وظائف البيع بالتجزئة في قطر
١٤١٢ وظائف شاغرة
في WHOOP، نحن في مهمة لإطلاق العنان للأداء البشري وإطالة العمر الصحي. تعمل WHOOP على تمكين أعضائها من الأداء بمستوى أعلى من خلال فهم أعمق لأجسامهم وحياتهم اليومية. ومن خلال الأجهزة والبرامج وعلوم البيانات المتطورة، تقدم WHOOP رؤى مخصصة تساعد الأعضاء على تحسين التعافي والتدريب والنوم والرفاهية العامة.<br><br>تبحث WHOOP عن مساعد مبيعات تجزئة لدعم العمليات اليومية لمركز WHOOP قطر، وهو مركز تجريبي للأداء ومختبر أبحاث ومتجر يقع في قلب مشيرب.<br><br>سيلعب هذا الفرد دوراً رئيسياً في تقديم تجربة متميزة للأعضاء قائمة على البيانات، ودعم عمليات البيع بالتجزئة، وإحياء علامة WHOOP التجارية على أرض الواقع. سيتفاعل مساعد مبيعات التجزئة مباشرة مع الأعضاء، وسيعمل على زيادة العضويات ومبيعات التجزئة، وضمان التميز التشغيلي خلال ساعات العمل الممتدة (12 ساعة يومياً، 7 أيام في الأسبوع). يتبع هذا الدور مباشرة مسؤول مبيعات التجزئة في WHOOP قطر.<br><br>المسؤوليات<br><br>دعم عمليات البيع بالتجزئة اليومية في WHOOP قطر، وضمان معايير استثنائية من الخدمة والتنظيم والتنفيذ التشغيلي. تقديم تجربة متميزة قائمة على البيانات للأعضاء من خلال تثقيفهم حول منتجات WHOOP وعضوياتها ورؤاها، وتخصيص التفاعلات لتناسب أهداف الأداء الفردية. زيادة الإيرادات من خلال بيع عضويات WHOOP والإكسسوارات والملابس وتجربة "WHOOP Your Way" المميزة، والعمل باستمرار لتحقيق أهداف المبيعات. العمل كسفير للعلامة التجارية من خلال الحفاظ على معايير WHOOP المتميزة عبر تفاعل الأعضاء، وعرض المنتجات، وتجربة المتجر الشاملة. المساعدة في الترويج البصري، وإدارة المخزون، وإعادة التخزين، والحفاظ على بيئة بيع بالتجزئة نظيفة ومنظمة وعالية الأداء. دعم البرامج التجريبية والفعاليات داخل المتجر، وضمان التنفيذ السلس والمشاركة القوية للأعضاء. التعاون الوثيق مع مسؤول مبيعات التجزئة والفريق للحفاظ على التوافق مع العلامة التجارية واستراتيجيات التسويق والتشغيل. الحفاظ على اهتمام قوي بالتفاصيل عبر العمليات اليومية بما في ذلك المعاملات وإعداد التقارير والامتثال وإجراءات المتجر.<br><br>المؤهلات<br><br>خبرة تتراوح بين 2-4 سنوات في مجال البيع بالتجزئة، ويفضل أن تكون في بيئات التجزئة المتميزة أو الفاخرة أو التجريبية. شغف قوي بالصحة واللياقة البدنية والأداء والتكنولوجيا، مع القدرة على توصيل قيمة WHOOP بفعالية. قدرة مثبتة على تقديم خدمة عملاء راقية وبناء علاقات هادفة مع الأعضاء. الراحة في العمل في بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة وعالية الحركة وذات ساعات عمل ممتدة. مهارات تواصل وشخصية قوية، مع عقلية موجهة نحو الفريق. فهم تشغيلي أساسي، بما في ذلك أنظمة نقاط البيع (POS)، والتعامل مع المخزون، وتتبع المبيعات. يفضل إتقان اللغة العربية. التزام قوي بتبني واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية، مما يضمن توافق العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع نفس معايير الجودة العالية للمساهمات الشخصية.
في WHOOP، مهمتنا هي إطلاق العنان لإمكانات الأداء البشري وإطالة عمر الصحة. تمكّن WHOOP أعضاءها من الوصول إلى مستويات أداء أعلى من خلال فهم أعمق لأجسادهم وحياتهم اليومية. عبر تقنيات الأجهزة والبرمجيات وعلوم البيانات المتطورة، تقدم WHOOP رؤى مخصصة تساعد الأعضاء على تحسين التعافي والتدريب والنوم والرفاهية العامة.<br><br>تبحث WHOOP عن مسؤول مبيعات تجزئة لدعم إطلاق وقيادة العمليات اليومية لـ WHOOP قطر، وهو مركز أداء تجريبي ومختبر أبحاث ومتجر يقع في قلب مشيرب.<br><br>سيلعب هذا الفرد دورًا محوريًا في تجسيد رؤية WHOOP للبيع بالتجزئة في قطر، والإشراف على الافتتاح الناجح للمتجر، وبناء وقيادة فريق عالي الأداء، وتقديم تجربة مميزة للأعضاء قائمة على البيانات. سيضمن مسؤول مبيعات التجزئة التميز التشغيلي خلال ساعات العمل الممتدة (12 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع)، ودفع أداء العضوية ومبيعات التجزئة، والحفاظ على معايير العلامة التجارية المتوقعة لوجهة أداء عالمية المستوى. يتبع هذا الدور مباشرة مدير WHOOP قطر.<br><br>هذا الدور يتطلب التواجد في الدوحة، قطر. لن ننظر إلا في طلبات المرشحين المقيمين حاليًا في الدوحة.<br><br>المسؤوليات<br><br>قيادة الإطلاق المتكامل لتجربة البيع بالتجزئة لـ WHOOP قطر، وضمان تنفيذ لا تشوبه شائبة عبر تجهيز المتجر، وعرض المنتجات، والأنظمة، والتوظيف، والبرامج التجريبية. إدارة عمليات البيع بالتجزئة اليومية لجدول زمني مدته 12 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع، مع الحفاظ على معايير استثنائية للخدمة والتنظيم والتميز التشغيلي. توظيف وتدريب وجدولة مساعدي الأبحاث لدعم مهام البيع بالتجزئة والمهام التجريبية، وتعزيز ثقافة فريق عالية الأداء تركز على الأعضاء. دفع نمو الإيرادات من خلال بيع عضويات WHOOP، والملحقات، والملابس، وتجربة WHOOP Your Way المميزة، وتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات باستمرار. الحفاظ على معايير العلامة التجارية المتميزة في العرض البصري للمنتجات، ومظهر المتجر، وإدارة المخزون، وتفاعل الأعضاء. التعاون بشكل متقاطع مع أصحاب المصلحة العالميين والإقليميين لضمان التوافق مع استراتيجيات العلامة التجارية والتسويق والعمليات. الشراكة مع أقسام الإبداع والعلامة التجارية للحفاظ على التحسينات والتغييرات الدورية للتجهيزات. الحفاظ على دقة صارمة في إعداد التقارير، والجدولة، والامتثال، والعمليات التشغيلية لضمان تجربة سلسة للأعضاء.<br><br>المؤهلات<br><br>خبرة تزيد عن 8 سنوات في إدارة التجزئة، بما في ذلك إطلاق وتشغيل متاجر تجزئة راقية أو بيئات تجريبية. خبرة في العمل مع علامات تجارية مميزة أو فاخرة، مع فهم قوي لمعايير الخدمة العالية والتعامل مع العملاء. نجاح مثبت في توظيف وتطوير وقيادة الفرق في بيئات التجزئة ذات الإقبال العالي وساعات العمل الممتدة. قدرة مثبتة على تنفيذ إطلاق المتاجر أو فعاليات التجزئة الكبرى بتنظيم واهتمام استثنائي بالتفاصيل. فطنة تشغيلية قوية، تشمل إدارة المخزون، والجدولة، وتتبع أداء المبيعات، ومساءلة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). مهارات تواصل وقيادة ممتازة، مع القدرة على تحفيز الفرق وتمثيل WHOOP في بيئة تجزئة متميزة. يفضل إتقان اللغة العربية. التزام قوي بتبني والاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية، مما يضمن توافق العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي مع نفس معايير الجودة العالية للمساهمات الشخصية. هذا الدور يتطلب التواجد في الدوحة، قطر. لن ننظر إلا في طلبات المرشحين المقيمين حاليًا في الدوحة.<br><br>مهتم بالوظيفة ولكن لا تستوفي كل المؤهلات؟ نشجعك على التقديم! في WHOOP، نؤمن بأن المرشح أكبر بكثير مما هو مكتوب على الورق، ونقدر الشخصية بقدر ما نقدر الخبرة. بينما نواصل بناء بيئة متنوعة وشاملة، نشجع أي شخص مهتم بهذا الدور على التقديم.<br><br>WHOOP هي جهة توظيف تلتزم بتكافؤ الفرص وتشارك في برنامج E-verify لتحديد أهلية العمل. من غير القانوني في ماساتشوستس اشتراط أو إجراء اختبار كشف الكذب كشرط للتوظيف أو استمرار التوظيف. يخضع صاحب العمل الذي ينتهك هذا القانون لعقوبات جنائية ومسؤولية مدنية.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مستشارين ديناميكيين ومركزيين على العملاء لمبيعات التجزئة لرفع الأداء البيعي، وتقديم تجربة عملاء استثنائية، ودعم عمليات المتجر ضمن بيئة بيع بالتجزئة سريعة الوتيرة. هذا منصب بدوام كامل مقره في الدوحة، قطر.</p><br><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><p>3–4 سنوات من الخبرة في مبيعات التجزئة على الخط الأمامي في قطر</p></li><li><p>يفضل خبرة في مبيعات الاتصالات أو الأجهزة</p></li><li><p>سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات الفردية ومبيعات المتجر</p></li><li><p>فهم قوي لتفاعل العملاء وعمليات مبيعات التجزئة</p></li><li><p>مستوى متقدم من اللغة الإنجليزية إلزامي</p></li><li><p>الخبرة مع مشغلي الاتصالات أو العلامات التجارية الكبرى تعتبر ميزة</p><br></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li><p>قدرة مثبتة على الترويج، والبيع الإضافي، وإغلاق مبيعات التجزئة</p></li><li><p>مهارات تفاعل مع العملاء وبناء العلاقات قوية</p></li><li><p>القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوصية الحلول المناسبة</p></li><li><p>اتصال فعال ومهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة</p></li><li><p>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحت هدف</p></li><li><p>معرفة قوية بالمنتجات (أجهزة المحمول، الملحقات، وخدمات الاتصالات مفضلة)</p></li></ul><p><strong>التوافر والأهلية:</strong></p><ul><li><p>يفضل الانضمام الفوري</p></li><li><p>رخصة QID سارية لمدة لا تقل عن 3 أشهر</p></li><li><p>المرونة للعمل في فترات البيع بالتجزئة</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>مدير متجر التجزئة</b></p><p><br></p><p>الإشراف على العمليات اليومية لفرع هايبرماركت: قيادة الفريق، الجرد، العرض وتحقيق أهداف المبيعات. مطلوب خبرة في الإدارة بالتجزئة لمدة 5+ سنوات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><br></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة <br> <p>سيكون شاغل المنصب مسؤولاً عن إدارة عملية التحصيل لمحفظة التجزئة المتعثرة المعينة لدى البنك القائم، وفقاً لـ SVP، استرداد التجزئة بالتجزئة، بهدف تقليل إجمالي التعرض الائتماني المتأخر لدى البنك بشكل تدريجي (محفظة NPL التجزئة). يتم ذلك من خلال تطبيق استراتيجيات إعادة هيكلة القروض، والتحصيل، وبيع الأصول مقابل الضمان بالتنسيق والتفاعل مع العملاء المتعثرين، والموظفين القانونيين، والجهات الشرطية الحكومية، ووكلاء التحصيل الخارجيين الذين قد يعينهم البنك إذا وُجد. ستشمل محفظة NPL التجزئة ما لا يقتصر على القروض والآجال الشخصية المتأخرة، دفعات بطاقات الائتمان المتأخرة، وقروض المركبات والرهون العقارية المتعثرة. ستقدم وحدة التحصيل في قسم التجزئة تقاريرها بشكل خط متقطع إلى SVP، استرداد التجزئة بالتجزئة. سيقوم الشاغل بالتنسيق الوثيق مع ومراقبة وإشراف وحدة التحصيل بالتجزئة لضمان امتثال العمليات لحسابات NPL التجزئة مع الاستراتيجية المتفق عليها للحسابات والإجراءات والإرشادات المصرفية وتحقيق أهداف البنك.