وظائف فنادق في قطر
٩٦٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>كونك Heartist من فندق بولمان يعني تمثيل ونقل عقلية العلامة التجارية من خلال قيم الالتزام، والقدرة على التكيف، والإبداع.</p><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذو ذكرى لعملائنا وزملائنا وللكوكب أيضًا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، وليدع قلبك يرشدك في هذا العالم الذي ينبض بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>1) إجراء مراجعة شاملة لاحتياجات التعلم الخاصة بالفندق قبل وضع الميزانية، والمساعدة في تشكيل خطة التدريب للفندق.<br>2) التعاون مع مدير الموارد البشرية والثقافة لتنفيذ وتسهيل خطة تدريب الفندق والميزانية، مع ضمان الاتساق مع أهداف الفندق الاستراتيجية.<br>3) متابعة جميع أنشطة التدريب، سواء أثناء العمل أم خارجه، لضمان تقديم التقارير في الوقت المحدد.<br>4) التأكد من تعيين وتلبية وتكملة تدريبات الأكاديمية الإلزامية للممتلكات.<br>5) الحفاظ على الامتثال بنسبة 100% لبرنامج التحاق الموظفين، بما في ذلك الزملاء، والتوجيه، وFLS، وفق معايير تدريب الفندق ووعود العلامة.<br>6) تنسيق وتقديم برامج التدريب من مزودين داخليين وخارجيين.<br>7) تشجيع استخدام أدوات التعلم عبر الإنترنت والتعلم الإلكتروني، مع الالتزام بعمليات الموافقة وتتبع التسجيلات والإنهاءات.<br>8) تطوير وتنفيذ خطط تدريب قسمية نوعية ومستمرة؛ تقديم التوجيه والدعم للقادة على جميع المستويات.<br>9) إدارة بوابة تعلم Accor HERO، والتأكد من إكمال الزملاء للتدريب المطلوب.<br>10) تقييم فعالية مبادرات التدريب المتبادل واستكشاف فرص التدريب عبر عدة ممتلكات.<br>11) قياس وتقييم الملاحظات حول تجارب التعلم وتأثيرها على التغيير المستدام.<br>12) التأكد من أن جميع الموظفين متمكنون من استخدام HERO.<br>13) إنشاء وتقديم تقارير شهرية أو ربع سنوية باستخدام HERO.<br>14) إقامة علاقات مع جمعيات الصناعة ومزودي التدريب الخارجي.<br>15) الامتثال لمتطلبات التعلم والتطوير المحلية (NITA).<br>16) تقديم برامج تدريب وتطوير متنوعة، بما في ذلك التعريف بالجهة، والتفاعل مع العلامة، وثقافة الخدمة، وبرامج القيادة العالمية ACCOR، وتدريب المدرب، وHeart ist، والشمول والتنوع والإنصاف.<br>17) دعم وتطوير مدربي القسم حسب الحاجة.<br>18) تصميم وتنفيذ عمليات وأدوات فعالة لتقييم التعلم والتقارير.<br>19) الحفاظ على تقويم تدريبي مستمر لتعظيم موارد وفرص التعلم.<br>20) العمل كسفير للعلامة التجارية، مقدماً خدمة وداعماً للزملاء يومياً.<br>21) إجراء تحليل سنوي لاحتياجات التعلم مع الإدارات لإبلاغ الميزانية وتطوير استراتيجية L&D للسنة التالية.<br>22) إنشاء خطط تدريب شهرية وربع سنوية وسنوية لضمان توصيل متسق ومنظم. <br>23) ضمان تواصل فعال مع المؤسسات التعليمية لبرامج التدريب الداخلي. الشراكة مع الإدارات لتحديد وتلبية احتياجات التدريب الداخلي.<br>24) استخدام قنوات تواصل رقمية متعددة بشكل استباقي وخلاق لتعزيز تواصل الموظفين. المساهمة في النشرة الشهرية من خلال إبراز الزملاء وتسليط الضوء على الإنجازات.<br>25) إعداد عروض تقديمية للاجتماعات العامة ولوحات الإعلانات للموظفين.</p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، التربية، إدارة الأعمال، إدارة المشروعات أو مجال ذي صلة (يفضل ماجستير).</li><li>خبرة مثبتة في التعلم والتطوير، ويفضل في بيئة عالمية أو متعددة المحاور.</li><li>خبرة في إدارة فريق موزع جغرافياً تعتبر ميزة.</li><li>معرفة قوية بأساليب تدريب المهارات الناعمة ومبادئ التعلم للكبار.</li><li>خبرة في إدارة محتوى التدريب والمنصات/الأنظمة.</li><li>مهارات إدارة أصحاب مصالح واتصالات ممتازة.</li><li>القدرة على تصميم وتنفيذ برامج تطوير المواهب.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.</li><li>إتقان عالٍ أو مستوى متقدم من الإنجليزية مطلوب.</li><li>الانفتاح للتعاون مع فرق منتشرة والعمل عبر المناطق الزمنية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتعيين وترويج مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا العمل في أكور؟</strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع ضمان أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى أثناء مسيرتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانيات أكور اللامحدودة.</p><br><p>بانضمامك لأكور، كل فصل من قصتك لك أن تكتبه ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، تفضل بزيارة https://careers.accor.com/</p><br><p><strong>اعمل ما تحب، اعتني بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع القائم! #BELIMITLESS</strong> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span><span>هل أنت مستعد لإحداث فرق لعملائنا وزملائك ومسيرتك المهنية؟ هل تريد مستقبلاً يثير الحماس؟ هذا هو المكان المناسب. لدينا فرصة مثيرة لمندوب مبيعات ذو خبرة للانضمام إلى فريق Premier Inn في الدوحة</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>Premier Inn هي سلسلة فنادق بريطانية وأكبر علامة فندقية في المملكة المتحدة بأكثر من 750 فندقًا. تعمل فنادق Premier Inn في الإمارات العربية المتحدة بموجب شراكة استراتيجية بين مجموعة الإمارات وشركة Whitbread PLC البريطانية الرائدة في مجال الضيافة، والتي أُنشئت لتطوير علامة Premier Inn في المنطقة. في Premier Inn نجعل كل يوم تجربة مميزة لآلاف العملاء ونوفر فرص عمل مميزة للأشخاص مثلك. حاليًا لدينا 11 فندقًا في الشرق الأوسط وخطط مثيرة لافتتاح فنادق جديدة في المستقبل القريب. نُقدِّر العديد من الجوائز المرموقة في صناعة الأشخاص والعلامة التجارية، ونرغب في مساعدتك في إضافة جائزة أخرى إلى خزانة الجوائز لدينا!</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>هل أنت صادق، واثق، ومتفاني؟</span></span></span></b><br></p><br><p><span><span><span>نحن نبحث عن مندوب مبيعات متفائل للغاية وديناميكي سيكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الشامل لتنفيذ خطة العمل الاستراتيجية للمبيعات وتحقيق رؤية الشركة وأهدافها.</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>بالتعاون الوثيق مع مديري المبيعات، سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن المهام والمسؤوليات التالية:</span></span></span><br></p><br><ul><li><span><span><span><span>الالتزام بدعم تنفيذ الخطة الاستراتيجية للمبيعات وخطط المبيعات الفردية لجميع القطاعات المدارة مع دعم الرؤية العامة والأهداف.</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>تطوير وإدارة علاقات مهنية مع العملاء بشكل فعال، مع مديري المبيعات باستخدام نهج استراتيجي ومتسق لزيادة النمو.</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>الالتزام بجميع سياسات الشركة وعملياتها ومعاييرها والمتطلبات القانونية، وتحقيق النتائج في جميع عمليات التدقيق الداخلية والخارجية.</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>ضمان اتباع جميع العمليات القانونية والالتزام بدقة، وتطبيق المعدلات بشكل صحيح لكل عميل لتقليل أي مخاطر على العمل.</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>الدعم في إدارة الحسابات عبر الهاتف، والتقارير، وإدارة الدين</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>قيادة ثقافة المبيعات، والمشاركة وتنسيق الحملات لزيادة الإيرادات.</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>أن تكون سفيراً للعلامة وتقديم الشركة كمزود فندقي عالي القيمة وعالي الجودة.</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>دعم قيادة ثقافة المبيعات عبر الأعمال التي تقع ضمن قيمنا ومبادئنا الأساسية</span></span></span><br></span><br></li></ul><br><span>المتطلبات</span><p><b><span><span><span>ما الذي نبحث عنه؟</span></span></span></b><br></p><br><p><i><span><span><span>التعليم والخبرة:</span></span></span></i><br></p><br><ul><li><span><span><span><span>من الأفضل أن يكون لديك خلفية من صناعة الفنادق مع خبرة مبيعات أو حجوزات لمدة سنة واحدة</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>يفضل معرفة كاملة بعملية المبيعات والاستراتيجيات وتطوير الأعمال وإدارة الحسابات</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>درجة البكالوريوس في المبيعات تعتبر ميزة.</span></span></span><br></span></li></ul><p><i><span><span><span>المهارات والكفاءات:</span></span></span></i><br></p><br><ul><li><span><span><span><span>مهارات تواصل ممتازة (شفهيًا وكتابيًا).