وظائف مطورى واجهة مستخدم في قطر 2026 | احدث الوظائف من تنقيب

دوام كامل لينكدإن

مهندس واجهات تكنولوجيا المعلومات/نظام سكادا (SCADA)/الأنظمة الكهربائية

في الموقع - قطر - الدوحة ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

تفاصيل الوظيفة - استشارات عمليات الأعمال - مجال توزيع قطاع الطاقة* مشروع استشاري يهدف إلى إعادة الهيكلة لسلامة الأصول الوصف الوظيفي - مهندس واجهات الموقع: الدوحة، قطر الدور: عقد، يجب أن يكون لدى المتقدم تأشيرة قطرية قابلة للتحويل مع رخصة قيادة وسيارة المدة: سنتان (سنة واحدة قابلة للتمديد لسنة أخرى) الخبرة - - لا تقل عن 5 سنوات في توزيع الطاقة متطلبات إجبارية - مهارات التحدث والكتابة باللغة العربية، يجب أن يكون لدى المتقدم تأشيرة قطرية وبطاقة هوية قطرية ورخصة قيادة قطرية 1. يمكن أن تكون الخبرة في توزيع الطاقة في أي قسم وظيفي من تكنولوجيا المعلومات، أو نظام سكادا (SCADA)، أو الكهرباء، إلخ. 1. تواصل جيد (تحدثاً وقراءة وكتابة) باللغتين الإنجليزية والعربية 2. امتلاك معرفة جيدة بالعمليات في قطاع توزيع الطاقة 3. خبرة سابقة في الاستشارات / إدارة عمليات الأعمال في إعداد إجراءات التشغيل القياسية (SoP) أو إدارة المتطلبات وتحديد تعريف العمليات "كما هي" و "ما يجب أن تكون عليه" (As Is and To Be) 4. يجب أن يكون مهنياً وقادراً على العمل كفريق ومع فريق الإدارة العليا للعميل 5. مهارات جيدة في حزمة مايكروسوفت أوفيس خاصة وورد وإكسل وباور بوينت التعليم- مهندس حاصل على شهادة جامعية لمدة 4 سنوات في أي تخصص (يفضل الهندسة الكهربائية/تكنولوجيا المعلومات/الأجهزة الدقيقة) الإدارة - الخلفية في إدارة العمليات أو أي تخصص ذي صلة ستكون ميزة إضافية

Job Details- Business Process Consulting- Power Sector Distribution Domain* Consulting Project aiming at restructuring for Asset Integrity Job Description- Interface Engineer Location : Doha, Qatar Role : Contract, should have transferrable Qatar VISA with driving license and car Period : 2 years (1 year and extendable by another 1 year ) Experience - ⁠- min 5 years in power distribution Must- Arabic speaking and writing skills, must have Qatar VISA and QID and Qatar driving license 1. Experience within Power distribution can be in any Functional department of IT, SCADA, Electrical, etc 1. Good communication (spoken, reading and written) both in English and Arabic 2. Having good knowledge of process in Power Distribution sector 3. Prior Consulting / Business Process Management experience on preparation of SoP or requirement management and defining of "As Is and To Be" process definition 4. ⁠Should be professional and able to work as team and senior management client team 5. Good skills on Microsoft office especially word, excel and power point Education- Engineer with 4 years degree in any disciple (Electrical/IT/Instrumentation preferred) Management - Background in operation Management or may discipline would be added advantage

دوام كامل لينكدإن

Supervisor-Front Office

في الموقع - قطر - الدوحة ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

Additional Information Job Number 26104514 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management Position Summary Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft. Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. Preferred Qualifications Education: High school diploma or G. E. D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Con oltre 100 strutture premiate in tutto il mondo, il personale The Ritz-Carlton crea momenti talmente straordinari da rendere indimenticabili le esperienze degli ospiti. Attraiamo i migliori professionisti del settore ricettivo del mondo, in grado di dare vita a ricordi che durano per sempre, nella convinzione che tutti possono trovare la propria realizzazione quando sono messi in condizione di essere creativi, premurosi e comprensivi. Ogni giorno ridefiniamo gli standard dei servizi di lusso più speciali e straordinari in tutto il mondo e siamo orgogliosi di offrire l'eccellenza nella cura e nel comfort dei nostri ospiti. Il tuo ruolo sarà di garantire che gli "standard di eccellenza" The Ritz-Carlton siano erogati ogni giorno con cortesia e attenzione. Gli standard di eccellenza costituiscono il fondamento di Ritz-Carlton e sono ciò che ci spinge a migliorarci giorno dopo giorno. È su queste basi e sulla convinzione che la nostra cultura sia fondamentale per il successo che The Ritz Carlton si è guadagnato la reputazione di brand leader mondiale nell'accoglienza di lusso. In qualità di componente del nostro team imparerai e rappresenterai gli standard di eccellenza, come la Promessa dei dipendenti, il Credo e i Valori del servizio. E la nostra promessa a te è di offrirti la possibilità di provare orgoglio per il lavoro che svolgi e per le persone con cui lavori. Entrando a far parte di Ritz-Carlton ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. Scegli un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, iniziare il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, entrare a far parte di un fantastico team globale e diventare la versione migliore di te.

دوام كامل بيت.كوم

موظف استقبال في الواجهة الأمامية

في الموقع - قطر - الدوحة ١١ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">سيكون نقطة الاتصال الأولى في QIB Dafna Westbay Tower. مسؤول عن التعامل مع استقبالك الأمامي والواجبات الإدارية لضمان تحقيق أهداف مكتب الاستقبال في الشركة بشكل فعال وكفؤ.المَهام والمسؤولياتستشمل واجباتك ومسؤولياتك، وليس حصراً على:<ul><li>ترحيب العملاء والضيوف والزوار والعمال بتحيتهم، وتحديد طبيعة أعمالهم، وتوجيههم إلى الشخص المناسب بلطف ومهنية.</li><li>تقديم خدمة ممتازة ومساعدة للسكان والإدارة.</li><li>تحية ضيوف السكان والحصول على الموافقة قبل السماح لضيف مجهول أو زائر بالمتابعة.</li><li>مراقبة حركة الردهة وإبلاغ السكان بالتسليمات والضيوف القادمين بعد الحصول على موافقتهم.</li><li>معالجة مخاوف السكان وقضاياهم وفقاً لمعايير خدمة العملاء في الشركة.</li><li>مساعدة السكان في الحل السريع لقضايا التنظيف والصيانة لضمان الرضا. استقبال مكالمات الإنتركم ونقل مخاوف السكان إلى فريق إدارة المرافق.</li><li>المساعدة في إجراءات الانتقال للسكان عند الحاجة.</li><li>فحص مناطق البرج المشتركة والإبلاغ عن أي مخاوف إلى القسم المعني.</li><li>التواصل بتعليقات السكان والزوار وشكاواهم وطلبات إلى الأقسام والمديرين المعنيين.</li><li>مساعدة فريق إدارة الممتلكات في تنسيق توافر المستأجرين خلال أعمال الصيانة الوقائية المجدولة وأنشطة الصيانة الدورية.</li><li>دعم فريق إدارة المرافق من خلال توفير الوصول إلى الوحدات أثناء أعمال الصيانة الوقائية عندما يكون السكان غير متاحين ولديهم تفويض استخدام مفاتيح الطوارئ.</li><li>المساعدة في تتبع طلبات الصيانة لضمان اتخاذ الإجراء المناسب والانتهاء في الوقت المحدد.</li><li>المساعدة في توفير دعم البرج والعروض للعملاء المحتملين.</li><li>تنفيذ أي واجبات أخرى قد تنشأ أو تُكلف من أجل دعم Betterhomes وفِرَقها.</li></ul> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2> <div data-jb-field=\"skills\">المهارات المطلوبة<ul><li>مهارات تواصل بين شخصية قوية، حيث يتطلب الدور تفاعل وتواصل متكرر مع سكان المبنى وضيوفه.</li><li>الاحترافية، المبادرة، وقدرات حل المشكلات.</li><li>مهارات خدمة العملاء.</li><li>القدرة على تعدد المهام.</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم قوية.</li><li>متحدث عربي</li></ul>مكان العمل: حضورياً</div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Will be the first point of contact for QIB Dafna Westbay Tower. Responsible for handling front office reception and administrative duties to ensure that company's front desk objectives are met in effective and efficient manner.DUTIES & RESPONSIBILITIESYour duties and responsibilities will include, but are not limited to:<ul><li>Welcome clients, guests, visitors, and workers by greeting them, determining the nature of their business, and directing them to the appropriate person courteously and professionally.</li><li>Provide excellent service and assistance to residents and management.</li><li>Greet guests of residents and obtain approval before allowing an unknown guest or visitor to proceed.</li><li>Monitor lobby traffic and notify residents of deliveries and arriving guests after receiving their approval.</li><li>Address residents’ concerns and issues in accordance with the company’s customer service standards.</li><li>Assist residents with the timely resolution of housekeeping and maintenance issues to ensure satisfaction. Receive intercom calls and communicate residents’ concerns to the Facilities Management team.</li><li>Assist with residents’ move-ins and move-outs whenever required.</li><li>Inspect tower common areas and report any concerns to the appropriate department.</li><li>Communicate residents’ and visitors’ comments, complaints, and requests to the relevant departments and managers.</li><li>Assist the Property Management team in coordinating tenant availability during scheduled preventive maintenance works and regular maintenance activities.</li><li>Support the Facilities Management team by providing access to units during preventive maintenance works when residents are unavailable and have authorised the use of emergency keys.</li><li>Assist the Property Management team in tracking maintenance requests to ensure proper action and timely completion.</li><li>Assist the Property Management team in providing tower and viewing support to potential clients.</li><li>Carry out any other duties that may arise or be assigned in support of Betterhomes and its divisions.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">REQUIRED SKILLS<ul><li>Strong interpersonal skills, as the role requires frequent interaction and communication with building residents and guests.</li><li>Professionalism, initiative, and problem-solving abilities.</li><li>Customer service skills.</li><li>Ability to multitask.</li><li>Strong time-management and organisational skills.</li><li>Arabic Speaker</li></ul>Work Location: In person</div>

