وظائف محلل مالي في قطر
٢٧٣٠ وظائف شاغرة
<p>المهندس الرائد لتحسين عمليات إدارة المرافق مسؤول عن قيادة التحسين المستمر، والتميز التشغيلي، وضمان الجودة، وتحسين التكاليف عبر عمليات إدارة المرافق. يعمل الدور بشكل وثيق مع الفرق التشغيلية والتقنية والتجارية لتقييم تقديم الخدمة الفعلي، وتحديد فجوات الأداء والتكاليف، وتحسين العمليات وضمان الامتثال المتسق مع المتطلبات التعاقدية والمعايير الداخلية وأفضل الممارسات الصناعية. هذا دور ميداني تحليلي عالي يؤثر بشكل كبير في المواقع التشغيلية والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين عبر خدمات FM الصلبة والناعمة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>التميز التشغيلي وأداء الموقع</strong></p><ul><li>إجراء زيارات sites دورية وتقييمات تشغيلية لتقييم تقديم الخدمة الفعلي والأداء.</li><li>تحديد الفجوات بين الأداء المبلغ عنه والظروف الفعلية للموقع.</li><li>مراجعة تقديم خدمات FM الصلبة والناعمة والتوصية بتحسينات عملية.</li><li>تحديد المخاطر التشغيلية ودعم فرق الموقع في تنفيذ تدابير تصحيح فعالة.</li><li>التشكيك في ممارسات العمل الحالية حيثما لزم والترويج لثبات أعلى عبر عقود FM.</li><li>دعم توحيد العمليات والإجراءات وأفضل الممارسات التشغيلية عبر المواقع.</li></ul><p><strong>تحسين العمليات والتطوير المستمر</strong></p><ul><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر وتحسين العمليات عبر عمليات FM.</li><li>تحليل سير العمل الحالي وتحديد الفرص لزيادة الكفاءة والإنتاجية والجودة والتكلفة.</li><li>تطوير وتنفيذ عمليات محسّنة بالتنسيق مع الفرق التشغيلية والوظيفية.</li><li>قيادة تحليل السبب الجذري (RCA) للفشل التشغيلي المتكرر وقضايا الخدمة.</li><li>ضمان تنفيذ وتصحيح الإجراءات الوقائية والمتابعة حتى الإغلاق.</li><li>تطبيق مبادئ Lean وSix Sigma وTQM وغيرها من منهجيات تحسين العمليات المعترف بها حيثما كان ذلك مناسباً.</li></ul><p><strong>ضمان الجودة، التدقيق والامتثال</strong></p><ul><li>إجراء تدقيقات تشغيلية وجودة وأداء مهيكلة عبر عقود FM.</li><li>تحديد عدم المطابقة ومجالات التحسين.</li><li>تطوير ومراقبة وإغلاق خطط العمل التصحيحية.</li><li>التأكد من امتثال الأنشطة التشغيلية للمتطلبات التعاقدية والإجراءات الداخلية والمعايير الصناعية ذات الصلة.</li><li>دعم تنفيذ وصيانة أنظمة الإدارة ISO المعمول بها وأفضل ممارسات FM.</li></ul><p><strong>إدارة SLA و KPI والأداء</strong></p><ul><li>مراجعة وتحسين أطر SLA و KPI بما يتماشى مع المتطلبات التعاقدية.</li><li>تحليل الأداء التشغيلي وتحديد الاتجاهات والقضايا المتكررة والمجالات التي تتطلب تدخل الإدارة.</li><li>تطوير لوحات معلومات وتقارير وعروض أداء.</li><li>تحويل البيانات التشغيلية إلى توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ للإدارة وفرق المواقع.</li><li>دعم التحسين المستمر لجودة الخدمة و رضا العملاء.</li></ul><p><strong>الجانب التجاري وتحسين التكاليف</strong></p><ul><li>دعم إعداد الميزانية وتقدير التكاليف والأنشطة التسعيرية من منظور تشغيلي وتقني.</li><li>مراجعة هياكل التكاليف الحالية وافتراضات الموارد ومنهجيات التقدير.</li><li>تحديد عدم الكفاءة والتسرب في التكاليف والإفراط في التقدير وفرص التحسين.</li><li>التوصية بحلول تشغيلية فعالة من حيث التكلفة دون الإضرار بجودة الخدمة أو الامتثال التعاقدي.</li><li>دعم الاتساق بين الافتراضات التجارية والمتطلبات التشغيلية الفعلية.</li><li>المساهمة في مبادرات خفض التكاليف والكفاءة عبر كل من العقود الجارية والعروض/المناقصات الجديدة.</li></ul><p><strong>التواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة</strong></p><ul><li>التفاعل مع العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين لفهم المخاوف التشغيلية وتوقعات الخدمة.</li><li>دعم الحلول الاستباقية لمشاكل تقديم الخدمة.</li><li>العمل عن كثب مع العمليات والتقنية والتجارية والتقدير والجودة والصحة والبيئة وغيرها من الفرق الوظيفية.</li><li>تعزيز ثقافة التحسين المستمر والمسائلة والتميز التشغيلي عبر عمليات FM.</li></ul><p><strong>الاستدامة والاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة</strong></p><ul><li>دعم مبادرات الاستدامة والحوكمة البيئية والاجتماعية عبر عقود FM.</li><li>تحديد فرص تحسين كفاءة الطاقة وإدارة النفايات والأداء البيئي.</li><li>دعم الامتثال لمتطلبات البيئة والاستدامة.</li><li>المساهمة في تقارير ESG والطاقة والاستدامة ذات الصلة.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية أو ما يعادلها: الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، الهندسة الصناعية، الهندسة البيئية، هندسة خدمات المباني، إدارة المرافق/الأصول</li><li>خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات ذات صلة في إدارة المرافق.</li><li>خبرة قوية في تحسين العمليات، والتميز التشغيلي و/أو إدارة الجودة الشاملة (TQM).</li><li>خبرة مثبتة في العمل مباشرة مع عمليات موقع FM.</li><li>فهم قوي لخدمات FM الصلبة والناعمة.</li><li>خبرة في إجراء تدقيقات تشغيلية وتقييمات جودة ومراجعات الأداء.</li><li>خبرة في إدارة أطر SLA/KPI وعمليات التصحيح.</li><li>يوصى بشدة بخبرة في التقدير، والميزانية، وتحسين الموارد وتحليل التكلفة التشغيلية.</li><li>يفضل أو يُشترط حزام Lean Six Sigma الأسود؛ قد يُنظر في مرشحين حزام أخضر قويين مع خبرة مثبتة في تحسين العمليات.</li><li>شهادة ISO 9001 كمراجِع داخلي مفضلة.</li><li>شهادة إدارة المرافق المعترف بها ميزة.</li><li>يجب أن يظهر المرشحون معرفة عملية بالأعمال: الخدمات الصلبة/صيانة أجهزة-mechanical والكهربائية، إجراءات وعمليات الخدمات الناعمة، إدارة الأصول والصيانة، معايير وممارسات التنظيف، إدارة النفايات والممارسات البيئية، نظم إدارة الجودة، تحليل السبب الجذري، تطوير SLA و KPI، تخطيط وتحسين العمليات، تحسين التكلفة والموارد، بيئات CAFM/CMMS.</li><li>المعرفة بالمعايير الدولية ذات الصلة ميزة، بما في ذلك: ISO 9001 لإدارة الجودة، ISO 14001 للإدارة البيئية، ISO 41001 لإدارة المرافق، ISO 45001 للسلامة والصحة المهنية، ISO 50001 أنظمة وأدوات إدارة الطاقة.</li><li>إتقان قوي ل: Microsoft Excel وPowerPoint وWord.</li><li>خبرة مع بعض الأدوات التالية ميزة: Power BI أو أدوات تصور البيانات المشابهة، Microsoft Visio أو أدوات تخطيط العمليات المماثلة، منصات CAFM/CMMS، MS Project، Primavera P6، Monday.com، Asana، Jira، Trello، أدوات تحليل السبب الجذري بما في ذلك 5 لماذا وتحليل العظم السمكي.</li><li>عالي الاستباقية ومريح في العمل بشكل مستقل.</li><li>ميداني يركز على فهم قوي للعمليات الميدانية الفعلية.</li><li>تحليلي وقائم على البيانات.</li><li>واعي تجاري ومرهق للتكاليف.</li><li>واثق من تحدي العمليات والإجراءات التشغيلية القائمة.</li><li>قوي في حل المشكلات وتحليل السبب الجذري.</li><li>قادر على التأثير في فرق التشغيل وأصحاب المصلحة.</li><li>يركز على التحسين القابل للقياس والمستدام.</li><li>قادر على إدارة عقود متعددة، وأولويات، ومبادرات تحسين بشكل متزامن.</li><li>قوي في الإبلاغ والعرض والتواصل مع أصحاب المصلحة.</li><li>يتطلب الدور شخصاً يمكنه الجمع بين المعرفة الفنية في FM وخبرة تحسين العمليات والوعي التجاري لتحقيق تحسينات قابلة للقياس في جودة الخدمة والكفاءة والامتثال ومؤشرات الأداء التكلفة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>يقع في قلب المدينة، فندق ibis وAdagio Doha هو مجمع فندقي متعدد العلامات يوفر 306 غرفة وشقق فندقية serviced. يقدم ibis Doha إقامة ميسورة التكلفة ولكن أنيقة مع موقع مركزي. يقدم Adagio Doha لضيوفه منزلًا بعيدًا عن المنزل في بيئة حديثة وتوجيه تصميم. يمكن للضيوف الاختيار بين استوديوهات وشقق من غرفة نوم واحدة وغرفتي نوم توفر إطلالات رائعة على المدينة القديمة في الدوحة. يقع الفندق على بعد 15 دقيقة من مطار حمد الدولي وبالقرب من Msheireb Downtown وكذلك Souq Waqif.</p><br><p>يتاح لك تذوق مجموعة من المأكولات العالمية في Charlie’s Corner حيث نقدم المأكولات الإيطالية والآسيوية والعربية والهندية إلى جانب تشكيلة شهية من البرغر. تعتبر بيتزا الحِرفة المميزة لدينا توقيعنا. استرخ وتجدد نشاطك في مسبح Infiniti وصالة الألعاب عالية التقنية. </p><br><br>وصف العمل<br><br><p><strong>التسويق الرقمي والحملات</strong></p><br><ul><li>تصميم وتنفيذ حملات تسويق رقمي بما يتماشى مع الخطة التسويقية والتجارية السنوية للفندق.</li><li>دعم الحملات لغرف الضيوف، ومطاعم ومقاهي F&B، العروض الترويجية، الفعاليات، الباقات، العروض الموسمية وأنشطة الفندق.</li><li>تنسيق الحملات الرقمية المدفوعة عبر منصات مثل Meta وGoogle Ads.</li><li>مراقبة أداء الحملات وتقديم التوصيات لتحسين الوصول والمشاركة والتحويلات والعائد على الاستثمار.</li><li>دعم حملات البريد الإلكتروني والترويج الرقمي لزيادة الحجوزات والاستفسارات وتفاعل الضيوف.</li></ul><p><strong>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي</strong></p><br><ul><li>إدارة قنوات الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Instagram وFacebook وLinkedIn وTikTok وغيرها من المنصات المعنية.</li><li>تطوير والحفاظ على تقويم محتوى شهري لوسائل التواصل الاجتماعي يتماشى مع عروض الفندق وفعالياته وأنشطة F&B وحملات العلامة التجارية.</li><li>إنشاء وجدولة ونشر محتوى جذاب بما في ذلك الصور والفيديوهات والريلز والقصص والرسومات والمحتوى المكتوب.</li><li>مراقبة التعليقات والرسائل والذكر وإشعارات والتفاعل عبر الإنترنت، والرد بمهنية وتصعيد مخاوف الضيوف عند الحاجة.</li><li>مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط المنافسين والمنصات الناشئة وتقديم فرص مناسبة للفندق.</li></ul><p><strong>إنشاء المحتوى وإدارة العلامة التجارية</strong></p><br><ul><li>إنشاء محتوى رقمي جذاب يعكس هوية ومكانة ibis وAdagio.</li><li>دعم متطلبات التصوير الفوتوغرافي والفيديوهات المرافقة للمرافق والغرف ومناطق F&B والفعاليات وتجارب الضيوف.</li><li>إنتاج أو تنسيق الأعمال الفنية الرقمية والمواد الترويجية وإبداعات وسائل التواصل الاجتماعي مع ضمان الالتزام بإرشادات علامة Accor.</li><li>ضمان اتساق الرسائل والصور والشعارات والهوية البصرية عبر جميع القنوات الرقمية.</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية والوكالات الخارجية والمصورين والمصممين وشركاء الإبداع الآخرين عند الحاجة.</li></ul><p><strong>الموقع الإلكتروني وOTA والوجود الإلكتروني</strong></p><br><ul><li>صيانة وتحديث محتوى موقع الفندق بانتظام، وضمان دقة المعلومات والصور والعروض والبرومات المعروضة.</li><li>مراقبة وصيانة قوائم الفندق عبر وكالات السفر عبر الإنترنت والمنصات الخارجية المعنية.</li><li>دعم إدارة ملفات Google Business وغيرها من القوائم الإلكترونية لضمان معلومات الفندق الصحيحة والصور والمحتوى الترويجي.</li><li>المساعدة في أنشطة SEO بما في ذلك تحسين الكلمات المفتاحية وتحديث المحتوى وتحسين الظهور عبر الإنترنت.</li><li>تحديد الفرص لتحسين تجربة الضيوف الرقمية وزيادة الحجوزات المباشرة.</li></ul><p><strong>التحليلات والتقارير</strong></p><br><ul><li>مراقبة حركة مرور الموقع، وأداء وسائل التواصل الاجتماعي، والحملات الرقمية، والتفاعل عبر الإنترنت.</li><li>تتبع المؤشرات الرئيسية للتسويق الرقمي بما في ذلك الوصول والمشاركة والزيارات والتحويلات وأداء الحملة.</li><li>إعداد تقارير تسويق رقمي منتظمة وتقديم توصيات بناءً على بيانات الأداء.</li><li>إجراء تحليلات تنافسية وسوقية لتحديد الفرص والاتجاهات الناشئة.</li><li>استخدام أدوات التحليل ولوحات البيانات لتقييم فعالية الحملة ودعم قرارات قائمة على البيانات.</li></ul><p><strong>التعاون عبر الأقسام</strong></p><br><ul><li>العمل عن كثب مع فرق المبيعات والإيرادات والتسجيلات والـ Front Office وF&B والعمليات لدعم الأهداف التجارية.</li><li>تنسيق الحملات الرقمية والمحتوى لفعاليات الفندق والعروض والمناسبات الخاصة.</li><li>ضمان أنشطة رقمية تدعم إشغال الغرف، إيرادات F&B، الفعاليات وأداء الفندق بشكل عام.</li><li>التعامل مع الوكالات والشركاء الخارجيين عند الحاجة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو التسويق الرقمي أو الاتصالات أو الإعلام أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة 2–3 سنوات على الأقل في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات والتجارة الإلكترونية أو دور ذي صلة.</li><li>يفضّل سابقة في الضيافة أو تسويق الفنادق.</li><li>فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي ومبادئ التسويق الرقمي.</li><li>خبرة مع Meta Business Suite / Meta Ads Manager وGoogle Ads وGoogle Analytics وGoogle Search Console تعتبر ميزة.</li><li>معرفة SEO وSEM والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان عبر الإنترنت.</li><li>خبرة في إدارة محتوى الموقع/CMS وOTA تعتبر ميزة.</li><li>مهارات التصميم الجرافيكي الأساسية والتصوير وتحري Editing الفيديو.</li><li>إتقان Canva وMicrosoft Office وأدوات التسويق الرقمي المعنية.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية بالإنجليزية.</li><li>مهارات إبداعية وتنظيمية وتحليلية قوية.