وظائف موظف ملاحة في قطر
٢٨٩٥ وظائف شاغرة
وصف الشركة تأسست شركة أتعاد (ATAAD) في عام 2017 كشركة تابعة لشركة برزان القابضة، وهي شركة رائدة في تصنيع وتوريد المعدات العسكرية، والزي الرسمي، وحلول السلامة في قطر والمنطقة. تدعم الشركة قطاعي الدفاع والأمن من خلال منتجات عالية الجودة تركز على العملاء وحلول متكاملة، مع التزام قوي بالجودة والموثوقية والتميز التشغيلي.<br>وصف الدور الوظيفي يعد دور موظف الاستقبال وظيفة بدوام كامل في مقر العمل في الدوحة، قطر. المسؤولية الأساسية لهذا المنصب هي استقبال الزوار، وإدارة المكالمات الواردة، وتوجيه الاستفسارات إلى أعضاء الفريق المعنيين مع الحفاظ على منطقة استقبال احترافية ومرحبة. يتولى موظف الاستقبال إدارة الزوار، والمكالمات، والمواعيد، والبريد، والمهام الإدارية الأساسية. كما يدعم الدور تتبع المخزون وتحديث معلومات/إدخالات الموردين في نظام SAP. يضمن التنسيق الوثيق مع الإدارات الداخلية سلاسة العمليات المكتبية، ودقة السجلات، والتواصل الفعال في الوقت المناسب.<br>المسؤوليات الرئيسية استقبال الزوار والترحيب بهم بطريقة مهنية ولبقة. الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفرزها وتوجيهها إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين. الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة ومظهر لائق. استلام وفرز وتوزيع البريد الوارد والشحنات وطرود البريد السريع. جدولة وإدارة المواعيد، وحجوزات غرف الاجتماعات، وسجلات الزوار. إصدار بطاقات هوية للزوار وضمان تسجيلهم بشكل صحيح في سجل الزوار. تقديم معلومات عامة عن المنظمة والرد على الاستفسارات. المساعدة في المهام المكتبية الأساسية مثل إدخال البيانات، وحفظ الوثائق، والنسخ الضوئي. التنسيق مع فرق الأمن أو المرافق للتعامل مع وصول الضيوف والخدمات اللوجستية. الحفاظ على مخزون المستلزمات المكتبية في مكتب الاستقبال وإعادة طلبها عند الحاجة. دعم الفريق الإداري في التعامل مع الوثائق، والتقارير، أو المهام الثانوية. الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو تقنية تؤثر على عمليات مكتب الاستقبال. دعم التخطيط للفعاليات والخدمات اللوجستية للأنشطة المكتبية. اتباع سياسات وإجراءات المكتب لضمان الامتثال والأمن. المشاركة في تقييمات الأداء، بما في ذلك التقييمات السنوية، وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، وتخطيط التطوير مع أعضاء الفريق داخل القسم. أداء مهام أخرى ذات صلة يتم تكليفه بها لدعم أهداف القسم والمنظمة.<br>المؤهلات مهارات قوية في أعمال الاستقبال، بما في ذلك الخبرة في مهام الاستقبال وإدارة تدفق الزوار. إتيكيت هاتفي جيد ومهارات تواصل للتعامل مع المكالمات والاستفسارات باحترافية. مهارات مكتبية متقنة، بما في ذلك إجادة استخدام الحاسوب الأساسي، وإدخال البيانات، والتعامل مع الوثائق. مهارات خدمة عملاء تركز على تقديم تجربة لبقة ومفيدة وموجهة نحو الحلول للزوار والزملاء. القدرة على التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية؛ وتعد معرفة اللغة العربية ميزة إضافية. يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة استقبال مكتبية أو مؤسسية. مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، وموثوقية في إدارة مهام متعددة. مستوى عالٍ من الاحترافية، والتقدير، واحترام السرية.<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو دبلوم في الإدارة المكتبية أو مجال ذي صلة.<br>الخبرة: يفضل وجود 1-3 سنوات من الخبرة في دور موظف استقبال.
Additional Information<br><br>Job Number 26067022<br><br>Job Category Human Resources<br><br>Location Al Corniche Street, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Non-Management<br><br>Create and maintain filing systems. Create and type office correspondence using a computer. Distribute and route mail. Order and track Human Resources office supplies and forms. Answer phone calls and record messages. Create new employee personnel file. Assist walk-in candidates with application procedures. Maintain space designated for completing applications and ensure it is clean, well maintained, and accessible to individuals with disabilities. Respond to questions, requests, and concerns from employees and management regarding company and Human Resources programs, policies and guidelines. Inform Human Resources management of issues related to employee relations within the division or property. Maintain confidentiality and security of employee and property records, files, and information. Ensure accurate maintenance of all employee records and files (e.g., interview documents, I-9's).<br><br>Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Welcome and acknowledge all guests according to company standards. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br><br>Preferred Qualifications<br><br>Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.<br><br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br><br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br><br>License or Certification: None<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We’ve been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you’re a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ‘The World’s Gathering Place’. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
Job Summary<br><br>To perform day-to-day internal auditing of CBQ internal controls and business practices by providing inputs to and participation in all phases (planning, execution, reporting and closure) of assignments in order to safeguard CBQ internal controls through the implementation of proper internal audit programs.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Audit Plans and Programs<br><br>Provide inputs on the implementation of audit plans in order to assess the level of adherence to CBQ’s policies and procedures and identify risks and appropriate tools to control them. Plan the execution of a professional auditing service and internal control risk assessment within CBQ to identify risks and adherence to internal control guidelines.<br><br>Audit Execution and Follow Up<br><br>Conduct interviews with the audited business functions to identify and understand all aspects of internal controls, procedures, policies and practices. Perform audit assignments on various functions and activities of the bank to identify areas of risk and assess the reliability of internal control measures as well as ensure adherence to CBQ’s policies and procedures, so that operational efficiency and protection is maximized. Conduct investigations and detect any possible fraudulent activities proactively or reactively to ensure that any suspected fraudulent activities are identified, rectified and appropriate course of action is taken against any fraudulent activities in a timely and cost-effective manner. Review audit results with Business Units and liaison with Risk and Legal to coordinate on identified audit observations and actions when necessary in order to reduce risks and vulnerabilities. Regularly follow up with the different business units / functions in order to have maximum adherence to the audit recommendations.