وظائف تقنية المعلومات في قطر
١٠٣٠ وظائف شاغرة
وصف الدور الوظيفي: يعتبر معلم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وظيفة بدوام كامل ومقرها في الدوحة، قطر. يتضمن هذا الدور التخطيط وتقديم دروس جذابة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات تتماشى مع المنهج الأمريكي لمختلف الصفوف الدراسية. تشمل المسؤوليات اليومية إعداد خطط الدروس، وتدريس مفاهيم تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب، وتقييم تقدم الطلاب، وتقديم ملاحظات بناءة. سيقوم المعلم بدمج التكنولوجيا في أنشطة الفصل الدراسي، ودعم المتعلمين في تطوير مهارات محو الأمية الرقمية والتواصل، والحفاظ على بيئة تعليمية إيجابية وشاملة. <br>المؤهلات: يجب أن يكون المرشحون معلمين مؤهلين حاصلين على شهادات تدريس مناسبة وخبرة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو المواد ذات الصلة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب لتقديم محتوى المنهج بفعالية. يجب أن يظهر المرشحون مهارات تواصل فعالة لضمان توضيح التعليمات، والتعاون مع الموظفين، والتفاعل مع المتعلمين والعائلات. يجب أن يمتلك المرشحون قدرات مثبتة في تخطيط الدروس، بما في ذلك تصميم دروس منظمة ومناسبة للعمر ومتمايزة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. مطلوب درجة البكالوريوس ذات الصلة في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة؛ وتعتبر الدرجات العلمية المتقدمة ميزة إضافية. تعتبر الخبرة في التدريس في مدرسة تعتمد المنهج الدولي أو الأمريكي مفيدة للغاية. القدرة على استخدام التقنيات التعليمية وأنظمة إدارة التعلم والأدوات الرقمية لتعزيز التعليم والتعلم. الالتزام بالتعليم الشامل، ومهارات إدارة الفصل الدراسي، ونهج يركز على الطالب ويدعم الخلفيات والقدرات المتنوعة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول الوظيفة: مدير تكنولوجيا المعلومات
<ol><li><p>عميلنا، شركة رائدة في <strong>صناعة السيارات</strong>، يبحث عن <strong>مدير تكنولوجيا المعلومات</strong> ذو خبرة لينضم إلى فريقهم في <strong>الدوحة، قطر</strong>.</p><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>قيادة والإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات عبر المؤسسة.</li><li>إدارة ودعم Autoline (Keyloop/ADP)، Salesforce CRM، وأنظمة ERP.</li><li>التخطيط وتنفيذ تطبيقات ERP، ترقية الأنظمة، ومشاريع الهجرة.</li><li>قيادة مبادرات التحول الرقمي وتكامل تطبيقات الأعمال في صناعة السيارات.</li><li>إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات، التطبيقات المؤسسية، والبائعين من الأطراف الثالثة.</li><li>الشراكة مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتجسير التكنولوجيا مع الاحتياجات التشغيلية.</li><li>ضمان موثوقية وأمان وأداء أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحيوية عبر فروع متعددة.</li></ul><p><strong>المتطلبات</strong></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة مثبتة كمدير تكنولوجيا معلومات في صناعة وكلاء السيارات.</li><li>خبرة عملية قوية مع Autoline (Keyloop/ADP)، Salesforce CRM، وأنظمة ERP.</li><li>نجاح موثق في تطبيق ERP، وهجرة النظام، ومشاريع التحول الرقمي.</li><li>خبرة في دمج تطبيقات الأعمال في صناعة السيارات والعمليات</li></ul></li></ol>
<br>
<br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مدير تكنولوجيا معلومات / مدير التحول الرقمي ذو خبرة للانضمام إلى مؤسسة رائدة مقرها الدوحة، قطر. هذه فرصة مثيرة لقائد تقني ليشكل وينفذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات للشركة، ويقود التحول الرقمي، ويشرف على عمليات التكنولوجيا على مستوى المؤسسة. سيكون لديك المرونة في الخلفية القوية في تكنولوجيا معلومات المؤسسة، البنية التحتية، الأمن السيبراني، التحول الرقمي، وقيادة الفريق. المسؤوليات الرئيسية تقديم القيادة الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات وتوحيد مبادرات تكنولوجيا المعلومات مع أهداف الأعمال. قيادة وإدارة بنية تكنولوجيا المعلومات والعمليات في المنظمة، مع ضمان التوافر العالي، الأداء، والأمان. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وممارسات الأمن السيبراني لحماية أنظمة الأعمال وبياناتها. إدارة تطبيقات المؤسسة، بما في ذلك ERP، Microsoft 365، منصات السحابة، وأنظمة حيوية أخرى للأعمال. قيادة مبادرات التحول الرقمي وتحديد الفرص لتحسين عمليات الأعمال من خلال التقنية. قيادة اعتماد تقنيات البناء، والذكاء الاصطناعي، وحلول الأتمتة لتحسين الكفاءة التشغيلية وتسليم المشاريع. إدارة موردي تكنولوجيا المعلومات، وشركاء التقنية، وتراخيص البرمجيات، ومقدمي الخدمات. التأكد من الحفاظ على حوكمة تكنولوجيا المعلومات، والامتثال، واستمرارية الأعمال، والتعافي من الكوارث، وإطارات إدارة المخاطر. إعداد وإدارة ميزانيات تكنولوجيا المعلومات، خرائط طريق التكنولوجيا، وخطط الاستثمار. قيادة وتوجيه وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي مع تعزيز ثقافة الابتكار والتحسين المستمر.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو تخصص ذي صلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في تكنولوجيا المعلومات تدرج وظيفي، بما في ذلك ما لا يقل عن 5 سنوات في دور قيادي أو إداري. خبرة مثبتة في قيادة بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، تقنيات السحابة، الشبكات، الأمن السيبراني، وعمليات تكنولوجيا المعلومات. نجاح مثبت في تنفيذ مبادرات التحول الرقمي ومشاريع تحديث التكنولوجيا. خبرة في إدارة تطبيقات المؤسسة، أنظمة ERP، تقنيات مايكروسوفت، وبيئات السحابة. مهارات قيادة قوية، تواصل، إدارة أصحاب المصلحة، وإدارة المشاريع. من المفيد للغاية وجود تجربة عمل في شركة متعددة الجنسيات كبيرة أو ضمن قطاعات البناء والهندسة والبنية التحتية أو الصناعة. يفضل إجادة اللغة العربية.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">ملخص الوظيفة<p>نحن نبحث عن أخصائي عمليات تكنولوجيا معلومات senior لإدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات، والأنظمة، والأمن السيبراني، وعمليات التقنية اليومية عبر المؤسسة.</p><br><br><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الحفاظ على أنظمة تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة، وتقديم دعم تقني متقدم، وإدارة تقنيات Microsoft والبنية التحتية، والتنسيق مع بائمي التقنية، ودعم التحسين المستمر لعمليات تكنولوجيا المعلومات.</p><br><br><br>المسؤوليات الأساسية<ul><li>إدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الخوادم، ونقاط النهاية، والأنظمة المرتبطة.</li><li>إدارة بيئات Microsoft 365 وMicrosoft Intune وAzure وActive Directory.</li><li>إدارة أجهزة النقاط النهائية، وحسابات المستخدمين، والوصول، وأصول تكنولوجيا المعلومات.</li><li>دعم النسخ الاحتياطي والاسترداد وحماية البيانات وخطط استمرارية الأعمال.</li><li>مراقبة أداء النظام والتوافر والأمان وصحة البنية التحتية بشكل عام.</li><li>تشخيص وحل مشكلات تقنية من المستوى 2 والمستوى 3 المعقدة.</li><li>دعم الأمن السيبراني، وإدارة الثغرات، والتحكم بالوصول، وممارسات أمن المعلومات.</li><li>إدارة عملية توظيف وتفعيل وإنهاء موظفي تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأجهزة والوصول.</li><li>الحفاظ على وثائق فنية دقيقة، وإجراءات، وسجلات الأصول، ومصادر المعرفة في تكنولوجيا المعلومات.</li><li>إدارة والتنسيق مع بائني خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومزودي البرمجيات، وموردي الأجهزة، ومقدمي الخدمات.</li><li>مراجعة تراخيص البرمجيات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، ومتطلبات البنية التحتية لتحديد فرص خفض التكاليف.</li><li>دعم تقييم وتنفيذ أدوات وأنظمة وحلول تكنولوجيا معلومات جديدة.</li><li>المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات الداخلية، وترقيات النظام، وحلول مكان العمل الرقمي، وتحسينات التقنية.</li><li>إعطاء الأولوية للحوادث التقنية ومتطلبات البنية التحتية وفقاً لاحتياجات العمل.</li><li>توفير دعم خارج ساعات العمل أو عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة للحوادث الحرجة أو الأنشطة التكنولوجية المخطط لها.</li></ul><br>المتطلبات<ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو نظم معلومات الإدارة أو مجال ذو صلة.</li><li>7-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بنية تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، والدعم الفني.</li><li>حد أدنى 3-5 سنوات من الخبرة في دور كبير، إشرافي، قائد تقني، أو ما شابه.</li><li>خبرة عملية قوية مع Microsoft 365 وMicrosoft Intune وAzure وإدارة النقاط النهائية.</li><li>معرفة جيدة بـ Active Directory وHybrid Active Directory.</li><li>خبرة مع حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد مثل Veeam.</li><li>خبرة عملية في بنية الشبكات، الجدران النارية، وأمن الشبكات.</li><li>خبرة في الأمن المعلوماتي، وضوابط الأمن السيبراني، والامتثال، وإدارة الثغرات، والاستعداد للمراجعة.</li><li>خبرة مع بائني تكنولوجيا المعلومات، وترخيص البرمجيات، وتحسين تكاليف التكنولوجيا.</li><li>قوة في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات.</li><li>مهارات توثيق فني جيدة وتواصل مع أصحاب المصلحة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة الأولويات، وتلبية متطلبات أعمال متعددة.</li><li>الاستعداد لتقديم دعم خارج ساعات العمل أحياناً عند الحاجة.</li></ul>
<br><br> </div>
