وظائف موظف حجز تذاكر طيران
١٣٧٧ وظائف شاغرة
موقع العمل:<br><br>فندق سوق واقف بوتيك من تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>تعد فنادق ماينور (Minor Hotels) مالكاً ومشغلاً ومستثمراً دولياً في قطاع الفنادق، وتمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقاراً صممت بذكاء لتلائم مختلف المسافرين، وتلبي شغفهم واحتياجاتهم الشخصية. من خلال علاماتنا التجارية أنانتارا، أفاني، إليوانا، أوكس، فنادق إن إتش، إن إتش كوليكشن، ناو، وتيفولي، تعمل فنادق ماينور في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والمحيط الهندي، وأوروبا، وأمريكا الجنوبية.<br><br>بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعبين دوراً حاسماً في خلق جو ترحيبي وضمان تجربة طعام إيجابية.<br><br>استقبال الضيوف بحرارة وتوجيههم إلى طاولاتهم وفقاً لمخطط المطعم. ضمان رضا الضيوف من خلال توقع احتياجاتهم والاستجابة لها بسرعة. معالجة مخاوف وشكاوى الضيوف لضمان رضاهم. إجراء زيارات دورية للطاولات لمتابعة مستوى رضا الضيوف. التعامل مع الحجوزات والإلغاءات وفقاً لمعايير القسم. إبلاغ الإدارة بأي تغييرات في الحجوزات أو الإلغاءات. تجهيز الطاولات مسبقاً والتأكد من تلبية الطلبات الخاصة. الحفاظ على نظافة وتنظيم منصة الاستقبال ومنطقة تناول الطعام. التأكد من أن الطاولات مرتبة وجاهزة للخدمة. مراقبة نظافة وحالة عمل المعدات والمستلزمات. مساعدة فريق العمل حسب الحاجة لضمان سير عمليات المطعم بسلاسة. التعاون مع موظفي المطعم لتقديم أفضل خدمة. تعزيز بيئة عمل تعاونية ومثمرة. التحلي بالمرونة والقدرة على التنقل بين منافذ الأغذية والمشروبات المختلفة حسب الحاجة. المساعدة في إجراءات المحاسبة ومطابقة المعاملات. المشاركة في التدريب وأداء المهام الأخرى التي تكلفك بها الإدارة. مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية. القدرة على التعامل مع فترات الضغط وتوقع احتياجات الضيوف. الدقة في التفاصيل مع التركيز على النظافة والتنظيم. الخبرة السابقة في المطاعم أو قطاع الضيافة تعتبر ميزة إضافية.<br><br>المؤهلات<br><br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مظهر احترافي، عقلية موجهة لخدمة العملاء، القدرة على القيام بمهام متعددة والحفاظ على التنظيم، إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة؛ معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.<br><br>هل الوظيفة ليست مناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات بالوظائف الجديدة التي تهمك!
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Hostess, you’re not just providing food and drink service – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>Delight our guests: Bring an upbeat and friendly attitude to all guest interactions and proactively look for ways to make their meal experience special Master the menu: Learn the details of all menu items, promotions, and specials so you can help guests and answer their questions with confidence Serve with efficiency and care: Take food and beverage orders, enter them into the point-of-sale system, and deliver completed orders promptly – attention to detail is key! Manage the food service station: Make sure the food service station is always fully stocked, clean, and organized Comply with regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member well-being<br><br>Qualifications<br><br>As a Hostess, you are responsible for serving guests in a friendly, timely, and efficient manner to deliver an excellent Guest and Member experience. A Hostess will also be required to have extensive knowledge of menu offerings. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:<br><br> Meet and greet guests as they arrive, check whether they have reservation and special request, offer choice of seating, then escort them to their table and present menu. Read, maintain, and make daily entries in the reservation system to coordinate communication between shifts and management. Maintain proper set-up of dining room according to the reservations, table plan and lay-out. Receive, record, and make any necessary arrangements for reservations and special functions in the restaurant. Assists callers courteously and promptly, taking messages as necessary which are legible and accurate passing them on to the appropriate person without delay Has a good knowledge of the restaurant's sitting arrangements Manage guest queries in a friendly, timely, and efficient manner Ensure knowledge of menu and all products Follow correct reporting procedures if faced with issues Practice Hilton Grooming standards including uniform dress code, cleanliness and personal hygiene Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation Perform opening and closing duties. Assist others with side work to include cleaning, stocking, and folding napkins. <br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
Job Description<br><br>Exceptional Hospitality Starts with You<br><br>Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a Hostess, you’re not just providing food and drink service – you’re spreading the light and warmth of hospitality by delivering memorable experiences that make the stay for every guest.<br><br>Responsibilities<br><br>Here's what you'll do during a typical day:<br><br>Delight our guests: Bring an upbeat and friendly attitude to all guest interactions and proactively look for ways to make their meal experience special Master the menu: Learn the details of all menu items, promotions, and specials so you can help guests and answer their questions with confidence Serve with efficiency and care: Take food and beverage orders, enter them into the point-of-sale system, and deliver completed orders promptly – attention to detail is key! Manage the food service station: Make sure the food service station is always fully stocked, clean, and organized Comply with regulatory standards: Maintain compliance with health, safety, sanitation, and alcohol awareness regulations, ensuring the highest standards of guest and team member well-being<br><br>Qualifications<br><br>As a Hostess, you are responsible for serving guests in a friendly, timely, and efficient manner to deliver an excellent Guest and Member experience. A Hostess will also be required to have extensive knowledge of menu offerings. Specifically, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards:<br><br> Meet and greet guests as they arrive, check whether they have reservation and special request, offer choice of seating, then escort them to their table and present menu. Read, maintain, and make daily entries in the reservation system to coordinate communication between shifts and management. Maintain proper set-up of dining room according to the reservations, table plan and lay-out. Receive, record, and make any necessary arrangements for reservations and special functions in the restaurant. Assists callers courteously and promptly, taking messages as necessary which are legible and accurate passing them on to the appropriate person without delay Has a good knowledge of the restaurant's sitting arrangements Manage guest queries in a friendly, timely, and efficient manner Ensure knowledge of menu and all products Follow correct reporting procedures if faced with issues Practice Hilton Grooming standards including uniform dress code, cleanliness and personal hygiene Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation Perform opening and closing duties. Assist others with side work to include cleaning, stocking, and folding napkins. <br><br>About Us<br><br>Join an Award-Winning Workplace Culture<br><br>At Hilton, we don’t just deliver exceptional experiences for our guests—we build an exceptional workplace for the Team Members who make it all possible. As a global leader in hospitality, we’ve welcomed more than 3 billion guests worldwide, all while staying true to our founding vision: to fill the earth with the light and warmth of hospitality.<br><br>Our award-winning culture has earned us repeated recognition on the World’s Best Workplaces list by Great Place to Work and Fortune. With our suite of world-class brands , and a company-wide commitment to providing the best stay for every guest, we’re setting new standards for the future of travel.<br><br>Whether you’re starting your career or exploring something new, Hilton supports your journey every step of the way. Come for the job, stay for the career—and help us make every stay a little more magical.<br><br>Curious about life at Hilton? Explore our Careers Blog to see why we’re more than a great place to stay—we’re a great place to work.
