وظائف مدير البرامج في قطر

We are seeking a highly professional and customer-focused Retail Relations & Administrative Coordinator to support stakeholder engagement, retail partner relations, and administrative operations. The ideal candidate will possess a strong marketing background, excellent communication skills, and proven experience in retail relations, customer engagement, or similar functions. This role requires a proactive individual capable of maintaining strong relationships with retail partners while providing efficient administrative and secretarial support within a fast-paced project environment.<br>Key Responsibilities Retail Relations & Customer Engagement Build and maintain positive relationships with retail tenants, partners, and stakeholders. Act as the primary point of contact for retail-related inquiries and communications. Coordinate with retail partners to ensure smooth day-to-day operations and issue resolution. Support customer engagement initiatives, promotional campaigns, and marketing activities. Gather feedback from retailers and customers and provide recommendations for service improvements. Assist in organizing events, activities, and retail engagement programs. Prepare reports, presentations, and updates related to retail operations and stakeholder engagement.<br>Administrative & Secretarial Support Provide comprehensive administrative and secretarial support to management and project teams. Manage calendars, appointments, meetings, and travel arrangements as required. Prepare correspondence, meeting minutes, reports, and official documents. Maintain accurate records, filing systems, and project documentation. Coordinate internal and external communications professionally and efficiently. Handle confidential information with discretion and professionalism. Support procurement, logistics, and general office administration activities when required.<br>Coordination & Stakeholder Management Liaise with internal departments, contractors, consultants, and external stakeholders. Ensure timely follow-up on action items, requests, and project deliverables. Support management in coordinating activities across multiple teams and stakeholders. Contribute to maintaining a professional image and high standard of customer service.<br>Requirements Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field. Minimum 3 years of experience in secretarial, administrative, retail relations, customer engagement, or similar roles. Strong marketing background with experience supporting customer-focused initiatives. Prior experience working on large-scale projects in Qatar and/or multinational organizations is essential. Excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills. Fluent in Arabic and English (written and spoken). Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point, Outlook). Professional appearance, positive attitude, and customer-oriented approach. Ability to work independently and manage multiple priorities effectively. Valid Qatar Resident Permit (RP). Available for immediate joining.

We are seeking a highly professional and customer-focused Retail Relations & Administrative Coordinator to support stakeholder engagement, retail partner relations, and administrative operations. The ideal candidate will possess a strong marketing background, excellent communication skills, and proven experience in retail relations, customer engagement, or similar functions. This role requires a proactive individual capable of maintaining strong relationships with retail partners while providing efficient administrative and secretarial support within a fast-paced project environment.<br>Key Responsibilities Retail Relations & Customer Engagement Build and maintain positive relationships with retail tenants, partners, and stakeholders. Act as the primary point of contact for retail-related inquiries and communications. Coordinate with retail partners to ensure smooth day-to-day operations and issue resolution. Support customer engagement initiatives, promotional campaigns, and marketing activities. Gather feedback from retailers and customers and provide recommendations for service improvements. Assist in organizing events, activities, and retail engagement programs. Prepare reports, presentations, and updates related to retail operations and stakeholder engagement.<br>Administrative & Secretarial Support Provide comprehensive administrative and secretarial support to management and project teams. Manage calendars, appointments, meetings, and travel arrangements as required. Prepare correspondence, meeting minutes, reports, and official documents. Maintain accurate records, filing systems, and project documentation. Coordinate internal and external communications professionally and efficiently. Handle confidential information with discretion and professionalism. Support procurement, logistics, and general office administration activities when required.<br>Coordination & Stakeholder Management Liaise with internal departments, contractors, consultants, and external stakeholders. Ensure timely follow-up on action items, requests, and project deliverables. Support management in coordinating activities across multiple teams and stakeholders. Contribute to maintaining a professional image and high standard of customer service.<br>Requirements Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field. Minimum 3 years of experience in secretarial, administrative, retail relations, customer engagement, or similar roles. Strong marketing background with experience supporting customer-focused initiatives. Prior experience working on large-scale projects in Qatar and/or multinational organizations is essential. Excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills. Fluent in Arabic and English (written and spoken). Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point, Outlook). Professional appearance, positive attitude, and customer-oriented approach. Ability to work independently and manage multiple priorities effectively. Valid Qatar Resident Permit (RP). Available for immediate joining.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>Job Objective</b></p><p>To facilitate all external and internal legal communications and administrative processes, ensuring efficient support for the AFH and its subsidiaries. The role is pivotal in maintaining compliance, supporting legal transactions, and enabling smooth operations across the organization. &nbsp;</p><p><br></p><p><b>Key Duties and Responsibilities</b></p><p><b>Core Tasks</b></p><ul><li><b>Corporate Document Management:</b></li><li><b> </b>Amend and update corporate documents (Commercial Registration, Trade License, Articles of Association) and ensure timely renewals and approvals<b>. &nbsp;</b></li><li><b>Government Liaison:</b></li><li><b> </b>Serve as the primary contact with ministries and public authorities to submit applications and petitions, resolve transaction errors, process approvals, and maintain compliance.&nbsp;</li><li><b>Promotions Support:</b></li><li><b> </b>Apply for promotions, advertisement approvals, and other regulatory requirements for company subsidiaries, following up with ministries until completion<b>.