وظائف مطورى واجهة مستخدم
٤٨٤٦ وظائف شاغرة
Job Location:<br><br>Al Najada Doha Hotel By Tivoli<br><br>Overview<br><br>Minor Hotels is an international hotel owner, operator and investor, currently with a diverse portfolio of over 530 properties designed intelligently to appeal to a variety of travellers, serving new passions as well as personal needs. Through our Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow and TIVOLI properties, Minor Hotels operates in 50+ countries across Asia Pacific, the Middle East, Africa, the Indian Ocean, Europe and South America.<br><br>Job Description<br><br>The Housekeeping Assistant Manager supports the Housekeeping Manager in overseeing the daily operations of the housekeeping department. This role ensures the cleanliness, orderliness, and overall appearance of guest rooms, public areas, and back-of-house spaces. The Assistant Manager supervises staff, manages inventory, maintains service quality standards, and ensures a safe and productive work environment.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Assist in planning, organizing, and coordinating daily housekeeping operations. Supervise and motivate housekeeping staff, including room attendants, public area attendants, and linen room personnel. Conduct daily inspections of guest rooms, public areas, and employee work areas for cleanliness and maintenance. Ensure housekeeping standards and procedures are consistently followed to maintain quality service. Manage inventory and ordering of cleaning supplies, linens, and guest amenities. Help schedule staff shifts, manage attendance, and participate in performance reviews. Train new housekeeping team members and conduct refresher training sessions. Handle guest complaints and special requests in a prompt, courteous manner. Support in ensuring compliance with health and safety regulations and sanitation standards. Collaborate with other departments (e.g., Front Office, Maintenance) to ensure seamless guest service<br><br>Qualifications<br><br>Qualifications:<br><br>High school diploma or equivalent 2+ years of experience in housekeeping operations, with at least 1 year in a supervisory or assistant managerial role Strong leadership and interpersonal skills Excellent organizational and time management abilities Working knowledge of housekeeping systems and hotel property management systems (e.g., Opera, Hot SOS) is a plus Ability to handle multiple priorities and work under pressure<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
Application Deadline: 31 August 2026Department: Food & Beverage Location: Qatar - Doha<br><br>Description<br><br>The Candidate must be a Lebanese National<br><br>The Restaurant General Manager is responsible for leading all operational, commercial, and guest experience aspects of the hotel’s flagship Lebanese restaurant. This role demands a balance of 5-star luxury service standards (e.g., Forbes) with traditional Levantine hospitality.<br><br>The ideal candidate brings deep culinary knowledge of authentic Lebanese/Middle Eastern dining, a proven track record in P&L management, exceptional team leadership, and the finesse to build lasting relationships with high-profile guests, locals, and international travelers.<br><br><br>Key Responsibilities<br><br>1. Operational Excellence & Luxury Standards Oversee day-to-day front-of-house (FOH) operations and collaborate closely with the Lebanese Executive Chef to ensure seamless back-of-house (BOH) alignment.<br><br>Maintain rigorous 5-star hotel service standards across all touchpoints (greeting, mezza presentation, traditional tableside service, shisha service if applicable, and departure).<br><br>Ensure full compliance with hotel SOPs, local food safety regulations, and HACCP standards.2. Financial & Business Management Take full accountability for the restaurant’s P&L, budget forecasting, revenue generation, and cost control (food, beverage, labor).<br><br>Drive revenue through strategic marketing, seasonal promotions (e.g., Ramadan, Levantine food festivals), yield management, and corporate/private event bookings.<br><br>Analyze sales data, guest footfall, and average check sizes to optimize menu engineering and profitability.<br><br>3. Guest Experience & Relationship Building Act as the ambassador of the venue, personally greeting regular guests, VIPs, and dignitaries to foster a warm, authentic, and memorable environment.<br><br>Proactively resolve guest feedback and ensure service recovery meets 5-star standards.<br><br>Cultivate local guest loyalty while capitalizing on hotel room guest capture rates.<br><br>4. Leadership & Cultural Heritage Lead, mentor, and inspire a multicultural team, instilling a deep appreciation for authentic Lebanese food, beverage history (including Arak and Levantine wines), and hospitality traditions.<br><br>Conduct regular training programs focusing on menu knowledge, upsell techniques, tableside etiquette, and luxury service protocols.<br><br>Manage staff scheduling, performance reviews, succession planning, and talent retention.<br><br><br><br>Skills, Knowledge and Expertise<br><br>The Candidate must be a Lebanese National
A Senior Video Editor is responsible for delivering cinematic, high-quality edits for commercials, brand films, event openers, and corporate content. This role requires strong narrative instincts, advanced technical skills, and excellent workflow discipline.<br><br>KEY RESPONSIBILITIES:<br><br> Ability to create videos that are artistically interesting and appealing to the client Work on multiple projects at the same time, each with a different deadline Provides operational guidance & consultation to maintain & ensure that the system & device are functional. Meets deliverables and deadlines for projects assigned by his/her superior Participate in organizing and maintaining a network storage library for media files by applying to the Post editing standards. Render video and audio for different delivery methods Lead major edits from rough cut to polished final delivery. Shape pacing, rhythm, narrative, and structure. Perform advanced color grading in DaVinci Resolve or Lumetri. Integrate motion graphics, titles, transitions, and compositing from After Effects. Maintain clean timelines, media organization, exports, and project workflow. Look at the work from the point of view of the customer/client examine how the videos will be developed Conducts research on new technologies which arise within the field market Ability to think of new approaches to communicating new ideas to clients/customers Acquires training that are beneficial to work and improve high quality standard Representing the company in front of clients when required. Collaborate with the Director and Creative Producer to execute creative direction. <br><br>JOB REQUIREMENT:<br><br> Bachelor’s/University Degree in Filming/Video making/Graphic Design is preferred. Strong storytelling instincts and editorial rhythm. Ability to manage multiple projects under tight deadlines. Minimum of 5 years working experience in the field of editing and in the photography and videography Industry. Bachelor’s degree in Film Editing, Post-Production, Media Arts, or related field. English proficiency required; Arabic is a plus. Technical Requirements Expert in Adobe Premiere Pro. Intermediate After Effects skills. Strong color-grading ability in DaVinci Resolve is a big plus Familiar with complete post-production pipelines. AI enhancement/editing tools experience required. 3D max / CINEMA 4 D / MAYA (3D software)
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدفوعة بأفراد فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نحب أن نُعامل في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بابتكار تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف مع قلبٍ حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين ناسنا من تقديم هذه التجارب الضيافية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن يعاملونا نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل مع الناس والعالم من حولنا بحق.
</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>منتجع ساحلي في قلب عاصمة قطر؛ استمتعوا بفندق Four Seasons Doha الجديد كلياً، مُعاد تخيله بعظمة حديثة يتلألأ بضوء الشمس ومياه البحر. من الصالة الأنيقة إلى المطاعم واللوحات الحيوية، تم تحويل ملاذنا الحضري على الواجهة البحرية إلى مركز حيوي، مع الحفاظ على جذورنا القطرية. افتتح هذا الملاذ الحضري الساحلي الرائع في أبريل 2005 في قلب منطقة الأعمال، وهو يضم 237 غرفة و20 فيلة تاونهاوس بدون علامة تجارية، وعمليات كبيرة للأطعمة والمشروبات مع 10 أماكن رائعة تتضمن أكبر مطعم Nobu في العالم، ومناسبات/تموين خارجي، وخمسة مسابح وشاطئ خاص، ومركز لياقة بدنية، ومركز سبا ورفاهية يوفر لضيوفه مرافق علاجات مائية واسعة بما فيها غرفة ثلج وغرفة علاج بالألوان وغرفة بخار ومسبح مائي علاجي. أكمل الفندق تجديداً جميلاً في 2019 وأعيد افتتاحه في مارس 2020.<br><br><p><u><span>فريقنا:</span></u></p><br><br><br><p><span>فريقنا هو أعظم أصولنا والباب الخلفي لنجاحنا. نحن</span><span> نظهر</span><span> معتقداتنا في الطريقة التي نعامل بها بعضنا البعض</span><span> وبـ</span><span> القدوة،</span><span> نضع لـ</span><span> بعضنا البعض، وفي تعاملاتنا مع ضيوفنا، العملاء، شركائنا</span><span> والزملاء، ن</span><span>سعى</span><span> إلى التعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل، والتعاون، وخدمة مميزة، وشغف.</span></p><br><br><br><p><u><span>وصف الوظيفة:</span></u></p><br><br><ul><li><p><span>تنسيق التوزيع اليومي للغرف ومهام التنظيف الخاصة بطاقم التدبير المنزلي.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مراقبة تقارير حالة الغرف وتحديث أنظمة التدبير المنزلي وفقاً لذلك.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التعامل مع المكالمات والرسائل الواردة</span><span>، وتوجيه الطلبات إلى فريق التدبير المنزلي بسرعة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>الحفاظ على مخزون المفروشات ومواد التنظيف ووسائل راحة الضيوف، ودعم الطلب حسب الحاجة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>إعداد تقارير يومية وشهرية للإدارة (الإنتاجية، المفقودات والضياع، حالة الغرفة، إلخ).</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>المساعدة في التدريب ودعم منسوبي التدبير المنزلي بالنظم والعمليات.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>ضمان متابعة طلبات الضيوف وشكاواهم المتعلقة بالتدبير المنزلي بكفاءة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التنسيق مع أمام المكتب والهندسة لضمان سلاسة الاتصال والعمليات.</span></p><br><br></li></ul><br><br><p><u><span>المؤهلات والمهارات المفضلة</span></u></p><br><br><ul><li><p><span>خبرة سابقة في التدبير المنزلي، أو مكتب الاستقبال، أو الدعم الإداري (المزارات الفندقية مفضلة).</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام بالتفاصيل.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مهارات تواصل ممتازة، شفوية وكتابية</span><span> باللغة الإنجليزية، العربية ميزة</span><span>.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>إتقان</span><span> لبرنامج Microsoft Office ونُظم إدارة الفنادق (Opera/Fidelio أو ما شابه).</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئاً تحت الضغط.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>إحساس قوي بالعمل الجماعي وتوجيه خدمة الضيوف</span><span>.