نحن نبحث عن أخصائي ماركوم كبير شغوف، مبدع وقائم بالنتائج لدعم استراتيجية التسويق وتطوير حملات النمو في قطر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن التخطيط وتطوير حملات التسويق التي تقود اكتساب العملاء وتحسين الاحتفاظ بهم. ستقود أيضًا تنفيذ والطرح في السوق لحملات بنطاق 360 درجة بالإضافة إلى العروض الترويجية الموجهة عبر CRM. يتولى تنفيذ حملات العلامة التجارية 360 ويضمن توافق جميع الفرق اللازمة مع جميع ما يلزم تسليمه للالتزام بالمواعيد النهائية. مسؤول عن صقل صورة العلامة التجارية في زواياها المختلفة من خلال التواصل: الرسالة، نغمة العلامة، عرض العلامة وطابعها... إلخ تسهيل وضمان التنفيذ السليم لجميع متطلبات الحملة، مع مراقبة أداء الحملة وتعرضها باستمرار. كما يجب اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان وصول الحملة إلى أقصى مدى من التعرض والأداء أثناء تشغيلها. يتولى تخطيط وسائل الإعلام لجميع حملات 360 لضمان تعرض متوازن وتأثير عالي لتحقيق هدف الحملة. يحافظ على متابعة مستمرة لمقاييس KPIs الخاصة بالعلامة التجارية ويضع الاستراتيجية/الخطوات التالية للحفاظ على تسجيلاتها العالية. يضمن تقارير أداء ما بعد الحملة في الوقت المناسب مع مدير التسويق، مرفقة بقياسات مناسبة واستراتيجية وخطوات مستقبلية. التأكد من وجود مخزون جيد من الهدايا ومواد الترويج للعلامات التجارية للموردين وتفعيلات التسويق. دعم تخطيط جميع المواد الاتصالات الخاصة بالجانب الاجتماعي/العلاقة العامة. يشرف على ردود العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ويضمن أن جميع الاستفسارات والشكاوى يتم التعامل معها من قبل الفرق المعنية في الوقت المناسب. إعداد جلسة عصف ذهني لمشاركة محتوى جذاب يعكس صورة العلامة التجارية وطابعها باستمرار. يشرف على منسق وسائل التواصل الاجتماعي ويضمن أن Outputs جميعها تتوافق مع معايير الجودة عندما يتعلق الأمر بإدارة وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء المحتوى والإحالات. يعمل كنقطة اتصال ثانوية للمؤثرين الكبار ويتعامل مع الشكاوى والتعليقات الرئيسية التي تتلقاها الفرق المعنية. رصد أسبوعي لوسائل التواصل الاجتماعي للمنافسين وأداء العلامة. التخطيط لجميع حملات الأداء المتعلقة بالعلامة التجارية وتقديم الموجزات في الوقت المناسب لضمان سير العمليات بسلاسة. يتعامل مع التفعيلات الميدانية مع جميع الموردين المتعاقدين لضمان تسليم كل شيء كما تم الاتفاق مع مدير التسويق، يتعامل مع إدارة الدعوات (الإعداد، التوصيل وتأكيد RSVP)، يحضر تمييز الحدث وإعداداته، يحضر ويجهز الهدايا ويدعم جدول فعاليات الحدث الشامل. يحافظ باستمرار على متابعة الأحداث المحلية الهامة لتعزيز وجود العلامة خلال الأحداث المهمة. يتولى branding الحدث والاتصال كلما كان هناك حدث مخطط. مسؤول عن التدقيق المزدوج لعروض الأسعار التي يشاركها الموردون للسيطرة على التكاليف والجودة. مسؤول عن ضمان التوثيق المالي المناسب للفواتير وPQ والتقارير المساندة المستلمة.
الملف المرشح المرغوب فيه
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تسويق المستهلك، التجارة الإلكترونية، الخدمات عبر الإنترنت، أو خبرة ذات صلة مع سجل مثبت في تقديم عمل بنتائج قابلة للقياس.
- مهارات إدارة مشاريع وإدارة أصحاب المصلحة قوية.
- عقلية تحليلية مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتنفيذ سريع
- مهارات التملك: فرد عالي التحفيز واستباقي. مستعد لرفع الأكمام والعمل بجهد إضافي لتحقيق النتائج.
- خبرة في إدارة الحملات، ويفضل CRM / CVM في شركة تجارة إلكترونية.
- القدرة على تحديد الأولويات والتواصل بتوقعات، والعمل مع الآخرين لدفع المشاريع نحو الإكمال.
We re looking for a passionate, creative and results-driven Sr. Specialist Marcom to support the marketing strategy and growth campaign development for Qatar. In this role, you will be responsible for planning & developing marketing campaigns that drive customer acquisitions and improve customer retention. You will also be leading the execution and go-to-market of 360-degree campaigns as well as targeted CRM promotions. Handles the execution of the 360 brand campaigns and ensures that all the required teams are fully aligned on all the deliverables to be done to meet deadlines. Responsible for polishing the brand image in its different angles through communication: Riders, Brand tone, brand offering and character... etc Facilitating & ensuring proper execution of all the campaign requirements, while continuously monitoring the campaign performance & exposure. Also, must take the necessary steps to ensure the campaign reaches the maximum exposure and performance while its running. Handles media planning of all 360 campaigns to ensure balanced exposure with high impact to achieve the campaign objective. Maintains constant taps on brand KPIs and sets the strategy/next steps to maintain them all on high scoring levels. Ensures timely post campaign performance reports are with the marketing manager, enclosed with proper readings, strategy and next steps. Ensure there s a good inventory of giveaways and branding material for vendors and marketing activations. Supporting with the planning of all CSR/PR related communication material. Supervise the brand responses on social media & ensure all inquiries and complaints are attended to by the addressable teams in a timely manner. Sets up a brainstorming session to continuously share engaging content that reflects the brand image and character. Supervises the Social media coordinator and ensures that all his/her outputs match the quality standards when it comes to social media moderation, content creation and briefings. Is the secondary POC for Macro influencers and handles the major complaints and feedback that is received with the required teams. Weekly social media monitoring of the competitors & the brand s performance. Planning all brand-related performance marketing campaigns and submitting briefs in a timely manner to ensure smooth operations. Handles the on-ground activations with all the hired suppliers to ensure everything is delivered as agreed with the marketing manager, handles the invitation management (prepares, delivers and secures RSVP), prepares event branding and set up, prepares and sets up the giveaways and supports the overall event agenda. Continuously keeps the taps on important local events to push on brand presence during the important ones. Takes charge of event branding and communication whenever an event is planned. Responsible for double-checking the price offers shared by the vendors to control cost and quality. Responsible for ensuring proper financial documentation of invoices, PQs and supporting reports received.
Desired Candidate Profile
- Minimum 5 years of experience in consumer marketing, e-commerce, online services, or related experience with a proven record of delivering work with measurable results.
- Strong project management and stakeholder management skills.
- Analytical mindset with strong attention to detail and swift execution
- Ownership Skills: a highly motivated and proactive individual. Willing to roll up their sleeves and go the extra mile to drive results.
- Experience in campaign management, preferably CRM / CVM in an e-commerce company.
- Ability to establish priorities and communicate expectations, working with others to push projects to completion.