وظائف كول سنتر في قطر

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع تسجيلات دخول النزلاء من خلال تأكيد الحجوزات، وتعيين الغرفة، وإصدار وتنشيط مفتاح الغرفة. معالجة جميع أنواع الدفع مثل رسوم الغرفة، النقد، الشيكات، الخصم، أو الائتمان. معالجة جميع إجراءات الخروج بما في ذلك حل أي رسوم متأخرة ومثارة للنزاع. استقبال، تسجيل، ومعالجة جميع مكالمات النزلاء، الرسائل، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. التنسيق مع النظافة لتتبع جاهزية الغرف لاستقبال النزلاء. إعلام النزلاء والزوار بإجراءات الركن واستدعاء موظفي الأمتعة أو موظفي خدمة الانتقاء حسب الحاجة. تزويد النزلاء بالإرشادات والمعلومات حول الملكية والمناطق المحلية ذات الاهتمام. إعداد تقارير يومية (عدد الوصول، المغادرة)، وتحديد أي طلبات خاصة، والتحقق من تقارير الدقة. إكمال تقارير أمين صندوق مُخصصة وتقارير الإغلاق في النظام الحاسوبي. صرف الشيكات الشخصية للنزلاء وشيكات المسافرين. عد البنك في بداية ونهاية الوردية. موازنة وإسقاط الإيصالات وفقاً لمواصفات المحاسبة. <br>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع ومعالجة احتياجات الخدمة للنزلاء؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بنُطق وآداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحرك والرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح الفرص بشكل متكافئ، مرحّبين للجميع ومتيحين الوصول إلى الفرصة. نحن ننمي بيئة يتم فيها تقدير خلفيات العاملين لدينا وتُحتفى بها. قوتنا الأساسية تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات للعاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، يلتزم فندق ست ريجيس وشركاته بالجانب الراقي من الخبرات في أكثر من 50 فندق و منتجع فخم في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى غير مهادن من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، تُقدَّم بلا عيب من قبل فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس المعاصر، بالإضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتعرف أن تكون أفضل نسخة منك.</span> </div>

Responsibilities<br><br>General: <br><br>It is part of your role to understand and disseminate/communicate all corporate and hotel policies and standard operating procedures to the colleagues. MOHG Code of Conduct requires that all business activities and business decisions comply with the general law, with all rules, regulations, and other requirements. It is part of your strategy to fully understand and support in all aspects the Mandarin Oriental, Doha Human Resources Strategic Policy. It is part of your role and your responsibility to fully support all learning and development activities. You shall take all reasonable steps to safeguard stored information, and not divulge or otherwise transfer any personal data concerning the guests, customers or colleagues, or any confidential information concerning the hotel unless with the appropriate authority. Use of the hotel’s network, computers or internet access which is in the hotel’s view unreasonable or inappropriate, for example gambling, chatroom, or pornographic material, is a serious breach of hotel policy and grounds for summary dismissal. Support and adhere to all policies & procedures relating to Safe, Sound and Sustainable at Mandarin Oriental. Ensure compliance with the MOHG Social Media Policy, i.e. to be fully responsible for the content you publish on any social media platform, including your personal site. Mandarin Oriental, Doha has zero tolerance on all forms of harassment or discrimination, i.e. it is strictly forbidden to discriminate on the basis of gender, disability, including physical or medical condition, race, colour, religion, national origin, ancestry, citizenship, age, sexual orientation, marital status, or for any other reason. Act as a hotel ambassador at all times. To carry out any additional duties requested by management, related to hotel operational activities.<br><br>Departmental<br><br>Managerial:<br><br>Support the outlet manager in all operational and administrative aspects of In Room Dining including the order taking, set up of trolleys as per standard and the delivery of room service orders to guest rooms and service apartments and take charge of the outlet and the department in his absence. Enforce and monitor that all operational standards, as per our policies, SOP and quality measures are in place at all times. Create and maintain a great synergy between In Room Dining and all other F&B outlets as well as the related Rooms Division departments. Assist the outlet manager to coordinate the placement of guest amenities in guest rooms and manage the related aspects of minibar operation in close coordination with the Front Office and Housekeeping team. Assist any requirements of the residents in the apartments including delivery of ingredients ordered and maintain an effective system for tracking clearance of trolleys and trays. If required, provide catering services in guest rooms, suites and apartments in liaison with the banqueting operations department. Support the outlet manager to supervise the side duty schedules for all positions and ensure compliance and follow through. Assist the outlet manager to supervise the maintenance and cleanliness of the outlet at all times and as assigned carry out monthly or more frequent walk-throughs with the respective engineering and housekeeping colleagues and follow up accordingly on the produced reports to achieve an immaculate environment. This includes the In Room Dining main area as well as floor pantries storage, storage areas and In Room Dining Equipment. Constantly identify areas for improvement in service and food and beverage quality by reviewing various service quality audit reports, guest comment cards and guest incident reports, and share observations and recommendations with the outlet manager. Maintain a good relationship and steady communication with the respective Chef de Cuisine to work on a very effective flow to assure all served food and beverage reaches the room in the best possible condition with regard to temperature and presentation. Ensure menu descriptions are up to date, spelled correctly, distributed appropriately and visibly displayed in the In Room Dining area. Observe the competition, current market and international trends, prices with the market and other new ideas and forward them to the outlet manager. Assist the outlet manager to plan and execute special promotional activities for the outlets and plan for festive season events related to the outlet. Follow all procedures, policies and practices with regard to the Jardine accounting related requirements for F&B outlets. Support the outlet manager in monitoring the monthly P&L and carry out regular detailed analysis of outlet related financial information. Support the outlet manager to maintain a clear overview of all IG point of sales related set ups and carry out regular check on accuracy of all items. Attend and participate all required meetings as scheduled.<br><br>Colleague Relations<br><br>Provide leadership, direction and support to all outlet colleagues at any time, particularly during the operation hours. Support the outlet manager to focus on the training of order takers to assure a smooth interaction for all calls received from guest rooms including strong upselling skills. Ensure that Mandarin Oriental, Doha’s grooming and appearance standards are implemented and maintained at all times to reflect an image of professionalism and care. Assist the outlet manager to prepare a weekly roster to schedule all colleagues effectively to maintain the service standards of Mandarin Oriental while operating within budgeted labour cost guidelines and headcounts, depending on the business volume. Conduct counselling and disciplinary action as appropriate in accordance with Mandarin Oriental, Doha’s procedures. Encourage proactive, efficient and effective inter-departmental communication within and beyond the F&B division in order to promote a climate of teamwork and enthusiasm. Work closely with the Kitchen, Front Office and Housekeeping Team together to assure efficiency for all food and beverage related matters.<br><br>Guest Relations<br><br>Personally monitor and follow through on any requirements of VIP guests who ordered service. Ensure customer satisfaction from arrival to departure in accordance to the MOHG Legendary Quality Experiences (LQEs), the MOHG Pillars and the respective service standards of MOQA. Constantly drive and motivate the team to create specific WOW moments to surprise and delight in house guests. Handle effectively any kind of customer complaints being verbal or written.

Responsibilities<br><br>General: <br><br>It is part of your role to understand and disseminate/communicate all corporate and hotel policies and standard operating procedures to the colleagues. MOHG Code of Conduct requires that all business activities and business decisions comply with the general law, with all rules, regulations, and other requirements. It is part of your strategy to fully understand and support in all aspects the Mandarin Oriental, Doha Human Resources Strategic Policy. It is part of your role and your responsibility to fully support all learning and development activities. You shall take all reasonable steps to safeguard stored information, and not divulge or otherwise transfer any personal data concerning the guests, customers or colleagues, or any confidential information concerning the hotel unless with the appropriate authority. Use of the hotel’s network, computers or internet access which is in the hotel’s view unreasonable or inappropriate, for example gambling, chatroom, or pornographic material, is a serious breach of hotel policy and grounds for summary dismissal. Support and adhere to all policies & procedures relating to Safe, Sound and Sustainable at Mandarin Oriental. Ensure compliance with the MOHG Social Media Policy, i.e. to be fully responsible for the content you publish on any social media platform, including your personal site. Mandarin Oriental, Doha has zero tolerance on all forms of harassment or discrimination, i.e. it is strictly forbidden to discriminate on the basis of gender, disability, including physical or medical condition, race, colour, religion, national origin, ancestry, citizenship, age, sexual orientation, marital status, or for any other reason. Act as a hotel ambassador at all times. To carry out any additional duties requested by management, related to hotel operational activities.<br><br>Departmental<br><br>Managerial:<br><br>Support the outlet manager in all operational and administrative aspects of In Room Dining including the order taking, set up of trolleys as per standard and the delivery of room service orders to guest rooms and service apartments and take charge of the outlet and the department in his absence. Enforce and monitor that all operational standards, as per our policies, SOP and quality measures are in place at all times. Create and maintain a great synergy between In Room Dining and all other F&B outlets as well as the related Rooms Division departments. Assist the outlet manager to coordinate the placement of guest amenities in guest rooms and manage the related aspects of minibar operation in close coordination with the Front Office and Housekeeping team. Assist any requirements of the residents in the apartments including delivery of ingredients ordered and maintain an effective system for tracking clearance of trolleys and trays. If required, provide catering services in guest rooms, suites and apartments in liaison with the banqueting operations department. Support the outlet manager to supervise the side duty schedules for all positions and ensure compliance and follow through. Assist the outlet manager to supervise the maintenance and cleanliness of the outlet at all times and as assigned carry out monthly or more frequent walk-throughs with the respective engineering and housekeeping colleagues and follow up accordingly on the produced reports to achieve an immaculate environment. This includes the In Room Dining main area as well as floor pantries storage, storage areas and In Room Dining Equipment. Constantly identify areas for improvement in service and food and beverage quality by reviewing various service quality audit reports, guest comment cards and guest incident reports, and share observations and recommendations with the outlet manager. Maintain a good relationship and steady communication with the respective Chef de Cuisine to work on a very effective flow to assure all served food and beverage reaches the room in the best possible condition with regard to temperature and presentation. Ensure menu descriptions are up to date, spelled correctly, distributed appropriately and visibly displayed in the In Room Dining area. Observe the competition, current market and international trends, prices with the market and other new ideas and forward them to the outlet manager. Assist the outlet manager to plan and execute special promotional activities for the outlets and plan for festive season events related to the outlet. Follow all procedures, policies and practices with regard to the Jardine accounting related requirements for F&B outlets. Support the outlet manager in monitoring the monthly P&L and carry out regular detailed analysis of outlet related financial information. Support the outlet manager to maintain a clear overview of all IG point of sales related set ups and carry out regular check on accuracy of all items. Attend and participate all required meetings as scheduled.<br><br>Colleague Relations<br><br>Provide leadership, direction and support to all outlet colleagues at any time, particularly during the operation hours. Support the outlet manager to focus on the training of order takers to assure a smooth interaction for all calls received from guest rooms including strong upselling skills. Ensure that Mandarin Oriental, Doha’s grooming and appearance standards are implemented and maintained at all times to reflect an image of professionalism and care. Assist the outlet manager to prepare a weekly roster to schedule all colleagues effectively to maintain the service standards of Mandarin Oriental while operating within budgeted labour cost guidelines and headcounts, depending on the business volume. Conduct counselling and disciplinary action as appropriate in accordance with Mandarin Oriental, Doha’s procedures. Encourage proactive, efficient and effective inter-departmental communication within and beyond the F&B division in order to promote a climate of teamwork and enthusiasm. Work closely with the Kitchen, Front Office and Housekeeping Team together to assure efficiency for all food and beverage related matters.<br><br>Guest Relations<br><br>Personally monitor and follow through on any requirements of VIP guests who ordered service. Ensure customer satisfaction from arrival to departure in accordance to the MOHG Legendary Quality Experiences (LQEs), the MOHG Pillars and the respective service standards of MOQA. Constantly drive and motivate the team to create specific WOW moments to surprise and delight in house guests. Handle effectively any kind of customer complaints being verbal or written.

