وظائف موظف حجز تذاكر طيران - الدوحة قطر
١٣٦٧ وظائف شاغرة
<strong>مشاركة<br><br></strong><strong>الشركة :</strong> قطر إكزيكتيف<br><br><strong>نوع العقد :</strong> دوام كامل<br><br><strong>طراز الطائرة :</strong> غلوبال 5000، جلف ستريم G-VIII (G700/G800)، جلف ستريم G650<br><br><strong>موقع الوظيفة :</strong> قطر<br><br><strong>تاريخ نشر الوظيفة :</strong> 2026-09-29<br><br><strong>تاريخ انتهاء الوظيفة :</strong> 2026-10-14<br><br><strong>الراتب الشهري<br><br></strong>الوصف الوظيفي
<p><strong><strong>كيف يبدو يومك؟</strong></strong></p><p></p><ul><li>الحفاظ على علاقة/أسلوب ودود ودبلوماسي في جميع الأوقات مع جميع الضيوف المحتملين الذين يرغبون في دخول المطعم أو البار</li><li>تقديم خدمة ودودة ومهذبة واحترافية في جميع الأوقات</li><li>التحقق من توثيق جميع معلومات الحجز بشكل صحيح بما في ذلك الوقت والتاريخ وعدد الأفراد والاسم/رقم الغرفة ورقم الاتصال</li><li>إعداد توزيع الطاولات من دفتر الحجوزات قبل فترة الجلوس المخصصة لكل وجبة</li><li>ضمان التواصل الجيد مع الإدارة</li><li>الاطلاع الكامل والمعرفة التامة بجميع عناصر قائمة الطعام</li><li>تجهيز الطاولات وفحصها قبل بدء الخدمة</li><li>تنظيف الطاولات وإعادة إعدادها</li><li>الالتزام بجميع ممارسات وإجراءات الشركة عند تقديم الطعام من المطبخ إلى الضيف</li><li>الحرص على النظافة العامة والترتيب لطاولات المطعم والكراسي والأرضيات ومحطة الخدمة في جميع الأوقات</li><li>التأكد من إتمام جميع مهام التنظيف في الأوقات المحددة ووفقًا لمعايير الشركة</li><li>إتمام جميع إجراءات الافتتاح والإغلاق</li><li>إتقان العناية بالطاولات وصيانتها بفعالية وكفاءة</li><li>التحلي بالحزم والانتباه في جميع الأوقات</li><li>امتلاك معرفة شاملة بجميع إجراءات المنتجات والخدمات</li></ul>
<p>تشمل مسؤوليات الوظيفة والوظائف الأساسية لع ROLE المضيفة ما يلي، ولكن لا تقتصر عليها: تقدم ترحيباً ودوداً وشخصياً للضيوف وتوفر خدمة منتبهة وتتكيّف مع أي قيود قد يواجهها الضيوف تبدي ملاحظات الضيوف وتضمن المتابعة تقيم علاقات جيدة مع الضيوف، وتقدم النصائح وتدعم ولاء العملاء تُجهز مكتب الترحيب وتخصيص المقاعد. تتلقى الحجوزات وتحافظ على دفتر الحجوزات ترحب بالضيوف وتوفر أفضل المقاعد المتاحة تنظّف المكان وتجهّز المطعم قبل الإغلاق قبل كل وردية عمل، تتعرف على مكونات الأطباق وأي نقص organize عمله/عملها لتناسب طلبات العمل، الفعاليات وتفضيلات الضيوف تضمن أن المعدات المستخدمة تبقى في حالة جيدة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>مهارة جيدة في الكتابة والتواصل باللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً. قدرات تواصل شخصية قوية وحل المشكلات ضرورية. وجود خبرة في الفنادق والمطاعم ميزة. موظف موجه للضيف، ذو ذهن لخدمة العملاء واهتمام بالجودة، دقة في التفاصيل مع قدرة بيع جيدة. ديناميكية ومظهَر لافت في جميع الأوقات</p>
<p>هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان جودة عالية من الخدمة في الترحيب ومساعدة ضيوفنا. كن على دراية بقوائم المطعم وبإمكانك زيادة المبيعات. رحِّب بالضيوف في المكان وقدم خدمة احترافية ودودة وجذابة باستمرار. استقبل الضيوف عند مغادرتهم. قدِّم أوقات انتظار دقيقة وراقب قوائم الانتظار لمساعدة الضيوف بخصوص جميع عناصر قائمة الطعام والشراب بطريقة معلوماتية ومفيدة. ادارة الحجوزات. لديك معرفة كاملة بقائمة الطعام والشراب والعروض الترويجية. صحب الضيف إلى مناطق تناول الطعام أو البار. قدِّم القوائم وأعلن اسم النادل/النادلة وفق سياسات المحلات وإجراءاتها ومعايير الخدمة. تنسيق مع الفريق بخصوص خيارات الجلوس المتاحة. اتّبع جميع سياسات السلامة والتعقيم عند التواصل مع الضيوف.</p><p><strong>ملف المرشح المثالي</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة</li><li>خبرة سابقة كمضيفة ترحيب تعتبر ميزة</li><li>معرفة بنظام نقاط البيع تعتبر ميزة</li><li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة</li><li>قدرات تفاعل شخصي وحل المشكلة قوية</li><li>شهادة سلامة الغذاء الأساسية</li><li>القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الحركة</li></ul>
???? Join Our Dynamic Team – Gulf Helicopters Company (GHC)<br>We are seeking an experienced and strategic Finance Manager to lead Gulf Helicopters Company's financial governance, accounting operations, budgeting, reporting, treasury, insurance administration, and joint venture oversight. The successful candidate will play a critical role in ensuring financial sustainability, regulatory compliance, strong internal controls, and strategic decision support across the organization.<br>Role Purpose To direct Gulf Helicopters' financial governance by managing end-to-end accounting operations, leading budgeting and reporting activities, overseeing Joint Ventures (JVs), insurance programs, and accounting teams, while optimizing cash flow and financial controls to ensure compliance, liquidity, and strategic support for growth initiatives.<br>Key Responsibilities Financial Leadership & Team Management• Lead and supervise the Finance Department, ensuring efficient execution of financial activities aligned with company policies and objectives.• Provide guidance, coaching, and on-the-job training to finance personnel and direct reports.• Foster a culture of accountability, collaboration, continuous learning, and high performance.• Monitor departmental performance and ensure achievement of financial and operational objectives. Budgeting & Financial Performance• Lead the annual budgeting, forecasting, and financial planning processes.• Monitor financial performance against approved budgets and strategic targets.• Analyze financial variances and provide recommendations to management for corrective action.• Support executive management with financial insights and data-driven decision-making. Financial Operations & Accounting Management• Manage end-to-end Accounts Payable (AP), Accounts Receivable (AR), payroll, treasury, and accounting processes.• Ensure accurate and timely monthly, quarterly, and annual financial closing activities.• Oversee bank reconciliations and financial reporting accuracy.• Maintain robust accounting controls and financial governance practices.• Ensure compliance with IFRS, statutory requirements, and company policies. Joint Venture & Affiliate Oversight• Review and assess the financial performance of Joint Ventures and affiliated businesses.• Monitor consolidated financial statements and key performance indicators.• Establish governance frameworks, reporting structures, and performance monitoring mechanisms.• Collaborate with Legal and business stakeholders to ensure compliance with contractual and regulatory obligations.• Recommend strategic initiatives to optimize the performance of GHC's investment portfolio. Insurance Administration• Manage corporate insurance programs covering aircraft, assets, liabilities, and employee benefits.• Coordinate with insurance brokers, underwriters, and external stakeholders.• Ensure timely policy renewals and adequate insurance coverage.• Review claims history, risk exposure, and insurance cost optimization opportunities. Governance, Compliance & Risk Management• Ensure compliance with financial regulations, corporate governance requirements, and company policies.• Maintain effective internal controls and financial risk management practices.• Support internal and external audits and implement audit recommendations.• Monitor financial risks and implement mitigation strategies. Continuous Improvement & Digital Transformation• Identify opportunities for process improvements, automation, and cost optimization.• Support enhancements to financial systems, controls, and reporting tools.• Promote best practices aligned with industry standards and organizational objectives.• Contribute to business transformation and continuous improvement initiatives. HSE & Corporate Compliance• Ensure compliance with HSSEQ policies and corporate governance requirements.• Promote a culture of risk awareness, safety, and operational excellence.• Support emergency response readiness and compliance programs when required.<br>Critical Competencies???? Strategic Vision & Financial Leadership???? Financial Governance & Internal Controls???? Budgeting, Forecasting & Financial Planning???? Accounting Operations & Financial Reporting???? Joint Venture & Affiliate Management???? Insurance Administration & Risk Management???? Regulatory Compliance & Corporate Governance???? Treasury & Cash Flow Management???? Executive Stakeholder Management???? Change Leadership & Continuous Improvement<br>Performance Indicators• Timely and accurate financial reporting.• Achievement of budget and financial performance targets.• Strong cash flow management and liquidity position.• Successful management of Joint Venture and affiliate performance.• Effective insurance coverage and risk mitigation.