وظائف مدير سياحة
٦٠١٧ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>يتولى مدير الشاطئ مسؤولية الإشراف على التشغيل الفعال والآمن لمنطقة الشاطئ، مع ضمان تجربة ممتعة للزوار مع الحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة وخالية من المخاطر. يتضمن الدور إدارة الموظفين، وتطبيق إجراءات السلامة، وتقديم خدمة عملاء مميزة لرواد الشاطئ.</p><br>
<br><br><u><b>المهام الوظيفية 1</b></u>
<br><p>الإشراف وتنسيق جميع أنشطة وخدمات الشاطئ.</p><br> <p>التأكد من أن منطقة الشاطئ نظيفة ومهذبة وآمنة للزوار.</p><br> <p>إدارة العمليات اليومية، بما في ذلك تأجير معدات الشاطئ، وأنشطة الرياضات المائية، والمرافق.</p><br> <p>توظيف وتعيين وتدريب وجدولة منقذي السباحة، ومتولي الشاطئ، وأعضاء فريق آخرين.</p><br> <p>مراقبة أداء الموظفين وتقديم تغذية راجعة منتظمة.</p><br> <p>التأكد من الالتزام بروتينات السلامة ومعايير خدمة العملاء من قبل الموظفين.</p><br> <p>الإشراف وتنفيذ بروتوكولات السلامة لمنع الحوادث والإصابات.</p><br> <p>إجراء تدريبات سلامة منتظمة والتأكد من تدريب منقذي السباحة بشكل صحيح.</p><br> <p>تنسيق الاستجابات لحالات الطوارئ، بما في ذلك الحوادث الطبية وعمليات الإنقاذ في الماء.</p><br> <p>التفاعل مع رواد الشاطئ والرد على استفساراتهم ومخاوفهم.</p><br> <p>ضمان تجربة إيجابية للزوار من خلال تقديم المعلومات والمساعدة.</p><br> <p>جمع التعليقات والسعي لتعزيز رضا العملاء.</p><br> <p>إدارة ميزانية الشاطئ، بما في ذلك تحصيل الإيرادات والسيطرة على النفقات.</p><br> <p>طلب وصيانة المعدات والإمدادات والمخزون.</p><br> <p>تحديد فرص توفير التكاليف والأنشطة التي تولد الإيرادات.</p><br> <p>ضمان الامتثال للوائح المحلية والإرشادات السلامة والقوانين البيئية.</p><br> <p>تأمين التصاريح والرخص اللازمة للعمليات الشاطئية.</p><br>
<br><u><b>المهام الوظيفية 2</b></u>
<br><p>التخطيط وتنسيق الفعاليات، مثل حفلات الشاطئ، والحفلات الموسيقية، أو العروض الترويجية الخاصة.</p><br> <p>التعاون مع السلطات المحلية والموردين لتنفيذ فعاليات ناجحة.</p><br> <p>الترويج للحفظ البيئي والاستخدام المسؤول للشاطئ.</p><br> <p>تنفيذ برامج إعادة التدوير وإدارة النفايات.</p><br> <p>المشاركة في مبادرات تنظيف الشاطئ وتثقيف الموظفين والزوار حول الممارسات الصديقة للبيئة.</p><br> <p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق لجذب الزوار إلى الشاطئ.</p><br> <p>التعاون مع منظمات السياحة المحلية والترويج للشاطئ كوجهة.</p><br> <p>الحفاظ على سجلات دقيقة للحضور والحوادث والمعاملات المالية. - إعداد تقارير منتظمة للإدارة أو الجهات الحكومية عند الحاجة.</p><br> <p>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة ومعايير السلامة وأفضل الممارسات. - تحديد فرص التحسين في إدارة الشاطئ وعملياته.</p><br><br><br><b>المسؤوليات الإضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u>
<br><p>القدرات القيادية القوية لإدارة فريق من منقذي السباحة والمتولين وأفراد فريق الشاطئ الآخرين.</p><br> <p>القدرة على تحفيز وإلهام الموظفين لتقديم خدمة عملاء مميزة.</p><br> <p>مهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة للتفاعل مع الزوار، والموظفين، والسلطات.</p><br> <p>عقلية مركزة على العميل والقدرة على تقديم خدمة استثنائية لرواد الشاطئ.</p><br> <p>مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى أو مخاوف الزوار.</p><br> <p>معرفة بإسعاف القلب والإنعاش والقدرة على تنسيق الاستجابات للطوارئ بشكل فعال.</p><br> <p>مهارات تنظيمية قوية لإدارة عمليات الشاطئ وجداول الموظفين ومخزون المعدات.</p><br> <p>الانتباه إلى التفاصيل للحفاظ على بيئة نظيفة وخالية من المخاطر.</p><br>
<p>معرفة ERP ويفضل SAP كمهارات وظيفية مطلوبة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، و5 سنوات خبرة عملية ذات صلة، و2 سنة في GCC تعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إجادة الــ AI<br>إدارة الامتثال والتقارير L3<br>إدارة علاقات العملاء L3<br>الجودة L3<br>القيادة<br>الربح والخسائر الميزانيات L3<br>المتانة<br>إدارة البائعين L3<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في السياحة أو الضيافة<br><br><br><br>
</div>
<p>نحن نبحث عن مدير مساعد للتسويق مبدع، مبادر، وموجّه نحو النتائج لدعم التخطيط وتنفيذ مبادرات التسويق في Our Habitas Ras Abrouq، مع ضمان رؤية العلامة التجارية بشكل متسق، وتفاعل الضيوف، ونمو الإيرادات في بيئة منتجع صحراء فاخرة فريدة من نوعها. تقاريره إلى مدير التسويق أو مدير التسويق، يقع على عاتق مدير مساعد للتسويق تنسيق أنشطة التسويق اليومية، دعم تطوير الحملات، إدارة الوجود الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، والتعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لتنفيذ مبادرات تسويقية ذات تأثير. يلعب الدور دوراً رئيسياً في تعزيز موضع العلامة التجارية للمنتجع مع زيادة الوعي، واكتساب الضيوف، والولاء. سيعمل مدير المساعد للتسويق عن كثب مع فرق المبيعات والعمليات والإيرادات والعلامة التجارية لتطوير حملات تسويقية مقنعة، إنشاء محتوى جذاب، مراقبة أداء الحملات، والتأكد من توافق جميع الاتصالات مع معايير العلامة التجارية. يتطلب هذا المنصب مهارات تنظيمية قوية، وإبداع، وقدرات إدارة مشاريع، وفهماً قوياً لتسويق الضيافة الفاخرة.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>دعم التخطيط والتنسيق والتنفيذ لحملات التسويق عبر القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والطباعة والشراكات.</li><li>المساعدة في إنشاء محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية والنشرات والمواد الترويجية واتصالات النزلاء مع ضمان الاتساق مع إرشادات العلامة التجارية.</li><li>التنسيق مع المصورين ومبدعي الفيديو والمصممين والمؤثرين والوكالات الخارجية لتطوير أصول تسويقية بجودة عالية.</li><li>إدارة منصات وسائط المنتجع الاجتماعية من خلال جدولة المحتوى ومراقبة التفاعل والرد على الاستفسارات المرتبطة بالتسويق عند الاقتضاء.</li><li>تحديث محتوى الموقع الإلكتروني وضمان دقة العروض الترويجية والفعاليات ومعلومات المنتجع.</li><li>مراقبة أداء حملات التسويق وإعداد تقارير تحتوي على رؤى وتوصيات للتحسين المستمر.</li><li>التعاون عن كثب مع فريقي المبيعات والإيرادات لدعم الأنشطة الترويجية والحملات الموسمية ومبادرات زيادة الإيرادات.</li><li>المساعدة في تنظيم زيارات إعلامية وتعاونات مع المؤثرين وتفعيلات العلامة التجارية وفعاليات المنتجع لتعزيز التعرض للعلامة.</li><li>الحفاظ على علاقات قوية مع شركاء الإعلام ومنظمات السياحة وبائعي التسويق.</li><li>التأكد من امتثال كل المواد التسويقية لمعايير العلامة التجارية والحفاظ على صورة علامة تجارية فاخرة موحدة عبر جميع نقاط الاتصال.</li><li>دعم تتبع الميزانية وطلبات الشراء والمهام الإدارية المتعلقة بأنشطة التسويق.</li><li>إجراء أبحاث سوقية وتحليل المنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص الناشئة.</li><li>تنسيق الاتصالات الداخلية لضمان اطلاـع الأقسام على الحملات والعروض الترويجية الجارية.</li><li>المساعدة في تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة تعزز تجارب الضيوف وتُقوي الوعي بالعلامة.</li><li>دعم مبادرات الاستدامة ومشاركة المجتمع من خلال الترويج للسياحة المسؤولة وسرد علامة تجارية.