</b></li><li><b>Lease and Contract Administration:</b></li><li><b> </b>Register and renew lease contracts for subsidiaries, liaise with the municipality, and resolve registration issues<b>. &nbsp;</b></li><li><b>Document Attestation:</b></li><li><b> </b>Coordinate attestation of legal documents (SPA, POA, AOA, GAM, etc.) at relevant ministries<b>. &nbsp;</b></li><li><b>Industrial Land Contract Management:</b></li><li><b> </b>Oversee applications and renewals for industrial land contracts, ensuring completion with municipal authorities<b>. &nbsp;</b></li><li><b>Legal Complaints and Settlements:</b></li><li><b> </b>File criminal complaints (e.g., bounced cheques) online, follow up at police stations, and collect settlement cheques at Public Prosecution<b>. &nbsp;</b></li><li><b>Periodic Reporting:</b></li><li><b> </b>Prepare and submit regular reports, attend meetings, and handle recurring administrative/legal tasks as required by department needs.</li></ul><p><b>Additional Duties</b></p><ul><li><b>Support the Legal Department in compiling and updating civil defense certificates, title deeds, and other regulatory documents.</b></li><li><b>Assist in the amendment of company names and related documentation, coordinating with internal stakeholders and external authorities.</b></li></ul><p><b> </b></p><p><b>Skills and Competencies</b></p><ul><li><b>Problem-solving abilities</b></li><li><b>Coordination, follow-up, planning, and organizational skills</b></li><li><b>Creativity, innovation, and analytical thinking</b></li><li><b>Strong communication and teamwork</b></li><li><b>Ability to operate under pressure and manage time effectively</b></li><li><b>Computer literacy (MS Office, legal/administrative software)</b></li></ul><p><b>Knowledge of relevant laws and &nbsp;</b></p> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><p><b>Skills and Competencies</b></p><ul><li><b>Problem-solving abilities</b></li><li><b>Coordination, follow-up, planning, and organizational skills</b></li><li><b>Creativity, innovation, and analytical thinking</b></li><li><b>Strong communication and teamwork</b></li><li><b>Ability to operate under pressure and manage time effectively</b></li><li><b>Computer literacy (MS Office, legal/administrative software)</b></li></ul><p><b>Knowledge of relevant laws and Communication Channels</b></p><ul><li><b>Internal:</b></li><li><b> Regular interaction with all company subsidiaries&nbsp;and other internal stakeholders for legal and administrative matters.</b></li><li><b>External:</b></li><li><b> Liaison with external law firms, ministries, public authorities, and vendors for document processing, approvals, and legal matters.</b></li></ul><p><b> &nbsp;</b></p></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>عن أكسنتشر</p><br><br><p>في عالمٍ يتسم بالتغير المستمر، تساعد أكسنتشر المؤسسات على إعادة ابتكار نفسها باستمرار من خلال التكنولوجيا والبيانات والذكاء الاصطناعي والعبقرية البشرية. نجمع خبرة صناعية عميقة مع قدرات رائدة عبر ERP، السحابة، البيانات، الذكاء الاصطناعي، والهندسة، والعمليات لمساعدة العملاء في بناء لبّ رقمي مستقل يعزز النمو والابتكار والميزة التنافسية على المدى الطويل.</p><br><br><p>في قلب كل إعادة اختراع ناجحة يوجد <b>لب رقمي قوي</b>—الأساس التكنولوجي الذي يربط عمليات المؤسسة وبياناتها وتطبيقاتها وقدراتها لتمكين مرونة الأعمال وخلق قيمة مستدامة.</p><br><br><br><p>نظرة عامة على الدور</p><br><br><p>بصفتك <b>قائد استحواذ مبيعات لب الرقمي</b>، ستكون مسؤولاً عن originating shaping وإغلاق فرص التحول الرقمي الكبرى عبر عملاء المؤسسات. ستقود مساعي المبيعات الاستراتيجية التي تساعد المؤسسات على تحديث وتحويل منصات أعمالها الأساسية من خلال ERP وتطبيقات الشركات والسحابة والبيانات والذكاء الاصطناعي والعمليات الذكية وحلول الرقمية الخاصة بالصناعة.</p><br><br><p>سوف تعمل عن كثب مع كبار التنفيذيين ومجالس الإدارة لتعريف جداول التحول، وتطوير حالات عمل مقنعة، ووضع أكسنتشر كشريك استراتيجي خيار للبرامج التحولية الكبيرة على مستوى الأعمال والتكنولوجيا.</p><br><br><p>هذا الدور يجمع بين المبيعات الاستراتيجية، إدارة العلاقات التنفيذية، تشكيل الحلول، التعاون في التحالفات، والقيادة التجارية لدفع نمو ملحوظ في أعمال اللب الرقمي لأكسنتشر.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><br><br><p>قيادة الاستحواذ والملاحقة البيعية</p><br><br><ul><li><p>قيادة أنشطة الاستحواذ البيعية من البداية وحتى النهاية لفرص التحول الرقمي الاستراتيجي.</p><br><br></li><li><p>تطوير استراتيجيات المطاردة، ومواضيع الفوز، والتموضع التنافسي، وخطط نمو الحسابات.</p><br><br></li><li><p>تشكيل ودفع مناقصات كبيرة ومعقدة من تحديد الفرصة حتى إغلاق الصفقة.</p><br><br></li><li><p>تنسيق فرق متعددة التخصصات تغطي الاستشارات، والتكنولوجيا، والصناعة، والعمليات، والبيانات والذكاء الاصطناعي، وشركاء النظام البيئي.</p><br><br></li><li><p>قيادة عروض تنفيذية، ودفاع عن المقترحات، وورش عمل العملاء، ومفاوضات تجارية.</p><br><br></li></ul><p>تطوير فرص اللب الرقمي</p><br><br><ul><li><p>ابتكار فرص جديدة تركز على التحول المؤسسي وإعادة اختراع الرقمي.</p><br><br></li><li><p>مساعدة العملاء على تحديث وتحسين وظائف الأعمال الأساسية عبر المالية، وسلسلة الإمداد، والشراء، والتصنيع، ورأس المال البشري، وتجربة العملاء، والعمليات.</p><br><br></li><li><p>وضع برامج تحول لبّي متكاملة تستفيد من ERP، والسحابة، والبيانات، والذكاء الاصطناعي، وقدرات التشغيل الذكي.</p><br><br></li><li><p>قيادة مناقشات التحول واسعة النطاق التي تربط الاستثمارات التكنولوجية بنتائج الأعمال.</p><br><br></li></ul><p>التفاعل التنفيذي مع العميل</p><br><br><ul><li><p>إقامة علاقات مستشار موثوق مع رؤساء المعلومات، ورؤساء التقنية، ورؤساء الشؤون المالية، ورؤساء التشغيل، ومهندسي التحول، وقادة الأعمال.</p><br><br></li><li><p>قيادة مناقشات استراتيجية حول تحديث المؤسسة، وتحول نموذج التشغيل، وإعادة الاختراع الرقمي.</p><br><br></li><li><p>تسهيل ورش عمل تنفيذية لتحديد أولويات التحول، ونماذج التشغيل المستهدفة، وأهداف تحقيق قيمة الأعمال.</p><br><br></li><li><p>وضع أكسنتشر كشريك استراتيجي طويل الأمد للتحول المؤسسي.</p><br><br></li></ul><p>تشكيل الحلول وتطوير قيمة العرض</p><br><br><ul><li><p>تشكيل حلول تحول اللب الرقمي الشاملة المصممة وفق أهداف أعمال العميل.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع خبراء الموضوع عبر:</p><br><br><ul><li><p>SAP</p><br><br></li><li><p>Oracle</p><br><br></li><li><p>Microsoft Business Applications</p><br><br></li><li><p>منصات الصناعة</p><br><br></li><li><p>البيانات والذكاء الاصطناعي</p><br><br></li><li><p>تحول السحابة</p><br><br></li><li><p>العمليات الذكية</p><br><br></li><li><p>منصات الهندسة والتصنيع</p><br><br></li></ul></li><li><p>تطوير حالات أعمال مقنعة تُظهر الكفاءة التشغيلية، وتسريع النمو، والابتكار، وتحسين التكاليف.</p><br><br></li><li><p>مطابقة الحلول مع نتائج أعمال قابلة للقياس وأهداف تحقيق القيمة.</p><br><br></li></ul><p>القيادة التجارية</p><br><br><ul><li><p>قيادة استراتيجية التسعير، والهياكل التجارية، والتفاوض على العقود، وإدارة المخاطر.</p><br><br></li><li><p>تطوير حالات الأعمال ونماذج مالية تدعم برامج التحول المعقدة.</p><br><br></li><li><p>التأكد من الامتثال لحوكمة أكسنتشر، والأهداف المالية، والمعايير التجارية.</p><br><br></li><li><p>دفع المساعي نحو الإغلاق الناجح مع موازنة قيمة العميل، وواقعية التسليم، وأهداف الربحية.</p><br><br></li></ul><p>التعاون في النظام البيئي والتحالفات</p><br><br><ul><li><p>الشراكة مع مقدمي نظام بيئي تقنيين رائدين بما في ذلك SAP وOracle وMicrosoft وSalesforce وServiceNow وAWS وGoogle Cloud وشركاء استراتيجيين آخرين.</p><br><br></li><li><p>استغلال استثمارات التحالفات وبرامج الدخول إلى السوق والمبادرات الابتكارية لتعزيز قيمة عروض العميل.</p><br><br></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات على مستوى التنفيذيين عبر منظمات الشركاء.</p><br><br></li><li><p>دفع فرص البيع المشترك ومبادرات النمو المدفوعة بالنظام البيئي.</p><br><br></li></ul><p>تطوير الأعمال ونمو خط الأنابيب</p><br><br><ul><li><p>بناء والحفاظ على خط أنابيب قوي من فرص اللب الرقمي المؤهلة عبر الصناعات المستهدفة.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق الحسابات لتحديد فرص النمو الاستراتيجية داخل الحسابات الرئيسية.</p><br><br></li><li><p>دعم حملات الصناعة، ومبادرات الفكر القيادي، وبرامج الدخول إلى السوق للرقب الرقمي.</p><br><br></li><li><p>المساهمة في استراتيجيات تطوير السوق المتوافقة مع أولويات نمو اللب الرقمي لدى أكسنتشر.</p><br><br></li></ul><p>القيادة والتعاون</p><br><br><ul><li><p>قيادة فرق متابعة متعددة التخصصات عبر المنظمات المحلية والإقليمية والعالمية.</p><br><br></li><li><p>إرشاد وتوجيه مديري الاستحواذ المبتدئين والمتخصصين في تطوير الأعمال.</p><br><br></li><li><p>تعزيز ثقافة الابتكار والتعاون وخلق قيمة للعملاء.</p><br><br></li><li><p>دعم تطوير القدرات والتميز البيعي عبر قسم اللب الرقمي.</p><br><br></li></ul><br><br><br> </div>

