وظائف فنادق في قطر
٩٦٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>La Cigale Hotel Managed by Accor</strong> هو فندق فاخر من فئة الخمس نجوم يقع في المركز الديناميكي لمدينة الدوحة، قطر. يعتبر معلمًا بارزًا للمسافرين بغرض العمل أو الترفيه، ويضم الفندق 225 غرفة وجناح مصممة بأناقة، وتسع منافذ طعام وترفيه استثنائية—بما في ذلك مكانان ليلية ومساحات جلوس خارجية—وغرفتا بال روم حديثتان، وصالة ألعاب رياضية بمساحة 490 متر مربع، ومسبح داخلي بطول 20 متراً، وسبا فخم يقدم خدمة كاملة. صُمِم كملاذ حضري، يمزج La Cigale بين الرقي المعاصر والضيافة ذات المستوى العالمي. يقع conveniently في مركز الدوحة، على بُعد دقيقتين سيراً من محطة مترو الرياضة/السلطة؟ (يرجى التحقق من الاسم الصحيح) وعلى بُعد 30 دقيقة بالسيارة من مطار حمد الدولي، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى محاور المدينة التجارية والثقافية. كجزء من <strong>Accor</strong>، الرائد العالمي في الضيافة، يلتزم فندق La Cigale بتقديم تجارب ضيف مميزة مع تعزيز بيئة شاملة قائمة على النمو لفريق العمل.
</p><br><p><strong>ما الفائدة لك:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مميزات الموظف تقدم خصومات في Accor حول العالم لك ولعائلتك</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا مصممة لصقل مهاراتك</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات</li><li>فرص تطوير مهني مع فرص ترقية وطنية ودولية.</li></ul><p><strong>لماذا العمل لدى Accor؟</strong></p><br><ul><li>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح الحياة هدفاً، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.<br>بالانضمام إلى Accor، كل فصل من قصة حياتك هو لك لتكتبها، ومعًا يمكننا أن نتخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، زر https://careers.accor.com/</li></ul><p>اعمل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرَّأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>تقع تقارير إلى مدير الترفيه والسبا، وتشتمل المسؤوليات والوظائف الأساسية على ما يلي، لكنها ليست محدودة به:</p><br><ul><li>تقديم خدمة مهنية ودودة ومتفاعلة باستمرار</li><li>إجراء التدليك والعلاجات مع الحفاظ على راحة العملاء في جميع الأوقات</li><li>إجراء جميع جلسات التدليك وعلاجات الجسم 30 و45 و60 و90 و120 دقيقة</li><li>تقديم خدمات التجميل مثل العناية بالبشرة والأظافر حسب الحاجة</li><li>ضمان خدمة ضيف فردية من خلال الاعتراف باحتياجاتهم وتلبية توقعاتهم</li><li>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات، والتأكد من أن جميع المعدات في حالة عمل آمنة</li><li>المشاركة الفاعلة في مناطق أخرى من تشغيل السبا، مثل علاجات الجسم، ومعرفة المنتجات والمبيعات بالتجزئة</li><li>مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة إعلامية ومفيدة</li><li>اتباع سياسات وإجراءات القسم</li><li>اتباع جميع سياسات السلامة والتطهير</li><li>واجبات أخرى حسب التعيين</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل: </strong></p><br><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة كمساعدة تدليك</li><li>شهادة من مدرسة معتمدة في التدليك والتجميل مطلوبة</li><li>مهارات اتصال وتنظيم ممتازة</li><li>قدرات تواصل وتفكير حل المشكلات قوية</li><li>مسؤولية عالية وموثوقية</li><li>قدرة على تركيز الانتباه على احتياجات الضيف، مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة ونهدف إلى جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br> </p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، يضم مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم وجهات نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقية. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل خطوة، تساهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضًا. معًا نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هل أنت شغوف بالتفاعل مع الضيوف والطعام والشراب؟ كـ مشرف الغذاء والمشروبات، ستقود فريقك لخلق تجارب طعام وشراب لا تُنسى لضيوفنا.</p><br><p>ما الذي ستحصل عليه:</p><br><ul><li>بطاقة مزايا موظف تتيح أسعار مخفضة في جميع أنحاء أكور</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة الحصول على مؤهلات أثناء العمل</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك ومع العالم</li><li>القدرة على إحداث فرق في المجتمع المحلي من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة، مثل Planet 21</li></ul><p>ما ستقوم به:</p><br><ul><li>المساعدة في قيادة وتوجيه وتدريب فريق عمليات الغذاء والشراب</li><li>الإشراف وتفويض المهام؛ التأكد من الحفاظ على معايير العلامة التجارية</li><li>التنسيق مع المطبخ لضمان أعلى معايير جودة الطعام وجاذبيته البصرية</li></ul><p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p><br><ul><li>الشخصية التي تركز على الخدمة أساسية وشغف بكل ما يتعلق بالطعام والشراب</li><li>الخبرة السابقة في دور قيادي مشابه ميزة</li><li>قدرات تواصل قوية وحل المشكلات والقدرة على القيادة بمثال</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>خبرتك ومهاراتك تشمل:</p><br><ul><li>الشخصية التي تركز على الخدمة أساسية وشغف بكل ما يتعلق بالطعام والشراب</li><li>الخبرة السابقة في دور قيادي مشابه ميزة</li><li>قدرات تواصل قوية وحل المشكلات والقدرة على القيادة بمثال</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة عملك:</p><br><p>نحن صانعو الأحلام وملتزمون بخلق لحظات لا تُنسى لضيوفنا وزملائنا مستلهمين من دفء قطر الأصيل وجو الكرم.</p><br><p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p><br><p>فندق الوادي الدوحة هو أول فندق بوتيك من فئة MGallery يقع في Msheireb Downtown Doha، التطوير الحيوي الجديد للتجزئة والتجارة والسكن في قلب عاصمة قطر، ويقدم 213 غرفة فاخرة وأجنحة مع مرافق مرغوبة، وقاعة رقص رائعة، وخمس غرف اجتماعات فئة، مع مجموعة متنوعة من المطاعم وسبا حصري ومسبح. مثالي للأعمال أو الترفيه، وعلى بُعد 15 دقيقة بالسيارة من مطار حمد الدولي و10 دقائق من وست باي.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكرور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على المائدة. هناك العديد من فرص التطور والترقية. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل فعل، يسهم في خلق تأثير إيجابي وواعٍ لعملائنا وزملائنا وأيضًا كوكبنا. معًا نتجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يوجهك في هذا العالم حيث الحياة تنبض أسرع.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p><strong>ما ستقوم به: </strong></p><br><ul><li>تقديم المساعدة للنزلاء أثناء إقامتهم وضمان نظافة غرف النزلاء والمناطق العامة وفق معايير الفندق</li><li>التنسيق مع المشرف والمنسق لضمان تلبية طلبات النزلاء في الوقت المناسب</li><li>تولي مبادرة لإضافة تجربة مخصصة للنزيل</li><li>الالتزام بخصوصية ونزلاء وأمتعتهم مع ضمان خدمة استثنائية</li><li>الإشراف شخصيًا على إغلاق نهاية اليوم لمنطقة الخدمة والتأكد من أن جميع المعدات في المكان المناسب ولا يبقى شيء خطِرًا حول المكان.</li><li>توفير مخزون مناسب من مرافق النزلاء، وسائل التنظيف، الميني بار، والكتان النظيف مرتبة بشكل جيد على العربة قبل بدء العمل.</li><li>التحقق وتدوين جميع الغرف التي تحمل علامة MAKE UP.</li><li>التحقق وتدوين جميع الغرف التي تحمل علامة “Do Not Disturb” قبل نهاية الوردية واحترام علامة DND.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p><br><ul><li>شخصية مركزة على الخدمة أمر أساسي</li><li>يفضل أن تكون أنثى</li><li>خبرة سابقة في دور مماثل في فندق 5 نجوم تعتبر ميزة</li><li>مهارات تواصل قوية مع شغف للخدمة</li><li>مهارات اتصال جيدة مع القدرة على التحدث بالإنجليزية بطلاقة.</li><li>نشطة جسديًا وفعالة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتقدم مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا تعمل لدى أكرور؟</strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتماشى مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح هدفًا لحياتك، حتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك مواصلة استكشاف إمكانات أكرور اللامحدودة.</p><br><p>بانضمامك إلى أكرور، كل فصل من قصتك لك لتكتبها ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكرور، زور https://careers.accor.com/</p><br><p><strong>افعل ما تحب، رَعَ العالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يعمل Four Seasons بفضل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا، المقيمين، والشركاء من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن يُعاملونا بها بأنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استمتع بمنزل فاخر على الشاطئ في منتجع وشققFour Seasons في جزيرة اللؤلؤة-قطر – مقدم تجربة Four Seasons جديدة في الدوحة. سواء لإجازة قصيرة أو إقامة طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا ومساكننا الواسعة، وكل وحدة تحتوي على مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي النشط في مطاعمنا وبارتنا السبعة، والتي ستعرض Joël Robuchon قريباً، واغنِ أسلوب حياتك في Spa لوولو، والشاطئ والمسابح. خدمة Four Seasons البديهية تضع المعيار الجديد للعيش الفخم على الشاطئ في الدوحة.