وظائف كول سنتر في قطر
١٩٨١ وظائف شاغرة
toto
قطر - الدوحة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Job ID 73681</p><p>Career Level Executive</p><p>Experience 3 Years</p><p>Gender Female</p><p>Qualifications Diploma</p><p>About the Position</p><p>High Trading International (HTI), a leading name in the industry, is looking for a Customer Service Agent to join our dynamic team. The ideal candidate will have solid experience in customer service and call center environments, with a proactive attitude and the ability to work under pressure in a fast-paced, target-driven setting. Key Responsibilities: Handle inbound and outbound customer calls in a professional manner. Resolve customer queries and complaints effectively and efficiently. Achieve daily/weekly outbound calling targets and KPIs. Maintain accurate and detailed records of customer interactions. Provide after-sales support and ensure client satisfaction. Coordinate with internal departments to fulfill customer needs. Deliver excellent communication and customer service at all times. Requirements: Diploma or equivalent education required. 3 to 5 years of experience in a similar role (call center/customer service). Strong outbound calling experience with a focus on target achievement. Fluent in Arabic and English (spoken and written). Ability to remain calm and professional under pressure. Proficient in CRM and call center tools. Strong communication, interpersonal, and problem-solving skills.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Diploma or equivalent education required.</p><p>3 to 5 years of experience in a similar role (call center/customer service).</p><p>Strong outbound calling experience with a focus on target achievement.</p><p>Fluent in Arabic and English (spoken and written).</p><p>Ability to remain calm and professional under pressure.</p><p>Proficient in CRM and call center tools.</p><p>Strong communication, interpersonal, and problem-solving skills.</p><p></p></section>
قطر - الدوحة
The Specialist - Poison Control Center works under minimal supervision to provide assessment, case management advice and follow-up care for emergency and instructional telephone calls received by the poison control center from the general public or health care professionals.<br>KEY ROLE ACCOUNTABILITIES:<br>In conjunction with the Manager and Director of the poison control center, the Specialist - Poison Control Center identifies operational and clinical improvements that may enhance poison center functions and efforts of the clinical toxicology service.<br>Provides verbal and written sound clinical information and case management advice in response to emergency and informational telephone calls and consultations to the clinical toxicology service. Obtains pertinent and appropriate information from the caller in order to independently determine the seriousness of the poisoning incident and assess the caller’s level of understanding/state of mind. Based on the seriousness of the incident and the caller’s level of cognition, independently determines whether the poisoning incident can be handled by the poison control center or whether the poisoning victim should be seen by a health care provider. Answers caller inquiries with complete, concise, and relevant recommendations for action in terms that are appropriate to the calling party’s level of understanding. Initiates follow-up calls to assess patient status and alters case management recommendations as appropriate. Documents all calls and consultations on the poison control center’s computerized medical record system. For consultative cases, provides telephone and/or bedside management recommendations, as necessary. Conducts rounds and follow-up on consultative cases under oversight of supervising medical toxicologist. Precepts Pharm D students, Pharmacy residents, emergency medicine residents, and any other trainees undergoing a toxicology rotation. Prepares and delivers lectures on poisoning topics to internal and external audiences. Participates in the educational courses provided by the poison control center and Section of Clinical Toxicology. Investigates case history, researches medical literature, and consults appropriate sources to provide informed and proper treatment and triage recommendations and develops protocols that are medically and economically appropriate. Develops and provides reference information regarding availability and toxicology of new drugs. Communicates with on-call staff concerning medical and toxicological-related issues. Prepares information for and attends conference meetings, in-service sessions, and staff meetings. May assist in orienting, training, instructing, and/or supervising new staff and students. Participates in on-going clinical research projects. Participates in outreach education efforts.<br>Essential Requirements:<br>Education: Clinical Pharmacist, Pharm D degree.<br>Experience: 5 to 7 years’ relevant experience in an accredited Poison Control Center or in an acute care or critical care clinical inpatient setting. Achievements in clinical care, research, education, or administration.
قطر - الدوحة
The Specialist - Poison Control Center works under minimal supervision to provide assessment, case management advice and follow-up care for emergency and instructional telephone calls received by the poison control center from the general public or health care professionals.<br>KEY ROLE ACCOUNTABILITIES:<br>In conjunction with the Manager and Director of the poison control center, the Specialist - Poison Control Center identifies operational and clinical improvements that may enhance poison center functions and efforts of the clinical toxicology service.<br>Provides verbal and written sound clinical information and case management advice in response to emergency and informational telephone calls and consultations to the clinical toxicology service. Obtains pertinent and appropriate information from the caller in order to independently determine the seriousness of the poisoning incident and assess the caller’s level of understanding/state of mind. Based on the seriousness of the incident and the caller’s level of cognition, independently determines whether the poisoning incident can be handled by the poison control center or whether the poisoning victim should be seen by a health care provider. Answers caller inquiries with complete, concise, and relevant recommendations for action in terms that are appropriate to the calling party’s level of understanding. Initiates follow-up calls to assess patient status and alters case management recommendations as appropriate. Documents all calls and consultations on the poison control center’s computerized medical record system. For consultative cases, provides telephone and/or bedside management recommendations, as necessary. Conducts rounds and follow-up on consultative cases under oversight of supervising medical toxicologist. Precepts Pharm D students, Pharmacy residents, emergency medicine residents, and any other trainees undergoing a toxicology rotation. Prepares and delivers lectures on poisoning topics to internal and external audiences. Participates in the educational courses provided by the poison control center and Section of Clinical Toxicology. Investigates case history, researches medical literature, and consults appropriate sources to provide informed and proper treatment and triage recommendations and develops protocols that are medically and economically appropriate. Develops and provides reference information regarding availability and toxicology of new drugs. Communicates with on-call staff concerning medical and toxicological-related issues. Prepares information for and attends conference meetings, in-service sessions, and staff meetings. May assist in orienting, training, instructing, and/or supervising new staff and students. Participates in on-going clinical research projects. Participates in outreach education efforts.<br>Essential Requirements:<br>Education: Clinical Pharmacist, Pharm D degree.<br>Experience: 5 to 7 years’ relevant experience in an accredited Poison Control Center or in an acute care or critical care clinical inpatient setting. Achievements in clinical care, research, education, or administration.
