وظائف اونلاين في قطر
٧٦٧ وظائف شاغرة
<p>عن PULSE (مينا) PULSE (مينا) منظمة ديناميكية ملتزمة بدعم التميز التشغيلي والتعاون والابتكار عبر الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. نحن نبحث عن محترف عمليات دعم مكتبي وتنفيذي ذو تنظيم عالٍ وتوجه دقيق للانضمام إلى فريقنا عن بُعد المتنامي. هذا الدور مثالي لشخص يبدأ مساره المهني ويستمتع بالترتيب، وحل المشكلات، ودعم الفرق للعمل بفعالية. ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان سير العمليات الإدارية اليومية بسلاسة مع اكتساب خبرة قيمة عبر وظائف تجارية متعددة. ملخص المنصب يُعنى محترف المستوى المبتدئ في العمليات والدعم المكتبي والإداري بتقديم الدعم الإداري والعملياتي للفرق الداخلية. سيساعد المرشح الناجح في تنسيق الأنشطة اليومية، وحفظ السجلات، والمساعدة في الوثائق، ودعم الجدولة، والمساهمة في تحسين العمليات التشغيلية. العمل عن بُعد يتطلب مهارات تنظيمية ممتازة، قدرات تواصل قوية، دقة وانتباه، والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة بكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، الإدارة، العمليات، الإدارة المكتبية، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية مكافئة).</li><li>0–2 سنوات من الخبرة المهنية.</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.</li><li>مهارات تواصل كتابي وشفهي ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة في آن واحد.</li><li>مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي قوية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة افتراضية.</li><li>إيجابية ورغبة في التعلم.</li><li>إتقان Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook).</li><li>الإلمام بـ Google Workspace (Docs وSheets وDrive وMeet).</li><li>الراحة في استخدام منصات مؤتمرات الفيديو.</li><li>الخبرة في إدارة المشاريع أو أدوات التعاون (مثل Trello وAsana وClickUp وMonday.com أو ما شابهها) تعتبر ميزة.</li><li>القدرة على تعلم برامج وأنظمة داخلية جديدة بسرعة.</li><li>التدريب التعاوني أو الخبرة الإدارية تعتبر ميزة.</li><li>الخبرة في دعم الفرق عن بُعد مرغوبة.</li><li>معرفة بالعمليات التجارية والإدارة المكتبية.</li><li>فهم أساسي لتنسيق المشاريع.</li><li>الإلمام بأنظمة CRM أو إدارة المستندات ميزة تضاف إلى السيرة الذاتية.</li></ul>
Tax Talente هي منصة توظيف حديثة تربط بين الباحثين عن عمل والشركات في مجال الاستشارات الضريبية. هدفنا هو تسهيل حياة المتقدمين في مجال الضرائب ومساعدتهم في العثور على وظيفة أحلامهم. بناءً على رغباتك، يمكننا اقتراح الوظيفة المناسبة لك من بين شبكة واسعة من أفضل مكاتب المحاسبة في جميع أنحاء ألمانيا، وسنقف إلى جانبك بكل خبرتنا لتقديم المشورة.<br>نبحث حالياً عن أخصائي ضرائب (موظف ضرائب، خبير ضرائب، أو محاسب ميزانية) لصالح أحد مكاتبنا الشريكة في Brey. إذا كنت تعيش في مكان آخر، فلا توجد مشكلة، حيث يتوفر خيار العمل من المنزل بنسبة 100%.<br>لأي استفسارات، يمكنك التواصل مباشرة مع السيد Becker-Koch عبر الهاتف في أي وقت (حتى بعد انتهاء دوامك الرسمي) على الرقم التالي: 015901431130<br>المهام<br>يمكنك اختيار نطاق مهامك بناءً على تفضيلاتك الشخصية.<br><br>إعداد المحاسبة المالية للشركات بمختلف أحجامها (اختياري: محاسبة الرواتب)<br>تحضير وإعداد القوائم المالية السنوية<br>إعداد الإقرارات الضريبية للشركات والأفراد<br>المراسلات مع العملاء والسلطات والهيئات<br>دعم إجراءات التحول الرقمي<br>مجالات عمل إضافية يمكن اختيارها لتناسب اهتماماتك<br><br>المؤهلات<br>نحرص على أن يكون الاختيار مناسباً للطرفين، لذا سيكون من الجيد أن تجد نفسك في النقاط التالية:<br><br>أسلوب تواصل متميز وشغف بالتعامل مع العملاء<br>طريقة عمل دقيقة وفعالة وضمير حي<br>الانفتاح على أساليب العمل الرقمية<br>الشغف بالمواضيع الضريبية<br><br>المزايا<br>هل سئمت من المزايا التقليدية التي لا تستفيد منها حقاً؟ إذن ألقِ نظرة على المزايا التالية:<br><br>أجر استثنائي يتراوح بين 52,000 و 85,000 يورو سنوياً<br>مرونة في تنظيم ساعات العمل بالإضافة إلى خيار العمل من المنزل بنسبة 100%<br>تحسين صافي الأجر مع قسائم مزايا عينية شهرية بقيمة 50 يورو<br>دعم شامل لتدابير التدريب والتطوير المهني ووجود مرشد شخصي<br>تجهيزات حديثة مع عمليات رقمية<br>روح فريق قوية وفعاليات دورية للفريق<br><br>اعثر على وظيفة أحلامك بسرعة وبساطة وكفاءة – هذا وعد منا، وسنلتزم به بفضل شبكتنا الواسعة والمختارة بعناية من مكاتب المحاسبة في جميع أنحاء ألمانيا. مزاياك معنا في لمحة:<br><br>لن تجري مقابلات عمل غير مجدية تكتشف خلالها (مثلاً بسبب الراتب) أنها لا تناسبك - نحن نوضح كافة معاييرك مع المكتب قبل موعد المقابلة.<br>نتولى مفاوضات الراتب نيابة عنك ونحن على دراية تامة بهياكل الأجور في القطاع.<br>سرية تامة بنسبة 100% - طالما لم تعطينا الضوء الأخضر للموافقة على مقابلة صاحب العمل المحتمل، فلن يعرف أحد اسمك أو أصحاب عملك السابقين - يمكننا توضيح معاييرك المهمة مع مكاتبنا الشريكة بشكل مجهول في البداية.<br>مكاتب جذابة - المكاتب في شبكتنا مختارة بعناية وتتميز بوضوح عن المكاتب "العادية" (من حيث الأجور، المزايا، التسلسل الهرمي، درجة الرقمنة، التجهيزات، إلخ).<br>والأفضل من ذلك: خدمتنا بالكامل غير ملزمة ومجانية تماماً لك.
<p>إنشاء خطط الدروس والواجبات ومواد التدريب باستخدام مساعد تدريس بالذكاء الاصطناعي تقييم المخرجات وفق معايير المنهج القطري وواقع الصف الدراسي كتابة تغذية راجعة تفصيلية مع أمثلة حول علم التدريس: التمايز عبر مستويات قدرة الطلاب، الأنشطة الصفية، القيم التعليمية، وتوافق الواجبات المنزلية مع أهداف الدرس</p><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>خبرة في التدريس في مدرسة حكومية تابعة لوزارة التعليم والتعليم العالي القطرية (MOEHE) مقيمة حالياً في قطر، يجيد العربية بطلاقة؛ يعمل بالإنجليزية بطلاقة العمل عن بُعد بالكامل، ساعات مرنة دورة تمهيدية قصيرة؛ عمل مشروع مستمر</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى محلل مكتب الدعم الفني مسؤولية تقديم الدعم الفني في الخط الأول للمستخدمين النهائيين، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، استكشاف أخطاء تكنولوجيا المعلومات، وضمان الحل الفوري مع الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء. يدعم الدور المستخدمين عن بُعد، ويراقب قنوات مكتب الدعم، ويحافظ على وثائق دقيقة لضمان تقديم خدمة IT فعالة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p><strong>تشغيل مكتب الدعم الفني</strong></p><ul><li><p>تقديم الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وأدوات الدعم عن بُعد.</p></li><li><p>مراقبة وإدارة صناديق بريد مكتب الدعم والتذاكر وقنوات الدعم.</p></li><li><p>تسجيل وتتبع وحل أو تصعيد الحوادث وطلبات الخدمة وفقًا لمتطلبات SLA.</p></li><li><p>تولي ملكية التذاكر المعينة وتقديم تحديثات منتظمة حتى الإغلاق.</p></li><li><p>ضمان توفر قنوات اتصال مكتب الدعم خلال النوبات المحددة.</p></li></ul><p><strong>الدعم الفني</strong></p><ul><li><p>دعم أنظمة تشغيل Microsoft Windows وتطبيقات Microsoft Office.</p></li><li><p>إدارة واستكشاف Active Directory وExchange وAzure وبيئات Microsoft 365.</p></li><li><p>تقديم الدعم عن بُعد لخدمات مكان العمل وأجهزة المستخدمين النهائيين.</p></li><li><p>المساعدة في استكشاف أخطاء الشبكة الأساسية واتصال VPN والمشاكل ذات الصلة.</p></li></ul><p><strong>التوثيق وإدارة المعرفة</strong></p><ul><li><p>إنشاء وصيانة مقالات قاعدة المعرفة وأدلة الاستكشاف وتعليمات العمل.</p></li><li><p>توثيق الحلول ومشاركة المعرفة ضمن فريق مكتب الدعم.</p></li><li><p>توعية المستخدمين النهائيين بالممارسات الفضلى وأدوات الخدمة الذاتية والتدابير الوقائية.</p></li></ul><p><strong>الالتزام والامتثال والإجراءات</strong></p><ul><li><p>اتباع سياسات الشركة وإجراءات إدارة خدمات IT والمعايير التشغيلية.</p></li><li><p>ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والأمن والبيئة.</p></li><li><p>المشاركة في أنشطة نقل المعرفة ودعم مبادرات التحسين المستمر للخدمة.</p></li></ul><p>المتطلبات</p><p><strong>التعليم</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</p></li></ul><p><strong>الخبرة</strong></p><ul><li><p>من 3 إلى 4 سنوات خبرة في مكتب دعم IT أو Help Desk أو أدوار الدعم عن بُعد.</p></li><li><p>خبرة في بيئة مزود خدمة IT أو خدمات مُدارة.</p></li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li><p>إدارة Microsoft Active Directory وExchange وAzure وMicrosoft 365.</p></li><li><p>أدوات ITSM (يفضل HP/Micro Focus Service Manager).