وظائف فنى مصاعد في قطر
٢١٥٦ وظائف شاغرة
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>نظام العمل: دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود الورديات أثناء إعداد المواد الغذائية شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات ذات الجودة الفائقة. يحافظ على معايير إعداد الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات التحكم في حصص المأكولات والمشروبات والنفايات. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات وردية إعداد المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يقوم بإعداد وطهي جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروض طعام تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضع نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن استكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لسياسات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقار بشكل عادل ومتسق. يساعد حسب الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>بفضل أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تقدم ريتز كارلتون تجارب خاصة تظل محفورة في ذاكرة الضيوف طويلاً بعد إقامتهم. توظف ريتز كارلتون أفضل خبراء الضيافة في العالم لضمان احتفاظ الضيوف الذين يبحثون عنا بذكريات جميلة مدى الحياة، ونؤمن أن كل من يمتلك موقفاً مبدعاً ومراعياً وشغوفاً يمكنه النجاح.<br><br>نحن نفخر بتقديم خدمة متميزة لنضع معايير الخدمة الفاخرة التي تتميز بالندرة والخصوصية كل يوم، ولنمنح الرعاية والراحة لضيوفنا حول العالم.<br><br>دورك هو نقل "المعايير الذهبية" لريتز كارلتون إلى الضيوف بأناقة ومراعاة كل يوم. المعايير الذهبية هي جوهر ريتز كارلتون، وتعمل كدليل يرشدنا لنكون أشخاصاً أفضل مما كنا عليه بالأمس. من خلال الثقافة التي قادت ريتز كارلتون للنجاح، أي الأسس والمعتقدات المتعلقة بخدمة العملاء، اكتسبنا سمعتنا كقائد عالمي للعلامة التجارية في مجال الضيافة الفاخرة. كعضو في فريقنا، ستتعلم وتكون مثالاً يحتذى به في المعايير الذهبية مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة. تعدك ريتز كارلتون بفرصة لتكون فخوراً بما تفعله ومع من تعمل.<br><br>عند انضمامك إلى ريتز كارلتون، ستنضم إلى محفظة العلامات التجارية لمجموعة ماريوت الدولية. إذا كنت ترغب في العمل بأقصى جهدك، والسعي نحو الأهداف، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك كجزء من فريق عالمي رائع، فما عليك سوى طرق باب ريتز كارلتون.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع المناطق. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود المناوبات أثناء إعداد المواد الغذائية شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال العاملين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة العالية. يحافظ على معايير إعداد وتناول وتخزين الطعام بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات حصص المأكولات والمشروبات والتحكم في النفايات. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات مناوبة تحضير المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يقوم بإعداد وطهي الأطعمة بجميع أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروضاً طعامية تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، مما يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن إكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقار بإنصاف واتساق. يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو في شكل مكتوب أو البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يطرح القضايا على اهتمام مدير الإدارة والموارد البشرية حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أعظم قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل باستمرار على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود المناوبات أثناء إعداد أصناف الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكاراً أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة الفائقة. يحافظ على معايير إعداد الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات التحكم في حصص وهدر الأغذية والمشروبات. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات مناوبة إعداد المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يحضر ويطهو جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروضاً طعامية تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضرب مثلاً إيجابياً في علاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري المستلزمات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن إكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على أصناف القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقارات بإنصاف واتساق. يساعد حسب الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو في شكل مكتوب أو البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. ينقل القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>بصفتنا فندقاً حائزاً على أكثر من 100 جائزة حول العالم، يصنع سيدات وسادة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية ستبقى في الذاكرة بعد مغادرة الضيوف، وستظل تلك التجارب معهم. نحن نجذب أفضل خبراء الضيافة في العالم الذين يعتنون بصنع ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن الجميع يمكنهم النجاح عندما يتم منحهم القوة للإبداع والاهتمام بالتفاصيل والتعاطف.<br><br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة استثنائية وفريدة من نوعها حول العالم، ونفخر بتقديم التميز في الرعاية وتوفير الراحة لضيوفنا.<br><br>دورك هو التأكد من تقديم "المعايير الذهبية" لـ ريتز-كارلتون بأناقة وبشكل كامل كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي التي توجهنا للقيام بعملنا في كل يوم بشكل أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل ريتز-كارلتون تكتسب سمعتها كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، سوف تتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، ومبادئ العقيدة، وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا سنمنحك الفرص لتعزيز فخرك بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم.<br><br>الانضمام إلى ريتز-كارلتون يعني الانضمام إلى مجموعة فنادق ماريوت الدولية، حيث يمكنك العمل بأقصى طاقتك وإمكانياتك. ابدأ، حدد أهدافك، كن جزءاً من فريق عالمي متميز، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115234<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع الخليج الغربي، منطقة 61، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يُظهر مواهب الطهي من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم، والمشتريات، والتوظيف، وإعداد الطعام لمطعم المنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام. يقوم بتطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br>درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم<br><br>تطوير، أو تصميم، أو إنشاء تطبيقات، أو أفكار، أو علاقات، أو أنظمة، أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم. يشرف على عمليات وردية مطبخ المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. يحافظ على معايير التعامل مع الطعام وتخزينه بشكل صحيح. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة الفائقة. يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم. يبلغ الموظفين الرئيسيين باحتياجات الإنتاج. يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع التعامل السليم والحفاظ على درجة الحرارة الصحيحة لجميع المنتجات الغذائية. يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم. يعد ويطبخ جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يتحقق من جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام ديكورية.<br><br>قيادة فريق المطبخ<br><br>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يقود فرق الوردية مع تحضير الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة، والاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة. ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br><br>يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. تطوير توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات، وتنظيم، وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية. يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للمنشأة ويديرها لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية. يحقق بفعالية في حوادث الموظفين، ويقدم تقارير عنها، ويتابعها. يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة. يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر. يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br><br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالتدريب، أو التوجيه، أو مساعدة الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات، وطرق التحضير، والأذواق الفريدة. يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم ملاحظات عند الحاجة. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين. يساعد عند الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br>يقدم معلومات للمشرفين، والزملاء، والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو بالبريد الإلكتروني، أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>مهمة فنادق W هي إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لنفتح الأبواب ونفتح العقول. نحن نستلهم باستمرار من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. روح المتناغم والمستعد لأي شيء هي في صميم عملنا وجعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة التي تضفي الحيوية على شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتتطلع دائماً إلى مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115950<br><br>فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع الخليج الغربي، الدوحة، قطر، 14435 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير الصحة الغذائية.<br><br>ملف المرشح<br><br>المؤهلات والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق. يستقبل آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم. يقود الورديات مع إعداد المواد الغذائية شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على أنشطة الطهاة والعاملين في إعداد الطعام وينسقها.<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات ذات الجودة الفائقة. يحافظ على معايير إعداد الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الأغذية. يدعم إجراءات التحكم في حصص الأغذية والمشروبات والنفايات. يتبع طرق التعامل الصحيحة ويحافظ على درجات الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات وردية إعداد المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يعد ويطبخ جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروضاً تزيينية للطعام.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضرب مثلاً إيجابياً في علاقات الضيوف. يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لتجنب الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزون وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن اكتمال الإجراءات التأديبية والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقارات بإنصاف واتساق. يساعد عند الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابةً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. يطرح المشكلات على اهتمام مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً متساوية للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أعظم قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>بفضل الجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المصممة خصيصاً والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين اللطفاء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
نحن نبحث عن مسؤول مبيعات متحمس لدفع عجلة نمو أعمالنا في قطاع القهوة المختصة وقطاع الضيافة والمطاعم (HORECA) في قطر.<br>وصف الدور الوظيفي: سيكون مسؤول المبيعات مسؤولاً عن اختراق سوق القهوة في قطر وتطوير أعمال B2B عبر مقاهي القهوة المختصة، وسلاسل المقاهي المحلية، والفنادق، والمطاعم، والمحامص، والمكاتب، وغير ذلك من عملاء قطاع الضيافة والمطاعم.<br>هذا الدور مخصص بشكل أساسي للاستحواذ على أعمال جديدة. سيقوم المرشح الناجح بتحديد العملاء المحتملين بنشاط، وبناء علاقات مع أصحاب القرار، وتقديم منتجاتنا وقدراتنا، وإجراء جلسات تذوق وعروض تجارية، والتفاوض على اتفاقيات التوريد، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء على المدى الطويل.<br>يتطلب الدور شخصاً نشطاً للغاية في السوق، وموجهاً تجارياً، ويجيد فتح الأبواب وبناء العلاقات من الصفر، وقادراً على تطوير قائمة قوية من العملاء في جميع أنحاء قطر.<br>المسؤوليات الرئيسية: اختراق السوق وتطوير الأعمال الجديدة: تطوير وتنفيذ خطة نشطة لاختراق سوق القهوة بنظام B2B في قطر. تحديد والوصول إلى العملاء المحتملين بما في ذلك: مقاهي القهوة المختصة وسلاسل المقاهي المحلية، الفنادق ومجموعات الضيافة، المطاعم التي تقدم القهوة المختصة أو المميزة، محامص القهوة القائمة، المكاتب الشركاتية وعملاء المؤسسات، وغيرها من فرص قطاع الضيافة والمطاعم والتجزئة. رسم خريطة مستمرة لسوق القهوة في قطر وتحديد الحسابات ذات الإمكانات العالية وأصحاب القرار. بناء قائمة قوية بدءاً من التنقيب الأولي ومروراً بالاجتماعات، والتذوق، والمقترحات، والتفاوض، والإغلاق. إجراء زيارات ميدانية منتظمة واجتماعات مباشرة مع العملاء. الاستحواذ على العملاء والمبيعات: توليد عملاء محتملين مؤهلين بشكل مستقل من خلال زيارات السوق، والتشبيك، والإحالات، وعلاقات الصناعة. فهم برنامج القهوة الحالي لكل عميل، والأحجام، والموردين، والأسعار، والمعدات، والمتطلبات التشغيلية. تقديم حل العلامة التجارية المناسب بناءً على احتياجات العميل. تنظيم تذوق القهوة وعروض المنتجات جنباً إلى جنب مع فريق القهوة التقني عند الحاجة. إعداد المقترحات التجارية والتفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن المبادئ التوجيهية المعتمدة. تحويل الفرص إلى عملاء موقعين وأحجام قهوة متكررة. تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية المتفق عليها لكل من: حسابات B2B الجديدة، حجم القهوة بالكيلوجرام، الإيرادات، هامش الربح الإجمالي، الاحتفاظ بالعملاء. تطوير الحسابات: الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء بعد الاستحواذ. زيارة الحسابات الرئيسية بانتظام وتحديد فرص زيادة الاستهلاك وقيمة الحساب. تطوير فرص لمنتجات إضافية، خلطات، أصول، مواقع، أو منتجات ذات صلة. تحديد فرص التوسع عندما يفتح العملاء فروعاً إضافية. العمل عن كثب مع العملاء لضمان بقائنا شريك القهوة المفضل لديهم. بيع حلول القهوة: تطوير معرفة عمل قوية بالقهوة المختصة، بما في ذلك الأصول، وطرق المعالجة، وملفات التحميص، والخلطات، والإسبريسو، والتخمير. توصيل جودة منتجاتنا وعرض القيمة بثقة إلى أصحاب المقاهي، ومديري الأغذية والمشروبات، وفرق المشتريات، ومتخصصي القهوة. التنسيق عن كثب مع رئيس قسم القهوة / متخصص القهوة بشأن: اختيار القهوة، تطوير الخلطات، جلسات التذوق، معايرة التخمير، تدريب الباريستا، استكشاف أخطاء المنتج وإصلاحها. ترجمة المعرفة التقنية بالقهوة إلى فوائد تجارية واضحة للعملاء. المعلومات التجارية والسوقية: مراقبة أنشطة المنافسين، وعروض المنتجات، وأسعار القهوة واتجاهات السوق. الحفاظ على معرفة حالية بكبار موردي القهوة والمحامص العاملين في قطر. تقديم ملاحظات منتظمة حول أسعار المنافسين، ومتطلبات العملاء، والفرص الناشئة. تحديد فجوات السوق التي يمكن الاستفادة منها تجارياً. دعم الإدارة في تطوير استراتيجيات التسعير والمنتج ودخول السوق. إدارة خط المبيعات وإعداد التقارير: الحفاظ على خط مبيعات دقيق ومحدث في نظام CRM. تقديم توقعات واضحة للعملاء الجدد المحتملين، والأحجام المتوقعة، وجداول زمنية للإغلاق. الاحتفاظ بسجلات مناسبة لزيارات العملاء، والمقترحات، والمفاوضات، وإجراءات المتابعة. تقديم تقارير منتظمة عن المبيعات وتطوير السوق إلى رئيس المبيعات. متابعة جميع الفرص المفتوحة باستمرار حتى يتم التوصل إلى نتيجة واضحة. ضم العملاء (Onboarding): التنسيق داخلياً لضمان ضم كل عميل جديد بسلاسة. العمل مع فرق القهوة والعمليات وسلسلة التوريد والمالية لضمان: توفر المنتج، مواصفات القهوة الصحيحة، جاهزية المعدات عند الاقتضاء، متطلبات التدريب، ترتيبات التسليم، الوثائق التجارية. ضمان أن تكون تجربة العميل الأولى معنا مهنية وسلسة.<br>المتطلبات المهنية والخبرة: أساسيات: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مبيعات B2B الميدانية الناجحة، ويفضل أن تكون في قطاع القهوة، أو قطاع الضيافة والمطاعم (HORECA)، أو الخدمات الغذائية، أو المشروبات، أو الأغذية والمشروبات الفاخرة. سجل حافل في الحصول على عملاء جدد وتحقيق أهداف الإيرادات أو الأحجام. فهم قوي لسوق الضيافة والمطاعم في قطر. القدرة على إدارة دورة المبيعات الكاملة بشكل مستقل من التنقيب حتى الإغلاق. مهارات قوية في التفاوض، والعرض، وإدارة العلاقات. فهم تجاري للتسعير، والهامش، وربحية الحساب. إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة. رخصة قيادة قطرية سارية والقدرة على السفر على نطاق واسع عبر السوق.<br>يفضل بشدة: علاقات قائمة مع أصحاب المقاهي، ومشغلي القهوة المختصة، وفرق الأغذية والمشروبات في الفنادق، ومديري المشتريات، ومجموعات المطاعم، أو المحامص في قطر. خبرة سابقة في بيع القهوة أو المشروبات أو المكونات الغذائية أو منتجات HORECA. فهم عملي للقهوة المختصة، والتحميص، والإسبريسو، والتخمير. خبرة كباريستا أو تدريب متعلق بـ SCA. إجادة اللغة العربية. الإلمام بآلات الإسبريسو، والمطاحن، وعمليات المقاهي.<br>نحن نبحث عن شخص يتمتع بعقلية الصياد الحقيقية. يجب أن يكون المرشح الناجح: استباقياً للغاية، قوياً في الميدان، مثابراً ومرناً، متعطشاً تجارياً، ريادياً، موجهاً نحو العلاقات، جديراً بالثقة وشغوفاً بالقهوة، متواصلاً قوياً، منضبطاً، مستقلاً، موجهاً نحو العمل الجماعي، موجهاً نحو النتائج.<br>أرسل سيرتك الذاتية إلى careers@almuftahsterling.com. سنتصل بالمرشحين المختارين فقط.
