وظائف مهندس انظمة مدمجة - الدوحة قطر
٤٠٧٠ وظائف شاغرة
مشرف أنظمة Linux وOpenShift الأول / Senior Linux and OpenShift System Administrator (Arabic Translation)
تكنولوجيا المعلومات
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن حاليًا نبحث عن مسؤول نظام Linux و OpenShift لعملياتنا في قطر.</p><p>خبرة عملية عميقة</p><p>خبرة قوية في تنفيذ PAM / PIM</p><p>فهم مستوى SOC لاكتشاف الهوية ومعالجتها</p><p>مهارات استكشاف الأخطاء وتحليل السبب الجذري بشكل قوي</p><p>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة</p><p>تثبيت ومراقبة وصيانة أنظمة الخادمات الرئيسية وتطبيقات أنظمة Linux</p><p>ممسك سادس ريد هات للشبكات النظامية</p><p>معرفة عملية قوية بمعمارية Red Hat OpenShift ونماذج النشر وعمليات اليوم 2، بما في ذلك استضافة التطبيقات الحاوية، الت_scale وتיהול دورة الحياة</p><p>فهم راسخ لمفاهيم الحوسبة السحابية (IaaS، PaaS، SaaS)، السحابة الهجينة، وبيئات السحابة المتعددة</p><p>توفير بيئة أنظمة تشغيل موثوقة لضمان تحقيق التطبيقات لمستويات الخدمة المطلوبة</p><p>مراقبة أنظمة التشغيل الرئيسية المعينة وقياس الأداء واستخدامها</p><p>توفير سكريبتات آلية وموثقة للنسخ الاحتياطي والاحتفاظ بالبيانات على التخزين الخارجي ضمن سياسة النسخ الاحتياطي والاحتفاظ لكل نظام رئيسي</p><p>ضمان الحلول الفورية لمشاكل أنظمة التشغيل وتطبيقاتها على الأنظمة الرئيسية</p><p>امتلاك معرفة تقنية معمقة في نظم تشغيل الخادمات الرئيسية المعينة لتوفير منصة مناسبة لتسليم الأنظمة، فهم بنية الشبكة والنظم لحل أي تعطيل تجاري أو إزعاج قد يؤثر بشكل حرج على المجموعة</p><p>فهم داخلي للنظم المعينة، والهندسة والقيود في تقرير الطرق لحل المشكلات والتي قد تؤثر على توافر الموارد وإطار الوقت لتسليم التغييرات</p><p>إجراء تحليل دقيق لضمان التوافق مع خطة المجموعة الطويلة الأجل والاستراتيجية المعتمدة</p><p>الوعي بأمان النظم في تطبيق وبرامج النظام لتنفيذ ورصد السياسة وضمان الحماية الكاملة للبرمجيات والبيانات من الوصول غير المصرح به أو تعطيل الخدمات</p><p>دمج SOC وهندسة الكشف</p><ul><li>العمل عن كثب مع فرق SOC في التهديدات المتعلقة بالهوية</li><li>تحديد وتحسين حالات كشف الهوية</li><li>دمج القياس الحيوي للهوية مع منصات SIEM / SOAR</li><li>ضبط التنبيهات لتقليل الإيجابيات الكاذبة وتحسين جودة الإشارة</li><li>بناء والحفاظ على إجراءات استجابة الحوادث المرتبطة بالهوية</li><li>دعم التحقيقات في الحسابات المخترقة وإساءة امتياز المستخدمين</li></ul><p>التقليل من الثغرات والتقييمات والتحسين المستمر</p><ul><li>تحديد انحرافات التكوين والديون التقنية ومخاطر التعرض</li><li>تقديم خطط التصحيح ومتابعة الإغلاق</li><li>قيادة مبادرات تحسين أمان الهوية المستمرة</li></ul><p>الحوكمة والمخاطر والامتثال</p><ul><li>التأكد من أن ضوابط الهوية تفي بمعايير الأمن الداخلي والمتطلبات التنظيمية</li><li>دعم التدقيق وتقييمات المخاطر المتعلقة بالهوية والوصول</li><li>توفير الأدلة والوثائق والتبريرات الفنية</li><li>المشاركة في لجان تصميم ومراجعة الأمن</li></ul><p>التوثيق ونقل المعرفة</p><ul><li>إنتاج وثائق واضحة وجاهزة للمراجعة والتدقيق:</li><ul><li>مخططات هندسة الهوية</li><li>معايير الأمن الأساسية وتكوين الأساسيات</li><li>إجراءات التشغيل القياسية ودليل التشغيل</li><li>إجراءات استجابة الحوادث</li></ul><li>توفير نقل المعرفة والإرشاد للفرق الداخلية</li></ul><p>الإطار الزمني للانضمام: أسبوعان (حد أقصى شهر)</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة عملية عميقة</li><li>خبرة قوية في تنفيذ PAM / PIM</li><li>فهم SOC لاكتشاف الهوية ومعالجتها</li><li>مهارات استكشاف الأخطاء وتحليل السبب الجذري قوية</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة</li><li>ممسك سادس ريد هات للشبكات النظامية</li><li>معرفة عملية قوية بمعمارية Red Hat OpenShift ونماذج النشر وعمليات اليوم 2، بما في ذلك استضافة التطبيقات الحاوية، والتوسع، وإدارة دورة الحياة</li><li>فهم راسخ لمفاهيم الحوسبة السحابية (IaaS، PaaS، SaaS)، السحابة الهجينة وبيئات السحابة المتعددة</li></ul><p></p></section>
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>6+ years in a Dev Ops, Cloud Ops, or SRE role owning infrastructure for large-scale, distributed production systems Deep AWS expertise across multi-account environments — Organizations, IAM, VPC, ECS, RDS, Secrets Manager, and cost management tooling Advanced container orchestration experience, with strong hands-on ownership of ECS (EC2 capacity providers, task definition lifecycle, service autoscaling) and/or Kubernetes in production Production-grade database operations experience: schema migrations, performance tuning, connection management, and failover on Postgre SQL and/or other relational/NoSQL engines Proven track record designing and maintaining CI/CD pipelines (Git Hub Actions) across multi-team, multi-environment delivery workflows Fluency with observability stacks — metrics, logging, tracing, and alerting — using tools like Datadog, Prometheus/Grafana, or Open Search; experience reducing observability costs at scale is a plus Advanced IaC practice with Terraform or Pulumi: modular design, state management, drift detection, and multi-account rollouts Strong automation and tooling development skills in Python (primary) and/or Go; comfortable building internal platforms, not just scripts Solid networking fundamentals: DNS, load balancing, security groups, VPN, and the ability to diagnose production connectivity issues without a runbook Experience operating under compliance frameworks (PCI-DSS, SOC 2, ISO 27001) — building controls into infrastructure, not bolting them on afterward Comfortable working with engineering leadership to translate infrastructure decisions into business outcomes: availability, cost efficiency, and delivery velocity<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The Full Stack Developer will help design, build, and deploy web applications and integrations that streamline business processes and accelerate our digital-transformation roadmap. You’ll work across the entire stack, while participating in system-implementation projects (ERP, Saa S tools, internal platforms) and continuous-improvement initiatives. This role is ideal for a developer who enjoys turning process maps into working software, automating repetitive tasks, and collaborating with cross-functional teams.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Full-Stack Development & UI/UX<br><br>Design, code, test, and maintain small web applications, micro-services, and internal portals. Implement responsive, user-friendly interfaces that follow UI/UX best practices.<br><br>System Implementation & Integration<br><br>Contribute to the rollout of new business systems (e.g., ERP modules, Saa S applications). Build and maintain integrations between core systems using REST/Graph QL APIs, webhooks, or middleware.<br><br>Process Automation & Improvement<br><br>Translate documented process maps and pain points into automation scripts and lightweight apps. Reduce manual effort by identifying opportunities for bots, scheduled jobs, or serverless functions.<br><br>Google Workspace Automation<br><br>Develop Google Apps Script solutions that connect Sheets, Docs, Gmail, and external APIs to streamline workflows.<br><br>Performance, Security & Scalability<br><br>Write clean, efficient, and secure code; optimize queries and front-end performance. Follow security standards in every feature.<br><br>Collaboration & Support<br><br>Work with stakeholders to refine requirements. Provide Level-2 support for in-house applications; troubleshoot and resolve user issues.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.+2 years of hands-on experience in full-stack development (personal projects and internships count). Proficiency in Python, Java Script, HTML, and CSS. Familiarity with modern front-end frameworks (React, Vue, or similar) and RESTful APIs. Experience using Google Apps Script (or comparable scripting) to automate Google Workspace, as well as Google Cloud Platform. Knowledge of relational databases, basic data modelling, and SQL. Exposure to version-control systems (Git) and Agile or Scrum workflows. Strong problem-solving mindset, keen attention to detail, and clear written/verbal communication. Bonus points for: cloud-platform experience (GCP/AWS), CI/CD pipelines, or low-code/RPA tools.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The Full Stack Developer will help design, build, and deploy web applications and integrations that streamline business processes and accelerate our digital-transformation roadmap. You’ll work across the entire stack, while participating in system-implementation projects (ERP, Saa S tools, internal platforms) and continuous-improvement initiatives. This role is ideal for a developer who enjoys turning process maps into working software, automating repetitive tasks, and collaborating with cross-functional teams.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Full-Stack Development & UI/UX<br><br>Design, code, test, and maintain small web applications, micro-services, and internal portals. Implement responsive, user-friendly interfaces that follow UI/UX best practices.