قطر - الدوحة
The Specialist - Poison Control Center works under minimal supervision to provide assessment, case management advice and follow-up care for emergency and instructional telephone calls received by the poison control center from the general public or health care professionals.<br>KEY ROLE ACCOUNTABILITIES:<br>In conjunction with the Manager and Director of the poison control center, the Specialist - Poison Control Center identifies operational and clinical improvements that may enhance poison center functions and efforts of the clinical toxicology service.<br>Provides verbal and written sound clinical information and case management advice in response to emergency and informational telephone calls and consultations to the clinical toxicology service. Obtains pertinent and appropriate information from the caller in order to independently determine the seriousness of the poisoning incident and assess the caller’s level of understanding/state of mind. Based on the seriousness of the incident and the caller’s level of cognition, independently determines whether the poisoning incident can be handled by the poison control center or whether the poisoning victim should be seen by a health care provider. Answers caller inquiries with complete, concise, and relevant recommendations for action in terms that are appropriate to the calling party’s level of understanding. Initiates follow-up calls to assess patient status and alters case management recommendations as appropriate. Documents all calls and consultations on the poison control center’s computerized medical record system. For consultative cases, provides telephone and/or bedside management recommendations, as necessary. Conducts rounds and follow-up on consultative cases under oversight of supervising medical toxicologist. Precepts Pharm D students, Pharmacy residents, emergency medicine residents, and any other trainees undergoing a toxicology rotation. Prepares and delivers lectures on poisoning topics to internal and external audiences. Participates in the educational courses provided by the poison control center and Section of Clinical Toxicology. Investigates case history, researches medical literature, and consults appropriate sources to provide informed and proper treatment and triage recommendations and develops protocols that are medically and economically appropriate. Develops and provides reference information regarding availability and toxicology of new drugs. Communicates with on-call staff concerning medical and toxicological-related issues. Prepares information for and attends conference meetings, in-service sessions, and staff meetings. May assist in orienting, training, instructing, and/or supervising new staff and students. Participates in on-going clinical research projects. Participates in outreach education efforts.<br>Essential Requirements:<br>Education: Clinical Pharmacist, Pharm D degree.<br>Experience: 5 to 7 years’ relevant experience in an accredited Poison Control Center or in an acute care or critical care clinical inpatient setting. Achievements in clinical care, research, education, or administration.
toto
قطر - الدوحة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <strong>Purpose of Role:</strong> </p>
<p>The role of Customer Service Representative is to manage customer interactions via the voice channel. As the first point of contact, the candidate will play a key role in resolving customer inquiries, providing accurate information, and delivering a professional and personalized phone support experience. This role requires excellent communication skills, patience, and a customer-first attitude.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Accountability & Responsibilities of Role:</strong> </p>
<p> Handle inbound and/or outbound calls to assist customers with inquiries, issues, and service requests.</p>
<p> Provide accurate, clear, and concise information regarding products, services, policies, or procedures.</p>
<p> Troubleshoot and resolve customer issues efficiently while maintaining a positive tone and demeanor.</p>
<p> Escalate complex or unresolved cases to the appropriate teams or supervisors when needed.</p>
<p> Document all customer interactions accurately in the CRM or ticketing system.</p>
<p> Follow defined scripts, guidelines, and compliance procedures where applicable.</p>
<p> Meet or exceed individual performance targets such as Average Handle Time (AHT), First Call Resolution (FCR), and Customer Satisfaction (CSAT).</p>
<p> </p>
<p> <strong>Position Requirements:</strong> </p>
<p> <strong>Education Background:</strong> </p>
<p> High School Certificate or Diploma.</p>
<p> Additional training or certification in Customer Service, Communication, or Call Center Operations is a plus.</p>
<p> <strong>Work Experience:</strong> </p>
<p> 1 3 years of experience in a voice-based customer support or call center role. </p>
<p> Experience with call center platforms (e.g., Avaya, Genesys, NICE inContact) preferred. </p>
<p> Familiarity with CRM systems and ticketing tools. </p>
<p> Exposure to industry-specific practices (e.g., telecom, retail, banking) is an advantage. </p>
<p> Proven ability to handle high call volumes with professionalism and empathy. </p>
<p> Strong problem-solving skills and ability to remain calm under pressure. </p>
<p> Experience in multi-channel support (e.g., chat, email) is a plus.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Work Environment & Schedule:</strong> </p>