يمثل المدربون في معهد قطر التقني (QTI) العمود الفقري لمنظومة التدريب، ويؤدون دوراً حيوياً في تقديم تدريب مهني وتقني وعسكري عالي الجودة وفقاً لمعايير وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي. يعمل مدرب العلوم الإنسانية في قسم الدراسات العامة، الذي يشكل السنة الأولى من برنامج الدبلوم الممتد لعامين.<br><br>تتمثل المهمة الرئيسية لمدرب العلوم الإنسانية في تدريس منهج العلوم الإنسانية للطلاب العسكريين وفقاً لجميع السياسات والعمليات المعتمدة في المعهد. يتضمن الدور التدريس ودعم إنشاء وصيانة وتقديم مواد العلوم الإنسانية، بما في ذلك تاريخ قطر، وحقوق الإنسان، والثقافة الإسلامية، وذلك لتحقيق معايير محددة داخل قسم الدراسات العامة.<br><br>يجب أن يمتلك المرشح المثالي القدرة على التخطيط وتنفيذ دروس تفاعلية مبنية على منهج وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي. كما يتعين عليه خلق بيئة تعليمية شاملة تدعم نجاح الطلاب مع الحفاظ على الصرامة الأكاديمية والالتزام بالمعايير المؤسسية. سيُظهر المرشح المثالي مهارات تواصل قوية، والتزاماً بالتعلم الذي يتمحور حول الطالب، والقدرة على إلهام الاهتمام وتحقيق الإنجاز في مختلف مواد العلوم الإنسانية.<br><br>يتضمن الدور المشاركة في اجتماعات تقديم الملاحظات الدورية مع كبار المدربين لدعم التحسين المستمر لفصول المدرب والقسم ككل. يجب على المدرب إظهار المهنية والمرونة وتحمل المسؤولية عن فصوله والقدوة الحسنة، بالإضافة إلى الالتزام بالتطوير المهني المستمر ومبادرات التحسين المستمر داخل المعهد.<br><br>سيُظهر المرشح المثالي المرونة والقدرة على التكيف في الاستجابة للأولويات المتغيرة واحتياجات الطلاب والمتطلبات التنظيمية. وسيعمل بالتعاون مع الزملاء والجهات العسكرية لدعم إنجازات الطلاب وتحقيق أهداف القسم، مع تعزيز علاقات عمل إيجابية ومثمرة في جميع أنحاء المؤسسة. سيكون المدرب مرناً لمواكبة المتطلبات التعليمية والتنظيمية المتطورة، وتبني التغيير، والحفاظ على نهج استباقي لضمان النجاح المستمر للطلاب والقسم والمعهد.<br><br>الجوانب الرئيسية للدور<br><br> تقديم تدريب عالي الجودة في العلوم الإنسانية وفقاً لسياسات وإجراءات ومتطلبات المنهج في المعهد. دعم الطلاب العسكريين في تحقيق النجاح الأكاديمي وتطوير معرفتهم بتاريخ قطر وحقوق الإنسان والثقافة الإسلامية. المساهمة في تطوير المنهج وضمان الجودة ومبادرات التحسين المستمر داخل قسم الدراسات العامة. تعزيز بيئة تعليمية إيجابية وشاملة تركز على الطالب وتشجع على المشاركة والتفكير النقدي واحترام القيم والتقاليد القطرية. العمل بالتعاون مع الزملاء والجهات العسكرية لدعم إنجازات الطلاب وأهداف القسم. الحفاظ على سجلات دقيقة وتلبية جميع متطلبات التقارير والإدارة وإدارة الأداء.<br><br>القيم الأساسية<br><br>إظهار وتجسيد القيم الجوهرية التالية:<br><br> المعرفة: إظهار الالتزام بالتعلم المستمر، وتطبيق الخبرات والرؤى لاتخاذ القرارات، وحل المشكلات، والمساهمة في نجاح المؤسسة. المرونة: التكيف السريع مع الأولويات المتغيرة ومتطلبات العملاء واحتياجات العمل، وتبني المرونة لتحقيق النجاح التنظيمي. الثقة: بناء والحفاظ على علاقات قوية من خلال الشفافية والموثوقية والتعاون، مما يعزز الثقة بين الزملاء والعملاء. اللياقة (النزاهة): العمل باحترام ونزاهة وعدالة، وتعزيز بيئة عمل شاملة وداعمة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br> تقديم التدريب: تدريس مواد العلوم الإنسانية ضمن برنامج الدراسات العامة. تخطيط وإعداد وتقديم دروس تفاعلية تلبي متطلبات المنهج وتخاطب احتياجات الطلاب المتنوعة. تطبيق استراتيجيات فعالة لإدارة الفصول الدراسية والحفاظ على بيئة تعليمية إيجابية. توفير الدعم الأكاديمي والتربوي للطلاب طوال رحلتهم التعليمية. تقدم الطلاب: تقييم تعلم الطلاب باستخدام طرق التقييم التكويني والختامي. تقديم ملاحظات شفوية وكتابية بناءة وفي الوقت المناسب. مراقبة وتسجيل وإبلاغ تقدم الطلاب وحضورهم وسلوكهم وفقاً لمتطلبات المعهد. تطوير المناهج وتحسين الجودة: المساهمة في تطوير ومراجعة وتعزيز مواد المنهج وموارد التدريس. المشاركة في ملاحظات الدروس وعمليات التغذية الراجعة وأنشطة التطوير المهني. دعم مبادرات التحسين المستمر في القسم ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء. المسؤوليات الإدارية والمهنية: الحفاظ على سجلات دقيقة للطلاب والسجلات الإدارية ضمن الجداول الزمنية المطلوبة. استخدام تقنيات التدريس والإدارة المعتمدة بفعالية. توفير بديل تدريسي عند الحاجة. اتباع إجراءات التواصل والتقارير المعتمدة. المشاركة الكاملة في عمليات إدارة الأداء والمعايير المهنية للمعهد. الحفاظ على بيئة فصل دراسي مهنية. الصحة والسلامة والبيئة: الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة في المعهد. إكمال جميع تدريبات الصحة والسلامة والبيئة الإلزامية وإظهار ممارسات العمل الآمنة. تعزيز بيئة تعليمية آمنة ومنضبطة ومهنية داخل الفصول الدراسية ومرافق التدريب. البيئة العسكرية: بناء والحفاظ على علاقات مهنية إيجابية مع الأفراد العسكريين. العمل بمهنية واحترام داخل بيئة التدريب العسكري.<br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات/المعرفة المهنية:<br><br>أساسية<br><br> الحصول على مؤهل معتمد في التدريس أو مؤهل تعليمي وتدريبي ذي صلة (مثل دبلوم الدراسات العليا في التربية، بكالوريوس تربية، ماجستير تربية، ماجستير، بكالوريوس، دبلوم، أو ما يعادلها) في مادة علوم إنسانية أو مجال ذي صلة. خبرة ذات صلة في تدريس مواد العلوم الإنسانية للطلاب الدوليين في سياقات متنوعة. معرفة وخبرة في تدريس تاريخ قطر، وحقوق الإنسان، والثقافة الإسلامية، أو الدراسات الاجتماعية. مهارات شخصية قابلة للإثبات عبر قسم متعدد التخصصات. القدرة على استخدام مجموعة من تقنيات التدريس والإدارة. مهارات قوية في إدارة الفصول الدراسية والتواصل والمهارات الشخصية. الالتزام بالحساسية الثقافية والمهنية والتحسين المستمر.<br><br>مرغوبة<br><br> خبرة في بيئة عسكرية. خبرة تدريسية في الشرق الأوسط. إتقان اللغة العربية. بالإضافة إلى التخصص التدريسي الأساسي، قد يُطلب من المدربين دعم تقديم وتطوير وتقييم والتحقق من وإدارة مجالات موضوعية أخرى أو برامج أو أنشطة تدريبية داخل المؤسسة حسب توجيهات العميل، أو المدير المباشر، أو رئيس القسم، أو رئيس المؤسسة. سيتم تخصيص هذه المسؤوليات بناءً على مؤهلات المدربين، وخبراتهم المهنية، وخلفيتهم الصناعية، وكفاءتهم المثبتة، وخبرتهم السابقة في التدريس أو التدريب. وعند الاقتضاء، قد يتم تزويد المدربين بتدريب داخلي، أو توجيه، أو تطوير مهني، أو أنشطة تعريفية لتمكينهم من القيام بمسؤوليات تدريسية وتدريبية إضافية بفعالية.
وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث حالياً عن فرد متحمس وشغوف للانضمام إلى فريقنا في دور مدير حسابات أول، للعمل في قطر. في هذا الدور، ستعمل كواجهة أساسية للعملاء ومسؤولاً عن تطوير الأعمال وإدارة العلاقات مع عميل أو عملاء محددين في قطاع الطاقة. سيتعين عليك فهم أعمال العميل ودوافعه وهيكله التنظيمي، بالإضافة إلى استيعاب القيمة التي تقدمها شركة Honeywell Process Solutions للعميل لتحقيق نتائج أعمال حقيقية. كما ستتولى نشر الرسائل الرئيسية والمبادرات والمعلومات المتعلقة بالقيمة التي تقدمها Honeywell لهذا العميل على جميع مستويات مؤسسته.<br><br>المسؤوليات<br><br> العمل كواجهة أساسية للعميل ومسؤولاً عن تطوير الأعمال وإدارة العلاقات مع عميل أو عملاء محددين. فهم أعمال العميل ودوافعه وهيكله التنظيمي، واستيعاب القيمة التي تقدمها Honeywell للعميل لتحقيق نتائج أعمال ملموسة. نشر الرسائل والمبادرات والمعلومات الرئيسية المتعلقة بالقيمة التي توفرها Honeywell لهذا العميل على جميع المستويات التنظيمية. العمل كشريك أعمال للعميل، وإنشاء حاجز دفاعي ضد المنافسين، وتعظيم الإمكانات التجارية للعملاء، والعمل كواجهة مورد رئيسية لجميع المنتجات والحلول والخدمات. دعم احتياجات ومتطلبات العملاء داخل مؤسسة Honeywell.<br><br>علاقات العمل<br><br> تطوير واستدامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء. تأسيس هذه العلاقات من خلال التواصل مع العملاء على جميع المستويات، بما في ذلك المستويات العليا في مؤسسة العميل. المشاركة المبكرة في عملية الشراء الخاصة بالعميل لتشخيص احتياجاته وتصميم حلول تتناسب معها.<br><br>عملية المبيعات<br><br> إدارة الأنشطة اليومية والأهداف الاستراتيجية: الحفاظ على نهج متوازن بين خدمة العملاء المتميزة وتخطيط الحسابات الاستراتيجية. النتائج الربع سنوية وأهداف الحساب طويلة الأمد. تحديد فرص مبيعات جديدة والتركيز على تقديم دعم استشاري من خلال بناء عروض قيمة للحلول داخل الحساب. إدارة وبناء جهات الاتصال الخاصة بالعملاء، والعمل كسفير ومستشار موثوق ومدافع عن العميل: نقطة الاتصال لاستراتيجيات العلاقات، وخطط الحسابات والمبيعات، واستراتيجيات العروض، ومفاوضات العقود، وما إلى ذلك. قيادة حملات المبيعات والمبادرات الاستراتيجية لخطوط الأعمال. التخطيط لنمو الحساب على المدى الطويل.<br><br>العملاء<br><br> العملاء الصناعيون في قطاعات المعالجة، بما في ذلك المشترون التقنيون والاقتصاديون والمديرون التنفيذيون. العملاء على جميع مستويات المؤسسة، بما في ذلك صناع القرار على المستوى التنفيذي. السعي وراء النمو من خلال الاجتماعات المباشرة المنتظمة وجذب عملاء جدد لتوسيع قاعدة العملاء المخصصة.<br><br>إدارة الأفراد<br><br> الاستفادة من موارد الشركة متعددة الوظائف وتوجيهها لمعالجة دوافع ومبادرات العملاء بأسلوب استشاري. توجيه والاستفادة من تفاعلات الإدارة والجهات الراعية التنفيذية مع العميل. المسؤولية عن تحفيز الآخرين؛ وتوفير رؤية استراتيجية للحساب مع دفع الذات والآخرين نحو نتائج أعمال إيجابية لصالح Honeywell. قيادة الزملاء من خلال التأثير لضمان التنسيق والدعم في السعي وراء الطلبات.<br><br>الشبكات والاتصال<br><br>داخلياً<br><br> قيادة مبيعات المنطقة (نائب رئيس المبيعات العالمي والإقليمي؛ مديرو المبيعات الإقليميون؛ مديرو المبيعات الإقليميون). مديرو الحسابات (SCA، EPC، عام، تطوير الأعمال). محترفو ومديرو خطوط أعمال HPS (Honeywell Process Solutions) ووظائف الدعم. محترفو عمليات المبيعات. قادة العروض والتقديرات.<br><br>خارجياً<br><br> المدراء التنفيذيون للعملاء النهائيين، وجهات الاتصال التجارية، والشركاء.<br><br>المسؤوليات الإشرافية<br><br> لا توجد مسؤولية إشرافية كمدير أساسي. قيادة الزملاء الآخرين كمدير مشروع عند الحاجة.<br><br>النطاق الجغرافي ومتطلبات السفر<br><br> السفر المتكرر عبر البلاد مطلوب (35% من الوقت).<br><br>مقاييس الأداء الرئيسية<br><br> مقاييس أداء المبيعات الرئيسية (النتائج مقابل الهدف؛ النمو السنوي، خط أنابيب المبيعات المنشأ). دقة التوقعات. الاستجابة: دقة وتقديم التقارير في الوقت المحدد. جودة وقوة خطط واستراتيجيات الحساب. المشاركة المبكرة. عدد العملاء الجدد. عدد مكالمات المبيعات المتعقبة في نظام Siebel (أكثر من 10 في الأسبوع). نقاط اتصال متنوعة ومناسبة في مؤسسة العميل. تنفيذ خطة إدارة الحساب. تطوير خط أنابيب المبيعات بمعدل لا يقل عن 3 أضعاف الهدف. الخطية.<br><br>المؤهلات<br><br> خبرة في مبيعات الحلول (صناعة أتمتة العمليات - النفط والغاز). سجل حافل بالنجاح في صناعة/بيئة أعمال النفط والغاز. خبرة في بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء (على مستويات مختلفة). خبرة في المبيعات المعقدة، بما في ذلك المشاركة المبكرة في دورة شراء العميل على مستويات عليا، وبناء علاقات استراتيجية وتنفيذية طويلة الأمد، وبيع الفرق، وتخطيط الفرص. يفضل وجود خبرة في التسويق وإدارة المشاريع. خبرة عمل سابقة في مؤسسة معقدة. فهم عرض القيمة لحلول ICSS والرقمنة لقطاع النفط والغاز/الطاقة. فهم جيد لصناعة النفط والغاز واتجاهات السوق. الفطنة المالية والتجارية. إدارة الحسابات، القدرة على استخدام بيانات السوق والتسويق لبناء خطط حسابات ناجحة. معرفة جيدة بالشروط التجارية، وشروط العقود، وما إلى ذلك.<br><br>نحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب القديم أو حالة الإعاقة.<br><br>سنضمن تزويد الأفراد ذوي الإعاقة بأماكن إقامة معقولة للمشاركة في عملية التقديم للوظيفة أو المقابلة، ولأداء وظائف العمل الحاسمة، ولتلقي مزايا وامتيازات التوظيف الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات اللازمة.<br><br>عن شركتنا<br><br>Honeywell Technologies هي شركة عالمية متخصصة في الأتمتة، ولها إرث من الابتكار للمساعدة في حل أكثر تحديات العالم أهمية، مما يعزز جودة الحياة للأفراد والمجتمعات حول العالم. نحن نخدم قطاعات البناء والصناعة والمعالجة بمجموعة واسعة من الخدمات والحلول والمنتجات، مدعومة بنظام التشغيل Honeywell Technologies Accelerator وطبقة ذكاء Honeywell Technologies Forge. من خلال الجمع بين الخبرة العميقة لأكثر من 50,000 موظف وعقود من البيانات من قاعدتنا المثبتة عالمياً، نحن في وضع فريد لقيادة انتقال القطاع الصناعي من الأتمتة إلى الاستقلالية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110305<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: الخليج الغربي، الدوحة، قطر، 14435 عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إظهار المواهب الإبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. العمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. قيادة تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والأغذية.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق الطهي للمعجنات<br><br> استخدام المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة بالقدوة. الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين والتأكد من قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. التماس ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. قيادة النوبات مع تحضير الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. الإشراف على وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال العاملين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. التعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات عالية الجودة. الحفاظ على معايير التعامل مع الطعام وتخزينه بشكل صحيح. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. دعم إجراءات التحكم في حصص وهدر الأطعمة والمشروبات. اتباع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. الإشراف على عمليات نوبة تحضير المعجنات وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إعداد وطهي الأطعمة بجميع أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. التحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والحفاظ عليهم. إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام والتركيز على التحسين المستمر. السعي لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة والإشراف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. شراء الإمدادات المناسبة وإدارة المخزون وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> التأكد من إكمال الإجراءات التأديبية والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران. المشاركة في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة. مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. ضمان تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق. المساعدة حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي (Butler) المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>العنوان:</b></p><br><br>AFCAP V: أخصائي مأوى صيانة كبيرة المنطقة المؤقتة<br><br><p><b>انتم، تواصلوا، ونموا، مع KBR! </b></p><br><br><br><p><b>ملخص البرنامج</b></p><br><br><p>مجموعة AFCAP V من KBR توفر دعمًا وتشغيلًا مستمرين لسلاح الجو الأميركي. <b>سيكون هذا المنصب مقره في قطر والسفر إلى مواقع إضافية في الشرق الأوسط. </b></p><br><br><br><p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><br><p><span>الم</span><b><i>أخصائي مأوى صيانة المناطق الكبيرة (LAMS) </i></b> مسؤول عن إعداد وصيانة وتفكيك مأوى صيانة المناطق الكبيرة.</p><br><br><br><p><b>الأدوار والمسؤوليات </b></p><br><br><br><ul><li>يؤدي فحصاً وتركيباً وتشغيلاً وصيانةً وإصلاحاً والتخلص من هياكل LAMS/BEAR والأنظمة ذات الصلة.</li><li>يقرأ ويفهم ويخطط وينفذ التعليمات والإجراءات الواردة في أدلة التشغيل والصيانة الخاصة بالمصنعين.</li><li> يقود ويشرف على بقية الأفراد حسب الحاجة. جدولة وتنسيق المعدات والمواد والموظفين المطلوبين لأنشطة العمل في الملاجئ.</li><li>يرتكب ويرتكز ويزيل ملاجئ صيانة المناطق الكبيرة لضمان تشغيلها ومطابقتها لمعايير السلامة.</li><li>يشرف على الجرد والتخزين وصيانة الأدوات والمعدات المستخدمة داخل الملاجئ.</li><li>يقدم المساعدة الفنية وحل المشكلات للمسائل المتعلقة بالملاجئ، مع ضمان الحد الأدنى من فترات التعطل وكفاءة التشغيل.</li><li>ضمان امتثال جميع الأنشطة داخل الملاجئ للوائح وإجراءات السلامة لحماية الأفراد والمعدات.</li><li>يحافظ على سجلات دقيقة لأنشطة الصيانة وحالة المعدات وأي حوادث ويبلغ عنها للمشرفين حسب المطلوب.</li><li> يضع ويكمل ويراجع السجلات، ويحافظ على الأدوات والمعدات، ويؤدي أنشطة تنظيف مختلفة.</li><li>قد يتطلب العمل رفعًا متوسطًا إلى ثقيل.</li><li>يراقب ويتبع ويتأكد من امتثال الآخرين لجميع قواعد وإجراءات السلامة، بما في ذلك ارتداء معدات السلامة الشخصية المطلوبة.</li><li>أداء واجبات أخرى حسب التكليف.</li></ul><br><br><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><br><br><br><br><p><b><span>المواد والمعدات المستخدمة مباشرة:</span></b></p><br><br><ul><li>قد يتعرض لظروف خطرة محتملة تتطلب ارتداء خوذات، قفازات، أحذية عالية الحذاء، حماية سمع، نظارات أمان وغيرها من معدات الحماية الشخصية (PPE)؛ قد يُطلب دفع وسحب ورفع معدات ثقيلة.</li><li>استخدام أجهزة الراديو المحمولة الأرضية والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها للحفاظ على التواصل والمسؤولية عن أنشطة العمل.</li></ul><br><br><p><b><span>بيئة العمل:</span></b></p><br><br><ul><li>سيكون العمل داخليًا وخارجيًا.</li><li>قد تتعرض للحرارة والبرد والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية.</li><li>قد يُطلب العمل بنظام العمل الإضافي وبشاحنات التحول حسب احتياجات العقد وكذلك السفر أحيانًا إلى بشكل متكرر.</li><li>يجب على الموظفين الامتثال لجميع اللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية وقواعد العمل المنشورة بالإضافة إلى التعليمات المكتوبة.</li><li>قد يتم توفير تدريب بيئة العمل المحدد للمهمة.</li><li>يجب أن يكون مستعدًا للعمل في بيئة حرب أو حالة طوارئ لدعم مصالح الولايات المتحدة.</li></ul><p><b><span>الأنشطة البدنية:</span></b></p><br><br><ul><li>المتطلبات البدنية تشمل رفع حتى 35 رطلاً، رفع الفريق حتى 50 رطلاً، التسلق، الجلوس المديد أو الوقوف، الانحناء، التمدد، والانحناء.</li><li>قد يتطلب العمل استخدام وارتداء معدات الحماية الشخصية مثل حماية السمع والبصر، خوذة و أحذية عالية الحذاء مع أصابع حديدية، بالإضافة إلى معدات حماية فردية (IPE).</li><li>قد تتضمن المتطلبات البدنية اليومية أنشطة مكتبية قياسية مثل الجلوس/الوقوف لفترات طويلة، حضور الاجتماعات، استخدام لوحة المفاتيح والماوس بشكل متكرر، رفع ونقل أقل من 20 رطلاً بشكل متكرر، الخ.</li><li>يتطلب العمل جهدًا جسديًا متوسطًا بما في ذلك المشي إلى مناطق التشغيل والمشي إلى الطوابق العليا.</li></ul><p><b>المواد والمعدات المستخدمة مباشرة</b>:</p><br><br><ul><li>قد يتعرض لظروف خطرة محتملة تتطلب ارتداء خوذات وقفازات وأحذية عالية الحذاء protecting سمع ونظارات وغيرها من معدات الحماية الشخصية (PPE)؛ قد يُطلب دفع وسحب ورفع معدات ثقيلة.</li><li>استخدام أجهزة الراديو المحمولة الأرضية والهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وغيرها للحفاظ على التواصل والمسؤولية عن أنشطة العمل.</li></ul><p><b>بيئة العمل</b>:</p><br><br><ul><li>سيكون العمل داخليًا وخارجيًا.</li><li>قد تتعرض للحرارة والبرد والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية.</li><li>قد يكون هناك عمل إضافي وتناوب حسب احتياجات العقد وكذلك سفر متقطع إلى متكرر.</li><li>يجب على الموظفين الامتثال لجميع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية وقواعد الشركة المكتوبة.</li><li>قد يتم توفير تدريب بيئة العمل محدد للمهمة.</li><li>يجب أن يكون مستعدًا للعمل في بيئة حرب أو طوارئ لدعم مصالح الولايات المتحدة.</li></ul><p><b>الأنشطة البدنية</b>:</p><br><br><ul><li>المتطلبات البدنية تشمل رفع حتى 35 رطلاً، رفع فريق حتى 50 رطلاً، التسلق، الجلوس المديد أو الوقوف، الانحناء، التمدد، والانحناء.</li><li>قد يتطلب العمل استخدام وارتداء معدات الحماية الشخصية مثل حماية السمع والبصر، خوذة و أحذية عالية الحذاء مع أصابع حديدية بالإضافة إلى معدات حماية شخصية فردية (IPE) والتي قد تشمل على سبيل المثال لا الحصر ألباس واقي من المستوى III+/IV مع صفائح ballistic أمامية وخلفية، خوذة ACH، ملابس (بما في ذلك طبقات تحتية، قمصان وسراويل و/أو سترات)، سترات عاكسة/أحزمة، أجهزة تقليل الصوت، وغيرها.</li><li>قد تشمل المتطلبات البدنية اليومية أنشطة مكتبية قياسية مثل الجلوس/الوقوف لفترات طويلة، حضور الاجتماعات، استخدام لوحة المفاتيح والماوس بشكل متكرر، رفع ونقل أقل من 20 رطلاً بشكل متكرر، الخ.</li><li>يتطلب العمل جهدًا بدنيًا متوسطًا يشمل المشي إلى مناطق التشغيل والمشي إلى الطوابق العليا.</li></ul><br><p><b>المؤهلات الأساسية</b></p><br><br><br><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها مطلوبة.</li><li>خبرة ذات صلة لا تقل عن عشر سنوات.</li><li>3-5 سنوات من الخبرة في القيادة و/أو الإشراف</li><li>القدرة على تفسير الرسومات والمواصفات والمخططات.</li><li><b><span>يجب أن يكون مواطنًا أميركيًا مع رخصة القيادة الأمريكية الحالية.</span></b></li><li><b><span>يجب أن يمتلك جواز سفر كتابي (ليس جواز السفر المصغر) مع بقية صلاحية تبلغ 13 شهرًا على الأقل و6 صفحات تأشيرات/ختم فارغة.</span></b></li><li><b><span>يجب أن يحمل ويحافظ على تصريح أمني سرّي أمريكي ساري المفعول.</span></b></li></ul><br><br><p><b><span>المهارات:</span></b></p><br><br><ul><li>اتصال جيد وتحليلية واستباقية ومنظمة جيدًا وتركيز على النتائج وروح الفريق.</li><li>القدرة والرغبة في العمل لفترات طويلة لتلبية متطلبات المهمة.</li><li>خبرة في إعداد وصيانة وإصلاح ملاجئ المناطق الكبيرة والمعدات ذات الصلة.</li><li>القدرة على إجراء التسوية والتقارير على جرد الأصول.</li><li>خبرة عسكرية في بيئة طارئة ومعرفة وخبرة في العمل مع العقود الحكومية مفضلة.</li><li>خبرة في بيئات الطوارئ وكذلك المعرفة والخبرة في العمل مع العقود الحكومية.</li></ul><br><p><b>المؤهلات المفضلة</b></p><br><br><br><ul><li>شهادة أو تدريب متقدم في صيانة وإصلاح ملاجئ المناطق الكبيرة أو هياكل مشابهة.</li></ul><br><br><p><b>فوائد KBR</b></p><br><br><p>تقدم KBR مجموعة من مزايا الحياة التنافسية والتي قد تشمل خطة 401K مع مطابقة من الشركة، وتأمين طبي، وتغطية الأسنان والرؤية، وتأمين الحياة، وتغطية AD&D، وحسابات الإنفاق المرنة، والإعاقة، وإجازة مدفوعة الأجر، أو جدول عمل مرن. نحن ندعم التقدم الوظيفي من خلال التدريب والتطوير المهني.</p><br><br><br><br><br> </div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة مأكولات ومشروبات والطبخ<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع #850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل موقع العمل بعيدًا؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن نجاح العمليات اليومية للمطبخ. يعرض مهاراته الطهوية من خلال القيام بالمهام شخصيًا أثناء قيادته للموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة باستمرار. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br><br>الملف الشخصي للمرشح <br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي، المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية مُلباة<br><br> إدارة عمليات وردية المطبخ والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وإبلاغها إلى طاقم المطبخ يوميًا. يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. يعد ويطهو أنواع الطعام كلها، سواء بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات. يطور، يصمم، أو يخلق تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك المساهمات الفنية. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفة. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. يؤدي جميع مهام مديري المطبخ والموظفين حسب الحاجة. يلاحظ منتجات ذات جودة عالية، عروض وتذوق فائق. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع أساليب التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام. يدير ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال. يتأكد من جودة المواد الخام والطهي لضمان تطابق المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعاملين في إعداد الطعام. يقود الورديات وهو يحضر الطعام بنفسه وينفذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة. يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة، تأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. يظل نموذجا يحتذى به ليظهر السلوك المناسب. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بنفس الشيء ضمن الفريق. يضمن تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق. يوضح توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل وظيفة. يعترف بالنجاح ويحقق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br><br> يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ على رضاهم. يدير عمليات اليوم-اليوم، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يقدم نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمنح الموظفين صلاحيات تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>تحقيق أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، والميزانية، وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. يستخدم نظام إدارة العمل لتخطيط فعال وفق متطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br><br> يحدد احتياجات تطوير الآخرين والتوجيه، والإرشاد، أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدماً التغذية الراجعة عند الحاجة. يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى القضايا عند الاقتضاء.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضور شخصي. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو مزيجنا الغني من الثقافة والمواهب والتجارب. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون القائم.<br><br>فنادق ماريوت تعمل باستمرار على تحسين فنون الترحيب، وتبتكر في كل مناسبة وتحافظ على راحة الألفة في جميع أنحاء العالم. كمسؤول عن الترحيب في فنادق ماريوت، ستساهم في الحفاظ على وعد