<br><br>System Implementation & Integration<br><br>Contribute to the rollout of new business systems (e.g., ERP modules, Saa S applications). Build and maintain integrations between core systems using REST/Graph QL APIs, webhooks, or middleware.<br><br>Process Automation & Improvement<br><br>Translate documented process maps and pain points into automation scripts and lightweight apps. Reduce manual effort by identifying opportunities for bots, scheduled jobs, or serverless functions.<br><br>Google Workspace Automation<br><br>Develop Google Apps Script solutions that connect Sheets, Docs, Gmail, and external APIs to streamline workflows.<br><br>Performance, Security & Scalability<br><br>Write clean, efficient, and secure code; optimize queries and front-end performance. Follow security standards in every feature.<br><br>Collaboration & Support<br><br>Work with stakeholders to refine requirements. Provide Level-2 support for in-house applications; troubleshoot and resolve user issues.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.+2 years of hands-on experience in full-stack development (personal projects and internships count). Proficiency in Python, Java Script, HTML, and CSS. Familiarity with modern front-end frameworks (React, Vue, or similar) and RESTful APIs. Experience using Google Apps Script (or comparable scripting) to automate Google Workspace, as well as Google Cloud Platform. Knowledge of relational databases, basic data modelling, and SQL. Exposure to version-control systems (Git) and Agile or Scrum workflows. Strong problem-solving mindset, keen attention to detail, and clear written/verbal communication. Bonus points for: cloud-platform experience (GCP/AWS), CI/CD pipelines, or low-code/RPA tools.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The Full Stack Developer will help design, build, and deploy web applications and integrations that streamline business processes and accelerate our digital-transformation roadmap. You’ll work across the entire stack, while participating in system-implementation projects (ERP, Saa S tools, internal platforms) and continuous-improvement initiatives. This role is ideal for a developer who enjoys turning process maps into working software, automating repetitive tasks, and collaborating with cross-functional teams.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Full-Stack Development & UI/UX<br><br>Design, code, test, and maintain small web applications, micro-services, and internal portals. Implement responsive, user-friendly interfaces that follow UI/UX best practices.<br><br>System Implementation & Integration<br><br>Contribute to the rollout of new business systems (e.g., ERP modules, Saa S applications). Build and maintain integrations between core systems using REST/Graph QL APIs, webhooks, or middleware.<br><br>Process Automation & Improvement<br><br>Translate documented process maps and pain points into automation scripts and lightweight apps. Reduce manual effort by identifying opportunities for bots, scheduled jobs, or serverless functions.<br><br>Google Workspace Automation<br><br>Develop Google Apps Script solutions that connect Sheets, Docs, Gmail, and external APIs to streamline workflows.<br><br>Performance, Security & Scalability<br><br>Write clean, efficient, and secure code; optimize queries and front-end performance. Follow security standards in every feature.<br><br>Collaboration & Support<br><br>Work with stakeholders to refine requirements. Provide Level-2 support for in-house applications; troubleshoot and resolve user issues.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.+2 years of hands-on experience in full-stack development (personal projects and internships count). Proficiency in Python, Java Script, HTML, and CSS. Familiarity with modern front-end frameworks (React, Vue, or similar) and RESTful APIs. Experience using Google Apps Script (or comparable scripting) to automate Google Workspace, as well as Google Cloud Platform. Knowledge of relational databases, basic data modelling, and SQL. Exposure to version-control systems (Git) and Agile or Scrum workflows. Strong problem-solving mindset, keen attention to detail, and clear written/verbal communication. Bonus points for: cloud-platform experience (GCP/AWS), CI/CD pipelines, or low-code/RPA tools.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The Full Stack Developer will help design, build, and deploy web applications and integrations that streamline business processes and accelerate our digital-transformation roadmap. You’ll work across the entire stack, while participating in system-implementation projects (ERP, Saa S tools, internal platforms) and continuous-improvement initiatives. This role is ideal for a developer who enjoys turning process maps into working software, automating repetitive tasks, and collaborating with cross-functional teams.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Full-Stack Development & UI/UX<br><br>Design, code, test, and maintain small web applications, micro-services, and internal portals. Implement responsive, user-friendly interfaces that follow UI/UX best practices.<br><br>System Implementation & Integration<br><br>Contribute to the rollout of new business systems (e.g., ERP modules, Saa S applications). Build and maintain integrations between core systems using REST/Graph QL APIs, webhooks, or middleware.<br><br>Process Automation & Improvement<br><br>Translate documented process maps and pain points into automation scripts and lightweight apps. Reduce manual effort by identifying opportunities for bots, scheduled jobs, or serverless functions.<br><br>Google Workspace Automation<br><br>Develop Google Apps Script solutions that connect Sheets, Docs, Gmail, and external APIs to streamline workflows.<br><br>Performance, Security & Scalability<br><br>Write clean, efficient, and secure code; optimize queries and front-end performance. Follow security standards in every feature.<br><br>Collaboration & Support<br><br>Work with stakeholders to refine requirements. Provide Level-2 support for in-house applications; troubleshoot and resolve user issues.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.+2 years of hands-on experience in full-stack development (personal projects and internships count). Proficiency in Python, Java Script, HTML, and CSS. Familiarity with modern front-end frameworks (React, Vue, or similar) and RESTful APIs. Experience using Google Apps Script (or comparable scripting) to automate Google Workspace, as well as Google Cloud Platform. Knowledge of relational databases, basic data modelling, and SQL. Exposure to version-control systems (Git) and Agile or Scrum workflows. Strong problem-solving mindset, keen attention to detail, and clear written/verbal communication. Bonus points for: cloud-platform experience (GCP/AWS), CI/CD pipelines, or low-code/RPA tools.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
نحن نبحث عن مختبر أنظمة لضمان جودة وموثوقية التطبيقات من خلال اختبارات شاملة. يتضمن الدور تنفيذ أنشطة الاختبار، وتحديد العيوب، والتعاون مع فرق متعددة الوظائف لتقديم أنظمة مستقرة وعالية الأداء.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br> المشاركة في أنشطة الاختبار من البداية إلى النهاية، بما في ذلك تخطيط الاختبار، والتحليل، والتصميم، والتنفيذ، والإغلاق. تصميم وتنفيذ حالات الاختبار بناءً على المتطلبات الوظيفية والتقنية. إجراء اختبارات وظيفية، وتكامل، ونظام، وانحدار، واختبارات سلامة. التحقق من تكامل النظام عبر مكونات ومنصات متعددة. تحليل تدفقات البيانات في الوقت الفعلي وضمان الدقة والاتساق عبر النظام. تحديد وتسجيل وتتبع العيوب، والعمل بشكل وثيق مع فرق التطوير لضمان الحل في الوقت المناسب. مراجعة المتطلبات ووثائق تصميم النظام لضمان قابليتها للاختبار وتغطيتها. دعم الاختبار القائم على المحاكاة والسيناريوهات حيثما ينطبق ذلك. التعاون مع فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المطورين وأصحاب المصلحة والعمليات. مهام اختبار أخرى يتم تكليفها.<br><br>المتطلبات<br><br> دبلوم أو درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات ذات صلة في اختبار الأنظمة أو البرمجيات. فهم قوي لـ SDLC/STLC ومنهجيات ضمان الجودة. معرفة أساسية باختبار قواعد البيانات (مثل SQL) ومفاهيم اختبار واجهة برمجة التطبيقات (API). خبرة في اختبار الأنظمة المعقدة أو الحيوية. خبرة في أدوات إدارة الاختبار وتتبع العيوب (مثل JIRA وTest Rail). القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من الإشراف ودفع المهام بشكل استباقي. مهارات تحليلية وحل مشكلات وتواصل قوية. اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تحليلية. متاح لدعم الاختبارات الليلية وخارج ساعات العمل حسب الحاجة.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br> خبرة في أنظمة النقل أو المدن الذكية أو إدارة المرور. معرفة بأنظمة إنترنت الأشياء (IoT) أو تكامل المستشعرات أو أنظمة النقل الذكية (ITS). ميزة إضافية هي التعرض لأدوات أتمتة الاختبار أو البرمجة النصية. شهادة ISTQB التأسيسية (أو العمل للحصول عليها).
