وظائف تقنية المعلومات في قطر
١٠٣٠ وظائف شاغرة
نظرة عامة<br><br>تأسست جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا (UDST) رسميًا بموجب القرار الأميري رقم 13 لعام 2022، وهي أول جامعة وطنية متخصصة في التعليم الأكاديمي التطبيقي والتقني والمهني في دولة قطر. تضم جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا أكثر من 70 برنامجًا لدرجات البكالوريوس والماجستير، بالإضافة إلى الدبلومات والشهادات. وتحتضن الجامعة 5 كليات: كلية إدارة الأعمال، وكلية الحوسبة وتكنولوجيا المعلومات، وكلية الهندسة والتكنولوجيا، وكلية العلوم الصحية، وكلية التعليم العام، بالإضافة إلى مراكز تدريب متخصصة للأفراد والشركات. تشتهر الجامعة بنهجها التعليمي الذي يركز على الطالب وبمرافقها الحديثة والمتطورة. ويعمل أعضاء هيئة التدريس والباحثون العالميون فيها على تطوير مهارات الطلاب والمساعدة في تخريج كفاءات مؤهلة تخدم بفخر مختلف قطاعات الاقتصاد وتساهم في تحقيق أهداف التنمية البشرية والاجتماعية والاقتصادية على الصعيدين الوطني والدولي.<br><br>مع وجود أكثر من 700 موظف وأكثر من 8000 طالب، تعد جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا الوجهة المفضلة للتعلم التطبيقي والتجريبي. تشتهر الجامعة بنهجها التعليمي الذي يركز على الطالب وبمرافقها الحديثة. يلتزم أعضاء هيئة التدريس لدينا بتقديم تجارب تعليمية سليمة تربويًا تدمج تقنيات التعلم المبتكرة. هدفنا هو تعزيز مهارات الطلاب والمساعدة في تطوير خريجين موهوبين يمكنهم المساهمة بفعالية في اقتصاد قائم على المعرفة وجعل رؤية قطر الوطنية 2030 واقعًا ملموسًا.<br><br>المسؤوليات<br><br> التشغيلية <br><br> تكوين وصيانة واستكشاف أخطاء الوحدات الوظيفية لنظام Campus Solutions/HCM/المالية ضمن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). دعم تحليل وتصميم وبناء وتنفيذ وتوثيق إنشاء تطبيقات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع سياسات جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا، لدعم عمليات أعمال ERP المنتظمة. إجراء تحليل متطلبات الأعمال وتوثيقها، بالإضافة إلى تصميم واختبار وصيانة حلول معالجة البيانات لتعزيز أنظمة ERP في الجامعة. تطوير الإجراءات، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين، لضمان الحفاظ على سلامة نظام وقواعد بيانات ERP. ضمان استيفاء معايير ITIL، وكذلك اللوائح والسياسات الخارجية والداخلية التي تحكم إدارة البيانات. تعيين أنظمة الوصول المناسبة للمستخدمين على مستويات مختلفة عبر الجامعة وفقًا للسياسات والإجراءات والعمليات. تحديد احتياجات المستخدمين وتطوير حلول معالجة البيانات مع المستخدمين النهائيين في جميع الوحدات الوظيفية. تطوير وتنفيذ خطط مشاريع لمهام دعم وظائف ERP وضمان إنجاز المشاريع في الوقت المناسب وبكفاءة، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين. استكشاف أخطاء برامج التطبيقات وقواعد البيانات وإصلاحها، والتواصل مع موظفي الأعمال والفنيين والموردين لحل مشكلات ERP في الوقت المناسب. إعداد تقارير توثق نظام ERP وضمان المراقبة والامتثال لمعايير ITIL، وتصميم وتقديم مواد تدريبية لنظام ERP الخاص بالجامعة، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين. الحفاظ على معرفة محدثة بلغات البرمجة والتطبيقات والبرامج التي تفرضها الجامعة واتجاهات برمجيات وتطوير تكنولوجيا المعلومات الناشئة، وضمان أن يكون التصميم والتطوير حديثًا ومتوافقًا مع أفضل الممارسات. أداء واجبات متنوعة متعلقة بالوظيفة حسب التكليف. <br><br>المؤهلات<br><br> التعليم والخبرة: <br><br>درجة البكالوريوس مطلوبة في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة<br><br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة<br><br> اللغة: <br><br>إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً مطلوبة.<br><br>إجادة اللغة العربية كتابةً وتحدثاً مفضلة.
مقدمة<br><br>يتم بناء مسيرة مهنية في استشارات آي بي إم على علاقات عملاء طويلة الأمد والتعاون الوثيق عالميًا. ستعمل مع الشركات الرائدة عبر مختلف القطاعات، لمساعدتها في تشكيل رحلاتها نحو السحابة الهجينة والذكاء الاصطناعي. بفضل دعم شركائنا الاستراتيجيين، وتقنيات آي بي إم القوية، وRed Hat، ستحصل على الأدوات اللازمة لدفع التغييرات ذات المغزى وتسريع تأثيرك على العملاء. في استشارات آي بي إم، يدفع الفضول نحو النجاح. ستشجع على تحدي الوضع الراهن، واستكشاف أفكار جديدة، وابتكار حلول مبتكرة تحقق نتائج حقيقية. تركز ثقافتنا التي تنمو وتعزز التعاطف على تطوير مسيرتك المهنية طويلة الأمد مع تقدير مهاراتك وخبراتك الفريدة.<br><br>دورك ومسؤولياتك<br><br>دعم فريق استراتيجية وأمنIBM في مشاريع العملاء في استراتيجية الأمن السيبراني وإدارة المخاطر والحوكمة والامتثال. سيساعد المتدرب المستشارين والمحترفين في مجال الأمن السيبراني في الأبحاث والتوثيق والتقييمات والتحليلات وتطوير المخرجات الجاهزة للعملاء.<br><br>استراتيجية الأمن السيبراني: دعم تطوير استراتيجيات الأمن السيبراني وخطط العمل والنماذج التشغيلية وخطط تحسين النضج؛ البحث في الاتجاهات والتهديدات الناشئة والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات؛ مقارنة القدرات مع إطار NIST CSF، وISO 27001، وCIS Controls وغيرها من المعايير؛ إعداد العروض التقديمية والتقارير والملخصات التنفيذية.<br><br>إدارة المخاطر: دعم تقييمات المخاطر (التهديدات والثغرات والأثر التجاري وفجوات الضوابط)؛ توثيق سجلات المخاطر وخطط العلاج وتتبع المعالجة؛ تحليل المخاطر مقابل العمليات التجارية والأصول الحرجة والأطراف الثالثة والتكنولوجيا؛ إعداد لوحات معلومات المخاطر والتقارير الإدارية.<br><br>الحوكمة والمخاطر والامتثال: مراجعة السياسات والمعايير والإجراءات؛ دعم تقييمات الامتثال ضد الأطر التنظيمية؛ جمع وتنظيم أدلة التدقيق؛ تعيين الضوابط عبر ISO 27001، وNIST، وPCI DSS، وNIA قطر، وغيرها من المتطلبات.<br><br>دعم المشروع والتسليم: إعداد ورش العمل وملاحظات الاجتماعات ومتابعات الإجراءات والمخرجات الجاهزة للعملاء؛ الحفاظ على وثائق المشروع وتحديثات الحالة وسجلات المشكلات؛ إجراء التحليلات البيانية ومراجعة الوثائق وضمان الجودة للمخرجات.<br><br>المؤهلات: هذا التدريب مفتوح فقط للمواطنين القطريين.<br><br>الخبرة الفنية والمهنية المطلوبة<br><br>الالتحاق حاليًا أو الانتهاء مؤخرًا من درجة علمية في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو الأعمال أو إدارة المخاطر أو مجال ذي صلة. اهتمام قوي بحوكمة الأمن السيبراني وإدارة المخاطر والامتثال والاستراتيجية والاستشارات. فهم جيد للمفاهيم الأساسية للأمن السيبراني (التهديدات والثغرات والضوابط وإدارة الهوية والاستجابة للحوادث وحماية البيانات والتوعية الأمنية). مهارات تحليلية وبحثية وتوثيقية قوية. إجادة جيدة لاستخدام Microsoft PowerPoint وWord وExcel. القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ العربية ميزة إضافية.<br><br>العربية، إجادة، تواصل، علوم الكمبيوتر، استشارات، توثيق، إنجليزية، الاستجابة للحوادث، تكنولوجيا المعلومات، إدارة، Microsoft PowerPoint، بحث، إدارة المخاطر، أمن، الوعي الأمني، استراتيجية، أمن سيبراني، امتثال، حماية البيانات، مخاطر، حوكمة، إطار NIST لسيبرانية، مخاطر وامتثال، المنظمة الدولية للتوحيد القياسي، نظم المعلومات، نظم معلومات العملاء
وصف الشركة: تُعد شركة لونز جروب ذ.م.م (Loons Group W. L. L.) مؤسسة رائدة في مجالات الهندسة والتكنولوجيا في دولة قطر، ولديها اهتمامات متنوعة في قطاعات الاتصالات، والأمن الإلكتروني، وأنظمة التيار الخفيف، وتكنولوجيا المعلومات، والأنظمة الكهربائية. تقدم الشركة مشاريع تسليم المفتاح التي تغطي عمليات التصميم والتوريد والتركيب والتشغيل لأنظمة الاتصالات والأمن الإلكتروني وأنظمة التيار الخفيف (ELV) والشبكات وحلول تكنولوجيا المعلومات. من خلال فريق ماهر من مهندسي المبيعات والدعم، توفر لونز جروب خدمات شاملة تغطي دورة حياة المشروع بالكامل. تحافظ المؤسسة على مرافق مجهزة جيداً لأنشطة ما قبل وما بعد البيع، مما يضمن دعماً موثوقاً وشراكات طويلة الأمد مع العملاء. يمكن للمرشحين المنضمين إلى لونز جروب توقع العمل في بيئة ديناميكية تعتمد على التكنولوجيا مع تركيز قوي على الحلول الهندسية المتكاملة.<br>وصف الدور الوظيفي: مهندس PAM/IAM هو دور وظيفي بدوام كامل في مقر الشركة بالدوحة، قطر. هذا الدور مسؤول عن تصميم وتنفيذ وصيانة حلول إدارة الوصول المميز (PAM) وإدارة الهوية والوصول (IAM) لتأمين الأنظمة والبيانات الحساسة. تشمل الأنشطة اليومية تكوين وإدارة سياسات التحكم في الوصول، ودمج منصات PAM/IAM مع تطبيقات المؤسسة، ومراقبة أنشطة الوصول، والاستجابة للحوادث الأمنية المتعلقة بالهويات والحسابات المميزة. سيتعاون المهندس مع فرق الأمن والشبكات والبنية التحتية لتحديد المتطلبات، وإجراء تقييمات المخاطر، وضمان الامتثال لمعايير الأمن التنظيمية. يتضمن الدور أيضاً توثيق الحلول، وتقديم الدعم الفني، والمشاركة في ترقيات الأنظمة وعمليات التدقيق لتحسين وضع أمن الهوية بشكل مستمر.