وظائف مندوب مبيعات في قطر
٣٠٢٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حاليًا نبحث عن سيدات ديناميكيات ومتحمسات ذاتيًا في مجال الترفيه يرغبن في دفع مسيرتهن المهنية قدماً.<br><br>بوصفكِ موظفة استقبال في قسم الترفيه أنتِ مسؤولة عن ضمان تنفيذ جميع مهام الاستقبال بالعيادة الصحية بكفاءة وفي الوقت المناسب، حيث ستشمل دوركِ مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• الإشراف على جميع الحجوزات وإجراءات الدفع والتتبع، المعتمدة للمسبح والشاطئ ومرافق الترفيه حسب الحاجة<br>• خلق ترحيب دافئ وجو ودي<br>• إصدار واستلام مفاتيح الخزائن والمناشف قبل وبعد الاستخدام<br>• ترويج جميع الصفوف والأنشطة والخدمات التي تُقدم داخل النادي<br>• تسجيل الرسوم في نظم micros التي قد تُترتب على الضيوف والأعضاء وتنفيذ إجراءات المحاسبة الصحيحة<br>• مساعدة مدرب اللياقة البدنية في التأكد من أن جميع الأعضاء والضيوف يتبعون إجراءات السلامة والقواعد واللوائح<br>• فحص دوري لنظافة وترتيب مرافق الخزائن<br>• التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة ونظيفة وأن جميع المواد مثل المناشف والصحف والمجلات ومواد الإعلان متوفرة بسهولة<br>• تعزيز المبيعات من خلال المعرفة الكافية بالمنتج والأسعار للمرافق المعروضة والمتاحة</p> </div>
<p>التعامل مع الاتصالات والحجوزات الواردة والصادرة عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والاستفسارات عبر الإنترنت. إنشاء وتعديل وإلغاء الحجوزات بدقة في نظام إدارة الممتلكات. الترويج لأنواع الغرف، الباقات، الترقيات، والعروض الخاصة لزيادة الإيرادات. البيع الإضافي والبيع العابر للخدمات بما يتماشى مع استراتيجيات الإيرادات. تقديم معلومات دقيقة عن توافر الغرف، والأسعار، والمرافق، والسياسات. الرد بسرعة وبشكل مهني على استفسارات وشكاوى النزلاء. ضمان تجربة إيجابية للنزيل من أول اتصال حتى التأكيد. الحفاظ على ملفات تعريف النزيل وتفاصيل الحجز بدقة. ضمان امتثال كافة الحجوزات لرموز الأسعار والعقود والعروض الترويجية. التنسيق مع فرق الاستقبال، المبيعات، والإيرادات في الطلبات الخاصة. اتباع إجراءات الحجز، معايير العلامة، وSOPs. الالتزام بسياسات الدفع، الإلغاء، وعدم الحضور. ضمان خصوصية البيانات وسريتها في جميع الأوقات.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه المرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذو صلة.</li><li>1-2 سنوات من الخبرة في حجوزات الفنادق أو قسم الاستقبال؛ وجود خبرة إشرافية ميزة.</li><li>معرفة قوية بنظام إدارة الممتلكات (مثلاً Opera).</li><li>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</li><li>قدرات تحليلية وتنظيمية قوية.</li><li>القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.</li><li>الكفاءة في Microsoft Office وتقنيات ذات صلة بالحجوزات.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص الوظيفة <p><br> عميلنا حقق شراكة مثمرة مع عدة علامات تجارية حول العالم تحسن من جودة حياة عملائها من خلال تقديم خدمة وتجربة تسوق مميزة.<br>
<br> </p><p><strong>الوصف الوظيفي:</strong><br>
<br> </p><br><br>
<ul>
<li>إدارة دورة التوظيف الكاملة من الاستقطاب حتى الانضمام</li>
<li>قيادة مشاريع التوظيف الجماعي للأدوار في البيع بالتجزئة (مثال: مندوبي المبيعات، مستشاري التجميل، مديرو المتاجر)</li>
<li>التشارك مع مديري التوظيف لفهم احتياجات التوظيف وتخطيط القوى العاملة</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات استقطاب فعالة عبر قنوات متعددة</li>
<li>فحص، إجراء المقابلات وتقييم المرشحين لضمان الملاءمة الأفضل</li>
<li>تنسيق وإدارة عمليات المقابلة مع أصحاب المصلحة</li>
<li>بناء وصيانة خطوط مواهب قوية لاحتياجات التوظيف المستمرة</li>
<li>ضمان تجربة مرشح إيجابية وسلسة</li>
<li>دعم مبادرات العلامة employer branding لجذب أفضل المواهب</li>
<li>ضمان التزام بالسياسات الشركة والقوانين العمالية المحلية</li>
</ul>
<br> <p><strong>متطلبات الوظيفة:</strong></p><br><br>
<br>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة</li>
<li><strong>3–7 سنوات من الخبرة في اكتساب المواهب</strong>، ويفضل في البيع بالتجزئة</li>
<li>خبرة مثبتة في <strong>التوظيف الجماعي</strong> و التوظيف عالي الحجم</li>
<li>مهارات تواصل ومقابلة وتفاوض ممتازة</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتحت هدف</li>
</ul>
<br><br>
<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>المسؤوليات الوظيفية</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات علامة تجارية شاملة للمحفظة السياراتية لزيادة الحصة السوقية وقيمة العلامة التجارية.</li><li>قيادة إطلاق المنتجات، والحملات الترويجية، والفعاليات عبر قطر، بما يتماشى مع الأهداف المؤسسية.</li><li>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات وشبكات الوكلاء ومابعد البيع وخدمات ما بعد البيع لدفع رسائل العلامة التجارية بشكل متسق.</li><li>إجراء أبحاث السوق، والتحليل التنافسي، ودراسات رؤى المستهلك لإبلاغ تحديد موضع العلامة التجارية.</li><li>إدارة إنشاء وتنفيذ أصول التسويق الرقمية والتقليدية (الإعلانات، وسائل التواصل الاجتماعي، مواد نقاط البيع).</li><li>الإشراف على الميزانية والتنبؤ وتتبع الأداء مبادرات العلامة التجارية، وتقديم تقارير عائد الاستثمار بانتظام إلى الإدارة العليا.</li><li>ضمان الامتثال لإرشادات العلامة التجارية والمعايير التنظيمية والسياسات المؤسسية عبر جميع الاتصالات.</li><li>توجيه وتطوير فريق صغير عبر الوظائف، fostering a culture of creativity, accountability, and continuous improvement.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المؤهلات الأساسية</p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الهندسة السياراتية، أو مجال ذو صلة (يفضل ماجستير).</li><li>فهم قوي لسوق السيارات في مجلس التعاون الخليجي، خاصة قطر.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ الإلمام بالعربية ميزة إضافية.</li><li>قدرة تحليلية مثبتة على تفسير بيانات السوق وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.</li><li>مهارات القيادة، التفاوض، وإدارة أصحاب المصالح.</li></ul><p>الخبرة المرغوبة</p><ul><li>من 5–7 سنوات من الخبرة في إدارة العلامة التجارية، تسويق السيارات، أو أدوار ذات صلة.</li><li>سجل ناجح في إطلاق ونمو علامات تجارية أو موديلات السيارات.</li><li>خبرة في العمل مع شبكات وكلاء متعددة وشركاء OEM.</li><li>خبرة عملية في منصات التسويق الرقمي، وأدوات إدارة علاقات العملاء، وبرامج التحليل.</li></ul><p> </p><p><br></p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يتبنى هذا المنصب استراتيجيات على مستوى الملكية وينفذها لتقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفي الملكية. يوفر المنصب الخبرة المالية لتمكين التنفيذ الناجح لاستراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية مع تعظيم العائد على الاستثمار.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة بكالوريوس فيFinance and Accounting أو تخصص ذي صلة لمدة 4 سنوات؛ لا يتطلب خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>دعم التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار<br>• يحلل البيانات المالية واتجاهات السوق.<br>• يساعد في تحليل المعلومات وتوقع المبيعات مقابل المصروفات ويعد خطط الميزانية السنوية.<br>• يجمع المعلومات، يحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.<br>• يساعد في تطوير وسائل تحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، واستكشاف فرص عمل جديدة، إلخ.<br>• يحلل الفروق بين أجور الميزانية الفعلية والأجور المتوقعة لخطط ميزانية أكثر كفاءة.<br>• يفكر بإبداع وبشكل عملي لتطوير وتنفيذ وخطط عمل جديدة<br>• يحمي ويقوّي ميزتنا التنافسية من خلال الدعوة إلى اتخاذ قرارات عمل ومالية سليمة ودعمها.<br>• ينفذ نظاماً من الضوابط المناسبة لإدارة مخاطر الأعمال.<br>قيادات فرق المحاسبة <br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة التأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تشغيليّة سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يواصل توضيح الأهداف وأولويات المالكين للمرؤوسين بوضوح ودقة.<br>• يقدم قيادة ممتازة من خلال تعيين أعضاء الفريق ومديري الأقسام الآخرين بمسؤولية واضحة مدعومة بسلطة مناسبة.<br>• يحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>تطوير والحفاظ على أهداف التمويل والمحاسبة<br>• يدعم الاستراتيجية الملكية من منظور مالي ومحاسبي<br>• يقدم التقارير في الوقت المناسب، مع الحرص على الالتزام بمواعيد التسليم.<br>• يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة.<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يضمن إجراء التصحيحات المناسبة لنتائج التدقيق إذا لزم الأمر.<br>• يراجع قضايا التدقيق لضمان الدقة.<br>إدارة المشاريع والسياسات <br>• يرصد جميع الضرائب المطبقة، مع التأكد من أن الضرائب سارية ومجمَّعة و/أو مستحقة الدفع.