Job Summary<br><br>نحن نبحث عن كبير أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات لإدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات والتقنيات السيبرانية وعمليات التكنولوجيا اليومية عبر المؤسسة.<br><br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الحفاظ على أنظمة تكنولوجيا معلومات موثوقة وآمنة، وتقديم دعم فني متقدم، وإدارة تقنيات Microsoft وبنيتها التحتية، والتنسيق مع مزودي التكنولوجيا، ودعم التحسين المستمر لعمليات تكنولوجيا المعلومات.<br><br>المهام الرئيسية<br><br>إدارة ودعم بنية تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، الخوادم، النقاط النهائية، والأنظمة ذات الصلة. إدارة بيئات Microsoft 365، Microsoft Intune، Azure، و Active Directory. إدارة أجهزة النقاط النهاية، حسابات المستخدمين، الوصول، وأصول تكنولوجيا المعلومات. دعم عمليات النسخ الاحتياطي، الاسترداد، حماية البيانات، واستمرارية الأعمال. مراقبة أداء النظام وتوفره وأمنه والصحة العامة للبنية التحتية. تشخيص وحل مشكلات تقنية من المستوى 2 والمستوى 3 المعقدة. دعم الأمن السيبراني، إدارة الثغرات، ضوابط الدخول، وممارسات أمن المعلومات. إدارة استقبال المغادرة للموظفين من تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك حسابات المستخدمين والأجهزة والوصول. الحفاظ على وثائق تقنية دقيقة، إجراءات، سجلات الأصول، ومصادر معرفة تكنولوجيا المعلومات. إدارة والتنسيق مع موزعي تكنولوجيا المعلومات، ومقدمي البرمجيات، وموردي الأجهزة، ومقدمي الخدمات. مراجعة تراخيص البرمجيات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، ومتطلبات البنية التحتية لتحديد فرص لتحقيق تحسين في التكلفة. دعم تقييم وتنفيذ أدوات تكنولوجيا المعلومات الجديدة والأنظمة وحلول التكنولوجيا. المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات الداخلية، ترقية الأنظمة، حلول مكان العمل الرقمي، وتحسينات التكنولوجيا. إعطاء الأولوية للحوادث التقنية ومتطلبات البنية التحتية وفقًا لاحتياجات العمل. تقديم دعم خارج ساعات العمل أحيانًا أو خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة للحوادث الحرجة أو الأنشطة التكنولوجية المخطط لها.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم معلومات الإدارة، أو مجال ذو صلة. 7–10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في بنية تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، والدعم الفني. خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في دور كبير أو إشرافي أو قائد تقني أو ما يعادله. خبرة عملية قوية مع Microsoft 365، Microsoft Intune، Azure، وإدارة النقاط النهائية. معرفة جيدة بـ Active Directory وبيئات Hybrid Active Directory. خبرة في حلول النسخ الاحتياطي والاسترداد مثل Veeam. خبرة تطبيقية في بنية الشبكات، الجدران النارية، وأمن الشبكات. خبرة في أمن المعلومات، ضوابط الأمن السيبراني، الامتثال، إدارة الثغرات، وجاهزية التدقيق. خبرة مع موزعي تكنولوجيا المعلومات، تراخيص البرمجيات، وتحسين تكاليف التكنولوجيا. قدرات قوية على استكشاف الأخطاء وحل المشكلات. مهارات توثيق فنية والتواصل مع أصحاب المصلحة جيدة. القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة الأولويات، ودعم متطلبات عمل متعددة. الرغبة في تقديم دعم خارج ساعات العمل أحيانًا أو خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة.
رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات - المجموعة<br>الموقع: الدوحة، قطر<br>القطاع: مجموعة رائدة (سرّي)<br>الإبلاغ إلى: الرئيس التنفيذي للعمليات - المجموعة (GCOO)<br><br>عن الدور<br>نبحث عن رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجي والمبتكر لتوجيه وظيفة التكنولوجيا في جميع أنحاء المؤسسة لمجموعة مرموقة مقرها في الدوحة، قطر. ستعملين بشكل مباشر مع الرئيس التنفيذي للعمليات للمجموعة، حيث ستشكلين وتنفيذين رؤية التكنولوجيا للمجموعة من خلال تحديد استراتيجية تكنولوجيا المعلومات، وإنشاء أطر حوكمة حديثة، ودفع التمكين الرقمي عبر وحدات الأعمال المتنوعة. ستقودين فريقاً عالي الأداء يغطي عمليات تكنولوجيا المعلومات، التطبيقات، البنية التحتية، والأمن السيبراني لضمان تقديم خدمات سلسة وآمنة ومتوافقة مع أهداف الأعمال.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><strong>القيادة الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات:</strong> صياغة وتنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات طويلة وقصيرة الأجل، وخطط التكنولوجيا، والهندسة المعمارية للمؤسسة بما يتوافق مع أهداف أعمال المجموعة.<br><strong>إدارة الميزانية والحوكمة المالية:</strong> إدارة ميزانية تكنولوجيا المعلومات للمجموعة، الإشراف على النفقات الرأسمالية والتشغيلية، وإجراء تحليلات تكلفة وفائدة لضمان أقصى عائد على الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات.<br><strong>إدارة البنية التحتية والتطبيقات:</strong> الإشراف على نشر وأداء وتحسين التطبيقات المؤسسية، والبنية التحتية للشبكات، وقواعد البيانات، وعمليات مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات.<br><strong>الأمن السيبراني والامتثال:</strong> تنفيذ ضوابط أمن سيبراني قوية، وحوكمة البيانات، وبروتوكولات النسخ الاحتياطي/استعادة الكوارث، وضمان الامتثال الصارم للمعايير التنظيمية وحماية البيانات.<br><strong>إدارة البائعين والشراكات:</strong> اختيار التفاوض مع وإدارة بائعي تكنولوجيا المعلومات الاستراتيجيين، ومزودي الخدمات المدارة، وشركاء البرامج.<br><strong>تسليم المشاريع والتوافق مع الأعمال:</strong> قيادة المبادرات التكنولوجية متعددة الوظائف، وتكامل التطبيقات، ومشروعات التحول الرقمي عبر عمليات المجموعة.<br><strong>قيادة الفريق:</strong> توجيه وتأهيل التقارير المباشرة (متخصصي التطبيقات، مشغلي تكنولوجيا المعلومات، مهندسي الأمن)، ووضع أهداف أداء واضحة وتعزيز التنمية المهنية المستمرة.<br><br>المتطلبات والمؤهلات<br><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس أو الدبلوم في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال تقني مرتبط.<br><strong>الخبرة:</strong> من 10 إلى 15 عاماً من الخبرة المتقدمة في تكنولوجيا المعلومات، مع سجل حافل كرئيس قسم تكنولوجيا المعلومات، أو رئيس قسم التطبيقات، أو مدير تكنولوجيا المعلومات الأولي لإدارة بيئات على مستوى المجموعة أو المؤسسة.<br><strong>العمق الفني:</strong> خبرة عميقة في الهندسة المعمارية للمؤسسات، والبنية التحتية للشبكات، وإدارة قواعد البيانات، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، وأطر الأمن السيبراني الحديثة (التشفير، ضوابط الوصول، تخفيف المخاطر).<br><strong>القدرات القيادية:</strong> مهارات استثنائية في التخطيط الاستراتيجي، وإدارة البائعين، والتواصل مع أصحاب المصلحة، وقيادة الفريق.<br><strong>الموقع:</strong> العمل من أو على استعداد للانتقال إلى الدوحة، قطر.<br><br>لماذا تتقدم؟<br>هذا دور قيادي تنفيذي محوري يوفر فرصة لدفع عجلة التحديث والتحوّل التكنولوجي على مستوى المجموعة في بيئة ديناميكية ونامية في قطر.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن متخصص ماهر في حوكمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وإدارة التغيير لقيادة وإدارة دورة حياة إدارة التغيير التكنولوجي. يضمن الدور أن يتم تنفيذ جميع التغييرات التقنية بطريقة محكومة ومتوافقة مع الأعمال ومتماشية معها، مع تقليل المخاطر وتعظيم القيمة. يلعب هذا المنصب دوراً حاسماً في الحفاظ على الاستقرار التشغيلي وتمكين التحسين المستمر. مدة العقد 12 شهراً، مع إمكانية التجديد بناءً على متطلبات القسم.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>قيادة وإدارة دورة حياة إدارة التغيير التكنولوجي من البداية إلى النهاية</li><li>تطوير وتنفيذ وتطبيق سياسات ومعايير وأطر إدارة التغيير</li><li>إدارة وتسهيل اجتماعات مجلس إدارة التغيير (CAB)</li><li>تقييم واعتماد طلبات التغيير التقنية بناءً على المخاطر والتأثير والاستعداد</li><li>ضمان توافق تغييرات التقنية مع الاستراتيجية والأهداف العامة للأعمال</li><li>الإشراف على تقييمات أثر التغيير وخطط التراجع والجداول الزمنية للتنفيذ</li><li>مراقبة أداء التغيير ومعدلات النجاح ومراجعات ما بعد التنفيذ (PIRs)</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو تخصص ذو صلة</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات ICT، إدارة التغيير، أو دور ذو صلة</p><p>معرفة قوية بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وإرشادات أفضل ممارسات إدارة التغيير</p><p>خبرة في العمل مع أطر الحوكمة وعمليات الاعتماد الممنهجة</p><p>مهارات تحليلية وتنسيقية وتوثيقية مميزة</p><p>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (محكيًا وكتبًا)</p><p>الاعتمادات المهنية ذات الصلة (مثل ITIL، COBIT) تُعتبر ميزة</p><p></p></section>
نبذة عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بشكل مطرد لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>تمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، يصنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى مختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>سيتم استشارة شاغل الوظيفة للإشراف على برنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، والعمل كجهة موضوعية تراجع وتقيم عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات وتقديمها داخل قسم تكنولوجيا المعلومات بالمجموعة (GITD). يضمن هذا الدور امتثال الإدارة والموظفين لقواعد ولوائح إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، واتباع سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات، وضمان توافق السلوك التنظيمي مع معايير السلوك الخاصة بالبنك.<br><br>المهام والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المساهمون والشؤون المالية: تطوير وصيانة ومراجعة سياسات وإجراءات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لعمليات قسم تكنولوجيا المعلومات والامتثال لها. دعم العمليات اليومية لبرنامج إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. دعم خطط الإجراءات التصحيحية لحل المشكلات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وتقديم التوجيه لمنع تكرار المشكلات. تفويض وتوجيه مهام الخدمة، ومراقبة تقدم المشروع، وإدارة أعضاء فريق الخدمة لضمان تحقيق الأهداف. المساعدة في الأنشطة الإدارية بما في ذلك إدارة الفواتير، ومعالجة الطلبات، وتتبع المخزون. مراقبة أداء مكتب الخدمة وتحسين أساليب الخدمة لزيادة الإنتاجية ورضا العملاء. مراقبة مشكلات القسم وشكاوى العملاء وتطوير تدابير تصحيحية لتقليل الحوادث المتكررة. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة والإنتاجية مع تقليل التكاليف والهدر. العمل ضمن حدود السلطة المفوضة. العميل (داخلي وخارجي): مراقبة وتنسيق أنشطة الامتثال والحوكمة في قسم تكنولوجيا المعلومات. ضمان الإبلاغ السليم عن انتهاكات قسم تكنولوجيا المعلومات أو الانتهاكات المحتملة. التنسيق عبر أقسام تكنولوجيا المعلومات فيما يتعلق بسياسات ومعايير وإجراءات ومبادئ توجيهية إدارة الخدمة. ضمان سرية وسلامة وموثوقية وثائق تكنولوجيا المعلومات. مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بمنتجات وخدمات البنك. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). بناء والحفاظ على علاقات فعالة مع الأقسام والوحدات ذات الصلة. تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين والامتثال والرقابة المالية ووظائف المخاطر عند الحاجة. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيمية): دعم إغلاق فجوات التدقيق عبر قسم تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بعمليات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات. تقييم المخاطر المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وإعداد خطط المعالجة. التأكد من اتباع السياسات والمعايير والإجراءات والمبادئ التوجيهية ووثائق النظام. مراجعة وثائق المشروع التي تنتجها أقسام تكنولوجيا المعلومات لضمان الامتثال لمعايير التوثيق. التعلم والمعرفة: الحفاظ على معرفة وخبرة قوية في توثيق تكنولوجيا المعلومات المهني. امتلاك فهم تقني لأنظمة تكنولوجيا المعلومات لتوثيق فعال. تحديد ومتابعة فرص التطوير المهني. تصميم وتنفيذ إجراءات فعالة لتوزيع وتثبيت التغييرات على أنظمة تكنولوجيا المعلومات. ضمان أن تكون عمليات التنفيذ قابلة للتتبع وآمنة ومصرح بها ومختبرة ومصانة بشكل صحيح. الحفاظ على النسخ الرئيسية للبرمجيات وقواعد بيانات إدارة التكوين. تدريب الموظفين الجدد على إجراءات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. الحفاظ على المعرفة بـ ITIL v3 والتقنيات ذات الصلة. البقاء على اطلاع دائم بالتطورات في المجال المهني.<br><br>متطلبات التعليم/الخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو هندسة الحاسب، أو تخصص ذي صلة. يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو درجة الماجستير. خبرة في: توثيق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات، حوكمة تكنولوجيا المعلومات، أمن المعلومات، التوثيق الفني لأنظمة تكنولوجيا المعلومات. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في بنك كبير. خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في وظيفة عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. يفضل الحصول على دورات وشهادات في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). شهادة ITIL Foundation إلزامية. يفضل الحصول على شهادة ITIL Practitioner. أي شهادة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تعتبر ميزة.<br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية، البطاقة الشخصية القطرية (الوجه والأمام) - للمقيمين في قطر، جواز السفر، الشهادة التعليمية، شهادات الخبرة.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p>
<p >نحن نبحث عن مفتش تكنولوجيا المعلومات الداخلي ذو خبرة لتقييم ضوابط تكنولوجيا المعلومات، وتحديد المخاطر، وتقييم فعالية عمليات ونظم تكنولوجيا المعلومات. يجب أن تكون لدى المرشح المثالي خبرة عملية مع أدوات تحليل البيانات ACL، إلى جانب معرفة بالضوابط العامة لتكنولوجيا المعلومات، وضوابط التطبيق، ومنهجيات التدقيق.</p>
<p><b> </b></p>
<p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>تخطيط وتنفيذ تدقيقات تكنولوجيا المعلومات بناءً على تقييمات المخاطر والأهداف التنظيمية.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>تقييم ضوابط تكنولوجيا المعلومات العامة (ITGCs)، بما في ذلك إدارة الوصول، وإدارة التغيير، وعمليات IT، والنسخ الاحتياطي، وضوابط الأمان.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>تقييم ضوابط التطبيق والعمليات التجارية لتحديد فجوات الرقابة والمخاطر.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>استخدام ACL (Audit Command Language) لاستخراج البيانات وتحليلها والتحقق من صحتها في كميات كبيرة من البيانات.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>تطوير نصوص ACL لإجراء اختبارات البيانات، وتحديد الاستثناءات، والتكرارات، والمعاملات غير العادية، وانتهاكات الرقابة.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>إجراء التدقيق المستمر وتحليلات البيانات لتحديد الاتجاهات والشذوذ والمخاطر المحتملة.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>مراجعة وصول المستخدمين، وفصل الواجبات، والوصول المميز، وسجلات نشاط النظام.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>اختبار اكتمال ودقة البيانات المستخدمة في إجراءات التدقيق.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>توثيق إجراءات التدقيق والنتائج والدلائل والمخاطر والتوصيات.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>إعداد تقارير تدقيق واضحة وتواصل النتائج للإدارة وأصحاب المصلحة.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>تتبع أنشطة الإصلاح وإجراء اختبارات المتابعة.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>دعم عمليات التدقيق الامتثاقية المتعلقة بالأطر التنظيمية مثل COBIT، ISO 27001، PCI DSS، أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>التعاون مع أعضاء فريق التدقيق الداخلي وأمن المعلومات وإدارة المخاطر والامتثال وفريق IT.</p>\t</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المؤهلات المطلوبة</b></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، المحاسبة، المالية، أو مجال ذي صلة.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>خبرة في تدقيق تكنولوجيا المعلومات، التدقيق الداخلي، مخاطر التكنولوجيا، أو أمن المعلومات.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>خبرة عملية في استخدام ACL لتحليل بيانات التدقيق.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>فهم قوي لضوابط ITGC والضوابط التطبيقية.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>معرفة بمنهجيات التدقيق القائمة على المخاطر وأطر الرقابة الداخلية.</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>مهارات تحليلية قوية، حل المشكلات، التوثيق، والتواصل.</p>
<p><b> </b></p>
<p><b>الشهادات المفضلة</b></p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>CISA - مدقق نظم معلومات معتمد</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>CIA - مدقق داخلي معتمد</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>CRISC - معتمد في المخاطر والرقابة على معلومات النظام</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>ISO 27001 - أنظمة إدارة أمن المعلومات (ISMS)</p>
<p><span><span>·<span> </span></span></span>أو شهادة أمن معلومات ذات صلة أخرى</p></div>
نحن نبحث حالياً عن رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات ذي خبرة للانضمام إلى قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا كجزء من استمرارنا في التحول الرقمي وتطوير التكنولوجيا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الإشراف على عمليات تكنولوجيا المعلومات، ومبادرات نظام أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات (Oracle ERP)، ومشاريع ترحيل البيانات، والحلول التقنية مع ضمان موثوقية النظام، وسلامة البيانات، والتوافق مع متطلبات العمل.<br>مسؤوليات الوظيفة: قيادة وإدارة مشاريع ترحيل البيانات، بما في ذلك التخطيط، واستخراج البيانات، والتنظيف، والتحويل، والتحقق، والمطابقة، وأنشطة الترحيل. إدارة ودعم أنظمة أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات، وضمان أداء النظام بفعالية، واستمرارية العمل، والتوافق مع المتطلبات التنظيمية. التنسيق مع أصحاب المصلحة في الأعمال، والفرق الوظيفية، والموردين، والفرق التقنية لتنفيذ مشاريع أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات وترحيل البيانات بنجاح. الإشراف على تكامل الأنظمة، وواجهات البيانات، وأنشطة الترحيل بين نظام أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات وتطبيقات الأعمال الأخرى. تطوير خطط المشاريع، والجداول الزمنية، وتقييم المخاطر، واستراتيجيات التنفيذ لمبادرات تخطيط موارد المؤسسات والمبادرات المتعلقة بالبيانات. ضمان دقة البيانات وسلامتها وأمنها والامتثال لها طوال أنشطة الترحيل وتنفيذ النظام. إدارة موردِي تكنولوجيا المعلومات والاستشاريين الخارجيين، والتأكد من أن المخرجات تلبي المتطلبات المتفق عليها، والجداول الزمنية، ومعايير الجودة. توفير القيادة والتوجيه الفني لفريق تكنولوجيا المعلومات مع ضمان الدعم الفعال وحل المشكلات المتعلقة بالنظام. تحديد الفرص لتحسين عمليات الأعمال من خلال تحسين تخطيط موارد المؤسسات، والأتمتة، وتكامل الأنظمة، والتحول الرقمي. إعداد الوثائق الفنية، وتقارير المشاريع، وإجراءات النظام، وتحديثات الإدارة حسب الحاجة. إجراء اختبارات التطبيقات، واختبارات تكامل الأنظمة، واختبارات قبول المستخدم، ودعم الإنتاج. ضمان سلامة البيانات، وأمن التطبيقات، وضوابط الوصول، والالتزام بمعايير تطوير أوراكل وأفضل الممارسات. إعداد الوثائق الفنية، ومواصفات النظام، وأدلة المستخدم، وتوثيق تغييرات التطبيقات.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة من 8 إلى 10 سنوات في تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة، مع خبرة مثبتة في إدارة تكنولوجيا المعلومات، أو تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات، أو إدارة مشاريع التكنولوجيا. خبرة عملية قوية في نظام أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات والتطبيقات المؤسسية ذات الصلة. خبرة مثبتة في إدارة مشاريع ترحيل البيانات، بما في ذلك ETL، وتنظيف البيانات، والتحويل، والتحقق، والمطابقة، وأنشطة النقل الفعلي. خبرة في Oracle E-Business Suite (EBS)، أو Oracle Fusion Cloud ERP، أو منصات أوراكل لتخطيط موارد المؤسسات المماثلة. فهم قوي لتكاملات تخطيط موارد المؤسسات، وقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وواجهات النظام. خبرة في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، والموردين، وأصحاب المصلحة، والفرق متعددة الوظائف. مهارات تحليلية وحل المشكلات والتواصل والقيادة قوية.<br>إذا كانت لديك الخبرة ذات الصلة وكنت مهتماً باستكشاف هذه الفرصة: يرجى إكمال نموذج الطلب وإرساله. أرسل سيرتك الذاتية المحدثة من خلال التقديم السهل (Easy Apply).
