وظائف مندوب مبيعات في قطر
٣٠٣٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>كأكبر مجموعة فنادق فاخرة في العالم، نفخر جميعاً بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental®.</p><br><p>مُشكّلة من عقود من الخبرة الدولية والرؤى المحلية، شغفنا بالسفر الفاخر يتجاوز الثقافات والعادات. يلهمنا ذلك لخلق تجارب دافئة وراقية لمن يسعون لرؤية أوسع للعالم. كل فندق من فنادقنا يزرع أسلوباً وِجوّاً مميزين حيث نرحب بكل فرصة لتقديم تجربة شخصية ومثرية لضيوفنا.</p><br><p>إذا كنت ترغب في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، فنسعد بانضمامك إلى العلامة التجارية الفاخرة العالمية الأكثر دولية.</p><br><p>يقع على أطول شاطئ خاص في الدوحة ومبيتاً في حدائق مصممة، يضم InterContinental Doha Beach & Spa 12 مطعماً ومجموعة مرافق ترفيهية، ومسبحاً منسيّاً، ومنتجع Spa InterContinental العالمي المستوى.</p><br><p>يقع في موقع حصري، دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الرئيسية وعلى بُعد دقائق من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، ومول City Center، ونادي الدوحة للجولف. تقدم فنادقنا أوساطاً مميزة ستعيد تعريف الفخامة إلى الأبد.</p><br><p>يومك المعتاد</p><br><p>بوصفك <strong>منسق المبيعات والتسويق</strong>، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم قسم المبيعات والتسويق من خلال ضمان التشغيل السلس والكفء للأنشطة اليومية. بالعمل عن كثب مع فريق المبيعات الأوسع، ستساعد في قيادة نمو ونجاح الفندق من خلال مهارات تنظيم استثنائية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة. هذه فرصة مثيرة لشخصين طاقي ودفع لديه شغف بالضيافة الفاخرة واهتمام ملحوظ بكل من وظائف المبيعات والتسويق.</p><br><p>المسؤوليات الوظيفية الأساسية تتضمن:</p><br><ul><li>مساعدة فريق المبيعات في المهام الإدارية، بما في ذلك إعداد المقترحات والعقود والمراسلات وتنسيق حجوزات العملاء</li><li>التصرف كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات المبيعات، وتقديم الردود في الوقت المناسب على طلبات العملاء وضمان أعلى مستوى من خدمة العملاء</li><li>دعم الفريق في جدولة وتنسيق الاجتماعات، وفحص المواقع، وحجوزات الأحداث للعملاء من الشركات والمجموعات والضيوف الأفراد</li><li>المساعدة في إعداد وتوزيع مواد المبيعات، والمقترحات، والمحتوى الترويجي الذي يتماشى مع علامة الفندق</li><li>المساعدة في إدارة وتحديث موقع الفندق ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، إلخ)، لضمان أن تكون جميع المحتويات جذابة ومتوافقة مع العلامة وتحسين ظهورها</li><li>المساعدة في تطوير وتنفيذ حملات تسويقية إبداعية، عبر الإنترنت وخارجها، تتماشى مع علامة الفندق الفاخرة والجمهور المستهدف</li><li><p>تتبع الاستفسارات والحجوزات من القنوات عبر الإنترنت وخارجها</p><br></li></ul><p>ما نحتاجه منك</p><br><p>من الأفضل أن تمتلك بعض أو جميع الكفاءات والخبرة التالية التي نبحث عنها:</p><br><ul><li>حد أدنى 1-2 سنوات من الخبرة في دور دعم المبيعات والتسويق أو منسق، ويفضل في الضيافة الفاخرة</li><li>يفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذو صلة</li><li>مهارات اتصال ممتازة كتابية وشفوية، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع العملاء والضيوف والفرق الداخلية</li><li>إتقان Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint) وتجربة مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) مثل Salesforce، Opera يعتبر ميزة</li><li>الاهتمام بالتفاصيل مع التركيز على تقديم خدمة مميزة</li><li>نهج استباقي وحلول مركزي في حل المشكلات</li></ul><p>ماذا نقدم</p><br><p>سنكافئك بجميع جهودك براتب ومزايا تنافسية.</p><br><p>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية – وكما هو الحال في جميع العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا ميزات فوز مشتركة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معاً – نثق وندعم بعضنا البعض، نفعل الشيء الصحيح ونرحب بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تُظهر لنا أنك تهتم: بأنك تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تُحدث فرقاً للضيوف وكذلك دائماً تبحث عن طرق للتحسن - تفضل بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.</p><br><p>فانطلق - أَرِنَا كيف أن شغفك وشخصيتك هي الملاءمة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</p><br><br>
<p>الوصف الوظيفي: مهندس ما قبل البيع</p><p><strong>الموقع:</strong> الدوحة، قطر <strong>مستوى الخبرة:</strong> 3–5 سنوات (مستوى متوسط)<strong>الصناعة:</strong> تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني</p><br><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>نظرة عامة على الدور</p><p>نحن نبحث عن مهندس ما قبل البيع ديناميكي ومتمكن تقنيًا للانضمام إلى فريقنا في الدوحة. سيكون المرشح المثالي بمثابة جسر تقني بين فريق المبيعات والعملاء، يدعم دورة المبيعات بخبرة تقنية قوية في بنية تكنولوجيا المعلومات وحلول الأمن السيبراني. يتطلب هذا الدور مزيجًا من المعرفة التقنية، ومهارات العرض، وخبرة التعامل مع العملاء لتسعير الحلول بشكل فعال وتحفيز نمو الأعمال.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li><p>دعم فريق المبيعات بخبرة تقنية طوال دورة ما قبل البيع، بما في ذلك تصميم الحل، وتطوير المقترحات، وعروض تقديمية.</p></li><li><p>إجراء عروض توضيحية للمنتجات، وأدلة إثبات المفاهيم (POCs)، وعروض تقنية للعملاء المحتملين.</p></li><li><p>فهم متطلبات العملاء وتحويلها إلى حلول تقنية مخصصة تغطي مجالات بنية تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.</p></li><li><p>إعداد والرد على RFPs وRFIs والمقترحات الفنية بالتنسيق مع فرق المبيعات والتسليم.</p></li><li><p>التعاون مع الشركات المصنِّعة الأصلية/المورِّدين/الشركاء للبقاء مطلعين على أحدث التقنيات وخطط المنتجات وعروض الحلول.</p></li><li><p>المساعدة في إعداد قائمة المواد (BOM)، ومخططات هندسة الحلول، والوثائق الفنية.</p></li><li><p>تقديم التدريب والدعم الفني لفريق المبيعات الداخلي لتعزيز معرفتهم بالمنتج وثقتهم في التعامل مع العملاء.</p></li><li><p>المشاركة في اجتماعات العملاء وورش العمل والمناقشات الفنية للإجابة على الاستفسارات وتوضيح الحلول.</p></li><li><p>التنسيق مع فريق التقنية/التسليم لضمان جدوى الحلول المقترحة وتوافقها مع متطلبات العميل.</p></li><li><p>البقاء على اطلاع بالاتجاهات الناشئة في تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني لتحديد فرص عمل جديدة.</p></li></ul><p>المهارات والمؤهلات المطلوبة</p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، الهندسة، أو مجال ذو صلة.</p></li><li><p>3–5 سنوات من الخبرة الملائمة في دور ما قبل البيع أو هندسة الحلول أو الاستشارات الفنية ضمن مجال تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.</p></li><li><p>فهم قوي لبنية IT (الشبكات، الخوادم، التخزين، السحابة) ومفاهيم الأمن السيبراني (جدران الحماية، أمان نقاط النهاية، SIEM، IAM، إلخ).</p></li><li><p>معرفة عملية برواد حلول الأمن السيبراني وتكنولوجيا المعلومات الرائدة (مثلاً Fortinet، Palo Alto، Cisco، Microsoft، إلخ – خصصها وفقاً لشراكات OEM لديك).</p></li><li><p>مهارات عرض وتواصل ممتازة، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية للجمهور الفني وغير الفني.</p></li><li><p>قدرة مثبتة على العمل عن كثب مع فرق المبيعات لدعم إغلاق الصفقة من خلال التحقق الفني.</p></li><li><p>الخبرة في إعداد المقترحات الفنية، ووثائق الحلول، وBOMs.</p></li><li><p>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</p></li><li><p>شهادات ذات صلة (مثل CompTIA Security+، CCNA، Fortinet NSE، شهادات Microsoft) تضيف ميزة إضافية.</p></li></ul><p>السمات المفضلة</p><ul><li><p>يفضَّل وجود خبرة سابقة في سوق قطر/مجلس التعاون الخليجي.</p></li><li><p>القدرة على إدارة فرص متعددة والعمل تحت الضغط للالتزام بالمواعيد النهائية.</p></li><li><p>مهارات تواصل شخصية قوية لبناء العلاقات مع الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.</p></li><li><p>نهج ذاتي الدافع، واستباقي، وتركّيز على العملاء.</p></li></ul>
