وظائف طبيب قلب و صدر و أوعية دموية في قطر
٩٩٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسؤوليات الوظيفية:<br></span><ul><li><span>تطوير الاتصالات الإدارية والعروض التقديمية <br></span></li><li><span>تنسيق الأنشطة المتعلقة بتحسين العمليات عبر المؤسسة كما هو مكلّف من قبل إدارة الخط</span><br><li><span>تقديم خدمات إدارية وإدارية مكتبية فعّالة للمدير التنفيذي<br></span></li><li><span>مدير الجودة وسلامة المرضى والابتكار مع التأكيد على إنجاز العمل بشكل فعال ضمن الإطار الزمني المتفق عليه<br></span></li><li><span>دعم مدير المشروع في التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تقدم المشاريع الجارية<br></span></li><li><span>سيقوم الشخص الحالي بتنفيذ أي واجبات أو مسؤوليات مناسبة أخرى كما تُوجه إليه.<br></span></li><li><span>ضمان معايير عالية من السرية لحماية أي معلومات حساسة.<br></span></li></ul>المؤهلات:<br><br><ul><li><span>درجة الماجستير في الأعمال/الإدارة أو مجال ذو صلة بالدور <br></span></li><li><span>شهادات متقدمة في إدارة المشاريع (مثلاً PMP، PRINCE2) مطلوبة بشدة.</span><br></li></ul>الخبرة:<br><br><ul><li><span>خبرة لا تقل عن 7 سنوات. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع </span>ويفضل في بيئة الرعاية الصحية<br></li></ul>يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرهم الذاتية والشهادات إلى celci@madre-me.com | +974 3131 3903<br><br>(لن يتم النظر في السير الذاتية التي لا تحتوي على مستندات مثل هوية qid، نسخة من جواز السفر، الشهادات التعليمية وغيرها)<br><br><br><span>المتطلباتالمؤهلات:<br><br></span><ul><li><span>درجة الماجستير في الأعمال/الإدارة أو مجال ذو صلة بالدور </span><br></li><li><span>شهادات متقدمة في إدارة المشاريع (مثلاً PMP، PRINCE2) مطلوبة بشدة.</span><br></li></ul>الخبرة:<br><br><ul><li><span>خبرة لا تقل عن 7 سنوات. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع </span>ويفضل في <b>بيئة الرعاية الصحية</b></li></ul><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><ul><li>الهدف من وظيفة أخصائي التخطيط ومسؤوليته هو توفير إعداد الجداول الزمنية وصيانتها ومراقبتها والتحكم في البيانات السرية والحساسة المتعلقة بالجدول الزمني والتكلفة، وتقييم/فحص الجدول الزمني والتخطيط، والدمج التطويري للجدول الزمني والتكلفة، وإعداد تقارير التكاليف وتحليلها، ومراقبة وصياغة توصيات تحسين التكلفة.</li></ul><br><ul><li>يحافظ على التواصل الفعال مع فرق ومصالح مشروع الغاز الطبيعي المسال لحل المشكلات التي تتطلب المبادرة والمرونة والقدرة على التأثير من أجل تخطيط أنشطة المشروع وتنفيذها بفاعلية</li><li>تخطيط وتقديم الجدول الزمني بلا أخطاء باستخدام مجموعات برامج التخطيط والجداول الزمنية متعددة النطاقات؛ والمسؤولية عن جمع بيانات الجدول الزمني والتكلفة من المشاريع ضمن محفظة المشاريع الكبرى، وتطوير وصيانة ومراقبة تسليم الجدول/الجداول الزمنية وأدوات التخطيط المدمجة للمشاريع الكبرى</li><li>معرفة جيدة وخبرة عملية في إجراء تحليل مخاطر الجدول الزمني في برنامج Primavera Schedule risk analysis ودمج الجداول الزمنية المتعددة للمشروع من المستوى 4 و3 وإصدار جداول زمنية على مستوى الإدارة (المستوى 1 و0) في برنامج Primavera P6؛ وتعتبر الدقة والكفاءة والسرعة أمراً حيوياً</li><li>تقديم العروض التقديمية الموضحة بوضوح والتي تشرح تسليم الجدول الزمني والتكلفة والتوقعات والتقدم والعجز والتخفيفات المقترحة؛ وإعداد تقارير موجزة وفي الوقت المناسب عن أنشطة الحوكمة والامتثال لضمان الإدارة الفعالة للأنشطة من خلال عمليات الحوكمة والتصعيد في الوقت المناسب لأي مخاوف محتملة</li><li>مسؤول عن تحديد الآثار والتأثيرات الكمية المرتبطة بتغييرات الأعمال في الجدول الزمني الإجمالي لأغراض الإشراف والرقابة</li><li>إبلاغ فريق إدارة مشروع التكامل: رؤساء الأقسام، ورؤساء الإدارات، والمدراء، ومدير المشروع الأول بأي مشكلات وتأثيرات محتملة في الجدول الزمني؛ تقديم التوجيه والإجراءات التصحيحية والتدابير للحد من الاتجاهات السلبية</li><li>مراجعة وفحص تقارير تقدم المقاولين لمحافظ المشاريع الكبرى للتأكد من دقة قياس التقدم؛ ومراجعة واعتماد الخط المرجعي والتوقعات للجدول الزمني والتقدم المقترح من المشروع/المشاريع؛ وتحليل اتجاهات الجدول الزمني والتقدم المبلغ عنها من المشاريع</li><li>دعم فريق إدارة مشروع التكامل في أنشطة تحليل تقرير وتوقعات تقدم الجدول الزمني والتكلفة للمشروع/المشاريع؛ وتحديث الجداول الزمنية ذات المستويات المختلفة بصفة دورية لاستيعاب التغييرات</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين</li><li>مهارات استثنائية في استخدام الحاسوب (Primavera P6 (الإصدار 22 وما فوق)، وWord، وExcel، وPowerPoint، وOutlook، وPower BI (مستحسن))</li></ul><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة</li><li>خبرة لا تقل عن 8 سنوات في تنفيذ المشاريع ذات الصلة، و6 سنوات من الخبرة في بيئة المشاريع الكبرى ضمن قطاع النفط والغاز أو خبرة مماثلة في قطاع ذي صلة بصفتها دعم أعمال/إعداد تقارير مع معرفة كبيرة بالمشاريع الكبيرة، وقدرة مثبتة ومبرهنة على حل المشكلات بشكل استباقي من خلال تطوير حلول فعالة بشكل مستقل</li><li>ستكون الخبرة في العمل مع شركات النفط الوطنية أو شركات النفط الدولية بمثابة ميزة إضافية</li><li>يتولى المهام المعقدة ويعمل كمصدر توجيه للموظفين والعملاء الداخليين. ويُتوقع منه التعامل مع جميع المشكلات والصعوبات التي قد تنشأ باستثناء أكثرها تعقيداً.</li><li>يتخذ المبادرات، بناءً على الخبرة المكتسبة، لتقديم خدمة فعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب.</li><li>يضع المواقف/المشكلات في سياق الفريق بأكمله ولديه تقدير للعلاقات الأوسع مع الأشخاص والمنظمات الأخرى.</li><li>يعمل بشكل مستقل ضمن الإجراءات والخطط والميزانيات المعتمدة ويسهم في تطويرها.</li><li>يتمتع بالاستقلالية في جدولة وتخطيط عمله الخاص؛ وينظم جهود مجموعة العمل لتحقيق الكفاءة الإجمالية.</li></ul><br><ul><li><strong>الراتب:</strong><ul><li>أجر يومي بالدولار الأمريكي بالإضافة إلى البدل</li></ul></li><li><strong>جدول العمل:</strong><ul><li>10 ساعات / 6 أيام</li></ul></li></ul><ul><li><strong>المدة:</strong><ul><li>36 شهراً، مع إمكانية التمديد</li></ul></li><li><strong>الموقع:</strong><ul><li>قطر</li></ul></li></ul></div>
<p>نحن نبحث عن أخصائي ماركوم كبير شغوف، مبدع وقائم بالنتائج لدعم استراتيجية التسويق وتطوير حملات النمو في قطر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن التخطيط وتطوير حملات التسويق التي تقود اكتساب العملاء وتحسين الاحتفاظ بهم. ستقود أيضًا تنفيذ والطرح في السوق لحملات بنطاق 360 درجة بالإضافة إلى العروض الترويجية الموجهة عبر CRM. يتولى تنفيذ حملات العلامة التجارية 360 ويضمن توافق جميع الفرق اللازمة مع جميع ما يلزم تسليمه للالتزام بالمواعيد النهائية. مسؤول عن صقل صورة العلامة التجارية في زواياها المختلفة من خلال التواصل: الرسالة، نغمة العلامة، عرض العلامة وطابعها... إلخ تسهيل وضمان التنفيذ السليم لجميع متطلبات الحملة، مع مراقبة أداء الحملة وتعرضها باستمرار. كما يجب اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان وصول الحملة إلى أقصى مدى من التعرض والأداء أثناء تشغيلها. يتولى تخطيط وسائل الإعلام لجميع حملات 360 لضمان تعرض متوازن وتأثير عالي لتحقيق هدف الحملة. يحافظ على متابعة مستمرة لمقاييس KPIs الخاصة بالعلامة التجارية ويضع الاستراتيجية/الخطوات التالية للحفاظ على تسجيلاتها العالية. يضمن تقارير أداء ما بعد الحملة في الوقت المناسب مع مدير التسويق، مرفقة بقياسات مناسبة واستراتيجية وخطوات مستقبلية. التأكد من وجود مخزون جيد من الهدايا ومواد الترويج للعلامات التجارية للموردين وتفعيلات التسويق. دعم تخطيط جميع المواد الاتصالات الخاصة بالجانب الاجتماعي/العلاقة العامة. يشرف على ردود العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ويضمن أن جميع الاستفسارات والشكاوى يتم التعامل معها من قبل الفرق المعنية في الوقت المناسب. إعداد جلسة عصف ذهني لمشاركة محتوى جذاب يعكس صورة العلامة التجارية وطابعها باستمرار. يشرف على منسق وسائل التواصل الاجتماعي ويضمن أن Outputs جميعها تتوافق مع معايير الجودة عندما يتعلق الأمر بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء المحتوى والإحالات. يعمل كنقطة اتصال ثانوية للمؤثرين الكبار ويتعامل مع الشكاوى والتعليقات الرئيسية التي تتلقاها الفرق المعنية. رصد أسبوعي لوسائل التواصل الاجتماعي للمنافسين وأداء العلامة. التخطيط لجميع حملات الأداء المتعلقة بالعلامة التجارية وتقديم الموجزات في الوقت المناسب لضمان سير العمليات بسلاسة. يتعامل مع التفعيلات الميدانية مع جميع الموردين المتعاقدين لضمان تسليم كل شيء كما تم الاتفاق مع مدير التسويق، يتعامل مع إدارة الدعوات (الإعداد، التوصيل وتأكيد RSVP)، يحضر تمييز الحدث وإعداداته، يحضر ويجهز الهدايا ويدعم جدول فعاليات الحدث الشامل. يحافظ باستمرار على متابعة الأحداث المحلية الهامة لتعزيز وجود العلامة خلال الأحداث المهمة. يتولى branding الحدث والاتصال كلما كان هناك حدث مخطط. مسؤول عن التدقيق المزدوج لعروض الأسعار التي يشاركها الموردون للسيطرة على التكاليف والجودة. مسؤول عن ضمان التوثيق المالي المناسب للفواتير وPQ والتقارير المساندة المستلمة.