<br>• يولّد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.<br>• يضمن الامتثال للإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs و LSOPs).<br>• يشرف على عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي.<br>• يضمن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).<br>• يضمن دقة الحسابات利润 والخسارة (P&L) (مثلاً، تطابق التكاليف مع الإيرادات وتسجيل التكاليف في الحسابات الصحيحة).<br>التوقع وتحقيق احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين<br>• يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ).<br>• يفهم وجهة نظر المالكين وتوقعات العائد على الاستثمار.<br>• يتوقع ويلبي احتياجات المالكين ويشرك الملكية في القرارات الرئيسية.<br>• يستفيد من القيادة الوظيفية القوية ومهارات التواصل للتأثير على فريق الإدارة التنفيذية واستراتيجيات الملكية وقيادة فريقه الخاص.<br>• ينصح المدير العام ولجنة التنفيذ بمسائل التشغيل/المالية القائمة والمتطورة.<br>• يعقد اجتماعات نقدية لمراجعة المعلومات مع فريق الإدارة.<br>• يحضر اجتماعات المالكين لتوفير السياق والشرح للنتائج المالية.<br>• يحضر الاجتماعات ويتواصل مع المالكين، مع فهم الأولويات والتركيز الاستراتيجي.<br>• يظهر التزاماً بتلبية احتياجات جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.<br>• يقدم مفاهيم مالية بشكل واضح ومقنع وسهل الفهم ويحفز السلوك المرغوب فيه.<br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br>• يضمن تدريب أعضاء الفريق عبر مهارات متعددة لدعم العمليات اليومية بنجاح.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• يضمن مشاركة الموظفين الجدد في برنامج توجيه القسم.<br>• يضمن حصول الموظفين الجدد على التدريب المناسب للقيام بوظائفهم بنجاح.<br>• يضع خطط تطوير مناسبة تطور أعضاء الفريق بناءً على نقاط القوة الفردية واحتياجات التطوير والمتطلبات المهنية والقدرات.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر وصولاً للفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القابل للتطبيق.<br> تجسيداً لسحر خالد وروح الريادة، يلتزم فندق وماريوت ومجمعات ست ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءاً بافتتاح فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة متمسكة بمستوى لا ي compromise من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقع تقديمها لكافة ضيوفها، من خلال فريق مضيفين كريمة يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، وكذلك خدمتنا الخاصة بالبَتْلِر. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيس. بانضمامكم إلى ست ريجيس، تكونون ضمن محفظة علامات مالوت/ماريت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدأوا بغرضكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، واكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span></div>
<p>مسؤول عن إنشاء وتنفيذ وقياس نجاح برنامج تسويق واتصالات وعلاقات عامة شامل يعزز صورة الفندق ومكانته في السوق والجمهور العام، ويسهل الاتصالات الداخلية والخارجية؛ وجميع أنشطة ومواد التسويق والاتصالات والعلاقات العامة للفندق بما فيها المنشورات، علاقات الإعلام، اكتساب العملاء وغيرها. ضمان التعبير عن الصورة والمكانة المرغوبتين للفندق، وضمان اتساق التواصل للصورة والمكانة في جميع أنحاء الفندق، وضمان إبلاغ جميع الجهات المعنية داخلياً وخارجياً بالصورة والمكانة. تنسيق اهتمام الإعلام بالفندق وضمان الاتصال المنتظم مع وسائل الإعلام المستهدفة والرد المناسب على طلبات الإعلام. العمل كممثل للفندق أمام الإعلام. أن تكون مسؤولاً عن التوجيه التحريري والتصميم والإنتاج وتوزيع جميع منشورات المنظمة. تنسيق مظهر جميع المواد المطبوعة والإلكترونية للفندق مثل ورقة الرسالة، استخدام الشعار، الكتيبات، إلخ لتكون "على العلامة". المسؤول عن تحقيق مهمة التسويق/الاتصالات/العلاقات العامة، والأهداف والغايات المالية. ضمان وجود أنظمة تقييم مرتبطة بهذه الأهداف والغايات وتقديم تقارير التقدم إلى مدير إدارة التسويق والاتصالات والعلاقات العامة. وضع خطط وميزانيات قصيرة وطويلة الأجل لبرنامج التسويق/الاتصالات/العلاقات العامة وأنشطته، متابعة التقدم، التأكد من الالتزام وتقييم الأداء. البقاء على اطلاع بآخر التطورات في مجالات التسويق والاتصالات والعلاقات العامة، وعلى الأعمال الخاصة بالفندق واستخدام هذه المعلومات لمساعدة الفندق على العمل بمبادرة وابتكار. التأكد من أن الفندق يجري بانتظام أبحاث سوقية ذات صلة وتنسيق والإشراف على هذه الأنشطة ومراقبة الاتجاهات. المساعدة في التأكد من أن فلسفة الفندق ورؤيته ومهمته ذات صلة وتُطبق في جميع أنحاء الفندق. الإشراف على الاستخدام الممول ل PPC/SEO/DRM وتقديم تقارير إلى مدير إدارة التسويق والاتصالات والعلاقات العامة فيما يخص العائد المالي.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><br></p>
نُلهم | نُبهج | نُسعد<br><br>على مدار أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبتكراً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيها للتميز بصفتها تاجر تجزئة هجيناً للسلع الفاخرة، قامت المجموعة برعاية محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها، وعززت خبراتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات الأزياء الفاخرة، والجمال، والمجوهرات، والساعات، والنظارات، وفنون العيش.<br><br>تُتخذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تصبح فيه أحلام الرفاهية حقيقة، مما يساهم في بناء جسور بين الثقافات وصياغة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة ترسم ملامح مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي تقدم تجارب سلسة ومتعددة القنوات عبر أكثر من 950 متجراً، ومنصات إلكترونية، وتطبيقات هاتف محمول. ويقود رحلة الابتكار هذه "ذا جرين هاوس" (The Greenhouse) - مركز الابتكار والحاضنة والمسرّعة التابعة للمجموعة للشركات الناشئة والأعمال الناشئة، على المستويين الإقليمي والعالمي.<br><br>تعزز مجموعة شلهوب ثقافة تركز على الأفراد وتتأصل في التنوع والإنصاف والشمول، وبيئة عمل يحفزها التفكير الاستشرافي والاستعداد للمستقبل. وتجمع المجموعة اليوم أكثر من 16,000 موظف موهوب في ثماني دول في الشرق الأوسط، مع وجودها في أمريكا اللاتينية. وقد أكسبت جهودهم الجماعية المجموعة شهادة "مكان رائع للعمل" (Great Place to Work®) في العديد من الأسواق.<br><br>تعتبر الاستدامة في صميم استراتيجية المجموعة، وهي مسترشدة بالتزام واضح تجاه الناس والشركاء والكوكب. تفتخر مجموعة شلهوب بكونها عضواً في الاتفاق العالمي للأمم المتحدة، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، وتعهدت بالوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040.<br><br>ما ستفعله<br><br>في شلهوب نحن نعبر عن الاستثنائي! بصفتك مستشار أزياء، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة عملاء استثنائية، وضمان الدعم في تنفيذ مبادرات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتجربة العملاء (CX)، ومبادرات أخرى رئيسية تتعلق بالعملاء والأفراد في المتجر.<br><br>ستقوم بجمع بيانات حول سلوك العملاء، والمنتجات الأكثر مبيعاً، والمنتجات الأبطأ حركة، والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال، وتعزيز علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات، وتقديم ملاحظات ما قبل الشراء حول المنتجات، ودفع صافي نقاط الترويج (eNPS) من خلال مبادرات تجربة الموظفين والثقافة، وضمان الالتزام بإرشادات العرض المرئي (VM) والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs)، وضمان تنفيذ خدمة "الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر" (Click and Collect) ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وضمان تسجيل بيانات العملاء بشكل صحيح وفقاً لمتطلبات فريق التسويق، والترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع دائم بعروض التطبيق وما إلى ذلك. دعم الفعاليات التسويقية والأنشطة في المتجر، ومواكبة جميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامة التجارية، وتعزيز مبيعات المتجر، ودعم مبادرات تجربة العملاء في المتجر، وتقديم مدخلات حول ما ينجح وما لا ينجح داخل المتجر.<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.<br><br>ما يمكننا تقديمه لك<br><br>معنا، ستحول تطلعاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب غنية، وفرص للتعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات وظيفية متنوعة لأولئك الاستثنائيين في كل يوم.<br><br>نحن ندرك القيمة التي تقدمها، ونسعى لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل المرن وعن بُعد، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.<br><br>ندعو جميع المتقدمين للتقديم<br><br>يتطلب الأمر تنوعاً في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات ووجهات النظر لإلهام عملائنا وإسعادهم وإبهارهم حقاً. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.<br><br>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.