• Positive audit outcomes and regulatory compliance.• Enhanced financial controls and operational efficiencies.• Continuous improvement and automation of finance processes.<br>Qualifications, Experience & Skills Minimum Qualifications• Bachelor's Degree in Finance, Accounting, Economics, Business Administration, or a related field from an accredited university.• Master's Degree in Finance, Accounting, Business Administration, or a related field is preferred.• Professional qualifications such as CPA, ACCA, CMA, CA, or equivalent are highly desirable. Experience• Minimum 12+ years of experience in finance, accounting, budgeting, and financial management functions.• Minimum 5+ years in a leadership or managerial role.• Proven experience managing accounting operations, treasury, budgeting, financial reporting, and corporate governance.• Experience within aviation, transportation, oil & gas, engineering, or other asset-intensive industries is an advantage. Technical & Behavioral Skills• Strategic Vision and Executive Leadership.• Financial Governance and Internal Controls.• Budget Forecasting and Financial Planning.• Strong understanding of IFRS and corporate finance principles.• Advanced financial analysis and reporting capabilities.• Strong commercial and business acumen.• Excellent communication, stakeholder management, and leadership skills.• High level of integrity, accountability, and decision-making capability.• Ability to work effectively in a multicultural and fast-paced environment.<br>Working Relationships<br>Internal Stakeholders • CEO• Executive Management Team• Department Heads• Finance Department Team<br>External Stakeholders• Regulatory Authorities• Banking Institutions• Insurance Brokers & Underwriters• Joint Venture Partners & Affiliates• External Auditors & Consultants<br>???? Ready to Apply? If you meet the qualifications and are excited to join our team, please send your updated CV and supporting documents.<br>???? recruitment@gulfhelicopters.com
<p>هذا المنصب مسؤول عن تقديم خدمة ضيافة استثنائية من خلال ضمان عملية مكتب استقبال سلسة وفعالة. يعمل موظف الاستقبال كنقطة الاتصال الأولى للضيوف، حيث يتعامل مع الوصول والمغادرة والحجوزات واستفسارات الضيوف مع الحفاظ على أعلى معايير الضيافة.</p><p>ما الذي ستقوم به:</p><ul><li> ترحيب الضيوف بحرارة عند الوصول وضمان تسجيل وصول وتسجيل مغادرة احترافي وفعال.</li><li>تسجيل وصول الضيوف، التحقق من الحجوزات، تخصيص الغرف، وإصدار مفاتيح الغرف وفق سياسات وإجراءات الفندق.</li><li>معالجة مدفوعات الضيوف، معاملاتهم النقدية، وتبادل العملات، والحفاظ على سجلات فواتير دقيقة.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف، الطلبات والشكاوى بسرعة، وضمان الحل المناسب ورضا الضيوف.</li><li>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، خدمة الاستقبال، الهندسة، وأقسام أخرى لضمان تلبية طلبات الضيوف بكفاءة.</li><li>مراجعة قوائم وصول المغادرين اليومية، والتأكد من ترتيب جميع الطلبات الخاصة ووصول الضيوف وكذا تخصيص الغرف بشكل صحيح.</li><li>الترويج لمرافق الفندق والمنافذ وخيارات الترقية الغرف والخدمات الأخرى لزيادة رضا الضيوف وعائد الفندق.</li><li>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف بدقة وتحديث معلومات الضيوف في نظام إدارة الملكية.</li><li>ضمان الخصوصية والسرية لجميع معلومات الضيوف في جميع الأوقات.</li><li>مراقبة توفر الغرف وإبلاغ أي اختلافات إلى مشرف المكتب الأمامي أو مدير النوبة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المرغوب</strong></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في منصب مماثل في صناعة الضيافة (فندق 5 نجوم أو منتجع).</li><li>دبلوم في السياحة / إدارة الضيافة.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات التواصل جيدة.</li><li>القدرة على التحدث بلغات أخرى وفهم أساسي للغات المحلية سيكون ميزة.</li><li>الكفاءة في Microsoft Office وأنظمة إدارة ممتلكات الفندق (PMS) مثل Opera أو ما شابه.</li><li>مهارات تنظيمية جيدة مع القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة وتيرة العمل.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة في التعامل مع معلومات الضيوف والمعاملات المالية.</li><li>موقف إيجابي بمستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة.</li><li>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية وورديات الليل إذا لزم الأمر.</li></ul>
إن <strong>مشرف توليد الطاقة</strong> هو المشرف الرئيسي على صيانة وإصلاح وتركيب وتشغيل معدات توليد الطاقة الكهربائية، وأنظمة توزيع المياه، وأنظمة إيقاف الطائرات، وأنظمة توزيع الكهرباء ذات الجهد المنخفض والعالي، والأجهزة، وأنظمة إضاءة المدارج، وأنظمة الإضاءة الخارجية، والإضاءة الداخلية والأنظمة الكهربائية والمعدات ذات الصلة. ويضمن الالتزام ببيان أعمال الأداء (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 الخاص بـ Amentum.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية<br><br></strong><ul><li>إجراء عمليات تفتيش CSC على الحاويات حسب الحاجة. </li><li>إجراء عمليات تفتيش الجودة قبل الصيانة وأثنائها وبعدها. </li><li>إكمال وثائق الجودة حسب المطلوب. </li><li>توزيع مهام العمل على المرؤوسين. </li><li>إكمال سجلات ومستندات الصيانة والتحقق من جودتها حسب المطلوب. </li><li>تقديم المساعدة الفنية والتدريب والتدريب أثناء العمل (OJT). وتوثيق التدريب والتدريب أثناء العمل. </li><li>توفير الإشراف على تشغيل وصيانة وتفتيش واختبار وإصلاح وإعادة تهيئة وتخزين معدات توليد الكهرباء، وأنظمة توزيع المياه، وكشافات الإضاءة، وضواغط الهواء، وأنظمة إيقاف الطائرات، وأنظمة توزيع الكهرباء ذات الجهد المنخفض والعالي، والأجهزة، وأنظمة إضاءة المدارج، وأنظمة الإضاءة الخارجية، والإضاءة الداخلية والأنظمة الكهربائية المرتبطة ببرنامج GPMS. </li><li>تفسير المخططات الكهربائية والرسومات التخطيطية والمخططات الهندسية وبيانات أعطال الصيانة لتحليل الأعطال. </li><li>استخدام معدات الاختبار المختلفة وبنوك الأحمال ومعدات التشخيص الأخرى وفقًا لما تتطلبه البيانات الفنية لتشغيل وصيانة وتفتيش واختبار وإصلاح وإعادة تهيئة أصول GPMS. </li><li>تجهيز أصول/معدات GPMS للشحن الجوي/البحري/البري وفقًا للأوامر الفنية والأدلة وقوائم المراجعة واللوائح وقوائم تكوين كود نوع الوحدة (UTC). </li><li>إعداد وإكمال التوثيق المطلوب ليشمل: استمارات وزارة الدفاع (DoD)، والإمداد/الصيانة الخاصة بالسلاح الجوي الأمريكي (USAF)، وAmentum والنماذج ذات الصلة، بالإضافة إلى تحديث السجلات التاريخية. </li><li>تشغيل معدات مناولة المواد حسب الحاجة. </li><li>فحص المواد الخطرة داخل مركز العمل المخصص والتنسيق مع المكتب المختص للتخلص من المواد الخطرة (HAZMAT) عند الحاجة. </li><li>أداء مهام وواجبات أخرى وفقًا لتوجيهات Amentum/USAF. </li><li>قد يُطلب منه المساعدة في أقسام أخرى عند التوجيه أو الطلب لإنجاز مهام أو مشاريع معينة. </li><li>أداء أعمال أخرى ماهرة أو غير ماهرة وفقًا لتوجيهات المشرف العام (Superintendent). </li><li>أداء واجبات مؤقتة (TDY) في منطقة العمليات حسب ما تتطلبه التكليفات من USAF/Amentum. </li><li>الالتزام بمعايير السلامة والمواد الخطرة والجودة الخاصة بـ Amentum/USAF. </li><li>ضمان بقاء جميع الأدوات ومعدات الحماية الشخصية والملابس المجهزة آمنة وسليمة وصالحة للاستخدام، والإبلاغ عن أي نقص أو عيوب. </li><li>الإشراف على إقامة وإنشاء وتشغيل معدات توليد الطاقة لبرنامج GPMS والمعدات المرتبطة بها لدعم التدريبات والظروف الطارئة على أرض الواقع. </li><li>أداء واجبات أخرى حسب التكليف. </li><li>العمل في بيئة مكتبية ورشة صيانة أو مستودع عادية، وقد يُطلب منه العمل في الهواء الطلق لفترات طويلة. <br><br></li></ul><strong>الحد الأدنى من المتطلبات<br><br></strong><ul><li>إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية ونظام التشغيل Windows وبرامج Microsoft Office لتشمل على الأقل برامج PowerPoint وExcel وWord. </li><li>معرفة بنظم الصيانة العسكرية أو المدنية، وضمان الجودة، وتقنيات الإشراف أمر مطلوب. </li><li>القدرة على تخطيط عبء عمل الموظفين وإدارة الإشراف المباشر أمر مطلوب. </li><li>يجب أن يكون قادرًا على تفسير المخططات الكهربائية والرسومات التخطيطية والمخططات الهندسية والبيانات الفنية لصيانة وتفتيش واختبار وإصلاح وإعادة تهيئة وتخزين معدات توليد الكهرباء، وأنظمة توزيع المياه، وكشافات الإضاءة، وضواغط الهواء، وأنظمة إيقاف الطائرات، وأنظمة توزيع الكهرباء ذات الجهد المنخفض والعالي، والأجهزة، وأنظمة إضاءة المدارج، وأنظمة الإضاءة الخارجية، والإضاءة الداخلية والأنظمة الكهربائية المرتبطة ببرنامج GPMS أو أنظمة الطوارئ المشابهة لوكالات وزارة الدفاع. </li><li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على شهادة CSC. </li><li>امتلاك رخصة قيادة سارية من البلد الأصلي والقدرة على الحصول على رخصة قيادة من الدولة المضيفة. </li><li>سيكون مطلوبًا منه تشغيل معدات مناولة المواد. </li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة. </li><li>خبرة خمس سنوات عسكرية أو مدنية في تشغيل وصيانة توليد الطاقة أمر مطلوب. </li><li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول على أوراق اعتماد/تصريح المنشأة والحفاظ عليها. ملاحظة: الحصول على الجنسية الأمريكية مطلوب للحصول على أوراق اعتماد/تصريح المنشأة في موقع العمل هذا. </li><li>قد يتعرض للضوضاء الشديدة الناتجة عن تشغيل المعدات. </li><li>سيكون مطلوبًا منه ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) المناسبة وفقًا للإجراءات المحددة وحسب ما تتطلبه المهمة التي يتم أداؤها. </li><li>قادر جسديًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب 50 رطلاً على الأقل. </li><li>يجب أن يكون قادرًا على السفر محليًا ودوليًا. <br><br></li></ul><strong>المؤهلات المفضلة<br><br></strong><ul><li>يفضل وجود خبرة بمعدات توليد الطاقة عالية الجهد (5000 فولت أو أعلى). </li><li>يفضل وجود خبرة سنتين في منصب إشرافي.</li></ul>