</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>معرفة بنظام Opera (PMS)</span></span></span></span><br></li><li><span><span><span><span>يجب أن تمتلك رخصة قيادة قطرية</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>كن نشيطًا، مدفوعًا بالأهداف، شغوفًا بالناس والعمليات والمبيعات</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>مستوى عالٍ من مهارات MS Office (Word، Excel، PowerPoint)</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>إدارة الوقت الممتازة، وحل المشكلة ومهارات التحليل</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>عضو فريق قادر على العمل في بيئة متعددة الجنسيات.</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>مسؤول – يبادر ويتحمل المسؤولية ويحسن الحكم.</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>نهج استباقي مع القدرة على العمل تحت الضغط.</span></span></span><br></span></li><li><span><span><span><span>فعال، هادئ ومنظم مع اهتمام كبير بالتفاصيل.</span></span></span><br></span></li></ul><br><span>الفوائد</span><p><b><span><span><span>ما الذي نقدمه</span></span></span></b><br></p><br><p><span><span><span>في Premier Inn، ستحصل على حزمة مزايا تنافسية، مكافآت وتقدير. نحن نقدم الإقامة، النقل، التأمين الطبي، تذاكر الطيران، استحقاق الطعام والبدل وبراتب أساسي منافس. ستتاح لك فرص للتطوير والنمو. فرصة لبناء مسيرة مهنية طويلة ومتنوعة في شيء تحب القيام به حقاً.</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>في Premier Inn، ندرك أهمية خلق ثقافة تجعل التجربة حية لعملائنا ولفريقنا، وهذا مدعوم بقيم الشركة القوية. نحن نوظف أشخاصاً يؤمنون بقيمنا ولديهم الشغف ليعيشوها ويُطبقوها، ويضعون العميل في صميم كل ما نفعله.</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>نريد أن تكون Premier Inn مكاناً تنمو فيه مهارات الناس ومسيرتهم المهنية بنفس سرعة نمونا. مكان تتاح فيه للجميع فرص التطوير وتحقيق أحلامهم. نركز على ثقافة “الترقية من الداخل” ونسعى جاهدين باستمرار لإنشاء بيئة داعمة وجذابة يتطور فيها فريقنا ويقدر.</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>إذا بدا هذا مثلك وأنت جاهز للعمل في بيئة تقدر عملك وتكافئك بشكل عادل، فانقر على زر التقديم أدناه.</span></span></span><br></p><br><br>
<p><h4>حول فوري سيزونز:</h4>
<p>تعمل فوري سيزونز بقوة فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يكونوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للعملاء هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن باعتياد وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيه كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من قناعتنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>انغمس في منزل فخم على الشاطئ في منتجع وفيلات Four Seasons في The Pearl-Qatar – مقدماً تجربة Four Seasons جديدة في الدوحة. سواء لقضاء عطلة قصيرة أو إقامة طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا وفيلاتنا الواسعة، كل منها يعزز بمطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي النشط في مطاعمنا السبعة وباراتنا، التي ستعرض Joël Robuchon قريباً، وأغنِ أسلوب حياتك في Loulou Spa، الشاطئ والبرك. خدمة Four Seasons الحدسية تضع المعيار الجديد للعيش الفخم على الشاطئ في الدوحة.</p>
<h4>فريقنا:</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا وأسرار نجاحنا. نبرهن على معتقداتنا من خلال طريقة تعاملنا مع بعضنا البعض وبالمثال الذي نضعه أمام بعضنا البعض. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا وزملائنا، نسعى لأن نتعامل مع الآخرين كما نود أن يعاملونا نحن. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل والتعاون والخدمة الممتازة والشغف.</p>
<h4>من نبحث عنه:</h4>
<p>نبحث عن موظفين يشاركون قاعدة الذهب؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يتم معاملتنا. نبحث عن أفراد يشاركون شغف التميز ويضمنون هذا الحماسة في كل ما يقومون به.</p>
<h4>وصف الوظيفة:</h4>
<p>يبحث فندق Four Seasons Resort and Residences at The Pearl-Qatar عن مساعد خادم IRD للانضمام إلى فريقنا الموهوب! لا تفوت هذه الفرصة الفريدة لتكون جزءاً من شركة الفنادق الفاخرة الرائدة في العالم! يتحمل هذا الفرد مسؤولية دوره وعمليته ويمكنه بسرعة التواصل مع من حوله. الثقة، والقدرة على التكيف، وتأكيد تجربة ذات جودة يجعل من المرشح ناجحاً لهذا الدور.</p>
<h4>الوظائف الأساسية:</h4>
<ul>
<li>استقبال الضيوف بالاسم، وصف العناصر المختارة للضيف باستخدام أوصاف مثيرة وواضحة لكل عنصر، الأصل، المذاق وطرق التحضير؛ التواصل بخيارات إزالة الصواني وأدوات الطبخ؛ والاستجابة لطلبات إزالة الصواني وفق معايير زمنية محددة.</li>
<li>تفكيك وتنظيف وتجهيز طاولات الغرف والخدمات الجانبية للمطبخ والموائد والأدوات وأدوات الطعام ومحطات الخدمة حول الغرفة.</li>
<li>التنبؤ باحتياجات الضيف، التحقق من الرضا، تقديم الاقتراحات، والرد بشكل عاجل وبناء على مخاوف وطلبات الضيف.</li>
<li>إغلاق فواتير الضيف بشكل صحيح ودقيق مع تأمين رقم الغرفة والتوقيع؛ تسوية الفواتير الفارغة أو وجبات complimentary بطريقة صحيحة.</li>
<li>تلقّي طلبات الضيوف في غياب موظف الطلب.</li>
<li>تقطيع وتحضير أطعمة خفيفة.</li>
<li>أداء مهام أو مشاريع أخرى يكلفها الإدارة.</li>
<li>المساعدة في خدمة تقديم الأطعمة.</li>
<li>المساعدة في إعداد وتنظيف مناطق التشغيل.</li>
<li>المساعدة في المسؤوليات والمهام في غياب أو بسبب حجم العمل المرتفع في مجالات الأغذية والمشروبات عند الحاجة.</li>
<li>المساعدة في تنظيف البارات الخاصة وعربات البار الخاصة وخزائن المستودعات.</li>
<li>القدرة على تخزين وتجديد الثلج لغرف الضيوف.</li>
<li>احترام خصوصية جميع غرف الضيوف.</li>
<li>تقليل كسر الأشياء إلى الحد الأدنى.</li>
<li>الإبلاغ عن أي حوادث غير عادية أو أشخاص أو أشياء تُرى في طوابق الضيوف.</li>
<li>الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طوارئ فندقية أو سلامة.</li>
<li>مساعدة الخادم في نقل طلبات الطعام والتجهيزات بما في ذلك أي احتياجات خاصة و/أو طلبات إلى الضيف في الغرفة في الوقت المناسب لضمان جودة الطعام.</li>
<li>استقبال الضيوف وإمكانية تقديم وصف كامل لبنود الطعام والمشروبات.</li>
<li>تنسيق إزالة الأطباق والطاولات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>1-2 سنوات خبرة في المجال ذي الصلة.</li>
<li>إتقان ممتاز للإنجليزية؛ العربية ميزة.</li>
<li>شغف بالضيافة الفاخرة وعيون التفاصيل.</li>
</ul>
<h4>عروضنا:</h4>
<ul>
<li>فرص لبناء مسيرة ناجحة ذات إمكانات عالمية.</li>
<li>ثقافة قوية فريدة مع تنوع 50 جنسية مختلفة.</li>
<li>إقامة سكنية عالية الجودة ومجهزة جيداً.</li>
<li>تدريب وتطوير متميز.</li>
<li>برامج تقدير الموظفين.</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم.</li>
<li>تذاكر إجازة منزلية سنوية مدفوعة.</li>
<li>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين.</li>
<li>مواصلات مجانية إلى العمل.</li>
<li>تغطية طبية.</li>
</ul>
<h4>تصريح العمل:</h4>
<p>سيتم التقديم على تصريح العمل للمرشح الناجح.</p></p><p></p>
<p><h4>حول Four Seasons:</h4>
<p>تعمل Four Seasons بجهود موظفينا. نحن مجموعة أفراد يتوقون لنصبح أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولنبادِل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مميزة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة مع قلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل فعلاً مع الأشخاص والعالم من حولنا.</p>
<h4>حول الموقع:</h4>
<p>استمتع بمنزل فاخر على الشاطئ في منتجع Four Seasons وشقق It The Pearl-Qatar – يقدم تجربة Four Seasons جديدة في الدوحة. سواء لإجازة قصيرة أو إقامة طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا ودورنا الواسعة، كل منها مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي النشط في مطاعمنا السبعة وباراتنا، التي ستعرض قريبا Joël Robuchon، وارتقِ بأسلوب حياتك في منتجع Loulou Spa والشاطئ وأحواض السباحة. خدمة Four Seasons intuitive تحدد المعيار الجديد للعيش الفاخر على الواجهة البحرية في الدوحة.</p>
