وظائف فنى مصاعد في قطر
٢١٦١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة <br> <p>سيكون الشخص المعني مسؤولاً عن تطوير وإدارة العلاقات مع المؤسسات المالية وتقوية علاقات البنوك المراسلة من خلال دعم تحالفات بنكية مراسلة جديدة؛ سيضمن المعني توسيع نطاق المجموعة إلى المناطق الجغرافية المختلفة من العالم.</p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <p>أ. المساهمون & المالي: </p><br><ul><li><p>المساعدة في تنفيذ الاستراتيجيات والخطط لتحقيق جميع أهداف الحجم والإيرادات والربح.</p><br></li><li><p>دعم نائب الرئيس الأول، العلاقات مع FI وCB في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)Purpose of performance monitoring and quality measurement of the Financial Institutions Unit and monitor their achievements on periodic basis.</p><br></li><li><p>التقيد وتحقيق ميزانيات الأهداف لعلاقة المؤسسات المالية الجديدة والقائمة التي تشمل التوظيفات، والاقتراضات، وت اختصاصات القروض، إلخ، للوحدة المالية وفقاً لإطار ميزانية وإستراتيجية Division بشكل عام.</p><br></li></ul><p> </p><br><ul><li><p>يرصد ويعزّز الوعي بالتكاليف والكفاءة، ويحسن الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق الفوائد للبنك</p><br></li><li><p>يعمل ضمن حدود السلطات المخولة للمعني</p><br></li><li><p>ينفذ KPIs وأفضل الممارسات للدور نائب رئيس المؤسسات المالية وعلاقات البنوك المراسلة.</p><br></li><li><p>يعزز وعي التكلفة والكفاءة ويحسن الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك</p><br></li></ul><p>ب. العميل (داخلي & خارجي): </p><br><ul><li><p>ضمان تقديم خدمة عملاء عالية المستوى من خلال بناء علاقات دائمة مع المراسلين الماليين.</p><br></li><li><p>بناء وصيانة علاقات قوية وفعالة بين مجموعة QNB ونظرائها؛ تنسيق عملي بين فروع QNB الدولية وشركاتها التابعة في مجال العلاقات FI عالمياً؛</p><br></li><li><p>التعاون والتنسيق مع باقي الإدارات في البنك والفروع الدولية والشركات التابعة عند التوصية بالعلاقات مع بنوك الطرف المقابل وتأثيرها في توسيع نطاق أعمالها مع QNB;</p><br></li><li><p>مساعدة نائب رئيس FI & CB Relations لتطوير وإدارة العلاقات مع البنوك المراسلة. السفر الدوري لزيارة بنوك الطرف المقابل دولياً لتسويق QNB كـ Bank of Choice في قطر والمنطقة ودعم الفروع الدولية ضمن مناطقها الجغرافية؛</p><br></li><li><p>يراقب الربح والخسارة الدوري للقسم، ل Nostro/Vostro والأرباح والخسائر المرتبطة بالخزينة والدخل والنفقات الأخرى المرتبطة مباشرة مع المؤسسات المالية من QNB Doha وكذلك الفروع الدولية؛</p><br></li><li><p>الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن الاستجابة.</p><br></li><li><p>توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين والامتثال والرقابة المالية و</p><br></li><li><p>وظائف المخاطر عند الحاجة.</p><br></li></ul><p>ج. داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم): </p><br><ul><li><p>دعم نائب الرئيس الأول، FI وCB Relations في تطوير الأعمال، وتوصية الائتمان (زيادة/إنقاص خطوط الائتمان، إلخ)، وإدارة العلاقات مع البنوك المحلية والإقليمية والدولية والمؤسسات المالية المتخصصة الأخرى المختارة.</p><br></li><li><p>ضمان وجود سياسات/إجراءات مقبَلة وموثقة توجه الموظفين في أنشطتهم اليومية وتضمن الامتثال لها.</p><br></li><li><p>إدارة محفظة الائتمان للمؤسسات المالية بشكل عام لضمان تحقيق الأهداف، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب وتقييم جودة وأداء المحفظة.</p><br></li><li><p>الموافقة على مقترحات الائتمان التي تقع ضمن صلاحيات المعني المخولة وتقديم ما يتجاوز صلاحية موافقته إلى جهة الموافقة الأعلى.</p><br></li><li><p>التعرّف والإبلاغ في الوقت المناسب عن جميع الأحداث السلبية والإشارات المبكرة لحالات/علاقات محتملة مشكلات.</p><br></li><li><p>استمرار فحص/مراقبة تقارير وكالات التصنيف external rating agencies للكشف عن ترقيات/ تخفيضات كبيرة للمؤسسات المالية وتحديد تأثيرها على العلاقات FI القائمة.</p><br></li><li><p>ضمان إجراء مراجعة سنوية للمؤسسات المالية في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>الإشراف على تجميع تقرير مراجعات المؤسسات المالية السنوية ليُعرض على الإدارة التنفيذية وال Board لاتخاذ قرارات تجديد التسهيلات.</p><br></li><li><p>تنفيذ استراتيجية إدارة العلاقات المعتمدة داخل الوحدة لتحقيق أهداف الأعمال.</p><br></li><li><p>تقديم الخبرة الفنية وإرشاد المفتشين لضمان أن مقترحاتهم الائتمانية تعالج جميع عوامل الخطر ذات الصلة وتلبي المعايير الدنيا المقبولة. - مساعدة نائب الرئيس FI & CB Relations في إدارة بعض مشاريع البنك الدولية مثل IMF السنوية</p><br></li><li><p>الاجتماعات ومعارض SIBOS - تنفيذ مشاريع مؤسسات مالية محددة كما يُكلف من وقت لآخر.</p><br></li></ul><p>د. التعلم والمعرفة: </p><br><ul><li><p>اتخاذ إجراء حاسم لضمان حل سريع لشكاوى الموظفين العالقة أو النزاعات داخل الفريق.</p><br></li><li><p>امتلاك معرفة بارزة بعلوم الأعمال المتعلقة بالمؤسسات المالية وعلاقات المراسلة مع معرفة جيدة بالعمليات والرقابة.</p><br></li><li><p>تحديد مجالات التطوير المهني للنفس والموظفين الآخرين.</p><br></li><li><p>ابحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني</p><br></li></ul><p>هـ. المسؤوليات القانونية والإطارية التنظيمية والمخاطر:</p><br><ul><li><p>الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال الداخلي بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر،</p><br></li><li><p>سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة ( AML & CTF، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، مكافحة الاحتيال)</p><br></li><li><p>سياسة الإبلاغ عن المخالفات وسياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي.</p><br></li><li><p>فهم وأداء دورك بفعالية وفقًا لمبدأ الدفاع ذو الثلاث خطوط لتحديد المخاطر وقياسها ومراقبتها والإبلاغ عنها.</p><br></li><li><p>ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفق سياسة مخاطر السلوك.</p><br></li><li><p>دعم إطار عمل إدارة المخاطر التشغيلية RCSA، وKRI، وتقرير الحوادث والتعديل المناسب وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية.</p><br></li><li><p>الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان أن تكون مؤهلًا تمامًا للقيام بالدور.</p><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الإجبارية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة.</p><br></li><li><p>حضور المؤتمرات الإلزامية (داخلية وخارجية) كما تقتضي Bank.</p><br></li></ul><p>و. أخرى: </p><br><ul><li><p>ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً.</p><br></li><li><p>الحفاظ على سريّة قصوى فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات الداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها أثناء سير الأعمال وتزويد مثل هذه المعلومات حسب الحاجة فقط إلى الإدارة العليا لـ QNB والوظائف والتوافق والجهات الرقابية ذات الصلة.</p><br></li><li><p>يحافظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز موقعها القيادي في السوق</p><br></li><li><p>جميع الأعمال/الأنشطة غير النظامية الأخرى المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من العامل من وقت لآخر</p><br></li></ul> <br> <br>متطلبات التعليم والخبرة <br> <ul><li><p>خريج جامعي من البكالوريوس ويفضل تخصص في التسويق أو المصرفية أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد،</p><br></li><li><p>إدارة أعمال أو تكنولوجيا معلومات (مجال ذو صلة)، يفضل وجود ماجستير</p><br></li><li><p>على الأقل 12 عامًا من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في بنك دولي عالي التصنيف.</p><br></li><li><p>فهم بنية السوق وتوجهاته والتشريعات ذات الصلة بقطاع المؤسسات المالية والبنوك المراسلة.</p><br></li><li><p>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة بالإنجليزية والعربية.</p><br></li><li><p>مهارات علاقات شخصية ممتازة ووعي بمفاهيم وممارسات إدارة المخاطر.</p><br></li><li><p>فهم القوانين والتنظيمات والممارسات الأفضل المتعلقة بعلاقات المؤسسات المالية.</p><br></li><li><p>النزاهة الشخصية وإدارة الذات.</p><br></li><li><p>التخطيط والتنظيم والقدرة التحليلية مع مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.</p><br></li><li><p>القدرة على تحفيز وقيادة فرق من خلفيات ثقافية متنوعة.</p><br></li><li><p>معرفة بقوانين AML والتنظيمات.</p><br></li></ul> <br> <br>
<p>وصف الشركة ركسوس بريميوم كيتافيـان آيلاند نورث ركسوس بريميوم كيتافيـان آيلاند نورث يوفر للضيوف استراحة فاخرة إلى جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. مع خمسة فدادين من مناطق الجذب الممتعة، بما في ذلك متنزه مائي رائع، وشاطئ خاص، ومنطقة تجارة التجزئة، ونادي شاطئ، والكثير من المطاعم الفاخرة والعادية، يعتبر ركسوس بريميوم كيتافيـان آيلاند نورث وجهة عطلة متكاملة نهائية.</p><p>وصف الوظيفة مدير التسويق الرقمي المسؤول عن قيادة استراتيجية التسويق الرقمي، أداء التجارة الإلكترونية وتجربة العملاء عبر Rixos Premium Qetaifan Island North و Meryal Waterpark و Azure Beach Doha وجميع المطاعم والبارات ومنتجات الصحة والتجزئة المرتبطة. وتقديم تقارير إلى مدير تسويق وقيـام بالاتصالات ضمن الكتلة، تكون مسؤولا عن قيادة الإيرادات المباشرة، زيادة الاستحواذ الرقمي، تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس عبر جميع القنوات الرقمية. يشرف على تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق الرقمي المتكاملة، بما في ذلك الإعلام المدفوع، إدارة المواقع، تحسين محركات البحث (SEO)، إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق، التحليلات الرقمية، تحسين معدل التحويل (CRO)، تسويق المحتوى والتقنيات الرقمية الناشئة. يعمل عن كثب مع إدارة الإيرادات والمبيعات والعمليات وفرق التسويق الإقليمية، لضمان أن يدعم كل نقطة تفاعل رقمية أهداف الوجهة التجارية مع الحفاظ على أعلى معايير علامتي ركسوس وأكور. كقائد رقمي لواحدة من أكثر الوجهات الضيافية والترفيهية تكاملاً في المنطقة، سيعزز الابتكار ويحسن رحلة الضيف من الاكتشاف إلى التفاعل بعد الإقامة، ويحدد باستمرار فرص زيادة الحجوزات المباشرة ومبيعات التذاكر والعضويات والإيرادات الثانوية وولاء العملاء من خلال استراتيجيات تسويق قائمة على البيانات وتجارب رقمية من الطراز الأول.</p><p>التسويق الأداء والإعلام المدفوع</p><p>تولي المسؤولية عن الاستراتيجية الكاملة للإعلام المدفوع والميزانية الرقمية السنوية المعتمدة من مدير تسويق الكتلة عبر Google Ads وMeta وTikTok وSnapchat. إدارة قنوات الأداء المجاورة للفندقة (TripAdvisor وBooking.com وExpedia) بالتنسيق مع فريق الإيرادات والفريق الرقمي الإقليمي. تمتلك بنية الحملة، وهندسة الجمهور، واستراتيجية المزايدة، واختبار الإبداع، وتوزيع الميزانية؛ تنفيذ برنامج مستمر لاختبار A/B والتزايد عبر الإبداع وصفحات الهبوط والعروض. إدارة والتقارير مقابل مجموعة مؤشرات الأداء الأساسية: ROAS وCPA وCPC وCTR والمساهمة في الإيرادات المباشرة ومعدل تحويل محرك الحجز وعائد التذاكر ونصيب العضوية المكتسبة وتوزيع الحجوزات المباشرة. إدارة العلاقات مع الوكالات وشركاء الإعلام، الملخصات ونطاقات العمل ومراجعات الأداء التجاري.</p><p>إدارة المواقع والمحتوى</p><p>امتلاك كامل لملكية إدارة المحتوى والنشر والتحسين عبر جميع مواقع العلامة التجارية وموقع منتزه ميريـال المائي، ولكل منها صوت علامته وجمهوره ومسار الحجز وأهدافه التجارية. إدارة النشر اليومي في أنظمة إدارة المحتوى المعنية: بناء الصفحات، تحديث المحتوى، صفحات العروض والباكجات، صفحات الهبوط للحملات، التعاقدات الموسمية، تحديث القوائم والأنشطة، أوقات العمل، وقوائم الأحداث. التنسيق مع الوكالات والفريق الرقمي المركزي على الإصدارات للمواقع والتكاملات والاستضافة والنطاقات وحلول المشكلة التقنية.</p><p>إدارة العلاقات مع العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني</p><p>امتلاك استراتيجية CRM والتواصل مع دورة حياة الوجهة: تقسيم قاعدة الضيوف، تقويم الحملات، تصميم المسار والتشغيل الآلي. بناء واختبار ونشر حملات البريد الإلكتروني والمسارات الآلية: قبل الوصول، أثناء الإقامة، بعد الإقامة، استعادة العملاء، حجز متروك، عيد الميلاد والذكرى، تجديد تصريح الميناء المائي، اشتراك النادي الصحي والعلاجي، ورعاية حجوزات الطعام والشراب. إدارة صحة قاعدة البيانات ونموها والامتثال: جمع الموافقات، آليات الاشتراك، نظافة القوائم، قابلية التوصيل، إدارة الاستبعاد والالتزام بمتطلبات حماية البيانات المعمول بها. توسيع جمع البيانات من الطرف الأول عبر الوجهة، وتذاكر المنتزه المائي، وجمع WiFi، وحجوزات المطاعم، وحجوزات السبا، وتفعيل التجزئة وتوليد الجمهور الذي يغذي CRM ووسائل التواصل المدفوعة.</p><p>التسويق لمأكولات ومشروبات، منتزه ميريـال المائي، التجزئة والعافية</p><p>المأكولات والمشروبات: بناء خطة الطلب الرقمي لمحفظة المطاعم والبارات، حملات دفع باتجاه القيادة، أمسيات/فعاليات موحية ومواسم ترويجية، تحسين منصة الحجز، نشر القوائم والصور، إنتاج محتوى الطعام، وتواجد التوصيل/المجمّع حيثما ينطبق. منتزه ميريـال المائي: دفع مبيعات التذاكر عبر الإنترنت وتملك التصاريح السنوية، إدارة قمع التجارة الإلكترونية من النهاية إلى النهاية، تحسين مسار التذاكر، تشغيل حملات عروض ديناميكية ومحدّدة التواريخ، ودعم إطلاقات الجذب، رسائل إدارة السعة واستهداف العائلات/المجموعات. التجزئة: دعم عرض التجزئة من خلال حملات حركة الزوار والشراء المتبادل والتسويق المشترك وإدارة الأدلة والقوائم ودمج محتوى التجزئة في أملاك المنتجع والمنتزه المائي الرقمي. العافية: تسويق عافية الفندق، اللياقة ونادي الرياضة، بناء حملات استحواذ واحتفاظ بالأعضاء، ترويج العلاجات والحزم، رؤية برنامج الدروس، ومحتوى العافية الذي يدعم كل من حجز الضيوف داخليًا وبيع عضوية المقيمين محليًا. نادي الشاطئ والترفيه: دعم نادي الشاطئ وبرنامج الترفيه بالمحتوى والقوائم بما يناسب جمهور أسلوب الحياة المميز عن ضيوف المنتجع.</p><p>إدارة الفريق وأصحاب المصالح</p><p>قيادة وتدريب وتطوير النظام الرقمي، وضع الأهداف والحفاظ على مستوى عالٍ من التنفيذ. العمل يوميًا مع إدارة الإيرادات، والحجوزات، ومأكولات ومشروبات، والسبا والرياضة، وعمليات المنتزه المائي، وتأجير التجزئة، وعلاقات الضيوف والفريق الرقمي الإقليمي. توجيه والإشراف على الشركاء الإبداعيين والإعلاميين والإنتاج والتكنولوجيا، وجعلهم مسؤولين عن النتائج التجارية المتفق عليها. العمل كحارس على معايير علامة ركسوس وأكور عبر كل نقطة تفاعل رقمية.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن 3-4 سنوات كمترجم مدير تسويق رقمي أو دور مشابه. فهم قوي لمفاهيم وأفضل ممارسات وأدوات التسويق الرقمي. خبرة عملية مع SEO وGoogle Ads وFacebook Business Manager وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات إدارة المحتوى (مثل WordPress، إلخ). مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في أدوات التقارير. تفكير إبداعي ومهارات حل المشكلات. مهارات تواصل وقيادة قوية. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة مشاريع في وقت واحد. الشهادة في التسويق الرقمي ميزة إضافية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>Rixos Premium Qetaifan Island North</strong></p><br><p>يقدم Rixos Premium Qetaifan Island North لضيوفه استراحة فاخرة إلى جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. بمساحة خمسة فدادين من عوامل الجذب الممتعة، بما في ذلك مدينة ملاهي مائية رائعة، وشاطئ خاص، ومنطقة بيع بالتجزئة، ونادي شاطئ، والعديد من المطاعم الفاخرة والغير رسمية، يعد Rixos Premium Qetaifan Island North وجهة عطلة شاملة متعددة الأفضل.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>مدير التسويق الرقمي</strong></p><br><p>يتولى مدير التسويق الرقمي قيادة استراتيجية التسويق الرقمي، وأداء التجارة الإلكترونية وتجربة العملاء عبر Rixos Premium Qetaifan Island North، وميرياز ووتربارك، وأزور بيتش الدوحة وجميع المطاعم والبارات ومراكز العافية والتجزئة المرتبطة. وتحت إشراف مدير التسويق والاتصالات للمجموعة، يتحمل هذا الدور مسؤولية زيادة الإيرادات المباشرة، وتحسين الاستحواذ الرقمي، وتعزيز تفاعل العملاء وتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس عبر جميع القنوات الرقمية.