وظائف اخصائي العمليات في قطر
٦٥٣٢ وظائف شاغرة
رمز الوظيفة: MF0009<br><br>الخبرة: 2–4 سنوات<br><br>اللغات: الإنجليزية والهندية<br><br>نوع التوظيف: دوام كامل<br><br>________________________________________<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>نحن نوظف أخصائي عمليات / مسؤول أول - عمليات لإدارة العمليات اليومية، والتنسيق مع الفرق والموردين، وضمان سير العمل بسلاسة. يجب أن يتمتع المرشح بخبرة تتراوح من 2 إلى 4 سنوات في العمليات أو تنسيق القوى العاملة، مع مهارات تواصل قوية باللغتين الإنجليزية والهندية.<br><br>________________________________________<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> الإشراف على العمليات اليومية وإعداد التقارير. التنسيق مع الأقسام والموردين. الاحتفاظ بالسجلات وضمان كفاءة العمليات.<br><br>________________________________________<br><br>المتطلبات<br><br> خريج إدارة أعمال أو مجال ذي صلة. خبرة ذات صلة تتراوح من 2 إلى 4 سنوات. إتقان اللغتين الإنجليزية والهندية وبرامج MS Office. ستكون الخبرة في شركات القوى العاملة أو التوظيف ميزة إضافية.<br><br>قدم الآن<br><br>اسمك بريدك الإلكتروني رقم الهاتف رسالتك (اختياري) ملاحظة: لن يتم النظر في طلبك إذا لم تقم بإرفاق سيرتك الذاتية.
نحن نبحث عن أخصائي ميداني ذو خبرة في عمليات الإكمال، يتمتع بخلفية قوية في تقنيات الإكمال الذكي (Intelligent Completions) والإكمال العلوي (Upper Completions) لدعم عمليات إكمال الآبار في قطاع النفط والغاز.<br>المتطلبات:<br>خبرة في أنظمة الإكمال الذكي/الآبار الذكية (Smart Well systems) معرفة بمعدات الإكمال في قاع البئر، وصمامات التحكم في التدفق (ICVs)، وأنظمة المراقبة خبرة في العمليات البحرية و/أو البرية مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات القدرة على العمل بشكل مستقل ومع العملاء في موقع البئر
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن أخصائي علاقات المستأجرين مبادر لإدارة علاقات المستأجرين التجاريين، دعم إدارة الإيجارات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية طوال دورة المستأجر. هذا منصب بدوام كامل مقره الدوحة، قطر.</p><br><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، العقارات، أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>3–5 سنوات من الخبرة في إدارة الملكية التجارية أو علاقات المستأجرين</p></li><li><p>خبرة في إدارة عقود الإيجار التجارية وتواصلات المستأجرين</p></li><li><p>معرفة بممارسات إدارة الممتلكات ومعايير خدمة العملاء</p></li><li><p>مهارات إدارية وتنسيقية قوية</p></li><li><p>الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office</p><br></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li><p>خبرة في إدارة استفسارات المستأجرين التجاريين وإدارة العلاقات</p></li><li><p>القدرة على تنسيق وثائق الإيجار وعمليات التجديد</p></li><li><p>القدرة على حل مخاوف المستأجرين من خلال التواصل الفعّال</p></li><li><p>مهارات تنظيمية وإدارة المستندات قوية</p></li><li><p>التعاون الفعّال مع فرق العمليات والتأجير والمالية</p></li><li><p>إتقان التفاصيل وجودة الخدمة عالية</p></li><li><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة ضمن الجداول الزمنية المحددة</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
أخصائي هندسة العمليات <br><br>الغرض من الوظيفة<br><br>تقديم المشورة والدعم للأنشطة المتعلقة بهندسة العمليات خلال مرحلة التصميم والمشتريات والبناء (EPC) ومرحلة التشغيل الأولي وحتى التسليم للأصل الدائم، مع ضمان تلبية مخرجات المشروع لتوقعات العمليات من حيث السلامة والقابلية للتشغيل والموثوقية والقابلية للصيانة طوال دورة حياة تصميم المنشأة.<br><br>داخلياً<br><br>اتصال منتظم مع فريق إدارة المشروع (PMT) وأقسام العمليات. اتصال دوري مع مجموعة الهندسة والمشاريع وإدارة الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ).<br><br>خارجياً<br><br>اتصال متكرر مع خبراء الموضوع لدى المساهمين، ومقاولي EPC، والبائعين، والموردين، والاستشاريين الهندسيين. القدرة على التأثير بفعالية في قرارات المشروع بناءً على النفقات التشغيلية (OPEX) وليس النفقات الرأسمالية (CAPEX) فقط لدورة حياة المشروع. ضمان الامتثال لمواصفات وعمليات وإجراءات الشركة للمشاريع المسندة. المشاركة في المراجعات وتقديم مدخلات فنية للتصاميم والإجراءات الخاصة بتنفيذ العمليات الميدانية المعتمدة مع تخفيف مخاطر التكنولوجيا الجديدة التي أدخلها المشروع. كما هو محدد لهذا المستوى الوظيفي في تفويض السلطة و/أو الميزانية المعتمدة.<br><br>الامتثال للحواجز الأمنية (Firewall)<br><br>ضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقاً لسياسات ولوائح ومعايير السلامة والصحة والبيئة والجودة الخاصة بالشركة. المساهمة في تطوير الموظفين القطريين. هذه المسؤولية شرط للتوظيف للموظفين الوافدين. ضمان امتثال جميع الأنشطة التي يتم تنفيذها لقوانين مكافحة الاحتكار والمنافسة وسياسات وإجراءات الحواجز الأمنية للشركة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المشاركة بفعالية وتقديم دعم هندسة العمليات لتحليل الأسباب الجذرية (RCFA)، ودراسات المخاطر وقابلية التشغيل (Hazop)، وتحليل مخاطر الحريق (FRA)، وتحديد المخاطر (Hazid)، والتحقق من مستويات سلامة السلامة (SIL)، وقضايا سلامة وموثوقية العمليات. دعم تطوير إجراءات التشغيل القياسية المطلوبة للمشاريع الجديدة. تطوير وتنفيذ أدوات مراقبة العمليات لأصول العمليات بما يتوافق مع خطة المراقبة لضمان إنتاج آمن وموثوق ومثالي، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتوصيات الهندسية، والتصعيد في الوقت المناسب للتهديدات والانحرافات عن مراقبة المراقبة. المشاركة الفعالة في عمليات إكمال النظام للمعاينات الميدانية قبل التكليف والتشغيل (مثل مراقبة تحميل المواد الكيميائية/الحفازة، وما إلى ذلك). الاحتفاظ بسجل للمشكلات وتحديد وحل القضايا الحرجة بما في ذلك مخاطر التكنولوجيا الجديدة (ضمن مجال المسؤولية) التي قد تؤثر على موثوقية وتوافر وأمن السيبراني للمشروع الجديد. تقديم مدخلات فنية تتعلق بمجال الخبرة للتخصصات والوظائف الأخرى حسب المتطلبات لدعم أهداف العمل العامة. دعم وتسهيل الإنجاز السلس لمتطلبات ربط المشروع لجميع الأنظمة الواقعة ضمن مجال المسؤولية. الاحتفاظ بسجل للمشكلات وتحديد وحل القضايا الحرجة بما في ذلك مخاطر التكنولوجيا الجديدة (ضمن مجال المسؤولية) التي قد تؤثر على موثوقية وتوافر وأمن السيبراني للمشروع الجديد. دعم أنشطة التكليف عالية المخاطر للمشاريع ذات التعقيد العالي والنطاق الواسع من خلال (أ) إجراء مراقبة صارمة للنظام، (ب) ضبط وتحسين الأنظمة، و(ج) تقديم دعم استشاري للعمليات والصيانة.<br><br>المؤهلات<br><br> درجة البكالوريوس في الهندسة الكيميائية.<br><br>المعرفة و/أو الخبرة<br><br> 8 سنوات من الخبرة في بيئة النفط والغاز.<br><br>المهارات التقنية والتجارية<br><br> القدرة على العمل واتخاذ القرارات تحت ظروف ضاغطة للغاية. إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. مهارات قيادية وشخصية قوية. مهارات الحاسوب (Microsoft Office، SAP).