نظرة عامة<br><br>تُعد جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا (UDST) أول جامعة وطنية تطبيقية في دولة قطر، حيث تقدم درجات البكالوريوس والماجستير التطبيقية بالإضافة إلى الشهادات والدبلومات في مجالات متنوعة. تضم جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا أكثر من 50 برنامجاً في مجالات تكنولوجيا الهندسة والحرف الصناعية، وإدارة الأعمال، والحوسبة وتكنولوجيا المعلومات، والعلوم الصحية، والتعليم المستمر والمهني، وغيرها.<br><br>بوجود أكثر من 800 موظف وما يزيد عن 8,000 طالب، تُعتبر جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا الوجهة الأمثل للتعلم التطبيقي والتجريبي المتميز. تشتهر الجامعة بنهجها التعليمي الذي يركز على الطالب ومرافقها المتطورة. يلتزم أعضاء هيئة التدريس لدينا بتقديم تجارب تعليمية سليمة تربوياً مع دمج التدخلات التكنولوجية المبتكرة، لتعزيز مهارات الطلاب والمساعدة في تطوير خريجين موهوبين قادرين على المساهمة بفعالية في اقتصاد قائم على المعرفة وجعل رؤية قطر الوطنية 2030 حقيقة واقعة.<br><br>يدعو قسم الخدمات المركزية للطلاب التقديم لشغل وظيفة أخصائي دعم التعلم الأكاديمي.<br><br>المسؤوليات<br><br>تحت إشراف رئيس خدمات التعلم الأكاديمي، سيعمل المرشح الناجح على تطوير برامج التدريس ودعم التعلم لتلبية احتياجات التعلم والنجاح الأكاديمي بما يتماشى مع الأهداف العامة لجامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا. سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن تخطيط وتطوير ومراقبة وتقييم العمليات الشاملة وموظفي البرامج.<br><br>سيقوم المرشح الناجح بما يلي:<br><br>تطوير وتقديم برامج وخدمات دعم التعلم الأكاديمي لتحسين نتائج تعلم الطلاب. تقديم التوجيه الأكاديمي والدعم للطلاب الذين يواجهون صعوبات أكاديمية، بما في ذلك ذوي صعوبات التعلم أو التحديات الأخرى التي تؤثر على الأداء الأكاديمي. تطوير وتقديم ورش عمل وندوات وموارد أخرى لدعم تعلم الطلاب ونجاحهم. التعاون مع خدمات دعم الطلاب الأخرى لضمان تكامل وتكامل خدمات دعم التعلم الأكاديمي. تطوير وتنفيذ برامج دعم التعلم الأكاديمي والبرامج العلاجية حسب الحاجة. تنفيذ برنامج تدريس شامل للطلاب لتحسين أدائهم الأكاديمي. تنفيذ برنامج مهارات دراسية ضروري لتزويد الطلاب بالأدوات اللازمة للنجاح الأكاديمي. تعزيز أهمية خدمات الدعم الأكاديمي وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الحرم الجامعي، بما في ذلك أعضاء هيئة التدريس والموظفين والإداريين والطلاب. المساعدة في صيانة وتحسين الخدمات المقدمة من خلال مركز التعلم لدعم خدمات التعلم الأكاديمي بشكل مستمر. تنفيذ "خدمة تطوير خطة التحسين" لمعالجة مجالات التحسين، وتحديد الأهداف، ووضع خطة عمل، بهدف نهائي يتمثل في تحقيق نتائج أفضل. مساعدة ودعم برامج التدريس ومراكز المساعدة الأكاديمية لدعم تعلم الطلاب. المساعدة في تطوير وتقديم عمليات التقييم والتقدير لتحديد مدى فعالية خدمات الدعم الأكاديمي. مواكبة أفضل الممارسات والأبحاث المتعلقة بالدعم الأكاديمي وتنفيذ مناهج مبتكرة لدعم تعلم الطلاب ونجاحهم. الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لتقدم الطلاب ومشاركتهم في خدمات الدعم الأكاديمي. إنشاء تقارير باستخدام تحليلات البيانات لدعم التخطيط المستقبلي لخدمات التعلم الأكاديمي. المساعدة في تطوير وتقديم استراتيجيات التسويق والاتصال لتعزيز خدمات الدعم الأكاديمي للطلاب. تقديم المساعدة في مهارات الدراسة مثل إدارة الوقت، وتدوين الملاحظات، والتحضير للامتحانات لمساعدة الطلاب على أن يصبحوا متعلمين أكثر فعالية. دعم ومساعدة الوظائف الأخرى في قسم الخدمات المركزية للطلاب، حسب الحاجة. أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة حسب التكليف.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>التعليم والشهادات:<br><br>درجة البكالوريوس في المجالات ذات الصلة مطلوبة<br><br>الخبرة:<br><br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المجال ذي الصلة.<br><br>اللغة:<br><br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً مطلوبة<br><br>مهارات أخرى مطلوبة:<br><br>من الضروري أن يكون الفرد دقيقاً جداً في التفاصيل ويتمتع بروح مبادرة وإيجابية في العمل. مطلوب الالتزام ببناء علاقات إيجابية وعلاقات عمل فعالة عبر جميع مستويات المؤسسة. يجب على المرشحين إظهار مهارات تواصل وشخصية تفسيرية.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u> <br></span><p>يهدف كبير موظفي عمليات الموارد البشرية إلى قيادة ومراقبة الجوانب التشغيلية لوظيفة الموارد البشرية داخل المؤسسة. يشمل ذلك إدارة عمليات دورة حياة الموظف مثل التوظيف، والتوجيه، والرواتب، وإدارة المزايا، والتفريغ. يضمن كبير موظفي عمليات الموارد البشرية التنفيذ السلس لعمليات وسياسات الموارد البشرية، مع تحديد مجالات التحسين وتنفيذ مبادرات تعزيز الكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون مسؤولاً عن الإشراف على صيانة وتحسين أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) وتقنيات الموارد البشرية الأخرى. </p><br> <br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 1</b></u> <br><p>تعزيز وتحسين تأثير فريق الموارد البشرية باستمرار من خلال تبسيط العمليات، وتحسينات في التكنولوجيا، وربطها بشكل أكبر مع عمليات الموارد البشرية الأخرى ومبادرات المواهب</p><br> <p>استشارة أصحاب العمل لتحديد احتياجات التوظيف</p><br> <p>تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الاستشارية لجميع مستويات الموظفين بشأن السياسات والإجراءات</p><br> <p>المساعدة في تطوير خطط توظيف قصيرة وطويلة الأجل لتلبية متطلبات المهمة المتوقعة، وخسائر رأس المال البشري والتغيرات في الكفاءات الحرجة</p><br> <p>جمع البيانات والتقارير الإحصائية بالإضافة إلى المساعدة في صياغة المراسلات والمذكرات والتقارير والوثائق</p><br> <p>الحفاظ وتحديث وثائق الموارد البشرية، مثل مخططات التنظيم، وكتيبات الموظفين أو الدلائل، أو استمارات تقييم الأداء</p><br> <p>التشاور مع الإدارة لتطوير أو تنفيذ سياسات أو إجراءات شؤون الموظفين</p><br> <p>تطوير وتنفيذ السياسات بما يتوافق مع احتياج العمل، والتشريعات أو متطلبات الصناعة</p><br> <p>توفير دعم ونصح يومي للموارد البشرية لجميع المراكز لضمان تطبيق السياسات والأنظمة والإجراءات، بما في ذلك التحسين المستمر للامتثال مع القوانين المحلية والدولية</p><br> <br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 2</b></u> <br><p>تقديم خبرة في تطوير الاستراتيجية والتنفيذ، والتخطيط وتسهيل جهود العلاقات العمالية</p><br> <p>توفير دعم الموارد البشرية للأعمال، بما في ذلك الوثائق وعملية الموافقات، ستساعد في تطوير وصف وظيفي دقيق وتنفيذ سياسات مثل إدارة الأداء، والتأديب، وإدارة الغيابات</p><br> <p>التحري، والمراقبة، وتطبيق السياسات لضمان الامتثال للسياسات/الإجراءات الداخلية والمتطلبات القانونية المعمول بها</p><br> <p>تسهيل التواصل بين الموظفين والإدارة. قد يوجّه Managers والموظفين في حل المشكلات، وتسوية النزاعات، والامتثال التنظيمي وتجنب التقاضي</p><br> <p>المساعدة في التخطيط وتنفيذ علاقات العمل، وعلاقات الموظفين، والمساواة في فرص التوظيف، والتنوع وبرامج التعويض</p><br> <p>توفير إدارة الحوادث/القضايا بشأن الشكاوى والإجراءات التأديبية. توفير بيانات تدعم إدارة الحوادث/القضايا</p><br> <p>مساعدة الإدارة في برامج التدريب والتطوير. التأكد من تنفيذ التدريب المتعلق بالامتثال بالطريقة المناسبة وإكماله من قبل جميع الموظفين</p><br> <p>التعاون مع القادة لضمان وجود خطط تطوير، ومتابعتها وتحفيز القادة على وضع معيار أداء عالي</p><br><br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b> <br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u> <br><p>امتلاك معرفة شاملة بعمليات الموارد البشرية، بما في ذلك إدارة دورة حياة الموظف، وإدارة الرواتب، وإدارة المزايا، وإدارة نظم معلومات الموارد البشرية.</p><br> <p>مهارات تحليلية قوية ضرورية لتقييم بيانات الموارد البشرية، وتحديد الاتجاهات، وتقديم توصيات مستندة إلى البيانات لتحسين عمليات وممارسات الموارد البشرية.</p><br> <p>إتقان نظم معلومات الموارد البشرية (HRIS) وبرامج الرواتب يمكّن من إدارة بيانات الموظفين، ومعالجة الرواتب، والتقارير بكفاءة.</p><br> <p>الخبرة في إدارة المشاريع ومنهجيات إدارة التغيير تعزز القدرة على التخطيط وتنفيذ مبادرات عمليات الموارد البشرية بفعالية.</p><br> <p>مهارات اتصال وشخصية ممتازة ضرورية للتعاون مع أصحاب المصلحة، وحل قضايا الموارد البشرية، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</p><br> <p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u> <br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، وخبرة عملية ذات صلة لمدة 3 سنوات، و2 سنة (من) GCC ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u> <br>قيادة<br>المرونة<br>الجودة<br>المرونة في العمل<br>علاقات العاملين L2<br>SAP ERP الموارد البشرية L2<br>صيانة سجلات الموظفين L2<br>إجراءات الشكوى L2<br>سياسات وإجراءات الموارد البشرية L2<br>طلاقة في الذكاء الاصطناعي<br><br><br><u><b>التعليم</b></u> <br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي شهادات تقنية ذات صلة<br><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>مُجنّد حر - بدون خبرة مطلوبة حول Mercier Consultancy Group Mercier Consultancy Group هي شركة توظيف دولية رائدة، معروفة بجسر المواهب المميزة مع المؤسسات الرائدة في الصناعة عبر أوروبا. نحن متخصصون في تقديم حلول توظيف عالية اللمسة ضمن قطاع خدمات دعم العملاء، نضع المعيار الذهبي للجودة والخدمة في صناعة رأس المال البشري. نظرة عامة على الوظيفة نحن نقدم فرصة فريدة لبدء مسيرتك المهنية مع وظيفة مُجنّد حر - بدون خبرة مطلوبة في قطر. هذا الدور عن بُعد صُمِّم للأشخاص الطموحين الراغبين في بناء مهنة في اكتساب المواهب المهنية تحديداً ضمن صناعة خدمات دعم العملاء المزدهرة، موفراً نقطة دخول مثالية لعالم الوظائف الناطقة بالإنجليزية. المسؤوليات الرئيسية - استقطاب مواهب من الطراز الأول للأدوار عالية الحجم في خدمات دعم العملاء من خلال طرق تواصل مبتكرة. - إجراء الفحص الأول لتقييم مدى ملاءمة المرشح لمجموعة من الوظائف الناطقة بالإنجليزية في قطر. - إدارة دورة التوظيف من البداية حتى النهاية للأدوار المساندة المبتدئة والمتوسطة حتى العليا. - الحفاظ على خط أنابيب موهبة عالي الجودة لتلبية الطلبات السريعة على التوظيف لعملائنا في BPO. - العمل كمستشار رئيسي للمرشحين، وتقديم الإرشاد والدعم المهني طوال عملية تقديمهم. - تحديث وإدارة بيانات المرشح في أنظمة داخلية بدقة وبشكل سري. - التعاون مع فريق Mercier Consultancy Group الأوسع لتحسين استراتيجيات التوظيف لصناعة دعم العملاء. ما نقدمه - العمل عن بُعد داخل قطر — استمتع بمرونة التطوير المهني من المنزل. - جدول مرن — إدارة وقتك أثناء البحث عن أفضل الوظائف في قطر. - كن مدير أعمالك بنفسك — دير مكتب التوظيف الخاص بك كشريك مستقل لـ Mercier Consultancy Group. - رسوم استشارية ثابتة ومنافسة مقابل كل تعيين ناجح. - تدريب شامل مقدم لهذه الوظيفة كمجنّد حر - بدون خبرة مطلوبة في قطر. - الوصول إلى رحلات الشركة العالمية وفعاليات التواصل. - وأكثر من ذلك بكثير. حياة في قطر العيش والعمل في قطر يوفر جودة حياة لا مثيل لها، تعرفها بثقافتها التقدمية وبنيتها التحتية الفعالة. عندما تمارس هذه الوظائف الناطقة بالإنجليزية، ستكتشف أن قطر موطن لمجتمع دولي مرحب يوازن بين الإنتاجية والرفاهية الشخصية. سواء كنت تستمتع بالمدن الساحلية ذات القنوات أو المراكز الحضرية المبتكرة، فإن قطر توفر خلفية نابضة بالحياة لنموك المهني. بعيداً عن المشهد المهني، تشتهر قطر بالرعاية الصحية الممتازة والتعليم على مستوى عالمي والتجارب الغذائية المتنوعة. اختيار بناء مسيرة مهنية مع الإقامة في قطر يمنحك مستوى معيشة عالٍ في واحدة من أكثر الاقتصادات الأوروبية استقراراً ومثيرة. انضم إلى فريق Mercier Consultancy Group اليوم وأ secure واحد من أكثر وظائف اللغة الإنجليزية مجزية المتاحة في البلاد. كيفية التقديم هل أنت مستعد لبدء رحلتك كمجنّد مع شركة استشارية مميزة؟ ندعوك للنقر على زر "أحُجَز الآن" وتقديم سيرتك الذاتية. انضم إلى Mercier Consultancy Group واتخذ الخطوة الأولى نحو مسيرة مهنية ناجحة في قطاع خدمات دعم العملاء اليوم. نتطلع إلى مراجعة طلبك. يشترط أن تكون الإنجليزية أصلية أو طليقة (محادثة وكتابة) لجميع التفاعلات مع المرشحين. الإقامة في قطر مطلوبة لهذا الدور عن بُعد بعينه. رغبة قوية في تعلم تفاصيل قطاع توظيف خدمات دعم العملاء. مهارات تواصل وشخصية ممتازة للتفاعل مع ملفات تعريف مهنية متنوعة. التحفيز الذاتي العالي مع القدرة على إدارة جدولك الخاص بفاعلية. </span> </div>