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي #</strong> 234745<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>عائلة الوظيفة:</strong> الشؤون المؤسسية والتجارية<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-31<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>في الخطوط الجوية القطرية، نبتكر منتجات جوية متطورة، ونعزز راحة المسافرين، ونقود الابتكار في تصميم الطيران.<br><br>يلعب قسم تطوير وتصميم المنتجات دوراً محورية في تشكيل تجربة الركاب على متن الطائرة عبر الخطوط الجوية القطرية. يقود الفريق الابتكار في المنتجات، والتمكين الرقمي، والتحسينات الموجهة للعملاء التي تدعم طموح شركة الطيران لتقديم تجارب استثنائية عبر أسطولها.<br><br>إذا كنت شغوفاً بالابتكار والتصميم، فهذه فرصتك لإحداث أثر دائم في قطاع الطيران.<br><br>انضم إلى فريق تطوير وتصميم المنتجات الذي يحول الأفكار إلى واقع ويشكل مستقبل تجارب الطيران!<br><br><strong>عن الدور الوظيفي<br><br></strong>بصفتك أخصائي تكامل المنتجات في فريق الترفيه والاتصالات الجوية والمقصورة المتصلة، ستشرف على التخطيط والتنسيق الفني وتنفيذ عمليات تكامل المنتجات الرقمية المعقدة والمنصات والموردين. وسيتضمن دورك الربط بين الفرق الفنية والمنتجات والعمليات لضمان تسليم تجارب المقصورة الرقمية المتقدمة في الوقت المحدد وبجودة عالية وتطابق المواصفات.<br><br><strong>المسؤوليات المحددة<br><br></strong>التكامل والتخطيط والتنسيق<br><br><ul><li>التنفيذ الشامل: إدارة دورة حياة التكامل بأكملها عبر منصات الترفيه والاتصالات الجوية (IFEC)، مع ضمان الالتزام بالمواصفات الفنية واحتياجات العمل ومواعيد التسليم النهائية.</li><li>تحديد متطلبات التكامل: تحويل متطلبات العمل والمنتجات إلى خطط تكامل واضحة، وحزم مهام، وتعريفات للواجهات.</li><li>التوافق بين الفرق المختلفة: التعاون مع فرق المنتجات، والهندسة، والأمن السيبراني، والعمليات، والموردين الخارجيين لضمان الاتساق الفني.</li><li>التحقق الفني: العمل مع كل من الفرق الفنية الداخلية والموردين الخارجيين لتأكيد مواصفات الواجهة، وتكوينات واجهة برمجة التطبيقات (API)، والاعتمادات الفنية.<br><br></li></ul>تتبع التسليم، الحوكمة والمخاطر<br><br><ul><li>تتبع التقدم والمراحل الرئيسية: متابعة الاعتمادات الفنية والجداول الزمنية للتكامل لضمان التسليم في الوقت المحدد عبر المشاريع النشطة.</li><li>إدارة المخاطر والمشكلات: تحديد وتوثيق ومراقبة مخاطر التسليم، ومشاكل البرامج، والعقبات الفنية بشكل استباقي.</li><li>دعم التصعيد: تلخيص التحديات الفنية المعقدة في ملخصات واضحة وقابلة للتنفيذ للإدارة العليا لتسهيل اتخاذ القرارات.</li><li>صيانة الوثائق المرجعية: الاحتفاظ بتوثيق شامل للتكامل، وخرائط اعتمادات النظام، وقوائم التحقق من الجاهزية.<br><br></li></ul>دعم الاختبار والإصدار<br><br><ul><li>دعم اختبارات تكامل النظام، واختبارات قبول المستخدم، وفرز العيوب، وأنشطة الجاهزية للإصدار من خلال تنسيق المدخلات، وتتبع النتائج، ومتابعة إجراءات المعالجة</li><li>المساعدة في ضمان تنفيذ أنشطة التطبيق بما يتماشى مع حوكمة التغيير، وضوابط الإصدار، ومتطلبات استمرارية الخدمة كما هو محدد من قبل مالكي المنتجات وأطر الحوكمة الأوسع</li><li>المساعدة في أنشطة التحول والإطلاق الفعلي، والرعاية الفائقة (hyper care)، والانتقال إلى الدعم لضمان نشر الحلول المتكاملة واستقرارها بسلاسة<br><br></li></ul>التحسين المستمر<br><br><ul><li>تسجيل ملاحظات ما بعد التنفيذ، والدروس المستفادة، ورؤى أداء الخدمة لدعم التحسين المستمر في تقديم التكامل</li><li>المساهمة في معرفة الفريق من خلال الاحتفاظ بسجلات محدثة، ومشاركة رؤى التسليم، وتحديد الفرص لتحسين عمليات تنسيق التكامل<br><br></li></ul>كن جزءاً من قصتنا الاستثنائية<br><br>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصاً لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مجزية والتي من شأنها بناء مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءاً من مستقبلنا وتبني الحياة التي تريدها بينما تكون جزءاً من مجتمع دولي.<br><br>أفضل ما لدينا هنا وما زال القادم أفضل. بالنسبة لنا، المستحيل مجرد تحدٍّ. انضم إلينا حيث نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>معاً، كل شيء ممكن.<br><br>المؤهلات<br><br><strong>نبذة عنك<br><br></strong>لكي تنجح في هذا الدور، يجب أن تمتلك:<br><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو مؤهل مهني مع خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال ذي صلة، أو درجة البكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تنسيق المشاريع، أو دعم تكامل الأنظمة، أو تقديم المنتجات الرقمية.</li><li>الخبرة: أكثر من 3 سنوات في منصب التسليم الفني، أو تكامل المنتجات، أو تنسيق الأنظمة (الخبرة في مجالات IFEC، أو الطيران، أو التنقل المتصل مفيدة للغاية).</li><li>المؤهلات الفنية: فهم قوي لمفاهيم تكامل البرامج بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وهندسة الأنظمة، وتدفقات البيانات، وحلول برمجيات الموردين.</li><li>فطنة التسليم: القدرة المثبتة على إدارة الاعتمادات، وتتبع تقييمات المخاطر، ودعم مراحل الاختبار/اختبار قبول المستخدم (UAT) في بيئات معقدة متعددة الموردين.</li><li>التواصل: مهارات استثنائية في إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة على ترجمة المصطلحات الفنية لفرق العمل والعكس بالعكس.<br><br></li></ul><strong>عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، وأرسَينا توجهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل. لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا الفخورة. قصة نمو مذهل وعزيمة. حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدوداً وتكون جزءاً من مجتمع عالمي بحق.<br><br>كيفية التقديم<br><br>إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك وتشعر أنك مناسب لهذا الدور، يرجى إكمال نموذج الطلب الخاص بنا وتحميل سيرتك الذاتية لمراجعتها والنظر فيها.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=234745
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي #</strong> 228568<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>عائلة الوظائف:</strong> الشركات والتجارة & التجارية<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-21<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>نبذة عن الدور<br><br></strong>في الخطوط الجوية القطرية، نعمل على تصميم منتجات جوية مبتكرة، وتعزيز راحة المسافرين، وقيادة الابتكار في تصميم الطيران.<br><br>من الفكرة وحتى الإطلاق، يتعاون فريق تطوير المنتجات والتصميم (PDD) لدينا مع رواد القطاع لابتكار منتجات ترسي معايير جديدة في عالم السفر.<br><br>إذا كان لديك شغف بالابتكار وتجربة العملاء والتكنولوجيا والتصميم، فهذه فرصتك لإحداث أثر دائم في قطاع الطيران.<br><br>انضم إلى فريق تطوير المنتجات والتصميم لدينا الذي يحول الأفكار إلى واقع ويشكل مستقبل تجارب شركات الطيران!<br><br>بصفتك <strong>مدير الترفيه (شراكات المحتوى) - الترفيه الجوي (IFE)</strong>، ستكون مسؤولاً عن تشكيل وتطوير منظومة توريد المحتوى لمنتج الترفيه الجوي في الخطوط الجوية القطرية. وتحت إشراف رئيس قسم الترفيه، ستتولى هذه الوظيفة البحث عن شراكات محتوى جديدة والتفاوض بشأنها وإدارتها للخطوط الجوية القطرية. وستعمل على إنشاء وبناء منظومة توريد المحتوى وتعزيز العلاقات مع مزودي خدمات المحتوى، ومنصات البث الرقمي، وشركات الإنتاج، ومزودي التكنولوجيا لإثراء منتج الترفيه على متن الطائرة.<br><br><strong>تشمل بعض المهام ما يلي<br><br></strong><ul><li>تطوير وتعزيز وصيانة العلاقات مع مزودي المحتوى، واستوديوهات البث الرقمي عبر الإنترنت (OTT)، والموزعين، ووكالات الترخيص لضمان توفير خيارات ترفيهية عالية الجودة ومتنوعة.</li><li>تحديد الشراكات والتفاوض بشأنها وتأمينها مع الاستوديوهات، ومنصات البث الرقمي (OTT)، وموزعي المحتوى، والمنتجين.</li><li>قيادة المناقشات التجارية حول نماذج الترخيص والتوزيع عبر جميع شركاء المحتوى.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة لدمج أنظمة تسليم المحتوى بسلاسة في منصة الترفيه الجوي. والاستفادة من الحلول التكنولوجية لتعزيز تجربة المسافرين وتبسيط عمليات إدارة المحتوى.</li><li>ضمان الالتزام باتفاقيات الترخيص، وقوانين حقوق الطبع والنشر، واللوائح التنظيمية للقطاع التي تحكم توزيع المحتوى الترفيهي. والبقاء على اطلاع بالتغييرات في اللوائح والتعامل بشكل استباقي مع أي قضايا امتثال.</li><li>استكشاف الفرص باستمرار لتعزيز تجربة الترفيه الجوي من خلال ميزات مبتكرة ومحتوى تفاعلي وتوصيات مخصصة.</li><li>تطوير وإدارة ميزانية تجربة الترفيه الجوي، وتخصيص الموارد بفعالية لزيادة العائد على الاستثمار إلى الحد الأقصى. وتحديد فرص توفير التكاليف دون المساومة على جودة وتنوع العروض الترفيهية.