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><span><b>أخصائي إدارة العقارات</b></span><br><br><b><span>القطاع:</span></b><span> العقارات</span><br><br><b><span>الموقع:</span></b><span> قطر</span><br><br><span><b>ملخص الوظيفة</b></span><br><br><span>سيكون أخصائي إدارة العقارات مسؤولاً عن الإدارة اليومية الفعالة للعقارات السكنية والتجارية و/أو المتعددة الاستخدامات المحددة له. يتضمن الدور التنسيق مع المستأجرين، وملاّك العقارات، والمقاولين، والأقسام الداخلية لضمان صيانة العقارات بشكل جيد، وتحسين نسبة الإشغال وإيرادات الإيجار، وتقديم خدمات المستأجرين بمستوى عالٍ من الجودة. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمعرفة قوية بعمليات إدارة العقارات، وتنسيق التأجير، والعلاقات مع المستأجرين، وإدارة الصيانة، والتوثيق، وسوق العقارات في قطر.</span><br><br><span><b>المسؤوليات الرئيسية</b></span><br></span><ul><li><span>إدارة العمليات اليومية للعقارات السكنية والتجارية المحددة.</span><br></li><li><span>التعامل مع استفسارات المستأجرين وشكاواهم وتجديد العقود وعمليات الانتقال والاستلام والتسليم.</span><br></li><li><span>التنسيق مع الصيانة وإدارة المرافق والمقاولين ومزودي الخدمات.</span><br></li><li><span>إجراء عمليات تفتيش دورية للعقارات وضمان صيانتها وفقًا للمعايير المطلوبة.</span><br></li><li><span>متابعة عقود الإيجار ونسب الإشغال وتحصيل الإيجارات وتوثيق بيانات المستأجرين.</span><br></li><li><span>تنسيق طلبات الصيانة وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.</span><br></li><li><span>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعقارات والمستأجرين والعقود والصيانة.</span><br></li><li><span>إعداد تقارير دورية حول نسب الإشغال والإيجارات والصيانة وأداء العقارات.</span><br></li><li><span>ضمان الالتزام بسياسات الشركة واللوائح العقارية المعمول بها في قطر.</span><br></li><li><span>الحفاظ على علاقات قوية مع المستأجرين والملاّك ومزودي الخدمات.</span><br></li></ul><br><span>المتطلبات<span>درجة البكالوريوس/الدبلوم في إدارة العقارات، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</span><br><b><span>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة العقارات، ويفضل أن تكون في قطر.</span></b><br><span>الخبرة السابقة في </span><b><span>قطاع العقارات مطلوبة</span></b><span>.</span><br><span>معرفة جيدة بتأجير العقارات والعلاقات مع المستأجرين وتنسيق الصيانة.</span><br><span>مهارات قوية في التواصل والمفاوضات وحل المشكلات.</span><br><span>إتقان جيد للغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.</span><br><span>يفضل إتقان استخدام Microsoft Office وأنظمة إدارة العقارات.</span><br><span>رخصة قيادة قطرية تعتبر ميزة إضافية.</span><br></span><br></div>
الغرض من الوظيفة<br><br>يعمل أخصائي أول تطبيقات الموارد البشرية كخبير فني ووظيفي لنظام SAP Success Factors Employee Central Payroll (ECP) والحلول التقنية ذات الصلة، مما يضمن استقرار وسلامة وتحسين أنظمة الرواتب وعمليات التكامل بشكل مستمر.<br><br>يقوم هذا الدور بترجمة متطلبات العمل إلى حلول نظامية، وإدارة تغييرات التكوين، والاختبار، وحل العيوب، وعمليات التكامل المتعلقة بالرواتب، وأنشطة الإصدارات، مع توفير دعم متخصص لمعالجة الرواتب، وترحيل الرواتب، وواجهات البنوك، والتكامل المالي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>يتولى أخصائي أول تطبيقات الموارد البشرية مسؤولية ضمان التشغيل الفعال والدعم والتحسين والتكامل لحلول تكنولوجيا الموارد البشرية والرواتب مع دعم أهداف العمل ومبادرات التحسين المستمر.<br><br>المهام والمسؤوليات<br><br>دعم أنظمة SAP Success Factors والموارد البشرية<br><br>توفير الدعم الوظيفي والاستشارات لنظام ECP، بما في ذلك معالجة الرواتب، والمدفوعات خارج الدورة، وترحيل الرواتب، وأنشطة التحقق من صحة الرواتب، وإرسال الملفات البنكية. تحليل متطلبات العمل وترجمتها إلى حلول نظامية وتحسينات في العمليات. التحقيق في مشاكل الإنتاج وعيوب النظام وتناقضات البيانات وحلها. دعم تحسينات النظام وتغييرات التكوين والترقيات وأنشطة الصيانة المستمرة. تنسيق الاختبارات المتعلقة بالرواتب، والتسوية، والترحيل، والتحقق من الإلغاء، ومراقبة التكامل.<br><br>إدارة التكامل<br><br>إدارة عمليات تكامل أنظمة الموارد البشرية التي تشمل SAP Success Factors وS/4HANA والمنصات البنكية والأنظمة الخارجية. تنسيق اختبارات التكامل، ومراقبة الواجهات، وحل المشكلات، وأنشطة النشر. العمل بشكل وثيق مع فرق المالية والخزينة وS/4HANA والبنية التحتية لضمان استمرارية العملية من البداية إلى النهاية. المشاركة في تصميم وتقييم حلول التكامل طويلة المدى وتحسينات البنية التحتية. مراقبة مشاكل النسخ المتماثل بين SAP Success Factors وS/4HANA.<br><br>التعاون مع أصحاب المصلحة وإدارة الموردين<br><br>العمل كنقطة اتصال رئيسية بين الموارد البشرية، والرواتب، والمالية، والخزينة، والحلول الرقمية للأعمال، وشركاء التنفيذ. تيسير ورش العمل، ومناقشات المتطلبات، وجلسات الاختبار، واجتماعات الحالة. متابعة بنود العمل وتنسيق التسليم عبر أصحاب مصلحة متعددين وفرق عمل. المساهمة في تصميم الحلول، والتوثيق، وأنشطة حوكمة المشاريع. التخطيط وتنفيذ اختبار تكامل النظام (SIT)، واختبار قبول المستخدم (UAT)، واختبار الانحدار. التحقق من سيناريوهات العمل، ومخرجات الرواتب، والواجهات البنكية، والترحيلات المالية.<br><br>مشاريع تحول الموارد البشرية<br><br>تقديم المدخلات الفنية لمبادرات تحول الموارد البشرية، بما في ذلك تنفيذ S/4HANA وأنشطة تكامل النظام. تصميم وتنسيق خطط الانتقال للموارد البشرية، وضمان التوافق مع جداول الأعمال الزمنية وجاهزية النظام. إجراء تقييمات الأثر لتقييم التغييرات المطلوبة على التكامل.<br><br>المؤهلات والخبرات المطلوبة<br><br>التعليم<br><br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br><br>الخبرة المهنية<br><br>خبرة تزيد عن 10 سنوات في SAP HCM ونظام SAP Success Factors للرواتب. خبرة في SAP HCM، وS/4HANA، وتكامل الرواتب، والواجهات البنكية، وتنفيذ تكنولوجيا الموارد البشرية. خبرة مثبتة في دعم مشاريع التنفيذ والدعم من البداية إلى النهاية.<br><br>الكفاءات الأساسية<br><br>مهارات قوية في التحليل، وإدارة أصحاب المصلحة، وحل المشكلات.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يعمل أخصائي أول تطبيقات الموارد البشرية كخبير متخصص في نظام SAP Success Factors Employee Central Payroll (ECP) وحلول تكنولوجيا الموارد البشرية المرتبطة به. يجمع هذا الدور بين الخبرة في أنظمة الرواتب، وإدارة التكامل، وإشراك أصحاب المصلحة، وقدرات تسليم المشاريع لضمان عمليات رواتب موثوقة، وتحسينات ناجحة للأنظمة، وتكامل سلس، ودعم فعال لمبادرات تحول الموارد البشرية عبر المؤسسة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
أخصائي - إدارة المرافق (الخدمات الناعمة و&HSE)<br> <strong>تفاصيل الوظيفة</strong><br> <strong>المسمى الوظيفي: أخصائي - إدارة المرافق (الخدمات الناعمة و& HSE)<br> تقارير إلى: رئيس – المرافق الفنية<br> القسم: إدارة المرافق<br> الإدارة: العمليات والخدمات</strong><br> <strong>الغرض من الوظيفة</strong><br> <strong>يدعم أخصائي إدارة المرافق تقديم مرافق وخدمات موثوقة والامتثال لها وفعالة من حيث التكلفة عبر موقع واحد أو عدة مواقع في قطر</strong><br> <strong>التقارير إلى رئيس المرافق الفنية، ينسق الدور عمليات الصيانة اليومية، أوامر العمل، أنشطة البائعين والمقاولين من الباطن، دعم المشتريات، وتقرير العميل</strong><br> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><ul><li><strong>إدارة وتتبع أوامر العمل، مع إعطاء الأولوية المناسبة، والتكليف والمتابعة والإغلاق، مع تقديم تحديثات واضحة لمقدمي الطلبات وأصحاب المصلحة. </strong></li><li><strong>تنسيق أنشطة صيانة المباني اليومية، بما في ذلك أنظمة HVAC والكهرباء والسباكة والسلامة من الحريق والحياة، والمضخات والمولدات وأنظمة UPS حيثما كان ذلك مناسباً، لضمان استمرارية العمليات والالتزام بإجراءات الموقع. </strong></li><li><strong>خطة وجدولة ومراقبة أنشطة الصيانة الوقائية. الحفاظ على تقارير الخدمة وقوائم التحقق وسجلات تاريخ الأصول لدعم الجاهزية التدقيقية. </strong></li><li><strong>تنسيق البائعين والمقاولين من الخارج، بما في ذلك توضيح النطاق، وصول الموقع، التصاريح بالعمل عند الضرورة، الإشراف، التحقق من العمل المنجز، وإغلاق قائمة الإصلاح. </strong></li><li><strong>دعم أنشطة المشتريات من خلال تقديم طلبات الخدمة والمواد، جمع وجمع العروض، تنسيق التوضيحات الفنية، واتباع سير عمل أوامر الشراء والموافقات. </strong></li><li><strong>المساعدة في إدارة العقود، اكتمال الصيانة المخطط لها، وتقديم الخدمات. دعم إعداد التغييرات، مدخلات التجديد، والدلائل الداعمة. </strong></li><li><strong>إجراء عمليات تفتيش معيارية للموقع وتقييمات الحالة. إصدار إجراءات تصحيحية، تتبع المخاطر والمشكلات المتكررة، والتحقق من الإغلاق. </strong></li><li><strong>الحفاظ على ضمان الجودة/الضبط QA/QC والوثائق الفنية، بما في ذلك بيانات الطريقة، قوائم تفتيش، نتائج الاختبارات، سجلات كما-بُني، وأدلة التشغيل والصيانة حيثما ينطبق، لدعم معايير الجودة وتسليم العملية.