وظائف مديرين في قطر
١٦٩٠ وظائف شاغرة
<p>يكون الشخص المعين مسؤولاً عن الحفاظ على الوعي الموقفي بأنشطة المطار والمسؤولية الشاملة عن قسم عمليات المطار (AMOPS) أثناء فترة العمل لتوفير بيئة مطار آمنة وفعالة لعمليات الطائرات. يقوم المعين بإجراء عمليات تفتيش وفحوصات للمطار للتحقق من السلامة والامتثال لمعايير التخطيط والتصميم. كما يخطط وينظم ويوجه أنشطة المطار لتشمل أعمال الإنشاءات/الإصلاحات بالمطار، وبرنامج القيادة داخل المطار، وعمليات إزالة الجليد/الثلوج، والسيطرة على الطيور/الحياة البرية، وما إلى ذلك. ويقوم بتوفير وصيانة وإنتاج معلومات حول التشغيل الآمن للطائرات عبر نظام المجال الجوي الوطني والدولي مثل منشورات معلومات الطيران، والخرائط والمخططات الجوية، وإشعارات الطيارين (NOTAM)، وحالة المطار المحلي والمساعدات الملاحية، ومعلومات الطقس. كما يقوم بمعالجة خطط الطيران المحلية والدولية، وينسق مع الجهات المعنية بالقاعدة لتلبية متطلبات طاقم الطائرة من الإقامة، والإطعام، وإعادة التزود بالوقود، والنقل، وصيانة الطائرات العابرة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>خريج دورة معتمدة لمديري المطار من وزارة الدفاع الأمريكية (DoD) أو ما يعادلها، مع خبرة في مجال الطيران كطاقم طيران/مرحل جوي/متابع رحلات مع مشغل خاضع للجزء 121 أو الجزء 135 من اللائحة الفيدرالية 14 CFR. خبرة لمدة أربع (4) سنوات تشمل ما يلي: مهام تتضمن الإشراف والتنسيق بين مراقبة الحركة الجوية وأفراد الصيانة، والترحيل، وتطبيق وإنفاذ إجراءات السلامة في المطار؛ ومراقبة سجلات الطيران والحفاظ عليها؛ وتطبيق المعرفة بمعلومات الطقس، ومعالجة خطط الطيران، وإجراءات متابعة الرحلات الجوية، وتتبع تحركات الطائرات، وإدارة الحياة البرية داخل وحول أراضي المطار، وتطبيق إجراءات الحد من مخاطر اصطدام الطيور بالطائرات. التنسيق لمشاريع صيانة وإنشاءات المطار. التنسيق بشأن الشحنات الخطرة وأجهزة إطلاق النار الحي، والاستجابة لطوارئ الطائرات، وإجراء عمليات تفتيش المطار وفقًا لـ AFMAN 13-204v2. المتطلبات وفقًا لـ AFMAN 13-204v1 الفصل 7 و AFMAN 13-24v2 الفصل 2. القدرة على الحصول على الفحص الطبي للقيادة المركزية الأمريكية (US CENTCOM) والحفاظ عليه. يجب أن يحمل أو يكون قادرًا على الحصول على/الحفاظ على تصريح أمني بدرجة سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على التصريح الأمني بدرجة سري.</p>
الوصف الوظيفي<br><br>قيادة إدارة المعلومات والتحكم في الوثائق، إلى جانب تقديم الأنظمة الرقمية التي يتم تطويرها خلال تنفيذ الأعمال عبر دورة حياتها بالكامل.<br><br>توفير القيادة والتوجيه لإدارة المعلومات، والتحكم في الوثائق، وإدارة البيانات، وإدارة الأنظمة الهندسية، بالإضافة إلى الرقمنة للمشاريع التي يتم تنفيذها.<br><br>تقديم رؤية قيادية لوظيفة إدارة المعلومات، وضمان ممارسات متقدمة وحديثة تتبنى التحول الرقمي، وتستخدم التكنولوجيا بفعالية، وتدعم استراتيجية الأعمال.<br><br>المسؤوليات<br><br>تصميم المستقبل. تغيير العالم.<br><br>انعكاساً لتركيز السوق للمكتب في كل من فرص الحقول القائمة (Brownfield) والحقول الجديدة (Greenfield)، يتم البحث عن موظفين متعددي المهارات، خاصة أولئك الذين لديهم خبرة في:<br><br>النفط والغاز البري<br><br>النفط والغاز البحري<br><br>ما يمكننا تقديمه<br><br>مشاريع هادفة ومثيرة للاهتمام يتم تقديمها لقادة الصناعة عبر قطاعات النفط والغاز والطاقة الناشئة. الالتزام بالتنوع والشمول؛ نحن مؤسسة ملتزمة بنشاط بالتنوع والشمول عبر أعمالنا مع شبكات موظفين ملتزمة بمنح جميع الموظفين صوتاً. راتب تنافسي مع مراجعات دورية للرواتب لضمان المكافأة بالمستوى الصحيح بما يتماشى مع السوق. تأمين على الحياة؛ يوفر دفعة تعادل ضعفي الراتب الأساسي (بحد أقصى مليون ريال قطري) عند الوفاة. مكافأة نهاية الخدمة؛ وفقاً لقانون العمل القطري، عند إكمال عام واحد من الخدمة، يحق للموظفين الحصول على مكافأة نهاية خدمة تعادل ثلاثة أسابيع عن كل سنة خدمة. التأمين الطبي: يضمن توفر التغطية (بحد أقصى 250,000 ريال قطري للشخص الواحد سنوياً) في حال احتجت إلى علاج. يتم تغطية الحالات الموجودة مسبقاً و/أو المزمنة حتى 10,000 ريال قطري. برنامج مساعدة الموظفين: يتيح لك الشعور بالراحة لعلمك أنك أو أفراد أسرتك المباشرين يمكنكم مناقشة أي قضايا عمل أو قضايا شخصية بشكل سري، وهي جزء لا مفر منه من الحياة. يساعد البرنامج في دعم رفاهيتك العقلية والجسدية والاجتماعية والمالية. العضويات المهنية؛ تغطية تكلفة عضوية مهنية واحدة أو تسجيل أو اشتراك أو شهادة و/أو ترخيص سنوياً لجميع موظفي Wood النشطين. يجب أن تكون العضوية ذات صلة بالدور الذي تشغله حالياً أو جزءاً من خطة تطوير. يجب المطالبة بالاسترداد عبر نظام إجراءات النفقات، مع تقديم أدلة داعمة. اتصالات عالمية: انضم إلى خبراء حول العالم ممن هم في طليعة صناعتنا، ويشكلون معايير مهنتنا.<br><br>المسؤوليات<br><br>مسؤول عن المشاركة في إنشاء وصيانة وتطبيق استراتيجية ومعايير وإجراءات إدارة المعلومات وضمان الامتثال لها. مسؤول عن ضمان معايير الكفاءة التقنية ومراقبة مستويات الكفاءة، وعن الإدارة والتطوير العام لإدارة المعلومات، والتحكم في الوثائق، وإدارة البيانات، وإدارة السجلات. مسؤول عن تحديد المتطلبات الوظيفية لأنظمة وأدوات إدارة المعلومات والعمل مع موردي تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات لضمان تلبيتها. العمل ضمن منظمة تسليم المشاريع لضمان اتساق إجراءات إدارة المعلومات وإدارة الوثائق مع استراتيجيات التنفيذ العامة. قيادة تنفيذ أنظمة وأدوات إدارة المعلومات وإدارة الوثائق. مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات مشاركة العمل ضمن إدارة المعلومات وإدارة الوثائق. تقديم المشورة بشأن التوجه التقني والعمليات والتقنيات الداعمة التي ستمكن من التسليم الناجح لإدارة المعلومات وإدارة الوثائق والخدمات الرقمية ذات الصلة. مسؤول عن المشاركة مع إدارة المشروع للتنسيق وضمان تلبية جميع قرارات الإدارة والقرارات التشغيلية اليومية وأن الحلول تلبي توقعات العملاء، مما يؤدي إلى تسليم المشروع بنجاح. تحديد وتقييم مخاطر التنفيذ الرئيسية للمشاريع في مجال إدارة المعلومات وإدارة الوثائق والأنظمة الرقمية والتأكد من مراقبتها وإدارتها. ضمان أن التحول الرقمي يحافظ على معايير أخلاقية عالية ومسؤولية اجتماعية أينما مارست الأعمال.<br><br>المؤهلات<br><br>ما الذي يجعلك متميزاً؟<br><br>في Wood، نحن ملتزمون بتكافؤ الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. لذا حتى إذا لم تتطابق مع كل بيان أدناه ولكنك تشعر أن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، فنحن نشجعك على التقديم. سيتطلب الأمر منا جميعاً العمل معاً لتقديم حلول لأكثر تحديات العالم أهمية.<br><br>حاصل على شهادة جامعية أو ما يعادلها.<br><br>خبرة خاصة بالوظيفة<br><br>خبرة كبيرة وكفاءة في أدوار الإدارة العليا ذات التركيز التشغيلي داخل منظمة دولية معقدة. فهم ومعرفة عميقة بالأسواق ذات الصلة. القدرة على توفير القيادة لأعضاء الفريق متعددي الجنسيات والتنسيق الوثيق مع تخصصات متعددة عبر منظمة معقدة. قدرة مثبتة على إقامة علاقات قوية ومناسبة مع فريق القيادة والعملاء والموظفين وجميع أصحاب المصلحة. سجل حافل في تنفيذ وترسيخ ثقافة السلامة. خبرة مثبتة في دمج وتنسيق مجالات الإدارة المتنوعة. القدرة على التأثير والتمكين ودفع أداء وثقافة الشركة من خلال التواصل الممتاز.<br><br>المعرفة بـ<br><br>إدارة المعلومات والوثائق المتطورة، واتجاهات التحول الرقمي، والجديد في السوق وما هو قيد التطوير، والإمكانيات التي سيتم إطلاقها. معرفة حديثة بنمو وتقدم التحول الرقمي داخل الصناعة. التقنيات الحالية والناشئة المتعلقة بقطاعات إدارة المعلومات وإدارة الوثائق والقطاعات الرقمية. إلمام عام بمعايير ومبادرات الصناعة ذات الصلة، مثل CFIHOS، وBIM ISO19650، إلخ. النماذج التجارية والاستراتيجية للأعمال. حوكمة الشركات واتخاذ القرار. القدرة على إدارة العلاقات بفعالية عبر ثقافات مختلفة. وعي مفصل بالعوامل الخارجية والمنافسين وتأثيرهم على الاستراتيجية والنجاح. البيئة التنظيمية والاقتصادية المتغيرة.<br><br>السمات الشخصية<br><br>التواصل وبناء علاقات عمل فعالة عبر الثقافات مع جميع مستويات المنظمة وخارجياً. التعامل بفعالية مع مجموعة واسعة من مجموعات أصحاب المصلحة. خلق بيئة تشجع على النقاش المفتوح وتقديم الملاحظات مع العملاء وأصحاب المصلحة. تواصل فعال شفهياً وبصرياً وكتابياً على مستوى استراتيجي. التفكير المستقبلي والقدرة على رؤية الصورة الكبيرة. دعم القرارات الإقليمية علناً وضمان ترسيخ الثقافة المطلوبة. مبدع في تحقيق أهداف طموحة؛ لا يقبل الفشل بسهولة. موجه نحو العملاء ومدفوع بالأهداف. العمل بفعالية عبر مناطق مختلفة، مما يعزز عقلية عالمية وموحدة لشركة Wood.<br><br>القيادة<br><br>يعد بطلاً ونموذجاً يحتذى به للسلوك الأخلاقي والامتثال للقوانين والسياسات المعمول بها. الحفاظ على توافق مستمر مع سياسة الشركة واستراتيجيتها وتوجهها العام. الاستجابة لاحتياجات العملاء مع ضمان عمل الشركة بأقصى درجات النزاهة، بما يتماشى مع مدونة قواعد السلوك وقيم الشركة وجميع القوانين والسياسات المعمول بها. تسهيل التواصل المفتوح والفعال لتحسين تحقيق الأهداف، وتعظيم أداء الفريق وتحقيق تحسين مستمر في الأداء، والعمل بشكل وثيق مع مجالات تشغيلية أخرى خارج الدولة/المنطقة المخصصة لتعزيز التعاون. توليد روح الفريق والحماس والشغف والسعي للقضاء على الممارسات غير المنتجة والعقليات السلبية لخلق ثقافة نابضة بالحياة من التفكير والمواقف الإيجابية. المسؤولية الكاملة عن التوظيف والاختيار والاحتفاظ بالمواهب بفعالية داخل المنطقة المخصصة. تحديد ودعم تطوير المواهب، وإدارة الأداء والقدرات بفعالية للفرق والتقارير المباشرة، والتعامل مع ضعف الأداء بطريقة فورية ومهنية. مسؤول عن ضمان أن الموظفين ضمن نطاق المسؤولية مؤهلون للقيام بالواجبات الموكلة إليهم. تولي تعيينات الإدارة للكيانات القانونية ضمن نطاق المسؤولية، وتنفيذ مسؤوليات وواجبات الإدارة.