وظائف تسويق سياحى في قطر
٢٠١٢ وظائف شاغرة
<p>وصف الشركة ركسوس بريميوم كيتافيـان آيلاند نورث ركسوس بريميوم كيتافيـان آيلاند نورث يوفر للضيوف استراحة فاخرة إلى جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. مع خمسة فدادين من مناطق الجذب الممتعة، بما في ذلك متنزه مائي رائع، وشاطئ خاص، ومنطقة تجارة التجزئة، ونادي شاطئ، والكثير من المطاعم الفاخرة والعادية، يعتبر ركسوس بريميوم كيتافيـان آيلاند نورث وجهة عطلة متكاملة نهائية.</p><p>وصف الوظيفة مدير التسويق الرقمي المسؤول عن قيادة استراتيجية التسويق الرقمي، أداء التجارة الإلكترونية وتجربة العملاء عبر Rixos Premium Qetaifan Island North و Meryal Waterpark و Azure Beach Doha وجميع المطاعم والبارات ومنتجات الصحة والتجزئة المرتبطة. وتقديم تقارير إلى مدير تسويق وقيـام بالاتصالات ضمن الكتلة، تكون مسؤولا عن قيادة الإيرادات المباشرة، زيادة الاستحواذ الرقمي، تعزيز تفاعل العملاء وتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس عبر جميع القنوات الرقمية. يشرف على تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق الرقمي المتكاملة، بما في ذلك الإعلام المدفوع، إدارة المواقع، تحسين محركات البحث (SEO)، إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق، التحليلات الرقمية، تحسين معدل التحويل (CRO)، تسويق المحتوى والتقنيات الرقمية الناشئة. يعمل عن كثب مع إدارة الإيرادات والمبيعات والعمليات وفرق التسويق الإقليمية، لضمان أن يدعم كل نقطة تفاعل رقمية أهداف الوجهة التجارية مع الحفاظ على أعلى معايير علامتي ركسوس وأكور. كقائد رقمي لواحدة من أكثر الوجهات الضيافية والترفيهية تكاملاً في المنطقة، سيعزز الابتكار ويحسن رحلة الضيف من الاكتشاف إلى التفاعل بعد الإقامة، ويحدد باستمرار فرص زيادة الحجوزات المباشرة ومبيعات التذاكر والعضويات والإيرادات الثانوية وولاء العملاء من خلال استراتيجيات تسويق قائمة على البيانات وتجارب رقمية من الطراز الأول.</p><p>التسويق الأداء والإعلام المدفوع</p><p>تولي المسؤولية عن الاستراتيجية الكاملة للإعلام المدفوع والميزانية الرقمية السنوية المعتمدة من مدير تسويق الكتلة عبر Google Ads وMeta وTikTok وSnapchat. إدارة قنوات الأداء المجاورة للفندقة (TripAdvisor وBooking.com وExpedia) بالتنسيق مع فريق الإيرادات والفريق الرقمي الإقليمي. تمتلك بنية الحملة، وهندسة الجمهور، واستراتيجية المزايدة، واختبار الإبداع، وتوزيع الميزانية؛ تنفيذ برنامج مستمر لاختبار A/B والتزايد عبر الإبداع وصفحات الهبوط والعروض. إدارة والتقارير مقابل مجموعة مؤشرات الأداء الأساسية: ROAS وCPA وCPC وCTR والمساهمة في الإيرادات المباشرة ومعدل تحويل محرك الحجز وعائد التذاكر ونصيب العضوية المكتسبة وتوزيع الحجوزات المباشرة. إدارة العلاقات مع الوكالات وشركاء الإعلام، الملخصات ونطاقات العمل ومراجعات الأداء التجاري.</p><p>إدارة المواقع والمحتوى</p><p>امتلاك كامل لملكية إدارة المحتوى والنشر والتحسين عبر جميع مواقع العلامة التجارية وموقع منتزه ميريـال المائي، ولكل منها صوت علامته وجمهوره ومسار الحجز وأهدافه التجارية. إدارة النشر اليومي في أنظمة إدارة المحتوى المعنية: بناء الصفحات، تحديث المحتوى، صفحات العروض والباكجات، صفحات الهبوط للحملات، التعاقدات الموسمية، تحديث القوائم والأنشطة، أوقات العمل، وقوائم الأحداث. التنسيق مع الوكالات والفريق الرقمي المركزي على الإصدارات للمواقع والتكاملات والاستضافة والنطاقات وحلول المشكلة التقنية.</p><p>إدارة العلاقات مع العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني</p><p>امتلاك استراتيجية CRM والتواصل مع دورة حياة الوجهة: تقسيم قاعدة الضيوف، تقويم الحملات، تصميم المسار والتشغيل الآلي. بناء واختبار ونشر حملات البريد الإلكتروني والمسارات الآلية: قبل الوصول، أثناء الإقامة، بعد الإقامة، استعادة العملاء، حجز متروك، عيد الميلاد والذكرى، تجديد تصريح الميناء المائي، اشتراك النادي الصحي والعلاجي، ورعاية حجوزات الطعام والشراب. إدارة صحة قاعدة البيانات ونموها والامتثال: جمع الموافقات، آليات الاشتراك، نظافة القوائم، قابلية التوصيل، إدارة الاستبعاد والالتزام بمتطلبات حماية البيانات المعمول بها. توسيع جمع البيانات من الطرف الأول عبر الوجهة، وتذاكر المنتزه المائي، وجمع WiFi، وحجوزات المطاعم، وحجوزات السبا، وتفعيل التجزئة وتوليد الجمهور الذي يغذي CRM ووسائل التواصل المدفوعة.</p><p>التسويق لمأكولات ومشروبات، منتزه ميريـال المائي، التجزئة والعافية</p><p>المأكولات والمشروبات: بناء خطة الطلب الرقمي لمحفظة المطاعم والبارات، حملات دفع باتجاه القيادة، أمسيات/فعاليات موحية ومواسم ترويجية، تحسين منصة الحجز، نشر القوائم والصور، إنتاج محتوى الطعام، وتواجد التوصيل/المجمّع حيثما ينطبق. منتزه ميريـال المائي: دفع مبيعات التذاكر عبر الإنترنت وتملك التصاريح السنوية، إدارة قمع التجارة الإلكترونية من النهاية إلى النهاية، تحسين مسار التذاكر، تشغيل حملات عروض ديناميكية ومحدّدة التواريخ، ودعم إطلاقات الجذب، رسائل إدارة السعة واستهداف العائلات/المجموعات. التجزئة: دعم عرض التجزئة من خلال حملات حركة الزوار والشراء المتبادل والتسويق المشترك وإدارة الأدلة والقوائم ودمج محتوى التجزئة في أملاك المنتجع والمنتزه المائي الرقمي. العافية: تسويق عافية الفندق، اللياقة ونادي الرياضة، بناء حملات استحواذ واحتفاظ بالأعضاء، ترويج العلاجات والحزم، رؤية برنامج الدروس، ومحتوى العافية الذي يدعم كل من حجز الضيوف داخليًا وبيع عضوية المقيمين محليًا. نادي الشاطئ والترفيه: دعم نادي الشاطئ وبرنامج الترفيه بالمحتوى والقوائم بما يناسب جمهور أسلوب الحياة المميز عن ضيوف المنتجع.</p><p>إدارة الفريق وأصحاب المصالح</p><p>قيادة وتدريب وتطوير النظام الرقمي، وضع الأهداف والحفاظ على مستوى عالٍ من التنفيذ. العمل يوميًا مع إدارة الإيرادات، والحجوزات، ومأكولات ومشروبات، والسبا والرياضة، وعمليات المنتزه المائي، وتأجير التجزئة، وعلاقات الضيوف والفريق الرقمي الإقليمي. توجيه والإشراف على الشركاء الإبداعيين والإعلاميين والإنتاج والتكنولوجيا، وجعلهم مسؤولين عن النتائج التجارية المتفق عليها. العمل كحارس على معايير علامة ركسوس وأكور عبر كل نقطة تفاعل رقمية.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن 3-4 سنوات كمترجم مدير تسويق رقمي أو دور مشابه. فهم قوي لمفاهيم وأفضل ممارسات وأدوات التسويق الرقمي. خبرة عملية مع SEO وGoogle Ads وFacebook Business Manager وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات إدارة المحتوى (مثل WordPress، إلخ). مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في أدوات التقارير. تفكير إبداعي ومهارات حل المشكلات. مهارات تواصل وقيادة قوية. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة مشاريع في وقت واحد. الشهادة في التسويق الرقمي ميزة إضافية.
<p>المسؤول عن قيادة استراتيجية التسويق الرقمي، وأداء التجارة الإلكترونية، وتجربة العملاء عبر الإنترنت في منتجع ركسوس بريميوم كيتايي فَن آيلاند نورث، وملاهي مریل للمياه، وشاطئ أزور في الدوحة وجميع المطاعم والبارات والمرافق الصحية وتجارة التجزئة المرتبطة. وتقريراً إلى مدير التسويق والاتصالات للمجموعة، تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية دفع الإيرادات المباشرة، وزيادة الاستحواذ الرقمي، وتعزيز تفاعل العملاء وتحقيق نتائج تجارية قابلة للقياس عبر جميع القنوات الرقمية. تشرف على تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق الرقمي المتكاملة، بما في ذلك الإعلام المدفوع، إدارة المواقع، تحسين محركات البحث (SEO)، إدارة علاقات العملاء والتسويق الآلي، التحليل الرقمي، تحسين معدل التحويل (CRO)، التسويق بالمحتوى والتقنيات الرقمية الناشئة. بالعمل عن كثب مع إدارة الإيرادات، والمبيعات، والعمليات، وفرق التسويق الإقليمية، يضمن مدير التسويق الرقمي أن يدعم كل نقط التواصل الرقمي الأهداف التجارية للوجهة مع الحفاظ على أعلى معايير علامتي ركسوس وأكور. بوصفه القائد الرقمي لواحدة من أكثر وجهات الضيافة والترفيه المتكاملة فريدة في المنطقة، سيُعلي من الابتكار ويحسّن مسار الضيف من الاكتشاف حتى التفاعل بعد الإقامة، ويرصد باستمرار فرص زيادة الحجوزات المباشرة، مبيعات التذاكر، الاشتراكات، الإيرادات الثانوية وولاء العملاء من خلال استراتيجيات تسويق معتمدة على البيانات وتجارب رقمية من الطراز الأول.</p><p><strong>التسويق التنفيذي والتحويل عبر الوسائط المدفوعة</strong></p><p>امتلاك الاستراتيجية الكاملة للوسائط المدفوعة والميزانية الرقمية السنوية المُقرّة من قبل مدير التسويق للمجموعة عبر إعلانات Google، Meta، TikTok، Snapchat. إدارة قنوات الأداء المرتبطة بوكالة السفر عبر الإنترنت بالتنسيق مع فريق الإيرادات والفريق الرقمي الإقليمي. امتلاك هيكل الحملة، هندسة الجمهور، استراتيجية المزايدة، اختبار الإبداع وتحديد وتيرة الميزانية؛ إجراء برنامج اختبارات A/B واختبارات الاستدلال باستمرار عبر الإبداع وصفحات الهبوط والعروض. الإدارة والتقارير وفق مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية: العائد على الإنفاق الإعلاني ROAS، تكلفة الحصول على عميل CPA، تكلفة النقرة CPC، معدل النقر CTR، مساهمة الإيراد المباشر، معدل تحويل محرك الحجز، عائد التذاكر، التكلفة لكل عضوية مكتسبة ونسبة الحجز المباشر. إدارة علاقات الوكالات وشركاء الإعلام، الملخصات، نطاقات العمل ومراجعات الأداء التجاري.</p><p><strong>إدارة المواقع والمحتوى</strong></p><p>تملك بشكل كامل إدارة المحتوى والنشر والتحسين عبر جميع مواقع العلامة التجارية وموقع مریل وورترپارك، كل موقع له صوت علامته وجمهوره ومسار الحجز والأهداف التجارية الخاصة به. إدارة النشر اليومي في منصات CMS المعنية: بناء الصفحات، تحديث المحتوى، صفحات العروض والباكات، صفحات الحملات، الاستحواذ الموسمي، تحديث القوائم والوجهات، ساعات العمل، وإدراج الفعاليات. التنسيق مع الوكالات والفريق الرقمي المركزي بشأن إصدارات المواقع، والتكاملات، والاستضافة، والنطاقات، ومشاكل التقنية.</p><p><strong>CRM والتسويق عبر البريد الإلكتروني</strong></p><p>امتلاك استراتيجية CRM واتصالات دورة الحياة للوجهة: تقسيم قاعدة الضيوف، تقويم الحملات، تصميم المسار والتشغيل الآلي. بناء واختبار ونشر حملات البريد الإلكتروني والمسارات الآلية: ما قبل الوصول، أثناء الإقامة، بعد الإقامة، الاستعادة، الحجز المتخلف، عيد الميلاد والذكرى، تجديد تصريح المرور للملاهي المائية، دورة عضوية السبا واللياقة، ورعاية حجوزات المأكولات والمشروبات. إدارة صحة قاعدة البيانات ونموها والامتثال: التقاط الموافقات، آليات الاشتراك، نظافة القوائم، قابلية التسليم، إدارة الاستبعاد والالتزام بمتطلبات حماية البيانات المطبقة. زيادة التقاط البيانات من الطرف الأول عبر الوجهة وتذاكر المياه وWiFi وحجوزات المطاعم وحجوزات السبا وتفعيلات التجزئة وبناء شرائح الجمهور التي تغذي كل من CRM والإعلانات الاجتماعية المدفوعة.