<p> Hybrid/Remote options available based on location.</p>
<p> Rotational shifts including weekends or holidays, as needed.</p>
<p> </p>
<p> <strong>Key Competencies: </strong> </p>
<p> Networking & Influencing Collaboratively: Developing rapport with a diverse range of people. Building and leveraging networks horizontally and vertically. Proactively influencing and persuading others to gain support for initiatives. Maintaining collaborative stakeholder relationships. </p>
<p> Delivering Results & Fostering Ownership: Drive for improving business results and attaining higher levels of performance. </p>
<p> Building Customer Value: Gaining insights into internal and/or external customers experience. Anticipating their needs and demonstrating concern for satisfying them. Building productive customer relationships. Ensuring clear communication to customers on expectations and beyond.</p>
<p> </p></div></section>
قطر - الدوحة
Job Purpose:Participate in 24x7 operations support, including being part of an on-call rotation to promptly attend to incidents reported.<br>Qualifications And Experience:Bachelor’s degree in Electronics & communication / Telecommunications or computer science or Equivalent degree with relevant No of years and experience. Minimum 3-4 years of experience in IP Telephony / UC Platform / IP-CC / TP / conferencing. Understanding for Network Design / Call routing / PRI / BRI. Understanding for Telecom Environment & Connectivity & Call flows. Basic understanding for IP -Networking. Understanding for Design, Coding, call routing, and ICM script Implementation, Technologies of IPCC and IP –Telephony. Understanding for ICM Scripting & Call manager Voice Gateway Configuration.<br>Skillset:SQL Server CVPQuality Management and Call Recording in contact Center. Interpersonal skills Team orientation Communication skills Technology understanding capability Project and staff management
قطر - الدوحة
Job Purpose:Participate in 24x7 operations support, including being part of an on-call rotation to promptly attend to incidents reported.<br>Qualifications And Experience:Bachelor’s degree in Electronics & communication / Telecommunications or computer science or Equivalent degree with relevant No of years and experience. Minimum 3-4 years of experience in IP Telephony / UC Platform / IP-CC / TP / conferencing. Understanding for Network Design / Call routing / PRI / BRI. Understanding for Telecom Environment & Connectivity & Call flows. Basic understanding for IP -Networking. Understanding for Design, Coding, call routing, and ICM script Implementation, Technologies of IPCC and IP –Telephony. Understanding for ICM Scripting & Call manager Voice Gateway Configuration.<br>Skillset:SQL Server CVPQuality Management and Call Recording in contact Center. Interpersonal skills Team orientation Communication skills Technology understanding capability Project and staff management
قطر - الدوحة
مقدمة عن الشركة: تعتبر شركة ماجد الفطيم القابضة الرائدة في مجال مراكز التسوق والتجزئة والمجتمعات والترفيه في مناطق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا الوسطى. مع أكثر من 43,000 موظف، وإيرادات تتجاوز 11 مليار دولار أمريكي، وعمليات في 18 دولة. تشمل بعض العلامات التجارية الأيقونية التي نمتلكها مول الإمارات، كارفور، أول سينتس، ليغو، سيتي سنتر، أبيركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نحن نؤمن بصنع لحظات رائعة للجميع، كل يوم.<br>المسمى الوظيفي: مساعد مبيعات | ماجد الفطيم لايف ستايل | العمليات<br>ملف الدور الوظيفي: كن البطل الأول لمعايير خدمة العملاء بما يتماشى مع إرشادات ماجد الفطيم، مع فهم احتياجات العملاء وتمكين تحقيق تجربة استثنائية للعميل. ضمان معالجة مخاوف العملاء بشكل فوري ومهني وتصعيدها في الوقت المناسب إلى مدير المتجر عند الضرورة، مع وضع العميل في الاعتبار خلال جميع التفاعلات. تحقيق أهداف المبيعات المحددة واستخدام طرق إبداعية لتجاوزها، مع وضع العميل في الاعتبار. المساهمة في تعزيز أهداف المبيعات من خلال المعرفة الشاملة بالمنتج، واغتنام الفرص للبيع الإضافي والبيع المتبادل. ضمان الحفاظ على معايير المتجر في جميع الأوقات، ودعم المهام داخل المتجر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النظافة والترتيب وتجديد المخزون. الامتثال لجميع سياسات ولوائح أمن المتجر، لتقليل التعرض لخسارة المخزون. استخدام مهارات بيع متقدمة لدعم احتياجات العميل بشكل أفضل، وتوليد معاملات ذات قيمة عالية، وبناء تدفق مستمر من العملاء المتكررين. التوصية بالبضائع واختيارها والمساعدة في تحديد موقعها أو الحصول عليها بناءً على احتياجات العميل في علامات تجارية ومتاجر ماجد الفطيم للأزياء الأخرى، إذا لم تكن متوفرة في المتجر.<br>المتطلبات: شهادة الثانوية العامة، خبرة من 1-2 سنة في المجال، مهارات تواصل جيدة، خدمة عملاء ممتازة.<br>ما نقدمه: في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، لنشر السعادة، لبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بالقول إنه على مدار الـ 27 عاماً الماضية، بنينا سمعة كشركة رائدة في السوق الإقليمية فيما نقوم به. انضم إلينا! اعمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع المشاعر الإيجابية ويتحمسون لمستقبلنا. اعمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، يسترشدون جميعاً بنموذج القيادة الخاص بنا.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عنا</p><br><p>كوننا أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم يجعلنا جميعاً فخورين بأننا سفراء حقيقيون لعلامة إنتركونتننتال®.</p><br><p>تشكلت خبرتنا على مدى عقود من المعرفة الدولية والرؤى المحلية، فشغفنا بالسفر الفاخر يعبر عبر الثقافات والتقاليد. يدفعنا ذلك لخلق تجارب دافئة وراقية لمن يبحثون عن منظور أوسع للعالم. كل فندق من فنادقنا ي cultivates أسلوباً فريداً وجوّاً مميزاً حيث نحتضن كل فرصة لتقديم تجربة شخصية ومثرية لضيوفنا.