وظائف مصانع
١٦٠٥٣ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ملخص الوظيفة</b> يتولى شيف الكوميس مسؤولية إعداد وتقديم طعام عالي الجودة وفقاً للوصفات المعتمدة والمعايير الفندقية وتوقعات الضيوف. يعمل تحت إشراف شيف دي بوير، يدعم الكوميس شيف العمليات اليومية في المطبخ الساخن، مع ضمان الاتساق والسلامة الغذائية والنظافة والكفاءة التشغيلية عبر المطاعم وخدمة الغرف وقاعات الولائم والكافتريا الخاصة بالموظفين. المسؤوليات الرئيسية إعداد وتقديم الطعام وخدماته إعداد mise en place للمطبخ الساخن وفق جداول الإنتاج اليومية والوصفات ومعايير الجودة. تحضير وطهي وتقديم مجموعة متنوعة من الأطباق الساخنة، بما في ذلك اللحوم، والدواجن، والمأكولات البحرية، والخضروات، والصلصات، والحساء، والنشا، والزينة بانتظام وبعناية. دعم عمليات الألا، والولائم، وخدمة الغرف، والفعاليات الخاصة مع الحفاظ على التوقيت والعرض الممتاز. اتباع الوصفات القياسية ومراقبة الحصص وتوجيهات التقديم لضمان الاتساق وتقليل الهدر. المساعدة في إعداد أطباق خاصة وقوائم موسمية حسب توجيه الشيفين الأكبر. العمل بشكل تعاوني عبر أقسام المطبخ عند الحاجة لدعم العمليات بشكل عام. الجودة والسلامة الغذائية التأكد من أن جميع الأغذية تُجهز وفق مبادئ HACCP واللوائح المحلية للسلامة الغذائية ومعايير الفندق. الحفاظ على أعلى معايير النظافة والتطهير والنظافة الشخصية في جميع الأوقات. الالتزام بسياسة "نظف أثناء العمل" والتأكد من بقائها منظمات أثناء كل وردية. تشغيل معدات المطبخ بشكل صحيح وتنظيفها وصيانتها والإبلاغ عن أي عطل أو حاجة صيانة فوراً. الرقابة على المخزون والتكاليف المساعدة في الاستلام والتفتيش وتخزين التوريدات الغذائية، مع ضمان الجودة والالتزام بمواصفات الشراء. اتباع إجراءات تدوير المخزون الصحيحة (FIFO) وتخزينها بشكل صحيح. رصد مستويات المخزون وإبلاغ الشيف دي بوير بالنقص أو القلق من الجودة. العمل الجماعي والتطوير المهني دعم بيئة عمل إيجابية ومهنية وتعاونية. إظهار المرونة من خلال المساعدة في أقسام المطبخ الأخرى عند الحاجة. التطوير المستمر للمعرفة الطهوية ومهارات السكين وتقنيات الطبخ ومعايير التقديم تحت إشراف الشيفين الأكبر. الالتزام بسياسات الفندق ومعايير الزينة وإجراءات الصحة والسلامة. التعامل بمسؤولية مع مفاتيح ومعدات المطبخ وفق إجراءات أمان الفندق عند التفويض. الكفاءات والسمات الشخصية شغف بالتميز الطهوي وتقديم تجارب استثنائية للضيوف. دقة عالية واهتمام بالتفاصيل والتزام بالجودة. مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة. موقف إيجابي ورغبة في التعلم والتطوير المهني. مهارات عمل جماعي وتواصل قوية. موثوق، دقيق، ومهني في المظهر والسلوك. القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك المساءات وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. اللياقة البدنية والقدرة على الوقوف لفترات طويلة في بيئة مطبخ سريعة الإيقاع. بجانب هذه الكفاءات الأساسية، سيُطلب من حامل الوظيفة إظهار أساسيات ثقافة خدمة Count on Me! للشركة ليكون مستجاباً، محترماً، ويوفر تجربة رائعة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><b>المؤهلات والخبرة</b> التعليم دبلوم أو شهادة طبخ من مؤسسة طبخ معترف بها مفضلة. الخبرة الحد الأدنى من 1-2 سنوات خبرة كـ كوميس شيف أو طباخ خط في مطبخ ساخن لفندق فخم، مطعم راقٍ، أو مؤسسة ضيافة دولية معروفة. المعرفة التقنية فهم قوي لتقنيات الطهي الكلاسيكية والمعاصرة، بما في ذلك السوتيه، والشواء، والتحميص، والسكب، والقلي، والتبخير، وتحضير الصلصات. معرفة بالمطبخ الدولي، خاصة المطبخ الأوروبي/القاري. التعرض لمطابخ آسيوية وشرق أوسطية ومعرفة بالمطبخ الدولي، خاصة القاري. فهم جيد لسلامة الغذاء، HACCP، التطهير، وممارسات التعامل الآمن مع الغذاء. القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط مع الحفاظ على معايير الجودة."</p><p></p></section>
موقع العمل:<br><br>فندق سوق واقف بوتيك من تيفولي<br><br>تعد فنادق ومنتجعات تيفولي مجموعة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة الواقعة على شواطئ خلابة وفي مواقع عالمية، من الوجهات الأيقونية في أوروبا إلى الشرق الأوسط، ومن البرازيل إلى آسيا. نحن نتميز بالأصالة والتفاني والتميز، مما يستحضر زمناً كانت فيه الإقامة في الفنادق تجارب فاخرة، وكان السفر يعني تباطؤ وتيرة الحياة لبعض الوقت.<br><br>تأسست تيفولي عام 1933، ويبنى تراثها العريق على تقديم خدمات استثنائية، وتجارب محلية أصيلة، وتفانٍ حقيقي في فن الضيافة. إذا كنت تشاركنا الشغف بجعل كل ضيف يشعر بأنه قد وصل إلى مكان مميز حقاً، فإن تيفولي هو المكان الذي تنتمي إليه قصتك.<br><br>تتولى مضيفة المطاعم والمقاهي مسؤولية خلق انطباع أول ترحيبي للضيوف من خلال استقبالهم، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات الجلوس، وضمان سير عمليات المطعم بسلاسة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل والتنظيم لتقديم تجربة تناول طعام استثنائية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>استقبال الضيوف بحرارة ومرافقتهم إلى طاولاتهم. إدارة الحجوزات وقوائم الانتظار وتوزيع الطاولات. الرد على المكالمات الهاتفية واستفسارات الضيوف بمهنية. التنسيق مع النادلين ومديري المطعم لتحسين ترتيبات الجلوس. إبلاغ الضيوف بالعروض الخاصة على قائمة الطعام والعروض الترويجية وأوقات الانتظار المتوقعة. الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال. التعامل مع شكاوى الضيوف أو طلباتهم الخاصة بكياسة وتصعيدها عند الضرورة. مراقبة معدل دوران الطاولات وتوفر المقاعد. ضمان حصول كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة على الاهتمام المناسب. الحفاظ على مظهر مهني والالتزام بمعايير الخدمة الخاصة بالشركة.<br><br>المؤهلات<br><br>شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. يفضل الحصول على خبرة سابقة في مجال الضيافة أو المطاعم أو خدمة العملاء. مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين. هندام ومظهر مهني. القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة. معرفة أساسية بأجهزة الكمبيوتر وأنظمة الحجز. إتقان اللغة الإنجليزية، وتعد اللغات الإضافية ميزة إضافية.<br><br>هل هذه الوظيفة ليست المناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات بالوظائف الجديدة المتاحة التي تلبي اهتماماتك!
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تنفيذي مبيعات إدارة الممتلكات – وظيفة عن بُعد نوع الوظيفة: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: خلال ساعات العمل الأمريكية (متوجب توقيت EST) حول الدور في Pavago، أحد عملائنا يعين تنفيذ مبيعات إدارة الممتلكات لتحويل مالكي الممتلكات والمستثمرين في العقارات المؤهلين إلى عملاء إدارة ممتلكات طويلة الأجل.
<br>هذه وظيفة إغلاق حقيقية وليست فقط توليد فرص أو تحديد مواعيد.
<br>ستعمل حصرياً مع فرص واردة مؤهلة وقنوات مقدمة من الشركة، وتوجيه العملاء المحتملين خلال عملية المبيعات، وتقديم حلول إدارة ممتلكات مخصصة، والتعامل مع الاعتراضات، وإغلاق اتفاقيات إدارة موقعة.
<br>إذا كنت مُغلقاً واثقاً من نفسك ولديك خبرة في إدارة الممتلكات أو مبيعات العقارات وتستمتع بتحويل الفرص إلى علاقات عمل طويلة الأجل، فهذه الوظيفة مصممة لك.
<br>ما ستملكه: إغلاق المبيعات وإدارة الصفقة: التواصل مع العملاء المحتملين المؤهلين وتحديد مواعث المحادثة البيعية.
<br>قيادة مكالمات الاكتشاف، العروض، ومناقشات التسعير.
<br>تحويل العملاء المحتملين المؤهلين إلى عملاء إدارة ممتلكات موقعين.
<br>اطلب العمل بثقة وأغلق الفرص.
<br>التعامل مع الاعتراضات والتفاوض على الشروط بشكل مهني.
<br>ضمان انتقال سلس من الاتفاق الموقع إلى الإعداد قبل البدء.
<br>إدارة دورة المبيعات الكلية: إدارة عملية المبيعات من جهة الاتصال الأولية حتى الاتفاق الموقع.
<br>التأهيل السريع للفرص وتحديد أولويات العملاء المحتملين عاليي التحويل.
<br>دفع الصفقات إلى الأمام مع الحفاظ على الزخم خلال دورة المبيعات.
<br>المحافظة على ملكية تقدم الصفقة والمتابعة في الوقت المناسب.
<br>تنسيق تنفيذ العقد بعد الإغلاق.
<br>تحليل احتياجات العميل وبيع الحلول: فهم احتياجات وتحديات مالكي الممتلكات، المولدات، المستثمرين في العقارات.
<br>توصية حلول إدارة الممتلكات بناءً على حجم المحفظة وأهداف الاستثمار.
<br>التواصل بوضوح قيمة الخدمة، العائد على الاستثمار، وفوائد خدمات الشركة.
<br>بناء إحساس بالعجلة مع الحفاظ على نهج مبيعات استشارية.
<br>إدارة خط الأنابيب وCRM: الحفاظ على سجلات CRM دقيقة طوال دورة المبيعات.
<br>تحديث مراحل الصفقة، الملاحظات، وأنشطة المتابعة باستمرار.
<br>تتبع صحة خط الأنابيب وتوقع الفرص بدقة.
<br>التأكد من أن بيانات CRM منظمة ومحدّثة.
<br>ما الذي يجعلك مناسباً بشدة: مُغلق بطبيعته يستمتع بالتفاوض والفوز بالصفقة.
<br>مهارات بيع استشارية قوية.
<br>ثقة في عرض القيمة لمالكي العقارات والمستثمرين.
<br>نتائجية مع متابعة ممتازة.
<br>الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.
<br>منظم بمهارات إدارة خط أنابيب قوية.
<br>اتصالات شفوية ومهارات بناء علاقات ممتازة.
<br>الخبرة والمهارات المطلوبة: الخبرة في الإغلاق 2+ سنوات في: إدارة الممتلكات، مبيعات العقارات.