<br><br>Advice<br><br>Provide informed and independent opinions to the audited parties, heads of audit on compliance with internal policies and guidelines for appropriate action. Create awareness and apprise all stakeholders with the new legislation, trends and other audit related issues on issues that might affect bank’s effectiveness and vulnerability for appropriate action and decision making.<br><br>Continuous Improvement<br><br>Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br>Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br>Prepare audit reports and analysis for appropriate follow up and action on audit results and findings. Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment <br><br>Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br>Perform other related duties or assignments as directed. <br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br>Corporate/ Retail/ Private Banking Support functions Legal and Risk team<br><br>External<br><br>External Auditors Auditors from other organizations IT service vendors<br><br>Competencies<br><br>Communication Computer Skills Customer Service Integrity/Ethics Interpersonal Skills Leadership Negotiation Skills Risk Management Strategic Thinking/Management Teamwork <br><br>Skills<br><br>Corporate Audits Extensive knowledge of the banking sector in Qatar and the region Internal Audit Controls <br><br>Education<br><br>Bachelor degree in Business/Finance or equivalent
Job Summary<br><br>To perform day-to-day internal auditing of CBQ internal controls and business practices by providing inputs to and participation in all phases (planning, execution, reporting and closure) of assignments in order to safeguard CBQ internal controls through the implementation of proper internal audit programs.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Audit Plans and Programs<br><br>Provide inputs on the implementation of audit plans in order to assess the level of adherence to CBQ’s policies and procedures and identify risks and appropriate tools to control them. Plan the execution of a professional auditing service and internal control risk assessment within CBQ to identify risks and adherence to internal control guidelines.<br><br>Audit Execution and Follow Up<br><br>Conduct interviews with the audited business functions to identify and understand all aspects of internal controls, procedures, policies and practices. Perform audit assignments on various functions and activities of the bank to identify areas of risk and assess the reliability of internal control measures as well as ensure adherence to CBQ’s policies and procedures, so that operational efficiency and protection is maximized. Conduct investigations and detect any possible fraudulent activities proactively or reactively to ensure that any suspected fraudulent activities are identified, rectified and appropriate course of action is taken against any fraudulent activities in a timely and cost-effective manner. Review audit results with Business Units and liaison with Risk and Legal to coordinate on identified audit observations and actions when necessary in order to reduce risks and vulnerabilities. Regularly follow up with the different business units / functions in order to have maximum adherence to the audit recommendations.<br><br>Advice<br><br>Provide informed and independent opinions to the audited parties, heads of audit on compliance with internal policies and guidelines for appropriate action. Create awareness and apprise all stakeholders with the new legislation, trends and other audit related issues on issues that might affect bank’s effectiveness and vulnerability for appropriate action and decision making.<br><br>Continuous Improvement<br><br>Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br>Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br>Prepare audit reports and analysis for appropriate follow up and action on audit results and findings. Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment <br><br>Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br>Perform other related duties or assignments as directed. <br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br>Corporate/ Retail/ Private Banking Support functions Legal and Risk team<br><br>External<br><br>External Auditors Auditors from other organizations IT service vendors<br><br>Competencies<br><br>Communication Computer Skills Customer Service Integrity/Ethics Interpersonal Skills Leadership Negotiation Skills Risk Management Strategic Thinking/Management Teamwork <br><br>Skills<br><br>Corporate Audits Extensive knowledge of the banking sector in Qatar and the region Internal Audit Controls <br><br>Education<br><br>Bachelor degree in Business/Finance or equivalent
Job Summary<br><br>To perform day-to-day internal auditing of CBQ internal controls and business practices by providing inputs to and participation in all phases (planning, execution, reporting and closure) of assignments in order to safeguard CBQ internal controls through the implementation of proper internal audit programs.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Audit Plans and Programs<br><br>Provide inputs on the implementation of audit plans in order to assess the level of adherence to CBQ’s policies and procedures and identify risks and appropriate tools to control them. Plan the execution of a professional auditing service and internal control risk assessment within CBQ to identify risks and adherence to internal control guidelines.