وظائف مساعد مدير في قطر
٥٧٦٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>
a { text-decoration: none; color: #464feb;
}
tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6;
}
tr th { background-color: #f5f5f5;
}
<span><span>المساعد المدير – التدبير المنزلي مسؤول عن دعم التشغيل الفعال لقسم التدبير المنزلي بما يتماشى مع استراتيجيات شركة Hyatt International ومعايير العلامة التجارية.</span></span></p><br><p><span><span>هذا الدور يضمن مستويات عالية من النظافة والصحة العامة ورضا الضيوف مع تلبية توقعات الموظفين والضيوف والمالكين. يساعد المنصب في إدارة العمليات اليومية، والحفاظ على معايير الجودة، وتعزيز بيئة فريق إيجابية.</span></span></p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li>درجة في إدارة الضيافة أو مجال ذات صلة.</li><li>خبرة عمل لا تقل عن 2 سنة كـ مساعد مدير أو قائد فريق في التدبير المنزلي.</li><li>معرفة قوية بإجراءات التنظيف والمواد الكيميائية ومعدات التدبير المنزلي.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات عمل ممتازة.</li><li>الخبرة في العمل مع أنظمة PMS تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على قيادة فرق متعددة الثقافات والعمل تحت الضغط.</li></ul> </div>
موقع العمل:<br><br>سوق واقف بوتيك هوتيل باي تيفولي<br><br>نبذة عامة<br><br>تعد فنادق ماينور مالكاً ومشغلاً ومستثمراً دولياً للفنادق، وتمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقاراً مصممة بذكاء لتجذب مجموعة متنوعة من المسافرين، وتلبي شغفهم الجديد بالإضافة إلى احتياجاتهم الشخصية. من خلال عقاراتنا تحت علامات أنانتارا، وأفاني، وإيوانا، وأوكس، وفنادق إن إتش، وإن إتش كوليكشن، و nhow، وتيفولي، تعمل فنادق ماينور في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والمحيط الهندي، وأوروبا، وأمريكا الجنوبية.<br><br>يدعم مساعد مدير الإشراف الداخلي مدير الإشراف الداخلي في الإشراف على العمليات اليومية لقسم الإشراف الداخلي. يضمن هذا الدور نظافة وترتيب والمظهر العام لغرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات العمل الخلفية. يقوم مساعد المدير بالإشراف على الموظفين، وإدارة المخزون، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، وضمان بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في تخطيط وتنظيم وتنسيق عمليات الإشراف الداخلي اليومية.<br><br>الإشراف على موظفي الإشراف الداخلي وتحفيزهم، بما في ذلك عمال نظافة الغرف، وعمال نظافة المناطق العامة، وموظفي غرفة البياضات.<br><br>إجراء عمليات تفتيش يومية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق عمل الموظفين للتأكد من نظافتها وصيانتها.<br><br>ضمان اتباع معايير وإجراءات الإشراف الداخلي باستمرار للحفاظ على جودة الخدمة.<br><br>إدارة المخزون وطلب مستلزمات التنظيف والبياضات ووسائل الراحة للضيوف.<br><br>المساعدة في جدولة نوبات عمل الموظفين، وإدارة الحضور، والمشاركة في تقييمات الأداء.<br><br>تدريب أعضاء فريق الإشراف الداخلي الجدد وإجراء دورات تدريبية تنشيطية.<br><br>التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بطريقة سريعة ومهذبة.<br><br>تقديم الدعم لضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير النظافة.<br><br>التعاون مع الإدارات الأخرى (مثل مكتب الاستقبال، الصيانة) لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.<br><br>خبرة لا تقل عن عامين في عمليات الإشراف الداخلي، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو مساعد إداري.<br><br>مهارات قيادية وشخصية قوية.<br><br>قدرات تنظيمية ممتازة ومهارات إدارة الوقت.<br><br>تعتبر المعرفة العملية بأنظمة الإشراف الداخلي وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (مثل Opera أو Hot SOS) ميزة إضافية.<br><br>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط.<br><br>أليس هذا هو الدور المناسب؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات عند توفر وظائف جديدة تلبي اهتماماتك!
موقع العمل:<br><br>فندق سوق واقف بوتيك بواسطة تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي شركة عالمية لامتلاك وإدارة الفنادق والاستثمار حاليًا تمتلك محفظة متنوعة من أكثر من 530 عقار مصمم بذكاء لجذب مجموعة من المسافرين، لتلبية الشغف الجديد والاحتياجات الشخصية. من خلال ممتلكات Anantara و Avani و Elewana و Oaks و NH Hotels و NH Collection و nhow و TIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا والمحيط الهندي وأوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>يقوم مساعد مدير التدبير المنزلي بدعم مدير التدبير المنزلي في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي. يضمن هذا الدور النظافة والنظام والمظهر العام لغرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات خلف الكواليس. يشرف مساعد المدير على الموظفين، ويدير المخزون، ويحافظ على معايير جودة الخدمة، ويضمن بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المساعدة في التخطيط والتنظيم وتنسيق عمليات التدبير المنزلي اليومية.<br><br>الإشراف وتحفيز موظفي التدبير المنزلي، بمن فيهم عمال الغرف، وعمال المناطق العامة، وموظفو غرفة الغسيل.<br><br>إجراء تفتيشات يومية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق عمل الموظفين للتأكد من النظافة والصيانة.<br><br>التأكد من اتباع معايير وإجراءات التدبير المنزلي باستمرار للحفاظ على جودة الخدمة.<br><br>إدارة المخزون وطلبيات مواد التنظيف والمفروشات ووسائل راحة الضيوف.<br><br>المساعدة في جدولة ورديات الموظفين، إدارة الحضور، والمشاركة في تقييمات الأداء.<br><br>تدريب أعضاء فريق التدبير المنزلي الجدد وعقد جلسات تدريب تجديدية.<br><br>التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بصورة سريعة ومهذبة.<br><br>المساعدة في ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير التطهير.<br><br>التعاون مع أقسام أخرى (مثلاً مكتب الاستقبال، الصيانة) لضمان تقديم خدمة ضيوف سلسة<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br><br>خبرة 2+ سنوات في عمليات التدبير المنزلي، مع خبرة لا تقل عن 1 سنة في دور إشرافي أو مساعد إداري<br><br>مهارات قيادية وتواصل شخصية قوية<br><br>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة<br><br>معرفة عملية بأنظمة التدبير المنزلي وأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (مثلاً Opera، Hot SOS) تعتبر ميزة<br><br>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط<br><br>ليس الأنسب لك؟ اضبط تنبيهات البريد الإلكتروني عندما تصبح وظائف جديدة متوفرة تتوافق مع اهتماماتك!