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>محترف تسويق مبدع، منظم، ومهتم بالتفاصيل يمتلك مهارات اتصال وتنسيق مشاريع ممتازة. أنت شغوف بسرد القصص والضيافة الفاخرة وخلق تجارب علامة تجارية لا تُنسى تلهم الضيوف لاكتشاف Our Habitas Ras Abrouq والتواصل معها. تزدهر في بيئة تعاونية ونشطة وتوازن بين الإبداع والتفكير التحليلي لتنفيذ حملات تسويقية ذات تأثير. أنت مبادر، وقابل للتكيف، وملتزم بالحفاظ على أعلى معايير التميز في العلامة التجارية مع دعم نمو الأعمال. أنت لا تدعم مبادرات التسويق فحسب، بل تساهم في إحياء الروح الفريدة لـ Our Habitas Ras Abrouq من خلال رواية قصص ذات معنى وحملات مبتكرة وتفاعل استثنائي مع الضيوف.</p><p>المؤهلات</p><p>المتطلبات الأساسية</p><ul><li>3–5 سنوات من الخبرة في التسويق أو التسويق الرقمي أو الاتصالات أو إدارة العلامة التجارية، ويفضل ضمن فندق فاخر أو منتجع أو بيئة ضيافة عيشة فاخرة.</li><li>فهم قوي لتسويق الضيافة، مركزية العلامة التجارية، التسويق الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وخلق المحتوى.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة مع القدرة على إنشاء محتوى تسويقي جذاب وسرد علامة تجارية مقنع.</li><li>خبرة في إدارة منصات التواصل الاجتماعي وأنظمة إدارة المحتوى ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأدوات التسويق الرقمي.</li><li>إتقان في Microsoft Office وAdobe Creative Suite (فوتوشوب، Illustrator، InDesign) أو Canva؛ معرفة أدوات التحليلات مثل Google Analytics وMeta Business Suite تُعد ميزة.</li><li>مهارات إدارة مشاريع وتنظيم قوية مع القدرة على إدارة حملات متعددة ومواعيد نهائية في آن واحد.</li><li>عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير مقاييس أداء التسويق وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li>خبرة في التنسيق مع وكالات إبداعية ومصورين ومؤثرين وشركاء إعلاميين وأصحاب مصالح خارجيين آخرين.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li><li>دافع ذاتي، دقة، ومرونة مع القدرة على العمل بفاعلية في بيئة منتجع فاخر بعيد.</li><li>شغف بالضيافة الفاخرة والسفر التجريبي والاستدامة وخلق تجارب ضيوف استثنائية.</li></ul>
الوصف الوظيفي<br><br>نحن نبحث حالياً عن محترفي مبيعات شغوفين وديناميكيين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتوفير حلول مبتكرة لضيوفنا.<br><br>يقع مقر هذا المنصب في سيتي سنتر روتانا، الدوحة.<br><br>بصفتك مدير مبيعات - سياحة المؤتمرات والاجتماعات (MICE)، فأنت مسؤول عن تنفيذ جميع أنشطة المبيعات وتعظيم فرص الأعمال في مجال مسؤوليتك المحدد. يتضمن هذا الدور تنفيذ جميع خطط عمل المبيعات ويشمل مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br> التعامل مع جميع طلبات تقديم العروض (RFP) الخاصة بسياحة المؤتمرات والاجتماعات الواردة من مكاتب المبيعات الداخلية أو الخارجية، والتي تتعلق بالقطاع أو المحفظة المحددة لك. تنفيذ وتحقيق جميع أهداف المبيعات وخطط العمل للوصول إلى الأهداف المحددة وتجاوزها. إعداد خطابات العرض وفقاً لمتطلبات الضيوف ومدى التوفر، وبما يتماشى مع معايير الشركة واستراتيجية البيع. ضمان الحصول على جميع المعلومات الضرورية حول الفعالية سواء من مدير الحساب أو من العميل مباشرة قبل إعداد العرض. تعظيم فرص البيع الإضافي من خلال اقتراح فعاليات وأنشطة إضافية مناسبة ومكملة لحجوزات سياحة المؤتمرات والاجتماعات. إنشاء وصيانة ملفات الحسابات الرئيسية ومساعدة الرؤساء في الحفاظ على نظام إدارة الحسابات. ضمان الالتزام بسياسات المبيعات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) الخاصة بروتانا في جميع الأوقات.<br><br>المهارات<br><br>التعليم والمؤهلات والخبرات<br><br>يجب أن تكون حاصلاً على شهادة جامعية في المبيعات وخبرة عمل لا تقل عن عامين بعد التخرج، ويفضل أن تكون في مجال الفنادق. يجب أن تكون ملماً بمهارات الحاسوب وتتمتع بمهارات عرض ممتازة ومهارات تواصل متطورة للغاية، كتابية وشفوية، مع إجادة اللغة الإنجليزية بشكل أساسي، وأي مهارات لغوية أخرى ستكون ميزة إضافية.<br><br>المعرفة والكفاءات<br><br>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بأسلوب يركز على الضيف والخدمة، مدعوماً بنهج استباقي ودافع قوي لتحقيق النتائج. في عملك اليومي، تظهر المرونة، وتتمتع بمستوى عالٍ من النزاهة والاحترافية تجاه كل من الزملاء والعملاء. لديك سجل حافل في تجاوز الأهداف مع القدرة على تحديد وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط الحسابات، مع امتلاك الكفاءات الإضافية التالية:<br><br>فهم عمليات الفنادق<br><br>التواصل الفعال<br><br>التخطيط للأعمال<br><br>الإشراف على الأفراد<br><br>فهم الاختلافات<br><br>الإشراف على العمليات<br><br>العمل الجماعي<br><br>القدرة على التكيف<br><br>التركيز على العميل<br><br>السعي لتحقيق النتائج
موقع العمل:<br><br>منتجع جزيرة البنانا الدوحة من أنانتارا<br><br>تعد فنادق ومنتجعات أنانتارا علامة تجارية عالمية فاخرة للفنادق والمنتجعات، متجذرة في الثقافة التايلاندية، مع إحساس متأصل بالضيافة الأصيلة. انطلاقاً من الكلمة السنسكريتية التي تعني 'بلا نهاية'، تجسد روحنا الحرية والحركة والانسجام. نحن نؤمن بأن كل رحلة يجب أن تترك انطباعاً دائماً - لضيوفنا ولموظفينا.<br><br>تأسست علامتنا في عام 2001 في تايلاند، ومنذ ذلك الحين توسعنا في جميع أنحاء العالم، لنرحب بالضيوف في بعض أكثر المواقع سحراً في العالم - من الشواطئ البكر والجزر الخاصة إلى المواقع الأثرية والمدن النابضة بالحياة. إذا كنت مدفوعاً بشغف الكرم والدفء والضيافة الصادقة، فإن أنانتارا تقدم لك مسيرة مهنية بلا حدود.<br><br>يتولى مساعد مدير عمليات الفلل في منتجع جزيرة البنانا الدوحة من أنانتارا مسؤولية دعم مدير عمليات الفلل في تقديم تجارب فاخرة استثنائية للضيوف مع الإشراف على العمليات اليومية للفلل الخاصة بالمنتجع. يجمع هذا الدور بين القيادة التشغيلية، والتميز في خدمة الضيوف، والإشراف على الفريق، والتنسيق بين الأقسام.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في إدارة العمليات اليومية لجميع الفلل. الإشراف على مضيفي الفلل وضمان معايير الخدمة العالية. تنسيق إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة في الفلل، وخدمات التدبير المنزلي، والصيانة. فحص الفلل قبل وصول الضيوف لضمان مطابقتها لمعايير الفخامة. التعامل مع وصول كبار الشخصيات، وتفضيلات الضيوف، والخدمات الشخصية. حل شكاوى الضيوف بمهنية وسرعة. جدولة وتدريب مضيفي الفلل ومراقبة أدائهم. ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) الخاصة بالمنتجع، ومعايير الصحة والسلامة والجودة. التنسيق مع مكاتب الاستقبال، والتدبير المنزلي، والهندسة، والأغذية والمشروبات، وعلاقات الضيوف لتوفير تجارب سلسة للضيوف. مراقبة التكاليف التشغيلية ودعم ميزانية القسم. الحفاظ على سجل دقيق لتاريخ الضيوف وتفضيلاتهم في نظام إدارة الممتلكات (أوبرا).<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، أو الضيافة، أو السياحة، أو مجال ذي صلة (مفضل). خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات الفلل أو عمليات المنتجعات الفاخرة. خبرة في فنادق 5 نجوم أو منتجعات فاخرة، ويفضل أن تكون مع خدمات الخدم أو مضيفي الفلل. مهارات قيادية وتواصل وخدمة ضيوف قوية. معرفة بنظام (Opera PMS) أو أنظمة إدارة الفنادق المماثلة. إجادة اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة.<br><br>المهارات الرئيسية<br><br>خدمة الضيوف الفاخرة، قيادة وتدريب الفرق، إدارة عمليات الفلل، حل المشكلات وفض النزاعات، الاهتمام بالتفاصيل، إدارة الوقت والتنظيم، التنسيق بين الأقسام، الوعي بالميزانية والتحكم في التكاليف.<br><br>هذا دور إداري متوسط المستوى مصمم لمحترفي الضيافة ذوي الخبرة في المنتجعات الفاخرة أو عمليات الفلل والذين يمكنهم قيادة الفرق مع ضمان تجربة ضيوف شخصية وعالمية المستوى.<br><br>هل هذه الوظيفة غير مناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك الوظائف الجديدة المتاحة التي تلبي اهتماماتك!