إلهام | بهجة | سعادة<br><br>على مدى أكثر من سبعة عقود، كانت مجموعة شلهوب شريكاً ومبتكراً لتجارب الرفاهية في الشرق الأوسط. وفي سعيها للتميز كتاجر تجزئة هجين في مجال الرفاهية، قامت المجموعة برعاية محفظة تضم أكثر من 10 علامات تجارية مملوكة لها، وعززت خبرتها في التوزيع والتسويق لأكثر من 400 اسم عالمي عبر فئات أزياء الرفاهية، والجمال، والمجوهرات، والساعات، والنظارات، وفنون العيش.<br><br>تُتخذ كل خطوة في مجموعة شلهوب لبناء مستقبل تصبح فيه أحلام الرفاهية حقيقة — من خلال الربط بين الثقافات وصياغة تجارب لا تُنسى لعملائنا. سواء من خلال إعادة ابتكار نفسها باستمرار، أو الالتزام بالابتكار، أو تبني تقنيات جديدة، فإن المجموعة تشكل مستقبل تجارة التجزئة الفاخرة. وهي تقدم تجارب متعددة القنوات سلسة عبر أكثر من 950 متجراً، ومنصات عبر الإنترنت، وتطبيقات هاتف محمول. ويقود رحلة الابتكار هذه "ذا جرين هاوس" (The Greenhouse) - وهو مركز الابتكار والحاضنة والمسرّعة للمجموعة للشركات الناشئة والأعمال الناشئة، إقليمياً وعالمياً.<br><br>تعزز مجموعة شلهوب ثقافة تركز على الإنسان وتتجذر في التنوع والإنصاف والشمول، وبيئة عمل يحفزها التفكير الاستشرافي والمستقبل المستدام. اليوم، تجمع المجموعة أكثر من 16,000 مهني موهوب عبر ثماني دول في الشرق الأوسط، مع تواجد في أمريكا اللاتينية. وقد أكسبت جهودهم الجماعية المجموعة شهادة "مكان رائع للعمل" (Great Place to Work®) في العديد من الأسواق.<br><br>الاستدامة هي في صميم استراتيجية المجموعة، وتسترشد بالتزام واضح تجاه الأفراد والشركاء والكوكب. تفخر مجموعة شلهوب بكونها عضواً في الميثاق العالمي للأمم المتحدة، وموقعة على مبادئ تمكين المرأة، وبتعهدها بالوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2040.<br><br>ما ستفعله<br><br>في شلهوب نحن نعبر عن الاستثنائي! بصفتك مستشار أزياء، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف؛ وضمان الدعم في تنفيذ مبادرات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتجربة العملاء (CX)، وغيرها من المبادرات الرئيسية للعملاء والموظفين داخل المتجر.<br><br>ستقوم بجمع بيانات حول سلوك العملاء، والمنتجات الأكثر مبيعاً، والمنتجات الأبطأ حركة، والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال، وتعزيز علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات، وتقديم ملاحظات ما قبل الشراء حول المنتجات، وتعزيز صافي نقاط الترويج (eNPS) من خلال مبادرات تجربة الموظفين والثقافة، وضمان الالتزام بإرشادات العرض المرئي (VM) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والتأكد من تنفيذ خدمة "انقر واستلم" (Click and Collect) ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وضمان التقاط بيانات العملاء بشكل صحيح وفقاً لمتطلبات فريق التسويق، وترويج برنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع دائم بعروض التطبيق وما إلى ذلك، والدعم في فعاليات وأنشطة التسويق داخل المتجر، ومواكبة جميع أنشطة وحملات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، ودفع مبيعات المتجر، والدعم في مبادرات تجربة العملاء (CX) داخل المتجر، وتقديم ملاحظات حول ما يعمل بشكل جيد/ما لا يعمل بشكل جيد داخل المتجر.<br><br>ما تحتاجه للنجاح<br><br>مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.<br><br>ما يمكننا تقديمه لك<br><br>معنا، ستحول تطلعاتك إلى واقع. سنساعد في تشكيل رحلتك من خلال تجارب إثراء، وفرص التعلم والتطوير، والتعرض لمهام مختلفة ضمن دورك أو من خلال التنقل الداخلي. تقدم مجموعتنا مسارات مهنية متنوعة لأولئك الاستثنائيين، كل يوم.<br><br>نحن ندرك القيمة التي تقدمها، ونسعى جاهدين لتوفير حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية، ومساهمة في تعليم الأطفال، وسياسات العمل عن بعد والمرن، بالإضافة إلى خصومات حصرية للموظفين.<br><br>ندعو جميع المتقدمين للتقديم<br><br>يتطلب الأمر تنوعاً في الفكر والثقافة والخلفية والقدرات ووجهات النظر لإلهام وإبهار وإسعاد عملائنا حقاً. في مجموعة شلهوب، نحن ملتزمون بالشمول والتنوع.<br><br>نرحب بجميع المتقدمين للتقديم وأن يكونوا جزءاً من مستقبلنا المثير. نحن نضمن تكافؤ الفرص لجميع المتقدمين دون اعتبار للجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة.
We are hiring: Freelance B2B Sales Partners (Uncapped Commission)<br>Are you a driven sales professional with a knack for closing deals? Do you have connections in the beauty, salon, or wellness industry?<br>We are looking for motivated, independent Sales Representatives to introduce Salonat Pro to salon owners and close subscriptions.???? What You Will DoProspect & Pitch: Identify and reach out to salon owners, spa managers, and beauty clinics. Demo the Value: Show owners exactly how Salonat Pro saves them time, reduces no-shows, and boosts their bottom line. Close Deals: Manage the full sales cycle from initial contact to securing the software subscription.<br>???? Why Partner With Us? Uncapped Earning Potential: This is a 100% commission-based role. The more you sell, the more you make. Period. High-Converting Product: You are selling a solution that actively solves daily headaches for business owners. Total Flexibility: Be your own boss. Work your own hours, build your own territory, and manage your own pipeline. Professional Backing: We provide the marketing materials, the demo environment, and the technical support. You just focus on selling.<br>???? Who We Are Looking For Hustlers with proven B2B sales or field sales experience. Excellent communicators who can pitch confidently to business owners. Bonus: Existing networks within the beauty, cosmetics, or salon equipment supply industries. Let’s transform the beauty industry together! ✂️????
We are hiring: Freelance B2B Sales Partners (Uncapped Commission)<br>Are you a driven sales professional with a knack for closing deals? Do you have connections in the beauty, salon, or wellness industry?<br>We are looking for motivated, independent Sales Representatives to introduce Salonat Pro to salon owners and close subscriptions.???? What You Will DoProspect & Pitch: Identify and reach out to salon owners, spa managers, and beauty clinics. Demo the Value: Show owners exactly how Salonat Pro saves them time, reduces no-shows, and boosts their bottom line. Close Deals: Manage the full sales cycle from initial contact to securing the software subscription.<br>???? Why Partner With Us? Uncapped Earning Potential: This is a 100% commission-based role. The more you sell, the more you make. Period. High-Converting Product: You are selling a solution that actively solves daily headaches for business owners. Total Flexibility: Be your own boss. Work your own hours, build your own territory, and manage your own pipeline. Professional Backing: We provide the marketing materials, the demo environment, and the technical support. You just focus on selling.<br>???? Who We Are Looking For Hustlers with proven B2B sales or field sales experience. Excellent communicators who can pitch confidently to business owners. Bonus: Existing networks within the beauty, cosmetics, or salon equipment supply industries. Let’s transform the beauty industry together! ✂️????
