وظائف مساعد مدير مطعم في قطر
٨٩٣٤ وظائف شاغرة
Assistant Reservations & Revenue Manager<br>Position: Assistant Reservations & Revenue Manager<br>Employment Type: Full-Time<br>Reports To: Reservations & Revenue Manager / Director of Revenue<br>The Assistant Reservations & Revenue Manager will support the effective management of the hotel’s Reservations and Revenue functions, ensuring maximum room revenue, occupancy, profitability and guest satisfaction. The role will be responsible for assisting with room inventory, pricing, forecasting, distribution channels, reservation operations and revenue optimization. The position will work closely with Sales, Marketing, Front Office, Finance, Housekeeping and Reservations to ensure that commercial strategies are effectively implemented and that room inventory and rates are optimized according to market demand.<br>Key Responsibilities1. Reservations Management Assist in managing the day-to-day operations of the Reservations Department. Supervise and support Reservations Agents to ensure accurate and timely processing of bookings. Monitor reservations, amendments, cancellations, no-shows and special requests. Ensure all reservations are accurately entered and maintained in the PMS. Review VIP, corporate, group and special-occasion reservations. Ensure reservation requests and guest enquiries are responded to promptly. Monitor room blocks, group bookings and rooming lists. Ensure proper application of hotel policies relating to deposits, guarantees, cancellations and credit. Handle complex reservation issues and escalated guest enquiries professionally. Promote upselling and cross-selling opportunities to maximize revenue per booking.2. Revenue Management Support the Revenue Manager in implementing the hotel's revenue and pricing strategy. Monitor daily occupancy, ADR, Rev PAR, room revenue and booking pace. Analyze pickup, booking trends, cancellations and future demand. Assist with dynamic pricing based on demand, seasonality, market conditions and hotel occupancy. Monitor room availability and recommend rate or inventory adjustments. Assist in implementing restrictions such as CTA, CTD, Min LOS and Stop Sell when required. Identify opportunities to maximize occupancy and room yield. Assist with forecasting and preparation of weekly and monthly revenue projections. Monitor actual performance against forecast, budget and previous-year performance.3. Distribution & Channel Management Monitor room rates and availability across Brand.com, OTAs, GDS, wholesalers and other distribution channels. Ensure rate parity and accurate room/rate information across all channels. Monitor channel production, booking volume, cancellation trends and revenue contribution. Assist with inventory allocation and optimization across distribution channels. Coordinate with e-commerce/distribution partners regarding rate, availability and content issues. Monitor promotional campaigns and ensure correct loading and implementation of offers.4. Market & Competitor Analysis Monitor competitor hotels’ rates, promotions, packages and market positioning. Track market demand, seasonality, local events and major citywide activities affecting hotel demand. Assist in identifying opportunities to increase occupancy, ADR, Rev PAR and market share. Review available benchmarking and market intelligence reports. Provide recommendations to management based on market and competitor analysis.5. Reporting & Analysis Prepare and review daily, weekly and monthly reports, including:Occupancy and room revenue reports ADR and Rev PAR reports Pickup and pace reports Forecast reports Booking source/channel production Cancellation and no-show analysis Reservation conversion reports Market and competitor analysis Budget versus actual performance6. Team Supervision & Development Supervise, coach and support Reservations team members. Allocate daily responsibilities according to business requirements. Monitor team productivity, reservation accuracy and response times. Conduct training on hotel products, room types, rates, promotions and selling techniques. Support performance evaluations and identify training requirements. Encourage upselling, conversion and revenue-focused behaviors. Maintain professional service standards and teamwork within the department.7. Cross-Department Coordination Work closely with Sales & Marketing on corporate, group, leisure and promotional business. Coordinate with Front Office regarding room availability, VIP arrivals, upgrades and special requests. Liaise with Housekeeping regarding room status and inventory availability. Coordinate with Finance regarding deposits, billing instructions, commissions and credit issues. Participate in daily revenue meetings and commercial strategy discussions. Communicate changes in rates, restrictions, promotions and inventory to relevant departments. Key Performance Indicators (KPIs) Occupancy %ADR – Average Daily Rate Rev PAR – Revenue per Available Room Room Revenue Forecast Accuracy Booking Conversion Rate Reservation Response Time Upselling Revenue Cancellation / No-Show Ratio Direct Booking Contribution OTA / Channel Production Rate Parity Compliance Market Share / Competitive Performance Guest Satisfaction related to Reservations Qualifications & Experience Bachelor’s Degree or Diploma in Hospitality Management, Hotel Management, Business Administration, Revenue Management or a related field. Minimum 3–5 years of hotel experience, preferably in Reservations, Revenue Management or Rooms Division. Previous supervisory or Assistant Manager-level experience in a hotel environment is preferred. Strong knowledge of hotel reservations and revenue management principles. Experience with Opera PMS or equivalent hotel PMS is highly preferred. Knowledge of RMS, channel managers, CRS, OTA and GDS platforms is an advantage. Strong knowledge of Microsoft Excel and hotel reporting systems. Experience in a 4- or 5-star hotel environment is preferred.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>وصف الوظيفة</b><br>الم<strong>د أ مسؤول مساعد في تحويل البنية التحتية</strong> مسؤول عن بناء وتكوين واختبار بنية البيانات ومراكز البيانات والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي عبر طبقات الحوسبة والتخزين والشبكات والمنصة. يترجم هذا الدور التصاميم المعمارية إلى بيئات إنتاجية قابلة للتوسع وآمنة وعالية الأداء من خلال التنفيذ الموثوق والأتمتة وممارسات تحويل البنية التحتية. يتطلب الدور خبرة قوية في التخطيط السحابي وبنية التحويل والت migration والأمن والهندسة المعمارية، مع القدرة على دعم مبادرات التحول على مستوى المؤسسة.<br> </p><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>بناء وتكوين واختبار البنية التحتية عبر طبقات الحوسبة والتخزين والشبكات والمنصة</li><li>ترجمة التصاميم المعمارية إلى بيئات إنتاجية آمنة وقابلة للتوسع وعالية الأداء</li><li>دعم مبادرات تحويل السحابة والبنية التحتية من خلال التنفيذ والأتمتة</li><li>تطبيق ممارسات Infrastructure as Code (IaC) لتحسين الاتساق والقابلية للتوسع والكفاءة</li><li>المساهمة في تقييم البنية التحتية السحابية والتخطيط وممارسات التصميم المعماري</li><li>دعم تخطيط وتنفيذ الهجرة لبرامج التحويل للبنية التحتية والسحابة</li><li>المساعدة في الحفاظ على أمان ومتطلبات امتثال البنية التحتية السحابية</li><li>التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتقديم حلول بنية تحتية موثوقة</li><li>دعم عمليات الشبكة المؤسسية وجهود إستراتيجية البنية التحتية الأوسع</li></ul><br> </div>
وصف الشركة<br><br>يُعد فندق ريكسوس بريميوم جزيرة قطيفان الشمالية وجهة فاخرة رائدة تقع في جزيرة قطيفان الاصطناعية والحيوية قبالة ساحل لوسيل في الدوحة. يعمل المنتجع تحت مظلة مجموعة أكور الشهيرة، ويجمع هذا المنتجع من فئة الخمس نجوم بسلاسة بين الضيافة الراقية والترفيه المثير، مما يجعله واحدًا من أكثر مراكز نمط الحياة والترفيه طلبًا في قطر.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مساعد مدير أفراد وتطوير دقيق ومنظم للانضمام إلى فريقنا في لوسيل، قطر. في هذا الدور، ستقدم دعمًا أساسيًا لقسم الأفراد والتطوير لدينا، وستساعد في النطاق الكامل لعمليات الموارد البشرية، ومبادرات تطوير الموظفين، والوظائف الإدارية. ستعمل بالتعاون مع فريق الإدارة لضمان سلاسة عمليات الموارد البشرية والمساهمة في خلق ثقافة عمل إيجابية.<br><br>دعم عملية التوظيف، بما في ذلك نشر الوظائف، وفحص المرشحين، وتنسيق المقابلات، وتهيئة الموظفين الجدد. المساعدة في تنظيم وتنسيق برامج تطوير الموظفين، والجلسات التدريبية، وفرص التطوير المهني. الاحتفاظ بسجلات الموارد البشرية والوثائق وملفات الموظفين بدقة وسرية بما يتوافق مع سياسات المؤسسة. دعم عمليات إدارة الأداء، بما في ذلك جدولة المراجعات والمساعدة في التوثيق. تنسيق أنشطة مشاركة الموظفين ومبادرات مكان العمل لتعزيز بيئة عمل إيجابية. معالجة المهام الإدارية المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك طلبات الإجازات، ودعم الرواتب، وإدارة المزايا. المساعدة في مسائل الامتثال للموارد البشرية وضمان الالتزام بسياسات الشركة واللوائح المحلية. توفير الدعم الإداري لمدير الأفراد والتطوير وغيرهم من أعضاء فريق الموارد البشرية حسب الحاجة. الرد على استفسارات الموظفين فيما يتعلق بسياسات الموارد البشرية، والإجراءات، والمزايا بطريقة مهنية وداعمة. الاحتفاظ بقواعد بيانات وأنظمة الموارد البشرية وتحديثها بمعلومات دقيقة.<br><br>المؤهلات<br><br>خبرة مثبتة في عمليات الموارد البشرية، أو إدارة الموارد البشرية، أو دور دعم مماثل. معرفة قوية بعمليات الموارد البشرية، والممارسات، ولوائح التوظيف. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة مع القدرة على إدارة أولويات متعددة. إجادة أنظمة إدارة الموارد البشرية ومجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، Power Point). مهارات تواصل كتابية ولفظية متميزة. قدرة مثبتة على التعامل مع المعلومات السرية والحساسة بخصوصية. اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في حفظ السجلات. توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك داعم ومهني. القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن بيئة فريق. خبرة مفضلة في عمليات التوظيف والتهيئة. معرفة مفضلة بتطوير الموظفين وتنسيق البرامج التدريبية. إلمام مفضل بأنظمة إدارة الأداء. قدرات مفضلة في تعدد اللغات (مهارات اللغة العربية ميزة إضافية). فهم مفضل لامتثال الموارد البشرية وقوانين العمل المحلية في قطر.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>في أنداز الدوحة، نركز على وعد علامتنا التجارية بتقديم لحظات أكثر من خلال توفير مسارات وظيفية تحديّة ومجزية تتجاوز مجرد وظيفة عادية. </span>قيمنا <strong>رفاهية، شمول، احترام، تعاطف، نزاهة،</strong> و <strong>التجريب</strong> هي <span>جوهر ما نقوم به. أجواؤنا العائلية هي ما يحافظ على تفاعل زملائنا بشكل مرتفع.</span></span></p><br><p><span><span>ستكون مسؤولاً عن التشغيل الفعّال للقسم وفقاً لاستراتيجيات شركة هايات الدولية ومعايير العلامة التجارية، مع تلبية توقعات الموظفين والضيوف والمالكين.</span></span></p><br><p><span><span>المساعد المدير للسبا مسؤول عن تقديم الدعم والإرشاد التطبيقي والتأكد من أن الخدمات المقدمة تتوافق مع معايير أداء العلامة التجارية المعتمدة للسبا وتتابع الخدمات. كما ستكون مسؤولاً عن التأكد من أن الضيوف المميزين يشعرون بأن جميع احتياجاتهم متوقعة وأنهم أقاموا علاقة مع السبا، وليس مجرد زيارة.</span></span></p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span><span>دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة السبا، العافية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</span></span></li><li><span><span>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تشغيل السبا ضمن فندق فخم، منتجع، أو منشأة عافية.</span></span></li><li><span><span>معرفة قوية بعلاجات السبا، وبرامج العافية، ومعايير خدمة الضيوف الفاخرة.</span></span></li><li><span><span>قدرة مثبتة على تعزيز إيرادات السبا وأداء مبيعات التجزئة.</span></span></li><li><span><span>إتقان أنظمة إدارة السبا وتطبيقات Microsoft Office.</span></span></li><li><span><span>القدرة على التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بكفاءة ومهنية.</span></span></li></ul> </div>
Company Description AAIG Holding is a conglomerate which invest in many sectors in Qatar and Abroad. Role Description The Recruitment & Admin Assistant is a full-time, on-site role in Doha, Qatar. This role supports recruitment activities by coordinating job postings, screening applications, scheduling interviews, and maintaining candidate records. The assistant collaborates with hiring managers to organize onboarding, prepare employment documentation, and ensure new team members receive necessary information and materials. Administrative duties include managing correspondence, handling phone calls, maintaining files, preparing reports, and supporting executive-level administrative tasks when needed. The role also involves updating databases, assisting with staff records, and helping ensure smooth day-to-day office operations in line with company policies and procedures. Qualifications Strong Administrative Assistance and Clerical Skills to manage documents, records, and daily office tasks efficiently. Professional Phone Etiquette and Communication skills to handle inquiries, coordinate with candidates, and support internal and external stakeholders. Experience in Executive Administrative Assistance or similar roles, with the ability to support managers and handle confidential information appropriately. Proficiency with office software (e.g., MS Office or equivalent) and basic HR or recruitment systems. Attention to detail, strong organizational skills, and the ability to prioritize tasks in a fast-paced environment. Ability to work on-site full time in Doha, Qatar, and collaborate effectively with a diverse team. Previous experience in recruitment, HR support, or hospitality administration is an advantage. Relevant diploma or degree in Business Administration, Human Resources, or a related field preferred.
<p>يدعم مساعد مدير المبيعات تطوير وتنفيذ إستراتيجية المبيعات الخاصة بالمنشأة لزيادة الإيرادات وتعزيز المكانة في السوق وتحقيق الأهداف التجارية لـ Our Habitas Ras Abrouq. ومن خلال العمل عن كثب مع مدير المبيعات والقادة التجاريين الآخرين، يتولى هذا الدور مسؤولية تطوير الحسابات الرئيسية، وتحديد الفرص التجارية الجديدة، وتعزيز العلاقات عبر قطاعات السوق ذات الأولوية، ودعم الأداء التجاري العام للمنشأة. وبصفته عضواً بارزاً في فريق المبيعات، سيقدم مساعد مدير المبيعات أيضاً القيادة والتوجيه للفريق، مما يضمن اتباع نهج استباقي قائم على العلاقات يعكس المكانة المتميزة والقيم الخاصة بـ Our Habitas.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p><strong>إستراتيجية المبيعات وتطوير الأعمال</strong></p><ul><li>دعم مدير المبيعات والتسويق في تطوير وتنفيذ إستراتيجية المبيعات والتجارة السنوية.</li><li>زيادة الإيرادات عبر قطاعات السوق الرئيسية، بما في ذلك القطاع الحكومي، ودول مجلس التعاون الخليجي، والشركات، والترفيه، والمجموعات، والفعاليات، والسفارات، وكبار الشخصيات، وأسواق السفر الفاخر.</li><li>تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة داخل قطر ودول مجلس التعاون الخليجي وأسواق المصدر الدولية الرئيسية.</li><li>إدارة وتنمية محفظة الحسابات الرئيسية مع الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء الحاليين.</li><li>إجراء مكالمات مبيعات منتظمة، واجتماعات للعملاء، وعروض تقديمية، ومعاينات للموقع، والزيارات التعريفية.</li><li>تطوير خطط الحسابات وإستراتيجيات العمل للعملاء الرئيسيين وقطاعات السوق.</li><li>تمثيل المنشأة في المعارض التجارية، والجولات التعريفية، وفعاليات التواصل، وبعثات المبيعات، وفعاليات القطاع حسب الحاجة.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، وفرص الأعمال الناشئة، تقديم التوصيات للقيادة.</li></ul><p><strong>الإيرادات والأداء التجاري</strong></p><ul><li>تحقيق أهداف الإيرادات الفردية والإدارية المحددة.</li><li>العمل عن كثب مع أقسام الإيرادات والحجوزات والتسويق والعمليات لزيادة نسبة الإشغال ومتوسط السعر اليومي (ADR) وإجمالي الإيرادات والربحية إلى الحد الأقصى.</li><li>المشاركة في الاجتماعات المنتظمة الخاصة بالإيرادات والإستراتيجية التجارية.</li><li>تحليل أداء المبيعات، وإنتاجية الحسابات، وتقسيم السوق، اتجاهات الأعمال.</li><li>التركيز في أنشطة المبيعات على فرص الأعمال التي تدعم مكانة المنشأة وأهدافها التجارية.</li><li>المساعدة في إعداد ميزانية المبيعات السنوية، وخطة الأعمال، والتوقعات، وخطط عمل القسم.</li><li>مراقبة الإنتاجية مقابل الأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li></ul><p><strong>إدارة الحسابات والعلاقات</strong></p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع حسابات الشركات الرئيسية، والجهات الحكومية، والسفارات، ووكالات السفر، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، ومتعهدي الرحلات، ومستشاري السفر الفاخر، وشركاء الأعمال الآخرين.</li><li>تكوين فهم قوي لاحتياجات العملاء وتحديد الفرص لزيادة الأعمال وتعزيز الشراكات طويلة الأجل.</li><li>ضمان المتابعة الاحترافية وفي الوقت المناسب لعملاء المبيعات المحتملين، والعروض، والعقود، وطلبات العملاء.</li><li>الحفاظ على ملفات تعريف دقيقة للحسابات، وأنشطة المبيعات، وفرص الأعمال ضمن أنظمة المبيعات بالمنشأة.</li><li>العمل عن كثب مع الفرق التشغيلية لضمان الوفاء بالالتزامات المقطوعة للعملاء وتجاوز توقعات الضيوف.</li></ul><p><strong>القيادة وتطوير الفريق</strong></p><ul><li>دعم مدير المبيعات والتسويق في قيادة فريق المبيعات وتحفيزه وتطويره.</li><li>تقديم التوجيه والإرشاد والدعم لمديري وتنفيذيي المبيعات لتحقيق الأهداف الفردية والإدارية.</li><li>المساعدة في وضع أهداف المبيعات ومراقبة أداء الفريق وإنتاجيته.</li><li>تعزيز ثقافة التعاون والمسؤولية والتوجه نحو الأداء داخل القسم.</li><li>دعم عمليات التوظيف، والتأهيل، والتدريب، والتطوير لأعضاء فريق المبيعات.</li><li>العمل كقدوة من خلال إظهار الاحترافية والنزاهة وقيم Our Habitas.</li><li>تولي مسؤوليات إضافية في القسم في حالة غياب مدير المبيعات والتسويق، عند الحاجة.</li></ul><p><strong>معلومات السوق والتقارير</strong></p><ul><li>الحفاظ على معرفة قوية بقطاع الضيافة في قطر، ونشاط المنافسين، والتطورات الجديدة، واتجاهات السوق.</li><li>إجراء تحليل منتظم للمنافسين ومشاركة معلومات السوق ذات الصلة مع فريق القيادة التجارية.</li><li>إعداد تقارير المبيعات، وتحليلات الإنتاج، ومراجعات الحسابات، وتحديثات الأعمال.</li><li>تحديد القطاعات أو الحسابات ذات الأداء الضعيف والتوصية بإستراتيجيات لتحسين الأداء.</li><li>الحفاظ على قائمة فرص مبيعات نشطة وضمان تتبع الفرص وتحويلها بفعالية.</li></ul><p><strong>التعاون وتجربة الضيوف</strong></p><ul><li>العمل عن كثب مع قسم التسويق لدعم الحملات والشراكات والأنشطة والمبادرات التي تولد الوعي والطلب.</li><li>التعاون مع أقسام الإيرادات والحجوزات لضمان توافق إستراتيجيات المبيعات مع أهداف التسعير والمخزون والإيرادات.</li><li>الشراكة مع فريقي العمليات والأغذية والمشروبات لتطوير باقات وتجارب جذابة.</li><li>ضمان نقل التجارب الفريدة، ومبادرات الاستدامة، وقصة العلامة التجارية لـ Our Habitas Ras Abrouq بفعالية إلى العملاء والشركاء.</li><li>الحفاظ على نهج يركز على الضيوف ودعم التجارب المخصصة للحسابات الرئيسية، وكبار الشخصيات، وشركاء الأعمال.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو المبيعات والتسويق، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مبيعات الفنادق بشكل متصاعد، ويُفضل أن تكون في العلامات التجارية للضيافة الفاخرة، أو أنماط الحياة، أو المنتحعات، أو العلامات العالمية.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مبيعات الفنادق.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في دور مدير مبيعات أو مساعد مدير.</li><li>تُفضل الخبرة في مجال الضيافة الفاخرة.</li><li>فهم قوي لقطاعات أعمال الشركات، والترفيه، والاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE)، والمجموعات.</li></ul>