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة فندقية سريعة وتنافسية.</li><li>فهم تجاري مع فهم كيف يمكن للتسويق الرقمي دعم الحجوزات المباشرة وإيرادات الغرف وإيرادات F&B.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل وقدرة على الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر جميع المنصات الرقمية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف والترويج للمواهب المتنوعة.</p><br><p><strong>ما الذي ستجنيه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف تقدم خصومات على الأسعار في Accor حول العالم</li><li>برامج تعلم عبر أكاديميات Accor</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلكات الخاصة بك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li></ul><p><strong>فريقك وبيئة عملك:</strong></p><br><ul><li>بيئة عمل ديناميكية</li><li>مسار تطوير مهني محدد</li><li>فريق ودود وداعم</li></ul><p>فرص لتترك بصمتك. نقدم بيئة من الثقة والاحترام والنزاهة. منزل بعيد عن المنزل. حيث يُحتفى بالتنوع والشمول. الخصوصية والمعلومات الشخصية محمية. من خلال عرض قيمة موظفي Accor، نضمن معاملة عادلة ومكان عمل خالٍ من التمييز والتحرش.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نحن نقدم عالمًا أفضل. سواء كان تحسين تنقّلك أو إبقاء الأنوار مضاءة أو توفير الوصول إلى مياه نظيفة أو تحويل أفق المدن، عملنا يساعد الناس والمجتمعات على الازدهار. نحن شركة الاستشارات في البنية التحتية الأكثر ثقة في العالم، نتعاون مع العملاء لحل أكثر التحديات تعقيدًا وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل لأن تكون في AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية حول العالم، توجد خدماتنا في طلب كبير. ندعوك لتقديم أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وأن تصبح جزءًا من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط، ومصمم، ومهندس، وعالم، ومبتكر رقمي، ومدير برامج وبناء، وغيرهم من المحترفين الذين ينفّذون مشاريع تُحدث تأثيرًا إيجابيًا وملموسًا حول العالم.</p><br><p>نحن فريق واحد عالمي مدفوع بهدفنا المشترك في تقديم عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نبحث عن مهندس معماري أول محنك ورؤية للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الدوحة، قطر. في هذا الدور المحوري، ستقود مبادرات معمارية في مشاريع كبيرة النطاق، مع ضمان التميز التصميمي والامتثال التنظيمي والتعاون السلس بين جميع أصحاب المصلحة. كمهندس معماري أول، ستلعب دورًا حاسمًا في تحويل الرؤية المعمارية إلى واقع مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والابتكار. هذه فرصة استثنائية لمهني دقيق التفاصيل يزدهر في بيئات تعاونية ويهتم بتقديم حلول معمارية تُحدث تحولاً.</p><br><ul><li>إشراف وتوجيه جميع الجوانب المعمارية في مشاريع البناء كبيرة النطاق، مع التأكد من تحقيق نوايا التصميم بدقة وتفوق</li><li>قيادة وتوجيه فرق المعمارية، fostering بيئة عمل تعاونية ومبتكرة تشجع الحلول الإبداعية للمشكلات</li><li>التنسيق بسلاسة مع المقاولين والمهندسين والاستشاريين وغيرهم من أصحاب المصلحة لحل تحديات التصميم والبناء بكفاءة</li><li>إجراء تقييمات صارمة للجودة للمواد والعمل وعمليات البناء لضمان الامتثال للمواصفات التصميمية والمعايير الصناعية</li><li>تحليل وتفسير المخططات المعمارية، وكودات البناء، والمتطلبات التنظيمية لضمان امتثال جميع أنشطة البناء للمعايير المحلية والدولية</li><li>إدارة ميزانيات المشروع والجداول الزمنية، مع إجراء تعديلات حاسمة حسب الحاجة للحفاظ على أهداف المشروع ورضا أصحاب المصلحة</li><li>إعداد تقارير تقدم وخبرة تفصيلية، بما في ذلك سجلات الموقع اليومية وتقارير التفتيش وأوامر التغيير، والحفاظ على تواصل شفاف مع العملاء وأصحاب المصلحة</li><li>تحديد المخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات تخفيف استباقية لضمان مرونة المشروع ونجاح التسليم</li><li>التفاعل المباشر مع العملاء لفهم أهداف المشروع ومعالجة المخاوف وضمان تحقيق رؤيتهم طوال عملية البناء</li><li>تتبنى الحلول المعمارية المبتكرة وأفضل الممارسات، وتحسين منهجيات تسليم المشروع والعمليات التنظيمية بشكل مستمر</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة لا تقل عن 15 عامًا مثبتة وتدريجية في الإشراف المعماري وإدارة المشروع وتقديم المشاريع كبيرة النطاق ضمن منطقة الشرق الأوسط</li><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية، العمارة، أو مؤهل مهني مكافئ</li><li>خبرة مثبتة في تنفيذ التصميم المعماري، وإدارة مواقع البناء، وضمان الجودة</li><li>إتقان قوي لبرامج CAD، ومنصات BIM (نمذجة معلومات البناء)، وأدوات إدارة المشاريع</li><li>قيادة وامتلاك قدرات إدارة الفريق مع القدرة على توجيه وتطوير المحترفين المعماريين</li><li>مهارات تحليل وحل مشكلات استثنائية مع نهج دقيق في تقديم المشاريع</li><li>معرفة شاملة بمخططات البناء وأنظمة السلامة والإرشادات البيئية ومتطلبات الامتثال المعمول بها في منطقة الشرق الأوسط</li><li>مهارات تواصل مع أصحاب المصلحة والتعامل مع العملاء بتركيز على العميل</li><li>خبرة في رصد الميزانية، إدارة التكاليف، وتخصيص الموارد للمشاريع المعقدة</li><li>عضوية مهنية في مؤسسة معمارية معترف بها (PE، PEng، CEng، أو ما يعادلها) - مفضل</li><li>شهادة استدامة LEED GA، LEED AP، أو ما يعادلها - مفضل</li><li>خبرة في صناعة الاستشارات أو مع منظمات الاستشارات - مفضل</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نحن ملتزمون بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. <strong>لدعم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور برنامج تعريف اليوم الأول حضورًا شخصيًا في مكتب AECOM كشرط للتوظيف.</strong></em></p><br><p><strong>عن AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية احتياجات موظفينا المتنوعة. وفقًا لحالة توظيفك، قد تشمل مزايا AECOM الرعاية الطبية والأسنان والرؤية والتأمين على الحياة والتأمين ضد الإصابات والاعاقات، وإجازات مدفوعة، وإجازات، ومزايا اختيارية، وامتيازات، وخيارات عمل مرنة، وموارد رفاهية، وبرنامج المساعدة للموظفين، وتغطية سفر الأعمال، وجوائز التقدير الخدمي، وخطة التوفير للتقاعد، وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي رائد عالمي في البنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالم أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدعومة بقدرات تقنية عميقة، نحل تحديات عملائنا المعقدة في المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتعاون فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لابتكار حلول مستدامة ومرنة طوال دورة حياة المشروع – من الاستشارة والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرنامج والبناء. AECOM هي شركة فورتشن 500 بلغت إيراداتها 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. لمعرفة المزيد، قم بزيارة aecom.com. </p><br><p><strong>ما يجعل AECOM مكانًا رائعًا للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءًا من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشاريع رائدة - سواء في مجتمعك المحلي أو على نطاق عالمي - التي تُحوّل صناعتنا وتشكّل المستقبل. مع تكنولوجيا متقدمة وشبكة من الخبراء، ستحصل على الموارد لإحداث تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير الحاصلة على جوائز لدينا مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة، لمساعدتك في بناء المسار المهني الذي تتخيله دائمًا. هنا، ستجد مكان عمل مرحب قائم على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>كأصحاب عمل يتيح فرص متساوية، نؤمن بإمكاناتك ونكون هنا لمساعدتك في تحقيقها. جميع معلوماتك ستظل سرية وفقًا لإرشادات EE03</p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>مسؤول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يعرض مواهبه الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. ينسّق القوائم والشراء وتوظيف الطاقم وإعداد الطعام لمطعم الملكية. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية. يطور الفريق ويكوّنه لتحسين النتائج.<br>المرشح المؤهل <br>التعليم والخبرة<br>• دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات من الخبرة في مجال الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم<br>• يطور ويصمم أو ينشئ تطبيقات جديدة وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والمشروبات والمعايير والإجراءات.<br>• يحافظ على أساليب إعداد الطعام والتخزين الصحيحة.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة، عروض وتقديمات بنكهة مميزة.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم.<br>• يبلّغ احتياجات الإنتاج إلى الأشخاص الأساسيين.<br>• يساهم في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يتبع إجراءات التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع المنتجات الغذائية.<br>• يقدّر احتياجات إنتاج المطعم اليومية.<br>• يحضر ويطبخ أنواع الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو وظائف.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br>• يحدد كيف يجب تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعاملين المشاركين في إعداد الطعام وينسّقها.<br>• يستخدم مهارات التعامل والاتصال لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يقود فرق الوردية أثناء تحضير وتلبية طلبات الطعام وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات الملائمة.<br>• يضمن ويحتفظ بمستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن تدريب الموظفين عبر مهارات متعددة لدعم تشغيل يومي ناجح.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعلوا المثل ضمن الفريق.<br>وضع وتحقيق أهداف مطبخ المطعم<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق، إلخ.<br>• يطور إرشادات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وأداء أعمال تشغيل المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير تشغيل المطبخ على أهداف وغايات المال العام للممتلك ويعمل على تحقيقها أو تجاوزها ضمن الميزانية المخطط لها.<br>• يحقق بفعالية في الحوادث التي تقع للموظفين ويبلغ عنها ويتابعها.<br>• يعرف وينفذ معايير سلامة الشركة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق المتوقع لضمان رضا واحتفاظ العملاء.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتدريب فردي عند الحاجة.<br>• يضرب مثالا إيجابيا للعلاقة مع الضيوف.<br>• يؤكد رضا الضيف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقدم الإرشاد والتوجيه أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والذوق الفريد.<br>• يدير إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب المتاحة أثناء العمل للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في مقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين بمهارات مناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو حضوري.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول للفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في ويستين، نلتزم بتمكين الضيوف من استعادة التحكم وتحسين رفاهيتهم عندما يكونون في أشد الحاجة أثناء السفر، لضمان أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. ولتحقيق مهمة العلامة بأن تصبح العلامة Wellness الرائدة في الضيافة، نحتاج إلى موظفين شغوفين ومشاركين لإحياء برامج العلامة الفريدة. نريد لزملائنا اعتماد ممارسات رفاهيتهم الخاصة سواء داخل الملكية أو خارجها. أنت المرشح المثالي لـ Westin إذا كنت شغوفاً؛ نشط وتفخر بأن تحافظ على رفاهيتك؛ متفائل؛ مغامر. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ غايتك، انتمِ لفريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نحن نعمل من أجل عالم أفضل. سواء كان تحسين تنقلاتك اليومية، الحفاظ على استمرارية الإضاءة، توفير وصول إلى مياه نظيفة، أو تحويل أفق المدن، فإن عملنا يساعد الناس والمجتمعات على الازدهار. نحن الشركة الاستشارية الرائدة في البنية التحتية في العالم، نتعاون مع العملاء لحل أبرز التحديات في العالم وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل للعمل في AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية حول العالم، خدماتنا مطلوبة بشدة. ندعوك لتقديم أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وأن تصبح جزءاً من فريق عالمي يزيد عدد أفراده عن 50,000 مخطط ومصمم ومهندس وعالم ومبتكر رقمي ومديري برامج وبناء وآخرين من المهنيين الذين ينفذون مشاريع تُحدث تأثيراً إيجابياً وملموساً حول العالم.</p><br><p>نحن فريق عالمي واحد-driven برؤيتنا المشتركة لتقديم عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن مساعد تنفيذي منظم بشكل عالٍ ودقيق التفاصيل للانضمام إلى فريقنا الدينامي في الدوحة، قطر. في هذه المنصب المحوري، ستوفر دعماً إدارياً شاملاً لكبار المديرين التنفيذيين، مما يتيح لهم التركيز على المبادرات الاستراتيجية بينما تدير تعقيدات عملياتهم اليومية. كمساعد تنفيذي، ستكون عموداً فقرياً لإنتاجية القيادة التنفيذية، مُظهراً قدرات تنظيمية استثنائية، وحكمة في التصرف، وروح تعاونية في بيئة سريعة الوتيرة ومتعددة الثقافات.