وظائف في قطر
١٨٢٧٢
وظائف شاغرة
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>تركيب وصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاح أنظمة ومعدات الكهرباء.</span><br><span>تنفيذ أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية.</span><br><span>فحص اللوحات الكهربائية، ولوحات التوزيع، والكابلات، والمحركات، والمفاتيح، وأنظمة الإضاءة، والمعدات ذات الصلة.</span><br><span>تشخيص الأعطال الكهربائية باستخدام أجهزة الفحص والقياس المناسبة.</span><br><span>تنفيذ سحب الكابلات، وتوصيل الكابلات، وتركيب الغمد، وأنشطة التوصيل.</span><br><span>تركيب وصيانة التركيبات الكهربائية، والمقابس، والمفاتيح، وقواطع الدوائر، ولوحات التحكم.</span><br><span>إجراء اختبارات الاستمرارية، ومقاومة العزل، والجهد والتيار.</span><br><span>قراءة وتفسير الرسومات الكهربائية، ومخططات الأسلاك، والمخططات الفنية، والدليل الفني.</span><br></span><br> </div>
Mekdam Holding Group
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن الوظيفة مشرف مدني
<p>الوظيفة: مشرف مدني </p><br>
<p>الإبلاغ إلى: مهندس إنشائي </p><br>
<p>المسؤوليات الرئيسية </p><br>
<p>: </p><br>
<p>الإلمام الكامل بمتطلبات السلامة والصحة والبيئة للشركة </p><br>
<p>ضمان تنفيذ جميع الأنشطة والأعمال المسؤولة بما يتوافق بالكامل مع متطلبات السلامة والصحة والبيئة الخاصة بالشركة والسلطات المعنية </p><br>
<p>الإشراف المباشر والمكثف على جميع الأعمال التي يقوم بها المقاولون في المنطقة المسندة ضمن مرافق الشركة </p><br>
<p>ضمان تنفيذ متطلبات عقود الشركة في منطقة المسؤولية والإبلاغ عن أي انحراف من خلال المسؤول المباشر </p><br>
<p>المساهمة الفعالة في جولات السلامة والإبلاغ عن الحوادث والتحقيق فيها </p><br>
<p>ضمان تنفيذ الأعمال وفقًا لمتطلبات الجودة </p><br>
<p>الإشراف على أنشطة صيانة الموقع المدنية ومساعدة مهندس الإنشاءات في نفس المجال </p><br>
<p>مساعدة مهندس الإنشاءات في مراجعة واعتماد بيانات طرق العمل </p><br>
<p>متابعة أنشطة صيانة الموقع المدنية للتأكد من الامتثال لبيانات طرق العمل والرسومات الإنشائية </p><br>
<p>تقديم تقارير دقيقة عن تاريخ الصيانة وإغلاقها؛ والمحافظة على سجل لجميع الأعمال المنجزة/الجارية وفقًا لمتطلبات الشركة </p><br>
<p>متابعة المقاولين والمقاولين من الباطن أثناء التنفيذ لضمان جودة وأمان العمل </p><br>
<p>متابعة المقاولين والمقاولين من الباطن بشأن تفسير وتنفيذ المحتوى الفني لوثائق العقد بشكل صحيح </p><br>
<p>دعم التخصصات الأخرى المتعلقة بالأعمال المدنية </p><br>
<p>حضور الفحوصات الميدانية والتأكد من صحة نفس الشيء </p><br>
<p>القدرة على فهم المشاكل الفنية والصيانة وتطوير حزمة عمل منظمة وخطة وتنفيذ </p><br>
<p>المعرفة الجيدة بأعمال ترميم الخرسانة وصيانة الهياكل البحرية بما في ذلك الأرصفة والأعمال المدنية في صيانة مصانع العمليات </p><br>
<p>التعرف على العيوب والانحرافات التي تشكل تهديدًا خطيرًا لسلامة/سلامة الهياكل والإبلاغ عنها في الوقت المناسب/المناسب، وإبلاغ المهندسين والمسؤولين في الشركة حسب الاقتضاء </p><br>
<p>تحديد الإبلاغ ومتابعة المخاطر ضمن منطقة المسؤولية </p><br>
<p>مراجعة وتقييم وتفسير نتائج الفحوصات والعيوب والإصلاحات </p>
<h3>المؤهلات العلمية والخبرة</h3>
<p>المؤهلات </p>
<p>دبلوم متقدم/ درجة البكالوريوس في التخصص ذي الصلة من جامعة معترف بها </p>
<p>5+ سنوات من الخبرة المباشرة والمتعلقة بتخصص الهندسة المدنية في صناعة النفط/الغاز أو البتروكيماويات أو صناعة الأسمدة، مع 3 سنوات على الأقل في دور الإشراف </p>
<p>المهارات والكفاءات السلوكية </p>
<p>(لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى <strong>دليل مهارات الشركة كتالوج MHp-001</strong>) </p>
<p>مستوى 1 مستوى 2 مستوى 3 مستوى 4 غير متاح </p>
<p>1 محو الأمية الحاسوبية (القدرة على تشغيل تطبيقات البرامج الحاسوبية القياسية) </p>
<p>2 تطبيقات الحاسوب المتخصصة الخاصة بالوظيفة </p>
<p>3 الإدارة المالية </p>
<p>4 المعرفة بالعمليات الداخلية والمعايير والسياسات والإجراءات </p>
<p>5 المعرفة بمنتجات الشركة وبيئة الأعمال </p>
<p>6 المعرفة بمتطلبات القوانين والمعايير الصناعية </p>
<p>7 اللغات (القدرة على التواصل بفعالية باللغة العربية/الإنجليزية كتابةً وشفهيًا) </p>
<p>8 المهارة اليدوية </p>
<p>9 الحساب (القدرة على إجراء الحسابات والإحصائيات التطبيقية) </p>
<p>10 تشغيل معدات المكتب </p>
<p>11 التواصل الشفهي </p>
<p>12 الخبرة المهنية والفنية </p>
<p>13 إدارة المشاريع </p>
<p>14 ضمان الجودة/التحسين </p>
<p>15 التواصل الكتابي (القدرة على كتابة التقارير الفنية أو التجارية) </p>
<p>16 مهارات التفاوض </p>
<p>17 مهارات التسهيل (القدرة على إدارة جلسات التدريب أو العصف الذهني) </p>
<p>18 إدارة الوقت </p>
<p>19 مهارات البيع/التسويق </p>
<p>20 التقييم المالي (تحليل التكلفة والعائد للمشاريع) </p>
<p>21 إدارة الموردين والمقاولين </p>
<p>22 إدارة الاجتماعات </p>
<p>23 تقديم وتلقي الملاحظات </p>
<p>24 مهارات التخطيط </p>
<p>25 مهارات الإشراف (مهارات القيادة) </p>
<p>26 مهارات أخرى (غير مصنفة) </p>
<p>(المهارات ذات الصلة بالوظيفة غير المذكورة أعلاه، إن وجدت) </p>
<p>الكفاءات السلوكية </p>
<p>(لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى <strong>دليل الكفاءات السلوكية لشركة QAFCO كتالوج MHp-002</strong>) </p>
<p>مستوى 1 مستوى 2 مستوى 3 مستوى 4 غير متاح </p>
<p>1 الدافع لتحقيق الأهداف </p>
<p>2 القدرة على التكيف </p>
<p>3 التفكير التحليلي </p>
<p>4 الالتزام </p>
<p>5 التواصل </p>
<p>6 التفكير التصوري </p>
<p>7 تطوير الخبرة </p>
<p>8 البحث عن المعلومات </p>
<p>9 المبادرة </p>
<p>10 النزاهة </p>
<p>11 الاحتراف </p>
<p>12 القيادة </p>
<p>13 التوجه نحو الخدمة </p>
<p>14 العمل الجماعي </p>
<br>
<br> </div>
Mekdam Holding Group
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن الوظيفة BZ-1021 - منسق تصاريح العمل (PTW)
