وظائف تقنية المعلومات في قطر
٦٣٨٤ وظائف شاغرة
نبذة عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بشكل مطرد لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>تمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، يصنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى مختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>سيتم استشارة شاغل الوظيفة للإشراف على برنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، والعمل كجهة موضوعية تراجع وتقيم عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتقديمها داخل قسم تكنولوجيا المعلومات بالمجموعة (GITD). يضمن هذا الدور امتثال الإدارة والموظفين لقواعد ولوائح إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، واتباع سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات، وضمان توافق السلوك التنظيمي مع معايير السلوك الخاصة بالبنك.<br><br>المهام والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المساهمون والشؤون المالية: تطوير وصيانة ومراجعة سياسات وإجراءات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لعمليات قسم تكنولوجيا المعلومات والامتثال لها. دعم العمليات اليومية لبرنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. دعم خطط الإجراءات التصحيحية لحل المشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وتقديم التوجيه لمنع تكرار المشكلات. تفويض وتوجيه مهام الخدمة، ومراقبة تقدم المشروع، وإدارة أعضاء فريق الخدمة لضمان تحقيق الأهداف. المساعدة في الأنشطة الإدارية بما في ذلك إدارة الفواتير، ومعالجة الطلبات، وتتبع المخزون. مراقبة أداء مكتب الخدمة وتحسين أساليب الخدمة لزيادة الإنتاجية ورضا العملاء. مراقبة مشكلات القسم وشكاوى العملاء وتطوير تدابير تصحيحية لتقليل الحوادث المتكررة. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة والإنتاجية مع تقليل التكاليف والهدر. العمل ضمن حدود السلطة المفوضة. العميل (داخلي وخارجي): مراقبة وتنسيق أنشطة الامتثال والحوكمة في قسم تكنولوجيا المعلومات. ضمان الإبلاغ السليم عن انتهاكات قسم تكنولوجيا المعلومات أو الانتهاكات المحتملة. التنسيق عبر أقسام تكنولوجيا المعلومات فيما يتعلق بسياسات ومعايير وإجراءات ومبادئ توجيهية إدارة الخدمة. ضمان سرية وسلامة وموثوقية وثائق تكنولوجيا المعلومات. مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بمنتجات وخدمات البنك. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع الأقسام والوحدات ذات الصلة. تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين والامتثال والرقابة المالية ووظائف المخاطر عند الحاجة. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية): دعم إغلاق فجوات التدقيق عبر قسم تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بعمليات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات. تقييم المخاطر المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وإعداد خطط المعالجة. التأكد من اتباع السياسات والمعايير والإجراءات والمبادئ التوجيهية ووثائق النظام. مراجعة وثائق المشروع التي تنتجها أقسام تكنولوجيا المعلومات لضمان الامتثال لمعايير التوثيق. التعلم والمعرفة: الحفاظ على معرفة وخبرة قوية في توثيق تكنولوجيا المعلومات المهني. امتلاك فهم تقني لأنظمة تكنولوجيا المعلومات لتوثيق فعال. تحديد ومتابعة فرص التطوير المهني. تصميم وتنفيذ إجراءات فعالة لتوزيع وتثبيت التغييرات على أنظمة تكنولوجيا المعلومات. ضمان أن تكون عمليات التنفيذ قابلة للتتبع وآمنة ومصرح بها ومختبرة ومصانة بشكل صحيح. الحفاظ على النسخ الرئيسية للبرمجيات وقواعد بيانات إدارة التكوين. تدريب الموظفين الجدد على إجراءات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. الحفاظ على المعرفة بـ ITIL v3 والتقنيات ذات الصلة. البقاء على اطلاع دائم بالتطورات في المجال المهني.<br><br>متطلبات التعليم/الخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة الحاسب، أو تخصص ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو درجة الماجستير. خبرة في: توثيق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، حوكمة تكنولوجيا المعلومات، أمن المعلومات، التوثيق الفني لأنظمة تكنولوجيا المعلومات. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بنك كبير. خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في وظيفة عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. يفضل الحصول على دورات وشهادات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). شهادة ITIL Foundation إلزامية. يفضل الحصول على شهادة ITIL Practitioner. أي شهادة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تعتبر ميزة.<br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية، البطاقة الشخصية القطرية (الوجه والأمام) - للمقيمين في قطر، جواز السفر، الشهادة التعليمية، شهادات الخبرة.
Job Summary<br><br>نحن نبحث عن كبير أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات لإدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات والتقنيات السيبرانية وعمليات التكنولوجيا اليومية عبر المؤسسة.<br><br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الحفاظ على أنظمة تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة، وتقديم دعم فني متقدم، وإدارة تقنيات Microsoft وبنيتها التحتية، والتنسيق مع مزودي التكنولوجيا، ودعم التحسين المستمر لعمليات تكنولوجيا المعلومات.<br><br>المهام الرئيسية<br><br>إدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الخوادم، النقاط النهائية، والأنظمة ذات الصلة. إدارة بيئات Microsoft 365، Microsoft Intune، Azure، و Active Directory. إدارة أجهزة النقاط النهاية، حسابات المستخدمين، الوصول، وأصول تكنولوجيا المعلومات. دعم عمليات النسخ الاحتياطي، الاسترداد، حماية البيانات، واستمرارية الأعمال. مراقبة أداء النظام وتوفره وأمنه والصحة العامة للبنية التحتية. تشخيص وحل مشكلات تقنية من المستوى 2 والمستوى 3 المعقدة. دعم الأمن السيبراني، إدارة الثغرات، ضوابط الدخول، وممارسات أمن المعلومات. إدارة استقبال المغادرة للموظفين من تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأجهزة والوصول. الحفاظ على وثائق تقنية دقيقة، إجراءات، سجلات الأصول، ومصادر معرفة تكنولوجيا المعلومات. إدارة والتنسيق مع موزعي تكنولوجيا المعلومات، ومقدمي البرمجيات، وموردي الأجهزة، ومقدمي الخدمات. مراجعة تراخيص البرمجيات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، ومتطلبات البنية التحتية لتحديد فرص لتحقيق تحسين في التكلفة. دعم تقييم وتنفيذ أدوات تكنولوجيا المعلومات الجديدة والأنظمة وحلول التكنولوجيا. المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات الداخلية، ترقية الأنظمة، حلول مكان العمل الرقمي، وتحسينات التكنولوجيا. إعطاء الأولوية للحوادث التقنية ومتطلبات البنية التحتية وفقًا لاحتياجات العمل. تقديم دعم خارج ساعات العمل أحيانًا أو خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة للحوادث الحرجة أو الأنشطة التكنولوجية المخطط لها.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم معلومات الإدارة، أو مجال ذو صلة. 7–10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بنية تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، والدعم الفني. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور كبير أو إشرافي أو قائد تقني أو ما يعادله. خبرة عملية قوية مع Microsoft 365، Microsoft Intune، Azure، وإدارة النقاط النهائية. معرفة جيدة بـ Active Directory وبيئات Hybrid Active Directory. خبرة في حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد مثل Veeam. خبرة تطبيقية في بنية الشبكات، الجدران النارية، وأمن الشبكات. خبرة في أمن المعلومات، ضوابط الأمن السيبراني، الامتثال، إدارة الثغرات، وجاهزية التدقيق. خبرة مع موزعي تكنولوجيا المعلومات، تراخيص البرمجيات، وتحسين تكاليف التكنولوجيا. قدرات قوية على استكشاف الأخطاء وحل المشكلات. مهارات توثيق فنية والتواصل مع أصحاب المصلحة جيدة. القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة الأولويات، ودعم متطلبات عمل متعددة. الرغبة في تقديم دعم خارج ساعات العمل أحيانًا أو خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة.
رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات - المجموعة<br>الموقع: الدوحة، قطر<br>القطاع: مجموعة رائدة (سرّي)<br>الإبلاغ إلى: الرئيس التنفيذي للعمليات - المجموعة (GCOO)<br><br>عن الدور<br>نبحث عن رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجي والمبتكر لتوجيه وظيفة التكنولوجيا في جميع أنحاء المؤسسة لمجموعة مرموقة مقرها في الدوحة، قطر. ستعملين بشكل مباشر مع الرئيس التنفيذي للعمليات للمجموعة، حيث ستشكلين وتنفيذين رؤية التكنولوجيا للمجموعة من خلال تحديد استراتيجية تكنولوجيا المعلومات، وإنشاء أطر حوكمة حديثة، ودفع التمكين الرقمي عبر وحدات الأعمال المتنوعة. ستقودين فريقاً عالي الأداء يغطي عمليات تكنولوجيا المعلومات، التطبيقات، البنية التحتية، والأمن السيبراني لضمان تقديم خدمات سلسة وآمنة ومتوافقة مع أهداف الأعمال.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><strong>القيادة الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات:</strong> صياغة وتنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات طويلة وقصيرة الأجل، وخطط التكنولوجيا، والهندسة المعمارية للمؤسسة بما يتوافق مع أهداف أعمال المجموعة.<br><strong>إدارة الميزانية والحوكمة المالية:</strong> إدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات للمجموعة، الإشراف على النفقات الرأسمالية والتشغيلية، وإجراء تحليلات تكلفة وفائدة لضمان أقصى عائد على الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات.<br><strong>إدارة البنية التحتية والتطبيقات:</strong> الإشراف على نشر وأداء وتحسين التطبيقات المؤسسية، والبنية التحتية للشبكات، وقواعد البيانات، وعمليات مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات.<br><strong>الأمن السيبراني والامتثال:</strong> تنفيذ ضوابط أمن سيبراني قوية، وحوكمة البيانات، وبروتوكولات النسخ الاحتياطي/استعادة الكوارث، وضمان الامتثال الصارم للمعايير التنظيمية وحماية البيانات.<br><strong>إدارة البائعين والشراكات:</strong> اختيار التفاوض مع وإدارة بائعي تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجيين، ومزودي الخدمات المدارة، وشركاء البرامج.<br><strong>تسليم المشاريع والتوافق مع الأعمال:</strong> قيادة المبادرات التكنولوجية متعددة الوظائف، وتكامل التطبيقات، ومشروعات التحول الرقمي عبر عمليات المجموعة.<br><strong>قيادة الفريق:</strong> توجيه وتأهيل التقارير المباشرة (متخصصي التطبيقات، مشغلي تكنولوجيا المعلومات، مهندسي الأمن)، ووضع أهداف أداء واضحة وتعزيز التنمية المهنية المستمرة.<br><br>المتطلبات والمؤهلات<br><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس أو الدبلوم في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال تقني مرتبط.<br><strong>الخبرة:</strong> من 10 إلى 15 عاماً من الخبرة المتقدمة في تكنولوجيا المعلومات، مع سجل حافل كرئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، أو رئيس قسم التطبيقات، أو مدير تكنولوجيا المعلومات الأولي لإدارة بيئات على مستوى المجموعة أو المؤسسة.<br><strong>العمق الفني:</strong> خبرة عميقة في الهندسة المعمارية للمؤسسات، والبنية التحتية للشبكات، وإدارة قواعد البيانات، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وأطر الأمن السيبراني الحديثة (التشفير، ضوابط الوصول، تخفيف المخاطر).<br><strong>القدرات القيادية:</strong> مهارات استثنائية في التخطيط الاستراتيجي، وإدارة البائعين، والتواصل مع أصحاب المصلحة، وقيادة الفريق.<br><strong>الموقع:</strong> العمل من أو على استعداد للانتقال إلى الدوحة، قطر.<br><br>لماذا تتقدم؟<br>هذا دور قيادي تنفيذي محوري يوفر فرصة لدفع عجلة التحديث والتحوّل التكنولوجي على مستوى المجموعة في بيئة ديناميكية ونامية في قطر.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">ملخص الوظيفة<p>نحن نبحث عن أخصائي عمليات تكنولوجيا معلومات senior لإدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات، والأنظمة، والأمن السيبراني، وعمليات التقنية اليومية عبر المؤسسة.</p><br><br><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الحفاظ على أنظمة تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة، وتقديم دعم تقني متقدم، وإدارة تقنيات Microsoft والبنية التحتية، والتنسيق مع بائمي التقنية، ودعم التحسين المستمر لعمليات تكنولوجيا المعلومات.</p><br><br><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>إدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الخوادم، ونقاط النهاية، والأنظمة المرتبطة.</li><li>إدارة بيئات Microsoft 365 وMicrosoft Intune وAzure وActive Directory.</li><li>إدارة أجهزة النقاط النهائية، وحسابات المستخدمين، والوصول، وأصول تكنولوجيا المعلومات.</li><li>دعم النسخ الاحتياطي والاسترداد وحماية البيانات وخطط استمرارية الأعمال.</li><li>مراقبة أداء النظام والتوافر والأمان وصحة البنية التحتية بشكل عام.</li><li>تشخيص وحل مشكلات تقنية من المستوى 2 والمستوى 3 المعقدة.</li><li>دعم الأمن السيبراني، وإدارة الثغرات، والتحكم بالوصول، وممارسات أمن المعلومات.</li><li>إدارة عملية توظيف وتفعيل وإنهاء موظفي تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأجهزة والوصول.