</p><p><strong>التسويق للمأكولات والمشروبات والمياه والتجزئة والصحة</strong></p><p>المأكولات والمشروبات: بناء خطة الطلب الرقمي للمطعم وبار الحافظة، حملات جلب الطلب، ليالي/فعاليات موضوعية وترويج موسمي، تحسين منصة الحجز، نشر القوائم والصور، إنتاج محتوى الطعام، وتواجد التوصيل/المجمّع حيثما ينطبق. الشاطئ المائي: دفع مبيعات التذاكر عبر الإنترنت واكتساب عبوات السنة لـMeryal Waterpark، إدارة قمع التجارة الإلكترونية من البداية للنهاية، تحسين مسار التذاكر، تشغيل حملات عروض ديناميكية ومحددة التواريخ، ودعم إطلاقات الجذب، رسائل إدارة السعة واستهداف العائلات/المجموعات. التجزئة: دعم عرض التجزئة من خلال حملات التوافد للوجهة، تسويق مشترك مع المستأجرين، إدارة الدليل والقوائم، وتكامل محتوى التجزئة في ممتلكات المنتجع والمياه. الصحة: تسويق العافية واللياقة ونادي الرياضة في فندق الفندق، بناء حملات اكتساب واحتفاظ بالأعضاء، عروض المعالجات والباكجات، وضوح برنامج الصفوف، ومحتوى العافية الذي يدعم جذب الضيوف داخليًا وبيع عضويات السكان المحليين. نادي الشاطئ والترفيه: دعم نادي الشاطئ وبرنامج الترفيه بالحملات والمحتوى والدليل المناسب لجمهور الحياة العائلية الذي يختلف عن ضيوف المنتجع.</p><p><strong>إدارة الفريق وأصحاب المصلحة</strong></p><p>قيادة وتوجيه وتطوير النظام الرقمي، وتحديد الأهداف والحفاظ على مستوى عالٍ من التنفيذ. الشراكة اليومية مع إدارة الإيرادات، والحجز، والمأكولات والمشروبات، والسبا والترفيه، وعمليات المياه، وتأجير التجزئة، وخدمة النزلاء والفريق الرقمي الإقليمي. إرشاد وإدارة شركاء الإبداع والإعلام والإنتاج والتكنولوجيا، وتحميلهم المسؤولية عن النتائج التجارية المتفق عليها. العمل كحارس لمعايير علامة ركسوس وأكور عبر كل نقاط التماس الرقمية في الوجهة.</p><p><strong>المؤهلات المرغوبة</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن 3-4 سنوات كمدير تسويق رقمي أو دور مشابه. فهم قوي لمفاهيم التسويق الرقمي وأفضل الممارسات والأدوات. خبرة عملية بـSEO، وGoogle Ads، وFacebook Business Manager، وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، والمنصات CMS (مثلاً WordPress، إلخ). مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في أدوات التقارير. تفكير إبداعي وقدرات حل المشكلات. مهارات تواصل وقيادة قوية. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد. شهادة في التسويق الرقمي تعتبر ميزة.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>التخطيط والتنفيذ وتحسين حملات الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق مؤشرات الأداء المحددة مثل توليد العملاء المحتملين أو المبيعات.</li><li>تحليل مقاييس أداء الوسائل الاجتماعية، وتقديم تقارير بناءة وتوصيات قابلة للتنفيذ للتحسين المستمر.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المعتمدة على البيانات والمتوافقة مع أهداف التسويق العامة لرفع الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل.</li><li>إنشاء محتوى مقنع ومخصص لكل منصة (نص، صورة، فيديو) يت resonance مع الجمهور المستهدف ويحفّز الإجراءات المرغوبة.</li><li>إدارة ونمو مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي، تعزيز التفاعل، الرد على الاستفسارات وبناء ولاء العلامة التجارية.</li><li>مواكبة أحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتحديثات المنصات والتقنيات الناشئة للحفاظ على ميزة تنافسية.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف (مثل المحتوى، التصميم، المبيعات) لضمان تناسق رسالة العلامة التجارية عبر جميع نقاط التماس الرقمية.</li><li>إجراء تحليل تنافسي لتحديد أفضل الممارسات الصناعية وفرص التميّز.</li><li>رصد المحادثات عبر الإنترنت وإدارة سمعة العلامة التجارية، والتعامل بشكل استباقي مع تعليقات العملاء والأزمات المحتملة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب مواصفاته</p><p class="paragraph"></p><ul><li>فكر إبداعي يمتلك شغف سرد القصص وتطوير محتوى اجتماعي مبتكر.</li><li>فهم قوي لـ SEO، تسويق المحتوى، وغيرها من تخصصات التسويق الرقمي لإثراء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>خبرة في أبرز منصات وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكدإن، تيك توك، الخ) وقدراتها الإعلانية.</li><li>سجل حافل في تطوير وتنفيذ حملات وسائط اجتماعية ناجحة بنتائج قابلة للقياس.</li></ul><p></p></section>
<p>وصف الشركة ركسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث ركسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث يوفر لضيوفه استراحة فاخرة إلى جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرة. مع خمسة فِداد من مناطق الجذب الممتعة، بما في ذلك متنزه مائي رائع، وشاطئ خاص، ومنطقة تجزئة، ونادي شاطئ، والعديد من المطاعم الراقية والعادية، فإن ركسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث يعتبر الوجهة الشاملة المتعددة من all-inclusive للقيِم العطلة.</p><p>وصف الوظيفة مدير التسويق الرقمي المدير التسويق الرقمي مسؤول عن قيادة استراتيجية التسويق الرقمي، أداء التجارة الإلكترونية وتجربة العملاء عبر الإنترنت في ركسوس بريميوم كيتايفان آيلاند نورث، ومتنزه ميريال المائي، وشاطئ أزور الدوحة وجميع المطاعم والبارات ومنشآت العافية والتجزئة المرتبطة. تقاريره إلى مدير الإقليم للتسويق والاتصالات، تكون هذه الدور مسؤولاً عن دفع الإيرادات المباشرة، زيادة الاستحواذ الرقمي، تحسين تفاعل العملاء وتقديم نتائج تجارية قابلة للقياس عبر جميع القنوات الرقمية. تشرف الدور على تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق الرقمي المتكاملة، بما في ذلك الإعلام المدفوع، إدارة المواقع، تحسين محركات البحث (SEO)، إدارة العلاقات مع العملاء والتسويق الآلي، التحليلات الرقمية، تحسين معدل التحويل (CRO)، تسويق المحتوى والتقنيات الرقمية الناشئة. تعمل عن كثب مع إدارة الإيرادات، المبيعات، العمليات وفرق التسويق الإقليمية، يضمن مدير التسويق الرقمي أن كل نقطة تفاعل رقمية تدعم أهداف الوجهة التجارية مع الحفاظ على أعلى معايير علامتي ركسوس وأكور. كقائد رقمي لواحدة من الوجهات الضيافية والترفيهية المتكاملة الأكثر تميزاً في المنطقة، سيكرّس مدير التسويق الرقمي الابتكار، يحسّن رحلة الضيف من الاكتشاف حتى التفاعل بعد الإقامة، ويحدد باستمرار فرص زيادة الحجوزات المباشرة، مبيعات التذاكر، العضويات، الإيرادات الثانوية وولاء العملاء من خلال استراتيجيات تسويق مدفوعة بالبيانات وتجارب رقمية من الدرجة الأولى.</p><p>التسويق الأداء والإعلام المدفوع امتلاك استراتيجية وسائل الإعلام المدفوعة الكاملة والميزانية الرقمية السنوية التي يقرّها مدير الإقليم للتسويق عبر جوجل إعلانات، ميتا، تيك توك، سنابشات. امتلاك استراتيجية وسائل الإعلام المدفوعة الكاملة والميزانية الرقمية السنوية التي يقرّها مدير الإقليم للتسويق عبر جوجل إعلانات، ميتا، تيك توك، سنابشات. إدارة قنوات الأداء المرتبطة بوكالة السفر عبر الإنترنت (TripAdvisor، Booking.com, Expedia) بالتنسيق مع فريق الإيرادات والفريق الرقمي الإقليمي. امتلاك هيكل الحملة، هندسة الجمهور، استراتيجيات العطاء، اختبار الإبداع وتوقيت الميزانية؛ إجراء برنامج اختبار مستمر A/B والتقييم الإضافي عبر الإبداع وصفحات الهبوط والعروض. إدارة والتقارير مقابل مجموعة مؤشرات الأداء الأساسية: العائد على الإنفاق على الإعلان ROAS، تكلفة اكتساب العملاء CPA، تكلفة النقرة CPC، معدل النقر CTR، الإسهام المباشر في الإيرادات، معدل تحويل محرك الحجوزات، عائد التذاكر، تكلفة الاشتراك المكتسب ونسبة الحجوزات المباشرة. إدارة العلاقات مع الوكالات وشركاء الإعلام، المراسيم، نطاقات العمل وتقييمات الأداء التجاري.</p><p>إدارة الموقع والمحتوى تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة المحتوى، النشر، والتحسين عبر جميع مواقع العلامة التجارية وموقع متنزه ميريال المائي، ولكل منها صوت العلامة وجمهوره ومسار الحجز وأهدافه التجارية. إدارة النشر اليومي في منصات CMS المعنية: بناء الصفحات، تحديث المحتوى، صفحات العروض والحزم، صفحات الهبوط للحملة، الاستحواذ الموسمي، تحديثات القوائم والأن attractions، ساعات العمل، وقوائم الفعاليات. التنسيق مع الوكالات والفريق الرقمي المركزي حول إصدار المواقع، التكاملات، الاستضافة، النطاقات واستكشاف الأخطاء الفنية.</p><p>إدارة العلاقات مع العملاء والتسويق بالبريد الإلكتروني امتلاك استراتيجية CRM والتواصل خلال دورة حياة الوجهة: تقسيم قاعدة بيانات الضيوف، تقويم الحملات، تصميم الرحلة والتشغيل الآلي. بناء، اختبار ونشر حملات البريد الإلكتروني والرحلات الآلية: قبل الوصول، أثناء الإقامة، بعد الإقامة، استعادة العملاء، الحجز المتخلف، عيد الميلاد والذكرى، تجديد تصريح المائي، دورة عضوية السبا واللياقة، ورعاية حجوزات الطعام والشراب. إدارة صحة قاعدة البيانات ونموها والامتثال: جمع الموافقات، آليات الاشتراك، التنظيف، إتاحة الرسائل، إدارة الاستبعاد والالتزام بمتطلبات حماية البيانات المعمول بها. توسيع جمع البيانات من الطرف الأول عبر الوجهة، تذاكر المائي، استرجاع الواي فاي، حجوزات المطاعم، حجوزات السبا، تفعيلات التجزئة وبناء شرائح الجمهور التي تغذي CRM والإعلانات الاجتماعية المدفوعة.</p><p>تسويق الأطعمة والمشروبات والمياه والرفاهية: بناء خطة الطلب الرقمي لمجموعة المطاعم والبارات، تغطية الحملات، ليالي/فعاليات بنيوية و عروض موسمية، تحسين منصة الحجز، نشر القوائم والصور، إنتاج محتوى الغذاء، وتواجد التوصيل/المجمّعات حيثما كان ذلك مناسباً. الماء المائي: دفع مبيعات التذاكر عبر الإنترنت وشراء تصريح سنوي لمتنز ميريال المائي، إدارة قمع التجارة الإلكترونية من النهاية إلى النهاية، تحسين مسار التذاكر، تشغيل حملات عروض ديناميكية ومؤرخة، ودعم إطلاق الجاذبات، رسائل إدارة السعة واستهداف العائلات/المجموعات. البيع بالتجزئة: دعم عرض التجزئة من خلال حملات حركة الزوار للوجهة، تعاون العلامة مع المستأجرين، إدارة الدليل والقوائم، ودمج محتوى التجزئة في ممتلكات المنتجع والماء المائي الرقمية. العافية: تسويق العافية واللياقة والنوادي الرياضية في الفندق، بناء حملات اكتساب واحتفاظ بالأعضاء، عروض العلاجات والباكيج، رؤية برنامج الدروس، ومحتوى العافية الذي يدعم استقطاب الضيوف المقيمين ومبيعات عضوية السكان المحليين. نادي الشاطئ والترفيه: دعم نادي الشاطئ وبرنامج الترفيه بمساعدة الحملة والمحتوى والقوائم الملائمة لجمهور يشتهر بأسلوب الحياة يختلف عن ضيوف المنتجع.</p><p>إدارة الفريق وأصحاب المصلحة قيادة وتوجيه وتطوير النظام الرقمي، وضع الأهداف والحفاظ على مستوى عالٍ من التنفيذ. الشراكة يوميًا مع إدارة الإيرادات، الحجوزات، الأطعمة والمشروبات، المنتجع الصحي والترفيه، عمليات المائي، تأجير التجزئة، علاقات الضيوف والفريق الرقمي الإقليمي. إعداد وإدارة الشركاء الإبداعيين والإعلام والإنتاج والتكنولوجيا، ومحاسبتهم على النتائج التجارية المتفق عليها. العمل كحارس لمعايير علامتي ركسوس وأكور عبر كل نقطة تفاعل رقمية في الوجهة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة عملية مهنية لا تقل عن 3-4 سنوات كمدير تسويق رقمي أو دور مماثل. فهم قوي لمفاهيم التسويق الرقمي وأفضل الممارسات والأدوات. خبرة عملية في SEO، جوجل إعلانات، Facebook Business Manager، أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومنصات CMS (مثل WordPress، وما إلى ذلك). مهارات تحليلية ممتازة وخبرة في أدوات التقارير. تفكير إبداعي وقدرات حل المشكلات. مهارات تواصل وقيادة قوية. القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه. شهادة في التسويق الرقمي ميزة إضافية.</p>