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>يقدم فندق Rixos Gulf Doha الأيقوني أسلوب حياة فريد وخدمات ومنتجات فاخرة، وكرم ضيافة Rixos، وبرامج الترفيه النابضة بالحياة، ومفاهيم الطعام والشراب الشاملة ALL INCLUSIVE العصرية والمرموقة مع 378 غرفة ضيوف مصممة بشكل رائع، وأغطية أسرّة أحلام، وجو فخم. انضموا إلى فريقنا المتحمّز والنشط كمساعد مدير الإقامة وبنِ مسيرتك المهنية معنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>• عمليات الإقامة: المساعدة في الإدارة اليومية لإقامة الموظفين، مع التأكد من أن المرافق نظيفة ومُصانة جيدًا ومتوافقة مع معايير الصحة والسلامة.</p><br><p>• تخصيص الغرف: دعم في التخطيط والمراقبة لتوزيع الغرف، مع الحفاظ على سجلات دقيقة للإشغال والتوافر.</p><br><p>• تنسيق الصيانة: الإبلاغ عن مشكلات الصيانة فور حدوثها والتنسيق مع فريق الهندسة أو الصيانة لإجراء الإصلاحات في الوقت المناسب والصيانة الوقائية.</p><br><p>• مراقبة المخزون: متابعة مخزون الإقامة المرتبط، بما في ذلك الأثاث، والأجهزة، واللوازم. ضمان توثيق جيد وصيانة الأصول.</p><br><p>• دعم الموظفين: العمل كنقطة اتصال للموظفين بخصوص قضايا الإقامة، أو المخاوف، أو الطلبات. تقديم الحلول والتصعيد عند الضرورة.</p><br><p>• فحص المرافق: إجراء فحوصات منتظمة للغرف والمناطق المشتركة لضمان النظافة والسلامة والتشغيل السليم.</p><br><p>• الصحة والسلامة: المساعدة في تنفيذ بروتوكولات الصحة والسلامة ضمن مناطق الإقامة والإبلاغ عن أي مخاطر أو قضايا عدم الامتثال.</p><br><p>• الدعم الإداري: الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاصيل المقيمين، وطلبات الصيانة، والسجلات التشغيلية الأخرى. المساعدة في إعداد التقارير للإدارة.</p><br><p>• تطبيق السياسات: التأكد من التزام الموظفين بسياسات وإجراءات الإقامة. دعم في توصيل القواعد ومعالجة الانتهاكات.</p><br><p>• تنسيق الموردين: التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين (مثل التنظيف، مكافحة الآفات) لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب وبفعالية.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ تعتبر المؤهلات الإضافية في إدارة المرافق، الضيافة، أو الإدارة ميزة.</p><br><p>• خبرة سابقة في خدمات الإقامة، إدارة المرافق، أو الإدارة، ويفضل ضمن قطاع الضيافة.</p><br><p>• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع الانتباه للتفاصيل.</p><br><p>• إتقان حزمة Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)؛ المعرفة بأنظمة إدارة المخزون أو المرافق ميزة مفيدة.</p><br><p>• مهارات تواصل وتفاعل جيد مع الآخرين، مع عقلية خدمة العملاء.</p><br><p>• القدرة على التعامل مع مهام متعددة، وتحديد الأولويات بشكل فعال، والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.</p><br><p>• معرفة أساسية بمعايير الصحة والسلامة والنظافة.</p><br><p>• مستوى عالٍ من الأمانة والاحتراف في التعامل مع شؤون الموظفين.</p><br><p>• قدرات حل المشكلات والمبادرة في إدارة المهام.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>نحن نبحث عن مساعد مدير مُدقق التفاصيل وموجه نحو الخدمة لدعم عمليات يومية لمرافق سكن الموظفين. يضمن هذا الدور أن تكون إقامة الموظفين آمنة ونظيفة وتدار بكفاءة، مما يساهم في الرفاهية والرضا العام لأعضاء فريقنا. يلعب مساعد المدير دورًا حيويًا في تنسيق الخدمات وإدارة المخزونات والمساعدة في مسائل السكن المتعلقة بالموظفين.</p><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن مساعد مدير – المشتريات ذو خبرة من أجل دعم عمليات الشراء في مشاريع الميكانيك والكهرباء والسباكة والبناء، لضمان توريد المواد في الوقت المناسب، إدارة الموردين، وحلول شراء فعالة من حيث التكلفة. هذا المركز دوام كامل ومقره في قطر.</p><br><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 15 عامًا في المشتريات ضمن مشاريع الميكانيك والكهرباء والسباكة والبناء</p></li><li><p>خبرة مثبتة في توريد مواد MEP وإدارة علاقات الموردين</p></li><li><p>فهم قوي لعمليات الشراء، ومفاوضات العقود، وأنشطة الشراء</p></li><li><p>خبرة في دعم فرق المشروع بمخطط المواد ومتطلبات الشراء</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة في مجلس التعاون الخليجي/قطر</p><br></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li><p>خبرة في شراء مواد MEP وبناء مع ضمان الجودة والكفاءة من حيث التكلفة</p></li><li><p>قادر على تصنيف الموردين وتقييم العروض والتفاوض على الشروط التجارية</p></li><li><p>القدرة على التنسيق مع فرق المشروع لتوقع احتياجات المواد وجداول التوريد</p></li><li><p>التمكن من إعداد أوامر الشراء وتقارير الشراء والحفاظ على وثائق دقيقة</p></li><li><p>إدارة أداء الموردين بشكل فعال مع التركيز على التسليم في الوقت وجودة الخدمة</p></li><li><p>وعي تجاري قوي لدعم التحكم في التكاليف وميزانية الشراء</p></li><li><p>امتلاك مهارات تواصل وتفاوض وإدارة الجهات المعنية بشكل ممتاز</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
الموقع الوظيفي:<br><br>فندق سوق واقف بوتيك باى تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي صاحبة فندقية دولية ومشغلة ومطوّرة، حاليًا مع محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقار مصمم بشكل ذكي ليلبي طرازات مختلفة من المسافرين، ويخدم شغفاً جديداً إضافةً إلى الاحتياجات الشخصية. من خلال فنادق Anantara و Avani و Elewana و Oaks و NH و NH Collection و nhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، الشرق الأوسط، إفريقيا، المحيط الهندي، أوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>يساعد مدير التدبير المنزلي المساعد مدير التدبير المنزلي في الإشراف على عمليات التدبير اليومي في قسم التدبير المنزلي. يضمن هذا الدور النظافة والترتيب والمظهر العام لغرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات خلف الكواليس. يشرف مدير التدبير المنزلي المساعد على الموظفين، وإدارة المخزون، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، وضمان بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المساعدة في التخطيط والتنظيم والتنسيق للعمليات اليومية للتدبير المنزلي.<br><br>الإشراف وتحفيز موظفي التدبير المنزلي، بما في ذلك عمال الغرف، وعمال المناطق العامة، وموظفو غرفة الملابس.<br><br>إجراء فحوصات يومية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات عمل الموظفين من حيث النظافة والصيانة.<br><br>ضمان اتباع معايير التدبير المنزلي وإجراءاتها باستمرار للحفاظ على جودة الخدمة.<br><br>إدارة المخزون وطلب مستلزمات التنظيف والأقمشة ووسائل راحة الضيوف.<br><br>المساعدة في جدولة ورديات الموظفين، وإدارة الحضور، والمشاركة في تقييم الأداء.<br><br>تدريب أعضاء فريق التدبير المنزلي الجدد وعقد جلسات تدريب تحديثية.<br><br>التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بسرعة وباحترام.<br><br>المساعدة في ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير التطهير.<br><br>التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل الاستقبال، والصيانة) لضمان خدمة ضيوف سلسة<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الثانوية أو ما يعادلها<br><br>خبرة 2+ سنوات في عمليات التدبير المنزلي، مع ما لا يقل عن سنة واحدة في دور إشرافي أو مدير مساعد<br><br>مهارات قيادية وتواصل قوية<br><br>قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة<br><br>معرفة عملية بأنظمة التدبير المنزلي ونظام إدارة ممتلكات الفندق (مثلاً Opera، Hot SOS) تعتبر إضافة<br><br>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط<br><br>ليس الخيار المناسب؟ انشئ تنبيهات بريد إلكتروني كلما توفرت وظائف جديدة تتوافق مع اهتماماتك!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول وظيفة المساعد الإداري – السلامة والصحة المهنية والبيئة والشريحة المؤسسية