</strong></li><li><strong>دعم متطلبات QHSE ونظام الإدارة المتكامل من خلال تنسيق محادثات صندوق الأدوات، والتأكد من الامتثال لتصريح العمل، دعم الإبلاغ عن الحوادث والاقتراب من الخطر، والحفاظ على السجلات والسلامة والتدريبات المطلوبة. </strong></li><li><strong>دعم التعبئة والتفريغ والتنقّل والتحركات، الإضافات والتغييرات، بما في ذلك جاهزية الموقع، تفعيل الخدمة، فحص المخزون، تنسيق الوصول، ووثائق الإغلاق. </strong></li><li><strong>تتبع الفواتير، وملاحظات التسليم، وشهادات إكمال الخدمة. دعم الرقابة على التكاليف من خلال مراقبة الاستهلاك والإنفاق مقابل الميزانية وإبراز الفروق لمدير العمليات. </strong></li><li><strong>إعداد تقارير دورية عن العملاء والداخلية، بما في ذلك مقاييس أوامر العمل، لوحات KPI، أداء البائع، سجلات القضايا، والامتثال للصيانة الوقائية. دعم محاضر الاجتماعات وتتبّع الإجراءات حسب الحاجة. </strong></li></ul><strong>الاتصالات والعلاقات العملية</strong><br> <strong>داخلي</strong><ul><li><strong>رئيس المرافق الفنية </strong></li><li><strong>مدير العمليات والخدمات </strong></li><li><strong>رؤساء الوحدات عبر المنظمة </strong></li><li><strong>اللجان المعنية </strong></li></ul><strong>خارجي</strong><ul><li><strong>ممثلون عن العميل </strong></li><li><strong>مشرفو المواقع والفنيون </strong></li><li><strong>المقاولون من الباطن للمشروعات الكهربائية والميكانيكية والإنشائية </strong></li><li><strong>الموردون </strong></li><li><strong>المستشارون، حيثما ينطبق </strong></li><li><strong>الأمن </strong></li><li><strong>تكنولوجيا المعلومات </strong></li><li><strong>فرق QHSE وEH&S </strong></li></ul><strong>السياق وبيئة العمل وسلطة اتخاذ القرار</strong><ul><li><strong>الدور في المقام الأول قائم على الموقع، داعمًا أنشطة تقديم المرافق والخدمات عبر المواقع المحددة والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين حسب الحاجة. </strong></li><li><strong>يتم العمل في بيئة مختلطة تشمل المكاتب والمناطق التشغيلية، مع الالتزام الروتيني بإجراءات دخول الموقع ومتطلبات السلامة وإجراءات الشركة. </strong></li><li><strong>يستخدم الحكم لتنسيق الأولويات اليومية، دعم حل المشكلات، والحفاظ على سجلات وتحديثات دقيقة ضمن العمليات والتوقعات المعتمدة. </strong></li><li><strong>يستدعي المسائل غير الروتينية والقرارات ذات الآثار المادية على السلامة التشغيلية أو العقدية أو المالية إلى المدير المناسب للحصول على التوجيه أو الموافقة. </strong></li></ul><br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <strong>المؤهلات والخبرة والمهارات</strong><br> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong><ul><li><strong>درجة البكالوريوس في إدارة المرافق، الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية، خدمات المباني، أو مجال ذو صلة. </strong></li><li><strong>5–8+ سنوات من الخبرة في عمليات المرافق أو التنسيق، إدارة الصيانة الميكانيكية والكهربائية وبناء، أو دور ذو صلة. </strong></li><li><strong>معرفة عملية جيدة بأنظمة خدمات المباني والصيانة، بما في ذلك HVAC والكهرباء والسباكة والسلامة من الحريق والحياة، مع قدرة على تنسيق الدعم الفني. </strong></li><li><strong>خبرة عملية في استخدام أنظمة أوامر العمل والحفاظ على سجلات الخدمة الدقيقة. </strong></li><li><strong>القدرة على تفسير الرسومات الأساسية، وخطط الطوابق، وإجراءات الصيانة، ووثائق HSE، مع اهتمام قوي بالتفاصيل. </strong></li><li><strong>مهارات خدمة العملاء والتنسيق القوية، مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل بفعالية مع الفنيين والبائعين والعملاء. </strong></li><li><strong>إتقان MS Office، بما في ذلك Excel وWord وOutlook، مع القدرة على إعداد تقارير واضحة ومتعقبات وملخصات KPI. </strong></li><li><strong>المعرفة بممارسات QHSE، بما في ذلك عمليات تصريح العمل وتقييمات المخاطر، واستعداد للالتحاق بتدريب السلامة الميدانية المطلوب. </strong></li><li><strong>يفضل الحصول على شهادة IOSH. </strong></li><li><strong>شهادة NEBOSH. </strong></li></ul><strong>المؤهلات والخبرة المفضلة</strong><ul><li><strong>شهادات في المرافق أو الصيانة، مثل IFMA FMP أو CFM أو BOMI، و/أو تدريب سلامة ذا صلة مثل OSHA 10 أو OSHA 30. </strong></li><li><strong>خبرة في دعم عمليات إدارة مرافق متعددة المواقع و/أو مشاريع MEP، بما في ذلك التركيبات، EPC، التجديد، أو دعم التسليم. </strong></li><li><strong>تعرض للشراء، دعم تفاوض البائع، التحقق من الفواتير، وتتبع الميزانية الأساسية. </strong></li><li><strong>خبرة في الحفاظ على QA/QC، والتفتيش، ووثائق التسليم، بما في ذلك الرسومات كما-بُني ودفاتر O&M وسجلات الأصول، مع حفظ سجلات جاهزة للتدقيق. </strong></li><li><strong>معرفة بممارسات الاستدامة، بما في ذلك إدارة الطاقة وتقليل النفايات، و/أو الإلمام بالتنسيق مع السلطات المحلية والتنظيمات في قطر حيثما كان ذلك مناسبًا. </strong></li></ul><strong>المهارات والكفاءات</strong><ul><li><strong>المهارات التنظيمية: القدرة على إعطاء الأولوية للطلبات المتنافسة والمتابعة حتى الإغلاق. </strong></li><li><strong>حل المشكلات: القدرة على استكشاف الأخطاء وجمع الحقائق ذات الصلة وتنسيق الموارد المناسبة. </strong></li><li><strong>إدارة البائعين: القدرة على توضيح التوقعات، التحقق من الإنجاز، والحفاظ على وثائق دقيقة. </strong></li><li><strong>الاهتمام بالتفاصيل: حفظ السجلات بدقة والحفاظ على قوائم فحص السلامة والوثائق الامتثاقية. </strong></li><li><strong>التعاون: القدرة على العمل بشكل فعال مع السكان الداخليين، وتكنولوجيا المعلومات، والأمن، وفِرَق EH&S، والشركاء الخارجيين</strong></li></ul><br>مع خبرة تراكمية تفوق 90 عامًا، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون المزود الرائد عالميًا لموارد الهندسة في مجالات النفط والغاز، والطاقة والطاقات المتجددة، والكيماويات، والإنشاءات والبنية التحتية، وعلوم الحياة، والتعدين، والصناعات التصنيعية في جميع أنحاء العالم. مع أكثر من 80 مكتبًا في 45 دولة، يمكننا تزويد عملائنا بالخبرة الهندسية والتقنية التي يحتاجونها، أينما ومتى دعت الحاجة. نحن نقدم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، داعمين بكل شيء من تأمين التأشيرات وتصاريح العمل إلى توفير حزم مزايا رائدة في السوق وإسكان، مع ضمان أنهم يعملون بأمان وبالتوافق مع القوانين لدعم عملائنا. <br><br> </div>
الغرض من الوظيفة<br><br>تقديم المشورة والدعم لأنشطة الهندسة الكهربائية خلال مراحل الهندسة والمشتريات والبناء (EPC) وبدء التشغيل حتى التسليم للأصل الدائم، مع ضمان تلبية مخرجات المشروع لتوقعات العمليات من حيث السلامة والقابلية للتشغيل والموثوقية وسهولة الصيانة طوال دورة حياة تصميم المنشأة.<br><br>الواجهات الداخلية<br><br>اتصال منتظم مع فريق إدارة المشروع (PMT) وإدارات العمليات. اتصال دوري مع مجموعة الهندسة والمشاريع ومجموعة الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ).<br><br>الواجهات الخارجية<br><br>اتصال متكرر مع خبراء الموضوع (SMEs) التابعين للمساهمين، ومقاولي الـ EPC، والبائعين، والموردين، والاستشاريين الهندسيين.<br><br>سياق الوظيفة والتحديات الرئيسية<br><br>التأثير بفعالية على قرارات المشروع من خلال مراعاة النفقات الرأسمالية (CAPEX) والنفقات التشغيلية (OPEX) طوال دورة حياة المشروع. ضمان الامتثال لمواصفات وعمليات وإجراءات قطر للطاقة (QG) للمشاريع الموكلة. المشاركة في المراجعات وتقديم مدخلات فنية للتصاميم والإجراءات الخاصة بتنفيذ العمليات الميدانية المعتمدة مع تخفيف المخاطر المرتبطة بالتقنيات الجديدة التي يقدمها المشروع.<br><br>البعد المالي<br><br>كما هو محدد لهذا المستوى الوظيفي في تفويض السلطة و/أو الميزانية المعتمدة.<br><br>المسؤوليات العامة<br><br>السلامة والصحة والبيئة والجودة<br><br>ضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقاً لسياسات ولوائح ومعايير السلامة والصحة والبيئة والجودة الخاصة بالشركة.<br><br>برنامج التقطير<br><br>المساهمة في تطوير الموظفين القطريين. هذه المسؤولية هي شرط من شروط التوظيف للموظفين الوافدين.<br><br>الامتثال لجدار الحماية<br><br>ضمان امتثال جميع الأنشطة المنجزة لقوانين مكافحة الاحتكار والمنافسة، بالإضافة إلى سياسات وإجراءات جدار الحماية الخاصة بالشركة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تقديم مجموعة متنوعة من دعم الهندسة الكهربائية للمساهمة في استراتيجية وأهداف القسم، بما في ذلك مراجعات التصميم، والتكليف، وبدء التشغيل، وتحليل الأعطال، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم. تطوير وتنفيذ برامج المراقبة والإدارة للأنظمة الكهربائية الحيوية للمشاريع الجديدة لتحقيق معايير عالية من الموثوقية والتوافر والأمن السيبراني. تحديد وتوثيق أفضل الممارسات ضمن مجال الخبرة والتوصية بمبادرات تحسين الأداء. وضع الخطط وجداول العمل لضمان الإنجاز الفعال للمهام والأنشطة مع تلبية مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للقسم والقطاع. تقديم مدخلات فنية تتعلق بمجال الخبرة للتخصصات والوظائف الأخرى حسب الحاجة لدعم أهداف العمل العامة. مراقبة والإشراف على أنشطة الهندسة الكهربائية التي يقوم بها المقاولون والاستشاريون ومقدمو الخدمات. توجيه المهندسين الأقل خبرة في تنفيذ أنظمة النزاهة والموثوقية الخاصة بالشركة. دعم وتسهيل الإكمال السلس لمتطلبات الربط للمشاريع لجميع الأنظمة الواقعة تحت نطاق المسؤولية. الاحتفاظ بسجل للقضايا وتحديد وحل المشكلات الحرجة، بما في ذلك مخاطر التكنولوجيا الجديدة، التي قد تؤثر على موثوقية المشروع وتوافره وأمنه السيبراني. دعم أنشطة التكليف عالية المخاطر للمشاريع ذات التعقيد العالي والنطاق الواسع من خلال إجراء مراقبة صارمة للنظام، وضبط وتحسين الأنظمة الكهربائية، وتقديم دعم استشاري للعمليات والصيانة.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة.<br><br>المعرفة و/أو الخبرة<br><br>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في بيئة النفط والغاز. الحصول على كفاءات بمستوى أخصائي وفقاً لمتطلبات الكفاءات الفنية الكهربائية.<br><br>المهارات الفنية والتجارية<br><br>القدرة على العمل واتخاذ القرارات في ظل ظروف عالية الضغط. إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. مهارات قيادية وإدارية قوية. إجادة استخدام الحاسوب مع الاستخدام المنتظم للتطبيقات المكتبية والفنية المهنية.<br><br>هل أنت مهتم؟ يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى norniqmah.abkarim@airswift.com.