</p><br><p><br>يشرف الدور على تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق الرقمي المتكاملة، بما في ذلك الإعلام المدفوع، إدارة المواقع الإلكترونية، تحسين محركات البحث (SEO)، إدارة علاقات العملاء والتسويق الآلي، التحليلات الرقمية، تحسين معدل التحويل (CRO)، تسويق المحتوى والتقنيات الرقمية الناشئة. بالعمل عن كثب مع إدارة الإيرادات والمبيعات والعمليات وفرق التسويق الإقليمية، يضمن مدير التسويق الرقمي أن كل نقطة تماس رقمية تدعم الأهداف التجارية للوجهة مع الحفاظ على أعلى معايير علامتي ريتس وأكور.</p><br><p><br>كقائد رقمي لأحد أكثر وجهات الضيافة والترفيه التكاملية فريدة في المنطقة، سيعزز مدير التسويق الرقمي الابتكار، ويحسن تجربة الضيف من الاكتشاف حتى التفاعل بعد الإقامة، ويستمر في تحديد الفرص لزيادة الحجوزات المباشرة، ومبيعات التذاكر، والعضويات، والإيرادات الثانوية وولاء العملاء من خلال استراتيجيات تسويق مدفوعة بالبيانات وتجارب رقمية من الدرجة الأولى.</p><br><p><strong>التسويق الأداء والإعلام المدفوع</strong></p><br><ul><li>تملك استراتيجية الإعلام المدفوع الكاملة والميزانية الرقمية السنوية التي يقرها مدير التسويق للمجموعة عبر Google Ads وMeta وTikTok وSnapchat.</li><li>تملك استراتيجية الإعلام المدفوع الكاملة والميزانية الرقمية السنوية المعتمدة من قبل مدير التسويق للمجموعة عبر Google Ads وMeta وTikTok وSnapchat.</li><li>إدارة قنوات الأداء المجاورة للـ OTA (TripAdvisor، Booking.com، Expedia) بالتنسيق مع فريق الإيرادات والفريق الرقمي الإقليمي.</li><li>تملك هيكل الحملة، هيكلة الجمهور، استراتيجية العطاء، اختبار الإبداع وتوقيت الميزانية؛ تشغيل برنامج اختبارات A/B وتحسين العائد باستمرار عبر الإبداع وصفحات الهبوط والعروض.</li><li>إدارة والإبلاغ عن مجموعة KPI الأساسية: ROAS، CPA، CPC، CTR، مساهمة الإيرادات المباشرة، معدل تحويل محرك الحجز، عائد التذاكر، تكلفة الحصول على عضوية، وحصة الحجوزات المباشرة.</li><li>إدارة العلاقات مع الوكالات وشركاء الوسائط، والملخصات، ونطاقات العمل، ومراجعات الأداء التجاري.</li></ul><p><strong>إدارة المواقع والمحتوى</strong></p><br><ul><li>التملك الكامل لإدارة المحتوى والنشر والتحسين عبر جميع مواقع العلامة التجارية وموقع ميريال ووتربارك، كل منها له صوت علامة تجارية وجمهوره ومسار الحجز والأهداف التجارية الخاصة به.</li><li>إدارة النشر اليومي في منصات CMS المعنية: بناء الصفحات، تحديث المحتوى، صفحات العروض والباكيجات، صفحات الاستهداف للحملات، الاستحواذ الموسمي، تحديث القوائم والمعالم، ساعات العمل، وقوائم الأحداث.</li><li>التنسيق مع الوكالات والفريق الرقمي المركزي في إصدارات الموقع والتكامل والاستضافة والنطاقات وحل المشاكل الفنية.</li></ul><p><strong>CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني</strong></p><br><ul><li>تملك استراتيجية CRM والتواصل عبر دورة حياة الوجهة: تقسيم قاعدة ضيوف البيانات، تقويم الحملات، تصميم الرحلة والتشغيل الآلي.</li><li>بناء، اختبار ونشر حملات البريد الإلكتروني والرحلات الآلية: قبل الوصول، أثناء الإقامة، بعد الإقامة، استرداد الفوز، حجز متخلي عنه، عيد ميلاد والذكرى، تجديد باقة الدخول للماء، دورة عضوية السبا واللياقة البدنية، ورعاية حجوزات الطعام والمشروبات.</li><li>إدارة صحة قاعدة البيانات والنمو والامتثال: التقاط الموافقات، آليات الاشتراك، نظافة القوائم، قابلية التسليم، إدارة الاستبعادات والالتزام بمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.</li><li>تنمية التقاط البيانات من الطرف الأول في الوجهة، وتذاكر المائي، وWiFi، وحجوزات المطاعم، وحجوزات السبا، وتفعيلات البيع بالتجزئة وبناء شرائح الجمهور التي تغذي CRM وPaid Social.</li></ul><p><strong>تسويق الطعام والشراب، المائية، التجزئة والعافية</strong></p><br><ul><li>المشروبات والطعام: بناء خطة الطلب الرقمي للمطعم وبار المحفظة، تغطية الحملات، ليالي/فعاليات موضوعية وعروض موسمية، تحسين منصة الحجز، نشر القوائم والرسوم، إنتاج محتوى الطعام، وتواجد التوصيل/المجمّع عند الاقتضاء.</li><li>المياه المائية: دفع مبيعات التذاكر عبر الإنترنت واكتساب باقة سنوية لمنتزه ميريال المائي، إدارة مسار التجارة الإلكترونية من البداية للنهاية، تحسين مسار التذاكر، تشغيل حملات عروض ديناميكية وتواريخ محددة، ودعم إقامات المعالم، رسائل إدارة السعة واستهداف العائلات/المجموعات.</li><li>التجزئة: دعم عرض التجزئة من خلال حملات جذب الزوار للوجهة، التعاون الإعلاني مع المستأجرين، إدارة الدليل والقوائم، ودمج محتوى البيع بالتجزئة في ممتلكات المنتجع والمياه.</li><li>العافية: تسويق عافية الفندق ولياقته ونادي الرياضة، بناء حملات اكتساب واحتفاظ بالعضوية، عروض المعالجة والباقات، رؤية برامج الصف، ومحتوى العافية الذي يدعم استقطاب الضيوف الداخليين وبيع عضوية المقيمين محليًا.</li><li>نادي الشاطئ والترفيه: دعم نادي الشاطئ وبرنامج الترفيه بمحتوى وحملات وقوائم مناسبة لجمهور ذوق الحياة مختلف عن ضيف المنتجع.</li></ul><p>إدارة الفريق وأصحاب المصلحة</p><br><ul><li>قيادة وتدريب وتطوير النظام الرقمي، وضع الأهداف والالتزام بمعايير التنفيذ العالية.</li><li>التعاون اليومي مع إدارة الإيرادات، الحجوزات، الطعام والشراب، السبا والرياضة، تشغيل المياه، تأجير التجزئة، علاقات الضيوف والفريق الرقمي الإقليمي.</li><li>إعداد وتوجيه فرق الإبداع، ووسائل الإعلام، والإنتاج والتكنولوجيا، وتحميلهم المسؤولية للنتائج التجارية المتفق عليها.</li><li>العمل كحارس لمعايير علامتي ريتس وأكور عبر كل نقطة تواصل رقمية للوجهة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 3-4 سنوات كمدير تسويق رقمي أو دور مماثل.</li><li>فهم قوي لمفاهيم التسويق الرقمي وأفضل الممارسات والأدوات.</li><li>خبرة عملية مع SEO وGoogle Ads وFacebook Business Manager وأدوات التسويق بالبريد الإلكتروني و منصات CMS (مثل WordPress، وغيرها).</li><li>مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في أدوات التقارير.</li><li>تفكير إبداعي وقدرات حل المشكلات.</li><li>مهارات اتصال وقيادة قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</li><li>شهادة في التسويق الرقمي تعتبر ميزة إضافية.</li></ul>
نبذة عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، ونمت بخطوات ثابتة لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>تمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يُصنف QNB حالياً كأكثر العلامات التجارية المصرفية قيمة في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً فعالاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيعمل شاغل الوظيفة على تحسين أداء المشتريات العام للفئة الخاصة به. يتضمن ذلك، بالنسبة لفئته المعنية: هيكلة ونشر ممارسات إدارة الفئات، وإعداد إدارة قوية للموردين بدءاً من تحليل سوق الموردين وصولاً إلى صيانة قاعدة بيانات الموردين الإدارية والربط مع إدارة مخاطر الطرف الثالث (TPRM)، وتنظيم إدارة علاقات الموردين (SRM) وفقاً لأهمية المورد، ودعم نائب الرئيس الأول لإدارة فئات المشتريات في عملية المشتريات الشاملة لطلبات الشراء الكبيرة، وتطوير الروابط مع أصحاب المصلحة الرئيسيين.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي: تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لدور مساعد نائب الرئيس. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك، والتي ستترجم إلى استراتيجيات الفئة وخطط الأداء. التصرف ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة وتفويض السلطة للموظفين المعنيين ومراقبة ممارستها. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك. العملاء (داخليون وخارجيون): مساعدة العملاء الداخليين في جميع طلبات/أنشطة المشتريات الخاصة بهم والبحث عن حلول لطلباتهم. هيكلة ونشر ممارسات إدارة الفئات لفئته المعنية: تقسيم الفئات وتنظيم فرق عمل مشتركة بين الإدارات. دمج ورسم وتحليل الوضع الحالي للفئات المشمولة: الموردون السابقون/الحاليون، العقود، الاحتياجات/الطلبات، إلخ. تحديد رافعات التحسين (شراء أرخص، شراء أفضل، شراء أقل) على المدى القصير/المتوسط/الطويل. تحديد وتطبيق أفضل شروط التعاقد حسب الفئة. إعداد إدارة قوية للموردين بدءاً من تحليل سوق الموردين وصولاً إلى صيانة قاعدة بيانات الموردين الإدارية والربط مع TPRM لفئته: دمج وتحديث سجل الموردين النشطين (والمفضلين). تقديم رؤية خارجية لسوق الموردين والفرص، وقيادة عملية طلب المعلومات (RFI) وتحديد قوائم الموردين المفضلين مع قطاع الأعمال. تحديد استراتيجية لوحة الموردين المستهدفة. تنظيم إدارة علاقات الموردين لفئته: تصنيف الموردين وفقاً لأفضل ممارسات SRM وتحديد قواعد التعامل. تحديد طرق التفاعل بين الموردين وأصحاب المصلحة المختلفين في QNB، والتواصل مع الموردين. جمع تعليقات أداء الموردين من جميع الأطراف المعنية المختلفة في QNB، وبالمثل من الموردين. تنظيم جلسات تغذية راجعة مع الموردين وأصحاب المصلحة في QNB وتحديد خطط التحسين إذا لزم الأمر. الدعم عبر عملية المشتريات الشاملة لطلبات الشراء الكبيرة لفئته: من المصدر إلى العقد: ضمان التقدم وفقاً للتوقيت المتوقع، دعم إزالة العقبات، الظهور كجهة مقابلة رئيسية لكيان المشتريات. من الشراء إلى الدفع: حل المشكلات مع المورد في حالة التصعيد. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت التنفيذ. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة. داخلياً (العمليات، المنتجات، التنظيمية): تقديم مدخلات لفريق الشروط والأحكام حول أفضل ممارسات المشتريات، والمواصفات الفنية، والرؤى التشغيلية لفئته المعنية بالتنسيق مع نائب الرئيس الأول لإدارة فئات المشتريات بشكل مستمر. دعم مهام ومعارف فريق المشتريات الأوسع، وضمان توفر ضوابط وموارد فعالة لإدارة والتحكم في أحجام العمل. التحسين المستمر: تقديم أمثلة من خلال قيادة مبادرات التحسين عبر فرق عمل مشتركة لضمان النجاح. تحديد وتشجيع الأشخاص على تبني ممارسات أفضل من معايير الصناعة. تشجيع والاعتراف باستمرار بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. تشجيع وطلب ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية. التعلم والمعرفة: التطور من البداية في المعرفة المطلوبة للنجاح في الدور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: المشتريات ضمن سياق قطر والمنطقة/دول مجلس التعاون الخليجي، ومعلومات/سياق المشتريات والشركة ككل لـ QNB، ومعرفة الفئة/المورد، والتوسع إلى فئات/فئات فرعية جديدة. تحديد مجالات التطوير المهني للذات بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. عقد اجتماعات مع الموظفين وتقييم أدائهم وأداء فرقهم بشكل عام بانتظام. اتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الحل السريع للتظلمات أو النزاعات العالقة بين أعضاء الفريق. تحديد فرص التطوير وأنشطة الموظفين وتسهيلها/تدريبهم لتحسين فعاليتهم وإعدادهم لتحمل مسؤوليات أكبر. مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: الامتثال لسياسات وإجراءات المشتريات المحددة للمجموعة. الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة وإبلاغ المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل التقييم الذاتي لمخاطر وضوابط التشغيل (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، وإبلاغ الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل لتولي الدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك. أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات المصرفية الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء سير العمل وتقديم هذه المعلومات فقط على أساس الحاجة إلى المعرفة للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانته الريادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية الأخرى المتعلقة بـ QNB والتي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>خريج جامعي (بكالوريوس) ويفضل أن يكون التخصص في مجال ذي صلة. الاعتماد المهني المتعلق بالوظيفة يعتبر ميزة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في المشتريات ذات الصلة و5 سنوات كمدير فئة، وخبرة معترف بها في الفئات المعينة. مطلوب معرفة واسعة بكل فئة معينة. الخبرة في الخدمات المالية أو قطاع مجاور تعد ميزة إضافية.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (CV)، نسخة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية، نسخة من الشهادة التعليمية
يبحث بنك لشا عن أفضل المواهب وألمع العقول للمساهمة في مرحلة النمو الحالية التي يشهدها البنك. نحن نبحث عن أفراد متميزين يتمتعون بالشغف والرغبة القوية في إضافة قيمة من اليوم الأول. كل يوم في بنك لشا مختلف، حيث يقدم تحديًا جديدًا مع فرصة للمساهمة والنمو. نحن نبحث عن نائب رئيس للتمويل الاستراتيجي والمبادرات المؤسسية.<br>الغرض من الدور: يدعم نائب الرئيس للتمويل الاستراتيجي والمبادرات المؤسسية فريق القيادة في دفع الأولويات الاستراتيجية، والتحليل المالي، والحوكمة، وإدارة الأداء، والمبادرات متعددة الوظائف.<br>يجمع هذا الدور بين الدقة التحليلية التي تتميز بها شركات التدقيق الأربع الكبرى (Big Four)، أو خدمات المعاملات، أو استشارات الصفقات، أو تمويل الشركات، وبين مهارات التنفيذ المطلوبة لتنسيق أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين، وتقييم المسائل التجارية المعقدة، وضمان تحويل قرارات الإدارة إلى إجراءات قابلة للقياس.<br>سيعمل هذا المنصب عبر قطاعات التمويل، والاستراتيجية، والحوكمة، والعمليات، والمشاريع الخاصة، ليكون بمثابة مورد موثوق به للإدارة العليا.<br>المسؤوليات الرئيسية: الدعم التنفيذي والاستراتيجي: دعم الإدارة التنفيذية في تخطيط وتنفيذ الأولويات الاستراتيجية. إعداد الإحاطات التنفيذية، وعروض الإدارة التقديمية، وأوراق القرار، ومواد مجلس الإدارة. إجراء البحوث والتحليلات حول المسائل المالية والتجارية والتشغيلية والاستراتيجية. تنسيق المبادرات متعددة الوظائف التي تشمل أقسامًا متعددة. تتبع القرارات التنفيذية والالتزامات وبنود العمل حتى اكتمالها. تحديد القضايا التي قد تؤثر على التسليم وتصعيدها بشكل مناسب. الحفاظ على رقابة واضحة على الأولويات الرئيسية، والمواعيد النهائية، والتبعيات، والمسؤولين عنها.<br>تمويل الشركات وتحليل الأعمال: إجراء التحليل المالي والتجاري المتعلق بـ: دراسات الحالة التجارية، فرص الاستثمار، عمليات الاستحواذ والتخارج، المشاريع المشتركة والشراكات الاستراتيجية، تخصيص رأس المال، المنتجات وخطوط الأعمال الجديدة، تحسين التكاليف، إعادة الهيكلة التنظيمية، مبادرات التحسين التشغيلي.<br>إعداد ومراجعة: النماذج المالية، التوقعات، تحليلات السيناريوهات، تحليلات الحساسية، تقييمات القيمة، تحليلات أثر الميزانية، التوصيات التجارية، أوراق قرار الإدارة.<br>إدارة أداء المؤسسة: مراقبة الأداء المالي والتشغيلي والاستراتيجي عبر الأقسام. تنسيق إعداد لوحات المعلومات التنفيذية وتقارير الإدارة. تحليل الانحرافات عن الميزانيات والتوقعات وخطط العمل والأهداف الاستراتيجية. تحديد الاختناقات التشغيلية، والمخاطر المالية، وتأخيرات التسليم، وقيود الموارد. العمل مع أصحاب الأعمال لتحديد الإجراءات التصحيحية وخطط التنفيذ. متابعة الإجراءات المتفق عليها وتقديم تقارير تقدم منتظمة للإدارة. دعم عمليات الاستراتيجية والميزانية والتنبؤ وتخطيط الأعمال السنوية.<br>المشاريع الاستراتيجية والخاصة: إدارة أو دعم المبادرات ذات الأولوية العالية، بما في ذلك: تحول الأعمال، مراجعات نموذج التشغيل، إعادة الهيكلة التنظيمية، تحسين العمليات، برامج خفض التكاليف، التحول الرقمي، التكامل بعد المعاملات، تعزيزات الحوكمة، الشراكات الاستراتيجية، مبادرات الأعمال الجديدة.<br>ستشمل المسؤوليات: تطوير خطط وجداول زمنية للمشاريع، تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، مراقبة المخاطر والتبعيات والمخرجات، إعداد تقارير التقدم، تصعيد مخاوف التسليم، ضمان تنفيذ النتائج المتفق عليها.<br>الحوكمة وإعداد التقارير الإدارية: تنسيق المواد لاجتماعات مجلس الإدارة واللجنة التنفيذية واجتماعات الإدارة. ضمان أن تكون الأوراق كاملة ودقيقة وموجزة ومقدمة ضمن المواعيد النهائية المطلوبة. الاحتفاظ بسجلات القرارات والإجراءات والمسؤولين عنها والمواعيد النهائية. المتابعة مع المسؤولين التنفيذيين والأقسام المعنية بشأن المسائل العالقة. دعم تطوير وتعزيز أطر الحوكمة والسياسات وهياكل إعداد التقارير. التنسيق مع قطاعات التمويل، والمخاطر، والامتثال، والشؤون القانونية، والتدقيق الداخلي، ووظائف الرقابة الأخرى حسب الحاجة. مساعدة الإدارة في الحفاظ على عمليات صنع قرار ومساءلة منضبطة.