وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في قطر
٧٦١٢ وظائف شاغرة
نبذة عن أجودا<br><br>في أجودا، نحن نصل العالم ببعضه من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مدى الحياة ورائد أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، شركة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، مع فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال صفقاتنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وعقارات العطلات، والرحلات الجوية، والتجارب في جميع أنحاء العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا في قلب ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا <br><br>في قسم هندسة البرمجيات الخلفية (Back-End) في أجودا، نقوم ببناء أنظمة قابلة للتوسع ومقاومة للأعطال وواجهات برمجة تطبيقات (APIs) تستضيف منطق أعمالنا الأساسي. تغطي أنظمتنا جميع المجالات الرئيسية لأعمالنا: المخزون والتسعير، ومعلومات المنتج، وبيانات العملاء، والاتصالات، وبيانات الشركاء، وأنظمة الحجز، والمدفوعات، والمزيد. نحن نستخدم أحدث تقنيات التكامل المستمر/النشر المستمر (CI/CD) وتقنيات الاختبار لضمان عمل كل شيء دون توقف. أنظمتنا ذاتية الإصلاح، وتستجيب برشاقة للأحمال القصوى أو المدخلات غير المتوقعة. نحن نستخدم لغات حديثة مثل Kotlin وScala، وتقنيات البيانات مثل Kafka، وSpark، وMLflow، وKubeflow، وVast Storage، وStar Rocks، وممارسات التطوير المرنة (Agile). والأهم من ذلك، أننا نوظف أشخاصاً رائعين من جميع أنحاء العالم ونمكّنهم من تحقيق النجاح.<br><br>الفرصة <br><br>يبحث فريق منصة أجودا عن مطورين للعمل على أنظمة بالغة الأهمية تخدم ملايين المستخدمين يومياً. ستتاح لك الفرصة للعمل على مشاريع مبتكرة، باستخدام تقنيات متطورة، وإحداث تأثير كبير على أعمالنا وصناعة السفر.<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تطوير تطبيقات ذات أداء حاسم في بيئة إنتاج باستخدام Scala أو Java أو Kotlin أو لغات برمجة حديثة ذات صلة. معرفة قوية بقواعد البيانات العلائقية (SQL Server، Oracle، MySQL، أو غيرها). القدرة على توجيه مشاريع هامة على مستوى الشركة وتحديد الرؤية التقنية. إجادة اللغة الإنجليزية. مشاركة عميقة في اتخاذ القرارات المعمارية، ووضع المعايير والاتجاهات للفريق. تنفيذ خطوط أنابيب CI/CD متقدمة واستراتيجيات اختبار قوية لضمان التكامل السلس والنشر وجودة الكود العالية. شغف بتطوير البرمجيات والتحسين المستمر لمعرفتك ومهاراتك.<br><br>سيكون من الرائع لو كان لديك<br><br>معرفة في NoSQL، وأنظمة الانتظار (Kafka، Rabbit MQ، Active MQ، MSMQ)، وإطار عمل Play.<br><br>هذا المنصب مقره في بانكوك، تايلاند (يتم توفير الانتقال)<br><br>#الريان #أمستردام #أوستن #بالي #باندونغ #بنغالور #بانكوك #برشلونة #برلين #بوخارست #كيب تاون #شيكاغو #كولونيا #دالاس #ديترويت #دبي #دبلن #هونغ كونغ #جاكرتا #جوهانسبرغ #كييف #لندن #مانشستر #مانيلا #ميونخ #غوروغرام #نويدا #نيويورك #أوسلو #باريس #ريغا #سانت بطرسبرغ #سان فرانسيسكو #سان خوسيه #سياتل #سيول #سنغافورة #ستوكهولم #سيدني #تايبيه #تاينان #تل أبيب #تورنتو #فانكوفر #فيلنيوس #وارسو<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل متكافئ الفرص <br><br>في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. التوظيف في أجودا يعتمد فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ فرص العمل بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو المواطنة أو حالة المحارب القديم أو العسكرية، وغيرها من الخصائص المحمية قانونياً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفاتنا حتى نتمكن من النظر فيه في الوظائف الشاغرة مستقبلاً، ويمكنك دائماً طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل وكالة لأي مرشح، من عمليات التقديم غير المطلوبة من أطراف ثالثة أو وكالات. إذا تلقينا سير ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
نبذة عن أجودا<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مقربان ورائدا أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة أجودا لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من شركة Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. نحن نربط الأشخاص يومياً بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة التي تشمل الملايين من الفنادق وأماكن الإقامة والرحلات الجوية والتجارب حول العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة مهنية لك والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا<br><br>في قسم هندسة الواجهة الخلفية (Back-End) في أجودا، نقوم ببناء أنظمة وواجهات برمجة تطبيقات (APIs) قابلة للتوسع وتتحمل الأخطاء، وهي التي تستضيف منطق أعمالنا الأساسي. تغطي أنظمتنا جميع المجالات الرئيسية لعملنا: المخزون والأسعار، ومعلومات المنتج، وبيانات العملاء، والاتصالات، وبيانات الشركاء، وأنظمة الحجز، والمدفوعات، والمزيد. نحن نوظف أحدث تقنيات التكامل المستمر والنشر المستمر (CI/CD) وتقنيات الاختبار لضمان عمل كل شيء دون توقف. أنظمتنا ذاتية الإصلاح، وتستجيب بسلاسة للأحمال القصوى أو المدخلات غير المتوقعة. نستخدم لغات حديثة مثل Kotlin وScala، وتقنيات البيانات مثل Kafka وSpark وMLflow وKubeflow وVast Storage وStar Rocks وممارسات التطوير الرشيقة (Agile). والأهم من ذلك، نحن نوظف أشخاصاً رائعين من جميع أنحاء العالم ونمكّنهم من النجاح.<br><br>الفرصة<br><br>يبحث فريق منصة أجودا عن مطورين للعمل على أنظمة بالغة الأهمية تخدم ملايين المستخدمين يومياً. ستتاح لك الفرصة للعمل على مشاريع مبتكرة، باستخدام أحدث التقنيات، وإحداث تأثير كبير على أعمالنا وصناعة السفر.<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تطوير تطبيقات عالية الأداء في بيئة إنتاج باستخدام Scala أو Java أو Kotlin أو لغات برمجة حديثة ذات صلة. معرفة قوية بقواعد البيانات العلائقية (SQL Server أو Oracle أو MySQL أو غيرها). القدرة على توجيه مشاريع كبرى على مستوى الشركة وتحديد الرؤية التقنية. إتقان جيد للغة الإنجليزية. مشاركة عميقة في اتخاذ القرارات المعمارية، وتحديد المعايير والاتجاه لعمل الفريق. تنفيذ مسارات CI/CD متقدمة واستراتيجيات اختبار قوية لضمان التكامل والنشر السلس وجودة عالية للكود. شغف بتطوير البرمجيات والتحسين المستمر لمعرفتك ومهاراتك.<br><br>سيكون رائعاً إذا كنت تملك<br><br>معرفة في NoSQL، وأنظمة الانتظار (Queueing systems) مثل (Kafka, Rabbit MQ, Active MQ, MSMQ)، وإطار العمل Play.<br><br>هذا المنصب مقره في بانكوك، تايلاند (يتم توفير المساعدة في الانتقال)<br><br>#AlRayyan #Amsterdam #Austin #Bali #Bandung #Bangalore #Bangkok #Barcelona #Berlin #Bucharest #Cape Town #Chicago #Cologne #Dallas #Detroit #Dubai #Dublin #Hong Kong #Jakarta #Johannesburg #Kyiv #London #Manchester #Manila #Munich #Gurugam #Noida #New York #Oslo #Paris #Riga #Saint Petersburg #San Francisco #San Jose #Seattle #Seoul #Singapore #Stockholm #Sydney #Taipei #Tainan #Tel Aviv #Toronto #Vancouver #Vilnius #Warsaw<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك - اضغط هنا لمعرفة كيف تعمل المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد عن العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. التوظيف في أجودا يعتمد فقط على استحقاق الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ فرص العمل بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الإعاقة أو الجنسية أو وضع المحارب القديم أو العسكري، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفاتنا حتى نتمكن من النظر فيه لشواغر مستقبلية، ويمكنك دائماً طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل وكالات التوظيف لمرشح، وذلك للطلبات المقدمة من أطراف ثالثة أو وكالات دون طلب مسبق. إذا تلقينا سير ذاتية غير مطلوبة، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يقوم موظف علاقات الموظفين بتسهيل العلاقات الإيجابية بين الموظفين والمنظمة، مما يضمن بيئة عمل منتجة ومتوازنة. وهو مسؤول عن تنفيذ وإنفاذ سياسات وإجراءات الموظفين، ومعالجة الشكاوى والصراعات، وتعزيز مشاركة الموظفين ورفع الروح المعنوية. بالإضافة إلى ذلك، يلعب موظف علاقات الموظفين دورًا رئيسيًا في تقديم التوجيه والدعم لكل من الموظفين والإدارة فيما يتعلق بقوانين العمل واللوائح وسياسات الشركة. كما يشارك في تطوير وتنفيذ البرامج والمبادرات الهادفة إلى تحسين رضا الموظفين والاحتفاظ بهم.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الرئيسية 1</b></u>
<br><p>تعزيز الخدمات الموجهة للعملاء والممارسات العادلة والشفافة فيما يتعلق بالموارد البشرية.</p><br>
<p>المساهمة بأفكار من شأنها تسهيل العمليات اليومية وجعلها أكثر كفاءة.</p><br>
<p>الالتزام ببروتوكولات الحضور الخاصة بنا.</p><br>
<p>ضمان تقديم الدعم الكافي للموظفين فيما يتعلق بجميع استفساراتهم.</p><br>
<p>إعداد ملفات الموظفين وضمان حفظ جميع الوثائق المتعلقة بالموظفين طوال فترة عملهم.</p><br>
<p>مواكبة آخر التحديثات في السياسات.</p><br>
<p>إدارة خدمات الموارد البشرية بدقة وفي الوقت المحدد، وضمان تطبيق معايير الجودة العالية على جميع المعاملات.</p><br>
<p>تنفيذ المعاملات المتعلقة بعمليات onboardboarding وoffboarding والموافقات على الإجازات وتذاكر الدعم وتأمين الرعاية الطبية والمصاريف الطبية وتحديثات المعلومات الشخصية وإنشاء رسائل أعمال والرد على استفسارات قسم الموارد البشرية (ASK HR).</p><br>
<p>ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات السلامة والصحة والبيئة (HSE) وجودة الإدارة (QM) ذات الصلة في القسم لضمان سلامة الفريق والامتثال التشريعي وتقديم خدمات عالية الجودة والحفاظ على موقف بيئي مسؤول.</p><br>
<p>دعم تنفيذ مبادرات السلامة والمشاركة في أنشطة التوعية بها، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها وفقًا لسياسات الشركة وأنظمة إدارة المتطلبات (IMS).</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الرئيسية 2</b></u>
<br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات المطلوبة</b></u>
<br><p>المعرفة المتقنة لقوانين العمل واللوائح وأفضل الممارسات في علاقات الموظفين ضرورية للتعامل مع القضايا المعقدة وضمان الامتثال.</p><br>
<p>المهارات القوية في التواصل والتواصل الشخصي ضرورية للتوسط في الصراعات وإجراء التحقيقات وتقديم التوجيه للموظفين والإدارة.</p><br>
<p>المهارات التحليلية ذات قيمة لتقييم ردود أفعال الموظفين وتحديد الاتجاهات ووضع توصيات قائمة على البيانات لتحسين علاقات الموظفين.</p><br>
<p>التعاطف والذكاء العاطفي من الصفات المهمة لفهم احتياجات ومخاوف الموظفين وبناء الثقة والعلاقات الجيدة.</p><br>
<p>الخبرة في حل النزاعات والتفاوض والتوسط تعزز القدرة على معالجة وحل شكاوى الموظفين والمنازعات بشكل عادل.</p><br>
<p>معرفة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) preferably SAP functional skills شرط أساسي للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، 3 سنوات خبرة في مجال العمل، 2 سنوات في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC) هو ميزة إضافية.</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الطلاقة في الذكاء الاصطناعي<br>Quality_321977507<br>القيادة_321977503<br>تجربة الموظف وتصميم التفكير المستوى 2<br>الاعتماد على البيانات المستوى 2<br>نظام SAP لإدارة الموارد البشرية المستوى 2<br>الدعوة لصالح الموظفين المستوى 2<br>القدرة على التكيف<br>التكامل الرقمي المستوى 2<br><br><br><u><b>المؤهلات العلمية</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في التجارة أو الإدارة العامة