<p><br></p><p><b>عن الوظيفة</b></p><p>الغرض من الوظيفة: يتولى المدير الإقليمي ونائب مسؤول الامتثال قيادة الأداء التجاري والتميز التشغيلي لعدة متاجر مع ضمان الالتزام بسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية ومعايير الحوكمة الداخلية. الدمج بين قيادة عمليات البيع بالتجزئة ومراقبة الامتثال وإدارة المخاطر والتدقيق وتنفيذ السياسات لحماية سمعة الشركة وأصولها وأهداف العمل.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p>العمليات والتجزئة</p><ul><li>إدارة الأداء العام للمتاجر المعينة وضمان تحقيق أهداف المبيعات والإنتاجية.</li><li>مراقبة عمليات المتاجر اليومية، معايير خدمة العملاء، العرض البصري للبضائع، مستويات المخزون، والكفاءة التشغيلية.</li><li>مراجعة تقارير المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتنفيذ خطط عمل لتحسين الأداء التجاري.</li><li>ضمان إدارة المخزون بشكل فعال، دقة المخزون، والوقاية من الخسائر.</li><li>دعم افتتاح المتاجر الجديدة، الأنشطة الترويجية، وإطلاق المنتجات.</li><li>إجراء زيارات منتظمة للمتاجر لضمان تطبيق معايير الشركة باستمرار.</li></ul><p>القيادة وإدارة الناس</p><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير مديري المتاجر وفرق البيع لتحقيق أهداف العمل.</li><li>إجراء مراجعات الأداء وتقديم التدريب المستمر والتغذية الراجعة.</li><li>تحديد احتياجات التدريب والتطوير ودعم التخطيط التعاقبي.</li><li>ضمان مستويات كفاية في القوى العاملة واستخدامها بفاعلية.</li></ul><p>الامتثال والحوكمة</p><ul><li>المساعدة في تنفيذ ومراقبة إطار امتثال الشركة عبر جميع المتاجر المعينة.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية وقانون العمل القطري ومتطلبات السلامة والصحة والمعايير التنظيمية المعمول بها.</li><li>إجراء فحوص امتثال دورية وتدقيقات تشغيلية.</li><li>تحديد مخاطر الامتثال وتوصية بالإجراءات التصحيحية والوقائية.</li><li>مراقبة تنفيذ نتائج التدقيق وضمان إغلاق إجراءات التصحيح في الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على سجلات امتثال دقيقة وتقارير ووثائق داعمة.</li></ul><p>إدارة المخاطر والتحقيقات</p><ul><li>دعم التحقيقات المتعلقة بمخالفات السياسات، اختلال العمليات، فروقات المخزون، الاحتيال، أو المخاوف الأخلاقية.</li><li>تعزيز ثقافة النزاهة والمساءلة وممارسات الأعمال الأخلاقية.</li><li>المساعدة في تحديد مخاطر تشغيلية وتنفيذ تدابير التخفيف.</li></ul><p>تجربة العملاء</p><ul><li>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية عبر جميع المتاجر.</li><li>حل شكاوى العملاء المحالة بشكل مهني وفي الوقت المناسب.</li><li>مراقبة ملاحظات العملاء وتنفيذ مبادرات تحسين الخدمة.</li></ul><p>التقارير</p><p>إعداد وتقديم تقارير دورية تغطي:</p><ul><li>أداء المبيعات</li><li>أداء التشغيل للمتجر</li><li>فحوص الامتثال</li><li>نتائج التدقيق</li><li>المخزون والخسائر</li><li>إنتاجية الموظفين</li><li>رضا العملاء</li><li>تقUpdate مخاطر والتحديثات الامتثال</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>تحقيق أهداف المبيعات والربح</li><li>درجة تدقيق تشغيل المتجر (95٪)</li><li>درجة تدقيق الامتثال (95٪)</li><li>دقة المخزون</li><li>الخسائر ضمن هدف الشركة</li><li>رضا العملاء / نتائج العميل المتخفي</li><li>إغلاق نتائج التدقيق والامتثال في الوقت المناسب</li><li>إنتاجية وأداء الموظفين</li><li>إكمال تدريب الموظفين</li><li>الامتثال التنظيمي بلا مخالفات كبيرة</li></ul><p>المؤهلات والخبرة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو تخصص ذي صلة.</li><li>7–10 سنوات خبرة في تجارة التجزئة الفاخرة، عطور، مستحضرات تجميل.</li><li>3 سنوات على الأقل في دور إدارة متعدد المتاجر.</li><li>يفضل الخبرة في الامتثال، التدقيق الداخلي، الحوكمة، أو ضوابط تشغيلية.</li><li>معرفة قوية بعمليات البيع بالتجزئة واللوائح العمالية والتجارية القطريّة المعمول بها.</li></ul><p>الكفاءات</p><ul><li>إدارة عمليات البيع بالتجزئة</li><li>المبيعات وتطوير الأعمال</li><li>القيادة وتطوير الفريق</li><li>الامتثال والحوكمة المؤسسية</li><li>تقييم المخاطر والضوابط الداخلية</li><li>المخزون والوقاية من الخسائر</li><li>إدارة علاقة العملاء</li><li>الفهم المالي والتجاري</li><li>حل المشكلات واتخاذ القرار</li><li>مهارات الاتصال والتفاوض</li><li>كتابة التقارير وتحليل البيانات</li><li>نزاهة عالية ومسؤولية وخصوصية</li></ul><p>السلطة</p><p>يُخول المنصب ما يلي:</p><ul><li>مراقبة المعايير التشغيلية والامتثال عبر المتاجر المعينة.</li><li>اقتراح إجراءات تصحيحية لتحسين الأداء التجاري والامتثال.</li><li>تصعيد المخاطر التشغيلية أو الامتثال الكبيرة إلى الإدارة العليا.</li><li>التنسيق مع الموارد البشرية والمالية والتدقيق الداخلي والشؤون القانونية وإدارة المتجر لضمان التطبيق الفعال لسياسات الشركة والتميز التشغيلي.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة التجزئة أو تخصص ذي صلة.</li><li>7–10 سنوات خبرة في تجارة التجزئة الفاخرة، عطور، مستحضرات تجميل.</li><li>3 سنوات على الأقل في دور إدارة متعدد المتاجر.</li><li>يفضل الخبرة في الامتثال، التدقيق الداخلي، الحوكمة، أو ضوابط تشغيلية.</li><li>معرفة قوية بعمليات البيع بالتجزئة واللوائح العمالية والتجارية القطريّة المعمول بها.</li></ul>
المسمى الوظيفي: مسؤول التحقق الميداني نوع التوظيف: دوام كامل الخبرة: 1-4 سنوات الموقع: قطر نبذة عن الدور نحن نبحث عن مسؤولي تحقق ميداني لدعم عمليات التحقق الخاصة بنا في جميع أنحاء قطر. يتضمن الدور إجراء زيارات ميدانية وعمليات تحقق عبر الهاتف للتحقق من العناوين السكنية وتفاصيل التوظيف والتعليم والمستندات الداعمة. يجب أن يكون المرشح المثالي مرتاحاً للسفر من أجل الزيارات الميدانية، والتفاعل بمهنية مع الأفراد والمنظمات، وتسجيل نتائج التحقق بدقة. المسؤوليات الرئيسية إجراء زيارات ميدانية لمواقع العملاء أو الموظفين للتحقق من العناوين. التحقق من تفاصيل التوظيف من خلال زيارة مكاتب الشركات أو أماكن العمل عند الحاجة. دعم أنشطة التحقق من التعليم والمستندات. إجراء عمليات تحقق عبر الهاتف مع الأفراد أو المنظمات المعنية. جمع والتحقق من المعلومات الدقيقة أثناء الزيارات الميدانية. التقاط الصور والأدلة الميدانية المطلوبة باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول. تحديث تفاصيل التحقق ومعلومات الحالة بدقة في النظام. إعداد وتقديم تقارير تحقق دقيقة ضمن الجداول الزمنية المطلوبة. تحديد والإبلاغ عن التناقضات أو المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة أو غير الواضحة إلى فريق العمليات. الحفاظ على سرية وخصوصية البيانات عند التعامل مع المعلومات الشخصية والوظيفية. اتباع إجراءات التحقق المعمول بها ومعايير الجودة والمبادئ التوجيهية التشغيلية. إدارة الحالات الموكلة بشكل مستقل وإكمال أنشطة التحقق ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها. المتطلبات 1-4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التحقق الميداني، أو الخدمات المصرفية، أو الاتصالات، أو التحصيل، أو المبيعات الميدانية، أو التحقيق، أو التحقق من الخلفية، أو أدوار مشابهة. يجب أن يكون حاصلاً على شهادة جامعية/درجة البكالوريوس. مرتاح للسفر المحلي داخل قطر. يُفضل امتلاك رخصة قيادة قطرية سارية ومركبة خاصة. معرفة أساسية بتطبيقات الهاتف المحمول، والهواتف الذكية، وأدوات إعداد التقارير. مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية. معرفة اللغة العربية تعتبر ميزة. القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف. مرتاح في التفاعل مع العملاء والموظفين والشركات والأطراف الثالثة الأخرى. المهارات الرئيسية نهج صادق وموثوق ومسؤول في العمل. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة. مهارات جيدة في إدارة الوقت والتنظيم. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة ميدانية. مهارات تواصل وعلاقات شخصية جيدة. مهارات قوية في إعداد التقارير والتوثيق. القدرة على تحديد التناقضات وتصعيد المشكلات بشكل مناسب. مرتاح في استخدام تطبيقات الهاتف المحمول وأدوات التقارير الرقمية. نهج مهني ومحترم عند إجراء عمليات التحقق. الخبرة المفضلة يُفضل المرشحون ذوو الخبرة في المجالات التالية: التحقق الميداني / التحقق من الخلفية، الخدمات المصرفية، الاتصالات، التحصيل، المبيعات الميدانية، التحقيق، تحقق العملاء، العمليات الميدانية.
وصف الوظيفة: المسمى الوظيفي: مسؤول تحقق ميداني نوع التوظيف: دوام كامل الخبرة: 1-4 سنوات (مستوى مبتدئ) نبذة عن الدور: نحن نبحث عن مسؤولي تحقق ميداني لدعم عمليات التحقق لدينا. المسؤوليات الرئيسية: زيارة مواقع العملاء أو الموظفين للتحقق من العناوين، التحقق من تفاصيل التوظيف عن طريق زيارة مكاتب الشركات عند الحاجة، دعم أنشطة التحقق من التعليم والوثائق، إجراء عمليات التحقق عبر الهاتف، تحديث تفاصيل التحقق في النظام، التقاط الصور والأدلة الميدانية المطلوبة باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول، إعداد وتقديم تقارير دقيقة في الوقت المحدد، الحفاظ على سرية المعلومات، إبلاغ فريق العمليات بأي معلومات غير صحيحة أو غير واضحة. المتطلبات: خبرة من 1-4 سنوات في التحقق الميداني، أو الخدمات المصرفية، أو الاتصالات، أو التحصيل، أو المبيعات الميدانية، أو أدوار مماثلة، يجب أن يكون حاصلاً على شهادة جامعية، القدرة على التنقل المحلي، يفضل امتلاك وسيلة نقل خاصة ورخصة قيادة سارية، معرفة أساسية بتطبيقات الهاتف المحمول وأدوات إعداد التقارير، مهارات تواصل جيدة باللغة المحلية، يفضل وجود مهارات أساسية في اللغة الإنجليزية. المهارات: نهج صادق ومسؤول، دقة عالية في الملاحظة، مهارات جيدة في إدارة الوقت، القدرة على العمل بشكل مستقل، مهارات تواصل وإعداد تقارير جيدة. الخبرة: التحقق الميداني، الخدمات المصرفية، الاتصالات، التحصيل: 3 سنوات (مفضل). موقع العمل: حضورياً.
