وظائف مهندس صناعات غذائية
٦٨١٩ وظائف شاغرة
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110254<br><br>فئة الوظيفة التدبير المنزلي والمغسلة<br><br>الموقع 1 ويست باي لاجون، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل دوام كامل<br><br>هل يقع العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق ريتز كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بكرم الضيافة القطري الأصيل. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم على الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من حمامات السباحة الهادئة الداخلية والخارجية إلى الشاطئ الخاص واستراحة النادي لتجارب راقية وشخصية، تعكس كل التفاصيل التزامنا بالتميز. كما يُعد الفندق مثالياً للمناسبات بفضل مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات وأماكن إقامة حفلات الزفاف المذهلة وفريق مخصص يخطط بعناية ويصمم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهيرة في ردهة الفندق، أو تشاهد أضواء أفق المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يقدم فندق ريتز كارلتون، الدوحة، أجواءً رائعة حقاً للحظات الحياة الأكثر أهمية.<br><br>اعثر على هدفك في شغفك<br><br>في ريتز كارلتون، نؤمن إيماناً راسخاً بأن سيداتنا وسادتنا هم جوهر كل ما نقوم به والمورد الأهم في التزامنا بتقديم الخدمة لضيوفنا. بالشغف والرعاية الحقيقية والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معاً بينما نصنع لحظات سيتم تذكرها إلى الأبد.<br><br>ولهذا السبب، نحن في فندق ريتز كارلتون، الدوحة، نبحث حالياً عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة لفلسفة الخدمة الشهيرة عالمياً لدينا. بصفتنا فندقاً نخبوياً في المنطقة يتمتع بإرث جيلي عميق، فإننا نقدم لك في المقابل:<br><br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقة في العالم. خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية منسقة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات عالية وخبرة في الصناعة. فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة فنادق ماريوت الدولية. دعم مستمر وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة لتسخير إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. حزمة تنافسية، تشمل السكن، تذاكر الطيران، المواصلات، الوجبات، والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، تقدير ومكافآت على الخدمة الاستثنائية، أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالمياً، خصومات على الطعام والعافية لك ولعائلتك، تغطية تأمين طبي، فريق موارد بشرية مخصص لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من هذا الدور:<br><br>المساعدة في إدارة مهام التدبير المنزلي والموظفين بشكل يومي لضمان نظافة وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة ومناطق الموظفين في الفندق. توجيه الفريق والعمل معه لتنفيذ جميع عمليات التدبير المنزلي بنجاح. يركز المنصب على ضمان رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الميزانية التشغيلية. المسؤولية عن فحص مناطق المسؤوليات والمتابعة بخطة لتحسين النتائج.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة سنتين في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br>شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا تتطلب خبرة عمل.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>إدارة عمليات وميزانيات التدبير المنزلي<br><br>مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف، والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. الحصول على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين لإعداد مهام العمل. جرد المخزون لضمان وجود إمدادات كافية. الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الإجمالية للفندق والإدارة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية. ضمان حصول جميع الموظفين على الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. إبلاغ الموظفين بالمناطق التي تحتاج إلى اهتمام والمتابعة لضمان الفهم. الإشراف على عمليات وردية التدبير المنزلي اليومية وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي. المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل المستمر لرسالة واضحة ومتسقة فيما يتعلق بأهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br>استخدام جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة لتدريب موظفي الغرف الجدد وتوفير تدريب متابعة حسب الضرورة. إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء معهم. جدولة الموظفين وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين. ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقاً للسياسة. مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم التغذية الراجعة للأفراد. ضمان حدوث تقدير الموظفين في جميع الورديات. طلب ملاحظات الموظفين، واستخدام سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. المشاركة في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين. مراجعة نتائج رضا الموظفين. المشاركة في مقابلة وتوظيف أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>تقديم مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر. الاستجابة والتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف. السعي لتحسين أداء الخدمة.<br><br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل متخصصي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحيمين.<br><br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة الفخامة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي التي توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب ريتز كارلتون السمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في ضيافة الفخامة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، ومبادئنا، وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110323<br><br>فئة الوظيفة الهندسة والمرافق<br><br>الموقع 1 ويست باي لاجون، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الدوام دوام كامل<br><br>هل يتطلب العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق ريتز كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بكرم الضيافة القطري الأصيل. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم على طول الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من حمامات السباحة الهادئة الداخلية والخارجية إلى الشاطئ الخاص وصالة النادي لتجارب راقية ومخصصة، تعكس كل تفصيلة التزامنا بالتميز. كما يعد الفندق مثالياً للمناسبات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وأماكن الزفاف المذهلة، وفريق متخصص يخطط بعناية ويصمم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في ردهة الفندق، أو تشاهد أضواء أفق المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، فإن فندق ريتز كارلتون، الدوحة، يقدم بيئة استثنائية حقاً لأهم لحظات الحياة.<br><br>اعثر على الغاية في شغفك<br><br>في ريتز كارلتون، نؤمن إيماناً راسخاً بأن سيداتنا وسادتنا هم جوهر كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة تجاه ضيوفنا. بشغف، ورعاية صادقة، وتفانٍ، وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معاً بينما نصنع لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.<br><br>ولهذا السبب، نحن في فندق ريتز كارلتون، الدوحة، نبحث حالياً عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة لفلسفتنا في الخدمة المشهورة عالمياً. كفندق النخبة في المنطقة ذي إرث جيلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br><br>مهنة مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة وتميزاً في العالم. خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية منسقة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات وخبرات عالية في الصناعة. فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة عقارات ماريوت الدولية. دعم متسق وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة لتسخير إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك. حزمة تنافسية تشمل السكن، وتذاكر الطيران، والمواصلات، والوجبات، والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، تقدير ومكافآت للخدمة الاستثنائية، أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالمياً، خصومات على الطعام والعافية لك ولعائلتك، تغطية التأمين الطبي، فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من هذا الدور:<br><br>الاستجابة لطلبات إصلاح الضيوف وحضورها. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء صيانة وقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرف الميكانيكا، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً. حمل المعدات (مثل الأدوات، اللاسلكي). تحديد وتحديد مكان وتشغيل جميع صمامات الإغلاق للمعدات وجميع صمامات الإغلاق للمرافق في المباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب الأجزاء والمستلزمات حسب الحاجة. توصيل أنشطة كل يوم والمشاكل التي تحدث إلى المناوبات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة الهوائية/الإلكترونية وعناصر التحكم، أعمال النجارة والتشطيب، معدات المطبخ، المركبات، الحفاظ على الطاقة، و/أو المباني العامة. إجراء جميع أعمال تحضير الأسطح، والطلاء، وإصلاح الجدران الجافة والتشذيب الخشبي البسيط، واستبدال المصابيح الكهربائية وفلاتر تكييف الهواء، والتنظيف الكامل والشامل لمنطقة الطلاء أو الإصلاح. اختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء إصلاحات أساسية على جميع أنواع المعدات، والسباكة (مثل تسليك المراحيض وتنظيف المصارف)، والمكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، والعناصر التجميلية، وأسلاك التمديد، والمكانس الكهربائية، وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وغيرها من عناصر غرف الضيوف. برمجة أجهزة التلفاز وإجراء أعمال التدبير المنزلي العامة والمهام المتعلقة بالمخزون الهندسي. استخدام نظام الإغلاق/الوسم قبل إجراء أي أعمال صيانة. إجراء إصلاحات على المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية بالإضافة إلى مرشات المناظر الطبيعية الخارجية. إظهار مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك إدخال جداول معالجة الهواء وإجراء تغييرات في درجة الحرارة.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر سلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ وإكمال تدريب وشهادات السلامة؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفاً واحترافياً، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، ومهام الرفع أو الحركة الأثقل بمساعدة. التحرك صعوداً ونزولاً على السلالم، ومنحدرات الخدمة، و/أو السلالم. الوصول للأعلى وللأسفل تحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. إدخال وتحديد مكان المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة عند الطلب.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وتحضير الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء.<br><br>خبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة تعتبر ميزة.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة<br><br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن التجربة تبقى مع الضيف لفترة طويلة بعد مغادرته لنا. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يرعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومهتمين ورحيمين.<br><br>كل يوم، نضع المعيار لخدمة الفخامة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو التأكد من تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وتمعن كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هما ما أكسب ريتز كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، وميثاقنا، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110323<br><br>فئة الوظيفة الهندسة والمرافق<br><br>الموقع 1 ويست باي لاجون، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يتطلب العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق ريتز كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بكرم الضيافة القطري الأصيل. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم على طول الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من حمامات السباحة الهادئة الداخلية والخارجية إلى الشاطئ الخاص وصالة النادي لتجارب راقية ومخصصة، تعكس كل تفصيلة التزامنا بالتميز. كما يعد الفندق مثالياً للمناسبات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، وأماكن الزفاف المذهلة، وفريق متخصص يخطط بعناية ويصمم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الردهة، أو تشاهد أضواء المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، يقدم فندق ريتز كارلتون، الدوحة، مكاناً رائعاً حقاً للحظات الحياة الأكثر أهمية.<br><br>اعثر على هدفك في شغفك<br><br>في ريتز كارلتون، نؤمن بشدة بأن سيداتنا وسادتنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة تجاه ضيوفنا. بشغف، ورعاية صادقة، وتفانٍ، وفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معاً بينما نصنع لحظات سيتم تذكرها إلى الأبد.<br><br>ولهذا السبب، نبحث حالياً في فندق ريتز كارلتون، الدوحة، عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة لفلسفتنا في الخدمة العالمية الشهيرة. كفندق نخبة في المنطقة ذو إرث جيلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br><br>مهنة مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقة في العالم. خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية منسقة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات وخبرات عالية في الصناعة. فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة عقارات ماريوت الدولية. دعم متسق وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة لتسخير كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك. حزمة تنافسية، تشمل السكن، وتذاكر الطيران، والنقل، والوجبات، والمزيد: برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، تقدير ومكافآت للخدمة الاستثنائية، أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالمياً، خصومات على الطعام والعافية لك ولعائلتك، تغطية تأمين طبي، وفريق موارد بشرية مخصص لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من الدور:<br><br>الاستجابة لطلبات الإصلاح من الضيوف وحضورها. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشاكل الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرف الميكانيكا، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً. حمل المعدات (مثل الأدوات، اللاسلكي). تحديد وتحديد موقع وتشغيل جميع صمامات الإغلاق للمعدات وجميع قواطع المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب الأجزاء والإمدادات حسب الحاجة. التواصل يومياً بالأنشطة والمشاكل التي تحدث مع الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير التواصل المعتمدة. إظهار معرفة أساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، النجارة ومهارات التشطيب، معدات المطبخ، المركبات، الحفاظ على الطاقة، و/أو المباني العامة. تنفيذ جميع عمليات تحضير الأسطح، والطلاء، وإصلاح الحوائط الجافة والتشطيبات الخشبية البسيطة، واستبدال المصابيح الكهربائية وفلاتر التكييف، والتنظيف الكامل والشامل لمنطقة الطلاء أو الإصلاح. اختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء إصلاحات أساسية على جميع أنواع المعدات، السباكة (مثل تسليك المراحيض وتنظيف المصارف)، المكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، المكانس الكهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وغيرها من عناصر غرف الضيوف. برمجة أجهزة التلفاز وإجراء مهام المخزون العامة المتعلقة بالتدبير المنزلي والهندسة. استخدام نظام الإغلاق/الوسم قبل إجراء أي أعمال صيانة. إجراء إصلاحات على المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية بالإضافة إلى رشاشات المناظر الطبيعية الخارجية. إظهار مهارات كمبيوتر أساسية بما في ذلك إدخال جداول معالجة الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة.<br><br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر السلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ وإكمال تدريب السلامة والشهادات؛ وتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً واحترافياً، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أجسام تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، ومهام الرفع أو التحريك الأثقل بمساعدة. التحرك صعوداً ونزولاً على السلالم، وممرات الخدمة، و/أو السلالم المتنقلة. الوصول إلى الأعلى والأسفل، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، تحضير الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء.<br><br>خبرة في هندسة الفنادق أو الصيانة تعد ميزة إضافية.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة<br><br>عند انضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وتجارب شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يخلق سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تظل التجربة معه. لجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يرعون ذكريات مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحماء.<br><br>كل يوم، نضع المعيار لخدمة الرفاهية النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو التأكد من تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي التي توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب ريتز كارلتون سمعتها كقائد عالمي للعلامة التجارية في ضيافة الرفاهية. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والعقيدة، وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br><br>عند انضمامك إلى ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة رفاهية مصقولة حيث تلتقي الأسلوب الكلاسيكي بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع الفندق على طول الشاطئ النقي للخليج العربي منذ ما يقارب 24 عامًا، ويضم فندقنا المصنف خمس نجوم 374 غرفة وجناح مصممة بأسلوب أنيق، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع صالة لياقة بدنية مجهزة بأحدث الأجهزة، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من برك داخلية وخارجية هادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مرتفعة وشخصية، تعكس كل التفاصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات حيث تتوفر مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف خلابة، وفريق م dedicated يخطط بعناية لتلبية كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الردهة، أو تشاهد أفق المدينة يتوهج ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، تقدم لك فندق ريتز-كارلتون الدوحة بيئة استثنائية حقًا لأهم Moments في الحياة. <br>اكتشف الغاية في شغفك<br>في ريتز-كارلتون، نؤمن بشدة أن سيداتنا وسادساتنا هن قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزام خدماتنا لضيوفنا. بالشغف والاهتمام الحقيقي والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معًا أثناء صياغة لحظات ستُذكر إلى الأبد.