<br>المؤهلات:<br> معرفة قوية بمفاهيم وأدوات PAM/IAM، مثل التحكم في الوصول القائم على الأدوار، وتسجيل الدخول الموحد، والمصادقة متعددة العوامل، وتخزين الحسابات المميزة. خبرة في تصميم وتكوين وصيانة منصات IAM أو PAM (مثل Cyber Ark، وBeyond Trust، وThycotic، وSail Point، وOkta، وAzure AD، أو حلول مشابهة). فهم قوي لمبادئ أمن المعلومات، بما في ذلك مبدأ الامتياز الأقل، وأمن الشبكات، وأطر الامتثال ذات الصلة بإدارة الهوية. القدرة على دمج حلول IAM/PAM مع خدمات الدليل، وأنظمة التشغيل، وقواعد البيانات، وتطبيقات المؤسسات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والموصلات، ونصوص الأتمتة. الكفاءة في استكشاف مشكلات الوصول وإصلاحها، وتحليل السجلات، وإعداد تقارير حول المخاطر والحوادث المتعلقة بالهوية ونتائج التدقيق. خلفية أكاديمية ذات صلة مثل درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة. تُعد الشهادات المهنية في الأمن أو إدارة الهوية (مثل CISSP، أو CISM، أو CCSP، أو شهادات IAM/PAM الخاصة بالبائعين) ميزة إضافية. مهارات اتصال فعالة، والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف، وقدرات قوية في التوثيق والتحليل. خبرة سابقة في قطاع الاتصالات.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>نظرة عامة</b><br><p>بصفتك فني مخزون وأصل مركز Microsoft للبيانات (DIAT)، ستقوم بإجراء تدقيق دوري، وتنفيذ عمليات التسليم الواردة والصادرة، وتنسيق مرافقة الأمان لبائعي الطرف الثالث، وتوثيق عمليات التسليم الواردة والصادرة. ستتيح لك هذه الفرصة تعميق معرفتك بمبادئ إدارة المخزون، وإدارة عملية الضمان، وتدمير أجهزة تحمل البيانات، وتطوير مسيرتك المهنية في هذه العملية.</p><br><p>تعد عمليات وخدمات سحابة Microsoft وابتكارها (CO+I) المحرك الذي يدير خدمات السحابة لدينا. كـ DIAT ضمن CO+I، ستؤدي دوراً رئيسياً في تقديم البنية التحتية الأساسية والتقنيات الأساسية لخدمات Microsoft عبر الإنترنت بما في ذلك Bing وOffice 365 وXbox وOneDrive ومنصة Microsoft Azure. بصفته فريقاً، يركز CO+I على التطوير الشخصي والمهني لجميع الموظفين ويقدم تدريبات وفرص بما في ذلك برامج دوران الوظائف، وتدريبات وفعاليات التنوع والشمول، والشهادات المهنية.</p><br><p>تتكون بنيتنا التحتية من محفظة عالمية كبيرة تضم أكثر من 200 مركز بيانات في 32 دولة وملايين الخوادم. تأسست قاعدتنا وتدار من قبل فريق من خبراء الموضوع لدعم خدمات لأكثر من مليار عميل و20 مليون شركة في أكثر من 90 دولة حول العالم.</p><br><p>مع التركيز على الاستدامة البيئية والتحسين في مقدمة تصميم وتشغيل مراكز البيانات لدينا، نستمر في النمو والتطور مع تلبية متطلبات العمل المتغيرة باستمرار التي تجعل من Microsoft مزود سحاب عالمي المستوى.</p><br><p>تهدف مهمة Microsoft إلى تمكين كل شخص وكل مؤسسة على الكوكب لتحقيق مزيد من الإنجاز. كموظفين، نجتمع بعقلية النمو، ونبتكر لتمكين الآخرين، ونتعاون لتحقيق أهدافنا المشتركة. كل يوم نبني على قيمنا المتمثلة في الاحترام والنزاهة والمساءلة لخلق ثقافة شمولية يمكن للجميع أن يزدهروا فيها في العمل وخارجه.</p><br><br><b>المسؤوليات</b><br><p><strong>المسؤوليات</strong></p><br><ul><li>أداء المهام الموكلة وتصعيد القضايا أثناء نشاط العمل عالي الحجم أو في حالات التصعيد.</li><li>التنسيق مع الموردين لبدء مطالبة الضمان ومعالجة أجهزة الأجهزة الطرفية الفاشلة. وهذا يشمل معالجة المعلومات والتعبئة والشحن واستلام الإرجاع لأجهزة تفويض استرداد البضاعة (RMA) باتباع جميع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتعلقة بعملية ضمان RMA.</li></ul><ul><li>استخدام معرفة العملية والحكم السليم لإكمال المهام مع الحد الأدنى من الإشراف المباشر.</li></ul><ul><li>يحافظ على تركيز قوي لفهم تأثير عمله عند إكمال التذاكر والمهام المعنية بإدارة المخزون والأصول (IAM).</li></ul><ul><li>يحتفظ ويشرف بمعلومات منطقية محدثة ودقيقة ضمن أنظمة إدارة المخزون المختلفة (مثل قواعد بيانات إدارة التهيئة، مستودعات إدارة الأصول).</li><li>يضمن تتبع ومخزون مادي دقيق والتجهيز.</li></ul><ul><li>يساعد في التسوية وتقرير فروق المخزون.</li></ul><ul><li>يُنفذ تدمير الأجهزة التي تحمل البيانات (DBD) وفقاً لجميع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وسياسات Microsoft عند الضرورة.</li></ul><ul><li>يُخطِر الإدارة بنقص المخزون في الطلبات. يُصعّد أي مسائل إلى الإدارة.</li></ul><ul><li>الامتثال لسياسات الأمان وإدارة البيانات.</li><li>يعكس ثقافتنا وقيمنا.</li></ul><br><b>المؤهلات</b><br><p><strong><span>المؤهلات المطلوبة</span></strong></p><br><ul><li>شهادة الثانوية العامة وخبرة في المستودع/سلسلة التوريد في بيئة تكنولوجيا معلومات (IT)، إدارة المخزون، التجزئة، إدارة المستودعات، أو مجال ذي صلة.<ul><li>أو خبرة مماثلة.</li></ul></li></ul><ul><li>القدرة على العمل بنظام الورديات، بما في ذلك ورديات خلال ساعات عمل غير قياسية قد تشمل المساء والليل وعطلة نهاية الأسبوع و/أو العطل</li></ul><p><strong>متطلبات فحص الخلفية: </strong></p><br><p>من الضروري أن يستوفي المرشحون معايير فحص الأمان من Microsoft والعملاء والحكومة لهذا الدور. وتشمل هذه المتطلبات، لكنها ليست محدودة بالنقاط التالية من فحص الأمان المتخصص: </p><br><ul><li>فحص الخلفية لسحابة Microsoft: سيكون من الضروري اجتياز فحص الخلفية لسحابة Microsoft عند التعيين/الانتقال، وكل سنتين لاحقًا.</li></ul><p>رغم أن ذلك غير مطلوب، إلا أننا نبحث أيضًا عن التالي<strong> <em><span>المفضل</span></em><span> المؤهلات</span>: </strong></p><br><ul><li>خبرة 2+ سنة في المستودع/سلسلة التوريد في بيئة تكنولوجيا معلومات (IT)، وتكنولوجيا معلومات و/أو لوجستيات، وتشغيل معدات حركة ثقيلة الوزن (مثل الرافعة الشوكية، رافعات المنصات، رفع الهيكل) لشركة كبيرة<ul><li>أو خبرة معادلة.</li></ul></li></ul> <br><p>سيكون هذا المنصب مفتوحًا لمدة لا تقل عن 5 أيام، مع قبول الطلبات بشكل مستمر حتى يتم شغل المنصب.</p><br><br><br><p>تعتبر Microsoft صاحب عمل يساوى فرص العمل. سيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة للحصول على وظيفة بغض النظر عن العمر، السلالة، الجنسية، اللون، رعاية الأسرة أو الرعاية الطبية، هوية الجنس أو التعبير، معلومات جينية، حالة الهجرة، الحالة الزوجية، الحالة الطبية، الأصل الوطني، الإعاقة البدنية أو العقلية، الانتماء السياسي، المحارب المحمي أو الحالة العسكرية، العرق، الدين، الجنس (بما في ذلك الحمل)، التوجه الجنسي، أو أي سمة محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها. إذا كنت تحتاج مساعدة في الترتيبات الدينية و/أو التسهيلات المعقولة بسبب إعاقة أثناء عملية التقديم، اقرأ المزيد عن <b><u>طلب التسهيلات.</u></b></p><br> </div>
نبحث عن مختص متميز في بنية أنظمة المراقبة بالفيديو (CCTV) للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وصيانة أنظمة المراقبة بالفيديو الحرجة والبنية التحتية فائقة التجمع (HCI). ستضمن مراقبة الفيديو عالية التوافر وخدمات البنية الأساسية الأساسية من خلال دمج تقنيات الخوادم المتينة وإدارة قواعد البيانات وتنفيذ حلول التجميع. يتعين على المرشح المثالي التركيز على تحسين أداء النظام وموثوقيته لتخزين واسترجاع الفيديو الآمن والقابل للتوسع في الأماكن واسعة النطاق. ستتعاون بشكل وثيق مع فرق الأمن وعمليات تكنولوجيا المعلومات لتقليل وقت التوقف عن العمل وتقليل المخاطر وضمان الامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة. يتطلب هذا المنصب شخصًا يتمتع بحل المشكلات الاستباقي والخبرة الفنية العميقة في البيئات عالية التوافر ودمج السحابة لدعم بنية أمننا المتقدمة.<br>
سير العمل: 1. دعم المستوى الأول (L1) عن بُعد للتذاكر: o استلام تذاكر الحوادث أو طلبات الخدمة المتعلقة بأجهزة التوجيه (Routers) والمبدلات (Switches) القياسية في الصناعة للمستوى المبتدئ والمتوسط. § مشاكل الأجهزة والبرمجيات الخاصة بأجهزة IP والبصريات § استكشاف أخطاء التوجيه والتبديل وإصلاحها o تحليل تذاكر الحوادث والدعم عن بُعد والحل o إنشاء إجراءات العمل (MOP) o التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني وWebex والمكالمات الهاتفية لتحديثات حل تذاكر الحوادث o توثيق التذاكر على Net Suite o التصعيد الفني إلى دعم المستوى الثالث (TAC العالمي) عن بُعد إذا لزم الأمر. 2. دعم المستوى الثاني (L2) في الموقع للتذاكر: o جدولة وتنفيذ الإجراءات في الموقع حسب الحاجة § استبدال بطاقات أجهزة التوجيه والمبدلات ووحدات مزود الطاقة (PSU) والمراوح في الموقع § استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الموقع § دعم الاستعداد في الموقع. 3. إدارة المستودعات والمخزون: o التأكد من مطابقة المخزون الفعلي مع مخزون Net Suite o إجراء جرد ربع سنوي. <br>المخرجات المطلوبة: 1. ضمان حل جميع الحوادث المسجلة ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المتفق عليها. يجب تصعيد أي إخفاق محتمل في اتفاقية مستوى الخدمة إلى قائد الفريق. 2. ضمان أن يكون التواصل مع العملاء سريعاً ودقيقاً ومهنياً لتقديم أفضل تجربة للعميل. 3. ضمان استبدال القطع بدقة وفي الوقت المناسب. 4. ضمان التصعيد في الوقت المناسب إلى المستوى الثالث حسب الحاجة من خلال طلبات التصعيد الفني (TERs). 5. توثيق حل المشكلات في قاعدة معرفة TRT. 6. التعلم المستمر للمهارات التقنية وغير التقنية الإضافية. 7. ضمان تحقيق مؤشر أداء رئيسي (KPI) للمخزون بنسبة 98% لمخزون المستودع. 8. الامتثال لسياسة الشركة. المتطلبات: · يجب أن يكون قادراً على التحدث باللغة الإنجليزية بمستوى تجاري (B1-B2) · يجب أن يحصل المرشحون على درجة جامعية في تكنولوجيا المعلومات (IT)، علوم الحاسب (CS)، هندسة الحاسب (CE)، هندسة الإلكترونيات والاتصالات (ECE) أو دورات ذات صلة بتكنولوجيا المعلومات. التدريب والحصول على شهادة NRS 1 سيكون ميزة إضافية · يجب أن يمتلك خبرة من 3-5 سنوات في التعامل مع إصلاح أعطال أجهزة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وحلول البرمجيات · الاستعداد للقيام بدعم الأجهزة والبرمجيات · الاستعداد للعمل بنظام "تحت الطلب" (on call).