وصف الوظيفة: المسمى الوظيفي: مسؤول التحقق الميداني. نوع التوظيف: دوام كامل. الخبرة: 1-4 سنوات (مستوى مبتدئ). نبذة عن الدور: نحن نبحث عن مسؤولي تحقق ميداني لدعم عمليات التحقق الخاصة بنا. المسؤوليات الرئيسية: زيارة مواقع العملاء أو الموظفين للتحقق من العناوين، التحقق من تفاصيل التوظيف من خلال زيارة مكاتب الشركات عند الحاجة، دعم أنشطة التحقق من التعليم والمستندات، إجراء عمليات التحقق عبر الهاتف، تحديث تفاصيل التحقق في النظام، التقاط الصور والأدلة الميدانية المطلوبة باستخدام تطبيقات الهاتف المحمول، إعداد وتقديم تقارير دقيقة في الوقت المحدد، الحفاظ على سرية المعلومات، إبلاغ فريق العمليات بأي معلومات غير صحيحة أو غير واضحة. المتطلبات: 1-4 سنوات من الخبرة في مجال التحقق الميداني، أو الخدمات المصرفية، أو الاتصالات، أو التحصيل، أو المبيعات الميدانية، أو أدوار مشابهة. يجب أن يكون حاصلاً على شهادة جامعية. القدرة على التنقل المحلي. يفضل امتلاك وسيلة نقل ورخصة قيادة سارية. معرفة أساسية بتطبيقات الهاتف المحمول وأدوات إعداد التقارير. مهارات تواصل جيدة باللغة المحلية. يفضل مهارات أساسية في اللغة الإنجليزية. المهارات: نهج صادق ومسؤول، دقة عالية في الملاحظة، مهارات جيدة في إدارة الوقت، القدرة على العمل بشكل مستقل، مهارات جيدة في التواصل وإعداد التقارير. الخبرة: التحقق الميداني، الخدمات المصرفية، الاتصالات، التحصيل: 3 سنوات (مفضل). موقع العمل: حضورياً.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">وصف الشركة <br> <p> <strong>فنادق ورّلاتس ومنتجعاته</strong> </p> <p>موطن القصص والأساطير منذ عام 1887، ورّلاتس علامة تجارية أسطورية عريقة، محبوبة من أجيال سابقة وحالية ومستقبلية. ورّلاتس، في عناوين مميزة حول العالم، هو القلب النابض لوجهتها، ينسجم التجارب التي تُثري ثقافياً، وتثري الفكر، وتحترم دائماً المجتمع المحلي والتراث والبيئة. </p> <p> </p> <p> <strong>فنادق ومنتجعات فيرمونت</strong> </p> <p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 ملكية رائعة، و34 أخرى قيد التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع ممتلكاتنا من شواطئ هاواي إلى الحدائق الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحارى دولة الإمارات العربية المتحدة.</p> <p> </p> <p> <strong>حول رافلز وفيرمونت الدوحة</strong> </p> <p>اكتشف علامتين فاخرتين موحدتين داخل أبراج كتارا الأيقونية في رافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة حيث تتلاقي الضيافة الاستثنائية، والأناقة الخالدة، وتجارب عالمية المستوى.</p> <p>تقدم رافلز الدوحة أجواء من الفخامة الحميمة وخدمة مصممة خصيصاً، حيث يتم اختيار كل تفصيل بعناية لخلق لحظات ذات مغزى ولا تُنسى. المستندة إلى إرث من الأناقة والفنون، تشتهر رافلز بتقديم ضيافة رشيقة بالأصالة والرقي وبناء ارتباط عاطفي.</p> <p>تجسد فيرمونت الدوحة روح الفخامة الراقية، بدمج الأسلوب المعاصر مع حرارة وطاقة العلامة التي تُكرَّم عالميًا. مع تركيز على خدمة استثنائية، وتجارب ضيوف نابضة بالحياة، وإحساس عميق بالمكان، تخلق فيرمونت إقامة لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.</p> <p>معاً، توفر رافلز وفيرمونت الدوحة بيئة ديناميكية وملهمة لمحترفي الضيافة الشغوفين بالتفوق. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من ثقافة تُقدّر الفردية، وتُعزّز المواهب، وتمكّن الزملاء من خلق تجارب مميزة كل يوم.</p> <p> </p> <p> <strong>حول عملية التقديم</strong> </p> <p>في رافلز وفيرمونت الدوحة، نرغب في أن نُظهر أقصى إمكاناتك. بعد التقدم بقليل، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا AssessFirst تتضمن طلب إنشاء ملف شخصي وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية لنظر ترشيحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافة الفخامة والتميّز لدينا.</p> <br> <div>وصف الوظيفة</div> <br> <p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفيرمونت الدوحة كمدير مبيعات جديد - ترفيه.</p> <p>سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن قيادة أعمال الترفيه إلى رافلز وفيرمونت الدوحة، مع تركيز قوي على قطاعات الترفيه الفاخر وبرامج السفر العالمية. سيطور الدور علاقات مع شركاء الترفيه الرفيعين المستوى، بما في ذلك مستشاري السفر الفاخرين والتكتلات وبرامج السفر المميزة، لتعظيم عائد الغرف وتعزيز موضع العلامتين كوجهات فاخرة رائدة في الدوحة.</p> <p> <strong>المسؤوليات الأساسية:</strong> </p> <ul> <li>تطوير وتنمية محفظة من حسابات الترفيه الفاخر، بما في ذلك منظمي الرحلات، وتجار الجملة، وشركات DMCs، والتكتلات الفاخرة العالمية</li> <li>الحفاظ على معرفة قوية بقطاعات الترفيه الفاخر، خاصة التكتلات، AMEX، FHR، وVirtuoso، بما في ذلك متطلبات البرنامج ومحركات الإنتاج</li> <li>تحديد فرص عمل جديدة في أسواق مصادر الترفيه الرئيسية</li> <li>التفاوض على عقود الترفيه، واتفاقيات الشركاء المفضلين، والأسعار، والخيارات المضافة ذات القيمة بما يتماشى مع استراتيجيات العلامة والإيرادات</li> <li>ضمان تحميل الأسعار بدقة، والعروض الترويجية، والمحتوى عبر جميع منصات التوزيع</li> <li>تمثيل رافلز وفيرمونت الدوحة في المعارض التجارية الدولية، وعمليات الطرق، ومهام المبيعات، وفعاليات التكتلات</li> <li>إجراء اتصالات مبيعات، عروض تقديمية، ورحلات تعريفية لمستشاري السفر الفاخرين والشركاء.</li> <li>رصد اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، والطلب على سفر الفخامة لتقديم رؤى استراتيجية.</li> <li>التعاون الوثيق مع إدارة الإيرادات، والتسويق، والحجوزات، والعمليات لتحسين التسعير والحملات وتقديم الأعمال المتعاقد عليها</li> <li>إعداد وتنفيذ خطط مبيعات الترفيه السنوية، وتتبع الإنتاج والعائد على الاستثمار، وتقديم تقارير وتوقعات دورية</li> <li>العمل كسفير للعلامة التجارية، مع التأكد من فهم الشركاء لمواضع العلامة وتجربة الضيف وأن تُقدَّم جميع منافع الفخامة المتعاقد عليها بسلاسة</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <p> <strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong> </p> <ul> <li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مبيعات الترفيه ضمن فنادق/منتجعات فاخرة</li> <li>خبرة مثبتة في العمل مع تكتلات الترفيه والف programs السفر الفاخرة، بما في ذلك Virtuoso، AMEX، وFHR</li> <li>فهم قوي لتوزيع سفر الفخامة العالمي وشبكات المستشارين</li> <li>يمتلك رؤية قوية لسوقي السفر الأوروبي والأمريكي من حيث سلوك العملاء وتوقعاتهم ومحركات الشراء</li> <li>يفضّل خبرة سوق الشرق الأوسط</li> <li>مهارات تفاوض وعرض وعلاقات مميزة</li> <li>الإلمام باللغة الإنجليزية بطلاقة؛ واللغات الإضافية ميزة قوية</li> <li>عقلية تجارية واستراتيجية قوية مع تركيز على نمو الإيرادات الفاخرة</li> <li>اعتماد وعد علامة رافلز وفيرمونت وتأكيد الفخامة في دورك وفي جميع تعاملاتك</li> <li>إرساء بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام</li> <li>خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم والاعتراف بهم</li> </ul></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فنادق ومنتجعات رافلز</strong></p><br><p>موطن القصص والأساطير منذ 1887، رافلز علامة أسطورية متجذرة في التاريخ ومحبوبة عبر الأجيال الماضية والحاضرة والمقبلة. رافلز، في عناوين بارزة حول العالم، هو قلب الوجهة النابض بالحياة، ينسج تجارب تثري ثقافياً وتلهم فكرياً وتظل دائماً محترمة للمجتمعات المحلية والتراث والبيئة.</p><br><p><strong>فنادق فِرْمانت وريفورتس</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 عقاراً رائعاً، و34 أخرى قيد التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع فنادقنا من شواطئ هاواي إلى حدائق كندا الوطنية البكر، إلى قلب لندن، إلى صحارى دولة الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>حول رافلز والفِرْمانت في الدوحة</strong></p><br><p>اكتشف علامتين فاخرتين مستقرتين ضمن أبراج كتارا الشهيرة في رافلز الدوحة وفِرْمانت الدوحة — حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية، الأناقة الخالدة، وتجارب عالمية المستوى.</p><br><p>توفر الدوحة رافلز أجواء من الفخامة الحميمة وخدمة مخصصة، حيث يتم اختيار كل تفصيل بعناية لخلق لحظات ذات معنى ولا تُنسى. متجذرة في إرث من الأناقة والفنون، تشتهر رافلز بتقديم ضيافة كريمة بصدقية وبهجة وربط عاطفي.</p><br><p>تجسد فِرْمانت الدوحة روح الضيافة الكبرى، مُمزوجة بأسلوب معاصر مع دفء وطاقة العلامة التي تُكرم عالميًا. مع التركيز على خدمة استثنائية، تجارب ضيوف حيوية، وإحساس عميق بالمكان، تخلق فِرْمانت إقامة لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.</p><br><p>معاً، توفر رافلز وفِرْمانت الدوحة بيئة ديناميكية وملهمة للمحترفين في الضيافة الذين شغفهم التميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من ثقافة تقدّر الفردية، تعزّز المواهب، وتمكن الزملاء من خلق تجارب رائعة كل يوم.</p><br><p><strong>حول عملية التقديم</strong></p><br><p>في رافلز وفِرْمانت الدوحة، نود أن نستخرج أقصى ما لديك من إمكانات. فور تقديمك، ستتلقى رسالة إلكترونية من شريكنا AssessFirst تدعوك لإنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشيحك لأنها تمكّننا من استكشاف توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميز الفخم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفِرْمانت الدوحة كمدير مبيعات جديد - الترفيه.