وظائف مساعد مدير مطعم في قطر
٦٥٤٢ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في فندق رافلز وفيرمونت الدوحة كـ مساعد مدير مطعم جديد لدينا. يدعم مساعد مدير المطعم مدير المطعم في الإشراف على عمليات المطعم اليومية، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، والحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة، وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية. يتضمن الدور الإشراف على أعضاء الفريق، وتنسيق الخدمة، وضمان سير عمليات المطعم بسلاسة مع تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>مساعدة مدير المطعم في إدارة عمليات المطعم اليومية</li><li>الإشراف ودعم زملاء المطعم أثناء الخدمة لضمان سير العمليات بسلاسة</li><li>تقديم خدمة استثنائية للضيوف وحل مشاكل الضيوف بسرعة</li><li>مراقبة جودة الخدمة وضمان الامتثال لمعايير الضيافة الفاخرة</li><li>المساعدة في جدولة الموظفين، والتدريب، والإرشاد، وتطوير الأداء</li><li>دعم التحكم في المخزون، والشراء، ومبادرات إدارة التكاليف</li><li>ضمان الامتثال لمعايير السلامة الغذائية، والنظافة، واللوائح الصحية</li><li>التنسيق مع فريق الطهي لضمان تقديم الطعام في الوقت المناسب وبجودة عالية</li><li>التعامل مع إجراءات الافتتاح والإغلاق، ومعالجة النقد، والتقارير التشغيلية</li><li>المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات والربحية ورضا الضيوف</li><li>دعم الأنشطة الترويجية والفعاليات الخاصة ومبادرات التسويق للمنافذ</li><li>التصرف كمدير مطعم في غيابه عند الحاجة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><h2>ما الذي ستجلبه لهذا الدور؟</h2><ul><li>يفضّل درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة إشرافية أو كمساعد مدير مطعم لمدة 2 - 4 سنوات على الأقل، ويفضل في فندق فاخر أو بيئة تناول طعام راقية</li><li>مهارات قيادة وإدارة فريق قوية</li><li>اتصال ممتاز، ومهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات خدمة الضيوف</li><li>معرفة بعمليات المشروبات والطعام، ومعايير الخدمة، وإدارة المطاعم</li><li>الخبرة في وضع الميزانيات، إدارة المخزون، والرقابة على التكاليف تعتبر ميزة</li><li>إلمام بأنظمة نقاط البيع في المطاعم وتطبيقات Microsoft Office</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة ومتعددة الثقافات</li><li>الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة؛ ومهارات لغات إضافية ميزة</li><li>معرفة بسلامة الغذاء، النظافة، واللوائح الصحية المحلية مفضل</li><li>تبني وعد علامة رافلز وفيرمونت والرفاهية في دورك وكل تفاعلاتك</li><li>تشجيع بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم وتقديرهم</li></ul><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يساعد مساعد مدير المطعم مدير المطعم في الإشراف والتنسيق والتنفيذ والتخطيط، والتدريب والقيادة اللازمة لتحقيق الأهداف المعلنة في المبيعات والتكاليف والاحتفاظ بالموظفين وخدمة ورضا الضيوف وجودة الطعام والنظافة والصحة العامة والتعقيم.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>مساعدة مدير المطعم في الإشراف على العمليات اليومية، وضمان سير الخدمة بسلاسة والحفاظ على معايير عالية لرضا العملاء.</p><br>
<p>الإشراف على موظفي المطعم، بما في ذلك النوادل/النادلات، والمضيفين، والسقاة، وتقديم الإرشاد والتدريب والدعم حسب الحاجة.</p><br>
<p>مراقبة أنشطة غرفة الطعام والمطبخ، ومعالجة القضايا وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة.</p><br>
<p>المساعدة في تطوير وتنفيذ إجراءات تشغيلية وسياسات ومعايير للحفاظ على اتساق العلامة التجارية والامتثال للوائح الصحة والسلامة.</p><br>
<p>إدارة مستويات المخزون، بما في ذلك الإمدادات الغذائية والمشروبات، والتنسيق مع الموردين لضمان التسليم في الوقت المناسب وتقليل الهدر.</p><br>
<p>التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم وملاحظاتهم، وحل المشكلات بسرعة وبلباقة لتعزيز رضا الضيوف.</p><br>
<p>المساعدة في جدولة ورديات الموظفين، وإدارة تكاليف العمالة، والحفاظ على مستويات توظيف مناسبة لتلبية متطلبات العمل.</p><br>
<p>التعاون مع فريق الطهي لتطوير عروض القائمة والعروض الخاصة والبرامج الترويجية، بما يتماشى مع تفضيلات الضيوف وأهداف الربحية.</p><br>
<p>إجراء تفتيحات منتظمة لمنطقة الطعام والمطبخ والمرافق لضمان النظافة والتنظيم والالتزام بمعايير التعقيم.</p><br>
<p>دعم مدير المطعم في المهام الإدارية، مثل التقارير والميزانية وتقييمات الموظفين، للمساهمة في إدارة تشغيل المطعم بشكل فعال.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>فهم شامل لعمليات المطعم، بما في ذلك إجراءات الواجهة الأمامية والخلفية ومعايير خدمة العملاء ولوائح سلامة الغذاء.</p><br>
<p>مهارات قيادة وإدارة قوية للإشراف على موظفي المطعم وتحفيزهم وتفويض المهام وحل النزاعات بشكل فعال.</p><br>
<p>قدرات تواصل ومهارات التعامل بين الأشخاص ممتازة للتفاعل بشكل مهني مع الضيوف والموظفين والإدارة، وبناء علاقات إيجابية وضمان خدمة استثنائية.</p><br>
<p>قدرات حل المشكلات لمعالجة التحديات التشغيلية، والتكيف مع الظروف المتغيرة، وتنفيذ الحلول لتحسين الكفاءة والربحية.</p><br>
<p>اتقان التفاصيل ومهارات تنظيمية لإدارة المهام الإدارية، مثل الجدولة ورصد المخزون والتقارير المالية بدقة وكفاءة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br>
