وظائف مندوب مبيعات في قطر
٣٠٢٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص هدف الوظيفة <br> <p><span>سيكون القائم بوظيفة مسؤولاً عن الإشراف على تطوير وتنفيذ خطط العمل لمناطق قروش QNBFirst العائلية لالفروع المحلية. كما سيكون مسؤولاً عن الإشراف على تنفيذ الأجندة الاستراتيجية المتفق عليها وتحديد الموارد والقنوات والمنتجات والفئات السوقية والاتجاه التكتيكي المطلوب لتحقيق maxima الأهداف.</span></p><br> <br> <br><br> الواجبات الأساسية والمسؤوليات حسب الأبعاد <br> <span>A. المساهمون والمالي</span><ul><li><p><span>إظهار فهم واضح لمحركات الأداء المالي وغير المالي للبنك.</span></p><br></li><li><p><span>تحليل العوامل الخارجية والداخلية للسوق والتأكد من انعكاسها في التخطيط الأنشطة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم تنفيذ مؤشرات الأداء KPI وأفضل الممارسات.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز كفاءة التكاليف والإنتاجية واستخدام الموارد بشكل فعال.</span></p><br></li><li><p><span>ممارسة السلطة المفوضة بمسؤولية ومراقبة تنفيذها.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في تحقيق الأهداف المالية للبنك من خلال إدارة أعمال فعالة. </span></p><br></li></ul><span>B. العملاء (داخليين وخارجيين)</span><ul><li><p><span>إنشاء أطر وأنظمة تمكّن الفرق من الالتزام بالتعهدات.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز ثقافة مركّزة على العميل وضمان معايير خدمة عالية.</span></p><br></li><li><p><span>مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات وتقديم الحلول المناسبة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع أصحاب المصلحة الداخليين.</span></p><br></li><li><p><span>بناء علاقات قوية مع الأقسام الداخلية وشركاء خارجيين.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين ووظائف الامتثال والضبط والمخاطر.</span></p><br></li></ul><span>C. الداخلي (العمليات والمنتجات والإطار التنظيمي)</span><ul><li><p><span>المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجية فروع التجزئة المحلية.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان تنفيذ خطط أعمال الفروع ضمن الميزانيات والجداول المعتمدة.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة نمو حصة السوق وربحية مستدامة عبر شبكة الفروع.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية ومراقبة أداء الفروع مقابل الأهداف.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير أهداف الإيرادات والحجم والربح بالتنسيق مع الإدارة العليا.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد تقارير الأداء عن المنتجات والخدمات وربحية الفروع.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز الخدمة المركّزة على العميل والكفاءة التشغيلية عبر الفروع.</span></p><br></li><li><p><span>دفع نمو الأعمال من خلال إدارة المبيعات وتطوير الأعمال والمبادرات الاستراتيجية.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من الامتثال لسياسات البنك وإجراءاته والمتطلبات التنظيمية.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع المديرين الإقليميين لتحسين أداء الفروع واكتساب العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أهداف المبيعات ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء ومتطلبات القوى البشرية.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سرية معلومات الأعمال الحساسة.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم التقارير المباشرة وأداء الفريق.</span></p><br></li></ul><span>D. التعلم والمعرفة</span><ul><li><p><span>قيادة مبادرات التحسين المستمر وتشجيع الابتكار.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز مشاركة المعرفة واعتماد أفضل الممارسات الصناعية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم تطوير الموظفين ونموهم المهني.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء مطّلعاً على التطورات في الخدمات المصرفية والمالية.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء مناقشات أداء منتظمة وتقديم التوجيه والإرشاد.</span></p><br></li></ul><span>E. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر</span><ul><li><p><span>التأكد من الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والسياسات الداخلية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم أطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، والأنظمة والعقوبات والوقاية من الاحتيال وحماية البيانات.</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بنموذج ثلاث خطوط للدفاع لإدارة المخاطر.</span></p><br></li><li><p><span>دعم إدارة المخاطر التشغيلية، وتوثيق الحوادث، وعمليات الإصلاح.</span></p><br></li><li><p><span>إكمال التدريبات الإجبارية والحفاظ على الكفاءة المهنية المطلوبة.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من نتائج عناية العملاء بما يتوافق مع سياسات المخاطر السلوكية.</span></p><br></li></ul><span>F. مسؤوليات أخرى</span><ul><li><p><span>الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والسرية.</span></p><br></li><li><p><span>حماية معلومات العملاء والبنك والكشف عنها فقط عند الحاجة للمعرفة.</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بالمعايير المهنية وسمعة السوق لشركة QNB.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أي واجبات إضافية يكلف بها الإدارة أحياناً.</span></p><br></li></ul> <br> <br>متطلبات التعليم والخبرة <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس من جامعة، ويفضل أن تكون تخصصاً في التسويق، أو المصرفية، أو المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة)،</span></p><br></li><li><p><span>خبرة لا تقل عن 8 سنوات ذات صلة، ويفضل داخل بنك دولي ذو تصنيف عالي.</span></p><br></li><li><p><span>إلمام بممارسات العلاقة مع العملاء في الفرع واللوائح.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة كاملة وخبرة في التعامل مع محفظة العملاء</span></p><br></li><li><p><span>معرفة بنكية كاملة بالمنتجات والخصوم والأصول وتطبيقاتها</span></p><br></li></ul> <br> <br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><ul><li>التخطيط والتنفيذ وتحسين حملات الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق مؤشرات الأداء المحددة مثل توليد العملاء المحتملين أو المبيعات.</li><li>تحليل مقاييس أداء الوسائل الاجتماعية، وتقديم تقارير بناءة وتوصيات قابلة للتنفيذ للتحسين المستمر.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي المعتمدة على البيانات والمتوافقة مع أهداف التسويق العامة لرفع الوعي بالعلامة التجارية والتفاعل.</li><li>إنشاء محتوى مقنع ومخصص لكل منصة (نص، صورة، فيديو) يت resonance مع الجمهور المستهدف ويحفّز الإجراءات المرغوبة.</li><li>إدارة ونمو مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي، تعزيز التفاعل، الرد على الاستفسارات وبناء ولاء العلامة التجارية.</li><li>مواكبة أحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وتحديثات المنصات والتقنيات الناشئة للحفاظ على ميزة تنافسية.</li><li>التعاون مع فرق متعددة الوظائف (مثل المحتوى، التصميم، المبيعات) لضمان تناسق رسالة العلامة التجارية عبر جميع نقاط التماس الرقمية.</li><li>إجراء تحليل تنافسي لتحديد أفضل الممارسات الصناعية وفرص التميّز.</li><li>رصد المحادثات عبر الإنترنت وإدارة سمعة العلامة التجارية، والتعامل بشكل استباقي مع تعليقات العملاء والأزمات المحتملة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب مواصفاته</p><p class="paragraph"></p><ul><li>فكر إبداعي يمتلك شغف سرد القصص وتطوير محتوى اجتماعي مبتكر.</li><li>فهم قوي لـ SEO، تسويق المحتوى، وغيرها من تخصصات التسويق الرقمي لإثراء استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>خبرة في أبرز منصات وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، لينكدإن، تيك توك، الخ) وقدراتها الإعلانية.</li><li>سجل حافل في تطوير وتنفيذ حملات وسائط اجتماعية ناجحة بنتائج قابلة للقياس.</li></ul><p></p></section>