About SPIE Global Services Energy<br><br>As an international subsidiary of the SPIE Group present in around 30 countries in Europe, Africa, Asia Pacific, the Middle East and Americas, SPIE Global Services Energy operates across the entire energy production infrastructure value chain, from design to maintenance. SPIE Global Services Energy relies on an extensive local network to quickly deploy resources and meet its customers' needs in the safest possible conditions.<br><br>Drawing on the expertise of its 5,000 employees, SPIE Global Services Energy helps players in the oil, gas and renewable energies industries improve the technical performance of their infrastructure, increase their energy efficiency and reduce their carbon footprint. <br><br>With 55,000 employees and a strong local presence, SPIE group achieved in 2025 consolidated revenue of €10.4 billion and consolidated EBITA of €793 million. We currently have an opportunity within SPIE Global Services Energy, Qatar for<br> Electrical Project Engineer<br><br>JOB PURPOSE<br>Roles in this level have responsibility for planning, prioritizing, executing, monitoring, and controlling of Projects in an efficient and systematic manner. They have a prime role, whenever they are assigned the role of project coordinators, in coordinating with team members, multiple trades and stakeholders to ensure smooth-running of projects.<br>They also must work as discipline members in various projects to execute discipline related scope and deliverables.<br>They compile and provide input to the periodic reports, updates to various KPIs and CAPEX within their area of work. They ensure cost control in their assigned projects.<br>KEY ACCOUNTABILITIES<br>Engineering & Project Management Activities:<br><br>Plan, prioritize, execute, monitor, and control all their assigned projects' activities in either the role of project coordinator or member required to meet the project objectives with relevant quality, within specified time schedule, scope, cost, design basis & specifications, risks, health, safety, energy, and environment requirements according to Handling of Project procedures, Delegation of Authority, and project execution manual.<br><br>To ensure necessary communication with project requisitioner, internal & external stakeholders, team members, production, and maintenance representatives for smooth execution of projects.<br><br>Ensure regular reporting on projects (cost, schedule, cost phasing, forecasting, accruals, KPIs, scorecard variations etc.) and conduct regular review meetings<br>Applications for Engineering Standards:<br><br>Identify and follow relevant codes & standards, design basis, specifications, engineering procedure, technical requirements, and good engineering practices to execute projects.<br>To work along with Engineering Section to develop and conduct systematic and thorough review of engineering deliverables and support to site execution of project works.<br>Procurement, Contract Co-ordination, and Bid Evaluation:<br>Identify and follow the right Contract execution strategy, identify relevant suppliers to ensure high-quality, cost-effective purchases.<br><br>Develop all deliverables for the tendering process of equipment and services. Conduct technical evaluations and necessary approvals. Assist in commercial evaluation of bids. Ensure all procedures and governance are compiled to during the tendering and after award till successful completion of all Contracts.<br>Leadership Role:Bachelor's Degree in relevant discipline from a recognized University<br>10+ years direct and relevant discipline experience in large EPCC Projects related to oil/gas or petrochemical or fertiliser industry. Experience in Ammonia and Urea Fertilizer Projects/Plants is an advantage.<br>You will have good interpersonal and organizational skills, as well as, a good level of computer literacy and be proficient in Microsoft Office
About SPIE Global Services Energy<br><br>As an international subsidiary of the SPIE Group present in around 30 countries in Europe, Africa, Asia Pacific, the Middle East and Americas, SPIE Global Services Energy operates across the entire energy production infrastructure value chain, from design to maintenance. SPIE Global Services Energy relies on an extensive local network to quickly deploy resources and meet its customers' needs in the safest possible conditions.<br><br>Drawing on the expertise of its 5,000 employees, SPIE Global Services Energy helps players in the oil, gas and renewable energies industries improve the technical performance of their infrastructure, increase their energy efficiency and reduce their carbon footprint. <br><br>With 55,000 employees and a strong local presence, SPIE group achieved in 2025 consolidated revenue of €10.4 billion and consolidated EBITA of €793 million. We currently have an opportunity within SPIE Global Services Energy, Qatar for<br> Mechanical Project Engineer<br><br>JOB PURPOSE<br><br>Roles in this level have responsibility for planning, prioritizing, executing, monitoring, and controlling of Projects in an efficient and systematic manner. They have a prime role, whenever they are assigned the role of project coordinators, in coordinating with team members, multiple trades and stakeholders to ensure smooth-running of projects.<br>They also must work as discipline members in various projects to execute discipline related scope and deliverables.<br>They compile and provide input to the periodic reports, updates to various KPIs and CAPEX within their area of work. They ensure cost control in their assigned projects.<br>KEY ACCOUNTABILITIES<br>Engineering & Project Management Activities:<br>Plan, prioritize, execute, monitor, and control all their assigned projects' activities in either the role of project coordinator or member required to meet the project objectives with relevant quality, within specified time schedule, scope, cost, design basis & specifications, risks, health, safety, energy, and environment requirements according to Handling of Project procedures, Delegation of Authority, and project execution manual.<br>To ensure necessary communication with project requisitioner, internal & external stakeholders, team members, production, and maintenance representatives for smooth execution of projects.<br>Ensure regular reporting on projects (cost, schedule, cost phasing, forecasting, accruals, KPIs, scorecard variations etc.) and conduct regular review meetings<br>Applications for Engineering Standards:<br>Identify and follow relevant codes & standards, design basis, specifications, engineering procedure, technical requirements, and good engineering practices to execute projects.<br>To work along with Engineering Section to develop and conduct systematic and thorough review of engineering deliverables and support to site execution of project works.<br>Procurement, Contract Co-ordination, and Bid Evaluation:<br>Identify and follow the right Contract execution strategy, identify relevant suppliers to ensure high-quality, cost-effective purchases.<br>Develop all deliverables for the tendering process of equipment and services. Conduct technical evaluations and necessary approvals. Assist in commercial evaluation of bids. Ensure all procedures and governance are compiled to during the tendering and after award till successful completion of all Contracts.<br>Leadership Role:Bachelor's Degree in relevant discipline from a recognized University<br>10+ years of direct and relevant discipline experience in large EPCC projects related to oil/gas, petrochemical, or fertilizer industries. Experience in ammonia and urea fertilizer projects/plants is an advantage.<br>You will possess strong interpersonal and organizational skills, along with a solid level of computer literacy and proficiency in Microsoft Office.