<p>يدعم مساعد مدير المبيعات تطوير واستراتيجية المبيعات الخاصة بالمنشأة وتنفيذها لزيادة الإيرادات وتعزيز المكانة في السوق وتحقيق الأهداف التجارية لمنتجع Our Habitas Ras Abrouq. ومن خلال العمل عن كثب مع مدير المبيعات والقادة التجاريين الآخرين، يتولى هذا الدور مسؤولية تطوير الحسابات الرئيسية، وتحديد الفرص التجارية الجديدة، وتعزيز العلاقات عبر قطاعات السوق ذات الأولوية، ودعم الأداء التجاري العام للمنشأة. وبصفته عضواً بارزاً في فريق المبيعات، سيقدم مساعد مدير المبيعات أيضاً القيادة والتوجيه والإرشاد للفريق، مع ضمان اتباع نهج استباقي قائم على العلاقات يعكس المكانة والقيم المميزة لـ Our Habitas.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p><strong>استراتيجية المبيعات وتطوير الأعمال</strong></p><ul><li>دعم مدير المبيعات والتسويق في تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات والاستراتيجية التجارية السنوية.</li><li>زيادة الإيرادات عبر قطاعات السوق الرئيسية، بما في ذلك القطاع الحكومي، وقطاع دول مجلس التعاون الخليجي، وقطاع الشركات، والترفيه، والمجموعات، والفعاليات، والسفارات، وكبار الشخصيات، وأسواق السفر الفاخر.</li><li>تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة داخل قطر، ودول مجلس التعاون الخليجي، والأسواق العالمية الرئيسية المغذية.</li><li>إدارة وتنمية محفظة من الحسابات الرئيسية مع الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء الحاليين.</li><li>إجراء مكالمات مبيعات منتظمة، واجتماعات مع العملاء، وعروض تقديمية، وجولات تفقدية للموقع، وزيارات تعريفية.</li><li>وضع خطط للحسابات واستراتيجيات عمل للعملاء الرئيسيين وقطاعات السوق.</li><li>تمثيل المنشأة في المعارض التجارية، والجولات التعريفية، وفعاليات التواصل، ومهام المبيعات، وفعاليات القطاع حسب الحاجة.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، وفرص الأعمال الناشئة، تقديم التوصيات للقيادة.</li></ul><p><strong>الإيرادات والأداء التجاري</strong></p><ul><li>تحقيق أهداف الإيرادات الفردية والإدارية المحددة.</li><li>العمل عن كثب مع أقسام الإيرادات، والحجوزات، والتسويق، والعمليات لزيادة نسبة الإشغال، ومتوسط السعر اليومي (ADR)، وإجمالي الإيرادات، والربحية إلى الحد الأقصى.</li><li>المشاركة في اجتماعات استراتيجية الإيرادات والأعمال التجارية المنتظمة.</li><li>تحليل أداء المبيعات، وإنتاجية الحسابات، وتجزئة السوق، واتجاهات الأعمال.</li><li>ضمان تركيز أنشطة المبيعات على فرص الأعمال التي تدعم مكانة المنشأة وأهدافها التجارية.</li><li>المساعدة في إعداد ميزانية المبيعات السنوية، وخطة الأعمال، والتوقعات، وخطط عمل القسم.</li><li>مراقبة الإنتاجية مقابل الأهداف المتوقعة واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li></ul><p><strong>إدارة الحسابات والعلاقات</strong></p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع حسابات الشركات الرئيسية، والجهات الحكومية، والسفارات، ووكالات السفر، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، ومنظمي الرحلات السياحية، ومستشاري السفر الفاخر، وشركاء الأعمال الآخرين.</li><li>تطوير فهم قوي لاحتياجات العملاء وتحديد الفرص لزيادة حجم الأعمال وتعزيز الشراكات طويلة الأجل.</li><li>ضمان المتابعة المهنية والسريعة لفرص المبيعات المحتملة، والعروض، والعقود، وطلبات العملاء.</li><li>الحفاظ على ملفات تعريفية دقيقة للحسابات، وأنشطة المبيعات، وفرص الأعمال ضمن أنظمة المبيعات الخاصة بالمنشأة.</li><li>العمل عن كثب مع الفرق التشغيلية لضمان الوفاء بالالتزامات المقدمة للعملاء وتجاوز توقعات النزلاء.</li></ul><p><strong>القيادة وتطوير الفريق</strong></p><ul><li>دعم مدير المبيعات والتسويق في قيادة فريق المبيعات وتحفيزه وتطويره.</li><li>تقديم التوجيه والإرشاد والدعم لمديري المبيعات والتنفيذيين لتحقيق الأهداف الفردية والقسمية.</li><li>المساعدة في تحديد أهداف المبيعات ومراقبة أداء الفريق وإنتاجيته.</li><li>تعزيز ثقافة التعاون والمسؤولية والأداء القائم على النتائج داخل القسم.</li><li>دعم التوظيف والتأهيل والتدريب والتطوير لأعضاء فريق المبيعات.</li><li>العمل كنموذج يُحتذى به من خلال إظهار الاحترافية والنزاهة وقيم Our Habitas.</li><li>تولي مسؤوليات إضافية في القسم في حالة غياب مدير المبيعات والتسويق عند الحاجة.</li></ul><p><strong>معلومات السوق والتقارير</strong></p><ul><li>الحفاظ على معرفة قوية بقطاع الضيافة في قطر، ونشاط المنافسين، والتطورات الجديدة، واتجاهات السوق.</li><li>إجراء تحليل منتظم للمنافسين ومشاركة معلومات السوق ذات الصلة مع فريق القيادة التجارية.</li><li>إعداد تقارير المبيعات، وتحليلات الإنتاجية، ومراجعات الحسابات، ومستجدات الأعمال.</li><li>تحديد القطاعات أو الحسابات ذات الأداء المنخفض والتوصية باستراتيجيات لتحسين الأداء.</li><li>متابعة قنوات وفرص المبيعات المتاحة لضمان تتبع الفرص وتحويلها بفعالية.</li></ul><p><strong>التعاون وتجربة النزلاء</strong></p><ul><li>العمل عن كثب مع قسم التسويق لدعم الحملات والشراكات والأنشطة والمبادرات التي تزيد من الوعي والطلب.</li><li>التعاون مع قسمي الإيرادات والحجوزات لضمان توافق استراتيجيات المبيعات مع أهداف التسعير والمخزون والإيرادات.</li><li>الشراكة مع فريقي العمليات والأغذية والمشروبات لتطوير باقات وتجارب جاذبة.</li><li>ضمان توصيل التجارب الفريدة، ومبادرات الاستدامة، وقصة العلامة التجارية لمنتجع Our Habitas Ras Abrouq بفعالية للعملاء والشركاء.</li><li>اتباع نهج يركز على النزلاء ودعم تقديم تجارب مخصصة للحسابات الرئيسية، وكبار الشخصيات، وشركاء الأعمال.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو المبيعات والتسويق، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في مبيعات الفنادق، ويفضل أن تكون في العلامات التجارية الفاخرة أو العصرية أو المنتجعات أو الضيافة العالمية.</li><li>الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مبيعات الفنادق.</li><li>سنتان على الأقل في دور مدير مبيعات أو مساعد مدير.</li><li>تُفضل الخبرة في مجال الضيافة الفاخرة.</li><li>فهم قوي لقطاعات أعمال الشركات، والترفيه، والمؤتمرات والمعارض (MICE)، والمجموعات.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص العمل<br>المسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الطاقم بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 5 سنوات خبرة في الطهي كسُوق مساعد (Mexican)<br>and<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>التأكد من استيفاء المعايير والمسؤوليات الطبخية<br>• إدارة عمليات نوبات المطبخ والتأكد من الامتثال لجميع سياسات معايير المشروبات والطعام والإجراءات.<br>• تقدير احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعيًا والتواصل باحتياجات الإنتاج إلى طاقم المطبخ يوميًا.<br>• مساعدة الطاهي التنفيذي بجميع عمليات المطبخ والتحضير.<br>• إعداد وطهي أنواع الطعام كافة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو مناسبات.<br>• تطوير، تصميم، أو خلق تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية.<br>• المساعدة في تحديد كيفية تقديم الطعام وخلق عروض طعام زخرفية.<br>• الحفاظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• التأكد من الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والتطهير.<br>• أداء جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الحاجة.<br>• التعرف على منتجات عالية الجودة من حيث الجودة والعرض والنكهة.<br>• التأكد من الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• اتباع طريقة التعامل ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• تشغيل وصيانة جميع معدات القسم والإبلاغ عن الأعطال.<br>• فحص جودة المنتجات الطازجة والمطبوخة لضمان تحقيق المعايير.<br>قيادة عمليات المطبخ<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يقود النوبات أثناء تحضير عناصر الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، التأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بمثال.<br>• يشجع ويعزز الثقة المتبادلة، الاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بنفس الشيء داخل الفريق.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• يوضح توقعات الأداء وفق توصيف كل وظيفة.<br>• يتعرف على الأداء الناجح ويحقق النتائج المرغوبة.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات من أجل رضا واحتفاظ العملاء.<br>• يدير العمليات اليومية بشكل يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>تحقيق الأهداف الطهوية<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق، إلخ.<br>• يطور أهداف محددة وخطط لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه.<br>• يستخدم نظام إدارة العمل في جدولة الطلبات بالاعتماد على احتياجات الأعمال وتتبع وقت وحضور الموظفين.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.<br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو المساعدة في تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه، والتغذية الراجعة، والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة عند الحاجة.<br>• يجلب القضايا إلى انتباه مدير القسم وموارد البشرية حسب الحاجة.<br>المسؤوليات الإضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقةStatus المحارب، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق Marriott تسعى لرفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كالمضيف مع فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>وصف الوظيفة<br>عضو مساعد التسويق مسؤول عن فريق مهم يخلق وينفذ اتصالات على مستوى الملكية لعملائنا. تحت قيادة مدير التسويق والاتصالات، يسعى هذا الدور لنشر رسائل متسقة مع العلامة التجارية إلى العملاء من خلال قنوات تقليدية ورقمية واجتماعية، وكل ذلك بهدف تعزيز صورة الفندق. يساعد هذا الدور في بناء خطط التسويق المباشر والحملات المستهدفة والقنوات النشطة بهدف زيادة الوعي لدى المستهلكين وتفضيلهم، وزيادة الحصة السوقية، وبناء محفظة أوسع ووعي بالعلامة التجارية. يساعد في بناء شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من أن جميع الجهود المحلية والتسويق الاجتماعي والرقمي مدمجة بشكل فعال مع جهود البيع للمؤسسة.<br>المرشح المثالي <br>التعليم والخبرة<br>المطلوبة:<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذو صلة وخبرة سنتين في المبيعات أو التسويق أو الرقمي أو مجال مهني ذو صلة؛ يفضل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي<br>أو<br>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في التسويق أو العلاقات العامة أو الأعمال أو تخصص ذو صلة؛ لا توجد خبرة عملية مطلوبة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تسويق وإعلان الفندق<br>• المساعدة في تنفيذ خطة التسويق السنوية ضمن الميزانية .