تعد شركة Airswift مزوداً عالمياً للقوى العاملة متخصصاً في قطاعات الطاقة والبنية التحتية وتكنولوجيا المعلومات. وبفضل تواجدنا في أكثر من 70 دولة حول العالم، فإن نطاق عملنا وقدراتنا في الأسواق التي نخدمها لا مثيل لها في هذا القطاع.<br><br>الدور<br><br>نحن نعمل مع مشغل رئيسي في قطاع النفط والغاز للبحث عن منسق تشغيل (أجهزة دقيقة) للعمل في مشروع إعادة تطوير بحري بمليارات الدولارات (يشمل نطاق أعمال حقول جديدة وأخرى قائمة). هذا دور تعاقدي طويل الأمد للعمل في عرض البحر بنظام مناوبة 29 يوماً عمل / 27 يوماً راحة. يرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه:<br><br>المسمى الوظيفي: منسق تشغيل (أجهزة دقيقة) - 19.1.13<br><br>تاريخ البدء: قابل للتفاوض (عادةً خلال إشعار مدته شهر واحد)<br><br>المدة: 36 شهراً (مع إمكانية التمديد)<br><br>الموقع: عرض البحر<br><br>نظام المناوبة: 29 يوماً عمل / 27 يوماً راحة - 12 ساعة يومياً<br><br>المؤهلات<br><br>دبلوم/درجة جامعية في تخصص هندسي ذي صلة مع خبرة واسعة في تشغيل منشآت النفط والغاز البحرية والاطلاع على أنشطة الإنشاءات.<br><br>الخبرة<br><br>خبرة لا تقل عن عشر (10) سنوات في أنشطة ما قبل التشغيل والتشغيل في مشاريع صناعة النفط والغاز. الإلمام بقواعد بيانات التشغيل وبرمجيات ومواصفات جاهزية التشغيل والعمليات. فهم عمليات التشغيل لأنواع مختلفة من الأعمال - ميكانيكية / كهربائية / أجهزة دقيقة / اتصالات. مهارات جيدة في إدارة التشغيل، والتواصل الفعال، وحل النزاعات.<br><br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br><br>العمل كنقطة اتصال للإشراف على أعمال ما قبل التشغيل والتشغيل المتعلقة بالمشروع والتي ينفذها المقاولون/المقاولون من الباطن في مرافق الشركة/أسطول المقاول البحري في المواقع البحرية، وفقاً لمتطلبات نظام تصاريح العمل الإلكتروني (e-PTW) الخاص بالشركة. العمل كممثل للشركة على متن المرافق/أسطول المقاول البحري في المواقع البحرية المسؤول عن أنشطة ما قبل التشغيل والتشغيل المتعلقة بالمشروع. إعداد تصاريح العمل المطلوبة كمقدم طلب للتصريح وضمان التزام موظفي المقاول بجميع متطلبات نظام e-PTW الخاص بالشركة لتنفيذ العمل المحدد. حضور الاجتماع اليومي مع مسؤول الأصول لتخطيط الأعمال وتقديم تقارير عن التقدم المحرز/المعوقات. التنسيق مع موظفي الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ) التابعين للشركة للمراقبة المطلوبة لأعمال الإنشاء/التركيب/التشغيل لضمان تنفيذ الأعمال بما يتماشى مع إجراءات HSEQ المعتمدة. التنسيق مع ممثل المقاول بشأن حركة الأفراد والمواد لتنفيذ العمل وفقاً للجدول الزمني المتفق عليه. مراجعة خطط/جداول/إجراءات/تحليلات السلامة الوظيفية (JSA) الخاصة بالمقاول قبل التشغيل والتشغيل. مراقبة أنشطة ما قبل التشغيل والتشغيل لضمان توافق الأعمال مع الإجراءات المعتمدة ورسومات البناء المعتمدة (AFC). فحص العمل المكتمل للإنجاز الميكانيكي وتحديد بنود القوائم الملاحظات (Punch List) لبدء أنشطة ما قبل التشغيل. التنسيق مع مشرفي الإنشاءات لتصفية بنود القوائم الملاحظات وحضور أنشطة ما قبل التشغيل والتشغيل المطلوبة. تقديم تقرير يومي عن تقدم الأنشطة إلى رئيس التشغيل والخدمات اللوجستية وفريق المشروع وفقاً لمصفوفة التوزيع المحددة. جدولة وتنسيق حضور ممثلي العمليات لاختبارات القبول في الموقع، وفحوصات الحلقة (Loop Checks)، وما إلى ذلك وفقاً لخطة التشغيل. تطوير تخطيط أنشطة التشغيل وضمان تنفيذها وفقاً لخطة التشغيل المعتمدة وجدول المشروع. تفصيل الأنشطة إلى أنظمة وأنظمة فرعية مطلوبة لتسهيل التشغيل وبدء العمل. تطوير وترتيب الموافقة على جميع قوائم التحقق وشهادات التسليم الخاصة بالتشغيل والتنسيق مع المقاول/الموردين لحل مشاكل أداء النظام/المعدات. العمل بشكل وثيق مع فريق إنشاء المشروع، والمستخدم النهائي، والمقاول لتنسيق أنشطة إعداد القوائم الملاحظات من البداية إلى النهاية لعملية التشغيل بما في ذلك التصفية والإغلاق. تنسيق جدول زيارات/تواجد الموردين في الموقع (المواقع)، والتدريب أثناء العمل للمساعدة في تشغيل المعدات والعمليات الحرجة. دعم أنشطة التطوير القطرية من خلال ضمان حصول المواطنين القطريين على التدريب والتطوير الوظيفي المناسب لتحقيق الإمكانات الكاملة للمواهب المحلية وتعظيم المساهمة في نجاح المشروع.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>المشرف على التدبير المنزلي في عمليات الخدمة هو ضمان النظافة والترتيب والصيانة العامة للمرافق ضمن بيئة ضيافة أو خدمة. يقود فريق عمل التدبير المنزلي ويراقبهم، يعين الواجبات، يوفر التدريب، ويضمن إكمال المهام بكفاءة وبأعلى المعايير. كما أنه مسؤول عن فحص الغرف والمناطق العامة والمرافق للتأكد من الالتزام بمعايير النظافة والصحة.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>التأكد من أن جميع المناطق العامة، مواجهات النزلاء، وخيارات الخدمة خلف الكواليس في الفندق مُنظَّمة وجاهزة للنظافة في جميع الأحوال.</p><br> <p>التأكد من التزام متطلبات الصحة والسلامة للممتلكات.</p><br> <p>التأكد من وعي جميع الموظفين باتباع إجراءات القسم القياسية وLSOPs</p><br> <p>توجيه وتدريب أعضاء الفريق الجدد، وتوفير تدريب تعريفي مناسب وتدريب وتطوير مستمر لأعضاء الفريق.</p><br> <p>المساعدة في إدارة العلاقات مع الموردين.</p><br> <p>التأكد من الحفاظ على سجلات جرد البياضات والزي الرسمي وعناصر أخرى وفق الحاجة.</p><br> <p>التأكد من حفظ المفقودات والموجودات بشكل صحيح وأن.logs الصحيحة محفوظة.</p><br> <p>التأكد من أن مستويات الجرد من البياضات والمناشف والزي الرسمي حديثة ومتوافقة مع الجرد. تقييم المخزون، التعيين للغسل والتفتيش على الغرف.</p><br> <p>التحقق وتقرير حالة وتفاوتات الغرف.</p><br>
<p>تطوير والحفاظ على بيئة عمل تحفيزية داخل القسم وعلاقات إيجابية مع الأقسام الأخرى.</p><br> <p>قيادة وتدريب ومراقبة موظفي التنظيف والغرف على أرضية أو منطقة محددة لضمان أن جميع الغرف والمناطق العامة تفي بمعايير النظافة والجودة المحددة.</p><br> <p>بدء إجراءات للحد من هدر المواد واللوازم في القسم.</p><br> <p>التأكد من وجود ضوابط مفتاح مناسبة.</p><br> <p>تحكم في العمل الإضافي من خلال الإدارة الجيدة والاستجابة الفورية للمشاكل.</p><br> <p>التواصل والتنسيق مع الهندسة/تشغيل الممتلكات لضمان الصيانة الفعالة وإصلاح المواد المرتبطة بغرف النزلاء والمناطق العامة.</p><br> <p>أداء مهام موظف الغرفة و/أو عامل الخدمات حسب الحاجة.</p><br> <p>المساعدة في مهام بعثات فرقة العمل المطلوبة لدعم افتتاح ممتلكات جديدة، وغيرها من الأحداث الخاصة.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><p>التأكد من تلبية جميع متطلبات كبار الشخصيات كما هو مطلوب.</p><br> <p>التأكد من تلبية جميع الطلبات الخاصة، مع الإشارة إلى العائلات التي تزور الفندق مع أطفال.</p><br> <p>يجب فحص مخزن المطبخ وعربات عمال الغرف في نهاية الوردية والتأكد من الحفاظ على المعايير.</p><br> <p>التأكد من أن التنظيف العميق لجميع المناطق يتم بشكل منتظم.</p><br> <p>يسهم بشكل إيجابي في أنشطة المبيعات ويعزز فرص البيع بما في ذلك المعرفة بمنتجات الفندق وخدماته ومرافقه.</p><br> <p>إدارة أعضاء الفريق.</p><br> <p>توفير جدول مناوبة للفريق.</p><br> <p>التنسيق مع الشركة الطرف ثالث لاستبدال أعضاء الفريق الذين لا يظهرون.</p><br> <p>فحص معيار التجميل للفريق قبل إطلاقهم في أعمالهم.</p><br> <p>التأكد من التزام أعضاء الفريق بسياسات وإجراءات الملكية.</p><br> <p>التأكد من أن سلوك وأخلاق أعضاء الفريق تتوافق مع معايير الفندق.</p><br><br><br><b>المسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>فهم شامل لإجراءات التدبير المنزلي، بما في ذلك تقنيات التنظيف، معايير النظافة، وإدارة المخزون.</p><br>
<p>مهارات قيادية وإشرافية قوية لإدارة وتحفيز فريق التدبير المنزلي بشكل فعال.</p><br>
<p>انتباه إلى التفاصيل لضمان النظافة والترتيب في غرف النزلاء والمناطق العامة والمرافق.</p><br>
<p>مهارات تواصل ممتازة للتنسيق مع العاملين، النزلاء، وأقسام أخرى لتلبية توقعات الخدمة.</p><br>
<p>معرفة أنظمة الصحة والسلامة والإجراءات للحفاظ على بيئة آمنة وصحية للنزلاء والموظفين.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة لتحقيق النجاح في هذا الدور.</p><br> <br><br><u><b>الخبرة الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، خبرة عملية ذات صلة 3 سنوات، و2 سنة GCC ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الجودة<br>القيادة<br>إدارة الموردين L2<br>الامتثال التنظيمي L2<br>معايير وإجراءات إدارة الفنادق L2<br>المرونة بالتكيف<br>التدبير المنزلي L2<br>طلاقة في الذكاء الاصطناعي<br>الجدولة L2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>شهادة المدرسة الثانوية في أي مجال ذو صلة<br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فنادق ومنتجعات فيرمونت</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءًا من شبكة تضم 90 ملكية رائعة، و34 أخرى قيد التطوير، في 30 دولة حول العالم. مواقعنا تمتد من شواطئ هاواي إلى الحدائق الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى الصحارى في الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>عن فيرمونت الدوحة</strong></p><br><p>استمتع بالفخامة العصرية مع الضيافة الخالدة في فيرمونت الدوحة، وجهة مميزة تقع ضمن أبراج كتارا في لوسيل.</p><br><p>فيرمونت الدوحة احتفال بالأناقة العصرية، والطاقة الحيوية، وخدمة قلبية. كجزء من علامة فاخرة محترمة عالميًا، نحن ملتزمون بإيجاد لحظات ذات مغزى تعكس روح الدوحة ودفء الضيافة الحقيقية.</p><br><p>في فيرمونت، نؤمن باستقبال العالم بصدق وبأسلوب. يُمنح زملاؤنا القوة لتقديم تجارب استثنائية من خلال الخدمة الحدسية، والاهتمام بالتفاصيل، وفخر عميق بما نقوم به.</p><br><p>الانضمام إلى فيرمونت الدوحة يعني أن تصبح جزءًا من فريق ديناميكي وشامل حيث تُقدِّر الفردية، ويُشجَّع النمو، وتتاح كل يوم فرصة لخلق تجارب ضيوف لا تُنسى تبدو شخصية واستثنائية.