يشكل المدربون في معهد قطر التقني (QTI) العمود الفقري لمنظومة التدريب ويلعبون دوراً حيوياً في تقديم تدريب مهني وتقني وعسكري عالي الجودة وفقاً لمعايير وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي (MoEHE). يعمل مدرب تكنولوجيا المعلومات في قسم الدراسات العامة، الذي يمثل السنة الأولى من برنامج الدبلوم ومدته عامان.<br><br>يتمثل الدور الأساسي لمدرب تكنولوجيا المعلومات في تقديم منهج تكنولوجيا المعلومات للطلاب العسكريين وفقاً لجميع سياسات وإجراءات معهد قطر التقني. يتضمن الدور التدريس ودعم إنشاء وصيانة وتقديم موضوعات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft PowerPoint، وفقاً لمعايير محددة داخل قسم الدراسات العامة.<br><br>سيمتلك المرشح المثالي القدرة على تخطيط وتنفيذ دروس تفاعلية تعتمد على منهج وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي. وسيقوم بإنشاء بيئة تعليمية شاملة تدعم نجاح الطلاب مع الحفاظ على الصرامة الأكاديمية والالتزام بالمعايير المؤسسية. سيُظهر المرشح المثالي مهارات تواصل قوية، والتزاماً بالتعلم الذي يتمحور حول الطالب، والقدرة على إثارة الاهتمام وتحقيق الإنجاز في مختلف موضوعات تكنولوجيا المعلومات.<br><br>يتضمن الدور المشاركة في اجتماعات تقديم الملاحظات الدورية مع كبار المدربين لدعم التحسين المستمر لفصول المدرب والقسم ككل. يجب على المدرب إظهار الاحترافية والمرونة وتحمل مسؤولية فصوله والقيادة بالقدوة. كما يجب عليه إظهار التزامه بالتطوير المهني المستمر ومبادرات التحسين المستمر داخل معهد قطر التقني.<br><br>سيُظهر المرشح المثالي المرونة والقدرة على التكيف في الاستجابة للأولويات المتغيرة واحتياجات الطلاب والمتطلبات التنظيمية. سيعمل بشكل تعاوني مع الزملاء وأصحاب المصلحة العسكريين لدعم تحصيل الطلاب وتحقيق أهداف القسم، مع تعزيز علاقات عمل إيجابية ومثمرة في جميع أنحاء المؤسسة. سيكون المدرب مرناً لتلبية المتطلبات التعليمية والتنظيمية المتطورة، وتبني التغيير والحفاظ على نهج استباقي لضمان النجاح المستمر للطلاب والقسم ومعهد قطر التقني.<br><br>الجوانب الرئيسية للدور<br><br>تقديم تدريب عالي الجودة في تكنولوجيا المعلومات وفقاً لسياسات وإجراءات ومتطلبات منهج معهد قطر التقني. دعم الطلاب العسكريين في تحقيق النجاح الأكاديمي وتطوير المهارات الرقمية العملية في Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft PowerPoint. المساهمة في تطوير المناهج وضمان الجودة ومبادرات التحسين المستمر داخل قسم الدراسات العامة. تعزيز بيئة تعليمية إيجابية وشاملة تركز على الطالب وتعزز المشاركة وحل المشكلات ومحو الأمية الرقمية والاستخدام المسؤول للتكنولوجيا. العمل بشكل تعاوني مع الزملاء وأصحاب المصلحة العسكريين لدعم تحصيل الطلاب وأهداف القسم. الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتلبية جميع متطلبات إعداد التقارير والإدارة وإدارة الأداء.<br><br>القيم الرئيسية<br><br>إظهار وتجسيد القيم الأساسية:<br><br>المعرفة: إظهار الالتزام بالتعلم المستمر، وتطبيق الخبرات والرؤى لاتخاذ القرارات وحل المشكلات والمساهمة في نجاح المؤسسة. المرونة: التكيف بسرعة مع الأولويات المتغيرة ومتطلبات العملاء واحتياجات العمل، وتبني المرونة لتحقيق النجاح التنظيمي. الثقة: بناء والحفاظ على علاقات قوية من خلال الشفافية والموثوقية والتعاون، وتعزيز الثقة بين الزملاء والعملاء. النزاهة: التصرف باحترام وأمانة وعدالة، وتعزيز مكان عمل شامل وداعم.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>تقديم التدريب: تدريس Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft PowerPoint ومواضيع تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة ضمن برنامج الدراسات العامة. تخطيط وإعداد وتقديم دروس تفاعلية تلبي متطلبات المنهج وتلبي احتياجات الطلاب المتنوعة. تطبيق استراتيجيات فعالة لإدارة الفصول الدراسية والحفاظ على بيئة تعليمية إيجابية. تقديم الدعم الأكاديمي والإرشادي للطلاب طوال رحلتهم التعليمية. تقدم الطالب: تقييم تعلم الطلاب باستخدام طرق تقييم تكوينية وختامية. تقديم ملاحظات شفوية وكتابية بناءة وفي الوقت المناسب. مراقبة وتسجيل وإبلاغ تقدم الطلاب وحضورهم وسلوكهم وفقاً لمتطلبات معهد قطر التقني. تطوير المناهج وتحسين الجودة: المساهمة في تطوير ومراجعة وتعزيز مواد المناهج وموارد التدريس. المشاركة في ملاحظات الدروس وعمليات التغذية الراجعة وأنشطة التطوير المهني. دعم مبادرات التحسين المستمر في القسم ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء. المسؤوليات الإدارية والمهنية: الاحتفاظ بسجلات دقيقة للطلاب وسجلات إدارية ضمن الجداول الزمنية المطلوبة. استخدام تقنيات التدريس والإدارة المعتمدة بفعالية. توفير بديل للتدريس عند الحاجة. اتباع إجراءات الاتصال وإعداد التقارير المعمول بها. المشاركة الكاملة في عمليات إدارة الأداء والمعايير المهنية في معهد قطر التقني. الحفاظ على بيئة فصل دراسي مهنية. الصحة والسلامة والبيئة (SHE): الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة في معهد قطر التقني. إكمال جميع تدريبات SHE الإلزامية وإظهار ممارسات العمل الآمنة. تعزيز بيئة تعليمية آمنة ومنضبطة ومهنية داخل الفصول الدراسية ومرافق التدريب. البيئة العسكرية: بناء والحفاظ على علاقات مهنية إيجابية مع الأفراد العسكريين. العمل بمهنية واحترام داخل بيئة التدريب العسكرية.<br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات/المعرفة المهنية:<br><br>أساسي<br><br>الحصول على مؤهل تعليمي معتمد أو مؤهل ذي صلة في التعليم والتدريب (مثل PGCE، B. Ed.، M. Ed.، MA، BA، دبلوم، أو ما يعادلها) في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا التعليم، التدريب على المهارات الرقمية، التعليم، أو مجال ذي صلة. خبرة ذات صلة في تدريس مواد تكنولوجيا المعلومات للطلاب الدوليين في سياقات مختلفة. المعرفة والخبرة في تدريس Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft PowerPoint وغيرها من تطبيقات محو الأمية الرقمية أو إنتاجية المكاتب الأساسية. مهارات شخصية مثبتة عبر قسم متعدد التخصصات. القدرة على استخدام مجموعة من تقنيات التدريس والإدارة. مهارات قوية في إدارة الفصول الدراسية والتواصل ومهارات التعامل مع الآخرين. الالتزام بالحساسية الثقافية والمهنية والتحسين المستمر.<br><br>مرغوب فيه<br><br>معرفة ومهارات وشهادات مهنية و/أو خبرة صناعية مثبتة في واحد أو أكثر من مجالات الموضوعات التالية: Java، Python، البرمجة كائنية التوجه، هياكل البيانات، الخوارزميات، تصحيح الأخطاء، الاختبار، بنية الكمبيوتر، لغة التجميع، أنظمة التشغيل، أساسيات الشبكة، تكوين الشبكة، مبادئ الأمن السيبراني، التشفير التطبيقي، الاتصالات الآمنة، تصميم قواعد البيانات، مفاهيم الذكاء الاصطناعي، أساسيات تعلم الآلة، نمذجة البيانات، التحليلات، تقنيات التصور، المبادئ الجنائية، الحصول على الأدلة، الحفظ، إعداد التقارير، أدوات SIEM (Splunk, Sentinel, QRadar)، السحابة، الهاتف المحمول، إنترنت الأشياء (IoT)، تحديات التشفير، تحليلات الأمن السيبراني، التفكير الرياضي المطبق على الحوسبة (التخزين، النطاق الترددي، تمثيل البيانات)، ومشاريع الأمن السيبراني. خبرة داخل بيئة عسكرية. خبرة في التدريس في الشرق الأوسط. اللغة العربية. بالإضافة إلى التخصص التعليمي الأساسي، قد يُطلب من المدربين دعم تقديم وتطوير وتقييم والتحقق من وإدارة مجالات موضوعية أخرى أو برامج أو أنشطة تدريبية داخل المؤسسة حسب توجيهات العميل أو مدير الخط أو رئيس القسم أو رئيس المؤسسة. سيتم تخصيص مثل هذه المسؤوليات بناءً على مؤهلات المدربين/المحاضرين وخبرتهم المهنية وخلفيتهم الصناعية وكفاءتهم المثبتة وخبرتهم السابقة في التدريس أو التدريب. عند الاقتضاء، قد يتم تزويد المدربين/المحاضرين بالتدريب الداخلي أو التوجيه أو التطوير المهني أو أنشطة التعريف لتمكينهم من القيام بمسؤوليات التدريس والتدريب الإضافية بفعالية.