<h4>فريقنا:</h4>
<p>فريقنا هو أعرق أصولنا鍵 وسبب نجاحنا. نظهر معتقداتنا في الطريقة التي نعامل بها بعضنا البعض وبالمثال الذي نضربه للآخرين. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا وزملائنا، نسعى للتعامل مع الآخرين كما نود أن يعاملونا. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة متميزة وشغف.</p>
<h4>من نحن نبحث عنهم:</h4>
<p>نبحث عن موظفين يشاركون قاعدة القاعدة الذهبية؛ أشخاص يعتقدون بطبيعتهم بأن يعاملوا الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون شغفًا بالتميز ويضفون هذا الحماس على كل ما يفعلونه.</p>
<h4>وصف الوظيفة:</h4>
<p>يبحث فندق Four Seasons Resort and Residences at The Pearl-Qatar عن مساعد خدمة IRD للانضمام إلى فريقنا الموهوب! لا تفوت هذه الفرصة الفريدة لتكون جزءًا من شركة الفنادق الفاخرة الرائدة في العالم! يحوز هذا الفرد على المسؤولية في دوره وعمليته ويمكنه الاتصال بسرعة بمن حوله. الثقة والقدرة على التكيف وتأكيد تجربة ذات جودة يجعلون المرشح ناجحاً لهذه الوظيفة.</p>
<h4>الوظائف الأساسية:</h4>
<ul>
<li>تحية الضيوف بالاسم، وصف العناصر المختارة للضيف باستخدام أوصاف مثيرة وواضحة لكل عنصر وأصالته ومذاقه وطرق التحضير؛ التواصل بخيارات إزالة صواني وأدوات الطعام؛ الاستجابة لطلبات إزالة الصواني وفق معايير زمنية محددة.</li>
<li>تفكيك وتنظيف وترتيب طاولات خدمة الغرف وإعداد المواد المضافة وأدوات المائدة والصحيحات ومناطق الخدمات الجانبية.</li>
<li>التوقع باحتياجات الضيف والتأكد من الرضا وتقديم الاقتراحات والاستجابة العاجلة والملائمة لقلق الضيف وطلباته.</li>
<li>إغلاق فواتير الضيوف بشكل صحيح ودقيق مع تأمين رقم الغرفة والتوقيع؛ تسوية الفواتير الملغاة أو الوجبات المجانية بشكل مناسب.</li>
<li>استلام طلبات الضيف في غياب موظف أخذ الطلبات.</li>
<li>تصنيع وتحضير أطباق صغيرة من الطعام.</li>
<li>أداء مهام أو مشاريع أخرى يتولاها الإدارة.</li>
<li>المساعدة في تقديم الطعام.</li>
<li>المساعدة في ترتيب وتنظيف مناطق التشغيل.</li>
<li>المساعدة في المسؤوليات والواجبات في حال غياب أو ضغط عالي في مجالات الأغذية والمشروبات عند الحاجة.</li>
<li>المساعدة في تنظيف البارات الخاصة وعربات البار المخزنة وغرف التخزين.</li>
<li>القدرة على توفير وتعبئة الثلج لغرف الضيوف.</li>
<li>احترام خصوصية جميع غرف الضيوف.</li>
<li>الحفاظ على انخفاض كسر العناصر قدر الإمكان.</li>
<li>الإبلاغ عن أي حوادث غير اعتيادية أو أشخاص أو أشياء تم العثور عليها أو رؤيتها في طوابق الضيوف.</li>
<li>الاستجابة بشكل صحيح في أي طارئ فندقي أو وضع أمني.</li>
<li>مساعدة الخادم في نقل طلبات الطعام والوسائل الأساسية وتلبية أي احتياجات خاصة وفق الطلبات إلى الغرفة لضمان جودة الطعام في الوقت المناسب.</li>
<li>تحية الضيوف وتقديم وصف شامل لبنود الطعام والشراب.</li>
<li>تنسيق إزالة الصواني والطاولات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>1-2 سنوات من الخبرة في المجال ذي الصلة.</li>
<li>إتقان ممتاز للغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.</li>
<li>شغف بالضيافة الفاخرة واهتمام بالتفاصيل.</li>
</ul>
<h4>عروضنا:</h4>
<ul>
<li>فرص لبناء مسار مهني ناجح بإمكانات عالمية.</li>
<li>ثقافة قوية فريدة مع تنوع 50 جنسية مختلفة.</li>
<li>إقامة سكنية عالية الجودة ومجهزة بشكل جيد.</li>
<li>تدريب وتطوير ممتازان.</li>
<li>برامج تقدير الموظفين.</li>
<li>ليل مجاني في فنادق Four Seasons حول العالم.</li>
<li>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة.</li>
<li>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين.</li>
<li>تنقل مجاني للعمل.</li>
<li>تغطية طبية.</li>
</ul>
<h4>تصريح العمل:</h4>
<p>سيتم تقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن عمليات وخدمات الغسيل اليومية في الفندق. يوجه المنصب العاملين ويعمل معهم لغسل وتنشيف وكي الكتان لغرف الضيوف وقسم المأكولات والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية القائمة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المنصب لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعزيز الأداء المالي للقسم.<br>الملف المرجعي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التنظيف المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br>• خبرة منتجع فخم بخمس نجوم<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br>• إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع وظيفية الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.<br>• توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراء، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، مراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة.<br>• فهم الميزانيات وتقرير الأداء وكشوف الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم.<br>• ضمان سير العمل باستمرار لتقليل ذروات الإنتاج وتراجعاته.<br>• إبلاغ مدير القسم والموارد البشرية عند الحاجة للمسائل المستجدة.<br>• استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تمتثل القوانين واللوائح أو المعايير.<br>• الإشراف على عمليات التحول اليومية للغسيل والتأكد من الامتثال لكافة السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الضروري لأداء وظائفهم.<br>• طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية.<br>• فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق وإدارة لتحقيق الأهداف المزمونة أو تجاوزها.<br>• المشاركة في إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المزمونة أو تجاوزها.<br>• العمل بفاعلية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل.<br>• المشاركة في اجتماعات القسم ونقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.<br>• تشغيل جميع معدات القسم عند الضرورة والإبلاغ عن الأعطال.<br>• وضع وتحديث وتنفيذ خطط بديلة فعالة في حال التعطل.<br>• تقييم وتنفيذ تقنيات ومهمات ومعدات جديدة.<br>قيادة فرق الانضباط<br>• ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• الاستفادة من مهارات الشخصية والتواصل لقيادة، تأثير، وتحفيز الآخرين؛ تدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ تُظهر الأمانة/النزاهة؛ تقود بالقدوة.<br>• تشجيع وبناء ثقة متبادلة واحترام وتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بالمثل ضمن الفريق.<br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء من حيث الرضا والاحتفاظ بالعملاء.<br>• تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزيل، وتقديم التوجيه والتعليقات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• ضمان نجاح الموظفين وتكريم نجاح الأحداث في جميع الورديات.<br>• تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم وتربيتهم أو مساعدتهم على تحسين معرفتهم ومهاراتهم.<br>• توظيف ومقابلة واختيار وتعيين وترقية الموظفين في المنظمة.<br>• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• جدولة الموظفين بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع أوقات حضورهم.<br>• استقطاب ملاحظات الموظفين، وتبني سياسة ‘‘الباب المفتوح’’ ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومواجهة مشاكلهم أو مخاوفهم.<br>• إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين.<br>• إدارة عملية تقييم أداء الموظفين.<br>• ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتماسك، واكتمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق إجراءات التشغيل القياسية والإجراءات المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة بين الزملاء.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق؛ والتأكد من حدوث الاعتراف بالموظفين في جميع الورديات.