<br><br>Audit Execution and Follow Up<br><br>Conduct interviews with the audited business functions to identify and understand all aspects of internal controls, procedures, policies and practices. Perform audit assignments on various functions and activities of the bank to identify areas of risk and assess the reliability of internal control measures as well as ensure adherence to CBQ’s policies and procedures, so that operational efficiency and protection is maximized. Conduct investigations and detect any possible fraudulent activities proactively or reactively to ensure that any suspected fraudulent activities are identified, rectified and appropriate course of action is taken against any fraudulent activities in a timely and cost-effective manner. Review audit results with Business Units and liaison with Risk and Legal to coordinate on identified audit observations and actions when necessary in order to reduce risks and vulnerabilities. Regularly follow up with the different business units / functions in order to have maximum adherence to the audit recommendations.<br><br>Advice<br><br>Provide informed and independent opinions to the audited parties, heads of audit on compliance with internal policies and guidelines for appropriate action. Create awareness and apprise all stakeholders with the new legislation, trends and other audit related issues on issues that might affect bank’s effectiveness and vulnerability for appropriate action and decision making.<br><br>Continuous Improvement<br><br>Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br>Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br>Prepare audit reports and analysis for appropriate follow up and action on audit results and findings. Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment <br><br>Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br>Perform other related duties or assignments as directed. <br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br>Corporate/ Retail/ Private Banking Support functions Legal and Risk team<br><br>External<br><br>External Auditors Auditors from other organizations IT service vendors<br><br>Competencies<br><br>Communication Computer Skills Customer Service Integrity/Ethics Interpersonal Skills Leadership Negotiation Skills Risk Management Strategic Thinking/Management Teamwork <br><br>Skills<br><br>Corporate Audits Extensive knowledge of the banking sector in Qatar and the region Internal Audit Controls <br><br>Education<br><br>Bachelor degree in Business/Finance or equivalent
Job Summary<br><br>To perform day-to-day internal auditing of CBQ internal controls and business practices by providing inputs to and participation in all phases (planning, execution, reporting and closure) of assignments in order to safeguard CBQ internal controls through the implementation of proper internal audit programs.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Audit Plans and Programs<br><br>Provide inputs on the implementation of audit plans in order to assess the level of adherence to CBQ’s policies and procedures and identify risks and appropriate tools to control them. Plan the execution of a professional auditing service and internal control risk assessment within CBQ to identify risks and adherence to internal control guidelines.<br><br>Audit Execution and Follow Up<br><br>Conduct interviews with the audited business functions to identify and understand all aspects of internal controls, procedures, policies and practices. Perform audit assignments on various functions and activities of the bank to identify areas of risk and assess the reliability of internal control measures as well as ensure adherence to CBQ’s policies and procedures, so that operational efficiency and protection is maximized. Conduct investigations and detect any possible fraudulent activities proactively or reactively to ensure that any suspected fraudulent activities are identified, rectified and appropriate course of action is taken against any fraudulent activities in a timely and cost-effective manner. Review audit results with Business Units and liaison with Risk and Legal to coordinate on identified audit observations and actions when necessary in order to reduce risks and vulnerabilities. Regularly follow up with the different business units / functions in order to have maximum adherence to the audit recommendations.<br><br>Advice<br><br>Provide informed and independent opinions to the audited parties, heads of audit on compliance with internal policies and guidelines for appropriate action. Create awareness and apprise all stakeholders with the new legislation, trends and other audit related issues on issues that might affect bank’s effectiveness and vulnerability for appropriate action and decision making.<br><br>Continuous Improvement<br><br>Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br>Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br>Prepare audit reports and analysis for appropriate follow up and action on audit results and findings. Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment <br><br>Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br>Perform other related duties or assignments as directed. <br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br>Corporate/ Retail/ Private Banking Support functions Legal and Risk team<br><br>External<br><br>External Auditors Auditors from other organizations IT service vendors<br><br>Competencies<br><br>Communication Computer Skills Customer Service Integrity/Ethics Interpersonal Skills Leadership Negotiation Skills Risk Management Strategic Thinking/Management Teamwork <br><br>Skills<br><br>Corporate Audits Extensive knowledge of the banking sector in Qatar and the region Internal Audit Controls <br><br>Education<br><br>Bachelor degree in Business/Finance or equivalent