<br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، 3 سنوات خبرة عمل ذات صلة، سنتان في مجلس الخليج فكرة زائد</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>الصلابة<br>الجودة<br>القيادة<br>إدارة المطاعم L2<br>الجودة والسلامة L2<br>إدارة المنتج/الخدمة L2<br>المرونة<br>علاقات الضيوف L2<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>الخدمات الإدارية L2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق والمطاعم أو دور متعلق بالمشروبات والطعام<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Raffles Hotels & Resorts</strong></p><br><p>موطن القصص والأساطير منذ عام 1887، تعتبر Raffles علامة بارزة أسطورية مغمورة في التاريخ ومحبوبة من أجيال مضت وحاضرة ومستقبلية. في مواقع بارزة حول العالم، تشكل Raffles القلب النابض لوجهتها، وتُنشئ تجارب ثقافية مُثرية فكرياً وتحترم دائماً المجتمعات المحلية والتراث والبيئة.</p><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 عقاراً رائعاً، و34 إضافية في خط التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع ممتلكاتنا من شواطئ هاواي إلى المتنزهات الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحار دولة الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>عن Raffles & Fairmont Doha</strong></p><br><p>اكتشف علامتين فاخرتين مميزتين متحدتين داخل أبراج Katara الشهيرة في Raffles Doha وFairmont Doha — حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية، والأناقة الخالدة، والتجارب العالمية المستوى.</p><br><p>توفر Raffles Doha أجواء من الفخامة الحميمة وخدمة مصممة خصيصاً، حيث يتم انتقاء كلDetail بعناية لخلق لحظات ذات مغزى وذكرى. مستمدة من إرث الأناقة والفن، تشتهر Raffles بتقديم ضيافة بكلِ رقي وبدءات عاطفية وأصالة.</p><br><p>تجسد Fairmont Doha روح الضيافة الكبرى، مدمجة الأسلوب المعاصر مع دفء وطاقة العلامة التي احتفى بها العالم. مع تركيز على خدمة استثنائية، تجارب ضيوف نابضة بالحياة، وإحساس عميق بالمكان، تخلق Fairmont إقامة لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.</p><br><p>معاً، توفر Raffles & Fairmont Doha بيئة ديناميكية وملهمة للمهنيين في مجال الضيافة الذين يعشقون التميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من ثقافة تُقدر الفردية، وتُ nurtures المواهب، وتمكّن الزملاء من خلق تجارب استثنائية كل يوم.</p><br><p><strong>عن عملية التقديم</strong></p><br><p>في Raffles & Fairmont Doha، نرغب في إبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم مباشرة، ستتلقّى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا AssessFirst تدفعك لإنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشيحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميّز الفاخر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في Raffles & Fairmont Doha كمدير مطعم مساعد جديد لدينا.</p><br><p>يدعم مدير المطعم المساعد مدير المطعم في الإشراف على التشغيلات اليومية للمطعم، وضمان تجارب ضيوف استثنائية، والحفاظ على معايير الخدمة الفاخرة، وتحقيق الأهداف التشغيلية والمالية. تتضمن المهمة الإشراف على أعضاء الفريق، وتنسيق الخدمة، وضمان سلاسة عمليات المطعم مع تعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><ul><li>مساعدة مدير المطعم في إدارة تشغيلات المطعم اليومية</li><li>الإشراف ودعم زملاء المطعم أثناء الخدمة لضمان سلاسة العمليات</li><li>تقديم خدمة ضيوف استثنائية وحل مشكلات الضيوف بسرعة</li><li>مراقبة جودة الخدمة والتأكد من الالتزام بمعايير الضيافة الفاخرة</li><li>المساعدة في جدولة الموظفين، التدريب، التوجيه، وتطوير الأداء</li><li>دعم مراقبة المخزون وعمليات الشراء وإدارة التكاليف</li><li>التأكد من الامتثال لسلامة الغذاء، النظافة، واللوائح الصحية</li><li>التنسيق مع فريق الطهي لضمان تقديم الطعام بجودة وفي الوقت المناسب</li><li>التعامل مع إجراءات الافتتاح والإغلاق، معالجة النقد، والتقارير التشغيلية</li><li>المساعدة في تحقيق أهداف الإيرادات والربحية ورضا الضيوف</li><li>دعم الأنشطة الترويجية والفعاليات الخاصة ومبادرات تسويق المطاعم</li><li>التصرف كمدير المطعم في غيابه عند الطلب</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p><br><ul><li>يفضّل درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة</li><li>على الأقل من 2–4 سنوات من الخبرة الإشرافية أو كمدير مطعم مساعد، ويفضل في فندق فاخر أو بيئة مطعم راقٍ</li><li>مهارات قيادية قوية وإدارة فريق</li><li>مهارات تواصل ممتازة، شخصية، وخدمة ضيوف</li><li>معرفة عمليات الأغذية والمشروبات، معايير الخدمة، وإدارة المطاعم</li><li>الخبرة في ميزانيات، إدارة المخزون، والتحكم في التكاليف ميزة</li><li>الإتقان في أنظمة نقاط البيع للمطاعم وتطبيقات Microsoft Office</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع متعددة الثقافات</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وجود مهارات لغوية إضافية ميّزة</li><li>معرفة سلامة الغذاء، النظافة، واللوائح الصحية المحلية مفضل</li><li>تبني وعد علامة Raffles & Fairmont ورفاهة في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>إنشاء بيئة يُمكن الزملاء من خلالها أن يكونوا مُمكّنين، مدعومين ومعترف بهم</li></ul></div>
موقع العمل:<br><br>أُوتِل فِي سُوق واقِف باوتيك هوتل باي تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي شركة مالكة ومشغّلة ومستثمرة في قطاع الفنادق على مستوى دولي، تمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 فندقاً مصممة بذكاء لتناسب جمهور المسافرين المتنوعين وتلبي شغفاً جديداً واحتياجات شخصية. من خلال فنادق الأنانتارا، أفاني، إِليوانا، أوكس، NH Hotels، NH Collection، nhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، الشرق الأوسط، أفريقيا، المحيط الهندي، أوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>سوف تدعم عمليات الأغذية والمشروبات الشاملة في المنتجع لزيادة رضا النزلاء، أداء فريق العمل والنتائج التجارية. واجباتك ومسؤولياتك الأساسية هي الترويج وضمان رضا النزيل، الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة والتأكد من تقديم منتجات ذات جودة عالية فقط، وذلك من خلال تطوير وصيانة بيئة فريق قوية، وتقديم خدمة فورية ومهذبة وفق معايير العلامة التجارية والأغذية والمشروبات. بالإضافة إلى ذلك ستتعامل مع علاقات أعضاء الفريق يومياً وتشجع حل المشكلات من قبل أعضاء الفريق من خلال التدريب المناسب وتمكينهم.<br><br>المؤهلات<br><br> دبلوم كلية في إدارة الفنادق أو مجال ذو صلة الخبرة السابقة في تشغيل الأغذية والمشروبات/المطاعم شغف بالقيادة والعمل الجماعي رؤية التفاصيل لتحقيق التميز التشغيلي مهارات خدمة الضيوف الممتازة<br><br>ليس مناسباً لديك؟ أضف إشعارات بريد إلكتروني عندما تتوفر منشورات وظائف جديدة تتوافق مع اهتماماتك!