</p></li><li><p>معرفة ITIL v4 Foundation.</p></li><li><p>مبادئ أمن IT الأساسية.</p></li><li><p>دعم نظام Windows ومجموعة Microsoft Office.</p></li><li><p>استكشاف أخطاء الشبكات الأساسية وVPN وبيئة Cisco.</p></li></ul><br></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>الشهادات المفضلة</strong></p><ul><li><p>ITIL Foundation</p></li><li><p>شهادات Microsoft (M365، أساسيات Azure)</p></li><li><p>CCNA</p></li><li><p>MCITP/MCTS</p></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عزيزي المتقدم،</p><p><br></p><p>نحن نبحث عن مهندس C2M لشركتنا في الدوحة، قطر.</p><p><br></p><p>المتطلبات التفصيلية مذكورة فيما يلي.</p><p><br></p><ul><li>يجب أن يكون لديه تنفيذات ودعم متعددة لـ Oracle CC&B (خدمة العملاء والفوترة)، Oracle MDM (إدارة بيانات العداد) و Oracle C2M (العميل إلى العداد) في نطاقات الكهرباء والماء والغاز.</li></ul><p><br></p><ul><li>ينبغي أن يمتلك معرفة قوية بوحدات CC&B و C2M مثل الأسعار، والفوترة، والمدفوعات، وقراءة العداد، وإدارة العداد، والائتمان والتحصيل، وإدارة القضايا، والاتصالات، والاتصالات الجديدة، الخ.</li></ul><p><br></p><ul><li>ينبغي أن يمتلك معرفة قوية في مجالات MDM من Scalar وInterval البيانات، وأحداث الإنذارات، والأوامر، وفصل الاتصال عن بُعد، واتصال عن بُعد، وقواعد VEE، وإدارة الأجهزة، وإدارة الاستخدام، ومكونات القياس، وأحداث الأجهزة، وتواصل الأجهزة، واشتراك الاستخدام، و TOU، و IMD، وتنسيقات XML</li></ul><p><br></p><ul><li>ينبغي أن يمتلك معرفة قوية بتطوير OUAF ونشر OUAF.</li></ul><p><br></p><ul><li>يجب أن يقود مناقشات المتطلبات والقضايا مع العملاء ويقدم حلولاً مستدامة</li></ul><p><br></p><ul><li>شهادة في Oracle Utilities Customer to Meter أو في Oracle Utilities CC&B و Oracle Utilities MDM </li></ul><p><br></p><ul><li>مراجعة واعتماد وثائق التصميم عالي المستوى والتصميم منخفض المستوى، والبرامج المخصصة، والتكوينات، وحالات الاختبار الوحدوية</li></ul><p><br></p><ul><li>يجب أن يجري فحصاً نقدياً للمشكلة والقضايا والتذاكر لتحديد السبب الجذري ووضع الإجراءات التصحيحية والإجراءات الوقائية.</li></ul><p><br></p><ul><li>يجب أن يعمل على فرص الأتمتة وفرص تحسين النظام في التنفيذ الحالي لتقليل تذاكر L2 وL3 وبالتالي تحسين النظام وتجربة العميل.</li></ul><p><br></p><ul><li>يجب أن يكون قادراً على إدارة العديد من الأطراف المعنية.</li></ul><p><br></p><ul><li>يجب أن يوفر الدعم والتوجيه لأعضاء الفريق عند الحاجة للتطوير والتصميم والاختبار وتصحيح الأخطاء وتقديم الحلول.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li>شهادة في Oracle Utilities Customer to Meter أو في Oracle Utilities CC&B و Oracle Utilities MDM </li></ul><p><br></p></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن محترف إداري مبتدئ منظم للغاية ومتحفز لدعم فريق العمليات عن بُعد لدينا. في هذه الدوره، ستساعد في الحفاظ على سير الأنشطة اليومية في الأعمال بشكل فعال من خلال تقديم الدعم الإداري والتشغيلي والتنسيقي عبر عدة أقسام. هذه الفرصة مثالية لمن يبدأون مسيرتهم المهنية ويستمتعون بالبقاء منظمين، وحل المشكلات، والعمل بتعاون في بيئة عمل سريعة عبر الإنترنت. ستكتسب خبرة عملية في عمليات الأعمال مع المساهمة في مشاريع تساعد الفرق على البقاء منتجة ومتواصلة.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>دعم العمليات والإداريين</p><ul><li>تقديم الدعم الإداري اليومي للفرق الداخلية عبر المنظمة.</li><li>تنسيق الجداول الزمنية، جدولة الاجتماعات، والمساعدة في إعداد الاجتماعات.</li><li>تتبع عناصر العمل ودعم متابعة المشاريع لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.</li><li>الحفاظ على تدفقات عمل منظمة والمساعدة في تحسين الكفاءة التشغيلية.</li></ul><p>التنسيق المكتبي والعمليات</p><ul><li>الحفاظ على الوثائق الداخلية والموارد المشتركة وأدلة التشغيل.</li><li>المساعدة في أنشطة الإعداد، بما في ذلك الوثائق وتنسيق الفريق.</li><li>إنجاز إدخال البيانات، وصيانة السجلات، والمهام التقريبية للتقارير الأساسية.</li><li>المساعدة في تحديد فرص لتحسين العمليات الإدارية وتبسيط سير العمل.</li></ul><p>الاتصالات والتعاون</p><ul><li>العمل كنقطة اتصال موثوقة للطلبات التشغيلية الداخلية.</li><li>التواصل بشكل مهني مع الفرق متعددة الوظائف في بيئة عمل عن بُعد بالكامل.</li><li>التعاون عبر الأقسام لضمان إكمال المشاريع والمهام الإدارية بدقة وكفاءة.</li></ul><p>إدارة الأنظمة والبيانات</p><ul><li>الحفاظ على معلومات دقيقة عبر الأنظمة الداخلية وقواعد البيانات.</li><li>تنظيم الملفات الرقمية ودعم أفضل ممارسات إدارة الوثائق.</li><li>اتباع الإجراءات المعتمدة لضمان دقة البيانات وتماسكها والامتثال.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشّح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>0-2 سنوات من الخبرة في الإدارة أو العمليات أو دعم المكاتب أو خبرة ذات صلة (التدريبات مرحب بها).</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>قدرة على أولوية مهام متعددة أثناء العمل بشكل مستقل في بيئة عمل عن بُعد.</li><li>إبذال مبادرة، ودافع ذاتي، ورغبة في التعلم.</li><li>كفاءة مع Google Workspace أو Microsoft Office أو برامج إنتاجية مماثلة.</li><li>يفتقد وجود خبرة في منصات CRM أو أنظمة أعمال أخرى ميزة، ولكنها ليست مطلوبة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي اكتساب المواهب نوع الوظيفة: دوام كامل، عمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل EST. حول الدور: تسعى Pavago إلى أخصائي اكتساب مواهب شغوف ومبادِر للانضمام إلى فريق التوظيف لدينا المتنامي.<br> يلعب هذا الدور دوراً حاسماً في تحديد وجذب وتوظيف المواهب المميزة لمجموعة متنوعة من وظائف العملاء عبر صناعات متعددة.<br> هذا أكثر من مجرد البحث عن السير الذاتية—ستتولى دورة التوظيف من نشر الوظيفة حتى تقديم المرشح مع توفير تجربة مميزة لكل من المرشحين والعملاء.<br> إذا كنت تنمو في بيئة سريعة الإيقاع، وتستمتع بربط المواهب الرائعة بفرص مثيرة، وتفخر ببناء خطوط توظيف قوية، فنحن نتطلع لسماعك.<br> المسؤوليات: البحث عن المرشحين والتوظيف: إنشاء ونشر إعلانات وظيفية جذابة عبر منصات توظيف متعددة.<br> استيعاب مرشحين عاليي الجودة عبر LinkedIn، لوحات الوظائف، الشبكات، الإحالات، وقنوات التوظيف الأخرى.<br> مراجعة الطلبات وإجراء فحص أولي للمرشحين.<br> بناء والحفاظ على خطوط مواهب قوية لاحتياجات التوظيف الحالية والمستقبلية.<br> تحديد المرشحين غير النشطين من خلال استراتيجيات بحث استباقية.<br> تقييم المرشح ومقابلاته: إجراء مقابلات مهيكلة لتقييم المهارات الفنية لدى المرشحين والقدرات التواصلية والتوافق الثقافي.<br> تقييم ملاءمة المرشح وفقاً لمتطلبات العميل.<br> إعداد تقييمات مقابلات شاملة وتوصيات التوظيف.<br> تقديم المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة إلى العملاء مع ملفات تعريف تفصيلية تبرز نقاط قوتهم ومؤهلاتهم.<br> تنسيق المقابلات: تنسيق المقابلات بين المرشحين والمديري التوظيف.<br> إدارة جدولة المقابلات وضمان تجربة توظيف سلسة.<br> الحفاظ على تواصل منتظم مع المرشحين طوال جميع مراحل عملية التوظيف.<br> تقديم تحديثات وردود فورية كلما أمكن ذلك.<br> تعاون مع العملاء: بناء فهم قوي لمتطلبات التوظيف لدى كل عميل، وأهداف العمل، وثقافة الشركة.<br> العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين لتحسين ملفات المرشحين واستراتيجيات التوظيف.<br> تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تقديم مرشحين عاليي التأهيل بكفاءة.<br> عمليات التوظيف: الحفاظ على سجلات المرشحين بدقة ضمن نظام تتبع المتقدمين (ATS).<br> الحفاظ على خطوط التوظيف منضبطة ومحدَّثة.<br> دعم أنشطة الانضمام لضمان انتقال سلس للمرشحين الناجحين.<br> تحسين مستمر لسير عمل التوظيف واستراتيجيات الاستقطاب.<br> ما الذي يجعلك مناسباً جداً؟ أنت تستمتع فعلاً بربط الأشخاص الموهوبين بفرص عمل رائعة.<br> أنت منظم بدرجة كبيرة ويمكنك إدارة عدة عمليات توظيف في آن واحد.<br> تتواصل بثقة مع المرشحين والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.<br> تحل مشكلات التوظيف بشكل استباقي بدلاً من انتظار التوجيه.<br> تتحمل مسؤولية أدوارك وتقدم نتائج باستمرار.<br> أنت تزدهر في بيئة عن بُعد سريعة ومُتعاونة.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة: يفضَّل وجود خبرة سابقة في اكتساب المواهب، التوظيف، أو دور توظيف مشابه.<br> خبرة قوية في استقطاب المرشحين عبر LinkedIn، لوحات الوظائف، الإحالات، والشبكات.