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا lie في التناغم الغني بين الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمونبعدم التمييز لأي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج الجاذبية الخالدة مع روح الريادة، ستريجز الفنادق والمنتجعات تلتزم بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعات فاخرة في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق ست ريغيس في نيويورك على يد جون جاك أسطور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة مخلصة لمستوى لا يَتنازل من الخدمة المفردة والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، مقدمة بشكل مثالي من فريق مضيفين مجهزين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحس المعاصر، إضافة إلى خدمة البِلْتير المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في ست ريغيس. بالانضمام إلى ست ريغيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span>في أنداز الدوحة، نركز على وعد علامتنا التجارية بتقديم لحظات أكثر من خلال توفير وظائف تتحدى و تكافئ أكثر من مجرد وظيفة عادية. </span>قيمنا من <strong>الرفاهية، الشمولية، الاحترام، التعاطف، النزاهة،</strong> و<strong>التجريب</strong> هي <span>جوهر ما نقوم به. أجوائنا العائلية هي ما يجعل موظفينا مشاركين للغاية.</span></span></p><br><p><span><span>موظف خدمة الضيوف مسؤول عن خلق تجربة وصول ومغادرة ترحب بالضيوف وتبقى ذاكرة. تتولى هذه الوظيفة عمليات الاستقبال، استفسارات الضيوف، إجراءات الدخول/المغادرة، وتضمن أن تتم إدارة جميعRequests الضيوف بكفاءة بما يتوافق مع معايير خدمة أنداز وهالت.</span></span></p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><span><span>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، السياحة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</span></span></li><li><span><span>خبرة لا تقل عن 1–2 سنوات في قسم الاستقبال بفندق راقي أو فندق فاخر.</span></span></li><li><span><span>معرفة قوية بعمليات الاستقبال، علاقات الضيوف، وإجراءات الفندق.</span></span></li><li><span><span>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.</span></span></li><li><span><span>القدرة على التعامل مع طلبات وشكاوى الضيوف بكفاءة واحترافية.</span></span></li><li><span><span>الإتقان في Microsoft Office وأنظمة إدارة الفندق (مثلاً Opera).</span></span></li><li><span><span>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</span></span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>المسؤولية عن المباشرة بالبحث وإدارة فرص المبيعات بشكل استباقي. يضمن تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. يساعد في قيادة جميع أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة تُمكّن تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة دبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني المرتبط.<br>أو<br>• درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني المرتبط.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>بناء علاقات ناجحة تُولِّد فرص مبيعات<br>• العمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها.<br>• بناء وتقوية العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تتضمن الأنشطة المكالمات البيعية، الترفيه، رحلات التعريف، المعارض التجارية، إلخ.<br>• تطوير العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.<br>• إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.<br>• توفير تحويل دقيق وكامل وفعال لإدارة الحدث.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• المشاركة في مكالمات مبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لكسب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.<br>• تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلة العملاء).<br>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العميل المستهدف لزيادة الإيرادات<br>• تحديد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وموقع العمل.<br>• فهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ، ومعرفة كيفية البيع ضدها.<br>• إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• فهم العميل المستهدف الأساسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومشاكله واهتماماته، لتقديم حل تجاري أفضل.<br>توفير خدمة عملاء مميزة <br>• دعم استراتيجية الخدمة والعلاقة بالشركة،-driving ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة طوال تجربة كل عميل.<br>• خِدْمَة عملائنا لزيادة حصة الحساب.<br>• تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء بالشركة.<br>• توفير خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات خدمة اليوميّة للشركة.<br>• وضع نموذج إيجابي لعلاقات الضيوف.<br>• التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم بشأن جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل توفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة where تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كـمضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني على هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>الموقع مسئول عن السعي بنشاط والتعامل مع فرص البيع. يضمن تحويل العمل بشكل صحيح وفي الوقت المناسب من أجل تقديم الخدمة الملائمة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وقيمة-مضافة تتيح تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهدافه الشخصية في المبيعات.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 3 سنوات في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنة واحدة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>بناء علاقات ناجحة تولّد فرص مبيعات<br>• يعمل بتعاون مع قنوات المبيعات خارج المنشأة لضمان تنسيق الجهود البيعية وتكاملها وعدم ازدواجيتها.<br>• يبني علاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات FAM والمعارض التجارية، إلخ.<br>• يطور العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات.<br>• يدير ويطور العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.<br>• يوفر تحويلًا دقيقًا وكاملاً وفعالًا لإدارة الحدث.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاكتساب عمل جديد و/أو إغلاق صفقة.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً توليد proposal، كتابة العقد، المراسلة مع العميل).<br>استخدام معرفة اتجاهات السوق ومعلومات العميل المستهدف لزيادة الإيرادات<br>• يحدد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وإيرادات المكان.<br>• يفهم السوق العام - نقاط القوة والضعف للمنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ. ويعرف كيف يبيع مقابلهم.<br>• يغلق أفضل الفرص للمكان بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع.<br>• يكتسب فهمًا لعميل الهدف الأساسي للمكان وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل بفهم أعماله وقضايا عمله ومخاوفه لتقديم حل أعمال أفضل.<br>خدمة عملاء استثنائية <br>• يدعم استراتيجية خدمة الشركة والعلاقة، معززًا ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة في كل تجربة عميل.<br>• يخدم عملائنا من أجل زيادة الحصة من الحساب.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.<br>• يوفر خدمة عملاء متميزة تتسق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.<br>• يضرب مثالاً إيجابيًا في علاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يثمن فيها التنوع في خلفيات موظفينا وتُحتفل بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، وابتكار عند كل فرصة مع الحفاظ على راحة العلامة المعهودة في جميع أنحاء العالم. كونه مضيفًا في فنادق ماريوت ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير تقدمي تدعم وتبني على هذا التراث الحي. بالاسم الذي يتعادل مع الضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالك لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>ستكون مسؤولاً عن تقديم مستوى متميز ومتسق من الخدمة لعملائك. المسؤول عن الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومعقمة في المطبخ ومناطق الضيافة، وغسل وتنظيف وتخزين معدات التشغيل وأواني المطبخ.</span></p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><p><span>معرفة أساسية بنظافة المطبخ، وسلامة الأغذية، ومعايير التعقيم</span></p><br></li><li><p><span>يوصى بخبرة عملية من 1-2 سنة كعمل Steward في فندق أو مطعم بمعايير جيدة</span></p><br></li><li><p><span>انتباه قوي للتفاصيل، الاعتماد على النفس، ومهارات العمل ضمن فريق</span></p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>كونك Heartist من بولمان يعني تجسيد ونقل عقلية العلامة التجارية من خلال قيم الالتزام والتكيف والإبداع.