Job Summary<br>The Executive Director will provide strategic and operational leadership for a portfolio of large-scale construction and real estate developments, including high-rise towers, luxury hotels, mixed-use developments, commercial assets, and landmark projects. The role is responsible for driving project delivery, business growth, operational excellence, profitability, and stakeholder satisfaction while ensuring projects are completed safely, on time, within budget, and to the highest quality standards. This role aligns with responsibilities found in internal Executive Director profiles focused on large-scale capital project execution and organisational leadership.<br>Key Responsibilities Strategic Leadership Develop and execute business strategies aligned with corporate objectives. Lead and oversee a portfolio of high-rise, hospitality, residential, commercial, and mixed-use developments. Support business expansion, investment opportunities, and market growth initiatives across the Middle East. Drive organisational performance, operational efficiency, and sustainable growth.<br>Project & Development Management Provide executive oversight for all phases of project delivery from concept and design through construction and handover. Ensure projects are delivered safely, on schedule, within approved budgets, and in compliance with quality standards. Monitor project performance, risk exposure, and financial objectives. Oversee master planning, design management, procurement, construction, commissioning, and stakeholder coordination.<br>Commercial & Financial Management Lead budgeting, forecasting, cost control, and financial governance for major developments. Review and approve key contracts, procurement strategies, and commercial agreements. Identify value engineering opportunities and maximise project profitability. Ensure strong financial controls and reporting mechanisms are maintained.<br>Stakeholder Management Build and maintain relationships with investors, clients, government authorities, consultants, contractors, and operators. Represent the organisation in executive meetings, negotiations, and strategic partnerships. Ensure effective communication and alignment between all project stakeholders.<br>Leadership & Governance Lead, mentor, and develop multidisciplinary teams across project, commercial, technical, and operational functions. Establish strong governance frameworks, project controls, and reporting systems. Promote a culture of safety, quality, integrity, and accountability.<br>Qualifications Bachelor's Degree in Civil Engineering, Construction Management, Architecture, or related discipline. Master's Degree (MBA or equivalent) is highly desirable. Professional certifications such as PMP, MRICS, CIOB, UPDA, or equivalent will be an advantage.<br>Experience Minimum 20+ years of experience within construction, real estate development, or infrastructure sectors. Minimum 10 years in a senior leadership role (Executive Director, Operations Director, Development Director, Project Director, COO, or equivalent). Proven experience delivering mega projects including:High-Rise Towers Luxury Hotels & Hospitality Developments Mixed-Use Developments Commercial & Residential Complexes Large-Scale GCC Projects Strong Middle East/GCC experience is mandatory.<br>Key Competencies Strategic Planning & Execution Executive Leadership Real Estate Development Project & Programme Management Financial & Commercial Acumen Contract Management Risk Management Stakeholder Management Team Leadership & Talent Development Negotiation & Decision-Making Governance & Compliance Business Development

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة وإدارة جميع أنشطة الصحة والسلامة والبيئة لمشروعات بناء فيلات كبيرة الحجم في الدوحة، قطر. تتولى الدور مسؤولية تنفيذ استراتيجيات HSE، ضمان الامتثال للوائح المحلية والمعايير الدولية، تقليل مخاطر مكان العمل، وتعزيز ثقافة السلامة القوية عبر مواقع مشاريع متعددة. تطوير وتنفيذ ومراقبة سياسات وأجراءات وبرامج HSE عبر مشروعات بناء الفيلات. ضمان الامتثال الكامل للوائح HSE في قطر، ومواصفات المشروع، والمعايير الدولية. إجراء تقييمات مخاطر، ودراسات تحديد المخاطر، وتنفيذ تدابير التحكم الوقائي. قيادة فحص السلامة في الموقع، والتدقيق، ومراجعات الامتثال. متابعة التزام المقاول والمقاول من الباطن بمعايير وإجراءات السلامة. الحفاظ على وثائق HSE والتقارير والسجلات ولوحات متابعة الامتثال. التنسيق مع مديري المشروع والمستشارين والعملاء والجهات التنظيمية في مسائل HSE. ضمان وضع إجراءات الاستجابة للطوارئ وخطط إدارة الأزمات وتقييمها واختبارها بانتظام. قيادة مبادرات التحسين المستمر وتعزيز ثقافة السلامة الاستباقية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب لمقدمي الطلبات</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس/الدبلوم في الهندسة، إدارة السلامة، العلوم البيئية، أو تخصص ذو صلة. من المفضل الحصول على شهادات مهنية مثل NEBOSH، IOSH، OSHA، أو ما يعادلها./ IGC/LEAD AUDITOR 45001 من 15 إلى 20 عامًا من الخبرة في إدارة HSE ضمن مشاريع البناء. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع بناء فيلات/سكنية في دول مجلس التعاون الخليجي/الشرق الأوسط.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div><span >المسؤوليات الرئيسية:</span></div><div><span >1.<span > </span>التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات الموارد البشرية التي تتماشى مع الأهداف العامة للأعمال، بما في ذلك تخطيط القوة العاملة، إدارة المواهب، وتخطيط التعاقب الوظيفي.</span></div><div><span >2.<span > </span>التوظيف والتأهيل: إدارة عملية التوظيف من البداية للنهاية، من تحليل الوظيفة والإعلانات إلى المقابلات والاختيار وت onboarding الموظفين الجدد.</span></div><div><span >3.<span > </span>علاقات الموظفين: معالجة مخاوف الموظفين، الوساطة في النزاعات، إدارة الإجراءات التأديبية، وتوفير بيئة عمل صحية وإيجابية.</span></div><div><span >4.<span > </span>إدارة الأداء: تصميم والإشراف على أنظمة تقييم الأداء، تقديم الإرشاد بشأن خطط تحسين الأداء، ودعم تطوير الموظفين.</span></div><div><span >5.<span > </span>التعويضات والمزايا: إدارة هياكل التعويضات، الرواتب، وبرامج مزايا الموظفين (مثلاً التأمين الصحي، خطط التقاعد) لضمان التنافسية والإنصاف.</span></div><div><span >6.<span > </span>التدريب والتطوير: تحديد احتياجات التدريب، التخطيط وتنفيذ برامج تدريب الموظفين، وتعزيز التعلم المستمر وتطوير المهارات.</span></div><div><span >7.<span > </span>تطوير السياسات والامتثال: تطوير وتحديث وتطبيق سياسات وإجراءات الموارد البشرية، ضمان الامتثال لقوانين العمل المحلية واللوائح وأفضل ممارسات الصناعة (مثلاً قانون العمل القطري في الدوحة).</span></div><div><span >8.<span > </span>إدارة الموارد البشرية: الحفاظ على سجلات الموارد البشرية بدقة، إدارة أنظمة معلومات الموارد البشرية، وتوفير مقاييس وتقارير الموارد البشرية لدعم اتخاذ القرار.</span></div><div><span >9.