وظائف البيع بالتجزئة - الدوحة قطر
٩٢٢ وظائف شاغرة
We are recruiting an experienced Shop Manager on behalf of a confidential client within the retail sector.<br><br>This is an excellent opportunity for a commercially focused retail professional with strong leadership skills and a passion for delivering outstanding customer experiences while driving sales performance.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Lead the day-to-day operations of the retail store to ensure excellent customer service and operational efficiency. Drive sales performance and achieve revenue and profitability targets. Analyse sales trends, monitor best-selling products, and identify stock replenishment requirements. Manage inventory, stock movements, cycle counts, and loss prevention activities. Ensure the store is maintained to the highest visual merchandising and presentation standards. Prepare staff schedules based on business needs, customer traffic, and operational requirements. Monitor operational costs and manage budgets effectively. Produce regular reports on sales performance, inventory, KPIs, and team productivity. Recruit, coach, develop, and motivate team members to maximise performance. Ensure compliance with company policies, health and safety standards, and local regulations.<br><br>Requirements<br><br>Bachelor's degree or equivalent qualification.4–6 years of retail experience, including at least 2 years in a managerial or supervisory position. Proven experience leading retail teams and driving commercial performance. Strong understanding of stock management, merchandising, sales reporting, and retail operations. Excellent leadership, communication, and organisational skills. Proficient in Microsoft Office applications. Fluent in English; Arabic is an advantage.<br><br>What We're Looking For<br><br>Customer-focused with a commercial mindset. Strong decision-making and problem-solving abilities. Results-driven with the ability to motivate and develop high-performing teams. Able to thrive in a fast-paced retail environment while maintaining exceptional operational standards.<br><br>If you have a strong retail management background and are looking for your next career opportunity, we would love to hear from you.
Retail Leasing Specialist<br>Minimum 5-10 years of experience Mandatory experience in retail leasing Strong network with retailers and corporate clients Excellent negotiation and communication skills Good knowledge of the Qatar retail real estate market Source and secure retail tenants for commercial projects Conduct market research and rental benchmarking Negotiate lease terms and finalize agreements Build and maintain relationships with brands, retailers, and clients Coordinate with marketing and property management teams Prepare leasing reports and occupancy updates
Company Description Assets Group is one of the region’s fastest-growing real estate developers, offering a diverse collection of properties worldwide. The group owns and manages a broad portfolio of iconic and innovative projects across hospitality, residential, retail, healthcare, and commercial sectors in Qatar and internationally. As part of Power International Holding, a Qatar-based Company, Assets Group benefits from strong backing across construction, real estate development, agriculture and food industries, lifestyle, entertainment, and hospitality. Prospective team members join a dynamic organization focused on landmark developments and long-term value creation in global markets.<br>Revised Qualifications Strong background in Collections Management, Credit Control, and Accounts Receivable, with significant experience in shopping malls, retail destinations, mixed-use developments, and large-scale real estate portfolios. Proven experience managing collections related to tenant receivables, lease agreements, rental income, service charges, and retail leasing portfolios. Minimum 10-15 years of experience, with at least 5 years in a senior managerial role overseeing collections within mall, retail, or commercial real estate environments. Demonstrated success in managing relationships with retail tenants, anchor tenants, F&B operators, entertainment operators, and corporate clients. Strong understanding of retail leasing, property management operations, tenant billing, and revenue recovery processes. Experience developing and implementing collection strategies that improve cash flow, reduce aged receivables, and minimize bad debt exposure. Proficiency in ERP systems, financial reporting, collections analytics, and advanced Excel. Excellent negotiation, dispute resolution, and stakeholder management skills. Solid knowledge of legal and regulatory requirements related to collections, contracts, and tenancy agreements within the GCC. Bachelor's degree in finance, Accounting, Business Administration, or a related field. Professional certifications in Credit or Finance are an advantage. Experience with major shopping mall operators, retail asset owners, property developers, or mixed-use destinations is highly preferred.<br>Preferred Experience07+ years of experience in Collections, Accounts Receivable, Credit Control, or Revenue Management. Prior experience supporting large-scale commercial assets, retail destinations, shopping centres, mixed-use developments, or diversified real estate portfolios. Experience managing significant receivable portfolios with multiple tenant and corporate customer relationships. GCC experience, preferably within Qatar, UAE, or Saudi Arabia.
Role Purpose: The Commercial Lead owns end-to-end commercial performance of the Flagship distribution business in Qatar, covering both Organized Retail (OR) and Independent Retail channels. The role is central to executing the Qatar go-to-market strategy, activating retail and dealer channels ahead of major product launches, managing the relationship with the brand principal, and building the operating structure that supports sustainable growth of the flagship portfolio. The role carries P&L accountability for this business line.<br>Key Responsibilities:<br>Own the commercial P&L of the Flagship distribution business, tracking revenue, margin and cost against plan. Act as the primary point of contact on commercial terms, stock allocation, target-setting and business reviews. Lead account management and activation across Organized Retail (OR) and Independent Retail & Export (IR) channels, including Joint Business Plans with key accounts. Manage distribution-partner and market-coverage arrangements to protect account allocation and avoid channel conflict. Own pricing governance, enforce recommended retail price discipline, approve promotional exceptions, and lead periodic price reviews. Lead launch execution for new product introductions, coordinating channel readiness, in-store activation, staff training and stock deployment. Oversee forecasting, stock rotation and replenishment planning to maintain healthy availability across channels. Direct marketing and demand-generation activity for the flagship portfolio, including launch campaigns, in-store branding and dealer incentive programs. Build and lead the commercial team supporting the business, and report on channel performance, risks and KPIs.<br>Education & Experience:<br>Bachelor's degree required; MBA or postgraduate qualification in Marketing/Business preferred. Fluency in English required; Arabic a strong advantage.8+ years of progressive experience in commercial, sales or distribution roles, ideally within consumer electronics, telecom or FMCG channel management. Demonstrated experience managing retail and/or dealer/distributor relationships, including pricing governance and channel P&L. Prior team leadership or key account management experience preferred.