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>نبحث عن مدير مطعم ذو خبرة للإشراف على عمليات المطعم اليومية، وقيادة فرق عالية الأداء، وتقديم تجارب استثنائية للضيوف.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><ul><li><p>إدارة عمليات قسم الخدمة الأمامية (FOH) وقسم الخدمة الخلفية (BOH)</p></li></ul><ul><li><p>قيادة وإدارة عمليات قسم الخدمة الأمامية (FOH) وقسم الخدمة الخلفية (BOH).</p></li></ul><ul><li><p>ضمان خدمة عملاء استثنائية والتفوق التشغيلي.</p></li></ul><ul><li><p>الإشراف، والتوجيه، وتطوير موظفي المطعم.</p></li></ul><ul><li><p>مراقبة المبيعات، وتكاليف الطعام، وتكاليف العمالة، وربحية المطعم بشكل عام.</p></li></ul><ul><li><p>التأكد من الامتثال لمعايير سلامة الغذاء والنظافة ومعايير الشركة.</p></li></ul><ul><li><p>تحقيق تحسينات تشغيلية ونمو الأعمال.</p></li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المطلوب للمرشح</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات كمدير مطعم أو في دور قيادي مشابه.</p></li></ul><ul><li><p>يفضل شهادة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p></li></ul><ul><li><p>قوة في القيادة، والتواصل، وحل المشكلات.</p></li></ul><ul><li><p>معرفة صلبة بعمليات المطاعم، أنظمة نقاط البيع، إدارة المخزون، والتحكم في التكاليف.</p></li></ul><ul><li><p>الطلاقة في العربية والإنجليزية.</p></li></ul><ul><li><p>يفضل وجود جنسية عربية.</p></li></ul><ul><li><p>يفضل القبول الفوري.</p></li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في فندق رافلز وفيرمونت الدوحة كمدير مطعم جديد لدينا. يشرف مدير المطعم على جميع عمليات المطعم لتقديم تجارب طعام رائعة تواكب معايير الفندق. ويشمل ذلك إدارة جودة الخدمة، قيادة وتطوير فريق المطعم، ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة، تحقيق الأهداف المالية، والحفاظ على مستويات عالية من رضا الضيوف.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><ul><li>إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان خدمة سلسة وفعالة</li><li>قيادة وتحفيز وتدريب وتطوير أفراد فريق المطعم</li><li>تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال توقع احتياجاتهم والرد عليها</li><li>مراقبة معايير الخدمة وضمان الامتثال لتوقعات علامة الضيافة الفاخرة</li><li>الإشراف على جدولة العاملين والحضور وإدارة الأداء</li><li>إدارة المخزون والشراء والسيطرة على التكاليف لتعظيم الربحية</li><li>ضمان الامتثال لمعايير السلامة الغذائية والنظافة والصحة</li><li>التعامل مع تعليقات الضيوف وحل الشكاوى بشكل مهني</li><li>التعاون مع فريق الطهي لضمان جودة الطعام وخدمة في الوقت المناسب</li><li>إعداد تقارير تشغيلية وميزانيات وتوقعات الإيرادات</li><li>دعم مبادرات التسويق والعروض والفعاليات الخاصة لزيادة إيرادات المطعم</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الوظيفي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة</p><p>خبرة من 3 إلى 5 سنوات كحد أدنى في إدارة المطاعم، ويفضل في فندق فخم أو بيئة تقديم طعام راقية</p><p>خبرة رائدة مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات</p><p>معرفة قوية بعمليات الأغذية والمشروبات ومعايير الخدمة وإدارة المطاعم</p><p>الإلمام بالميزنة، والتحكم في التكاليف، وإدارة المخزون، والتقارير المالية</p><p>مهارات اتصال وتعامل مع الآخرين وحل المشكلات متميزة</p><p>التمكن من أنظمة نقاط البيع في المطاعم وتطبيقات Microsoft Office</p><p>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ مهارات لغوية إضافية تُعد ميزة</p><p>يفضل معرفة السلامة الغذائية، والنظافة، واللوائح الصحية المحلية</p><p>اعتماد وعد Raffles & Fairmont براند وبالفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك</p><p>تشجيع بيئة شاملة يُقدّر فيها كل فرد ويحظى بالاحترام</p><p>خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم وتقديرهم</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويشارك في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد المسؤولين والموظفين على أرضية المكان خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم يطبق الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>• يفضل خبرة في مطعم إيطالي فخم من فئة 5 نجوم<br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br>المساعدة في إدارة فريق المطعم<br>• يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين.<br>• يراقب أداء الموظفين لضمان تحقيق توقعاتهم.<br>• يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظات الخدمة.<br>• يساعد في الإشراف على عمليات الوديات اليومية.<br>• يشرف على المطعم وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.<br>• يشارك في اجتماعات القسم من خلال إيصال رسالة واضحة ومتناسقة بخصوص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.<br>إجراء عمليات المطعم اليومية<br>• يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.<br>• ينقل إلى الشيف ومدير المطعم أي مسائل تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المطعم.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br>• يسعى لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.<br>• يؤدي جميع واجبات موظفي المطعم والأقسام المرتبطة حسب الضرورة.<br>• يفتح ويغلق ورديات المطعم.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، مع seeking المساعدة من المشرف عند الضرورة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يرحب بالضيوف ويستقبلهم.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br>• يوجه المستشارين والموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً، كتابةً، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد الخدمين والموظفين على الأرض أثناء فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• ي recognizes منتجات وعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القابل للتطبيق.<br>دمج السحر الكلاسيكي مع روح طليعية، فندق ورعاية St. Regis ملتزمان بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فخماً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة مسبقاً والتي تستبق احتياجات جميع الضيوف، مقدَّمة بلا عيب من قبل فريق مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا الخاصة بالبليتر. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
OBJECTIF المنصب<br><br>الدور الأساسي لمدير مطعم مساعد هو إدارة والسيطرة على عمليات المطعم اليومية<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> التأكد من أن موظفي FOH و BOH على دراية بمتطلبات اليوم. التأكد من اكتمال تدريب جميع الموظفين قبل فتح المطعم وعند الحاجة للحفاظ على مستوى ممتاز من معايير التشغيل. المسؤول عن التنسيق مع جميع الأطراف المعنية خلالPhase ما قبل الافتتاح للمطعم لضمان الوصول إلى تاريخ الافتتاح مع جاهزية كاملة لجميع جوانب التوظيف، التدريب، التخزين، القائمة، الميزانيات، خطة التسويق وجميع جوانب التشغيل الأخرى. التأكد من معاملة جميع الموظفين بإنصاف وباحترام مشترك. التأكد من أن الجداول الزمنية، جداول الإجازات وسجلات الحضور محدثة. التنسيق مع الشيف التنفيذي والساقي للقوائم الجديدة حسب الحاجة ولإنشاء مجموعة واسعة من الأطباق الجديدة وقائمة المشروبات. التأكد من أن جميع الاتصالات بين المطعم والمطبخ تتم بسلاسة. التأكد من أن جميع أوامر الشراء قد تم تسليمها وتخزينها. المسؤول عن بيان الربح والخسارة للمطعم. المسؤول عن تحقيق الإيرادات المستهدفة ومبيعات التشغيل الكلي للمطعم على كلا المستويين. إدارة تقديم الطعام والمشروبات بسرعة وباحترام في المطعم. جدولة ساعات عمل جميع موظفي الخدمة، مع مراعاة حجم الأعمال المتوقع (الحجوزات والجداول الزمنية) والتأكد من أن سجلات الحضور محدثة وأن أي غياب يُبلغ به قسم الموارد البشرية على الفور. التأكد من أن جميع الموظفين تحت السيطرة ومطلعين بشكل كامل بخصوص إجراءات الانضباط، والتعامل مع الشكاوى، إلخ. طلب الإمدادات والتأكد من أن جميع المخزونات تُطلب بالكميات