وظائف اونلاين في قطر
١١١٠ وظائف شاغرة
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 اعرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>إظهار الإبداع في الخبز والتزيين من خلال تنفيذ المهام شخصياً، مع قيادة الموظفين لإعداد معجنات عالية الجودة باستمرار لجميع المناطق. العمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. قيادة الفريق وتدريبه وتطويره لتحسين الأداء مع الحفاظ على المعايير المحددة. يجب ضمان تلبية معايير النظافة والأغذية.<br><br>ملف تعريف المرشح<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ 4 سنوات من الخبرة العملية في المطبخ أو تقديم الطعام أو مجال ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة عامين في فن الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو مجال ذي صلة من جامعة معتمدة؛ سنتان من الخبرة العملية في المطبخ أو تقديم الطعام أو مجال ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهاة المعجنات<br><br> استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل لتوجيه وتأثير وتشجيع الآخرين؛ تعزيز القرارات المالية/التجارية السليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ أن تكون قدوة. الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. الفهم الكامل لمناصب الموظفين للقيام بمهامهم في حالة غيابهم. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. ضرب المثل الأعلى وإظهار السلوك المناسب. ضمان والحفاظ على مستويات إنتاجية الموظفين. ضمان فهم الموظفين للتوقعات والعوامل المؤثرة. بناء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين، وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. التماس ملاحظات الموظفين، واعتماد سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة قضايا أو مخاوف الموظفين. قيادة المناوبات مع إعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات وفقاً للمواصفات المطلوبة. الإشراف على أنشطة طهاة إعداد الطعام والموظفين وتنسيقها.<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> تطوير أو تصميم أو إنشاء تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. التعرف على المنتجات والعروض والنكهات عالية الجودة. الحفاظ على معايير معالجة وتخزين الأغذية بشكل مناسب. الحفاظ على معايير شراء الأغذية واستلامها وتخزينها. دعم إجراءات التحكم في حصص الطعام والنفايات. اتباع جميع طرق التعامل مع الأغذية ودرجات الحرارة المناسبة. الإشراف على نوبات عمل إعداد المعجنات والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات تقديم الطعام. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. إعداد وطهي الأطعمة أو تقديم الطعام للضيوف المميزين أو المناسبات الخاصة بانتظام. فحص جودة الأطعمة النيئة والمطبوخة لضمان مطابقتها للمعايير. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الأطباق وإجراء عروض تقديم الطعام الزخرفية.<br><br>ضمان خدمة عملاء متميزة<br><br> تقديم خدمة تفوق التوقعات لتحقيق رضا العملاء والحفاظ على الضيوف. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يومياً. تحسين جودة الخدمة من خلال التواصل والمساعدة في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الشخصي عند الحاجة. أن تكون قدوة إيجابية في علاقات العملاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة. التركيز على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام، مع التركيز على التحسين المستمر. السعي لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق الأهداف وتجاوزها، بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات العمل وتنظيمه وإنجازه. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة والإشراف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. شراء المستلزمات المناسبة بناءً على الميزانية وإدارة المخزون.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، وإكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً للمعايير وإجراءات التشغيل المحلية (SOP وLSOP)، ودعم عملية مراجعة الزملاء. المشاركة في تدريب الموظفين على الوصفات، بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. مراجعة التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. المساعدة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء الفريق ذوي المهارات المناسبة عند الحاجة.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابةً أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات عند الضرورة. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>تلتزم شركة ماريوت الدولية بأن تكون جهة توظيف تتيح فرص عمل متساوية وترحب بالجميع وتوفر فرصاً للانضمام إليها. نحن نبني بيئة شاملة تحترم وتحتفي بالخلفيات الفريدة لكل موظف. تكمن قوتنا العظمى في دمج ثقافة ومواهب وخبرات جميع الموظفين. نحن نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي قانوناً، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي حالات أخرى يحميها القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من مائة فندق ريتز كارلتون مرموق حول العالم، يسعى كل موظف جاهدًا لإنشاء تجارب استثنائية لا تُنسى للضيوف - تجارب تدوم طويلاً. هنا يجتمع نخبة الفنادق من جميع أنحاء العالم لتقديم لحظات ثمينة لا تُنسى، ونحن نؤمن بأن الإلهام الإبداعي والرعاية الصادقة والتعاطف هي جوهر نجاحنا.<br><br>نحن نتجاوز متطلبات صناعة الفنادق ونضع معايير للخدمة الفاخرة، ونفخر بشعور ضيوفنا بالرعاية الصادقة والتجربة المريحة.<br><br>مهمتك هي تقديم الخدمة بعناية وبأناقة في جميع الأوقات، وتطبيق "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون. المعايير الذهبية هي أساس العلامة التجارية لريتز كارلتون، وهي التي ترشدنا خطوة بخطوة نحو الأفضل. إن هذا الأساس والمفهوم الثقافي هو الذي دفع ريتز كارلتون نحو النجاح، مما أكسبها سمعة كأحد رواد العلامات التجارية للفنادق الفاخرة في العالم. انضم إلى فريق ريتز كارلتون، وتعلم التزاماتنا تجاه الموظفين وعقيدتنا ومعايير الخدمة لدينا، وطبق المعايير الذهبية وصقل مهاراتك. نحن نعد بأن كل موظف سيشعر بالفخر لاختياره لهذه المهنة وامتلاكه لزملاء عمل رائعين.<br><br>الانضمام إلى ريتز كارلتون يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية لماريوت الدولية. ابدأ رحلتك من هنا، وحقق قيمتك الشخصية، واسعَ لتحقيق أهداف حياتك، وانضم إلى فريق دولي متميز، وأظهر طبيعتك الحقيقية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>فئة الوظيفة مأكولات ومشروبات وطهي<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، الشارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل المقيم هناك عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>نبذة عن الوظيفة<br><br>إدارة التشغيل العام للمطبخ لضمان النجاح المستمر. إظهار مهارات الطهي من خلال تنفيذ المهام شخصيًا، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المرتبطة بالمطعم والتموين. السعي لرفع مستوى رضا العملاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان تقديم منتجات عالية الجودة باستمرار. مسؤول عن توجيه وتدريب الموظفين، بما في ذلك التقليل من التبعيّة للمرؤوسين المباشرين. يجب ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة الغذائية. <br><br>ملف الشخص المرجعي<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ 4 سنوات من الخبرة في المطبخ أو التموين أو تخصصات ذات صلة.<br><br>أو<br><br> درجة دعيشية تخصص مطبخ/إدارة فنادق ومطاعم من جامعة معتمدة؛ سنتين من الخبرة في المطبخ أو التموين أو تخصصات ذات صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>التأكد من تلبية معايير الطبخ والمسؤوليات<br><br> إدارة دورات العمل بالمطبخ والتأكد من الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات التموين. تقدير الاحتياجات اليومية للتحضير أسبوعياً وإبلاغ طاقم المطبخ بها يومياً. مساعدة الشيف التنفيذي في كل أعمال المطبخ والتحضير. الإعداد والطبخ باستمرار أو إعداد أطعمة مختلفة لضيوف خاصين أو مناسبات. تطوير وتصميم أو ابتكار تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك مساهمة فنية. المساعدة في تحديد كيفية تقديم أطباق وتزيينها. الحفاظ على معايير شراء وتخزين وطهي الغذاء. التأكد من الامتثال لإجراءات المعالجة الغذائية والمعايير الصحية. أداء جميع واجبات مدير المطبخ والموظفين عند الضرورة. تقدير المنتجات عالية الجودة والعرض والنكهات. الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع طرق المعالجة والحرارة المناسبة لجميع الأطعمة. تشغيل وصيانة جميع معدات الأقسام والإبلاغ عن الأعطال. فحص جودة الأطعمة النيئة والمطبوخة والتأكد من أنها مطابقة للمعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br>الإشراف والتنسيق بين أدوار الطهاة وفرق العمل في التحضير. قيادة الورديات، مع إعداد الطعام بأنفسهم حسب المواصفات المطلوبة وتنفيذ الطلبات. استخدام المهارات الشخصية والتواصل لإرشاد الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ تعزيز قرارات مالية/تجارية سليمة؛ التصرف بأمانة ونزاهة؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع مثالاً يحتذى به، وتوجيه السلوك المناسب. الحفاظ على مستوى كفاءة العاملين. التأكد من فهم العاملين للتوقعات والعوامل المؤثرة. إقامة علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أن يعملوا ضمن الفريق. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. نقل توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل منصب. الاعتراف بالنجاح وتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء مميزة<br><br> تقديم خدمة تتجاوز التوقعات لإرضاء العملاء والاحتفاظ بالضيوف. إدارة التشغيل اليومي لضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يومياً. أن تكون قدوة في العلاقات مع العملاء. تفويض الموظفين لتقديم خدمة عملاء مميزة. التواصل مع الضيوف والحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. معالجة مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق والتفوق على الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق. وضع أهداف وخطط ملموسة لتنظيم وتنفيذ العمل. استخدام نظام إدارة العمل بفعالية لترتيب احتياجات الأعمال وتتبع ساعات الحضور للموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتوجيههم أو إرشادهم أو مساعدةهم بطرق أخرى لرفع المعرفة والمهارات. من خلال التواصل وتيسير فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الشخصي عند الحاجة لتحسين جودة الخدمة. المشاركة في عمليات تقييم أداء الموظفين وتقديم تغذية راجعة حسب الحاجة. عند الضرورة رفع القضايا إلى مدير القسم وقسم الموارد البشرية للانتباه إليها.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> توفير المعلومات للمرؤوسين والزملاء والموظفين من خلال الهاتف أو المراسلة أو البريد الإلكتروني أو بشكل شخصي. تحليل المعلومات والنتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. حضور جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>تلتزم مجموعة Marriott الدولية بأن تكون صاحب عمل يحفز فرصاً متكافئة للجميع، وترحب بجميع المتقدمين وتوفر فرص توظيف متساوية. نلتزم بخلق بيئة عمل تحترم وتثمن خلفيات الموظفين الفريدة. ثقافة ومواهب وخبرات موظفينا تتكامل وتعمل معاً، وهذا هو أقوى أصولنا. نحن لا نميز أو نفرق بناءً على أي سمات محمية مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو غيرها من السمات المحمية بموجب القانون. <br><br>يعمل فندق JW Marriott كعلامة فاخرة ضمن مجموعة Marriott الدولية، ويضم أكثر من 100 فندق ومنتجع في مدن ووجهات عالمية. يتبنى JW Marriott ثقافة علامة قائمة على الإنسان، حيث يؤمن بأن الموظفين هم أساس نجاحنا. موظفو JW Marriott واثقون ومبدعون وصادقون ومتيقظون، وينقلون جودة Marriott الدولية عبر قيم المؤسسة المؤسسة. نرحب بانضمامكم إلينا لتكونوا جزءاً من عائلة JW Marriott، واستكشاف بيئة عمل مختلفة ولتجربة صداقات الزملاء في بيئة متعددة الثقافات. يوفر JW للموظفين فرص تدريب وتطوير وتقدير، ليعبروا عن حماسهم في بيئة فاخرة مع التركيز على الصحة الشاملة. إن الضيافة الاستثنائية تنبع من رعاية الموظفين. هذا هو مستوى ضيافة JW. الانضمام إلى JW Marriott يعني الانضمام إلى مجموعة علامات Marriott الدولية الفاخرة. من هنا تبدأ الرحلة، وتحقق قيمك الشخصية، وتندمج في فريق دولي متميز، وتظهر ذاتك الحقيقية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>الفئة الوظيفية طعام وشراب ومطبخ<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، شارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول ساعات كاملة<br><br>موجود عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن نجاح العمليات اليومية للمطبخ بشكل عام. عرض مهارات الطهي من خلال تنفيذ المهام شخصيًا، مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالتموين. السعي المستمر لرفع رضا العملاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان توفير منتجات عالية الجودة باستمرار. المسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين، بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من الالتزام بمعايير الصحة والسلامة الغذائية. <br><br>الملف الشخصي للمتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ 4 سنوات خبرة في المطبخ أو التموين أو مجال ذي صلة. <br><br>أو<br><br> دبلوم مدته سنتان في الطهي، الإدارة الفندقية والمطاعم أو تخصص ذي صلة من جامعة معتمدة؛ 2 سنة خبرة في المطبخ أو التموين أو مجال ذي صلة. <br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>التأكد من تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> إدارة عمليات ورديات المطبخ والتأكد من الالتزام بكل سياسات ومعايير وإجراءات التموين. تقدير需求 التحضير اليومي أسبوعيًا ونقل متطلبات التحضير للطاقم يوميًا. المساعدة في معالجة جميع عمليات المطبخ والتحضير من قبل الشيف التنفيذي. إعداد وطبخ بشكل دوري أو لإعداد أطعمة بأنواع مختلفة لضيوف أو مناسبات خاصة. تطوير وتصميم أو ابتكار تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك الإسهام الفني. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الأطباق وتنفيذ عروض التزيين. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين للأغذية. ضمان الالتزام بمعايير معالجة الأغذية والنظافة. أداء مسؤوليات إدارة المطابخ والموظفين عند الضرورة. التعرّف على جودة المنتج وعرضه ونكهته بالجودة العالية. ضمان الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها. اتباع أساليب ودرجات الحرارة المناسبة لمعالجة جميع الأطعمة. تشغيل وصيانة معدات كل الأقسام والإبلاغ عن العطل. فحص جودة الأطعمة المطبوخة والنيئة والتأكد من مطابقتها للمعايير.<br><br>قيادة تشغيل المطبخ<br><br> الإشراف وتنسيق أنشطة طهاة التحضير والموظفين. قيادة الورديات، وإعداد الطعام شخصيًا حسب المواصفات المطلوبة وتنفيذ الطلبات. استخدام المهارات البشرية والتواصل لتوجيه وتأثير وتحفيز الآخرين؛ تعزيز قرارات مالية/تشغيلية سليمة؛ القدوة والنزاهة. تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. القدوة في السلوك الصحيح. الحفاظ على كفاءة العمل للموظفين. التأكد من فهم الموظفين لتوقعاتهم والعوامل المؤثرة. إقامة علاقات تعاون مفتوحة مع الموظفين والتأكد من أن فريق العمل يعمّها أيضاً. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق. نقل توقعات الأداء وفقًا للوصف الوظيفي لكل وظيفة. الاعتراف بالنجاح وتحقيق النتائج المتوقعة.<br><br>ضمان خدمة عملاء متميزة<br><br> تقديم خدمة تفوق التوقعات، وارتقاء رضا العملاء واحتفاظهم. إدارة العمليات اليومية لضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. وضع نموذج إيجابي لعلاقات العملاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة. التفاعل مع الضيوف وجمع ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. معالجة مشكلات وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية والفريق. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. استخدام أنظمة إدارة القوى العاملة لتنظيم احتياجات العمل ومتابعة أوقات وحضور الموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة. <br><br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتوجيههم وإرشادهم أو مساعدة الآخرين في رفع مستوى معارفهم ومهاراتهم. من خلال التواصل والمساعدة على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الشخصي عند الحاجة، تحسين جودة الخدمة. المشاركة في عمليات تقييم أداء الموظفين وتقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة. عند الضرورة رفع القضية إلى مدير القسم وقسم الموارد البشرية. <br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تزويد المديرين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات عبر الهاتف أو الكتابة أو البريد الإلكتروني أو حضوراً شخصياً. تحليل المعلومات ونتائج التقييم لاختيار أفضل الحلول وحل المشاكل. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة. <br><br>تلتزم مجموعة فنادق ماريوت بأن تكون صاحب عمل يروّج للمساواة في الفرص، وترحب بجميع المتقدمين وتوفر فرص عمل متساوية. نحن نعمل بلا كلل لخلق بيئة عمل تقدر وتثمن خلفيات الموظفين الفريدة. ثقافة موظفينا ومواهبهم وخبراتهم تتكامل مع بعضها البعض وتعد أقوى أصولنا. لا نميز ضد أي شخص بناءً على أي ملامح محمية مثل الإعاقة أو كونه محارباً سابقاً أو غيرها من السمات المحمية بموجب القانون المعمول به. <br><br>تعمل فنادق ماريوت على صقل فن الضيافة وتقتنص كل فرصة للابتكار لتقديم تجربة مريحة ومألوفة لضيوفنا من مختلف أنحاء العالم. كن موظف ضيافة استثنائي في فنادق ماريوت، واعتنق مبدأ