</p><br><p><strong>عن عملية التقديم</strong></p><br><p>في فيرمونت الدوحة، نهدف إلى إبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم مباشرة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف شخصي وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشيحك حيث تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا في التميز الفاخر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في فيرمونت الدوحة كمدير السبا الجديد لدينا.</p><br><p>مدير السبا مسؤول عن التشغيل الفعال وربحية السبا من خلال قيادة فريق المحترفين الصحيين، وتقديم خدمة ضيوف استثنائية، والتأكد من الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والضيافة الفاخرة. تتضمن هذه الدور إدارة عمليات السبا، الإشراف على الموظفين، متابعة الأداء المالي، الترويج لخدمات السبا، والحفاظ على أعلى مستويات النظافة ورضا الضيوف. يتعاون مدير السبا مع أقسام الفندق الأخرى لتعزيز تجربة الضيوف الشاملة ويدعم التزام الفندق بالتميز في العافية والضيافة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للسبا ومرافق اللياقة والصحة</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز فريق السبا لتقديم خدمة ضيوف استثنائية</li><li>ضمان تلبية جميع العلاجات والخدمات لمعايير الضيافة الفاخرة والعلامة التجارية</li><li>إدارة الجداول الوظيفية، والتوظيف، والمخزون، وعلاقات الموردين</li><li>مراقبة الميزانيات والإيرادات والمصاريف ومؤشرات الأداء الرئيسية لتعظيم الربحية</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف وحل قضايا الخدمة بشكل مهني</li><li>الامتثال للصحة والسلامة والنظافة وسياسات الشركة</li><li>تطوير أنشطة ترويجية والتعاون مع فرق المبيعات والتسويق لزيادة إيرادات السبا</li><li>الحفاظ على بيئة نظيفة وآمنة ومرحبّة للضيوف والموظفين</li><li>إعداد تقارير تشغيلية ودعم مبادرات التخطيط الاستراتيجي</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستقدمه لهذا الدور؟</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، إدارة السبا، إدارة العافية، أو مجال ذو صلة</li><li>خبرة إدارة لا تقل عن 3–5 سنوات في سبا فندق فاخر أو مرافق رفاهية، ويفضل ضمن علامة فندقية عالمية</li><li>خبرة مثبتة في قيادة وتدريب وتطوير فرق سبا متعددة الثقافات</li><li>معرفة قوية بعمليات السبا والعلاجات والبيع بالتجزئة وخدمات الضيوف</li><li>خبرة في إعداد الميزانيات والتقارير المالية والتحكم في التكاليف وإدارة الإيرادات</li><li>إتقان أنظمة إدارة السبا وإدارة الممتلكات الفندقية</li><li>قيادة ممتازة، تواصل، مهارات شخصية وحل مشكلات</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة الوقت مع الانتباه للتفاصيل</li><li>معرفة بأنظمة الصحة والسلامة والنظافة والتعقيم المعمول بها في عمليات السبا</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات اللغة الإضافية، خاصة العربية، ميزة</li><li>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك weekends والعطل الرسمية، وفقًا لاحتياجات العمل</li><li>احتضان وعد علامة فيرمونت والرفاهية في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالقيمة والاحترام</li><li>خلق بيئة يَتم تمكين الزملاء فيها ودعمهم وتقديرهم</li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص دور الوصف الوظيفي: بصفته مدير حسابات في Talabat، ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنمية العلاقات مع شركائنا من المطاعم والموردين. ستعمل كنقطة الاتصال الرئيسية، لمساعدتهم في تحسين حضورهم على منصتنا، وزيادة مبيعاتهم، وضمان مستوى عالٍ من رضا الشركاء. ما على طبقك: إدارة علاقات الشركاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع شركاء المطاعم والموردين الحاليين. ضمان رضا الشركاء العالي والاحتفاظ بهم من خلال التواصل الاستباقي والدعم والتميز في الخدمة. العمل كمستشار موثوق، وتقديم رؤى تدعم نمو أعمال الشركاء على المنصة. الاستشارات المعتمدة على البيانات: تحليل البيانات البيعية والعملية ونِسب التفاعل لتحديد مجالات التحسين في أداء القائمة، التسعير، العروض، ولوجستيات التوصيل. تقديم توصيات قابلة للتنفيذ بناءً على مقاييس الأداء لزيادة الإيرادات والكفاءة. إجراء مراجعات أعمال منتظمة للاتفاق على النتائج والفرص وخطط النمو. النمو الأمثل للحسابات وتطويرها: تحديد فرص النمو ضمن المحفظة وبيع الخدمات الإضافية، واقتراح الترويج المتبادل، وتحسين أداء الشركاء. دعم الشركاء في تحسين المحتوى (على سبيل المثال، هيكل القائمة، الصور، أوقات التوصيل) لتعزيز تفاعل العملاء والتحويل. التوصية وتنسيق الحملات التسويقية والعروض الترويجية لزيادة حجم الطلبات. التعاون عبر الأقسام: التعاون بشكل وثيق مع الفرق الداخلية مثل التسويق واللوجستيات والعمليات لمعالجة احتياجات الشركاء وحل المشكلات بسرعة. ضمان سلاسة الإعداد، وتنفيذ الحملات، وحل المشكلات للحسابات الموكلة. إدارة العقد والتوافق: التفاوض وتجديد الاتفاقيات التجارية لضمان شراكة عادلة واستراتيجية. التأكد من امتثال الشركاء لاتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على المعايير التشغيلية، بما في ذلك جودة وتوافر التوصيل.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب profile</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><ul><li>خبرة 2+ سنوات في إدارة الحسابات، أو المبيعات، أو نجاح الشركاء (الخبرة في تكنولوجيا الغذاء، السلع الاستهلاكية سريعة التداول، أو التجارة الإلكترونية تعتبر ميزة).</li><li>مهارات تحليلية قوية؛ قادرة على العمل مع لوحات البيانات وExcel/Google Sheets لتحليل الأداء وتوليد الرؤى.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وبناء علاقات استثنائية.</li><li>فكرة العميل أولاً مع التركيز القوي على تقديم قيمة للشركاء.</li><li>المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>إتقان اللغة العربية شرط أساسي</li></ul><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br>مدير المالية هو دور قيادي في الطبقة الوسطى مسؤول عن الحفاظ على السلامة المالية لعمليات الفندق. الإبلاغ مباشرة إلى مدير الشؤون المالية المساعد، هذا المنصب يشرف مباشرة على عمادين تشغيلَيين محاسبيين حاسمين: <strong>التحكم في التكاليف</strong> و <strong>التدقيق في الإيرادات</strong>.<br><br><br>الهدف الأساسي هو حماية أصول الفندق، زيادة الربحية من خلال تتبع النفقات بدقة وتقليل الهدر، وضمان الدقة الكلية لجميع مصادر الإيرادات عبر الغرف، والمأكولات والمشروبات، والمحلات المساعدة.<br><br><br><strong><br>القيادة والإدارة القسمية<br></strong><br><br><ul><li>قيادة وتوجيه ومراقبة فرق التحكم في التكاليف وتدقيق الإيرادات، وتحديد مؤشرات الأداء العملية (KPIs) وتدفقات العمل اليومية بشكل واضح.<br></li><li>ضمان الامتثال الكامل لنظام الحسابات الموحد لصناعة الإقامة (USALI)، وقوانين الضرائب المحلية، والضوابط المالية الداخلية.<br></li><li>العمل كحلقة وصل تشغيلية رئيسية بين الشؤون المالية ورؤساء الأقسام (المأكولات والمشروبات، الشراء، الشيف التنفيذي، المكتب الأمامي) لدفع الامتثال المالي.<br></li></ul><strong><br>2. إشراف التحكم في التكاليف<br></strong><br><br><ul><li>الإشراف على التحليل اليومي والأسبوعي والشهري للتكاليف عبر الطعام والشراب واللوازم التشغيلية والمعدات (OS&E).<br></li><li>مراقبة حركة المخزون وإجراءات الاستلام وإجراءات التشغيل القياسية للتخزين (SOPs)، وفواتير الجرد الشهرية عبر جميع المطاعم والمتاجر.<br></li><li>تحليل تكاليف الوصفات وتقارير هندسة القوائم واختبارات الناتج جنبًا إلى جنب مع الشيف التنفيذي ومدير المأكولات والمشروبات لتحسين هوامش الربح الإجمالي.<br></li><li>التحقيق في الفروقات بين التكاليف الفعلية والالمعيارية، مع تحديد نقاط التسرب والفساد أو الهدر.<br></li><li>مراجعة عقود الشراء وأوامر الشراء وقوائم السوق لضمان تسعير تنافسي والامتثال للميزانية.<br></li></ul><strong>3. إشراف تدقيق الإيرادات<br></strong><br><br><ul><li>إشراف عملية تدقيق الإيرادات اليومية لضمان تسوية جميع رسوم النزلاء، وقيد الدفتر اليومية، وإيرادات غير الغرف بشكل دقيق.<br></li><li>مراجعة تقارير الإيرادات اليومية مقابل أرصدة نظام إدارة الممتلكات (PMS) ونقاط البيع (POS) مثل Opera و Micros/Simphony.<br></li><li>مراجعة فروق الأسعار، والإقامات المجانية، وحسابات المنزل، والمعاملات الملغاة، والمدفوعات، وخصومات المدراء للحصول على التفويض المناسب.<br></li><li>التحقق من التسويات النقدية وبطاقات الائتمان والحسابات المدينة المدينة، بالتنسيق مع قسم الحسابات المدينة لتسوية الاختلافات فورًا.<br></li><li>الإشراف على عدّ العروض النقدية غير المتوقعة للنظارين وأموال الكاشير العام عبر أقسام الواجهة الأمامية للمطعم.</li></ul><strong>4. التقارير المالية وإغلاق الشهر<br></strong><br><br><ul><li>إعداد تسويات تكلفة المبيعات الشهرية وقراءات تقييم المخزون وملخصات الإيرادات اليومية/الشهرية للقيادة العليا.<br></li><li>مساعدة مدير الشؤون المالية المساعد في تحليل الفروق المالية، وتحديثات التوقعات، وإعداد الميزانية التشغيلية السنوية.</li><li>عقد اجتماعات المراجعة المالية الشهرية مع رؤساء الأقسام التشغيلية لمراجعة محركات التكاليف وتسرب الإيرادات.<br></li></ul><strong>المؤهلات والمتطلبات<br></strong><br><br><ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، إدارة الضيافة، أو مجال ذو صلة. الأفضلية الشهادات المهنية (CPA، CMA، أو CHTP).