</li><li>الحفاظ على وثائق فنية دقيقة، وإجراءات، وسجلات الأصول، ومصادر المعرفة في تكنولوجيا المعلومات.</li><li>إدارة والتنسيق مع بائني خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومزودي البرمجيات، وموردي الأجهزة، ومقدمي الخدمات.</li><li>مراجعة تراخيص البرمجيات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، ومتطلبات البنية التحتية لتحديد فرص خفض التكاليف.</li><li>دعم تقييم وتنفيذ أدوات وأنظمة وحلول تكنولوجيا معلومات جديدة.</li><li>المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات الداخلية، وترقيات النظام، وحلول مكان العمل الرقمي، وتحسينات التقنية.</li><li>إعطاء الأولوية للحوادث التقنية ومتطلبات البنية التحتية وفقاً لاحتياجات العمل.</li><li>توفير دعم خارج ساعات العمل أو عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة للحوادث الحرجة أو الأنشطة التكنولوجية المخطط لها.</li></ul><br>المتطلبات<ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو نظم معلومات الإدارة أو مجال ذو صلة.</li><li>7-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بنية تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، والدعم الفني.</li><li>حد أدنى 3-5 سنوات من الخبرة في دور كبير، إشرافي، قائد تقني، أو ما شابه.</li><li>خبرة عملية قوية مع Microsoft 365 وMicrosoft Intune وAzure وإدارة النقاط النهائية.</li><li>معرفة جيدة بـ Active Directory وHybrid Active Directory.</li><li>خبرة مع حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد مثل Veeam.</li><li>خبرة عملية في بنية الشبكات، الجدران النارية، وأمن الشبكات.</li><li>خبرة في الأمن المعلوماتي، وضوابط الأمن السيبراني، والامتثال، وإدارة الثغرات، والاستعداد للمراجعة.</li><li>خبرة مع بائني تكنولوجيا المعلومات، وترخيص البرمجيات، وتحسين تكاليف التكنولوجيا.</li><li>قوة في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li><li>مهارات توثيق فني جيدة وتواصل مع أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة الأولويات، وتلبية متطلبات أعمال متعددة.</li><li>الاستعداد لتقديم دعم خارج ساعات العمل أحياناً عند الحاجة.</li></ul>
<br><br> </div>
<p>ملخص الدور الوظيفي</p><p>إدارة وتنسيق مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتعددة، وضمان التسليم ضمن النطاق، والجدول الزمني، والميزانية، والجودة المطلوبة</p><p>المعايير.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>• إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات الكبيرة والمعقدة.</p><p>• مراقبة نطاق المشروع، والجدول الزمني، والتكلفة، والموارد، والمخاطر، والجودة.</p><p>• التنسيق مع قطاعات الأعمال، وفرق تكنولوجيا المعلومات، والموردين، وأصحاب المصلحة.</p><p>• تتبع تقدم المشروع، والمراحل الرئيسية، والمخرجات.</p><p>• إدارة وثائق المشروع، والتقارير، والحوكمة.</p><p>• حل مشكلات المشروع وتصعيد المخاطر الرئيسية إلى الإدارة.</p><p>• ضمان الالتزام بالمتطلبات المصرفية والتنظيمية والأمنية ومعايير الجودة.</p><p>• قيادة تحسين العمليات وممارسات إدارة المشاريع الفعالة.</p><p>المتطلبات</p><p>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو المالية، أو مجال ذات صلة.</p><p>• خبرة أكثر من 8 سنوات في مجال ذي صلة.</p><p>• مهارات قوية في إدارة المشاريع، والتحليل، واتخاذ القرارات، والقيادة.</p><p>• شهادة PMI / إدارة المشاريع.</p><p>• يُفضل وجود خبرة مصرفية.</p>
وصف الدور الوظيفي: يعتبر معلم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وظيفة بدوام كامل ومقرها في الدوحة، قطر. يتضمن هذا الدور التخطيط وتقديم دروس جذابة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تتماشى مع المنهج الأمريكي لمختلف الصفوف الدراسية. تشمل المسؤوليات اليومية إعداد خطط الدروس، وتدريس مفاهيم تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب، وتقييم تقدم الطلاب، وتقديم ملاحظات بناءة. سيقوم المعلم بدمج التكنولوجيا في أنشطة الفصل الدراسي، ودعم المتعلمين في تطوير مهارات محو الأمية الرقمية والتواصل، والحفاظ على بيئة تعليمية إيجابية وشاملة. <br>المؤهلات: يجب أن يكون المرشحون معلمين مؤهلين حاصلين على شهادات تدريس مناسبة وخبرة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو المواد ذات الصلة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب لتقديم محتوى المنهج بفعالية. يجب أن يظهر المرشحون مهارات تواصل فعالة لضمان توضيح التعليمات، والتعاون مع الموظفين، والتفاعل مع المتعلمين والعائلات. يجب أن يمتلك المرشحون قدرات مثبتة في تخطيط الدروس، بما في ذلك تصميم دروس منظمة ومناسبة للعمر ومتمايزة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. مطلوب درجة البكالوريوس ذات الصلة في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر الدرجات العلمية المتقدمة ميزة إضافية. تعتبر الخبرة في التدريس في مدرسة تعتمد المنهج الدولي أو الأمريكي مفيدة للغاية. القدرة على استخدام التقنيات التعليمية وأنظمة إدارة التعلم والأدوات الرقمية لتعزيز التعليم والتعلم. الالتزام بالتعليم الشامل، ومهارات إدارة الفصل الدراسي، ونهج يركز على الطالب ويدعم الخلفيات والقدرات المتنوعة.