<br><br><p><b><u><span>فريقنا:</span></u></b></p><br><br><p><span>فريقنا هو أعظم أصولنا ومفتاح نجاحنا. نحن </span><span>نُظهر</span><span> معتقداتنا في الطريقة التي نعامل بها بعضنا البعض وبالمثال الذي نضعه للآخرين. في جميع تثمراتنا مع ضيوفنا، عملائنا، شركائنا في الأعمال وزملائنا، </span><span>نسعى</span><span> لأن نتعامل مع الآخرين كما نود أن يعاملونا. بناء فريقنا على الاحترام المتبادل، والتعاون، والخدمة الممتازة، والشغف.</span></p><br><br><br><p><b><u><span>من نبحث عنهم:</span></u></b></p><br><br><p><span>نبحث عن موظفين يتقاسمون قاعدة الذهب؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون الشغف بالتميز ويفسحون هذا الحماس في كل ما يفعلونه. </span></p><br><br><br><p><b><span>الوظائف الأساسية:</span></b></p><br><br><ul><li><span>يُشكّل موظف ركن السيارات جزءاً من قسم الغرف ويساعد في تجربة الاستقبال والوصول/المغادرة في فندق البهو.</span></li></ul><br><ul><li><span>يكون موظف ركن السيارات مسؤولاً عن قيادة السيارات وركنها واسترجاع مركبات الضيوف لضمان تجربة سلسة ومرحببة عند وصولهم ومغادرتهم.</span></li></ul><br><ul><li><span>يرد موظف ركن السيارات المركبات من موقف السيارات بسرعة وأمان ويقدم خدمة عملاء ممتازة لكل ضيف.</span></li></ul><br><ul><li><span>الامتثال لسياسات العمل ومعايير السلوك في Four Seasons. العمل بتناغم ومهنية مع الزملاء.</span></li></ul><br><ul><li><span>يجب أن يكون قادراً على العمل في جميع الورديات بما فيها الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</span></li></ul><br><ul><li><span>يجب أن تكون لديه خبرة في وظيفة خطية أو إشرافية في وظائف ذات صلة.</span></li></ul><br><ul><li><span>تحية الضيوف القادمين إلى المنتجع وقائد مركباتهم بأمان إلى منطقة وقوف مخصصة.</span></li></ul><br><ul><li><span>يقدم للضيوف الاتجاهات والتوصيات والمعلومات عن المدينة ومعالمها.</span></li></ul><br><ul><li><span>يراقب مدخل المنشأة الأمامي ووصول الضيوف.</span></li></ul><br><ul><li><span>يبلغ الإدارة عن أي مشاكل أو نشاطات غير اعتيادية.</span></li></ul><br><ul><li><span>يقدم خدمة استثنائية ومهذبة وودودة وذكَرى للضيوف والموظفين تميزنا عن المنافسة.</span></li></ul><br><ul><li><span>يساعد الضيوف بسرعة وبلباقة في تسجيل وصولهم عبر ركن السيارات.</span></li></ul><br><ul><li><span>يُركن المركبات في المناطق المخصصة وفق إجراءات التخزين القياسية لتعظيم سرعة وكفاءة خدمة الركن.</span></li></ul><br><ul><li><span>يسترجع المركبات من ساحة فالحفظ، وفق إرشادات السلامة المعتمدة ويوجه الضيوف نحو وجهتهم ويودعهم بحرارة ويحمل حقائبهم.</span></li></ul><br><p><b><span>المؤهلات والمهارات المفضلة</span></b></p><br><br><p><span>نبحث عن أفراد لديهم معرفة قوية بخدمات الضيوف وفي عمليات الاستقبال. الإبداع والتنظيم أساسيان إلى جانب أخلاقيات العمل القوية ومهارات التعامل مع الناس. يتطلب من المتقدمين وجود ثلاث إلى خمس سنوات على الأقل في مجال الغرف. مهارات اتصال جيدة. يجب أن يكون لدى المتقدمين خبرة عمل سابقة ذات صلة. يجب أن يحمل المتقدم رخصة قيادة.</span></p><br><br><br><p><b><span>عروضنا:</span></b></p><br><br><p><span>فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة بإمكانات عالمية</span></p><br><br><p><span>ثقافة فريدة وقوية - تنوع يشمل 50 جنسية مختلفة</span></p><br><br><p><span>سكن عالي الجودة ومجهز بشكل جيد في شقة</span></p><br><br><p><span>فرص تدريب وتطوير ممتازة</span></p><br><br><p><span>برامج تقدير الموظفين</span></p><br><br><p><span>إجازات مجانية في فنادق FS حول العالم</span></p><br><br><p><span>تذاكر إجازة مدفوعة إلى الوطن</span></p><br><br><p><span>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</span></p><br><br><p><span>نقل مجاني إلى العمل</span></p><br><br><p><span>تغطية طبية</span></p><br><br><br><p><b><span>تصريح العمل:</span></b></p><br><br><p><span>سيقوم الفندق بطلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</span></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>يومك المعتاد</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>إبقاء وعي محدث بحالة الغرف لضمان خدمة فعّالة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تكليف المسؤوليات للمرؤوسين ومتابعة أداءهم وإنتاجيتهم.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان نظافة وصيانة جميع معدات التظيف وبرمجة أعمال الصيانة الوقائية والإصلاح اللازمة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الإشراف على تخصيص الغرف من قبل عاملات الغرف لتنظيفها.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>فحص وتفريغ الغرف النظيفة المتاحة للبيع.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء فحص عشوائي لغرف الخدمة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>فحص الممرات ومناطق خلف الكواليس والسلالم والمتاجر والمناطق العامة والمخازن والمطابخ وحدائق السيارات ومناطق القمامة من حيث النظافة والنظافة العامة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تدوين الإصلاحات وتوافر المفارش والغرف غير المطابقة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من إجراء جرد للمفاتيح مع كل وردية والمتابعة الفورية في حال وجود مفاتيح مفقودة وفق سياسات وإجراءات الفندق.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من الحفاظ على مستوى مخزون من المفارش وإمدادات الضيوف في مناطق المطبخ وفق المعايير.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من أن عمال التنظيف يمارسون الانضباط الصحيح واللباقة في تلبية احتياجات/طلبات الضيوف.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>فحص وتوقيع جميع تقارير عمال النظافة اليومية والتأكد من حفظ تقاريرهم بشكل صحيح بنهاية ورديتهم.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تسجيل الأنشطة/المشكلات/الشكاوى والمتابعة حسب الحاجة في دفترالسجل.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تسجيل وتخزين ممتلكات مفقودة وإرسالها للضيوف عند الطلب وفق السياسة والإجراءات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التواصل مع قسم الصيانة بشأن جميع الغرف خارج الخدمة والمتابعة حتى عودها للخدمة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تعزيز الصحة والسلامة والرفاهية للموظفين داخل الفندق.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تقديم المعلومات والتعليم والإشراف للموظفين والضيوف والمقاولين والزوار لضمان اتباع إجراءات العمل الآمنة دائماً</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الإبلاغ عن الدوام في الوقت المحدد، مع الالتزام بالزي والبطاقة الصحيحة دائماً.</span></span><br><p><span><span><strong>ما نحتاجه منك</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>عام</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>الاتصال الفعال مع جميع الأقسام الأخرى</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>القدرة على العمل بنظام جداول مرن</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>حضور الاجتماعات، جلسات التدريب وأي اجتماع أو جلسة تدريب مطلوبة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحديد فرص لتحسين تقديم الخدمة وعرض المنتج لتلبية وتجاوز توقعات العملاء.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من اعتماد ممارسات العمل الآمن في جميع الأوقات والإبلاغ عن أي مخاوف السلامة المهنية فوراً لمديرك المباشر أو مدير الموارد البشرية</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الالتزام بمعيار الغرفة في الفندق باستمرار.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>القدرة على تلبية أهداف الإنتاجية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>رضا الضيوف والتغذية الراجعة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إنجاز إكمال جميع الغرف المشرفة عليها في الوقت المحدد وفقاً معايير خدمة الفندق.</span></span><br><p><span><span><strong>السمات الشخصية</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>التعليم</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span> التعليم الثانوي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span> الطلاقة في الإنجليزية؛ المحكية والكتابة</span></span><br><p><span><span><strong>الخبرة</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span> خبرة سابقة في التنظيف في فندق من 4-5 نجوم</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span> خبرة سابقة في supervision فريق التنظيف</span></span><br><p><span><span><strong>التقنية</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span> فهم دقيق لتقنيات المناولة اليدوية الصحيحة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span> فهم ممارسات المواد الكيميائية الآمنة.</span></span><br><p><span><span><strong>السمات الشخصية</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span> attitude “يمكنني” ونشاط عالي</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>المظهر المهني المتين</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>القدرة على العمل بشكل مستقل وبأقل إشراف</span></span><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>كونك Heartist من Pullman يعني تجسيد ونقل عقلية العلامة التجارية من خلال قيم الالتزام والتكيف والإبداع.</p><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، مجموعتها تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه إلى الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، كل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذو ذكرى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدق أسرع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>هذا الدور يتطلب محترفًا لديه اهتمام بالتفاصيل يمكنه إدارة الموظفين بفعالية، والحفاظ على المعدات، وتحسين عمليات الغسيل في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة.</p><br><ul><li>إدارة عمليات الغسيل اليومية، بما في ذلك الغسيل، التجفيف، الكي، الطي، وتوزيع الأغطية وغسيل الضيوف</li><li>الإشراف، التدريب، وتحفيز موظفي الغسيل للحفاظ على معايير جودة متسقة والالتزام بسياسات الفندق</li><li>تطوير وتنفيذ سير عمل فعال لضمان المعالجة في الوقت المناسب لعنصر الغسيل</li><li>الإشراف على إدارة مخزون لوازم الغسيل والمنظفات والكيماويات</li><li>تنسيق صيانة منتظمة لمعدات الغسيل ومعالجة أي عطل promptly</li><li>فرض معايير الصحة والسلامة والنظافة بما يتوافق مع سياسات الفندق واللوائح المحلية</li><li>إعداد وإدارة ميزانية قسم الغسيل، السيطرة على تكاليف التشغيل وتحقيق أقصى فاعلية</li><li>التعاون مع قسم التدبير المنزلي وغيرها من الأقسام لتلبية توقعات الضيوف وحل مشاكل الغسيل</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لعمليات الغسيل، بما فيها استخدام المعدات، سجلات الصيانة، وجداول الموظفين</li><li>إجراء فحوص جودة دورية والمشاركة في التدقيق لضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية</li><li>تنفيذ حلول مبتكرة لتحسين عمليات الغسيل وتقليل التأثير البيئي</li><li>توطيد بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي والتطوير المهني</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة الغسيل ضمن فندق من فئة 5 نجوم، مع معرفة عميقة بمعدات الغسيل الصناعية والكيماويات وتقنيات العناية بالنسيج</li><li>قيادة قوية، تنظيم، والقدرات المتعددة المهام لإدارة الموظفين والتعامل مع عمليات غسيل عالية الحجم بكفاءة</li><li>مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان تطبيقات الحاسوب وأنظمة إدارة المخزون</li><li>القدرة المثبتة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على التفاصيل ومعايير الجودة</li><li>فهم دقيق للوائح الصحة والسلامة في عمليات الغسيل</li><li>قوة في إدارة التكاليف، الميزانية، وحل المشكلات</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا العمل لدى Accor؟</strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكيد أن العمل يضفي معنى لحياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.</p><br><p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك لتكتبه، ومعًا يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p><strong>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يتولى وكيل خدمة النزلاء مسؤولية ضمان تجارب رائعة للنزلاء من خلال تقديم خدمة عملاء ودية وفعالة طوال إسباتهم في منشأة الضيافة، مثل فندق أو منتجع. يعمل كنقطة الاتصال الأساسية للنزلاء، مساعدًا في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، والتعامل مع الاستفسارات والطلبات، ومعالجة أي مخاوف أو مشاكل بسرعة وبشكل مهني. كما يقدم وكلاء خدمة النزلاء معلومات حول مرافق الفندق والمعالم المحلية وخيارات الطعام، وقد ينسقون خدمات مثل النقل ومساعدة الأمتعة وترقيات الغرف. بشكل عام، تتمثل دورهم في خلق بيئة ترحيبية ومريحة للنزلاء وضمان تلبية احتياجاتهم لتعزيز رضاهم الإجمالي.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 1</b></u>
<br><p>استقبال النزلاء عند الوصول والمساعدة في إجراءات تسجيل الوصول، بما في ذلك التحقق من الهوية، ومعالجة المدفوعات، وإصدار بطاقات الغرف.</p><br>
<p>التعامل مع استفسارات النزلاء وطلباتهم وشكواهم بسرعة وبCourtesy، وتقديم معلومات دقيقة وحل المشكلات لضمان رضا النزيل.</p><br>
<p>تقديم معلومات عن مرافق الفندق والمعالم المحلية وخيارات الطعام، ومساعدة النزلاء في القيام بالترتيبات والحجوزات حسب الحاجة.</p><br>
<p>التنسيق مع قسم التنظيف والصيانة والإدارات الأخرى لتنفيذ طلبات النزلاء، مثل خدمة الغرف، وخدمات التنظيف، وإصلاحات الصيانة.</p><br>
<p>الحفاظ على منطقة الاستقبال أمامية مرتبة ومنظمة، بما في ذلك مخزون المستلزمات، وتحديث معلومات النزلاء، وضمان النظافة والترتيب في جميع الأوقات.</p><br>
<p>معالجة إجراءات المغادرة بكفاءة، مراجعة الرسوم، جمع المدفوعات، وإصدار الفواتير أو الإيصالات حسب الطلب.</p><br>
<p>التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة، والبريد الإلكتروني، والفاكس، وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام أو الأفراد المعنيين وأخذ الرسائل حسب الحاجة.</p><br>
<p>الالتزام بسياسات الفندق وإجراءاته، بما في ذلك إجراءات الأمن، وإرشادات السرية، وبروتوكولات الصحة والسلامة، لضمان بيئة آمنة للنزلاء والموظفين.</p><br>
<p>المساعدة في المهام الإدارية، مثل تحديث سجلات النزلاء، وأرشفة الأوراق، وإعداد تقارير للإدارة حسب الحاجة.</p><br> <p>السعي باستمرار لتجاوز توقعات النزلاء، وتوقع احتياجاتهم، وتقديم خدمة مخصصة لتعزيز تجربتهم الشاملة أثناء إقامتهم.</p><br>
<br><br><u><b>مسؤوليات الوظيفة 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>فهم معايير صناعة الضيافة، بما في ذلك عمليات الفندق، ومبادئ خدمة النزلاء، والإجراءات القياسية لتسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، ومساعدة النزلاء.</p><br>
<p>مهارات تواصل لفظي وكتابي ممتازة للتفاعل بشكل فعال مع النزلاء والزملاء والإدارة، ونقل المعلومات بوضوح وبأسلوب لبق.</p><br>
<p>مهارات خدمة عملاء قوية لتقديم مساعدة مخصصة، والتعامل مع استفسارات وقلق النزلاء، وتجاوز توقعاتهم بطريقة مهنية وودودة.</p><br>
<p>إيلاء اهتمام دقيق بالتفاصيل لمعالجة معلومات النزلاء بدقة، والتعامل مع الحجوزات، والتأكد من تلبية تفضيلات النزلاء وطلباتِهم الخاصة.</p><br>
<p>القدرة على التفكير بسرعة وحل مشكلات النزلاء بشكل فعال، وإظهار الحيلة والنهج الاستباقي في رضا النزلاء.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات، وخبرة عملية ذات صلة بسنتين، ووجود 2 سنة من GCC ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>الصلابة<br>إدارة المعدات L1<br>الجودة<br>تخطيط الفعاليات L1<br>الجودة والسلامة L1<br>علاقات النزلاء L1<br>المرونة<br>القيادة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>إدارة الترفيه L1<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span><span><span><span><span><span>موظف الخدمة هو دور دعم يضمن سير عمل المطعم بسلاسة من خلال تقديم خدمة عالية الكفاءة وفعالة، مع الحفاظ على المعايير وضمان راحة الضيوف في جميع الأوقات. هناك حاجة إلى قدر كبير من المعرفة بالمنتج من أجل التوصية بثقة والترويج للمنتجات المتنوعة المعروضة.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><i><span><span><span>عملك اليومي:</span></span></span></i> <br></span></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span>الترحيب والتفاعل والتواصل مع الضيوف والزملاء بطريقة مهذبة وودية وواضحة</span></span></span></span> <br></li><li><span><span><span><span>التقاط الطلبات من الضيوف وتحضيرها وتقديمها بدقة مع الترويج والبيع الإضافي لجميع المنتجات، مع التركيز على تعزيز المبيعات لتحقيق أهداف الوجهة</span></span></span></span> <br></li><li><span><span><span><span>التنسيق مع فريق المطبخ والبار لضمان الخدمة في الوقت المناسب مع التأكد من أن الضيوف يستوفون الحد الأدنى من العمر لاستهلاك المشروبات الكحولية</span></span></span></span> <br></li><li><span><span><span><span>تنظيف وترتيب الطاولات بمجرد أن يتبين أن الضيوف أنهوا وجباتهم بشكل مهني</span></span></span></span> <br></li><li><span> <span> <span>الحفاظ على المخزون، والتعامل بدقة مع معاملات نقاط البيع، والمحافظة على نظافة المكان دائماً</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>التأكد من الالتزام بسياسات الصحة والسلامة الخاصة بالشركة وتدريب جميع أعضاء الفريق الجدد</span></span></span> <br></li></ul><br><span>المتطلبات<span><span><span></span></span></span></span><p><i><span><span><span>التعليم والخبرة:</span></span></span></i> <br></p><br><ul><li><span><span><span>من المثالي أن تكون خلفيتك من صناعة الفنادق/الـ F&B، وعملت كموظف خدمة لمدة لا تقل عن سنة في فندق من فئة ثلاثنجوم أو أعلى.</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>الإنجليزية بطلاقة أمر ضروري، واللغات الأخرى ستكون ميزة.</span></span></span> <br></li></ul><br><p><span><span><span><span><i><span><span><span>المهارات والكفاءات:</span></span></span></i> <br></span></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span>تركيز على العميل</span></span></span> <br></li><li><span> <span> <span>شغف</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>العمل بروح الفريق</span></span></span> <br></li><li><span> <span> <span>النزاهة</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>الملكية</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>التخطيط والتنظيم</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>التفكير التحليلي</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>اتصال جيد</span></span></span> <br></li></ul><br><span>المزايا</span><p><span><span><span><span><span><span><span>في Premier Inn، ستحصل على حزمة مزايا تنافسية، مكافآت وتقدير. نحن نوفر الإقامة، النقل، التأمين الصحي، تذاكر الطيران، حق الدخول والطعام ومخصصات وراتب أساسي تنافسي. ستتوفر لديك فرص للتطور والنمو. فرصة لبناء مسار مهني طويل ومتعددdoing ما تحب فعلاً.