تبحث Mandarin Oriental، الدوحة عن موظف علاقات نزلاء للانضمام إلى فريق الاستقبال.\u003cbr\u003eهل أنت ماهر في الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معاً، مُظهراً النزاهة والاحترام مع التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتكون من المعجبين بالاستثنائي.\u003cbr\u003eMandarin Oriental هي المالكة والمشغلة الحاصلة على جوائز لبعض أنسَق الفنادق والمنتجعات والمساكن الأكثر فخامة الواقعة في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط تطوّر قوي. يُعترف بها بشكل متزايد لخلق بعض من أكثر العقارات المطلوبة في العالم، حيث يقدم المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي مع تمثيل الحداثة في تجارب الرفاهية.\u003cbr\u003eMandarin Oriental، الدوحة هي واحة حضرية حميمة وأنيقة، تمزج التراث المتأثر بقطر مع التصميم العصري. تقع في قلب مشيرب داون تاون الدوحة، على مسافة مشي من سوق واقف ومتحف الفن الإسلامي وعلى مسافة قصيرة من منطقة الأعمال في الواجهة الغربية.\u003cbr\u003eعن الوظيفة\u003cbr\u003eالموقع: Mandarin Oriental، الدوحة ضمن قسم الاستقبال في الدوحة، سيحقق موظف علاقات النزلاء توقعات النزلاء من خلال تقديم خدمة علاقات نزلاء فعّالة ومهذبة وفقاً لـ Legends تجربة الجودة. سيقوم موظف علاقات النزلاء بالاستقبال وتوديع جميع ضيوف كبار الشخصيات وسيضمن وصولاً سلساً وتوديعاً ودوداً. المهمّة والهدف من هذا المنصب أن يحافظ المشغّل على منظور النزيل في جميع الأوقات وأن ينفذ مهمة قسم الغرف. يبلغ موظف علاقات النزلاء إلى مدير الكونسيرج وعلاقات النزلاء.\u003cbr\u003eكموظف علاقات النزلاء، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية\u003cbr\u003e- مساعدة مشرف علاقات النزلاء في فحص جميع غرف كبار الشخصيات قبل الوصول والتأكد من تلبية جميع الطلبات - مساعدة فريق إدارة علاقات النزلاء في الترحيب بالضيوف - إعداد نموذج الاتصالات اليومية - التعامل مع طلبات الملحقات وبرامج علاقات النزلاء الأخرى - تشغيل والمشاركة في اجتماع كبار الشخصيات - مساعدة الاستقبال أثناء فترات الحاجة - معالجة شكاوى الضيوف - العمل عن كثب مع الاستقبال، التدبير المنزلي، خدمات الغرف، الكونسيرج وجميع أقسام الأغذية والمشروبات \u003cbr\u003eكموظف علاقات النزلاء، نتوقع منك\u003cbr\u003e- خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة فندقية من خمس نجوم - خبرة سابقة في قسم الاستقبال لا تقل عن سنة - خبرة سابقة في منطقة الشرق الأوسط تعتبر ميزة - اتقان حزم منتجات Microsoft Office - مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة باللغة الإنجليزية. العربية ميزة \u003cbr\u003eالتزامنا تجاهك \u003cbr\u003e- التعلم والتطوير. نجاحك نجاح لنا. نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار. MOstay. عندما تعمل بجد مثل زملائنا، من المهم أخذ قسط من الراحة. كعضو من عائلة MO، يمكنك الإقامة معنا أينما تذهب في العالم. يوفر برنامج MOstay ليالي مجانية وأسعار جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك. الصحة ورفاهية الزملاء. إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة مهم. صحتك تهمنا. نقدم مجموعة من فوائد الصحة وبرامج العافية لجميع زملائنا حول العالم. خطط التقاعد. عندما تُظهر التزامك تجاهنا، نرد لك بالمثل. نقدم خطط تقاعد مختلفة بحسب مدة خدمتك ودورك. راتب تنافسي وحزم مزايا. النقل والسكن مُقدمان. الترحيل والتذاكر العطلات. \u003cbr\u003eنحن المعجبون. هل أنت؟
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة: مشرف علاقات الموظفين - QHR
<p><strong>ملخص الوظيفة </strong><strong></strong><br>المسؤول عن جميع مرافق تأهيل الإقامة للموظفين، مع ضمان تشغيل المنشأة بكفاءة، والحفاظ على معايير النظافة والصيانة (في الغرف، والحمامات، والمناطق العامة)، والسيطرة على الميزانية. يحافظ على فلسفة خدمة وإدارة تكون بمثابة دليل لجميع الموظفين.</p><br><p><strong>الواجبات الأساسية والمسؤوليات:</strong></p><br><p><strong>الإقامة / الإدارة</strong><br>يحافظ على معرفة كاملة والامتثال لجميع سياسات Rosewood وإجراءات الخدمة والمعايير.<br> يتأكد من أن الإقامة نظيفة ومعتنى بها ومقدمة بشكل جاذب.<br> يضمن الصيانة والترتيب المناسب للإقامة، بما في ذلك ترتيب مخزون القرطاسية الشهرية بشكل منتظم.<br> يخطط لتوافر الإقامة للموظفين، بناءً على الجنسية والجنس والوظيفة وتاريخ الوصول، ويشرف على تخصيص الإقامة بالتعاون مع مساعد إداري.<br> يتواصل مع أقسام الفندق والموردين الخارجيين لترتيب الغسيل والبياضات، والإصلاحات والصيانة، ومكافحة الآفات وإدارة النفايات.<br> يجري تفتيشات دورية لضمان أن جميع جوانب الإقامة تلتزم بمعايير النظافة والصحة والسلامة.<br> يحافظ على بيئة آمنة، ويحفظ السلام، ويتخذ إجراءات بشأن أي مخالفات فعلية أو محتملة للسياسات أو القانون. يقدم ملاحظات لفريق المواهب والثقافة بشأن حوادث الإقامة؛ ويتعامل مع مشكلات الانضباط ويقدم النصح للموظفين.<br> يضمن أن اجتماع ممثل الشقة يتم تنسيقه كل شهر وتُعرض محاضر الاجتماع على مدير علاقات الموظفين ومدير المواهب والثقافة الأول، في غياب المساعد الإداري.<br> يحافظ على نظام أرشفة القسم، مع التأكد من إجراء التدقيقات السنوية والشهرية.<br> للمساعدة في إجراء مخزون شهري وربع سنوي ونصف سنوي وسنوي للمعدات والأصول التشغيلية.<br> إجراء جولات عرض للإقامة عند الحاجة.<br> المشاركة في المعارض الوظيفية وأيام الجامعات/الكليات المفتوحة عند الطلب لتمثيل الفرص داخل Rosewood Doha وRosewood Hotels.<br> جميع الواجبات الأخرى حسب الطلب. قد يشارك في بعض الأعمال العملية أو التطبيقية، بينما الدور الأساسي إشرافي إلى حد كبير.<strong><br>علاقات الموظفين</strong><br> يستقبل جميع الأفراد القادمين إلى المكتب ويساعدهم في احتياجاتهم. يستمع إلى الموظفين الذين قد يحتاجون لمناقشة مسائل شخصية، مع الحفاظ على السرية في جميع الأوقات ويتم إبلاغ مدير المواهب والثقافة العليا ومدير علاقات الموظفين.<br> التنسيق والدعم في التخطيط والتنفيذ لفعاليات/مشروعات الإقامة وT&C، والأنشطة وضمان رفاهية الموظفين كما هو مطلوب.<br> التنسيق وطلب وجبات/مشروبات (BEO) لفعاليات الإقامة والأنشطة والاجتماعات والفعاليات ذات الصلة بـ T&C، حيثما ينطبق.<br> المساعدة في إعداد جميع أوراق جرد المنضمين الجدد والمغادرين والتأكد من إتمامها في الوقت المحدد.<br> التأكد من وجود حزمة ترحيبية للإقامة مُعدة في الوقت المحدد.<br> تشجيع وتحفيز ودعم جميع الموظفين الذين تعمل معهم.<br> التأكد من الحفاظ على السرية في جميع الأوقات بما يتماشى مع قانون حماية البيانات.<br> التأكد من الالتزام بقواعد الإقامة من قبل جميع الموظفين.<br> المساعدة في تدريب وتطوير الموظفين حسب الحاجة.<br> حضور جميع دورات التدريب حسب الحاجة.<br> إدارة عملية العمل المرن لضمان معرفة الموظفين والمديرين بالحقوق والتشريعات.<br> تقديم الدعم لفريق المواهب والثقافة والتعرف على جميع العمليات الحكومية الإلزامية.</p><br>
<br>
<br> </div>
موقع العمل:<br><br>فندق سوق واقف بوتيك من تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>ماينور للفنادق هي شركة عالمية لامتلاك وتشغيل واستثمار الفنادق، وتمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقاراً صممت بذكاء لتجذب مجموعة متنوعة من المسافرين، وتلبي اهتماماتهم الجديدة واحتياجاتهم الشخصية. من خلال علاماتنا التجارية أنانتارا، أفاني، إليوانا، أوكس، فنادق إن إتش، إن إتش كولكشن، ناو، وتيفولي، تعمل ماينور للفنادق في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والمحيط الهندي، وأوروبا، وأمريكا الجنوبية.<br><br>بصفتك موظف مغسلة، ستقوم بتنسيق جهود العمل في مناطق الإنتاج والتنظيف الجاف في قسم المغسلة. ستشرف على إنتاجية موظفي المغسلة الآخرين، وتجري عمليات الجرد الأسبوعية، وغيرها من المهام التي تكلفك بها الإدارة. أنت تلعب دوراً مهماً في ضمان تجربة لا تُنسى للضيوف.<br><br>المؤهلات<br><br>خريج جديد أو حاصل على تدريب لمدة 3 أشهر على الأقل في التدبير المنزلي أو المغسلة، مهارات تواصل شخصية جيدة، مهارات تواصل مقبولة باللغة الإنجليزية، دقة في الملاحظة.<br><br>هل الوظيفة ليست مناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات عند توفر وظائف جديدة تناسب اهتماماتك!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><br>الملخص:<br>نحن نبحث عن موظف حجز دقيق التفاصيل لمساعدة العملاء في حجز الحجوزات، وتقديم معلومات عن الخدمات، وضمان رضا العملاء.</p>
