يدعم مساعد مدير المبيعات تطوير واستراتيجية المبيعات الخاصة بالمنشأة وتنفيذها لزيادة الإيرادات وتعزيز المكانة في السوق وتحقيق الأهداف التجارية لمنتجع Our Habitas Ras Abrouq. ومن خلال العمل عن كثب مع مدير المبيعات والقادة التجاريين الآخرين، يتولى هذا الدور مسؤولية تطوير الحسابات الرئيسية، وتحديد الفرص التجارية الجديدة، وتعزيز العلاقات عبر قطاعات السوق ذات الأولوية، ودعم الأداء التجاري العام للمنشأة. وبصفته عضواً بارزاً في فريق المبيعات، سيقدم مساعد مدير المبيعات أيضاً القيادة والتوجيه والإرشاد للفريق، مع ضمان اتباع نهج استباقي قائم على العلاقات يعكس المكانة والقيم المميزة لـ Our Habitas.
المهام والمسؤوليات
استراتيجية المبيعات وتطوير الأعمال
- دعم مدير المبيعات والتسويق في تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات والاستراتيجية التجارية السنوية.
- زيادة الإيرادات عبر قطاعات السوق الرئيسية، بما في ذلك القطاع الحكومي، وقطاع دول مجلس التعاون الخليجي، وقطاع الشركات، والترفيه، والمجموعات، والفعاليات، والسفارات، وكبار الشخصيات، وأسواق السفر الفاخر.
- تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة داخل قطر، ودول مجلس التعاون الخليجي، والأسواق العالمية الرئيسية المغذية.
- إدارة وتنمية محفظة من الحسابات الرئيسية مع الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء الحاليين.
- إجراء مكالمات مبيعات منتظمة، واجتماعات مع العملاء، وعروض تقديمية، وجولات تفقدية للموقع، وزيارات تعريفية.
- وضع خطط للحسابات واستراتيجيات عمل للعملاء الرئيسيين وقطاعات السوق.
- تمثيل المنشأة في المعارض التجارية، والجولات التعريفية، وفعاليات التواصل، ومهام المبيعات، وفعاليات القطاع حسب الحاجة.
- مراقبة اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، وفرص الأعمال الناشئة، تقديم التوصيات للقيادة.
الإيرادات والأداء التجاري
- تحقيق أهداف الإيرادات الفردية والإدارية المحددة.
- العمل عن كثب مع أقسام الإيرادات، والحجوزات، والتسويق، والعمليات لزيادة نسبة الإشغال، ومتوسط السعر اليومي (ADR)، وإجمالي الإيرادات، والربحية إلى الحد الأقصى.
- المشاركة في اجتماعات استراتيجية الإيرادات والأعمال التجارية المنتظمة.
- تحليل أداء المبيعات، وإنتاجية الحسابات، وتجزئة السوق، واتجاهات الأعمال.
- ضمان تركيز أنشطة المبيعات على فرص الأعمال التي تدعم مكانة المنشأة وأهدافها التجارية.
- المساعدة في إعداد ميزانية المبيعات السنوية، وخطة الأعمال، والتوقعات، وخطط عمل القسم.
- مراقبة الإنتاجية مقابل الأهداف المتوقعة واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
إدارة الحسابات والعلاقات
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع حسابات الشركات الرئيسية، والجهات الحكومية، والسفارات، ووكالات السفر، وشركات إدارة الوجهات (DMCs)، ومنظمي الرحلات السياحية، ومستشاري السفر الفاخر، وشركاء الأعمال الآخرين.
- تطوير فهم قوي لاحتياجات العملاء وتحديد الفرص لزيادة حجم الأعمال وتعزيز الشراكات طويلة الأجل.
- ضمان المتابعة المهنية والسريعة لفرص المبيعات المحتملة، والعروض، والعقود، وطلبات العملاء.