<p>الموقع : المساعد الإداري - السلامة والصحة المهنية والبيئة والشريحة المؤسسية (للمواطنين القطريين)</p><br>
<p>هدف الوظيفة : تنفيذ استراتيجية السلامة والصحة المهنية والبيئة والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة ضمن الموقع المعين من خلال الإدارة التشغيلية لموارد السلامة والصحة المهنية والبيئة. قيادة وتطوير الموارد التشغيلية القائمة على الموقع لضمان أفضل الممارسات والامتثال التنظيمي ضمن الموقع التشغيلي المحدد. تقديم المشورة الفنية إلى وحدة الأعمال من أجل السماح لها بتقليل المسؤولية، والامتثال القانوني للعقد، وترقية العمليات، واكتساب أو الحفاظ على المعايير الدولية وتنفيذ أنظمة الإدارة.</p><br> <p>التعليم والمؤهل المهني:<br>- درجة جامعية كاملة لمدة 3 سنوات في الصحة والسلامة من مؤسسة معترف بها؛ أو<br>- درجة جامعية كاملة لمدة 3 سنوات (درجـة جامعية مرتبطة) من مؤسسة معترف بها و<br>دبلوم الدراسات العليا لمدة سنتين في الصحة والسلامة؛ أو<br>- درجة جامعية كاملة لمدة 3 سنوات (درجة مرتبطة) من مؤسسة معترف بها وNEBOSH دبلوم في الصحة المهنية والسلامة؛ أو<br>- درجة جامعية كاملة لمدة 3 سنوات (درجة مرتبطة) من مؤسسة معترف بها وعضو شريك في IOSH<br></p><br>
<p>المفضل<br>- مؤهل مدقق (إمكانية التدقيق القيادي) لإطار اعتماد ISO<br>- شهادة تحليل السبب الجذري مفضلة<br>- مؤهل تدريب وتقييم على المستوى 4 أو أعلى مفضل<br>- شهادة الإسعافات الأولية مفضلة<br></p><br>
<p>الخبرة المهنية:<br>- من 6 إلى 9 سنوات من الخبرة منها 5 سنوات كمتخصص سلامة وصحة مهنية في الصناعة الثقيلة<br>- على الأقل سنوات من الخبرة بمسؤولية الإدارة في وظائف تشغيلية لسلامة وصحة ومهنة الموقع<br></p><br>
<br>
<br> </div>
موقع العمل:<br><br>فندق النجادا الدوحة باي تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي مالك فنادق ومشغل ومطور استثماري دولي، تتمتع بمحفظة متنوعة من أكثر من 530 فندقًا مصمم بذكاء ليناسب مجموعة متنوعة من المسافرين، يخدم شغفًا جديدًا بالإضافة إلى الاحتياجات الشخصية. من خلال ممتلكاتنا من أنانتارا، أفاني، إلويانا، أوكس، فنادق NH، NH Collection، nhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، الشرق الأوسط، إفريقيا، المحيط الهندي، أوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>يدعم مساعد مدير التنظيف مدير التنظيف في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التنظيف. يضمن هذا الدور النظافة والترتيب والمظهر العام لغرف النزلاء، المناطق العامة، ومساحات الخلفية. يشرف مساعد المدير على الموظفين، يدير المخزون، يحافظ على معايير جودة الخدمة، ويضمن بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في التخطيط والتنظيم والتنسيق لعمليات التنظيف اليومية. الإشراف وتحفيز فريق التنظيف، بما في ذلك عمال الغرف، عمال المناطق العامة، وموظفي غرفة الغسيل. إجراء تفتيشات يومية لغرف النزلاء، المناطق العامة، ومساحات عمل الموظفين من حيث النظافة والصيانة. ضمان الالتزام بمعايير وإجراءات التنظيف للحفاظ على جودة الخدمة. إدارة المخزون وطلب مواد التنظيف، المناشف، ووسائل الراحة للنزلاء. المساعدة في جدولة ورديات الموظفين، إدارة الحضور، والمشاركة في تقييمات الأداء. تدريب أعضاء فريق التنظيف الجدد وإجراء جلسات تدريب تجديدية. التعامل مع شكاوى النزلاء والطلبات الخاصة بسرعة وبأسلوب مهذب. المساعدة في ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير التطهير. التعاون مع أقسام أخرى (مثلاً قسم الاستقبال، الصيانة) لضمان خدمة ضيوف سلسة<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، خبرة 2+ سنوات في عمليات التنظيف، مع خبرة لا تقل عن سنة في دور إشرافي أو مساعد إداري، مهارات قيادة وتواصل قوية، مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة، معرفة عملية بأنظمة التنظيف وأنظمة إدارة ممتلكات الفندق (مثلاً أوبيرا، Hot SOS) تعتبر ميزة، القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط<br><br>هل ليست المناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات بريد إلكتروني عند توفر وظائف جديدة تتوافق مع اهتماماتك!"}
<p>توجد ممارسة المالية لدينا ضمن فريق الاستشارات الأوسع ونمت بشكل كبير نتيجة حاجة شركات العملاء لمعالجة ضعف البنية التحتية والتكيّف مع بيئة السوق المتغيرة. ونتيجة لذلك، نرى عملاءنا ينطلقون في مجموعة واسعة من المشاريع. كـ مستشار مالي أول، مساعد مدير و مدير، ستعمل مع مديرينا وكبار المدراء والمديرين لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</p><p>وبينما تقدم خدمة استثنائية للعملاء، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه مؤسسات منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا اليوم، مدعومة بتعلم وتطوير منظم. بشبكة تمتد عبر العالم، ستتجاوز المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، وتوفر خبرة لا تضاهى. لذا، مهما انضممت ومهما طال بقيك، ستستمر تجربة EY الاستثنائية مدى الحياة.</p><p>مسؤولياتك الرئيسية</p><p>كـ مساعد مدير و مدير، ستعمل مع منظمات رائدة في منطقة مينا (الشرق الأوسط وشمال أفريقيا) لمساعدتهم في إدارة وظائفهم المالية لتحقيق الكفاءة وتوفير رؤى مالية أفضل. يتعلق الأمر بتغيير دور المالية من المعالجة المعاملاتية إلى دعم الأعمال لاتخاذ قرارات أفضل.</p><p>المهارات والسمات المطلوبة للنجاح</p><ul><li>خبرة في التخطيط المالي، الميزانية، التنبؤ، إدارة الإيرادات والمصروفات، وتقارير الأداء.</li><li>دعم برامج تحويل المالية، بما في ذلك تصميم نموذج التشغيل المالي، تحسين العمليات، وأطر الحوكمة.</li><li>خبرة في الإدارة المالية العامة، بما في ذلك مراجعات الإنفاق، تنويع الإيرادات، تخصيص التكاليف، وتسعير الخدمات الحكومية.</li><li>تطوير وتعزيز السياسات والإجراءات والضوابط والعمليات الدورية المحاسبية (P2P، O2C، R2R).</li><li>إجراء تقييمات المقارنة وتقديم التوصيات لتحسين الأداء المالي والكفاءة التشغيلية.</li><li>جمع وتوثيق متطلبات الأعمال والوظائف ودعم تنفيذ مبادرات تحويل المالية.