<br><br>من نحن<br><br>تعد Wood شركة رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والعمليات لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في حوالي 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة حياة الأصول بالكامل، وتقدم نتائج آمنة ويمكن التنبؤ بها مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. تشكل Wood ركيزة الطاقة والمواد في Sidara - وهي شراكة عالمية توحد شركات رائدة متعددة التخصصات في الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع. www.woodgroup.com<br><br>بيان التنوع<br><br>نحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ونعترف بقيمة القوى العاملة المتنوعة. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين للنظر في التوظيف بناءً على معايير موضوعية ودون اعتبار لما يلي (وهي قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل القومي، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، حالة المحارب القديم المحمي، أو خصائص أخرى وفقاً للقوانين الحاكمة ذات الصلة.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة<p>سيشرف مشرف إدارة المرافق على الفرق الفنية والأنشطة اليومية ل<strong>الصيانة الميكانيكية والكهربائية</strong>، مع ضمان التشغيل والصيانة الآمنين والفعالين لأنظمة المباني.</p><br><br>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>الإشراف على الفنيين والأنشطة اليومية للصيانة.</li><li>تنسيق الصيانة الوقائية والتصحيحية.</li><li>مراقبة الأنظمة الكهربائية والميكانيكية وتكييف الهواء والتبريد.</li><li>تخصيص العمل ومراقبة أداء الفريق الفني.</li><li>تحديد القضايا الفنية وتنسيق إجراءات التصحيح.</li><li>التأكد من الامتثال لإجراءات السلامة والصحة المهنية.</li><li>التنسيق مع مهندسي إدارة المرافق والمديرين.</li><li>تقييم الأداء الفردي وأداء الفريق.</li></ul>المتطلبات<ul><li>يفضل شهادة في الهندسة الميكانيكية/الكهربائية؛ أو مؤهل تقني ذي صلة.</li><li>لمن لديهم مؤهل تقني، الحد الأدنى <strong>10 سنوات خبرة إجمالية</strong>.</li><li><strong>3 سنوات خبرة في المدارس ورياض الأطفال.</strong></li><li>معرفة تقنية قوية في الأنظمة الكهربائية والميكانيكية وتكييف الهواء والتبريد.</li><li>خبرة سابقة في الإشراف على مشاريع ذات حجم مماثل.</li><li>مهارات قيادة الفريق والتواصل قوية.</li><li>إجادة استخدام Microsoft Office.</li><li><strong>القدرة على التحدث بطلاقة العربية والإنجليزية مطلوبة لهذه招聘.</strong></li></ul>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">ملخص الوظيفة<p>سيشرف مهندس إدارة المرافق - الهندسة المعمارية على أنشطة صيانة الهندسة المعمارية وملابس البناء، لضمان بقاء المرافق آمنة وعملية ومتوافقة ومُحافظة عليها وفق المعايير المطلوبة.</p><br><br>المسؤوليات الرئيسية<ul><li>مراقبة أعمال صيانة الهندسة المعمارية والهندسة المدنية ومواد البناء.</li><li>إجراء المدّاقات وتحديد العيوب ومتطلبات الصيانة.</li><li>تنسيق أنشطة الصيانة المخططة والتجاوبية.</li><li>إشراف الفنيين والمتعهدين المتخصصين.</li><li>إعداد التقارير الفنية وتقديم حلول تصحيحية مقترحة.</li><li>التأكد من توافق الأعمال مع القوانين والمواصفات القطرية ومعايير السلامة والصحة المهنية والجودة.</li><li>دعم تحقيق مؤشرات SLA/KPI وتقديم خدمات FM بشكل عام.</li></ul>المتطلبات<ul><li>درجة البكالوريوس في <strong>الهندسة المعمارية</strong> أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن <strong>3 سنوات في إدارة المرافق و/أو إدارة المشاريع</strong> ضمن مجلس التعاون الخليجي.</li><li><strong>تصنيف UPDA/MMUP من الدرجة B أو C - إلزامي.</strong></li><li>معرفة مهنية قوية بالأعمال المعمارية والمدنية.</li><li>معرفة جيدة بمعايير القطرية وقوانين البناء.</li><li><strong>متمكن في العربية والإنجليزية - إلزامي.</strong></li><li>قدرات اتصال وتحليل وتخطيط وحل المشكلات قوية.</li></ul>
<br><br> </div>
<p><strong>الهدف الأساسي من الوظيفة</strong></p><p>فهم عملي قوي من منظور المستأجر/البائع، للعمليات التجارية والوثائق المرتبطة بنقل الغاز الطبيعي المسال والمنتجات الهيدروكربونية بحرياً.</p><p>يفضل أن يكون مدققاً رئيسياً معتمدًا.</p><p>مهارات اللغة الإنجليزية كتابة وتحدث بطلاقة.</p><p>مهارات اتصال كتابةً وتحدثاً وتعارفاً قوية مع القدرة على بناء علاقات وتأثير مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة داخلياً وخارجياً.</p><p>إلمام بالحاسوب (MS Office).</p><p><strong>الخبرة والمهارات المطلوبة</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 8 سنوات ذات صلة في صناعة البحرية (الاعتماد، العمليات، المحطات، تحقيقات الحوادث، ووظائف بحرية أخرى).</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المتطلبات والملخص</strong></p><ul><li>الشركة: قطر للطاقة</li><li>المهارات: الهندسة البحرية، عمليات الموانئ</li><li>الخبرة: 8+ سنوات</li><li>التعليم: درجة الماجستير</li><li>الموقع: الدوحة، قطر</li></ul><p><strong>القسم</strong></p><p>شحن LNG</p>
<p>كقائد فريق إدارة الحسابات، ستقوم بتوجيه فريق من مديري الحسابات لبناء علاقات طويلة الأمد ناجحة مع شركائهم. بالإضافة إلى ذلك، ستقود بالمثال من خلال إدارة محفظتك الخاصة من الشركاء وتنمية أعمالهم وتبلیت.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدارة شركاء حاسمين بمستوى عالي من التعقيد.</li><li>توجيه فريقك للتعامل مع علاقات العملاء من البداية للنهاية بما في ذلك العرض، والتفاوض، وبناء علاقات ربحية طويلة الأمد.</li><li>ضمان أن تكون الأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية على المسار الصحيح والعمل مع كل عضو فريق لضمان الكفاءة والفعالية العالية.</li><li>التدريب والتطوير المستمر لفريقك.</li><li>الحفاظ على تقارير مفصلة عن أداء الفريق</li><li>تحديد توقعات واضحة، وتقديم الإرشاد، وضمان التطور المهني لأعضاء الفريق.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الحسابات لتعظيم نجاح الشريك والإيرادات</li><li>إدارة حسابات شركاء المطاعم الرئيسية بشكل شخصي، وضمان النمو والرضا والتنفيذ الناجح لخطط الحسابات.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء المطاعم، وفهم احتياجاتهم وضمان تلبية توقعاتهم.</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لمعالجة مخاوف الشركاء وتحسين التجربة الشاملة للشركاء.</li><li>استخدام تحليلات البيانات لتقييم أداء الحسابات، وتحديد الاتجاهات، واقتراح توصيات استراتيجية.</li><li>إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق والحسابات للإدارة العليا.</li><li>تحديد فرص تحسين العمليات والمساهمة في تطوير أفضل الممارسات.</li><li>قيادة خط الأنابيب وتحقيق الأهداف مقارنة بأهداف الفريق</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات</p><ul><li>لديك شغف في المبيعات</li><li>5+ سنوات من الخبرة، ويفضل في المبيعات أو إدارة الحسابات أو خبرة ذات صلة.</li><li>تتمتع بالتميز في دورة الصفقة المعاملاتية</li><li>مستوى عالٍ من الملكية والتفاني.</li><li>تظهر استراتيجيات مبيعات إبداعية للتفاعل مع العملاء المحتملين.</li><li>خبرة باستخدام CRM (Salesforce) و Google Apps.</li></ul>
<p>بصفتك قائد فريق إدارة الحسابات، ستقوم بتوجيه فريق من مديري الحسابات لبناء علاقات ناجحة طويلة الأمد مع شركائهم. أيضاً، ستقود بالمثال من خلال إدارة محفظتك الخاصة من الشركاء ونمو أعمالهم وتبليطهم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة شركاء حاسمين بدرجة كبيرة من التعقيد.</li><li>توجيه فريقك للتعامل مع علاقات العملاء من البداية إلى النهاية بما في ذلك التقديم، التفاوض، وبناء علاقات مربحة طويلة الأمد.</li><li>التأكد من أن أهداف اليوم والأسبوع والشهر في المسار الصحيح والعمل مع كل عضو فريق لضمان الكفاءة والفعالية العالية.</li><li>التدريب المستمر وتطوير فريقك.</li><li>الحفاظ على تقارير تفصيلية عن أداء الفريق</li><li>تحديد توقعات واضحة، تقديم الإرشاد، وضمان التطوير المهني لأعضاء الفريق.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الحسابات لتعظيم نجاح الشركاء والإيرادات</li><li>إدارة حسابات شركاء المطاعم الرئيسية شخصياً، مع ضمان النمو والرضا والتنفيذ الناجح لخطط الحسابات.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء المطاعم، فهم احتياجاتهم وضمان تلبية توقعاتهم.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف لمعالجة مخاوف الشريك وتحسين تجربة الشريك بشكل عام.</li><li>استخدام تحليلات البيانات لتقييم أداء الحساب، تحديد الاتجاهات، واقتراح توصيات استراتيجية.</li><li>إعداد تقارير منتظمة عن أداء الفريق والحساب للإدارات العليا.</li><li>تحديد فرص تحسين العملية والمساهمة في تطوير أفضل الممارسات.</li><li>قيادة خط الأنابيب وتحقيق أهداف الفريق</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>لديك شغف بالمبيعات</li><li>5+ سنوات من الخبرة، ويفضل في المبيعات، إدارة الحسابات، أو خبرة ذات صلة.</li><li>تفوق في دورة صفقة ميِّز بياقع التعامل</li><li>ملكـية عالية وتفانٍ</li><li>تُظهر تكتيكات مبيعات إبداعية للتواصل مع العملاء المحتملين.</li><li>خبرة باستخدام CRM (Salesforce) وGoogle Apps.</li></ul>