</p><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، تجمع مجموعته أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه على الطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل عمل، يسهم في إحداث أثر إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>استفد من الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم الذي تدق به الحياة بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>ما ستقوم به: </strong></p><br><ul><li>المساعدة في إعداد وتقديم الأطباق الباردة والسلطات والمقبلات</li><li>ضمان الحفاظ على معايير عالية من النظافة والسلامة الغذائية في جميع الأوقات</li><li>دعم الطهاة الكبار في عمليات المطبخ اليومية</li><li>المساعدة في الجرد والتخزين السليم للمكونات</li><li>الحفاظ على الاتساق في الطعم والعرض والتوزيع</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>خبرتك ومهاراتك تشمل:</strong></p><br><ul><li>خبرة سابقة في دور مشابه ضمن فندق أو مطعم</li><li>معرفة أساسية بإعداد الطعام والسلامة في المطبخ</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل وشغف بالطعام</li><li>كفاءة العمل ضمن فريق بموقف إيجابي واستعداد للتعلم</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة</li><li>مهارات تواصل شخصية جيدة باللغة الإنجليزية</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.</p><br><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong></p><br><p>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكن خلال مسيرتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات أكور اللامحدودة.</p><br><p>بانضمامك إلى أكور، تكون كل صفحة من قصتك لك لتكتبها ولنتخيل معاً ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، زوروا https://careers.accor.com/</p><br><p><strong>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وتجرأ على تحدي الوضع القائم! #BELIMITLESS</strong> </p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المُلخص الوظيفي<br>الإجابة، التسجيل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم. التواصل مع الشخص أو القسم المناسب لحل مكالمة الضيف أو طلبه أو مشكلته. المتابعة والتأكد من حل أي طلبات معلقة. إعلام الضيف بأي رسائل مستلمة. التحقق من الفواتير وتعديلها. تشغيل محطة مفتاح الهاتف. متابعة القنوات المشغولة أو غير الم response، والتواصل مع المتصلين على الانتظار لتحديث الحالة، وتسجيل الرسائل. تفعيل وتعطيل أضواء رسالة الغرفة الضيف. تحويل الضيوف الذين لديهم مشاكل الوصول إلى الإنترنت إلى خط دعم عملاء مقدّم خدمة الإنترنت. مساعدة المتصلين في بطاقات الائتمان، وبطاقات الاتصال، والاتصالات الطويلة، والاتصالات القسرية، والاتصالات الدولية وشخص لشخص. تسجيل طلبات الضيوف، والحوادث، والتعديلات ونماذج التعليقات في الحاسوب للسماح بالتتبع والتوثيق الصحيح. تزويد الضيوف باتجاهات ومعلومات عن المكان.<br>مساعدة الإدارة في التدريب، والجدولة، والتقييم، والتحفيز، والإرشاد للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به في القسم. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ التأكد من نظافة الهيئة والمظهر المهني للزي والملابس؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد/مراجعة الوثائق مكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال والعثور على المعلومات باستخدام الحواسيب/أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يُطلب من قبل المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لزملائنا. أقوى نقاطنا هي الخلط الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>الجمع بين الفخامة الخالدة وروح الريادة، تلتزم فنادق ومجمّعات ست ريجيس بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة متمسكة بمستوى لا ي compromises من الخدمة المفصلة والمنتظرة من جميع ضيوفها، التي يؤديها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والمرونة الحديثة، إضافة إلى خدمتنا المميزة للبواب. ندعوكم لاستكشاف مسارات المهن في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أن تقدموا أفضل ما لديكم، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي مذهل، واسبقوا إلى أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التواصل مع الشخص المناسب أو القسم المعني (مثلاً المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف وطلباتهم أو مشكلاتهم. استخدام تقنيات المبيعات التي تزيد من العائد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لـ Marriott، بما في ذلك البيع العابر. تحديد ومنح الهدايا التقديرية للضيوف كهدية لقاء رعاية زبائنهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). تعزيز الوعي بصورة العلامة داخلياً وخارجياً. معالجة الطلبات لاسترداد نقاط Marriott Rewards. معالجة جميع طلبات الحجز، التغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات Marriott Rewards إلى البرنامج المناسب عند إجراء حجوزات الضيوف. الإجابة عن المكالمات، وتسجيلها، ومعالجة جميع طلبات الضيوف وأسئلتهم أو مخاوفهم. أداء مهام مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال الرسائل الإلكترونية، إدخال البيانات، الفاكس).<br>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات المؤسسة وإجراءاتها؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب واعتماد جميع الضيوف وفقاً للمعايير المؤسسية؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بمعايير الجودة والتوقعات. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات. التحريك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلب من قبل المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد <br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مزيج من السحر الخالد وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل عناوين العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزماً بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والترقبية لجميع ضيوفه، يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إلى جانب خدمتنا المميزة ولكنتر. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم تقديم أفضل ما لديكم، ابدؤوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وأصبحوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تشغيل ومراقبة معدات الغسل والتنظيف الجاف وتجفيف الملابس، بما في ذلك إضافة المواد الكيميائية وتنظيف فلاتر الوبر. تحديد العناصر المتسخة أو التالفة وتحديد حالتها للإصلاح أو المعالجة النقاطية أو إعادة الغسل أو التخلص. فحص نظافة العناصر المحجوبة من الغسالة أو المجفف أو آلات التنظيف الجاف ووضعها في عربات أغطية نظيفة. ضبط أجهزة التجفيف على الأوقات ودرجات الحرارة المخصصة اعتمادًا على الأقمشة الموجودة في الحمولة. إزالة الوبر والمواد من شاشات المجفف وفلاتر التنظيف الجاف ومصيدة التصريف بعد كل حمولة. طي العناصر النظيفة بالحجم المعين، إما باليد أو باستخدام جهاز الطي. الحفاظ على سجلات دقيقة للعناصر المغسولة.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن بالشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد والتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف. فحص بصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثلاً لتحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال وردية العمل. التحرك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحدودة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعودًا وهبوطًا في السلالم و/أو المنحدرات. مد الذراعين فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: لا دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها GED.<br>خبرة عمل ذات صلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإدارية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وممنوحين الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يتم فيها تقدير التنوع الخلفيات الفريدة للعاملين لدينا والاحتفاء بها. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب للعاملين لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>بالجمع بين السحر الخالد وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أرقى العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد John Jacob Astor IV في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا ي نسخ من الخدمة المصممة والمتوقعة لعادة ضيوفها، والتي يتم تقديمها بلا عيب من قبل فريق مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، بالإضافة إلى خدمات البوّاب المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف مسيرة مهنية في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تفعل عملك بأفضل شكل، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>قيادة تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلتزم بمهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء المستهدفين، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. هذا المنصب يتبنى وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.<br>استقبال الأشخاص القادمين إلى المكتب، وتحديد طبيعة وهدف الزيارة، وتوجيه/مرافقة إلى الوجهة. فتح، قراءة، وإعداد الإجابات للرسائل الروتينية. العثور وإرفاق الملفات المناسبة للرسائل الواردة التي تتطلب ردوداً. تدوين وتوزيع محاضر الاجتماعات للأشخاص المعنيين. التعامل مع البريد الوارد والصادر وتوزيعه. إنشاء وصيانة أنظمة حفظ وأرشفة مستندة إلى الحاسوب والورق للسجلات والتقارير والوثائق، وغيرها. نقل المعلومات أو المستندات باستخدام جهاز حاسوب أو بريد أو جهاز فاكس. إعداد الرسائل والمذكرات وغيرها من الوثائق باستخدام برامج معالجة النصوص وجداول البيانات وقواعد البيانات أو العروض التقديمية. إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد البيانات الحاسوبية باستخدام لوحة مفاتيح وفأرة أو جهاز تتبّع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والإجابة عن استفسارات الضيوف. تشغيل معدات المكتب القياسية غير الحاسوبية مثل الهاتف، والآلة الكاتبة، والفاکس، وآلة النسخ، وآلة الحسبة، والمحطات الإلكترونية الطرفية. توثيق والتواصل بجميع طلبات وشكاوى الضيوف مع الموظفين المعنيين.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عملية إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. الترحيب بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحريك والرفع وحمل الأشياء، والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدات. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى فيها خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة والوضع كـ قديم الخدمة، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>يجمع بين سحر خالد وروح رائدة، تشارك فنادق ومنتجعات St. Regis في تقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق St. Regis الأول في نيويورك من قبل جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة ملتزمة بمستوى غير قابل للتراجع من الخدمة المصممة حسب الطلب والمتوقعة من جميع الضيوف، يقدَّم بلا عيب من قبل فريق مضيفين كرام يدمجون رقي كلاسيكي وحسّ عصري، فضلاً عن خدمتنا البيرسوية البرّاقة. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المراقب المالي هو العمود الفقري المالي للفندق. هذا الدور مسؤول عن الإشراف على جميع العمليات المالية، وضمان الانضباط المالي الصارم، وتقديم القيادة المالية الاستراتيجية. بالعمل بشكل وثيق مع المدير العام والقيادة المؤسسية، يحافظ المراقب المالي على أصول الفندق، ويُحسّن الربحية، ويضمن الامتثال لمعايير المحاسبة (مثل USALI) واللوائح المحلية. <br><br><br>1. التقارير والتحليل المالي<br><ul><li>إعداد وتحليل البيانات المالية الشهرية والربعية والسنوية (ق.خ، الميزانية، التدفقات النقدية).</li><li>تقديم توقعات مالية دقيقة وقيادة عملية إعداد الميزانية السنوية عبر جميع أقسام الفندق.</li><li>تحليل الفروقات بين النتائج الفعلية والمرصودة/المتوقعة من الميزانية، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لرؤساء الأقسام.</li><li>ضمان الامتثال لـ <strong>نظام الحسابات الموحد لصناعة الإقامة (USALI)</strong>.</li></ul>2. الضوابط الداخلية والالتزام<br><br><ul><li>تأسيس ومراقبة وتطبيق سياسات وإجراءات رقابة داخلية قوية لحماية أصول الفندق.<br></li><li>الإشراف على جميع وظائف التدقيق، بما في ذلك الداخلي والخارجي وعمليات التدقيق الحكومية.<br></li><li>ضمان الالتزام الصارم باللوائح الضريبية المحلية والولائية والفدرالية، وقوانين الترخيص، والتشريعات المالية.</li></ul>3. الإدارة التشغيلية وتدفق النقد<br><br><ul><li>إدارة وتحسين التدفق النقدي ورأس المال العامل ونفقات رأس المال (CapEx).</li><li>الإشراف على العمليات اليومية لقسم المحاسبة، بما في ذلك الحسابات الدائنة، والحسابات المدينة، وتدقيق الدخل، وتدقيق الليل، والرواتب.</li><li>التعاون مع أقسام الشراء والمشروبات والطعام لتدبير ضوابط المخزون وتكاليف الغذاء/المشروبات وتقليل الهدر.</li></ul>4. قيادة الفريق والتعاون مع أصحاب المصلحة<br><br><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق المالية والمحاسبة في الفندق.</li><li>العمل كشريك تجاري استراتيجي للمدير العام ورؤساء الأقسام لدفع الإيرادات والسيطرة على التكاليف.</li><li>عرض تقارير الأداء المالي مباشرة على مالكي الفندق والمستثمرين والتنفيذيين في الشركة.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدفوعة بفريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، لدفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ولأن يعامل بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الضيف الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية ومستوى ثقافة الشركة. <br> في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. كما نؤمن بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول المكان:</b></p><br><br>انغمس في منزل شاطئي فخم في Four Seasons Resort and Residences at The Pearl-Qatar – يقدم تجربة Four Seasons جديدة في الدوحة. سواء لقضاء عطلة قصيرة أو إقامة طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا ومساكننا الواسعة، كل منها مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي النشط في مطاعمنا وباراتنا السبعة، التي ستعرض قريبًا Joël Robuchon، واغنِ بنمط حياتك في منتجع Loulou Spa، الشاطئ والمسابح. خدمة Four Seasons البديهية تضع المعيار الجديد للعيش الفاخر على الشاطئ في الدوحة.<br><br><br><p><b>حول الدور</b></p><br><br><p><span>تنفيذي خدمة الغرف داخل الغرفة هو عضو أساسي في فريق الطعام والشراب مكرَّس لتقديم جودة وخدمة استثنائية لضيوفنا. يأخذ طلبات خدمة الغرف داخل الغرفة، ينقل الطلبات الخاصة إلى المطبخ، وينسق تسليم الطلبات وفقًا لمعايير Four Seasons.</span></p><br><br><p><br><b>ماذا نقدم: </b></p><br><br><p><span><span>فرص لبناء حياة مهنية ناجحة ذات إمكانات عالمية </span></span></p><br><br><p><span><span>ثقافة فريدة وقوية - تنوع من </span><span>50</span><span> جنسية مختلفة</span></span></p><br><br><p><span><span>إقامة سكنية في شقة عالية الجودة ومجهزة تجهيزًا جيدًا</span></span></p><br><br><p><span><span>فرص تدريب وتطوير ممتازة</span></span></p><br><br><p><span><span>برامج تقدير الموظف</span></span><span><span></span></span></p><br><br><p><span><span>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم </span></span></p><br><br><p><span><span>تذاكر إجازة منزل مدفوعة</span></span></p><br><br><p><span><span>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</span></span></p><br><br><p><span><span>النقل المجاني إلى العمل</span></span></p><br><br><p><span><span>التغطية الطبية</span></span></p><br><br><br><p><b><span> تصريح العمل:</span></b></p><br><br><br><p><span><span>سيقوم الفندق بتقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</span></span></p><br><br><br><p><b><span> المزيد عن العمل مع Four Seasons:</span></b></p><br><br><br><p><span><span>يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن العمل مع Four Seasons من خلال القنوات التالية:</span></span></p><br><br><p><span><span><span>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>http://jobs.fourseasons.com</span></span></span></p><br><br><p><u><span><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></span></u></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدعوم بفريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا كما نود أن نعامل به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية وثقافة شركة عالية المستوى.