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>اسم المنصب:<b> محرر الرسوميات</b></p><p>القسم: <b>المبيعات والتسويق</b></p><p>الموقع - <b>الدوحة، قطر</b></p><p><br></p><p><b>هدف الوظيفة:</b></p><p>إيجاد مفاهيم، وتطوير، وتعديل، وتحرير وتنفيذ متطلبات التصميم الجرافيكي للمواد الفيزيائية، والويب، والوسائط الرقمية وللمواد متعددة الوسائط. يدعم احتياجات الأقسام المختلفة للحفاظ على صورة الشركة وإنتاج أعمال فنية تتماشى مع استراتيجية المنظمة.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p>• تصميم العمل</p><p>• تصور الأعمال الفنية</p><p>• الامتثال للعلامة التجارية</p><p>• قوالب التصميم الجرافيكي</p><p>• البحث</p><p>• إنتاج وسائل الإعلام</p><p>• المعارض والفعاليات</p><p>• التحسين المستمر</p><p>• السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات</p><p>• البيانات والتقارير</p><p>• الجودة والصحة والسلامة والبيئة</p><p><br></p><p><b>المؤهلات الدنيا:</b></p><p>• دبلوم في التصميم الجرافيكي، الفنون أو أي مجال ذي صلة</p><p><br></p><p><b>الخبرة الدنيا:</b></p><p>• 3-5 سنوات من الخبرة في تصميم صور ومفاهيم مختلفة.</p><p> </p><p><b>المهارات الوظيفية الخاصة:</b></p><p>• خبير في أدوات التصميم الجرافيكي وتطبيقاتها البرمجية. (أدوبي، إليستريتور، فوتوشوب)</p><p>• المعرفة باستخدام حزم تصميم البرمجيات.</p><p>• مهارات إبداعية وتصور المفاهيم.</p><p>• مهارات التواصل.</p><p>• التخطيط وتنظيم المهام.</p><p>• الدقة والاهتمام بالتفاصيل.</p><p>• القدرة على العمل تحت الضغط.</p><p>• مهارات متقدمة في MS Office</p><p>• مهارات التفاوض</p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p><b>المؤهلات الدنيا:</b></p><p>• دبلوم في التصميم الجرافيكي، الفنون أو أي مجال ذي صلة</p><p><br></p><p><b>الخبرة الدنيا:</b></p><p>• 3-5 سنوات من الخبرة في تصميم صور ومفاهيم مختلفة.</p><p><br></p><p><b>المهارات الوظيفية الخاصة:</b></p><p>• خبير في أدوات التصميم الجرافيكي وتطبيقاتها البرمجية. (أدوبي، إليستريتور، فوتوشوب)</p><p>• المعرفة باستخدام حزم تصميم البرمجيات.</p></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نظرة عامة على الدور</p><br><br><p>بصفتك <b>قائد الالتقاط للمبيعات في مجال الصناعة والمؤسسات</b>، ستتحمل مسؤولية ابتكار وتشكيل وإغلاق فرص التحول التجاري والتقني واسعة النطاق عبر حسابات العملاء الاستراتيجية. ستقود مساعٍ معقدة تجمع بين خبرة الصناعة وتحول المؤسسة وإعادة تصميم نموذج التشغيل والابتكار الرقمي والذكاء الاصطناعي والبيانات والتحول في العمليات التجارية.</p><br><br><p>يتطلب هذا الدور مزيجاً قوياً من البيع الاستشاري، وإدارة العلاقات التنفيذية، والقيادة التجارية، وخبرة التحول المؤسسي. ستعمل بشكل وثيق مع قادة الصناعة وفِرَق الحساب والاستشاريين الاستراتيجيين ومهندسي التقنية وشركاء النظام البيئي لتطوير حلول مميزة تساعد العملاء على تحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس.</p><br><br><p>سيملك المرشح الناجح سجل حافل في قيادة مساعٍ استراتيجية كبيرة وبناء علاقات موثوقة مع أصحاب المناصب العليا عبر قطاعات الصناعة.</p><br><br><p>المسؤوليات الرئيسية</p><br><br><p>قيادة الالتقاط والملاحقة البيعية</p><br><br><ul><li><p>قيادة أنشطة الالتقاط البيعي من البداية للنهاية لفرص التحول الكبيرة والمعقدة عبر عروض الصناعة والمؤسسات.</p><br><br></li><li><p>تطوير استراتيجيات ملاحقة مقنعة، وموضوعات الفوز، والتموضع التنافسي، وخطط النمو.</p><br><br></li><li><p>قيادة تأهيل الفرص، ومراجعات الحوكمة التنفيذية، وتطوير العروض، والتفاوض على العقود.</p><br><br></li><li><p>تنسيق فرق متعددة التخصصات عبر الاستراتيجية والاستشارات والتقنية والعمليات والبيانات والذكاء الاصطناعي والهندسة الرقمية والخدمات المدارة.</p><br><br></li><li><p>قيادة العروض التنفيذية والدفاع عن العروض وورش العمل والمناقشات التجارية طوال دورة الملاحقة.</p><br><br></li></ul><p>تحول الأعمال وإعادة اختراع الصناعة</p><br><br><ul><li><p>تشكيل برامج التحول على مستوى المؤسسة بما يتماشى مع أولويات العميل الاستراتيجية.</p><br><br></li><li><p>مساعدة المنظمات في إعادة تصور عمليات الأعمال وتجارب العملاء ونماذج التشغيل واستراتيجيات نمو الإيرادات.</p><br><br></li><li><p>وضع حلول تعالج تحديات وفرص الصناعة المحددة.</p><br><br></li><li><p>قيادة المحادثات حول إعادة اختراع المؤسسة، واضطراب الصناعة، وتسريع النمو، والتحديث، والاستدامة، والابتكار.</p><br><br></li><li><p>ربط استراتيجية الأعمال بنتائج التحول المدعوم بالتقنية.</p><br><br></li></ul><p>التفاعل التنفيذي مع العملاء</p><br><br><ul><li><p>بناء علاقات موثوقة مع الرؤساء التنفيذيين والمديرين التنفيذيين للعمليات والمديرين الماليين والمديرين التقنيين والمديرين التنفيذيين للتحول وقيادات وحدات الأعمال.</p><br><br></li><li><p>قيادة مناقشات استراتيجية حول نمو الأعمال والتميز التشغيلي والتحول المؤسسي والتمييز التنافسي.</p><br><br></li><li><p>تنظيم ورش رؤية تنفيذية ومناقشات قيمة الأعمال.</p><br><br></li><li><p>وضع Accenture كشريك مفضل لمبادرات التحول وإعادة الاختراع واسعة النطاق.</p><br><br></li></ul><p>تصميم الحلول وعرض القيمة</p><br><br><ul><li><p>تصميم حلول تحويل مدمجة تستفيد من محفظة القدرات الكاملة لـ Accenture.</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق الصناعة والاستشارات والتقنية والعمليات والذكاء الاصطناعي لابتكار مقترحات مميزة للعملاء.</p><br><br></li><li><p>تطوير حالات الأعمال وخطط التحول المرتبطة بنتائج أعمال قابلة للقياس.</p><br><br></li><li><p>دمج القدرات بما في ذلك:</p><br><br><ul><li><p>تحول الصناعة</p><br><br></li><li><p>استراتيجية المؤسسة</p><br><br></li><li><p>الأساس الرقمي</p><br><br></li><li><p>العميل والنمو</p><br><br></li><li><p>البيانات والذكاء الاصطناعي</p><br><br></li><li><p>السحابة والبنية التحتية</p><br><br></li><li><p>العمليات الذكية</p><br><br></li><li><p>الخدمات المدارة</p><br><br></li><li><p>الاستدامة وإعادة الاختراع</p><br><br></li></ul></li><li><p>التعبير بوضوح عن تحقيق القيمة والعائد على الاستثمار وتحسين الإنتاجية ونمو الإيرادات ونتائج الابتكار.</p><br><br></li></ul><p>القيادة التجارية</p><br><br><ul><li><p>قيادة اقتصاديات الصفقة واستراتيجية التسعير وهيكلة الأعمال والمخاطر والتفاوض على العقود.</p><br><br></li><li><p>تطوير نماذج مالية معقدة تدعم برامج التحول واسعة النطاق.</p><br><br></li><li><p>ضمان الاتساق مع حوكمة Accenture وأهداف الربحية واعتبارات التنفيذ.</p><br><br></li><li><p>قيادة الفرص عبر عمليات الاعتماد والإنجاز الناجح للإغلاق.</p><br><br></li></ul><p>التطوير الأعمال ونمو خط الأنابيب</p><br><br><ul><li><p>ابتكار فرص جديدة عبر صناعات ذات أولوية وحسابات استراتيجية.</p><br><br></li><li><p>بناء والحفاظ على خط أنابيب قوي من فرص التحول.</p><br><br></li><li><p>تحديد فرص المساحة البيضاء وفرص البيع المتقاطع لقدرات Accenture.</p><br><br></li><li><p>الشراكة مع فرق حسابات العملاء لتوسيع العلاقات الاستراتيجية ودفع نمو الإيرادات.</p><br><br></li><li><p>دعم مبادرات الدخول إلى السوق والحملات الصناعية وأنشطة القيادة الفكرية.</p><br><br></li></ul><p>التعاون ضمن النظام الإيكولوجي والتحالفات</p><br><br><ul><li><p>التعاون مع شركاء النظام البيئي التكنولوجي وعمليات الأعمال الاستراتيجيين لتعزيز عروض القيمة العملاء.</p><br><br></li><li><p>استغلال الاستثمارات التحالفية وبرامج الابتكار ومبادرات البيع المشترك.</p><br><br></li><li><p>التفاعل مع مسؤولي الشركاء لتطوير عروض سوقية وفرص مميزة.</p><br><br></li></ul><p>القيادة والتعاون</p><br><br><ul><li><p>قيادة فرق المطاردة عبر المؤسسات المحلية والإقليمية والعالمية.</p><br><br></li><li><p>توجيه وتدريب مديري الالتقاط والمتخصصين في تطوير الأعمال والأعضاء الجدد في الفريق.</p><br><br></li><li><p>تعزيز ثقافة الأداء العالي المحورها الابتكار والتعاون وخلق قيمة للعملاء.</p><br><br></li><li><p>المساهمة في تطوير القدرات والتفوق في المبيعات عبر ممارسة الصناعة والمؤسسة.