المؤهلات الدنيا:<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، مجال تقني ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة. 5 سنوات من الخبرة في دور يواجه العملاء يعمل مع أصحاب المصلحة، قيادة التنفيذات التقنية للعملاء أو برامج التحول. خبرة في دعم العملاء في عمليات السحابة (مثلاً الإطلاق أو تخطيط السعة، إدارة إصدار المنتجات)، الدعم الفني، إدارة التصعيد، أو استشارات تكنولوجيا المعلومات. القدرة على التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية والعربية لدعم إدارة علاقات العملاء في هذه المنطقة.<br><br>المؤهلات المفضلة:<br><br>ماجستير في إدارة الأعمال أو ماجستير في مجال الإدارة أو التقنية أو الهندسة. خبرة في تحويل متطلبات العمل إلى حلول تقنية. خبرة في هجرة التطبيقات أو عبء العمل إلى مقدمي الخدمات السحابيّين العامّين. خبرة في التعاون مع الفرق، والمجموعات، ووحدات الأعمال، وشركاء القنوات، ومتكاملي الأنظمة، والمطورين من الأطراف الثالثة لتقديم الحلول. فهم تشغيلات تكنولوجيا المعلومات، وأنظمة قواعد البيانات، والشبكات، وأمن المعلومات، وتطوير التطبيقات، وهندسة الخدمات، وتطوير التطبيقات السحابية الأصلية، والخدمات المستضافة، وأنظمة التخزين، أو شبكات توصيل المحتوى. مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة، عرض تقديمي، حل المشكلات، وإدارة العملاء.<br><br>عن الوظيفة<br><br>يقود فريق خدمات الاستشارات المتخصصة في Google Cloud العملاء خلال اللحظات الأكثر أهمية في رحلتهم السحابية لمساعدة الشركات على الازدهار. نساعد العملاء في تحويل وتطوير أعمالهم من خلال استخدام شبكة Google العالمية ومراكز البيانات عالية السعة وبنية Google التحتية من البرمجيات. كجزء من فريق مبتكر في هذا العمل سريع النمو، ستساعد في تشكيل مستقبل الشركات من جميع الأحجام واستخدام التكنولوجيا للتواصل مع العملاء والموظفين والشركاء.<br><br>كـ مدير حساب تقني (TAM)، ستساعد العملاء على اعتماد منتجات Google Cloud بنجاح. ستقود اعتماد Google Cloud بنجاح في المؤسسات، موجهًا إياهم خلال الجوانب التقنية من رحلتهم للتحول إلى Google Cloud. ستدير تقديم الخدمات الاستشارية السحابية بنجاح لتعزيز اعتماد العملاء لخدمات Google Cloud. في هذا الدور، ستتفاعل بانتظام مع مجموعات أصحاب مصلحة متعددة، بما في ذلك قادة الشركات وفريق متعدد التخصصات وموزع جغرافياً.<br><br>تسعى Google Cloud إلى تسريع قدرة كل مؤسسة على التحول الرقمي لعملها وصناعتها. نحن نقدّم حلول بمواصفات المؤسسة تستفيد من تكنولوجيا Google، وأدوات تساعد المطورين على بناء بنية أكثر استدامة. شركاء Google Cloud في أكثر من 200 دولة وإقليم يلجأون إليها كشريك موثوق لتمكين النمو وحل أكثر مشكلاتهم أعمال أهمية.<br><br>المسؤوليات<br><br>تسريع اعتماد العملاء لـ Google Cloud من خلال قيادة رحلة التنفيذ. تقديم التوجيهات الفنية وإدارة الجداول الزمنية والمعالم وأهداف الهجرة واستراتيجيات التحول التجاري. الدفاع عن احتياجات العملاء من أجل التغلب على العراقيل في التبني وتحفيز تطوير ميزات جديدة. القيادة عبر عدة مسارات عمل وفرق للحفاظ على زخم العملاء. تطوير علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة الفنيين الرئيسيين (وخاصة من مناصب C-Suite وفريق تكنولوجيا المعلومات) لفهم أعمال العميل وتطوير خريطة طريق استراتيجية. قيادة مراجعات الأعمال ربع السنوية وجلسات تنفيذية لفهم الاحتياجات الفنية بشكل أفضل. التخطيط لفعاليات وإطلاقات العملاء، بالتعاون مع الدعم والهندسة وSRE لضمان نجاح العميل خلال اللحظات الحرجة. العمل مع العملاء والدعم لإرشاد القضايا والتصعيد حتى الوصول إلى الحل. تطوير أفضل الممارسات والأصول بناءً على الدروس المستفادة من تفاعل العملاء للمساعدة في دعم مبادرات التوسع من خلال الشركاء.<br><br>Google فخور بأن يكون مكان عمل يتيح فرص متساوية وهو صاحب عمل يتخذ إجراءات تأكيدية. نحن ملتزمون بتكافؤ فرص العمل بغض النظر عن العرق، اللون، الأصل، الدين، الجنس، الأصل القومي، التوجه الجنسي، العمر، الجنسية، الحالة الاجتماعية، الإعاقة، هوية الجنس أو حالة المحارب القديم. كما أننا ننظر أيضًا إلى المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن التواريخ الجنائية، بما يتماشى مع المتطلبات القانونية. راجع أيضًا سياسة EEO لـ Google وقاعدة القانون EEO هو القانون. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب تسهيلات، يرجى إبلاغنا باستكمال نموذج التسهيلات للمتقدمين.