والجودة والسعر الصحيحة. إدارة جميع الإجراءات الإدارية والتأكد من إرسال جميع المستندات إلى قسم الحسابات المختص فوراً للمعالجة. التأكد من أن المصروفات ضمن حدود الميزانية. إدارة قسم الإكرامية. الرقابة على المخزون الشهري. إدارة الوظائف اليومية لجميع موظفي المطعم والمرافق وجرد المخزون اليومي والمبيعات. التأكد من حفظ جميع المخزونات ضمن ظروف مناسبة وآمنة حسب نوع السلعة المخزنة. إدارة الإيجاز اليومي مع الطاقم لضمان سلاسة سير خدمات الخدمة. عقد اجتماعات أسبوعية مع الشريك المدير لضمان أن العملية تسير كما يجب ولضمان أن أي ترتيبات خاصة يتم توصيلها بشكل صحيح. المسؤول عن أنشطة العلاقات العامة والتسويق والاتصال من أجل تعظيم التعرض والمرور ومبيعات كلا المستويين من المطعم. توليد تقارير أسبوعية وشهرية وربع سنوية عن جميع جوانب تشغيل المطعم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الميزانيات وتفصيل التكاليف وتفصيل المبيعات (حسب فئات الطعام، وملف العملاء، وبنود القائمة، وأيام الأسبوع، إلخ). الصحة والسلامة والأمن الحفاظ على المستوى المطلوب من النظافة التشغيلية وفق جداول التنظيف في جميع الأوقات. كن على علم بسياسات وإجراءات المطعم المتعلقة بالصحة، النظافة، والسلامة من الحرائق وتأكد من أن تقاريرك المباشرة تفعل المثل. التعرف على مخارج الطوارئ وإجراءات الإخلاء. الإدارة المالية لتحقيق الميزانية من خلال متابعة ومراقبة عمليات القسم، مع مراعاة المطعم والنفقات. بشكل مستمر، السيطرة على تكاليف القسم وتحليلها لضمان الأداء مقابل الميزانية؛ تطبيق إجراءات تصحيحية عند الضرورة لتحقيق نتائج تجارية إيجابية.<br><br>عمومي<br><br> الامتثال لمدونة السلوك المؤسسية للشركة. التعرف على قيم الشركة ونموذج السلوك المرغوب فيه. أداء المهام كما يوجهها الإدارة في pursuit تحقيق أهداف الأعمال.
About The Ned Doha:<br><br>Housed within Doha’s iconic former Ministry of Interior building, The Ned Doha is not just a hotel — it is a refined luxury destination where heritage, elegance, and contemporary sophistication come together to create an exceptional experience.<br><br>With seven distinctive dining concepts, 90 beautifully designed bedrooms, elegant event spaces, and Ned’s Club—our private members’ club complete with a rooftop terrace, spa, gym, and a breathtaking 30-metre outdoor pool—The Ned Doha blends heritage, creativity, and modern luxury into one vibrant experience.<br><br>The Role:<br><br>At Ned's Club, every detail matters. As the exclusive members' club within The Ned Doha, we pride ourselves on creating unforgettable dining and social experiences through warm, genuine hospitality and impeccable service.<br><br>We're looking for an experienced and passionate Assistant Restaurant Manager to support the daily operations of Ned's Club, lead a high-performing team, and ensure every member and guest enjoys a seamless, personalized experience.<br><br>If you're a natural leader who thrives in a fast-paced luxury environment and is committed to creating memorable moments, we'd love to meet you.<br><br>What You’ll Be Doing:<br><br>Support the Restaurant Manager in overseeing the daily operations of Ned's Club. Lead, coach, and inspire the front-of-house team to consistently deliver exceptional service. Build meaningful relationships with members, ensuring every visit feels personal and memorable. Maintain the highest standards of service, presentation, cleanliness, and attention to detail. Handle guest and member feedback with professionalism, care, and a solutions-focused approach. Collaborate closely with the kitchen and bar teams to ensure smooth and efficient service. Assist in managing staffing, training, scheduling, and performance to foster a positive team culture. Contribute to achieving financial and operational goals through effective leadership and commercial awareness. <br><br>What we’re looking for:<br><br>Previous experience as an Assistant Restaurant Manager or in a similar leadership role within a luxury hotel, private members' club, or high-end restaurant. A genuine passion for hospitality and creating memorable guest experiences. Strong leadership, coaching, and team development skills. Excellent communication and interpersonal abilities. A hands-on approach with exceptional attention to detail. Confidence in building lasting relationships with members and guests. Flexibility to work evenings, weekends, and public holidays. <br><br>What’s In It for You?<br><br>Competitive Tax-free salary Company-provided accommodation and transportation21 calendar days annual leave and 11 paid public holidays Sick leave benefits as per Qatar Labour Law Private Medical Insurance for self End of Service benefits Complimentary meals at Neddy’s, our team restaurant (breakfast, lunch & dinner) Exclusive hotel and dining rates for you, your family, and friends Outstanding learning, development, and career progression opportunities Reward and recognition programmes The opportunity to work in one of Doha’s most iconic lifestyle destinations<br><br>Our Culture<br><br>At The Ned Doha, we go beyond celebrating diversity—we continuously challenge ourselves to be better. Inclusion, respect, and opportunity are at the heart of everything we do, and we are committed to creating a workplace where everyone can thrive.<br><br>If you're ready to lead with confidence, inspire your team, and create extraordinary experiences for our members, we'd love to hear from you.<br><br>#Assistant Restaurant Manager #F&B #luxuryhospitality #Doha Jobs #The Ned Doha
About The Ned Doha:<br><br>Housed within Doha’s iconic former Ministry of Interior building, The Ned Doha is not just a hotel — it is a refined luxury destination where heritage, elegance, and contemporary sophistication come together to create an exceptional experience.<br><br>With seven distinctive dining concepts, 90 beautifully designed bedrooms, elegant event spaces, and Ned’s Club—our private members’ club complete with a rooftop terrace, spa, gym, and a breathtaking 30-metre outdoor pool—The Ned Doha blends heritage, creativity, and modern luxury into one vibrant experience.<br><br>The Role:<br><br>At Ned's Club, every detail matters. As the exclusive members' club within The Ned Doha, we pride ourselves on creating unforgettable dining and social experiences through warm, genuine hospitality and impeccable service.<br><br>We're looking for an experienced and passionate Assistant Restaurant Manager to support the daily operations of Ned's Club, lead a high-performing team, and ensure every member and guest enjoys a seamless, personalized experience.<br><br>If you're a natural leader who thrives in a fast-paced luxury environment and is committed to creating memorable moments, we'd love to meet you.