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>في Premier Inn، ندرك أهمية خلق ثقافة تبرز التجربة لكلا عملائنا وفريقنا وهذا مدعوم بقيم شركة قوية. نعامل أشخاصاً لا يؤمنون بقيمنا فحسب، بل لديهم الشغف ليعيشوها ويدفعون بالعميل دائماً إلى قلب كل ما نقوم به.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>نريد لـ Premier Inn أن تكون مكاناً تتطور فيه مهارات الناس ومسيراتهم المهنية بسرعة مثل نمونا. مكان حيث يتاح للجميع فرص التطوير وتحقيق أحلامهم. نولي ثقافة “الترويج من الداخل” أولوية ونسعى دوماً لإيجاد بيئة داعمة وجاذبة يمكن لفريقنا الازدهار فيها وتحقيق الأداء.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>إذا كان هذا يصفك وأنت مستعد للعمل في بيئة تقدر عملك وتكافئك بشكل عادل، فالرجاء النقر على زر التقديم أدناه.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span><span><span><span><span><span>موظف الخدمة هو دور دعم يضمن سير العمل بسلاسة في المطعم من خلال تقديم خدمة عالية الكفاءة والفاعلية، مع الحفاظ على المعايير وضمان راحة الضيوف في جميع الأوقات. هناك حاجة إلى مستوى عالٍ من معرفة المنتجات من أجل التوصية بثقة وزيادة بيع المنتجات المتاحة.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><i><span><span><span>عملك اليومي:</span></span></span></i> <br></span></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span>الترحيب والتفاعل والتواصل مع الضيوف والزملاء بطريقة مهذبة وممتعة وواضحة</span></span></span></span> <br></li><li><span><span><span><span>التقاط الطلبات من الضيوف وتحضيرها وتقديمها بدقة مع الترويج وبيع جميع المنتجات، مع التركيز على تعظيم المبيعات من أجل دفع المبيعات وتحقيق أهداف المحلات</span></span></span></span> <br></li><li><span><span><span><span>التنسيق مع فريق المطبخ والبار لضمان الخدمة في الوقت المناسب مع التأكد من استيفاء الضيوف لحدود العمر الأدنى لاستهلاك المشروبات الكحولية</span></span></span></span> <br></li><li><span><span><span><span>تنظيف الطاولات وإخلائها بمجرد أن يتبين أن الضيوف أنهوا وجباتهم بشكل مهني</span></span></span></span> <br></li><li><span> <span> <span>الحفاظ على المخزون، التعامل بدقة مع معاملات نقاط البيع، والحفاظ على نظافة المحطة دائماً</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>التأكد من اتباع سياسات الصحة والسلامة للشركة وتدريب جميع أعضاء الفريق الجدد</span></span></span> <br></li></ul><br><span>المتطلبات<span><span><span></span></span></span></span><p><i><span><span><span>التعليم والخبرة:</span></span></span></i> <br></p><br><ul><li><span><span><span>من المستحسن أن تكون خلفيتك من صناعة الفنادق/المأكولات والمشروبات، وعملت كـ موظف خدمة لمدة لا تقل عن سنة في فندق من فئة 3 نجوم أو أعلى.</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>الإتقان في اللغة الإنجليزية أمر لازم ولغات أخرى ستكون ميزة.</span></span></span> <br></li></ul><br><p><span><span><span><span><i><span><span><span>المهارات والكفاءات:</span></span></span></i> <br></span></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span>التركيز على العميل</span></span></span> <br></li><li><span> <span> <span>الشغف</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>العمل الجماعي</span></span></span> <br></li><li><span> <span> <span>النزاهة</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>الملكية</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>التخطيط والتنظيم</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>التفكير التحليلي</span></span></span> <br></li><li><span><span><span>التواصل الجيد</span></span></span> <br></li></ul><br><span>الفوائد</span><p><span><span><span><span><span><span><span>في Premier Inn، ستحصل على حزمة مزايا تنافسية، ومكافآت وتقدير. نحن نقدم السكن، النقل، التأمين الصحي، تذاكر الطيران، استحقاق الغذاء والبدل، وراتب أساسي منافس. ستكون لديك فرص لتطوير ونمو. الفرصة لبناء مسار مهني طويل ومتعدد في شيء تحبه حقاً.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>في Premier Inn، نعرف أهمية خلق ثقافة تعزز الخبرة لعملائنا وفريقنا على حد سواء، وهذا مدعوم بقيم شركة قوية. نحن نوظف أشخاصاً لا يؤمنون بقيمنا فحسب، بل لديهم أيضاً الشغف ليعيشوها ويطبقوها، ويضعون العميل دائماً في قلب كل ما نقوم به.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>نريد لـ Premier Inn أن تكون مكاناً تنمو فيه مهارات الناس ومسيراتهم المهنية بسرعة مثلما نكبر نحن. مكان يمنح الجميع الفرص للتطوير وتحقيق أحلامهم. نضع التركيز على ثقافة الترقي من الداخل ونسعى باستمرار إلى خلق بيئة داعمة وجذّابة يزدهر فيها فريقنا ويقدم.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>إذا كان هذا يبدو كأنك وتستعد للعمل في بيئة تقدر عملك وتكافئك بشكل عادل، فالرجاء النقر على زر التقديم أدناه.</span></span></span> <br></span></span></span></span></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>Our Habitas هو منزل عالمي لمجتمع عالمي من أشخاص ذوي أفكار مماثلة يسعون للارتباط، الإلهام ومستقبل أفضل معاً. تستمد تجربتهم طاقتهم من الموسيقى، الصحة، الفن، المغامرة، الطعام، التعلم والتقديم. من خلال هذه الركائز، يصنعون عوالم سحرية من العجائب حيث يصبح الغرباء أصدقاء ويصبح الأصدقاء عائلة. هذا هو ما تسمّيه Our Habitas الفخامة للروح. بعض التجارب في Our Habitas كانت مؤثرة لدرجة جعلتها طقوساً، موجودة في كل منزل من منازلهم حول العالم بطريقتها الفريدة الخاصة. من مراسم الترحيب إلى عشاء العائلة مروراً بسرد القصص وجلسات غروب الشمس الأحد، يسعى Our Habitas لتوفير نوع جديد من الضيافة حيث يجسرون الفجوة بين الفخامة القديمة والسفر القائم على التجربة.</p><br><br>وصف العمل<br><br><p><strong>ملخص العمل</strong></p><br><p>نبحث عن موظف ديناميكي يركز على الضيف وعلى خبرة <strong>مدير النوبة</strong> ليشرف على عمليات المنتجع اليومية في <strong>Our Habitas Ras Abrouq</strong>، لضمان تجارب ضيوف سلسة وتنسيق سلس بين جميع الأقسام في بيئة صحراوية فاخرة وبعيدة.</p><br><p>التقارير إلى المدير العام، يعمل مدير النوبة كقائد تشغيلي رئيسي خلال النوبة، مسؤول عن الحفاظ على معايير خدمة استثنائية، حل مشاكل الضيوف، وضمان تشغيل جميع مناطق المنتجع بكفاءة وبما يتوافق مع فلسفة Our Habitas.</p><br><p>هذا الدور يتطلب محترفاً ضيافة عملياً يزدهر في بيئات فاخرة سريعة الوتيرة، يظهر قدرات قيادية وحل مشكلات قوية، وشغف بتقديم تجارب ضيافة شخصية ولا تُنسى. يلعب مدير النوبة دوراً حيوياً في ضمان التميز التشغيلي والسلامة والاتساق عبر جميع نقاط تفاعل الضيوف.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul><li>الإشراف على عمليات المنتجع اليومية خلال النوبات المحددة، وضمان تنسيق سلس بين جميع الأقسام بما في ذلك المكتب الأمامي، التنظيف، الغذاء والشراب، والرفاهية.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات الضيوف وطلباتهم واستعادة الخدمة، وضمان حل سريع وفعال.</li><li>إجراء جولات دورية للممتلكات لضمان الجاهزية والسلامة والنظافة ومعايير العلامة التجارية بشكل مستمر.</li><li>مراقبة وصول الضيوف ومغادرتهم وتجارب الضيوف داخل الفندق/المنتجع لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>دعم عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك تسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، والوصول من كبار الشخصيات، وطلبات الضيوف الخاصة عند الحاجة.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بمهنية، لضمان مستوى عالٍ من رضا الضيوف والتعافي عند الحاجة.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والأمن والتشغيل في جميع مناطق المنتجع.</li><li>التنسيق مع رؤساء الأقسام لضمان التواصل الفعال والتنسيق التشغيلي في جميع أنحاء المنتجع.</li><li>مراقبة تحديات التشغيل اليومية وتنفيذ حلول بشكل استباقي للحفاظ على التميز في الخدمة.</li><li>دعم إجراءات الاستجابة للطوارئ وضمان سلامة الضيوف والموظفين في جميع الأوقات.</li><li>الحفاظ على تقارير النوبة الدقيقة وإبلاغ الإدارة بالتحديثات التشغيلية الرئيسية.</li><li>تعزيز ثقافة العمل الجماعي والمساءلة وخدمة الضيوف الاستثنائية عبر جميع الأقسام.</li><li>المساعدة في التدريب وإرشاد أعضاء الفريق للحفاظ على معايير العلامة وخدمة متسقة.</li></ul><p><strong>من أنت</strong></p><br><p>محترف ضيافة واثق ومبادر يركز على الضيف بمهارات قيادية قوية وشغف بخدمة فاخرة مميزة. تزدهر في بيئات منتجعات ديناميكية وتتفوق في إدارة عمليات مع الحفاظ على نهج هادئ وحلول مركزة.</p><br><p>أنت دقيق الملاحظة وتهتم بالتفاصيل وقادر على اتخاذ قرارات سريعة وفعّالة في مواقف عالية الضغط. تفهم أهمية تجارب الضيوف الشخصية وتفخر بأن تعكس كل لحظة من رحلة الضيف روح Our Habitas.</p><br><p>أنت لست مجرد مشغّل—أنت نبض المنتجع أثناء نوبتك، تضمن سير كل شيء بسلاسة مع تقديم ضيافة حقيقية ورعاية.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المتطلبات الدنيا</strong></p><br><ul><li>3–5 سنوات من الخبرة في <strong>مدير النوبة، مدير المكتب الأمامي، مساعد مدير المكتب الأمامي، أو دور قيادي تشغيلي مشابه</strong> في فندق أو منتجع فخم.</li><li>فهم قوي ل<strong>عمليات المكتب الأمامي، خدمات الضيوف، وإجراءات الفندق/المنتجع</strong>.</li><li>مواصفات حل المشكلات، وحل النزاعات، واتخاذ القرار ممتازة.</li><li>مهارات قيادة واتصال قوية مع القدرة على إدارة فرق عبر وظائف متعددة.