وظائف كول سنتر في قطر
١٩٧٤ وظائف شاغرة
Who We Are:<br>Técnicas Reunidas (TR) is a leading international engineering and construction company in the energy sector, with more than 65 years of experience and over 13,000 professionals worldwide. We have our headquarters in Madrid, offices in Bilbao and Cartagena, and engineering centers in India, Abu Dhabi, Saudi Arabia, Turkey, and Chile, among others, offering career opportunities in an international environment. Our commitment to people has been recognized with the Top Employer certification in Spain and India.<br>Global Projects and the Energy of the Future:<br>At TR, we develop projects in Oil & Gas and Power, and we are advancing toward the energy of the future through hydrogen, clean fuels, and carbon capture projects, integrating digitalization, AI, and robotics. Our high level of professionalism and commitment drives continuous research to improve efficiency and sustainability, always in strict compliance with the law and aligned with the highest ethical standards.<br>Key Responsibilities:<br>Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent leads and coordinates the mechanical construction activities performed by Subcontractors, with the support of Construction Supervisors, generally assigned by area. He will act mainly at the Subcontractor's interface, leading him to perform his scope of work on budget, schedule and with the required quality and compliance of HSE standards. Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent maintains a proper interface with the rest of Disciplines, not only with the Construction ones but also with Engineering and Procurement to solve any matter affecting mechanical works at Site. Based on above points, Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent is the first responsible for the timely completion of the construction works, ensuring while Project is constructed in strict accordance with approved execution plan. Conflicts or revisions to this plan shall be immediately communicated to the Project team for mutual resolution.<br>Main functions:<br>Review the last revision of IFC drawings, Engineering Instructions and method of statements, along with mechanical schedule, to properly supervise the works at Site and ensure that construction activities are done on schedule, quality and cost. Arrange with the Subcontractor the corresponding weekly meetings to validate and consolidate the week ahead activities to be performed. The Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent shall keep always updated the weekly plan against the overall Project schedule with full knowledge about the current Workfront. Assist the Planning and Production Control Departments to update the current mechanical plan or to develop a new forecast plan revision. Check that the Rotating Equipment Supervisors are aware about the Subcontractor scope of work and that the daily targets are fixed according with Project schedule. The Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent shall distribute the workload between the Supervisors based on the weekly targets. Ensure that the daily production is evaluated by every Rotating Equipment Supervisor and it is daily loaded in the system. Demand the corresponding clarifications to the Supervisors to avoid discrepancies with Planning Department and ensure the reliability and readiness of the progress declared by the Subcontractor. Evaluate the Rotating Equipment Supervisor performance, enhancing their skills and abilities. Organize workflow and ensure that employees understand their duties or delegated tasks. Dismiss Rotating Equipment Supervisors who fail to meet expectations under justified arguments. Check with Rotating Equipment Supervisors that the adequate Subcontractor manpower is available for each task and the labour force allocated on the job is productively used. Rotating Equipment Supervisors will know the Mechanical corporate tools and procedures, and he will use and apply them in the daily work. Report the manpower deployed at Site in a daily basis. Check in advance with Subcontractor that required tools and worksite access (scaffolding, roads, etc.) are available to perform the planned daily activities. Manage the material dispatched to the Subcontractor and ensure its efficient use. Identify proper methods of material handling and preservation to prevent damages or deterioration. Minimize as much as possible the site storages period. Provide on-site coordination with Subcontractor, walk daily all work areas to monitor activities. Validate the FEWOs and contribute with the corresponding information to issue the reliable evidences. If applicable, verify and follow up the compliance and filling of the Work Time Sheets by the Rotating Equipment Supervisors, demanding full accuracy over the hours required to perform the activity. If applicable, validate and follow up the required Vendor assistance man-hours to minimize them for the contractual ones. In no case, the Vendor technician will cover the function and responsibilities of Supervisors because of their negligence or lack of skill/knowledge. The Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent does not have authorization to be engaged in commercial agreements (subcontracts, change orders, work authorizations). However, he should provide the necessary support to Subcontract Department to identify the Subcontractor deficiencies and negligence of its functions. Ensure that Subcontractor is fully executing and complying with his contractual scope of work. Undertake actively the discussions, technical queries and site agreements with Engineering / Client to prevent common topics (accessibility, typical, etc.) suffered in previous Projects as to increase production and reduce reworks. Ensure that any red-marked drawing provided by Subcontractor include all changes exactly as it was built. Implement and know the ITPs, and any other TR procedure and make them effective at Site. Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent shall follow up the site quality control programs to ensure quality completion of construction. He will promote mock-up and toolbox with Subcontractor, Supervisors and Quality Inspectors before starting up a new construction activity to make sure everybody understands and is aligned with the applicable Project Specifications, Standards and Method of Statements. Prevent making goods by the corresponding checkpoints inspections conducted by the QC/Supervisors and demand to the Supervisor team his ownership on this issue. As a maximum responsible at Site in his Discipline, he shall keep clean and organize the unit/work area in compliance with HSE and good practices. He will be proactively involved in the HSE programs and campaigns to create a HSE culture in his Subcontractor and Supervisor team. Coordinate and focus the work towards the Mechanical Completion of the plant in line with the PMCs and the commissioning priorities, once agreed with the Construction Manager. Supervise the close out of the mechanical punches by Subcontractor during the handover stage. Encourage the Supervisors to collect and report the LL during the Project execution for him to load them in the corporate LL application.<br>Requirements: <br>Bachelor's degree or Diploma in Mechanical Engineering, or a related discipline. Minimum 15 years of construction experience, including at least 7-10 years in Rotative Equipment Supervision or Superintendent roles. Experience on EPC projects within Oil & Gas, LNG, Petrochemical, Power Plant, or Industrial Construction sectors. Experience supervising subcontractors, construction supervisors, and multidisciplinary site teams. Ability to coordinate with Engineering, Procurement, Planning, Quality, Commissioning, and Client representatives. Excellent leadership, communication, problem-solving, and decision-making skills. Ability to work in multicultural environments and manage multiple priorities under tight project schedules. Fluent in English.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يهدف كبير موظفي عمليات الموارد البشرية إلى قيادة والإشراف على الجوانب التشغيلية لوظيفة الموارد البشرية داخل المنظمة. يشمل ذلك إدارة عمليات دورة حياة الموظف مثل التوظيف، التوجيه، الرواتب، إدارة المزايا، والانفصال. يضمن كبير موظفي عمليات الموارد البشرية التنفيذ السلس لعمليات وسياسات الموارد البشرية، مع تحديد مجالات التحسين وتنفيذ مبادرات زيادة الكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون مسؤولاً عن الإشراف على صيانة وتحسين نظم معلومات الموارد البشرية وغير ذلك من تقنيات الموارد البشرية.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>تقوية وتحسين تأثير فريق الموارد البشرية باستمرار من خلال تبسيط العمليات، وتحسينات في التقنية، وربطها بمزيد من عمليات الموارد البشرية ومبادرات المواهب</p><br> <p>التشاور مع أصحاب الأعمال لتحديد احتياجات التوظيف</p><br> <p>تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الاستشارية لجميع مستويات الموظفين فيما يخص السياسات والإجراءات</p><br> <p>المساعدة في تطوير خطط توظيف قصيرة وطويلة المدى لتلبية متطلبات المهمة المتوقعة، وخسائر رأس المال البشري والتغيرات في الكفاءات الحرجة</p><br> <p>جمع البيانات والتقارير الإحصائية وكذلك المساعدة في صياغة المراسلات والمذكرات والتقارير والوثائق</p><br> <p>الاحتفاظ وتحديث وثائق الموارد البشرية، مثل المخططات التنظيمية، وكتيبات أو أدلة الموظفين، أو نماذج تقييم الأداء</p><br> <p>التشاور مع الإدارة لتطوير سياسات أو إجراءات موظفين أو تنفيذها</p><br> <p>تطوير وتنفيذ السياسات بما يتوافق مع احتياجات العمل، والتشريعات، أو متطلبات الصناعة</p><br> <p>توفير دعم ونصح يومي للموارد البشرية لجميع المراكز لضمان تطبيق السياسات والأنظمة والإجراءات، بما في ذلك التحسين المستمر في الامتثال للقوانين المحلية والدولية</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><p>تقديم خبرة في تطوير الاستراتيجية والتنفيذ، والتخطيط وتسهيل جهود العلاقات مع الموظفين</p><br> <p>تقديم دعم الموارد البشرية للأعمال، بما في ذلك عملية التوثيق والموافقة، ستساعد في تطوير وصف وظيفي دقيق وتنفيذ سياسات مثل إدارة الأداء، والتأديب، وإدارة الغياب</p><br> <p>إجراء البحث والمراقبة وتطبيق السياسات لضمان الامتثال للسياسات/الإجراءات الداخلية المعمول بها والمتطلبات القانونية</p><br> <p>تسهيل الاتصال بين الموظفين والإدارة. قد يوجه المديرين والموظفين في حل المشكلات، وتسوية النزاعات، والامتثال التنظيمي وتجنب التقاضي</p><br> <p>المساعدة في التخطيط وتنفيذ علاقات العمل، علاقات الموظفين، وتكافؤ الفرص والتنوع وبرامج التعويض</p><br> <p>إدارة الحوادث/القضايا بشأن شكاوى الموظفين والإجراءات التأديبية. تقديم البيانات لدعم إدارة الحوادث/القضايا</p><br> <p>المساعدة في التدريب وبرامج التطوير للإدارة. ضمان تقديم وتكامل التدريب المتعلق بالموارد البشرية لجميع الموظفين</p><br> <p>التعاون مع القادة لضمان وجود خطط تطوير، ومتابعتها، وتحدي القادة لوضع مستوى أداء عالي</p><br><br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u>