عن Agoda<br><br>في Agoda، نربط العالم بالسفر. بدأت قصتنا في 2005، حين أطلق صديقان مدى الحياة ورجلان أعمال، مدفوعان بشغفهما بالسفر، Agoda لجعل استكشاف العالم أسهل للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، بفريق متنوع يضم أكثر من 7,000 شخص من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، مع عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وممتلكات العطلات، والرحلات الجوية، والتجارب حول العالم.<br><br>لا يومان متشابهان في Agoda. البيانات والتقنية في قلب ثقافتنا، تغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء رحلتك الأفضل والمساعدة في بناء السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا: <br><br>فريق تقديم الخدمات العالمي (GSD) مسؤول عن بنية Agoda المكتبية واتصال الموظفين، حيث يوفرالأجهزة والبرمجيات والوصول للنظام الذي يمكن الموظفين من العمل بفعالية عبر مكاتبنا العالمية. يعمل عبر عدة بلدان، يقدم الفريق دعمًا موثوقًا لموظفي Agoda سواء كانوا في المكتب، يعملون عن بُعد، أو يسافرون.<br><br>ضمن GSD، يدير فريق People Technology (HR Tech) الأنظمة التي تدير عمليات موظفي Agoda. منصاتنا، بما فيها Workday، تدعم عمليات الموارد البشرية الأساسية مثل إدارة دورة حياة الموظف، تقييمات الأداء، والبيانات التنظيمية، مما يساعد الشركة في التوسع بشكل فعال مع تحسين تجربة الموظف.<br><br>الفرصة:<br><br>تبحث Agoda عن أخصائي دعم وظيفي تقني بشري لدعم وتحسين بيئة Workday لدينا بعد تطبيق النظام الحي. هذا الدور مسؤول عن الحفاظ على عمليات النظام اليومية، استكشاف المشكلات، دعم تحسينات عمليات الأعمال، إدارة تحديثات التكوين، والشراكة مع أصحاب المصلحة عبر الموارد البشرية، الرواتب، المالية، تكنولوجيا المعلومات، والبائعين الخارجيين لضمان استمرار Workday في تلبية احتياجات العمل.<br><br>المرشح المثالي لديه خبرة في دعم Workday بعد الإطلاق، يفهم كيفية ترجمة احتياجات العمل إلى حلول قابلة للتوسع، ويشعر بالراحة عند موازنة الاستقرار التشغيلي مع التحسين المستمر.<br><br>في هذا الدور، ستحصل على :<br><br>دعم الإنتاج وحل المشكلات<br><br>توفير دعم يومي لمنصة Workday في بيئة ما بعد الإطلاق. التحقيق في المشكلات وتحديد الأخطاء وتخطيطها، ومراقبة التذاكر الواردة، عيوب الإنتاج، أخطاء التكامل، واستفسارات المستخدم النهائي، وضمان الحل في الوقت المناسب. فرز القضايا والارتفاع إلى الفرق الداخلية المناسبة أو الشركاء الخارجيين عند الحاجة. دعم تحليل السبب الجذري وتوصية حلول وقائية لتقليل المشاكل المتكررة. <br><br>التكوين وصيانة النظام<br><br>الحفاظ على تكوين Workday وتحديثه بناءً على احتياجات الأعمال، وتغييرات السياسات، ومتطلبات الامتثال. دعم التغييرات في المؤسسات، وعمليات الأعمال، والإشعارات، والتقارير، والحقل المحسوب، وقواعد الأهلية، وأدوار الأمان، والتحقق. المشاركة في أنشطة صيانة النظام الدورية، بما في ذلك إصدارات Workday، واعتماد الميزات، واختبار الرجوع، وتحديثات الوثائق. التأكد من أن التغييرات مصممة ومنفذة بما يتماشى مع الحوكمة وإجراءات التحكم في التغيير. <br><br>تحسين عمليات الأعمال<br><br>التعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد فرص تحسين وتبسيط عمليات Workday الممكَّنة. تحليل سير العمل الحالي وتوصية التحسينات لزيادة الكفاءة وتجربة المستخدم والامتثال وجودة البيانات. ترجمة متطلبات العمل إلى تصاميم وظيفية وتغييرات النظام. دعم مبادرات التحسين المستمر بعد استقرار التنفيذ. <br><br>شراكة مع أصحاب المصلحة<br><br>العمل كحلقة وصل رئيسية بين الموارد البشرية والرواتب والمالية وتكنولوجيا المعلومات وغيرها من فرق العمل لاحتياجات Workday. جمع وتوضيح المتطلبات للتحسينات والإصلاحات وتغييرات العمليات. توضيح قدرات النظام وقيوده ومخاطره والحلول الموصى بها بكل وضوح للجمهور الفني وغير الفني. تقديم الإرشاد للمستخدمين النهائيين وأصحاب المصلحة حول وظائف Workday وأفضل الممارسات. <br><br>الاختبار وإدارة الإصدار<br><br>تنسيق وتنفيذ اختبار الوحدة، واختبار تكامل النظام، واختبار قبول المستخدم من أجل التحسينات والإصلاحات الجديدة. دعم مراجعات إصدارات Workday نصف السنوية، وتقييمات التأثير، وتقييم الميزات. الحفاظ على نصوص الاختبار والتأكد من تحقق العمليات التجارية الحرجة قبل النشر. الشراكة مع الفرق لضمان نشر إنتاجي سهل ودعم ما بعد الإصدار. <br><br>التقارير والبيانات والامتثال<br><br>المساعدة في الحفاظ على تكامل البيانات داخل Workday من خلال التدقيقات، والتحقق، وأنشطة المراجعة الدورية. دعم تطوير وصيانة تقارير Workday ولوحات القيادة وبيانات المستخرجات. ضمان الالتزام بالضوابط الداخلية ومتطلبات التدقيق ومعايير حوكمة البيانات. المساعدة في مراقبة وصول الأمان ودعم مراجعات الوصول الدورية عند الحاجة. <br><br>التوثيق وإدارة المعرفة<br><br>الحفاظ على التوثيق الوظيفي، وسجلات التكوين، وإجراءات التشغيل القياسية، ومقالات المعرفة. توثيق عمليات الأعمال، وحلول المشكلات، وتأثيرات التغيير بشكل واضح ودقيق. المساهمة في مواد التدريب ودعم تمكين المستخدم حسب الحاجة. <br><br>ما ستحتاجه للنجاح:<br><br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، نظم المعلومات، إدارة الأعمال، المالية، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة. خبرة في دعم Workday في بيئة ما بعد الإطلاق أو الإنتاج. خبرة عملية مع واحد أو أكثر من وحدات Workday مثل HCM، التعويض، الغياب، تتبع الوقت، التوظيف، المواهب، المزايا، الرواتب، أو الأمان. فهم قوي لعمليات Workday، ومفاهيم التكوين، وإدارة المستأجر في نموذج الدعم. خبرة بجمع المتطلبات، واستكشاف المشكلات، ودعم تحسينات النظام. مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية. مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة. <br><br>من المفيد إذا كانت لديك:<br><br>خبرة في العمل في مسارات عمل وظيفية وتقنية في Workday خبرة في تطبيق Workday، أو استقرار، أو مشاريع تحسين. معرفة بـ EIBs، وعمليات الدمج، وكتابة التقارير، والحقول المحسوبة، أو تكوين الأمان. خبرة في دعم إصدارات Workday واختبار الرجوع. معرفة بعمليات الموارد البشرية أو الرواتب أو المالية. شهادات Workday في مجالات وظيفية ذات صلة. خبرة في العمل في بيئة عالمية أو متعددة البلدان. <br><br>#telaviv #jerusalem #IT #ENG #4 #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #venice #florence #naples #turin #palermo #bologna #tokyo #osaka #kualalumpur #malta #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #doha #alrayyan #riyadh #jeddah #mecca #medina #singapore #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #hcmc #hanoi #lodz #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #newdelhi #bangalore #bandung #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #jerusalem #IT #4 #newdelhi #Pune #Hyderabad #Bangalore #Mumbai #Bengaluru #Chennai #Kolkata #Lucknow #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #sydney #melbourne #perth #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #prague #Brno #Ostrava #cairo #alexandria #giza #estonia #paris #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #hongkong #budapest #jakarta #bali #dublin #telaviv #milan #rome #tokyo #osaka #kualalumpur #amsterdam #oslo #manila #warsaw #krakow #bucharest #moscow #saintpetersburg #capetown #johannesburg #seoul #barcelona #madrid #stockholm #zurich #taipei #bangkok #Phuket #istanbul #london #manchester #edinburgh #kiev #hcmc #hanoi #wroclaw #poznan #katowice #rio #salvador #IT #4 #5<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف قبل مقابلتك — انقر هنا لتتعلم كيف يتم إجراء المقابلات في Agoda.<br><br>اكتشف المزيد عن العمل في Agoda<br><br>وظائف Agoda https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب العمل ذو فرص متساوية<br><br>في Agoda، نفخر بأننا شركة تمثلها أشخاص من خلفيات واتجاهات مختلفة. نولي أولوية لجذب مواهب متنوعة وتهيئة بيئة شاملة تشجع التعاون والابتكار. التوظيف في Agoda يعتمد فقط على جدارة ومؤهلات الشخص. نحن ملتزمون بتوفير فرص توظيف متساوية بغض النظر عن الجنس، العمر، العرق، اللون، الأصل الوطني، الدين، الحالة الاجتماعية، الحمل، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الإعاقة، الجنسية، الوضع العسكري، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.<br><br>سنحتفظ بملفك الوظيفي للنظر في وظائف مستقبلية وبإمكانك دائماً طلب إزالة تفاصيلك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية لدينا.<br><br>تنصل<br><br>لا نقبل أية شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة للمرشح، من ترشيحات طرف ثالث غير مُباشرة. إذا تلقينا سِيَر ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، نحتفظ بالحق في التواصل مع المرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