<br><br>What You’ll Be Doing:<br><br>Support the Restaurant Manager in overseeing the daily operations of Ned's Club. Lead, coach, and inspire the front-of-house team to consistently deliver exceptional service. Build meaningful relationships with members, ensuring every visit feels personal and memorable. Maintain the highest standards of service, presentation, cleanliness, and attention to detail. Handle guest and member feedback with professionalism, care, and a solutions-focused approach. Collaborate closely with the kitchen and bar teams to ensure smooth and efficient service. Assist in managing staffing, training, scheduling, and performance to foster a positive team culture. Contribute to achieving financial and operational goals through effective leadership and commercial awareness. <br><br>What we’re looking for:<br><br>Previous experience as an Assistant Restaurant Manager or in a similar leadership role within a luxury hotel, private members' club, or high-end restaurant. A genuine passion for hospitality and creating memorable guest experiences. Strong leadership, coaching, and team development skills. Excellent communication and interpersonal abilities. A hands-on approach with exceptional attention to detail. Confidence in building lasting relationships with members and guests. Flexibility to work evenings, weekends, and public holidays. <br><br>What’s In It for You?<br><br>Competitive Tax-free salary Company-provided accommodation and transportation21 calendar days annual leave and 11 paid public holidays Sick leave benefits as per Qatar Labour Law Private Medical Insurance for self End of Service benefits Complimentary meals at Neddy’s, our team restaurant (breakfast, lunch & dinner) Exclusive hotel and dining rates for you, your family, and friends Outstanding learning, development, and career progression opportunities Reward and recognition programmes The opportunity to work in one of Doha’s most iconic lifestyle destinations<br><br>Our Culture<br><br>At The Ned Doha, we go beyond celebrating diversity—we continuously challenge ourselves to be better. Inclusion, respect, and opportunity are at the heart of everything we do, and we are committed to creating a workplace where everyone can thrive.<br><br>If you're ready to lead with confidence, inspire your team, and create extraordinary experiences for our members, we'd love to hear from you.<br><br>#Assistant Restaurant Manager #F&B #luxuryhospitality #Doha Jobs #The Ned Doha
<p>ابدأ رحلتك معنا في عمليات مقدمة المبيعات للأطعمة والمشروبات. نحن نبحث بنشاط عن مرشحين للوحدة التجارية التالية: </p><p>شركة قطر لحريّة Duty Free – عالم من الحصريات ينتظرك في أحد أكبر مناطق المعفاة من الرسوم في العالم، قطر ديتي فري. </p><p>ي boasting المجمّع التسوّقي الحائز على جوائز يفتخر بأكثر من 90 متجر Boutique أنيق ومتاجر بيع بالتجزئة بأسعار معقولة، فضلاً عن أكثر من 30 مطعم ومقهى تغطي مساحات تزيد عن 40,000 متر مربع في أفضل مطار بالعالم، مطار حمد الدولي.</p><p>يدعم عضو فريق الطعام والشراب فريق الإدارة في تشغيل المطعم بشكل فعّال من خلال الحفاظ على معايير خدمة استثنائية، وزيادة المبيعات، وتجاوز توقعات الضيوف.</p><ul><li>اتباع تسلسل الخدمة للمخرج لضمان الالتزام بمعايير الخدمة المطلوبة للحفاظ على الاتساق في جودة الطعام والشراب.</li><li>تحية العملاء بطريقة دافئة وودية مع البقاء منتبهاً طوال زيارتهم، وتقديم خدمة سريعة وفعالة.</li><li>التأكد من حضور جميع التدريبات الإلزامية لتعزيز المعرفة وتحسين معايير الخدمة.</li><li>أخذ طلبات الطعام والشراب بطريقة مهنية من خلال استغلال كل فرصة لزيادة المبيعات بشكل غير علني.</li><li>تنظيم وتنفيذ جميع واجبات التهيئة قبل وبعد الخدمة من خلال الالتزام بالمعايير المطلوبة لضمان أن العرض متوافق مع علامة المطعم ورؤيته وت maximization الإنتاجية. </li><li>الإبلاغ عن جميع الشكاوى و/أو المشاكل فوراً وبشكل غير علني للمشرف/مدير المطعم لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة والحفاظ على رضا الضيوف في جميع الأوقات.</li></ul><p>كون جزءاً من قصة استثنائية<br/>مهاراتك. </p><p>خيلتك.</p><p>طموحك. </p><p>هنا، لا توجد حدود لإمكاناتك والأثر الذي يمكنك أن تحدثه. </p><p>ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر وأجزى التحديات التي ستبني مهاراتك وخبرتك. </p><p>لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها إلى جانب كونك جزءاً من مجتمع دولي. </p><p>أفضل ما لدينا هنا وما سيأتي لاحقاً. </p><p>بالنسبة لنا، المستحيل مجرد تحدٍ.</p><p>انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يُنجز من قبل.</p><p> </p><p><strong>سيكوِّن الناجح الشروط التالية:</strong></p><ul><li>مهارات قرائية وأعداد أساسية</li><li>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية للأدوار ذات المستوى الأول</li><li>لا خبرة عمل سابقة ذات صلة<br>لقد بدأنا قصتنا بأربعة طائرات. </li></ul><p>اليوم، نقدم التميز عبر 12 نشاطاً مختلفاً يجتمعون ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وكسرنا الأرقام وحدّدنا اتجاهات يتبعها الآخرون. </p><p>لا نتراجع خوفاً من الفشل. بل نتجرأ على تحقيق ما لم ينجز من قبل. </p><p>لذلك سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخرية.</p><p> قصة نمو رائع وت determ ما.</p><p>الآن حان الوقت لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن تعرف حدوداً لطموحاتك فيه، وتكون جزءاً من مجتمع عالمي حقيقي.</p>
الهدف الوظيفي<br><br>المهام الأساسية لمساعد مدير المطعم هي إدارة والتحكم في عمليات المطعم اليومية<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> التأكد من أن طاقم صالة الطعام والبوفيه على دراية بمتطلبات اليوم. التأكد من تدريب جميع العاملين قبل افتتاح المطعم وعند الحاجة للحفاظ على مستوى ممتاز في معايير التشغيل. مسؤول عن التنسيق مع جميع الأطراف المعنية خلال مرحلة ما قبل الافتتاح لضمان الوصول إلى تاريخ الافتتاح مع جاهزية كاملة لجميع جوانب التوظيف والتدريب والتخزين والقائمة والميزانيات وخطة التسويق وجميع الجوانب التشغيلية الأخرى. التأكد من معاملة جميع العاملين بعدالة وباحترام متعارف عليه. التأكد من أن الجداول الزمنية وجداول الإجازات وسجلات الحضور محدثة. التنسيق مع الشيف التنفيذي والساقي لإعداد قوائم جديدة حسب الحاجة ولإنشاء تشكيلة واسعة من الأطباق الجديدة وقائمة المشروبات. التأكد من أن جميع الاتصالات بين المطعم والمطبخ تتم بسلاسة. التأكد من أن جميع الطلبات المشتراة قد تم تسليمها وتخزينها. مسؤول عن بيان الربح والخسارة للمطعم. مسؤول عن تحقيق الإيرادات والمبيعات المستهدفة لعمليات المطعم بالكامل على كلا المستويين. إدارة تقديم الطعام والشراب بسرعة وباحترام في المطعم. تنظيم ساعات عمل جميع موظفي الخدمة، مع أخذ حجم العمل المتوقع في الاعتبار (الحجوزات والجداول) والتأكد من حفظ سجلات الحضور يومياً وأن يتم الإبلاغ عن أي غياب إلى قسم الموارد البشرية فوراً. التأكد من أن جميع العاملين تحت السيطرة مطلعون تماماً على إجراءات الانضباط ومعالجة الشكاوى، إلخ. طلب المستلزمات وضمان أن جميع المخزونات تُطلب بالكميات والجودة والسعر الصحيحة. إدارة جميع الإجراءات الإدارية وضمان إرسال جميع الوثائق إلى قسم الحسابات المختص فوراً للمعالجة. التأكد من أن المصروفات ضمن حدود الميزانية. إدارة قسم الإكراميات. السيطرة على المخزون الشهري. إدارة وظيفة يومية لجميع موظفي المطعم والمرافق وجرد المخزون اليومي والمبيعات. التأكد من أن جميع المخزونات محفوظة بشكل آمن وبالشروط الصحيحة المطبقة على كل نوع من أنواع البضاعة المخزنة. إدارة الإحاطة اليومية مع الطاقم لضمان سير الخدمة بسلاسة. عقد اجتماعات أسبوعية مع الشريك الإداري لضمان سير التشغيل كما ينبغي وللتأكد من أن أي ترتيبات خاصة قد تم توصيلها بشكل صحيح. مسؤول عن الأنشطة والتواصل في العلاقات العامة والتسويق بهدف زيادة التعرض وعدد الزوار وإيرادات المبيعات في كل من مستويات المطعم. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وبرؤية ربع سنوية حول جميع جوانب عمليات المطعم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الميزانيات، وتحليل التكاليف وتحليل المبيعات (حسب فئات الطعام، وملف العملاء، وبند عناصر القائمة، وأيام الأسبوع، إلخ). الصحة والسلامة والأمن: الحفاظ على مستوى الصحة التشغيلية وفقاً لجداول التنظيف في جميع الأوقات. الاطلاع على سياسات وإجراءات المطعم المتعلقة بالصحة والنظافة والسلامة من مخاطر الحريق والتأكد من قيام التقارير المباشرة بذلك أيضاً. التعرف على مخارج الطوارئ وإجراءات الإخلاء. الإدارة المالية: لتحقيق الميزانية من خلال متابعة والتحكم في عمليات القسم، مع مراعاة المطعم والنفقات. بشكل مستمر، التحكم في تكاليف القسم وتحليلها لضمان الأداء مقابل الميزانية؛ اتباع إجراءات تصحيحية عند الحاجة لتحقيق نتائج تجارية إيجابية.