</p><br><p>إذا رغبت في embracing a wider world of experiences and opportunities، we'd like to welcome you to the world's most international luxury hotel brand.</p><br><p>يقع على أطول شاطئ خاص في الدوحة ومحاط بحدائق مصممة، يضم InterContinental Doha Beach & Spa 12 مطعماً ومجموعة من المرافق الترفيهية ومسبحاً ذو شكل حر، و Spa InterContinental من طراز عالمي.</p><br><p>يقع في موقع حصري، دقائق من وسط مدينة الدوحة ومكاتب حكومية وشركات رئيسية، وبالقرب من مركز المعارض والمؤتمرات في الدوحة ومول سيتي سنتر ونادي الغولف في الدوحة، وتوفر ممتلكاتنا أجواء مميزة ستعيد تعريف الفخامة إلى الأبد.</p><br><p>يومك العادي</p><br><p>بصفتك شيف دي بروبار، ستساعد في الإشراف على عمليات الحلويات لضمان إعداد وتقديم جميع الحلوى والمعجنات والمخبوزات وفق طرق الإعداد وتعليمات التقديم المحددة مسبقاً، وفق معايير الفندق.</p><br><p>ما نريده منك</p><br><p>من الأفضل أن تمتلك بعض أو جميع الكفاءات والخبرات التالية:</p><br><ul><li>خبرة مشابهة في فندق فاخر و/أو منتجع</li><li>مهارات تنظيمية قوية</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>القدرة على تعدد المهام</li></ul><p>ما نقدمه</p><br><p>سنكافئك على كل عملك الشاق براتب ومزايا منافسة.</p><br><p>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية – وكما هو الحال في جميع العائلات، يت شارك جميع أعضاء فريقنا بعض السمات الفائزة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معاً – نثق ببعضنا البعض وندعم بعضنا، نفعل الشيء الصحيح ونرحب بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تُظهر لنا أنك تهتم: أن تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقاً للضيوف وأن تبحث دائماً عن طرق للتحسين - قم بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.</p><br><p>فاستمر - أظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما التناسب المثالي لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عنا</p><br><p>بوصفنا أكبر عائلة فنادق فاخرة في العالم، نفخر جميعاً بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال®.</p><br><p>تشكلتنا عقود من الخبرة الدولية وبصائر محلية؛ شغفنا بالسفر الفاخر يعبر الثقافات والتقاليد. يدفعنا ذلك إلى خلق تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يسعون لفهم أعمق للعالم. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوباً وهوية مميزة حيث نرحب بكل فرصة لنمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثريّة.</p><br><p>إذا كنتم ترغبون في embraced عالم أوسع من التجارب والفرص، نود أن نرحب بكم كأحدث أعضاء في أكثر علامات الفنادق الفاخرة الدولية.</p><br><p>يقع على أطول شاطئ خاص في الدوحة وبجوار حدائق مصممة، يضم فندق إنتركونتيننتال الدوحة وشققها 12 مطعماً ومجموعة مرافق ترفيهية ومسبحاً ذو شكل حر وسبا إنتركونتيننتال من فئة العالم.</p><br><p>يقع في موقع حصري، على بُعد دقائق من وسط مدينة الدوحة ومكاتب حكومية وشركات كبرى، وبالقرب من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات ومول سيتي سنتر ونادي الدوحة للجولف، وتوفر ممتلكاتنا بيئات مميزة ستعيد تعريف الرفاهية إلى الأبد.</p><br><p>يومك ليومك</p><br><p>بصفتك منسق الموارد البشرية، ستكون مسؤولاً عن مساعدة قسم الموارد البشرية ومديري الأقسام الأخرى في عمليات الموارد البشرية اليومية من الأعمال الكتابية والإدارية. ستدعم في مجالات الموارد البشرية المختلفة من خلال تقديم خدمات علاقات موظفين من الدرجة الأولى لتقديم تجربة زميل ممتازة.</p><br><p>ما نحتاجه منك</p><br><p>من الأفضل أن يكون لديك بعض أو جميع الكفاءات والخبرة التالية التي نبحث عنها:</p><br><ul><li>خبرة مشابهة في فندق/منتجع فخم</li><li>مهارات تواصل شخصية قوية</li><li>مطلع تقنياً بما في ذلك الكفاءة في تطبيقات MS Office</li><li>القدرة على أداء مهام متعددة</li><li>القدرة على العمل في فريق كبير ومت diverse</li></ul><p>ما نقوم بتقديمه</p><br><p>سنجزيك مكافأة بجزء من راتب تنافسي ومزايا).</p><br><p>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية – ومثلما هي الحال مع جميع العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا بعض السمات الناجحة. كفريق واحد، نعمل بشكل أفضل معاً – نثق ونهتم ببعضنا البعض، نفعل الشيء الصحيح ونرحّب بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تُظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تُحدث فرقاً للضيوف وأن تظل دائماً تبحث عن طرق للتحسين - زور www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.</p><br><p><span><span>فاستمر—أرِنا كيف تكون شغفك وشخصيتك التوافق المثالي لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</span></span></p><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عنا</p><br><p>بوصفنا أكبر عائـلة فنادق فاخرة في العالم، نحن جميعاً نفخر بأننا سفراء حقيقيون لعلامة إنتركونتيننتال®.</p><br><p>شكّلتها عقود من الخبرة الدولية والبصائر المحلية، شغفنا بالسفر الفاخر يمتد عبر الثقافات والتقاليد. يحفّزنا ذلك على خلق تجارب دافئة ومتقنة لأولئك الذين يسعون لرؤية العالم بصورة أوسع. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوباً وبيئة مميزة حيث نحتضن كل فرصة لتقديم تجربة شخصية ومثرية لضيوفنا.</p><br><p>إذا رغبت في تبني عالم أوسع من التجارب والفرص، فنود الترحيب بك في أكثر علامات الفندق الفاخر الدولية حول العالم.</p><br><p>يقع على أطول شاطئ خاص في الدوحة ومحاط بالحدائق المصممة، يضم فندق إنتركونتيننتال الدوحة بيتش & سبا 12 مطعماً، ومجموعة من المرافق الترفيهية، ومسبحاً شكلاً حراً، وسبا إنتركونتيننتال ذو مستوى عالمي.</p><br><p>يقع في موقع حصري، على بعد دقائق من وسط الدوحة ومكاتب حكومية وشركات كبرى، وعلى بعد دقائق من مركز الدوحة للمؤتمرات والمعارض، وتاون سنتر مول، ونادي الدوحة للجولف، وتوفر ممتلكاتنا محيطاً مميزاً يعيد تعريف الفخامة إلى الأبد.</p><br><p>يومك كموظف بالعلاقات النزلاء</p><br><p>بصفتك موظف علاقات النزلاء، ستكون مسؤولاً عن ضمان أقصى درجات رضا النزلاء من خلال التعرف الشخصي والاهتمام السريع بضيوفنا الهامين VIP من الوصول حتى المغادرة. ستضمن أن يحصل كبار الشخصيات والأعضاء دائماً على جميع المزايا، وأن يتلقى النزلاء المتكررون وغيرهم من الشخصيات VIP اعترافاً وخدمة خاصة.