<br>سجل حافل بإغلاق الصفقات—ليس مجرد توليد فرص أو تحديد مواعيد.
<br>خبرة في البيع المباشر إلى: مالكي الممتلكات، المؤجرين، المستثمرين في العقارات.
<br>المهارات الأساسية: فهم قوي لخدمات إدارة الممتلكات، نماذج التسعير، توقعات العملاء، مهارات اعتراض والتفاوض ممتازة.
<br>القدرة على توصيل القيمة بوضوح وتوجيه العملاء المحتملين نحو قرارات شراء واثقة.
<br>الاستخدام السابق لمنصات CRM لإدارة قنوات المبيعات.
<br>التحفيز الذاتي مع ملكية ومسؤولية قوية.
<br>يفضل وجود خبرة في بيع خدمات إدارة الممتلكات السكنية أو التجارية.
<br>إلمام ببرمجيات إدارة الممتلكات وأنظمة CRM.
<br>معرفة باستراتيجيات الاستثمار العقاري وعمليات تأجير العقار.
<br>الخبرة في العمل مع عملاء مقيمين في الولايات المتحدة.
<br>ما يبدو عليه اليوم النموذجي: التواصل مع فرص إدارة ممتلكات مؤهلة.
<br>إجراء مكالمات استكشافية وعروض المبيعات.
<br>تقديم حلول إدارة مخصصة.
<br>التعامل مع الاعتراضات والتفاوض على الاتفاقيات.
<br>المتابعة مع الفرص النشطة.
<br>تحديث سجلات CRM وتوقع نشاط خط الأنابيب.
<br>تنسيق الاتفاقيات الموقعة مع فرق التشغيل الداخلية.
<br>باختصار: ستحول الفرص المؤهلة إلى عملاء إدارة ممتلكات طويلين الأجل مع تملكك لكل مرحلة من عملية الإغلاق.
<br>المقاييس الأساسية للنجاح (KPIs): عدد الصفقات المغلقة، معدل تحويل من Lead إلى عميل، طول دورة المبيعات، متوسط قيمة العقد، الإيرادات المحققة، دقة خط الأنابيب وانضباط CRM.
<br>لماذا تنضم إلينا؟
<br>التركيز حصرياً على إغلاق الفرص المؤهلة.
<br>لا صيد ساخن أو تحديد مواعيد.
<br>تأثير مباشر على الإيرادات ونمو الشركة.
<br>بيئة عمل عن بُعد بالكامل.
<br>ثقافة قائمة على الأداء مع فرص مهنية طويلة الأجل.
<br>فرصة للتقدم إلى: كبير موظفي المبيعات، مدير مبيعات، مدير تطوير الأعمال، مدير مبيعات.
<br>عملية المقابلة: Spark Hire، فيديو تعريف (3–5 دقائق)، مقابلة العميل، عرض وتوجيه.
<br>ما الذي يحدث بعد التقديم: بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريف قصير مدته 3-5 دقائق.
<br>هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها عندما يكون ذلك مناسباً لك.
<br>بدلاً من عدة مكالمات فحص مبدئية، سيكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك، مناقشة خبرتك في إغلاق صفقات إدارة الممتلكات أو العقارات، شرح نهجك البيعي، ومشاركة أمثلة عن كيفية تعاملك مع الاعتراضات، والتفاوض على الاتفاقيات، وتحويل العملاء المؤهلين إلى عملاء موقعين باستمرار.
<br>سيتم مراجعة فيديوك من قبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة العميل.
<br>يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تريد قبل تقديمه—فقط النسخة النهائية ستُراجع.
<br>يرجى متابعة بريدك الوارد وكذلك مجلد الرسائل العشوائية للحصول على دعوة Spark Hire بعد التقديم.
<br>قدِّم الآن: إذا كنت مُغلقاً متمرساً يفهم مبيعات إدارة الممتلكات، ويزدهر في المحادثات الاستشارية، ويستمتع بتحويل الفرص المؤهلة إلى علاقات عمل طويلة الأجل، فنحن نود سماعك.
<br>قدم الآن وساعد في دفع نمو عمل إدارة ممتلكات رائد.</span>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقديم خدمات استشارية فنية واستراتيجية للجهات الحكومية لمساعدتها في بناء سجل أصول البيانات لديها وتنفيذ سياسات التصنيف. تصميم إرشادات وأدوات تمكين للموظفين الحكوميين لتصنيف البيانات بشكل مستقل وفعال. قياس مستوى الامتثال للجهات الحكومية مع سياسات التصنيف الوطنية وتقديم تقارير الأداء الدورية لصانعي القرار. قيادة مبادرات وطنية لتقييم مخاطر الأمن السيبراني الناتجة عن التصنيف الخاطئ للبيانات الحساسة على مستوى الدولة. ضمان مواءمة سياسات الجهات المختلفة مع تشريعات حماية البيانات والخصوصية الوطنية، وتحديد متطلبات السيادة البيانات. تقييم الحلول التقنية العالمية في التصنيف وتقديم توصيات للجهات الحكومية حول أفضل الأدوات الملائمة للبنية التحتية الوطنية. تنظيم ورش عمل ومؤتمرات وطنية لنقل المعرفة ومناقشة التحديات التي تواجه المؤسسات في تنفيذ مشاريع التصنيف. مدة العقد 12 شهراً، مع احتمالية التمديد بناءً على احتياجات القسم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2>المتطلبات</h2><p>المؤهل الأكاديمي المطلوب: درجة البكالوريوس في (أمن المعلومات، علوم الحاسوب، أو نظم إدارة المعلومات). يُفضل بشدة: ماجستير أو دكتوراه في (حوكمة البيانات أو سياسة الأمن السيبراني العامة). شهادات التدريب المطلوبة (إذا لزم الأمر): CDMP (محترف إدارة البيانات المعتمد) مستوى متقدم CGEIT (المعتمد في حوكمة تكنولوجيا المعلومات للمؤسسات) شهادات التدقيق والامتثال مثل CISA (مراجع أنظمة معلومات معتمد) ISO/IEC 27001 Lead Auditor / Implementer سنوات الخبرة المطلوبة: الحد الأدنى 10 سنوات خبرة في حوكمة البيانات وأمنها. يجب أن يتضمن ذلك ما لا يقل عن 4 سنوات عمل ضمن أطر تنظيمية أو سياسات وطنية أو استشارات لمؤسسات حكومية كبيرة. الكفاءة اللغوية المطلوبة: العربية: اختيارية الإنجليزية: مطلوبة. أخرى: العربية مفضلة لكنها غير مطلوبة. المؤهلات الأخرى المطلوبة: خلفية تنظيمية: فهم عميق للقوانين المحلية للبيانات والخصوصية والمعايير الوطنية للأمن السيبراني. مهارات الاستشارات: قدرة قوية على التأثير والتفاوض مع القيادة العليا عبر الجهات الحكومية. الرؤية الاستراتيجية: القدرة على ربط التصنيف الطبقي للبيانات بالأولويات الوطنية مثل التحول الرقمي واقتصاد البيانات والسيادة الرقمية. التميز المؤسسي: الإلمام بمعايير التميز الحكومي ونماذج الجودة (مثلاً EFQM) لضمان خدمات استشارية ذات مستوى عالمي.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نبحث عن<strong> مسؤول الصحة والسلامة </strong>لدعم عمليات مفهوميْن رائدين في مطاعم الدوحة. هذا الدور مناسب لشخص منظم للغاية، يولي التفاصيل اهتمامًا عاليًا، وشغوف بالحفاظ على أعلى معايير السلامة الغذائية والامتثال ضمن بيئة ضيافة سريعة الوتيرة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li><p>الحفاظ على سجلات السلامة الغذائية والنظافة بما يتوافق مع متطلبات وزارة الصحة العامة، HACCP، وISO 22000.</p><br></li><li><p>مراقبة التخزين البارد، والمتاجر الجافة، والجرد من خلال عمليات فحص امتثال دورية.</p><br></li><li><p>إدارة جداول التنظيف، سجلات التطهير، وقوائم الت/checklists التشغيلية.</p><br></li><li><p>الحفاظ على الوثائق المتعلقة بسلامة الحريق، معدات الحماية الشخصية، الإسعافات الأولية، وأوراق بيانات السلامة (SDS).</p><br></li><li><p>التنسيق مع المزوّدين الخارجيين، بما في ذلك مكافحة الآفات، إدارة النفايات، ومقدمي خدمات المعدات.</p><br></li><li><p>إعداد تقارير الامتثال اليومية والأسبوعية لفريق الإدارة.</p><br></li><li><p>دعم رئيس الطهاة وفريق العمليات في ضمان أن تبقى المطابخ جاهزة للتدقيق ومتوافقة تمامًا مع اللوائح المحلية.</p><br></li></ul><br><p><strong>المتطلبات:</strong></p><br><ul><li><p>دبلوم أو شهادة في علوم الغذاء، إدارة المنشآت، أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>خبرة 1–3 سنوات في دور دعم الصحة والسلامة، النظافة، أو تأكيد الجودة ضمن قطاع الضيافة أو الأغذية والمشروبات.</p><br></li><li><p>إتقان كل من<strong> العربية والإنجليزية</strong>.</p><br></li><li><p>فهم قوي لأنظمة وزارة الصحة العامة القطرية، السلامة الغذائية، وتشريعات الصحة والسلامة.</p><br></li><li><p>تنظيم عالي مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على إدارة الوثائق وسجلات الامتثال بثقة.</p><br></li><li><p>شهادات HACCP، سلامة الغذاء، و/أو الإسعافات الأولية ميزة إضافية.</p><br></li></ul> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن متخصص ماهر في حوكمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارة التغيير لقيادة وإدارة دورة حياة إدارة التغيير التكنولوجي. يضمن الدور أن يتم تنفيذ جميع التغييرات التقنية بطريقة محكومة ومتوافقة مع الأعمال ومتماشية معها، مع تقليل المخاطر وتعظيم القيمة. يلعب هذا المنصب دوراً حاسماً في الحفاظ على الاستقرار التشغيلي وتمكين التحسين المستمر. مدة العقد 12 شهراً، مع إمكانية التجديد بناءً على متطلبات القسم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>قيادة وإدارة دورة حياة إدارة التغيير التكنولوجي من البداية إلى النهاية</li><li>تطوير وتنفيذ وتطبيق سياسات ومعايير وأطر إدارة التغيير</li><li>إدارة وتسهيل اجتماعات مجلس إدارة التغيير (CAB)</li><li>تقييم واعتماد طلبات التغيير التقنية بناءً على المخاطر والتأثير والاستعداد</li><li>ضمان توافق تغييرات التقنية مع الاستراتيجية والأهداف العامة للأعمال</li><li>الإشراف على تقييمات أثر التغيير وخطط التراجع والجداول الزمنية للتنفيذ</li><li>مراقبة أداء التغيير ومعدلات النجاح ومراجعات ما بعد التنفيذ (PIRs)</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو تخصص ذو صلة</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات ICT، إدارة التغيير، أو دور ذو صلة</p><p>معرفة قوية بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإرشادات أفضل ممارسات إدارة التغيير</p><p>خبرة في العمل مع أطر الحوكمة وعمليات الاعتماد الممنهجة</p><p>مهارات تحليلية وتنسيقية وتوثيقية مميزة</p><p>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (محكيًا وكتبًا)</p><p>الاعتمادات المهنية ذات الصلة (مثل ITIL، COBIT) تُعتبر ميزة</p><p></p></section>