مدير تسويق العلامة التجارية والتسويق الرقمي<br>الموقع: الدوحة، قطر<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>تبحث هاماديس عن مدير تسويق العلامة التجارية والتسويق الرقمي المبدع، ذو الخبرة العالية والدافع القوي لقيادة وتعزيز علامتنا التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.<br>المسؤوليات<br>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية العامة للتسويق والتسويق الرقمي لشركة هاماديس. تحمل مسؤولية حساب إنستغرام وتيك توك، بما في ذلك استراتيجية المحتوى والتخطيط والنمو والتفاعل. تعزيز الهوية البصرية وقصص العلامة التجارية وجودة حضورنا الرقمي بشكل عام. تخطيط وتنفيذ الحملات وإطلاق المجموعات والمبادرات التسويقية. إدارة صانعي المحتوى والمصورين والمؤثرين وغيرهم من الشركاء الإبداعيين. تطوير استراتيجيات المؤثرين والعلاقات العامة والتعاون. الإشراف على الإعلانات الرقمية والعمل على زيادة حركة المرور على الموقع والمشاركة والمبيعات عبر الإنترنت. رصد الاتجاهات والمنافسين والفرص الناشئة في مجال الموضة ووسائل الإعلام الرقمية. ضمان أن تظل كل نقطة تفاعل متسقة مع هوية العلامة التجارية الفاخرة لشركة هاماديس.<br>المتطلبات<br>3 سنوات خبرة على الأقل في التسويق الرقمي، وسائل التواصل الاجتماعي، العلامات التجارية أو دور مشابه. معرفة قوية واهتمام حقيقي بالموضة والرفاهية. ذوق ممتاز وعين إبداعية قوية. فهم مثبت لإنستغرام وتيك توك والتسويق الرقمي. فهم قوي لعلامات تجارية فاخرة، المحتوى وقصص العلامات التجارية. خبرة العمل مع علامات تجارية في مجال الموضة والرفاهية والجمال أو نمط الحياة مرغوب بشدة. مهارات اتصال وتنظيم وإدارة مشروعات قوية. مبدع، استباقي، دقيق التنظيم وقادر على العمل بشكل مستقل. معرفة بسوق الموضة والرفاهية في دول مجلس التعاون الخليجي ميزة قوية.<br>المرشح المثالي<br>نبحث عن شخص يفهم الموضة والعلامات التجارية والثقافة، لديه ذوق استثنائي، ويجلب أفكارًا جديدة، ويقدر الموازنة بين الإبداع والنتائج التجارية.<br>هذا ليس مجرد دور لنشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. نريد شخصًا يمكنه تعزيز علامة هاماديس التجارية، وإنشاء حضور رقمي قوي، وتحمل مسؤولية تسويقنا ونمونا.<br>للتقديم: يرجى إرسال سيرتك الذاتية ومحفظة أعمالك إلى info@hamadis.com
ملخص الوظيفة: يتولى مدير التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي مسؤولية تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية متكاملة واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعزز الوعي بالعلامة التجارية، وتزيد من تفاعل العملاء، وتولد عملاء محتملين، وتدعم نمو الأعمال. يدير هذا الدور الحملات التسويقية، والقنوات الرقمية، وإنشاء المحتوى، وتمركز العلامة التجارية، وإعداد تقارير الأداء.<br>المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي السنوية بما يتماشى مع أهداف العمل. التخطيط وإدارة الحملات التسويقية الرقمية والتقليدية عبر القنوات ذات الصلة. إنشاء والحفاظ على تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي. إدارة حسابات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي وضمان النشر المستمر وفي الوقت المناسب. الإشراف على إنشاء محتوى جذاب، بما في ذلك المنشورات ومقاطع الفيديو والرسومات والإعلانات والمواد الترويجية. الحفاظ على هوية العلامة التجارية ونبرة الصوت والرسائل المتسقة عبر جميع القنوات. مراقبة التعليقات والرسائل والمراجعات والمحادثات عبر الإنترنت وضمان الردود في الوقت المناسب. التخطيط وإدارة حملات الإعلانات الممولة على منصات مثل Meta وGoogle وLinkedIn وTikTok وغيرها. إجراء تحليلات للسوق والمنافسين والعملاء واتجاهات الصناعة. التنسيق مع مصممي الجرافيك والمصورين ومنشئي المحتوى والوكالات والمؤثرين وغيرهم من مزودي الخدمات. تطوير حملات تولد عملاء محتملين مؤهلين وتدعم أهداف المبيعات والإيرادات. إدارة ميزانيات التسويق ومراقبة إنفاق الحملات. تتبع الأداء باستخدام أدوات التحليل وإعداد تقارير إدارية دورية. قياس نتائج الحملة مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها والتوصية بالتحسينات. دعم الفعاليات والشراكات وإطلاق المنتجات والعروض الترويجية والاتصالات المؤسسية. مراقبة سمعة العلامة التجارية ودعم التواصل خلال المواقف الحساسة. ضمان امتثال محتوى التسويق لسياسات الشركة وإرشادات العلامة التجارية واللوائح المعمول بها. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات التسويق الرقمي وتغيرات المنصات والتقنيات الناشئة.<br>المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو الإعلام أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة، بما في ذلك المسؤولية الإشرافية أو الإدارية. خبرة مثبتة في تطوير استراتيجيات التسويق وإدارة الحملات المتكاملة. معرفة قوية بمنصات التواصل الاجتماعي، وتخطيط المحتوى، والإعلانات الممولة، والتحليلات الرقمية. خبرة في إدارة ميزانيات التسويق والوكالات والموردين والشركاء الخارجيين. إتقان أدوات مثل Meta Business Suite وGoogle Analytics وGoogle Ads ومنصات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. تعد المعرفة بتحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأنظمة إدارة المحتوى ميزة إضافية. يفضل إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.<br>المهارات والكفاءات: التخطيط الاستراتيجي والوعي التجاري. مهارات القيادة وإدارة الفريق. قدرات قوية في الكتابة والتحرير والتواصل. الإبداع والاهتمام بالتفاصيل. اتخاذ القرارات التحليلية والمبنية على البيانات. مهارات إدارة الحملات والمشاريع. إدارة الميزانية والتفاوض مع الموردين. القدرة على إدارة أولويات متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية. نهج يركز على العملاء ويوجه نحو النتائج. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى.
سيكون مدير التسويق مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة لتعزيز العلامة التجارية للشركة في قطاع السيارات، وزيادة مبيعات المركبات وأعمال ما بعد البيع، وتوليد عملاء محتملين مؤهلين، وتعزيز تفاعل العملاء. سيشرف هذا الدور على أنشطة التسويق الرقمي والتقليدي، والحملات، والفعاليات، والعروض الترويجية، واتصالات العلامة التجارية، وأداء التسويق.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. استراتيجية وتخطيط التسويق: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية سنوية وربع سنوية تتماشى مع أهداف العمل والمبيعات للشركة. إعداد خطط وميزانيات التسويق لمبيعات المركبات، وخدمات ما بعد البيع، وقطع الغيار، وغيرها من أنشطة أعمال السيارات. تحديد اتجاهات السوق، وتفضيلات العملاء، وأنشطة المنافسين، وفرص التسويق الجديدة. تطوير استراتيجيات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، واكتساب العملاء، والاحتفاظ بهم، وزيادة الحصة السوقية.2. التسويق الرقمي وتوليد العملاء المحتملين: إدارة حملات التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث، والمواقع الإلكترونية، والبريد الإلكتروني، والمنصات الأخرى ذات الصلة. تطوير وتنفيذ حملات توليد العملاء المحتملين لدعم أهداف مبيعات المركبات وخدمات ما بعد البيع. مراقبة أداء الموقع الإلكتروني، والاستفسارات عبر الإنترنت، وتفاعل الحملات، ومعدلات التحويل. التنسيق مع الوكالات والفرق الداخلية لتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر محركات البحث (SEM)، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى، والإعلانات المدفوعة. التأكد من أن جميع المحتويات الرقمية تعكس هوية العلامة التجارية للشركة ومعايير الاتصال.3. مبيعات السيارات والحملات الترويجية: تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية للمركبات الجديدة والمستعملة، والعروض الموسمية، وعمليات الإطلاق، والعروض، والفعاليات الخاصة. العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات وخدمات ما بعد البيع لفهم متطلبات العمل وتطوير حملات مستهدفة. دعم عمليات إطلاق المنتجات، وتقديم الطرازات الجديدة، وفعاليات تجربة القيادة، والجولات الترويجية، والمعارض، وفعاليات العملاء. تطوير المواد الترويجية، والحملات، والعروض، واستراتيجيات الاتصال لزيادة الإقبال على صالات العرض واستفسارات المبيعات.4. إدارة العلامة التجارية: ضمان التطبيق المتسق لإرشادات العلامة التجارية للشركة وقطاع السيارات عبر جميع قنوات التسويق. إدارة مكانة العلامة التجارية، وظهورها، وتصور العملاء لها في السوق. تنسيق المواد الإعلانية، والكتيبات، واللافتات، وعلامات صالات العرض، والمواد الترويجية، وغيرها من المواد التسويقية. حماية وتعزيز سمعة الشركة وصورتها في السوق.5. وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى: تطوير والإشراف على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للشركة وتقويم المحتوى. تنسيق إنشاء محتوى جذاب بما في ذلك تصوير المركبات، ومقاطع الفيديو، والقصص المصورة (Reels)، والحملات الترويجية، وقصص العملاء، ومعلومات المنتج. مراقبة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، وتعليقات العملاء، والمراجعات، والسمعة عبر الإنترنت. التنسيق مع المصورين، ومصوري الفيديو، والمصممين، ومنشئي المحتوى، والوكالات الخارجية عند الحاجة.6. أبحاث السوق وتحليل المنافسين: إجراء أبحاث سوقية منتظمة حول اتجاهات قطاع السيارات، وسلوك العملاء، والتسعير، والعروض الترويجية، وأنشطة المنافسين. مراقبة الحملات التسويقية للمنافسين، وعروضهم، وتواجدهم الرقمي، ومكانتهم في السوق. تزويد الإدارة بالتوصيات بناءً على رؤى السوق وبيانات الأداء.7. الفعاليات وتفاعل العملاء: تخطيط وتنسيق فعاليات السيارات، وعمليات إطلاق المركبات، والمعارض، والجولات الترويجية، والأنشطة الترويجية، وفعاليات تفاعل العملاء. إدارة ميزانيات الفعاليات، والموردين، والوكالات، والخدمات اللوجستية، والعلامة التجارية، والمتطلبات الترويجية. تطوير مبادرات لتحسين تفاعل العملاء وتعزيز ولائهم.8. إدارة علاقات العملاء (CRM) والاحتفاظ بالعملاء: العمل مع فرق إدارة علاقات العملاء والمبيعات لتطوير حملات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. دعم الحملات التي تستهدف العملاء الحاليين لترقية المركبات، والصيانة، وقطع الغيار، والملحقات، وخدمات ما بعد البيع الأخرى. تحليل بيانات العملاء ونتائج الحملات لتحسين مبادرات التسويق المستقبلية.