<br><br><br>
</div>
موقع العمل:<br><br>منتجع جزيرة البنانا في الدوحة من أنانتارا<br><br>أنانتارا للفنادق والمنتجعات هي علامة تجارية عالمية فاخرة للفنادق والمنتجعات متجذرة في الثقافة التايلاندية، وتتمتع بحس متأصل من الضيافة الأصيلة. مستوحاة من الكلمة السنسكريتية التي تعني 'بلا نهاية'، تجسد روحنا الحرية والحركة والانسجام. نحن نؤمن بأن كل رحلة يجب أن تترك انطباعاً دائماً - لضيوفنا ولموظفينا.<br><br>تأسست عام 2001 في تايلاند، وتوسعنا منذ ذلك الحين حول العالم، لنرحب بالضيوف في بعض أكثر المواقع سحراً في العالم - من الشواطئ البكر والجزر الخاصة إلى المواقع القديمة والمدن النابضة بالحياة. إذا كنت مدفوعاً بشغف الكرم والدفء والضيافة الصادقة، فإن أنانتارا تقدم لك مسيرة مهنية بلا حدود.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>قيادة والإشراف على فريق المخبز. إعداد والإشراف على إنتاج الخبز والمعجنات والكعك والمخبوزات الأخرى. تطوير وصفات جديدة وأصناف مخبوزات موسمية. ضمان جودة المنتج وطعمه وطريقة تقديمه بشكل ثابت. تخطيط جداول الإنتاج اليومية بناءً على احتياجات العمل. مراقبة المخزون وطلب مكونات ومستلزمات المخبز. التحكم في تكاليف الغذاء وتقليل الهدر. ضمان الامتثال لمعايير سلامة الغذاء والنظافة ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP). تدريب وتوجيه وتقييم موظفي المخبز. صيانة معدات المخبز وضمان بيئة عمل نظيفة ومنظمة. التنسيق مع أقسام المطبخ الأخرى للحفلات والمناسبات الخاصة.<br><br>المؤهلات<br><br>دبلوم أو شهادة جامعية في فنون الطهي أو المخبوزات أو الحلويات. خبرة تتراوح من 4 إلى 8 سنوات في المخبوزات، مع خبرة قيادية في فندق أو منتجع أو مخبز تجاري. معرفة قوية بالخبز الحرفي والعجائن المورقة والمعجنات وتقنيات الخبز. مهارات القيادة والتواصل والتنظيم. معرفة بإجراءات سلامة الغذاء ونظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).<br><br>المهارات<br><br>إنتاج الخبز والمعجنات، قيادة الفريق، تطوير القوائم والوصفات، مراقبة المخزون والتكاليف، ضمان الجودة، إدارة الوقت، الامتثال لسلامة الغذاء، حل المشكلات.<br><br>هل هذا ليس الخيار المناسب؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات عند توفر وظائف جديدة تلبي اهتماماتك!
عن QNB<br><br>تأسس QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري مملوك للدولة، ونما تدريجياً ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).<br><br>يمتد وجود مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، مما يوفر مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظفاً يخدمون حتى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، مع شبكة تضم 4,300 جهاز صراف آلي.<br><br>حافظ QNB على مكانته كأحد البنوك الإقليمية الأعلى تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A) وموديز (Aa3) وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من المنشورات المالية الدولية المتخصصة الرائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي والمتسق للمجموعة وتوسعها الدولي، يحتل QNB حالياً المرتبة الأولى كأقوى علامة تجارية مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>لدى مجموعة QNB برنامج دعم نشط للمجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة جزءاً من القيادة العليا المسؤولة عن قيادة وإدارة فريق تطوير الاستراتيجية بشكل مستقل تحت إدارة تطوير الاستراتيجية والأعمال. تشمل المسؤوليات امتلاك قيادة وإدارة وتنفيذ محفظة مهام الاستراتيجية الخاصة بالشركات التابعة أو الأقسام الداعمة أو الدول عبر شبكة QNB الدولية مع الحد الأدنى من الإشراف. ستشمل هذه المهام إدارة المحفظة الكاملة لمهام الاستراتيجية مثل الاستراتيجيات الإقليمية واسعة النطاق، أو استراتيجيات الدول الفردية (لجميع خطوط الأعمال ذات الصلة) أو استراتيجيات وحدات الأعمال. سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً أيضاً عن دعم أي طلبات وتعيينات محددة تأتي من الإدارة التنفيذية، بما في ذلك مقابلات الرئيس التنفيذي العام والعروض المقدمة للهيئة الإدارية والمستندات العامة.<br><br>المهام والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المساهمون والمالية: مسؤول عن إدارة محفظة مهام الاستراتيجية واسعة النطاق (محلياً ودولياً) تطوير مقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لأغراض قياس ومراقبة الأداء المتعلقة بمشاريع الاستراتيجية والتنفيذ المخصصة بشكل دوري امتلاك قيادة ومراجعة تطوير الخطة المالية لمهام الاستراتيجية مساعدة نائب الرئيس التنفيذي الأول والرئيس التنفيذي الأول في تحديد وتحليل ومراقبة القضايا التي تؤثر أو يمكن أن تؤثر على ربحية ونمو وإنتاجية المنظمة (محلياً ودولياً). تنفيذ مؤشرات KPIs وأفضل الممارسات لنائب الرئيس التنفيذي الأول، تطوير الاستراتيجية. التصرف ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة لشاغل الوظيفة وتفويض السلطة إلى الموظفين المعنيين ومراقبة ممارسة نفس الصلاحيات. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك.<br><br>العميل (داخلي وخارجي): امتلاك قيادة وإدارة محفظة مهام الاستراتيجية واسعة النطاق مثل الاستراتيجيات الإقليمية واسعة النطاق، أو استراتيجيات الدول الفردية (لجميع خطوط الأعمال ذات الصلة) أو تطوير استراتيجية وحدة الأعمال ضمان دمج احتياجات ومتطلبات العملاء الداخليين والخارجيين ضمن مهام الاستراتيجية ومشاريع التنفيذ قيادة التفاعلات مع العملاء الداخليين من أقسام الأعمال والأقسام الداعمة أو المدراء العامين للدول لمهام الاستراتيجية ومشاريع التنفيذ لضمان الإدارة السلس ومحاذاة المخرجات التصرف كشريك موثوق به وذو كفاءة لجميع أقسام الأعمال والأقسام الداعمة وكذلك المدراء العامين للدول في تسليم مهام الاستراتيجية ومشاريع التنفيذ إدارة الأنشطة والمهمات الأخرى المتعلقة بالاستراتيجية في المجموعة، مثل دعم التخطيط السنوي للأعمال، وإدارة الأداء، وتطوير الخطط الاستراتيجية عبر مجموعة QNB، ومقابلات الرئيس التنفيذي العام، والعروض المقدمة للهيئة الإدارية وإعداد مستندات عامة أخرى حسب الطلب<br><br>داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمي): الحصول على التفويضات والمدخلات والموجزات الخاصة بمهام الاستراتيجية ومشاريع التنفيذ من نائب الرئيس التنفيذي الأول والرئيس التنفيذي الأول محاذاة نطاق واتجاه ومخرجات مهام الاستراتيجية ومشاريع التنفيذ مع الرئيس التنفيذي الأول، تطوير الاستراتيجية والإشراف على مشاريع استراتيجية متعددة في آن واحد والإشراف على جميع مراحل المشاريع تطوير وإعداد إعداد مهام استراتيجية محددة أو مشاريع تنفيذ من حيث المحتوى والنطاق والهياكل والمخرجات والجداول الزمنية والموارد وخطط العمل إدارة فرق المشاريع على أساس يومي لتقديم التوجيه والإشراف على فرق المشاريع لضمان التسليم عالي الجودة وفي الوقت المحدد قيادة نائب مدير تطوير الاستراتيجية في صياغة الفرضيات وتحليلات تحديد حجم السوق ووضع الأساسيات وصياغة الأطر والتوصيات الاستراتيجية وكذلك الاستنتاجات مراجعة ومناقشة ومحاذاة مخرجات المشاريع مع فرق المشاريع مساعدة الرئيس التنفيذي الأول، تطوير الاستراتيجية والأعمال في مراجعة وتقديم ملاحظات حول أداء فريق المشروع، وكذلك الأداء العام للقسم بشكل منتظم وإجراء التوصيات اللازمة عند الضرورة الإشراف على فريق تطوير الاستراتيجية كما تم إنشاؤه من قبل المجموعة. تشمل هذه المهام المشاركة في إدارة جميع قضايا الموارد البشرية المتعلقة بالفريق مثل: أداء الفريق، وإدارة الغياب، وتحديد احتياجات التدريب والمتطلبات الأخرى السعي باستمرار لتنفيذ معايير أفضل الممارسات في الصناعة ضمن تطوير التوصيات الاستراتيجية وأطر الحوكمة. تقديم قيادة فعالة للقسم/الإدارة، وضمان توفر الضوابط والموارد الفعالة لإدارة ومراقبة أحجام العمل. إدارة التوظيف وتقديم التحفيز والإرشاد للموظفين وتعزيز المعايير العالية فيما يتعلق بالأداء والالتزام بقيم البنك ورسالته. إدارة علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة<br><br>التحسين المستمر<br><br>وضع الأمثلة من خلال قيادة مبادرات التحسين من خلال فرق متعددة الوظائف لضمان النجاحات. تحديد وتشجيع تبني الممارسات الأفضل من المعايير الصناعية. تشجيع وتقدير أهمية التفكير خارج الصندوق ضمن الفريق. تشجيع وطلب ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية التعلم والمعرفة: تحديد أي مجالات للتطوير المهني الذاتي ولجميع المرؤوسين المباشرين، والعمل على تعزيز التطوير المهني الذاتي والآخرين ضمان تقديم التوجيه والإرشاد والتدريب ذي الصلة للموظفين الفرعيين لتطوير وتعزيز مهاراتهم تقييم أداء المرؤوسين المباشرين وتقديم ملاحظات منتظمة حول تطويرهم (بما في ذلك التعرف على نقاط القوة وتقديم التحديات) إظهار القدرة على تقديم الدعم والتوجيه والرؤية للفريق، بما في ذلك تحفيز الموظفين للاستجابة، والاستماع إليهم الحفاظ على مستوى عالٍ من المعرفة حول عمليات البنوك واللوائح والممارسات التشغيلية المقبولة بشكل عام. البحث في مواضيع الصناعة ورداً على ذلك من خلال التوصية بتغييرات في المنتجات والخدمات والأنظمة - امتلاك معرفة متفوقة في تقنيات وأدوات تطوير الاستراتيجية والأعمال بما في ذلك أطر الاستراتيجية المختلفة والمفاهيم والممارسات إكمال جميع الدورات التدريبية أو الندوات الإلزامية المقدمة من البنك، من أجل تحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة تنفيذ مهام مماثلة أخرى يمكن تعريفها ضمن المسؤوليات الوظيفية الواسعة والمهام الوظيفية المذكورة أعلاه. قد تشمل هذه المهام تقديم جميع التدريبات اللازمة لموظفي القسم ومعالجة المهام الخاصة المسندة من قبل الإدارة المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والداخلية المطبقة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي، سياسة). فهم وتنفيذ دورك بفعالية وفقاً لمبدأ خطوط الدفاع الثلاث لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان تحقيق نتائج جيدة للعملاء بشكل منهجي وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار RCSA وKRI والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل لأداء الدور. - إكمال جميع الدورات التدريبية الإلزامية المقدمة من البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) كما هو موضح من قبل البنك.<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرات<br><br>درجة البكالوريوس/الماجستير (يفضل الماجستير) وMBA من مؤسسة أكاديمية رائدة خبرة لا تقل عن 15 عاماً مع سجل حافل لا يقل عن 7 سنوات في دور تطوير الاستراتيجية وأحدثها كمدير أول، إما من شركات استشارات استراتيجية رائدة مثل ماكينزي آند كومباني، بوسطن كونسلتنج غروب، Bain & Co، Booz & Co، Oliver Wyman، Roland Berger إلخ، أو من بيئة مماثلة لمؤسسة خدمات مالية دولية مرموقة إثبات تطور وظيفي ممتاز ومهارات قيادية فريق رائعة وسجل حافل وخبرة واسعة في إدارة وقيادة مهام الاستراتيجية من المفهوم إلى التنفيذ مهارات تحليلية ومفاهيمية منهجية عالية<br><br>ملاحظة: ستُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية/السيرة الذاتية جوازات السفر الشهادات التعليمية