<br>لهذا السبب، في ريتز-كارلتون الدوحة، نحن نبحث حاليًا عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا المحترم وتقديم خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا العالمية الشهيرة. كفندق فئة Elite في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك بالمقابل:<br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحد من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقاً في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب مخصصة وتوجيه من زملاء ماهرين وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات Marriott International.<br>دعم متسق وموثوق لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال إمكاناتك الكاملة وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة، تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادية حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء مميزة في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات الطعام والرفاهية لعائلتك ولك<br>تغطية التأمين الصحي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>أن تكون مصدرًا رئيسيًا لجميع أنشطة الترفيه الموفَّرة في الملكية. تقديم معلومات للنزلاء عن مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل المسابح والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، وتجنيد، وتسجيل، وجدولة النزلاء للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو ممتع ومريح للنزلاء. الترويج لقواعد وأنظمة مرافق الترفيه من أجل سلامة ورفاهية النزلاء والأعضاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وفق إجراءات التشغيل المحلية في حالات الطوارئ. تقديم خدمات الصرافة عند العمل في مرافق تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة ضمن مرافق الترفيه مع أنشطة وفعاليات جماعية. كن واعيًا للحالات المحتملة التي قد لا يستطيع النزلاء المشاركة في نشاط ما بأمان وأبلغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للنزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم.<br>التبليغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب وتقدير جميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر النزلاء بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باتباع آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات لمعدات الإيجار، والأنشطة الترفيهية، وتأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بصيغ متعددة (مثلاً المطبوعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة ممتدة أو طوال نوبة العمل. التحرك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 25 رطلاً بدون مساعدة، وبالأشياء التي تتجاوز 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك، والتدوير، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يستلزم مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومقفلة أو مرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك السلالم وخطوط الخدمات صعوداً ونزولاً. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعافات الأولية<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية.<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. <br>كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك،<br>ابدأ غايتك،<br>انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكون أفضل نسخة من نفسك.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر الفرص المتكافئة للجميع، مرحبًا بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر خبرات زملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فتيات و Ladies Ritz-Carlton تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع النزيل حتى after رحيله. يجذبون أفضل المحترفين في الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكونون قادرين على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمتفردة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون لضمان أن مصالح “المعايير الذهبية” لـ The Ritz-Carlton تُقدَّم بشكل كريم وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات واعتقادنا أن ثقافتنا تقود النجاح هي التي جعلت The Ritz-Carlton علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتُظهر المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، Creed وقيم الخدمة. ووعدنا لك أن نقدم لك فخرًا بعملك ومن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرتكز إرثك معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الرفاهية المترفة حيث يلتقي الأناقة الكلاسيكية بضيافة قطرية حقيقية. يقع على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عامًا، يضم منتجعنا الخمس نجوم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، مطاعم حائزة على جوائز، مرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرفها علامتنا الأسطورية. من مسابح داخلية وخارجية هادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا لإقامة الفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف رائعة وفريق مكرس يخطط بعناية ويفصل لكل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي فترة المساء في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، فإن ريتز-كارلتون الدوحة يوفر بيئة استثنائية لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>في ريتز-كارلتون، نؤمن بشدة بأن نساءنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزام خدمتنا لضيوفنا. بشغف ورعاية حقيقية وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظات ستظل في الذاكرة إلى الأبد. <br>لهذا السبب، نبحث في الدوحة حاليًا عن أشخاص شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية المشهورة. كفندق من فئة Elite في المنطقة ولديه إرث عائلي عميق، نقدم لك بالمقابل: <br>مسيرة مهنية مجزية ضمن أحد أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة واعترافًا في العالم. <br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مخصصة وتوجيه من زملاء ماهرين وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متعددة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية. <br>دعم ثابت وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك. <br>حزمة منافسة تضم الإقامة ورحلات الطيران وتنقلات ووجبات والمزيد: <br>- برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية <br>- التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية <br>- أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا <br>- خصومات الطعام والرفاهية لعائلتك ولتك <br>- تغطية تأمين صحي <br>- فريق موارد بشرية م dedicated لنجاحك ورفاهيتك <br>توقعاتنا من الدور:<br>كموظف استقبال في السبا لدى ريتز-كارلتون الدوحة، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يزورون السبا. ستقدم خدمة استثنائية من خلال الترحيب بالضيوف، إدارة المواعيد، تنسيق عمليات السبا، وضمان تجربة فاخرة سلسة تعكس معايير غولد ستانداردز و ثقافة خدمة ماريوت الدولية.<br>المسؤوليات الأساسية<br>ترحيب الضيوف بحرارة وتقديم تجربة سبا مخصصة ومهنية.<br>إدارة حجوزات السبا، المواعيد، واستفسارات الضيوف عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وشخصيًا.<br>شرح العلاجات والمرافق والحزم والعروض الترويجية للضيوف.<br>تسجيل وصول/مغادرة الضيوف بكفاءة ومعالجة المدفوعات بدقة.<br>الحفاظ على سجلات الضيوف وضمان سرية المعلومات الشخصية.<br>تنسيق جداول المواعيد مع المعالجين ومرافقي السبا.<br>الترويج ورفع قيمة خدمات السبا، والعضويات، والمنتجات بالتجزئة، والحزم الخاصة.<br>التأكد من أن منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وتُحافظ على معايير الفخامة.<br>التعامل مع مخاوف الضيوف بسرعة ورفع القضايا عند الضرورة.<br>دعم عمليات السبا اليومية، والرقابة على المخزون، والمهام الإدارية.<br>الالتزام بجميع سياسات الشركة، وأنظمة الصحة والسلامة، ومعايير الزينة.<br>المؤهلات المفضلة<br>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله؛ يفضل مؤهل متعلق بالضيافة.<br>خبرة سابقة في فندق فاخر، سبا، مركز Wohlness، أو بيئة خدمة عملاء.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>قدرات تنظيمية متعددة المهام عالية.<br>إتقان Microsoft Office وأنظمة حجوزات السبا.<br>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعدد اللغات ميزة إضافية.<br>القدرة على العمل بجداول مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل.<br>الكفاءات الأساسية<br>نهج خدمة يركز على الضيف<br>مظهر وسلوك مهنيان<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل الجماعي والتعاون<br>مهارات حل المشكلات<br>قدرة البيع والترويج للحديثات<br>إدارة الوقت والتنظيم<br>قيم ماريوت/ريتز-كارلتون<br>إظهار معايير غولد ستاندردز لريتز-كارلتون.<br>خلق تجارب ضيف لا تُنسى من خلال الرعاية والخدمة الشخصية الحقيقية.<br>تعزيز بيئة عمل إيجابية ومحترمة.<br>الالتزام بأعلى معايير النزاهة والجودة والاحترافية.<br>جدولة الخدمات للأفراد والمجموعات الكبيرة باستخدام نظام حجوزات السبا/صالون. اتصل بالضيوف لتأكيد الخدمات المجدولة. الإجابة على الأسئلة حول الخدمات المتاحة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ مقدمي الخدمة بالتغييرات في اللحظة الأخيرة، وحل مشاكل الجدولة كما يلزم بالعمل مع المشرف/المدير. تسجيل وصول الضيوف للمواعيد، تأكيد الاسم الأول والأخير، وتقديم توجيه عام للسبا عند الوصول. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون. الحصول على البنك المخصص والتأكد من دقة الأموال المتعاقد عليها، والحصول على النقد اللازم للمستوى المتوقع من الأعمال، والحفاظ على البنك آمنًا في جميع الأوقات. معالجة مدفوعات الضيوف لخدمات السبا/الصالون والحصول على تفويض الدفع عند الحاجة. قبول وتسجيل الإكراميات النقدية للموظفين. موازنة، مسح، وتفريغ الإيصالات مع المحاسبة. إبلاغ الهندسة باحتياجات الصيانة والإصلاح.<br>التبليغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ ضمان أن اللون والظهور الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الضيوف الخدمية؛ مساعدة ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. التحرك، والرفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء وزنها يصل إلى 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>انضمامك إلى فنادق ماريوت يعني الانضمام إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن</span>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يبدأ إرثك معنا<br>في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوكم لتجربة رفاهية راقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على طول شواطئ الخليج العربي النقية منذ ما يقارب 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، مطاعم حائزة على جوائز، مرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مرتفعة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات وقاعات الزفاف المدهشة وفريق مكرّس يخطط بعناية ليناسب كل رؤية فريدة. سواء كنت تتمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، يوفر فندق ريتز كارلتون الدوحة بيئة استثنائية لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على الغاية في شغفك<br>نعتقد في فندق ريتز كارلتون أن سيداتنا وسادتنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف واهتمام حقيقي وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معًا أثناء خلق لحظات ستظل في الذاكرة إلى الأبد.<br>لهذا السبب، نحن في فندق ريتز كارلتون الدوحة، نسعى حاليًا لجلب أشخاص متحمسين لينضموا إلى فريقنا الموقّر ويجلبوا خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق رائد في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br>مسار مهني مجزٍ في واحدة من أكثر العلامات الفاخرة شهرة وموثوقية في العالم.<br>خطط التطوير الشخصي والمهني مع مواد تدريبية مُختارة وتوجيه من زملاء ذوي مهارة وخبرة عالية في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم متسق وموثوق لضمان امتلاكك الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة تنافسية، تتضمن الإقامة وتذاكر الطيران والنقل والوجبات والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت مقابل الخدمة الاستثنائية<br>أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت على مستوى العالم<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولنفسك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>الخدمة كمرجع رئيسي للأنشطة الترفيهية المعتمدة في الملكية. تزويد الضيوف بمعلومات عن المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل المسابح والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز الأنشطة للأطفال. تشجيع، توظيف، تسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. الترويج لقواعد وأنظمة مرافق الترفيه من أجل سلامة الضيوف وأعضائهم. رصد النشاط في المرفق الترفيهي والرد وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمات الكاشير عند العمل في مرافق تتضمن معاملات نقاط البيع. المساعدة عند تنظيم Functions خاصة داخل مرافق الترفيه بأنشطة تجمعية وفعاليات. مراعاة الحالات المحتملة التي قد لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط وإبلاغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات والإمدادات.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف.bلتزام بأتيكيت مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. معالجة مدفوعات تأجير المعدات والأنشطة الترفيهية أو إيجار المرافق أو المبيعات بالتجزئة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الأشكال (مثلاً الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة ممتدة من الزمن أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تبلغ 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة وبالأشياء التي تزيد عن 25 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بمختلف الأحجام والأوزان، مع مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال من مساحات ضيقة ومقيدة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول أعلى من الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات صلة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولي<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الهيئات المحلية والولاية.<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. <br>كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك،<br>ابدأ هدفك،<br>انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث يُقدَّر تنوع خلفيات زملائنا وتُحتفى به. قوتنا الأعظم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يصنع سيداتي وسادتي ريتز كارلتون تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. نجتذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يُتاح لهم أن يكونوا مبدعين ومهتمين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن تكون معايير Gold Standards لفندق ريتز كارلتون مُقدمة بلباقة وتفكير كل يوم. فريد Gold Standards هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا أن ثقافتنا تقود النجاح يجعل ريتز كارلتون رائدة عالمياً في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتقتدي بمعايير Gold Standards، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فخرًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تراثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة رفاهية راقية حيث تلتقي أناقة خالدة بكرم الضيافة القطرية الحقيقية. يقع في منتجعنا الخمس نجوم المطل على شواطئ الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرفها علامتنا الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات من خلال تشكيلة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف رائعة، وفريق مكرس يخطط بعناية ويلبّي رؤية كل عميل.
سواءً كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة الردهة لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، تقدم لك ريتز-كارلتون، الدوحة، إعدادًا فريدًا يستحق الذكر للحظات الحياة الأكثر معنى. <br>اعثر على هدفك في شغفك<br>نحن في ريتز-كارلتون نؤمن تمامًا بأن نسائنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأهم مورد في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف، ورعاية حقيقية، وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا أثناء صياغة لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.
لهذا السبب في ريتز-كارلتون، الدوحة، نحن نبحث حاليًا عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق فائق في المنطقة مع إرث عميق عبر الأجيال، نقدم لك في المقابل:
- مسار وظيفي مجزٍ ضمن واحدة من أبرز علامات الرفاهية والأشهر في العالم.
- خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مُنتقاة وتوجيه من زملاء ماهرين وذوي خبرة في الصناعة. <br>- فرص مختلفة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>- دعم موثوق وثابت لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>- حزمة منافسة، تشمل الإقامة، تذاكر الطيران، النقل، الوجبات، والمزيد:<br>- برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>- تقدير ومكافآت للخدمات الاستثنائية<br>- أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالميًا<br>- خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولك<br>- تغطية تأمين صحي<br>- فريق موارد بشرية م Dedicated لـنجاحك ورفاهيتك<br>- توقعاتنا من الدور:<br>بصفتك ساقيًا في فندق ريتز-كارلتون، ستخلق تجارب مشروبات استثنائية من خلال تحضير وتقديم مشروبات عالية الجودة مع خدمة شخصية وفاخرة. ستلتزم بمعايير ماريوت الدولية، مما يضمن أن كل تفاعل مع الضيف يترك انطباعًا دائمًا ويعكس تميز العلامة.
بغض النظر عن المنصب، هناك بعض الأمور الحيوية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك ومظهرك والتواصل الخاص بك مهنيًا. خبراء خدمة الضيوف سيبقون واقفين ويتنقلون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ الانتقال على أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة)، إدارة القائمة (قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات)، واتخاذ نهج عملي في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً بدون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، الالتفاف، السحب، والانحناء). إدارة كل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء خدمة الضيوف – لتحقيق الأفضل لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.