<span > </span>الثقافة والمشاركة: تعزيز قيم الشركة، تشكيل ثقافة شركة إيجابية، وتنفيذ مبادرات لتعزيز مشاركة واحتفاظ الموظفين.</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >المهارات الأساسية:</span></div><div><span >•<span > </span>القيادة والإدارة: قدرات قيادية قوية لإرشاد فريق الموارد البشرية والتأثير في الموظفين والإدارة على جميع المستويات.</span></div><div><span >•<span > </span>الاتصال وبناء العلاقات: مهارات كلامية وكتابية واستماع نشط ممتازة لبناء rapport، التفاوض، وحل النزاعات بفعالية.</span></div><div><span >•<span > </span>خبرة الموارد البشرية: معرفة عميقة بمبادئ وممارسات الموارد البشرية والقوانين العمالية ذات الصلة (خصوصاً في قطر، نظراً للموقع الحالي).</span></div><div><span >•<span > </span>حل المشكلات واتخاذ القرار: مهارات تحليلية وتفكير نقدي قوية لمعالجة قضايا الموارد البشرية المعقدة واتخاذ قرارات سليمة.</span></div><div><span >•<span > </span>التفكير الاستراتيجي: القدرة على ربط مبادرات الموارد البشرية بالأهداف الأعمال الأوسع والمساهمة في نجاح المنظمة.</span></div><div><span >•<span > </span>التقدير والسرية: الالتزام بأعلى مستويات السرية والنزاهة عند التعامل مع معلومات الموظفين الحساسة.</span></div><div><span >•<span > </span>التنظيم وإدارة الوقت: مهارات تنظيمية ممتازة لإدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.</span></div><div><span >•<span > </span>الكفاءة في تكنولوجيا الموارد البشرية: الإلمام ببرمجيات وأنظمة الموارد البشرية (HRIS).</span></div><div><span ><br></span></div><div><span >المؤهلات</span></div><div><span >1.<span > </span>بكالوريوس أو ماجستير في إدارة الأعمال أو ما يندرج ضمنها</span></div><div><span >2.<span > </span>خبرة لا تقل عن 7+ سنوات في المجال المعني</span></div><div><span >3.<span > </span>يُفضل أن يكون المرشحون متاحين محلياً في قطر.</span></div><div><span >4.<span > </span>يجب أن يتوفر إذن للعمل بدون كفيل (NOC)</span></div><div><span >5.<span > </span>مرشحون ذوو خبرة في البيع بالتجزئة أو بيع التجزئة الفاخر مفضلون.&nbsp;</span></div></div></section>

About Wafir Wafir is Qatar's first supervised digital savings-circle (ROSCA) platform, operated by Ajyal Fintech Solutions LLC, registered in the Qatar Financial Centre and operating under the Qatar Central Bank regulatory sandbox. Wafir formalizes a large informal savings market with segregated escrow accounts, e KYC, behavioral credit scoring, and full regulatory reporting.<br>Purpose of the Role Manage member identity verification and e KYC onboarding as Wafir scales its savings circles. The role ensures each applicant’s documents are complete, accurately reviewed, and audit-ready before progressing through eligibility and approval, allowing onboarding capacity to grow without compromising compliance or member quality. This involves reaching out to the users and helping every step of the way.<br>Key Responsibilities Manage member e KYC applications from submission to completion, including document review, identity verification, data validation, screening checks and profile updates, within Wafir’s defined service-level targets. Act as the first point of contact for onboarding-related enquiries, guiding members through the application process and clearly explaining document, verification and resubmission requirements. Follow up proactively with members whose applications are incomplete, rejected or require additional information, using the approved communication channels and maintaining a professional, supportive customer experience. Assist members in resolving common onboarding and technical issues, while coordinating more complex cases with the technology, operations or compliance teams. Review multiple applications and customer enquiries simultaneously, prioritising urgent, ageing and high-risk cases without compromising accuracy or service quality. Maintain complete and audit-ready onboarding records, including review notes, member communications, resubmission history, decisions and supporting documentation. Support onboarding quality-assurance reviews, file sampling and the implementation of corrective actions where documentation or processing gaps are identified. Monitor and report onboarding volumes, completion rates, turnaround times, resubmissions, customer issues and operational bottlenecks, highlighting recurring problems and opportunities to improve the member journey. Support other customer-service and operational activities when required, particularly during periods of increased applications, new circle launches or member communication campaigns.<br>Candidate Profile1–3 years of experience in KYC, customer onboarding, customer operations or compliance support within a bank, exchange house, financial institution or fintech company. Strong interpersonal and customer-service skills, with the ability to communicate clearly, patiently and professionally with members from different backgrounds. High attention to detail, with the ability to identify inconsistencies, incomplete information and potential risks without compromising processing speed. Able to multitask effectively and manage a high volume of applications, customer enquiries and follow-up cases while meeting service-level targets. Strong organisational and time-management skills, with the ability to prioritise urgent, ageing and higher-risk cases. Collaborative and dependable, with the ability to work closely with compliance, operations, technology and customer-service teams. Bilingual Arabic and English is strongly preferred, with good written and verbal communication skills in both languages.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <strong>الغرض الأساسي من الوظيفة</strong><br><p>لإنجاز تصدير آمن/فعّال للنفط الخام من محطة الحلول وتقديم الدعم البحري المتخصص /النصح إلى أقسام قطر للطاقة والشراكات المشتركة لتحقيق خططهم التجارية القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل.</p><br><p>للمراقبة والتحكم في الأنشطة البحرية ضمن حقول قطر للطاقة البحرية القريبة من الحلول وداخل ميناء الحلول لضمان الامتثال للوائح البحرية البحرية وخلال المحاور الدولية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قواعد التصادم، MARPOL، رموز ISM، ISGOTT وممارسات العمل الآمنة.</p><br> <br><strong>الخبرة والمهارات المطلوبة</strong><br><p>• &nbsp; &nbsp;خبرة تجريبية معترف بها في القيادة العلوية. <br>• &nbsp; &nbsp;معرفة عميقة بمختلف اللوائح والتشريعات البحرية الوطنية والدولية. <br>• &nbsp; &nbsp;خبرة كافية للحصول على شهادة الكفاءة من الدرجة الأولى (حد أدنى 10 سنوات) مع خبرة في عمليات النفط والغاز. <br>• &nbsp; &nbsp;مجال البحرية يشمل العديد من التخصصات وبالتالي الخبرة في عمليات بحرية أخرى بخلاف الناقلات مطلوبة. أمثلة على خبرات مرغوبة أخرى هي:- البضائع العامة، سفن الرفع الثقيل، نقل المنصات، التأجير، عمليات النفط offshore، فحص وبحث بحري، استشارات بحرية.</p><br> <br><strong>المؤهلات التعليمية</strong><br><p>• &nbsp; &nbsp;شهادة كفاءة الدرجة الأولى للبحارة الأجانب غير المحدودة (قائد السفينة) صادرة من أو ما يعادلها من وزارة النقل البريطانية مع شهادة HND أو ما يعادلها في علوم الملاحة مع اعتماد D.C.E (النفط).<br>• &nbsp; &nbsp;معرفة محدثة بممارسة أعمال الشحن والقانون البحري، أنظمة الملاحة المتقدمة، وتوصيات المنتدى الدولي للملاحة البحرية ورابطة شركات النفط الدولية بشأن الشحن، وISGOTT.<br></p><br> </div>