الغرض من العمل نحن نسعى للحصول على مدير مشروع – مكتب إدارة المشاريع لتقود وتتابع المشاريع المرتبطة بتقنية المعلومات من البداية حتى الاكتمال، لضمان التسليم ضمن الجداول الزمنية المعتمدة والميزانيات والمعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية. سيساند الدور وظيفة PMO التنفيذية للرئيس التنفيذي ويضمن التواصل والتنسيق الفعال عبر وحدات الأعمال والموردين وفرق المشاريع وأصحاب المصلحة الرئيسيين. كما ستسهم الوظيفة في عمليات PMO وحوكمة المشاريع واختيار الموردين وأنشطة طلب العروض وإدارة الاختبار ومبادرات التحول الرقمي. المسؤوليات الأساسية1. إدارة المشاريع قِدما المشاريع من البداية والتخطيط والتنفيذ والتنفيذ والمتابعة والسيطرة حتى الإغلاق الناجح. حدد نطاق المشروع وأهدافه والنتائج والمتطلبات والمعالم والجدول الزمني. طور خطط ومواعيد مشروع شاملة بما يتماشى مع أطر PMO والإرشادات. تأكد من أن يتم تسليم المشاريع في الوقت المحدد وضمن الميزانية وبما يتفق مع معايير الجودة المتفق عليها. نسّق أنشطة المشروع وتأكد من الاتساق مع الاستراتيجية والأهداف التنظيمية.2. إدارة الموارد تخص وتدير موارد المشروع، بما فيها أعضاء الفريق والميزانيات والمواد اللازمة. ضمان الاستغلال الأمثل للموارد لتحقيق معالم وتسليمات المشروع. راقب أداء فريق المشروع ونسّق الأنشطة عبر الأقسام. إدارة المستشارين من الأطراف الثالثة والموارد المخصصة للمشروع.3. تنفيذ المشروع والتطبيق قِدماً تنفيذ المشروع وتنسيق الأنشطة عبر فرق المشروع. ضمان إتمام المهام وفق خطط المشروع المعتمدة. تنفيذ التغييرات وال adjustments المعتمدة للمشروع. مراقبة الاعتماديات وحل تحديات المشروع. ضمان التنفيذ الناجح وتسليم العمل تشغيلياً.4. الرصد، الرقابة والتقرير متابعة تقدم المشروع مقابل الخطط المعتمدة والجداول والميزانيات والمعالم. تحديد انحرافات المشروع وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. إعداد تقارير حالة المشروع بانتظام وبشكل تفصيلي. الإبلاغ عن التقدم والمخاطر والقضايا والنتائج والقرارات الرئيسية لأصحاب المصلحة والإدارة العليا. الحفاظ على ضوابط ووثائق المشروع الفعالة.5. إدارة الجودة والمخاطر التأكد من أن نتائج المشروع تلبي معايير الجودة المتفق عليها وتوقعات أصحاب المصلحة. إنشاء عمليات مراقبة جودة مناسبة. تحديد وتحليل ومتابعة وإدارة مخاطر المشروع وقضاياه. وضع خطط التخفيف واتخاذ إجراءات تصحيحية. التأكد من تصعيد مخاطر المشروع وقضاياه بالشكل المناسب.6. إغلاق المشروع والتقييم التأكد من إكمال جميع الالتزامات التعاقدية ونتائج المشروع. تنسيق أنشطة إغلاق المشروع. إجراء تقييمات ما بعد المشروع. توثيق الدروس المستفادة وفرص التحسين. التأكد من الإفراج الرسمي عن موارد المشروع واكتمال وثائق المشروع. دعم عمليات PMO اليومية. الإسهام في تحسين عمليات إدارة المشاريع والأطر والإرشادات والإجراءات. ضمان اتساق ممارسات إدارة المشاريع عبر المشاريع. دعم فرق المشروع في تطبيق معايير وعمليات PMO. تدريب أعضاء فريق المشروع عبر الأقسام على أدوات وعمليات إدارة المشاريع. متابعة أنشطة فرق المشروع المعينة وتأكد من تحقيق الأهداف المحددة. برامج وإرشادات مكتب إدارة المشاريع دعم تطوير وتحسين إرشادات إدارة المشاريع. التأكد من توافق عمليات المشروع مع الأهداف الإستراتيجية المعتمدة والجداول الزمنية والمتطلبات الميزانية. تعزيز حوكمة وتسليم المشاريع المتسقة عبر المؤسسة. RFP وإدارة الموردين دعم إعداد وتطوير وثائق طلبات العروض. مراجعة وتحليل وثائق المناقصة لضمان تعريف متطلبات ونطاق المشروع بوضوح. دعم إدراج الموردين في قائمة الاختيار وأنشطة الاختيار. مراجعة مقترحات الموردين والطلبات الفنية. تقييم امتثال الموردين لـ RFP ومتطلبات المشروع. تحديد وتسليط الضوء على الانحرافات أو مجالات التفاوت قبل منح العقد. التنسيق مع الموردين والاستشاريين من الطرف الثالث طوال مدة المشروع. إدارة الاختبار التعاون مع أصحاب المصلحة المعنيين لتحديد: أهداف الاختبار سياسات الاختبار استراتيجيات الاختبار خطط الاختبار قيادة ومراقبة تحليل الاختبار وتصميمه وتنفيذه وتنفيذه. تنسيق حالات الاختبار وإجراءات الاختبار ومجموعات الاختبار. ضمان دعم أنشطة الاختبار لتنفيذ المشروع بنجاح وضمان الجودة. إدارة أصحاب المصلحة العمل كالنقطة المحورية بين: وحدات الأعمال فرق تكنولوجيا المعلومات الموردين فرق المشاريع الإدارة العليا أصحاب المصلحة من مستوى C التنسيق بين أصحاب المصلحة. التحول الرقمي إدارة وتقديم مبادرات التحول الرقمي. تنسيق مشاريع تحسين الأعمال المدفوعة بالتكنولوجيا. التأكد من توافق المبادرات الرقمية مع الاستراتيجية التنظيمية وأهداف العمل. متابعة تسليم مشاريع التحول الرقمي من البداية حتى التنفيذ. السياسات والعمليات والحوكمة اتباع وتنفيذ الأطر والسياسات والعمليات والإجراءات والتعليمات ذات الصلة بالقسم. التأكد من أن أنشطة المشروع تتم بطريقة مراقبة ومتسقة. المحافظة على الامتثال مع معايير PMO التنظيمية ومتطلبات الحوكمة. دعم التحسين المستمر لعمليات إدارة المشاريع. المؤهلات المطلوبة الدرجة الجامعية في: نظم المعلومات علوم الكمبيوتر تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. الخبرة المطلوبة 3–5 سنوات من الخبرة الملائمة في إدارة المشاريع. سنة واحدة على الأقل من الخبرة في بنك أو مؤسسة مالية في وظيفة IT PMO. خلفية قوية في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات. خبرة عملية في إدارة مبادرات التحول الرقمي. خبرة في إدارة مشاريع متعددة في آن واحد. خبرة في إدارة المشاريع من البداية حتى الإغلاق. خبرة في العمل مع الموردين والموردين والاستشاريين والفرق متعددة الوظائف. خبرة في دعم حوكمة PMO وعمليات إدارة المشاريع. المهارات المطلوبة إدارة المشاريع التخطيط التنفيذي للمشروع متابعة المشروع والتحكم حوكمة المشروع جدولة المشروع إدارة الميزانية إدارة الموارد إدارة المخاطر والمشكلات إغلاق المشروع محفظة العلاقات إدارة تكنولوجيا المعلومات والرقمي خلفية قوية في تكنولوجيا المعلومات إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات التحول الرقمي مشاريع تقنية الاختبار إدارة PMO لتطوير RFP للموردين والتجاري تقييم الموردين اختيار الموردين إدارة العقد والنتائج إدارة الغير طرف liderazgo والاتصال إدارة أصحاب المصلحة مستوى C القيادة والمهارات العرضية حل المشكلات التنسيق عبر وظائف اللغات العربية – بطلاقة الإنجليزية – بطلاقة يجب أن يكون المرشح قادرًا على التواصل بفاعلية بالعربية والإنجليزية عبر فرق ومجموعات أصحاب مصلحة متنوعة. الكفاءات الأساسية قيادة المشروع إدارة PMO التحول الرقمي تقديم مشاريع تكنولوجيا المعلومات إدارة أصحاب المصلحة إدارة الموردين إدارة المخاطر إدارة الجودة الاختبار والتنفيذ التنسيق الاستراتيجي الاتصال والتقارير حل المشكلات تعدد المهام إدارة العلاقات
الغرض من العمل نحن نسعى للحصول على مدير مشروع متمرس – PMO تكنولوجيا المعلومات لقيادة والإشراف على المشاريع المتعلقة بتقنية المعلومات من البداية وحتى اكتمالها، مع ضمان التسليم ضمن الجداول الزمنية المعتمدة والميزانيات ومعايير الجودة والمتطلبات التنظيمية. سي zweitدعم وظيفة PMO لدى الرئيس التنفيذي وضمان التواصل والتنسيق الفعال عبر وحدات الأعمال والموردين وفرق المشروع وأصحاب المصلحة الرئيسيين. كما ستساهم الوظيفة أيضًا في عمليات PMO وحوكمة المشاريع واختيار الموردين وأنشطة طلب عرض الأسعار وإدارة الاختبار ومبادرات التحول الرقمي. المسؤوليات الرئيسية1. إدارة المشاريع قيادة المشاريع من البداية والتخطيط والتنفيذ والتطبيق والمراقبة والتحكم حتى الإغلاق الناجح. تحديد نطاق المشروع والأهداف والتسليمات والمعالم والجدول الزمني. وضع خطط ومهام مشاريع شاملة تتماشى مع أطر PMO وإرشاداتها. ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد وبالميزانية وبالحدود المعتمدة للجودة. تنسيق أنشطة المشروع وضمان الاتساق مع الاستراتيجية والأهداف التنظيمية.2. إدارة الموارد تخصيص وإدارة موارد المشروع، بما في ذلك أعضاء الفريق والميزانيات والمواد المطلوبة. ضمان الاستغلال الأمثل للموارد لتحقيق معالم المشروع والتسليمات. مراقبة أداء فريق المشروع وتنسيق الأنشطة عبر الأقسام. إدارة المستشارين من الطرف الثالث المعينين وموارد المشروع.3. تنفيذ المشروع والتطبيق قيادة تنفيذ المشروع وتنسيق الأنشطة عبر فرق المشروع. ضمان إكمال المهام وفقًا لخطة المشروع المعتمدة. تنفيذ التغييرات والتعديلات المعتمدة للمشروع. مراقبة التبعيات وحل تحديات المشروع. ضمان التنفيذ الناجح والتسليم التشغيلي.4. المراقبة والضبط والتقارير مراقبة تقدم المشروع مقابل الخطط المعتمدة والجداول والميزانيات والمعالم. تحديد فروق المشروع وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. إعداد تقارير حالة المشروع بانتظام وبشكل مفصل. الإبلاغ عن تقدم المشروع والمخاطر والقضايا والنتائج والقرارات الرئيسية لأصحاء المصلحة والإدارة العليا. الحفاظ على ضوابط ووثائق مشروع فعالة.5. الجودة وإدارة المخاطر ضمان توافق نتائج المشروع مع معايير الجودة المتفق عليها وتوقعات أصحاب المصلحة. إنشاء عمليات ضبط جودة مناسبة. تحديد وتحليل ومراقبة وإدارة مخاطر المشروع وقضاياه. وضع خطط التخفيف والإجراءات التصحيحية. ضمان تصعيد مخاطر المشروع وقضاياه بالشكل المناسب.6. إغلاق المشروع وتقييمه ضمان إكمال جميع التسليمات التعاقدية وعمليات المشروع. تنسيق أنشطة إغلاق المشروع. إجراء تقييمات ما بعد المشروع. توثيق الدروس المستفادة وفرص التحسين. ضمان الإفراج الرسمي عن موارد المشروع واستكمال وثائق المشروع. عمليات PMO دعم التشغيل اليومي لوظيفة PMO. المساهمة في تحسين عمليات إدارة المشاريع وأطر العمل والإرشادات والإجراءات. ضمان اتساق ممارسات إدارة المشروع عبر المشاريع. دعم فرق المشروع في تطبيق معايير وعمليات PMO. تدريب أعضاء فريق المشروع عبر الأقسام على أدوات وعمليات إدارة المشاريع. مراقبة أنشطة فريق المشروع المعين وضمان تحقيق الأهداف المحددة. برامج وإرشادات مكتبة PMO دعم تطوير وتحسين إرشادات إدارة المشاريع. ضمان توافق عمليات المشروع مع الأهداف الإستراتيجية المعتمدة والجداول والمتطلبات الموازنية. تعزيز حوكمة وتقديم متسقة عبر المنظمة. RFP وإدارة الموردين دعم إعداد وتطوير وثائق RFP. مراجعة وتحليل مستندات العطاء لضمان تعريف متطلبات ونطاق المشروع بشكل واضح. دعم اختيار وتقصير للموردين وأنشطة الاختيار. مراجعة مقترحات الموردين والتقديمات الفنية. تقييم امتثال الموردين لـ RFP ومتطلبات المشروع. تحديد وإبراز الانحرافات أو مجالات التفاوت قبل منح العقد. التنسيق مع الموردين والاستشاريين من الطرف الثالث طوال تسليم المشروع. إدارة الاختبار التعاون مع الجهات المعنية لتحديد: أهداف الاختبار سياسات الاختبار استراتيجيات الاختبار خطط الاختبار قيادة ورصد تحليل الاختبار والتصميم والتنفيذ والتنفيذ. تنسيق حالات الاختبار procedures and كتل الاختبار وضمان دعم أنشطة الاختبار لتنفيذ المشروع بنجاح وضمان الجودة. إدارة أصحاب المصلحة العمل كنقطة محورية بين وحدات الأعمال وفِرَق تقنية المعلومات والموردين وفرق المشروع والإدارة العليا وأصحاب المصلحة من مستوى C+. تنسيق الاتصال عبر الأطراف المعنية. تسهيل اجتماعات المشروع ومناقشاته. ضمان التواصل في الوقت المناسب لحالة المشروع والمخاطر والقضايا والمتطلبات. بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين. التحول الرقمي إدارة المبادرات الرقمية والتحول. تنسيق مشاريع تحسين الأعمال المدفوعة بالتقنية. ضمان توافق المبادرات الرقمية مع الاستراتيجية التنظيمية والأهداف التجارية. مراقبة تنفيذ مشاريع التحول الرقمي من بدايتها حتى تنفيذها. السياسات والعمليات والحوكمة اتباع وتنفيذ أطر وإجراءات وسياسات وتعليمات القسم ذات الصلة. ضمان أداء أنشطة المشروع بطريقة خاضعة ومتماسكة. الحفاظ على الامتثال لمعايير PMO التنظيمية ومتطلبات الحوكمة. دعم التحسين المستمر لعمليات إدارة المشاريع. المؤهلات المطلوبة درجة البكالوريوس في: أنظمة معلومات أو علوم حاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. الخبرة المطلوبة 3–5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة المشاريع. وجود خبرة لا تقل عن سنة في بنك أو مؤسسة مالية في وظيفة IT PMO. خلفية قوية في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات. خبرة عملية في إدارة مبادرات التحول الرقمي. خبرة في إدارة مشاريع متعددة في آن واحد. خبرة في إدارة المشاريع من بدايتها حتى اكتمالها. خبرة في العمل مع الموردين والمزودين والاستشاريين وفرق العمل متعددة الوظائف. خبرة في دعم حوكمة PMO وعمليات إدارة المشاريع. المهارات المطلوبة إدارة المشاريع تخطيط المشروع تنفيذ المشروع رصد المشروع والتحكم حوكمة المشروع جدولة المشروع إدارة الميزانية إدارة الموارد إدارة المخاطر والقضايا إغلاق المشروع محفظة العلاقات إدارة تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي مشاريع تقنية معلومات اختبارات الإدارة IT PMO/الموردون والتنظيم RFP التطوير تقييم الموردين اختيار الموردين إدارة العقود والتسليمات الإدارة مع طرف ثالث القيادة والتواصل إدارة أصحاب المصلحة مستوى C+ القيادة الفريق مهارات العرض حل المشكلات التنسيق عبر الوظائف متطلبات اللغة العربية – متمكن الإنجليزية – متمكن يجب أن يكون المتقدم قادرًا على التواصل بفعالية باللغة العربية والإنجليزية عبر فرق ومجموعات أصحاب المصلحة المتنوعة. الكفايات الرئيسية قيادة المشروع إدارة PMO التحول الرقمي تسليم مشروع تقنية المعلومات إدارة أصحاب المصلحة إدارة الموردين إدارة المخاطر جودة الاختبار والتنفيذ التنسيق الاستراتيجي الاتصال والتقارير حل المشكلات تعدد المهام إدارة العلاقات
<p>المتخصص في إدارة البرنامج هو توفير التخطيط، برمجة المشروع، تصميم المشروع، إدارة المشروع وغيرها من الواجبات الإدارية كما يقتضيه عقد الهندسة التابع لسلاح الجو الأميركي. سيكون هذا المنصب دعمًا لبرنامج تعزيز العقد مع الجيش الأميركي (AFCAP) ويقع في قاعدة الم14 الجوية (AUAB)، الدوحة، قطر.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>توفير التخطيط، برمجة المشروع، تصميم المشروع، إدارة المشروع وغيرها من الواجبات الإدارية كما يقتضي العقد.</li><li>برمجة جميع المشاريع وفق أحدث قواعد الأعمال لـ AFCENT لتنفيذ قائمة الأولويات المتكاملة وإرشادات DAFI 32-1020، التخطيط وبرمجة مشاريع البنية التحتية المدعومة، ودعم عملية مجلس المرافق من خلال المشاركة في الاجتماعات، إعداد العروض، والفحوص.</li><li>يجب إعداد، حفظ وتوثيق وثائق الموافقات والسجلات والتقارير والبيانات المرتبطة ببرمجة المشاريع وتوفيرها عند طلب العميل. وبالتنسيق مع موظف المسئول عن الممتلكات الحقيقية، سيقدم المبرمج توصية للحكومة بشأن ما إذا كان من الضروري رسملة أي من أعمال المشروع. إذا وافقت الحكومة على ضرورة الرسملة، سيبدأ المبرمج في مسودة نموذج DD 1354، النقل والقبول للعقارات العسكرية، مع تحديد جميع الأعمال التي تحتاج إلى رسملة. سيزود جميع وثائق البرمجة بما في ذلك مسودة نموذج DD 1391، DD 1354 (مسودة) و/أو AF Form 300 (حسب الاقتضاء) خلال 30 يومًا تقويميًا من موافقة WRRB مع السماح بحد أقصى فقدان موعدين (2) بالحد الأدنى في الشهر.</li><li>سيُسهم في تطوير وصيانة ملفات بيانات المشروع (بما في ذلك متطلبات المشروع الكاملة، المبررات، وبيانات معايير الامتثال البيئي) داخل NexGen IT أو قاعدة بيانات أخرى يحددها العميل.</li><li>سيقوم بمراقبة وتحديث والتحقق من دقة وتناسق بيانات المشروع بما في ذلك مراجعة جميع الأعمال المفتوحة في المنشأة والمشروعات القائمة في منشأة محددة لتحديد وإزالة التكرار. سيكون مسؤولاً عن تحديث NexGen IT أو خلفه خلال خمسة (5) أيام عمل من أي تغير في النطاق، التصميم، التمويل، حالة البناء، أو تواريخ المشروع مع السماح بفقدان موعدين (2) كحد أقصى لكل شهر.