</li><li>معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) ميزة.</li><li>إلمام بإجراءات <strong>الصحة والسلامة والأمن</strong> في بيئات الضيافة.</li><li>القدرة على العمل في <strong>بيئة منتجع فخم بعيد مع نوبات مرنة</strong>.</li><li>المهارة بالإنجليزية بطلاقة كتابة وتحدثاً؛ اللغات الأخرى ميزة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>شغف بالضيافة، تجربة الضيوف، والتميز التشغيلي.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما هي الفوائد...</strong></p><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة سريعة النمو تلتزم ببناء فنادق جديدة وبناء علامة تجارية عالمية.</li><li>فرصة تحدي المألوف والعمل في بيئة مبدعة ومجزية.</li><li>أن تصبح جزءاً من فريق مولع بإنشاء تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة في كل فرصة.</li><li>حزمة منافسة وفرص كبيرة للتطوير.</li><li>خصومات ممتازة عبر عائلة علامات Ennismore.</li></ul><p><em>العمل في <strong>Our Habitas</strong> يعني أن تكون جزءاً من حركة ذات هدف. ستساعد في تشكيل قصص تتجاوز الغرف والمرافق، مخلقاً تجارب عاطفية وربط الناس من خلال طقوس مشتركة وثقافة وشعور بالانتماء.</em></p><br><p><em>إذا كنت تؤمن بـ <strong>الفخامة التي تتحدث إلى الروح</strong>، وترغب في بناء شيء ذو معنى في اثنين من وجهات الشرق الأوسط الأكثر روعة، نود لقاءك.</em></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>إرثك يبدأ معنا<br>
في فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة رفاهية راقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع الفاخر ذو الخمس نجوم على طول شواطئ الخليج العربي النقية منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناح مصمم بشكل أنيق، ومطاعم حاصلة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وL Club Lounge لتجارب متقدمة وشخصية، تعكس كل التفاصيل التزامنا بالتميّز. كما أن العقار مثالي أيضًا للفعاليات مع نطاق واسع من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف مدهشة، وفريق مكرس يخطط بعناية ويفسّخ إلى كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي ما بعد الظهر في صالة الردهة الخاصة بنا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة هامة، فإن فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، يقدم بيئة استثنائية حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على هدفك في شغفك<br>نحن في ريتز-كارلتون نؤمن بثبات بأن نسائنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف واهتمام حقيقي وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصوغ لحظات ستُذكر إلى الأبد.<br>لهذا السبب، نبحث في الدوحة عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا في الخدمة العالمية الشهيرة. كفندق إحصائي في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك بدورك:<br>مسار مهني مجزٍ ضمن أحد أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرةً في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية منتقاة وإرشاد من زملاء بارعين وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متعددة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات Marriott International.<br>دعم مستمر وموثوق لضمان امتلاكك للأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة تشمل الإقامة، تذاكر السفر، النقل، الوجبات، وأكثر من ذلك:<br>برامج تدريب وتطوير قيادية حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>معدلات أعضاء تفضيلية في فنادق Marriott عالميًا<br>خصومات الطعام واللياقة لأفراد عائلتك ولك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>إعداد وجبات خاصة أو استبدال مكونات. تنظيم درجة حرارة الأفران، والشوايات، والشواء، والتحميص. سحب الطعام من مخزون المجمد حتى يذوب في الثلاجة. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام. حفظ سجلات الطعام. مراقبة جودة وكمية الطعام المحضر. إبلاغ الإدارة عن المساعدة المطلوبة خلال فترات الضغط. إبلاغ الطاهي بالمواد الزائدة لاستخدامها في عروض اليوم. إبلاغ طاقم خدمات الطعام والشراب بالعروض وقوائم الطعام غير المتوافرة. ضمان جودة المواد الغذائية. إعداد وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة والعرض وقائمة التحقق لإعداد الطعام. إعداد الأطعمة الباردة.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والتهذيب والتحفيز والتوجيه وتقديم نموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المصنّعة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة. الوصول للأعلى وللأسفل عند الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء. التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأغراض التي لا يتجاوز وزنها 25 باوند دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية.<br>خبرة عملية ذات صلة: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل شكل، وابدأ هدفك، وانتمي لفريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. <br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدّر خلفيات موظفينا الفريدة وتحتفي بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فتيات ورجال ريتز-كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن التجربة تظل معهم حتى بعد مغادرة الضيف لنا. نجتذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون من الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة نادرة وخاصة حول العالم ونفتخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من أن معايير الذهب في ريتز-كارلتون تُنفَّذ بكل أناقة وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجّهنا يوميًا لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساس ونعتقد أن ثقافتنا تقود النجاح، بفضلها اكتسبت ريتز-كارلتون سمعة كزعيم علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والإيمان، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br>بالانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>عنا</p><br><p>كوننا أكبر عائلة للفنادق الفاخرة في العالم، نحن جميعاً فخورون بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة InterContinental®.</p><br><p>ومدفوعين بسنوات من الخبرة الدولية وبفهم محلي، يمتد شغفنا بالسفر الفاخر عبر الثقافات والعادات. يلهمنا ذلك لخلق تجارب دافئة ومتقنة لأولئك الباحثين عن منظور أعمق للعالم. كل فندق من فنادقنا يطور أسلوباً وجواً مميزين حيث نحتضن كل فرصة لمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثرية.</p><br><p>إذا رغبت في احتضان عالم أوسع من التجارب والفرص، فمرحباً بك في أرقى علامة فندقية فاخرة عالمية.</p><br><p>يقع على أطول شاطئ خاص في الدوحة محاطاً بحدائق مصممة، ويفتخر InterContinental Doha Beach & Spa بـ 12 مطعماً ومجموعة من المرافق الترفيهية ومسبح ذو شكل حُر وسبا من المستوى العالمي InterContinental.</p><br><p>يقع في موقع حصري، على بُعد دقائق من وسط الدوحة ومناطق حكومية وشركات رئيسية، وقريب من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، ومول سيتي سنتر، ونادي دوحة للجولف. عروضنا تحديداً محاطة ببيئة فريدة ستر redefine الرفاهية إلى الأبد.</p><br><p>يومك العادي</p><br><p>كصانع محتوى رقمي، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبتكرة لوسائل التواصل الاجتماعي لجذب جمهورنا بشكل فعال. ست.create محتوى مقنعاً وتزدهر في بيئة ديناميكية وسريعة الإيقاع. ستكون مسؤولياتك الرئيسية بما في ذلك، لكنها لا تقتصر على:</p><br><ul><li>توليد محتوى أصلي، بما في ذلك التصوير الفوتوغرافي والفيديو، الريلز، القصص اليومية المباشرة على إنستغرام، كتابة النصوص، وأداء وظائف التصميم الجرافيكي والإبداعية (مثل تحرير فيديو بسيط، إنشاء GIFs، إلخ).</li><li>كتابة، إنتاج، وإدارة جميع الصور والفيديوهات والمحتوى على القنوات الاجتماعية والرقمية التي تدعم الاستراتيجية الرقمية الشاملة ومبادرات التسويق عبر الإنترنت.</li><li>دعم استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للفندق وقنوات متعددة وإدارة أنشطة التواصل الاجتماعي اليومية على فيسبوك، X، تيك توك، إنستغرام، سناب شات، لينكدإن، بنترست، يوتيوب، وأي قنوات اجتماعية أخرى.</li><li>إنشاء جداول محتوى شهرية استناداً لتلك الاستراتيجيات وإدارة جدولة المحتوى، واستكشاف الأخطاء، ونشر المحتوى على جميع قنوات وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>إنشاء إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي على منصات متعددة، بما في ذلك تطوير الإبداع والنسخ، وتتبع الإعلانات، وقياس الأداء والعائد على الاستثمار، والتقارير.</li><li>قياس التقدم، تفسير النتائج، والإبلاغ عن مقاييس أداء وسائل التواصل الاجتماعي. وضع خطط تضخيم للمحتوى مع فرق العلامة التجارية والإقليمية.</li><li>استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي لتحديد الاتجاهات، إدهاش ورضا الضيوف، التفاعل مع الضيوف، وتنفيذ استرداد الخدمة.</li><li>تطوير مصادر محتوى فريد للفندق والوجهة (منشورات، صور، فيديوهات، رسومات معلوماتية)؛ وتوريد المحتوى عالي الجودة من المستخدمين في جهود تضخيم المحتوى والتأكد من حقوق الاستخدام لكل المواد.</li><li>إدارة صفحات اجتماعية محددة وأداء وظائف خدمة العملاء وفق أفضل الممارسات والمعايير في الشركة والصناعة.</li><li>إجراء مسح اجتماعي لاستقطاب العملاء المحتملين للمنافذ.</li><li>التأكد من الالتزام بجميع إرشادات العلامة التجارية والإقليمية والشركة والمنصة والسياسات والإجراءات.</li><li>العمل مع مديري أقسام مختلفة (المأكولات والمشروبات، السبا، نادي الواجهة البحرية) لالتقاط محتوى إبداعي وجذاب.