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تسويق المستهلك، التجارة الإلكترونية، الخدمات عبر الإنترنت، أو خبرة ذات صلة مع سجل مثبت في تقديم عمل بنتائج قابلة للقياس.</li><li>مهارات إدارة مشاريع وإدارة أصحاب المصلحة قوية.</li><li>عقلية تحليلية مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتنفيذ سريع</li><li>مهارات التملك: فرد عالي التحفيز واستباقي. مستعد لرفع الأكمام والعمل بجهد إضافي لتحقيق النتائج.</li><li>خبرة في إدارة الحملات، ويفضل CRM / CVM في شركة تجارة إلكترونية.</li><li>القدرة على تحديد الأولويات والتواصل بتوقعات، والعمل مع الآخرين لدفع المشاريع نحو الإكمال.</li></ul>
<p>عن الدور نبحث عن أخصائي دعم عملاء عن بُعد يركّز على العميل ومبادِر للانضمام إلى فريقنا المتنامي. في هذا الدور، ستساعد في خلق تجارب استثنائية للعملاء من خلال توفير دعم فوري، وحل الاستفسارات، والتواصل بفعالية عبر قنوات متعددة. إذا كنت تستمتع بمساعدة الناس، وحل المشكلات، وتقديم خدمة مميزة، فسنكون سعداء بسماعك. المسؤوليات الرئيسية دعم العملاء الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية والهاتف بأسلوب مهني وفي الوقت المناسب. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والعمليات. مساعدة العملاء في أسئلة الحساب، وتحديثات الطلب، واستكشاف الأخطاء، والدعم العام. تقديم خدمة تعاطفية وتركز على الحلول لضمان تجربة إيجابية للعميل. حل المشكلات فحص وحل مخاوف العملاء بكفاءة. تصعيد القضايا المعقدة إلى الفرق الداخلية المناسبة عند الحاجة. توثيق دقيق لتفاعلات العملاء وحلولها في نظام إدارة العلاقات بالعملاء (CRM). متابعة العملاء للتأكد من أن المشكلات قد حُلت تماماً. تجربة العميل بناء علاقات طويلة الأمد مع عملاء من خلال تواصل ودي وواضح ومهني. جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الرؤى التي تساعد في تحسين المنتجات والخدمات. المساهمة في الاحتفاظ بالعملاء من خلال تقديم دعم عالي الجودة باستمرار. التعاون مع زملاء الفريق للحفاظ على ثقافة إيجابية تركز على العميل أولاً. الدعم التنظيمي والإداري استخدام منصات CRM وبرامج الدعم وأدوات الاتصال بشكل فعال. الحفاظ على سجلات العملاء دقيقة ومحدثة. المساعدة في الحفاظ على قواعد المعرفة الداخلية والأسئلة الشائعة ووثائق الدعم. اتباع إجراءات الشركة ومعايير الجودة لضمان خدمة متسقة. المؤهلات 1–2 سنوات من الخبرة في دعم العملاء أو خدمة العملاء أو دور ذو صلة. مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة. قدرات قوية على حل المشكلات مع عقلية تركز على العميل أولاً. القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة. مهني، يعتمد، صبور، ودقيق. مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية. الارتياح للعمل بشكل مستقل في بيئة بعيدة. خبرة مع منصات CRM وبرامج دعم العملاء ميزة. الإتقان في Microsoft Office أو أدوات إنتاجية مماثلة. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ شهادات تعليمية إضافية أو شهادات ذات صلة تعتبر ميزة. ما نقدمه عمل بعيد تماماً مع جدولة مرنة. تعويض تنافسي يعتمد على الخبرة والمؤهلات. فرص للتطوير المهني ونمو المسار الوظيفي. بيئة فريق تعاونية وداعمة وشاملة. فرصة لإحداث تأثير معنوي على رضا العملاء ونجاح الشركة. فرص مهنية طويلة الأجل ضمن منظمة متنامية. التنوع والإدماج نلتزم بدفع بيئة عمل متنوعة وعادلة وشاملة حيث يشعر الجميع بالترحيب والاحترام وتمكينهم من النجاح. نحن نشجع الطلبات من أشخاص من جميع الخلفيات والخبرات والوجهات نظر.</p><p><strong>الأنموذج المرشح المثالي</strong></p><p>1–2 سنوات من الخبرة في دعم العملاء أو خدمة العملاء أو دور ذو صلة. مهارات كتابة وتواصل شفوي ممتازة. قدرات قوية على حل المشكلات مع عقلية تركز على العميل أولاً. القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة. مهني، يعتمد، صبور، ودقيق. مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية. الارتياح للعمل بشكل مستقل في بيئة بعيدة. خبرة مع منصات CRM وبرامج دعم العملاء ميزة. الإتقان في Microsoft Office أو أدوات إنتاجية مماثلة. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ شهادات تعليمية إضافية أو شهادات ذات صلة تعتبر ميزة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي إدارة المالية ودورة الإيرادات (RCM) لدى KH مسؤول عن الإشراف على العمليات المالية وإدارة دورة الإيرادات في KAUST Health، لضمان تقارير مالية دقيقة، إدارة ميزانية فعالة، ومعالجة مطالبات التأمين بكفاءة.<br> يركز الدور على التحقق من صحة الفواتير والعروض، وإدارة أنشطة مطالبة التأمين من البداية إلى النهاية، ومراقبة الأداء المالي، وتحسين جمع الإيرادات مع ضمان الامتثال للاتفاقيات التعاقدية والأنظمة الصحية.<br> بالعمل بشكل وثيق مع مشغلي الرعاية الصحية، ومقدمي التأمين، وفرق المالية، والقيادة العليا، يلعب الأخصائي دوراً رئيسياً في تحسين الاستدامة المالية، وتقليل رفض المطالبات، وتعزيز الضوابط المالية، ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي من خلال التحليل المالي المستند إلى البيانات والتقارير.<br> المسؤوليات الرئيسية مراجعة والتحقق من صحة الفواتير المقدمة من المشغل الصحي لضمان الدقة والكمال والامتثال للاتفاقيات التعاقدية قبل الموافقة على الدفع.<br> تقييم والموافقة على عروض الخدمات الصحية من خلال التحقق من التسعير والنطاق والالتزام بالعقود والسياسات التنظيمية المعتمدة.<br> قيادة عملية إعداد الميزانية السنوية، بما في ذلك الإعداد، والمراقبة، والتنبؤ، والسيطرة على الإنفاق لدعم الأهداف المالية لـ KAUST Health.<br> إعداد التقارير المالية وإجراء تحليل الانحرافات، وتقديم رؤى مالية شهرية، وتوقعات وتوصيات لتحسين الأداء التشغيلي والمالي.<br> إدارة عملية إدارة دورة الإيرادات (RCM) من البداية إلى النهاية، وضمان تقديم مطالبات التأمين إلى جميع مقدمي التأمين بشكل فوري ودقيق.<br> التحقق من مطالبات التأمين من خلال مراجعة دقة الفوترة، والترميز الطبي، والتوثيق، والامتثال لمتطلبات دافع الدفع لتقليل رفض المطالبات.<br> مراقبة رفض المطالبات، والتحصيل، وأداء التعويضات، وتحليل اتجاهات الرفض، وتنفيذ إجراءات تصحيحية، وتحسين التدفق النقدي واسترداد الإيرادات.<br> قيادة اجتماعات التسوية مع مشغلي الرعاية الصحية وشركات التأمين لحل الت discrepancies في الدفع، والمطالبات المستحقة، ومشكلات الفوترة، وتسويات الحسابات.<br> تطوير وتقديم مؤشرات الأداء الرئيسية المالية ومؤشرات دورة الإيرادات للقيادة العليا، وتحديد المخاطر المالية وفرص تحسين الإيرادات ومبادرات تحسين العمليات.<br> ضمان الالتزام المالي وتعاون أصحاب المصلحة من خلال دعم جميع عمليات التدقيق الداخلية والخارجية، والحفاظ على الامتثال لسياسات المالية واللوائح الصحية، وتولي دور الوسيط الرئيسي بين KAUST Health والمالية ومشغلي الرعاية الصحية وشركات التأمين.<br> درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة (يفضل المالية أو المحاسبة).<br> درجة الماجستير في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو إدارة الرعاية الصحية مفضلة.<br> شهادة مهنية مثل CPA أو CMA أو ACCA أو ما يعادلها تُعتبر ميزة إضافية.<br> الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة المهنية، بما في ذلك 3 سنوات على الأقل في دور قيادي أو كأخصائي في المالية أو مالية الرعاية الصحية أو إدارة دورة الإيرادات.<br> خبرة مثبتة في مالية الرعاية الصحية، بما في ذلك إعداد الميزانية، والتخطيط المالي، والتقارير المالية، ومراقبة التكاليف، وإدارة الإنفاق داخل المستشفيات أو المنظمات الصحية.<br> معرفة واسعة بإدارة دورة الإيرادات (RCM)، بما في ذلك معالجة مطالبات التأمين، والتحقق من المطالبات، والتعويض، وإدارة الرفض، والتحصيل، والتسوية المالية.<br> مهارات تحليل مالي وتقرير عالية، مع خبرة في إعداد الميزانية، والتنبؤ، وتحليل الفروقات، وتقرير مؤشرات الأداء، وإدارة الأداء المالي.<br> إتقان متقدم لـ Microsoft Excel، بما في ذلك Pivot Tables وXLOOKUP/VLOOKUP والنمذجة المالية ولوحات البيانات وتحليل البيانات والتقارير؛ ووجود خبرة في أنظمة ERP أو أنظمة مالية صحية مرغوب بشدة.<br></span> </div>