دوام كامل بيت.كوم

موظف مكتب الاستقبال

في الموقع - قطر - الدوحة ١٠ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص المنصب معالجة جميع تسجيلات دخول النزلاء من خلال تأكيد الحجوزات، وتعيين الغرفة، وإصدار وتنشيط مفتاح الغرفة. معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة، النقد، الشيكات، الخصم، أو الائتمان. معالجة جميع إجراءات الخروج بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومثارة للنزاع. استقبال، تسجيل، ومعالجة جميع مكالمات النزلاء، الرسائل، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. التنسيق مع النظافة لتتبع جاهزية الغرف لاستقبال النزلاء. إعلام النزلاء والزوار بإجراءات الركن واستدعاء موظفي الأمتعة أو موظفي خدمة الانتقاء حسب الحاجة. تزويد النزلاء بالإرشادات والمعلومات حول الملكية والمناطق المحلية ذات الاهتمام. إعداد تقارير يومية (عدد الوصول، المغادرة)، وتحديد أي طلبات خاصة، والتحقق من تقارير الدقة. إكمال تقارير أمين صندوق مُخصصة وتقارير الإغلاق في النظام الحاسوبي. صرف الشيكات الشخصية للنزلاء وشيكات المسافرين. عد البنك في بداية ونهاية الوردية. موازنة وإسقاط الإيصالات وفقاً لمواصفات المحاسبة. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع ومعالجة احتياجات الخدمة للنزلاء؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بنُطق وآداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحرك والرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بشكل متكافئ، مرحّبين للجميع ومتيحين الوصول إلى الفرصة. نحن ننمي بيئة يتم فيها تقدير خلفيات العاملين لدينا وتُحتفى بها. قوتنا الأساسية تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات للعاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، يلتزم فندق ست ريجيس وشركاته بالجانب الراقي من الخبرات في أكثر من 50 فندق و منتجع فخم في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى غير مهادن من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، تُقدَّم بلا عيب من قبل فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس المعاصر، بالإضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتعرف أن تكون أفضل نسخة منك. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications. Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل لينكدإن

مشرف مكتب الاستقبال

في الموقع - قطر - الدوحة ٢١ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

وصف الوظيفة الضيافة الاستثنائية تبدأ بك تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك مشرف مكتب الاستقبال، فأنت لا تشرف فقط على عمليات مكتب الاستقبال اليومية، بل تنشر الضوء والدفء من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي: الإشراف على فريق مكتب الاستقبال: قيادة أعضاء الفريق في تنفيذ جميع إجراءات مكتب الاستقبال، وضمان سلاسة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة وتقديم خدمة الضيوف. قيادة عمليات الفريق اليومية: إنشاء جداول الفريق، وتعيين المهام، وإدارة اجتماعات ما قبل المناوبة، وتوفير التدريب والتوجيه والملاحظات الفورية. قيادة حل مشاكل الضيوف: الرد على استفسارات واهتمامات الضيوف مباشرة مع دعم أعضاء الفريق في التعامل مع المشكلات المعقدة أو المتصاعدة. إدارة تدفق الردهة: مراقبة حركة الضيوف في الردهة وتعديل تغطية الفريق في الوقت الفعلي للحفاظ على كفاءة الخدمة. إدارة المشاريع الخاصة: قيادة مبادرات القسم أو المهام المخصصة. المؤهلات ما يتطلبه الأمر لتحقيق الإقامة المثالية في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق: شغف بنشر الضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يؤدي إلى أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على "الآن"، مع جلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تُحدث تأثيراً دائماً. نبذة عنا انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة. لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزامنا على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابدأ مسيرتك المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً. هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة، نحن مكان رائع للعمل.

Job Description Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Front Office Supervisor, you’re not just supervising daily front office operations – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest. Responsibilities Here's what you'll do during a typical day: Supervise front office team: Lead team members in performing all front office procedures, ensuring smooth check-ins, check-outs, and guest service delivery Lead day-to-day team operations: Create team schedules, assign tasks, lead pre-shift meetings, and provide training, guidance, and in the moment feedback Lead guest issue resolution: Respond to guest inquiries and concerns directly while supporting team members in in handling complex or escalated issues Manage lobby flow: Monitor guest traffic in the lobby and adjust team coverage in real time to maintain service efficiency Manage special projects: Lead department initiatives or ad-hoc assignments Qualifications What It Takes to Make the Stay At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact. About Us Join an Award-Winning Workplace Culture At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality. Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel. Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical. Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.

دوام كامل لينكدإن

مشرف مكتب أمامي

في الموقع - قطر - الدوحة ٣٠ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

وصف الوظيفة الضيافة الاستثنائية تبدأ بك تخيل نفسك تمد يوم شخص ما بالبهجة. عندما تنضم إلى فريق الفنادق لدينا، هذا ما ستفعله في كل مرة تأتي للعمل! كمشرف مكتب أمامي، أنت لا تشرف فقط على عمليات المكتب الأمامي اليومية – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة لكل نزيل مميزة. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يومTypical: إشراف فريق المكتب الأمامي: قُد أعضاء الفريق في أداء جميع إجراءات المكتب الأمامي، مع ضمان تسجيل وصول ومغادرة سلس وخدمة للنزلاء قيادة عمليات الفريق اليومية: إنشاء جداول الفريق، تعيين المهام، قيادة اجتماعات ما قبل الوردية، وتقديم التدريب والإرشاد والتغذية الراجعة الفورية إدارة حل مشكلات النزلاء: الرد مباشرة على استفسارات واهتمامات النزلاء مع دعم أعضاء الفريق في التعامل مع القضايا المعقدة أو escalated إدارة تدفق الردهة: مراقبة حركة النزلاء في الردهة وتعديل تغطية الفريق في الوقت الفعلي للحفاظ على كفاءة الخدمة إدارة المشاريع الخاصة: قيادة مبادرات القسم أو واجبات مُضافة المؤهلات ما يلزم لإتاحة الإقامة في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرف ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة ودوماً القيام بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. شعور بالملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إحالة العجلة والانضباط في كل لحظة، مدركاً أن ذلك قد يحدث تأثيراً دائماً. معلومات عنا انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز في هيلتون، لا نقدم فقط تجارب استثنائية لضيوفنا — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كقائد عالمي في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا المؤسسة: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة. ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا اعترافاً متكرراً في قائمة أماكن العمل الأفضل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة من العلامات التجارية العالمية، والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمسيرة المهنية—وساعدنا بجعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل. هل أنت فضولي حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة وظيفتنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.