وصف الشركة<br><br>انضم إلى سايبم (Saipem) وشارك في هندسة مستقبل مستدام.<br><br>نحن شركة رائدة عالمياً في مجال الهندسة والإنشاءات لقطاعات الطاقة والبنية التحتية، حيث نقدم مشاريع برية وبحرية معقدة في جميع أنحاء العالم. مدفوعين بالابتكار التكنولوجي كـ "شركة واحدة"، يعمل موظفونا البالغ عددهم 30,000 موظف من أكثر من 130 جنسية في أكثر من 50 دولة كل يوم لتمكين التحول في مجال الطاقة نحو الحياد الكربوني (Net Zero). في سايبم، تساعد خبرتك في تشكيل المستقبل عالمياً من أجل الاستدامة البيئية.<br><br>الغرض من الوظيفة<br><br>بصفتك أخصائي رفع، ستكون جزءاً من قسم العمليات وستكون مسؤولاً عن تحديد وإعداد وإدارة ومراجعة واعتماد وتنسيق والتحكم في أنشطة الرفع والتجهيز (Rigging) البحرية طوال دورة حياة المشروع. يجب أن يضمن هذا الدور تقييم وإدارة تكوينات الرفع، وأنظمة الرافعات، وترتيبات التجهيز، وأجسام الرفع، والاعتبارات الهيدروديناميكية، وحركات السفن البحرية بعناية لدعم العمليات البحرية الآمنة والفعالة.<br><br>سيعمل أخصائي الرفع كنقطة اتصال مخصصة للرفع والتجهيز البحري في الموقع لتنسيق وإدارة والتحكم في جميع أنشطة الرفع الثقيلة والحرجة، مع ضمان الامتثال لمتطلبات الشركة، والأكواد والمعايير الصناعية، ومواصفات المشروع، وإرشادات الصناعة المعمول بها. سيخضع هذا المنصب لموافقة العميل حسبما يقتضيه العقد.<br><br>كيف يمكنك دعمنا؟ فيما يلي المسؤوليات الوظيفية الرئيسية:<br><br>دعم التنفيذ الناجح لأنشطة الرفع والتجهيز البحرية من خلال توفير القيادة الفنية والتأكد من أن جميع عمليات الرفع مخطط لها ومقيمة ومعتمدة ومنفذة بشكل صحيح وفقاً لمتطلبات المشروع والمعايير المعمول بها.<br><br>العمل كأخصائي رفع/تجهيز بحري مخصص في الموقع لتنسيق وإدارة والتحكم في جميع عمليات الرفع الثقيلة والحرجة. تحديد وإعداد ومراجعة واعتماد خطط الرفع البحرية، وترتيبات التجهيز، ودراسات الرفع، والحسابات، وإجراءات الرفع. التأكد من تقييم تكوينات الرفع، وأنظمة الرافعات، وتفاصيل التجهيز، وأجسام الرفع، والتأثيرات الهيدروديناميكية، وحركات السفن البحرية بشكل كافٍ قبل التنفيذ. تطوير خطط رفع مفصلة لأنشطة الرفع الحرجة، بما في ذلك: الرفع من سطح السفينة إلى السطح الخلفي للسفينة نفسها بوزن ثابت للعنصر أكبر من 20 طناً. عمليات النقل من سفينة إلى سفينة بوزن ثابت للعنصر أكبر من 20 طناً. إنزال الهياكل والمعدات تحت سطح البحر التي تتجاوز 5 أطنان إلى قاع البحر واستردادها من قاع البحر إلى السطح. عمليات الرفع الحرجة التي تشمل المشابك، والدعامات، وإطارات الرفع، والأصول المماثلة تحت سطح البحر. مراجعة والتحقق من حسابات الرفع بما في ذلك معامل التضخيم الديناميكي (DAF)، واستخدام الرافعة، وسعة التجهيز، ومركز الثقل، ونصف قطر الرفع، وتحليلات توزيع الحمل. التحقق من ترتيبات الرفع التي تشمل الحبال السلكية، والأغلال، والخطافات، والحبال الرافعة، وعوارض التوزيع، وإطارات الرفع، وغيرها من ملحقات الرفع. تنسيق واجهات الرفع بين الهندسة، والبحرية، وعمليات السفن، والإنشاءات البحرية، والتركيبات تحت سطح البحر، وفرق المقاولين من الباطن. تقديم الدعم الفني أثناء النقل البحري، والتركيب، والاسترداد، وحملات الإنشاءات تحت سطح البحر. المشاركة في تقييمات مخاطر الرفع، ودراسات تحديد المخاطر (HAZID)، ومناقشات صندوق الأدوات، ومراجعات العمليات المتزامنة (SIMOPS)، وتقييمات الجاهزية التشغيلية. مراقبة عمليات الرفع البحرية وتقديم التوجيه الفني لضمان التنفيذ الآمن والفعال. التأكد من تنفيذ جميع أنشطة الرفع وفقاً لإجراءات الشركة، والأكواد والمعايير الصناعية، ومعايير IMCA وIOGP، ومتطلبات المشروع الخاصة. إعداد التقارير الفنية، وملفات الرفع، وسجلات الرفع، وتقارير الدروس المستفادة، ووثائق الإغلاق. تعزيز التميز في الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والتحسين المستمر في جميع أنشطة الرفع والتجهيز.<br>ما الذي نبحث عنه؟ <br><br>التعليم<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص ذي صلة. شهادة من جمعية مهندسي معدات الرفع (LEEA) أو شهادة معادلة معتمدة.<br><br>الخلفية/الخبرة<br><br>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في صناعة النفط والغاز. خبرة لا تقل عن 5 سنوات كأخصائي رفع، أو أخصائي تجهيز، أو مهندس رفع بحري، أو أخصائي رفع حرج، أو دور مماثل. خبرة مثبتة في تصميم ومراجعة واعتماد وتنفيذ عمليات الرفع البحرية. خبرة عملية في الرفع من سفينة إلى سفينة، والرفع من سطح السفينة، وعمليات الإنزال تحت سطح البحر، وعمليات الاسترداد، وأنشطة الرفع الثقيل. خبرة في الإنشاءات البحرية، والعمليات البحرية، والتركيبات تحت سطح البحر، وتنفيذ المشاريع البحرية. خبرة في مراجعة واعتماد خطط الرفع الحرجة ودراسات التجهيز للعمليات البحرية. الإلمام بترتيبات تجهيز الرفع بما في ذلك الحبال السلكية، والأغلال، والخطافات، وسعات الرافعات، وحسابات نصف قطر الرفع، وتقييمات مركز الثقل، ومناطق الرفع للأصول تحت سطح البحر. خبرة في دعم منهجيات التركيب البحري وأنشطة التدخل تحت سطح البحر. تعد الخبرة في العمل مع فرق دولية وعملاء داخل بيئات المشاريع البحرية وفي الشرق الأوسط ميزة إضافية.<br><br>اللغات<br><br>إتقان اللغة الإنجليزية (إلزامي)<br><br>المعرفة الفنية / المهارات<br><br>معرفة قوية بهندسة الرفع البحرية، وتصميم التجهيز، وإدارة الرفع الحرج. الإلمام بحسابات معامل التضخيم الديناميكي (DAF)، والتحقق من حمل العمل الآمن، وحسابات التجهيز، وتقييمات استخدام الرافعات. فهم شامل لمعدات الرفع البحرية بما في ذلك الحبال السلكية، والأغلال، والخطافات، والحبال الرافعة، وعوارض الرفع، وعوارض التوزيع، وإطارات الرفع، وأنظمة الرافعات. الإلمام بمعايير IMCA وIOGP ومعايير الشركة ومتطلبات الرفع في قطاع النفط والغاز البحري. معرفة جداول تحميل الرافعات، وسعات الرافعات، وحسابات نصف قطر الرفع، وعمليات التحميل، وتحديد مركز الثقل. خبرة في منهجيات التركيب تحت سطح البحر، والمناولة تحت سطح البحر، وعمليات دعم الغوص البحري. فهم الظروف البيئية البحرية، وحركات السفن، والتأثيرات الهيدروديناميكية، ومخاطر الرفع المرتبطة بها. القدرة على تفسير الرسومات الهندسية، وترتيبات الرفع، والمواصفات الفنية، والإجراءات، ووثائق المشروع. إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة الهندسة/الوثائق. مهارات قوية في التنسيق والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة وحل المشكلات.<br><br>ما الذي يجب أن تعرفه أيضاً؟ <br><br>قد يتطلب الأمر بعض السفر داخل الشرق الأوسط ومواقع المشاريع البحرية/البرية، اعتماداً على احتياجات المشروع.<br><br>ما الذي يمكننا تقديمه لك؟ <br><br>عقد دائم - وظيفة قائمة على المشروع. مزايا الشركة: نقدم حزمة مزايا شاملة. ساعات العمل: 45 ساعة (9 ساعات × 5 أيام). يستفيد نموذج المهارات الناعمة "One Saipem Way" الخاص بنا من تطوير المهارات، والنمو الوظيفي، وفرص الابتكار من خلال التحديات المعقدة عبر تعزيز التواصل والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة. الموقع: الدوحة، قطر<br><br>رأيك يساعدنا على النمو كل يوم! سنكون ممتنين جداً إذا تمكنت من مشاركة رأيك من خلال إكمال هذا الاستبيان القصير والمجهول. https://forms.office.com/e/3sCe293xsf<br><br>معلومات إضافية<br><br>نحن ندعم تطورك! هل تشعر أنك قد لا تتناسب مع هذا الدور تماماً؟ إذا كنت تعتقد أنه يمكنك المساهمة في تطوير أعمالنا في المستقبل، فلا تتردد في التقديم على أي حال من خلال نموذج الطلب التلقائي الخاص بنا!<br><br>نحن نتبنى التنوع! في سايبم، نؤمن بأن الابتكار يزدهر من خلال التنوع. ثقافتنا مبنية على الاحترام المتبادل والتعاون والشمول والإيمان بأن اختلافاتنا تقود تقدمنا.<br><br>السلامة والاستدامة تهمنا! أثناء العمل في مواقف صعبة وأحياناً متطرفة، ينصب التركيز دائماً على صحة وسلامة الناس والحفاظ على النظام البيئي الطبيعي.<br><br>اكتشف المزيد في صفحتنا المهنية هنا وملفنا الشخصي على إنستغرام هنا.<br><br>رؤية واحدة، طرق عديدة، احتمالات لا حصر لها.<br><br>سياسة الخصوصية<br><br>وفقاً لقانون حماية خصوصية البيانات الشخصية في قطر الصادر بالقانون رقم 13 لسنة 2016 ("GDPR"). يُدعى جميع المرشحين المهتمين (L. 903/03) للاطلاع على سياسة الخصوصية (المادة 13، 14، المرسوم التشريعي 196/03 والمادة 13 من GDPR 679/16).