<br> مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br> خبرة في إجراء مقابلات مرشحين مهيكلة.<br> القدرة على تقييم مؤهلات المرشح والتوافق الثقافي.<br> مهارات تنظيم وإدارة الوقت القوية.<br> خبرة في تنسيق عدة عمليات توظيف في آن واحد.<br> الإلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) ومنصات التوظيف.<br> إجادة أدوات مؤتمرات الفيديو للمقابلات عن بُعد.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل مع إدارة أولويات متنافسة.<br> مفضل الحصول على شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، أو مجال ذو صلة.<br> خبرة في التوظيف للوظائف عن بُعد أو الدولية.<br> خبرة العمل في وكالة توظيف أو بيئة توظيفية مماثلة.<br> معرفة ببحث بولياني وتقنيات استقطاب متقدمة.<br> خبرة في التوظيف عبر صناعات ووظائف متعددة.<br> كيف يبدو يومك النموذجي؟ يومك يبدأ بمراجعة أولويات التوظيف النشطة، الرد على الطلبات الجديدة، واستقطاب المرشحات عبر منصات متعددة.<br> طيلة اليوم، تُجري مقابلات المرشحين، تنسق مقابلات العملاء، تتواصل مع المدراء التوظيف، وتقدم مرشحين مؤهلين لفرص مفتوحة.<br> ستحافظ على سجلات ATS، إدارة خطوط التوظيف، دعم أنشطة الانضمام، وبناء علاقات مع محترفين متميزين لفرص مستقبلية.<br> النجاح في هذا الدور يأتي من تحديد المواهب عالية الجودة باستمرار، تقديم تجربة مرشح ممتازة، ومساعدة العملاء في توظيف أشخاص استثنائيين.<br> مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): الوقت حتى التوظيف؛ جودة المرشحين المقدمين؛ نسبة المقابلة إلى العرض؛ معدل استجابة المرشح؛ رضا العميل؛ دقة بيانات ATS؛ تجربة المرشح؛ نسبة قبول العرض. أنت الشخص المناسب إذا: <br> تحب بناء العلاقات مع الناس.<br> لديك فضول طبيعي وتعرف كيف تكشف عن المواهب الرائعة.<br> يمكنك تقييم المرشحين بثقة من خلال المقابلات المهيكلة.<br> تبقى منظماً حتى أثناء إدارة عدة أدوار مفتوحة.<br> أنت مبادر،/resourceful ومسؤول.<br> تستمتع بالعمل في بيئة توظيف سريعة الحركة.<br> عملية المقابلة: فحص الباحث الأول؛ مقابلة الفيديو؛ المقابلة النهائية مع الفريق؛ فحص الخلفية والمراجع؛ مرحلة العرض</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مدير نجاح العملاء (CSM / مدير الحسابات، SaaS، التجديدات والنمو) – عن بُعد | الولايات المتحدة ساعات العمل: دوام كامل، عمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة حول الدور نحن نوظف مدير نجاح عملاء (CSM) / مدير حسابات ليكون مسؤولاً عن علاقات العملاء، يدفع تبني المنتج، ويحمي وينمو الإيرادات. <br> هذا ليس دور دعم فني فقط. <br> ستقوم بـ: إدارة محفظة من الحسابات قيادة عملية التهيئة والتبني تعريف معايير النجاح إعداد الحسابات وتقديم التدريب لضمان تنفيذ سلس تتبع التبني المبكر وسد الثغرات 2. إدارة الحسابات والعلاقات إدارة 20–40 حساب عميل عمل كجهة اتصال أساسية بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة إجراء متابعات هاتفية منتظمة ومكالمات استراتيجية 3. التواصل الاستباقي مع العملاء راقب الاستخدام عبر: Gainsight ChurnZero Totango التعرف مبكرًا على الحسابات المعرضة للخطر تنفيذ خطط إعادة التفاعل تقديم مراجعات عمل ربع سنوية (QBRs) مرتبطة بالعائد على الاستثمار 4. تنسيق الدعم والتصعيد فرز قضايا العملاء وتصعيدها داخلياً العمل مع فرق المنتج/التقنية للحل ضمان حل القضايا بشكل كامل ورضا العملاء 5. نمو الإيرادات والاحتفاظ حدد فرص البيع التكاملي والتوسع تعاون مع فرق المبيعات في التوسع إدارة خطط المتابعة والمواعيد النهائية لإعادة التجديد إعداد العقود وضمان التجديد بسلاسة 6. التقارير وتغذية المرتجعة تتبع وتقارير: صحة العميل الاستخدام حالة التجديد قياس مدى رضا العميل وجمع التغذية الراجعة من العملاء ومشاركتها مع فرق المنتج تحسين تجربة العملاء بشكل عام ما يجعل منك مرشحاً قوياً تفكيرك بمصدر الإيراد (الاحتفاظ + التوسع)، وليس الدعم فحسب أنت مُتّصل جيداً ولديك حضور تنفيذي توازن بين: مصلحة العميل والنتائج التجارية أنت استباقي — لا تفاعلي يمكنك إدارة عدة حسابات دون فقدان التركيز المتطلبات الأساسية خبرة 2–3+ سنوات في: نجاح العملاء إدارة الحسابات أدوار مواجهة العملاء خبرة في: Salesforce أو HubSpot منصات CS (على سبيل المثال Gainsight، ChurnZero، Totango) مهارات عرض قوية (QBRs، عروض، مراجعات العملاء) قدرة مثبتة على: إدارة الحسابات، قيادة التجديدات الأفضل أن تكون لديك خبرة 3–5 سنوات كـ CSM/AM مع أهداف إيرادات SaaS، تقنيات B2B، أو خلفية خدمات مهنية، معرفة بـ: NPS / CSAT قياس صحة العملاء خبرة في إنشاء: Playbooks عروض العملاء دراسات حالة كيف يبدو يوم عمل نموذجي مراجعة لوحات البيانات للحسابات المعرضة للخطر وفرص النمو إجراء مكالمات العملاء (التهيئة/المتابعات/QBRs) التنسيق داخلياً مع: الدعم المنتج المبيعات تتبع التجديدات وفرص التوسع تحديث CRM ودرجات الصحة إعداد الرؤى والتوصيات باختصار: أنت تضمن أن يرى العملاء القيمة، يبقَون وينمون. مقاييس الأداء الأساسية (KPIs) صافي الإيرادات الاحتفاظ (NRR) ≥ 100% معدل التجديد ≥ 90–95% الإيرادات الناتجة عن التوسع/البيع الإضافي تحسين صحة العميل NPS / أداء CSAT لماذا يبرز هذا الدور الملكية المباشرة للاحتفاظ بالإيرادات والنمو دور عالي التأثير عبر المنتج والمبيعات وتجربة العملاء تعرض قوي لاستراتيجية العميل واتخاذ القرار فرصة لبناء علاقات عميل طويلة الأجل مرونة العمل عن بُعد مع توقعات منظمة عملية المقابلة إجراء أولي عبر الهاتف مقابلة فيديو مهمة عملية (QBR / سيناريو استراتيجية الحساب) مقابلة مع العميل عرض وتحقق الخلفية التقديم الآن إذا كنت شخصاً: يبني علاقات قوية مع العملاء يفكر في الاحتفاظ والتوسع يحقق النتائج، لا مجرد نشاط. هذا الدور مناسب لك للغاية.<br></span> </div>
<p>مسؤول عن التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف لبيع المنتجات والخدمات المصممة خصيصًا لأعمال الشركات الصغيرة والمتوسطة وSOHO.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إجراء مكالمات خارجية إلى العملاء المحتملين والعملاء الحاليين للترويج للمنتجات والخدمات.</li><li>تحديد احتياجات العملاء وتوصية الحلول المناسبة.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية ومقاييس الأداء المحددة من الإدارة.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات وتفاعلات العملاء والمبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>التعاون مع الفرق الداخلية لمعالجة استفسارات العملاء والمتابعة على العملاء المحتملين.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ يفضل درجة البكالوريوس.</li><li>خبرة مثبتة في المبيعات عن بُعد Tele sales أو دور مماثل.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض قوية، مع إتقان اللغة الإنجليزية.</li><li>اللغات المطلوبة: العربية، الإنجليزية، الهندية، Malayalam</li><li>القدرة على العمل مع برامج CRM وتحقيق أهداف المبيعات.</li><li>فهم لسوق أعمال الشركات الصغيرة والمتوسطة وSOHO يعد ميزة إضافية.</li></ul>
<p>PULSE (MENA) تسعى لجذب فردٍ إداري مبدع ومتفانٍ في التفاصيل للانضمام إلى فريق العمليات والدعم المكتبي. هذه الوظيفة مثالية للخريجين الجدد أو المحترفين في بداية حياتهم المهنية الراغبين في اكتساب خبرة عملية في عمليات الأعمال والتنسيق الإداري وإدارة المكاتب عن بُعد. سيقدِّم المرشح الناجح دعمًا إداريًا أساسيًا يضمن سير العمل اليومي بسلاسة عبر العمليات الداخلية. ستتعاون مع عدة أقسام، وتساعد في التوثيق، وتُنسّق الجداول، وتحافظ على السجلات الرقمية، وتساهم في تحسين الإجراءات أثناء العمل في بيئة كاملة عن بُعد. هذه الوظيفة تقدم فرصة ممتازة لتطوير المهارات المهنية، والتعرّف على عمليات الأعمال، والنمو داخل مؤسسة ديناميكية.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li><strong>الدعم الإداري</strong><ul><li>تقديم المساعدة الإدارية اليومية لفرق العمليات والإدارة.</li><li>إعداد وتحرير وتنسيق وتنظيم وثائق الأعمال والتقارير والعروض والمراسلات.</li><li>الحفاظ على أنظمة ملفات رقمية منظمة وضمان أن تكون الوثائق دقيقة ومحدثة.</li><li>المساعدة في إدخال البيانات والتحقق من المستندات والحفظ السجلي.</li><li>إدارة المعلومات الحساسة بمهنية وحكمة.</li></ul></li><li><strong>تنسيق العمليات</strong><ul><li>دعم الأنشطة التشغيلية اليومية عبر الأقسام.</li><li>مراقبة سير العمل التشغيلي والمساعدة في تتبُّع إكمال المهام.</li><li>تنظيم الاجتماعات الداخلية وإعداد الجداول الزمنية وجلسات العمل وملاحظات الاجتماع وخطط المتابعة.</li><li>المساعدة في الحفاظ على التقويمات التشغيلية والجدولة.</li><li>المساعدة في تنظيم الاجتماعات الافتراضية وورش العمل والفعاليات الداخلية.</li></ul></li><li><strong>دعم المكاتب</strong><ul><li>العمل كنقطة تواصل للطلبات الإدارية الداخلية.