يشكل المدربون في معهد قطر التقني (QTI) العمود الفقري للنظام البيئي للتدريب ويلعبون دوراً حاسماً في تقديم تدريب مهني وتقني وعسكري عالي الجودة وفقاً لمعايير وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي (MoEHE). يعمل مدرب تكنولوجيا المعلومات في قسم الدراسات العامة، الذي يشكل السنة الأولى من دبلوم مدته سنتان.<br><br>يتمثل الدور الأساسي لمدرب تكنولوجيا المعلومات في تقديم منهج تكنولوجيا المعلومات للطلاب العسكريين وفقاً لجميع سياسات وإجراءات معهد قطر التقني. يتضمن الدور التدريس ودعم إنشاء وصيانة وتقديم مواد تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft Power Point، وفقاً لمعايير محددة داخل قسم الدراسات العامة.<br><br>يجب أن يمتلك المرشح المثالي القدرة على تخطيط وتنفيذ دروس تفاعلية بناءً على منهج وزارة التربية والتعليم والتعليم العالي. وسيقوم بإنشاء بيئة تعليمية شاملة تدعم نجاح الطلاب مع الحفاظ على الصرامة الأكاديمية والالتزام بالمعايير المؤسسية. سيُظهر المرشح المثالي مهارات تواصل قوية، والتزاماً بالتعلم الذي يتمحور حول الطالب، والقدرة على إلهام الاهتمام والإنجاز في مختلف موضوعات تكنولوجيا المعلومات.<br><br>يتضمن الدور المشاركة في اجتماعات التغذية الراجعة المنتظمة مع كبار المدربين لدعم التحسين المستمر لفصول المدرب والقسم ككل. ومن خلال تحمل مسؤولية فصولهم والقيادة بالقدوة، يجب على المدرب إظهار الاحترافية والمرونة. كما يجب على المدرب إظهار التزام بالتطوير المهني المستمر ومبادرات التحسين المستمر داخل المعهد.<br><br>سيُظهر المرشح المثالي المرونة والقدرة على التكيف في الاستجابة للأولويات المتغيرة واحتياجات الطلاب والمتطلبات التنظيمية. وسيعمل بالتعاون مع الزملاء وأصحاب المصلحة العسكريين لدعم إنجازات الطلاب وأهداف القسم، وتعزيز علاقات عمل إيجابية ومثمرة في جميع أنحاء المؤسسة. سيكون المدرب مرناً لتلبية المتطلبات التعليمية والتنظيمية المتطورة، وتبني التغيير والحفاظ على نهج استباقي لضمان النجاح المستمر للطلاب والقسم والمعهد.<br><br>الجوانب الرئيسية للدور<br><br>تقديم تدريب عالي الجودة في تكنولوجيا المعلومات وفقاً لسياسات وإجراءات ومتطلبات منهج معهد قطر التقني. دعم الطلاب العسكريين في تحقيق النجاح الأكاديمي وتطوير المهارات الرقمية العملية في Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft Power Point. المساهمة في تطوير المنهج، وضمان الجودة، ومبادرات التحسين المستمر داخل قسم الدراسات العامة. تعزيز بيئة تعليمية إيجابية وشاملة تتمحور حول الطالب وتشجع على المشاركة وحل المشكلات ومحو الأمية الرقمية والاستخدام المسؤول للتكنولوجيا. العمل بالتعاون مع الزملاء وأصحاب المصلحة العسكريين لدعم إنجازات الطلاب وأهداف القسم. الحفاظ على سجلات دقيقة وتلبية جميع متطلبات التقارير والإدارة وإدارة الأداء.<br><br>القيم الأساسية<br><br>إظهار وتجسيد القيم الأساسية لـ:<br><br>المعرفة: إظهار الالتزام بالتعلم المستمر، وتطبيق الخبرات والرؤى لاتخاذ القرارات وحل المشكلات والمساهمة في النجاح التنظيمي. المرونة: التكيف بسرعة مع الأولويات المتغيرة ومتطلبات العملاء واحتياجات العمل، وتبني المرونة لتحقيق النجاح التنظيمي. الثقة: بناء والحفاظ على علاقات قوية من خلال الشفافية والموثوقية والتعاون، وتعزيز الثقة بين الزملاء والعملاء. النزاهة: التصرف باحترام ونزاهة وإنصاف، وتعزيز مكان عمل شامل وداعم.<br><br>المسؤوليات الجوهرية<br><br> تقديم التدريب تدريس Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft Power Point ومواضيع تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة ضمن برنامج الدراسات العامة.<br><br> تخطيط وإعداد وتقديم دروس تفاعلية تلبي متطلبات المنهج وتلبي احتياجات الطلاب المتنوعة.<br><br> تطبيق استراتيجيات فعالة لإدارة الفصل الدراسي والحفاظ على بيئة تعليمية إيجابية.<br><br> تقديم الدعم الأكاديمي والإرشادي للطلاب طوال رحلتهم التعليمية.<br><br> تقدم الطالب تقييم تعلم الطلاب باستخدام أساليب التقييم التكويني والختامي.<br><br> تقديم تغذية راجعة شفهية وكتابية بناءة وفي الوقت المناسب.<br><br> مراقبة وتسجيل وإعداد تقارير عن تقدم الطلاب وحضورهم وسلوكهم وفقاً لمتطلبات المعهد.<br><br> تطوير المنهج وتحسين الجودة المساهمة في تطوير ومراجعة وتعزيز مواد المنهج وموارد التدريس.<br><br> المشاركة في مراقبة الدروس وعمليات التغذية الراجعة وأنشطة التطوير المهني.<br><br> دعم مبادرات التحسين المستمر في القسم ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء.<br><br> المسؤوليات الإدارية والمهنية الحفاظ على سجلات دقيقة للطلاب والسجلات الإدارية في الأطر الزمنية المطلوبة.<br><br> استخدام تقنيات التدريس والإدارة المعتمدة بفعالية.<br><br> توفير التغطية التدريسية عند الحاجة.<br><br> اتباع إجراءات التواصل والتقارير المعمول بها.<br><br> المشاركة الكاملة في عمليات إدارة الأداء والمعايير المهنية للمعهد.<br><br> الحفاظ على بيئة فصل دراسي احترافية.<br><br> الصحة والسلامة والبيئة (SHE) الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الصحة والسلامة والبيئة الخاصة بالمعهد.<br><br> إكمال جميع تدريبات الصحة والسلامة والبيئة الإلزامية وإظهار ممارسات العمل الآمنة.<br><br> تعزيز بيئة تعليمية آمنة ومنضبطة واحترافية داخل الفصول الدراسية ومرافق التدريب.<br><br> البيئة العسكرية بناء والحفاظ على علاقات مهنية إيجابية مع الأفراد العسكريين.<br><br> العمل باحترافية واحترام داخل بيئة التدريب العسكري.<br><br>المتطلبات<br><br>المؤهلات/المعرفة المهنية<br><br>الأساسية:<br><br>حمل مؤهل تدريس معتمد أو مؤهل تعليم وتدريب ذي صلة (مثل PGCE، B. Ed.، M. Ed.، MA، BA، دبلوم، أو ما يعادلها) في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، التكنولوجيا التعليمية، التدريب على المهارات الرقمية، التعليم، أو مجال ذي صلة. خبرة ذات صلة في تدريس مواد تكنولوجيا المعلومات للطلاب الدوليين في مجموعة من السياقات. المعرفة والخبرة في تدريس Microsoft Word وMicrosoft Excel وتطبيقات البريد الإلكتروني وMicrosoft Power Point وغيرها من تطبيقات محو الأمية الرقمية الأساسية أو تطبيقات إنتاجية المكاتب.<br><br>مهارات ناعمة يمكن إثباتها عبر قسم متعدد التخصصات. القدرة على استخدام مجموعة من تقنيات التدريس والإدارة. مهارات قوية في إدارة الفصل الدراسي والتواصل والمهارات الشخصية. الالتزام بالحساسية الثقافية والاحترافية والتحسين المستمر.<br><br>المفضلة<br><br>إظهار المعرفة والمهارات والشهادات المهنية و/أو الخبرة الصناعية في واحد أو أكثر من المجالات الموضوعية التالية: Java، Python، البرمجة كائنية التوجه، هياكل البيانات، الخوارزميات، التصحيح، الاختبار، هندسة الكمبيوتر، لغة التجميع، أنظمة التشغيل، أساسيات الشبكات، تكوين الشبكات، مبادئ الأمن السيبراني، التشفير التطبيقي، الاتصالات الآمنة، تصميم قواعد البيانات، مفاهيم الذكاء الاصطناعي، أساسيات تعلم الآلة، نمذجة البيانات، التحليلات، تقنيات التصور، المبادئ الجنائية، الحصول على الأدلة، الحفظ، التقارير، أدوات SIEM (Splunk, Sentinel, QRadar)، السحابة، الهاتف المحمول، إنترنت الأشياء، تحديات التشفير، تحليلات الأمن السيبراني، التفكير الرياضي المطبق على الحوسبة (التخزين، النطاق الترددي، تمثيل البيانات)، ومشاريع الأمن السيبراني. خبرة داخل بيئة عسكرية. خبرة في التدريس في الشرق الأوسط. اللغة العربية بالإضافة إلى تخصص التدريس الأساسي، قد يُطلب من المدربين دعم تقديم وتطوير وتقييم والتحقق من وإدارة مجالات موضوعية أخرى أو برامج أو أنشطة تدريبية داخل المنظمة حسب توجيهات العميل أو مدير الخط أو رئيس القسم أو رئيس المنظمة. سيتم تخصيص هذه المسؤوليات بناءً على مؤهلات المدربين/المحاضرين، وخبرتهم المهنية، وخلفيتهم الصناعية، وكفاءتهم الموضحة، وخبرتهم التدريسية أو التدريبية السابقة. عند الاقتضاء، قد يتم تزويد المدربين/المحاضرين بالتدريب الداخلي أو التوجيه أو التطوير المهني أو أنشطة التعارف لتمكينهم من القيام بمسؤوليات التدريس والتدريب الإضافية بفعالية.