<br><p>امتلاك معرفة شاملة بإOPERATIONS الموارد البشرية، بما في ذلك إدارة دورة حياة الموظف، وإدارة الرواتب، وإدارة المزايا، وإدارة نظم معلومات الموارد البشرية.</p><br>
<p>مهارات تحليلية قوية ضرورية لتقييم بيانات الموارد البشرية، وتحديد الاتجاهات، وتقديم توصيات مبنية على البيانات لتحسين عمليات وممارسات الموارد البشرية.</p><br>
<p>الكفاءة في نظم معلومات الموارد البشرية وبرامج الرواتب تُمكِّن من إدارة بيانات الموظفين ورآت الرواتب والتقارير بكفاءة.</p><br>
<p>الخبرة في إدارة المشاريع ومنهجيات إدارة التغيير تعزز القدرة على التخطيط وتنفيذ مبادرات عمليات الموارد البشرية بشكل فعال.</p><br>
<p>مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة حيوية للتعاون مع أصحاب المصلحة، وحل قضايا الموارد البشرية، وتهيئة بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل مهارات وظيفية في SAP مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات عمل، و3 سنوات خبرة عمل ذات صلة، وسنتان (2) GCC ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>القيادة<br>المرونة<br>الجودة<br>المرونة<br>علاقات الموظفين L2<br>نظام SAP ERP للموارد البشرية L2<br>صيانة سجلات الموظفين L2<br>إجراءات الشكاوى L2<br>سياسات وإجراءات الموارد البشرية L2<br>طلاقة في الذكاء الاصطناعي<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي شهادات تقنية ذات صلة<br><br><br><br>
</div>
Who We Are:<br>Técnicas Reunidas (TR) is a leading international engineering and construction company in the energy sector, with more than 65 years of experience and over 13,000 professionals worldwide. We have our headquarters in Madrid, offices in Bilbao and Cartagena, and engineering centers in India, Abu Dhabi, Saudi Arabia, Turkey, and Chile, among others, offering career opportunities in an international environment. Our commitment to people has been recognized with the Top Employer certification in Spain and India.<br>Global Projects and the Energy of the Future:<br>At TR, we develop projects in Oil & Gas and Power, and we are advancing toward the energy of the future through hydrogen, clean fuels, and carbon capture projects, integrating digitalization, AI, and robotics. Our high level of professionalism and commitment drives continuous research to improve efficiency and sustainability, always in strict compliance with the law and aligned with the highest ethical standards.<br>Key Responsibilities:<br>Steel Structure Superintendent leads and coordinates the construction activities of a Steel Structure performed by Subcontractors, with the support of Construction Supervisors, generally assigned by area. He will act mainly at the Subcontractor's interface, leading him to perform his scope of work on budget, schedule and with the required quality and compliance of HSE standards. Steel Structure Superintendent maintains a proper interface with the rest of Disciplines, not only with the Construction ones but also with Engineering and Procurement to solve any matter affecting Steel Structure works at Site. Based on above points, Steel Structure Superintendent is the first responsible for the timely completion of the construction works, ensuring while Project is constructed in strict accordance with approved execution plan. Conflicts or revisions to this plan shall be immediately communicated to the Project team for mutual resolution.<br>Main functions:<br>Review the last revision of IFC drawings, Engineering Instructions and method of statements, along with Steel Structure schedule, to properly supervise the works at Site and ensure that construction activities are done on schedule, quality and cost. Arrange with the Subcontractor the corresponding weekly meetings to validate and consolidate the week ahead activities to be performed. The Steel Structure Superintendent shall keep always updated the weekly plan against the overall Project schedule with full knowledge about the current Workfront. Assist the Planning and Production Control Departments to update the current Steel Structure plan or to develop a new forecast plan revision. Check that the Steel Structure Supervisors are aware about the Subcontractor scope of work and that the daily targets are fixed according with Project schedule. The Steel Structure Superintendent shall distribute the workload between the Supervisors based on the weekly targets. Ensure that the daily production is evaluated by every Steel Structure Supervisor and it is daily loaded in the system. Demand the corresponding clarifications to the Supervisors to avoid discrepancies with Planning Department and ensure the reliability and readiness of the progress declared by the Subcontractor. Evaluate the Steel Structure Supervisor performance, enhancing their skills and abilities. Organize workflow and ensure that employees understand their duties or delegated tasks. Dismiss Steel Structure Supervisors who fail to meet expectations under justified arguments. Check with Steel Structure Supervisors that the adequate Subcontractor manpower is available for each task and the labour force allocated on the job is productively used. Steel Structure Supervisors will know the Steel Structure corporate tools and procedures, and he will use and apply them in the daily work. Report the manpower deployed at Site in a daily basis. Check in advance with Subcontractor that required tools and worksite access (scaffolding, roads, etc.) are available to perform the planned daily activities. Manage the material dispatched to the Subcontractor and ensure its efficient use. Identify proper methods of material handling and preservation to prevent damages or deterioration. Minimize as much as possible the site storages period. Provide on-site coordination with Subcontractor, walk daily all work areas to monitor activities. Validate the FEWOs and contribute with the corresponding information to issue the reliable evidences. If applicable, verify and follow up the compliance and filling of the Work Time Sheets by the Steel Structure Supervisors, demanding full accuracy over the hours required to perform the activity. If applicable, validate and follow up the required Vendor assistance man-hours to minimize them for the contractual ones. In no case, the Vendor technician will cover the function and responsibilities of Supervisors because of their negligence or lack of skill/knowledge. The Steel Structure Superintendent does not have authorization to be engaged in commercial agreements (subcontracts, change orders, work authorizations). However, he should provide the necessary support to Subcontract Department to identify the Subcontractor deficiencies and negligence of its functions. Ensure that Subcontractor is fully executing and complying with his contractual scope of work. Undertake actively the discussions, technical queries and site agreements with Engineering / Client to prevent common topics (accessibility, typical, etc.) suffered in previous Projects as to increase production and reduce reworks. Ensure that any red-marked drawing provided by Subcontractor include all changes exactly as it was built. Implement and know the ITPs, and any other TR procedure and make them effective at Site. Steel Structure Superintendent shall follow up the site quality control programs to ensure quality completion of construction. He will promote mock-up and toolbox with Subcontractor, Supervisors and Quality Inspectors before starting up a new construction activity to make sure everybody understands and is aligned with the applicable Project Specifications, Standards and Method of Statements. Prevent making goods by the corresponding checkpoints inspections conducted by the QC/Supervisors and demand to the Supervisor team his ownership on this issue. As a maximum responsible at Site in his Discipline, he shall keep clean and organize the unit/work area in compliance with HSE and good practices. He will be proactively involved in the HSE programs and campaigns to create a HSE culture in his Subcontractor and Supervisor team. Coordinate and focus the work towards the Mechanical Completion of the plant in line with the PMCs and the commissioning priorities, once agreed with the Construction Manager. Supervise the close out of the Steel Structure punches by Subcontractor during the handover stage. Encourage the Supervisors to collect and report the LL during the Project execution for him to load them in the corporate LL application.<br>Requirements:<br>Bachelor's degree or Diploma in Civil, Structural, Mechanical Engineering, or a related discipline. Minimum 15 years of construction experience, including at least 7-10 years in Steel Structure Supervision or Superintendent roles. Extensive experience in structural steel erection, fabrication, installation, alignment, and bolting activities. Experience on EPC projects within Oil & Gas, LNG, Petrochemical, Power Plant, or Industrial Construction sectors. Experience supervising subcontractors, construction supervisors, and multidisciplinary site teams. Ability to coordinate with Engineering, Procurement, Planning, Quality, Commissioning, and Client representatives. Excellent leadership, communication, problem-solving, and decision-making skills. Ability to work in multicultural environments and manage multiple priorities under tight project schedules. Fluent in English.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115094<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>منسق الموارد البشرية<br><br>إنشاء وصيانة أنظمة الأرشفة. إنشاء وطباعة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع مستلزمات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملفات شخصية للموظفين الجدد. مساعدة المتقدمين للوظائف في إجراءات التقديم. صيانة المساحة المخصصة لإكمال طلبات التوظيف والتأكد من أنها نظيفة ومصانة جيداً ومتاحة للأفراد ذوي الإعاقة. الرد على أسئلة وطلبات واهتمامات الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو المنشأة. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والمنشأة. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات، نماذج I-9).<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر الموحد والشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد مواقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في مواقع متميزة حول العالم. منذ بداياتها، مع أول فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، حافظت العلامة التجارية على تفانيها في تقديم خدمة شخصية على أعلى مستوى ودون مساومات، جاهزة لتوقع احتياجات جميع الضيوف ومقدمة بشكل لا تشوبه شائبة من قبل فريق من مسؤولي الضيافة الذين يدمجون الرقي الكلاسيكي بالحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية. اختر بيئة يمكنك فيها القيام بعملك على أكمل وجه، وبدء رحلتك نحو أهدافك، وأن تصبح جزءاً من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115094<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 اعرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يتوفر العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>منسق الموارد البشرية<br><br>إنشاء وصيانة أنظمة الملفات. كتابة وطباعة المراسلات المكتبية باستخدام الكمبيوتر. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع مستلزمات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف شخصي جديد للموظف. مساعدة المرشحين الذين يحضرون شخصياً في إجراءات التقديم. صيانة المساحة المخصصة لإكمال الطلبات والتأكد من نظافتها وصيانتها جيداً وسهولة وصول ذوي الإعاقة إليها. الإجابة على الأسئلة والطلبات والمخاوف الواردة من الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو المنشأة. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والمنشأة. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات، ونماذج I-9).<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر الشخصي والزي الرسمي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>تعد فنادق ومنتجعات سانت ريجيس نموذجاً يحتذى به في هذا القطاع بفضل سحرها الخالد وروحها الريادية، حيث تضم أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى مدن العالم لتقديم تجارب إقامة مفعمة بالأناقة والدقة. منذ أن افتتح جون جاكوب أستور الرابع أول فندق سانت ريجيس في نيويورك في أوائل القرن العشرين، أصبحت العلامة رمزاً للتجارب الراقية والخدمات المخصصة، حيث يسعى فريقنا من المضيفين الاستثنائيين وخدمة المساعد الشخصي (البتلر) الشهيرة لتقديم تجارب استثنائية تمزج بين الطابع الكلاسيكي واللمسات العصرية. نحن ندعوكم للانضمام إلى سانت ريجيس لبناء مسيرة مهنية ناجحة. إن انضمامكم إلى سانت ريجيس يعني أنكم تصبحون جزءاً من محفظة ماريوت الدولية الاستثنائية للعلامات التجارية. ابدأ رحلتك من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ نحو أهدافك في الحياة، واندمج مع فريق دولي متميز لتظهر هويتك الحقيقية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115094<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>منسق الموارد البشرية<br><br>إنشاء وصيانة أنظمة الأرشفة. إنشاء وطباعة المراسلات المكتبية باستخدام الكمبيوتر. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع مستلزمات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف شخصي للموظف الجديد. مساعدة المرشحين القادمين بدون موعد مسبق في إجراءات التقديم. صيانة المساحة المخصصة لإكمال الطلبات وضمان نظافتها وصيانتها جيداً وتسهيل الوصول إليها للأشخاص ذوي الإعاقة. الرد على أسئلة وطلبات وشواغل الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو العقار. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والعقار. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات، نماذج I-9).<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر الرسمي والشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لشواغل الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد مواقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة عمل تتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، التي تجمع بين السحر الخالد والروح الرائدة، بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى المواقع حول العالم. منذ افتتاح فندق سانت ريجيس الأول في نيويورك في أوائل القرن العشرين على يد جون جاكوب أستور الرابع، التزمنا بتقديم أرقى مستويات الخدمة المخصصة والمتميزة لكل ضيف من ضيوفنا. يتم تحقيق ذلك بشكل مثالي من خلال فريقنا المضياف الذي يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، وخدمة الخادم الشخصي (البوتلر) المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، تصبح جزءاً من محفظة علامات ماريوت الدولية التجارية. لماذا لا تعمل في مكان يمكنك فيه تقديم أفضل عمل لديك، وتحقيق أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك؟
الوصف الوظيفي<br><br>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك منسق الموارد البشرية للمجموعة، فأنت لا تقدم الدعم لمديري قسم الموارد البشرية فحسب، بل تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>تقديم دعم استثنائي للمكتب الأمامي: الترحيب بالضيوف والمتقدمين وأعضاء الفريق ومساعدتهم بتقديم خدمة سريعة ومهنية ومؤدبة. دعم العمليات المكتبية اليومية: توفير الدعم الإداري مثل معالجة النصوص، إدخال البيانات، الأرشفة، والنسخ لدعم عمليات قسم الموارد البشرية. إدارة الاتصالات: التعامل مع المكالمات الهاتفية، رسائل البريد الإلكتروني، معالجة البريد، وتنسيق الاجتماعات. تنسيق ترتيبات السفر: تنظيم وإدارة الحجوزات لمديري قسم الموارد البشرية. دعم المشاريع الخاصة: المساعدة في المبادرات القسمية أو المهام الموكلة بشكل مؤقت.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لإنجاح الإقامة<br><br>في هيلتون، قيمنا الأساسية تحدد ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br>شغف بنشر ضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على "الآن"، مع جلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة المهن الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.<br><br>حول الفريق<br><br>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br>المزايا<br><br>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي مع ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال كل لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>امتيازات سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليلة من السفر بخصم كبير، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولاراً أمريكياً/ليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج السفر Go Hilton.<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن العائلة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.<br><br>خدمة كونسيرج الأزمات – في أوقات الفقد، توفر خدمة كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ورحيمة للدعم العملي والرعاية العاطفية.<br><br>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعماً مجانياً من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br>قد يختلف توفر المزايا بناءً على موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام التوظيف، وهي خاضعة للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110758<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص المنصب<br><br>المساعدة في مراقبة/تتبع قضايا علاقات الموظفين بما في ذلك الحل والمتابعة. مساعدة ودعم الإدارة وفريق القيادة في التعامل مع قضايا الموارد البشرية وحلها. مراقبة جميع عمليات التوظيف والتعيين لضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والفيدرالية وسياسات ومعايير الشركة. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين. الرد على أسئلة وطلبات ومخاوف الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. نشر المعلومات للموظفين المتعلقة بعلاقات صاحب العمل والموظف، وأنشطة الموظفين، وسياسات وبرامج شؤون الموظفين. مراجعة وضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات، ونماذج I-9). المساعدة في الخدمات اللوجستية والإدارة وجدولة استطلاعات آراء الموظفين السنوية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل.<br><br>مساعدة الإدارة في توظيف وتدريب وجدولة وتقييم وتوجيه وتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. إدخال وتحديد موقع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لمدة عام واحد على الأقل.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>تعد فنادق ومنتجعات سانت ريجيس نموذجاً للصناعة يجمع بين السحر الخالد والروح الرائدة، مع أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في مدن نابضة بالحياة حول العالم، مما يخلق تجارب إقامة أنيقة ورائعة. منذ افتتاح أول فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين، أصبح سانت ريجيس رمزاً لتجارب الأناقة والخدمة المخصصة، حيث يسعى فريقنا الودود من المضيفين الاستثنائيين وخدمة الخادم الشخصي المميزة في سانت ريجيس لتقديم تجارب استثنائية تمزج بين الأناقة الكلاسيكية واللمسات العصرية. نحن ندعوك للانضمام إلى فنادق سانت ريجيس لبناء مسيرة مهنية مميزة. الانضمام إلى سانت ريجيس يعني الانضمام إلى محفظة العلامات التجارية الاستثنائية لمجموعة ماريوت الدولية. انطلق من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ وراء أهداف حياتك، واندمل مع فريق دولي متميز، وأظهر طبيعتك الحقيقية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110758<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص المنصب<br><br>المساعدة في مراقبة/تتبع قضايا علاقات الموظفين بما في ذلك الحلول والمتابعة. مساعدة ودعم الإدارة وفريق القيادة في التعامل مع قضايا الموارد البشرية وحلها. مراقبة جميع عمليات التوظيف والتعيين لضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والفيدرالية وسياسات ومعايير الشركة. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين. الرد على أسئلة وطلبات ومخاوف الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. نشر المعلومات للموظفين المتعلقة بعلاقات صاحب العمل والموظف، وأنشطة الموظفين، وسياسات وبرامج شؤون الموظفين. مراجعة وضمان الحفاظ على دقة جميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلة، ونماذج I-9). المساعدة في الخدمات اللوجستية والإدارة وجدولة استطلاعات رأي الموظفين السنوية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل.<br><br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والتأديب والتحفيز وتدريب الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في مواقع متميزة حول العالم. منذ بداياتها، مع أول فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، حافظت العلامة التجارية على تفانيها في تقديم خدمة شخصية على أعلى مستوى ودون مساومات، وهي جاهزة لتوقع احتياجات جميع الضيوف ومقدمة بشكل لا تشوبه شائبة من قبل فريق من مسؤولي الاستقبال الذين يمزجون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة الخدم المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، ستنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. اختر بيئة حيث يمكنك القيام بعملك على أفضل وجه، وبدء رحلتك نحو أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
About QNB<br><br>Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region.<br><br>QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines.<br><br>QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications.<br><br>Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine.<br><br>QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events.<br><br>Job Purpose Summary<br><br>The incumbent is primarily responsible for managing the relationships with a minimum of 250 QNB First account holders including the timely provision of excellent banking services and products to the referenced segment with the objective to maximize volumes, revenues and profits. The incumbent is also charged with providing efficient, friendly and quality service to QNB First customers with the acceptance of working in shifts that are either morning plus evening or together within the approved timing as per the banks policies.