المهام الأساسية<br>تحضير وتقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية وفق وصفات معيارية<br>توفير خدمة ممتعة وشخصية للضيوف في البار والمطعم<br>الحفاظ على معرفة كاملة بقوائم المشروبات والعروض والمكونات<br>اقتراح المشروبات بناءً على تفضيلات الضيف والترقيات عند المناسب<br>التأكد من اكتمال إعداد البار ونظافته وتوفيره قبل الخدمة<br>مراقبة خدمة الكحول بمسؤولية والامتثال للوائح القانونية<br>إدارة النقد ومعالجة المدفوعات بدقة<br>الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة البار في جميع الأوقات<br>دعم التحكم في المخزون والإبلاغ عن نقص المخزون<br>التنسيق مع فريق الخدمة لضمان سير العمليات بسلاسة<br>معالجة ملاحظات الضيوف بمهنية وترقيتها عند الحاجة<br>اتباع معايير خدمة ماريوت وريتز-كارلتون باستمرار<br>المهارات والكفاءات<br>مهارات اتصال وتفاعل بشري قوية<br>معرفة ممتازة بالكوكتيلات والنبيذ والمشروبات والتقنيات البار<br>تركيز على العميل مع شخصية ودودة ونشيطة<br>القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة<br>الاهتمام بالتفاصيل والدقة<br>قوة العمل الجماعي والتعاون<br>المظهر المهني والعناية الشخصية<br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (لغات إضافية مفضلة)<br>المؤهلات والخبرة<br>شهادة الثانوية أو ما يعادلها<br>يفضل الخبرة السابقة كساقي في فندق فخم أو مطعم راق<br>معرفة وصفات المشروبات الدولية وعمليات البار<br>الإلمام بأنظمة POS ميزة<br>أنشطة العمل الأساسية<br>تقديم خدمة مشروبات استثنائية وفق معايير Ritz-Carlton الذهبية<br>تعزيز تجربة الضيف من خلال المعرفة بالمنتجات والتفاعل<br>الحفاظ على كفاءة البار والتميز التشغيلي<br>دعم تعاون الفريق وجودة الخدمة<br>قيم ماريوت الأساسية<br>ضع الناس أولاً<br>السعي نحو التميز<br>تعزيز التغيير<br>التصرف بنزاهة<br>خدمة عالمنا<br>بيئة العمل والمتطلبات<br>الوقوف لفترات طويلة والتعامل مع معدات البار<br>المرونة في العمل بنظام المناوبات، عطلات نهاية الأسبوع والعطل<br>الحفاظ على معايير عالية من النظافة والعناية الشخصية<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br>الخبرة العملية ذات صلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. <br>كن حيث يمكنك القيام بعملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحبين بالجميع ومزودين بالفرصة للوصول إليها. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير خلفيات موظفينا الفريدة والاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج ثقافتنا ومواهبنا وتجارب موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فتيات ونسائنا في The Ritz-Carlton تجارب استثنائية بحيث تظل التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته لنا. نجتذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين ينسجون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يكونون مبدعين ومفكرين ومتسامحين. <br>كل يوم، نحدد معيارًا لخدمات الفخامة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم معايير الذهب لدى The Ritz-Carlton بلطف وبعناية كل يوم. معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي التي جعلت The Ritz Carlton تسمى رائدة العلامة التجارية العالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير الذهب، مثل وعد موظفينا، الإيمان وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أننا نوفر فرصة فخور بعملك وبمن تعمل معه.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الزمانية بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع ذو الخمس نجوم على طول سواحل الخليج العربي النظيفة منذ ما يقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصمماً بإتقان، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرفها علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة النادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميّز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع تشكيلة واسعة من غرف الاجتماعات، وقاعات زفاف مبهره، وفريق مكرس يخطط بعناية لتلبية الرؤية الفريدة لكل حدث. سواءً كنت تستمتع بشاي بعد الظهيرة في صالة الردهة، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، فإن ريتز كارلتون الدوحة يقدم لك مكانًا رائعًا لذكريات الحياة الأكثر معنى. <br>اعثر على هدفك في شغفك<br>نؤمن بقوة بأن سيداتنا وسادتنا هم قلب كل ما نقدمه وأكثر الموارد أهمية في التزامنا بخدمة ضيوفنا. بالشغف، والرعاية الحقيقية، والتفاني والفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا ونحن نصنع لحظات ستُذكر إلى الأبد. <br>لهذا السبب، نحن في ريتز كارلتون الدوحة، نبحث حاليًا عن أفراد مفعمين بالحماس للانضمام إلى فريقنا الموقر وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق متميز في المنطقة بجذور عائلية عميقة، نقدم لك بالمقابل: <br>مسيرة مهنية مجزية ضمن أحد أشهر وأعرق علامات الرفاهية في العالم. <br>خطط تنمية شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مُعدة وإرشاد من زملاء مهرة وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الوظيفي داخليًا محليًا وعالميًا ضمن مجموعة ممتلكات Marriott International. <br>دعْم مستمر وموثوق لضمان امتلاكك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك. <br>حزمة تنافسية تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والمواصلات والوجبات وغير ذلك: <br>- برامج تدريب وتنمية قيادية حصرية <br>- التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية <br>- أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق Marriott عالميًا <br>- خصومات تناول الطعام والرفاهية لعائلتك وليك <br>- تغطية التأمين الطبي <br>- فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك <br>توقعاتنا من الدور:<br>إرشاد فئات تمارين جماعية (مثلاً: تمارين الكارديو، الدائرة، تمارين القوة) بمختلف مستويات القدرة. تقديم مشورة للأفراد حول الطريقة الصحيحة لاستخدام معدات اللياقة. تقييم برنامج التمارين الحالي لدى الفرد ومستوى اللياقة لتطوير برامج تمرين مخصصة وتقديم استشارات لياقة. ترويج جو ممتع ومريح للنزلاء. مراقبة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة بشكل مناسب وبما يتوافق مع إجراءات التشغيل المحلية في حالات الطوارئ. assistência إلى النزلاء المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة منطقة الترفيه والمعدات والإمدادات. الاتصال بالصيانة أو شركة خارجية إذا كانت الأجهزة بحاجة للخدمة.<br>التواصل مع المدير بخصوص الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ إكمال تدريبات وشهادات السلامة. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف الأشكال (مثلاً بالحروف الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لاكتشاف العيوب). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. النقل والرفع والجر والدفع ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 50 رطلاً بدون مساعدة والأشياء التي تتجاوز 75 رطلاً بمساعدة. الإمساك، الدوران، والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق يد-عين. الانتقال عبر أماكن ضيقة ومقيدة ومرتفعة. الانتقال عبر أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة وكذلك الدرج أو منحدرات الخدمة صعوداً ونزولاً. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانثناء والالتواء والسحب والانحناء. بالإضافة إلى أن بعض الولايات قد تتطلب ترخيصات/تسجيلات إضافية للنظر في هذا المنصب. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>خبرة عمل ذات صلة: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>يفضل أن تكون أنثى<br>المؤهلات المطلوبة<br>رخصة أو شهادة: شهادة CPR<br>شهادة إسعاف أولي<br>معدات لياقة<br>تدريب لياقة<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية والولاية.<br>بانضمامك إلى فنادق Marriott، انضممت إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر تكافؤ الفرص، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول للفرص. نحن نعزز بيئة يثمن فيها خلفيات زملائنا المتنوعة ونحتفي بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات التي يملكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق كل من سادة وسيدات The Ritz-Carlton تجارب استثنائية تبقى مع الضيوف حتى بعد مغادرتهم. نستقطب أفضل المهنيين في الضيافة حول العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بالإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نحدد معايير خدمة فاخر نادرة وخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو التأكد من أن معايير الذهب في The Ritz-Carlton تُقدَّم بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجّهنا كل يوم لتكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هي ما أكّدت سمعة The Ritz-Carlton كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذِ بالمعايير الذهبية، مثل وعد موظفينا، المعتقد وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا سنتيح لك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل. <br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
وصف الشركة<br><br>اعمل معنا. غير العالم.<br><br>في شركة AECOM، نحن نعمل على تقديم عالم أفضل. سواء كان ذلك لتحسين تنقلاتك، أو الحفاظ على إضاءة الأنوار، أو توفير الوصول إلى المياه النظيفة، أو تحويل الأفق، فإن عملنا يساعد الناس والمجتمعات على الازدهار. نحن شركة الاستشارات الهندسية للبنية التحتية الأكثر ثقة في العالم، ونعمل جنبًا إلى جنب مع عملائنا لحل أصعب التحديات العالمية في العالم وبناء إرث للأجيال القادمة.<br><br>لم يكن هناك وقت أفضل للعمل في AECOM. مع تسارع الاستثمار في البنية التحتية على مستوى العالم، تزداد طلباتنا بشكل كبير. ندعوك إلى تقديم أفكارك الطموحة وأحلامك الكبيرة والانضمام إلى فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 من المخططين والمصممين والمهندسين والعلماء والمبتكرين الرقميين ومديري البرامج والمشرفين على البناء وغيرهم من المهنيين الذين يقدمون مشاريع تخلق تأثيرًا إيجابيًا وملموسًا حول العالم.<br><br>نحن فريق عالمي واحد مدفوع بالغرض المشترك لتقديم عالم أفضل. انضم إلينا.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>نبحث عن مدير تجاري متمرس وذو اهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الدوحة، قطر. في هذا الدور الحيوي، ستعمل كجسر استراتيجي بين المتطلبات التشغيلية والوظائف الرئيسية بالشركة، مما يضمن أن مبادراتنا التجارية قوية وشفافة ومتوافقة مع الأهداف التنظيمية. إذا كنت مفكرًا تحليليًا يتمتع بقدرات تجارية قوية وشغفًا بدفع التميز التجاري، فنود سماعك!<br><br>بصفتك مدير تجاري، ستعمل بشكل تعاوني مع الإدارة العليا وفرق المشاريع والأقسام متعددة الوظائف لتقديم الدعم التجاري طوال دورة حياة المشروع. ستكون خبرتك في إدارة المخاطر، وإدارة العقود، والتنبؤ المالي أساسية لضمان بقاء مشاريعنا مركزة تجاريًا وصحية من الناحية المالية منذ البداية وحتى الانتهاء.<br><br>تقديم المشورة التجارية والمخاطر الاستراتيجية خلال جميع مراحل دورة حياة المشروع لتقييم الأداء ودعم قيادة المشروع ووحدة الأعمال والمنظمة تطوير وتقديم تقارير مالية فعالة والتنبؤ وتحليل الأداء التجاري للمشاريع والمحفfolios إدارة عمليات التحكم في التغيير مع التركيز الشديد على الآثار التجارية؛ تحديد وتقييم والاستفادة من المخاطر والفرص التجارية ضمان توافق جميع الأنشطة التجارية مع المعايير الداخلية للشركة والمتطلبات التنظيمية الخارجية تطبيق الآليات التعاقدية، وإعداد عروض التغيير، وقيادة المفاوضات للوصول إلى اتفاق ناجح مع العملاء وأصحاب المصلحة المشاركة في اجتماعات التقدم المنتظمة، ومنتديات التحكم في التغيير، والتفاعلات مع العملاء للحفاظ على الشفافية والتوافق المساهمة في سجلات المخاطر ودعم تقييم مخصصات المخاطر في التقارير المالية والتنبؤات التعاون مع قادة التخصصات وفرق المشاريع لتحديد وتوثيق وتقييم تغييرات النطاق وتأثيراتها التجارية إدارة عمليات إدارة القيمة المكتسبة، ومطابقة التكاليف، والتقارير النهائية للتكاليف (EAC) الإشراف على عقود سلسلة التوريد، وإدارة الموردين، وتطبيقات الدفع ومعالجة الفواتير تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات التجارية التي تعزز الربحية مع الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء دعم وتوجيه أعضاء الفريق، وتعزيز بيئة عمل تعاونية وشاملة<br><br>المؤهلات<br>حصولك على درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو هندسة الأنظمة أو إدارة التشييد أو مجال ذي صلة. خبرة مهنية لا تقل عن 15 عامًا في أدوار تجارية أو مالية أو قانونية في مجال التشييد، مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة مشاريع المطارات الدولية الكبيرة فهم مثبت لإجراءات إدارة المخاطر وأفضل الممارسات إثبات القدرة التجارية مع مهارات تحليلية تجارية ممتازة وتفسير مالي وقدرات تنبؤ بالميزانية معرفة بالقانون التجاري والعقود، مع خبرة في مختلف أشكال العقود (NEC، JCT، FIDIC، أو ما شابه ذلك) مهارات اتصال وتواصل استثنائية مع القدرة المثبتة على التعاون عبر الأقسام وبناء العلاقات والتأثير في جميع المستويات التنظيمية قدرات ممتازة في إدارة الموردين والبائعين مهارات حل المشكلات مع المرونة والتكيف في البيئات الديناميكية إتقان برامج إدارة المشاريع وأدوات إدارة القيمة المكتسبة وأنظمة التقارير المالية مهارات قوية في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية<br><br>معلومات إضافية<br><br>في شركة AECOM، نحن ملتزمون بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. لدعم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور جلسة onboard يوم 1 شخصيًا في مكتب AECOM كجزء من شروط التوظيف.<br><br>عن شركة AECOM<br><br>تفتخر شركة AECOM بتقديم مزايا شاملة تلبي الاحتياجات المتنوعة لموظفيها. وفقًا لوضعك الوظيفي، قد تشمل مزايا AECOM التأمين الطبي والأسنان والبصري والحياة، بالإضافة إلى التأمين ضد الحوادث والإعاقة، والإجازات المدفوعة، والإجازات الطوعية، والمزايا الإضافية، وخيارات العمل المرنة، وموارد الرعاية الذاتية، وبرنامج مساعدة الموظفين، والتأمين على السفر للعمل، وجوائز الاعتراف بالخدمة، وخطة الادخار التقاعدي، وخطة شراء أسهم الموظفين.<br><br>AECOM هي الرائدة العالمية في مجال البنية التحتية، ملتزمة بتقديم عالم أفضل. باعتبارها شركة خدمات مهنية موثوقة مدعومة بقدرات فنية عميقة، فإننا نساعد عملائنا على حل التحديات المعقدة في مجالات المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تعمل فرقنا جنبًا إلى جنب مع العملاء من القطاعين العام والخاص لإنشاء حلول مبتكرة ومستدامة ومرنة طوال دورة حياة المشروع - من الاستشارات والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرامج والإشراف على البناء. AECOM هي شركة من قائمة فورتشن 500 حققت إيرادات بلغت 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد على aecom.com.<br><br>ما الذي يجعل من AECOM مكانًا رائعًا للعمل<br><br>ستكون جزءًا من فريق عالمي يدعم طموحاتك للنمو الوظيفي. اعمل على مشاريع رائدة - سواء في مجتمعك المحلي أو على المستوى العالمي - التي تشكل مستقبل صناعتنا. بفضل التكنولوجيا المتطورة وشبكة من الخبراء، ستحصل على الموارد اللازمة لتحقيق تأثير حقيقي. تم تصميم برامجنا التدريبية وتطوير المهارات الرائدة لتوسيع خبرتك الفنية ومهارات القيادة، مما يساعدك على بناء المسيرة المهنية التي تطمح إليها دائمًا. هنا، ستجد بيئة عمل ترحيبية مبنية على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث يمكنك التمتع بالحرية للنمو في عالم من الفرص.<br><br>باعتبارنا صاحب عمل متساوٍ في الفرص، نؤمن بقدراتك ونحن هنا لمساعدتك على تحقيقها. ستظل جميع معلوماتك سرية وفقًا لإرشادات المساواة في فرص العمل (EEO).<br><br>الرقم الوظيفي: J10154798<br>الخط التجاري: النقل<br>مجموعة الأعمال: DCS<br>وحدة الأعمال الاستراتيجية: الشرق الأوسط وأفريقيا<br>مجال الوظيفي: المسح والتقدير<br>نموذج موقع العمل: في الموقع