<p><b>التسويق الرقمي والحملات</b> تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي بما يتوافق مع الإستراتيجية التسويقية وال comerciales السنوية للفندق. دعم الحملات الخاصة بالغرف، منافذ المطاعم والمشروبات، العروض الترويجية، الفعاليات، الباقات، العروض الموسمية ونشاطات الفندق. تنسيق الحملات الرقمية المدفوعة عبر منصات مثل Meta وGoogle Ads. مراقبة أداء الحملات وتقديم التوصيات لتحسين الوصول والتفاعل والتحويل وعائد الاستثمار. دعم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والعروض الرقمية لرفع حجوزات واستفسارات وتفاعل الضيوف. <b>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي</b> إدارة قنوات الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Instagram وFacebook وLinkedIn وTikTok وغيرها من المنصات ذات الصلة. تطوير والحفاظ على تقويم محتوى اجتماعي شهري متوافق مع عروض الفندق وفعالياته وأنشطة F&B وحملات العلامة التجارية. إنشاء وجدولة ونشر محتوى جذاب يشمل الصور والفيديوهات والريلز والقصص والرسوم والصحافة المكتوبة. مراقبة التعليقات والرسائل والإشارات والتفاعلات عبر الإنترنت والرد بكل مهنية والتصعيد عند الضرورة. متابعة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط المنافسين والمنصات الناشئة وتقديم فرص ذات صلة للفندق. <b>إنشاء المحتوى وإدارة العلامة التجارية</b> إنشاء محتوى رقمي يعكس هوية الفندق وموقعه. دعم متطلبات التصوير الفوتوغرافي وتسجيل الفيديو للمرافق والغرف ومنشآت F&B والفعاليات وتجارب الضيوف. إنتاج أو تنسيق الأعمال الفنية الرقمية والمواد الترويجية ومواد الإبداع الاجتماعي مع ضمان الامتثال لإرشادات علامة Accor. ضمان اتساق الرسائل والصور والشعارات والهوية البصرية عبر جميع القنوات الرقمية. التنسيق مع الإدارات الداخلية والوكالات الخارجية والمصورين والمصممين وشركاء الإبداع عند الحاجة. <b>الموقع الإلكتروني وOTA والحضور الرقمي</b> الحفاظ على محتوى موقع الفندق وتحديثه بانتظام، مع ضمان دقة المعلومات والصور والعروض والترويج. مراقبة وحفظ قوائم الفندق عبر وكالات السفر عبر الإنترنت والمنصات الطرف الثالثة ذات الصلة. دعم إدارة ملفات Google Business وغيرها من القوائم عبر الإنترنت لضمان دقة معلومات الفندق والصور والمحتوى الترويجي. المساعدة في أنشطة SEO بما في ذلك تحسين الكلمات المفتاحية وتحديث المحتوى وتحسين الظهور على الإنترنت. تحديد الفرص لتحسين رحلة ضيف الفندق الرقمية وزيادة الحجوزات المباشرة. <b>التحليلات والتقارير</b> مراقبة حركة مرور الموقع وأداء وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الرقمية والتفاعل عبر الإنترنت. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق الرقمي بما في ذلك الوصول والتفاعل والزيارات والتحويلات وأداء الحملات. إعداد تقارير منتظمة للتسويق الرقمي وتقديم توصيات بناءً على بيانات الأداء. إجراء تحليل للمنافسين والسوق لتحديد الفرص والاتجاهات الناشئة. استخدام أدوات التحليل ولوحات المعلومات لتقييم فاعلية الحملة ودعم قرارات مبنية على البيانات. <b>التعاون بين الأقسام</b> العمل عن كثب مع فرق المبيعات والإيرادات والحجوزات واستقبال الضيوف والمأكولات والمشروبات والعمليات لدعم الأهداف التجارية. تنسيق الحملات الرقمية والمحتوى لفعاليات الفندق وعروضه ومناسباته الخاصة. ضمان أن تدعم الأنشطة الرقمية الإشغال بالغرف وإيرادات F&B والفعاليات وأداء الفندق بشكل عام. التنسيق مع الجهات الخارجية والوكالات والشركاء عند الحاجة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو التسويق الرقمي أو الاتصالات أو الإعلام أو مجال ذو صلة. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات والتجارة الإلكترونية أو دور ذو صلة. يفضل خبرة سابقة في الضيافة أو تسويق الفنادق. فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي ومبادئ التسويق الرقمي. خبرة مع Meta Business Suite / Meta Ads Manager وGoogle Ads وGoogle Analytics وGoogle Search Console أمر ميزة. معرفة SEO وSEM والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات على الإنترنت. خبرة في إدارة محتوى المواقع/CMS وقوائم OTA ميزة. مهارات تصميم جرافيكي أساسية وتصوير وتحرير فيديو. الكفاءة في Canva وMicrosoft Office وأدوات التسويق الرقمي ذات الصلة. مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية باللغة الإنجليزية. مهارات إبداعية وتنظيمية وتحليلية قوية. القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة فندقية سريعة الإيقاع. عقلية تجارية مع فهم لكيف يمكن للتسويق الرقمي دعم الحجوزات المباشرة وإيرادات الغرف وإيرادات F&B. دقة عالية والقدرة على الحفاظ على اتساق العلامة عبر جميع المنصات الرقمية.</p>
يكون مدير مشروع التسويق مسؤولاً عن الإشراف على التدفق التشغيلي اليومي لقسم التسويق والاتصالات، والتأكد من أن العمل مخطَّط له بشكل صحيح، ومحدد أولوياته، ومُكلف، ومُسلَّم في الوقت المحدد.<br>ويعمل الدور كمحور تشغيلي يربط مديري العلامة التجارية، وفرق الخدمات المشتركة، والوكالات الخارجية، وأصحاب المصلحة في الأعمال. ويوفر الرؤية عبر جميع الأعمال الجارية، ويدير الأولويات المتنافسة، ويضمن تخصيص موارد التسويق بكفاءة لزيادة الإنتاج والمحافظة على الجودة.<br>كقائد سير العمل، يمتلك الدور ما يلي: إدارة تدفق العمل على مستوى القسم، تخطيط الموارد والقدرات، تحديد أولويات المشاريع وتوازن عبء العمل، إدارة المواعيد النهائية، التنسيق عبر الوظائف، حوكمة التسويق والامتثال للعمليات، إعداد التقارير عن الأداء والتسليم التشغيلي<br>يدير الدور بشكل مباشر أخصائي التسويق ضمن المحفظة، مع توقع أن تنمو الفريق مع نضوج المحفظة ونموذج التشغيل.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. إدارة تدفق العمل والمرور السيطرة على سير عمل التسويق من النهاية إلى النهاية عبر جميع العلامات التجارية والأقسام. استلام الطلبات التسويقية الواردة ومراجعتها والتحقق منها لضمان اكتمال الاختبارات الإيجاز قبل بدء العمل. تحديد أولويات المشاريع بناءً على أهداف العمل والجداول الزمنية المتفق عليها. توزيع العمل عبر الفرق الداخلية والوكالات الخارجية وفقاً للقدرة والخبرة والمواعيد النهائية. الحفاظ على رؤية كاملة لجميع المشاريع النشطة وحالتها الحالية.<br>2. تخطيط الموارد وإدارة القدرة وضع وتحديث خطط الموارد على مستوى القسم تغطي المصممين وكتّاب النصوص ومصوري الفيديو والمختصين الرقميين والاتصالات والوكالات الخارجية. مراقبة أعباء العمل لضمان تخصيص الموارد بشكل متوازن ومنع الاختناقات. تحديد قيود الموارد القادمة وتقديم الحلول قبل أن تتولد مخاطر التسليم. تنسيق دعم المستقلين أو الوكالات عند الحاجة إلى زيادة القدرة الإنتاجية. ضمان الاستغلال الأمثل للموارد الداخلية مع الحفاظ على معايير الجودة.<br>3. تنسيق المشاريع تيسير kickoffات المشاريع والتأكد من فهم جميع الأطراف الموثوقة للجداول الزمنية والمسؤوليات والتسليمات. تنسيق الاعتماديات عبر فرق متعددة للحفاظ على سير المشاريع بكفاءة. متابعة مراحل المشروع وتصعيد المخاطر أو التأخيرات أو الأولويات المتضاربة بشكل استباقي. التأكد من أن جميع التسليمات تمر بعملية المراجعة والموافقة المطلوبة. الحفاظ على جداول زمنية دقيقة للمشاريع ضمن منصة إدارة مشاريع القسم.<br>4. عمليات التسويق والحوكمة وضع وإنفاذ تدفقات عمل التسويق، وإجراءات التشغيل، وتوقعات مستوى الخدمة. التأكد من أن المشاريع تتبع إجراءات الإيجاز والمراجعة والموافقة والإنتاج المعتمدة. تحسين الكفاءة التشغيلية باستمرار من خلال تحديد تحسينات التدفق وتقليل الجهود الإدارية غير الضرورية. دعم تطبيق واعتماد تقنيات التسويق وأدوات إدارة المشاريع. الحفاظ على توثيق للعمليات والقوالب والمعايير التشغيلية.<br>5. إدارة أصحاب المصلحة تيسير التواصل بين الفرق الداخلية والوكالات الخارجية لضمان الاتساق. تقديم تحديثات منتظمة عن حالة المشروع والجداول الزمنية وتوفر الموارد. إدارة التوقعات بشأن جداول التسليم والأولويات المتنافسة. دعم مديري العلامة التجارية في التخطيط لحملات كبرى وعمليات الإطلاق والمبادرات الموسمية.<br>6. تقارير الأداء تطوير وصيانة لوحات تحكم لمهام وعبء العمل على مستوى القسم. تتبع أداء تسليم المشاريع بما في ذلك أزمنة التحويل والتسليم في الوقت المحدد وتوزيع عبء العمل واستخدام الموارد. تحديد المشاكل التشغيلية المتكررة وتقديم توصيات لتحسين العمليات. إنتاج تقارير تشغيلية دورية لقيادة القسم. دعم مبادرات التحسين المستمر من خلال التوصيات المعتمدة على البيانات.<br>المؤهلات درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، إدارة المشاريع، التواصل، أو مجال ذو صلة. من 5 إلى 8 سنوات من الخبرة في عمليات التسويق أو إدارة حركة المرور أو إدارة المشاريع. خبرة في إدارة تدفقات العمل عبر فرق الإبداع والرقمية والاتصال والإنتاج. فهم قوي لتسليم حملات التسويق المتكاملة. خبرة باستخدام منصات إدارة المشاريع مثل Asana وMonday.com وWrike وWorkfront وJira أو أنظمة مماثلة. خبرة في تنسيق أصحاب مصلحة متعددين وإدارة الأولويات المتنافسة.
مدير تسويق في ديبسي · الدوحة · دوام كامل · في مقر العمل<br>عن ديبسي<br>تجعل ديبسي المدفوعات سهلة للشركات في قطر. نحن مرخصون من مصرف قطر المركزي، ونمكن الشركات من قبول البطاقات، وApple Pay، وGoogle Pay، ونظام هميان عبر الإنترنت من خلال واجهة برمجة تطبيقات واحدة أو صفحة دفع مستضافة أو رابط دفع، وكذلك شخصياً من خلال أجهزة نقاط البيع البرمجية (Soft POS) وأجهزة نقاط البيع التقليدية.<br>الدور الوظيفي<br>ستتولى مسؤولية التسويق في ديبسي: العلامة التجارية، والمحتوى، ووسائل التواصل الاجتماعي، والحملات، والفعاليات. ستعمل مباشرة مع المؤسسين وفريق المبيعات، وستظهر نتائج عملك في مسار المبيعات.<br>ما ستفعله<br>• إدارة علامة ديبسي التجارية عبر كافة المنصات: الموقع الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والعروض التقديمية، والمواد الترويجية<br>• إنشاء محتوى باللغتين العربية والإنجليزية يجعل المدفوعات بسيطة<br>• إدارة قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي والعمل على تنميتها<br>• تخطيط وتنفيذ حملات الأعمال (B2B)، وقياس مدى فاعليتها<br>• دعم فريق المبيعات بالمواد اللازمة ورؤى السوق<br>• تمثيل ديبسي في الفعاليات بالدوحة<br>ما ستقدمه<br>• إتقان اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة<br>• خبرة تزيد عن 3 سنوات في تسويق الأعمال (B2B)، ويفضل أن تكون في مجال التقنية أو التكنولوجيا المالية (Fintech)<br>• حس تصميمي قوي ومهارات عملية في استخدام برامج مثل Figma أو Canva أو Adobe<br>• الإلمام بالأدوات الرقمية والتحليلات والذكاء الاصطناعي<br>• فهم كيفية عمل مبيعات الأعمال (B2B) في قطر<br>• المبادرة، ومهارات اجتماعية قوية، وفضول تجاه الجوانب التقنية للمدفوعات<br>للتقديم<br>أرسل سيرتك الذاتية وبعض الأمثلة من أعمالك.