دوام كامل بيت.كوم

موظف مكتب الاستقبال

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٨ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ملخص الوظيفة موظف مكتب الاستقبال مسؤول عن أن يكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف في فندق أو مؤسسة مشابهة. تشمل مسؤولياتهم الأساسية الترحيب بالضيوف بشكل حار بالإضافة إلى تسجيل وصول الضيوف وتسجيل خروجهم بشكل فعال، وكذلك تسجيل الرسوم على حسابات الضيوف. الدور مسؤول عن توقع وتلبية احتياجات الضيوف وحل أي قضايا أو شكاوى قد تنشأ. المسؤوليات الوظيفية 1 ترحيب الضيوف عند الوصول، وتقديم ترحيب حار والمساعدة في إجراءات الوصول لضمان انطباع أول إيجابي. التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات وشكاوى بسرعة وباحتراف، وحل المشاكل وضمان رضا الضيوف. معالجة تسجيلات الضيوف، تسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة، جمع المدفوعات والتحقق من الهوية حسب الحاجة. الرد على المكالمات الهاتفية، الرسائل البريدية، وقنوات الاتصال الأخرى، وتقديم المعلومات، إجراء الحجوزات، والمساعدة في الاستفسارات حسب الحاجة. الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة، بما في ذلك الردهة ومنطقة الاستقبال، لخلق أجواء ترحيبية ومهنية للضيوف. التنسيق مع قسم التنظيف والصيانة وأقسام أخرى لتلبية طلبات الضيوف وضمان جاهزية الغرف للوصول. الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الضيوف، حالة الغرفة، والمعاملات باستخدام أنظمة إدارة الفندق. البيع الترويجي لوسائل الراحة والخدمات والترقيات لتعزيز تجربة الضيف وتحقيق فرص إيرادات أعلى. المساعدة في المهام الإدارية، مثل إعداد التقارير، معالجة المدفوعات، والتعامل مع مراسلات الضيوف، لدعم عمليات المكتب الأمامي. مواكبة سياسات الفندق وإجراءاته ووسائل الراحة لتقديم معلومات دقيقة وخدمة استثنائية للضيوف. المسؤوليات الوظيفية 2 مسؤوليات إضافية 3 معرفة ومهارات الوظيفة الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة الفندق ومهارات الحاسب الأساسية للتعامل مع الحجوزات، تسجيل الوصول، واستفسارات الضيوف بكفاءة. مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة للتفاعل الفعال مع الضيوف والزملاء والأقسام الأخرى، وتقديم المساعدة وحل القضايا بمسؤولية. مهارات تنظيم قوية لإدارة مهام متعددة في آن واحد، وترتيب أولويات العمل، والحفاظ على الدقة في التعامل مع تسجيلات الضيوف والمعاملات. معرفة بسياسات الفندق وإجراءاته ووسائل الراحة لتقديم معلومات دقيقة وتوصيات للضيوف ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة. الاهتمام بالتفاصيل وقدرات حل المشكلات لتحديد احتياجات الضيوف والتعامل معها بسرعة، لضمان تجربة إقامة سلسة وممتعة. معرفة ERP وتفضيل وجود مهارات وظيفية في SAP شرط للنجاح في هذا الدور. خبرة العمل خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، و3 سنوات خبرة عملية ذات صلة، و2 سنة GCC تعتبر ميزة الكفاءات المرونة إتقان الذكاء الاصطناعي التفاعل مع العلامة التجارية L2 عملية المكتب الأمامي L2 علاقات الضيوف L2 معايير وإجراءات إدارة الفندق L2 القيادة إدارة المنتج/الخدمة L2 الجودة القدرة على التحمل التعليم درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Summary The Front Office Agent is responsible for being the first point of contact for guests in a hotel or similar establishment. Their primary responsibilities include greeting guests hospitably as well as checking guests in and out efficiently, and also posting charges to guests accounts. The role is responsible in anticipating and addressing guests' needs and resolving any issues or complaints that may come. Job Responsibilities 1 Greet guests upon arrival, providing a warm welcome and assisting with check-in procedures to ensure a positive first impression. Handle guest inquiries, requests, and complaints promptly and professionally, resolving issues and ensuring guest satisfaction. Process guest registrations, check-ins, and check-outs accurately and efficiently, collecting payments and verifying identification as required. Answer phone calls, emails, and other communication channels, providing information, making reservations, and assisting with inquiries as needed. Maintain a clean and organized front desk area, including the lobby and reception area, to create a welcoming and professional atmosphere for guests. Coordinate with housekeeping, maintenance, and other departments to fulfill guest requests and ensure rooms are ready for arrivals. Maintain accurate records of guest information, room status, and transactions using hotel management software systems. Upsell hotel amenities, services, and upgrades to enhance the guest experience and maximize revenue opportunities. Assist with administrative tasks, such as preparing reports, processing payments, and handling guest correspondence, to support front office operations. Stay updated on hotel policies, procedures, and amenities to provide accurate information and exceptional service to guests. Job Responsibilities 2 Additional Responsibilities 3 Job Knowledge & Skills Proficiency in using hotel management software systems and basic computer skills to handle reservations, check-ins, and guest inquiries efficiently. Excellent communication and interpersonal skills to interact effectively with guests, colleagues, and other departments, providing assistance and resolving issues courteously. Strong organizational skills to manage multiple tasks simultaneously, prioritize workload, and maintain accuracy in handling guest registrations and transactions. Knowledge of hotel policies, procedures, and amenities to provide accurate information and recommendations to guests and assist them in making informed decisions. Attention to detail and problem-solving abilities to identify and address guest needs promptly, ensuring a seamless and pleasant stay experience. ERP knowledge preferably SAP functional skills are a requirement to be successful in this role. Job Experience Minimum 5 year(s) working experience, 3 year(s) relevant working experience, 2 year (s) GCC is a plus Competencies Agility AI Fluency Brand Engagement L2 Front Desk Operations L2 Guest Relations L2 Hotel Management Standards and Procedures L2 Leadership Product/Service Management L2 Quality Resilience Education Bachelor's Degree in any related field </div>

دوام كامل لينكدإن

Assistant Director of Front of House

في الموقع - قطر - الدوحة ١٦ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

Why Join Us? At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning. Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy. You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling. Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences. About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests. Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations. Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:A competitive salary and benefits package High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl A birthday day off (because your milestones matter!) Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us. Your Role:Quality:• Ensure all hotel areas and team meet Rosewood’s service standards.• Drive and lead Initiatives for increasing awareness of Rosewood’s service standards across the Front of House to ensure quality service & products remain at the forefront.• Ensure departmental action plans are implemented and reviewed following quality service audit results.• Review the daily activities of all areas directly responsible for.• Review, in conjunction with the Guest Relations team, arrivals and departures on a daily basis, ensuring that the necessary room allocations are made, and amenity requirements are communicated to the appropriate departments for action.• Maintain a lobby & front of house presence as appropriate: greeting VIP and regular guest arrivals (residential and non-residential); ensuring Rosewood’s service standards are consistently achieved; monitoring the physical appearance and cleanliness of the areas.• Oversee to ensure that a concise and accurate guest history system is maintained, and that recorded requirements are complied with for each individual guest.• Monitors the associates to ensure guests receive prompt, cordial attention, and personal recognition, in line with corporate policies and standards at all times.• Drive the performance of the Front of House to ensure the delivery of the highest quality of service in conjunction with Forbes, LQA and Rosewood Brand Standards.• Seeks feedback on guest satisfaction and ensures an effective process is in place to manage guest concerns and complaints, focusing on rectification & guest satisfaction.• Oversees group business, reviewing and ensuring details of conference resumes are met and serve as a liaison with the conference conveners.• Reviews arrival reports and VIPs to ensure all special requirements are met or exceeded.• Effectively maximizes inventory levels during high occupancy/sold out nights.• Collaborate with maintenance and housekeeping teams to address any maintenance issues or cleanliness concerns promptly.• Schedule and supervise associate to ensure adequate coverage during peak hours and special events. Financial:• Generally being alert to opportunities to improve the profitability of the Hotel i.e. through controlling wastage and being responsible for the economy of all utilities and resources.• To actively promote the services and facilities available to guests within the hotel and Rosewood Hotels & Resorts, maximizing revenue from other outlets (e.g. car transfers, valet services, Spa and Food & Beverage facilities, etc.)• Manages and sets targets for the Hotel’s Front Office Upselling Program.• Conducts comprehensive monthly departmental meetings to include review of Profit and Loss’s (as maybe needed), core programs, customer issues, strategic development, future activities, etc.• Monitor annual department budgets with Heads of Department throughout the year, reporting reasons for all variances of actual versus budget and recommending and implementing appropriate actions.• Accurately forecast revenue and payroll on a weekly basis and to take appropriate action to influence results positively towards exceeding budgets whilst ensuring that appropriate department holiday plans are maintained.• Ensure that agreed credit procedures are complied with by direct reporting colleagues, and to attend monthly credit meetings. Leading:• Actively drives productivity initiatives, without negatively impacting customer service levels.• Maintains appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance, and posture of all Front Office associates.• Develops and updates policies and manuals, as related to the Departments, for implementation in the field, while ensuring compliance to the same for consistency across the group.• Ensure efficient and well-organized departments, ensure all associates are well trained and highly motivated and the development of high potential.• To ensure that new associates receive an appropriate level of job skills training to enable them to perform their duties to the required standard, upon completion of the initial training period.• To ensure accurate departmental records with respect to associates training and development and departmental communication issues.• To assist in the creation of full operating manuals with respect to responsibilities of each position and minimum standards to be achieved and to ensure their effective utilization and manage updates.• To conduct selection interviews alongside the Talent & Culture Team for potential new team members as and when required.• To carry out one to one conversation, performance appraisals and reviews for all relevant associates on a regular basis ensuring that the hotel’s succession planning is upheld.• To maintain discipline within the Hotel and conduct disciplinary and grievance interviews with all relevant associates and as and when required with the Talent & Culture Department.• To be responsible for the welfare and motivation of associates making use of the information obtained through the annual associates surveys, appraisals and frequent one to one.