### هدف العمل<br>سيكون مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن إدارة وتوصيل مشاريع تكنولوجيا المعلومات عبر بيئة البنوك من البداية حتى التنفيذ والإغلاق. يتطلب الدور حوكمة مشروع قوية، إدارة أصحاب المصلحة، تنسيق المورّدين، إدارة المخاطر، والقدرة على تقديم المشاريع ضمن النطاق، الجدول الزمني، الميزانية، ومتطلبات الجودة.<br>### المسؤوليات الأساسية<br>* إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات من البداية للنهاية، من البدء والتخطيط حتى التنفيذ، التشغيل الفعلي، النقل، والإغلاق.* وضع وصيانة خطط المشروع والجداول الزمنية وال milestones والميزانيات وخطط الموارد.* إدارة *النطاق، المخاطر، القضايا، الاعتمادات، التغييرات، والتحكم بالمشروع*. *تنسيق مع الأعمال، التطبيق، البنية التحتية، الأمن السيبراني، العمليات، PMO، والبائعين الخارجيين.* إدارة علاقات البائعين والعقود والتسليمات ومقاييس الأداء (SLA).* إعداد تقارير حالة المشروع ولوحات القيادة وعروض لجنة التوجيه والتقارير التنفيذية.* قيادة اجتماعات المشروع وضمان الحلول الفورية للقضايا والاعتمادات.* تنسيق جمع المتطلبات، الاختبار، UAT، النشر، التشغيل الفعلي، ونقل العملية.* ضمان الامتثال لسياسات البنوك والمتطلبات التنظيمية وضوابط التدقيق وأمن المعلومات ومعايير الحوكمة.* متابعة تقدم المشروع واتخاذ إجراءات تصحيحية لضمان *التسليم في الوقت المحدد وضمن الميزانية*.* تطبيق أساليب إدارة المشاريع *الأجايل، الشلال، أو الهجين* حسب الحاجة.* الحفاظ على وثائق المشروع بما في ذلك الميثاق، SOW، WBS، سجل RAID، سجل المخاطر، طلبات التغيير، خطط التنفيذ، وتقارير الإغلاق.<br>### المتطلبات الإلزامية<br>* *8+ سنوات من الخبرة المثبتة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات.** *شهادة PMP / PMI إلزامية.** *خبرة في قطاع البنوك إلزامية.** خبرة قوية في *تحول تكنولوجيا المعلومات / مشاريع تقنية مؤسسية*.** خبرة في إدارة فرق متعددة الوظائف وبائعين من الغير.* معرفة قوية بـ *حوكمة المشروع، إدارة المخاطر، إدارة التغيير، وإدارة أصحاب المصلحة*.*** مهارات اتصال وتقرير وقيادة وحل مشاكل ممتازة.* خبرة مع *أساليب الأجايل / سكرم، الشلال، أو الهجين*.<br>### خبرة بنكية مفضلة<br>سيُفضَّل جداً وجود خبرة في أي من التالي:<br>*المصرفية الأساسية | الخدمات المصرفية الرقمية | المدفوعات | البطاقات | أجهزة الصراف الآلي | T24/Temenos | تطبيقات بنكية | مشاريع تنظيمية | بنية بنكية | تكامل النظام*<br>### مهارات إلزامية قصيرة<br>*PMP/PMI | إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات | 8+ سنوات | بنوك | حوكمة المشروع | إدارة المخاطر | إدارة أصحاب المصلحة | إدارة البائعين | أجايل/شلال | تحويل تكنولوجيا المعلومات*
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span></span><ul><li><span><span>إعداد وتنسيق ومراجعة وصيانة المستندات والتقارير والمراسلات والسجلات الفنية والإدارية.</span><br></span></li></ul><p><span>•</span><span> تنسيق الاجتماعات والجداول الزمنية وأنشطة المشاريع وجداول الأعمال ومحاضر الاجتماعات وإجراءات المتابعة.</span><br></p><br><p><span>•</span><span> الحفاظ على أنظمة حفظ الملفات الورقية والإلكترونية المنظمة، بما في ذلك السجلات السرية.</span><br></p><br><p><span>•</span><span> دعم ترقيات وإصلاحات وتركيبات أجهزة تكنولوجيا المعلومات وأجهزة الكمبيوتر والمعدات الطرفية والأنشطة المتعلقة بالعقود.</span><br></p><br><p><span>•</span><span> الرد على استفسارات المستخدمين ودعم إعداد مقالات قاعدة معارف تكنولوجيا المعلومات والأدلة والمواد التدريبية.</span><br></p><br><br><span>المتطلبات</span><p><b><b>الحد الأدنى 12 عاماً</b></b><span>*</span><span> من الخبرة ذات الصلة بالعمل ضمن <b>بيئة تكنولوجيا المعلومات</b> يفضل.</span><br></p><br><p><span>•</span><span> إتقان قوي لمجموعة برامج Microsoft Office وتطبيقات الكمبيوتر العامة.</span><br></p><br><p><span>•</span><span> معرفة جيدة بإدارة المكاتب والتوثيق وإجراءات إدارة السجلات.</span><br></p><br><p><span>•</span><span> مهارات تنظيمية وتواصل كتابي ومهارات رقمية وإحصائية أساسية قوية.</span><br></p><br><p><span>•</span><span> الطلاقة تحدثاً وكتابة باللغة </span><span>*</span><b><b>الإنجليزية؛ وتفضل</b></b><span>*</span><span> مهارات اللغة العربية.</span><br></p><br><br><span>المزايا: مشروع طويل الأجل<br><br></span><br></div>
نحن نبحث حالياً عن رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات ذي خبرة للانضمام إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا كجزء من استمرارنا في التحول الرقمي وتطوير التكنولوجيا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات، ومبادرات نظام أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات (Oracle ERP)، ومشاريع ترحيل البيانات، والحلول التقنية مع ضمان موثوقية النظام، وسلامة البيانات، والتوافق مع متطلبات العمل.<br>مسؤوليات الوظيفة: قيادة وإدارة مشاريع ترحيل البيانات، بما في ذلك التخطيط، واستخراج البيانات، والتنظيف، والتحويل، والتحقق، والمطابقة، وأنشطة الترحيل. إدارة ودعم أنظمة أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات، وضمان أداء النظام بفعالية، واستمرارية العمل، والتوافق مع المتطلبات التنظيمية. التنسيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال، والفرق الوظيفية، والموردين، والفرق التقنية لتنفيذ مشاريع أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات وترحيل البيانات بنجاح. الإشراف على تكامل الأنظمة، وواجهات البيانات، وأنشطة الترحيل بين نظام أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات وتطبيقات الأعمال الأخرى. تطوير خطط المشاريع، والجداول الزمنية، وتقييم المخاطر، واستراتيجيات التنفيذ لمبادرات تخطيط موارد المؤسسات والمبادرات المتعلقة بالبيانات. ضمان دقة البيانات وسلامتها وأمنها والامتثال لها طوال أنشطة الترحيل وتنفيذ النظام. إدارة موردِي تكنولوجيا المعلومات والاستشاريين الخارجيين، والتأكد من أن المخرجات تلبي المتطلبات المتفق عليها، والجداول الزمنية، ومعايير الجودة. توفير القيادة والتوجيه الفني لفريق تكنولوجيا المعلومات مع ضمان الدعم الفعال وحل المشكلات المتعلقة بالنظام. تحديد الفرص لتحسين عمليات الأعمال من خلال تحسين تخطيط موارد المؤسسات، والأتمتة، وتكامل الأنظمة، والتحول الرقمي. إعداد الوثائق الفنية، وتقارير المشاريع، وإجراءات النظام، وتحديثات الإدارة حسب الحاجة. إجراء اختبارات التطبيقات، واختبارات تكامل الأنظمة، واختبارات قبول المستخدم، ودعم الإنتاج. ضمان سلامة البيانات، وأمن التطبيقات، وضوابط الوصول، والالتزام بمعايير تطوير أوراكل وأفضل الممارسات. إعداد الوثائق الفنية، ومواصفات النظام، وأدلة المستخدم، وتوثيق تغييرات التطبيقات.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة من 8 إلى 10 سنوات في تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة، مع خبرة مثبتة في إدارة تكنولوجيا المعلومات، أو تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات، أو إدارة مشاريع التكنولوجيا. خبرة عملية قوية في نظام أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات والتطبيقات المؤسسية ذات الصلة. خبرة مثبتة في إدارة مشاريع ترحيل البيانات، بما في ذلك ETL، وتنظيف البيانات، والتحويل، والتحقق، والمطابقة، وأنشطة النقل الفعلي. خبرة في Oracle E-Business Suite (EBS)، أو Oracle Fusion Cloud ERP، أو منصات أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات المماثلة. فهم قوي لتكاملات تخطيط موارد المؤسسات، وقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وواجهات النظام. خبرة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، والموردين، وأصحاب المصلحة، والفرق متعددة الوظائف. مهارات تحليلية وحل المشكلات والتواصل والقيادة قوية.<br>إذا كانت لديك الخبرة ذات الصلة وكنت مهتماً باستكشاف هذه الفرصة: يرجى إكمال نموذج الطلب وإرساله. أرسل سيرتك الذاتية المحدثة من خلال التقديم السهل (Easy Apply).