<br><br>Essential Duties & Responsibilities By Dimensions<br><br> Shareholder & Financial:Increase sales volume and profitability and ensure that each QNB First customer is having at least 1 asset products and 1 liability products per customer, and to achieve or exceed yearly set targets and goals, primarily customer acquisitions & general deposits and investments (AUM). Strive to be mindful of Key Performance Indicators (KPIs) for branch customer service performance monitoring and quality measurement purposes. Implements KPI’s and best practices for Manager, Customer Relationship Management QNB First Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Customer (Internal & External):Ensures high customer standards of customer service and proactive contact with customers visiting the branch answering their queries and providing information about the various products and services offered by QNB. Arranging to visit QNB First customers at their location to complete their requested service. Must follow up on every issue and ensure complete satisfaction and maximum utilization of the product or services sold to customers. Get involved with database management, loyalty program or direct marketing process to communicate it with their existing or new customers about any new product launch or promotional campaign Conducting a minimum of 10 calls per day for QNB First non-visiting customers to obtain their satisfaction on QNB and their plans to visit or future products/services. Provide “service excellence” for QNB First customers ensuring at the same time a complete sense of confidentiality and honesty with all related issues to the QNB First customers. Must ensure not only to solve customer requests but proactively offer ideas and insights to improve the customer's issues and challenges. Provide information about suitable products and services offered by the Group and identify cross selling opportunities. Enhance the Group’s image through pro-active customer-driven servicing of their needs in support of the goal of exceeding customer expectations. Liaise with Treasury team to achieve investment/ Treasury targets for customer acquisition and service delivery. To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory):Acceptance of working in shifts that are either morning plus evening or together within the approved timing as per the banks policies Ensure that enough customer enquiries are being translated into bookings to meet the targeted numbers in the plan Work with the QNB First Team leader and other managers to identify gaps in the QNB First service Work with the QNB First Team Leader to solve problems that might arise from complaints and difficulties in customer communication Fully manage the implementation of customer products, services and applications based on the efficiencies and turnaround times as per QNB’s published service quality. Assist customers in filling all required QNB documents such as various forms and applications as requested such as opening an account; applying for an ATM, credit cards and checkbook; standing order instructions etc. Perform certain customer related tasks such as posting account opening, customer data maintenance, issue of balance/no liability certificates etc. Maintain QNB First customer’s personal information data and enquiry list under-control using tracking system(s). Maintain QNB First customer service area files, database, records, registers and logs under control. Work closely with the branch team, to provide information and act as a liaison to all other customer needs related to QNB First. Provides authorization requests and downloads as necessary to ensure smooth running of the daily work and to be updated on a regular basis. Prepare weekly reports on weekly Fixed Deposits losses or gained within their branch - Refer to QNB First Team Leader for any unresolved queries on transactions handled Learning & Knowledge:Possess working knowledge of branch customer relationship management to carry out duties and responsibilities. Develop investment skills to an Advisory status. Identify related areas for professional development of self and act to enhance professional development. Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities. Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field.<br><br>Education And Experience Requirements<br><br>Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), At least 6 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank. Awareness of branch customer relationship practices and regulations. Full knowledge and experience in handling customers’ portfolio Full banking knowledge for liabilities and assets products and their implementations <br><br>Note: you will be required to attach the following:<br><br>Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نبحث عن <strong>مساعد تقني</strong> لأحد عملائنا بالتفاصيل التالية:</p><br>
<p><strong>تاريخ البدء: سبتمبر 2026 </strong></p><br>
<p><strong>المدة: 31-ديسمبر-2027</strong></p><br>
<p><strong>الموقع: الدوحة، قطر </strong></p><br>
<p><strong>حالة العمل: إقامة، أعزب</strong></p><br>
<p>المؤهلات والخبرة </p><br>
<ul>
<li>خبرة مهنية (سنة): 10</li>
<li>خبرة في المشروع: (سنة) : 5</li>
<li>دبلوم أو شهادة عالية مطلوبة.</li>
<li>كفاءات متعددة المهارات</li>
<li>نهج منسّق لحل المشاكل في الوقت المناسب</li>
<li>معرفة عملية بالتحكم في الوثائق والبيانات</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية</li>
<li>مهارات جيدة في التعامل والاتصال</li>
<li>مهارات إدارة الوقت القوية والقدرة على تنظيم وتنسيق مهام متعددة في وقت واحد.</li>
<li>القدرة على العمل تحت الضغط بإشراف محدود</li>
<li>فريق عمل مرن مستعد للقيام بما يلزم لإنجاز العمل؛ متقبل للتحديات ويستمتع بها</li>
<li>إتقان Microsoft Office وأدوات الإنتاجية المكتبية الأخرى، مع ميل لتعلم برامج وأنظمة جديدة</li>
</ul>
<p> النشاطات </p><br>
<p><strong>الدعم التنفيذي: </strong></p><br>
<ul>
<li>الترويج والالتزام بتعليمات السلامة المعمول بها وإجراءات HSE الخاصة بالشركة في جميع الأنشطة.</li>
<li>أداء العمل بما يتوافق مع قيم الشركة وسياساتها والقوانين واللوائح المعمول بها، أولويات وأهداف الشركة المتفق عليها، معايير وإجراءات الشركة وممارسات الصناعة الجيدة.</li>
<li>معاملة جميع المعلومات التي تُكتسب أثناء العمل بسرية.</li>
<li>إدارة الجدولة المهنية لرئيس القسم أو مدير E&C، بما في ذلك الجداول والرسائل والبريد الإلكتروني والمكالمات وترتيبات السفر وإدارة العملاء وغيرها من لوجستيات الشركة.</li>
<li>تنسيق جداول مركبة وإدارة تقويم مكثفة، بالإضافة إلى إدارة المحتوى وتدفق المعلومات إلى كبار التنفيذيين.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة الأفراد:</strong></p><br>
<ul>
<li>إدارة وتنسيق وترتيب سفر القسم والأنشطة المرتبطة بالسفر، بما في ذلك حجز الفنادق، النقل، وتنسيق الوجبات.</li>
<li>أداء الدعم الإداري والمكتبي، مثل الكتابة، الإملاء، إنشاء جداول البيانات، إرسال الفاكس، والحفاظ على نظام حفظ الملفات وقاعدة بيانات الاتصالات</li>
<li>الحفاظ على الاحترافية والسرية التامة مع جميع المواد، وممارسة التقدير عند التفاعل مع الأعمال</li>
<li>تنظيم اتصالات الفريق وتخطيط الفعاليات داخليًا وخارجيًا</li>
<li>إدارة إجازات الموظفين</li>
<li>إدارة توظيف المنضمين الجدد وخروج الموظفين. سجلات القائمة الرئيسية.</li>
<li>حجز وتتبّع عملية توظيف المقاولين الجدد بما في ذلك:<ul>
<li>تدريب خالٍ من الحوادث مع قسم التدريب بالشركة/الموارد البشرية</li>
<li>طلب معدات الحماية الشخصية</li>
<li>طلب أنظمة الوصول (الوصول إلى المستخدم، ترتيبات البرمجيات/الأجهزة)</li>
</ul></li>
<li>التعامل مع مطالبات مصروفات الموظفين.</li>
<li>الطلب والمتابعة لتعيين موارد E&C لتنفيذ خطة التعيين المقدمة من منسق البناء.</li>
<li>التأكد من تحديث شهادات جميع الموارد المعينة مع المقاول.</li>
<li>ضمان التواصل السليم مع المقاول لضمان التعبئة السريعة للأفراد.</li>
<li>إدارة التعبئة والتنقل الميداني لـ 300-400 موظف.</li>
<li>الطلب والمتابعة لتعيين موارد E&C لتنفيذ خطة التعيين المقدمة من منسق البناء.</li>
<li>التأكد من تحديث شهادات جميع الموارد المعينة مع المقاول.</li>
<li>ضمان التواصل السليم مع المقاول لضمان تعبئة الأفراد</li>
<li>إدارة تعيينات التدريب على اليابسة للموظفين البحريين (TRF، والتواصل مع شركتهم المعنية لحجز الفندق، النقل).</li>
<li>تنظيم المكاتب/المكاتب للموظفين E&C.</li>
<li>تنسيق والمتابعة لجميع طلبات الخدمات العامة لـ E&C.</li>
<li>صفحة intranet الخاصة بـ E&C/التحديثات</li>
<li>تنظيم المكاتب/المكاتب للموظفين E&C.</li>
<li>تنسيق والمتابعة لجميع طلبات الخدمات العامة لـ E&C.</li>
</ul>
<p><strong>إدارة الوثائق:</strong></p><br>
<ul>
<li>إدخال، أو التأكد من إدخال جميع الوثائق الفنية في قاعدة بيانات MANASA والمتابعة معها ومتى لزم الأمر مراجعة سير العمل.</li>
<li>التحكم وتسريع الوثائق أو التعليقات المتأخرة بانتظام</li>
<li>تنفيذ توزيع جميع الوثائق الفنية</li>
<li>إعداد تقارير Adhoc، عرض تقديمي لرئيس القسم عند الطلب.</li>
</ul>
<br> </div>
Why Join Us? At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning. Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy. You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling. Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences.<br>About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests. Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations.<br>Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:A competitive salary and benefits package High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl A birthday day off (because your milestones matter!) Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us.<br>Your Role:Ensures that all guest information is handled according to Rosewood Standards. Ensures that the Guest preference forms are duly completed by guests and updated prior to their arrival. Ensures that any information received from the Guest preference form or by any other channel, is correctly dispersed to the relevant departments prior to the guest’s arrival as to ensure that all requests are followed through. Ensure challenges or opportunities occurring previous, during or past a guest stay, are methodically recorded in Opera. Contacts guests vía Glowing, telephone, e-mail, or in person within the day from the query being received. Ensures that guest and company profiles are updated accurately, correctly and timely in PMS. Notes and follows up on guest preferences and special requests and alerts or trace to respective department is being addressed. Maintains complete knowledge of the Hotel & its services (F&B promotions / Rooms / Special Guest programs and Spa facilities, etc.). Is fully conversant with new promotions, menu changes, scheduled in-house guest activities, daily house counts and expected arrivals and departures including VIP arrivals and their background. Is fully conversant with accommodation features: lay-out, room type, location décor, in room facilities and equipment. Hosts and welcomes all guests in a gracious and polite manner; to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous way. Receives all Trust you online guest comments (included but not limited to Trust You surveys, Tripadvisor etc) Fills in each “guest profile” in Opera PMS with these comments for future stays. Maintains a thorough knowledge of the city to assist guest whenever is required (Restaurants, tourist sites etc) during the pre-calling/ pre-arrival email activity. Pre-calls all transient arriving guests in accordance with pre-calling SOP. Assemble TOP VIPs guest’s profiles (Show me you Know me) and distribute across the hotel prior to arrival. Monitors guests’ birthdays and sends birthday online cards. Prepares the necessary information, reports, and monitors their activities throughout the day. Updates guests’ preference and relevant information in Opera Extend all efforts to collect guests’ email address, telephone number and address prior guest’s arrivals. Pre