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>We are looking for a relationship-focused Retail Media Specialist to drive annual revenue from FMCG/CPG brands. This full-cycle role involves negotiating Joint Business Plans (JBPs) during the planning period (Q4–Q1) and active selling throughout the rest of the year—including ongoing campaigns, seasonal activations, and prospecting for new partners. As part of the Corporate Partnerships team, you will act as a cross-vertical commercial bridge, serving as the primary point of contact for decision-makers and maximizing revenue.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Annual Planning & JBPs (Q4–Q1 Peak)<br><br>Structure, negotiate, and close annual Joint Business Plans (JBPs) and framework agreements with top-tier global and regional FMCG/CPG brands Position Snow's full retail media product suite as a core value driver within JBP conversations, articulating ROI through ROAS, incremental sales lift, audience targeting, and first-party data capabilities. Secure annual committed spend and preferred-partner status across our retail media, promotional, and co-marketing inventory.<br><br>Year-Round Revenue Generation<br><br>Proactively sell retail media campaigns, sponsored placements, and co-funded activations to FMCG brands and their media agencies on an ongoing basis — not only during JBP cycles. Identify and close incremental revenue opportunities tied to seasonal peaks (e.g Ramadan, Back to School, National Day, Summer, Black Friday/White Friday), new product launches, brand relaunches, and category events. Identify, prospect, and onboard non-investing brand partners to scale retail media network beyond existing accounts. Upsell and cross-sell existing partners into higher-value packages, new media formats, and multi-channel activations as retail media products evolve. Manage mid-year budget reviews with partners, using campaign performance data to unlock incremental spend and renew commitments.<br><br>Relationship Management & Commercial Development<br><br>Cultivate and nurture high-level commercial partnerships with key FMCG brand principals, regional distributors, and media agencies throughout Qatar, the UAE, and KSA. Conduct regular Quarterly Business Reviews (QBRs) with key partners — presenting performance results, market insights, and next-quarter opportunities to keep commercial momentum between JBP windows. Develop and present compelling pitch decks, commercial proposals, and campaign packages tailored to each brand's marketing objectives, seasonal calendar, and trade budget structure.<br><br>Internal Collaboration & Intelligence<br><br>Collaborate internally — while maintaining strategic neutrality — with Grocery, Snowmart, and Retail Media Ops teams to gather performance data, inventory availability, and campaign capabilities that strengthen commercial proposals. Track and manage the full commercial pipeline: from prospecting and proposal through negotiation, contract execution, campaign delivery, and post-campaign performance review. Monitor competitive retail media and trade marketing developments across the GCC e-commerce landscape to refine Snow's value proposition and pricing. Provide regular commercial intelligence, revenue forecasting, and pipeline reporting to the Director of Retail Media, CCO, and CEO.<br><br>Regional Presence<br><br>Availability to travel regionally to Dubai and KSA for negotiations and relationship-building.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Professional background: 3+ years in FMCG Key Account Management, E-Commerce Partnerships, or Retail Media Sales within the GCC, supported by a relevant Bachelor's degree. Commercial Expertise: Proven track record in revenue generation through JBPs and campaign sales, with a deep understanding of trade marketing budgets and retail media ROI metrics. Communication Skills: Bilingual proficiency in Arabic and English with executive-level presentation and storytelling abilities.<br><br>✨ Bonus Points If You Have<br><br>Direct experience at a Q-commerce, e-grocery, or online marketplace platform. Experience managing or selling retail media products (sponsored products, display, co-funded campaigns, CPC/CPM models). Existing professional relationships with FMCG commercial or trade marketing decision-makers in Qatar and/or UAE. Experience managing a sales pipeline with a mix of annual contracts and shorter-cycle campaign deals simultaneously.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br> Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br> Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br> Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br> Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br> It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Real Builders Ship: “We turn ideas into products, plans into action, and challenges into opportunities.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الإشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعاملين. تحديد طريقة تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام زخرفية. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام ليُقدم. مراقبة كمية الطعام المُعدة. إعلام موظفي خدمة المأكولات والمشروبات بعروض القائمة وأصناف القائمة غير المتوفرة. إعداد وجبات خاصة أو بدائل. مساعدة الطهاة وموظفي المطبخ في مهام مختلفة. تزويد الطهاة بالعناصر اللازمة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ لبرنامج سلامة الغذاء والمنتجات الغذائية. ضمان جودة عناصر الطعام وإبلاغ المدير إذا لم يلبِ منتج المواصفات. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء للأسفل. الحركة والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بطلب من المشرفين.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة من مدرسة تقنية أو تجارة أو مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: من 4 إلى 6 سنوات خبرة ذات صلة. <br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة للزملاء ونحتفل بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وتجارب زملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>جمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جيكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمنتظرة للضيوف، التي يتفانى فريق مضيفين كرام في تقديمها بجانب الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوك لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك على أفضل نحو، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتبقى أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك التقسيم والتقطيع والتخزين. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكونات. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة ومعايير العرض وقائمة فحص تحضير الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، أفران الميكروويف، والمقالي العميقة. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد محطة العمل وتفكيكها. تقديم الطعام بنِسَب مناسبة إلى أوعية مناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام والتأكد منها.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. التأكد من نظافة المظهر العام والشخصي واحترافيته؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. الوصول إلى أعلى وأقل من مستوى الكتفين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والإنحناء. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 باونداً من دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب من المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي الفريد لموظفينا ونحتفل به. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة والوضع كقدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. <br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ووجهة فاخرة في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة خصيصاً والاستباقية لجميع ضيوفها، يتم تقديمها بلا عيب من قبل فريق مضيفين كريم يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، بالإضافة إلى خدمة البلتور الخاصة بنا. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثل المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الضرورة لحل اتصالات الضيوف وطلباتِهم أو مشاكلِهم. استخدم تقنيات المبيعات التي تعظّم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي تجاه ماريوت، بما في ذلك البيع العابر. حدد وقدم الهدايا التقديرية للضيوف كهدية تقدير لولائهم (مثلاً نقاط مكافأة، تذاكر عروض، شهادات هدية). عزّز الوعي بصورة العلامة داخلياً وخارجياً. معالجة طلبات استرداد نقاط Marriott Rewards. معالجة جميع طلبات الحجز، التغييرات، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف، الفاكس، أو البريد. إدخال معلومات Marriott Rewards في البرمجيات المناسبة عند إجراء حجوزات الضيوف. الرد، التسجيل، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف وطلباتِهم وأسئلتِهم أو مخاوفهم. أداء واجبات مكتبية عامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل الأرشفة، إرسال الرسائل الإلكترونية، الكتابة، الفاكس).<br>مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. ترحيب باعتبار الضيوف وفق معايير الشركة؛ التنبؤ باحتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف بقية الموظفين. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات في مجموعة متنوعة من الأشكال. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. <br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنتين. <br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء <br>في فندق ومنتجعات مريكانا الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفل بها. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>عند انضمامك إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للتجمع والتواصل منذ عام 1937. في شيراتون، يخلق الزملاء شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعو، نرحب، ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون «مكان تجمع العالم». عند انضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>الإشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال. تحديد طريقة تقديم الطعام وإنشاء عروض غذائية زخرفية. ضمان حجم الحصة والترتيب وتزيين الطعام المقدم. متابعة كمية الطعام المحضّر. إبلاغ فريق خدمة الطعام والشراب بالعروض الخاصة بالعْfood menu والمواد غير المتوافرة. تجهيز وجبات خاصة أو بدائل. مساعدة الطهاة وطاقم المطبخ في مهام مختلفة. تزويد الطهاة بالمواد اللازمة. متابعة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ لبرنامج سلامة الغذاء ومنتجاته. ضمان جودة عناصر الطعام وإبلاغ المدير إذا لم يتوافق المنتج مع المواصفات.