<p>سيكون المستشار المسؤول عن تصميم وتكوين وتنفيذ ودعم حلول SAP S/4HANA Finance مع تركيز على محاسبة الإيجار (RE-FX) وتخصيص التكاليف والامتثال للمستندات والتقارير في SAP (DRC)، والفوترة الإلكترونية، والامتثال الضريبي، والتكاملات التنظيمية. سيضمن الامتثال للمعيار IFRS 16 وASC 842 ومتطلبات ضريبة الشركات القطرية والتنظيمات التنظيمية الناشئة في الفواتير الإلكترونية، مع توفير تكامل من الحافة إلى الحافة عبر المالية (FI) والتحكم (CO) وتسجيل الأصول (AA) والمبيعات والتوزيع (SD) وإدارة المواد (MM) وإدارة فواتير الموردين (VIM). سيكون دوره مستشاراً رئيسياً لأصحاب المصلحة في المالية والضرائب وتقنية المعلومات في تقديم حل SAP متوافق وقابل للتوسع ومتكامل.</p><p>1. متطلبات الأعمال وتصميم الحل: التعاون مع المالية والضرائب وأصحاب المصلحة في الأعمال لجمع وتحليل متطلبات الأعمال. تصميم حلول SAP S/4HANA Finance ومحاسبة الإيجار والامتثال الضريبي بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية والمتطلبات التنظيمية. تقديم القيادة الوظيفية وتوصيات الممارسة الأفضل لمشاريع المالية والامتثال في SAP.</p><p>2. SAP Finance ومحاسبة الإيجار: تكوين ودعم عمليات محاسبة الإيجار (RE-FX) وتخصيص التكاليف في SAP S/4HANA. ضمان الامتثال للمعيار IFRS 16 ومعيار ASC 842 للمحاسبة عن الإيجار. إدارة عقود الإيجار والتعديلات والقيود المحاسبية والمتطلبات المتعلقة بالتقارير الخاصة بالإيجار. دعم إغلاق الشهر والربع والسنة، والتسويات، والإفصاءات المالية.</p><p>3. DRC والتوافق التنظيمي: تكوين وإدارة SAP Document and Reporting Compliance (DRC)، وeDocument، وتقارير الامتثال المتقدمة (ACR). دعم جاهزية المؤسسة للفواتير الإلكترونية والإبلاغ الضريبي الرقمي والمتطلبات التنظيمية المستقبلية. ضمان الامتثال لتقارير هيئة الضرائب القطرية العامة (GTA) وغيرها من الأنظمة الإقليمية المعمول بها. رصد التطورات التنظيمية بما في ذلك ضريبة الشركات القطرية، ومبادرات القيمة المضافة، وأطر الامتثال لمجلس التعاون الخليجي.</p><p>4. بوابة الضرائب والتكاملات الحكومية: تصميم وإدارة التكاملات بين أنظمة SAP ومنصات الجهات الضريبية الخارجية. قيادة تنفيذ واجهات آمنة باستخدام SAP CPI وPI/PO وAPIs وXML وخدمات الويب. دعم الإرسال الإلكتروني للوثائق الضريبية والفواتير والتقارير الامتثالية. ضمان قابلية النظام للتكيف مع متطلبات الإبلاغ الضريبي والتنظيمي المستقبلية.</p><p>5. إدارة الفواتير وتكامل العمليات: ضمان تكامل سلس بين: o المحاسبة المالية (FI) o الرقابة (CO) o تسجيل الأصول (AA) o المبيعات والتوزيع (SD) o إدارة المواد (MM) o إدارة فواتير الموردين (VIM) o حلول DRC والامتثال في SAP. إدارة التحقق من الفواتير، وفحوص الامتثال، والتسويات، ومتطلبات التدقيق. دعم عمليات الدائنين (AP) والذمم المدينة (AR)، وفواتير العملاء، والفواتير للموردين.</p><p>6. هجرة البيانات وحوكمة البيانات الأساسية: قيادة أنشطة هجرة البيانات بما في ذلك بيانات أساسية للإيجار والعقود والبيانات الأساسية المتعلقة بالضرائب وبيانات المعاملات. ضمان تكامل البيانات من خلال التحقق والمصالحة وفحص الجودة. دعم حوكمة البيانات الأساسية ومتطلبات الامتثال.</p><p>7. الاختبار والنشر وتمكين المستخدم: إعداد وتنفيذ الاختبار الوظيفي، واختبار التكامل، واختبار قبول المستخدم (UAT). دعم عمليات النشر، والإصدارات الإنتاجية، وأنشطة الرعاية الفائقة. وضع وثائق العمليات ومواد التدريب وأدلة المستخدم النهائي. عقد جلسات نقل المعرفة لفرق الأعمال والدعم.</p><p>8. دعم الإنتاج والتحسين المستمر: تقديم الدعم من المستوى 2 والمستوى 3 لأنظمة SAP Finance، ومحاسبة الإيجار، وDRC، وتكامل الضرائب. استكشاف المشكلات المتعلقة بالقيود المالية، وتقديم الضرائب، وتكامل الأنظمة، وتقارير الامتثال. التنسيق مع فرق SAP التقنية والبائعين الخارجيين والجهات التنظيمية لحل المشكلات. تحديد فرص تحسين العمليات وتعزيز النظام.</p><p>9. الحوكمة والتدقيق والامتثال: الحفاظ على وثائق جاهزة للمراجعة وسجلات الامتثال. دعم التدقيقات الداخلية والخارجية المتعلقة بالمحاسبة المالية ومحاسبة الإيجار والامتثال الضريبي. ضمان أن جميع الحلول تفي بمعايير الحوكمة والأمان والامتثال المؤسسي.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في المالية، المحاسبة، تقنية المعلومات، أو تخصص ذي صلة. يفضل بشدة وجود تأهيل مهني في المحاسبة أو المالية.</li><li>خبرة 12+ عامًا في استشارات SAP Finance.</li><li>خبرة عملية قوية في SAP S/4HANA Finance (FI/CO).</li><li>خبرة موثوقة في محاسبة الإيجار (RE-FX) وتخصيص التكاليف.</li><li>خبرة في تنفيذ حلول SAP DRC وeDocument وتقارير الامتثال.</li><li>خبرة في ربط أنظمة SAP مع بوابات حكومية أو جهات ضريبية أو تنظيمية.</li><li>معرفة قوية بعمليات AP وAR وSD وMM وVIM.</li><li>خبرة عبر دورة حياة مشروع SAP كاملة بما في ذلك التصميم والتكوين والاختبار والت deployment والدعم.</li><li>SAP S/4HANA Finance (FI/CO)</li><li>SAP Lease Accounting (RE-FX)</li><li>SAP DRC / eDocument / ACR</li><li>SAP CPI / PI / PO</li><li>Vendor Invoice Management (VIM)</li><li>Accounts Payable & Accounts Receivable</li><li>Asset Accounting</li><li>XML وAPIs وخدمات الويب</li><li>هجرة البيانات والتحقق</li><li>IFRS 16 Lease Accounting</li><li>ASC 842 Lease Accounting</li><li>إطار ضريبة الشركات القطرية</li><li>لوائح ضابطة القيمة المضافة في مجلس التعاون الخليجي</li><li>متطلبات الفوترة الإلكترونية والتقارير الرقمية</li><li>متطلبات التدقيق والامتثال التنظيمي</li><li>شهادة SAP S/4HANA Finance.</li><li>شهادة SAP DRC أو شهادة متعلقة بالامتثال.</li><li>خبرة في تطبيقات GCC، خاصة قطر أو الإمارات أو السعودية.</li><li>خبرة مع ZATCA، وفوترة الإمارات الإلكترونية، أو أطر امتثال إقليمية مماثلة.</li><li>معرفة بتقنية الضرائب الناشئة ومتطلبات الإبلاغ الرقمي.</li></ul>
وصف الدور: يعتبر الأخصائي الاجتماعي المدرسي دوراً وظيفياً بدوام كامل في الموقع في الدوحة، قطر. يتضمن الدور تقديم دعم اجتماعي وعاطفي مباشر للطلاب من خلال الاستشارة الفردية والجماعية، والتدخل في الأزمات، وإدارة الحالات المستمرة. يتعاون الأخصائي الاجتماعي المدرسي بشكل وثيق مع المعلمين والإداريين والعائلات لتحديد احتياجات الطلاب، ووضع خطط التدخل، ودعم السلوك الإيجابي والحضور والمشاركة الأكاديمية. <br>المؤهلات<br>خلفية أكاديمية ذات صلة، مثل درجة البكالوريوس أو الماجستير في العمل الاجتماعي أو الإرشاد أو علم النفس أو مجال ذي صلة. خبرة في العمل مع الأطفال والمراهقين في بيئات تعليمية، ويفضل أن يكون ذلك في بيئات مدرسية متعددة الثقافات أو دولية. مهارات قوية في تقييم الطلاب وإدارة الحالات والتدخل في الأزمات، مع القدرة على التعامل مع المواقف الحساسة بتكتم وعناية. مهارات تواصل وشخصية فعالة، بما في ذلك القدرة على بناء الثقة مع الطلاب والعائلات والموظفين. القدرة على تصميم وتقديم مبادرات التعلم الاجتماعي والعاطفي، والجلسات الجماعية، وورش العمل التي تدعم رفاهية الطلاب ودمجهم. المعرفة بمبادئ حماية الطفل وممارسات الرعاية والمعايير الأخلاقية المتعلقة بالسرية والسلوك المهني. إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإجادة اللغة العربية. مهارات تنظيمية وتوثيقية قوية، مع القدرة على إدارة حالات متعددة والاحتفاظ بسجلات دقيقة. القدرة على التكيف والحساسية الثقافية والالتزام بدعم المتعلمين المتنوعين بما يتماشى مع رسالة المدرسة وقيمها.
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong><br></p><ul><li><p>تصميم وتقديم برامج تدريب الأمن السيبراني.<br></p></li><li><p>إنشاء وتحديث محتوى التوعية/التثقيف الأمني.