</p><br><p>ما نحتاجه منك</p><br><p>من المثالي أن تمتلك بعض أو جميع الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها:</p><br><ul><li>خبرة مماثلة في فندق فخم و/أو منتجع</li><li>معرفة بنظام Opera PMS أمر أساسي</li><li>مهارات تواصل قوية</li><li>مهارات تواصل بين شخصية مع قدرة عالية على اللغة الإنجليزية كتابة ومحادثة</li><li>إضافة لغات تعتبر ميزة إضافية</li><li>مهارات تنظيم قوية</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>القدرة على تعدد المهام</li></ul><p>ما نقدمه</p><br><p>سوف نكافئك على كل جهدك برواتب ومزايا تنافسية.</p><br><p>انضم إلينا وستكون جزءاً من عائلة IHG العالمية – ومثل كل العائلات، يتشارك جميع أعضاء فريقنا خصال فوز مشتركة. كفريق، نعمل معاً بشكل أفضل – نثق ونساند بعضنا البعض، نقوم بالشيء الصحيح ونرحب بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تُظهر لنا أنك تهتم: بأنك تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقاً للنزلاء كما أنك دائماً تبحث عن طرق للتحسين - قم بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.</p><br><p>اذهب الآن - أرنا كيف أن شغفك وشخصيتك هي الأنسب لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</p><br><br> </div>
قطر - الدوحة
<p>المهام والمسؤوليات</p>
<p>ü معالجة استفسارات العملاء بشأن جميع أنواع الخدمات وفقًا لعمليات مركز الاتصالات ومؤشرات الأداء الرئيسية ومن خلال الطريقة المناسبة (الهاتف، الفاكس، البريد...) في الإطار الزمني المطلوب.</p>
<p>ü التقاط المعلومات وإدخال البيانات إلى النظام الحاسوبي (CRM) بشكل دقيق وفي الوقت المناسب.</p>
<p>ü تصعيد المشكلات إلى المستوى الثاني من الدعم باستخدام عمليات التصعيد في مركز الاتصالات.</p>
<p>ü القدرة على بناء علاقة وثيقة مع العميل والحفاظ على سيطرة المكالمة.</p>
<p>ü إظهار معرفة قوية بالمنتج.</p>
<p>ü القدرة على التعرف بسرعة على احتياجات العميل واتخاذ القرارات المناسبة.</p>
<p>ü إظهار مستوى عال من الاحتراف في معالجة شكاوى العملاء.</p>
<p>ü المرونة في استكشاف التحديات المحتملة مع الخدمات الجديدة والقائمة.</p>
<p>ü مسؤول عن التحقق مع العميل.</p>
<p>ü الحفاظ على تحسين الأداء وجودته من خلال الالتزام بالمعايير والإرشادات.</p>
<p>ü تلبية الالتزامات والمواعيد النهائية.</p>
<p>ü الحفاظ على سرية العملاء والزبائن.</p>
<p>ü حضور التدريب عند الحاجة.</p>
<p>ü اتباع تعليمات QA
فريق القائد وشركة!</p>
<p>ü وظائف أخرى عند التكليف.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>ع- المهارات المطلوبة. <br>- ثنائي اللغة (الإنجليزية / العربية/ الإسبانية/ الفرنسية) س/و <br>- مهارة تواصل جيدة ومهارات لينة ü معرفة بنظام Microsoft Windows. ü سرعة الكتابة من 35 إلى 40 كلمة/دقيقة. <br>- مهارات تواصل شفوية/خطية ممتازة وآداب الهاتف. <br>- موجه نحو العميل. <br>- لاعب فريق. <br>- مهارات تواصل ولُبّ مرنة <br>- القدرة على العمل تحت الضغط. <br>- القدرة على العمل بنظام التناوب. <br>- الخبرة المطلوبة: 6 أشهر · <br><br>المستوى التعليمي: الحد الأدنى ثانوية عامة</p>
قطر - الدوحة
من نحن<br><br>بصفتنا أكبر عائلة من الفنادق الفاخرة في العالم، فإننا جميعًا نشعر بفخر كبير لكوننا سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال® التجارية.<br><br>تشكل شغفنا بالسفر الفاخر عبر الثقافات والعادات بفضل عقود من المعرفة الدولية والرؤى المحلية، مما يلهمنا لابتكار تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يبحثون عن منظور أكثر ثراءً للعالم. يطور كل فندق من فنادقنا أسلوبًا وأجواءً مميزة، حيث نغتنم كل فرصة لمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثرية.<br><br>إذا كنت ترغب في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، نود أن نرحب بك في العلامة التجارية الفندقية الأكثر عالمية في مجال الرفاهية.<br><br>يقع فندق ومساكن إنتركونتيننتال الدوحة على أطول شاطئ خاص في الدوحة وسط حدائق ذات مناظر طبيعية، ويضم 12 مطعمًا، ومجموعة من المرافق الترفيهية، وحمام سباحة، وسبا إنتركونتيننتال ذو المستوى العالمي.<br><br>بفضل موقعه الحصري على بعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الرئيسية، وعلى بعد دقائق من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، وسيتي سنتر مول، ونادي الدوحة للغولف، توفر عقاراتنا محيطًا مميزًا سيعيد تعريف الرفاهية إلى الأبد.<br><br>مهامك اليومية<br><br>بصفتك منسق الموارد البشرية، ستكون مسؤولاً عن مساعدة قسم الموارد البشرية ومديري الأقسام الآخرين في عمليات الموارد البشرية اليومية، بما في ذلك الواجبات الكتابية والإدارية. ستقدم الدعم في مجالات الموارد البشرية المختلفة من خلال تقديم خدمات علاقات موظفين من الدرجة الأولى لتقديم تجربة ممتازة للزملاء.<br><br>ما نحتاجه منك<br><br>من الناحية المثالية، يجب أن تمتلك بعض أو كل الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها:<br><br>خبرة مماثلة في فندق/منتجع فاخر، مهارات تواصل شخصية قوية، إجادة استخدام التكنولوجيا بما في ذلك الكفاءة في تطبيقات MS Office، القدرة على تعدد المهام، والقدرة على العمل في فريق كبير ومتنوع.<br><br>ما نقدمه<br><br>سنكافئ عملك الجاد براتب ومزايا تنافسية.<br><br>انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة IHG العالمية - ومثل كل العائلات، يشترك جميع أعضاء فريقنا الفرديين في بعض الخصائص الرابحة. كفريق، نحن نعمل بشكل أفضل معًا - نحن نثق وندعم بعضنا البعض، ونفعل الشيء الصحيح، ونرحب بوجهات النظر المختلفة. يجب أن تظهر لنا أنك تهتم: بأنك تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقًا للضيوف، وأنك تبحث دائمًا عن طرق للتحسين - قم بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.<br><br>لذا، انطلق - أظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الملاءمة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.<br><br>ألا تستوفي كل متطلبات الوظيفة تمامًا، ولكن لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا رائعًا لها؟ لن نعرف ذلك أبدًا ما لم تضغط على زر "تقديم". ابدأ رحلتك معنا اليوم.