<br>• تقديم الدعم لعمليات التشغيل والطعام والشراب وفرق المبيعات لتنفيذ العروض والحملات المستهدفة لجذب النزلاء الداخليين بعروض تزيد الإيرادات للفندق.<br>• العمل مع وكالة الإعلان على الإبداعات والتخطيط الإعلامي للحملات الإعلانية التكتيكية، وخاصة لعروض الطعام والشراب.<br>• المساعدة في إدارة جداول إعلامية لوسائل الإعلام وتسويق عبر البريد الإلكتروني وإعلانات عرضية.;<br>• البقاء مطلعاً على حالة الأداء والفرص والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.<br>• المساعدة في التحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية تتماشى مع صوت العلامة التجارية.<br>إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي<br>• دعم تسهيل التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثلاً موقع الفندق، مواقع السفر).<br>• المساعدة في الحملات الترويجية في قسم الطعام والشراب، حفلات الزفاف، المنتجع، الغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية ذات الصلة.<br>• المشاركة في إدارة السمعة الإلكترونية بشكل نشط من خلال عرض تعليقات النزلاء ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات التواصل الاجتماعي والرد وفقاً لذلك.<br>إدارة العلاقات العامة والمواد البصرية<br>• المشاركة في تطوير خطة العلاقات العامة الشاملة لكل ربع سنة مع الوكالة؛<br>• الحفاظ على قائمة شاملة بعقود الإعلام المحلي، مع تركيز خاص على نقاد الطعام والمدونين.<br>• إدارة الحسابات الموكلة وفق نظام إدارة حسابات الإعلام.<br>• المساعدة في كتابة وتوزيع جميع البيانات الصحفية لفعاليات الفندق والعروض والمنافذ الإعلامية.<br>• دعم تنفيذ فعاليات مدعومة من الفندق وأنشطة العلاقات المجتمعية/الحكومية والأنشطة الترويجية الصحفية.<br>• المساعدة في إدارة البائعين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ المساعدة في مراجعة قيادات العلاقات العامة من قائد العلاقات العامة القاري لتحديد أفضل وسائل الإعلام لترويج الفندق.<br>• دعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي لإعلانات الطعام والشراب والمواد البصرية وأغراض العلاقات العامة بين الفندق ووكالة الإعلان وفِرَق التسويق الإقليمي الميداني.<br>• المساعدة في جلسات التصوير الموسمية أو الاحتفالية بالتعاون مع فريق تسويق الكتلة أو المنطقة.<br>قد يكون رُتبة نقطة اتصال للمصورين المحليين المعتمدين إقليمياً للطعام والوسائل واللقطات الخاصة بالملكية.<br>التسويق المباشر وتطوير المواد الدعائية <br>• المساعدة في التنسيق وتنفيذ المواد المطبوعة للفندق وFO&B.<br>• السيطرة على الكمية والجرد من جميع المواد الترويجية للفندق والتأكد من حفظ النسخ بشكل منظم.<br>• دعم إنتاج جميع المواد الخاصة بالملكيات وواجهة عرض الطعام والشراب واللافتات المؤقتة في مناطق الفندق العامة.<br>• المساعدة في تنفيذ أنشطة التسويق المباشر للأطعمة والمشروبات.<br>• التحقق من أن جميع المواد تتوافق مع إرشادات معايير العلامة التجارية وتلتزم بتدقيق معيار العلامة التجارية (BSA).<br>عام<br>• المساعدة في تطوير وتنسيق وتنفيذ جميع أنشطة الاتصالات.<br>• المساعدة في نشر النشرة الإخبارية للفندق(ن)؟<br>• دعم مهام ووظائف الاتصالات حسبما يقتضي الأمر.<br>• المساعدة في التنسيق وتنفيذ عروض ترويجية مشتركة للأطعمة والمشروبات.<br>• العمل مع مدير التسويق والاتصالات للتحقق من تحديث موقع الفندق ومواقع الويب ذات الصلة بشكل منتظم.<br>•<br>• توفير المساعدة التسويقية والعمل كخبير موضوعي في التسويق لمديري عام وقادة المبيعات والمديرين وقادة الإيرادات.<br>• متابعة المنافسة وموادها الدعائية والتسويقية والاتجاهات الرقمية والتسويقية المتطورة باستمرار.<br>• أداء مهام وظيفية أخرى معقولة يكلف بها المدير.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُؤمن قيم الخلفيات الفريدة لأعضاء فريقنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى هي مزيج ثقافة وموهبة وخبرات أعضاء فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لنختبر الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وتفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متيقظة وجاهزة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة تصور معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن المستقبل لما هو ممكن، مرحباً بكم في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107828<br><br>فئة الوظيفة الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875VIEW ON MAP<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>موجود عن بُعد؟ ن<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، والتي تشمل جميع عمليات الطهي والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، ويحافظ على المعايير ويحقق أو يتجاوز الأهداف المالية. يُظهر المعرفة والكفاءة في جميع القوانين والتنظيمات المعمول بها في مجال الطعام والشراب. يطور وينفذ خطة عمل للطعام والشراب.<br><br>الملف الشخصي للمرشح <br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجال مهني مشابه.<br><br>أو<br><br>درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الخدمات الغذائية، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الطعام والشراب أو الطهي أو مجال مهني مشابه.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>تطوير وصيانة الميزانيات<br><br>يDevelop ويدير جميع الخطط والإجراءات المالية ورضا الموظفين والضيوف لقسم الطعام والشراب. يحافظ على مؤشر إدارة التكلفة الإيجابي لعمليات المطبخ والمطعم. يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br><br>قيادة فريق الطعام والشراب<br><br>يدير أقسام الطعام والشراب (ليس مبيعات الحفلات). يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غياب الموظفين. يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشرف على جميع عمليات الطهي والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يخلق ويرعى بيئة منشأة تبرز التحفيز والتمكين والعمل الجماعي والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة. يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين. يوفر أجواء تعلم مع تركيز على التحسين المستمر. يقدم توجيهًا ومشورة فريقية استباقية. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يطور أهدافًا وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتوحيد أهداف القسم بشكل فعّال وكفء. يحدد توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من منح المكافآت المناسبة إذا تم تجاوز التوقعات.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمة عملاء ممتازة. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف. يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يحفز توافق جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين مع ثقافة خدمة العلامة التجارية. يضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا. يتحمل مسؤولية شكوى الضيف ومشكلته حتى يتم حلها أو يتم معالجتها من قبل المدير المناسب أو الموظف المختص. يتحقق من أن جميع وظائف الولائم عند المستوى المطلوب وتتجاوز توقعات الضيف. يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر التصرفات المناسبة. يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويتأكد من أن المعايير تلبي توقعات العملاء يوميًا.<br><br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br><br>يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يجري مراجعات الأداء في الوقت المناسب. يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وباب مفتوح. يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقوم بتوجيههم أو توجيههم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية رسمية أو تدريبات أو صفوف، ويعلم أو يدرس الآخرين. يضع خطة عمل لمعالجة مجالات الاحتياج وتوسيع القويات استنادًا إلى نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يلتزم بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية. يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل كتابي أو بريد إلكتروني أو شخصيًا. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يعزز التواصل المؤسسي ونظم المعلومات من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الملكية.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة يثمّن فيها ويحتفى بها الخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الأكبر تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>セントレジスホテル&リゾートの時代を超えた魅力と先駆的な精神を兼ね備えたセントレジスホテル&リゾートは、世界各地の一等地に50以上のラグジュアリーホテルとリゾートを展開し、極上の体験をお届けすることに尽力しています。20世紀初頭にジョン・ジェイコブ・アスター4世がニューヨークにセントレジスホテルを開業して以来、すべてのお客様一人ひとりに妥協のないきめ細やかな最高級のサービスを提供することに尽力しています。これを完璧に実現するのが、洗練されたクラシックなスタイルとモダンな感性を兼ね備えたホスピタリティあふれるチームと、シグネチャーサービスであるバトラーサービスです。ぜひセントレジスの採用情報をご覧ください。セントレジスの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、 目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、 最高の自分になることができる場所 で働いてみませんか。
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>يُدار Four Seasons من قبل فريق عملنا. نحن تجمع لأفراد يشتاقون لأن يصبحوا أفضل، لندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنعامل بعضنا البعض كما نود أن يُعاملنا بالرجوع. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة من الطراز العالمي.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل نحن بها. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أ أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول المكان:</h4>
<p>منتجع ساحلي في قلب عاصمة قطر؛ اختبر فندق Four Seasons Doha الجديد كلياً، المعاد تصورُه بعظمة حديثة وبريق من أشعة الشمس وإطلالات بحرية. من الردهة الأنيقة إلى المطاعم والنوادي الحيوية، تم تحويل منتجعنا الحضري الواقع على الواجهة البحرية إلى نقطة نشاط نابضة بالحياة، مع البقاء وفياً بجذورنا القطرية. افتتح هذا المنتجع الحضري الرائع على الواجهة البحرية في أبريل 2005 في قلب المنطقة التجارية، ويضم 237 غرفة و20 فيلا تاون هاوس غير مميزة، ومرفق طعام وشراب كبير مع 10 أماكن مذهلة بما في ذلك أكبر مطعم Nobu في العالم، وحفلات كبيرة و Catering خارجي، وخمس مسابح وشاطئ خاص، ومركز لياقة بدنية، ومركز سبا ورفاهية يقدم لضيوفه مرافق علاج مائية واسعة بما في ذلك غرفة ثلج، غرفة علاج بالألوان، غرفة بخار وحوض مائي علاجي. أكمل الفندق تجديداً جميلاً في 2019 وأعيد افتتاحه في مارس 2020.</p>