</li><li>إعداد مسودات نماذج DD 1391 وفقًا لإرشادات البرنامج المحددة. تشمل المسؤوليات تبرير المشروع، تأثيرات الموقع، سبل التمويل، الاعتبارات البيئية (بما في ذلك إعداد بيانات الأثر البيئي والوثائق الداعمة)، المراسلات، والوثائق الموافقات للمشاريع الجديدة المرتبطة. وهذا يشمل إجراء تحليل مفاهيمي لتقييم جدوى وفعالية تكلفة البدائل المختلفة للمشروع.</li><li>إعداد حزم متطلبات عقد ما قبل التصميم ليتم تنفيذها من خلال عقود خارجية من قبل الحكومة.</li><li>سيُسهم في تطوير وصيانة خطة التطوير للمنشأة (IDP)، وخطط المقاطعات، وخطط المكونات وفق DAFI 32-1015 أو المنشورات والإرشادات التالية لها، وتخطيط المنشأة المتكامل، ودليل التخطيط الإنشائي المتكامل.</li><li>توفير خدمات دعم تخطيط الموقع وفق DAFI 32-1015 ودليل تخطيط الموقع. سيجمع ويوثق حالات الموقع الحالية من خلال منصة التخطيط الشامل (CPP) وفق التنسيق المقدم من العميل.</li><li>توفير تحديثات IDP، وخطط المقاطعات، وخطط المكونات إلى مكتب GeoBase التبني، وتكون مسؤولاً عن دقة جميع مجموعات بيانات التخطيط ضمن برنامج GeoBase.</li><li>سيقدم خدمات إدارة مشروع شاملة والتنسيق الفني لدعم الحكومة عبر كامل دورة حياة مجموعة من المشاريع، بما في ذلك الإنشاءات الجديدة، والتجديد، ومشروعات تحسين المرافق العقارية. قد تشمل هذه المشاريع مجموعة متنوعة من المرافق وأنظمة البنية التحتية، بما في ذلك الأعمال الأرضية؛ أنظمة رصف المدارج والطرق الجوية؛ الهياكل؛ أنظمة كهربائية عالية ومنخفضة الجهد؛ التكييف والتبريد؛ المياه والصرف الصحي (السباكة)؛ أنظمة الإطفاء والضخ والإنذار؛ والأنظمة المرتبطة.</li><li>سيُراجع تصاميم المشاريع من حيث قابلية الصيانة، والإنشاء، والسلامة، والاتصالات، والتأثيرات المحتملة على مرافق المحطة وبنيتها التحتية. سيقدم تغذية راجعة موثقة للحكومة ضمن الموعد النهائي المحدد مسبقًا، مع التركيز فقط على التباينات الواقعية أو عدم الاتساق أو الهفوات، مع عدم تجاوز فقدان أكثر من موعد واحد (1) شهريًا.</li><li>سيُدعم مراجعات تصميم المشروع بتقديم تحليل خبراء وخدمات استشارية من أفراد مؤهلين ذوي خبرة في التخصصات المدنية/الهيكلية والميكانيكية والكهربائية حسب الحاجة.</li><li>واجبات أخرى كما تُناط بالمنطقة المسئول عنها.</li></ul><p>المعرفة الأساسية المطلوبة للموقع الوظيفي، والمهارات، والقدرات:</p><ul><li>يتطلب شهادة البكالوريوس في علوم البناء، إدارة المشاريع، تصميم المشاريع، هندسة البناء، أو علوم البناء.</li><li>يجب أن يحمل شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) مع خبرة لا تقل عن أربع (4) سنوات في إدارة المشاريع.</li><li>يجب أن يكون لديه معرفة بمبادئ التخطيط وبرمجة المشاريع وتصميمها وإدارة المشاريع والواجبات الإدارية الأخرى.</li><li>مطلوب إكمال AFIT WMGT 301 و WMGT 322. تُقدم جميع الدورات عبر الإنترنت أو بالبث المباشر ويجب إكمالها في أقرب عرض متاح بعد تاريخ التعيين.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو تدريب/خبرة مكافئة.</li><li>يجب أن يكون بحارة USN لتولي هذا المنصب.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على والحفاظ على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على</li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>يتطلب شهادة البكالوريوس في علوم البناء، إدارة المشاريع، تصميم المشاريع، هندسة البناء، أو علوم البناء.</li><li>يجب أن يحمل شهادة محترف إدارة المشاريع (PMP) مع خبرة لا تقل عن أربع (4) سنوات في إدارة المشاريع.</li><li>يجب أن يكون لديه معرفة بمبادئ التخطيط وبرمجة المشاريع وتصميمها وإدارة المشاريع والواجبات الإدارية الأخرى.</li><li>مطلوب إكمال AFIT WMGT 301 و WMGT 322. تُقدم جميع الدورات عبر الإنترنت أو بالبث المباشر ويجب إكمالها في أقرب عرض متاح بعد تاريخ التعيين.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو تدريب/خبرة مكافئة.</li><li>يجب أن يكون بحارة USN لتولي هذا المنصب.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على والحفاظ على تصريح أمني سري من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على تصريح السري.</li><li>إمتلاك رخصة قيادة صادرة عن ولاية ما أو رخصة قيادة دولية وجواز سفر.</li><li>القدرة على قراءة وكتابة اللغة الإنجليزية مطلوبة.</li><li>مهارات تواصل قوية، ومهارات التعامل مع الآخرين بقوة.</li><li>قدرة قوية على العمل كعضو في فريق متنوع وديناميكي.</li><li>مهارات حل المشكلات المميزة وحكم سليم.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في التعاقدات الحكومية خارج البلد.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي البريد الإلكتروني البارد (قابلية التسليم، نجاح العميل وتشغيل الحملات) – كامل الوقت، عمل عن بُعد. ساعات العمل: مرنة، مع تداخل خلال ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية.<br>حول الدور: لدى باڤاغو، أحد عملائنا، أخصائي بريد إلكتروني بارد عالي التنفيذ ليكون مسؤولاً عن أداء حملات العملاء، القابلية للتسليم، الاحتفاظ، والتنفيذ التشغيلي ضمن بيئة شركة ناشئة سريعة النمو.<br>هذه ليست دور إدارة حسابات سلبي.<br>ستكون مسؤولاً عن دورة الحياة الكاملة لحملات البريد الإلكتروني البارد الصادرة—من وضعها في البريد واستلامها إلى تحسين الحملات، التواصل مع العملاء، والاحتفاظ بعمر طويل.<br>ستعمل عن كثب مع المؤسس، فريق الت Outreach، المطورين، والعمليات لضمان أداء الحملات وبقاء العملاء ناجحين وتواصل معايير التوصيل مع زيادة النطاق.<br>إذا فهمت البريد الإلكتروني البارد بشكل يتجاوز التوعية الأساسية—بما في ذلك البنية التحتية، الإحماء، قابلية التسليم، صحة صندوق الوارد، أداء النسخ، وتحسين الحملات—فهذا الدور مناسب بقوة.<br>ما ستتولى: ملكية حملة العميل إدارة محفظة من 20–30 حساب عميل نشط.<br>الخدمة كنقطة الاتصال الأساسية لأداء الحملة والتواصل.<br>قيادة فحوصات العملاء ومراجعات الأداء.<br>إدارة التوقعات وتقديم تحديثات حملات استباقية.<br>بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.<br>تحديد المخاطر مبكراً وتقليل الفقدان بشكل استباقي.<br>أداء حملة البريد الإلكتروني البارد تشخيص وتحسين الحملات غير القوية الأداء.<br>استكشاف الأخطاء: مشاكل القابلية، مكانة صندوق الوارد، سمعة النطاق، مشاكل الرسائل العشوائية، جودة القائمة، انخفاض معدلات الرد.<br>التحسين: عناوين الموضوع، الرسائل المتسلسلة، التخصيص، فحص جودة الحملات قبل الإطلاق.<br>تحسين مستمر لأداء الحملة من خلال الاختبار والتحسين.<br>القابلية والتحتية إدارة وتحسين: أنظمة الإحماء، سمعة صندوق الوارد، نطاقات الإرسال، إعداد DNS، SPF، DKIM، DMARC، راقب مكانة صندوق الوارد وصحة المرسل.<br>استكشاف أخطاء حملات تقنية بشكل مستقل.<br>التعاون مع الفرق التقنية لتحسين بنية الإرسال والأتمتة.<br>الكتابة الإعلانية وتحسين الحملة كتابة وتكرير نص البريد الإلكتروني البارد الخارج.<br>تحسين: معدلات الفتح، معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية، اختبار تنويعات الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملة.<br>توازن بين التخصيص والتوعية القابلة للتوسع.<br>تحسين العمليات والتشغيل بناء وتحديث وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br>تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل.<br>تتبع: اتفاقيات مستوى الخدمة، صحة العميل، أداء الحملة، مقاييس التشغيل، المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br>التعاون عبر الوظائف عمل closely مع: المطورين، فرق البنية التحتية، أخصائيي التوعية، القيادة، تنسيق تنفيذ الحملة وحل القضايا.<br>الإبلاغ مباشرة للمؤسس حول: أداء الحملة، مخاطر العميل، الاحتفاظ، التحسينات التشغيلية<br>ما النجاح يعنيه وضع عملاء راضين ويعيدون خدماتهم.<br>الحملات تحتفظ بمكانة صندوق وارد قوية وقابلية تسليم جيدة.<br>ارتفاع معدلات الرد ومعدلات التحويل باستمرار.<br>إطلاق الحملات بدقة وفي الوقت المحدد.<br>سير العمل التشغيلي يبقى منظمًا وقابلًا للتوسع.<br>مشكلات تقنية وعملاء تُحل استباقيًا.<br>ما الذي يجعلك مناسباً جداً لهذا الدور: تتحمل المسؤولية بدل انتظار التوجيه.<br>تزدهر في بيئات الشركات الناشئة مع أنظمة تتطور باستمرار.<br>تفهم أن قابلية التسليم مهمة مثل الرسائل.<br>تشعر بالراحة في حل التحديات التقنية وتحديات أمام العملاء على حد سواء.<br>تتواصل بثقة مع المؤسسين والتنفيذيين.<br>تركز على النتائج، التنفيذ، والتحسين المستمر.<br>الخبرة والمهارات المطلوبة<br>الخبرة العمل في: وكالات البريد الإلكتروني البارد، شركات توليد العملاء المحتملين، منظمات المبيعات الخارج، عمليات الشركات الناشئة، خبرة قوية في: استراتيجية البريد الإلكتروني البارد، قابلية التسليم، مكانة صندوق الوارد، أنظمة الإحماء، بنية الإرسال الخارجية، مهارات كتابة الإعلانات الخارجية قوية.<br>خبرة في استكشاف الأخطاء: مشاكل الرسائل العشوائية، سمعة النطاق، حملات ذات أداء منخفض، الفهم التقني لـ: واجهات برمجة التطبيقات، الأتمتة، سلاسل العمل، أنظمة الإرسال الخارجية.<br>كتابة نصوص عناوين خارجي وإنشاء رسائل خارجية فعالة.<br>تحسين: معدلات الفتح، معدلات الرد، معدلات الاستجابة الإيجابية، اختبار تنويعات الرسائل باستخدام بيانات أداء الحملة.<br>التوازن بين التخصيص والتوعية القابلة للتوسع.<br>تحسين العمليات والتشغيل<br>بناء والحفاظ على وثائق الحملة وإجراءات التشغيل القياسية SOPs.<br>تحسين سير العمل التشغيلي وعمليات التوصيل.<br>تتبع: SLA، صحة العميل، أداء الحملة، مقاييس التشغيل.<br>المساعدة في بناء أنظمة قابلة للتوسع مع نمو الشركة.<br>التعاون عبر الوظائف العمل بشكل وثيق مع: المطورين، فرق البنية التحتية، أخصائيي التوعية، القيادة، تنسيق تنفيذ الحملة وحل القضايا.<br>العبارات الدالة على النجاح: سيظل العملاء راضين ويعيدون خدماتهم، ثقيلة حول الوصول إلى معدلات الرد والتقليل من التراجع. ستكون الحملات ضمن قوة مكانة صندوق الوارد وقابلية التسليم. ستتحسن معدلات الرد ومعدلات التحويل باستمرار، ستطلق الحملات بدقة وفِي الوقت المحدد، ستبقى سير العمل التشغيلي منظماً وقابلاً للتوسع، سيتم حل القضايا التقنية والعملاء بشكل استباقي.<br>لماذا يبرز هذا الدور؟ امتلاك عالي وتأثير مباشر على نجاح العميل. تعاون وثيق مع المؤسسين والفرق التقنية. مزيج من: قابلية التسليم، تشغيل الحملات، نجاح العميل، استراتيجية التوعية، كتابة الإعلانات. فرصة لبناء أنظمة خارجية قابلة للتوسع.<br>بيئة شركة ناشئة سريعة وتوفر فرص نمو طويلة الأجل.<br>التطور المهني إلى: مدير نجاح العملاء، قائد عمليات الخارج، أخصائي القابلية، مدير نمو العمليات<br>عملية المقابلة<br>التقديم<br>إظهار فيديو تعريفي (3–5 دقائق) من Spark Hire<br>مقابلة المؤسس<br>عرض ودمج<br>ماذا يحدث بعد التقديم؟ بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير (3–5 دقائق).<br>هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها عندما يناسبك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض مواهب الطهي من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والشراء وتوظيف العمال وتحضير الطعام لمطعم العقار. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في فروع الطهي أو المشروبات أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في علوم الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطهي أو المشروبات أو المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br>ضمان تطبيق المعايير والمسؤوليات الطهوية للمطعم<br>• يطور ويصمم أو يبتكر تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة أو منتجات، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات نوبة مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لسياسات وإجراءات المشروبات والطعام.<br>• يحافظ على معايير تحضير الطعام والتخزين الصحيحة.<br>• يميز منتجات ذات جودة عالية وعروض وتذوق مميزة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الأفراد الرئيسيين.<br>• يساعد في تطوير عناصر قائمة يومية وموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يتبع أساليب التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يقدر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يعد ويحضر أطعمة من جميع الأنواع، سواء بانتظام أو لضيوف أو مناسبات خاصة.<br>• يفحص جودة المواد الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br>• يحدد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض غذائية زخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في التحضير الغذائي.<br>• يستخدم مهارات التواصل الشخصي والقيادة للإلهام والتأثير والتشجيع؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة والنزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق النوبات أثناء تجهيز الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميعOperations اليومية. فهم وظائف الموظفين جيداً لأداء الواجبات عند غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة، والاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن أن يتم تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• يضمن أن يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق.<br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء وميزانية الفريق والأهداف الأخرى.<br>• تطوير إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وأداء أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للممتلكات ويدير لتحقيق الأهداف المقررة أو تجاوزها.<br>• يقوم بشكل فعال بالتحقيق، والتقرير والمتابعة بشأن حوادث الموظفين.<br>• يعرف ويطبق معايير السلامة للشركة.<br>ضمان خدمة استثنائية للعملاء<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع الحفاظ على الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين والتوجيه والتMentoring أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على بنود القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.