We are seeking a highly professional and customer-focused Retail Relations & Administrative Coordinator to support stakeholder engagement, retail partner relations, and administrative operations. The ideal candidate will possess a strong marketing background, excellent communication skills, and proven experience in retail relations, customer engagement, or similar functions. This role requires a proactive individual capable of maintaining strong relationships with retail partners while providing efficient administrative and secretarial support within a fast-paced project environment.<br> <br>Key Responsibilities<br> Build and maintain positive relationships with retail tenants, partners, and stakeholders.<br> Act as the primary point of contact for retail-related inquiries and communications.<br> Coordinate with retail partners to ensure smooth day-to-day operations and issue resolution.<br> Support customer engagement initiatives, promotional campaigns, and marketing activities.<br> Gather feedback from retailers and customers and provide recommendations for service improvements.<br> Assist in organizing events, activations, and retail engagement programs.<br> Prepare reports, presentations, and updates related to retail operations and stakeholder engagement.<br> Provide comprehensive administrative and secretarial support to management and project teams.<br> Manage calendars, appointments, meetings, and travel arrangements as required.<br> Prepare correspondence, meeting minutes, reports, and official documents.<br> Maintain accurate records, filing systems, and project documentation.<br> Coordinate internal and external communications professionally and efficiently.<br> Handle confidential information with discretion and professionalism.<br> Support procurement, logistics, and general office administration activities when required.<br> Liaise with internal departments, contractors, consultants, and external stakeholders.<br> Ensure timely follow-up on action items, requests, and project deliverables.<br> Support management in coordinating activities across multiple teams and stakeholders.<br> Contribute to maintaining a professional image and high standard of customer service.<br><br><br><br>Requirements<br><br>Requirements<br> Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field.<br> Minimum 3 years of experience in secretarial, administrative, retail relations, customer engagement, or similar roles.<br> Strong marketing background with experience supporting customer-focused initiatives.<br> Prior experience working on large-scale projects in Qatar and/or multinational organizations is essential.<br> Excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills.<br> Fluent in Arabic and English (written and spoken).<br> Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point, Outlook).<br> Professional appearance, positive attitude, and customer-oriented approach.<br> Ability to work independently and manage multiple priorities effectively.<br> Valid Qatar Resident Permit (RP).<br><br>Skills: Requirements<br>• Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field. <br>• Minimum 3 years of experience in secretarial, administrative, retail relations, customer engagement, or similar roles. <br>• Strong marketing background with experience supporting customer-focused initiatives. <br>• Prior experience working on large-scale projects in Qatar and/or multinational organizations is essential. <br>• Excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills. <br>• Fluent in Arabic and English (written and spoken). <br>• Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point, Outlook). <br>• Professional appearance, positive attitude, and customer-oriented approach. <br>• Ability to work independently and manage multiple priorities effectively. <br>• Valid Qatar Resident Permit (RP).

We are seeking a highly professional and customer-focused Retail Relations & Administrative Coordinator to support stakeholder engagement, retail partner relations, and administrative operations. The ideal candidate will possess a strong marketing background, excellent communication skills, and proven experience in retail relations, customer engagement, or similar functions. This role requires a proactive individual capable of maintaining strong relationships with retail partners while providing efficient administrative and secretarial support within a fast-paced project environment.<br> <br>Key Responsibilities<br> Build and maintain positive relationships with retail tenants, partners, and stakeholders.<br> Act as the primary point of contact for retail-related inquiries and communications.<br> Coordinate with retail partners to ensure smooth day-to-day operations and issue resolution.<br> Support customer engagement initiatives, promotional campaigns, and marketing activities.<br> Gather feedback from retailers and customers and provide recommendations for service improvements.<br> Assist in organizing events, activations, and retail engagement programs.<br> Prepare reports, presentations, and updates related to retail operations and stakeholder engagement.<br> Provide comprehensive administrative and secretarial support to management and project teams.<br> Manage calendars, appointments, meetings, and travel arrangements as required.<br> Prepare correspondence, meeting minutes, reports, and official documents.<br> Maintain accurate records, filing systems, and project documentation.<br> Coordinate internal and external communications professionally and efficiently.<br> Handle confidential information with discretion and professionalism.<br> Support procurement, logistics, and general office administration activities when required.<br> Liaise with internal departments, contractors, consultants, and external stakeholders.<br> Ensure timely follow-up on action items, requests, and project deliverables.<br> Support management in coordinating activities across multiple teams and stakeholders.<br> Contribute to maintaining a professional image and high standard of customer service.<br><br><br><br>Requirements<br><br>Requirements<br> Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field.<br> Minimum 3 years of experience in secretarial, administrative, retail relations, customer engagement, or similar roles.<br> Strong marketing background with experience supporting customer-focused initiatives.<br> Prior experience working on large-scale projects in Qatar and/or multinational organizations is essential.<br> Excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills.<br> Fluent in Arabic and English (written and spoken).<br> Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point, Outlook).<br> Professional appearance, positive attitude, and customer-oriented approach.<br> Ability to work independently and manage multiple priorities effectively.<br> Valid Qatar Resident Permit (RP).<br><br>Skills: Requirements<br>• Bachelor's Degree or Diploma in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field. <br>• Minimum 3 years of experience in secretarial, administrative, retail relations, customer engagement, or similar roles. <br>• Strong marketing background with experience supporting customer-focused initiatives. <br>• Prior experience working on large-scale projects in Qatar and/or multinational organizations is essential. <br>• Excellent communication, interpersonal, and stakeholder management skills. <br>• Fluent in Arabic and English (written and spoken). <br>• Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Power Point, Outlook). <br>• Professional appearance, positive attitude, and customer-oriented approach. <br>• Ability to work independently and manage multiple priorities effectively. <br>• Valid Qatar Resident Permit (RP).