معرف طلب الوظيفة: 180819<br><br>تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتقدماً، وتملكها عائلات وتتخذ من دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة مقراً لها. تتكون المجموعة من خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية، ويعمل بها أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا، كما ترتبط مجموعة الفطيم بشراكات مع أكثر من 200 من العلامات التجارية الأكثر إعجاباً وابتكاراً في العالم. تمكن روح المبادرة لدى مجموعة الفطيم وتركيزها الدؤوب على العملاء المنظمة من مواصلة النمو والتوسع، والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.<br><br>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا يوماً بعد يوم.<br><br>نظرة عامة على الدور:<br><br>يتولى شريك أعمال الموارد البشرية المبتدئ مسؤولية تقديم دعم شامل كشريك أعمال للموارد البشرية لـ "دوحة فستيفال سيتي مول" في قطر. يركز الدور على تعزيز ثقافة الأداء العالي وضمان التوافق مع سياسات وإجراءات الموارد البشرية. يتعاون شريك أعمال الموارد البشرية المبتدئ مع أصحاب المصلحة، ويدير علاقات الموظفين، وتخطيط القوى العاملة، ويساهم في عمليات اكتساب المواهب والمشاركة، مما يضمن الامتثال للمعايير الداخلية وقوانين العمل.<br><br>ما ستفعله:<br><br>تقديم دعم يومي كشريك أعمال موارد بشرية لوحدات الأعمال المعينة، ليكون نقطة الاتصال الأولى للمديرين والموظفين في المسائل المتعلقة بالموارد البشرية. تنفيذ ودعم سياسات وإجراءات ومبادرات الموارد البشرية، بما في ذلك علاقات الموظفين، وإدارة الأداء، وتخطيط القوى العاملة، وأنشطة المشاركة. إدارة استفسارات الموظفين وإدارة الحالات الأساسية، وتصعيد القضايا المعقدة إلى رئيس الموارد البشرية، مع ضمان التوثيق الدقيق وتحديثات النظام في الوقت المناسب. دعم عمليات التعيين، ومراجعات فترة الاختبار، وتغييرات العقود، وعمليات إنهاء الخدمة. المساهمة في مبادرات إدارة التغيير والتواصل، وتعزيز الامتثال لثقافة مكان العمل وسياسات الشركة وقانون العمل. تقييم متطلبات القوى العاملة، وإعداد ومراجعة ميزانيات وتوقعات القوى العاملة. إجراء تمرين ميزانية القوى العاملة السنوي بكفاءة، وضمان الدقة والتعاون مع رئيس الموارد البشرية. الحفاظ على دقة بنسبة 100% عند تقديم المعلومات أو إجراء إدخالات على نظام SAP لتوثيق الميزانية. التواصل مع مديري التوظيف وشركاء اكتساب المواهب لتوضيح متطلبات الوظيفة. دعم مديري الأقسام في إنشاء طلبات الوظائف على نظام People Hub (SAP)، ومراجعة الأوصاف الوظيفية. المشاركة في المقابلات وعمليات الاختيار، وتقديم ملاحظات غير متحيزة. التأكد من توافق خطابات العرض مع هيكل التعويضات في قطر وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لمجموعة الفطيم. ضمان تجربة تعيين سلسة، وترتيب خطط التهيئة، وإعداد إعلانات الانضمام. مراقبة متتبع التعيين الأسبوعي لدقة البيانات المتعلقة بـ "دوحة فستيفال سيتي مول". إدارة عملية فترة الاختبار، بما في ذلك جدولة اجتماعات الاختبار ومواءمة الأهداف مع مديري الأقسام. التأكد من إبلاغ الموظفين بسياسات الموارد البشرية والمزايا والتغييرات ذات الصلة. تقديم حلول في الوقت المناسب للاستفسارات التي يطرحها الموظفون، وتقليل التصعيد. إدارة عمليات مراجعة المواهب وتحديد الأدوار الحرجة وفقاً للمبادئ التوجيهية الداخلية. ترتيب تقويم سنوي لمشاركة الموظفين ورفاهيتهم، بما في ذلك بناء الفريق والمؤتمرات والفعاليات الرياضية. ضمان المشاركة العالية والتواصل بشأن استبيانات مشاركة الموظفين ومنصات المكافآت. التنسيق لتقديم تحليل احتياجات التدريب لكل قسم لشركاء التعلم والتطوير. ضمان المشاركة في البرامج التدريبية التي ينظمها قسم التعلم والتطوير العقاري والموارد البشرية للمجموعة. تقديم مدخلات في الوقت المناسب لزيادات الرواتب والترقيات وتحليلات بيانات الموارد البشرية الأخرى. التعامل مع جميع حالات علاقات الموظفين بسرية وموضوعية واتباع مبادئ العدالة الطبيعية. تنظيم وتوثيق الاجتماعات/المقابلات، ومشاركة النتائج مع قسم علاقات الموظفين بالمجموعة للحل. إدارة عقود وكالات القوى العاملة الخارجية للموارد البشرية، وضمان الامتثال للوائح والسياسات. مراقبة تقديم الخدمات، ومراجعة أداء الوكالة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والتفاوض على التجديدات، والاحتفاظ بالسجلات. الإشراف على الحضور وكشوف المرتبات للموظفين الخارجيين، وضمان دقة البيانات والامتثال للمتطلبات القانونية. التنسيق مع الوكالات والفرق الداخلية لحل أي تباينات في كشوف المرتبات وضمان المعالجة في الوقت المناسب.<br><br>المهارات المطلوبة للنجاح:<br><br>مهارات تواصل وشخصية قوية. القدرة على حل المشكلات ومهارات التفاوض. إدارة الوقت والقدرة على إدارة أولويات متعددة. مهارات التوجيه والتدريب.<br><br>ما يؤهلك للدور:<br><br>درجة البكالوريوس في الإدارة أو الموارد البشرية. 5 سنوات من الخبرة في وظيفة الموارد البشرية في شركة كبيرة ومعرفة بقانون العمل القطري. مهارات إشرافية ضرورية لأداء الوظيفة بفعالية. خبرة في علاقات الموظفين والحفاظ على السرية في التعامل مع القضايا الحساسة.<br><br>نبذة عن مجموعة الفطيم العقارية<br><br>بصفتها ذراع التطوير والعمليات العقارية لمجموعة الفطيم، تتولى مجموعة الفطيم العقارية مسؤولية محفظة بمليارات الدولارات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ومن خلال مشاريع سكنية وتجارية وتجزئة وسياحية وتعليمية ورعاية صحية عالية الجودة، يلبي المطور الرئيسي احتياجات متنوعة للمدن والمجتمعات في المنطقة. من البداية والتصور والتطوير والمبيعات والمشتريات والبناء للمشاريع الضخمة، وصولاً إلى التأجير والتشغيل والإدارة لهذه المشاريع بعد الانتهاء منها، تعمل مجموعة الفطيم العقارية (AFGRE) على تطوير وإدارة الأراضي المملوكة، وإطلاق الإمكانات الاقتصادية للمنطقة والمساهمة في التنمية المستقبلية لأكثر من 40 عاماً.<br><br>ينصب تركيزنا على تمكين العلاقات الهادفة والاستثمار فيها لجعل عقاراتنا أفضل الأماكن للعيش والعمل، وبناء منتجات وخدمات إضافية، وتمكين الشراكات لخلق قيمة حقيقية لعملائنا طوال تجربتهم معنا.<br><br>تتولى AFGRE مسؤولية التخطيط الرئيسي لجميع المشاريع في محفظتها، بما في ذلك وجهتان كبيرتان متعددتا الاستخدامات: دبي فستيفال سيتي وكايرو فستيفال سيتي.<br><br>نبذة عن الفطيم مولز<br><br>توفر الفطيم مولز خبرة في التطوير وإدارة الأصول، وهي متخصصة في بناء مراكز تسوق إقليمية كبرى موجهة للتجزئة في مواقع متميزة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها. مع سجل حافل من خلق نمو مستدام في الإيرادات وتعزيز القيمة للمستأجرين، تقدم الفطيم مولز تجارب استثنائية وبيئات تسوق مثيرة للعملاء.