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Team Leadership<br><br>Lead a cross-functional engineering team focused on Python applications, AI/ML services, and data-driven platforms. Mentor Senior, Middle, and Junior Engineers, ensuring alignment with engineering standards and ML project requirements. Set short-, mid-, and long-term goals for the team, continuously supporting skill growth in software engineering and ML system design. Coordinate with Product, Data Science, QA, Dev Ops, and Platform Leads to ensure the successful delivery of AI/ML initiatives.<br><br>Architecture & System Design<br><br>Drive end-to-end architecture and design for AI/ML applications, model-serving infrastructure, and Python backend services. Oversee architectural decisions for scalable model deployment (REST APIs, streaming pipelines, batch systems), ensuring performance, reliability, and maintainability. Define standards for feature engineering pipelines, data ingestion flows, and integration with MLOps platforms. Break down complex AI/ML initiatives into actionable engineering tasks and clear technical roadmaps.<br><br>AI/ML System Delivery<br><br>Collaborate with Data Scientists to productionize ML models, ensuring reproducibility, versioning, and monitoring. Lead implementation of model-serving frameworks, vector databases, data processing jobs, and inference optimization strategies. Ensure adherence to best practices in experiment tracking, model evaluation, and A/B testing for ML features.<br><br>Process Improvement & Engineering Excellence<br><br>Improve development workflows, CI/CD pipelines, and ML lifecycle automation. Promote coding standards, technical documentation, and reduction of technical debt across AI/ML projects. Introduce new tools and technologies that enhance model performance, data quality, and engineering productivity.<br><br>Recruitment, Culture & Knowledge Sharing<br><br>Participate in hiring for both backend and ML-focused engineering roles. Facilitate knowledge-sharing sessions around ML system architecture, Python best practices, and cloud-native development. Strengthen team culture through collaboration, mentorship, and proactive communication.<br><br>Incident Management & Reliability<br><br>Oversee reliability of AI/ML services, including model drift detection, data quality monitoring, and performance metrics. Coordinate incident response, root-cause analysis, and cross-team escalations for production ML systems.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, Data Science, or related field. Experience in logistics solutions or related fields. Advanced degrees (MSc/PhD) in AI/ML or Applied Data Science are a plus. Strong communication skills, able to explain complex ML workflows and architectural decisions to technical and business stakeholders. Data-driven decision-making and the ability to justify improvements using metrics. Balanced leadership mindset—capable both of delegating and of hands-on deep technical work. Comfortable navigating ambiguity and aligning stakeholders in AI-driven product contexts.<br><br>Python & Backend Engineering<br><br>Expert-level Python developer with strong understanding of backend frameworks (Fast API, Flask, Django) and microservices patterns. Strong grounding in algorithms, distributed systems, and scalable backend architecture.<br><br>AI/ML Engineering<br><br>Experience deploying ML models to production (batch, real-time, streaming). Knowledge of ML frameworks such as Tensor Flow, PyTorch, Scikit-learn, and model-serving technologies (like Torch Serve, MLflow, Sage Maker, Vertex AI, etc.). Experience with vector databases, feature stores, and embedding-based search is a strong plus.<br><br>MLOps & Cloud<br><br>Hands-on experience with CI/CD for ML systems, containerization (Docker), orchestration, and cloud environments (AWS/GCP). Familiarity with monitoring tools for ML pipelines: logging, metrics, tracing, model drift detection.<br><br>Data, Storage & Integration<br><br>Strong understanding of data pipelines, ETL/ELT workflows, and both relational and NoSQL databases. Ability to design caching, queuing, and event-driven architectures supporting ML workflows.<br><br>Quality & Reliability<br><br>Establishes testing standards for data validation, model correctness, API reliability, and system performance. Drives observability across AI services and ensures robust monitoring coverage.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>اعمل معنا. غيّر العالم.</strong></p><br><p>في AECOM، نحن نعمل على تقديم عالم أفضل. سواء كان تحسين تنقلك اليومي، الحفاظ على استمرارية الكهرباء، توفير وصول إلى مياه نظيفة، أو تحويل أفق المدن، فإن عملنا يساعد الناس والمجتمعات على الازدهار. نحن شركة استشارات البنية التحتية الموثوقة عالميًا، نتعاون مع العملاء لحل أكثر التحديات تعقيدًا وبناء إرث للأجيال القادمة.</p><br><p>لم يكن هناك وقت أفضل للعمل في AECOM. مع تزايد الاستثمار في البنية التحتية عالميًا، خدماتنا مطلوبة بشدة. ندعوك لتقديم أفكارك الجريئة وأحلامك الكبيرة وأن تصبح جزءًا من فريق عالمي يضم أكثر من 50,000 مخطط ومصمم ومهندس وعالم ومبتكر رقمي ومديري برامج وبناء وغيرهم من المهنيين الذين ينفذون مشاريع تحدث تأثيرًا إيجابيًا وملموسًا في جميع أنحاء العالم.</p><br><p>نحن فريق عالمي واحد نعمل بدافع هدفنا المشترك لتقديم عالم أفضل. انضم إلينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن مدير مشروع أول ذا خبرة ووجهة نظر مستقبلية لينضم إلى فريقنا الديناميكي في الدوحة، قطر. في هذا الدور المحوري، ستقود تنفيذ مشاريع داخلية كبيرة من المفهوم حتى التسليم، ممثلاً منظمتنا باقتدار ونزاهة. ستقود المشاركة الاستراتيجية لأصحاب المصلحة، وتدير حوكمة المشروع المعقدة، وت overseeing فرق متعددة التخصصات لتقديم نتائج استثنائية لأهم عملائنا. إذا كنت شغوفًا بتحويل المساحات وقيادة فرق عالية الأداء في بيئة سريعة الوتيرة وتعاونية، نود سماعك.</p><br><ul><li>قيادة تسليم عدة مشاريع داخلية معقدة وبرامجها، مع ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية للعميل والأولويات التنظيمية مع الحفاظ على الشفافية والمساءلة في جميع مراحل المشروع</li><li>الإشراف على جميع مراحل تطوير المشروع، بما في ذلك تحليل الجدوى وتنسيق التصميم وإدارة المشتريات والتنفيذ النهائي والتسليم النهائي، مع دقة عالية في التفاصيل وضمان الجودة</li><li>العمل كقائد وجه العميل الأساسي، كمرشد موثوق، تعزيز العلاقات طويلة الأجل وإظهار مهارات تواصل استثنائية لإدارة التوقعات وتحقيق رضا العميل</li><li>تطوير وتنفيذ أطر حوكمة مشروع قوية، بما في ذلك إدارة التكاليف الشاملة وتحسين الجدول الزمني والتعرف على المخاطر والمشكلات وتخفيفها وبروتوكولات مراقبة الجودة</li><li>قيادة وتوجيه وتنسيق فرق داخلية وخارجية متعددة التخصصات، بما في ذلك مساحو الكميات والمتخصصون في التكييف والكهرباء والسباكة والمهندسون المعماريون ومستشارو الاستدامة والمتعهدون، لتعزيز بيئة عمل تشاركية وشاملة</li><li>اتخاذ قرارات مستنيرة واستباقية بأقل إشراف، مع إظهار المرونة والحسم مع تصعيد المسائل الاستراتيجية بشكل مناسب والحفاظ على تواصل شفاف مع أصحاب المصلحة</li><li>ضمان أن جميع الأعمال تتوافق مع الميزانيات والجداول الزمنية ومتطلبات الصحة والسلامة واللوائح المحلية وتوقعات العميل، مع اهتمام خاص بمعايير البناء في الشرق الأوسط والامتثال</li><li>إدارة والحفاظ على وثائق المشروع بدقة وتنظيم في الشكل الرقمي والمادي لضمان سهولة الوصول والامتثال للالتزامات العقدية</li><li>توفير توجيه عالي المستوى وتدريب وتطوير مهني لمديري المشاريع المبتدئين وموظفي دعم المشروع، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار</li><li>تحليل مقاييس أداء المشروع، وتحديد فرص تحسين العملية، وتنفيذ حلول مبتكرة لتعزيز الكفاءة ونتائج المشروع</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>خبرة مثبتة وملموسة في إدارة مشاريع التهيئة أو البناء، مع سجل قوي في قيادة مشاريع معقدة وقيمة عالية من البداية إلى النهاية</li><li>خبرة مهنية من شركة استشارية أو جهة عميل، مع القدرة على القيادة وتقديم المشورة والإدارة لتنفيذ البناء عبر بيئات أصحاب مصلحة متعددة</li><li>خبرة قوية في إدارة المشاريع قبل وما بعد العقد عبر دورة RIBA الكاملة، مع فهم شامل لمراحل المشروع وتسلي ليه</li><li>القدرة المثبتة على إدارة وتأثير أصحاب مصلحة متعددين على مستويات عليا، مع مهارات اتصال وبناء علاقات استثنائية</li><li>معرفة صلبة وممارسة مع إدارة العقود وفق JCT و/أو NEC، مع القدرة على تفسير وتطبيق المصطلحات التعاقدية بفعالية</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل وقيادة ممتازة، مع القدرة على إدارة أولويات متنافسة والحفاظ على الهدوء في بيئات ديناميكية</li><li>إتقان إدارة والحفاظ على وثائق المشروع بدقة في الشكلين الرقمي والمادي، بما يضمن الامتثال والسهولة في الوصول</li><li>معرفة بمعايير البناء في الشرق الأوسط، واللوائح ومتطلبات الامتثال، أو القدرة على اكتساب هذه المعرفة بسرعة</li></ul><p>**المؤهلات المفضلة**</p><br><ul><li>مؤهل مهني في إدارة المشاريع أو إدارة البناء أو الهندسة أو مساحة الكمية (درجة الماجستير مرغوبة للغاية)</li><li>منصب مهني معتمد من RICS أو CIOB أو RIBA أو ICE أو هيئة مهنية مماثلة معترف بها</li><li>انتماء إلى جمعية إدارة المشاريع (APM) أو منظمة مهنية مماثلة</li><li>شهادة أو خبرة مثبتة في Prince2 و MSP أو منهجيات إدارة المشاريع المشابهة</li><li>خبرة في تنفيذ مشاريع في بيئات دولية أو متعددة الثقافات، خاصة في منطقة الشرق الأوسط</li><li>خلفية في تنفيذ التهيئة التجارية مع معرفة بتنسيق التصميم الداخلي ومتطلبات التهيئة المتخصصة</li><li>خبرة في إدارة المخاطر وضمان الجودة وتكامل الاستدامة ضمن مشاريع البناء</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><em>في AECOM، نلتزم بالحفاظ على عملية توظيف آمنة وموثوقة ونأخذ أي نشاط توظيف احتيالي على محمل الجد. <strong>لدعم هذا الالتزام، يُطلب من جميع الموظفين الجدد حضور جلسة إرشاد اليوم الأول بالشكل الحضوري في موقع AECOM كمكوَّن من العمل.</strong></em></p><br><p><strong>عن AECOM</strong> </p><br><p>تفخر AECOM بتقديم مزايا شاملة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لموظفينا. اعتمادًا على وضعك الوظيفي، قد تشمل المزايا لدى AECOM الرعاية الطبية والسنائد والأسنان والعين والحيطة والتأمين ضد العجز وإجازات مدفوعة الأجر وإجازات وإعفاءات وفوائد اختيارية ومزايا مرنة وخدمات رفاهية ومساعدة للموظفين وتذاكر سفر عمل وجوائز التقدير وخطة التوفير للتقاعد وخطة شراء أسهم الموظفين. </p><br><p>شركة AECOM هي رائدة عالمية في البنية التحتية، وتلتزم بتقديم عالم أفضل. كيان خدمات مهنية موثوق مدعوم بقدرات فنية عميقة، نحل تحديات عملائنا المعقدة في مجالات المياه والبيئة والطاقة والنقل والمباني. تعمل فرقنا مع عملاء من القطاعين العام والخاص لابتكار حلول مستدامة ومرنة عبر دورة المشروع كاملة – من الاستشارة والتخطيط والتصميم والهندسة إلى إدارة البرنامج والبناء. AECOM هي شركة فورتشن 500 بلغت إيراداتها 16.1 مليار دولار في السنة المالية 2025. تعرف على المزيد على aecom.com. </p><br><p><strong>ما يجعل AECOM مكاناً رائعاً للعمل</strong> </p><br><p>ستكون جزءًا من فريق عالمي يدعم نموك وطموحاتك المهنية. اعمل على مشاريع رائدة - في مجتمعك المحلي وعلى الصعيد العالمي - التي تُحوِّل صناعتنا وتشكل المستقبل. مع تقنيات حديثة وشبكة من الخبراء، ستتوفر لديك الموارد لتحقيق تأثير حقيقي. برامج التدريب والتطوير الحائزة على جوائز لدينا مصممة لتوسيع خبرتك التقنية ومهارات القيادة، وتساعدك في بناء مسارك المهني الذي طالما تخيلته. هنا ستجد مكان عمل ترحيبي قائم على الاحترام والتعاون والمجتمع - حيث لديك الحرية للنمو في عالم من الفرص. </p><br><p>بوصفنا صاحب عمل يمنح فرص متكافئة، نؤمن بقدرتك ونود مساعدتك في تحقيقها. جميع معلوماتك ستظل سرية وفقًا لإرشادات EEO. </p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>إرثك يبدأ معنا<br>في فندق ريتز-كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة مصقولة حيث يلتقي الأسلوب الخالد بالضيافة القطرية الأصيلة. يقع على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقارب 24 عامًا، يضم منتجعنا ذو الخمس نجوم 374 غرفة وأجنحة مصممة بأناقة، مطاعم حائزة على جوائز، مرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف بها علامتنا الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وصالة نادي لتجارب مميزة وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن المنشأة مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، أماكن زفاف ساحرة وفريق مكرس يخطط بعناية ويفصل حسب الرؤية الفريدة لكل حدث. سواءً كنت تستمتع بشاي ظهرٍ في صالة اللوبي، أو تراقب أفق المدينة يلمع ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يوفر فندق ريتز-كارلتون الدوحة بيئة مميزة حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اوجد هدفك في شغفك<br>في فندق ريتز-كارلتون، نؤمن بقوة بأن سيدة وجنودنا هم قلب كل ما نفعله وأهم مورد في التزامنا بالخدمة تجاه ضيوفنا. بشغف، واهتمام حقيقي، وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا مع خلق لحظات ستبقى في الذاكرة إلى الأبد.<br>لهذا السبب، نحن في فندق ريتز-كارلتون، الدوحة، نسعى حاليًا إلى أفراد ذوي شغف للانضمام إلى فريقنا الموقر وإحضار خبراتهم الفريدة إلى فلسفة خدمتنا العالمية المشهورة. كفندق نخبة في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك مقابل ذلك:<br>مسيرة مهنية مجزية ضمن أحد أكثر الماركات الفاخرة شهرة ورفعة في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية منتقاة وتوجيه من زملاء ماهرين وخبيرين في المجال. <br>فرص مختلفة للنمو الداخلي محليًا وعلى مستوى الدول ضمن محفظة ممتلكات ماريوت الدولية.<br>دعم متسق وموثوق لضمان أن تحصل دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة تشمل الإقامة، تذاكر طيران، نقل، وجبات، والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية<br>معدلات أعضاء تفضيلية في فنادق ماريوت عالميًا<br>خصومات تناول الطعام والصحة لعائلتك ولك<br>تغطية تأمين صحي<br>فريق موارد بشرية م Dedicated لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>يدعم جميع عمليات الملكية، مع ضمان أعلى مستويات الضيافة والخدمة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يدعم تتبع وحل مشاكل الخدمة.<br>الملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة واحدة في خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط خبرة عملية.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة خدمات الضيوف وعمليات الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لقيادة وتأثير الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة، الاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لتبيان السلوكيات الملائمة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. فهم مناصب العاملين جيدًا بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم.<br>المحافظة على أهداف خدمات الضيوف والاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، مع التأكد من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وتحقيق العمل.<br>• يدعم التعامل مع الشكاوى وتسوية النزاعات وحل الشكاوى والخلافات، أو التفاوض مع الآخرين.<br>• يساعد في جهود ترشيد الطاقة من خلال متابعة الامتثال أثناء جولات المنشأة.<br>دعم المشاريع والسياسات المتعلقة بتجربة الضيف والسلامة<br>• يدعم تنفيذ برنامج الاعتراف/الخدمة للعملاء، مع التواصل وضمان العملية.<br>• يدعم جولات تفتيش منتظمة للمرفق ككل من أجل المظهر والسلامة والتوظيف والأمن والصيانة.<br>• يرسل نسخة من تقرير MOD إلى جميع الأقسام يوميًا.<br>• يضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يفهم ويطبق جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث، الوفاة، المصاعد، السرقات، الجرائم العنيفة، القنابل، الحريق، إلخ.<br>• يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات الوقاية من الخسائر.<br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات من أجل رضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يتدخل في أي موقف ضيف/موظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة المنشأة وتحقيق رضا الضيوف وحفظ رفاهية الموظفين.<br>• يعمل كقائد في عرض مهارات ضيافة مميزة.<br>• يضع مثالًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يسمح للموظفين بتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للفرد.<br>• يحافظ على تواجد عالي في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.<br>• يقدم المساعدة الفورية للضيوف عند الطلب.<br>• يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم عبر المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج، مستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يسجل قضايا الضيوف في نظام تتبع استجابة الضيوف.<br>• يراجع بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه أو الإرشاد لمساعدتهم على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يوفر الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين بالمهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابة، أو بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشاكل.<br>• يطلع وي/أو تحديث التنفيذيين، نظراءه والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات الملكية وتحقيق الأهداف وتسريع حل أي مشكلات قد تنشأ خلال التشغيل العام للمنشأة.<br>• يبلّغ عن أي اختلافات عن المعايير المعتمدة إلى القسم المناسب في الوقت المناسب.<br>• يشارك عند الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف.<br>• يؤدي واجبات الاستقبال في أوقات الطلب العالي.<br>بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تتيح فرص متساوية، مع انفتاح للجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بخلفيات زملائنا الفريدة. قوتنا الأعظم تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب التي يمتلكها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون.
لأكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق فريق The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية تبقى مع الضيوف حتى بعد مغادرتهم، مما يجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات تدوم مدى الحياة. نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُحْفَزون ليكونوا مبدعين ومتأنين ومتعاطفين. كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمميزة في جميع أرجاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو ضمان أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية يتم تقديمها بكل لبقة وبفكر يوميًا. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأسس واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح وراء ما جعل The Ritz-Carlton علامـة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك أننا نوفر لك فخرًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يقع إرثك معانا<br>في ريتز-كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة مصقولة حيث يلتقي الأناقة الخالدة مع الضيافة القطرية الحقيقية. يقع المنتجع الخمس نجوم على شاطئ الخليج العربي النقي لمدة تقرب من 24 عامًا، ويضم 374 غرفة وجناحًا مصممة بأسلوب أنيق، ومطاعم حاصلة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية حديث، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من أحواض السباحة الداخلية والخارجية الهادئة إلى شاطئ خاص وردهة نادي لتجارب راقية وشخصية، يعكس كل تفصيل التزامنا بالتميز. كما أن العقار مثالي أيضًا للفعاليات مع باقة واسعة من غرف الاجتماعات، أماكن زواج رائعة وفريق مكرس يخطط بعناية ويُفصل وفق الرؤية الفريدة لكل حدث. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهيرة في صالة اللوبي لدينا، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، فإن ريتز-كارلتون، الدوحة، يقدم لك بيئة استثنائية للحظات الحياة الأكثر معنى. <br>ابحث عن الغاية في شغفك<br>في ريتز-كارلتون، نؤمن بقوة أن نسائنا ورجالنا هم قلب كل ما نقوم به وأنهم أهم مورد في التزامنا بخدمة ضيوفنا. بشغف ورعاية حقيقية وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا ونحن نصنع لحظات ستُذكر إلى الأبد. <br> لهذا السبب، في ريتز-كارلتون، الدوحة، نحن نبحث حاليًا عن أشخاص شغوفين للانضمام إلى فريقنا الموقر وتقديم خبراتهم الفريدة لعقيدتنا في الخدمة المشهورة عالميًا. كفندق رفيع في المنطقة مع إرث أجيالي عميق، نقدم لك في المقابل: <br>مسار مهني مجزٍ ضمن واحد من أكثر العلامات الفاخرة recognition و prestigious في العالم. <br>خطط التطوير الشخصي والمهني مع مواد تدريبية مُنتقاة وتوجيه من زملاء محترفين وذوي خبرة عالية في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًا ودوليًا ضمن محفظة ممتلكات Marriott International. <br>دعم متواصل وموثوق لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك. <br>باقة منافسة، تشمل الإقامة وتذاكر الطيران والمواصلات والوجبات والمزيد: <br>- برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية <br>- التقدير والمكافآت للخدمة الاستثنائية <br>- أسعار أعضاء تفضيلية في فنادق Marriott عالميًا <br>- خصومات تناول الطعام والرفاهية لعائلتك وليك <br>- تغطية تأمين طبي <br>- فريق الموارد البشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك <br>التطلعات من الدور:<br>كموظف استقبال سبا في ريتز-كارلتون الدوحة، ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى للضيوف القادمين إلى السبا. ستقدم خدمة استثنائية بالترحيب بالضيوف، إدارة المواعيد، تنسيق عمليات السبا، وضمان تجربة فاخرة سلسة تعكس معايير ريتز-كارلتون الذهبية وثقافة خدمة Marriott International.<br>المهام الأساسية<br>استقبال الضيوف بحرارة وتقديم تجربة سبا شخصية ومهنية.<br>إدارة حجوزات السبا والمواعيد واستفسارات الضيوف عبر الهاتف البريد الإلكتروني وبشخصياً.<br>شرح العلاجات والFacilities/الحزم والعروض الترويجية للضيوف.<br>تسجيل دخول الضيوف وتسجيل خروجهم بكفاءة ومعالجة المدفوعات بدقة.<br>الحفاظ على سجلات الضيوف وخصوصية المعلومات الشخصية.<br>تنسيق جداول المواعيد مع المعالجين ومساعدي السبا.<br>الترويج ل خدمات السبا والعضوية والمنتجات والصفقات الخاصة.<br>ضمان أن تكون منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وتابعة لمعايير الفخامة.<br>معالجة مخاوف الضيوف بسرعة والتصعيد عند الحاجة.<br>دعم عمليات السبا اليومية، مراقبة المخزون والمهام الإدارية.<br>الالتزام بسياسات الشركة ولوائح الصحة والسلامة ومعايير المظهر.<br>المؤهلات المفضلة<br>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ يفضل وجود تخصص في الضيافة.<br>خبرة سابقة في فندق فخم، سبا، مركز رفاهية، أو بيئة خدمة عملاء.<br>ممتازة مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين.<br>تنظيمية قوية وقدرة على تعدد المهام.<br>إجادة Microsoft Office ونظم حجوزات السبا.<br>الطلاقة في الإنجليزية؛ معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.<br>القدرة على العمل بجدول مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل.<br>المهارات الأساسية<br>ذكاء خدمي يركز على الضيف<br>مظهر وسلوك مهني<br>انتباه إلى التفاصيل<br>العمل ضمن فريق والتعاون<br>مهارات حل المشكلات<br>البيع والترويج الزائد<br>إدارة الوقت والتنظيم<br>قيم ماريوت/ريتز-كارلتون<br>إثبات معايير ريـتز-كارلتون الذهبية.<br>خلق تجارب ضيوف لا تُنسى من خلال العناية الحقيقية والخدمة الشخصية.<br>تعزيز بيئة عمل إيجابية ومحترمة.<br>الالتزام بأعلى معايير النزاهة والجودة والاحترافية.<br>جدولة الخدمات للأفراد والمجموعات باستخدام نظام حجوزات السبا/الصالون. الاتصال بالضيوف لتأكيد الخدمات المجدولة. الإجابة عن الأسئلة حول الخدمات المتاحة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، إعلام مقدمي الخدمة بأي تغييرات في اللحظة الأخيرة، وحل مشاكل الجدولة حسب الحاجة بالتعاون مع المشرف/المدير. تسجيل دخول الضيوف للمواعيد، تأكيد الاسم الأول والأخير، وتوفير توجيه عام للسبا عند الوصول. الترويج وبيع خدمات السبا/الصالون. الحصول على البنك المعين والتأكد من دقة المبالغ المتعاقد عليها، الحصول على فرق النقد المطلوب لمستوى العمل المتوقع، والحفاظ على البنك آمنًا في جميع الأوقات. معالجة دفعات الضيوف لخدمات السبا/الصالون والحصول على تفويض الدفع عند الحاجة. قبول وتسجيل الإكراميات النقدية للموظفين. موازنة ومسح وإسقاط الإيصالات مع المحاسبة. إشعار الهندسة بمتطلبات الصيانة والإصلاح.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الحركة والرفع والتحميل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من 10 أرطال أو ما يعادلها دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها GCSE.<br>خبرة عمل ذات صلة: أقل من سنة خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ لفريق عالمي رائع، وكن الأفضل من نفسك.<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحبًا بكل من يملكون خلفيات فريدة ويسمح لهم بالوصول إلى الفرصة. نُعزز بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. أقوى قوتنا هو التنوع الثقافي والمواهب والتجارب التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق أفراد Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة معهم حتى بعد مغادرة الضيف. يجتذبون أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يبدعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن النجاح للجميع عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومراعين ومتعاونين. <br>كل يوم، نضع المعيار للخدمات الفاخرة النادرة والمميزة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون التأكد من أن معايير الذهب في ريتز-كارلتون تُسْتَخْدَم بسخاء وبدرجة تفكير يومية. معايير الذهب هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات واعتقادنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب ريتز-كارلتون سمعة كقائد عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير الذهب، مثل وعد الموظف وال credo وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومع من تعمل. <br>بانضمامك إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>يبدأ إرثك معنا<br>في فندق ريترز-كلاسِتون الدوحة، ندعوك لتجربة فخامة راقية حيث يلتقي الأناقة الخالدة بالضيافة القطرية الحقيقية. يقع على شاطئ الخليج العربي النقي منذ ما يقرب من 24 عاماً، يضم منتجعنا ذو الخمس نجوم 374 غرفة وجناحاً مصممة ب أناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا فاخرة بمركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تعرف علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص وردهة النادي لتجارب مميزة وشخصية، كل تفصيل يعكس التزامنا بالتميز. كما أن الملكية مثالية أيضًا للفعاليات مع مجموعة واسعة من غرف الاجتماعات، واماكن زفاف رائعة، وفريق مخصص يخطط بعناية ويلائم كل رؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي، أو تشاهد أفق المدينة يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة مهمة، فإن فندق ريترز-كلاسِتون الدوحة يقدم بيئة مميزة حقًا لأهم لحظات الحياة. <br>اعثر على الهدف في شغفك<br>في فندق ريترز-كلاسِتون، نؤمن تمامًا بأن سيداتنا وسادونا هم قلب كل ما نقوم به وأنهم المورد الأكثر أهمية في التزامنا بالخدمة لضيوفنا. بشغف ورعاية صادقة وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظات ستظل في الذاكرة إلى الأبد.<br>لهذا، نحن في الدوحة، نسعى حاليًا إلى انضمام أشخاص متحمسين إلى فريقنا الموقر وجلب خبرتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية الشهيرة. كفندق فخم Elite في المنطقة مع إرث عائلي عميق، نقدم لك بدورك:<br>مسار مهني مجزي ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة وسمعة في العالم.<br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريب منتقاة وتوجيه من زملاء مهرة وذوي خبرة في الصناعة. <br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن مجموعة ممتلكات Marriott International.<br>دعم متسق وموثوق لضمان أن تمتلك دائمًا الأدوات والمعرفة لاستغلال كامل إمكاناتك وتحقيق أهدافك.<br>حزمة منافسة، تشمل الإقامة، تذاكر الطيران، النقل، الوجبات، والمزيد:<br>برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية<br>تقدير ومكافآت لخدمة استثنائية<br>أسعار عضوية تفضيلية في فنادق Marriott عالمياً<br>خصومات الطعام والصحة لعائلتك ولتجربتك<br>تغطية التأمين الطبي<br>فريق موارد بشرية مكرس لنجاحك ورفاهيتك<br>توقعاتنا من الدور:<br>يدعم جميع عمليات المنشأة، لضمان أعلى مستويات الضيافة والخدمة المقدمة. يدير تدفق الأسئلة ويوجه الضيوف داخل الردهة. يدعم تتبع وحل قضايا الخدمة.<br>ملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنة في خدمات الضيوف، المكتب الأمامي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، الإدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط خبرة عمل.<br>المهام الأساسية<br>إدارة خدمات الضيوف وعمليات الاستقبال<br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة الآخرين، والتأثير عليهم، وتشجيعهم؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالمثال.<br>• يشجع وي_build الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يشرف ويدير الموظفين. فهم مواقعهم الوظيفية بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>الحفاظ على أهداف خدمات الضيوف والاستقبال<br>• يدير العمليات اليومية، لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. <br>• يدعم معالجة الشكاوى، وتسوية الخلافات، وحل الشكاوى والنزاعات، أو التفاوض مع الآخرين.<br>• يساعد في جهود حفظ الطاقة من خلال متابعة الامتثال أثناء جولات المنشأة.<br>دعم المشاريع والسياسات المتعلقة بتجربة الضيف والسلامة<br>• يدعم تنفيذ برنامج تعرف/خدمة العملاء، والتواصل والتأكد من العملية.<br>• يدعم جولات تفتيش منتظمة للمرفق بكاملها من حيث المظهر والسلامة والعمالة والأمن والصيانة.<br>• يرسل نسخة من تقرير MOD إلى جميع الأقسام يوميًا.<br>• يضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات.<br>• يفهم ويطبق جميع خطط الطوارئ بما في ذلك الحوادث والوفاة والمصاعد والسرقات والجرائم العنيفة والعبوات الناسفة والحرائق، إلخ.<br>• يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات الوقاية من الخسائر.<br>توفير خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق توقعات العميل للحفظ والرضا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد، والتقييم، والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يتدخل في أي موقف بين ضيف/موظف حسب الحاجة لضمان الحفاظ على سلامة المنشأة ورضا الضيف ورفاهية الموظف.<br>• يعمل كقائد في عرض مهارات الضيافة المميزة.<br>• يخلق مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد.<br>• يحافظ على رؤية عالية في المناطق العامة خلال أوقات الذروة.<br>• يقدم المساعدة الفورية للضيوف حسب الطلب.<br>• يتفاعل مع العملاء بشكل منتظم عبر المنشأة للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة والرضا العام.<br>• يسجل قضايا الضيوف في نظام تتبع استجابات الضيوف.<br>• يستعرض بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين ويدربهم أو يرشدهم أو يساعدهم على تحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك تحديد معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يعين عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابيًا، البريد الإلكتروني، أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يُطلع التنفيذيين والزملاء والمرؤوسين على المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب.<br>• يحافظ على علاقة عمل قوية مع جميع الأقسام لدعم عمليات الممتلكات وتحقيق الأهداف وتسريع حل أي مشاكل قد تنشأ من خلال التشغيل العام للممتلكات.<br>• يبلغ عن أي فوارق في المعايير المعتمدة إلى القسم المناسب في الوقت المناسب.<br>• يشارك حسب الحاجة في التحقيق في حوادث الموظفين والضيوف.<br>• يؤدي مهام الاستقبال في أوقات الطلب العالي.<br> عند الانضمام إلى فنادق ماريوت، أنت تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وتعود إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونمنح الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقيم الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق فريق السيدات والسادة في The Ritz-Carlton تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. يجتذبون أكبر المحترفين في الضيافة الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يكون لديهم القدرة على الإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع المعايير لخدمات فاخرة نادرة وخاصة في العالم، ونفخر بتقديم التميّز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>ستكون مهمتك التأكد من أن معايير Gold Standards لـ The Ritz-Carlton تُسلم بلطف وبعناية كل يوم. تشكّل Gold Standards أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. وهذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل The Ritz Carlton سمعة كزعيم عالمي في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق معايير Gold Standards، مثل وعد موظفينا، creed وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نوفر لك فخر العمل الذي تقوم به ومن تعمل معه.<br>عند انضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