</p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <p>A. أصحاب المصلحة & المالية: - تنفيذ استراتيجية التحصيل للقروض المتأخرة التي أقرتها البنك لتقليل الخسارة على البنك. التعرف باستمرار على سُبُل تحسين عملية التحصيل وتوصية التنفيذ. - إجراء تحليل شامل لمحفظة NPL التجزئة للبنك لتحديد اتجاهات الدلو وتشكيل استراتيجيات لضمان تقليل تدريجي في الأرقام المستحقة/المتأخرة حسب الدلو، خاصة للدلو الأعلى احتمالية التخلف عن السداد. للدِلات المنخفضة (تمثل سُدُوداً واحداً أو اثنين من الأقساط المتأخرة)، تأكيد اتخاذ خطوات استباقية على الفور لجمع المبالغ المتأخرة بشكل منتظم لمنع انتقال المبالغ المستحقة إلى دلو التخلف المتقدم. - المشاركة بشكل استباقي في إعداد/تحديث السياسات والإجراءات لتلبية احتياجات السوق الحالي وبيئة العمل لحماية مصالح البنك وضمان سير عملية فعال وكفاءة وظائف الإدارة. - صياغة استراتيجية علاج/جمع ممكنة لإعادة هيكلة/إعادة جدولة حسابات العملاء المتخلفين، الحصول على موافقة السلطة المعنية، التفاوض والاتفاق مع العميل وتنفيذ استراتيجية العمل المعتمدة وخطة العمل بكفاءة وفعالية، وتحديد سبل تحسين عملية التحصيل باستمرار، وضمان المتابعة القريبة والالتزام بالاتفاقيات لتقليل الخسائر للبنك. - تنفيذ عملية التحصيل والاحتياطي بشكل صحيح وفق سياسات وإجراءات QNB وامتثالًا للوائح QCB والمتطلبات التنظيمية الأخرى والمعايير المحاسبية والاعراف الصناعية. - العمل عن كثب والتنسيق مع جميع وحدات الأعمال المعنية في QNB، وموظفي مخاطر الائتمان، وموظفي القسم، ووكلاء التحصيل من الأطراف الثالثة الذين عينهم البنك للحث بنجاح على تحقيق أهداف وغايات التحصيل. - الالتزام بمستويات Benchmark لفريق التحكم في التحصيل وKPIs كما ذكر من EVP، Group Remedial. - تطبيق KPI وأفضل الممارسات لـ Retail Recovery Control. - تعزيز الوعي بالتكاليف والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف والهدر وتحسين العوائد للبنك. - العمل ضمن حدود السلطات الممنوحة للشاغل. </p><br><p>B. العميل (داخلي/خارجي): - ضمان المعرفة والفهم الكاملين لجميع حالات NPL التجزئة المعينة بما في ذلك مراجعة جميع معلومات العميل والصفقة بما في ذلك إجراء زيارات ميدانية وتقييم الوضع الفعلي لنشاط العميل. - الحفاظ على روابط وثيقة مع معلومات السوق للرد السريع على قضايا المخاطر المحددة والمشاكل المحتملة. - بناء والحفاظ على علاقة عمل قوية وفعالة مع قسم التجزئة – وحدات التحصيل، قسم الشؤون القانونية في QNB وجميع وحدات QNB الأخرى المعنية، فضلاً عن الأطراف الثالثة professionals والخبراء القانونيون والمسوؤلين الحكوميين، إلخ لتحقيق أهداف القسم. - متابعة أنشطة العملاء وأماكن تواجدهم من خلال التواصل مع جهة عمل هذا العميل ومزودي الاتصالات ومراكز معلومات وزارة الداخلية ووكالات الائتمان، وغيرها. - تطبيق السياسات/الإجراءات والعمليات المرتبطة بوظيفة تحصيل NPL التجزئة، والتي تشمل الإرشادات لبدء التواصل مع العملاء المخالفين (تذكيرات شفوية/كتابية).</p><br><p>C. داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية): - العمل بشكل وثيق وبشكل استباقي مع وحدات الأعمال في التجزئة المصرفية وإدارة الأصول والثروات، و/أو موظفي الإنذار المبكر لتحديد العملاء غير performing. - جمع معلومات محدثة عن عميل NPL التجزئة المحدد من خلال فحص شامل مع جميع الموارد الممكنة بما في ذلك سجل ائتمان QCB، والمصرفيين الآخرين، والموردين، والمشترين، والمنافسين، وأطراف ثالثة ذات صلة [دون تكرار الفحص الذي قام به موظفو الإنذار المبكر]. - تعيين/نقل حسابات التجزئة المستحقة إلى وحدة التحصيل بالتجزئة للإدارة اليومية بمجرد اعتبار ذلك ضرورياً ومناسباً (بعد فشل الجهود الشاقة من جهة العمل لتسوية الأرصدة المتأخرة). - الإشراف والمراقبة والسيطرة على أنشطة وحدة التحصيل بالتجزئة لضمان التنفيذ الصحيح للاستراتيجيات المتفق عليها بشكل فعال وكفء، وبالتوافق مع سياسات البنك وإجراءاته، فضلاً عن لوائح QCB. إبلاغ موظفي البنك القانونيين فوراً بحسابات NPL التجزئة وتزويدهم بالمستندات القانونية ذات الصلة بالتعرض في أقرب وقت ممكن حتى يتم اتخاذ إجراء سريع لتجنب تدهور الحساب أكثر و/أو ابداء استرداد مبكر للمبالغ المتأخرة بما في ذلك إجراء مراجعة شاملة للوثائق القانونية والتأكيد على الضمان والاعادة التقييم لتقييم الوضع القانوني والضمان الحالي للبنك لصياغة الاستراتيجية العلاجية الملائمة لإعادة الهيكلة/التحصيل لهذا الحساب مع مراعاة مصلحة البنك وبناء قضية البنك ضد العميل عند اللزوم. - تحديد قيم الضمان المحدثة (عقارات واصول منقولة) وقيم السوق للأوراق المالية المرهونة – إن وجدت، وتقييم سيولة هذا الضمان لتقدير احتمال التعافي عند تنفيذ سيناريو التصفية. - التوصية، بالتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة، بتعيين جامعي ديون خارجيين موثوقين وذوي سمعة عالية لتعزيز جهود التحصيل بالتجزئة، خاصة للممتنعين خارج البلاد، وإدارة العلاقة من خلال وجود عملية توفر معلومات حديثة حول العملاء المتخلفين / الهاربين لهم لمساعدتهم في تتبع هؤلاء العملاء؛ وتُقدم تقارير حالة التحصيل دوريًا للقسم لتحديثنا بالتطورات. المسؤول عن التوصية بإنهاء التجار الدائنين ضعيفي الأداء. - المباشرة والاقتراح بالتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة ومستشار QNB القانوني، الاستعانة بمستشار قانوني خارجي كفؤ، و/أو إحالة/إقامة دعوى ضد العميل المخطئ لدى السلطات الشرطية إذا لزم الأمر وبشكل مناسب، خاصة للانكشافات المتعثرة الكبيرة والمعقدة والعملاء غير cooper؛ - إعداد وإصدار الإشعارات القانونية عند رفع القضايا، وإلغاء تلك الإشعارات عند التسوية. - المتابعة الدقيقة والمراقبة لحالات NPL المعروضة على وكلاء تحصيل خارجيين، ومكتب محاماة خارجي، وشرطة، والدوائر القانونية [مدنية/ جنائية] وتقديم تقارير دورية مفصلة تبين الوضع والتطورات. - تنفيذ في الوقت المناسب الإجراءات المطلوبة المتعلقة بإدارة، ضبط، مراقبة، صيانة وتقديم تقارير لمحفظة NPL التجزئة بما في ذلك: صياغة/ تفاوض وإتمام اتفاقية إعادة هيكلة/إعادة جدولة مع العملاء – بما في ذلك تمديد الأجل؛ عكس العوائد المتراكمة؛ خفض معدلات الفائدة؛ إعادة تفعيل بطاقات الائتمان؛ تحديد وتسجيل مخصصات Loss Provision وفق السلطات المفوضة من لجنة الائتمان الجماعية، وسياسات البنك وإجراءاتها ومتطلبات QCB. - إدارة عملية المزادات العامة وضمان الاستقلالية في اختيار وتقييم العروض. - تسجيل مخصصات خسائر القروض بشكل صحيح وفق موافقة الإدارة العليا والمتطلبات من QCB. - بالتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة، ضمان إعداد معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب بشأن محفظة حسابات التجزئة المتعثرة بالبنك وحالة التحصيل والرقابة للإداريين المعنيين و auditors الداخليين والخارجيين وCompliance والوظائف القانونية في المجموعة، والجهات التنظيمية المعنية، عندما يتطلب الأمر. ستشمل التقارير ما يلي، من بين أمور أخرى: تقرير المخاطر اليومي، تقرير استعادة المركبات، تقرير القضايا الشرطية (القضايا التي أثيرت أو رفعت)، وتقرير المستحقات من موظفين سابقين. تقرير العملاء المتوفين تقرير عكس الفوائد تقرير القروض المعاد جدولتها، و تقرير المرهون (المركبات) المباعة.</p><br> <br> <br><br> متطلبات التعليم والخبرة <br> <p>المتطلبات التعليمية والخبرة: - درجة البكالوريوس ويفضل أن تكون بتخصص في التسويق أو المصرفية أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تقنية المعلومات (مجال دراسي ذي صلة). - خبرة لا تقل عن 10 سنوات ذات صلة، ويفضل ضمن بنك دولي عالي التصنيف [أو شركة خدمات مالية استشارية مماثلة] في وظيفة مخاطرة التجزئة أو المخاطر المؤسسية.</p><br> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>عنا</span></strong></p><br><p>Minimalist.ae<span> هو علامة تجارية محلية تأسست في 2016 في دبي تصمم وتصنع ساعات أنيقة عالية الجودة ومجوهرات وحقائب عطور ومنتجات جلدية مصممة لتعزيز الأسلوب الشخصي. مع وجود أربعة متاجر مفتوحة الآن في الإمارات العربية المتحدة والآن نوسّع إلى الكويت. يركّز Minimalist على التصاميم البسيطة والأنيقة في آن واحد، ومع ساعاتنا ذات الأعداد العربية على وجه الخصوص المعروفة بجاذبيتها الخالدة. يؤمن Minimalist بالبساطة ويستخدم فقط أفضل المواد لإنتاج عناصر جميلة ومتينة، جامعاً بين التصميم الأنيق وجودة ممتازة.