- الحفاظ على ملفات تعريفية دقيقة للحسابات، وأنشطة المبيعات، وفرص الأعمال ضمن أنظمة المبيعات الخاصة بالمنشأة.
- العمل عن كثب مع الفرق التشغيلية لضمان الوفاء بالالتزامات المقدمة للعملاء وتجاوز توقعات النزلاء.
القيادة وتطوير الفريق
- دعم مدير المبيعات والتسويق في قيادة فريق المبيعات وتحفيزه وتطويره.
- تقديم التوجيه والإرشاد والدعم لمديري المبيعات والتنفيذيين لتحقيق الأهداف الفردية والقسمية.
- المساعدة في تحديد أهداف المبيعات ومراقبة أداء الفريق وإنتاجيته.
- تعزيز ثقافة التعاون والمسؤولية والأداء القائم على النتائج داخل القسم.
- دعم التوظيف والتأهيل والتدريب والتطوير لأعضاء فريق المبيعات.
- العمل كنموذج يُحتذى به من خلال إظهار الاحترافية والنزاهة وقيم Our Habitas.
- تولي مسؤوليات إضافية في القسم في حالة غياب مدير المبيعات والتسويق عند الحاجة.
معلومات السوق والتقارير
- الحفاظ على معرفة قوية بقطاع الضيافة في قطر، ونشاط المنافسين، والتطورات الجديدة، واتجاهات السوق.
- إجراء تحليل منتظم للمنافسين ومشاركة معلومات السوق ذات الصلة مع فريق القيادة التجارية.
- إعداد تقارير المبيعات، وتحليلات الإنتاجية، ومراجعات الحسابات، ومستجدات الأعمال.
- تحديد القطاعات أو الحسابات ذات الأداء المنخفض والتوصية باستراتيجيات لتحسين الأداء.
- متابعة قنوات وفرص المبيعات المتاحة لضمان تتبع الفرص وتحويلها بفعالية.
التعاون وتجربة النزلاء
- العمل عن كثب مع قسم التسويق لدعم الحملات والشراكات والأنشطة والمبادرات التي تزيد من الوعي والطلب.
- التعاون مع قسمي الإيرادات والحجوزات لضمان توافق استراتيجيات المبيعات مع أهداف التسعير والمخزون والإيرادات.
- الشراكة مع فريقي العمليات والأغذية والمشروبات لتطوير باقات وتجارب جاذبة.
- ضمان توصيل التجارب الفريدة، ومبادرات الاستدامة، وقصة العلامة التجارية لمنتجع Our Habitas Ras Abrouq بفعالية للعملاء والشركاء.
- اتباع نهج يركز على النزلاء ودعم تقديم تجارب مخصصة للحسابات الرئيسية، وكبار الشخصيات، وشركاء الأعمال.
الملف الشخصي للمرشح المطلوب
- يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو المبيعات والتسويق، أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في مبيعات الفنادق، ويفضل أن تكون في العلامات التجارية الفاخرة أو العصرية أو المنتجعات أو الضيافة العالمية.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مبيعات الفنادق.
- سنتان على الأقل في دور مدير مبيعات أو مساعد مدير.
- تُفضل الخبرة في مجال الضيافة الفاخرة.
- فهم قوي لقطاعات أعمال الشركات، والترفيه، والمؤتمرات والمعارض (MICE)، والمجموعات.
The Assistant Director of Sales supports the development and execution of the property's sales strategy to drive revenue, strengthen market positioning, and achieve business objectives for Our Habitas Ras Abrouq. Working closely with the Director of Sales and other commercial leaders, the role is responsible for developing key accounts, identifying new business opportunities, strengthening relationships across priority market segments, and supporting the overall commercial performance of the property. As a senior member of the Sales team, the Assistant Director of Sales will also provide leadership and guidance to the team, ensuring a proactive, relationship-driven approach that reflects the distinctive positioning and values of Our Habitas.