Additional Information<br><br>Job Number 26103469<br><br>Job Category Engineering & Facilities<br><br>Location Omar Al Mukhtar Street, Area 61, Al Dafna, Street #850, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Management<br><br>Job Summary<br><br>Assists department head in managing budget, capital expenditures, preventative maintenance and energy conservation. Accountable for maintaining the building and grounds with particular attention towards safety, security and asset protection. Assigns, tracks and follows up on status of work assigned to staff and contractors. Helps to increase guest and employee satisfaction through effective communications and training.<br><br>CANDIDATE PROFILE <br><br>Education And Experience<br><br> 5 years' experience in managing engineering and maintenance related area; technical training in HVAC-R/electrical/plumbing.<br><br>and<br><br> 4-year degree from an accredited university in Building and Construction, Engineering, Mechanics, or related major.<br><br>CORE WORK ACTIVIITES<br><br>Supporting management of Property Operations <br><br> Supervises distribution of repair work orders. Ensures property policies are administered fairly and consistently. Assists in effectively planning, scheduling and evaluating preventative maintenance programs. Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees. Monitors timeliness and quality of completion of repair work orders. Supervises Engineering and related areas in absence of the Director of Engineering. Assists in managing the physical plant including equipment, refrigeration, HVAC, plumbing, water treatment, electrical and life safety systems. Ensures that regular on-going communication occurs with employees in order to create awareness of business objectives, communicate expectations and recognize performance. Recommends or arranges for additional services such as painting, repair work, renovations, and the replacement of furnishings and equipment. Selects and order or purchase new equipment, supplies, and furnishings. Supervises the day to day operations of Engineering and related departments.<br><br>Maintaining Property Standards<br><br> Inspect and evaluate the physical condition of facilities in order to determine the type of work required. Maintains accurate logs and records as required. Operates generators and fire pumps as necessary. Provides emergency response services 24/7. Repairs equipment (e.g., refrigeration, laundry) as necessary. Ensures all employees have the proper supplies, equipment and uniforms.<br><br>Ensuring Exceptional Customer Service<br><br> Empowers employees to provide excellent customer service. Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement. Sets a positive example for guest relations.<br><br>Conducting Human Resources Activities<br><br> Helps train employees in safety procedures. Supports a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job. Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position. Ensures disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and support the Peer Review Process. Assists as needed in the interviewing and hiring of employee team members with the appropriate skills. Participates in the employee performance appraisal process, providing feedback as needed. Uses all available on the job training tools for employees. Solicits employee feedback. Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<br><br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J. Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
About Agoda<br><br>At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world.<br><br>Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide.<br><br>No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us.<br><br>Get To Know Our Team:<br><br>Join a small platform team building the next generation of natural-language analytics at Agoda. You will own the governed knowledge layer between our data warehouse and the applications, assistants, and analysts that consume it: metrics, domain context, quality signals, and the APIs that expose them. This is semantic modeling and knowledge engineering, not dashboard reporting or model training.<br><br>The Opportunity:<br><br>You will design and operate the shared knowledge layer behind conversational analytics at Agoda: turning scattered business knowledge into versioned, reviewable assets that return consistent, current answers. You pair with a senior tech lead on product architecture. Your scope is the layer itself (models, context, validation, governance workflows) and how it is exposed through service and agent interfaces.<br><br>What You’ll Do:<br><br>Model governed metrics, dimensions, joins, and grain for business domains Structure expert context, glossaries, and validated question patterns as Git-reviewed assets Build freshness, drift, and validation signals; treat stale knowledge as a production issue Expose the layer through APIs so applications and agents get deterministic answers Enable domain owners to propose, review, and publish knowledge without engineering deploys Partner across analytics, product, and platform teams on access control and quality standards<br><br>Required Qualifications:<br><br>4+ years in BI, analytics engineering, data platform, or software engineering with heavy data modeling Semantic or metrics-layer experience (Look ML, dbt metrics, or equivalent) Strong SQL and analytical modeling on OLAP / warehouse systems Knowledge engineering: versioned definitions, peer review, contributor workflows API / service mindset: you design for multiple consumers, not a single dashboard Clear communication across engineering, analytics, and product partners<br><br>Preferred Qualifications:<br><br>Open-source semantic layer engines (Cube, Metric Flow patterns) Agent or tool-interface experience for LLM-powered applications NL-to-data products, retrieval, or evaluation harnesses Python or Node.js service development Large-scale e-commerce or travel analytics environments<br><br>#sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #venice #florence #naples #turin #palermo #bologna #tokyo #osaka #kualalumpur #malta #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #doha #alrayyan #riyadh #jeddah #mecca #medina #singapore #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #hcmc #hanoi #lodz #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #newdelhi #bangalore #bandung #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #jerusalem #IT #4<br><br>Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works.<br><br>Discover More About Working At Agoda<br><br>Agoda Careers https://careersatagoda.com Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/Linked In https://www.linkedin.com/company/agoda You Tube https://www.youtube.com/agodalife<br><br>Equal Opportunity Employer <br><br>At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.<br><br>We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy.<br><br>Disclaimer<br><br>We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p></p> <p> <strong>نظرة عامة عن الدور:</strong> <br>دعم العمليات اليومية لأنظمة المرافق، لضمان أداء النظامموثوق والتدفق البيانات والتواصل بين أجهزة الميدان والمنصات المركزية</p> <p> </p> <p> <strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong> </p> <ul> <li> <p>مراقبة أداء النظام وضمان استمرارية التشغيل</p> </li> <li> <p>تشخيص مشاكل الاتصال والبيانات والنظام</p> </li> <li> <p>التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات والهندسة والميدان</p> </li> <li> <p>الحفاظ على السجلات والتقارير والوثائق التشغيلية</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <strong>المتطلبات:</strong> </p> <ul> <li> <p>درجة البكالوريوس في الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة</p> </li> <li> <p>أكثر من 4 سنوات في تشغيل الأنظمة أو بيئة مشابهة</p> </li> <li> <p>مهارات تحليلية وإبلاغ وتنسيق قوية</p> </li> </ul></div></section>