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>ملخص الوظيفة</b> نحن نبحث عن مساعد مدير التسويق مبدع، استباقي، ويركز على النتائج لدعم تخطيط وتنفيذ مبادرات التسويق في Our Habitas Ras Abrouq، مع ضمان رؤية علامة تجارية متسقة، وتفاعل الضيوف، ونمو الإيرادات في بيئة منتجع صحراوي فخم فريد. تقارير إلى مدير التسويق أو مدير التسويق التنفيذي، يتحمل مساعد مدير التسويق مسؤولية تنسيق أنشطة التسويق اليومية، دعم تطوير الحملات، إدارة الحضور الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، والتعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لتقديم مبادرات تسويقية مؤثرة. يلعب هذا الدور دوراً رئيسياً في تقوية موضع علامة المنتجع مع دفع الوعي، واكتساب الضيوف، والولاء. سيعمل مساعد مدير التسويق عن قرب مع فرق المبيعات، العمليات، الإيرادات، والعلامة التجارية لتطوير حملات تسويقية مقنعة، وخلق محتوى جذاب، ومراقبة أداء الحملات، والتأكد من توافق جميع الاتصالات مع معايير العلامة التجارية. يتطلب هذا المنصب مهارات تنظيمية قوية، إبداع، قدرات إدارة المشاريع، وفهم راسخ لتسويق الضيافة الفاخرة.</p><p>المسؤوليات الأساسية دعم التخطيط والتنسيق والتنفيذ لحملات التسويق عبر الرقمية، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، الطباعة، وشبكات الشراكة. المساعدة في إنشاء محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي، والموقع الإلكتروني، والنشرات الإخبارية، والمواد الترويجية، ومواد تواصل مع الضيوف مع ضمان الاتساق مع إرشادات العلامة. التنسيق مع المصورين، ومصوري الفيديو، والمصممين، والمؤثرين، والوكالات الخارجية لتطوير أصول تسويقية عالية الجودة. إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنتجع من خلال جدولة المحتوى، ومراقبة التفاعل، والرد على الاستفسارات المتعلقة بالتسويق عند الاقتضاء. تحديث محتوى الموقع وضمان بقائها عروض ترويجية، فعاليات، ومعلومات المنتجع دقيقة وحديثة. مراقبة أداء حملات التسويق وإعداد تقارير تتضمن الرؤى والتوصيات للتحسين المستمر. التعاون الوثيق مع فرق المبيعات والإيرادات لدعم الأنشطة الترويجية، الحملات الموسمية، والمبادرات التي تعزز الإيرادات. المساعدة في تنظيم زيارات الإعلام، والتعاون مع المؤثرين، وتفعيلات العلامة، وفعاليات المنتجع لتعزيز التعرض للعلامة. الحفاظ على علاقات قوية مع شركاء الإعلام، والمنظمات السياحية، وبائعي التسويق. ضمان امتثال جميع المواد التسويقية لمعايير العلامة والحفاظ على صورة علامة فاخرة متسقة عبر جميع نقاط التواصل. دعم تتبع الميزانية، وطلبات الشراء، والمهام الإدارية المرتبطة بأنشطة التسويق. إجراء بحوث السوق وتحليل المنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص الناشئة. تنسيق الاتصالات الداخلية لضمان اطلاع الأقسام على الحملات والترويجات التسويقية الجارية. المساعدة في تطوير استراتيجيات تسويق مبتكرة تعزز تجارب الضيوف وتزيد الوعي بالعلامة. دعم مبادرات الاستدامة والمشاركة المجتمعية من خلال الترويج للسياحة المسؤولة وروائية العلامة التجارية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>من أنت: محترف تسويق مبدع، منظم، وعلى دراية بالتفاصيل، وتمتلك مهارات اتصال وتنسيق مشاريع ممتازة. أنت شغوف بسرد القصص، والضيافة الفاخرة، وخلق تجارب علامة تجارية لا تُنسى تلهم الضيوف لاكتشاف Our Habitas Ras Abrouq والتواصل معها. تزدهر في بيئة تعاونية وسريعة الوتيرة، توازن بين الإبداع والتفكير التحليلي لتقديم حملات تسويقية مؤثرة. أنت مبادر، مرن، وملتزم بالحفاظ على أعلى معايير التميز في العلامة التجارية مع دعم نمو الأعمال. أنت لا تقدم دعم مبادرات التسويق فحسب بل تساعد في إحياء الروح الفريدة لـ Our Habitas Ras Abrouq من خلال سرد قصصي ذو معنى، والحملات المبتكرة، وتفاعل ضيوف استثنائي.</p><p><b>المؤهلات</b> المتطلبات الأساسية 3-5 سنوات خبرة في التسويق، التسويق الرقمي، الاتصالات، أو إدارة العلامة التجارية، ويفضل ضمن فندق فخم، منتجع، أو بيئة ضيافة راقية. فهم قوي لتسويق الضيافة، تحديد موقع العلامة، التسويق الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وخلق المحتوى. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة مع القدرة على إنشاء محتوى تسويقي جذاب وسرد علامة تجارية مقنع. خبرة في إدارة منصات التواصل الاجتماعي، نظم إدارة المحتوى (CMS)، منصات البريد الإلكتروني، وأدوات التسويق الرقمي. الكفاءة في Microsoft Office وAdobe Creative Suite (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين) أو Canva؛ الإلمام بأدوات التحليل مثل Google Analytics وMeta Business Suite ميزة. مهارات إدارة مشاريع وتنظيمية قوية مع القدرة على إدارة حملات ومواعيد نهائية في نفس الوقت. عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير مقاييس أداء التسويق وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. خبرة في التنسيق مع وكالات الإبداع والمصورين والمؤثرين وشركاء الإعلام وأصحاب المصلحة الخارجيين. الطلاقة في الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ لغات إضافية ميزة. دوافع ذاتية، العناية بالتفاصيل، وقابلية للتكيف، مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة منتجع فخم بعيد. شغف بالضيافة الفاخرة، السفر التجريبي، الاستدامة، وخلق تجارب ضيوف استثنائية.</p><p></p></section>
تبحث Mandarin Oriental, Doha عن مدير اتصالات التسويق ليُنضم إلى فريق الاستراتيجية التجارية لدينا.<br><br>هل أنت خبير في الحرفة؟ هل تزدهر في فريق ينجح معاً، مُظهرًا النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تعتنق عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من المعجبين بالاستثنائي.<br><br>Mandarin Oriental هي المالك والمشغّل الحاصل على جوائز لبعض من أروع الفنادق والمنتجعات والسكنات الموجودة في وجهات رئيسية حول العالم، مع خط تطوير قوي. ولتزايد الاعتراف بها كمنشأة تقدم بعض من أكثر العقارات طلباً في العالم، توفر المجموعة خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي مع تمثيل لقطاعات فاخرة للغاية من تجارب الرفاهية.<br><br>Mandarin Oriental, Doha هو ملاذ حضري حميم وأنيق، يمزج بين التراث المعتمد على الثقافة القطرية والتصميم الحديث. يقع في قلب مدينة مشيرب وسط الدوحة، على مسافة مشي من سوق واقف ومتحف الإِسلام، وعلى مسافة قصيرة من الحي التجاري، ويست وبيي.<br><br>عن الوظيفة<br><br>مقرها في Mandarin Oriental, Doha ضمن قسم الاستراتيجية التجارية في الدوحة، يكون مدير اتصالات التسويق مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق واتصالات وعلاقات عامة وشراكات وعلامة تجارية متكاملة تعزز موضع الفندق وسمعته وأدائه التجاري. يشرف الدور على العلاقات الإعلامية وتطوير المحتوى والحملات التسويقية والفعاليات والشراكات ومبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات مع التأكد من أن كل الأنشطة تتماشى مع معايير علامة Mandarin Oriental Hotel Group. يبلغ مدير اتصالات التسويق إلى مدير الاستراتيجية التجارية.<br><br>كمدير اتصالات التسويق، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:<br><br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق واتصالات متكاملة تتماشى مع أهداف العمل ومعايير العلامة التجارية. تعزيز وضوح العلامة التجارية وسمعتها ومكانتها من خلال العلاقات الإعلامية والمحتوى والشراكات والحملات ومبادرات التسويق للمستهلكين. إدارة أنشطة العلاقات العامة والاستفسارات الإعلامية وزيارات الصحافة وتعاون المؤثرين وعلاقات الوكالات. قيادة التخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية والفعاليات وتفعيلات العلامة التجارية ومبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات. تطوير محتوى مقنع عبر جميع قنوات الاتصالات مع ضمان اتساق رسائل العلامة التجارية والهوية البصرية. إدارة تقارير أداء التسويق وتحليل الحملات والميزانيات وتخطيط التسويق السنوي. التعاون مع فرق التجارة والربح والعمليات والسبا والأطعمة والمشروبات لدعم مبادرات توليد الإيرادات. بناء شراكات استراتيجية تعزز تفاعل الضيوف والتوعية ووجود العلامة في السوق.<br><br>كمدير اتصالات التسويق، ما نتوقعه منك<br><br>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في الضيافة الفاخرة أو تجارة التجزئة الفاخرة أو السياحة أو علامات أسلوب الحياة أو بيئات الوكالات. خبرة مثبتة في اتصالات التسويق والعلاقات العامة وإدارة العلامة التجارية وتطوير الشراكات. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية استثنائية باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة. فهم قوي للضيافة الفاخرة وأسواق السفر الميسور ومقاصد سرد العلامة التجارية. خبرة في إدارة العلاقات الإعلامية والوكالات والفعاليات والرعاية وحملات التسويق المتكاملة. مهارات قيادة وإدارة مشاريع وإدارة أصحاب المصلحة قوية. درجة أو مؤهل مماثل في التسويق أو الاتصالات أو العلاقات العامة أو إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال.<br><br>التزامنا تجاهك<br><br>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار. إقامة MO. عندما تعمل بجدّ كما يفعل زملاؤك، من المهم أن تأخذ قسطاً من الراحة. كعضو من عائلة #MOfamily، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في العالم. يقدّم برنامج MOstay ليالٍ مجانية وأسعاراً جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك. الصحة ورفاهية الزملاء. من المهم إيجاد توازن صحيح بين العمل والحياة. رفاهيتك مهمة بالنسبة لنا. تُقدَّم مجموعة متنوعة من مزايا الصحة وبرامج الرفاهية لجميع زملائنا، عالمياً. خطط التقاعد. عندما تُظهر التزامك لنا، نرد لك بالمثل. نقدم خطط تقاعد مختلفة بناءً على مدة خدمتك ودورك. راتب ومزايا تنافسية، ووسائل النقل والسكن مقدمة، وخيار الانتقال والتذاكر العطلة.<br><br>نحن من المعجبين. هل أنت كذلك؟