<br>• يدير إجراءات الانضباط التصاعدي للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في فندق Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل خلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>جمعتنا الفخامة الخالدة مع روح الطليعة يجعل ست ريجيز هوتيلز آند ريزورتس ملتزمة بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة ملتزمة بمستوى لا يظل بلا مساومة من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من جميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بلا عيب من قبل فريق مضيفين كرماء يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية العصرية، بالإضافة إلى خدمتنا النموذجية بالبائع. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بانضمامكم إلى St. Regis، انضمتم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا في المكان الذي يمكنكم فيه تقديم أفضل عمل لديكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي مدهش، وتصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيِّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نعمل على بناء عالم أفضل. سواء بتطوير تنقلك اليومي، أو الحفاظ على استمرارية الإضاءة، أو توفير وصول إلى ماء نظيف، أو تحويل أفق المدن، يساعد عملنا الأشخاص والمجتمعات على الازدهار. نحن شركة الاستشارات البنى التحتية الموثوقة في العالم، نتشارك مع العملاء لحل أشد التحديات تعقيداً وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل لكي تكون مع AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية حول العالم، خدماتنا مطلوبة بشكل كبير. ندعوك لتقديم أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وأن تصبح جزءاً من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط ومصمم ومهندس وعالم ومبتكر رقمي ومديري برامج وبناء وغيرهم من المهنيين الذين ينفذون مشاريع تترك أثراً إيجابياً وملموساً حول العالم.</p><br><p>نحن فريق عالمي واحد يقوده هدفنا المشترك في بناء عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن مدير تجاري ذو خبرة واهتمام بالتفاصيل لينضم إلى فريقنا الديناميكي في الدوحة، قطر. في هذا الدور المحوري، ستعمل كجسر استراتيجي بين المتطلبات التشغيلية والوظائف المؤسسية الرئيسية، لضمان أن تكون مبادراتنا التجارية قوية وشفافة ومتوافقة مع أهداف المنظمة. إذا كنت تفكر بشكل تحليلي ولديك فطنة تجارية قوية وشغف لتحقيق التميز التجاري، نود سماع أخبارك!</p><br><p>بوصفك مديراً تجارياً، ستعمل بالتعاون مع القيادة العليا وفرق المشروع والأقسام ذات الوظائف المتعددة لتقديم الدعم التجاري طوال دورة حياة المشروع. ستكون خبرتك في إدارة المخاطر وإدارة العقود والتنبؤ المالي حيويَّة لضمان بقاء مشاريعنا مركزة تجارياً وبصحة مالية من البداية حتى الإنهاء.</p><br><ul><li>تقديم نصائح تجارية واستشارية رِقابية خلال جميع مراحل دورة حياة المشروع لتقييم الأداء ودعم القيادة في المشروع والوحدة التنظيمية والهيئة الإدارية</li><li>تطوير وتقديم تقارير مالية فعالة وتوقعات وتحليل أداء تجاري للمشروعات والمحافظ المعنية</li><li>إدارة عمليات الرقابة على التغيير مع تركيزkeen على التداعيات التجارية؛ تحديد وتقييم واستغلال المخاطر والفرص التجارية</li><li>التأكد من امتثال جميع الأنشطة التجارية لمعايير الشركة الداخلية والمتطلبات التنظيمية الخارجية</li><li>تطبيق آليات تعاقدية، إعداد عروض التغيير، والقيادة في المفاوضات حتى الوصول إلى اتفاق مع العملاء وأصحاب المصلحة</li><li>المشاركة في اجتماعات التقدم المنتظمة ومنتديات مراقبة التغيير وتفاعل مع العملاء للحفاظ على الشفافية والاتساق</li><li>المساهمة في سجلات المخاطر ودعم تقييم المخصصات في التقارير المالية والتنبؤ</li><li>التعاون مع قادة التخصصات وفرق المشاريع لتحديد وتوثيق وتقييم تغييرات النطاق وتأثيرها التجاري</li><li>إدارة عمليات إدارة القيمة المكتسبة وتوفيق التكاليف وتقارير تقدير الإكمال (EAC)</li><li>الإشراف على عقود سلسلة التوريد وإدارة البائعين وتطبيقات الدفع ومعالجة الفواتير</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تجارية تعزز الربحية مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء</li><li>توجيه ودعم أعضاء الفريق، وتسهيل بيئة عمل تعاونية وشاملة</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الهندسة الأنظمة أو إدارة البناء أو تخصص ذو صلة.</li><li>على الأقل 15 عامًا من الخبرة المهنية في أدوار تجارية أو مالية أو قانونية ضمن قطاع البناء مع حد أدنى من 10 سنوات من الخبرة الإدارية في مشاريع مطارات دولية كبرى</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الجوانب التجارية لمشاريع ذات قيمة كبيرة تتجاوز قيم العقود فيها 1 مليون دولار</li><li>فهم قوي لإجراءات إدارة المخاطر وأفضل الممارسات</li><li>إلمام حاد بالجانب التجاري مع مهارات تحليل الأعمال والشرح المالي وتوقعات الميزانية</li><li>معرفة بالقانون التجاري والعقود، مع خبرة في أشكال عقود مختلفة (NEC، JCT، FIDIC، أو ما يشابهها)</li><li>مواصفات تواصل وشخصية استثنائية مع القدرة المثبتة على التعاون عبر الأقسام وبناء العلاقات والتأثير على جميع مستويات المنظمة</li><li>قدرات قوية في إدارة البائعين والموردين</li><li>مهارات حل المشكلات الممتازة مع القدرة على التحمل والمرونة والتكيف في بيئات ديناميكية</li><li>إتقان لبرامج إدارة المشاريع وأدوات إدارة القيمة المكتسبة وأنظمة التقارير المالية</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية باللغة الإنجليزية قوية</li></ul><br> معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونتعامل بجدية مع أي نشاط توظيف احتيالي. <strong>وحرصاً على ذلك، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور جلسة توجيه Day 1 حضوراً شخصياً في أحد مواقع مكاتب AECOM كشرط للالتحاق بالعمل.</strong></em></p><br><p><strong>عن AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية احتياجات موظفينا المتنوعة. اعتماداً على حالة التوظيف لديك، قد تشمل مزايا AECOM الرعاية الطبية والأسنان والرؤية والتأمين على الحياة والتأمين ضد فقدان العمل والتأمين على الإعاقة والوقت المدفوع للإجازات وحقوق الإجازات والتأمين الاختياري والمزايا وخيارات العمل المرن وموارد العافية وبرنامج مساعدة الموظفين وتأمين السفر التجاري وجوائز التقدير وخطة ادخار التقاعد وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي رائدة عالمياً في البنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالم أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدفوعة بقدرات تقنية عميقة، نحل التحديات المعقدة لعملائنا في المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتعاون فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لإيجاد حلول مبتكرة ومستدامة وم resilience عبر دورة المشروع بأكملها – من الاستشارات والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرنامج والبناء. AECOM هي شركة فورتون 500 حققت إيرادات بلغت 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد على aecom.com. </p><br><p><strong>ما الذي يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءاً من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل في مشاريع رائدة - محلياً وعالمياً - التي تحوّل صناعتنا وتشكّل المستقبل. مع تكنولوجيا متطورة وشبكة من الخبراء، سيكون لديك الموارد لإحداث تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير المعتمدة لدينا مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة، مما يساعدك في بناء المسيرة المهنية التي لطالما تخيلت. هنا ستجد مكان عمل مرحباً يقوم على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث تكون لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>كجهة توظيف تساوي الفرص، نؤمن بإمكاناتك ونكون هنا لمساعدتك في تحقيقها. سيتم الحفاظ على جميع معلوماتك وفقاً لإرشادات EEO. </p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>To lead, manage, and drive the overall sales performance of all MTM Group gym facilities and brands by developing and implementing Group-wide sales strategies, proactively monitoring sales performance through reports, dashboards and visual management tools, identifying system and process gaps, and continuously improving sales processes to ensure sustainable revenue growth, stronger conversion, accurate reporting, and consistent execution across all locations. The role provides strategic and operational leadership to facility Sales Supervisors and sales teams while ensuring that each brand's commercial requirements are supported within a consistent Group sales framework.</p><p><br></p><p>Group Sales Strategy & Performance </p><p> Develop and implement the overall sales strategy for all MTM Group gym facilities and brands in alignment with company revenue objectives. </p><p> Establish monthly, quarterly, and annual sales targets for each facility in coordination with Operations and Management. </p><p> Take overall ownership of consolidated membership sales performance across all MTM Group facilities. </p><p> Monitor facility performance against budget, targets, forecasts, and historical results and initiate corrective actions where required. </p><p> Develop monthly sales action plans and recovery plans for facilities that are below target. </p><p> Identify sales growth opportunities across facilities, membership categories, corporate accounts, campaigns, and new market segments. </p><p> Ensure that sales initiatives support both individual facility requirements and the overall commercial objectives of MTM Group. </p><p> Recommend pricing, membership packages, promotional mechanics, sales incentives, and commercial initiatives based on performance trends and market requirements. </p><p><br></p><p>Leadership & Sales Team Management </p><p> Lead, coach, and develop Sales Supervisors and facility sales teams across all MTM Group locations.</p><p>Establish consistent sales expectations, processes, service standards, and performance management practices across all facilities. </p><p> Conduct regular sales meetings with Sales Supervisors to review performance, challenges, forecasts, lead pipelines, renewals, and action plans. </p><p> Support Sales Supervisors in managing individual Sales Executive performance and addressing underperformance. </p><p> Establish individual and team KPIs aligned with facility and Group objectives. </p><p> Conduct periodic performance reviews and recommend appropriate development or corrective action where required. </p><p> Identify training requirements and coordinate sales training, coaching, workshops, and knowledge-sharing initiatives. </p><p> Develop a strong sales culture focused on accountability, customer experience, teamwork, continuous improvement, and achievement of targets. </p><p> Support succession planning and development of high-potential sales employees. </p><p><br></p><p>Lead Management & Conversion </p><p> Establish and monitor Group-wide standards for handling leads, inquiries, follow-ups, trials, tours, and membership conversions. </p><p> Monitor lead response time, contact rate, appointment rate, show-up rate, trial conversion, membership conversion, and follow-up effectiveness. </p><p> Ensure all sales leads are properly assigned, contacted, followed up, and accurately recorded within the approved company system. </p><p> Conduct regular reviews of uncontacted, inactive, lost, or aging leads and ensure corrective action is taken. </p><p> Develop strategies to improve lead conversion and reduce lost sales opportunities. </p><p> Ensure consistent implementation of lead management procedures across all facilities. </p><p> Work with Sales Supervisors to improve objection handling, closing techniques, follow-up standards, and customer engagement. </p><p><br></p><p>Membership Renewals & Retention </p><p> Establish Group-wide renewal and expiry management processes. </p><p> Monitor membership expiry pipelines and renewal performance across all facilities. </p><p> Ensure Sales Supervisors distribute, monitor, and follow up expiry lists effectively. </p><p> Develop initiatives to improve renewal rates, reduce membership attrition, and re-engage expired members. </p><p> Analyze cancellation, non-renewal, and lost-member trends and recommend appropriate corrective actions. </p><p> Coordinate with Operations and Customer Service to address service issues that negatively affect membership retention. </p><p><br></p><p>Sales Reporting, Visual Monitoring & Systems Improvement </p><p> Proactively monitor sales performance across all facilities through daily, weekly, and monthly reports, dashboards, visual performance trackers, and other available reporting tools. </p><p> Regularly review sales trends, conversion ratios, lead activity, membership performance, renewals, revenue achievement, and team productivity to identify performance gaps at an early stage. </p><p> Develop and maintain clear sales visuals, dashboards, and management reports that provide an accurate overview of Group, brand, facility, team, and individual sales performance. </p><p> Consolidate daily, weekly, monthly, quarterly, and annual sales performance reports across all MTM Group facilities. </p><p> Analyze facility-level and Group-level performance including membership sales, new memberships, renewals, revenue achievement, lead volumes, conversion, trials, appointments, sales productivity, average membership value, retention, expiry performance, and lost sales opportunities. </p><p> Identify inconsistencies, weaknesses, bottlenecks, or gaps within current sales systems, reporting processes, CRM/ERP workflows, lead management processes, and data collection methods. </p><p> Proactively recommend and implement improvements to sales systems and processes to strengthen visibility, accountability, efficiency, data accuracy, and overall sales performance. </p><p> Work closely with IT, Operations, Marketing, Finance, and Management to improve system functionality and ensure sales reporting tools provide meaningful and actionable information. </p><p> Regularly audit sales data and reports to ensure accuracy, completeness, and consistency across all MTM Group facilities. </p><p> Identify areas where manual processes can be automated or simplified to improve reporting efficiency and reduce the risk of errors or missed sales opportunities. </p><p> Establish early-warning indicators and performance flags to identify facilities, teams, individuals, campaigns, or lead sources that require immediate intervention. </p><p> Ensure that sales data is not only reported but actively analyzed and translated into corrective actions, improvement plans, and commercial recommendations. </p><p> Present sales performance, risks, opportunities, forecasts, and recommendations to senior management. </p><p> Develop accurate sales forecasts based on current pipeline, historical performance, seasonality, marketing campaigns, and facility trends. </p><p><br></p><p>Marketing & Commercial Coordination </p><p> Work closely with the Marketing Department to align marketing campaigns with Group and facility sales objectives.