Job Description<br><br>The Service Desk Analyst – L1 is responsible for acting as the Single Point of Contact (SPOC) for all IT-related incidents and service requests raised by end users. The role involves receiving requests through multiple communication channels, logging and classifying tickets in the ITSM system, providing first-level remote support, and ensuring timely resolution or escalation in accordance with SLAs, SOPs, and ITIL best practices.<br><br>The Service Desk L1 plays a critical role in maintaining service continuity, ensuring customer satisfaction, and coordinating with IT Support, NOC, SOC, and Infrastructure teams as required.<br><br>Responsibilities<br><br>Act as the Single Point of Contact (SPOC) for all IT incidents and service requests as defined in the Customer Scope of Work (SoW).<br><br>Receive and respond to support requests via phone, email, chat, and ITSM portal.<br><br>Log, categorize, prioritize, and assign tickets accurately based on impact, urgency, and SLA requirements.<br><br>Provide first-level remote support using approved tools and procedures.<br><br>Aim to achieve First Call Resolution (FCR) where possible, in line with SLAs.<br><br>Escalate incidents and service requests to appropriate support teams when resolution is beyond L1 scope.<br><br>Monitor ticket progress and ensure continuous follow-up until closure.<br><br>Communicate proactively with end users, providing timely updates and resolution confirmations.<br><br>Follow ITIL-aligned Incident, Request Fulfillment, Problem, and Change Management processes.<br><br>Assist users with “How-to” queries and basic guidance on IT services and applications.<br><br>Document resolutions, workarounds, and troubleshooting steps in the knowledge base.<br><br>Maintain and update Standard Operating Procedures (SOPs) as required.<br><br>Participate in Major Incident processes by supporting communication and ticket coordination.<br><br>Ensure compliance with customer security policies, access controls, and acceptable use guidelines.<br><br>Support SLA monitoring and contribute to service performance reporting (daily, weekly, monthly).<br><br>Maintain a professional, courteous, and customer-focused attitude at all times.<br><br>Collect and support analysis of user feedback and Customer Satisfaction (CSAT) results.<br><br>Proactively identify recurring issues and suggest service improvement opportunities.<br><br>Conduct regular assessments of user feedback, including Customer Satisfaction Surveys.<br><br>Building trust relationships with End users.<br><br>Qualifications<br><br>Required Knowledge and experience:<br><br>Minimum 5 years’ experience in large scale IT Support Team<br><br>Should have Desktop Platforms, Software and Business Application Support :<br><br>Remote troubleshooting and diagnosis of OS issues on Users devices.<br><br>Remote installation, upgrade, configuration, troubleshooting and diagnosis of desktop and business application on user’s devices, and any other applications used by IT users,<br><br>Assist and answering users “How to” questions related to desktop and business Application.<br><br>Ensure adherence to licensing agreements and oversee software renewal through Software license management tool provided by Client.<br><br>Assist in testing and evaluating new applications.<br><br>End User Account Management & Support<br><br>Creation, deletion, extend and unlock of AD users and maintain user’s information/details as per standards .<br><br>Support in reset password according to approved procedures and deal with password issues .<br><br>Configuration of email account on Users devices .<br><br>Troubleshooting and diagnosis of user AD accounts, email account, email archiving and calendar issues on user’s devices .<br><br>Microsoft Office 365 And Collaboration Support<br><br>Remote installation, upgrade, and configuration of MS Office 365 applications on user’s devices and as per standards .<br><br>Remote troubleshooting and diagnosis of MS Office 365 issues.<br><br>Provide support for Mail clients and establish email connectivity.<br><br>Assist users on MS Office 365 applications, capabilities, and collaboration tools (Excel, Word, Power Point, One Drive, Skype, MS Teams, etc.).<br><br>Desktops, Laptops, Tablet, Printers, And Mobile Devices Support<br><br>Troubleshooting and diagnosis of user’s devices remotely like (Computers, laptops, Printers, Network Printers, scanners, etc.,) or any other IT equipment.<br><br>Adding/sharing and configuring printers to the user’s devices .<br><br>Troubleshooting and diagnosis of printing failures, printer’s, software, and network issues remotely.<br><br>Assist users to configure their emails in mobile devices.<br><br>Remote troubleshooting and diagnosis of mobile devices Email, software, and network issues .<br><br>Monitor devices throughout their lifecycle, including managing repairs, replacements, and retirements.<br><br>Other Requirements<br><br>Experience in Using ITSM or Ticketing System (S-Max, Summit , Manage Engine , Service Desk , Service Now , Remedy , HP –ITSM ..)<br><br>Strong Experience Supporting<br><br>Desktops, laptops, tablets, printers, scanners, and peripherals<br><br>Windows OS troubleshooting and configuration<br><br>Business applications and productivity tools<br><br>Experience in onsite troubleshooting and customer-facing support.<br><br>Knowledge of ITIL Incident, Request, Problem, and Change Management processes.<br><br>Experience working with ITSM / ticketing tools (Service Now, BMC Remedy, Manage Engine, HP ITSM, etc.).<br><br>understanding of networking concepts (LAN, Wi-Fi, DNS, VPN – awareness level).<br><br>Familiarity with endpoint security concepts (antivirus, encryption, USB policies).<br><br>Experience supporting Office 365 and collaboration tools (Outlook, Teams, One Drive, Word, Excel).<br><br>Experience in asset management and device lifecycle support.<br><br>Required<br><br>Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field.<br><br>ITIL Foundation Certification (Version 3 or Version 4).<br><br>International Computer Driving License (ICDL) certification.<br><br>Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA) certification.<br><br>Fluency in Arabic (both written and spoken).<br><br>Preferred<br><br>Cisco Certified Network Associate (CCNA).<br><br>Comp TIA Security+.<br><br>Comp TIA Network+.<br><br>Comp TIA Server+ (if "Systems+" was intended, you may replace this accordingly).<br><br>Cloud Foundation certification or equivalent cloud certification.<br><br>Skills & Competencies<br><br>Strong knowledge of IT infrastructure, networking, and system administration.<br><br>Understanding of IT service management (ITIL framework).<br><br>Excellent troubleshooting and problem-solving skills.<br><br>Strong communication and interpersonal abilities.<br><br>Ability to work effectively in a team and manage multiple priorities.<br><br>Customer-focused mindset with strong analytical skills.<br><br>Fluency in Arabic (written and spoken) is mandatory.