<br><br>بصفتها جزءاً من مجموعة الفطيم، يجلب فريق قيادة الفطيم مولز أكثر من 30 عاماً من الخبرة وفهماً عميقاً ومعرفة بقطاع التجزئة، سواء من وجهة نظر المتسوق أو كمنسقين للمساحات أو كملاك لعلامات تجارية أخرى. تمتلك الشركة محفظة مدارة مباشرة تشمل أكثر من 9 ملايين قدم مربع من مساحات التجزئة عبر أربعة مراكز تسوق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا واثنين قيد التطوير. تشمل مراكز التسوق ضمن محفظة الفطيم مولز: دبي فستيفال سيتي مول وفستيفال بلازا في الإمارات العربية المتحدة، وكايرو فستيفال سيتي مول في مصر، ودوحة فستيفال سيتي في قطر، وزناتة مول في المغرب.<br><br>وبالاستفادة من خبرة شركتها الأم، أسست الفطيم مولز شركة PLEX لخدمات الإدارة، التي تقدم مجموعة كاملة من الخدمات بما في ذلك إدارة الأصول والتطوير والتأجير وخبرة العلامة التجارية لملاك مراكز التسوق ومنظمات التجزئة على مستوى العالم. ومن خلال تنفيذ أفضل الممارسات العالمية ونشر الفهم العميق للفطيم مولز لإدارة المراكز التجارية وديناميكيات التجزئة، تعد PLEX بتقديم نمو مستمر وقيمة طويلة الأجل لشركائها.<br><br>لمزيد من المعلومات حول الفطيم مولز، يرجى زيارة https://www.al-futtaimmalls.com/<br><br>نبذة عن الفطيم للهندسة والتكنولوجيا<br><br>تقدم الفطيم للهندسة والتكنولوجيا للعملاء حلولاً هندسية متكاملة وحلول تكامل الأنظمة.<br><br>يعمل ذراع الهندسة في الإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية ومصر، حيث يقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات التي تتراوح بين تكييف الهواء، والسقالات وحلول الوصول، والمصاعد والسلالم المتحركة، والتحكم وسلامة الحياة، وإدارة المرافق، ومنتجات البناء، والأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، وإدارة الطاقة، والبنية التحتية التكنولوجية والتحول الرقمي.<br><br>يوفر قسم التكنولوجيا حلول أعمال متكاملة للعملاء من الشركات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة، والتي تشمل حلول مراكز الاتصال، وتطبيقات الأعمال، وذكاء الأعمال، وإدارة البيانات، والتحليلات المتقدمة، من بين أمور أخرى. تتكون محفظة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات من هواتف IP، وأنظمة ELV، وحلول الشبكات، والحلول السمعية والبصرية الاحترافية، والخدمات المدارة.<br><br>يتم استكمال هذه الحلول بخدمات تشمل إدارة المشاريع، والتركيب، والاختبار، والتشغيل، وعقود الصيانة بعد البيع.
We're looking for a Marketing Specialist to support the execution of retail campaigns, events, activations, and in-store marketing initiatives. Key Responsibilities:Execute marketing campaigns across retail and event channels Coordinate with suppliers, agencies, and internal stakeholders Support events, product launches, and brand activations Conduct store visits to ensure proper campaign implementation Prepare reports, presentations, and campaign performance summaries Utilize AI tools such as Chat GPT to improve productivity Qualifications2–4 years of experience in marketing, retail marketing, events, or campaign execution Bachelor's degree in Marketing, Business, Communications, or a related field Required Skills Proficient in Microsoft Office, Google Sheets, Canva, and AI tools Strong communication and organizational skills Qatar driving license is an advantage Must be based in Qatar or have transferable residency
We're looking for a Marketing Specialist to support the execution of retail campaigns, events, activations, and in-store marketing initiatives. Key Responsibilities:Execute marketing campaigns across retail and event channels Coordinate with suppliers, agencies, and internal stakeholders Support events, product launches, and brand activations Conduct store visits to ensure proper campaign implementation Prepare reports, presentations, and campaign performance summaries Utilize AI tools such as Chat GPT to improve productivity Qualifications2–4 years of experience in marketing, retail marketing, events, or campaign execution Bachelor's degree in Marketing, Business, Communications, or a related field Required Skills Proficient in Microsoft Office, Google Sheets, Canva, and AI tools Strong communication and organizational skills Qatar driving license is an advantage Must be based in Qatar or have transferable residency
Keeta, an independent brand of Meituan, is redefining food delivery across Hong Kong, Saudi Arabia, Brazil, and the Middle East. As we continue to expand in Qatar, we're building our Grocery & Non-Food business and are looking for a Key Account Manager (Grocery) to help drive commercial growth, build strategic retail partnerships, and shape the future of quick commerce.<br>If you're passionate about retail, e-commerce, and building long-term commercial partnerships, we'd love to hear from you.<br>What You'll DoPartner Growth & Account Management Lead the acquisition, onboarding, and growth of strategic grocery and retail partners. Build strong relationships with key accounts and develop joint business plans that drive sustainable growth. Commercial Strategy Execute co-marketing campaigns, merchandising initiatives, and promotional programs to increase sales and platform visibility. Identify opportunities to grow revenue, improve assortment, and increase purchase frequency. Operational Excellence Advise partners on catalogue optimization, pricing, and logistics solutions to improve operational performance. Monitor account performance and recommend data-driven improvements.<br>What We're Looking For3+ years of experience in Q-Commerce, e-commerce, FMCG, retail, or account management. Experience managing strategic retailer or brand partnerships. Proven success delivering revenue growth, onboarding new partners, and achieving commercial targets. Strong negotiation, stakeholder management, and relationship-building skills. Analytical mindset with the ability to translate insights into business opportunities. Fluent in English; Arabic is a plus. Experience launching or growing grocery or non-food categories on a delivery or e-commerce platform is highly preferred.<br>Why Join Keeta????? Build the future of Grocery & Retail – Help shape one of Keeta's fastest-growing business verticals in Qatar.???? High ownership & impact – Drive commercial strategy and influence the growth of strategic retail partnerships.???? Collaborative environment – Work alongside ambitious teams across commercial, operations, logistics, and marketing.???? Career growth – Join a fast-growing global technology company with exciting opportunities across the region.