<p>رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات ومدير التحول الرقمي
العمل مع قادة الصناعة في شركة مبتكرة وتفكير مستقبلي. هل أنت قائد تقني ترغب في السيطرة على عدة أعمال تعمل مع قادة/مالكين متحفزين وشغوفين. ستقوم بتنفيذ تغيير حقيقي والإشراف على القسم والاستراتيجية.
الأعمال الدولية التي تعمل على مستوى العالم مع المقر الرئيسي في قطر - الدوحة
المجموعة تملك 50+ عمل تجاري عبر عدة قطاعات
أنت
يجب أن تكون منفتحاً للسفر الدولي
الدور مبني من مقر الإدارة في الدوحة، ستعمل مع الملاك الذين يديرون أسبوع عمل من 5 أيام
الدور
قيادة تقنية
البنية التحتية والعمليات
الأمن السيبراني
التطبيقات المؤسسية
التكنولوجيا الإنشائية - BIM، ضوابط المشروع
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
إدارة الموردين
الحوكمة والامتثال
قيادة فريق تكنولوجيا المعلومات - التطوير والتوجيه
الإبلاغ مباشرة إلى المدير التنفيذي، ستتولى ملكية استراتيجية تقنية المجموعة، مع ضمان أن تصبح تكنولوجيا المعلومات محفزاً تجارياً حقيقياً عبر كل وحدة عمل.
ستقود تحديث البنية التحتية، وتعزيز الأمن السيبراني، وتقديم حلول أعمال مدفوعة بالذكاء الاصطناعي وتكلفة تنفيذ تقنيات مبتكرة تحسن الأداء التشغيلي واتخاذ القرار.</p><p>ما الذي سيتم تقديمه
حتى 65,000 ريال قطري شهرياً للمرشح المثالي
تغطية طبية وحياة
رحلات سنوية إلى بلد المنزل
نظام مكافآت جذاب
سفر دولي
فرصة لصياغة استراتيجية التكنولوجيا لمجموعة دولية متنوعة
تقدم وظيفي طويل الأمد ونمو مهني
المؤهلات والمهارات الشخصية
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أنظمة المعلومات ويفضل من جامعة أوروبية أو أمريكية
إتقان الإنجليزية والعربية
حد أدنى 5 سنوات في موقع قيادي لشركة تكنولوجيا كبرى
معرفة قوية بتقنيات السحابة (يفضل Azure)
خبرة بإدارة Microsoft 365
معرفة قوية بالشبكات والبنية التحتية
خبرة بممارسات الأمن السيبراني
المام بنفاذ وتطبيق ERP وإدارته
مهارات تواصل قوية - القدرة على إيصال الرسالة بالطريقة الصحيحة
المهارات التكنولوجية
إدارة المشاريع والاتصالات بامتياز.
الخبرة المفضلة
خبرة في قطاع البناء أو الهندسة.
BIM وتكنولوجيا البناء
تنفيذ الذكاء الاصطناعي في بيئات المؤسسات.
الاطلاع على ISO 27001.
شهادات Microsoft Azure
شهادات Cisco
VMware أو Hyper-V
Power BI
Microsoft Power Platform
SharePoint Online
Procore، Autodesk Construction Cloud، Oracle Primavera P6، أو ما شابه
منصات البناء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p>نحن نبحث حالياً عن دعم تكنولوجيا المعلومات لعملياتنا في قطر</p><br><p>المؤهلات المطلوبة</p><br><p>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.</p><br><p>• 4 سنوات من الخبرة في منصب مكتب المساعدة لتقنية المعلومات، مكتب الخدمة، أو دعم سطح المكتب.</p><br><p>• خبرة في دعم بيئات Microsoft 365.</p><br><p>• معرفة بـ Active Directory و Microsoft Intune.</p><br><p>• فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi).</p><br><p>• خبرة في إدارة Windows 11 واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.</p><br><p>المهارات التقنية</p><br><p>• إدارة Microsoft 365</p><br><p>• Microsoft Intune (MDM/MAM)</p><br><p>• Active Directory المستخدمون وأجهزة الكمبيوتر</p><br><p>• Azure Entra ID (Azure AD)</p><br><p>• دعم Windows 11</p><br><p>• التصحيح والتحديثات للنقاط النهائية</p><br><p>• Microsoft Exchange Online</p><br><p>• استكشاف أخطاء الشبكة وWi-Fi</p><br><p>• أنظمة إدارة الطابعات</p><br><p>• مراقبة النسخ الاحتياطي واسترداده</p><br><p>• إدارة وصول المستخدمين</p><br><p>• إدارة حسابات الحواسيب</p><br><p>• إدارة أصول تقنية المعلومات</p><br><p>متطلبات اللغة</p><br><p>• الطلاقة بالعربية والإنجليزية (نطقاً كتابةً).</p><br><p>المهارات المفضلة</p><br><p>• المعرفة بـ Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمن.</p><br><p>• شهادة ITIL Foundation.</p><br><p>• Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادلها.</p><br><p>• خبرة في أنظمة التحكم بالوصول وحلول إدارة البطاقات.</p><br><p>• خبرة مع أنظمة التذاكر وبيئات الدعم المعتمدة على SLA.</p><br><p>الكفاءات الأساسية</p><br><p>• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.</p><br><p>• قدرات قوية في استكشاف الأخطاء والتحليل.</p><br><p>• القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة.</p><br><p>• العمل بروح الفريق ونهج استباقي في حل المشكلات.</p><br><p>• مهارات قوية في التوثيق والتنظيم.</p><br><p>مستوى الخبرة: متوسط (4-6 سنوات)</p><br><p>اللغات: العربية والإنجليزية (إلزامي)</p><br><p>فترة الانضمام: فوري</p><br><br><br></div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>ملخص الوظيفة</strong> نحن نبحث عن موظف مبيعات IT مفعم بالحماس وموجه نحو النتائج لينضم إلى فريقنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن توليد فرص عمل جديدة، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وبيع منتجات IT وحلول البرمجيات وخدمات السحابة والخدمات المدارة وحلول دعم تكنولوجيا المعلومات. يجب أن يمتلك المرشح الناجح مهارات اتصال وتفاوض ممتازة، مع قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong> حدد وطور فرص عمل جديدة من خلال الشبكات، المكالمات الباردة، الإحالات وتوليد العملاء المحتملين. الترويج وبيع منتجات IT، البرمجيات، الأجهزة، حلول السحابة، حلول الأمن السيبراني، الخدمات IT المدارة، وعقود الصيانة السنوية (AMC). الالتقاء مع العملاء المحتملين لفهم متطلباتهم التجارية وتوصية حلول IT مناسبة. إعداد وتقديم عروض المبيعات والاقتراحات والتسعيرات وعروض المنتج. التفاوض على الأسعار والشروط والعقود لإغلاق المبيعات بنجاح. بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء الجدد والحاليين. التنسيق مع الفرق الفنية والدعم لضمان التنفيذ الناجح للحلول. الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة المبيعات وتفاعلات العملاء والفرص باستخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM). البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة وأنشطة المنافسين. تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات</b></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو التسويق أو مجال ذو صلة.</p><p>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في مبيعات IT أو حلول تقنية أو مبيعات B2B.</p><p>معرفة قوية بمنتجات IT، البرمجيات، الشبكات، الحوسبة السحابية، الأمن السيبراني، والخدمات المدارة.</p><p>مهارات اتصال وعرض وتفاوض ممتازة.</p><p>إثبات القدرة على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.</p><p>إتقان في Microsoft Office وأدوات CRM.</p><p>رخصة قيادة سارية ميزة إضافية.</p><p></p></section>
<p>رئيس تكنولوجيا المعلومات ومدير التحول الرقمي
العمل مع قادة الصناعة في عمل مبتكر وذو تفكير مستقبلي. هل أنت قائد تقني يرغب في السيطرة على عدة أعمال تعمل مع قادة/مالكين متحمسين ودافعين؟ ستقوم بتنفيذ تغيير حقيقي والإشراف على القسم والاستراتيجية.
أعمال دولية تعمل على مستوى العالم لكن المركز الرئيسي في قطر - الدوحة
المجموعة تملك أكثر من 50 نشاطاً تجارياً عبر قطاعات متعددة
أنت
يجب أن تكون مستعداً للسفر الدولي
الدور مقره من المكتب الرئيسي في الدوحة، ستعمل مع المالكين وتدير أسبوع عمل من 5 أيام
الدور
قيادة تكنولوجية
البنية التحتية والعمليات
الأمن السيبراني
تطبيقات المؤسسات
التقنية الإنشائية - BIM، أدوات التحكم في المشاريع
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
إدارة البائعين
الحوكمة والامتثال
قيادة فريق تكنولوجيا المعلومات - التطوير والتوجيه
التقارير مباشرة إلى المدير التنفيذي، ستتولى مسؤولية إستراتيجية تكنولوجيا المجموعة، مع ضمان أن تصبح تكنولوجيا المعلومات محركاً تجارياً حقيقياً عبر كل وحدة من وحدات الأعمال.
ستقود modernization البنية التحتية، تعزيز الأمن السيبراني، تقديم حلول أعمال مدفوعة بالذكاء الاصطناعي والإشراف على تنفيذ تقنيات مبتكرة تُحسن الأداء التشغيلي واتخاذ القرار.</p><p>ما يُعرض
حتى 65,000 ريال قطري شهرياً للمرشح المثالي
التأمين الطبي والتأمين على الحياة
رحلات سنوية إلى بلدك
برنامج مكافآت جذاب
رحلات دولية
فرصة لتشكيل استراتيجية التكنولوجيا لمجموعة دولية متنوعة
تقدم وظيفي طويل الأجل ونمو مستمر
المؤهلات والمهارات الشخصية
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو أنظمة المعلومات ويفضل من جامعة أوروبية أو أميركية
إتقان اللغة الإنجليزية والعربية
حد أدنى 5 سنوات في وظيفة قيادية لشركة تكنولوجيا كبرى
معرفة قوية بتقنيات السحابة (أُفضل Azure)
خبرة بإدارة Microsoft 365
شبكات وبنية تحتية قوية
خبرة بممارسات الأمن السيبراني
إلمام بتنفيذ وإدارة أنظمة ERP
مهارات تواصل قوية - القدرة على نقل الرسالة بالشكل الصحيح
المهارات التقنية
إدارة مشاريع واتصالات ممتازة.