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الوظيفة<br><p><strong>نحن</strong> حالياً نبحث<strong> عن مدير مشروع تكنولوجيا المعلومات - البنوك</strong> لعملياتنا في قطر بالشروط والاحكام التالية.</p><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><p><strong>متطلبات التعليم/الخبرة:</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس.</li><li>شهادة في إدارة المشاريع (PMI).</li><li>درجة MBA أو ماجستير تعتبر ميزة.</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات في البنوك والخدمات المالية.</li><li>دورات تدريبية وشهادات في تكنولوجيا النظم والإدارة والبنـك كميزة إضافية</li></ul><p><strong>إطار الانضمام:</strong> أسبوعان (حتى أسبوع واحد كحد أقصى)</p><br><br><br> </div>
دور الوظيفة:-كبار مديري مشاريع تكنولوجيا المعلومات<br>الموقع الوظيفي:- قطر<br>الخبرة:- أكثر من 12 عامًا<br>الأدوار والمسؤوليات:-<br>قيادة تسليم المشروعات التكنولوجية من البداية حتى التسليم في مشاريع تكنولوجيا معلومات متوسطة إلى كبيرة النطاق. إدارة النطاق والجدول الزمني والميزانية والمخاطر والموارد وأصحاب المصلحة ونتائج التسليم. دفع الحوكمة للمشاريع والتقارير والتواصل مع أصحاب المصلحة. تنسيق الفرق الداخلية والبائعين والمستشارين ومقدمي الخدمات من طرف ثالث. إدارة المشاريع عبر بيئات إقليمية ودولية أو متعددة البلدان. تطبيق منهجيات تسليم المشاريع Waterfall، وAgile، أو Hybrid. العمل عن كثب مع الإدارة العليا، الراعيين الأعمال، وفرق التكنولوجيا. ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والمالية الخاصة بالقطاع.
>المهارات والمتطلبات:-<br>أكثر من 10 سنوات من الخبرة العملية في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات. الحد الأدنى من 7 سنوات خبرة في الخدمات المصرفية/المالية. شهادة PMP إلزامية. خبرة مثبتة في إدارة مشاريع تكنولوجيا معلومات متوسطة إلى كبيرة. مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والبائعين والمخاطر والميزانية والحوكمة المشروع. خبرة في بيئات المشاريع الدولية/متعددة البلدان. معرفة قوية بـ Waterfall و Agile و Hybrid. درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة. شهادات PRINCE2 و Scrum و SAFe و ITIL و COBIT أو PMI-ACP تعد ميزة.
نبذة عن ديلويت: عندما تعمل لدينا، فإنك تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأرقى شركات الخدمات المهنية في العالم. لقد حصلنا على العديد من الجوائز خلال السنوات القليلة الماضية، بما في ذلك جائزة أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط.<br><br>هدفنا<br><br>تُحدث ديلويت تأثيراً مهماً. نحن نتحدى أنفسنا كل يوم للقيام بما هو أكثر أهمية - لعملائنا، ولموظفينا، وللمجتمع. نحن نخدم العملاء بشكل متميز، ونقدم رؤى مبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونحقق نمواً مستداماً. نحن نلهم مهنيينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نحن نساهم في المجتمع، ونبني الثقة في الأسواق، وندعم نزاهة المؤسسات، وندعم مجتمعاتنا.<br><br>توجه قيمنا المشتركة الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:<br><br> الريادة في العمل، الخدمة بنزاهة، العناية ببعضنا البعض، تعزيز الشمول، والتعاون من أجل تحقيق تأثير ملموس.<br><br>التدقيق والتأكيد | تدقيق تكنولوجيا المعلومات - مشارك ذو خبرة<br><br>بصفتك مدققاً ذو خبرة في تكنولوجيا المعلومات، ستقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من أعمال التأكيد والاختبار لمحفظة من العملاء المتنوعين في مختلف الصناعات مع التركيز على قطاع الخدمات المالية. نظراً للفرص العديدة للعمل مع فرق ارتباط ومديرين مختلفين، ستتعلم التعاون بسرعة كبيرة. ومع تقدمك، نقوم بتدريبك وتكليفك بجوانب مختلفة من الارتباط.<br><br>خلال فترة عملك كمدقق ذو خبرة في تكنولوجيا المعلومات، ستثبت وتطور قدراتك في المجالات التالية:<br><br> تنفيذ فهم عمليات الأعمال جنباً إلى جنب مع فرق التدقيق المالي لتحديد نطاق إجراءات تدقيق تكنولوجيا المعلومات مثل اختبار الضوابط المؤتمتة، وتحليل البيانات، وإجراءات التدقيق الأخرى لمعالجة مخاطر التدقيق المالي. إعداد وتوصيل خطة تدقيق تكنولوجيا المعلومات، والميزانية، والجداول الزمنية إلى مدير تدقيق تكنولوجيا المعلومات. تنفيذ العمل الميداني وإجراءات التدقيق مثل تقييم مخاطر تكنولوجيا المعلومات، واختبار الضوابط المؤتمتة/ضوابط التطبيقات، واختبار ضوابط تكنولوجيا المعلومات العامة، وضوابط الواجهة، واختبار التقارير التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام، وإجراءات تخفيف المخاطر، وإعداد التقارير. تحديد وتقييم مخاطر تكنولوجيا المعلومات والآثار المرتبطة بالقضايا المحددة. توصيل قضايا ونتائج الارتباط إلى الإدارة العليا وموظفي العميل. إعداد تقارير مكتوبة حول النتائج والتوصيات الناتجة عن عمل الارتباط. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع موظفي العميل.<br><br>القدرات القيادية<br><br> بناء فهم خاص لهدفنا وقيمنا؛ استكشاف فرص التأثير. إظهار التزام قوي بالتعلم والتطوير الشخصي؛ العمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب. فهم التوقعات وإظهار المساءلة الشخصية للحفاظ على مسار الأداء. التركيز بنشاط على تطوير مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات. فهم كيفية مساهمة عملهم اليومي في أولويات الفريق والعمل.<br><br>المؤهلات<br><br> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو كمبيوتر الأعمال، أو نظم معلومات الإدارة. تعتبر شهادة CISA أو أي شهادة ذات صلة ميزة إضافية. أكثر من 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخدمات المهنية، أو التدقيق الخارجي لتكنولوجيا المعلومات، أو التدقيق الداخلي لتكنولوجيا المعلومات. خلفية قوية في تقنيات التدقيق و/أو بيئات التحكم في الكمبيوتر في صناعة الخدمات المالية. القدرة على تخطيط وإدارة العمل الميداني مع ضمان تلبية المخرجات لمواصفات خطة العمل والمواعيد النهائية. خبرة في اختبار ضوابط تكنولوجيا المعلومات العامة للتطبيقات وأنظمة التشغيل وقواعد البيانات؛ واختبار التقارير التي يتم إنشاؤها بواسطة النظام. الكفاءة في فهم عمليات الأعمال، وتحديد واختبار ضوابط التطبيقات المؤتمتة. القدرة على تنفيذ إجراءات تخفيف المخاطر، والتي تشمل تحديد واختبار ضوابط التخفيف، والضوابط التعويضية، وما إلى ذلك. لبق، حسن الكلام، متعاون، وشغوف بتقديم نتائج ملموسة. على استعداد للعمل لساعات حسب الحاجة لتلبية المواعيد النهائية للعملاء واحتياجات الشركة. كفاءة قوية في تطبيقات الكمبيوتر الأساسية (Excel، Word، Power Point) مع فهم عام لتقنيات تحليل البيانات. القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية. القدرة على إجراء بحث مكثف.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p>