</li><li>تنسيق التواصل بين الأقسام لضمان تبادل المعلومات في الوقت المناسب.</li><li>المساعدة في التوثيق الخاص بالتوظيف للموظفين الجدد.</li><li>دعم عمليات الشراء والإجراءات الإدارية عند الحاجة.</li><li>المساعدة في الحفاظ على قواعد البيانات الداخلية والأنظمة التشغيلية.</li></ul></li><li><strong>إدارة البيانات</strong><ul><li>إدخال وتحديث والتحقق من المعلومات في قواعد بيانات الشركة.</li><li>إنشاء تقارير وملخصات أساسية باستخدام جداول البيانات وأدوات التقارير.</li><li>مراقبة دقة البيانات وتحديد الت inconsistencies.</li><li>دعم إجراءات التحكم في المستندات وإدارة الإصدارات.</li></ul></li><li><strong>تحسين الإجراءات</strong><ul><li>اقتراح تحسينات في سير العمل الإداري.</li><li>المساعدة في تطوير إجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</li><li>تحديد فرص تحسين الكفاءة من خلال الأتمتة والأدوات الرقمية.</li><li>دعم مشاريع تشغيلية خاصة تُكلف بها الإدارة.</li></ul></li></ul><p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال، الإدارة، إدارة المكتب، إدارة العمليات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خريج حديث أو حتى سنتين من الخبرة الإدارية أو دعم المكتب ذات الصلة.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li><li>مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل والدقة.</li><li>قدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li><li>موقف مهني مع توجه قوي لخدمة العملاء.</li><li>مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي قوية.</li><li>القدرة على prioritizing مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li></ul><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li>الإتقان لمجموعة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook).</li><li>الإلمام بـ Google Workspace (Docs وSheets وDrive وMeet).</li><li>الراحة في استخدام منصات التعاون الافتراضية مثل Microsoft Teams وZoom وSlack أو أدوات مشابهة.</li><li>معرفة أساسية بجداول البيانات وإدارة البيانات.</li><li>القدرة على تعلم برامج وأنظمة أعمال جديدة بسرعة.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><ul><li>خبرة تدريب أو تطوعية في الإدارة أو العمليات أو خدمة العملاء أو دعم المكاتب.</li><li>خبرة باستخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Trello وAsana وClickUp أو Monday.com.</li><li>الإلمام بأنظمة إدارة المستندات ومنصات التعاون السحابية.</li><li>معرفة بممارسات الإدارة المثلى في بيئة العمل عن بُعد.</li><li>إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><ul><li>التنظيم والتخطيط</li><li>مهارات الاتصال</li><li>إدارة الوقت</li><li>المرونة</li><li>التعاون داخل الفريق</li><li>النزاهة المهنية</li><li>المبادرة والمسؤولية</li><li>التفكير التحليلي</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>السرية</li></ul><p><strong>ما ستستفيد منه</strong></p><ul><li>توجيه وتدريب شاملين عند الانضمام.</li><li>الإرشاد من محترفين متمرسين في العمليات.</li><li>التعرّف على عمليات أعمال عبر أقسام متعددة.</li><li>فرص للمشاركة في مبادرات تحسين العمليات.</li><li>التطوير المهني وفرص النمو الوظيفي.</li><li>بيئة عمل مرنة عن بُعد.</li><li>ثقافة فريق تعاونيّة وداعمة.</li><li>الوصول إلى أدوات تعاون رقمية حديثة.</li></ul><p><strong>ظروف العمل</strong></p><ul><li>وظيفة عن بُعد كلياً ضمن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.</li><li>ساعات عمل تجارية اعتيادية مع بعض المرونة حسب الاحتياجات التشغيلية.</li><li>الاتصال بالإنترنت موثوق ومكان عمل بعيد مناسب مطلوب.</li><li>اجتماعات افتراضية دورية وتعاون فريق.</li></ul><p><strong>توقعات الأداء</strong></p><p>سيُقاس النجاح في هذه الوظيفة بما يلي:</p><ul><li>دقة وجودة العمل الإداري.</li><li>الإنجاز في الوقت المحدد للمهام المعينة.</li><li>التواصل والتعاون الفعّال.</li><li>القدرة على الحفاظ على التوثيق المنظم.</li><li>الاعتمادية والمسؤولية في بيئة العمل عن بُعد.</li><li>المساهمة في الكفاءة التشغيلية والتحسين المستمر.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في إدارة الأعمال أو الإدارة أو إدارة المكتب أو إدارة العمليات أو مجال ذو صلة. خريج حديث أو حتى سنتين من الخبرة الإدارية أو دعم المكتب ذات الصلة. مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة باللغة الإنجليزية. قدرات تنظيمية قوية وإدارة الوقت. مستوى عالٍ من الاهتمام بالتفاصيل والدقة. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد. موقف مهني مع توجه قوي لخدمة العملاء. مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي قوية. القدرة على ترتيب أولويات مهام متعددة والالتزام بالمواعيد.</p><p><strong>المهارات التقنية</strong></p><ul><li>الإتقان في مجموعة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook).</li><li>الإلمام بـ Google Workspace (Docs وSheets وDrive وMeet).</li><li>الراحة في استخدام منصات التعاون الافتراضية مثل Microsoft Teams وZoom وSlack أو أدوات مماثلة.</li><li>معرفة أساسية بجداول البيانات وإدارة البيانات.</li><li>القدرة على تعلم برامج وأنظمة الأعمال الجديدة بسرعة.</li></ul><p><strong>المؤهلات المفضلة</strong></p><ul><li>خبرة تدريبية أو تطوعية في الإدارة أو العمليات أو خدمة العملاء أو دعم المكاتب.</li><li>خبرة باستخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Trello وAsana وClickUp أو Monday.com.</li><li>الإلمام بأنظمة إدارة المستندات ومنصات التعاون السحابية.</li><li>معرفة بممارسات الإدارة المثلى في بيئة العمل عن بُعد.</li><li>إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مختص دعم تقني (SaaS، مساعدة الدعم، دعم تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء) – وظيفة عن بُعد نوع العقد: دوام كامل، ساعات عمل عن بُعد: ساعات عمل الولايات المتحدة التجارية حول الدور في باڤاغو، أحد عملائنا يقوم بتوظيف مختص دعم تقني لتقديم استكشاف الأخطاء الفني والدعم عبر منصات SaaS، الأنظمة الداخلية، الأجهزة، والتطبيقات التي يتفاعل معها العملاء.
هذا دور دعم عملي يركز على: استكشاف الأخطاء الفني حلول التذاكر عمليات دعم SaaS إعداد المستخدمين وإدارة الوصول توثيق قاعدة المعرفة دعم العملاء وتصعيد القضايا ستعمل كالمورد الفني الأولي لمساعدة العملاء والمستخدمين الداخليين في حل القضايا بسرعة وبشكل مهني وفعّال.
إذا كنت تستمتع بـ: حل المشكلات التقنية استكشاف الأنظمة مساعدة المستخدمين في التنقل عبر مشاكل البرمجيات العمل في بيئات دعم سريعة الإيقاع فهذه الوظيفة مناسبة لك بشكل قوي.
ما ستملكه: الدعم الفني والاستكشاف المسائل الفنية الرد على طلبات الدعم الفني عبر منصات مثل: Zendesk Freshdesk Jira Service Desk ServiceNow استكشاف: مشاكل تسجيل الدخول إعادة تعيين كلمات المرور مشكلات الاتصالات أخطاء منصة SaaS مشاكل المتصفح والأجهزة حل طلبات الدعم من المستوى 1 والمستوى 2 توجيه العملاء خلال خطوات الاستكشاف باستخدام لغة بسيطة وغير تقنية التأكد من شعور المستخدمين بالاطمئنان والدعم طوال عملية الحل إدارة التذاكر والتصعيد الأولوية للتذاكر الواردة بناءً على: العجلة، ومتطلبات مستوى الخدمة، وتأثير العمل التصعيد إلى: دعم المستوى 2/3 فرق DevOps والهندسة توثيق: خطوات الاستكشاف والنتائج وتفاصيل الاستنساخ وملاحظات التصعيد الحفاظ على وثائق دعم دقيقة ونظيفة دعم النظام الأساسي الأساسي: provisioning المستخدم، إعداد الحساب، إعادة تعيين كلمات المرور، إدارة الأذونات المساعدة في: التوجيه، الإنهاء، إجراءات التحكم في الوصول، تدعم: أنظمة Windows وmacOS وLinux المعرفة بقاعدة المعرفة والتوثيق إنشاء وصيانة: الأسئلة الشائعة، أدلة الاستكشاف، وثائق الدعم الداخلية تحديد المشاكل المتكررة وتوثيق الحلول تحسين معدلات الحل من أول اتصال من خلال توثيق أقوى وتدفقات العمل المراقبة واكتشاف المشكلة استخدم أدوات المراقبة مثل: Datadog Splunk New Relic مراقبة التنبيهات وتحديد مشاكل تقنية متكررة بشكل استباقي الإبلاغ عن الاتجاهات والحوادث المتكررة لإيجاد حل طويل الأجل وتحسين العمليات التعاون متعدد الوظائف العمل عن كثب مع: ضمان الجودة QA، المنتج، الهندسة، فرق DevOps كتابة تقارير عن العيوب، طلبات الميزات، نقاط ألم العملاء مشاركة ملاحظات العملاء لتحسين وظائف المنتج وعمليات الدعم ما يجعل منك تناسباً قوياً: هدوء واحتراف في الضغط، عقلية استكشاف المشكلات وحلها، تواصل فعال مع تعاطف وصبر، دقة في التوثيق، الراحة في العمل المستقل في بيئات الدعم عن بُعد، التركيز على الحلول التقنية وتجربة العملاء.