</p><br><br></li></ul><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثلاً، المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف وطلباتِهم أو مشكلاتهم. استخدم أساليب البيع التي تعظم الإيراد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك الترويج لعمليات البيع الإضافي. حدد وقدم الهدايا التكميلية للضيوف كعطايا على ولائهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر عروض، شهادات هدية). روّج للوعي بصورة العلامة داخلياً وخارجياً. معالجة الطلبات لاسترداد نقاط Marriott Rewards. معالجة جميع طلبات الحجز، التغييرات، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف، الفاكس، أو البريد. إدخال معلومات Marriott Rewards في البرمجيات المناسبة عند إجراء حجوزات الضيوف. الرد على جميع مكالمات الضيوف وتسجيلها ومعالجتها، والطلبات، والأسئلة، أو المخاوف. أداء مهام مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثلاً: الأرشفة، إرسال الرسائل، الكتابة، الفاكسات).<br>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر والزي موحدان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الملتقى المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بمختلف التنسيقات. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء <br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب للجميع وتقديم فرص الوصول إليها. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات شركائنا المميزين. قوتنا الحقيقية تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب التي يمتلكها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>#LI-MJ1<br>في لو ميريِديان، نستلهم من عصر السفر الرائع، ونحتفل بكل ثقافة بروح أوروبية مميزة تستمتع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، يبحثون عن ثقافة كوزموبوليتانية ويقدرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى مع تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف مماثلين لديك ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع Le Méridien. بالانضمام إلى Le Méridien، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مدير نجاح العملاء (CSM / مدير الحسابات، SaaS، التجديدات والنمو) – عن بُعد | الولايات المتحدة ساعات العمل: دوام كامل، عمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة حول الدور نحن نوظف مدير نجاح عملاء (CSM) / مدير حسابات ليكون مسؤولاً عن علاقات العملاء، يدفع تبني المنتج، ويحمي وينمو الإيرادات. <br> هذا ليس دور دعم فني فقط. <br> ستقوم بـ: إدارة محفظة من الحسابات قيادة عملية التهيئة والتبني تعريف معايير النجاح إعداد الحسابات وتقديم التدريب لضمان تنفيذ سلس تتبع التبني المبكر وسد الثغرات 2. إدارة الحسابات والعلاقات إدارة 20–40 حساب عميل عمل كجهة اتصال أساسية بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة إجراء متابعات هاتفية منتظمة ومكالمات استراتيجية 3. التواصل الاستباقي مع العملاء راقب الاستخدام عبر: Gainsight ChurnZero Totango التعرف مبكرًا على الحسابات المعرضة للخطر تنفيذ خطط إعادة التفاعل تقديم مراجعات عمل ربع سنوية (QBRs) مرتبطة بالعائد على الاستثمار 4. تنسيق الدعم والتصعيد فرز قضايا العملاء وتصعيدها داخلياً العمل مع فرق المنتج/التقنية للحل ضمان حل القضايا بشكل كامل ورضا العملاء 5. نمو الإيرادات والاحتفاظ حدد فرص البيع التكاملي والتوسع تعاون مع فرق المبيعات في التوسع إدارة خطط المتابعة والمواعيد النهائية لإعادة التجديد إعداد العقود وضمان التجديد بسلاسة 6. التقارير وتغذية المرتجعة تتبع وتقارير: صحة العميل الاستخدام حالة التجديد قياس مدى رضا العميل وجمع التغذية الراجعة من العملاء ومشاركتها مع فرق المنتج تحسين تجربة العملاء بشكل عام ما يجعل منك مرشحاً قوياً تفكيرك بمصدر الإيراد (الاحتفاظ + التوسع)، وليس الدعم فحسب أنت مُتّصل جيداً ولديك حضور تنفيذي توازن بين: مصلحة العميل والنتائج التجارية أنت استباقي — لا تفاعلي يمكنك إدارة عدة حسابات دون فقدان التركيز المتطلبات الأساسية خبرة 2–3+ سنوات في: نجاح العملاء إدارة الحسابات أدوار مواجهة العملاء خبرة في: Salesforce أو HubSpot منصات CS (على سبيل المثال Gainsight، ChurnZero، Totango) مهارات عرض قوية (QBRs، عروض، مراجعات العملاء) قدرة مثبتة على: إدارة الحسابات، قيادة التجديدات الأفضل أن تكون لديك خبرة 3–5 سنوات كـ CSM/AM مع أهداف إيرادات SaaS، تقنيات B2B، أو خلفية خدمات مهنية، معرفة بـ: NPS / CSAT قياس صحة العملاء خبرة في إنشاء: Playbooks عروض العملاء دراسات حالة كيف يبدو يوم عمل نموذجي مراجعة لوحات البيانات للحسابات المعرضة للخطر وفرص النمو إجراء مكالمات العملاء (التهيئة/المتابعات/QBRs) التنسيق داخلياً مع: الدعم المنتج المبيعات تتبع التجديدات وفرص التوسع تحديث CRM ودرجات الصحة إعداد الرؤى والتوصيات باختصار: أنت تضمن أن يرى العملاء القيمة، يبقَون وينمون. مقاييس الأداء الأساسية (KPIs) صافي الإيرادات الاحتفاظ (NRR) ≥ 100% معدل التجديد ≥ 90–95% الإيرادات الناتجة عن التوسع/البيع الإضافي تحسين صحة العميل NPS / أداء CSAT لماذا يبرز هذا الدور الملكية المباشرة للاحتفاظ بالإيرادات والنمو دور عالي التأثير عبر المنتج والمبيعات وتجربة العملاء تعرض قوي لاستراتيجية العميل واتخاذ القرار فرصة لبناء علاقات عميل طويلة الأجل مرونة العمل عن بُعد مع توقعات منظمة عملية المقابلة إجراء أولي عبر الهاتف مقابلة فيديو مهمة عملية (QBR / سيناريو استراتيجية الحساب) مقابلة مع العميل عرض وتحقق الخلفية التقديم الآن إذا كنت شخصاً: يبني علاقات قوية مع العملاء يفكر في الاحتفاظ والتوسع يحقق النتائج، لا مجرد نشاط. هذا الدور مناسب لك للغاية.<br></span> </div>
<p>وصف الوظيفة كمدير، نمو إعلانات تجارة التجزئة الرقمية، ستكون جزءًا من فريق نمو إعلانات تجارة التجزئة reporting to the Sr. Manager, Retail Media Growth. You will own a portfolio of accounts across MENA, driving ad sales, expanding advertiser relationships, and unlocking revenue from long-tail and local market accounts. This is a hands-on, high-impact role for someone with an Ads Tech or digital advertising background, who thrives on meeting ambitious targets and building strong advertiser partnerships. What s On Your Plate? Own a portfolio of accounts, including both major advertisers and long-tail clients across local markets. Drive sales growth by identifying opportunities, pitching retail media solutions, and executing campaigns end-to-end. Build strong relationships with CPG brands, agencies, and suppliers, acting as their trusted retail media advisor. Collaborate with the broader Growth team, Product, and Marketing to develop tailored ad solutions and maximize client ROI. Execute Go To Market strategies at the account level, including campaign planning, targeting, and reporting. Track account performance, identify growth opportunities, and provide actionable insights to internal stakeholders. JD Leverage ad tech knowledge to recommend the right solutions and optimize campaigns for scale and performance. Support strategic initiatives such as seasonal campaigns, category growth plays, and regional expansion.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>4 6 سنوات من الخبرة في تقنيات الإعلانات، تجارة التجزئة الرقمية، الإعلان الرقمي، أو إدارة الحسابات.</li><li>سجل مثبت من تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات في الإعلان الرقمي أو تجارة التجزئة الرقمية.</li><li>فهم قوي لمنصات تقنيات الإعلانات أو نظم بيئة تجارة التجزئة الرقمية.</li><li>مهارات بناء العلاقات والتواصل ممتازة، مع القدرة على التأثير في العملاء والفرق الداخلية.</li><li>منظم للغاية وقادر على إدارة عدة حسابات وحملات في وقت واحد.</li><li>نهج قائم على البيانات مع خبرة في استخدام التحليلات لتحسين الحملات وتحديد فرص النمو.</li><li>إبداعي، موجه للحلول، ومريح للعمل في بيئة سريعة النمو.</li><li>البدء بنفسك، يستطيع تحديد الفرص بشكل استباقي وتحمل مسؤولية نمو الحساب.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي: مدير التسويق الرقمي (B2B) نوع الوظيفة: دوام كامل، عمل عن بُعد ساعات العمل: توقيت شرق الولايات المتحدة (EST) حول الدور يسعى عميلنا إلى مدير تسويق رقمي موجه نحو النتائج (B2B) لقيادة وتوسيع استراتيجيات التسويق للشركة عبر قنوات مدفوعة، عضوية، صادرة، وعلامة تجارية.<br> هذا الدور يمزج القيادة الاستراتيجية مع التنفيذ الفعلي وهو مثالي لمسوق يهدف إلى النمو ويزدهر في بيئات سريعة وتفهم اتجاهات التسويق B2B الحديثة، ويمكنه قيادة تأثير قابل للقياس على خط الأنابيب والإيرادات.