<p>هذا المنصب مقره في فيلا ريفيا ريهان من Rotana الدوحة.<br><br>مسؤوليات العمل:<br>- الرد على المكالمات الواردة، الرسائل البريدية والرسائل للمساعدة في حجز الحجوزات.<br>- تقديم معلومات عن الخدمات المتاحة، الأسعار والباكات للعملاء.<br>- معالجة الحجوزات بدقة وفي الوقت المناسب.<br>- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم وطلباتك بمهنية وكفاءة.<br>- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تنسيق سلس للحجوزات.<br>- الحفاظ على معرفة محدثة بسياسات وإجراءات وخدمات الشركة.<br>- تقديم خدمة عملاء استثنائية لضمان رضا وولاء العملاء.<br><br>متطلبات المرشح:<br>- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ الدرجة الجامعية ميزة إضافية.<br>- خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل في صناعة الضيافة.<br>- مهارات اتصال ممتازة، شفهياً وكتابةً.<br>- مهارات حاسوبية قوية وقدرة على تعلم برامج جديدة بسرعة.<br>- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع.<br>- اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.<br>- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية.<br>- الرغبة في العمل بساعات مرنة، بما في ذلك evenings, weekends, and holidays.</p> </div>
يتطلع فندق ماندارين أورينتال، الدوحة إلى توظيف موظف خدمات حجوزات للانضمام إلى فريق خدمات الحجوزات لدينا.<br><br>هل أنت بارع في مهنتك؟ هل تزدهر في فريق يحقق النجاح معاً، ويُظهر النزاهة والاحترام مع التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من المعجبين بكل ما هو استثنائي.<br><br>تُعد مجموعة ماندارين أورينتال المالك والمشغل الحائز على جوائز لبعض أفخم الفنادق والمنتجعات والمساكن الواقعة في وجهات متميزة حول العالم، مع خطط تطوير قوية. ونظراً لكون المجموعة تحظى باعتراف متزايد بإنشاء بعض أكثر العقارات طلباً في العالم، فإنها تقدم خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي مع تمثيل أحدث تجارب الفخامة.<br><br>يُعد فندق ماندارين أورينتال، الدوحة ملاذاً حضرياً حميمياً وأنيقاً، يمزج بين التراث القطري والتصميم الحديث. يقع الفندق في قلب مشيرب قلب الدوحة، على مسافة قريبة من سوق واقف ومتحف الفن الإسلامي، وعلى مسافة قصيرة من منطقة الأعمال في الخليج الغربي.<br><br>عن الوظيفة<br><br>المسؤولية عن التفاعل مع الضيوف يومياً، ومساعدتهم في حجوزات الغرف والمنتجع الصحي والمطاعم. يجب أن يكون موظف الحجوزات قادراً على القيام بمهام متعددة بفعالية، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية.<br><br>بصفتك موظف خدمات حجوزات، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:<br><br>الرد على هاتف الفندق الرئيسي "Hello MO" ورسائل البريد الإلكتروني الواردة من الجهات الخارجية والداخلية. الحرص على تطبيق المعايير الإدارية المطلوبة في LQE وفوربس. يجب أن تكون جميع التفاعلات ودودة وصادقة، مع تحمل مسؤولية الطلبات المستلمة من خلال التعامل مع الأمر شخصياً. إرسال المقترحات والفواتير الأولية وخطابات التأكيد للضيوف أو الجهات الخارجية، مثل وكالات السفر. التعامل مع جميع الاستفسارات والشكاوى والطلبات المستلمة. ضمان التعامل مع جميع التفاعلات في الإطار الزمني الذي حددته الشركة. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. معالجة وتأكيد حجوزات الضيوف التي يقوم بها العملاء للغرف والأطعمة والمشروبات والمنتجع الصحي. إدخال جميع الحجوزات في الأنظمة المعنية، وتسجيل جميع المعلومات ذات الصلة. بالنسبة لطلبات الغرف، التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والأسعار المحددة وسياسات الإلغاء. التأكد من توثيق الطلبات الخاصة وتفضيلات الضيوف داخل الحجز.<br><br>بصفتك موظف خدمات حجوزات، نتوقع منك:<br><br>ضمان علاقة عمل ممتازة مع جميع الزملاء داخل الفندق. القيادة بالقدوة في تعزيز علاقات الزملاء الإيجابية وإظهار القيم. التواصل بفعالية مع الإدارات الأخرى. الاستفادة من جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للزملاء. أن تكون جذاباً، ومتحمساً، وشغوفاً، ومنظماً. خبرة لا تقل عن عام واحد في العمل كمشرف حجوزات في فندق 5 نجوم. تعتبر الخبرة السابقة في العمل في منطقة الشرق الأوسط ميزة. التعامل مع شكاوى الضيوف وفقاً لذلك وتصعيد النزاعات المثارة إلى المديرين المعنيين.<br><br>التزامنا تجاهك<br><br>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار. برنامج MOstay. عندما تعمل بجد كما يفعل زملاؤنا، من المهم أن تأخذ قسطاً من الراحة. كعضو في #عائلة_ماندارين_أورينتال، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في العالم. يقدم برنامج MOstay ليالي مجانية بالإضافة إلى أسعار جذابة على الغرف لك ولأحبائك. الصحة وعافية الزملاء. العثور على التوازن الصحيح بين العمل والحياة أمر مهم. رفاهيتك تهمنا. يتم تقديم مجموعة متنوعة من المزايا الصحية وبرامج العافية لجميع زملائنا على مستوى العالم. خطط التقاعد. عندما تظهر التزامك تجاهنا، فإننا نبادلك بالمثل. نقدم خطط تقاعد مختلفة اعتماداً على مدة خدمتك ودورك. رواتب وحزم مزايا تنافسية، توفير المواصلات والسكن، تذاكر الانتقال والإجازة.<br><br>نحن من المعجبين. هل أنت كذلك؟
<p>يعمل موظف الاستقبال والمساعد الإداري كنقطة الاتصال الأساسية لعمليات المكتب، مع دعم قسم الاستقبال والمرافق والإدارة العامة وثقافة المنظمة.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>الاستقبال وواجهة المنزل</p><p>العمل كنقطة الاتصال الأساسية لجميع الزوار والضيوف والشحنات الترحيب وتسجيلهم وتوجيههم بشكل احترافي. إدارة الاستفسارات المستلمة عند الاستقبال وضمان بيئة ترحيبية ومهنية في جميع الأوقات. تنسيق تغطية الاستقبال لضمان خدمة ثابتة.</p><p>الإدارة والفعاليات</p><p>الحفاظ على وثائق الموظفين والسجلات والتقديمات التنظيمية مع المساعدة في صيانة البيانات الإدارية العامة. تيسير طلبات العقود الإدارية ودعم تنسيق مزايا و سجلات الموظفين. معالجة مهام المكتب الإدارية اليومية، إدارة الوثائق، وعمليات الشراء الصغيرة. تنسيق المتطلبات اللوجستية للمكتب ودعم توزيع مواد الشركة. دعم تنفيذ أنشطة التفاعل الداخلية لتعزيز بيئة تنظيمية إيجابية.</p><p>إدارة المرافق</p><p>الإشراف على صيانة المكتب اليومية، والتذاكر، ومعايير التنظيف لضمان بيئة عملية. إدارة مخزون اللوازم المكتبية ومستودع المطبخ مع حل تعارضات الجدول للمساحات المشتركة.</p><p>السلامة والعمليات</p><p>مراقبة بروتوكولات سلامة المكتب، إدارة أنظمة الدخول، والمحافظة على معايير الاستعداد للطوارئ. تنسيق دعم الخدمات الخارجية، لضمان جودة الخدمة والامتثال التشغيلي.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة 3+ سنوات في دور استقبال، إدارة مكتبية، أو تنسيق مرافق. إتقان حزمة Microsoft Office (Excel، Outlook، Word) وGoogle Workspace، مع مهارات تنظيمية وتعدد مهام قوية. مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية)، مع عقلية مبادرة وخدمة موجهة واهتمام بالتفاصيل. قدرة مثبتة على الإشراف على موظفي الدعم أو الموردين الخارجيين مع الحفاظ على الحذر والاحترافية عند التعامل مع معلومات سرية.</p>