research guest’s profiles, status and required information in order to personalize their stay. Follow any special guest room decorations and make sure they are properly done. Ensures VIP rooms are pre-checked and inspected. The same will apply to special occasion requests and set ups. Coordinates the preparation and organization of all welcome / welcome back amenities and amenity process for all arriving and in-house guests. Ensures that flower arrangements and/or beverages and/or pastry products are ordered, if necessary or requested, and are placed in guest room in a correct and timely manner. Escort Arriving Guests to their room and conduct rooming as per RD-FO-SOP-011. Ensures that all the departments follow the information provided in traces; guest profile notes and emails are executed. Organizes the execution of the special preferences and amenities to all guests in a timely manner. Ensures that all pertinent information is provided to (future) guests and associates. Ensures that all communication with (future) guests and associates is complete, accurate, engaging and positive. Maintains confidentiality of all guest information. Attends daily briefing and communicates all challenges and successes with the rest of the team. Promptly, accurately and consistently reports all guest complaints and how they were solved. Attends designated meetings. Ensures and emphasizes prompt solutions and reporting of any guest concerns and challenges during the shift. Ensures that any challenges (Guest concerns or associate concerns) are communicated or escalated. Performs all tasks as detailed in daily task list. Maintains cleanliness and tidiness of work area at all times. Participates in related project teams. Positively impacts on the hotel revenue by up-selling techniques and pre-calling arrival activities for guests.100% compliance with all mandatory training. Update the information of VIP arrivals for the next day and prepare the weekly one. To be sent daily around or before noon. Update Rosewood Daily report. Send the amenities catalogues to the guest according to the requests. Ensures each special program is highlighted and recognized. (SAG, Amex, Elite, Expedia, etc.) Ensure that brand standards are adhered to at all times, to ensure successful brand standard audit score. Collect preferences daily and enter into our guest profiles. Ensure Lobby Coverage and perform Lobby Host Duties.<br>Standard Responsibilities Comply and adhere to the Rosewood company policies. Take on other tasks in addition of the ones stated, in a reasonable framework. Be a “Brand Ambassador” at all times and ensure brand integrity and clarity are always maintained. Model the company’s culture, vision, mission, and core values at all times. Display hospitality skills when dealing with guests and associates. Ensure high standards of personal presentation and grooming.
Why Join Us? At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning. Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy. You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling. Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences.<br>About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests. Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations.<br>Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:A competitive salary and benefits package High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl A birthday day off (because your milestones matter!) Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us.<br>Your Role:Ensures that all guest information is handled according to Rosewood Standards. Ensures that the Guest preference forms are duly completed by guests and updated prior to their arrival. Ensures that any information received from the Guest preference form or by any other channel, is correctly dispersed to the relevant departments prior to the guest’s arrival as to ensure that all requests are followed through. Ensure challenges or opportunities occurring previous, during or past a guest stay, are methodically recorded in Opera. Contacts guests vía Glowing, telephone, e-mail, or in person within the day from the query being received. Ensures that guest and company profiles are updated accurately, correctly and timely in PMS. Notes and follows up on guest preferences and special requests and alerts or trace to respective department is being addressed. Maintains complete knowledge of the Hotel & its services (F&B promotions / Rooms / Special Guest programs and Spa facilities, etc.). Is fully conversant with new promotions, menu changes, scheduled in-house guest activities, daily house counts and expected arrivals and departures including VIP arrivals and their background. Is fully conversant with accommodation features: lay-out, room type, location décor, in room facilities and equipment. Hosts and welcomes all guests in a gracious and polite manner; to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous way. Receives all Trust you online guest comments (included but not limited to Trust You surveys, Tripadvisor etc) Fills in each “guest profile” in Opera PMS with these comments for future stays. Maintains a thorough knowledge of the city to assist guest whenever is required (Restaurants, tourist sites etc) during the pre-calling/ pre-arrival email activity. Pre-calls all transient arriving guests in accordance with pre-calling SOP. Assemble TOP VIPs guest’s profiles (Show me you Know me) and distribute across the hotel prior to arrival. Monitors guests’ birthdays and sends birthday online cards. Prepares the necessary information, reports, and monitors their activities throughout the day. Updates guests’ preference and relevant information in Opera Extend all efforts to collect guests’ email address, telephone number and address prior guest’s arrivals. Pre research guest’s profiles, status and required information in order to personalize their stay. Follow any special guest room decorations and make sure they are properly done. Ensures VIP rooms are pre-checked and inspected. The same will apply to special occasion requests and set ups. Coordinates the preparation and organization of all welcome / welcome back amenities and amenity process for all arriving and in-house guests. Ensures that flower arrangements and/or beverages and/or pastry products are ordered, if necessary or requested, and are placed in guest room in a correct and timely manner. Escort Arriving Guests to their room and conduct rooming as per RD-FO-SOP-011. Ensures that all the departments follow the information provided in traces; guest profile notes and emails are executed. Organizes the execution of the special preferences and amenities to all guests in a timely manner. Ensures that all pertinent information is provided to (future) guests and associates. Ensures that all communication with (future) guests and associates is complete, accurate, engaging and positive. Maintains confidentiality of all guest information. Attends daily briefing and communicates all challenges and successes with the rest of the team. Promptly, accurately and consistently reports all guest complaints and how they were solved. Attends designated meetings. Ensures and emphasizes prompt solutions and reporting of any guest concerns and challenges during the shift. Ensures that any challenges (Guest concerns or associate concerns) are communicated or escalated. Performs all tasks as detailed in daily task list. Maintains cleanliness and tidiness of work area at all times. Participates in related project teams. Positively impacts on the hotel revenue by up-selling techniques and pre-calling arrival activities for guests.100% compliance with all mandatory training. Update the information of VIP arrivals for the next day and prepare the weekly one. To be sent daily around or before noon. Update Rosewood Daily report. Send the amenities catalogues to the guest according to the requests. Ensures each special program is highlighted and recognized. (SAG, Amex, Elite, Expedia, etc.) Ensure that brand standards are adhered to at all times, to ensure successful brand standard audit score. Collect preferences daily and enter into our guest profiles. Ensure Lobby Coverage and perform Lobby Host Duties.<br>Standard Responsibilities Comply and adhere to the Rosewood company policies. Take on other tasks in addition of the ones stated, in a reasonable framework. Be a “Brand Ambassador” at all times and ensure brand integrity and clarity are always maintained. Model the company’s culture, vision, mission, and core values at all times. Display hospitality skills when dealing with guests and associates. Ensure high standards of personal presentation and grooming.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br> الملخص الوظيفي<br>المساعدة في مراقبة/تتبع قضايا علاقات الموظفين بما في ذلك الحل والمتابعة. المساعدة والدعم للإدارة وفريق القيادة في التعامل مع قضايا الموارد البشرية وحلها. مراقبة جميع عمليات التوظيف والتعيين لضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والفدرالية وسياسات ومعايير الشركة. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالمشكلات المتعلقة بعلاقات الموظفين. الرد على الأسئلة والطلبات والمخاوف من الموظفين والإدارة بخصوص برامج وسياسات وإرشادات الشركة ومواردها البشرية. نشر المعلومات للموظفين المتعلقة بعلاقات صاحب العمل والموظفين، وأنشطة الموظفين، وسياسات وبرامج شؤون الموظفين. مراجعة وضمان الحفاظ بدقة على جميع سجلات وملفات الموظفين (مثل مستندات المقابلات ونماذج I-9). المساعدة في اللوجستيات والإدارة وجدولة الاستطلاعات السنوية للموظفين. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب والتحفيز وتوجيه الموظفين.<br>التقيد بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب المكاتبة المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. الدخول وتحديد معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة الوظيفية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يمنح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى نقاطنا هي مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نلتزم بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton مع السيدات والسادة تجارب استثنائية تظل مع الضيف حتى بعد مغادرته. نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح للجميع عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والرحمة. <br>كل يوم، نحدد معايير خدمة فاخرة نادرة ومميزة في العالم ونفخر بتقديم التميز في الرعاية والراحة لضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُسلم بلطف وبالتفكير في كل يوم. تعتبر المعايير الذهبية أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لنصبح أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي جعلت The Ritz Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف لدينا، وال credo وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل.