<br>المراجعات المالية والتشغيلية: إجراء أو تنسيق مراجعات لـ: أداء الأقسام، مقترحات الاستثمار والأعمال، طلبات النفقات الرأسمالية، انحرافات الميزانية، العقود الرئيسية، أداء الموردين، هياكل التكلفة، العمليات التشغيلية، أطر الرقابة. تقديم النتائج للإدارة مع توصيات واضحة وعملية ومركزة تجاريًا.<br>دعم المخاطر والرقابة والتحقيقات: دعم المراجعات المالية والتشغيلية والحوكمة السرية. المساعدة في التحقيقات الداخلية ومراجعات تضارب المصالح وتقييمات الرقابة عند الحاجة. تحليل السجلات المالية والمعاملات والوثائق الداعمة ومعلومات الإدارة. تحديد نقاط الضعف الرقابية والتناقضات والأنشطة غير العادية ومجالات المخاطر المحتملة. التنسيق مع التدقيق الداخلي، والامتثال، والمخاطر، والشؤون القانونية، والمستشارين الخارجيين. الحفاظ على سرية صارمة واستقلالية مهنية عند التعامل مع المسائل الحساسة.<br>إدارة أصحاب المصلحة: تطوير علاقات عمل فعالة مع: الإدارة التنفيذية، رؤساء الأقسام، سكرتارية مجلس الإدارة واللجان، وظائف التمويل والرقابة، المدققين الداخليين والخارجيين، الاستشاريين والمستشارين المهنيين، الجهات التنظيمية وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين، حيثما ينطبق ذلك.<br>يُتوقع من المدير تحدي الافتراضات بشكل بناء، والحفاظ على الموضوعية المهنية، ودعم التعاون عبر المؤسسة. المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة. يفضل بشدة الحصول على مؤهل مهني مثل CPA أو ACA أو ACCA أو CA أو CFA أو ما يعادلها. الحصول على ماجستير إدارة الأعمال أو مؤهل دراسات عليا ذي صلة يعد ميزة.<br>الخبرة المطلوبة: 6-10 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات مع إحدى شركات الأربع الكبرى (PwC أو Deloitte أو EY أو KPMG). خبرة حالية أو سابقة في مستوى مدير أو مساعد مدير ذي خبرة. خلفية في واحد أو أكثر من المجالات التالية: التدقيق الخارجي، خدمات المعاملات، العناية الواجبة المالية، استشارات الصفقات، تمويل الشركات، التقييمات، الخدمات الجنائية، استشارات الأعمال. تعد الخبرة المؤسسية أو الصناعية بعد العمل في إحدى شركات الأربع الكبرى ميزة إضافية. يفضل الحصول على خبرة في دعم كبار المسؤولين التنفيذيين أو إدارة المشاريع متعددة الوظائف. تعد المعرفة بالعمل المصرفي، أو إدارة الاستثمار، أو الأسهم الخاصة، أو الخدمات المالية، أو المنظمات الخاضعة للتنظيم ميزة إضافية.<br>الكفاءات الفنية: تحليل البيانات المالية، النمذجة المالية، تمويل الشركات، تطوير دراسات الحالة التجارية، الميزانية والتنبؤ، إعداد التقارير الإدارية، مبادئ التقييم، التخطيط الاستراتيجي، إدارة أداء المؤسسة، تقييم المخاطر والرقابة، تنسيق المشاريع والبرامج، تحسين العمليات، إتقان متقدم لبرنامج Microsoft Excel، مهارات PowerPoint على المستوى التنفيذي، تحليل البيانات والعرض.<br>الكفاءات السلوكية: سيُظهر المرشح الناجح: حكمًا تجاريًا وماليًا قويًا، اهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل، مهارات تواصل تنفيذية سليمة، القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية، قدرة تحليلية قوية على حل المشكلات، القدرة على تحدي كبار أصحاب المصلحة بشكل بناء، مهارات كتابة واضحة وموجزة، تنظيم قوي وترتيب للأولويات، حس عالٍ بالملكية والمساءلة، القدرة على العمل بشكل مستقل، المرونة تحت الضغط، النضج المهني، القدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد، قدرة قوية على المتابعة والانضباط في التنفيذ.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية: يمكن تقييم الأداء بناءً على: الإنجاز في الوقت المناسب للمبادرات الاستراتيجية والتنفيذية، جودة التحليل المالي والتجاري، دقة وتوقيت تقارير الإدارة ومجلس الإدارة، إكمال بنود العمل التنفيذية، تسليم المشاريع وفقًا للجداول الزمنية المتفق عليها، تحديد وتحقيق تحسينات التكلفة أو الأداء، فعالية التنسيق متعدد الوظائف، جودة مواد الحوكمة ودعم القرار، الاستجابة لأولويات الرئيس التنفيذي والإدارة التنفيذية، رضا أصحاب المصلحة، جودة التوصيات والمتابعة.<br>ملف المرشح المثالي: المرشح المثالي هو مدير أو مساعد مدير ذو خبرة من إحدى شركات الأربع الكبرى في مجالات خدمات المعاملات، أو استشارات الصفقات، أو تمويل الشركات، أو العناية الواجبة المالية، أو التقييمات، أو الخدمات الجنائية.<br>سيجمع المرشح بين التحليل المالي القوي والقدرة على إدارة كبار أصحاب المصلحة، وتنسيق المبادرات المعقدة، وإعداد المواد على المستوى التنفيذي، ومتابعة قرارات الإدارة حتى التنفيذ.<br>يجب أن يكون مرتاحًا في التنقل بين النمذجة المالية، وتقارير مجلس الإدارة، وتحليل الأداء، والحوكمة، والمشاريع الخاصة، والمهام السرية. هذا الدور مناسب لمتخصص مالي ذي عقلية تجارية يسعى للحصول على تعرض أوسع للإدارة التنفيذية وصنع القرار على مستوى المؤسسة.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود عملية تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق الطهي للمعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح"، ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود النوبات أثناء إعداد أصناف الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة الفائقة. يحافظ على معايير تحضير الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات التحكم في حصص المأكولات والمشروبات والنفايات. يتبع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات نوبات تحضير المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يجهز ويطبخ جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض تقديم طعام ديكورية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن استكمال الإجراءات التأديبية والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يساعد حسب الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى القضايا حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>موظفونا في أكثر من 100 فندق ومنتجع حائز على جوائز حول العالم يخلقون تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد إقامتهم. في فندق ريتز كارلتون، الذي يجمع نخبة من محترفي الضيافة في العالم لصنع ذكريات العمر، نؤمن بأن كل شخص يمكنه النجاح إذا توفرت له بيئة تسمح بالإبداع والتفكير والتعاطف.<br><br>نحن نفخر دائماً بتمثيل خدمات فاخرة ونادرة وخاصة حول العالم، ونقدم لضيوفنا أقصى درجات الرعاية والراحة.<br><br>يتمثل دور من يعمل هنا في ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بأناقة وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون، وهي دليلنا لتقديم يوم أفضل كل يوم. إن المكانة العالية التي يتمتع بها ريتز كارلتون كعلامة تجارية رائدة عالمياً في مجال الضيافة الفاخرة هي ثمرة هذا الأساس والإيمان بأن ثقافة الشركة تقود النجاح. بصفتك جزءاً من فريقنا، سيُطلب منك تعلم وتجسيد المعايير الذهبية، بما في ذلك وعود الموظفين، ومبادئ العمل، وقيم الخدمة. وفي المقابل، نعد بتوفير الفرص والبيئة التي تجعلك تشعر بالفخر بعملك وبزملائك.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، تصبح جزءاً من محفظة علامات ماريوت الدولية. لماذا لا تعمل في مكان يمكنك فيه تقديم أفضل عمل، وتحقيق أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، لتصبح في أفضل نسخة من نفسك.
يبحث بنك لشا عن أفضل الكفاءات وألمع العقول للمساهمة في مرحلة النمو الحالية التي يشهدها البنك. نحن نبحث عن أفراد متميزين لديهم الشغف والرغبة في إضافة قيمة حقيقية من اليوم الأول. كل يوم في بنك لشا مختلف، حيث يمثل تحدياً جديداً يتيح فرصة للمساهمة والنمو. نحن نبحث عن نائب رئيس للتمويل الاستراتيجي والمبادرات المؤسسية.<br>الغرض من الدور: يدعم نائب الرئيس للتمويل الاستراتيجي والمبادرات المؤسسية فريق القيادة في دفع الأولويات الاستراتيجية، والتحليل المالي، والحوكمة، وإدارة الأداء، والمبادرات متعددة الوظائف.<br>يجمع هذا الدور بين الدقة التحليلية لشركات التدقيق الأربع الكبرى (Big Four)، أو خدمات المعاملات، أو استشارات الصفقات، أو تمويل الشركات، وبين مهارات التنفيذ المطلوبة لتنسيق أصحاب المصلحة من كبار المسؤولين، وتقييم المسائل التجارية المعقدة، وضمان تحويل قرارات الإدارة إلى إجراءات قابلة للقياس.<br>سيعمل هذا المنصب عبر قطاعات التمويل، والاستراتيجية، والحوكمة، والعمليات، والمشاريع الخاصة، ليكون بمثابة مورد موثوق للإدارة العليا.<br>المسؤوليات الرئيسية: الدعم التنفيذي والاستراتيجي: دعم الإدارة التنفيذية في تخطيط وتنفيذ الأولويات الاستراتيجية. إعداد الإحاطات التنفيذية، وعروض الإدارة التقديمية، وأوراق القرار، ومواد مجلس الإدارة. إجراء الأبحاث والتحليلات حول المسائل المالية والتجارية والتشغيلية والاستراتيجية. تنسيق المبادرات متعددة الوظائف التي تشمل أقساماً متعددة. تتبع القرارات التنفيذية والالتزامات وبنود العمل حتى إتمامها. تحديد المشكلات التي قد تؤثر على التسليم وتصعيدها بشكل مناسب. الحفاظ على رقابة واضحة على الأولويات الرئيسية، والمواعيد النهائية، والتبعيات، والمسؤولين عن التنفيذ.<br>تمويل الشركات وتحليل الأعمال: إجراء التحليل المالي والتجاري المتعلق بما يلي: دراسات الحالة التجارية، فرص الاستثمار، عمليات الاستحواذ والتخارج، المشاريع المشتركة والشراكات الاستراتيجية، تخصيص رأس المال، المنتجات وخطوط الأعمال الجديدة، تحسين التكاليف، إعادة الهيكلة التنظيمية، مبادرات تحسين العمليات.<br>إعداد ومراجعة: النماذج المالية، التوقعات، تحليلات السيناريوهات، تحليلات الحساسية، تقييمات القيمة، تحليلات أثر الميزانية، التوصيات التجارية، أوراق قرارات الإدارة.<br>إدارة أداء المؤسسة: مراقبة الأداء المالي والتشغيلي والاستراتيجي عبر الأقسام. تنسيق إعداد لوحات البيانات التنفيذية وتقارير الإدارة. تحليل الانحرافات عن الميزانيات والتوقعات وخطط الأعمال والأهداف الاستراتيجية. تحديد الاختناقات التشغيلية، والمخاطر المالية، وتأخيرات التسليم، وقيود الموارد. العمل مع أصحاب الأعمال لتحديد الإجراءات التصحيحية وخطط التنفيذ. متابعة الإجراءات المتفق عليها وتقديم تقارير تقدم منتظمة للإدارة. دعم عمليات الاستراتيجية والميزانية والتنبؤ وتخطيط الأعمال السنوية.<br>المشاريع الاستراتيجية والخاصة: إدارة أو دعم المبادرات ذات الأولوية العالية، بما في ذلك: تحول الأعمال، مراجعات نموذج التشغيل، إعادة الهيكلة التنظيمية، تحسين العمليات، برامج خفض التكاليف، التحول الرقمي، التكامل بعد المعاملات، تعزيز الحوكمة، الشراكات الاستراتيجية، مبادرات الأعمال الجديدة.<br>ستشمل المسؤوليات: تطوير خطط وجداول زمنية للمشاريع، تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، مراقبة المخاطر والتبعيات والمخرجات، إعداد تقارير التقدم، تصعيد مخاوف التسليم، ضمان تنفيذ النتائج المتفق عليها.<br>الحوكمة وإعداد تقارير الإدارة: تنسيق المواد الخاصة بمجلس الإدارة واللجنة التنفيذية واجتماعات الإدارة. ضمان اكتمال الأوراق ودقتها وإيجازها وتقديمها ضمن المواعيد النهائية المطلوبة. الاحتفاظ بسجلات القرارات والإجراءات والمسؤولين والمواعيد النهائية. المتابعة مع المسؤولين التنفيذيين والأقسام المعنية بشأن المسائل العالقة. دعم تطوير وتعزيز أطر الحوكمة والسياسات وهياكل التقارير. التنسيق مع قطاعات التمويل والمخاطر والامتثال والقانون والتدقيق الداخلي ووظائف الرقابة الأخرى حسب الحاجة. مساعدة الإدارة في الحفاظ على عمليات صنع القرار والمساءلة المنضبطة.<br>المراجعات المالية والتشغيلية: إجراء أو تنسيق مراجعات لما يلي: أداء الأقسام، مقترحات الاستثمار والأعمال، طلبات النفقات الرأسمالية، انحرافات الميزانية، العقود الكبرى، أداء الموردين، هياكل التكلفة، العمليات التشغيلية، أطر الرقابة. تقديم النتائج للإدارة مع توصيات واضحة وعملية وذات تركيز تجاري.<br>دعم المخاطر والرقابة والتحقيق: دعم المراجعات المالية والتشغيلية والحوكمة السرية. المساعدة في التحقيقات الداخلية، ومراجعات تضارب المصالح، وتقييمات الرقابة عند الحاجة. تحليل السجلات المالية والمعاملات والوثائق الداعمة ومعلومات الإدارة. تحديد نقاط ضعف الرقابة، والتناقضات، والنشاط غير المعتاد، ومجالات المخاطر المحتملة. التنسيق مع التدقيق الداخلي والامتثال والمخاطر والشؤون القانونية والمستشارين الخارجيين. الحفاظ على السرية التامة والاستقلالية المهنية عند التعامل مع المسائل الحساسة.<br>إدارة أصحاب المصلحة: تطوير علاقات عمل فعالة مع: الإدارة التنفيذية، رؤساء الأقسام، أمانة مجلس الإدارة واللجان، وظائف التمويل والرقابة، المدققين الداخليين والخارجيين، الاستشاريين والمستشارين المهنيين، الجهات التنظيمية وأصحاب المصلحة الخارجيين الآخرين، حيثما كان ذلك منطبقاً.<br>من المتوقع أن يتحدى المدير الافتراضات بشكل بناء، ويحافظ على الموضوعية المهنية، ويدعم التعاون عبر المؤسسة. المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة. يفضل بشدة الحصول على مؤهل مهني مثل CPA أو ACA أو ACCA أو CA أو CFA أو ما يعادلها. يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال (MBA) أو مؤهل دراسات عليا ذي صلة.<br>الخبرة المطلوبة: 6-10 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة. ما لا يقل عن 3-5 سنوات من الخبرة مع إحدى شركات المحاسبة الأربع الكبرى (Big Four): PwC أو Deloitte أو EY أو KPMG. خبرة حالية أو سابقة في مستوى مدير أو مساعد مدير ذو خبرة. خلفية في واحد أو أكثر من المجالات التالية: التدقيق الخارجي، خدمات المعاملات، العناية الواجبة المالية، استشارات الصفقات، تمويل الشركات، التقييمات، الخدمات الجنائية، استشارات الأعمال. تعد الخبرة المؤسسية أو الصناعية بعد العمل في إحدى شركات الأربع الكبرى ميزة إضافية. يفضل الحصول على خبرة في دعم كبار المسؤولين التنفيذيين أو إدارة المشاريع متعددة الوظائف. يعد الاطلاع على العمل المصرفي أو إدارة الاستثمار أو الأسهم الخاصة أو الخدمات المالية أو المؤسسات الخاضعة للتنظيم ميزة إضافية.<br>الكفاءات الفنية: تحليل القوائم المالية، النمذجة المالية، تمويل الشركات، تطوير دراسات الحالة التجارية، وضع الميزانيات والتوقعات، إعداد تقارير الإدارة، مبادئ التقييم، التخطيط الاستراتيجي، إدارة أداء المؤسسة، تقييم المخاطر والرقابة، تنسيق المشاريع والبرامج، تحسين العمليات، برنامج Microsoft Excel المتقدم، برنامج Microsoft PowerPoint للمستوى التنفيذي، تحليل البيانات وعرضها.<br>الكفاءات السلوكية: سيُظهر المرشح الناجح: حكماً تجارياً ومالياً قوياً، اهتماماً عالياً بالتفاصيل، مهارات تواصل تنفيذية سليمة، القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة والسرية، قدرة تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات، القدرة على تحدي أصحاب المصلحة الكبار بشكل بناء، مهارات كتابة واضحة وموجزة، تنظيم قوي وتحديد للأولويات، شعور عالٍ بالمسؤولية والمساءلة، القدرة على العمل بشكل مستقل، المرونة تحت الضغط، النضج المهني، القدرة على إدارة أولويات متعددة في وقت واحد، قدرة قوية على المتابعة والانضباط في التنفيذ.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية: يمكن تقييم الأداء مقابل: الإنجاز في الوقت المناسب للمبادرات الاستراتيجية والتنفيذية، جودة التحليل المالي والتجاري، دقة وتوقيت تقارير الإدارة ومجلس الإدارة، إنجاز بنود العمل التنفيذية، تسليم المشاريع وفقاً للجداول الزمنية المتفق عليها، تحديد وتحقيق تحسينات التكلفة أو الأداء، فعالية التنسيق متعدد الوظائف، جودة مواد الحوكمة ودعم القرار، الاستجابة لأولويات الرئيس التنفيذي والإدارة التنفيذية، رضا أصحاب المصلحة، جودة التوصيات والمتابعة.<br>ملف المرشح المثالي: المرشح المثالي هو مدير أو مساعد مدير ذو خبرة من إحدى شركات الأربع الكبرى في مجال خدمات المعاملات، أو استشارات الصفقات، أو تمويل الشركات، أو العناية الواجبة المالية، أو التقييمات، أو الخدمات الجنائية. سيجمع المرشح بين التحليل المالي القوي والقدرة على إدارة أصحاب المصلحة الكبار، وتنسيق المبادرات المعقدة، وإعداد المواد على مستوى تنفيذي، ومتابعة قرارات الإدارة حتى تنفيذها. يجب أن يكون مرتاحاً للتنقل بين النمذجة المالية، وتقارير مجلس الإدارة، وتحليل الأداء، والحوكمة، والمشاريع الخاصة، والمهام السرية. هذا الدور مناسب لمحترف مالي ذي عقلية تجارية يسعى للحصول على تعرض أوسع للإدارة التنفيذية وصنع القرار على مستوى المؤسسة.