</p><br><p>سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن دفع أعمال الترفيه إلى رافلز وفِرْمانت الدوحة، مع تركيز قوي على شرائح الترفيه الفاخر والتحالفات العالمية للسفر. سيطور الدور العلاقات مع شركاء الترفيه الفاخر من مستشارين سفر فاخرين والتحالفات وبرامج السفر المميزة، لتعظيم إيرادات الغرف وتعزيز تموضع العلامتين كوجهتين فاخرتين رائدتين في الدوحة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li>تطوير ونمو محفظة حسابات الترفيه الفاخر، بما في ذلك منظمو الرحلات وتوزيع الجملة وDMCs والتحالفات العالمية الفاخرة</li><li>الحفاظ على معرفة قوية بفئات الترفيه الفاخر، خاصة التحالفات، AMEX، FHR، وVirtuoso، بما في ذلك متطلبات البرنامج ومصادر الإنتاج</li><li>تحديد فرص عمل جديدة في أسواق مصادر الترفيه الرئيسية</li><li>التفاوض على عقود الترفيه، اتفاقات الشركاء المفضلين، الأسعار، والمواد المضافة وفقاً لاستراتيجيات العلامة والإيرادات</li><li>ضمان تحميل الأسعار بدقة، العروض، والمحتوى عبر جميع منصات التوزيع</li><li>تمثيل رافلز وفِرْمانت الدوحة في المعارض التجارية الدولية والجولات الميدانية ومهام المبيعات وفعاليات التحالفات</li><li>إجراء مكالمات مبيعات، عروض تقديمية، ورحلات تعريفية لمستشاري السفر الفاخر والشركاء</li><li>مراقبة اتجاهات السوق ونشاط المنافسين وطلب السفر الفاخر لتقديم رؤى استراتيجية</li><li>التعاون الوثيق مع إدارة الإيرادات والتسويق والحجوزات والعمليات لتحسين التسعير والحملات وتقديم الأعمال المتعاقد عليها</li><li>إعداد وتنفيذ خطط مبيعات الترفيه السنوية، تتبع الإنتاج والعائد على الاستثمار، وتقديم تقارير وتوقعات منتظمة</li><li>العمل كسفير للعلامة التجارية، مع التأكد من فهم الشركاء لموقع العلامة وتجربة الضيف وأن جميع مزايا الضيافة الفاخرة المتعاقد عليها تُنفذ بسلاسة</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p><br><ul><li>خبرة قدرها 3–5 سنوات على الأقل في مبيعات الترفيه ضمن فنادق/ منتجعات فاخرة</li><li>خبرة مثبتة في العمل مع تحالفات فاخرة وبرامج سفر مميزة، بما في ذلك Virtuoso وAMEX وFHR</li><li>فهم قوي لتوزيع السفر الفاخر العالمي وشبكات المستشارين</li><li>يمتلك فهماً عميقاً لأسواق السفر الفاخرة الأوروبية والأمريكية، بما في ذلك سلوك العملاء وتوقعاتهم ومسببات الشراء</li><li>يفضل وجود خبرة في سوق الشرق الأوسط</li><li>مهارات تفاوض وعرض وعلاقات عامة ممتازة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ إجادة لغات إضافية تعتبر ميزة قوية</li><li>عقلية تجارية واستراتيجية قوية مع التركيز على نمو الإيرادات الفاخرة</li><li>التزام بوعد علامة رافلز وفِرْمانت والترف في دورك وفي تفاعلاتك كافة</li><li>تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>خلق بيئة يُمكن الزملاء فيها من التمكين والدعم والتقدير</li></ul> </div>
<p>للامتثال لقواعد سلوك الفندق في جميع الأوقات. الحفاظ على معرفة كاملة والامتثال لجميع سياسات الفندق/القسم وإجراءات الخدمة والمعايير، مع ضمان إطلاع العاملين أيضاً. تحمل المسؤولية عن التنسيق والمراقبة لجميع الاجتماعات من الحجز الأولي حيثما أمكن حتى التقييم بعد المؤتمر وتسوية الحساب. التواصل مع قسم المبيعات في نقطة المفاوضات الأولية مع العميل لمساعدة قسم المبيعات في تقديم مقترحات مربحة وفعالة تتماشى مع إرشادات الفندق. إدارة جميع أعمال MICE والتموين مع التنسيق الوثيق مع العميل والغرف والمبيعات وحجز الأقسام. إعداد وإصدار BEOs وملخصات المجموعات لجميع الفعاليات إلى جميع الأقسام التشغيلية قبل الحدث بثلاثة أيام عمل على الأقل. نقل جميع المعلومات من خلال المتابعة المنتظمة مع العميل لمراجعة تخصيصات قاعة الولائم وأعداد الضيوف المتوقعين والتواصل مع جميع الأقسام المعنية. ترتيب تسجيلات الوصول الجماعية بالتنسيق مع مدير الـ Front Office. إجراء موجزات قبل الحدث وبعده وإبلاغ أي ملاحظات ذات صلة بالحدث(s) إلى جميع الأقسام المعنية لتحسين أي عيوب معالجتها داخل التشغيل. مراجعة جميع رسوم الطعام والشراب اليومية ورسوم المؤتمرات الموثقة لحسابات ذات صلة خلال كل مؤتمر أو اجتماع أو حافز، لضمان أن جميع الرسوم تتماشى مع الـ BEO. استشارة مدير الطعام والشراب والطاهي التنفيذي لإعداد قوائم جذابة تجذب الأعمال وتحقق ربحاً مناسباً (قوائم مصممة حسب الطلب). حضور اجتماع الـ BEO الأسبوعي بما في ذلك موظفو مبيعات و خدمات الأحداث، مدير الولائم، طهاة الولائم، وكبير الأمناء، للانتهاء من كافة تفاصيل الوظائف القادمة. كن على علم بالأحداث الدورية وكن مبادراً في التخطيط. ضمان الاستجابة الدقيقة للاقتراحات خلال 24 ساعة وتقديم مستوى عالٍ من خدمة الضيوف في قسم التموين وفعاليات المبيعات في جميع الأوقات. التأكد من متابعة العملاء المحتملين بشكل فوري ومهني (خلال 48 ساعة من إرسال الاستفسار). ضمان نقل فعال لمتطلبات مؤتمر العميل وتفاصيل العقد من مديري المبيعات وفريق التموين والفعاليات إلى فريق العمليات. الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة من خلال التدريب والتوجيه المستمرين لجميع التقارير المباشرة والمتعاونين. الحفاظ على جميع سجلات المنتجع ونماذجه وسياساته كما تقضي الإدارة. الحفاظ وتحسين المعايير الإدارية للقسم. المحافظة على حفظ ملف ورقة الوظائف والتأكد من إضافة/حذف وتغيير الحالة. متابعة وتحديث صيانة القوائم. البقاء مرناً أمام أي تغييرات يقدمها العميل بالنسبة لنشاطاتهم/وظائفهم المخطط لها أو غير المخطط لها. لقاء منظمي المؤتمرات يومياً قبل الحدث وبعده لتأكيد التفاصيل. الاستجابة بنبرة عاجلة لأي طلب من العميل لضمان أقصى رضا خلال مؤتمره. العناية بالتفاصيل والمتابعة لأي متطلبات من العميل فيما يتعلق بالهندسة، العقود الخارجية، الفنانين، منسقي الزهور، الصوت والصورة، ترتيبات الشحن (الوارد والصادر)، مرافق التخزين، حجوزات المطاعم، وأي تواصل داخلي أو خارجي بين الأطراف الضروري. لضمان رضا الضيف والتعامل مع شكاواه. إقامة علاقات ضيافة مميزة. الحضور للعمل في الوقت المحدد وهو يرتدي الزي الرسمي وبطاقة الاسم في جميع الأوقات. تقديم خدمة مهذبة ومهنية للعملاء الخارجيين والداخليين في جميع الأوقات. الحفاظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام. فهم شامل للسياسة الخاصة بالفندق المتعلقة بالحريق والطوارئ، والنظافة، والصحة والسلامة والالتزام بها. الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة في جميع الأوقات. الاستجابة للتغييرات في القسم كما تمليها الصناعة أو الشركة أو المنتجع. أداء أي مهام معقولة أخرى كما يكلفك المشرف.</p><p><strong>الوصف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p><br></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكور، </strong><strong>حيث</strong><strong> تنبض الحياة&nb sp;</strong><strong>بشغف!</strong></p><br><p>كتجربة رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تجمع مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، 5600 فندق، 10000 مطعم، ووجهات أسلوب حياة في 110 دولة. بينما تمتلك كل علامة شخصية فريدة، حيث ستتمكن من أن تكون نفسك حقاً، إلا أنها جميعاً تشترك في طموح واحد: الاستمرار في الابتكار وتحدي الوضع القائم.</p><br><p>عند الانضمام إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي قبل كل شيء عمل من القلب.</p><br><p>سَتُنضم إلى بيئة رعاية وفريق يمكنك فيه أن تكون على حقيقتك. ستكون في مكان داعم للنمو وتحقيق الذات واكتشاف وظائف أخرى والسعي لفرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما وراءه، إضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل ما ستفعله معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعوراً عميقاً بالمعنى، لخلق تجارب دائمة وملهمة وذات أثر لعملائك وزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong>هي</strong><strong> عمل</strong><strong> من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا و</strong><strong>كن</strong><strong> Heartist®.</strong></p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>نحن نبحث عن متدرب مبيعات متحمس ودقيق التفاصيل للانضمام إلى فريقنا. يوفر هذا التدريب فرصة ممتازة لاكتساب خبرة عملية في مبيعات الضيافة، وبناء معرفة صناعية قيمة، والمساهمة في تحقيق أهدافنا التجارية. ستساعد فريق المبيعات في إدارة علاقات العملاء، دعم مبادرات المبيعات، وتنفيذ مهام إدارية تضمن سير القسم بسلاسة.</p><br><p><strong>ما الذي ستستفيده من ذلك:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا للموظفين تقدم باقات أسعار مخفضة في أكور حول العالم</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير مواهبك والنمو ضمن الممتلك و Across the World!