</span></p><br><br></li></ul><br><br><p><u><span>عروضنا:</span></u></p><br><br><ul><li><p><span>قيم عميقة تستلهم ثقافة الشركة</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>فرص لبناء مسار وظيفي ناجح مع إمكانات عالمية</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>ثقافة فريدة وقوية - تنوع 50 جنسية مختلفة</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مساكن إقامة في شقة عالية الجودة ومجهزة جيداً</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>فرص تدريب وتطوير ممتازة</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>برامج الاعتراف بالموظفين</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>أيام إقامة مجانية في فنادق FS حول العالم </span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>نقل مجاني للعمل</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تغطية طبية</span></p><br><br></li></ul><br><br><br><p><u><span>تفويض العمل:</span></u></p><br><br><br><p><span>The</span><span>Hotel will apply for</span><span>the work</span><span>authorization for a successful candidate.</span></span></p><br><br><br><p><u><span>تعرف على المزيد عن التوظيف في Four Seasons:</span></u></p><br><br><br><p><span><span>يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن التوظيف في Four Seasons عبر القنوات التالية:</span></span></p><br><br><p><span><span>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs</span></span></p><br><br><p><span><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></span><span><span>http://jobs.fourseasons.com </span></span></p><br><br><p><u><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></u></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul><li><p>تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة في قطاع الشركات، الحكومة، الترفيه، الطيران، تجارة السفر، وتوزيع الجملة.</p><br></li><li><p>إجراء زيارات مبيعات منتظمة واجتماعات مع العملاء وعمليات تفتيش المواقع للترويج لمنتجات وخدمات الفندق.</p><br></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين لتشجيع الأعمال المتكررة.</p><br></li><li><p>إعداد وتقديم مقترحات المبيعات، التسعيرات، العقود والاتفاقيات.</p><br></li><li><p>التفاوض على الأسعار وشروط الأعمال ضمن إرشادات التسعير المعتمدة من الفندق.</p><br></li><li><p>الترويج لغرف النزل، مرافق الاجتماعات والفعاليات، المطاعم، وخدمات الفندق الأخرى.</p><br></li><li><p>متابعة فرص البيع وتحويل الاستفسارات إلى أعمال مؤكدة.</p><br></li><li><p>التنسيق مع الحجوزات، إدارة الإيرادات، قسم الاستقبال، عمليات الولائم، والتسويق لضمان تقديم خدمة سلسة.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجلات العملاء وأنشطة المبيعات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</p><br></li><li><p>مراقبة أنشطة المنافسين واتجاهات السوق ومتطلبات العملاء.</p><br></li><li><p>المشاركة في المعارض التجارية وفعاليات التواصل والمعارض والبعثات البيعية.</p><br></li><li><p>إعداد تقارير أنشطة المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.</p><br></li><li><p>ضمان المتابعة في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء، وعروض الأسعار، والعقود.</p><br></li><li><p>حل مخاوف العملاء بسرعة وبشكل مهني.</p><br></li><li><p>تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمساهمة في أهداف إيرادات القسم.</p><br></li><li><p>الامتثال لسياسات الفندق ومعايير العلامة التجارية والممارسات التجارية الأخلاقية.</p><br></li><li><p>أداء واجبات أخرى يكلف بها مدير المبيعات أو مدير المبيعات.</p><br></li></ul> </div>
About The Job<br><br>As an Account Lead within the Fintech Team at HTS, you will be responsible for driving the success of our fintech solutions with airline partners. You will work closely with airlines to launch new products, optimize and grow existing solutions, and develop new opportunities that drive both business growth and enhance the traveler experience.<br><br>You’ll be at the intersection of strategy, product development, and partnership management, working directly with airline stakeholders to ensure our fintech products align with their business objectives and success metrics. This role requires a combination of strong interpersonal skills, creativity, and analytical ability to navigate complex airline ecosystems and deliver impactful results.<br><br>What Would Your Day-to-day Look Like<br><br>Build & Manage Strategic Partnerships: Cultivate and manage relationships with airline partners to understand their needs, challenges, and opportunities in the fintech space. Product Development: Lead the development and launch of new fintech products for airlines. This includes driving product vision, collaborating with internal teams, and ensuring alignment with airline partners’ goals and success metrics. Optimize Existing Solutions: Work with airlines to improve and grow existing fintech products, ensuring they meet evolving business needs and maximize ancillary revenue opportunities. Product Implementations: Lead product implementations and delivery for diverse accounts, including project and stakeholder management, maintaining documentation, executing user acceptance testing and issue triaging. Data-Driven Insights: Leverage analytical tools and data to monitor product performance, assess customer feedback, and make data-backed decisions to optimize product offerings. Cross-Functional Collaboration: Work closely with internal teams (engineering, design, marketing, and customer success) to deliver seamless product experiences. Market Intelligence: Stay up-to-date with trends in the fintech and travel industries to anticipate market shifts and identify new opportunities for innovation.<br><br>An ideal candidate has<br><br>Strong interpersonal and communication skills to engage with stakeholders at all levels. Someone who can build trust with partners and internal teams through clarity, consistency, and professionalism. Ability in vibe coding/ prototyping products/ features or workflows with AI tooling like LLM (Claude, Gemini, Chatgpt, etc) Proven ability to manage and grow strategic partnerships. Excellent analytical skills with experience in data-driven decision-making. Creativity and strategic thinking to identify new opportunities in the fintech and travel spaces. Strong project management and organizational skills. Familiarity with airline operations, challenges, and revenue streams, or previous experience working within the airline industry is a strong plus. Native Arabic speaker with fluency in English. The ability to communicate effectively with ME and NA partners and stakeholders is crucial.<br><br>Perks And Benefits Of Working With Us<br><br>Well-funded and proven startup with large ambitions, competitive salary and the upsides of pre-IPO equity packages. Carrot Cash travel stipend Flexdesk All Access Pass & Work-from-home stipend Entrepreneurial culture where pushing limits and taking risks is everyday business Open communication with management and company leadership Small, dynamic teams = massive impact<br><br>???????? Contractor Disclosure: Qatar ????????<br><br>This position is offered as an Independent Contractor role based in Qatar, supporting the Hopper Cloud / HTS (Hopper Technology Solutions) business unit. The successful candidate will engage with Hopper as an independent service provider and will not be considered a legal employee under the Qatar Labour Law (Law No. 14 of 2004). As the State of Qatar generally requires expatriates to have local visa sponsorship, the contractor is responsible for ensuring they have the legal right to work as a freelancer/contractor (e.g., via a self-sponsored visa or a business entity) and must manage all applicable local tax and social security requirements. This engagement is governed by a commercial service agreement and does not provide eligibility for company-sponsored benefits, statutory end-of-service gratuities, or paid leave typical of a standard sponsored employment contract.<br><br>More about Hopper<br><br>At Hopper, we are on a mission to become the leading travel platform globally – powering Hopper’s mobile app, website and our B2B business, HTS (Hopper Technology Solutions). By leveraging massive amounts of data and advanced machine learning algorithms, Hopper combines its world-class travel agency offering with proprietary fintech products to bring transparency, flexibility and savings to travelers globally. We have developed several unique fintech solutions that address everything from pricing volatility to trip disruptions – helping people travel better and save more on their trips.<br><br>The Hopper platform serves hundreds of millions of travelers globally and continues to capture market share around the world. he Hopper app has been downloaded over 120 million times and has become largely popular among younger travelers – with 70% of its users being Gen Z and millennials.<br><br>While everyone knows us as the Gen Z and Millennial travel app, Hopper has evolved to become much more than that. In recent years, we’ve grown into a travel fintech provider, commerce platform, and global travel agency that powers some of the world’s largest brands.<br><br>Through HTS, our B2B division, the company supercharges its partners’ direct channels by integrating our fintech products on their sites or powering end-to-end travel portals. Today, our partners include leading travel brands like Capital One, Nubank, Air Canada, and many more.<br><br>Here are just a few stats that demonstrate the company’s recent growth:<br><br>Billions of dollars worth of travel and travel fintech are sold through Hopper and HTS’ channels every year.<br><br>Our fintech products – including Cancel for Any Reason and Flight Disruption Assistance – have exceptionally strong CSAT because the terms are always clear, and customers receive instant, no-questions-asked resolutions.<br><br>Almost 30% of our app customers purchase at least one fintech product when making a booking; and consumers are 1.6x more likely to repurchase if they add fintech to their booking vs if they booked just travel.<br><br>Given the success of its fintech products, Hopper launched a B2B initiative, HTS (Hopper Technology Solutions), which represents more than 75% of the business.<br><br>Through HTS, any travel provider (airlines, hotels, banks, travel agencies, etc.) can integrate and seamlessly distribute Hopper’s fintech or travel inventory on their direct channels. As its first HTS partnership, the company partnered with Capital One to co-develop Capital One Travel, a new travel portal designed specifically for cardholders. Other HTS partners include Air Canada, Uber, Comm Bank, Nubank, Flair Airlines and many more.<br><br>Hopper has been named the #1 most innovative company in travel by Fast Company Hopper has been downloaded over 120 million times and continues to have millions of new installs each month. Hopper is now the #3 largest online travel agencies in North America and 70% of our app customers are Gen-Z and millennials travelers.<br><br>Hopper has raised over $750 million USD of private capital and is backed by some of the largest institutional investors and banks in the world. HTS is primed to continue its growth as the leading travel ecommerce provider in a $1 trillion online shopping category. The Hopper app and website will also continue to be the preferred travel provider for Gen Z and Millennials.<br><br>Come take off with us!<br><br>At Hopper, we leverage AI-driven tools to assist our team in efficiently reviewing applications. These tools help us assess qualifications fairly and objectively. By submitting your application, you acknowledge the use of these automated screening technologies.