<p>كجزء من فريق المبيعات، ستكون مسؤولاً عن إدارة الحسابات الحالية بشكل استباقي وتنميتها. من خلال تقديم خدمة عملاء مميزة عبر الاتصالات المتكررة مع عملائنا ستحديد فرص جديدة للاتصالات، الشبكة IT، البرمجيات، الواي فاي وحلول الاتصالات من خلال مكالمات خارجية فعالة. ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على سجلات العملاء بدقة، يجب تسجيل جميع المراسلات في الوقت المناسب في CRM. بالإضافة إلى ذلك، سيُطلب منك إنشاء عروض أسعار وإعادة التواصل مع العملاء المتعثرين. ستمتلك وتطور فهماً شاملاً للمنتجات والخدمات المقدمة، فهذه المعرفة أساسية لتقديم خدمة عملاء ممتازة وزيادة الإيرادات.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><p>أدناه قائمة بالأنشطة/المهام التي عادة ما تكون متضمنة في الدور. القائمة غير حصرية، وسيُطلب من الموظف من حين لآخر أداء مهام أخرى حسب توجيهات فريق الإدارة.</p><ul><li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال إدارة الحسابات وبناء العلاقات بشكل فعال.</li><li>تقديم معلومات تفصيلية عن المنتج للعملاء وتحديد فرص البيع المرتفع والبيع المتبادل.</li><li>تحديد وتسجيل معلومات فجوة GAP مقابل الحسابات لفهم احتياجات عملائنا الحالية والمستقبلية بشكل أفضل، ومراجعتها باستمرار بهدف زيادة حيازة المنتج</li><li>تعظيم شروط العقد والاحتفاظ به.</li><li>أولوية استفسارات قضايا المبيعات اليومية، الرد أو الاقتباس خلال 48 ساعة.</li><li>تسجيل نشاط المكالمات والبريد الإلكتروني بين الحسابات لتمكين جميع الأقسام من فهم عملائنا بشكل أفضل.</li><li>زيادة وتطوير الاتصالات ذات الصلة وفرص الحسابات الجديدة، مشاركة هذه العملاء مع فريق المبيعات الخارجية</li><li>رصد نشاط المنافسين فيما يتعلق بالعملاء، وتحديد أي تهديدات ومشاركة النتائج مع فريق المبيعات.</li><li>تحقيق الأهداف التي حددها مديرك المباشر.</li><li>التعرّف على المشاكل/التعليقات السلبية وتبليغها مبكراً إلى مديرك المباشر عند وجودها أو فور العلم بها.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة إدارة حسابات هاتفية لمدة سنة على الأقل</li><li>خبرة خدمة عملاء لمدة لا تقل عن عامين</li><li>سجل مثبّت في نمو المبيعات وخطة الفرص</li><li>خبرة ومعرفة في حلول الاتصالات، الاتصالات عبر الشبكات، IT، البرمجيات، الواي فاي والاتصالات</li><li>خبرة في العمل نحو تحقيق الأهداف</li><li>خبرة في إدارة حسابات الضيافة</li><li>معرفة جيدة ببرنامج MS Office Word, Excel, Outlook</li><li>خبرة عملية مثبتة كمدير حسابات هاتفية أو دور مماثل في المبيعات.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.</li><li>الإلمام ببرامج CRM وMS Office.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.</li><li>القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف بثقة وبروفيشنال</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية</li><li>منظم ومتحفز ذاتياً</li><li>مهارات الاستماع الفعّالة</li><li>اهتمام جيد بالتفاصيل</li><li>القدرة على تحديد الأولويات والعمل على مهام متعددة</li><li>التوقيت والوقت الفعّال</li><li>عضو فريق داعم ومفيد</li><li>مرن ولديه موقف can do</li></ul>
قائد إدارة المرافق – قطر<br>نحن نبحث عن قائد إدارة مرافق ذي خبرة للإشراف على عمليات المرافق ودعمها بشكل آمن ومتوافق وموثوق وفعال من حيث التكلفة عبر موقع واحد أو عدة مواقع في قطر. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة عملية قوية في عمليات المرافق، وأنظمة الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP)، وإدارة الصيانة، وتنسيق الموردين، والامتثال، وتقديم الخدمات، مع القدرة على إدارة المتطلبات التشغيلية اليومية مع الحفاظ على معايير عالية من السلامة والجودة وخدمة العملاء.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>إدارة أوامر العمل بدءاً من تحديد الأولويات والتعيين وصولاً إلى المتابعة وتواصل أصحاب المصلحة والإغلاق في الوقت المناسب. تنسيق أنشطة صيانة المرافق اليومية التي تغطي أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والكهرباء، والسباكة، وأنظمة السلامة من الحرائق، والمضخات، والمولدات، وأنظمة الطاقة غير المنقطعة (UPS)، وغيرها من أنظمة المباني، حسب الاقتضاء. تخطيط ومراقبة وضمان إنجاز أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية. الاحتفاظ بسجلات صيانة دقيقة، وتقارير الخدمة، وسجلات الأصول، وقوائم التحقق، وتاريخ المعدات. إدارة الموردين والمقاولين من الباطن، بما في ذلك توضيح النطاق، والوصول إلى الموقع، والتصاريح، والإشراف على العمل، والتحقق من الجودة، وإغلاق قوائم الملاحظات. تنسيق متطلبات الشراء، بما في ذلك طلبات الخدمات والمواد، وعروض الأسعار، والتوضيحات الفنية، وسير عمل أوامر الشراء. دعم إدارة العقود، بما في ذلك مخرجات الخدمة، والتجديدات، والتعديلات، والتزامات الصيانة المخطط لها. إجراء عمليات تفتيش دورية للموقع، وتحديد المخاطر الفنية والقضايا المتكررة، وتعيين إجراءات تصحيحية، ومراقبة الإغلاق. الحفاظ على ضمان الجودة/مراقبة الجودة والوثائق الفنية، بما في ذلك سجلات التفتيش، ونتائج الاختبارات، والرسومات التنفيذية، وسجلات الأصول، وأدلة التشغيل والصيانة. دعم متطلبات الصحة والسلامة والبيئة/نظام الإدارة المتكامل (QHSE/IMS)، بما في ذلك نقاشات السلامة الميدانية، والامتثال لتصاريح العمل، وضوابط المخاطر، والإبلاغ عن الحوادث والحوادث الوشيكة، ووثائق السلامة. دعم أنشطة التعبئة والتفكيك، وعمليات النقل/الإضافة/التغيير، وجاهزية الموقع، وتفعيل الخدمة، والتحقق من المخزون، وأنشطة الإغلاق التشغيلي. مراقبة الفواتير، وشهادات إنجاز الخدمة، والنفقات، وانحرافات الميزانية. إعداد وصيانة لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، ومقاييس أوامر العمل، وتقارير امتثال الصيانة الوقائية، وتقارير أداء الموردين، وسجلات المشكلات، ومتتبعات الإجراءات. ضمان تقديم عمليات المرافق وفقاً للمعايير المعمول بها، والمتطلبات التعاقدية، والإجراءات التنظيمية، والمتطلبات القانونية.<br>المؤهلات والخبرة:<br>درجة البكالوريوس في إدارة المرافق، أو الهندسة، أو خدمات البناء، أو تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في عمليات المرافق، والصيانة، وأنظمة MEP، وإدارة الممتلكات، أو مجال ذي صلة. شهادات NEBOSH وIOSH مطلوبة. تعد شهادات IFMA FMP/CFM أو BOMI أو غيرها من شهادات إدارة المرافق ذات الصلة ميزة إضافية. معرفة فنية قوية بأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والكهرباء، والسباكة، وأنظمة السلامة من الحرائق، وأنظمة صيانة المباني. خبرة عملية في أنظمة إدارة صيانة الحاسب الآلي (CMMS) وأنظمة إدارة أوامر العمل. خبرة مثبتة في إدارة الموردين والمقاولين من الباطن، وتنسيق المشتريات، والتحقق من الفواتير، ومراقبة الميزانية، وإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية. خبرة في دعم عمليات إدارة المرافق في مواقع متعددة. الاطلاع على مشاريع MEP، والتجهيزات الداخلية، وعقود الهندسة والتوريد والبناء (EPC)، والتجديد، وتسليم المباني، أو المشاريع المماثلة. فهم قوي لوثائق ضمان الجودة/مراقبة الجودة، وسجلات الأصول، والرسومات التنفيذية، وأدلة التشغيل والصيانة، وسجلات التفتيش، والوثائق الجاهزة للتدقيق. مهارات تنظيمية وتواصل وتنسيق وإدارة أصحاب مصلحة قوية. القدرة على إدارة أولويات متعددة والاستجابة بفعالية للمشكلات التشغيلية والفنية في بيئة سريعة الخطى.<br>ملف المرشح المفضل:<br>نحن نبحث عن محترف إدارة مرافق عملي وذو كفاءة فنية عالية يمكنه تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين ومقدمي الخدمات والمقاولين والفرق الفنية بفعالية، مع ضمان استمرارية العمليات والسلامة والامتثال وجودة الخدمة.<br>الصناعة: إدارة المرافق / الهندسة / إدارة الممتلكات / خدمات البناء الشهادات: مهندس ميكانيكي
<p><strong>الوصف الوظيفي</strong> اضغط على المسافة أو مفتاح الإدخال لتبديل رؤية القسم</p><p><strong>لماذا تنضم إلينا؟</strong> في روزوود الدوحة، نخلق بيئة حيث الشغف يلتقي الغاية وحيث تكون للوظائف معنى. مسترشدين بفلسفتنا في الضيافة بالعلاقة وثقافتنا في اصنع المكان، نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً منك. نحن نمكّنك من أن تكون نفسك الحقيقية، وتنمو بثقة، وتُبدع في الاستثنائي وتترك إرثك. ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفل بالإنجازات ويُلهمك لاكتشاف رسالتك. معاً، ندفع الحدود، نستكشف المجهول ونشكل مستقبل تجارب أسلوب الحياة الفاخر.</p><p><strong>عن روزوود الدوحة:</strong> روزوود الدوحة وجهة معلم مستوحاة من الشعاب المرجانية القطرية، تجمع بين الضيافة الفاخرة للغاية، السكن السكني، التجارب الطهوية، العافية الشاملة، التجزئة المميزة والفعاليات ضمن منظومة متكاملة. تشمل الملكية فندقاً بـ 155 غرفة، و162 شقة مخدّمة و276 إقامة خاصة، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالونات، ومساحات فعاليات واسعة وتجارب حياة مصقولة. كما يضم الوجهة نادي Asaya، النادي الصحي الاجتماعي الحصري للأعضاء الأول في قطر، ويكمله نادي Manor Club المميز لضيوف الغرفة الفندقية والجناح. منذ الافتتاح في يوليو 2025، حصدت روزوود الدوحة عدة جوائز دولية وإقليمية، منها تكريمات من دليل ميشلان، Forbes Travel Guide وقطر للسياحة - ما يعكس الحجم والطموح ومعايير التميز وراء الوجهة. كجزء من محفظة Rosewood Hotels & Resorts العالمية، تمثل الملكية جيلًا جديدًا من الفخامة الذي يتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات قائمة على نمط الحياة والمجتمع والتجربة.