<br></li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات في المالية/المحاسبة بشكل متقدم في عمليات فندقية متوسطة إلى كبيرة النطاق، مع خبرة مباشرة في أدوار التحكم في التكاليف و/أو تدقيق الإيرادات.<br></li><li><strong>إتقان الأنظمة:</strong> خبرة عملية مع أنظمة ERP الفندقية، PMS (مثل Opera)، أنظمة POS للمأكولات والمشروبات (مثل Micros/Simphony)، برامج الجرد/المشتريات (مثل Materials Control, FMC)، وإكسل MS المتقدم.<br></li><li><strong>المعرفة التقنية:</strong> فهم قوي لمعايير USALI، إدارة العائدات، ديناميكيات تكاليف المأكولات والمشروبات، وتدفقات عمل الرقابة على الإيرادات.<br></li><li><strong>المهارات الناعمة:</strong> قدرات تحليلية عالية، قيادة وتطوير فريق قوية، معايير أخلاقية ثابتة، واتصالات ممتازة عبر الأقسام.<br></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص هدف الوظيفة <br> <p><span>الموظف مسؤول بشكل أساسي عن توفير خدمة فعالة وودودة وبجودة عالية للعملاء؛ الرد على الاستفسارات، تقديم المعلومات وإرشاد العملاء من خلال مختلف إجراءات الخدمات المصرفية؛ تسويق منتجات وخدمات المجموعة وتشجيع العملاء على زيادة أعمالهم مع المجموعة.</span></p><br> <br> <br><br> الواجبات الأساسية والمسؤوليات بحسب الأبعاد <br> <p><strong><span>أ. المساهمون والمالي:</span></strong></p><br><p><span>- تسويق منتجات المجموعة بشكل استباقي لزيادة حجم المبيعات والربحية، وتحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة.</span></p><br><p><span>- السعي ليكون على وعي بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لغرض مراقبة أداء خدمة العملاء في الفرع وقياس الجودة.</span></p><br><p><span>- تطبيق KPI وأفضل الممارسات لزملاء الخدمات العملاء</span></p><br><p><span>- تعزيز وعي التكلفة والكفاءة وتحسين الإنتاجية، لتقليل التكلفة، وتجنب الهدر، وتحقيق أقصى استفادة للبنك.</span></p><br><p><span>- التصرف ضمن حدود الصلاحيات الممنوحة للمُكلف.</span></p><br><p><strong><span>ب. العميل (داخلي وخارجي):</span></strong></p><br><p><span>- تعزيز صورة المجموعة من خلال خدمة موجهة للعميل بشكل استباقي لتلبية احتياجاتهم بما يتوافق مع هدف تجاوز توقعات العملاء.</span></p><br><p><span>- حضور وحل جميع استفسارات العملاء في الفرع ضمن زمن الاستجابة المحدد لضمان رضى العملاء.</span></p><br><p><span>- بيع منتجات إضافية للعملاء واستغلال قاعدة العملاء الحالية لتحسين الربحية مع قيادة الاحتفاظ بالعميل.</span></p><br><p><span>- مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم.</span></p><br><p><span>- الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت المعالجة.</span></p><br><p><span>- بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات العلاقة لتحقيق أهداف المجموعة.</span></p><br><p><span>- توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين والتوافق والرقابة المالية وإدارة المخاطر عند الطلب.</span></p><br><p><strong><span>ج. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم):</span></strong></p><br><p><span>- العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء، خاصة للعملاء الجدد، والرد على استفساراتهم وتقديم معلومات عن مختلف المنتجات والخدمات التي تقدمها المجموعة.</span></p><br><p><span>- أداء مهام محددة متعلقة بالعملاء مثل تسجيل فتح الحساب، صيانة بيانات العملاء، إصدار شهادات الرصيد/لا يوجد التزام، إلخ.</span></p><br><p><span>- مساعدة العملاء في تعبئة مختلف الاستمارات والتطبيقات حسب الطلب مثل فتح حساب؛ التقديم لرخصة أجهزة الصرف الآلي، وبطاقات الائتمان ودعائم الشيك؛ تعليمات الأمر الوقوف الطبي.</span></p><br><p><span>- التنسيق مع الصرافين وموظفي عمليات الفرع بحسب الاحتياج لضمان سير العمليات بسلاسة وتقديم خدمة سريعة وودودة.</span></p><br><p><span>- استقبال طلبات القروض من العملاء وإعداد اتفاقيات القرض المقابلة، تجهيز فواتير أجنبية للتحصيل (FBC) للطلبات، فحص الحسابات الخاملة، واعتماد توقيعات العملاء.</span></p><br><p><span>- يجب أن يكون قادرًا على تحمل مسؤوليات صراف أو موظف عمليات فرع في أوقات الذروة، أو عند الضرورة.</span></p><br><p><span>- الإحالة إلى المدير، خدمات العملاء لأي استفسارات لم تُحل بخصوص المعاملات المنفذة.</span></p><br><p><span>- يراقب معايير الخدمة التشغيلية في الفروع ويبحث عن طرق مبتكرة لتحسين تقديم الخدمة.</span></p><br><p><span>- يضمن الامتثال لمعايير جودة الخدمة الداخلية والامتثال لمتطلبات التدقيق</span></p><br><p><strong><span>د. التعلم والمعرفة:</span></strong></p><br><p><span>- امتلاك معرفة عملية بخدمة عملاء الفرع لأداء الواجبات والمسؤوليات.</span></p><br><p><span>- تحديد مجالات ذات صلة لتطوير الذات المهني.</span></p><br><p><span>- التعرف بشكل استباقي على مجالات التطوير المهني للذات والقيام بأنشطة التطوير.</span></p><br><p><span>- البحث عن فرص لمواكبة أحدث التطورات في المجال المهني.</span></p><br> <br> <br>متطلبات التعليم والخبرة <br> <p><span>- دبلوم كلية</span></p><br><p><span>أو</span></p><br><p><span>- درجة البكالوريوس (التخصص ذو صلة)</span></p><br><p><span>- خبرة سنتين مطلوبة</span></p><br> <br> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة <br>المسؤول عن التخطيط والتوجيه والسيطرة والتنسيق لجميع أنشطة الاتصالات، مع التركيز على العلاقات العامة. يروّج ويحافظ على اتصالات جيدة من أجل تعزيز الصورة المرموقة للفندق وبذلك يساهم في إيرادات الفندق.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>المؤهل والخبرة<br>مطلوب:<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة 4 سنوات في المبيعات والتسويق، خدمات العملاء، الاستقبال، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتان في المبيعات والتسويق أو مجال مهني مرتبط.<br>الأنشطة الأساسية للعمل <br>إدارة أنشطة الاتصالات التسويقية<br>• يضع خطة اتصالات سنوية بأهداف وميزانيات محددة كما هو موضح في خطة تسويق/دليل الاتصالات للفندق. يحضر خطط عمل لتحقيق الأهداف ويتأكد من أن فريق الاتصالات مطلع تماماً على الأهداف والتقدم.<br>• يقارن الإنجازات الفعلية مقارنة بالأهداف بانتظام ويتخذ إجراءات تصحيحية.<br>• يساعد مدير مدير عام الفندق في تخطيط جميع أنشطة البريد، ويراقب تنفيذها.<br>• يضمن أن دليل الهوية المؤسسية محدث ومطبق كما هو مناسب.<br>• يحضر في الوقت المناسب تقرير المبيعات والتسويق الشهري لـ"الاتصالات".<br>• يشرف على التوثيق الفوتوغرافي للإعلانات والمواد الترويجية وأغراض العلاقات العامة بالتنسيق مع DOM ووكالة الإعلان وقسم التسويق الميداني في المكتب الرئيسي.<br>• يضمن وجود مكتبة شرائح/صور رئيسية شاملة لقسم الإعلانات والمواد والعلاقات العامة، ويرسلها بانتظام إلى المكتب الرئيسي لاستخدام مكتبة الصور.<br>• يشرف على عمليات قسم الفن الداخلي.<br>• يراقب أنشطة فنادق المنافسين والاتجاهات في الصناعة.<br>إدارة أنشطة العلاقات العامة<br>• يعمل كمتحدث رسمي للفندق عند اللزوم ويرد على جميع طلبات وسائل الإعلام خلال 24 ساعة.<br>• يجمع ويحتفظ بقائمة شاملة من جهات اتصال الإعلام ويديرها وفقاً لنظام إدارة حسابات الإعلام. ي deleg ي Accounts المعينة إلى موظفي الاتصالات حسب الاقتضاء لكن يتحمل المسؤولية الكاملة عن الإعلام الرئيسي من خلال الحفاظ على علاقات وثيقة وتطويرها<br>• يحضر بيانات صحفية للإعلام المستهدف المناسب محلياً وإقليميًا ودوليًا.<br>• يعمل بشكل وثيق مع مكاتب الصحافة الدولية والشركات على تطوير زوايا القصص.<br>• يلعب دوراً رئيسياً في العلاقات المجتمعية والحكومية وكذلك في التعامل مع كبار الشخصيات.<br>• يأمن الفرص، ويوجه ويحضر فعاليات يرعاها الفندق، ويطور علاقات شريك مستهدفة.<br>• يخلق وينظم أنشطة ترويجية صحفية.<br>• يشارك في فعاليات/رحلات الصحافة التي تنظمها مكاتب العلاقات العامة الإقليمية حسب الحاجة.<br>• يجري حملات صحفية عندما يكون ذلك مناسباً.<br>• يضمن أن معلومات حزمة الصحافة شاملة ومحدثة.<br>إدارة أنشطة الإعلان <br>• يعمل مع DOM ووكالة الإعلان على الإعلانات التكتيكية للغرف والمأكولات والمشروبات وخطط الوسائط الإعلانية والتكتيكية.<br>• يعظم ميزانية الإعلان من خلال التأكد من أن الرسالة الإبداعية للفندق وأنشطة الوسائط متوافقة مع إعلانات الفنادق الشقيقة وإعلانات مجموعة الشركة.<br>• يضمن أن الإبداع الإعلاني متناغم مع الشركة، مع عرض رسالة ثابتة وجودة عالية.<br>• يراجع تقسيم السوق للفندق وتقارير تسويق أخرى مناسبة لضمان توافق جدولة الوسائط مع تلك القطاعات.<br>• يراقب ويحافظ على جداول الوسائط وكذلك التسوية الفورية للحسابات.<br>إدارة أنشطة التسويق المباشر <br>• يتبع نهجاً متكاملاً لأنشطة DM، مع ضمان عرض صورة ثابتة وعالية الجودة.<br>• يساعد DOM في التخطيط والتنفيذ وتتبع أنشطة التسويق الإلكتروني.<br>• يحافظ على الرقابة على الميزانية.<br>إدارة المواد الدعائية<br>• ينسّق وينفذ إنتاج جميع المواد المطبوعة، بمساعدة وكالات الإعلان، وفق المواصفات المنصوص عليها في دليل الهوية المؤسسية.