Job Summary<br><br>To perform day-to-day internal auditing of CBQ internal controls and business practices by providing inputs to and participation in all phases (planning, execution, reporting and closure) of assignments in order to safeguard CBQ internal controls through the implementation of proper internal audit programs.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Audit Plans and Programs<br><br>Provide inputs on the implementation of audit plans in order to assess the level of adherence to CBQ’s policies and procedures and identify risks and appropriate tools to control them. Plan the execution of a professional auditing service and internal control risk assessment within CBQ to identify risks and adherence to internal control guidelines.<br><br>Audit Execution and Follow Up<br><br>Conduct interviews with the audited business functions to identify and understand all aspects of internal controls, procedures, policies and practices. Perform audit assignments on various functions and activities of the bank to identify areas of risk and assess the reliability of internal control measures as well as ensure adherence to CBQ’s policies and procedures, so that operational efficiency and protection is maximized. Conduct investigations and detect any possible fraudulent activities proactively or reactively to ensure that any suspected fraudulent activities are identified, rectified and appropriate course of action is taken against any fraudulent activities in a timely and cost-effective manner. Review audit results with Business Units and liaison with Risk and Legal to coordinate on identified audit observations and actions when necessary in order to reduce risks and vulnerabilities. Regularly follow up with the different business units / functions in order to have maximum adherence to the audit recommendations.<br><br>Advice<br><br>Provide informed and independent opinions to the audited parties, heads of audit on compliance with internal policies and guidelines for appropriate action. Create awareness and apprise all stakeholders with the new legislation, trends and other audit related issues on issues that might affect bank’s effectiveness and vulnerability for appropriate action and decision making.<br><br>Continuous Improvement<br><br>Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br>Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br>Prepare audit reports and analysis for appropriate follow up and action on audit results and findings. Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment <br><br>Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br>Perform other related duties or assignments as directed. <br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br>Corporate/ Retail/ Private Banking Support functions Legal and Risk team<br><br>External<br><br>External Auditors Auditors from other organizations IT service vendors<br><br>Competencies<br><br>Communication Computer Skills Customer Service Integrity/Ethics Interpersonal Skills Leadership Negotiation Skills Risk Management Strategic Thinking/Management Teamwork <br><br>Skills<br><br>Corporate Audits Extensive knowledge of the banking sector in Qatar and the region Internal Audit Controls <br><br>Education<br><br>Bachelor degree in Business/Finance or equivalent

Job Summary<br><br>To perform day-to-day internal auditing of CBQ internal controls and business practices by providing inputs to and participation in all phases (planning, execution, reporting and closure) of assignments in order to safeguard CBQ internal controls through the implementation of proper internal audit programs.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Audit Plans and Programs<br><br>Provide inputs on the implementation of audit plans in order to assess the level of adherence to CBQ’s policies and procedures and identify risks and appropriate tools to control them. Plan the execution of a professional auditing service and internal control risk assessment within CBQ to identify risks and adherence to internal control guidelines.<br><br>Audit Execution and Follow Up<br><br>Conduct interviews with the audited business functions to identify and understand all aspects of internal controls, procedures, policies and practices. Perform audit assignments on various functions and activities of the bank to identify areas of risk and assess the reliability of internal control measures as well as ensure adherence to CBQ’s policies and procedures, so that operational efficiency and protection is maximized. Conduct investigations and detect any possible fraudulent activities proactively or reactively to ensure that any suspected fraudulent activities are identified, rectified and appropriate course of action is taken against any fraudulent activities in a timely and cost-effective manner. Review audit results with Business Units and liaison with Risk and Legal to coordinate on identified audit observations and actions when necessary in order to reduce risks and vulnerabilities. Regularly follow up with the different business units / functions in order to have maximum adherence to the audit recommendations.<br><br>Advice<br><br>Provide informed and independent opinions to the audited parties, heads of audit on compliance with internal policies and guidelines for appropriate action. Create awareness and apprise all stakeholders with the new legislation, trends and other audit related issues on issues that might affect bank’s effectiveness and vulnerability for appropriate action and decision making.<br><br>Continuous Improvement<br><br>Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br>Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br>Prepare audit reports and analysis for appropriate follow up and action on audit results and findings. Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment <br><br>Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br>Perform other related duties or assignments as directed. <br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br>Corporate/ Retail/ Private Banking Support functions Legal and Risk team<br><br>External<br><br>External Auditors Auditors from other organizations IT service vendors<br><br>Competencies<br><br>Communication Computer Skills Customer Service Integrity/Ethics Interpersonal Skills Leadership Negotiation Skills Risk Management Strategic Thinking/Management Teamwork <br><br>Skills<br><br>Corporate Audits Extensive knowledge of the banking sector in Qatar and the region Internal Audit Controls <br><br>Education<br><br>Bachelor degree in Business/Finance or equivalent

Job Summary<br><br>To perform day-to-day internal auditing of CBQ internal controls and business practices by providing inputs to and participation in all phases (planning, execution, reporting and closure) of assignments in order to safeguard CBQ internal controls through the implementation of proper internal audit programs.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Audit Plans and Programs<br><br>Provide inputs on the implementation of audit plans in order to assess the level of adherence to CBQ’s policies and procedures and identify risks and appropriate tools to control them. Plan the execution of a professional auditing service and internal control risk assessment within CBQ to identify risks and adherence to internal control guidelines.<br><br>Audit Execution and Follow Up<br><br>Conduct interviews with the audited business functions to identify and understand all aspects of internal controls, procedures, policies and practices. Perform audit assignments on various functions and activities of the bank to identify areas of risk and assess the reliability of internal control measures as well as ensure adherence to CBQ’s policies and procedures, so that operational efficiency and protection is maximized. Conduct investigations and detect any possible fraudulent activities proactively or reactively to ensure that any suspected fraudulent activities are identified, rectified and appropriate course of action is taken against any fraudulent activities in a timely and cost-effective manner. Review audit results with Business Units and liaison with Risk and Legal to coordinate on identified audit observations and actions when necessary in order to reduce risks and vulnerabilities. Regularly follow up with the different business units / functions in order to have maximum adherence to the audit recommendations.