قطر - الدوحة
Qualifications:Candidates should possess strong Customer Service and Customer Support skills to handle inquiries and resolve issues effectively. Candidates should possess solid Communication and Interpersonal Skills to interact clearly and respectfully with diverse customers and colleagues. Candidates should possess a focus on Customer Satisfaction, with the ability to manage feedback, support service recovery, and maintain brand standards. Basic computer literacy and familiarity with customer service systems or call center tools are beneficial. Previous experience in customer-facing roles, preferably in retail, hospitality, or quick-service restaurants, is an advantage. Ability to work in shifts, including weekends and holidays, and maintain professionalism in a fast-paced environment. Proficiency in English is required; Arabic language skills are an added advantage.must Must be currently residing in Qatar with a valid QID and transferable sponsorship (if applicable).<br>Core Responsibilities:<br>Handle inbound customer calls professionally in both Arabic and English. Respond to customer inquiries, complaints, and feedback promptly and accurately. Record and track customer cases, ensuring proper follow-up and timely resolution. Coordinate with restaurants and relevant departments to resolve customer concerns. Maintain a high standard of customer service in line with McDonald's Qatar standards. Escalate complex or sensitive cases to the Customer Care Supervisor. Maintain accurate records and prepare basic call and case reports.
QIC digital hub
قطر - Qatar
<p>بصفته رئيس قسم المطالبات بالتجزئة والسيارات، ستتولى مسؤولية النظام البيئي للتجزئة في QIC، شاملاً الفروع ومراكز الاتصال والقنوات الرقمية والمطالبات بالتجزئة. ستشكل استراتيجية القسم، وتدفع نمو الإيرادات المستدام والأداء التشغيلي، وتقدم تجربة عميل متسقة عبر جميع نقاط التواصل بالتجزئة. بالعمل بشكل وثيق مع فرق المنتج والتكنولوجيا والتجاري، ستقود إطلاق وتوسيع المنتجات والخدمات الجديدة.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>الملك على عمليات التجزئة من البداية إلى النهاية عبر مركز الاتصال، مطالبات التجزئة، شبكة الفروع، والقنوات الرقمية</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية التجزئة، أولويات القنوات، وخطة العمل السنوية</li><li>دفع نمو الإيرادات، تجربة العملاء، والكفاءة التشغيلية عبر جميع قنوات التجزئة</li><li>إدارة الربح والخسارة، الميزانيات، تخصيص الموارد، وأداء القنوات</li><li>تعريف وتنفيذ عمليات موحدة، اتفاقيات مستوى الخدمة، معايير الخدمة، وأطر الجودة</li><li>قيادة وتطوير المدراء senior عبر مركز الاتصال، المطالبات، الفروع، ضمان الجودة، وتطوير الموظفين</li><li>إقامة ومراقبة مؤشرات الأداء التجارية والتشغيلية وتجربة العملاء الرئيسية</li><li>الشراكة مع فرق المنتج والتكنولوجيا والتجاري والتأمين والتحري وغيرها لتحسين مسارات العملاء وتنفيذ مبادرات التجزئة</li><li>ضمان الامتثال التنظيمي والحوكمة التشغيلية والضوابط الداخلية الفعالة عبر وظيفة التجزئة</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في عمليات التجزئة، تجربة العملاء، تقديم الخدمة، أو توزيع التأمين، بما في ذلك خبرة قيادية عليا</li><li>أكثر من 5 سنوات من القيادة المثبتة عبر فرق متعددة المواقع تتجاوز 100 موظف، والعمل من خلال قادة كبار</li><li>يفضل خبرة في صناعة التأمين؛ قد تكون خبرة الأسواق الخليجية أو منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ميزة</li><li>خبرة عملية في إدارة مؤشرات الأداء للمبيعات، والتجربة والعمليات وقياس رضا العملاء، بما في ذلك المبيعات والتحويل وNPS وAHT وكفاءة المطالبات</li><li>معرفة صلبة بإدارة الربح والخسارة، الميزانية، تخطيط الموارد، وتحليل أداء الأعمال</li><li>خبرة مثبتة في قيادة تحول العمليات، والتحسين التشغيلي، وتوسيع عمليات الخدمات المعقدة</li><li>مهارات قيادية قوية وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على التأثير والتعاون مع التنفيذيين من مستوى C</li><li>تفكير استراتيجي محوري للعميل، مقترن بحكم تجاري قوي ونهج يركز على النتائج</li><li>درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو التأمين أو التسويق أو مجال ذات صلة؛ يفضل وجود ماجستير إدارة الأعمال أو مؤهل مهني ذي صلة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة ونطقاً</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>سيكون <b>موظف مكتب المساعدة (موظف مركز الاتصال)</b> نقطة الاتصال الأولى للمستخدمين الذين يحتاجون إلى دعم تكنولوجيا المعلومات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة المباشرة، وقنوات التذاكر. تشمل الوظيفة تشخيص المشكلات الفنية وحلها، وتسجيل الحوادث وطلبات الخدمة بدقة، وتقديم دعم استكشاف أخطاء عن بُعد، وتصعيد المشكلات غير المحلولة إلى الفرق الفنية المعنية.<br></p><br><p>سيحافظ موظف مكتب المساعدة أيضاً على توثيق كامل للتذاكر، واتباع عمليات متوافقة مع ITIL، وتقديم خدمة عملاء مهنية، ودعم المستخدمين في التطبيقات الشائعة والأنظمة وتكنولوجيا مكان العمل.<br></p><br><br><span>المتطلبات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذات صلة.<br>الحد الأدنى <b>5 سنوات</b> من الخبرة في مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات، مكتب الخدمة، مركز الاتصال ودعم تكنولوجيا المعلومات، أو دعم المستخدمين.