</li><li>مسؤول عن مراقبة أداء المحتوى الترفيهي في الوقت الفعلي، وتتبع مقاييس تفاعل المشاهدين، وتوجهات الشعبية، وأنماط الاستخدام لاتخاذ قرارات مدروسة بشأن تدوير المحتوى، والعروض الترويجية، وإستراتيجيات التسويق.</li><li>بناء علاقات مع بائعي المحتوى، ومزودي الخدمات، وموردي المعدات لضمان تسليم المحتوى والدعم الفني في الوقت المحدد. ومعالجة أي مشكلات أو مخاوف متعلقة بترخيص المحتوى، أو الجداول الزمنية للتسليم، أو اتفاقيات الخدمة.</li><li>أداء واجبات أخرى في القسم تتعلق بمهام منصبه بناءً على توجيهات رئيس القسم.<br><br></li></ul><strong>كن جزءاً من قصة استثنائية <br><br></strong>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصاً لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مجزية والتي من شأنها بناء مهاراتك وخبرتك. لديك الفرصة لتكون جزءاً من مستقبلنا، وتبني الحياة التي تريدها بينما تكون جزءاً من مجتمع دولي.<br><br>أفضل ما لدينا موجود هنا وما زال قادماً. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍ. انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>معاً، كل شيء ممكن.<br><br>المؤهلات<br><br><strong>نبذة عنك<br><br></strong><ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 9+ سنوات في مجال الترفيه، وشراكات المحتوى، والتنسيق والبرمجة.</li><li>فهم عميق لتوجيهات البث الرقمي والـ OTT، بما في ذلك تلك المتعلقة بمحتوى الترفيه الجوي والمنظومة الشاملة لقطاع الإعلام.</li><li>خلفية قوية في الاستحواذ على المحتوى والشراكة والترخيص والتوزيع (البث الرقمي، البث التلفزيوني أو الترفيه الجوي).</li><li>معرفة جيدة بأنظمة دمج وسائط الإعلام وأجهزة الترفيه الجوي (IFE).</li><li>فهم مالي لهيكل تسعير ترخيص المحتوى والتكاليف التشغيلية.</li><li>عقلية إستراتيجية مع القدرة على تطوير وتنفيذ إستراتيجيات محتوى طويلة الأمد تتوافق مع الأهداف التجارية.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية لتحديد الفرص ومعالجة التحديات بشكل استباقي.</li><li>إلمام بأنظمة تسليم المحتوى الرقمي، ومنصات الترفيه الجوي، والتكنولوجيات ذات الصلة.</li><li>فهم لقطاع الطيران، بما في ذلك التوجهات والمشهد التنافسي المتعلق بمحتوى الترفيه الجوي.<br><br></li></ul><strong>نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، وأرسينا توجهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بل نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا التي نفخر بها. قصة نمو مذهل وإصرار. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدوداً، ولتكون جزءاً من مجتمع عالمي بحق.<br><br><strong>كيفية التقديم<br><br></strong>إذا كنت مستعداً للانضمام إلى فريق متقدم والحصول على مسيرة مهنية مليئة بالتحديات والمكافآت، فتقدم الآن عبر تحميل سيرتك الذاتية وإكمال نموذج التقديم.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=228568
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي #</strong> 237133<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>عائلة الوظائف:</strong> الهندسة<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-12<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong><strong>نبذة عن الدور الوظيفي <br><br></strong>يساعد هذا الدور مشرف تخطيط الورشة/مهندس الورشة في إعداد التخطيط الفني وتنفيذ حزم الطائرات/المكونات المجدولة وغير المجدولة. ويوفر هذا الدور متابعة منتظمة للمهام مع جميع الأطراف المعنية بطائرات/مكونات الخطوط الجوية القطرية/العملاء.<br><br><strong>المهام التشغيلية<br><br></strong><ul><li>إنشاء حزم الورش بما في ذلك أمر العمل في نظام TRAX، وشيت التحكم (بما في ذلك تحديد نطاق العمل) ووثائق الورشة ذات الصلة (مثل أوراق العمل، وبطاقات إصلاح الهياكل، وبطاقة الإصلاح) لضمان توفر حزمة العمل في الوقت المناسب.</li><li>استرجاع جميع العيوب المؤجلة الخاصة بالمكونات ذات الصلة، والأوامر الهندسية، وإشعار تعديل المكونات، وبيانات سجل الإصلاح السابق من نظام TRAX لضمان إكمال نطاق العمل.</li><li>مراجعة حزم عمل المكونات التي تم إنجازها للتأكد من اكتمالها وإغلاق حزمة العمل وأوامر الورشة في نظام TRAX.</li><li>تحديث معاملات المكونات NLA المتعلقة بالورش في نظام TRAX.</li><li>إعداد كتاب نقل السجلات الفنية للورش وإرسال وثائق المكونات المُنجزة إلى قسم السجلات الفنية للأرشفة.</li><li>المتابعة المنتظمة مع سلاسل الإمداد بشأن قطع الغيار / المواد التي تم إرسالها لعملية إصلاح خارجية و / عمليات خاصة لتجنب التأخير.</li><li>المتابعة المنتظمة مع سلاسل الإمداد بشأن أي نقص في قطع الغيار والأدوات والمواد الاستهلاكية لإكمال المهام في الأطر الزمانية المحددة.</li><li>التنسيق مع الورش الأخرى لإنجاز أنشطة الصيانة المشتركة بين الورش في الوقت المحدد.</li><li>أداء الواجبات الأخرى في القسم والمتعلقة بمنصبه وفقًا لتوجيهات مشرف التخطيط.<br><br></li></ul><strong>كن جزءًا من قصة استثنائية<br><br></strong>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها إفادة والتي ستصقل مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها أثناء كونك جزءًا من مجتمع دولي.<br><br>أفضل ما لدينا هنا وما زال القادم أفضل. بالنسبة لنا، المستحيل ليس سوى تحدٍ. انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>معًا، كل شيء ممكن.<br><br>المؤهلات<br><br><strong>نبذة عنك<br><br></strong><ul><li>مؤهل ثانوية عامة / مؤهل مهني / دبلوم أو ما يعادله (نوع الدبلوم يعتمد على الدور الوظيفي) مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال العمل</li><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال العمل</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في صيانة الطائرات (بما في ذلك فترة التدريب المهني).</li><li>معرفة بأساسيات الورش والمهارات ذات الصلة بمجال عمله.</li><li>القدرة على أداء معظم المهام والواجبات بشكل مستقل والمعهودة في مجال التخصص.</li><li>معرفة بإجراءات العمل لتشغيل المعدات للحفاظ على تشغيل مرضٍ.</li><li>القدرة على استخرج البيانات من بيانات الصيانة (CMM, SRM, AMM, SB, AD)</li><li>دراية تامة بتشغيل برامج MRO الخاصة بالشركة<br><br></li></ul><strong>نبذة عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 شركة مختلفة تجتمع ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، وأرسينا اتجاهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا التي نفخر بها. قصة نمو مذهل وعزيمة. حان الوقت الآن لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدودًا وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي بحق.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=237133
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Quality Production Spclst (Quality Production Spclst-General)</p><br><br><br><p><b>Company:</b></p><br><br>Boeing Qatar Incorporated<br><br><p><span><b><span>Job Description</span></b></span></p><br><br><p><span><span>Boeing Global Services (BGS) is seeking a </span><b><span>Quality Production Specialist</span></b><span> to support our F-15 Qatar Program at </span><b><span>Al Udeid AB, Qatar</span></b><span>.</span></span></p><br><br><br><p><span><b><span>Position Responsibilities:</span></b></span></p><br><br><ul><li><span><span>Reviews proposals, contracts, regulatory, program and customer requirements ensuring early quality involvement in program development.</span></span></li></ul><ul><li><span><span>Prepares and maintains Quality directives, policies, processes, procedures and metrics to assure program, contract, customer, regulatory requirements, international standards and working agreements are deployed.</span></span></li><li><span><span>Analyzes process data, metrics, models and flows to identify root cause of problems. Participates with stakeholders to develop potential preventive or corrective actions and implementation.</span></span></li><li><span><span>Conducts research, compiles and analyzes performance reports and process control statistics, to continuously improve process capability.</span></span></li><li><span><span>Conducts quality source selection and process reviews of suppliers' ability to meet program quality requirements and support business decisions and develops a coordinated response for management review and approval.</span></span></li><li><span><span>Conducts hardware, software and system level audits to determine compliance with quality management system standards, configuration assurance, related business, regulatory and customer requirements and reports results to management.