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. الالتزام بجميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان نظافة المظهر العام والزي الرسمي والاهتمام بالمظهر الشخصي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع للقلق لدى بقية الموظفين والرد عليه بشكل مناسب. التأكد من الالتزام بمعايير الجودة وتوقعاتها. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والرفع والسحب. التحريك والرفع ونقل الأغراض التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بحسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة من مؤسسة تقنية أو تجارة أو مدرسة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة. <br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدم فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>دمج السحر الكلاسيكي مع روح الريادة، تلتزم فنادق ومراكز ست ريجيس و منتجعاتها بتقديم تجارب مميزة في أكثر من 50 فندقًا فاخرًا ووجهة من أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون jacob astor IV في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة ملتزمة بمستوى لا يُضاهى من الخدمة المميزة والمتوقعة لجميع ضيوفها، يقوم بها فريق من المضيفين الكرام الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحداثة في الإحساس، بالإضافة إلى خدمة الخادم المميز لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيس. بانضمامك إلى ست ريجيس، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار لنفسك.</span> </div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110847<br><br>فئة الوظيفة الهندسة والمرافق<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>موقع العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>الاستجابة لطلبات إصلاح الضيوف وتلبيتها. التواصل مع الضيوف/العملاء لحل مشكلات الصيانة. إجراء الصيانة الوقائية للأدوات ومعدات المطبخ وغرف الميكانيكا، بما في ذلك التنظيف والتشحيم. فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصرياً. حمل المعدات (مثل الأدوات، اللاسلكي). تحديد وتحديد موقع وتشغيل جميع صمامات إغلاق المعدات وجميع قواطع المرافق للمباني. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب قطع الغيار والإمدادات حسب الحاجة. التواصل مع المناوبات الأخرى بشأن أنشطة كل يوم والمشكلات التي تحدث باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار المعرفة الأساسية أو القدرة على اكتساب المعرفة في الفئات التالية: تكييف الهواء والتبريد، الكهرباء، الميكانيكا، السباكة، الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية، مهارات النجارة والتشطيب، معدات المطبخ، المركبات، الحفاظ على الطاقة، و/أو صيانة المباني العامة. تنفيذ جميع عمليات إعداد الأسطح، والطلاء، والإصلاحات البسيطة للجدران الجافة والتشطيبات الخشبية، واستبدال المصابيح الكهربائية وفلاتر مكيفات الهواء، والتنظيف الكامل والشامل لمنطقة الطلاء أو الإصلاح. اختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء إصلاحات أساسية على جميع أنواع المعدات، والسباكة (مثل تسليك المراحيض وتصريف المصارف)، والمكونات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، والعناصر التجميلية، وأسلاك التمديد، والمكانس الكهربائية، وأجهزة الإنترنت، واستبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وغيرها من عناصر غرف الضيوف. برمجة أجهزة التلفزيون وأداء مهام التدبير المنزلي العامة ومهام المخزون المتعلقة بالهندسة. استخدام نظام الإغلاق/الوسم (Lockout/Tagout) قبل القيام بأي أعمال صيانة. إجراء إصلاحات على المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية بالإضافة إلى رشاشات المناظر الطبيعية الخارجية. إظهار مهارات الكمبيوتر الأساسية بما في ذلك إدخال جداول معالجات الهواء وإجراء تغييرات في درجات الحرارة.<br><br>اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ أبلغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر سلامة، أو حوادث، أو إصابات؛ أكمل تدريب وشهادات السلامة؛ وقم بتخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح. تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف واحترافي، وحافظ على سرية المعلومات الخاصة، واحمِ أصول الشركة. رحب بجميع الضيوف واعترف بهم وفقاً لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف ولبيها، وساعد الأفراد ذوي الإعاقة، واشكر الضيوف بتقدير صادق. التزم بتوقعات ومعايير الجودة. طور علاقات عمل إيجابية مع الآخرين وحافظ عليها، وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، واستمع إلى مخاوف الموظفين الآخرين واستجب لها بشكل مناسب. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تحرك وارفع واحمل وادفع واسحب وضع أشياء تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وقم بمهام الرفع أو الحركة الأثقل بمساعدة. تحرك صعوداً ونزولاً على السلالم، ومنحدرات الخدمة، و/أو السلالم. اصل إلى المناطق المرتفعة وفوق الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتقوس. أدخل المعلومات المتعلقة بالعمل وابحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر. قم بأداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: بعض الخبرة في الصيانة العامة، وإعداد الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء.<br><br>تعتبر الخبرة في هندسة أو صيانة الفنادق ميزة إضافية.<br><br>الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين الفخامة الخالدة والروح الرائدة، ملتزمة بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل المواقع حول العالم. بدأت فنادق سانت ريجيس بافتتاح فندقنا في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في أوائل القرن العشرين. تواصل علامتنا التجارية التزامها بتقديم مستوى من الخدمة يفوق التوقعات ومصمم خصيصاً لتلبية احتياجات كل ضيف. نحن فريق من مقدمي خدمات الضيافة المتميزين الذين يمزجون بين الفخامة الكلاسيكية والحداثة، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي (الباتلر) المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. يعني العمل مع سانت ريجيس الانضمام إلى العلامات التجارية الفندقية التابعة لمجموعة ماريوت الدولية، حيث ستعمل بكل إمكاناتك وبكامل طاقتك. ابدأ، حدد هدفك، كن جزءاً من فريق عالمي يتسم بالتميز، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>•</span></span><span><span>تفقد رسائل البريد الإلكتروني الوارد من الشرطة القطرية بشكل دوري وتحديث بقية الفريق بأي معلومات ضرورية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء دوريات منتظمة في الملكية لضمان أن جميع المناطق آمنة ومأمونة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>عقد اجتماعات قسم الأمن. الحضور والمشاركة في الأعمال الأخرى المطلوبة للفندق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مراجعة واعتماد جداول ورسوم الرواتب القسمية وإجراء التعديلات اللازمة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التنسيق المباشر للتدريب في السلامة من الحرائق والحياة، والإسعاف القلبي الرئوي، إضافة إلى برامج أخرى معتمدة من الشركة، مثل تدريب سائق ليمو وتدريب على العنف في مكان العمل.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>قيادة وتوجيه تحقيقات الحوادث والسرقات وفقدان الممتلكات والأفعال غير القانونية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>توثيق التفاصيل وتقديم المشورة للإدارة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>فحص ومقابلة واختيار وإدارة ومراجعة وتوجيه ضباط الأمن والمشرفين للحفاظ على النظام في الفندق طوال الوقت. مراجعة سجلات الضباط والمشرفين بشكل دوري لضمان الكمال والدقة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من أن جميع النزلاء عند الدخول يحملون نسخاً من تفاصيل الهوية الصحيحة مع نسخ إلى قسم الأمن إذا تطلب CID ذلك.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من أن المعلومات الصحيحة مثل جواز السفر وغيرها من التفاصيل مدخلة في النظام بدقة من خلال التحقق من الاستقبال يومياً.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحديث جميع معلومات الخروج خلال ساعة من تحديث نظام operar.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إجراء تدقيق كامل على CID بشكل منتظم مرة واحدة على الأقل أسبوعياً.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الحفاظ على نظام أرشفة مناسب للحفاظ على قوائم الغرف وقوائم الوصول الفعلي وقوائم المغادرة المرتبطة بعملية تحديث CID اليومية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>إقامة اتصال مع ضباط CID في المنطقة والحفاظ على تقرير مع مشغلي CID الآخرين في الشركات القريبة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من حضور جميع مكالمات الطوارئ كأولوية قصوى لهذه المكالمات.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>منع الجريمة والتحقيق</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الحفاظ على سرية الأعمال الاحترافية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التصرف بمهنية عالية في جميع الأوقات والحفاظ على معايير النظافة العالية.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>أداء واجبات أخرى ذات صلة كما تطلبها الإدارة وتكلف بها.</span></span><br><p><span><span><strong>التواصل الداخلي</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>ضمان منصة تواصل فعالة مع مكاتب voco® الدوحة ويست باي والملكيات الشقيقة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>العمل مع خدمات المؤتمرات/التموين لضمان سلامة الفعاليات لجميع الضيوف والموظفين.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>استخدام صوت واضح باللغة الإنجليزية بطلاقة، الاستماع بتعاطف، تقديم معلومات دقيقة وتوثيق جميع المعلومات المناسبة بخط واضح.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مراجعة وتحديث مجموعة من الإرشادات القسمية بشكل دوري.