<br><br>Advice<br><br>Provide informed and independent opinions to the audited parties, heads of audit on compliance with internal policies and guidelines for appropriate action. Create awareness and apprise all stakeholders with the new legislation, trends and other audit related issues on issues that might affect bank’s effectiveness and vulnerability for appropriate action and decision making.<br><br>Continuous Improvement<br><br>Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br>Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br>Prepare audit reports and analysis for appropriate follow up and action on audit results and findings. Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment <br><br>Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br>Perform other related duties or assignments as directed. <br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br>Corporate/ Retail/ Private Banking Support functions Legal and Risk team<br><br>External<br><br>External Auditors Auditors from other organizations IT service vendors<br><br>Competencies<br><br>Communication Computer Skills Customer Service Integrity/Ethics Interpersonal Skills Leadership Negotiation Skills Risk Management Strategic Thinking/Management Teamwork <br><br>Skills<br><br>Corporate Audits Extensive knowledge of the banking sector in Qatar and the region Internal Audit Controls <br><br>Education<br><br>Bachelor degree in Business/Finance or equivalent

Job Summary<br><br>To perform day-to-day internal auditing of CBQ internal controls and business practices by providing inputs to and participation in all phases (planning, execution, reporting and closure) of assignments in order to safeguard CBQ internal controls through the implementation of proper internal audit programs.<br><br>Key Accountabilities<br><br>Audit Plans and Programs<br><br>Provide inputs on the implementation of audit plans in order to assess the level of adherence to CBQ’s policies and procedures and identify risks and appropriate tools to control them. Plan the execution of a professional auditing service and internal control risk assessment within CBQ to identify risks and adherence to internal control guidelines.<br><br>Audit Execution and Follow Up<br><br>Conduct interviews with the audited business functions to identify and understand all aspects of internal controls, procedures, policies and practices. Perform audit assignments on various functions and activities of the bank to identify areas of risk and assess the reliability of internal control measures as well as ensure adherence to CBQ’s policies and procedures, so that operational efficiency and protection is maximized. Conduct investigations and detect any possible fraudulent activities proactively or reactively to ensure that any suspected fraudulent activities are identified, rectified and appropriate course of action is taken against any fraudulent activities in a timely and cost-effective manner. Review audit results with Business Units and liaison with Risk and Legal to coordinate on identified audit observations and actions when necessary in order to reduce risks and vulnerabilities. Regularly follow up with the different business units / functions in order to have maximum adherence to the audit recommendations.<br><br>Advice<br><br>Provide informed and independent opinions to the audited parties, heads of audit on compliance with internal policies and guidelines for appropriate action. Create awareness and apprise all stakeholders with the new legislation, trends and other audit related issues on issues that might affect bank’s effectiveness and vulnerability for appropriate action and decision making.<br><br>Continuous Improvement<br><br>Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of systems, processes and practices taking into account ‘international leading practice’, improvement of business processes, cost reduction and productivity improvement.<br><br>Other Accountabilities<br><br>Policies, Systems, Processes & Procedures<br><br>Follow all relevant departmental policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner.<br><br>Statements and Reports<br><br>Prepare audit reports and analysis for appropriate follow up and action on audit results and findings. Assist in the preparation of timely and accurate departmental statements and reports to meet CBQ and department requirements, policies and standards.<br><br>Quality, Health, Safety, & Environment <br><br>Ensure all relevant quality, health, safety and environmental procedures, instructions and controls are adhered to so that the safety of employees, quality of products/services and environmental compliance can be guaranteed.<br><br>Related Assignments<br><br>Perform other related duties or assignments as directed. <br><br>Key Interactions<br><br>Internal<br><br>Corporate/ Retail/ Private Banking Support functions Legal and Risk team<br><br>External<br><br>External Auditors Auditors from other organizations IT service vendors<br><br>Competencies<br><br>Communication Computer Skills Customer Service Integrity/Ethics Interpersonal Skills Leadership Negotiation Skills Risk Management Strategic Thinking/Management Teamwork <br><br>Skills<br><br>Corporate Audits Extensive knowledge of the banking sector in Qatar and the region Internal Audit Controls <br><br>Education<br><br>Bachelor degree in Business/Finance or equivalent

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة وإدارة عمليات العمل اليومية، مع ضمان صيانة جميع المناطق الخارجية وفق معايير الضيافة الفاخرة. وضع وتنفيذ جداول الصيانة الوقائية للحدائق والعشب والأشجار والشجيرات وتلال الزهور والمساحات الخضراء. إشراف، تدريب، تحفيز وتقييم فريق تنسيق الحدائق لضمان الأداء العالي والإنتاجية. تخطيط برامج الزراعة الموسمية، والعروض الزهرية، والتحسينات المناخية بما ينسجم مع معايير الملكية. متابعة صحة النباتات والأشجار والعشب، وتنفيذ إجراءات مكافحة الآفات والأمراض عند الحاجة. إدارة أنظمة الري لضمان كفاءة استخدام الماء وصحة المنظر العام. تنسيق مشاريع التجميل والصيانة والتحسينات مع الأقسام الداخلية والمتعهدين الخارجيين. إجراء فحوصات دورية للمناطق الخارجية وتحديد فرص التحسين وضمان إتمام الإجراءات التصحيحية بسرعة. إعداد وإدارة ميزانيات القسم، متابعة النفقات وتحسين استخدام الموارد. شراء مواد التنسيق الحدائق، النباتات، الأسمدة، المعدات واللوازم مع الحفاظ على مستويات المخزون.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في البستنة، إدارة المناظر الطبيعية، الزراعة، العلوم البيئية، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 6-8 سنوات في تنسيق الحدائق أو البستنة، مع ما لا يقل عن سنتين في دور قيادي ضمن فندق فاخر، منتجع، مدينة ملاهي، أو عقار تجاري كبير. معرفة قوية بالبستنة، أنظمة الري، إدارة العشب، مكافحة الآفات وصيانة المناظر. خبرة في إدارة مرافق خارجية كبيرة ومتعددة. معرفة تشغيل معدات تنسيق الحدائق والصيانة الوقائية. مهارات تخطيط وتنظيم وإدارة مشاريع قوية. خبرة في إدارة الميزانية والتحكم في التكاليف. مهارات قيادة واتصال وتواصل بين شخصية ممتازة. القدرة على العمل بساعات مرنة وفقاً للاحتياجات التشغيلية.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>قيادة وإدارة العمليات اليومية، ضمان صيانة جميع المناطق الخارجية وفق معايير الضيافة الفاخرة. تطوير وتنفيذ جداول الصيانة الوقائية للحدائق والمروج والأشجار والشجيرات وأسِرة الزهور والمساحات الخضراء. إشراف وتدريب وتحفيز وتقييم فريق تنسيق الحدائق لضمان الأداء العالي والإنتاجية. تخطيط برامج الزراعة الموسمية، وعروض الزهور، وتطوير المناظر الطبيعية بما يتماشى مع معايير الملكية. رصد صحة النباتات والأشجار والعشب، وتنفيذ إجراءات مكافحة الآفات والأمراض عند الضرورة. إدارة أنظمة الري لضمان كفاءة استخدام الماء وصحة المنظر الطبيعي. تنسيق مشاريع التنسيق الحدائقي، والتجديدات، ومبادرات التحسين مع الأقسام الداخلية والمتعاقدين الخارجيين. إجراء عمليات تفتيش روتينية للمناطق الخارجية، وتحديد فرص التحسين وضمان إكمال الإجراءات التصحيحية بسرعة. إعداد وإدارة ميزانيات القسم، رصد النفقات، وتحسين استخدام الموارد. شراء مواد تنسيق الحدائق، النباتات، الأسمدة، المعدات، والإمدادات مع الحفاظ على مستويات المخزون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه لدى المرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في البستنة، إدارة المناظر الطبيعية، الزراعة، العلوم البيئية، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 6-8 سنوات في تنسيق الحدائق أو البستنة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور قيادي ضمن فندق فاخر أو منتجع أو مدينة ملاهي أو عقار تجاري كبير.