</p><br><ul><li>إدارة تقاويم المديرين التنفيذين بدقة، مع موازنة الأولويات المتنافسة وضمان جدولة مثالية بما يتماشى مع تفضيلات المديرين وأهداف المنظمة</li><li>تسهيل التواصل السلس بين المديرين وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، مع الحفاظ على الوصولية مع حماية وقت المدير وسريته</li><li>تنسيق وتنفيذ ترتيبات السفر المحلية والدولية، بما في ذلك تخطيط المسارات والإقامة والإدارة اللوجستية</li><li>إعداد وتنظيم وتنسيق عروض تقديمية وتقارير ومراسلات عمل عالية التأثير بدقة عالية</li><li>التخطيط وتنظيم الفعاليات الافتراضية والحضورية، من اجتماعات حميمية إلى مؤتمرات كبيرة، لضمان تنفيذ سلس وتمثيل مهني</li><li>إنشاء والحفاظ على وثائق إدارية شاملة بما في ذلك جداول البيانات وقوائم التوزيع وقواعد البيانات وأنظمة التتبع تحسباً لاحتياجات التنفيذيين</li><li>معالجة وتقública تقارير النفقات وأوامر الشراء والفواتير وتنسيق البائعين وفق سياسات المنظمة واتفاقيات مستوى الخدمة</li><li>حضور اجتماعات تنفيذية وتوثيق المحاضر والمتابعة على البنود الإجرائية بمسؤولية ودقة</li><li>إجراء أبحاث وتحليلات لدعم اتخاذ القرار التنفيذي ومبادرات التخطيط الاستراتيجي</li><li>التعاون الفعال عبر جميع المستويات التنظيمية وبناء شبكات مهنية قوية وتمثيل المنظمة عند الحاجة</li><li>الالتزام بأعلى معايير السرية وأخلاقيات العمل والامتثال لسياسات الشركة واللوائح المحلية</li><li>إظهار المرونة والقدرة على التأقلم مع الأولويات المتغيرة والتحديات الناشئة واحتياجات الأعمال المتطور</li><li>أداء مشروعات وواجبات إضافية حسب التكليف، مساهمة في أهداف تنظيمية أوسع</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>درجة البكالوريوس أو 5+ سنوات من الخبرة المهنية في إدارة المشاريع أو الإدارة التنفيذية في مجال البناء</li><li>إتقان متقدم لتطبيقات Microsoft 365 (Word وExcel وOutlook وPowerPoint)</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت استثنائية مع قدرة على إدارة مطالب متعددة في وقت واحد</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ تعدد اللغات ميزة إضافية</li><li>مجال دقيق للالتفات مع القدرة المثبتة على تقديم وثائق دقيقة</li><li>خبرة في إدارة جداول المديرين التنفيذيين وترتيبات السفر والفعاليات</li><li>إتقان إعداد تقارير النفقات والإدارة المالية الأساسية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع حكم سليم وتقدير</li><li>مهارات التعامل بين الأشخاص قوية وخبرة في بيئات متعددة الثقافة</li><li>الالتزام بالحفاظ على السرية والالتزام بمعايير الأخلاقيات التجارية</li><li>خبرة في دعم التنفيذيين من فئة C-suite أو قادة كبار</li><li>الإلمام بـ SharePoint أو أنظمة إدارة المحتوى أو عمليات الدفع</li><li>معرفة بممارسات الأعمال في الشرق الأوسط ووعي ثقافي</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. <strong>لدعم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور جلسة تعريف يوم 1 شخصياً في مكتب AECOM كشرط للعمل.</strong></em></p><br><p><strong>حول AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا. اعتماداً على وضعك الوظيفي، قد تشمل مزايا AECOM الرعاية الطبية والأسنان والرؤية والحياة والتأمين ضد العجز وإجازات مدفوعة الأجر وإجازات والبدلات الاختيارية والمزايا المرنة وموارد الصحة والرفاهية وبرنامج مساعدة الموظفين وتأمين سفر الأعمال وجوائز التقدير وخطة التوفير التقاعدي وخطة شراء أسهم الموظفين.</p><br><p>AECOM هي رائدة عالمياً في البنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالم أفضل. كشركة خدمات مهنية موثوقة مدعومة بقدرات تقنية عميقة، نحل تحديات عملائنا المعقدة في المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تتعاون فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لخلق حلول مبتكرة ومستدامة ومرنة طوال دورة المشروع—from الاستشارة والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرنامج والبناء. AECOM هي شركة مدرجة في فئة فورتشن 500 بلغ حجم إيراداتها 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد عبر aecom.com. </p><br><p><strong>ما الذي يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءاً من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل في مشاريع رائدة - في مجتمعك المحلي وعلى نطاق عالمي - التي تُعيد تشكيل صناعتنا وتحديد مستقبلها. مع تكنولوجيا متقدمة وشبكة من الخبراء، ستمتلك الموارد لإحداث تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير الحاصلة على جوائز مصممة لتوسيع خبرتك الفنية ومهاراتك القيادية، تساعدك في بناء المسار المهني الذي لطالما تخيلته. هنا، ستجد مكان عمل مرحباً يقوم على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>ككراع رئيسي للمساواة في الفرص، نؤمن بقدرتك ونساعدك على تحقيقها. جميع معلوماتك ستظل سرية وفقاً لإرشادات EEO. </p><br><br><br>
معلومات إضافية تغطية الأمومة ثابتة المدة<br><br>الرقم الوظيفي 26122325<br><br>الفئة الوظيفية عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المبنى رقم 153 الشارع رقم 347، صندوق بريد 4010، لوسيل، قطر <a href='#'>عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>المساعدة اليومية في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين. تشمل منطقة مكتب الاستقبال حمالو الأمتعة/بوابي، ومشغلي الهاتف، وخدمات العملاء/مكتب الاستقبال. توجيه التعاون مع المديرين والموظفين لتنفيذ الإجراءات التي تضمن عمليات تسجيل الدخول والخروج بفعالية. ضمان رضا الضيوف والموظفين، وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.<br><br>معلومات المتقدم للوظيفة<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرات<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة سنتان في خدمة الضيوف أو مكتب الاستقبال أو في مجال ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان في إدارة الفنادق والمطاعم أو إدارة الضيوف أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة من جامعة معترف بها؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br><br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br><br>الحفاظ على أهداف خدمة العملاء ومكتب الاستقبال<br><br> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يوميًا. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل. معالجة الشكاوى وحل النزاعات وتسوية عدم الرضا والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين. الإشراف على القوى العاملة وضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية. ضمان التواصل المستمر مع الموظفين لبناء الوعي بأهداف العمل، ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الشاملة للفندق والسعي لتحقيقها أو تجاوزها.<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br> استخدام مهارات العلاقات والتواصل لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ الترويج لاتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ إظهار النزاهة والأمانة؛ وضع المثال. تشجيع بناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع المثال وتوضيح السلوكيات المناسبة. الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم كامل لمهام الموظفين للقيام بمسؤولياتهم في حالة غيابهم. بناء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. الإشراف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br><br>ضمان خدمة عملاء ممتازة<br><br> تقديم خدمة تتجاوز توقعات العملاء وتحقيق رضاهم والاحتفاظ بهم. تحسين جودة الخدمة من خلال التواصل والمساعدة في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والإرشاد الشخصي عند الحاجة. الاستجابة لمعالجة مشكلات وشكاوي الضيوف. وضع مثال إيجابي لعلاقات العملاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. مراقبة سلوك الموظفين في تقديم الخدمة وتقديم الملاحظات لهم وللمديرين/المشرفين. التفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة والرضا العام. ضمان فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والعوامل التي تؤثر عليها. التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة. تسليط الضوء على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br> تنفيذ برامج/خطط الاعتراف بالعملاء، ونقل هذه العملية وضمانها. تدريب الموظفين والإشراف على الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون المعدومة وردود الأموال. الإشراف على إجراءات المبيعات اليومية لتحقيق أقصى إيرادات للغرف والسيطرة على معدلات إشغال الفندق. الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال وضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بإنصاف واتساق، وإكمال إجراءات التأديب وتسجيلها وفقًا للمعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOP وLSOP)، ودعم عمليات مراجعة الزملاء.<br><br>دعم أنشطة الموارد البشرية<br><br> دعم احتياجات تطوير الآخرين من خلال التوجيه والإرشاد أو المساعدة بطرق أخرى لتعزيز معارفهم أو مهاراتهم. طلب ملاحظات الموظفين، واتباع سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات الموظفين أو مخاوفهم. رفع قضايا رضا الموظفين إلى مدير القسم ومواردها البشرية. المساعدة في مقابلات وتعيين أعضاء الفريق المناسبين عند الحاجة. دعم برامج تدريب الموظفين الجدد لضمان تدريب الموظفين الجدد بشكل مناسب للقيام بمسؤولياتهم الوظيفية بنجاح. المشاركة في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات إلى المشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو الخطابات أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. إعلام وتحديث المديرين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. أداء جميع واجبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. تنفيذ تغييرات نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. عقد اجتماعات القسم ونقل معلومات واضحة ومتسقة حول أهداف مكتب الاستقبال باستمرار لتحقيق الأداء المتوقع.<br><br>تؤمن مجموعة ماريوت الدولية بفرص العمل المتساوية للجميع، وترحب بالجميع وتوفر فرص العمل للجميع. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة شاملة تحترم وتقدر الخلفيات الفريدة لكل موظف. إن قوتنا تكمن في تنوع موظفينا الغني من الثقافات والمواهب والخبرات. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي قانونًا، بما في ذلك الإعاقة، أو الهوية العسكرية، أو أي ظروف أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.<br><br>تستلهم فنادق إي إم إي إلهامها من حقبة سفر رائعة، وتقدم كل ثقافة من خلال السعي الأوروبي الكلاسيكي لحياة مليئة بالمتعة. ضيوفنا هم عشاق الثقافة الحضرية الفضوليون والمبدعون الذين يتطلعون إلى كل فرصة للتواصل ويستمتعون بالتباطؤ لاستكشاف الثقافات المحلية. تلتزم فنادق إي إم إي بتقديم تجارب وخدمات فريدة لا تُنسى لضيوفها، وتشجعهم على الاستمتاع بحياة مليئة بالمتعة. نحن نرحب بالموظفين الفضوليين والمبدعين والمحبين للضيافة للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تستمتع بالتفاعل مع الضيوف من ذوي التفكير المماثل وتطمح إلى تقديم تجارب لا تُنسى لهم، فنحن ندعوك للانضمام إلى فريق إي إم إي للمساهمة في كتابة مستقبل مهني مشرق. انضم إلى إي إم إي وانضم إلى مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة. من هنا، أبحر نحو تحقيق قيمتك الشخصية، وسعِ آفاقك، وانضم إلى فريق دولي متميز، وكن نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106934<br><br>فئة الوظيفة الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع طريق سُلوى، الدوحة، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل موقع العمل بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>نظرة عامة على المنصب<br><br>يتولى المسؤولية عن النجاح العام لتشغيل المطبخ اليومي. من خلال تنفيذ المهام شخصيًا، يعرض مهارات الطبخ وفي الوقت ذاته يقود العاملين ويدير جميع الوظائف ذات الصلة بمجال الطعام والشراب. يهدف إلى رفع رضا العملاء والموظفين مع تعزيز الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتج عالي الجودة باستمرار. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين، بما في ذلك المرؤوسين المباشرين. يجب التأكد من الالتزام بمعايير النظافة وجودة الطعام. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق التحضير (مثل الولائم وخدمات الغرف والمطاعم والبار/اللوبي ودار/met) وجميع المناطق المساندة (مثل المغسلة ومخزن الشراء).<br><br>ملف المتقدم الشخصي<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED); خبرة 6 سنوات في المطبخ أو الطعام والشراب أو مجال مهنى ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة سنتين في الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة من جامعة معتمدة؛ 4 سنوات خبرة في المطبخ أو الطعام والشراب أو مجال ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة تشغيل مطبخ الفندق<br><br>قيادة فريق إدارة المطبخ. تقديم الإرشاد لجميع العمليات اليومية. فهم الوضع الوظيفي للموظفين بشكل كامل حتى يمكنهم أداء الواجبات عند كغياب الموظفين أو تحديد بدائل مناسبة. توفير التوجيه والتعليمات للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. استخدام مهارات العلاقات والتواصل لتوجيه، تأثير وتشجيع الآخرين؛ تعزيز قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الأمانة/الإنصاف؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع القدوة وإظهار السلوك المناسب. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. مراجعة هيكل القوى العاملة لضمان تلبية احتياجات خدمة النزلاء والعمليات والأهداف المالية. إقامة علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أنهم يفعلون المثل في الفريق. طلب ملاحظات من الموظفين، واعتماد سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات أو شواغل الموظفين. الإشراف وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والعمال. إظهار تقنيات وأدوات طبخ جديدة للموظفين.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف وظائف الطبخ وأنشطتها<br><br> وضع وتنفيذ مبادئ وإجراءات الرقابة للشراء والتسلم. تحديد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. التوعية بأهمية إجراءات السلامة وتفصيل المعايير الإجرائية لضمان فهم الموظفين لإرشادات السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة. إدارة التكاليف القابلة للضبط من القسم، بما في ذلك تكلفة الغذاء واللوازم والزي والمعدات. المشاركة في إجراءات ميزانية مجالات المسؤولية. فهم وتنفيذ معايير السلامة للعلامة التجارية.<br><br>ضمان تلبية معايير الطبخ والمسؤولية<br><br> تقديم إرشاد لتطوير الأطباق. مراقبة جودة الأطعمة المطبوخة والطازجة والتأكد من مطابقتها للمعايير. تحديد كيفية تقديم الأطباق وتنظيم عروض التزيين الغذائية. الاعتراف بمنتجات عالية الجودة وعروضها ونكهاتها. التأكد من التزامها بمعايير التعامل مع الغذاء ونظافته. اتباع جميع الطرق ودرجات الحرارة المعتمدة لمعالجة الأغذية. التأكد من حصول الموظفين على الشهادات اللازمة لمعالجة الأغذية والنظافة. الحفاظ على معايير شراء الغذاء وتخزينه واستلامه. التحضير الدوري للطهي أو إعداد أنواع مختلفة من الأغذية لعملاء خاصين أو مناسبات معينة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> الأداء والدعم لسلوكيات الخدمة التي تفوق التوقعات، وتحقيق رضا العملاء واحتفاظهم. من خلال التواصل والمساعدة لفهم احتياجات العملاء، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الشخصي عند الحاجة، وتحسين جودة الخدمة. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. إظهار قيادة في مجال استقبال النزلاء، وإظهار خدمات عملاء متميزة وبناء علاقات إيجابية مع العملاء. التفاعل مع العملاء والحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. الرد على مشاكل وشكاوى العملاء ومعالجتها. منح الموظفين صلاحية تقديم خدمة عملاء استثنائية. وضع إرشادات ليفهم الموظفون التوقعات والعوامل. التأكد من حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات العملاء. مراجعة بطاقات المراجعة ونتائج رضا العملاء وغيرها من البيانات لتحديد مجالات التحسين.<br><br>إدارة وتنمية الموارد البشرية<br><br>识别 متطلبات تطوير الآخرين وتوجيههم ومساعدتهم في رفع معارفهم أو مهاراتهم. ضمان معاملة الموظفين بشكل عادل ومنصف. تدريب موظفي المطبخ على مبادئ الطهي المميز وتقديم أطباق مزينة بشكل جميل. تنفيذ إجراءات تقييم الأداء من قبل المدير المباشر. التعاون مع فريق الولائم والمطعم في التدريب على المعرفة الغذائية وتشكيلة الوصفات. مراقبة سلوك الخدمة لدى الموظفين وتقديم تغذية راجعة شخصية و/أو لإدارة المؤسسة. تطبيق إجراءات تأديبية تدريجية في مجالات المسؤولية. التأكد من اكتمال إجراءات التأديب وتوثيقها وفق المعايير وSOP وLSOP المحلية، ودعم إجراءات تحكيم الزملاء.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات إلى فريق الإدارة التنفيذية والمديرين والمرؤوسين وزملاء العمل والموظفين عبر الهاتف أو الرسائل المكتوبة أو البريد الإلكتروني أو حضورياً. تحليل المعلومات والتقييم بناءً على النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br><br>تؤمن مجموعة ماريوت الدولية توفير فرص عمل متساوية، وترحب بالجميع وتوفر فرص انضمام. نحن نخلق بيئة شاملة ونحترم ونقدر خلفيات كل موظف. أقوى أصولنا هو تنوع ثقافات وكفاءات وخبرات كل الموظفين. نلتزم بعدم التمييز على أساس ما يحميه القانون، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المتقاعد أو حالات أخرى يحميها القانون.<br><br>تلتزم فندق ويستن بمساعدة النزلاء على استعادة إيقاع رحلتهم عند الحاجة، وتحسين رفاهيتهم الصحية، ودعم ظهورهم بأفضل حالتهم دائماً. كعلامة فندقية رائدة تركز على التوازن بين صحة النزلاء وراحتهم، نحتاج فريق فندقي متحمس ومتفانٍ لينسجم مع مفهوم العلامة في خدمات الضيافة، ونأمل أن يتبنى الموظفون أسلوب حياة صحي داخل الفندق وخارجه. نأمل أن تكونوا مليئين بالحماس والحيوية، وإيجابيين، وتحبون الاستكشاف، إذا كنتم تؤمنون وتدعمون فكرة الحياة الصحية، ندعوكم للانضمام إل تنفيذي عالمياً معنا لتحقيق التطور المشترك. انطلقوا من هنا، ارفعوا راية الطموح، وحققوا قيمتكم الشخصية، وحققوا أهداف حياتكم، وانضموا إلى فريقنا الدولي المميز، وأظهروا طابعكم الحقيقي.
عن QNB<br><br>تأسست في 1964 كأول بنك تجاري مملوك قطرياً في الدولة، نما مجموعة QNB باستمرار ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).<br><br>تمتد حضور مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة وشركاتها الشقيقة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات لتقديم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. العدد الإجمالي للموظفين يزيد عن 28,000 موظف يخدمون حتى 20 مليون عميل ويعملون من خلال 1,000 موقع، مع شبكة أجهزة الصراف الآلي البالغة 4,300 جهاز.<br><br>حافظت QNB على مكانتها كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك Standard & Poor’s (A)، Moody’s (Aa3) و Fitch (A+). كما حصد البنك العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة رائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي والمتواصل للمجموعة وتوسع حضورها الدولي، تصنف QNB حالياً كأكثر علامة بنك قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة Brand Finance.<br><br>لمجموعة QNB برنامج دعم مجتمعي نشط ويرعى فعاليات اجتماعية وتعليمية ورياضية مختلفة.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيدير من يتولى المنصب عملية التسويق الشاملة لجميع منتجات الخزانة للعملاء الدوليين (باستثناء منطقة MENA). سيدير عملية توليد مبيعات منتجات الخزانة الدولية المربحة وإيجاد إمكانية للمجموعة ككل للاستفادة من هذه المبيعات ضمن مزايا إضافية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والمالية: ينفذ ويرأس استراتيجيات المجموعة لوضع خزنتها كلاعب رئيسي في قطاع الخزانة الدولي. يطور/يخلق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المصممة لغرض المراقبة المنظمة للأداء وقياس الجودة للمكتب ويراقب تحقيقاتها. يشارك في وضع الأهداف/الأهداف وتحقيقها، ونمو الأعمال وتوسع وحدة مبيعات الخزانة الدولية. ينفذ ويقيّم أفضل أساليب العمل في مجال المسؤولية لتحقيق أعلى مستوى من كفاءة الأداء من المكتب. ينفذ KPIs وأفضل الممارسات لدور نائب الرئيس الأول للمبيعات الخزينية الدولية. يعزز الوعي بتخفيض التكاليف والكفاءة ويزيد الإنتاجية لتقليل التكلفة وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العملاء (داخلياً وخارجياً): يبني ويحافظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف مبيعات الخزانة الدولية. يوفر معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للجهات الخارجية والداخلية من مدققين وامتثال ومخاطر المجموعة عند الحاجة. يحافظ على العلاقات مع العملاء الدوليين الرئيسيين لمساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. يحافظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن المعالجة. يبني وي maintains علاقات قوية/فعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. يوفر بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للجهات الخارجية/الداخلية من مدققين وامتثال ورقابة مالية عند الحاجة. داخلياً (العمليات، المنتجات، التنظيم): يلتزم بسياسات وإجراءات القسم لإجراء مكالمات المبيعات وزيارات، وتحضير عروض تقديمية عن المنتجات داخلياً وخارجياً، والحفاظ على قاعدة بيانات الاتصال وجمع/تجميع MIS المتعلق بالربحية/الإيرادات. يطور علاقات دولية جديدة ضمن السلطة المفوضة، ويتصرف لاحقاً كنقطة اتصال رئيسية للإرشاد والمساعدة في حل أي قضايا مثيرة للجدل أثناء إدارة العلاقات الدولية. يتواصل مع قسم الخدمات المصرفية للشركات الدولية لتحديد العملاء المحتملين ولطرح خدمات الخزانة بالإضافة إلى تقديم التدريب اللازم لموظفي الخدمات المصرفية للشركات الدولية على منتجات وخدمات الخزانة التي يوفرها المجموعة. يحافظ على قاعدة بيانات عملاء الخزانة الدولية، مع التأكد من تحديثها في الوقت المناسب بعد التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين لـ QNB. يتواصل مع العملاء الدوليين ومجموعات التسويق داخلياً وخارجياً لـ QNB للحصول على ملاحظات العملاء واكتساب معلومات السوق ومقارنة تقنيات البيع وتعزيز ملف المجموعة في السوق. يشارك في عملية تطوير المنتج بالتنسيق مع نائب الرئيس الأول للخانات الملاحة الأصلية والخدمات المشتقة. يراقب ويعزز عملية تطوير المنتج، ويقدم تحديثاً في الوقت المناسب إلى نائب الرئيس التنفيذي لمبيعات الخزانة للمجموعة بشأن احتياجات العملاء وفرص السوق الجديدة. يعقد اجتماعات وزيارات له وللتابعين مع العملاء الدوليين. يضمن أن يحصل جميع أعضاء فريق مبيعات الخزانة الدولية على علاقة عمل شخصية بناءة من خلال الزيارات والمكالمات المنتظمة والترفيه، الهدف أن يستجيب العميل لمكالماتنا ويعتبر المجموعة شريكاً استراتيجياً عند الحاجة إلى منتجات وخدمات الخزانة. يظل على اطلاع بتطورات السوق والمنتج في المجال ويحدث فريق المبيعات الخزانة الدولية والرؤساء. يدير ويحافظ على فريق متحمس جيد التدريب ومركّز له سمعة بأعلى معايير المهنية والسلوك الأخلاقي لضمان سمعة جيدة في السوق. التحسين المستمر: قدم أمثلة بقيادة مبادرات التحسين من خلال فرق عابرة للوظائف لضمان نجاحاتها. حدد وشجع الأشخاص على اعتماد ممارسات تفوق معيار الصناعة. شجع باستمرار واعتراف بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. شجع، اطلب وجازٍِ الابتكارات حتى في القضايا اليومية. التعلم والمعرفة: يراقب أداء الردود المباشرة ويُرشدهم في إدارة أدائهم من خلال تقديم تعليقات مناسبة. يحدد مجالات التطوير المهني للنفس ولكل التقارير المباشرة، ويتصرف لتعزيز التطوير المهني للنفس والآخرين. ابحث عن فرص للبقاء مواكباً لجميع التطورات في المجال المهني. يعقد اجتماعات مع الموظفين ويقيم أداءهم والأداء العام لفريقك بشكل منتظم. يتخذ إجراء حاسم لضمان حل سريع للشكاوى أو النزاعات غير المحلّية في أعضاء الفريق. يحدد فرص التطوير والأنشطة للموظفين ويسهّل/يوجههم لتحسين فاعليتهم وت preparingهم لتحمل مسؤوليات أعلى. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر: الالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات امتثال المجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي). فهم وأداء دورك بشكل فعال وفق مبدأ ثلاث خطوط دفاع لتحديد المخاطر ومراقبتها وإدارتها والإبلاغ عنها. ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل RCSA وKRI وإبلاغ الحوادث والتعويض حسب الحاجة وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة الكافية لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على المستويات المطلوبة من الكفاءة. حضور الندوات الإلزامية (داخلياً وخارجياً) كما يوجه البنك. أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات التجارية الحساسة. الحفاظ على سريّة قصوى فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات البنكية الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء سير العمل وتقديم هذه المعلومات عند الحاجة فقط إلى كبار المدراء في QNB ووظائف التدقيق والامتثال والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانتها في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة جامعية/ماجستير (يفضل الماجستير)، ويفضل تخصصاً رئيسياً في التسويق أو المصرفية أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا information. MBA، CFA، أو شهادة مهنية ذات صلة ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 15 عاماً في مبيعات الخزانة، ويفضل مع تعرض للمبيعات المؤسسية في الخليج. مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية (يفضل). مهارات تقديم استثنائية. مهارات MS Office جيدة (Word, Excel, PowerPoint). معرفة جيدة بنطاق واسع من منتجات الخزانة. مهارات تحليلية وحل مشكلات مع القدرة على اتخاذ القرار. توجيه خدمة العملاء قوي مع معرفة استثنائية لإدارة علاقات العملاء (CRM). يجب أن تكون قادراً على العمل بفعالية تحت ضغوط السوق مع الحفاظ على مراقبة المخاطر والامتثال للحدود. مهارات تسويق ومبيعات مثبتة. فهم القوانين واللوائح والممارسات ذات الصلة. مهارات شخصية جيدة. القدرة على تحفيز وقيادة فرق من خلفيات ثقافية متنوعة. وعي أخلاقي لا شك فيه وادراك للمخاطر التي يتم اتخاذها. الربح والتحقيق من النتائج. <br><br>ملاحظة: ستُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية/نسخة من جواز السفر أو الهوية القطرية، ونسخة من شهادة التعليم