<br> سيمتلك مدير التسويق الرقمي قمع التسويق الكامل — من توليد الطلب وتنمية العلاقات إلى تموضع العلامة التجارية وتحسين الأداء — لضمان نمو متسق، وتدفق عالي الجودة من العملاء المحتملين، ورؤية علامة تجارية قوية.<br> المرشح المثالي تحليلي، مبدع، متمركز على التنفيذ، ومريح في موازنة الاستراتيجية مع إدارة الحملات اليومية.<br> المسؤوليات القيادة الاستراتيجية والتسويق • تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويق B2B شاملة متوافقة مع أهداف نمو الشركة • امتلاك قمع التسويق من البداية للنهاية، من الوعي وتوليد الطلب إلى رعاية العملاء والتحويل • شراكة وثيقة مع القيادات وفرق المبيعات لمواءمة مبادرات التسويق مع أهداف الإيرادات • بناء وإدارة وتوجيه موارد تسويق عالية الأداء، ووكالات، أو مقاولين حسب الحاجة • تحديد فرص النمو القابلة للتوسع عبر قنوات الاستحواذ والاحتفاظ والعلامة التجارية إدارة الحملات والتنفيذ والنمو • قيادة وتحسين حملات متعددة القنوات عبر الإعلام المدفوع، SEO، الصادر، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الشراكات، والمحتوى • إدارة الميزانيات وتخصيص الإنفاق بذكاء لتعظيم العائد على الاستثمار والكفاءة • الإشراف على رسائل الحملة، وتموضعها، والاتجاه الإبداعي للحفاظ على اتساق العلامة التجارية • إطلاق وإدارة حملات مركزة على النمو في خط الأنابيب واكتساب العملاء • اختبار قنوات استحواذ جديدة، وهياكل الحملة، والجمهور، والرسائل لتحسين النتائج التحليلات، التحسين والتقارير • تتبع وتحليل مقاييس أداء الحملة بما في ذلك CAC، CPL، ROAS، معدلات التحويل، الحركة، MQLs، SQLs، ونسبة الإيرادات • بناء لوحات القيادة والتقارير باستخدام منصات مثل HubSpot، Google Analytics، Looker Studio، أو أدوات التحليل الأخرى • استخدام الرؤى القائمة على البيانات لتحسين الاستهداف، والرسالة، وتخصيص الميزانية، واستراتيجية الحملة • تقديم توصيات عملية وتحديثات الأداء إلى القيادة بانتظام • تحسين الحملات باستمرار من خلال اختبارات A/B والتجربة المحتوى، العلامة التجارية، والرسائل • التعاون مع فرق المحتوى، التصميم، والفنية لضمان تنفيذ متسق عبر القنوات • توجيه استراتيجية الرسائل وتموضع العلامة التجارية لتعزيز الظهور والتفاعل في السوق • دعم مبادرات المحتوى بما في ذلك المدونات، صفحات الهبوط، الرسائل الخارجية، ومواد الحملة • التأكد من أن جميع جهود التسويق تتماشى مع صوت العلامة التجارية ونقاط ألم العملاء والأهداف التجارية تكامل عبر وظائف العمل • العمل عن كثب مع فرق المبيعات لتحسين جودة العملاء المحتملين، التحويل في القمع، وتوافق الحملات • التنسيق مع أصحاب المصلحة في العمليات والمنتج لضمان دعم التسويق لأولويات العمل • المساهمة في مناقشات استراتيجية النمو الأوسع ومبادرات الذهاب للسوق ما يجعل منك ملائمًا تمامًا • مفكر استراتيجي يربط تنفيذ التسويق بنتائج الأعمال • مشغّل ميداني متمرس يدير الحملات ويحسن الأداء مباشرة • مسوّق قائم على البيانات يزدهر في التجربة، الاختبار، والتحسين المستمر • راوي قصص مبدع قادر على بناء رسائل علامة تجارية وحملات مقنعة • متواصل قوي وقائد تعاوني يعمل بفعالية عبر الفرق المتعددة الخبرة المطلوبة والمهارات • خبرة مثبتة في أدوار قيادة التسويق B2B مثل رئيس التسويق، قائد النمو، أو مدير التسويق الأول • نجاح مثبت في دفع النمو القابل للقياس من خلال الإعلانات المدفوعة، التسويق الخارجي، SEO، والقنوات العضوية • فهم قوي لأدوات ومنصات تسويق B2B الحديثة بما في ذلك إعلانات LinkedIn، Google Ads، Meta Ads، HubSpot، أدوات التحليل، وأنظمة الصادر • خبرة في موازنة التخطيط الاستراتيجي مع التنفيذ العملي • عقلية تحليلية قوية مع خبرة في تفسير بيانات الأداء وتحسين الحملات وفقًا لذلك • قيادة مميزة، تواصل، ومهارات إدارة مشاريع متقدمة المزايا والخبرة المفضلة • خبرة في قيادة وظائف التسويق في صناعات خدمية B2B، SaaS، أو مهنية • خلفية في التسويق القائم على الحسابات (ABM) أو توليد الطلب القائم على الأداء • إلمام بمنصات CRM وأتمتة مثل HubSpot، Salesforce، أو Marketo • خبرة في إدارة فرق تسويق عبر وظائف مختلفة أو وكالات خارجية • قدرات قوية في العلامة التجارية والسرد والتموضع • خبرة في توسيع أنظمة التسويق في بيئات ذات نمو عالي كيف يبدو يوم نموذجي؟<br> يوم مدير التسويق الرقمي مزيج من التخطيط الاستراتيجي، وتنفيذ الحملات، وتحليل الأداء.<br> ستقوم بـ: • مراجعة لوحات حملات وتحديث المبادرات التسويقية النشطة • التعاون مع القيادة والمبيعات وفرق المحتوى لمحاذاة الأولويات والرسالة • إطلاق وتحسين الحملات عبر القنوات المدفوعة والعضوية • رصد تدفق العملاء المحتملين، جودة خط الأنابيب، وأداء التحويل في القمع • اختبار أفكار اكتساب جديدة، شرائح جمهور، إبداعات، واستراتيجيات الرسائل • تحليل بيانات الحملة وتقديم تقارير وتوصيات قابلة للتنفيذ باختصار: أنت مسؤول عن قيادة نمو خط الأنابيب، تعزيز رؤية العلامة التجارية، وضمان تأثير تسويقي قابل للقياس على الأعمال.<br> المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs) • العملاء المحتملون المؤهلون تسويقيًا (MQLs) والعملاء المحتملون المؤهلون مبيعاتيًا (SQLs) • تكلفة اكتساب العميل (CAC) وعائد الاستثمار في التسويق • حركة المرور على الموقع ونمو معدل التحويل • نسبة التحويل من العرض إلى الفرصة ومن الفرصة إلى العميل • أداء الحملة المدفوعة وعائد الإعلانات على الإنفاق (ROAS) • رؤية العلامة التجارية، التفاعل، ونمو الجمهور عبر القنوات عملية المقابلة • مراجعة الطلبات – تقييم الخبرة وتوافق الدور • المقابلة الأولية – مناقشة الخلفية، خبرة التسويق، وعقلية النمو • المقابلة الفنية – تغوص في الاستراتيجية، إدارة الحملات، التحليل، وقدرات التنفيذ • المقابلة النهائية – مناقشة التوافق مع القيادة والثقافة مع فريق العميل • العرض والتحقق من الخلفية #DigitalMarketing #B2BMarketing #GrowthMarketing #DemandGeneration #PerformanceMarketing #MarketingManager #LinkedInAds #GoogleAds #LeadGeneration #RemoteJobs #MarketingLeadership #InboundMarketing #OutboundMarketing #ABM #HubSpot #MarketingJobs
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور نحن نبحث عن مدير فئة - غير غذائي للانضمام إلى الفريق في قطر والتركيز على نمو متجرنا الخاص للبقالة tMart، وهو مفهوم المتجر السحابي الأول في الإقليَم الذي يقدم توصيل خلال 30 دقيقة للبقالة بأسعار هايبرماركت. لقد توسع العمل بسرعة عبر الكويت، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الأردن، البحرين، مصر، عمان والعراق!</p><p>ما الذي على طبقك؟ التملك الكامل لدور إدارة الفئة من حيث التنويع، التسعير، العروض والتوريد. مسؤول عن مراقبة الأداء الاقتصادي للأقسام/الفئات المعينة عبر المبيعات، الهامش الإجمالي، الربح والخسارة والتوافق مع استراتيجية الشركة التجارية. ضمان التنفيذ الصحيح للاستراتيجية التجارية والإرشادات الاستراتيجية، بما في ذلك خطة الفئة واستراتيجية التسعير. تقديم المدخلات لتيارات فريق العمليات، المجاورات، الأدوات والقوالب، التركيبات، إلخ. مراجعة وحل أي مشاكل مع الموردين المحليين.</p><p>التنويع: ضمان الكفاءة من حيث التكلفة لتلبية احتياجات ورغبات مستهلكينا. تعريف والحفاظ على التنويع المحلي ودمج التنويع الأساسي للقسم/الفئات. تزويد الفرق الإقليمية بمعلومات حول المنتجات والكميات اللازمة للعقود الدولية والإقليمية. اختيار الموردين المحليين، التفاوض والشراء بما يتماشى مع الاحتياجات المتوقعة المستندة إلى معايير مثل سعر التكلفة، الخصومات، الخصومات الرجوع، شروط الدفع، الخصم، إلخ.</p><p>السعر: تسعير العناصر وفقاً لإرشادات التسعير والأسعار المفضلة لباقات PL/المستوردة. جمع أسعار السوق وإجراء تدقيقات سعر الدولة.</p><p>العروض الترويجية: تحديد منتجات العروض المحلية وتسعير كل عنصر وتقديم معلومات التنبؤ/إعادة الطلب ذات الصلة للترميم. تطوير تقويم الترويج للدولة. المتابعة وضمان التنفيذ الفعال لجميع الأنشطة المطلوبة في كل حدث ترويجي. تحليل وتقديم مدخلات من أجل أنشطة ترويجية أكثر فعالية مثل تفضيلات المستهلكين، المنافسين المحليين والاتجاهات.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>لديك خبرة لا تقل عن 5+ سنوات في التطوير والإدارة المتقدمين لعدة فئات منتجات، مُكتسبة من العمل لدى شركات تجارة تجزئة كبيرة (FMCG)، في بيئة دولية.</li><li>أنت قد بنت فرقاً وقادت مشاريع متعددة التخصصات على نطاق واسع.</li><li>أنت دقيق التفاصيل، مُنظَّم وتعرف كيف تعطي الأولوية — تعتبر نفسك مُقدِماً للحلول وليس عائقاً يجب حله.</li><li>مستعد للقيام بكل ما يلزم لإنجاح المشروع، بما في ذلك العمل في قسم المستودع عند نقص القوى العاملة إلى استقبال تسليمات العملاء، أو للرد على مكالمات العملاء. لا وظيفة صغيرة جداً، ولا تفصيل صغير جداً بالنسبة لك.</li><li>أنت قادر على التفاعل مع التنفيذيين رفيعي المستوى وإدارة توقعات العديد من أصحاب المصلحة.</li><li>أنت شخص مفعم بالحيوية أمام المجهول وتتطلع لتعلم شيء جديد كل يوم في العمل.</li><li>لديك مهارات تحليلية واتصالات ممتازة، وتفضل دائماً أن تكون عملياً مع عدة أدوات.</li><li>لديك أيضاً مهارات تواصل وتفاعل بين الثقافات متينة.</li><li>يمكنك إلهام عدة فرق وأصحاب مصلحة للوقوف خلف مهمة واحدة.</li><li>مهارات اللغة: اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة ستكون ميزة كبيرة.</li></ul><p></p></section>