</li><li>معرفة قوية بالبستنة، وأنظمة الري، وإدارة العشب، ومكافحة الآفات، وصيانة المناظر الطبيعية.</li><li>خبرة في إدارة مرافق خارجية كبيرة ومتعددة.</li><li>معرفة تشغيل معدات تنسيق الحدائق والصيانة الوقائية.</li><li>مهارات التخطيط والتنظيم وإدارة المشاريع قوية.</li><li>خبرة في إدارة الميزانية والرقابة على التكاليف.</li><li>مهارات قيادة وتواصل وعلاقات شخصية ممتازة.</li><li>القدرة على العمل بساعات مرنة بناءً على المتطلبات التشغيلية.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقدم خدمات دعم النظام المجتمعي غير المسلحة المتنقلة والمتنقلة والموقفة. تشمل الواجبات الدوريات على القدم، والمركبة، والموقفة. تتضمن الدور وظيفة الاستجابة الأولية؛ تسجيل الحوادث؛ وتقديم خدمات دعم نظام مجتمعي غير مسلح متخصصة (COS) وخدمات حماية/سلامة غير مسلحة. تشمل مسؤوليات العمل إجراء دوريات النظام المجتمعي الثابتة والمفككة (على القدم) والمركوبة (بالسيارة) للحفاظ على النظام، حماية الأفراد والموارد، والرد على مكالمات الخدمة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الأمن أو إنفاذ القانون/العسكرية.</li><li>أن لا يقل عمره عن 21 عامًا.</li><li>أن يكون مواطنًا أمريكيًا.</li><li>أن يستطيع التحدث والقراءة والكتابة وفهم اللغة الإنجليزية.</li><li>أن يكون قادرًا على اجتياز المتطلبات الطبية والبدنية المنصوص عليها في العقد.</li><li>تلبية جميع المعايير كما يفرضها العقد.</li><li>يُفضل سجل قيادة نظيف ورخصة قيادة سارية.</li><li>يجب أن يحمل تصريح أمني سري فعال</li><li>يجب اجتياز متطلبات ما قبل النشر بما في ذلك اختبار المخدرات، والاختبار الطبي، و52 ساعة تدريب، وفحص نفسي.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على اجتياز اختبار اللياقة البدنية (PFT)</li><li>المهارات الحاسوبية والاتصال الشفهي والكتابي الممتازة مطلوبة.</li><li>تشمل مهارات الحاسوب معرفة عمل ببرامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint وOutlook</li><li>يجب أن يكون الموظفون راغبين وقادرين على أداء متطلبات الوظيفة في هذا البيئة، فضلاً عن الانتشار إلى قطر لفترات طويلة.</li><li>عادة ما تكون جداول العمل ستة (6) أيام في الأسبوع واثني عشرة (12) ساعة في اليوم.</li><li>يتم العمل بنظام الوجبات وقد يتضمن وردية نهارية أو ليلية.</li><li>يجب أن يكون الموظفون قادرين على رفع وحمل و/أو ارتداء أربعون (40) رطلاً من معدات الحماية الشخصية (PPE) لفترات طويلة وأن يكونوا قادرين على الجري خلال الطوارئ دون تعريض أنفسهم أو الآخرين للخطر.</li><li>يجب على جميع الأفراد الحفاظ على المتطلبات البدنية والطبية وطب الأسنان طوال مدة النشر.</li></ul><p></p></section>

<p>مسؤول عن قيادة إيرادات أعمال الشركات في الفندق من خلال تأمين حسابات جديدة، واحتفاظ ونمو العملاء الشركات الحاليين. تطوير وتنفيذ استراتيجية مبيعات شركات استباقية متوافقة مع خطة الإيرادات والتسويق العامة للفندق. تحديد واستهداف والتفاوض مع حسابات شركات جديدة وإقامة العلاقات. العمل عن كثب مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم معايير الخدمة وتحقيق أقصى ربحية. حضور فعاليات الصناعة والمعارض وجولات الترويج وزيارات العملاء والتفتيش الميداني للترويج للفندق وتأمين الأعمال. الحفاظ على خط أنابيب مبيعات قوّي من العملاء المحتملين المؤهلين؛ إدارة المتابعة، والاقتراحات، والتفاوضات وإغلاق العقود. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وارتفاع الطلب وتحديد فئات فرص جديدة. تطوير ورعاية العلاقات مع عملاء الشركات الحاليين، مع ضمان تكرار الأعمال ونمو الحساب. تقديم مراجعات منتظمة للحسابات وتوقعات، واجتماعات التحقق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين. العمل عن كثب مع إدارة الإيرادات لتحسين التسعير والتغليف واستراتيجيات العائد للأعمال الشركات. إنشاء وتقديم الاقتراحات والعقود والتعديلات؛ التأكد من توثيق كافة الحجوزات بشكل صحيح وتحويلها إلى العمليات. ضمان تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب لأنشطة المبيعات، وحالة خط الأنابيب، والتوقعات، والنتائج الشهرية/الربعية للإدارة العليا. التنسيق مع فريق التسويق لتطوير حملات مستهدفة، وعروض ترويجية، ومحتوى مبيعات لفئة الشركات. العمل عبر الأقسام مع قسم الأغذية والمشروبات وغيرها من الأقسام لتخصيص العروض للعملاء الشركات. تمثيل الفندق خارجيًا (الجمعيات الصناعية، فعاليات التواصل الشركاتية) لرفع الرؤية والعلامة التجارية في السوق. متابعة تطورات صناعة الضيافة في قطاع الشركات وتطبيق الرؤى في الاستراتيجية. الحفاظ على العرض المهني، ومستوى عالٍ من خدمة العملاء، والالتزام بمعايير العلامة الفاخرة للفندق.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>شهادة الثانوية أو درجة جامعية الحد الأدنى 3-5 سنوات من خبرة المبيعات الشركات في فندق فخم إجادة برامج MS Office مهارات تواصل وتفاوض وخطاب عرض ممتازة للتواصل مع عملاء على مستوى C والقرارات. مفكر استراتيجي بمهارات تحليلية قوية، دافع ذاتي، وقادر على العمل في بيئة فاخرة سريعة الإيقاع.</p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>بعض المهن تتألق أكثر من غيرها.</strong></p><br><br><p>إذا كنت تتطلع إلى مسيرة مهنية ستجعلك تبرز، انضم إلى HSBC وحقق إمكاناتك. سواء كنت تريد مسيرة مهنية قد تقودك إلى القمة، أو ببساطة اتجاهًا جديدًا مثيرًا، HSBC تقدِّم فرص ودعم ومكافآت ستأخذك إلى أبعد من ذلك</p><br><br><br><p><strong>تقدِّر بعض المهن التنوع أكثر من غيرها. INTERNAL</strong></p><br><br><p>إذا كنت تبحث عن فرص إضافية لتطوير مسيرتك المهنية، فخطوتك التالية نحو تحقيق إمكاناتك هنا في HSBC.</p><br><br><br><p>يهدف HSBC إلى أن يكون البنك الدولي المختار لعملاء الأثرياء، داعمًا احتياجاتهم المصرفية المحلية والدولية وإدارة الثروات بشكل شامل. نساعد العملاء في رعاية شؤونهم المالية اليومية وإدارة، وحماية وتنمية ثرواتهم. شبكتنا الدولية وعمق خبرتنا يتيحان لنا دعم الأفراد والعائلات ومالكي الأعمال والمستثمرين وروّاد الأعمال حول العالم.</p><br><br><br><p>الدور في الأساس دور يواجه العملاء يخدم عملاء Premier Banking. يتعين على حامل الوظيفة توفير مستوى خدمات عملاء ممتاز عالٍ كما سيكون عادة نقطة الاتصال الأولى أثناء مساعدة عملاء Premier لإكمال معاملاتهم</p><br><br><br><p><strong>في هذا الدور، ستقوم بـ:</strong></p><br><br><ul><li>تلبية توقعات العملاء من حيث الكفاءة والدقة والسرعة ومهنية الاستجابة سواء وجهًا لوجه، كتابة، أو عبر الهاتف.</li><li>استخدام الأدوات والمعلومات بشكل فعال لدفع تقديم خدمة العملاء وأداء IWPB</li><li>مساعدة العملاء في متطلباتهم المصرفية الأساسية المرتبطة بجميع منتجات وخدمات البنك وتحقيق أهداف البيع المتبادل.</li><li>معالجة تعليمات العملاء وفق معايير الإنتاجية والجودة المستهدفة</li><li>الالتزام بالامتثال والمتطلبات التنظيمية.</li><li>الالتزام الصارم باتفاقيات مستوى الخدمة والإجراءات</li><li>تقليل جميع الاختلافات في طلبات/وثائق العملاء</li><li>دعم مديري العلاقات Premier من خلال إدارة إجراءات التوثيق لجميع عملاء Premier المعينين</li><li>تحديد العملاء المحتملين من Premier للإحالة والبيع المتبادل.</li></ul><br><br><p><strong>لكي تنجح في الدور، يجب أن تلبي المتطلبات التالية:</strong></p><br><br><ul><li>القدرة المثبتة على خدمة العملاء وبناء علاقات معهم</li><li>القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتأثيرهم لاتخاذ الإجراء المناسب لتلبية احتياجاتهم</li><li>معرفة واسعة بالتخطيط المالي وتحديد احتياجات العملاء أمر مرغوب</li><li>فهم لاحتياجات شريحة العملاء ذوي الثروات المتوسطة إلى الرفيعة بشكل عام</li><li>فهم لعمليات الإحالة</li><li>فهم لعروض Premier وAdvance وPersonal Banking</li><li>مهارات خدمة عملاء ممتازة</li><li>مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية</li><li>قيادة العملاء مع تركيز قوي على جودة الخدمة</li><li>القدرة المثبتة على اتخاذ قرارات الإقراض وفق سياسة البنك وإرشاداته</li><li>فهم واضح لكيفية خلق القيمة ضمن فئة Premium، سواء للعملاء أو للبنك</li></ul><br><br><p><strong>سوف تحقق المزيد في HSBC.</strong></p><br><br><br><br><p>يلتزم HSBC ببناء ثقافة يقدَّر فيها جميع الموظفين ويحترمون وتُحسب آراءهم. نحن نفخر بتوفير مكان عمل يعزز التطوير المهني المستمر، والعمل المرن، وفرص النمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة.</p><br><br><p>نعتقد أن التنوع يجلب فوائد لعملائنا، وأعمالنا وأشخاصنا. الأفكار والوجهات النظر المختلفة تساعدنا على الابتكار وإدارة المخاطر ونمو الأعمال بشكل مستدام. سيتم استخدام البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا، والمتاح على موقعنا الإلكتروني.</p><br><br><br><br><p> صادَر من The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited.</p><br><br><br> </div>