</li><li>إعداد وتقديم تحليلات مالية عالية الجودة وتقارير ولوحات معلومات وتوصيات لكبار أصحاب المصلحة.</li><li>إعداد، تقديم وعرض عروض تقديمية عالية الجودة باستخدام PowerPoint لنقل الرؤى المالية والتوصيات إلى الإدارة العليا للعميل.</li></ul><p>ماذا نقدم</p><p>نقدم حزمة تعويض تنافسية حيث يتم مكافأتك بناءً على الأداء وتقديرك للقيمة التي تضيفها إلى أعمالنا. إضافة إلى ذلك، نقدِّم:</p><ul><li>التعلم المستمر: ستطور العقلية والمهارات لمواجهة ما يأتي بعد ذلك.</li><li>النجاح كما تعرفه أنت: سنوفر لك الأدوات والمرونة لتترك أثرًا ملموسًا بطريقتك.</li><li>قيادة تحويلية: سنمنحك الرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li><li>ثقافة متنوعة وشاملة: ستُحتضن لما أنت عليه وتُمكَّن من استخدام صوتك لمساعدة الآخرين على إيجاد صوتهم.</li></ul><p>تُوجد EY لبناء عالم عمل أفضل، والمساهمة في خلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والموظفين والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p><p>معتمدة على البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p><p>يعمل فرق EY عبر الضمان والاستشارات والقانون والاستراتيجية والصفقات والضرائب، ليطرحوا أسئلة أفضل ليجدوا إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي تواجه عالمنا اليوم.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>حوالي 5 إلى 10 سنوات من الخبرة الحديثة ذات الصلة في تحويل المالية والتخطيط المالي في مؤسسة استشارية رائدة أو مؤسسة محاسبة</p><p>خبرة عملية في تحويلات مالية رئيسية والتخطيط المالي.</p><p>معرفة بعملية التخطيط المالي والمعاملات والأدوات.</p><p>مهارات في تقديم عروض PowerPoint عالية الجودة</p><p>ارتفاع مستوى الحافز، والالتزام بتحقيق الحلول والقدرة على العمل تحت الضغط</p><p>رغبة في السفر عبر منطقة مينا بشكل منتظم لخدمات العملاء</p><p>يفضل</p><p>إجادة اللغة العربية والإنجليزية مرغوب فيها</p><p>من الأفضل أن تكون لديك أيضاً</p><ul><li>شهادة بكالوريوس في المالية أو المحاسبة</li><li>مؤهلات/ شهادات محاسبة/ مالية (ACA، ACMA، ACCA، CPA، CFA، إلخ)</li><li>رغبة في السفر على نطاق واسع عبر المنطقة</li></ul><p>ستكون مستشار أعمال موثوق لعملائنا بخلفية مالية قوية. سيكون لديك فهم قوي لتحويل المالية عبر وظيفة المالية.</p>
موقع العمل:<br><br>فندق النجادة الدوحة باي تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>تعد فنادق ماينور (Minor Hotels) مالكاً ومشغلاً ومستثمراً دولياً للفنادق، وتمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقاراً مصممة بذكاء لتناسب مختلف المسافرين، وتلبي شغفهم واحتياجاتهم الشخصية. من خلال فنادق أنانتارا، وأفاني، وإليوانا، وأوكس، وفنادق إن إتش، وإن إتش كوليكشن، و nhow، وفنادق تيفولي، تعمل فنادق ماينور في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والمحيط الهندي، وأوروبا، وأمريكا الجنوبية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>يقوم مساعد مدير التدبير المنزلي بدعم مدير التدبير المنزلي في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي. يضمن هذا الدور نظافة وترتيب المظهر العام لغرف الضيوف والمناطق العامة والمساحات الخلفية للفندق. يقوم مساعد المدير بالإشراف على الموظفين، وإدارة المخزون، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، وضمان بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في التخطيط والتنظيم وتنسيق عمليات التدبير المنزلي اليومية. الإشراف على موظفي التدبير المنزلي وتحفيزهم، بما في ذلك عمال الغرف، وعمال المناطق العامة، وموظفي غرفة البياضات. إجراء عمليات تفتيش يومية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق عمل الموظفين للتأكد من نظافتها وصيانتها. ضمان اتباع معايير وإجراءات التدبير المنزلي باستمرار للحفاظ على جودة الخدمة. إدارة المخزون وطلب مستلزمات التنظيف والبياضات ووسائل الراحة للضيوف. المساعدة في جدولة مناوبات الموظفين، وإدارة الحضور، والمشاركة في مراجعات الأداء. تدريب أعضاء فريق التدبير المنزلي الجدد وإجراء دورات تدريبية تنشيطية. التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بطريقة سريعة ومهذبة. الدعم في ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير النظافة. التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل مكتب الاستقبال، الصيانة) لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات التدبير المنزلي، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو كمساعد مدير. مهارات قيادية وشخصية قوية. قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت. معرفة عملية بأنظمة التدبير المنزلي وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (مثل Opera أو Hot SOS) تعتبر ميزة إضافية. القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط.<br><br>لست المناسب لهذه الوظيفة؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك وظائف جديدة تلبي اهتماماتك فور توفرها!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>في أنداز الدوحة، نركز على وعد علامتنا التجارية بتقديم لحظات أكثر من خلال توفير مسارات وظيفية تحديّة ومجزية تتجاوز مجرد وظيفة عادية. </span>قيمنا <strong>رفاهية، شمول، احترام، تعاطف، نزاهة،</strong> و <strong>التجريب</strong> هي <span>جوهر ما نقوم به. أجواؤنا العائلية هي ما يحافظ على تفاعل زملائنا بشكل مرتفع.</span></span></p><br><p><span><span>ستكون مسؤولاً عن التشغيل الفعّال للقسم وفقاً لاستراتيجيات شركة هايات الدولية ومعايير العلامة التجارية، مع تلبية توقعات الموظفين والضيوف والمالكين.</span></span></p><br><p><span><span>المساعد المدير للسبا مسؤول عن تقديم الدعم والإرشاد التطبيقي والتأكد من أن الخدمات المقدمة تتوافق مع معايير أداء العلامة التجارية المعتمدة للسبا وتتابع الخدمات. كما ستكون مسؤولاً عن التأكد من أن الضيوف المميزين يشعرون بأن جميع احتياجاتهم متوقعة وأنهم أقاموا علاقة مع السبا، وليس مجرد زيارة.</span></span></p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span><span>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة السبا، العافية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</span></span></li><li><span><span>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تشغيل السبا ضمن فندق فخم، منتجع، أو منشأة عافية.</span></span></li><li><span><span>معرفة قوية بعلاجات السبا، وبرامج العافية، ومعايير خدمة الضيوف الفاخرة.</span></span></li><li><span><span>قدرة مثبتة على تعزيز إيرادات السبا وأداء مبيعات التجزئة.</span></span></li><li><span><span>إتقان أنظمة إدارة السبا وتطبيقات Microsoft Office.</span></span></li><li><span><span>القدرة على التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بكفاءة ومهنية.