المتطلبات (الضرورة) الخبرة: 1–2+ سنوات خبرة في: الدعم الفني، مكتبة المساعدة IT، دعم SaaS، استكشاف أخطاء يتعلق بالعميل، المهارات التقنية: خبرة مع: Zendesk، Jira ServiceNow، Freshdesk، الإلمام بـ: منصات SaaS، أساسيات الشبكات، أنظمة تشغيل، الراحة في إدارة أنظمة متعددة واتباع قوائم دعم في آن واحد. مهارات الاتصال: تواصل مكتوب وشفهي باللغة الإنجليزية قوي، قدرة على شرح المشكلات التقنية بمقصورة غير تقنية للمستخدمين، مهارات تعدد المهام والتنظيم. يفضل وجود: شهادات CompTIA A+ أو Network+، خبرة في: APIs، تكامل SaaS، منصات سحابية، الإلمام بـ: Datadog، Splunk، New Relic، خلفية في: SaaS، خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني للعملاء. الأدوات والمنصات: Zendesk، Jira Service Desk، ServiceNow، Freshdesk، Datadog، Splunk، New Relic، SaaS والمنصات السحابية.
نموذج يومي تقريبي: مراجعة قوائم الدعم وتحديد الأولويات للتذاكر العاجلة، استكشاف SaaS وطلبات الدعم الفني، حل مشاكل العملاء والأنظمة الداخلية، التصعيد للمشكلات المعقدة مع وثائق تفصيلية، تحديث الأسئلة الشائعة ووثائق الدعم، التعاون مع فرق الهندسة والمنتج في العيوب والتحسينات، مراقبة قياس الدعم وتحديد القضايا المتكررة.
باختصار: أنت خط الدعم الفني الأول — تساعد المستخدمين على البقاء منتجين مع ضمان حل القضايا بسرعة ووضوح واحترافية.
مقاييس النجاح الأساسية (KPIs): زمن الاستجابة الأول (FRT) ضمن SLA، معدل الحل عند أول اتصال (FCR)، تقليل متوسط زمن الحل (ART)، رضا العملاء (CSAT)، تقليل حجم التذاكر المتكررة، تحديث دوري للوثائق ونوعية المعرفة.
لماذا يبرز هذا الدور: التعرض لبيئات SaaS حديثة ودعم حديثة، فرصة للعمل مع أنظمة الدعم وأدوات المراقبة ومنصات سحابية وتدفقات عمل الاستكشاف الفني، مسار نمو قوي إلى: دعم Tier 2، إدارة الأنظمة، DevOps، نجاح العملاء، مرونة العمل عن بُعد مع فرق تقنية تعاونية، فرصة لتحسين الأنظمة والوثائق وعمليات الدعم.
عملية المقابلة: فحص هاتفي أول، مقابلة فيديو مع موظف توظيف في باڤاغو، تمارين استكشاف عملية عملية، مقابلة مع العملاء مع قيادات الدعم/الهندسة، عرض وتحقق الخلفية، التقديم الآن إذا كنت: تستمتع بحل المشكلات التقنية، وتزدهر في بيئة دعم أمام العملاء، وتواصل بوضوح تحت الضغط، وتريد خبرة عملية مع SaaS والأنظمة التقنية، فهذه فرصة قوية للنمو في الدعم الفني وعمليات SaaS الحديثة.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مدير المبيعات (B2B، قيادة الفريق، خط الأنابيب ونمو الإيرادات) – عن بُعد | LATAM نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: U.S. ساعات العمل التجارية الموقع: الشرق الأوسط حول الدور نحن نوظف مدير مبيعات لقيادة وتوجيه وتوسيع فريق مبيعات عالي الأداء .<br> ليس هذا دوراً لـ“مراقبة الفريق”.<br> ستقوم بـ: قيادة أداء الفريق وتحقيق نتائج الإيرادات بناء وتحسين عمليات المبيعات امتلاك خط الأنابيب، التوقعات، وتحسينات التحويل إذا كنت قد قدت فرقاً، وحسّنت الأداء، وحققت أهدافاً باستمرار — فهذه الوظيفة مصممة لك.<br> ما ستملكه 1.<br> القيادة والأداء الفريق قيِّم فريقاً من SDRs، وBDRs، و/أو Account Executives ضع معايير واضحة: أهداف، مقاييس الأداء، معايير النشاط قيادة المحاسبة عبر الفريق إكمال مراجعات الأداء والاجتماعات الأسبوعية 2.<br> التدريب والتطوير عقد جلسات توجيه 1:1 بانتظام تحسّن: مهارات المبيعات الرسائل التعامل مع الاعتراضات تحديد الأداء الأقل في وقت مبكر واتخاذ إجراء تطوير أفضل للمؤدين إلى قادة المستقبل 3.<br> عملية المبيعات والاستراتيجية تحسين القمع الكامل: من العميل المحتمل إلى الفرصة إلى الإغلاق بناء وتحسين: أدلة اللعب نصوص سير عمل المبيعات تحسين تحويل خط الأنابيب في كل مرحلة 4.<br> إدارة خط الأنابيب والتوقعات مراقبة صحة وتغطية خط الأنابيب تحليل تدفق الصفقات ونسب التحويل تقديم توقعات دقيقة باستخدام: HubSpot Salesforce بناء خطط عمل لتحقيق أهداف الإيرادات 5.<br> التوظيف والتوجيه دعم توظيف وتقييم مندوبي المبيعات الجدد امتلاك عملية التوجيه والتسريع وضمان أن يصبح الموظفون الجدد منتجين بسرعة 6.<br> التسويق والمحاذاة القيادية العمل عن كثب مع التسويق على: جودة العملاء المحتملين الرسائل أداء الحملة تقديم تغذية راجعة لتحسين توليد خط الأنابيب الشراكة مع القيادة في: الاستراتيجية التخطيط للنمو رؤى الإيرادات 7.<br> إدارة CRM والانضباط التشغيلي ضمان نظافة CRM والاستخدام الدقيق تتبّع جميع الأنشطة والصفقات والنتائج بناء ثقافة تنفيذ المبيعات قائم على البيانات ما الذي يجعل منك مرشحاً قوياً لقدت فرقاً — ليس فقط ببيع الأفراد تركّز على أداء الفريق، وليس فقط تتبّع الأنشطة تفهم: خط الأنابيب التحويل محركات الإيرادات أنت كلاً من: استراتيجي (التخطيط) تكتيكي (التوجيه والتنفيذ) تتحمل مسؤولية النتائج متطلبات أساسية خبرة 3+ سنوات في: إدارة المبيعات قيادة تطوير الأعمال سجل حافل في: تحقيق أهداف الإيرادات تحسين أداء الفريق فهم كامل لدورة المبيعات خبرة في: HubSpot / Salesforce مهارات اتصال وقيادة ممتازة قدرة تحليلية وحل مشاكل قوية ميزة إضافية الخبرة في: B2B SaaS الشركات الوكالات الشركات الناشئة سريعة النمو الخلفية في: تمكين المبيعات برامج التدريب خبرة في توسيع الفرق أو العمليات كيف يبدو يوم عادي نموذجياً مراجعة خط الأنابيب ومقاييس أداء الفريق إجراء جلسات توجيه وتقييمات الفريق تحليل بيانات التحويل وتحديد الثغرات مواءمة مع التسويق حول جودة القياس والرسائل توقع الإيرادات وتحديث القيادة دعم مندوبي الصفقة أو تحسين الأداء باختصار: تضمن تحقيق الفريق للأهداف، وتحسين الأداء باستمرار، وتحقيق نمو الإيرادات. <br> المقاييس الرئيسية (KPIs) تحقيق حصة الفريق (شهري/ربع سنوي) نمو الإيرادات معدلات تحويل خط الأنابيب كفاءة دورة المبيعات دقة التوقعات احتفاظ الفريق وتحسين الأداء لماذا يبرز هذا الدور؟ امتلاك كامل لأداء فريق المبيعات والإيرادات فرصة لبناء وتوسيع الأنظمة تأثير مباشر على نمو الشركة مرونة العمل عن بُعد مع معايير محددة مسار نمو واضح نحو القيادة العليا عملية المقابلة فحص مبدئي محادثة التوظيف المقابلة النهائية العرض والتوجيه قدِّم الآن إذا كنت شخصاً: يبني فرقاً عالية الأداء يفهم المبيعات بما يتجاوز مقاييس النشاط يحقق نتائج إيرادات حقيقية هذا الدور مناسب بقوة.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول الدور نحن نتطلع إلى أخصائي دعم عملاء عن بُعد يركز على العميل ومبادر لينضم إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستساعد في خلق تجارب عملاء استثنائية من خلال تقديم دعم فوري، وحل الاستفسارات، والتواصل بفعالية عبر قنوات متعددة. إذا كنت تستمتع بمساعدة الناس، وحل المشكلات، وتقديم خدمة مميزة، فسنحب أن نسمع منك.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>دعم العملاء</p><ul><li>الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، والهاتف بصورة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والسياسات والعمليات.</li><li>مساعدة العملاء في أسئلة الحساب، وتحديثات الطلب، واستكشاف المشكلات، والدعم العام.</li><li>تقديم خدمة تعاطفية وموجهة للحلول تضمن تجربة عميل إيجابية.</li></ul><p>حل القضايا</p><ul><li>التحري وحل مخاوف العملاء بكفاءة.</li><li>تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة عند الحاجة.</li><li>توثيق تفاعلات العملاء وحلولها بدقة في نظام CRM.</li><li>المتابعة مع العملاء للتأكد من أن المشكلة قد تم حلها بشكل كامل.</li></ul><p>تجربة العملاء</p><ul><li>بناء علاقات مستمرة مع العملاء من خلال تواصل ودي وواضح ومهني.</li><li>جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الرؤى التي تساعد في تحسين المنتجات والخدمات.</li><li>المساهمة في الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم دعم عالي الجودة باستمرار.</li><li>التعاون مع زملاء الفريق للحفاظ على ثقافة إيجابية تركز على العميل.</li></ul><p>الدعم النظامي والإداري</p><ul><li>استخدام منصات CRM، وبرمجيات الدعم، وأدوات الاتصال بكفاءة.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء دقيقة ومحدثة.</li><li>المساعدة في الحفاظ على قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة والوثائق الداعمة.</li><li>اتباع إجراءات الشركة ومعايير الجودة لضمان خدمة متسقة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>عمل عن بُعد بشكل كامل مع جداول مرنة.