<br></p></li><li><p>تقييم احتياجات التدريب وتقييم مستوى التوعية الأمنية الحالي للمؤسسات.<br></p></li><li><p>تطوير برامج تدريب مخصصة مصممة للأدوار وال إدارات الوظيفية المختلفة.<br></p></li><li><p>مراجعة وتحديث البرامج بناءً على التغذية الراجعة أو التهديدات الناشئة أو احتياجات المؤسسة.<br></p></li><li><p>تطوير سيناريوهات محاكاة وتمارين عملية<br></p></li><li><p>إجراء أبحاث حول التهديدات والتقنيات الناشئة.</p></li><li><p>مراقبة وتقرير مقاييس التدريب والتطوير.</p></li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم:</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.</p></li><li><p>درجة الماجستير في الأمن السيبراني (مفضل)</p></li></ul><p><strong>الشهادات:</strong></p><ul><li><p>CompTIA Security+<br></p></li><li><p>GIAC Security Essentials (GSEC)<br></p></li><li><p>Cisco Certified Network Associate (CCNA)<br></p></li><li><p>CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+)<br></p></li><li><p>Computer Hacking Forensic Investigator (CHFI)<br></p></li><li><p>CompTIA PenTest+<br></p></li><li><p>Certified Ethical Hacker (CEH)<br></p></li><li><p>Certified Penetration Tester (CPENT)<br></p></li><li><p>GIAC Certified Incident Handler (GCIH)<br></p></li><li><p>GIAC Certified Penetration Tester (GPEN)<br></p></li><li><p>Offensive Security Certified Professional (OSCP)<br></p></li><li><p>Certified Information Systems Auditor (CISA)<br></p></li><li><p>Certified Information Security Manager (CISM)<br></p></li><li><p>Certified Information Systems Security Professional (CISSP)<br></p></li></ul><p><strong>الخبرة:</strong></p><ul><li><p>5-10 سنوات من الخبرة في مجال الأمن السيبراني</p></li></ul><p><strong>الكفاءة اللغوية:</strong></p><ul><li><p>الإتقان في الإنجليزية والعربية مطلوب.</p></li></ul><p><strong>المهارات والمعرفة الإضافية المطلوبة:</strong></p><ul><li><p>مهارات عرض وتواصل قوية.<br></p></li><li><p>القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية المعقدة للجمهور غير التقني.<br></p></li><li><p>معرفة عميقة بآخر تهديدات الأمن السيبراني واستراتيجيات الدفاع.<br></p></li><li><p>تفكير تحليلي وقدرات حل المشكلات.<br></p></li><li><p>القدرة على تقييم وتحسين برامج التوعية الأمنية.</p></li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤوليات الأساسية: تصميم وتنفيذ برامج تدريب الأمن السيبراني. إنشاء وتحديث محتوى التوعية/التثقيف بالأمن السيبراني. تقييم احتياجات التدريب وتقييم مستوى الوعي الأمني الحالي للمؤسسات. تطوير برامج تدريب مخصصة تتناسب مع أدوار الموظفين المختلفة وقِسماتهم. مراجعة وتحديث البرامج استناداً إلى الملاحظات، التهديدات الناشئة، أو احتياجات المؤسسة. تطوير سيناريوهات محاكاة وتمارين تطبيقية. إجراء أبحاث حول التهديدات والتكنولوجيات الناشئة. رصد وتقارير مقاييس التدريب والتطوير. مدة العقد 12 شهراً، مع إمكانية التمديد بناءً على متطلبات القسم.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أو مجال ذو صلة.</li><li>درجة الماجستير في الأمن السيبراني (مفضل)</li><li>الشهادات: سيسكو سكيوريتي بلس (CCNA)؛ GIAC Security Essentials (GSEC)؛ CompTIA Security+؛ GIAC Certified Penetration Tester (GPEN)؛ GIAC Certified Incident Handler (GCIH)؛ CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+)؛ Certified Ethical Hacker (CEH)؛ Certified Penetration Tester (CPENT)؛ Computer Hacking Forensic Investigator (CHFI)؛ CompTIA PenTest+؛ Offensive Security Certified Professional (OSCP)؛ Certified Information Systems Auditor (CISA)؛ Certified Information Security Manager (CISM)؛ Certified Information Systems Security Professional (CISSP)</li><li>5-10 سنوات من الخبرة في مجال الأمن السيبراني</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية مطلوب.</li><li>مهارات عرض وتواصل قوية.</li><li>القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية المعقدة للجمهور غير التقني.</li><li>معرفة عميقة بأحدث تهديدات الأمن السيبراني واستراتيجيات الدفاع.</li><li>تفكير تحليلي وقدرات حل المشكلات.</li><li>القدرة على تقييم وتحسين برامج الوعي الأمني.</li></ul><p></p></section>
نظرة عامة<br><br>تُعد جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا (UDST) أول جامعة وطنية تطبيقية في دولة قطر، حيث تقدم درجات البكالوريوس والماجستير التطبيقية بالإضافة إلى الشهادات والدبلومات في مجالات متنوعة. تضم جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا أكثر من 50 برنامجاً في مجالات تكنولوجيا الهندسة والحرف الصناعية، وإدارة الأعمال، والحوسبة وتكنولوجيا المعلومات، والعلوم الصحية، والتعليم المستمر والمهني، وغيرها.<br><br>بوجود أكثر من 800 موظف وما يزيد عن 8,000 طالب، تُعتبر جامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا الوجهة الأمثل للتعلم التطبيقي والتجريبي المتميز. تشتهر الجامعة بنهجها التعليمي الذي يركز على الطالب ومرافقها المتطورة. يلتزم أعضاء هيئة التدريس لدينا بتقديم تجارب تعليمية سليمة تربوياً مع دمج التدخلات التكنولوجية المبتكرة، لتعزيز مهارات الطلاب والمساعدة في تطوير خريجين موهوبين قادرين على المساهمة بفعالية في اقتصاد قائم على المعرفة وجعل رؤية قطر الوطنية 2030 حقيقة واقعة.<br><br>يدعو قسم الخدمات المركزية للطلاب التقديم لشغل وظيفة أخصائي دعم التعلم الأكاديمي.<br><br>المسؤوليات<br><br>تحت إشراف رئيس خدمات التعلم الأكاديمي، سيعمل المرشح الناجح على تطوير برامج التدريس ودعم التعلم لتلبية احتياجات التعلم والنجاح الأكاديمي بما يتماشى مع الأهداف العامة لجامعة الدوحة للعلوم والتكنولوجيا. سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن تخطيط وتطوير ومراقبة وتقييم العمليات الشاملة وموظفي البرامج.<br><br>سيقوم المرشح الناجح بما يلي:<br><br>تطوير وتقديم برامج وخدمات دعم التعلم الأكاديمي لتحسين نتائج تعلم الطلاب. تقديم التوجيه الأكاديمي والدعم للطلاب الذين يواجهون صعوبات أكاديمية، بما في ذلك ذوي صعوبات التعلم أو التحديات الأخرى التي تؤثر على الأداء الأكاديمي. تطوير وتقديم ورش عمل وندوات وموارد أخرى لدعم تعلم الطلاب ونجاحهم. التعاون مع خدمات دعم الطلاب الأخرى لضمان تكامل وتكامل خدمات دعم التعلم الأكاديمي. تطوير وتنفيذ برامج دعم التعلم الأكاديمي والبرامج العلاجية حسب الحاجة. تنفيذ برنامج تدريس شامل للطلاب لتحسين أدائهم الأكاديمي. تنفيذ برنامج مهارات دراسية ضروري لتزويد الطلاب بالأدوات اللازمة للنجاح الأكاديمي. تعزيز أهمية خدمات الدعم الأكاديمي وبناء علاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في الحرم الجامعي، بما في ذلك أعضاء هيئة التدريس والموظفين والإداريين والطلاب. المساعدة في صيانة وتحسين الخدمات المقدمة من خلال مركز التعلم لدعم خدمات التعلم الأكاديمي بشكل مستمر. تنفيذ "خدمة تطوير خطة التحسين" لمعالجة مجالات التحسين، وتحديد الأهداف، ووضع خطة عمل، بهدف نهائي يتمثل في تحقيق نتائج أفضل. مساعدة ودعم برامج التدريس ومراكز المساعدة الأكاديمية لدعم تعلم الطلاب. المساعدة في تطوير وتقديم عمليات التقييم والتقدير لتحديد مدى فعالية خدمات الدعم الأكاديمي. مواكبة أفضل الممارسات والأبحاث المتعلقة بالدعم الأكاديمي وتنفيذ مناهج مبتكرة لدعم تعلم الطلاب ونجاحهم. الاحتفاظ بسجلات دقيقة ومحدثة لتقدم الطلاب ومشاركتهم في خدمات الدعم الأكاديمي. إنشاء تقارير باستخدام تحليلات البيانات لدعم التخطيط المستقبلي لخدمات التعلم الأكاديمي. المساعدة في تطوير وتقديم استراتيجيات التسويق والاتصال لتعزيز خدمات الدعم الأكاديمي للطلاب. تقديم المساعدة في مهارات الدراسة مثل إدارة الوقت، وتدوين الملاحظات، والتحضير للامتحانات لمساعدة الطلاب على أن يصبحوا متعلمين أكثر فعالية. دعم ومساعدة الوظائف الأخرى في قسم الخدمات المركزية للطلاب، حسب الحاجة. أداء واجبات أخرى متعلقة بالوظيفة حسب التكليف.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>التعليم والشهادات:<br><br>درجة البكالوريوس في المجالات ذات الصلة مطلوبة<br><br>الخبرة:<br><br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المجال ذي الصلة.<br><br>اللغة:<br><br>الطلاقة في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً مطلوبة<br><br>مهارات أخرى مطلوبة:<br><br>من الضروري أن يكون الفرد دقيقاً جداً في التفاصيل ويتمتع بروح مبادرة وإيجابية في العمل. مطلوب الالتزام ببناء علاقات إيجابية وعلاقات عمل فعالة عبر جميع مستويات المؤسسة. يجب على المرشحين إظهار مهارات تواصل وشخصية تفسيرية.