About The Job<br><br>As an Account Lead within the Fintech Team at HTS, you will be responsible for driving the success of our fintech solutions with airline partners. You will work closely with airlines to launch new products, optimize and grow existing solutions, and develop new opportunities that drive both business growth and enhance the traveler experience.<br><br>You’ll be at the intersection of strategy, product development, and partnership management, working directly with airline stakeholders to ensure our fintech products align with their business objectives and success metrics. This role requires a combination of strong interpersonal skills, creativity, and analytical ability to navigate complex airline ecosystems and deliver impactful results.<br><br>What Would Your Day-to-day Look Like<br><br>Build & Manage Strategic Partnerships: Cultivate and manage relationships with airline partners to understand their needs, challenges, and opportunities in the fintech space. Product Development: Lead the development and launch of new fintech products for airlines. This includes driving product vision, collaborating with internal teams, and ensuring alignment with airline partners’ goals and success metrics. Optimize Existing Solutions: Work with airlines to improve and grow existing fintech products, ensuring they meet evolving business needs and maximize ancillary revenue opportunities. Product Implementations: Lead product implementations and delivery for diverse accounts, including project and stakeholder management, maintaining documentation, executing user acceptance testing and issue triaging. Data-Driven Insights: Leverage analytical tools and data to monitor product performance, assess customer feedback, and make data-backed decisions to optimize product offerings. Cross-Functional Collaboration: Work closely with internal teams (engineering, design, marketing, and customer success) to deliver seamless product experiences. Market Intelligence: Stay up-to-date with trends in the fintech and travel industries to anticipate market shifts and identify new opportunities for innovation.<br><br>An ideal candidate has<br><br>Strong interpersonal and communication skills to engage with stakeholders at all levels. Someone who can build trust with partners and internal teams through clarity, consistency, and professionalism. Ability in vibe coding/ prototyping products/ features or workflows with AI tooling like LLM (Claude, Gemini, Chatgpt, etc) Proven ability to manage and grow strategic partnerships. Excellent analytical skills with experience in data-driven decision-making. Creativity and strategic thinking to identify new opportunities in the fintech and travel spaces. Strong project management and organizational skills. Familiarity with airline operations, challenges, and revenue streams, or previous experience working within the airline industry is a strong plus. Native Arabic speaker with fluency in English. The ability to communicate effectively with ME and NA partners and stakeholders is crucial.<br><br>Perks And Benefits Of Working With Us<br><br>Well-funded and proven startup with large ambitions, competitive salary and the upsides of pre-IPO equity packages. Carrot Cash travel stipend Flexdesk All Access Pass & Work-from-home stipend Entrepreneurial culture where pushing limits and taking risks is everyday business Open communication with management and company leadership Small, dynamic teams = massive impact<br><br>???????? Contractor Disclosure: Qatar ????????<br><br>This position is offered as an Independent Contractor role based in Qatar, supporting the Hopper Cloud / HTS (Hopper Technology Solutions) business unit. The successful candidate will engage with Hopper as an independent service provider and will not be considered a legal employee under the Qatar Labour Law (Law No. 14 of 2004). As the State of Qatar generally requires expatriates to have local visa sponsorship, the contractor is responsible for ensuring they have the legal right to work as a freelancer/contractor (e.g., via a self-sponsored visa or a business entity) and must manage all applicable local tax and social security requirements. This engagement is governed by a commercial service agreement and does not provide eligibility for company-sponsored benefits, statutory end-of-service gratuities, or paid leave typical of a standard sponsored employment contract.<br><br>More about Hopper<br><br>At Hopper, we are on a mission to become the leading travel platform globally – powering Hopper’s mobile app, website and our B2B business, HTS (Hopper Technology Solutions). By leveraging massive amounts of data and advanced machine learning algorithms, Hopper combines its world-class travel agency offering with proprietary fintech products to bring transparency, flexibility and savings to travelers globally. We have developed several unique fintech solutions that address everything from pricing volatility to trip disruptions – helping people travel better and save more on their trips.<br><br>The Hopper platform serves hundreds of millions of travelers globally and continues to capture market share around the world. he Hopper app has been downloaded over 120 million times and has become largely popular among younger travelers – with 70% of its users being Gen Z and millennials.<br><br>While everyone knows us as the Gen Z and Millennial travel app, Hopper has evolved to become much more than that. In recent years, we’ve grown into a travel fintech provider, commerce platform, and global travel agency that powers some of the world’s largest brands.<br><br>Through HTS, our B2B division, the company supercharges its partners’ direct channels by integrating our fintech products on their sites or powering end-to-end travel portals. Today, our partners include leading travel brands like Capital One, Nubank, Air Canada, and many more.<br><br>Here are just a few stats that demonstrate the company’s recent growth:<br><br>Billions of dollars worth of travel and travel fintech are sold through Hopper and HTS’ channels every year.<br><br>Our fintech products – including Cancel for Any Reason and Flight Disruption Assistance – have exceptionally strong CSAT because the terms are always clear, and customers receive instant, no-questions-asked resolutions.<br><br>Almost 30% of our app customers purchase at least one fintech product when making a booking; and consumers are 1.6x more likely to repurchase if they add fintech to their booking vs if they booked just travel.<br><br>Given the success of its fintech products, Hopper launched a B2B initiative, HTS (Hopper Technology Solutions), which represents more than 75% of the business.<br><br>Through HTS, any travel provider (airlines, hotels, banks, travel agencies, etc.) can integrate and seamlessly distribute Hopper’s fintech or travel inventory on their direct channels. As its first HTS partnership, the company partnered with Capital One to co-develop Capital One Travel, a new travel portal designed specifically for cardholders. Other HTS partners include Air Canada, Uber, Comm Bank, Nubank, Flair Airlines and many more.<br><br>Hopper has been named the #1 most innovative company in travel by Fast Company Hopper has been downloaded over 120 million times and continues to have millions of new installs each month. Hopper is now the #3 largest online travel agencies in North America and 70% of our app customers are Gen-Z and millennials travelers.<br><br>Hopper has raised over $750 million USD of private capital and is backed by some of the largest institutional investors and banks in the world. HTS is primed to continue its growth as the leading travel ecommerce provider in a $1 trillion online shopping category. The Hopper app and website will also continue to be the preferred travel provider for Gen Z and Millennials.<br><br>Come take off with us!<br><br>At Hopper, we leverage AI-driven tools to assist our team in efficiently reviewing applications. These tools help us assess qualifications fairly and objectively. By submitting your application, you acknowledge the use of these automated screening technologies.
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي:</strong> 233984<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر - الدوحة<br><br><strong>عائلة الوظائف:</strong> الشحن وعمليات المطار<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-08<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>يشهد قطاع الشحن الجوي مرحلة متسارعة من التغيير والتحول. بدءاً من التحول الرقمي لسلسلة القيمة بالكامل، وصولاً إلى تعزيز تجربة التجارة الإلكترونية الحقيقية، وإطلاق أسواق الشحن الرقمية، وغير ذلك الكثير. وبصفتها أكبر شركة شحن جوي عالمية في العالم، تقود الخطوط الجوية القطرية هذا التغيير.<br><br>ولدعم رؤيتنا، نبحث عن الكفاءات – أصحاب الجرأة والخيال وصناع التغيير. وجميعهم سيدعمون مكانة القطرية للشحن الجوي كشركة رائدة بحق في صناعة الشحن الجوي. إذا كنت ترغب في ترك أثر وتنمية خبرتك والتحدي خارج منطقة راحتك، فانضم إلينا في القطرية للشحن الجوي وكن جزءاً من فريقنا الشغوف.<br><br>مع توسع أعمالنا، يسعدنا الإعلان عن فرصة مثيرة للغاية للانضمام إلى القطرية للشحن الجوي بصفة مدير شبكة ULD.<br><br><strong>عن الوظيفة<br><br></strong>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن ضمان إدارة التخطيط الاستراتيجي لمخزون وحدات تحميل البضائع (ULD) عبر دورته الكاملة لتلبية المتطلبات التشغيلية ونمو الأسطول وتطوير الشبكة. بالإضافة إلى بناء العلاقات اللازمة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على مستوى الإدارة العليا ومجموعات العمل لتمكين وتسهيل تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ولوحات متابعة الرؤية التشغيلية، والمبادرات العالمية المتعلقة بوحدات ULD.<br><br>وضع وتطبيق مؤشرات أداء رئيسية تشغيلية تمكّن من الضبط وقياس الأداء للإدارة المناسبة للفرق والتحكم، سواء التشغيلي أو المتعلق بالتكاليف.<br><br>كجزء من دورك، ستشمل مسؤولياتك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:<br><br><ul><li> تقديم وتطوير وتطبيق تقنيات جديدة مثل BLE أو ما يعادلها، لرقمنة أسطول ULD، وضمان دقة وامتثال عمليات تدقيق الهيئة العامة للطيران المدني القطري (QCAA)، والعمل كنقطة اتصال رئيسية في التطبيق العالمي لهذه المبادرات، بهدف تبسيط العمليات وتحسين موثوقية ودقة الرؤية التشغيلية لحالة الأسطول.</li><li> الاطلاع المستمر على أحدث منتجات واتجاهات السوق لإجراء مقارنات معيارية في القطاع والبحث عن مجالات التحسين المحتملة التي يمكن تطبيقها أو تقديمها في قسم ULD بالخطوط الجوية القطرية.</li><li> معالجة الأسباب الجذرية ودعم تقليل الأضرار من خلال إنشاء هيكل للتقارير وتوفير رؤية واضحة حول نسب الأضرار في المحطات الخارجية والدوحة.</li><li> تحديد المتطلبات التشغيلية ومتطلبات المناولة لوحدات ULD من قبل وكلاء المناولة الأرضية (GHAs) والموردين. تقديم ورسمية هذه المتطلبات في عقود وكلاء المناولة الأرضية والموردين، مع ضمان إبراز ونشر وثائق أو اتفاقيات ضامنة لتسهيل الامتثال والتطبيق.