DUTIES & RESPONSIBILITIES
Sales Strategy & Business Development
- Support the Director of Sales & Marketing in developing and implementing the annual sales and commercial strategy.
- Drive revenue across key market segments, including Government, GCC, Corporate, Leisure, Groups, Events, Embassies, VIP and luxury travel markets.
- Identify and develop new business opportunities within Qatar, the GCC, and key international feeder markets.
- Manage and grow a portfolio of key accounts while maintaining strong relationships with existing partners.
- Conduct regular sales calls, client meetings, presentations, site inspections, and familiarization visits.
- Develop account plans and action strategies for key clients and market segments.
- Represent the property at trade shows, roadshows, networking events, sales missions, and industry events as required.
- Monitor market trends, competitor activity, and emerging business opportunities and provide recommendations to leadership.
Revenue & Commercial Performance
- Achieve assigned individual and departmental revenue targets.
- Work closely with Revenue, Reservations, Marketing, and Operations to maximize occupancy, ADR, total revenue, and profitability.
- Participate in regular revenue and commercial strategy meetings.
- Analyze sales performance, account production, market segmentation, and business trends.
- Ensure sales activities are focused on business opportunities that support the property's positioning and commercial objectives.
- Assist in the preparation of the annual sales budget, business plan, forecasts, and departmental action plans.
- Monitor production against targets and implement corrective actions where necessary.
Account & Relationship Management
- Build and maintain strong relationships with key corporate accounts, government entities, embassies, travel agencies, DMCs, tour operators, luxury travel advisors, and other business partners.
- Develop a strong understanding of client needs and identify opportunities to increase business and strengthen long-term partnerships.
- Ensure timely and professional follow-up on sales leads, proposals, contracts, and client requests.
- Maintain accurate account profiles, sales activities, and business opportunities within the property's sales systems.
- Work closely with operational teams to ensure commitments made to clients are delivered and guest expectations are exceeded.
Leadership & Team Development
- Support the Director of Sales & Marketing in leading, motivating, and developing the Sales team.
- Provide coaching, guidance, and support to Sales Managers and Executives to achieve individual and departmental goals.
- Assist in setting sales targets and monitoring team performance and productivity.
- Promote a collaborative, accountable, and performance-driven culture within the department.
- Support the recruitment, onboarding, training, and development of Sales team members.
- Act as a role model by demonstrating professionalism, integrity, and the values of Our Habitas.
- Assume additional departmental responsibilities in the absence of the Director of Sales & Marketing, when required.
Market Intelligence & Reporting
- Maintain strong knowledge of Qatar's hospitality landscape, competitor activity, new developments, and market trends.
- Conduct regular competitor analysis and share relevant market intelligence with the commercial leadership team.
- Prepare sales reports, production analyses, account reviews, and business updates.
- Identify underperforming segments or accounts and recommend strategies to improve performance.
- Maintain an active sales pipeline and ensure opportunities are effectively tracked and converted.
Collaboration & Guest Experience
- Work closely with Marketing to support campaigns, partnerships, activations, and initiatives that generate awareness and demand.
- Collaborate with Revenue and Reservations to ensure sales strategies are aligned with pricing, inventory, and revenue objectives.
- Partner with Operations and Food & Beverage teams to develop compelling packages and experiences.
- Ensure that the unique experiences, sustainability initiatives, and brand story of Our Habitas Ras Abrouq are effectively communicated to clients and partners.
- Maintain a guest-centric approach and support personalized experiences for key accounts, VIPs, and business partners.
Desired Candidate Profile
- Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, Sales & Marketing, or a related field preferred.
- Minimum 5 7 years of progressive hotel sales experience, preferably within luxury, lifestyle, resort, or international hospitality brands.
- Experience Minimum 5 7 years of hotel sales experience.
- At least 2 years in a Sales Manager or Asst. Director role.
- Luxury hospitality experience is preferred.
- Strong understanding of corporate, leisure, MICE, and group business segments.