</span></p><br><p><strong><span>الدور</span></strong></p><br><p><span>كموظف مبيعات بالتجزئة، ستكون على اتصال مباشر مع عملائنا يوميًا عبر متاجرنا. لا نبيع فقط — نحن نكوِّن العلاقات. ستتعرف على طلبات عملائنا بتفصيل لعرض المنتج/المنتجات الأكثر ملاءمة لما يبحثون عنه. كل شخص يأتي لزيارة متجرنا مهم بالنسبة لك، سواء كان لديه نفقات كبيرة أم مجرد مشاهدة النوافذ. </span></p><br><p><strong><span>المسؤوليات</span></strong></p><br><ul><li><p><span>ترحيب العملاء والتفاعل معهم، وتقديم معلومات مفصلة عن المنتج وبناء علاقة مع العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>التواصل مع العملاء بنشاط، الإجابة عن الأسئلة، فهم احتياجاتهم وتوصية منتجات تلائم تفضيلاتهم، وإقناع العملاء بإتمام الشراء.</span></p><br></li><li><p><span>معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وبمهنية.</span></p><br></li><li><p><span>زيادة المبيعات من خلال شرح العروض الترويجية والصفقات والخصومات وأدوات البيع الأخرى التي يستخدمها العمل.</span></p><br></li><li><p><span>الاحتفاظ بسجلات المبيعات بشكل مستقل، والتنسيق مع الأقسام المعنية وتحسين الأداء.</span></p><br></li><li><p><span>التمسك بمعايير التميز للعلامة التجارية في كل تفاعل مع العملاء.</span></p><br></li></ul><br><p><span>كمرشح مثالي، ستملك:</span></p><br><ul><li><p><span>حد أدنى سنتين من الخبرة ذات الصلة في وظائف مبيعات تواجه العملاء داخل الكويت في الفخامة، الساعات، أو المجوهرات.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل وجود درجة أكاديمية ذات صلة في التسويق، إدارة الأعمال، علم النفس، أو ما شابه.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل وجود شهادة ذات صلة في إدارة المبيعات من مقدمي خدمات معتمدين.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل مميزة في الإنجليزية.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل مميزة في العربية.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>ما نقدم</span></strong></p><br><ul><li><p><span>راتب تنافسي مع حوافز قائمة على الأداء.</span></p><br></li><li><p><span>تأشيرة وتصاريح العمل.</span></p><br></li><li><p><span>تأمين صحي.</span></p><br></li><li><p><span>بدلات تذاكر سفر سنوية.</span></p><br></li><li><p><span>فرص النمو والتطوير على المدى الطويل.</span></p><br></li><li><p><span>افق بعيد المدى في مؤسسة سريعة التوسع وذات توجه نحو المستقبل.</span></p><br></li><li><p><span>بيئة عمل جذابة وتحديات مع فريق متخصص متحفز و محترف.</span></p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>المساعد المبيعات التجزئة الكبير مسؤول عن الترويج للمنتجات والخدمات للعملاء والتفاوض على العقود بهدف تعظيم الأرباح. يضمن الدور أن يحصل جميع العملاء على خدمة ممتازة من خلال البيع المباشر وخدمة فورية ومهذبة.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>ضمان حصول جميع العملاء على خدمة ممتازة من خلال البيع المباشر وخدمة فورية ومهذبة.</p><br> <p>إكمال معاملات البيع على جهاز نقاط البيع وإدارة النقد.</p><br> <p>بناء علاقات قوية مع العملاء وتقديم منتجات جديدة وباقات ترويجية.</p><br> <p>إكمال كل معاملة بطريقة سريعة وفعالة.</p><br> <p>تحية كل عميل يدخل المتجر بشكل ودود.</p><br> <p>تحديد متطلبات العميل.</nbsp> </p><br>
<p>تحضير السلع للعرض. </p><br> <p>مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء.</p><br> <p>المساعدة في جرد المخزون فعلياً.</p><br> <p>تنفيذ جميع معايير العرض المرئي.</p><br> <p>وضع البضائع على أرضية المبيعات. </p><br> <p>التأكد من استلام العملاء للإيصالات على جميع المشتريات.</p><br> <p>مساعدة العملاء في تجربة القياس أو ارتداء الموديلات.</p><br> <p>مراقبة فقدان المخزون من خلال التسرب والسرقة.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>إلمام قوي بمبادئ مبيعات التجزئة، بما في ذلك خدمة العملاء ومعرفة المنتج وتقنيات البيع.</p><br>
<p>مهارات تواصل وشخصية قوية للتفاعل بفعالية مع العملاء وتقديم المساعدة والرد على الاستفسارات.</p><br>
<p>إتقان أنظمة نقاط البيع (POS) وبرمجيات التجزئة لمعالجة المعاملات وإدارة المخزون.</p><br>
<p>القدرة على العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات والحفاظ على بيئة عمل إيجابية.</p><br>
<p>الاهتمام بالتفاصيل والمهارات التنظيمية لضمان عروض المنتجات والأسعار وإدارة المخزون بدقة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل أن تكون مهارات SAP مرتبطة بالنجاح في هذا الدور.</p><br> <br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عمل لا تقل عن 5 سنوات، خبرة عمل ذات صلة 3 سنوات، ولا يُعد GCC ميزة شرطية (الجوامع الخليجية).</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>القيادة<br>معرفة المنتج والخدمة L2<br>الجودة<br>إدارة العلاقات L2<br>المرونة<br>تخطيط المبيعات L2<br>استراتيجيات المبيعات L2<br>تحليل اتجاهات المبيعات L2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الخلاصة الوظيفية <br> <p>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن المساعدة في عملية التحصيل لمحفظة العملاء التجزئة المتأخرين المعينة لدى بنك قطر الوطني (وفق ما يعين من قبل نائب الرئيس الأول، استرداد التجزئة) بهدف تقليل التعرض الائتماني المتأخر للبنك بشكل تدريجي (محفظة NPL التجزئة) من خلال تنفيذ استراتيجيات إعادة هيكلة القرض وجمع التحصيل وبيع أصول الرهن باستخدام التنسيق والتفاعل مع العملاء المن defaults وفرق قانونية ودوائر الشرطة القضائية والجهات الخارجية لجمع الدين التي توكلها البنك إن وجدت. ستشمل محفظة NPL التجزئة ما لا يقتصر على القروض الشخصية المتأخرة والمتأخرات، المدفوعات المتأخرة لبطاقات الائتمان والقروض المرتبطة بالسيارات والرهن العقاري المتخلف. ستتبع وحدة التحصيل بالقسم التجزئة تقليدياً إلى نائب الرئيس الأول، استرداد التجزئة. سيقوم الشاغل بالتنسيق الوثيق مع ومراقبة والإشراف على وحدة تحصيل التجزئة لمراقبة والتحكم في عمليات حسابات NPL التجزئة للامتثال لاستراتيجية الحسابات التصحيحية المتفق عليها وإجراءات البنك وإرشاداته ولتحقيق أهداف البنك.</p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <p>أ. المساهمون والمالية: - - - - - - - - - - </p><br><p>تنفيذ استراتيجية تحصيل القروض المتأخرة المعتمدة من البنك لتقليل الخسارة للبنك. الاستمرار في </p><br><p>تحديد الطرق لتحسين عملية التحصيل وتوصية التنفيذ. </p><br><p>المساعدة في تحليل محفظة NPL التجزئة للبنك لتحديد الاتجاهات حسب الفئة وصياغة استراتيجيات لـ </p><br><p>ضمان انخفاض تدريجي في الأرقام المستحقة / المتأخرة حسب الفئة، خاصة للفئات عالية الاحتمالية لحدوث defaults. للفئات الدنيا (التمويلات المتأخرة لسبب تعويض واحد أو اثنين من الأقساط) </p><br><p>تأكد من اتخاذ خطوات استباقية على الفور لجمع المبالغ المتأخرة في الوقت المحدد لمنع نقل المبالغ المستحقة إلى فئات/default أعلى. </p><br><p>شارك بنشاط في إعداد/تحديث السياسات والإجراءات لتلبية احتياجات السوق والبيئة العمل الحالية لحماية مصالح البنك وضمان سير عمليات الوحدة بشكل فعال وكفء. </p><br><p>المساعدة في استراتيجية الإصلاح/التحصيل لإعادة هيكلة/إعادة جدولة حسابات العملاء defaulting، الحصول على موافقة السلطة المعنية، التفاوض وإتمام مع العميل وتنفيذ خطة العمل المعتمدة بشكل فعال، وتحديد طرق للتحسين المستمر لعملية التحصيل، وضمان المتابعة الوثيقة والامتثال للاتفاقيات لتقليل الخسائر للبنك. </p><br><p>المساعدة في عملية التحصيل والتوفير وفق سياسات وإجراءات QNB وبما يتوافق مع متطلبات QCB والجهات التنظيمية الأخرى، والمعايير المحاسبية، ومعايير الصناعة. </p><br><p>العمل بشكل وثيق والتنسيق مع جميع وحدات الأعمال المعنية في QNB، وممثلي مخاطر الائتمان، وموظفي الإدارة، ووكلاء التحصيل من الأطراف الثالثة الذين يعمل البنك معهم لتحفيز تحقيق أهداف التحصيل. </p><br><p>الالتزام بمستويات Benchmark لفريق الرقابة التحصيل KPIs كما ذكرها EVP، Group Remedial. </p><br><p>تنفذ KPI وأفضل الممارسات لاسترداد التجزئة. </p><br><p>تعزيز وعي التكاليف والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكلفة وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. </p><br><p>التصرف ضمن حدود الصلاحيات المخولة للشاغل. </p><br><p>ب. العميل (داخليًا وخارجيًا): - - - - - </p><br><p>ضمان معرفة وفهم كامل لقضايا NPL التجزئة المعينة بما في ذلك مراجعة جميع معلومات العميل والمعاملة بما فيها إجراء زيارات ميدانية وتقييم الوضع الحقيقي لنشاط العميل. </p><br><p>الحفاظ على روابط وثيقة مع معلومات السوق للرد بسرعة على مخاطر محددة ومشكلات محتملة. </p><br><p>بناء والحفاظ على علاقة عمل قوية وفعالة مع قسم التجزئة المصرفية – وحدة التحصيل، قسم الشؤون القانونية في QNB وجميع وحدات QNB المعنية الأخرى، بالإضافة إلى المحترفين من الأطراف الخارجية والاستشاريين القانونيين والمسؤولين الحكوميين، إلخ لتحقيق أهداف وغايات الإدارة. </p><br><p>المتابعة الوثيقة ومراقبة أنشطة ومكان وجود العملاء من خلال التواصل مع جهة عمل العميل وشركات الاتصالات ومراكز معلومات وزارة الداخلية ومراكز الائتمان، إلخ. </p><br><p>تنفيذ السياسات/الإجراءات والعمليات ذات الصلة بوظيفة تحصيل NPL التجزئة، بما في ذلك إرشادات بدء الاتصال مع العملاء المعرقلين (التذكيرات الشفهية/الكتابية)، وتقديم الدعاوى. </p><br><p>C. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية): - - - - - - - - - - - - - </p><br><p>العمل عن كثب وبشكل استباقي مع وحدات الأعمال المصرفية التجزئة وإدارة الأصول والثروات، و/أو موظفي التحذير المبكر لتحديد العملاء غير العاملين. </p><br><p>جمع معلومات محدثة عن عميل NPL التجزئة من خلال فحص شامل مع جميع الموارد الممكنة بما في ذلك مكتب الائتمان في البنك المركزي القطري وبنوك أخرى ومورّدين ومشترين ومنافسين وأطراف أخرى ذات صلة [دون تكرار الفحص الذي قامت به فرق التحذير المبكر]. </p><br><p>تعيين/نقل حسابات التجزئة المتأخرة إلى وحدة التحصيل بالتجزئة لإدارتها يومياً عند اللزوم وبشكل مناسب (بعد الجهود المكثفة من قبل جهة العمل لتسوية الأرصدة المتأخرة فشلت). </p><br><p>الإشراف والمراقبة والتحكم في أنشطة وحدة التحصيل لضمان التنفيذ السليم لاستراتيجيات التحصيل المتفق عليها بشكل فعال وكفء، وبالتوافق مع سياسات البنك وإجراءاته وكذلك تنظيمات QCB. عند الحاجة، يتم إعلام فرق الشؤون القانونية في البنك بمثل هذه الحسابات NPL التجزئة وتزويدهم بالوثائق القانونية ذات الصلة بالعرض في أقرب وقت ممكن حتى يمكن اتخاذ إجراء في الوقت المناسب لتجنب المزيد من تدهور الحساب و/أو البدء في استرداد مبكر للمبالغ المتأخرة بما في ذلك مراجعة المستندات القانونية بشكل كامل والتوثيق الأمني/الرهن وإعادة التقييم لتقييم الوضع القانوني والرهن الحالي للبنك لصياغة الاستراتيجية التصحيحية المناسبة لإدارة هذه الحسابات بما يحقق مصالح البنك وتدعيم حالة البنك ضد العميل. </p><br><p>تحديد أسعار الضمان المحدثة (العقارات والأصول المنقولة) وتحديد قيم السوق للسندات المرهونة – إن وجدت، وتقييم سيولة هذه الضمانات لتقدير قدرة الاسترداد عند سيناريو التصفية. </p><br><p>التوصية، بالتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة، بالاستعانة بجهات جمع ديون خارجية كفؤة وموثوقة لتعزيز جهود التحصيل التجزئة، خاصة للمتهربين خارج البلاد، وإدارة العلاقة من خلال وجود عملية تتيح تزويدهم بمعلومات حديثة وفي الوقت المناسب عن العملاء المتخلفين/الهاربين لمساعدتهم في جهودهم وتتبع هؤلاء العملاء؛ وتزويد الإدارة بتقارير دورية عن حالة التحصيل لتحديثنا بالتطورات. المسؤول عن التوصية بإنهاء التعاقد مع جامعي ديون منخفضي الأداء. </p><br><p>المبادرة والتوصية، بالتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة ومستشار البنك القانوني، بالتعاقد مع مستشار قانوني خارجي كفؤ، و/أو إحالة/رفع الدعوى ضد العميل المخالف لدى السلطات الشرطية إذا رأيت ذلك necessary ومناسب، وخاصة للديون المتأخرة الكبيرة والمعقدة وللعملاء غير cooperatives. </p><br><p>إعداد وإصدار الإشعارات القانونية عند رفع القضايا، وإلغاء مثل هذه الإشعارات عند تسوية القضايا. </p><br><p>المتابعة والمراقبة الدقيقة لقضايا NPL التجزئة المحالة إلى وكلاء تحصيل خارجيين، ومحامين خارجيين، والجهات الشرطية و/أو المحاكم المدنية/الجنائية وتقديم تقارير دورية تلخص حالة وتطورات هذه القضايا. </p><br><p>تنفيذ الإجراءات المطلوبة في الوقت المناسب لإدارة، ومراقبة، وصيانة وتقديم تقارير لمحفظة NPL التجزئة بما في ذلك لكنها ليست محدودة بـ: صياغة/التفاوض والاتفاق النهائي لإعادة هيكلة/إعادة جدولة الاتفاق مع العملاء – بما في ذلك تمديد الأجل؛ عكس الفوائد المتراكمة؛ تخفيض سعر الفائدة؛ إعادة تفعيل بطاقات الائتمان؛ تحديد وتسجيل مخصصات خسائر القروض وفق السلطات المخولة من لجنة الائتمان المجموعة وسياسات البنك وإجراءاته ومتطلبات QCB. </p><br><p>إدارة عملية المزادات العامة وضمان استقلالية اختيار وتقييم العروض. </p><br><p>توثيق مخصصات خسائر القروض بشكل صحيح وفق الموافقات العليا المناسبة ومتطلبات QCB. </p><br><p>بتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة، ضمان إعداد معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب تتعلق بمحفظة الحسابات التجزئة المتعثرة للبنك وتقارير حالة التحصيل والرقابة إلى نائب الرئيس الأول، الاسترداد التجزئة، رئيس المخاطر في المجموعة والمديرين الكبار المعنيين، والمدققين الداخليون والخارجيين، ووحدات الامتثال القانونية بالمجموعة، والجهات التنظيمية المعنية، عند الحاجة. ولن تشمل التقارير على سبيل المثال لا الحصر: تقرير المخاطر اليومي، تقرير استرداد المركبات، تقرير قضايا الشرطة (القضايا المرفوعة أو المقدمة)، وتقرير مستحقات الموظفين السابقين. تقرير العملاء المتوفين؛ تقرير الفوائد المعاد جدولتها. تقرير القروض المعاد جدولتها، تقرير الرهن (المركبات) المباعة. </p><br><p>هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر: - الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الالتزام الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال المجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن التبليغ، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي). - فهم وأداء دورك بفعالية وفقاً لمبدأ الخطوط الثلاثة للدفاع لتحديد القياس والمراقبة وإدارة المخاطر والإبلاغ عنها. - ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. - دعم إطار إدارة مخاطر العمليات RCSA وKRI وتقارير الحوادث والتعديل حسب الاقتضاء وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. - الحفاظ على المعرفة اللازمة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. - إكمال جميع التدريبات الإجبارية التي يوفرها البنك، واكتساب والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. - حضور الندوات الإلزامية (داخليًا وخارجيًا) كما يوجه البنك. </p><br><p>و. أخرى: - ضمان أعلى مستويات حماية البيانات والسرية لحماية المعلومات التجارية الحساسة. - الحفاظ على أقصى قدر من السرية بشأن معلومات العملاء والمعلومات الداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها أثناء سير العمل وتوفير هذه المعلومات عند الحاجة فقط للإدارة العليا في QNB، والوظائف الرقابية والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. - الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز موقعه القيادي في السوق. - جميع الواجبات/الأنشطة العارضة الأخرى المرتبطة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة بين الحين والآخر. - المسؤول عن تحديد العملاء المخالفين، والعمل عن قرب مع قسم التجزئة المصرفية – وحدة التحصيل، بهدف احتواء وتقليل وتقليل التعرض لمحفظة NPL للبنك وتقليل مخاطر التدهور، من خلال صياغة وتنفيذ اتفاقية إعادة جدولة مناسبة؛ وتواتر اتصالات العملاء لمراقبة نشاط العميل وحالته؛ واتخاذ إجراء قانوني وفرض الضمان إن وجد، والسعي الحثيث لاسترداد الدين المتأخر بكل الوسائل القانونية المتبعة والمتوافقة مع سياسات البنك وإجراءاته وامتثالها للوائح QCB. </p><br><p> <br> <br><br> متطلبات التعليم والخبرة <br> <p>درجة البكالوريوس ويفضّل أن تكون تخصصها في التسويق أو المصرفية أو التمويل أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة)</p><br> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>معلومات عنا</span></strong></p><br><p>Minimalist.ae<span> هي علامة تجارية محلية تأسست في 2016 في دبي، تصمم وتصنع ساعات أنيقة وعالية الجودة ومجوهرات وحقائب عطور ومواد جلدية مصممة لتعزيز الأسلوب الشخصي. مع أربعة متاجر مفتوحة الآن في الإمارات العربية المتحدة وتتوسع اليوم إلى قطر. تركّز Minimalist على التصاميم البسيطة لكنها أنيقة، وبشكل خاص ساعاتنا ذات الأعداد العربية المعروفة بجاذبيتها الخالدة. تؤمن Minimalist بالبساطة وتستخدم فقط أجود المواد لإنتاج منتجات جميلة ومتينة، مدمجةً تصميمًا أنيقًا بجودة ممتازة.</span></p><br><p><strong><span>الدور الوظيفي</span></strong></p><br><p><span>كموظف مبيعات تجزئة، ستكون على تواصل مباشر مع عملائنا يوميًا عبر متاجرنا. نحن لا نبيع فحسب — نحن نبني علاقات. ستتعرف تفصيليًا على طلبات عملائنا لعرض المنتج/المنتجات التي ستتناسب مع ما يبحثون عنه. كل شخص يزور متجرنا مهم بالنسبة لك، سواء كان في نزهة شراء أم مجرد تصفح. </span></p><br><p><strong><span>المسؤوليات</span></strong></p><br><ul><li><p><span>استقبال العملاء والتفاعل معهم، وتقديم معلومات مفصّلة عن المنتج وبناء علاقة مع العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل بنشاط مع العملاء، والإجابة عن الأسئلة، وفهم احتياجاتهم وتوصية المنتجات المصممة وفق تفضيلاتهم، وإقناع العملاء بإتمام الشراء.</span></p><br></li><li><p><span>الإجابة على استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وباحترافية.</span></p><br></li><li><p><span>زيادة المبيعات من خلال شرح العروض الترويجية والصفقات والخصومات وأدوات البيع الأخرى التي يستخدمها العمل.