</span></span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص هدف الوظيفة: <br> <p><span>المساعد المدير، عمليات التجار مسؤول عن أداء أنشطة عمليات التجار للجهات التي وقعت عقوداً مع QNB. يضمن الدور أن جميع عمليات التجار تتم وفقًا للضوابط والإجراءات المعمول بها والمتطلبات التنظيمية ومعايير معالجة الدفع.</span></p><br> <br> <br><br> الواجبات الأساسية والمسؤوليات بحسب الأبعاد: <br> <p><strong><span>أ. المساهمون والمالية:</span></strong></p><br><p><span>- المساعدة في متابعة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل دوري.</span></p><br><br><p><span>- تنفيذ مؤشرات الأداء وأفضل الممارسات للمساعد مدير، عمليات التجار.</span></p><br><br><p><span>- العمل ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للمشغِّل.</span></p><br><br><p><span>- تعزيز وعي التكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكلفة وتجنب الهدر وتحقيق أفضل الفوائد للبنك.</span></p><br><br><p><strong><span>ب. العميل (داخليًا وخارجيًا):</span></strong></p><br><br><p><span>- التنسيق مع موظفي العملاء والبائعين والاستشاريين أثناء عملية تأسيس تشغيل التجّار وخلال عمليات التجّار.</span></p><br><br><p><span>- بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعّالة مع جميع الأقسام ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة/مُخطّطاتها.</span></p><br><br><p><span>- تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال عند الطلب.</span></p><br><br><p><span>- الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسن في أوقات الاستجابة.</span></p><br><br><p><strong><span>ج. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم):</span></strong></p><br><br><p><span>- مسؤول عن تنفيذ أنشطة التجّار وفق أساليب معالجة الدفع والإجراءات الأخرى المحددة.</span></p><br><br><p><span>- ضمان الامتثال للتسوية وفق القواعد المحلية والدولية التي تقدمها الهيئات التنظيمية ومتطلبات Visa/Mastercard.</span></p><br><br><p><span>- التأكد من تحديد جميع الاستثناءات في المعالجة وإبلاغ المشرف على التجّار لاتخاذ الإجراء اللازم.</span></p><br><br><p><span>- الحفاظ على العلاقة مع المعالجات الطرف الثالثة وفق بروتوكولات الاتصال المحددة.</span></p><br><br><p><span>- التنسيق مع عملاء/تجار QNB للرد على استفساراتهم وطلبات خدماتهم وتوثيق متطلباتهم لتخصيص حلول تجّار QNB.</span></p><br><br><p><span>- ملفات معالجة خدمات الدفع لتجار التجارة الإلكترونية والتأكد يوميًا من تحميل جميع الملفات إلى النظام المعني بالتمكين.</span></p><br><br><p><span>- معالجة ملفات معاملات نقاط البيع في أنظمة التجّار المعنية، يوميًا والتحقق من تسجيل جميع المعاملات في خادم البنك.</span></p><br><br><p><span>- إعداد/إعادة ترميز ملفات بطاقات MICROS وAMEX باستخدام نظام بنك مخصص للتاجر وضمان المعالجة اليومية.</span></p><br><br><p><span>- إنشاء شهادات كشف حساب إلكترونية للتجار وإرسالها إلى عناوين بريد إلكتروني آمنة للتجار.</span></p><br><br><p><span>- المشاركة اليومية في مختلف أنظمة التجّار المصرفية (Base24، Prime، Oracle، MIGS، Cyber Source، MICROS، Terminal Management System وOracle) في أنشطة الإعداد كما يكلف بها رئيس الوحدة.</span></p><br><br><p><span>- بحث وحل مشكلات عكسات التجّار، والمدينين، والاستردادات، والمدخلات الخلافية لحساب البنك.</span></p><br><br><p><span>- إدارة مكالمات التجّار وزياراتهم من خلال الإجابة عن أسئلتهم بشأن مشاكل جهاز POS أو رفعها إلى الأطراف المعنية للدعم.</span></p><br><br><p><span>- دعم الفروع والشركات العالمية.</span></p><br><br><p><strong><span>د. التعلم والمعرفة:</span></strong></p><br><br><p><span>- متابعة التطورات في صناعة خدمات التجّار والتقدمات التكنولوجية في معالجة الدفع والتطورات المحلية والدولية.</span></p><br><br><p><span>- ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية للحفاظ على المعلومات الحساسة تجاريًا.</span></p><br><br><p><span>- تحديد مبكرًا مجالات التطوير المهني والقيام بأنشطة التطوير.</span></p><br><br><p><span>- البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بالتطورات في المجال المهني.</span></p><br><br> <br> <br><br> متطلبات التعليم/الخبرة: <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس من جامعة (خريج جامعي) أو مفضل مع تخصص رئيسي في التسويق، الخدمات المصرفية، التمويل، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال ذو صلة)</span></p><br></li><li><p><span>ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضّل ضمن بنك دولي عالي التصنيف</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>توجد ممارستنا المالية ضمن فريقنا الاستشاري الأوسع وهي في نمو ملحوظ نتيجة حاجة المؤسسات العميلة لمعالجة نقاط الضعف في البنية التحتية والتكيف مع بيئة السوق المتغيرة. ونتيجة لذلك، نرى عملائنا يتولون مجموعة واسعة من المشاريع. كـ مستشار مالي أول، مساعد مدير ومدير، ستعمل مع مدرائنا، ومديرين كبار، ومدير لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</p><br> <p>وبينما تقدم خدمة عملاء استثنائية، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات MENA اليوم – مدعومة بالتعلم والتطوير المنهجي. بشبكة تمتد عبر العالم، ستتجاوز المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، مقدمة خبرة لا مثيل لها. لذا، كلما انضمت، وبأية مدة ستبقى، ستظل تجربة EY الاستثنائية خالدة مدى الحياة.</p><br> <p><b>مسؤولياتك الرئيسية</b></p><br> <p>كـ مساعد مدير ومدير، ستعمل مع منظمات رائدة في منطقة MENA لمساعدتها في إدارة وظائفها المالية لتعزيز الكفاءة وتقديم رؤى مالية أفضل. يتعلق الأمر بتغيير دور المالية من معالجة معاملات إلى دعم الأعمال في اتخاذ قرارات أفضل.</p><br> <p><b>المهارات والصفات اللازمة للنجاح</b></p><br> <ul> <li>خبرة في التخطيط المالي، ووضع الميزانية، والتنبؤ، وإدارة الإيرادات والنفقات، والتقارير الأداء. </li> <li>دعم برامج تحويل المالية، بما في ذلك تصميم نموذج تشغيل مالي، وتحسين العمليات، وأطر الحوكمة. </li> <li>خبرة في الإدارة المالية العامة، بما في ذلك مراجعات الإنفاق، وتنويع الإيرادات، وتوزيع التكاليف، وتسعير الخدمات الحكومية أو إعادة تسعيرها. </li> <li>تطوير وتحسين السياسات والإجراءات والضوابط وعمليات دورة المحاسبة (P2P، O2C، R2R). </li> <li>إجراء تقييمات المقارنة وتقديم التوصيات لتحسين الأداء المالي والكفاءة التشغيلية. </li> <li>جمع وتوثيق متطلبات العمل والوظائف ودعم تنفيذ مبادرات تحويل المالية. </li> <li>إعداد وتقديم تحليلات مالية عالية الجودة وتقارير ولوحات معلومات وتوصيات لأصحاب المصلحة الكبار.