<h4>فريقنا:</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا وأساس نجاحنا. نظهر معتقداتنا في الطريقة التي نتعامل بها مع بعضنا البعض ومن خلال المثال الذي نضعه للآخرين. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا وزملائنا، نسعى لأن نعامِل الآخرين كما نود أن يعاملونا نحن. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة مميزة وشغف.</p>
<h4>من نبحث عنهم:</h4>
<p>نبحث عن موظفين يشبِهون قاعدة الذهب؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يُعاملونا نحن. نبحث عن أفراد يمتلكون شغف التميّز ويضخّون هذا الحماس في كل ما يفعلونه.</p>
<h4>وصف الوظيفة:</h4>
<p>المعلم المساعد الثانٍ هو عضو أساسي في فريق الطهي ملتزم بتقديم جودة وخدمة استثنائية للضيوف.</p>
<ul>
<li>المساعدة في تجهيز المكونات والصلصات والأطباق المختلفة ذات الصلة للوصفات لضمان الاتساق والجودة في Four Seasons.</li>
<li>إجراء فحوصات مخزون منتظمة؛ لضمان أن المكونات عند مستوى الجودة المطلوب، مخزنة بشكل صحيح وتُستخدم بشكل مناسب.</li>
<li>دعم طاقم المطبخ من خلال إنتاج طعام فعال وخدمة في الوقت المناسب.</li>
<li>إعداد محطات العمل المخصصة قبل ساعات الخدمة، مع ضمان توفر الأدوات اللازمة.</li>
<li>دعم أهداف الاستدامة في Four Seasons بتقليل هدر الطعام والتخلص المناسب من مخلفات المطبخ.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>درجة علمية أو دبلوم في الفنون الطهوية أو إدارة الفنادق.</li>
<li>سنتان من الخبرة في وظيفة مماثلة بفندق فاخر أو منتجع.</li>
<li>معرفة معتمدة بممارسات سلامة الغذاء والنظافة الشخصية.</li>
<li>سيكون لدى المرشح المثالي شخصية منفتحة ونهج يمكن الاعتماد عليه في أي مهمة.</li>
<li>القدرة على أداء هذا المنصب وفق معايير Four Seasons مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يتمتع المرشحون بعرض شخصي ومهارات تواصل جيدة.</li>
<li>يتطلب القراءة والكتابة ومهارة الحديث باللغة الإنجليزية.</li>
</ul>
<h4>ما نقدمه:</h4>
<ul>
<li>فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة بإمكانات عالمية.</li>
<li>ثقافة قوية فريدة - تنوع 50 جنسية مختلفة.</li>
<li>سكن بمستوى عالٍ ومجهز جيداً.</li>
<li>فرص تدريب وتطوير ممتازة.</li>
<li>برامج تقدير للموظفين.</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم.</li>
<li>تذاكر سنوية مدفوعة للإجازة المنزلية.</li>
<li>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين.</li>
<li>نقل مجاني إلى العمل.</li>
<li>تغطية طبية.</li>
</ul>
<h4>تفويض العمل:</h4>
<p>سيتم تقديم طلب تفويض العمل للمرشح الناجح.</p></p><p></p>
The Teaching Assistant supports the delivery of high-quality educational and research programs as assinged by the manager by creating a positive and engaging learning environment. Working under the direction of the assingned manager, the Teaching Assistant provides academic and administrative support, helps supervise students, and contributes to student learning, well-being, and development. The role requires collaboration with instructors, students, and staff while maintaining compliance with University policies, safeguarding requirements, and applicable regulations in Qatar. This job profile should only be used for teaching assistant positions in Qatar.<br><br>TA Recruitment for IS Program (Fall 2026)<br><br>Teaching Assistant Position Advertisement<br><br>Title: Teaching assistant<br><br>Duties: Assist various instructors with information systems related courses.<br><br>Profile sought: The successful candidate must have demonstrable knowledge of different information systems topics such as application development, databases, web development, and IT project management. Proficiency in application programming in Python & R is highly desirable. Candidates will be evaluated on their academic achievements and records of prior experience.<br><br>Qualifications:<br><br>Bachelor's degree in Information Systems or a related field; a Master's degree is desirable but not required. Strong technical skills especially in programming Prior record of working with students especially in guiding student technical projects Good communication skills and strong social skills Only candidates residing in Qatar will be considered<br><br>Detailed Duties: <br><br>The position entails, but is not restricted to:<br><br>Collaborate with instructors in preparation of course materials Set up the technology needs of the course (e.g. upload, install, configure software applications, maintain students’ accounts, maintain and administer servers) Lead recitations, assist instructors in labs and/or classroom lectures. Grade student-produced work using an instructor supplied rubric or answer key Proctor exams Hold office hours Moderate discussions, maintain course materials on Canvas. Contribute to the planning and execution of educational and outreach events. Perform other tasks as assigned by the Information Systems Area Head or their delegate(s).<br><br>The candidate will benefit from close supervision of faculty instructors and working in an academic environment.<br><br>This is an entry level position, full time, starting 15 August 2026 ending June 30.<br><br>Application Process:<br><br>Interested candidates should submit a resume and a cover letter outlining their qualifications, experience and interest in the position. Position remains open until August 15.<br><br>Joining the CMU team opens the door to an array of exceptional benefits.<br><br>Benefits eligible employees enjoy a wide array of benefits including comprehensive medical, prescription, dental, and vision insurance as well as a generous retirement savings program with employer contributions. Unlock your potential with tuition benefits, take well-deserved breaks with ample paid time off and observed holidays, and rest easy with life and accidental death and disability insurance. <br><br>Additional perks include a free Pittsburgh Regional Transit bus pass, access to our Family Concierge Team to help navigate childcare needs, fitness center access, and much more!<br><br>For a comprehensive overview of the benefits available, explore our Benefits page.<br><br>At Carnegie Mellon, we value the whole package when extending offers of employment. Beyond credentials, we evaluate the role and responsibilities, your valuable work experience, and the knowledge gained through education and training. We appreciate your unique skills and the perspective you bring. Your journey with us is about more than just a job; it’s about finding the perfect fit for your professional growth and personal aspirations.<br><br>Are you interested in an exciting opportunity with an exceptional organization?! Apply today!<br><br>Location<br><br>Doha, Qatar<br><br>Job Function<br><br>Academic Program Support and Coordination<br><br>Position Type<br><br>Staff – Fixed Term (Fixed Term)<br><br>Full Time/Part time<br><br>Full time<br><br>Pay Basis<br><br>More Information: <br><br>Please visit “Why Carnegie Mellon” to learn more about becoming part of an institution inspiring innovations that change the world. Click here to view a listing of employee benefits Carnegie Mellon University is an Equal Opportunity Employer/Disability/Veteran. Statement of Assurance
مساعد شخصي تنفيذي<br>ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مساعد شخصي تنفيذي يتمتع بمستوى عالٍ من التنظيم والمبادرة والمهنية لتقديم دعم إداري وشخصي شامل. سيلعب المرشح الناجح دوراً رئيسياً في إدارة الجداول اليومية، وتنسيق الاجتماعات وترتيبات السفر، والتعامل مع الاتصالات السرية، وضمان التنفيذ السلس للمهام التجارية والشخصية على حد سواء. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية استثنائية، واهتماماً قوياً بالتفاصيل، وحساً عالياً بالسرية، والقدرة على تحديد أولويات المسؤوليات المتعددة بفعالية في بيئة عمل سريعة الخطى.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة وصيانة التقويمات والمواعيد والجداول الزمنية المعقدة، مع ضمان الإدارة الفعالة للوقت والتنسيق. تنظيم وتنسيق الاجتماعات، بما في ذلك الجدولة، وإعداد جداول الأعمال، وخدمات الاجتماعات اللوجستية، ومتابعة الإجراءات. ترتيب السفر المحلي والدولي، بما في ذلك الرحلات الجوية، والإقامة، والنقل، والتأشيرات، ومسارات الرحلات المفصلة. فحص وإدارة المكالمات والرسائل الإلكترونية والمراسلات الواردة، والرد عليها أو تصعيدها حسب الاقتضاء. المساعدة في المهمات الشخصية وإدارة المهام اليومية لدعم الالتزامات المهنية والشخصية للمدير التنفيذي. إعداد وتحرير وصيانة الوثائق المهنية والعروض التقديمية والتقارير والمراسلات. التنسيق مع الأطراف المعنية الداخلية والخارجية ومقدمي الخدمات والموردين حسب الحاجة. الحفاظ على سجلات وأنظمة حفظ دقيقة، سواء كانت إلكترونية أو مادية. التعامل مع المعلومات السرية والحساسة بأعلى مستوى من المهنية والسرية. دعم المشاريع الخاصة والمهام الإدارية المخصصة حسب الحاجة.<br>المؤهلات والخبرة: يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مساعد شخصي أو مساعد تنفيذي أو سكرتارية. تعتبر الخبرة في دعم كبار المديرين التنفيذيين أو الأفراد ذوي المكانة البارزة ميزة إضافية.<br>المهارات والكفاءات: مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (شفهية وكتابية)؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية. مهارات تنظيمية وتخطيطية وإدارة وقت قوية. إتقان مجموعة Microsoft Office (Word و Excel و PowerPoint و Outlook) وأدوات التعاون الرقمي الأخرى. القدرة على تحديد أولويات المهام، والعمل بشكل مستقل، وإدارة المواعيد النهائية المتعددة بفعالية. اهتمام استثنائي بالتفاصيل وقدرات حل المشكلات. مهارات شخصية قوية مع القدرة على التفاعل باحترافية مع الأطراف المعنية على جميع المستويات. درجة عالية من السرية والنزاهة والموثوقية والمهنية. المرونة والقدرة على التكيف والنجاح في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.<br>السمات الرئيسية: جدير بالثقة والاعتماد عليه، مبادر وذو حيلة، عقلية موجهة نحو الخدمة، إحساس قوي بالسرية، القدرة على توقع الاحتياجات واتخاذ المبادرة.<br>يرجى من المرشحين المهتمين والمتاحين للالتحاق الفوري بالعمل، التقديم مع إرفاق السيرة الذاتية المحدثة.