<p>المؤهلات*</p><br><p>حاصل على درجة البكالوريوس.</p><br>
<p>المعرفة و/أو الخبرة* 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دور منسق التصاريح في بيئة مصنع معالجة النفط والغاز أو مصنع بتروكيماويات أو ساحة بناء أو حوض بناء سفن، مع 5 سنوات من الخبرة في التعامل مع المعدات الميدانية.<br>معرفة واسعة وشاملة بمشاريع النفط والغاز البرية/البحرية (مشاريع خضراء وجديدة أو مشاريع قائمة).<br>معرفة متعمقة بإجراءات وعمليات وتنفيذ تصاريح العمل، وتصميم العزل، وبروتوكولات CSE واختبارات الغاز، بالإضافة إلى الوثائق العامة المتعلقة بإكمال وتسليم المشاريع وربطها بتنفيذ ومراقبة تصاريح العمل.<br>معرفة وخبرة جيدة في عمليات تنسيق تسليم تصاريح العمل (PTW) وعمليات المشروع المرتبطة بها، مع دراية بإجراءات المشي في مواقع الإكمال (walkdowns) وإجراءات PSSR.<br>خبرة مثبتة في دور منسق تصاريح العمل (PTW) في عقود EPC الكبيرة، مع مهارات تقنية عامة جيدة في الإكمال والتسليم.<br>معرفة عامة بمواقع السلامة، واختبارات الضغط الهيدروليكي، وتنظيف الأنابيب، وإدارة الوصلات (flange management)، واختبارات تسرب النيتروجين (N2)، وت commissioning أنظمة ICSS، وفحص الحلقات (loop checking)، وأنظمة التوزيع الكهربائي (LV/MV/HV switchgears)، وأنظمة إدارة الطاقة، وأجهزة الحماية، وGTC، وEDG، وGTG، ستكون ميزة إضافية.<br>خبرة وفهم لإجراءات إكمال المشاريع، وتحويلها إلى أنظمة تشغيل (systemization)، وإجراءات الإكمال، وبيانات طرق العمل الميدانية (method statements).<br>التركيز القوي على رضا العميل مع مهارات قوية في حل المشكلات.<br>خبرة في المشاريع الدولية مع مقاولي EPC من الدرجة الأولى، المشاركين في مراحل التصميم المسبق (FEED) وتنفيذ المشاريع مع أعمال جديدة أو قائمة.<br>معرفة جيدة بعمليات تنفيذ المشاريع في بيئات المشاريع واسعة النطاق.<br>خبرة في أعمال البناء البرية، والبناء البحري، وأنشطة الربط (hook-up) والإكمال في المواقع البرية/البحرية.<br>يفضل أن يكون لديك خبرة بالتعرض والعمل في أحواض بناء السفن في آسيا، وخاصة الصينية.</p><br>
<br>
<br> </div>
Mekdam Holding Group
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن الوظيفة BZ-1015 - مسؤول التحكم في التكاليف
<p>المؤهلات*</p><br><p>حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو التجارة، أو التسويق، أو العلوم، أو الهندسة، أو إدارة المشاريع، أو إدارة سلسلة التوريد، أو القانون، أو الإعلام، أو التكنولوجيا، أو الرياضيات، أو الإحصاء.</p><br>
<p>المعرفة و/أو الخبرة*</p><br><p>8 سنوات من الخبرة في وظيفة أو تخصص متعلق بالأعمال، بما في ذلك 4 سنوات في صناعة النفط والغاز، و بما في ذلك سنة واحدة من الخبرة في دور إشرافي أو بديل، أو الإشراف على مقاولين/مقاولين فرعيين/موردين/شركات خدمات<br>خبرة مع شركات النفط والغاز، أو مقاولي EPC، أو المقاولين من الباطن، أو الموردين، أو شركات الخدمات المشاركة في صناعة النفط والغاز. معرفة بوظيفة/تخصص تجاري متعلق بالمشروع مثل التخطيط، وجدولة المشاريع، والتحكم في التكاليف، والتقدير، وإدارة المطالبات، وإدارة المخاطر، وإدارة التغيير، والشراء، وإدارة العقود قبل وبعد التعاقد، والتقارير القابلة للتنفيذ والمفيدة، والخدمات الداعمة، والدروس المستفادة، وما إلى ذلك. معرفة بالمعايير الدولية، وأفضل الممارسات، والمنهجيات المتعلقة بالتخصصات التجارية. كفاءة على مستوى خبير في التخصص التجاري للمرشح. معرفة بعمليات/إجراءات العمل ذات الصلة. خبرة في نهج تقييم المخاطر في اتخاذ القرار. معرفة قوية بالبرمجيات والمهارات الحاسوبية ذات الصلة، مثل لوحات التحكم، وتحليل البيانات، وSAP، وما إلى ذلك. خبرة في دعم المنظمات الكبيرة المتكاملة للتنفيذ والتشغيل، مثل العمليات، والمشاريع، وتحت السطحية، وما إلى ذلك. خبرة سابقة في المشاريع الكبرى، من منظور المالك، في إدارة عقود EPC (يفضل أن تكون عقود سداد التكاليف والمصاريف أو عقود مقطوعة)، والعمل مع فرق متعددة الثقافات مع مقاولين محليين كبرى.</p><br>
<br>
<br> </div>
John Wood Group PLC
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>أفراد متميزون، تثق بهم العملاء لتصميم وتطوير العالم</strong></p><br><p>تسعى شركة وود بنشاط إلى تقديم طلبات لشغل وظيفة <strong>مهندس دوار رئيسي</strong> لدعم النمو المستقبلي في أعمالها المتنامية في قطر.</p><br><p>فريق المشاريع يركز على تقديم نطاقات العمل عبر FEED، وPre-FEED، والمجالات البنية التحتية (Brownfield) والخضراء (Greenfield). في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ أعمال المشروع وفقًا لخطة التنفيذ، بما في ذلك إجراءات وود و/أو إجراءات المشروع المتعلقة بالسلامة وضبط الجودة ضمن حدود ساعات العمل، والتكلفة، وجدول المشروع الزمني.</p><br><p>هذا تعيين طويل الأمد يستند إلى قطر.</p><br><br> تعد وود شركة رائدة عالميًا في مجال الاستشارات والهندسة وتشغيل قطاعات الطاقة والمواد. مع وجود 33,000 موظف في حوالي 50 دولة، تدعم وود العملاء عبر كامل دورة حياة الأصول، مما يضمن نتائج آمنة ومتوقعة مع تمكين عمليات مرنة ومستقبل منخفض الكربون. تشكل وود ركن الطاقة والمواد في سيدارا - وحدة شراكة عالمية تجمع بين شركات هندسية وتصميم وإدارة مشروعات رائدة متعددة التخصصات. www.woodgroup.com<br> <b>بيان التنوع</b><br> نحن نؤمن بفرص العمل المتساوية التي تدرك قيمة القوى العاملة المتنوعة. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين بشكل مناسب على فرصة متساوية للتوظيف بناءً على معايير موضوعية ودون النظر في الجوانب التالية (وهي قائمة غير حصرية): العرق، واللون، والعمر، والدين، والجنس، والأصل القومي، والإعاقة، والتوجه الجنسي، والهوية الجنسانية، وحالة المحاربين القدامى المحمية، أو الخصائص الأخرى وفقًا للقوانين المنظمة ذات الصلة.
</div>
Mekdam Holding Group
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن الوظيفة SW-1354 - رئيس قسم اللوجستيات (البنى التحتية)
تفاصيل المنصب