عن Cardz Con: يُعد Cardz Con مؤتمر AOC الرائد لبطاقات التداول والمقتنيات والألعاب وثقافة البوب. تم تصميمه كمنصة على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي، ويجمع بين الجامعين واللاعبين والعارضين وتجار التجزئة وصناع المحتوى والضيوف الدوليين والعلامات التجارية الرائدة من خلال معارض واسعة النطاق والبطولات والترفيه الحي والتجارب الحصرية.<br>عن الدور: نحن نبحث عن قائد فعاليات ولعب منظم يتمتع بروح ريادية وتوجه تجاري لتولي المسؤولية الكاملة عن Cardz Con.<br>بصفته رئيساً للفعاليات، سيقود المرشح الناجح Cardz Con من الاستراتيجية والتخطيط التجاري وصولاً إلى التنفيذ والتوسع الإقليمي. يتحمل الدور المسؤولية عن إيرادات الفعالية وربحيتها وشراكاتها وتجربة العارضين وبرامج اللعب المنظم والعمليات وتنسيق التسويق وتجربة الزوار الشاملة.<br>المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتنفيذ الاستراتيجية العامة لـ Cardz Con، وخطة العمل، والميزانية، وخارطة طريق النمو في دول مجلس التعاون الخليجي. امتلاك الأداء التجاري للفعالية، بما في ذلك الإيرادات والربحية والرعاية وبيع التذاكر ومبيعات العارضين والشراكات الاستراتيجية. بناء علاقات مع علامات TCG التجارية الدولية والإقليمية، والموزعين، والبائعين، والجامعين، والمبدعين، والمشاهير، والحكام، ومنظمي البطولات. قيادة تخطيط وتقديم المعارض والبطولات وأمسيات التداول وإطلاق المنتجات ولقاءات المعجبين وأنشطة البث المباشر وتجارب كبار الشخصيات. تطوير برنامج لعب منظم احترافي يغطي تنسيقات البطولات والجداول الزمنية والقواعد والتسجيل والتحكيم والجوائز وتجربة اللاعبين. إدارة جميع مسارات عمل الفعالية، بما في ذلك تنسيق المكان، والإنتاج، والتصاريح، والأمن، والتأمين، والخدمات اللوجستية، والسفر، والضيافة، والبائعين، وإدارة الحشود. العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمحتوى لبناء الوعي بالفعالية، وزيادة مبيعات التذاكر، وجذب العارضين، وتقديم محتوى حملة عالي الجودة. توظيف وتوجيه وإدارة موظفي الفعاليات والمقاولين والمتطوعين والوكالات والشركاء التشغيليين. وضع سياسات الفعالية، وإجراءات التشغيل، وضوابط المخاطر، وخطط الطوارئ، ومعايير الخدمة. مراقبة أداء الفعالية من خلال الحضور، والإيرادات، وقيمة الرعاية، ورضا العارضين، ومشاركة اللاعبين، وردود فعل العملاء، والربحية. إعداد تقارير ما بعد الفعالية وخطط التحسين للنسخ المستقبلية. وضع Cardz Con كمنصة رائدة لبطاقات التداول والمقتنيات في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.<br>ملف المرشح: خبرة لا تقل عن 7 سنوات في الفعاليات واسعة النطاق، والمعارض، والمؤتمرات، والترفيه، والألعاب، والرياضة، أو اللعب المنظم. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادي عليا في الفعاليات أو إدارة عامة. خبرة مثبتة في إدارة ميزانيات الفعاليات، والشراكات التجارية، والرعاية، والعارضين، والفرق متعددة الوظائف. يُفضل بشدة امتلاك معرفة قوية بألعاب بطاقات التداول، أو المقتنيات، أو الألعاب، أو مجتمعات المعجبين. خبرة في تقديم فعاليات إقليمية أو دولية ذات أعداد كبيرة من الزوار. حكم تجاري قوي، ومهارات تفاوض، وانضباط تشغيلي. القدرة على إدارة العديد من أصحاب المصلحة واتخاذ قرارات فعالة في بيئة فعاليات سريعة الخطى. الاستعداد للسفر عبر دول مجلس التعاون الخليجي والعمل خارج الساعات القياسية خلال فترات الفعالية. مهارات ممتازة في اللغة الإنجليزية؛ واللغة العربية تعد ميزة.<br>كيف يبدو النجاح: يتم تقديم Cardz Con بأمان واحترافية وفي الوقت المحدد وضمن الميزانية. تحقيق أهداف الإيرادات والرعاية وبيع التذاكر والعارضين. مشاركة قوية من العلامات التجارية الإقليمية والدولية والبائعين واللاعبين والمبدعين. رضا عالٍ من الزوار والعارضين والرعاة والمجتمع. يتطور Cardz Con ليصبح منصة فعاليات معترف بها ومستدامة تجارياً في دول مجلس التعاون الخليجي.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص هدف الوظيفة <br> <p><span>سيكون القائم بالوظيفة مسؤولاً عن الإشراف على تطوير وتنفيذ خطط الأعمال لفروع QNB First المحلية للمجموعة. كما سيكون مسؤولاً عن الإشراف على تنفيذ الأجندة الاستراتيجية المتفق عليها وتحديد الموارد والقنوات والمنتجات وشرائح السوق والاتجاه التكتيكي اللازم لتحقيق أقصى قدر من الأهداف.</span></p><br> <br> <br><br> الواجبات الأساسية والمسؤوليات حسب الأبعاد <br> <span>أ. المساهمون والمالي</span><ul><li><p><span>إظهار فهم واضح لمحفّزات الأداء المالي وغير المالي للبنك.</span></p><br></li><li><p><span>تحليل العوامل السوقية الخارجية والداخلية والتأكد من انعكاسها في تخطيط الأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>دعم تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز كفاءة التكلفة والإنتاجية والاستخدام الفعال للموارد.</span></p><br></li><li><p><span>ممارسة السلطة المفوضة بمسؤولية ومتابعة تنفيذها.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في تحقيق أهداف البنك المالية من خلال إدارة أعمال فعالة.</span></p><br></li></ul><span>ب. العملاء (داخليين وخارجيين)</span><ul><li><p><span>إنشاء أطر عمل وأنظمة تمكّن الفرق من الالتزام بالتعهدات.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز ثقافة مركزة على العميل والتأكد من معايير الخدمة العالية.</span></p><br></li><li><p><span>مساعدة العملاء في استفسارات حول المنتجات وتقديم الحلول المناسبة.</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام باتفاقات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأطراف الداخلية.</span></p><br></li><li><p><span>بناء علاقات قوية مع الأقسام الداخلية والشركاء الخارجيين.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين والامتثال والسرية والوظائف الرقابة.</span></p><br></li></ul><span>ج. الداخلي (العمليات، المنتجات والتنظيم)</span><ul><li><p><span>المساعدة في تطوير وتنفيذ إستراتيجية فروع التجزئة المحلية.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من تنفيذ خطط أعمال الفرع ضمن الميزانيات والجداول المعتمدة.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة نمو حصة السوق وربحية مستدامة عبر شبكة الفروع.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية ومراقبة أداء الفرع مقابل الأهداف.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير أهداف الإيرادات والحجم والأرباح بالتنسيق مع الإدارة العليا.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد تقارير الأداء للمنتجات والخدمات وربحية الفرع.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز الخدمة المركزة على العميل والكفاءة التشغيلية عبر الفروع.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز نمو الأعمال من خلال إدارة المبيعات وتطوير الأعمال والمبادرات الاستراتيجية.</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بسياسات وإجراءات QNB والمتطلبات التنظيمية.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع المديرين الإقليميين لتحسين أداء الفرع واكتساب العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أهداف المبيعات ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء ومتطلبات القوى العاملة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سرية المعلومات التجارية الحساسة.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم التقارير المباشرة وأداء الفريق.</span></p><br></li></ul><span>د. التعلم والمعرفة</span><ul><li><p><span>قيادة مبادرات التحسين المستمر وتشجيع الابتكار.