</span></span></li><li><span><span>Analyzes data to provide material review dispositions for nonconforming materials, parts and equipment.</span></span></li><li><span><span>Works under general direction.</span></span></li></ul><br><p><span><b><span>This position requires the ability to obtain the US Security Clearance from the US Government.</span></b></span></p><br><br><p><span><b><span>This position is expected to be 100% onsite. The selected candidate will be required to work on-site.</span></b></span></p><br><br><p><span><b><span>Basic Qualifications (Required Skills/Experience):</span></b></span></p><br><br><ul><li><span><span>Experience working with F-15 or comparable fighter aircraft.</span></span></li><li><span><span>3+ years of experience with quality or inspection on military aircraft.</span></span></li><li><span><span>3+ years of experience in Quality Management Systems (QMS).</span></span></li><li><span><span>Must be willing to work variable shifts, including weekends and overtime. Some positions may also be rotating shifts.</span></span></li></ul><br><p><span><b><span>Preferred Qualifications (Desired Skills/Experience):</span></b></span></p><br><br><ul><li><span><span>5+ years of experience with quality or inspection on military aircraft.</span></span></li><li><span><span>5+ years of experience in Quality Management Systems (QMS).</span></span></li><li><span><span>Experience on F-15 platform.</span></span></li><li><span><span>F-15 platform weapons experience.</span></span></li><li><span><span>Previous Quality Assurance experience.</span></span></li><li><span><span>Root cause analysis experience.</span></span></li></ul><br><p><span><b><span>The Boeing benefits package goes above and beyond, focusing on your physical, emotional, financial and social well-being. Here’s a snapshot of what we offer:</span></b></span></p><br><br><ul><li><span><span>Competitive salary and annual incentive plans.</span></span></li><li><span><span>Continuous learning - you’ll develop the mindset and skills to navigate whatever comes next.</span></span></li><li><span><span>Success as defined by you - we’ll provide the tools and flexibility, so you can make a meaningful impact, your way.</span></span></li><li><span><span>Inclusive culture - you’ll be embraced for who you are and empowered to use your voice to help others find theirs.</span></span></li><li><span><span>Learning Together Programme to support your on-going personal and career development.</span></span></li><li><span><span>Access to Boeing’s Well Being Programs, tool and incentives.</span></span></li></ul><br><p><span><span>Important information regarding this requisition: This vacancy is for an international, locally hired position in Al Udeid, Qatar. Benefits and pay are determined at the local level and are not part of Boeing U.S.-based payroll, and will commensurate with experience and qualifications and in accordance with applicable local law. Employment is subject to the candidates’ ability to satisfy all labor and immigration formalities.</span></span></p><br><br><br><br><p><b><b><b>Language Requirements:</b></b></b></p><br><br><br>Not Applicable<br><br><p><b>Education:</b></p><br><br>Not Applicable<br><br><p><b>Relocation:</b></p><br><br>This position offers relocation based on candidate eligibility.<br><br><p><b>Security Clearance:</b></p><br><br>This position requires the ability to obtain a U.S. Security Clearance for which the U.S. Government requires U.S. Citizenship. An interim U.S. Secret Clearance Pre-Start and final U.S. Secret Clearance Post-Start is required.<br><br><p><b>Visa Sponsorship:</b></p><br><br>Employer willing to sponsor applicants for employment visa status.<br><br><p><b>Contingent Upon Award Program</b></p><br><br>This position is not contingent upon program award<br><br><p><b>Shift:</b></p><br><br>Shift Worker (Qatar)<br> </div>
Additional Information<br><br>Job Number 26104445<br><br>Job Category Reservations<br><br>Location 1 West Bay Lagoon, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Non-Management<br><br>YOUR LEGACY STARTS WITH US<br><br>At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments. <br><br>FIND PURPOSE IN YOUR PASSION<br><br>At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever.<br><br>Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return:<br><br>A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world.<br><br>Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry. <br><br>Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties.<br><br>Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals.<br><br>A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more:<br><br> Exclusive training and leadership development programs Recognition and rewards for exceptional service Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally Dining & Wellness discounts for your family and you Medical Insurance Coverage An HR team dedicated to your success and wellbeing<br><br>OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE: <br><br>Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Indicate special room reservation types (e.g., complimentary rooms, employee discounts, travel agent inspection rates, and wholesale reservations) by inputting the correct code and rate into the reservation system. Follow proper escalation procedures when addressing guest concerns.<br><br>Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br><br>Preferred Qualifications<br><br>Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.<br><br>Related Work Experience: No related work experience.<br><br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br><br>License or Certification: None<br><br>Preferably Arabic Speaker<br><br>In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.<br><br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br><br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br><br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>المضيف في الفيلا مسؤول عن تقديم خدمة شخصية للنزلاء مع彰 experiência الفاخرة الحقيقية من قبل الوصول حتى المغادرة من خلال ضمان الراحة والرضا والتجربة الإيجابية الشاملة للنزلاء المقيمين في الفيلا. من المتوقع أن يُظهر الدور أفضل خدمة عملاء في خلق أجواء مرحبة للنزلاء.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 1</b></u>
<br><p>استقبال النزلاء القادمين، وتقديم ترحيب حار، وتسهيل عملية تسجيل الوصول بشكل فعال. </p><br>
<p>التنسيق مع الحجوزات والنزلاء قبل وصولهم لتحديد احتياجاتهم وطلباتك الخاصة وفقاً لذلك.</p><br>
<p>تقديم المساعدة والمعلومات للنزلاء حول مرافق الفيلا والمعالم القريبة والأنشطة لتعزيز إقامتهم.</p><br>
<p>التأكد من الاتصال بالنزلاء لتأكيد إرشاداتهم حول المرافق مثل السبا والمرافق الأخرى.</p><br>
<p>بناء علاقات إيجابية مع النزلاء، والرد على استفساراتهم بسرعة، وتلبية الطلبات أو المخاوف، والحفاظ على تفاعل سلس معهم من أجل تسهيل تعرف النزيل، والحصول على التفضيلات، وتوقع أي احتياجات واتخاذ الإجراءات المسبقة لجميع الطلبات والمتطلبات.</p><br>
<p>مصاحبة النزلاء إلى سكنهم في الفيلا، وتوفير توجيه الغرفة، والتأكد من أن جميع المرافق تعمل بشكل صحيح.</p><br>
<p>التأكد من تحصيل جميع المدفوعات المستحقة وتسويتها في الوقت المحدد، وكذلك تحويل العملات والدفع نقداً بما يتوافق مع الإرشادات.</p><br>
<p>تقديم خدمات الكونسيرج المخصصة، مثل حجز الحجوزات، طلبات الطعام والشراب، ترتيب النقل، خدمات الغسيل، وتقديم توصيات للمطاعم والترفيه المحلية.</p><br>
<p>الاستماع بعناية لشكاوى النزلاء أو مشكلاتهم واتخاذ إجراء فوري لحلها بشكل مهني ودي.</p><br>
<p>لإحداث تأثير إيجابي، تحمل المسؤولية الشخصية والمبادرة لحل المشاكل دائماً مع ضمان التواصل الواضح مع جميع النزلاء بالإضافة إلى الزملاء في جميع الأوقات.</p><br>