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة طعام وشراب ومطبخ<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع #850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيداً؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصياً أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في المجال الطهي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>ضمان معايير ومسؤوليات فنون الطهي مُلباة<br><br> إدارة عمليات دوام المطبخ والتأكد من الامتثال لجميع سياسات الغذاء والشراب والمعايير والإجراءات. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وإبلاغ احتياجات الإنتاج إلى طاقم المطبخ يومياً. مساعدة الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والإعداد. تحضير وطهي جميع أنواع الأطعمة، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات. تطوير وتصميم أو خلق تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية. المساعدة في تحديد كيفية عرض الطعام وإنشاء عروض طعام زخرفية. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. ضمان الامتثال لإرشادات التعامل مع الطعام ومعايير النظافة. أداء جميع مهام مديري المطبخ والموظفين حسب الحاجة. التعرف على المنتجات عالية الجودة وعروضها ونكهاتها. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع إجراءات التعامل الصحيح ودرجات الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام. تشغيل وصيانة جميع معدات القسم وتقرير الأعطال. فحص جودة المواد الخام والمنتجات المطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> إشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. قيادة الورديات أثناء إعداد المواد الغذائية بشكل شخصي وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة. استخدام المهارات الشخصية و التواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ الصدق/النزاهة؛ القيادة القدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. التأكد من فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعاييرهم. إنشاء علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من أن يقوم الفريق بالمثل. التأكد من أن سياسات الملكية تدير بشكل عادل ومتسق. نقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة. التعرف على النجاح وتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا واحتفاظ العملاء. إدارة العمليات اليومية، والتأكد من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. إضفاء مثال إيجابي على علاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التفاعل مع الضيوف للحصول على feedback حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. معالجة مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق، إلخ. وضع أهداف محددة وخطط لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. استخدام نظام إدارة العمل بشكل فعال للجدولة وفقاً لمطالب العمل وتتبع أوقات حضور الموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات التطوير للآخرين والتوجيه، الإرشاد، أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة. المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة. إحضار القضايا لإهتمام مدير القسم والموارد البشرية حسب الحاجة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> تزويد المشرفين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو كتابيًا أو بريد إلكتروني أو حضوراً شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص للجميع، مرحباً بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل الخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي مزيج ثقافي غني ومواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br> مجموعة فنادق مريوت ملتزمة بالارتقاء بخدمة الضيافة وابتكار أشياء جديدة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة العالم كما اعتاد. كموفر خدمات ضمن مجموعة فنادق مريوت، ستساعدك على الحفاظ على الوعد بـ
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص هدف الوظيفة: <br> <p><span>المساعد المدير، عمليات التجار مسؤول عن أداء أنشطة عمليات التجار للجهات التي وقعت عقوداً مع QNB. يضمن الدور أن جميع عمليات التجار تتم وفقًا للضوابط والإجراءات المعمول بها والمتطلبات التنظيمية ومعايير معالجة الدفع.</span></p><br> <br> <br><br> الواجبات الأساسية والمسؤوليات بحسب الأبعاد: <br> <p><strong><span>أ. المساهمون والمالية:</span></strong></p><br><p><span>- المساعدة في متابعة وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بشكل دوري.</span></p><br><br><p><span>- تنفيذ مؤشرات الأداء وأفضل الممارسات للمساعد مدير، عمليات التجار.</span></p><br><br><p><span>- العمل ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للمشغِّل.</span></p><br><br><p><span>- تعزيز وعي التكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكلفة وتجنب الهدر وتحقيق أفضل الفوائد للبنك.</span></p><br><br><p><strong><span>ب. العميل (داخليًا وخارجيًا):</span></strong></p><br><br><p><span>- التنسيق مع موظفي العملاء والبائعين والاستشاريين أثناء عملية تأسيس تشغيل التجّار وخلال عمليات التجّار.</span></p><br><br><p><span>- بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعّالة مع جميع الأقسام ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة/مُخطّطاتها.</span></p><br><br><p><span>- تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال عند الطلب.</span></p><br><br><p><span>- الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسن في أوقات الاستجابة.</span></p><br><br><p><strong><span>ج. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم):</span></strong></p><br><br><p><span>- مسؤول عن تنفيذ أنشطة التجّار وفق أساليب معالجة الدفع والإجراءات الأخرى المحددة.</span></p><br><br><p><span>- ضمان الامتثال للتسوية وفق القواعد المحلية والدولية التي تقدمها الهيئات التنظيمية ومتطلبات Visa/Mastercard.</span></p><br><br><p><span>- التأكد من تحديد جميع الاستثناءات في المعالجة وإبلاغ المشرف على التجّار لاتخاذ الإجراء اللازم.</span></p><br><br><p><span>- الحفاظ على العلاقة مع المعالجات الطرف الثالثة وفق بروتوكولات الاتصال المحددة.</span></p><br><br><p><span>- التنسيق مع عملاء/تجار QNB للرد على استفساراتهم وطلبات خدماتهم وتوثيق متطلباتهم لتخصيص حلول تجّار QNB.</span></p><br><br><p><span>- ملفات معالجة خدمات الدفع لتجار التجارة الإلكترونية والتأكد يوميًا من تحميل جميع الملفات إلى النظام المعني بالتمكين.</span></p><br><br><p><span>- معالجة ملفات معاملات نقاط البيع في أنظمة التجّار المعنية، يوميًا والتحقق من تسجيل جميع المعاملات في خادم البنك.</span></p><br><br><p><span>- إعداد/إعادة ترميز ملفات بطاقات MICROS وAMEX باستخدام نظام بنك مخصص للتاجر وضمان المعالجة اليومية.</span></p><br><br><p><span>- إنشاء شهادات كشف حساب إلكترونية للتجار وإرسالها إلى عناوين بريد إلكتروني آمنة للتجار.</span></p><br><br><p><span>- المشاركة اليومية في مختلف أنظمة التجّار المصرفية (Base24، Prime، Oracle، MIGS، Cyber Source، MICROS، Terminal Management System وOracle) في أنشطة الإعداد كما يكلف بها رئيس الوحدة.</span></p><br><br><p><span>- بحث وحل مشكلات عكسات التجّار، والمدينين، والاستردادات، والمدخلات الخلافية لحساب البنك.</span></p><br><br><p><span>- إدارة مكالمات التجّار وزياراتهم من خلال الإجابة عن أسئلتهم بشأن مشاكل جهاز POS أو رفعها إلى الأطراف المعنية للدعم.</span></p><br><br><p><span>- دعم الفروع والشركات العالمية.</span></p><br><br><p><strong><span>د. التعلم والمعرفة:</span></strong></p><br><br><p><span>- متابعة التطورات في صناعة خدمات التجّار والتقدمات التكنولوجية في معالجة الدفع والتطورات المحلية والدولية.</span></p><br><br><p><span>- ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية للحفاظ على المعلومات الحساسة تجاريًا.</span></p><br><br><p><span>- تحديد مبكرًا مجالات التطوير المهني والقيام بأنشطة التطوير.</span></p><br><br><p><span>- البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بالتطورات في المجال المهني.</span></p><br><br> <br> <br><br> متطلبات التعليم/الخبرة: <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس من جامعة (خريج جامعي) أو مفضل مع تخصص رئيسي في التسويق، الخدمات المصرفية، التمويل، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال ذو صلة)</span></p><br></li><li><p><span>ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضّل ضمن بنك دولي عالي التصنيف</span></p><br></li></ul> <br> <br> </div>
<p><br></p><p><strong>خبرة الزملاء لدينا:</strong></p><p>نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق عناية استثنائية. في روزوود الدوحة، نُقدم تجربة زملاء مصممة بعناية تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. وهذا يشمل:</p><ul><li>راتب تنافسي ومزايا حزمة</li><li>إقامة زملاء عالية الجودة في مواقع رئيسية في قلب السيَّل وبيرل</li><li>يوم عطلة بعيد ميلادك (لأن معالمك مهمة!)</li><li>خطط تطوير شخصية وفرص تعلم مستمر لدعم مسيرتك المهنية.</li></ul><p>تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها مهنيًا وشخصيًا أثناء بناء مسيرة وظيفية ذات مغزى معنا.</p><p><strong>دورك:</strong></p><p><strong>الإدارة التشغيلية</strong></p><ul><li>دعم العمليات اليومية لقسم الفعاليات وضمان تنفيذ سلس لجميع الأنشطة.</li><li>تنسيق وإشراف المؤتمرات والاحتفالات والفعاليات الاجتماعية والفعاليات VIP والفعاليات الخارجية.</li><li>ضمان اكتمال إعدادات الحدث وفقًا لأمر الحدث للمأدبة والمعايير التشغيلية.</li><li>إجراء إحاطات ما قبل الحدث والمتابعات بعد الحدث.</li><li>مراقبة تدفق الحدث وحل التحديات التشغيلية على الفور.</li><li>ضمان صيانة جميع الأماكن وفق أعلى معايير العرض.</li></ul><p><strong>قيادة الفريق</strong></p><ul><li>الإشراف على مشرفي الفعاليات، وقادة الفرق، والموظفين المؤقتين، ومتدربي قسم المأدبة.</li><li>قيادة إحاطات الفريق اليومية وتوزيع القوة البشرية بفعالية.</li><li>التوجيه والتدريب وتطوير أعضاء الفريق.</li><li>المساعدة في التوظيف والتوجيه وتقييم الأداء.</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية.</li></ul><p><strong>تجربة الضيف</strong></p><ul><li>العمل كجهة اتصال تشغيلية أثناء الفعاليات لضمان رضا الضيف.</li><li>الاستجابة بشكل مهني لتغذية الضيوف والتعامل مع الشكاوى.</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li></ul><p><strong>التخطيط والتنسيق</strong></p><ul><li>مراجعة BEOs وحضور اجتماعات التشغيل.