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107828<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطبخ<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل تعمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن جميع عمليات المأكولات والمشروبات، والتي تشمل جميع عمليات الطهي والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، والحفاظ على المعايير وتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية. يظهر معرفة وكفاءة جميع القوانين والأنظمة المعمول بها في مجال المأكولات والمشروبات. يطور ويطبق خطة عمل للمأكولات والمشروبات.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال المأكولات والمشروبات، الطهي، أو المجال المهني ذي الصلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>تطوير الميزانيات والحفاظ عليها<br><br>يطور ويدير جميع الخطط المالية وخططengagement الموظفين ورضا الضيوف لقطاعات المأكولات والمشروبات. يحافظ على مؤشر تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم. يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br><br>قيادة فريق المأكولات والمشروبات<br><br>يدير أقسام المأكولات والمشروبات (ليس مبيعات خدمات تنظيم المناسبات). يشرف ويدير الموظفين. يدير العمليات اليومية. يفهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. يستخدم مهارات التعامل والتواصل للقيادة والتأثير وتحفيز الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال. يشرف على جميع عمليات الطهي والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف. يخلق ويعزز بيئة ممتلكات تشدد على التحفيز، empowerment، العمل الجماعي، التحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة. يوفر خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين. يستجيب بسرعة واستباقيًا لمخاوف الموظفين. يوفر بيئة تعلم مع تركيز على التحسين المستمر. يوفر توجيهًا واستشارات استباقية لأعضاء الفريق. يشجع ويبني الثقة والاحترام والتعاون المتبادل بين أعضاء الفريق. يراقب ويحافظ على إنتاجية الموظفين. يضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجاز المهام. يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع وتحقيق أهداف القسم بشكل فعال وكفء. يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتحقق من منح المكافآت المناسبة إذا فاقت التوقعات.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمة عملاء ممتازة. يستجيب بسرعة واستباقيًا لمخاوف الضيوف. يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يوائم جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين بثقافة خدمة العلامة التجارية. يضع توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا. يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو يتم التعامل معها من قبل المدير أو الموظف المعني. يتحقق من أن جميع وظائف الولائم عند المستوى المطلوب وتفوق توقعات الضيوف. يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة عن طريق التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة. يعمل كنموذج يحتذى به في عرض السلوكيات المناسبة. يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويتأكد من أن المعايير تلبي توقعات العملاء بشكل يومي.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يجري مراجعات الأداء في وقتها المناسب. يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وفتح الباب. يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويقوم بالتوجيه أو الإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرّب الآخرين. يضع خطة عمل لمعالجة مجالات الحاجة وتوسيع نقاط القوة بناءً على نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يلتزم بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية. يقدم معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، وبشكل مكتوب، وبالبريد الإلكتروني، أو شخصيًا. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل. يقود اتصال وتبادل معلومات فعالين عبر سجلات وتقارير واجتماعات القسم واجتماعات الملكية.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، مرحّبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>نجمع بين الرفاهية مع روح الحداثة، فندق وست نادي سيغريز وهوتيلز آند ريزورتس ملتزم بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندق ومنتجع فخم في مواقع مميزة حول العالم. من البدايات، مع أول فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، حافظت العلامة على تفانيها في تقديم خدمة شخصية عالية المستوى وبدون مساومة، مستعدة لتلبية احتياجات جميع الضيوف ومحفوظة بدقة من فريق مسؤولي الاستقبال الذين يدمجون الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا الخادمة المميزة. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis ستنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن Marriott International. اختر بيئة يمكنك فيها أداء عملك على أكمل وجه، وابدأ رحلتك نحو أهدافك، وكون جزءًا من فريق عالمي رائع وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107216<br><br>فئة الوظيفة: أعمال النظافة والغسيل<br><br>الموقع: المبنى رقم 153 الشارع رقم 347، مدينة اللوسيل، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل المقيم بعيدًا؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن عمليات الغسيل اليومية في الفندق والخدمات. يوجه المنصب ويعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكي الملايات لغرف النزل وفي قسم الأغذية والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية الموجودة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المنصب لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنتان من الخبرة في الغسيل، النظافة، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم. توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، ضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، مراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. فهم الميزانيات، بيانات التشغيل وتقارير التقدم بالرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان تدفق عمل متسق لتقليل الذروة والهبوط في الإنتاج. إبراز القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند اللزوم. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو الأنظمة أو المعايير. إشراف عمليات مناوبة الغسيل اليومية وضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. ضمان حصول العمال على المستلزمات والمعدات والأدوات والزي اللازم لأداء وظائفهم. طلب مواد التنظيف والأزياء ضمن الميزانية. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للفندق وإدارة لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها. المشاركة في إدارة مصروفات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها. العمل بفعالية مع قسم الهندسة فيما يخص احتياجات صيانة معدات الغسيل. المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل المستمر برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. تشغيل جميع معدات القسم حسب الحاجة والإبلاغ عن الأعطال. وضع وصيانة واستخدام خطط احتياطية فعالة للعطل. تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة والمواد والمعدات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br> ضمان إنتاجية الموظفين والحفاظ عليها. استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الترويج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ قائد قدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل ضمن الفريق.<br><br>توفير وضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق التوقعات لإرضاء الضيوف والحفاظ عليهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند اللزوم. وضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.<br><br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br> ضمان نجاح الموظفين واحتفاء النجاحات في جميع النوبات. تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو إرشادهم أو مساعدتهم لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. توظيف ومقابلة واختيار وتعين وترقية الموظفين في المؤسسة. إشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. جدولة الموظفين وفقًا لمتطلبات الأعمال وتتبع أوقات حضورهم. جمع تعليقات الموظفين وتطبيق سياسة باب مفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين. إدارة إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين. إدارة عملية تقييم أداء الموظفين. ضمان تطبيق سياسات الفندق بعدل واتساق، إكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق SOPs وLSOPs ودعم عملية المراجعة من النظراء. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف بشكل علني بمساهمات أعضاء الفريق؛ ضمان حصول الاعتراف بالموظفين على جميع المناوبات.<br><br>في فندق مريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>أمِ تي آي ميل بالمثل ينحدر من أسطورة عصر السفر الساحر، ويعرض عبر ثقافات أوروبا السعي لتجربة الحياة المميزة. ضيوفنا هم عشاق حضريون فضوليون مبدعون. يتوقعون فرص التواصل في كل مرة ويستمتعون بتبطيء الوتيرة لاستكشاف الثقافة المحلية. فندق ماريوت يطمح لتقديم خدمات وتجارب مميزة لضيوفه لإلهامهم للاستمتاع بالحياة الرائعة. نحن نرحب بانضمام عملاء فضوليين ومبدعين ومواهب فندقية إلى فريقنا. إذا كنت تستمتع بالتعامل مع ضيوف يشاركونك الاهتمامات وتطمح لتوفير تجارب غير متوقعة لهم، فندعوكم للانضمام إلى فندق مريوت مع مجموعة علامات ماريوت الدولية الرائعة. من هنا ابدأوا مسيرتكم، عبّروا عن قيمتكم الشخصية، حققوا أهداف الحياة، وادمجوا في فريق عالمي متميز، وأظهروا عطركم الشخصي.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">ملخص الوظيفة: <br> <p>سيقوم القائم بالعمل بإدارة منتجات خدمات التجارة العالمية لمجموعة QNB بما يتماشى مع GTB وQNB بشكل عام.</p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية : <br> <p><strong>أ. المساهمون / مالي:</strong></p><br><ul><li><p>في نهاية المطاف مسؤول عن تطوير وتسويق منتجات خدمات التجارة، وعرض الخدمة المضافة للعملاء للحفاظ على موقع البنك كجهة رئيسية في خدمات التجارة في الأسواق العالمية التي يعمل فيها.</p><br></li><li><p>يدعم تحقيق الإيرادات والربحية من خلال دعم فريق المبيعات، بما يتماشى مع رؤية ومهمة المجموعة و/أو غيرها من الأهداف المحددة من قبل فريق الإدارة العليا.</p><br></li><li><p>يعمل مع المدير المباشر لتحقيق ميزانية الوحدة وأهداف المنتج وتنفيذ الاستراتيجيات/خطط العمل المعتمدة من المجموعة للوحدة والأهداف العامة لمجموعة QNB.</p><br></li><li><p>يراقب ويروج للوعي بالتكاليف والكفاءة، ويعزز الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق أقصى استفادة للبنك.</p><br></li><li><p>ينفذ مؤشرات الأداء KPI وأفضل الممارسات لمنتج خدمات التجارة العالمية.</p><br></li><li><p>يعزز وعي التكاليف والكفاءة ويزيد الإنتاجية لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق الفوائد للبنك.</p><br></li><li><p>يعمل ضمن حدود السلطات الممنوحة للقائم بالعمل ويفوض السلطات إلى الموظفين المعنيين ويراقب ممارسة ذلك.</p><br></li><li><p>يظهر فهماً واضحاً للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك.</p><br></li></ul><p><strong>ب. العميل (داخلي و خارجي):</strong></p><br><ul><li><p>مسؤول عن التجميع الاستباقي وتحليل معلومات السوق والمعلومات الاستخباراتية للأعمال والتواصل مع أقسام استخبارت الأعمال والبحوث الاقتصادية لضمان أن أنشطة القسم تستهدف تلبية احتياجات العملاء السائدة وكذلك الاستجابة ل actions المنافسين.