بصفتك قائد فريق إدارة الحسابات، ستقوم بتوجيه فريق من مديري الحسابات لبناء علاقات ناجحة طويلة الأمد مع شركائهم. أيضاً، ستقود بالمثال من خلال إدارة محفظتك الخاصة من الشركاء ونمو أعمالهم وتبليطهم.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة شركاء حاسمين بدرجة كبيرة من التعقيد.
- توجيه فريقك للتعامل مع علاقات العملاء من البداية إلى النهاية بما في ذلك التقديم، التفاوض، وبناء علاقات مربحة طويلة الأمد.
- التأكد من أن أهداف اليوم والأسبوع والشهر في المسار الصحيح والعمل مع كل عضو فريق لضمان الكفاءة والفعالية العالية.
- التدريب المستمر وتطوير فريقك.
- الحفاظ على تقارير تفصيلية عن أداء الفريق
- تحديد توقعات واضحة، تقديم الإرشاد، وضمان التطوير المهني لأعضاء الفريق.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الحسابات لتعظيم نجاح الشركاء والإيرادات
- إدارة حسابات شركاء المطاعم الرئيسية شخصياً، مع ضمان النمو والرضا والتنفيذ الناجح لخطط الحسابات.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء المطاعم، فهم احتياجاتهم وضمان تلبية توقعاتهم.
- التعاون مع فرق متعددة الوظائف لمعالجة مخاوف الشريك وتحسين تجربة الشريك بشكل عام.
- استخدام تحليلات البيانات لتقييم أداء الحساب، تحديد الاتجاهات، واقتراح توصيات استراتيجية.
- إعداد تقارير منتظمة عن أداء الفريق والحساب للإدارات العليا.
- تحديد فرص تحسين العملية والمساهمة في تطوير أفضل الممارسات.
- قيادة خط الأنابيب وتحقيق أهداف الفريق
المرشح المطلوب
المؤهلات
- لديك شغف بالمبيعات
- 5+ سنوات من الخبرة، ويفضل في المبيعات، إدارة الحسابات، أو خبرة ذات صلة.
- تفوق في دورة صفقة ميِّز بياقع التعامل
- ملكـية عالية وتفانٍ
- تُظهر تكتيكات مبيعات إبداعية للتواصل مع العملاء المحتملين.
- خبرة باستخدام CRM (Salesforce) وGoogle Apps.
As an Account Management Team Lead, you will coach a team of account managers to build long-term successful relationships with their partners. Also, you will lead by example through managing your own portfolio of partners and growing their business and tabalat.
Key Responsibilities
- Manage critical partners with a high degree of complexity.
- Coach your team to handle end-to-end client relationships including pitching, negotiation, and building long-term profitable relationships.
- Ensure daily, weekly, and month targets are on track and work with each team member to ensure high efficiency and effectiveness.
- Ongoing training and development for your team.
- Maintain granular reporting on team performance
- Set clear expectations, provide guidance, and ensure the professional development of team members.
- Develop and implement account management strategies to maximize partner success and revenue
- Personally manage key restaurant partner accounts, ensuring growth, satisfaction, and the successful execution of account plans.
- Build and maintain strong relationships with restaurant partners, understanding their needs and ensuring their expectations are met.
- Collaborate with cross-functional teams to address partner concerns and optimize the overall partner experience.
- Utilize data analytics to assess account performance, identify trends, and propose strategic recommendations.
- Prepare regular reports on team and account performance for senior management.
- Identify opportunities for process optimization and contribute to the development of best practices.
- Drive pipeline and attainment against team s goals
Desired Candidate Profile
Qualifications
- Have a passion for sales
- 5+ years of experience, ideally in sales, account management, or related experience.
- You excel in a transactional deal cycle
- High level of ownership and dedication.
- You show creative sales tactics to engage with prospects.
- Experience using CRM (Salesforce) and Google Apps.