</li><li> تنفيذ الاستراتيجية كما تم تصميمها واستهدافها من قبل الإدارة العليا من خلال قيادة المشروع بالكامل لتحقيق النتائج المتوقعة والمطلوبة.</li><li> حماية الرؤية التشغيلية لمتطلبات ULD عبر الشبكة باستخدام الأدوات والسياسات الحالية، وتطوير منصات جديدة إذا لزم الأمر لضمان توفر الكمية المناسبة من وحدات ULD لدى المحطات في الوقت المناسب.</li><li> إعداد متطلبات الميزانية السنوية والتوقعات الخاصة بورشة ULD وقسم إدارة ULD لضمان رصد الميزانية لجميع المستهلكات، والتأجير، ومتطلبات الشراء.</li><li> والتنسيق مع إدارة الشؤون الفنية بالخطوط الجوية القطرية (QR Technical) لتسهيل جميع متطلبات الهيئة العامة للطيران المدني القطري (QCAA) لتشغيل ورشة إصلاح ULD المعتمدة وفق الجزء 145 (Part 145).<br><br></li></ul>كن جزءاً من قصة استثنائية<br><br>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصاً لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مجزية والتي من شأنها بناء مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءاً من مستقبلنا وتبني الحياة التي تريدها بينما تكون جزءاً من مجتمع دولي.<br><br>الأفضل لدينا هنا وما زال القادم أجمل. بالنسبة لنا، المستحيل مجرد تحدٍ. انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يتم تحقيقه من قبل.<br><br>معاً، كل شيء ممكن.<br><br>المؤهلات<br><br><ul><li> درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال العمل</li><li> إدارة أسطول ULD يضم عدة آلاف من الوحدات لشركة طيران عالمية</li><li> معرفة عملية بتخطيط أسطول ULD</li><li> إدارة فريق كبير عبر مناطق جغرافية متعددة</li><li> القدرة على التأثير والتوجيه للإدارة العليا لاتخاذ القرارات لصالح العمل<br><br></li></ul><strong>نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية وأرسينا معايير يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل، بل نتجرأ على تحقيق ما لم يتم تحقيقه من قبل.<br><br>لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبدع خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخورة. قصة نمو مذهل وإصرار. حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدوداً، ولتكون جزءاً من مجتمع عالمي بحق.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=233984
<p><strong>الهدف من الوظيفة</strong></p><p>يتواجد منسق إدارة المخاطر ضمن قسم التحكم في المشاريع، ويكون مسؤولاً عن تنسيق عملية إدارة المخاطر الشاملة في المشروع (المشاريع) — بدءاً من تحديد المخاطر، والتقييم النوعي والكمي، واستجابة التخطيط، وحتى إعداد التقارير. يعمل هذا الدور جنباً إلى جنب مع أجهزة التخطيط/الجدولة، والتحكم في التكاليف، وإدارة التغيير لضمان عكس المخاطر بشكل صحيح في الجدول الزمني للمشروع، وتوقعات التكلفة، والاحتياطي الطارئ، وأن فريق المشروع يتخذ إجراءات بشأنها في الوقت المناسب بدلاً من مجرد تسجيلها.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>تحديد المخاطر وإدارة سجل المخاطر</strong></p><ul><li>تيسير عملية تحديد مخاطر المشروع عبر جميع المراحل (العطاءات، والتجهيز، والتنفيذ، والإغلاق) من خلال ورش عمل ومقابلات ومراجعات منظمة مع مدير المشروع، ورؤساء التخصصات، وفرق الحزم/الموقع.</li><li>صيانة سجل مخاطر المشروع وتحديثه باستمرار، مع التأكد من أن كل خطر يحتوي على وصف واضح، وفئة، ومسؤول، وسبب، ونتيجة.</li><li>فحص المخاطر التعاقدية والتجارية والفنية ومخاطر الصحة والسلامة والأمن والبيئة (HSSE) والجدول الزمني والواجهات الناشئة عن وثائق العقد وتغييرات نطاق العمل وظروف الموقع.</li></ul><p><strong>تقييم وتحليل المخاطر</strong></p><ul><li>تنسيق تقييم المخاطر النوعي (تقييم الاحتمالية/الأثر) بما يتماشى مع خطة إدارة المخاطر ومصفوفة المخاطر الخاصة بالمشروع، ودعم التحليل الكمي للمخاطر (QRA) عند الطلب، بما في ذلك تحليل مخاطر الجدول الزمني (SRA) وتحليل مخاطر التكلفة (محاكاة مونت كارلو).</li><li>دعم تحديد الميزانية الاحتياطية للجدول الزمني والتكاليف والمراجعة الدورية لها بناءً على تعرض المخاطر المكممة، بالتنسيق مع قسمي التخطيط والتحكم في التكاليف.</li><li>تتبع اتجاهات التعرض للمخاطر بمرور الوقت وتسليط الضوء على التغييرات الجوهرية في ملف مخاطر المشروع لمدير التحكم في المشروع ومدير المشروع.</li></ul><p><strong>الاستجابة للمخاطر وتخطيط التخفيف منها</strong></p><ul><li>العمل مع مسؤولي المخاطر لتطوير والاتفاق على وتتبع خطط عمل الاستجابة للمخاطر والتخفيف منها (التجنب، التخفيض، النقل، القبول) مع تحديد مسؤولين وتواريخ مستهدفة واضحة.</li><li>مراقبة فعالية إجراءات التخفيف المنفذة وإعادة تقييم المخاطر المتبقية بعد إغلاق الإجراءات.</li><li>تصعيد إجراءات التخفيف المتأخرة أو غير الفعالة والمخاطر العالية/الحرجة غير المدارة إلى مدير التحكم في المشروع وقيادة المشروع.</li></ul><p><strong>التكامل مع أجهزة التحكم في المشروع</strong></p><ul><li>العمل بشكل وثيق مع التخطيط/الجدولة، والتحكم في التكاليف، وإدارة التغيير لضمان عكس المخاطر بشكل متسق في الجدول الزمني للمشروع، وتوقعات التكلفة، وسجل التغيير، وتجنب التكرار أو الفجوات بين العمليات.</li><li>دعم عملية إدارة التغيير من خلال تحديد أحداث التغيير الناتجة عن المخاطر وتقدير تأثيرها المحتمل على التكلفة/الجدول الزمني كمياً.</li><li>المساهمة بمدخلات معدلة حسب المخاطر في تقارير تقدم المشروع، والتوقعات، ومنحنيات سحب الاحتياطي.</li></ul><p><strong>المراجعات، ورش العمل وإعداد التقارير</strong></p><ul><li>تخطيط وتيسير ورش عمل المراجعة الدورية للمخاطر وتحديثات سجل المخاطر مع فريق المشروع، والعميل، والمقاولين من الباطن (عند الاقتضاء).</li></ul><p><strong>الحوكمة، الأدوات والتحسين المستمر</strong></p><ul><li>الحفاظ على خطة إدارة مخاطر المشروع وإجراءاته ومصفوفة المخاطر، والمساعدة في تطويرها عند الحاجة، بما يتماشى مع متطلبات مجموعة GAC والعميل/العقد.</li><li>إدارة أدوات/برامج إدارة المخاطر (مثل قواعد بيانات سجل المخاطر، @RISK، Primavera Risk Analysis، أو ما يعادلها) وضمان سلامة البيانات والتحكم في الإصدارات.</li><li>استخلاص الدروس المستفادة في إدارة المخاطر وتغذيتها في العطاءات والمشاريع المستقبلية وتحسينات العمليات.</li></ul><p><strong>مؤشرات الأداء الرئيسية</strong></p><p><strong>مجال النتيجة الرئيسية</strong></p><p><strong>مؤشر الأداء</strong></p><p><br></p><p>حداثة السجل</p><p>مراجعة وتحديث سجل المخاطر شهرياً على الأقل، مع تعيين مسؤول لكل المخاطر العالية/الحرجة وحالة التخفيف الحالية.</p><p>وتيرة ورش العمل</p><p>عقد ورش عمل مراجعة المخاطر وفقاً لجدول خطة إدارة المخاطر، مع إصدار محاضر الاجتماعات والإجراءات خلال 3 أيام عمل.</p><p>التقدير الكمي والاحتياطي</p><p>تقديم مراجعات التحليل الكمي للمخاطر (QRA/SRA) والاحتياطي في الموعد المحدد لدعم التوقعات الشهرية للتكلفة/الجدول الزمني.</p><p>إغلاق الإجراءات</p><p>إغلاق إجراءات التخفيف من المخاطر في تاريخ التكليف أو قبله؛ وتصعيد الإجراءات المتأخرة على الفور.</p><p>التكامل</p><p>عكس أحداث التغيير الناتجة عن المخاطر وتأثيرات التكلفة/الجدول الزمني بشكل صحيح في سجل التغيير والتوقعات، دون وجود أي انفصال جوهري.</p><p>إعداد التقارير</p><p>تسليم تقارير المخاطر، والخرائط الحرارية، وملخصات المخاطر الرئيسية بدقة وفي الوقت المحدد لمدير المشروع ولجنة التوجيه.</p><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة، مسح الكميات، إدارة المشاريع، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة من 4 إلى 6 سنوات في التحكم في المشاريع أو إدارة المخاطر (تُعد خلفية التخطيط/الجدولة أو التحكم في التكاليف ميزة قوية)، ويفضل أن يكون ذلك في مشاريع الهندسة والتوريد والإنشاء (EPC) أو النفط والغاز أو مشاريع البناء.</li><li>معرفة عملية بتقنيات التحليل الكمي للمخاطر (محاكاة مونت كارلو، تحليل مخاطر الجدول الزمني، تحليل مخاطر التكلفة) ومعايير إدارة المخاطر (مثل ISO 31000، معيار ممارسة إدارة مخاطر المشاريع من PMI).</li><li>تُعتبر الشهادة المهنية مثل PMI-RMP، أو شهادة مخاطر المشاريع من APM، أو مؤهل IRM ميزة ولكنها ليست إلتزامية.</li><li>تُعتبر الخبرة في برامج إدارة المخاطر والتحكم في المشاريع (مثل Primavera Risk Analysis/Pert master، @RISK، Active Risk Manager، Primavera P6، أو ما يعادلها) ميزة إضافية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)؛ </li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><p><strong>الفنية / التقنية</strong></p><ul><li>مهارات تحليلية ورقمية قوية، مع القدرة على تحديد مدى التعرض للمخاطر كمياً وتفسير المخرجات الاحتمالية للجمهور غير المتخصص.</li><li>فهم قوي لتخصصات التحكم في المشاريع — التخطيط/الجدولة، التحكم في التكاليف، وإدارة التغيير — وكيفية تكامل المخاطر مع كل منها.</li><li>إتقان استخدام MS Excel وبرامج التحكم في المخاطر/المشاريع؛ والقدرة على إنشاء سجلات المخاطر، الخرائط الحرارية، ولوحات معلومات الاتجاهات.</li><li>معرفة عملية بهياكل العقود وكيفية تأثير توزيع المخاطر التعاقدية على التعرض لمخاطر المشروع.</li></ul><p><br></p><p>إذا كنت مهتماً، يُرجى مشاركة سيرتك الذاتية المحدثة على <strong>mary@multilinkindia.com</strong>، حتى نتمكن من المناقشة بشكل أكبر</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>Job Summary</b></u>
<br></span><p>The Network Engineer ensures the stability and integrity of the organization voice, data, video, and wireless network services. This is achieved by planning, designing, and developing local area networks (LANs) and wide area networks (WANs) across the organization. This position is also responsible for system network and design, identifying problem areas (including but not limited to network and infrastructure and servers) and identifying ways to enhance and improve existing systems.</p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 1</b></u>
<br><p>Oversee new and existing equipment, hardware, software upgrades.</p><br>
<p>Configure networks to ensure their smooth and reliable operations.</p><br>
<p>Oversee installation, configuration, maintenance, and troubleshooting of end user workstation hardware, software, and peripheral devices.</p><br>
<p>Conduct research on network products, services, protocols, and standards to remain abreast of developments in the networking industry.</p><br>
<p>Design, implement, and maintain VOIP phone system to include phone servers and phones.</p><br>
<p>Ensure network connectivity of all servers, workstations, telephony equipment, fax machines, and other network appliances.</p><br>
<p>Manage servers, including database, e-mail, printers, and backup servers and their associated operating systems and software.</p><br>
<p>Practice network asset management, including maintenance of network component inventory and related documentation and technical specifications information.</p><br>
<p>Monitor and test network performance and provide network performance statistics and reports.</p><br>
<p>Conduct server and security audits, and system backups and recovery.</p><br>
<br><br><u><b>Job Responsibilities 2</b></u>
<br><br><b>Additional Responsibilities 3</b>
<br><br><u><b>Job Knowledge & Skills</b></u>
<br><p>Knowledge of LAN, WAN, WLAN, and WWAN design and implementation.</p><br>
<p>Knowledge of network capacity planning, network security principles, and general network management best practices.</p><br>
<p>Proven experience with VOIP phone systems.</p><br>
<p>Knowledge of network infrastructure and network hardware</p><br>
<p>Knowledge of application of application transport and network infrastructure protocols.</p><br>
<p>ERP knowledge preferably SAP functional skills are a requirement to be successful in this role.</p><br><br><br><u><b>Job Experience</b></u>
<br><p>Minimum 8 year(s) working experience, 5 year(s) relevant working experience, 2 year (s) GCC is a plus</p><br><br><br><u><b>Competencies</b></u>