عن الدور الوظيفي: تبحث شركة أركان لخدمات التسويق عن أخصائي تسويق مبدع ومنظم وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا في الدوحة. هذا دور عملي يغطي تخطيط المحتوى، التصميم الجرافيكي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، الإعلانات الممولة، تنسيق الحملات، وإعداد تقارير الأداء. يجب أن يكون المرشح المثالي قادراً على إدارة العديد من الأنشطة التسويقية في وقت واحد، والتنقل بين الأولويات، وتقديم عمل عالي الجودة ضمن المواعيد النهائية. نحن نبحث عن شخص استباقي يمكنه تولي المسؤولية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة.<br>المسؤوليات الرئيسية• إعداد خطط محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الأسبوعية والشهرية.• تطوير أفكار للمنشورات، الفيديوهات القصيرة (Reels)، القصص (Stories)، الحملات، العروض الترويجية، إطلاق المنتجات، والأنشطة الموسمية.• تصميم منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، القصص، اللافتات، الإعلانات، والمواد التسويقية الأخرى.• كتابة نصوص جذابة وواضحة للمنشورات والحملات والمحتوى الترويجي.• إدارة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، جداول النشر، ونشاط المحتوى اليومي.• مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتقديم أفكار محتوى جديدة وذات صلة.• إعداد وإدارة وتحسين حملات الإعلانات الممولة عبر منصات Meta وTik Tok وSnapchat وGoogle.• مراقبة أداء الحملة واقتراح تحسينات بناءً على النتائج.• اختبار مختلف التصاميم والجماهير والعروض وأماكن الإعلان وهياكل الحملات.• تتبع وإعداد تقارير حول مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك المبيعات، العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، تكلفة الاستحواذ (CPA)، نسبة النقر إلى الظهور (CTR)، تكلفة النقرة (CPC)، التحويلات، الوصول، والمشاركة.• إعداد تقارير تسويقية دورية مع استنتاجات واضحة وتوصيات بالإجراءات اللازمة.• التنسيق مع أعضاء الفريق بشأن المنتجات والحملات والعروض ومتطلبات المحتوى والمواعيد النهائية.• دعم عمليات إطلاق المنتجات، العروض الترويجية، أنشطة المؤثرين، والمبادرات التسويقية الأخرى.• إدارة حملات ومشاريع وطلبات تسويقية متعددة في وقت واحد.• ضمان اتباع جميع الأعمال التسويقية لهوية العلامة التجارية المعتمدة ومعايير الجودة والمواعيد النهائية.<br>المؤهلات• درجة البكالوريوس في التسويق، الاتصالات، التصميم الجرافيكي، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.• خبرة عملية مثبتة في التسويق، وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء المحتوى، التصميم الجرافيكي، الإعلانات الممولة، أو دور مماثل.• مهارات قوية في التصميم الجرافيكي وإجادة برامج Adobe Photoshop أو Illustrator أو Canva أو Figma أو أدوات مشابهة.• خبرة عملية في استخدام مدير إعلانات ميتا (Meta Ads Manager).• معرفة جيدة بمنصات Instagram وTik Tok وSnapchat وFacebook واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الحالية.• فهم جيد لمقاييس الإعلانات الرقمية، بما في ذلك ROAS وCPA وCTR وCPC والتحويلات.• القدرة على تخطيط المحتوى وتصميم الإبداعات وإدارة الحملات وتحليل النتائج.• مهارات قوية في التنظيم وتعدد المهام وإدارة الوقت.• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات المتغيرة والالتزام بالمواعيد النهائية.• شخصية استباقية ومستقلة وقادرة على تحمل المسؤولية الكاملة عن المهام الموكلة.• تعد الخبرة في مجالات الموضة أو التجزئة أو التجميل أو الرفاهية أو التجارة الإلكترونية ميزة إضافية.• مهارات تحرير الفيديو باستخدام Cap Cut أو Adobe Premiere Pro أو برامج مشابهة تعد ميزة إضافية.• الخبرة في Shopify أو تسويق المؤثرين أو Google Analytics أو Meta Pixel أو Tik Tok Pixel أو أدوات التتبع الأخرى تعد ميزة إضافية.• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ إجادة اللغة العربية تعد ميزة إضافية.• المقيمون في قطر والمتاحون للعمل بدوام كامل في مقر الشركة بالدوحة.<br>كيفية التقديم: يرجى إرسال سيرتك الذاتية ونماذج من أعمالك إلى: career@arkanmktg.com مع كتابة الموضوع: Marketing Specialist – [اسمك]
<p>خطط ونفذ حملات التسويق الرقمي بما يتماشى مع الاستراتيجية التسويقية والتجارية السنوية للفندق. دعم الحملات الخاصة بالغرف، ومنافذ الطعام والشراب، والعروض الترويجية، والفعاليات، والباقات، والعروض الموسمية وأنشطة الفندق. تنسيق الحملات الرقمية المدفوعة عبر منصات مثل ميتا وإعلانات جوجل. مراقبة أداء الحملات وتقديم التوصيات لتحسين الوصول والتفاعل والتحويلات والعائد على الاستثمار. دعم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والترويجات الرقمية لزيادة الحجوزات والاستفسارات وتفاعل النزلاء. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي إدارة قنوات الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك إنستجرام وفيسبوك ولينكدإن وتيك توك وغيرها من المنصات ذات الصلة. وضع محتوى تقويم شهري لوسائل التواصل الاجتماعي متوافق مع عروض الفندق وفعالياته وأنشطة الطعام والشراب وحملات العلامة التجارية. إنشاء وجدولة ونشر محتوى جذاب يتضمن صوراً وفيديوهات وبكرات وقصص ورسومات ونصوص مكتوبة. مراقبة التعليقات والرسائل والإشارات والتفاعلات عبر الإنترنت، مع الرد بشكل مهني وتصعيد مخاوف النزلاء عند الحاجة. متابعة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط المنافسين والمنصات الناشئة وتقديم فرص مناسبة للفندق. إنشاء المحتوى وإدارة العلامة التجارية إنشاء محتوى رقمي جذاب يعكس هوية ومكانة فندق ibis وAdagio. دعم متطلبات التصوير الفوتوغرافي والفيديو للمرافق والغرف ومنافذ الطعام والشراب والفعاليات وتجارب الضيوف. إنتاج أو تنسيق أعمال فنية رقمية ومواد ترويجية وإبداعات وسائل التواصل الاجتماعي مع ضمان الامتثال لإرشادات علامة Accor التجارية. ضمان اتساق الرسائل والصور والشعارات والهوية البصرية عبر جميع القنوات الرقمية. التنسيق مع الأقسام الداخلية والوكالات الخارجية والمصورين والمصممين والشركاء الإبداعيين عند الحاجة. موقع الويب وOTA والحضور عبر الإنترنت صيانة وتحديث محتوى موقع الفندق بشكل منتظم، والتأكد من أن المعلومات والصور والعروض والترويجات دقيقة ومحدثة. مراقبة وصيانة قوائم الفندق عبر وكالات السفر عبر الإنترنت ومنصات الطرف الثالث ذات الصلة. دعم إدارة ملفات تعريف Google Business وغيرها من القوائم عبر الإنترنت لضمان دقة معلومات الفندق والصور والمحتوى الترويجي. المساعدة في أنشطة تحسين محركات البحث (SEO)، بما في ذلك تحسين الكلمات المفتاحية وتحديث المحتوى وتحسين الرؤية على الإنترنت. تحديد الفرص لتحسين رحلة الضيف الرقمية وزيادة الحجوزات المباشرة. التحليلات والتقارير مراقبة حركة مرور الموقع وأداء وسائل التواصل الاجتماعي والحملات الرقمية والتفاعل عبر الإنترنت. تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الرقمية بما في ذلك الوصول والتفاعل والزيارات والتحويلات وأداء الحملة. إعداد تقارير التسويق الرقمي بانتظام وتقديم توصيات بناءً على بيانات الأداء. إجراء تحليل للمنافسين والسوق لتحديد الفرص والاتجاهات الناشئة. استخدام أدوات التحليل ولوحات البيانات لتقييم فعالية الحملات ودعم قرارات مبنية على البيانات. التعاون بين الأقسام العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والإيرادات والحجوزات واستقبال الضيوف والمطاعم والعمليات لدعم الأهداف التجارية. تنسيق الحملات والمحتوى الرقمي للفعاليات والعروض والمناسبات الخاصة بالفندق. ضمان دعم الأنشطة الرقمية لملء الغرف والإيراد من F&B والفعاليات والأداء العام للفندق. التواصل مع الوكالات والشركاء الخارجيين عند الحاجة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو التسويق الرقمي أو الاتصالات أو الإعلام أو مجال ذي صلة. سنتان إلى ثلاث سنوات خبرة على الأقل في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات والتجارة الإلكترونية أو دور ذو صلة. يفضل بشدة الخبرة السابقة في الضيافة أو تسويق الفنادق. فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي ومبادئ التسويق الرقمي. خبرة مع Meta Business Suite / Meta Ads Manager وGoogle Ads وGoogle Analytics وGoogle Search Console تعتبر ميزة. معرفة بـ SEO وSEM والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات عبر الإنترنت. خبرة في إدارة محتوى المواقع/CMS وOTA تعتبر ميزة. مهارات تصميم جرافيكي أساسية وتحرير الصور والفيديو. الكفاءة في Canva وMicrosoft Office وتطبيقات التسويق الرقمي ذات الصلة. مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية. مهارات إبداعية وتنظيمية وتحليلية قوية. القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة فندقية سريعة الوتيرة. عقلية تجارية مع فهم لكيفية دعم التسويق الرقمي للحجوزات المباشرة وإيراد الغرف وإيراد F&B. دقة عالية والقدرة على الحفاظ على الاتساق العلامة التجارية عبر جميع المنصات الرقمية.</p>