دوام كامل

Assistant Director of Front of House

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

دوام كامل بيت.كوم

مشرف ليلي-في مكتب الاستقبال عنصر مركز المدينة

في الموقع - قطر - الدوحة ١٣ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي مساعدة الموظفين في معالجة المدفوعات المتعثرة (مثلاً مشاكل معالجة بطاقة الائتمان). متابعة الضيف فيما يتعلق بالرضا عن القضايا المرتبطة بالضيف. معالجة جميع إجراءات تسجيل وصول الضيوف من خلال تأكيد الحجوزات، وتعيين الغرفة، وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة. معالجة جميع أنواع المدفوعات مثل رسوم الغرفة، النقد، الشيكات، الخصم، أو الائتمان. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف عند تسجيل الوصول (أي تقاسم التكاليف، الغرفة/الضرائب/المصروفات الإضافية، التعويض). توقع الحالات المحجوزة بالكامل والحصول على بدائل إقامة مرضية عندما لا تتمكن المنشأة من استيعاب الضيوف بالحجوزات. حجز الغرف في الحاسوب وتحديد المتطلبات والمطالب المحددة. التواصل مع الشخص المناسب أو القسم (مثلاً حامل الحقائب، التنظيف) عند الضرورة لحل اتصال الضيف، الطلب، أو المشكلة. التنسيق مع قسم التنظيف لتتبع جاهزية الغرف لتسجيل الوصول. مراجعة سجلات الدور/مذكّرات اليوم وتوثيق المعلومات ذات الصلة في دفاتر التسجيل. عدّ البنك في بداية ونهاية الوردية. المراهنة وتوزيع الإيصالات وفقاً لمواصفات المحاسبة. مساعدة الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، الإرشاد، التأديب، التحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريب وسلامة وشهادات. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي والنظافة الشخصية نظيفة ومهنية؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الهاتف المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة مطوّلة. التحريك، الرفع، حمل الأشياء، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مسؤوليات وظيفية أخرى معقولة كما هو مطلوب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: سنتان على الأقل من الخبرة ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن م dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. In Element, we believe that travelers deserve more than a place to stay. They need a place to thrive, where they can start every day feeling fresh, focused, and alive. Whether they’re stopping by for a few days or settling in for a few weeks, time away from home shouldn’t mean time away from life. Our travelers recognize and appreciate our approachable, multidimensional staff, who are energized by helping guests find their balance at Element. We help our guests live life away as they do at home, no matter how long they stay, with an eco-minded philosophy and a passion for well-being. If you’re an active optimist who doesn’t second guess connecting with like-minded guests and creating a warm, comforting space for yourself and those around you, we invite you to explore career opportunities with Element. In joining Element, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Element, we believe that travelers deserve more than a place to stay. They need a place to thrive, where they can start every day feeling fresh, focused, and alive. Whether they’re stopping by for a few days or settling in for a few weeks, time away from home shouldn’t mean time away from life. Our travelers recognize and appreciate our approachable, multidimensional staff, who are energized by helping guests find their balance at Element. We help our guests live life away as they do at home, no matter how long they stay, with an eco-minded philosophy and a passion for well-being. If you’re an active optimist who doesn’t second guess connecting with like-minded guests and creating a warm, comforting space for yourself and those around you, we invite you to explore career opportunities with Element. In joining Element, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل لينكدإن

Supervisor-Front Office

في الموقع - قطر - الدوحة ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

Additional Information Job Number 26104514 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management Position Summary Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft. Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. Preferred Qualifications Education: High school diploma or G. E. D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. 在全球百餘家備受認可的麗思卡爾頓酒店中，每位員工都力爭為賓客締造歷久彌新的非凡體驗－恆久雋永，難以忘懷。全球各地的飯店英才在此匯聚，匠心呈獻終生難忘的珍貴時光，我們深信，創意靈感、貼心關懷和將心比心是我們走向成功的核心所在。 我們無時無刻不在超越飯店行業的要求、樹立豪華服務的標杆，我們也為賓客悅享真誠關懷和舒心體驗而深感自豪。 您的職責是始終以優雅風度用心提供周到服務，踐行麗思卡爾頓「黃金標準」。黃金準則是麗思卡爾頓的品牌根基，指引我們一步步走向更好。正是這一品牌根基和文化理念使麗思卡爾頓一步步邁向成功，贏得了全球豪華飯店品牌佼佼者的聲譽。加入麗思卡爾頓團隊，學習我們的員工承諾、信條和服務準則，實踐黃金雕準，磨練您的技能。我們在此承諾，每一位員工都將為選擇這份事業和擁有出色同事感到自豪。 加入麗思卡爾頓，便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從這裡揚帆啟程，發揮個人價值，追求人生目標，加入卓越國際團隊，展現真我風采。

دوام كامل لينكدإن

Supervisor-Front Office

في الموقع - قطر - الدوحة ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

Additional Information Job Number 26104514 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management Position Summary Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft. Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. Preferred Qualifications Education: High school diploma or G. E. D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. 在全球百余家备受认可的丽思卡尔顿酒店中，每位员工都力争为宾客缔造历久弥新的非凡体验－恒久隽永，难以忘怀。全球各地的酒店英才在此汇聚，匠心呈献终生难忘的珍贵时光，我们深信，创意灵感、贴心关怀和将心比心是我们走向成功的核心所在。 我们无时无刻不在超越酒店行业的要求、树立豪华服务的标杆，我们也为宾客悦享真诚关怀和舒心体验而深感自豪。 您的职责是始终以优雅风度用心提供周到服务，践行丽思卡尔顿“黄金标准”。黄金标准是丽思卡尔顿的品牌根基，指引我们一步步走向更好。正是这一品牌根基和文化理念使丽思卡尔顿一步步迈向成功，赢得了全球豪华酒店品牌佼佼者的声誉。加入丽思卡尔顿团队，学习我们的员工承诺、信条和服务准则，践行黄金标准，磨炼您的技能。我们在此承诺，每一位员工都将为选择这份事业和拥有出色同事感到自豪。 加入丽思卡尔顿，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。从这里扬帆起航，发挥个人价值，追求人生目标，融入卓越国际团队，展现真我风采。