<br><br>عام<br><br> الامتثال لمبدأ السلوك المؤسسي للشركة. التعرف على قيم الشركة ونموذج السلوك المطلوب. أداء المهام كما وجهت من قبل الإدارة سعياً لتحقيق أهداف العمل.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي نواقص. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما يشمل تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المقرر وتزويد المخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث التوفر في المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط والتحفيز وتوجيه وتكون قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب والتقدير لجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد، التوصية، التطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في أشكال متعددة (مثلاً مطبوع صغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرًا لتحديد العيوب. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لوردية العمل كاملة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة. القبض، والتدوير، والتلاعب بالأجسام ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن عامين.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن عام واحد.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعامل على قدم المساواة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>بالجمع بين سحر كلاسيكي وروح ريادية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة متمسكة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصًا والاستباقية لجميع ضيوفها، تقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن جميع مناطق المطعم الخارجية وأماكن البار. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الأرض أثناء فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي في مجالات المسؤولية. يحدد الاحتياجات التدريبية لتحقيق الأهداف ثم ينفذ الخطة.<br>الملف المترشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجالات المهنية ذات الصلة. <br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطعام والشراب أو المجالات المهنية ذات الصلة.<br>أعمال رئيسية ومهام<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام عند غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في المطعم والبار/الصالة..<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين وتشجيعهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد لمساعدة الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع الأولويات وتحقيق أهداف القسم بشكل فعال وكفؤ.<br>• يتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة المباشرة.<br>• يتحقق من الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتحقق من الامتثال لمعايير مناولة الطعام والنظافة.<br>• يتحقق من فهم الموظفين للقوانين المحلية وحكومة الولاية والقوانين الفيدرالية للمشروبات الكحولية.<br>• يضع ويحتفظ بعلاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويتحقق من قيامهم بذلك ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات لفهم الموظفين للتوقعات والحدود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتدريب فردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية ويتحقق من الجودة والمعايير ويتوافق مع توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر قيادية في ضيافة الضيوف، يعكس خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة لضيافة المطاعم، يضع مثالاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يقابل الضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يتحقق من اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المواقع لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).<br>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية<br>• Provides guidance and direction to subordinates, including setting performance standards and monitoring performance.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين ويطور برامج تعليمية رسمية أو تدريبات أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يتحقق من تلقي الموظفين تدريبات مستمرة لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستقطب آراء الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا العاملين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو concerns.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يتحقق من حدوث التقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب المرتفع.<br>• يتعرف على المنتجات العائدة بجودة وتقديمات جيدة.<br>• يشرف على العمليات اليومية للورديات في غياب مدير مطعم مساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع فواتير.<br>في فندق وماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي الخاص بزملائنا ويُحتفى به. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريقي The Ritz-Carlton السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، حيث يجذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين ومتأملين ورؤوفين. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمات الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان تقديم “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton بكرم وتفكير في كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما مكن The Ritz-Carlton من أن تصبح رائدة علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
وصف الوظيفة<br><br>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br>تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، هذا هو ما ستفعله في كل مرة تحضر فيها العمل! كـ مدير مطعم، أنت لا تدير عمليات يومية فقط لواحد من منافذ الطعام والشراب في فندقنا – بل تنشر الضوء والدفء من الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:<br><br>-تخطيط وتوجيه جميع وظائف قسم الطعام والشراب لتلبية احتياجات العملية اليومية. إعداد، تعيين، وتفويض المسؤولية والسلطة لعمل تشغيل مختلف أقسام الطعام والشراب الفرعية. المشاركة في تطوير الميزانية السنوية؛ وضع خطط تشغيل مالية قصيرة وطويلة الأجل. تطوير، تنفيذ، ومراقبة جداول تشغيل جميع منافذ الطعام والشراب لتحقيق نتائج ربحية. المشاركة في إنشاء وتسويق تصميمات القوائم لجذب شريحة عملاء محددة سلفاً. تنفيذ ضوابط فعالة لتكاليف الغذاء والشراب والعمالة بين جميع الأقسام الفرعية ومراقبة ميزانية الطعام والشراب لضمان تشغيل فعال وأن تكون النفقات ضمن القيود الميزانية، بما في ذلك تحقيق الإيرادات والنفقات العمالية المدرجة في الميزانية. مراجعة وتقييم والاستجابة لرضا/عدم رضا العملاء في كل منفذ بشكل منتظم؛ التوصية بسياسات تشغيل وتسويق جديدة حين يتطلب التغير في الطلب أو عدم رضا العملاء أو تغير بيئة المنافسة تلك التغيرات.-التأكد من الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الفندق التي تتعلق بالطعام والشراب، وكذلك القوانين واللوائح المحلية والولائية والفدرالية Demonstrate positive leadership characteristics which inspire Team Members to meet and exceed standards. Hire, train, supervise, develop, discipline, counsel, and evaluate line employees according to policies and procedures set by the hotel.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لجعل الإقامة<br><br>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق<br><br>شغف بنشر الضوء والدفء من الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. الإحساس بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، جالباً الإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم أن ذلك قد يترك أثراً دائماً.<br><br>عنّا<br><br>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب—بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك مع البقاء مخلصين لرؤيتنا الأساسية: أن نُضيف نور ودفء الضيافة إلى العالم.<br><br>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا الاعتراف المتكرر ضمن قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علاماتنا التجارية العالمية والتزام الشركة بتوفير أقوى إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. احصل على الوظيفة، واستمر في المسار الوظيفي—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.<br><br>هل تود معرفة الحياة في هيلتون؟ اكتشف مدونة Careers-ray لمعرفة لماذا نحن أكثر من مكان إقامة رائع—نحن مكان رائع للعمل.