<p>الوقوف على تنسيق القضايا العالقة مع الأقسام ذات الصلة مثل التنظيف الهندسة والتأكد من الحفاظ على أعلى المعايير دون المساس بجودة وسمعة العلامة التجارية.</p><br>
<p>تنسيق وتلبية الطلبات الخاصة من النزلاء، مثل إعداد الغرفة، ترتيب الأزهار، أو وسائل راحة محددة، بطريقة ودية وكفؤة ودقيقة ومهذبة دائماً.</p><br>
<p>تسهيل عملية الخروج بسلاسة، وتوديع النزلاء المغادرين، ومساعدة في أي استفسارات أو مساعدات نهائية.</p><br>
<p>طلب ملاحظات وتقييمات النزلاء لتحديد مجالات للتحسين والحفاظ على معايير خدمة عالية الجودة.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>فهم لصناعة الضيافة، بما في ذلك معايير الخدمة الفاخرة وتفضيلات النزلاء وعمليات الفندق، لتقديم خدمة استثنائية مصممة خصيصاً لضيوف الفيلا.</p><br>
<p>معرفة تشغيل الفيلا، بما في ذلك أعمال التدبير المنزلي والصيانة وخدمات النزلاء، لضمان تشغيل الفيلا وصيانتها بسلاسة ومرافقها.</p><br>
<p>مهارات شخصية وتواصل ممتازة للتفاعل مع ضيوف الفيلا بشكل مهني وفعال، مع توقع احتياجاتهم وتقديم خدمة مخصصة.</p><br>
<p>القدرة على تحديد ومعالجة استفسارات النزلاء وقلقهم ومطالبهم بسرعة، مع إظهار الموارد والمرونة لضمان رضا النزيل.</p><br>
<p>انتباه شديد للتفاصيل لضمان تقديم الفيلا بشكل لا تشوبه شائبة وصيانتها، وأن تتم تلبية طلبات النزلاء بدقة وفي الوقت المناسب، مما يخلق تجربة مميزة وممتعة للنزلاء.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عمل موثقة لا تقل عن 5 سنوات، و3 سنوات خبرة وظيفية ذات صلة، وسنوات GCC تعتبر إضافة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>التفاعل مع العملاء L2<br>علاقات النزلاء L2<br>معايير وإجراءات إدارة الفنادق L2<br>القيادة<br>المعرفة بالمنتجات والخدمات L2<br>الجودة<br>إدارة الحجوزات L2<br>المرونة<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في الضيافة أو أي مجال ذي صلة<br><br><br><br>
</div>
وصف الوظيفة<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مضيفة، فأنت لا تقدم خدمة الطعام والشراب فحسب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل نموذجي:<br><br>بصفتك مضيفة، أنت مسؤولة عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة لتقديم تجربة ممتازة للضيف والعضو. سيُطلب من المضيفة أيضاً امتلاك معرفة واسعة بعروض القائمة. على وجه التحديد، ستكونين مسؤولة عن أداء المهام التالية وفقاً لأعلى المعايير: استقبال الضيوف عند وصولهم، والتحقق مما إذا كان لديهم حجز أو طلب خاص، وعرض خيارات الجلوس، ثم مرافقتهم إلى طاولتهم وتقديم القائمة. قراءة وصيانة وإجراء إدخالات يومية في نظام الحجوزات لتنسيق التواصل بين النوبات والإدارة. الحفاظ على الإعداد الصحيح لغرفة الطعام وفقاً للحجوزات ومخطط الطاولات وتصميم المكان. استلام وتسجيل وإجراء أي ترتيبات ضرورية للحجوزات والمناسبات الخاصة في المطعم. مساعدة المتصلين بلطف وبسرعة، وتدوين الرسائل عند الضرورة بشكل مقروء ودقيق وتمريرها إلى الشخص المناسب دون تأخير. امتلاك معرفة جيدة بترتيبات الجلوس في المطعم. إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة. ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات. اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة في حالة مواجهة المشكلات. ممارسة معايير الهندام في هيلتون بما في ذلك قواعد الزي الموحد والنظافة الشخصية. الامتثال لأمن الفندق ولوائح الحريق وجميع تشريعات الصحة والسلامة. أداء واجبات الفتح والإغلاق. مساعدة الآخرين في المهام الجانبية بما في ذلك التنظيف والتخزين وطي المناديل. المهام الداعمة: بالإضافة إلى أداء المهام الأساسية، قد يُطلب من هذه الوظيفة أداء مزيج من المهام الداعمة التالية، مع تحديد النسبة المئوية للوقت الذي يقضيه كل موظف في أداء كل وظيفة من قبل المشرف بناءً على المتطلبات الخاصة للشركة - التعامل مع طلبات الضيوف الخاصة وضمان رضاهم. الحفاظ على خط تواصل مفتوح بين الضيوف والإدارة وموظفي الخدمة. حضور الاجتماعات المطلوبة. نظراً للطبيعة الدورية لصناعة الضيافة، قد يُطلب من الموظفين العمل بجداول زمنية متغيرة لتعكس احتياجات العمل في الفندق.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لجعل الإقامة مميزة<br><br>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يتطلبه النجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. إيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. شعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، وجلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنه يمكن أن يحدث تأثيراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين مع رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والالتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>HSE Manager<br></span><p><b>Responsibilities</b><br></p><br><ul><li>Manage the contract HSE plan and Safety Management Procedures.<br></li><li>Ensure compliance with client HSE policies and procedures.<br></li><li>Review and approve Risk Assessments and Method Statements (RAMS).<br></li><li>Manage the permit-to-work system.<br></li><li>Oversee HSE inductions, toolbox talks, and employee competency records.<br></li><li>Lead incident and near-miss investigations and corrective actions.<br></li><li>Prepare monthly HSE performance reports.<br></li><li>Support environmental compliance and energy-saving initiatives.<br></li><li>Promote and maintain a strong safety culture across the project.<br></li></ul><br><span>Requirements</span><p><b>Requirements</b><br></p><br><ul><li>Degree or Diploma in HSE, Engineering, or related field.<br></li><li>Minimum <b>8 years of experience in HSE management</b>.<br></li><li>Experience in aviation, construction, or critical infrastructure preferred.<br></li><li>NEBOSH / IOSH or equivalent HSE certification.<br></li><li>Knowledge of Qatar HSE regulations and airport safety requirements.<br></li><li>Strong experience in risk assessment, investigations, and HSE reporting.<br></li><li>Strong leadership and safety-culture development skills.<br></li><li>Ability to meet airport security and client compliance requirements<br></li></ul>Interested candidates can send cv to 31313903/ bency@madre-me.com<br><br><br> </div>
وصف الشركة: مجموعة نوماد للضيافة (NHG)، التي تأسست عام 2023، هي تكتل ضيافة ملتزم بتقديم تجارب فاخرة لا مثيل لها، مع أصالة ثقافية وتميز تشغيلي عبر محفظتها المتنوعة. تأسست الشركة على يد مسؤول تنفيذي يتمتع بخبرة 20 عاماً في قيادة علامات تجارية رائدة في مجال الضيافة، وتعمل NHG عبر ثلاثة أقسام: الضيافة، والمقاولات الداخلية، والاستشارات. مع تركيز استراتيجي على الأسواق عالية النمو في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، تدمج NHG الممارسات المستدامة والشراكات المحلية والارتباط الثقافي في كل مشروع. تتمثل مهمتها في إعادة تعريف معايير الصناعة مع صياغة تجارب خالدة وتحويلية وإرث دائم في مشهد الضيافة العالمي.<br>رحلة عبر الهلال الخصيب - دوكيا: انغمس في قلب التاريخ حيث تحتضن نهرا دجلة والفرات سهول ما بين النهرين الخصبة. هنا، قبل 6500 عام، لم تكتفِ حضارة متطورة بولادة الكتابة والزراعة فحسب، بل طورت أيضاً فناً طهوياً لا يزال يداعب براعم التذوق حتى اليوم.<br>دوكيا، كابادوكيا، البوابة الغربية لبلاد ما بين النهرين: بلاد ما بين النهرين، والتي تعني "الأرض الواقعة بين النهرين"، كانت منطقة تاريخية تمتد عبر السهول الخصبة المحيطة وما بين نهري دجلة والفرات. وفي حين يرتبط العراق الحديث غالباً ببلاد ما بين النهرين، فإن المنطقة شملت أيضاً أجزاء من تركيا (حتى كابادوكيا)، وسوريا، والأردن، ولبنان، والمملكة العربية السعودية، والكويت، وإيران.<br>وصف الدور: بصفتك مضيفة في NHG، ستلعبين دوراً حاسماً في تقديم تجربة دافئة ومرحبة للضيوف في أحد المفاهيم الحصرية، "دوكيا"، الواقع في قلب سوق واقف، الدوحة، قطر. هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب الحضور في الموقع لإدارة الحجوزات، واستقبال الضيوف ومساعدتهم، والرد على الاستفسارات، وضمان تجربة تناول طعام سلسة. ستتعاونين مع الفريق لخلق بيئة مضيافة ومهنية مع الحفاظ على معايير التميز الخاصة بـ NHG.<br>المؤهلات: مهارات شخصية قوية للتواصل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق؛ خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحجوزات وتنسيق ترتيبات الجلوس؛ مهارات استثنائية في التواصل وخدمة العملاء لتلبية احتياجات الضيوف وخلق تجارب إيجابية؛ إتقان آداب التعامل عبر الهاتف للرد على الاستفسارات وإدارة المكالمات باحترافية؛ القدرة على الحفاظ على الهدوء والمهنية في بيئة عمل سريعة الخطى؛ إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية؛ يفضل وجود خبرة سابقة في قطاع الضيافة.