Job Summary We are seeking an experienced Senior PMO Analyst to support enterprise project governance and ensure the successful delivery of strategic business and IT initiatives. The ideal candidate will play a key role in establishing and maintaining Project Management Office (PMO) standards, governance frameworks, reporting processes, and project controls across multiple programs. The candidate will be responsible for developing project management methodologies, preparing executive dashboards and steering committee reports, monitoring project performance, identifying delivery risks, and driving continuous improvement in PMO processes. Strong stakeholder management, reporting, governance, and analytical skills are essential for success in this role. Key Responsibilities1. PMO Governance & Methodology Develop, implement, and maintain PMO governance frameworks, project methodologies, policies, and standards. Establish project management best practices, templates, and procedures. Ensure adherence to organizational governance and compliance standards. Promote continuous improvement across project management processes.2. Project Monitoring & Reporting Monitor project progress, milestones, budgets, schedules, and deliverables. Prepare and maintain:Project status reports Executive dashboards KPI reports Portfolio reports Steering Committee reports Provide accurate project performance updates to senior management.3. Executive & Stakeholder Communication Prepare presentations for executive leadership and steering committees. Present project status, risks, issues, and recommendations to stakeholders. Facilitate communication between project teams, business units, and senior management. Support governance meetings and project review sessions.4. Project Governance & Compliance Ensure projects comply with PMO standards, governance frameworks, and organizational policies. Monitor project documentation for quality and completeness. Conduct governance reviews and project health checks. Support internal and external audit requirements.5. Risk, Issue & Dependency Management Identify project risks, issues, assumptions, and dependencies. Recommend corrective actions and mitigation strategies. Track issue resolution and risk mitigation activities. Escalate critical project risks to management.6. Project Planning & Coordination Facilitate project planning workshops and governance meetings. Coordinate project schedules, milestones, and interdependencies. Support project managers in planning and execution activities. Assist with resource and capacity planning.7. PMO Process Improvement Identify gaps in project management processes and governance. Develop and implement process improvements. Standardize reporting, templates, and documentation. Drive PMO maturity initiatives.8. Documentation Management Develop and maintain:PMO templates Project documentation Governance documents Lessons learned Project repositories Ensure documentation is accurate and up to date.9. Team Support Provide guidance and support to project managers and project teams. Promote best practices across projects. Assist teams with governance and reporting requirements. Required Qualifications Education Bachelor's Degree in:Computer Science Information Technology Business Administration Engineering Project Management Related Discipline Preferred Education Master's Degree or MBA (Preferred) Experience Minimum 8+ years of experience in Project Management Office (PMO), Project Governance, or Project Controls. Experience supporting enterprise IT or business transformation programs. Experience managing project portfolios and executive reporting. Preferred Certifications Project Management Professional (PMP) PRINCE2 Practitioner PMI-PMO Certified Professional PMI-ACPITIL Foundation Certified Scrum Master (CSM) Required Technical Skills PMO & Governance PMO Governance Project Lifecycle Management Portfolio Management Project Controls Project Planning Project Monitoring Governance Frameworks Reporting & Analytics Executive Dashboards Steering Committee Reporting KPI Reporting Portfolio Reporting Risk Reporting Budget Tracking Schedule Tracking Project Management Risk Management Issue Management Dependency Management Change Management Resource Planning Stakeholder Management Documentation Project Documentation Templates Standard Operating Procedures (SOPs) Governance Documents Tools Microsoft Project Microsoft Excel Microsoft Power Point Microsoft Office 365Jira Confluence Share Point Power BI (Preferred) Key Competencies PMO Governance Portfolio Management Executive Reporting Project Controls Risk & Issue Management Stakeholder Management Business Analysis Process Improvement Analytical Thinking Communication & Presentation Problem Solving Leadership Attention to Detail