<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
Additional Information<br><br>Job Number 26085748<br><br>Job Category Sales & Marketing<br><br>Location Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Management<br><br>Job Summary<br><br>Functions as the leader the segmented sales effort (e.g., group, transient, association, corporate, etc.) and responsible for implementing the segment sales strategy and achieving revenue goals for properties within region. Leads and manages all day-to-day activities related to the sales functions for properties within region with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports.<br><br>CANDIDATE PROFILE <br><br>Education And Experience<br><br> 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the sales and marketing or related professional area.<br><br>OR<br><br> 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area.<br><br>CORE WORK ACTIVITIES<br><br>Developing & Executing Sales Strategies<br><br> Works with sales leaders from properties within region to ensure understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment. Develops, implements and sustains aggressive solicitation program focused on increasing business. Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the DOS. Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external.<br><br>Maximizing Revenue<br><br> Provides positive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals). Recommends booking goals for sales team members for properties within region.<br><br>Managing Sales Activities<br><br> Monitors all day to day activities of direct reports. Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).<br><br>Analyzing & Reporting on Sales and Financial Data<br><br> Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve financial room and catering goals for each property. Assists Revenue Management with completing accurate six period projections. Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement.<br><br>Ensuring Exceptional Customer Service<br><br> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers. Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement. Ensures that a customer recognition program is in effect throughout Sales. Executes and supports the company’s customer service standards. Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event. Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company. Gains understanding of each property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.<br><br>Building Successful Relationships<br><br> Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external. Works collaboratively with on and off-property sales channels to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative. Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements. Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with GSO managers and customers.<br><br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br><br> Interviews and hires management and hourly employees with the appropriate skills to meet the business needs of the operation. Develops, implements and maintains a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Utilizes all available on the job training tools for employees.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>艾美酒店以令人神往的旅遊時代為靈感,以歐洲文化對享受精彩人生的經典追求呈現每一種文化。我們的賓客是心懷好奇、滿蘊創意的大都會文化愛好者。他們期待每一次建立聯繫的機會,也喜歡放慢腳步細品當地風情。艾美酒店願為賓客提供令人難忘的特色服務與體驗,鼓舞他們享受精彩人生。我們歡迎充滿好奇、富有創意和飯店人才加入我們的團隊。如果您喜歡與志同道合的賓客打交道,也渴望為它他們營造意想不到的體驗,我們誠邀您與艾美酒店攜手譜寫未來的職業生涯。加入艾美酒店,便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從這裡 揚帆啟程,發揮個人價值,追求 人生目標,加入 卓越國際團隊,展現 真我風采。
Additional Information<br><br>Job Number 26085748<br><br>Job Category Sales & Marketing<br><br>Location Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Management<br><br>Job Summary<br><br>Functions as the leader the segmented sales effort (e.g., group, transient, association, corporate, etc.) and responsible for implementing the segment sales strategy and achieving revenue goals for properties within region. Leads and manages all day-to-day activities related to the sales functions for properties within region with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports.<br><br>CANDIDATE PROFILE <br><br>Education And Experience<br><br> 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the sales and marketing or related professional area.<br><br>OR<br><br> 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area.<br><br>CORE WORK ACTIVITIES<br><br>Developing & Executing Sales Strategies<br><br> Works with sales leaders from properties within region to ensure understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment. Develops, implements and sustains aggressive solicitation program focused on increasing business. Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the DOS. Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external.<br><br>Maximizing Revenue<br><br> Provides positive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals). Recommends booking goals for sales team members for properties within region.<br><br>Managing Sales Activities<br><br> Monitors all day to day activities of direct reports. Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).<br><br>Analyzing & Reporting on Sales and Financial Data<br><br> Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve financial room and catering goals for each property. Assists Revenue Management with completing accurate six period projections. Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement.<br><br>Ensuring Exceptional Customer Service<br><br> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers. Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement. Ensures that a customer recognition program is in effect throughout Sales. Executes and supports the company’s customer service standards. Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event. Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company. Gains understanding of each property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.<br><br>Building Successful Relationships<br><br> Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external. Works collaboratively with on and off-property sales channels to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative. Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements. Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with GSO managers and customers.<br><br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br><br> Interviews and hires management and hourly employees with the appropriate skills to meet the business needs of the operation. Develops, implements and maintains a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Utilizes all available on the job training tools for employees.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>贅沢な旅の時代にインスピレーションを得たルメリディアンは、ヨーロッパ特有の「よい生活を味わう」という精神でそれぞれの文化を祝福しています。私たちのお客様は、好奇心旺盛で創造的、国際的な文化を求め、つながりの瞬間を高く評価し、目的地を味わうためにゆっくりとした時間を大切にします。私たちが提供するのは、本格的でシックな思い出に残るサービスと、お客様に素敵なひとときを味わっていただける体験です。私たちは、好奇心旺盛で創造的な方をチームに求めています。志を同じくするお客様とのつながりに感謝し、思い出に残る体験を作りたいという強い願望がある方は、ぜひルメリディアンの採用情報をご覧ください。ルメリディアンの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、 目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、 最高の自分になることができる場所 で働いてみませんか。
Additional Information<br><br>Job Number 26085748<br><br>Job Category Sales & Marketing<br><br>Location Building No. 153 Street No. 347, Lusail, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Management<br><br>Job Summary<br><br>Functions as the leader the segmented sales effort (e.g., group, transient, association, corporate, etc.) and responsible for implementing the segment sales strategy and achieving revenue goals for properties within region. Leads and manages all day-to-day activities related to the sales functions for properties within region with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports.<br><br>CANDIDATE PROFILE <br><br>Education And Experience<br><br> 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the sales and marketing or related professional area.<br><br>OR<br><br> 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the sales and marketing or related professional area.<br><br>CORE WORK ACTIVITIES<br><br>Developing & Executing Sales Strategies<br><br> Works with sales leaders from properties within region to ensure understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment. Develops, implements and sustains aggressive solicitation program focused on increasing business. Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the DOS. Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external.<br><br>Maximizing Revenue<br><br> Provides positive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals). Recommends booking goals for sales team members for properties within region.<br><br>Managing Sales Activities<br><br> Monitors all day to day activities of direct reports. Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).<br><br>Analyzing & Reporting on Sales and Financial Data<br><br> Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve financial room and catering goals for each property. Assists Revenue Management with completing accurate six period projections. Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement.<br><br>Ensuring Exceptional Customer Service<br><br> Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction. Empowers employees to provide excellent customer service. Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers. Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement. Ensures that a customer recognition program is in effect throughout Sales. Executes and supports the company’s customer service standards. Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event. Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company. Gains understanding of each property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.<br><br>Building Successful Relationships<br><br> Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external. Works collaboratively with on and off-property sales channels to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative. Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements. Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with GSO managers and customers.<br><br>Managing and Conducting Human Resource Activities<br><br> Interviews and hires management and hourly employees with the appropriate skills to meet the business needs of the operation. Develops, implements and maintains a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Utilizes all available on the job training tools for employees.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>艾美酒店以令人神往的旅游时代为灵感,以欧洲文化对享受精彩人生的经典追求呈现每一种文化。我们的宾客是心怀好奇、满蕴创意的大都会文化爱好者。他们期待每一次建立联系的机会,也喜欢放慢脚步细品当地风情。艾美酒店愿为宾客提供令人难忘的特色服务与体验,鼓舞他们 享受精彩人生。我们欢迎充满好奇、富有创意和酒店人才加入我们的团队。如果您喜欢与志同道合的宾客打交道,也渴望为它他们营造意想不到的体验,我们诚邀您与艾美酒店携手谱写未来的职业生涯。加入艾美酒店,便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。从这里扬帆起航, 发挥个人价值,追求 人生目标,融入 卓越国际团队,展现 真我风采。