<br>• يضمن تحديث معلومات الفندق بانتظام على الإنترنت/الإنترانت.<br>• يشرف على إنتاج وجودة جميع العروض واللافتات المؤقتة في المناطق العامة بالفندق.<br>• يشرف ويخصص ميزانية للهدايا عالية الجودة حسب الاقتضاء. يضمن الاستخدام الصحيح لشعار الفندق على الهدايا كما هو مطلوب في دليل الهوية المؤسسية.<br>• يشرف على المصمم الجرافيكي الداخلي و/أو مطبعة.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل ذو فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ومنتجعات Luxury Collection، مع أكثر من 120 فندقاً في أكثر من 35 دولة، تقدم وعداً بتجارب أصلية تستدعي ذكريات دائمة ومكافأة. خبرتنا التي تزيد عن 100 عام، التي بدأت عام 1906 تحت علامة CIGA الإيطالية – مجموعة من أكثر الفنادق الأوروبية شهرة وروعة – تشكل أساساً متيناً ونحن نتطور باستمرار لتلبية رغبات المسافر الفاخر. <br>من القصور الأسطورية والمنتجعات النائية إلى الكلاسيكيات العصرية الخالدة، كل فندق ومنتجع فاخر هو تعبير فريد ومحبوب عن محليته – بوابة إلى جاذبية وتقاليد وثروات الوجهة. إذا كنت شخصاً يقدّر سرد القصص الملهم، ولديك اهتمام وشغف بتراث هذه الوجهة، ورغبة في تقديم ضيافة حقيقية وشخصية ومبنية على التوقعات، فندعوك للانضمام في رحلتنا. بالانضمام إلى Luxury Collection، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك على أكمل وجه، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
المراقب المالي للخاصيّة المزدوجة (مدينة إليمنت المركزية دوحة وإليمنت ويست باي دوحة)
المحاسبة والمالية والبنوك
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>يتولى هذا المنصب دور القائد المالي الاستراتيجي للمنشأة. يشجّع هذا المنصب ويطوّر وينفّذ استراتيجيات على مستوى المنشأة تزوّد المنتجات والخدمات لتلبية أو تجاوز احتياجات وتوقعات عميل العلامة المستهدف وموظفي المنشأة. يوفر الخبرة المالية لتمكين التنفيذ الناجح لاستراتيجية خدمات العلامة ومبادرات العلامة مع تعظيم العائد على الاستثمار. بالإضافة إلى ذلك، ينشئ وينفذ خطة عمل تتوافق مع استراتيجية عمل المنشأة والعلامة وتركز على تنفيذ الأنشطة المالية والمحاسبية وتقديم نتائج مالية مرغوبة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في المالية والمحاسبة أو تخصص ذات صلة لمدة 4 سنوات؛ خبرة سنوية في المجال المالي والمحاسبة أو مجال مهني ذو صلة لمدة 2 سنة.<br>أو<br>• درجة الماجستير في المالية والمحاسبة أو تخصص ذات صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار<br>• يحلل البيانات المالية والاتجاهات السوقية.<br>• يحلل المعلومات ويتوقع المبيعات مقابل النفقات ويضع خطط الميزانية السنوية.<br>• يجمع المعلومات، يحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.<br>• يطور وسائل لتحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفوائد، استكشاف فرص عمل جديدة، وغيرها.<br>• يحلل الفروق بين أجور الميزانية الفعلية والأجور المتوقعة من أجل تخطيط ميزانية أكثر كفاءة.<br>• يحدد المبادئ الأساسية والأسباب أو حقائق المعلومات من خلال تفكيك المعلومات أو البيانات إلى أجزاء منفصلة.<br>• يفكر بشكل إبداعي وعملي لتطوير وتنفيذ وخطط أعمال جديدة<br>• يحافظ على ميزة تنافسية من خلال تعزيز ودعم اتخاذ قرارات عمل ومالية سليمة.<br>• يضمن بيئة قوية للسيطرة المحاسبية والتشغيلية لحماية الأصول وتحسين العمليات والربحية.<br>• ينفّذ نظاماً من الضوابط الملائمة لإدارة مخاطر الأعمال.<br>قيادة فرق المحاسبة <br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يوضح الأهداف الاستراتيجية والتركيز وأولويات المالكين للمرؤوسين بطريقة واضحة ودقيقة.<br>• يوفر قيادة ممتازة من خلال تعيين أعضاء الفريق ومديري الأقسام الآخرين بمسؤولية واضحة مدعومة بالسلطة المناسبة.<br>• يجعل الموظفين مسؤولين عن الأداء الناجح.<br>تطوير والحفاظ على أهداف المالية والمحاسبة<br>• يدعم استراتيجية المنشأة من منظور مالي ومحاسبي<br>• يقدم التقارير في الوقت المناسب، مع الالتزام بمواعيد التسليم.<br>• يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة.<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، أهداف الميزانية، أهداف الفريق، إلخ.<br>• يضمن إجراء التصحيحات اللازمة لنتائج التدقيق إذا لزم الأمر.<br>• يراجع قضايا التدقيق لضمان الدقة.<br>إدارة المشاريع والسياسات <br>• يرصد جميع الضرائب المطبقة، مع ضمان أن تكون الضرائب سارية ومجمّعة و/أو محصلة.<br>• يولّد ويقدّم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب في شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.<br>• يضمن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs و LSOPs).</br>• يشرف على عمليات التدقيق الداخلية والخارجية والتنظيمية.<br>• يضمن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).<br>• يضمن أن الربح والخسارة دقيقان (مثلاً، تُطابق التكاليف مع الإيرادات، وتُسجل التكاليف في الحسابات الصحيحة).<br>التوقع وتلبية احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين<br>• يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، النزلاء، إلخ).<br>• يفهم منظور المالكين وتوقعاتهم من العائد على الاستثمار.<br>• يتوقع ويلبي احتياجات المالكين ويشرك الملكية في قرارات رئيسية.<br>• يستفيد من القيادة الوظيفية القوية ومهارات الاتصال للتأثير على فريق الإدارة واستراتيجيات المنشأة ولقيادة فريقه الخاص.<br>• ينصح المدير العام ولجنة التنفيذ فيما يخص القضايا التشغيلية/المالية القائمة والمتطورة.<br>• يسهل عقد اجتماعات نقدية لمراجعة المعلومات مع فريق الإدارة.<br>• يحضر اجتماعات الملاك لتوفير سياق وتفسير للنتائج المالية.<br>• يحضر الاجتماعات ويتواصل مع الملاك، مع فهم الأولويات والتركيز الاستراتيجي.<br>• يظهر التزاماً بتلبية احتياجات جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.<br>• يوضح مفاهيم مالية بشكل واضح ومقنع يسهل فهمه ويدفع السلوكيات المرغوبة.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يضمن تدريب أعضاء الفريق عبر عدة مجالات لدعم عمليات يومية ناجحة.<br>• يضمن أن تُدار سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق.<br>• يضمن مشاركة الموظفين الجدد في برنامج تعريفي للقسم.<br>• يضمن حصول الموظفين الجدد على التدريب اللازم للقيام بوظائفهم بنجاح.<br>• يضع خطط تطوير مناسبة تطور أعضاء الفريق بناءً على نقاط القوة والاحتياجات والتطلعات والقدرات الفردية.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدم فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفّر فرص الوصول. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>في Element، نؤمن بأن المسافرين يستحقون أكثر من مجرد مكان للإقامة. إنهم بحاجة إلى مكان يزدهرون فيه، حيث يمكنهم أن يبدأوا كل يوم بنشاط وتركيز وحيوية. سواء كانوا يمرون بالمكان لبضعة أيام أو يستقرون لبضعة أسابيع، فإن الابتعاد عن المنزل لا يجب أن يعني الابتعاد عن الحياة. المسافرون لدينا يدركون ويقدّرون موظفينا المتعدد الأبعاد والودودين، الذين يحفّزونهم على إيجاد توازنهم في Element. نساعد ضيوفنا في عيش الحياة بعيداً كما يفعلون في المنزل، بغض النظر عن مدة إقامتهم، مع فلسفة صديقة للبيئة وشغف بالرفاهية. إذا كنت متفائلاً نشطاً لا يشكك في التواصل مع ضيوف ذوي أفكار مماثلة وخلق مساحة دافئة ومريحة لنفسك ولمن حولك، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع Element. بالانضمام إلى Element، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، واصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
نحن نبحث عن موظفين | اختصاصي تسويق – صناعة طبية وجمالية
شركة طبية وجمالية رائدة في الدوحة، قطر، تبحث عن اختصاصي تسويق للانضمام إلى فريقنا. نبحث عن مسوّق مبدع، عملي منجز، ومنظم يستطيع إدارة التسويق الرقمي، إنشاء المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، وأنشطة التسويق اليومية. المسؤوليات الرئيسية إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء محتوى جذاب، منشورات، قصص، ومقاطع Reels. إنشاء تصاميم تسويقية احترافية باستخدام Canva. استخدام Chat GPT وأدوات الذكاء الاصطناعي لأفكار المحتوى، كتابة النصوص، والمفاهيم البصرية. إدارة وتحسين حملات Meta وGoogle Ads. التنسيق مع الأطباء،/controllers/ الشخصيات المؤثرة، فرق المبيعات، والموردين ووكالات التسويق. دعم الفعاليات، ورش العمل، المعارض، وإطلاق المنتجات. إعداد وتنسيق مواد تسويقية بما في ذلك المنشورات الورقية، والكتيبات، وكتالوجات، والمواد الترويجية. التنسيق مع شركات الطباعة والموردين. إجراء أبحاث سوقية أساسية ومتابعة أداء التسويق. المتطلبات: خبرة عملية في التسويق لا تقل عن 2+ سنوات. يفضَّل الخبرة في الصناعات الطبية أو الصحية أو الجمالية، أو الأمراض الجلدية أو مستحضرات التجميل. تعتبر الخبرة مع أجهزة التجميل/الجلدية أو منتجات التجميل ميزة إضافية. مهارات Canva وإنشاء المحتوى قوية. معرفة جيدة بـ Chat GPT وأدوات الذكاء الاصطناعي. خبرة عملية مع Meta وGoogle Ads. مهارات تواصل وتنظيم وتنسيق قوية. يُفضل وجود مهارات اللغة العربية. مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية. يجب أن يكون المتقدمون مؤهلين قانونياً للعمل في قطر.