</span></p><br></li><li><p><span>متابعة سجلات المبيعات بشكل مستقل، والتنسيق مع الأقسام المعنية وتحسين الأداء.</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بمعايير التميز للعلامة التجارية في كل تفاعل مع العملاء.</span></p><br></li></ul><br><p><span>كمرشح مثالي، ستتمتع بـ:</span></p><br><ul><li><p><span>خبرة لا تقل عن سنتين في أدوار بيع أمام العملاء ضمن قطر في المنتجات الفاخرة أو الساعات أو المجوهرات.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل وجود شهادة أكاديمية ذات صلة في التسويق أو إدارة الأعمال أو علم النفس أو ما شابه.</span></p><br></li><li><p><span>يفضل وجود شهادة ذات صلة في إدارة المبيعات من مزودين معتمدين.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل متميزة باللغة الإنجليزية.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل متميزة باللغة العربية.</span></p><br></li></ul><p><strong><span>ما نقدمه</span></strong></p><br><ul><li><p><span>راتب تنافسي مع حوافز قائمة على الأداء.</span></p><br></li><li><p><span>تأشيرة وتصاريح.</span></p><br></li><li><p><span>تأمين صحي.</span></p><br></li><li><p><span>بدلات تذاكر الطيران السنوية.</span></p><br></li><li><p><span>فرص للنمو والتطوير المستمر.</span></p><br></li><li><p><span>رؤية طويلة الأجل في مؤسسة سريعة التوسع وخلاقة للمستقبل.</span></p><br></li><li><p><span>بيئة عمل جذابة وتحديات مع فريق مميز واحترافي من المتخصصين.</span></p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p>نحن نبحث عن مندوبي مبيعات حرّين متحمسين وذوي دافع ذاتي للترويج وبيع حل نقاط البيع المعتمد على السحابة المتقدم لدينا عبر قطر. هذه فرصة عمولة فقط مثالية للأشخاص الراغبين في بناء مسار مبيعات مجزي مع إمكانات ربح غير محدودة.</p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن توليد العملاء المحتملين الخاص به، إجراء زيارات ميدانية، تقديم عروض المنتجات، توفير تدريب ودعم أساسيين للعملاء، وتحويل المستخدمين التجريبيين إلى مشترين فعليين.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>تطوير الأعمال</b></p><ul><li>التعرّف على العملاء التجاريين المحتملين (معظمهم من المطاعم) في جميع أنحاء قطر والتواصل معهم.</li><li>توليد العملاء المحتملين من خلال الزيارات من باب إلى باب، الإحالات، الشبكات، والاستخبار الشخصي.</li><li>بناء وصيانة خط أنابيب مبيعات قوي.</li></ul><p><b>عرض المنتج</b></p><ul><li>فهم متطلبات أعمال العملاء.</li><li>تقديم عروض مهنية لحلول نقاط البيع.</li><li>عرض خطط الاشتراك المناسبة ووحدات الإضافة الاختيارية بناءً على احتياجات العميل.</li></ul><p><b>دعم العملاء</b></p><ul><li>تقديم الدعم من المستوى الأول خلال فترة التجربة.</li><li>توفير تدريب أساسي للمستخدمين لمالكي الشركات والموظفين.</li><li>الإجابة على أسئلة العملاء وحل القضايا الأساسية.</li><li>التنسيق مع الفريق الفني عند الحاجة إلى مساعدة متقدمة.</li></ul><p><b>تحويل المبيعات</b></p><ul><li>المتابعة المنتظمة طوال فترة التجربة.</li><li>معالجة مخاوف و اعتراضات العملاء.</li><li>تحويل المستخدمين التجريبيين إلى مشترين فعليين.</li></ul><p><b>إدارة العلاقات وآليات التقارير</b></p><ul><li>تسجيل جميع اجتماعات العملاء وأنشطة المتابعة في نظام إدارة علاقات العملاء.</li><li>تقديم تحديثات مبيعات منتظمة لرئيس المبيعات.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للآفاق، العروض، والتحويلات.</li></ul><p><b>متطلبات المرشح</b></p><p><b>التعليم</b></p><ul><li>ثانوية عامة أو أعلى.</li><li>نشجع الخريجين الجدد على التقدم.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><ul><li>خبرة سابقة في المبيعات، التجزئة، البرمجيات، الضيافة، أو خدمة العملاء ستكون ميزة إضافية.</li><li>يُرحب بخريجي التخصصات الجديدة أيضاً.</li></ul><p><b>المهارات</b></p><ul><li>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية ممتازة.</li><li>قدرات بيع وتفاوض قوية.</li><li>ثقة في الاقتراب من عملاء جدد.</li><li>دافع ذاتي مع عقلية مركّزة على الهدف.</li><li>إلمام أساسي بالحاسب الآلي.</li><li>القدرة على تعلم منتجات البرمجيات بسرعة.</li><li>مظهر مهني ونظرة مركزة على العميل.</li></ul><p><b>المتطلبات الإلزامية</b></p><ul><li>جهاز كمبيوتر محمول شخصي أو جهاز لوحي (ميزة).</li><li>القدرة على السفر داخل قطر لزيارات العملاء.</li><li>الاستعداد لإجراء مبيعات ميدانية وباب-to-باب.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل بقليل من الإشراف.</li></ul><p><b>التعويض</b></p><ul><li>اعتماد على العمولات (بدون راتب ثابت)</li><li>يُدفع العمولات بعد أن يشتري العميل خطته الاشتراكية الأولى بنجاح.</li><li>إمكانات ربح غير محدودة بناءً على الأداء البيعي، بدون سقف للعمولات.</li></ul>"</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المبيعات</p><p>تطوير الأعمال</p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ما ستقوم به</b></p><br><p>سيقدم الفني تقاريره مباشرة إلى مدير خط المجال وسيكون مقره في قطر. كجزء من فريق HVAC Aftermarket ستقوم بتركيب المعدات، وخدماتها، وإصلاحها، وإجراء الصيانة الوقائية على أنظمة ومعدات التبريد مثل الضاغطات المتقارِبة والضاغطات اللولبية ووحدات التكثيف والمبخرات والصمامات وأنظمة التحكم. الدور الأساسي للفني سيكون:</p><br><ul><li>تنفيذ يومي لخدمات الصيانة وفقاً لأفضل ممارسات الشركة.</li><li>تنفيذ خدمات، وصيانة، ومشروعات التحديث على أنظمة HVAC المستخدمة للراحة وكفاءة الطاقة عبر مشروع كبير يشمل مستشفيات ومباني تجارة وتجزئة ومبانٍ تجارية.</li><li>التنسيق مع المقاولين من الباطن لإنجاز أعمال تركيب HVAC.</li><li>التخطيط، والجدولة، والتوجيه، والمراقبة، والسيطرة لتحقيق تنفيذ موحد للخدمات.</li><li>حضور البنى التحتية الحيوية وضمان رضا العملاء.</li><li>استغلال الفرص من حلول حياة المنتج منتهية الصلاحية والتبديل/الترقية.</li><li>تحديد فرص نمو الأعمال وتحسينات تقديم الخدمة. </li></ul><p><b>كيف ستقوم بذلك</b></p><br><p>كفني ستستخدم معرفتك الفنية القوية بـ HVAC لتنفيذ مسوح الموقع وإعداد تقارير التلف الشامل، وفحص جميع مكونات التبريد والتوصية بتحسينات النظام، وتحديثاته واستبدالاته حسب الضرورة.</p><br><p>سوف تفهم متطلبات واهتمامات العميل من خلال لقاءهم بانتظام وتقديم الخدمات التقنية اللازمة والإصلاح لأنظمة HVAC. أنت حازم ومتسق في نهجك تجاه العمل، وتدير أولويات متعددة في وقت واحد بفضل تخطيطك الممتاز وإدارتك للوقت.</p><br><p><b>ما نبحث عنه</b></p><br><p><b>المطلوب</b></p><br><ul><li>دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو ما يعادلها</li><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في خدمة، صيانة، وتحديث أنظمة HVAC، ومبردات تبريد هواء، وتحديث الضاغطات، وخاصة الضاغطات الترددية واللولبية.</li><li>معرفة فنية مثبتة وخبرة في العمل على أنظمة HVAC غالباً على المبخرات، والتلحيم، والفراغ، واختبار الضغط</li><li>القدرة على قراءة وفهم مخططات كهربائية أحادية الأسلاك لأنظمة HVAC</li><li>الخبرة في التعامل مع التقارير والاتصالات بشكل موجز</li><li>مهارات لغوية بطلاقة في الإنجليزية</li><li>رخصة قيادة سارية</li></ul><p><b>المفضل</b></p><br><ul><li>خبرة في خدمة/صيانة لـ York / Carrier / Daikin / Trane</li><li>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في خدمة، صيانة وتحديث أنظمة HVAC، مبردات تبريد هواء، تحديث الضاغطات، وخاصة الضاغطات الترددية واللولبية ضمن منطقة GCC.</li><li>معرفة في استكشاف مشاكل الأنظمة الكهربائية، وفيدر متغير السرعة.</li></ul> </div>
About QNB<br><br>Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region.<br><br>QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines.<br><br>QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications.<br><br>Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine.<br><br>QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events.<br><br>Job Purpose Summary<br><br>The incumbent will support the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison in delivering the Strategy/Plans by acting as the focal point for the designated country. The incumbent will pro-actively manage the relationships with the Retail Head of the designated country and provide support in a timely and efficient manner. The incumbent will facilitate resolution of pending problems, and act as enabler for new requirements by working closely with the Group Retail Businesses and Group Support Divisions. The incumbent will track and provide performance updates to SVP International Retail and the AVP International Country Liaison relating to the Business Plans / KPIs of the designated country.