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As an Assistant Restaurant Manager, you’re not just helping manage daily operations for one of our hotel dining outlets – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br> An Assistant Outlet Manager, will be responsible for assisting management in the direction and administration of a restaurant in the hotel's continuing effort to deliver outstanding guest service and financial profitability. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: Interviews, selects, trains, supervises, counsels, disciplines and participates in the evaluation of restaurant staff employees for the efficient operation of the restaurant. Schedules and directs staff in their work assignments. Responsible for ensuring that restaurant complies with sanitation and safety standards for guests and employees. Responsible for ensuring that all equipment is in working order. Visually inspects and takes corrective action to ensure that facilities in restaurant look appealing and attractive to guests. Provides guidance for improvement and implements necessary adjustments. Oversees work orders to ensure repairs and maintenance of facility are completed on a timely basis. Manages and monitors product quality and guest satisfaction in restaurant. Responsible for ensuring that food quality is consistent, appealing, and prepared to guest specifications. Moves throughout facility and kitchen areas to visually monitor and take corrective action to ensure food quality and service standards are met. Verifies temperatures, judges’ appearance and taste of products, and checks preparation methods to determine quality. Provides guidance for improvement and implements necessary adjustments. Interacts with guests to obtain feedback on quality of service and food in outlet. Investigates and resolves guest complaints in a timely manner. Documents inventory forecast usage and monitors supply so that restaurants are stocked with linen, glassware, silverware, chinaware, condiments, and other items necessary to provide appropriate customer service. Oversees set up of dining and service areas. Participates in marketing efforts of restaurants, creates menu ideas, surveys competition and reports food trends, and assists in preparation of specials. Responsible for ensuring compliance with all policies and procedures that relate to the restaurant as well as all local, state, and federal laws and regulations <br><br>Qualifications<br><br>What It Takes to Make the Stay<br><br>At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member<br><br>A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact.<br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>مطعم ريفااج<br>المطبخ الهندي التراثي مستوحى من قرون من التقاليد الإقليمية. النكهات الخالدة ترفعها التوابل العالمية في كل طبق. وجهة مُختارة من ميشلان تقدم رحلة راقية عبر الثقافة الطهوية الهندية الغنية.<br>ملخص الوظيفة<br>تشغيل عمليات المطعم اليومية والمساعدة في تخطيط القائمة، الحفاظ على معايير النظافة ومساعدة النُدُلات والموظفين على الأرض خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد احتياجات التدريب اللازمة لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والمشروبات، الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br>• خبرة فندق فخم من فئة 5 نجوم<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم، وبار/صالة، ومناطق الخدمة في الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتوجيه الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثل.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يحدد احتياجات تنمية الآخرين ويقوم بتوجيههم أو رعايتهم أو يساعد الآخرين في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وتحقيقه.<br>• يضمن ويحافظ على مستويات إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لتجميع أولويات الأهداف القسمية بشكل فعال وفعال.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والقيود.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء بهدف الرضا والاحتفاظ بالعملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير ويرضي العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف في المطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والشراب ومستوى الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية باستمرار لتحسين نتائج الخدمة.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من عناصر اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في منافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً استقبال من قبل مقدمة الطاولات، سرعة أخذ الطلب، وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع المدفوعات والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو دروس، ويعلم الآخرين أو يَدرِّبهم.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة ومساواة. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستجدي ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن يتم الاعتراف بالجهود عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيِّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين على الأرض خلال فترات الوجبات ومواعيد الذروة.<br>• يrecognizes جودة المنتجات والعروض الجيدة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب الوصول إلى الفرص للجميع. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القائم.<br>دمج الجاذبية الخالدة مع روح الريادة، تلتزم فنادق وممتلكات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة والتوقعية لجميع ضيوفها، مقدَّمة بلا عيب من فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا النموذجية Butler Service. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Raffles Hotels & Resorts</strong></p><br><p>موطن القصص والأساطير منذ 1887، تعتبر Raffles علامة بارزة أسطورية مغمورة في التاريخ ومحبوبة من الأجيال الماضية والحاضرة والمقبلة. Raffles، في مواقع مميزة حول العالم، هو القلب النابض لوجهتها، يختبر تجارب ثقافية غنية، تحفز الفكر وتحترم دائمًا المجتمع المحلي والتراث والبيئة. </p><br><p><strong>Fairmont Hotels & Resorts</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءًا من شبكة تضم 90 عقارًا مدهشًا، و34 آخر في الطريق، في 30 دولة حول العالم. تقع ممتلكاتنا من شواطئ هاواي إلى الحدائق الوطنية غير الملوثة في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>حول Raffles & Fairmont Doha</strong></p><br><p>اكتشف علامتين فاخرتين متميزتين تتحدان ضمن أبراج كتارا الأيقونية في Raffles Doha وFairmont Doha — حيث hospitality استثنائية، وأناقة خالدة، وتجارب عالمية المستوى تتكامل معًا.