</p><br></li><li><p>مسؤول عن بدء وتطوير منتجات وحلول تجارة متطورة بما يتماشى مع نهج يركز على العميل وتطلعات المنظمة الإجمالية لتحديد نفسها ك بنك GTB مبتكر ورائد في جميع الأسواق التي يعمل فيها.</p><br></li><li><p>مسؤول عن تطوير برامج/منتجات ائتمانية وحلول مغلقة تتماشى مع توجهات السوق واحتياجات العملاء وينتج جميع العروض التقديمية والمواد الداعمة والتدعيمات اللازمة لدعم جهود التسويق والمبيعات.</p><br></li><li><p>يعمل مع مركز الخدمة HO ومديري الدول لدعم أهداف أعمال تجارة الأعمال.</p><br></li><li><p>مسؤول عن العمل مع فريق المبيعات العالمي لتسويق منتجات خدمات التجارة بفاعلية وتتبع ربحية المنتج بشكل منتظم</p><br></li><li><p>مسؤول عن جميع مؤشرات الأداء KPI الخاصة بمنتجات التجارة والأهداف المحددة من الإدارة.</p><br></li><li><p>يتعاون مع فريق المبيعات لبدء، الحفاظ على وتحسين العلاقات مع العملاء الذين يحتاجونها.</p><br></li><li><p>الخدمات التجارية بما في ذلك القنوات الإلكترونية بالتنسيق مع فريق القنوات والشراكات، وتطوير أي منتجات جديدة أو تحسينات للمنتجات لضمان تلبية احتياجات أعمالهم بشكل جيد،</p><br></li><li><p>مسؤول عن تنفيذ مفهوم نقطة اتصال واحدة للرد على جميع احتياجات واستفسارات العملاء المتعلقة بأنشطة منتجات خدمات التجارة.</p><br></li><li><p>مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم.</p><br></li><li><p>الحفاظ على أنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة SLAs مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن التنفيذ.</p><br></li><li><p>بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة.</p><br></li><li><p>توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين الخارجيين/الداخليين والامتثال والرقابة المالية وإدارة المخاطر عند الطلب.</p><br></li></ul><p><strong>ج. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم):</strong></p><br><ul><li><p>مسؤول عن التحضير والتنفيذ لاستراتيجيات وتخطيط الأعمال لتجارة الخدمات فيما يتعلق باستراتيجية المصرفية الشركات والمؤسسات وأهداف مجموعة QNB، والتأكد من تواصلها ونقلها للموظفين الخاضعين للإشراف.</p><br></li><li><p>مسؤول عن مبادرة وتطوير وتنفيذ السياسات والمعايير والأنظمة والإجراءات المتعلقة بالوظيفة الخاضعة للإشراف وفقاً لإرشادات وسياسات QNB وكذلك التنظيمات الخارجية والمعايير السوقية العالية. والتأكد من الالتزام بها يومياً إلى أقصى حد.</p><br></li><li><p>مسؤول عن مبادرة تطوير المنتجات و/أو العروض، بما في ذلك تلبية احتياجات العميل.</p><br></li><li><p>بما في ذلك المتطلبات الرقمية للقا channels والشراكات بالتنسيق الوثيق مع فريق القنوات والشراكات العالمية.</p><br></li><li><p>يتولى إدارة جميع تنفيذات المشاريع المتعلقة بمنتجات التجارة والقنوات/الشراكات التجارية بالتنسيق مع فريق القنوات والشراكات العالمية وتطوير المنتجات والتحديثات والتأكد من تلبية جميع المتطلبات وتطويرها واختبارها بشكل صحيح.</p><br></li><li><p>مسؤول عن إعداد خطط تسويق خدمات التجارة، مواد العملاء، عروض تقديمية، مواد دعم المبيعات ويدعم أنشطة التسويق إلى جانب مبيعات GTB العالمية داخل القسم لتعزيز منتجات/خدمات المصرفية للشركات في أفضل وضع.</p><br></li><li><p>يراقب بنشاط نتائج أنشطة التسويق ويمد بخطة مراجعة التسويق عند اللزوم.</p><br></li><li><p>بالتنسيق مع وظيفة الاتصال المؤسسي ووحدات الأعمال الأخرى في البنك يدعم بناء صورة العلامة QNB والترويج لها.</p><br></li><li><p>يمثل البنك في المنظمات المهنية/ الصناعية/ الأماكن والمؤتمرات وورش العمل لتمثيل</p><br></li><li><p>قدرات منتج خدمات التجارة لمجموعة QNB، حصة السوق.</p><br></li><li><p>مسؤول عن وضع وتنفيذ هياكل تسعير مناسبة/سياسات لمنتجات التجارة.</p><br></li><li><p>يدعم هيكل وإغلاق المعاملات المعقدة عبر شبكة QNB.</p><br></li><li><p>يبني ويوسع قدرات المنتج خارج قطر لدعم التوسع في أعمال QNB بالخارج.</p><br></li><li><p>مسؤول عن ضمان معلومات ائتمانية صحيحة وتقييم ملف المخاطر لعملاء التجارة، وتطوير إجراءات وقائية مبكّرة تستهدف كشف العملاء المعرّضين للمخاطر وتقليل الخسائر المحتملة.</p><br></li><li><p>يضمن تحديد وتطوير أنظمة الرقابة الداخلية لمعالجة نقاط الضعف الرقابية.</p><br></li><li><p>مسؤول عن تحديد المخاطر التشغيلية والسوقية والسيادية وأنواع أخرى مرتبطة بأنشطة منتجات التجارة والتعامل معها من خلال إجراءات التخفيف المناسبة.</p><br></li><li><p>يبني ويقوي علاقات عمل مع إدارات ووظائف أخرى داخل البنك لضمان عمليات متناسقة وعلاقات عمل فعّالة وتعزيز التآزر داخل البنك.</p><br></li><li><p>يتأكد من حل أي نزاعات داخلية بسرعة وبشكل كافٍ.</p><br></li><li><p>مسؤول عن أن تكون أنشطة القسم موثقة جيداً وفق المتطلبات الداخلية والخارجية المعمول بها ورفع تقارير إلى فريق الإدارة العليا عن أداء القسم.</p><br></li><li><p>يتأكد من توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المحدد إلى كبار مديري المجموعة والمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال في المجموعة عند الحاجة.</p><br></li><li><p>يقوم بأي مهام ومشاريع أخرى يسندها المدير المباشر تتعلق بالبنوك الشركات والمؤسسات ونشاطات مجموعة QNB.</p><br></li></ul><p><strong>د. التحسين المستمر:</strong></p><br><ul><li><p>يقدم مثالاً من خلال قيادة مبادرات التحسين عبر فرق وظيفية متعددة لضمان النجاحات.</p><br></li><li><p>يحدد ويشجع الناس على تبني ممارسات تفوق معيار الصناعة.</p><br></li><li><p>يواصل تشجيع والاعتراف بأهمية التفكير خارج الصندوق ضمن الفريق.</p><br></li><li><p>يشجع، يستطلع ويكافئ الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية.</p><br></li></ul><p><strong>هـ. التعلم والمعرفة:</strong></p><br><ul><li><p>يضمن أن لدى الوظائف تحت الإشراف المهارات والمعرفة اللازمة لأداء عملهم.</p><br></li><li><p>على علم جيد هيكل السوق التنافسي وممارسات الصناعة واللوائح المتعلقة بمنتجات التجارة</p><br></li><li><p>يتحمل مسؤولية تطوير نفسه واكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لأداء واجباته.</p><br></li><li><p>شخصياً، يوفر التوجيه والإرشاد للموظفين (إدارة المنتج والخدمة والمحفظة) تحت الإشراف المباشر وكذلك لأولئك المعينين من وظيفة الموارد البشرية للمجموعة لتعزيز تطويرهم المهني.</p><br></li><li><p>يسهل مشاركة المعرفة داخلياً وخارجياً بين موظفي مجموعة QNB كما يضمن وجود أنظمة مشاركة المعرفة للموظفين ويساعد/يدربهم على تحسين فعاليتهم وتحضيرهم لتحمل مسؤوليات أكبر.</p><br></li></ul><p><strong>و. المساءلة القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر:</strong></p><br><ul><li><p>الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر،</p><br></li><li><p>سياسات وإجراءات امتثال المجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، مكافحة الاحتيال)</p><br></li><li><p>سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعامل مع الداخلين.</p><br></li><li><p>فهم وأداء دورك بفعالية وفق مبدأ ثلاث خطوط دفاع لتحديد وقياس ورصد وإدارة والإبلاغ عن المخاطر.</p><br></li><li><p>ضمان نتائج جيدة معيارية للعملاء وفق سياسة مخاطر السلوك.</p><br></li><li><p>دعم إطار عمل إدارة المخاطر التشغيلية (RCSA، KPI related) وفق المتطلبات.</p><br></li><li><p>المحافظة على المعرفة اللازمة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور.</p><br></li><li><p>إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، واكتساب والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة.</p><br></li><li><p>حضـور الندوات الإلزامية (داخليًا وخارجيًا) كما يُطلب من البنك.</p><br></li></ul><p><strong>ز. أخرى:</strong></p><br><ul><li><p>ضمان معايير عالية لحماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً.</p><br></li><li><p>الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء ومعلومات البنك الداخلية التي تم الحصول عليها أثناء العمل وتقديم هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا للبنك ووظائف التدقيق والامتثال والجهات التنظيمية المعنية.</p><br></li><li><p>الحفاظ على معايير مهنية عالية لتعزيز سمعة QNB وتقوية موقعها القيادي في السوق.</p><br></li><li><p>جميع المهام/الأنشطة الأخرى الخاصة بQNB التي قد يطلبها الإدارة من وقت لآخر.</p><br></li></ul> <br> <br>متطلبات التعليم والخبرة: <br> <ul><li><p>خريج جامعة بدرجة BA ويفضل تخصص رئيسي في التسويق، المصرفية، المالية، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال ذي صلة)، ودرجة الماجستير مطلوبة بشدة.</p><br></li><li><p>على الأقل 12 سنة من الخبرة المصرفية ذات الصلة، ويفضل داخل بنك دولي عالي التصنيف.</p><br></li></ul> <br> <br>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة: الأغذية والمشروبات والطهو<br><br>الموقع: شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل موقع العمل بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤولية عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبه في الطبخ من خلال تنفيذ المهام شخصياً أثناء قيادة الطاقم وإدارة جميع وظائف الطعام ذات الصلة. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب أن يضمن تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br><br>ملف المتقدم<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة امتدادية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الفنون الطهوية أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذات صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطهي، الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>ضمان الالتزام بمعايير الطهي والمسؤوليات<br><br> إدارة عمليات ورديات المطبخ والتأكد من الامتثال لسياسات الأغذية والمشروبات والمعايير والإجراءات. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية أسبوعياً والتواصل بها مع طاقم المطبخ يومياً. يساعد الشيف التنفيذي بجميع عمليات المطبخ والتحضير. يحضر ويطبخ أنواع الطعام، إما بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو فعاليات. يطور، يصمم، أو يبتكر تطبيقات جديدة، وأفكار، وعلاقات، ونظم، أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية. يساعد في تحديد طريقة تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية. يحافظ على معايير الشراء والتسلم وتخزين الغذاء. يضمن الالتزام بإجراءات مناولة الغذاء واستخدام النظافة. يؤدي جميع مهام مديري المطبخ والموظفين حسب الضرورة. يتعرف على المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهات. يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها. يتبع أساليب التعامل الصحيحة ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام. يشغل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن العطل. يفحص جودة المنتجات الخام والمطبوخة لضمان مطابقة المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> يشرف على أنشطة الطهاة والعاملين في إعداد الغذاء وينسقها. يقود الورديات أثناء تحضير الطعام وتلبية الطلبات وفق المواصفات المطلوبة. يستخدم المهارات الشخصية والتواصل القيادي لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتحفيزهم؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالقدوة. يعزز الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين لتوقعات ومعايير العمل. يقيم علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويشجعهم على فعل الشيء نفسه ضمن الفريق. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة. يكرم الأداء الناجح ويحقق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير التشغيل اليومي، مع مراعاة الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع الضيوف لجمع تغذية راجعة حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>تحقيق أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفريق العمل، إلخ. يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وتنفيذ عملك. يستخدم نظام إدارة العمل لتخطيط فعال وفقاً لاحتياجات العمل ولتتبع وقت وحضور الموظفين. يدرّب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التوجيه والتدريب أو يساعد الآخرين في تحسين معرفتهم ومهاراتهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مع تقديم التغذية الراجعة عند الحاجة. يلفت قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم معلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابة أو بريد إلكتروني أو حضوراً شخصياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونتيح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>جروب فنادق مريوت يلتزم بالارتقاء بخدمة العملاء وابتكار كل ما هو جديد في جميع الفرص، مع مراعاة الحفاظ على الراحة كما تعرفها العالم. كونيكنا بمزود لخدمات مجموعة فنادق مريوت، ستساعدك في الحفاظ على الوعد بـ