عن بنك قطر الوطني<br><br>تأسس بنك قطر الوطني في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري مملوك للدولة، وقد نما بنك قطر الوطني مجموعة بشكل مطرد ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (الشرق الأوسط وأفريقيا).<br><br>يمتد وجود مجموعة بنك قطر الوطني من خلال فروعها وشركاتها التابعة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، مما يوفر مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون حتى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، مع شبكة تضم 4,300 جهاز صراف آلي.<br><br>احتفظ بنك قطر الوطني بموقعه كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفًا من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A) وموديز (Aa3) وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من المنشورات المالية المتخصصة الدولية الرائدة.<br><br>استنادًا إلى الأداء المالي القوي والمتسق للمجموعة وتوسعها الدولي، يحتل بنك قطر الوطني حاليًا المرتبة الأولى كأغلى علامة تجارية مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقًا لمجلة براند فاينانس.<br><br>لدى مجموعة بنك قطر الوطني برنامج نشط للدعم المجتمعي وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن المساعدة في إدارة وظيفة الامتثال لمجموعة الأنشطة الاستراتيجية والإشرافية المحلية للمجموعة على أساس استباقي، بما في ذلك أنشطة الأعمال والأنشطة التنظيمية المحلية لجميع أقسام الأعمال والفروع التابعة العاملة في دولة قطر. يجب بذل كل الجهود لتحديد وتقييم مخاطر الامتثال المرتبطة بأنشطة أقسام الأعمال والعمليات والفروع المحلية في ضوء اللوائح المعمول بها من قبل مصرف قطر المركزي، وهيئة قطر للأسواق المالية، وهيئة قطر لمركز المالي، وسوق قطر للأوراق المالية، وأي متطلبات قانونية أخرى، وسياسات وإجراءات المجموعة والمعايير والممارسات الصناعية الأفضل.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والمالي<br><br>المساعدة في تحديد وتقييم مخاطر الامتثال التنظيمي المتعلقة بأنشطة أقسام الأعمال والعمليات والفروع المحلية التي ينفذها بنك قطر الوطني في دولة قطر، وتقديم الرؤية والتوجيهات والحلول الاستراتيجية والإشرافية لكل من أقسام الامتثال التنظيمي المحلي والعمليات، thereby reducing the risk of regulatory sanctions, which could result in financial losses/penal actions and the associated damage to the reputation of QNB Group. Assisting in promoting cost consciousness and efficiency and enhancing productivity to minimize cost, avoid waste, and optimize benefits for the bank. Implements KPIs and best practices for Senior Associate, Domestic Operations & Support Regulatory Compliance. Promote cost consciousness and efficiency and enhance productivity to minimize cost, avoid waste, and optimize benefits for the bank. Act within the limits of the powers delegated to the incumbent.<br><br>العميل (داخلي وخارجي)<br><br>المساعدة لمدير الاستراتيجية والإشراف الأول في إعداد استراتيجية الامتثال للأنشطة المحلية بما في ذلك كل من الأعمال والعمليات. المساعدة لمدير الاستراتيجية والإشراف الأول في تحديد القضايا الاستراتيجية والحلول المتعلقة بها الناتجة عن أداء المهام/الأنشطة وفقًا لخطة الامتثال السنوية للمجموعة للأنشطة المحلية لأقسام الأعمال والعمليات والفروع المحلية لتقديم ضمان لمجلس إدارة المجموعة لجنة التدقيق والامتثال، والمجلس والإدارة التنفيذية بشأن كفاية وفعالية السياسات والإجراءات والأنظمة والرقابة المعمول بها لضمان الامتثال للقوانين/التنظيمات ذات الصلة التي تؤثر على الأنشطة المحلية لأقسام أعمال المجموعة وفروعها. المساعدة في تقديم ردود فعل ودعم في الوقت المناسب لمدير الاستراتيجية والإشراف الأول للامتثال المحلي ونائب الرئيس التنفيذي للامتثال المحلي بشأن المسائل الطارئة أو المشاريع قصيرة أو متوسطة الأجل لتحقيق أهداف مجموعة الامتثال عند توجيه ذلك. المشاركة في إدارة وتوجيه وتوجيه جميع الموظفين التابعين لضمان تحقيق الأهداف الفردية والفريقية ومراقبة امتثالهم للسياسات الداخلية والقواعد وقانون الأخلاقيات والسلوك. المساعدة في تقديم كل الدعم الضروري لأقسام الامتثال في أعمال ومجموعة العمليات لتحقيق أهدافها المتعلقة بالأنشطة المحلية بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية عند الحاجة. المساعدة في تقديم المعلومات/المدخلات فيما يتعلق بالخطط الاستراتيجية للأنشطة المحلية لأقسام أعمال ومجموعة عمليات البنك وفروعها المحلية إلى مدير الاستراتيجية والإشراف الأول للامتثال المحلي، ونائب الرئيس التنفيذي للامتثال المحلي، ومدير الامتثال الرئيسي للمجموعة في غياب الأخير لحل الاستفسارات/القضايا الاستراتيجية المتعلقة بها التي تثيرها السلطات التنظيمية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: مصرف قطر المركزي، هيئة قطر للأسواق المالية، بورصة قطر، هيئة قطر لمركز المالي، الهيئات الحكومية الأخرى في قطر مثل الوزارات والهيئات العامة. بشكل ربع سنوي، جمع/تقديم بيانات ومعلومات المدخلات المتعلقة بالأنشطة الاستراتيجية المنفذة المتعلقة بجميع أقسام الأعمال والعمليات والفروع المحلية إلى مدير الامتثال المحلي الرئيسي من أجل إعداد تقارير الإدارة من قبل مدير الامتثال الرئيسي للمجموعة إلى لجنة التدقيق والامتثال لمجلس الإدارة والإدارة التنفيذية. الحفاظ على الأنشطة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين/الامتثال الداخلي والخارجي والرقابة المالية والمخاطر عند الحاجة.<br><br>داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمي)<br><br>المشاركة في بناء والحفاظ على إطار تقييم الامتثال الذاتي المتعلق بعمليات وأنشطة قطر. المشاركة في بناء خطط التدريب والتوعية السنوية والاستراتيجية للامتثال، المواد والتكنولوجيا. المساعدة في إعداد سجل تسجيل المخاطر وتحديثه بشكل دوري. المشاركة في إعداد خطة الامتثال السنوية والمتوسطة الأجل. المساعدة في بناء المنهجيات والأدوات الآلية الجديدة المتعلقة باستبيانات الوعي الذاتي للامتثال. المشاركة في المراجعة الدورية لاستراتيجية الامتثال بناءً على أحدث تقييمات المخاطر والتغييرات في الأولويات. المساعدة في بناء وتعزيز إطار الاستعانة بمصادر خارجية وإنشاء أدوات ومراجعات التحكم الرئيسية التي تغطي هذه الوظيفة. المساعدة لمحلل أول في تقييم وفحص فروع البنك المحلي وفروعه التابعة بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية السنوية المتعلقة بامتثال المجموعة. المساعدة في إجراء تقييمات شاملة لمخاطر الامتثال لجميع الأنشطة المحلية لأقسام الأعمال والعمليات والتقييمات عالية المستوى للفروع المحلية لتقديم مدخلات لخطة الامتثال السنوية للمجموعة. المساعدة في تنفيذ خطة الامتثال السنوية للمجموعة المتعلقة بالمبادرات الاستراتيجية داخل أقسام الأعمال والعمليات والفروع التابعة وإبلاغ مدير الاستراتيجية والإشراف الأول عن أي انحراف عن المواعيد المحددة مع الأسباب وراء هذه الانحرافات. المشاركة في تقديم دراسات تقييم الأثر عند الحاجة بشأن أنشطة الأعمال والعمليات المحلية والفروع التابعة لبنك قطر الوطني بسبب القوانين والتنظيمات الجديدة الصادرة/المستلمة. المساعدة في مراجعة برنامج مراقبة الامتثال المطوّر للأنشطة المحلية والفروع التابعة في ضوء التغييرات التنظيمية وأفضل الممارسات المعمول بها. المشاركة في تعزيز وعي الموظفين بقضايا الامتثال من خلال تقديم دورات تدريبية داخلية بالتعاون مع قسم التدريب لجميع الموظفين بهدف تعزيز ثقافة الامتثال المصرفية الفعالة وتعليم/تشجيع المديرين والموظفين على إدراك فوائد السلوك الأخلاقي والامتثال. المشاركة في تطوير المواد/البرامج التدريبية (باللغتين الإنجليزية والعربية) مع التركيز على قضايا الامتثال المحلية مثل مدونة الأخلاقيات، مفهوم "الجدران الصينية" و"الإبلاغ عن المخالفات" لمنع التداول من الداخل، الاحتيال بالإضافة إلى تعزيز مفهوم "الضرورة في المعرفة" لإدارة "تعارض المصالح". المساعدة في تحديث دليل/ميثاق سياسة الامتثال للمجموعة في ضوء التغييرات في المتطلبات التنظيمية التي تؤثر على الأنشطة المحلية لأقسام أعمال المجموعة وفروعها، من خلال تقديم المدخلات ذات الصلة إلى الرؤساء المباشرين للموظف. المشاركة في تنفيذ أنظمة جديدة لتعزيز جهود الامتثال للمجموعة، والتحسينات اللاحقة للنظام نفسه، بالتعاون مع فريق دعم البائعين والموظفين في تكنولوجيا المعلومات بالمجموعة. دعم مدير الاستراتيجية والإشراف الأول للامتثال المحلي، ومدير الامتثال التنظيمي للأعمال المحلية، ومدير الامتثال التنظيمي للعمليات المحلية وفرقهم والتصرف كبديل لهم عند غيابهم عند الحاجة. المشاركة في المهام الخاصة والمشاريع والتحقيقات عند الحاجة. تقديم مسودات تقارير إلى مدير استراتيجية الامتثال والإشراف المحلي، ومدير الامتثال المحلي الرئيسي بشأن الأنشطة المنفذة داخل القسم. المساعدة لمدير استراتيجية الامتثال والإشراف المحلي في إدارة شؤون وظيفة الامتثال المحلي.<br><br>التعلم والمعرفة<br><br>الحفاظ على فهم جيد لجميع القوانين واللوائح والسياسات والإجراءات المعمول بها وأفضل الممارسات المتعلقة بالأنشطة المحلية لأقسام أعمال ومجموعة عمليات البنك وفروعها. أن تكون على دراية كاملة ومحدثة بجميع قواعد ولوائح مصرف قطر المركزي وهيئة قطر للأسواق المالية، والحفاظ على سجل للقوانين واللوائح، وضمان انعكاسها في السياسات والإجراءات ذات الصلة عند الاقتضاء. المعرفة المتنوعة بخدمات الشركات والخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الخاصة والاستثمار، والإلمام بصناديق الاستثمار المشتركة والمنتجات الاستثمارية والخدمات المالية (الوساطة، الحفظ، الاستشارات، إدارة الاستثمار والإصدار). المعرفة السليمة لأهداف ودور الرقابة Prudential للهيئات التنظيمية الرئيسية مثل مصرف قطر المركزي وهيئة قطر للأسواق المالية وهيئة قطر لمركز المالي بالإضافة إلى الإطار التنظيمي والهيكلي والعلاقات والبيئة التنظيمية في دولة قطر.<br><br>المسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر<br><<br>الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والداخلية للامتثال المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تعارض المصالح والتداول من الداخل). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ الخطوط الثلاث للدفاع لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان تحقيق نتائج جيدة للعملاء بشكل منهجي وفقًا لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار RCSA وKRI والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، عند الاقتضاء، وفقًا لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان المؤهلات الكاملة لأداء الدور. إكمال جميع الدورات التدريبية الإلزامية المقدمة من البنك، والحصول على والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) كما هو موضح من قبل البنك.<br><br>أخرى<br><br>ضمان معايير عالية لحماية البيانات وسرية المعلومات لحماية المعلومات التجارية الحساسة. الحفاظ على أعلى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات الداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها أثناء ممارسة العمل وتقديم مثل هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا لبنك قطر الوطني، ووظائف التدقيق والامتثال، والمنظمين المعنيين. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة بنك قطر الوطني وتعزيز مكانته الريادية في السوق. جميع المهام/الأنشطة الأخرى ذات الصلة التي قد يطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرات<br><br>حاصل على شهادة جامعية مع مؤهلات مهنية مثل /CIA/CCO/CISI. خبرة لا تقل عن سنتين في مؤسسة مصرفية كبرى أو في شركة استشارية. توليد وتطبيق رؤى وفرص أعمال فريدة. امتلاك قدرة كبيرة على التحليل والتركيب. القدرة على تفسير جيد لقوانين ولوائح الخدمات المصرفية والخدمات المالية. مهارات اتصال جيدة شفهية وكتابية (بما في ذلك كتابة التقارير/الرسائل) باللغة الإنجليزية والعربية. القدرة على تحليل تأثير التغييرات في اللوائح ذات الصلة على ملف مخاطر الامتثال للمجموعة للأنشطة المحلية لأقسام الأعمال والفروع التابعة. القدرة على إصدار أحكام وانتقادات جيدة مع القدرة على تقديم حلول تلبي احتياجات أقسام الأعمال المحلية والفروع التابعة. القدرة على تحديد وتقديم المشورة بشأن قضايا الامتثال المتعلقة بالأنشطة المحلية للمجموعة لأقسام الأعمال والعمليات والفروع التابعة. القدرة على ضمان التنفيذ الكامل والسليم للوائح مصرف قطر المركزي وهيئة قطر للأسواق المالية وهيئة قطر لمركز المالي وغيرها من الإعلانات التنظيمية ذات الصلة. القدرة على بناء والحفاظ على علاقات جيدة مع أقسام الأعمال والفروع والسلطات التنظيمية. المعرفة السليمة بسياسات وإجراءات الاستثمار والخدمات المصرفية، ولوائح حوكمة الشركات، وأفضل الممارسات المتعلقة بالامتثال، إلى الحد الذي يتعلق بالأنشطة المحلية لأقسام المجموعة وفروعها. النزاهة الشخصية وإدارة الذات. مبادر مع مهارات إدارة المشاريع. ماهر في استخدام MS Office؛ محترف في Access وExcel وWord وPowerPoint<br><br>ملاحظة: ستُطلب منك تقديم ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية/السيرة الذاتية نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية القطرية نسخة من شهادة التعليم نسخة من شهادة الميلاد