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الغرض الوظيفي</b></p><p><br></p><p>قيادة إدارة وصيانة وأمن وتحسين مستمر للبنية التحتية لشبكة المجموعة المؤسسية. يتولى الدور مسؤولية ضمان التوافر العالي والأمن والأداء والاعتمادية لبيئة الشبكة التابعة للمجموعة مع إشراف فريق الشبكات ودعم تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات الآمنة والمرنة.</p><p><br></p><p><b>مناطق النتائج الرئيسية / المخرجات والأنشطة الأساسية:</b></p><p><br></p><p><b>إدارة بنية الشبكة التحتية</b></p><p><b><i>قيادة التصميم والتنفيذ والإدارة والتحسين المستمر لبنية الشبكة المؤسسية للمجموعة لضمان أقصى توافر وموثوقية وأداء.</i></b></p><ul><li>إدارة تركيب وتكوين وصيانة LAN وWAN وWLAN وSD-WAN وVPN وMPLS واتصال الإنترنت.</li><li>إدارة أجهزة توجيه Cisco ومفاتيحها وبنية الصوت Extreme Networks ومفاتيح و حلول اللاسلكية، وجدران حماية Fortinet وأنظمة اللاسلكي.</li><li>·ضمان تخطيط سعة الشبكة والتكرار والتوسع والتوافر العالي عبر جميع مواقع المجموعة.</li><li>إجراء ترقيات الشبكة والترحيلات ومبادرات تجديدTechnology.</li><li>الحفاظ على مخططات بنية الشبكة وتكويناتها والوثائق الفنية الدقيقة.</li></ul><p><br></p><p><b>أمن الشبكة والدفاع السيبراني</b></p><p><b><i>ضمان أمان ونزاهة بنية الشبكة للمجموعة من خلال تطبيق أفضل ممارسات الصناعة والتحكمات الأمنية.</i></b></p><ul><li>تهيئة وإدارة وتحسين أجهزة التوجيه والجدران النارية وVPN وIDS/IPS والتحكم بالوصول إلى الشبكة.</li><li>مراقبة أحداث أمان الشبكة والتحقيق في الأنشطة المشبوهة.</li><li>تنفيذ تقسيم الشبكة وتأمين الاتصال بين وحدات الأعمال.</li><li>تنسيق التصحيح للمواطن vulnerabilities ومخاطر الأمان التي تم تحديدها.</li><li>دعم مبادرات الأمن السيبراني بالتعاون مع فريق أمن المعلومات.</li></ul><p><br></p><p><b>تشغيل الشبكة وإدارة الحوادث</b></p><p><b><i>ضمان استقرار عمليات الشبكة من خلال الرصد proactive والاستجابة للحوادث وحل المشكلات.</i></b></p><ul><li>مراقبة أداء الشبكة واستخدام النطاق الترددي وتوافر النظام.</li><li>قيادة استكشاف الأخطاء وتحليل السبب الجذري لحوادث الشبكة المعقدة.</li><li>ضمان استعادة الخدمات في الوقت المحدد وفقًا لـ SLA المعرف.</li><li>إدارة قضايا تقنية مرتفعة تؤثر على عمليات الأعمال.</li><li>تنسيق الصيانة المقررة وإبلاغ أصحاب المصلحة بانقطاعات الخدمة.</li></ul><p><br></p><p><b>القيادة الفنية وتسليم المشاريع</b></p><p><b><i>تقديم القيادة الفنية لفريق الشبكات مع دعم تسليم مشاريع البنية التحتية بنجاح.</i></b></p><ul><li>الإشراف وتوجيه مهندسي الشبكات وفرق الدعم الفني.</li><li>مراجعة التصاميم الفنية وتكوينات وخطط التنفيذ.</li><li>توزيع عبء العمل ومراقبة أداء الفريق.</li><li>المشاركة في تحديث البنية التحتية وبرامج التحول الرقمي.</li><li>تقييم تقنيات الشبكات الناشئة وتقديم التوصيات للتحسين.</li></ul><p><br></p><p><b>إدارة الموردين والامتثال والتحسين المستمر</b></p><p><b><i>إدارة علاقات الموردين وضمان الامتثال لمعايير تكنولوجيا المعلومات ودفع تحسين مستمر لخدمات الشبكة.</i></b></p><ul><li>التنسيق مع الموردين ومزودي خدمة الإنترنت وشركاء التكنولوجيا للدعم وتنفيذ المشاريع.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الأمن السيبراني والإجراءات التشغيلية.</li><li>الحفاظ على تراخيص البرمجيات وتحديثات البرامج الثابتة وتخطيط دورة حياة الأجهزة.</li><li>تطوير والحفاظ على الإجراءات التشغيلية والوثائق الفنية.</li><li>اقتراح تحسينات عملية لتعزيز أداء الشبكة وأمنها وكفاءتها التشغيلية.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>التعليم</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب الآلي أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة الحاسوبية أو تخصص ذو صلة.</li><li>مهنية شبكة Cisco المعتمدة (CCNP) – إلزامية</li></ul><p><br></p><p><b>الخبرة</b></p><ul><li>5 سنوات على الأقل من الخبرة العملية في هندسة الشبكات المؤسسية.</li><li>سنتين على الأقل من الخبرة في دور إشرافي أو مهندس أول أو قائد تقني.</li><li>خبرة مثبتة في دعم بيئات شبكات مؤسسية واسعة النطاق ومتعددة المواقع.</li><li>خبرة عملية مع Cisco Routing & Switching وCisco Voice وجدران Fortinet وأنظمة Extreme Networks للتبديل واللاسلكي.</li><li>خبرة في تصميم الشبكات وتنفيذها واستكشاف الأخطاء وتحسينها.</li><li>يفضل الخبرة في بيئة شركة كبيرة أو بيئة أعمال متعددة.</li></ul><p><br></p><p><b>الكفاءات</b></p><ul><li>خبرة متقدمة في Cisco Enterprise Routing وSwitching والVoice.</li><li>خبرة قوية مع أجهزة Cisco Routers وSwitches والاتصالات الموحدة (Voice).</li><li>خبرة قوية مع مفاتيح Extreme Networks وبنية الشبكات اللاسلكية.</li><li>إدارة متقدمة لجدران Fortinet وVPNs وسياسات الأمان وSD-WAN وحلول اللاسلكي.</li><li>فهم قوي لـ TCP/IP وVLAN وOSPF وBGP وQoS وACLs وNAT وDNS وDHCP وSTP وأمان الشبكات المؤسسية.</li><li>خبرة في أدوات مراقبة الشبكات المؤسسية وتشخيصها وتحسين الأداء.</li><li>معرفة بالتوافر العالي والتكرار والتعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال.</li><li>القدرة على تصميم واستكشاف الأخطاء وتحسين البنى التحتية للشبكات المؤسسية.</li></ul></div>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>الغرض من العمل</b></p><p>المسؤول عن إدارة النظام الشامل، والإدارة، والدعم، والتحسين المستمر لنظام إدارة الوكلاء Keyloop DMS عبر المؤسسة. سيعمل الدور عن كثب مع أصحاب المصلحة في العمل، وKeyloop، وفِرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية لضمان دعم النظام للعمليات التجارية بشكل فعال، مع الحفاظ على الاستقرار والأمان، واستمراره في تلبية المتطلبات المت evolving للأعمال.</p><p><br></p><p><b>1. إدارة نظام Keyloop</b></p><ul><li>إدارة بيئة DMS Keyloop الشاملة، بما في ذلك التكوين، والإدارة، وتوفر النظام.</li><li>التأكد من أن Keyloop يدعم بشكل صحيح عمليات المبيعات، والخدمات ما بعد البيع، وقطع الغيار، وورشة العمل، والمالية، وغيرها من عمليات الأعمال ذات الصلة.</li><li>إدارة معلمات النظام، وصول المستخدمين، الأدوار، الأذونات، والتكوينات.</li><li>مراقبة أداء النظام وتحديد القضايا المحتملة قبل أن تؤثر على عمليات الأعمال.</li><li>التنسيق مع فرق دعم Keyloop للحوادث، والقضايا التقنية، والطلبات المتعلقة بالنظام.</li></ul><p><b>2. تحسين العمليات التجارية والنظام</b></p><ul><li>العمل بشكل وثيق مع أقسام الأعمال لفهم المتطلبات التشغيلية وتحويلها إلى حلول نظام Keyloop.</li><li>مراجعة العمليات الحالية وتوصية التحسينات من خلال إعدادات النظام، أوالأتمتة، أو إعادة تصميم العملية.</li><li>التأكد من أن عمليات Keyloop متوافقة مع الإجراءات التجارية المعتمدة والضوابط الداخلية.</li><li>دعم تنفيذ عمليات جديدة، ووحدات، وتحسينات النظام.</li><li>تحديد الفرص لتقليل العمل اليدوي وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال Keyloop.</li></ul><p><b>3. التحسينات والمشاريع للنظام</b></p><ul><li>إدارة طلبات تحسين Keyloop وتنسيق التنفيذ مع Keyloop وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>المشاركة في ترقيات Keyloop والتحديثات والتكاملات وتنفيذ الوحدات الجديدة.</li><li>تنسيق الاختبار، واختبار قبول المستخدم، والنشر، والدعم ما بعد التطبيق.</li><li>الحفاظ على توثيق مناسب لتغييرات النظام والتكوين والتكامل.</li><li>التأكد من اختبار التغييرات واعتمادها بشكل صحيح قبل نقلها إلى الإنتاج.</li></ul><p><b>4. التكامل والتنسيق الفني</b></p><ul><li>التنسيق في تكاملات Keyloop مع أنظمة أعمال أخرى، بما في ذلك المالية/ERP، ذكاء الأعمال BI، منصات الدفع، أنظمة التأمين، وتطبيقات الطرف الثالث الأخرى.</li><li>العمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية والموردين الخارجيين لاستكشاف مشكلات التكامل.</li><li>مراقبة تدفق البيانات بين Keyloop والأنظمة المتكاملة.</li><li>دعم دقة البيانات وتناسقها عبر المنصات المتكاملة.</li></ul><p><b>5. دعم المستخدم والتدريب</b></p><ul><li>تقديم دعم المستوى 2/المستوى 3 للحوادث المرتبطة بـ Keyloop والقضايا التجارية.</li><li>التنسيق مع مكتب خدمات تكنولوجيا المعلومات لضمان تسجيل الحوادث في Keyloop وتحديد أولوياتها وحلها بشكل صحيح.</li><li>دعم المستخدمين في فهم وظائف Keyloop وأفضل الممارسات.</li><li>تطوير أو تنسيق تدريبات المستخدم، والكتيبات، ووثائق النظام.</li><li>تحديد مشكلات المستخدم المتكررة وتوصية الإجراءات التصحيحية.</li></ul><p><b>6. البيانات والتقارير</b></p><ul><li>ضمان دقة ونزاهة البيانات المحفوظة ضمن Keyloop.</li><li>دعم تقارير الإدارة ومتطلبات BI المرتبطة ببيانات Keyloop.</li><li>التنسيق مع فرق BI لحل تباينات البيانات والتقارير.</li><li>المساعدة في تطوير التقارير، ولوحات البيانات، ومؤشرات الأداء التشغيلية عند الحاجة.</li><li>مراقبة جودة البيانات والتحقيق في التباينات بين Keyloop وأنظمة أخرى.</li></ul><p><b>7. إدارة البائعين وأصحاب المصلحة</b></p><ul><li>العمل كنقطة الاتصال الأساسية بين المؤسسة وKeyloop.