<br><br>Essential Duties & Responsibilities By Dimensions<br><br> Shareholder & Financial: Proactively assist in the implementation of the strategies, products and services, systems, marketing communications and plans to achieve all volume, revenue, and profit targets for the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Proactively support in meeting target budgets for the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison (Cluster). with Group Retail’s overall strategy and in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Implements KPI’s and best practices for Senior Associate International Retail Country Liaison Customer (Internal & External): Coordinate and liaise activities with Group Retail Businesses and Group Support to provide support to the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison Maintain a focal ‘one point of contact’ to the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Ensuring timely and efficient support with high level of professionalism and friendly approach to meeting their needs and resolving their queries and value proposition. Build and maintain strong and effective relationship with the all other related functions / units to achieve goals/objectives of the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Manage the development & subsequent implementation and migration of Retail Banking best practices across the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory): Monitor the SLA, TAT performance between the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster and the Group Retail Businesses & Group Support Units to ensure effectiveness of the Hub & Spoke model. Ability to review the Management and Business Information reports to appraise on the performance of the designated country in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Learning & Knowledge: Ability to Possess good understanding of the Group Retail Bank’s Strategy, Business Plans and KPIs with a good knowledge of the business and needs of the designated countries. Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities.<br><br>Education And Experience Requirements<br><br> Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), At least 2 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank.<br><br>Note: you will be required to attach the following:<br><br>Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate
About QNB<br><br>Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region.<br><br>QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines.<br><br>QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications.<br><br>Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine.<br><br>QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events.<br><br>Job Purpose Summary<br><br>The incumbent will support the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison in delivering the Strategy/Plans by acting as the focal point for the designated country. The incumbent will pro-actively manage the relationships with the Retail Head of the designated country and provide support in a timely and efficient manner. The incumbent will facilitate resolution of pending problems, and act as enabler for new requirements by working closely with the Group Retail Businesses and Group Support Divisions. The incumbent will track and provide performance updates to SVP International Retail and the AVP International Country Liaison relating to the Business Plans / KPIs of the designated country.<br><br>Essential Duties & Responsibilities By Dimensions<br><br> Shareholder & Financial: Proactively assist in the implementation of the strategies, products and services, systems, marketing communications and plans to achieve all volume, revenue, and profit targets for the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Proactively support in meeting target budgets for the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison (Cluster). with Group Retail’s overall strategy and in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Implements KPI’s and best practices for Senior Associate International Retail Country Liaison Customer (Internal & External): Coordinate and liaise activities with Group Retail Businesses and Group Support to provide support to the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison Maintain a focal ‘one point of contact’ to the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Ensuring timely and efficient support with high level of professionalism and friendly approach to meeting their needs and resolving their queries and value proposition. Build and maintain strong and effective relationship with the all other related functions / units to achieve goals/objectives of the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Manage the development & subsequent implementation and migration of Retail Banking best practices across the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory): Monitor the SLA, TAT performance between the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster and the Group Retail Businesses & Group Support Units to ensure effectiveness of the Hub & Spoke model. Ability to review the Management and Business Information reports to appraise on the performance of the designated country in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Learning & Knowledge: Ability to Possess good understanding of the Group Retail Bank’s Strategy, Business Plans and KPIs with a good knowledge of the business and needs of the designated countries. Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities.<br><br>Education And Experience Requirements<br><br> Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), At least 2 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank.<br><br>Note: you will be required to attach the following:<br><br>Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate
About QNB<br><br>Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region.<br><br>QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines.<br><br>QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications.<br><br>Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine.<br><br>QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events.<br><br>Job Purpose Summary<br><br>The incumbent will support the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison in delivering the Strategy/Plans by acting as the focal point for the designated country. The incumbent will pro-actively manage the relationships with the Retail Head of the designated country and provide support in a timely and efficient manner. The incumbent will facilitate resolution of pending problems, and act as enabler for new requirements by working closely with the Group Retail Businesses and Group Support Divisions. The incumbent will track and provide performance updates to SVP International Retail and the AVP International Country Liaison relating to the Business Plans / KPIs of the designated country.<br><br>Essential Duties & Responsibilities By Dimensions<br><br> Shareholder & Financial: Proactively assist in the implementation of the strategies, products and services, systems, marketing communications and plans to achieve all volume, revenue, and profit targets for the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Proactively support in meeting target budgets for the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison (Cluster). with Group Retail’s overall strategy and in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Implements KPI’s and best practices for Senior Associate International Retail Country Liaison Customer (Internal & External): Coordinate and liaise activities with Group Retail Businesses and Group Support to provide support to the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison Maintain a focal ‘one point of contact’ to the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Ensuring timely and efficient support with high level of professionalism and friendly approach to meeting their needs and resolving their queries and value proposition. Build and maintain strong and effective relationship with the all other related functions / units to achieve goals/objectives of the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Manage the development & subsequent implementation and migration of Retail Banking best practices across the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory): Monitor the SLA, TAT performance between the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster and the Group Retail Businesses & Group Support Units to ensure effectiveness of the Hub & Spoke model. Ability to review the Management and Business Information reports to appraise on the performance of the designated country in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Learning & Knowledge: Ability to Possess good understanding of the Group Retail Bank’s Strategy, Business Plans and KPIs with a good knowledge of the business and needs of the designated countries. Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities.<br><br>Education And Experience Requirements<br><br> Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), At least 2 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank.<br><br>Note: you will be required to attach the following:<br><br>Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate
About QNB<br><br>Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region.<br><br>QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines.<br><br>QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications.<br><br>Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine.<br><br>QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events.<br><br>Job Purpose Summary<br><br>The incumbent will support the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison in delivering the Strategy/Plans by acting as the focal point for the designated country. The incumbent will pro-actively manage the relationships with the Retail Head of the designated country and provide support in a timely and efficient manner. The incumbent will facilitate resolution of pending problems, and act as enabler for new requirements by working closely with the Group Retail Businesses and Group Support Divisions. The incumbent will track and provide performance updates to SVP International Retail and the AVP International Country Liaison relating to the Business Plans / KPIs of the designated country.<br><br>Essential Duties & Responsibilities By Dimensions<br><br> Shareholder & Financial: Proactively assist in the implementation of the strategies, products and services, systems, marketing communications and plans to achieve all volume, revenue, and profit targets for the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Proactively support in meeting target budgets for the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison (Cluster). with Group Retail’s overall strategy and in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Implements KPI’s and best practices for Senior Associate International Retail Country Liaison Customer (Internal & External): Coordinate and liaise activities with Group Retail Businesses and Group Support to provide support to the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison Maintain a focal ‘one point of contact’ to the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Ensuring timely and efficient support with high level of professionalism and friendly approach to meeting their needs and resolving their queries and value proposition. Build and maintain strong and effective relationship with the all other related functions / units to achieve goals/objectives of the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Manage the development & subsequent implementation and migration of Retail Banking best practices across the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster in coordination with SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory): Monitor the SLA, TAT performance between the designated country within the Asia, Europe, Africa, Middle East cluster and the Group Retail Businesses & Group Support Units to ensure effectiveness of the Hub & Spoke model. Ability to review the Management and Business Information reports to appraise on the performance of the designated country in coordination with the SVP International Retail and AVP International Retail Country Liaison. Learning & Knowledge: Ability to Possess good understanding of the Group Retail Bank’s Strategy, Business Plans and KPIs with a good knowledge of the business and needs of the designated countries. Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities.<br><br>Education And Experience Requirements<br><br> Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), At least 2 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank.<br><br>Note: you will be required to attach the following:<br><br>Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate
We are seeking a highly professional and customer-focused Retail Relations & Administrative Coordinator to support stakeholder engagement, retail partner relations, and administrative operations. The ideal candidate will possess a strong marketing background, excellent communication skills, and proven experience in retail relations, customer engagement, or similar functions. This role requires a proactive individual capable of maintaining strong relationships with retail partners while providing efficient administrative and secretarial support within a fast-paced project environment.<br>Key Responsibilities Retail Relations & Customer Engagement Build and maintain positive relationships with retail tenants, partners, and stakeholders. Act as the primary point of contact for retail-related inquiries and communications. Coordinate with retail partners to ensure smooth day-to-day operations and issue resolution. Support customer engagement initiatives, promotional campaigns, and marketing activities. Gather feedback from retailers and customers and provide recommendations for service improvements. Assist in organizing events, activities, and retail engagement programs. Prepare reports, presentations, and updates related to retail operations and stakeholder engagement.<br>Administrative & Secretarial Support Provide comprehensive administrative and secretarial support to management and project teams. Manage calendars, appointments, meetings, and travel arrangements as required. Prepare correspondence, meeting minutes, reports, and official documents. Maintain accurate records, filing systems, and project documentation. Coordinate internal and external communications professionally and efficiently. Handle confidential information with discretion and professionalism. Support procurement, logistics, and general office administration activities when required.<br>Coordination & Stakeholder Management Liaise with internal departments, contractors, consultants, and external stakeholders. Ensure timely follow-up on action items, requests, and project deliverables. Support management in coordinating activities across multiple teams and stakeholders. Contribute to maintaining a professional image and high standard of customer service.<br>Requirements Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field. Minimum 3 years of experience in secretarial, administrative, retail relations, customer engagement, or similar roles. Strong marketing background with experience supporting customer-focused initiatives. Prior experience working on large-scale projects in Qatar and/or multinational organizations is essential. Excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills. Fluent in Arabic and English (written and spoken). Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point, Outlook). Professional appearance, positive attitude, and customer-oriented approach. Ability to work independently and manage multiple priorities effectively. Valid Qatar Resident Permit (RP). Available for immediate joining.