الوصف الوظيفي<br><br>قيادة إدارة المعلومات والتحكم في الوثائق، إلى جانب تقديم الأنظمة الرقمية التي يتم تطويرها خلال تنفيذ الأعمال عبر دورة حياتها بالكامل.<br><br>توفير القيادة والتوجيه لإدارة المعلومات، والتحكم في الوثائق، وإدارة البيانات، وإدارة الأنظمة الهندسية، بالإضافة إلى الرقمنة للمشاريع التي يتم تنفيذها.<br><br>تقديم رؤية قيادية لوظيفة إدارة المعلومات، وضمان ممارسات متقدمة وحديثة تتبنى التحول الرقمي، وتستخدم التكنولوجيا بفعالية، وتدعم استراتيجية الأعمال.<br><br>المسؤوليات<br><br>تصميم المستقبل. تغيير العالم.<br><br>انعكاساً لتركيز السوق للمكتب في كل من فرص الحقول القائمة (Brownfield) والحقول الجديدة (Greenfield)، يتم البحث عن موظفين متعددي المهارات، خاصة أولئك الذين لديهم خبرة في:<br><br>النفط والغاز البري<br><br>النفط والغاز البحري<br><br>ما يمكننا تقديمه<br><br>مشاريع هادفة ومثيرة للاهتمام يتم تقديمها لقادة الصناعة عبر قطاعات النفط والغاز والطاقة الناشئة. الالتزام بالتنوع والشمول؛ نحن مؤسسة ملتزمة بنشاط بالتنوع والشمول عبر أعمالنا مع شبكات موظفين ملتزمة بمنح جميع الموظفين صوتاً. راتب تنافسي مع مراجعات دورية للرواتب لضمان المكافأة بالمستوى الصحيح بما يتماشى مع السوق. تأمين على الحياة؛ يوفر دفعة تعادل ضعفي الراتب الأساسي (بحد أقصى مليون ريال قطري) عند الوفاة. مكافأة نهاية الخدمة؛ وفقاً لقانون العمل القطري، عند إكمال عام واحد من الخدمة، يحق للموظفين الحصول على مكافأة نهاية خدمة تعادل ثلاثة أسابيع عن كل سنة خدمة. التأمين الطبي: يضمن توفر التغطية (بحد أقصى 250,000 ريال قطري للشخص الواحد سنوياً) في حال احتجت إلى علاج. يتم تغطية الحالات الموجودة مسبقاً و/أو المزمنة حتى 10,000 ريال قطري. برنامج مساعدة الموظفين: يتيح لك الشعور بالراحة لعلمك أنك أو أفراد أسرتك المباشرين يمكنكم مناقشة أي قضايا عمل أو قضايا شخصية بشكل سري، وهي جزء لا مفر منه من الحياة. يساعد البرنامج في دعم رفاهيتك العقلية والجسدية والاجتماعية والمالية. العضويات المهنية؛ تغطية تكلفة عضوية مهنية واحدة أو تسجيل أو اشتراك أو شهادة و/أو ترخيص سنوياً لجميع موظفي Wood النشطين. يجب أن تكون العضوية ذات صلة بالدور الذي تشغله حالياً أو جزءاً من خطة تطوير. يجب المطالبة بالاسترداد عبر نظام إجراءات النفقات، مع تقديم أدلة داعمة. اتصالات عالمية: انضم إلى خبراء حول العالم ممن هم في طليعة صناعتنا، ويشكلون معايير مهنتنا.<br><br>المسؤوليات<br><br>مسؤول عن المشاركة في إنشاء وصيانة وتطبيق استراتيجية ومعايير وإجراءات إدارة المعلومات وضمان الامتثال لها. مسؤول عن ضمان معايير الكفاءة التقنية ومراقبة مستويات الكفاءة، وعن الإدارة والتطوير العام لإدارة المعلومات، والتحكم في الوثائق، وإدارة البيانات، وإدارة السجلات. مسؤول عن تحديد المتطلبات الوظيفية لأنظمة وأدوات إدارة المعلومات والعمل مع موردي تكنولوجيا المعلومات والبرمجيات لضمان تلبيتها. العمل ضمن منظمة تسليم المشاريع لضمان اتساق إجراءات إدارة المعلومات وإدارة الوثائق مع استراتيجيات التنفيذ العامة. قيادة تنفيذ أنظمة وأدوات إدارة المعلومات وإدارة الوثائق. مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات مشاركة العمل ضمن إدارة المعلومات وإدارة الوثائق. تقديم المشورة بشأن التوجه التقني والعمليات والتقنيات الداعمة التي ستمكن من التسليم الناجح لإدارة المعلومات وإدارة الوثائق والخدمات الرقمية ذات الصلة. مسؤول عن المشاركة مع إدارة المشروع للتنسيق وضمان تلبية جميع قرارات الإدارة والقرارات التشغيلية اليومية وأن الحلول تلبي توقعات العملاء، مما يؤدي إلى تسليم المشروع بنجاح. تحديد وتقييم مخاطر التنفيذ الرئيسية للمشاريع في مجال إدارة المعلومات وإدارة الوثائق والأنظمة الرقمية والتأكد من مراقبتها وإدارتها. ضمان أن التحول الرقمي يحافظ على معايير أخلاقية عالية ومسؤولية اجتماعية أينما مارست الأعمال.<br><br>المؤهلات<br><br>ما الذي يجعلك متميزاً؟<br><br>في Wood، نحن ملتزمون بتكافؤ الفرص ونرحب بجميع الأفراد الموهوبين للنظر في الانضمام إلى فريقنا. لذا حتى إذا لم تتطابق مع كل بيان أدناه ولكنك تشعر أن لديك بعض الخبرة أو المعرفة أو المهارات اللازمة لهذا الدور، فنحن نشجعك على التقديم. سيتطلب الأمر منا جميعاً العمل معاً لتقديم حلول لأكثر تحديات العالم أهمية.<br><br>حاصل على شهادة جامعية أو ما يعادلها.<br><br>خبرة خاصة بالوظيفة<br><br>خبرة كبيرة وكفاءة في أدوار الإدارة العليا ذات التركيز التشغيلي داخل منظمة دولية معقدة. فهم ومعرفة عميقة بالأسواق ذات الصلة. القدرة على توفير القيادة لأعضاء الفريق متعددي الجنسيات والتنسيق الوثيق مع تخصصات متعددة عبر منظمة معقدة. قدرة مثبتة على إقامة علاقات قوية ومناسبة مع فريق القيادة والعملاء والموظفين وجميع أصحاب المصلحة. سجل حافل في تنفيذ وترسيخ ثقافة السلامة. خبرة مثبتة في دمج وتنسيق مجالات الإدارة المتنوعة. القدرة على التأثير والتمكين ودفع أداء وثقافة الشركة من خلال التواصل الممتاز.<br><br>المعرفة بـ<br><br>إدارة المعلومات والوثائق المتطورة، واتجاهات التحول الرقمي، والجديد في السوق وما هو قيد التطوير، والإمكانيات التي سيتم إطلاقها. معرفة حديثة بنمو وتقدم التحول الرقمي داخل الصناعة. التقنيات الحالية والناشئة المتعلقة بقطاعات إدارة المعلومات وإدارة الوثائق والقطاعات الرقمية. إلمام عام بمعايير ومبادرات الصناعة ذات الصلة، مثل CFIHOS، وBIM ISO19650، إلخ. النماذج التجارية والاستراتيجية للأعمال. حوكمة الشركات واتخاذ القرار. القدرة على إدارة العلاقات بفعالية عبر ثقافات مختلفة. وعي مفصل بالعوامل الخارجية والمنافسين وتأثيرهم على الاستراتيجية والنجاح. البيئة التنظيمية والاقتصادية المتغيرة.<br><br>السمات الشخصية<br><br>التواصل وبناء علاقات عمل فعالة عبر الثقافات مع جميع مستويات المنظمة وخارجياً. التعامل بفعالية مع مجموعة واسعة من مجموعات أصحاب المصلحة. خلق بيئة تشجع على النقاش المفتوح وتقديم الملاحظات مع العملاء وأصحاب المصلحة. تواصل فعال شفهياً وبصرياً وكتابياً على مستوى استراتيجي. التفكير المستقبلي والقدرة على رؤية الصورة الكبيرة. دعم القرارات الإقليمية علناً وضمان ترسيخ الثقافة المطلوبة. مبدع في تحقيق أهداف طموحة؛ لا يقبل الفشل بسهولة. موجه نحو العملاء ومدفوع بالأهداف. العمل بفعالية عبر مناطق مختلفة، مما يعزز عقلية عالمية وموحدة لشركة Wood.<br><br>القيادة<br><br>يعد بطلاً ونموذجاً يحتذى به للسلوك الأخلاقي والامتثال للقوانين والسياسات المعمول بها. الحفاظ على توافق مستمر مع سياسة الشركة واستراتيجيتها وتوجهها العام. الاستجابة لاحتياجات العملاء مع ضمان عمل الشركة بأقصى درجات النزاهة، بما يتماشى مع مدونة قواعد السلوك وقيم الشركة وجميع القوانين والسياسات المعمول بها. تسهيل التواصل المفتوح والفعال لتحسين تحقيق الأهداف، وتعظيم أداء الفريق وتحقيق تحسين مستمر في الأداء، والعمل بشكل وثيق مع مجالات تشغيلية أخرى خارج الدولة/المنطقة المخصصة لتعزيز التعاون. توليد روح الفريق والحماس والشغف والسعي للقضاء على الممارسات غير المنتجة والعقليات السلبية لخلق ثقافة نابضة بالحياة من التفكير والمواقف الإيجابية. المسؤولية الكاملة عن التوظيف والاختيار والاحتفاظ بالمواهب بفعالية داخل المنطقة المخصصة. تحديد ودعم تطوير المواهب، وإدارة الأداء والقدرات بفعالية للفرق والتقارير المباشرة، والتعامل مع ضعف الأداء بطريقة فورية ومهنية. مسؤول عن ضمان أن الموظفين ضمن نطاق المسؤولية مؤهلون للقيام بالواجبات الموكلة إليهم. تولي تعيينات الإدارة للكيانات القانونية ضمن نطاق المسؤولية، وتنفيذ مسؤوليات وواجبات الإدارة.<br><br>من نحن<br><br>تعد Wood شركة رائدة عالمياً في الاستشارات والهندسة والعمليات لقطاعات الطاقة والمواد. مع 33,000 موظف في حوالي 50 دولة، تدعم Wood العملاء عبر دورة حياة الأصول بالكامل، وتقدم نتائج آمنة ويمكن التنبؤ بها مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. تشكل Wood ركيزة الطاقة والمواد في Sidara - وهي شراكة عالمية توحد شركات رائدة متعددة التخصصات في الهندسة والتصميم وإدارة المشاريع. www.woodgroup.com<br><br>بيان التنوع<br><br>نحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ونعترف بقيمة القوى العاملة المتنوعة. سيتلقى جميع المتقدمين المؤهلين للنظر في التوظيف بناءً على معايير موضوعية ودون اعتبار لما يلي (وهي قائمة غير حصرية): العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، الأصل القومي، الإعاقة، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، حالة المحارب القديم المحمي، أو خصائص أخرى وفقاً للقوانين الحاكمة ذات الصلة.