???? Join Our Leadership Team – Gulf Helicopters Company<br>Director of Shared Services<br>Gulf Helicopters Company (GHC), a leading aviation services provider in the region, is seeking an experienced and strategic Director of Shared Services to lead and oversee the organization’s critical support functions including Human Resources, Information Technology, Training, Facility Management, and Corporate Strategy Planning.<br>This executive leadership role will be responsible for driving operational excellence, organizational effectiveness, workforce capability development, digital transformation, business continuity, and strategic alignment across all shared service functions.<br>Role Purpose: Lead the Shared Services function by defining and implementing integrated administrative, technical, and people-oriented service frameworks spanning Human Resources, Information Technology, Facility Management, Corporate Strategy Planning, and Training. The position ensures seamless internal operations, workforce development, infrastructure readiness, business continuity, and digital transformation initiatives that support GHC's strategic objectives.<br>Key Responsibilities: <br>Strategic Leadership & Corporate Governance• Develop and implement Shared Services strategies aligned with GHC's vision, mission, and corporate objectives.• Provide strategic advice and subject matter expertise to Executive Management on all Shared Services matters.• Establish departmental goals, KPIs, governance frameworks, and performance monitoring systems.• Lead organizational transformation and continuous improvement initiatives to enhance operational efficiency.<br>Human Resources & Talent Management• Oversee workforce planning, recruitment strategies, onboarding processes, and organizational development initiatives.• Drive performance management, employee engagement, succession planning, and talent development programs.• Ensure compliance with labor regulations, HR policies, and organizational development objectives.• Support nationalization initiatives, career development programs, and workforce capability enhancement.<br>Information Technology & Digital Transformation• Lead IT operations, infrastructure management, cybersecurity, and business applications.• Champion digital transformation initiatives and technology modernization programs.• Ensure system availability, information security, and effective business continuity planning.• Drive innovation through technology solutions that enhance operational efficiency and service delivery.<br>Facility Management• Ensure efficient management and maintenance of all company facilities and infrastructure.• Oversee facility readiness, regulatory compliance, vendor management, and support services.• Manage maintenance programs, asset preservation, and workplace safety initiatives.• Support operational resilience through effective facility planning and resource coordination. Training & Development• Govern technical and non-technical training functions to ensure compliance with regulatory requirements and industry best practices.• Oversee training records, audit readiness, certification requirements, and employee qualification tracking.• Support workforce development through structured learning and career progression programs. Corporate Strategy Planning• Lead strategic planning activities and organizational performance management.• Oversee Enterprise Risk Management (ERM) frameworks and business continuity initiatives.• Establish corporate KPIs, reporting standards, and data governance practices.• Drive strategic initiatives that support business growth, operational excellence, and organizational sustainability.<br>Compliance, Risk & Governance• Ensure compliance with applicable labor laws, regulatory requirements, QCAA standards, IT policies, facility regulations, and training requirements.• Lead risk management, audit readiness, and governance initiatives across Shared Services functions.• Promote a strong HSSEQ culture and ensure adherence to company policies and procedures. Financial & Budget Management• Develop and manage Shared Services budgets and financial plans.• Monitor financial performance and identify opportunities for cost optimization and operational efficiency.• Approve resource allocation, vendor contracts, and key service agreements. Performance Indicators• Achievement of Shared Services strategic objectives and KPIs.• Improved organizational efficiency and service delivery performance.• Successful implementation of digital transformation initiatives.• Workforce capability development and employee engagement improvements.• Effective risk management and regulatory compliance performance.• Budget optimization and cost-control achievements.• High stakeholder satisfaction across support service functions.<br>Qualifications, Experience & Skills<br>Minimum Qualifications• Bachelor's Degree in Business Administration, Management, Human Resources, Information Technology, Facilities Management, or a related discipline.• Master's Degree in Business Administration (MBA) or equivalent is preferred. Experience• Minimum 15 years of experience in corporate services, shared services, or management support functions.• Minimum 8 years of experience in senior leadership or executive-level positions.• Proven experience managing multiple support functions within a large and complex organization. Leadership & Technical Competencies• Strategic Planning & Organizational Alignment• Cross-Functional Leadership & Stakeholder Management• Service Delivery & Process Governance• Human Resources Strategy & Workforce Development• IT Service Management & Digital Transformation• Facilities Management & Vendor Governance• Learning & Development Program Management• Budgeting, Financial Planning & Cost Control• Change Management & Continuous Improvement• Enterprise Risk Management and Business Continuity Planning<br>It’s an Advantage If You Have• Aviation industry experience.• Experience in leading large-scale organizational transformation initiatives.• Knowledge of QCAA regulatory requirements and compliance frameworks.• Experience in Enterprise Risk Management (ERM) and corporate governance.• Professional certifications in HR, IT, Strategy, Project Management, Risk Management, or Executive Leadership.<br>???? Ready to Apply?<br>If you meet the qualifications and are interested in joining Gulf Helicopters Company as our Director of Shared Services, please submit your updated CV along with relevant supporting documents to:???? recruitment@gulfhelicopters.com<br>Only shortlisted candidates will be contacted.<br>Gulf Helicopters Company is an equal opportunity employer committed to excellence, innovation, and continuous improvement.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ul><li>مساعدة العملاء في حجوزات استئجار المركبات والاستفسارات والحجوزات.</li><li>الترويج والتوصية بمنتجات وخدمات تأجير إضافية لتعزيز تجربة العميل وزيادة الإيرادات.</li><li>إعداد وتحديث والحفاظ على اتفاقيات الإيجار بدقة.</li><li>شرح واضح لأسعار الإيجار والشروط والأحكام ورسوم الخدمات للعملاء.</li><li>التعامل مع مكالمات العملاء واستفساراتهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.</li><li>معالجة امتدادات الإيجار وتبادل المركبات والإرجاع بكفاءة.</li><li>المتابعة مع الإيجارات المتأخرة والحفاظ على تواصل فعال مع العملاء.</li><li>معالجة المدفوعات والحفاظ على سجلات ووثائق إيجار دقيقة.</li><li>دعم عمليات الفرع من خلال التقارير والمهام الإدارية.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ol><li>الحد الأدنى <b>سنتان من الخبرة في صناعة تأجير السيارات</b>.</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء مميزة.</li><li>قدرات قوية في البيع والتفاوض وبناء العلاقات.</li><li>تنظيم عالي مع مهارات حل المشكلات القوية.</li><li>إجادة التعامل مع Microsoft Office؛ ووجود خبرة مع برامج إدارة الإيجار يعتبر ميزة.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحديد أولويات متعددة.</li></ol></div>