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>يومك المعتاد</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>تحديد ومراجعة حدود الائتمان بانتظام للنزلاء الداخليين وأرصدة City Ledger.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التحقق من الملاحظات المحدثة التي يقدمها موظفو قسم الاستقبال والمتابعة مع أي تناقضات مع مدير قسم الاستقبال.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>متابعة جمع الشيكات المرتجعة، وعمليات الارتداد للبطاقات الائتمانية؛ حسابات سكيبِر.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التسويات بين أ balances العملاء المراجعة مع حسابات دفتر الأستاذ العام كل شهر ولضمان دقة التقادم.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان الحفاظ على المستندات الداعمة لجميع الودائع المقدمة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة ومهنية وفعالية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان أن أسعار غرف الشيكات المحسوبة لوكلاء السفر متوافقة مع العقد.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التحقق من أن الفواتير مرفقة بتفاصيل تغطية مناسبة مثل خطاب التفويض، القسائم، أو أي مستندات داعمة أخرى تدعم الرسوم قبل الإرسال للعميل.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تسليم الفواتير والتأكد من أن الشخص المعني يتسلمها.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحليل الاتجاهات في أرصدة الحسابات المستحقة أو التغيرات الكبيرة في نمط الدفع وللتلخيص المشكلات الرئيسية للتحصيل لاجتماعات الائتمان الشهرية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء تحقيقات ائتمانية، حتى يمكن تقييم ذكي لقيمة العميل وطباعه وقدرته على الدفع لتبرير التمديد بالائتمان.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مسؤول عن الحفاظ على دفتر المدينين؛ المراجعة المنتظمة لرصيد التجربة المتأخر، والمكالمات التحصيلية، وتحديد ومتابعة الحسابات المشكوك فيها.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التوفيق بين جميع رسوم بطاقة الائتمان.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من إكمال وتفويض طلبات الائتمان لجميع الحسابات الجديدة والموافقة عليها.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إدخال جميع المدفوعات المستلمة يوميًا.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تصفية حسابات City Ledger في نهاية الشهر.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>حل جميع استفسارات الحسابات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>جدولة ورئاسة اجتماعات الائتمان الشهرية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>متابعة الودائع المقدمة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مراجعة تقرير الرصيد العالي يوميًا والمتابعة لأي مشاكل أو حسابات مشكوك فيها.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>المراجعة اليومية لسجل حسابات العملاء المستحقين، ومراقبة الشيكات الواردة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>حضور اجتماعات الاستعراض وتقديم المشورة بشأن إعداد الحساب أو أي خطط دفع ضرورية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>البدء بإجراءات التحصيل للحسابات المتأخرة والاستعداد للإجراءات القانونية لتلك الحسابات عند الضرورة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الرد على استفسارات العملاء وإرسال نسخ من الحسابات</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التسويات والاعتمادات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التنسيق مع شركات بطاقات الائتمان</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>متابعة تحصيل حسابات العملاء بانتظام بطريقة حازمة ودبلوماسية، تهدف إلى النتائج وفي نفس الوقت الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>يوصي بإزالة حسابات غير قابلة للتحصيل مع مستندات داعمة من المراسلات القانونية أو إشعار من مصادر موثوقة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الإبلاغ فوراً عن أي معلومات غير مواتية تؤثر في الدرجة ائتمانية العميل، حتى يمكن اتخاذ الإجراءات المناسبة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من أن سياسات وإجراءات voco® Doha West Bay Suites لإعطاء الائتمان مُطَبَّقة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>حضور اجتماع الائتمان الشهري وتحديث قائمة وكلاء السفر الذين هم في القائمة السوداء و/أو دفع المسبقة.</span></span><br><p><span><span>يتوافق مع سياسة ائتمان voco® Doha West Bay Suites.</span></span></p><br><p><span><span><strong>ما نحتاجه منك</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>أعمال مسؤولة</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>المساعدة في وضع السياسات والإجراءات المتعلقة بمجال المالية كما يوجه مدير المالية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>اتخاذ جميع قرارات المالية الضرورية بتوجيه من مدير المالية</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تنسيق جداول المالية مع جميع البرامج بما في ذلك الإجازات السنوية</span></span><br><p><span><span><strong>عام</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>التواصل بشكل فعال مع جميع الأقسام الأخرى</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>القدرة على العمل بنظام جدول مرن</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>حضور الاجتماعات، جلسات التدريب وأي اجتماعات أو جلسات تدريب أخرى مطلوبة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحديد فرص الابتكار في تقديم الخدمة والمنتج لتلبية وتجاوز توقعات العملاء.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من اعتماد ممارسات عمل آمنة في جميع الأوقات والإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالصحة والسلامة المهنية فوراً لمديرك المباشر أو مدير الموارد البشرية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>أخذ جرد نقدية بشكل مفاجئ.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من أن جميع المستندات تستخدم أرقاماً وسيطرة الاتساق يومياً.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إدارة الحركات النقدية للمساحة المنزلية والجرد على أساس شهري</span></span><br>
نبذة عن مجموعة QNB<br><br>تأسس QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، ونمت مجموعة QNB بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>تمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل عبر 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك تصنيفاً في المنطقة من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>بناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كالعلامة التجارية المصرفية الأكثر قيمة في الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً فعالاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيتولى شاغل الوظيفة إدارة العملية التسويقية الشاملة لجميع منتجات الخزينة للعملاء الدوليين (باستثناء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا). سيدير شاغل الوظيفة عملية تحقيق مبيعات مربحة لمنتجات الخزينة الدولية وخلق فرص للمجموعة ككل للاستفادة الإضافية من هذه المبيعات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي: تنفيذ وقيادة استراتيجيات المجموعة لتوسيع نطاق منتجات الخزينة كلاعب رئيسي في قطاع الخزينة الدولي. تطوير/إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بهدف المراقبة المنهجية للأداء وقياس الجودة للقسم ومتابعة إنجازاتها. المشاركة في وضع الأهداف المستهدفة ومسؤولية تحقيقها، ونمو الأعمال وتوسع وحدة مبيعات الخزينة الدولية. تنفيذ وتقييم أفضل ممارسات العمل في مجال المسؤولية لتحقيق المستوى الأمثل من كفاءة الأداء للقسم. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لدور نائب الرئيس الأول لمبيعات الخزينة الدولية. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك.<br>العملاء (داخليون وخارجيون): بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف وحدة مبيعات الخزينة الدولية. توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين، ووظيفة الامتثال، وإدارة المخاطر بالمجموعة عند الحاجة. الحفاظ على علاقات مع كبار العملاء الدوليين لمساعدتهم في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والسعي لإيجاد حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن الاستجابة. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير بيانات دقيقة/في الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية والمخاطر عند الحاجة.<br>الجانب الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية): ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الإدارة لإجراء مكالمات المبيعات والزيارات، وإعداد العروض التقديمية للمنتجات داخلياً وخارجياً، والحفاظ على قاعدة بيانات جهات الاتصال، وإدارة/تجميع معلومات إدارة الأداء (MIS) المتعلقة بالربحية/الإيرادات. تطوير علاقات دولية جديدة ضمن السلطة المفوضة، والعمل كنقطة اتصال رئيسية للتوجيه والمساعدة في حل أي قضايا مثيرة للجدل تنشأ أثناء إدارة العلاقات الدولية. التنسيق مع قسم الخدمات المصرفية للشركات الدولية لتحديد العملاء المحتملين والبيع المتبادل لخدمات الخزينة، بالإضافة إلى تقديم التدريب اللازم لموظفي الخدمات المصرفية للشركات الدولية حول منتجات وخدمات الخزينة التي تقدمها المجموعة. الحفاظ على قاعدة بيانات عملاء الخزينة الدوليين، وضمان تحديثها في الوقت المناسب بعد الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين للبنك. التواصل مع العملاء الدوليين ومجموعات التسويق داخل وخارج QNB لطلب ملاحظات العملاء، واكتساب معلومات استخباراتية عن السوق، وقياس تقنيات البيع، وتعزيز مكانة المجموعة في السوق. المشاركة في عملية تطوير المنتجات، بالتنسيق مع نائب الرئيس الأول لمنتجات الخزينة المهيكلة والمشتقات. مراقبة وتعزيز عملية تطوير المنتجات، وتوفير تحديثات في الوقت المناسب لنائب الرئيس التنفيذي لمبيعات خزينة المجموعة حول احتياجات العملاء وفرص السوق الجديدة. تحديد اجتماعات وزيارات لنفسه وللمرؤوسين مع العملاء الدوليين. ضمان أن جميع أعضاء فريق مبيعات الخزينة الدوليين لديهم علاقة عمل شخصية بناءة من خلال المكالمات المخططة بانتظام، والزيارات، والترفيه، وما إلى ذلك... بهدف أن يكون العميل مستجيباً لمكالماتنا ويعتبر المجموعة شريكاً استراتيجياً عند الحاجة إلى منتجات وخدمات الخزينة. البقاء على اطلاع بتطورات السوق والمنتجات في هذا المجال وتحديث فريق مبيعات الخزينة الدوليين والرؤساء. إدارة والحفاظ على فريق محفز ومدرب جيداً ومركز وذي سمعة طيبة لأعلى معايير الاحتراف والسلوك الأخلاقي لضمان سمعة طيبة في السوق.<br>التحسين المستمر: تقديم أمثلة من خلال قيادة مبادرات التحسين عبر الفرق متعددة الوظائف لضمان النجاح. تحديد وتشجيع الناس على تبني ممارسات أفضل من معايير الصناعة. تشجيع والاعتراف بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق باستمرار. تشجيع وطلب ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية.<br>التعلم والمعرفة: مراقبة أداء المرؤوسين المباشرين وتوجيههم في إدارة أدائهم من خلال تقديم ملاحظات مناسبة. تحديد المجالات ذات الصلة للتطوير المهني للذات ولجميع المرؤوسين المباشرين، والعمل على تعزيز التطوير المهني للذات وللآخرين. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. عقد اجتماعات مع الموظفين وتقييم أدائهم وأداء الفريق ككل بشكل منتظم. اتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الحل السريع للمظالم أو النزاعات التي لم يتم حلها بين أعضاء الفريق. تحديد فرص التطوير وأنشطة للموظفين وتسهيل/تدريبهم لتحسين فعاليتهم وإعدادهم لتحمل مسؤوليات أكبر.<br>مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال الداخلية المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار تقييم مخاطر الرقابة الذاتية (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يقدمها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك.<br>أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات التجارية الحساسة. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء ومعلومات البنك الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء ممارسة العمل وتوفير هذه المعلومات فقط عند الحاجة إليها للإدارة العليا لـ QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانتها الريادية في السوق. جميع المهام/الأنشطة الإضافية الأخرى المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس / الماجستير (يفضل الماجستير)، ويفضل أن يكون التخصص في التسويق، أو الخدمات المصرفية، أو المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات. شهادة ماجستير إدارة الأعمال، أو المحلل المالي المعتمد (CFA)، أو شهادة مهنية ذات صلة تعتبر ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 15 عاماً في مبيعات الخزينة، ويفضل أن يكون لديه خبرة في مبيعات الشركات في الخليج. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية (يفضل). مهارات عرض استثنائية. مهارات جيدة في حزمة MS Office (Word, Excel, Power Point). معرفة جيدة بمجموعة واسعة من منتجات الخزينة. مهارات تحليلية وحل المشكلات مقترنة بقدرة على اتخاذ القرار. توجه قوي لخدمة العملاء مع معرفة استثنائية بإدارة علاقات العملاء (CRM). يجب أن يكون قادراً على العمل بفعالية تحت ضغوط السوق مع الحفاظ على مراقبة المخاطر والامتثال للحدود. مهارات تسويق ومبيعات مثبتة. فهم للقوانين واللوائح والممارسات ذات الصلة. مهارات شخصية جيدة. القدرة على تحفيز وقيادة فرق من خلفيات ثقافية متنوعة. وعي أخلاقي أكيد ووعي بالمخاطر التي يتم تحملها. مدفوع بالأرباح والنتائج.<br><br>ملاحظة: سيطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (Resume/CV)، نسخة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية، نسخة من الشهادة التعليمية.