<p>وصف الوظيفة مهندس الشبكات والأنظمة والأمان Onsite قطر الموقع: قطر نوع التوظيف: دوام كامل الخبرة: 3-5 سنوات متطلبات السفر: يجب أن يكون المرشح راغبًا وقادرًا على السفر إلى قطر والعمل في الموقع للمهام مع العميل.</p><p>عن الدور نبحث عن مهندس شبكات وأنظمة وأمان ماهر وعملي مع 3-5 سنوات من الخبرة في إدارة بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وبيئات الشبكات والخوادم وأنظمة نقاط النهاية وتقنيات الأمن السيبراني. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عملية في إدارة الشبكات وإدارة خوادم Windows/Linux والجدران النارية وVPNات وActive Directory وMicrosoft 365 وأمان النقاط النهاية وإدارة الثغرات والنسخ الاحتياطي والمراقبة وحل مشكلات البنية التحتية. سيكون المهندس مسؤولاً عن دعم وصيانة بنية العميل التحتية، وتنفيذ ضوابط الأمان، واستكشاف مشكلات الشبكة والنظام، وأداء تقوية الأمان، وضمان توفر وأداء وأمان بيئات تقنية المعلومات. هذه وظيفة مباشرة مع العميل تتطلب السفر إلى قطر. لذلك يجب أن يكون المرشح مرتاحًا للعمل مباشرة في مواقع العملاء والتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات/الأمان لدى العميل والتعامل بشكل مستقل مع أنشطة البنية التحتية والأمان.</p><p>المسؤوليات الرئيسية تثبيت وتكوين وإدارة ومراقبة واستكشاف أخطاء بنية الشبكة والنظام المؤسسية. تكوين وإدارة أجهزة التوجيه والمفاتيح والجدران النارية ونقاط الوصول اللاسلكية وVPNs وVLANs وDNS وDHCP وNAT وبروتوكولات التوجيه. إدارة بيئات الخادم Windows وLinux. إدارة Active Directory وGroup Policy وDNS وDHCP وحسابات المستخدمين والصلاحيات وأدوات التحكم في الوصول. دعم بيئات Microsoft 365 بما في ذلك Exchange Online وEntra ID (Azure AD) وSharePoint وTeams والخدمات المرتبطة. تكوين وإدارة الجدران النارية وأنظمة IDS/IPS وبوابات VPN وأمن نقاط النهاية وتقنيات أمان أخرى. تنفيذ تقوية البنية التحتية والشبكة وفق أفضل ممارسات الأمان الصناعية. إجراء ترقية الخوادم ونظام إدارة التحديثات وإدارة بالثغرات واستعادة البيانات ومراقبة الأداء. دعم بيئات الافتراضية مثل VMware وHyper-V. مراقبة الخوادم والشبكات والتطبيقات والتخزين وبنية الأمان من حيث التوفر والأداء. التحقيق واستكشاف مشاكل الاتصال الشبكي والخادم ونقطة النهاية والمصادقة والأداء والأمان. إجراء تقييمات الثغرات وتنسيق الإصلاح للثغرات المحددة. دعم نشر وإدارة EDR/XDR ومضاد الفيروسات وأمن البريد الإلكتروني وأمن الويب وتقنيات حماية الطرف النهائي. مراجعة تنبيهات الأمان والمساعدة في التحقيق والاستجابة لحدوث الحوادث الأمنية. تكوين وصيانة تسجيل النظام والشبكة ودعم التكامل مع منصات SIEM ومراقبة الأمان. تنفيذ وصيانة حلول النسخ الاحتياطي ودعم اختبار الاستعادة من الكوارث. الحفاظ على ضوابط وصول مناسبة واتباع مبدأ أقل امتياز. دعم تغييرات البنية التحتية والترقيات والهجرات ومشروعات التنفيذ. إجراء مراجعات دورية لقواعد الجدار الناري والحسابات المميزة وتكوينات النظام والتحديثات والضوابط الأمنية. الحفاظ على مخططات الشبكة الصحيحة وجرد الأصول وتوثيق التكوينات وSOPs وأدلة استكشاف الأخطاء الفنيّة والوثائق الفنية. العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية والأمن السيبراني والتطبيقات والسحاب والدعم لدى العميل. التنسيق مع بائعي التكنولوجيا ومقدمي الخدمات لاستكشاف المشكلات وحلها. تقديم دعم فني في الموقع والمشاركة في اجتماعات العملاء حسب الحاجة. اتباع عمليات إدارة التغيير وإدارة الحوادث وإدارة المشكلات وإجراءات أمن المعلومات. ضمان امتثال أنشطة البنية التحتية والأمان لسياسات المنظمة والمعايير الأمنية. تقديم تحديثات تقنية منتظمة وتقارير الحوادث وتقارير حالة التنفيذ إلى أصحاب المصلحة في المشروع والعميل.</p><p>ما نقدمه فرصة للعمل في بيئات الشبكات والبنية التحتية والأمن السيبراني على مستوى المؤسسات. تعرض لعدة تقنيات للبنية التحتية والأمان. فرصة للعمل مباشرة مع عملاء دوليين. مهمة ميدانية دولية في قطر. التعرض لمعايير أمان المؤسسات وأفضل ممارسات الأمن السيبراني. فرصة للعمل عبر مجالات الشبكات والأنظمة والسحابة والأمن السيبراني. فرص التعلم المستمر والتطوير المهني. فرصة للتطور إلى مهندس بنية تحتية كبير، ومهندس أمان، ومهندس أمان الشبكات، أو دور قائد تقني، أو مهندس/معماري بنية تحتية/أمان.</p><p>المرشح المثالي أنت محترف بنية تحتية عملي مرتاح للعمل مع الشبكات والخوادم ونقاط النهاية وتقنيات الأمن السيبراني بنفس الدرجة. تستمتع بتشخيص المشكلات التقنية المعقدة وتأمين البنية التحتية وتكوين أجهزة الشبكة والأمان وإدارة الخوادم والعمل مباشرة مع العملاء. أنت منهجي في حل المشكلات، تفهم أهمية التوثيق وضوابط التغيير، وتستطيع العمل بشكل مستقل عند النشر في موقع العميل. كما أنك مرتاح أيضًا بالتواصل مع أصحاب المصلحة من العميل وتحمل مسؤولية القضايا التقنية حتى حلها. والأهم أنك مستعد للسفر إلى قطر والعمل في موقع العميل خلال فترة المهمة المطلوبة.</p><p>الموقع ومتطلبات السفر هذا المنصب يتطلب العمل في الموقع في قطر. يجب أن يكون المرشح المختار راغبًا وقادرًا على السفر إلى قطر لمهام العملاء. يجب أن يكون المرشح مرتاحًا للعمل من مكتب/موقع العميل وفق ساعات وسياسات عمل العميل. ستتم مشاركة مدة المهمة وترتيبات السفر بناءً على متطلبات المشروع. قد تكون هناك حاجة للمرونة لدعم البنى التحتية الحرجة أو حوادث الأمن خارج ساعات العمل القياسية في بعض الأحيان.</p><p>الراتب: الراتب الشهري الراتب في الموقع من 6000 إلى 12000 ريال قطري. هذا دور بدوام كامل مع فرصة سفر إلى قطر</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><b>المؤهلات المطلوبة</b><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو الأمن السيبراني أو هندسة الشبكات أو مجال ذات صلة.<br>3-5 سنوات خبرة مهنية في الشبكات أو الأنظمة أو البنية التحتية أو الهندسة الأمنية.<br>معرفة عملية قوية بـ TCP/IP وDNS وDHCP وVLANs وVPNs وNAT والتوجيه. <br>خبرة عملية في إدارة بيئات Windows Server.<br>معرفة جيدة بإدارة لنظام Linux.<br>خبرة مع Active Directory وGroup Policy وEntra ID/Azure AD.<br>خبرة في تهيئة واستكشاف جدران حماية شركات.<br>خبرة في إدارة Microsoft 365.<br>معرفة بأمان النقاط النهاية ومضاد الفيروسات وتقنيات EDR/XDR.<br>فهم مبادئ أمان الشبكات والنظام، بما في ذلك: تقطيع الشبكة أمان الجدار الناري إدارة الهوية والوصول أقل امتياز تقوية النظام إدارة التصحيح إدارة الثغرات التسجيل والمراقبة<br>خبرة في استكشاف مشكلات الشبكة المعقدة والخادم ونقطة النهاية والمصادقة والأداء والأمان.<br>فهم مفاهيم النسخ الاحتياطي والاستعادة واستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث.<br>الإلمام بتقنيات الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V.<br>القدرة على إنشاء والحفاظ على الوثائق الفنية ومخططات الشبكة.<br>مهارات تحليلية ومهارات حل مشكلات قوية.<br>مهارات اتصال كتابية ومسموعة جيدة.<br>القدرة على التواصل بفعالية مع الفرق الفنية والإدارة والبائعين وأصحاب المصلحة لدى العميل.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة العميل.<br><br><b>المؤهلات المفضلة</b><br>خبرة مع تقنيات الجدران النارية مثل: Fortinet FortiGate Palo Alto Networks Cisco Check Point Sophos<br>خبرة مع تقنيات الشبكات من Cisco وAruba وFortinet وJuniper أو موردين مماثلين.