حول شركة SPIE Global Services Energy<br><br>بصفتها شركة تابعة دولية لمجموعة SPIE وتتواجد في حوالي 30 دولة في أوروبا وإفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط والأمريكتين، تعمل SPIE Global Services Energy عبر سلسلة قيمة البنية التحتية لإنتاج الطاقة بالكامل، من التصميم إلى الصيانة. تعتمد SPIE Global Services Energy على شبكة محلية واسعة لنشر الموارد بسرعة وتلبية احتياجات عملائها في أكثر الظروف أماناً.<br><br>وبالاستفادة من خبرة موظفيها البالغ عددهم 5,000 موظف، تساعد SPIE Global Services Energy اللاعبين في صناعات النفط والغاز والطاقات المتجددة على تحسين الأداء التقني لبنيتهم التحتية، وزيادة كفاءة الطاقة لديهم، وتقليل بصمتهم الكربونية.<br><br>مع وجود 55,000 موظف وحضور محلي قوي، حققت مجموعة SPIE في عام 2025 إيرادات مجمعة بلغت 10.4 مليار يورو وأرباحاً تشغيلية مجمعة بلغت 793 مليون يورو. لدينا حالياً فرصة داخل شركة SPIE Global Services Energy، قطر، لشغل منصب:<br> أخصائي تخطيط المواد<br><br>الغرض من الوظيفة:<br>المساهم الرئيسي في تطوير وتحسين نظام مستدام لإدارة المواد والتخطيط.<br>سيكون المنصب حلقة وصل مع كيانات أخرى داخل شركة النفط الوطنية (NOC). وسيكون الممثل في إدارة وتحسين سير العمل الذي تم تطويره من خلال نظام SAP، بما في ذلك التواصل مع المستودعات وأصحاب المصلحة الآخرين داخل منظمة الصيانة والتفتيش (M&I).<br><br>ستكون واجباتك الرئيسية هي: -<br><br>مسؤول عن إنشاء العمليات والإجراءات لدعم إدارة مواد الصيانة وقيادة التحسين المستمر.<br>قيادة بيئة خالية من الحوادث من خلال إنشاء والحفاظ على ثقافة سلامة قوية.<br>* مسؤول عن ضمان أداء إيجابي في مجال الصحة والسلامة والبيئة (HSE) من قبل الموظفين والمقاولين وغيرهم ممن يعملون تحت تأثير المنصب.<br>* ضمان الامتثال لتشريعات الصحة والسلامة والبيئة ومعايير وإجراءات الشركة في منطقة المسؤولية لضمان سلامة الموظفين والامتثال التشريعي والموقف البيئي المسؤول.<br>* تحديد الفرص لتحسين كفاءة جميع أنشطة وعمليات وإجراءات إدارة مواد الصيانة. * تقديم المشورة والتوجيه المتخصص من المستوى الأول لموظفي البر والمواقع/البحر بشأن إدارة/نقل المواد المتعلقة بالصيانة.<br>* تقديم الدعم الإداري لموظفي البر والمواقع/البحر بشأن إدارة/نقل المواد المتعلقة بالصيانة.<br>* العمل كجهة اتصال، بالتنسيق مع موظفي المستودعات، لضمان التدفق المستمر للمواد/المعدات للإصلاح/التجديد والعودة إلى المخزون/البحر.<br>* التنسيق مع أصحاب المصلحة في الصيانة لضمان الإدارة الفعالة والكفؤة للمواد.<br>* التنسيق مع منسقي مواد الحملات/الإغلاق وعمليات القاعدة لضمان التتبع والتعبئة ووضع العلامات الفعالة للمواد.<br>* التنسيق مع موظفي المستودعات لضمان إدارة قوية للمواد وتخزين/حفظ المواد المتعلقة بالصيانة.<br>* التنسيق مع موظفي المستودعات/المقاولين لضمان الإدارة الكافية والتجديد/إعادة التزويد وتخزين الأدوات الخاصة ومجموعات التوربينات وما إلى ذلك.<br>* دعم عملية الإصلاح للمعدات المتعلقة بالصيانة، والتي قد تشمل زيارات لورش عمل ومستودعات الموردين المحليين.<br>* العمل كجهة اتصال لحالة/قضايا مواد ضمان الجودة/مراقبة الجودة (QA/QC) بالتنسيق مع مسؤول المواد التقنية (TADM).<br>* المشاركة، حسب الاقتضاء، في عمليات تدقيق إدارة مواد الصيانة/المستودعات.<br>* التأكد من تنسيق جميع الشهادات/الوثائق ذات الصلة وإدارتها/تخزينها بفعالية باستخدام عمليات وإجراءات إدارة وثائق شركة النفط الوطنية (NOC). درجة البكالوريوس في الهندسة أو تخصص ذي صلة.<br>خبرة واسعة ومعرفة قوية بإدارة المواد وعمليات المستودعات والخدمات اللوجستية وعمليات الأعمال المرتبطة بها.<br>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في صناعة النفط والغاز، ويفضل أن تكون في بيئة المستودعات أو الخدمات اللوجستية أو إدارة المواد.<br>خبرة مثبتة في العمل مع أنظمة إدارة الصيانة المحوسبة مثل SAP و PALM.<br>كفاءة قوية في مجموعة Microsoft Office، بما في ذلك Word و Excel و Outlook وتطبيقات الأعمال الأخرى.<br>فهم جيد ومعرفة عملية بأدوات التخطيط والجدولة Primavera.<br>فهم وتطبيق سليم لمعايير وإرشادات وإجراءات سلامة العمليات الصناعية.<br>معرفة قوية بعمليات صيانة المعدات، ومراقبة المخزون، وتخطيط المواد، وممارسات إدارة المستودعات.<br>إجادة ممتازة للغة الإنجليزية، مع مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.<br>مهارات شخصية وتنظيمية وتنسيقية فعالة مع القدرة على العمل في بيئة متعددة التخصصات.<br>قدرات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات مع مستوى عالٍ من المعرفة الحاسوبية.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ماذا نتوقع منك؟ تحت إشراف مدير التدبير المنزلي التنفيذي أو أي جهة مخولة من الإدارة، أن تكون مسؤولاً عن تخصيص ومراقبة أنشطة موظفي الغرف وخدمات الحراسة والتنظيف لضمان غرف النزلاء النظيفة والمنظَّمة والجذابة والموَارية والمناطق الخدمية في الطوابق/المناطق المعينة. مسؤول عن التأكد من معالجة جميع قضايا الموظفين والنزلاء بشكل فعال وفي الوقت المناسب. أن تمثل مصلحة الفندق وممثل مديرك المباشر في غيابهم.</p><p>كيف يبدو يومك:</p><ul><li>الإشراف على توزيع أعمال غرف النزلاء والبوابين لضمان أقصى تغطية.</li><li>تعيين واجبات خاصة لموظفي الغرف وخدمات الحراسة في الطوابق المعينة.</li><li>فحص نظام الكمبيوتر طوال اليوم للاطلاع على تحديث حالة الغرفة.</li><li>فحص وإعادة عدد من غرف النزلاء المخصصة إلى المعيار المطلوب من الفندق</li><li>الإبلاغ إلى مكتب التدبير المنزلي عن أي غرف لا تحتاج إلى خدمة، أو تكون Do Not Disturb أو مقفلة مرتين بعد الظهر وتسجيلها في التسليم.</li><li>الإبلاغ وتسجيل أي عيوب صيانة موجودة في الغرف والمناطق المعينة.</li><li>التواصل مع قسم الصيانة والاستقبال بخصوص جميع الغرف خارج الخدمة.</li><li>ضمان الحفاظ على المفروشات والديكور في الغرف وفق المعايير.</li><li>متابعة تطبيق التنظيف العميق والاستبدال.</li><li>التدقيق يومياً في قوائم الوافدين والمغادرين وكبار الشخصيات (VIP).</li><li>التأكد من تنظيف غرف كبار الشخصيات والمحافظة على المستوى المطلوب.</li><li>التأكد من إعادة تعبئة هدايا كبار الشخصيات.</li><li>التحكم والإشراف على إصدار وتسجيل المفاتيح والصفارات لكل موظفي القسم يومياً.</li><li>التأكد من وجود ما يكفي من Linen ومواد التنظيف ولوازم النزلاء في خزائن الغرف واللوازم في كل طابق.</li><li>التنسيق مع غرفة الكتان وخادم السيارات حسب الحاجة.</li><li>التأكد من نظافة جميع المناطق العامة والخلفية.</li><li>المساعدة في جرد عناصر التدبير المنزلي عند الضرورة.</li><li>المساعدة في مراقبة والتحكم في إجراءات التدبير المنزلي، بما في ذلك المفقودات، والتحكم في المفاتيح والصّاريات، والأمن والإجراءات الطارئة، والصحة والسلامة للموظفين والنزلاء لضمان أقصى رضا النزلاء وتحقيق الربح.</li><li>المشاركة في إجراء فحوص أسبوعية لجميع المناطق لضمان الحفاظ على المرافق الفيزيائية في أفضل حالة من خلال تطبيق برامج الصيانة الوقائية والتخطيط والإدارة الحكيمة لـ FF&E.</li><li>وضع وتنفيذ سياسات وخطط خضراء لتقليل الهدر واستهلاك الطاقة.</li><li>الإبلاغ فوراً عن أي ممتلكات ثمينة مفقودة للأمن وتسجيل الشحنات وجميع الممتلكات المفقودة الأخرى.</li><li>التعامل مع طلبات النزلاء واستفساراتهم وشكاواهم بسرعة والمتابعة الشاملة وتوجيهها عند الحاجة.</li><li>مساعدة الزملاء في أداء وظائف مماثلة أو ذات صلة عند الضرورة.</li><li>القيام بأي مشاريع ومهام وفق توجيهات مدير التدبير المنزلي التنفيذي</li><li>إعداد واستكمال جداول الوقت والجداول الدورية وجداول العطلات وفق احتياجات العمل عند الطلب</li><li>إعداد واستكمال أوامر الشراء (فورت هوسبيتالتي) عند الحاجة</li><li>القيام وإكمال أي مشاريع خاصة أو مهام أو طلبات معقولة من قبل رئيس قسمك و/أو إدارة الفندق.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المرونة وتبنّي موقفاً إيجابياً، نعم أقدر! Attitude</p><p>عينٌ للتفاصيل</p><p>قادر على حل المشاكل بإبداع</p><p>شغف بتقديم خدمة استثنائية</p><p>القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان رضا الضيوف</p><p>مهارات اتصال شفهي قوية</p><p>خبرة إشرافية في وظيفة مماثلة مفيدة</p><p></p></section>