</p><p><strong>تجربة موظفينا:</strong> نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق عناية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة موظف مصممة بعناية تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. يشمل ذلك:</p><ul><li>راتب مغرٍ ومزايا جيدة</li><li>إسكان عالي الجودة للموظفين في مواقع مميزة في قلب اللوسيل وجزيرة اللؤلؤة</li><li>إجازة يوم عيد ميلاد (لأن مناسباتك مهمة!)</li><li>خطط تطوير شخصية وفرص تعلم مستمرة لدعم مسارك المهني.</li></ul><p>تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تتيح لك الازدهار مهنيًا وشخصيًا أثناء بناء مسيرة مهنية ذات مغزى معنا.</p><p><strong>دورك:</strong></p><ul><li>الحفاظ على معرفة كاملة بكل سياسات القسم وإجراءات الخدمة والمعايير والامتثال لها.</li><li>التأكد من رفع المعايـير إلى مستوى متفوق يومياً.</li><li>مراقبة والتحكم في تشغيل الأقسام المختلفة بما فيها غرفة المفارش، غرفة اللبس، Floors، المناطق العامة، المكاتب وغرف التخزين.</li><li>إعداد وتتبع الجرد الأسبوعي وكذلك الجرد الشهري الذي يتم الإبلاغ عنه للمشرف المسؤول.</li><li>الجرد، الإصدار والتحكم في استخدام المفارش، المرافق، مستلزمات التنظيف وغيرها من مستلزمات النظافة.</li><li>الحفاظ على مطبخ قسم النظافة، تتبع التوزيع والصيانة وتقديم التقارير حسب الحاجة إلى مشرف الطابق.</li><li>للإشراف على الأعمال المعينة بشكل عادل لعميل - الأرضيات، عميل النظافة - المناطق العامة وغرفة المفارش لضمان التغطية المثلى.</li><li>التأكد من أن جميع العاملين في الزي الرسمي وأنهم مهندمون ونظيفون.</li><li>الحفاظ على حضور الموظفين والزي وسجلات الغرفة.</li><li>إعداد جدول ورديات الموظفين وتنظيم الورديات لضمان مستويات التوظيف المناسبة في جميع الأوقات.</li><li>مساعدة موظف النظافة - الأرضيات في إعداد غرف العاجلة التي ستفحصها المشرفون.</li><li>فحص كل غرفة بعد انتهاء من قبل عمال الغرف.</li><li>إشراف على العاملين من خلال فحص الغرف النظيفة.</li><li>إجراء فحوص الجودة لضمان إكمال المهام بشكل صحيح.</li><li>المساعدة في فحص الغرف الشاغرة لضمان تلبية معايير LQA والعلامة التجارية باستمرار.</li><li>التأكد من أن جميع أعضاء قسم النظافة يتبعون إجراءات المفقودات والموجودات.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمفارش والزي المرسل للمغسلة والمرتجع منها.</li><li>التأكد من وجود مفارش كافية، مواد، لوازم الضيوف على الطوابق.</li><li>التأكد من أن جميع معدات التنظيف الخاصة بالنظافة في حالة تشغيل جيدة.</li><li>متابعة أي صيانة معلقة.</li><li>التأكد من الصيانة المناسبة لجميع معدات وأدوات النظافة.</li><li>التأكد من الحفاظ والنظافة لجميع مناطق النظافة تحت سيطرته/ها المباشرة.</li><li>التأكد من أن الزهور المطلوبة مصنوعة ومُسلّمة للغرف الصحيحة.</li><li>مساعدة المشرفين من خلال التعامل مع قوائم التحقق اليومية وضمان دقة القوائم.</li><li>التفاعل بأسلوب لبق ومهني مع جميع الضيوف والموظفين وأعضاء المجتمع.</li><li>تدريب وتوجيه وتنسيق وتأثير وإقناع الموظفين للحفاظ على معايير FORBES / LQA والبراند للفندق.</li><li>الحفاظ على نظافة وسلامة مكان العمل.</li><li>التأكد يومياً من تنظيف جميع المناطق العامة، بما فيها المطاعم والمكاتب وفق المعايير المحددة من الفندق، والاحتفاظ بالتقرير محدثاً.</li><li>منح معلومات القسم إلى الجهات المعنية.</li><li>مسؤول عن مساعدة المشرفين في توزيع الغرف والعمل كطالب أمر عند الحاجة.</li><li>للقيام بمهام إشرافية أخرى قد يخصصها مدير النظافة من حين لآخر.</li><li>الإشراف على التنظيف الربيعي الدوري في الغرف.</li><li>المساعدة في تدريب جميع مخزون النظافة حسب الحاجة.</li><li>التنسيق مع الاستقبال/مدير الخدمة بخصوص حالة الغرف.</li><li>إبلاغ الإدارة بأي مسألة تتعلق بأمان الفندق وموارد وممتلكات الضيوف والموظفين.</li><li>التحقق من مستويات التوظيف يومياً في غياب المشرف أو المدير، مع التأكد من تحقق الإشغال مع الاستقبال.</li><li>التأكد من انتقال سلس إلى الورقة التالية.</li><li>التأكد من الإبلاغ الفوري عن المخاطر الصحية والسلامة المحتملة والقائمة إلى الأقسام المناسبة مثل: الصيانة والإدارة.</li><li>تنظيم اجتماعات السلامة والتدريب.</li><li>إعفاء مهام مشرفي النظافة عندما لا يتواجدون.</li><li>استقبال الاتصالات من أقسام أخرى والإدارة فيما يخص الاستفسارات القسمية.</li><li>حضور جميع اجتماعات النظافة عند الطلب.</li><li>في حال وجود حالة طوارئ اتباع تعليمات سياسات وإجراءات الشركة.</li></ul>
About QNB<br><br>Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region.<br><br>QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines.<br><br>QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications.<br><br>Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine.<br><br>QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events.<br><br>Job Summary<br><br>The incumbent will perform Money Market (MM) activities in local currencies in accordance with Group’s strategy, risk appetite, regulatory requirements, policies and procedures and the delegated authority.<br><br>Main Responsibilities<br><br> Shareholder & Financial: - Complies with approved budgets, policies and procedures in relation to Local Currency MM operations. - Implements KPI’s and best practices for Senior Manager, Asset & Liability Management (Local Currency) role. - Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. - Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Customer (Internal & External): - Assists in building and maintaining strong and effective relationships with all other related units to achieve the Money Market’s Desk goals/objectives. - Provides timely and accurate information to the external and internal auditors, the Compliance function and Group Risk as and when required. - To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. - Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. - Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives Internal (Processes, Products, Regulatory): - Performs activities in accordance with the set MM strategies. - Complies with the department’s policies and procedures for conducting buy/ sell deals, maintaining/ collating MIS pertaining to profitability/ revenue, and observing compliance with the applicable limits approved by the Board/ its delegated authorities. - Trades in various money market instruments such as deposits, loans, short-term securities, forward rate agreements and interest rate swaps in approved currencies and with approved counterparties within delegated authority. - Follows up on the timely processing of transactions in coordination with Treasury Operations. - Responds to and log requests for local currency MM transactions, and provide pricing support for major corporate banking departments and branches within the delegated authority. - Prepares daily rate sheets under the direct supervision of the SVP, Asset & Liability Management. - Monitors gap positions within the delegated authority and under the guidance of the SVP, Asset & Liability Management. Learning & Knowledge: - Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities. - Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field. Legal, Regulatory, and Risk Framework Responsibilities: - Comply with all applicable legal, regulatory and internal compliance requirements including, but not limited to, Group Compliance Policies and Procedures (AML & CTF, Sanctions Policy, Data Protection Policy, Fraud Control Policy, Whistle Blowing Policy, Conflict of Interest and Insider Dealing Policy). - Understand and effectively perform your role under the Three Lines of Defence principle to identify measure, monitor, manage and report risks. - Ensure systematic good outcomes for clients in accordance with Conduct Risk policy. - Support the framework of RCSA, KRI, Incident reporting and remediation, as appropriate, in accordance with the Operational Risk Management requirements. - Maintain appropriate knowledge to ensure full qualification to undertake the role. - Complete all mandatory training provided by the Bank, attain, and maintain the required levels of competence.<br><br>Education And Experience Requirements<br><br> Bachelor’s University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study) Minimum 8 years experience in active dealing room, preferably in the Gulf<br><br>Note: you will be required to attach the following:<br><br>Resume/CVCopy of Passport or QID Copy of Education Certificate Copy of Birth Certificate