Job Summary We are seeking an experienced Core Banking Transformation – Retail SME with strong expertise in Temenos Transact (T24) to support large-scale transformation and modernization programs across Retail and Corporate Banking operations. The ideal candidate will act as a client-side SME / Business Analyst, leading requirement gathering, process transformation, operational readiness, and data migration activities. The role requires deep experience in Temenos T24, strong understanding of Retail & Corporate Banking operations, and hands-on exposure to Islamic Banking AA (Arrangement Architecture) and TPH (Temenos Payment Hub) implementations. The candidate will collaborate closely with business users, IT teams, vendors, and project stakeholders to ensure smooth transformation delivery. Key Responsibilities1. Core Banking Transformation Support end-to-end Temenos T24 transformation programs. Participate in implementation, migration, upgrade, and rollout of core banking platforms. Define Target Operating Models (TOM) for retail and corporate banking operations. Analyze current operational workflows and identify transformation opportunities. Support business process redesign and operational optimization.2. Retail & Corporate Banking Operations SMEAct as an SME across back-office banking operations covering:Retail Banking:Customer Accounts (CASA) Fixed Deposits Payments & Transfers Customer Onboarding Retail Financing Standing Instructions Remittances Corporate Banking:Corporate Accounts Corporate Financing Treasury Operations Trade Finance Corporate Payments Settlement Operations3. Business Analysis & Requirement Management Gather, analyze, and document business requirements. Prepare:Business Requirement Documents (BRD) Functional Specification Documents (FSD) Define:Business rules Process flows Operational procedures Manage scope control and requirement traceability. Conduct workshops with stakeholders and business users.4. Data Migration & Reconciliation Support data migration from legacy systems to Temenos Transact T24. Perform:Data mapping Data cleansing Data validation Balance reconciliation Ensure migration integrity and data quality.5. Testing & UAT Management Lead SIT and UAT activities. Prepare:Test scenarios Test cases Regression test plans Manage defect triage and issue resolution. Validate business requirements and operational workflows.6. Islamic Banking Support Support Islamic banking transformation activities including:Islamic Accounts Islamic Deposits Murabaha Ijara Tawarruq Wakalah Profit Distribution Work on:AA (Arrangement Architecture) TPH (Temenos Payment Hub)7. Vendor Coordination & Stakeholder Management Coordinate with:Core banking vendors Business teams IT teams Operations teams Manage issue resolution and change requests. Ensure vendor deliverables align with business requirements.8. Change Management & Training Develop:SOPsUser Manuals Training Materials Conduct user training sessions. Support go-live readiness and post-implementation stabilization. Required Skills & Expertise Core Banking Platforms Temenos Transact (Mandatory) Core Banking Transformation Core Banking Migration Core Banking Operations Banking Domain Expertise Retail Banking Corporate Banking Islamic Banking Accounts Deposits Financing Payments Business Analysis Requirement Gathering BRD / FSDProcess Mapping TOMGap Analysis Business Rules Definition Data Migration Data Mapping Data Cleansing Data Validation Balance Reconciliation Testing SITUATDefect Management Functional Validation Required Qualifications Education Bachelor’s degree in:Banking Finance Business Administration Information Technology Computer Science Related discipline Experience Mandatory:11+ years in Temenos T24 Core Banking transformation Client-facing BA / SME experience Strong Middle East banking experience Retail & Corporate Banking operations expertise5+ years in Islamic Banking implementations Hands-on in AA & TPH
Job Summary We are seeking an experienced Core Banking Transformation – Retail SME with strong expertise in Temenos Transact (T24) to support large-scale transformation and modernization programs across Retail and Corporate Banking operations. The ideal candidate will act as a client-side SME / Business Analyst, leading requirement gathering, process transformation, operational readiness, and data migration activities. The role requires deep experience in Temenos T24, strong understanding of Retail & Corporate Banking operations, and hands-on exposure to Islamic Banking AA (Arrangement Architecture) and TPH (Temenos Payment Hub) implementations. The candidate will collaborate closely with business users, IT teams, vendors, and project stakeholders to ensure smooth transformation delivery. Key Responsibilities1. Core Banking Transformation Support end-to-end Temenos T24 transformation programs. Participate in implementation, migration, upgrade, and rollout of core banking platforms. Define Target Operating Models (TOM) for retail and corporate banking operations. Analyze current operational workflows and identify transformation opportunities. Support business process redesign and operational optimization.2. Retail & Corporate Banking Operations SMEAct as an SME across back-office banking operations covering:Retail Banking:Customer Accounts (CASA) Fixed Deposits Payments & Transfers Customer Onboarding Retail Financing Standing Instructions Remittances Corporate Banking:Corporate Accounts Corporate Financing Treasury Operations Trade Finance Corporate Payments Settlement Operations3. Business Analysis & Requirement Management Gather, analyze, and document business requirements. Prepare:Business Requirement Documents (BRD) Functional Specification Documents (FSD) Define:Business rules Process flows Operational procedures Manage scope control and requirement traceability. Conduct workshops with stakeholders and business users.4. Data Migration & Reconciliation Support data migration from legacy systems to Temenos Transact T24. Perform:Data mapping Data cleansing Data validation Balance reconciliation Ensure migration integrity and data quality.5. Testing & UAT Management Lead SIT and UAT activities. Prepare:Test scenarios Test cases Regression test plans Manage defect triage and issue resolution. Validate business requirements and operational workflows.6. Islamic Banking Support Support Islamic banking transformation activities including:Islamic Accounts Islamic Deposits Murabaha Ijara Tawarruq Wakalah Profit Distribution Work on:AA (Arrangement Architecture) TPH (Temenos Payment Hub)7. Vendor Coordination & Stakeholder Management Coordinate with:Core banking vendors Business teams IT teams Operations teams Manage issue resolution and change requests. Ensure vendor deliverables align with business requirements.8. Change Management & Training Develop:SOPsUser Manuals Training Materials Conduct user training sessions. Support go-live readiness and post-implementation stabilization. Required Skills & Expertise Core Banking Platforms Temenos Transact (Mandatory) Core Banking Transformation Core Banking Migration Core Banking Operations Banking Domain Expertise Retail Banking Corporate Banking Islamic Banking Accounts Deposits Financing Payments Business Analysis Requirement Gathering BRD / FSDProcess Mapping TOMGap Analysis Business Rules Definition Data Migration Data Mapping Data Cleansing Data Validation Balance Reconciliation Testing SITUATDefect Management Functional Validation Required Qualifications Education Bachelor’s degree in:Banking Finance Business Administration Information Technology Computer Science Related discipline Experience Mandatory:11+ years in Temenos T24 Core Banking transformation Client-facing BA / SME experience Strong Middle East banking experience Retail & Corporate Banking operations expertise5+ years in Islamic Banking implementations Hands-on in AA & TPH