</li><li>مواكبة اتجاهات الصناعة والمنصات وأفضل الممارسات.</li><li>دعم تنفيذ وتلبية المشاريع كما هو موضح في خطط الاتصالات التسويقية.</li><li>المساعدة في مهام أخرى من قِبل مدير العلاقات العامة والتسويق.</li></ul><p>ما نحتاجه منك</p><br><p>من الناحية المثالية، سيكون لديك بعض أو كل الكفاءات والخبرة التالية التي نبحث عنها:</p><br><ul><li>الإبداع والشغف بالتصوير الفوتوغرافي والفيديو، مع عين دقيقة للتفاصيل وبراعة في سرد القصص.</li><li>الإلمام بكانفا، حزمة أدوبي الإبداعية، بالإضافة إلى تطبيقات وبرامج تحرير الفيديو الأخرى المطلوبة.</li><li>الإلمام بمنصات مثل هوتسويت، مدير الأعمال من فيسبوك، وغيرها.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وحديثاً. العربية ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع.</li></ul><p>ما نقدم</p><br><p>سوف نجازيك على كل عملك الشاق براتب ومزايا منافسة.</p><br><p>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية – ومثل كل العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا بعض الصفات الرابحة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معاً – نثق ونساند بعضنا، نفعل الشيء الصحيح ونرحب بوجهات نظر مختلفة. عليك أن تُظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تصنع الفرق للضيوف وكذلك دائماً تبحث عن طرق للتحسين - تفضل بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.</p><br><p>فاستمر - أطلعنا عن كيف يمكن لشغفك وشخصيتك أن تكون الملاءمة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تُبنى إرثك معنا<br>في فندق ذا ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لاختبار الفخامة المصقولة حيث يلتقي الرقي الخالد بضيافة قطرية أصيلة. يقع المنتجع الفخم ذو الخمس نجوم على شواطئ الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، وهو يضم 374 غرفةً وجناحًا مصممةً بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومنتجعات سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرفها علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب راقية وشخصية، كل تفصيلة تعكس التزامنا بالامتياز. كما أن الملكية مناسبة أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، أماكن حفلات زفاف مذهلة وفريق مكرس يخطط بعناية ويلبّي الرؤية الفريدة لكل حدث. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الردهة، أو تراها المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، فإن ذا ريتز-كارلتون، الدوحة يقدم مكانًا رائعًا حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اكتشف الغاية في شغفك<br>في ذا ريتز-كارلتون، نؤمن بحزم أن سيداتنا وجنودنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزام خدماتنا لضيوفنا. بشغف، ورعاية صادقة، وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا ونحن نصنع لحظات ستُذكر إلى الأبد.<br>لهذا السبب في ذا ريتز-كارلتون، الدوحة، نحن الآن نبحث عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المحترم وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا الشهيرة عالميًا. وباعتبارنا فندقًا رائدًا في المنطقة بتراث عائلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br>مسار مهني مجزي داخل واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة و''مرموزة'' في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مُنتقاة وتوجيه من زملاء متمرسين وذو خبرة في الصناعة. <br>فرص متعددة للنمو الداخلي محليًا وفي internationale ضمن محفظة ممتلكات Marriott International.<br>دعم مستمر وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا للأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والتنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق Marriott عالميًا<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولصالحك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية م Dedicated لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>كـساقٍ في ذا ريتز-كارلتون، ستبتكر تجارب مشروبات استثنائية عبر الإعداد والتقديم لمشروبات عالية الجودة مع تقديم خدمة فاخرة وشخصية. ستحافظ على معايير Marriott International، مع ضمان أن تكون كل تفاعل مع الضيف ذكرى لا تُنسى ويعكس تميز العلامة.<br>بغض النظر عن المنصب، هناك بعض الأمور الحرجة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك وتواصلك مهنية. خبراء خدمة الضيوف سيكونون واقفين ومتجولين (واقفًا، جالسًا، أو يمشون لبقاء طويل؛ يتحركون على أسطح انحدارية وغير مستوية وزلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق البصري من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء حتى وزن 25 باوند بدون مساعدة و50 باوند بمساعدة؛ الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والالتقاط والثني). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من واجبات العمل المعقولة كما طُلبت) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتقديمه بشكل صحيح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.<br>المسؤوليات الأساسية<br>تقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية وفق وصفات معيارية<br>تقديم خدمة جذابة وشخصية للضيوف في البار والمطعم<br>الحفاظ على معرفة كاملة بقوائم المشروبات والعروض والمكونات<br>التوصية بالمشروبات بناءً على تفضيلات الضيوف وتوفير ترقيات عند اللزوم<br>التأكد من اكتمال إعداد البار ونظافته وتوفيره قبل الخدمة<br>مراقبة تقديم الكحول بشكل مسؤول والالتزام باللوائح القانونية<br>التعامل مع النقد ومعالجة المدفوعات بدقة<br>الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة البار في جميع الأوقات<br>دعم مراقبة المخزون والإبلاغ عن نقص المخزون<br>التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سلاسة العمليات<br>التعامل مع تعليقات الضيوف باحتراف والتصعيد عند الحاجة<br>اتباع معايير خدمة Marriott وRitz-Carlton باستمرار<br>المهارات والكفاءات<br>قوى في التواصل والمهارات الشخصية<br>معرفة ممتازة بالكوكتيلات، النبيذ، الروحيات وتقنيات البار<br>التركيز على العميل مع شخصية ودودة ونشيطة<br>القدرة على التعدد في بيئة سريعة الوتيرة<br>الاهتمام بالتفاصيل والدقة<br>قوة العمل الجماعي والتعاون<br>المظهر المهني وتصفيف الشعر وتقديم الأداء<br>الطلاقة في الإنجليزية (يفضل لغات إضافية)<br>المؤهلات والخبرة<br>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها<br>خبرة سابقة كعامل بار في فندق فخم أو مطاعم راقية مفضلة<br>معرفة بوصفات المشروبات الدولية وعمليات البار<br>الإلمام بأنظمة نقاط البيع ميزة<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تقديم خدمة مشروبات استثنائية متوافقة مع معايير Ritz-Carlton الذهبية<br>تعزيز تجربة الضيف من خلال المعرفة بالمنتج والتفاعل<br>الحفاظ على كفاءة البار وامتثاله للمعايير التشغيلية<br>دعم تعاون الفريق وجودة الخدمة<br>قيم Marriott الأساسية<br>ضع الناس في المقام الأول<br>سعَ إلى التميز<br>اعتمد التغيير<br>تصرف بنزاهة<br>خدم عالمنا<br>بيئة وعوامل العمل والمتطلبات<br>الوقوف لفترات طويلة والتعامل مع معدات البار<br>المرونة في العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل<br>الحفاظ على معايير عالية من النظافة والعناية الشخصية<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. <br>كن حيث يمكنك أن تعمل بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون جهة توظيف ذات فرص متكافئة، مرحّبًا بالجميع وتوفير فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لشركائنا ويُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، تُنشئ سيدة وجنود Ritz-Carlton تجارب استثنائية لدرجة أن تجربة إقامة الضيف تظل معه طيلة حياته. يجتذب الفريق العالمي من أفضل محترفي الضيافة الذين يبدعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون مُكْمَّنين للإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان تقديم "معايير الذهب" في Ritz-Carlton بشكل راعٍ ومدروس كل يوم. تعتبر معايير الذهب أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وت belief بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي أكسبت Ritz-Carlton سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر معايير الذهب، مثل وعد العاملين، والإيمان، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.<br>بالانضمام إلى Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تعمل بأفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