الخبرة المفضلة
خبرة في صناعة البناء أو الهندسة.
BIM وتقنية البناء
تطبيق الذكاء الاصطناعي في بيئات المؤسسة.
معرفة ISO 27001.
شهادات Microsoft Azure
شهادات Cisco
VMware أو Hyper-V
Power BI
Microsoft Power Platform
SharePoint Online
Procore، Autodesk Construction Cloud، Oracle Primavera P6، أو ما يشابهها
منصات البناء</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>الموقع مسؤول عن تحليل الحلول التقنية وتصميمها وتنفيذها وتحسينها لدعم عمليات الأعمال. تعمل هذه الدور كجسر رئيسي بين أصحاب المصلحة من الأعمال والفرق التقنية، لضمان أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات والعمليات وتدفقات البيانات تعمل بكفاءة وبأمان وبما يتماشى مع أهداف المؤسسة.<br>كما أن الدور مخصص لمطور كامل الخبرة على مستوى Senior يمكنه تصميم وتطوير والحفاظ على تطبيقات معقدة من النهاية إلى النهاية. سيكون المرشح المثالي متمكناً في Java 21+ لتطوير الخلفيات المؤسسية، وFlutter لتطبيقات الجوّال والويب، وReact لواجهات الويب والجوّال الحديثة.<br>يقوم هذا المنصب بقيادة تصميم وتطوير وتنفيذ حلول البرمجيات.<br>يضمن جودة المخرجات وتطبيق ممارسات تطوير برمجيات جيدة. <br>يتعاون الدور مع فرق عبر وظيفية لتحليل المتطلبات. <br>كما يوفر مطور البرمجيات الأول توجيهًا تقنيًا وإرشادًا وخبرة إدارة المشاريع لتنفيذ مشاريع برمجيات ناجحة.</p><br><br><br><u><b>مسؤوليات العمل 1</b></u>
<br><p>قيادة تصميم وتنفيذ حلول برمجية معقدة، مع ضمان مطابقة الكود لمعايير الجودة ومتطلبات المشروع.</p><br>
<p>إرشاد المطورين المبتدئين، ومشاركة المعرفة وأفضل الممارسات لتعزيز مهارات الفريق بشكل عام.</p><br>
<p>إجراء مراجعات الشيفرة لضمان الالتزام بمعايير البرمجة وأفضل الممارسات وقابلية الصيانة.</p><br>
<p>المساهمة في القرارات المعمارية، للمساعدة في تصميم نظام قابل للتوسع وفعال يلبّي أهداف الأعمال.</p><br>
<p>تحليل القضايا التقنية المعقدة وتقديم حلول فعّالة، استكشاف المشكلات وتحسين أداء البرمجيات.</p><br>
<p>التعاون مع مديري المشاريع لتحديد جداول المشروع وتقدير جهود التطوير وضمان تسليم برمجيات عالية الجودة في الوقت المحدد.</p><br>
<p>الحفاظ على الاطلاع على اتجاهات الصناعة وتقييم التقنيات الحديثة وتوصية بالاعتماد أو التكيّف لتحسين عملية التطوير.</p><br>
<p>المشاركة بنشاط في مبادرات تحسين العمليات، وتحديد الفرص لتعزيز سير عمل التطوير والمساهمة في كفاءة الفريق.</p><br>
<p>إنشاء والحفاظ على الوثائق التقنية بما في ذلك المواصفات وهندسة النظام وتوثيق الشيفرة.</p><br>
<p>ضمان جودة الشيفرة.</p><br>
<p>الترويج لاستخدام أنماط تصميم مختلفة</p><br>
<p>تطوير والحفاظ على خدمات خلفية قابلة للتوسع باستخدام Java 21 (Spring Boot)، والميكروسيرفيسز</p><br>
<p>بناء واجهات ويب استجابية عالية الأداء باستخدام React.</p><br>
<p>تطوير تطبيقات جوّال عبر المنصّات باستخدام Flutter (Android & iOS).</p><br>
<p>المشاركة في تصميم معماريات برمجيات قابلة للتوسع وآمنة.</p><br>
<p>دمج RESTful APIs وخدمات GraphQL وأنظمة خارجية.</p><br>
<p>قيادة مراجعات الشيفرة وتوجيه المطورين المبتدئين والمتوسطين.</p><br>
<p>تنفيذ وتحسين خطوط CI/CD وضمان جودة الشيفرة من خلال الاختبار.</p><br><br><br><u><b>مسؤوليات العمل 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u>
<br><p>خبرة في واحد أو أكثر من لغات البرمجة الشائعة في تطوير البرمجيات، مثل Java أو Python أو C++ أو C# أو .Net أو JavaScript أو غيرها،</p><br>
<p>معرفة واضحة بالبرمجة كائنية التوجه.</p><br>
<p>معرفة قوية بنماذج تصميم البرمجيات</p><br>
<p>فهم عميق لعملية تطوير البرمجيات كاملة، من تحليل المتطلبات إلى التصميم والتنفيذ والاختبار والنشر والصيانة (SDLC).</p><br>
<p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية، الإبداع، التكيف، وشغف بالتعلم.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 8 سنوات، و5 سنوات خبرة ذات صلة، وسنة (سنة) في GCC ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>يُتقن الذكاء الاصطناعي<br>الجودة<br>القيادة<br>معايير وإجراءات هندسة تكنولوجيا المعلومات L3<br>معايير وإجراءات تطوير التطبيقات L3<br>معايير وإجراءات تكنولوجيا المعلومات L3<br>المرونة/الليونة<br>معايير وإجراءات البرمجيات الشيئية L3<br>أمن المعلومات L3<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة الماجستير في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب<br>درجة مهنية في شهادات في أنظمة ERP من Tier-1 مثل Microsoft وSAP أو Oracle<br><br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مهندس تكنولوجيا معلومات/اتصالات كبير ذو خبرة ومبتكر لديه خلفية قوية في تصميم وتنفيذ وإدارة مراكز البيانات وأنظمة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة في الأدوار التشغيلية والاستراتيجية مع التركيز على إنشاء حلول قابلة للتوسع وآمنة ومتطورة لبيئات المؤسسات والاتصالات. المسؤوليات الأساسية: التصميم والعمارة: تطوير وتصميم حلول IT/ICT شاملة، بما في ذلك بنية مركز البيانات، وبنية الشبكة، وأنظمة الاتصالات. إنشاء مخططات تقنية تفصيلية، ورسوم بيانية، ووثائق للبنية التحتية الجديدة والموجودة. التأكد من أن التصاميم تتماشى مع أهداف العمل وقابلية التطور وأفضل الممارسات في الصناعة. التنفيذ والنشر: قيادة التنفيذ الشامل لمشاريع IT/ICT، بما في ذلك دمج الأنظمة، والتكوين، والاختبار. الإشراف على عمليات النشر في مراكز البيانات وبيئات الاتصالات، مع ضمان أقل زمن تعطل. توفير القيادة الفنية أثناء عمليات الإطلاق والترحيل والترقيات. تشغيل مركز البيانات: هندسة وإدارة بنية مركز البيانات، بما في ذلك الحوسبة والتخزين ومكونات الشبكة. تحسين الأداء والموثوقية من خلال تقنيات التمثيل الافتراضي المتقدمة، والأتمتة، والمراقبة. التأكد من وجود استراتيجيات قوية للتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال. أنظمة الاتصالات (Telco): تصميم وتنفيذ حلول Telco، بما في ذلك WAN، وSD-WAN، وMPLS، وشبكات عالية الجودة من مزودي الخدمات. التعاون مع مزودي خدمات الهاتف لنُظم اتصال فعّالة. الحفاظ على وتحسين أنظمة المراقبة والتحليلات لضمان الأداء الأمثل. أنظمة ICT: تطوير حلول ICT للمؤسسات، مثل الاتصالات الموحدة، وأدوات التعاون المؤسسي، وتكاملات السحابة. ضمان التكامل السلس بين أنظمة ICT وبيئات مركز البيانات/Telco. دفع الابتكار من خلال تبني ونشر تقنيات ICT الناشئة. قيادة المشاريع: إدارة مشاريع معقدة تشمل أنظمة متعددة البائعين، وفرق متعددة التخصصات، ومقاولين فرعيين. تسليم المشاريع في الوقت المحدد مع التميز الفني وتوافقها مع أهداف العمل. توفير الإرشاد والتدريب للمهندسين المبتدئين وأعضاء الفريق. الأمن والامتثال: تصميم أنظمة مع تركيز على الأمن والامتثال والمرونة. ضمان الالتزام بمعايير ولوائح الصناعة، بما في ذلك ISO 27001 وGDPR وغيرها. تحديد المخاطر في بنية IT/ICT بشكل استباقي وتخفيفها.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li><li>8+ سنوات من الخبرة في هندسة IT/ICT، مع تعرض كبير للتصميم والتنفيذ في بيئات مراكز البيانات والاتصالات.</li><li>إتقان تقنيات مركز البيانات (الخوادم، التخزين، التمثيل الافتراضي)، وأنظمة الاتصالات (WAN، SD-WAN، MPLS)، ومنصات ICT (UCaaS، التطبيقات المؤسسية).</li><li>خبرة عملية قوية مع بيئات السحابة الهجينة، بما في ذلك AWS وAzure وGCP.</li><li>خبرة في بروتوكولات الشبكات، وتصميم البنية التحتية، وحلول أمان الشبكات.</li><li>الإلمام بأدوات الأتمتة (Ansible, Terraform) ومنصات الحاويات (Docker, Kubernetes).</li><li>الشهادات في المجالات ذات الصلة (مثلاً CCNP، VMware VCP، ITIL، أو PMP) مرغوبة بشدة.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية مع تركيز على الابتكار.</li><li>القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة إلى حلول مناسبة للأعمال.</li><li>مواهب ممتازة في التواصل والتعاون والقيادة.</li><li>معرفة عميقة ببنية Telco والبرامج ICT المؤسسية.</li><li>خبرة مع تقنيات متقدمة مثل AI، IoT، والحوسبة الطرفية تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>