<p>تبحث شركة نير سيستمز (Nair Systems) حالياً عن مسؤول أول لنظام Microsoft Dynamics CRM لعملياتنا في قطر. المؤهلات المطلوبة: • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تقنية المعلومات، أو الهندسة، أو تخصص ذي صلة. الوصف الوظيفي | مسؤول أول نظام Microsoft Dynamics CRM • خبرة عملية لا تقل عن 6 سنوات في إدارة Microsoft Dynamics CRM أو Dynamics 365 Customer Engagement (النسخة المحلية/On-Premises). • معرفة قوية ببنية Dynamics CRM، والنشر، والإدارة، والأمن، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. • خبرة عملية في التطوير باستخدام C#، وإطار عمل .NET، وJavaScript، وواجهات برمجة تطبيقات الويب (Web APIs)، وSQL Server، وSSRS. • خبرة مثبتة في تخصيصات CRM، والإضافات (Plugins)، وسير العمل (Workflows)، وعمليات التكامل، ونشر الحلول. • مهارات تحليلية وتواصل وتوثيق وحل مشكلات قوية. المؤهلات المفضلة • خبرة في Dynamics CRM 2016 وDynamics 365 Customer Engagement (النسخة المحلية). • معرفة بـ Windows Server، وActive Directory، وADFS، والمصادقة المستندة إلى المطالبات (claims-based authentication)، وتسجيل الدخول الموحد (SSO). • خبرة في دمج Dynamics CRM مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو الأنظمة المصرفية، أو تطبيقات المؤسسات الأخرى. • الإلمام بـ Microsoft Power Platform وخدمات تكامل Azure. • يفضل الحصول على شهادات Microsoft Dynamics أو Power Platform ذات الصلة. • خبرة في دعم بيئات المؤسسات الحيوية وعالية التوافر. المهارات التقنية الأساسية • إدارة Microsoft Dynamics CRM (النسخة المحلية) • تطوير وتخصيص Dynamics CRM • التطوير باستخدام C# وإطار عمل .NET • لغة JavaScript والبرمجة النصية من جانب العميل • SQL Server وSSRS • إدارة IIS وWindows Server • خدمات الويب وتكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) • إدارة الأمن والوصول • ضبط الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها • النسخ الاحتياطي، والتعافي من الكوارث، والتوافر العالي • إدارة التغيير، والإصدار، والحلول. الإطار الزمني للانضمام: أسبوعان (بحد أقصى شهر واحد). إذا كنت مهتماً بهذه الفرصة، يرجى إرسال أحدث سيرة ذاتية لك بصيغة MS Word في أقرب وقت ممكن إلى العنوان التالي: nishanthini.suda@nairsystems.com</p>
نبذة عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. ويصل إجمالي عدد الموظفين إلى أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، مع شبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة مثل ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>واستناداً إلى الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يتحمل شاغل الوظيفة المسؤولية الأساسية عن دعم وصيانة مستودع تطبيقات البرمجيات الخاص بالمؤسسة من خلال أفضل الممارسات. سيقوم الفرد بدعم فريق التطبيقات والتطوير الخاص به في القضايا المتعلقة بتطوير ونشر نظم المعلومات الحيوية والأنظمة البرمجية المصرفية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي: تقديم حلول فعالة لمتطلبات المستخدم. المشاركة في تنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات الشاملة. المساعدة في تنفيذ مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs). المساعدة في تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لمحلل نظام التطبيقات المصرفية الأساسية. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة للموظف. العملاء (داخليون وخارجيون): التعاون مع المحللين والمصممين ومالكي الأنظمة في دعم وتطوير واختبار وحدات البرامج والتطبيقات الجديدة والحالية. التنسيق مع المطورين للمساعدة في ضمان الجودة ومنطق البرامج ومعالجة البيانات. التنسيق مع مدير - تطبيقات الخدمات المصرفية الأساسية للدعم السريع ومعالجة أي مشاكل أو طوارئ. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الإنجاز. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة. داخلياً (العمليات، المنتجات، التنظيمية): المشاركة في تطوير ونشر تطبيقات جديدة وبرامج الأنظمة و/أو تحسينات على التطبيقات الحالية عبر المؤسسة. تحليل فعالية وكفاءة التطبيقات الحالية، ثم تطوير استراتيجيات لتحسين أو الاستفادة من هذه الأنظمة. تقديم توصيات بشأن خدمات البرمجيات لدعم جهود التطوير. ضمان توافق أي تكامل برمجي جديد مع أنظمة البنك مع المتطلبات الوظيفية، وامتثال النظام، ومواصفات الواجهة. تنمية ونشر وفرض الإجراءات وأفضل ممارسات ضمان الجودة. إعداد الوثائق والمواصفات الفنية لأي تطبيق جديد قيد النشر أو الدراسة لتحديد وظائفه المقصودة. ضمان التنفيذ السليم لاستراتيجيات وسياسات ومعايير إدارة المشاريع والتحكم فيها لتحقيق أهداف المشاريع ضمن الموارد والوقت والميزانية المحدودة. المشاركة في إعداد وصيانة الوثائق والمعايير للأنشطة المختلفة وأدلة استخدام النظام وفقاً لسياسة التوثيق الشاملة. ضمان الامتثال والالتزام بالمعايير والسياسات القائمة. التعلم والمعرفة: فهم متطلبات المستخدم والأنظمة الحالية من أجل تقديم الحلول المناسبة عن طريق تحسين الأنظمة الحالية أو توفير أنظمة جديدة. امتلاك المعرفة بهندسة النظم وقيودها عند اتخاذ قرارات بشأن طرق حل المشكلات التي قد تؤثر على توفر الموارد الإجمالي ووقت تقديم التغييرات. إجراء تحليل دقيق لضمان توافق التغييرات مع التخطيط طويل المدى للمجموعة واستراتيجيتها المعتمدة. تحديد مجالات التطوير المهني الذاتي والعمل على تعزيز التطوير المهني للنفس وللآخرين. تحديد مجالات التطوير المهني بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل تقييم مخاطر الرقابة الذاتية (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل لتولي الدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك. أخرى: ضمان معايير عالية من حماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء ومعلومات البنك الداخلية التي تم الحصول عليها أثناء سير العمل وتقديم هذه المعلومات على أساس الحاجة للمعرفة فقط للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانتها الريادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الأخرى ذات الصلة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو درجة ذات صلة. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الخدمات المالية مع تخصص في تطوير تطبيقات الويب أو الهاتف المحمول. تطبيقات الخدمات المصرفية الأساسية. يجب أن يتمتع بخبرة تطوير قوية في مختلف تطبيقات الخدمات المصرفية الأساسية بما في ذلك نظام IBM System i. دورات تدريبية وشهادات في تكنولوجيا الأنظمة ذات الصلة.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية / نسخة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية / نسخة من الشهادة التعليمية
<p>مسؤول عن تقديم تدريب الهندسة العامة للمتدربين ضمن معهد تكنولوجيا باي إSystems قطر في الدوحة، قطر. سيقدم المعلم/المقيِّم مجموعة من وحدات التدريب، عبر برنامج الهندسة العامة أو ضمن حدود تخصصهم الميكانيكي/ الكهربائي/ الأسلحة. ستسهم التقديم الناجح للوحدات في تحقيق المتدربين لمؤهلات معتمدة خارجياً. سيقيم المعلم/المقيِّم أداء المتعلم وفق استراتيجية التقييم السارية للوحدات. قد يتم التقييم داخل أو خارج حدود تخصصهم للسماح باستقلالية. سيشارك المعلم/المقيِّم بنشاط في التحسين المستمر لـ QTI من خلال تحديد الأفكار واحتضان اقتراحات الآخرين. النشاط الأساسي ستقدِّم الأدوار تدريباً للقتلة بالبحوث العامة (QAF) ضمن QTI، غالباً داخل الفصل الدراسي لكن أيضاً في مناطق التدريب العملية. ستستخدم الأدوار وسائل العرض وأجهزة التدريب والموارد لتقديم التدريب ويجب أن يكون المعلم ماهراً في جميع الأساليب. ستجري الأدوار التقييم للمتدربين، بشكل رئيسي من خلال الاختبار المستند إلى المعرفة، وفق استراتيجية التقييم المعمول بها للوحدات. المسؤوليات الأساسية: مسؤول عن تقديم برامج الهندسة العامة داخل QTI مع ضمان أن يتم التدريب وفق الخطة وبالجودة. مسؤول عن دعم برنامج الهندسة المتخصصة حسب الحاجة خلال فترات الحاجة التشغيلية. إقامة والحفاظ على روابط فعالة مع فرق رعاية القلق في QAF المحلية لضمان دعمهم لقضايا رفاهية المنحدرين والانضباط. الحفاظ وتطوير نهج يركز على العميل يحقق رضا العميل. ضمان تلبية جميع متطلبات الصحة والسلامة والبيئة في بيئة التدريب. ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والشركية. عند الحاجة، الاستعداد للمساعدة في تطوير مواد الدورة التدريبية</p><p><strong>المرشح المستهدف</strong></p><p>شهادة المستوى 4 في التدريس والتعلم (بما في ذلك 90 ساعة ممارسة تدريس)</p><p>خبرة 5 سنوات في تقديم التدريب مكتسبة خارج QTTC (أو 2 سنوات داخلها) في تقديم:</p><ul><li>تدريب المتدربين</li><li>تدريب مهن عسكرية</li><li>تدريب النوع</li><li>كلية التعليم الثانوي (الهندسة أو العلوم)</li></ul><p>مؤهل TAQA</p><p>خبرة سنتين في تصميم التدريب وفق نموذج BSAT/DSAT</p><p>يتسم بطلاقة في اللغة العربية المنطوقة ستكون ميزة</p>