<br>Leadership<br>Resilience<br>Quality<br>IT Communication Management L3<br>LAN Network Security L3<br>Microsoft Azure L3<br>Help Desk Hardware Support L3<br>IT Standards and Procedures L3<br>Agility<br>AI Fluency<br><br><br><u><b>Education</b></u>
<br>Bachelor's Degree in Computer Science<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
تمثيل الفندق كواجهة رئيسية للضيافة التقليدية في القاعة. خلق انطباع أول دافئ ومرحّب للضيوف والزوار القادمين من خلال تقديم القهوة العربية التقليدية (القهوة العربية) والتمور، وتقديم المساعدة العامة، ومشاركة معلومات عن خدمات الفندق ومنافذه. <br><br><strong><br>ترحيب النزلاء والمشاركة<br></strong><br><br><ul><li>استقبال جميع الضيوف والزوار عند دخولهم إلى قاعة الفندق بحرارة حقيقية وضيافة تقليدية.<br></li><li>تقديم وتقديم القهوة العربية الطازجة (القهوة العربية) والتمور وفقاً لآداب ومعايير الثقافة.<br></li><li>إشراك النزلاء في محادثة ودية ليشعروا بقيمتهم ووجودهم كمنزل بعيداً عن المنزل.<br></li></ul><strong>خدمة النزلاء والمعلومات<br></strong><br><br><ul><li>الإجابة عن استفسارات النزلاء بخصوص مرافق الفندق وخدماته وساعات العمل والمعالم المحلية.<br></li><li>توفير اتجاهات دقيقة داخل ملكية الفندق والمناطق المحيطة.</li><li>مساعدة فريق الكونسيرج والاستقبال من خلال توجيه النزلاء إلى وجهتهم أو جهة الاتصال.</li></ul><strong>الترويج والبيع الإضافي<br></strong><br><br><ul><li>الترويج بنشاط لمطاعم الفندق، وصالاته، والسبا، والعروض الترويجية للنزلاء في القاعة.<br></li><li>تشجيع الزوار على استكشاف واستخدام منافذ الفندق.</li></ul><strong>الإعداد والصيانة<br></strong><br><br><ul><li>إعداد وتحضير القهوة العربية التقليدية يومياً وفقاً لمعايير الفندق ووصفات أصلية.</li><li>الحفاظ على نظافة وتنظيم وعرض محطة القهوة العربية، والدلال التقليدية (الأواني)، والفناجين (الأكواب)، وطبق العرض.</li><li>ضمان وجود مخزون كافٍ من القهوة والتوابل والتمور والمناديل وبقية عناصر الخدمة خلال الوردية.</li></ul> </div>
<p>دعم وظائف الأعمال الرئيسية وتوفير خبرة فنية معلوماتية متخصصة تفصيلية وعميقة للحفاظ على بيئة دعم التطبيقات وللتحقق من أن جميع طلبات الدعم تُعالَج وفق الإجراءات المتفق عليها.</p><p>مجموعة واسعة من الأنشطة الفنية والمهنية المعقدة والإنجاز السريع والفعال للأعمال المعقدة غير الروتينية. الحل الفوري لأي قضايا والتأكد من تحقيق مؤشرات الأداء التشغيلية ومؤشرات المشاريع.</p><p>التحري عن القضايا التشغيلية والمشكلات وطلبات الدعم، بالتنسيق مع الزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين، مع السعي نحو حلول فعالة. تحليل القضايا الجذرية وأسبابها وتحديد الخيارات المتاحة للحل. معالجة طلبات الدعم عن طريق إجراء تعديلات على النظام، تطوير حلول بديلة، معالجة البيانات، إعادة تكوين الأنظمة، تغيير إجراءات التشغيل، تدريب المستخدمين، إنتاج الوثائق، أو التصعيد إلى فريق التطوير أو موردين البرامج. متابعة تقدم طلبات الدعم والتأكد من إبقاء المستخدمين وغيرهم من أصحاب المصلحة على اطلاع. اتخاذ إجراءات تصحيحية لتجنب أو تقليل التأخيرات. تنفيذ تعديلات برمجية ذات تعقيد متوسط بشكل مستقل أو العمل مع الزملاء على برمجيات أكبر أو أكثر تعقيداً. تحديد واجهات المستخدم، بما في ذلك المدخلات، والتقارير، وإجراءات التحقق من الصحة وتصحيح الأخطاء، وقواعد المعالجة، والوصول، والتحكم في الأمان والتدقيق، وروتين الاستعادة وإجراءات الاحتياط contingency. إجراء إعدادات وتكوينات روتينية وتثبيت وإعادة تكوين تطبيقات الأعمال، وأنظمة إدارة قواعد البيانات، والأدوات والتقنيات ذات الصلة.</p><p>التنسيق مع الزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد البيانات والكيانات البياناتية وتدفقات المعلومات التي تتوافق مع احتياجات الأعمال. تعريف وتوثيق وتنفيذ مشاريع متوسطة النطاق، والمشاركة بنشاط في جميع مراحل المشروع. تحديد وتقييم وإدارة المخاطر والمشكلات التي قد تؤثر على نجاح المشروع. إعداد وصيانة جداول زمنية واقعية للمشروع (مع عرض المهام والتبعيات) وخطط الجودة وتتبع جميع الأنشطة وفقاً لها، وتقديم تقارير دورية وموثوقة حسب الضرورة. ضمان الامتثال لسياسات ومعايير أمن المعلومات. تقييم التكوينات وإجراءات الأمان للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية. التأكد من أن جميع الأعمال تتم وتوثيقها وفقاً للمعايير والسياسات والإجراءات المطلوبة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمترشح</strong></p><b>المؤهلات</b><br>درجة البكالوريوس في أي تخصص من علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب، أو نظم المعلومات.<br><b>المعرفة و/أو الخبرة</b><br>8 سنوات خبرة في تكنولوجيا المعلومات. إظهار المعرفة بالأعمال في مجال التخصص (الموارد البشرية، اللوجستيات، المالية، BASIS وGRC). معرفة كافية في تطبيقات المهارات الأساسية، وأدواتها وتقنياتها. الإلمام بالمعايير الوطنية والدولية المعنية بتكنولوجيا المعلومات. خبرة شاملة في إدارة المشاريع. يظهر القدرة على التعرف على التحسينات التي ستضيف قيمة إلى التطبيقات. خبرة مثبتة في بيئة دعم تكنولوجيا المعلومات. معرفة عمليات الأعمال والمفاهيم التي لا تغطيها وظائف SAP القياسية. معرفتان متقاطعان في المالية، الموارد البشرية، BASIS، GRC واللوجستيات. خبرة وفهم راسخ لمعايير ITLT وأمن تكنولوجيا المعلومات.<br><b>المهارات التقنية والتجارية</b><br>القدرة على التوصية بحلول جودة للمشكلات التقنية والقيام بتحليل متطلبات العمل وتقديم حلول متسقة ودقيقة. إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً. القدرة على التواصل الفعّال مع المستخدم النهائي. مهارات إدارة المشاريع قوية. مهارات تحليلية متقدمة لحل المشكلات. خبرة تقنية متخصصة ومعرفة تقنية أوسع. الالتزام بمبادئ إدارة المخاطر والأمن والاستمرارية.
وصف الشركة <br> <p> <strong>فنادق ومنتجعات رافلز</strong> </p> <p>مهد القصص والأساطير منذ عام 1887، رافلز هي علامة تجارية أسطورية، عريقة في التاريخ ومحبوبة من أجيال الماضي والحاضر والمستقبل. رافلز، في عناوين معالم متميزة حول العالم، هي القلب النابض لوجهتها، حيث تقيم تجارب تثرى ثقافياً وتنعش فكرياً ومع احترام دائم للمجتمعات المحلية والتراث والبيئة. </p> <p> </p> <p> <strong>فنادق ومنتجعات فيرمونت</strong> </p> <p>انضم إلى فريق عمل ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 منشأة مذهلة، و34 منشأة أخرى قيد التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع منشآتنا من شواطئ هاواي، إلى المتنزهات الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحاري الإمارات العربية المتحدة.</p> <p> </p> <p> <strong>نبذة عن رافلز وفيرمونت الدوحة</strong> </p> <p>اكتشف علامتين تجاريتين فاخرتين متميزتين تجتمعان داخل أبراج كاتارا الأيقونية في رافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة حيث تلتقي الضيافة الاستثنائية والأناقة الخالدة والتجارب العالمية.</p> <p>يقدم رافلز الدوحة أجواءً من الفخامة الحميمة والخدمة المخصصة، حيث يتم تقييم والاهتمام بكل التفاصيل بعناية لخلق لحظات ذات معنى وذكريات لا تُنسى. ترتكز رافلز على إرث من الأناقة والفن، وتشتهر بتقديم ضيافة كريمة بأصالة ورقي وارتباط عاطفي.</p> <p>يجسد فيرمونت الدوحة روح الضيافة العريقة، ويمزج بين الأسلوب العصري والدفء والطاقة التي تشتهر بها علامة فيرمونت التجارية عالمياً. مع التركيز على الخدمة الاستثنائية، وتجارب الضيوف الحيوية، والحس العميق بالمكان، يخلق فيرمونت إقامات لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.</p> <p>معاً، يوفر رافلز وفيرمونت الدوحة بيئة ديناميكية ومحفزة لمحترفي الضيافة الشغوفين بالتميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تكون جزءاً من ثقافة تقدر الفردية، وتنمي المواهب، وتمكّن الزملاء من تقديم تجارب رائعة كل يوم.</p> <p> </p> <p> <strong>نبذة عن عملية التقديم</strong> </p> <p>في رافلز وفيرمونت الدوحة، نرغب في إبراز أعلى إمكانياتك. بعد التقديم بوقت قصير، ستتلقى بريداً إلكترونياً من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية لتقييم ترشيحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميز الفاخر.</p> <br> <div>الوصف الوظيفي</div> <br> <p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفيرمونت الدوحة كمدير التدبير الداخلي الجديد لدينا.</p> <p>يتولى مدير التدبير الداخلي مسؤولية قيادة عمليات التدبير الداخلي عبر المنشأتين، مما يضمن مستويات استثنائية من النظافة والعرض وراحة الضيوف والخدمة والكفاءة التشغيلية. يتطلب هذا الدور قيادة قوية، واهتماماً بالتفاصيل، وتنسيقاً وثيقاً مع المكاتب الأمامية والهندسة والمغسلة والأقسام الأخرى. </p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li>قيادة وإدارة عمليات التدبير الداخلي اليومية عبر غرف الضيوف والأجنحة والمناطق العامة ومناطق الخدمات الخلفية</li> <li>ضمان تلبية جميع الغرف والمناطق العامة باستمرار لمعايير النظافة والخدمة الفاخرة الخاصة بـ رافلز وفيرمونت</li> <li>الإشراف والتوجيه وتحفيز وتطوير مشرفي التدبير الداخلي وموظفي خدمة الغرف وعمال النظافة وأعضاء الفريق الآخرين</li> <li>تخطيط التوظيف والجدول الزمني وتوزيع الغرف وعبء العمل اليومي وأولويات القسم</li> <li>إجراء عمليات تفتيش منتظمة لغرف الضيوف والأجنحة والمناطق العامة وغرف كبار الشخصيات وخدمة ترتيب الأسرة المسائية</li> <li>التنسيق الوثيق مع المكتب الأمامي لضمان حالة الغرفة الدقيقة وجاهزيتها في الوقت المناسب</li> <li>مراقبة والتحكم في مخزون التدبير الداخلي، بما في ذلك البياضات والمستلزمات ومواد التنظيف والمواد الكيميائية والمعدات</li> <li>التنسيق مع قسم الهندسة للإبلاغ عن مشكلات الصيانة وعيوب الغرف ومتابعتها</li> <li>التعامل مع طلبات الضيوف وشكاويهم وتفضيلاتهم ومعالجة الخدمة بطريقة احترافية</li> <li>ضمان الالتزام بمعايير الفندق ولوائح الصحة والسلامة والنظافة والتعقيم وإجراءات السلامة من الحرائق</li> <li>دعم التوظيف، والتهيئة، والتدريب، وإدارة الأداء، وتطوير زملاء التدبير الداخلي</li> <li>مراقبة إنتاجية القسم والمعايير النوعية ومؤشرات الأداء التشغيلية والتحكم في التكاليف</li> <li>تطبيق جداول التنظيف العميق وبرامج الصيانة الوقائية ومبادرات التحسين المستمر</li> <li>الحفاظ على تواصل وتنسيق فعال مع المكتب الأمامي والهندسة والمغسلة وأقسام الفندق الأخرى</li> <li>ضمان التعامل السليم والتحكم في المفقودات والمعثورات</li> <li>تعزيز العمل الجماعي ومشاركة الموظفين وثقافة الخدمة الإيجابية</li> <li>دعم مبادرات الاستدامة وتقليل هدر المياه والطاقة والمواد الكيميائية والمستلزمات</li> <li>ضمان تقديم تجارب ضيوف استثنائية وبشكل مستمر بما يتماشى مع معايير العلامة التجارية لـ رافلز وفيرمونت</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <p> <strong>ما الذي ستجلبه إلى هذا الدور؟</strong> </p> <ul> <li>شهادة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الفنادق، إدارة الضيافة، أو مجال ذي صلة</li> <li>خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في التدبير الداخلي في بيئة فندقية فاخرة، مع خبرة إشرافية أو إدارية</li> <li>يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في فندق خمس نجوم أو منشأة ضيافة فاخرة</li> <li>معرفة قوية بعمليات التدبير الداخلي، وتفتيش الغرف، ومعايير التنظيف، وخدمة الضيوف الفاخرة</li> <li>مهارات مثبتة في القيادة وإدارة الفريق والتوجيه والتدريب</li> <li>مهارات اتصال وعلاقات عامة ممتازة</li> <li>قدرات تنظيمية وتخطيطية وحل المشكلات ممتازة</li> <li>معرفة جيدة بمعايير الصحة والسلامة والنظافة العامة والتعقيم</li> <li>خبرة في أنظمة التدبير الداخلي وأنظمة إدارة المنشآت الفندقية</li> <li>فهم قوي لإدارة المخزون، والتحكم في التكاليف، وإعداد ميزانية القسم</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة فندقية فاخرة سريعة الوتيرة</li> <li>اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالجودة</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية</li> <li>خبرة سابقة في قطر أو الشرق الأوسط تعتبر ميزة إضافية</li> <li>تبني وعد علامة رافلز وفيرمونت والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li> <li>تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام</li></ul> <br>