دوام كامل بيت.كوم

موظف مكتب أمامي

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٥ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة فنادق ومنتجعات فيرمونت انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 منشأة رائعة، و34 أخرى قيد الإنشاء في 30 دولة حول العالم. تقع منشآتنا من شواطئ هاواي إلى الحدائق الوطنية غير الملوثة في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحارى الإمارات العربية المتحدة. حول فيرمونت الدوحة استمتع بالفخامة العصرية مع الضيافة الخالدة في فيرمونت الدوحة، وجهة أيقونية ضمن أبراج كتارا في اللؤلؤة. فيرمونت الدوحة هي احتفال بالأناقة الحديثة، والطاقة الحيوية، والخدمة المخلصة. كجزء من علامة فاخرة معروفة عالمياً، نحن ملتزمون بإيجاد لحظات ذات معنى تعكس روح الدوحة ودفء الضيافة الحقيقية. في فيرمونت، نؤمن باستقبال العالم بصدق وبأناقة. يتم تمكين زملائنا لتقديم تجارب استثنائية من خلال خدمة بديهية، واهتمام بالتفاصيل، وفخر عميق بما نقوم به. انضمامك إلى فيرمونت الدوحة يعني أن تصبح جزءاً من فريق ديناميكي وشامل يقدّر الفردية، ويشجّع على النمو، وكل يوم يحمل فرصة لخلق تجارب ضيافة لا تُنسى تبدو شخصية واستثنائية. حول عملية التقديم في فيرمونت الدوحة، نريد أن نستخرج أقصى إمكاناتك. بعد التقديم مباشرةً ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا AssessFirst تدفعك لإنشاء ملف تعريف واستكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية ليتم النظر في ترشيحك لأنها تتيح لنا استكشاف توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميز الفاخر. وصف الوظيفة ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في فيرمونت الدوحة كموظف مكتب أمامي جديد لدينا. يستقبل موظف المكتب الأمامي الضيوف بحرارة ومهنية، يدير إجراءات الوصول والمغادرة، يتعامل مع الحجوزات وتوزيع الغرف، يرد على استفسارات وطلبات الضيوف، ويحَلَ القضايا بسرعة لضمان رضا استثنائي. تشمل المهام المحافظة على سجلات الضيوف دقيقة، معالجة المدفوعات، التنسيق مع قسم التدبير المنزلي وباقي أقسام الفندق، والالتزام بمعايير الضيافة الفاخرة لفيرمونت. كما يُتوقع من موظف المكتب الأمامي الترويج لخدمات الفندق، الحفاظ على السرية، اتباع سياسات العلامة وإجراءات السلامة، والمساهمة في تجربة ضيف إيجابية ولا تُنسى. المسؤوليات الرئيسية: <ul><li>استقبال الضيوف وتقديم خدمات تسجيل وصول وخروج فعّالة</li><li>التعامل مع الحجوزات وتوزيع الغرف وتسجيل وصول الضيوف</li><li>الرد على استفسارات الضيوف وطلبات وشكاوى بشكل مهني</li><li>معالجة المدفوعات والمحافظة على سجلات فواتير دقيقة</li><li>التنسيق مع التدبير المنزلي وغيرها من الأقسام لضمان سير العمليات بسلاسة</li><li>الترويج بمرافق الفندق وخدماته وبرامج الولاء</li><li>الحفاظ على معلومات الضيوف دقيقة والتقارير اليومية</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الفندق وإجراءاته ومعاييـر الخدمة</li></ul> المؤهلات ما الذي ستضيفه لهذا الدور؟ <ul><li>درجة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة أو السياحة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة</li><li>يفضل خبرة سابقة في المكتب الأمامي أو خدمات الضيوف أو خدمة العملاء</li><li>معرفة نظام Opera PMS أو أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية الأخرى ميزة</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة</li><li>مهارات خدمة العملاء والتواصل بين الأشخاص قوية</li><li>القدرة على العمل بنظام النوبات المرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات العامة</li><li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة متعددة الثقافات وسريعة الإيقاع</li><li>اعتماد وعد علامة فيرمونت ورفاهية في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li><li>خلق بيئة يشعر فيها الجميع بالتقدير والاحترام</li><li>إيجاد بيئة حيث يتم تمكين الزملاء ودعمهم وتقديرهم</li></ul></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description Fairmont Hotels & Resorts Join a dynamic team and be part of a network of 90 spectacular properties, and 34 more in the pipeline, in 30 countries around the globe. Our properties are located from the beaches of Hawaii, to the unspoiled national parks of Canada, to the heart of London, to the deserts of the United Arab Emirates. About Fairmont Doha Experience contemporary luxury with timeless hospitality at Fairmont Doha, an iconic destination set within the landmark Katara Towers in Lusail. Fairmont Doha is a celebration of modern elegance, vibrant energy, and heartfelt service. As part of a globally respected luxury hospitality brand, we are dedicated to creating meaningful moments that reflect both the spirit of Doha and the warmth of genuine hospitality. At Fairmont, we believe in welcoming the world with sincerity and style. Our colleagues are empowered to deliver exceptional experiences through intuitive service, attention to detail, and a deep sense of pride in what we do. Joining Fairmont Doha means becoming part of a dynamic and inclusive team where individuality is valued, growth is encouraged, and every day brings the opportunity to create memorable guest experiences that feel both personal and extraordinary. About the Application Process At Fairmont Doha, we want to bring out your highest potential. Shortly after applying, you will receive an email from our partner AssessFirst prompting you to create a profile and complete a questionnaire. This is a mandatory step for your candidacy to be considered as it enables us to explore your compatibility with this role and our culture of luxury excellence. Job Description We invite you to join the world of luxury hospitality at Fairmont Doha as our new Front Office Agent. The Front Office Agent  welcomes guests with warmth and professionalism, manages check-in and check-out procedures, handles reservations and room assignments, responds to guest inquiries and requests, and resolves concerns promptly to ensure exceptional satisfaction. The role involves maintaining accurate guest records, processing payments, coordinating with housekeeping and other hotel departments, and upholding Fairmont's luxury hospitality standards. The Front Office Agent is also expected to promote hotel services, maintain confidentiality, follow brand policies and safety procedures, and contribute to a positive and memorable guest experience. Key Responsibilities: <ul><li>Welcome guests and provide efficient check-in and check-out services</li><li>Handle reservations, room assignments, and guest registration</li><li>Respond to guest inquiries, requests, and complaints professionally</li><li>Process payments and maintain accurate billing records</li><li>Coordinate with housekeeping and other departments to ensure smooth operations</li><li>Promote hotel facilities, services, and loyalty programs</li><li>Maintain accurate guest information and daily reports</li><li>Ensure compliance with hotel policies, procedures, and service standards</li></ul> Qualifications What will you bring to this role? <ul><li>Diploma or bachelor's degree in Hospitality Management, Tourism, Business Administration, or a related field</li><li>Previous experience in front office, guest services, or customer service is preferred</li><li>Knowledge of Opera PMS or other hotel property management systems is an advantage</li><li>Proficiency in Microsoft Office applications</li><li>Excellent verbal and written communication skills in English; additional languages are an asset</li><li>Strong customer service and interpersonal skills</li><li>Ability to work flexible shifts, including weekends and public holidays</li><li>Ability to work effectively in a multicultural and fast-paced environment</li><li>Embrace the Fairmont brand promise and luxury in your role and in all your interactions</li><li>Foster an inclusive environment where every individual feels valued and respected</li><li>Create an environment where colleagues are empowered, supported and recognized</li></ul> </div>

دوام كامل لينكدإن

Supervisor-Front Office

في الموقع - قطر - الدوحة ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

Additional Information Job Number 26104514 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Ras Abu Abboud Street, Doha, Qatar, Qatar, 26662VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management Position Summary Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft. Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. Preferred Qualifications Education: High school diploma or G. E. D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. のスタッフは、受賞歴のある世界各地の100を超えるホテル/リゾートで、滞在後も長くお客様の記憶に残り続ける破格の体験を創出しています。生涯の思い出を作る世界トップクラスのホスピタリティのプロフェッショナルが集まるザ・リッツ・カールトンは、創造性、思慮深さ、思いやりが発揮できる環境があれば、誰もが成功できると信じています。 私たちは常に、世界中で稀有で特別なラグジュアリーサービスを代表し、お客様に最高の気配りと快適さを提供することに誇りを持っています。 ここで働く人の役割は、ザ・リッツ・カールトンの「ゴールドスタンダード」が毎日優雅に、心を込めて提供されるようにすることです。ゴールドスタンダードはザ・リッツ・カールトンの基盤であり、毎日よりよい一日を目指す私たちの指針です。ザ・リッツ・カールトンがラグジュアリーホスピタリティのグローバルブランドリーダーとして高い評価を得ているのは、この基盤、そして企業文化が成功を導くという信念のたまものです。私たちのチームの一員になると、従業員への約束、信条、サービスバリューなどのゴールドスタンダードを学び、それを体現することが求められます。同時に私たちは、仕事や同僚を誇りに思えるような機会と環境を提供することを約束します。 ザ・リッツ・カールトンの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、最高の自分になることができる場所で働いてみませんか。