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن Ogilvy<p><span>تم تأسيس Ogilvy عام 1948 على يد ديفيد أوغلي. أنشأ ديفيد ثقافة تحترم وتعتني بموظفيها وعملائها بعمق. مهمتنا هي إلهام الناس والعلامات التجارية لإحداث تأثير، ونحن ملتزمون بجذب ونمو واحتفاظ بأفضل المواهب في الصناعة.</span><span>&nbsp;</span></p><br><p><strong>ما نبحث عنه:</strong></p><br><p>نحن نبحث عن مدير حسابات علاقات عامة ثنائي اللغة عالي المستوى.</p><br><p><strong>عن الدور </strong></p><br><p>تسعى Ogilvy لتعيين مدير حسابات ديناميكي ومتمكن من التفاصيل للانضمام إلى فريق العلاقات العامة في الدوحة. هذا الدور مثالي لخبير اتصالات يتطلع لبناء خبرة قوية في إدارة مكتب الصحافة، العلاقات الإعلامية، والتقارير في بيئة وكالة سريعة الوتيرة.</p><br><p>كجزء من فريق مضمن، سيدعم مدير الحسابات تنفيذ مبادرات علاقات عامة استراتيجية، وإدارة التفاعل الإعلامي اليومي، والمساهمة في التنفيذ الناجح للحملات والفعاليات والتفعيل.</p><br><p>يتيح الدور فرصة العمل على مبادرات وطنية رفيعة المستوى أثناء تطوير علاقات قوية عبر Landscape الإعلامي الإقليمي.</p><br><p><strong>ما ستقوم به </strong></p><br><p><strong>إدارة مكتب الصحافة</strong></p><br><ul><li>دعم عمليات الحساب اليومية لمكتب الصحافة، والتأكد من التعامل الفعال مع أسئلة الإعلام وطلباته.</li><li>صياغة وتوزيع المواد الصحفية بما في ذلك البيانات الصحفية، الدعوات الإعلامية، شرائح المعلومات، ومذكرات الإحاطة.</li><li>الحفاظ وتحديث قواعد بيانات الإعلام وقوائم جهات الاتصال الصحفية بانتظام.</li><li>تنسيق الموافقات الداخلية وضمان نشر المواد الإعلامية في الوقت المحدد.</li></ul><p><strong>العلاقات الإعلامية</strong></p><br><ul><li>بناء والحفاظ على علاقات مع وسائل الإعلام المحلية والإقليمية، بما في ذلك الصحفيين في قطاعات الأخبار، الحياة، السياحة، والأعمال.</li><li>دعم الوصول الإعلامي الاستباقي والترويج لضمان تغطية ذات صلة.</li><li>تنسيق حضور الإعلامين في الفعاليات، والإحاطات الصحفية، وتفعيل الوجهات.</li><li>المساعدة في إدارة زيارات الإعلام، وجولات الإعلام، وبرامج تعريف الصحفيين.</li></ul><p><strong>المراقبة الإعلامية والتقارير</strong></p><br><ul><li>تتبع ورصد التغطية الإعلامية عبر المنصات المطبوعة، الإلكترونية، والمرئية.</li><li>إعداد تحديثات الرصد اليومية، وملخصات التغطية الأسبوعية، وتقارير الحملات.</li><li>المساعدة في إنتاج تقارير التغطية ما بعد الحدث والحملة، بما في ذلك الرؤى ونقاط الأداء.</li><li>الحفاظ على أرشيف منظم للتغطيات الإعلامية ومواد التقارير.</li></ul><p><strong>الدعم للحسابات والحملات</strong></p><br><ul><li>دعم الفريق في تنفيذ حملات اتصالات متكاملة وتفعيلاتها.</li><li>المساعدة في إعداد تحديثات العملاء، العروض التقديمية، ومواد التقارير.</li><li>تنسيق الجداول الزمنية ودعم تنفيذ أنشطة العلاقات العامة والفعاليات.</li><li>المساهمة في تطوير المحتوى وضمان معايير عالية في جميع مخرجات الاتصال.</li></ul><p><strong>المهارات والخبرة</strong></p><br><ul><li>1–3 سنوات من الخبرة في العلاقات العامة أو الاتصالات أو العلاقات الإعلامية (يفضل خبرة وكالة).</li><li>مهارات كتابة وتحرير قوية باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.</li><li>إلمام بساحة الإعلام المحلي والإقليمي.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.</li><li>مهارات تواصل وبناء علاقات قوية.</li></ul><p>&nbsp;</p><br><strong><span>كيف سندعمك</span></strong><span>&nbsp;</span><p><span>تحتفل Ogilvy بأفرادها. بكل حماس. بلا تردد. سنمنحك الأدوات اللازمة للنجاح. سنمنحك الاستقلالية للبحث عن مسارات جديدة وطرق أفضل لفعل الأشياء. سندعمك بزملاء خبراء في تخصصاتهم من مختلف شبكة Ogilvy. وسنوفر لك فرصاً لأداء عمل تفخر به، مع أشخاص ستفخر بأن تسميهم زملاءك.</span><span>&nbsp;</span></p><br> </div>
وصف الوظيفة<br><br>الضيافة الاستثنائية تبدأ معك<br><br>تخيل نفسك وأنت تشكل الطريقة التي يختبر بها العالم علامتنا التجارية. عندما تنضم إلى فريق فنادقنا، فهذا بالضبط ما ستفعله كل يوم. بصفتك مديراً للتسويق والاتصالات، فأنت لا تكتفي ببناء الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز التفاعل فحسب، بل تبث الحياة في روح الضيافة ودفئها من خلال سرد القصص المقنع، والاتصالات الاستراتيجية، والتسويق المؤثر الذي يلهم رحلة كل ضيف ويعزز تواصلنا مع المجتمعات والشركاء والمسافرين حول العالم.<br><br>المسؤوليات<br><br>إليك ما ستفعله خلال يوم عمل عادي:<br><br>صياغة وتنفيذ استراتيجية التسويق: تطوير وتقديم استراتيجيات تسويق واتصالات متكاملة تعزز الوعي بالعلامة التجارية، وتدفع الطلب، وتدعم الأهداف التجارية للفندق.<br><br>تعزيز أداء العلامة التجارية وتفاعل الضيوف: قيادة الحملات والمبادرات التي تزيد من الرؤية، وتعزز تجربة الضيف، وتساهم في أداء الأعمال من خلال التسويق والاتصالات الاستراتيجية.<br><br>قيادة التخطيط والتنفيذ التسويقي: الإشراف على تطوير وتقديم الخطط التسويقية والحملات وتقويمات الاتصالات، باستخدام رؤى الأداء واتجاهات السوق وبيانات الجمهور لتحسين النتائج.<br><br>ضمان التوافق التجاري: الشراكة الوثيقة مع فرق المبيعات، وإدارة الإيرادات، والعمليات، وفرق التسويق الإقليمية لمواءمة النشاط التسويقي مع التسعير والتوزيع واستراتيجيات الترويج وأولويات الأعمال.<br><br>بناء شراكات استراتيجية: تعزيز علاقات قوية مع وسائل الإعلام، ومنظمات السياحة، وشركاء المجتمع، والوكالات، والمؤثرين، وأصحاب المصلحة الرئيسيين لرفع مكانة الفندق وخلق فرص ترويجية مؤثرة.<br><br>الاستفادة من الرؤى لتشكيل الاستراتيجية: مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وأداء الحملات، ورؤى الضيوف لتحديد الفرص، وتحسين استراتيجيات التسويق، وتعزيز الموقف التنافسي للفندق.<br><br>قيادة وإلهام فريق عالي الأداء: توظيف وتدريب وتطوير مواهب التسويق والاتصالات مع تعزيز ثقافة تعاونية وإبداعية وعالية الأداء من خلال التغذية الراجعة المستمرة والتطوير المهني والتقدير.<br><br>المؤهلات<br><br>ما يلزم لنجاح الإقامة<br><br>في هيلتون، تحدد قيمنا الأساسية ما يلزم للنجاح هنا وتوجه الصفات التي نبحث عنها في كل عضو في الفريق:<br><br>شغف بنشر روح الضيافة ودفئها. التصرف بنزاهة والقيام دائماً بالشيء الصحيح. إلهام الآخرين من خلال القيادة. الإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج. حس الملكية والمسؤولية. والتركيز على "الآن"، وجلب الاستعجال والانضباط لكل لحظة، مع العلم أنها يمكن أن تترك تأثيراً دائماً.
Job Summary<br>We are seeking an experienced Finance Manager with a strong background in the Travel & Tourism industry to oversee the financial operations of our travel business. The ideal candidate will possess extensive experience in travel accounting, BSP/IATA reconciliations, airline and supplier settlements, corporate travel billing, financial planning, budgeting, cash flow management, and statutory compliance. The role requires a commercially driven finance professional capable of supporting business growth while maintaining robust financial controls. Key Responsibilities<br>Financial Management Oversee all accounting and finance functions for the Travel & Tours division. Prepare monthly, quarterly, and annual financial statements. Ensure timely month-end and year-end closing activities. Monitor profitability across business segments including leisure travel, corporate travel, MICE, visa services, inbound and outbound tourism. Prepare management reports highlighting revenue, margins, expenses, and profitability. Budgeting & Financial Planning Develop annual budgets and rolling forecasts. Monitor departmental budgets and analyze budget variances. Prepare financial models for new business opportunities. Support management in strategic financial planning. Revenue & Cost Control Monitor ticketing revenues, tour package sales, hotel bookings, transportation, visa services, and ancillary income. Analyze gross margins by supplier, airline, destination, and business segment. Control operational expenses and identify cost-saving opportunities. Implement financial controls to improve profitability. BSP / IATA & Airline Accounting Manage BSP (Billing and Settlement Plan) reconciliations. Reconcile airline ticket sales and refunds. Ensure timely settlement with airlines through IATA BSP. Review ADM (Agency Debit Memo) and ACM (Agency Credit Memo). Handle airline incentive calculations and commission reconciliations. Supplier & Vendor Management Reconcile accounts with airlines, hotels, DMCs, cruise operators, transport providers, and global suppliers. Monitor supplier payments and credit terms. Resolve supplier disputes and reconciliation issues. Corporate Client Billing Oversee invoicing for corporate travel accounts. Monitor receivables and collection cycles. Ensure timely customer collections. Review credit limits and customer exposure. Cash Flow Management Prepare weekly and monthly cash flow forecasts. Monitor liquidity and working capital. Optimize cash utilization. Coordinate banking activities. Financial Compliance Ensure compliance with IFRS and company policies. Manage VAT/GST (where applicable) and tax compliance. Coordinate annual audits. Liaise with auditors, banks, and regulatory authorities. Team Leadership Lead and mentor the finance team. Review work performed by accountants and finance executives. Establish KPIs and monitor team performance. Promote continuous process improvement. Internal Controls Strengthen financial governance and internal controls. Monitor fraud risks and financial irregularities. Ensure compliance with company approval matrix. Improve financial systems and reporting processes. ERP & Systems Utilize ERP/accounting software for financial reporting. Coordinate with ticketing systems such as Galileo, Amadeus, Sabre, or Travelport. Ensure integration between reservation systems and accounting platforms. Required Qualifications Bachelor's Degree in Accounting, Finance, Commerce, or related field. Professional qualification such as CA, ACCA, CPA, CMA, or CIMA preferred. MBA (Finance) is an advantage.<br>Experience7–10+ years of finance experience. Minimum 3–5 years in the Travel & Tourism industry. Experience in IATA-accredited travel agencies is highly preferred. GCC/Qatar experience is preferred. Experience handling multi-branch travel operations is an advantage.