عن بنك قطر الوطني<br><br>تأسس عام 1964 كأول بنك تجاري مملوك قطريًا في البلاد، وقد نمى مجموعة بنك قطر الوطني بشكل مطرد ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).<br><br>تمتد حضور مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة وشركاتها المساهمة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات مقدمة مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون حتى 20 مليون عميل يعملون من خلال 1,000 موقع، مع شبكة أجهزة صراف آلي تبلغ 4,300 آلة.<br><br>احتفظت QNB بمكانتها كواحدة من أعلى بنوك المنطقة تصنيفًا من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك Standard & Poor’s (A)، Moody’s (Aa3) وFitch (A+). كما تلقت البنك العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة رائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي المستمر للمجموعة وتوسع حضورها الدولي، حاليًا ترتبط QNB كأغلى علامة بنكية في الشرق الأوسط وأفريقيا وفقًا لمجلة Brand Finance.<br><br>تتمتع مجموعة QNB ببرنامج دعم مجتمعي نشط وترعى فعاليات اجتماعية وتربوية ورياضية متنوعة.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيقوم شاغل الوظيفة بتحسين الأداء العام للشراء في فئته/فئتها المعنية. وهذا يشمل، بالنسبة لفئته/فئتها على التوالي:<br><br> هيكلة ونشر ممارسات إدارة الفئة. إعداد إدارة قوية للموردين من تحليل سوق الموردين إلى صيانة قاعدة بيانات الموردين الإدارية وربطها بـ TPRM. تنظيم إدارة علاقات الموردين (SRM) وفقًا لإلحاحية المورد. دعم المدير التنفيذي الأول لإدارة فئة الشراء في عملية الشراء من البداية إلى النهاية في طلبات الشراء الكبيرة. تطوير الاتصالات مع الأطراف المعنية الرئيسية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والمالية: يطبق مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لدور AVP. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لخفض التكاليف، وتفادي الهدر، وتحقيق الفوائد للبنك، والتي ستترجم إلى استراتيجيات الفئة وخطط الأداء. العمل ضمن حدود السلطات الممنوحة للشاغل وتفويض السلطة للموظفين المعنيين ومراقبة ممارستها. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك. العملاء (داخليين وخارجيين): مساعدة العملاء الداخليين في جميع طلباتهم/أنشطتهم الشرائية والبحث عن حلول لطلباتهم. هيكلة ونشر ممارسات إدارة الفئة لفئته/فئتها المعنية: فئات فرعية وتنظيم فرق عمل متعددة الوظائف. دمج، رسم خريطة، وتحليل الوضع الحالي للفئات المشمولة: الموردون السابقون/الحاليون، العقود، الاحتياجات/الطلبات، إلخ. تحديد محاور التحسين (اشتري أرخص، اشتري أفضل، اشتري أقل) على المدى القصير/المتوسط/الطويل. تحديد وتطبيق أفضل شروط التعاقد حسب الفئة. إعداد إدارة قوية للموردين من تحليل سوق الموردين إلى صيانة قاعدة البيانات الإدارية وربطها بـ TPRM في فئته/فئتها: دمج وتحديث المستودع النشط (ومن ثم المزودين المفضلين). تقديم عرض سوق الموردين من منظور خارج-إلى-داخلي وفر فرص، قيادة عملية RFI وتحديد قوائم الموردين المفضلين بالاتفاق مع العمل. تحديد إستراتيجية لوحة الموردين المستهدفة. تنظيم إدارة علاقات الموردين في فئته/فئتها: تصنيف الموردين وفق أفضل ممارسات SRM وتحديد Rules of Engagement. تحديد وضعيات التفاعل بين الموردين وأصحاب المصلحة المختلفين في QNB، والتواصل مع الموردين. جمع تغذية راجعة من الموردين حول الأداء من جميع الأطراف المعنية في QNB، وبالمقابل من الموردين. تنظيم جلسات تغذية راجعة مع الموردين وأصحاب مصلحة QNB وتحديد خطط التحسين إذا كان ذلك ذا صلة. دعم عبر عملية الشراء من البداية إلى النهاية في طلبات الشراء الكبيرة في فئته/فئتها: المصدر إلى العقد: ضمان التقدم وفق الوقت المتوقع، دعم إزالة العوائق، الظهور كجهة المقابلة الرئيسية لجهة الشراء. الشراء إلى الدفع: حل المشكلات مع المورد في حال التصعيد. الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن المعالجة. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم البيانات في الوقت المناسب/بدقة للمراجعين الخارجيين/الداخليين والامتثال والرقابة المالية والمخاطر عند المطلوب. داخلياً (العمليات، المنتجات، التنظيمية): تقديم مدخلات إلى فريق الشروط والأحكام حول أفضل ممارسات الشراء، المواصفات الفنية والرؤى التشغيلية لفئته/فئتها المعنية بما يتوافق مع SVP Procurement Category Management بشكل مستمر. دعم مهام ومعرفة فريق الشراء الأوسع، مع التأكد من وجود ضوابط وموارد فعالة لإدارة والتحكم في أحجام العمل. التحسين المستمر: قيادة مبادرات التحسين عبر فرق متعددة الوظائف لضمان النجاح. Identify encourage الناس لتبني ممارسات تفوق معيار الصناعة. تشجيع وتقدير التفكير خارج الصندوق ضمن الفريق. تشجيع، استدلال ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية. التعلم والمعرفة: التعلم من البداية بالمعرفة اللازمة للنجاح في الدور، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الشراء ضمن سياق قطري محدد وسياق منطقة الخليج/الشرق الأوسط، ومعلومات سياقية حول QNB والفريق والفئة/المورّد، والتوسع إلى فئات/فئات فرعية جديدة. تحديد مبكر لمجالات التطوير المهني لنفسك والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للحفاظ على الاطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. عقد اجتماعات مع الموظفين وتقييم أدائهم وأداء فرقك بشكل منتظم. اتخاذ إجراء حاسم لضمان حل سريع للشكاوى أو النزاعات غير المحلولة داخل أعضاء الفريق. تحديد فرص التطوير والأنشطة للموظفين وتيسير/توجيههم لتحسين فاعليتهم وتحضيرهم لتحمل مسؤوليات أكبر. المسؤوليات ضمن إطار العمل القانوني والتنظيمي والمخاطر: الالتزام بسياسات وprocedures المجموعة للمشتريات المعرفة. الالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي بما فيها، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات الامتثال للمجموعة وإجراءاتها (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل مع الداخل والخارج). فهم وتنفيذ دورك بشكل فعال وفق مبدأ الثلاثة خطوط دفاع لتحديد القياس والرصد والإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفق سياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل RCSA، KRI، وتقرير الحوادث والتخفيف وفق ما هو مناسب، وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. إكمال جميع التدريبات الإجبارية التي يوفرها البنك، والتحصل والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (داخليًا وخارجيًا) كما يُطلب من البنك. أخرى: ضمان مستويات عالية من حماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجاريًا. الحفاظ على أعلى درجات السرية للمعلومات الخاصة بالعملاء وبالمعلومات الداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها خلال ممارسة الأعمال وتوفير مثل هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى معرفة فقط للإدارة العليا لـ QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز موقعها القيادي في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية المتعلقة بـ QNB التي قد يطلبها الإدارة من حين لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br> خريج جامعي (بكالوريوس) ويفضل تخصص ذو صلة. اعتماد مهني متعلق بالوظيفة يعتبر ميزة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات ذات صلة في الشراء و5 سنوات كمدير فئة، وخبرة معترف بها في الفئات المحددة. معرفة واسعة بكل فئة محددة مطلوبة. الخبرة في الخدمات المالية أو قطاع مجاور تعتبر ميزة<br><br>ملاحظة: سيكون مطلوباً إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية/نسخة جواز السفر أو الهوية القطرية/نسخة شهادة التعليم
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة الغذاء والشراب والتموين<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع #850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل المكان بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤولية عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يُظهر المواهب الطهوية من خلال تنفيذ المهام شخصيًا أثناء قيادة الفريق وإدارة جميع وظائف الطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، المشروبات والطعام، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في الطهي، المشروبات والطعام، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية في العمل<br><br>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية بالشكل المناسب<br><br>إدارة عمليات نوبة المطبخ وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والمشروبات. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعيًا وت communicates احتياجات الإنتاج إلى طاقم المطبخ يوميًا. يساعد الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. يحضر ويطبخ أنواع الطعام، سواء بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات. يطور، يصمم، أو يخلق تطبيقات وأفكار وأنظمة ومنتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية. يساعد في تحديد طريقة تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام زينة. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يضمن الامتثال لإرشادات التعامل مع الغذاء ومعايير النظافة. يؤدي جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الحاجة. يعترف بجودة المنتجات والعروض والنكهات الفائقة.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br>يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسقها. يقود النوبات أثناء تحضيره الشخصي للأطعمة وتنفيذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة. يستخدم مهاراته التواصلية والشخصية لقيادة الآخرين، التأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يتأكد من فهم الموظفين لتوقعاتهم والقيود. يقيم علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعلوا الشيء نفسه ضمن الفريق. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يوضح توقعات الأداء وفق أوصف وظيفة كل منصب. يعترف بالأداء الناجح ويحقق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمات تفوق المتوقع لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يمنح الموظفين الثقة لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على تغذية رجعية حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br>يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق، إلخ. يطور أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجاز العمل. يستخدم نظام إدارة العمل الجدولي بشكل فعال لجدولة الطلبات العملية ومتابعة ساعات وحضور الموظفين. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه والتوجيه أو مساعدة الآخرين لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة. يثير قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br>يوفر معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو بريد إلكتروني أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أنسب حلول للمشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يمنح فرصًا متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر الخلفيات الفريدة لعُمالنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالـة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>マリオット・ホテルは、世界中で親しみやすい空間の快適さを維持し、あらゆる機会でイノベーションを起こし、ホスピタリティを向上させるよう努めています。マリオット・ホテルの一員になると、ホストとして「いつも最高のおもてなし」という約束を守るために尽力することが求められます。いつも先を見越した、心のこもった温かいサービスを提供し、今も息づく会社精神を守り、発展させてみませんか。世界でおもてなしの代名詞として知られるマリオット・ホテルの採用情報をぜひご覧ください。マリオット・ホテルに加わると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、 目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、 最高の自分になることができる場所 で働いてみませんか。
دوام كامل الدوحة، قطر نشر قبل 16 ساعة<br><br>Lesha Bank LLC (عام)<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>نسعى لتعيين نائب رئيس مخاطر التكنولوجيا متمرس لتعزيز وتطوير قدرات المجموعة في إدارة مخاطر الأمن السيبراني والضمان عبر كيانات الأعمال وبيئات التكنولوجيا.<br><br>سيكون الدور مسؤولاً عن إجراء والإشراف على تقييمات مخاطر الأمن السيبراني، وتقييم فعالية ضوابط الأمان، وأداء مراجعات الضمان والامتثال للأمن السيبراني، ومراقبة التعرض للمخاطر التكنولوجية والأمن السيبراني، ودعم إصلاح الثغرات المكتشفة ونقاط الضعف والتهديدات الناشئة. كما يساهم المنصب في تعزيز مستمر لإطار حوكمة الأمن السيبراني وإدارة المخاطر والامتثال التنظيمي للمجموعة.<br><br>سيحمل المرشح الناجح مزيجاً قوياً من إدارة مخاطر الأمن السيبراني، وضمان الأمن، والخبرة التقنية في الأمن، مع القدرة على تقييم بيئات تكنولوجية معقدة والتفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة من الأعمال، فرق التكنولوجيا، مديرو المشاريع، مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة، المدققون، والسلطات التنظيمية لتعزيز مرونة المخاطر السيبرانية للمجموعة ووضعها العام.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>هندسة الأمن ومخاطر التكنولوجيا<br><br>إجراء مراجعات أمنية للبنية التحتية المؤسسية والتطبيقات وبيئات السحابة والشبكات وقواعد البيانات والوسائط الوسطى وحلول الأمن. مراجعة الحلول والتصاميم التقنية المقترحة لضمان دمج متطلبات الأمان بالتصميم. إجراء نمذجة التهديدات وتقييم مخاطر الأمن لل technologies الجديدة والمبادرات التجارية. تعريف وتقييم معايير الأمان الأساسية والتكوين. تقديم توصيات أمان لمبادرات هندسة المؤسسة وتحول التكنولوجيا.<br><br>أمان السحابة والذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة<br><br>تقييم وتعزيز ضوابط الأمان عبر بيئات Microsoft Azure وGoogle Cloud Platform وOracle Cloud Infrastructure. إجراء تقييمات أمان السحابة التي تغطي الهوية وأمان الشبكة والأعباء والتعبئات والبيانات والتسجيل والمراقبة. دعم حوكمة الأمان لبيئات الحاويات. إجراء تقييمات الأمان والمخاطر للذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي والتعلم الآلي والتقنيات الناشئة. تقييم ضوابط الأمان ومتطلبات الامتثال لتطبيقات تعمل بالذكاء الاصطناعي ومقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة. وضع ضوابط أمان مناسبة للبيئات السحابية الأصلية، والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتقنيات الناشئة.<br><br>أمان التطبيقات وDev Sec Ops<br><br>قيادة تقييمات أمان التطبيقات طوال دورة حياة البرمجيات. إنشاء وتحسين ممارسات SDLC الآمنة وDev Sec Ops. دمج اختبارات الأمان والضوابط في خطوط CI/CD. الإشراف على SAST وDAST وSCA واختبار الاختراق ومراجعات أمان التطبيقات. العمل عن كثب مع فرق التطوير لتحديد الثغرات ومعالجتها. تعزيز مبادئ الأمان بالتصميم عبر تطوير التطبيقات ومشاريع التكنولوجيا.<br><br>الضعف والاختبار الأمني<br><br>الإشراف على إدارة الثغرات المؤسسية والمعالجة المبنية على المخاطر للثغرات. إدارة أنشطة اختبارات الاختراق للتطبيقات والبنية التحتية والأنظمة الخارجية. تنسيق فعاليات الاختبار الداخلي والخارجي وتتبع الإصلاح. وضع مؤشرات أداء لإدارة الثغرات ومقاييس KRIs، وعمليات قبول المخاطر وجداول زمن الإصلاح. رئاسة أو تيسير منتديات حوكمة إصلاح الثغرات عند الحاجة. تحديد الثغرات المتكررة وتحفيز تحسينات في مدى أمان المنظمة بشكل عام.<br><br>تشغيل الأمن وإدارة الحوادث<br><br>توفير الحوكمة والإشراف على قدرات المراقبة الأمنية والاستجابة للحوادث. العمل مع فرق SOC وعمليات الأمن لتحسين الاكتشاف والاستجابة وعمليات الإصلاح. مراجعة حالات SIEM ومتطلبات مراقبة الأمان وعمليات إدارة الحوادث. دعم تحقيقات حوادث الأمن السيبراني الكبرى وأنشطة التحسين ما بعد الحادث. التأكد من دمج الدروس المستفادة من الحوادث في ضوابط الأمان وعمليات إدارة المخاطر.<br><br>دعم حوكمة الأمن السيبراني وإدارة المخاطر والامتثال<br><br>التصرف كنائب لمسؤول أمن المعلومات عند الحاجة، لضمان استمرارية الأعمال والتنفيذ المستمر لحوكمة الأمن السيبراني وإدارة المخاطر والامتثال والضمان. تقديم الدعم التحليلي والإداري لمنتديات حوكمة الأمن السيبراني ولجان المخاطر وجلسات مراجعة الإدارة، بما في ذلك إعداد العروض والتقارير وتتبّع الإجراءات. دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية من خلال جمع الأدلة وتنسيق أصحاب المصلحة وتتبع النتائج ومراقبة أنشطة الإصلاح. إعداد وصيانة مقاييس الأمن السيبراني ولوحات القيادة وتقارير المخاطر وKPIs وKRIs ومواد تقارير الإدارة لأغراض الحوكمة والإنفاذ. إجراء أنشطة ضمان الأمن السيبراني ومراجعات فعالية الضوابط لدعم تقييم نضج الأمن السيبراني للمجموعة وبيئة الرقابة.<br><br>الشهادات المفضلة<br><br>OSCP – المحترف المعتمد في الأمن الهجومي CEH – المخترق الأخلاقي المعتمد CHFI – محقق جنائي لأمن الاختراق CISSP – محترف أمن نظم المعلومات المعتمد CISM – مدير أمن المعلومات المعتمد<br><br>المؤهلات التعليمية المطلوبة<br><br>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسب أو تكنولوجيا المعلومات أو أي مجال ذي صلة<br><br>متطلبات الخبرة<br><br>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الأمن السيبراني / تقييم ومراجعة مخاطر التكنولوجيا والضمان. خبرة في دعم الامتثال أمام أطر ولوائح معترف بها مثل ISO 27001 و NIST و NIA و QCSF و PCI DSS و GDPR و PDPL أو ما يعادلها من المعايير. خبرة عملية في إجراء تقييمات مخاطر الأمن السيبراني ومراجعات الضبط وأنشطة ضمان الأمن. متمكن من مراجعات هندسة الأمن المؤسسي، ومراجعات أمان السحابة والذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، ومراجعات أمان التطبيقات، وDev Sec Ops، وتقييم الثغرات، واختبار الاختراق، وتشغيل الأمن وإدارة حوادث أمن المعلومات.<br><br>المهارات الفنية والمهنية المطلوبة<br><br>هندسة الأمن المؤسسي تقييم مخاطر الأمن السيبراني أمان السحابة أمان الذكاء الاصطناعي أمان التطبيقات Dev Sec Ops إدارة الثغرات اختبارات الاختراق نمذجة التهديدات عمليات الأمن والاستجابة للحوادث SIEM ومراقبة الأمن تقارير تنفيذية وإدارة أصحاب المصلحة<br><br>الكفاءات الأساسية<br><br>قدرة تحليلية قوية واتخاذ قرارات بناءً على المخاطر. القدرة على ترجمة قضايا الأمن السيبراني التقنية إلى مخاطر تجارية. فهم قوي للمتطلبات التنظيمية والامتثال. القدرة على قيادة مبادرات الأمن السيبراني عبر وظائف أعمال وتكنولوجيا متعددة. مهارات تواصل مع أصحاب المصلحة والتنفيذيين ممتازة. القدرة على توازن متطلبات الحوكمة مع احتياجات التقنية والأعمال العملية. قدرات قيادية قوية وتأثيرية وحل المشكلات.