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> معلومات عامة <br>
<br> رقم المرجع <br> 222979 <br>
<br> الموقع <br> قطر-الدوحة <br>
<br> عائلة الوظيفة <br> أخصائي <br>
<br>
<ul><li><span>تاريخ الإغلاق:</span> <span>2026-08-19</span></li></ul><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
المرشح المفضل </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
قطر </div>
</div>
موظف/أخصائي معالجة مدفوعات• مراقبة قنوات الدفع (البنوك، بوابات الدفع).• حل إخفاقات وتأخيرات عمليات الدفع.• التنسيق مع البنوك وفريق تكنولوجيا المعلومات لحل المشكلات. الوصف الوظيفي: يتولى موظف معالجة المدفوعات مسؤولية مراقبة تدفقات الدفع اليومية عبر القنوات المختلفة وضمان تنفيذ المعاملات بدقة وفي الوقت المناسب. يتطلب هذا الدور تنسيقاً وثيقاً مع البنوك والفرق التقنية لحل المشكلات بكفاءة. المسؤوليات الرئيسية:• مراقبة معاملات الدفع لحظياً عبر المنصات المصرفية وبوابات الدفع.• تحديد وتسجيل وحل المعاملات الفاشلة أو المتأخرة.• التعاون مع فريق تكنولوجيا المعلومات وممثلي البنوك لحل مشكلات التكامل أو المشكلات المتعلقة بالقنوات.• الحفاظ على سجلات ووثائق دفع دقيقة.<br>المؤهلات المطلوبة:• درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، نظم المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.• فهم أساسي للأنظمة المصرفية، وبوابات الدفع، والعمليات المالية.• معرفة لوائح الدفع ومعايير الامتثال تعتبر ميزة إضافية.________________________________________الخبرة المطلوبة:• 2–4 سنوات من الخبرة في معالجة المدفوعات، العمليات المصرفية، أو مراقبة المعاملات المالية.• خبرة عملية في:o المنصات المصرفية و/أو أدوات بوابة الدفعo تحديد وحل المعاملات الفاشلة/المتأخرةo التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والشركاء المصرفيين الخارجيينo الخبرة في الحفاظ على السجلات التشغيلية والتقارير والوثائق.<br>مدير عمليات الدفع (قائد فريق)• قيادة الفريق والإشراف على عمليات الدفع من البداية إلى النهاية.• التنسيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.• إدارة التصعيدات وتقديم تقارير الأداء للإدارة العليا. الوصف الوظيفي: يقود مدير عمليات الدفع فريق عمليات الدفع لضمان تنفيذ جميع أنشطة الدفع بسلاسة. يعمل هذا الدور كجسر بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والشركاء المصرفيين، مع إدارة التصعيدات وتقديم مقاييس الأداء للإدارة العليا. المسؤوليات الرئيسية:• قيادة وإدارة فريق الدفع، وتقديم التوجيه والدعم.• الإشراف على معالجة المدفوعات، التسويات، التقارير، وحل المشكلات.• التنسيق مع الإدارات الداخلية (المالية، تكنولوجيا المعلومات، خدمات المكلفين) وأصحاب المصلحة الخارجيين (البنوك، الموردين).• مراقبة الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وإدارة التصعيدات.• إعداد وتقديم تقارير دورية عن الأداء والمخاطر.<br>المؤهلات المطلوبة:• درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة. (درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال ميزة إضافية).• الشهادات المهنية مثل CAMS، CIMA، أو CPA تعتبر ميزة.________________________________________الخبرة المطلوبة:• 7–10 سنوات من الخبرة في عمليات الدفع، الأعمال المصرفية، أو الخدمات المالية.• خبرة قيادية لا تقل عن 3–5 سنوات في إدارة فريق عمليات دفع أو مالية.• خبرة مثبتة في:o معالجة وتسوية المدفوعاتo العمل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)/الأنظمة المالية ومنصات الدفعo التنسيق بين الإدارات (خاصة مع المالية، تكنولوجيا المعلومات، والبنوك/الموردين الخارجيين)o التعامل مع مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة، حل المشكلات، وتقارير الأداء<br>محلل استرداد مبالغ• فحص حسابات المكلفين لتحديد المبالغ المدفوعة بالزيادة أو الأرصدة الدائنة المؤهلة للاسترداد.• إعداد الوثائق، والحصول على الموافقات، وضمان معالجة استرداد المبالغ وفقاً لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية.• مطابقة طلبات الاسترداد مع المدفوعات، حل التناقضات، والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع أنشطة الاسترداد. الوصف الوظيفي: يضمن محلل استرداد المبالغ الدقة والامتثال للسياسات واللوائح. يقوم بتحليل حسابات المكلفين، والتحقق من المدفوعات الزائدة، وتسوية دفعات الاسترداد، مع الاحتفاظ بسجلات مفصلة. يتعاون مع الفرق الأخرى، وينشئ التقارير، ويساهم في تحسين العمليات. المسؤوليات الرئيسية:• مراجعة وتحليل طلبات الاسترداد.• إعداد الوثائق والحصول على الموافقات.• تسوية التناقضات والحفاظ على سجلات دقيقة للاسترداد.• العمل مع فرق الفوترة والتحصيل والفرق الأخرى لمعالجة المشكلات المتعلقة بالاسترداد وتحسين العمليات.• تحديد فرص تحسين كفاءة معالجة الاسترداد وتنفيذ الحلول. المؤهلات المطلوبة:• درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، أو أي مجال ذي صلة. (الشهادات المهنية مثل CPA، CMA، أو ACCA ميزة قوية).• فهم قوي لـ:o مبادئ المحاسبة الماليةo معالجة وتسوية الاستردادo معايير التدقيق والرقابة المالية الداخليةo مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع المكلفين، البنوك، والفرق الداخلية• الإلمام بأنظمة ERP مثل SAP (خاصة وحدات FI أو PSCD).________________________________________الخبرة المطلوبة:• 3–5 سنوات من الخبرة في العمليات المالية، المحاسبة، أو التدقيق، ويفضل في بيئة مكثفة في المدفوعات أو مدمجة مع نظام ERP.• خبرة مثبتة في:o التحقق من القيود المالية المتعلقة بالمدفوعات والمقاصةo العمل الوثيق مع فرق التسوية والتدقيقo إعداد وتقديم البيانات المالية للتدقيق والامتثالo تحديد وتقديم المشورة بشأن تحسينات الرقابة وأفضل الممارسات المالية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة F-4392-3-Q - أخصائي التشغيل (تقني)
<p>المؤهلات*</p><br><p>درجة البكالوريوس في العلوم التطبيقية أو الهندسة</p><br><p><strong>المعرفة و/أو الخبرة:-</strong></p><br><p> 8 سنوات من الخبرة في تشغيل المشاريع المتوسطة إلى الكبيرة في صناعة النفط والغاز.<br> خبرة إدارة مواقع SharePoint، مكتبات المستندات، هياكل الأذونات، التدفقات العمل وأنظمة إدارة المعلومات.<br> خبرة دعم الفرق الفنية من خلال إدارة الإجراءات، المواصفات، التقارير، قواعد بيانات الدروس المستفادة والمستندات المحكومة.<br> خبرة دعم التوظيف، الإعداد للانضمام، تقارير القوى العاملة وأنشطة تخطيط الموارد ضمن بيئات المشروع أو التشغيل.<br> معرفة بالتشغيـل، إكمال الأنظمة، تنفيذ المشروع، التسليم التشغيلي ومراحل دورة حياة المشروع المرتبطة به.<br> خبرة في تنسيق المستندات الفنية، تقارير الإدارة، العروض التقديمية، وثائق الحوكمة واتصالات المشروع<br> خبرة مع شركات النفط والغاز والمقاولين أو شركات الخدمات.<br> خبير في قراءة رسومات P&IDs، المواصفات الفنية، رسومات الترتيب العام والإجراءات.<br> المعرفة بتنفيذ المشاريع والهندسة والعمليات والتجهيز قبل التشغيل والتشغيل وإكمال الأنظمة.<br> المعرفة بالامتثال لمتطلبات العقد بما في ذلك الأكواد والمعايير، والالتزام بالمواصفات الفنية للعقد.<br> خبرة مع البائعين العاملين في صناعة LNG، مثل الضواغط، توليد الطاقة، أنظمة التحكم، الطبقات العلوية، إلخ.<br> خبرة بالعمل في منظمات تشغيلية كبرى في العمليات، المشاريع، الطبقات السفلى، إلخ.<br> خبرة في دعم بدء التشغيل إلى التشغيل.<br> إشراف على أنشطة البائعين (SAT، OTP، إلخ).</p><br>
<p><strong>المهارات التقنية والرجائية:-</strong></p><br><p> مهارات تنظيمية قوية، قيادة، تنسيق، تخطيط، واجهة وتقييم فني.<br> القدرة على التكيف مع المواعيد النهائية الضيقة، أعباء عمل ثقيلة وتغييرات في الأولويات بشكل متكرر.<br> القدرة على تحديد وتحليل القضايا المعقدة وتقديم التوصيات. إعداد خطط احتياطية لغيّرات النطاق غير المتوقعة (إيجابي، استباقي) <br> مهارات اتصال ممتازة والقدرة على القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة، مع تعزيز العمل الجماعي، والقدرة على التواصل والتفاعل على جميع مستويات المؤسسة.<br> تركيز قوي على العميل مع مهارات حل المشكلات القوية.<br> متمكن من مجموعة برامج Microsoft Office، بطلاقة حاسوبية متقدمة.<br> معرفة بمورّدين ومقاولين عالميين.<br> مهارات اتصال وتأثير جيدة.<br> مستعد وقادر على السفر كما يلزم.</p><br>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (قابلية التسليم، نجاح العميل وتشغيل الحملات) – كامل الوقت، عمل عن بُعد. ساعات العمل: مرنة، مع تداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية.<br>حول الدور: لدى باڤاغو، أحد عملائنا، أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التنفيذ ليكون مسؤولاً عن أداء حملات العملاء، القابلية للتسليم، الاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.<br>هذه ليست دور إدارة حسابات سلبي.<br>ستكون مسؤولاً عن دورة الحياة الكاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الصادرة—من وضعها في البريد واستلامها إلى تحسين الحملات، التواصل مع العملاء، والاحتفاظ بعمر طويل.<br>ستعمل عن كثب مع المؤسس، فريق الت Outreach، المطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات وبقاء العملاء ناجحين وتواصل معايير التوصيل مع زيادة النطاق.<br>إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بشكل يتجاوز التوعية الأساسية—بما في ذلك البنية التحتية، الإحماء، قابلية التسليم، صحة صندوق الوارد، أداء النسخ، وتحسين الحملات—فهذا الدور مناسب بقوة.