<p>المؤهلات*</p><br><p>حصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المحاسبة، التجارة، التسويق، العلوم، الهندسة، إدارة المشاريع، إدارة سلسلة التوريد، القانون، الإعلام، التكنولوجيا، الرياضيات، والإحصاء.</p><br>
<p>المعرفة و/أو الخبرة*</p><br><p>10 سنوات من الخبرة في وظيفة أو تخصص متعلق بالأعمال، بما في ذلك 6 سنوات في صناعة النفط والغاز، و بما في ذلك سنتين
من الخبرة في دور إشرافي أو بديل، أو الإشراف على المقاولين/المتعاقدين الفرعيين/مقدمي الخدمات/الموظفين الخارجيين.</p><br>
<br>
<br> </div>
Mekdam Holding Group
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن الوظيفة SW-1359 - رئيس قسم التشغيل (المعدات الدوارة/الميكانيكية)
<p>المؤهلات*</p><br><p>حاصل على درجة البكالوريوس في العلوم التطبيقية أو الهندسة الميكانيكية</p><br>
<p>المعرفة و/أو الخبرة*</p><br><p>10 سنوات من الخبرة في مراحل مختلفة من المشاريع مثل الهندسة والتوريد والبناء، ضمن مشاريع تشغيل واسعة النطاق في صناعة النفط والغاز، بما في ذلك سنتين من الخبرة في دور إشرافي، بما في ذلك الأدوار المؤقتة، أو الإشراف على موظفي البائعين/الخدمات.<br>الخبرة في العمل مع معدات دوارة صناعية كبيرة (>20 ميجاوات) مثل الضواغط الطرد المركزي، والموسع التوربيني، والتوربينات الهيدروليكية، ومضخات الغاز الطبيعي المسال الغاطسة، والمضخات الرأسية الكبيرة API (>2 ميجاوات)، ومضخات الطرد المركزي API، والمضخات والضواغط اللولبية الدوارة، والمحامل المغناطيسية، وختوم الغاز الجافة، وغيرها.</p><br>
<br>
<br> </div>
Mekdam Holding Group
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن الوظيفة BZ-1016 - مسؤول عقود
<p>المؤهلات*</p><br><p>حصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المحاسبة، التجارة، التسويق، العلوم، الهندسة، إدارة المشاريع، إدارة سلسلة التوريد، القانون، الاتصالات، التكنولوجيا، الرياضيات، والإحصاء)</p><br>
<p>المعرفة و/أو الخبرة*</p><br><p>8 سنوات من الخبرة في وظيفة أو تخصص متعلق بالأعمال، بما في ذلك 4 سنوات في صناعة النفط والغاز، و بما في ذلك سنة واحدة من الخبرة في دور إشرافي أو بديل، أو الإشراف على موظفي المقاولين/المقاولين من الباطن/الموردين/المتعهدين<br>مشروعات الطاقة الكبرى (بعد التعاقد) في منصب مماثل (بما في ذلك الخبرة في العقود القابلة للسداد)<br>خبرة عملية في إدارة المقاولين، أي إعداد المراسلات العقود، إدارة أوامر التغيير/الاختلافات، وتقديم المشورة العقودية في الوقت المناسب لفريق إدارة المشروع.</p><br>
<br>
<br> </div>
Mekdam Holding Group
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن الوظيفة BZ-1009 - قائد هندسة المشروع
<p>المؤهلات*</p><br><p>حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة.</p><br>
<p>المعرفة و/أو الخبرة*</p><br><p> 8 سنوات من الخبرة في وظائف الهندسة، بما في ذلك 4 سنوات في صناعة النفط والغاز، و بما في ذلك سنة واحدة من الخبرة في دور إشرافي أو بديل، أو الإشراف على موظفي المقاولين/المقاولين الفرعيين/الموردين.<br> خبرة في تطوير الغاز الطبيعي المسال المتكامل الذي يشمل عدة مقاولين من الباطن.<br> خبرة في نهج تقييم المخاطر لاتخاذ القرارات.<br> خبرة في مرافق الغاز الطبيعي المسال والخدمة السطحية upstream.<br> خبرة في تصميم أنظمة المرافق الكبيرة.<br> خبرة في العمل مع مقاولين رئيسيين من الباطن في بيئة بيئية сум.</p><br>
<br>
<br> </div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المجالات الرئيسية للنتائج</strong></p><br><ul><li>قيادة تطوير ومراجعة استراتيجية المحتوى بشكل دوري من خلال تحديد المواضيع ذات الأولوية والموضوعات العالمية لضمان توافقها مع رسالة مؤسسة قطر وقيمها المؤسسية.</li><li>مراجعة المحتوى التحريري عبر صيغ مناقشات الدوحة لتقييم نقاط القوة في البرامج، وتحديد مجالات التحسين، ودعم فرص الابتكار.</li><li>ضمان تضمين وجهات نظر متنوعة وغير ممثلة بشكل كافٍ في البرامج لتوسيع مدى ملاءمة الجمهور ودعم التواجد العالمي لمناقشات الدوحة.</li><li>قيادة جهود تحديد المتحدثين والضيوف من خلال الاستفادة من الشبكات المهنية ذات الصلة لدعم اختيار مساهمين ذوي جودة عالية للبرامج العالمية.</li><li>تقديم التوجيه والإرشاد والتدريب لفريق التحرير بشأن صياغة المواضيع وتطوير السردية وجودة المحتوى لتعزيز التأثير التحريري العام.</li><li>العمل كنقطة تنسيق تحريرية مع القيادة التنفيذية ومكتب المبادرات الاستراتيجية لدعم التوافق مع الأولويات التنظيمية وأهداف المحتوى.</li><li>تمثيل مناقشات الدوحة كمضيف ومقدم على الشاشة، عند الضرورة، لدعم تقديم متسق ومهني عبر منصات المحتوى.</li><li>مراقبة وتقييم أداء المحتوى وتفاعل الجمهور وردود الفعل عبر المنصات ذات الصلة لإبلاغ تخطيط المحتوى وتحسين التحرير واتخاذ قرارات البرامج المستقبلية.</li><li>أداء المهام المعقولة الأخرى التي يكلف بها المشرف لدعم المتطلبات التشغيلية والاستراتيجية لمناقشات الدوحة.</li></ul><p><strong>المعرفة الدنيا والمهارات والخبرة</strong></p><br><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس في الصحافة أو العلاقات الدولية أو العلوم السياسية أو إنتاج وسائل الإعلام أو مجال ذي صلة؛ ويفضل أن يكون حاصلاً على درجة الماجستير.</li><li>٨ إلى ١٠ سنوات من الخبرة العملية بدوام كامل في مجالات تحريرية أو إعلامية أو استراتيجية محتوى، بما في ذلك ٣ سنوات على الأقل في منصب إشرافي أو قيادي لفريق.</li><li>القدرة على إدارة مبادرات تحريرية معقدة وتوجيه تخطيط المحتوى عبر صيغ متعددة.</li><li>مهارات قوية في вовлечение أصحاب المصلحة وبناء الشبكات، مع خبرة في دعم تحديد المتحدثين أو المساهمين أو الشركاء.</li><li>فهم قوي للوجهات الدولية المتنوعة والقدرة على تطوير محتوى يوسع مدى ملاءمة الجمهور خارج الروايات الإعلامية التقليدية.</li><li>مهارات كتابة وتحرير واتصال ممتازة، مع القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح واختزال؛ وتعد proficiency اللغة العربية ميزة إضافية.