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز مشاركة المعرفة وتبني أفضل الممارسات في الصناعة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم تطوير الموظفين والنمو المهني.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء مطلعاً على التطورات في الخدمات المصرفية والمالية.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء مناقشات أداء منتظمة وتقديم التوجيه والإرشاد.</span></p><br></li></ul><span>هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر</span><ul><li><p><span>ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والسياسات الداخلية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم أطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والفرضيات والعقوبات والوقاية من الاحتيال وحماية البيانات.</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بنموذج ثلاث خطوط دفاع لإدارة المخاطر.</span></p><br></li><li><p><span>دعم إدارة المخاطر التشغيلية وتقارير الحوادث وعمليات التخفيف.</span></p><br></li><li><p><span>إكمال التدريب الإلزامي والحفاظ على الكفاءة المهنية المطلوبة.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان نتائج عادلة للعملاء وفقاً لسياسات مخاطر السلوك.</span></p><br></li></ul><span>و. مسؤوليات أخرى</span><ul><li><p><span>الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والسرية.</span></p><br></li><li><p><span>حماية معلومات العملاء والبنك والكشف عنها فقط عند الحاجة للمعرفة.</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بمعايير البنك المهنية وسمعته السوقية.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أي واجبات إضافية يكلف بها من قِبل الإدارة بين الحين والآخر.</span></p><br></li></ul> <br> <br>متطلبات التعليم والخبرة <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس من جامعة مع تخصص رئيسي في التسويق أو المصرفية أو المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال ذي صلة)،</span></p><br></li><li><p><span>ثماني سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة، ويفضَّل في بنك دولي ذي تصنيف عالٍ.</span></p><br></li><li><p><span>الاطلاع على ممارسات وعلاقات العملاء في الفروع واللوائح ذات الصلة.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة وخبرة كاملة في التعامل مع محفظة العملاء</span></p><br></li><li><p><span>معرفة بنكية كاملة بمنتجات الخصوم والأصول وتطبيقاتها</span></p><br></li></ul> <br> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ملخص هدف الوظيفة <br> <p><span>سيكون الموظف المعني مسؤولاً عن الإشراف على تطوير وتنفيذ خطط العمل لمجموعة فروع بنك QNB المحلي الأولى. كما سيكون مسؤولاً أيضاً عن الإشراف على تنفيذ الأجندة الاستراتيجية المتفق عليها وتحديد الموارد والقنوات والمنتجات وشرائح السوق والتوجيه التكتيكي اللازم لتحقيق الأهداف.</span></p><br> <br> <br><br> الواجبات الأساسية والمسؤوليات بحسب الأبعاد <br> <span>أ. المساهمين والمالية</span><ul><li><p><span>إظهار فهم واضح لمسرّعات الأداء المالية وغير المالية للبنك.</span></p><br></li><li><p><span>تحليل العوامل الخارجية والداخلية للسوق والتأكد من انعكاسها في التخطيط للأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>دعم تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز كفاءة التكلفة والإنتاجية والاستخدام الفعال للموارد.</span></p><br></li><li><p><span>ممارسة السلطة المفوضة بمسؤولية ومراقبة تنفيذها.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في تحقيق الأهداف المالية للبنك من خلال إدارة الأعمال بشكل فعال. </span></p><br></li></ul><span>ب. العملاء (داخلي ومركزي على العميل خارجيًا)</span><ul><li><p><span>إنشاء أطر عمل ونُظم يمكن للفرق من خلالها الوفاء بالالتزامات.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز ثقافة تتمحور حول العميل وضمان مستويات خدمة عالية.</span></p><br></li><li><p><span>مساعدة العملاء في استفساراتهم المرتبطة بالمنتج وتقديم الحلول المناسبة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأطراف الداخلية.</span></p><br></li><li><p><span>بناء علاقات قوية مع الأقسام الداخلية والشركاء الخارجيين.</span></p><br></li><li><p><span>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين والامتثال والوظائف المعنية بالمخاطر والسيطرة.</span></p><br></li></ul><span>ج. داخلي (العمليات والمنتجات والإطار التنظيمي)</span><ul><li><p><span>المساعدة في تطوير وتنفيذ استراتيجية فروع التجزئة المحلية.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان تنفيذ خطط أعمال الفرع ضمن الميزانيات والجداول الزمنية المعتمدة.</span></p><br></li><li><p><span>دفع نمو الحصة السوقية وربحية مستدامة عبر شبكة الفروع.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية ومتابعة أداء الفرع مقابل الأهداف.</span></p><br></li><li><p><span>تطوير أهداف الإيرادات والحجم والأرباح بالتنسيق مع الإدارة العليا.</span></p><br></li><li><p><span>إعداد تقارير الأداء حول المنتجات والخدمات وربحية الفرع.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز الخدمة المتركزة حول العميل والكفاءة التشغيلية عبر الفروع.</span></p><br></li><li><p><span>دفع نمو الأعمال من خلال إدارة المبيعات وتطوير الأعمال والمبادرات الاستراتيجية.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من الالتزام بسياسات وإجراءات البنك والمتطلبات التنظيمية.</span></p><br></li><li><p><span>التعاون مع المدراء الإقليميين لتحسين أداء الفرع واكتساب العملاء.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة أهداف المبيعات ومبادرات الاحتفاظ بالعملاء ومتطلبات القوى العاملة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة للأعمال.</span></p><br></li><li><p><span>قيادة وتوجيه وتطوير وتقييم التقارير المباشرة وأداء الفريق.</span></p><br></li></ul><span>د. التعلم والمعرفة</span><ul><li><p><span>قيادة مبادرات التحسين المستمر وتشجيع الابتكار.</span></p><br></li><li><p><span>تعزيز تبادل المعرفة واعتماد أفضل الممارسات في الصناعة.</span></p><br></li><li><p><span>دعم تطوير الموظفين والنمو المهني.</span></p><br></li><li><p><span>متابعة التطورات في الخدمات المصرفية والمالية.</span></p><br></li><li><p><span>إجراء مناقشات أداء منتظمة وتقديم التوجيه والتوجيه المهني. </span></p><br></li></ul><span>هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر</span><ul><li><p><span>التأكد من الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية وسياسات البنك الداخلية.</span></p><br></li><li><p><span>دعم أطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والالتزام والعقوبات ومكافحة الاحتيال وحماية البيانات.</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بنموذج ثلاث خطوط دفاع لإدارة المخاطر.</span></p><br></li><li><p><span>دعم إدارة المخاطر التشغيلية والإبلاغ عن الحوادث وعمليات التصحيح.</span></p><br></li><li><p><span>إكمال التدريبات الإلزامية والحفاظ على الكفاءة المهنية المطلوبة.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان نتائج عادلة للعملاء وفق سياسات المخاطر السلوكية.</span></p><br></li></ul><span>و. مسؤوليات إضافية</span><ul><li><p><span>الحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات والسرية.</span></p><br></li><li><p><span>حماية معلومات العملاء والبنك والكشف عنها فقط حسب الحاجة.</span></p><br></li><li><p><span>الالتزام بمعايير بنك QNB وسمعته في السوق.</span></p><br></li><li><p><span>أداء أي واجبات إضافية يكلف بها الإدارة من حين لآخر. </span></p><br></li></ul> <br> <br>متطلبات التعليم والخبرة <br> <ul><li><p><span>درجة البكالوريوس من كلية جامعية ويفضل أن تكون تخصصًا في التسويق، المصرفية، التمويل، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة)،</span></p><br></li><li><p><span>خبرة لا تقل عن 8 سنوات ذات صلة، ويفضل داخل بنك دولي عالي التصنيف.</span></p><br></li><li><p><span>الإلمام بممارسات علاقات العملاء في الفروع والتنظيمات.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة وخبرة كاملة في إدارة محفظة العملاء</span></p><br></li><li><p><span>معرفة بنكية كاملة للمنتجات والالتزامات والميزانيات والتطبيقات</span></p><br></li></ul> <br> <br>