<br>ما ستتولى: ملكية حملة العميل إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.<br>الخدمة كنقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.<br>قيادة فحوصات العملاء ومراجعات الأداء.<br>إدارة التوقعات وتقديم تحديثات حملات استباقية.<br>بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.<br>تحديد المخاطر مبكراً وتقليل الفقدان بشكل استباقي.<br>أداء حملة البريد الإلكتروني البارد تشخيص وتحسين الحملات غير القوية الأداء.<br>استكشاف الأخطاء: مشاكل القابلية، مكانة صندوق الوارد، سمعة النطاق، مشاكل الرسائل العشوائية، جودة القائمة، انخفاض معدلات الرد.<br>التحسين: عناوين الموضوع، الرسائل المتسلسلة، التخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق.<br>تحسين مستمر لأداء الحملة من خلال الاختبار والتحسين.<br>القابلية والتحتية إدارة وتحسين: أنظمة الإحماء، سمعة صندوق الوارد، نطاقات الإرسال، إعداد DNS، SPF، DKIM، DMARC، راقب مكانة صندوق الوارد وصحة المرسل.<br>استكشاف أخطاء حملات تقنية بشكل مستقل.<br>التعاون مع الفرق التقنية لتحسين بنية الإرسال والأتمتة.<br>الكتابة الإعلانية وتحسين الحملة كتابة وتكرير نص البريد الإلكتروني البارد الخارج.<br>تحسين: معدلات الفتح، معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية، اختبار تنويعات الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملة.<br>توازن بين التخصيص والتوعية القابلة للتوسع.<br>تحسين العمليات والتشغيل بناء وتحديث وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br>تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل.<br>تتبع: اتفاقيات مستوى الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، مقاييس التشغيل، المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br>التعاون عبر الوظائف عمل closely مع: المطورين، فرق البنية التحتية، أخصائيي التوعية، القيادة، تنسيق تنفيذ الحملة وحل القضايا.<br>الإبلاغ مباشرة للمؤسس حول: أداء الحملة، مخاطر العميل، الاحتفاظ، التحسينات التشغيلية<br>ما النجاح يعنيه وضع عملاء راضين ويعيدون خدماتهم.<br>الحملات تحتفظ بمكانة صندوق وارد قوية وقابلية تسليم جيدة.<br>ارتفاع معدلات الرد ومعدلات التحويل باستمرار.<br>إطلاق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.<br>سير العمل التشغيلي يبقى منظمًا وقابلًا للتوسع.<br>مشكلات تقنية وعملاء تُحل استباقيًا.<br>ما الذي يجعلك مناسباً جداً لهذا الدور: تتحمل المسؤولية بدل انتظار التوجيه.<br>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة مع أنظمة تتطور باستمرار.<br>تفهم أن قابلية التسليم مهمة مثل الرسائل.<br>تشعر بالراحة في حل التحديات التقنية وتحديات أمام العملاء على حد سواء.<br>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.<br>تركز على النتائج، التنفيذ، والتحسين المستمر.<br>الخبرة والمهارات المطلوبة<br>الخبرة العمل في: وكالات البريد الإلكتروني البارد، شركات توليد العملاء المحتملين، منظمات المبيعات الخارج، عمليات الشركات الناشئة، خبرة قوية في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد، قابلية التسليم، مكانة صندوق الوارد، أنظمة الإحماء، بنية الإرسال الخارجية، مهارات كتابة الإعلانات الخارجية قوية.<br>خبرة في استكشاف الأخطاء: مشاكل الرسائل العشوائية، سمعة النطاق، حملات ذات أداء منخفض، الفهم التقني لـ: واجهات برمجة التطبيقات، الأتمتة، سلاسل العمل، أنظمة الإرسال الخارجية.<br>كتابة نصوص عناوين خارجي وإنشاء رسائل خارجية فعالة.<br>تحسين: معدلات الفتح، معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية، اختبار تنويعات الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملة.<br>التوازن بين التخصيص والتوعية القابلة للتوسع.<br>تحسين العمليات والتشغيل<br>بناء والحفاظ على وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br>تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل.<br>تتبع: SLA، صحة العميل، أداء الحملة، مقاييس التشغيل.<br>المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br>التعاون عبر الوظائف العمل بشكل وثيق مع: المطورين، فرق البنية التحتية، أخصائيي التوعية، القيادة، تنسيق تنفيذ الحملة وحل القضايا.<br>العبارات الدالة على النجاح: سيظل العملاء راضين ويعيدون خدماتهم، ثقيلة حول الوصول إلى معدلات الرد والتقليل من التراجع. ستكون الحملات ضمن قوة مكانة صندوق الوارد وقابلية التسليم. ستتحسن معدلات الرد ومعدلات التحويل باستمرار، ستطلق الحملات بدقة وفِي الوقت المحدد، ستبقى سير العمل التشغيلي منظماً وقابلاً للتوسع، سيتم حل القضايا التقنية والعملاء بشكل استباقي.<br>لماذا يبرز هذا الدور؟ امتلاك عالي وتأثير مباشر على نجاح العميل. تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية. مزيج من: قابلية التسليم، تشغيل الحملات، نجاح العميل، استراتيجية التوعية، كتابة الإعلانات. فرصة لبناء أنظمة خارجية قابلة للتوسع.<br>بيئة شركة ناشئة سريعة وتوفر فرص نمو طويلة الأجل.<br>التطور المهني إلى: مدير نجاح العملاء، قائد عمليات الخارج، أخصائي القابلية، مدير نمو العمليات<br>عملية المقابلة<br>التقديم<br>إظهار فيديو تعريفي (3–5 دقائق) من Spark Hire<br>مقابلة المؤسس<br>عرض ودمج<br>ماذا يحدث بعد التقديم؟ بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير (3–5 دقائق).<br>هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها عندما يناسبك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي دعم العملاء (إدارة علاقات العملاء، إدارة الحالات، دعم الفوترة) – عن بُعد | ساعات الولايات المتحدة. نوع الوظيفة: بدوام كامل، العمل من المنزل ساعات العمل: ساعات الولايات المتحدة. نبذة عن الدور: نحن نوظف أخصائي دعم عملاء لامتلاك الحالات العملاء، حل المشكلات بسرعة، وتقديم تجربة دعم عالية الجودة.<br> ليس الأمر مجرد الرد على التذاكر — سيقوم الإنسان بما يلي: إدارة الحالات من البداية إلى النهاية والتنسيق عبر الفرق وحل المشكلات من الجذر وإبقاء العملاء على اطلاع طوال الطريق. إذا كنت شخصاً يواصل العمل حتى يتم حل المشكلة بالكامل — فهذه الوظيفة مناسبة لك.<br> ما ستملكه: إدارة الحالات وملكية CRM إنشاء الحالات وإدارتها في Salesforce الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة وثائق: القضايا، التحديثات، الحلول ضمان رؤية كاملة عبر جميع تفاعلات العملاء فرز الأولويات: تقييم urgency طلبات الاستلام وتحديد أولويات الحالات بناءً على التأثير وSLA متابعة ملكية الحالات والتأكد من التقدم المستمر ضمان عدم وجود حالة راكدة الاتصالات مع العملاء: الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة الحالة التواصل بوضوح عبر: البريد الإلكتروني الهاتف قنوات أخرى ضمان معرفة العملاء دائمًا بما يحدث وما التالي التعاون الداخلي: العمل عن كثب مع فرق الخدمة فرق التركيب فرق الذمم الدائنة تنسيق عبر الأقسام لحل المشكلات بسرعة التصعيد عند الحاجة إلى الدعم في الفوترة: معالجة الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفوترة، المساعدة في حل الت discrepancies دعم المتابعات لحسابات past-due تشجيع العملاء على التسجيل في الفوترة التلقائية حل المشكلات وتحسين العمليات: التحقيق في المشاكل المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية توثيق النتائج وتوصية التحسينات المساعدة في تقليل المشاكل المتكررة وعدم الكفاءة تجربة العملاء الملكية: تأكيد الرضا قبل إغلاق الحالات التأكد من أن كل تفاعل: مهني، واضح، إيجابي تشجيع العملاء الراضين على ترك تقييمات ما الذي يجعل منك ملائمًا بقوة؟ تتحمل مسؤولية قضايا العملاء من البداية إلى النهاية. أنت: منظم، دقيق، تركيزك على التنفيذ. تواصل بوضوح وبثقة، وتستطيع التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف + عاجل. تزدهر في بيئات سريعة الإيقاع وفرقية الفريق. الخبرة والمهارات المطلوبة: سنتان على الأقل في: دعم العملاء نجاح العملاء أدوار الخدمة خبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce) خبرة قوية في: إدارة الحالات، حل المشكلات، اتصالات مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية، تحليلات ومهارات حل مشكلات دقيقة، الانتباه العالي للتوثيق، القدرة على إدارة عدة حالات في الوقت نفسه، الإلمام بعمليات الفوترة أو الذمم الدائنة. ما يوحي به يوم نموذجي: مراجعة وتحديد أولويات حالات العملاء الواردة، تقديم تحديثات للعملاء بشكل استباقي، التنسيق مع الفرق الداخلية لحل القضايا، التعامل مع استفسارات تتعلق بالفوترة، تحديث سجلات CRM بدقة، تحديد الأنماط واقتراح التحسينات. باختصار: تضمن أن كل قضية عميل تُحل بسرعة وبوضوح وبشكل مهني. مقاييس الأداء الرئيسية (KPIs): زمن الاستجابة للحالة وزمن الحل، رضا العملاء (CSAT)، دقة واكتمال CRM، اتساق المتابعات والاتصالات، تقليل المشاكل المتكررة. لماذا يبرز هذا الدور؟ امتلاك عميق لتجربة العميل، تعرّض عابر للوظائف عبر الإدارات (العمليات، الفوترة، الخدمة)، مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة، فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات، أساس قوي للنمو إلى أدوار CS أو Ops. عملية المقابلة: فحص هاتفي أول، مقابلة بالفيديو مع مجند، مقابلة مع العميل، عرض وتوجيه، تطبيق الآن. إذا كنت: تتحمل مسؤولية قضايا العملاء، تتابع حتى الحل، تَزدهر في بيئات منظمة وسريعة، هذا الدور مناسب بقوة.<br></span> </div>