</p><br><p>تقدم Raffles Doha أجواء من الفخامة الحميمة وخدمة مصممة حسب الطلب، حيث يتم انتقاء كل تفصيل بعناية لخلق لحظات ذات مغزى ولا تُنسى. مستوحاة من إرث من الأناقة والفن، تشتهر Raffles بتقديم ضيافة رشيقة بصدق وتفرد وارتباط عاطفي.</p><br><p>تجسد Fairmont Doha روح الضيافة الكبرى، مدمجة الأسلوب المعاصر مع warmth والطاقة التي يشتهر بها علامة Fairmont عالميًا. مع تركيز على خدمة استثنائية، تجارب ضيف نابضة بالحياة، وإحساس عميق بالمكان، تخلق Fairmont إقامات لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.</p><br><p>معًا، توفر Raffles & Fairmont Doha بيئة ديناميكية وملهمة للمتخصصين في الضيافة الذين يعشقون التميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءًا من ثقافة تُقدِّر الفردية، وت nurtures المواهب، وتمكن الزملاء من خلق تجارب رائعة كل يوم.</p><br><p><strong>حول عملية التقديم</strong></p><br><p>في Raffles & Fairmont Doha، نريد أن نبرز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم مباشرة، ستتلقّى رسالة بريد إلكتروني من شركائنا AssessFirst تطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا المميزة بالترف والتميز.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ندعوكم للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في Raffles & Fairmont Doha كمدير مطعمنا الجديد.</p><br><p>يشرف مدير المطعم على جميع عمليات المطعم لتقديم تجارب تناول طعام مميزة بما يتماشى مع معايير الفندق. وهذا يشمل إدارة جودة الخدمة، قيادة وتطوير فريق المطعم، ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة، تحقيق الأهداف المالية، والحفاظ على مستويات رضاء عالية للضيوف.</p><br><p><strong>المهام الأساسية:</strong></p><br><ul><li>إدارة العمليات اليومية للمطعم لضمان خدمة سلسة وفعالة</li><li>قيادة وتحفيز وتدريب وتطوير أعضاء فريق المطعم</li><li>تقديم تجارب ضيف استثنائية من خلال توقع واحتياجات الضيوف وتلبيتها</li><li>مراقبة معايير الخدمة وضمان الامتثال لتوقعات علامة الضيافة الفاخرة</li><li>الإشراف على جدولة الموظفين والحضور وإدارة الأداء</li><li>إدارة المخزون والشراء والسيطرة على التكاليف لتعظيم الربحية</li><li>ضمان الامتثال لسلامة الغذاء والنظافة واللوائح الصحية</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف وحل الشكاوى بمهنية</li><li>التعاون مع فريق الطهي لضمان جودة الطعام وسلامة الخدمة في الوقت المناسب</li><li>إعداد تقارير تشغيلية وميزانيات وتوقعات الإيرادات</li><li>دعم مبادرات التسويق والعروض والفعاليات الخاصة لزيادة إيرادات المطعم</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p><br><ul><li>يفضل درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الضيافة أو إدارة الفنادق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة 3–5 سنوات على الأقل في إدارة المطاعم، ويفضل في فندق فاخر أو بيئة مطاعم راقية</li><li>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق متعددة الثقافات</li><li>معرفة قوية بعمليات الأغذية والمشروبات، معايير الخدمة، وإدارة المطاعم</li><li>الاطلاع على إعداد الميزانيات، مراقبة التكاليف، إدارة المخزون، والتقارير المالية</li><li>مهارات اتصال وبشرية وحل مشاكل ممتازة</li><li>إتقان أنظمة نقاط البيع في المطاعم وتطبيقات Microsoft Office</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إضافة لغات أخرى ميزة</li><li>معرفة بسلامة الغذاء، النظافة واللوائح الصحية المحلية مفضلة</li><li>اعتماد وعد علامة Raffles & Fairmont وتقديم الفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يتم تقدير واحترام كل فرد</li><li>إيجاد بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم والاعتراف بهم</li></ul> </div>
Additional Information<br><br>Job Number 26085754<br><br>Job Category Food and Beverage & Culinary<br><br>Location West Bay, Doha, Qatar, Qatar, 14435VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Management<br><br>Job Summary<br><br>Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Assists in the daily supervision restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.<br><br>CANDIDATE PROFILE <br><br>Education And Experience<br><br> High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br><br>OR<br><br> 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area. 5 Star Luxury Italian Restaurant experience preferred<br><br>CORE WORK ACTIVITIES<br><br>Assisting in Management of Restaurant Team<br><br> Handles employee questions and concerns. Monitors employees to ensure performance expectations are met. Provides feedback to employees based on observation of service behaviors. Assists in supervising daily shift operations. Supervises restaurant and all related areas in the absence of the Director of Restaurants or Restaurant Manager. Participates in department meetings by communicating a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.<br><br>Conducting Day-to-Day Restaurant Operations<br><br> Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms. Communicates to Chef and Restaurant Manager any issues regarding food quality and service levels. Ensures compliance with all restaurant policies, standards and procedures. Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws. Manages to achieve or exceed budgeted goals. Performs all duties of restaurant employees and related departments as necessary. Opens and closes restaurant shifts.<br><br>Providing Exceptional Customer Service<br><br> Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. Encourages employees to provide excellent customer service within guidelines. Handles guest problems and complaints, seeking assistance from supervisor as necessary. Strives to improve service performance. Sets a positive example for guest relations. Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees. Meets and greets guests.<br><br>Conducting Human Resource Activities<br><br> Supervises on-going training initiatives. Uses all available on the job training tools for employees. Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. Coaches and counsels employees regarding performance on an on-going basis.<br><br>Additional Responsibilities<br><br> Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person. Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems. Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times. Recognizes good quality products and presentations. Supervises daily shift operations in absence of Restaurant Manager.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Job Location:<br><br>Souq Waqif Boutique Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>You will support the overall Food & Beverage operation of the resort to maximize guest satisfaction, team member performance and business results. Your key duties and responsibilities are to promote and ensure guest satisfaction, maintain a safe and sanitary work environment and ensure only the highest quality products are being served, achieved through developing and maintaining a strong team environment, delivery of prompt, courteous service in accordance with brand and Food & Beverage standards. Further you handle daily team member relations, and encourage problem solving by team members through proper training and empowerment.<br><br>Qualifications<br><br> College diploma in Hotel Management or related field Previous experience in Food & Beverage/Restaurant operation Passion for leadership and teamwork Eye for detail to achieve operational excellence Excellent guest service skills<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!