<p><h4>الضيافة exceptional تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك ترسم البسمة على وجه شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كـ مضيفة، أنت لا تقدمين الطعام والشراب فحسب – بل تنشرين نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل نزيل مميزة.</p>
<h4>إليك ما ستقومين به خلال يومك المعتاد:</h4>
<ul>
<li><strong>إسعاد ضيوفنا:</strong> اجعلي موقفك إيجابيًا وودودًا مع جميع تفاعلات الضيوف وابحثی بنشاط عن طرق لجعل تجربة وجبتهم مميزة.</li>
<li><strong>إتقان القائمة:</strong> تعلمي تفاصيل جميع عناصر القائمة والعروض الخاصة والترويجية حتى تتمكني من مساعدة الضيوف والإجابة عن أسئلتهم بثقة.</li>
<li><strong>الخدمة بكفاءة ورعاية:</strong> استقبلي طلبات الطعام والشراب، وأدخليها في نظام نقاط البيع، وامرري الطلبات المكتملة بسرعة – الانتباه للتفاصيل هو المفتاح!</li>
<li><strong>إدارة محطة تقديم الطعام:</strong> تأكدي من أن محطة خدمة الطعام دائمًا مليئة ومنظمة ونظيفة.</li>
<li><strong>الامتثال للمعايير التنظيمية:</strong> الالتزام بأنظمة الصحة والسلامة والنظافة ووعي الكحول، لضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف والفريق.</li>
</ul>
<p>باعتبارك مضيفة، أنت مسؤولة عن خدمة الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة لتقديم تجربة ضيف/عضو مميزة. ستتطلب المضيفة معرفة موسعة بعروض القائمة. وبالتحديد، ستتولين أداء المهام التالية بأعلى المعايير:</p>
<ul>
<li>الترحيب بالضيوف عند وصولهم، التحقق من وجود حجوزات وطلبات خاصة، عرض خيار الجلوس، ثم مرافقتهم إلى طاولتهم وتقديم القائمة.</li>
<li>قراءة وصيانة وتدوين الإدخالات اليومية في نظام الحجز لتنسيق الاتصال بين الورديات والإدارة.</li>
<li>الاحتفاظ بالتنظيم المناسب لإعدادات غرفة الطعام وفق الحجوزات وخطة الطاولة والتخطيط.</li>
<li>استلام وتسجيل وإجراء الترتيبات اللازمة للحجوزات والفعاليات الخاصة في المطعم.</li>
<li>مساعدة المتصلين بالمجاملة وبسرعة، وأخذ الرسائل عند الضرورة بحيث تكون مقروءة ودقيقة، ونقلها إلى الشخص المناسب دون تأخير.</li>
<li>معرفة جيدة بالتوزيعات الجلوس للمطعم.</li>
<li>إدارة استفسارات الضيوف بطريقة ودية وفي الوقت المناسب وبكفاءة.</li>
<li>ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات.</li>
<li>اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة في حال وجود مشكلات.</li>
<li>ممارسة معايير تلميع هيلتون بما في ذلك ثياب الفنِّية، النظافة، والنظافة الشخصية.</li>
<li>الامتثال لإجراءات أمان الفندق، إجراءات الحريق، وجميع تشريعات الصحة والسلامة.</li>
<li>أداء مهام الافتتاح والإغلاق. مساعدة الآخرين في الأعمال الجانبية بما في ذلك التنظيف، والتخزين، وطي المناديل.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى بيئة عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدّم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — بل نُنشئ مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحّبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع الحفاظ على رؤيتنا الأساسية: أن نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>لقد منحتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علاماتها التجارية العالمية والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنتِ تبدين مسيرتك المهنية أو تستكشفين شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. ائتوا للعمل، ابقوا للمهنة— وساعدونا في جعل كل إقامة أقرب إلى السحر.</p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تحضر فيها للعمل! كـ نادلة خدمات غذاء و شراب، ليس فقط تقديم الطعام والشراب – أنت تنشر نور ودفء الضيافة عبر تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<h4>هذا ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4>
<p>كـ مضيفة توجيه، أنت مسؤولة عن خدمة الضيوف بطريقة ودودة وفي الوقت المناسب وبكفاءة لتقديم تجربة ممتازة للضيف والعضو. من المتوقع أيضًا أن تملكي معرفة واسعة بعروض القائمة. بشكل محدد، ستكونين مسؤولة عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:</p>
<ul>
<li>الترحيب بالضيوف عندما يصلون، عرض خيار الجلوس، ثم مرافقتهم إلى طاولتهم وتقديم القائمة.</li>
<li>التحكم الكامل بتدفق الضيوف بما في ذلك الضيوف المحجوزين، والوافدين، وقائمة الانتظار، وخطة الطاولة، والت seating.</li>
<li>قراءة، وصيانة، وتسجيل إدخال يومي للحجز لتنسيق التواصل بين الورديات والإدارة.</li>
<li>الحفاظ على إعداد مناسب لقاعات الطعام بناءً على الحجز وتدفق الضيوف.</li>
<li>استقبال، وتسجيل، وترتيب أي ترتيبات لازمة للحجوزات والفعاليات الخاصة في المطعم.</li>
<li>إجراء إحاطات يومية لإبقاء الموظفين على علم بالعروض الحالية، والعروض اليومية، وتعليقات الضيوف، والفعاليات اليومية، والمذكرات ذات الصلة.</li>
<li>إدارة استفسارات الضيوف بشكل ودي وفي الوقت المناسب وبكفاءة.</li>
<li>ضمان المعرفة بالقائمة وجميع المنتجات.</li>
<li>اتباع إجراءات الإبلاغ الصحيحة عند مواجهة مشكلات.</li>
<li>ممارسة معايير النُظافة والمظهر المهني في فندق هيلتون بما في ذلك الكود الجامع، والنظافة، والنظافة الشخصية.</li>
<li>مساعدة المتصلين بأدب وبسرعة، وأخذ الرسائل عند الحاجة بحيث تكون مقروءة ودقيقة، ونقلها إلى الشخص المناسب دون تأخير.</li>
<li>امتلاك معرفة جيدة بخطط جلوس المطعم.</li>
<li>الامتثال لإجراءات أمان الفندق، وأنظمة الإطفاء، وجميع تشريعات الصحة والسلامة.</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية هي ما يحدد ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق:</p>
<ul>
<li>شغف بنشر نور ودفء الضيافة.</li>
<li>التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا.</li>
<li>إلهام الآخرين من خلال القيادة.</li>
<li>اعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج.</li>
<li>إحساس بالملكية والمساءلة.</li>
<li>تركيز على الحاضر، جلب السرعة والانضباط إلى كل لحظة، مع العلم أنها قد تترك أثرًا دائمًا.</li>
</ul>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية للضيوف فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذي يجعل كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: أن نملأ العالم بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا تقديرًا متكررًا في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. مع مجموعة علامات تجارية عالمية، والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. انضم للعمل، وابقَ للمسار الوظيفي—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي #</strong> 260000EK<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>الفئة الوظيفية:</strong> الشؤون المؤسسية والتجارية<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-25<br><br><strong>الوصف<br><br></strong><strong>قم بصياغة مستقبل الأعمال. وابنِ القوى العاملة للمستقبل.<br><br></strong>ماذا لو كانت خطوتك المهنية التالية تضعك عند نقطة التلاقي بين استراتيجية الأعمال، والتحول المؤسسي، ومستقبل الطيران؟<br><br>نحن نعمل على تعزيز شبكة شركاء الأعمال الاستراتيجيين للموارد البشرية وبناء مجتمع مواهب من شركاء الموارد البشرية ذوي الخبرة للفرص الحالية والمستقبلية عبر قطاعات العمليات، والقطاع الدولي، والتجاري، والشؤون المؤسسية.<br><br><strong>بقيادة الأعمال. بجهود الكفاءات البشرية. مع التركيز على أثر ملموس وقابل للقياس.<br><br></strong>نحن نبحث عن شركاء يفهمون كيفية سير الأعمال وكيف تساعد قرارات التنظيم، والقوى العاملة، والمواهب، والقيادة في تحقيق النجاح.<br><br>ستستبق احتياجات الأعمال الناشئة وتصيغ خطة موارد بشرية استشرافية تمكّن من تحقيق أداء مستدام.<br><br><strong>الأثر الذي يمكنك إحداثه<br><br></strong><ul><li>التأثير في جدول أعمال الشركة: الشراكة مع كبار القادة، واستخدام الفطنة التجارية، والتحدي البنّاء القائم على المعرفة، والفهم العميق للواقع التشغيلي.