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيهم كما نود أن يعاملونا نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات سترافقك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط بالناس والعالم من حولنا فعلاً.</p><br><br><br><br><p><u><span>حول الموقع:</span></u></p><br><br>منتجع سيفي على ساحل قطر في قلب عاصمتها؛ تجربة فندق فور سيزونز دوحة الجديد كلياً، مُعاد تصورُه بعظمة عصرية ومتألق بالشمس وإطلالات على البحر. من اللوبي الأنيق إلى المطاعم واللاونجات النشطة، تم تحويل منتجعنا الساحلي الحضري إلى وجهة نابضة بالحياة، مع البقاء صادقين لجذورنا القطرية. افتتح هذا المنتجع الحضري الساحلي الرائع في أبريل 2005 في قلب منطقة الأعمال، وهو يضم 237 غرفة و20 فيلا تاون هاوس غير علامة تجارية، وعمليات كبيرة للمأكولات والمشروبات مع 10 مواقع مذهلة بما في ذلك أكبر مطعم Nobu في العالم، ومناسبات خارجية كبيرة، وخمسة مسابح وشاطئ خاص، ومركز لياقة بدنية، ومركز سبا وصحة offering Guests مرافق علاج مائية شاملة بما في ذلك غرفة ثلج، وغرفة علاج بالألوان، وغرفة بخار وحوض علاج مائي. أنهى الفندق تجديداً رائعاً في 2019 وافتتح مرة أخرى في مارس 2020.<br><br><p><u><span>فريقنا:</span></u></p><br><br><br><p><span>فريقنا هو أثمن أصولنا وأحد مفاتيح نجاحنا. نحن</span><span>نظهر</span><span>اعتقادنا في طريقة معاملتنا لبعضنا البعض وب</span><span>مثال</span><span>،</span><span>نضعه لبعضنا البعض. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركاء الأعمال وزملائنا،</span><span>نهدف</span><span>إلى التعامل مع الآخرين كما نود أن يعاملونا هم.</span><span>يُبنى فريقنا على الاحترام المتبادل والتعاون، وخدمة استثنائية و</span><span>شغف</span><span>. </span></span></p><br><br><br><p><u><span>من نبحث عنه:</span></u></p><br><br><br><p><span>نبحث عن موظفين يشاركون قاعدة ذهبية؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بأن يعاملوا الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون شغف التميز ويضفون هذا الحماس على كل ما يفعلونه.</span></p><br><br><p><u><span>المسؤوليات:</span></u></p><br><br><p><span>The </span><span>Sushi</span><span>Chef يدعم رئيس الطهاة والشيف المساعد في التشغيل اليومي لمطبخ Nobu، مع ضمان التحضير والتقديم المتسق للأطباق الاستثنائية</span><span>وفقًا لـ</span><span>معايير فور سيزونز ونوبو. هذه الوظيفة</span><span>مسؤولة عن</span><span>الإشراف على عمليات المطبخ خلال فترات العمل المحددة، ودعم تطوير فريق الطهي،</span><span>الحفاظ</span><span>على جودة الطعام ومعايير السلامة، والمساهمة في التشغيل الفعال للمطبخ.</span></p><br><br><br><ul><li><p><span>دعم رئيس الطهاة والشيف المساعد في التشغيل اليومي لمطبخ Nobu، لضمان خدمة سلسة وفعالة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>الإشراف على موظفي المطبخ خلال فترات العمل المحددة، وتقديم التوجيه والدعم لـ</span><span>الحفاظ على</span><span>الجودة والاتساق والإنتاجية.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>المساعدة في إعداد، وإنتاج، وتقديم جميع عناصر القائمة، مع التأكد من تلبية المعايير الطهوية ونُظم العرض في Nobu.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التأكد من اتباع أساليب الطهي وحجوم الحصص والوصفات ومعايير التقديم باستمرار.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مراقبة جودة الطعام طوال التحضير والخدمة، ومعالجة أي مشاكل بسرعة للحفاظ على رضا الضيوف.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>المساعدة في تدريب وتوجيه وتطوير موظفي المطبخ، مع ضمان الالتزام بثقافة فور سيزونز ومعاييرها وإجراءات العمل.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>الحفاظ على أعلى معايير النظافة ونظافة المطبخ والسلامة وفق سياسات فور سيزونز واللوائح الصحية المحلية.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مراقبة النظافة والتنظيم والتخزين الملائم لجميع مناطق المطابخ والمعدات ووحدات التبريد.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>المساعدة في إدارة المخزون وتدوير المخزون، والطلبات والاستلام لتقليل الهدر و</span><span>الحفاظ على مستويات مخزون مناسبة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>دعم مراقبة تكلفة الطعام من خلال ضمان التقسيم الصحيح وتقليل الهدر واتباع الوصفات وإرشادات الشراء.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>المساعدة في صيانة وتكاليف الوصفات من خلال نظام BirchStreet لطلب المواد الغذائية والمشروبات حسب الحاجة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>التواصل الفعّال مع الطهاة والمديرين وباقي الأقسام لضمان تلبية احتياجات التشغيل وتقديم الخدمة بسلاسة.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>المشاركة في اجتماعات الأقسام وجلسات التدريب ومبادرات التحسين المستمر.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تحمل المسؤولية عن أقسام معينة من المطبخ وتولي مهام إشرافية إضافية في غياب الشيف المساعد.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>أداء مهام أخرى كما يكلفها الشيف دي كوينسن أو الشيف التنفيذي لدعم تشغيل Nobu بنجاح.</span></p><br><br></li></ul><br><br><br><p><u><span>المؤهلات والمهارات المفضلة</span></u></p><br><br><ul><li><p><span>حاصل على درجة، ويفضل في</span><span>الطبخ.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>3-5</span><span> سنوات من خبرة الإدارة</span><span>.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مهارات تنظيمية قوية، مع القدرة على العمل بشكل مستقل.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مهارات تحليلية وحل مشكلات وإدارة مشاريع قوية</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>أخلاقيات عمل عالية، مع شعور بالمسؤولية عن الدور داخل فريقنا.</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>مهارات اتصال ممتازة</span></p><br><br></li></ul><br><br><p><u><span>عروضنا:</span></u></p><br><br><ul><li><p><span>قيم عميقة ومت ingrained في ثقافة الشركة</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة ذات إمكانات عالمية</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>ثقافة قوية فريدة - تنوع يصل إلى</span><span>50</span><span> جنسية مختلفة</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>إسكان في شقق عالية الجودة ومجهزة جيداً</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>فرص تدريب وتطوير ممتازة</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>برامج تقدير الموظفين</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم </span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تذاكر الإجازة السنوية المدفوعة</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>نقل مجاني إلى العمل</span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span>تغطية طبية</span></p><br><br></li></ul><br><br><br><p><u><span>التصريح بالعمل:</span></u></p><br><br><br><p><span><span>سيقوم الفندق بالتقدم بطلب الحصول على</span><span>تصريح العمل</span><span>للمرشح الناجح.</span></span></p><br><br><br><p><u><span>لمعرفة المزيد عن التوظيف مع Four</span></u><u><span> Seasons:</span></u></p><br><br><br><p><span><span>يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن التوظيف مع Four Seasons عبر القنوات التالية:</span></span></p><br><br><p><span><span>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs</span></span></p><br><br><p><span><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></span></p><br><br><p><span><span>http://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><u><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></u></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ونتكروث-ريتز‑كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة رفاهية راقية يلتقي فيها الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع فندقنا الفاخر ذو الخمس نجوم على شواطئ الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفةً وأجنحةً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تُعرِّف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، كل تفصيل يعكس التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات من خلال مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وأماكن زواج رائعة، وفريق م dedicated يخطط بعناية ويوائم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بالشاي بعد الظهر في صالة اللوبي، أو ترى أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، تقدم لك Ritz-Carlton، الدوحة، بيئة رائعة حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>في ريتز-كارلتون، نحن نؤمن بشدة بأن سيداتنا وجنودنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم الموارد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف ورعاية صادقة وتفان وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا مع صناعة لحظات ستُذكر إلى الأبد.