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي #</strong> 223990<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>عائلة الوظائف:</strong> الشؤون المؤسسية والتجارية<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-31<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>في الخطوط الجوية القطرية، نعمل على ابتكار منتجات جوية متطورة، وتعزيز راحة المسافرين، وقيادة الابتكار في مجال تصميم الطيران.<br><br>من الفكرة وحتى الإطلاق، يتعاون فريق تطوير المنتجات والتصميم (PDD) لدينا مع رواد القطاع لابتكار منتجات ترسي معايير جديدة في عالم السفر.<br><br>إذا كنت شغوفاً بالابتكار وتجربة العملاء والتكنولوجيا والتصميم، فهذه فرصتك لإحداث تأثير دائم في صناعة الطيران.<br><br>انضم إلى فريق تطوير المنتجات والتصميم الذي يحول الأفكار إلى واقع ويساهم في تشكيل مستقبل تجارب الطيران!<br><br><strong>عن الوظيفة<br><br></strong>نحن نبحث عن <strong>مدير ترفيه (استراتيجية وانتقاء المحتوى)</strong> يتمتع بالخبرة للمساعدة في تشكيل وتقديم تجربة ترفيه جوي عالمية المستوى. ستتولى قيادة استراتيجية المحتوى، وانتقاء محفظة محتوى متنوعة، والتعاون مع الشركاء العالميين ومزودي التكنولوجيا وأصحاب المصلحة الداخليين للارتقاء بعروض الترفيه على متن الطائرة.<br><br>كجزء من دورك، ستشمل مسؤولياتك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:<br><br><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية محتوى شاملة تتوافق مع أهداف العلامة التجارية والتركيبة الديموغرافية للمسافرين.</li><li>قيادة عمليات انتقاء واختيار والاستحواذ على المحتوى الترفيهي الذي يشمل الأفلام، البرامج التلفزيونية، الموسيقى، الألعاب، وغيرها.</li><li>الحفاظ على العلاقات وتنميتها مع الاستوديوهات، والموزعين، ووكالات الترخيص، ومزودي خدمات المحتوى.</li><li>استخدام تحليلات البيانات ورؤى المسافرين لتوجيه قرارات البرمجة وتحسين مستوى التفاعل مع المحتوى.</li><li>ضمان الالتزام باتفاقيات ترخيص المحتوى، وقوانين حقوق الطبع والنشر، ومعايير المراعاة الثقافية.</li><li>الإشراف على ضمان جودة المحتوى، بما في ذلك المعايير السمعية والبصرية والمراجعات الدورية.</li><li>التعاون مع الفرق الفنية لدمج وتحسين تقديم المحتوى عبر أنظمة الترفيه الجوي (IFE).</li><li>مراقبة أداء المحتوى في الوقت الفعلي وتعديل البرامج والتناوب وفقاً لذلك.</li><li>إدارة ميزانية المحتوى وتحديد الفرص المجدية اقتصادياً دون المساومة على الجودة.</li><li>الإشراف على أعضاء الفريق وتوجيههم وتطويرهم لضمان تحقيق أعلى معايير الأداء.</li><li>أداء مهام أخرى خاصة بالقسم والمرتبطة بهذا المنصب وفقاً لتوجيهات رئيس القسم.<br><br></li></ul><strong>كن جزءاً من قصة استثنائية<br><br></strong>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا يوجد حد لإمكانياتك والتأثير الذي يمكنك إحداثه. ستجد فرصاً لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها فائدة والتي من شأنها بناء مهاراتك وخبراتك. لديك الفرصة لتكون جزءاً من مستقبلنا، وتبني الحياة التي تطمح إليها في إطار مجتمع دولي.<br><br>أفضليتنا جليّة اليوم ومستمرة في القادم. بالنسبة لنا، المستحيل مجرد تحدٍ. انضم إلينا بينما نتجرأ على تحقيق ما لم يسبق تحقيقه من قبل.<br><br>معاً، كل شيء ممكن.<br><br>المؤهلات<br><br><strong>شروط شغل الوظيفة<br><br></strong>لتحقيق النجاح في هذا الدور، ستلزمك المؤهلات والخبرات التالية:<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس (يُفضل) مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 6 سنوات؛ أو دبلوم مع خبرة ذات صلة لا تقل عن 7 سنوات.</li><li>فهم عميق لخدمات البث التدفقي، وتوجهات المنصات الرقمية (OTT)، والمنظومة الإعلامية الأوسع، خاصة في مجال الترفيه الجوي (IFE).</li><li>خبرة مثبتة في مجالات بيئات إعداد البرامج أو انتقاء المحتوى القائم على البيانات.</li><li>فهم قوي لأنظمة دمج الوسائط، وتقديم المحتوى الرقمي، وأجهزة الترفيه الجوي (IFE).</li><li>معرفة راسخة بهياكل الترخيص، ومتطلبات حقوق الطبع والنشر، وعمليات الاستحواذ على المحتوى.</li><li>عقلية استراتيجية تتمتع بمهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.</li><li>مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>اهتمام كبير بالتفاصيل مع الالتزام بالجودة والامتثال وتجربة العملاء.</li><li>القدرة على العمل بكفاءة في بيئات سريعة الوتيرة وإدارة الأولويات المتغيرة بمرونة.</li><li>خبرة إدارية مع قدرات قوية في التوجيه والتفويض وبناء فرق العمل.<br><br></li></ul><strong>عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدّم التميز عبر 12 شركة مختلفة تعمل معاً ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية، وأرسينا توجهات يتبعها الآخرون. لا يتباطؤ مسارنا بسبب الخوف من الفشل، بل نتجرأ على تحقيق ما لم يُنجَز من قبل.<br><br>لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبدع خلف الكواليس، فإن كل فرد يساهم في قصتنا التي نفخر بها. قصة النمو المذهل والعزيمة. حان الوقت لتأتي بأفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدوداً، وتكون جزءاً من مجتمع عالمي بحق.<br><br><strong>طريقة التقديم<br><br></strong>إذا كنت مستعداً للانضمام إلى فريق متطور والحصول على مسيرة مهنية مليئة بالتحديات والفرص المجزية، قدّم طلبك الآن عبر تحميل سيرتك الذاتية وإكمال نموذج الطلب السريع الخاص بنا.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=223990
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي #</strong> 216111<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>فئة الوظيفة:</strong> برنامج الدرب للتقطير<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2027-06-30<br><br><strong>الوصف<br><br></strong><strong>برنامج التدريب الصيفي<br><br></strong>تمنح الخطوط الجوية القطرية المواطنين القطريين الفرصة لتطوير مهاراتهم المهنية مع اكتساب خبرة في مجال الطيران.<br><br>خلال فترة التدريب، سيتم إسناد كل متدرب إلى مدير مباشر سيكون مسؤولاً ومكلفاً بتوجيه وإرشاد المتدرب.<br><br>المؤهلات<br><br><strong>الحد الأدنى لمتطلبات الأهلية<br><br></strong><ul><li>أن يكون قطري الجنسية أو من أم قطرية.</li><li>أن يكون مسجلاً في مؤسسة أكاديمية في قطر أو متخرجاً منها، حيث يكون نظام الدراسة باللغة الإنجليزية.</li><li>يجب على طلاب مرحلة البكالوريوس إتمام 60 ساعة معتمدة على الأقل بمعدل تراكمي لا يقل عن 2.5 أو أعلى.</li><li>الحصول على درجة إجمالية 5.5 أو أكثر في اختبار آيلتس (IELTS).</li><li>أن يكون كافلاً لنفسه أو مكفولاً من قِبل مؤسسة تعليم عالٍ.</li><li>اجتياز المقابلة الشخصية التي تحددها الخطوط الجوية القطرية.<br><br></li></ul><strong>مزايا البرنامج<br><br></strong><ul><li>مكافأة شهرية</li><li>فرصة لاكتساب خبرة عملية</li><li>فرصة للعمل مع موجه والتعلم منه<br><br></li></ul>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=216111<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=216111
<p>مشرف توليد الطاقة هو المشرف الرئيسي لصيانة وإصلاح وتركيب وتشغيل معدات توليد الطاقة الكهربائية، وأنظمة توزيع المياه، وأنظمة إبطاء الطائرات، وأنظمة توزيع الكهرباء منخفضة الجهد وعالية الجهد، والأجهزة، وأنظمة إضاءة المطار، وأنظمة الإضاءة الخارجية والداخلية، والأنظمة الكهربائية والمعدات المرتبطة بها. يضمن الامتثال لمذكرة الأداء (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 لشركة Amentum.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>يقوم بإجراء فحوصات CSC للحاويات عند الحاجة. يقوم بإجراء فحوصات الجودة قبل وأثناء وبعد الصيانة. يكمل وثائق الجودة حسب المطلوب. يخصص مهام العمل للموظفين التابعين له. يكمل ويختبر سجلات الصيانة والمستندات حسب المطلوب. يقدم المساعدة الفنية والتدريب والتدريب أثناء العمل (OJT). يسجل التدريب والتدريب أثناء العمل (OJT). يقدم الإشراف على تشغيل وصيانة وفحص واختبار وإصلاح وإعادة تأهيل وتخزين معدات توليد الكهرباء، وأنظمة توزيع المياه، والأضواء الكاشفة، وضواغط الهواء، وأنظمة إبطاء الطائرات، وأنظمة توزيع الكهرباء منخفضة الجهد وعالية الجهد، والأجهزة، وأنظمة إضاءة المطار، وأنظمة الإضاءة الخارجية والداخلية، والأنظمة الكهربائية المرتبطة ببرنامج GPMS. يترجم الرسومات الكهربائية والمخططات والمخططات الفنية وبيانات أعطال الصيانة لتحليل الأعطال. يستخدم معدات اختبار متنوعة، ومحطات تحميل، ومعدات تشخيص أخرى حسب ما يتطلبه البيانات الفنية لتشغيل وصيانة وفحص واختبار وإصلاح وإعادة تأهيل أصول GPMS. يعد أصول/معدات GPMS للشحن جواً/بحراً/براً وفقاً للأوامر الفنية والدلائل التعليمية وقوائم التحقق والأنظمة وقوائم تكوين رمز الوحدة (UTC). يعد ويكمل الوثائق المطلوبة بما في ذلك: وزارة الدفاع، USAF Supply/Maintenance، Amentum والأشكال المرتبطة بها، بالإضافة إلى تحديث السجلات التاريخية. يشغل معدات المناولة حسب الحاجة. يفحص المواد الخطرة داخل مركز العمل المخصص ويتنسيق مع المكتب المعني للتخلص من المواد الخطرة عند الحاجة. يؤدي مهام ووظائف أخرى حسب توجيهات Amentum/USAF. قد يُطلب منه المساعدة في أقسام أخرى عند التوجيه أو الطلب لإنجاز مهمة أو مشروع معين. يؤدي وظائف أخرى ماهرة أو غير ماهرة حسب توجيه المشرف. يؤدي مهاماً مؤقتة (TDY) في منطقة العمليات حسب طلب USAF/Amentum. يلتزم بمعايير السلامة والمواد الخطرة والجودة لشركة Amentum/USAF. يضمن سلامة وأمن وصيانة جميع الأدوات ومعدات الحماية الشخصية والملابس المخصصة، ويبلغ عن أي نقص. يشرف على تركيب وتشغيل معدات توليد الطاقة الكهربائية التابعة لبرنامج GPMS والمعدات المرتبطة بها لدعم التمارين الواقعية والحالات الطارئة. يؤدي مهاماً أخرى حسب التوجيه. يعمل في بيئة مكتب أو ورشة صيانة أو مستودع عادية وقد يُطلب منه العمل في الهواء الطلق لفترات طويلة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المتطلبات الدنيا</p><ul><li>يجب أن يكون متمكناً من استخدام أجهزة الكمبيوتر الشخصية ونظام التشغيل Windows والبرامج المكتبية بما في ذلك برامج PowerPoint وExcel وWord على الأقل.