<br>خبرة مع منصات EDR/XDR مثل Microsoft Defender for Endpoint وCrowdStrike وSentinelOne أو ما يعادلها.<br>الإلمام بمنصات SIEM مثل Microsoft Sentinel وSplunk وQRadar أو تقنيات مماثلة.<br>خبرة في أدوات إدارة الثغرات مثل Nessus وQualys وRapid7/OpenVAS/Greenbone أو ما يعادلها.<br>معرفة ببنية Microsoft Azure أو AWS والأمان. <br>الإلمام بمنصات مراقبة البنية التحتية والأمان. <br>التعرّف على ISO 27001 وCIS Controls/CIS Benchmarks وNIST Cybersecurity Framework وPCI DSS أو أطر أمان مماثلة. <br>خبرة في دعم تقييمات الأمن البنية التحتية والتدقيقات. <br>العمل السابق في بيئات مؤسسية أو منظمة. <br>سابقاً العمل في موقع في منطقة قطر/مجلس التعاون الخليجي سيكون ميزة. <br><br><b>الشهادات المهنية المفضلة</b><br>شهادات صناعية ذات صلة ستكون مرغوبة، بما في ذلك:<br>CCNA / CCNP<br>CompTIA Network+<br>CompTIA Security+<br>Microsoft Certified: Azure Administrator Associate<br>Microsoft Certified: Azure Security Engineer Associate<br>Fortinet Certified Professional / شهادة Fortinet مكافئة<br>Palo Alto Networks شهادة<br>VMware شهادة<br>CEH أو شهادة أمان سيبراني مكافئة<br><br><b>المهارات الفنية</b><br><b>الشبكات</b><br>TCP/IP LAN/WAN VLAN التوجيه والتبديل DNS DHCP NAT VPN Wi-Fi تقسيم الشبكات استكشاف أخطاء الشبكة<br><b>أمان الشبكة</b><br>جدران حماية الجيل التالي IDS/IPS VPN موقع-إلى-موقع VPN وصول عن بُعد قواعد الجدار الناري قوائم التحكم بالوصول تقسيم الشبكة وصول آمن عن بُعد<br><b>إدارة الأنظمة</b><br>Windows Server Linux Active Directory Group Policy DNS/DHCP خدمات الملفات والطباعة تقوية النظام إدارة التصحيحات مراقبة الخادم<br><b>تكنولوجيا مايكروسوفت</b><br>Microsoft 365 Entra ID / Azure Active Directory Exchange Online Microsoft Teams SharePoint Microsoft Defender Microsoft Azure<br><b>الأمن السيبراني</b><br>أمان نقاط النهاية EDR/XDR مضاد الفيروسات إدارة الثغرات تقوية الأمان إدارة الهوية والوصول MFA وصول مميز رصد الأمان والتحقيق في الحوادث SIEM إدارة التسجيل<br><b>الافتراضية والبنية التحتية</b><br>VMware Hyper-V الآلات الافتراضية التخزين النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث التعافي من الكوارث<br><b>الأدوات والوثائق</b><br>أدوات مراقبة الشبكة ماسحات الثغرات منصات SIEM أدوات التذاكر/ ITSM Microsoft Visio أو أدوات مخطط مماثلة مخططات الشبكة وثائق البنية التحتية SOPs وإجراءات فنية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>ملخص الوظيفة</b> <br></span><p><span>كـرئيس قسم الموارد البشرية لقطر، ستعمل كعضو حاسم في فريق إدارة الدولة، وتكون حلقة الوصل الاستراتيجية بين وحدات الأعمال ووظيفة الموارد البشرية. يتضمن دورك صياغة وتنفيذ أجندة الموارد البشرية في قطر، وتوافقها مع الاستراتيجية الشاملة للموارد البشرية في المجموعة والأهداف الاستراتيجية المحددة لسوق قطر.</span></p><br><br><p><span>ستتصدى كخبير موضوع الموارد البشرية لقطر، بالتعاون الوثيق مع شركاء خدمات الموارد البشرية الوظيفيين لمنطقة آسيا والشرق الأوسط (AME)، فرق تقديم خدمات الموارد البشرية والمتخصصين، وكذلك مع الرؤساء التنفيذيين المحليين لبنك ستاندرد Chartered قطر. سيكون تركيزك على ضمان دمج اعتبارات الموارد البشرية الخاصة بقطر بسلاسة مع السياسات العالمية للأعمال والموارد البشرية لتعزيز منظمة فعالة وذات كفاءة ملتزمة بتحقيق أقصى أداء وتفاعل الموظفين في كل تفاعل.</span></p><br><br><p><span>شراكة مع القيادة العليا ورؤساء الأعمال وأصحاب المصلحة الوظيفيين وزملاء الموارد البشرية، ستتبنى الأداء المستدام للأعمال من خلال إدارة المواهب واستراتيجيات العمل المبتكرة. ستشرف على عمليات الموارد البشرية الحيوية بما في ذلك إدارة الأداء وممارسات المكافآت وجهود التوظيف والتعهد بمواهب والتأكد من أن المؤسسة تلبي احتياجاتها الحالية والمستقبلية من الأعمال.</span></p><br><br><p><strong><span>مسؤوليات قيادية استراتيجية</span></strong></p><br><br><ul><li><span>قيادة المبادرات التي تؤثر في النتائج التجارية من خلال دمج أطر وممارسات الموارد البشرية القوية عبر جميع مستويات الموظفين.</span></li><li><span>دفع تطوير وتقوية قدرات مدير الخط على مستوى البنك، مع التأكد من أن المديرين مجهّزون للقيادة والتفاعل ودعم فرقهم بفعالية.</span></li><li><span>التأكد من أن جميع سياسات وإجراءات الموظفين تمتثل بصرامة لقوانين العمل المحلية ومعايير المعاملة العادلة، مع تعزيز بيئة عمل امتثالية وأخلاقية.</span></li><li><span>اتباع دور استباقي في تقديم المشورة والقيادة في جميع المسائل المتعلقة بالعلاقات مع الموظفين، لضمان إدارة القضايا بشكل عادل وحاسم لتعزيز ثقافة تنظيمية إيجابية.</span></li></ul><br> <br><p><span><strong>المهام الأساسية</strong></span></p><br><br><ul><li><span>تطوير وتنفيذ استراتيجيات موارد بشرية شاملة تتوافق مع أهداف الأعمال وتعزز القدرة التنظيمية في قطر.</span></li><li><span>التعاون مع فرق الموارد البشرية العالمية والإقليمية لتكييف أفضل الممارسات مع السياق المحلي، مع الحفاظ على التوافق مع سياسات وقيم المجموعة.</span></li><li><span>قيادة جهود استقطاب المواهب لجذب والاحتفاظ وتطوير أفراد عاليي الكفاءة قادرين على دفع نجاح الأعمال والابتكار.</span></li><li><span>الترويج لبرامج التنوع والشمول وتفاعل الموظفين، لضمان ثقافة داعمة تقبل الاختلاف وتشجع التعاون.</span></li><li><span>رصد اتجاهات القوى العاملة وتطورات سوق العمل لاستباق التحديات والفرص، وتنفيذ حلول استباقية لتخطيط القوى العاملة.</span></li><li><span>الإشراف على الامتثال والحوكمة في الموارد البشرية، والتعاون مع فرق القانونية والامتثال لحماية حقوق الموظفين ومصالح المؤسسة.</span></li><li><span>قيادة مبادرات التوجيه والتطوير لتنمية القيادة والنمو المهني بين الموظفين على جميع المستويات.</span></li></ul><br> <br><p><span><strong>القيادة وإدارة الأشخاص</strong></span></p><br><br><ul><li><span>تقديم قيادة ملهمة لفريق الموارد البشرية وللأعمال الأوسع لتعزيز ثقافة الأداء العالي والمساءلة والاحترام المتبادل.</span></li><li><span>إدارة علاقات أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر الأعمال لتسهيل التواصل المفتوح والشراكة وتوافق مبادرات الموارد البشرية.</span></li><li><span>تعزيز بيئة عمل تعاونية، وتشجيع الابتكار والتحسين المستمر داخل وظيفة الموارد البشرية وعبر المؤسسة.</span></li><li><span>التأكد من وجود تخطيط تعاقب فعال وبرامج تطوير المواهب لدعم استمرارية ونمو التنظيم.</span></li></ul><br> <br><p><span><strong>التطوير التنظيمي وتجربة الموظف</strong></span></p><br><br><ul><li><span>قيادة مبادرات لتعزيز تجربة الموظف وتفاعله، والاستفادة من رؤى البيانات وردود فعل الموظفين لتنفيذ خطط عمل مخصصة.</span></li><li><span>قيادة برامج دعم التنوع والإنصاف والشمول والانتماء، لضمان أن تعكس المنظمة وتحتفي بتنوع قواها العاملة.</span></li><li><span>تنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير الفعالة لدعم التحولات التنظيمية مع الحد الأدنى من الاضطراب وأقصى تبني.</span></li><li><span>مراقبة وإدارة مبادرات الرفاهية والصحة النفسية لتوفير دعم مستدام لرفاهية الموظفين.</span></li></ul><br><b>المهارات والخبرة</b> <br><p><span>سيملك المرشح المثالي المهارات والخبرات التالية:</span></p><br><br><ul><li><strong>استشارات الموارد البشرية:</strong> خبرة مبيّنة في تقديم المشورة لقيادات الأعمال حول مسائل الموارد البشرية المعقدة وتقديم حلول عملية تتماشى مع أهداف الأعمال.</li><li><strong>التأثير من خلال الخبرة:</strong> القدرة على التأثير في أصحاب المصلحة على جميع المستويات من خلال تقديم رؤى موثوقة للموارد البشرية ونصح استراتيجي.</li><li><strong>إدارة المواهب:</strong> سجل حافل في تصميم وتنفيذ استراتيجيات المواهب التي تشمل التوظيف والتطوير والاحتفاظ والتخطيط للخلافة.</li><li><strong>إدارة الأداء:</strong> خبرة في إدارة أطر الأداء التي تعزز المساءلة والتطور، بما في ذلك توجيه المديرين والموظفين.</li><li><strong>البيئة القانونية والتنظيمية للموارد البشرية:</strong> معرفة شاملة بقوانين العمل المحلية والأنظمة العمالية ومتطلبات الامتثال ذات الصلة بقطر.</li><li><strong>علاقات الموظفين:</strong> خبرة في قيادة مبادرات علاقات الموظفين لتعزيز بيئة عمل إيجابية، إدارة الصراعات، وضمان المعاملة العادلة.