Who We Are:<br>Técnicas Reunidas (TR) is a leading international engineering and construction company in the energy sector, with more than 65 years of experience and over 13,000 professionals worldwide. We have our headquarters in Madrid, offices in Bilbao and Cartagena, and engineering centers in India, Abu Dhabi, Saudi Arabia, Turkey, and Chile, among others, offering career opportunities in an international environment. Our commitment to people has been recognized with the Top Employer certification in Spain and India.<br>Global Projects and the Energy of the Future:<br>At TR, we develop projects in Oil & Gas and Power, and we are advancing toward the energy of the future through hydrogen, clean fuels, and carbon capture projects, integrating digitalization, AI, and robotics. Our high level of professionalism and commitment drives continuous research to improve efficiency and sustainability, always in strict compliance with the law and aligned with the highest ethical standards.<br>Key Responsibilities:<br>Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent leads and coordinates the mechanical construction activities performed by Subcontractors, with the support of Construction Supervisors, generally assigned by area. He will act mainly at the Subcontractor's interface, leading him to perform his scope of work on budget, schedule and with the required quality and compliance of HSE standards. Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent maintains a proper interface with the rest of Disciplines, not only with the Construction ones but also with Engineering and Procurement to solve any matter affecting mechanical works at Site. Based on above points, Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent is the first responsible for the timely completion of the construction works, ensuring while Project is constructed in strict accordance with approved execution plan. Conflicts or revisions to this plan shall be immediately communicated to the Project team for mutual resolution.<br>Main functions:<br>Review the last revision of IFC drawings, Engineering Instructions and method of statements, along with mechanical schedule, to properly supervise the works at Site and ensure that construction activities are done on schedule, quality and cost. Arrange with the Subcontractor the corresponding weekly meetings to validate and consolidate the week ahead activities to be performed. The Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent shall keep always updated the weekly plan against the overall Project schedule with full knowledge about the current Workfront. Assist the Planning and Production Control Departments to update the current mechanical plan or to develop a new forecast plan revision. Check that the Rotating Equipment Supervisors are aware about the Subcontractor scope of work and that the daily targets are fixed according with Project schedule. The Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent shall distribute the workload between the Supervisors based on the weekly targets. Ensure that the daily production is evaluated by every Rotating Equipment Supervisor and it is daily loaded in the system. Demand the corresponding clarifications to the Supervisors to avoid discrepancies with Planning Department and ensure the reliability and readiness of the progress declared by the Subcontractor. Evaluate the Rotating Equipment Supervisor performance, enhancing their skills and abilities. Organize workflow and ensure that employees understand their duties or delegated tasks. Dismiss Rotating Equipment Supervisors who fail to meet expectations under justified arguments. Check with Rotating Equipment Supervisors that the adequate Subcontractor manpower is available for each task and the labour force allocated on the job is productively used. Rotating Equipment Supervisors will know the Mechanical corporate tools and procedures, and he will use and apply them in the daily work. Report the manpower deployed at Site in a daily basis. Check in advance with Subcontractor that required tools and worksite access (scaffolding, roads, etc.) are available to perform the planned daily activities. Manage the material dispatched to the Subcontractor and ensure its efficient use. Identify proper methods of material handling and preservation to prevent damages or deterioration. Minimize as much as possible the site storages period. Provide on-site coordination with Subcontractor, walk daily all work areas to monitor activities. Validate the FEWOs and contribute with the corresponding information to issue the reliable evidences. If applicable, verify and follow up the compliance and filling of the Work Time Sheets by the Rotating Equipment Supervisors, demanding full accuracy over the hours required to perform the activity. If applicable, validate and follow up the required Vendor assistance man-hours to minimize them for the contractual ones. In no case, the Vendor technician will cover the function and responsibilities of Supervisors because of their negligence or lack of skill/knowledge. The Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent does not have authorization to be engaged in commercial agreements (subcontracts, change orders, work authorizations). However, he should provide the necessary support to Subcontract Department to identify the Subcontractor deficiencies and negligence of its functions. Ensure that Subcontractor is fully executing and complying with his contractual scope of work. Undertake actively the discussions, technical queries and site agreements with Engineering / Client to prevent common topics (accessibility, typical, etc.) suffered in previous Projects as to increase production and reduce reworks. Ensure that any red-marked drawing provided by Subcontractor include all changes exactly as it was built. Implement and know the ITPs, and any other TR procedure and make them effective at Site. Mechanical (Rotating Equipment) Superintendent shall follow up the site quality control programs to ensure quality completion of construction. He will promote mock-up and toolbox with Subcontractor, Supervisors and Quality Inspectors before starting up a new construction activity to make sure everybody understands and is aligned with the applicable Project Specifications, Standards and Method of Statements. Prevent making goods by the corresponding checkpoints inspections conducted by the QC/Supervisors and demand to the Supervisor team his ownership on this issue. As a maximum responsible at Site in his Discipline, he shall keep clean and organize the unit/work area in compliance with HSE and good practices. He will be proactively involved in the HSE programs and campaigns to create a HSE culture in his Subcontractor and Supervisor team. Coordinate and focus the work towards the Mechanical Completion of the plant in line with the PMCs and the commissioning priorities, once agreed with the Construction Manager. Supervise the close out of the mechanical punches by Subcontractor during the handover stage. Encourage the Supervisors to collect and report the LL during the Project execution for him to load them in the corporate LL application.<br>Requirements: <br>Bachelor's degree or Diploma in Mechanical Engineering, or a related discipline. Minimum 15 years of construction experience, including at least 7-10 years in Rotative Equipment Supervision or Superintendent roles. Experience on EPC projects within Oil & Gas, LNG, Petrochemical, Power Plant, or Industrial Construction sectors. Experience supervising subcontractors, construction supervisors, and multidisciplinary site teams. Ability to coordinate with Engineering, Procurement, Planning, Quality, Commissioning, and Client representatives. Excellent leadership, communication, problem-solving, and decision-making skills. Ability to work in multicultural environments and manage multiple priorities under tight project schedules. Fluent in English.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u> <br></span><p>يهدف كبير موظفي عمليات الموارد البشرية إلى قيادة والإشراف على الجوانب التشغيلية لوظيفة الموارد البشرية داخل المنظمة. يشمل ذلك إدارة عمليات دورة حياة الموظف مثل التوظيف، التوجيه، الرواتب، إدارة المزايا، والانفصال. يضمن كبير موظفي عمليات الموارد البشرية التنفيذ السلس لعمليات وسياسات الموارد البشرية، مع تحديد مجالات التحسين وتنفيذ مبادرات زيادة الكفاءة. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون مسؤولاً عن الإشراف على صيانة وتحسين نظم معلومات الموارد البشرية وغير ذلك من تقنيات الموارد البشرية.</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u> <br><p>تقوية وتحسين تأثير فريق الموارد البشرية باستمرار من خلال تبسيط العمليات، وتحسينات في التقنية، وربطها بمزيد من عمليات الموارد البشرية ومبادرات المواهب</p><br> <p>التشاور مع أصحاب الأعمال لتحديد احتياجات التوظيف</p><br> <p>تقديم مجموعة واسعة من الخدمات الاستشارية لجميع مستويات الموظفين فيما يخص السياسات والإجراءات</p><br> <p>المساعدة في تطوير خطط توظيف قصيرة وطويلة المدى لتلبية متطلبات المهمة المتوقعة، وخسائر رأس المال البشري والتغيرات في الكفاءات الحرجة</p><br> <p>جمع البيانات والتقارير الإحصائية وكذلك المساعدة في صياغة المراسلات والمذكرات والتقارير والوثائق</p><br> <p>الاحتفاظ وتحديث وثائق الموارد البشرية، مثل المخططات التنظيمية، وكتيبات أو أدلة الموظفين، أو نماذج تقييم الأداء</p><br> <p>التشاور مع الإدارة لتطوير سياسات أو إجراءات موظفين أو تنفيذها</p><br> <p>تطوير وتنفيذ السياسات بما يتوافق مع احتياجات العمل، والتشريعات، أو متطلبات الصناعة</p><br> <p>توفير دعم ونصح يومي للموارد البشرية لجميع المراكز لضمان تطبيق السياسات والأنظمة والإجراءات، بما في ذلك التحسين المستمر في الامتثال للقوانين المحلية والدولية</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u> <br><p>تقديم خبرة في تطوير الاستراتيجية والتنفيذ، والتخطيط وتسهيل جهود العلاقات مع الموظفين</p><br> <p>تقديم دعم الموارد البشرية للأعمال، بما في ذلك عملية التوثيق والموافقة، ستساعد في تطوير وصف وظيفي دقيق وتنفيذ سياسات مثل إدارة الأداء، والتأديب، وإدارة الغياب</p><br> <p>إجراء البحث والمراقبة وتطبيق السياسات لضمان الامتثال للسياسات/الإجراءات الداخلية المعمول بها والمتطلبات القانونية</p><br> <p>تسهيل الاتصال بين الموظفين والإدارة. قد يوجه المديرين والموظفين في حل المشكلات، وتسوية النزاعات، والامتثال التنظيمي وتجنب التقاضي</p><br> <p>المساعدة في التخطيط وتنفيذ علاقات العمل، علاقات الموظفين، وتكافؤ الفرص والتنوع وبرامج التعويض</p><br> <p>إدارة الحوادث/القضايا بشأن شكاوى الموظفين والإجراءات التأديبية. تقديم البيانات لدعم إدارة الحوادث/القضايا</p><br> <p>المساعدة في التدريب وبرامج التطوير للإدارة. ضمان تقديم وتكامل التدريب المتعلق بالموارد البشرية لجميع الموظفين</p><br> <p>التعاون مع القادة لضمان وجود خطط تطوير، ومتابعتها، وتحدي القادة لوضع مستوى أداء عالي</p><br><br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b> <br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u> <br><p>امتلاك معرفة شاملة بإOPERATIONS الموارد البشرية، بما في ذلك إدارة دورة حياة الموظف، وإدارة الرواتب، وإدارة المزايا، وإدارة نظم معلومات الموارد البشرية.</p><br> <p>مهارات تحليلية قوية ضرورية لتقييم بيانات الموارد البشرية، وتحديد الاتجاهات، وتقديم توصيات مبنية على البيانات لتحسين عمليات وممارسات الموارد البشرية.</p><br> <p>الكفاءة في نظم معلومات الموارد البشرية وبرامج الرواتب تُمكِّن من إدارة بيانات الموظفين ورآت الرواتب والتقارير بكفاءة.</p><br> <p>الخبرة في إدارة المشاريع ومنهجيات إدارة التغيير تعزز القدرة على التخطيط وتنفيذ مبادرات عمليات الموارد البشرية بشكل فعال.</p><br> <p>مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة حيوية للتعاون مع أصحاب المصلحة، وحل قضايا الموارد البشرية، وتهيئة بيئة عمل إيجابية ومنتجة.</p><br> <p>معرفة ERP ويفضل مهارات وظيفية في SAP مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u> <br><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات عمل، و3 سنوات خبرة عمل ذات صلة، وسنتان (2) GCC ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u> <br>القيادة<br>المرونة<br>الجودة<br>المرونة<br>علاقات الموظفين L2<br>نظام SAP ERP للموارد البشرية L2<br>صيانة سجلات الموظفين L2<br>إجراءات الشكاوى L2<br>سياسات وإجراءات الموارد البشرية L2<br>طلاقة في الذكاء الاصطناعي<br><br><br><u><b>التعليم</b></u> <br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي شهادات تقنية ذات صلة<br><br><br><br> </div>