</p><p>Provide Marketing with sales insights, lead quality feedback, conversion data, campaign performance, and facility requirements. </p><p> Evaluate the commercial effectiveness of campaigns based on lead generation, conversion, membership revenue, and return on investment. </p><p> Coordinate the preparation and execution of facility-specific and Group-wide promotional campaigns. </p><p> Ensure Sales Supervisors and Sales Executives are properly briefed on all promotions, offers, pricing, and campaign conditions before launch. </p><p> Recommend campaigns or promotional initiatives based on sales trends, seasonal performance, competitor activity, and business requirements. </p><p><br></p><p>Customer Experience & Sales Standards </p><p> Ensure consistent customer service and sales experience across all MTM Group brands and facilities. </p><p> Establish standards for facility tours, membership presentations, inquiries, follow-ups, objection handling, and closing. </p><p> Conduct periodic facility visits and sales audits to evaluate customer experience and sales execution. </p><p> Ensure that membership products, pricing, terms, promotions, and facility programs are accurately communicated by all sales staff. </p><p> Support the resolution of escalated customer concerns relating to membership sales or commercial matters. </p><p> Work with Operations teams to identify operational or service issues affecting sales and customer retention. </p><p><br></p><p>Sales Processes, Systems & Compliance </p><p> Develop, standardize, and continuously improve Group-wide sales SOPs, workflows, reporting templates, and controls. </p><p> Ensure all Sales Supervisors and Sales Executives comply with approved sales procedures, company policies, pricing structures, and promotional terms. </p><p> Ensure accurate and timely entry of leads, prospects, member information, follow-ups, and sales results within the approved ERP/CRM system. </p><p> Conduct periodic audits of sales records, membership documentation, discount approvals, lead databases, and reporting accuracy. </p><p> Identify process gaps, data quality issues, or potential sales leakage and implement appropriate corrective measures. </p><p> Ensure proper documentation and authorization of discounts, exceptions, promotional memberships, and other commercial arrangements. </p><p><br></p><p>Business Development </p><p> Identify opportunities for corporate memberships, partnerships, community activations, referral programs, and strategic alliances. </p><p> Support development of new revenue channels and membership acquisition initiatives. </p><p> Identify cross-selling opportunities between MTM Group brands and facilities where commercially appropriate. </p><p> Monitor competitor activity, pricing, promotions, membership structures, and market developments and provide recommendations to Management. </p><p> Support the commercial planning and sales launch of new MTM Group facilities, brands, products, or services. Budgeting & Forecasting </p><p> Participate in preparation of annual membership sales budgets and revenue targets for all facilities. </p><p> Prepare monthly and quarterly sales forecasts. </p><p> Monitor actual performance against approved budgets and identify potential revenue risks at an early stage. </p><p> Develop recovery strategies where facilities are projected to miss targets. </p><p> Support Management with sales assumptions and commercial data required for business planning. </p><p><br></p><p>General Management Responsibilities</p><p> Attend management and operational meetings as required and provide updates on Group sales performance. </p><p> Maintain strong coordination between Sales, Operations, Marketing, Customer Service, Finance, IT, and other relevant departments. </p><p> Ensure confidentiality and responsible handling of company, member, and commercial information. </p><p> Perform other sales management responsibilities reasonably assigned by Management in line with the scope of the position</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>Education </p><p> Bachelor's degree in Business Administration, Sales, Marketing, Management, or a related discipline preferred. </p><p><br></p><p>Experience </p><p> Minimum 5-7 years of progressive sales experience, preferably within the fitness, hospitality, leisure, wellness, retail, or membership-based service industry. </p><p> Minimum 2-3 years in a sales leadership or multi-site sales management role. </p><p> Demonstrated experience managing sales teams and achieving revenue targets. </p><p> Experience managing multiple locations, branches, or business units is highly preferred. </p><p><br></p><p>Knowledge & Skills </p><p> Strong sales leadership and people-management capability. </p><p> Strong understanding of sales funnels, lead management, conversion, retention, and membership sales. </p><p> Excellent analytical and commercial skills with the ability to interpret data and convert findings into actionable plans. </p><p> Strong knowledge of sales forecasting, budgeting, KPI management, dashboards, and performance reporting. </p><p> Ability to identify system gaps, process weaknesses, and opportunities for automation or continuous improvement. </p><p> Strong coaching, communication, negotiation, presentation, and stakeholder-management skills. </p><p> Ability to manage multiple facilities, brands, and competing priorities. </p><p> Strong working knowledge of CRM/ERP systems and Microsoft Excel/reporting tools. </p><p> Strong customer-service orientation with a high level of accountability, integrity, and commercial awareness</p></div>
نبذة عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، ونمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>تمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. ويصل إجمالي عدد الموظفين إلى أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من قبل منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمتسق للمجموعة وتوسعها الدولي، يصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأكثر قيمة في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً فعالاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن البدء في عمليات التمويل المهيكل العالمي، وإعدادها، ومعالجتها، وتنفيذها لعملاء المجموعة من الأفراد والشركات والمؤسسات (بما في ذلك الحكومة)، وبالتالي تسهيل نمو وتوسع أعمال الخدمات المصرفية للشركات. كما سيعمل كمسؤول معاملات، حيث سيكون مسؤولاً بشكل أساسي عن ضمان التنفيذ السليم وفي الوقت المناسب لمعاملات التمويل المهيكل العالمي التي يكلفه بها نائب الرئيس لتمويل وتوزيع القروض ونائب الرئيس التنفيذي للتمويل المهيكل العالمي. كما سيكون مسؤولاً عن القيام بمهام وتكليفات خاصة يحددها نائب الرئيس لتمويل وتوزيع القروض ونائب الرئيس التنفيذي للتمويل المهيكل العالمي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي: المشاركة الاستباقية في صياغة وتنفيذ استراتيجيات وخطط أعمال وميزانيات الوحدة بما يتماشى مع الأهداف العامة لمجموعة QNB. دعم رئيس قسم تمويل وتوزيع القروض في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لغرض مراقبة الأداء وقياس جودة وحدة التمويل المهيكل العالمي ومراقبة إنجازات الوحدة بشكل دوري. تحقيق الميزانية المستهدفة للوحدة وتحقيق جميع أهداف الحجم والإيرادات والأرباح للمعاملات المتعلقة بالتمويل المهيكل العالمي بما يتوافق مع ميزانية واستراتيجية الخدمات المصرفية للشركات في QNB. دعم عملية اتخاذ القرار المتعلقة بالائتمان من خلال ضمان توفر معلومات/تحليلات سليمة وعالية الجودة ضرورية لتقييم وتخفيف مخاطر الائتمان بدقة. مراعاة وتعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة، وتعزيز الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. إدارة جميع جوانب المعاملات والمنتجات المسندة لتعظيم إمكانات المنتج والربحية. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لنائب الرئيس لتمويل وتوزيع القروض، وتعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة، وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة.<br><br>العملاء (داخليون وخارجيون): المسؤولية الأساسية عن جمع وتحليل وتخزين المعلومات التجارية والمالية والتشغيلية ذات الصلة بمقترضي الوحدة والمعاملات والبنوك المراسلة، وفقاً لما تقتضيه سياسات وإجراءات اعرف عميلك (KYC) وغيرها من سياسات البنك واللوائح التنظيمية. إجراء جمع وتحليل وإعداد تقارير استباقية عن معلومات السوق والأعمال (ظروف واتجاهات السوق الحالية، إجراءات المنافسين، تفضيلات العملاء، بالإضافة إلى تطورات السوق والصناعة الأخرى) من خلال التفاعل المنتظم مع المشاركين الرئيسيين في السوق (البنوك، الشركات الكبرى، الجهات الحكومية) لجمع معلومات السوق العامة والحصول على ملاحظات حول وضع QNB ومكانته في الأسواق المحلية والإقليمية والدولية. يضمن تقديم المعلومات ذات الصلة التي يتم الحصول عليها إلى الأطراف المعنية في البنك لاتخاذ الإجراءات اللازمة إن وجدت. المبادرة والحفاظ على وتعميق العلاقات مع البنوك والمؤسسات المالية ورعاة المشاريع وغيرهم من اللاعبين في السوق النشطين في تمويل وتوزيع القروض لضمان تموضع QNB بشكل جيد لتحديد فرص العمل المستقبلية، والاستفادة من إمكانات الأعمال وتحقيق أهداف العمل المتعلقة بأنشطة التمويل المهيكل العالمي. البقاء على اطلاع دائم بالأسواق المالية المحلية والإقليمية والدولية والبيئة الاقتصادية لمعرفة المشاريع المحتملة التي يمكن أن تترجم إلى فرص عمل محتملة لمجموعة QNB. الحفاظ على روح العمل الجماعي، وتقديم الدعم والمساعدة والتعاون مع الأعضاء الآخرين في قسم التمويل المهيكل العالمي، محلياً ودولياً. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الوحدات الأخرى ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. ضمان الحل الفوري والفعال للمشاكل التشغيلية والإدارية وتقديم استجابة سريعة ومرضية لاستفسارات العملاء والأطراف المقابلة عند الحاجة. توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للإدارة العليا للمجموعة، والمدققين الخارجيين والداخليين، ووظائف الامتثال في المجموعة عند الحاجة. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الإنجاز. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير بيانات دقيقة/في الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية والمخاطر عند الحاجة.