</li><li>تعويض تنافسي يعتمد على الخبرة والمؤهلات.</li><li>فرص للتطوير المهني ونمو المسار الوظيفي.</li><li>بيئة فريق تعاونية وداعمة وشاملة.</li><li>فرصة لإحداث تأثير ملموس في رضا العملاء ونجاح الشركة.</li><li>فرص وظيفية طويلة الأمد داخل منظمة نامية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في دعم العملاء أو خدمة العملاء أو دور ذي صلة.</li><li>مهارات كتابية وشفوية ممتازة في التواصل.</li><li>قدرات قوية على حل المشكلات مع عقلية تPutting العملاء أولاً</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد أولوياتها بفعالية في بيئة سريعة الحركة.</li><li>مهني، وموثوق، وصبور، وذو تفصيلية دقيقة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة времени قوية.</li><li>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.</li><li>الخبرة مع منصات CRM وبرمجيات دعم العملاء ميزة.</li><li>إتقان Microsoft Office أو أدوات إنتاجية مماثلة.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ تعليم إضافي أو شهادات ذات صلة تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>حول المنصب</strong></p><p>كـ مسؤول جييرا، ستنضم إلى فريق البنية التحتية لتملك وتحسّن جييرا باستمرار عبر محور الديجیتال QIC. ستعمل عن كثب مع فرق المنتج والهندسة وضمان الجودة لتصميم سير عمل قابل للتوسع، وأتمتة العمليات، وضمان عكس جييرا بدقة الطريقة التي تبني بها فرقنا المنتجات وتسلّمها.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>تملك إعدادات جييرا عبر مشاريع المنتج والدعم</li><li>تكوين والحفاظ على سير العمل وأنواع القضايا والشاشات والحقول وإعدادات المشروع</li><li>إدارة أتمتة جييرا، بما في ذلك إنشاء المهام وتعيينها والإشعارات والتكاملات</li><li>الحفاظ على وثائق العملية في Confluence ومواءمتها مع إعدادات جييرا</li><li>دعم الفرق والمشاريع الجديدة خلال الانضمام إلى إطار جييرا الحالي</li><li>الشراكة مع فرق المنتج والهندسة وضمان الجودة لتحسين العمليات وتلبية طلبات التكوين</li><li>تحديد فجوات العملية وتحسين سير العمل وحوكمة جييرا باستمرار</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><ul><li>خبرة عملية 2+ سنوات في إدارة جييرا كلاود</li><li>معرفة قوية بسير العمل، الأتمتة، مخططات الأذونات، مخططات الإشعارات، ومخططات أنواع القضايا</li><li>القدرة على فهم إعدادات جييرا الحالية وتنفيذ التحسينات بشكل مستقل</li><li>خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين لجمع المتطلبات وتقديم الحلول</li><li>الألفة مع Confluence وتوثيق العمليات</li><li>فهم أساسي لتطوير البرمجيات وفق أجايل، بما في ذلك السبرينتات والإصدارات وسير عمل ضمان الجودة</li><li>المستوى الإنجليزي B1 أو أعلى</li></ul><p><strong>من المفيد وجوده:</strong> خبرة مع Jira Assets وAdvanced Roadmaps وتكاملات معتمدة على API (مثل GitLab)</p><p><strong>نحن نقدم</strong></p><ul><li>عقد اتفاقية خدمة طويلة الأمد مع QIC مع فترة تجربة 3 أشهر</li><li>نحن متنوعون؛ يعمل روّادنا الرقميون عن بُعد من 25+ دولة مختلفة</li><li>الراتب بالدولار الأمريكي شهرياً في حسابك المصرفي باستخدام SWIFT</li><li>دوام كامل عن بُعد، جدول العمل: 5 أيام في الأسبوع، من الأحد إلى الخميس، المنطقة الزمنية GMT +3</li><li>سياسة الإجازات: تقويم عطلات قطر، 20 يوماً إجازة، 10 أيام مرضية</li><li>التقييمات الأداء تجري مرتين في السنة، مع إمكانية الزيادة</li><li>إمكانية التقدم بطلب للحصول على إقامة قطر ونقل إلى الدوحة، قطر</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة عملية 2+ سنوات في إدارة جييرا كلاود</li><li>معرفة قوية بسير العمل، الأتمتة، مخططات الأذونات، مخططات الإشعارات، ومخططات أنواع القضايا</li><li>القدرة على فهم إعدادات جييرا الحالية وتنفيذ التحسينات بشكل مستقل</li><li>خبرة في العمل مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين لجمع المتطلبات وتقديم الحلول</li><li>الألفة مع Confluence وتوثيق العمليات</li><li>فهم أساسي لتطوير البرمجيات وفق أجايل، بما في ذلك السبرينتات والإصدارات وسير عمل ضمان الجودة</li><li>المستوى الإنجليزي B1 أو أعلى</li><li>من المفيد وجوده: خبرة مع Jira Assets وAdvanced Roadmaps وتكاملات معتمدة على API (مثل GitLab)</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Nexa Hire هي وكالة تسويق متكاملة الخدمات مكرسة لدفع نمو الأعمال من خلال استراتيجيات مبتكرة واعتمادية على البيانات. نحن نصيغ حلول تسويقية مخصصة تعزز الوعي بالعلامة التجارية، وتدعم تفاعل العملاء، وتحقق نتائج قابلة للقياس. فريقنا شغوف بمساعدة العملاء في تحقيق أهدافهم من خلال الإبداع والدقة. في Nexa Hire، نقدر التعاون وقوة التسويق الاستراتيجي. وصف الدور: هذه وظيفة بدوام جزئي عن بُعد لأخصائي تسويق. سيكون أخصائي التسويق مسؤولاً عن إجراء أبحاث السوق، وتطوير استراتيجيات التسويق، ودعم مبادرات المبيعات. تشمل المسؤوليات الإضافية تعزيز تفاعل العملاء، وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، وضمان التنفيذ الناجح للحملات التسويقية. سيكون التعاون والاتصال الجيد من الجوانب الأساسية في هذا الدور لتحقيق أهداف العملاء بفعالية.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><p>المتطلبات</p><ul><li>المبيعات</li><li>الاتصال</li><li>معرفة المنتج</li><li>العمل الجماعي</li><li>خدمة العملاء</li><li>القدرة البدنية</li></ul><p>ملاحظة: قدِّم الطلب فقط إذا كنت مستعداً لتبنّي عقلية ريادية، وتولي التحكم في مصيرك المالي</p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تنفيذي مبيعات إدارة الممتلكات – وظيفة عن بُعد نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: خلال ساعات العمل الأمريكية (متوجب توقيت EST) حول الدور في Pavago، أحد عملائنا يعين تنفيذ مبيعات إدارة الممتلكات لتحويل مالكي الممتلكات والمستثمرين في العقارات المؤهلين إلى عملاء إدارة ممتلكات طويلة الأجل.
<br>هذه وظيفة إغلاق حقيقية وليست فقط توليد فرص أو تحديد مواعيد.
<br>ستعمل حصرياً مع فرص واردة مؤهلة وقنوات مقدمة من الشركة، وتوجيه العملاء المحتملين خلال عملية المبيعات، وتقديم حلول إدارة ممتلكات مخصصة، والتعامل مع الاعتراضات، وإغلاق اتفاقيات إدارة موقعة.
<br>إذا كنت مُغلقاً واثقاً من نفسك ولديك خبرة في إدارة الممتلكات أو مبيعات العقارات وتستمتع بتحويل الفرص إلى علاقات عمل طويلة الأجل، فهذه الوظيفة مصممة لك.
<br>ما ستملكه: إغلاق المبيعات وإدارة الصفقة: التواصل مع العملاء المحتملين المؤهلين وتحديد مواعث المحادثة البيعية.
<br>قيادة مكالمات الاكتشاف، العروض، ومناقشات التسعير.
<br>تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء إدارة ممتلكات موقعين.
<br>اطلب العمل بثقة وأغلق الفرص.
<br>التعامل مع الاعتراضات والتفاوض على الشروط بشكل مهني.
<br>ضمان انتقال سلس من الاتفاق الموقع إلى الإعداد قبل البدء.
<br>إدارة دورة المبيعات الكلية: إدارة عملية المبيعات من جهة الاتصال الأولية حتى الاتفاق الموقع.
<br>التأهيل السريع للفرص وتحديد أولويات العملاء المحتملين عاليي التحويل.
<br>دفع الصفقات إلى الأمام مع الحفاظ على الزخم خلال دورة المبيعات.
<br>المحافظة على ملكية تقدم الصفقة والمتابعة في الوقت المناسب.
<br>تنسيق تنفيذ العقد بعد الإغلاق.
<br>تحليل احتياجات العميل وبيع الحلول: فهم احتياجات وتحديات مالكي الممتلكات، المولدات، المستثمرين في العقارات.
<br>توصية حلول إدارة الممتلكات بناءً على حجم المحفظة وأهداف الاستثمار.
<br>التواصل بوضوح قيمة الخدمة، العائد على الاستثمار، وفوائد خدمات الشركة.
<br>بناء إحساس بالعجلة مع الحفاظ على نهج مبيعات استشارية.
<br>إدارة خط الأنابيب وCRM: الحفاظ على سجلات CRM دقيقة طوال دورة المبيعات.
<br>تحديث مراحل الصفقة، الملاحظات، وأنشطة المتابعة باستمرار.
<br>تتبع صحة خط الأنابيب وتوقع الفرص بدقة.
<br>التأكد من أن بيانات CRM منظمة ومحدّثة.
<br>ما الذي يجعلك مناسباً بشدة: مُغلق بطبيعته يستمتع بالتفاوض والفوز بالصفقة.
<br>مهارات بيع استشارية قوية.
<br>ثقة في عرض القيمة لمالكي العقارات والمستثمرين.
<br>نتائجية مع متابعة ممتازة.
<br>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.
<br>منظم بمهارات إدارة خط أنابيب قوية.