<p>وصف الشركة ركسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث ركسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث يوفر لضيوفه استراحة فاخرة إلى جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. مع خمسة فِداد من مناطق الجذب الممتعة، بما في ذلك متنزه مائي رائع، وشاطئ خاص، ومنطقة تجزئة، ونادي شاطئ، والعديد من المطاعم الراقية والعادية، فإن ركسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث يعتبر الوجهة الشاملة المتعددة من all-inclusive للقيِم العطلة.</p><p>وصف الوظيفة مدير التسويق الرقمي المدير التسويق الرقمي مسؤول عن قيادة استراتيجية التسويق الرقمي، أداء التجارة الإلكترونية وتجربة العملاء عبر الإنترنت في ركسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث، ومتنزه ميريال المائي، وشاطئ أزور الدوحة وجميع المطاعم والبارات ومنشآت العافية والتجزئة المرتبطة. تقاريره إلى مدير الإقليم للتسويق والاتصالات، تكون هذه الدور مسؤولاً عن دفع الإيرادات المباشرة، زيادة الاستحواذ الرقمي، تحسين تفاعل العملاء وتقديم نتائج تجارية قابلة للقياس عبر جميع القنوات الرقمية. تشرف الدور على تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق الرقمي المتكاملة، بما في ذلك الإعلام المدفوع، إدارة المواقع، تحسين محركات البحث (SEO)، إدارة العلاقات مع العملاء والتسويق الآلي، التحليلات الرقمية، تحسين معدل التحويل (CRO)، تسويق المحتوى والتقنيات الرقمية الناشئة. تعمل عن كثب مع إدارة الإيرادات، المبيعات، العمليات وفرق التسويق الإقليمية، يضمن مدير التسويق الرقمي أن كل نقطة تفاعل رقمية تدعم أهداف الوجهة التجارية مع الحفاظ على أعلى معايير علامتي ركسوس وأكور. كقائد رقمي لواحدة من الوجهات الضيافية والترفيهية المتكاملة الأكثر تميزاً في المنطقة، سيكرّس مدير التسويق الرقمي الابتكار، يحسّن رحلة الضيف من الاكتشاف حتى التفاعل بعد الإقامة، ويحدد باستمرار فرص زيادة الحجوزات المباشرة، مبيعات التذاكر، العضويات، الإيرادات الثانوية وولاء العملاء من خلال استراتيجيات تسويق مدفوعة بالبيانات وتجارب رقمية من الدرجة الأولى.</p><p>التسويق الأداء والإعلام المدفوع امتلاك استراتيجية وسائل الإعلام المدفوعة الكاملة والميزانية الرقمية السنوية التي يقرّها مدير الإقليم للتسويق عبر جوجل إعلانات، ميتا، تيك توك، سنابشات. امتلاك استراتيجية وسائل الإعلام المدفوعة الكاملة والميزانية الرقمية السنوية التي يقرّها مدير الإقليم للتسويق عبر جوجل إعلانات، ميتا، تيك توك، سنابشات. إدارة قنوات الأداء المرتبطة بوكالة السفر عبر الإنترنت (TripAdvisor، Booking.com, Expedia) بالتنسيق مع فريق الإيرادات والفريق الرقمي الإقليمي. امتلاك هيكل الحملة، هندسة الجمهور، استراتيجيات العطاء، اختبار الإبداع وتوقيت الميزانية؛ إجراء برنامج اختبار مستمر A/B والتقييم الإضافي عبر الإبداع وصفحات الهبوط والعروض. إدارة والتقارير مقابل مجموعة مؤشرات الأداء الأساسية: العائد على الإنفاق على الإعلان ROAS، تكلفة اكتساب العملاء CPA، تكلفة النقرة CPC، معدل النقر CTR، الإسهام المباشر في الإيرادات، معدل تحويل محرك الحجوزات، عائد التذاكر، تكلفة الاشتراك المكتسب ونسبة الحجوزات المباشرة. إدارة العلاقات مع الوكالات وشركاء الإعلام، المراسيم، نطاقات العمل وتقييمات الأداء التجاري.</p><p>إدارة الموقع والمحتوى تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة المحتوى، النشر، والتحسين عبر جميع مواقع العلامة التجارية وموقع متنزه ميريال المائي، ولكل منها صوت العلامة وجمهوره ومسار الحجز وأهدافه التجارية. إدارة النشر اليومي في منصات CMS المعنية: بناء الصفحات، تحديث المحتوى، صفحات العروض والحزم، صفحات الهبوط للحملة، الاستحواذ الموسمي، تحديثات القوائم والأن attractions، ساعات العمل، وقوائم الفعاليات. التنسيق مع الوكالات والفريق الرقمي المركزي حول إصدار المواقع، التكاملات، الاستضافة، النطاقات واستكشاف الأخطاء الفنية.</p><p>إدارة العلاقات مع العملاء والتسويق بالبريد الإلكتروني امتلاك استراتيجية CRM والتواصل خلال دورة حياة الوجهة: تقسيم قاعدة بيانات الضيوف، تقويم الحملات، تصميم الرحلة والتشغيل الآلي. بناء، اختبار ونشر حملات البريد الإلكتروني والرحلات الآلية: قبل الوصول، أثناء الإقامة، بعد الإقامة، استعادة العملاء، الحجز المتخلف، عيد الميلاد والذكرى، تجديد تصريح المائي، دورة عضوية السبا واللياقة، ورعاية حجوزات الطعام والشراب. إدارة صحة قاعدة البيانات ونموها والامتثال: جمع الموافقات، آليات الاشتراك، التنظيف، إتاحة الرسائل، إدارة الاستبعاد والالتزام بمتطلبات حماية البيانات المعمول بها. توسيع جمع البيانات من الطرف الأول عبر الوجهة، تذاكر المائي، استرجاع الواي فاي، حجوزات المطاعم، حجوزات السبا، تفعيلات التجزئة وبناء شرائح الجمهور التي تغذي CRM والإعلانات الاجتماعية المدفوعة.</p><p>تسويق الأطعمة والمشروبات والمياه والرفاهية: بناء خطة الطلب الرقمي لمجموعة المطاعم والبارات، تغطية الحملات، ليالي/فعاليات بنيوية و عروض موسمية، تحسين منصة الحجز، نشر القوائم والصور، إنتاج محتوى الغذاء، وتواجد التوصيل/المجمّعات حيثما كان ذلك مناسباً. الماء المائي: دفع مبيعات التذاكر عبر الإنترنت وشراء تصريح سنوي لمتنز ميريال المائي، إدارة قمع التجارة الإلكترونية من النهاية إلى النهاية، تحسين مسار التذاكر، تشغيل حملات عروض ديناميكية ومؤرخة، ودعم إطلاق الجاذبات، رسائل إدارة السعة واستهداف العائلات/المجموعات. البيع بالتجزئة: دعم عرض التجزئة من خلال حملات حركة الزوار للوجهة، تعاون العلامة مع المستأجرين، إدارة الدليل والقوائم، ودمج محتوى التجزئة في ممتلكات المنتجع والماء المائي الرقمية. العافية: تسويق العافية واللياقة والنوادي الرياضية في الفندق، بناء حملات اكتساب واحتفاظ بالأعضاء، عروض العلاجات والباكيج، رؤية برنامج الدروس، ومحتوى العافية الذي يدعم استقطاب الضيوف المقيمين ومبيعات عضوية السكان المحليين. نادي الشاطئ والترفيه: دعم نادي الشاطئ وبرنامج الترفيه بمساعدة الحملة والمحتوى والقوائم الملائمة لجمهور يشتهر بأسلوب الحياة يختلف عن ضيوف المنتجع.</p><p>إدارة الفريق وأصحاب المصلحة قيادة وتوجيه وتطوير النظام الرقمي، وضع الأهداف والحفاظ على مستوى عالٍ من التنفيذ. الشراكة يوميًا مع إدارة الإيرادات، الحجوزات، الأطعمة والمشروبات، المنتجع الصحي والترفيه، عمليات المائي، تأجير التجزئة، علاقات الضيوف والفريق الرقمي الإقليمي. إعداد وإدارة الشركاء الإبداعيين والإعلام والإنتاج والتكنولوجيا، ومحاسبتهم على النتائج التجارية المتفق عليها. العمل كحارس لمعايير علامتي ركسوس وأكور عبر كل نقطة تفاعل رقمية في الوجهة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة عملية مهنية لا تقل عن 3-4 سنوات كمدير تسويق رقمي أو دور مماثل. فهم قوي لمفاهيم التسويق الرقمي وأفضل الممارسات والأدوات. خبرة عملية في SEO، جوجل إعلانات، Facebook Business Manager، أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات CMS (مثل WordPress، وما إلى ذلك). مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في أدوات التقارير. تفكير إبداعي وقدرات حل المشكلات. مهارات تواصل وقيادة قوية. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه. شهادة في التسويق الرقمي ميزة إضافية.</p>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 اعرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>إظهار الإبداع في الخبز والتزيين من خلال تنفيذ المهام شخصياً، مع قيادة الموظفين لإعداد معجنات عالية الجودة باستمرار لجميع المناطق. العمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. قيادة الفريق وتدريبه وتطويره لتحسين الأداء مع الحفاظ على المعايير المحددة. يجب ضمان تلبية معايير النظافة والأغذية.<br><br>ملف تعريف المرشح<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ 4 سنوات من الخبرة العملية في المطبخ أو تقديم الطعام أو مجال ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة عامين في فن الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو مجال ذي صلة من جامعة معتمدة؛ سنتان من الخبرة العملية في المطبخ أو تقديم الطعام أو مجال ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهاة المعجنات<br><br> استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لتوجيه وتأثير وتشجيع الآخرين؛ تعزيز القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ أن تكون قدوة. الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. الفهم الكامل لمناصب الموظفين للقيام بمهامهم في حالة غيابهم. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. ضرب المثل الأعلى وإظهار السلوك المناسب. ضمان والحفاظ على مستويات إنتاجية الموظفين. ضمان فهم الموظفين للتوقعات والعوامل المؤثرة. بناء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين، وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. التماس ملاحظات الموظفين، واعتماد سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة قضايا أو مخاوف الموظفين. قيادة المناوبات مع إعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات وفقاً للمواصفات المطلوبة. الإشراف على أنشطة طهاة إعداد الطعام والموظفين وتنسيقها.<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. التعرف على المنتجات والعروض والنكهات عالية الجودة. الحفاظ على معايير معالجة وتخزين الأغذية بشكل مناسب. الحفاظ على معايير شراء الأغذية واستلامها وتخزينها. دعم إجراءات التحكم في حصص الطعام والنفايات. اتباع جميع طرق التعامل مع الأغذية ودرجات الحرارة المناسبة. الإشراف على نوبات عمل إعداد المعجنات والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات تقديم الطعام. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إعداد وطهي الأطعمة أو تقديم الطعام للضيوف المميزين أو المناسبات الخاصة بانتظام. فحص جودة الأطعمة النيئة والمطبوخة لضمان مطابقتها للمعايير. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الأطباق وإجراء عروض تقديم الطعام الزخرفية.<br><br>ضمان خدمة عملاء متميزة<br><br> تقديم خدمة تفوق التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ على الضيوف. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يومياً. تحسين جودة الخدمة من خلال التواصل والمساعدة في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الشخصي عند الحاجة. أن تكون قدوة إيجابية في علاقات العملاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة. التركيز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام، مع التركيز على التحسين المستمر. السعي لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق الأهداف وتجاوزها، بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة والإشراف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. شراء المستلزمات المناسبة بناءً على الميزانية وإدارة المخزون.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً للمعايير وإجراءات التشغيل المحلية (SOP وLSOP)، ودعم عملية مراجعة الزملاء. المشاركة في تدريب الموظفين على الوصفات، بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. مراجعة التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. المساعدة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة عند الحاجة.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات عند الضرورة. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>تلتزم شركة ماريوت الدولية بأن تكون جهة توظيف تتيح فرص عمل متساوية وترحب بالجميع وتوفر فرصاً للانضمام إليها. نحن نبني بيئة شاملة تحترم وتحتفي بالخلفيات الفريدة لكل موظف. تكمن قوتنا العظمى في دمج ثقافة ومواهب وخبرات جميع الموظفين. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي قانوناً، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي حالات أخرى يحميها القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من مائة فندق ريتز كارلتون مرموق حول العالم، يسعى كل موظف جاهدًا لإنشاء تجارب استثنائية لا تُنسى للضيوف - تجارب تدوم طويلاً. هنا يجتمع نخبة الفنادق من جميع أنحاء العالم لتقديم لحظات ثمينة لا تُنسى، ونحن نؤمن بأن الإلهام الإبداعي والرعاية الصادقة والتعاطف هي جوهر نجاحنا.<br><br>نحن نتجاوز متطلبات صناعة الفنادق ونضع معايير للخدمة الفاخرة، ونفخر بشعور ضيوفنا بالرعاية الصادقة والتجربة المريحة.<br><br>مهمتك هي تقديم الخدمة بعناية وبأناقة في جميع الأوقات، وتطبيق "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون. المعايير الذهبية هي أساس العلامة التجارية لريتز كارلتون، وهي التي ترشدنا خطوة بخطوة نحو الأفضل. إن هذا الأساس والمفهوم الثقافي هو الذي دفع ريتز كارلتون نحو النجاح، مما أكسبها سمعة كأحد رواد العلامات التجارية للفنادق الفاخرة في العالم. انضم إلى فريق ريتز كارلتون، وتعلم التزاماتنا تجاه الموظفين وعقيدتنا ومعايير الخدمة لدينا، وطبق المعايير الذهبية وصقل مهاراتك. نحن نعد بأن كل موظف سيشعر بالفخر لاختياره لهذه المهنة وامتلاكه لزملاء عمل رائعين.<br><br>الانضمام إلى ريتز كارلتون يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية لماريوت الدولية. ابدأ رحلتك من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ لتحقيق أهداف حياتك، وانضم إلى فريق دولي متميز، وأظهر طبيعتك الحقيقية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة الطعام والمشروبات والطبخ<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، الشارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>概要 الوظيفة<br><br>مسؤول عن نجاح العمليات اليومية للمطبخ. إظهار مهارات الطهي من خلال تنفيذ المهام شخصيًا، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الخدمات الغذائية ذات الصلة. السعي لتحسين رضا العملاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة باستمرار. مسؤول عن توجيه وتدريب الموظفين، بما في ذلك تحت إشراف مباشر. يجب التأكد من الالتزام بمعايير النظافة وجودة الغذاء. <br><br>ملف المرشح الشخصي<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة أربع سنوات في المطبخ أو الخدمات الغذائية أو مجالات ذات صلة.<br><br>أو<br><br> دبلوم فردي لمدة سنتين في الطهي، إدارة الضيافة والفنادق أو تخصص ذي صلة من جامعة معتمدة؛ خبرة سنتين في المطبخ أو الخدمات الغذائية أو مجالات ذات صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>التأكد من تلبية معايير الطبخ والمسؤوليات<br><br> إدارة ورديات المطبخ والتأكد من الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الخدمة الغذائية. تقدير احتياجات التحضير اليومية أسبوعياً وإبلاغ طاقم المطبخ بمتطلبات التحضير يومياً. مساعدة الطباخ التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. إعداد وطهي أنواع مختلفة من الأطعمة بانتظام وللمناسبات الخاصة. تطوير وتصميم أو خلق تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما فيها الإسهامات الفنية. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الأطباق وتنفيذ زخارف طهيية. الحفاظ على معايير شراء الغذاء والاستلام والتخزين. التأكد من الامتثال لإجراءات معالجة الغذاء والمعايير الصحية. أثناء الضرورة، أداء جميع مسؤوليات إدارة المطبخ والموظفين. الاعتراف بجودة المنتجات والعروض والنكهات. التأكد من الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع جميع أساليب المعالجة ودرجات حرارة الغذاء المناسبة. تشغيل وصيانة جميع معدات الأقسام والإبلاغ عن الأعطال. فحص جودة الطعام غير المطبوخ والمطبوخ لضمان المعايير. <br><br>قيادة تشغيل المطبخ<br><br> الإشراف والتنسيق بين أنشطة طهاة التحضير والموظفين. قيادة الوردية، وابتكار الطعام حسب المواصفات المطلوبة وتنفيذ الطلبات. استخدام المهارات الشخصية والتواصل لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ الدعوة إلى قرارات مالية/تجارية سليمة؛ الصدق والاستقامة؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. القدوة في السلوك المناسب. الحفاظ على كفاءة العمل للموظفين. التأكد من أن الموظفين يفهمون التوقعات والعوامل المؤثرة. إقامة علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أن يفعلوا ذلك داخل الفريق. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. نقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة. الاعتراف بالأداء الناجح وتحقيق النتائج المتوقعة. <br><br>ضمان خدمة عملاء متميزة<br><br> تقديم خدمة تفوق التوقعات وتحقيق رضا العملاء واحتفاظ النزلاء. إدارة العمليات اليومية مع الحفاظ على الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. وضع نموذج إيجابي لعلاقة العملاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة. التفاعل مع الضيوف والحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستوى الخدمة. معالجة مشاكل وشكاوى النزلاء. <br><br>الالتزام بالأهداف الطهوية<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفرق. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. استخدام نظام إدارة العمل لترتيب احتياجات العمل بشكل فعال وتتبع أوقات حضور الموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة. <br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو إرشادهم أو مساعدة الآخرين في تحسين المعارف والمهارات. عبر التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات العملاء وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. المشاركة في عمليات تقييم أداء الموظفين وتقديم تغذية راجعة عند الحاجة. عند الضرورة رفع المسألة إلى مدير القسم وقسم الموارد البشرية. <br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات إلى المشرف والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني أو حضورياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة. <br><br>تلتزم مجموعة ماريوت الدولية بأن تكون جهة توظيف تشجع تكافؤ الفرص، ونرحب بجميع المتقدمين ونوفر فرص عمل متساوية. نكرس جهودنا لبيئة عمل تقدّر وتثمن خلفيات الموظفين الفريدة. ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا تتكامل وتعمل معاً لتصبح أقوى أصولنا. لا نتسامح مع أي تمييز على أساس سمات محمية مثل الإعاقة أو هوية المحاربين القدامى أو أي سمات أخرى محمية بموجب القانون. <br><br>تلتزم فنادق ماريوت بعناية بضيافة النزلاء وتستثمر كل فرصة ابتكار لتقديم تجربة راقية ومألوفة لضيوفنا من كل أنحاء العالم. كن مضيافاً استثنائياً في فنادق ماريوت وانقل قيم خدمة
