كقائد فريق إدارة الحسابات، ستقوم بتوجيه فريق من مديري الحسابات لبناء علاقات طويلة الأمد ناجحة مع شركائهم. بالإضافة إلى ذلك، ستقود بالمثال من خلال إدارة محفظتك الخاصة من الشركاء وتنمية أعمالهم وتبلیت.
المسؤوليات الأساسية
- إدارة شركاء حاسمين بمستوى عالي من التعقيد.
- توجيه فريقك للتعامل مع علاقات العملاء من البداية للنهاية بما في ذلك العرض، والتفاوض، وبناء علاقات ربحية طويلة الأمد.
- ضمان أن تكون الأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية على المسار الصحيح والعمل مع كل عضو فريق لضمان الكفاءة والفعالية العالية.
- التدريب والتطوير المستمر لفريقك.
- الحفاظ على تقارير مفصلة عن أداء الفريق
- تحديد توقعات واضحة، وتقديم الإرشاد، وضمان التطور المهني لأعضاء الفريق.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات إدارة الحسابات لتعظيم نجاح الشريك والإيرادات
- إدارة حسابات شركاء المطاعم الرئيسية بشكل شخصي، وضمان النمو والرضا والتنفيذ الناجح لخطط الحسابات.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء المطاعم، وفهم احتياجاتهم وضمان تلبية توقعاتهم.
- التعاون مع فرق متعددة التخصصات لمعالجة مخاوف الشركاء وتحسين التجربة الشاملة للشركاء.
- استخدام تحليلات البيانات لتقييم أداء الحسابات، وتحديد الاتجاهات، واقتراح توصيات استراتيجية.
- إعداد تقارير دورية عن أداء الفريق والحسابات للإدارة العليا.
- تحديد فرص تحسين العمليات والمساهمة في تطوير أفضل الممارسات.
- قيادة خط الأنابيب وتحقيق الأهداف مقارنة بأهداف الفريق
الملف المرشح المطلوب
المؤهلات
- لديك شغف في المبيعات
- 5+ سنوات من الخبرة، ويفضل في المبيعات أو إدارة الحسابات أو خبرة ذات صلة.
- تتمتع بالتميز في دورة الصفقة المعاملاتية
- مستوى عالٍ من الملكية والتفاني.
- تظهر استراتيجيات مبيعات إبداعية للتفاعل مع العملاء المحتملين.
- خبرة باستخدام CRM (Salesforce) و Google Apps.
As an Account Management Team Lead, you will coach a team of account managers to build long-term successful relationships with their partners. Also, you will lead by example through managing your own portfolio of partners and growing their business and tabalat.
Key Responsibilities
- Manage critical partners with a high degree of complexity.
- Coach your team to handle end-to-end client relationships including pitching, negotiation, and building long-term profitable relationships.
- Ensure daily, weekly, and month targets are on track and work with each team member to ensure high efficiency and effectiveness.
- Ongoing training and development for your team.
- Maintain granular reporting on team performance
- Set clear expectations, provide guidance, and ensure the professional development of team members.
- Develop and implement account management strategies to maximize partner success and revenue
- Personally manage key restaurant partner accounts, ensuring growth, satisfaction, and the successful execution of account plans.
- Build and maintain strong relationships with restaurant partners, understanding their needs and ensuring their expectations are met.
- Collaborate with cross-functional teams to address partner concerns and optimize the overall partner experience.
- Utilize data analytics to assess account performance, identify trends, and propose strategic recommendations.
- Prepare regular reports on team and account performance for senior management.
- Identify opportunities for process optimization and contribute to the development of best practices.
- Drive pipeline and attainment against team s goals
Desired Candidate Profile
Qualifications
- Have a passion for sales
- 5+ years of experience, ideally in sales, account management, or related experience.
- You excel in a transactional deal cycle
- High level of ownership and dedication.
- You show creative sales tactics to engage with prospects.
- Experience using CRM (Salesforce) and Google Apps.