المسمى الوظيفي: محلل أعمال وأنظمة (BSA)<br><br>الغرض من الدور<br><br>سيعمل محلل الأعمال والأنظمة (BSA) كحلقة وصل بين العمليات التجارية، والإدارة المالية، والضرائب، وملاك التطبيقات، وفرق تسليم التكامل. سيعمل هذا الدور على فهم العمليات التجارية والتغييرات المطلوبة، وتقييم التأثيرات على كل تطبيق وواجهة، وتوثيق العمليات الحالية (AS-IS) والمستقبلية (TO-BE)، وتحديد متطلبات الأعمال والأنظمة التفصيلية، وإعداد خرائط بيانات المصدر إلى الهدف، ودعم تصميم الحلول، والتطوير، والاختبار، والنشر، ودعم ما بعد الإطلاق (Hypercare).<br><br>المسؤوليات الرئيسية: اكتشاف عمليات الأعمال<br><br>التخطيط وإجراء ورش عمل مع العمليات التجارية، وفرق الفواتير، والإدارة المالية، والضرائب، وقاعدة بيانات العملاء الرئيسية، وملاك التطبيقات، وفرق تقنية المعلومات، وأصحاب المصلحة الآخرين. فهم دورة حياة الفاتورة الكاملة، بما في ذلك بدء المعاملة، والرسوم والتسعير، وتحديد الضريبة، والموافقات، وإنشاء الفواتير، ومذكرات الدائن/المدين، والإلغاءات، والترحيل، وتسليم العميل، والتحصيل، والأرشفة. تحديد سيناريوهات الأعمال، والمتغيرات، والأحجام، والتبعيات، ونقاط الألم، والأنشطة اليدوية، والضوابط، والاستثناءات، واحتياجات إعداد التقارير لكل وحدة عمل ونظام. توثيق العمليات الحالية (AS-IS) باستخدام تدفقات العمليات، والسرد، والأدوار، والأنظمة، والتسليمات، والواجهات، ومدخلات/مخرجات البيانات، والضوابط، والحلول البديلة الحالية. التحقق من صحة العملية الموثقة من خلال جولات المراجعة والحصول على موافقة مالك العمل.<br><br>تحليل المتطلبات<br><br>استنباط وتحليل وتحدي وتحديد أولويات وتوثيق متطلبات الأعمال والوظائف والأنظمة والمتطلبات غير الوظيفية. تحويل احتياجات الأعمال والمتطلبات الخارجية إلى تغييرات واضحة في العمليات، وقواعد الأعمال، وحالات الاستخدام/قصص المستخدم، ومعايير القبول والنتائج القابلة للقياس. تحديد الافتراضات، والتبعيات، والقيود، والقرارات المفتوحة، والمتطلبات المتضاربة؛ وتسهيل الحل مع المالكين المعنيين. الحفاظ على تتبع المتطلبات من الحاجة التجارية أو الخارجية الأصلية عبر تصميم الحل، وحقول المصدر، وخرائط الواجهة، وحالات الاختبار، والموافقة. تقييم طلبات التغيير من حيث قيمة الأعمال، والإلحاح، وتأثير الحل، والجهد، ونطاق الاختبار، ومخاطر التسليم.<br><br>الحالة المستقبلية وتقييم التأثير<br><br>تصميم العمليات المستقبلية (TO-BE) التي تغطي مشغلات النظام، وعمليات التحقق، وعمليات الإرسال أو التبادل، والاستجابات، والحالات، وتسليم العملاء، والاستثناءات، والتصحيحات، والملكية التشغيلية. إجراء تقييمات تفصيلية للأثر عبر عمليات الأعمال، وأدوار المستخدمين، وتطبيقات المصدر، وOracle Fusion، والبيانات الرئيسية، والواجهات، والتقارير، والضوابط، والأمن، والدعم، واتصالات العملاء. تحديد دورات حياة حالة الفاتورة المستقبلية والتعامل مع المعاملات الناجحة، والتحذيرية، والمرفوضة، والمعلقة، ومنتهية الصلاحية، والمكررة، والملغاة، والمصححة. توثيق إجراءات الاستثناء، وإعادة الإرسال، والتصحيح، وانقطاع الخدمة، والطوارئ، واستعادة الأعمال المتراكمة، وإجراءات التسوية. إعداد تقييمات الفجوات، والخيارات والتوصيات، والاحتفاظ بسجلات القرارات المعتمدة وسجلات تغيير العمليات/الأنظمة.<br><br>تحليل الأنظمة والتكامل<br><br>فهم مشهد التطبيقات والتكامل الشامل، بما في ذلك أنظمة المصدر والهدف، والبرمجيات الوسيطة (Middleware)، والمنصات الخارجية، وتدفقات الرسائل، والواجهات، والتبعيات التشغيلية. تحديد متى يجب أن يتم تشغيل التكامل، وما هي البيانات التي يجب إرسالها أو استلامها، وكيفية ربط السجلات، وكيفية عودة تحديثات الحالة إلى المستخدمين التشغيليين وأنظمة المصدر. توثيق تفاصيل الواجهة بما في ذلك بنية الحمولة، والحقول الإلزامية والشرطية، وملكية المصدر، والتحويلات، والقيم الافتراضية، وتحويلات الأكواد، وعمليات التحقق، والإقرارات، وإعادة المحاولات، ومنع التكرار، والتسلسل، ومعالجة الأخطاء. تحديد متطلبات التسجيل، والمراقبة، والتنبيه، والتسوية، ومسار التدقيق، والأمن، والأداء، والتوافر، والدعم بمستوى مناسب من التفصيل. العمل بشكل وثيق مع مهندسي الحلول، وقادة التكامل، والمطورين لتوضيح المتطلبات، ومراجعة التصاميم، والتحقق من أن الحل المقترح يلبي احتياجات العمل المعتمدة.<br><br>تحليل البيانات والربط<br><br>تحليل قواعد الأعمال المعمول بها، وقواميس البيانات، ومواصفات التنفيذ، وقوائم الأكواد، ومتطلبات التحقق بدعم من خبراء الموضوع عند الحاجة. إعداد خرائط المصدر إلى الهدف على مستوى الحقل لكل نظام فواتير مخصص، وتغطي ترويسة الفاتورة والسطور، والأطراف، والعناوين، والضريبة، والإجماليات، والخصومات/الرسوم، والمدفوعات، والمراجع، والملاحظات، وغيرها من المعلومات المطلوبة. لكل حقل مستهدف، توثيق المعنى التجاري، وتطبيق/جدول/حقل المصدر، ومالك البيانات، والتنسيق والطول، والمنطق الإلزامي أو الشرطي، والاشتقاق/الافتراضي، والتحويل، وتحويل الأكواد، والتحقق، وقيمة العينة، ومعالجة الاستثناء. التمييز بين البيانات المقدمة من أنظمة الفواتير، وOracle Fusion، ومصادر البيانات الرئيسية، والبرمجيات الوسيطة، والتكوين والحسابات؛ وحل المصادر الغامضة أو المتضاربة أو المكررة. وضع ملف تعريف لبيانات المصدر عند الحاجة وتحديد المعلومات المفقودة أو غير الموثوقة أو المنسقة بشكل غير صحيح؛ وتحديد المعالجة من خلال تنظيف البيانات، وإثراء البيانات الرئيسية، وتغيير نظام المصدر، والتكوين، ومنطق التكامل أو التعيين الافتراضي الخاضع للرقابة. الحفاظ على التحكم في إصدار الخرائط والتتبع من المتطلبات إلى حقل المصدر، وحمولة الواجهة، وبند التطوير، وحالة الاختبار.<br><br>الاختبار وضمان الجودة<br><br>تطوير سيناريوهات اختبار شاملة للإيجابيات، والسلبيات، والحدود، والشروط، والاستثناءات، والتكامل مع نتائج متوقعة واضحة. إعداد أو تنسيق بيانات اختبار تمثيلية والتحقق من خرائط الحقول، والتحويلات، والحسابات، والتقريب، وقوائم الأكواد، وعمليات التحقق، والحمولات، واستجابات النظام. دعم اختبار تكامل النظام، واختبار الانحدار، واختبار قبول المستخدم، ومحاكاة الأعمال؛ وتصنيف العيوب بأدلة قابلة للتكرار وتأكيد الإصلاحات. إجراء تسويات الاكتمال والتحكم بين معاملات المصدر، والرسائل الصادرة، والاستجابات الخارجية، وتسليم العملاء، وOracle Fusion، والسجلات المحاسبية. التأكد من أن كل متطلب معتمد لديه تغطية اختبار كافية وأدلة رسمية على القبول أو استثناء معتمد.<br><br>النشر والجاهزية التشغيلية<br><br>دعم تخطيط الانتقال، وجاهزية البيانات/التكوين، والتحقق من الإنتاج، واتصالات الأعمال، واتخاذ قرار الإطلاق. إعداد أو دعم إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وتعليمات العمل، وتدريب المستخدمين، وإجراءات الدعم، ومسارات التصعيد، ولوحات المعلومات التشغيلية. توفير دعم الإطلاق وما بعد الإطلاق (Hypercare)، وتحليل الإخفاقات والاستثناءات المتكررة، وتحديد الأسباب الجذرية وقيادة إجراءات تصحيحية مستدامة. إكمال نقل المعرفة المنظم والتسليم لعمليات الأعمال، ودعم التطبيقات، وفرق إدارة الخدمة.<br><br>الحوكمة والتواصل<br><br>الحفاظ على سجلات RAID، ومتتبعات الإجراءات، والقرارات، والافتراضات، وتتبع المتطلبات، وحالة الخرائط، وأدلة الموافقة، وإعداد تقارير التقدم الأسبوعية. تصعيد غموض الأعمال، ونزاعات ملكية البيانات، وفجوات التصميم، وقيود النظام، ومخاطر التسليم في وقت مبكر، مع خيارات وتوصيات عملية. توصيل موضوعات العمليات والأنظمة والتكامل المعقدة بلغة أعمال واضحة وتسهيل القرارات العابرة للوظائف في الوقت المناسب. تطبيق معايير التوثيق المتفق عليها، واتفاقيات التسمية، والتحكم في الإصدار، ومراجعات الجودة لتبقى المخرجات قابلة للتدقيق وإعادة الاستخدام.<br><br>الخبرة المفضلة<br><br>خبرة في الفواتير، ودورة "من الفاتورة إلى التحصيل" (Invoice-to-cash)، وتحويل التمويل، وقاعدة بيانات العملاء الرئيسية، وERP، أو برامج التغيير التنظيمي. خبرة في Oracle Fusion Financials أو نظام ERP مماثل، وOracle Integration Cloud أو تقنيات التكامل/البرمجيات الوسيطة المماثلة. تعتبر الخبرة في الفوترة الإلكترونية، وتكنولوجيا الضرائب، والتقارير التنظيمية، أو ضوابط المعاملات المستمرة—خاصة في قطر أو الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية—ميزة كبيرة ولكنها ليست إلزامية. خبرة في الخدمات اللوجستية، والشحن، والبحرية، والنقل، والموانئ، أو الشركات الخدمية المتنوعة ذات سيناريوهات الفواتير المعقدة. تعد القدرة على اللغة العربية، والخبرة في مشاريع منطقة الخليج، ومعرفة حوكمة البيانات، أو خبرة دعم الإنتاج ميزة إضافية.<br><br>المهارات: الفوترة الإلكترونية، الخدمات اللوجستية، النقل، فجوات التصميم، الفوترة، إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، تكنولوجيا الضرائب، سجلات RAID، تحويل التمويل، البحرية، ERP، Oracle Fusion Financials، مسارات التصعيد، حوكمة البيانات، الشحن، Oracle Integration Cloud