دوام كامل بيت.كوم

مندوب مكتب الاستقبال

في الموقع - قطر - الدوحة ٣١ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول الوظيفة: مندوب مكتب الاستقبال - QHR تجربة الشريك: يؤمن الفندق الذي يوظف أن العمل الاستثنائي يستحق عناية استثنائية. إنهم يقدمون تجربة شريك مصممة بعناية تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. وهذا يشمل: - راتب تنافسي وحزمة مزايا - سكن عالي الجودة للشركاء في مواقع رئيسية في قلب لوسيل واللؤلؤة - يوم عطلة عيد ميلاد (لأن معالمك مهمة!) - خطط تطوير مخصصة وفرص تعلم مستمر لدعم مسارك المهني تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها—مهنيًا وشخصيًا—بينما تبني مسارًا مهنيًا ذا مغزى معهم. دورك: التبليغ إلى قادة المكتب الأمامي، وتتضمن المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي، لكنها ليست محدودة بذلك: <ul><li>تقديم خدمة مهنية وودودة وجذابة باستمرار.</li><li>الترحيب، تسجيل الوصول وتسوية حسابات النزلاء مع التأكد من اتباع جميع معايير الخدمة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات اليومية ومسك النقود، بما في ذلك تبادل العملات وموازنة النقد.</li><li>التعامل مع طلبات النزلاء واستفساراتهم ومخاوفهم بشكل فعال وسريع.</li><li>تعزيز بيئة فريق مهنية.</li><li>اتباع سياسات وإجراءات ومعايير الخدمة للقسم.</li><li>الأداء أي مهام أخرى يكلف بها الإدارة.</li><li>دائمًا الحفاظ على أعلى معايير خدمة العملاء داخليًا وخارجيًا.</li><li>التأكد من تنفيذ جميع الرسائل الإلكترونية وإتمامها وفق الطلب.</li><li>أن تكون شخصًا رئيسيًا كفؤًا داخل القسم، قادرًا على التواصل والعثور على الإجابات بشكل فعال ومهني.</li><li>ضمان أخذ معلومات واضحة وكاملة ومقروءة من النزيل وتوجيهها إلى الشريك/القسم المناسب لتلبية الطلب أو حل المشكلة.</li><li>حل مشكلات النزلاء ضمن قدراتك، مع ضمان رضا النزيل.</li><li>التواصل الفعال مع الضيوف وشركاء الفندق والمديرين والمديرين التنفيذيين.</li><li>إكمال السجلات اليومية جميعها بشكل صحيح وتوثيقها وفقاً للأرشفة.</li><li>تسجيل أي قضايا عالقة والتواصل مع مديرك الأعلى.</li><li>الحفاظ على سجل تسليم Rosewood لتعـبئة الوردية التالية، مع ملاحظة أية خدمات قيد الانتظار لضمان المتابعة والانتهاء.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة باستخدام معدات الفندق. (مثال: الحاسوب، وآلة التصوير)</li><li>إبلاغ جميع القضايا إلى رئيس القسم/المدير/المشرف.</li><li>القدرة على تغطية النوبات والمسؤوليات عند الحاجة – (نوبة ليلية، نوبة نهارية)</li><li>الترويج لمرافق الفندق بفعالية، بما في ذلك ساعات العمل في جميع مطاعم ومشروبات outlets.</li><li>أن تكون على علم بالمنطقة المحيطة ومعرفة شاملة بغرف النزلاء، بما في ذلك الإطلالة والمرافق والميزات والأنواع.</li><li>الفضول ومشاركة المعرفة.</li><li>تأكد من امتلاك معرفة ممتازة بالمنتجات والخدمات المتاحة داخليًا وخارجيًا.</li><li>تسجيل جميع معلومات الطلبات الخاصة في ملف Opera للنزيل.</li><li>السعي لتحقيق أي أهداف ترقية البيع ومساعدة جميع الأقسام الأخرى.</li><li>الحفاظ على علاقة صحية بين الأقسام.</li><li>تنفيذ، ضمن قدراتك، جميع الطلبات المعقولة من الإدارة العليا.</li><li>القدرة على العمل دون إشراف والقيادة بالقدوة في جميع الأوقات.</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير العلامة التجارية في جميع الأوقات لضمان نتيجة تدقيق معيار العلامة التجارية بنجاح.</li><li>جمع التفضيلات يوميًا وإدخالها في ملفات تعريف النزيل.</li><li>طرح الأسئلة ومشاركة الإجابات لجميع الشركاء باستمرار.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About the job Front Desk Associate - QHR The Associate Experience: The hiring hotel believes that exceptional work deserves exceptional care. They are offering a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes: - A competitive salary and benefits package - High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl - A birthday day off (because your milestones matter!) - Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with them. Your Role: Reporting to the Front Office leaders, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: <ul><li>Consistently offer professional, friendly, and engaging service.</li><li>Greet, check in and settle guest accounts while ensuring all service standards are followed.</li><li>Maintain accurate records of daily transactions and cash handling, which includes currency exchange and balancing a float.</li><li>Handle guest requests, questions, and concerns effectively and promptly.</li><li>Promote a professional team environment.</li><li>Follow department policies, procedures, and service standards.</li><li>Performs any and all other tasks assigned by management.</li><li>Always upholds the highest standard of internal and external customer service.</li><li>Ensure all emails are actioned and completed as per request.</li><li>Be a competent key person within the department, able to communicate and find answers in an efficient and professional way.</li><li>Ensure clear, complete, and legible information is taken from the guest and is forwarded to the appropriate Associate/Department to satisfy the request and or to resolve the issue.</li><li>Resolve guest issues within your capabilities, ensuring guest satisfaction.</li><li>Communicate effectively with Guests, Hotel Associates, Managers and Directors.</li><li>Daily completion of all record sheets, filled out correctly and filed accordingly.</li><li>Note any outstanding issues and communicate with your senior Manager.</li><li>Maintain the Rosewood handover log for the next shift, noting any services that are pending to ensure follow up and completion.</li><li>Maintain complete knowledge of using the Hotel equipment. (E.g. Computer, photocopier)</li><li>Communication of all issues to HOD/Manager/Supervisor.</li><li>Flexibility to cover shifts and responsibilities when required – (Night Shift, Day Shift)</li><li>Promote hotel facilities effectively, including opening hours on all Food and Beverage outlets.</li><li>Be knowledgeable of the surrounding area and thorough knowledge of the guest rooms, including view, amenities, features, types.</li><li>Be inquisitive and share knowledge.</li><li>Ensure you have an excellent knowledge of products and services available both internally and externally.</li><li>Ensure all special request information is logged into the guests Opera profile.</li><li>Strive to achieve any upselling targets and assist all other departments.</li><li>Maintain healthy inter-departmental relationship.</li><li>Carry out, within your capability, all reasonable requests by the Senior management.</li><li>Be able to work without supervision and lead by example at all times.</li><li>Ensure that brand standards are adhered to at all times, to ensure successful brand standard audit score.</li><li>Collect preferences daily and enter in the guest profiles.</li><li>Ask questions and share answers to all associates continuously.</li></ul> </div>

دوام كامل Naukri Gulf

موظف استقبال في مكتب الاستقبال

في الموقع - قطر - الدوحة ١٥ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">يُرحِّب موظف استقبال مكتب الاستقبال بالضيوف في العقار، مقدماً تجربة ضيافة استثنائية عند تسجيل الوصول، وخلال الإقامة وحتى المغادرة. يعمل هذا الدور على تحقيق أعلى مستوى من رضا الضيوف عند وصولهم ومغادرتهم، إضافة إلى الاستجابة لسلسلة واسعة من طلبات الضيوف، وتقييم احتياجات الضيوف، وإضافة توصيات شخصية، والتوافق مع معايير خدمة Four Seasons.ما ستفعله:<ul><li>يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحتراف، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك</li><li>يساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، الأشخاص الرئيسيين في الفندق، الفعاليات الداخلية، الاتجاهات، إلخ.</li><li>يبدي استجابة فورية ودقيقة لكافة طلبات الضيوف. ستتم التفاعلات مع الضيوف وجهاً لوجه وبالهاتف؛</li><li>يحل شكاوى الضيوف، ويجد فرصاً للاعتراف بالخدمة المخصصة وتخصيصها</li><li>يلتزم بمعايير فندق Four Seasons وكذلك السياسات والإجراءات</li><li>الامتثال لقواعد العمل والمعايير للسلوك من فئة One وTwo كما وردت في دليل الموظف</li><li>يعمل بتناغم وبمهنية مع زملائه والمشرف المباشر</li></ul></div></section><section>الملف المرشح المطلوب<ul><li>خبرة أكثر من سنة في العمل ضمن فندق فخم أو بيئة مماثلة تعتبر ميزة</li><li>مهارات تواصل شخصية ومهارات اتصال ممتازة</li><li>الحس عبر الثقافة والتعامل مع العملاء</li><li>تركّيز على الضيف وفهم أهمية تفضيلات الضيوف.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">The Front Office Receptionist welcomes guests to the property, providing an exceptional guest experience at check-in, during the guest s stay and on departure. This role works to achieve the highest level of guest satisfaction during their arrival and departure, plus responding to a wide variety of guest requests, assessing guest needs, adding personal recommendations, and aligning with Four Seasons service standards.What you will do:<ul><li>Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible</li><li>Assists guests in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc.</li><li>Responds to all guest requests in an accurate and timely manner. Interactions with guest will be in person and by phone;</li><li>Resolves guest complaints, and find opportunities to recognize and personalize the service</li><li>Adhere to Four Seasons Hotel s standards as well as policies and procedures</li><li>Complies with Four Seasons Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in Employee Handbook</li><li>Works harmoniously and professionally with co-workers and direct superior</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>One + years experience working within a luxury hotel or similar environment is considered an asset</li><li>Excellent interpersonal skills and communication skills</li><li>Cross cultural sensitivity, and customer service orientation</li><li>Guest centricity and understanding the importance of guest s preferences.</li></ul></section>