يدعم أخصائي التسويق الأول تطوير وتنفيذ ومراقبة وتقييم استراتيجيات التسويق والاتصالات لدعم أهداف العمل بالكامل، مع تعظيم التعرض للجمهور المحلي والدولي.<br>المسؤوليات الرئيسية: دعم تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق لوحدات أعمال QC+، مع تركيز خاص على عمليات الأغذية والمشروبات داخل الشركة، والتجارة الإلكترونية، ونشاط التجزئة. وضع وتنفيذ خطط لضمان تنفيذ استراتيجية تسويق QC+ بنجاح من خلال العمل عن كثب مع وظيفة marcomms في QM وأصحاب المصلحة الرئيسيين في أقسام QC+ وQM الأخرى. تطوير مبادرات وبرامج لتعزيز قيمة العلامة التجارية ونطاق وصول أعمال QC+ (على سبيل المثال متجر QC+ للهدايا، IDAM من Alain Ducasse، Cass Art قطر، وغيرها) وتحقيق الإيرادات المتزايدة بفعالية، بالتعاون مع وظيفة marcomms في QM لتحقيق النتائج الإيجابية. تطوير وتنفيذ نشاطات تسويقية رقمية عبر القنوات المتعددة (بما في ذلك SEM، SEO، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، إلخ). تطوير حملات إعلانية وترويجية عبر المنصات، مع التأكد من التوافق مع جهود العلاقات العامة، والحصول على الموافقات اللازمة لجميع أنشطة الإعلانات. دعم رئيس التسويق والاتصالات في وضع ميزانيات التسويق والاتصالات. تعظيم استخدام معلومات السوق المستهدبة، بما في ذلك ملف العميل وسلوكه وبيانات العائد، في تخطيط وتقييم نشاط التسويق والاتصالات. دعم إجراء تحليل دوري لسوق العمل لتقييم بيئة السوق ومجموعات الجمهور وعروض المنافسين، وتقديم توصيات بتعديلات على اتصالات QC+ تبعاً لذلك. تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع نقاط الاتصال في تسويق وقسم العلاقات العامة في QM، إدارة قسم المتاحف والمعارض، IT في QM، ووظائف تفاعل الجمهور في QM. إجراء تحليل لنتائج أنشطة التسويق لقياس العائد على الاستثمار (عند الإمكان تقييم ROI كمي) وتحديد الدروس المستفادة لتحسين أنشطة التسويق المستقبلية.<br>وسائل التواصل الاجتماعي: وضع وتنفيذ استراتيجية شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي تتماشى مع أهداف التسويق العامة للشركة. المساعدة في تطوير وصيانة تقويم منظم لأنشطة التسويق والاتصالات. التأكد من نشر محتوى قنوات التواصل الاجتماعي في الوقت المناسب وأن يتم رصد تفاعل المستهلكين مع المشاركات/العروض الترويجية. مراقبة وتقارير أداء وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام البيانات لتحسين استراتيجية الشركة باستمرار.<br>إنشاء المحتوى: تطوير المحتوى والمواد الداعمة لنشاط QC+ في التسويق والاتصالات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي، ومواد الإعلام، ومحتوى للمواقع الإلكترونية المرتبطة بأعمال QC+ وغيرها. الاستفادة القصوى من معلومات السوق المستهدفة، بما في ذلك ملف العميل وسلوكه وبيانات العائد، لتخطيط وتقييم نشاط التسويق والاتصالات.<br>المؤهلات: درجة في التسويق/العلاقات العامة أو تخصص ذو صلة؛ خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التسويق أو منصب ذو صلة؛ مهارات حوسبة مطورة جيداً بما في ذلك فهم منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة (Microsoft Office، Word، Excel، PowerPoint)<br>المهارات الأساسية: الطلاقة في الإنجليزية (شفهياً وكتابةً)؛ العربية و/أو لغات أخرى تعتبر إضافة؛ مهارات العلاقات العامة والتسويق – قدرة رائدة على ريادة الأعمال لتنمية الأعمال وتوليد الإيرادات؛ القدرة على إجراء بحوث (سوق)؛ مهارات اتصال بصرية وشفوية وكتابية ممتازة؛ خبرة في تطوير العلامة التجارية وإدارتها؛ خبرة في تطوير المحتوى الإبداعي واستخدام برامج التصور؛ مهارات تقنية حول إنشاء المحتوى المرئي والصوتي والرقمي؛ معرفة بأدوات القنوات المتقاطعة والمنصات المتعددة؛ الإلمام باستراتيجيات SEM وتكامل SEM؛ معرفة عملية بـSEO ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والتسويق عبر الجوال؛ فهم تصميم رقمي وتجربة المستخدم؛ تقنيات الاختبار والتحليل باستخدام أدوات التحليل؛ معرفة بشراء الإعلانات عبر منصات متعددة؛ مهارات إدارة المشاريع؛ معرفة بأنظمة إدارة المحتوى؛ فهم لاستراتيجية المحتوى؛ القدرة على بناء العلاقات داخل الوظائف وخارجها، مع موازنة الأهداف الفردية والجماعية واحترام الآخرين وتقدير وجهات النظر المختلفة
ملخص الوظيفة: نبحث عن أخصائي دعم تطبيقات ذو خبرة لتقديم الدعم الوظيفي والتقني الشامل لتطبيقات البنك عبر قنوات متعددة، بما في ذلك تطبيقات فروع المصرفية على الويب، والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، والمصرفية عبر الإنترنت التجارية والتجزئة، ومنصات المصرفية عبر الإنترنت المؤسسية. سيكون الدور مسؤولاً عن دعم الأعمال اليومية (BAU)، وإدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ومراقبة التطبيق، وتحليل السجلات، وتحليل السبب الجذري الأولي، ودعم الإصدار والنشر، والتنسيق مع فرق التطوير، وضمان ضمان استقرار وموثوقية العمليات التطبيقية. المسؤوليات الرئيسية 1. دعم التطبيق وBAU معالجة رسائل الدعم اليومية، واستفسارات المستخدمين، وطلبات الخدمة، والحوادث. تحليل الأولويات، وتحديد الأسباب، واستكشاف الأخطاء، وحل مشكلات التطبيق. ضمان تحديث التذاكر في الوقت المناسب والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) والمتطلبات التنظيمية. رفع مستوى القضايا المعقدة إلى فرق التطوير أو البنية التحتية أو الفرق التقنية ذات الصلة. 2. مراقبة التطبيق واستكشاف الأخطاء مراقبة سجلات أخطاء التطبيق وسجلات الصحة وقياسات الأداء. استخدام App Dynamics (App D) أو أدوات APM مماثلة لمراقبة التطبيق. تحديد الشواذ في التطبيق، والحوادث المتكررة، ومخاطر محتملة. إجراء تحليل مبدئي لسبب الحدوث (RCA) وتوثيق النتائج. مراقبة لوحات العدّاد والتعرف بشكل استباقي على المشاكل قبل أن تؤثر على المستخدمين. 3. إدارة النشر والإصدار دعم عمليات النشر في عطلة نهاية الأسبوع، وإصدارات التطبيق، وأنشطة التغيير. إجراء التحقق الوظيفي والتقني بعد النشر. التحقق من توفر واستقرار التطبيق بعد الإصدارات. التنسيق مع الفرق المعنية خلال نوافذ الإصدار والتغيير. 4. الدعم الفني والبنية التحتية المشاركة في إدارة التحديثات، وتدريبات استعادة الكوارث (DR)، وترقيات قواعد البيانات، وأنشطة البنية التحتية. إجراء التحقق من التطبيق أثناء تمارين DR والصيانة التقنية. دعم أنشطة استكشاف الأخطاء التي تشمل التطبيق وقاعدة البيانات وبيئات Linux. 5. دعم قاعدة البيانات والتطبيق إجراء استكشاف أساسي للمشكلات باستخدام Oracle SQL وMySQL. تنفيذ استعلامات للبحث عن البيانات والتحقق والتحقق من المشكلات. مراجعة سجلات التطبيق وإجراء تحليل تقني أساسي. استخدام المعرفة الأساسية بلغة Java، وJavaScript، وHTML لفهم واستكشاف مشكلات التطبيق. 6. التعاون مع Agile وDev Ops المشاركة في فعاليات Agile بما في ذلك الوقوف اليومي، ومناقشات السبرينت، والتقييمات. العمل بشكل وثيق مع فرق التطوير، وضمان الجودة، والبنية التحتية، وDevOps، وفرق الأعمال. دعم عمليات الإصدار والتشغيل المتوافقة مع Dev Ops. المساهمة في التحسين المستمر لعمليات دعم التطبيق. المؤهلات المطلوبة: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة في دعم التطبيقات، ودعم الإنتاج، أو عمليات تكنولوجيا المعلومات. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. القدرة على إجراء RCA مبدئي وتحديد القضايا المتكررة. مهارات اتصال شفوية وكتابية جيدة. القدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف. الرغبة في دعم نشرات نهاية الأسبوع وساعات ممتدة أثناء الإصدارات الحرجة. المهارات التقنية المطلوبة: Oracle SQL وMySQL، خوادم Linux/Unix وأوامر Linux الأساسية، Java – فهم أساسي، JavaScript – فهم أساسي، HTML – فهم أساسي، App Dynamics (App D) أو أدوات APM/مراقبة مماثلة، مراقبة سجلات التطبيق واستكشاف الأخطاء، إدارة الحوادث وطلبات الخدمة، دعم النشر والإصدارات، إدارة التصحيح والدعم في DR. المهارات المفضلة: خبرة في الخدمات المصرفية/المالية، خبرة في تطبيقات Omni-channel، الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للتجزئة والمؤسسية، تطبيقات فروع المصرفية، تكاملات API والميكروسيرفيس، أنظمة Service Now وJIRA وRemedy أو أنظمة التذاكر المماثلة، معرفة بممارسات Agile وDevOps. الكفاءات الرئيسية: استكشاف مشكلات التطبيق، إدارة الحوادث، RCA أولي، المراقبة الاستباقية، حل المشكلات، الانتباه للتفاصيل، الملكية والمسؤولية، النهج المتمحور حول العميل، العمل الجماعي، القدرة على إدارة أولويات متعددة، مهارات اتصال قوية