</li> <li>إعداد وتقديم وعرض عروض تقديمية عالية الجودة من PowerPoint لنقل الرؤى والتوصيات المالية إلى الإدارة العليا للعميل.</li> </ul> <p><b>للتأهل للدور، يجب أن تمتلك</b></p><br> <ul> <li>حوالي 5 إلى 10 سنوات من الخبرة العملية الحديثة ذات الصلة بتحويل المالية والتخطيط المالي في مؤسسة استشارية رائدة في الأعمال أو مؤسسة محاسبية</li> <li>خبرة عملية في تحويلات مالية رئيسية والتخطيط المالي.</li> <li>معرفة بعملية التخطيط المالي والمعاملات والأدوات.</li> <li>مهارات في تقديم عروض PowerPoint عالية الجودة</li> <li>دافع عالي، والتزام بتحقيق الحلول وقدرة على العمل تحت الضغط</li> <li>استعداد للسفر عبر منطقة MENA بشكل منتظم لخدمات العملاء</li> <li>مفضل</li> <li>يجيد العربية والإنجليزية مفضل</li> </ul> <p><b>من المحتمل أن تكون لديك أيضاً</b></p><br> <ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة</li><li>المؤهلات/الشهادات المحاسبية/المالية ( ACA، ACMA، ACCA، CPA، CFA الخ.)</li><li>استعداد للسفر على نطاق واسع عبر المنطقة</li></ul> <p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br> <p>ستكون مستشار أعمال موثوقاً لعملائنا بخلفية مالية قوية. سيكون لديك فهم قوي لتحويل المالية عبر وظيفة المالية.</p><br> <p><b>ما الذي نقدمه</b></p><br> <p>نقدم حزمة تعويضات تنافسية حيث سيتم مكافأتك بناءً على الأداء وتقديرك للقيمة التي تضيفها إلى أعمالنا. بالإضافة إلى أننا نقدم:</p><br> <ul> <li>التعلم المستمر: ستطور التفكير والمهارات لمواجهة ما يأتي بعده.</li> <li>النجاح كما تحدده أنت: سنوفر لك الأدوات والمرونة، لتتمكن من إحداث تأثير ذي مغزى بطريقتك.</li> <li>قيادة تحويلية: سنمنحك الرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li> <li>ثقافة متنوعة وشاملة: ستُحتضن كما أنت ومُمكَّن لاستخدام صوتك لمساعدة الآخرين على إيجاد صوتهم.</li> </ul> <p><b>إذا كان بإمكانك إثبات أنك تستوفي المعايير أعلاه، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.</b></p><br> <p><b>التجربة الاستثنائية لـ EY. إنها لك لبنائها.</b></p><br> <p><b>EY | بناء عالم عمل أفضل</b></p><br> <p>توجد EY لبناء عالم عمل أفضل، helping لخلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p><br> <p>بفضل البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p><br> <p>يعمل فريق EY عبر الضمان والاستشارات والقانون والاستراتيجية والصفقات والضرائب لطرح أسئلة أفضل لإيجاد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي تواجه عالمنا اليوم.</p><br><p>لمزيد من المعلومات وللتقدم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>في أنداز الدوحة، نركّز على وعد علامتنا التجارية بتقديم لحظات أكثر من خلال توفير وظائف تتحدى وتكافئ وتكون أكثر من مجرد وظيفة عادية. </span>قيَمنا <strong>الرفاهية، الشمول، الاحترام، التعاطف، النزاهة،</strong> و<strong>التجربة</strong> هي <span>جوهر ما نفعله. أجواؤنا العائلية هي ما يحافظ على انخراط زملائنا بنشاط.</span></span></p><br><p><span><span>ستكون مسؤولاً عن التشغيل الفعّال للقسم بما يتوافق مع استراتيجيات Hyatt International المؤسسية ومعايير العلامة التجارية، مع تلبية توقعات الموظفين والضيوف والمالكين.</span></span></p><br><p><span><span>المساعد المدير – التعلم والتطوير مسؤول عن دعم تصميم وتنفيذ وتقويم مبادرات التعلم التي تعزز قدرات الموظفين، فاعلية القيادة، وأداء المؤسسة. يتعاون الدور مع رواد الأعمال وفرق الموارد البشرية لتحديد احتياجات التدريب، إدارة برامج التعلم، وتعزيز ثقافة التطوير المستمر.</span></span></p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span><span>من المثالي أن تكون لديك شهادة بكالوريوس/ دبلوم ذات صلة في الموارد البشرية، التعلم والتطوير، إدارة الأعمال، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة.</span></span></li><li><span><span>خبرة في تقديم برامج التدريب، التوجيه، ومبادرات تطوير الموظفين</span></span></li><li><span><span>مهارات تيسير العروض، العرض والتواصل القوية.</span></span></li><li><span><span>القدرة على إجراء تحليل احتياجات التدريب (TNA) وتقييم فعالية التدريب</span></span></li><li><span><span>خبرة في العمل في مناصب تشغيلية فندقية مع فرق متعددة الثقافات في بيئة سريعة الإيقاع</span></span></li></ul>
نبذة عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بشكل مطرد لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل عبر 1,000 موقع، وشبكة أجهزة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني العالمية الرائدة مثل ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل مؤسسات مالية دولية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأعلى قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً فعالاً لدعم المجتمع، وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى مساعد مدير عمليات التجار مسؤولية تنفيذ أنشطة عمليات التجار للجهات التي وقعت عقوداً مع QNB. ويضمن هذا الدور معالجة جميع عمليات التجار وفقاً للضوابط والإجراءات المعمول بها، والمتطلبات التنظيمية، ومعايير معالجة المدفوعات.<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المساهمون والمالية: المساعدة في مراقبة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل دوري. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لمنصب مساعد مدير عمليات التجار. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة للموظف. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العملاء (داخليون وخارجيون): التنسيق مع موظفي العملاء والبائعين والاستشاريين أثناء عملية تأسيس عمليات التجار وأثناء عمليات التجار. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الإدارات الأخرى ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال عند الحاجة. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت التنفيذ. العمليات الداخلية (العمليات، المنتجات، التنظيم): مسؤول عن تنفيذ أنشطة التجار وفقاً لطرق معالجة المدفوعات المحددة والإجراءات الأخرى. ضمان الامتثال للتسوية وفقاً للقواعد واللوائح المحلية والدولية المقدمة من الهيئات التنظيمية ومتطلبات فيزا/ماستركارد. التأكد من تحديد جميع استثناءات المعالجة وإبلاغ مشرف التجار لاتخاذ المزيد من الإجراءات. الحفاظ على العلاقة مع معالجي الطرف الثالث وفقاً لبروتوكولات الاتصال المحددة. التنسيق مع عملاء/تجار QNB للرد على استفساراتهم وطلباتهم وتوثيق متطلبات الخدمة الخاصة بهم لتخصيص حلول تجار QNB. معالجة ملفات دفع تجار التجارة الإلكترونية والتأكد يومياً من تحميل جميع الملفات إلى النظام ذي الصلة. معالجة ملفات معاملات نقاط البيع في أنظمة التجار ذات الصلة، مع التحقق يومياً من جميع المعاملات المسجلة في مضيف البنك. إعداد/إعادة تنسيق ملفات بطاقات MICROS وAMEX باستخدام نظام البنك المخصص للتجار وضمان المعالجة اليومية. إنشاء شهادات كشوف الحساب الإلكترونية للتجار وإرسالها إلى عناوين البريد الإلكتروني الآمنة الخاصة بهم. المشاركة اليومية في أنشطة تهيئة أنظمة تجار البنك المختلفة (Base24, Prime, Oracle, MIGS, Cyber Source, MICROS, نظام إدارة المحطات وOracle) حسب تكليف رئيس الوحدة. التحقيق في عمليات عكس معاملات التجار، والخصم، والاسترداد، وإدخالات الحساب البنكي المتنازع عليها وحلها. التعامل مع مكالمات وزيارات التجار من خلال الإجابة على أسئلتهم المتعلقة بمشاكل أجهزة نقاط البيع أو تصعيدها إلى الأطراف المعنية للحصول على الدعم. دعم الفروع والشركات التابعة الدولية. التعلم والمعرفة: الاطلاع على التطورات في مجال خدمات التجار، والتقدم التكنولوجي في معالجة المدفوعات، والتطورات المحلية والدولية. ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. تحديد مجالات التطوير المهني بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بالتطورات في المجال المهني.<br><br>متطلبات التعليم/الخبرة<br><br>درجة البكالوريوس الجامعية/يفضل تخصص في التسويق، أو الخدمات المصرفية، أو التمويل، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذي صلة). خبرة ذات صلة لا تقل عن 4 سنوات، ويفضل أن تكون في بنك دولي عالي التصنيف.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (CV)، بطاقة الهوية القطرية (الوجهين)، جواز السفر، الشهادة التعليمية، شهادة الميلاد
التواصل<br><br>التواصل الداخلي:<br><br>مدير السلامة، مديرو وحدات الأعمال، مرؤوسو موارد الصحة والسلامة<br><br>الغرض:<br><br>إعداد تقارير حول تقديم خدمات الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ) في شركة «ملاحة»، وتقديم تقارير الحالة حول مستوى ضمان الصحة والسلامة والبيئة والجودة في الموقع وتقييم الامتثال، وتتبع تقدم المهام الخاصة بالصحة والسلامة والبيئة والجودة ضمن المشروع المحدد الذي تم تكليفه به، وتيسير التدريب في الموقع حسب التفويض. توجيه استجابة الإدارة التشغيلية في الموقع لتوفير مشورة فنية متعددة التخصصات، وتحقيق والحفاظ على الامتثال التنظيمي مقابل أنشطة تشغيلية محددة عالية المخاطر.<br><br>التواصل الخارجي:<br><br>العملاء، والمقاولون، وهيئات الاعتماد الخارجية، والمقاولون<br><br>الغرض:<br><br>نقطة الاتصال الأساسية في الموقع لخبرات الموضوع الوظيفية. توفير واجهة تشغيلية، مما يتيح الامتثال التنظيمي ومواءمة عمليات الموقع الخاصة بإدارة المقاولين.<br><br>الصحة والسلامة المهنية والبيئة<br><br>المساءلة:<br><br>المساءلة أمام مديرهم المباشر ومرؤوسيهم المباشرين بقدر ما هو معقول وعملي لضمان:<br><br>بيئة عمل آمنة؛ أنظمة عمل آمنة؛ مصانع ومعدات آمنة؛ توفير المعلومات والتدريب.<br><br>المسؤولية:<br><br>المسؤولية عن:<br><br>سلامته الشخصية وسلامة جميع الموظفين الخاضعين لسلطته، بما في ذلك الآخرين الذين قد يتأثرون بأنشطة الشركة. وبشكل خاص:<br><br>إجراء تقييمات المخاطر على الأنشطة داخل إدارتهم لضمان أن أساليب وأنظمة العمل الآمنة سليمة ومطبقة؛ ضمان كفاءة جميع الموظفين والمقاولين الخاضعين لسيطرتهم للقيام بواجباتهم؛ ضمان الإبلاغ عن جميع الحوادث والوقائع وشبه الحوادث والتحقيق فيها؛ تعزيز السلوكيات الجيدة وتقديم مثال شخصي فيما يتعلق بمسائل الصحة والسلامة المهنية.<br><br>السلطة:<br><br>يتمتع المديرون/المشرفون بسلطة إيقاف العمل عندما تكون الصحة والسلامة غير آمنة أو معرضة للخطر.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>يقدم فندق ركسوس جلف الدوحة الأيقوني أسلوب حياة فريد وخدمات ومنتجات فاخرة، وكرم ضيافة ركسوس، وبرامج ترفيهية حيوية، ومفاهيم الطعام والشراب ALL INCLUSIVE العصرية والمميزة مع 378 غرفة إقامة مخصصة بشكل جميل، وأسرّة أحلام وأجواء فاخرة. انضم إلى فريقنا المتحمس والنشيط كـ مساعد مدير الإقامة وابدأ مسيرتك المهنية معنا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>• عمليات الإقامة: المساعدة في الإدارة اليومية لإقامة الموظفين، مع ضمان نظافة المرافق وسلامتها وتوافقها مع معايير الصحة والسلامة.</p><br><p>• تخصيص الغرف: المساعدة في التخطيط والمراقبة لتوزيع الغرف، مع الحفاظ على سجلات دقيقة للإشغال والتوافر.</p><br><p>• تنسيق الصيانة: الإبلاغ عن مشكلات الصيانة على الفور والتنسيق مع فريق الهندسة أو الصيانة لإجراء الإصلاحات في الوقت المناسب والصيانة الوقائية.</p><br><p>• مراقبة المخزون: متابعة المخزون المتعلق بالإقامة، بما في ذلك الأثاث والأجهزة والإمدادات. التأكد من توثيق الأصول وصيانتها بشكل صحيح.</p><br><p>• دعم الموظفين: العمل كنقطة اتصال للموظفين فيما يتعلق بقضايا الإقامة أو المخاوف أو الطلبات. تقديم الحلول والتصعيد عند الحاجة.</p><br><p>• فحص المرافق: إجراء فحوصات منتظمة للغرف والمناطق المشتركة لضمان النظافة والسلامة والوظيفة الصحيحة.</p><br><p>• الصحة والسلامة: المساعدة في تنفيذ بروتوكولات الصحة والسلامة داخل مناطق الإقامة والإبلاغ عن أي مخاطر أو عدم امتثال.</p><br><p>• الدعم الإداري: الحفاظ على سجلات دقيقة لبيانات المقيمين وطلبات الصيانة وغيرها من السجلات التشغيلية. المساعدة في إعداد التقارير للإدارة.</p><br><p>• تطبيق السياسات: التأكد من التزام الموظفين بسياسات وإجراءات الإقامة. المساعدة في توصيل القواعد ومعالجة المخالفات.</p><br><p>• تنسيق البائعين: التواصل مع مقدمي الخدمات الخارجية (مثلاً التنظيف، مكافحة الآفات) لضمان تقديم خدمات في الوقت المحدد وبفعالية.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ إضافات في إدارة المرافق أو الضيافة أو الإدارة تعتبر ميزة.</p><br><p>• خبرة سابقة في خدمات الإقامة أو إدارة المرافق أو الإدارة، ويفضل ضمن قطاع الضيافة.</p><br><p>• مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية مع الانتباه للتفاصيل.</p><br><p>• كفاءة في مجموعة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook); معرفة بأنظمة إدارة المخزون أو المرافق ميزة.</p><br><p>• مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص جيدة، مع عقلية خدمة العملاء.</p><br><p>• القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.</p><br><p>• معرفة أساسية بمعايير الصحة والسلامة والنظافة.</p><br><p>• مستوى عالٍ من النزاهة والاحترافية في التعامل مع شؤون الموظفين.</p><br><p>• قدرات حل المشكلات والمبادرة في إدارة المهام.</p><br><br>معلومات إضافية<br><br><p>نبحث عن مساعد مدير إقامة عالي التفاصيل ومتمحور حول الخدمة لدعم عمليات يومية في مرافق سكن الموظفين. يضمن هذا الدور أن تكون إقامات الموظفين آمنة ونظيفة وتدار بشكل فعال، مما يساهم في رفاهية ورضا أعضاء فريقنا بشكل عام. يلعب مساعد المدير دوراً حيوياً في تنسيق الخدمات وإدارة المخزونات والمساعدة في شؤون سكن الموظفين.</p><br>