</li><li>إدارة تذاكر دعم البائعين، والتصعيد، وSLA، والقضايا العالقة.</li><li>مراجعة مقترحات البائعين، وعروض الأسعار، والتحسينات، ومتطلبات الترخيص.</li><li>التنسيق مع المالية، والمبيعات، والخدمات ما بعد البيع، وقطع الغيار، والموارد البشرية، وغيرها من الأقسام حول متطلبات Keyloop.</li><li>ضمان التزام أنشطة البائعين والتسليمات بالمتطلبات والجداول الزمنية المتفق عليها.</li></ul><p><b>8. الأمن والامتثال</b></p><ul><li>ضمان ضوابط وصول مناسبة وفصل الواجبات داخل Keyloop.</li><li>إجراء مراجعات دورية للوصول للمستخدمين وأذونات النظام.</li><li>التأكد من أن تغييرات النظام تتبع إجراءات إدارة التغيير في تكنولوجيا المعلومات.</li><li>دعم عمليات التدقيق الداخلية والخارجية المتعلقة بـ Keyloop.</li><li>ضمان امتثال عمليات Keyloop لسياسات الشركة ومتطلباتها الأمنية والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.</li></ul><p><b>9. التوثيق والحوكمة</b></p><ul><li>الحفاظ على توثيق نظام Keyloop، وسجلات التكوين، وتدفقات العمليات، وتوثيق التكامل.</li><li>الحفاظ على سجل التحسينات والتحديات والمخاطر والإجراءات المفتوحة مع البائعين.</li><li>إنشاء وصيانة حوكمة ودعم Keyloop المناسبة.</li><li>إعداد تقارير دورية للإدارة حول أداء النظام، والمشاكل، والمشروعات، والتحسينات.</li></ul><p><br></p></div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p><b>المؤهلات</b></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة معلومات الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>شهادات ذات صلة في IT، إدارة المشاريع، أو أنظمة السيارات ستكون ميزة.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><ul><li><b>6+ سنوات خبرة</b> في دعم تطبيقات IT، إدارة DMS، أو أنظمة السيارات.</li><li>الخبرة العملية مع <b>Keyloop DMS</b> مطلوبة.</li><li>الخبرة في العمل مع موزعي السيارات وعمليات أعمال الوكالات مرغوبة بشدة.</li><li>الخبرة في تكامل الأنظمة، وواجهات برمجة التطبيقات، وقواعد البيانات، والتقارير، وأدوات BI.</li><li>الخبرة في إدارة مزودي برمجيات طرف ثالث وفرق الدعم.</li><li>الخبرة في تنفيذ الأنظمة، والترقيات، واختبار قبول المستخدم، وإدارة التغيير.</li></ul><p><b>المهارات التقنية</b></p><ul><li>فهم قوي لوظائف وتكوين Keyloop DMS.</li><li>فهم لعمليات وكلاء السيارات، بما في ذلك:</li><li>مبيعات المركبات</li><li>خدمات ما بعد البيع</li><li>ورشة العمل</li><li>قطع الغيار</li><li>الضمان</li><li>التأمين</li><li>إدارة العملاء</li><li>فواتير المركبات</li><li>دمج المحاسبة/المالية</li><li>معرفة بقواعد البيانات وSQL.</li><li>فهم لواجهات برمجة التطبيقات وتكامل الأنظمة.</li><li>معرفة بمنصات التقارير وBI.</li><li>فهم قوي لـ Microsoft 365 وبيئات تكنولوجيا معلومات الشركات.</li><li>معرفة بمبادئ ITIL وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>فهم جيد لأمن المعلومات وإدارة الوصول.</li></ul><p><b>المهارات الناعمة</b></p><ul><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li><li>مهارات تواصل قوية وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات قوية في إدارة البائعين والتفاوض.</li><li>القدرة على العمل مع الأطراف الفنية وغير الفنية.</li><li>مهارات قوية في إدارة المشاريع والوقت.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة والعمل تحت الضغط.</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل.</li><li>نهج استباقي لتحديد وحل مشاكل النظام.</li><li>فهم قوي للأعمال والقدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية.</li></ul><p><br></p></div>
مقدمة<br><br>تُبنى المسيرة المهنية في IBM Consulting على علاقات طويلة الأمد مع العملاء والتعاون الوثيق حول العالم. ستعمل مع شركات رائدة في مختلف القطاعات، لمساعدتها في تشكيل رحلاتها نحو السحابة الهجينة والذكاء الاصطناعي. وبدعم من شركائنا الاستراتيجيين وتقنيات IBM القوية ومنصة Red Hat، ستمتلك الأدوات اللازمة لإحداث تغيير هادف وتسريع وتيرة التأثير الإيجابي لدى العملاء. في IBM Consulting، يغذي الفضول النجاح. سيتم تشجيعك على تحدي القواعد المألوفة، واستكشاف أفكار جديدة، وابتكار حلول تقدم نتائج حقيقية. تركز ثقافة النمو والتعاطف لدينا على تطوير مسارك المهني على المدى الطويل مع تقدير مهاراتك وخبراتك الفريدة.<br><br>دورك ومسؤولياتك<br><br>دعم فريق استراتيجية ومخاطر الأمن السيبراني في IBM في مشاريع العملاء المتعلقة باستراتيجية الأمن السيبراني، وإدارة المخاطر، والحوكمة والامتثال. سيساعد المتدرب الاستشاريين وخبراء الأمن السيبراني في إجراء الأبحاث، والتوثيق، والتقييمات، والتحليل، وتطوير المخرجات الجاهزة للعملاء.<br><br>استراتيجية الأمن السيبراني: دعم تطوير استراتيجيات الأمن السيبراني، وخرائط الطريق، ونماذج التشغيل، وخطط تحسين النضج؛ بحث الاتجاهات والتهديدات الناشئة والمتطلبات التنظيمية وأفضل الممارسات؛ قياس القدرات مقارنة بإطار عمل NIST CSF وISO 27001 وضوابط CIS وغيرها من المعايير؛ إعداد العروض التقديمية والتقارير والملخصات التنفيذية.<br><br>إدارة المخاطر: دعم تقييمات المخاطر (التهديدات، الثغرات، التأثيرات على الأعمال، فجوات التحكم)؛ توثيق سجلات المخاطر وخطط المعالجة وتتبع الإجراءات التصحيحية؛ تحليل المخاطر مقابل عمليات الأعمال والأصول الحساسة والأطراف الثالثة والتكنولوجيا؛ إعداد لوحات معلومات المخاطر وتقارير الإدارة.<br><br>الحوكمة والمخاطر والامتثال: مراجعة السياسات والمعايير والإجراءات؛ دعم تقييمات الامتثال مقابل الأطر واللوائح؛ جمع وتنظيم أدلة التدقيق؛ مطابقة الضوابط عبر ISO 27001 وNIST وPCI DSS والمعايير الوطنية القطرية لأمن المعلومات (Qatar NIA) وغيرها من المتطلبات.<br><br>دعم المشاريع والتسليم: إعداد ورش العمل وملاحظات الاجتماعات ومتتبعات الإجراءات ومخرجات العملاء؛ الحفاظ على وثائق المشروع وتحديثات الحالة وسجلات المشكلات؛ إجراء تحليل البيانات ومراجعة الوثائق وضمان الجودة للمخرجات.<br><br>الأهلية: هذا التدريب متاح للمواطنين القطريين فقط.<br><br>الخبرة التقنية والمهنية المطلوبة<br><br>الحصول حالياً على درجة علمية أو إكمالها مؤخراً في الأمن السيبراني، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو نظم المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو إدارة المخاطر، أو مجال ذي صلة. اهتمام قوي بحوكمة الأمن السيبراني، والمخاطر، والامتثال، والاستراتيجية، والاستشارات. فهم جيد لمفاهيم الأمن السيبراني الأساسية (التهديدات، الثغرات، الضوابط، إدارة الهوية، الاستجابة للحوادث، حماية البيانات، الوعي الأمني). مهارات تحليلية وبحثية وتوثيقية قوية. إجادة استخدام Microsoft Power Point وWord وExcel. القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.<br><br>العربية، التمكن، التواصل، علوم الحاسب، الاستشارات، التوثيق، الإنجليزية، الاستجابة للحوادث، تكنولوجيا المعلومات، الإدارة، Microsoft Power Point، البحث، إدارة المخاطر، الأمن، الوعي الأمني، الاستراتيجية، الأمن السيبراني، الامتثال، حماية البيانات، المخاطر، الحوكمة، إطار عمل الأمن السيبراني للمعهد الوطني للمعايير والتقنية، المخاطر والامتثال، المنظمة الدولية للمعايير، نظم المعلومات، نظم معلومات العملاء.<br><br>الخبرة التقنية والمهنية المفضلة<br><br>الاطلاع على أطر عمل مثل NIST CSF وISO 27001 وضوابط CIS والمعايير الوطنية القطرية لأمن المعلومات (Qatar NIA). إتقان اللغة العربية.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span>إجراء اختبارات الاختراق عبر تطبيقات الويب، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والشبكات، والأنظمة اللاسلكية، والبيئات السحابية.<br>إجراء تقييمات الثغرات الأمنية واستغلال نقاط الضعف الأمنية المحددة باستخدام أدوات مثل Burp Suite وMetasploit وNmap وNessus وWireshark وKali Linux.<br>توثيق النتائج الأمنية بوضوح وإعداد تقارير تفصيلية عن اختبارات الاختراق مع تقديم توصيات قائمة على المخاطر.<br>العمل مع الفرق الفنية لدعم أنشطة المعالجة والتحقق من الإصلاحات من خلال إعادة الاختبار.<br>استخدام تقنيات البرمجة النصية والأتمتة لتحسين كفاءة الاختبار وتطوير أدوات أمنية مخصصة عند الحاجة.<br></span><br><span>المتطلبات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الأمن السيبراني، أو مجال ذي صلة.<br>الحد الأدنى <b>5 سنوات من الخبرة ذات الصلة</b> في اختبار الاختراق، أو تقييم الثغرات الأمنية، أو الأمن السيبراني.<br>الحصول على شهادة في <b>CEH أو OSCP أو GPEN</b>، أو شهادة معتمدة ومكافئة في هذا المجال.<br>كفاءة عالية في تقييم الثغرات الأمنية، وتقنيات الاستغلال، وأدوات اختبار الأمان مثل Burp Suite وMetasploit وNmap وNessus وWireshark وKali Linux.<br>خبرة عملية في إجراء اختبارات الاختراق على تطبيقات الويب، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والشبكات، والأنظمة اللاسلكية، والبيئات السحابية.<br>معرفة قوية بـ <b>OWASP Top 10، وMITRE ATT&CK، وممارسات البرمجة الآمنة، ونمذجة التهديدات، وتقييم المخاطر الأمنية</b>.<br>دراية بلغات البرمجة النصية مثل <b>Python أو Bash أو PowerShell</b> للأتمتة وتطوير أدوات أمنية مخصصة.<br></span><br><span>المزايا: وظيفة طويلة الأجل<br>راتب تنافسي<br></span><br></div>