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة الغذاء والمشروبات والطبخ<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، الشارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>المسؤول عن نجاح تشغيل المطبخ بشكل عام. إظهار مهارات الطهي من خلال تنفيذ المهام شخصيًا، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالمواد الغذائية والشراب. السعي المستمر لرفع رضا العملاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة باستمرار. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك المرؤوسين المباشرين. يجب التأكد من تلبية معايير النظافة وجودة الغذاء.<br><br>ملف المتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرات<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة أربع سنوات في المطبخ أو الغذاء والشراب أو تخصصات ذات صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة سنتين في الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة من جامعة معترف بها؛ خبرة سنتين في المطبخ أو الغذاء والشراب أو تخصصات ذات صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>التأكد من الالتزام بمعايير الطهي والمسؤوليات<br><br> إدارة تشغيل المطبخ بنظام الورديات والتأكد من الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات المطعم. تقدير احتياجات التحضير اليومية للأطعمة أسبوعيًا وتبليغ طاقم المطبخ بها يوميًا. المساعدة في التعامل مع جميع عمليات المطبخ والتحضير. التحضير والطبخ بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة بأنواع مختلفة من الأطعمة. تطوير وتصميم أو إنشاء تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك الإسهام الفني. المشاركة في تحديد كيفية تقديم الأطباق وإجراء عروضها الزخرفية. الحفاظ على معايير شراء الغذاء والاستلام والتخزين. التأكد من الامتثال لممارسات التعامل مع الغذاء والنظافة. تنفيذ جميع مهام إدارة المطبخ والموظفين عند الحاجة. الاعتراف بجودة المنتجات والعروض والنكهات. التأكد من التزام جميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع طرق المعالجة ودرجات الحرارة الصحيحة لكافة أنواع الغذاء. تشغيل وصيانة جميع معدات القسم والتبليغ عن الأعطال. فحص جودة المصادر الطازجة والمطهوة والتأكد من مطابقتها للمعايير.<br><br>قيادة تشغيل المطبخ<br><br> الإشراف والتنسيق بين طهاة التحضير والموظفين. القيادة أثناء الورديات وإعداد الطعام وتنفيذ الطلبات بنفسك وفق المواصفات المطلوبة عند الحاجة. استخدام مهارات العلاقات والتواصل لتوجيه وتأثير وتشجيع الآخرين؛ تعزيز قرارات مالية/أعمال سليمة؛ التحلي بالنزاهة؛ القدوة الحسنة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. القدوة في السلوك المناسب. الحفاظ على كفاءة العمل للموظفين. التأكد من فهم الموظفين لتوقعاتهم وعوامل الأداء. بناء والحفاظ على علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من تمكينهم في الفريق. التأكد من تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. نقل توقعات الأداء وفق الوصف الوظيفي لكل وظيفة. الاعتراف بالنجاح وتحقيق النتائج المتوقعة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمة تفوق التوقعات وتحقيق رضا العملاء واحتفاظهم. إدارة العمليات اليومية، الحفاظ على الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يوميًا. كن قدوة في بناء علاقات العملاء. تفويض الموظفين لتقديم خدمة عملاء مميزة. التفاعل مع العملاء والحصول على تعليقاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. معالجة مشكلات وشكاوى العملاء.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والأهداف الفريقية. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجاز المهام. استخدام نظام إدارة العمالة لتخطيط احتياجات العمل بشكل فعال وتتبع أوقات حضور الموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتطوير أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو الإرشاد لهم أو المساعدة في رفع المعرفة أو المهارات. التواصل والمساعدة في فهم احتياجات العملاء من قبل الأفراد، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والإرشاد الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. المشاركة في عمليات تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة عند الحاجة. عند الضرورة رفع المشكلات إلى مدير القسم وموارد البشرية.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> توفير المعلومات للمديرين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو الرسالة أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. حضور جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>شركة ماريوت الدولية ملتزمة بأن تكون صاحب عمل يوفر فرص عمل متساوية، فكل الناس مرحب بهم ونوفر لهم فرص الانضمام. نحن نسعى لبيئة شمولية ونحترم ونثمن خلفيات جميع الموظفين. أبرز ما نملكه هو دمج ثقافات ومهارات وخبرات فريق عمل واحد. نلتزم بمبدأ عدم التمييز على أساس ما يخضع له القانون من حماية، بما في ذلك الإعاقة والهوية كمتقاعد أو غيرها من الحالات المحمية وفق القانون.<br><br>تكرس فنادق ماريوت إتقان فن الضيافة وتستغل كل فرصة إبداعية لتقديم تجربة مريحة وموثوقة للضيوف من جميع الجهات. انضم إلى فنادق ماريوت كخادم استثنائي للضيافة، وتمتع بمبدأ "دوماً تقديم ضيافة مميزة". ضع راحة الضيوف في الاعتبار وقدم خدمة مخلصة ومراعية لتستمر وتُعزز تقاليد علامتنا التجارية. كأنك نموذج يحتذى به في صناعة الفنادق العالمية، نرحب بانضمامك إلى OUR JW Marriott family والتجربة في بيئة عمل متنوعة. الخطة وراء الضيافة الاستثنائية هي رعاية الموظفين. هذا هو ما تقدمه JW للعاملين بها من تدريب وتطوير وتقدير، حتى تتمكن من التفجير بعبقك في بيئة فاخرة تهتم بالصحة العامة. هذا هو الضيافة اللامحدودة من JW. انضم إلى JW Marriott لتكون جزءًا من مجموعة العلامة التجارية المتميزة لشركة ماريوت الدولية. من هنا ابدأ الإبحار، وحقق قيمة شخصية، واطمح لتحقيق أهدافك في الحياة، وانضم إلى فريق عالمي متمكن واستعرض مهاراتك الحقيقة.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة الغذاء والشراب والطبخ<br><br>المكان شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفاعة، شارع #850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل موقع العمل بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>وصف المنصب<br><br>المسؤولية عن نجاح تشغيل المطعم اليومي من خلال تنفيذ المهام بأنفسهم مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالمطبخ والطعام والشراب. السعي المستمر لرفع رضا العملاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. إشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتج عالي الجودة باستمرار. المسئول عن إرشاد وتطوير الموظفين بما في ذلك المرؤوسين المباشرين. يجب ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة الغذائية.<br><br>السيرة الذاتية للمتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ 4 سنوات خبرة في المطبخ، الغذاء والشراب أو تخصص ذات صلة.<br><br>أو<br><br> درجة اثنين في الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة من جامعة معتمدة؛ خبرة 2 سنة في المطابخ أو مجال مشابه.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br> ضمان تلبية معايير الطبخ والمسؤوليات<br><br> إدارة تشغيل المطبخ بالتناوب وضمان الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات المطعم. تقدير احتياجات التحضير اليومية أسبوعياً وإبلاغ طاقم المطبخ بمتطلبات التحضير يومياً. المساعدة في التعامل مع جميع تشغيل المطبخ والتحضير. إعدادات الطبخ الدائمة وطهي أنواع مختلفة من الطعام لضيوف خاصين أو مناسبات. تطوير، تصميم أو إنشاء تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة بما في ذلك الإسهام الفني. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الأطباق وتنفيذ عروض تزيين الطعام. الحفاظ على معايير شراء واستلام وتخزين الطعام. ضمان الامتثال لممارسات المعالجة والتخزين الصحيحة. أداء جميع واجبات مدير المطبخ والموظفين عند الحاجة. الاعتراف بمنتج عالي الجودة وعروضه ونكهاته. الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع طرق المعالجة ودرجات حرارة الغذاء الصحيحة. تشغيل وصيانة جميع معدات القسم وتقرير الأعطال. فحص جودة الطعام النيء والمطبوخ والتأكد من تطابقها مع المعايير.<br><br>قيادة تشغيل المطبخ<br><br> الإشراف والتنسيق لعمليات طهاة التحضير والموظفين. قيادة الورديات، وإعداد الطعام يدوياً حسب المواصفات المطلوبة وتنفيذ الطلبات. استخدام العلاقات والمهارات التواصلية لتوجيه، التأثير على الآخرين وتحفيزهم؛ تعزيز قرارات مالية/أعمال سليمة؛ التصرف بنزاهة وأمانة؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. اقتداء بالقدوة وإظهار السلوك الصحيح. الحفاظ على كفاءة عمل الموظفين. التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والعوامل. بناء والحفاظ على علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين وضمان استمرارها داخل الفريق. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. نقل توقعات الأداء وفق وصف الوظيفة لكل منصب. الاعتراف بالنجاح وتحقيق النتائج المتوقعة.<br><br>ضمان خدمة عملاء متفوقة<br><br> تقديم خدمة تفوق التوقعات وتحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بالضيوف. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. وضع نموذج إيجابي في علاقات العملاء. تفويض الموظفين لتقديم خدمة عملاء متميزة. التفاعل مع الضيوف والحصول على تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. معالجة مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>تحقيق أهداف الطبخ<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل. استخدام نظام إدارة العمل لتنظيم الطلبات وتتبع وقت وحضور الموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتطوير الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتوجيههم أو إرشادهم أو مساعدتهم في رفع المعرفة والمهارات. من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة عند الحاجة. عند الضرورة رفع المسألة إلى مدير القسم وقسم الموارد البشرية.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> نقل المعلومات إلى المشرف والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف والرسائل والطرق المكتوبة أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل للمشكلة. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>شركة Marriott International تسعى لأن تكون صاحب عمل يوفر فرص توظيف متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم فرص الانضمام. نحن نخلق بيئة شاملة ونحترم ونثمن خلفيات جميع الموظفين. أقوى أصولنا هو الدمج المتنوع لثقافات ومواهب وخبرات موظفينا. نلتزم بمبدأ عدم التمييز على أساس الحماية القانونية، بما في ذلك الإعاقة، والحالة التقاعدية، أو غيرها من الحالات المحمية بموجب القوانين المعمول بها. <br><br>تبحث فنادق/marriott عن خدمة استثنائية للضيوف، وتستثمر في الابتكار وتقديم تجارب مريحة للضيوف. انضم إلى فريق JW Marriott واكتشف بيئة عمل مميزة وتعاوناً وتنوعاً في مكان العمل. الخدمة الاستثنائية مصدرها رعاية الموظفين وهي ما تعزز علامتنا الفاخرة. انضم إلى JW Marriott لتكون جزءاً من مجموعة علامات Marriott الدولية المميزة. من هنا ابدأ رحلتك وحقق طموحاتك وابدأ في فريق عالمي بارز يظهر نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم العمل 26106937<br><br>فئة العمل في قسم الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>櫟【مطلوب】 الوصف الوظيفي<br><br>المسؤول عن النجاح العام لتشغيل المطعم اليومي. عرض مهارات الطهي من خلال القيام بالمهام بشكل شخصي، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالتموين. السعي المستمر لتحسين رضا العملاء والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة باستمرار. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين، بمن فيهم الموظفين المباشرين. يجب ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة الغذائية.<br><br>البيانات الشخصية للمتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ 4 سنوات من الخبرة في المطبخ أو الخدمات الغذائية أو المجالات ذات الصلة.<br><br>أو<br><br> درجة سنتين في الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصصات ذات صلة من جامعة معتمدة؛ خبرة سنتين في المطبخ أو الخدمات الغذائية أو مجالات ذات صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للنشاط الوظيفي<br><br> ضمان تلبية معايير الطبخ والمسؤوليات<br><br> إدارة دوران عمل المطبخ والتأكد من الالتزام بجميع السياسات والمعايير والإجراءات الغذائية. تقدير الاحتياجات اليومية للتموين أسبوعياً ونقلها إلى طاقم المطبخ يومياً. معونة المدير التنفيذي للمطبخ في جميع عمليات وخطط المطبخ. إعداد وطهي أنواع مختلفة من الطعام للزبائن أو المناسبات الخاصة بشكل منتظم. تطوير وتصميم أو ابتكار تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الأطباق وتنفيذ عرض الطهي الزخرفي. الحفاظ على معايير شراء الغذاء والتسلم والتخزين. التأكد من الامتثال لإجراءات التعامل مع الطعام والمعايير الصحية. أداء كافة مسؤوليات مدير المطبخ والموظفين عند الحاجة. الاعتراف بمنتجات وعروض ونكهات عالية الجودة. الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع أساليب معالجة الطعام ودرجات الحرارة المناسبة. تشغيل وصيانة جميع معدات القسم والإبلاغ عن الأعطال. فحص جودة الأطعمة النيئة والمطبوخة والتأكد من مطابقتها للمعايير.<br><br>قيادة تشغيل المطبخ<br><br> مراقبة وتنسيق أنشطة طهاة التموين والعمال. قيادة دوران العمل، وإعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلب وفق المواصفات المطلوبة. استخدام العلاقات والمهارات التواصلية لتوجيه وتأثير وتشجيع الآخرين؛ تعزيز قرارات مالية/تجارية سليمة؛ التصرف بأمانة ونزاهة؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. تقديم مثال يحتذى به، وإظهار السلوك المناسب. الحفاظ على كفاءة عمل الموظفين. التأكد من فهم الموظفين لتوقعاتهم والعوامل المؤثرة. إقامة علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين، والتأكد من أن يكونوا كذلك ضمن الفريق. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتساوٍ. نقل توقعات الأداء وفقاً الوصف الوظيفي لكل وظيفة. الاعتراف بالأداء الناجح وتحقيق النتائج المتوقعة.<br><br>ضمان خدمة عملاء مميزة<br><br> تقديم خدمة تفوق التوقعات، لتحقيق رضا العملاء واحتفاظهم. إدارة العمليات اليومية مع الحفاظ على الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. وضع نموذج إيجابي لبناء علاقات العملاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء استثنائية. التفاعل مع العملاء والحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. معالجة مشاكل وشكاوى العملاء.<br><br>تحقيق أهداف الطهي<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق. وضع أهداف وخطط ملموسة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإكماله. استخدام نظام إدارة العمل لتنظيم احتياجات الأعمال وتتبع أوقات حضور الموظفين وغيابهم. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنمية الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات تطوير الآخرين، وتوجيههم أو إرشادهم أو مساعدتهم على تحسين المعرفة والمهارات. التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات العملاء وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والدعم الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. المشاركة في عمليات تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة عند الحاجة. عند الضرورة رفع المشكلة إلى مدير القسم وقسم الموارد البشرية.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات للمدير والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي. تحليل المعلومات والنتائج لتحديد أفضل الحلول وحل المشاكل. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>تلتزم شركو ماريوت الدولية بتوفير فرص عمل متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص التوظيف. نحن نشجع بيئة شاملة، ونحترم ونثمن الخلفيات الفريدة لكل موظف. أقوى ميزتنا هي دمج ثقافات ومواهب وخبرات جميع الموظفين. نلتزم بمبدأ عدم التمييز على أساس الأسباب المحمية قانوناً، بما فيها الإعاقة أو حالة المحارب السابق أو غيرها من الحالات المحمية وفق القانون. <br><br>تلتزم فنادق ماريوت بتقديم تجربة ضيافة استثنائية، مع الاستفادة من كل فرصة ابتكار، لتقديم تجربة راقية تشبه الاحساس بالمنزل للضيوف. انضم إلى فنادق ماريوت كموظف استثنائي في الضيافة، لتجربة ثقافة ضيافة فريدة وتعاون مع فريق عالمي متميز. هذه هي طريقة الضيافة الاستثنائية التي يضعها الموظفون نصب أعينهم. انضم إلى فنادق ماريوت، لتكون جزءاً من مجموعة علامة ماريوت الدولية المميزة. من هنا ابدأ رحلتك، وحقق قيمتك الشخصية، واطمح لأهدافك، وانضم إلى فريق دولي مميز يُظهر فوانيس شخصيتك. <br><br> JW Marriott هو علامة فندقية فاخرة تحت مظلة مجموعة Marriott International، يضم أكثر من 100 فندق ومكان إقامة في مدن عالمية ووجهات شهيرة. JW يلتزم بثقافة علامة تركز على الإنسان، ويؤمن بأن موظفينا هم أساس نجاحنا، مع وجود موظفين سعداء يجعل الضيوف راضين. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون وفيهم حس سريع، ويجسدون قيم مؤسس مجموعة ماريوت الدولية J. Willard Marriott. نرحب بانضمامكم إلينا لتكونوا جزءاً من عائلة JW Marriott، وتجربة بيئة عمل مختلفة، وتبادل روح الزمالة في بيئة متعددة الثقافات. طريق الضيافة الاستثنائية يبدأ من رعاية الموظفين. هذه هي الفرصة التي تتيحها JW للموظفين للتدريب والتطوير والتقدير، لتعبير عن حماسك في بيئة فاخرة تركز على الصحة العامة. هذه هي الضيافة الاستثنائية. انضم إلى JW Marriott لتكون جزءاً من مجموعة العلامة الفاخرة لمجموعة ماريوت الدولية. من هنا ابدأ رحلتك، وحقق قيمتك الشخصية، واطمح لأهدافك، وانضم إلى فريق دولي مميز يُظهر فوانيس شخصيتك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>الفئة الوظيفية طعام وشراب ومطبخ<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول ساعات كاملة<br><br>موجود عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن نجاح العمليات اليومية للمطبخ بشكل عام. عرض مهارات الطهي من خلال تنفيذ المهام شخصيًا، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالتموين. السعي المستمر لرفع رضا العملاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان توفير منتجات عالية الجودة باستمرار. المسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين، بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من الالتزام بمعايير الصحة والسلامة الغذائية. <br><br>الملف الشخصي للمتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ 4 سنوات خبرة في المطبخ أو التموين أو مجال ذي صلة. <br><br>أو<br><br> دبلوم مدته سنتان في الطهي، الإدارة الفندقية والمطاعم أو تخصص ذي صلة من جامعة معتمدة؛ 2 سنة خبرة في المطبخ أو التموين أو مجال ذي صلة. <br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>التأكد من تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> إدارة عمليات ورديات المطبخ والتأكد من الالتزام بكل سياسات ومعايير وإجراءات التموين. تقدير需求 التحضير اليومي أسبوعيًا ونقل متطلبات التحضير للطاقم يوميًا. المساعدة في معالجة جميع عمليات المطبخ والتحضير من قبل الشيف التنفيذي. إعداد وطبخ بشكل دوري أو لإعداد أطعمة بأنواع مختلفة لضيوف أو مناسبات خاصة. تطوير وتصميم أو ابتكار تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك الإسهام الفني. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الأطباق وتنفيذ عروض التزيين. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين للأغذية. ضمان الالتزام بمعايير معالجة الأغذية والنظافة. أداء مسؤوليات إدارة المطابخ والموظفين عند الضرورة. التعرّف على جودة المنتج وعرضه ونكهته بالجودة العالية. ضمان الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها. اتباع أساليب ودرجات الحرارة المناسبة لمعالجة جميع الأطعمة. تشغيل وصيانة معدات كل الأقسام والإبلاغ عن العطل. فحص جودة الأطعمة المطبوخة والنيئة والتأكد من مطابقتها للمعايير.<br><br>قيادة تشغيل المطبخ<br><br> الإشراف وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والموظفين. قيادة الورديات، وإعداد الطعام شخصيًا حسب المواصفات المطلوبة وتنفيذ الطلبات. استخدام المهارات البشرية والتواصل لتوجيه وتأثير وتحفيز الآخرين؛ تعزيز قرارات مالية/تشغيلية سليمة؛ القدوة والنزاهة. تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. القدوة في السلوك الصحيح. الحفاظ على كفاءة العمل للموظفين. التأكد من فهم الموظفين لتوقعاتهم والعوامل المؤثرة. إقامة علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أن فريق العمل يعمّها أيضاً. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. نقل توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل وظيفة. الاعتراف بالنجاح وتحقيق النتائج المتوقعة.<br><br>ضمان خدمة عملاء متميزة<br><br> تقديم خدمة تفوق التوقعات، وارتقاء رضا العملاء واحتفاظهم. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. وضع نموذج إيجابي لعلاقات العملاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة. التفاعل مع الضيوف وجمع ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. معالجة مشكلات وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. استخدام أنظمة إدارة القوى العاملة لتنظيم احتياجات العمل ومتابعة أوقات وحضور الموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة. <br><br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم وإرشادهم أو مساعدة الآخرين في رفع مستوى معارفهم ومهاراتهم. من خلال التواصل والمساعدة على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الشخصي عند الحاجة، تحسين جودة الخدمة. المشاركة في عمليات تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة. عند الضرورة رفع القضية إلى مدير القسم وقسم الموارد البشرية. <br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تزويد المديرين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو الكتابة أو البريد الإلكتروني أو حضوراً شخصياً. تحليل المعلومات ونتائج التقييم لاختيار أفضل الحلول وحل المشاكل. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة. <br><br>تلتزم مجموعة فنادق ماريوت بأن تكون صاحب عمل يروّج للمساواة في الفرص، وترحب بجميع المتقدمين وتوفر فرص عمل متساوية. نحن نعمل بلا كلل لخلق بيئة عمل تقدر وتثمن خلفيات الموظفين الفريدة. ثقافة موظفينا ومواهبهم وخبراتهم تتكامل مع بعضها البعض وتعد أقوى أصولنا. لا نميز ضد أي شخص بناءً على أي ملامح محمية مثل الإعاقة أو كونه محارباً سابقاً أو غيرها من السمات المحمية بموجب القانون المعمول به. <br><br>تعمل فنادق ماريوت على صقل فن الضيافة وتقتنص كل فرصة للابتكار لتقديم تجربة مريحة ومألوفة لضيوفنا من مختلف أنحاء العالم. كن موظف ضيافة استثنائي في فنادق ماريوت، واعتنق مبدأ