About the job Join the Team at ABYAT - Your Gateway to Retail Excellence!<br>About us Are you ready to be part of the largest retail store in the Middle East? ABYAT, spanning an impressive 22,000 square meters and offering over 22,000 products, is your one-stop destination for all things home improvement and more. From elegant tiles and captivating wallpapers to state-of-the-art lighting solutions and stylish kitchen fixtures, we pride ourselves on offering a diverse array of top-quality products under one roof. Established locally with a vision for excellence, ABYAT has been setting benchmarks since its inception in September 2005. With an unwavering focus on our customers, we've crafted an experience that revolves around their needs, from our meticulously designed store layouts to our unparalleled service offerings. Expanding beyond our roots in Kuwait, ABYAT is now making waves in Saudi Arabia and setting our sights on Qatar and the UAE. As we continue to grow, we're seeking passionate individuals to join our dynamic team and contribute to our journey of success.<br>Position: Store Operations Manager Location: Qatar, Doha Type:Full-time / On-Site<br>About the Role The Store Operations Manager will lead and oversee all store operations within a large-format retail environment, ensuring the achievement of sales targets, KPI performance, and exceptional customer experience. This role is responsible for driving store profitability through strong leadership, commercial execution, and operational excellence. The Store Manager will ensure seamless coordination across departments while maintaining high standards in merchandising, inventory management, and overall store performance.<br>Job Description Lead and manage daily store operations to ensure smooth execution of all retail activities Drive store performance to achieve and exceed sales targets and KPIsMonitor key metrics such as traffic, conversion rate, average basket size, and sales productivity. Ensure high standards of customer service and handle escalated customer concerns. Lead, coach, and develop store teams to achieve performance targets. Ensure compliance with Visual Merchandising standards and execute promotional campaigns effectively. Oversee inventory levels, stock replenishment, and product availability. Coordinate with Supply Chain, HR, Finance, Marketing, and Commercial teams for smooth operations. Monitor store KPIs and prepare performance reports with actionable insights. Manage store operating expenses and identify cost optimization opportunies.<br>Qualifications:Bachelor’s degree in Business Administration, Retail Management, Marketing, or a related field5–8+ years of retail experience, preferably in large-format or multi-category environ ments Proven experience in store management or senior retail leadership roles. Strong track record in achieving sales targets and driving KPI performance. Experience in team leadership, coaching, and performance management. Strong commercial mindset with a focus on sales and customer experience. Solid understanding of retail operations, inventory management, and store processes. Strong analytical skills with the ability to interpret sales and operational data. Experience working with cross-functional teams.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نقوم بتعيين مدير متجر ذو خبرة نيابة عن عميل سري في قطاع التجزئة. هذه فرصة ممتازة لمسؤول تجزئة ذو طابع تجاري مع مهارات قيادة قوية وشغف بتقديم تجارب عملاء مميزة مع تعزيز أداء المبيعات. المسؤوليات الأساسية قيادة عمليات المتجر اليومية لضمان خدمة عملاء ممتازة وكفاءة تشغيلية. تعزيز أداء المبيعات وتحقيق أهداف الإيرادات والربحية. تحليل اتجاهات المبيعات، مراقبة أكثر المنتجات مبيعاً وتحديد متطلبات إعادة التخزين. إدارة المخزون، حركة المحنويات، عدات الدورة، وأنشطة منع الخسائر. ضمان الحفاظ على أعلى معايير العرض البصري والتقديم. إعداد جداول الموظفين بناءً على احتياجات العمل، حركة العملاء، والمتطلبات التشغيلية. مراقبة التكاليف التشغيلية وإدارة الميزانيات بفعالية. إنتاج تقارير منتظمة عن أداء المبيعات، المخزون، مؤشرات الأداء، وإنتاجية الفريق. توظيف، تدريب، تطوير، وتحفيز أعضاء الفريق لتعظيم الأداء. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، معايير الصحة والسلامة، والأنظمة المحلية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h4><b>المتطلبات</b></h4><p>درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل. 4-6 سنوات من الخبرة في التجزئة، بما في ذلك سنتان على الأقل في وظيفة managerial أو إشرافية. خبرة مثبتة في قيادة فرق التجزئة وتحقيق الأداء التجاري. فهم قوي لإدارة المخزون، والترويج، وتقارير المبيعات، وعمليات التجزئة. مهارات قيادية وتواصل وتنظيم ممتازة. كفاءة في تطبيقات Microsoft Office. الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة.</p><h4>ما الذي نبحث عنه</h4><p>التركيز على العميل مع عقلية تجارية. قدرات اتخاذ القرار وحل المشكلات قوية. نتائجية مع القدرة على تحفيز وتطوير فرق عالية الأداء. القدرة على الازدهار في بيئة تجزئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على معايير تشغيل استثنائية. إذا كان لديك خلفية قوية في إدارة التجزئة وتبحث عن فرصتك المهنية القادمة، نود سماع رأيك.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">نحن نبحث عن مدير متجر ذو خبرة لصالح عميل سري ضمن قطاع التجزئة.<p></p> <p>هذه فرصة ممتازة لمحترف تجارة تجزئة متمركز تجارياً ولديه مهارات قيادية قوية وشغف بتقديم تجارب عملاء مميزة مع تعزيز أداء المبيعات.</p> المسؤوليات الأساسية <ul> <li> <p>قيادة عمليات المتجر اليومية لضمان خدمة عملاء ممتازة وكفاءة تشغيلية.</p> </li> <li> <p>دفع أداء المبيعات وتحقيق أهداف الإيرادات والربحية.</p> </li> <li> <p>تحليل اتجاهات المبيعات، متابعة المنتجات الأكثر مبيعاً، وتحديد احتياجات إعادة التخزين.</p> </li> <li> <p>إدارة المخزون وحركاته وجرد الدورات ونشاطات مكافحة الخسائر.</p> </li> <li> <p>ضمان صيانة المتجر وفق أعلى معايير العرض المرئي والتقديم.</p> </li> <li> <p>إعداد جداول الموظفين بناءً على احتياجات الأعمال وحركة العملاء والمتطلبات التشغيلية.</p> </li> <li> <p>مراقبة التكاليف التشغيلية وإدارة الميزانيات بشكل فعال.</p> </li> <li> <p>إعداد تقارير منتظمة عن أداء المبيعات والمخزون ومؤشرات الأداء teaming and إنتاجية الفريق.</p> </li> <li> <p>تجنيد وتوجيه وتطوير وتحفيز أعضاء الفريق لتعظيم الأداء.</p> </li> <li> <p>الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الصحة والسلامة واللوائح المحلية.</p> </li> </ul> المتطلبات <ul> <li> <p>درجة البكالوريوس أو مؤهل مكافئ.</p> </li> <li> <p>من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة في التجزئة، بما في ذلك ما لا يقل عن <strong>سنتين على الأقل في منصب إداري أو إشرافي</strong>.</p> </li> <li> <p>خبرة مثبتة في قيادة فرق التجزئة وتحفيز الأداء التجاري.</p> </li> <li> <p>فهم قوي لإدارة المخزون والترويج والتقارير البيعية وعمليات التجزئة.</p> </li> <li> <p>مهارات قيادية وتواصل وتنظيم رائعة.</p> </li> <li> <p>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</p> </li> <li> <p>الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية تعتبر ميزة إضافية.</p> </li> </ul> ما الذي نبحث عنه <ul> <li> <p>تركّيز على العميل مع عقلية تجارية.</p> </li> <li> <p>قرارات قوية وحل مشكلات.</p> </li> <li> <p>النتائجية مع القدرة على تحفيز وتطوير فرق عالية الأداء.</p> </li> <li> <p>القدرة على التكيف في بيئة تجزئة سريعة وتقديم معايير تشغيل استثنائية.</p> </li> </ul> <p>إذا كان لديك خلفية إدارة تجزئة قوية وتبحث عن فرصتك المهنية التالية، يسعدنا اتصالك.</p></div></section>
✨ Customer Service Manager | ULTA Beauty | Qatar ✨<br>Do you have a passion for creating exceptional customer experiences and leading teams to deliver service excellence?<br>As ULTA Beauty prepares to launch in Qatar, we're looking for an experienced Customer Service Manager to play a key role in shaping the customer journey and bringing our brand promise to life across every touchpoint.<br>In this role, you'll lead initiatives that enhance customer satisfaction, build loyalty, and ensure a consistently exceptional experience both in-store and online. Working closely with store teams and leadership, you'll champion a customer-first culture while helping to establish ULTA Beauty as a leading beauty destination in Qatar.<br>What you'll be doing:• Developing and implementing customer experience strategies across retail stores• Leading, coaching, and inspiring teams to deliver outstanding customer service• Monitoring customer feedback, reviews, and satisfaction metrics to identify opportunities for improvement• Partnering with marketing teams on promotions, loyalty initiatives, and in-store events• Analyzing customer insights and behaviour to enhance the overall shopping experience• Resolving escalated customer concerns with professionalism and empathy• Ensuring store environments reflect a premium and welcoming beauty experience<br>We're looking for candidates with:• 7+ years of experience in customer experience, retail operations, or store management• Strong leadership and team development skills• Experience using CRM and customer feedback tools• A strong understanding of customer expectations within beauty, cosmetics, luxury, or retail environments• A passion for beauty, skincare, and delivering exceptional customer service<br>This is a unique opportunity to be part of the launch of ULTA Beauty in Qatar, helping to define the customer experience from day one while building your career with one of the region's leading retail groups.<br>Ready to help create the ultimate beauty experience? We'd love to hear from you.