<strong>About Us<br><br></strong><strong>Base360.ai</strong> is the AI operating system for short-term rental businesses, helping property managers run their operations on autopilot.<br><br>Born out of The Flex, a short-term rental operator that scaled to an eight-figure business using its own software, Base360.ai is now launching as a standalone platform for short-term rental operators worldwide.<br><br>We bring reservations, guest communication, pricing, payments, cleaning, maintenance, and reporting into one platform—helping operators automate manual work, reduce costs, increase revenue, and scale their portfolios.<br><br>We're looking for an ambitious <strong>Senior Full-Stack Product Engineer</strong> who wants to turn real customer problems into intuitive, reliable software. You'll work closely with founders, designers, and operators to identify what matters, build solutions, and improve them based on how people use them.<br><br>If you enjoy owning the full journey from customer problem to shipped product—and you're excited by AI, automation, and short-term rentals—we want to meet you.<br><br>What You'll Build<br><br>As a Senior Full-Stack Product Engineer, you'll help shape and scale Base360.ai across the entire short-term rental lifecycle.<br><br>You'll build customer-facing features, operational dashboards, automation engines, AI-powered workflows, and integrations that help property managers grow without increasing their workload at the same rate.<br><br>Your work will connect what users see with the systems behind it—from a guest’s check-in experience to the workflows coordinating reservations, cleaning, payments, and owner reporting.<br><br>Your Mission<br><br>Understand Customer Problems<br><br>Work directly with property managers and internal teams to understand their workflows, identify friction, and decide which problems are worth solving.<br><br>Build Products End-to-End<br><br>Take features from idea and prototype through frontend, backend, integrations, testing, and deployment. Own the complete experience and how it performs in production.<br><br>Create Intuitive User Experiences<br><br>Work with designers to make complex short-term rental operations easy to manage. Build interfaces that help users complete tasks quickly and confidently.<br><br>Create Powerful Automations<br><br>Build event-driven workflows that eliminate repetitive work—from scheduling cleaning after a booking to sending check-in instructions and generating owner statements.<br><br>Develop AI-Powered Features<br><br>Use LLMs and AI agents to automate guest communication, triage maintenance requests, support pricing decisions, and help operators manage their portfolios more efficiently.<br><br>Connect the Ecosystem<br><br>Build reliable APIs and integrations with platforms including Airbnb, Hostaway, Stripe, Twilio, OpenAI, Google, and other partners across the short-term rental ecosystem.<br><br>Solve Real Operational Problems<br><br><strong>Build Solutions For<br><br></strong><ul><li>Real-time reservation and availability synchronization</li><li>Dynamic pricing intelligence</li><li>Smart lock access and key management</li><li>Automated guest communication across channels</li><li>Guest check-in and upsell journeys</li><li>Operational forecasting</li><li>Cleaning and maintenance automation</li><li>Owner reporting and financial workflows</li><li>AI-powered monitoring and alerts<br><br></li></ul>Measure and Improve<br><br>Use customer feedback, product usage, and operational results to evaluate what you ship. Improve features based on adoption, time saved, fewer errors, and better user outcomes.<br><br>Build for Scale<br><br>Make sound technical decisions that balance delivery speed, maintainability, security, and reliability as more operators and properties join the platform.<br><br>Tech Stack<br><br>We care more about capability than specific technologies, but our current stack includes:<br><br><ul><li>Python</li><li>FastAPI</li><li>React</li><li>TypeScript</li><li>Supabase</li><li>PostgreSQL</li><li>AWS</li><li>Serverless architecture</li><li>OpenAI APIs</li><li>Twilio</li><li>Stripe</li><li>Docker</li><li>GitHub Actions<br><br></li></ul>You Might Be a Great Fit If You Have<br><br><ul><li>Strong experience building and shipping production software</li><li>The ability to work across frontend and backend systems</li><li>Experience with React, TypeScript, Python, FastAPI, or similar technologies</li><li>Strong understanding of APIs, databases, integrations, and cloud architecture</li><li>A product mindset and curiosity about why users need a feature</li><li>Good judgment around usability, scope, and technical trade-offs</li><li>The ability to turn an ambiguous problem into a practical, working solution</li><li>Confidence working directly with customers, designers, and founders</li><li>The ability to work independently and own outcomes</li><li>Curiosity about AI, automation, and operational efficiency</li><li>A bias toward shipping, learning, and iterating<br><br></li></ul><strong>Bonus Points For Experience With<br><br></strong><ul><li>Short-term rentals, hospitality technology, or property management systems</li><li>Multi-tenant SaaS platforms</li><li>Marketplace businesses and booking channel integrations</li><li>AI agents and workflow automation</li><li>Product analytics and experimentation</li><li>Event-driven architectures</li><li>Supabase</li><li>AWS serverless infrastructure<br><br></li></ul>What Success Looks Like<br><br><strong>Within Your First 12 Months<br><br></strong><ul><li>You've shipped features that property managers actively use</li><li>Core short-term rental workflows are automated through products you've built</li><li>Customers spend less time on manual administration and repetitive tasks</li><li>Complex workflows become easier to understand and complete</li><li>Integrations move reservations, availability, payments, and operational data reliably</li><li>AI-powered features become part of customers’ everyday operations</li><li>Customer feedback and usage data consistently inform your product decisions</li><li>Your work helps operators grow their portfolios, improve guest experiences, and operate more profitably<br><br></li></ul>Why Join Us<br><br>Build Something Meaningful<br><br>Solve problems experienced daily by short-term rental operators, with direct access to The Flex’s operations to test ideas and see their impact.<br><br>Own the Product Outcome<br><br>Help decide what to build, how it should work, and how to measure its success. Take responsibility for features from the first conversation through ongoing improvement.<br><br>Small Team, Massive Opportunity<br><br>Work closely with the founders and directly influence the product and technical direction of Base360.ai.<br><br>Learn Faster<br><br>Solve real-world challenges across product, software, AI, automation, hospitality operations, and scale.<br><br>Performance-Based Rewards<br><br>Competitive compensation with substantial upside for exceptional performers.<br><br>Remote-First<br><br>Work from anywhere. We care about outcomes, not hours.<br><br>This Role Is Not For You If<br><br><ul><li>You're looking for a slow-paced corporate environment</li><li>You want a narrowly defined role with limited customer or product involvement</li><li>You need detailed specifications before you can make progress</li><li>You avoid ownership and accountability</li><li>You consider a feature finished without checking whether it solves the user’s problem<br><br></li></ul>We're looking for someone who wants to help build the AI operating system for the short-term rental industry.<br><br>
<strong>About Us<br><br></strong><strong>Base360.ai</strong> is the AI operating system for short-term rental businesses, helping property managers run their operations on autopilot.<br><br>Born out of The Flex, a short-term rental operator that scaled to an eight-figure business using its own software, Base360.ai is now launching as a standalone platform for short-term rental operators worldwide.<br><br>We bring reservations, guest communication, pricing, payments, cleaning, maintenance, and reporting into one platform—helping operators automate manual work, reduce costs, increase revenue, and scale their portfolios.<br><br>We're looking for an ambitious <strong>Product Engineer</strong> who wants to turn real customer problems into intuitive, reliable software. You'll work closely with founders, designers, and operators to identify what matters, build solutions, and improve them based on how people use them.<br><br>If you enjoy owning the full journey from customer problem to shipped product—and you're excited by AI, automation, and short-term rentals—we want to meet you.<br><br>What You'll Build<br><br>As a Product Engineer, you'll help shape and scale Base360.ai across the entire short-term rental lifecycle.<br><br>You'll build customer-facing features, operational dashboards, automation engines, AI-powered workflows, and integrations that help property managers grow without increasing their workload at the same rate.<br><br>Your work will connect what users see with the systems behind it—from a guest’s check-in experience to the workflows coordinating reservations, cleaning, payments, and owner reporting.<br><br>Your Mission<br><br>Understand Customer Problems<br><br>Work directly with property managers and internal teams to understand their workflows, identify friction, and decide which problems are worth solving.<br><br>Build Products End-to-End<br><br>Take features from idea and prototype through frontend, backend, integrations, testing, and deployment. Own the complete experience and how it performs in production.<br><br>Create Intuitive User Experiences<br><br>Work with designers to make complex short-term rental operations easy to manage. Build interfaces that help users complete tasks quickly and confidently.<br><br>Create Powerful Automations<br><br>Build event-driven workflows that eliminate repetitive work—from scheduling cleaning after a booking to sending check-in instructions and generating owner statements.<br><br>Develop AI-Powered Features<br><br>Use LLMs and AI agents to automate guest communication, triage maintenance requests, support pricing decisions, and help operators manage their portfolios more efficiently.<br><br>Connect the Ecosystem<br><br>Build reliable APIs and integrations with platforms including Airbnb, Hostaway, Stripe, Twilio, OpenAI, Google, and other partners across the short-term rental ecosystem.