دوام كامل لينكدإن

موظف استقبال

في الموقع - قطر - الدوحة ٦ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

الوصف الوظيفي الضيافة الاستثنائية تبدأ معك تخيل نفسك تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك موظف استقبال، أنت لا تضمن فقط عملية تسجيل وصول ومغادرة سلسة، بل تنشر ضياء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مرحبًا بها ومريحة وممتعة. من خلال الخدمة الاستثنائية والتفاعلات الشخصية والالتزام الصادق برضا الضيوف، فأنت تساعد في خلق تجارب لا تُنسى من الوصول إلى المغادرة. المسؤوليات إليك ما ستفعله خلال يوم عادي كموظف استقبال: تقديم ترحيب حار: استقبل الضيوف عند الوصول وقدم تجربة تسجيل وصول ودودة ومهنية من خلال التحقق من تفاصيل الحجز، وتخصيص الغرف، وإصدار مفاتيح الغرف، ومشاركة معلومات وخدمات الفندق ذات الصلة. دعم تسجيل المغادرة بكفاءة: معالجة مغادرة الضيوف بدقة من خلال مراجعة الرسوم، ومعالجة المدفوعات، وإصدار الإيصالات، وضمان تجربة مغادرة سلسة وإيجابية. تقديم المعرفة بالفندق والمحلية: الحفاظ على فهم شامل لمرافق الفندق وفئات الغرف والأسعار والعروض الترويجية والمعالم السياحية المحلية لمساعدة الضيوف بفعالية في الاستفسارات والتوصيات. ترويج خدمات الفندق: استخدم تقنيات البيع الإضافي والبيع المتبادل للتوصية بوسائل الراحة في الفندق، وخيارات تناول الطعام، وترقيات الغرف، وغيرها من الخدمات التي تعزز تجربة الضيف مع زيادة فرص الإيرادات. إسعاد ضيوفنا: الاستجابة الفورية والمهنية لطلبات الضيوف وأسئلتهم ومخاوفهم، وحل المشكلات بكفاءة لضمان رضا الضيوف طوال فترة إقامتهم. إدارة اتصالات الضيوف: التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل والاتصالات الداخلية بدقة ولباقة، وضمان تلبية جميع احتياجات الضيوف في الوقت المناسب. الحفاظ على عمليات مكتب الاستقبال: التأكد من أن سجلات الضيوف والحجوزات ومعلومات الفواتير والتقارير اليومية دقيقة ومحدثة مع الالتزام بسياسات وإجراءات الفندق. المؤهلات ما يلزم لجعل الإقامة مميزة في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق شغف بنشر ضياء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. حس الملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، وجلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيرًا دائمًا. من نحن انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. بصفتنا رائدًا عالميًا في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضياء ودفء الضيافة. لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز اعترافًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work وFortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المسيرة المهنية - وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل. هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة - نحن مكان رائع للعمل.

Job Description Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Front Desk Agent, you’re not just ensuring a seamless check-in and check-out process – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make every guest’s stay welcoming, comfortable, and enjoyable. Through exceptional service, personalized interactions, and a genuine commitment to guest satisfaction, you help create unforgettable experiences from arrival to departure. Responsibilities Here's what you'll do during a typical day as a Front Desk Agent: Deliver a warm welcome: Greet guests upon arrival and provide a friendly, professional check-in experience by verifying reservation details, assigning rooms, issuing room keys, and sharing relevant hotel information and services. Support efficient check-out: Process guest departures accurately by reviewing charges, handling payments, issuing receipts, and ensuring a seamless and positive departure experience. Provide hotel and local knowledge: Maintain a thorough understanding of hotel facilities, room categories, rates, promotions, and local attractions to effectively assist guests with inquiries and recommendations. Promote hotel services: Utilize upselling and cross-selling techniques to recommend hotel amenities, dining options, room upgrades, and other services that enhance the guest experience while maximizing revenue opportunities. Delight our guests: Respond promptly and professionally to guest requests, questions, and concerns, resolving issues efficiently to ensure guest satisfaction throughout their stay. Manage guest communications: Handle telephone calls, emails, messages, and internal communications accurately and courteously, ensuring all guest needs are addressed in a timely manner. Maintain front desk operations: Ensure guest records, reservations, billing information, and daily reports are accurate and up to date while adhering to hotel policies and procedures. Qualifications What It Takes to Make the Stay At Hilton, Our Core Values Define What It Takes To Succeed Here And Guide The Qualities We Look For In Every Team Member A passion for spreading the light and warmth of Hospitality. Acting with Integrity and always doing the right thing. Inspiring others through Leadership. A belief that Teamwork drives the best outcomes. A sense of Ownership and accountability. And a focus on the Now, bringing urgency and discipline to every moment, knowing it can make a lasting impact. About Us Join an Award-Winning Workplace Culture At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality. Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel. Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical. Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.

دوام كامل بيت.كوم

موظف استقبال

في الموقع - قطر - الدوحة ٢٢ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة "لماذا العمل في Accor؟ نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن أثناء رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة. بانضمامك إلى Ibis وAdagio Aparthotels Doha، كل فصل من قصتك هو لك لتكتبها ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك مع Accor. افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS" وصف الوظيفة التقارير إلى مدير مكتب الاستقبال، وتشمل المسؤوليات والوظائف الأساسية ما يلي/لا تقتصر على ما يلي: <ul><li>قدم دائماً خدمة مهنية ودية وجذابة</li><li>معالجة تسجيل وصول النزلاء من خلال تأكيد الحجوزات، وتخصيص الغرف بالتعاون مع قسم التدبير المنزلي والحجوزات، وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة.</li><li>المسؤول عن جميع أنواع المدفوعات مثل النقود، الشيكات، الخصم، الائتمان وجميع رسوم الغرف.</li><li>معالجة جميع إجراءات المغادرة بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومتنازع عليها مع التأكد من اتباع جميع معايير الخدمة</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات اليومية والتعامل مع النقود، ويشمل ذلك تبادل العملة وتوازن العائم</li><li>التعامل مع طلبات واستفسارات ومخاوف النزلاء بشكل فعال وسريع</li><li>تعزيز بيئة فريق مهنية</li><li>اتباع سياسات القسم وإجراءاته ومعايير الخدمة</li><li>أداء أي وجميع المهام الأخرى التي يحددها الإدارة</li><li>الحفاظ على أعلى مستوى من خدمة العملاء الداخلية والخارجية في جميع الأوقات</li></ul> المؤهلات <ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية (شفهيًا وكتابة)، وجود لغة ثانية ميزة</li><li>المعرفة السابقة بنظام Opera ميزة</li><li>المعرفة المطلوبة ببرنامج MS Office</li><li>القدرة على التعامل مع مهام متعددة في بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات النزيل، مع الحفاظ على الهدوء والاحترام في جميع الأوقات</li><li>قوة في التعامل مع الآخرين ومهارات حل المشكلات</li></ul> معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: فرص لوضع بصمتك. نوفر بيئة من الثقة والاحترام والنزاهة. منزل بعيد عن المنزل. حيث يتم الاحتفال بالتنوع والشمول. الخصوصية والمعلومات الشخصية محمية. من خلال قيمة الموظف لدى Accor، نضمن معاملة عادلة ومكان عمل خالٍ من التمييز والتحرش.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless possibilities. By joining Ibis and Adagio Aparthotels Doha, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor. Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS" Job Description Reporting to the Front Office Manager, responsibilities and essential job functions include but are not limited to the following: <ul><li>Consistently offer professional, friendly and engaging service</li><li>Processing of guest check-ins by confirming reservations, assigning rooms in collaboration with Housekeeping and Reservations, issuing and activating room key.</li><li>Responsible of all payment types such as cash, checks, debit, credit and all room charges.</li><li>Process all check-outs including resolving any late and disputed charges while ensuring all service standards are followed</li><li>Maintain accurate records of daily transactions and cash handling, which includes currency exchange and balancing a float</li><li>Handle guest requests, questions and concerns effectively and promptly</li><li>Promote a professional team environment</li><li>Follow department policies, procedures and service standards</li><li>Performs any and all other tasks assigned by management</li><li>Upholds the highest standard of internal and external customer service at all times</li></ul> Qualifications <ul><li>Proficient in the English Language (verbal & written), second language is an advantage</li><li>Previous working knowledge of Opera is an asset</li><li>Required knowledge of MS Office </li><li>Must be able to handle multiple tasks in a dynamic, fast-paced environment</li><li>Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times.</li><li>Strong interpersonal and problem solving abilities </li></ul> Additional Information Our commitment to Diversity & Inclusion: Opportunities to make your mark. We provide an environment of trust, respect, and integrity.  A home away from home.  Where diversity and inclusion are celebrated. Privacy and personal information are protected. Through Accor’s Employee Value Proposition, we ensure fair treatment and a workplace free from discrimination & harassment. </div>