الموقع: الهند ودول مجلس التعاون الخليجي.<br><br>سنوات الخبرة: 8-10 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة.<br><br>نمط العمل: حضوري.<br><br>متطلبات اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).<br><br>الجنسيات: هندي.<br><br>نحن نبحث عن أخصائي مبيعات أول ذي خبرة في مجال معدات العمليات، مع سجل حافل في بيع معدات العمليات والأنظمة المتكاملة والخدمات الصناعية لمقاولي الهندسة والمشتريات والبناء (EPC) الهنود الرئيسيين الذين ينفذون مشاريع واسعة النطاق في قطاع النفط والغاز والمشاريع الصناعية عبر دول مجلس التعاون الخليجي.<br><br>سيركز الدور على تطوير الفرص مع مقاولي EPC، والتواصل مع فرق الهندسة والمشتريات وإدارة المشاريع، وإدارة فرص المبيعات من مراحل المشروع المبكرة وحتى طلب عرض الأسعار (RFQ)، والتفاوض، والترسية النهائية.<br><br>المتطلبات الأساسية<br><br>8-10 سنوات فأكثر من الخبرة ذات الصلة. خبرة مثبتة في بيع معدات العمليات. خبرة قوية في البيع لمقاولي EPC الهنود الرئيسيين الذين ينفذون مشاريع النفط والغاز والمشاريع الصناعية في دول مجلس التعاون الخليجي. علاقات قائمة مع كبار مقاولي EPC الهنود. خبرة في التعامل المباشر مع فرق الهندسة والمشتريات والمشاريع لدى شركات EPC. خبرة في متابعة المشاريع طوال دورة المبيعات، من مرحلة التصميم الهندسي الأولي (FEED) / الهندسة المبكرة وحتى طلب عرض الأسعار والتفاوض والترسية. معرفة جيدة بكبار عملاء ومشاريع النفط والغاز في دول مجلس التعاون الخليجي. الاستعداد والقدرة على السفر المتكرر بين الهند ودول مجلس التعاون الخليجي.<br><br>مؤهلات أخرى<br><br>مهارات تواصل وعرض ممتازة. مهارات تفاوض قوية. القدرة على بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة في شركات EPC.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تطوير وإدارة فرص المبيعات لمعدات العمليات والأنظمة المتكاملة والخدمات الصناعية. بناء والحفاظ على علاقات مع كبار مقاولي EPC الهنود الذين ينفذون مشاريع في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي. التواصل مع فرق الهندسة والمشتريات والمشاريع في شركات EPC لتحديد المتطلبات والفرص القادمة. تحديد المشاريع المحتملة وفرص المبيعات في مراحل التصميم الهندسي الأولي (FEED) والهندسة المبكرة. متابعة الفرص طوال دورة المبيعات الكاملة، بما في ذلك الهندسة المبكرة، وطلب عرض الأسعار، والتفاوض، والترسية النهائية. تطوير الفرص مع علاقات مقاولي EPC الحاليين والمحتملين. العمل على تحويل الفرص المحددة إلى طلبيات كبيرة. الحفاظ على الوعي بمشاريع النفط والغاز والمشاريع الصناعية الكبرى عبر دول مجلس التعاون الخليجي. الحفاظ على المعرفة بكبار عملاء النفط والغاز في دول مجلس التعاون الخليجي وتطورات المشاريع ذات الصلة. السفر بين الهند وأسواق دول مجلس التعاون الخليجي حسب الحاجة لدعم تفاعل العملاء وأنشطة المبيعات.<br><br>إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن المعسكر التدريبي للاستشارات العالمية، قم بزيارة: https://caseinpointco.com/global-consultant-bootcamp/<br><br>إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن نادي MC، قم بزيارة: https://menaconsultant.com/mc-club/
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي: أخصائي التحصيل نوع الوظيفة: دوام كامل، عن بُعد ساعات العمل: الولايات المتحدة‌ الأمريكية ساعات العمل عن العمل حول الدور نحن نوظف أخصائي تحصيل يركز على النتائج ليستلم ملكية الحسابات المتأخرة ويقود استرداد المدفوعات بشكل منتظم.<br> هذا دور عالي الكثافة يعتمد على المكالمات الخارجية حيث ستتحمّل مسؤولية التفاعل مع العملاء، حل الرصيد المستحق، وحماية إيرادات الشركة.<br> ستلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على التدفق النقدي من خلال التأكد من المتابعة في الوقت المناسب وحلول الدفع.<br> تتطلب هذه الوظيفة شخصًا واثقًا أثناء المكالمات، مثابرًا في المتابعات، ومريحًا عند إجراء 100+ مكالمة خارجية يوميًا.<br> ما ستلقيه مسؤوليتك: تحصيلات والتحصيل الدفع: إجراء 100+ مكالمة خارجية يوميًا مع العملاء ذوي الفواتير المتأخرة متابعة منتظمة عبر المكالمات والبريد الإلكتروني حتى حل الدفع التنقل عبر حراس الباب والوصول إلى صانعي القرار المسؤولين عن المدفوعات التعامل مع الاعتراضات وتوجيه المحادثات نحو الالتزامات بالدفع مشاكل الفوترة وحل القضايا: التحقيق في الت discrepancies الفواتير و مخاوف العملاء تحديد الأسباب الجذرية للتأخير والعمل نحو الحل التنسيق داخليًا لحل القضايا التي تؤثر على المدفوعات إدارة CRM والتوثيق: الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المكالمات والمتابعات والنتائج في CRM (Salesforce أو ما شابه) تتبع تفاعلات العملاء والتزامات الدفع والخطوات التالية ضمان عدم ترك أي حساب دون متابعة أو تهميش التواصل مع العملاء: التواصل بوضوح وبناءة مع العملاء تقديم تحديثات حول حالة الدفع وحل القضايا الحفاظ على توازن بين الحزم والمهنية في محادثات التحصيل تحسين العمليات والتقارير: تحديد المشكلات المتكررة التي تؤثر على التحصيل مشاركة الرؤى لتحسين العمليات ومعدلات الاسترداد الحفاظ على الاتساق في النشاط اليومي والتقارير المتطلبات والخبرات الأساسية (غير قابلة للتفاوض): خبرة مثبتة في التحصيل أو الحسابات المستلمة أو أدوار المكالمات الخارجية ذات الحجم العالي الراحة في إجراء 100+ مكالمة خارجية يوميًا بانتظام مهارات قوية في تع handling الاعتراضات والتفاوض تجربة استخدام أدوات CRM (Salesforce أو ما شابه) مهارات تواصل شفهية وكتابية باللغة الإنجليزية عالية الدقة والتوثيق القدرة على إدارة عدة حسابات ومتابعات في وقت واحد ما يجعل منك مناسبًا بقوة: أنت مثابر وتتابع حتى الوصول للحل أنت واثق من التعامل مع محادثات صعبة أنت تزدهر في بيئة مدفوعة بالهدف ونشاط عالي تتحمل مسؤولية أدائك ونتائجك مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): حجم المكالمات اليومية (100+ مكالمات/يوم) عدد المدفوعات التي تم جمعها/الحسابات المحلولة الاتساق في المتابعة وزمن الاستجابة دقة تحديثات و توثيق CRM انخفاض الحسابات المدينة عملية المقابلة: مكالمة اختيار أولية مقابلة توظيف من قبل موظف التوظيف المقابلة النهائية العرض والتوجيه #LI-AG1</span> </div>
ملخص الدور: تبحث شركة العمادي للمشاريع عن أخصائي تسويق وتجارة إلكترونية يتمتع بالحماس والمرونة والمسؤولية العالية عبر محفظة أعمال شركة العمادي للمشاريع بأكملها، بما في ذلك العقارات، والسيارات، والرخام والحجر الطبيعي، وتجارة التجزئة الفاخرة، والضيافة، والأغذية والمشروبات، والفعاليات العالمية، وتسويق الوجهات، وأعمال التجارة الرقمية. يتطلب هذا الدور منفذًا قويًا قادرًا على إدارة واجهات متاجرنا الرقمية، وقيادة حملات تسويقية ذات تأثير عالٍ، والإشراف على الفعاليات داخل قطر وخارجها. سيتولى المرشح المثالي المسؤولية الكاملة عن رحلة العميل عبر الإنترنت، وتنسيق مبادرات التسويق متعددة الأغراض للأعمال، وضمان توافق جميع الأنشطة مع معاييرنا المتميزة وأهداف عائد الاستثمار.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة التجارة الإلكترونية والمتجر الإلكتروني: عمليات المنصة: تحمل المسؤولية الكاملة عن العمليات اليومية لمنصة التجارة الإلكترونية، وضمان دقة قوائم المنتجات، والتسعير، ومزامنة المخزون، والعروض الترويجية. تجربة المستخدم (UX) والتحويل: تحسين رحلة العميل باستمرار لرفع معدلات التحويل (CRO)، وتقليل التخلي عن سلة التسوق، وتعزيز تصفح الموقع بشكل عام. تحليلات الأداء: تتبع وتحليل مقاييس التجارة الإلكترونية (حركة المرور، معدل التحويل، متوسط قيمة الطلب) باستخدام أدوات تحليلات الويب، وتقديم رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ للإدارة. إدارة الحملات والتسويق الرقمي: الحملات المتكاملة: التخطيط والتنفيذ ومراقبة الحملات التسويقية القائمة على الأداء (إعلانات جوجل، إعلانات ميتا) التي تركز على اكتساب العملاء، والاحتفاظ بهم، وتحسين عائد الاستثمار. التسويق متعدد الأغراض: تطوير استراتيجيات تسويقية مصممة خصيصًا لاحتياجات الأعمال المختلفة—سواء كانت لدفع مبيعات التجزئة، أو بناء الوعي بالعلامة التجارية، أو دعم مبادرات الشركات (B2B). المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي: إدارة تقاويم المحتوى وقنوات التواصل الاجتماعي. التأكد من أن جميع الأصول المرئية تستخدم رسميًا تصوير المنتجات وتلتزم بهوية العلامة التجارية المتميزة. إدارة الفعاليات (محليًا ودوليًا): تخطيط وتنفيذ الفعاليات: تنظيم وتنسيق وتنفيذ الفعاليات الترويجية، والمعارض التجارية، وإطلاق المنتجات في قطر وفي المواقع الدولية. الخدمات اللوجستية وإدارة الموردين: التعامل مع لوجستيات الفعاليات، وإدارة علاقات الموردين، وضمان أن جميع أنشطة الفعاليات تعكس المعايير العالية لشركة توب بيرفورمانس تريدينج (Top Performance Trading). عائد استثمار الفعالية: تتبع نجاح وعائد استثمار الفعاليات من خلال توليد العملاء المحتملين، وتأثير المبيعات، ومقاييس ظهور العلامة التجارية.<br>المتطلبات والمؤهلات: الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة المثبتة التي تشمل عمليات التجارة الإلكترونية، والتسويق الرقمي، وإدارة الفعاليات، ويفضل أن يكون ذلك داخل سوق دول مجلس التعاون الخليجي. المهارات التقنية: الكفاءة في منصات التجارة الإلكترونية (مثل Shopify، Woo Commerce)، وتحليلات جوجل، ومنصات إدارة الإعلانات (إعلانات جوجل/ميتا). المسؤولية والاستقلالية: درجة عالية من المساءلة مع القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة الأولويات المتعددة بكفاءة، وحل المشكلات بشكل استباقي. التواصل: مهارات تواصل كتابية ولفظية ممتازة. يفضل بشدة إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية. الاستعداد للسفر: الرغبة والقدرة على السفر دوليًا لأغراض إدارة الفعاليات وتطوير الأعمال.