Job Summary<br>We are seeking an experienced Finance Manager with a strong background in the Travel & Tourism industry to oversee the financial operations of our travel business. The ideal candidate will possess extensive experience in travel accounting, BSP/IATA reconciliations, airline and supplier settlements, corporate travel billing, financial planning, budgeting, cash flow management, and statutory compliance. The role requires a commercially driven finance professional capable of supporting business growth while maintaining robust financial controls. Key Responsibilities<br>Financial Management Oversee all accounting and finance functions for the Travel & Tours division. Prepare monthly, quarterly, and annual financial statements. Ensure timely month-end and year-end closing activities. Monitor profitability across business segments including leisure travel, corporate travel, MICE, visa services, inbound and outbound tourism. Prepare management reports highlighting revenue, margins, expenses, and profitability. Budgeting & Financial Planning Develop annual budgets and rolling forecasts. Monitor departmental budgets and analyze budget variances. Prepare financial models for new business opportunities. Support management in strategic financial planning. Revenue & Cost Control Monitor ticketing revenues, tour package sales, hotel bookings, transportation, visa services, and ancillary income. Analyze gross margins by supplier, airline, destination, and business segment. Control operational expenses and identify cost-saving opportunities. Implement financial controls to improve profitability. BSP / IATA & Airline Accounting Manage BSP (Billing and Settlement Plan) reconciliations. Reconcile airline ticket sales and refunds. Ensure timely settlement with airlines through IATA BSP. Review ADM (Agency Debit Memo) and ACM (Agency Credit Memo). Handle airline incentive calculations and commission reconciliations. Supplier & Vendor Management Reconcile accounts with airlines, hotels, DMCs, cruise operators, transport providers, and global suppliers. Monitor supplier payments and credit terms. Resolve supplier disputes and reconciliation issues. Corporate Client Billing Oversee invoicing for corporate travel accounts. Monitor receivables and collection cycles. Ensure timely customer collections. Review credit limits and customer exposure. Cash Flow Management Prepare weekly and monthly cash flow forecasts. Monitor liquidity and working capital. Optimize cash utilization. Coordinate banking activities. Financial Compliance Ensure compliance with IFRS and company policies. Manage VAT/GST (where applicable) and tax compliance. Coordinate annual audits. Liaise with auditors, banks, and regulatory authorities. Team Leadership Lead and mentor the finance team. Review work performed by accountants and finance executives. Establish KPIs and monitor team performance. Promote continuous process improvement. Internal Controls Strengthen financial governance and internal controls. Monitor fraud risks and financial irregularities. Ensure compliance with company approval matrix. Improve financial systems and reporting processes. ERP & Systems Utilize ERP/accounting software for financial reporting. Coordinate with ticketing systems such as Galileo, Amadeus, Sabre, or Travelport. Ensure integration between reservation systems and accounting platforms. Required Qualifications Bachelor's Degree in Accounting, Finance, Commerce, or related field. Professional qualification such as CA, ACCA, CPA, CMA, or CIMA preferred. MBA (Finance) is an advantage.<br>Experience7–10+ years of finance experience. Minimum 3–5 years in the Travel & Tourism industry. Experience in IATA-accredited travel agencies is highly preferred. GCC/Qatar experience is preferred. Experience handling multi-branch travel operations is an advantage.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><u>الوصف الوظيفي للمدير العام</u></strong></p><br><br><p><strong>الدور</strong></p><br><br><p>الإشراف والتوجيه والقيادة لفريق المبيعات في الإقليم المعين، لضمان الأداء الناجح في المبيعات والعمليات. تطوير وتنفيذ خطط العمل والإجراءات التشغيلية؛ دفع الفرق لتحقيق الأهداف من خلال تعظيم المبيعات وتحسين الربحية ورؤية العلامة التجارية، مع التأكد أن الإنتاجية تتماشى مع المعايير المحددة وسياسات وإجراءات الشركة المعتمدة.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br><br><ul><li>يحول الأهداف الاستراتيجية إلى خطط عمل لتحقيق النمو المستهدف في المبيعات والأرباح؛ يحدد/يُحسن فرص التوسع والأعمال الجديدة والخدمات الترويجية والأنشطة؛ يحلل عوامل مثل المبيعات السابقة، وظروف السوق، واحتياجات العملاء المؤثرة في اتجاهات السوق لتقديم مقترحات أثناء صياغة خطة العمل؛</li><li>يقود مديري المبيعات وجميع فريق المبيعات لتحديد فرص المبيعات، الأسواق الجديدة والوكلاء بناءً على احتياجات وظروف السوق؛ يترجم المدخلات من فرق المبيعات إلى توصيات واقتراحات بناءً على تحليل التكلفة/الفائدة.</li><li>يحدد/يدفع مقاييس أهداف المبيعات، والغايات ومعايير أداء فرق تطوير الأعمال والمبيعات في المنطقة/الإقليم المعين؛ يؤثر ويدعم مديري المبيعات في توفير مدخلات واقعية إلى عنصر الميزانية السنوية وتحقيق الأهداف وفقاً لذلك. يراجع البيانات المالية باستمرار لتقييم الأداء، وتحديد النقص، وتحديد الأسباب الجذرية، وتوصية التغييرات وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>يتعاون مع قسم التسويق لتطوير وتنفيذ حملات تسويقية في المنطقة الإقليمية المعينة بما في ذلك الفعاليات والأنشطة والرعاية والمؤتمرات والمعارض، لضمان الالتزام بمعايير العلامة المعتمدة وبالتالي زيادة المبيعات وحصة السوق.</li><li>يطور، ويستفيد من، ويحافظ على علاقات فعالة مع أطراف خارجية من طابع مختلف مثل الدوائر الحكومية والوزارات وهيئات الطيران المدني والسياحة، فضلاً عن الوكلاء وشركات التجارة، مما يعزز الأعمال وينمي المبيعات. يبني/ يحافظ على علاقة مع أصحاب المصلحة والعملاء الرئيسيين في المنطقة المعنية.</li><li>يراجع أداء وتقدم فرق المبيعات؛ يضع الأهداف والغايات؛ يقضي وقتاً في تدريب مديرين السلاسل، وتحديد المهارات والفرص للتطوير؛ يقدم المشورة والتوجيه في جميع القضايا القسمية.</li><li>ينسق مع وظائف الدعم والأقسام الأخرى في المنطقة/الإقليم المعين من حيث الموارد والأنظمة والأدوات؛ يتخذ قرارات في ما يتعلق بأنشطة المبيعات اليومية ضمن منطقة عمله المحددة لتحقيق التوافق وجودة الخدمة: تخطيط الموارد، الامتثال، التمييز، الصورة المؤسسية.</li></ul><p><strong>مواصفات الوظيفة</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التجارة أو ما يعادلها، الماجستير يعتبر ميزة.</li><li>خبير في مايكروسوفت أوفيس ومهارات البحث على الويب، كفاءة في تطوير/إجراء عروض بوربوينت.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية وإضافة العربية ميزة.</li></ul><p><strong>أقل خبرة عمل ذات صلة/</strong><strong>الكفاءات الوظيفية</strong></p><br><br><ul><li>15+ عاماً من الخبرة الواسعة في المبيعات والإدارة، منها 5 سنوات في صناعة السفر والسياحة وفي الدور المماثل وتوفر خبرة بلد مشابهة ميزة.</li><li>معرفة المنتج، القدرة العالية على فهم احتياجات وتوجهات السوق.</li><li>خبرة عملية في تطوير/الحفاظ على علاقات عمل فعالة، صياغة والتفاوض على عقود مستوى الخدمة وغيرها.</li><li>التنبؤ، وضع الميزانية، تنفيذ/مراجعة أداء مبادرات الأعمال.</li><li>يجب أن يمتلك سجل حافل في زيادة واستدامة نمو المبيعات والربحية حتى في ظروف السوق المعقدة.</li><li>معرفة وعلاقات قوية في مجال السفر والسياحة والأسواق؛ لبناء المصداقية بسرعة.</li><li>خبرة في إدارة العلاقات على مستوى رفيع وفريق متعدد المهارات والخبرات.</li><li>مهارات مثبتة في تحليل البيانات، تحديد العثرات وتقديم حلول فعالة من حيث التكلفة.</li><li>التكلفة موجهة، حاسم، محوري، يمتلك مهارات الإقناع والمفاوضة وحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>القدرة على استخدام توازن بين الخبرة التقنية والعلاقات الشخصية لتنفيذ مبادرات جديدة تدعم أهداف الشركة.</li><li>يُظهر القدرة على المساهمة وتحقيق الاستراتيجية التجارية ومؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.</li><li>مهارات وتقنيات البيع والتسويق.</li><li>مالي منضبط مع فهم جيد للمحاسبة P&L.</li><li>موجه نحو الحلول والنتائج.</li></ul><br> </div>
Assist in managing the daily operations of the Reservations Department. Supervise and support reservation agents to ensure accurate and timely handling of bookings. Monitor reservation requests, cancellations, amendments, and special arrangements. Ensure all reservations are processed according to hotel standards and procedures. Support revenue optimization by monitoring room availability, rates, and restrictions. Coordinate with Revenue Management regarding promotions, inventory control, and rate updates. Handle guest inquiries, VIP bookings, and complex reservation issues. Ensure proper follow-up on guest requests and special occasions. Review reservation reports and identify discrepancies or operational concerns. Train, coach, and guide reservation team members. Ensure compliance with hotel policies, standards, and procedures. Maintain effective communication with Front Office, Sales, and other departments. Assist in preparing departmental reports and performance updates. Support the Reservation Manager during peak periods and operational requirements. Diploma or Bachelor’s degree in Hospitality Management, Tourism, or a related field is preferred. Candidate must be currently available in Qatar. Minimum 2–3 years of experience in hotel reservations, preferably within a 4-star/5-star hotel environment. Previous experience in a luxury hotel or international hotel brand is an advantage. Proven experience in handling reservation operations, supervising team activities, and ensuring smooth daily workflow. Good knowledge of Opera PMS, CRS, and online booking platforms is preferred. Knowledge of hotel revenue management practices, room inventory control, and rate management is an advantage. Strong communication, leadership, and problem-solving skills. Ability to work under pressure and manage multiple priorities in a fast-paced hotel environment.<br><br>Skills: Customer Relationship Management, Effective Communication, Strategic Planning