<br><br>Solve Real Operational Problems<br><br><strong>Build Solutions For<br><br></strong><ul><li>Real-time reservation and availability synchronization</li><li>Dynamic pricing intelligence</li><li>Smart lock access and key management</li><li>Automated guest communication across channels</li><li>Guest check-in and upsell journeys</li><li>Operational forecasting</li><li>Cleaning and maintenance automation</li><li>Owner reporting and financial workflows</li><li>AI-powered monitoring and alerts<br><br></li></ul>Measure and Improve<br><br>Use customer feedback, product usage, and operational results to evaluate what you ship. Improve features based on adoption, time saved, fewer errors, and better user outcomes.<br><br>Build for Scale<br><br>Make sound technical decisions that balance delivery speed, maintainability, security, and reliability as more operators and properties join the platform.<br><br>Tech Stack<br><br>We care more about capability than specific technologies, but our current stack includes:<br><br><ul><li>Python</li><li>FastAPI</li><li>React</li><li>TypeScript</li><li>Supabase</li><li>PostgreSQL</li><li>AWS</li><li>Serverless architecture</li><li>OpenAI APIs</li><li>Twilio</li><li>Stripe</li><li>Docker</li><li>GitHub Actions<br><br></li></ul>You Might Be a Great Fit If You Have<br><br><ul><li>Strong experience building and shipping production software</li><li>The ability to work across frontend and backend systems</li><li>Experience with React, TypeScript, Python, FastAPI, or similar technologies</li><li>Strong understanding of APIs, databases, integrations, and cloud architecture</li><li>A product mindset and curiosity about why users need a feature</li><li>Good judgment around usability, scope, and technical trade-offs</li><li>The ability to turn an ambiguous problem into a practical, working solution</li><li>Confidence working directly with customers, designers, and founders</li><li>The ability to work independently and own outcomes</li><li>Curiosity about AI, automation, and operational efficiency</li><li>A bias toward shipping, learning, and iterating<br><br></li></ul><strong>Bonus Points For Experience With<br><br></strong><ul><li>Short-term rentals, hospitality technology, or property management systems</li><li>Multi-tenant SaaS platforms</li><li>Marketplace businesses and booking channel integrations</li><li>AI agents and workflow automation</li><li>Product analytics and experimentation</li><li>Event-driven architectures</li><li>Supabase</li><li>AWS serverless infrastructure<br><br></li></ul>What Success Looks Like<br><br><strong>Within Your First 12 Months<br><br></strong><ul><li>You've shipped features that property managers actively use</li><li>Core short-term rental workflows are automated through products you've built</li><li>Customers spend less time on manual administration and repetitive tasks</li><li>Complex workflows become easier to understand and complete</li><li>Integrations move reservations, availability, payments, and operational data reliably</li><li>AI-powered features become part of customers’ everyday operations</li><li>Customer feedback and usage data consistently inform your product decisions</li><li>Your work helps operators grow their portfolios, improve guest experiences, and operate more profitably<br><br></li></ul>Why Join Us<br><br>Build Something Meaningful<br><br>Solve problems experienced daily by short-term rental operators, with direct access to The Flex’s operations to test ideas and see their impact.<br><br>Own the Product Outcome<br><br>Help decide what to build, how it should work, and how to measure its success. Take responsibility for features from the first conversation through ongoing improvement.<br><br>Small Team, Massive Opportunity<br><br>Work closely with the founders and directly influence the product and technical direction of Base360.ai.<br><br>Learn Faster<br><br>Solve real-world challenges across product, software, AI, automation, hospitality operations, and scale.<br><br>Performance-Based Rewards<br><br>Competitive compensation with substantial upside for exceptional performers.<br><br>Remote-First<br><br>Work from anywhere. We care about outcomes, not hours.<br><br>This Role Is Not For You If<br><br><ul><li>You're looking for a slow-paced corporate environment</li><li>You want a narrowly defined role with limited customer or product involvement</li><li>You need detailed specifications before you can make progress</li><li>You avoid ownership and accountability</li><li>You consider a feature finished without checking whether it solves the user’s problem<br><br></li></ul>We're looking for someone who wants to help build the AI operating system for the short-term rental industry.<br><br>
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26125074<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الغرف وعمليات خدمة الضيوف<br><br><strong>الموقع</strong> شارع رأس أبو عبود، ص.ب 26662، الدوحة 26662، قطرعرض على الخريطة<br><br><strong>جدول العمل</strong> دوام كامل<br><br><strong>عن بُعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع الوظيفة</strong> إدارية<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>يعمل كمدير مناوب في المنشأة ويشرف على جميع العمليات بها، مع ضمان تقديم أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يمثل إدارة المنشأة في حل أي مواقف تتعلق بالضيوف. يدير تدفق الاستفسارات ويوجه الضيوف داخل البهو. يعمل كمدير علاقات الضيوف ويتولى متابعة مشكلات الخدمة.<br><br><strong>ملف المرشح <br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في خدمات الضيوف أو المكاتب الأمامية أو مجالات ذات صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عملية.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الرئيسية<br><br></strong><strong>قيادة فرق خدمات الضيوف <br><br></strong><ul><li> استخدام مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ودعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ وإظهار الأمانة والنزاهة؛ والقيادة بالقدوة.</li><li> تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهام عند غيابهم.</li><li> الاحتفال بالنجاحات والتقدير العلني لمساهمات أعضاء الفريق.</li><li> إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية والحفاظ عليها مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.<br><br></li></ul><strong>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والمكاتب الأمامية<br><br></strong><ul><li> وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.</li><li> التعامل مع الشكاوى، وتسوية النزاعات، وحل الخلافات، أو التفاوض مع الآخرين.</li><li> الحفاظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات المنشأة وأهدافها والإسراع في حل أي مشكلات قد تنشأ أثناء التشغيل العام للمنشأة.</li><li> التدخل في أي موقف بين الضيوف/الموظفين حسب الحاجة لضمان الحفاظ على نزاهة المنشأة، وتحقيق رضا الضيوف، والحفاظ على رفاهية الموظفين.</li><li> ضمان وجود تواصل مستمر ومنتظم مع الموظفين لزيادة الوعي بأهداف العمل وتوصيل التوقعات، وتقدير الأداء، وتحقيق النتائج المرجوة.</li><li> فهم الميزانيات، والقوائم التشغيلية، وتقارير تقدم رواتب الموظفين حسب الحاجة للمساعدة في مجالات الإدارة المالية للقسم.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية <br><br></strong><ul><li> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، تقديم التوجيه واللاحظات والتدرِيب الفردي عند الحاجة.</li><li> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> القيام بدور القيادة في إظهار مهارات ضيافة متميزة.</li><li> تقديم نموذج إيجابي لعلاقات الضيوف.</li><li> الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف والتعامل معها.</li><li> تمكين الموظفين لتقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> مراقبة سلوكيات الخدمة لدى الموظفين وتقديم الملاحظات للأفراد.</li><li> السعي المستمر لتحسين أداء الخدمة.</li><li> تقديم المساعدة الفورية للضيوف بناءً على طلبهم.</li><li> التأكد من فهم الموظفين لتوقعات ومعايير خدمة العملاء.</li><li> المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية لتحسين رضا الضيوف.<br><br></li></ul><strong>تنفيذ المشاريع والسياسات<br><br></strong><ul><li> تنفيذ برنامج تقدير/خدمة العملاء، والتواصل بشأنه وضمان سير العمل به.</li><li> التأكد من تطبيق سياسات المنشأة بعدالة واتساق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPS) ودعم عملية المراجعة الداخلية.</li><li> إدارة إدارة كشوف المرتبات.<br><br></li></ul><strong>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br></strong><ul><li> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه والإرشاد أو تقديم المساعدة لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم.</li><li> تقديم التوجيه والتعليمات والمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبته.</li><li> المشاركة في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.</li><li> استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.</li><li> استطلاع أراء الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد مشكلاتهم أو مخاوفهم ومعالجتها.</li><li> الإشراف على مبادرات التدريب المستمرة وإجراء التدريب عند الاقتضاء.</li><li> المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات حسب الحاجة.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.</li><li> تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.</li><li> إبلاغ و/أو إطلاع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.</li><li> الحفاظ على تواجد ملموس في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.</li><li> فهم وتنفيذ جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، المصاعد، السرقة، الجرائم الخطيرة، القنابل، الحريق، إلخ.</li><li> أداء مهام المكتب الأمامي في أوقات الطلب المرتفع.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا كارفرصة عمل متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br><br></em>يبتكر موظفونا تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد إقامتهم في أكثر من 100 فندق ومنتجع حائز على جوائز حول العالم. يجمع فندق ذا ريتز-كارلتون بين محترفي الضيافة عالميي المستوى الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ويؤمن بأن الجميع يمكنهم النجاح في بيئة يتم فيها تعزيز الإبداع ومراعاة الآخرين والتعاطف.<br><br>نحن نفخر دائمًا بتمثيل خدمات فاخرة نادرة وخاصة حول العالم، وتقديم أعلى مستويات العناية والراحة لضيوفنا.<br><br>يتمثل دور الموظفين هنا في ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لشركة ذا ريتز-كارلتون يومياً بأناقة وإخلاص. تُعد المعايير الذهبية هي الأساس لشركة ذا ريتز-كارلتون والمبدأ التوجيهي لنا حيث نسعى لجعل كل يوم أفضل من سابقه. إن السمعة المرموقة التي تحظى بها شركة ذا ريتز-كارلتون كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة هي نتاج هذا الأساس وإيماننا بأن الثقافة المؤسسية هي التي تقود النجاح. بصفتك جزءاً من فريقنا، سيُطلب منك تعلم وتجسيد المعايير الذهبية، بما في ذلك عهد الموظفين، والعقيدة، وقيم الخدمة. وفي الوقت نفسه، نلتزم بتوفير الفرص والبيئة التي تتيح لك الشعور بالفخر بعملك وزملائك.<br><br>عند انضمامك إلى ذا ريتز-كارلتون، تصبح جزءاً من محفظة العلامات التجارية لشركة ماريوت الدولية. <strong>قدم أفضل ما لديك</strong>، و<strong>حقق أهدافك</strong>، وانضم إلى فريق عالمي رائع، واعمل في مكان يتيح لك أن تصبح في أفضل حالاتك.