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة، مثل Planet 21</li></ul><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><ul><li><p>تقديم خدمة مهنية وجذابة وودودة باستمرار</p><br></li><li><p>مساعدة فريق المبيعات في المهام الإدارية اليومية ودعم مبادرات المبيعات</p><br></li><li><p>إعداد وتحديث تقارير المبيعات والعروض التقديمية والاقتراحات والوثائق ذات الصلة</p><br></li><li><p>إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتحديد فرص جديدة</p><br></li><li><p>المساعدة في الحفاظ على تحديث قواعد بيانات العملاء وأنظمة إدارة العلاقات</p><br></li><li><p>المساعدة في تنسيق اجتماعات العملاء وتفتيش المواقع وفعاليات المبيعات</p><br></li><li><p>الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات عن الخدمات والأسعار والتوافر</p><br></li><li><p>دعم التواصل والتعاون الداخلي بين الأقسام لتحقيق أهداف المبيعات</p><br></li><li><p>المشاركة في اجتماعات الفريق وجلسات التدريب لتعزيز معرفتك ومهاراتك</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><ul><li><p>مُسجل حالياً في برنامج جامعي أو كلية، ويفضل في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة</p><br></li><li><p>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات تنظيمية ممتازة</p><br></li><li><p>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة</p><br></li><li><p>إجادة مايكروسوفت أوفيس</p><br></li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة عملك:</p><br><p>نحن صناع أحلام ونلتزم بإبداع لحظات لا تُنسى لضيوفنا وزملائنا مستلهمين من دفء قطر الأصيل وكرمها.</p><br><p>التزامنا بالتنوع والإدماج:</p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب من خلفيات متنوعة.</p><br><p>يعد فندق الوادي الدوحة أول فندق بوتيك من علامة MGallery يقع داخل Msheireb Downtown Doha، وهو تطوير حديث نابض بالحياة للمراكز التجارية والتجارية والسكنية في قلب عاصمة قطر، ويضم 213 غرفة وجناح فخم يتمتع بوسائل راحة مرغوبة، وقاعة بطولية، وخمس قاعات اجتماعات راقية، وتشكيلة من المطاعم وسبا حصري ومسبح. مثالي للعمل أو الترفيه وهو على بعد 15 دقيقة بالسيارة من مطار Hamad الدولي و10 دقائق من West Bay.</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> Genetec - احمِ الحياة اليومية نحن شركة كندية عالمية تمتلك محفظة حلول واسعة تشمل الأمن والمعلومات والعمليات.<br> نخدم العملاء في صناعات مختلفة بما في ذلك النقل، والتعليم، والحكومة.<br> في Genetec نتبنى التواصل المفتوح والإبداع والتعلم المستمر لتمكين الجميع من الازدهار في مساراتهم المهنية الفريدة.<br> شبكتنا، التي تضم أكثر من 2400 شخص حول العالم، تتكوّن من أفراد متنوعين شغوفين بعملهم ومفتوحين لتجربة أفكار جديدة.<br> نولي أهمية قصوى لنجاح ورفاه موظفينا، وهو ما يتضح من نتائج استبيان المشاركة الداخلي لعام 2022 التي بلغت 4.4/5 . وصف الوظيفة: يتعاون مهندس المبيعات في قطر بشكل وثيق مع فرق متعددة، لا سيما فريق المبيعات، ومهندسي المشاريع الميدانية، ومهندسي ما قبل البيع، وشبكات المبيعات، لتسويق حلول ومنتجات Genetec.<br> هم نقطة الاتصال الفنية للعملاء وفرق المبيعات.<br> الأدوار والمسؤوليات: · تطوير والحفاظ على معرفة معمقة بمنتجات Genetec من البرمجيات والأجهزة.<br> · تعريف الحلول الأنسب لمتطلبات عملائنا وشركائنا · تطوير والحفاظ على علاقات ممتازة مع جميع أصحاب المصلحة والعملاء والشركاء · عرض عروض توضيحية عالية المستوى لسلسلة منتجاتنا بالكامل · تقديم الدعم الفني لفرق المبيعات استجابة لمواصفات العملاء · العمل عن كثب مع فريق الدعم الفني لضمان انتقال سلس بين فرق ما قبل البيع وما بعد البيع وتنفيذ حلولنا بنجاح.<br> · المشاركة في المعارض والقمم الصناعية الأمنية المتخصصة.<br> · كتابة أوراق بيضاء وتصبح خبيراً حقيقياً في حلول Genetec · توفير تغذية راجعة فنية من الميدان إلى فرق إدارة المنتج في الأعلى.<br> · تنفيذ حلول برمجية معقدة · السفر بنسبة 30-40% من الوقت المتطلبات عنك نرحب بجميع المرشحين المؤهلين، بما في ذلك أولئك الذين قد لا يستوفون كل متطلب مذكور.<br> إذا كنت متحمساً لهذه الوظيفة وتؤمن بأنك تستطيع إحداث تأثير، نود سماعك.<br> · درجة هندسية في الإلكترونيات أو علوم الحاسب أو الهندسة الكهربائية أو ما يعادلها · خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في أدوار تتطلب تبادلاً منتظماً مع العملاء أو الشركاء، إن أمكن في بيئة تكنولوجية لها صلة بمجال الأمن في قطر.<br> · خبرة أولى في دور ما قبل البيع في شركة IT أو أمن مبتكرة · مهارات عرض شفهي ممتازة · مهارات تحليلية ممتازة وحل الحوادث · معرفة بسوق الأمن · راحة العمل في بيئة متعددة الثقافات وشاملة دولياً · خبرة في مجال الأمن في المنطقة المحلية · خبرة كفني/مركّب نظام أمني ومُبرمِج نظام كمُركِّب/مُنفِّذ.<br> المهارات الأساسية: · توجه نحو العميل، مهارات تجارية وتواصلية · مهارات تحليلية وحل مشكلات معقدة · تنظيم العمل ضمن مواعيد المشروع · موقف إيجابي · حس الابتكار · متابعة الأهداف حتى النهاية · مهارات شفوية وكتابة · الاقتناع والتأثير المعرفة: · نطاق منتجات Genetec · أنظمة الفيديو والتحكم في الوصول · أنظمة وبروتوكولات شبكات IP · أنظمة تشغيل Windows · تكوين الحاسوب الشخصي · شهادات MCSE و/أو CCNA · تقنيات العرض الشفوي · تحليل المشكلات وحل الحوادث · سوق الأمن · مستوى احترافي من العربية والإنجليزية.<br> إضافة لغة أخرى تعد ميزة.</span> </div>
مقدمة عن الشركة: تعتبر شركة ماجد الفطيم القابضة الرائدة في مجال مراكز التسوق والتجزئة والمجتمعات والترفيه في مناطق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وآسيا الوسطى. مع أكثر من 43,000 موظف، وإيرادات تتجاوز 11 مليار دولار أمريكي، وعمليات في 18 دولة. تشمل بعض العلامات التجارية الأيقونية التي نمتلكها مول الإمارات، كارفور، أول سينتس، ليغو، سيتي سنتر، أبيركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نحن نؤمن بصنع لحظات رائعة للجميع، كل يوم.<br>المسمى الوظيفي: مساعد مبيعات | ماجد الفطيم لايف ستايل | العمليات<br>ملف الدور الوظيفي: كن البطل الأول لمعايير خدمة العملاء بما يتماشى مع إرشادات ماجد الفطيم، مع فهم احتياجات العملاء وتمكين تحقيق تجربة استثنائية للعميل. ضمان معالجة مخاوف العملاء بشكل فوري ومهني وتصعيدها في الوقت المناسب إلى مدير المتجر عند الضرورة، مع وضع العميل في الاعتبار خلال جميع التفاعلات. تحقيق أهداف المبيعات المحددة واستخدام طرق إبداعية لتجاوزها، مع وضع العميل في الاعتبار. المساهمة في تعزيز أهداف المبيعات من خلال المعرفة الشاملة بالمنتج، واغتنام الفرص للبيع الإضافي والبيع المتبادل. ضمان الحفاظ على معايير المتجر في جميع الأوقات، ودعم المهام داخل المتجر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النظافة والترتيب وتجديد المخزون. الامتثال لجميع سياسات ولوائح أمن المتجر، لتقليل التعرض لخسارة المخزون. استخدام مهارات بيع متقدمة لدعم احتياجات العميل بشكل أفضل، وتوليد معاملات ذات قيمة عالية، وبناء تدفق مستمر من العملاء المتكررين. التوصية بالبضائع واختيارها والمساعدة في تحديد موقعها أو الحصول عليها بناءً على احتياجات العميل في علامات تجارية ومتاجر ماجد الفطيم للأزياء الأخرى، إذا لم تكن متوفرة في المتجر.<br>المتطلبات: شهادة الثانوية العامة، خبرة من 1-2 سنة في المجال، مهارات تواصل جيدة، خدمة عملاء ممتازة.<br>ما نقدمه: في ماجد الفطيم، نحن في مهمة لخلق لحظات رائعة، لنشر السعادة، لبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بالقول إنه على مدار الـ 27 عاماً الماضية، بنينا سمعة كشركة رائدة في السوق الإقليمية فيما نقوم به. انضم إلينا! اعمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع المشاعر الإيجابية ويتحمسون لمستقبلنا. اعمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، يسترشدون جميعاً بنموذج القيادة الخاص بنا.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26111399<br><br>فئة الوظيفة المبيعات والتسويق<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>أداء المهام المكتبية العامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثل الأرشفة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الطباعة، إرسال الفاكسات، والنسخ). إعداد الوثائق المتعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع (مثل العروض، العقود، أو طلبات حفلات الولائم). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. جمع المواد وتجهيز حزم المعلومات (مثل الكتيبات والمواد الترويجية). استخدام تقنيات المبيعات التي تزيد من الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت. إدخال واسترجاع ومطابقة والتحقق من المعلومات (مثل العمولات، العملاء المحتملين، والأطراف الخارجية) في البرامج المستخدمة في عملية المبيعات. الإجابة على أسئلة الضيوف حول مرافق/خدمات العقار (مثل ساعات العمل، الأسعار وأنواع الغرف، الباقات، العروض الترويجية، الترفيه، المطاعم، والفعاليات الخاصة). العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر الشخصي والزي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>تجمع علامة سانت ريجيس للفنادق والمنتجعات (St. Regis Hotels & Resorts) بين الفخامة الكلاسيكية وروح الطليعة، وتقدم جودة خدمة فريدة لضيوف أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً تقع في أكثر بقاع العالم شعبية. تواصل علامتنا التجارية، التي بدأت قصتها في مطلع القرن العشرين بافتتاح جون جاكوب أستور الرابع لفندق سانت ريجيس في نيويورك، التزامها بتقديم خدمات فريدة على أعلى مستوى تفوق توقعات الضيوف. ولتلبية هذه المهمة، نعتمد على فريق من الموظفين ذوي الخبرة الذين يظهرون في عملهم نهجاً كلاسيكياً مدروساً وفهماً عصرياً للتحديات. كما تتوفر لخدمة الضيوف خدمة المساعد الشخصي (البتلر) الخاصة بنا. ندعوكم للاطلاع على الوظائف الشاغرة في سانت ريجيس. باختيارك العمل في سانت ريجيس، ستصبح جزءاً من فريق إحدى علامات ماريوت الدولية التجارية. افعل ما تجيده، ابدأ التحرك نحو هدفك، انضم إلى فريق عالمي مذهل وغير حياتك للأفضل.
لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نحن نخلق بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف، وتكتسب فيها المسارات المهنية معنى حقيقياً. استناداً إلى فلسفتنا في 'ضيافة العلاقات' وثقافتنا في 'صناعة المكان'، نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً من حياتك. نحن نمكنك من إبراز شخصيتك الحقيقية، والنمو بثقة، وابتكار ما هو استثنائي، وترك بصمتك الخاصة. ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف شغفك. معاً، نتخطى الحدود، ونستكشف آفاقاً جديدة، ونرسم مستقبل تجارب أسلوب الحياة الفاخرة.<br>عن روزوود الدوحة: روزوود الدوحة هي وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، تجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والمعيشة السكنية، والتجارب الطهوية، والرفاهية الشمولية، ومتاجر التجزئة المتميزة، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل. يضم العقار فندقاً يحتوي على 155 غرفة، و162 شقة فندقية، و276 مسكناً خاصاً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والردهات، ومساحات واسعة للفعاليات، وتجارب أسلوب حياة مصممة بعناية. تضم وجهتنا أيضاً 'أسايا'، وهو أول نادٍ للرفاهية الاجتماعية في قطر مخصص للأعضاء فقط، ويكمله 'مانور كلوب' الخاص بروزوود لضيوف غرف وأجنحة النادي. منذ افتتاحها في يوليو 2025، حصلت روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تكريمات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة، مما يعكس حجم وطموح ومعايير التميز التي تقوم عليها الوجهة. كجزء من محفظة روزوود العالمية للفنادق والمنتجعات، يمثل هذا العقار جيلاً جديداً من الفخامة التي تتجاوز الضيافة التقليدية لتصبح وجهة تعنى بأسلوب الحياة والمجتمع والتجارب.<br>تجربة موظفينا: نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة موظفين مصممة بعناية لدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. ويشمل ذلك: راتباً تنافسياً وحزمة مزايا، وسكناً عالي الجودة للموظفين في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة، ويوم إجازة في عيد ميلادك (لأن إنجازاتك الشخصية تهمنا!)، وخطط تطوير شخصية وفرص تعلم مستمرة لدعم مسيرتك المهنية. تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها - مهنياً وشخصياً - بينما تبني مسيرة مهنية ذات مغزى معنا.<br>دورك: توجيه عمليات المبيعات والتسويق الشاملة للفندق نحو تعظيم الإيرادات من خلال استراتيجيات المبيعات وتوزيع العائدات والتواصل، ومن خلال تحديد موقع الفندق باستمرار ضمن المبادئ التوجيهية المحددة للعلامة التجارية، وضمان الحفاظ على وضوح ونزاهة العلامة التجارية في جميع الأوقات.<br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية: المشاركة الفعالة في إعداد خطة العمل مع التركيز على دفع أهداف الإيرادات للفندق. تطوير خطة تسويق فعالة، بأهداف واضحة وأهداف مبيعات لكل قطاع عمل، لتحقيق أهداف الإيرادات المدرجة في الميزانية. ضمان الحفاظ على جميع معايير وقيم العلامة التجارية في جميع الأوقات داخل الفندق، وتسجيل أي انحرافات (إن وجدت) عن دليل الهوية البصرية والاتفاق عليها مع المكتب الرئيسي. التوصية والإشراف على خطة الإعلانات والاتصالات المعتمدة للفندق. توجيه واعتماد خطط السفر الشاملة لفريق المبيعات والتسويق لتعظيم التغطية وإمكانات الإيرادات للفندق. تولي دور قيادي في اجتماعات التوقعات الأسبوعية/الشهرية للفندق، والعمل بشكل وثيق مع فريق إدارة الإيرادات وابتكار استراتيجيات لتحقيق الأهداف. الإلمام بإدارة الإيرادات وإدارة القنوات/التوزيع، واستخدام هذه الأدوات لدعم اتخاذ القرار بفعالية. إنشاء ومراجعة ميزانيات التسويق والمبيعات والنفقات المخصصة لضمان الاستخدام الأكثر فعالية للأموال المتاحة لدعم أهداف العمل. إجراء ومراجعة أداء الأعمال والإنتاجية بانتظام مع الفريق. تحسين الفرص في دفع الأعمال عبر جميع القنوات المتاحة/سبل التوزيع. تعظيم والاستفادة من دعم فريق المبيعات والتسويق المؤسسي في السعي وراء الأعمال من القطاعات الرئيسية والحسابات المدارة بما في ذلك طلبات تقديم العروض للشركات (RFPs) وتوقعات الأعمال الجديدة. المشاركة الفعالة في جميع الأنشطة والبرامج ذات الصلة داخل مجموعة فنادق روزوود. قيادة مبادرات وأنشطة المبيعات والتسويق لتحسين التآزر بين الفنادق الشقيقة في البيع المتبادل. تشمل هذه الأنشطة زيارات المبيعات المشتركة، والشراكات، والمعارض التجارية، والفعاليات، وفعاليات العملاء، والعروض الترويجية على مستوى المجموعة. تقديم الملاحظات من خلال المعلومات التسويقية لتوجيه قرارات العمل بشكل أفضل، على المدى الطويل والقصير. العمل بشكل وثيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان تعظيم النظام فيما يتعلق بالمبيعات والتسويق والوعي بالاتجاهات الجديدة في هذا المجال. العمل بشكل وثيق مع مدير المأكولات والمشروبات لضمان الدعم التسويقي للفعاليات الترويجية للمأكولات والمشروبات ولتنسيق احتياجات الإعلان. تطوير والحفاظ على علاقات عمل وثيقة مع جميع رؤساء الأقسام وكونك جزءاً نشطاً من فريق الإدارة العليا. تطوير وتحديث السياسات والأدلة المتعلقة بالقسم للتنفيذ الميداني، مع ضمان الامتثال لها لضمان الاتساق عبر المجموعة. المشاركة الفعالة في وقيادة التوظيف وتطوير المواهب للقسم لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية. أن تكون 'سفيراً للعلامة التجارية' في جميع الأوقات وضمان الحفاظ على نزاهة ووضوح العلامة التجارية دائماً. تمثيل ثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات.