</li><li>يجب أن يكون لديه معرفة بأنظمة الصيانة العسكرية أو المدنية، وضمان الجودة، وتقنيات الإشراف.</li><li>يجب أن يكون قادراً على تخطيط عبء عمل الموظفين والإشراف المباشر.</li><li>يجب أن يكون قادراً على ترجمة الرسومات الكهربائية والمخططات والمخططات الفنية والبيانات الفنية لصيانة وفحص واختبار وإصلاح وإعادة تأهيل وتخزين معدات توليد الكهرباء، وأنظمة توزيع المياه، والأضواء الكاشفة، وضواغط الهواء، وأنظمة إبطاء الطائرات، وأنظمة توزيع الكهرباء منخفضة الجهد وعالية الجهد، والأجهزة، وأنظمة إضاءة المطار، وأنظمة الإضاءة الخارجية والداخلية، والأنظمة الكهربائية المرتبطة ببرنامج GPMS أو أنظمة مماثلة لوكالات وزارة الدفاع الأمريكية.</li><li>يجب أن يكون قادراً على الحصول على شهادة CSC.</li><li>يجب أن يمتلك رخصة قيادة صالحة من البلد الأصلي وأن يكون قادراً على الحصول على رخصة قيادة من البلد المضيف.</li><li>سيُطلب منه تشغيل معدات المناولة.</li><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.</li><li>خمس سنوات من الخبرة العسكرية أو المدنية في تشغيل وصيانة توليد الطاقة مطلوبة.</li><li>يجب أن يكون قادراً على الحصول على اعتماد/تفويض المنشأة والحفاظ عليه.</li><li>ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على اعتماد/تفويض المنشأة في موقع العمل هذا.</li><li>قد يتعرض لضوضاء شديدة من المعدات العاملة.</li><li>سيُطلب منه ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) المناسبة وفقاً للإجراءات المحددة وعند الحاجة للمهمة التي يؤديها.</li><li>قادر جسدياً على أداء جميع المهام المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب 50 رطلاً على الأقل.</li><li>يجب أن يكون قادراً على السفر محلياً ودولياً.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>معدات توليد الطاقة عالية الجهد (5000 فولت أو أعلى) مفضلة.</li><li>سنتان من الخبرة في منصب إشرافي مفضلة.</li></ul>
<p>يقوم بفحص وتشخيص وإصلاح وصيانة معدات الطائرات الأرضية (AGE) والأسطولVehicle Fleet لضمان التشغيل الآمن والموثوق والفعال. يجمع الدور بين المعرفة الفنية القوية والتوثيق الدقيق والاستخدام المسؤول للأدوات ومعدات التشخيص. يتبع المرشح الناجح مواصفات الشركات المصنعة وإجراءات مكان العمل، مع التركيز بشدة على السلامة والجودة والامتثال. يتعامل مع الأعمال المعقدة، ويشرف على الأنشطة، ويتحقق من الامتثال. يقود تجميع وتفكيك وتعديل الأنظمة من خلال الإشراف على التغيير والإزالة والاستبدال أو ترقية معدات AGE والأسطولVehicle Fleet لتصحيح الأعطال أو تنفيذ التغييرات. يشرف على التجميع والتفكيك أو التجديد الشامل. يضبط الأصول ويختبر معدات المقاعد. يدير استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأنظمة الهوائية والهيدروليكية والكهربائية المعقدة لعزل الأعطال الميكانيكية أو الكهربائية وإصلاح المكونات المعيبة. يشرف على اختبار التحقق/التحقق من الأنظمة والمكونات. يسجل الإجراءات والعمليات المحددة لضمان الامتثال التعاقدي والتنظيمي (مثل الإصلاحات ونتائج الاختبارات والتعديلات المطبقة ونتائج الفحوصات). يفحص المكونات ويتحقق من الإصلاحات. يقود ويشرف على الآخرين لأداء المهام المرتبطة بالمناولة الآمنة لمعدات AGE والمركبات. يقدم التدريب ويرشد الآخرين. يعمل تحت إشراف عام.</p><p>مسؤوليات الوظيفة:</p><p>يفحص معدات AGE والمركبات، ويجري اختبارات تشخيصية لتحديد الأعطال الميكانيكية والكهربائية والإلكترونية. مسؤول عن صيانة وإصلاح وتشغيل معدات الدعم الأرضي المستخدمة لدعم طائرات القتال. صيانة وإصلاح وتشغيل معدات الدعم الأرضي مثل الجرارات والسحب، وعربات الطاقة، ووحدات التكييف، والرافعات، والمقطورات، وما إلى ذلك. ضمان أن معدات الدعم الأرضي في حالة جيدة وصيانتها ومخزنة بشكل صحيح. استخدام الأدوات والمعدات المتخصصة، مثل قواعد الاختبار ومعدات التشخيص، لأداء الصيانة والإصلاحات. التعاون مع تخصصات الصيانة الأخرى لدعم جاهزية الطائرات والمعدات. معرفة نظرية الكهرباء والميكانيكا واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، والقدرة على قراءة وتفسير الدلائل الفنية والمخططات لدعم إصلاح الأعطال الأساسية والمعقدة في معدات الدعم الأرضي والمركبات. القدرة على العمل على مجموعة واسعة من المركبات بما في ذلك الشاحنات، وF-250s، والمركبات العسكرية المتخصصة. قادر على تعيين وإجراء تدريب التحويل المتبادل (CUT) حسب الحاجة. يعمل تحت إشراف عام.</p><p>تتطلب هذه الوظيفة القدرة على الحصول على تصريح أمني أمريكي من الحكومة الأمريكية. سيرعى صاحب العمل المتقدمين للحصول على تصريح عمل حيثما لزم الأمر.</p><p>هذه الوظيفة شاغرة لوظيفة دولية يتم تعيينها محليًا في قاعدة العديد الجوية، قطر. يتم تحديد المزايا والأجور على المستوى المحلي ولا تندرج ضمن كشوف رواتب بوينج الأمريكية وستكون متناسبة مع الخبرة والمؤهلات وفقًا للقانون المحلي المعمول به. يخضع التوظيف لقدرة المرشح على استيفاء جميع الإجراءات القانونية والهجرة.</p><p>متطلبات مراقبة التصدير: هذه وظيفة خاضعة لمراقبة التصدير. بمعنى: 1) قد تخضع الوظيفة لمراقبة التصدير. 2) قد يتطلب الأمر موافقة حكومية. 3) يخضع التوظيف لتلبية متطلبات الرقابة التجارية.</p><p>تقدم حزمة مزايا بوينج أكثر من ذلك، مع التركيز على رفاهيتك البدنية والعاطفية والمالية والاجتماعية. إليك لمحة عما نقدمه:</p><ul><li>راتب تنافسي وخطط حوافز سنوية.</li><li>التعلم المستمر - ستطور العقلية والمهارات للتنقل في أي ما يأتي بعد ذلك.</li><li>النجاح كما تحدده أنت - سنوفر الأدوات والمرونة، حتى تتمكن من إحداث تأثير meaningful، بالطريقة التي تناسبك.</li><li>ثقافة شاملة - ستُحتضن كما أنت وتمكّن من استخدام صوتك لمساعدة الآخرين في العثور على صوتهم.</li><li>برنامج التعلم معًا لدعم التطوير الشخصي والمهني المستمر.</li><li>الوصول إلى برامج وبرامج حوافز رفاهية بوينج.</li></ul><p>متطلبات اللغة: غير قابلة للتطبيق</p><p>النقل: تقدم هذه الوظيفة نقلًا بناءً على أهلية المرشح.</p><p>تصريح الأمن: تتطلب هذه الوظيفة القدرة على الحصول على تصريح أمني أمريكي، وهو ما تتطلبه الحكومة الأمريكية للحصول على الجنسية الأمريكية. يتطلب الحصول على تصريح أمني أمريكي سري (مؤقت و/أو نهائي) بعد بدء العمل.</p><p>رعاية تأشيرة العمل: صاحب العمل على استعداد لرعاية المتقدمين للحصول على تصريح عمل.</p><p>مشروطًا بمنح البرنامج: هذه الوظيفة ليست مشروطة بمنح البرنامج</p><p>الوردية: عامل ورديات (قطر)</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في صيانة معدات الطائرات الأرضية (AGE) أو المركبات. يجب أن يكون على استعداد للعمل في ورديات متغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع وساعات إضافية. قد تشمل بعض الوظائف أيضًا ورديات دوارة. خبرة قوية في صيانة المعدات والسيارات والمركبات.</p><p>خبرة في معدات AGE المستخدمة على منصات القتال (F-16، F-18، F-22، F-5، F-14، أو F-15) أو مدرسة عسكرية أو مهنية متعلقة بالتخصص أو ما يعادلها.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u><br></span><p>يتولى رئيس النادلين مسؤولية الإشراف على عمليات الخدمة الأمامية، وضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتنسيق ترتيبات الجلوس، والإشراف على طاقم الخدمة للحفاظ على تجربة تناول طعام سلسة وممتعة للضيوف. كما يتعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم، ويدير الحجوزات، ويتعاون مع طاقم المطبخ لضمان تقديم الخدمة بكفاءة.</p><br><br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u><br><p>الإشراف على أداء طاقم الخدمة، وتوزيع المهام، والحرص على الالتزام بمعايير الخدمة.</p><br><p>تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الترحيب بالضيوف، والمساعدة في ترتيبات الجلوس، والتعامل مع أي استفسارات أو مخاوف بسرعة واحترافية.</p><br><p>تدريب الموظفين الجدد على إجراءات الخدمة، ومعرفة قائمة الطعام، والتفاعل مع العملاء للحفاظ على معايير خدمة عالية.</p><br><p>إعداد وإدارة جداول عمل طاقم الخدمة، مع ضمان التغطية الكافية خلال ساعات الذروة والفعاليات الخاصة.</p><br><p>التنسيق مع طاقم المطبخ والمشروبات لضمان تقديم الطعام والمشروبات للعملاء بدقة وفي الوقت المناسب.</p><br><p>معالجة شكاوى أو مشكلات العملاء بدبلوماسية ولباقت، والعمل على حلها بما يرضي الضيف.</p><br><p>التحقق من أن مناطق تناول الطعام، بما في ذلك الطاولات والكراسي والأرضيات، نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.</p><br><p>تشجيع البيع الإضافي لعناصر قائمة الطعام والترويج للعروض الخاصة أو الحملات الترويجية لزيادة الإيرادات.