</li><li>البراعة في تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</li></ul><br> </div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المجالات الرئيسية للنتائج:</strong></p><br><ul><li>تشغيل مكتب الحجوزات وخدمات الفعاليات من البداية إلى النهاية: تحديد النطاق، طلبات عروض الأسعار، دعم أوامر الشراء في فيوجن، إدارة وقت التسليم، توجيه الاستثناءات إلى إدارة المشتريات/إدارة العمليات.</li><li>الإشراف على استخدام الفنادق المفضلة وأولويات الأماكن؛ تتبع الاستثناءات والموافقات.</li><li>إجراء مراجعات أداء البائعين (التزام الأسعار، التوفر، مستويات الخدمة، ملاحظات الضيوف) ودفع تحقيق التوفير/الفوائد وفقاً لشروط اتفاقيات الشراء المفضلة.</li><li>الحفاظ على توقعات سنوية للطلب/التكلفة؛ نشر تقارير المعلومات الإدارية الشهرية (أوقات التسليم، معدلات الحجز، التوفير، صافي نقاط المروج، سجل الاستثناءات).</li><li>ضمان الجاهزية للمخاطر/المراجعة: مسارات الوثائق، ضوابط السياسات (عتبات 500 ألف خارج اتفاقيات الشراء المفضلة)، دقة البيانات.</li><li>إدارة علاقات البائعين مع محفظة الفنادق والأماكن في جميع أنحاء قطر لضمانAlways أفضل قيمة للمنظمة وتقديم الخدمات في الوقت المحدد بغض النظر عن الظروف الطارئة أو تواريخ الحظر.</li><li>تقديم الاستشارات والإرشاد لفريق اكتساب خدمات إدارة المشتريات لأي طلبات شراء ضمن نطاق مسؤولياتهم المتعلقة بمتطلبات الفنادق المحددة.</li><li>المهام الأخرى المعقولة التي يكلف بها المشرف</li></ul><p><strong>المعرفة والمهارات والخبرة الدنيا:</strong></p><br><ul><li>حاصل على بكالوريوس في الضيافة/الفنادق/السياحة/الأعمال؛ يفضل الحصول على ماجستير أو عضوية مهنية.</li><li>خبرة عملية بدوام كامل لا تقل عن 2-5 سنوات في مجال توريد/حجوزات الفنادق أو إدارة الفعاليات مع الإشراف على اتفاقيات الشراء المفضلة وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات تجارية قوية، تحليلات وتقارير معلومات إدارية، وإدارة البائعين؛ أنظمة: مايكروسوفت أوفيس، نظام تخطيط موارد المؤسسات (فيوجن).</li><li>مهارات كتابة ممتازة مع القدرة على إعداد وتحرير مجموعة متنوعة من التقارير والاتصالات المكتوبة، والتعبير عن الأفكار بوضوح واختزال؛ proficiency في اللغة العربية هو ميزة إضافية</li><li><p>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس</p><br></li></ul><br> </div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>المجالات الرئيسية للنتائج:</strong></p><br><ul><li>إدارة نظام إدارة سلامة الغذاء (ممارسات ISO 22000/HACCP)، السجلات القانونية مع الصحة والسلامة والبيئة، وتدقيقات النظافة/السلامة للموردين؛ إغلاق الملاحظات.</li><li>قيادة الامتثال لوجبات المدارس مع وزارة الصحة العامة ومبادئ Qatar الوطنية للتغذية؛ إدارة قوائم الحساسية، التوسيم (السعرات الحرارية والمسببات الحساسية والمكونات)، والموافقة على القوائم.</li><li>إدارة عمليات عيادة التغذية (التقييم، الاستشارات، البرامج الجماعية) كخدمة wellness؛ الحفاظ على السجلات والخصوصية وفقًا لإجراءات HS.</li><li>الإشراف على تقديم خدمات الطعام اليومية (القوائم، الإنتاج، الخدمة، التحكم في النفايات)، وجودة طعام الفعاليات؛ التنسيق مع العمليات بشأن المعدات والأصول.</li><li>تعزيز مؤشرات الأداء الرئيسية للاستدامة (تقليل هدر الأطباق، التسميد، التخلص من البلاستيك، المصادر المحلية) والإبلاغ عن النتائج الشهرية.</li><li>الإشراف على جداول تدريب المقاولين (مناولي الطعام)، محادثات الصندوق، وتحقيقات الحوادث مع الإجراءات التصحيحية.</li><li>الحفاظ على نظم المعلومات الإدارية (MIS) وتحليلاتها لمراجعات الإدارة؛ دعم الميزانية والعطاءات بالبيانات.</li><li>المهام المعقولة الأخرى حسب توجيه المشرف</li></ul><p><strong>المعرفة والمهارات والخبرة الدنيا:</strong></p><br><ul><li>بكالوريوس في التغذية، علوم الأغذية، الضيافة/فنادق، أو تخصصات ذات صلة؛ تفضل الشهادات الإدارية.</li><li>خبرة عملية بدوام كامل لا تقل عن 2-5 سنوات في خدمات الطعام/التغذية مع إثبات قيادة في FSMS/تدقيق وخبرة في برامج وجبات المدارس.</li><li>مهارات قوية في التعامل مع أصحاب المصلحة، محو الأمية البيانات (MIS)، والأنظمة: MS Office، CAFM، ERP (Fusion).</li><li>مدقق رائد معتمد في ISO 22000، حاصل على شهادة HACCP/FOOD Safety Level 3</li><li>مهارات كتابة ممتازة مع القدرة على إعداد وتحرير مجموعة متنوعة من التقارير والاتصالات المكتوبة، والتعبير عن الأفكار بوضوح واختصارًا؛ proficiency في اللغة العربية هو ميزة إضافية</li><li>إتقان تطبيقات MS Office</li></ul><br> </div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>المجالات الرئيسية للنتائج:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>دعم تخطيط وجدولة وتنفيذ البرامج الرياضية الأسبوعية والموسمية والدورات والفئات والمنافسات لفئات عامة، شباب، ونساء فقط.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق المرافق والأماكن والمعدات والمتطلباتStaffing، وضمان حجزها مسبقاً.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنظيم وإدارة اللوجستيات الخاصة بالفعاليات بما في ذلك التسجيلات، إعداد المرافق، التغطية الطبية، تنسيق الموظفين، وترتيبات الموردين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنفيذ سياسات البرامج وإجراءات التشغيل وأدوات التقييم بما يتوافق مع إرشادات مؤسسة قطر.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة العمليات اليومية للبرامج، وحل مشكلات الجدولة أو التشغيل، ورفع المخاطر عند الضرورة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إرسال ومتابعة طلبات الخدمات التشغيلية من خلال ERP، Marafiq، وتطبيق EC لدعم احتياجات البرامج.