Assist in managing the daily operations of the Reservations Department. Supervise and support reservation agents to ensure accurate and timely handling of bookings. Monitor reservation requests, cancellations, amendments, and special arrangements. Ensure all reservations are processed according to hotel standards and procedures. Support revenue optimization by monitoring room availability, rates, and restrictions. Coordinate with Revenue Management regarding promotions, inventory control, and rate updates. Handle guest inquiries, VIP bookings, and complex reservation issues. Ensure proper follow-up on guest requests and special occasions. Review reservation reports and identify discrepancies or operational concerns. Train, coach, and guide reservation team members. Ensure compliance with hotel policies, standards, and procedures. Maintain effective communication with Front Office, Sales, and other departments. Assist in preparing departmental reports and performance updates. Support the Reservation Manager during peak periods and operational requirements. Diploma or Bachelor’s degree in Hospitality Management, Tourism, or a related field is preferred. Candidate must be currently available in Qatar. Minimum 2–3 years of experience in hotel reservations, preferably within a 4-star/5-star hotel environment. Previous experience in a luxury hotel or international hotel brand is an advantage. Proven experience in handling reservation operations, supervising team activities, and ensuring smooth daily workflow. Good knowledge of Opera PMS, CRS, and online booking platforms is preferred. Knowledge of hotel revenue management practices, room inventory control, and rate management is an advantage. Strong communication, leadership, and problem-solving skills. Ability to work under pressure and manage multiple priorities in a fast-paced hotel environment.<br><br>Skills: Customer Relationship Management, Effective Communication, Strategic Planning
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الشركة Our Habitas هو منزل عالمي لمجتمع عالمي من الأشخاص ذوي التفكير المماثل الذين يسعون للاتصال والإلهام ومستقبل أفضل معاً. تتمثل تجربتهم في الموسيقى والعافية والفن والمغامرة والطعام والتعلم والعطاء. من خلال هذه الدعائم، يصوغون عوالم ساحرة من الدهشة يصبح فيها الغرباء أصدقاء والأصدقاء عائلة. هذا ما يطلق عليه Our Habitas الفخارة للروح. بعض التجارب في Our Habitas كانت مؤثرة لدرجة أنها أصبحت طقوساً تقام في كل منازلهم حول العالم بطريقتها الفريدة الخاصة. من مراسم الترحيب إلى عشاء العائلة مروراً بسرد القصص وجلسات غروب الشمس الأحد، يسعى Our Habitas لتقديم نوع جديد من الضيافة حيث يجسرون الفجوة بين الفخامة التقليدية والسفر القائم على التجربة.</p><p>وصف الوظيفة ملخص الوظيفة نحن نبحث عن مدير مساعد للتسويق مبدع، نشط، ويعتمد على النتائج لدعم التخطيط وتنفيذ مبادرات التسويق في Our Habitas Ras Abrouq، لضمان رؤية العلامة التجارية باستمرار، وتفاعل الضيوف، ونمو الإيرادات في بيئة منتجع فاخر صحرواي فريدة. بالإبلاغ إلى مدير التسويق أو مدير التسويق، يكون مدير المساعدة للتسويق مسؤولاً عن تنسيق أنشطة التسويق اليومية، دعم تطوير الحملات، إدارة الحضور الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي، والتعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لتقديم مبادرات تسويقية مؤثرة. تلعب هذه الدور دوراً رئيسياً في تعزيز تموضع علامة المنتجع بينما يعزز الوعي، واكتساب الضيوف، والولاء. سيعمل مدير المساعدة للتسويق بشكل وثيق مع فرق المبيعات، العمليات، الإيرادات والعلامة التجارية لتطوير حملات تسويقية مقنعة، إنشاء محتوى جذاب، مراقبة أداء الحملات، وضمان أن جميع الاتصالات تتماشى مع معايير العلامة التجارية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية قوية، وإبداعاً، وإدارة مشاريع، وفهمًا راسخًا لتسويق الضيافة الفاخرة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية دعم التخطيط والتنسيق والتنفيذ لحملات التسويق عبر القنوات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمطبوعات والشراكات. المساعدة في إنشاء محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني والنشرات والمواد الترويجية وعمليات الاتصال بالضيوف مع ضمان الاتساق مع إرشادات العلامة التجارية. التنسيق مع المصورين وفناني الفيديو والمصممين والمؤثرين والوكالات الخارجية لتطوير أصول تسويقية عالية الجودة. إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي للمنتجع من خلال جدولة المحتوى، مراقبة التفاعل، والرد على الاستفسارات المرتبطة بالتسويق عند اللزوم. تحديث محتوى الموقع والتأكد من دقة العروض الترويجية والفعاليات ومعلومات المنتجع. مراقبة أداء الحملة التسويقية وإعداد تقارير تحتوي على رؤى وتوصيات للتحسين المستمر. التعاون عن كثب مع فرق المبيعات والإيرادات لدعم الأنشطة الترويجية والحملات الموسمية ومبادرات زيادة الإيرادات. المساعدة في تنظيم زيارات الإعلام والتعاون مع المؤثرين وتفعيل العلامة التجارية وفعاليات المنتجع لتعزيز التعرض للعلامة. الحفاظ على علاقات قوية مع شركاء الإعلام والجهات السياحية وبائعي التسويق. ضمان امتثال جميع المواد التسويقية لمعايير العلامة والحفاظ على صورة علامة فاخرة متسقة عبر جميع نقاط الاتصال. دعم تتبع الميزانية وطلبات الشراء والمهام الإدارية المتعلقة بأنشطة التسويق. إجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص الناشئة. تنسيق الاتصالات الداخلية لضمان اطلاع الأقسام على الحملات الترويجية الجارية. المساعدة في تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة تعزز تجارب الضيوف وتقوي الوعي بالعلامة. دعم مبادرات الاستدامة والمشاركة المجتمعية من خلال الترويج للسياحة المسؤولة وسرد قصة العلامة.</p><p>من أنت</p><p>أنت محترف تسويق مبدع ومنظم ومهتم بالتفاصيل، تتمتع بمهارات اتصال وتنسيق مشاريع ممتازة. أنت شغوف بالسرد القصصي والضيافة الفاخرة وخلق تجارب علامة تجارية لا تُنسى تلهم الضيوف لاكتشاف والتواصل مع Our Habitas Ras Abrouq. تتفوق في بيئة تعاونية وسريعة وتوازن بين الإبداع والتفكير التحليلي لتقديم حملات تسويقية مؤثرة. أنت مبادر، قابل للتكيف وملتزم بالحفاظ على أعلى معايير التميز العلامي مع دعم النمو التجاري. أنت لا تدعم مبادرات التسويق فحسب بل تساهم في إحياء روح Our Habitas Ras Abrouq من خلال سرد قصصي Meaningful وتعاونات مبتكرة وتفاعل استثنائي مع الضيوف.</p><p>المؤهلات المتطلبات الأساسية 3-5 سنوات خبرة في التسويق أو التسويق الرقمي أو الاتصالات أو إدارة العلامة التجارية، ويفضل ضمن فندق فاخر أو منتجع أو بيئة ضيافة راقية. فهم قوي لتسويق الضيافة، تموضع العلامة، التسويق الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء المحتوى. مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة مع القدرة على إنشاء محتوى تسويقي جذاب وسرد علامة تجارية مقنع. خبرة في إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة إدارة المحتوى (CMS) ومنصات البريد الإلكتروني وأدوات التسويق الرقمي. الكفاءة في Microsoft Office وAdobe Creative Suite (Photoshop وIllustrator وInDesign) أو Canva؛ الإلمام بأدوات التحليل مثل Google Analytics وMeta Business Suite ميزة. مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم مع القدرة على إدارة حملات ومواعيد نهائية متعددة في آن واحد. عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير مقاييس أداء التسويق وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. خبرة في التنسيق مع وكالات إبداعية ومصورين ومؤثرين وشركاء إعلاميين وأطراف خارجية أخرى. الطلاقة في الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ لغات إضافية ميزة. مبادر، دقيق، وقابل للتكيف، مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة منتجع فاخر بعيد. شغف بالضيافة الفاخرة والسفر التجريبي والاستدامة وخلق تجارب ضيافة استثنائية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph">محترف تسويق مبدع ومنظم ومهتم بالتفاصيل مع مهارات اتصال وتنسيق مشاريع ممتازة. أنت شغوف بالسرد القصصي والضيافة الفاخرة وخلق تجارب علامة تجارية لا تُنسى تلهم الضيوف لاكتشاف والتواصل مع Our Habitas Ras Abrouq. تتفوق في بيئة تعاونية وسريعة، وتوازن بين الإبداع والتفكير التحليلي لتقديم حملات تسويقية مؤثرة. أنت مبادر، قابل للتكيف، وملتزم بالحفاظ على أعلى معايير التميز العلامي مع دعم النمو التجاري. أنت لا تكتفي بدعم مبادرات التسويق بل تساعد في إحياء روح Our Habitas Ras Abrouq من خلال سرد قصصي ذي معنى، وحملات مبتكرة، وتفاعل استثنائي مع الضيوف.<br><br>المؤهلات والمتطلبات الأساسية<br></p><ul><li>3-5 سنوات من الخبرة في التسويق أو التسويق الرقمي أو الاتصالات أو إدارة العلامة التجارية، ويفضل ضمن فندق فاخر أو منتجع أو بيئة ضيافة راقية.</li><li>فهم قوي لتسويق الضيافة، تموضع العلامة، التسويق الرقمي، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء المحتوى.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة مع القدرة على إنشاء محتوى تسويقي جذاب وروائية علامة مقنعة.</li><li>خبرة في إدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة إدارة المحتوى (CMS) ومنصات البريد الإلكتروني وأدوات التسويق الرقمي.</li><li>الكفاءة في Microsoft Office وAdobe Creative Suite (Photoshop وIllustrator وInDesign) أو Canva؛ الإلمام بأدوات التحليل مثل Google Analytics وMeta Business Suite ميزة.</li><li>مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم مع القدرة على إدارة حملات ومواعيد نهائية متعددة.</li><li>عقلية تحليلية مع القدرة على تفسير مقاييس أداء التسويق وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li>خبرة في التنسيق مع وكالات إبداعية ومصورين ومؤثرين وشركاء إعلاميين وأطراف خارجية أخرى.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية كتابةً وتحدثاً؛ لغات إضافية ميزة.</li><li>مبادر، دقيق، وقابل للتكيف، مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة منتجع فاخر بعيد.</li><li>شغف بالضيافة الفاخرة والسفر التجريبي والاستدامة وخلق تجارب ضيافة استثنائية.</li></ul><p></p></section>}