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة <br> <p><span>سيكون المستلم مسؤولاً عن دعم بدء وتحضير ومعالجة وتنفيذ معاملات التمويل المهيكل العالمي لمجموعة العملاء من الشركات الخاصة والمؤسساتية (بما في ذلك الحكومية)، وبالتالي تيسير نمو وتوسع أعمال الخدمات المصرفية للشركات.</span></p><br><p><span> سيكون / ستكون أحد موظفي المعاملات الذين سيلزمون لدعم التنفيذ الفوري والصحيح لمعاملات التمويل المهيكل العالمي المعينة للفريق من قبل رئيس المناطق للتمويل المهيكل العالمي أو نائب رئيس خدمات الشركات والمؤسسات. كما سيكون مسؤولاً / مسؤولة عن Undertaking مهام خاصة وتكليفات من قبل نائب رئيس التمويل المهيكل العالمي.</span></p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <p><span>A. المساهمون والمالية:</span></p><br><p><span>-</span><span>المشاركة عند الحاجة في صياغة وتنفيذ الاستراتيجيات وخطط العمل وميزانيات الوحدة بما يتماشى مع الأهداف العامة لمجموعة qnb.</span></p><br><p><span>-</span><span>دعم نائب رئيس التمويل المهيكل العالمي ونائب رئيس الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات في تحقيق مؤشرات الأداء الأساسية (KPIs).</span></p><br><p><span>-</span><span>تحقيق الميزانية المستهدفة المعينة وتحقيق جميع أهداف الحجم والإيرادات والربح للمعاملات المتعلقة بالتمويل المهيكل العالمي وفقاً لميزانية واستراتيجية الخدمات المصرفية للشركات لدى QNB بشكل عام.</span></p><br><p><span>-</span><span>دعم عملية اتخاذ القرار الائتماني من خلال ضمان توافر معلومات/تحليلات سليمة وعالية الجودة اللازمة لتقييم مخاطر الائتمان وتخفيفها بدقة.</span></p><br><p><span>-</span><span>يراقب ويعزز وعي التكاليف والكفاءة، ويزيد الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك.</span></p><br><p><span>-</span><span>إدارة جميع المعاملات والمنتجات المعينة لزيادة إمكانات المنتج وربحيته.</span></p><br><p><span>-</span><span>العمل ضمن حدود السلطات الممنوحة للمستلم.</span></p><br><p><span>B. العملاء (داخليون وخارجيون):</span></p><br><p><span>-</span><span>يساعد في جمع وتحليل وتخزين المعلومات التجارية والمالية والتشغيلية ذات الصلة حول المقرضين والتعاملات والجهات المقابلة المصرفية و/أو المراسلات وفق متطلبات KYC وغيرها من سياسات وإجراءات البنك والجهات التنظيمية.</span></p><br><p><span>-</span><span>يجري جمعاً فعالاً وتحليلاً وتقريراً للمعلومات السوقية والتجارية (ظروف السوق الحالية والاتجاهات، إجراءات المنافسين، تفضيلات العملاء، إضافة إلى التطورات السوقية والصناعية الأخرى) من خلال التواصل المنتظم مع اللاعبين الأساسيين في السوق (البنوك، الشركات الكبرى، الكيانات الحكومية) لجمع معلومات استخبارية عامة حول السوق والحصول على ملاحظات حول موقف QNB ومكانته في الأسواق المحلية والإقليمية والدولية.</span></p><br><p><span>-</span><span>يحافظ ويقوّي العلاقات مع البنوك والمؤسسات المالية وغيرهم من اللاعبين السوقيين الذين يشاركون بنشاط في صناعة التمويل المهيكل العالمي لضمان وضع QNB بشكل جيد لتحديد فرص الأعمال المستقبلية والاستفادة من إمكانات الأعمال وتحقيق أهداف الأعمال المرتبطة بأنشطة التمويل المهيكل العالمي.</span></p><br><p><span>-</span><span>يطلع باستمرار على الأسواق المالية والبيئة الاقتصادية المحلية والإقليمية والدولية ليبقى مطلعاً على المشاريع المحتملة التي قد تترجم إلى فرص عمل لـمجموعة QNB.</span></p><br><p><span>-</span><span>يحافظ على عمل جماعي جيد، ويوفر الدعم والمساعدة والتعاون مع أعضاء آخرين في قسم التمويل المهيكل العالمي محلياً ومن ضمن هيكل المجموعة.</span></p><br><p><span>-</span><span>يبني ويحافظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الوحدات ذات الصلة الأخرى لتحقيق أهداف/غايات المجموعة.</span></p><br><p><span>-</span><span>يضمن الحل السريع والفعّال للمشاكل التشغيلية والإدارية وتقديم استجابة سريعة ومرضية لاستفسارات العملاء والمراسِلين عند الحاجة.</span></p><br><p><span>-</span><span>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين والالتزام والرقابة المالية ووظائف المخاطر عند الطلب أو عند اللزوم.</span></p><br><p><span>-</span><span>مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم</span></p><br><p><span>-</span><span>الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن المعالجة.</span></p><br><p><span> C. داخلية (العمليات، المنتجات، التنظيم):</span></p><br><p><span>-</span><span>يعمل كدعم للمسؤول التنفيذي للمعاملات من أجل الهيكلة، معالجة الائتمان، التحضير، وثائق القرض، التنفيذ وتوزيع معاملات التمويل المهيكل العالمي المعينة.</span></p><br><p><span>-</span><span>يساعد في جمع البيانات والتحضير لاقتراحات ائتمانية شاملة وعروض ائتمانية وتقديمات تسويق (بما في ذلك معلومات عن العميل، العمل، المشروع، السوق و/أو الصناعة)، لعملاء جدد/قائمين؛ أو المراجعات الدورية ومراقبة العملاء الحاليين، وفقاً لسياسة ائتمان البنك وإجراءاته.</span></p><br><p><span>-</span><span>يقوم بالتحقق من صحة المعلومات الخاصة بمعاملات التمويل المهيكل العالمي لضمان صحة البيانات.</span></p><br><p><span>-</span><span>يوفر معلومات ودعم للفريق عند مراجعة الجدارة الائتمانية والجدوى المالية لاقتراحات تمويل المشاريع بناءً على تحليل ظروف السوق الحالية والمستقبلية، وقدرة خدمة الدين من التدفقات النقدية المتوقعة والمعلومات المالية الأخرى للمقترضين والمشروعات الفردية.</span></p><br><p><span>-</span><span>يضمن الحفاظ على مصالح QNB عند التوصية بالموافقة على الائتمان.</span></p><br><p><span>-</span><span>سيساعد في إعداد تقرير ملخص الائتمان، واقتراحات الائتمان ومذكرات ائتمانية وأعمال أخرى وفق سياسة وإجراءات الائتمان ومعالجة جميع عوامل الخطر ذات الصلة وضمان الالتزام بالمعايير والممارسات الدولية للائتمان.</span></p><br><p><span>-</span><span>يتcoord مع المستشارين القانونيين الداخليين والخارجيين لضمان اكتمال جميع الوثائق القانونية والضمانات المطلوبة للمعاملات بشكل صحيح وقابل للتنفيذ وقابل للإلزام.</span></p><br><p><span>-</span><span>يتواصل عند الحاجة مع الأطراف الأخرى المكونة للتحالف التمويلي للمشروع، والتي تعتمد على الدور المخصص للأطراف الأخرى ضمن التحالف.</span></p><br><p><span>-</span><span>يضمن توفير نسخ من اتفاقية التسهيل والوثائق القانونية والضمانات الأخرى المكتملة فوراً إلى قسم الائتمان ووحدة الوكالة وفق إجراءات البنك.</span></p><br><p><span>-</span><span>توفير المعلومات لجمع وتخزين معلومات معاملات الوحدة وأنشطتها وأدائها بشكل سريع ودقيق وفعال كما تتطلب الإجراءات القائمة.</span></p><br><p><span>-</span><span>يُحافظ على وتحديث قاعدة بيانات لأنشطة الوحدة، وجهات اتصال العملاء، معلومات العملاء الحاليين والمحتملين، المعاملات وخطط الصفقات، وفرص البنك والمعلومات الهامة الأخرى للوحدة.</span></p><br><p><span>-</span><span>سيُقدم الدعم لإجراء المراجعات الدورية المطلوبة وتحديثات أداء معاملات التمويل المهيكل العالمي القائمة، وتقنيات التقييم المخاطر الأخرى بما يتماشى مع سياسات ومتطلبات مخاطر الائتمان.</span></p><br><p><span>-</span><span>يُحدِّث ويُنشئ تقارير أعمال ومالية قياسية وسهلة الاستخدام باستخدام مستودع بيانات داخلي وجميع مصادر المعلومات العامة ذات الصلة وفق متطلبات فريق وحدة التمويل المهيكل العالمي والاستفسارات.</span></p><br><p><span>-</span><span>يبني ويحافظ على علاقات عمل قوية مع الإدارات والوظائف الأخرى داخل البنك لضمان تجنب أو حل أي مشاكل ونزاعات داخلية بشكل سريع وبطريقة متفق عليها بشكل مُرضٍ للطرفين.</span></p><br><p><span>-</span><span>يقوم بأنشطة البيع المتبادل لتعزيز العلاقة الشاملة لـ QNB مع العملاء من خلال تنسيق الأنشطة مع وحدات/إدارات QNB الأخرى.</span></p><br><p><span>-</span><span>يضمن اتباع جميع سياسات البنك وإجراءاتها والمتطلبات التنظيمية.</span></p><br><p><span>-</span><span>يترجم أبحاث العملاء وتعليقاتهم إلى مبادرات تطوير منتج ملموسة من خلال تقديم مدخلات للوحدات ذات الصلة في مجموعة QNB.</span></p><br><p><span>-</span><span>يضمن تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب لرئيس القسم ليتم تسليمها إلى فريق الإدارة العليا في QNB والمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال للمجموعة حسب الطلب أو عند اللزوم.</span></p><br><p><span>-</span><span>ينفّذ أي مهام أخرى يكلفه بها المدير المباشر فيما يتعلق بقطاع الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات أو أنشطة التمويل المهيكل العالمي لـ QNB.</span></p><br><p><span>D. التعلم والمعرفة:</span></p><br><p><span>-</span><span>يتولى المسؤولية عن تطوير الذات وكذلك اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة اللازمة لأداء واجباته.</span></p><br><p><span>-</span><span>يتأكد من متابعة آخر التطورات الفنية والمالية والصناعية والسوقية التي تؤثر على مسؤولياته الوظيفية بشكل خاص وعلى أعمال البنك وعملياته بشكل عام.</span></p><br><p><span>-</span><span>يقبل الإشراف والتدريب والتوجيه والإرشاد من مدير التمويل المهيكل العالمي لضمان أن وظائف العمل، ونتاج العمل، وواجهة العملاء تتم وفقاً لأعلى المعايير الدولية المقبولة في الأسواق.</span></p><br><p><span>-</span><span>ابحث عن فرص للبقاء مطلعاً على جميع التطورات في المجال المهني</span></p><br><p><span>E. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر:</span></p><br><p><span>-</span><span>الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والمتطلبات الداخلية المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات الامتثال للمجموعة وإجراءاتها (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي)،</span></p><br><p><span>-</span><span>فهم وتطبيق دورك بفعالية وفق مبدأ الثلاث خطوط دفاع لتحديد القياس والمراقبة والإدارة والإبلاغ عن المخاطر.</span></p><br><p><span>-</span><span>ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك.</span></p><br><p><span>-</span><span>دعم إطار ARCSA، ومؤشر مخاطر المعلومات، والإبلاغ عن الحوادث والتعافي منها، حسبما يقتضيه، وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية.</span></p><br><p><span>-</span><span>الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور.</span></p><br><p><span>-</span><span>إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، والتحصل والحفاظ على المستويات اللازمة من الكفاءة.</span></p><br><p><span>-</span><span>حضور الندوات الإلزامية (داخلياً وخارجياً) كما يوجه البنك.</span></p><br><p><span></span></p>
</div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26111479<br><br>فئة الوظيفة: الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: 1 ويست باي لاجون، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق ريتز كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بكرم الضيافة القطري الأصيل. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم على طول الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص وصالة النادي لتجارب راقية ومخصصة، تعكس كل تفصيلة التزامنا بالتميز. كما يُعد الفندق مكاناً مثالياً للفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات وأماكن إقامة حفلات الزفاف المذهلة وفريق متخصص يخطط بعناية ويصمم كل تفصيلة وفقاً لرؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في ردهة الفندق، أو تشاهد أضواء أفق المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يقدم ريتز كارلتون، الدوحة، أجواءً رائعة حقاً للحظات الحياة الأكثر أهمية.<br><br>اكتشف هدفك في شغفك<br><br>في ريتز كارلتون، نؤمن إيماناً راسخاً بأن موظفينا هم قلب كل ما نقوم به والمورد الأكثر أهمية في التزامنا بتقديم الخدمة لضيوفنا. بشغف ورعاية حقيقية وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معاً بينما نصنع لحظات سيتم تذكرها إلى الأبد.<br><br>ولهذا السبب، يبحث فندق ريتز كارلتون، الدوحة، حالياً عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المرموق وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية. بصفتنا فندقاً رائداً في المنطقة يتمتع بإرث جيلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br><br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقة في العالم.<br><br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مختارة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات عالية وخبرة في هذا المجال.<br><br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة فنادق ماريوت الدولية.<br><br>دعم ثابت وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة لتحقيق إمكاناتك الكاملة والوصول إلى أهدافك.<br><br>باقة تنافسية تشمل السكن، تذاكر الطيران، المواصلات، الوجبات، والمزيد:<br><br> برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، تكريم ومكافآت للخدمة الاستثنائية، أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالمياً، خصومات على الطعام والعافية لك ولعائلتك، تغطية تأمين طبي، فريق موارد بشرية مخصص لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من هذا الدور:<br><br>المسؤولية عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. إظهار المواهب في الطهي من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. العمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة وبشكل متسق. المسؤولية عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك من هم تحت إشرافك المباشر. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> إدارة عمليات ورديات المطبخ وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وإبلاغ احتياجات الإنتاج لموظفي المطبخ يومياً. مساعدة الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. إعداد وطهي جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف الخاصين أو المناسبات. تطوير أو تصميم أو ابتكار تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض تقديمية مزخرفة للطعام. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. ضمان الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. أداء جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الضرورة. التعرف على المنتجات ذات الجودة العالية والعروض التقديمية والنكهات. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. تشغيل وصيانة جميع معدات القسم والإبلاغ عن الأعطال. التحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> الإشراف على وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تحضير الطعام. قيادة الورديات أثناء إعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. استخدام المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة بالقدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. ضمان إدارة سياسات الفندق بإنصاف واتساق. إبلاغ توقعات الأداء وفقاً لأوصاف الوظيفة لكل منصب. تقدير الأداء الناجح وتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. التعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. استخدام نظام إدارة العمالة لجدولة العمل بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات التطوير للآخرين وتقديم التدريب والتوجيه أو المساعدة بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة. المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> توفير المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو في شكل مكتوب، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع شركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو الحالة العسكرية، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق موظفو ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تظل التجربة معه. نظراً لجذبنا لأفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، فإننا نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومراعيين ورحيمين.<br><br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو التأكد من تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وبعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي التي توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هما ما أكسب ريتز كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، سوف تتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وميثاقنا، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع شركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.