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p>Talabat هي جزء من مجموعة Delivery Hero، منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، مهمتنا هي تقديم تجربة مميزة—سريعة، سهلة، إلى بابك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. المقر في برلين، ألمانيا. تم إدراج Delivery Hero في بورصة فرانكفورت منذ 2017 وهو جزء من مؤشر MDAX للأسهم.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نبحث عن أخصائي ماركوم أول شغوف ومبدع ومتمرس في النتائج لدعم استراتيجية التسويق وتطوير حملات النمو في قطر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تخطيط وتطوير حملات تسويقية تعزز اكتساب العملاء وتحسن الاحتفاظ بهم. كما ستقود تنفيذ وطرح حملات شاملة 360 درجة بالإضافة إلى الترويج المستهدف عبر CRM.</p><br><ul><li><p>يتولى تنفيذ حملات العلامة 360 ويضمن أن جميع الفرق المعنية متوافقة بالكامل على جميع العناصر التي يجب إنجازها للالتزام بالجداول الزمنية.</p><br></li><li><p>مسؤول عن صقل صورة العلامة التجارية في زواياها المختلفة من خلال التواصل: السائقون، نبرة العلامة التجارية، عروض العلامة وشخصيتها... إلخ</p><br></li><li><p>يسهل ويضمن التنفيذ الصحيح لجميع متطلبات الحملة، مع رصد أداء الحملة وتعرضها باستمرار. كما يجب اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان وصول الحملة إلى أقصى تعرض وأداء أثناء تشغيلها.</p><br></li><li><p>يتولى تخطيط وسائل الإعلام لجميع حملات 360 لضمان تعرض متوازن وتأثير عالي لتحقيق هدف الحملة.</p><br></li><li><p>يحافظ على متابعة مستمرة لمؤشرات الأداء الخاصة بالعلامة التجارية ويحدد الاستراتيجية/الخطوات التالية للحفاظ على جميعها بمستويات عالية المستوى.</p><br></li><li><p>يضمن تقارير أداء ما بعد الحملة في الوقت المناسب مع مدير التسويق، مرفقة بقياسات مناسبة واستراتيجيات وخطوات قادمة.</p><br></li><li><p>يتأكد من وجود مخزون جيد من الهدايا ومواد العلامة التجارية للبائعين وتفعيلات التسويق.</p><br></li><li><p>دعم تخطيط جميع مواد التواصل المتعلّقة بالمسؤولية الاجتماعية للشركات/العلاقات العامة.</p><br></li><li><p>يشرف على استجابات العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ويتأكد من أن جميع الاستفسارات والشكاوى تتم معالجتها من قبل الفرق المعنية في الوقت المناسب.</p><br></li><li><p>يُنشئ جلسة تفكير جماعي لمشاركة محتوى جذاب باستمرار يعكس صورة العلامة التجارية وشخصيتها.</p><br></li><li><p>يشرف على منسق وسائل التواصل الاجتماعي ويتأكد من أن جميع مخرجاته/مخرجاتها تتوافق مع معايير الجودة عندما يتعلق الأمر بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وإنشاء المحتوى والملخصات.</p><br></li><li><p>هو نقطة اتصال ثانوية للمؤثرين الكبار ويدير الشكاوى والتغذية الراجعة الأساسية التي تستقبلها مع الفرق المطلوبة.</p><br></li><li><p>المراقبة الأسبوعية لوسائل التواصل الاجتماعي لأداء المنافسين والعلامة التجارية.</p><br></li><li><p>التخطيط لجميع حملات الأداء المتعلقة بالعلامة التجارية وتقديم المذكرات في الوقت المناسب لضمان تشغيل سلس.</p><br></li><li><p>يتولى التنشيط الميداني مع جميع الموردين المتعاقدين لضمان تسليم كل شيء كما اتفق مع مدير التسويق، يتولى إدارة الدعوات (الإعداد، التوزيع والضمان بتأكيد RSVP)، يحضر تنظيم الحدث وهوية الحدث، يحضر ويجهز الهدايا ويدعم أجندة الحدث الشاملة.</p><br></li><li><p>يُبقي الفرص مفتوحة للأحداث المحلية المهمة لزيادة حضور العلامة خلال الفعاليات المهمة.</p><br></li><li><p>يتولى علامات وتصميمات الحدث والتواصل عندما يُخطط لحدث.</p><br></li><li><p>مسؤول عن التدقيق المزدوج لعروض الأسعار التي يشاركها البائعون للسيطرة على التكلفة والجودة.</p><br></li><li><p>مسؤول عن ضمان التوثيق المالي الصحيح للفواتير وPQs والتقارير الداعمة المستلمة.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تسويق المستهلك، التجارة الإلكترونية، الخدمات عبر الإنترنت، أو خبرة ذات صلة مع سجل مثبت في deliverables ذات نتائج قابلة للقياس.</p><br></li><li><p>مهارات إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة قوية.</p><br></li><li><p>تفكير تحليلي مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتنفيذ سريع</p><br></li><li><p>مهارات الإشراف على الملكية: فرد راغب ومبادر. مستعد لبذل الجهود وتحمل المسؤولية لتحقيق النتائج.</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة الحملات، ويفضّل CRM / CVM في شركة تجارة إلكترونية.</p><br></li><li><p>القدرة على تحديد الأولويات والتواصل بتوقعات، والعمل مع الآخرين لدفع المشاريع نحو الإتمام.</p><br></li></ul><br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">المهام الرئيسية <ul> <li>تنفيذ الخطط والعمليات لتطبيق <strong>استراتيجية تسعير الشحن الجوي (AFR)</strong>.</li> <li>الرد على استفسارات التسعير بطريقة فعالة وتنافسية.</li> <li>ضمان المراقبة المباشرة والتحديث الدقيق للتعريفات المحلية في الوقت المناسب.</li> <li>ضمان إعداد طلبات عروض الأسعار (RFQ)، خاصة لطلبات عروض الأسعار ذات الأولوية العالية. تقديم إرشادات تفصيلية وإجراء مكالمات إطلاق لطلبات عروض الأسعار الهامة.</li> <li>تقديم وثائق الشحن اليومية لخدمات اعادة الشحن، والمساعدة في إعداد المناقصات، وضمان تقديم جميع المستندات ذات الصلة في الوقت المحدد.</li> <li>تطوير وصيانة قواعد البيانات بمعلومات محددة لتمكين الرد السريع على استفسارات الشبكة.</li> <li>بناء وبناء علاقات تجارية قوية مع العملاء وشركات الطيران، والمشاركة في المفاوضات التجارية.</li> <li>إعداد تقارير أداء الناقلين وإجراء مراجعات الأداء.</li> <li>تحديد الفرص لتعزيز الخدمات والعمليات، وتأمين أسعار تنافسية وفعالة من حيث التكلفة. التفاوض على أسعار تنافسية مع شركات الطيران مع تلبية مواصفات الخدمة وأهداف أوقات العبور.</li> <li>البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في الحلول والخدمات الجديدة ومسارات التجارة وحركة المرور.</li> <li>تقديم الدعم والإرشاد والتوجيه لأعضاء الفريق الأقل خبرة أو الجدد.</li> <li>تحليل وحل المشكلات التشغيلية اليومية وتطبيق أفضل الممارسات لتسعير الشحن الجوي لتحسين الفاعلية والكفاءة.</li> </ul> المسؤولية الإدارية <ul> <li>مساهم فردي قد يدير <strong>ما يصل إلى موظفين اثنين</strong>.</li> <li>قد يوجه عمل المهنيين ذوي المستوى الأدنى أو يدير العمليات والبرامج.</li> <li>تدريب وتوجيه ومراجعة عمل المهنيين ذوي المستوى الأدنى.</li> </ul> المؤهلات والمتطلبات الرئيسية التعليم <ul> <li>درجة البكالوريوس أو مؤهل يعادلها و/أو خبرة مهنية ذات صلة.</li> </ul> الخبرة <ul> <li>أكثر من <strong>4 سنوات من الخبرة ذات الصلة</strong>.</li> </ul> <br> #LI-MEA<br></div>
الغرض من الوظيفة: ضمان إتمام أنشطة الضمان والتأمين وفقاً للعقود وبما يتماشى مع إجراءات قطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال لحماية مصالح الشركة والمساهمين.<br>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية: تمثيل الشركة أمام مقاولي المشاريع والبائعين والموردين لضمان تفعيل تغطية الضمان المناسبة للمشاريع المسندة. مراجعة وإعداد وإتمام مطالبات التأمين المسندة للشركة للحصول على تسويات عادلة. تطوير وتنفيذ إجراءات الضمان لضمان تسجيل جميع المتطلبات التعاقدية واتباعها بسهولة. التنسيق والتعاون مع قسم العمليات التجارية ومجالات أخرى في شركة قطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال لضمان فهم إجراءات الضمان ومسؤوليات التعامل مع المقاولين بوضوح. تسهيل نقل ملكية الضمان في الوقت المناسب من فرق إدارة المشاريع إلى الشركة المشغلة لضمان اكتمال التسليم قبل تسريح فريق المشروع. إجراء دورات تدريبية للأقسام الأخرى لضمان الوعي والامتثال لعملية الضمان الخاصة بالشركة. إخطار المقاولين بخصوص العيوب أو أوجه القصور للمعالجة والاسترداد ولتقليل المخاطر التشغيلية. تنفيذ خطة مفصلة للمقاول لمعالجة العيوب أو أوجه القصور، وفرض الالتزام بمتطلبات الشركة، وضمان الحل في الوقت المناسب. التنسيق مع مختلف أقسام قطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال (الشؤون القانونية، العقود والمالية) حسب الحاجة لإجراء تسوية النزاعات واسترداد نفقات الشركة.<br>المؤهلات: درجة البكالوريوس في الهندسة.<br>المعرفة و/أو الخبرة: خبرة 8 سنوات في الهندسة، وتطوير الأعمال، وإدارة المشاريع، والمفاوضات التجارية و/أو الضمانات، بما في ذلك 3 سنوات في صناعة النفط والغاز. القدرة المثبتة على العمل بفعالية في بيئة معقدة تقنياً ومتعددة المشاريع.
وصف الوظيفة:<br><br> الغرض من الوظيفة: ضمان إتمام أنشطة الضمان والتأمين وفقاً للعقود وإجراءات شركة قطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال لحماية مصالح الشركة والمساهمين. المسؤوليات الوظيفية الرئيسية: تمثيل الشركة أمام مقاولي المشاريع والبائعين والموردين لضمان تفعيل تغطية الضمان المناسبة للمشاريع المسندة. مراجعة وإعداد وإتمام مطالبات التأمين المسندة للشركة للحصول على تسويات عادلة. تطوير وتنفيذ إجراءات الضمان لضمان تسجيل جميع المتطلبات التعاقدية واتباعها بسهولة. التنسيق والتعاون مع قسم الأعمال التشغيلية والمجالات الأخرى في شركة قطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال لضمان فهم إجراءات ومسؤوليات الضمان الخاصة بالتعامل مع المقاولين بشكل واضح. تسهيل النقل في الوقت المناسب لملكية الضمان من فرق إدارة المشاريع إلى الشركة المشغلة لضمان اكتمال التسليم قبل تسريح فريق المشروع. إجراء دورات تدريبية للأقسام الأخرى لضمان الوعي والامتثال لعملية الضمان الخاصة بالشركة. إخطار المقاولين بشأن العيوب أو أوجه القصور للمعالجة والاسترداد وتقليل المخاطر التشغيلية. تنفيذ خطة مفصلة للمقاولين لمعالجة العيوب أو أوجه القصور، وفرض الالتزام بمتطلبات الشركة وضمان الحل في الوقت المحدد. التنسيق مع مختلف أقسام شركة قطر للطاقة للغاز الطبيعي المسال (الشؤون القانونية، العقود والمالية) حسب الحاجة لإجراء فض النزاعات واسترداد نفقات الشركة. المؤهلات: درجة البكالوريوس في الهندسة. المعرفة و/أو الخبرة: 8 سنوات من الخبرة في الهندسة، وتطوير الأعمال، وإدارة المشاريع، والمفاوضات التجارية و/أو الضمانات، بما في ذلك 3 سنوات في صناعة النفط والغاز. قدرة مثبتة على العمل بفعالية في بيئة تقنية معقدة ومتعددة المشاريع.