Who We Are:<br>Técnicas Reunidas (TR) is a leading international engineering and construction company in the energy sector, with more than 65 years of experience and over 13,000 professionals worldwide. We have our headquarters in Madrid, offices in Bilbao and Cartagena, and engineering centers in India, Abu Dhabi, Saudi Arabia, Turkey, and Chile, among others, offering career opportunities in an international environment. Our commitment to people has been recognized with the Top Employer certification in Spain and India.<br>Global Projects and the Energy of the Future:<br>At TR, we develop projects in Oil & Gas and Power, and we are advancing toward the energy of the future through hydrogen, clean fuels, and carbon capture projects, integrating digitalization, AI, and robotics. Our high level of professionalism and commitment drives continuous research to improve efficiency and sustainability, always in strict compliance with the law and aligned with the highest ethical standards.<br>Key Responsibilities:<br>Steel Structure Superintendent leads and coordinates the construction activities of a Steel Structure performed by Subcontractors, with the support of Construction Supervisors, generally assigned by area. He will act mainly at the Subcontractor's interface, leading him to perform his scope of work on budget, schedule and with the required quality and compliance of HSE standards. Steel Structure Superintendent maintains a proper interface with the rest of Disciplines, not only with the Construction ones but also with Engineering and Procurement to solve any matter affecting Steel Structure works at Site. Based on above points, Steel Structure Superintendent is the first responsible for the timely completion of the construction works, ensuring while Project is constructed in strict accordance with approved execution plan. Conflicts or revisions to this plan shall be immediately communicated to the Project team for mutual resolution.<br>Main functions:<br>Review the last revision of IFC drawings, Engineering Instructions and method of statements, along with Steel Structure schedule, to properly supervise the works at Site and ensure that construction activities are done on schedule, quality and cost. Arrange with the Subcontractor the corresponding weekly meetings to validate and consolidate the week ahead activities to be performed. The Steel Structure Superintendent shall keep always updated the weekly plan against the overall Project schedule with full knowledge about the current Workfront. Assist the Planning and Production Control Departments to update the current Steel Structure plan or to develop a new forecast plan revision. Check that the Steel Structure Supervisors are aware about the Subcontractor scope of work and that the daily targets are fixed according with Project schedule. The Steel Structure Superintendent shall distribute the workload between the Supervisors based on the weekly targets. Ensure that the daily production is evaluated by every Steel Structure Supervisor and it is daily loaded in the system. Demand the corresponding clarifications to the Supervisors to avoid discrepancies with Planning Department and ensure the reliability and readiness of the progress declared by the Subcontractor. Evaluate the Steel Structure Supervisor performance, enhancing their skills and abilities. Organize workflow and ensure that employees understand their duties or delegated tasks. Dismiss Steel Structure Supervisors who fail to meet expectations under justified arguments. Check with Steel Structure Supervisors that the adequate Subcontractor manpower is available for each task and the labour force allocated on the job is productively used. Steel Structure Supervisors will know the Steel Structure corporate tools and procedures, and he will use and apply them in the daily work. Report the manpower deployed at Site in a daily basis. Check in advance with Subcontractor that required tools and worksite access (scaffolding, roads, etc.) are available to perform the planned daily activities. Manage the material dispatched to the Subcontractor and ensure its efficient use. Identify proper methods of material handling and preservation to prevent damages or deterioration. Minimize as much as possible the site storages period. Provide on-site coordination with Subcontractor, walk daily all work areas to monitor activities. Validate the FEWOs and contribute with the corresponding information to issue the reliable evidences. If applicable, verify and follow up the compliance and filling of the Work Time Sheets by the Steel Structure Supervisors, demanding full accuracy over the hours required to perform the activity. If applicable, validate and follow up the required Vendor assistance man-hours to minimize them for the contractual ones. In no case, the Vendor technician will cover the function and responsibilities of Supervisors because of their negligence or lack of skill/knowledge. The Steel Structure Superintendent does not have authorization to be engaged in commercial agreements (subcontracts, change orders, work authorizations). However, he should provide the necessary support to Subcontract Department to identify the Subcontractor deficiencies and negligence of its functions. Ensure that Subcontractor is fully executing and complying with his contractual scope of work. Undertake actively the discussions, technical queries and site agreements with Engineering / Client to prevent common topics (accessibility, typical, etc.) suffered in previous Projects as to increase production and reduce reworks. Ensure that any red-marked drawing provided by Subcontractor include all changes exactly as it was built. Implement and know the ITPs, and any other TR procedure and make them effective at Site. Steel Structure Superintendent shall follow up the site quality control programs to ensure quality completion of construction. He will promote mock-up and toolbox with Subcontractor, Supervisors and Quality Inspectors before starting up a new construction activity to make sure everybody understands and is aligned with the applicable Project Specifications, Standards and Method of Statements. Prevent making goods by the corresponding checkpoints inspections conducted by the QC/Supervisors and demand to the Supervisor team his ownership on this issue. As a maximum responsible at Site in his Discipline, he shall keep clean and organize the unit/work area in compliance with HSE and good practices. He will be proactively involved in the HSE programs and campaigns to create a HSE culture in his Subcontractor and Supervisor team. Coordinate and focus the work towards the Mechanical Completion of the plant in line with the PMCs and the commissioning priorities, once agreed with the Construction Manager. Supervise the close out of the Steel Structure punches by Subcontractor during the handover stage. Encourage the Supervisors to collect and report the LL during the Project execution for him to load them in the corporate LL application.<br>Requirements:<br>Bachelor's degree or Diploma in Civil, Structural, Mechanical Engineering, or a related discipline. Minimum 15 years of construction experience, including at least 7-10 years in Steel Structure Supervision or Superintendent roles. Extensive experience in structural steel erection, fabrication, installation, alignment, and bolting activities. Experience on EPC projects within Oil & Gas, LNG, Petrochemical, Power Plant, or Industrial Construction sectors. Experience supervising subcontractors, construction supervisors, and multidisciplinary site teams. Ability to coordinate with Engineering, Procurement, Planning, Quality, Commissioning, and Client representatives. Excellent leadership, communication, problem-solving, and decision-making skills. Ability to work in multicultural environments and manage multiple priorities under tight project schedules. Fluent in English.

معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115094<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>منسق الموارد البشرية<br><br>إنشاء وصيانة أنظمة الأرشفة. إنشاء وطباعة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع مستلزمات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملفات شخصية للموظفين الجدد. مساعدة المتقدمين للوظائف في إجراءات التقديم. صيانة المساحة المخصصة لإكمال طلبات التوظيف والتأكد من أنها نظيفة ومصانة جيداً ومتاحة للأفراد ذوي الإعاقة. الرد على أسئلة وطلبات واهتمامات الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو المنشأة. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والمنشأة. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات، نماذج I-9).<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر الموحد والشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد مواقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في مواقع متميزة حول العالم. منذ بداياتها، مع أول فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، حافظت العلامة التجارية على تفانيها في تقديم خدمة شخصية على أعلى مستوى ودون مساومات، جاهزة لتوقع احتياجات جميع الضيوف ومقدمة بشكل لا تشوبه شائبة من قبل فريق من مسؤولي الضيافة الذين يدمجون الرقي الكلاسيكي بالحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية ضمن ماريوت الدولية. اختر بيئة يمكنك فيها القيام بعملك على أكمل وجه، وبدء رحلتك نحو أهدافك، وأن تصبح جزءاً من فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.

معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115094<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 اعرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يتوفر العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>منسق الموارد البشرية<br><br>إنشاء وصيانة أنظمة الملفات. كتابة وطباعة المراسلات المكتبية باستخدام الكمبيوتر. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع مستلزمات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف شخصي جديد للموظف. مساعدة المرشحين الذين يحضرون شخصياً في إجراءات التقديم. صيانة المساحة المخصصة لإكمال الطلبات والتأكد من نظافتها وصيانتها جيداً وسهولة وصول ذوي الإعاقة إليها. الإجابة على الأسئلة والطلبات والمخاوف الواردة من الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو المنشأة. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والمنشأة. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات، ونماذج I-9).<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر الشخصي والزي الرسمي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>تعد فنادق ومنتجعات سانت ريجيس نموذجاً يحتذى به في هذا القطاع بفضل سحرها الخالد وروحها الريادية، حيث تضم أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى مدن العالم لتقديم تجارب إقامة مفعمة بالأناقة والدقة. منذ أن افتتح جون جاكوب أستور الرابع أول فندق سانت ريجيس في نيويورك في أوائل القرن العشرين، أصبحت العلامة رمزاً للتجارب الراقية والخدمات المخصصة، حيث يسعى فريقنا من المضيفين الاستثنائيين وخدمة المساعد الشخصي (البتلر) الشهيرة لتقديم تجارب استثنائية تمزج بين الطابع الكلاسيكي واللمسات العصرية. نحن ندعوكم للانضمام إلى سانت ريجيس لبناء مسيرة مهنية ناجحة. إن انضمامكم إلى سانت ريجيس يعني أنكم تصبحون جزءاً من محفظة ماريوت الدولية الاستثنائية للعلامات التجارية. ابدأ رحلتك من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ نحو أهدافك في الحياة، واندمج مع فريق دولي متميز لتظهر هويتك الحقيقية.

معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26115094<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>منسق الموارد البشرية<br><br>إنشاء وصيانة أنظمة الأرشفة. إنشاء وطباعة المراسلات المكتبية باستخدام الكمبيوتر. توزيع وتوجيه البريد. طلب وتتبع مستلزمات ونماذج مكتب الموارد البشرية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل. إنشاء ملف شخصي للموظف الجديد. مساعدة المرشحين القادمين بدون موعد مسبق في إجراءات التقديم. صيانة المساحة المخصصة لإكمال الطلبات وضمان نظافتها وصيانتها جيداً وتسهيل الوصول إليها للأشخاص ذوي الإعاقة. الرد على أسئلة وطلبات وشواغل الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو العقار. الحفاظ على سرية وأمن سجلات وملفات ومعلومات الموظفين والعقار. ضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات، نماذج I-9).<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون المظهر الرسمي والشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لشواغل الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. إدخال وتحديد مواقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة عمل تتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس، التي تجمع بين السحر الخالد والروح الرائدة، بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى المواقع حول العالم. منذ افتتاح فندق سانت ريجيس الأول في نيويورك في أوائل القرن العشرين على يد جون جاكوب أستور الرابع، التزمنا بتقديم أرقى مستويات الخدمة المخصصة والمتميزة لكل ضيف من ضيوفنا. يتم تحقيق ذلك بشكل مثالي من خلال فريقنا المضياف الذي يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، وخدمة الخادم الشخصي (البوتلر) المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، تصبح جزءاً من محفظة علامات ماريوت الدولية التجارية. لماذا لا تعمل في مكان يمكنك فيه تقديم أفضل عمل لديك، وتحقيق أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك؟

الوصف الوظيفي<br><br>الضيافة الاستثنائية تبدأ بك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها للعمل! بصفتك منسق الموارد البشرية للمجموعة، فأنت لا تقدم الدعم لمديري قسم الموارد البشرية فحسب، بل تنشر ضوء ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>تقديم دعم استثنائي للمكتب الأمامي: الترحيب بالضيوف والمتقدمين وأعضاء الفريق ومساعدتهم بتقديم خدمة سريعة ومهنية ومؤدبة. دعم العمليات المكتبية اليومية: توفير الدعم الإداري مثل معالجة النصوص، إدخال البيانات، الأرشفة، والنسخ لدعم عمليات قسم الموارد البشرية. إدارة الاتصالات: التعامل مع المكالمات الهاتفية، رسائل البريد الإلكتروني، معالجة البريد، وتنسيق الاجتماعات. تنسيق ترتيبات السفر: تنظيم وإدارة الحجوزات لمديري قسم الموارد البشرية. دعم المشاريع الخاصة: المساعدة في المبادرات القسمية أو المهام الموكلة بشكل مؤقت.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يتطلبه الأمر لإنجاح الإقامة<br><br>في هيلتون، قيمنا الأساسية تحدد ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br>شغف بنشر ضوء ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام بالشيء الصحيح دائماً. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. الشعور بالملكية والمسؤولية. والتركيز على "الآن"، مع جلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تحدث تأثيراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائياً لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء أوفياء لرؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ حياتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، تدعم هيلتون رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقَ من أجل المهنة—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة المهن الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.<br><br>حول الفريق<br><br>كيف سنساعدك على الازدهار<br><br>المزايا<br><br>في هيلتون، الضيافة التي نُعرف بها لا تنتهي مع ضيوفنا. نحن نستثمر بفخر في رفاهية أعضاء فريقنا، وندعمك خلال كل لحظات الحياة. عندما تنضم إلى هيلتون، تمتد رعايتنا الاستثنائية إليك مع امتيازات ومزايا لا مثيل لها، بما في ذلك*:<br><br>امتيازات سفر مذهلة – استمتع بـ 110 ليلة من السفر بخصم كبير، مع أسعار غرف تبدأ من 40 دولاراً أمريكياً/ليلة في فنادقنا ذات المستوى العالمي من خلال برنامج السفر Go Hilton.<br><br>إجازة والدية مدفوعة الأجر – لأن العائلة تهمنا. نقدم إجازة مدفوعة الأجر لأعضاء الفريق المؤهلين، بما في ذلك الشركاء والآباء بالتبني.<br><br>خدمة كونسيرج الأزمات – في أوقات الفقد، توفر خدمة كونسيرج الأزمات لدينا نقطة اتصال واحدة ورحيمة للدعم العملي والرعاية العاطفية.<br><br>موارد الصحة النفسية – رفاهيتك تأتي أولاً. من خلال مركز Care for All، نقدم موارد لمساعدة أعضاء فريقنا على رعاية أنفسهم وأحبائهم. في العديد من البلدان، يتلقى أعضاء الفريق المؤهلون استشارات ودعماً مجانياً من خلال برنامج مساعدة الموظفين (EAP).<br><br>قد يختلف توفر المزايا بناءً على موقع عضو الفريق وكذلك شروط وأحكام التوظيف، وهي خاضعة للشروط والأحكام الخاصة بكل برنامج/خطة.

معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110758<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص المنصب<br><br>المساعدة في مراقبة/تتبع قضايا علاقات الموظفين بما في ذلك الحل والمتابعة. مساعدة ودعم الإدارة وفريق القيادة في التعامل مع قضايا الموارد البشرية وحلها. مراقبة جميع عمليات التوظيف والتعيين لضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والفيدرالية وسياسات ومعايير الشركة. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين. الرد على أسئلة وطلبات ومخاوف الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. نشر المعلومات للموظفين المتعلقة بعلاقات صاحب العمل والموظف، وأنشطة الموظفين، وسياسات وبرامج شؤون الموظفين. مراجعة وضمان الصيانة الدقيقة لجميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلات، ونماذج I-9). المساعدة في الخدمات اللوجستية والإدارة وجدولة استطلاعات آراء الموظفين السنوية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل.<br><br>مساعدة الإدارة في توظيف وتدريب وجدولة وتقييم وتوجيه وتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. إدخال وتحديد موقع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب المشرفون.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة عام واحد على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لمدة عام واحد على الأقل.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>تعد فنادق ومنتجعات سانت ريجيس نموذجاً للصناعة يجمع بين السحر الخالد والروح الرائدة، مع أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في مدن نابضة بالحياة حول العالم، مما يخلق تجارب إقامة أنيقة ورائعة. منذ افتتاح أول فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين، أصبح سانت ريجيس رمزاً لتجارب الأناقة والخدمة المخصصة، حيث يسعى فريقنا الودود من المضيفين الاستثنائيين وخدمة الخادم الشخصي المميزة في سانت ريجيس لتقديم تجارب استثنائية تمزج بين الأناقة الكلاسيكية واللمسات العصرية. نحن ندعوك للانضمام إلى فنادق سانت ريجيس لبناء مسيرة مهنية مميزة. الانضمام إلى سانت ريجيس يعني الانضمام إلى محفظة العلامات التجارية الاستثنائية لمجموعة ماريوت الدولية. انطلق من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ وراء أهداف حياتك، واندمل مع فريق دولي متميز، وأظهر طبيعتك الحقيقية.

معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110758<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص المنصب<br><br>المساعدة في مراقبة/تتبع قضايا علاقات الموظفين بما في ذلك الحلول والمتابعة. مساعدة ودعم الإدارة وفريق القيادة في التعامل مع قضايا الموارد البشرية وحلها. مراقبة جميع عمليات التوظيف والتعيين لضمان الامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والفيدرالية وسياسات ومعايير الشركة. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالقضايا المتعلقة بعلاقات الموظفين. الرد على أسئلة وطلبات ومخاوف الموظفين والإدارة فيما يتعلق ببرامج وسياسات وإرشادات الشركة والموارد البشرية. نشر المعلومات للموظفين المتعلقة بعلاقات صاحب العمل والموظف، وأنشطة الموظفين، وسياسات وبرامج شؤون الموظفين. مراجعة وضمان الحفاظ على دقة جميع سجلات وملفات الموظفين (مثل وثائق المقابلة، ونماذج I-9). المساعدة في الخدمات اللوجستية والإدارة وجدولة استطلاعات رأي الموظفين السنوية. الرد على المكالمات الهاتفية وتسجيل الرسائل.<br><br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والتأديب والتحفيز وتدريب الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تتيح فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>من خلال الجمع بين السحر الخالد والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في مواقع متميزة حول العالم. منذ بداياتها، مع أول فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، حافظت العلامة التجارية على تفانيها في تقديم خدمة شخصية على أعلى مستوى ودون مساومات، وهي جاهزة لتوقع احتياجات جميع الضيوف ومقدمة بشكل لا تشوبه شائبة من قبل فريق من مسؤولي الاستقبال الذين يمزجون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة الخدم المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، ستنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. اختر بيئة حيث يمكنك القيام بعملك على أفضل وجه، وبدء رحلتك نحو أهدافك، والانضمام إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.

About QNB<br><br>Established in 1964 as the country’s first Qatari-owned commercial bank, QNB Group has steadily grown to become the largest bank in the Middle East and Africa (MEA) region.<br><br>QNB Group’s presence through its subsidiaries and associate companies extends to more than 31 countries across three continents providing a comprehensive range of advanced products and services. The total number of employees is more than 28,000 serving up to 20 million customers operating through 1,000 locations, with an ATM network of 4,300 machines.<br><br>QNB has maintained its position as one of the highest rated regional banks from leading credit rating agencies including Standard & Poor’s (A), Moody’s (Aa3) and Fitch (A+). The Bank has also been the recipient of many awards from leading international specialised financial publications.<br><br>Based on the Group’s consistent strong financial performance and its expanding international presence, QNB currently ranks as the most valuable bank brand in the Middle East and Africa, according to Brand Finance Magazine.<br><br>QNB Group has an active community support program and sponsors various social, educational and sporting events.<br><br>Job Purpose Summary<br><br>The incumbent is primarily responsible for managing the relationships with a minimum of 250 QNB First account holders including the timely provision of excellent banking services and products to the referenced segment with the objective to maximize volumes, revenues and profits. The incumbent is also charged with providing efficient, friendly and quality service to QNB First customers with the acceptance of working in shifts that are either morning plus evening or together within the approved timing as per the banks policies.<br><br>Essential Duties & Responsibilities By Dimensions<br><br> Shareholder & Financial:Increase sales volume and profitability and ensure that each QNB First customer is having at least 1 asset products and 1 liability products per customer, and to achieve or exceed yearly set targets and goals, primarily customer acquisitions & general deposits and investments (AUM). Strive to be mindful of Key Performance Indicators (KPIs) for branch customer service performance monitoring and quality measurement purposes. Implements KPI’s and best practices for Manager, Customer Relationship Management QNB First Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity, to minimise cost, avoid waste, and optimise benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent. Customer (Internal & External):Ensures high customer standards of customer service and proactive contact with customers visiting the branch answering their queries and providing information about the various products and services offered by QNB. Arranging to visit QNB First customers at their location to complete their requested service. Must follow up on every issue and ensure complete satisfaction and maximum utilization of the product or services sold to customers. Get involved with database management, loyalty program or direct marketing process to communicate it with their existing or new customers about any new product launch or promotional campaign Conducting a minimum of 10 calls per day for QNB First non-visiting customers to obtain their satisfaction on QNB and their plans to visit or future products/services. Provide “service excellence” for QNB First customers ensuring at the same time a complete sense of confidentiality and honesty with all related issues to the QNB First customers. Must ensure not only to solve customer requests but proactively offer ideas and insights to improve the customer's issues and challenges. Provide information about suitable products and services offered by the Group and identify cross selling opportunities. Enhance the Group’s image through pro-active customer-driven servicing of their needs in support of the goal of exceeding customer expectations. Liaise with Treasury team to achieve investment/ Treasury targets for customer acquisition and service delivery. To assist customers in all their queries on Bank’s product and seek solution to their requests. Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/units to achieve improvements in turn-around time. Build and maintain strong/effective relationships with related departments/units to achieve the Group’s objectives. Provide timely/accurate data to external/internal Auditors, Compliance, Financial Control and Risk when required. Internal (Processes, Products, Regulatory):Acceptance of working in shifts that are either morning plus evening or together within the approved timing as per the banks policies Ensure that enough customer enquiries are being translated into bookings to meet the targeted numbers in the plan Work with the QNB First Team leader and other managers to identify gaps in the QNB First service Work with the QNB First Team Leader to solve problems that might arise from complaints and difficulties in customer communication Fully manage the implementation of customer products, services and applications based on the efficiencies and turnaround times as per QNB’s published service quality. Assist customers in filling all required QNB documents such as various forms and applications as requested such as opening an account; applying for an ATM, credit cards and checkbook; standing order instructions etc. Perform certain customer related tasks such as posting account opening, customer data maintenance, issue of balance/no liability certificates etc. Maintain QNB First customer’s personal information data and enquiry list under-control using tracking system(s). Maintain QNB First customer service area files, database, records, registers and logs under control. Work closely with the branch team, to provide information and act as a liaison to all other customer needs related to QNB First. Provides authorization requests and downloads as necessary to ensure smooth running of the daily work and to be updated on a regular basis. Prepare weekly reports on weekly Fixed Deposits losses or gained within their branch - Refer to QNB First Team Leader for any unresolved queries on transactions handled Learning & Knowledge:Possess working knowledge of branch customer relationship management to carry out duties and responsibilities. Develop investment skills to an Advisory status. Identify related areas for professional development of self and act to enhance professional development. Proactively identify areas for professional development of self and undertake development activities. Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field.<br><br>Education And Experience Requirements<br><br>Bachelor degree University graduate preferably with a Major in Marketing, Banking, Finance, Accounting, Economics, Business Administration or Information Technology (related field of study), At least 6 years of relevant experience, preferably within a highly rated international bank. Awareness of branch customer relationship practices and regulations. Full knowledge and experience in handling customers’ portfolio Full banking knowledge for liabilities and assets products and their implementations <br><br>Note: you will be required to attach the following:<br><br>Resume/CVPassport QIDEducation Certificate Birth Certificate

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نبحث عن <strong>مساعد تقني</strong> لأحد عملائنا بالتفاصيل التالية:</p><br> <p><strong>تاريخ البدء: سبتمبر 2026&nbsp;</strong></p><br> <p><strong>المدة: 31-ديسمبر-2027</strong></p><br> <p><strong>الموقع: الدوحة، قطر&nbsp;</strong></p><br> <p><strong>حالة العمل: إقامة، أعزب</strong></p><br> <p>المؤهلات والخبرة&nbsp;</p><br> <ul> <li>خبرة مهنية (سنة): 10</li> <li>خبرة في المشروع: (سنة) : 5</li> <li>دبلوم أو شهادة عالية مطلوبة.</li> <li>كفاءات متعددة المهارات</li> <li>نهج منسّق لحل المشاكل في الوقت المناسب</li> <li>معرفة عملية بالتحكم في الوثائق والبيانات</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية</li> <li>مهارات جيدة في التعامل والاتصال</li> <li>مهارات إدارة الوقت القوية والقدرة على تنظيم وتنسيق مهام متعددة في وقت واحد.</li> <li>القدرة على العمل تحت الضغط بإشراف محدود</li> <li>فريق عمل مرن مستعد للقيام بما يلزم لإنجاز العمل؛ متقبل للتحديات ويستمتع بها</li> <li>إتقان Microsoft Office وأدوات الإنتاجية المكتبية الأخرى، مع ميل لتعلم برامج وأنظمة جديدة</li> </ul> <p>&nbsp;النشاطات&nbsp;</p><br> <p><strong>الدعم التنفيذي:&nbsp;</strong></p><br> <ul> <li>الترويج والالتزام بتعليمات السلامة المعمول بها وإجراءات HSE الخاصة بالشركة في جميع الأنشطة.</li> <li>أداء العمل بما يتوافق مع قيم الشركة وسياساتها والقوانين واللوائح المعمول بها، أولويات وأهداف الشركة المتفق عليها، معايير وإجراءات الشركة وممارسات الصناعة الجيدة.</li> <li>معاملة جميع المعلومات التي تُكتسب أثناء العمل بسرية.</li> <li>إدارة الجدولة المهنية لرئيس القسم أو مدير E&C، بما في ذلك الجداول والرسائل والبريد الإلكتروني والمكالمات وترتيبات السفر وإدارة العملاء وغيرها من لوجستيات الشركة.</li> <li>تنسيق جداول مركبة وإدارة تقويم مكثفة، بالإضافة إلى إدارة المحتوى وتدفق المعلومات إلى كبار التنفيذيين.</li> </ul> <p><strong>إدارة الأفراد:</strong></p><br> <ul> <li>إدارة وتنسيق وترتيب سفر القسم والأنشطة المرتبطة بالسفر، بما في ذلك حجز الفنادق، النقل، وتنسيق الوجبات.</li> <li>أداء الدعم الإداري والمكتبي، مثل الكتابة، الإملاء، إنشاء جداول البيانات، إرسال الفاكس، والحفاظ على نظام حفظ الملفات وقاعدة بيانات الاتصالات</li> <li>الحفاظ على الاحترافية والسرية التامة مع جميع المواد، وممارسة التقدير عند التفاعل مع الأعمال</li> <li>تنظيم اتصالات الفريق وتخطيط الفعاليات داخليًا وخارجيًا</li> <li>إدارة إجازات الموظفين</li> <li>إدارة توظيف المنضمين الجدد وخروج الموظفين. سجلات القائمة الرئيسية.</li> <li>حجز وتتبّع عملية توظيف المقاولين الجدد بما في ذلك:<ul> <li>تدريب خالٍ من الحوادث مع قسم التدريب بالشركة/الموارد البشرية</li> <li>طلب معدات الحماية الشخصية</li> <li>طلب أنظمة الوصول (الوصول إلى المستخدم، ترتيبات البرمجيات/الأجهزة)</li> </ul></li> <li>التعامل مع مطالبات مصروفات الموظفين.</li> <li>الطلب والمتابعة لتعيين موارد E&C لتنفيذ خطة التعيين المقدمة من منسق البناء.</li> <li>التأكد من تحديث شهادات جميع الموارد المعينة مع المقاول.</li> <li>ضمان التواصل السليم مع المقاول لضمان التعبئة السريعة للأفراد.</li> <li>إدارة التعبئة والتنقل الميداني لـ 300-400 موظف.</li> <li>الطلب والمتابعة لتعيين موارد E&C لتنفيذ خطة التعيين المقدمة من منسق البناء.</li> <li>التأكد من تحديث شهادات جميع الموارد المعينة مع المقاول.</li> <li>ضمان التواصل السليم مع المقاول لضمان تعبئة الأفراد</li> <li>إدارة تعيينات التدريب على اليابسة للموظفين البحريين (TRF، والتواصل مع شركتهم المعنية لحجز الفندق، النقل).</li> <li>تنظيم المكاتب/المكاتب للموظفين E&C.</li> <li>تنسيق والمتابعة لجميع طلبات الخدمات العامة لـ E&C.</li> <li>صفحة intranet الخاصة بـ E&C/التحديثات</li> <li>تنظيم المكاتب/المكاتب للموظفين E&C.</li> <li>تنسيق والمتابعة لجميع طلبات الخدمات العامة لـ E&C.</li> </ul> <p><strong>إدارة الوثائق:</strong></p><br> <ul> <li>إدخال، أو التأكد من إدخال جميع الوثائق الفنية في قاعدة بيانات MANASA والمتابعة معها ومتى لزم الأمر مراجعة سير العمل.</li> <li>التحكم وتسريع الوثائق أو التعليقات المتأخرة بانتظام</li> <li>تنفيذ توزيع جميع الوثائق الفنية</li> <li>إعداد تقارير Adhoc، عرض تقديمي لرئيس القسم عند الطلب.</li> </ul> <br> </div>