<br>معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز، Microsoft Office 365، Microsoft Teams، Microsoft Edge، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على سطح المكتب.<br>خبرة باستخدام أنظمة ITSM أو أنظمة التذاكر؛ <b>يفضّل وجود خبرة في SMAX</b>.<br>القدرة على تشخيص وحل المشكلات الشائعة في الأجهزة والبرامج والوصول والاتصال وتطبيقات عن بُعد.<br>قوة في تسجيل الحوادث، أولوية التذاكر، التصعيد، والمتابعة.<br>إتيكيت الهاتف الممتاز، وتوجه نحو خدمة العملاء، ومهارات الاتصال.<br>القدرة على البقاء محترفاً ومتماسكاً أثناء التعامل مع القضايا العاجلة أو المستخدمين الصعبين.<br><b>شهادة ITIL إلزامية</b>.<br>الطلاقة في <b>العربية والإنجليزية</b>، كتابياً وتحدثاً.<br>الاستعداد للعمل بنظام النوبات المتعاقبة، بما في ذلك الليل والعطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.<br></span><br>"}
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>سيكون <b>موظف دعم التقنية (عامل مركز الاتصالات)</b> هو نقطة الاتصال الأولى للمستخدمين الذين يحتاجون إلى دعم تكنولوجيا المعلومات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة الحية أو قنوات التذاكر. تتضمن المهمة تشخيص المشكلات الفنية وحلها، تسجيل الحوادث وطلبات الخدمة بدقة، تقديم دعم استكشاف أخطاء عن بُعد، وتوجيه المشاكل غير المحلولة إلى فرق التقنية المناسبة.<br></p><br><p>كما سيحافظ موظف الدعم الفني على توثيق كامل للتذاكر، سيتبع عمليات متوافقة مع ITIL، سيقدم خدمة عملاء محترفة، ويدعم المستخدمين في التطبيقات والأنظمة وتقنيات مكان العمل الشائعة.<br></p><br><br><span>المتطلبات: شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.<br>الحد الأدنى <b>5 سنوات</b> خبرة في دعم تقنية المعلومات بالمكتب، خدمة الدعم، مركز الاتصالات، أو دعم المستخدم.<br>معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows، Microsoft Office 365، Microsoft Teams، Microsoft Edge، واستكشاف أخطاء سطح المكتب.<br>خبرة في استخدام أنظمة ITSM أو أنظمة التذاكر؛ <b>يفضل وجود خبرة في SMAX</b>.<br>القدرة على تشخيص وحل مشاكل مادية، برمجيات، وصول، اتصال، وتطبيقات عن بُعد.<br>مهارات قوية في تسجيل الحوادث، أولوية التذاكر، التصعيد والمتابعة.<br>إتيكيت هاتف ممتاز، توجه نحو خدمة العملاء، ومهارات تواصل فعالة.<br>القدرة على الحفاظ على المهنية والهدوء أثناء التعامل مع القضايا العاجلة أو المستخدمين الصعبيين.<br><b>شهادة ITIL إلزامية</b>.<br>طلاقة في <b>العربية والإنجليزية</b>، كتابة وتحدثاً.<br>الاستعداد للعمل بنظام الورديات المتداولة، بما في ذلك الليل، العطل الأسبوعية واليوميّة العامة.<br></span><br>
قطر - الدوحة
Job Summary<br>We are seeking a detail-oriented and analytical Data Analyst with experience in a contact centre environment and strong Workforce Management (WFM) capabilities. The ideal candidate will be responsible for analysing operational data, optimizing workforce planning, and delivering actionable insights to improve performance, efficiency, and customer experience.<br><br>Key Responsibilities<br>Data Analysis & Reporting Analyze large datasets to identify trends, patterns, and insights related to contact centre performance. Develop and maintain dashboards and reports using tools such as Power BI or Tableau. Provide daily, weekly, and monthly performance reports (KPIs, SLAs, service levels, etc.). Support data-driven decision-making through accurate and timely analysis. Workforce Management (WFM) Perform forecasting of call volumes, workload, and staffing requirements. Develop and manage scheduling plans to ensure optimal resource utilization. Conduct real-time monitoring (RTA) of contact center operations and recommend adjustments. Analyze shrinkage, occupancy, and adherence metrics to improve efficiency. Process Improvement Identify operational inefficiencies and recommend process improvements. Collaborate with operations and team leaders to enhance productivity and service delivery. Support continuous improvement initiatives through data insights. Data Management Extract, clean, and manipulate data using SQL and Excel. Ensure data accuracy, integrity, and consistency across reports. Automate reporting processes where possible.<br><br>Required Skills & Qualifications<br>Bachelor’s degree in Data Analytics, Statistics, Mathematics, Business, or related field. Minimum 2 years of experience in data analysis within a contact center environment. Strong Workforce Management (WFM) experience (forecasting, scheduling, real-time monitoring). Advanced proficiency in Microsoft Excel (Pivot Tables, VLOOKUP, Macros preferred). Strong knowledge of SQL for data extraction and manipulation. Experience with reporting and visualization tools such as Power BI or Tableau. Solid understanding of contact center metrics (AHT, SLA, Service Level, Occupancy, etc.). Strong analytical, problem-solving, and communication skills.<br><br>Preferred Qualifications<br>Experience with WFM tools (e.g., NICE, Verint, Aspect, Genesys). Knowledge of automation tools or scripting (Python is a plus). Experience working in a high-volume customer service environment.