</li><li>التنسيق مع قسم الطهو، والخدمات، والهندسة، وخدمات النظافة، والأمن، والمبيعات والتسويق، ومكتب الاستقبال.</li><li>التأكد من ترتيب متطلبات الصوت والصورة، والأثاث، والمفروشات، والديكور، والتوظيف مقدمًا.</li></ul><p><strong>المسؤوليات المالية والإدارية</strong></p><ul><li>دعم جدولة العمل مع التحكم في تكاليف الرواتب.</li><li>مراقبة مصروفات القسم والمساعدة في تحقيق أهداف الميزانية.</li><li>المساعدة في إدارة المخزون والسيطرة على معدات التشغيل.</li><li>إعداد التقارير التشغيلية حسب الحاجة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>توجد ممارستنا المالية ضمن فريقنا الاستشاري الأوسع وهي في نمو ملحوظ نتيجة حاجة المؤسسات العميلة لمعالجة نقاط الضعف في البنية التحتية والتكيف مع بيئة السوق المتغيرة. ونتيجة لذلك، نرى عملائنا يتولون مجموعة واسعة من المشاريع. كـ مستشار مالي أول، مساعد مدير ومدير، ستعمل مع مدرائنا، ومديرين كبار، ومدير لتقديم خدمة استثنائية لعملائنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.</p><br> <p>وبينما تقدم خدمة عملاء استثنائية، ستتاح لك الفرصة لمعالجة بعض أكبر القضايا التي تواجه منظمات MENA اليوم – مدعومة بالتعلم والتطوير المنهجي. بشبكة تمتد عبر العالم، ستتجاوز المشاريع التي تعمل عليها الحدود والقطاعات، مقدمة خبرة لا مثيل لها. لذا، كلما انضمت، وبأية مدة ستبقى، ستظل تجربة EY الاستثنائية خالدة مدى الحياة.</p><br> <p><b>مسؤولياتك الرئيسية</b></p><br> <p>كـ مساعد مدير ومدير، ستعمل مع منظمات رائدة في منطقة MENA لمساعدتها في إدارة وظائفها المالية لتعزيز الكفاءة وتقديم رؤى مالية أفضل. يتعلق الأمر بتغيير دور المالية من معالجة معاملات إلى دعم الأعمال في اتخاذ قرارات أفضل.</p><br> <p><b>المهارات والصفات اللازمة للنجاح</b></p><br> <ul> <li>خبرة في التخطيط المالي، ووضع الميزانية، والتنبؤ، وإدارة الإيرادات والنفقات، والتقارير الأداء. </li> <li>دعم برامج تحويل المالية، بما في ذلك تصميم نموذج تشغيل مالي، وتحسين العمليات، وأطر الحوكمة. </li> <li>خبرة في الإدارة المالية العامة، بما في ذلك مراجعات الإنفاق، وتنويع الإيرادات، وتوزيع التكاليف، وتسعير الخدمات الحكومية أو إعادة تسعيرها. </li> <li>تطوير وتحسين السياسات والإجراءات والضوابط وعمليات دورة المحاسبة (P2P، O2C، R2R). </li> <li>إجراء تقييمات المقارنة وتقديم التوصيات لتحسين الأداء المالي والكفاءة التشغيلية. </li> <li>جمع وتوثيق متطلبات العمل والوظائف ودعم تنفيذ مبادرات تحويل المالية. </li> <li>إعداد وتقديم تحليلات مالية عالية الجودة وتقارير ولوحات معلومات وتوصيات لأصحاب المصلحة الكبار.</li> <li>إعداد وتقديم وعرض عروض تقديمية عالية الجودة من PowerPoint لنقل الرؤى والتوصيات المالية إلى الإدارة العليا للعميل.</li> </ul> <p><b>للتأهل للدور، يجب أن تمتلك</b></p><br> <ul> <li>حوالي 5 إلى 10 سنوات من الخبرة العملية الحديثة ذات الصلة بتحويل المالية والتخطيط المالي في مؤسسة استشارية رائدة في الأعمال أو مؤسسة محاسبية</li> <li>خبرة عملية في تحويلات مالية رئيسية والتخطيط المالي.</li> <li>معرفة بعملية التخطيط المالي والمعاملات والأدوات.</li> <li>مهارات في تقديم عروض PowerPoint عالية الجودة</li> <li>دافع عالي، والتزام بتحقيق الحلول وقدرة على العمل تحت الضغط</li> <li>استعداد للسفر عبر منطقة MENA بشكل منتظم لخدمات العملاء</li> <li>مفضل</li> <li>يجيد العربية والإنجليزية مفضل</li> </ul> <p><b>من المحتمل أن تكون لديك أيضاً</b></p><br> <ul><li>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة</li><li>المؤهلات/الشهادات المحاسبية/المالية ( ACA، ACMA، ACCA، CPA، CFA الخ.)</li><li>استعداد للسفر على نطاق واسع عبر المنطقة</li></ul> <p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br> <p>ستكون مستشار أعمال موثوقاً لعملائنا بخلفية مالية قوية. سيكون لديك فهم قوي لتحويل المالية عبر وظيفة المالية.</p><br> <p><b>ما الذي نقدمه</b></p><br> <p>نقدم حزمة تعويضات تنافسية حيث سيتم مكافأتك بناءً على الأداء وتقديرك للقيمة التي تضيفها إلى أعمالنا. بالإضافة إلى أننا نقدم:</p><br> <ul> <li>التعلم المستمر: ستطور التفكير والمهارات لمواجهة ما يأتي بعده.</li> <li>النجاح كما تحدده أنت: سنوفر لك الأدوات والمرونة، لتتمكن من إحداث تأثير ذي مغزى بطريقتك.</li> <li>قيادة تحويلية: سنمنحك الرؤى والتوجيه والثقة لتكون القائد الذي يحتاجه العالم.</li> <li>ثقافة متنوعة وشاملة: ستُحتضن كما أنت ومُمكَّن لاستخدام صوتك لمساعدة الآخرين على إيجاد صوتهم.</li> </ul> <p><b>إذا كان بإمكانك إثبات أنك تستوفي المعايير أعلاه، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.</b></p><br> <p><b>التجربة الاستثنائية لـ EY. إنها لك لبنائها.</b></p><br> <p><b>EY | بناء عالم عمل أفضل</b></p><br> <p>توجد EY لبناء عالم عمل أفضل، helping لخلق قيمة طويلة الأجل للعملاء والناس والمجتمع وبناء الثقة في أسواق رأس المال.</p><br> <p>بفضل البيانات والتكنولوجيا، فرق EY المتنوعة في أكثر من 150 دولة توفر الثقة من خلال الضمان وتساعد العملاء على النمو والتحول والتشغيل.</p><br> <p>يعمل فريق EY عبر الضمان والاستشارات والقانون والاستراتيجية والصفقات والضرائب لطرح أسئلة أفضل لإيجاد إجابات جديدة للقضايا المعقدة التي تواجه عالمنا اليوم.</p><br><p>لمزيد من المعلومات وللتقدم، يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني عبر زر “التقديم” أدناه.</p><br><br>
Assistant Farm Manager – Livestock & Vegetation<br>Job Summary<br>We are looking for an experienced Assistant Farm Manager to support the day-to-day management of a farm with both livestock and vegetation/crop operations. The role will assist in supervising farm activities, livestock care, crop and plantation maintenance, irrigation, farm workers, equipment, and general farm operations while ensuring productivity, hygiene, safety, and proper resource utilization. Key Responsibilities<br>Livestock Management Assist in managing daily livestock operations, including feeding, watering, cleaning, handling, and monitoring of animals. Monitor animal health, behavior, growth, nutrition, and general condition. Coordinate with veterinarians regarding vaccinations, treatments, breeding, and disease prevention. Maintain proper livestock housing, hygiene, sanitation, and biosecurity standards. Monitor feed, fodder, supplements, medicines, and livestock-related inventory. Maintain accurate records of animal numbers, births, deaths, vaccinations, treatments, breeding, and production. Identify signs of illness, injury, stress, or abnormal animal behavior and report them promptly. Assist with breeding, calving/lambing/kidding, weaning, and other livestock activities as applicable. Ensure proper handling and movement of animals while minimizing stress and injury.<br>Vegetation & Crop Management Assist in planning and supervising planting, cultivation, harvesting, pruning, trimming, and general vegetation maintenance. Monitor the health and growth of vegetables, plants, trees, crops, grass, and other farm vegetation. Ensure appropriate irrigation, fertilization, soil preparation, pest control, and weed management. Monitor irrigation systems, water usage, pumps, tanks, and related equipment. Coordinate with farm workers for planting, harvesting, landscaping, cleaning, and maintenance activities. Identify plant diseases, pest infestations, nutrient deficiencies, and other agricultural issues. Ensure proper storage and handling of seeds, fertilizers, pesticides, tools, and agricultural materials.<br>Farm Operations & Supervision Assist the Farm Manager in planning and coordinating daily farm activities. Supervise farm laborers, animal handlers, gardeners, agricultural workers, and other farm staff. Allocate daily duties and monitor employee attendance, productivity, and work quality. Ensure farm machinery, tools, vehicles, irrigation systems, and other equipment are properly maintained. Monitor consumption of feed, water, fertilizers, pesticides, seeds, fuel, and other resources. Maintain farm cleanliness, organization, and proper waste-management practices. Assist with procurement requirements and maintain adequate stock of farm supplies. Prepare daily/weekly operational reports for the Farm Manager. Support farm improvement projects, expansion activities, and implementation of modern farming practices.<br>Health, Safety & Compliance Ensure compliance with farm safety, hygiene, animal welfare, and environmental requirements. Ensure employees use appropriate PPE and follow safe working procedures. Maintain proper chemical handling and storage procedures. Ensure safe operation of farm machinery and equipment. Implement appropriate biosecurity and disease-prevention measures. Report accidents, animal incidents, equipment failures, and other operational issues immediately.<br>Required Qualifications<br>Diploma or Bachelor's degree in Agriculture, Animal Husbandry, Veterinary Science, Horticulture, Agribusiness, or a related field. Relevant experience in farm operations involving both livestock and vegetation/crop management. Experience supervising farm workers and coordinating daily agricultural activities. Practical knowledge of livestock handling, animal care, feeding, breeding, and basic health monitoring. Knowledge of irrigation, planting, fertilization, pest control, harvesting, and vegetation maintenance. Basic understanding of farm machinery, equipment, and irrigation systems. Good record-keeping and reporting skills. Physically fit and comfortable working in an outdoor farm environment. Preferred Experience Experience working on large farms, farmhouses, agricultural estates, or private/villa farms. Experience handling multiple livestock species such as cattle, sheep, goats, poultry, camels, or other farm animals. Experience with vegetable cultivation, fruit trees, landscaping, greenhouse operations, or general plantation management. Experience managing farm operations in a hot or arid climate is an advantage. Veterinary or agricultural technical knowledge will be an added advantage.