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعاون مع فرق الاتصالات لتنفيذ الحملات الترويجية عبر المنصات الرقمية والمادية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان التزام جميع المواد التسويقية بإرشادات العلامة التجارية لمؤسسة قطر والترويج الفعال للمشاركة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإشراف على تسجيل المشاركين وعملية الدفع من خلال تطبيق EC، وضمان الدقة والامتثال لسياسة مؤسسة قطر بعدم التعامل بالنقد، وتجربة سلسة للعملاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة والتحقق من المعاملات المالية وإيرادات البرامج، وضمان وجود الوثائق اللازمة والشفافية والامتثال لسياسات مؤسسة قطر المالية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم إعداد الميزانيات السنوية والمشتريات ودفعات الموردين بالتعاون مع فرق المالية والبرمجة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على الوثائق وسجلات الأداء؛ إعداد التقارير والعروض التقديمية للتواصل حول النتائج ودعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم تقارير مخصصة للفئات المتخصصة، بما في ذلك المبادرات العامة وفئات النساء فقط.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم تقييمات ما بعد الفعالية وجهود التواصل المجتمعي لإفادة تحسين البرامج وزيادة المشاركة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساعدة في تعبئة المتطوعين والمشاركين لدعم تنفيذ البرامج والأنشطة المجتمعية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان الالتزام ببروتوكولات السلامة وإدارة المخاطر، وحماية سلامة المشاركين ورفع المخاوف الأمنية فوراً.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم الدعم الميداني أثناء الفعاليات والأنشطة، وتعزيز تجربة المشارك وضمان تنفيذ الأنشطة بسلاسة.</span></span></p><br></li><li><span><span>أداء المهام المعقولة الأخرى حسب توجيه المشرف.</span></span></li></ul><p><span><span><strong>المعرفة والمهارات والخبرة الدنيا:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الرياضة، أو الترفيه، أو التربية البدنية، أو إدارة الفعاليات، أو مجال ذي صلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في تقديم برامج رياضية، أو تفعيل مجتمعي، أو تنسيق فعاليات داخل منظمات كبيرة، مع القدرة على التخطيط وإدارة اللوجستيات وتنسيق أنشطة رياضية متعددة (تفضل الخبرة مع الشباب وفئات النساء فقط).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>فهم قوي لبرمجة الرياضة واللوجستيات والتخطيط التشغيلي في بيئات ديناميكية متعددة الأنشطة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات اتصال كتابية وشفهية ممتازة، وكتابة التقارير، ومهارات تقديم العروض؛ إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات تنسيق قوية، وخدمة عملاء، و Teamwork، مع الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارةDeadlines متعددة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجادة تطبيقات MS Office، مع معرفة بأنظمة ERP، أو منصات حجز المرافق، أو أدوات إدارة الفعاليات.</span></span></p><br></li></ul><br> </div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>المجالات الرئيسية للنتائج:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>تنفيذ الخطط التشغيلية اليومية تحت إشراف المشرف، مع ضمان فتح المرافق وإعدادها وتشغيلها وفقًا لمعايير مؤسسة قطر وجداولها الزمنية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة ظروف المرافق، وإنفاذ القواعد، وإجراء الفحوصات، والإبلاغ الفوري عن المخاطر أو احتياجات الصيانة أو الحوادث لضمان بيئات آمنة ومأمونة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق جداول الأنشطة، وإعدادات المرافق، واللوجستيات للبرامج الرياضية والدوريات والأحداث والاستأجرات لضمان تنفيذها بسلاسة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>العمل كممثل رئيسي لمؤسسة قطر من خلال تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التفاعل المباشر مع أفراد المجتمع والموظفين والشركاء.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للزوار، ومعالجة الشكاوى بفعالية ضمن النطاق المحدد، ورفع القضايا إلى الجهات المختصة عند الضرورة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم مبادرات التوعية المجتمعية وحملات العضوية والأحداث الرياضية لتعزيز المشاركة النشطة وتجارب المستخدم الإيجابية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة وإنفاذ الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) لمؤسسة قطر، والأنظمة الصحية العامة، وإجراءات الطوارئ.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المشاركة في تدريبات السلامة، والإشراف على الالتزام ببروتوكولات السلامة، وضمان إكمال تقارير الحوادث والإصابات بدقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراجعة والموافقة على طلبات CAFM اليومية واستمارات تصاريح العمل لضمان جودة العمليات والصيانة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق ومراقبة جداول العمل وأداءات مساعدي المرافق والإنقاذيين، وضمان المساءلة والالتزام بمعايير خدمة مؤسسة قطر.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم الإشراف على فرق التشغيل الخارجية، وتقديم ملاحظات إلى المشرفين بشأن الأداء والامتثال.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان معالجة جميع المعاملات المالية وتسجيلات البرامج حصريًا من خلال تطبيق EC، وفقًا لسياسة مؤسسة قطر بعدم التعامل بالنقد.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة والتحقق بانتظام من المعاملات، وضمان وجود الوثائق المناسبة والشفافية والمسارات الجاهزة للتدقيق.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تتبع عضويات الاستأجرات والأنشطة المتعلقة بالإيرادات، والمساهمة في تحقيق الأهداف السنوية للإيرادات والتقارير الدقيقة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على سجلات تشغيلية شاملة تشمل السجلات، وجداول الحجوزات، وتقارير الحوادث، وقوائم المراجعة، وبيانات الحضور.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تسهيل التواصل الفعال من خلال العمل كوسيط بين عمليات المرافق والفرق المركزية، وضمان تحديثات ثنائية الاتجاه في الوقت المناسب تدعم التخطيط واتخاذ القرار.