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106934<br><br>فئة الوظيفة الأطعمة والمشروبات والطبخ<br><br>الموقعSalwa Road, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>الجدول الدوام كامل<br><br>هل المقيم بعيد؟ N<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>职位概述<br><br>مسؤول عن النجاح العام لتشغيل المطبخ اليومي. من خلال تنفيذ المهام بأنفسهم وعرض مهارات الطهي، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المرتبطة بالتموين. السعي المستمر لرفع رضا العملاء والموظفين، مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة باستمرار. مسؤول عن إرشاد وتوجيه الموظفين، بما في ذلك المرؤوسين المباشرين. يجب التأكد من تلبية المعايير الصحية ومعايير الغذاء. مجالات المسؤولية تشمل الإشراف على جميع مناطق التحضير (مثل الولائم، خدمات الغرف، المطاعم، الحانات/اللوبي والوجبات للموظفين) وكل المناطق الملحقة (مثل غرفة الغسيل ومخازن الشراء).<br><br>مخطط سير المتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br>شهادة الثانوية أو ما يعادلها (GED)؛ 6 سنوات خبرة في المطبخ، الطعام أو تخصصات ذات صلة.<br><br>أو<br><br>درجة تقنيّة في الطبخ، إدارة الفنادق والمطاعم من جامعة معتمدة؛ 4 سنوات خبرة في المطبخ، الطعام أو تخصصات ذات صلة.<br><br>النشاطات الأساسية<br><br>قيادة عمليات مطبخ فندق<br><br>قيادة فريق إدارة المطبخ. توفير التوجيه لجميع العمليات اليومية. فهم وظيفي كامل للموظفين لأداء المهام عند غياب الموظفين أو تعيين بدلاء مناسبين. توفير الإرشاد والتعليم للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء. استخدام مهارات العلاقات الدولية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ تعزيز قرارات مالية/أعمال سليمة؛ التصرف بنزاهة وأمانة؛ القدوة في العمل. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع مثال يبين السلوك المناسب. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. مراجعة هيكلة القوى العاملة لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. بناء والحفاظ على علاقة تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أن يفعلوا ذلك داخل الفريق أيضاً. طلب ملاحظات الموظفين، تبني سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مخاوفهم. الإشراف وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والعمال. تعليم الموظفين مهارات وتقنيات جديدة في الطهي والمعدات.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف وظيفة الطهي وفعالياته<br><br>إنشاء وتنفيذ مبادئ وإجراءات التوجيه للمشتريات ومناطق الاستلام. تحديد أهداف: أهداف الأداء، وميزانية، وأهداف الفريق. إيصال أهمية إجراءات السلامة وتفاصيل القواعد والالتزام بها لضمان فهم السلامة من قبل الموظفين، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. إدارة التكاليف القابلة للسيطرة من القسم، بما في ذلك تكلفة الطعام واللوازم والزي والمعدات. المشاركة في عملية إعداد الميزانية للمسؤوليات. فهم وتطبيق معايير الأمان للعلامة التجارية.<br><br>ضمان الالتزام بمعايير الطهي والمسؤوليات<br><br>تقديم الإرشاد لتطوير الأطباق. مراقبة جودة المنتجات المطبوخة والطازجة لضمان المطابقة للمعايير. تحديد كيفية تقديم الأطباق وتزيينها. تقدير المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهة. ضمان الالتزام بمعايير معالجة الأغذية والنظافة. اتباع طرق التعامل بالمواد الغذائية ودرجات الحرارة المناسبة. ضمان حصول الموظفين على الشهادات اللازمة لمعالجة الأغذية والنظافة. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين للمواد الغذائية. التحضير والطبخ بانتظام أو إعداد أنواع مختلفة من الأطعمة للضيوف أو المناسبات الخاصة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>أداء ودعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز التوقعات لتحقيق رضا العملاء واحتفاظ الضيوف. فهم احتياجات الضيوف من خلال التواصل والمساعدة وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. إظهار قيادة في مجال استقبال النزلاء وروح خدمة عملاء مميزة وبناء بيئة إيجابية لعلاقات العملاء. التفاعل مع الضيوف وجمع ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف. السماح للموظفين بتقديم خدمة عملاء مميزة. وضع إرشادات للموظفين حول التوقعات والعوامل. التأكد من حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف. مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br>التعرف على احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو تقديم أشكال الدعم الأخرى لرفع معارفهم ومهاراتهم. ضمان معاملة عادلة ومنصفة للموظفين. تدريب موظفي المطبخ على مبادئ الطهي الرائعة وعرض الأطباق بشكل جميل. تنفيذ إجراءات تقييم الأداء للمرؤوسين المباشرين. المشاركة في تدريب معرفة الطعام وتشكيلة الوصفات مع فريق الولائم وقسم الضيافة. مراقبة سلوك الخدمة من قبل الموظفين وتقديم تغذية راجعة للفرد و/أو المدير. إدارة إجراءات الانضباط في نطاق المسؤولية. ضمان إكمال إجراءات ومستندات الانضباط ومتطلبات إجراءات العمليات القياسية (SOP و LSOP) ومساعدة في عملية تقييم الزملاء.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br>توفير المعلومات إلى فريق التنفيذ والمديرين والمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف والكتابة وبالإلكترونية أو شخصياً. تحليل المعلومات والنتائج لتحديد الحل الأمثل وحل المشكلات.<br><br>تلتزم مجموعة Marriott International بأن تكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، وت Welcome جميع طالبي العمل وتوفر لهم فرص عمل متكافئة. نعمل بلا كلل على خلق بيئة عمل تقدر وتثمن خلفيات الموظفين الفريدة. ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا تمزج وتتكامل لتكون أقوى أصولنا. نحن نلتزم بعدم التمييز بناءً على أي سمات محمية. <br><br>تلتزم Westin Hotels بمساعدة الضيوف على استعادة وتيرة رحلتهم عند الحاجة، وتحسين صحتهم، ودعمهم ليظهروا دائمًا بأفضل حالاتهم. كعلامة فندقية تركّز على توازن الصحة البدنية والعقلية للضيوف، نحتاج فريق فندقي متحمس وم dedicated لدمج مفهوم العلامة التجارية في تجربة الضيافة، ونأمل أن يتبنى الموظفون الصحة والحياة الصحية داخل الفندق وخارجه. نرحب بكم بروح الحماس والتفاؤل واستكشاف الأفكار الجديدة. إذا كنتم تؤيدون وتروجون لأسلوب حياة صحي، ندعوكم للانضمام إلى ويستن والتعاون معنا للنهوض بالتطور. من هنا تبدأ رحلتك، تحقيق قيمتك الشخصية، pursuit أهداف الحياة، والانضمام إلى فريق دولي متميز، والتألق بإظهار نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106934<br><br>فئة الوظيفة الغذاء والشراب والطبخ<br><br>الموقع طريق السلوى، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>المسؤول عن النجاح العام لتشغيل المطبخ اليومي. من خلال تنفيذ المهام شخصياً، يعرض مهارات الطبخ، وفي الوقت نفسه يقود الموظفين ويدير جميع الوظائف المرتبطة بالتموين والمواد الغذائية. يسعى باستمرار لتحسين رضا الزبائن والموظفين، مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة وبشكل متسق. يتحمل مسؤولية توجيه وتطوير الموظفين، بما في ذلك المرؤوسين المباشرين. يجب ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة الغذائية. تشمل مجالات المسؤولية الإشراف على جميع مناطق التحضير (مثل الولائم، وتقديم الغرف، والمطاعم، والبار/اللوبي، وكافتيريا الموظفين) وجميع المناطق المساعدة (مثل منطقة غسيل الأطباق ومخزن المشتريات).<br><br>الملف الشخصي للمتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br>ثانوية عامة أو ما يعادلها (GED)؛ 6 سنوات من الخبرة في المطبخ أو التموين أو تخصصات ذات صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة سنتين في الطبخ، إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة من جامعة معتمدة؛ 4 سنوات من الخبرة في المطبخ أو التموين أو تخصصات ذات صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>قيادة عمليات مطبخ الفندق<br><br>قيادة فريق إدارة المطبخ. توفير الإرشاد لجميع عمليات التشغيل اليومية. فهم كامل لأدوار الموظفين بحيث يمكنهم أداء المهام عند غيابهم أو تحديد بدائل مناسبة. توفير الإرشاد والتعليمات للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. استخدام المهارات الشخصية والتواصل لقيادة، تأثير، وتشجيع الآخرين؛ الترويج لقرارات مالية/اعمال سليمة؛ إظهار الأمانة/الصدق؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع القدوة وعرض السلوك المناسب. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. مراجعة هيكل القوى العاملة لضمان تلبية خدمات النزلاء واحتياجات التشغيل والأهداف المالية. بناء علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيامهم بذلك داخل الفريق. طلب تغذية راجعة من الموظفين واتباع سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشاكلهم أو همومهم. الإشراف وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والعمال. إظهار تقنيات طبخ جديدة ومعدات للموظفين.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف وظائف الطبخ وأنشطته<br><br> وضع وتطبيق مبادئ وإجراءات الرقابة للمناطق الشراء والاستلام. تحديد أهداف، بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والأهداف الفريقية. توصيل أهمية إجراءات السلامة وتفصيل المعايير والإجراءات لضمان فهم العاملين لسلامة المعايير ورصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. إدارة التكاليف القابلة للتحكم من الإدارة، بما في ذلك تكلفة الغذاء واللوازم والزي والمعدات. المشاركة في عملية الميزانية للمجال المسؤول. فهم وتنفيذ معايير السلامة للعلامة التجارية.<br><br>ضمان الامتثال لمعايير الطبخ والمسؤوليات<br><br>توفير التوجيه لتطوير أطباق جديدة. مراقبة جودة الطعام المطبوخ والنيء لضمان التطابق مع المعايير. تحديد كيفية تقديم الأطباق وتزيينها بشكل جذاب. الاعتراف بمنتجات عالية الجودة وعروض النكهات. ضمان الامتثال لممارسات ومعايير معالجة الطعام والنظافة. اتباع جميع الطرق الصحيحة لمعالجة الطعام ودرجات حرارته. ضمان حصول الموظفين على الشهادات اللازمة لمعالجة الطعام والنظافة. الحفاظ على معايير شراء وتخزين وتخزين الطعام. الإعداد والطبخ بانتظام أو إعداد مجموعة أنواع من الطعام لضيوف خاصين أو مناسبات خاصة.<br><br>ضمان خدمة عملاء متميزة<br><br>أداء ودعم سلوكيات الخدمة التي تتجاوز التوقعات وقياس رضا العملاء واحتفاظهم. فهم احتياجات العملاء من خلال التواصل والمساعدة وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. إظهار القيادة في استضافة النزلاء وابتكار خدمة عملاء متميزة وبناء علاقة إيجابية مع العملاء. التفاعل مع النزلاء والحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستوى الخدمة. الرد على مشكلات وشكاوى العملاء. تفويض الموظفين لتقديم خدمة عملاء متميزة. وضع إرشادات لضمان فهم الموظفين للتوقعات والعوامل. ضمان حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات العملاء. مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا العملاء وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br><br>إدارة وتنمية أنشطة الموارد البشرية<br><br>تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتوجيههم أو تقديم الدعم لهم أو مساعدتهم بطرق أخرى لرفع معرفتهم ومهاراتهم. ضمان معاملة عادلة ومتساوية للموظفين. تدريب موظفي المطبخ على مبادئ الطهي الرائعة وتقديم أطباق جذابة. تنفيذ عملية تقييم الأداء من المديرين المباشرين. التعاون مع فريق المطبخ والبار فيما يتعلق بتدريب المعرفة الغذائية وتشكيلة الوصفات. مراقبة سلوك الخدمة للموظفين وتقديم ملاحظات للأفراد و/أو للمديرين. تطبيق إجراءات جزاء تدريجية لمجال المسؤولية. ضمان إكمال إجراءات الجزاء والأرشفة وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOP و LSOP)، ودعم عملية مراجعة الزملاء.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br>نقل المعلومات إلى فريق الإدارة والتنفيذيين والمديرين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br><br>تلتزم مجموعة ماريوت الدولية بأن تكون جهة توظيف تقدم فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الانضمام. نعمل على خلق بيئة شمولية، ونحترم ونثمن الخلفيات الفريدة لكل موظف. أهم أصولنا هو دمج ثقافات وخبرات ومواهب جميع الموظفين. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أساس أي سبب محمي قانوناً، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي حالات حماية قانونية أخرى. <br><br>تلتزم وستينغ هوتل بمساعدة النزلاء على استعادة وتيرة رحلتهم عند الحاجة، وتحسين شعورهم بالصحة، ودعمهم ليظهروا دائمًا بأفضل حالاتهم. كعلامة فندقية تركز على التوازن الصحي للنزلاء، نحتاج فريق فندقي شغوف ومتفاني لدمج مفهوم العلامة الفريد في تجربة الضيافة ونأمل أن يتقبل الموظفون ويتبنون نمط الحياة الصحي داخل الفندق وخارجه. نأمل أن تكون لديك حماسة ونشاط وتفاؤل وروح استكشافية. إذا كنت تؤمن وتدعم مفهوم الحياة الصحية، ندعوك أن تنضم إلى وستينغ وتساهم في تطويرنا. انطلق من هنا، ابدأ رحلتك، وحقق قيمك الشخصية، وسع هدف حياتك، وانضم إلى فريق عالمي متميز، وأظهر ذاتك الحقيقية.