مكان العمل:<br><br>منتجع جزيرةBanana Doha By Anantara<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي مالك فندق دولي، مشغل ومستثمر، حاليًا تمتلك محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 فندقاً مصممة بذكاء لتلبية اهتمامات المسافرين المختلفة، وتلبي الاحتياجات الشخصية. من خلال فنادقنا Anantara، Avani، Elewana، Oaks، NH Hotels، NH Collection، nhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة في آسيا والمحيط الهادئ، الشرق الأوسط، إفريقيا، المحيط الهندي، أوروبا وامريكا الجنوبية.<br><br>دعم تشغيل قسم الأغذية والمشروبات بشكل عام في الفندق لزيادة رضا الضيوف، أداء أعضاء الفريق ونتائج الأعمال. مهامك ومسؤولياتك الرئيسية هي الترويج وضمان رضا الضيوف، الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة والتأكد من تقديم أعلى جودة من المنتجات، وذلك من خلال بناء والحفاظ على بيئة فريق قوية، وتقديم خدمة فورية ومهذبة وفق معايير العلامة التجارية ومعايير الأغذية والمشروبات. كما تتولى علاقات الفريق اليومية وتشجيع حل المشكلات من قبل أعضاء الفريق من خلال التدريب والتفويض الصحيحين.<br><br>المؤهلات<br><br>القادرة على التواصل باللغة الإنجليزية، واللغة الإضافية ميزة تعتبر مطلوبة؟ حسن المظهر ونظافة شخصية عالية معيار مطلوب؟ متحمس ويرغب في التعلم؟ موقف إيجابي وشخصية لطيفة. يجب أن يشغل المنصب المتقدم حالياً. يجب أن تكون لديه المؤهلات التي تتناسب مع المسمى الوظيفي المتقدم له. موقف إيجابي ونشيط. القدرة على العمل تحت الضغط والمرونة للعمل ضمن فريق ديناميكي. لاعب فريق ممتاز. مراجع يمكن تتبّعها لدعم الدور المتقدم له.<br><br>غير المناسب؟ اضبط تنبيهات البريد الإلكتروني عند توافر فرص وظيفية جديدة تتوافق مع اهتماماتك!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المنصب مسؤول عن تحفيز والتعامل مع فرص المبيعات بشكل استباقي. يضمن تحويل العمل بشكل مناسب وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة بشكل صحيح. يساعد في قيادة كافة الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقائمة على القيمة تمكّن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة ثانوية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص المبيعات<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان التنسيق والتكامل وعدم التكرار في جهود المبيعات.<br>• يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة زيارات المبيعات والأنشطة الترفيهية ورحلات التعريف (FAM) والمعارض التجارية وما إلى ذلك.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.<br>• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصالح الداخليين والخارجيين الرئيسيين.<br>• يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الحدث.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لزيادة الإيرادات<br>• يحدد أعمالًا جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقعه.<br>• يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيفية البيع ضدها.<br>• يغلق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• يفهم العميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائله ومشاكله لتقديم حل تجاري أفضل.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يدعم استراتيجية خدمة العملاء والعلاقة بالشركة، مما يعزز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة عبر كل تجربة عميل.<br>• يخدم عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء في الشركة.<br>• يوفر خدمة عملاء ممتازة متوافقة مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.<br>• يضرب مثالًا إيجابيًا في علاقات النزلاء.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، ونحن نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي الفريد لموظفينا ونحتفي به. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي.<br>فنادق ومنتجعات ذا لَكشري كولكشن، التي تضم أكثر من 120 ملكية في أكثر من 35 دولة، تقدم وعدًا بتجارب أصلية تستدعي ذكريات دافئة وثمينة. خبرتنا التي تزيد على 100 عام، بدءًا من عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أعرق وأيقونات ممتلكات أوروبا – تشكل أساسًا راسخًا بينما نستمر في التطور لتلبية رغبات المسافر الفخم. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات البعيدة إلى الكلاسيكيات الحديثة الخالدة، كل فندق فخم وملاذ يعبر عن مكانه فريد وقيم، بوابة إلى العوامل الثقافية والكنوز في الوجهة. إذا كنت شخصًا يقدّر سرد القصص المستوحى، ولديك اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية وتستبق الأحداث، ندعوك للانضمام إلى رحلتنا. بانضمامك إلى The Luxury Collection، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>عنّا</strong></span></p><br><p><span>كأكبر مجموعة فنادق فاخرة عائلية في العالم، نفخر بأن نكون سفراء حقيقيين لعلامة إنتركونتيننتال®، مُشكّلين من عقود من الخبرة الدولية ورؤى محلية. شغفنا بالسفر الفاخر يمتد عبر الثقافات والعادات، ويحثنا على إنشاء تجارب دافئة وراقية لمن يسعى إلى منظور أوسع للعالم.</span></p><br><p><span>يقف فندقنا الفاخر في الدوحة شامخاً فوق مركز المدينة، وهو واحد من أطول الفنادق في قطر. ستجدنا في منطقة ويست باي الحصرية، القريبة من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، ومكاتب الحكومة، والمقرات الرئيسية للشركات. غرفنا وأجنحتنا الفسيحة تحتوي على إطلالات بانورامية على المدينة والبحر، بينما المطاعم الحائزة على جوائز، وقاعات الاجتماعات المتطورة، والوصول السهل إلى معالم محلية، ونادي صحي ولياقة بدنية، وبركة سطحية، تضمن إقامة لا تُنسى</span></p><br><p><span><span><strong>ما هو العمل؟ </strong></span></span><br><span><span>كـ<strong>Chef de Partie</strong>، أنت مسئول عن العناية بإعداد الطعام اليومي والمهام المعينة لضمان الحفاظ على المعايير والجودة المحددة</span></span><span><span>.</span></span><span><span><strong>عزّز ثقافة العمل المرغوبة من خلال العيش وفق قيمة 5 أساليب الفوز – </strong></span><i><span><strong>افعل الشيء الصحيح، أظهر أننا نهتم، اهدف أعلى، احتفل بالاختلاف، اعمل بشكل أفضل معاً.</strong></span></i></span></p><br><p><span><span><strong>يومك المعتاد</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>حضّر Mise-en-place اليومية وإنتاج الطعام في أقسام مختلفة من مطبخ الحلويات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>نسّق المهام اليومية مع رئيس طهاة الحلويات أو طاهٍ تنفيذي</span></span></p><br></li><li><p><span><span>اتباع التعليمات والتوصيات من المشرفين المباشرين لإكمال المهام اليومية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان أعلى المعايير وجودة ثابتة في التحضير اليومي، والاطلاع المستمر على المنتجات الجديدة والوصفات وتقنيات التحضير</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إرشاد وتوجيه المرؤوسين خلال متطلباتهم اليومية في إعداد الطعام والمشاركة الفعّالة في إعداد وضبط بوفيهات وفعاليات خاصة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التنسيق والمشاركة مع أقسام أخرى من المتطلبات والنظافة والهدر والتحكم في التكلفة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التشاور والفحص للمتطلبات اليومية والفعاليات والفعاليات الأخيرة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إرشاد وتدريب المرؤوسين يوميًا لضمان تحفيز عالي وبيئة عمل اقتصادية</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>كيف أقدّم ذلك؟</strong></span></span></p><br><p><span><span>نحن نهتم حقًا بال الناس ونظهر ذلك من خلال التزامنا بمبدأ الضيافة الحقيقية كل يوم. هذا ما يربط كل زميل في جميع فنادق IHG®.</span></span></p><br><p><span><span><strong>الموقف الحقيقي</strong>: أن نكون مُهتمين، نرغب في إحداث فرق إيجابي، وبناء روابط حقيقية مع الضيوف</span></span></p><br><p><span><span><strong>الثقة الحقيقية</strong>: امتلاك المعرفة والمهارات لأداء دورك، ومنح الضيوف الثقة في أنك تستطيع مساعدتهم ودعمهم خلال إقامتهم</span></span></p><br><p><span><span><strong>الاستماع الحقيقي</strong>: التركيز على ما يقوله ضيفك، وقراءة لغة جسده التي غالباً ما تُغفل، وفهم ما يريد الضيف ويحتاجه</span></span></p><br><p><span><span><strong>الاستجابة الحقيقية</strong>: تكمن في تزويد الضيوف بما يحتاجونه، وبطريقة سريعة ومهتمة</span></span></p><br><br> </div>
موقع العمل:<br><br>أوكاس النجادا الدوحة<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي مالك فندقي دولي ومشغّل ومُستثمر، تمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 فندقاً مصممة بذكاء لتناسب مجموعة من المسافرين، وتلبي الشغف الجديد والاحتياجات الشخصية. من خلال فنادق Anantara وAvani وElewana وOaks وNH Hotels وNH Collection وnhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا والمحيط الهندي وأوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>تبحث Souq Waqif Boutique Hotels حالياً عن فرد مجتهد ومتفاني وذو خبرة لدور مشرف النظافة. سيكون مشرف النظافة مسؤولاً عن إدارة جميع عمليات التنظيف في المنشأة.<br><br>المسؤوليات الوظيفية<br><br>ضمان مستوى عالٍ من النظافة واضح في جميع أرجاء المنشأة في قسم النظافة (في الغرف والامتيازات والمناطق العامة). بناء علاقة عملية ومهنية مع موظفي النظافة وعملاء النظافة وجميع العاملين المتعاقدين؛ دعم فريق التنظيف لتقديم خدمة تنظيف متميزة؛ الإشراف على التدريب اليومي لجميع موظفي التنظيف؛ الحفاظ على سجلات مالية وصيانة ومخزون دقيقة؛<br><br>المؤهلات<br><br>الخبرة في إدارة فريق النظافة؛ الخبرة في السيطرة على الميزانيات، وجميع مستلزمات التشغيل، والت replacements والمواد القابلة للاستهلاك؛ مهارات تواصل وشخصية ممتازة؛ مهارات إدارة الوقت والتنظيم ممتازة؛ دقة في التفاصيل والقدرة على اتباع الإجراءات وتحديد معيار النظافة.<br><br>غير مناسب؟ قم بإعداد تنبيهات بريد إلكتروني حينما تصبح فرص عمل جديدة متوافقة مع اهتماماتك متاحة!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يقدّم فندق Park Hyatt Doha تجربة ضيافة فاخرة مع خدمات طعام وفعاليات استثنائية. نحن نبحث عن شيف كوميس شيف – كاونترات الحفلات مفعم بالحماس ومتفاني للانضمام إلى فريق الطهي لدينا ودعم الإعداد وتقديم تجارب حفلات استثنائية لضيوفنا.</span><br><span>المسؤوليات الأساسية</span><br><ul><li><span>المساعدة في إعداد الطبخ وتقديم وعرض وجبات الحفلات وفقاً لمعايير الفندق.</span></li><li><span>ضمان الاتساق في جودة الطعام ومذاقه ومظهره.</span></li><li><span>دعم الطهاة الأكبر سناً في عمليات المطبخ اليومية واستعدادات فعاليات الحفلات.