</li></ul><br><b>المؤهلات</b> <br><p><span>للنظر في هذه الوظيفة، يجب أن يستوفي المرشحون المؤهلات التالية:</span></p><br><br><ul><li><strong>الخلفية التعليمية:</strong> درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة من مؤسسة معتمدة.</li><li><strong>الشهادة المهنية:</strong> شهادة مهنية معترف بها في الموارد البشرية مثل CIPD أو SHRM أساسية.</li><li><strong>إتقان اللغة:</strong> الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية مطلوبة للتواصل بفعالية داخل قوة العمل القطرية المتنوعة ومع الأطراف الإقليمية.</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة واسعة في دور عالي المستوى في منظمة متعددة الجنسيات، ويفضل في قطاع الخدمات المالية، مع إظهار القيادة والتميز التشغيلي.</li></ul><br><b>عن Standard Chartered</b> <br><p>نحن بنك دولي، سريع بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لإحداث أثر. لأكثر من 170 عامًا، عملنا على إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا وببعضنا البعض. نحن نتشكيك في الوضع الراهن، ونحب التحدي ونستمتع باكتشاف فرص جديدة للنمو والتحسن عما كان عليه من قبل. إذا كنت تبحث عن مهنة ذات هدف وتريد العمل لبنك يحدث فرقاً، فنحن نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا في الاحتفاظ بمواهبك الفريدة ولا يسعنا الانتظار لرؤية المواهب التي يمكنك جلبها إلينا.</p><br><br>
<p>هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، جنبًا إلى جنب مع وعد علامتنا التجارية، بأن نكون هنا للأفضل، يتحقق من خلال الطريقة التي نعيش بها قيمنا. عندما تعمل معنا، ستلاحظ كيف نقدر الاختلاف وندعو إلى الشمول.</p><br><br>
<p>معًا نحن:</p><br><br>
<ul>
<li><b>نفعل الشيء الصحيح</b> ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نفعله</li>
<li><b>لا نستسلم أبدًا</b>، نسعى باستمرار للتحسن والابتكار، ونبقي الأمور بسيطة ونتعلم من الأفضل ومن الأسوأ</li>
<li><b>نكون أفضل معًا</b>، يمكننا أن نكون أنفسنا، ونكون شاملين، ونرى المزيد من الخير في الآخرين، ونعمل معًا لبناء المستقبل على المدى الطويل</li>
</ul><br><b>ما نقدمه</b> <br><p><b>تماشيًا مع ميثاق الأجور العادل،</b> نوفر راتبًا ومزايا تنافسية لدعم رفاهيتك العقلية والجسدية والمالية والاجتماعية.</p><br><br>
<ul>
<li><b>تمويل أساسي من البنك للتقاعد، والتأمين الطبي والحياة،</b> مع مزايا مرنة وتطوعية متاحة في بعض المواقع.</li>
<li><b>الإجازة</b> بما في ذلك الإجازة السنوية، الإجازة الوالدية/الأمومة (20 أسبوعًا)، Sabbatical (حتى 12 شهرًا) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب أدنى معايير عالمية للإجازة السنوية والعطل العامة، والتي تُجمع لتكون 30 يومًا كحد أدنى.</li>
<li><b>خيارات العمل المرن</b> استنادًا إلى مواقع العمل من المنزل والمكتب، مع نماذج عمل مرنة.</li>
<li><b>دعم الرفاهية الاستباقي</b> من خلال Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة في السوق، ودورات تطوير للمرونة ومهارات بشرية أخرى، وبرنامج المساعدة للموظفين العالمي، وإجازة المرض، ومسؤولين عن الصحة النفسية وجميع أنواع أدوات المساعدة الذاتية</li>
<li><b>ثقافة تعلم مستمر</b> لدعم نموك، مع فرص لإعادة التكوين واكتساب مهارات جديدة والوصول إلى تعلم مادي وافتراضي ورقمي.</li>
<li><b>أن تكون جزءًا من مؤسسة شاملة وموجهة بالقيم،</b> واحدة تحتضن وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - يحس الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.</li>
</ul><br>
</div>
معلومات إضافية تذكرة مطعم: 7 يورو<br><br>رقم الوظيفة 26118100<br><br>فئة الوظيفة مبيعات وتسويق<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنة، الشارع رقم 850، صندوق بريد 25500، الدوحة، قطر <a href="#">عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>مساعد مدير وسائل التواصل الاجتماعي في العقارات المتعددة هو عضو أساسي في فريق التسويق والاتصالات، والمسؤول عن دعم تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي والاتصالات الرقمية عبر العقارات المسندة إليه. يعمل تحت إشراف مدير التسويق والاتصالات، ويدعم إنشاء محتوى جذاب ومتوافق مع العلامة التجارية يعزز الحضور عبر الإنترنت للفنادق، ويدفع الوعي والمشاركة والنظرية، ويدعم الأهداف التجارية عبر الغرف، والمأكولات والمشروبات، والمنتجع الصحي، وحفلات الزفاف والأحداث.<br><br>يعمل الدور بشكل وثيق مع عمليات الفندق، والمأكولات والمشروبات، والمبيعات، وإدارة الإيرادات، والتجارة الإلكترونية وشركاء خارجيين إبداعيين ووسائل الإعلام لضمان تواصل متسق وملائم وجذاب عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>المطلوب:<br><br>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في تخصص التسويق، أو الاتصالات، أو العلاقات العامة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، وسنتان من الخبرة في مجال التسويق، أو الاتصالات، أو التسويق الرقمي، أو وسائل التواصل الاجتماعي أو مجال مهني ذي صلة؛ مع تفضيل خبرة في الضيافة.<br><br>أو<br><br>درجة البكالوريوس مدتها أربع سنوات في تخصص التسويق، أو الاتصالات، أو العلاقات العامة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، وسنتان من الخبرة في مجال التسويق، أو الاتصالات، أو التسويق الرقمي، أو وسائل التواصل الاجتماعي أو مجال مهني ذي صلة؛ مع تفضيل خبرة في الضيافة. فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، وإبداع المحتوى واتجاهات التسويق الرقمي. تفضل الخبرة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لعلامة تجارية في الضيافة، أو نمط الحياة، أو الأغذية والمشروبات، أو العلامات التجارية التي تواجه المستهلك.<br><br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br><br>استراتيجية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي<br><br>يدير الحضور اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي عبر العقارات والقنوات المسندة إليه. يضع وينفذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بما يتوافق مع الأهداف العامة للتسويق والاتصالات والأهداف التجارية للفنادق. ينشئ ويحافظ على جداول تحريرية طويلة الأجل وجداول محتوى عبر جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة. ينشئ ويجمع وينشر محتوى جذاب عبر إنستغرام، وفيسبوك، ولينكد إن، ويوتيوب والمنصات الأخرى ذات الصلة. ينشئ نصوصاً جذابة، وتعليقات، وقصصاً، ورييلز وغيرها من المحتوى القصير المصمم لكل منصة وجماهير مستهدفة. يضمن أن يعكس محتوى وسائل التواصل الاجتماعي هوية كل فندق الفردية ووضعه مع الحفاظ على توافقها مع معايير العلامة التجارية声音 مارriott. ينشئ وينفذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي التي تدعم الغرف، والمأكولات والمشروبات، والمنتجع الصحي، وحفلات الزفاف، والأحداث وغيرها من مبادرات الفندق. يحدد فرصاً لإنشاء محتوى ملائم وفي الوقت المناسب وجذاباً بناءً على أنشطة الفندق، وتجارب الضيوف، والاتجاهات واللحظات الموسمية. يراقب اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي، وتطورات المنصات وأنشطة المنافسين ويدمج الفرص ذات الصلة في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. يقيم باستمرار ويحسن أداء المحتوى والقناة لتحسين الوصول والمشاركة والتحويل.<br><br>إدارة المجتمع والسمعة عبر الإنترنت<br><br>يدير المجتمعات عبر الإنترنت النشطة والمتفاعلة عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي للفنادق. يراقب ويستجيب للتعليقات والرسائل والإشارات والمحادثات عبر الإنترنت بطريقة سريعة ومتوافقة مع العلامة التجارية. يحدد بشكل استباقي ملاحظات الضيوف، والإشارات الإيجابية والمشكلات المحتملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويرفعها عند الضرورة. يقود الاستماع النشط لوسائل التواصل الاجتماعي ويدعم إدارة السمعة عبر الإنترنت عبر القنوات ذات الصلة. يضمن أن تفاعلات الضيوف وردودهم تتوافق مع معايير اتصال الفندق وإرشادات العلامة التجارية.<br><br>إنتاج المحتوى والإبداع<br><br>يقود تخطيط وتنسيق جلسات التصوير والفيديو للحملات الشهرية والموسمية والمناسبات الاحتفالية والترويجية. يعمل بشكل وثيق مع العمليات، والمأكولات والمشروبات والأقسام الأخرى لتحديد وتطوير فرص محتوى compelling. ينسق مع المصورين ومصوري الفيديو والمصممين ووكالات الإبداع والشركاء الخارجيين الآخرين لإنتاج محتوى مرئي ومكتوب عالي الجودة. يضع موجزات إبداعية واضحة ويضمن تسليم المحتوى وفقاً للجداول الزمنية المتفق عليها ومتطلبات الحملة. يحافظ على مكتبة منظمة للمحتوى المصور والفيديو والموارد الرقمية الأخرى المعتمدة. يحدد فرصاً لاستغلال المحتوى وإعادة استخدامه عبر منصات وحملات متعددة. يضمن أن جميع محتوى وسائل التواصل الاجتماعي والرقمي يلبي معايير العلامة التجارية وعمليات الموافقة المطلوبة.