Application Deadline: 31 August 2026Department: Sales & Marketing Location: Qatar - Doha<br><br>Description<br><br>Job Summary<br>The Leisure Sales Manager is responsible for driving room revenue and market share within the leisure travel segment. This includes managing relationships with Wholesale Tour Operators, Online Travel Agencies (OTAs), Retail Travel Agents, Consortia (e.g., Virtuoso, Amex Fine Hotels + Resorts), and Tourism Boards. The ideal candidate will develop and implement strategic sales plans to maximize occupancy and revenue, particularly during off-peak periods.<br><br><br><br>Key Responsibilities<br><br>Key Responsibilities Account Management & Development: Maintain and grow relationships with existing leisure accounts while aggressively prospecting new business opportunities globally and regionally.<br><br>Contracting & Negotiation: Negotiate annual wholesale and FIT (Free Independent Traveler) contracts, ensuring competitive pricing that aligns with the hotel’s revenue management strategies.<br><br>Market Intelligence: Monitor competitor strategies, market trends, and leisure travel patterns to identify new niches and adjust sales tactics accordingly.<br><br>Trade Shows & Sales Missions: Represent the hotel at major international and domestic travel trade shows (e.g., ITB, WTM, ILTM) and conduct targeted sales missions.<br><br>Collaboration: Work closely with the Revenue Management and Marketing teams to create enticing leisure packages, promotions, and tactical campaigns.<br><br>Site Inspections & Familiarization (FAM) Trips: Organize and host FAM trips for travel agents, wholesalers, and media to showcase the property’s unique selling points.<br><br>Reporting: Track production of all leisure accounts, analyze ROI on marketing actions, and provide regular forecast reports to the Director of Sales & Marketing.<br><br><br><br><br>Skills, Knowledge and Expertise<br><br>Required Skills & Qualifications Experience in Qatar Market is a must<br>Experience: 3–5 years of experience in hotel sales, with a proven track record specifically within the leisure segment.<br><br>Network: An established, active network of contacts among luxury travel advisors, consortia, and international tour operators.<br><br>Tech Savvy: Proficiency with Property Management Systems (PMS) like Opera, Central Reservation Systems (CRS), and CRM tools (e.g., Salesforce, Delphi).<br><br>Communication: Exceptional negotiation, presentation, and interpersonal skills. Multi-lingual capabilities are a major plus depending on the target market.<br><br>Flexibility: Willingness to travel extensively for client meetings, trade shows, and industry events.
Job Location:<br><br>Banana Island Resort Doha By Anantara<br><br>Anantara Hotels & Resorts is a global luxury hotel and resort brand rooted in Thai culture, with an intrinsic sense of authentic hospitality. Inspired by the Sanskrit word meaning ‘without end’, our spirit embodies freedom, movement, and harmony. We believe every journey should leave a lasting impression — for our guests and for our people.<br><br>Founded in 2001 in Thailand, we have since expanded across the world, welcoming guests in some of the world’s most captivating locales — from pristine beaches and private islands to ancient sites and vibrant metropolises. If you are driven by a passion for generosity, warmth and heartfelt hospitality, Anantara offers a career without limits.<br><br>The Assistant Villa Operations Manager at Banana Island Resort Doha by Anantara is responsible for supporting the Villa Operations Manager in delivering exceptional luxury guest experiences while overseeing the daily operations of the resort's private villas. The role combines operational leadership, guest service excellence, team supervision, and coordination across departments.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Assist in managing the day-to-day operations of all villas. Supervise Villa Hosts and ensure high service standards. Coordinate villa check-ins, check-outs, housekeeping, and maintenance. Inspect villas before guest arrivals to ensure luxury standards. Handle VIP arrivals, guest preferences, and personalized services. Resolve guest complaints promptly and professionally. Schedule and coach Villa Hosts and monitor their performance. Ensure compliance with resort SOPs, health, safety, and quality standards. Coordinate with Front Office, Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, and Guest Relations to provide seamless guest experiences. Monitor operational costs and support departmental budgeting. Maintain accurate guest history and preferences in the property management system (Opera).<br><br>Required Qualifications<br><br>Bachelor's degree in Hotel Management, Hospitality, Tourism, or a related field (preferred). Minimum 2 years of experience in villa operations or luxury resort operations. Experience in 5-star hotels or luxury resorts, preferably with butler or villa host services. Strong leadership, communication, and guest service skills. Knowledge of Opera PMS or similar hotel management systems. Fluent English; additional languages are an advantage.<br><br>Key Skills<br><br>Luxury guest service Team leadership and training Villa operations management Problem-solving and conflict resolution Attention to detail Time management and organization Cross-department coordination Budget awareness and cost control<br><br>This is a mid-level management role designed for hospitality professionals with luxury resort or villa operations experience who can lead teams while ensuring a personalized, world-class guest experience.<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
Job Location:<br><br>Banana Island Resort Doha By Anantara<br><br>Anantara Hotels & Resorts is a global luxury hotel and resort brand rooted in Thai culture, with an intrinsic sense of authentic hospitality. Inspired by the Sanskrit word meaning ‘without end’, our spirit embodies freedom, movement, and harmony. We believe every journey should leave a lasting impression — for our guests and for our people.<br><br>Founded in 2001 in Thailand, we have since expanded across the world, welcoming guests in some of the world’s most captivating locales — from pristine beaches and private islands to ancient sites and vibrant metropolises. If you are driven by a passion for generosity, warmth and heartfelt hospitality, Anantara offers a career without limits.<br><br>The Assistant Villa Operations Manager at Banana Island Resort Doha by Anantara is responsible for supporting the Villa Operations Manager in delivering exceptional luxury guest experiences while overseeing the daily operations of the resort's private villas. The role combines operational leadership, guest service excellence, team supervision, and coordination across departments.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Assist in managing the day-to-day operations of all villas. Supervise Villa Hosts and ensure high service standards. Coordinate villa check-ins, check-outs, housekeeping, and maintenance. Inspect villas before guest arrivals to ensure luxury standards. Handle VIP arrivals, guest preferences, and personalized services. Resolve guest complaints promptly and professionally. Schedule and coach Villa Hosts and monitor their performance. Ensure compliance with resort SOPs, health, safety, and quality standards. Coordinate with Front Office, Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, and Guest Relations to provide seamless guest experiences. Monitor operational costs and support departmental budgeting. Maintain accurate guest history and preferences in the property management system (Opera).<br><br>Required Qualifications<br><br>Bachelor's degree in Hotel Management, Hospitality, Tourism, or a related field (preferred). Minimum 2 years of experience in villa operations or luxury resort operations. Experience in 5-star hotels or luxury resorts, preferably with butler or villa host services. Strong leadership, communication, and guest service skills. Knowledge of Opera PMS or similar hotel management systems. Fluent English; additional languages are an advantage.<br><br>Key Skills<br><br>Luxury guest service Team leadership and training Villa operations management Problem-solving and conflict resolution Attention to detail Time management and organization Cross-department coordination Budget awareness and cost control<br><br>This is a mid-level management role designed for hospitality professionals with luxury resort or villa operations experience who can lead teams while ensuring a personalized, world-class guest experience.<br><br>Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!