<br><br>داخلي (العمليات، المنتجات، اللوائح التنظيمية): مسؤول عن التفاعل المنتظم والاستباقي مع مسؤولي الخدمات المصرفية للشركات المحلية والدولية، والمؤسسات المالية، والخدمات المصرفية الخاصة، وذكاء الأعمال والبحوث الاقتصادية، بالإضافة إلى كيانات مجموعة QNB الأخرى لتحديد معاملات التمويل المهيكل العالمي المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى فرص عمل للوحدة. يعمل كمسؤول معاملات رئيسي مسؤول عن هيكلة ومعالجة الائتمان، والإعداد، وتوثيق القروض، وتنفيذ وتوزيع معاملات التمويل المهيكل العالمي المسندة. المسؤولية الأساسية عن ضمان الأداء السريع والفعال وفي الوقت المناسب، وتنفيذ وتسليم المهام المطلوبة المتعلقة بأنشطة التمويل المهيكل العالمي. تقديم الدعم الإداري والتشغيلي واللوجستي لفريق التمويل المهيكل العالمي. مسؤول بشكل أساسي عن جمع البيانات وإعداد مقترحات ائتمانية شاملة، وعروض ائتمانية وتسويقية (بما في ذلك معلومات العميل، الأعمال، المشروع، السوق و/أو الصناعة) للعملاء الجدد/المحتملين، أو المراجعات الدورية و/أو مراقبة العملاء الحاليين، وفقاً لسياسة وإجراءات الائتمان الخاصة بالبنك. إجراء العناية الواجبة الشاملة، ومراجعة وتحليل معاملات التمويل المهيكل العالمي، وتعيين تصنيفات المعاملات. تقديم توصيات واستراتيجيات توزيع لسلطات اتخاذ القرار في QNB. مسؤول بشكل أساسي عن مراجعة الجدارة الائتمانية والجدوى المالية لمقترحات تمويل المشاريع الفردية بناءً على تحليل ظروف السوق الحالية والمستقبلية، وقدرة التدفقات النقدية المتوقعة على خدمة الدين وغيرها من المعلومات المالية للمقترضين والمشاريع الفردية. ضمان حماية مصالح QNB بشكل كافٍ قبل التوصية بالموافقة على الائتمان. تقديم الدعم لمدير العلاقات في إعداد تقرير ملخص الائتمان، والمقترحات الائتمانية ومذكرات الائتمان والأعمال الأخرى، وفقاً لسياسة وإجراءات الائتمان ومعالجة جميع عوامل المخاطر ذات الصلة بشكل كافٍ وضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات والمتطلبات والممارسات الائتمانية الدولية. مسؤول عن إعداد مذكرة المعلومات وغيرها من المعلومات التي سيتم تقديمها للمقرضين المحتملين لغرض إجراء العناية الواجبة لتمكينهم من المشاركة في معاملات التمويل المهيكل العالمي التي يرتبها QNB. التنسيق مع المستشار القانوني الداخلي و/أو الخارجي لضمان اكتمال جميع المستندات القانونية ومستندات الضمان المطلوبة للمعاملات، وإعدادها بالتنسيق الصحيح، والتزامها بأعلى المعايير الدولية. مسؤول بشكل أساسي عن مراجعة وإتمام وتنفيذ المستندات القانونية ومستندات الضمان المناسبة، وغيرها من المستندات الداعمة حسب ما يقتضيه القانون لكل معاملة من معاملات التمويل المهيكل العالمي. مسؤول بشكل أساسي عن ضمان أن المستندات القانونية ومستندات الضمان للمعاملة ملزمة قانوناً وقابلة للتنفيذ لحماية مصالح البنك، ويضمن تلبية جميع المتطلبات القانونية والائتمانية والإدارية وفقاً لسياسة الائتمان والاتفاقيات التنظيمية والمعايير والممارسات والأعراف الدولية للسوق. مسؤول بشكل أساسي عن التنفيذ السليم والفعال لصفقات التمويل المهيكل العالمي، بما في ذلك التواصل والتفاعل مع العملاء والبنوك والأطراف الثالثة الأخرى المشاركة في معاملات التمويل المهيكل العالمي، بما يتماشى مع سياسات وإجراءات الوظيفة ومراعاة التزامات البنك تجاه عملائه والأطراف المقابلة. التنسيق مع الأطراف الأخرى التي تشكل ائتلاف تمويل المشروع، والذي يعتمد على الدور المسند للأطراف الأخرى داخل الائتلاف. يضمن توفير نسخ من اتفاقية التسهيلات المنفذة حسب الأصول والمستندات القانونية ومستندات الضمان الأخرى، بما في ذلك الشروط السابقة، فوراً إلى قسم الائتمان ووحدة الوكالة وفقاً لإجراءات البنك. مسؤول عن جمع وتخزين المعلومات حول معاملات الوحدة وأنشطتها وأدائها في الوقت المناسب وبطريقة دقيقة وفعالة حسب ما تقتضيه الإجراءات الحالية. الحفاظ على وتحديث قاعدة بيانات لأنشطة الوحدة، وجهات اتصال العملاء، ومعلومات العملاء الحاليين والمحتملين، والمعاملات وخطط الصفقات، وفرص العمل المصرفي وغيرها من المعلومات ذات الصلة والحيوية للوحدة. تقديم الدعم لمدير العلاقات لإجراء المراجعات الدورية المطلوبة وتحديثات أداء معاملات التمويل المهيكل العالمي الحالية، وتقنيات تقييم المخاطر الأخرى بما يتماشى مع سياسات ومتطلبات مخاطر الائتمان. الحفاظ على وتحديث تقارير الأعمال والمالية القياسية وسهلة الاستخدام باستخدام مستودع بيانات داخلي وجميع مصادر المعلومات العامة ذات الصلة حسب متطلبات واستفسارات فريق وحدة التمويل المهيكل العالمي. مسؤول عن إعداد وتسليم تقارير نظم المعلومات الإدارية (MIS) الدورية والعرضية حول أداء المعاملات والوحدة مقابل خطط العمل والميزانيات والأهداف المعتمدة. دعم الوحدة من خلال تقديم التوجيه والإشراف الفني والتشغيلي والائتماني والإداري لتمكينهم من أداء وظائفهم ومسؤولياتهم بكفاءة وفعالية. مسؤول عن إعداد وتحديث دوري وفقاً لمتطلبات الوحدة، وبيانات اعتماد QNB، والعروض التسويقية، وتقارير تحديثات السوق، وجداول التصنيف (League Tables)، وتقارير الأعمال قيد التنفيذ، والصفقات المنجزة، والصفقات المرفوضة، وغيرها من تقارير الصناعة والسوق التي تسجل أنشطة السوق ومشاركة QNB في مثل هذه المعاملات وتصنيفها في الصناعة. تنفيذ نهج "نقطة الاتصال الواحدة" للاستجابة وحل جميع احتياجات واستفسارات العملاء والأطراف الأخرى المتعلقة بمعاملات التمويل المهيكل العالمي. تنفيذ أنشطة البيع المتبادل لتعزيز علاقة QNB العامة مع العملاء من خلال تنسيق الأنشطة مع وحدات/إدارات QNB الأخرى. ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات مجموعة QNB والمتطلبات التنظيمية. تفسير وتطبيق أبحاث العملاء وملاحظاتهم في مبادرات تطوير منتجات ملموسة من خلال تقديم مدخلات للوحدات ذات الصلة في مجموعة QNB. ضمان توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لرئيس القسم ليتم تقديمها لفريق الإدارة العليا في QNB، والمدققين الخارجيين والداخليين، ووظيفة الامتثال في المجموعة حسب الحاجة أو الاقتضاء. تمثيل البنك في المنظمات/المحافل المهنية والصناعية لضمان نشر المعرفة بعروض QNB المتعلقة بالتمويل المهيكل العالمي. أداء أي مهام أخرى يكلفه بها المدير المباشر تتعلق بقسم الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات أو أنشطة التمويل المهيكل العالمي في QNB.<br><br>التعلم والمعرفة: تحمل مسؤولية التطوير الذاتي بالإضافة إلى اكتساب وترقية المهارات والمعرفة المطلوبة للوفاء بواجباته. يضمن مواكبة أحدث التطورات الفنية والمالية والصناعية والسوقية التي تؤثر على مسؤولياته الوظيفية بشكل خاص وأعمال وعمليات البنك بشكل عام. قبول الإشراف والتدريب والتوجيه والإرشاد من رئيس التمويل المهيكل العالمي لضمان إجراء الوظائف الوظيفية ومخرجات العمل وواجهة العملاء وفقاً لأعلى المعايير المقبولة دولياً في السوق. تحديد مجالات التطوير المهني ذاتياً والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني.<br><br>مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة وإبلاغ المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل التقييم الذاتي للمخاطر والضوابط (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، وإعداد تقارير الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يقدمها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك.<br><br>أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء ومعلومات البنك الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء العمل وتقديم هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية للحفاظ على سمعة QNB وتعزيز مكانتها القيادية في السوق. جميع المهام/الأنشطة العرضية الأخرى المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>خريج جامعي (بكالوريوس) مع إنجازات دراسية عالية. خبرة لا تقل عن 12 عاماً في صناعة الخدمات المصرفية للشركات أو المجالات ذات الصلة. مطلوب تخصص في القانون، أو الخدمات المصرفية، أو التمويل، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو التسويق. يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال ولكن ليس مطلوباً. مطلع جيداً على ديناميكيات السوق والهيكل التنافسي، وبيئة الصناعة، والممارسات والقواعد واللوائح لقطاع عملاء الخدمات المصرفية للشركات. يفضل مهارات متقدمة في التحليل المالي والنمذجة المالية. مهارات ممتازة في التعامل مع الأشخاص وإدارة الفريق. القدرة على العمل في فرق مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة. مهارات تحليلية وتنظيمية قوية. توجه قوي لخدمة العملاء وتفانٍ عالٍ. نزاهة عالية، مهنية، وإدارة ذاتية. متحفز ذاتياً ومجتهد في العمل.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (CV)، نسخة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية (QID)، نسخة من الشهادة التعليمية، نسخة من شهادة الميلاد.
<strong>معلومات إضافية<br><br></strong><strong>رقم الوظيفة</strong> 26133787<br><br><strong>فئة الوظيفة</strong> الأغذية والمشروبات والطهي<br><br><strong>الموقع</strong> شارع رأس أبو عبود، صندوق بريد 26662، الدوحة 26662، قطر اعرض على الخريطة<br><br><strong>الجدول الزمني</strong> دوام كامل<br><br><strong>هل العمل عن بعد؟</strong> لا<br><br><strong>نوع المنصب</strong> إدارة<br><br><strong>ملخص الوظيفة<br><br></strong>يظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين لإعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل باستمرار على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br><strong>ملف المرشح<br><br></strong><strong>التعليم والخبرة<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul>أو<br><br><ul><li> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br></li></ul><strong>أنشطة العمل الأساسية<br><br></strong><strong>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br></strong><ul><li> يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة.</li><li> يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.</li><li> يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.</li><li> يعمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.</li><li> يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.</li><li> يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.</li><li> يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيامهم بالمثل داخل الفريق.</li><li> يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.</li><li> يقود الورديات مع إعداد عناصر الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.</li><li> يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تحضير الطعام.<br><br></li></ul><strong>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br></strong><ul><li> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية.</li><li> يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات ذات الجودة الفائقة.</li><li> يحافظ على معايير تحضير الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح.</li><li> يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.</li><li> يدعم إجراءات التحكم في حصص الأغذية والمشروبات ونفاياتها.</li><li> يتبع التعامل السليم ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع المنتجات الغذائية.</li><li> يشرف على عمليات وردية تحضير المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.</li><li> يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.</li><li> يعد ويطبخ الأطعمة بجميع أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف المميزين أو المناسبات.</li><li> يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.</li><li> يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويصمم عروض طعام تزيينية.<br><br></li></ul><strong>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br></strong><ul><li> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم.</li><li> يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.</li><li> يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة.</li><li> يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.</li><li> يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.</li><li> يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.</li><li> يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br></li></ul><strong>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br></strong><ul><li> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، وما إلى ذلك.</li><li> يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك.</li><li> يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لتجنب الحوادث والتحكم في التكاليف.</li><li> يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br></li></ul><strong>يدعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br></strong><ul><li> يضمن إتمام الإجراءات التأديبية والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران.</li><li> يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة.</li><li> يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.</li><li> يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.</li><li> يساعد عند الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br></li></ul><strong>مسؤوليات إضافية<br><br></strong><ul><li> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً.</li><li> يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.</li><li> يطرح المشكلات على مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة.</li><li> يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br></li></ul><em>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br></em>يقدم سيدات وسادة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، لدرجة أن ضيوفنا يتذكرونها حتى بعد سنوات من إقامتهم. بصفتنا أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يضمنون حصول ضيوفنا على ذكريات لا تُنسى مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع يمكنهم النجاح عندما يتم منحهم القوة ليكونوا مبدعين ومراعيين ورحيمين.<br><br>كل يوم، نحدد معيار خدمة الرفاهية النادر والخاص للعالم أجمع، ونفخر بتقديم اهتمام وراحة لا تشوبها شائبة لضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تطبيق "المعايير الذهبية" لفندق ريتز-كارلتون بلطف وعناية كل يوم. تشكل المعايير الذهبية أساس ريتز-كارلتون وتوجهنا لنكون أفضل مما كنا عليه بالأمس. ما جعل ريتز-كارلتون يحظى بسمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الإقامة الفاخرة هو هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد معاييرنا الذهبية، مثل وعد الموظف وعقيدتنا وقيم الخدمة. وفي المقابل، نعدك بأننا سنوفر لك الفرصة لتكون فخوراً بعملك وبالأشخاص الذين تعمل معهم.<br><br>من خلال الانضمام إلى ريتز-كارلتون، تصبح جزءاً من مجموعة علامات تجارية تحت مظلة ماريوت الدولية. <strong>اختر</strong> المكان الذي يمكنك فيه أداء عملك بأفضل شكل، و<strong>ابدأ</strong> في تحقيق هدفك، و<strong>كن</strong> عضواً في فريق عالمي ممتاز، و<strong>نجح</strong> في تحقيق أحلامك.