<br>اتصالات شفوية ومهارات بناء علاقات ممتازة.
<br>الخبرة والمهارات المطلوبة: الخبرة في الإغلاق 2+ سنوات في: إدارة الممتلكات، مبيعات العقارات.
<br>سجل حافل بإغلاق الصفقات—ليس مجرد توليد فرص أو تحديد مواعيد.
<br>خبرة في البيع المباشر إلى: مالكي الممتلكات، المؤجرين، المستثمرين في العقارات.
<br>المهارات الأساسية: فهم قوي لخدمات إدارة الممتلكات، نماذج التسعير، توقعات العملاء، مهارات اعتراض والتفاوض ممتازة.
<br>القدرة على توصيل القيمة بوضوح وتوجيه العملاء المحتملين نحو قرارات شراء واثقة.
<br>الاستخدام السابق لمنصات CRM لإدارة قنوات المبيعات.
<br>التحفيز الذاتي مع ملكية ومسؤولية قوية.
<br>يفضل وجود خبرة في بيع خدمات إدارة الممتلكات السكنية أو التجارية.
<br>إلمام ببرمجيات إدارة الممتلكات وأنظمة CRM.
<br>معرفة باستراتيجيات الاستثمار العقاري وعمليات تأجير العقار.
<br>الخبرة في العمل مع عملاء مقيمين في الولايات المتحدة.
<br>ما يبدو عليه اليوم النموذجي: التواصل مع فرص إدارة ممتلكات مؤهلة.
<br>إجراء مكالمات استكشافية وعروض المبيعات.
<br>تقديم حلول إدارة مخصصة.
<br>التعامل مع الاعتراضات والتفاوض على الاتفاقيات.
<br>المتابعة مع الفرص النشطة.
<br>تحديث سجلات CRM وتوقع نشاط خط الأنابيب.
<br>تنسيق الاتفاقيات الموقعة مع فرق التشغيل الداخلية.
<br>باختصار: ستحول الفرص المؤهلة إلى عملاء إدارة ممتلكات طويلين الأجل مع تملكك لكل مرحلة من عملية الإغلاق.
<br>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs): عدد الصفقات المغلقة، معدل تحويل من Lead إلى عميل، طول دورة المبيعات، متوسط قيمة العقد، الإيرادات المحققة، دقة خط الأنابيب وانضباط CRM.
<br>لماذا تنضم إلينا؟
<br>التركيز حصرياً على إغلاق الفرص المؤهلة.
<br>لا صيد ساخن أو تحديد مواعيد.
<br>تأثير مباشر على الإيرادات ونمو الشركة.
<br>بيئة عمل عن بُعد بالكامل.
<br>ثقافة قائمة على الأداء مع فرص مهنية طويلة الأجل.
<br>فرصة للتقدم إلى: كبير موظفي المبيعات، مدير مبيعات، مدير تطوير الأعمال، مدير مبيعات.
<br>عملية المقابلة: Spark Hire، فيديو تعريف (3–5 دقائق)، مقابلة العميل، عرض وتوجيه.
<br>ما الذي يحدث بعد التقديم: بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريف قصير مدته 3-5 دقائق.
<br>هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها عندما يكون ذلك مناسباً لك.
<br>بدلاً من عدة مكالمات فحص مبدئية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في إغلاق صفقات إدارة الممتلكات أو العقارات، شرح نهجك البيعي، ومشاركة أمثلة عن كيفية تعاملك مع الاعتراضات، والتفاوض على الاتفاقيات، وتحويل العملاء المؤهلين إلى عملاء موقعين باستمرار.
<br>سيتم مراجعة فيديوك من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة العميل.
<br>يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستُراجع.
<br>يرجى متابعة بريدك الوارد وكذلك مجلد الرسائل العشوائية للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.
<br>قدِّم الآن: إذا كنت مُغلقاً متمرساً يفهم مبيعات إدارة الممتلكات، ويزدهر في المحادثات الاستشارية، ويستمتع بتحويل الفرص المؤهلة إلى علاقات عمل طويلة الأجل، فنحن نود سماعك.
<br>قدم الآن وساعد في دفع نمو عمل إدارة ممتلكات رائد.</span>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>تنفيذي مبيعات إدارة الممتلكات – موقع عن بُعد نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية (الإلزامية التوقيت الشرقي) حول الدور في بافاكو، أحد عملائنا يوظف تنفيذ مبيعات إدارة الممتلكات لتحويل مالكي الممتلكات الأ eligible والمستثمرين في العقارات إلى عملاء إدارة ممتلكات على المدى الطويل.<br> هذه وظيفة إغلاق حقيقيّة وليست توليد فرص أو تحديد مواعيد.<br> ستعمل حصرياً مع العملاء المحتملين الواردين المؤهلين والعُمانين من قبل الشركة، وتوجه العملاء المحتملين خلال عملية البيع، وتعرض حلول إدارة ممتلكات مخصصة، وتتعامل مع الاعتراضات، وتُغلق الاتفاقيات الإدارية الموقَّعة.<br> إذا كنت مُغلقاً واثقاً ولديك خبرة في إدارة الممتلكات أو مبيعات العقارات وتستمتع بتحويل الفرص إلى علاقات عمل طويلة الأمد، فهذه الوظيفة مُعدة لك.<br> ما ستملكه: إغلاق المبيعات وإدارة الصفقة اتصل بالعملاء المؤهلين المقدمين من الشركة وابدأ محادثات المبيعات.<br> إجراء مكالمات اكتشاف العملاء، العروض، ومناقشات التسعير.<br> تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء إدارة ممتلكات موقَّعين.<br> اطلب الأعمال بثقة وأغلق الفرص.<br> التعامل مع الاعتراضات والتفاوض على الشروط باحتراف.<br> ضمان انتقال سلس من الاتفاق الموقع إلى الإعداد/البدء.<br> إدارة دورة المبيعات الكلية إدارة عملية البيع من الاتصال الأول حتى الاتفاق الموقع.<br> تأهيل الفرص بسرعة وتحديد أولويات العملاء المحتملين ذوي معدل التحويل العالي.<br> دفع الصفقات إلى الأمام مع الحفاظ على الزخم طوال دورة المبيعات.<br> الحفاظ على ملكية تقدم الصفقة والمتابعة في الوقت المناسب.<br> تنظيم تنفيذ العقد بعد الإغلاق.<br> تحليل احتياجات العميل وبيع الحلولUnderstand احتياجات وتحديات: مالكو الممتلكات المؤجرون مستثمرو العقارات<br> اقترح حلول إدارة الممتلكات بناءً على حجم المحفظة وأهداف الاستثمار.<br> التواصل بوضوح قيمة وخطة العائد على الاستثمار وفوائد خدمات الشركة.<br> بناء إحساس بالعجلة مع الحفاظ على نهج مبيعات استشاري.<br> إدارة خط الأنابيب ونظام إدارة علاقات العملاء حافظ على سجلات CRM دقيقة طوال دورة المبيعات.<br> تحديث مراحل الصفقات، الملاحظات، وأنشطة المتابعة بانتظام.<br> تتبّع صحة خط الأنابيب وتوقع الفرص بدقة.<br> ضمان بقاء بيانات CRM منظمة ومحدثة.<br> ما الذي يجعلك مناسباً بشدة: مُغلق بطبيعته يتمتع بمهارة التفاوض وربح الأعمال.<br> مهارات مبيعات استشارية قوية.<br> واثق في عرض القيمة لمالكي العقارات والمستثمرين.<br> مُوجه نحو النتائج ولديه متابعة ممتازة.<br> مريح في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.<br> منظم بمهارات إدارة خط الأنابيب قوية.<br> قدرة اتصال شفهي وبناء علاقات متميزة.<br> الخبرة والمهارات المطلوبة: الخبرة خبرة 2+ سنوات في إغلاق صفقات في: إدارة الممتلكات مبيعات العقارات سجل حافل في إغلاق الصفقات—ليس مجرد توليد العملاء أو تحديد المواعيد.<br> الخبرة في البيع مباشرة إلى: مالكي العقارات المؤجرون مستثمرو العقارات<br> المهارات الأساسية فهم قوي لخدمات إدارة الممتلكات ونماذج التسعير وتوقعات العملاء ومهارات قوية في التعامل مع الاعتراضات والتفاوض.<br> القدرة على توصيل القيمة بوضوح وتوجيه العملاء المحتملين نحو قرارات شراء واثقة.<br> الخبرة في استخدام منصات CRM لإدارة خطوط المبيعات.<br> ذاتية الدافع ولديها ملكية ومسؤولية قوية.<br> الخبرة المرغوب فيها في بيع خدمات إدارة الممتلكات السكنية أو التجارية.<br> الإلمام ببرامج إدارة الممتلكات ومنصات CRM.<br> معرفة باستراتيجيات الاستثمار في العقارات وتشغيل ممتلكات للإيجار.<br> الخبرة في التعامل مع عملاء مقيمين في الولايات المتحدة.<br> ما يبدو عليه يوم عادي: الاتصال بقيادة إدارة الممتلكات المؤهلة.<br> إجراء مكالمات الاستكشاف والعروض البيعية.<br> تقديم حلول إدارة مخصصة.<br> التعامل مع الاعتراضات والتفاوض على الاتفاقيات.<br> المتابعة مع الفرص النشطة.<br> تحديث سجلات CRM وتوقع نشاط خط الأنابيب.<br> تنسيق الاتفاقيات الموقعة مع فرق التشغيل الداخلية.<br> باختصار: ستُحوّل الفرص المؤهلة إلى عملاء إدارة ممتلكات على المدى الطويل بينما تمتلك كل مرحلة من مراحل الإغلاق.<br> مقاييس النجاح الأساسية (KPIs) عدد الصفقات المغلقة معدل التحويل منLead إلى عميل مدة دورة المبيعات متوسط قيمة العقد الإيرادات الناتجة دقة خط الأنابيب ونظام CRM لماذا الانضمام لنا؟<br> التركيز حصرياً على إغلاق الفرص المؤهلة.<br> لا يوجد توليد عملاء باردين أو تحديد مواعيد.<br> تأثير مباشر على الإيرادات ونمو الشركة.<br> بيئة عمل عن بُعد تام.<br> ثقافة قائمة على الأداء مع فرص وظيفية طويلة الأجل.<br> فرصة للتقدم إلى: كبير موظفي المبيعات مدير مبيعات مدير تطوير الأعمال مدير المبيعات مقابلة مع المقابلة عروض وتوجيه التعريف Spark Hire Intro Video (3–5 دقائق) مقابلة العميل عرض وتوجيه ما يحدث بعد تقديمك الطلب بعد تقديم طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير مدته 3–5 دقائق.<br> هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكن إكمالها في أي وقت مناسب لك.<br> بدلاً من عدة مكالمات فحص أولية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في إغلاق صفقات إدارة الممتلكات أو العقارات، شرح نهجك البيعي، ومشاركة أمثلة على كيفية التعامل مع الاعتراضات، والتفاوض على الاتفاقيات، وتحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء موقعين باستمرار.<br> سيُراجع فيديوك من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة العميل.<br> يمكنك تسجيل الفيديو قدر ما تشاء قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستُراجع.<br> الرجاء متابعة بريدك الوارد وبريد الرسائل العشوائية للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقدم بطلبك.<br> قدِّم الآن إذا كنت مُغلقاً ذا خبرة يفهم مبيعات إدارة الممتلكات، ويزدهر في محادثات استشارية، ويستمتع بتحويل الفرص المؤهلة إلى علاقات عمل طويلة الأمد، نود سماعك.<br> قدِّم اليوم وساهم في نمو عمل إدارة الممتلكات الرائد.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد الزبائن المحتملين
الموقع: عن بُعد
نوع الوظيفة: دوام كامل
ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية حسب التوقيت الرسمي
حول الدور
نحن نبحث عن مندوب تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو خطوط الأنابيب من خلال التنقيب الخارجي، توليد الزبائن المحتملين، وتحديد المواعيد.