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الحفاظ على معدات ومعدّات الموظفين والزي الرسمي، شراء المستلزمات الاحتياطية للحفاظ على مستوى القياسي.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>الإشراف والحفاظ على معدات تقنية متنوعة، أجهزة وبرامج لضمان عملها بشكل صحيح</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>حضور جلسات وتدريبات العمليات حسب الحاجة</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>حض MOI التدريب للتحديث.</span></span><br><p><span><span><strong>متطلبات السلامة</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>قد يلزم استخدام معدات الحماية الشخصية (PPE) عند أداء واجبات العمل التي قد تشكل خطراً على صحتك أو سلامتك. ستوفر الفندقEquipment PPE المطلوبة. سيتم تدريب أعضاء الفريق على الاستخدام الصحيح والعناية بأي PPE معين. تتحمل مسؤولية الإبلاغ عن PPE defect أو تالف أو مفقود، أو معدات لا تناسب بشكل صحيح، إلى مديرك.</span></span><br><p><span><span><strong>العلاقات التنظيمية</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>الوظائف التي تبلغ مباشرة إلى هذا المنصب (الألقاب):</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مساعد المدير، السلامة والأمن</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>موظف الأمن</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>موظف ضائع ومفقود</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span> مندوب dispatcher</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>مشرف الأمن</span></span><br><p><span><span><strong>عام</strong></span></span></p><br><span><span>•</span></span><span><span>التواصل الفعال مع جميع أقسام الفندق الأخرى</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>حضور الاجتماعات وجلسات التدريب وأي اجتماع أو جلسة تدريب مطلوبة.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>تحديد فرص الابتكار في تقديم الخدمة ومنتجنا لتلبية وتجاوز توقعات العملاء.</span></span><br><span><span>•</span></span><span><span>التأكد من اعتماد ممارسات العمل الآمنة في جميع الأوقات والإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالصحة والسلامة المهنية فوراً إلى مديرك المباشر أو مدير الموارد البشرية.</span></span><br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>رئيس قسم التوصيل لبرامج الدرجات مسؤول عن التنفيذ الناجح لجميع برامج الدرجة، مع ضمان سلاسة العمليات، ارتفاع معايير الخدمة، وتجربةParticipant إيجابية باستمرار. يشرف الدور على فريق التوصيل، يحدد الأولويات، ويعمل عن كثب مع القيادة الأكاديمية، أعضاء هيئة التدريس، الحرم الجامعي الرئيسي لـ HECA Paris، وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان التنفيذ الناجح والتحسين المستمر لبرامج الدرجة بما يت aligns مع معايير HECA باريس.</p><p><strong>توصيل البرنامج والتفوّق التشغيلي</strong></p><ul><li>قيادة التوصيل الشامل لجميع برامج الدرجة، مع الإشراف على تخطيط البرنامج، الجدولة، اللوجستيات، تنسيق أعضاء هيئة التدريس، الموارد التعليمية، وخدمات المشاركين، مع ضمان التوافق مع المعايير الأكاديمية، السياسات المؤسسية، الأهداف التشغيلية، وتوقعات المشاركين.</li><li>حدد واضبط نموذج توصيل البرنامج، عمليات التشغيل، والمعايير الخدمية لبرامج الدرجة، مع ضمان الاتساق والتحسين المستمر.</li><li>امتلاك تجربة المشارك عبر دورة حياة البرنامج كاملة، مع ضمان معايير خدمة عالية وتواصل فعال.</li><li>مراقبة أداء التوصيل، تحديد المخاطر التشغيلية أو الاختناقات، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li><li>قيادة تحسين إدارة البيانات، أدوات التقارير، وتدفقات العمل لتعزيز الكفاءة التشغيلية واتخاذ القرار.</li><li>العمل عن كثب مع القيادة الأكاديمية، أعضاء هيئة التدريس، وHEC Paris الحرم الرئيسي للحفاظ على الجودة الأكاديمية، ضمان الامتثال، والحفاظ على التطبيق المتسق السياسات والمعايير الأكاديمية عبر جميع برامج الدرجة.</li><li>ضمان الدقة، الامتثال، والاستعداد للمراجعة للسجلات الأكاديمية، الدرجات، الاعتمادات، الشهادات، والوثائق الرسمية.</li><li>امتلاك تخطيط الميزانية، التنبؤ، التحكم في التكاليف، وتخصيص الموارد لبرامج الدرجة.</li></ul><p><strong>المعنيين بالتعاون والتعاون</strong></p><ul><li>قيادة التعاون مع B2C، القبول، المالية، التسويق، وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان توصيل البرنامج بشكل فعال ومنسق.</li><li>بناء وصيانة علاقات قوية مع القيادة الأكاديمية، أعضاء هيئة التدريس، المشاركين، المستشارين، والحرم الرئيسي لـ HECA باريس.</li><li>تمثيل وظيفة توصيل برامج الدرجة في المشاريع المؤسسية، وعمل الفرق، ومناقشات الإدارة.</li><li>التصرف كنقطة التنسيق الأساسية بين أصحاب المصلحة التشغيلية والأكاديمية لدعم التنفيذ الناجح لبرامج الدرجة.</li></ul><p><strong>قيادة الفريق</strong></p><ul><li>قيادة وتطوير ودعم فريق توصيل برامج الدرجة، وتعزيز ثقافة تعاونية وخدمة وذات أداء عالٍ.</li><li>تحديد الأهداف والأولويات، تخصيص الموارد، وضمان إدارة عبء العمل بشكل فعال عبر الفريق.</li><li>توجيه وتطوير أعضاء الفريق من خلال التغذية الراجعة المنتظمة، إدارة الأداء، وخطط التطوير.</li><li>تعزيز التحسين المستمر والمساءلة ومشاركة المعرفة ضمن الفريق.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>التعليم والخبرة</h2><p>درامة ماجستير في إدارة الأعمال، الإدارة، التعليم، أو تخصص ذي صلة. كما يمكن النظر في holder درجة البكالوريوس مع خبرة ذات صلة كبيرة.</p><p>10+ سنوات من الخبرة المتقدمة في إدارة المشاريع، التعلم والتطوير، أو الفعاليات المؤسسية.</p><p>خبرة مثبتة في إدارة وتطوير الفرق.</p><p>يفضل بشدة الخبرة في التعليم العالي، التعليم التنفيذي، أو بيئة أكاديمية دولية.</p><p>تجربة في أسواق مجلس التعاون الخليجي تعتبر ميزة.</p><h2>المهارات والكفاءات</h2><p>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. العربية والفرنسية ميزة.</p><p>مستوى عالٍ من التنظيم والدقة والقدرة على إدارة فترات ذروة الطلب.</p><p>قدرات قيادية واتخاذ قرار قوية في بيئة عالية الحجم قائمة على الأداء.</p><p>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات التأثير القوية عبر الوظائف الأكاديمية والتجارية.</p><p>مهارات تحليلية ممتازة مع القدرة على ترجمة البيانات إلى رؤى قابلة للتطبيق.</p><p>خبرة مثبتة باستخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء CRM وإدارة البيانات.</p><h2>طرق العمل</h2><p>نتيجة عالية بالتحديد مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية.</p><p>نهج يركز على المشاركين، تعاوني، وموجه نحو الخدمة</p><p>الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة وذات أهداف محددة</p><p>القدرة على إدارة عدة أولويات، الالتزام بالمواعيد، والعمل تحت الضغط</p><p>مرن ومستعد لتعديل ساعات العمل وفق احتياجات العمل.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي دعم العملاء (إدارة علاقات العملاء، إدارة الحالات، دعم الفوترة) – عن بُعد | ساعات الولايات المتحدة. نوع الوظيفة: بدوام كامل، العمل من المنزل ساعات العمل: ساعات الولايات المتحدة. نبذة عن الدور: نحن نوظف أخصائي دعم عملاء لامتلاك الحالات العملاء، حل المشكلات بسرعة، وتقديم تجربة دعم عالية الجودة.<br> ليس الأمر مجرد الرد على التذاكر — سيقوم الإنسان بما يلي: إدارة الحالات من البداية إلى النهاية والتنسيق عبر الفرق وحل المشكلات من الجذر وإبقاء العملاء على اطلاع طوال الطريق. إذا كنت شخصاً يواصل العمل حتى يتم حل المشكلة بالكامل — فهذه الوظيفة مناسبة لك.<br> ما ستملكه: إدارة الحالات وملكية CRM إنشاء الحالات وإدارتها في Salesforce الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة ودقيقة وثائق: القضايا، التحديثات، الحلول ضمان رؤية كاملة عبر جميع تفاعلات العملاء فرز الأولويات: تقييم urgency طلبات الاستلام وتحديد أولويات الحالات بناءً على التأثير وSLA متابعة ملكية الحالات والتأكد من التقدم المستمر ضمان عدم وجود حالة راكدة الاتصالات مع العملاء: الرد على العملاء خلال 24 ساعة أو أقل تقديم تحديثات استباقية طوال دورة حياة الحالة التواصل بوضوح عبر: البريد الإلكتروني الهاتف قنوات أخرى ضمان معرفة العملاء دائمًا بما يحدث وما التالي التعاون الداخلي: العمل عن كثب مع فرق الخدمة فرق التركيب فرق الذمم الدائنة تنسيق عبر الأقسام لحل المشكلات بسرعة التصعيد عند الحاجة إلى الدعم في الفوترة: معالجة الاستفسارات المتعلقة بالفوترة والفوترة، المساعدة في حل الت discrepancies دعم المتابعات لحسابات past-due تشجيع العملاء على التسجيل في الفوترة التلقائية حل المشكلات وتحسين العمليات: التحقيق في المشاكل المتكررة وتحديد الأسباب الجذرية توثيق النتائج وتوصية التحسينات المساعدة في تقليل المشاكل المتكررة وعدم الكفاءة تجربة العملاء الملكية: تأكيد الرضا قبل إغلاق الحالات التأكد من أن كل تفاعل: مهني، واضح، إيجابي تشجيع العملاء الراضين على ترك تقييمات ما الذي يجعل منك ملائمًا بقوة؟ تتحمل مسؤولية قضايا العملاء من البداية إلى النهاية. أنت: منظم، دقيق، تركيزك على التنفيذ. تواصل بوضوح وبثقة، وتستطيع التعامل مع المواقف الصعبة بتعاطف + عاجل. تزدهر في بيئات سريعة الإيقاع وفرقية الفريق. الخبرة والمهارات المطلوبة: سنتان على الأقل في: دعم العملاء نجاح العملاء أدوار الخدمة خبرة مع أدوات CRM (يفضل Salesforce) خبرة قوية في: إدارة الحالات، حل المشكلات، اتصالات مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية، تحليلات ومهارات حل مشكلات دقيقة، الانتباه العالي للتوثيق، القدرة على إدارة عدة حالات في الوقت نفسه، الإلمام بعمليات الفوترة أو الذمم الدائنة. ما يوحي به يوم نموذجي: مراجعة وتحديد أولويات حالات العملاء الواردة، تقديم تحديثات للعملاء بشكل استباقي، التنسيق مع الفرق الداخلية لحل القضايا، التعامل مع استفسارات تتعلق بالفوترة، تحديث سجلات CRM بدقة، تحديد الأنماط واقتراح التحسينات. باختصار: تضمن أن كل قضية عميل تُحل بسرعة وبوضوح وبشكل مهني. مقاييس الأداء الرئيسية (KPIs): زمن الاستجابة للحالة وزمن الحل، رضا العملاء (CSAT)، دقة واكتمال CRM، اتساق المتابعات والاتصالات، تقليل المشاكل المتكررة. لماذا يبرز هذا الدور؟ امتلاك عميق لتجربة العميل، تعرّض عابر للوظائف عبر الإدارات (العمليات، الفوترة، الخدمة)، مقاييس واضحة وتدفقات عمل منظمة، فرصة لتحسين الأنظمة والعمليات، أساس قوي للنمو إلى أدوار CS أو Ops. عملية المقابلة: فحص هاتفي أول، مقابلة بالفيديو مع مجند، مقابلة مع العميل، عرض وتوجيه، تطبيق الآن. إذا كنت: تتحمل مسؤولية قضايا العملاء، تتابع حتى الحل، تَزدهر في بيئات منظمة وسريعة، هذا الدور مناسب بقوة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الخلاصة الوظيفية <br> <p>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن المساعدة في عملية التحصيل لمحفظة العملاء التجزئة المتأخرين المعينة لدى بنك قطر الوطني (وفق ما يعين من قبل نائب الرئيس الأول، استرداد التجزئة) بهدف تقليل التعرض الائتماني المتأخر للبنك بشكل تدريجي (محفظة NPL التجزئة) من خلال تنفيذ استراتيجيات إعادة هيكلة القرض وجمع التحصيل وبيع أصول الرهن باستخدام التنسيق والتفاعل مع العملاء المن defaults وفرق قانونية ودوائر الشرطة القضائية والجهات الخارجية لجمع الدين التي توكلها البنك إن وجدت. ستشمل محفظة NPL التجزئة ما لا يقتصر على القروض الشخصية المتأخرة والمتأخرات، المدفوعات المتأخرة لبطاقات الائتمان والقروض المرتبطة بالسيارات والرهن العقاري المتخلف. ستتبع وحدة التحصيل بالقسم التجزئة تقليدياً إلى نائب الرئيس الأول، استرداد التجزئة. سيقوم الشاغل بالتنسيق الوثيق مع ومراقبة والإشراف على وحدة تحصيل التجزئة لمراقبة والتحكم في عمليات حسابات NPL التجزئة للامتثال لاستراتيجية الحسابات التصحيحية المتفق عليها وإجراءات البنك وإرشاداته ولتحقيق أهداف البنك.</p><br> <br> <br><br> المسؤوليات الرئيسية <br> <p>أ. المساهمون والمالية: - - - - - - - - - - </p><br><p>تنفيذ استراتيجية تحصيل القروض المتأخرة المعتمدة من البنك لتقليل الخسارة للبنك. الاستمرار في </p><br><p>تحديد الطرق لتحسين عملية التحصيل وتوصية التنفيذ. </p><br><p>المساعدة في تحليل محفظة NPL التجزئة للبنك لتحديد الاتجاهات حسب الفئة وصياغة استراتيجيات لـ </p><br><p>ضمان انخفاض تدريجي في الأرقام المستحقة / المتأخرة حسب الفئة، خاصة للفئات عالية الاحتمالية لحدوث defaults. للفئات الدنيا (التمويلات المتأخرة لسبب تعويض واحد أو اثنين من الأقساط) </p><br><p>تأكد من اتخاذ خطوات استباقية على الفور لجمع المبالغ المتأخرة في الوقت المحدد لمنع نقل المبالغ المستحقة إلى فئات/default أعلى. </p><br><p>شارك بنشاط في إعداد/تحديث السياسات والإجراءات لتلبية احتياجات السوق والبيئة العمل الحالية لحماية مصالح البنك وضمان سير عمليات الوحدة بشكل فعال وكفء. </p><br><p>المساعدة في استراتيجية الإصلاح/التحصيل لإعادة هيكلة/إعادة جدولة حسابات العملاء defaulting، الحصول على موافقة السلطة المعنية، التفاوض وإتمام مع العميل وتنفيذ خطة العمل المعتمدة بشكل فعال، وتحديد طرق للتحسين المستمر لعملية التحصيل، وضمان المتابعة الوثيقة والامتثال للاتفاقيات لتقليل الخسائر للبنك. </p><br><p>المساعدة في عملية التحصيل والتوفير وفق سياسات وإجراءات QNB وبما يتوافق مع متطلبات QCB والجهات التنظيمية الأخرى، والمعايير المحاسبية، ومعايير الصناعة. </p><br><p>العمل بشكل وثيق والتنسيق مع جميع وحدات الأعمال المعنية في QNB، وممثلي مخاطر الائتمان، وموظفي الإدارة، ووكلاء التحصيل من الأطراف الثالثة الذين يعمل البنك معهم لتحفيز تحقيق أهداف التحصيل. </p><br><p>الالتزام بمستويات Benchmark لفريق الرقابة التحصيل KPIs كما ذكرها EVP، Group Remedial. </p><br><p>تنفذ KPI وأفضل الممارسات لاسترداد التجزئة. </p><br><p>تعزيز وعي التكاليف والكفاءة وتحسين الإنتاجية لتقليل التكلفة وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. </p><br><p>التصرف ضمن حدود الصلاحيات المخولة للشاغل. </p><br><p>ب. العميل (داخليًا وخارجيًا): - - - - - </p><br><p>ضمان معرفة وفهم كامل لقضايا NPL التجزئة المعينة بما في ذلك مراجعة جميع معلومات العميل والمعاملة بما فيها إجراء زيارات ميدانية وتقييم الوضع الحقيقي لنشاط العميل. </p><br><p>الحفاظ على روابط وثيقة مع معلومات السوق للرد بسرعة على مخاطر محددة ومشكلات محتملة. </p><br><p>بناء والحفاظ على علاقة عمل قوية وفعالة مع قسم التجزئة المصرفية – وحدة التحصيل، قسم الشؤون القانونية في QNB وجميع وحدات QNB المعنية الأخرى، بالإضافة إلى المحترفين من الأطراف الخارجية والاستشاريين القانونيين والمسؤولين الحكوميين، إلخ لتحقيق أهداف وغايات الإدارة. </p><br><p>المتابعة الوثيقة ومراقبة أنشطة ومكان وجود العملاء من خلال التواصل مع جهة عمل العميل وشركات الاتصالات ومراكز معلومات وزارة الداخلية ومراكز الائتمان، إلخ. </p><br><p>تنفيذ السياسات/الإجراءات والعمليات ذات الصلة بوظيفة تحصيل NPL التجزئة، بما في ذلك إرشادات بدء الاتصال مع العملاء المعرقلين (التذكيرات الشفهية/الكتابية)، وتقديم الدعاوى. </p><br><p>C. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية): - - - - - - - - - - - - - </p><br><p>العمل عن كثب وبشكل استباقي مع وحدات الأعمال المصرفية التجزئة وإدارة الأصول والثروات، و/أو موظفي التحذير المبكر لتحديد العملاء غير العاملين. </p><br><p>جمع معلومات محدثة عن عميل NPL التجزئة من خلال فحص شامل مع جميع الموارد الممكنة بما في ذلك مكتب الائتمان في البنك المركزي القطري وبنوك أخرى ومورّدين ومشترين ومنافسين وأطراف أخرى ذات صلة [دون تكرار الفحص الذي قامت به فرق التحذير المبكر]. </p><br><p>تعيين/نقل حسابات التجزئة المتأخرة إلى وحدة التحصيل بالتجزئة لإدارتها يومياً عند اللزوم وبشكل مناسب (بعد الجهود المكثفة من قبل جهة العمل لتسوية الأرصدة المتأخرة فشلت). </p><br><p>الإشراف والمراقبة والتحكم في أنشطة وحدة التحصيل لضمان التنفيذ السليم لاستراتيجيات التحصيل المتفق عليها بشكل فعال وكفء، وبالتوافق مع سياسات البنك وإجراءاته وكذلك تنظيمات QCB. عند الحاجة، يتم إعلام فرق الشؤون القانونية في البنك بمثل هذه الحسابات NPL التجزئة وتزويدهم بالوثائق القانونية ذات الصلة بالعرض في أقرب وقت ممكن حتى يمكن اتخاذ إجراء في الوقت المناسب لتجنب المزيد من تدهور الحساب و/أو البدء في استرداد مبكر للمبالغ المتأخرة بما في ذلك مراجعة المستندات القانونية بشكل كامل والتوثيق الأمني/الرهن وإعادة التقييم لتقييم الوضع القانوني والرهن الحالي للبنك لصياغة الاستراتيجية التصحيحية المناسبة لإدارة هذه الحسابات بما يحقق مصالح البنك وتدعيم حالة البنك ضد العميل. </p><br><p>تحديد أسعار الضمان المحدثة (العقارات والأصول المنقولة) وتحديد قيم السوق للسندات المرهونة – إن وجدت، وتقييم سيولة هذه الضمانات لتقدير قدرة الاسترداد عند سيناريو التصفية. </p><br><p>التوصية، بالتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة، بالاستعانة بجهات جمع ديون خارجية كفؤة وموثوقة لتعزيز جهود التحصيل التجزئة، خاصة للمتهربين خارج البلاد، وإدارة العلاقة من خلال وجود عملية تتيح تزويدهم بمعلومات حديثة وفي الوقت المناسب عن العملاء المتخلفين/الهاربين لمساعدتهم في جهودهم وتتبع هؤلاء العملاء؛ وتزويد الإدارة بتقارير دورية عن حالة التحصيل لتحديثنا بالتطورات. المسؤول عن التوصية بإنهاء التعاقد مع جامعي ديون منخفضي الأداء. </p><br><p>المبادرة والتوصية، بالتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة ومستشار البنك القانوني، بالتعاقد مع مستشار قانوني خارجي كفؤ، و/أو إحالة/رفع الدعوى ضد العميل المخالف لدى السلطات الشرطية إذا رأيت ذلك necessary ومناسب، وخاصة للديون المتأخرة الكبيرة والمعقدة وللعملاء غير cooperatives. </p><br><p>إعداد وإصدار الإشعارات القانونية عند رفع القضايا، وإلغاء مثل هذه الإشعارات عند تسوية القضايا. </p><br><p>المتابعة والمراقبة الدقيقة لقضايا NPL التجزئة المحالة إلى وكلاء تحصيل خارجيين، ومحامين خارجيين، والجهات الشرطية و/أو المحاكم المدنية/الجنائية وتقديم تقارير دورية تلخص حالة وتطورات هذه القضايا. </p><br><p>تنفيذ الإجراءات المطلوبة في الوقت المناسب لإدارة، ومراقبة، وصيانة وتقديم تقارير لمحفظة NPL التجزئة بما في ذلك لكنها ليست محدودة بـ: صياغة/التفاوض والاتفاق النهائي لإعادة هيكلة/إعادة جدولة الاتفاق مع العملاء – بما في ذلك تمديد الأجل؛ عكس الفوائد المتراكمة؛ تخفيض سعر الفائدة؛ إعادة تفعيل بطاقات الائتمان؛ تحديد وتسجيل مخصصات خسائر القروض وفق السلطات المخولة من لجنة الائتمان المجموعة وسياسات البنك وإجراءاته ومتطلبات QCB. </p><br><p>إدارة عملية المزادات العامة وضمان استقلالية اختيار وتقييم العروض. </p><br><p>توثيق مخصصات خسائر القروض بشكل صحيح وفق الموافقات العليا المناسبة ومتطلبات QCB. </p><br><p>بتنسيق مع وحدة التحصيل بالتجزئة، ضمان إعداد معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب تتعلق بمحفظة الحسابات التجزئة المتعثرة للبنك وتقارير حالة التحصيل والرقابة إلى نائب الرئيس الأول، الاسترداد التجزئة، رئيس المخاطر في المجموعة والمديرين الكبار المعنيين، والمدققين الداخليون والخارجيين، ووحدات الامتثال القانونية بالمجموعة، والجهات التنظيمية المعنية، عند الحاجة. ولن تشمل التقارير على سبيل المثال لا الحصر: تقرير المخاطر اليومي، تقرير استرداد المركبات، تقرير قضايا الشرطة (القضايا المرفوعة أو المقدمة)، وتقرير مستحقات الموظفين السابقين. تقرير العملاء المتوفين؛ تقرير الفوائد المعاد جدولتها. تقرير القروض المعاد جدولتها، تقرير الرهن (المركبات) المباعة. </p><br><p>هـ. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر: - الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الالتزام الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال المجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن التبليغ، سياسة تضارب المصالح والتعامل الداخلي). - فهم وأداء دورك بفعالية وفقاً لمبدأ الخطوط الثلاثة للدفاع لتحديد القياس والمراقبة وإدارة المخاطر والإبلاغ عنها. - ضمان نتائج جيدة منهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. - دعم إطار إدارة مخاطر العمليات RCSA وKRI وتقارير الحوادث والتعديل حسب الاقتضاء وفق متطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. - الحفاظ على المعرفة اللازمة لضمان التأهيل الكامل للقيام بالدور. - إكمال جميع التدريبات الإجبارية التي يوفرها البنك، واكتساب والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. - حضور الندوات الإلزامية (داخليًا وخارجيًا) كما يوجه البنك. </p><br><p>و. أخرى: - ضمان أعلى مستويات حماية البيانات والسرية لحماية المعلومات التجارية الحساسة. - الحفاظ على أقصى قدر من السرية بشأن معلومات العملاء والمعلومات الداخلية للبنك التي يتم الحصول عليها أثناء سير العمل وتوفير هذه المعلومات عند الحاجة فقط للإدارة العليا في QNB، والوظائف الرقابية والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. - الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز موقعه القيادي في السوق. - جميع الواجبات/الأنشطة العارضة الأخرى المرتبطة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة بين الحين والآخر. - المسؤول عن تحديد العملاء المخالفين، والعمل عن قرب مع قسم التجزئة المصرفية – وحدة التحصيل، بهدف احتواء وتقليل وتقليل التعرض لمحفظة NPL للبنك وتقليل مخاطر التدهور، من خلال صياغة وتنفيذ اتفاقية إعادة جدولة مناسبة؛ وتواتر اتصالات العملاء لمراقبة نشاط العميل وحالته؛ واتخاذ إجراء قانوني وفرض الضمان إن وجد، والسعي الحثيث لاسترداد الدين المتأخر بكل الوسائل القانونية المتبعة والمتوافقة مع سياسات البنك وإجراءاته وامتثالها للوائح QCB. </p><br><p> <br> <br><br> متطلبات التعليم والخبرة <br> <p>درجة البكالوريوس ويفضّل أن تكون تخصصها في التسويق أو المصرفية أو التمويل أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة)</p><br> <br> <br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يحدد الحسابات المحتملة ويضع أهدافًا للحسابات الرئيسية من خلال تحليل البيانات التاريخية وبيانات أخرى إحصائية وأيضًا من خلال إجراء مقابلات مع الحسابات وإعداد خطط عمل العملاء المعارض (محلية/دولية): يحضر المعارض من أجل تمثيل الفندق و/أو المنطقة وفقًا لخطة العمل ضمن الخطة الشاملة للفندق. تُقام المعارض بالتنسيق مع المدير الإقليمي أو المبيعات المؤسسية. السوق المحلية: الأولوية في أنشطة المبيعات تُعطى لهذه السوق، للسوق المحلي للسياحة والعملاء المؤسسيين. السوق الدولية: يجب العمل عليها بتنسيق وثيق مع المدير العام وفقًا للوائح الداخلية. الغرف: فيما يخص توفر وتنسيق الغرف لفترات الحجز العالي يتم اعتماد التوفر النهائي دائمًا من قِبل إدارة عمليات الفندق. مزيج السوق: التركيز على التوليفة السوقية الصحيحة للحفاظ على جودة المنتج وتقليل الاعتماد على السوق على المدى الطويل. التنسيق: يجب عقد اجتماعات منتظمة مع عمليات الفندق (قسم الغرف، الحجز والخدمات الغذائية والمشروبات) لتبادل المعلومات وحل المشكلات. يقلل العمل الإداري للوصول إلى الحد الأدنى من 5-7 مكالمات مبيعات/زيارة شخصية يوميًا بالإضافة إلى 10 مكالمات مبيعات/زيارة هاتفية يوميًا، دون التأثير على سرعة تدفق المراسلات إلى الحسابات. يضمن أن جميع المراسلات الواردة (الاستفسارات، الطلبات، العروض، التأكيدات، إلخ) تُعالج وتُرد في الوقت المناسب. التقارير: يحضر وينقل تقارير المكالمات أسبوعيًا إلى المشرف و/أو المدير العام. يُنشئ تقريرًا شهريًا يتضمن ملخص الأنشطة السابقة، الاستشراف والاتجاهات، وتحليل جهود مبيعات المنافسين وترويجهم، وتوقع جميع أنشطة المبيعات وبيانات الإنتاج/التحويل. يحضر مرة في الشهر اجتماع مبيعات الفندق/قسم الغرف والائتمان. الخطة البيعية/الميزانية: يهدف إلى تحقيق أرقام رئيسية من الحسابات الرئيسية/الأسواق الرئيسية من خلال إعداد وتنفيذ خطة عمل مناسبة لمجال مسؤوليته. الحسابات المستحقة القبض: شريك في مسؤولية تسوية المستحقات، والمتابعة بانتظام مع تجارة السفر المحلية لمطابقة السياسة الائتمانية بالتنسيق مع مدير الائتمان/قسم الغرف. يضع ويوقع العقود مع منظمي رحلات محليين/وكلاء سفر/شركات توافقًا مع سياسة الأسعار الرسمية بالتنسيق مع المدير العام. يجري مسوح سوق الأسعار لإبلاغ الإدارة باتجاهات السوق الفعلية. يضع ويوقع العقود مع منظمي الرحلة الدولي/الشركات مع احترام سياسة الأسعار وسياسة العقد مع المدير العام. يجري مناقشات سابقة مع الشركاء لإعداد التعاقد النهائي. يجب مناقشة وتنسيق والموافقة قبل العرض على أي عروض خاصة (خارج الإرشادات وسياسة الأسعار) مع إدارة الفندق في أي حال. يضمن أن جميع الموظفين على دراية كاملة بإجراءات الطوارئ في الفندق وهو في حالة جاهزية لأي طارئ قد يحدث. تنفيذ دورات تدريب فني/مهارات منتظمة. وهو مسؤول عن إعداد وصيانة برامج تدريب مستمرة في القسم بالتعاون مع مدير الأشخاص والثقافة ومدير تطوير الأفراد. يحافظ على نظرة شهرية لرصيد الإجازات والعطل الرسمية لجميع موظفيه/ها ويقدم موجزًا شهريًا موحدًا إلى مدير الأشخاص والثقافة. مألوف مع جميع وثائق الشركة ذات الصلة وبشكل خاص مع الدليل القياسي التشغيلي ذي الصلة بمسؤولياته/ها. يتولى مسؤولية مدير الخدمة عند جدولة ذلك. مهام أخرى مكلفة كما هي. أنظمة التوزيع الإلكترونية محدثة من قِبل عمليات الفندق بانتظام. يساهم في فرق القوة المهمة لافتتاحات جديدة. يقوم بأي مهمة معقولة أخرى (قد لا تكون مذكورة هنا) عند الطلب</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>المؤهلات</h2><p>درجة ماجستير في الضيافة أو دبلوم في الضيافة المهنية.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نظرة عامة على المنصب</b><br>موظف مُرشِد المهنه هو دور يوجه الطلاب ومكلف بتقديم الاستشارة المهنية، قيادة ورش عمل بناء المهارات، وإدارة المنصات الرقمية. يوفر المُرشِد المهني دعماً إداريًا ولوجستيًا شاملاً للفعاليات المهنية ومبادرات جمع البيانات، مع التأكد من توافق جميع البرامج مع استراتيجيات القسم، الأهداف المؤسسية، واتجاهات سوق العمل العالمية المتغيرة. <br><b>الاستشارة والتوجيه المهني - 40%</b><br>• يُقدم الاستشارة والنصح والدعم للطلاب بخصوص استكشاف المهن واتخاذ القرارات المهنية وقضايا مهنية أخرى. يستخدم فهمًا نظريًا وعمليًا لتطوير المسارات المهنية للمساعدة في تقييم أهداف الطلاب واكتساب المهارات لتعزيز قابليتهم للتوظيف.<br>• يضع خطط عمل مع الطلاب لمواءمة الاهتمامات والقيم والمهارات نحو تحقيق طموحاتهم المهنية.<br>• يقدم الاستشارة المهنية للطلاب والخريجين من خلال إدارة وتفسير عدة اختبارات وظيفية، وأدوات استكشاف مهنية وجرد مهني خلال جلسات التوجيه المهني الفردية أو الجماعية. يتبنّى نهجاً يركّز على الطالب لمساعدة الطلاب في تحديد نقاط قوتهم، وصقل مهاراتهم والتعبير عن قيمتهم لصالح أصحاب العمل. يساعد في تطوير السيرة الذاتية، وكتابة رسائل التغطية، ومراجعة ملف لينكدإن، ومواد التقديم.<br>• يقدم إرشاداً حول طلبات الدراسات العليا وإجراء مقابلات تجريبية، ويحيل الطلاب إلى الموارد الجامعية المناسبة عند الحاجة. <br>• يقدم دعم انتقال مهني بما في ذلك تدريب تفاوض الرواتب.<br><b>تطوير برنامج المهني - 45%</b><br>• يطور وينفذ برنامجاً شاملاً يستهدف التطور المهني للطلاب طوال تعليمهم الجامعي الأولي.<br>• ينشئ ويقدم ورش عمل ذات صلة بالمهنة لاستكشاف المهن ومهارات الاستعداد المهني لضمان الاستعداد لمعارض الوظائف وخيارات الدراسات العليا.<br>• يعمل بتعاون مع أعضاء هيئة التدريس ومنظمات الطلاب وممثلي الصفوف الطلابية لتطوير عروض صفية مخصصة وبرامج جاهزية مهنية مستهدفة.<br>• يتولى ورش عمل مركزة على الطلاب حول: كتابة السيرة الذاتية ونماذج السيرة الذاتية، خطاب تعريفي موجز، استخدام أدوات التكنولوجيا (مثلاً الذكاء الاصطناعي القائم) في الإعداد المهني، والتحضيرات للمقابلة، ومحتوى بناء المهارات الأخرى.<br>• ينظم فعاليات سنوية لدعم استكشاف المهن والدراسات العليا: سلسلة الدراسات العليا وTartan Talks مع الخريجين.<br>• يدعم برامج التوجيه المهني لربط الطلاب مع شركاء الصناعة والخريجين.<br>• يدرب ويُوجّه الطلاب في التحضير لعرض التدريب المتاح وعموم عروض/فعاليات المهارات المهنية الأخرى.<br>• يدعم إنشاء المحتوى ومواد التسويق عبر الطباعة والرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي لتعظيم تفاعل الطلاب. <br><b>جمع البيانات وإدارة التكنولوجيا - 10%</b><br>• دعم جمع نتائج توظيف الطلاب عند أول وجهة للخريجين الجدد. <br>• إدارة وتحسين أنظمة إدارة المسار الوظيفي ومصادر الاستكشاف المهني عبر الإنترنت (مثلاً Handshake، VMock، CMUniverse، إلخ).<br>• مراجعة السير الذاتية للطلاب وجمع البيانات لكتاب السير الذاتية لطلاب CMUQ (مرتين في السنة)<br>• الاحتفاظ وتحديث الموارد الداخلية المهنية وأدوات التقييم ومكتبة الموارد الرقمية.<br>• تنسيق تنفيذ تقنيات الموارد المهنية الجديدة وأدوات الموارد ونشرها في المجتمع<br>• المساعدة في تصميم وتنفيذ استطلاعات التقييم لدعم التحسين المستمر. <br>التقديم للمجتمع – 5%<br>• يسهم في جهود فريق شؤون الطلاب. يشارك في فعاليات وصول جامعية مثل Marhaba Tartans، يدعم مراسم التخرج والتلاقي، وغيرها، كما يدعم مبادرات جامعة متعددة لدعم جاهزية المهن عبر مدينة التعليم<br><b>المؤهلات والمهارات:<br>مطلوب:</b><br>• <span><b>درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة</b></span> (أو مجال غير ذي صلة عند وجود شهادات مهنية ذات صلة وخبرة عملية).<br>• من 2 إلى 5 سنوات خبرة في خدمات المهن أو شؤون الطلاب أو الموارد البشرية ويفضَّل في سياق محلي أو إقليمي.<br>• خبرة في تقديم دعم يوجه الطلاب، بما في ذلك مراجعة السير الذاتية ورسائل التغطية، إجراء مقابلات تجريبية، وتوجيه الطلاب خلال التخطيط المهني أو الدراسي العالي.<br>• قدرة مثبتة على التخطيط والتنظيم والتنفيذ للوجستيات التشغيلية الكاملة للورش والمعارض المهنية وغيرها من فعاليات المشاركة مع أصحاب العمل مع اهتمام قوي بالتفاصيل.<br>• قدرة مثبتة على التواصل بسهولة مع طلاب من خلفيات مختلفة وبناء شبكة علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br>• مهارات خطاب عام قوية مع خبرة في تقديم ورش عمل تفاعلية وعروض تقديمية لمجموعات طلابية متنوعة<br>• القدرة على إنشاء مواد ترويجية جذابة (النشرات الإخبارية، وسائل التواصل الاجتماعي، اللافتات الرقمية) لزيادة تفاعل الطلاب.<br>• مهارات كتابة وعرض وتنظيم ممتازة، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن فريق.<br>• نشاطي، يمكن الاعتماد عليه، مُبدع، وقادر على إدارة أولويات متنافسة في بيئة عمل سريعة الإيقاع.<br><b>مفضل:</b><br>• اللغة العربية<br>• الإلمام بسوق العمل في قطر ومنطقة الخليج/مينا<br>• خبرة في منصات خدمات المهن وأدوات تعليمية (مثل، Handshake، VMock، Big Interview، Canvas) <br>• قدرة قوية على تعلم أدوات رقمية جديدة وإدارة قواعد البيانات عبر الإنترنت.</p><br><p><span><b>لن يتم النظر في طلبك لهذا المنصب إذا لم تقدم رسالة تغطية مع طلبك.</b></span></p><br><p><b>انضمام فريق CMU يفتح باباً لمجموعة من المزايا الاستثنائية.