<br>لهذا السبب، في ريتز-كارلتون، الدوحة، نبحث حاليًا عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا المحترم وتقديم خبراتهم الفريدة لعقيدة خدمتنا الشهيرة عالميًا. كفندق فخم رائد في المنطقة بتراث عائلي عميق، نقدم لك مقابل ذلك:<br>مهنة مُجزية ضمن أحد أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرةً ورافة في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب منتقاة وتوجيه من زملاء ذوي مهارة وخبرة عالية في الصناعة. <br>فرص متفرقة للنمو الداخلي محليًا وعلى المستوى الدولي ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم ثابت وموثوق لضمان أن تحصل دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.<br>حزمة تنافسية، تشمل الإقامة وتذاكر السفر والنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء تفضيلية لدى فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>يقوم قائد الولائم بالإشراف على عمليات تقديم الولائم لضمان التنفيذ الخالي من العيوب للفعاليات وفقًا لـ <br>معايير Gold Standards الخاصة بـ The Ritz‑Carlton<br>. تقود هذه الوظيفة منسوبي خدمات الولائم أثناء الفعاليات، لضمان تجارب استثنائية للضيوف من خلال خدمة مخصصة واهتمام بالتفاصيل وتفوق تشغيلي.<br>المسؤوليات الأساسية<br>الخدمة وتجربة الضيف<br>قيادة والإشراف على موظفي خدمات الولائم أثناء الاجتماعات والمؤتمرات وحفلات الزفاف والفعاليات الخاصة.<br>ضمان تنفيذ جميع الفعاليات وفق أوامر الحدث (BEOs)، والمعايير العلامة التجارية وتوقعات الضيوف.<br>التنبؤ باحتياجات الضيوف، تخصيص الخدمة، وخلق تجارب لا تُنسى ومتوافقة مع قيم خدمة The Ritz‑Carlton.<br>العمل كالنقطة الأساسية للاتصال أثناء الفعاليات لمعالجة طلبات الضيوف، المخاوف، واسترداد الخدمة عند الحاجة.<br>الحفاظ على آداب الخدمة ومظهر احترافي في جميع الأوقات.<br>التنفيذ التشغيلي<br>إجراء إحاطات قبل الحدث لنقل تفاصيل الحدث، وتتابع الخدمة، والتكاليف.<br>التنسيق مع فرق الطهو، والمبيعات، والتنظيف، وإدارة الحدث لضمان تدفق فعال للفعالية.<br>تأكيد الإعداد الصحيح لغرف الفعالية، بما في ذلك ترتيبات الطاولات، والزينة، والدعم السمعي-البصري، ومعدات الخدمة.<br>الإشراف على خدمة الطعام والشراب لضمان التوقيت الصحيح، والعرض، والجودة، ودرجة الحرارة.<br>مراقبة الامتثال لمعايير السلامة الغذائية، والنظافة، وخدمة المشروبات المراعية للمشروبات الروحية.<br>القيادة وإدارة الفريق<br>تحديد الواجبات وإدارة مستويات العمالة أثناء الفعاليات.<br>توجيه وتحفيز ودعم منسوبي الولائم للحفاظ على أداء خدمة عالي.<br>المساعدة في تدريب أعضاء الفريق الجدد وتعزيز معايير الخدمة العلامة التجارية.<br>نموذج سلوكيات قيادة Ritz‑Carlton والترويج لبيئة عمل محترمة وشاملة.<br>الإدارة والرقابة الجودة<br>التحقق من دقة BEOs، وأعداد الضيوف، وتحديدات القائمة والتوقيت.<br>ضمان دقة الفوترة بتأكيد الاستهلاك، والتكاليف، وتفاصيل إتمام الحدث.<br>الحفاظ على النظافة والتنظيم والتعامل الصحيح مع معدات الولائم ومناطق التخزين.<br>المشاركة في الاجتماعات اليومية والتخطيط والجهود المستمرة للتحسين.<br>المهارات والمؤهلات المطلوبة<br>خبرة سابقة في الإشراف على الولائم أو المأكولات والمشروبات، ويفضل في فندق فخم.<br>مهارات قيادية، اتصال وتواصل عالية المستوى.<br>إتقان دقيق والتعامل مع تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة.<br>فهم قوي لأنماط خدمة الولائم (أطباق، بوفيه، كوكتيل، عائلي).<br>معرفة عملية بسلامة الغذاء، والنظافة، ومعايير خدمة المشروبات.<br>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطل الرسمية.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة عمل ذات صلة: أقل من عام من الخبرة ذات الصلة.<br>خبرة إشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>يفضل أن تكون الأنثى<br>بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. <br>كن</n>اختر حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك،<br>ابدأ هدفك،<br>انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر مساواة في الفرص، مرحبًا بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدّر خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى قوتنا تكمن في مزيج ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق سُعداء Ritz-Carlton الذكور والإناث تجارب استثنائية جدًا لدرجة أن خبرة الضيف تبقى معهم حتى بعد مغادرتهم. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يجمعون الذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومهتمين وذوي رحمة. <br>كل يوم، نضبط المعيار لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان تنفيذ “معايير الذهب” الخاصة بـ The Ritz-Carlton بكرم وتروٍ كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما جعلت Ritz Carlton تتمتع بسمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نقدم لك فخرًا بعملك ومن هم من تعمل معهم.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
يشغل <strong>مدير الائتمان</strong> دور قيادي رئيسي داخل قسم المالية والمحاسبة في الفندق. تكون هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على عمليات الائتمان والتحصيل بالفندق، وتقليل التعرض للديون المعدومة، وتعظيم التدفق النقدي. يضمن مدير الائتمان أن يتم منح الائتمان فقط للعملاء الموثوقين ماليًا (مثل الحسابات الشركاتية، ووكلاء السفر، ومنظمو الفعاليات) وأن يتم تحصيل جميع الأرصدة المستحقة على نحوٍ عاجل وبشكل مهني، مع الالتزام بسياسات الفندق والتنظيمات المالية المحلية. <br><br><strong>المسؤوليات الأساسية</strong><strong>1. عمليات الائتمان وإدارة المخاطر<br></strong>تقييم ومعالجة طلبات الائتمان للحسابات الشركاتية، والوكلاء بالجملة، والمجموعات/الفعاليات الكبيرة.<br><br><ul><li>تحديد حدود الائتمان وشروط الدفع بناءً على تقارير مكاتب الائتمان، والبيانات المالية، وفحوصات المراجع.<br></li><li>رصد دفاتر النزلاء، ودفاتر المدينة، ودفاتر الودائع المقدمة لأي مخاطر ائتمانية محتملة أو ت discrepancies.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي نواقص. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما يشمل تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المقرر وتزويد المخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث التوفر في المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط والتحفيز وتوجيه وتكون قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب والتقدير لجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد، التوصية، التطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في أشكال متعددة (مثلاً مطبوع صغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرًا لتحديد العيوب. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لوردية العمل كاملة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة. القبض، والتدوير، والتلاعب بالأجسام ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن عامين.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن عام واحد.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعامل على قدم المساواة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>بالجمع بين سحر كلاسيكي وروح ريادية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة متمسكة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصًا والاستباقية لجميع ضيوفها، تقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>