<p>لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نحن نخلق بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف، وتكتسب فيها المسيرة المهنية معناها الحقيقي. مسترشدين بفلسفتنا في "ضيافة العلاقات" وثقافتنا القائمة على "صناعة المكان"، نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً من حياتك. نحن نمكّنك من إظهار شخصيتك الحقيقية، والنمو بثقة، وابتكار تجارب استثنائية، وترك بصمتك الخاصة. ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف شغفك. معاً، نتخطى الحدود، ونستكشف آفاقاً جديدة، ونشكل مستقبل تجارب أسلوب الحياة الفاخر.</p><p><strong>نبذة عن روزوود الدوحة:</strong><br>روزوود الدوحة هي وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، تجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والسكن الراقي، وتجارب الطهي، والعافية الشاملة، والتسوق المتنوع، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل. يضم العقار فندقاً بـ 155 مفتاحاً، و162 شقة فندقية، و276 مسكناً خاصاً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالات، ومساحات واسعة للفعاليات، وتجارب أسلوب حياة مختارة. كما تضم وجهتنا "أسايا"، أول نادٍ للعافية الاجتماعية للأعضاء فقط في قطر، والذي يكتمل بـ "مانور كلوب" الحصري من روزوود لضيوف غرف وأجنحة النادي. منذ افتتاحه في يوليو 2025، حصلت روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تكريمات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة - مما يعكس حجم وطموح ومعايير التميز التي تكمن وراء هذه الوجهة. كجزء من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، يمثل هذا العقار جيلاً جديداً من الفخامة يتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات تركز على أسلوب الحياة والمجتمع والتجارب.</p><p><strong>تجربتك كزميل في العمل:</strong><br>نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة مصممة بعناية للزملاء لدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. وهذا يشمل:<br>- راتب تنافسي وباقة مزايا<br>- سكن عالي الجودة للزملاء في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة<br>- إجازة يوم عيد ميلادك (لأن مناسباتك الشخصية تهمنا!)<br>- خطط تطوير شخصية وفرص تعلم مستمرة لدعم مسارك المهني<br>تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها - مهنياً وشخصياً - بينما تبني مسيرة مهنية هادفة معنا.</p><p><strong>دورك الوظيفي:</strong><br>تخطيط وتنفيذ كافة استراتيجيات التسويق الرقمي، بما في ذلك تحسين محركات البحث (SEO/SEM)، وقواعد بيانات التسويق، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، وحملات الإعلانات الصورية. إنشاء والحفاظ على تواجد روزوود الدوحة على وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة مبتكرة وإبداعية. قياس وإعداد تقارير أداء جميع حملات التسويق الرقمي، وتقييمها مقابل الأهداف (العائد على الاستثمار ومؤشرات الأداء الرئيسية). تحديد الاتجاهات والرؤى، وتحسين الإنفاق والأداء بناءً على هذه الرؤى. بناء استراتيجيات نمو جديدة ومبتكرة. تخطيط وتنفيذ وقياس التجارب واختبارات التحويل. التعاون مع الفرق الداخلية لإنشاء صفحات هبوط وتحسين تجربة المستخدم الرقمية بهدف زيادة رضا الضيوف و/أو الإيرادات. استخدام القدرات التحليلية القوية لتقييم تجربة العميل من البداية إلى النهاية عبر قنوات متعددة ونقاط تواصل العملاء. تجهيز نقاط التحويل وتحسين مسارات المستخدم. التعاون مع الوكالات والشركاء الموردين الآخرين. تقييم التقنيات الناشئة. تقديم القيادة الفكرية ووجهات النظر للاعتماد عند الاقتضاء. إنشاء وتنفيذ استراتيجية تسويق رقمي لتوزيع المحتوى. العمل مع فريق من الكتاب والمسوقين وغيرهم من أصحاب المصلحة وإدارتهم للحفاظ على تواجد روزوود الدوحة الرقمي. الحفاظ على رسائل العلامة التجارية المتسقة عبر جميع القنوات الاجتماعية. إنشاء وصيانة تقويم تحريري لتقديم محتوى مستهدف. المسؤول الرئيسي عن استراتيجية التجزئة عبر الإنترنت وصيانة المتجر الإلكتروني. توجيه مسؤول التسويق الرقمي من خلال تعزيز المهارات الحالية وتعليم مهارات جديدة لتحسين الأداء الوظيفي.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong><br>الامتثال والالتزام بسياسات شركة روزوود. تولي مهام أخرى بالإضافة إلى تلك المذكورة في إطار عمل معقول. أن تكون "سفيراً للعلامة التجارية" في جميع الأوقات وضمان الحفاظ على سلامة ووضوح العلامة التجارية دائماً. تمثيل ثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الأساسية في جميع الأوقات. اتباع نهج استباقي في إدارة القسم، وتوقع الفرص المحتملة. الترويج النشط للخدمات والمرافق المتاحة للضيوف داخل الفندق وفنادق روزوود الأخرى، مما يزيد من الإيرادات من وحدات العمل الأخرى. ضمان قسم فعال ومنظم جيداً، مع التأكد من أن جميع الزملاء مدربون جيداً ومتحمسون للغاية. تلبية توقعات ومتطلبات الضيوف الداخليين والخارجيين باستمرار. الحصول على معلومات مباشرة من الضيوف واستخدامها لتحسين المنتجات والخدمات. العمل واضعاً الضيوف في الاعتبار؛ وبناء علاقات فعالة مع الضيوف والحفاظ عليها وكسب ثقتهم واحترامهم. الحفاظ على تواصل فعال داخل القسم والتأكد من إبقاء مدير القسم على اطلاع جيد بأي مشاكل/استفسارات قد طرأت. التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان التواصل الجيد وتقديم الدعم. التعامل مع أي ملاحظات من الضيوف يتم لفت الانتباه إليها إما مباشرة أو من خلال مديري مكتب الاستقبال، أو المدير الإداري، أو عضو آخر في اللجنة التنفيذية أو رئيس القسم، والتعامل معها بكفاءة ولباقة.</p>
The Assistant Sales Manager – Multi-Property is responsible for supporting and driving sales activities across the Hotel Chains to achieve revenue, occupancy, and overall business growth objectives.<br>The role contributes to the development and execution of effective sales strategies while identifying new market opportunities and strengthening the commercial positioning of each property.<br>The position focuses on generating new business, managing and developing key corporate accounts, and building strong relationships with clients, travel partners, event planners, and other stakeholders. The role also supports cross-selling opportunities across the multi-property portfolio, monitors sales performance and market trends, and works closely with internal teams to ensure client requirements are effectively delivered and sales targets are consistently achieved. Key Duties and Responsibilities<br>1. Sales Strategy & Business Development Support the development and implementation of sales strategies to achieve revenue and occupancy targets across all assigned properties. Identify new business opportunities through market research, competitor analysis, and changing customer trends. Conduct regular sales calls, client meetings, and site visits to generate leads and convert business opportunities.2. Client & Account Management Build and maintain strong relationships with key clients, corporate accounts, travel partners, event planners, and other business partners. Develop new accounts while supporting the retention and growth of existing clients. Understand client requirements and recommend suitable accommodation, events, and hospitality solutions across the properties.3. Partnerships & Market Representation Establish and maintain partnerships with local businesses, tourism organizations, travel partners, and event planners. Represent the properties at trade shows, networking events, exhibitions, and other relevant industry functions. Promote the multi-property portfolio and identify cross-selling opportunities across the different properties.4. Sales Performance & Reporting Monitor sales activities, account performance, revenue generation, and progress against established targets. Prepare accurate sales reports, forecasts, market updates, and performance insights for management review. Support effective utilization of sales budgets and recommend actions to improve sales performance and return on investment.5. Team Coordination & Sales Support Support the General Manager and Sales team in implementing sales plans and achieving departmental objectives. Promote a collaborative, customer-focused, and results-oriented sales environment. Coordinate with Operations, Reservations, Events, and other departments to ensure effective delivery of client requirements. Key Performance Indicators (KPIs) Achievement of revenue and occupancy targets across assigned properties. New account acquisition and existing client retention. Sales-led conversion and business opportunity generation. Sales budget utilization and return on investment. Achievement of individual and team sales objectives. Accuracy and timeliness of sales reports, forecasts, and performance insights. Qualifications, Experience and Skills Bachelor’s Degree in Hospitality Management, Business Administration, Sales & Marketing, or a related field is preferred. Hotel Sales Management or Revenue Management certification is an advantage.3–5 years of relevant experience in hotel, hospitality, events, or multi-property sales is preferred. Previous experience managing corporate accounts, travel partners, or hospitality clients is preferred. Strong sales, negotiation, business development, and relationship management skills. Good understanding of hotel sales, revenue generation, occupancy, and market positioning. Strong communication, presentation, networking, and client-servicing skills. Experience with CRM systems and sales reporting tools. Proficiency in Microsoft Office applications. Strong organizational and time-management skills with the ability to manage multiple properties and priorities. Results-oriented with strong commercial awareness and customer focus.
Position Summary<br><br>The Front-of-House Manager is responsible for leading the day-to-day front office operations while delivering exceptional member and guest experience. As the first point of contact for all visitors, the role combines hospitality, customer service, sales, administration and team leadership to ensure every interaction reflects the premium standard of Doha Golf Club.<br><br>The role plays a key part in the Club’s commercial transformation by driving membership growth, promoting club facilities, increasing visitor conversion, supporting events and ensuring the front office operates as a Member Experience & Sales Centre rather than a traditional reception.<br><br>Member & Guest Experience<br><br>Deliver an outstanding first impressions for all members, guests and visitors. Ensure all visitors are greeted professionally and promptly. Manage all front desk operations, telephone enquiries and visitor reception. Resolve member and guest concerns efficiently and professionally. Maintain the highest standards of hospitality and presentation. Ensure service standards are consistently achieved.<br><br>Membership & Sales<br><br>Promote all membership categories and guide prospective members through the sales journey. Conduct club tours for prospective members and corporate clients. Convert visitor enquiries into memberships whenever possible. Upsell club services including golf, academy programmes, restaurant offers, retail and events Support membership retention initiatives and referral programmes. Follow up all membership leads and enquiries.<br><br>Customer Relationship Management (CRM)<br><br>Capture and maintain accurate member, visitor and prospect information. Maintain an up-to-date CRM database. Support marketing campaigns through quality date capture. Monitor enquiry conversation and follow-up.<br><br>Front Office Operations<br><br>Lead and supervise the front office team. Prepare staff schedules and ensure adequate coverage. Maintain reception standards and procedures. Coordinate with Golf Operations, F & B, Events, Academy and Membership teams. Prepare operational reports.<br><br>Events and Commercial Supports<br><br>Support club events, tournaments and activations. Promote restaurant offers, academy programmes and seasonal campaigns. Assist with corporate hospitality initiatives. Increase overall club utilization.<br><br>Leadership<br><br>Train, coach and develop the Front Office team. Create a customer-first culture. Monitor performance and drive continuous improvement.<br><br>Key Performance Indicators (KPIs)<br><br>Membership enquiries and conversion rate. Customer satisfaction and complaint resolution. CRM database growth and accuracy. Event participation generated through Front Office. Restaurant and retail referrals. Telephone response time and visitor greeting compliance.<br><br>Qualifications & Experience<br><br>Bachelor’s degree or Diploma in Hospitality, Business Administration, Tourism or related field (preferred).3-5 years’ experience in hospitality, luxury hotels, golf clubs or premium customer service. Previous supervisory or management experience preferred. Experience in membership sales or CRM is highly desirable.<br><br>Skills And Competencies<br><br>Exceptional customer service and hospitality. Strong sales, negotiation and upselling skills. Leadership and team management. Excellent communication and interpersonal skills. Professional presentation. Strong administrative and reporting skills. Proficiency in Microsoft Office and CRM systems.<br><br>Language Requirements<br><br>Fluent English (mandatory). Arabic preferred. Additional languages are an advantage.<br><br>Service Standards<br><br>Answer calls promptly and professionally. Greet every visitor warmly. Offer club tours to prospective members. Follow up enquiries within 24 hours. Record every visitor interaction in the CRM. Deliver an exceptional member experience.