دوام كامل بيت.كوم

موظف استقبال في الاستقبال الأمامي

في الموقع - قطر - الدوحة ١٧ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> حول Four Seasons: Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا نحو آفاق جديدة والتعامل مع بعضنا كما نود أن نُعامَل في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا والسكان والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة. في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن بأنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. تأتي من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. حول الموقع: انغمس في منزل فاخر على شاطئ البحر في منتجع Four Seasons وشُقِق The Pearl-Qatar – يقدم تجربة Four Seasons جديدة في الدوحة. سواء لإجازة قصيرة أم إقامة طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا ومساكننا الواسعة، كل منها مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي النشط في مطاعمنا وباراتنا السبعة، التي ستعرض Joël Robuchon قريباً، وأثري أسلوب حياتك في منتجع Loulou Spa، والشاطئ والمسابح. الخدمة الفائقة من Four Seasons تضع المعايير الجديدة للعيش الفاخر على الشاطئ في الدوحة. حول الدور:  Der Front Office Receptionist يستقبل الضيوف في الملكية، موفراً تجربة ضيف استثنائية عند التسجيل، وأثناء إقامة الضيف وعند المغادرة. يعمل هذا الدور لتحقيق أعلى مستوى من رضا الضيوف خلال وصولهم ومغادرتهم، بالإضافة إلى الاستجابة لعدة طلبات من الضيوف، وتقييم احتياجاتهم، وإضافة توصيات شخصية، والتوافق مع معايير خدمات Four Seasons. ما ستفعله:  <ul><li>يتعامل مع جميع التفاعلات مع الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة والاحترافية، ويستجيب للطلبات الخاصة قدر الإمكان  </li><li>يساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق وساعاته وخبراء الفندق والفعاليات الداخلية والاتجاهات، إلخ. </li><li>يرد على جميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. ستتم التفاعلات مع الضيوف وجهاً لوجه وبالهاتف؛ </li><li>يحل شكاوى الضيوف، ويجد فرصاً للاعتراف وتخصيص الخدمة </li><li>الالتزام بمعايير فندق Four Seasons بالإضافة إلى السياسات والإجراءات </li><li>الالتزام بقواعد العمل في فئة واحدة وفئة اثنتين ونُظم السلوك كما هو موضح في دليل الموظف </li><li>يعمل بتناغم وبشكل مهني مع الزملاء والمشرف المباشر </li></ul> ما تجلبه:  <ul><li>خبرة سنة واحدة أو أكثر في العمل ضمن فندق فخم أو بيئة مماثلة تعتبر ميزة  </li><li>مهارات تواصل شخصية ممتازة ونطاق تواصل </li><li>حساسية ع跨 ثقافية وتوجه نحو خدمة العملاء </li></ul><ul><li>تركيز على الضيف وفهم أهمية تفضيلات الضيف.  </li></ul> ما نقدمه:  فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة بإمكانات عالمية ثقافة فريدة وقوية - تنوع من 50 جنسية مختلفة إسكان مريح في شقة عالية الجودة ومجهزة جيداً فرص تدريب وتطوير ممتازة برامج اعتراف بالموظفين ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم تذاكر إجازة مدفوعة وجبات مجانية في مطاعم الموظفين نقل مجاني إلى العمل تغطية طبية تصريح العمل: سيقوم الفندق بالتقديم على تصريح العمل للمرشح الناجح.　 اعرف المزيد عن التوظيف في Four Seasons: يمكنك أيضاً معرفة المزيد عن التوظيف في Four Seasons عبر القنوات التالية: https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts http://jobs.fourseasons.com https://twitter.com/FourSeasonsJobs </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Indulge in a glamorous beachfront home at Four Seasons Resort and Residences at The Pearl-Qatar – offering a new Four Seasons experience in Doha. Whether for a short vacation or a long-term stay, enjoy residential comfort in our expansive apartments and residences, each with a full kitchen and breathtaking views of the city or sea. Connect to the lively social scene at our seven restaurants and bars, soon to showcase Joël Robuchon, and enrich your lifestyle at our Loulou Spa, the beach and pools. Intuitive Four Seasons service sets the new standard for luxury beachfront living in Doha. About the role:  The Front Office Receptionist welcomes guests to the property, providing an exceptional guest experience at check-in, during the guest’s stay and on departure. This role works to achieve the highest level of guest satisfaction during their arrival and departure, plus responding to a wide variety of guest requests, assessing guest needs, adding personal recommendations, and aligning with Four Seasons service standards. What you will do:  <ul><li>Handles all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible  </li><li>Assists guests in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc.  </li><li>Responds to all guest requests in an accurate and timely manner. Interactions with guest will be in person and by phone;  </li><li>Resolves guest complaints, and find opportunities to recognize and personalize the service </li><li>Adhere to Four Seasons Hotel’s standards as well as policies and procedures </li><li>Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in Employee Handbook </li><li>Works harmoniously and professionally with co-workers and direct superior </li></ul> What you bring:  <ul><li>One + years experience working within a luxury hotel or similar environment is considered an asset  </li><li>Excellent interpersonal skills and communication skills  </li><li>Cross cultural sensitivity, and customer service orientation </li></ul><ul><li>Guest centricity and understanding the importance of guest’s preferences.  </li></ul> What we offer:  Opportunities to build a successful career with global potential Unique strong culture - diversity of 50 different nationalities Living accommodation in a high quality, well-resourced apartment　 Excellent Training and Development opportunities Employee Recognition Programs Complimentary nights at FS Hotels Worldwide Paid home leave tickets Complimentary meals in employee restaurants Free transportation to work Medical coverage Work Authorization: Hotel will apply for the work authorization for a successful candidate.　 Learn more about employment with Four Seasons: You could also learn more about employment with Four Seasons via the following channels: https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts http://jobs.fourseasons.com https://twitter.com/FourSeasonsJobs </div>

دوام كامل لينكدإن

مشرف مكتب الاستقبال

في الموقع - قطر - الدوحة ٧ سبتمبر ٢٠٢٦

أخرى

معلومات إضافية رقم الوظيفة 26099992 فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف الموقع شارع الكورنيش، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة الجدول الزمني دوام كامل هل الوظيفة عن بُعد؟ لا نوع المنصب وظيفة غير إدارية ملخص الوظيفة إتمام إجراءات تسجيل وصول جميع الضيوف، والتحقق من هوية الضيف وطريقة الدفع، وتخصيص الغرف، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقاً لمتطلباتهم. إدخال معلومات برنامج مكافآت ماريوت. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق من الفواتير/تعديلها. تجميع ومراجعة التقارير/السجلات/قوائم الطوارئ اليومية. إكمال تقارير أمين الصندوق وتقارير الإغلاق. تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات عن المنشأة. تلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المناسبين إذا لزم الأمر. المتابعة للتأكد من تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات النقدية، والرسوم. موازنة وإيداع الإيصالات. عد وتأمين رصيد الصندوق في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إخطار قسم منع الخسائر/الأمن بأي بلاغات من الضيوف حول السرقة. مساعدة الإدارة في تدريب وتقييم وتقديم المشورة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يُحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع إلى مخاوف الموظفين والاستجابة لها بشكل مناسب. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب وشهادات السلامة؛ ضمان المظهر الشخصي النظيف والمهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وشمولية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد موقع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر/أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل. الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لمدة عام واحد على الأقل. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو ونرحب ونصل الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت من محبي العمل الجماعي ومتحمساً لتقديم تجربة ذات مغزى للضيوف، فإننا نشجعك على استكشاف فرصة حياتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون "مكان التجمع في العالم". بانضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Additional Information Job Number 26099992 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Al Corniche Street, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP Schedule Full Time Located Remotely? N Position Type Non-Management Position Summary Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their requirements. Enter Marriott Rewards information. Ensure rates match market codes, document exceptions. Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review daily reports/logs/contingency lists. Complete cashier and closing reports. Supply guests with directions and property information. Accommodate guest requests, contacting appropriate staff if necessary. Follow up to ensure requests have been met. Process all payment types, vouchers, paid-outs, and charges. Balance and drop receipts. Count and secure bank at beginning and end of shift. Obtain manual authorizations and follow all Accounting procedures. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft. Assist management in training, evaluating, counseling, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Develop/maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications; ensure personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Ensure adherence to quality standards. Enter and locate information using computers/POS systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. Preferred Qualifications Education: High school diploma or G. E. D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

وظائف مطورى واجهة مستخدم

مهندس واجهات تكنولوجيا المعلومات/نظام سكادا (SCADA)/الأنظمة الكهربائية

Supervisor-Front Office

موظف استقبال في الواجهة الأمامية

موظف مكتب الاستقبال

مشرف مكتب الاستقبال

مشرف مكتب أمامي

موظف مكتب الاستقبال

Assistant Director of Front of House

Assistant Director of Front of House

مشرف ليلي-في مكتب الاستقبال عنصر مركز المدينة

Supervisor-Front Office

Supervisor-Front Office

موظف مكتب أمامي

Supervisor-Front Office

مندوب مكتب الاستقبال

موظف استقبال في مكتب الاستقبال

موظف استقبال

موظف استقبال

موظف استقبال في الاستقبال الأمامي

مشرف مكتب الاستقبال

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مطورى واجهة مستخدم

اشترك لتصلك وظائف وظائف مطورى واجهة مستخدم الجديدة دوريا علي بريدك