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>We are looking for a strategic and driven Senior Product Manager to own Search across Snoonu's super app. Search is a shared, cross-vertical service — powering discovery across food, groceries, and every category on the platform. You will be the single owner of our search infrastructure, working at the intersection of relevance engineering, UX, and business performance to ensure customers find exactly what they're looking for, every time.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Own the Search product end-to-end — define the vision, strategy, and roadmap for Snoonu's shared search service, used across all verticals (food, grocery, retail, and beyond). Drive relevance and discovery — continuously improve ranking logic, query understanding, and search pipelines to maximize result quality and conversion. Lead cross-vertical collaboration — act as the central point of contact between vertical product teams, engineering, data, and design to ensure search serves the needs of every business line without fragmentation. Experiment relentlessly — design and run A/B tests on ranking strategies, UI treatments, and query understanding to make evidence-based improvements to relevance and findability. Define and track search KPIs — own metrics such as zero-result rate, click-through rate, search-to-order conversion, and query abandonment; use them to diagnose issues and prioritize the roadmap. Manage the search platform — oversee index architecture, faceting strategy, personalization features, and API integrations; coordinate with engineering on ingestion pipelines and real-time catalog syncs. Translate business needs into search logic — work with commercial and ops teams to support merchandising, promotions, and vendor-boosting use cases within the relevance framework. Stakeholder communication — articulate search performance and strategic direction clearly to senior leadership and vertical teams alike. Mentor and scale — share search product expertise across the broader PM team and help establish best practices for experimentation and data-driven iteration.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Experience: 5+ years in product management, with meaningful experience owning a search, discovery, or catalog product. Search platform expertise: Hands-on experience configuring and managing an enterprise search platform — including relevance tuning, indexing strategies, and personalization features. Search domain knowledge: Solid understanding of information retrieval concepts — ranking, NLP, tokenization, synonyms, faceted search, and merchandising rules. Data-driven: Proficient in analyzing search analytics, running A/B tests, and translating funnel metrics into product decisions. Cross-functional operator: Proven ability to manage a shared platform used by multiple teams with competing priorities — strong stakeholder management and clear prioritization frameworks. Agile Expertise: Strong background in Agile practices and Scrum methodologies. Communication Skills: Able to convey complex relevance concepts to both technical engineers and non-technical business stakeholders. Adaptability: Comfortable in a fast-moving, multi-vertical environment where requirements evolve quickly. Educational Background: Degree in Engineering, Computer Science, Management, or a related field. Language Proficiency: Fluency in English is essential; Arabic is a plus.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>نظام العمل: دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود الورديات أثناء إعداد المواد الغذائية شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات ذات الجودة الفائقة. يحافظ على معايير إعداد الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات التحكم في حصص المأكولات والمشروبات والنفايات. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات وردية إعداد المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يقوم بإعداد وطهي جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروض طعام تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضع نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن استكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لسياسات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقار بشكل عادل ومتسق. يساعد حسب الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>بفضل أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تقدم ريتز كارلتون تجارب خاصة تظل محفورة في ذاكرة الضيوف طويلاً بعد إقامتهم. توظف ريتز كارلتون أفضل خبراء الضيافة في العالم لضمان احتفاظ الضيوف الذين يبحثون عنا بذكريات جميلة مدى الحياة، ونؤمن أن كل من يمتلك موقفاً مبدعاً ومراعياً وشغوفاً يمكنه النجاح.<br><br>نحن نفخر بتقديم خدمة متميزة لنضع معايير الخدمة الفاخرة التي تتميز بالندرة والخصوصية كل يوم، ولنمنح الرعاية والراحة لضيوفنا حول العالم.<br><br>دورك هو نقل "المعايير الذهبية" لريتز كارلتون إلى الضيوف بأناقة ومراعاة كل يوم. المعايير الذهبية هي جوهر ريتز كارلتون، وتعمل كدليل يرشدنا لنكون أشخاصاً أفضل مما كنا عليه بالأمس. من خلال الثقافة التي قادت ريتز كارلتون للنجاح، أي الأسس والمعتقدات المتعلقة بخدمة العملاء، اكتسبنا سمعتنا كقائد عالمي للعلامة التجارية في مجال الضيافة الفاخرة. كعضو في فريقنا، ستتعلم وتكون مثالاً يحتذى به في المعايير الذهبية مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة. تعدك ريتز كارلتون بفرصة لتكون فخوراً بما تفعله ومع من تعمل.<br><br>عند انضمامك إلى ريتز كارلتون، ستنضم إلى محفظة العلامات التجارية لمجموعة ماريوت الدولية. إذا كنت ترغب في العمل بأقصى جهدك، والسعي نحو الأهداف، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك كجزء من فريق عالمي رائع، فما عليك سوى طرق باب ريتز كارلتون.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع المناطق. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود المناوبات أثناء إعداد المواد الغذائية شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال العاملين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة العالية. يحافظ على معايير إعداد وتناول وتخزين الطعام بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات حصص المأكولات والمشروبات والتحكم في النفايات. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات مناوبة تحضير المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يقوم بإعداد وطهي الأطعمة بجميع أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروضاً طعامية تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، مما يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن إكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقار بإنصاف واتساق. يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو في شكل مكتوب أو البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يطرح القضايا على اهتمام مدير الإدارة والموارد البشرية حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أعظم قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل باستمرار على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود المناوبات أثناء إعداد أصناف الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكاراً أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة الفائقة. يحافظ على معايير إعداد الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات التحكم في حصص وهدر الأغذية والمشروبات. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات مناوبة إعداد المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يحضر ويطهو جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروضاً طعامية تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضرب مثلاً إيجابياً في علاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري المستلزمات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن إكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على أصناف القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقارات بإنصاف واتساق. يساعد حسب الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو في شكل مكتوب أو البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. ينقل القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>بصفتنا فندقاً حائزاً على أكثر من 100 جائزة حول العالم، يصنع سيدات وسادة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية ستبقى في الذاكرة بعد مغادرة الضيوف، وستظل تلك التجارب معهم. نحن نجذب أفضل خبراء الضيافة في العالم الذين يعتنون بصنع ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن الجميع يمكنهم النجاح عندما يتم منحهم القوة للإبداع والاهتمام بالتفاصيل والتعاطف.<br><br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة استثنائية وفريدة من نوعها حول العالم، ونفخر بتقديم التميز في الرعاية وتوفير الراحة لضيوفنا.<br><br>دورك هو التأكد من تقديم "المعايير الذهبية" لـ ريتز-كارلتون بأناقة وبشكل كامل كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي التي توجهنا للقيام بعملنا في كل يوم بشكل أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل ريتز-كارلتون تكتسب سمعتها كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، سوف تتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، ومبادئ العقيدة، وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا سنمنحك الفرص لتعزيز فخرك بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم.<br><br>الانضمام إلى ريتز-كارلتون يعني الانضمام إلى مجموعة فنادق ماريوت الدولية، حيث يمكنك العمل بأقصى طاقتك وإمكانياتك. ابدأ، حدد أهدافك، كن جزءاً من فريق عالمي متميز، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115234<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع الخليج الغربي، منطقة 61، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن جودة واتساق وإنتاج مطبخ المطعم. يُظهر مواهب الطهي من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. ينسق القوائم، والمشتريات، والتوظيف، وإعداد الطعام لمطعم المنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام. يقوم بتطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br>درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي للمطعم<br><br>تطوير، أو تصميم، أو إنشاء تطبيقات، أو أفكار، أو علاقات، أو أنظمة، أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم. يشرف على عمليات وردية مطبخ المطعم ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. يحافظ على معايير التعامل مع الطعام وتخزينه بشكل صحيح. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة الفائقة. يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات التقديم للمطعم. يبلغ الموظفين الرئيسيين باحتياجات الإنتاج. يساعد في تطوير عناصر القائمة اليومية والموسمية للمطعم. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع التعامل السليم والحفاظ على درجة الحرارة الصحيحة لجميع المنتجات الغذائية. يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم. يعد ويطبخ جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يتحقق من جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يحدد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام ديكورية.<br><br>قيادة فريق المطبخ<br><br>يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. يستخدم المهارات الشخصية والتواصلية لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يقود فرق الوردية مع تحضير الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف ويدير موظفي مطبخ المطعم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة، والاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة. ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن تدريب الموظفين بشكل متقاطع لدعم العمليات اليومية الناجحة. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق.<br><br>تحديد والحفاظ على أهداف مطبخ المطعم<br><br>يضع ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. تطوير توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات، وتنظيم، وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية. يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للمنشأة ويديرها لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية. يحقق بفعالية في حوادث الموظفين، ويقدم تقارير عنها، ويتابعها. يعرف وينفذ معايير السلامة الخاصة بالشركة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والملاحظات، والتدريب الفردي عند الحاجة. يضرب مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر. يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br><br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br>يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقوم بالتدريب، أو التوجيه، أو مساعدة الآخرين بطريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات، وطرق التحضير، والأذواق الفريدة. يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم ملاحظات عند الحاجة. يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين. يساعد عند الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br>يقدم معلومات للمشرفين، والزملاء، والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو بالبريد الإلكتروني، أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>مهمة فنادق W هي إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لنفتح الأبواب ونفتح العقول. نحن نستلهم باستمرار من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. روح المتناغم والمستعد لأي شيء هي في صميم عملنا وجعلتنا مشهورين بإعادة ابتكار معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفتنا في الخدمة التي تضفي الحيوية على شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتتطلع دائماً إلى مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115950<br><br>فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع الخليج الغربي، الدوحة، قطر، 14435 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير الصحة الغذائية.<br><br>ملف المرشح<br><br>المؤهلات والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية ومهارات التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق. يستقبل آراء الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكلهم أو مخاوفهم. يقود الورديات مع إعداد المواد الغذائية شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على أنشطة الطهاة والعاملين في إعداد الطعام وينسقها.<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات ذات الجودة الفائقة. يحافظ على معايير إعداد الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الأغذية. يدعم إجراءات التحكم في حصص الأغذية والمشروبات والنفايات. يتبع طرق التعامل الصحيحة ويحافظ على درجات الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات وردية إعداد المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يعد ويطبخ جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويبتكر عروضاً تزيينية للطعام.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضرب مثلاً إيجابياً في علاقات الضيوف. يُمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. يضع أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لتجنب الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزون وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن اكتمال الإجراءات التأديبية والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقارات بإنصاف واتساق. يساعد عند الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابةً، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. يطرح المشكلات على اهتمام مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تضمن تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً متساوية للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أعظم قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>بفضل الجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المصممة خصيصاً والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين اللطفاء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل أعمالك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