تبحث Mandarin Oriental, Doha عن موظف علاقات النزيل للانضمام إلى فريق الخدمات الأمامية لدينا.<br><br>هل أنت سيد الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معاً، مظهراً النزاهة والاحترام أثناء التصرف بشكل مسؤول؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من معجبين الاستثنائي.<br><br>Mandarin Oriental هي المالكة والمشغلة الحائزة على جوائز لبعض من أرقى الفنادق والمنتجعات والمساكن الموجودة في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط تطوير قوي. معترف بها بشكل متزايد لخلق بعض من أكثر الممتلكات طلباً في العالم، المجموعة توفر خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي بينما تمثل أقوى تجارب الفخامة.<br><br>Mandarin Oriental, Doha هي ملاذ حضري حميم وأنيق، يمزج التراث القطري المتأثر بالتصميم الحديث. تقع في قلب Msheireb Downtown Doha، على مسافة مشي من سوق واقف، ومتحف الفن الإسلامي وبعيداً عن منطقة الأعمال في West Bay.<br><br>عن الوظيفة<br><br>يقع في Mandarin Oriental, Doha ضمن قسم الواجهة الأمامية في الدوحة. سيقوم موظف علاقات النزيل بالالتقاء بتوقعات النزلاء وتجاوزها من خلال توفير خدمة علاقات النزلاء بكفاءة ومودة وفقاً لـ Legendary Quality Experiences. سيستقبل موظف علاقات النزيل جميع الضيوف VIP ويرافقهم لضمان وصول سلس وتوديع حار. المهمة والنية من هذا المنصب أن يحتفظ الموظف بنظرة النزيل في جميع الأوقات وأن ينفذ مهمة قسم الغرف. يقدم تقارير إلى مدير الكونسيرج وعلاقات النزيل.<br><br>كموظف علاقات النزلاء، ستكون مسؤولاً عن الواجبات التالية<br><br>مساعدة مشرف علاقات النزيل في فحص جميع غرف VIP قبل الوصول والتأكد من تلبية جميع الطلبات، ومساعدة فريق إدارة العلاقات في لقاء النزلاء واستقبالهم، وإعداد نموذج الاتصال اليومي، والتعامل مع طلبات التسهيلات وبرامج علاقات النزلاء الأخرى، وتشغيل والمشاركة في اجتماع VIPs، ومساعدة قسم الخدمات الأمامية خلال فترات الحاجة، والتعامل مع شكاوى النزلاء، والعمل عن كثب مع قسم الأمام، التدبير المنزلي، خدمات الغرف، الكونسيرج وجميع أقسام الأغذية والمشروبات<br><br>كموظف علاقات النزلاء، نتوقع منك<br><br>خبرة لا تقل عن سنتين في فندق 5 نجوم، سنتين على الأقل من خبرة قسم الواجهة الأمامية، خبرة سابقة في منطقة الشرق الأوسط ميزة، إجادة قوية لمنتجات Microsoft Office، مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة باللغة الإنجليزية. العربية ميزة<br><br>التزامنا تجاهك<br><br>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نصوغ برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار. MOstay. عندما تعمل بجد كما زملائنا، من المهم أن تأخذ وقتاً للراحة. كعضو في عائلة MO، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في العالم. يوفر برنامج MOstay ليالٍ مجانية وأسعاراً جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك. صحة ورفاهية الزملاء. إيجاد توازن صحّي-حياتي صحيح مهم. رفاهيتك تهمنا. تُقدم مجموعة من المزايا الصحية وبرامج العافية لجميع زملائنا حول العالم. خطط التقاعد. عند إظهار الالتزام لنا، نرد بالمثل. نقدم خطط تقاعد مختلفة حسب طول خدمتك ودورك. راتب ومزايا تنافسية، النقل والإسكان موجدان، الترحيل وتذاكر الإجازة<br><br>نحن من المعجبين. هل أنت؟
بصفتك موظف حجز، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يتطلعون لإجراء حجوزات الغرف. يتضمن دورك تقديم خدمة عملاء ممتازة، والمساعدة في استفسارات الحجز، وضمان عمليات حجز دقيقة وفعالة.<br><br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية:<br><br>مساعدة الضيوف في إجراء حجوزات الغرف من خلال قنوات اتصال متنوعة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية. توفير معلومات حول توافر الغرف والأسعار ومرافق الفندق. ضمان معالجة حجوزات الضيوف بدقة وكفاءة. معالجة استفسارات ومخاوف الضيوف المتعلقة بالحجوزات والإقامة. التحقق من معلومات الضيوف وتفاصيل الدفع لتأكيد الحجوزات. تقديم المساعدة والتوصيات للضيوف بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم. الترويج للعروض الخاصة والباقات والخصومات لتعزيز تجربة الضيوف. الحفاظ على معرفة محدثة بسياسات الفندق وإجراءاته وأنواع الغرف. التعاون مع فريق الحجز لضمان إدارة دقيقة لمخزون الغرف. المساعدة في حجوزات المجموعات عند الحاجة. الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء والمهنية في جميع التفاعلات. المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات ومعرفة الحجز. العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والزملاء، بالإضافة إلى المساهمة في الحفاظ على البيئة. الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة المتعلقة بالبيئة والصحة والسلامة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>ريكسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث</strong></p><br><p>يقدم فندق ريكسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث للضيوف استراحة فاخرة في جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. مع خمسة أفدنة من المعالم المشوقة، بما في ذلك مدينة ألعاب مائية رائعة وشاطئ خاص ومنطقة تجزئة ونادي شاطئي وعدة مطاعم راقية وعادية، يعد ريكسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث الوجهة المثالية للإجازة الشاملة المتعددة.
</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>موظف غرفة التوحيد</strong></p><br><p>هذا المنصب مسؤول عن إصدار الملابس وتحصيلها وتنظيفها وتنظيمها والحفاظ على زي الفريق وفقًا لمعايير الشركة.</p><br><ul><li>إصدار زي موحد نظيف للموظفين وفق الجداول والأدوار الوظيفية</li><li>جمع الأزياء المتسخة والتأكد من غسيلها في الوقت المناسب</li><li>فحص الزي من حيث النظافة والتلف أو البلى وتقرير المشاكل</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لمخزون الزي وتعيينات الموظفين</li><li>تنظيم وتخزين الزي في الغرفة بشكل أنيق</li><li>التنسيق مع قسم الغسيل للغسل والكي والإصلاحات</li><li>مساعدة في قياسات الزي للموظفين الجدد</li><li>ضمان نظافة وتنظيم غرفة الزي في جميع الأوقات</li><li>اتباع معايير الصحة والسلامة والنظافة</li><li>دعم واجبات تنظيف أخرى أو غسيل عند الحاجة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله (مفضل)</li><li>خبرة سابقة في التدبير المنزلي أو الغسيل ميزة</li><li>مهارات حفظ السجلات والتنظيم الأساسية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>مهارات اتصال وإدارة وقت جيدة</li><li>الانتباه إلى التفاصيل والنظافة</li></ul></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن موظف خدمة عملاء ذو خبرة – عمليات الشحن لدعم عمليات الشحن، توثيق الشحنات، إدارة الإيرادات، واستفسارات العملاء مع ضمان معالجة الشحن بكفاءة والالتزام بمعايير شركات الطيران وIATA. هذا عقد لمدة 6 أشهر ومقره في قطر.</p><br><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 1–2 سنوات في عمليات الشحن الجوي، خدمة عملاء الشحن، أو إدارة شحنات شركات الطيران</p></li><li><p>خبرة مثبتة في حجز الشحنات، توثيق الشحنات، معالجة بوليصة الشحن الجوي (AWB)، ومحاسبة الشحن</p></li><li><p>معرفة عملية بأنظمة تنظيم الشحن التابعة لـ IATA وإجراءات مناولة الشحن ومتطلبات البضائع Hazardous</p></li><li><p>خبرة باستخدام أنظمة إدارة الشحن وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ إتقان اللغة العربية ميزة</p><br></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li><p>الخبرة في حجز الشحنات، قبول الشحنة، وإعداد بوليصة الشحن (AWB)</p></li><li><p>القدرة على تنسيق حجز الشحنات، تتبع الشحنات، واستفسارات العملاء</p></li><li><p>التمكن من إعداد فواتير الشحن، وثائق الإيرادات، وتقارير التشغيل</p></li><li><p>الخبرة في ضمان الامتثال لإجراءات شركات الطيران، لوائح IATA، ومعايير مناولة الشحن</p></li><li><p>الكفاءة في حفظ سجلات الشحن بدقة وتحديث أنظمة إدارة الشحن</p></li><li><p>تنسيق فعال مع وكلاء الشحن، وخطوط الطيران، والإدارات الداخلية، والأطراف الخارجية</p></li><li><p>اهتمام قوي بالتفاصيل مع قدرة ممتازة على التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>المسؤوليات:</b></p><ul><li>تطوير عملاء شركاء جدد وتوليد فرص عمل.</li><li>الترويج لتوظيف القوى العاملة وحلول التعيين.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.</li><li>التنسيق مع فريق التوظيف لتلبية متطلبات العملاء.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في مبيعات القوى العاملة/التوظيف في قطر.</li><li>وجود شبكة عملاء مؤسسيين قائمة ميزة قوية.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.</li></ul><p><br></p></div>