أخصائي هندسة الأجهزة وأنظمة الحريق والغاز (F&G)<br><br>الغرض من الوظيفة –<br><br>تقديم المشورة والدعم لأنشطة هندسة الأجهزة/الحريق والغاز (F&G) خلال مرحلتي التصميم والمشتريات والبناء (EPC) وبدء التشغيل حتى التسليم للأصل الدائم، مع ضمان تلبية مخرجات المشروع لتوقعات العمليات من حيث السلامة، والقابلية للتشغيل، والموثوقية، وقابلية الصيانة طوال دورة حياة تصميم المنشأة.<br><br>إعداد التقارير والعلاقات<br><br>إعداد التقارير<br><br>يرفع تقاريره إلى رئيس الهندسة<br><br>داخلياً<br><br>اتصال منتظم مع فريق إدارة المشروع (PMT) وأقسام العمليات. اتصال دوري مع مجموعة الهندسة والمشاريع ومجموعة الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ).<br><br>خارجياً<br><br>اتصال متكرر مع خبراء الموضوع التابعين للمساهمين، ومقاولي الـ EPC، والبائعين، والموردين، والاستشاريين الهندسيين.<br><br>سياق الوظيفة والتحديات الرئيسية<br><br>القدرة على التأثير بفعالية على قرارات المشروع بناءً ليس فقط على النفقات الرأسمالية (CAPEX) ولكن مع مراعاة النفقات التشغيلية (OPEX) لدورة حياة المشروع. ضمان الامتثال لمواصفات وعمليات وإجراءات قطر غاز للمشاريع المعينة. المشاركة في المراجعات وتقديم مدخلات فنية للتصاميم والإجراءات لتنفيذ العمليات الميدانية المعتمدة مع تخفيف مخاطر التكنولوجيا الجديدة التي يقدمها المشروع.<br><br>البعد المالي<br><br>كما هو محدد لهذا المستوى الوظيفي في تفويض الصلاحيات و/أو الميزانية المعتمدة.<br><br>المسؤوليات العامة – جميع الموظفين<br><br>السلامة والصحة والبيئة<br><br>ضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقاً لسياسات ولوائح ومعايير السلامة والصحة والبيئة والجودة الخاصة بالشركة.<br><br>برنامج التقطير<br><br>المساهمة في تطوير الموظفين القطريين. هذه المسؤولية شرط للتوظيف للموظفين الوافدين.<br><br>الامتثال لجدار الحماية<br><br>ضمان امتثال جميع الأنشطة التي يتم تنفيذها لقوانين مكافحة الاحتكار والمنافسة وسياسات وإجراءات جدار الحماية الخاصة بالشركة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تقديم مجموعة متنوعة من دعم هندسة الأجهزة/الحريق والغاز للمساهمة في استراتيجية وأهداف القسم، والتي تشمل مراجعات التصميم (مثل ورش عمل SIL، والتقييم والتحقق، وHAZOP، وما إلى ذلك)، والتكليف، وبدء التشغيل، وتحليل الأعطال، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم. تطوير وتنفيذ برامج المراقبة والإدارة لأنظمة الأجهزة والحريق والغاز الحيوية للمشاريع الجديدة لتحقيق معايير عالية من الموثوقية والتوافر والأمن السيبراني. تحديد وتوثيق أفضل الممارسات ضمن مجال الخبرة والتوصية بمبادرات تحسين الأداء. تطوير الخطط وجداول العمل لضمان الإنجاز الفعال للمهام والأنشطة، وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم والقطاع. تقديم مدخلات فنية تتعلق بمجال الخبرة للتخصصات والوظائف الأخرى حسب الحاجة لدعم أهداف العمل العامة. مراقبة والإشراف على الأنشطة التي يقوم بها المقاولون والاستشاريون ومقدمو الخدمات. توجيه المهندسين الأقل خبرة في تنفيذ أنظمة النزاهة والموثوقية الخاصة بالشركة. دعم وتسهيل الإنجاز السلس لمتطلبات ربط المشروع لجميع الأنظمة ضمن منطقة المسؤولية. الحفاظ على سجل القضايا لتحديد وحل القضايا الحاسمة، بما في ذلك مخاطر التكنولوجيا الجديدة (ضمن منطقة المسؤولية)، والتي يمكن أن تؤثر على موثوقية وتوافر وأمن الأمن السيبراني للمشروع الجديد. دعم أنشطة التكليف عالية المخاطر للمشاريع ذات التعقيد العالي والنطاق الواسع من خلال: القيام بمراقبة صارمة للنظام. ضبط وتحسين أنظمة الأجهزة والحريق والغاز. تقديم دعم استشاري للعمليات والصيانة.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس في الهندسة أو ما يعادلها.<br><br>المعرفة و/أو الخبرة<br><br>خبرة 8 سنوات في بيئة النفط والغاز. إظهار معرفة عمل جيدة بـ: أنظمة التحكم الموزعة (DCS)، أجهزة التحكم المنطقي القابلة للبرمجة (PLCs)، أنظمة إغلاق الطوارئ (ESD)/أنظمة الحريق والغاز، أنظمة التحكم في منع الطفرات (Anti-Surge)، أنظمة القياس، أنظمة التحكم في التوربينات/الضواغط، ومعرفة كاملة بمتطلبات SIL.<br><br>المهارات الفنية والتجارية<br><br>القدرة على العمل واتخاذ القرارات في ظل ظروف مرهقة للغاية. إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. مهارات قيادية وشخصية قوية. مهارات الكمبيوتر في: Microsoft Office، SAP، CONVAL، Instru Cal
نبحث عن محترفين ذوي خبرة في مجال تفاعل الموظفين لدعم مبادرات تجربة الموظفين، والتفاعل، والثقافة، وبيئة العمل داخل مؤسسة كبرى في قطر.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تطوير وتنفيذ مبادرات تفاعل الموظفين.<br><br>دعم برامج تجربة الموظفين وثقافة بيئة العمل.<br><br>إجراء وتحليل استبيانات وآراء تفاعل الموظفين.<br><br>إعداد تقارير التفاعل، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والتوصيات.<br><br>تنسيق فعاليات الموظفين، والحملات، والمبادرات الداخلية.<br><br>العمل بشكل وثيق مع الموارد البشرية وأصحاب المصلحة في الأعمال.<br><br>تحديد الفرص لتحسين رضا الموظفين وتفاعلهم.<br><br>دعم التغيير التنظيمي ومبادرات الثقافة.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.<br><br>خبرة ذات صلة في تفاعل الموظفين، أو تجربة الموظفين، أو علاقات الموظفين، أو الموارد البشرية.<br><br>للنظر في المناصب العليا، يشترط وجود خبرة من 6 إلى 10 سنوات في الموارد البشرية.<br><br>تُفضل درجة الماجستير للمرشحين للمناصب العليا.<br><br>قدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتحليل، والتواصل.<br><br>تعتبر خبرة إدارة التغيير والتدريب ميزة إضافية.<br><br>تُفضل القدرة على التحدث باللغتين العربية والإنجليزية.<br><br>عناوين البحث: أخصائي تفاعل الموظفين، أخصائي تجربة الموظفين، أخصائي تجربة الأفراد، مدير التفاعل، أخصائي علاقات وتفاعل الموظفين.
نحن نبحث عن محترفين ذوي خبرة في مجال مشاركة الموظفين لدعم مبادرات تجربة الموظف، والمشاركة، والثقافة، وبيئة العمل داخل مؤسسة كبرى في قطر.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تطوير وتنفيذ مبادرات مشاركة الموظفين.<br><br>دعم برامج تجربة الموظف وثقافة بيئة العمل.<br><br>إجراء وتحليل استطلاعات مشاركة الموظفين وردود الفعل.<br><br>إعداد تقارير المشاركة ومؤشرات الأداء الرئيسية والتوصيات.<br><br>تنسيق فعاليات الموظفين والحملات والمبادرات الداخلية.<br><br>العمل بشكل وثيق مع الموارد البشرية وأصحاب المصلحة في الأعمال.<br><br>تحديد الفرص لتحسين رضا الموظفين ومشاركتهم.<br><br>دعم مبادرات التغيير التنظيمي والثقافة.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة.<br><br>خبرة ذات صلة في مشاركة الموظفين، أو تجربة الموظف، أو علاقات الموظفين، أو الموارد البشرية.<br><br>للنظر في المستوى الأول (كبار)، يلزم توفر خبرة من 6 إلى 10 سنوات في الموارد البشرية.<br><br>يفضل الحصول على درجة الماجستير للمرشحين في المستوى الأول (كبار).<br><br>قدرات قوية في إدارة أصحاب المصلحة، والتحليل، والتواصل.<br><br>تعتبر خبرة إدارة التغيير والتدريب ميزة إضافية.<br><br>يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.<br><br>عناوين البحث: أخصائي مشاركة الموظفين، أخصائي تجربة الموظف، أخصائي تجربة الأفراد، مدير مشاركة، أخصائي علاقات ومشاركة الموظفين.