عن QNB<br><br>تأسست في 1964 كأول بنك تجاري مملوك قطرياً في الدولة، نما مجموعة QNB باستمرار ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).<br><br>تمتد حضور مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة وشركاتها الشقيقة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات لتقديم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. العدد الإجمالي للموظفين يزيد عن 28,000 موظف يخدمون حتى 20 مليون عميل ويعملون من خلال 1,000 موقع، مع شبكة أجهزة الصراف الآلي البالغة 4,300 جهاز.<br><br>حافظت QNB على مكانتها كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك Standard & Poor’s (A)، Moody’s (Aa3) و Fitch (A+). كما حصد البنك العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة رائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي والمتواصل للمجموعة وتوسع حضورها الدولي، تصنف QNB حالياً كأكثر علامة بنك قيمة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة Brand Finance.<br><br>لمجموعة QNB برنامج دعم مجتمعي نشط ويرعى فعاليات اجتماعية وتعليمية ورياضية مختلفة.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيدير من يتولى المنصب عملية التسويق الشاملة لجميع منتجات الخزانة للعملاء الدوليين (باستثناء منطقة MENA). سيدير عملية توليد مبيعات منتجات الخزانة الدولية المربحة وإيجاد إمكانية للمجموعة ككل للاستفادة من هذه المبيعات ضمن مزايا إضافية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والمالية: ينفذ ويرأس استراتيجيات المجموعة لوضع خزنتها كلاعب رئيسي في قطاع الخزانة الدولي. يطور/يخلق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المصممة لغرض المراقبة المنظمة للأداء وقياس الجودة للمكتب ويراقب تحقيقاتها. يشارك في وضع الأهداف/الأهداف وتحقيقها، ونمو الأعمال وتوسع وحدة مبيعات الخزانة الدولية. ينفذ ويقيّم أفضل أساليب العمل في مجال المسؤولية لتحقيق أعلى مستوى من كفاءة الأداء من المكتب. ينفذ KPIs وأفضل الممارسات لدور نائب الرئيس الأول للمبيعات الخزينية الدولية. يعزز الوعي بتخفيض التكاليف والكفاءة ويزيد الإنتاجية لتقليل التكلفة وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العملاء (داخلياً وخارجياً): يبني ويحافظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف مبيعات الخزانة الدولية. يوفر معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للجهات الخارجية والداخلية من مدققين وامتثال ومخاطر المجموعة عند الحاجة. يحافظ على العلاقات مع العملاء الدوليين الرئيسيين لمساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. يحافظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن المعالجة. يبني وي maintains علاقات قوية/فعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. يوفر بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للجهات الخارجية/الداخلية من مدققين وامتثال ورقابة مالية عند الحاجة. داخلياً (العمليات، المنتجات، التنظيم): يلتزم بسياسات وإجراءات القسم لإجراء مكالمات المبيعات وزيارات، وتحضير عروض تقديمية عن المنتجات داخلياً وخارجياً، والحفاظ على قاعدة بيانات الاتصال وجمع/تجميع MIS المتعلق بالربحية/الإيرادات. يطور علاقات دولية جديدة ضمن السلطة المفوضة، ويتصرف لاحقاً كنقطة اتصال رئيسية للإرشاد والمساعدة في حل أي قضايا مثيرة للجدل أثناء إدارة العلاقات الدولية. يتواصل مع قسم الخدمات المصرفية للشركات الدولية لتحديد العملاء المحتملين ولطرح خدمات الخزانة بالإضافة إلى تقديم التدريب اللازم لموظفي الخدمات المصرفية للشركات الدولية على منتجات وخدمات الخزانة التي يوفرها المجموعة. يحافظ على قاعدة بيانات عملاء الخزانة الدولية، مع التأكد من تحديثها في الوقت المناسب بعد التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين لـ QNB. يتواصل مع العملاء الدوليين ومجموعات التسويق داخلياً وخارجياً لـ QNB للحصول على ملاحظات العملاء واكتساب معلومات السوق ومقارنة تقنيات البيع وتعزيز ملف المجموعة في السوق. يشارك في عملية تطوير المنتج بالتنسيق مع نائب الرئيس الأول للخانات الملاحة الأصلية والخدمات المشتقة. يراقب ويعزز عملية تطوير المنتج، ويقدم تحديثاً في الوقت المناسب إلى نائب الرئيس التنفيذي لمبيعات الخزانة للمجموعة بشأن احتياجات العملاء وفرص السوق الجديدة. يعقد اجتماعات وزيارات له وللتابعين مع العملاء الدوليين. يضمن أن يحصل جميع أعضاء فريق مبيعات الخزانة الدولية على علاقة عمل شخصية بناءة من خلال الزيارات والمكالمات المنتظمة والترفيه، الهدف أن يستجيب العميل لمكالماتنا ويعتبر المجموعة شريكاً استراتيجياً عند الحاجة إلى منتجات وخدمات الخزانة. يظل على اطلاع بتطورات السوق والمنتج في المجال ويحدث فريق المبيعات الخزانة الدولية والرؤساء. يدير ويحافظ على فريق متحمس جيد التدريب ومركّز له سمعة بأعلى معايير المهنية والسلوك الأخلاقي لضمان سمعة جيدة في السوق. التحسين المستمر: قدم أمثلة بقيادة مبادرات التحسين من خلال فرق عابرة للوظائف لضمان نجاحاتها. حدد وشجع الأشخاص على اعتماد ممارسات تفوق معيار الصناعة. شجع باستمرار واعتراف بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. شجع، اطلب وجازٍِ الابتكارات حتى في القضايا اليومية. التعلم والمعرفة: يراقب أداء الردود المباشرة ويُرشدهم في إدارة أدائهم من خلال تقديم تعليقات مناسبة. يحدد مجالات التطوير المهني للنفس ولكل التقارير المباشرة، ويتصرف لتعزيز التطوير المهني للنفس والآخرين. ابحث عن فرص للبقاء مواكباً لجميع التطورات في المجال المهني. يعقد اجتماعات مع الموظفين ويقيم أداءهم والأداء العام لفريقك بشكل منتظم. يتخذ إجراء حاسم لضمان حل سريع للشكاوى أو النزاعات غير المحلّية في أعضاء الفريق. يحدد فرص التطوير والأنشطة للموظفين ويسهّل/يوجههم لتحسين فاعليتهم وت preparingهم لتحمل مسؤوليات أعلى. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر: الالتزام بجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات امتثال المجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي). فهم وأداء دورك بشكل فعال وفق مبدأ ثلاث خطوط دفاع لتحديد المخاطر ومراقبتها وإدارتها والإبلاغ عنها. ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل RCSA وKRI وإبلاغ الحوادث والتعويض حسب الحاجة وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة الكافية لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على المستويات المطلوبة من الكفاءة. حضور الندوات الإلزامية (داخلياً وخارجياً) كما يوجه البنك. أخرى: ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات التجارية الحساسة. الحفاظ على سريّة قصوى فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات البنكية الداخلية التي يتم الحصول عليها أثناء سير العمل وتقديم هذه المعلومات عند الحاجة فقط إلى كبار المدراء في QNB ووظائف التدقيق والامتثال والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانتها في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة جامعية/ماجستير (يفضل الماجستير)، ويفضل تخصصاً رئيسياً في التسويق أو المصرفية أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا information. MBA، CFA، أو شهادة مهنية ذات صلة ميزة إضافية. خبرة لا تقل عن 15 عاماً في مبيعات الخزانة، ويفضل مع تعرض للمبيعات المؤسسية في الخليج. مهارات تواصل شفوي وكتابي ممتازة بالإنجليزية والعربية (يفضل). مهارات تقديم استثنائية. مهارات MS Office جيدة (Word, Excel, PowerPoint). معرفة جيدة بنطاق واسع من منتجات الخزانة. مهارات تحليلية وحل مشكلات مع القدرة على اتخاذ القرار. توجيه خدمة العملاء قوي مع معرفة استثنائية لإدارة علاقات العملاء (CRM). يجب أن تكون قادراً على العمل بفعالية تحت ضغوط السوق مع الحفاظ على مراقبة المخاطر والامتثال للحدود. مهارات تسويق ومبيعات مثبتة. فهم القوانين واللوائح والممارسات ذات الصلة. مهارات شخصية جيدة. القدرة على تحفيز وقيادة فرق من خلفيات ثقافية متنوعة. وعي أخلاقي لا شك فيه وادراك للمخاطر التي يتم اتخاذها. الربح والتحقيق من النتائج. <br><br>ملاحظة: ستُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية/نسخة من جواز السفر أو الهوية القطرية، ونسخة من شهادة التعليم
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26111399<br><br>فئة الوظيفة المبيعات والتسويق<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>تنفيذ المهام المكتبية العامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثل الأرشفة، إرسال البريد الإلكتروني، الطباعة، إرسال الفاكس، النسخ). إعداد المستندات المتعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع (مثل المقترحات، العقود، أو طلبات إقامة الفعاليات). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. جمع المواد وتجميع حزم المعلومات (مثل الكتيبات، المواد الترويجية). استخدام تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لشركة ماريوت. إدخال واسترجاع ومطابقة والتحقق من المعلومات (مثل العمولات، العملاء المحتملين، الأطراف الثالثة) في البرمجيات المستخدمة في عملية البيع. الإجابة على أسئلة الضيوف حول مرافق/خدمات العقار (مثل ساعات العمل، الأسعار وأنواع الغرف، الباقات، العروض الترويجية، الترفيه، المطاعم، الفعاليات الخاصة). العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الخدمة الخاصة بالضيوف وتلبيتها؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين الجمال الخالد والأجواء الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. منذ افتتاح أول فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية وفية لفكرتها الأصلية. نحن نطمح لتزويد جميع الضيوف بمستوى لا يضاهى من الخدمة التي تجمع بين الرقي التقليدي والحساسية الحديثة، والتي يقدمها فريق من المضيفين الودودين، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي (Butler Service) المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى فريق سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك العمل بأفضل ما لديك، وابدأ في تحقيق طموحاتك، واشعر بالانتماء إلى مجتمع عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