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إعداد وتقديم عروض وتحديثات تشغيلية لتسليط الضوء على التقدم والإنجازات والقضايا التشغيلية الرئيسية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دفع التحسين المستمر من خلال تقديم ملاحظات وتوصيات عملية لتعزيز الخدمات وتحسين العمليات وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>أداء المهام المعقولة الأخرى التي يكلف بها المشرف.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>المعرفة والمهارات والخبرة الدنيا:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الرياضة، أو إدارة الترفيه، أو التربية البدنية، أو تشغيل المرافق، أو مجال ذي صلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة عملية لا تقل عن 2-5 سنوات في تشغيل المرافق، أو إدارة الرياضة/الترفيه، أو تفعيل المجتمع، ويفضل في منظمات كبيرة أو بيئات متعددة المرافق.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على تنسيق العمليات اليومية للمرافق، بما في ذلك الجدولة ودعم الأحداث وتقديم الخدمات، مع معرفة قوية بمعايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وإجراءات الطوارئ والإبلاغ عن الحوادث.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة في جدولة ومراقبة ومساعدة مساعدي المرافق والإنقاذيين والمقاولين الخارجيين لضمان معايير الخدمة والسلامة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الاطلاع على أنظمة إدارة المرافق (CAFM)، وسجلات العمليات التشغيلية، والعمليات المالية الأساسية المتعلقة بالعضويات والاستأجرات وتتبع النفقات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات شخصية ممتازة مع القدرة على التعامل مع مختلف الجماهير، وحل المشكلات بسرعة، وتمثيل المؤسسة بشكل احترافي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة، وكتابة التقارير، ومهارات العرض؛ وتعد الكفاءة في اللغة العربية ميزة إضافية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.</span></span></p><br></li></ul><br> </div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>المجالات الرئيسية للنتائج:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>دعم تطوير وتنفيذ الخطة السنوية للتسويق لمتحف مؤسسة museums фонда، مع ضمان التوافق مع رسالة مؤسسة قطر للترويج للفهم الثقافي والتعليم والتنمية البشرية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>محاذاة الأهداف الاستراتيجية للمتحف مع الأهداف التسويقية القابلة للقياس ومؤشرات الأداء الرئيسية، والمساهمة في الحملات التي تعزز رؤية المتحف وسمعة المتحف وتفاعل الزوار.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية متكاملة عبر قنوات متعددة لتعزيز معارض المتحف والمبادرات التعليمية والبرامج العامة عبر المنصات الرقمية والمطبوعة والخارجية والتجارب التفاعلية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>جمع وتحليل رؤى الجمهور وبيانات الحملات لتحديد شرائح الزوار ودعم استراتيجيات الاستهداف وتعزيز التفاعل مع الجماهير المحلية والدولية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنفيذ الأنشطة التسويقية وفقًا لدليل العلامة التجارية لمتحف مؤسسة museums фонда، مع ضمان الاتساق والدقة في المواد التسويقية والتصاميم والحملات والاتصالات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنسيق الأنشطة التسويقية الرقمية، بما في ذلك محتوى الموقع الإلكتروني، وتحسين محركات البحث/الإعلانات المدفوعة، والنشرات الإخبارية، والإعلام المدفوع، بالتعاون مع فرق مؤسسة قطر ذات الصلة والشركاء الخارجيين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم تطوير وتنفيذ مبادرات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالتعاون مع فرق الوسائط الرقمية والاجتماعية في مؤسسة قطر، والمساهمة في الحملات التي تعزز قيم غاندي والفهم الثقافي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع المنظمات الثقافية والسفارات والمؤسسات التعليمية وكيانات السياحة لدعم أنشطة التواصل للمتحف وفرص التعاون.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تخطيط وتنسيق أنشطة التسويق وتنشيطها للمعارض والمحاضرات والدورات التدريبية والمبادرات المجتمعية، لدعم تفاعل الجمهور وحضورهم وزيادة الرؤية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعاون مع فرق الترميم والتعليم والاتصالات والعلاقات العامة لتنسيق الرسائل والقصص والأنشطة الترويجية وتفاعل الجمهور عبر نقاط الاتصال ذات الصلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع أقسام التسويق والاتصالات والفعاليات في مؤسسة قطر لدعم تنفيذ حملات وأنشطة متحف مؤسسة museums фонда بما يتوافق مع مبادرات مؤسسة قطر الأوسع.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة أداء حملات التسويق وإعداد تقارير منتظمة حول مدى وصول الجمهور والتفاعل وأعداد الزوار وأداء الحملة ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى لدعم التخطيط المستقبلي.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع البائعين الخارجيين ووكالات الإبداع وشركاء الإعلام لتسهيل تسليم المواد والخدمات وأنشطة الحملات التسويقية في الوقت المناسب وفقًا للمتطلبات والميزانيات المعتمدة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>البحث في اتجاهات تسويق المتاحف ذات الصلة وممارسات تفاعل الجمهور والابتكارات الرقمية، وتقديم التوصيات لدعم تطوير مبادرات تسويقية جديدة وأساليب تفاعل مع الزوار.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>أداء المهام المعقولة الأخرى الموكلة من قبل المشرف.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>المعرفة والمهارات والخبرة الدنيا:</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>حاصل على درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو دراسات الإعلام أو مجال ذي صلة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>6 إلى 8 سنوات من الخبرة الكاملة ذات الصلة في مجال التسويق، ويفضل أن تكون في قطاعات الفنون والثقافة والتراث أو السياحة.