<p><h4>حول فور سيزونز:</h4>
<p>يتم تشغيل فور سيزونز بفضل فريق عملنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يشتاقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن تُعاملنا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة وبقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>استمتع ببيت فاخر على شاطئ البحر في منتجع فور سيزونز وأجنحة سكنية في جزيرة اللؤلؤة- قطر – مع تجربة فور سيزونز جديدة في الدوحة. سواء لإجازة قصيرة أو إقامة طويلة الأمد، استمتع بالراحة السكنية في شققنا الكبيرة وأجنّتنا، كل منها مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي الحيوي في مطاعمنا السبعة وباراتنا، التي ستعرض قريباً Joël Robuchon، واغنِ حياتك في سبا لو لو، والشاطئ و المسابح. خدمة فور سيزونز التلقائية تحدد المعيار الجديد للعيش الفاخر على شاطئ البحر في الدوحة.</p>
<h4>حول الدور:</h4>
<p>يقوم موظف الاستقبال في المكتب الأمامي باستقبال الضيوف في الملكية، وتقديم تجربة ضيف استثنائية عند تسجيل الوصول وخلال إقامة الضيف وفي المغادرة. يعمل هذا الدور على تحقيق أعلى مستوى من رضا الضيف أثناء وصوله ومغادرته، بالإضافة إلى الاستجابة لمجموعة واسعة من طلبات الضيوف، وتقييم احتياجات الضيوف، وتقديم التوصيات الشخصية، والتماشي مع معايير خدمة فور سيزونز.</p>
<h4>ماذا ستفعل:</h4>
<ul>
<li>يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بمستوى عالٍ من الضيافة والاحترافية، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك</li>
<li>يساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، موظفي الفندق الرئيسيين، الأحداث الداخلية، directions، إلخ.</li>
<li>يرد على جميع طلبات الضيوف بدقة وفي وقت مناسب. ستكون التفاعلات مع الضيوف وجهاً لوجه وبالهاتف</li>
<li>يحل شكاوى الضيوف، ويجد فرصاً للاعتراف بالخدمة وتخصيصها</li>
<li>الالتزام بمعايير فندق فور سيزونز بالإضافة إلى السياسات والإجراءات</li>
<li>الامتثال لقواعد ومعايير العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية في فور سيزونز كما هو مذكور في دليل الموظف</li>
<li>يعمل بتناغم وبشكل مهني مع الزملاء والرئيس المباشر</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستجلبه:</h4>
<ul>
<li>خبرة سنة أو أكثر في العمل ضمن فندق فاخر أو بيئة مماثلة تعتبر ميزة</li>
<li>مهارات تواصل شخصية ممتازة وفعالة</li>
<li>الحس العابر للثقافات، وتوجه نحو خدمة العملاء</li>
<li>مركزية الضيف وفهم أهمية تفضيلات الضيوف</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة ذات إمكانات عالمية</li>
<li>ثقافة قوية فريدة - تنوع 50 جنسية مختلفة</li>
<li>إسكان سكني عالي الجودة ومتوفر الموارد في شقة</li>
<li>برامج تدريب وتطوير ممتازة</li>
<li>برامج تقدير الموظفين</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم</li>
<li>تذاكر إجازة منزل مدفوعة</li>
<li>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</li>
<li>نقل مجاني إلى العمل</li>
<li>تغطية طبية</li>
</ul>
<h4>تصريح العمل:</h4>
<p>سيقوم الفندق بتقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</p></p><p></p>
يبحث فندق ماندارين أورينتال، الدوحة عن موظف خدمات ضيوف للانضمام إلى فريق مكتب الاستقبال لدينا.<br><br>هل أنت محترف في مهنتك؟ هل تزدهر في فريق ينجح معاً، ويُظهر النزاهة والاحترام مع التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من المعجبين بكل ما هو استثنائي.<br><br>ماندارين أورينتال هي المالك والمشغل الحائز على جوائز لبعض أفخم الفنادق والمنتجعات والمساكن الواقعة في وجهات متميزة حول العالم، مع خطة تطوير قوية. تحظى المجموعة باعتراف متزايد بإنشاء بعض أكثر العقارات رواجاً في العالم، وتقدم خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي مع تمثيل أحدث تجارب الرفاهية.<br><br>يعد ماندارين أورينتال، الدوحة ملاذاً حضرياً حميمياً وأنيقاً، يمزج بين التراث القطري والتصميم الحديث. يقع في قلب مشيرب قلب الدوحة، على مسافة قريبة سيراً على الأقدام من سوق واقف ومتحف الفن الإسلامي وعلى مسافة قصيرة من منطقة الأعمال في الخليج الغربي.<br><br>بصفتك موظف خدمات ضيوف، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:<br><br>استقبال الضيوف وإتمام إجراءات تسجيل الوصول ومرافقتهم إلى غرفهم على الفور. تلبية التفضيلات الخاصة للضيوف المسجلة في ملفات تاريخ الضيوف. التعامل مع درج النقود بشكل صحيح كما هو موضح في سياسة مراقب الحسابات في ماندارين أورينتال الدوحة. التحقق من الرصيد النقدي في بداية ونهاية كل نوبة عمل لضمان صحة المبالغ في جميع الأوقات. تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف بالتعاون مع الزملاء من خلال الاستجابة للطلبات بسرعة وكفاءة ولباقة أثناء تسجيل الوصول والمغادرة وطوال فترة إقامة الضيف. ترتيب تلبية خدمات الضيوف من خلال العمل مع الزملاء في قسم الكونسيرج، وتدبير الغرف، وبدالة الهاتف، والحجوزات، وخدمة الغرف. طباعة وتسليم المبالغ النقدية، وإيصالات التعديلات، وقسائم الدفع، وتقارير جرد البنك. التواصل بوضوح مع مدير النوبة الليلية وقسم المحاسبة. بناء معرفة عمل جيدة بمنافذ ومنتجات الفندق.<br><br>بصفتك موظف خدمات ضيوف، نتوقع منك:<br><br>أن تكون ودوداً، ومتحمساً، وشغوفاً، واجتماعياً، وجذاباً، وصادقاً، ومنظماً. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مكتب الاستقبال. خبرة لا تقل عن سنتين في العمل في بيئة فندقية من فئة 5 نجوم. تعتبر الخبرة السابقة في منطقة الشرق الأوسط ميزة إضافية. إجادة قوية لمنتجات مايكروسوفت أوفيس وHMS.<br><br>التزامنا تجاهك:<br><br>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمختلف مراحل حياتك المهنية حتى تنمو باستمرار. برنامج MOstay. عندما تعمل بجد كما يفعل زملاؤنا، فمن المهم أخذ وقت للراحة. كعضو في عائلة #MOfamily، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت حول العالم. يقدم برنامج MOstay ليالي مجانية بالإضافة إلى أسعار جذابة على الغرف لك ولأحبائك. الصحة ورفاهية الزملاء. إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة أمر مهم. رفاهيتك تهمنا. يتم تقديم مجموعة متنوعة من المزايا الصحية وبرامج العافية لجميع زملائنا على مستوى العالم. خطط التقاعد. عندما تظهر التزامك تجاهنا، فإننا نبادلك بالمثل. نحن نقدم خطط تقاعد مختلفة اعتماداً على طول فترة خدمتك ودورك. رواتب وحزم مزايا تنافسية. توفير المواصلات والسكن. تذاكر الانتقال والإجازة.<br><br>نحن معجبون. هل أنت كذلك؟