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن عمليات وخدمات الغسيل اليومية في الفندق. يوجه المنصب العاملين ويعمل معهم لغسل وتنشيف وكي الكتان لغرف الضيوف وقسم المأكولات والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية القائمة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المنصب لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعزيز الأداء المالي للقسم.<br>الملف المرجعي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>• خبرة منتجع فخم بخمس نجوم<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br>• إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع وظيفية الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.<br>• توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراء، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، مراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• فهم الميزانيات وتقرير الأداء وكشوف الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• ضمان سير العمل باستمرار لتقليل ذروات الإنتاج وتراجعاته.<br>• إبلاغ مدير القسم والموارد البشرية عند الحاجة للمسائل المستجدة.<br>• استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تمتثل القوانين واللوائح أو المعايير.<br>• الإشراف على عمليات التحول اليومية للغسيل والتأكد من الامتثال لكافة السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الضروري لأداء وظائفهم.<br>• طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.<br>• فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق وإدارة لتحقيق الأهداف المزمونة أو تجاوزها.<br>• المشاركة في إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المزمونة أو تجاوزها.<br>• العمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.<br>• المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.<br>• تشغيل جميع معدات القسم عند الضرورة والإبلاغ عن الأعطال.<br>• وضع وتحديث وتنفيذ خطط بديلة فعالة في حال التعطل.<br>• تقييم وتنفيذ تقنيات ومهمات ومعدات جديدة.<br>قيادة فرق الانضباط<br>• ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• الاستفادة من مهارات الشخصية والتواصل لقيادة، تأثير، وتحفيز الآخرين؛ تدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ تُظهر الأمانة/النزاهة؛ تقود بالقدوة.<br>• تشجيع وبناء ثقة متبادلة واحترام وتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل ضمن الفريق.<br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء من حيث الرضا والاحتفاظ بالعملاء.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزيل، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• ضمان نجاح الموظفين وتكريم نجاح الأحداث في جميع الورديات.<br>• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم وتربيتهم أو مساعدتهم على تحسين معرفتهم ومهاراتهم.<br>• توظيف ومقابلة واختيار وتعيين وترقية الموظفين في المنظمة.<br>• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• جدولة الموظفين بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع أوقات حضورهم.<br>• استقطاب ملاحظات الموظفين، وتبني سياسة ‘‘الباب المفتوح’’ ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومواجهة مشاكلهم أو مخاوفهم.<br>• إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.<br>• إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.<br>• ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتماسك، واكتمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الزملاء.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق؛ والتأكد من حدوث الاعتراف بالموظفين في جميع الورديات.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا lie في التناغم الغني بين الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمونبعدم التمييز لأي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج الجاذبية الخالدة مع روح الريادة، ستريجز الفنادق والمنتجعات تلتزم بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعات فاخرة في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق ست ريغيس في نيويورك على يد جون جاك أسطور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة مخلصة لمستوى لا يَتنازل من الخدمة المفردة والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، مقدمة بشكل مثالي من فريق مضيفين مجهزين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحس المعاصر، إضافة إلى خدمة البِلْتير المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريغيس. بالانضمام إلى ست ريغيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
القسم: برنامج الاتصال في جامعة نورثوسترن في قطر<br><br>تسعى جامعة نورثوسترن في قطر لتوظيف زميل متميز لشغل منصب عضو هيئة تدريس بدوام كامل بمرتبة مفتوحة في مجال صناعات الإعلام العالمية، ليتم تعيينه في برنامج الاتصال، مع إمكانية التعيين المشترك في برنامج الصحافة. نرحب بالباحثين الذين لديهم أجندة بحثية نشطة تدرس صناعات الإعلام من منظور نقدي أو عالمي أو مقارن أو عابر للحدود الوطنية، مع اهتمام خاص بالمقاربات متعددة التخصصات تجاه الجنوب العالمي. قد تشمل مجالات الخبرة التاريخ والثقافة، والمنصات وثقافة صناع المحتوى، ودراسات الإنتاج والتوزيع، والسياسات، والتنظيم، والإدارة، وتأثير التكنولوجيا الناشئة، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، على صناعات الإعلام. من المتوقع أن يتمتع المرشحون بالكفاءة اللغوية والخبرة الميدانية في مجال بحثهم.<br><br>بالإضافة إلى سجل بحثي مثبت يتناسب مع المرتبة الأكاديمية، أو مسار بحثي واعد للغاية للمرشحين الحاصلين على درجة الدكتوراه حديثاً، يجب على المتقدمين إظهار الكفاءة في العمل مع المجتمعات العالمية، والالتزام القوي بالتميز في التدريس والإرشاد، والتفاني في الخدمة المؤسسية والحوكمة المشتركة. من المتوقع أن يساهم المرشحون في التعليم الجامعي وتطوير البرامج المستقبلية. تشمل توقعات التدريس مساقين دراسيين في كل فصل دراسي، والتي قد تشمل مساقات تخصصية أساسية، ومساقات اختيارية تتناول مجال بحثهم، بالإضافة إلى المساهمة في الاحتياجات المنهجية الأوسع لجامعة نورثوسترن في قطر. قد يشمل ذلك مساق "طرق المعرفة" المطلوب، ومساق ندوة الدوحة للمتفوقين، والندوات الدراسية لطلاب الدراسات العليا، وفصول التعليم التنفيذي، أو المساقات المؤهلة للعدد المتزايد من التخصصات الفرعية متعددة التخصصات في جامعتنا، مثل دراسات أفريكانا، والذكاء الاصطناعي ودراسات الإعلام، والسينما والتصميم، والإعلام والسياسة، ودراسات الشرق الأوسط، والاتصال الاستراتيجي. هناك أيضاً فرص للتعاون مع معهد دراسات الجنوب العالمي المتقدمة، ومختبر الذكاء الاصطناعي والإعلام، ومتحف "ميديا مجلس" التابع لجامعة نورثوسترن في قطر.<br><br>تعد جامعة نورثوسترن في قطر مجتمعاً من رواة القصص القائمين على الأدلة في الجنوب العالمي. نحن مؤسسة متجذرة عالمياً، وهي واحدة من ثلاث جامعات (شيكاغو، الدوحة، إيفانستون) واثنتي عشرة كلية تابعة لجامعة نورثوسترن، وواحدة من عدة جامعات شريكة في المدينة التعليمية التابعة لمؤسسة قطر في الدوحة، قطر. مسترشدين بالقيم الأساسية للتميز والتعاون والمجتمع والاستدامة، تتمثل مهمتنا في تعليم الطلاب ليصبحوا متواصلين مبدعين وأخلاقيين ومؤثرين عبر الحدود الثقافية والوطنية. نحن ملتزمون بالتميز في البحث والتدريس، والحياة الطلابية النابضة بالحياة، والبحث الطلابي الجامعي رفيع المستوى وصناعة الإعلام، لا سيما حول الجنوب العالمي. تقع جامعة نورثوسترن في قطر عند ملتقى القارات، وهي مجتمع عالمي متنوع يضم حوالي 500 طالب من حوالي 60 دولة.<br><br>توفر جامعة نورثوسترن في قطر تعويضات ومزايا تنافسية. لغة التدريس هي الإنجليزية، ولكن الكفاءة في اللغة العربية أو لغة إقليمية أخرى تعد ميزة إضافية. نشجع المرشحين ذوي الخبرة في التعليم العالي في الولايات المتحدة وكذلك في المنطقة العربية على التقديم بشكل خاص. جامعة نورثوسترن في قطر هي جهة عمل توفر فرص عمل متساوية.<br><br>الطلبات التي يتم استلامها بحلول 15 أكتوبر 2026، ستحظى بأولوية قصوى. سيستمر البحث حتى يتم شغل المنصب أو إغلاق باب البحث.<br><br>المزايا<br><br>في جامعة نورثوسترن، نفخر بتقديم مزايا هادفة وتنافسية. ستشمل حزمة المزايا المتاحة لهذا المنصب التأمين الصحي وطب الأسنان والعيون والعجز والتأمين على الحياة؛ وإجازة طبية/مرضية مدفوعة الأجر وإجازة والدية؛ ومزايا الرسوم الدراسية للموظف والمعالين؛ وحسابات الإنفاق المرنة وقبل الضرائب للتنقل ورعاية المعالين؛ وخيارات سخية لمدخرات التقاعد؛ وبرامج العافية. للحصول على نظرة عامة شاملة على المزايا المتاحة، بما في ذلك تفاصيل الأهلية، تفضل بزيارة صفحة مزايا نورثوسترن لمعرفة المزيد.<br><br>يرجى قراءة جميع التعليمات والقيام بالاستعدادات اللازمة قبل المتابعة إلى صفحة التقديم:<br><br>لن يتم قبول الطلبات إلا عبر التقديم الإلكتروني (انظر الرابط أدناه). يرجى إعداد جميع المستندات مسبقاً كملفات PDF من Adobe، ويرجى التأكد من إدخال جميع المعلومات بشكل صحيح ودقيق (خاصة الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني)، حيث لن تكون هناك فرصة للمراجعة عبر الإنترنت بعد تقديم طلبك. يرجى أيضاً إعداد قائمة بأسماء وعناوين البريد الإلكتروني لمراجعك الأكاديمية الخارجية؛ سيتم الاتصال بمراجعك مباشرة من قبل النظام الإلكتروني ودعوتهم لتحميل خطاباتهم نيابة عنك. جميع الحقول المطلوبة في نموذج الطلب مميزة بعلامة النجمة ويجب ملؤها قبل النقر على زر "إرسال". يرجى العلم أنه لا يمكن حفظ الطلبات غير المكتملة.<br><br>يتم قبول الطلبات هنا: التقديم للوظيفة<br><br>جامعة نورثوسترن هي جهة عمل توفر فرص عمل متساوية ولا تميز على أساس الخصائص المحمية، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى. اطلع على بيان عدم التمييز الخاص بجامعة نورثوسترن. يجب على المتقدمين للوظائف الذين يرغبون في طلب تسهيلات في عملية التقديم أو التوظيف الاتصال بمكتب الحقوق المدنية والامتثال للعنوان التاسع. عرض معلومات إضافية حول عملية التسهيلات.