<p><strong>الغرض من الدور الوظيفي</strong></p><p>يتولى مدير التسويق مسؤولية قيادة جهود العلامة التجارية، والتسويق الرقمي، وتسويق الأداء عبر جميع أقسام "سوسايتي" (Society)، مع ضمان تعزيز مكانة العلامة التجارية، وتوحيد الرسائل، وتحقيق أثر تجاري ملموس وقابل للقياس. يعمل هذا الدور تحت إشراف مدير التسويق للمجموعة، مع تبعية وظيفية لمدير العمليات والرئيس التنفيذي، حيث يمثل حلقة الوصل بين استراتيجية العلامة التجارية والتنفيذ التشغيلي، ويدعم أقسام المبيعات، واللياقة البدنية، والعافية، والأكاديميات، والمأكولات والمشروبات، والتعليم من خلال حملات تهدف إلى تعزيز الوعي، وتوليد الطلب المؤهل، وزيادة التفاعل، وبناء قيمة طويلة الأمد للعلامة التجارية. يتولى الدور مسؤولية تنفيذ استراتيجية التسويق، وتوليد الطلب، والنمو الرقمي، ورحلات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوجيه المحتوى، وابتكار التسويق، مع ضمان أن تدعم الأنشطة التسويقية بشكل مباشر أداء المبيعات وتجربة الأعضاء واستبقائهم، دون التداخل مع مسؤوليات التنفيذ داخل الأندية أو نتائج التحويل المباشرة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>إدارة العلامة التجارية وتحديد مكانتها</strong></p><ul><li>امتلاك وحماية هوية العلامة التجارية لـ "سوسايتي" عبر جميع نقاط الاتصال.</li><li>ضمان اتساق نبرة الصوت، والرسائل، والمعايير البصرية عبر الأندية والمنصات الرقمية والحملات والشراكات.</li><li>العمل كحارس للعلامة التجارية في جميع الاتصالات الداخلية والخارجية.</li><li>دعم إطلاق المنتجات والخدمات والمواقع الجديدة بما يتماشى مع استراتيجية العلامة التجارية.</li><li>ضمان توافق تنفيذ العلامة التجارية مع إرشادات المجموعة والواقع التشغيلي.</li></ul><p><strong>تخطيط وتنفيذ الحملات</strong></p><ul><li>تخطيط وتقديم حملات تسويقية متكاملة عبر القنوات الرقمية المدفوعة والعضوية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني/إدارة علاقات العملاء، والتسويق داخل النادي، والشراكات، والفعاليات.</li><li>دعم مبيعات العضويات، وإطلاق المنتجات، والمبادرات الموسمية، وحملات المجتمع.</li><li>العمل بشكل وثيق مع مدير المبيعات لمواءمة الحملات مع الأولويات التجارية.</li><li>إدارة جداول الحملات، والميزانيات، والأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها.</li><li>ضمان تنفيذ جميع الحملات بما يتماشى مع العلامة التجارية وفي الوقت المحدد وبأثر ملموس.</li></ul><p><strong>توليد العملاء المحتملين والدعم التجاري</strong></p><ul><li>امتلاك مسؤولية توليد العملاء المحتملين المؤهلين عبر جميع مواقع وأقسام "سوسايتي".</li><li>دفع حركة الزوار، والطلب، وحجم الاستفسارات عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.</li><li>دعم فرق المبيعات في النادي ومركز الاتصال برسائل الحملات، والتقويمات الترويجية، ومواد المبيعات.</li><li>تتبع وتحسين تكلفة العميل المحتمل (CPL)، وجودة العملاء المحتملين، ومساهمة الحملة في مسار المبيعات بالشراكة مع قسم المبيعات.</li><li>دعم مبادرات البيع المتقاطع والبيع الإضافي عبر أقسام اللياقة البدنية، والعافية، والأكاديميات، والمأكولات والمشروبات.</li><li>الحفاظ على رؤية واضحة لمساهمة التسويق دون امتلاك مسؤولية تحويل المبيعات.</li></ul><p><strong>التسويق الرقمي والأداء والمنصات</strong></p><ul><li>امتلاك قنوات التسويق الرقمي بما في ذلك الموقع الإلكتروني، وصفحات الهبوط، والإعلام المدفوع، ومنصات التواصل الاجتماعي العضوية.</li><li>الموازنة بين تسويق الأداء قصير المدى وبناء العلامة التجارية على المدى الطويل.</li><li>تحسين الإنفاق والأداء باستخدام الرؤى القائمة على البيانات.</li><li>ضمان تهيئة وصيانة المنصات، وبكسلات التتبع، وأدوات التتبع بشكل صحيح.</li><li>تقديم تقارير دورية عن الأداء الرقمي والعائد على الاستثمار.</li></ul><p><strong>إدارة علاقات العملاء (CRM)، ورعاية العملاء، وتسويق دورة الحياة</strong></p><ul><li>امتلاك رحلات إدارة علاقات العملاء الموجهة تسويقياً بما في ذلك رعاية العملاء المحتملين، واتصالات التأهيل، والتفاعل، والاستبقاء، وحملات استعادة العملاء.</li><li>ضمان دعم رحلات CRM لعمليات المبيعات والعمليات التشغيلية.</li><li>العمل عبر الوظائف لمواءمة الرسائل مع التنفيذ.</li><li>الحفاظ على نظافة البيانات، والتقسيم، ومنطق الحملات داخل منصات CRM.</li></ul><p><strong>الذكاء الاصطناعي والأتمتة وابتكار التسويق</strong></p><ul><li>تحديد وتنفيذ الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحسين الكفاءة، والنطاق، وجودة المحتوى، والرؤى.</li><li>تجربة تقنيات وسير عمل جديدة لتعزيز أداء التسويق.</li><li>توثيق وتوسيع نطاق الابتكارات الناجحة عبر الأعمال.</li><li>ضمان أن يعزز الابتكار، بدلاً من استبدال، تجارب الخدمة والمبيعات البشرية.</li></ul><p><strong>توجيه المحتوى والتميز الإبداعي</strong></p><ul><li>تحديد توجه المحتوى عبر المنصات الرقمية، والحملات، والأصول داخل النادي، والشراكات، والفعاليات.</li><li>ضمان توافق المخرجات الإبداعية مع نبرة العلامة التجارية والأهداف التجارية.</li><li>توجيه وإدارة ومراجعة العمل الإبداعي من الفرق الداخلية والوكالات الخارجية.</li><li>الحفاظ على معايير عالية في سرد القصص، والتصميم، واتساق الرسائل.</li></ul><p><strong>تفاعل الأعضاء والفعاليات والتعاون بين الأقسام</strong></p><ul><li>دعم مبادرات تفاعل الأعضاء بما في ذلك التحديات، والفعاليات، والأنشطة، والشراكات المجتمعية.</li><li>التعاون مع فرق المبيعات، واللياقة البدنية، والعمليات لتعزيز مبادرات التفاعل.</li><li>التسويق يتولى الترويج والاتصال، بينما يقع التنفيذ التشغيلي على عاتق العمليات واللياقة البدنية.</li><li>العمل كشريك موثوق لأصحاب المصلحة الداخليين في جميع الأقسام.</li></ul><p><strong>الميزانية وإعداد التقارير والحوكمة</strong></p><ul><li>إدارة ميزانيات التسويق المخصصة وإنفاق الوكالات.</li><li>تتبع العائد على الاستثمار وفعالية النشاط التسويقي.</li><li>تقديم تحديثات دورية عن الأداء لكبار المسؤولين.</li><li>ضمان الامتثال لإرشادات العلامة التجارية، ولوائح حماية البيانات، وسياسات الشركة.</li></ul><p><strong>كيف يبدو النجاح (مؤشرات الأداء الرئيسية)</strong></p><ul><li>الوعي بالعلامة التجارية وتصورها بما يتماشى مع مكانتها.</li><li>حجم العملاء المحتملين المؤهلين المسلم للمبيعات.</li><li>أداء الحملة مقابل الأهداف (الوصول، التفاعل، تكلفة العميل المحتمل).</li><li>نمو وكفاءة القنوات الرقمية.</li><li>زيادة التفاعل والاستبقاء المرتبطة بالنشاط التسويقي.</li><li>رضا قوي من أصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>تنفيذ حملات في الوقت المحدد وبما يتماشى مع العلامة التجارية.</li></ul><p><strong>الخبرات والمؤهلات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة (يفضل).</li><li>خبرة تتراوح بين 8 إلى 10 سنوات فأكثر في دور تسويقي رفيع المستوى داخل علامة تجارية موجهة للمستهلكين.</li><li>خبرة قوية في التسويق الرقمي والأداء، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وتسويق دورة حياة العميل.</li><li>وعي تجاري مع خبرة في دعم البيئات التي تعتمد على المبيعات.</li><li>خبرة ضرورية في قطاعات اللياقة البدنية، أو العافية، أو الضيافة، أو أسلوب الحياة.</li><li>تعتبر الخبرة في دول مجلس التعاون الخليجي / قطر ميزة إضافية.</li><li>تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الكفاءات الرئيسية</strong></p><ul><li>التفكير الاستراتيجي وتفكير العلامة التجارية.</li><li>الوعي التجاري.</li><li>خبرة في التسويق الرقمي والأداء.</li><li>الانضباط في بيانات وإدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>التعاون بين الأقسام.</li><li>التواصل والتأثير.</li><li>الابتكار والتحسين المستمر.</li></ul><p>يمكن للمرشحين المهتمين التقديم عبر البريد الإلكتروني: careers@society.qa</p>
نظرة عامة على الدور الوظيفي: نحن نبحث عن أخصائي تسويق رقمي وأداء ذي كفاءة عالية وتوجه نحو تحقيق النتائج، ويفهم الأسس العلمية للمشاركة الرقمية والإعلانات المدفوعة.<br>هذا الدور لا يقتصر على نشر المحتوى. بل يتطلب محترفاً يفهم كيفية عمل الخوارزميات، وكيفية استجابة الجمهور للمحفزات الرقمية، وكيفية عمل أنظمة مزادات الإعلانات، وكيفية تحسين الحملات بشكل منهجي لتحقيق نتائج تجارية ملموسة.<br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن زيادة حركة المرور والتفاعل والإيرادات عبر المنظومة الرقمية لـ Qatar Living باستخدام التجريب المنظم وتحليل البيانات ومبادئ التسويق السلوكي.<br>المسؤوليات الرئيسية: 1. تسويق الأداء وإدارة الوسائط المدفوعة: التخطيط للحملات المدفوعة وتنفيذها وتحسينها عبر Google Ads وMeta وLinkedIn وTikTok والمنصات الأخرى ذات الصلة. إدارة استراتيجيات المزايدة (CPC، CPM، CPA) والتحسين لتحقيق كفاءة التكلفة والأداء. تحسين نقاط الجودة (Quality Score)، ومعدل ملاءمة الإعلان، ومقاييس المشاركة. العمل المستمر على خفض تكلفة الاستحواذ (CPA) وزيادة العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS).<br>2. تحليلات البيانات وتحسين الأداء: تحليل بيانات الحملة وسلوك المستخدم باستخدام أدوات التحليل (Google Analytics، Tag Manager، Meta Business Suite، إلخ). تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإعداد تقارير عنها، بما في ذلك نسبة النقر إلى الظهور (CTR)، وتكلفة الاستحواذ (CPA)، والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، وتكلفة الاستحواذ على العميل (CAC)، والقيمة الدائمة للعميل (LTV)، ومعدلات التحويل. بناء أطر عمل منظمة لاختبار (A/B) للإعلانات، والنصوص، والاستهداف، والصفحات المقصودة. تفسير رؤى الأداء وتحويلها إلى استراتيجيات نمو قابلة للتنفيذ.<br>3. التسويق السلوكي ورؤى الجمهور: تطبيق مبادئ علم النفس السلوكي (الإثبات الاجتماعي، الاستعجال، السلطة، الندرة) في الحملات. تصنيف الجماهير بناءً على سلوك المستخدم ونواياه. تحسين قمع التحويل لتحسين رحلة المستخدم والاحتفاظ به. تحديد نقاط الاحتكاك وتنفيذ تحسينات لزيادة التحويلات.<br>4. تطوير قمع المبيعات ونمو السوق: تعزيز الاستحواذ والمشاركة عبر أقسام Qatar Living (الوظائف، العقارات، المركبات، الصفقات، إلخ). تطوير استراتيجيات إعادة الاستهداف والجماهير المشابهة (Lookalike). دعم الحملات المدرة للدخل بما يتماشى مع الأهداف التجارية. التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات لتعظيم أداء المعلنين.<br>5. تحسين محركات البحث (SEO) والتحسين الرقمي: تنفيذ أفضل ممارسات تحسين محركات البحث لزيادة الظهور العضوي. تحسين الصفحات المقصودة لتحقيق معدلات تحويل أعلى. دعم التحسينات التقنية وتحسين المحتوى بالتعاون مع الفريق التقني.<br>المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. من 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في تسويق الأداء أو أدوار النمو الرقمي. خبرة مثبتة في إدارة ميزانيات الإعلانات المدفوعة مع عائد استثمار ملموس. فهم قوي لأنظمة مزادات الإعلانات الرقمية وآليات التحسين. معرفة متقدمة بأدوات التحليل وتتبع الأداء. يفضل وجود خبرة في الأسواق أو منصات الإعلانات المبوبة أو بيئات التجارة الإلكترونية.<br>الكفاءات الأساسية: اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. مهارات تحليلية وتفكير نقدي قوي. الوعي التجاري والتركيز على الإيرادات. عقلية التجريب المنظم. مستوى عالٍ من الملكية والمسؤولية. القدرة على العمل في بيئة رقمية سريعة الخطى.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): نمو حركة المرور عبر الأقسام. خفض تكلفة الاستحواذ (CPA). تحسين العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS). تحسين معدل التحويل. المساهمة في الإيرادات من الحملات الرقمية. كفاءة الحملة وأداء الميزانية.