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>سجل حافل في دعم الحملات التسويقية المتكاملة عبر المنصات الرقمية والتقليدية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة قوية بأدوات ومنصات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إتقان أدوات التحليل مثل Google Analytics أو Meta Business Suite أو منصات مماثلة؛ الإلمام بأدوات إنشاء المحتوى والتصميم (Adobe Creative Suite، كانفا، منصات إدارة المحتوى).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على إعداد التقارير وتحليل أداء الحملات وتقديم توصيات قائمة على البيانات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات تنظيمية استثنائية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة وجداول زمنية وأولويات متضاربة في بيئة سريعة الخطى.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات كتابة ممتازة، مع القدرة على صياغة وتحرير مجموعة متنوعة من التقارير والاتصالات written، والتعبير عن الأفكار بوضوح واختزالها؛ إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.</span></span></p><br></li><li><span><span>إتقان تطبيقات MS Office.</span></span></li></ul><br> </div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>المسؤوليات</span></b><br></p><br><ul><li><span>تقديم الدعم الفني من المستوى الأول للحوادث وطلبات الخدمة.</span><br></li><li><span>تسجيل الحوادث، تحديد أولوياتها، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، حلها، ورفعها إلى الفرق الأعلى ضمن مواعيد SLA المحددة.</span><br></li><li><span>دعم المستخدمين فيما يتعلق بالأجهزة، البرامج، مايكروسوفت 365، والمشكلات الأساسية في الشبكة.</span><br></li><li><span>الحفاظ على تحديثات واضحة للحالات وتواصل حالة الحل للمستخدمين.</span><br></li><li><span>رفع القضايا المعقدة إلى فرق الدعم ذات المستوى الأعلى عند الضرورة.</span><br></li><li><span>الحفاظ على توثيق دقيق وسجلات قاعدة المعرفة.</span><br></li></ul><br><span>المتطلبات</span><p><b><span>المتطلبات</span></b><br></p><br><ul><li><span>من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مكتب المساعدة / دعم تكنولوجيا المعلومات.</span><br></li><li><span>معرفة جيدة بنظم ويندوز، مايكروسوفت 365، Active Directory، والشبكات الأساسية.</span><br></li><li><span>خبرة في أنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات وإدارة الحوادث.</span><br></li><li><span>فهم أساسي لـ ITIL وعمليات SLA.</span><br></li><li><span>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات وخدمة العملاء.</span><br></li><li><span>مهارات اتصال شفهية وكتابية جيدة باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.</span><br></li></ul><br><span>المزايا</span><ul><li><span>مشروع طويل الأمد</span><br></li></ul><br> </div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><b><span>المسؤوليات</span></b><br></p><br><ul><li><span>معالجة الحوادث والمطالبات الخدمية المعقدة والمتدرجة من المستوى 1.</span><br></li><li><span>إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم، وتحليل الأسباب الجذرية، وتحديد الحلول المؤقتة أو الدائمة.</span><br></li><li><span>التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية، وفرق الدعم الفني، والبائعين الخارجيين للقضايا ذات التأثير الكبير.</span><br></li><li><span>التحقق من تذاكر الحوادث المتدرجة وضمان توثيقها بدقة قبل إغلاقها.</span><br></li><li><span>تقديم التوجيه الفني، والإرشاد، ونقل المعرفة إلى فرق المستوى 1.</span><br></li><li><span>الحفاظ على مقالات قاعدة المعرفة، والأخطاء المعروفة، وإجراءات الحل.</span><br></li><li><span>مراقبة اتجاهات الحوادث، وأداء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، والمهام المعلقة، والقضايا المتكررة.</span><br></li><li><span>المشاركة في إدارة المشكلات، ومراجعة الحوادث الرئيسية، والتحسين المستمر للخدمة.</span></li></ul><br><span>المتطلبات</span><p><b><span>المتطلبات</span></b><br></p><br><ul><li><span>5 إلى 10 سنوات من الخبرة في مكتب المساعدة، أو دعم تكنولوجيا المعلومات، أو دور دعم فني ذي صلة.</span><br></li><li><span>خبرة قوية في إدارة الحوادث، والمطالبات الخدمية، والمطالبات المتدرجة.</span><br></li><li><span>معرفة جيدة بعمليات ITIL، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وأنظمة تذاكر الدعم.</span><br></li><li><span>مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل الأسباب الجذرية.</span><br></li><li><span>خبرة في التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات المتعددة والبائعين الخارجيين.</span><br></li><li><span>القدرة على إعداد تقارير الحوادث، وتقارير الخدمة، وملخصات الأداء.</span><br></li><li><span>مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، وخدمة العملاء.</span><br></li><li><span>تفضل الخبرة في الإرشاد أو دعم فرق مكتب المساعدة من المستوى 1.</span></li></ul><br><span>المزايا</span><ul><li><span>مشروع طويل الأمد</span><br></li></ul>
</div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>متخصص الدعم الفني التقني - المستوى الثاني<br>المسؤوليات الرئيسية<br></span><ul><li>حل المشكلات الفنية المعقدة والمشكلات الحرجة عبر بيئات تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين.<br></li><li>إجراء تحليل الأسباب الجذرية للحوادث المتكررة والحاسمة ذات التأثير العالي.<br></li><li>قيادة إجراءات التخفيف الفنية أثناء الحوادث الرئيسية وانقطاعات الخدمة.<br></li><li>التنسيق مع البائعين لتشخيصات متقدمة، وإصلاحات، واستبدالات، وترقيات للنظم.<br></li><li>دعم أنشطة المستوى الأول عند الحاجة، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والتركيبات، والصيانة.<br></li><li>ضمان حل الحوادث وطلبات الخدمة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.<br></li><li>تقديم التوجيه الفني والإرشاد والدعم لموظفي المستوى الأول.