Why Join Us? At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning. Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy. You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling. Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences.<br>About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests. Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations.<br>Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:A competitive salary and benefits package High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl A birthday day off (because your milestones matter!) Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us.<br>Your Role:Ensures that all guest information is handled according to Rosewood Standards. Ensures that the Guest preference forms are duly completed by guests and updated prior to their arrival. Ensures that any information received from the Guest preference form or by any other channel, is correctly dispersed to the relevant departments prior to the guest’s arrival as to ensure that all requests are followed through. Ensure challenges or opportunities occurring previous, during or past a guest stay, are methodically recorded in Opera. Contacts guests vía Glowing, telephone, e-mail, or in person within the day from the query being received. Ensures that guest and company profiles are updated accurately, correctly and timely in PMS. Notes and follows up on guest preferences and special requests and alerts or trace to respective department is being addressed. Maintains complete knowledge of the Hotel & its services (F&B promotions / Rooms / Special Guest programs and Spa facilities, etc.). Is fully conversant with new promotions, menu changes, scheduled in-house guest activities, daily house counts and expected arrivals and departures including VIP arrivals and their background. Is fully conversant with accommodation features: lay-out, room type, location décor, in room facilities and equipment. Hosts and welcomes all guests in a gracious and polite manner; to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous way. Receives all Trust you online guest comments (included but not limited to Trust You surveys, Tripadvisor etc) Fills in each “guest profile” in Opera PMS with these comments for future stays. Maintains a thorough knowledge of the city to assist guest whenever is required (Restaurants, tourist sites etc) during the pre-calling/ pre-arrival email activity. Pre-calls all transient arriving guests in accordance with pre-calling SOP. Assemble TOP VIPs guest’s profiles (Show me you Know me) and distribute across the hotel prior to arrival. Monitors guests’ birthdays and sends birthday online cards. Prepares the necessary information, reports, and monitors their activities throughout the day. Updates guests’ preference and relevant information in Opera Extend all efforts to collect guests’ email address, telephone number and address prior guest’s arrivals. Pre research guest’s profiles, status and required information in order to personalize their stay. Follow any special guest room decorations and make sure they are properly done. Ensures VIP rooms are pre-checked and inspected. The same will apply to special occasion requests and set ups. Coordinates the preparation and organization of all welcome / welcome back amenities and amenity process for all arriving and in-house guests. Ensures that flower arrangements and/or beverages and/or pastry products are ordered, if necessary or requested, and are placed in guest room in a correct and timely manner. Escort Arriving Guests to their room and conduct rooming as per RD-FO-SOP-011. Ensures that all the departments follow the information provided in traces; guest profile notes and emails are executed. Organizes the execution of the special preferences and amenities to all guests in a timely manner. Ensures that all pertinent information is provided to (future) guests and associates. Ensures that all communication with (future) guests and associates is complete, accurate, engaging and positive. Maintains confidentiality of all guest information. Attends daily briefing and communicates all challenges and successes with the rest of the team. Promptly, accurately and consistently reports all guest complaints and how they were solved. Attends designated meetings. Ensures and emphasizes prompt solutions and reporting of any guest concerns and challenges during the shift. Ensures that any challenges (Guest concerns or associate concerns) are communicated or escalated. Performs all tasks as detailed in daily task list. Maintains cleanliness and tidiness of work area at all times. Participates in related project teams. Positively impacts on the hotel revenue by up-selling techniques and pre-calling arrival activities for guests.100% compliance with all mandatory training. Update the information of VIP arrivals for the next day and prepare the weekly one. To be sent daily around or before noon. Update Rosewood Daily report. Send the amenities catalogues to the guest according to the requests. Ensures each special program is highlighted and recognized. (SAG, Amex, Elite, Expedia, etc.) Ensure that brand standards are adhered to at all times, to ensure successful brand standard audit score. Collect preferences daily and enter into our guest profiles. Ensure Lobby Coverage and perform Lobby Host Duties.<br>Standard Responsibilities Comply and adhere to the Rosewood company policies. Take on other tasks in addition of the ones stated, in a reasonable framework. Be a “Brand Ambassador” at all times and ensure brand integrity and clarity are always maintained. Model the company’s culture, vision, mission, and core values at all times. Display hospitality skills when dealing with guests and associates. Ensure high standards of personal presentation and grooming.

Why Join Us? At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning. Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy. You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling. Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences.<br>About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests. Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations.<br>Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:A competitive salary and benefits package High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl A birthday day off (because your milestones matter!) Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us.<br>Your Role:Ensures that all guest information is handled according to Rosewood Standards. Ensures that the Guest preference forms are duly completed by guests and updated prior to their arrival. Ensures that any information received from the Guest preference form or by any other channel, is correctly dispersed to the relevant departments prior to the guest’s arrival as to ensure that all requests are followed through. Ensure challenges or opportunities occurring previous, during or past a guest stay, are methodically recorded in Opera. Contacts guests vía Glowing, telephone, e-mail, or in person within the day from the query being received. Ensures that guest and company profiles are updated accurately, correctly and timely in PMS. Notes and follows up on guest preferences and special requests and alerts or trace to respective department is being addressed. Maintains complete knowledge of the Hotel & its services (F&B promotions / Rooms / Special Guest programs and Spa facilities, etc.). Is fully conversant with new promotions, menu changes, scheduled in-house guest activities, daily house counts and expected arrivals and departures including VIP arrivals and their background. Is fully conversant with accommodation features: lay-out, room type, location décor, in room facilities and equipment. Hosts and welcomes all guests in a gracious and polite manner; to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous way. Receives all Trust you online guest comments (included but not limited to Trust You surveys, Tripadvisor etc) Fills in each “guest profile” in Opera PMS with these comments for future stays. Maintains a thorough knowledge of the city to assist guest whenever is required (Restaurants, tourist sites etc) during the pre-calling/ pre-arrival email activity. Pre-calls all transient arriving guests in accordance with pre-calling SOP. Assemble TOP VIPs guest’s profiles (Show me you Know me) and distribute across the hotel prior to arrival. Monitors guests’ birthdays and sends birthday online cards. Prepares the necessary information, reports, and monitors their activities throughout the day. Updates guests’ preference and relevant information in Opera Extend all efforts to collect guests’ email address, telephone number and address prior guest’s arrivals. Pre research guest’s profiles, status and required information in order to personalize their stay. Follow any special guest room decorations and make sure they are properly done. Ensures VIP rooms are pre-checked and inspected. The same will apply to special occasion requests and set ups. Coordinates the preparation and organization of all welcome / welcome back amenities and amenity process for all arriving and in-house guests. Ensures that flower arrangements and/or beverages and/or pastry products are ordered, if necessary or requested, and are placed in guest room in a correct and timely manner. Escort Arriving Guests to their room and conduct rooming as per RD-FO-SOP-011. Ensures that all the departments follow the information provided in traces; guest profile notes and emails are executed. Organizes the execution of the special preferences and amenities to all guests in a timely manner. Ensures that all pertinent information is provided to (future) guests and associates. Ensures that all communication with (future) guests and associates is complete, accurate, engaging and positive. Maintains confidentiality of all guest information. Attends daily briefing and communicates all challenges and successes with the rest of the team. Promptly, accurately and consistently reports all guest complaints and how they were solved. Attends designated meetings. Ensures and emphasizes prompt solutions and reporting of any guest concerns and challenges during the shift. Ensures that any challenges (Guest concerns or associate concerns) are communicated or escalated. Performs all tasks as detailed in daily task list. Maintains cleanliness and tidiness of work area at all times. Participates in related project teams. Positively impacts on the hotel revenue by up-selling techniques and pre-calling arrival activities for guests.100% compliance with all mandatory training. Update the information of VIP arrivals for the next day and prepare the weekly one. To be sent daily around or before noon. Update Rosewood Daily report. Send the amenities catalogues to the guest according to the requests. Ensures each special program is highlighted and recognized. (SAG, Amex, Elite, Expedia, etc.) Ensure that brand standards are adhered to at all times, to ensure successful brand standard audit score. Collect preferences daily and enter into our guest profiles. Ensure Lobby Coverage and perform Lobby Host Duties.<br>Standard Responsibilities Comply and adhere to the Rosewood company policies. Take on other tasks in addition of the ones stated, in a reasonable framework. Be a “Brand Ambassador” at all times and ensure brand integrity and clarity are always maintained. Model the company’s culture, vision, mission, and core values at all times. Display hospitality skills when dealing with guests and associates. Ensure high standards of personal presentation and grooming.