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span><span><b>المسمى الوظيفي: مدير وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي – العقارات</b></span><br><br></span><p><b>الجنسية المفضلة:</b> هندي<br></p><br><span><b>ملخص الوظيفة</b></span><br><br>نبحث عن مرشح مبدع ونتائجي <b>مدير وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي</b> ذو خبرة <b>2–3 سنوات في قطاع العقارات</b>. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إدارة الوجود الرقمي للشركة، إنشاء محتوى جذاب، تنفيذ الحملات التسويقية، وتعزيز العلامة التجارية للشركة عبر المنصات الرقمية لتوليد العملاء المحتملين وزيادة تفاعل العملاء.<br><br><span><b>المسؤوليات الأساسية</b></span><br><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع أهداف العمل.<br></li><li>إدارة منصات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك Instagram وFacebook وLinkedIn وTikTok وYouTube وX (Twitter).<br></li><li>إنشاء محتوى عالي الجودة، بما في ذلك الرسومات والفيديوهات والريلس ومنشورات ترويجية لقوائم العقارات وهوية الشركة.<br></li><li>وضع وخطط جداول المحتوى الشهرية وجداول الحملات.<br></li><li>تنفيذ حملات إعلانية مدفوعة على Meta وGoogle Ads وLinkedIn وغيرها من المنصات الرقمية.<br></li><li>مراقبة أداء الحملة وإعداد تقارير تسويقية أسبوعية وشهرية.<br></li><li>تحسين محتوى الموقع وتنفيذ أفضل ممارسات SEO لتحسين الرؤية عبر الإنترنت.<br></li><li>التنسيق مع المصورين ومصوري الفيديو والمصممين لإنتاج مواد تسويقية.<br></li><li>دعم مبادرات الترويج للعلامة التجارية، إطلاق الممتلكات، المعارض، والفعاليات الترويجية.<br></li><li>توليد وتربية العملاء المحتملين المؤهلين من خلال حملات التسويق الرقمي.<br></li><li>متابعة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، أنشطة المنافسين، وأفضل ممارسات التسويق الرقمي.<br></li><li>التأكد من تناسق جميع المواد التسويقية مع إرشادات علامة الشركة التجارية.<br></li></ul><br><span>المتطلبات</span><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، التسويق الرقمي، الاتصال الجماهيري، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br></li><li><b>خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ضمن صناعة العقارات (إلزامية).</b><br></li><li>الجنسية المفضلة: الهندية.<br></li><li>إلمام بـ Meta Business Suite وGoogle Ads وGoogle Analytics وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.<br></li><li>خبرة باستخدام Canva وAdobe Photoshop وIllustrator وPremiere Pro أو برامج إنشاء المحتوى المماثلة.<br></li><li>فهم جيد لـ SEO وSEM، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، واستراتيجيات توليد العملاء المحتملين.<br></li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br></li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة حملات متعددة في وقت واحد.<br></li></ul><br>"}
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>وصف الوظيفة<br>عضو مساعد التسويق مسؤول عن فريق مهم يخلق وينفذ اتصالات على مستوى الملكية لعملائنا. تحت قيادة مدير التسويق والاتصالات، يسعى هذا الدور لنشر رسائل متسقة مع العلامة التجارية إلى العملاء من خلال قنوات تقليدية ورقمية واجتماعية، وكل ذلك بهدف تعزيز صورة الفندق. يساعد هذا الدور في بناء خطط التسويق المباشر والحملات المستهدفة والقنوات النشطة بهدف زيادة الوعي لدى المستهلكين وتفضيلهم، وزيادة الحصة السوقية، وبناء محفظة أوسع ووعي بالعلامة التجارية. يساعد في بناء شراكات عميقة مع فرق التجارة الإلكترونية والتسويق الإقليمية للتحقق من أن جميع الجهود المحلية والتسويق الاجتماعي والرقمي مدمجة بشكل فعال مع جهود البيع للمؤسسة.<br>المرشح المثالي <br>التعليم والخبرة<br>المطلوبة:<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في التسويق أو العلاقات العامة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذو صلة وخبرة سنتين في المبيعات أو التسويق أو الرقمي أو مجال مهني ذو صلة؛ يفضل خبرة في تسويق الضيافة أو الإعلان الرقمي<br>أو<br>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في التسويق أو العلاقات العامة أو الأعمال أو تخصص ذو صلة؛ لا توجد خبرة عملية مطلوبة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تسويق وإعلان الفندق<br>• المساعدة في تنفيذ خطة التسويق السنوية ضمن الميزانية .<br>• تقديم الدعم لعمليات التشغيل والطعام والشراب وفرق المبيعات لتنفيذ العروض والحملات المستهدفة لجذب النزلاء الداخليين بعروض تزيد الإيرادات للفندق.<br>• العمل مع وكالة الإعلان على الإبداعات والتخطيط الإعلامي للحملات الإعلانية التكتيكية، وخاصة لعروض الطعام والشراب.<br>• المساعدة في إدارة جداول إعلامية لوسائل الإعلام وتسويق عبر البريد الإلكتروني وإعلانات عرضية.;<br>• البقاء مطلعاً على حالة الأداء والفرص والقضايا المتعلقة بالبرامج والمبادرات عبر الإنترنت.<br>• المساعدة في التحقق من أن جميع الإعلانات للفندق في القنوات الرقمية تتماشى مع صوت العلامة التجارية.<br>إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي<br>• دعم تسهيل التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي وتحديث المحتوى في القنوات الرقمية المحلية (مثلاً موقع الفندق، مواقع السفر).<br>• المساعدة في الحملات الترويجية في قسم الطعام والشراب، حفلات الزفاف، المنتجع، الغرف والمؤتمرات من خلال القنوات الرقمية والاجتماعية ذات الصلة.<br>• المشاركة في إدارة السمعة الإلكترونية بشكل نشط من خلال عرض تعليقات النزلاء ذات الصلة (إيجابية أو سلبية) في قنوات التواصل الاجتماعي والرد وفقاً لذلك.<br>إدارة العلاقات العامة والمواد البصرية<br>• المشاركة في تطوير خطة العلاقات العامة الشاملة لكل ربع سنة مع الوكالة؛<br>• الحفاظ على قائمة شاملة بعقود الإعلام المحلي، مع تركيز خاص على نقاد الطعام والمدونين.<br>• إدارة الحسابات الموكلة وفق نظام إدارة حسابات الإعلام.<br>• المساعدة في كتابة وتوزيع جميع البيانات الصحفية لفعاليات الفندق والعروض والمنافذ الإعلامية.<br>• دعم تنفيذ فعاليات مدعومة من الفندق وأنشطة العلاقات المجتمعية/الحكومية والأنشطة الترويجية الصحفية.<br>• المساعدة في إدارة البائعين الخارجيين ووكالات الإعلام؛ المساعدة في مراجعة قيادات العلاقات العامة من قائد العلاقات العامة القاري لتحديد أفضل وسائل الإعلام لترويج الفندق.<br>• دعم تنسيق التصوير الفوتوغرافي لإعلانات الطعام والشراب والمواد البصرية وأغراض العلاقات العامة بين الفندق ووكالة الإعلان وفِرَق التسويق الإقليمي الميداني.<br>• المساعدة في جلسات التصوير الموسمية أو الاحتفالية بالتعاون مع فريق تسويق الكتلة أو المنطقة.<br>قد يكون رُتبة نقطة اتصال للمصورين المحليين المعتمدين إقليمياً للطعام والوسائل واللقطات الخاصة بالملكية.<br>التسويق المباشر وتطوير المواد الدعائية <br>• المساعدة في التنسيق وتنفيذ المواد المطبوعة للفندق وFO&B.<br>• السيطرة على الكمية والجرد من جميع المواد الترويجية للفندق والتأكد من حفظ النسخ بشكل منظم.<br>• دعم إنتاج جميع المواد الخاصة بالملكيات وواجهة عرض الطعام والشراب واللافتات المؤقتة في مناطق الفندق العامة.<br>• المساعدة في تنفيذ أنشطة التسويق المباشر للأطعمة والمشروبات.<br>• التحقق من أن جميع المواد تتوافق مع إرشادات معايير العلامة التجارية وتلتزم بتدقيق معيار العلامة التجارية (BSA).<br>عام<br>• المساعدة في تطوير وتنسيق وتنفيذ جميع أنشطة الاتصالات.<br>• المساعدة في نشر النشرة الإخبارية للفندق(ن)؟<br>• دعم مهام ووظائف الاتصالات حسبما يقتضي الأمر.<br>• المساعدة في التنسيق وتنفيذ عروض ترويجية مشتركة للأطعمة والمشروبات.<br>• العمل مع مدير التسويق والاتصالات للتحقق من تحديث موقع الفندق ومواقع الويب ذات الصلة بشكل منتظم.<br>•<br>• توفير المساعدة التسويقية والعمل كخبير موضوعي في التسويق لمديري عام وقادة المبيعات والمديرين وقادة الإيرادات.<br>• متابعة المنافسة وموادها الدعائية والتسويقية والاتجاهات الرقمية والتسويقية المتطورة باستمرار.<br>• أداء مهام وظيفية أخرى معقولة يكلف بها المدير.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُؤمن قيم الخلفيات الفريدة لأعضاء فريقنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى هي مزيج ثقافة وموهبة وخبرات أعضاء فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة W Hotels هي إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لنختبر الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وتفتح العقول. نستلهم باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متيقظة وجاهزة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة تصور معايير الفخامة حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن المستقبل لما هو ممكن، مرحباً بكم في W Hotels. بالانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>يقع في قلب المدينة، فندق ibis وAdagio Doha هو مجمع فندقي متعدد العلامات يوفر 306 غرفة وشقق فندقية serviced. يقدم ibis Doha إقامة ميسورة التكلفة ولكن أنيقة مع موقع مركزي. يقدم Adagio Doha لضيوفه منزلًا بعيدًا عن المنزل في بيئة حديثة وتوجيه تصميم. يمكن للضيوف الاختيار بين استوديوهات وشقق من غرفة نوم واحدة وغرفتي نوم توفر إطلالات رائعة على المدينة القديمة في الدوحة. يقع الفندق على بعد 15 دقيقة من مطار حمد الدولي وبالقرب من Msheireb Downtown وكذلك Souq Waqif.</p><br><p>يتاح لك تذوق مجموعة من المأكولات العالمية في Charlie’s Corner حيث نقدم المأكولات الإيطالية والآسيوية والعربية والهندية إلى جانب تشكيلة شهية من البرغر. تعتبر بيتزا الحِرفة المميزة لدينا توقيعنا. استرخ وتجدد نشاطك في مسبح Infiniti وصالة الألعاب عالية التقنية. </p><br><br>وصف العمل<br><br><p><strong>التسويق الرقمي والحملات</strong></p><br><ul><li>تصميم وتنفيذ حملات تسويق رقمي بما يتماشى مع الخطة التسويقية والتجارية السنوية للفندق.</li><li>دعم الحملات لغرف الضيوف، ومطاعم ومقاهي F&B، العروض الترويجية، الفعاليات، الباقات، العروض الموسمية وأنشطة الفندق.</li><li>تنسيق الحملات الرقمية المدفوعة عبر منصات مثل Meta وGoogle Ads.</li><li>مراقبة أداء الحملات وتقديم التوصيات لتحسين الوصول والمشاركة والتحويلات والعائد على الاستثمار.</li><li>دعم حملات البريد الإلكتروني والترويج الرقمي لزيادة الحجوزات والاستفسارات وتفاعل الضيوف.</li></ul><p><strong>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي</strong></p><br><ul><li>إدارة قنوات الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Instagram وFacebook وLinkedIn وTikTok وغيرها من المنصات المعنية.</li><li>تطوير والحفاظ على تقويم محتوى شهري لوسائل التواصل الاجتماعي يتماشى مع عروض الفندق وفعالياته وأنشطة F&B وحملات العلامة التجارية.</li><li>إنشاء وجدولة ونشر محتوى جذاب بما في ذلك الصور والفيديوهات والريلز والقصص والرسومات والمحتوى المكتوب.</li><li>مراقبة التعليقات والرسائل والذكر وإشعارات والتفاعل عبر الإنترنت، والرد بمهنية وتصعيد مخاوف الضيوف عند الحاجة.</li><li>مراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي ونشاط المنافسين والمنصات الناشئة وتقديم فرص مناسبة للفندق.</li></ul><p><strong>إنشاء المحتوى وإدارة العلامة التجارية</strong></p><br><ul><li>إنشاء محتوى رقمي جذاب يعكس هوية ومكانة ibis وAdagio.</li><li>دعم متطلبات التصوير الفوتوغرافي والفيديوهات المرافقة للمرافق والغرف ومناطق F&B والفعاليات وتجارب الضيوف.</li><li>إنتاج أو تنسيق الأعمال الفنية الرقمية والمواد الترويجية وإبداعات وسائل التواصل الاجتماعي مع ضمان الالتزام بإرشادات علامة Accor.</li><li>ضمان اتساق الرسائل والصور والشعارات والهوية البصرية عبر جميع القنوات الرقمية.