نبذة عن البنك التجاري القطري<br><br>يلعب البنك التجاري، الذي تأسس عام 1975 ويقع مقره الرئيسي في الدوحة، دوراً حيوياً في التنمية الاقتصادية لدولة قطر من خلال تقديم مجموعة من الخدمات الشخصية والتجارية والحكومية والدولية والاستثمارية.<br><br>نحن نؤمن بتمكين موظفينا، وتزويدهم بفرص النمو والتطوير المهني.<br><br>بانضمامك إلينا، ستصبح جزءاً من بيئة عمل تعزز الابتكار، وتدعم التوازن بين العمل والحياة، وتشجعك على الوصول إلى كامل إمكاناتك.<br><br>انضم إلينا في رسم مستقبل الخدمات المصرفية!<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مساعدة الأفراد وعملاء الشركات في عمليات بيع وشراء العملات الأجنبية وتوزيع منتجات الخزينة المختلفة. تقديم نهج قائم على إدارة العلاقات لدعم أهداف تطوير الأعمال بما يتماشى مع استراتيجية البنك.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>مبيعات وهيكلة الخزينة<br><br>بيع منتجات الخزينة للعملاء الحاليين والجدد لتوليد إيرادات رسوم للبنك. العمل على هيكلة وتطوير منتجات خزينة جديدة استجابةً لاحتياجات العملاء. إجراء زيارات مبيعات مشتركة مع مديري العلاقات لفهم وتلبية احتياجات العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وجذب الأعمال من عملاء الشركات/الأفراد/الخدمات المصرفية الخاصة. تدريب مديري العلاقات و/أو مديري الفروع على منتجات الخزينة لتمكينهم من بيع المنتجات بفعالية. تزويد العملاء بتحديثات السوق وعروض المنتجات لدعم قراراتهم التجارية.<br><br>إدارة مبيعات الخزينة<br><br>دعم تدفق الصفقات بفاعلية بين قسم التداول والعملاء، بشكل رئيسي من خلال تحديد الأسعار وتنفيذ صفقات الخزينة. الاستجابة الاستباقية لاستفسارات وشكاوى العملاء المتعلقة بالخزينة لحلها في الوقت المناسب. التعاون مع قسم دعم الخزينة/المكتب الأوسط وإدارة الوثائق والموافقات المطلوبة لمعالجة الصفقات في الوقت المناسب. الوعي بإطار الرقابة الرئيسي والامتثال للتصعيد بما يتوافق مع بروتوكول صلاحيات التفويض (DoA) الخاص بالعمل.<br><br>التعاون الداخلي<br><br>التعاون بفعالية مع قسم دعم الخزينة/المكتب الأوسط لضمان تنفيذ معاملات الخزينة بسلاسة. العمل عن كثب مع مديري العلاقات (الخدمات المصرفية للشركات والخدمات المصرفية الخاصة) وإجراء أبحاث السوق لاستلام الإحالات، وإدارة المعاملات وفهم احتياجات الخزينة للعملاء المستهدفين.<br><br>التحسين المستمر<br><br>المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات مع مراعاة "أفضل الممارسات الدولية"، وتحسين عمليات الأعمال، وخفض التكاليف، وتحسين الإنتاجية.<br><br>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات<br><br>التوصية بتحسينات على الإجراءات الوظيفية وتوجيه تنفيذ التعليمات والضوابط التي تغطي مجالاً محدداً من النشاط بحيث يتم تنفيذ جميع الأنشطة وفقاً لمتطلبات المخاطر والتدقيق والمتطلبات التنظيمية مع تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة.<br><br>الجودة والصحة والسلامة والبيئة<br><br>ضمان الامتثال لجميع إجراءات وضوابط إدارة الجودة والصحة والسلامة والبيئة ذات الصلة ضمن مجال نشاط محدد لضمان سلامة الموظفين والامتثال وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة واتباع نهج بيئي مسؤول.<br><br>نظم المعلومات الإدارية والتقارير<br><br>إعداد بيانات وتقارير نظم المعلومات الإدارية (MIS) الخاصة بالقسم بطريقة دقيقة وفي الوقت المناسب لتلبية متطلبات وسياسات ومعايير البنك التجاري والقسم. القيام بمهام أو تكليفات أخرى ذات صلة حسب التوجيه.<br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات الدنيا:<br><br>درجة البكالوريوس في الأعمال/التمويل/الاقتصاد أو ما يعادلها.<br><br>الحد الأدنى من الخبرة<br><br>4 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الخزينة أو مبيعات وهيكلة الخزينة.<br><br>المعرفة والمهارات الأخرى<br><br>معرفة القطاع المصرفي في قطر والمنطقة، بما في ذلك اتجاهات السوق والوعي بالمنافسين. معرفة منتجات التداول والخزينة، وإدارة الأصول والخصوم (ALM) ومخاطر السوق. مهارات التواصل التجاري والتفاوض. إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.<br><br>التفاعلات الرئيسية<br><br>داخلياً<br><br>قسم دعم الخزينة/المكتب الأوسط، الخدمات المصرفية للشركات، الخدمات المصرفية الدولية، الخدمات المصرفية الخاصة، والخدمات المصرفية للأفراد.<br><br>خارجياً<br><br>عملاء البنك التجاري<br><br>لماذا البنك التجاري؟<br><br>أفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط لعام 2024 من قبل مجلة "وورلد فاينانس" وأفضل تطبيق للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في الشرق الأوسط لعام 2024 من قبل مجلة "غلوبال فاينانس". بيئة قائمة على الابتكار وتوجه رقمي أول حيث يعمل الموظفون بأحدث الأدوات والتقنيات لإعادة تعريف الخدمات المصرفية. فرص للشراكات العالمية والتعرض الدولي، مما يربط الموظفين بشبكات ووجهات نظر عالمية. التركيز على رفاهية الموظفين والتوازن بين العمل والحياة، مما يضمن بيئة صحية وداعمة لجميع أعضاء الفريق. تعويضات ومزايا تنافسية تضمن مكافأة موظفينا على تفانيهم وأدائهم. التزام قوي بالتنوع والإنصاف والشمول، مما يعزز ثقافة تقدر وجهة نظر كل فرد الفريدة.<br><br>في البنك التجاري، نحن لا نقدم وظائف فحسب، بل نصيغ المستقبل من خلال ريادة التحول الرقمي في القطاع المصرفي في قطر، ودمج نهج رقمي أول لإعادة تعريف الخدمات المصرفية من خلال حلول مبتكرة.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نقدر اهتمامك بالانضمام إلى البنك التجاري! يرجى ملاحظة أنه سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين لاتخاذ خطوات إضافية في عملية التوظيف. هذا الإعلان الوظيفي لأغراض إعلامية فقط، ويحتفظ البنك التجاري بالحق في تعديله أو سحبه أو إغلاقه في أي وقت دون إشعار مسبق.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26111399<br><br>فئة الوظيفة المبيعات والتسويق<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الدوام دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة وظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>أداء المهام المكتبية العامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثل الأرشفة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الكتابة، الفاكس، والنسخ). إعداد المستندات المتعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع (مثل العروض، العقود، أو أوامر فعاليات الولائم). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. جمع المواد وتجهيز حزم المعلومات (مثل الكتيبات، والمواد الترويجية). استخدام تقنيات المبيعات التي تزيد الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لشركة ماريوت. إدخال واسترجاع ومطابقة والتحقق من المعلومات (مثل العمولات، والعملاء المحتملين، والأطراف الثالثة) في البرامج المستخدمة في عملية البيع. الإجابة على أسئلة الضيوف حول مرافق/خدمات العقار (مثل ساعات العمل، والأسعار وأنواع الغرف، والباقات، والعروض الترويجية، والترفيه، والمطاعم، والفعاليات الخاصة). العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من أن المظهر العام والشخصي نظيف واحترافي؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة الخاصة بالضيوف وتلبيتها؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادات: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بداية من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها فريق من المضيفين اللطفاء الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة كبير الخدم المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26111399<br><br>فئة الوظيفة المبيعات والتسويق<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>أداء واجبات المكتب العامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثل الأرشفة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الطباعة، إرسال الفاكسات، والنسخ). إعداد المستندات المتعلقة بالمبيعات طوال عملية البيع (مثل العروض، العقود، أو طلبات الحفلات والمناسبات). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. جمع المواد وتجهيز حزم المعلومات (مثل الكتيبات، والمواد الترويجية). استخدام تقنيات البيع التي تزيد من الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لشركة ماريوت. إدخال واسترجاع ومطابقة والتحقق من المعلومات (مثل العمولات، العملاء المحتملين، الأطراف الثالثة) في البرامج المستخدمة في عملية البيع. الإجابة على أسئلة الضيوف حول مرافق/خدمات العقار (مثل ساعات العمل، الأسعار وأنواع الغرف، الباقات، العروض الترويجية، الترفيه، المطاعم، والفعاليات الخاصة). العمل كنقطة اتصال للعملاء والتواصل معهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للرد على الأسئلة والطلبات.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً واحترافياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على المكالمات الهاتفية باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل تتيح تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لموظفينا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين الفخامة الخالدة وروح الابتكار، وتلتزم بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. بدأت فنادق سانت ريجيس بافتتاح أول فندق في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين. تظل علامتنا التجارية ملتزمة بتقديم مستوى من الخدمة يفوق التوقعات ويتم تصميمه خصيصاً ليلبي احتياجات كل ضيف. كفريق من مقدمي خدمات الضيافة المتميزين الذين يدمجون الفخامة الكلاسيكية مع الحداثة، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي (الباتلر) المميزة لدينا، ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. العمل مع سانت ريجيس يعني الانضمام إلى علامة تجارية تابعة لشركة ماريوت الدولية، حيث يمكنك العمل بأقصى قدراتك وإمكاناتك. ابدأ أهدافك، وكن جزءاً من فريق عالمي يسعى للتميز، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">المهام والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>� خبرة العملاء</p><ul><li><p>تقديم تجربة عميل إيجابية ومتسقة عند كل نقطة تواصل.</p></li><li><p>الاستجابة لاستفسارات العملاء وحل القضايا بكفاءة، مع aiming for first-time resolution. </p></li><li><p>جمع ومشاركة الملاحظات للمساعدة في تحسين المنتجات والخدمات والتجربة الشاملة. </p></li><li><p>دعم تحقيق رضا العملاء وأهداف الأداء.</p></li></ul><p>� عمليات المتجر</p><ul><li><p>الحفاظ على بيئة متجر نظيفة ومنظمة ومرئية وممتعة.</p></li><li><p>دعم عمليات المتجر اليومية، بما في ذلك الافتتاح والإغلاق وإدارة المخزون.</p></li><li><p>التعامل مع المعاملات بدقة، بما في ذلك الدفع النقدي وبطاقات الدفع، وإتمام التسويات اليومية.</p></li><li><p>اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها وإرشادات حماية البيانات.</p></li><li><p>الإبلاغ عن أي مشاكل أو تحديات لمدير المتجر مع اقتراحات للتحسين. </p></li></ul><p>� معرفة وتطوير المنتج</p><ul><li><p>البقاء على اطلاع بآخر المنتجات والخدمات واتجاهات السوق.</p><p>المشاركة في جلسات التدريب والتوجيه لتعزيز المعرفة والأداء.</p></li><li><p>مشاركة المعرفة وأفضل الممارسات مع أعضاء الفريق. </p></li></ul><p>� العمل الجماعي والسلوك المهني</p><ul><li><p>العمل بشكل تعاوني مع الزملاء لخلق بيئة فريق إيجابية.</p></li><li><p>الحفاظ على مظهر وسلوك مهني في جميع الأوقات.</p></li><li><p>أن تكون مبادرًا وموثوقًا ومرنًا في دعم احتياجات المتجر</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>مهارات الاتصال والتواصل بين الأشخاص</p><ul><li><p>مهارات اتصال قوية مع القدرة على شرح المنتجات بوضوح وبثقة.</p></li><li><p>ودود، approachable، وقادر على بناء علاقة بسرعة مع أنواع مختلفة من العملاء.</p></li><li><p>شغف بالمبيعات مع عقلية تضع العميل أولاً.</p></li><li><br></li></ul><p></p></section>