القسم: برنامج الفنون الحرة في جامعة نورثوسترن في قطر<br><br>تسعى جامعة نورثوسترن في قطر إلى استقطاب زميل متميز لشغل منصب عضو هيئة تدريس بدوام كامل برتبة مفتوحة في مجال الاقتصاد السياسي، ليتم تعيينه في برنامج الفنون الحرة. نرحب بالباحثين الذين لديهم أجندة بحثية نشطة تدرس الاقتصاد السياسي من منظور نقدي أو عالمي أو مقارن أو عابر للحدود الوطنية، مع اهتمام خاص بالمناهج متعددة التخصصات التي تركز على الجنوب العالمي. قد تشمل مجالات الخبرة دراسات التنمية النقدية، أو الاقتصاد السياسي النسوي، أو الاقتصاد السياسي لما بعد الاستعمار/تفكيك الاستعمار، أو علاقات الجنوب-جنوب، أو الاقتصاد السياسي النقدي للإعلام، أو المناخ والاستخراجية، أو أنظمة العمل، أو الاقتصادات السياسية الزراعية، أو سياسات الديون. يمكن للمرشحين أن يكونوا من خلفيات العلوم السياسية، أو الاقتصاد، أو الدراسات الإعلامية، أو الدراسات العالمية، أو علم الاجتماع، أو التاريخ، أو الأنثروبولوجيا. من المتوقع أن يمتلك المرشحون كفاءة لغوية وخبرة ميدانية في مجال أبحاثهم.<br><br>بالإضافة إلى سجل بحثي مثبت يتناسب مع الرتبة الأكاديمية، أو مسار بحثي واعد للغاية للمرشحين الحاصلين على درجة الدكتوراه حديثاً، يجب على المتقدمين إظهار الكفاءة في العمل مع المجتمعات العالمية، والالتزام القوي بالتميز في التدريس والتوجيه، والتفاني في الخدمة المؤسسية والحوكمة المشتركة. من المتوقع أن يساهم المرشحون في كل من تعليم طلاب البكالوريوس وطلاب الدراسات العليا في المستقبل وتطوير البرامج. تشمل توقعات التدريس تدريس مساقين في كل فصل دراسي، والتي قد تشمل المساقات الأساسية للتخصص، أو المساقات الاختيارية التي تتعلق بمجال أبحاثهم، بالإضافة إلى المساهمة في الاحتياجات المنهجية الأوسع لجامعة نورثوسترن في قطر. قد يشمل ذلك مساق "طرق المعرفة" الإجباري، أو مساق ندوة الدوحة الفخري، أو ندوات الدراسات العليا، أو فصول التعليم التنفيذي، أو المساقات المؤهلة للعدد المتزايد من التخصصات الفرعية متعددة التخصصات في جامعتنا، مثل الدراسات الأفريقية، والذكاء الاصطناعي والدراسات الإعلامية، والسينما والتصميم، والإعلام والسياسة، ودراسات الشرق الأوسط، والاتصال الاستراتيجي. هناك أيضاً فرص للتعاون مع معهد دراسات الجنوب العالمي المتقدمة في جامعة نورثوسترن في قطر، ومختبر الذكاء الاصطناعي والإعلام، ومتحف الميديا مجالس.<br><br>تعد جامعة نورثوسترن في قطر مجتمعاً من رواة القصص القائمين على الأدلة في الجنوب العالمي. نحن مؤسسة مندمجة عالمياً، وهي واحدة من ثلاث حرم جامعية (شيكاغو، الدوحة، إيفانستون) واثنتي عشرة كلية تابعة لجامعة نورثوسترن، وواحدة من عدة جامعات شريكة في المدينة التعليمية التابعة لمؤسسة قطر في الدوحة، قطر. مسترشدين بالقيم الأساسية المتمثلة في التميز، والتعاون، والمجتمع، والاستدامة، فإن مهمتنا هي تثقيف الطلاب ليصبحوا متواصلين مبدعين وأخلاقيين ومؤثرين عبر الحدود الثقافية والوطنية. نحن ملتزمون بالتميز في البحث والتدريس، والحياة الطلابية النابضة بالحياة، والبحوث الطلابية رفيعة المستوى في مرحلة البكالوريوس وصناعة الوسائط، لا سيما حول الجنوب العالمي. تقع جامعة نورثوسترن في قطر عند ملتقى القارات، وهي مجتمع عالمي متنوع يضم حوالي 500 طالب من حوالي 60 دولة.<br><br>توفر جامعة نورثوسترن في قطر رواتب ومزايا تنافسية. لغة التدريس هي الإنجليزية، ولكن الكفاءة في اللغة العربية أو لغة إقليمية أخرى تعد ميزة إضافية. نشجع بشكل خاص المرشحين ذوي الخبرة في التعليم العالي في الولايات المتحدة وكذلك في المنطقة العربية على التقديم. جامعة نورثوسترن في قطر هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص.<br><br>ستحظى الطلبات التي يتم تلقيها بحلول 15 أكتوبر 2026 بالأولوية القصوى. سيستمر البحث حتى يتم شغل المنصب أو إغلاق باب البحث.<br><br>المزايا<br><br>في جامعة نورثوسترن، نحن فخورون بتقديم مزايا هادفة وتنافسية. ستشمل حزمة المزايا المتاحة لهذا المنصب التأمين الصحي وطب الأسنان والبصر والتأمين ضد العجز والتأمين على الحياة؛ وإجازات طبية/مرضية وإجازات والدية مدفوعة الأجر؛ ومزايا الرسوم الدراسية للموظف والمعالين؛ وحسابات الإنفاق قبل الضريبة والمرنة للتنقل ورعاية المعالين؛ وخيارات سخية لمدخرات التقاعد؛ وبرامج العافية. للحصول على نظرة شاملة على المزايا المتاحة، بما في ذلك تفاصيل الأهلية، قم بزيارتنا على "مزايا نورثوسترن" لمعرفة المزيد.<br><br>يرجى قراءة جميع التعليمات والقيام بالتحضيرات قبل الانتقال إلى صفحة التقديم:<br><br>لن يتم قبول الطلبات إلا عبر التقديم الإلكتروني (انظر الرابط أدناه). يرجى تحضير جميع المستندات مسبقاً كملفات PDF من Adobe، ويرجى التأكد من إدخال جميع المعلومات بشكل صحيح ودقيق (خاصة الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني)، حيث لن تكون هناك فرصة للمراجعة عبر الإنترنت بعد تقديم طلبك. يرجى أيضاً تحضير قائمة بالأسماء وعناوين البريد الإلكتروني لمراجعك الأكاديمية الخارجية؛ سيتم الاتصال بمراجعك مباشرة من قبل النظام عبر الإنترنت ودعوتهم لتحميل خطاباتهم نيابة عنك. جميع الحقول المطلوبة في نموذج الطلب مميزة بعلامة نجمية ويجب ملؤها قبل النقر على زر "إرسال". كن على علم بأنه لا يمكن حفظ الطلبات غير المكتملة.<br><br>يتم قبول الطلبات هنا: تقدم للوظيفة<br><br>جامعة نورثوسترن هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ولا تميز على أساس الخصائص المحمية، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين القدامى. اطلع على بيان عدم التمييز الخاص بجامعة نورثوسترن. يجب على المتقدمين للوظائف الذين يرغبون في طلب تسهيلات في عملية التقديم أو التوظيف الاتصال بمكتب الحقوق المدنية والامتثال للعنوان التاسع. عرض معلومات إضافية حول عملية التسهيلات.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد لجهد المبيعات المقسَّم (على سبيل المثال: المجموعة، العابر، اللجنة/الجمعية، الشركات، إلخ) ومسؤول عن تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للممتلكات ضمن المنطقة. يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظائف المبيعات للممتلكات ضمن المنطقة مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمية تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات حول أهداف الحجز للأعضاء المباشرين.