<br></li><li>مراجعة وتقييم استكشاف الأخطاء وإصلاحها من قبل المستوى الأول والحلول والأعمال الفنية.<br></li><li>الحفاظ على الوثائق الفنية، وإجراءات التشغيل القياسية، وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومقالات قاعدة المعرفة.<br></li><li>إعداد تقارير ملخصة وتفصيلية حول الحوادث والاتجاهات والأداء والمخاطر النظامية.<br></li><li>المساهمة في لوحات المعلومات التشغيلية التي تغطي جودة الخدمة والمهام المتبقية والأداء.<br></li><li>اقتراح تحسينات فنية، ومبادرات توحيد، وقياسات تحكم في المخاطر.<br></li></ul><br><span>المتطلبات<br></span><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.<br></li><li>خبرة ذات صلة في دعم المستوى الثاني التقني، ودعم سطح المكتب، وإدارة الأنظمة، أو عمليات تكنولوجيا المعلومات.<br></li><li>خبرة متقدمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر أنظمة ويندوز، وماك أو إس، والأجهزة، والبرمجيات، وبيئات المستخدمين النهائيين.<br></li><li>معرفة قوية بشبكات الأنظمة، والأجهزة الطرفية لتقنية المعلومات، وأدوات الدعم عن بعد، وأنظمة التذاكر.<br></li><li>خبرة في إدارة الحوادث، وإدارة المشكلات، وتحليل الأسباب الجذرية، وتقديم الخدمات بناءً على اتفاقيات مستوى الخدمة.<br></li><li>القدرة على استكشاف الأخطاء الفنية المعقدة وتنسيق الحلول الفنية مع البائعين.<br></li><li>مهارات قوية في التوثيق، والإبلاغ، والتحليل، وحل المشكلات.<br></li><li>مهارات قيادية جيدة، وقدرة على الإرشاد، والتواصل، وخدمة العملاء.<br></li><li>تفضل الشهادات الفنية مثل ITIL Foundation، CompTIA، Microsoft، Apple، أو ما يعادلها.<br></li></ul>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال السيرة الذاتية إلى 31313903/ bency@madre-me.com<br><br><br> </div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>متخصص دعم فني تقني - المستوى الأول<br>المسؤوليات الرئيسية<br></span><ul><li>تقديم الدعم الفني الميداني والبعيد لأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ومحطات العمل وأجهزة iMac وأجهزة MacBook العاملة بنظامي Windows وApple.<br></li><li>تشخيص وحل المشاكل الروتينية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات وأنظمة التشغيل والاتصالات.<br></li><li>دعم الطابعات والماسحات الضوئية والهواتف IP والوحدات الملحقة وغيرها من الأجهزة الطرفية IT.<br></li><li>تسجيل وتحديث ومراقبة وإغلاق الحوادث وطلبات الخدمة من خلال نظام التذاكر.<br></li><li>رفع المشاكل المعقدة أو غير المحلولة إلى المستوى الثاني مع تقديم معلومات التشخيص الكاملة.<br></li><li>مساعدة فرق المستوى الثاني في استكشاف الأخطاء ميدانياً وتنفيذ المهام وجمع البيانات الفنية.<br></li><li>تثبيت وتكوين أنظمة التشغيل والتطبيقات القياسية والبرمجيات المعتمدة.<br></li><li>إعداد ونشر ونقل واستبدال وصيانة أجهزة وبرمجيات IT الطرفية.<br></li><li>إجراء ترقيات الأجهزة المعتمدة واستبدال المكونات.<br></li><li>إجراء الصيانة الوقائية والعلاجية لتقليل وقت توقف الأنظمة.<br></li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لأصول IT ووثائق دورة الحياة.<br></li></ul><br><span>المتطلبات<br></span><ul><li>دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.<br></li><li>خبرة ذات صلة في دعم المستوى الأول أو دعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو عمليات مركز المساعدة IT.<br></li><li>معرفة عملية ببيئتي Windows وmacOS.<br></li><li>خبرة في استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والطابعات والماسحات الضوئية والهواتف IP والأجهزة الطرفية.<br></li><li>الاطلاع على أدوات الدعم عن بعد وأنظمة تذاكر IT.<br></li><li>المعرفة الأساسية بتركيب الأجهزة ونشر البرمجيات والشبكات وإدارة الأصول.<br></li><li>مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء والتوثيق وحل المشكلات.<br></li><li>تفضل الشهادات التالية: ITIL Foundation، CompTIA A+، Microsoft، Apple، أو ما يعادلها.<br></li></ul>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال السيرة الذاتية إلى 31313903/ bency@madre-me.com<br><br><br> </div>
قطر - الدوحة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>• إدارة وتنظيم خدمات مكتب الخدمات الفنية والدعم التقني</span><br><br><span>• رصد أداء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وجودة الخدمة</span><br><br><span>• التعامل مع التحويلات والمخاطر التشغيلية</span><br><br><span>• إعداد التقارير الشهرية وغير الدورية</span><br><br><span>• دفع عجلة التحسين المستمر وتحسين العمليات</span><br><br><span>• التنسيق مع أصحاب المصلحة والبائعين والفرق الداخلية</span><br><br><span>• إدارة مراجعات الخدمة والتدقيق وخطط التحسين</span><br><br></span><br><span>المتطلبات</span><br><br><span>• 5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مكتب الخدمات الفنية والدعم التقني / إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات</span><br><br><span>• خبرة قوية في إدارة مكتب الخدمات الفنية، رصد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، إدارة التحويلات، والإبلاغ عن الخدمات</span><br><br><span>• خبرة في إدارة الفرق والأعباء التشغيلية وقدرات الدعم الفني</span><br><br><span>• معرفة قوية بممارسات ITIL وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات</span><br><br><span>• خبرة في لوحات التحكم، تقارير الأداء، التدقيق والتحسين المستمر للخدمة</span><br><br><span>• خبرة قوية في التنسيق مع أصحاب المصلحة والبائعين</span><br><br><span><span>الحصول على درجة أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة</span></span><br><br><span></span><br><br><b><span>الشهادات المفضلة:</span></b><br><br><span>• HDI-SCA / HDI-DST / ITIL Foundation / CompTIA A+ / ما يعادلها</span><br><br><span>• PMP / PRINCE2 / HDI-SCM / ما يعادلها</span><br><br><span></span><br><br></span>
</div>