نبذة عن الشركة: تلتزم مِلاحة بتقديم خدمات عالية الجودة في مجالات الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ) وضمان الامتثال للمعايير الصحية والبيئية ومعايير السلامة عبر جميع العمليات.<br>نبذة عن الدور: سيكون مدير السلامة مسؤولاً عن إعداد التقارير المتعلقة بتقديم خدمات الصحة والسلامة والبيئة والجودة في مِلاحة، وضمان تقييم الامتثال، وتيسير التدريب في الموقع حسب التكليف.<br>المسؤوليات: ضمان تنفيذ وفعالية الإجراءات الفنية والأدلة المتخصصة والنماذج. تقييم عمليات العمل والأداء في الموقع المخصص مقابل الأهداف. إدارة وتنسيق الأنشطة المتعلقة بالمعايير الدولية ISO. إجراء التحقيقات وتوثيق حوادث الصحة والسلامة والبيئة والجودة. تقديم الدعم الفني للمديرين التشغيليين. قياس مستويات الامتثال والتنفيذ للصحة والسلامة والبيئة والجودة في الموقع المخصص. الإشراف على الموظفين المرؤوسين ومراقبة الأداء. المشاركة في لجان الصحة والسلامة والبيئة التابعة لوحدة الأعمال و/أو الموقع (المواقع). أداء مهام أخرى متعلقة بالوظيفة حسب التكليف.<br>المؤهلات: درجة علمية بدوام كامل لمدة 3 سنوات في الصحة والسلامة من مؤسسة معترف بها؛ أو درجة علمية بدوام كامل لمدة 3 سنوات (درجة مشارك) من مؤسسة معترف بها مع دبلوم دراسات عليا بدوام كامل لمدة سنتين في الصحة والسلامة؛ أو درجة علمية بدوام كامل لمدة 3 سنوات (درجة مشارك) من مؤسسة معترف بها مع دبلوم نيبوش (NEBOSH) في الصحة والسلامة المهنية؛ أو درجة علمية بدوام كامل لمدة 3 سنوات (درجة مشارك) من مؤسسة معترف بها مع عضوية معتمدة في معهد الصحة والسلامة المهنية (IOSH).<br>المهارات المطلوبة: من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة، منها 3 سنوات كمتخصص في الصحة والسلامة والبيئة (HSE) في الصناعات الثقيلة. معرفة جيدة بتطبيقات أوفيس وتطبيقات الويب. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.<br>المهارات المفضلة: مؤهل تدقيق (يفضل تدقيق رئيسي) لإطار عمل اعتماد الأيزو (ISO). شهادة في تحليل الأسباب الجذرية. مؤهل تدريب وتقييم من المستوى 4 أو أعلى. شهادة في الإسعافات الأولية.
Job Location:<br><br>Souq Waqif Boutique Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>The Housekeeping Assistant Manager supports the Housekeeping Manager in overseeing the daily operations of the housekeeping department. This role ensures the cleanliness, orderliness, and overall appearance of guest rooms, public areas, and back-of-house spaces. The Assistant Manager supervises staff, manages inventory, maintains service quality standards, and ensures a safe and productive work environment.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Assist in planning, organizing, and coordinating daily housekeeping operations.<br><br>Supervise and motivate housekeeping staff, including room attendants, public area attendants, and linen room personnel.<br><br>Conduct daily inspections of guest rooms, public areas, and employee work areas for cleanliness and maintenance.<br><br>Ensure housekeeping standards and procedures are consistently followed to maintain quality service.<br><br>Manage inventory and ordering of cleaning supplies, linens, and guest amenities.<br><br>Help schedule staff shifts, manage attendance, and participate in performance reviews.<br><br>Train new housekeeping team members and conduct refresher training sessions.<br><br>Handle guest complaints and special requests in a prompt, courteous manner.<br><br>Support in ensuring compliance with health and safety regulations and sanitation standards.<br><br>Collaborate with other departments (e.g., Front Office, Maintenance) to ensure seamless guest service<br><br>Qualifications<br><br>Qualifications:<br><br>High school diploma or equivalent<br><br>2+ years of experience in housekeeping operations, with at least 1 year in a supervisory or assistant managerial role<br><br>Strong leadership and interpersonal skills<br><br>Excellent organizational and time management abilities<br><br>Working knowledge of housekeeping systems and hotel property management systems (e.g., Opera, Hot SOS) is a plus<br><br>Ability to handle multiple priorities and work under pressure<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
Job Location:<br><br>Souq Waqif Boutique Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>The Housekeeping Assistant Manager supports the Housekeeping Manager in overseeing the daily operations of the housekeeping department. This role ensures the cleanliness, orderliness, and overall appearance of guest rooms, public areas, and back-of-house spaces. The Assistant Manager supervises staff, manages inventory, maintains service quality standards, and ensures a safe and productive work environment.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Assist in planning, organizing, and coordinating daily housekeeping operations.<br><br>Supervise and motivate housekeeping staff, including room attendants, public area attendants, and linen room personnel.<br><br>Conduct daily inspections of guest rooms, public areas, and employee work areas for cleanliness and maintenance.<br><br>Ensure housekeeping standards and procedures are consistently followed to maintain quality service.<br><br>Manage inventory and ordering of cleaning supplies, linens, and guest amenities.<br><br>Help schedule staff shifts, manage attendance, and participate in performance reviews.<br><br>Train new housekeeping team members and conduct refresher training sessions.<br><br>Handle guest complaints and special requests in a prompt, courteous manner.<br><br>Support in ensuring compliance with health and safety regulations and sanitation standards.<br><br>Collaborate with other departments (e.g., Front Office, Maintenance) to ensure seamless guest service<br><br>Qualifications<br><br>Qualifications:<br><br>High school diploma or equivalent<br><br>2+ years of experience in housekeeping operations, with at least 1 year in a supervisory or assistant managerial role<br><br>Strong leadership and interpersonal skills<br><br>Excellent organizational and time management abilities<br><br>Working knowledge of housekeeping systems and hotel property management systems (e.g., Opera, Hot SOS) is a plus<br><br>Ability to handle multiple priorities and work under pressure<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!