Key Responsibilities<br><br> Store Operations & Customer Experience Excellence Deliver a premium and immersive beauty experience aligned with brand identity and service philosophy. Oversee daily store operations including opening/closing procedures, visual execution, hygiene, tester standards, and overall operational readiness. Resolve customer concerns effectively to ensure high satisfaction, loyalty, and retention. Ensure compliance with SOPs, safety, hygiene standards, and luxury retail operational protocols. Sales Performance, KPIs & Commercial Delivery Drive store KPIs including sales targets, conversion rate, UPT (Units per Transaction), ATV (Average Transaction Value), and customer retention. Monitor product performance, bestsellers, stock availability, and category trends to optimize sales. Execute in-store promotions, activations, GWPs, product launches, and sampling initiatives in coordination with marketing and merchandising teams. Analyze sales reports (daily/weekly) and implement action plans to improve performance. Team Leadership, Training & Talent Development Lead, coach, and motivate a team of Beauty Advisors, Makeup Artists, Skincare Specialists, and Supervisors. Conduct regular performance reviews, coaching sessions, and training programs. Ensure team readiness on new product launches, beauty rituals, brand storytelling, and consultation techniques. Foster a positive, inclusive, and high-performance culture aligned with luxury retail standards. Inventory Control, Visual Merchandising & Store Standards Manage inventory including stock levels, replenishment, shrinkage control, and expiry management (FIFO/FEFO). Ensure visual merchandising standards, planogram compliance, and tester hygiene align with brand guidelines. Coordinate with supply chain teams to ensure timely stock availability. Maintain accuracy in cash handling, audits, documentation, and system processes.<br><br>Qualifications & Skils<br><br> Bachelor’s degree in Business Administration, Retail Management, or related field (preferred). 4–7 years of experience in beauty, cosmetics, skincare, or luxury retail, with at least 2 years in a leadership role. Strong knowledge of premium beauty products, consultation techniques, and customer experience standards. Proven ability to drive KPIs and lead high-performing teams. Strong analytical and commercial acumen with data-driven decision-making ability. Excellent communication, leadership, coaching, and problem-solving skills. Professional grooming and presentation aligned with luxury retail environments. Ability to manage fast-paced operations, multiple product launches, and high customer traffic. We are seeking candidates with a strong background in premium cosmetics and beauty brands, with a focus on delivering a refined and personalized customer experience aligned with luxury beauty standards.
BORK is opening a new boutique at Place Vendôme Mall, Qatar, and we are looking for a Boutique Director to lead this exciting launch.<br>This is an opportunity to shape a new BORK space from the very beginning — building a high-performing team, setting exceptional service standards, and creating a distinctive client experience worthy of a true luxury environment.<br>Your responsibilities:- Lead boutique performance and achieve commercial targets- Build, develop, and inspire the boutique team- Establish and maintain BORK’s exceptional service standards- Oversee daily retail, operational, and administrative processes- Ensure the highest standards of boutique presentation and client experience- Represent BORK at brand events and key client activations<br>Exceptional service. Personalization. Attention to detail. These principles are at the heart of BORK. Join us in creating a new expression of luxury retail in Qatar.
Store Operations & Customer Experience Support Assist in overseeing daily store operations, including opening/closing procedures, grooming standards, tester hygiene, and overall floor readiness. Ensure an exceptional customer experience by guiding Beauty Advisors and Specialists on consultation techniques and product storytelling. Handle customer queries professionally while maintaining brand service standards. Support the implementation of SOPs, hygiene practices, and store discipline. Sales Performance & Commercial Delivery Support the Store Manager in achieving store KPIs, including sales targets, conversion rate, ATV (Average Transaction Value), UPT (Units per Transaction), and customer retention. Monitor product performance, stock levels, and replenishment to ensure availability of key items. Assist in executing in-store activations, promotions, consultations, and beauty events. Review daily sales reports and suggest action plans to improve performance. Team Support, Coaching & Development Support in leading and motivating a team of Beauty Advisors, Specialists, and Cashiers to ensure accountability and performance. Provide on-floor coaching, reinforce product knowledge, and deliver constructive feedback. Assist in training on new launches, beauty rituals, and service excellence. Foster a positive, collaborative, and customer-focused team culture. Inventory, Visual Merchandising & Store Standards Support inventory management, including replenishment, shrinkage control, and expiry management (FIFO/FEFO). Ensure adherence to visual merchandising standards, planograms, and overall brand presentation. Coordinate with supply chain teams to ensure timely stock availability. Maintain accuracy in documentation, cash handling, and audit readiness.<br><br>Qualifications & Skills<br><br> Bachelor’s degree in Business, Retail Management, or a related field (preferred). 2–4 years of experience in beauty, cosmetics, or luxury retail, with at least 1 year in a supervisory role. Strong understanding of beauty products, consultation techniques, and customer experience standards. Proven ability to support KPIs, drive team performance, and maintain operational excellence. Excellent communication, coaching, and interpersonal skills. Strong organizational skills with attention to detail and high presentation standards. Ability to thrive in a fast-paced, launch-driven retail environment. Familiarity with POS systems, inventory management, and retail reporting tools.