قطر - الدوحة
Job Summary<br>We are seeking a detail-oriented and analytical Data Analyst with experience in a contact centre environment and strong Workforce Management (WFM) capabilities. The ideal candidate will be responsible for analysing operational data, optimizing workforce planning, and delivering actionable insights to improve performance, efficiency, and customer experience.<br><br>Key Responsibilities<br>Data Analysis & Reporting Analyze large datasets to identify trends, patterns, and insights related to contact centre performance. Develop and maintain dashboards and reports using tools such as Power BI or Tableau. Provide daily, weekly, and monthly performance reports (KPIs, SLAs, service levels, etc.). Support data-driven decision-making through accurate and timely analysis. Workforce Management (WFM) Perform forecasting of call volumes, workload, and staffing requirements. Develop and manage scheduling plans to ensure optimal resource utilization. Conduct real-time monitoring (RTA) of contact center operations and recommend adjustments. Analyze shrinkage, occupancy, and adherence metrics to improve efficiency. Process Improvement Identify operational inefficiencies and recommend process improvements. Collaborate with operations and team leaders to enhance productivity and service delivery. Support continuous improvement initiatives through data insights. Data Management Extract, clean, and manipulate data using SQL and Excel. Ensure data accuracy, integrity, and consistency across reports. Automate reporting processes where possible.<br><br>Required Skills & Qualifications<br>Bachelor’s degree in Data Analytics, Statistics, Mathematics, Business, or related field. Minimum 2 years of experience in data analysis within a contact center environment. Strong Workforce Management (WFM) experience (forecasting, scheduling, real-time monitoring). Advanced proficiency in Microsoft Excel (Pivot Tables, VLOOKUP, Macros preferred). Strong knowledge of SQL for data extraction and manipulation. Experience with reporting and visualization tools such as Power BI or Tableau. Solid understanding of contact center metrics (AHT, SLA, Service Level, Occupancy, etc.). Strong analytical, problem-solving, and communication skills.<br><br>Preferred Qualifications<br>Experience with WFM tools (e.g., NICE, Verint, Aspect, Genesys). Knowledge of automation tools or scripting (Python is a plus). Experience working in a high-volume customer service environment.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عنّا </p><br><p>كعائلة فندقية فاخرة تعد الأكبر في العالم، نفخر جميعاً بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental®.</p><br><p>نشأ شغفنا بالسفر الفاخر من عقود من الخبرة الدولية وبتفاصيل محلية، حيث يتجاوز شغفنا بالرحلات الفاخرة الحدود بين الثقافات والعادات. يلهمنا ذلك لخلق تجارب دافئة وراقية لمن يسعى إلى منظور أوسع عن العالم. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوباً وبيئة مميزة حيث نحتضن كل فرصة لنمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثمرة.</p><br><p>إذا رغبت في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، فسنرحب بك ليكون لديك وجود العلامة التجارية العالمية للفنادق الفاخرة الأكثر دولية في العالم.</p><br><p>يقع على أطول شاطئ خاص في الدوحة وضمن حدائق مصممة بشكل جميل، يضم فندق InterContinental Doha Beach & Spa 12 مطعماً ومجموعة من المرافق الترفيهية ومسبحاً ذو شكل حر وسبا InterContinental من فئة عالمية.</p><br><p>يقع في موقع حصري، على مسافة دقائق من وسط المدينة في الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الرئيسية، وعلى مقربة من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات ومول سيتي سنتر ونادي الدوحة للجولف، وتوفر ممتلكاتنا أجواء مميزة تعيد تعريف الفخامة دوماً.</p><br><p>يومك المعتاد</p><br><p>بصفتك رئيس الخبازين، ستشرف على جميع عمليات المخابز، وتضمن أعلى جودة للخبز والمعجنات والحلويات. ستساهم إبداعاتك وخبرتك واهتمامك بالتفاصيل في استمرار نجاح سمعة منشأتنا. ستخطط وتنفذ جداول إنتاج الخبز اليومية لتلبية الاحتياجات التشغيلية والحفاظ على نضارة المنتجات. كما ستبتكر وصفات جديدة للخبز والمعجنات والحلويات بما يتماشى مع معايير الفندق وتفضيلات الضيوف.</p><br><p>ما نريده منك</p><br><p>من الأفضل أن تتوافر لديك أو من بين المهارات والخبرات التالية: </p><br><ul><li>خبرة مثبتة كرئيس خبازين، طاهي المعجنات، أو دور مشابه في فندق فخم أو مخبز أو مطعم راقٍ</li><li>معرفة قوية بتقنيات الخبز والمكونات وفنون المعجنات</li><li>لمسة إبداعية مع القدرة على تطوير وتنفيذ عناصر قائمة طعام جديدة وموسمية</li><li>مهارات قيادية القادرة على إلهام وتحفيز فريق</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة</li><li>يفضل الحصول على شهادة من مدرسة طهي أو برنامج تدريب مهني</li></ul><p>ما نقدمه لك</p><br><p>سنجزيك أجرًا تنافسياً وفوائد مميزة لقاء عملك الجاد.</p><br><p>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية، ومثل جميع العائلات، يتقاسم جميع أعضاء فريقنا سمات فوزية معينة. كفريق، نعمل معًا بشكل أفضل – نثق ببعضنا البعض وندعم بعضنا البعض، نفعل الشيء الصحيح ونرحب بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تُظهر لنا أنك تهتم: بأن تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقاً لضيوفنا وكذلك أن تبحث دائماً عن طرق للتحسين – تفضل بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.</p><br><p>فلتظهر لنا إذن كيف أن شغفك وشخصيتك هي الملاءمة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</p><br><br>