نبذة عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. يعمل لدى المجموعة أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى مختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن قيادة وتوجيه وظيفة مبيعات خدمات التجارة العالمية عبر أعمال إدارة النقد والخدمات التجارية ضمن قسم الخدمات المصرفية للمعاملات العالمية (GTB) في مجموعة QNB. يتولى هذا الدور مسؤولية تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، ومبادرات نمو الأعمال، وأنشطة التعامل مع العملاء عبر الشبكة الدولية لفروع وشركات المجموعة التابعة.<br><br>يغطي النطاق الطيف الكامل لحلول التمويل التجاري، بما في ذلك المنتجات التجارية التقليدية وتمويل التجارة بالحساب المفتوح، بالإضافة إلى حلول إدارة النقد التي تشمل المدفوعات والتحصيلات وإدارة السيولة وحلول رأس المال العامل.<br><br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن توسيع حصة السوق، وتعزيز علاقات العملاء، وتحديد فرص الأعمال العابرة للحدود، وتحقيق نمو مستدام في الإيرادات عبر مناطق جغرافية متعددة. يتطلب الدور تعاوناً وثيقاً مع الفرق الإقليمية والفرق في الدول لضمان تقديم فعال لحلول الخدمات المصرفية للمعاملات للشركات متعددة الجنسيات، والمؤسسات المالية، وكبار عملاء الشركات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والمالية: تطوير وتنفيذ خطط التسويق وزيارة العملاء فيما يتعلق بجميع منتجات إدارة النقد والخدمات التجارية لتحقيق الأهداف المالية المتفق عليها. المسؤولية عن أصل وتنفيذ صفقات النقد والتجارة محلياً وعبر الشبكة بأكملها. المسؤولية عن تنسيق الشبكة لضمان التعاون السلس بين الفروع في مجالي النقد والتجارة. المسؤولية عن الأداء المالي للأصول التجارية طوال فترة الصفقة. المسؤولية عن نمو الإيرادات وتقديم الملاحظات لتطوير المنتجات لضمان تعزيز مكانة وربحية الخدمات المصرفية للمعاملات العالمية باستمرار ضمن مجموعات النظراء. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لمبيعات الخدمات المصرفية للمعاملات العالمية. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية، لتقليل التكلفة وتجنب الهدر وتحسين فوائد البنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة وتفويض السلطة للموظفين المعنيين ومراقبة ممارستها. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة الكامنة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك. العملاء (داخليون وخارجيون): تطوير والحفاظ على خط صفقات قوي وسوق مستهدف تجاري لتعزيز مقترح عملاء QNB بشكل عام في جميع أسواق QNB. تنسيق جهود الأصل لتطوير والحفاظ على خط صفقات قوي ضمن سوق النقد والتجارة المستهدف وتسخير المبادرات الصناعية والاتجاهات الاقتصادية الرئيسية بشكل استباقي حسب الاقتضاء لتعزيز مقترح عملاء QNB بشكل عام. تعزيز ودعم جهود التنسيق والتعاون عبر الشبكة من أجل التعاون السلس وجهود أصل وتنفيذ الصفقات. ضمان جهود مبيعات منضبطة مكتملة بعمليات المبيعات وإدارة خط الصفقات، وتحديد حجم المحفظة، وتخطيط الحسابات، والخرائط الحرارية وما إلى ذلك لضمان نهج عالمي منظم وفعال لمبيعات النقد والتجارة. تحديد جهد منسق قوي لجذب العملاء الإقليميين للحصول على تفويضات إدارة النقد. تنظيم منتديات وفعاليات عملاء النقد والتجارة. المشاركة بفعالية وتمثيل QNB في فعاليات النقد والتجارة الدولية ومنتديات عملاء النقد والتجارة. بناء علاقات شخصية مع عملاء النقد والتجارة. حضور مكالمات عملاء النقد والتجارة، وقيادة مناقشات الأعمال وتحديد هياكل الخزانة والتمويل المحتملة، وطلبات تقديم العروض (RFP) وما إلى ذلك للعملاء. مناقشة مقترح التسعير وهيكل الصفقة والتوزيع. العمل عن كثب والتعاون مع فريق إدارة علاقات الشركات لضمان تقديم أفضل خدمة عملاء في فئتها. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت التنفيذ. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة. داخلياً (العمليات، المنتجات، التنظيمية): تولي مسؤولية الربح والخسارة ومحفظة الأصول. بناء والحفاظ على علاقة قوية وفعالة مع جميع الإدارات والوحدات الأخرى ذات الصلة في QNB لتحقيق أهداف المجموعة. التوصية والعمل عن كثب مع فريق المنتج بشأن تطوير وتنفيذ المنتجات فيما يتعلق بمنتجات وخدمات النقد والتجارة عبر مجموعة QNB وتنسيق المبادرات مع أهداف أعمال الخدمات المصرفية للمعاملات في المكتب الرئيسي (HO). إدارة جميع تقارير الإدارة المالية والأداء لضمان المراقبة الفعالة لأداء الأعمال وتحقيق جميع الأهداف المالية. تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال عند الحاجة. العمل عن كثب مع منتجات النقد والتجارة لدفع تطوير القدرات (المنتجات العالمية/برامج الائتمان) المتعلقة بالمنتجات التجارية وحلول إدارة النقد بناءً على قراءات السوق والعملاء. العمل مع المكتب الرئيسي ومديري الدول لدعم أهداف أعمال النقد والتجارة. ضمان حل أي نزاعات داخلية بسرعة وبشكل كافٍ. مسؤول عن توثيق أنشطة القسم بشكل جيد وفقاً للمتطلبات الداخلية والخارجية المعمول بها بالإضافة إلى تقديم تقارير لفريق الإدارة العليا حول أداء القسم. أداء أي مهام ومشاريع أخرى يكلفه بها المدير المباشر تتعلق بأنشطة الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات ومجموعة QNB.<br><br>التحسين المستمر<br><br>تقديم أمثلة من خلال قيادة مبادرات التحسين عبر فرق متعددة الوظائف لضمان النجاح. تحديد وتشجيع الموظفين على تبني ممارسات أفضل من معايير الصناعة. تشجيع والاعتراف باستمرار بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. تشجيع الأفكار المبتكرة وطلبها ومكافأتها حتى في القضايا اليومية. التعلم والمعرفة: زيادة الوعي العام بالخدمات المصرفية للمعاملات ومنتجات وخدمات النقد والتجارة داخل مجموعة QNB. المساعدة في إنشاء عروض تقديمية داخلية، وعروض تقديمية تركز على العملاء، وكتيبات ترويجية، وتعزيز قدرة QNB على تقديم مقترح نقدي وتجاري قوي ومقنع لعملائها الحاليين والمستهدفين. التحسين المستمر للمعرفة الائتمانية والأسواق الدولية والمحلية ومهارات الهيكلة؛ التحسين المستمر لمعرفة إدارة الخزانة، ومهارات استشارات الخزانة في الأسواق الدولية والمحلية؛ الإلمام التام بهيكل المنافسة في السوق، وممارسات الصناعة واللوائح المتعلقة بمنتجات النقد والتجارة. توفير التدريب والتوجيه شخصياً للموظفين تحت الإشراف المباشر وكذلك أولئك الذين يتم تعيينهم من قبل وظيفة الموارد البشرية بالمجموعة لتعزيز تطورهم المهني. تسهيل تبادل المعرفة داخل وعبر موظفي مجموعة QNB وكذلك ضمان وجود أنظمة لتبادل المعرفة للموظفين وتسهيلها/تدريبهم لتحسين فعاليتهم وإعدادهم لتولي مسؤوليات أكبر. تحديد مجالات التطوير المهني للذات بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. عقد اجتماعات مع الموظفين وتقييم أدائهم وأداء فريقك بشكل عام على أساس منتظم. اتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الحل السريع للتظلمات أو النزاعات التي لم يتم حلها بين أعضاء الفريق. مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات امتثال المجموعة (مكافحة غسل الأموال ومكافحة تمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل التقييم الذاتي للمخاطر والرقابة (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، والحصول على مستويات الكفاءة المطلوبة والحفاظ عليها. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك. أخرى: ضمان مستويات عالية من حماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات المصرفية الداخلية التي تم الحصول عليها أثناء ممارسة الأعمال وتقديم هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانتها القيادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الأخرى المتعلقة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في التمويل، أو الخدمات المصرفية، أو الاقتصاد، أو المحاسبة، أو إدارة الأعمال، أو التسويق، أو تكنولوجيا المعلومات، أو تخصص ذي صلة. يفضل بشدة الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة ماجستير أخرى ذات صلة. خبرة مصرفية ذات صلة لا تقل عن 15 عاماً، يفضل أن تكون مكتسبة في مؤسسات مالية دولية رائدة. سجل حافل لا يقل عن 5 سنوات في مبيعات إدارة النقد و5 سنوات في مبيعات التمويل التجاري، مع نجاح مثبت في تطوير الأعمال، واكتساب العملاء، وتوليد الإيرادات. خبرة واسعة في قيادة فرق المبيعات في بيئة إقليمية و/أو عالمية، بما في ذلك إدارة هياكل التقارير المباشرة والمصفوفية. تعرض دولي قوي مع تغطية لمنطقتين جغرافيتين على الأقل (أوروبا، وجنوب إفريقيا و/أو آسيا)، مع إلزامية وجود خبرة في الشرق الأوسط. خبرة مثبتة في استشارات الخزانة وحلول إدارة النقد، بما في ذلك المشاركة المباشرة مع أمناء خزينة الشركات والعملاء متعددي الجنسيات. قدرة مثبتة على هيكلة وتقديم حلول إدارة نقد قياسية ومعقدة مصممة خصيصاً لاحتياجات العملاء. معرفة عميقة بالتمويل التجاري والحلول المهيكلة، بما في ذلك تمويل التجارة بالحساب المفتوح، والتمويل التجاري المهيكل، وتمويل السلع، وتمويل المخزون، وحلول رأس المال العامل الأخرى. يجب أن يمتلك خبرة عملية في هيكلة المعاملات، والتقييم الائتماني، وصياغة المقترحات الائتمانية، وتنفيذ الصفقات من البداية إلى النهاية. التدريب الائتماني الرسمي أو الشهادة الائتمانية المهنية إلزامية، مدعومة بقدرات قوية في تحليل الائتمان وتقييم المخاطر. مهارات قيادية وإدارية قوية، مع قدرة مثبتة على تطوير وتحفيز وقيادة فرق عالية الأداء في بيئة ديناميكية ومتعددة الثقافات.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (Resume/CV) صورة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية (QID) صورة من الشهادة الجامعية
عن QNB<br><br>تأسس QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري مملوك للدولة، وقد نمت مجموعة QNB باستمرار لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).<br><br>يمتد وجود مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظفاً، مما يخدم ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، مع شبكة تضم 4,300 جهاز صراف آلي.<br><br>احتفظ QNB بموقعه كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A) ومودي (Aa3) وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من المنشورات المالية المتخصصة الدولية الرائدة.<br><br>استناداً إلى الأداء المالي القوي المستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، تحتل QNB حالياً المرتبة الأولى كأغلى علامة تجارية مصرفية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>لدى مجموعة QNB برنامج نشط للدعم المجتمعي وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن بدء وإعداد ومعالجة وتنفيذ صفقات التمويل الهيكلي العالمي لحسابات العملاء من القطاع الخاص والمؤسسات (بما في ذلك الحكومات) thereby تسهيل نمو وتوسع أعمال مصرف الشركات. كما سيتولى دور مسؤول الصفقات لضمان التنفيذ في الوقت المناسب والصحيح للصفقات المخصصة له من قبل نائب الرئيس الأول للت syndications والتوزيع القروض ونائب الرئيس التنفيذي للتمويل الهيكلي العالمي. كما سيكون مسؤولاً عن القيام بالمهام الخاصة والمهام الإضافية الموكلة إليه من قبل نائب الرئيس الأول للت syndications والتوزيع القروض ونائب الرئيس التنفيذي للتمويل الهيكلي العالمي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>حملة الأسهم والمالية: المشاركة بنشاط في وضع وتنفيذ استراتيجيات وخطط العمل والميزانيات للوحدة بما يتماشى مع الأهداف العامة لمجموعة QNB. دعم رئيس قسم الت syndications والتوزيع القروض في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لغرض مراقبة الأداء وقياس جودة وحدة التمويل الهيكلي العالمي ومراقبة إنجازات الوحدة بشكل دوري. تحقيق هدف الميزانية المستهدفة للوحدة وتحقيق جميع أهداف الحجم والإيرادات والأرباح المتعلقة بصفقات التمويل الهيكلي العالمي وفقاً للميزانية الإستراتيجية العامة لمصرف QNB. يدعم عملية صنع القرار المتعلقة بالائتمان من خلال ضمان توفر معلومات وتحليلات سليمة وجودة ضرورية لتقييم مخاطر الائتمان بدقة وتخفيفها. يلاحظ ويعزز الوعي بتكاليف الكفاءة، ويعزز الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق أقصى استفادة للبنك. إدارة جميع جوانب الصفقات والمنتجات المخصصة لتحقيق أقصى إمكاناتها وربحيتها. ينفذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لنائب الرئيس الأول للت syndications والتوزيع القروض. تعزيز الوعي بتكاليف الكفاءة والإنتاجية لتحسين الأداء وتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق أقصى استفادة للبنك. التصرف ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة لشاغل الوظيفة.<br><br>العميل (داخلي وخارجي): primarily مسؤول عن جمع وتحليل وتخزين المعلومات التجارية والمالية والتشغيلية ذات الصلة بشأن مقترضين الوحدة وعمليات البنك والبنوك المقابلة والمراسلين وفقاً لمتطلبات معرفة عميلك (KYC) وغيرها من سياسات وإجراءات البنك التنظيمية. يقوم بجمع وتحليل وتقديم تقارير استباقية للمعلومات المتعلقة بالسوق والأعمال (الظروف والاتجاهات الحالية للسوق، وتحركات المنافسين، وتفضيلات العملاء بالإضافة إلى التطورات الأخرى للسوق والصناعة) من خلال التفاعل المنتظم مع المشاركين الرئيسيين في السوق (البنوك، الشركات الكبرى، الكيانات الحكومية) لجمع معلومات استخباراتية عامة للسوق والحصول على تغذية راجعة بشأن مكانة QNB في الأسواق المحلية والإقليمية والدولية. يضمن توفير المعلومات ذات الصلة للأطراف المعنية في البنك لاتخاذ الإجراءات اللازمة إذا لزم الأمر. يبادر ويحافظ على تعميق العلاقات مع البنوك والمؤسسات المالية ومالكي المشاريع وغيرهم من اللاعبين النشطين في الت syndications والتوزيع القروض لضمان وضع QNB بشكل جيد لتحديد فرص العمل المستقبلية والاستفادة من الإمكانات التجارية وتحقيق الأهداف التجارية المتعلقة بأنشطة التمويل الهيكلي العالمي. يبق على اطلاع دائم بالأسواق المالية والاقتصادية المحلية والإقليمية والدولية ليكون على دراية بالمشاريع المحتملة التي يمكن أن تتحول إلى فرص عمل محتملة لمجموعة QNB. يحافظ على العمل الجماعي الجيد، ويقدم الدعم والمساعدة والتعاون مع أعضاء فريق التمويل الهيكلي العالمي، سواء محلياً أو دولياً. يبني ويحافظ على علاقات قوية وفعالة مع جميع الوحدات ذات الصلة الأخرى لتحقيق أهداف/أهداف المجموعة. يضمن حل المشاكل الإدارية والتشغيلية بسرعة وكفاءة، ويقدم استجابة سريعة ومرضية لاستفسارات العملاء والأطراف المقابلة عند الحاجة. يقدم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للإدارة العليا للمجموعة والمدققين الداخليين والخارجيين ووظائف الامتثال للمجموعة عند الحاجة. لمساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والسعي لحل طلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الاستجابة. بناء والحفاظ على علاقات قوية/فعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين/الامتثال/الرقابة المالية والمخاطر الداخلي/الخارجي عند الحاجة<br><br>داخلي (العمليات والمنتجات والتنظيم): مسؤول عن التفاعل المنتظم والاستباقي مع موظفي مصرف الشركات المحلي والدولي والمؤسسات المالية والبنوك