<p >نحن نبحث عن مفتش تكنولوجيا المعلومات الداخلي ذو خبرة لتقييم ضوابط تكنولوجيا المعلومات، وتحديد المخاطر، وتقييم فعالية عمليات ونظم تكنولوجيا المعلومات. يجب أن تكون لدى المرشح المثالي خبرة عملية مع أدوات تحليل البيانات ACL، إلى جانب معرفة بالضوابط العامة لتكنولوجيا المعلومات، وضوابط التطبيق، ومنهجيات التدقيق.</p>
<p><b> </b></p>
<p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>تخطيط وتنفيذ تدقيقات تكنولوجيا المعلومات بناءً على تقييمات المخاطر والأهداف التنظيمية.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>تقييم ضوابط تكنولوجيا المعلومات العامة (ITGCs)، بما في ذلك إدارة الوصول، وإدارة التغيير، وعمليات IT، والنسخ الاحتياطي، وضوابط الأمان.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>تقييم ضوابط التطبيق والعمليات التجارية لتحديد فجوات الرقابة والمخاطر.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>استخدام ACL (Audit Command Language) لاستخراج البيانات وتحليلها والتحقق من صحتها في كميات كبيرة من البيانات.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>تطوير نصوص ACL لإجراء اختبارات البيانات، وتحديد الاستثناءات، والتكرارات، والمعاملات غير العادية، وانتهاكات الرقابة.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>إجراء التدقيق المستمر وتحليلات البيانات لتحديد الاتجاهات والشذوذ والمخاطر المحتملة.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>مراجعة وصول المستخدمين، وفصل الواجبات، والوصول المميز، وسجلات نشاط النظام.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>اختبار اكتمال ودقة البيانات المستخدمة في إجراءات التدقيق.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>توثيق إجراءات التدقيق والنتائج والدلائل والمخاطر والتوصيات.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>إعداد تقارير تدقيق واضحة وتواصل النتائج للإدارة وأصحاب المصلحة.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>تتبع أنشطة الإصلاح وإجراء اختبارات المتابعة.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>دعم عمليات التدقيق الامتثاقية المتعلقة بالأطر التنظيمية مثل COBIT، ISO 27001، PCI DSS، أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>التعاون مع أعضاء فريق التدقيق الداخلي وأمن المعلومات وإدارة المخاطر والامتثال وفريق IT.</p>\t</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات المطلوبة</b></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، المحاسبة، المالية، أو مجال ذي صلة.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>خبرة في تدقيق تكنولوجيا المعلومات، التدقيق الداخلي، مخاطر التكنولوجيا، أو أمن المعلومات.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>خبرة عملية في استخدام ACL لتحليل بيانات التدقيق.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>فهم قوي لضوابط ITGC والضوابط التطبيقية.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>معرفة بمنهجيات التدقيق القائمة على المخاطر وأطر الرقابة الداخلية.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>مهارات تحليلية قوية، حل المشكلات، التوثيق، والتواصل.</p>
<p><b> </b></p>
<p><b>الشهادات المفضلة</b></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>CISA - مدقق نظم معلومات معتمد</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>CIA - مدقق داخلي معتمد</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>CRISC - معتمد في المخاطر والرقابة على معلومات النظام</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>ISO 27001 - أنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS)</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>أو شهادة أمن معلومات ذات صلة أخرى</p></div>
عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. يعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على تصنيفه كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة مثل ستاندرد آند بورز (A) وموديز (Aa3) وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تتمتع مجموعة QNB ببرنامج نشط لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية تطوير وإدارة إطار عمل إدارة أداء تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك دعم تصميم وتحليل وتفسير وتقديم بيانات الأداء والإحصاءات لدعم اتخاذ القرارات التجارية. يضمن هذا الدور مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مقابل الأهداف المتفق عليها وتوفير تقارير وتحليلات الأداء عبر تكنولوجيا المعلومات.<br><br>تتحمل الوظيفة أيضاً المسؤولية الشاملة عن ضمان كفاية وتوافر تكنولوجيا المعلومات لتلبية متطلبات العمل، وتحسين استخدام موارد تكنولوجيا المعلومات، وترجمة توقعات الأعمال إلى متطلبات بنية تحتية، ودعم أنشطة إدارة مستوى الخدمة.<br><br>بالإضافة إلى ذلك، يشرف هذا الدور على تخطيط وتنسيق التعافي من الكوارث، مما يضمن قدرة وظائف الأعمال الحيوية على التعافي خلال أطر زمنية محددة وضمان الحفاظ على إجراءات وخطط واختبارات التعافي عبر المؤسسة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي<br><br>تطوير وتنفيذ خطط قياس الأداء بما يتماشى مع دورات تخطيط الأعمال في QNB. تحليل وتفسير وتقديم معلومات أداء معقدة لدعم اتخاذ القرارات الإدارية. تطوير وصيانة أنظمة تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وأطر تحسين الأداء. دعم تعريف وتفاوض ومراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). تقييم التقنيات الجديدة من منظور الأداء والتكلفة. بناء وصيانة نماذج قياس الأداء والسعة لتخطيط البنية التحتية. تتبع اتجاهات الاستخدام وتوقعات السعة ومتطلبات الموارد. تطوير خطط التوافر والسعة. دعم تخطيط ميزانية تكنولوجيا المعلومات السنوية. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لاستراتيجية وأداء تكنولوجيا المعلومات. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة والإنتاجية عبر عمليات تكنولوجيا المعلومات.<br><br>العملاء (داخليون وخارجيون)<br><br>مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وضمان تلبية متطلبات التقارير. تطوير تقارير الأداء للإدارة العليا ولجان مجلس الإدارة ووحدات الأعمال. دعم مبادرات القياس المقارن وتحسين الأداء. العمل كنقطة اتصال بين فرق تكنولوجيا المعلومات والموردين ووحدات الأعمال لأنشطة قياس الأداء. تنفيذ وإدارة عمليات إدارة السعة. تحديد مقاييس السعة وطرق جمع البيانات. ترجمة توقعات الأعمال إلى متطلبات بنية تحتية. إنتاج تقارير الأداء والاستخدام والاتجاهات والتوقعات. دعم تخطيط التعافي من الكوارث وتطوير إجراءات التعافي. الحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة ومديري الخدمات. تقديم الدعم للمدققين الداخليين والخارجيين وفرق الامتثال والمخاطر.