Store Operations & Customer Experience Support Assist in overseeing daily store operations, including opening/closing procedures, grooming standards, tester hygiene, and overall floor readiness. Ensure an exceptional customer experience by guiding Beauty Advisors and Specialists on consultation techniques and product storytelling. Handle customer queries professionally while maintaining brand service standards. Support the implementation of SOPs, hygiene practices, and store discipline. Sales Performance & Commercial Delivery Support the Store Manager in achieving store KPIs, including sales targets, conversion rate, ATV (Average Transaction Value), UPT (Units per Transaction), and customer retention. Monitor product performance, stock levels, and replenishment to ensure availability of key items. Assist in executing in-store activations, promotions, consultations, and beauty events. Review daily sales reports and suggest action plans to improve performance. Team Support, Coaching & Development Support in leading and motivating a team of Beauty Advisors, Specialists, and Cashiers to ensure accountability and performance. Provide on-floor coaching, reinforce product knowledge, and deliver constructive feedback. Assist in training on new launches, beauty rituals, and service excellence. Foster a positive, collaborative, and customer-focused team culture. Inventory, Visual Merchandising & Store Standards Support inventory management, including replenishment, shrinkage control, and expiry management (FIFO/FEFO). Ensure adherence to visual merchandising standards, planograms, and overall brand presentation. Coordinate with supply chain teams to ensure timely stock availability. Maintain accuracy in documentation, cash handling, and audit readiness.<br><br>Qualifications & Skills<br><br> Bachelor’s degree in Business, Retail Management, or a related field (preferred). 2–4 years of experience in beauty, cosmetics, or luxury retail, with at least 1 year in a supervisory role. Strong understanding of beauty products, consultation techniques, and customer experience standards. Proven ability to support KPIs, drive team performance, and maintain operational excellence. Excellent communication, coaching, and interpersonal skills. Strong organizational skills with attention to detail and high presentation standards. Ability to thrive in a fast-paced, launch-driven retail environment. Familiarity with POS systems, inventory management, and retail reporting tools.
<p>We are seeking an elite, commercially sharp, Arabic-speaking Senior Sales Associate to manage high-net-worth relationships and accelerate business growth within the luxury retail market. This role blends top-tier client-facing luxury retail sales with high-end relationship management, industry-specific product storytelling, and pipeline execution. This is a senior-level, high-stakes commercial role.
You will be heavily relied upon to manage external VIP partners, walk-in connoisseurs, and royal or high-net-worth portfolios across Qatar. Acting as a premium face of our luxury brand, you will drive revenue through sophisticated, relationship-first commercial operations, delivering tailored client-based sales experiences. The ideal candidate brings an impeccable track record from high-end retail, possessing an established network, local market experience, and elite closing capabilities.
Elite Client Management & High-Value Revenue Generation
• Manage and cultivate a premium, high-net-worth client portfolio, building long-term loyalty and maximizing lifetime client value.
• Act as the primary advisor and closer for high-ticket individual purchases, private acquisitions, and high-end jewelry consultations.
• Execute sophisticated client-based sales strategies, proactively driving revenue by introducing tailored high-value pieces directly to targeted client segments.
• Craft and deliver bespoke, highly personalized luxury sales presentations and tailored purchasing terms for VIP collectors.
• Maintain absolute discretion and confidentiality regarding client portfolios, wealth, and private collections.
Luxury Market Positioning & VIP Relations
• Build and nurture deep, authentic relationships with local VIPs, prominent family offices, and HNWIs, leveraging your local market presence.
• Leverage your deep high-end retail and jewelry industry background to develop a robust, loyal client-based network that aligns with the brand’s premium identity.
• Serve as a direct advisor to leadership on local luxury market shifts, client spending behaviors, and high-end positioning in Doha.
Clientele, Portfolio Execution & Client-Based Data Management
• Oversee and execute the end-to-end client journey, ensuring elite luxury service standards are flawlessly delivered at every touchpoint.
• Maintain exceptional client-based data hygiene, systematically tracking client purchasing histories, sizing, private design preferences, and significant milestones to fuel targeted outreach.
• Convert client profiles and luxury retail indicators into proactive, highly tailored clientele and personalized sales campaigns.
• Utilize internal systems to track boutique performance, manage private inventory requests, and monitor the organic growth of your personal client book.
Deal Execution & Boutique Excellence
• Drive complex, high-value client consultations from initial greeting and discovery to final transaction, packaging, and after-sales service.
• Collaborate with internal operations, workshop masters, and product teams to guarantee the seamless delivery of high-value client specifications and bespoke orders.
• Proactively resolve any service or operational friction points to safeguard client satisfaction and protect brand equity.
VIP Events, Private Viewings & Experience Integration
• Coordinate and host private client viewings, closed-door product previews, and exclusive high-end pop-up boutique engagements.
• Leverage client-based insights to curate hyper-focused guest lists for exclusive previews, ensuring maximum engagement and sales conversion during private brand events.
• Align luxury retail previews with private client schedules to build organic, trusting relationships outside the traditional boutique environment.
• Represent the brand with flawless poise at elite regional luxury forums, private exhibitions, and high-profile social events</p><p>Education
• Bachelor’s degree in business, luxury brand management, Marketing, or any related field.
Experience
• 6–12+ years of established sales experience within luxury retail or high-end retail environments.
• Prior experience and a proven track record within high-end jewelry or luxury jewelry is highly preferred and a major plus.
• Strong local experience within Doha / Qatar or any GCC is preferred, featuring a solid understanding of the local market dynamic and local cultural nuances.
• Demonstrated history of driving client-facing sales and building a dedicated personal client book (client-based management).
Professional Skills & Competencies
• Client Facing Sales Expertise, outstanding ability to handle high-ticket, face-to-face luxury retail interactions with elite buyers.
• Sophisticated understanding of high-end retail psychology, gemstone/craftsmanship storytelling, and premium service etiquette.
• Absolute loyalty, discretion, and a high-agency closing mentality suited for a luxury house.
Communication & Language Skills
• Bilingual Master: Native or corporate-level fluency in both Arabic and English is required.
• Highly polished diplomatic presence, elite persuasive speaking skills, and pristine written capabilities suited for high-profile stakeholders.
What Differentiates This Role
• You will negotiate high-stakes premium contracts, not just hit standard unit quotas.
• You will act as a trusted proxy to high-net-worth clients and corporate directors alike.