</p><br><p>الإشراف على إجراءات التعامل مع النقد، بما في ذلك استلام المدفوعات، وإرجاع الباقي، ومطابقة الصناديق النقدي في نهاية نوبات العمل.</p><br><p>إنجاز المهام الإدارية مثل إعداد التقارير، وإدارة الحجوزات، وتحديث مخططات المقاعد لدعم العمليات الفعالة للمطعم.</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u><br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b><br><br><u><b>المعرفة والمهارات الوظيفية</b></u><br><p>فهم شامل لعروض قائمة طعام المطعم، بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والاعتبارات الغذائية الخاصة، لمساعدة العملاء في اختيار الوجبات والإجابة على الاستفسارات.</p><br><p>مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين لتقديم خدمة عملاء استثنائية، والتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، وضمان تجربة تناول طعام إيجابية للضيوف.</p><br><p>مهارات قيادية وإشرافية قوية للإشراف على طاقم الخدمة وتحفيزهم، وتفويض المهام بفعالية، والحفاظ على بيئة عمل جماعية متماسكة.</p><br><p>مهارات تنظيمية استثنائية لإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات الجلوس، والحفاظ على تدفق خدمة فعال خلال فترات الازدحام.</p><br><p>سرعة البديهة والقدرة على حل المشكلات لمعالجة القضايا أو التحديات التي تنشأ أثناء الخدمة، مثل حل شكاوى العملاء أو التعامل مع التأخيرات غير المتوقعة.</p><br> <br><br><u><b>الخبرة العملية</b></u><br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، و3 سنوات خبرة في مجال ذي صلة، وتعتبر الخبرة لمدة سنتين في دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u><br>المرونة والتكيف<br>الجودة<br>القيادة<br>الجودة والسلامة المستوى 2<br>سلامة الغذاء والاشتراطات الصحية المستوى 2<br>المعرفة بالمنتجات والخدمات المستوى 2<br>الرشاقة والسرعة في الأداء<br>الخدمات الإدارية المستوى 2<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>علاقات الضيوف المستوى 2<br><br><br><u><b>التعليم</b></u><br>دبلوم في إدارة الفنادق والمطاعم أو دورة ذات صلة بالأغذية والمشروبات<br><br><br><br></div>
<p>أنت جزء من القصة وراء كل لحظة رفاهية. في إم جاليري (MGallery)، يقدم كل فندق إحساسًا فريدًا بالمكان، وبصفتك موظف استقبال سبا أول، فإنك تخلق تجارب ذات مغزى منذ لحظة وصول الضيوف. من خلال الترحيب الحار، والاهتمام الصادق، والأسلوب الراقي في الخدمة، فإنك تضمن أن يشعر كل ضيف بالاسترخاء والتقدير والعناية التامة طوال رحلته في السبا.</p><p>المزايا التي ستحصل عليها:</p><ul><li>بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعارًا مخفضة في جميع فنادق أكور حول العالم</li><li>برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا</li><li>فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل الفندق وحول العالم!</li><li>القدرة على إحداث فارق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21</li></ul><p>مهام عملك:</p><ul><li>الترحيب بالضيوف بحرارة، وترك انطباع أول إيجابي.</li><li>التعامل مع حجوزات السبا والمواعيد واستفسارات الضيوف بمهنية وكفاءة.</li><li>شرح واقتراح علاجات السبا والخدمات وتجارب العافية.</li><li>تنسيق المواعيد مع المعالجين وضمان رحلة سلسة للضيف.</li><li>إدارة سجلات الضيوف والمدفوعات والتحصيل وإجراءات استقبال السبا بدقة.</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومجهزة ومرحبة.</li><li>نقل تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة إلى معالج السبا والمشرف.</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف ومخاوفهم بمهنية، وتصعيدها عند الضرورة.</li><li>الترويج لعلاجات السبا والباقات ومنتجات التجزئة عند الاقتضاء.</li><li>دعم العمليات اليومية السلسة للسبا ومساعدة الزملاء عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على معايير عالية من المظهر الخارجي والنظافة الشخصية والمظهر المهني.</li><li>اتباع سياسات وإجراءات السبا ومعايير الصحة والسلامة.</li><li>ابتكار لحظات مدروسة ومخصصة تعكس الروح الفريدة لـ إم جاليري.</li><li>تجسيد روح إم جاليري من خلال خدمة دافئة وكتومة ومهتمة وراقية.</li></ul><p>المؤهلات والمهارات المطلوبة:</p><ul><li>خبرة سابقة في استقبال السبا، المكاتب الأمامية، أو خدمة الضيوف تعد ميزة إضافية.</li><li>معرفة جيدة بعلاجات السبا وخدمات العافية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل ممتازة مع الآخرين.</li><li>شخصية دافئة ومرحبة ومحترفة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة والقدرة على إدارة الحجوزات والمدفوعات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>المرونة للعمل في ورديات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.</li><li>المظهر المهني والنهج الإيجابي.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في استقبال السبا، المكاتب الأمامية، أو خدمة الضيوف تعد ميزة إضافية.</li><li>معرفة جيدة بعلاجات السبا وخدمات العافية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل ممتازة مع الآخرين.</li><li>شخصية دافئة ومرحبة ومحترفة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة والقدرة على إدارة الحجوزات والمدفوعات.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</li><li>المرونة للعمل في ورديات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.</li><li>المظهر المهني والنهج الإيجابي.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li></ul>
<p>وصف الشركة فندق أيكونك ركسوس الخليج الدوحة يقدم أسلوب حياة فريد وخدمات ومنتجات فاخرة، دفء ضيافة ركسوس، برامج الترفيه النابضة بالحياة، ومفاهيم الطعام والشراب الشاملة ALL INCLUSIVE العصرية والمميزة مع 378 غرفة ضيافة مُجهزة بشكل جميل، وخصوصية النوم الفائق وأجواء فاخرة. انضم إلى فريقنا المتحمس والنشط كموظف استقبال وطور حياتك المهنية معنا.</p><p>وصف الوظيفة تسجيل وتسجيل الوصول لجميع الوافدين. معالجة إجراءات تسجيل المغادرة للضيوف بكفاءة واحتراف. تحديث معلومات الضيوف في الحاسوب بعد تسجيل الوصول الكامل. مسؤول عن مهام أمين الصندوق، معاملات الصرافة، مهام التدقيق الليلي والتسوية عند مغادرة الضيوف. يتعامل مع حجوزات العدّادات في جميع الأوقات ويقوم بمعالجة الحجوزات عبر الهاتف عند إغلاق قسم حجوزات الغرف. تقديم خدمة ودودة ومهذبة للضيف والرد سريعاً على جميع الطلبات والاستفسارات باستمرار. حل شكاوى/طلبات الضيوف والتواصل مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية. معالجة إصدار بطاقات غرف الضيوف وضمان رقابة فعالة على أمان الضيوف. فحص ونقل الرسائل والبريد والطرود إلى الضيوف. المساعدة في كاونتر المعلومات، والصرافة الأجنبية، والتدقيق الليلي ومركز الأعمال، حسب ما يُكلف به. معرفة أكواد أسعار الفندق، الحزم، التقسيم، الخصومات وكيفية التعامل مع كل منها. التعامل مع صناديق الأمانات وفق السياسات والإجراءات. الإبلاغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المدير. الوعي بسياسات الوقاية من حوادث الفندق. ضمان نظافة وترتيب منطقة المكتب الأمامي. التأكيد على ترحيب جميع الضيوف عند الوصول والمغادرة من الفندق. مراجعة دفتر التسجيل، التحقق من المستحقات والمتابعة. تحديد أي مهمة خاصة ليوم العمل. فحص وضع الفندق، الإشغال، الفعاليات، المجموعات، الشخصيات الهامة. في نهاية الوردية أو اليوم، يجب عليه نقل جميع المعلومات التي يجب على الوردية التالية معرفتها لضمان سير العمل بسلاسة. التحضير للوصولات اليومية من حيث تخصيص الغرف، المرافق وطلبات الضيوف الخاصة. الحفاظ على اتصال مستمر مع ضيوف الفندق لضمان التعامل مع أي مشكلة أو شكوى بكفاءة وبأسلوب لبق. مراجعة وتحديث دفتر التسجيل. فحص المعدات. أن تكون ذكيًا، مهندمًا، وتحافظ على مظهر ودي ومبهج طوال الوقت. الإشراف على العمليات اليومية والتبليغ بشكل منتظم إلى المساعد FO/FOM. إجراءات الحريق، الإسعافات الأولية. التعامل مع شكاوى الضيوف وتقديم تقرير إلى المدير.</p><p><strong>المؤهل المرغوب فيه</strong></p><p>درجة جامعية في إدارة الفنادق، خبرة لا تقل عن سنة في دور مماثل في فندق من فئة 5 نجوم.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فنادق ومنتجعات رافلز</strong></p><br><p>تُعد رافلز مهد القصص والأساطير منذ عام 1887، وهي علامة تجارية أسطورية عريقة في التاريخ ومحبوبة من أجيال الماضي والحاضر والمستقبل. تُعتبر رافلز، بمواقعها المتميزة في أبرز المعالم حول العالم، القلب النابض لوجهتها، حيث تقدم تجارب تُثري الثقافة وتُحفز العقل وتحترم دائمًا المجتمعات المحلية والتراث والبيئة. </p><br><p><strong>فنادق ومنتجعات فيرمونت</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءًا من شبكة تضم 90 منشأة مذهلة، و34 منشأة أخرى قيد التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع منشآتنا بدءًا من شواطئ هاواي، إلى المتنزهات الوطنية الطبيعية في كندا، وحتى قلب لندن وصحاري دولة الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>عن رافلز وفيرمونت الدوحة</strong></p><br><p>اكتشف علامتين تجاريتين فاخرتين ومتميزتين تجتمعان داخل أبراج كاتارا الشهيرة في رافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة — حيث تتلاقى الضيافة الاستثنائية والأناقة الخالدة والتجارب العالمية.</p><br><p>يقدم رافلز الدوحة أجواءً من الفخامة الحميمة والخدمة المخصصة، حيث يتم اختيار كل تفصيل بعناية لابتكار لحظات معبرة ولا تُنسى. استنادًا إلى إرث من الأناقة والفن، يشتهر رافلز بتقديم ضيافة راقية بأصالة ورقي وتواصل عاطفي.</p><br><p>يجسد فيرمونت الدوحة روح الضيافة العظيمة، حيث يمزج بين الأسلوب العصري والدفء والطاقة التي تشتهر بها علامة فيرمونت عالميًا. مع التركيز على الخدمة الاستثنائية، والتجارب الحيوية للضيوف، والحس العميق بالمكان، يبتكر فيرمونت إقامات لا تُنسى للمسافر العصري.