<br>الملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قادة المبيعات من الممتلكات داخل المنطقة لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعّال لهذه الاستراتيجية للقطاع.<br>• يطور وينفذ ويستمر في برنامج تحفيزي عدواني يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإعداد وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير العمليات.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلية وخارجية.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية وفعالة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، يضرب المثال بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات للممتلكات ضمن المنطقة.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يرصد جميع الأنشطة اليومية للمتعاونين المباشرين.<br>• يشارك في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).<br>تحليل والتقارير حول بيانات المبيعات والمالية<br>• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف مالية للغرفة والتموين لكل عقار.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا عملاء المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تع feedback حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثلاً، الغرف، مرافق وقاعات الإجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد ورضاهم الشامل.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود برنامج تعرف على العميل فعال في قسم المبيعات ككل.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء exemplary لتعزيز رضا وولاء العملاء بمساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يفهم الهدف الأساسي للعميل لكل عقار وخدماته وتوقعاته؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائله واهتماماته، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصالح الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات في الموقع وخارجه لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات، وليست متكررة.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والاتحادية ومتطلبات النقابة.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية وبناءها وتطويرها مع مديري GSO والعملاء.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يجري مقابلات ويوظف المدراء والموظفين بالساعة بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسم للموظفين ليحصلوا على التدريب الملائم للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبًا بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لزملائنا ونسعى للاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحظره القانون المعمول به.<br>في لو ميريديان، نستوحى من عصر السفر الباذخ، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبية متميزة تُمكّننا من التلذذ بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية ويقدّرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية، أنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدّر التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير وتملك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص عمل مع لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<p>تُأسِّس الهيئة الدولية للهجرة في عام 1951، وهي جهة مرتبطة بالأمم المتحدة ووكالة أممية رائدة في مجال الهجرة. بالعمل عن كثب مع شركاء حكوميين، حكوميين-معنيين وغير حكوميين، تشجع المنظمة الهجرة البشرية والمنضبطة من أجل فائدة الجميع. هي تُنقِذ الأرواح وتحمي الأشخاص في التنقل، تقود الحلول للنزوح وت facilitates pathways للهجرة المنتظمة، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. تلتزم المنظمة بتعزيز بيئة عمل محترمة وشاملة وداعمة يزدهر فيها جميع الموظفين مهنيًا ويُقدَّرون. من خلال خلق مثل هذه البيئة، تهدف المنظمة إلى استغلال كامل إمكانات الهجرة وتعزيز دعمها للأشخاص في التنقل. تدعو المنظمة مرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر سكنًا معقولًا خلال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف أكثر على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration</p><p>سياق ونطاق المشروع لتقديم الدعم النفسي الاجتماعي للمواطنين الأفغان المقيمين في مخيم السليّة من خلال توفير الاستشارة النفسية وخدمات الصحة النفسية المتخصصة. يركز المشروع على الاستجابة السريعة والفعالة للاحتياجات النفسية والعقلية للاجئين، بما في ذلك التقييمات النفسية، جلسات الدعم الفردية، الإحالات إلى خدمات متقدمة عند الحاجة، وأنشطة جماعية تعزز المرونة النفسية والتماسك الاجتماعي. هذا التدخل هو جزء من جهود إنسانية أوسع لتحسين جودة الحياة والتخفيف من الضغوط النفسية التي تواجه هذه الفئة المعرضة بسبب النزوح وظروف المعيشة الصعبة.</p><p>برنامج المعونة/ الصحة النفسية والدعم الاجتماعي النفسي</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية و/أو شهادة مهنية في الخياطة، بحد أدنى خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو درجة جامعية في الخياطة، تصميم الأزياء، دراسات النسيج، أو مجال ذات صلة، مع خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن ثلاث سنوات.</li><li>خبرة مثبتة في الخياطة وصناعة الملابس، مع خبرة في التقنيات الأساسية والمتقدمة.</li><li>خبرة في التدريس أو التوجيه، خاصة في بيئة مجتمعية.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية، مع خبرة في تنسيق الأحداث.</li><li>القدرة على العمل في بيئة فريق والتعاون مع مختلف أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية.</li><li>الإبداع والشغف بتصميم الأزياء وتنمية المجتمع.</li><li>تجربة سابقة في قيادة عروض أزياء أو فعاليات مماثلة تعتبر ميزة.</li><li>الإتقان في اللغة الإنجليزية مطلوبة.</li><li>المعرفة العملية بالبورشوية و/أو الداري تعتبر ميزة.</li><li>الكفاءة في اللغة المطلوبة ستقييم تحديدًا خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات مكتوبة و/أو شفهية.</li></ul><p>يمكن العثور على إطار كفاءات IOM في هذا الرابط. ستُقيَّم الكفاءات أثناء عملية الاختيار.</p><p><strong>القيم</strong> - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس وعرضها:</p><ul><li><strong>الاندماج والاحترام للتنوع</strong> : يحترم ويُعزز الفروق الفردية والثقافية. يشجّع التنوع والشمول.</li><li><strong>النزاهة والشفافية</strong> : يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف بما يتماشى مع مبادئ التنظيم وقواعد السلوك.</li><li><strong>المهنية</strong> : يُظهر القدرة على العمل بشكل هادئ وكفء وملتزم، ويمارس الحكم الحذر في مواجهة التحديات اليومية.</li><li><strong>الشجاعة</strong> : يُظهر الاستعداد للوقوف إلى جانب القضايا ذات الأهمية.</li><li><strong>التعاطف</strong> : يُظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li></ul><p><strong>مؤشرات الكفاءات الأساسية السلوكية</strong></p><ul><li><strong>العمل الجماعي</strong> : يطور ويروّج تعاونًا فعالًا داخل الوحدات وخارجها لتحقيق أهداف مشتركة وتحقيق النتائج المثلى.</li><li><strong>تقديم النتائج</strong> : ينتج ويقدم نتائج عالية الجودة في خدمة موجهة زمنياً وبالمسار الصحيح. لديه دافع ذاتي نحو الإجراء ملتزم بتحقيق النتائج المتفق عليها.</li><li><strong>إدارة ونشر المعرفة</strong> : يسعى باستمرار للتعلم وتبادل المعرفة والابتكار.</li><li><strong>المساءلة</strong> : يتحمل المسؤولية عن تحقيق أولويات المنظمة ويتولى مسؤولية أفعاله وأعماله المفوضة.</li><li><strong>التواصل</strong> : يشجع ويساهم في تواصل واضح ومفتوح. يشرح المواضيع المعقدة بطريقة معلوماتية وملهمة ومحفزة.</li></ul>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة الغذاء والمشروبات والطبخ<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع #850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل موقع العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يظهر المواهب الطهوية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المرتبطة بالطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في المجال الطهوي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في المجال الطهوي، الغذاء والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان معايير ومسؤوليات الطهي تتحقق<br><br> إدارة عمليات وردية المطبخ والتأكد من الالتزام بجميع سياسات الغذاء والشراب والمعايير والإجراءات. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وتبلغ احتياجات الإنتاج إلى طاقم المطبخ يوميًا. يساعد رئيس الطهاة التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. يحضر ويطبخ أنواع الطعام، سواء بشكل منتظم أو لضيوف خاصين أو مناسبات. يطور، يصمم،或 يخلق تطبيقات جديدة، وأفكار، وعلاقات، ونظم، أو منتجات، بما في ذلك مساهمات فنية. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام ونظافته. يؤدي جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الحاجة. يتعرف على منتجات عالية الجودة وتقديمات ونكهات ذات جودة عالية. يضمن الامتثال لكافة القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع أساليب التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الغذاء. يشغل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال. يفحص جودة المواد الخام والطعام المطبوخ للتأكد من مطابقة المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> يشرف على أنشطة الطهاة والعاملين في إعداد الطعام ويراعي shifts أثناء إعداد الطعام وتنفيذ الطلبات حسب المواصفات المطلوبة. يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق والنزاهة؛ يقود بالمثال. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعتبر قدوة للسلوكيات المناسبة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يؤسس علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعلوا الشيء نفسه داخل الفريق. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يوضح توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل منصب. يلاحظ الأداء الناجح ويحقق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق توقعات العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يقدِّم مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف. يتيح للموظفين تقديم خدمة عملاء مميزة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يعالج مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>تحقيق أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما فيها أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، وغيرها. يضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. يستخدم نظام إدارة العمل بفعالية لجدولة الاحتياجات وتتبّع أوقات حضور الموظفين. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة ومزاولة أنشطة الموارد البشرية <br><br> يحدد احتياجات تطوير الآخرين والتوجيه والإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، مقدمًا التغذية الراجعة عند الحاجة. يرفع القضايا إلى مدير القسم وإدارة الموارد البشرية عند الضرورة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو شخصيًا. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في فنادق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأشخاص المألوفة في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفًا في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة". "دائمًا". من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات تفكير مستقبلي تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم المرادف للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بالترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، لتصبح أفضل نسخة منك.<br><br>تعد JW Marriott جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 فندق رائع في مدن مناسبة للإجازات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن JW Marriott بأن شركاءنا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيدًا، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتمتع شركاء JW Marriott بالثقة والابتكار والأصالة والبديهية، ويستمرون في إرث العلامة التجارية التي تحمل الاسم نفسه ومؤسس الشركة، جي دبليو ماريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءًا من المجتمع وتستمتع بصداقة حميمة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق JW Marriott فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير والأهم من ذلك، مكانًا يمكنك من خلاله متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. تبدأ معاملة الضيوف بشكل استثنائي بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو علاج JW™. عند انضمامك إلى JW Marriott، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، لتصبح أفضل نسخة منك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107216<br><br>فئة الوظيفة: التدبير المنزلي والغسيل<br><br>الموقع: المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيداً؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن عمليات الغسيل اليومية وخدمات الفندق. توجه هذه الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكي الملابس للمرافق الفندقية وللقسم الغذاء والشراب/الطهو ضمن القيود الزمنية المتاحة. الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعزيز الأداء المالي للقسم.<br><br>مُلامح المتقدم <br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في الغسيل أو التدبير المنزلي أو مجال مهنى ذو صلة.<br><br>النشاطات الأساسية في العمل <br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br>إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم. فهم مواقع الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم. توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، مراقبة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة. فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير التقدم في الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان تدفق عمل ثابت لتقليل الذروات والهبوط في الإنتاج. جذب الانتباه إلى مدير القسم وشؤون الموارد البشرية عند الضرورة. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح أو المعايير. الإشراف على عمليات ورديات الغسيل اليومية لضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. طلب وإدارة اللوازم اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم اللوازم والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم لأداء عملهم. طلب مواد التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية. فهم تأثير عمليات القسم على أهداف الفندق المالية العامة وإدارة تحقيق الأهداف المقررة أو تجاوزها. المشاركة في إدارة النفقات القابلة للسيطرة للقسم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها. العمل بشكل فعال مع قسم الهندسة لصيانة معدات الغسيل حسب الحاجة. المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتسقة عن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. تشغيل جميع معدات القسم عند الحاجة والإبلاغ عن الأعطال. تطوير وصيانة واستخدام خطط احتياطية فاعلة في حالات الانهيار. تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة، ولوازم ومعدات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br> ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. استخدام مهارات التواصل والتفاعل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ دعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ القيادة بالقدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل داخل الفريق.<br><br>توفير وخدمات استثنائية للعملاء<br><br> تقديم خدمات تتجاوز التوقعات لإرضاء النزلاء والاحتفاظ بهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة. وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> التأكد من نجاح الموظفين واعتراف بالنجاح في جميع الورديات. تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم وتدريبهم أو مساعدتهم على تحسين معارفهم ومهاراتهم. توظيف ومقابلة واختيار وتعيين وترقية الموظفين في المنظمة. الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. جدولة فعالة للموظفين وفق مطالب العمل وتتبع أوقات وغياب الموظفين. الاستماع إلى ملاحظات الموظفين، وتطبيق سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف. إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين. إدارة عملية تقييم أداء الموظفين. التأكد من تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال الإجراءات والوثائق التأديبية وفق SOPs و LSOPs ودعم عملية المراجعة الأقران. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ والتأكد من حصول الاعتراف بالموظفين في جميع الورديات.<br><br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحّبين بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ونحتفي بها. أقوى ما نمتلكه هو المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، ووضعية المحاربين القدامى، أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>ที่ Le Méridien เราได้รับแรงบันดาลใจจากยุคแห่งการเดินทางอันหรูหรา เฉลิมฉลองแต่ละวัฒนธรรมผ่านจิตวิญญาณแห่งยุโรปอันโดดเด่นในการสัมผัสชีวิตที่ดี ผู้เข้าพักของเรามีความสนใจใคร่รู้และความคิดสร้างสรรค์ ผู้แสวงหาวัฒนธรรมสากลที่ชื่นชมช่วงเวลาแห่งการสานสัมพันธ์และความดื่มดำในชีวิตที่จุดหมายปลายทางอย่างช้าๆ เราให้บริการแบบเฉพาะตัว ทันสมัย และน่าจดจำพร้อมกับประสบการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เข้าพักเพื่อสัมผัสกับชีวิตที่ดี เรากำลังมองหาคนที่มีความสนใจใคร่รู้และความคิดสร้างสรรค์เพื่อเข้าร่วมกับทีมของเรา หากคุณชื่นชอบการเชื่อมต่อกับแขกผู้มีความสนใจคล้ายกันและมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ เราขอเชิญคุณมาร่วมสำรวจโอกาสในการทำงานกับ Le Méridien การร่วมงานกับ Le Méridien หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็น ที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้นเป้ าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และเป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26114213<br><br>فئة الوظيفة عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يتطلب العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>لا تقتصر وظائفنا فقط على منح الضيوف تجربة تسجيل وصول ومغادرة سلسة، بل نسعى لبناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يأخذ خبير تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال فترة إقامتهم. يتمتع خبراؤنا بالصلاحية للتحرك في مساحتهم والقيام بكل ما يلزم. سواء كان الأمر يتعلق بمعالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات تبدو جزءاً لا يتجزأ من التجربة ذاتها.<br><br>بغض النظر عن وظيفتك، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح؛ مثل خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون ملابسك ومظهرك الشخصي وطريقة تواصلك احترافية. سيتعين على خبراء تجربة الضيوف الوقوف والحركة (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) واتباع نهج عملي في أداء المهام (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). إن إنجاز هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة عند الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء تجربة الضيوف لضمان تقديم الأفضل لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عمل سابقة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا تتطلب خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول للجميع. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>مع أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يقدم ريتز-كارلتون تجارب استثنائية تبقى في ذاكرة الضيوف لفترة طويلة بعد مغادرتهم. نحن نوظف أفضل خبراء الضيافة في العالم لضمان أن يحتفظ ضيوفنا بذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن أي شخص يتمتع بموقف إبداعي ومراعي وشغوف يمكنه النجاح معنا.<br><br>نحن نفخر بتحديد معايير الخدمة الفاخرة التي تتميز بالندرة والتميز كل يوم، ونفخر بتقديم خدمة متميزة لضمان راحة واهتمام ضيوفنا حول العالم.<br><br>دورك هو تقديم "المعايير الذهبية" (Gold Standards) الخاصة بريتز-كارلتون لضيوفنا بكل أناقة وعناية يومياً. المعايير الذهبية هي جوهر ريتز-كارلتون، وهي الموجه لنا لنكون أفضل كل يوم. لقد اكتسبنا سمعتنا كشركة رائدة عالمياً في مجال الضيافة الفاخرة من خلال ثقافة النجاح التي بنيناها، وهي الأساس والمعتقدات في خدمة الضيوف. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد هذه المعايير الذهبية، بما في ذلك وعد الموظف، والعقيدة، وقيم الخدمة. يعدكم ريتز-كارلتون بفرص ستجعلك فخوراً بما تقوم به وبمن تعمل معهم.<br><br>عند انضمامك إلى ريتز-كارلتون، ستنضم إلى محفظة العلامات التجارية لماريوت الدولية. إذا كنت ترغب في العمل بأقصى جهدك، والسعي نحو تحقيق أهدافك، وتطوير أفضل نسخة من نفسك كجزء من فريق عالمي متميز، ندعوك لطرق أبواب ريتز-كارلتون.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26092861<br><br>فئة الوظيفة الأطعمة والمشروبات والطبخ<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل يتم العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص المنصب<br><br>استقبال الضيوف وتحديد عددهم في مجموعتهم. يجلس الضيوف عن طريق العثور على طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة نظيفة/محدثة أمام الضيف، إلخ. توجيه الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم المساعدة اللازمة. تحريك وتنظيم الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم المقاعد للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المكان مناسبة وأن كل ضيف يحصل على منديل وأواني فضة نظيفة وأي عنصر آخر من جزء إعداد الطاولة القياسي. فحص القوائم لضمان أنها حديثة ونظيفة وكافية وخالية من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، وتطبيق إجراءات التنظيف أثناء العمل. مراقبة قاعات الطعام للإنهاء من حيث توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.<br><br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وبيئة العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب بوجاهة والاعتراف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف باقي الموظفين. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. تحريك ورفع وحمل ودفع سحب ووضع أشياء وزنها حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة عملية ذات صلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحّبين بالجميع ومتيحين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقوّي الخلفيات الفريدة للمتعاونين لدينا وتحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>المزج بين سحرٍ خالد وروحٌ رائدة، تلتزم فنادق St. Regis وResorts بتقديم تجارب فريدة في أكثر من 50 فندقاً فاخراً ومنتجعاً في أفضل عناوين العالم. منذ افتتاح فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع، في بداية القرن العشرين، ظلت العلامة مخلصة لتقديم أعلى مستويات الخدمة للنزلاء، مع توقع احتياجاتهم، من خلال فريق مضيفين لطاف يجمعون بين الأسلوب الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدماتنا المعتادة لخادم النزيل. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. عند انضمامك إلى St. Regis، تصبح جزءاً من محفظة علامات تجارية لشركة Marriott International. كون حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، وتصرف وفقاً لغرضك، وتكون جزءاً من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106918<br><br>فئة الوظيفة: غرف وخدمات النزلاء والعمليات<br><br>الموقع: جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875عرض على الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل أنت متاح عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>وظائفنا ليست فقط في تسجيل الوصول والمغادرة بسلاسة للضيوف. بل نود أن نبني تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء تجربة النزلاء لدينا يتولون زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال إقامتهم. هم مخولون للتحرك داخل مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزلاء المعاملات جزءاً من التجربة.<br><br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك أمور حاسمة للنجاح – إنشاء مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن مظهرك المهني، ملابسك، واتصالاتك مهنية. سيبقى خبراء تجربة النزلاء واقفين ويتنقلون (يقفون، يجلسون، أو يمشون لفترة طويلة) ويتخذون نهجاً عملياً في العمل (يحرك، يرفع، يحمل، يدفع، سحب، ويضع أشياء تزن حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لنجاح خبراء تجربة النزلاء – لتحقيقها بشكل صحيح لضيوفنا ولأعمالنا في كل مرة.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة سابقة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br><br>التراخيص أو الشهادات: لا توجد<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّس وتحتفي الخلفيات الفريدة لدينا من الزملاء. أقوى نقاط قوتنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي فئة محمية، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>هيلكونا الزمن وتبني روح السبق، ستستثمر فندق سانت ريجيس وفنادق ومنتجعاته في أكثر من 50 فندقاً فاخراً حول العالم، وتعمل على تقديم تجارب فاخرة لا مثيل لها. منذ أن افتتح جون جيكوب آستور الرابع فندق سانت ريجيس في نيويورك في أوائل القرن العشرين، ونحن ملتزمون بتقديم خدمة عالية الفخامة ومراعاة تفاصيل كل عميل على حدة بلا تنازلات. ويكمل ذلك فريق ضيافة يجمع بين الأسلوب الكلاسيكي الراقي والحس الحديث وخدمات الخادم الخاصة التي تعتبر توقيعنا. نحن ندعوك للاطلاع على معلومات التوظيف في سانت ريجيس. عند انضمامك إلى سانت ريجيس، ستصبح جزءاً من محفظة علامات ماريوت الدولية. هل ترغب في العمل في مكان يمكنك فيه أداء أفضل عمل، وتحقيق الأهداف، والانضمام إلى فريق عالمي مميز، وأن تكون أفضل نسخة من نفسك؟
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>استقبال الضيوف وتحديد عدد أفراد مجموعتهم. إجراء تخصيص المقاعد بإيجاد طاولة نظيفة ومتاحة؛ سحب الكراسي؛ وضع قائمة طعام نظيفة/جارية أمام الضيف، إلخ. إرشاد الضيوف إلى قاعات الطعام وتقديم المساعدة عند الحاجة. تحريك وترتيب الطاولات والكراسي والإعدادات وتنظيم الجلوس للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. التأكد من أن إعدادات المائدة مناسبة وأن لدى كل ضيف منديل، فضة طعام نظيفة، وأي عنصر آخر من عناصر إعداد المائدة القياسية. فحص القوائم لضمان حداثتها ونظافتها وتوفرها وخلوها من التجاعيد. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم، مع تطبيق إجراءات التنظيف أثناء الأداء. مراقبة غرف الطعام لمراقبة توفر المقاعد والخدمة والسلامة ورفاهية الضيوف.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات والظروف غير الآمنة في مكان العمل إلى المدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع وال carrying والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الثقافي والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات The Luxury Collection، التي تضم أكثر من 120 فندقًا في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تستحضر ذكريات دائمة ثمينة. ستربطنا أكثر من 100 عام من الخبرة، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر ممتلكات أوروبا شهرة وأيقونية – كأساس قوي بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والملاذات البعيدة إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق ومنتجع فخم يعبر عن مكانه بطريقة فريدة ومميزة – بوابة إلى سحر الوجهة وكنوزها. إذا كنت شخصًا يقدّر سرد القصص بشكل مؤثر، ولديك اهتمام وشغف بتراث الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتنبؤية، فندعوكم للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى Luxury Collection، فإنك تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>