</li><li>تحويل الاستراتيجية إلى واقع ملموس: تطوير خطط موارد بشرية متكاملة تربط أولويات التنظيم، والقوى العاملة، والمواهب، والقيادة، والقدرات بأهداف الأعمال.</li><li>تشكيل مؤسسات فعالة: التحدي البنّاء للهياكل التنظيمية، والمسؤوليات، وطرق العمل، بما يساعد على تحقيق التحول المؤسسي وتطوير المواهب.</li><li>بناء قدرات المستقبل: تعزيز خطط التعاقب الوظيفي وإعداد القادة مع استباق التحولات في القوى العاملة واحتياجات القدرات الحيوية.</li><li>دعم القرارات بالرؤى والدراسات: دمج بيانات الموارد البشرية، وتحليلات القوى العاملة، والرؤى الخارجية لتوجيه الخيارات وإبراز أثر ملموس على الأعمال.<br><br></li></ul><strong>لماذا تقدم خبرتك هنا؟<br><br></strong>قدّم خبرتك في بيئة طيران ديناميكية، حيث تسهم في حل التحديات التنظيمية المعقدة والتأثير في القرارات ذات الأثر الشامل على مستوى المؤسسة.<br><br><strong>ما تقدمه من مؤهلات وخبرات<br><br></strong>خبرة في الشراكة الاستراتيجية للموارد البشرية داخل مؤسسات معقدة، مع إثبات الأثر في التحول المؤسسي، وتخطيط القوى العاملة، والمواهب، والتعاقب الوظيفي.<br><br>تجمع بين الفهم التجاري، والقدرة على التأثير في أصحاب المصلحة، واتخاذ القرارات القائمة على الأدلة، مع القدرة على تحويل الطموحات إلى نتائج فعلية.<br><br><strong>هل أنت مستعد للمساهمة في رسم ملامح المرحلة القادمة؟<br><br></strong>أبدِ اهتمامك بالانضمام إلى مجتمع المواهب الخاص بشراكة الأعمال الاستراتيجية للموارد البشرية، لتُتاح لك الفرصة للنظر في طلبك للفرص الحالية والمستقبلية المتوافقة مع خبرتك.<br><br>المؤهلات<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=260000EK
<p>قم بالتسجيل ومعالجة إجراءات الوصول لجميع الوافدين. تعامل مع تسجيل المغادرة من الضيوف بشكل فعال ومحترف. حدث معلومات الضيوف في الحاسوب بعد تسجيل الوصول الكامل. مسؤول عن مهام الصرافة، ومعاملات صرف العملات الأجنبية، مهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرة الضيوف. يتعامل مع الحجز على كاونتر Walk-in في جميع الأوقات ويعالج الحجز عن طريق الاتصال عندما يتم إغلاق قسم حجوزات الغرف. قدم خدمة ودية ومهذبة للضيف واستجب بسرعة لجميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات. حل شكاوى/طلبات الضيوف وتواصل مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية. تعامل مع إصدار بطاقات مفاتيح غرفة الضيف وتأكد من السيطرة الفعالة على أمان الضيوف. افحص ونقل الرسائل وال بريد والطرود إلى الضيوف. ساعد في كاونتر المعلومات، تحويل العملات، التدقيق الليلي ومركز الأعمال، عند تعييني. لديك معرفة برموز أسعار الفندق، الباقات، التقسيم، الخصومات وكيفية التعامل مع كل منها. تعامل مع صناديق الوديعة الآمنة وفق السياسات والإجراءات. أبلغ عن أي حوادث غير عادية أو طلب إلى المدير. كن مدركاً بسياسات الوقاية من حوادث الفندق. ضمان نظافة وترتيب منطقة الاستقبال. التأكد من ترحيب جميع الضيوف عند الوصول ومغادرة الفندق. مراجعة دفتر التسجيل، التحقق من المستحقات والمتابعة. تحديد ما إذا كان هناك مهمة خاصة ليوم العمل اليومية. تحقق من حالة الفندق، الإشغال، الفعاليات، المجموعات، الشخصيات المهمة. في نهاية الوردية أو اليوم، يجب أن ينقل جميع المعلومات التي يجب أن يعرفها الوردية التالية لضمان تشغيل سلس للعمليات. الاستعداد للوصولات اليومية من حيث تخصيص الغرف، وسائل الراحة وطلبات الضيوف الخاصة. الحفاظ على تواصل مستمر مع ضيوف الفندق لضمان أن أي مشكلة أو شكوى تُعالج بكفاءة وبكل احترام. مراجعة وتحديث دفتر التسجيل، فحص المعدات. كن ذكياً، أنيق المظهر واحتفظ بموقف ودود ومبهج طوال الوقت. الإشراف على العمليات اليومية وإبلاغ مدير مساعدFO/FOM بانتظام بما يحدث. إجراءات الحريق، إجراءات الإسعافات الأولية. التعامل مع شكاوى الضيوف والتبليغ إلى المدير</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة جامعية في إدارة الفنادق، حد أدنى عاماً واحداً في دور مماثل داخل فندق ⭐</p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تخيل نفسك تضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! كوكيل حجوزات، أنت لا تتعامل مع استفسارات الحجز فحسب – بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل ضيف.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم نموذجي:</h4>
<ul>
<li>تقديم خدمة عملاء استثنائية: الرد السريع والمهني على الاستفسارات من الضيوف وأعضاء الفريق</li>
<li>تأمين الحجوزات الفردية: تحويل استفسارات الضيوف إلى حجوزات مؤكدة</li>
<li>الحفاظ على الانتباه للتفاصيل: تسجيل ومعالجة جميع الحجوزات بدقة</li>
<li>استخدام تقنيات البيع التآزري: تعظيم مبيعات الغرف من خلال ترويج خدمات الفندق وترقياتها</li>
<li>دعم جهود البيع: الرد على استفسارات المبيعات ومساعدة في تحديد العملاء المحتملين لفرص أعمال مستقبلية</li>
</ul>
<h4>ما يلزم لجعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، قيمنا الأساسية تعرفك بما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بالنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دوماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. إيمان بأن teamwork يقود إلى أفضل النتائج. إحساس بالملكية والمسؤولية. والتركيز على الحاضر، مع إحساس بالإلحاح والانضباط في كل لحظة، مع العلم بأنها قد تُحدث تأثيراً دائماً.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب — بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، بينما ظللنا مخلصين لرؤيتنا التأسيسية: إملاء الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>ثقافتنا الحائزة على جوائز أكسبتنا اعترافاً متكررًا ضمن قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع باقة علاماتنا التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أم تستكشف شيئا جديدا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، وابقَ للمهنة— وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا قليلًا.</p></p><p></p>
<p><h4>الضيافة الاستثنائية تبدأ منك</h4>
<p>تتصور نفسك تُضيء يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، هذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تحضر للعمل! كموظف حجوزات، لست مجرد معالج لاستفسارات الحجز – بل تنشر النور والدفء للضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل الإقامة مميزة لكل نزيل.</p>
<h4>إليك ما ستفعله خلال يوم عادي:</h4>
<ul>
<li><strong>تقديم خدمة عملاء استثنائية:</strong> الرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات النزلاء وأعضاء الفريق</li>
<li><strong>تأمين الحجوزات الفردية:</strong> تحويل استفسارات النزلاء إلى حجوزات مؤكدة</li>
<li><strong>الحفاظ على الانتباه إلى التفاصيل:</strong> تسجيل ومعالجة جميع الحجوزات بدقة</li>
<li><strong>استخدام تقنيات البيع الاستباقية:</strong> تعظيم مبيعات الغرف من خلال الترويج لخدمات الفندق والترقيات</li>
<li><strong>دعم جهود المبيعات:</strong> الرد على استفسارات المبيعات والمساعدة في تحديد العملاء المحتملين لفرص العمل المستقبلية</li>
</ul>
<h4>ما يتطلبه جعل الإقامة مميزة</h4>
<p>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو فريق: شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة وفعل الشيء الصحيح دائمًا. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الاعتقاد بأن العمل الجماعي يقود إلى أفضل النتائج. حس الملكية والمساءلة. والتركيز على الحاضر، مع إضفاء الإلحاح والانضباط على كل لحظة، مع العلم أنها قد تترك أثرًا دائمًا.</p>
<h4>انضم إلى ثقافة مكان عمل حائزة على جوائز</h4>
<p>في هيلتون، لا نكتفي بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب؛ بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون ذلك ممكنًا. كقائد عالمي في الضيافة، استقبلنا أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، وكل ذلك ونحن نتمسك برؤيتنا الأساسية: أن نملأ الأرض بنور ودفء الضيافة.</p>
<p>لقد حصلت ثقافتنا الحائزة على جوائز على التقدير المتكرر في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من Great Place to Work و Fortune. مع حزمة العلامات التجارية العالمية والتزام على مستوى الشركة بتقديم أفضل إقامة لكل نزيل، نحن نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.</p>
<p>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئًا جديدًا، تدعمك هيلتون في رحلتك في كل خطوة. تعال للعمل، ابقَ للمسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحرًا بقليل.</p></p><p></p>