</li><li>التنسيق مع الأقسام الداخلية والوكالات الخارجية والمصورين والمصممين وشركاء الإبداع الآخرين عند الحاجة.</li></ul><p><strong>الموقع الإلكتروني وOTA والوجود الإلكتروني</strong></p><br><ul><li>صيانة وتحديث محتوى موقع الفندق بانتظام، وضمان دقة المعلومات والصور والعروض والبرومات المعروضة.</li><li>مراقبة وصيانة قوائم الفندق عبر وكالات السفر عبر الإنترنت والمنصات الخارجية المعنية.</li><li>دعم إدارة ملفات Google Business وغيرها من القوائم الإلكترونية لضمان معلومات الفندق الصحيحة والصور والمحتوى الترويجي.</li><li>المساعدة في أنشطة SEO بما في ذلك تحسين الكلمات المفتاحية وتحديث المحتوى وتحسين الظهور عبر الإنترنت.</li><li>تحديد الفرص لتحسين تجربة الضيوف الرقمية وزيادة الحجوزات المباشرة.</li></ul><p><strong>التحليلات والتقارير</strong></p><br><ul><li>مراقبة حركة مرور الموقع، وأداء وسائل التواصل الاجتماعي، والحملات الرقمية، والتفاعل عبر الإنترنت.</li><li>تتبع المؤشرات الرئيسية للتسويق الرقمي بما في ذلك الوصول والمشاركة والزيارات والتحويلات وأداء الحملة.</li><li>إعداد تقارير تسويق رقمي منتظمة وتقديم توصيات بناءً على بيانات الأداء.</li><li>إجراء تحليلات تنافسية وسوقية لتحديد الفرص والاتجاهات الناشئة.</li><li>استخدام أدوات التحليل ولوحات البيانات لتقييم فعالية الحملة ودعم قرارات قائمة على البيانات.</li></ul><p><strong>التعاون عبر الأقسام</strong></p><br><ul><li>العمل عن كثب مع فرق المبيعات والإيرادات والتسجيلات والـ Front Office وF&B والعمليات لدعم الأهداف التجارية.</li><li>تنسيق الحملات الرقمية والمحتوى لفعاليات الفندق والعروض والمناسبات الخاصة.</li><li>ضمان أنشطة رقمية تدعم إشغال الغرف، إيرادات F&B، الفعاليات وأداء الفندق بشكل عام.</li><li>التعامل مع الوكالات والشركاء الخارجيين عند الحاجة.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو التسويق الرقمي أو الاتصالات أو الإعلام أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة 2–3 سنوات على الأقل في التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات والتجارة الإلكترونية أو دور ذي صلة.</li><li>يفضّل سابقة في الضيافة أو تسويق الفنادق.</li><li>فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي ومبادئ التسويق الرقمي.</li><li>خبرة مع Meta Business Suite / Meta Ads Manager وGoogle Ads وGoogle Analytics وGoogle Search Console تعتبر ميزة.</li><li>معرفة SEO وSEM والتسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان عبر الإنترنت.</li><li>خبرة في إدارة محتوى الموقع/CMS وOTA تعتبر ميزة.</li><li>مهارات التصميم الجرافيكي الأساسية والتصوير وتحري Editing الفيديو.</li><li>إتقان Canva وMicrosoft Office وأدوات التسويق الرقمي المعنية.</li><li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية بالإنجليزية.</li><li>مهارات إبداعية وتنظيمية وتحليلية قوية.</li><li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد في بيئة فندقية سريعة وتنافسية.</li><li>فهم تجاري مع فهم كيف يمكن للتسويق الرقمي دعم الحجوزات المباشرة وإيرادات الغرف وإيرادات F&B.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل وقدرة على الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر جميع المنصات الرقمية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتوظيف والترويج للمواهب المتنوعة.</p><br><p><strong>ما الذي ستجنيه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا الموظف تقدم خصومات على الأسعار في Accor حول العالم</li><li>برامج تعلم عبر أكاديميات Accor</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الممتلكات الخاصة بك وعبر العالم!</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li></ul><p><strong>فريقك وبيئة عملك:</strong></p><br><ul><li>بيئة عمل ديناميكية</li><li>مسار تطوير مهني محدد</li><li>فريق ودود وداعم</li></ul><p>فرص لتترك بصمتك. نقدم بيئة من الثقة والاحترام والنزاهة. منزل بعيد عن المنزل. حيث يُحتفى بالتنوع والشمول. الخصوصية والمعلومات الشخصية محمية. من خلال عرض قيمة موظفي Accor، نضمن معاملة عادلة ومكان عمل خالٍ من التمييز والتحرش.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>من التفاعل المفعم بالحيوية في الردهات إلى الأحداث والاحتفال والاجتماعات التجارية، ينبض كل مكان بنبض Mondrian الكهربائي. مع وجود مطاعم ومرافق الحياة الليلية موزعة على ثمانية مواقع مختلفة داخل الممتلكات، لا يوجد شيء مثل Mondrian الدوحة في المنطقة بأسرها.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong><strong>كيف يبدو يومك:</strong></strong></p><br><ul><li>دعم إدارة المحتوى/التحديثات/الإرسال عبر مواقع Mondrian Doha وغيرها من الانترنت الداخلي، المواقع الصغيرة المؤسسية، إلخ. يتضمن ذلك الرصد والتقارير</li><li>الامتلاك لعملية الطلب الرقمي من خلال إنشاء صفحات هبوط خاصة، تحديث واختبار العروض الخاصة على mhg.com، وإجراء تحديثات العلامة التجارية عند الطلب</li><li>توثيق الحركة وتوظيف كل وسائل العرض الرقمي بما في ذلك شراء الإعلانات وإعادة الاستهداف. إجراء الاختبارات والتحليل والتقارير</li><li>إدارة الحركة والتقارير وتحديث حملات وبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني</li><li>التعاون مع فريق الإيرادات لإنشاء ونشر ومراقبة أداء الأسعار والتراخيص الترويجية. يجب تحسينها ورصدها لوسائل التواصل الاجتماعي، ومواقع المراجعة، والبريد الإلكتروني، والعرض، والتسويق عبر محركات البحث لضمان تعظيم تحويل كل قناة</li><li>التعاون مع فريق الحجوزات للحفاظ على محتوى دقيق ومحدّث في جميع رسائل التأكيد والإلغاء ورسائل ما قبل الوصول</li><li>التعاون مع موظف تسويق الأغذية والمشروبات لتنفيذ حملات تسويق رقمي هادفة لزيادة الإيرادات. ضمان أن يكون المحتوى الرقمي من جميع المنافذ محدثًا ومُنفذًا لزيادة الإيرادات</li><li>إدارة قاعدة بيانات الصور للوكلات السياحية (OTAs) وGDS. مراجعة المحتوى وتحديثه باستمرار حسب الضرورة</li><li>العمل على، والحفظ، وإدارة محتوى منصات الطرف الثالث / الشركاء. تحقق من الصحة وتأكد من الدقة. جمع معلومات جديدة ومحدثة من فرق التسويق الرقمي والتابع للعلامة التجارية</li><li>الاحتفاظ والتطوير والتوثيق الدقيق لجميع مكونات وأفضل ممارسات حملات التسويق الرقمي بما في ذلك القوائم والجداول الزمنية والإبداع ونسب الاستجابة والإيرادات</li><li>إدارة تقويم الفعاليات عبر الإنترنت للممتلكات ومجلة Back of House من خلال التأكد من مراجعة المحتوى ونشره عند الضرورة</li><li>البحث والمساعدة في تطوير شراكات العلامة التجارية الرقمية</li><li>إنتاج تقارير وتحليلات أسبوعية/شهرية للتوزيع</li><li>تطوير وتحسين حملات جذابة على مستوى الشركة يمكن توسيعها حسب العلامة التجارية والمنطقة</li><li>التعاون مع مدير وسائل التواصل الاجتماعي على مجتمع وسائل التواصل الاجتماعية المؤسسي لـ MHG ومجتمعات الممتلكات عبر جميع حضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي</li><li>مسؤول عن تعزيز الوعي بالعلامة التجارية والوصول لها Mondrian Doha وأسواقها</li><li>تطوير وتحسين حملات جذابة ذات صلة بسوقهم والتأكد من أن الحملات تدعم وتعمل بتناغم مع استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي المؤسسية</li></ul> </div>
الوصف الوظيفي<br><br>ضيافة استثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك وأنت تضفي البهجة على يوم شخص ما. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا هو بالضبط ما ستفعله في كل مرة تأتي فيها إلى العمل! بصفتك مديراً للتسويق، فأنت لا تقود تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق الاستراتيجية للفندق فحسب، بل تنشر نور ودفء الضيافة من خلال تقديم تجارب لا تُنسى تجعل إقامة كل ضيف مميزة.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق: قيادة العلامة التجارية، والرسائل، وخطط التسويق متعددة القنوات بما يتماشى مع أهداف الفندق، مع تعديل التكتيكات بناءً على اتجاهات السوق وبيانات الأداء. إدارة التخطيط والعمليات: الإشراف على ميزانيات التسويق السنوية وتنسيق الموارد لنشر الحملات بفعالية عبر الوسائط التقليدية والرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي. قيادة استراتيجية المحتوى: دفع عجلة تطوير محتوى جذاب وأصول تسويقية، بما في ذلك الوسائط الرقمية والمطبوعة ووسائل التواصل الاجتماعي. الإشراف على علاقات الوكالات: إدارة الشركاء الخارجيين مثل وكالات العلاقات العامة والإبداع والوكالات الرقمية لضمان التوافق مع أهداف التسويق الاستراتيجية. تقديم تقارير عن أداء التسويق: تقديم تحديثات استراتيجية ورؤى مبنية على البيانات للقيادة والملاك واجتماعات الشركة. تنمية فريق عالي الأداء: توظيف مواهب جديدة مع دفع نمو الفريق والمشاركة من خلال إدارة الأداء، والتطوير المهني، وبرامج التقدير.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لتقديم تجربة إقامة مثالية<br><br>في هيلتون، تحدد قيمنا الجوهرية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق.<br><br>شغف بنشر نور ودفء الضيافة. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. إيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. حس بالمسؤولية والمحاسبة. والتركيز على "الآن"، وجلب الإلحاح والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك تأثيراً دائماً.<br><br>نبذة عنا<br><br>انضم إلى ثقافة عمل حائزة على جوائز<br><br>في هيلتون، نحن لا نقدم تجارب استثنائية لضيوفنا فحسب، بل نبني مكان عمل استثنائي لأعضاء الفريق الذين يجعلون كل ذلك ممكناً. بصفتنا رائداً عالمياً في مجال الضيافة، رحبنا بأكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم، مع البقاء صادقين مع رؤيتنا التأسيسية: ملء الأرض بنور ودفء الضيافة.<br><br>لقد أكسبتنا ثقافتنا الحائزة على جوائز تقديراً متكرراً في قائمة أفضل أماكن العمل في العالم من قبل Great Place to Work و Fortune. من خلال مجموعتنا من العلامات التجارية ذات المستوى العالمي، والتزام الشركة على مستوى العالم بتوفير أفضل إقامة لكل ضيف، فإننا نضع معايير جديدة لمستقبل السفر.<br><br>سواء كنت تبدأ مسيرتك المهنية أو تستكشف شيئاً جديداً، فإن هيلتون تدعم رحلتك في كل خطوة على الطريق. تعال من أجل الوظيفة، وابقى من أجل المسيرة المهنية—وساعدنا في جعل كل إقامة أكثر سحراً.<br><br>هل تشعر بالفضول حول الحياة في هيلتون؟ استكشف مدونة الوظائف الخاصة بنا لترى لماذا نحن أكثر من مجرد مكان رائع للإقامة—نحن مكان رائع للعمل.
المسؤوليات الرئيسية: إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وتقويمات المحتوى والحملات الرقمية. إنشاء محتوى ترويجي ومقاطع فيديو ومواد تسويقية. تطوير حملات لزيادة زيارات صالة العرض والمبيعات. توليد ومتابعة فرص الأعمال (B2B) من الصالات الرياضية والمدارس والنوادي والفنادق وعملاء الشركات. بناء شراكات مع المجتمعات الرياضية والمؤثرين والمنظمات. تنظيم الفعاليات وتفعيل المنتجات والأنشطة الترويجية. دعم إطلاق المنتجات والحملات الموسمية وترتيب صالة العرض. تنسيق الأنشطة التسويقية مع الموردين والعلامات التجارية الممثلة. مراقبة المنافسين واتجاهات السوق وفرص الأعمال الجديدة. دعم الموقع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية وحملات قاعدة بيانات العملاء. إعداد تقارير شهرية عن الفرص والحملات والمشاركة وأداء المبيعات. المتطلبات: خبرة من سنتين إلى 5 سنوات في التسويق أو تطوير الأعمال أو البيع بالتجزئة. معرفة قوية بوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي. شخصية إبداعية ومبادرة وموجهة تجارياً. مهارات ممتازة في التواصل والعرض. القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل مستقل. يفضل من لديه خبرة في مجال الرياضة أو اللياقة البدنية أو البيع بالتجزئة. إجادة اللغة الإنجليزية؛ واللغة العربية ميزة إضافية.