نظرة عامة<br><br>جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا (UDST) هي أول جامعة وطنية تطبيقية في دولة قطر، تقدم درجات البكالوريوس والماجستير التطبيقية بالإضافة إلى الشهادات والدبلومات في مجالات متنوعة. تضم جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا أكثر من 50 برنامجاً في مجالات تكنولوجيا الهندسة والمهن الصناعية، وإدارة الأعمال، والحوسبة وتكنولوجيا المعلومات، والعلوم الصحية، والتعليم المستمر والمهني، وغيرها.<br><br>مع وجود أكثر من 700 موظف وما يزيد عن 8,000 طالب، تُعد جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا الوجهة الأمثل للتعلم التطبيقي والتجريبي المتميز. تشتهر الجامعة بنهجها التعليمي الذي يركز على الطالب ومرافقها المتطورة. يلتزم أعضاء هيئة التدريس لدينا بتقديم تجارب تعليمية قائمة على أسس تربوية سليمة مع دمج التدخلات التكنولوجية المبتكرة، لتعزيز مهارات الطلاب والمساعدة في تخريج كفاءات متميزة قادرة على المساهمة بفعالية في اقتصاد قائم على المعرفة وتحقيق رؤية قطر الوطنية 2030.<br><br>توفير إشراف على المستوى التنفيذي للشؤون الأكاديمية، بما في ذلك توفير القيادة لتنفيذ استراتيجية التعليم والتعلم الخاصة بالمؤسسة.<br><br>المسؤوليات<br><br>توفير القيادة والتوجيه على المستوى التنفيذي لاستراتيجية شاملة على مستوى الجامعة للشؤون الأكاديمية، والتي تكمل وتدعم الرسالة الأكاديمية والتقنية والمهنية للجامعة. تقديم المشورة للرئيس في تطوير الخطط والسياسات والإجراءات الأكاديمية العامة لتنفيذ الخطة الاستراتيجية والرسالة والرؤية والأهداف الخاصة بجامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا. بناء علاقات داخلية وخارجية لتعزيز رسالة التعليم والتدريب التقني والمهني للجامعة، وتحمل مسؤولية العمل في اللجان والمجالس و/أو فرق العمل المحلية والإقليمية والدولية. توفير القيادة في تحديد وتطوير وصيانة برامج تقنية وتطبيقية عالية الجودة ومناسبة للسوق. المساهمة في صياغة استراتيجية جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا. قيادة تطوير وتنفيذ الاستراتيجية الأكاديمية بما يتماشى مع استراتيجية الجامعة من خلال مبادرات ومشاريع القسم. ضمان تطوير وتنفيذ السياسات والإجراءات والعمليات والمبادئ التوجيهية المتعلقة بالتقديم المؤسسي والأكاديمي. مراقبة أداء القسم الأكاديمي مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة بشكل منتظم. تطوير ومراقبة الميزانية الأكاديمية السنوية بالتعاون مع قسم الخدمات المساندة. إنشاء والحفاظ على شراكات وعلاقات عمل مع مؤسسات التعليم العالي الأخرى، ومجموعات المجتمع من الروضة إلى الصف الثاني عشر، وأصحاب المصلحة في الصناعة، والهيئات الوزارية. توفير قيادة استراتيجية في تصميم وتطوير وتنفيذ وتنسيق وتقييم والتحسين المستمر للتعلم التجريبي عالي الجودة والتميز الأكاديمي.<br><br>يجب على المرشحين إثبات خبرتهم داخل مؤسسات التعليم العالي المعترف بها دولياً، وامتلاك فهم قوي للمعايير الأكاديمية العالمية وأطر الاعتماد. الخبرة في العمل ضمن بيئات متنوعة ثقافياً أمر مرغوب فيه للغاية.<br><br>المؤهلات العلمية<br><br>مطلوب درجة الدكتوراه من مؤسسة معتمدة في مجال مناسب مثل الهندسة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو التكنولوجيا الحيوية، أو الأعمال، أو علوم الحاسب.<br><br>سيتمتع المرشح الناجح بدرجة الدكتوراه في الهندسة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسب، أو تخصص وثيق الصلة، بالإضافة إلى خبرة قيادية عليا كبيرة في التعليم العالي. يتطلب الدور قدرة مثبتة على قيادة العمليات الأكاديمية المعقدة، ودفع التميز الأكاديمي، ودعم الابتكار في التدريس والتعلم والبحث والمشاركة الصناعية.<br><br>الخبرة<br><br>خبرة لا تقل عن 15 عاماً في المجموع، منها 5 سنوات من الخبرة في منصب قيادي مماثل، في جامعة أو كلية تشهد نمواً وتطوراً سريعاً.<br><br>خبرة في مراجعة و/أو تسهيل مراجعة ملفات ترقية أعضاء هيئة التدريس. خبرة كبيرة في بناء واستدامة فرق قيادية عالية الإنتاجية، وإلهام الآخرين لتحقيق التميز.<br><br>اللغة<br><br>إتقان اللغة الإنجليزية واللغة العربية كتابةً وتحدثاً أمر مطلوب.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br><p>سيُمثل شاغل المنصب قسم تطبيقات تكنولوجيا المعلومات بالبنك وهو مسؤول عن فهم والاتفاق على أهداف المشروع ومصالح المنظمة. تتطلب الوظيفة معرفة تقنية قوية بنظام IT للبنك، مع عمق خاص في أنظمة AML (غسل الأموال) وتطبيقات الخزانة، بالإضافة إلى الإلمام بالأنظمة المحيطة والمتداخلة. سيتواصل حامل الوظيفة مع مدير المشروع، والمورد، وفرق العمل التجارية طوال دورة حياة المشروع لتتبع التقدم وضمان التسليم في الموعد. كما سيضمن الحفاظ على عمليات BAU المتعلقة بالامتثال والدعم IT بأعلى المعايير. </p><br><p>الأدوار والمسؤوليات الأساسية: </p><ul><li><p>العمل كمستشار لتطبيقات و مشاريع الامتثال.</p></li></ul><ul><li><p>إجراء تقييم لمتطلبات الأعمال لتحديد الحل الأنسب لتلبية الاحتياجات.</p></li></ul><ul><li><p>تحليل المتطلبات الفنية والوظيفية الواردة من فرق الأعمال.</p></li></ul><ul><li><p>مساعدة فرق الأعمال في تطوير BCD/ BRD.</p></li></ul><ul><li><p>التنسيق مع المورد والأعمال لحل المشكلات اليومية في تطبيقات الامتثال.</p></li></ul><ul><li><p>تحليل تفصيلي لجميع الحالات التجارية المستلمة بشكل غير دوري.</p></li></ul><ul><li><p>تطوير، إدارة، والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع فرق تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة لضمان دعم أنظمة فعال.</p></li></ul><ul><li><p>التحقق من أن جميع متطلبات الأعمال مُغطاة في مقترحات المورد.</p></li></ul><ul><li><p>إعداد حالات اختبار SIT وأداء الاختبار SIT المرتبط قبل إصداره لـ UAT مع مستخدمي الأعمال.</p></li></ul><ul><li><p>إجراء UAT مع مستخدمين أعمال معنيين.</p></li></ul><ul><li><p>التأكد من تصحيح جميع قضايا UAT للحصول على توقيعات مستخدمي الأعمال.</p></li></ul><ul><li><p>إعداد، إدارة، والحفاظ على وثائق المشروع مثل BRD، مخططات الهندسة المعمارية، أدلة المستخدم ودفتر إجراءات العمل أثناء جميع مراحل المشروع.</p></li></ul><ul><li><p>التنسيق مع فرق IT الداخلية لتنفيذ متطلبات المشروع مثل إعداد النظام لـ UAT والإنتاج، وصول الشبكة، إلخ.</p></li></ul><ul><li><p>إدارة خادم تطبيق الاختبار وخادم قاعدة البيانات بالتنسيق مع فريق IT الداخلي.</p></li></ul><ul><li><p>التنسيق مع المورد والأعمال </p></li></ul><ul><li><p>التنسيق مع موظفي IT لتنفيذ متطلبات المشروع عبر جميع مراحله.</p></li></ul><ul><li><p>التنسيق مع موظفي IT في مسائل يومية/متطلبات مستخدمي الأعمال.</p></li></ul><ul><li><p>إظهار معرفة تقنية عميقة ببيئة IT الأساسية للبنك، مع التركيز على أنظمة AML والأنظمة الخاصة بإدارة الخزانة، بما في ذلك نقاط التكامل وتدفقات البيانات.</p></li></ul><ul><li><p>العمل كخبير موضوع تقني في أنظمة مراقبة المعاملات AML وأنظمة الفرز، دعم التهيئة والتعديل والتطوير.</p></li></ul><ul><li><p>دعم وصيانة أنظمة الخزانة والأنظمة المحيطة المرتبطة، لضمان التكامل السلس مع واجهات التشغيل الأمامي والخلفي ومنصات إدارة المخاطر.</p></li></ul><ul><li><p>فهم وتوثيق تدفقات البيانات من الطرف إلى الطرف بين AML، الخزانة، النظام المصرفي الأساسي، وأنظمة محيطة أخرى لدعم استكشاف الأخطاء وتحسينها.</p></li></ul><ul><li><p>استخدام الخبرة مع منصات مصرفية محددة — بما في ذلك Kondor (إدارة الخزانة)، Kiya (الخدمات المصرفية الرقمية)، وNetReveal (مراقبة المعاملات AML / الفحص) — لتسريع التسليم وتقديم إرشادات خاصة بالمنصة. (الخبرة العملية المسبقة مع أي من هذه المنصات ميزة قوية.)</p></li></ul><ul><li><p>تطبيق معرفة بأنظمة المؤسسات المصرفية الأخرى (مثلاً، النظم المصرفية الأساسية، الدفع، المخاطر، التقارير، رسائل SWIFT) لضمان التوافق والدمج عبر الوظائف. المعرفة بأنظمة إضافية بخلاف AML والخزانة تعتبر ميزة.</p></li></ul><ul><li><p>تقييم مقترحات الموردين والهندسة المعمارية للحلول مقابل المشهد التقني الحالي للبنك، مع الإشارة إلى المخاطر أو فجوات التكامل المتعلقة بـ AML، الخزانة، أو الأنظمة المحيطة.</p></li></ul><ul><li><p>المشاركة في مناقشات التصميم الفني، مع إدلاء بآراء حول بنية النظام وواجهات APIs وتنسيقات البيانات ووسيط البرامج ذات الصلة بمنصات AML والخزانة.</p></li></ul><ul><li><p>مسؤوليات أخرى يكلف بها مدير الخط.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب للملف الشخصي</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات المطلوبة والخبرة التقنية:
المطلوب – خبرة سابقة: حد أدنى 3–5 سنوات من الخبرة المباشرة في تكنولوجيا معلومات البنوك، خاصة دعم أو تنفيذ تطبيقات بنكية موسعة.
المطلوب – معرفة أنظمة AML: فهم عميق لأنظمة الامتثال AML/CFT، بما في ذلك مراقبة المعاملات، فحص العقوبات، العناية الواجبة بالعملاء (CDD)، وسير عمل قضايا الإدارة. الإلمام بالمتطلبات التنظيمية وكيفية ترجمتها إلى متطلبات النظام ضمن بيئة تكنولوجيا المعلومات بالبنك.