في هذا الدور، ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتفاعل مع أصحاب القرار عبر قنوات متعددة، وتولّد اجتماعات مؤهلة لفريق المبيعات.
ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء المحتملين وتلعب دوراً حاسماً في نمو الإيرادات.
إذا كنت واثقاً في الوصول البارد، وتزدهر في بيئة مدفوعة بالأهداف، وتستمتع بتحويل المحادثات إلى فرص، فهذا الدور لك.
المهام الرئيسية
التنقيب وتوليد القوائم: بناء قوائم مستهدفة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase ومنصات تنقيب أخرى
بحث الشركات وتحديد أصحاب القرار الرئيسيين.
طمأنة وتخصيص التواصل وفقاً للصناعة والدور واحتياجات الأعمال.
تطوير والحفاظ على خط أنابيب صحي من الفرص المخصصة للخارج.
المبيعات الخارجية والاتصالات الباردة
تنفيذ وصول عالي الحجم عبر: الهاتف، البريد الإلكتروني، LinkedIn، الرسائل عبر الفيديو
إجراء 30–40 مكالمة باردة يومياً.
إدارة 60–100 نشاط وصول يومي.
التعامل مع الاعتراضات بشكل مهني واثق.
بناء علاقة بسرعة وتوليد اهتمام بحلول الشركة.
وتيرة البيع وتنفيذ الحملات
بناء وإدارة تسلسلات وصول متعددة اللمسات.
تنفيذ حملات من 5–10 نقاط تواصل عبر قنوات متعددة.
اختبار وتحسين: عناوين الموضوع، الرسائل، نصوص المكالمات، الدعوات للإجراء
تحسين: معدلات الاستجابة، تحويل الاجتماعات، أداء توليد خطوط الأنابيب
إدارة CRM وخط الأنابيب
الحفاظ على سجلات CRM دقيقة في: Salesforce وHubSpot وZoho CRM
تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء المحتملين.
تحديث مراحل القادمين وحالة الفرص.
الحفاظ على جودة CRM ورؤية خط الأنابيب.
التعاون بين الوظائف
الشراكة مع مندوبي الحسابات لضمان سلاسة تحويلات العملاء المحتملين.
التعاون مع فرق التسويق في الرسائل وجودة القوائم.
مشاركة رؤى العملاء المحتملين وردود فعل السوق.
دعم تحسينات عملية البيع المستمرة.
المتطلبات
المؤهلات الأساسية
1–2 سنوات خبرة في: تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، توليد القوائم
الخبرة مع: الاتصالات الباردة، الوصول عبر البريد الإلكتروني، منصات تفاعل المبيعات
الإلمام بـ: Outreach, Salesloft, Apollo, HubSpot, Sequences
الخبرة باستخدام أنظمة CRM مثل: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM
مهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية قوية.
منظم جداً، مرن، وموجهة نحو النتائج.
مرن للعمل عن بُعد خلال ساعات العمل الأمريكية.
المؤهلات المفضلة
2–4 سنوات خبرة SDR أو BDR مع سجل في تحقيق الحصة.
الخبرة في البيع إلى: B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، شركات التكنولوجيا
الإلمام بمنهجيات البيع مثل: SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، Sandler
الخبرة في استهداف الحسابات المتوسطة أو الكبرى.
الأدوات والتقنية: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، Outreach، io Salesloft، HubSpot Sequences، Salesforce، HubSpot CRM، Zoho CRM
ما يجعلك مناسباً جداً؟
مهارات تواصل وبناء علاقات قوية.
الراحة في بدء المحادثات مع عملاء جدد.
تنافسية، موجهة نحو الأهداف، ومتحفّز ذاتياً.
مرونة في مواجهة الرفض.
منظم ومتحكم بالمتابعة.
مدفوع بالأداء والتحسن المستمر.
ما يبدو عليه النجاح
60–100 نشاط خارجي مكتمل يومياً.
توليد خط أنابيب ثابت.
15–20 محادثة ذات مغزى مع العملاء المحتملين أسبوعياً.
8–12 اجتماعاً مؤهلاً محجوزاً شهرياً.
سجلات CRM دقيقة وتتبع الأنشطة.
تحسن مستمر في معدلات التحويل والاستجابة.
لماذا تنضم إلينا؟
تأثير مباشر على توليد خط الأنابيب ونمو الإيرادات.
العمل في بيئة مبيعات عالية الأداء.
اكتساب خبرة عملية في المبيعات الخارجية الحديثة.
تنمية مهارات في التنقيب، التأهيل، واستراتيجية المبيعات.
تقدم وظيفي واضح إلى: مندوب SDR أول، مندوب تطوير الأعمال، مندوب حسابات، مدير مبيعات، بيئة عمل كاملة عن بُعد مع دعم وتوجيه منظم.
عملية المقابلة
الاتصال الأولي بالفحص
مقابلة مع مُجري التوظيف
مقابلة مع العميل
عرض وتدريب/الانضمام
قدم الآن
إذا كنت SDR يستمتع بالتنقيب، والتواصل البارد، وتوليد فرص مؤهلة، فنحن نود سماعك.
قدِّم اليوم وساعد في بناء خط مبيعات عالي الأداء.
</span>
</div>
المسمى الوظيفي: مدير مشروع نظم معلومات جغرافية (GIS) الموقع: الدوحة المدة: وظيفة دائمة الراتب: 18000 ريال (حزمة كاملة) الوصف الوظيفي: • أكثر من عشر سنوات (10+) من الخبرة في إدارة المشاريع • (القيادة، حل المشكلات، الاهتمام بالتفاصيل، بناء الفريق - إدارة الموارد، المرونة، المساءلة، الاستباقية، المعرفة بمجال نظم المعلومات الجغرافية) • المعرفة بمجال نظم المعلومات الجغرافية (أساسيات نظم المعلومات الجغرافية، أنواع البيانات المكانية، التقاط البيانات ومصادرها، التحليل المكاني، نماذج وعلاقات بيانات نظم المعلومات الجغرافية، برامج وأدوات نظم المعلومات الجغرافية، نظم المعلومات الجغرافية على الويب والخرائط، الاستشعار عن بعد، أنظمة الإحداثيات والإسقاطات، مجالات التطبيق، جودة البيانات والحوكمة، التكامل مع الأنظمة الأخرى، تحويل بيانات نظم المعلومات الجغرافية، ترحيل البيانات، أصول وشبكات المرافق، قواعد بيانات نظم المعلومات الجغرافية المؤسسية) • قدرة قوية على العرض التقديمي للعملاء والتواصل • خبرة سابقة في التعامل مع العملاء في الشرق الأوسط كمدير مشروع • خبرة في إدارة بيانات نظم المعلومات الجغرافية في برامج ESRI (Arc Pro, Arc GIS)، وبرامج Auto CAD ومشاريع التطبيقات.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن مساعد افتراضي موثوق ومتحفز للانضمام إلى فريقنا عن بُعد. هذه فرصة ممتازة لكل من المحترفين ذوي الخبرة والمبتدئين، حيث سيتم توفير تدريب كامل.</p><p></p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><p></p><ul><li><p>إدارة البريد الإلكتروني والتقويمات والجداول الزمنية.</p></li><li><p>إدخال البيانات بدقة والحفاظ على السجلات الرقمية.</p></li><li><p>الرد على استفسارات العملاء باحتراف.</p></li><li><p>إعداد التقارير والوثائق والجداول.</p></li><li><p>تنظيم الملفات والحفاظ على المعلومات السرية.</p></li><li><p>التنسيق مع أعضاء الفريق ودعم المهام الإدارية اليومية.</p></li><li><p>المساعدة في البحث على الإنترنت والمهام المكلف بها الأخرى.</p></li><li><p>إنجاز المهام في الوقت المحدد مع الحفاظ على دقة عالية.</p></li></ul><p></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p></p><ul><li><p>لا يشترط خبرة سابقة – يتم توفير تدريب شامل.</p></li><li><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (المؤهلات العليا مرحب بها).</p></li><li><p>مهارات أساسية في الحاسوب والإنترنت.</p></li><li><p>مهارات اتصال كتابية وشفهية جيدة.</p></li><li><p>انتباه قوي للتفاصيل وقدرات تنظيمية.</p></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل والالتزام بالمواعيد النهائية.</p></li><li><p>موقف إيجابي ورغبة في التعلم.</p></li><li><p>الإلمام بمكتب مايكروسوفت أوفيس أو Google Workspace ميزة وليس شرطاً.</p></li><li><p>يجب أن تكون لديك اتصال إنترنت مستقر والوصول إلى جهاز كمبيوتر أو لابتوب.</p></li></ul><p></p><p></p></section>