نظرة عامة على الدور الوظيفي: نحن نبحث عن أخصائي تسويق رقمي وأداء ذي كفاءة عالية وتوجه نحو تحقيق النتائج، ويفهم الأسس العلمية للمشاركة الرقمية والإعلانات المدفوعة.<br>هذا الدور لا يقتصر على نشر المحتوى. بل يتطلب محترفاً يفهم كيفية عمل الخوارزميات، وكيفية استجابة الجمهور للمحفزات الرقمية، وكيفية عمل أنظمة مزادات الإعلانات، وكيفية تحسين الحملات بشكل منهجي لتحقيق نتائج تجارية ملموسة.<br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن زيادة حركة المرور والتفاعل والإيرادات عبر المنظومة الرقمية لـ Qatar Living باستخدام التجريب المنظم وتحليل البيانات ومبادئ التسويق السلوكي.<br>المسؤوليات الرئيسية: 1. تسويق الأداء وإدارة الوسائط المدفوعة: التخطيط للحملات المدفوعة وتنفيذها وتحسينها عبر Google Ads وMeta وLinkedIn وTikTok والمنصات الأخرى ذات الصلة. إدارة استراتيجيات المزايدة (CPC، CPM، CPA) والتحسين لتحقيق كفاءة التكلفة والأداء. تحسين نقاط الجودة (Quality Score)، ومعدل ملاءمة الإعلان، ومقاييس المشاركة. العمل المستمر على خفض تكلفة الاستحواذ (CPA) وزيادة العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS).<br>2. تحليلات البيانات وتحسين الأداء: تحليل بيانات الحملة وسلوك المستخدم باستخدام أدوات التحليل (Google Analytics، Tag Manager، Meta Business Suite، إلخ). تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإعداد تقارير عنها، بما في ذلك نسبة النقر إلى الظهور (CTR)، وتكلفة الاستحواذ (CPA)، والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، وتكلفة الاستحواذ على العميل (CAC)، والقيمة الدائمة للعميل (LTV)، ومعدلات التحويل. بناء أطر عمل منظمة لاختبار (A/B) للإعلانات، والنصوص، والاستهداف، والصفحات المقصودة. تفسير رؤى الأداء وتحويلها إلى استراتيجيات نمو قابلة للتنفيذ.<br>3. التسويق السلوكي ورؤى الجمهور: تطبيق مبادئ علم النفس السلوكي (الإثبات الاجتماعي، الاستعجال، السلطة، الندرة) في الحملات. تصنيف الجماهير بناءً على سلوك المستخدم ونواياه. تحسين قمع التحويل لتحسين رحلة المستخدم والاحتفاظ به. تحديد نقاط الاحتكاك وتنفيذ تحسينات لزيادة التحويلات.<br>4. تطوير قمع المبيعات ونمو السوق: تعزيز الاستحواذ والمشاركة عبر أقسام Qatar Living (الوظائف، العقارات، المركبات، الصفقات، إلخ). تطوير استراتيجيات إعادة الاستهداف والجماهير المشابهة (Lookalike). دعم الحملات المدرة للدخل بما يتماشى مع الأهداف التجارية. التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات لتعظيم أداء المعلنين.<br>5. تحسين محركات البحث (SEO) والتحسين الرقمي: تنفيذ أفضل ممارسات تحسين محركات البحث لزيادة الظهور العضوي. تحسين الصفحات المقصودة لتحقيق معدلات تحويل أعلى. دعم التحسينات التقنية وتحسين المحتوى بالتعاون مع الفريق التقني.<br>المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة. من 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في تسويق الأداء أو أدوار النمو الرقمي. خبرة مثبتة في إدارة ميزانيات الإعلانات المدفوعة مع عائد استثمار ملموس. فهم قوي لأنظمة مزادات الإعلانات الرقمية وآليات التحسين. معرفة متقدمة بأدوات التحليل وتتبع الأداء. يفضل وجود خبرة في الأسواق أو منصات الإعلانات المبوبة أو بيئات التجارة الإلكترونية.<br>الكفاءات الأساسية: اتخاذ القرارات القائمة على البيانات. مهارات تحليلية وتفكير نقدي قوي. الوعي التجاري والتركيز على الإيرادات. عقلية التجريب المنظم. مستوى عالٍ من الملكية والمسؤولية. القدرة على العمل في بيئة رقمية سريعة الخطى.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): نمو حركة المرور عبر الأقسام. خفض تكلفة الاستحواذ (CPA). تحسين العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS). تحسين معدل التحويل. المساهمة في الإيرادات من الحملات الرقمية. كفاءة الحملة وأداء الميزانية.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تشجيع، وتجنيد، وتسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. توفير أجواء ممتعة ومريحة للضيوف. تقديم معلومات للضيوف حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة. الترويج لقوانين ولوائح مرفق الترفيه المصمم لسلامة ورفاهية الضيوف والمشتركين. ملاحظة النشاط في المرفق الترفيهي والاستجابة وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. الوعي بالمواقف المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات ومستلزمات الترفيه.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن اللباس والمظهر الشخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعده الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات الخاصة بمعدات الإيجار والأنشطة الترفيهية وتأجير المرافق أو مبيعات التجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف الصيغ (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع وحمل الأشياء التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي تزن أكثر من 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك والدوران والتلاعب بالأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليدين والعينين. التنقل عبر المساحات الضيقة والمحدودة أو المرتفعة. الحركة عبر الأسطح المنحدرة وغير المستوية والزلقة وكذلك صعود ونزول السلالم و/أو منحدرات الخدمات. الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الترخيص أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولي<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية، مرحّبين بالجميع ومتاح لهم الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة ي قدر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>دمج السحر الخالد مع روح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاك أسطوانة وراثية IV في مطلع القرن العشرين، ظلت العلامة ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقّبة لجميع ضيوفها، مقدمة بلا عيب من خلال فريق مضيفين كريمة يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، فضلاً عن خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوكم لاستكشاف مسارات وظيفية في ست ريجيس. بالانضمام إلى ست ريجيس، تنضمون إلى حافظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كونوا في المكان الذي يمكنكم فيه بذل أقصى جهدكم، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل إصدار من أنفسكم.</span> </div>
<p>ندعوكم للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفيرمانت الدوحة كمسؤول العلاقات العامة الجديد لدينا. المسؤول الإعلامي (PRO) مسؤول عن إدارة جميع المعاملات المتعلقة بالحكومة والتأكد من الامتثال الكامل للقوانين واللوائح المحلية. بالقيام بصفته الممثل الرسمي للفندق لدى السلطات الحكومية، يسهل PRO إجراءات التأشيرات، وتصاريح الإقامة، ووثائق العمل والهجرة، ومتطلبات الترخيص، والاعتمادات الإدارية الأخرى للزملاء والأعمال. الدور يعمل كجهة اتصال رئيسية بين الفندق والجهات الحكومية، مع ضمان الانتهاء في الوقت المناسب من جميع الإجراءات الإدارية مع الحفاظ على سجلات دقيقة وتقديم التوجيه لأصحاب المصلحة الداخليين بشأن المتطلبات التنظيمية. يدعم الـ PRO استمرارية العمليات من خلال ضمان الامتثال لأنظمة العمل والهجرة والبلدية، مع تقديم خدمة فعالة وموثوقة وفق معايير رافلز وفيرمانت الدوحة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>التواصل مع السلطات الحكومية في جميع شؤون الهجرة والعمل والبلدية والتراخيص</li><li>معالجة تأشيرات العمل، وتصاريح الإقامة، وتصاريح العمل، والفحوص الطبية، وطلبات تجديد الهوية القطرية</li><li>تنسيق إلغاءات التأشيرات والتحويلات وتصاريح الخروج عند الاقتضاء</li><li>ضمان تجديد التصاريح التجارية والتراخيص وغيرها من الوثائق التنظيمية في الوقت المناسب</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المستندات المتعلقة بالحكومة ومراقبة تواريخ الانتهاء</li><li>الإطلاع المستمر على التغيرات في الأنظمة الحكومية وتقديم المشورة للإدارة وفقاً لذلك</li><li>بناء والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع دوائر الحكومة والجهات الخارجية</li><li>دعم الزملاء بعمليات متعلقة بالحكومة وتقديم التوجيه بشأن متطلبات التوثيق</li><li>ضمان الامتثال لمتطلبات العمل والهجرة والتنظيم المحلية</li><li>الحفاظ على السرية والاحترافية في معالجة معلومات الموظفين والشركة الحساسة</li></ul><p><strong>الملف المرغوب به للمرشح</strong></p><p>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، الإدارة العامة، أو مجال ذو صلة</p><p>خبرة لا تقل عن سنتين كمسؤول العلاقات العامة (PRO) ويفضل في قطاع الضيافة في قطر</p><p>معرفة قوية بمهن العمالة والهجرة والتنظيم البلدي في قطر</p><p>خبرة في استخدام بوابات حكومية وأنظمة إلكترونية</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابة ومحادثة</p><p>مهارات تنظيمية وتواصلية وشخصية ممتازة</p><p>القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية</p><p>يفضل رخصة قيادة قطرية سارية</p><p>اعتماد وعد علامة رافلز وفيرمانت في دورك وفي جميع تفاعلاتك</p><p>تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام</p><p>خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم والتقدير لهم</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص العمل</b></u>