</p><br><p>معًا، يوفر رافلز وفيرمونت الدوحة بيئة ديناميكية وملهمة لخبراء الضيافة الشغوفين بالتميز. إن الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءًا من ثقافة تقدر الفردية، وتنمي المواهب، وتمكّن الزملاء من تقديم تجارب رائعة كل يوم.</p><br><p><strong>حول عملية التقديم</strong></p><br><p>في رافلز وفيرمونت الدوحة، نرغب في إبراز أفضل إمكانياتك. بعد التقديم بوقت قصير، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من شريكنا AssessFirst يدعوك لإنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. تُعد هذه الخطوة إلزامية للنظر في ترشحك، حيث تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا القائمة على التميز الفاخر.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>المضيف / المضيفة هو الوجه المبتسم والمرحب بتجربة تناول الطعام، حيث يترك انطباعًا أولاً راقيًا ولا يُنسى لدى كل ضيف. بفضل الدفء والأناقة والضيافة الحقيقية، يضمن هذا الدور جلوس الضيوف بسلاسة، والتنسيق اليقظ، والتواصل الشخصي طوال رحلة تناول الطعام. يحافظ المضيف/المضيفة على معايير الخدمة الاستثنائية المرتبطة باسم رافلز وفيرمونت، من خلال إدارة الحجوزات وتدفق الضيوف باحترافية ورزانة واهتمام بالتفاصيل. وبالتعاون مع فرق المطعم والطهي، يسهم هذا الدور في خلق أجواء طعام راقية تتجاوز توقعات الضيوف.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li>الترحيب بالضيوف بحرارة واحترافية واهتمام مخصص بما يتماشى مع معايير الخدمة الفاخرة لرافلز وفيرمونت</li><li>إدارة حجوزات المطعم وتنسيق الجلسات وتدفق الضيوف بكفاءة ودقة</li><li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم مع تقديم خدمة ممتازة وتفاعلية طوال تجربة الوصول</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بعروض المطعم وساعات العمل والعروض الترويجية والفعاليات الخاصة</li><li>التنسيق الوثيق مع فرق المطعم والطهي لضمان سير عمليات تناول الطعام بسلاسة</li><li>توقع تفضيلات الضيوف والاستجابة الفورية للاستفسارات والطلبات والمناسبات الخاصة</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف وقوائم الانتظار باحترافية، مما يضمن تجربة إيجابية ولا تُنسى</li><li>الحفاظ على نظافة وتنظيم ومظهر منصة الاستقبال ومنطقة الاستقبال</li><li>دعم المهام الإدارية اليومية، بما في ذلك أنظمة إدارة الحجوزات والتواصل مع الضيوف</li><li>الالتزام بأعلى معايير الاحترافية والمظهر الخارجي وحفظ السرية في جميع الأوقات</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستضيفه إلى هذا الدور؟</strong></p><br><ul><li>خبرة سابقة في دور مضيف / مضيفة، أو علاقات الضيوف، أو الأغذية والمشروبات، ويفضل أن تكون في بيئة ضيافة فاخرة</li><li>مهارات تواصل واستجابة شخصية استثنائية مع شخصية دافئة وجذابة</li><li>مظهر إحترافي وآداب خدمة ضيوف ممتازة</li><li>قدرات تنظيمية قوية وإدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الوتيرة</li><li>القدرة على إدارة الحجوزات وتدفق الضيوف والطلبات الخاصة باهتمام بالتفاصيل وثبات انفعالي</li><li>يُفضل دراية بأنظمة إدارة الحجوزات والتطبيقات الحاسوبية الأساسية</li><li>شغف بابتكار تجارب ضيوف لا تُنسى تقديم خدمة مخصصة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتُعتبر المهارات اللغوية الإضافية ميزة إضافية</li><li>المرونة في العمل خلال ورديات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية</li><li>عقلية قائمة على العمل الجماعي مع القدرة على التعاون بفعالية عبر الأقسام والمساهمة في التميز التشغيلي</li></ul><ul><li>تبنّي وعد علامة رافلز وفيرمونت والفخامة في دورك وفي جميع تعاملاتك.</li><li>تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم وتقديرهم</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>مزايا الموظفين</strong><br>انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من المزايا الحصرية للزملاء، بما في ذلك الترقية المجانية، والإقامات الممتدة، والإقامات المخفضة في منشآت فيرمونت ورافلز، وخصومات خاصة على الطعام والعافية، ولمسات فاخرة إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن برعاية فريقنا، ونضمن مكافأة عملك الجاد بمزايا استثنائية.</p><br><p><strong>قيمنا</strong></p><br><p>الاحترام: نحن ندرك أهمية احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. ونعامل الجميع بعدالة وكرامة. </p><br><p>التميز: نصنع علاقات حقيقية، ونعتز بكل فرصة لنجعل الأشخاص من حولنا يشعرون بأنهم مميزون.</p><br><p>الانتماء: نحتفي بالاختلافات فيما بيننا. يدعم بعضنا بعضًا ونتكاتف دائمًا.</p><br><p>التمكين: لدينا الصلاحية للمبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى. </p><br><p>النزاهة: نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والأصالة.</p><br><p><strong>التنوع والشمول</strong></p><br><p>نحن ملتزمون بإنشاء بيئة شاملة تزدهر فيها المواهب المتنوعة. ونرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.</p><br></div>
<strong>وصف الشركة<br><br></strong><strong>فنادق ومنتجعات رافلز<br><br></strong>معهد القصص والأساطير منذ عام 1887، رافلز هي علامة تجارية أسطورية، متجذرة في التاريخ ومعشوقة من أجيال الماضي والحاضر والمستقبل. تقع رافلز في معالم بارزة ومتميزة حول العالم، وهي القلب النابض لوجهتها، حيث تصمم تجارب غنية ثقافياً، ومحفزة فكرياً، وتحترم دائماً المجتمعات المحلية والتراث والبيئة.<br><br><strong>فنادق ومنتجعات فيرمونت<br><br></strong>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 منشأة رائعة، و34 منشأة أخرى قيد التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع منشآتنا من شواطئ هاواي إلى الحدائق الوطنية البكر في كندا، وفي قلب لندن، وإلى صحاري دولة الإمارات العربية المتحدة.<br><br><strong>عن رافلز وفيرمونت الدوحة<br><br></strong>اكتشف علامتين تجاريتين فاخرتين ومتميزتين تجتمعان داخل أبراج كاتارا الشهيرة في رافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة — حيث تلتقي الضيافة الاستثنائية، والأناقة الخالدة، والتجارب العالمية.<br><br>يقدم رافلز الدوحة أجواءً من الفخامة الحميمة والخدمة المصممة خصيصاً، حيث يتم التخطيط لكل تفصيل بعناية لخلق لحظات هادفة ولا تُنسى. ترتكز رافلز على إرث من الأناقة والفن، وتشتهر بتقديم ضيافة كلاسيكية بأصالة ورقي وارتباط عاطفي.<br><br>يجسد فيرمونت الدوحة روح الضيافة العظيمة، حيث يمزج بين الأسلوب المعاصر والدفء والحيوية التي تشتهر بها علامة فيرمونت التجارية عالمياً. مع التركيز على الخدمة الاستثنائية، والتجارب الحيوية للضيوف، والحس العميق بالمكان، يخلق فيرمونت إقامات لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.<br><br>معاً، يوفر رافلز وفيرمونت الدوحة بيئة ديناميكية ومُلهمة لمحترافي الضيافة الشغوفين بالتميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءاً من ثقافة تقدر الفردية، وتنمي المواهب، وتمكن الزملاء من خلق تجارب استثنائية كل يوم.<br><br><strong>حول عملية التقديم<br><br></strong>في رافلز وفيرمونت الدوحة، نرغب في إبراز أفضل إمكانياتك. بعد التقديم بوقت قصير، ستتلقى بريداً إلكترونياً من شريكنا AssessFirst يطلب منك إنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشحك لأنها تمكننا من استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافتنا القائمة على التميز الفاخر.<br><br><strong>الوصف الوظيفي<br><br></strong>المضيف / المضيفة هو الوجه المترحّب بتجربة تناول الطعام، حيث يخلق انطباعاً أولاً راقياً ولا يُنسى لكل ضيف. بكل دفء وأناقة وضيافة حقيقية، يضمن هذا الدور جلوس الضيوف بسلاسة، والتنسيق اليقظ، والتفاعل الشخصي طوال رحلة تناول الطعام. يحافظ المضيف / المضيفة على معايير الخدمة الاستثنائية المترادفة مع رافلز وفيرمونت، حيث يدير الحجوزات وتدفق الضيوف باحترافية، واتزان، واهتمام بالتفاصيل. ومن خلال العمل التعاوني مع فرق المطعم والطهي، يساهم هذا الدور في توفير أجواء تناول طعام راقية ومميزة تفوق توقعات الضيوف.<br><br><strong>المسؤوليات الرئيسية:<br><br></strong><ul><li>الترحيب بالضيوف بكل دفء واحترافية واهتمام شخصي بما يتماشى مع معايير الخدمة الفاخرة لرافلز وفيرمونت</li><li>إدارة حجوزات المطعم، وترتيبات الجلوس، وتدفق الضيوف بكفاءة ودقة</li><li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم مع تقديم خدمة تفاعلية ومجهزة بعناية طوال تجربة الوصول</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بعروض المطعم، وساعات العمل، والعروض الترويجية، والفعاليات الخاصة</li><li>التنسيق عن كثب مع فرق المطعم والطهي لضمان عمليات تناول طعام سلسة ودون عوائق</li><li>توقع تفضيلات الضيوف والاستجابة الفورية للاستفسارات والطلبات والمناسبات الخاصة</li><li>التعامل مع ملاحظات الضيوف وقوائم الانتظار باحترافية، مما يضمن تجربة إيجابية ولا تُنسى</li><li>الحفاظ على نظافة وتنظيم ومظهر منصة الاستقبال ومكان الاستقبال</li><li>دعم المهام الإدارية اليومية، بما في ذلك أنظمة إدارة الحجوزات والتواصل مع الضيوف</li><li>الالتزام بأعلى معايير الاحترافية والمظهر الشخصي والسرية في جميع الأوقات<br><br></li></ul><strong>المؤهلات<br><br></strong><strong>ما الذي ستجلبه لهذا الدور؟