We are seeking a highly professional and customer-focused Retail Relations & Administrative Coordinator to support stakeholder engagement, retail partner relations, and administrative operations. The ideal candidate will possess a strong marketing background, excellent communication skills, and proven experience in retail relations, customer engagement, or similar functions. This role requires a proactive individual capable of maintaining strong relationships with retail partners while providing efficient administrative and secretarial support within a fast-paced project environment.<br>Key Responsibilities Retail Relations & Customer Engagement Build and maintain positive relationships with retail tenants, partners, and stakeholders. Act as the primary point of contact for retail-related inquiries and communications. Coordinate with retail partners to ensure smooth day-to-day operations and issue resolution. Support customer engagement initiatives, promotional campaigns, and marketing activities. Gather feedback from retailers and customers and provide recommendations for service improvements. Assist in organizing events, activities, and retail engagement programs. Prepare reports, presentations, and updates related to retail operations and stakeholder engagement.<br>Administrative & Secretarial Support Provide comprehensive administrative and secretarial support to management and project teams. Manage calendars, appointments, meetings, and travel arrangements as required. Prepare correspondence, meeting minutes, reports, and official documents. Maintain accurate records, filing systems, and project documentation. Coordinate internal and external communications professionally and efficiently. Handle confidential information with discretion and professionalism. Support procurement, logistics, and general office administration activities when required.<br>Coordination & Stakeholder Management Liaise with internal departments, contractors, consultants, and external stakeholders. Ensure timely follow-up on action items, requests, and project deliverables. Support management in coordinating activities across multiple teams and stakeholders. Contribute to maintaining a professional image and high standard of customer service.<br>Requirements Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field. Minimum 3 years of experience in secretarial, administrative, retail relations, customer engagement, or similar roles. Strong marketing background with experience supporting customer-focused initiatives. Prior experience working on large-scale projects in Qatar and/or multinational organizations is essential. Excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills. Fluent in Arabic and English (written and spoken). Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point, Outlook). Professional appearance, positive attitude, and customer-oriented approach. Ability to work independently and manage multiple priorities effectively. Valid Qatar Resident Permit (RP). Available for immediate joining.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job Purpose Summary: <br> <p><span>The incumbent will perform processing activities for settlement and postponement of Retail loans in line with the Group Retail Loans policies and procedures.</span></p><br> <br> <br><br> Essential Duties & Responsibilities by Dimensions: <br> <p><strong><span><u>A. Shareholder & Financial:</u></span></strong></p><br><p><span>- Assist in meeting units’ budget, controlling costs and achieving targeted levels of processing volumes.</span></p><br><p><span>- Implements KPI’s and best practices for Senior Officer, Retail Loans</span></p><br><p><span>- Act within the limits of the powers delegated to the incumbent.</span></p><br><p><span>- Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank.</span></p><br><p><strong><span><u>B. Customer (Internal & External):</u></span></strong></p><br><p><span>- Build and maintain strong and effective relationship with all other related departments and units to achieve the Group’s goals/ objectives.</span></p><br><p><span>- Provide timely and accurate information to the external and internal auditors and the Compliance function as and when required.</span></p><br><p><span>- To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests.</span></p><br><p><span>- Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time.</span></p><br><p><strong><span><u>C. Internal (Processes, Products, Regulatory):</u></span></strong></p><br><p><span>- Timely review all retail loans designated for settlement or postponement in accordance with set procedures for receiving, processing, checking and filing loans documentation.</span></p><br><p><span>- Support the Supervisor Retail Loans processing, Settlement and Postponed in critically reviewing all credit documents pertaining to process, settlement or postponement ensuring all necessary procedures and all calculations are in accordance with QNB set policy. </span></p><br><p><span>- Maintain the filing of all processed loans ensuring their timely filing in accordance with set procedures.</span></p><br><p><span>- Update existing files with received documents.</span></p><br><p><span>- Liaise with Retail Banking Credit & Collections Department for processing, settling or postponing Retail Loans andfor the receipt of loan documentation, Group Compliance on QCB related compliance issue, and with the Group Risk as and when needed and according to the delegated authority.</span></p><br><p><span>- Support the Supervisor Retail Loans in the preparation of management information system (MIS) and other reports related to the credit process. </span></p><br><p><span>- Input all data in the core banking system when loans are processed to ensure the timely update of system information.</span></p><br><p><strong><span><u>D. Learning & Knowledge:</u></span></strong></p><br><p><span>- Possess a good knowledge of the Retail banking business, its products and related risks together with a good knowledge of retail credit operations and controls.</span></p><br><p><span>- Seek improvements to current processes and recommend them to the Head of Retail Personal/Vehicle Loans Settlement and Postponed.</span></p><br><p><span>- Ensure high standards of confidentiality to safeguard commercially sensitive information.</span></p><br> <br> <br><br> Education/Experience Requirements: <br> <p><span>- Bachelor degree University Graduate/preferred with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study)</span></p><br><p><strong><span>OR </span></strong></p><br><p><span>College Diploma</span></p><br> <br> <br> </div>
At WHOOP, we’re on a mission to unlock human performance and healthspan. WHOOP empowers members to perform at a higher level through a deeper understanding of their bodies and daily lives. Through cutting-edge hardware, software, and data science, WHOOP delivers personalized insights that help members optimize recovery, training, sleep, and overall well-being.<br><br>WHOOP is seeking a Retail Associate to support the day-to-day operations of WHOOP Qatar, an experiential performance center, research lab, and store located in the heart of Msheireb.<br><br>This individual will play a key role in delivering a premium, data-driven member experience, supporting retail operations, and bringing the WHOOP brand to life on the ground. The Retail Associate will engage directly with members, drive membership and retail sales, and ensure operational excellence across extended hours (12 hours per day, 7 days per week). This role reports directly to the Retail Lead, WHOOP Qatar.<br><br>Responsibilities<br><br>Support the daily retail operations of WHOOP Qatar, ensuring exceptional standards of service, organization, and operational execution. Deliver a premium, data-driven member experience by educating members on WHOOP products, memberships, and insights, tailoring interactions to individual performance goals. Drive revenue through the sale of WHOOP memberships, accessories, apparel, and the signature WHOOP Your Way experience, consistently working toward sales targets. Act as a brand ambassador by upholding WHOOP’s premium standards across member engagement, product presentation, and overall store experience. Assist with visual merchandising, inventory management, restocking, and maintaining a clean, organized, and high-performing retail environment. Support experiential programming and in-store activations, ensuring seamless execution and strong member engagement. Collaborate closely with the Retail Lead and team to maintain alignment with brand, marketing, and operational strategies. Maintain strong attention to detail across daily processes including transactions, reporting, compliance, and store procedures.<br><br>Qualifications<br><br>2–4 years of retail experience, preferably in premium, luxury, or experiential retail environments. Strong passion for health, fitness, performance, and technology, with the ability to communicate WHOOP’s value proposition effectively. Proven ability to deliver elevated customer service and build meaningful relationships with members. Comfort working in a fast-paced, high-traffic, extended-hours retail environment. Strong communication and interpersonal skills, with a team-oriented mindset. Basic operational understanding, including POS systems, inventory handling, and sales tracking. Proficiency in Arabic preferred. Strong commitment to embracing and leveraging AI tools in day-to-day tasks, ensuring AI-assisted work aligns with the same high-quality standards as personal contributions.
We are seeking a highly professional and customer-focused Retail Relations & Administrative Coordinator to support stakeholder engagement, retail partner relations, and administrative operations. The ideal candidate will possess a strong marketing background, excellent communication skills, and proven experience in retail relations, customer engagement, or similar functions. This role requires a proactive individual capable of maintaining strong relationships with retail partners while providing efficient administrative and secretarial support within a fast-paced project environment.<br> <br>Key Responsibilities<br> Build and maintain positive relationships with retail tenants, partners, and stakeholders.<br> Act as the primary point of contact for retail-related inquiries and communications.<br> Coordinate with retail partners to ensure smooth day-to-day operations and issue resolution.<br> Support customer engagement initiatives, promotional campaigns, and marketing activities.<br> Gather feedback from retailers and customers and provide recommendations for service improvements.<br> Assist in organizing events, activations, and retail engagement programs.<br> Prepare reports, presentations, and updates related to retail operations and stakeholder engagement.<br> Provide comprehensive administrative and secretarial support to management and project teams.<br> Manage calendars, appointments, meetings, and travel arrangements as required.<br> Prepare correspondence, meeting minutes, reports, and official documents.<br> Maintain accurate records, filing systems, and project documentation.<br> Coordinate internal and external communications professionally and efficiently.<br> Handle confidential information with discretion and professionalism.<br> Support procurement, logistics, and general office administration activities when required.<br> Liaise with internal departments, contractors, consultants, and external stakeholders.<br> Ensure timely follow-up on action items, requests, and project deliverables.<br> Support management in coordinating activities across multiple teams and stakeholders.<br> Contribute to maintaining a professional image and high standard of customer service.<br><br><br><br>Requirements<br><br>Requirements<br> Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field.<br> Minimum 3 years of experience in secretarial, administrative, retail relations, customer engagement, or similar roles.<br> Strong marketing background with experience supporting customer-focused initiatives.<br> Prior experience working on large-scale projects in Qatar and/or multinational organizations is essential.<br> Excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills.<br> Fluent in Arabic and English (written and spoken).<br> Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point, Outlook).<br> Professional appearance, positive attitude, and customer-oriented approach.<br> Ability to work independently and manage multiple priorities effectively.<br> Valid Qatar Resident Permit (RP).<br><br>Skills: Requirements<br>• Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field. <br>• Minimum 3 years of experience in secretarial, administrative, retail relations, customer engagement, or similar roles. <br>• Strong marketing background with experience supporting customer-focused initiatives. <br>• Prior experience working on large-scale projects in Qatar and/or multinational organizations is essential. <br>• Excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills. <br>• Fluent in Arabic and English (written and spoken). <br>• Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point, Outlook). <br>• Professional appearance, positive attitude, and customer-oriented approach. <br>• Ability to work independently and manage multiple priorities effectively. <br>• Valid Qatar Resident Permit (RP).