<p>نحن نبحث عن طهاة دَ من المستوى العالي وذوي خبرة عالية لقيادة مطبخ ستيك هاوس في لوسيل، قطر. في هذا الدور المحوري، ستشرف على جميع عمليات الطهي، وتدير فريق مطبخ ماهر، وتقدم تجارب طعام استثنائية تُظهر مطبخ ستيك هاوس المميز. ستكون خبرتك في تجهيز اللحوم وتقنيات الشواء ومعايير تناول الطعام الفاخر ضرورية للحفاظ على سمعة مطعمنا في التميز.</p><p>قم بتطوير وتنفيذ قوائم مبتكرة تبرز عروض ستيك هاوس المميزة مع الحفاظ على التنوع الموسمي والابداع الطهي</p><p>اشراف على جميع عمليات المطبخ، مع ضمان جودة متسقة وتقديم و الالتزام بالمعايير الطهوية المعتمدة</p><p>قيادة وتوجيه وتحفيز طاقم المطبخ من خلال برامج تدريب فعالة وإدارة الأداء</p><p>الحفاظ على بروتوكولات سلامة ونظافة الغذاء الصارمة، والتأكد من الامتثال للوائح المحلية والمعايير الدولية</p><p>إدارة تكاليف الغذاء والمخزون وعلاقات الموردين لتعظيم الربحية دون المساومة على الجودة</p><p>التعاون مع إدارة خدمات المائدة لضمان خدمة سلسة ورضا الضيوف</p><p>إجراء فحوصات ضمان جودة منتظمة على جميع الأطباق قبل الخدمة</p><p>تخطيط وتنظيم سير عمل المطبخ لزيادة الكفاءة خلال فترات الخدمة الذروة</p><p>مواكبة الاتجاهات والتقنيات الطهوية وتبني أساليب مبتكرة في مفهوم الستيك هاوس</p><p>إدارة صيانة معدات المطبخ وتنسيق الإصلاحات أو الترقيات اللازمة</p><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات كبرى طهاة في مطعم فاخر أو ستيك هاوس راق</p><p>إتقان مثبت في اختيار اللحوم الفاخرة والتحضير وتقنيات الشواء</p><p>معرفة قوية بمطبخ الستيك هاوس والأساليب الطهوية الكلاسيكية</p><p>قيادة وامتلاك قدرات إدارة الفريق مع سجل حافل في تطوير طاقم المطبخ</p><p>إتقان أنظمة إدارة المطبخ وإجراءات التحكم في التكاليف</p><p>فهم شامل للوائح سلامة الغذاء ومبادئ HACCP</p><p>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة مع القدرة على إدارة أولويات متعددة</p><p>مهارات التواصل والتفاعل مع الآخرين قوية للعمل بفعالية مع فرق متنوعة</p><p>نهج دقيق في ضمان الجودة والاتساق</p><p>المفضل: خبرة في مزج النبيذ ومعرفة المشروبات</p><p>المفضل: التعرض للمطابخ العالمية ومعايير خدمة تناول الطعام الفاخر</p><p>المفضل: خبرة في عمليات المطبخ عالية الحجم ضمن ضيافة فاخرة</p><p>المطلوب: شهادة سلامة غذاء صالحة أو الرغبة في الحصول عليها</p>
<p>هل أنت شغوف بابتكار تجارب استثنائية للضيوف من خلال النظافة المعمَّقة والاهتمام بالتفاصيل؟ كمدير مساعد لشؤون التنظيف، ستدعم مدير التنظيف في قيادة الفريق لتقديم نظافة وراحة وخدمة استثنائية تتجاوز توقعات الضيوف.</p><p>ما ستجنيه:
بطاقة مزايا الموظفين تتيح أسعار مخفضة في ممتلكات أكور حول العالم. برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة لكسب مؤهلات أثناء العمل. فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم. إمكانية إحداث تأثير في المجتمع المحلي من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركة، بما في ذلك Planet 21.</p><p>ما ستقوم به: مساعد مدير التنظيف في قيادة وتوجيه وتقديم الإرشاد وتطوير فريق التنظيف. الإشراف على عمليات التنظيف اليومية لضمان أن الغرف والمناطق العامة تلبّي أعلى معايير النظافة والعرض. مراقبة الإنتاجية والجودة والمعايير الخدمية مع التأكد من الالتزام بمعايير العلامة الفندقية وسياسات الفندق. التنسيق مع قسم الاستقبال والهندسة وغسيل الملابس وغيرها من الأقسام لضمان سلاسة العمليات ورضا الضيوف. إجراء تفتيشات دورية لغرف الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية للحفاظ على معايير الجودة. المساعدة في الجدولة والتحكم في المخزون وتOrdering المستلزمات وتنظيم التكاليف. دعم التوظيف والتأهيل والتدريب وإدارة الأداء لـ Heartists. التعاطي مع طلبات الضيوف ومخاوفهم بسرعة وباحترافية لضمان تجربة ضيافة استثنائية. تعزيز بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة والنظافة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>تشمل خبرتك ومهاراتك: شخصية مركّزة على الخدمة ونفَس الشغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف. خبرة سابقة في دور إشرافي أو قيادي في قسم التنظيف، ويفضَّل في بيئة فندق فاخر. قدرات قيادية وتواصلية وتفاعلية وحل مشكلات قوية. تنظيم ممتاز وإدارة الوقت مع دقة في التفاصيل. القدرة على القيادة بالمثال، وتحفيز فريق متنوع، وخلق بيئة عمل إيجابية. كفاءة في Microsoft Office وأنظمة إدارة ممتلكات الفندق تعتبر ميزة. المرونة للعمل في مختلف الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</p>
<p>ندعوكم للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز الدوحة كـ مشرف بوولتر الجديد لدينا. يشرف مشرف البوتلر على عمليات فريق البوتلر اليومية، مع ضمان خدمة شخصية استثنائية تعكس أعلى معايير الضيافة الفاخرة. تتولى هذه النوبة الإشراف والتوجيه والدعم لزملاء البوولتر مع التنسيق مع أقسام الفندق الأخرى لتقديم تجارب guest سلسة. يتحمل مشرف البوتلر مسؤولية الحفاظ على تميز الخدمة، والتعامل مع متطلبات النزلاء VIP، وحل مخاوف النزلاء، وضمان تقديم جميع خدمات البوتلر بكفاءة ومهنية وبما يتوافق مع معايير العلامة التجارية.</p><p>المهام الأساسية:</p><ul><li>الإشراف ودعم عمليات فريق البوتلر اليومية لضمان خدمة ضيوف استثنائية</li><li>قيادة وتوجيه وتحفيز أعضاء الفريق مع الحفاظ على معايير الضيافة الفاخرة</li><li>التأكد من تقديم خدمة شخصية لجميع الضيوف، مع اهتمام خاص بالنزلاء VIP ونزلاء الإقامة الطويلة</li><li>التنسيق مع مكتب الاستقبال، التدبير المنزلي، خدمات الكونسيرج، الطعام والشراب، وغيرها من الأقسام لضمان تجارب ضيف سلسة</li><li>مراقبة جاهزية الغرف، المرافق، وطلبات الضيوف الخاصة قبل الوصول</li><li>التعامل مع هموم النزلاء بسرعة وبشكل مهني، وضمان الحل في الوقت المناسب</li><li>إجراء فحوصات منتظمة لغرف الضيوف، الجناح، ومناطق خدمة البوتلر للحفاظ على معايير الجودة</li><li>المساعدة في التدريب، والانضمام، وتطوير الأداء لزملاء البوتلر</li><li>إعداد جداول العمل، تخصيص المهام، ومراقبة إنتاجية الفريق</li><li>الحفاظ على سجلات تفضيلات النزلاء ووثائق الخدمة بدقة</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الفندق، وأنظمة الصحة والسلامة، ومعايير العلامة التجارية</li><li>دعم الإدارة في تحقيق أهداف القسم، ورضا النزلاء، وتحسين الخدمة المستمر</li></ul><p><strong>الملف المرغوب</strong></p><p>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، أو مجال ذي صلة</p><p>خبرة إشرافية سابقة في فندق فاخر أو منتجع أو بيئة ضيافة راقية</p><p>مهارات قيادية وتوجيه وإدارة فريق قوية</p><p>مهارات تواصل وشخصية استثنائية</p><p>اهتمام استثنائي بالتفاصيل وشغف بتقديم خدمة ضيافة شخصية</p><p>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار في بيئة سريعة</p><p>إجادة أنظمة إدارة الممتلكات الفندقية وتطبيقات مايكروسوفت أورج</p><p>معرفة بمعايير خدمة الفنادق من فوربس Five-Star أو ما يماثلها من الضيافة الفاخرة</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية؛ واللغات الإضافية تعتبر ميزة</p><p>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span><span><span><span>شغفك وطاقتك ستكونان نقطة البداية في الترحيب بضيوفنا ودعمهم أثناء إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. سيسفر أسلوبك الطبيعي البسيط إلى القدرة على إدارة توقعات النزلاء في بيئة سريعة ومزدحمة. وبفضل فطنتك واهتمامك بالتفاصيل لن تفوتك خطوة في الإجراءات. ستكون إجراءات الدفع أمرًا بديهيًا وستمتلك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم تقارير دقيقة.</span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><b><span>المسؤوليات الرئيسية تشمل:</span></b> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>استقبال الضيوف والزوار والموردين والرد على المكالمات الهاتفية وتقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب وفق معايير العلامة التجارية لدينا.</span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالضيوف وتقديم معلومات عن العروض وأسعار الغرف والأنشطة والفعاليات في المنطقة المحيطة لتوفير معلومات دقيقة للضيوف</span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>التأكد من أن الدفعات تتم وفق إجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة.</span><br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>تحديد العملاء المحتملين من الشركات وبناء علاقات طويلة الأمد</span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>قيادة الإشارات إلى الاسم عبر الإنترنت وتشجيع ملاحظات العملاء</span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>فهم ملاحظات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات التحسين</span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>تنفيذ مهام مكتبية عامة، بما في ذلك المراسلات والبريد الإلكتروني والأرشفة لضمان سير منطقة الاستقبال بسلاسة، والحفاظ على مخزون مناسب من الإمدادات وقرطاسية الاستقبال</span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>التواصل الفعّال مع جميع الأقسام بشأن طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم الخدمة بسلاسة</span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>ضمان سلامة جميع الضيوف وفق إجراءات السلامة والإرشادات</span> <br></span></span></span></span></p><br><br><span>المتطلبات</span><p><span><span><span><span> <span>نهج يركز على العميل</span> </span></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>مهارات اتصال ممتازة</span> </span></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>انتباة قوية للتفاصيل</span> </span></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>مرونة، خفة حركة والقدرة على العمل تحت الضغط</span> </span></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق</span> </span></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>الاستباقية ومهارات تنظيم ممتازة</span> </span></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا</span> </span></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span><span><b><span>يجب أن تكون/تكوني</span></b> </span></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span> لديك خبرة لا تقل عن سنة كموظف استقبال في فندق ضمن إدارة المكتب الأمامي.</span> </span></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> <span>معرفة Opera (PMS</span></span></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span><span><span><span>·</span></span> اللغة العربية- مكتوبة ومحادثة وقراءة</span></span></span></span><br></p><br><br><span>الفوائد</span> </div>