<p>توفير الدعم الإداري والسكرتاري للادارة والفرق departmental. إدارة المراسلات الواردة والصادرة، الرسائل الإلكترونية، المكالمات الهاتفية، واتصالات المكتب. جدولة المواعيد والاجتماعات ومكالمات المؤتمرات، والحفاظ على جداول المديرين والمشرفين. إعداد وتنسيق وتوزيع التقارير، العروض التقديمية، الرسائل، وغيرها من وثائق الأعمال. الحفاظ على وتحديث أنظمة الملفات والسجلات وقواعد البيانات وسجلات مراقبة الوثائق. تنظيم الاجتماعات، إعداد أجندة الاجتماع، تدوين المحاضر، والمتابعة على بنود العمل. تنسيق ترتيبات السفر، حجوزات الإقامة، وتوثيق النفقات عند الضرورة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام.</li><li>القدرة على مساعدة الموظفين الكبار في الجدولة والCorrespondence وتوثيق المشاريع.</li><li>إتقان برامج المكتب (مثلاً MS Office، أدوات إدارة المشاريع).</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>خبير في المجال ودعم المستوى الثالث لنظام SITA لإدارة المطار وطبقة SONIQ MQ / التكامل — جدول الرحلات الجوية، وتخصيص الموارد، والرسائل التي تغذي الأنظمة التابعة. يمتلك السلامة الفنية العميقة للنظام، ويحل ما لا يستطيع المستوى الثاني حله، ويحدد الأسباب الجذرية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br></span><ul><li><span>تقديم تشخيصات متقدمة على مستوى النظام والتطبيق والبنية التحتية للنظام.<br></span></li><li><span>إجراء تحليل السبب الجذري للحوادث الرئيسية والمتكررة وامتلاك الحل الدائم.<br></span></li><li><span>فتح وإدارة حالات دعم الشركة المصنعة (OEM) المتبادلة تحت نفس التذكرة وساعة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).<br></span></li><li><span>امتلاك مسؤولية الإعدادات، وصيانة البرامج الثابتة والبرمجيات، وتنسيق إصدارات وترقيات الشركة المصنعة.<br></span></li><li><span>امتلاك إجراءات الصيانة الوقائية والمراقبة التنبؤية للنظام.<br></span></li><li><span>الحفاظ على وثائق التصميم، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وقاعدة المعرفة؛ وتوجيه واعتماد كفاءة المستوى الثاني.<br></span></li><li><span>تقديم التقييم الفني لمجلس استشارات التغيير بشأن التغييرات التي تطرأ على النظام.<br></span></li><li><span>مراقبة وصيانة طابور الرسائل وتدفقات التكامل؛ والتحقق من الواجهات البرمجية لنظام FIDS والأمتعة وإدارة الموارد.<br></span></li></ul><br><span>المتطلبات والمؤهلات والشهادات <br><br></span><ul><li><span>تدريب/شهادة في تطبيق وقواعد بيانات SITA AMS؛ وخبرة في طابور الرسائل/التكامل.<br></span></li><li><span>شهادة ITIL Foundation.<br></span></li></ul>الخبرة: 5 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية المباشرة مع النظام المحدد في بيئة مماثلة.<br><br>الكفاءات<br><br> معرفة عميقة بالمنتج.<br><br><ul><li><span>مهارات التشخيص وتحديد السبب الجذري.<br></span></li><li><span>التواصل والتنسيق مع الشركة المصنعة (OEM).<br></span></li><li><span>التوثيق والتوجيه.<br></span></li></ul>مؤشرات الأداء الرئيسية<br><br><ul><li><span>حل الحوادث المتقدمة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).<br></span></li><li><span>تقديم تحليل السبب الجذري (RCA) ضمن الجدول الزمني.<br></span></li><li><span>الحد من الحوادث المتكررة.<br></span></li><li><span>حداثة وسريان الشهادات.<br></span></li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> معلومات عامة <br>
<br> الرقم المرجعي <br> 235068 <br>
<br> الموقع <br> قطر-الدوحة <br>
<br> عائلة الوظيفة <br> عمليات الشحن والمطارات <br>
<br>
<ul><li><span>تاريخ الإغلاق:</span> <span>2026-08-06</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Lead – Facilities Management <br> QATAR // <br> Temporary Contract <br> 6 months, extendable <br>WWW.NESGT.COM <br> Job Title: Lead – Facilities Management <br> Job Details <br> Position Title: Lead – Facilities Management Reports To: Head – Technical Facilities Division: Facilities Management Department: Operations and Services <br> Job Purpose <br> The Facilities Management Lead supports the delivery of reliable, compliant, and cost-effective facilities and services across one or multiple sites in Qatar <br> Reporting to the Head of Technical Facilities, the role coordinates daily maintenance operations, work orders, vendor and subcontractor activities, procurement support, and client reporting <br> Key Accountabilities <br> • Manage and track work orders, ensuring proper prioritization, assignment, follow-up, and <br> closure, with clear updates to requestors and stakeholders <br> • Coordinate day-to-day building maintenance activities, including HVAC, electrical, <br> plumbing, fire/life safety, pumps, generators, and UPS where applicable, to ensure <br> continuity of operations and adherence to site procedures <br> • Plan, schedule, and monitor preventive maintenance. Maintain service reports, checklists, <br> and asset history records for audit readiness <br> • Coordinate external vendors and subcontractors, including scope clarification, site access, <br> permits-to-work where required, supervision, and verification of completed works, <br> including punch-list closeout <br> • Support procurement by raising service and material requests, collecting and tabulating <br> quotations, coordinating technical clarifications, and following purchase order and <br> approval workflows <br> • Assist with contract administration, planned maintenance completion, and service <br> deliverables. Support the preparation of variations, renewal inputs, and supporting <br> evidence <br> • Conduct routine site inspections and condition assessments. Issue corrective actions, <br> track risks and recurring issues, and verify closeout <br> • Maintain QA/QC and technical documentation, including method statements, inspection <br> checklists, test results, as-built records, and O&M manuals where applicable, to support <br> quality benchmarks and handover <br> • Support QHSE and IMS requirements by coordinating toolbox talks, ensuring permit-towork compliance, supporting incident and near-miss reporting, and maintaining required <br> safety records and training logs <br> • Support mobilization, demobilization, and moves, adds, and changes, including site <br> readiness, service activation, inventory checks, access coordination, and closeout <br> documentation <br> WWW.NESGT.COM <br> • Track invoices, delivery notes, and service completion certificates. Support cost control by <br> monitoring consumption and spend against budget and highlighting variances to the <br> Operations Manager <br> • Prepare periodic client and internal reports, including work-order metrics, KPI dashboards, <br> vendor performance, issues logs, and preventive-maintenance compliance. Support <br> meeting minutes and action tracking as required <br> Communications and Working Relationships <br> Internal <br> • Head of Technical Facility <br> • Director of Operations and Services <br> • Function heads across the organization <br> • Relevant committees <br> External <br> • Client representatives and site supervisors/technicians <br> • MEP subcontractors, suppliers, and consultants, as applicable <br> • Security, IT, and QHSE/EH&S <br> Context, Work Environment and Decision-Making Authority <br> • The role is primarily site-based, supporting facilities and service-delivery activities across <br> assigned locations and liaising with internal and external stakeholders as required <br> • Work is carried out in a mixed environment, including office and operational areas, with <br> routine adherence to site-access controls, safety requirements, and company procedures <br> • Uses judgement to coordinate day-to-day priorities, support issue resolution, and maintain <br> accurate records and updates within agreed processes and service expectations <br> • Escalates non-routine matters and decisions with material safety, operational, contractual, <br> or financial impact to the appropriate manager for direction or approval <br> Qualifications, Experience and Skills <br> Minimum Qualifications <br> • Bachelor’s degree in Facilities Management, Engineering — Electrical or Mechanical — <br> Building Services, or a related field <br> • NEBOSH certification and IOSH certification <br> • Facilities or maintenance certifications, such as IFMA FMP/CFM or BOMI, and/or safety <br> training, such as OSHA 10/30, as applicable <br> • Good working knowledge of building services and maintenance systems, including HVAC, <br> electrical, plumbing, and fire/life safety systems <br> • Ability to interpret technical drawings, floor plans, maintenance procedures, and HSE <br> documentation <br> • Knowledge of QHSE requirements, including permit-to-work systems, risk assessments, <br> and site-safety practices <br> • Proficiency in Microsoft Office applications, including Excel, Word, and Outlook <br> • Strong communication, customer-service, and coordination skills <br> WWW.NESGT.COM <br> • Knowledge of sustainability practices, energy management, and waste-management <br> initiatives <br> • Familiarity with local authority and regulatory requirements in Qatar <br> Minimum Experience <br> • Minimum of 