• Direct vertical pathway toward Director of Luxury Sales, Brand Head, or General Management.</p>
معرف طلب الوظيفة: 180649<br><br>تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن العشرين كشركة تجارية، وهي اليوم واحدة من أكثر الشركات الإقليمية تنوعاً وتطوراً في القطاع الخاص، ويقع مقرها الرئيسي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. تتوزع عمليات المجموعة على خمسة أقسام تشغيلية: السيارات، والخدمات المالية، والعقارات، والتجزئة، والرعاية الصحية، وتوظف أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة في الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا. تتعاون مجموعة الفطيم مع أكثر من 200 من أكثر العلامات التجارية إثارة للإعجاب وابتكاراً في العالم. تتيح ريادة الأعمال والتركيز المستمر على العملاء لمجموعة الفطيم مواصلة النمو والتوسع، والاستجابة للاحتياجات المتغيرة لعملائنا داخل المجتمعات التي نعمل فيها.<br><br>من خلال التمسك بقيمنا المتمثلة في الاحترام والتميز والتعاون والنزاهة، تواصل مجموعة الفطيم إثراء حياة وتطلعات عملائنا يوماً بعد يوم.<br><br>نظرة عامة على الدور<br><br>بصفتك فنياً، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ الصيانة الدورية والوقائية، والتشخيص، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإجراء الإصلاحات لشاحنات وحافلات فولفو بما يتماشى مع معايير الشركة المصنعة لفولفو، وإجراءات دوماسكو، ومتطلبات السلامة في ورشة العمل. ستلعب دوراً مهماً في ضمان إصلاح المركبات بشكل صحيح وآمن وفي حدود الجداول الزمنية المتفق عليها، مع دعم رضا العملاء العالي وإنتاجية ورشة العمل.<br><br>ما ستفعله<br><br> تنفيذ الصيانة الدورية والوقائية والفحوصات والتشخيص والإصلاحات لشاحنات وحافلات فولفو وفقاً لمعايير الشركة المصنعة والوكيل/الموزع. تشخيص ومعالجة الأعطال الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية والهيدروليكية والهوائية باستخدام إجراءات ومعدات التشخيص المعتمدة. إكمال المهام المسندة ضمن وقت الإصلاح المحدد وجدول الصيانة المتفق عليه مع الحفاظ على جودة العمل. الالتزام الصارم بالمواصفات الفنية لفولفو، وإجراءات الإصلاح، وأدلة خدمة الورشة، والتعليمات الفنية، وتوجيهات مشرف الورشة/المسؤول عن العمل. قراءة وتفسير المخططات الكهربائية والهيدروليكية والهوائية والميكانيكية بدقة. استخدام أدوات التشخيص المعتمدة من فولفو والأنظمة الفنية وأدلة الخدمة ومعدات الورشة الأخرى بفعالية. إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل منهجي وتحليل السبب الجذري لتحديد أعطال المركبة وإصلاحها بكفاءة. تنفيذ الاختبارات والمعايرة والبرمجة والتعديلات المطلوبة باستخدام معدات تشخيص فولفو المعتمدة. إجراء فحوصات الجودة بعد الانتهاء من الإصلاحات للتأكد من أن المركبة آمنة وموثوقة وجاهزة للتسليم. تحديد أعطال إضافية أو متطلبات إصلاح أثناء الفحص وإبلاغها لمشرف الورشة/مستشار الخدمة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لبطاقات العمل، بما في ذلك نتائج الأعطال ونتائج التشخيص والإصلاحات التي تم إجراؤها وقطع الغيار التي تم استبدالها. اتباع إجراءات الضمان والتأكد من إكمال جميع وثائق إصلاح الضمان بدقة. الحفاظ على الأدوات والمعدات ومناطق العمل في حالة جيدة وضمان التدبير المنزلي المناسب داخل الورشة. اتباع جميع سياسات الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالشركة، وإجراءات سلامة الورشة، وممارسات العمل الآمنة. تقليل الإصلاحات المتكررة من خلال تطبيق إجراءات التشخيص والإصلاح الصحيحة. إكمال التدريب الفني لفولفو والتعلم الإلكتروني المخصص ضمن الجداول الزمنية المطلوبة. دعم الفنيين الآخرين وأعضاء فريق الورشة عند الحاجة والمساهمة في التحسين الفني المستمر. الحفاظ على السلوك المهني والتواصل الفعال مع المشرفين والزملاء والأقسام الأخرى. المساهمة في تحقيق أهداف الورشة المتعلقة بالإنتاجية والكفاءة والجودة ووقت الإنجاز ورضا العملاء.<br><br>المهارات المطلوبة للنجاح<br><br> دبلوم فني أو شهادة في مجال السيارات أو الميكانيكا أو الكهرباء أو مجال ذي صلة. معرفة فنية قوية بالمركبات التجارية الثقيلة، ويفضل شاحنات وحافلات فولفو. الكفاءة في قراءة وتفسير المخططات الكهربائية والهيدروليكية والهوائية والميكانيكية. الكفاءة في استخدام أدوات خدمة الورشة من فولفو وأدوات التشخيص المعتمدة من فولفو.<br><br>عن الفريق<br><br>ستكون جزءاً من فريق خدمة ما بعد البيع في دوماسكو (DOMASCO) لدعم شاحنات وحافلات فولفو. يعمل الفريق بشكل وثيق مع مشرفي الورشة ومستشاري الخدمة والزملاء الفنيين الآخرين لتقديم خدمة موثوقة وأوقات إنجاز فعالة وتجربة قوية للعملاء. هذه بيئة عمل ورشة عمل عملية حيث يتم تقدير العمل الجماعي والسلامة والدقة الفنية والتحسين المستمر بشكل كبير.<br><br>ما يؤهلك للدور<br><br> خبرة ذات صلة في صيانة وإصلاح المركبات التجارية الثقيلة. يفضل وجود خبرة سابقة في العمل على شاحنات و/أو حافلات فولفو. تعد الخبرة في استخدام أدوات التشخيص الإلكترونية وأنظمة معلومات الخدمة الفنية ميزة إضافية. التزام قوي بالسلامة والجودة والإصلاحات الصحيحة من المرة الأولى والتعلم الفني المستمر. مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشخيص وحل المشكلات. اهتمام جيد بالتفاصيل والدقة في تنفيذ الإصلاح.<br><br>عن الفطيم للسيارات<br><br>تعد الفطيم للسيارات، وهي قسم رئيسي من مجموعة شركات الفطيم التي تتخذ من دولة الإمارات مقراً لها، رائدة في مجال صناعة السيارات مع حضور في 10 دول عبر الشرق الأوسط وآسيا وأفريقيا.<br><br>تشمل أنشطتنا التجارية الأساسية في الفطيم للسيارات التوزيع والتصنيع والتأجير وخدمات ما بعد البيع، وقد ترسخنا بقوة كممثل إقليمي لبعض أكثر علامات السيارات شهرة في العالم: تويوتا، لكزس، هوندا، جيب، كرايسلر، دودج، فولفو، ورام.<br><br>نحن مدفوعون بنهج يركز على العميل، وندفع باستمرار حدود الابتكار ومعايير الجودة والخدمة ذات القيمة المضافة عبر عالمنا الواسع من العملاء - بدءاً من عشاق السيارات إلى مشغلي الأساطيل والمقاولين. مهمتنا هي أن نصبح الرائدين في حلول التنقل المصممة خصيصاً من خلال تقديم تجارب شاملة عالمية المستوى.<br><br>نحن نوجه خبراتنا المحلية وثقتنا العالمية لتقديم واحدة من أكثر محافظ منتجات وحلول التنقل شمولاً، من سيارات الركاب إلى سيارات الدفع الرباعي، والمركبات الكهربائية إلى الدراجات النارية عالية الأداء، والمركبات التجارية إلى معدات البناء والصناعة.<br><br>ما يدفع الشركة إلى الأمام هو فريق قوي مكون من 9000 عضو، مع إمكانيات ملهمة للنمو طوال المسار الوظيفي. هذه هي الفطيم للسيارات، ونحن نمكّن المواهب من المضي قدماً.