<br><br>العمليات الداخلية والتنظيمية<br><br>أداء أنشطة تحليل وتقارير الأداء المعقدة. دعم مشاريع الحوكمة والتقارير. ضمان تلبية معايير جودة المعلومات والمواعيد النهائية للتقارير. تطوير الاستبيانات والتدقيق لدعم تحسين الخدمات. إنشاء وصيانة سياسات وإجراءات وعمليات إدارة السعة والتوافر. ضمان التدقيق المنتظم لعمليات إدارة السعة. معالجة نتائج التدقيق المتعلقة بإدارة السعة والتوافر. صيانة قواعد بيانات الأداء والسعة. المشاركة في اجتماعات تكنولوجيا المعلومات واجتماعات مجلس تغيير العمليات (CAB) المتعلقة بأداء النظام وإدارة التغيير. تطوير وصيانة وثائق التعافي من الكوارث وإجراءات الاستجابة للطوارئ. تقييم والتوصية بحلول جديدة للأجهزة والبرامج التي تحسن حوكمة وأداء تكنولوجيا المعلومات.<br><br>التحسين المستمر<br><br>قيادة مبادرات التحسين متعددة الوظائف. تشجيع التفكير الابتكاري واعتماد أفضل الممارسات في القطاع. تعزيز ثقافة التحسين المستمر وتبادل المعرفة.<br><br>التعلم والمعرفة<br><br>الحفاظ على الخبرة في أطر عمل ITIL وCOBIT. إجراء نمذجة السعة وتحليل الاتجاهات. الحفاظ على فهم أنظمة تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأداء واللوائح ذات الصلة. متابعة التطوير المهني والبقاء على اطلاع بتطورات القطاع. تدريب وتطوير أعضاء الفريق وتقييم أداء الفريق بانتظام.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو تحليل أداء الحوسبة أو تخصص ذي صلة (يفضل درجة الماجستير). خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تكنولوجيا المعلومات. خبرة لا تقل عن 8 سنوات في حوكمة تكنولوجيا المعلومات وقياس الأداء وإدارة الأداء. شهادة ITIL Expert إلزامية. تعتبر الخبرة الاستشارية في الحوكمة وإدارة الأداء ميزة إضافية.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية / جواز السفر / البطاقة الشخصية (أمام وخلف) / الشهادات التعليمية / شهادة الميلاد
نحن نتعاون مع مؤسسة خدمات مهنية في الدوحة لتوظيف مدير مشاريع تكنولوجيا معلومات ذو خبرة لقيادة تنفيذ مبادرات تقنية حيوية عبر الأعمال.<br>هذا الدور مثالي لشخص يزدهر في بيئة سريعة الخطى ومنظمة، ولديه سجل حافل في إدارة دورات حياة المشاريع من البداية إلى النهاية في قطاعات البنوك أو التأمين أو التكنولوجيا المالية (Fintech).<br>ستعمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة متعددي الوظائف بما في ذلك التكنولوجيا والأعمال والامتثال والموردين الخارجيين لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وضمن النطاق، وبما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>قيادة تسليم مشاريع تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية، بدءاً من التأسيس وصولاً إلى التنفيذ ودعم ما بعد الإطلاق. تحديد نطاق المشروع والجداول الزمنية والموارد والميزانيات، مع ضمان التوافق مع أهداف العمل. إدارة تواصل أصحاب المصلحة عبر وحدات الأعمال والقيادة العليا والشركاء الخارجيين. تحديد المخاطر والقضايا والتبعيات، وتنفيذ استراتيجيات التخفيف بشكل استباقي. ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية وأطر الحوكمة الداخلية. التنسيق مع فرق التطوير والبنية التحتية والموردين لدفع عجلة التنفيذ. تتبع وتقديم تقارير عن تقدم المشروع، بما في ذلك مؤشرات الأداء الرئيسية والمعالم والبيانات المالية. دعم مبادرات إدارة التغيير وتبني المستخدمين.<br>المتطلبات<br>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة من 5 إلى 10 سنوات فأكثر في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات داخل الخدمات المالية (يفضل البنوك أو التأمين أو التكنولوجيا المالية). خبرة مثبتة في تسليم مشاريع تقنية معقدة (مثل التحول الرقمي، الأنظمة الأساسية، المدفوعات، أو منصات البيانات). معرفة قوية بمنهجيات إدارة المشاريع (Agile، Scrum، Waterfall، أو المنهجيات الهجينة).
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حالياً نبحث عن محترفين في تكنولوجيا المعلومات متحمسين وديناميكيين يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.<br><br>بصفتك مشرف تكنولوجيا المعلومات سيكون دورك مع مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• رصد تشغيل وأمن جميع معدات الحواسيب والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح<br>• العمل كجهة الاتصال الأساسية لجميع خدمات صيانة الحواسيب والطابعات، إلخ.<br>• الحفاظ على مخزون كاف من جميع مستلزمات المكتب والحواسيب<br>• الحفاظ على جميع سجلات الأجهزة والبرمجيات محدثة وفق إجراءات العمل الخاصة بالقسم<br>• الحفاظ على توثيق جميع تكوينات الأجهزة والمخزون<br>• الحفاظ على توثيق تكوين نظام الهاتف وجميع خطوط MPT<br>• فهم جميع إجراءات عمل القسم وأداء المهام المرتبطة كما هو موضح<br>• إجراء الإصلاحات والصيانة لجميع أجهزة الكمبيوتر الشخصية والطابعات والهواتف ونظام التفاعل ونظام القفل الذكي، إلخ.<br>• الحفاظ على جميع طلبات وصول المستخدمين وتفويضاتهم (Win2000، البريد الإلكتروني، Opera، Micros، Novell)<br>• الاستجابة لطلبات جميع المستخدمين وتقديم الدعم المناسب لهم</p> </div>
محلل تكنولوجيا معلومات وضمان جودة. الجنسية: عربي. الخبرة: أكثر من 5 سنوات في تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك سنتان إلى 4 سنوات في تطوير الأنظمة/التطبيقات، أو التكوين، أو التنفيذ. يفضل من لديه خبرة في المجال المصرفي. المسؤوليات الرئيسية: جمع وتوثيق متطلبات العمل/المتطلبات التقنية وسير العمل. إعداد وثائق متطلبات العمل (BRD)، ومتطلبات وظيفية (FRD)، ومواصفات متطلبات البرمجيات/النظام (SRS/FRS)، وقصص المستخدمين، ومصفوفة تتبع المتطلبات (RTM)، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وتوثيق الأنظمة. قيادة أنشطة اختبار تكامل النظام (SIT)/اختبار قبول المستخدم (UAT) وضمان الجودة، بما في ذلك تخطيط الاختبار، والتنفيذ، وإدارة العيوب، واختبار الانحدار، وعمليات الاعتماد. دعم تطوير التطبيقات، والتكوين، والتكامل، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل الأسباب الجذرية (RCA)، وجاهزية الإصدار. التنسيق مع مستخدمي الأعمال، وقسم تكنولوجيا المعلومات، ومكتب إدارة المشاريع (PMO)، والموردين، وأصحاب المصلحة. الحفاظ على دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، وإدارة التغيير، والأمن، والوثائق الجاهزة للتدقيق. إعداد التقارير، ولوحات المعلومات، ومحاضر الاجتماعات، وسجلات المخاطر والافتراضات والقضايا والتبعيات (RAID)، والتحديثات التنفيذية باللغتين العربية والإنجليزية. المهارات المطلوبة: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة الحاسب، أو ما يعادلها. المعرفة بـ Java، و.NET/C#، وC++/Python، وReact، وHTML/Java Script/j Query. خبرة في واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وتطبيقات/خدمات الويب، وSQL Server، أو Oracle، أو Sybase. إتقان MS Office، وVisio، والتكامل وإدارة الأنظمة. مهارات تحليلية وتواصل وتنسيق وحل مشكلات قوية. إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة – كتابةً وتحدثاً.