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>مدير أنظمة الأعمال</strong></p><p>شركة سفر ذات سمعة طيبة في قطر تبحث عن مدير أنظمة الأعمال للإشراف على تطبيقات الأعمال، أنظمة التقارير، منصات تكنولوجيا السفر، والعمليات التقنية المعلوماتية ذات الصلة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أنظمة معلومات الأعمال، أو مجال ذات صلة.</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة أنظمة الأعمال، تكنولوجيا السفر، أو أدوار ذات صلة.</p></li><li><p>يفضل وجود خبرة في صناعة السفر.</p></li><li><p>الإلمام بنظامي IATA BSP ونظم GDS وحلول المكتب الخلفي للسفر ميزة إضافية.</p></li><li><p>مهارات قوية في إعداد التقارير والتحليل وحل المشكلات.</p></li><li><p>القدرة على التنسيق مع العديد من الأقسام وبائعين خارجيين.</p></li></ul><p></p></section>
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Team Leadership<br><br>Lead a cross-functional engineering team focused on Python applications, AI/ML services, and data-driven platforms. Mentor Senior, Middle, and Junior Engineers, ensuring alignment with engineering standards and ML project requirements. Set short-, mid-, and long-term goals for the team, continuously supporting skill growth in software engineering and ML system design. Coordinate with Product, Data Science, QA, Dev Ops, and Platform Leads to ensure the successful delivery of AI/ML initiatives.<br><br>Architecture & System Design<br><br>Drive end-to-end architecture and design for AI/ML applications, model-serving infrastructure, and Python backend services. Oversee architectural decisions for scalable model deployment (REST APIs, streaming pipelines, batch systems), ensuring performance, reliability, and maintainability. Define standards for feature engineering pipelines, data ingestion flows, and integration with MLOps platforms. Break down complex AI/ML initiatives into actionable engineering tasks and clear technical roadmaps.<br><br>AI/ML System Delivery<br><br>Collaborate with Data Scientists to productionize ML models, ensuring reproducibility, versioning, and monitoring. Lead implementation of model-serving frameworks, vector databases, data processing jobs, and inference optimization strategies. Ensure adherence to best practices in experiment tracking, model evaluation, and A/B testing for ML features.<br><br>Process Improvement & Engineering Excellence<br><br>Improve development workflows, CI/CD pipelines, and ML lifecycle automation. Promote coding standards, technical documentation, and reduction of technical debt across AI/ML projects. Introduce new tools and technologies that enhance model performance, data quality, and engineering productivity.<br><br>Recruitment, Culture & Knowledge Sharing<br><br>Participate in hiring for both backend and ML-focused engineering roles. Facilitate knowledge-sharing sessions around ML system architecture, Python best practices, and cloud-native development. Strengthen team culture through collaboration, mentorship, and proactive communication.<br><br>Incident Management & Reliability<br><br>Oversee reliability of AI/ML services, including model drift detection, data quality monitoring, and performance metrics. Coordinate incident response, root-cause analysis, and cross-team escalations for production ML systems.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, Data Science, or related field. Experience in logistics solutions or related fields. Advanced degrees (MSc/PhD) in AI/ML or Applied Data Science are a plus. Strong communication skills, able to explain complex ML workflows and architectural decisions to technical and business stakeholders. Data-driven decision-making and the ability to justify improvements using metrics. Balanced leadership mindset—capable both of delegating and of hands-on deep technical work. Comfortable navigating ambiguity and aligning stakeholders in AI-driven product contexts.<br><br>Python & Backend Engineering<br><br>Expert-level Python developer with strong understanding of backend frameworks (Fast API, Flask, Django) and microservices patterns. Strong grounding in algorithms, distributed systems, and scalable backend architecture.<br><br>AI/ML Engineering<br><br>Experience deploying ML models to production (batch, real-time, streaming). Knowledge of ML frameworks such as Tensor Flow, PyTorch, Scikit-learn, and model-serving technologies (like Torch Serve, MLflow, Sage Maker, Vertex AI, etc.). Experience with vector databases, feature stores, and embedding-based search is a strong plus.<br><br>MLOps & Cloud<br><br>Hands-on experience with CI/CD for ML systems, containerization (Docker), orchestration, and cloud environments (AWS/GCP). Familiarity with monitoring tools for ML pipelines: logging, metrics, tracing, model drift detection.<br><br>Data, Storage & Integration<br><br>Strong understanding of data pipelines, ETL/ELT workflows, and both relational and NoSQL databases. Ability to design caching, queuing, and event-driven architectures supporting ML workflows.<br><br>Quality & Reliability<br><br>Establishes testing standards for data validation, model correctness, API reliability, and system performance. Drives observability across AI services and ensures robust monitoring coverage.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول الفرصة</p><p>تختص مؤسسة مالية راسخة بتعيين كبير محللي النظم المالية لدعم وتعزيز تطبيقات المؤسسات ذات الأهمية الحيوية. سيضمن المرشح الناجح استقرار النظام، والمساهمة في مشاريع التحسين المستمرة وتقديم الدعم الفني الخبير لتطبيقات الأعمال الرئيسية.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>دعم تطبيقات مالية حاسمة للأعمال.</li><li>التحري وحل قضايا النظام المعقدة.</li><li>المشاركة في ترقيات النظام ومشاريع التحسين.</li><li>جمع وتحليل متطلبات العمل.</li><li>العمل عن كثب مع البائعين وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>إجراء اختبارات التطبيق وضمان الجودة.</li><li>إنتاج وثائق تقنية وإرشادات للمستخدمين.</li><li>دعم التكاملات بين تطبيقات المؤسسة.</li><li>مراقبة أداء النظام وتوصية التحسينات.</li><li>المشاركة في الدعم بعد ساعات العمل عند الحاجة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذو صلة.</li><li>5 إلى 7 سنوات من الخبرة في دعم تطبيقات الأعمال المؤسسية.</li><li>خبرة مع منصات مالية أو حلول ERP.</li><li>معرفة قوية بـ SQL وقواعد البيانات.</li><li>خبرة في العمل مع بائعي التطبيقات.</li><li>مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها.</li><li>يفضل خبرة في الخدمات المصرفية أو المالية.</li></ul><p></p></section>