عن QNB<br><br>مؤسَّس في 1964 كأول بنك تجاري قطري مملوك محلياً، نما مجموعة QNB تدريجيًا ليصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا (MEA).<br><br>تمتد وجود مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة وشركاتها الشقيقة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، مقدّمة نطاقًا شاملاً من المنتجات والخدمات المتقدمة. العدد الإجمالي للموظفين يزيد عن 28,000 يعملون حتى 20 مليون عميل، عبر 1,000 فرع، مع شبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>احتفظت QNB بمكانتها كواحدة من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك Standard & Poor’s (A)، Moody’s (Aa3) وFitch (A+). كما أن البنك كان recipientًا للعديد من الجوائز من المنشورات المالية الدولية المتخصصة الرائدة.<br><br>استنادًا إلى الأداء المالي القوي المستمر للمج group وجوده الدولي المتوسع، يحتل QNB حاليًا المركز كأكثر علامة بنك قيمة في الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقًا لمجلة Brand Finance.<br><br>لدى مجموعة QNB برنامج دعم مجتمعي نشط وتقوم برعاية فعاليات اجتماعية وتعليمية ورياضية متعددة.<br><br>ملخص هدف الوظيفة<br><br>الموظف المعني مسؤول بشكل أساسي عن إدارة الجوانب التشغيلية والتكتيكية اليومية لمشروعات تكنولوجيا المعلومات المتعددة أو الكبيرة النطاق. كما أنه مسؤول أيضًا عن وضع خطة لتحديد المراحل التي سيتم اتباعها أثناء تنفيذ المشاريع المعتمدة لتكنولوجيا المعلومات.<br><br>الواجبات الأساسية والمسؤوليات حسب الأبعاد<br><br>التحسين المستمر: <br><br>المساهمون والمالية: مقارنة البيانات المالية للممارسة مع ممارسة أخرى والبحث عن سبل لزيادة الإيرادات. إدارة وتحقيق أهداف الإيرادات المحددة للمشروعات. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لإنشاء نائب الرئيس لإدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات نحو ترشيد التكاليف والكفاءة وتحسين الإنتاجية، لتقليل التكاليف، وتجنب الهدر، وتحسين المنافع للبنك. العمل ضمن حدود السلطات المخوَّلة للموظف ونَفَّذ التفويض للموظفين المعنيين ومراقبة ممارسة ذلك. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك. العملاء (داخليون وخارجيون): الحفاظ على العلاقات مع المستلم المشروع لتقديم تقارير التقدم وتقييم المشروع. تطوير خطط مشروع كاملة ووثائق الاتصالات المرتبطة. يجمع مقاييس البيانات (مثل الأساس، القيم الفعلية للتكاليف، الجدول الزمني، العمل قيد التنفيذ، والعمل المنجز) والتقارير عن تقدم المشروع ومعلومات أخرى خاصة بالمشروع لأصحاب العلاقة. لمساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلبات العملاء. الحفاظ على الأنشطة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الأقسام/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن الاستجابة. بناء علاقات قوية وفعالة مع الأقسام/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمراجعين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية وإدارة المخاطر عند الطلب. الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم): تعيين أهداف المحفظة التي يجب تحقيقها وطرق القياس لمتابعة تحقيق الفوائد. الإشراف وتطوير مديري المشاريع والمديرين كبار المشاريع في إدارة أصحاب المصلحة، إدارة المتطلبات، إدارة الموارد، تخطيط المشاريع وتتبعها. التعامل مع تصعيد الأوضاع وتوفير المهارات الإدارية والإرشاد اللازمين لتحقيق الاختراقات وإزالة العوائق أمام التقدم. المساعدة في إعداد استراتيجيات وسياسات ومعايير وإرشادات إدارة المشاريع والرقابة لتسليم الأهداف المعينة ضمن الموارد والوقت والميزانية المحدودة. مراقبة والتحكم في “القيود الثلاثة” — نطاق المشروع، الوقت والتكلفة (الجودة أيضًا) — عند إدارة متطلبات المشروع المتنافسة. إدارة عدة مشاريع كبيرة ومعقدة بالتوازي. اتباع منهجية إدارة المشاريع بشكل فعال أثناء إدارة المشاريع. المساعدة في إنشاء منهجيات إدارة المشاريع لتنفيذ جميع مشاريع تكنولوجيا المعلومات داخل المجموعة. الموافقة على جدول المشاريع وخطة عمل كل مشروع ليتم تنفيذها وفق الميزانية وضمان اختيار/شراء المعدات والقطع والبرمجيات والموارد المختلفة في الوقت المناسب لإكمال المشاريع. قيادة التنفيذ الناجح للمشروع، بما في ذلك إعادة هيكلة الإجراءات والعمليات التجارية لتوفير عمليات فعالة وكفؤة مع الاستفادة من قدرات النظام الجديد. مراجعة وثائق تصميم المشروع التي أعدها موظفو المستشارين والمتعهدين والتأكد من أنها تفي بمعايير QNB والتنظيم والامتثال ومعايير الجودة. رصد جهود فريق المشروع لتحقيق خطة المشروع واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل المشكلات التي تعيق إتمام المشروع بنجاح. التأكد من تطبيق إدارة الجودة في جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات. إجراء تحليل مخاطر المشروع والحفاظ على ملف مخاطر المشروع. تحديد وتسجيل وتحليل وإدارة القضايا والمخاطر المحتملة والفعلية، واتخاذ إجراء تصحيحي من خلال معالجة القضايا اليومية بنشاط، ومراجعة كيف يمكن أن تؤثر القضايا والمخاطر الأكثر خطورة على النطاق والجدول الزمني والجودة والتكلفة. تقييم كفاءة وفعالية المشروع والنظام بمجرد التنفيذ، واتخاذ الخطوات المناسبة لحل أي مشاكل/قضايا م Note: this is extremely long; due to space, stopping here.
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The IT Support Lead will oversee the IT support team and manage IT service operations covering all users. This includes managing tickets and service boards, ensuring compliance with SLAs, and maintaining high levels of performance and efficiency. The role demands strong leadership, a deep understanding of IT systems, and the ability to mentor and support the team. The IT Support Lead will also be accountable for ensuring the integration and validation of ticketing data and providing hands-on technical assistance as needed. The ideal candidate will have over 4 years of experience in IT service support, preferably in a lead or senior role, with strong leadership and communication skills.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Team Leadership & Management:<br><br>Lead and manage the Qatar office's IT support team, ensuring it operates effectively and efficiently. Monitor and manage ticketing systems and service boards, ensuring tickets are assigned appropriately and resolved within SLA timelines. Oversee the support team's performance, providing mentorship, training, and technical guidance to enhance team capabilities.<br><br>IT Operations & SLA Compliance<br><br>Ensure all IT services and systems meet or exceed SLA targets. Monitor IT infrastructure, systems, and services to ensure minimal downtime and optimal performance. Proactively follow up on unresolved tickets, escalations, and SLA breaches, implementing corrective actions as needed. Validate and integrate ticketing data, ensuring data accuracy and reliability for reporting and analysis.<br><br>Technical Support & Troubleshooting<br><br>Provide hands-on technical assistance and troubleshooting support for complex issues that require senior-level expertise. Conduct root cause analysis for recurring issues and implement preventive measures to enhance system reliability. Collaborate with cross-functional teams to ensure smooth integration of IT services across the organization.<br><br>User Support & Training<br><br>Train and mentor the support team, ensuring they are equipped with the necessary skills and knowledge to handle technical issues effectively. Provide end-user training on new systems and processes, collaborating with the technical team as required.<br><br>Key Performance Indicators (KPIs)<br><br>System Uptime & SLA Compliance:<br><br>Maintain 99.9% or higher uptime for critical IT systems. SLA Compliance Rate: Percentage of tickets resolved within SLA timelines (Target: 95%+).<br><br>Ticket Management Efficiency<br><br>Average response time to new tickets (Target: less than 15 minutes during business hours). Average resolution time for tickets (Target: less than 1 hour for critical issues, less than 4 hours for high-priority issues).<br><br>Support Team Performance<br><br>First-Time Fix Rate: Percentage of tickets resolved on the first attempt (Target: 95%+). Stakeholder Feedback: Satisfaction rate from Qatar office staff regarding IT support and services (Target: 95%+ positive feedback).<br><br>Data Integration & Accuracy<br><br>Data Validation Rate: Percentage of accurate and validated ticketing data (Target: 100% accuracy). Reporting Timeliness: Timely delivery of weekly and monthly performance reports (Target: 100% on schedule).<br><br>Training & Development<br><br>Team Training Coverage: Percentage of team members trained on new tools and technologies (Target: 100% of the team within 3 months of tool introduction). Knowledge Transfer Rate: Percentage of recurring issues addressed through team training and documentation (Target: 90%+).<br><br>Cost Efficiency<br><br>Adherence to Budget: Maintain IT support operations and projects within budget (Target: Within 5% of budget). Resource Utilization: Efficient use of IT resources, minimizing waste and optimizing performance (Target: 95% resource utilization).<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field. Minimum of 4-5 years of experience in IT service support or IT operations, preferably in a lead or senior role. Strong leadership and team management skills, with a proven track record in overseeing IT support operations. Comprehensive knowledge of IT infrastructure, including ticketing systems, service boards, network systems, software applications, and hardware management. Excellent problem-solving skills with the ability to lead root cause analysis and implement effective solutions. Familiarity with ITIL practices, IT security standards, and SLA management. Experience with remote support tools, IT service management (ITSM) platforms, and data integration. Proven ability to mentor, train, and support technical teams. Strong communication skills, both written and verbal, with the ability to collaborate effectively with cross-functional teams. Excellent level of English, both written and verbal.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!