</b></p><br><p><b>الموظفون المؤهلون للحصول على المزايا يستمتعون بمجموعة واسعة من المزايا بما في ذلك <span>تأمين صحي شامل، ووصفات طبية، وتأمين الأسنان والرؤية</span> وكذلك برنامج توفير تقاعد سخي مع مساهمات صاحب العمل. افتح إمكاناتك مع <span>المزايا التعليمية</span>، خذ فترات راحة مستحقة مع فترات إجازة مدفوعة ومرخصة، واسترخِ مع تغطية التأمين على الحياة والتأمين من الوفاة العرضية والإعاقة. </b></p><br><p><b>تشمل الامتيازات الإضافية بطاقة حافلة مجانية من Pittsburgh Regional Transit، والوصول إلى فريق خدمة الأسرة لمساعدة احتياجات رعاية الأطفال، وإمكانية الوصول إلى مركز لياقة بدنية، وغيرها الكثير!</b></p><br><p><b>للحصول على عرض شامل للمزايا المتاحة، تفضل بزيارة صفحة المزايا <span>Benefits page</span><span>.</span></b></p><br><p><b>في كارنيجي ميلون، نقيّم الحزمة الكاملة عند تقديم عروض العمل. إلى جانب المؤهلات، نقيّم الدور والمسؤوليات وخبرتك العملية والمعرفة المكتسبة من التعليم والتدريب. نُقدّر مهاراتك الفريدة والوجهة التي تجلبها. رحلتك معنا لا تتعلق بمجرد وظيفة؛ إنها العثور على التناسب المثالي لنموك المهني وطموحاتك الشخصية.</b></p><br><p><b>هل أنت مهتم بفرصة مثيرة مع مؤسسة استثنائية؟ قدم الآن!</b></p><br><p><b>الموقع</b></p><br>الدوحة، قطر<p><b>وظيفة</b></p><br>تخطيط ومكانة وظيفية<p><b>نوع المنصب</b></p><br>موظف – عقد محدد (Fixed Term)<p><b>دوام كامل/ جزئي</b></p><br>دوام كامل<p><b>أساس الراتب</b></p><br><p><b>معلومات إضافية: </b></p><br><ul><li><p>يرجى زيارة <b>“لماذا كارنيجي ميلون”</b> لمعرفة المزيد عن أن تكون جزءاً من مؤسسة تُلهم ابتكارات تغيّر العالم. </p><br></li><li><p>انقر هنا للاطلاع على قائمة مزايا الموظفين</p><br></li><li><p><b>جامعة كارنيجي ميلون هي صاحب عمل متكافئ الفرص/إعاقة/محارب قديم</b></p><br></li><li><p><b>بيان الضمانة</b></p><br></li></ul><br><br><br><br>"}
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نظرة عامة على المنصب</b><br>المستشار الوظيفي هو دور موجه للطلاب مسؤول عن تقديم الإرشاد المهني، قيادة ورش عمل بناء المهارات، وإدارة المنصات الرقمية. يوفر المستشار الوظيفي دعماً إدارياً ولوجستياً شاملاً لفعاليات التوظيف ومبادرات جمع البيانات، مع التأكد من أن جميع البرامج تتماشى مع استراتيجيات القسم، وأهداف المؤسسة، واتجاهات السوق العالمية المتطورة. <br><b>الإرشاد والتوجيه المهني - 40%</b><br>• يقدم المشورة والتوجيه والدعم للطلاب فيما يخص استكشاف المسار المهني واتخاذ قرارات مهنية ومسائل مهنية أخرى. يستخدم فهمًا نظريًا وعمليًا لتطوير المهارات المهنية لمساعدة الطلاب في تقييم أهدافهم المهنية واكتساب المهارات التي تعزز قابليتهم للتوظيف.<br>• يطوّر خطط عمل مع الطلاب لتوافق الاهتمامات والقيم والمهارات من أجل تحقيق مساعٍ مهنية.<br>• يوفر الإرشاد المهني للطلاب والخريجين من خلال إدارة وتفسير اختبارات مهنية متنوعة وأدوات واستكشافات مهنية وتقييمات خلال جلسات التوجيه المهني الفردية أو الجماعية. يتبنى نهجًا يركز على الطالب لمساعدة الطلاب في تحديد نقاط قوتهم، وصقل مهاراتهم، والتعبير عن قيمتهم لأرباب العمل. يساعد في تطوير السيرة الذاتية، وكتابة رسائل covers، ومراجعة ملف LinkedIn، ومواد التقديم.<br>• يوجه في طلبات الدراسات العليا ومقابلات تجريبية، ويحيل الطلاب إلى الموارد الجامعية المناسبة عندما يلزم الأمر. <br>• يقدم دعم الانتقال المهني بما في ذلك التدريب على تفاوض الأجور.<br><b>تطوير برنامج وظيفي - 45%</b><br>• يطور ويقدّم برنامجاً شاملاً يستهدف التطوير المهني للطلاب طوال دراستهم الجامعية.<br>• يخلق ويقدّم ورش عمل متعلقة بالمهنة لاستكشاف المسار المهني وبناء جاهزية المهن لضمان الاستعداد لمعارض العمل وخيارات الدراسات العليا.<br>• يعمل بالتعاون مع أعضاء هيئة التدريس، ومنظمات الطلاب، وممثلي فصول الطلاب لتطوير عروض صفية مخصصة وبرمجة جاهزية مهنية مستهدفة.<br>• يتولى تنظيم ورش عمل تركز على الطلاب حول: كتابة السيرة الذاتية والـ CV، خطاب القبول، استخدام أدوات التكنولوجيا (مثلاً الذكاء الاصطناعي التوليدي) في التحضير المهني، والاستعداد للمقابلات، ومحتوى بناء المهارات الأخرى.<br>• ينظم فعاليات سنوية لدعم استكشاف المهن والدراسة العليا: سلسلة الدراسات العليا وTartan Talks مع الخريجين.<br>• يدعم برامج التوجيه المهني لربط الطلاب بشركاء الصناعة والخريجين.<br>• يدرب ويكوّن الطلاب استعداداً لعرض Internship Showcases والعروض/ فعاليات مهارية متعلقة بالوظائف.<br>• يدعم إنشاء المحتوى ومواد التسويق عبر الطباعة، والرقمية، ووسائل التواصل الاجتماعي لتعظيم تفاعل الطلاب. <br><b>جمع البيانات وإدارة التكنولوجيا - 10%</b><br>• يدعم جمع نتائج توظيف الخريجين الجدد من أول وجهة لهم.<br>• إدارة وتحسين أنظمة إدارة الوظائف وموارد الاستكشاف المهني عبر الإنترنت (مثلاً Handshake، VMock، CMUniverse، إلخ).<br>• مراجعة السير الذاتية للطلاب وجمع البيانات في CMUQ كتاب السيرة الذاتية للطلاب (مرتين في السنة)<br>• الحفاظ على وتحديث الموارد الداخلية المهنية وأدوات تقييم المهنة ومكتبة الموارد الرقمية.<br>• تنسيق تنفيذ تقنيات مهنية جديدة وأدوات موارد ونشرها للمجتمع<br>• المساعدة في تصميم وتنفيذ استبيانات التقييم لدعم التحسين المستمر. <br>الخدمة للمجتمع – 5%<br>• يسهم في جهود فريق شؤون الطلبة. يشارك في فعاليات التوعية الجامعية مثل Marhaba Tartans، يدعم مراسم التخرج والتلاوة، إلخ. كما يدعم مبادرات متعددة الجامعات لدعم جاهزية المهنة عبر مدينة التعليم<br><b>المؤهلات والمهارات:<br>المطلوب:</b><br>• <span><b>شهادة البكالوريوس في مجال ذي صلة</b></span> (أو مجال غير ذي صلة عندما تقترن بشهادات ومهارات عملية ذات صلة).<br>• من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في خدمات مهنية، شؤون الطلاب، أو الموارد البشرية ويفضل في سياق محلي أو إقليمي.<br>• خبرة في تقديم دعم موجه للطلاب، بما في ذلك مراجعة السير الذاتية وخطابات التغطية، إجراء مقابلات تجريبية، وإرشاد الطلاب خلال التخطيط المهني أو الطلاب للدراسات العليا.<br>• قدرة مثبتة على التخطيط والتنظيم والتنفيذ اللوجستي الكامل لورش العمل، معارض العمل، وفعاليات تفاعل أصحاب العمل مع اهتمام قوي بالتفاصيل.<br>• قدرة مثبتة على التواصل بسهولة مع طلاب متنوعين وبناء شبكة فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.<br>• مهارات تقديم علني مستخدمة في ورش عمل وتقديمات تفاعلية لمجموعات طلابية متنوعة<br>• القدرة على إنشاء مواد ترويجية جذابة (النشرات الإخبارية، وسائل التواصل الاجتماعي، اللافتات الرقمية) لزيادة تفاعل الطلاب.<br>• مهارات كتابة وعرض وتنظيم ممتازة، مع القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون ضمن فريق.<br>• نشيط، موثوق، resourceful، وقادر على إدارة أولويات متناقضة في بيئة عمل سريعة الإيقاع.<br><b>المفضل: </b><br>• اللغة العربية<br>• الإلمام بسوق العمل في قطر ومنطقة الخليج/مرتاح منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.<br>• خبرة مع منصات الخدمات المهنية وأدوات تعليمية (مثلاً Handshake، VMock، Big Interview، Canvas) <br>• قدرة عالية على تعلم أدوات رقمية جديدة وإدارة قواعد البيانات عبر الإنترنت.</p><br><p><span><b>لن يتم النظر في طلبك لهذه الوظيفة إذا لم تقدم رسالة تغطية مع طلبك.</b></span></p><br><p><b>انضمام فريق CMU يفتح باباً إلى مجموعة استثنائية من المنافع.</b></p><br><p><b>الموظفون المؤهلون للحصول على المنافع يتمتعون بمجموعة واسعة من المنافع بما في ذلك <span>تأمين طبي شامل، ووصفات طبية، وتأمين أسنان ورؤية</span> بالإضافة إلى <span>برنامج ادخار تقاعدي</span> مع مساهمات من رب العمل. افتح إمكاناتك مع <span>مزايا دراسية</span>، وخذ فترات راحة مستحقة مع فترات إجازة مدفوعة كافية ومناسبات عطلات مع راحة، واسترح مع التأمين على الحياة والتأمين ضد الوفاة العرضية والإعاقة. </b></p><br><p><b>تشمل المزايا الإضافية بطاقة حافلات مجانية من Pittsburgh Regional Transit، والوصول إلى فريق العائلة الخاص بنا <span>Family Concierge Team</span> للمساعدة في تلبية احتياجات رعاية الأطفال، <span>وصول لمركز اللياقة البدنية</span><span>،</span> وغير ذلك الكثير!</b></p><br><p><b>للحصول على نظرة عامة شاملة على المزايا المتاحة، اطّلع على صفحة <span>المزايا</span><span>.</span></b></p><br><p><b>في جامعة كارنيجي ميلون، نقيّم الحزمة الكلية عند تقديم عروض العمل. بجانب المؤهلات، نقيم الدور والمسؤوليات، وخبرتك العملية القيمة، والمعرفة المكتسبة من خلال التعليم والتدريب. نعزز قيمك ومهاراتك الفريدة والوجهة التي تجلبها. رحلتك معنا لا تقتصر على وظيفة فحسب؛ بل هي العثور على التوافق الأمثل لنموك المهني وطموحاتك الشخصية.</b></p><br><p><b>هل أنت مهتم بفرصة مثيرة مع منظمة استثنائية؟ قدم الآن!</b></p><br><p><b>الموقع</b></p><br>الدوحة، قطر<p><b>وظيفة</b></p><br>التخطيط والتوظيف المهني<p><b>نوع المنصب</b></p><br>الموظفين – عقد محدد<p><b>دوام كامل/ جزئي</b></p><br>دوام كامل<p><b>أساس الدفع</b></p><br><p><b>معلومات إضافية: </b></p><br><ul><li><p>يرجى زيارة <b>“لماذا كارنيجي ميلتون”</b> لمعرفة المزيد عن أن تصبح جزءاً من مؤسسة تلهِم الابتكارات التي تغير العالم. </p><br></li><li><p>انقر هنا لعرض قائمة مزايا الموظف</p><br></li><li><p><b>جامعة كارنيجي ميلون هي جهة توظيف متساوية الفرص <span>الموظف/الإعاقة/المحارب</span></b>. </p><br></li><li><p><b>بيان الضمان</b></p><br></li></ul><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>يتولى النادل مسؤولية إعداد وتقديم المشروبات الكحولية وغير الكحولية لنزلاء الفندق، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، والحفاظ على نظافة وتنظيم البار، وإدارة المخزون، وضمان الامتثال لمعايير الفندق ولوائح خدمة المشروبات لتعزيز تجربة النزيل العامة.</span></p><br><br><b>المؤهلات:</b><br><ul><li><p><span>1–2 سنوات من خبرة في مجال البار، ويفضل في فندق أو بيئة ضيافة.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة بالكوكتيلات والمشروبات وعمليات البار.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات اتصال وخدمة عملاء جيدة.</span></p><br></li><li><p><span>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات ونهايات أسبوع.</span></p><br></li><li><p><span>شهادة سلامة الغذاء وخدمة المشروبات المسؤولة تعد ميزة.</span></p><br></li></ul> </div>