<br></span><p><span><span><span>هو المسؤول عن السيطرة المفتاحية والممثل الرئيسي لموقع المشروع بأكمله. يدير عمليات الشراء اليومية، مخزن، المطبخ، غرف الطعام، مرافق الإقامة، التوصيل ونقل الطعام. مسؤول عن توجيه الموظفين الجدد والقادمين للمهام الموكلة في كل قسم. يخطط ويجهز جدول الموظفين والتقارير والتدريب والمطالبات حسب الضرورة. يحافظ على مراقبة المخزون، الوصفات، التحكم في التكاليف، معايير السلامة والصحة. يقدم التقارير ويتواصل مباشرة مع مدير المشروع / مشرف التموين الأول حول جميع المسؤوليات الأقسامية.</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p><span><span><span>1. يفحص الموظفين يوميًا من حيث النظافة والمشاكل الصحية.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>2. يراقب وينفّذ إجراءات التنظيف.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>3. يراقب ويتحقق من إجراءات التعامل السليم مع الطعام.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>4. توجيه الموظفين الجدد والقادمين بشأن المهمة المحددة؛ إجراءات التنظيف، استخدام المعدات واللوازم.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>5. يفحص المطبخ، غرفة الصحون، غرفة غسيل القدور، مخازن، مرافق التخزين، غرف الطعام، غرف استراحة الموظفين وطرق التخلص من النفايات لضمان استيفاء معايير التنظيف.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>6. يضمن تغطية مناسبة للموظفين في كل قسم مع الاحتفاظ بسجلات الوقت اليومية لجميع الموظفين.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>7. يحافظ على تنسيق نماذج مراقبة العملية والجودة وفق مبادئ وممارسات HACCP.</span></span></span></p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><p><span><span><span>8. يتواصل مع مدير الإنتاج ومشرفي الموقع حول الوظائف التشغيلية والجودة في كل قسم.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>9. يحقق الربح المدرج في الميزانية.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>10. المحاسبة والإنتاج في الموقع في الوقت المحدد وبشكل دقيق.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>11. يضمن الامتثال للعقد وسياسات وإجراءات الشركة.</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>12. يحدد المتطلبات من المكونات وحصص الوجبات</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>13. يضع جداول تحولاتStaff</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>14. يدرب ويدير فريق النادلين وموظفي المطبخ</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>15. يشرف على تحضير الطعام وخدمة العملاء</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>16. يزوّد التقارير بالمصاريف</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>17. يدير المخزون ويصدر الطلبات عند الحاجة</span></span></span></p><br>
<p><span><span><span>18. يضمن الامتثال للوائح الصحة والسلامة.</span></span></span></p><br>
<br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة العمل ومهاراته</b></u>
<br><p>• -معرفة السلامة الغذائية- يجب أن يكون لديه معرفة شاملة بخدمة الطعام، إنتاج الطعام وإدارة الموظفين.-معرفة بمعايير الصحة الشخصية.-يجب أن يمتلك رخصة قيادة سارية.</p><br>
<p>• معرفة ERP ويفضل أن تكون مهارات SAP الوظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>الخبرة العملية</b></u>
<br><p>9 سنوات خبرة مطلوبة</p><br>
<br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>الجودة<br>القيادة<br>التموين L2<br>إجراءات وبناء السلامة والامتثال L2<br>سلامة الغذاء والتعقيم L2<br>المرونة/السرعة<br>إدارة المنتج/الخدمة L2<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>علاقات الضيوف L2<br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس<br><br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>أنت سفير للخدمة الاستثنائية والمأكولات التي تميز تجربتنا في الغذاء والمشروبات. تجعلُكُ ملاحظتك الدافئة والشخصية ومعرفتك بعروضنا المتميزة يشعر النزلاء بأنهم فريدون ومقدرون. استقبل وحيِّ النزلاء جميعاً عند اقترابهم من المطعم وفقاً لأعلى المعايير. تعامُل، قدِّم الخدمة للنزلاء بكفاءة وبألمعان وبأسلوب مؤدب. أن تكون لديك فهم ومعرفة شاملة بجميع أغذية ومشروبات وكذلك الحساسية في البنود بالقائمة والقدرة على التوصية بتوليفات غذائية ومقترحات ترقية الخدمة. أن تكون بائعاً من خلال زيادة بيع العروض الفندقية خاصة في قسم المأكولات والمشروبات. مساعدة أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق الامتياز والنظافة لكامل الكتلة. أن تكون مرناً وتوسيع مهام الوظيفة لأداء أية واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى ضمن القدرة الوظيفية كما هو معين، بما في ذلك إعادة الانتشار إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية متطلبات العمل واحتياجات خدمة النزلاء. معالجة جميع مهام العملة كالمحاسب حسب التعيين</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة سابقة في الفندق أو المطعم تعتبر ميزة</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات النزيل، مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات</li><li>قُدُرات تواصل قوية وحل المشكلات</li><li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</li><li>القدرة على العمل بتعاون كجزء من الفريق</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br> <br> <div>وصف الوظيفة</div> <br> <p>أنت سفير للخدمة الاستثنائية والمأكولات والمشروبات التي تُعد سمة تجربتنا في الغذاء والشراب. اهتمامك الدافئ والشخصي ومعرفتك بعروضنا المميزة يجعل الضيوف يشعرون بأنهم فريدون ومقدَّرون.</p> <ul> <li>استقبال جميع الضيوف الذين يقتربون من المطعم وفق أعلى المعايير.</li> <li>التعامل مع الضيوف وخدمتهم بكفاءة وبوجدان وبأسلوب مهذب</li> <li>امتلاك فهم عميق ومعرفة بجميع الأغذية والمشروبات وكذلك المواد المسببة للحساسية في items القائمة والقدرة على التوصية بتوليفات من الطعام والشراب وبدائل أعلى قيمة.</li> <li>أن تكون بائعًا من خلال الترويج العائدات للعرض الخاص بالـHotel خصوصاً في قسم الغذاء والشراب</li> <li>مساعدة أعضاء الفريق الآخرين لتحقيق الروعة والنظافة عبر المجموعة ككل</li> <li>أن تكون مرنًا وتوسيع الواجبات الوظيفية لأداء أي واجبات ومسؤوليات معقولة ضمن قدرات العمل كما هو مخصص، بما في ذلك إعادة الانتشار إلى أقسام/مناطق بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية طلبات الأعمال واحتياجات خدمة الضيوف.</li> <li>التعامل مع جميع واجبات أمين الصندوق كما تم تعيينه</li> </ul> <br> <div>المؤهلات</div> <br> <ul> <li>الخبرة السابقة في الفندق أو المطعم تعتبر ميزة</li> <li>القدرة على التركيز على احتياجات الضيف، مع البقاء هادئًا ومهذبًا في جميع الأوقات</li> <li>قوة التواصل وحل المشكلات</li> <li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة</li> <li>القدرة على العمل بتآزر وتعاون كجزء من فريق</li> </ul> <br> <div><br></div></div></section>
<p>قيادة والإشراف على جميع عمليات قسم الاستقبال، بما في ذلك الاستقبال، علاقات النزلاء، الكونسيرج، مكتب الاستقبال، السبا والتوجيه الإداري. ضمان رحلة ضيف سلسة من الوصول إلى المغادرة مع الحفاظ على أعلى مستويات رضا النزلاء. تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية وولاء الضيوف. متابعة عمليات التشغيل اليومية وجرد الغرف والإشغال وتعليقات الضيوف لتحسين الأداء. التعاون عن كثب مع قسم التدبير المنزلي، الحجوزات، المبيعات، إدارة الإيرادات، وغيرها من الأقسام لضمان سير عمل سلس في الفندق. معالجة هموم النزلاء واسترداد الخدمة بسرعة وبشكل مهني. إعداد وإدارة ميزانيات القسم وتوقعاته ومصروفاته مع تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المحلية ومتطلبات الصحة والسلامة. تحليل تقارير التشغيل ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد فرص التحسين المستمر. توظيف وتدريب وتوجيه وتطوير فريق الاستقبال، مع تعزيز ثقافة التميز والعمل الجماعي وخدمة ضيوف مركزة.</p><p><strong>الوارِد المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 8–10 سنوات في مجال الاستقبال مع وجود سنتين على الأقل في دور قيادي رفيع المستوى ضمن قطاع الضيافة. يفضل أن تكون الخبرة في فندق فخم أو علامة فندقية دولية معروفة. معرفة قوية بعمليات قسم الاستقبال وخدمة النزلاء ومبادئ إدارة الإيرادات وأنظمة إدارة الفنادق (PMS). قدرات قيادية مثبتة وتطوير الفريق وحل المشكلات. مهارات اتصال وتفاعل وتنظيم ممتازة. إتقان استخدام مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة ممتلكات الفندق (PMS).</p>