المطلوب – معرفة أنظمة الخزانة: معرفة قوية بنظم إدارة الخزانة، بما في ذلك التقاط الصفقات في الواجهة الأمامية، التسوية في الواجهة الخلفية، إدارة المخاطر (المخاطر السوقية، السيولة)، والتكامل مع دفتر الأستاذ العام وأنظمة المصرفية الأساسية.
المطلوب – الدمج والوعي بالأنظمة المحيطة: فهم للأنظمة التي تتفاعل مع منصات AML والخزانة، بما في ذلك المصرفية الأساسية، بنية الدفع (SWIFT، التسوية المحلية)، مخازن البيانات، محركات التقارير، وطبقات وسيط/ESB.
الميزة – Kondor (نظام إدارة الخزانة): خبرة عملية مع Finastra Kondor (سابقاً Kondor+) لإدارة الخزانة من الأمام إلى الخلف تعتبر ميزة كبيرة، بما في ذلك التقاط الصفقات، إدارة المواقف، الربح والخسارة، والتكامل مع أنظمة الواجهة الخلفية.
الميزة – NetReveal و Kiya (مراقبة / فحص معاملات AML): وجود خبرة في التنفيذ أو الدعم لـ NetReveal من BAE Systems (أو منصات AML المكافئة مثل NICE Actimize، Kiya، Oracle FCCM، أو Temenos Financial Crime Mitigation) مرغوب بشدة.
الإضافة – معرفة أنظمة بنكية أوسع: الإلمام بأنظمة بنكية مؤسسية إضافية (مثلاً، أنظمة مصرفية أساسية، تمويل التجارة، العملات الأجنبية، البطاقات، أدوات التقارير/ BI، إدارة المستندات) ميزة مقدرة، تعكس الطبيعة الشاملة لهذه الوظيفة.
التعليم: شهادة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو مجال ذو صلة. الشهادات المعنية (مثلاً CAMS، FRM، أو شهادات بائع محددة لـ Kondor / NetReveal) تعد ميزة. </p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الغرض الأساسي من الوظيفة</strong><br><p><span>لتقديم </span><span>الدعم الفني للمستوى 1</span><span> والمستوى 2 </span><span>كجزء من فريق مركز البيانات</span><span> لـ</span><span>بنــى تحتية </span><span>QatarEnergy</span><span> وخدمات تكنولوجيا المعلومات للمستخدم النهائي</span><span> </span><span>والخدمات</span><span>التقنية للمستخدم النهائي</span><span>. تشمل المهام معالجة الحوادث وطلبات الخدمة، وأداء مهام تشغيلية روتينية، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومراقبة بنية مركز البيانات والخوادم، ودعم التغييرات المعتمدة، والتصعيد للمشكلات المعقدة وفقاً للإجراءات المعمول بها. يساهم الموقع في عمليات تكنولوجيا المعلومات اليومية الموثوقة عبر مواقع قطر للطاقة</span><span>، بما في ذلك </span><span>الدعم لـ</span><span> Active Directory،</span><span>Microsoft 365</span><span>، SCCM، والطابعات، والأجهزة المحمولة، ورصد الخادمات، والتوثيق، وأنشطة جرد تكنولوجيا المعلومات.</span></p><br><p><strong><span>المسؤوليات الرئيسية</span></strong></p><br><ul><li><span>تقديم </span><span>دعم المستوى 1</span><span> والمستوى 2 </span><span>للأداة التحتية </span><span>وخدمات تكنولوجيا المستخدم النهائي </span><span>كجزء من فريق مركز البيانات، مع ضمان الاستجابة السريعة للحوادث وطلبات الخدمة عبر مواقع قطر للطاقة.</span></li></ul><ul><li><span>أداء مهام إدارة المستخدم والدعم الروتينية المتعلقة بـ Active Directory، وMicrosoft 365، وSCCM، والطابعات، والأجهزة المحمولة، وخدمات تقنية أخرى معتمدة.</span></li></ul><ul><li><span>استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات المستوى 1 والمستوى 2 ضمن نطاق الدور؛ توثيق الإجراءات المتخذة وتصعيد القضايا المعقدة والمتكررة أو المتخصصة للمهندسين أو فرق الدعم ذات الصلة.</span></li></ul><ul><li><span>تنفيذ أنشطة تلبية طلبات الخدمة القياسية، بما فيها دعم الحسابات، وطلبات الوصول، ودعم نشر البرمجيات، وتكوين الأجهزة، والفحص التشغيلي، والمهام الداعمة للمستوى الأول والثاني المعتمدة.</span></li></ul><ul><li><span>مراقبة بنية مركز البيانات والخوادم والخدمات ولوحات الصحة؛ فحص التنبيهات الأولية، واتخاذ إجراءات تصحيحية معتمدة عند الاقتضاء، وتصعيد الشذوذ أو تدهور الخدمة وفق الإجراءات المتبعة.</span></li></ul><ul><li><span>دعم التصحيحات، وإصلاح الثغرات، وضوابط الأمن السيبراني، وإجراءات الطوارئ تحت الإرشاد المعتمد، بما في ذلك تنفيذ أنشطة التشغيل للمستوى 1 والمستوى 2 المعتمدة.</span></li></ul><ul><li><span>مساعدة المهندسين خلال ترقية البنية التحتية، وأنشطة المشروع، والاختبار، ومهام النشر حسب الحاجة.</span></li></ul><ul><li><span>الحفاظ على سجلات تشغيل دقيقة، ووثائق تقنية، وقوائم تحقق معيارية، ومعلومات جرد تكنولوجيا المعلومات.</span></li></ul><ul><li><span>توفير تواصل مهذب وواضح مع المستخدمين، والتأكد من معالجة الحوادث والطلبات بشكل مهني وبما يتماشى مع توقعات الخدمة.</span></li></ul><ul><li><span>دعم تطبيقات QatarEnergy على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، بما في ذلك الإعداد الأساسي، واستكشاف الأخطاء وتقديم المساعدة للمستخدم.</span></li></ul><ul><li><span>المشاركة في ترتيبات التناوب والدعم الاحتياطي أو عند الحاجة للحفاظ على استمرارية خدمات تكنولوجيا المعلومات.</span></li></ul> <br><strong>الخبرة والمهارات المطلوبة</strong><br><p><span>الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة الفعلية في الدعم الفني للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وخدمات المكتب، وعمليات مركز البيانات، ودعم الخادم، أو بيئة ذات صلة، مع التعرض لأنشطة الدعم من المستويين الأول والثاني.</span></p><br><p><strong><span>الشهادات المهنية</span></strong></p><br><ul><li><span>شهادة ITIL Foundation، مايكروسوفت، CompTIA، أو شهادات تقنية معادلة ستكون ميزة.</span></li></ul><p><strong><span>المهارات التقنية</span></strong></p><br><ul><li><span>معرفة عملية بنشاط Active Directory من مايكروسوفت، وSCCM، وAzure Active Directory، وأنشطة إدارة المستخدم/الجهاز القياسية، مع القدرة على أداء مهام الدعم من المستوى 1 والمستوى 2 المعتمدة.</span></li></ul><ul><li><span>فهم جيد لخدمات Microsoft 365، بما في ذلك Teams وSharePoint Online وOneDrive وExchange Online والأنشطة المرتبطة بـ Intune.</span></li></ul><ul><li><span>معرفة جيدة ببيئات Windows Server، ومفاهيم Group Policy، ودعم وصول المستخدم، وخدمات البنية التحتية الشائعة ذات الصلة بعمليات مركز البيانات.</span></li></ul><ul><li><span>القدرة على إجراء فحص روتيني، واتباع الإجراءات التقنية، وإكمال المهام التشغيلية القياسية بدقة، وتنفيذ إجراءات تصحيحية معتمدة ضمن حدود الدعم المحددة.</span></li></ul><ul><li><span>التعرف على دعم سطح المكتب في Windows، ومفاهيم Linux الأساسية، وأساليب استكشاف الأخطاء الشائعة.</span></li></ul><ul><li><span>الكفاءة في إعداد الطابعات وتكوينها واستكشاف الأخطاء عبر بيئات متصلة بالشبكة.</span></li></ul><ul><li><span>التعرف على عمليات مركز البيانات، وأدوات المراقبة، وفحوص صحة الخادم، وإدارة بنية تحتية أساسية، وإجراءات التصعيد.</span></li></ul><ul><li><span>القدرة على استخدام أدوات تشخيصية وأدوات دعم لتحديد وتسجيل واستكشاف وحل مشكلات المستوى 1 والمستوى 2 الشائعة، أو التصعيد بشكل مناسب عند الحاجة للدعم المتخصص.</span></li></ul><ul><li><span>الخبرة في E-Fax، ومنصات الرسائل النصية للمؤسسات، ودعم الأجهزة المحمولة، أو خدمات تكنولوجيا المستخدم النهائي المماثلة ستكون ميزة.</span></li></ul><p><strong><span>المهارات الشخصية</span></strong></p><br><ul><li><span>مهارات اتصال قوية مع القدرة على شرح المشكلات الفنية بوضوح وبمهنية للمستخدمين.</span></li></ul><ul><li><span>عقلية متمركزة حول العميل مع نهج منضبط لمعالجة الحوادث وتلبية طلبات الخدمة والمتابعة.</span></li></ul><ul><li><span>القدرة على العمل بشكل مستقل، واتباع التعليمات، والتعاون بشكل فعال مع المهندسين وفرق مركز الخدمة وزملاء ICT الآخرين.</span></li></ul><ul><li><span>منظم، واع، ومتفاني في التفاصيل، مع ممارسة جيدة للتوثيق والتزام بالإجراءات التشغيلية.</span><ul><li><span>الاستعداد للعمل بنظام الورديات أو الدوام الاحتياطي عند الحاجة.</span></li></ul></li></ul> <br><strong>المؤهلات التعليمية</strong><br><p><span>دبلوم تقني في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.</span></p><br><br>
الوصف الوظيفي<br><br>مسؤول عن تحديد ومراجعة وحوكمة بنية الحلول الهجينة والسحابية عبر منصات Microsoft Azure وGoogle Cloud Platform (GCP).<br><br>يتولى الدور قيادة عملية التصميم المعماري، والإشراف على عمليات النشر، وضمان توافق جميع الحلول مع معايير الأمان والأداء والامتثال. يتضمن الدور توجيه الفرق التقنية، وتقييم الخيارات التكنولوجية، وفرض الحوكمة، والتنسيق مع أصحاب المصلحة والموردين وفرق المشاريع طوال دورة حياة الحل.<br><br>المسؤوليات<br><br>حوكمة البنية ومراجعة التصميم<br><br>تحديد مبادئ البنية والأنماط والنماذج المرجعية للبيئات السحابية والمحلية (on-prem). مراجعة واعتماد تصاميم الحلول التي تعدها فرق المشاريع أو الموردين لضمان توافقها مع معايير بنية المؤسسة. توفير الإشراف التقني خلال مراحل التنفيذ والنشر. تقييم قابلية التوسع والأداء والأمن للتصاميم المقترحة قبل الموافقة عليها. التأكد من توثيق جميع قرارات البنية وقابليتها للتتبع وفقاً لأهداف العمل.<br><br>الحلول السحابية والهجينة<br><br>مراجعة تصميم الحلول الهجينة ومتعددة السحابات عبر Azure وGCP. ضمان توافق دمج خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) والمنصات كخدمة (PaaS) مع أفضل الممارسات وسياسات المؤسسة. الإشراف على أنشطة نشر وتكوين البنية التحتية، مع ضمان الالتزام بالتصميم المعتمد والحوكمة. تحديد معايير تحسين التكلفة والمراقبة والمرونة التشغيلية.<br><br>الترحيل وإعادة التوطين<br><br>قيادة ومراجعة استراتيجيات الترحيل وإعادة التوطين، مثل نقل أعباء العمل من Azure غرب أوروبا إلى Azure قطر المركزي. التحقق من خطط الترحيل والجداول الزمنية وإجراءات التراجع لضمان الامتثال وتقليل وقت التوقف. الإشراف على التنفيذ من قبل الموردين والفرق الداخلية لضمان تحقيق النتائج المتوقعة من حيث الجودة والأداء.