نحن نبحث عن مسؤول مبيعات متحمس لدفع عجلة نمو أعمالنا في قطاع القهوة المختصة وقطاع الضيافة والمطاعم (HORECA) في قطر.<br>وصف الدور الوظيفي: سيكون مسؤول المبيعات مسؤولاً عن اختراق سوق القهوة في قطر وتطوير أعمال B2B عبر مقاهي القهوة المختصة، وسلاسل المقاهي المحلية، والفنادق، والمطاعم، والمحامص، والمكاتب، وغير ذلك من عملاء قطاع الضيافة والمطاعم.<br>هذا الدور مخصص بشكل أساسي للاستحواذ على أعمال جديدة. سيقوم المرشح الناجح بتحديد العملاء المحتملين بنشاط، وبناء علاقات مع أصحاب القرار، وتقديم منتجاتنا وقدراتنا، وإجراء جلسات تذوق وعروض تجارية، والتفاوض على اتفاقيات التوريد، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء على المدى الطويل.<br>يتطلب الدور شخصاً نشطاً للغاية في السوق، وموجهاً تجارياً، ويجيد فتح الأبواب وبناء العلاقات من الصفر، وقادراً على تطوير قائمة قوية من العملاء في جميع أنحاء قطر.<br>المسؤوليات الرئيسية: اختراق السوق وتطوير الأعمال الجديدة: تطوير وتنفيذ خطة نشطة لاختراق سوق القهوة بنظام B2B في قطر. تحديد والوصول إلى العملاء المحتملين بما في ذلك: مقاهي القهوة المختصة وسلاسل المقاهي المحلية، الفنادق ومجموعات الضيافة، المطاعم التي تقدم القهوة المختصة أو المميزة، محامص القهوة القائمة، المكاتب الشركاتية وعملاء المؤسسات، وغيرها من فرص قطاع الضيافة والمطاعم والتجزئة. رسم خريطة مستمرة لسوق القهوة في قطر وتحديد الحسابات ذات الإمكانات العالية وأصحاب القرار. بناء قائمة قوية بدءاً من التنقيب الأولي ومروراً بالاجتماعات، والتذوق، والمقترحات، والتفاوض، والإغلاق. إجراء زيارات ميدانية منتظمة واجتماعات مباشرة مع العملاء. الاستحواذ على العملاء والمبيعات: توليد عملاء محتملين مؤهلين بشكل مستقل من خلال زيارات السوق، والتشبيك، والإحالات، وعلاقات الصناعة. فهم برنامج القهوة الحالي لكل عميل، والأحجام، والموردين، والأسعار، والمعدات، والمتطلبات التشغيلية. تقديم حل العلامة التجارية المناسب بناءً على احتياجات العميل. تنظيم تذوق القهوة وعروض المنتجات جنباً إلى جنب مع فريق القهوة التقني عند الحاجة. إعداد المقترحات التجارية والتفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن المبادئ التوجيهية المعتمدة. تحويل الفرص إلى عملاء موقعين وأحجام قهوة متكررة. تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية المتفق عليها لكل من: حسابات B2B الجديدة، حجم القهوة بالكيلوجرام، الإيرادات، هامش الربح الإجمالي، الاحتفاظ بالعملاء. تطوير الحسابات: الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء بعد الاستحواذ. زيارة الحسابات الرئيسية بانتظام وتحديد فرص زيادة الاستهلاك وقيمة الحساب. تطوير فرص لمنتجات إضافية، خلطات، أصول، مواقع، أو منتجات ذات صلة. تحديد فرص التوسع عندما يفتح العملاء فروعاً إضافية. العمل عن كثب مع العملاء لضمان بقائنا شريك القهوة المفضل لديهم. بيع حلول القهوة: تطوير معرفة عمل قوية بالقهوة المختصة، بما في ذلك الأصول، وطرق المعالجة، وملفات التحميص، والخلطات، والإسبريسو، والتخمير. توصيل جودة منتجاتنا وعرض القيمة بثقة إلى أصحاب المقاهي، ومديري الأغذية والمشروبات، وفرق المشتريات، ومتخصصي القهوة. التنسيق عن كثب مع رئيس قسم القهوة / متخصص القهوة بشأن: اختيار القهوة، تطوير الخلطات، جلسات التذوق، معايرة التخمير، تدريب الباريستا، استكشاف أخطاء المنتج وإصلاحها. ترجمة المعرفة التقنية بالقهوة إلى فوائد تجارية واضحة للعملاء. المعلومات التجارية والسوقية: مراقبة أنشطة المنافسين، وعروض المنتجات، وأسعار القهوة واتجاهات السوق. الحفاظ على معرفة حالية بكبار موردي القهوة والمحامص العاملين في قطر. تقديم ملاحظات منتظمة حول أسعار المنافسين، ومتطلبات العملاء، والفرص الناشئة. تحديد فجوات السوق التي يمكن الاستفادة منها تجارياً. دعم الإدارة في تطوير استراتيجيات التسعير والمنتج ودخول السوق. إدارة خط المبيعات وإعداد التقارير: الحفاظ على خط مبيعات دقيق ومحدث في نظام CRM. تقديم توقعات واضحة للعملاء الجدد المحتملين، والأحجام المتوقعة، وجداول زمنية للإغلاق. الاحتفاظ بسجلات مناسبة لزيارات العملاء، والمقترحات، والمفاوضات، وإجراءات المتابعة. تقديم تقارير منتظمة عن المبيعات وتطوير السوق إلى رئيس المبيعات. متابعة جميع الفرص المفتوحة باستمرار حتى يتم التوصل إلى نتيجة واضحة. ضم العملاء (Onboarding): التنسيق داخلياً لضمان ضم كل عميل جديد بسلاسة. العمل مع فرق القهوة والعمليات وسلسلة التوريد والمالية لضمان: توفر المنتج، مواصفات القهوة الصحيحة، جاهزية المعدات عند الاقتضاء، متطلبات التدريب، ترتيبات التسليم، الوثائق التجارية. ضمان أن تكون تجربة العميل الأولى معنا مهنية وسلسة.<br>المتطلبات المهنية والخبرة: أساسيات: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مبيعات B2B الميدانية الناجحة، ويفضل أن تكون في قطاع القهوة، أو قطاع الضيافة والمطاعم (HORECA)، أو الخدمات الغذائية، أو المشروبات، أو الأغذية والمشروبات الفاخرة. سجل حافل في الحصول على عملاء جدد وتحقيق أهداف الإيرادات أو الأحجام. فهم قوي لسوق الضيافة والمطاعم في قطر. القدرة على إدارة دورة المبيعات الكاملة بشكل مستقل من التنقيب حتى الإغلاق. مهارات قوية في التفاوض، والعرض، وإدارة العلاقات. فهم تجاري للتسعير، والهامش، وربحية الحساب. إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة. رخصة قيادة قطرية سارية والقدرة على السفر على نطاق واسع عبر السوق.<br>يفضل بشدة: علاقات قائمة مع أصحاب المقاهي، ومشغلي القهوة المختصة، وفرق الأغذية والمشروبات في الفنادق، ومديري المشتريات، ومجموعات المطاعم، أو المحامص في قطر. خبرة سابقة في بيع القهوة أو المشروبات أو المكونات الغذائية أو منتجات HORECA. فهم عملي للقهوة المختصة، والتحميص، والإسبريسو، والتخمير. خبرة كباريستا أو تدريب متعلق بـ SCA. إجادة اللغة العربية. الإلمام بآلات الإسبريسو، والمطاحن، وعمليات المقاهي.<br>نحن نبحث عن شخص يتمتع بعقلية الصياد الحقيقية. يجب أن يكون المرشح الناجح: استباقياً للغاية، قوياً في الميدان، مثابراً ومرناً، متعطشاً تجارياً، ريادياً، موجهاً نحو العلاقات، جديراً بالثقة وشغوفاً بالقهوة، متواصلاً قوياً، منضبطاً، مستقلاً، موجهاً نحو العمل الجماعي، موجهاً نحو النتائج.<br>أرسل سيرتك الذاتية إلى careers@almuftahsterling.com. سنتصل بالمرشحين المختارين فقط.
يمثل المدربون في معهد قطر التقني (QTI) العمود الفقري لمنظومة التدريب، ويؤدون دوراً حيوياً في تقديم تدريب مهني وتقني وعسكري عالي الجودة وفقاً لمعايير وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي. يعمل مدرب العلوم الإنسانية في قسم الدراسات العامة، الذي يشكل السنة الأولى من برنامج الدبلوم الممتد لعامين.<br><br>تتمثل المهمة الرئيسية لمدرب العلوم الإنسانية في تدريس منهج العلوم الإنسانية للطلاب العسكريين وفقاً لجميع السياسات والعمليات المعتمدة في المعهد. يتضمن الدور التدريس ودعم إنشاء وصيانة وتقديم مواد العلوم الإنسانية، بما في ذلك تاريخ قطر، وحقوق الإنسان، والثقافة الإسلامية، وذلك لتحقيق معايير محددة داخل قسم الدراسات العامة.<br><br>يجب أن يمتلك المرشح المثالي القدرة على التخطيط وتنفيذ دروس تفاعلية مبنية على منهج وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي. كما يتعين عليه خلق بيئة تعليمية شاملة تدعم نجاح الطلاب مع الحفاظ على الصرامة الأكاديمية والالتزام بالمعايير المؤسسية. سيُظهر المرشح المثالي مهارات تواصل قوية، والتزاماً بالتعلم الذي يتمحور حول الطالب، والقدرة على إلهام الاهتمام وتحقيق الإنجاز في مختلف مواد العلوم الإنسانية.<br><br>يتضمن الدور المشاركة في اجتماعات تقديم الملاحظات الدورية مع كبار المدربين لدعم التحسين المستمر لفصول المدرب والقسم ككل. يجب على المدرب إظهار المهنية والمرونة وتحمل المسؤولية عن فصوله والقدوة الحسنة، بالإضافة إلى الالتزام بالتطوير المهني المستمر ومبادرات التحسين المستمر داخل المعهد.<br><br>سيُظهر المرشح المثالي المرونة والقدرة على التكيف في الاستجابة للأولويات المتغيرة واحتياجات الطلاب والمتطلبات التنظيمية. وسيعمل بالتعاون مع الزملاء والجهات العسكرية لدعم إنجازات الطلاب وتحقيق أهداف القسم، مع تعزيز علاقات عمل إيجابية ومثمرة في جميع أنحاء المؤسسة. سيكون المدرب مرناً لمواكبة المتطلبات التعليمية والتنظيمية المتطورة، وتبني التغيير، والحفاظ على نهج استباقي لضمان النجاح المستمر للطلاب والقسم والمعهد.<br><br>الجوانب الرئيسية للدور<br><br> تقديم تدريب عالي الجودة في العلوم الإنسانية وفقاً لسياسات وإجراءات ومتطلبات المنهج في المعهد. دعم الطلاب العسكريين في تحقيق النجاح الأكاديمي وتطوير معرفتهم بتاريخ قطر وحقوق الإنسان والثقافة الإسلامية. المساهمة في تطوير المنهج وضمان الجودة ومبادرات التحسين المستمر داخل قسم الدراسات العامة. تعزيز بيئة تعليمية إيجابية وشاملة تركز على الطالب وتشجع على المشاركة والتفكير النقدي واحترام القيم والتقاليد القطرية. العمل بالتعاون مع الزملاء والجهات العسكرية لدعم إنجازات الطلاب وأهداف القسم. الحفاظ على سجلات دقيقة وتلبية جميع متطلبات التقارير والإدارة وإدارة الأداء.<br><br>القيم الأساسية<br><br>إظهار وتجسيد القيم الجوهرية التالية:<br><br> المعرفة: إظهار الالتزام بالتعلم المستمر، وتطبيق الخبرات والرؤى لاتخاذ القرارات، وحل المشكلات، والمساهمة في نجاح المؤسسة. المرونة: التكيف السريع مع الأولويات المتغيرة ومتطلبات العملاء واحتياجات العمل، وتبني المرونة لتحقيق النجاح التنظيمي. الثقة: بناء والحفاظ على علاقات قوية من خلال الشفافية والموثوقية والتعاون، مما يعزز الثقة بين الزملاء والعملاء. اللياقة (النزاهة): العمل باحترام ونزاهة وعدالة، وتعزيز بيئة عمل شاملة وداعمة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br> تقديم التدريب: تدريس مواد العلوم الإنسانية ضمن برنامج الدراسات العامة. تخطيط وإعداد وتقديم دروس تفاعلية تلبي متطلبات المنهج وتخاطب احتياجات الطلاب المتنوعة. تطبيق استراتيجيات فعالة لإدارة الفصول الدراسية والحفاظ على بيئة تعليمية إيجابية. توفير الدعم الأكاديمي والتربوي للطلاب طوال رحلتهم التعليمية. تقدم الطلاب: تقييم تعلم الطلاب باستخدام طرق التقييم التكويني والختامي. تقديم ملاحظات شفوية وكتابية بناءة وفي الوقت المناسب. مراقبة وتسجيل وإبلاغ تقدم الطلاب وحضورهم وسلوكهم وفقاً لمتطلبات المعهد. تطوير المناهج وتحسين الجودة: المساهمة في تطوير ومراجعة وتعزيز مواد المنهج وموارد التدريس. المشاركة في ملاحظات الدروس وعمليات التغذية الراجعة وأنشطة التطوير المهني. دعم مبادرات التحسين المستمر في القسم ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء. المسؤوليات الإدارية والمهنية: الحفاظ على سجلات دقيقة للطلاب والسجلات الإدارية ضمن الجداول الزمنية المطلوبة. استخدام تقنيات التدريس والإدارة المعتمدة بفعالية. توفير بديل تدريسي عند الحاجة. اتباع إجراءات التواصل والتقارير المعتمدة. المشاركة الكاملة في عمليات إدارة الأداء والمعايير المهنية للمعهد. الحفاظ على بيئة فصل دراسي مهنية. الصحة والسلامة والبيئة: الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة في المعهد. إكمال جميع تدريبات الصحة والسلامة والبيئة الإلزامية وإظهار ممارسات العمل الآمنة. تعزيز بيئة تعليمية آمنة ومنضبطة ومهنية داخل الفصول الدراسية ومرافق التدريب. البيئة العسكرية: بناء والحفاظ على علاقات مهنية إيجابية مع الأفراد العسكريين. العمل بمهنية واحترام داخل بيئة التدريب العسكري.<br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات/المعرفة المهنية:<br><br>أساسية<br><br> الحصول على مؤهل معتمد في التدريس أو مؤهل تعليمي وتدريبي ذي صلة (مثل دبلوم الدراسات العليا في التربية، بكالوريوس تربية، ماجستير تربية، ماجستير، بكالوريوس، دبلوم، أو ما يعادلها) في مادة علوم إنسانية أو مجال ذي صلة. خبرة ذات صلة في تدريس مواد العلوم الإنسانية للطلاب الدوليين في سياقات متنوعة. معرفة وخبرة في تدريس تاريخ قطر، وحقوق الإنسان، والثقافة الإسلامية، أو الدراسات الاجتماعية. مهارات شخصية قابلة للإثبات عبر قسم متعدد التخصصات. القدرة على استخدام مجموعة من تقنيات التدريس والإدارة. مهارات قوية في إدارة الفصول الدراسية والتواصل والمهارات الشخصية. الالتزام بالحساسية الثقافية والمهنية والتحسين المستمر.<br><br>مرغوبة<br><br> خبرة في بيئة عسكرية. خبرة تدريسية في الشرق الأوسط. إتقان اللغة العربية. بالإضافة إلى التخصص التدريسي الأساسي، قد يُطلب من المدربين دعم تقديم وتطوير وتقييم والتحقق من وإدارة مجالات موضوعية أخرى أو برامج أو أنشطة تدريبية داخل المؤسسة حسب توجيهات العميل، أو المدير المباشر، أو رئيس القسم، أو رئيس المؤسسة. سيتم تخصيص هذه المسؤوليات بناءً على مؤهلات المدربين، وخبراتهم المهنية، وخلفيتهم الصناعية، وكفاءتهم المثبتة، وخبرتهم السابقة في التدريس أو التدريب. وعند الاقتضاء، قد يتم تزويد المدربين بتدريب داخلي، أو توجيه، أو تطوير مهني، أو أنشطة تعريفية لتمكينهم من القيام بمسؤوليات تدريسية وتدريبية إضافية بفعالية.
وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث حالياً عن فرد متحمس وشغوف للانضمام إلى فريقنا في دور مدير حسابات أول، للعمل في قطر. في هذا الدور، ستعمل كواجهة أساسية للعملاء ومسؤولاً عن تطوير الأعمال وإدارة العلاقات مع عميل أو عملاء محددين في قطاع الطاقة. سيتعين عليك فهم أعمال العميل ودوافعه وهيكله التنظيمي، بالإضافة إلى استيعاب القيمة التي تقدمها شركة Honeywell Process Solutions للعميل لتحقيق نتائج أعمال حقيقية. كما ستتولى نشر الرسائل الرئيسية والمبادرات والمعلومات المتعلقة بالقيمة التي تقدمها Honeywell لهذا العميل على جميع مستويات مؤسسته.<br><br>المسؤوليات<br><br> العمل كواجهة أساسية للعميل ومسؤولاً عن تطوير الأعمال وإدارة العلاقات مع عميل أو عملاء محددين. فهم أعمال العميل ودوافعه وهيكله التنظيمي، واستيعاب القيمة التي تقدمها Honeywell للعميل لتحقيق نتائج أعمال ملموسة. نشر الرسائل والمبادرات والمعلومات الرئيسية المتعلقة بالقيمة التي توفرها Honeywell لهذا العميل على جميع المستويات التنظيمية. العمل كشريك أعمال للعميل، وإنشاء حاجز دفاعي ضد المنافسين، وتعظيم الإمكانات التجارية للعملاء، والعمل كواجهة مورد رئيسية لجميع المنتجات والحلول والخدمات. دعم احتياجات ومتطلبات العملاء داخل مؤسسة Honeywell.<br><br>علاقات العمل<br><br> تطوير واستدامة علاقات طويلة الأمد مع العملاء. تأسيس هذه العلاقات من خلال التواصل مع العملاء على جميع المستويات، بما في ذلك المستويات العليا في مؤسسة العميل. المشاركة المبكرة في عملية الشراء الخاصة بالعميل لتشخيص احتياجاته وتصميم حلول تتناسب معها.<br><br>عملية المبيعات<br><br> إدارة الأنشطة اليومية والأهداف الاستراتيجية: الحفاظ على نهج متوازن بين خدمة العملاء المتميزة وتخطيط الحسابات الاستراتيجية. النتائج الربع سنوية وأهداف الحساب طويلة الأمد. تحديد فرص مبيعات جديدة والتركيز على تقديم دعم استشاري من خلال بناء عروض قيمة للحلول داخل الحساب. إدارة وبناء جهات الاتصال الخاصة بالعملاء، والعمل كسفير ومستشار موثوق ومدافع عن العميل: نقطة الاتصال لاستراتيجيات العلاقات، وخطط الحسابات والمبيعات، واستراتيجيات العروض، ومفاوضات العقود، وما إلى ذلك. قيادة حملات المبيعات والمبادرات الاستراتيجية لخطوط الأعمال. التخطيط لنمو الحساب على المدى الطويل.<br><br>العملاء<br><br> العملاء الصناعيون في قطاعات المعالجة، بما في ذلك المشترون التقنيون والاقتصاديون والمديرون التنفيذيون. العملاء على جميع مستويات المؤسسة، بما في ذلك صناع القرار على المستوى التنفيذي. السعي وراء النمو من خلال الاجتماعات المباشرة المنتظمة وجذب عملاء جدد لتوسيع قاعدة العملاء المخصصة.<br><br>إدارة الأفراد<br><br> الاستفادة من موارد الشركة متعددة الوظائف وتوجيهها لمعالجة دوافع ومبادرات العملاء بأسلوب استشاري. توجيه والاستفادة من تفاعلات الإدارة والجهات الراعية التنفيذية مع العميل. المسؤولية عن تحفيز الآخرين؛ وتوفير رؤية استراتيجية للحساب مع دفع الذات والآخرين نحو نتائج أعمال إيجابية لصالح Honeywell. قيادة الزملاء من خلال التأثير لضمان التنسيق والدعم في السعي وراء الطلبات.<br><br>الشبكات والاتصال<br><br>داخلياً<br><br> قيادة مبيعات المنطقة (نائب رئيس المبيعات العالمي والإقليمي؛ مديرو المبيعات الإقليميون؛ مديرو المبيعات الإقليميون). مديرو الحسابات (SCA، EPC، عام، تطوير الأعمال). محترفو ومديرو خطوط أعمال HPS (Honeywell Process Solutions) ووظائف الدعم. محترفو عمليات المبيعات. قادة العروض والتقديرات.<br><br>خارجياً<br><br> المدراء التنفيذيون للعملاء النهائيين، وجهات الاتصال التجارية، والشركاء.<br><br>المسؤوليات الإشرافية<br><br> لا توجد مسؤولية إشرافية كمدير أساسي. قيادة الزملاء الآخرين كمدير مشروع عند الحاجة.<br><br>النطاق الجغرافي ومتطلبات السفر<br><br> السفر المتكرر عبر البلاد مطلوب (35% من الوقت).<br><br>مقاييس الأداء الرئيسية<br><br> مقاييس أداء المبيعات الرئيسية (النتائج مقابل الهدف؛ النمو السنوي، خط أنابيب المبيعات المنشأ). دقة التوقعات. الاستجابة: دقة وتقديم التقارير في الوقت المحدد. جودة وقوة خطط واستراتيجيات الحساب. المشاركة المبكرة. عدد العملاء الجدد. عدد مكالمات المبيعات المتعقبة في نظام Siebel (أكثر من 10 في الأسبوع). نقاط اتصال متنوعة ومناسبة في مؤسسة العميل. تنفيذ خطة إدارة الحساب. تطوير خط أنابيب المبيعات بمعدل لا يقل عن 3 أضعاف الهدف. الخطية.<br><br>المؤهلات<br><br> خبرة في مبيعات الحلول (صناعة أتمتة العمليات - النفط والغاز). سجل حافل بالنجاح في صناعة/بيئة أعمال النفط والغاز. خبرة في بناء والحفاظ على العلاقات مع العملاء (على مستويات مختلفة). خبرة في المبيعات المعقدة، بما في ذلك المشاركة المبكرة في دورة شراء العميل على مستويات عليا، وبناء علاقات استراتيجية وتنفيذية طويلة الأمد، وبيع الفرق، وتخطيط الفرص. يفضل وجود خبرة في التسويق وإدارة المشاريع. خبرة عمل سابقة في مؤسسة معقدة. فهم عرض القيمة لحلول ICSS والرقمنة لقطاع النفط والغاز/الطاقة. فهم جيد لصناعة النفط والغاز واتجاهات السوق. الفطنة المالية والتجارية. إدارة الحسابات، القدرة على استخدام بيانات السوق والتسويق لبناء خطط حسابات ناجحة. معرفة جيدة بالشروط التجارية، وشروط العقود، وما إلى ذلك.<br><br>نحن صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ونقدر التنوع في شركتنا. نحن لا نميز على أساس العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحارب القديم أو حالة الإعاقة.<br><br>سنضمن تزويد الأفراد ذوي الإعاقة بأماكن إقامة معقولة للمشاركة في عملية التقديم للوظيفة أو المقابلة، ولأداء وظائف العمل الحاسمة، ولتلقي مزايا وامتيازات التوظيف الأخرى. يرجى الاتصال بنا لطلب التسهيلات اللازمة.<br><br>عن شركتنا<br><br>Honeywell Technologies هي شركة عالمية متخصصة في الأتمتة، ولها إرث من الابتكار للمساعدة في حل أكثر تحديات العالم أهمية، مما يعزز جودة الحياة للأفراد والمجتمعات حول العالم. نحن نخدم قطاعات البناء والصناعة والمعالجة بمجموعة واسعة من الخدمات والحلول والمنتجات، مدعومة بنظام التشغيل Honeywell Technologies Accelerator وطبقة ذكاء Honeywell Technologies Forge. من خلال الجمع بين الخبرة العميقة لأكثر من 50,000 موظف وعقود من البيانات من قاعدتنا المثبتة عالمياً، نحن في وضع فريد لقيادة انتقال القطاع الصناعي من الأتمتة إلى الاستقلالية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110305<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: الخليج الغربي، الدوحة، قطر، 14435 عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إظهار المواهب الإبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. العمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. قيادة تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والأغذية.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق الطهي للمعجنات<br><br> استخدام المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة بالقدوة. الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء المهام في غيابهم. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. التأكد من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين والتأكد من قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. التماس ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح" ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. قيادة النوبات مع تحضير الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. الإشراف على وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال العاملين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. التعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات عالية الجودة. الحفاظ على معايير التعامل مع الطعام وتخزينه بشكل صحيح. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. دعم إجراءات التحكم في حصص وهدر الأطعمة والمشروبات. اتباع المعالجة الصحيحة ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. الإشراف على عمليات نوبة تحضير المعجنات وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إعداد وطهي الأطعمة بجميع أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. التحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والحفاظ عليهم. إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام والتركيز على التحسين المستمر. السعي لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة والإشراف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. شراء الإمدادات المناسبة وإدارة المخزون وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> التأكد من إكمال الإجراءات التأديبية والوثائق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران. المشاركة في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة. مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. ضمان تطبيق سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق. المساعدة حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> تقديم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيوب فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي (Butler) المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.