<p>نبحث عن مدير مساعد في الهندسة البرمجية Full Stack يواجه العملاء لقيادة تيارات العمل الهندسية لمنصة شاملة تغطي التكامل، سير العمل، الخدمات المصغّرة، الويب، الهاتف المحمول، وتقنيات السحابة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>قيادة تيارات العمل التطويرية عبر الواجهة الأمامية، الواجهة الخلفية، واجهات البرمجة، التكامل، BPM، أو الجوال.</li><li>العمل مع أصحاب المصلحة من العملاء لتوضيح المتطلبات، حل القضايا التقنية، وتبادل التقدم.</li><li>دعم تصميم الحل، التقدير، تخطيط السبرينت، إدارة الإصدار، وتتبع التنفيذ.</li><li>مراجعة الشفرة، واجهات البرمجة، مسارات التكامل، تصميم التطبيقات، وتكوينات النشر.</li><li>ضمان الالتزام بمعايير الجودة، الأمن، الأداء، الاختبار، وDevSecOps.</li><li>توجيه المطورين ودعم حل الحوادث وتحليل السبب الجذري.</li><li>قيادة الهندسة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عبر المتطلبات، التطوير، الاختبار، مراجعة الشفرة، التوثيق، وDevSecOps، مع ضوابط جودة وأمن وحوكمة مناسبة.</li></ul><p>المهارات المطلوبة</p><ul><li>6-7+ سنوات في هندسة البرمجيات مع خبرة قيادة فريق أو تيار عمل.</li><li>خلفية كاملة المتكاملة قوية تغطي الواجهة الأمامية، الخلفية، واجهات البرمجة، قواعد البيانات، ونشر السحابة.</li><li>فهم للخدمات المصغّرة، أنماط التكامل، BPM، CI/CD، الحاويات، والاختبار الآلي.</li><li>خبرة مع Azure، OCI، AWS، أو منصات مكافئة.</li><li>مهارات تواصل قوية، استكشاف أخطاء، ومهارات مواجهة العملاء.</li><li>فهم عملي لأدوات هندسة البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتطبيقها عبر كامل دورة حياة تطوير البرمجيات.</li></ul><p>المفضل</p><ul><li>خبرة مع MuleSoft، Camunda، Next.js، React، Azure، وOCI.</li><li>مهارات اللغة العربية وخبرة التسليم في منطقة الشرق الأوسط ميزة.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><ul><li>6-7+ سنوات في هندسة البرمجيات مع خبرة قيادة فريق أو تيار عمل.</li><li>خلفية كاملة المتكاملة قوية تغطي الواجهة الأمامية، الخلفية، واجهات البرمجة، قواعد البيانات، ونشر السحابة.</li><li>فهم للخدمات المصغّرة، أنماط التكامل، BPM، CI/CD، الحاويات، والاختبار الآلي.</li><li>خبرة مع Azure، OCI، AWS، أو منصات مكافئة.</li><li>مهارات تواصل قوية، استكشاف أخطاء، ومهارات مواجهة العملاء.</li><li>فهم عملي لأدوات هندسة البرمجيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتطبيقها عبر كامل دورة حياة تطوير البرمجيات.</li><li>خبرة مع MuleSoft، Camunda، Next.js، React، Azure، وOCI.</li><li>مهارات اللغة العربية وخبرة التسليم في منطقة الشرق الأوسط ميزة.</li></ul>
الموعد النهائي للتقديم: 30 سبتمبر 2026 القسم: الإيرادات والحجوزات الموقع: قطر - الدوحة<br><br>الوصف<br><br>يتولى مساعد مدير الحجوزات الإشراف المباشر على عمليات الحجوزات اليومية، ويعمل كذراع تشغيلي أساسي لمدير إدارة الإيرادات.<br><br>في هذا الدور ذي التركيز المزدوج، ستقوم بقيادة وكلاء الحجوزات، وإدارة المخزون وتدفقات الحجز اليومية، وتنفيذ قرارات العائد الاستراتيجية وتكتيكات التسعير وضوابط التوزيع التي يحددها مدير إدارة الإيرادات بشكل مباشر. المعرفة بنظام Opera Cloud أمر ضروري.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>القيادة الإدارية والعمليات اليومية<br>العمل كرئيس تشغيلي لقسم الحجوزات، وإدارة سير العمل اليومي، وتسليم الورديات، وجداول الوكلاء.<br><br>الإشراف على وكلاء الحجوزات وتوجيههم وتدريبهم على إجراءات الحجز، وآداب الهاتف، وتكتيكات البيع الإضافي الاستراتيجية.<br><br>العمل كحلقة وصل مباشرة لاستفسارات الضيوف المعقدة، والحجوزات المعقدة، وحجوزات كبار الشخصيات، وقوائم غرف المجموعات.<br><br>الحفاظ على معايير عالية لدقة إدخال البيانات في جميع الحجوزات لضمان تتبع الإيرادات وإعداد التقارير بشكل سليم.<br>2. التنفيذ المباشر لاستراتيجية الإيرادات العمل مباشرة مع مدير إدارة الإيرادات لتنفيذ تغييرات الأسعار اليومية، واستراتيجيات العائد، وضوابط الإقامة (الحد الأدنى لمدة الإقامة، الإغلاق عند الوصول/المغادرة) عبر نظام إدارة الممتلكات (PMS)، ونظام الحجز المركزي (CRS)، ووكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs).<br><br>مراقبة المخزون اليومي، وتوافر الغرف، وحدود الحجز الزائد لتحسين نسبة الإشغال ومنع ضياع الإيرادات.<br><br>إجراء فحوصات دورية لتكافؤ الأسعار عبر وكالات السفر عبر الإنترنت وقنوات البحث الوصفي، واتخاذ إجراءات فورية لمعالجة وحل تضاربات الأسعار.<br><br>إدارة كتل الغرف المخصصة للمجموعات، وتواريخ الإغلاق، وتتبع الودائع، وتفاصيل الفوترة بالتنسيق الوثيق مع قسم المبيعات وإدارة الإيرادات.<br><br>3. إدارة القنوات والأنظمة<br>ضمان اتصال سلس وخالٍ من الأخطاء بين نظام إدارة الممتلكات (PMS)، ومدير القنوات، ونظام الحجز المركزي (CRS)، وقنوات الحجز التابعة لجهات خارجية.<br><br>تدقيق الحجوزات اليومية للتأكد من تصنيف السوق الصحيح، وترميز الأصل، وتعيين رموز الأسعار، وهياكل عمولات وكالات السفر.<br><br>مساعدة مدير إدارة الإيرادات في إعداد عروض ترويجية وخطط أسعار وباقات جديدة عبر جميع منصات التوزيع.<br><br>4. التقارير والتواصل<br>تجميع تقارير الاستلام اليومية، وتحديثات وتيرة الحجوزات، وسجلات الرفض/الإلغاء، وإحصائيات تحويل المكالمات لمدير إدارة الإيرادات.<br><br>المشاركة الفعالة في اجتماعات استراتيجية الإيرادات الأسبوعية، وتقديم ملاحظات تشغيلية حول وتيرة الحجز، واتجاهات السوق، وفترات الحجز المسبق.<br><br><br><br><br>المهارات والمعرفة والخبرة<br><br>الخبرة والمعرفة<br>الخبرة في نظام Opera Cloud ضرورية. التعليم: دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br><br>الخبرة: 3+ سنوات في حجوزات الفنادق أو مكتب الاستقبال، بما في ذلك سنة إلى سنتين على الأقل في منصب إشرافي أو قيادي.<br><br>الكفاءة التقنية:<br>أنظمة إدارة الممتلكات (مثل Opera PMS، Cloudbeds، Mews).<br><br>أنظمة الحجز المركزي (CRS) ومديرو القنوات (مثل Site Minder، Rate Gain).<br><br>منصات وكالات السفر عبر الإنترنت (Expedia Partner Central, Booking.com Partner Hub) وعمليات نظام التوزيع العالمي (GDS).<br><br>مستوى متوسط إلى متقدم في استخدام Microsoft Excel / Google Sheets لإعداد التقارير.