<br><br>إدارة الهوية والوصول (IAM)<br><br>مراجعة واعتماد بنية IAM التي تغطي Azure AD وEntra ID وActive Directory الهجين. حوكمة تصميم وتكوين مزامنة الهوية، وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، وإدارة الوصول. ضمان تطبيق سياسة الحد الأدنى من الامتيازات، والوصول المشروط، والسياسات القائمة على الأدوار. الإشراف على مراجعات IAM الدورية وتقارير الامتثال.<br><br>Office 365 والتعاون<br><br>الإشراف على معايير التصميم والتكوين لـ Exchange Online وSharePoint وTeams. مراجعة نماذج الحوكمة والأمان لأعباء عمل Office 365 لضمان الامتثال للسياسات.<br><br>الأمن السحابي والمرونة<br><br>التحقق من تصميم وتكوين الشبكات الافتراضية وجدران الحماية والاتصال (مثل Express Route). الإشراف على تنفيذ استراتيجيات النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والمرونة. ضمان امتثال جميع البنى لأطر أمن المعلومات والأطر التنظيمية.<br><br>الإشراف على البنية التحتية وقواعد البيانات<br><br>مراجعة تصميم البنية التحتية وقواعد البيانات عبر خدمات Azure (VMs, App Services, SQL, Cosmos DB). التأكد من استيفاء معايير السعة والتكرار والأمن قبل النشر. تقديم التوجيه المعماري لعمليات التحسين والمراقبة والاستجابة للحوادث.<br><br>حوكمة التطوير والعمليات (DevOps) والأتمتة<br><br>تحديد وفرض معايير الحوكمة لخطوط أنابيب CI/CD عبر الخدمات المدارة وعمليات نشر المشاريع. مراجعة قوالب البنية التحتية ككود (IaC) وأطر الأتمتة (Terraform, Bicep, ARM) لضمان الامتثال والجودة. الإشراف على دمج المراقبة والتنبيهات وتتبع التغيير في خطوط أنابيب DevOps.<br><br>تنسيق المشاريع وإدارة الموردين<br><br>العمل كجهة مرجعية معمارية لمشاريع تكنولوجيا المعلومات والسحابة، لضمان التوافق مع معايير المؤسسة. مراجعة جاهزية المشروع، وتسليمات التصميم، وخطط التنفيذ. العمل مع الموردين ومقدمي الخدمات للتحقق من الحلول، ونهج التسليم، والامتثال للالتزامات التعاقدية. المساهمة في الأنشطة بما في ذلك صياغة طلبات تقديم العروض (RFP)، وتقييم المقترحات، وتقييم الموردين.<br><br>الحوكمة والامتثال والتوثيق<br><br>الحفاظ على أطر حوكمة البنية والتأكد من التزام الحلول بمعايير الامتثال الداخلية والتنظيمية. مراجعة واعتماد الوثائق التقنية، ومخططات البنية، وكتيبات التشغيل (Runbooks). دعم تخطيط التعافي من الكوارث (DR) واستمرارية الأعمال (BCP) من خلال مراجعة والتحقق من بنية وكتيبات التشغيل التشغيلية.<br><br>إشراك أصحاب المصلحة<br><br>التعاون مع الفرق الداخلية والإدارة والموردين لمواءمة قرارات البنية مع أولويات العمل. التواصل بوضوح بشأن المخاطر وتأثيرات التصميم والقرارات التقنية الرئيسية لكل من الجماهير التقنية وغير التقنية. تقديم التوجيه والإرشاد للفرق التقنية المشاركة في تسليم المشاريع.<br><br>تقييم التكنولوجيا والابتكار<br><br>تقييم التقنيات الجديدة من خلال طلبات تقديم العروض (RFPs)، وإثبات المفاهيم (POCs)، والمبادرات التجريبية. التوصية بنهج مبتكرة لتحسين كفاءة البنية، وإدارة التكلفة، ووضع الأمن. صقل المعايير باستمرار بناءً على الدروس المستفادة وأفضل ممارسات الصناعة.<br><br>المؤهلات<br><br>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. الشهادات (يفضل): شهادات Microsoft: AZ-104، AZ-305، AZ-700، AZ-500، SC-100، Google Cloud: مهندس سحابة محترف، خبير مهندس DevOps أو شهادة Terraform Associate. الخبرة: 12-15 عاماً في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وهندسة السحابة عبر بيئات Azure وGCP والبيئات المحلية. سجل حافل بالإشراف على مشاريع ترحيل السحابة، والتكامل الهجين، وإعادة التوطين. خلفية قوية في الحوكمة والامتثال ومراجعة البنية. إلمام عملي بـ IAM، وEntra ID، وOffice 365، وتصميم الهوية الهجينة. فهم عميق لمبادئ بنية الشبكة والتخزين والحوسبة وقواعد البيانات. معرفة بـ DevOps، والبنية التحتية ككود (Terraform, ARM, Bicep)، وممارسات الأتمتة. خبرة قوية في إدارة الموردين وأصحاب المصلحة. مهارات ممتازة في التواصل والتوثيق والعرض. إتقان اللغة العربية ميزة إضافية ولكنها ليست إلزامية.<br><br>عن معلوماتية<br><br>من نحن<br><br>معلوماتية هي مزود رائد لخدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات في قطر، حيث تجمع بين أفضل المواهب القطرية والعالمية لتقديم حلول تكنولوجية مبتكرة وشاملة تمكّن العملاء من تحقيق أهدافهم الاستراتيجية.<br><br>مهمتنا<br><br>تمكين الشركات والحكومات في قطر من القفز نحو المستقبل الرقمي من خلال حلول مرنة وقائمة على المعرفة.<br><br>رؤيتنا<br><br>أن نصبح شريك المعرفة الموثوق به في قطر في التحول الرقمي، وإحداث تغيير في الصناعات، وتشكيل المستقبل، وبناء نظام بيئي تكنولوجي عالمي المستوى.<br><br>قيادة التغيير الذي يحدث تأثيراً حقيقياً<br><br>منذ عام 2008، تقود معلوماتية التحول الرقمي في قطر من خلال حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة ومعتمدة من الآيزو (ISO). بفضل خبرتنا في القطاعات العامة والخاصة الرئيسية، نعمل على تمكين رؤية الدولة بخدمات متقدمة في السحابة، والأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، وتميز مراكز الاتصال، مما يعزز دور التكنولوجيا في تشكيل مستقبل قطر المستدام.<br><br>عن الفريق<br><br>تأسست شركة معلوماتية عام 2008، وهي شركة قطرية رائدة في خدمات تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي. نحن نخدم قطاعات رئيسية تشمل الحكومة، والرعاية الصحية، والتعليم، والجمارك، والنقل، ونقدم حلولاً مؤثرة تدعم أهداف التنمية الوطنية. وبدعم من فريق متنوع من محترفي تكنولوجيا المعلومات القطريين والدوليين المهرة، نقدم حلولاً رقمية مبتكرة وعالية القيمة مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائنا.<br><br>مهمتنا هي إلهام العملاء للنجاح من خلال التميز الرقمي، ونحن نطمح لأن نصبح الشريك الموثوق به لبناء مجتمع أكثر ذكاءً من خلال التكنولوجيا والمواهب. نحن مدفوعون بقيم جوهرية تحدد ثقافتنا ونهجنا: الملكية، والنزاهة، والتعاطف، والعمل الجماعي، والشفافية، والمرونة، والتميز، والثقة، والابتكار.<br><br>انضم إلينا في تشكيل مستقبل التكنولوجيا في قطر
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تصميم وتقديم برامج تدريب الأمن السيبراني. إنشاء وتحديث محتوى التوعية/التثقيف بالأمن السيبراني. تقييم احتياجات التدريب وتقييم مستوى التوعية الأمنية الحالي للمؤسسات. تطوير برامج تدريب مخصصة tailored لطوائف الموظفين المختلفة والإدارات. مراجعة وتحديث البرامج بناءً على الملاحظات والتهديدات الناشئة أو الاحتياجات التنظيمية. تطوير سيناريوهات محاكاة وتمارين عملية إجراء أبحاث حول التهديدات والتقنيات الناشئة. رصد وتقرير مقاييس التدريب والتطوير.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"><b>المتطلبات الأساسية</b></p><p>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير في الأمن السيبراني (مفضل) من 5 إلى 10 سنوات خبرة في مجال الأمن السيبراني الكفاءة اللغوية المطلوبة باللغتين العربية والإنجليزية</p><b>الشهادات</b><p>CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) مُختبر أخلاقي معتمد (CEH) GIAC Certified Incident Handler (GCIH) CompTIA Security+</p><b>المهارات / الكفاءات</b><p>مهارات تقديم وتواصل قوية القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية المعقدة للجمهور غير التقني</p><b>المتطلبات المفضلة</b><b>الشهادات</b><p>Cisco Certified Network Associate (CCNA) محقق جنائي في اختراق الحواسيب (CHFI) CompTIA PenTest+ مُختبر اختراق معتمد (CPENT) GIAC Certified Penetration Tester (GPEN) Offensive Security Certified Professional (OSCP) Certified Information Systems Auditor (CISA) Certified Information Security Manager (CISM) Certified Information Systems Security Professional (CISSP) GIAC Security Essentials (GSEC)</p><b>المهارات / الكفاءات</b><p>معرفة متعمقة بأحدث تهديدات الأمن السيبراني واستراتيجيات الدفاع، التفكير التحليلي وحل المشكلات، القدرة على تقييم وتحسين برامج التوعية الأمنية</p><p></p></section>
<p><b>المسمى الوظيفي</b>: أخصائي أمن معلومات الخبرة: أكثر من 10 سنوات الموقع: قطر (حضور موقعي) المدة: سنة قابلة للتجديد المحاور الوظيفية الأساسية: يتحقق من خروقات الأمن وفق الإجراءات المعتمدة ومعايير الأمن ويوصي بالإجراءات اللازمة ويدعم / يتابع لضمان تنفيذها. يتحقق من تقارير الانتهاكات والسجلات المُنشأة من الأنظمة الآلية ويُسَوِّقها ويُ reconciles؟ (تصحيح: ي reconcile reports) حيثما كان مناسبًا (أي يشمل موظفين داخل منظمته) يُجري مقابلات مع المخالفين الصغار ويُعد تقارير وتوصيات للمتابعة من قِبل الإدارة. يقدم الإرشاد والمساعدة في تعريف حقوق الوصول والامتيازات. يعمل ويدير كل من ضوابط الوصول المادية والمنطقية المستخدمة لتوفير وصول مستمر وآمن إلى خدمات المعلومات. يُجري مراجعات للضوابط الأمنية في مناطق محددة جيدًا. يُقيِّم أمان مكونات المعلومات والبنية التحتية. يتحقق من مخاطر هجمات الشبكة ويقترح إجراءات تصحيحية. يُجري تقييمات لمخاطر الأعمال ونقاط الضعف وتحليل تأثير الأعمال على أنظمة المعلومات ذات التعقيد المتوسط. يراجع الامتثال لسياسات ومعايير أمن المعلومات. يُقيّم التكوينات وإجراءات الأمن لالتزامها بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. يراجع استخدام الشبكة. يُقيّم تبعات أي استخدام غير مقبول أو خروق أو سياسات الشركة ويقترح الإجراءات المناسبة. يشرح الغرض ويقدم النصائح والإرشادات حول تطبيق وتشغيل ضوابط الأمن الفيزيائية والإجرائية والتقنية الأساسية. (على سبيل المثال الضوابط الأساسية المحددة في IS27002). ينقل مخاطر وضمان المعلومات والمتطلبات بشكل فعال لمستخدمي الأنظمة والشبكات. يحقق في الهجمات المشتبهة ويتولى التحقيق وحل الحوادث الأمنية وفق الإجراءات المعتمدة بما في ذلك إجراءات إدارة الحوادث. يستخدم علم الطب الشرعي عند الحاجة. يرفع التقارير عن النتائج والدروس المستفادة/إجراءات التحسين. يقدم عناصر من مكونات أمان أنظمة الهندسة المعمارية. يتحقق من أسباب الحوادث ويسعى لإيجاد حل.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المؤهلات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، تكنولوجيا المعلومات، نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة. المعرفة و/أو الخبرة: خبرة أمن معلومات لا تقل عن 10 سنوات ويفضل ضمن صناعة النفط/الغاز. الإلمام بالمعايير الوطنية والدولية ذات الصلة بأمن المعلومات. اكتساب والحفاظ على الخبرة وفق أطر الكفاءة المعنية بتقنية المعلومات. معرفة عملية جيدة بأمن المعلومات مرفقة بمعرفة مكافئة بنشاطات الشركات الأخرى التي تستخدم تقنية المعلومات. فهم مبادئ وممارسات تطوير وصيانة متطلبات أمن المعلومات. المهارات التقنية والعملية: يقيم المخاطر وتأثير التشريعات ويعزز الامتثال بنشاط. لديه فهم جيد لتطبيقات الأعمال في تكنولوجيا المعلومات. فعال ومقنع في كل من التواصل الخطي والشفهي</p>