10 years’ experience in facilities operations, facilities coordination, MEP <br> maintenance administration, property management, or a related field. <br> • Experience using Computerized Maintenance Management Systems, or CMMS, or workorder management systems <br> • Experience maintaining service records, maintenance documentation, and operational <br> reports <br> • Experience coordinating with technicians, contractors, vendors, and clients to ensure <br> effective service delivery <br> • Experience preparing reports, trackers, and KPI summaries <br> • Experience supporting multi-site Facilities Management operations <br> • Experience in MEP projects, fit-out works, EPC projects, refurbishment activities, or <br> building handovers <br> • Experience in procurement coordination, vendor management, invoice verification, and <br> budget tracking <br> • Experience maintaining QA/QC documentation, inspection records, asset registers, asbuilt drawings, and O&M manuals <br> • Experience maintaining audit-ready records and supporting compliance inspections <br> Required Competencies <br> Functional Competencies <br> • Organizational skills: Ability to prioritize competing requests and follow through to closure <br> • Problem solving: Troubleshoot issues, gather facts, and coordinate appropriate resources <br> • Vendor management: Communicate expectations, verify completion, and maintain <br> documentation <br> • Attention to detail: Accurate recordkeeping, safety checklists, and compliance <br> documentation <br> • Collaboration: Work effectively with occupants, IT, security, EH&S, and external partners <br> Behavioural Competencies <br> • High level of professionalism and integrity <br> • Ability to work as a proactive and effective team player <br> • Strong critical-thinking, practicality, and effectiveness skills <br> • Highly flexible, able to deal with uncertainty and deliver under pressure<br>With over 90 years' combined experience, NES Fircroft (NES) is proud to be the world's leading engineering staffing provider spanning the Oil & Gas, Power & Renewables, Chemicals, Construction & Infrastructure, Life Sciences, Mining and Manufacturing sectors worldwide. With more than 80 offices in 45 countries, we are able to provide our clients with the engineering and technical expertise they need, wherever and whenever it is needed. We offer contractors far more than a traditional recruitment service, supporting with everything from securing visas and work permits, to providing market-leading benefits packages and accommodation, ensuring they are safely and compliantly able to support our clients. <br><br><br>
</div>
<ul><li><p>قيادة وإدارة <strong>وظائف الموارد البشرية والإدارية من البداية للنهاية</strong></p></li><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات وعمليات الموارد البشرية المتوافقة مع أهداف العمل والأنظمة المحلية للتوظيف.</p></li><li><p>إدارة <strong>دورة التوظيف الكاملة</strong>، بما في ذلك تخطيط القوى العاملة، الوصف الوظيفي، الجلب، الفرز، المقابلة، الاختيار، تفاوض العرض، الالتوظيف، ودمج الموظفين.</p></li><li><p>التعاون مع الإدارة ورؤساء الأقسام لتحديد متطلبات القوى العاملة، إعداد خطط القوى العاملة، وضمان التوظيف في الوقت المناسب للموارد البشرية المناسبة.</p></li><li><p>إدارة التوظيف عبر قنوات متعددة، بما في ذلك بوابات التوظيف، وكالات التوظيف، الشبكات المهنية، الإحالات، والبحث المباشر.</p></li><li><p>الإشراف على العقود العمالية، إجراءات التأشيرات/تصاريح العمل، الانتقال، إجراءات الانضمام، مستندات الموظف، والسجلات الشخصية.</p></li><li><p>إدارة أنشطة دورة حياة الموظف بما في ذلك <strong>الانضمام، الاختبار، التأكيد، التحويلات، الترقيات، إدارة الأداء، الإجراءات التأديبية، وخروج الموظف بما يتوافق مع قوانين العمل المحلية</strong>.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للقوانين العمالية المعمول بها، متطلبات الهجرة، الأنظمة العمالية، والالتزامات القانونية.</p></li><li><p>إرساء والحفاظ على سياسات الموارد البشرية التي تغطي الحضور، الإجازات، التعويضات، المزايا، السفر، سلوك الموظف، معالجة الشكاوى والإجراءات التأديبية.</p></li><li><p>إدارة تنسيق الرواتب، هياكل الأجور، مزايا الموظفين، سجلات الإجازات والتسويات، الحضور، وغيرها من مسائل الت compensations المتعلقة بالموارد البشرية.</p></li><li><p>التعامل مع علاقات الموظفين وتقديم الإرشاد للإدارة والموظفين حول سياسات الموارد البشرية، قضايا مكان العمل، الشكاوى، والمسائل التأديبية.</p></li><li><p>تطوير والحفاظ على سجلات الموظفين الدقيقة والسرية، قواعد بيانات الموارد البشرية، الملفات الوظيفية، وتقارير الإدارة.</p></li><li><p>التنسيق مع قسم العلاقات العامة للنقل، والتجديدات، وتأشيرات العمل، والتراخيص والمتطلبات الإدارية.</p></li><li><p>الإشراف على الإدارة العامة عبر كلا الشركتين، بما في ذلك مرافق المكتب، الإقامة، النقل، السفر، التأمين، أصول الشركة، المزودين، وخدمات المكتب.</p></li><li><p>إدارة ميزانيات الموارد البشرية والنفقات الإدارية، مع ضمان التحكم في التكاليف والاستخدام الفعال للموارد.</p></li><li><p>تطوير تقارير ولوحات معلومات الموارد البشرية التي تغطي عدد العاملين، حالة التوظيف، معدل الدوران، الغياب، تكاليف القوى العاملة، حركات الموظفين، وغيرها من مقاييس الموارد البشرية الرئيسية.</p></li><li><p>قيادة مشاركة الموظفين، الاحتفاظ بالموظفين، التدريب، التطوير، ومبادرات الثقافة التنظيمية.</p></li><li><p>دعم الإدارة في إعادة الهيكلة التنظيمية، تخطيط القوى العاملة، تخطيط الخ succession، واتخاذ القرارات الاستراتيجية للموارد البشرية.</p></li><li><p>التنسيق مع فرق المالية والإدارة بشأن الرواتب، تكاليف القوى العاملة، وفوائد الموظفين والميزانية.</p></li><li><p>إدارة وتطوير أعضاء فريق الموارد البشرية والإدارية، مع وضوح المسؤوليات، معايير الأداء، وتقديم الخدمة.</p></li><li><p>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للإدارة العليا في <strong>الموارد البشرية والتوظيف وعلاقات الموظفين والإدارة والالتزام وقضايا القوى العاملة</strong>.</p></li></ul><br><p><strong>الملف المطلوب لدى المرشح</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، الإدارة، أو تخصص ذي صلة. ودرجة الماجستير أو مؤهل مهني في الموارد البشرية مثل CIPD أو SHRM أو ما يعادله ميزة.</p></li><li><p>9–15+ سنوات من الخبرة المتزايدة في الموارد البشرية والإدارة، ويفضل داخل دول مجلس التعاون الخليجي، مع خبرة مثبتة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري.</p></li><li><p>خبرة عملية قوية في إدارة التوظيف من بداية التخطيط للقوى العاملة وحتى جلب المرشحين والمقابلات واختيار العروض والدمج وتحريك الموظفين.</p></li><li><p>خبرة مثبتة في إدارة عمليات الموارد البشرية لعدة شركات، وحدات أعمال، أو مواقع.</p></li><li><p>معرفة قوية بقوانين العمل في قطر، ولوائح التوظيف، ومتطلبات التأشيرة/تصريح العمل، والامتثال لموارد البشرية.</p></li><li><p>القدرة على تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات وأنظمة وعمليات الموارد البشرية بما يتماشى مع متطلبات العمل واللوائح المحلية.</p></li><li><p>خبرة في إدارة دورة حياة الموظف الكاملة، بما في ذلك الانضمام، الاختبار، إدارة الأداء، الترقيات، النقل، المسائل التأديبية، علاقات الموظفين، وإجراءات الخروج.</p></li><li><p>خبرة قوية في تخطيط القوى العاملة وبناء الميزانية تنظيمية والاحتفاظ بالموظفين وتخطيط الخ succession.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على إدارة تنسيق الرواتب والتعويضات والحضور والإجازات والسجلات وتقارير الموارد البشرية.</p></li><li><p>مهارات علاقات موظفين قوية، مع القدرة على حل قضايا مكان العمل بشكل مهني وتقديم إرشاد موثوق للإدارة والموظفين.</p></li><li><p>خبرة في التنسيق مع PRO، وكالات التوظيف، مقدمي التأمين، ومزودي الخدمات الخارجيين.</p></li><li><p>خبرة في الإدارة الإدارية تغطي المرافق، الإقامة، النقل، السفر، خدمات المكتب، الأصول، البائعين، والإدارة العامة للشركة.</p></li><li><p>مهارات قيادية وإدارة أشخاص ممتازة، مع خبرة في بناء وإدارة فرق الموارد البشرية/الإدارة.</p></li><li><p>مهارات إدارة أصحاب المصلحة قوية مع القدرة على العمل بفعالية مع الإدارة العليا، ورؤساء الأقسام، والموظفين، وشركاء خارجيين.</p></li><li><p>تنظيم عالي، دقة، سرية، وقادرة على إدارة أولويات متعددة عبر دولتين.</p></li><li><p>مهارات تحليلية وتقارير قوية، مع القدرة على استخدام بيانات الموارد البشرية وقياساتها لدعم اتخاذ القرار الإداري.</p></li><li><p>الإلمام بنظام معلومات الموارد البشرية، ومايكروسوفت أوفيس/إكسل، ومنصات التوظيف، وأنظمة الموارد البشرية الرقمية.</p></li><li><p>مهارات تواصل ممتازة بالإنجليزية كتابياً وشفهياً. معرفة باللغة العربية ميزة متقدمة.</p></li><li><p>وعي تجاري قوي والقدرة على موازنة احتياجات الموظفين، أهداف الأعمال، الامتثال، وكفاءة التكلفة.</p></li><li><p>يفضل خبرة GCC، خاصة في بيئة متعددة الشركات أو متعددة الدول.</p></li></ul>