عن QNB<br><br>تأسست في 1964 كأول بنك تجاري مملوك قطرياً في الدولة، نما مجموعة QNB باستمرار ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).<br><br>تمتد حضور مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة وشركاتها الشقيقة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات لتقديم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. العدد الإجمالي للموظفين يزيد عن 28,000 موظف يخدمون حتى 20 مليون عميل ويعملون من خلال 1,000 موقع، مع شبكة أجهزة الصراف الآلي البالغة 4,300 جهاز.<br><br>حافظت QNB على مكانتها كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك Standard & Poor’s (A)، Moody’s (Aa3) و Fitch (A+). كما حصد البنك العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة رائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي والمتواصل للمجموعة وتوسع حضورها الدولي، تصنف QNB حالياً كأكثر علامة بنك قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة Brand Finance.<br><br>لمجموعة QNB برنامج دعم مجتمعي نشط ويرعى فعاليات اجتماعية وتعليمية ورياضية مختلفة.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيدير من يتولى المنصب عملية التسويق الشاملة لجميع منتجات الخزانة للعملاء الدوليين (باستثناء منطقة MENA). سيدير عملية توليد مبيعات منتجات الخزانة الدولية المربحة وإيجاد إمكانية للمجموعة ككل للاستفادة من هذه المبيعات ضمن مزايا إضافية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والمالية: ينفذ ويرأس استراتيجيات المجموعة لوضع خزنتها كلاعب رئيسي في قطاع الخزانة الدولي. يطور/يخلق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المصممة لغرض المراقبة المنظمة للأداء وقياس الجودة للمكتب ويراقب تحقيقاتها. يشارك في وضع الأهداف/الأهداف وتحقيقها، ونمو الأعمال وتوسع وحدة مبيعات الخزانة الدولية. ينفذ ويقيّم أفضل أساليب العمل في مجال المسؤولية لتحقيق أعلى مستوى من كفاءة الأداء من المكتب. ينفذ KPIs وأفضل الممارسات لدور نائب الرئيس الأول للمبيعات الخزينية الدولية. يعزز الوعي بتخفيض التكاليف والكفاءة ويزيد الإنتاجية لتقليل التكلفة وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العملاء (داخلياً وخارجياً): يبني ويحافظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف مبيعات الخزانة الدولية. يوفر معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للجهات الخارجية والداخلية من مدققين وامتثال ومخاطر المجموعة عند الحاجة. يحافظ على العلاقات مع العملاء الدوليين الرئيسيين لمساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. يحافظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن المعالجة. يبني وي maintains علاقات قوية/فعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. يوفر بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للجهات الخارجية/الداخلية من مدققين وامتثال ورقابة مالية عند الحاجة. داخلياً (العمليات، المنتجات، التنظيم): يلتزم بسياسات وإجراءات القسم لإجراء مكالمات المبيعات وزيارات، وتحضير عروض تقديمية عن المنتجات داخلياً وخارجياً، والحفاظ على قاعدة بيانات الاتصال وجمع/تجميع MIS المتعلق بالربحية/الإيرادات. يطور علاقات دولية جديدة ضمن السلطة المفوضة، ويتصرف لاحقاً كنقطة اتصال رئيسية للإرشاد والمساعدة في حل أي قضايا مثيرة للجدل أثناء إدارة العلاقات الدولية. يتواصل مع قسم الخدمات المصرفية للشركات الدولية لتحديد العملاء المحتملين ولطرح خدمات الخزانة بالإضافة إلى تقديم التدريب اللازم لموظفي الخدمات المصرفية للشركات الدولية على منتجات وخدمات الخزانة التي يوفرها المجموعة. يحافظ على قاعدة بيانات عملاء الخزانة الدولية، مع التأكد من تحديثها في الوقت المناسب بعد التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين لـ QNB. يتواصل مع العملاء الدوليين ومجموعات التسويق داخلياً وخارجياً لـ QNB للحصول على ملاحظات العملاء واكتساب معلومات السوق ومقارنة تقنيات البيع وتعزيز ملف المجموعة في السوق. يشارك في عملية تطوير المنتج بالتنسيق مع نائب الرئيس الأول للخانات الملاحة الأصلية والخدمات المشتقة. يراقب ويعزز عملية تطوير المنتج، ويقدم تحديثاً في الوقت المناسب إلى نائب الرئيس التنفيذي لمبيعات الخزانة للمجموعة بشأن احتياجات العملاء وفرص السوق الجديدة. يعقد اجتماعات وزيارات له وللتابعين مع العملاء الدوليين. يضمن أن يحصل جميع أعضاء فريق مبيعات الخزانة الدولية على علاقة عمل شخصية بناءة من خلال الزيارات والمكالمات المنتظمة والترفيه، الهدف أن يستجيب العميل لمكالماتنا ويعتبر المجموعة شريكاً استراتيجياً عند الحاجة إلى منتجات وخدمات الخزانة. يظل على اطلاع بتطورات السوق والمنتج في المجال ويحدث فريق المبيعات الخزانة الدولية والرؤساء. يدير ويحافظ على فريق متحمس جيد التدريب ومركّز له سمعة بأعلى معايير المهنية والسلوك الأخلاقي لضمان سمعة جيدة في السوق. التحسين المستمر: قدم أمثلة بقيادة مبادرات التحسين من خلال فرق عابرة للوظائف لضمان نجاحاتها. حدد وشجع الأشخاص على اعتماد ممارسات تفوق معيار الصناعة. شجع باستمرار واعتراف بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. شجع، اطلب وجازٍِ الابتكارات حتى في القضايا اليومية. التعلم والمعرفة: يراقب أداء الردود المباشرة ويُرشدهم في إدارة أدائهم من خلال تقديم تعليقات مناسبة. يحدد مجالات التطوير المهني للنفس ولكل التقارير المباشرة، ويتصرف لتعزيز التطوير المهني للنفس والآخرين. ابحث عن فرص للبقاء مواكباً لجميع التطورات في المجال المهني. يعقد اجتماعات مع الموظفين ويقيم أداءهم والأداء العام لفريقك بشكل منتظم. يتخذ إجراء حاسم لضمان حل سريع للشكاوى أو النزاعات غير المحلّية في أعضاء الفريق. يحدد فرص التطوير والأنشطة للموظفين ويسهّل/يوجههم لتحسين فاعليتهم وت preparingهم لتحمل مسؤوليات أعلى. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر: الالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات امتثال المجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي). فهم وأداء دورك بشكل فعال وفق مبدأ ثلاث خطوط دفاع لتحديد المخاطر ومراقبتها وإدارتها والإبلاغ عنها. ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل RCSA وKRI وإبلاغ الحوادث والتعويض حسب الحاجة وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة الكافية لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على المستويات المطلوبة من الكفاءة. حضور الندوات الإلزامية (داخلياً وخارجياً) كما يوجه البنك. أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات التجارية الحساسة. الحفاظ على سريّة قصوى فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات البنكية الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء سير العمل وتقديم هذه المعلومات عند الحاجة فقط إلى كبار المدراء في QNB ووظائف التدقيق والامتثال والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانتها في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة جامعية/ماجستير (يفضل الماجستير)، ويفضل تخصصاً رئيسياً في التسويق أو المصرفية أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا information. MBA، CFA، أو شهادة مهنية ذات صلة ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 15 عاماً في مبيعات الخزانة، ويفضل مع تعرض للمبيعات المؤسسية في الخليج. مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية (يفضل). مهارات تقديم استثنائية. مهارات MS Office جيدة (Word, Excel, PowerPoint). معرفة جيدة بنطاق واسع من منتجات الخزانة. مهارات تحليلية وحل مشكلات مع القدرة على اتخاذ القرار. توجيه خدمة العملاء قوي مع معرفة استثنائية لإدارة علاقات العملاء (CRM). يجب أن تكون قادراً على العمل بفعالية تحت ضغوط السوق مع الحفاظ على مراقبة المخاطر والامتثال للحدود. مهارات تسويق ومبيعات مثبتة. فهم القوانين واللوائح والممارسات ذات الصلة. مهارات شخصية جيدة. القدرة على تحفيز وقيادة فرق من خلفيات ثقافية متنوعة. وعي أخلاقي لا شك فيه وادراك للمخاطر التي يتم اتخاذها. الربح والتحقيق من النتائج. <br><br>ملاحظة: ستُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية/نسخة من جواز السفر أو الهوية القطرية، ونسخة من شهادة التعليم