الخاصة والذكاء التجاري والبحوث الاقتصادية، بالإضافة إلى الكيانات الأخرى لمجموعة QNB لتحديد صفقات التمويل الهيكلي العالمي المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى فرص عمل للوحدة. يعمل كموظف معاملة رئيسي مسؤول عن هيكلة ومعالجة الائتمان وإعداد وثائق القروض وتنفيذ وتوزيع صفقات التمويل الهيكلي العالمي المخصصة. primarily مسؤول عن ضمان الأداء والتنفيذ والتسليم السريع والكفء وفي الوقت المناسب للمهام المطلوبة المتعلقة بأنشطة التمويل الهيكلي العالمي. يقدم الدعم الإداري والعمليات واللوجستي والإشراف لفريق التمويل الهيكلي العالمي. primarily مسؤول عن جمع البيانات وإعداد عروض الائتمان الشاملة وعروض التسويق (بما في ذلك معلومات العملاء والأعمال والمشاريع والسوق أو الصناعة) للعملاء الجدد/المحتملين أو المراجعات الدورية أو مراقبة العملاء الحاليين وفقاً لسياسة وإجراءات الائتمان للبنك. يقوم بإجراء العناية الواجبة الشاملة ومراجعة وتحليل صفقات التمويل الهيكلي العالمي، ويخصص تصنيفات للصفقات. يقدم التوصيات واستراتيجيات التوزيع للسلطات المسؤولة في QNB. primarily مسؤول عن مراجعة الجدوى المالية لاقتراحات تمويل المشاريع الفردية بناءً على تحليل الظروف الحالية والمستقبلية للسوق وقدرة تدفق النقد المتوقع على سداد الديون وغيرها من المعلومات المالية للمقترضين والمشاريع الفردية. يضمن حماية مصالح QNB بشكل كافٍ قبل التوصية بالموافقة على الائتمان. يقدم الدعم لمدير العلاقة في إعداد تقرير ملخص الائتمان وعروض الائتمان وغيرها من المذكرات الائتمانية والأعمال وفقاً لسياسة وإجراءات الائتمان ويعالج جميع عوامل المخاطر ذات الصلة ويضمن الالتزام بالمعايير الدولية للائتمان والإجراءات والمتطلبات والممارسات. مسؤول عن إعداد مذكرة المعلومات وغيرها من المعلومات التي سيتم تقديمها للمقرضين المحتملين لغرض إجراء العناية الواجبة الخاصة بهم لتمكينهم من المشاركة في صفقات التمويل الهيكلي العالمي التي رتبتها QNB. ينسق مع المستشارين القانونيين الداخليين/الخارجيين لضمان اكتمال جميع الوثائق القانونية والأمنية المطلوبة للصفقات وإعدادها بالشكل المناسب والامتثال لأعلى المعايير الدولية. primarily مسؤول عن مراجعة وإكمال وتنفيذ الوثائق القانونية والأمنية وغيرها من الوثائق الداعمة المناسبة، حسبما يقتضي القانون لكل صفقة تمويل هيكلي عالمي. primarily مسؤول عن ضمان أن الوثائق القانونية والأمنية للصفقة قابلة للتنفيذ قانوناً وتحمي مصالح البنك، ويضمن استيفاء جميع المتطلبات القانونية والائتمانية والإدارية وفقاً لسياسة الائتمان والممارسات والمعايير الدولية. primarily مسؤول عن التنفيذ الفعال والفعال لصفقات التمويل الهيكلي العالمي، بما في ذلك التواصل مع العملاء والبنوك والأطراف الثالثة الأخرى المشاركة في صفقات التمويل الهيكلي العالمي، وفقاً لسياسات وإجراءات الوحدة واعتبارات التزامات البنك تجاه عملائه والأطراف المقابلة. يتواصل مع الأطراف الأخرى المكونة لمجموعة تمويل المشروع، والتي ستعتمد على الدور المخصص للأطراف الأخرى داخل المجموعة. يضمن تقديم نسخ من اتفاقية Facility الموقعة وغيرها من الوثائق القانونية والأمنية، بما في ذلك الشروط السابقة، فوراً إلى قسم الائتمان ووحدة الوكالة وفقاً لإجراءات البنك. مسؤول عن تجميع وتخزين معلومات حول معاملات الوحدة وأنشطتها وأدائها في الوقت المناسب والدقيق والكفء وفقاً للإجراءات الحالية. يحافظ على تحديث قاعدة البيانات لأنشطة الوحدة، واتصالات العملاء، ومعلومات العملاء الحاليين والمحتملين، والمعاملات وأنابيب الصفقات، وفرص الأعمال المصرفية وغيرها من المعلومات ذات الصلة والحاسمة للوحدة. يقدم الدعم لمدير العلاقة لإجراء المراجعات الدورية اللازمة والتحديثات لأداء صفقات التمويل الهيكلي العالمي الحالية وغيرها من تقنيات تقييم المخاطر وفقاً لسياسات ومتطلبات إدارة مخاطر الائتمان. يحافظ على تحديث التقارير التجارية والمالية القياسية وسهلة الاستخدام باستخدام مستودع البيانات الداخلي ومصادر المعلومات العامة ذات الصلة وفقاً لمتطلبات فريق وحدة التمويل الهيكلي العالمي والاستفسارات. مسؤول عن إعداد وتقديم تقارير MIS الدورية وغير الدورية حول أداء المعاملات والوحدة مقابل خطط العمل والميزانيات والأهداف المعتمدة. يدعم الوحدة من خلال تقديم التوجيه والإشراف الفني والإداري والائتماني لتمكينهم من أداء وظائفهم ومسؤولياتهم بكفاءة وفعالية. مسؤول عن إعداد وتحديث دوري، وفقاً لمتطلبات الوحدة، أوراق اعتماد QNB والعروض التقديمية وتحديثات السوق وتقارير الجداول والمعلومات قيد التقدم والصفقات المنجزة والصفقات المرفوضة وغيرها من التقارير الصناعية والسوق التي تسجل أنشطة السوق ومشاركات QNB في مثل هذه الصفقات وترتيبها في الصناعة. ينفذ نهج
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن الوظيفة مدير QA/QC
<p>المسمى الوظيفي مدير QA/QC</p><br>
<p>القسم QA/QC قسم المشاريع الكبرى</p><br>
<p>الإدارة QA/QC يرفع إلى رئيس مشاريع كبرى</p><br>
<p>الغرض من الوظيفة</p><br>
<p>هذا الدور مسؤول عن قيادة وإدارة قسم QA/QC ضمن المشاريع الكبرى، مع ضمان</p><br>
<p>التطوير الفعّال والتنسيق والتنفيذ والتشغيل والسيطرة على أنشطة الجودة بما يتوافق</p><br>
<p>مع استراتيجية الشركة والتزاماتها وأهدافها. يشرف المنصب على فرق متعددة التخصصات،</p><br>
<p>بما في ذلك رؤساء الأقسام، المهندسون، المنسقون، Supervisors، والمفتشون، لضمان حوكمة QA/QC</p><br>
<p>ودعم المشروع وفقًا لمتطلبات الشركة.</p><br>
<p>التركيز قوي على إدارة فريق QA/QC، وتوفير التوجيه لحل المشكلات الفنية،</p><br>
<p>واتخاذ القرار، وتحليل المحفظة من خلال أساليب مبتكرة وتحليلية. الشخص المعني بالمهمة</p><br>
<p>مسؤول عن تعزيز الامتثال لمتطلبات جودة المشروع مع تعزيز وضمان</p><br>
<p>الالتزام بأنظمة السلامة والصحة المهنية والبيئة والطاقة والجودة لدى الشركة والمعايير</p><br>
<p>المطبقة</p><br>
<p>المسؤوليات الأساسية</p><br>
<p>أنظمة الإدارة</p><br>
<p>الوعي بأنظمة الإدارة المتكاملة للشركة (الجودة؛ البيئة؛ الصحة المهنية؛ السلامة؛ الرعاية المسؤولّة؛ وإدارة الطاقة ونظام رعاية المنتج من IFA)</p><br>
<p>الامتثال لجميع السياسات والإجراءات ذات الصلة في أنظمة الإدارة المتكاملة للشركة.</p><br>
<p>التأكد من أن متطلبات HSEQ في الشركة والمشروع لها أولوية قصوى وتطبق بنشاط</p><br>
<p>في أنشطة المشروع اليومية.</p><br>
<p>استراتيجية الشركة</p><br>
<p>الوعي برؤية الشركة ورسالتها وخريطة الاستراتيجية والقيم الأساسية.</p><br>
<p>دعم الإدارة العليا</p><br>
<p>دعم رئيس مشاريع كبرى بالإشراف والإدارة لجميع أنشطة QA/QC.</p><br>
<p>مساعدة رئيس مشاريع كبرى في مراجعة دروس الفريق وتدوين</p><br>
<p>تقرير الدروس المستفادة.</p><br>
<p>الالتزام</p><br>
<p>الوعي بمتطلبات HSE المحددة بالشركة والمشروعات الكبرى والامتثال لجميع السياسات والإجراءات ذات الصلة</p><br>
<p>لأنظمة الإدارة المتكاملة للشركة والمشروعات الكبرى والسلطات ذات الصلة</p><br>
<p>الصلاحيات</p><br>
<p>الوعي بمتطلبات الجودة المحددة بالشركة والمشروعات الكبرى والالتزام بجميع السياسات والإجراءات ذات الصلة</p><br>
<p>التأكد من التنفيذ الكامل والالتزام بأنظمة HSE والمتابعة الدقيقة لإجراءات وتعليمات HSE في جميع مجالات العمل</p><br>
<p>الأنشطة الإدارية:</p><br>
<p>المسؤوليات الأساسية</p><br>
<p>1. القيادة والاستراتيجية لـ QA/QC</p><br>
<p>قيادة وظيفة الجودة الشاملة وضمان الجودة عبر جميع مراحل المشروع: الهندسة، الشراء، البناء، والتشغيل</p><br>
<p>التأكد من التطبيق الكامل لمتطلبات عقد EPCC ونظام/خطة إدارة الجودة الخاصة بالمشروع.</p><br>
<p>دعم رئيس مشاريع كبرى في جميع مسائل QA/QC والإبلاغ عن الانحرافات والمخاطر وفرص التحسين.</p><br>
<p>تعزيز ثقافة الجودة والامتثال والتحسين المستمر عبر فريق المشروع والمتعاقدين.</p><br>
<p>2. المراقبة الجودة عبر مراحل المشروع</p><br>
<p>الإشراف وإجراء مراقبة الجودة خلال:</p><br>
<p>o الهندسة: لضمان أن تُحقق تسليمات التصميم معايير الجودة والمتطلبات العقدية.</p><br>
<p>o الشراء: التحقق من ضوابط الجودة في طلبات المواد، واختيار المورد، والتفتيش، والتخطيط، والتصنيع.</p><br>
<p>o البناء: رصد أنشطة الموقع للامتثال لـ ITPs، والبيانات المنهجية، والمواصفات.</p><br>
<p>o التشغيل: التأكد من اختبار الأنظمة والتحقق منها وفق البروتوكولات المعتمدة للجودة</p><br>
<p>البرتوكولات.</p><br>
<p>مراجعة واتباع عملية بوابات الجودة للمقاول EPCC لضمان تماشي تطوير الهندسة مع متطلبات ضمان الجودة للمشروع.</p><br>
<p>3. تخطيط وتنفيذ تدقيق الجودة</p><br>
<p>تطوير وتنفيذ خطة تدقيق جودة المشروع تشمل الفرق الداخلية، ومقاول EPCC، والمتعاقدين الفرعيين.</p><br>
<p>إجراء التدقيق المقرر وغير المقرر، بما في ذلك:</p><br>
<p>o تدقيقات فريق المشروع الداخلي</p><br>
<p>o تدقيقات مقاول EPCC</p><br>
<p>o تدقيقات المقاولين والموردين</p><br>
<p>إعداد وثائق التدقيق (إشعارات، أجندة، قوائم التحقق، تقارير).</p><br>
<p>الحفاظ على سجل تقارير التدقيق لتتبع عدم المطابقة، والملاحظات، والإجراءات المتفق عليها.</p><br>
<p>متابعة نتائج التدقيق والتأكد من إغلاق التوصيات في الوقت المناسب.</p><br>
<p>4. مراجعة الإجراءات والامتثال</p><br>
<p>مراجعة واعتماد إجراءات المشروع لضمان إدماج متطلبات QA/QC بشكل كاف.</p><br>
<p>التأكد من توافق الإجراءات مع عقد EPCC، وPIM، ومعايير الشركة.</p><br>
<p>مراقبة تنفيذ الإجراءات عبر جميع مراحل المشروع وأصحاب المصلحة.</p><br>
<p>5. إدارة العقد والمخاطر</p><br>
<p>المتابعة مع مقاول EPCC في تفسير وتنفيذ وثائق العقد المتعلقة بالجودة.</p><br>
<p>تحديد وتوثيق وتتبع المخاطر المتعلقة بالجودة في نطاق QA/QC.</p><br>
<p>نقطة اتصال (مدير المخاطر) لإدارة عملية إدارة مخاطر المشروع بما في ذلك تطوير وتحديث سجل مخاطر المشروع شهرياً.</p><br>
<p>المسؤوليات الأساسية</p><br>
<p>6. إشراف مراقبة الجودة</p><br>
<p>الإشراف على جميع أنشطة QC في الموقع وفي مواقع الموردين/المقاولين الفرعيين أثناء التصنيع والتوريد.</p><br>
<p>توجيه وتوزيع فاحصي QC لضمان التنفيذ الفعال للفحوصات وRFIs في الوقت المناسب.</p><br>
<p>التأكد من الامتثال لـ ITPs المعتمدة ومتابعة الالتزام طوال دورة المشروع.</p><br>
<p>مراجعة واعتماد تقارير التفتيش وتقارير تسريع العمل وإشعارات التفتيش.</p><br>
<p>7. مراقبة جودة الشراء</p><br>
<p>التنسيق مع قسم الشراء لإدراج متطلبات الجودة في طلبات المواد، وتقييمات العطاءات الفنية، وأوامر الشراء.</p><br>
<p>مراجعة وثائق عطاء المقاول EPCC للتأكد من إدراج المواصفات الفنية ومتطلبات الجودة.</p><br>
<p>تنسيق زيارات التفتيش إلى مرافق المورد وإدارة جداول التفتيش واللوجستيات.</p><br>
<p>مراجعة تقارير التعجيل وإدارة عيوب التصنيع، وضمان الحل السريع والوثائق.</p><br>
<p>8. إدارة عدم المطابقة والانحراف</p><br>
<p>مراجعة NCRs المقدمة من مقاولين EPCC والمقاولين من الباطن للجدوى الفنية والتأثير العقدي.</p><br>
<p>التنسيق مع فرق الهندسة لتقييم NCRs وتوصية الإجراءات التصحيحية.</p><br>
<p>إدارة أوامر Variation السلبية لتكاليف غير المطابقة.</p><br>
<p>مراجعة واعتماد طلبات الانحراف، وطلب التنازل، وتغييرات اختيار المواد.</p><br>
<p>تتبع إغلاق NCRs والتحقق من تنفيذ الإجراءات التصحيحية.</p><br>
<p>9. رصد جودة البناء</p><br>
<p>المتابعة المستمرة لأنشطة البناء لضمان التفسير الصحيح والتنفيذ للمستندات الفنية.</p><br>
<p>التأكد من أن أعمال البناء تتم وفقاً لـ ITPs المعتمدة وتلبي معايير الجودة والسلامة.</p><br>
<p>التأكد من تحديد وحل قضايا الجودة في الوقت المناسب أثناء البناء.</p><br>
<p>10. إشراف الإكمال الميكانيكي</p><br>
<p>قيادة عملية الإكمال الميكانيكي، وضمان تركيب الأنظمة والمكونات واختبارها وتوثيقها وفق متطلبات العقد.</p><br>
<p>الإشراف على إنشاء القوائم، والتصنيف (A/B/C)، والإغلاق بالتنسيق مع EPCC Contractor وفِرق الشركة.</p><br>
<p>التأكد من جاهزية ما قبل التشغيل والتشغيل عن طريق التحقق من إكمال المخرجات المتعلقة بالجودة.</p><br>
<p>11.Site & Equipment Preservation</p><br>
<p>ضمان preservation مناسب للمعدات وقطع الغيار والأدوات في الموقع وفق عقد EPCC وتوصيات المصنع.</p><br>
<p>متابعة الظروف البيئية وممارسات التخزين والتعامل.</p><br>
<p>تنسيق فحص المعدات عند الوصول وأثناء التخزين، والتأكد من الامتثال لبروتوكولات الحفظ.</p><br>
<p>12. إدارة خطة الاختبار (ITP) وRFI</p><br>
<p>ضمان تنفيذ جميع أنشطة الموقع وفق ITP المعتمدة.</p><br>
<p>مراقبة والتحقق من اكتمال نقاط التوقف في الاختبار، ونقاط الشاهد، ونقاط المراجعة.</p><br>
<p>الإشراف على عملية RFI، والتأكد من التقديم والمراجعة والإغلاق في الوقت المناسب.</p><br>
<p>الحفاظ على سجلات RFI وضمان قابلية تتبع نتائج التفتيش.</p><br>
<p>13. تنسيق المقاولين الفرعيين والمراجعة الفنية</p><br>
<p>مراجعة تقارير الجودة من مقاول EPCC والمقاولين الفرعيين، بما في ذلك ملخصات التفتيش ونتائج الاختبار.</p><br>
<p>التنسيق مع فرق الهندسة لتقييم الآثار الفنية وتوصية الإجراءات التصحيحية.</p><br>
<p>التأكد من التطبيق الفوري والتحقق من إجراءات الإصلاح.</p><br>
<p>14. التقرير والتحسين المستمر</p><br>
<p>تقديم مدخلات إلى تقارير التقدم الشهرية، وتحديثات اللجنة التوجيهية، وعروض المجلس.</p><br>
<p>دعم رئيس مشاريع كبرى في مراجعة وتوثيق تقارير الدروس المستفادة.</p><br>
<p>تعزيز مبادرات التحسين المستمر وضمان تسجيل وتطبيق الدروس المستفادة عبر المشروع.</p><br>
<p>تقدم المشروع والتخطيط:</p><br>
<p>المتابعة لإغلاق نتائج تدقيق الجودة للمشروع في الوقت المناسب.</p><br>
<p>المتابعة لتقدم جميع أنشطة QA/QC.</p><br>
<p>دليل معلومات المشروع (PIM):</p><br>
<p>يجب ضمان إنهاء المشروع مع مقاول EPCC وفق PIM وإجراءات المشروع</p><br>
<p>ابدأ تغييرات المشروع التي تؤثر على وظيفته/ تخصصه وفق دليل المشروع</p><br>
<p>يجب توثيق وتقديم دروس مُستفادة وفق إجراء PIM ذي الصلة</p><br>
<p>ابدأ قرارات رئيسية تخص التخصص وفق إجراء PIM ذي الصلة.</p><br>
<p>المؤهلات التعليمية والخبرة</p><br>
<p>المؤهلات المطلوبة فني/تقني غير تقني</p><br>
<p>التعليم الثانوي العالي (12 سنة)</p><br>
<p>دبلوم (12+2 سنة)</p><br>
<p>دبلوم متقدم/معادل (12+3 سنوات)</p><br>
<p>درجة البكالوريوس (12+4 سنوات)</p><br>
<p>شهادة مهنية (يرجى التحديد)</p><br>
<p>المؤهل الآخر (يرجى التحديد)</p><br>
<p>ملاحظات</p><br>
<p>يجب أن يمتلك مدير QA/QC خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 10 سنوات في مشاريع توسعة كبرى مماثلة،</p><br>
<p>ومنها أن يكون له دور قيادي في ما لا يقل عن 5 سنوات.</p><br>
<br>
<br> </div>