تفاصيل الوظيفة - استشارات عمليات الأعمال - مجال توزيع قطاع الطاقة*<br> مشروع استشاري يهدف إلى إعادة الهيكلة لسلامة الأصول<br>الوصف الوظيفي - مهندس واجهات<br>الموقع: الدوحة، قطر<br>الدور: عقد، يجب أن يكون لدى المتقدم تأشيرة قطرية قابلة للتحويل مع رخصة قيادة وسيارة<br>المدة: سنتان (سنة واحدة قابلة للتمديد لسنة أخرى)<br>الخبرة<br>- - لا تقل عن 5 سنوات في توزيع الطاقة<br>متطلبات إجبارية - مهارات التحدث والكتابة باللغة العربية، يجب أن يكون لدى المتقدم تأشيرة قطرية وبطاقة هوية قطرية ورخصة قيادة قطرية<br>1. يمكن أن تكون الخبرة في توزيع الطاقة في أي قسم وظيفي من تكنولوجيا المعلومات، أو نظام سكادا (SCADA)، أو الكهرباء، إلخ.<br>1. تواصل جيد (تحدثاً وقراءة وكتابة) باللغتين الإنجليزية والعربية<br>2. امتلاك معرفة جيدة بالعمليات في قطاع توزيع الطاقة<br>3. خبرة سابقة في الاستشارات / إدارة عمليات الأعمال في إعداد إجراءات التشغيل القياسية (SoP) أو إدارة المتطلبات وتحديد تعريف العمليات "كما هي" و "ما يجب أن تكون عليه" (As Is and To Be)<br>4. يجب أن يكون مهنياً وقادراً على العمل كفريق ومع فريق الإدارة العليا للعميل<br>5. مهارات جيدة في حزمة مايكروسوفت أوفيس خاصة وورد وإكسل وباور بوينت<br>التعليم-<br>مهندس حاصل على شهادة جامعية لمدة 4 سنوات في أي تخصص (يفضل الهندسة الكهربائية/تكنولوجيا المعلومات/الأجهزة الدقيقة)<br>الإدارة - الخلفية في إدارة العمليات أو أي تخصص ذي صلة ستكون ميزة إضافية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مهندس أنظمة تكنولوجيا المعلومات – المتطلبات</p><p><b>المدة:</b> 12 شهراً، مع احتمال التمديد (يقتصر على المرشحين المقيمين في قطر)</p><p><b>نوع الارتباط:</b> حضور في الموقع</p><p>تفاصيل المنصب</p><p>مهندس نظم تكنولوجيا المعلومات1</p><p>المتطلبات المحددة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في <b>علوم الحاسوب / هندسة الحاسوب</b></li><li><b>8+ سنوات من الخبرة في تقنية المعلومات</b></li><li>خبرة عملية في <b>إدارة النسخ الاحتياطي والتعافي</b>، وتحديداً <b>IBM Storage Protect و Commvault</b></li><li>خبرة في <b>إدارة ودعم منصات ITSM</b></li><li>خبرة قوية في <b>إدارة النظام والصيانة</b></li><li><b>يفضل المنضمين فوراً</b> – أقصى حد <b>30 يوماً للإنتقال من تاريخ الاختيار</b></li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>درجة البكالوريوس في <b>علوم الحاسوب / هندسة الحاسوب</b></li><li><b>8+ سنوات من الخبرة في تقنية المعلومات</b></li><li>خبرة عملية في <b>إدارة النسخ الاحتياطي والتعافي</b>، وتحديداً <b>IBM Storage Protect و Commvault</b></li><li>خبرة في <b>إدارة ودعم منصات ITSM</b></li><li>خبرة قوية في <b>إدارة النظام والصيانة</b></li><li><b>يفضل المنضمين فوراً</b> – أقصى حد <b>30 يوماً للإنتقال من تاريخ الاختيار</b></li></ul><p><br></p></div>
مهندس تكنولوجيا المعلومات – الدوحة / المملكة العربية السعودية<br>انضم إلى بيئة استشارية رائدة تقدم برامج تحول تكنولوجي واسعة النطاق. بصفتك مهندس تكنولوجيا معلومات، ستقوم بتصميم حلول تكنولوجية عملية وقابلة للتوسع تتوافق مع استراتيجية العمل وتدعم التحول الرقمي.<br>المسؤوليات الرئيسية: تحديد بنيات الحلول الشاملة عبر التطبيقات والبيانات والبنية التحتية، ترجمة متطلبات العمل إلى تصميمات تكنولوجية قابلة للتوسع وآمنة، دعم تنفيذ برامج التحول (السحابة، تخطيط موارد المؤسسات، البيانات، المنصات الرقمية)، التعاون مع فرق العمل والمنتجات والهندسة لضمان المواءمة، المساهمة في حوكمة البنية التحتية والمعايير وأفضل الممارسات، ودعم اختيار الموردين وتقييم الحلول واتخاذ القرارات التقنية.<br>الخبرة: 3-5 سنوات من الخبرة في الهندسة أو استشارات التكنولوجيا، فهم قوي لمبادئ هندسة المؤسسات وأنماط التصميم، إلمام بالمنصات السحابية (مثل AWS وAzure وGCP) والبنيات الحديثة، خبرة في تكامل الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات ومفاهيم هندسة البيانات، ومهارات تحليلية وحل مشكلات وإدارة أصحاب المصلحة قوية.<br>المؤهلات المفضلة: خلفية في الاستشارات أو برامج التحول واسعة النطاق، الإلمام بأساليب التسليم الرشيق (Agile) وممارسات Dev Ops، والحصول على شهادات في أطر العمل السحابية أو الهندسية.