<br><br></strong><ul><li>خبرة سابقة في دور مضيف / مضيفة، أو علاقات الضيوف، أو الأغذية والمشروبات، ويفضل أن يكون ذلك ضمن بيئة ضيافة فاخرة</li><li>مهارات تواصل واستجابة استثنائية مع شخصية دافئة وجذابة</li><li>مظهر مهني وإتيكيت ممتاز في خدمة الضيوف</li><li>قدرات تنظيمية وقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الحركة</li><li>القدرة على إدارة الحجوزات وتدفق الضيوف والطلبات الخاصة باهتمام بالتفاصيل وهدوء</li><li>يفضل الإلمام بأنظمة إدارة الحجوزات والتطبيقات الحاسوبية الأساسية</li><li>شغف بخلق تجارب لا تُنسى للضيوف وتقديم خدمة مخصصة</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ وتعتبر مهارات اللغات الإضافية ميزة إضافية</li><li>المرونة في العمل خلال ورديات مختلفة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية</li><li>عقلية موجهة نحو الفريق مع القدرة على التعاون بفعالية عبر الأقسام والمساهمة في التميز التشغيلي</li><li>تبني وعد علامة رافلز وفيرمونت والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك.</li><li>تعزيز بيئة شاملة يشعر فيها كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>خلق بيئة يتم فيها تمكين الزملاء ودعمهم والاعتراف بجهودهم<br><br></li></ul>معلومات إضافية<br><br><strong>مزايا الموظفين<br><br></strong>انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من المزايا الحصرية للزملاء، بما في ذلك الترقيات المجانية، والإقامات الممتدة، والإقامات المخفضة عبر منشآت فيرمونت ورافلز، وخصومات خاصة على تناول الطعام والعافية، وفخامة إضافية لتعزيز تجربتك. نحن نؤمن برعاية فريقنا، ونحرص على أن يتم مكافأة عملك الجاد بمزايا استثنائية.<br><br><strong>قيمنا<br><br></strong>الاحترام: نحن ندرك احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. ونعامل الجميع بعدالة وكرامة.<br><br>التميز: نصنع علاقات حقيقية، ونعتز بكل فرصة لجعل الأشخاص من حولنا يشعرون بأنهم مميزون.<br><br>الانتماء: نحتفي بالاختلافات بيننا. نقتدي بدعم بعضنا البعض ونقف دائماً معاً.<br><br>التمكين: لدينا السلطة للمبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.<br><br>النزاهة: نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والأصالة.<br><br><strong>التنوع والشمول<br><br></strong>نحن ملتزمون بخلق بيئة شاملة تزدهر فيها المواهب المتنوعة. ونرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><u><b>ملخص الوظيفة</b></u>
<br></span><p>موظف مكتب الاستقبال مسؤول عن أن يكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف في فندق أو مؤسسة مشابهة. تشمل مسؤولياتهم الأساسية الترحيب بالضيوف بشكل حار بالإضافة إلى تسجيل وصول الضيوف وتسجيل خروجهم بشكل فعال، وكذلك تسجيل الرسوم على حسابات الضيوف. الدور مسؤول عن توقع وتلبية احتياجات الضيوف وحل أي قضايا أو شكاوى قد تنشأ.</p><br>
<br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 1</b></u>
<br><p>ترحيب الضيوف عند الوصول، وتقديم ترحيب حار والمساعدة في إجراءات الوصول لضمان انطباع أول إيجابي.</p><br>
<p>التعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات وشكاوى بسرعة وباحتراف، وحل المشاكل وضمان رضا الضيوف.</p><br>
<p>معالجة تسجيلات الضيوف، تسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة، جمع المدفوعات والتحقق من الهوية حسب الحاجة.</p><br>
<p>الرد على المكالمات الهاتفية، الرسائل البريدية، وقنوات الاتصال الأخرى، وتقديم المعلومات، إجراء الحجوزات، والمساعدة في الاستفسارات حسب الحاجة.</p><br>
<p>الحفاظ على منطقة مكتب الاستقبال نظيفة ومنظمة، بما في ذلك الردهة ومنطقة الاستقبال، لخلق أجواء ترحيبية ومهنية للضيوف.</p><br>
<p>التنسيق مع قسم التنظيف والصيانة وأقسام أخرى لتلبية طلبات الضيوف وضمان جاهزية الغرف للوصول.</p><br>
<p>الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الضيوف، حالة الغرفة، والمعاملات باستخدام أنظمة إدارة الفندق.</p><br>
<p>البيع الترويجي لوسائل الراحة والخدمات والترقيات لتعزيز تجربة الضيف وتحقيق فرص إيرادات أعلى.</p><br>
<p>المساعدة في المهام الإدارية، مثل إعداد التقارير، معالجة المدفوعات، والتعامل مع مراسلات الضيوف، لدعم عمليات المكتب الأمامي.</p><br>
<p>مواكبة سياسات الفندق وإجراءاته ووسائل الراحة لتقديم معلومات دقيقة وخدمة استثنائية للضيوف.</p><br> <br><br><u><b>المسؤوليات الوظيفية 2</b></u>
<br><br><b>مسؤوليات إضافية 3</b>
<br><br><u><b>معرفة ومهارات الوظيفة</b></u>
<br><p>الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة الفندق ومهارات الحاسب الأساسية للتعامل مع الحجوزات، تسجيل الوصول، واستفسارات الضيوف بكفاءة.</p><br>
<p>مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة للتفاعل الفعال مع الضيوف والزملاء والأقسام الأخرى، وتقديم المساعدة وحل القضايا بمسؤولية.</p><br>
<p>مهارات تنظيم قوية لإدارة مهام متعددة في آن واحد، وترتيب أولويات العمل، والحفاظ على الدقة في التعامل مع تسجيلات الضيوف والمعاملات.</p><br>
<p>معرفة بسياسات الفندق وإجراءاته ووسائل الراحة لتقديم معلومات دقيقة وتوصيات للضيوف ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مدروسة.</p><br>
<p>الاهتمام بالتفاصيل وقدرات حل المشكلات لتحديد احتياجات الضيوف والتعامل معها بسرعة، لضمان تجربة إقامة سلسة وممتعة.</p><br>
<p>معرفة ERP وتفضيل وجود مهارات وظيفية في SAP شرط للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><br><u><b>خبرة العمل</b></u>
<br><p>خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات، و3 سنوات خبرة عملية ذات صلة، و2 سنة GCC تعتبر ميزة</p><br><br><br><u><b>الكفاءات</b></u>
<br>المرونة<br>إتقان الذكاء الاصطناعي<br>التفاعل مع العلامة التجارية L2<br>عملية المكتب الأمامي L2<br>علاقات الضيوف L2<br>معايير وإجراءات إدارة الفندق L2<br>القيادة<br>إدارة المنتج/الخدمة L2<br>الجودة<br>القدرة على التحمل<br><br><br><u><b>التعليم</b></u>
<br>درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة<br><br><br><br>
</div>
معلومات عامة<br><br><strong>الرقم المرجعي:</strong> 231856<br><br><strong>الموقع:</strong> قطر-الدوحة<br><br><strong>عائلة الوظيفة:</strong> الهندسة<br><br><strong>تاريخ الإغلاق:</strong> 2026-10-04<br><br><strong>الوصف<br><br></strong>يسر الخطوط الجوية القطرية الإعلان عن فرصة مثيرة للغاية للانضمام إلى فريق الصيانة والتجديد والعمرة (MRO) كـ فني تنجيد - الورش.<br><br><strong>تشمل المسؤوليات المحددة لهذا الدور ما يلي:<br><br></strong><ul><li> ستكون مسؤولاً عن تصنيع وإعادة تجديد وتغطية مفروشات مكونات الطائرات.</li><li> ستكون مسؤولاً عن تنفيذ المهام خلال إطار زمني مقبول.</li><li> ستكون مسؤولاً عن تنفيذ المهام وفقاً لجودة ومعايير الشركة.</li><li> بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن ضمان الامتثال لصلاحية الطيران والسلامة، أي توصيات الشركة المصنعة.</li><li> ستكون مسؤولاً عن ضمان الالتزام بالامتثال التنظيمي (EASA/QCAA Part 145) أثناء إجراء صيانة المكونات.<br><br></li></ul><strong>كن جزءاً من قصة استثنائية<br><br></strong>مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا توجد حدود لإمكانياتك والأثر الذي يمكنك تركه. ستجد فرصاً لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مجازاة والتي ستصقل مهاراتك وخبرتك. لديك الفرصة لتكون جزءاً من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها بينما تكون جزءاً من مجتمع دولي. أفضل ما لدينا موجود هنا وما زال القادم أفضل. بالنسبة لنا، المستحيل مجرد تحدٍ. انضم إلينا بينما نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل.<br><br>معاً، كل شيء ممكن.<br><br>المؤهلات<br><br><strong>سيمتلك المرشح الناجح المهارات والمؤهلات التالية:<br><br></strong><ul><li> شهادة الثانوية العامة أو درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال عمل مرتبط بالوظيفة.</li><li> خبرة سابقة في مجال أعمال التنجيد.</li><li> القدرة على تشغيل وصيانة المعدات أو الأدوات المتعلقة بمجال العمل.</li><li> معرفة بصيانة المعدات وتشغيلها والتعامل الصحيح معها.<br><br></li></ul><strong>عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية<br><br></strong>بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدم التميز عبر 12 قطاعاً مختلفاً تجتمع معاً ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وحطمنا الأرقام القياسية ووضعنا اتجاهات يتبعها الآخرون. نحن لا نتباطأ بسبب الخوف من الفشل. بدلاً من ذلك، نتجرأ على تحقيق ما لم يتم القيام به من قبل. لذا، سواء كنت تبتكر تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر خلف الكواليس، فإن كل شخص يساهم في قصتنا المشرّفة. قصة نمو وإصرار مذهلين. الآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لا يعرف فيه طموحك حدوداً، وتكون جزءاً من مجتمع عالمي بحق.<br><br>https://aa115.taleo.net/careersection/QA_External_CS/jobapply.ftl?lang=en&job=231856