يتولى مدير وحدة التسليم لتطوير التطبيقات مسؤولية الإشراف على التنفيذ الشامل لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) لمحفظة تطوير التطبيقات المخصصة في شركة معلوماتية (Malomatia). يتضمن هذا الدور إدارة فريق تسليم البرمجيات وضمان الجودة في جميع مخرجات دورة حياة تطوير البرمجيات. يعمل شاغل الوظيفة بشكل وثيق مع قائد الممارسة - تطوير وإدارة التطبيقات لتعزيز جودة المخرجات، ودفع تحسينات العمليات، وتطوير قدرات الفريق، مع ضمان التوافق مع أهداف العمل واحتياجات العملاء.<br>• خبرة تراكمية تزيد عن 12 عاماً في إدارة تكنولوجيا المعلومات مع التركيز على تطوير التطبيقات/تنفيذ الحزم.<br>• خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة مشروع/فريق سكروم (Scrum) عبر جميع مراحل دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).<br>تقني<br>• الخبرة التقنية: خلفية تقنية قوية مع خبرة عملية في تسليم تطبيقات مخصصة باستخدام Java و/أو .NET.<br>• تقنيات التكامل: خبرة في تطوير الخدمات الإلكترونية باستخدام تقنيات وأنماط التكامل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخدمات المصغرة (Microservices).<br>• الخبرة في منصات السحابة: فهم منصات السحابة مثل Azure/GCP/AWS وخبرة في الخدمات المستندة إلى السحابة ونماذج النشر.<br>• الخبرة في ممارسات ديف أوبس (DevOps):<br>• معرفة بالحاويات (Docker) والتنسيق (Kubernetes).<br>• تنفيذ الممارسات الرئيسية لـ DevOps مثل التكامل المستمر والتسليم المستمر.<br>• ضمان جودة البرمجيات: أفضل الممارسات والمنهجيات لضمان جودة البرمجيات.<br>• خبرة تسليم المشاريع: تسليم المشاريع باستخدام منهجيات الشلال (Waterfall) والمنهجيات الرشيقة (Agile).
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p>نحن حالياً نبحث عن دعم تقنية المعلومات لعملياتنا في قطر</p><br><p>المؤهلات المطلوبة</p><br><p>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذات صلة.</p><br><p>• 4 سنوات من الخبرة في قسم دعم تقنية المعلومات، خدمات الدعم، أو دعم سطح المكتب.</p><br><p>• خبرة في دعم بيئات Microsoft 365.</p><br><p>• معرفة بكل من Active Directory و Microsoft Intune.</p><br><p>• فهم أساسي لمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، LAN/WAN، Wi-Fi).</p><br><p>• خبرة في إدارة Windows 11 وحل المشاكل.</p><br><p>المهارات الفنية</p><br><p>• إدارة Microsoft 365</p><br><p>• Microsoft Intune (MDM/MAM)</p><br><p>• Active Directory المستخدمون والحواسيب</p><br><p>• Azure Entra ID (Azure AD)</p><br><p>• دعم Windows 11</p><br><p>• التصحيح والتحديثات النهائية للأجهزة</p><br><p>• Microsoft Exchange Online</p><br><p>• استكشاف مشاكل الشبكة والواي فاي</p><br><p>• أنظمة إدارة الطابعات</p><br><p>• مراقبة النسخ الاحتياطية واستعادتها</p><br><p>• إدارة وصول المستخدمين</p><br><p>• إدارة حسابات الحاسوب</p><br><p>• إدارة أصول IT</p><br><p>متطلبات اللغة</p><br><p>• الطلاقة في العربية والإنجليزية (محادثة وكتابة).</p><br><p>المهارات المفضلة</p><br><p>• معرفة ب Microsoft Defender وأفضل ممارسات الأمن.</p><br><p>• شهادة ITIL Foundation.</p><br><p>• Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator أو ما يعادله.</p><br><p>• خبرة في أنظمة التحكم بالوصول وحلول إدارة البطاقات.</p><br><p>• خبرة في نظم التذاكر وبيئات الدعم المدفوعة بـ SLA.</p><br><p>الكفاءات الأساسية</p><br><p>• مهارات اتصالات وخدمة عملاء ممتازة.</p><br><p>• قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل.</p><br><p>• القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة.</p><br><p>• العمل ضمن فريق واتباع نهج استباقي في حل المشكلات.</p><br><p>• مهارات توثيق وتنظيم قوية.</p><br><p>مستوى الخبرة: متوسط (4-6 سنوات)</p><br><p>اللغات: العربية والإنجليزية (إلزامية)</p><br><p>فترة الانضمام: فورية</p><br><br><br> </div>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><br></p><ul><li><p>تصميم وتقديم برامج تدريب الأمن السيبراني.<br></p></li><li><p>إنشاء وتحديث محتوى التوعية/التثقيف الأمني.
<br></p></li><li><p>تقييم احتياجات التدريب وتقييم مستوى التوعية الأمنية الحالي للمؤسسات.<br></p></li><li><p>تطوير برامج تدريب مخصصة مصممة للأدوار وال إدارات الوظيفية المختلفة.<br></p></li><li><p>مراجعة وتحديث البرامج بناءً على التغذية الراجعة أو التهديدات الناشئة أو احتياجات المؤسسة.<br></p></li><li><p>تطوير سيناريوهات محاكاة وتمارين عملية<br></p></li><li><p>إجراء أبحاث حول التهديدات والتقنيات الناشئة.</p></li><li><p>مراقبة وتقرير مقاييس التدريب والتطوير.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم:</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>درجة الماجستير في الأمن السيبراني (مفضل)</p></li></ul><p><strong>الشهادات:</strong></p><ul><li><p>CompTIA Security+<br></p></li><li><p>GIAC Security Essentials (GSEC)<br></p></li><li><p>Cisco Certified Network Associate (CCNA)<br></p></li><li><p>CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+)<br></p></li><li><p>Computer Hacking Forensic Investigator (CHFI)<br></p></li><li><p>CompTIA PenTest+<br></p></li><li><p>Certified Ethical Hacker (CEH)<br></p></li><li><p>Certified Penetration Tester (CPENT)<br></p></li><li><p>GIAC Certified Incident Handler (GCIH)<br></p></li><li><p>GIAC Certified Penetration Tester (GPEN)<br></p></li><li><p>Offensive Security Certified Professional (OSCP)<br></p></li><li><p>Certified Information Systems Auditor (CISA)<br></p></li><li><p>Certified Information Security Manager (CISM)<br></p></li><li><p>Certified Information Systems Security Professional (CISSP)<br></p></li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><ul><li><p>5-10 سنوات من الخبرة في مجال الأمن السيبراني</p></li></ul><p><strong>الكفاءة اللغوية:</strong></p><ul><li><p>الإتقان في الإنجليزية والعربية مطلوب.</p></li></ul><p><strong>المهارات والمعرفة الإضافية المطلوبة:</strong></p><ul><li><p>مهارات عرض وتواصل قوية.<br></p></li><li><p>القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية المعقدة للجمهور غير التقني.<br></p></li><li><p>معرفة عميقة بآخر تهديدات الأمن السيبراني واستراتيجيات الدفاع.<br></p></li><li><p>تفكير تحليلي وقدرات حل المشكلات.<br></p></li><li><p>القدرة على تقييم وتحسين برامج التوعية الأمنية.</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الأساسية: تصميم وتنفيذ برامج تدريب الأمن السيبراني. إنشاء وتحديث محتوى التوعية/التثقيف بالأمن السيبراني. تقييم احتياجات التدريب وتقييم مستوى الوعي الأمني الحالي للمؤسسات. تطوير برامج تدريب مخصصة تتناسب مع أدوار الموظفين المختلفة وقِسماتهم. مراجعة وتحديث البرامج استناداً إلى الملاحظات، التهديدات الناشئة، أو احتياجات المؤسسة. تطوير سيناريوهات محاكاة وتمارين تطبيقية. إجراء أبحاث حول التهديدات والتكنولوجيات الناشئة. رصد وتقارير مقاييس التدريب والتطوير. مدة العقد 12 شهراً، مع إمكانية التمديد بناءً على متطلبات القسم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أو مجال ذو صلة.</li><li>درجة الماجستير في الأمن السيبراني (مفضل)</li><li>الشهادات: سيسكو سكيوريتي بلس (CCNA)؛ GIAC Security Essentials (GSEC)؛ CompTIA Security+؛ GIAC Certified Penetration Tester (GPEN)؛ GIAC Certified Incident Handler (GCIH)؛ CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+)؛ Certified Ethical Hacker (CEH)؛ Certified Penetration Tester (CPENT)؛ Computer Hacking Forensic Investigator (CHFI)؛ CompTIA PenTest+؛ Offensive Security Certified Professional (OSCP)؛ Certified Information Systems Auditor (CISA)؛ Certified Information Security Manager (CISM)؛ Certified Information Systems Security Professional (CISSP)</li><li>5-10 سنوات من الخبرة في مجال الأمن السيبراني</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مطلوب.</li><li>مهارات عرض وتواصل قوية.</li><li>القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية المعقدة للجمهور غير التقني.</li><li>معرفة عميقة بأحدث تهديدات الأمن السيبراني واستراتيجيات الدفاع.</li><li>تفكير تحليلي وقدرات حل المشكلات.</li><li>القدرة على تقييم وتحسين برامج الوعي الأمني.</li></ul><p></p></section>