<p>إنشاء محتوى جذاب بصريًا ومتماشي مع الهوية البصرية للقنوات الاجتماعية جميعها. التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان اتساق الرسالة وتمثيل العلامة التجارية. إدارة أنشطة وسائل التواصل الاجتماعي اليومية، بما في ذلك الجدولة، النشر، والمشاركة مع المجتمع. تنسيق لوجستيات تصوير الصور والفيديو مع الفرق الداخلية، العارضين، والوكالات الخارجية. تحرير وإنتاج محتوى عالي الجودة للصورة والفيديو لاستخدامه الرقمي. تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر المؤثرين؛ بناء والحفاظ على علاقات المؤثرين. الحفاظ على قاعدة بيانات المؤثرين وتحديثها بانتظام. كتابة نصوص لوسائل التواصل الاجتماعي مقنعة وموجزة ومتوافقة مع نبرة فندق راديسون بلو. التخطيط وتنفيذ حملات إعلانات مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي. تتبع وتحليل مقاييس الأداء؛ تقديم تقارير مع توصيات مستندة إلى البيانات. البقاء مطلعاً على اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الناشئة وأفضل الممارسات.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا في العمل)</li><li>خبرة مثبتة في إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي</li><li>مهارات كتابة وتحرير وسرد قصصي قوية</li><li>القدرة على إنشاء وتحرير محتوى بصريًا جذابًا (صور وفيديو)</li><li>إتقان حزمة أدوبي الإبداعية (فوتوشوب، إليستريتور، بريمير برو، وغيرها)</li><li>معرفة بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات وأفضل الممارسات</li><li>خبرة في جدولة وتحليل الأدوات (مثلاً هوتسويت، لاحقًا، Meta Business Suite)</li><li>خبرة في الإعلانات المدفوعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي</li><li>القدرة على العمل بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف</li><li>مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل</li><li>الراحة في العمل تحت الضغط وإدارة مواعيد نهائية متعددة</li><li>المرونة في ساعات العمل، بما في ذلك التوفر للقيام بجلسات تصوير وفعاليات وأنشطة فندقية أخرى حسب الحاجة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>هذا المنصب يلتزم بالمعايير التي حددها وصف وظيفة الأخصائي - خدمات رعاية الحياة للأطفال I. بالإضافة إلى ذلك، يتحمل هذا المنصب مسؤولية قيادة القسم وإكمال المجالات الوظيفية الأخرى كما هو مُكلف. تشمل المسؤوليات قيادة اللجان/مجموعات العمل، وتسهيل مشاريع تحسين الجودة، وتوجيه الموظفين والطلاب الجدد، وتوفير تجارب تعليمية للموظفين. </p><br><p>تحت إشراف محدود، يطور الأخصائي - خدمات رعاية الحياة للأطفال II وينسّق وينفذ التدخلات والعلاجات والبرامج التعليمية والترفيهية للأطفال بناءً على فهم النمو والتطور الطبيعيين وتأثير المرض والإصابة والإعاقة والمرضى الداخليين على هذه العملية. يعمل الأخصائي - خدمات رعاية الحياة للأطفال II كمرشد نشط للموظفين والطلاب الأصغر سنًا ويخلق ويقيّم فرص تعلم رسمية وغير رسمية.</p><br><p>الأخصائي – خدمات رعاية الحياة للأطفال II مسؤول عن ضمان تنفيذ جميع الواجبات بأعلى معايير ممكنة. هذا المنصب مسؤول عن إكمال الواجبات الأخرى المعينة.</p><br><br> Sidra Medicine تَعدُّ أن صحة السكان تشكّل أساسًا لمجتمع قوي ومزدهر، وخلال عام 2020 استمرت Sidra في تقديم خدمات رعاية صحية تخصصية شاملة للأطفال والشباب بلا انقطاع؛ وخدمات الأمومة والنساء والتوليد والطب التناسلي الممتازة للنساء، والتي لم تكن متاحة سابقًا في قطر والمنطقة.” – الشيخة موزا بنت ناصر، رئيسة مؤسسة قطر <br> تمثل Sidra Medicine رؤية صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر التي تشغل منصب رئيسة مجلس إدارتها. هذا المرفق عالي التقنية هو موطن لرعاية المرضى ذات مستوى عالمي، والخبرة العلمية، والموارد التعليمية. <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد (البريد الإلكتروني الصادر وتوليد العملاء المحتملين) – وظيفة عن بُعد
نوع الوضع: دوام كامل، العمل عن بُعد
الموقع: الشرق الأوسط
ساعات العمل المفضلة: U.S. عملاء خلال ساعات العمل الأمريكية
حول الدور
في Pavago، إحدى عملائنا توظف أخصائي تواصل عبر البريد الإلكتروني البارد لتوليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال حملات بريد إلكتروني خارجية استراتيجية.<br>هذا دور عملي ومُعتمد على الأداء حيث ستتولى العملية الكاملة للبريد الإلكتروني البارد—from بناء قوائم prospects المستهدفة وكتابة رسائل مخصصة إلى إدارة إمكانية التوصيل، وتحسين الحملات، وتصنيف الردود الواردة كمرشحات مؤهلة للمبيعات.<br>النجاح في هذا الدور يأتي من الجمع بين كتابة تعليمات قوية، ومعرفة تقنية في إمكانية التوصيل، ونهج قائم على البيانات لاستمرار توليد مسار مبيعات مؤهل لفريق المبيعات.<br>إذا كنت شغوفًا بالتنقيب الخارجي، وتستمتع بتجربة رسائل، وتفهم ما يلزم للحفاظ على وصول الحملات إلى علب الوارد وليست إلى مجلدات البريد العشوائي—فهذا الدور لك.<br>ما ستملك: بحث prospects وبناء القوائم
بناء قوائم prospects مستهدفة جدًا باستخدام: Apollo ZoomInfo LinkedIn Sales Navigator Crunchbase منصات استكشاف مشابهة
تصنيف prospects حسب: الصناعة حجم الشركة المسمى الوظيفي الجغرافيا
العميل المثالي (ICP)
التحقق من صحة بيانات الاتصال وتنظيفها باستخدام: NeverBounce ZeroBounce Clearout
حافظ على قواعد بيانات prospects ومنشورات التواصل منظمة.<br>
إدارة حملات البريد الإلكتروني البارد
اكتب نسخ بريد إلكتروني بارد مخصصة، وعناوين موضوع، وعبارات دعوة لاتخاذ إجراء.<br>انشئ أطلق سلاسل خارجية متعددة الخطوات (4–8 نقاط تواصل).<br>واصل تخصيص الرسائل باستخدام أبحاث الشركة والعميل المستهدف.<br>راقب أداء الحملة يوميًا.<br>استمر في تحسين الحملات استنادًا إلى مقاييس التفاعل والردود.<br>
إدارة إمكانية التوصيل والبريد الوارد
إدارة سمعة البريد الوارد باستخدام منصات مثل: Instantly Lemlist Smartlead Mailwarm
مراقبة: معدلات الارتداد، درجات البريد العشوائي، سمعة المرسل، صحة البريد الوارد
تدوير نطاقات البريد وبريد الوارد لزيادة إمكانية التوصيل.<br>التعرف على مشاكل إمكانية التوصيل وحلها قبل أن تنخفض أداء الحملة.<br>
تحسين الحملة والتقارير
إجراء اختبارات A/B على: عناوين الموضوع، الرسالة، CTAs، أوقات الإرسال
تتبع المقاييس الرئيسية بما في ذلك: معدلات الفتح، معدلات الرد الإيجابي، معدلات الارتداد، معدلات التحويل
إعداد تقارير أداء الحملة والتوصية بتحسينات.<br>توثيق نتائج الاختبار وتاريخ التحسينات.<br>
تصنيف وتأهيل العملاء المحتملين وإدارة CRM
مراجعة ردود الحملة وتصنيف الردود بدقة.<br>تحديد العملاء المؤهلين وتحويلهم إلى فريق المبيعات.<br>الحفاظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام: HubSpot Salesforce Zoho CRM منصات CRM مشابهة
تأكيد أن بيانات التواصل تبقى منظمة ومحدّثة.<br>الامتثال وأفضل الممارسات
التأكد من امتثال الحملات لـ: CAN-SPAM GDPR CCPA<br>الحفاظ على قوائم الإيقاف والان unsubscribe.<br>اتباع أفضل ممارسات البريد الإلكتروني الصادر لحماية سمعة المرسل.<br>
ما يجعل منك مرشحاً قوياً
مهارات كتابة مقنعة وموجزة.<br>توجه تحليلي قوي مع التركيز على تحسين الأداء.<br>الراحة في استخدام أتمتة البريد الخارج وأدوات إمكانية التوصيل.<br>منظم، نشط، وذو تنفيذ عالي.<br>انتباه قوي للتفاصيل.<br>دائم الاختبار والتعلم وتحسين أداء الحملة.<br>
الخبرة والمهارات المطلوبة
الخبرة: 1–2+ سنوات خبرة في: التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد، توليد العملاء المحتملين الخارجين، تطوير المبيعات (SDR)، التسويق الخارج
المهارات التقنية: خبرة عملية مع: Apollo، Instantly، Lemlist، Smartlead، Woodpecker، منصات تواصل مشابهة
كتابة حملات بريد إلكتروني باردة.<br>مهارات Excel أو Google Sheets قوية.<br>اتصال مكتوب باللغة الإنجليزية بفعالية.<br>خبرة مميزة في إدارة توصيل البريد على نطاق واسع.<br>يفضل وجود خبرة في: فهم DNS وSPF وDKIM وDMARC<br>خبرة في دعم B2B SaaS، أو وكالات، أو شركات خدمات.
خبرة في التعاون مع SDRs أو موظفي الحسابات التنفيذية.<br>الإلمام بتدفقات أتمتة خارجية وتكاملات CRM.<br>
ما يشبه اليوم النموذجي
بناء وتنقيح قوائم prospects.<br>إطلاق ومتابعة حملات البريد الإلكتروني الخارجي.<br>مراجعة صحة البريد الوارد ومقاييس إمكانية التوصيل.<br>تحسين الرسائل، والاستهداف، وأداء الحملة.<br>تأهيل العملاء المحتملين المهتمين وتوجيههم إلى المبيعات.<br>تحديث سجلات CRM والحفاظ على وثائق الحملة.<br>باختصار: أنت تُدير تنفيذ البريد الإلكتروني الخارجي من البحث والتخصيص إلى التحسين وتأهيل القيادة—مع ضمان تدفق ثابت لفرص مؤهلة إلى مسار المبيعات.<br>المقاييس الرئيسية للنجاح (KPIs)
معدلات فتح البريد العالية.<br>معدلات الرد والمحادثة الإيجابية.<br>معدلات ارتداد منخفضة وصحة بريد وارد قوية.<br>تنفيذ وتحسين حملات متسقة.<br>توثيق CRM دقيق.<br>نمو في مسار البريد الخارج المؤهل.<br>لماذا تنضم إلينا؟<br>امتلك عملية البريد الإلكتروني الخارج كاملة من الاستراتيجية إلى التنفيذ.<br>اعمل مع أدوات حديثة للمشاركة البيعية والأتمتة.<br>أثر مباشر على نمو المسار وتحقيق الإيرادات.<br>بيئة مُعتمدة على الأداء مع أثر قابل للقياس.<br>فرص للنمو إلى: أخصائيOutbound كبير، قائد فريق تطوير المبيعات، مدير نمو خارجي، عمليات الإيرادات
تجربة المقابلة
الفحص الهاتفي الأول
فيديو مقدمة Spark Hire (3–5 دقائق)
مقابلة مع الشركة Recruiter
تقييم عملي (تمرين تسلسل بريد إلكتروني بارد)
مقابلة مع العميل
عرض وتوجيهات الانضمام
ما الذي يحدث بعد تقديمك
بعد تقديمك مباشرة، ستتلقى دعوة عبر البريد الإلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديوIntroduction الخاص بك.<br>هذا الفيديو القصير المسجل ذاتيًا هو الخطوة التالية التي تكمل طلبك ويمكن تسجيله في الوقت المناسب لك.<br>بدلاً من تكرار نفسك في عدة مكالمات فرز، ستقدم نفسك مرة واحدة، وسيتم مشاركة الفيديو مع فريق التوظيف.<br>يساعد هذا فريق التوظيف على تقييم أسلوب تواصلك مبكرًا، مما يجعل المقابلات المستقبلية أكثر معنى مع تقليل جولات المقابلة غير الضرورية.<br>لا تفكر فيه كثيرًا—يمكنك تسجيل فيديوك عدة مرات قبل تقديمه.<br>ستتم مراجعة تقديمك النهائي فقط.<br>يرجى متابعة صندوق الوارد ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها لدعوة Spark Hire بعد تقديم الطلب.<br>
قدم الآن
إذا كنت شغوفًا بالتنقيب الخارجي، وتستمتع بكتابة رسائل بريد إلكتروني باردة عالية الأداء، وتفهم إمكانية توصيل البريد، وترغب في المساعدة في توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال تواصل قائم على البيانات، نود سماعك.<br>قدِّم اليوم وكن مساهِمًا رئيسيًا لبناء مسار خارجي متوقع.