</span></li><li><span>الحفاظ على أساليب التعامل مع الطعام والتخزين والنظافة وفقاً لمعايير HACCP والسلامة الغذائية.</span></li><li><span>إعداد المكونات و mise en place ومحطات الطهي حسب التوجيهات.</span></li><li><span>مراقبة مستويات مخزون الطعام والإبلاغ عن احتياجيات إعادة التوريد.</span></li><li><span>الحفاظ على نظافة وتنظيم وسلامة محطات العمل في جميع الأوقات.</span></li><li><span>المساهمة في تقليل هدر الطعام وزيادة كفاءة التشغيل.</span></li><li><span>التعاون بشكل فعال مع فرق المطبخ والخدمة لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة.</span></li></ul><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span>شهادة أو دبلوم في فنون الطهي أو مجال ذي صلة.</span></li><li><span>يفضل وجود خبرة سابقة كشيف كوميس أو مساعد مطبخ في فندق أو عملية حفلات طعام أو مطعم راقٍ.</span></li><li><span>معرفة أساسية بتقنيات إعداد الطعام ومعدات المطبخ.</span></li><li><span>فهم لوائح السلامة الغذائية والنظافة.</span></li><li><span>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحت الضغط.</span></li><li><span>مهارات قوية في العمل الجماعي والتواصل.</span></li><li><span>المرونة في العمل بنظام الدوامات وأيام نهاية الأسبوع والعطل الرسمية حسب الحاجة.</span></li></ul><br><p><span>إذا كنت مستعداً لرفع مسيرتك المهنية إلى آفاق جديدة وأن تكون جزءاً من شيء مميز حقاً، نود أن نسمع منك! انضم إلينا في Park Hyatt Doha – حيث يلتقي الفخامة بالفرصة.</span></p><br><p><span>قدّم الآن وابدأ رحلتك معنا!</span><br><span>________________________________________</span><br><span><i>Park Hyatt Doha صاحب عمل يوفّر فرصاً متكافئة. نحن نحتفل بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين.</i></span></p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعرض مواهبه الطهوية من خلال الأداء الشخصي للمهام مع المساعدة في قيادة الطاقم وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع تعظيم الأداء المالي في جميع مجالات المسؤولية. يساعد في الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الطاقم بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة وسلامة الطعام. تشمل مناطق المسؤولية الإشراف على جميع مناطق إعداد الطعام (مثلاً الولائم، خدمة الغرف، المطاعم، البار/الصالة وقاعة موظفين الكافتيريا) وجميع المناطق الدعم (مثلاً غرفة الصحون والشراء) حسب التطبيق.<br>الملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 6 سنوات من الخبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص مشابه؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذي صلة.<br>• خبرة في منتجع فخم من فئة 5 نجوم<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>المساعدة في قيادة عمليات المطبخ للمنشأة<br>• يوفر التوجيه لجميع عمليات اليوم-to-day التشغيلية.<br>• يفهم وظيفة الموظفين بشكل كافٍ ليؤدي الواجبات في غياب الموظفين أو يحدد البديل المناسب لسد الفجوات.<br>• يوفر الرؤية والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لتبيان السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن تطبيق سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل ضمن الفريق.<br>• يستقطبFeedback الموظفين، يستخدم سياسة “باب مفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>• يعرض تقنيات ووصفات طبخ جديدة للطاقم.<br>وضع وتحقيق أهداف للوظيفة والأنشطة الطهوية<br>• يطور وينفذ إرشادات وإجراءات تحكم لمناطق الشراء والاستلام.<br>• يحدد أهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، وغيرها.<br>• يوضح أهمية إجراءات السلامة، مع تفصيل رموز الإجراءات، والتأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• يدير مصروفات القسم القابلة للسيطرة بما في ذلك تكلفة الغذاء واللوازم والزي الموحد والمعدات.<br>• يشارك في عملية إعداد الميزانية لمناطق المسؤولية.<br>• يعرف معايير السلامة للعلامة التجارية وينفذها.<br>التأكد من تطابق معايير ومسؤوليات الطهي<br>• يوفر توجيه لتطوير القائمة.<br>• يراقب جودة المنتجات الخام والمطهوة لضمان تلبية المعايير.<br>• يحدد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام زخرفية.<br>• يتعرف على المنتجات عالية الجودة والعروض والنكهات المميزة.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يتبع الطريقة الصحيحة handling ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام.<br>• يضمن الحفاظ على شهادات التعامل مع الطعام والنظافة من قبل الموظفين.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• يعد ويطبخ أنواع الطعام المختلفة، بشكل منتظم أو لزبائن/فعاليات خاصة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر ويدعم سلوكيات الخدمة التي تفوق المتوقع لرضا واحتفاظ العملاء.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يستجيب لمشاكل وشكاوى الضيوف ويتعامل معها.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يضع إرشادات لضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيهاتهم أو الإرشاد، أو مساعدة الآخرين لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يضمن أن يعامل الموظفون بشكل عادل ومنصف.<br>• يدرب موظفي المطبخ على أساسيات الطهي الجيد وتقديم الأطباق بشكل ممتاز.<br>• يدير عملية تقييم الأداء للمديرين الذين يردون مباشرة.<br>• يتفاعل مع رئيس قسم الولائم وقسم التموين في مجال التدريب حول معرفة الطعام وتكوين القائمة.<br>• يلاحظ سلوكيات خدمة الموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد والمديرين.<br>• يدير إجراءات التأديب التدريجي للموظفين ضمن مناطق المسؤولية.<br>• يضمن اكتمال الإجراءات والتوثيق التأديبي وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات لفرق العمل التنفيذية والمديرين والمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابةً، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشاكل.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مع ترحيب بالجميع وتوفير إمكانية الوصول للفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا وتكريمها. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>باستخدام سحر خالد مع روح رائدة، تلتزم فنادق ومراكز ست strategies الرائدة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل عناوين العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة ملتزمة بمستوى لا يخلو من التخصيص والخدمة الاستباقية لجميع ضيوفها، يقدمها فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والوعي العصري، بالإضافة إلى خدمتها الخاصة Butler Service. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهن في St. Regis. عند الانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدأوا هدفكم، انتموا لفريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة منكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>استقبال الضيوف وتوجيههم إلى الغرف. فتح الأبواب ومساعدة الضيوف/ الزوار أثناء دخولهم وخروجهم من المنشأة. إعلام الضيوف بمرافق المنشأة وخدماتها وساعات العمل، والجهات المحلية ذات الاهتمام والأنشطة. التعرف على ميزات الغرفة وشرحها للضيوف (مثلاً استخدام مفتاح الغرفة، الميني بار، مناطق الثلج والبيع الآلي، الخزنة داخل الغرفة، خدمات الغسيل بالتمويل/الواتلاب). نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرفهم و/أو منطقة الخدمة المخصصة. المساعدة في تخزين واسترجاع الأمتعة. مساعدة الضيوف/الزوار في الخروج والدخول من المركبات، بما في ذلك مساعدة الضيوف في تحميل/تفريغ الأمتعة. تزويد الضيوف بالاتجاهات. ترتيب وسائل النقل (مثلاً سيارة الأجرة، حافلة النقل، خدمات الليموزين/السيارات) للضيوف/الزوار، وتسجيل طلب النقل المسبق عند الحاجة. التواصل مع الضيوف بشأن إجراءات صف السيارات.<br>التقيد بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الحفاظ على الوعي بالأشخاص غير المرغوب فيهم على أملاك المنشأة. ضمان أن المظهر والزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان والحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب بكل الضيوف والاعتراف بهم، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية، والرد على الهواتف بمراعاة آداب الإتيكيت المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الأشكال (مثلاً النص الصغير). التحرك بسرعة كافية للاستجابة لظروف العمل (مثلاً الركض، المشي، الجري). الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو خلال وردية العمل كاملة. التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو تساوي 50 باوند دون مساعدة والأغراض التي تزن أكثر من 75 باوند بمساعدة. العبور على أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة، وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وعلى مستوى الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب من المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: بدون خبرة سابقة.
<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدم فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا وتكريمها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات شركائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>بالجمع بين الجاذبية الكلاسيكية وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المصممة مسبقاً والتنبؤية لجميع ضيوفها، يُقدم بلا عيب من قبل فريق المضيفين الكرام الذي يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمة البوّاب لدينا. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بعملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>