???? Application System Analyst – ARMS<br>We are seeking a skilled Application System Analyst specializing in Aviation ERP systems. The candidate must possess good SQL skills and extensive experience with reporting tools such as Report Builder and Crystal Reports. This role involves providing Level 1 support (technical/functional) to in-house staff, building complex SQL queries, extracting information from databases, and customizing reports to meet business needs.<br>Functional Consultant and L1 Support to various ARMS Modules for Operations Function ARMS on TAB (EFB) – i Pad/Desktop ARMS – FOSS/LITEARMS - CMSSARMS – SQMSARMS – ITMSARMS – HFDMARMS – CREWPORTAL<br>Key Responsibilities and Accountabilities<br>ARMS System Modules and ARMS on TAB (EFB) – ROLES & RESPONSIBILITIESResponsible for providing first level of system and technical support: troubleshoot end-user reported system relates requests and issues. Classify the issue as appropriate into bug report (br), service request (sr) or change/new request (cr/nr). Coordinate with the end-users for the day-to-day reported issues and queries and advise them on the program functions keeping in mind the already implement logic, formulas and procedures. Assessment of the crs/nrs from the end-user’s departments and once change is accepted coordinate the change with end-users and vendors through the development as applicable keeping in mind the priority of the Change request. Track the crs/nrs across all the phases - scoping, quote approval, uat, release and sign-off As applicable, prepare quick reference/idiot guides and flow charts to simplify the end-users understating of the system process/procedure and training the end-users on the system as may be applicable for job profile/assignment of that end-user. Provide subject matter expertise on the various operations functions as per the aviation best practices. System access control, master configuration and administration as approved and applicable. Liaising with different teams within the vendor’s company and it department in fixing integration related issues of various arms modules Provide level 1 support for electronic flight bag (efb) hardware – like ipads, docking station, charging cable, airprint, wi-fi etc. And escalate it to other teams within the it department for fix if necessary. Periodic efb ipad battery health integrity check in accordance with the ci-79 battery health check procedure. Review and procure the jeppesen jeppview subscriptions for the ops doha and outstation requirements based on the upcoming outstation bases/new contracts. Setting up the efb program in the outstation bases in collaboration with the operations/engineering staff by advising and assisting them with the pre-requisites and training. Providing support to operations for flight crewing, rostering roster maintenance and support ops training with the license checks and expiry. Completing the master configuration of the crew and a/c in the foss and cmss systems in the event of allocation/reallocation of the crew and a/c to doha or outstation bases and assist the outstation base coordinator and the crew the system training remotely or onsite as may be possible. Assisting operations with the client performance report for the monthly billing all resolving all billing related issues with high priority without affecting the billing period. Understanding the license checks, document validity and expiry and providing support to operations for flight crewing, rostering, roster maintenance and training record upkeep. Taking care of end-users reported issues from doha and outstation departments for hira, audit, rdar, occurrence/meeting manager, mor, mems etc -sqms Add/edit exceedance and phase configuration for helicopter flight data monitoring (hfdm) and redetecting the flights/exceedance as applicable based on the request by hfdm manager following the already established procedures of internal change request.<br>GENERAL AVIATION – SKILL SETSExpert-level understanding of aviation domain Requirement analysis and business process modelling for user organizations, through meetings, discussions and other requirement elicitation tools Solution definition and mapping of customer business process to appropriate processes and functions in the business application (software) Prepare process documentation and solution definition reports gap analysis, requirement definition and translation into functional and technical software requirements Anchor software implementation roll-out programs, through various phases such as user acceptance testing, user training, data load and cut-over responsibilities include preparation of various artefacts such as training materials, test cases etc. and execution of activities such as conducting training programs, software validations etc provide key user training and support customer to ensure sign off at each milestone as per project plan should have strong business processes understanding in specified domain good communication & presentation skills coordinate with various teams both outside and within GHC for the integration of the various arms modules with upcoming AMOS and sap project.<br>Performance Indicators Numbers of internal customer complaints Average time elapsed for problem resolution and assigned tasks Percentage of Network up time. Percentage of Servers up time.<br>Communications & Working Relationships Internal:All GHC departments<br>External:Contractors Vendors Telecom and Broadband agencies<br>Qualifications, Experience & Skills Qualifications:Engineering Degree/Diploma – Aviation/Aeronautics stream will be an added advantage Experience on leading aviation ERP system will be an added advantage<br>Experience:Minimum 5 years of relevant experience<br>???? Interested candidates are invited to submit their CV through the Gulf Helicopters Company Careers Portal or Recruitment Email: recruitment@gulfhelicopters.com
نبذة عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بشكل مطرد لتصبح أكبر مؤسسة مالية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. ويصل إجمالي عدد الموظفين إلى أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل في أكثر من 1,000 فرع ومكتب تمثيلي، بالإضافة إلى شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي تزيد عن 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مركزه كأحد أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني العالمية الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل مجلات مالية عالمية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، يُصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأعلى قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>لدى مجموعة QNB برنامج نشط لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن الإدارة والإشراف العام على أنشطة إدارة الخزينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطوير العمليات لدعم أداء القسم والتنسيق مع الإدارات الداخلية المعنية ومقدمي الخدمات الخارجيين، إذا تم التعاقد معهم لهذا الغرض. سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن التعاملات النقدية للفروع المحلية وكبار الشخصيات. كما يتولى مسؤولية وظيفة التدفق النقدي للفروع الدولية (الاستيراد والتصدير). وسيعمل شاغل الوظيفة على الاستفادة من الموارد المتاحة في القسم لتبسيط خططه وعملياته واستراتيجياته لتكون متوافقة مع استراتيجية المجموعة ككل. مراقبة وتحليل حركة النقد بين إدارة الخزينة والفروع وترتيب عمليات تسليم النقد والتحصيل من وإلى كبار العملاء.<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المساهمون والجانب المالي: مساعدة نائب الرئيس للخدمات المصرفية في إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمراقبة الأداء وقياس الجودة المتعلقة بإدارة الخزينة بالكامل ومراقبة إنجازاتها على أساس دوري. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لدور مساعد نائب الرئيس لإدارة الخزينة. ضمان وجود إجراءات وعمليات كافية لتمكين التحديد والحل في الوقت المناسب لحالات فقدان/نقص النقد أثناء النقل من وإلى فروع QNB و/أو مصرف قطر المركزي. قيادة وتوجيه عملية إعداد الميزانية السنوية للقسم ومراقبتها. الموظفون: يجب أن يكون عدد الموظفين الذين يقدمون تقارير مباشرة أو غير مباشرة لا يقل عن 5 موظفين، مع التصرف في حدود الصلاحيات المفوضة وتفويض السلطة للموظفين المعنيين ومراقبة ممارستهم لها. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك. العملاء (داخليون وخارجيون): ضمان توفير خدمات إدارة نقدية كافية وفعالة للعملاء الداخليين (أي فروع QNB للخدمات المصرفية للشركات والأفراد) وبالتالي مساعدتهم في خدمة العملاء الخارجيين بطريقة أكثر كفاءة، مما يؤدي إلى زيادة مستويات رضا العملاء الخارجيين. تطوير اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن التنفيذ (TAT). إبرام اتفاقيات/عقود مع مقدمي الخدمات الخارجيين، إن وجدوا، للقيام بأنشطة نقل النقد من وإلى فروع QNB و/أو مصرف قطر المركزي. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الإدارات الأخرى ذات الصلة لتحقيق أهداف وغايات المجموعة. العمليات والمنتجات والجانب التنظيمي: ضمان النقل في الوقت المناسب للنقد إلى المواقع الخارجية وفقاً للجداول المحددة مسبقاً لضمان توفر النقد بشكل كافٍ في جميع الأوقات لتمكينهم من خدمة عملائهم. الإشراف/إدارة المسائل التشغيلية المتعلقة بخدمات تحصيل وتسليم النقد المقدمة لعملاء الشركات والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية الذين اشتركوا في مثل هذه الخدمات، بناءً على القائمة المعتمدة لهؤلاء العملاء التي يوفرها القسم المعني. إدارة عملية تسليم النقد لإدارة أجهزة الصراف الآلي. إدارة عملية استيراد وتصدير العملات الأجنبية. حفظ مستندات البنك وعملاء الشركات. حفظ مفاتيح خزائن الفروع. ضمان الامتثال للضوابط الداخلية والسياسات/الإجراءات واللوائح المعمول بها لمصرف قطر المركزي والمعايير القانونية الأخرى المتعلقة بنقل النقد. تنسيق إنجاز جميع التقارير والردود وطلبات المعلومات في هذا الصدد، إن وجدت، خلال الجداول الزمنية المحددة. تجميع المعلومات الإدارية ذات الصلة على أساس دوري للمدفوعات المحلية والنقد والمقاصة. تزويد مساعد المدير العام لعمليات الأفراد والشركات ولإدارة المجموعة التنفيذية، حسب الحاجة، فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمها القسم. السعي المستمر لتحسين العمليات من أجل الحفاظ على انخفاض تكاليف التشغيل/تحسين كفاءة العمليات وضمان إبلاغ الإدارة/الموظفين المعنيين بأي تغييرات من هذا القبيل لتحديث الإجراءات ذات الصلة في الوقت المناسب. دعم الفروع الدولية والشركات التابعة.<br><br>متطلبات التعليم/الخبرة<br><br>درجة البكالوريوس الجامعية/ويُفضل التخصص في التسويق، الخدمات المصرفية، المالية، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة). خبرة ذات صلة لا تقل عن 10 سنوات، ويفضل أن تكون داخل بنك دولي عالي التصنيف في منصب إداري/إشرافي متعلق بخزينة النقد مع التعامل مع الوظائف التالية: مستوى عالٍ من معالجة النقد مع الاستخدام الأمثل لآلات عد النقد. إدارة استيراد النقد من فروع QNB المحلية والدولية. ترتيب تصدير النقد المتعلق بفروع QNB المحلية والدولية. إدارة تسليم النقد لإدارة أجهزة الصراف الآلي.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية/بطاقة الهوية، جواز السفر، الشهادة الدراسية، أخرى
عن بنك قطر الوطني QNB<br><br>تأسس في عام 1964 كأول بنك تجاري مملوك قطرياً في البلاد، وتوسع مجموعة QNB تدريجياً ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا (MEA).<br><br>تمتد حضور مجموعة QNB من خلال الشركات التابعة والشركات الشقيقة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، مقدمة مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 يخدمون حتى 20 مليون عميل يعملون من خلال 1,000 موقع، مع شبكة أجهزة صرف آلي تبلغ 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك قطر الوطني على مكانته كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك Standard & Poor’s (A)، Moody’s (Aa3) وFitch (A+). كما أن البنك كان المتلقي للعديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة رائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي المستمر للمجموعة وتوسع حضورها الدولي، تحتل QNB حالياً مكانة العلامة المصرفية الأكثر قيمة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة Brand Finance.<br><br>لدى مجموعة QNB برنامج دعم مجتمعي نشط وتدعم فعاليات اجتماعية وتعليمية ورياضية متنوعة.<br><br>ملخص هدف الوظيفة<br><br>المسؤول الأساسي عن إدارة الجوانب التشغيلية والتكتيكية اليومية لمشروعات IT متعددة أو كبيرة النطاق. كما أنه المسؤول عن وضع خطة لتحديد المراحل التي سيتم اتباعها خلال تنفيذ مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتفق عليها.<br><br>الواجبات الأساسية والمسؤوليات حسب الأبعاد<br><br>التحسين المستمر: <br><br>المساهمين والمالية: قارن البيانات المالية للممارسة مع تلك الخاصة بممارسات أخرى وابحث عن سبل لتعظيم الإيراد. إدارة وتحقيق أهداف الإيرادات المخصصة للمشاريع. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لفريق VP IT Project Management تعزيز الوعي بالتكاليف والكفاءة وتحسين الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود السلطات الممنوحة للمشغل وتفويض السلطة للموظفين المعنيين ومراقبة تنفيذها. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك. العملاء (داخليون وخارجيون): الحفاظ على العلاقات مع مستلم المشروع لتقارير التقدم وتقييم المشروع. وضع خطط مشروع كاملة ووثائق الاتصالات المرتبطة. جمع بيانات الم采metrics مثل القاعدة الأساسية والقيم الفعلية للتكاليف والجدول الزمني والعمل قيد التنفيذ والعمل المكتمل وتقارير عن تقدم المشروع ومعلومات محددة أخرى لأصحاب المصلحة لمساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن الإنجاز. بناء علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب لجهات التدقيق الخارجية/الداخلية والامتثال والرقابة المالية والمخاطر عند الحاجة. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم): تعريف أهداف المحفظة وطرق القياس لقياس تحقيق الفوائد. الإشراف وتطوير مديري المشاريع، ومديري المشاريع الأوائل في إدارة أصحاب المصلحة وإدارة المتطلبات وإدارة الموارد وتخطيط المشاريع وتتبعها. معالجة تصعيدات الحالات وتوفير المهارات الإدارية والإرشاد اللازم لتحقيق فروقات وتجاوز العقبات. المساعدة في إعداد الاستراتيجيات والسياسات والمعايير والإرشادات لإدارة المشاريع والتحكم بها لتحقيق أهداف المشاريع المعينة ضمن الموارد المحدودة والوقت والميزانية. مراقبة ومتابعة القيود الثلاثة — نطاق المشروع، الزمن، والتكلفة (الجودة كذلك) — في إدارة متطلبات المشاريع المتنافسة. التعامل مع مشاريع كبيرة ومعقدة متعددة بالتوازي. اتباع منهجية إدارة المشاريع بشكل فعال أثناء إدارة المشاريع. المساعدة في إنشاء منهجيات إدارة المشاريع لتنفيذ جميع مشاريع تكنولوجيا المعلومات ضمن المجموعة. الموافقة على جدول المشاريع وبرنامج العمل لكل مشروع ليتم تنفيذها وفق الميزانية وضمان اختيار/شراء مزودين للمعدات، الأجهزة، البرمجيات والموارد المختلفة في الوقت المناسب لإكمال المشاريع. توجيه التنفيذ الناجح للمشروع، بما في ذلك إعادة هيكلة عمليات وإجراءات الأعمال لتقديم عمليات فعالة وكفؤة مع الاستفادة من قدرات النظام الجديد. مراجعة وثائق تصميم المشروع التي يعدها موظفو الاستشاريون والمتعهدون والتأكد من أنها تلبي معايير QNB والتنظيمية وجودة التوقعات. مراقبة جهود فريق المشروع لتحقيق خطة المشروع واتخاذ الإجراءات عند الحاجة لحل القضايا التي تعرقل الإكمال الناجح للمشروع. التأكد من تنفيذ إدارة الجودة في جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات. إجراء تحليل مخاطر المشروع والحفاظ على ملف مخاطر المشروع. تحديد وتسجيل وتحليل وإدارة القضايا والمخاطر المحتملة والفعلية واتخاذ إجراءات تصحيحية من خلال معالجة القضايا اليومية مباشرة، ومراجعة كيف يمكن أن تؤثر القضايا والمخاطر الأكثر خطورة على النطاق والجداول الزمنية والجودة والتكلفة. تقييم كفاءة وفاعلية المشروع والنظام بعد التنفيذ، واتخاذ خطوات مناسبة لحل أي مشاكل/قضايا ملاحظة. مراجعة وتقديم ملاحظات حول أداء فريق المشروع وتقديم التوصيات عند الضرورة. وضع أمثلة بقيادة مبادرات التحسين عبر فرق متعددة الوظائف لضمان النجاح. تحديد وتشجيع الموظفين على اعتماد ممارسات تفوق معيار الصناعة. تشجيع مستمر والتعرف على أهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. تشجيع، استدراج ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية. التعلم والمعرفة: امتلاك فهم شامل للعروض الخدمية IT الخاصة بالمجموعة والتفضيلات التقنية والاتجاه التقني. فهم بنى النظام وتجاربه والقيود في اتخاذ قرارات حل المشكلات التي قد تؤثر على توافر الموارد والوقت للتسليم. تحديد مجالات التطوير المهني للنفس والعمل على تعزيز التطوير المهني. تحديد مبكراً مجالات التطوير المهني للنفس والاشتراك في أنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء مطلعاً على جميع التطورات في المجال المهني. عقد اجتماعات مع الموظفين وتقييم أدائهم والأداء العام للفريق بانتظام. اتخاذ إجراء حاسم لضمان حل سريع للشكاوى أو النزاعات غير المحسومة داخل أعضاء الفريق. تحديد فرص ونشاطات التطوير للموظفين وتسهيل/توجيههم لتحسين فعاليتهم وتحضيرهم لتحمل مسؤوليات أكبر. <br><br>متطلبات التعليم/الخبرة<br><br>درجة البكالوريوس من جامعة ويفضل أن تكون بتخصص رئيسي في التسويق، الخدمات المصرفية، المالية، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال ذات صلة)، ويفضل الحصول على ماجستير. لا تقل عن 12 سنة من الخبرة ذات الصلة، ويفضل ضمن بنك دولي عالي التصنيف. دورات تدريبية وشهادات في تكنولوجيا الأنظمة والإدارة والمصرفية. شهادات مهنية مثل PMI وPrince II. <br><br>ملاحظة: ستُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>سيرة ذاتية/سيرة ذاتية تعليم شهادات QID (ظاهر وباطن) شهادة الميلاد
<p>نحن نبحث حاليًا عن استشاري دعم فني لعملياتنا في قطر</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>يجب أن تكون لديه خبرة في SCCM وAzure وM365 وEUC إلى جانب إدارة التصحيحات</li></ul>