</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>تفاصيل الوظيفة</strong><br> <strong>المسمى الوظيفي: أخصائي - إدارة المرافق (العقارات) <br> التقارير إلى: رئيس المرافق الفنية<br> القسم: إدارة المرافق<br> الإدارة: العمليات والخدمات</strong><br> <strong>هدف الوظيفة</strong><br> <strong>يساهم أخصائي إدارة العقارات في الإدارة الفعالة لمحفظة العقارات والمرافق الخاصة بالشركة من منظور الملكية، بما في ذلك الإيجارات، والعقود، ورسوم الخدمة، والامتثال، والتنسيق مع أصحاب المصلحة</strong><br> <strong>تُجسد العلاقات مع رئيس المرافق الفنية، الدور المساعدة في ضمان شغل الممتلكات، والامتثال، وعرضها بشكل جيد، والسيطرة المالية من خلال تنسيق إدارة الممتلكات، وعلاقات المستأجرين، والعقود مع الموردين والخدمات، والتقارير</strong><br> <strong>السياق يتشارك مع فرق المرافق في الأمور الفنية مع التركيز الأساسي على الأداء التجاري والتشغيلي للأصول</strong><br> <strong>المسؤوليات الرئيسية</strong><ul><li><strong>دعم أنشطة إدارة الممتلكات اليومية للمباني والمواقع المعينة، مع ضمان مستوى عالٍ من العرض ورضا المستأجرين والاستعداد التشغيلي. </strong></li><li><strong>تنسيق مهام إدارة الإيجار، بما في ذلك حفظ ملفات الإيجار، وتتبع التواريخ الحرجة مثل التجديدات والانتهاء، دعم جداول الإيجار، والمساعدة في قوائم التسليم والتسلم. </strong></li><li><strong>أن تكون نقطة اتصال للمستأجرين والساكنين فيما يخص أمور غير فنية تتعلق بالبناء. تسجيل الطلبات، تنسيق الاستجابات مع الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات، والمتابعة حتى الإغلاق. </strong></li><li><strong>دعم إعداد الميزانية للممتلكات والتحكم في التكاليف من خلال المساعدة في الميزانيات والتوقعات السنوية، وتتبع المصروفات التشغيلية، وتسوية الفواتير، والإشارة إلى الفروقات. </strong></li><li><strong>المساعدة في إدارة رسوم الخدمات، حيثما كان ذلك ممكناً، بجمع المستندات الداعمة، وتتبع التخصيصات، وإعداد معلومات داعمة لاستفسارات العملاء والمستأجرين. </strong></li><li><strong>تنسيق ومراقبة عقود الخدمات والأنشطة العامة للمباني، بما في ذلك التنظيف، والأمن، وإدارة النفايات، وتجميل الحدائق، ومكافحة الآفات، والمواد المستهلكة. ويتضمن ذلك إجراء فحوصات الأداء وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية. </strong></li><li><strong>دعم المشتريات وإدارة العقود من خلال الحصول على عروض الأسعار، وإعداد جداول المقارنة، وتنسيق الموافقات، والحفاظ على وثائق الموردين والعقود. </strong></li><li><strong>إجراء جولات فحص للأملاك بشكل روتيني وتفتيش لتحديد القضايا المتعلقة بالتنظيف والوصول واللافتات والوقوف والتغيرات في المساحات والتفاعلات مع المستأجرين. رفع الإجراءات وتتبعها حتى الإغلاق. </strong></li><li><strong>دعم إشغال المكان، والتحركات، وتغيّر المساحات من خلال تنسيق متطلبات الوصول، واتصالات المستأجرين، والاستعداد التشغيلي مع فِرَق المرافق والكهرباء والميكانيك. </strong></li><li><strong>الحفاظ على سجلات ومتابعات دقيقة تشمل حالة الإيجار والعقود والتأمين والتصاريح حيثما كان ذلك مناسباً، والمذكرات والرسائل واجتماعات الغرفة. </strong></li><li><strong>دعم الامتثال وضوابط المخاطر المرتبطة بتشغيل الممتلكات، بما في ذلك جاهزية الوثائق، وتنسيق تسجيل الحوادث، وعمليات وصول المقاولين. التصعيد عند الحاجة. </strong></li><li><strong>إعداد تقارير دورية للإدارة والعملاء، بما في ذلك حالة الإشغال، ومتعقب الإيجار، وأداء المقاولين، وقوائم القضايا، وملخص التكاليف. دعم اجتماعات أصحاب المصلحة وتتبع الإجراءات. </strong></li></ul><strong>الاتصالات وعلاقات العمل</strong><br> <strong>داخلي</strong><ul><li><strong>رئيس المرافق الفنية</strong></li><li><strong>مدير العمليات والخدمات</strong></li><li><strong>رؤساء الوظائف عبر المؤسسة</strong></li><li><strong>اللجان المعنية</strong></li></ul><strong>خارجي</strong><ul><li><strong>المستأجرون والساكنون</strong></li><li><strong>الملاك والمالكون، حينما ينطبق</strong></li><li><strong>وكلاء وممثلو الإيجار</strong></li><li><strong>المالية والحسابات</strong></li><li><strong>القانون والContracts</strong></li><li><strong>الأمن</strong></li><li><strong>فِرَق المرافق والكهرباء والميكانيك</strong></li><li><strong>مزودو الخدمة الخارجيون</strong></li></ul><strong>السياق، بيئة العمل وسلطة اتخاذ القرار</strong><ul><li><strong>العمل عن كثب مع الأقسام الداخلية والأطراف الخارجية، بما في ذلك المستأجرين والملاك والوسطاء والبائعين، لتنسيق المتطلبات المتعلقة بالملكيات وحل القضايا. </strong></li><li><strong>استخدام الحكم لتحديد أولويات الطلبات المتضاربة، والحفاظ على التوثيق والمتابعات الدقيقة، وتوصية الإجراءات للإدارة بناءً على الآثار التشغيلية والتجارية. </strong></li><li><strong>اتخاذ قرارات تشغيلية يومية لمعالجة قضايا المستأجرين والخدمات، وتحديد الأولويات والتنسيق مع البائعين، مع التصعيد عند وجود مسائل ذات مخاطر عالية.</strong></li></ul><br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <strong>المؤهلات والخبرة والمهارات</strong><br> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong><ul><li><strong>درجة البكالوريوس في العقارات، إدارة الأعمال، إدارة الممتلكات أو المرافق، المحاسبة، المالية، أو مجال ذي صلة. </strong></li><li><strong>5–8+ سنوات من الخبرة في العقارات أو إدارة الممتلكات، إدارة المباني، إدارة الإيجارات، أو دور مشابه في بيئات تجارية، سكنية أو مختلطة الاستخدام. </strong></li><li><strong>خبرة في تنسيق الموردين وعقود الخدمات، وفهم اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء وادارة أداء المقاولين. </strong></li><li><strong>مهارات إدارية وتوثيق قوية، بما في ذلك إدارة ملفات الإيجار والمتتبعات والمراسلات وتدوين الاجتماعات والتقارير. </strong></li><li><strong>معرفة عملية بأساسيات الميزنة، فحص الفواتير، وتتبع التكاليف. </strong></li><li><strong>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية، مع القدرة على العمل بفعالية مع المستأجرين والمالكين والوسطاء وأصحاب المصلحة الداخليين. </strong></li><li><strong>إجادة Microsoft Office، وخاصة Excel، مع القدرة على إعداد ملخصات ولوحات معلومات واضحة. </strong></li></ul><strong>المؤهلات والخبرة المفضلة</strong><ul><li><strong>شهادة مهنية في العقارات أو إدارة الممتلكات، حيثما كان ذلك مناسباً، و/أو تدريب إدارة العقود. </strong></li><li><strong>خبرة في سوق العقارات القطرية ومعرفة بممارسات الإيجار المحلية، ووثائق الإيجار، والمتطلبات التنظيمية الشائعة. </strong></li><li><strong>خبرة في دعم تعبئة الملكية وعمليات الاستلام والتسليم والتنسيق بين العواطف والتسليم النهائي مع الملاك والمستأجرين. </strong></li><li><strong>خبرة في إدارة تسويات رسوم الخدمات وحل استفسارات المستأجرين. </strong></li><li><strong>خبرة باستخدام برامج إدارة الممتلكات أو أنظمة ERP. </strong></li></ul><strong>المهارات والكفاءات</strong><ul><li><strong>إدارة أصحاب المصلحة: تواصل مهني واستجاب لكل من المستأجرين والمالكين والوسطاء والبائعين. </strong></li><li><strong>الوعي التجاري: فهم للإشغال والالتزامات الإيجارية ورسوم الخدمات وتأثير التكاليف. </strong></li><li><strong>التنظيم والمتابعة: القدرة على الحفاظ على المتتبعات، وإدارة المواعيد النهائية، وإغلاق الإجراءات. </strong></li><li><strong>المهارات التحليلية: الراحة في استخدام Excel، وإتمام التسويات، وتلخيص التكاليف ومقاييس الأداء. </strong></li><li><strong>حل المشاكل: القدرة على حل قضايا المستأجرين من خلال تنسيق الموارد الداخلية ومقدمي الخدمات. </strong></li><li><strong>السرية والاحتراف: الحفاظ على الخصوصية عند معالجة معلومات الإيجار والمالية.</strong></li></ul><br>مع أكثر من 90 عامًا من الخبرة المجمعة، تفخر NES Fircroft (NES) بأن تكون المزود الرائد عالميًا لتوظيف المهندسين في قطاعات النفط والغاز، والطاقة والمتجدِّدات، والكيماويات، والبناء والبنية التحتية، وعلوم الحياة، والتعدين، والتصنيع عالميًا. مع أكثر من 80 مكتباً في 45 دولة، نحن قادرون على تزويد عملائنا بالخبرة الهندسية والفنية التي يحتاجونها، أينما ومتى احتاجوها. نحن نقدّم للمقاولين أكثر من مجرد خدمة توظيف تقليدية، مع دعم من تأمين الفيز والتصاريح بالعمل، إلى توفير حزمة مزايا رائدة في السوق وإقامة، لضمان قدرتهم على دعم عملائنا بأمان وبشكل امتثالي. <br><br> </div>