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>نبذة عنا</p><br><p>بصفتنا أكبر عائلة في العالم من الفنادق الفاخرة، فإننا نفخر جميعاً بكوننا سفراء حقيقيين للعلامة التجارية إنتركونتيننتال®.</p><br><p>بفضل عقود من الخبرة العالمية والمعرفة المحلية، يمتد شغفنا بالسفر الفاخر عبر الثقافات والعادات. مما يلهمنا لابتكار تجارب دافئة وراقية لأولئك الذين يبحثون عن منظور أغنى للعالم. يطور كل فندق من فنادقنا أسلوباً وأجواء مميزة حيث نغتنم كل فرصة لمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثرية.</p><br><p>إذا كنت ترغب في الانضمام إلى عالم أوسع من التجارب والفرص، فنحن نرحب بك في العلامة التجارية الفندقية الفاخرة الأكثر انتشاراً عالمياً.</p><br><p>يقع فندق إنتركونتيننتال الدوحة بيتش أند سبا على أطول شاطئ خاص في الدوحة وتحيط به الحدائق المنسقة، ويضم 12 مطعماً ومجموعة من المرافق الترفيهية ومسبحاً مصمماً بشكل حر وسبا إنتركونتيننتال العالمي.</p><br><p>يقع الفندق في موقع حصري، على بُعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الرئيسية، وعلى بُعد دقائق من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات، وسيتي سنتر مول، ونادي الدوحة للغولف، وتقدم منشآتنا أجواء مميزة ستعيد تعريف الفخامة للأبد.</p><br><p>مهامك اليومية</p><br><p>بصفتك مضيفاً / مضيفة، ستكون مسؤولاً عن تقديم ترحيب دافئ ومهذب لجميع الضيوف عند المدخل. وستقدم خدمة فعالة وتعزز فرص الإيرادات من خلال الإدارة الفعالة للحجوزات.</p><br><p>تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي:</p><br><ul><li><span>الترحيب بحرارة بجميع الضيوف والاهتمام بهم عند وصولهم بأسلوب ودود ومحترف.</span></li><li><span>إدارة منطقة الاستقبال وضمان خدمة الضيوف على الفور.</span></li><li><span>تأكيد الحجوزات، وتفضيلات الجلوس، والمناسبات الخاصة، ومتطلبات الضيوف.</span></li><li><span>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قوائم الطعام وفقاً لمعايير الخدمة في المطعم.</span></li><li><span>الحفاظ على نظرة عامة دقيقة عن توفر الطاولات وتنسيق توزيع الجلوس مع فريق المطعم.</span></li><li><span>إدارة قائمة الانتظار وإبلاغ أوقات الانتظار التقديرية بأسلوب مهني.</span></li><li><span>التنسيق عن كثب مع مشرفي المطعم والنوادل وزملائك الآخرين في قسم الأغذية والمشروبات لضمان تدفق سلس للضيوف.</span></li><li><span>التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات المطعم وطلبات الحجز بأسلوب محترف.</span></li><li><span>الاحتفاظ بمعلومات حجز دقيقة وضمان إبلاغ الفريق بجميع تفضيلات الضيوف ذات الصلة.</span></li><li><span>التعرف على الضيوف المتكررين والشخصيات الهامة وأعضاء برنامج IHG One Rewards حيثما ينطبق ذلك.</span></li><li><span>مساعدة الضيوف بتزويدهم بمعلومات عن المطعم وقوائم الطعام والعروض الترويجية والمرافق وخدمات الفندق الأخرى.</span></li><li><span>الاستجابة بمهنية لملاحظات الضيوف وطلباتهم، ورفع المخاوف إلى المدير المناسب عند الحاجة.</span></li><li><span>الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومُنظمة ومرحبة في جميع الأوقات.</span></li><li><span>دعم فريق المطعم خلال فترات الذروة والمساعدة في المتطلبات التشغيلية الأخرى حسب الحاجة.</span></li><li><p><span>ضمان أن تعكس جميع التفاعلات معايير الخدمة وقيم فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال.</span></p><br></li></ul><p>ما نحتاجه منك</p><br><p>يفضل أن تمتلك بعض أو كل الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها:</p><br><ul><li><span>يُفضل وجود خبرة سابقة كمضيفة، أو موظف علاقات ضيوف، أو موظف استقبال، أو في دور ضيافة آخر يتعامل مباشرة مع الضيوف.</span></li><li><span>تُعد الخبرة السابقة في بيئة فندق أو مطعم فاخر أو خمس نجوم ميزة إضافية.</span></li><li><span>مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات مع الآخرين.</span></li><li><span>شخصية دافئة وواثقة ومرحبة بطبيعتها.</span></li><li><span>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.</span></li><li><span>عقلية قوية في خدمة العملاء مع اهتمام حقيقي باحتياجات الضيوف.</span></li><li><span>مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة عمل مزدحمة.</span></li><li><span>القدرة على البقاء هادئاً ومحترفاً خلال فترات الخدمة المزدحمة.</span></li><li><span>الارتياح في العمل مع أنظمة الحجز وتطبيقات الكمبيوتر الأساسية.</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ والتحدث بلغات إضافية يعد ميزة إضافية.</span></li></ul><p>ما نقدمه لك</p><br><p>سنكافئ كل عملك الجاد براتب ومزايا تنافسية.</p><br><p>انضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلة IHG العالمية - ومثل جميع العائلات، يتشارك جميع أعضاء فريقنا الفرديون بعض الصفات الرابحة. كفريق، نعمل معاً بشكل أفضل - نثق ببعضنا البعض وندعم بعضنا، ونفعل الشيء الصحيح ونرحب بالآراء المختلفة. عليك أن تظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ التفاصيل الصغيرة التي تحدث فرقاً للضيوف بالإضافة إلى البحث دائماً عن طرق للتحسين - تفضل بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.</p><br><p>لذا تفضل - أظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الخيار الأمثل لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.</p><br><br></div>
<strong>من نحن<br><br></strong>بصفتنا أكبر عائلة في العالم من الفنادق الفاخرة، فإننا نفخر جميعًا بكوننا سفراء حقيقيين للعلامة التجارية InterContinental®.<br><br>إن شغفنا بالسفر الفاخر يمتد عبر الثقافات والأعراف، مدعومًا بعقود من الخبرة المعرفية الدولية والرؤى المحلية. مما يلهمنا لابتكار تجارب دافئة وراقية للباحثين عن منظور أثرى للعالم. ويحرص كل فندق من فنادقنا على تقديم نمط وأجواء مميزة حيث ننتهز كل فرصة لمنح ضيوفنا تجربة شخصية ومثرية.<br><br>إذا كنت ترغب في الانضمام إلى عالم أوسع من التجارب والفرص، فإننا نرحب بك في العلامة التجارية الفندقية الفاخرة الأكثر انتشارًا حول العالم.<br><br>يقع فندق إنتركونتيننتال الدوحة بيتش & سبا على أطول شاطئ خاص في الدوحة ووسط حدائق منسقة، ويضم 12 مطعمًا ومجموعة من المرافق الترفيهية ومسبحًا غير منتظم الشكل وسبا إنتركونتيننتال عالمي المستوى.<br><br>يقع فندقنا في موقع حصري على بُعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الكبرى، وعلى بُعد دقائق قليلة من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات ومول سيتي سنتر ونادي الدوحة للجولف، ويوفر بيئة مميزة ستعيد تعريف الفخامة إلى الأبد.<br><br>مهامك اليومية<br><br>بصفتك مضيفًا / مضيفة، ستكون مسؤولاً عن تقديم ترحيب حار ولبق عند المدخل لجميع الضيوف. وستقدم خدمة فعالة وتعزز فرص الإيرادات من خلال إدارة الحجوزات بشكل فعال.<br><br>تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي:<br><br><ul><li>الترحيب بالضيوف بحرارة والاهتمام بهم فور وصولهم بأسلوب ودود ومحترف.</li><li>إدارة منطقة الاستقبال وضمان تقديم الخدمة للضيوف دون تأخير.</li><li>تأكيد الحجوزات، وتفضيلات الجلوس، والمناسبات الخاصة، ومتطلبات الضيوف.</li><li>مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قوائم الطعام وفقًا لمعايير الخدمة في المطعم.</li><li>الحفاظ على نظرة عامة دقيقة عن الطاولات المتاحة وتنسيق توزيع المقاعد مع فريق المطعم.</li><li>إدارة قائمة الانتظار وإبلاغ الضيوف بأوقات الانتظار التقديرية بأسلوب مهني.</li><li>التنسيق عن كثب مع مشرفي المطعم والنادلاء وزملائك الآخرين في قسم الأغذية والمشروبات لضمان تدفق سلس للضيوف.</li><li>التعامل مع المكالمات الهاتفية، واستفسارات المطعم، وطلبات الحجز بأسلوب احترافي.</li><li>الاحتفاظ ببيانات حجز دقيقة وضمان إبلاغ الفريق بكافة تفضيلات الضيوف ذات الصلة.</li><li>التعرف على الضيوف الدائمين، وكبار الشخصيات، وأعضاء برنامج IHG One Rewards عند الاقتضاء.</li><li>مساعدة الضيوف من خلال تزويدهم بمعلومات حول المطعم، وقوائم الطعام، والعروض الترويجية، والمرافق، وخدمات الفندق الأخرى.</li><li>الاستجابة باحترافية لملاحظات الضيوف وطلباتهم، ورفع الشكاوى إلى المدير المختص عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومرحبة في جميع الأوقات.</li><li>دعم فريق المطعم خلال فترات الذروة والمساعدة في المتطلبات التشغيلية الأخرى حسب الحاجة.</li><li>ضمان أن تعكس جميع التعاملات معايير الخدمة وقيم فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال.<br><br></li></ul>المهارات والخبرات المطلوبة<br><br>يفضل أن تمتلك بعض أو كل الكفاءات والخبرات التالية التي نبحث عنها:<br><br><ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة كمضيفة، أو موظف علاقات ضيوف، أو موظف استقبال، أو في أي دور آخر مرتبط بالتعامل المباشر مع الضيوف في مجال الضيافة.</li><li>تُعد الخبرة السابقة في بيئة فندقية أو مطعم فاخر أو من فئة الخمس نجوم ميزة إضافية.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة مع الآخرين.</li><li>شخصية دافئة، واثقة، ومرحبة بطبيعتها.</li><li>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.</li><li>عقلية قوية تركز على خدمة العملاء مع اهتمام حقيقي باحتياجات الضيوف.</li><li>مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة عمل مزدحمة.</li><li>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحترافية خلال فترات الخدمة المزدحمة.</li><li>إجادة العمل على أنظمة الحجز وتطبيقات الكمبيوتر الأساسية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ والتحدث بلغات إضافية يعد ميزة إضافية.<br><br></li></ul>ما نقدمه لك<br><br>سنكافئ كل عملك الجاد براتب ومزايا تنافسية.<br><br>انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة IHG العالمية - ومثل جميع العائلات، يتشارك جميع أعضاء فريقنا الفرديون بعض الخصال المميزة. كفريق، نعمل معًا بشكل أفضل - نثق ببعضنا البعض وندعم بعضنا، ونفعل الشيء الصحيح ونرحب بوجهات النظر المختلفة. عليك أن تظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فارقًا للضيوف بالإضافة إلى البحث دائمًا عن طرق للتحسين - تفضل بزيارة www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.<br><br>لذا، أظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الخيار الأمثل لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.<br><br>لا تستوفي تمامًا كل شرط من الشروط، ولكنك لا تزال تفكر في أنك ستكون مناسبًا جدًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر "تقديم الطلب". ابدأ رحلتك معنا اليوم.