<br><br>التعاون مع المؤثرين ووسائل الإعلام<br><br>يطور ويحافظ على علاقات مع المؤثرين المحليين والمنشئي المحتوى وممثلي وسائل الإعلام ذوي الصلة. يحدد ويقيّم المؤثرين والمنشئي المحتوى الذين يتوافقون مع وضع الفندق، والجمهور المستهدف والأهداف التجارية. ينسق تعاونات المؤثرين، والتجارب المضيفة، وشراكات المحتوى وتنشيطات وسائل التواصل الاجتماعي. يدير تسليمات المؤثرين ويضمن نشر المحتوى المتفق عليه كما هو مطلوب. يتابع تغطية المؤثرين ووسائل الإعلام ويقدم تقارير عن التعرض ونتائج وسائل التواصل الاجتماعي ذات الصلة. يدعم أنشطة العلاقات العامة والاتصالات من خلال تحديد فرص لتعزيز أخبار الفندق، والأحداث، والتنشيطات والإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.<br><br>دعم التسويق الرقمي والحملات<br><br>يطور وينفذ حملات وسائل التواصل الاجتماعي التي تدعم مبادرات التسويق والإيرادات للفنادق. يعمل بشكل وثيق مع فرق المأكولات والمشروبات والمبيعات والغرف والمنتجع الصحي والأحداث لترجمة العروض الترويجية التجارية إلى محتوى جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي. يقود الترويج لوسائل التواصل الاجتماعي لتنشيطات المأكولات والمشروبات والحملات الموسمية وحفلات الزفاف والأحداث وعروض المنتجع الصحي والترقيات الخاصة بالغرف. ينسق مع فرق التجارة الإلكترونية وإدارة الإيرادات لضمان توافق رسائل التواصل الاجتماعي والترويجية مع العروض الحالية وأولويات العمل. ينسق مع وكالات الإعلام والإعلان لحملات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة والتنشيطات الرقمية. يراقب أداء الحملات المدفوعة والعضوية ويوصي بفرص للتحسين. يضمن أن جميع المحتوى الإعلاني والترويجي المنشور عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي دقيق وموافق عليه ومتوافق مع معايير العلامة التجارية.<br><br>التقارير والأداء<br><br>يطور ويحافظ على تقارير منتظمة لأداء وسائل التواصل الاجتماعي عبر العقارات المسندة إليه. يتابع مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك الوصول والمشاركة ونمو الجمهور وأداء المحتوى ونتائج الحملات. يقدم رؤى وتوصيات بناءً على أداء وسائل التواصل الاجتماعي وسلوك الجمهور والاتجاهات الناشئة. يبلغ عن النتائج الرئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي والفرص والتحديات إلى مدير التسويق والاتصالات والأطراف المعنية ذات الصلة. يستخدم بيانات الأداء والرؤى لتحسين مستمر للمحتوى واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي.<br><br>عام<br><br>يعمل كنقطة اتصال رئيسية لوسائل التواصل الاجتماعي عبر العقارات المسندة إليه. يشارك مع مدير التسويق والاتصالات لضمان دعم نشاط وسائل التواصل الاجتماعي لاستراتيجية التسويق والاتصالات العامة للفندق. يعمل بشكل تعاوني مع فرق التسويق في الفندق وفوق الفندق والتجارة الإلكترونية وإدارة الإيرادات. يدعم تطوير وتنفيذ أنشطة تسويق واتصالات متكاملة للفنادق عند الضرورة. يحافظ على وعي قوي باتجاهات الضيافة ونمط الحياة والتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي. يؤدي واجبات تسويق واتصالات أخرى حسب توجيهات مدير التسويق والاتصالات.<br><br>في مارريوت إنترناشونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفاؤها. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني للثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>تسعى فنادق مارريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف جداً في جميع أنحاء العالم. بصفته مضيفاً مع فنادق مارريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً" من خلال تقديم خدمة thoughtful، من القلب، ومبتكرة تدعم وتعزز هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بفرصة الترحيب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق مارريوت. من خلال الانضمام إلى فنادق مارريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارريوت إنترناشونال. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>JW Marriott هو جزء من مجموعة مارريوت إنترناشونال الفاخرة ويتكون من أكثر من 100 عقار جميل في المدن الرئيسية ومواقع المنتجعات الفريدة حول العالم. JW Marriott تؤمن بأن زملائنا هم الأهم. لأن إذا كنت سعيداً، فسيعود ذلك على ضيوفنا بالسعادة. زملاء JW Marriott واثقون، مبدعون، أصليون، حدسيون ويحملون إرث مؤسس العلامة التجارية وشركة مارريوت، ج. ويلارد مارريوت. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتتمتع بصداقة حقيقية مع زملاء متنوعين. JW Marriott تخلق فرصاً للتدريب والتطوير والاعتراف والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. إن معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعامل بها زملائنا بها.这就是 JW Treatment. من خلال الانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية ضمن مارريوت إنترناشونال. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26111479<br><br>فئة الوظيفة: الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: 1 ويست باي لاجون، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>إرثك يبدأ معنا<br><br>في فندق ريتز كارلتون، الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الراقية حيث تلتقي الأناقة الخالدة بكرم الضيافة القطري الأصيل. يقع منتجعنا ذو الـ 5 نجوم على طول الشواطئ البكر للخليج العربي منذ ما يقرب من 24 عاماً، ويضم 374 غرفة وجناحاً مصممة بأناقة، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية متطور، وخدمة لا تشوبها شائبة تحدد علامتنا التجارية الأسطورية. من المسابح الداخلية والخارجية الهادئة إلى الشاطئ الخاص وصالة النادي لتجارب راقية ومخصصة، تعكس كل تفصيلة التزامنا بالتميز. كما يُعد الفندق مكاناً مثالياً للفعاليات مع مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات وأماكن إقامة حفلات الزفاف المذهلة وفريق متخصص يخطط بعناية ويصمم كل تفصيلة وفقاً لرؤية فريدة. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في ردهة الفندق، أو تشاهد أضواء أفق المدينة تتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بحدث مهم، يقدم ريتز كارلتون، الدوحة، أجواءً رائعة حقاً للحظات الحياة الأكثر أهمية.<br><br>اكتشف هدفك في شغفك<br><br>في ريتز كارلتون، نؤمن إيماناً راسخاً بأن موظفينا هم قلب كل ما نقوم به والمورد الأكثر أهمية في التزامنا بتقديم الخدمة لضيوفنا. بشغف ورعاية حقيقية وتفانٍ وفخر، يمكننا تحقيق الأهداف المشتركة والنمو معاً بينما نصنع لحظات سيتم تذكرها إلى الأبد.<br><br>ولهذا السبب، يبحث فندق ريتز كارلتون، الدوحة، حالياً عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المرموق وجلب خبراتهم الفريدة إلى فلسفتنا الخدمية العالمية. بصفتنا فندقاً رائداً في المنطقة يتمتع بإرث جيلي عميق، نقدم لك في المقابل:<br><br>مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرة ومرموقة في العالم.<br><br>خطط تطوير شخصية ومهنية مع مواد تدريبية مختارة وتوجيه من زملاء ذوي مهارات عالية وخبرة في هذا المجال.<br><br>فرص متنوعة للنمو الداخلي محلياً ودولياً ضمن محفظة فنادق ماريوت الدولية.<br><br>دعم ثابت وموثوق لضمان حصولك دائماً على الأدوات والمعرفة لتحقيق إمكاناتك الكاملة والوصول إلى أهدافك.<br><br>باقة تنافسية تشمل السكن، تذاكر الطيران، المواصلات، الوجبات، والمزيد:<br><br> برامج تدريب وتطوير قيادي حصرية، تكريم ومكافآت للخدمة الاستثنائية، أسعار تفضيلية للأعضاء في فنادق ماريوت عالمياً، خصومات على الطعام والعافية لك ولعائلتك، تغطية تأمين طبي، فريق موارد بشرية مخصص لنجاحك ورفاهيتك.<br><br>توقعاتنا من هذا الدور:<br><br>المسؤولية عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. إظهار المواهب في الطهي من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالطعام. العمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. الإشراف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة وبشكل متسق. المسؤولية عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك من هم تحت إشرافك المباشر. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> إدارة عمليات ورديات المطبخ وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وإبلاغ احتياجات الإنتاج لموظفي المطبخ يومياً. مساعدة الشيف التنفيذي في جميع عمليات المطبخ والتحضير. إعداد وطهي جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف الخاصين أو المناسبات. تطوير أو تصميم أو ابتكار تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. المساعدة في تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض تقديمية مزخرفة للطعام. الحفاظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. ضمان الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة. أداء جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الضرورة. التعرف على المنتجات ذات الجودة العالية والعروض التقديمية والنكهات. ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. اتباع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. تشغيل وصيانة جميع معدات القسم والإبلاغ عن الأعطال. التحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> الإشراف على وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في تحضير الطعام. قيادة الورديات أثناء إعداد الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. استخدام المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدعوة إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ إظهار الصدق/النزاهة؛ القيادة بالقدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. ضمان إدارة سياسات الفندق بإنصاف واتساق. إبلاغ توقعات الأداء وفقاً لأوصاف الوظيفة لكل منصب. تقدير الأداء الناجح وتحقيق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. التعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> تحقيق وتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. استخدام نظام إدارة العمالة لجدولة العمل بفعالية وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين. تدريب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات التطوير للآخرين وتقديم التدريب والتوجيه أو المساعدة بطرق أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة. المشاركة في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم الملاحظات حسب الحاجة. لفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> توفير المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، أو في شكل مكتوب، أو عبر البريد الإلكتروني، أو شخصياً. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع شركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.<br><br>في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو الحالة العسكرية، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق موظفو ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تظل التجربة معه. نظراً لجذبنا لأفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، فإننا نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومراعيين ورحيمين.<br><br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو التأكد من تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وبعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي التي توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هما ما أكسب ريتز كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، سوف تتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وميثاقنا، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع شركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong><span>نساعد العالم على العمل بشكل أفضل</span></strong><span><br>في SAP، نحن نبسط الأمور: احضر أفضل ما لديك إلينا، وسنُظهرك الأفضل فيك. نحن بناة نلمس أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما يليه. العمل مليء بالتحديات – لكنه ذو أهمية. ستجد مكاناً يمكنك فيه أن تكون نفسك، وتولي رفاهيتك أولوية، وتأنس بحق.
ماذا في الأمر لك؟ تعلم مستمر، نمو مهارات، مزايا رائعة، وفريق يرغب في نموك ونجاحك.</span></p><br>
<p><strong>أكاديمية SAP لنجاح العملاء هي برنامج تطوير عالمي مصمم للمواهب المبكرة في مسيرتهم المهنية، مع خبرة 2-3 سنوات.</strong> </p><br>
<p><strong>هذا عقد عمل بدوام كامل في الدوحة، يُفضل ذووه من المواطنين القطريين، نمط عمل هجين.</strong></p><br> <p><strong>من ستصبح</strong> </p><br>
<p>المسؤوليات الأساسية لمسوق الحسابات (Account Executive) تشمل التنقيب، التأهيل، البيع، وإغلاق أعمال جديدة لعملاء حاليين وجدد. يهدف Account Executive إلى تمكين عملائنا من تحقيق إمكاناتهم الكاملة من خلال فهم استراتيجيتهم وأهدافهم التجارية والنتائج المرجوة، وبالتالي دفع نمو الإيرادات السحابية عبر جهود مبيعات مخصصة لمساعدة العملاء في حل تحديات أعمالهم من خلال عرض القيمة عبر حلولنا.</p><br> <p><strong>ماذا ستفعل</strong> </p><br>
<p>كمنسق حسابات ضمن SAP Next Gen - Academy for Customer Success، ستكون مسؤولاً عن ما يلي: </p><br>
<ul>
<li>إكمال برنامج تعلم-تطبيق لمدة 10 أشهر بنجاح، والذي يتضمن مراحل دراسية ومراحل ميدانية مع فريق المبيعات لديك، تعزيز دعمك في الدور وهو وظيفة حاسمة أمام العملاء ضمن مجال Customer Success Board Area.</li>
</ul>
<ul>
<li>الاندماج في تعلم تجريبي متعدد الأبعاد يركز على التحول الرقمي والذكاء العالمي والمهارات البشرية وفهم الأعمال والتكنولوجيا ومعرفة الحلول/الصناعات والاستراتيجيات/الأدوات/العمليات. </li>
</ul>
<ul>
<li>تعلم كيفية قيادة القيمة عبر دورة حياة العميل من خلال اعتماد الحلول وتجديدات مستمرة تعزز التوسع في الحساب. </li>
</ul>
<ul>
<li>التدريب الداخلي في السوق المحلي مع تدريب على الوظيفة وإرشاد من قِبل مدير حساب كبار في الميدان. ستتمكن من العمل خلف الكواليس وبالتوازي مع العملاء مباشرةً.</li>
</ul> <p>سي enrich البرنامج معارفك بـ SAP وبـ Customer Success board area ويمنحك خبرة مهنية لتكون جاهزاً لخدمة عملائنا. نوفر توظيفاً بدوام كامل من اليوم الأول مع تطبيقات تعلم عملية لدورك. Upon successful completion of the program, you will move into a direct customer-facing sales role in your market and continue to receive mentoring and coaching support to accelerate your growth. </p><br> <p>الأدوار البيع ضمن النطاق: Account Executive (AE)، Solution Sales Executive (SSE) </p><br> <p>محاور SSE: </p><br>
<ul>
<li><strong>تمويل AP وإدارة الإنفاق (F&S) – المعرفة في مجالات رئيسية مثل المحاسبة والمشتريات وإدارة الموردين، مركزة على زيادة الرؤية، خفض التكاليف، وتحسين الكفاءة. </strong></li>
</ul> <p><strong>ما الذي ستقدمه</strong> </p><br>
<ul>
<li>2–3 سنوات من الخبرة المهنية في بيئة مبيعات تتطلب تحصيل هدف في شركة تكنولوجية أو في دور يتضمن تعرّضاً كبيراً لعمليات الأعمال.</li>
</ul>
<ul>
<li>خبرة في توليد الفرص وتأهية العملاء وإدارة قنوات المبيعات عبر إقليم محدد مع سجل حافل في بناء علاقات العملاء وتوصيل قيمة.</li>
</ul>
<ul>
<li>نهج تعاوني ومنتج للعمل مع فرق داخلية وخارجية.</li>
</ul>
<ul>
<li>القدرة القوية على تعلم مفاهيم جديدة بسرعة، والتكيف مع بيئات متغيرة، وتطبيق المعرفة لتحقيق النتائج.</li>
</ul>
<ul>
<li>فهم أساسي للذكاء الاصطناعي، استخداماته وأخلاقياته، لتحديد مشكلات أعمال قابلة للحل باستخدام الذكاء الاصطناعي.</li>
</ul>
<ul>
<li>فهم قوي للأعمال، بما في ذلك المعرفة الموثقة بعمليات الأعمال و/أو الصناعات.</li>
</ul>
<ul>
<li>إتقان الإنجليزية والإيطالية للتواصل مع شبكتنا العالمية والمحلية.</li>
</ul>
<ul>
<li>محاور تركيز الذكاء الاصطناعي: (اعتماد الذكاء الاصطناعي، وممارسة الذكاء الاصطناعي اليومي، وهندسة السياق)</li>
</ul>
<ul>
<li>عقلية فضولية ومرنة، بشغف للتعلم والقدرة على التكيف في بيئة سريعة التطور.</li>
</ul>
<ul>
<li>مهارات حل المشكلات، إدارة المشاريع، والتفكير الإبداعي، مع القدرة على التعاون عبر الفرق وتوصيل الأفكار بوضوح وفعالية.</li>
</ul>
<ul>
<li>الذكاء العاطفي والوعي الثقافي يدعمان العمل الجماعي الشامل والتفاعل الواعي مع أصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<ul>
<li>أساس متنامٍ في فطنة الأعمال والتقنيات الناشئة—خصوصاً الذكاء الاصطناعي—مصاحباً بنهج يميل نحو النتائج والشجاعة لاتخاذ المبادرة.</li>
</ul> <p><strong>أكاديمية SAP لنجاح العملاء هي برنامج تطوير عالمي مصمم للمواهب المبكرة في مسيرتهم المهنية.</strong> </p><br> <p><strong>عن أكاديمية SAP لنجاح العملاء</strong> </p><br>
<p>تقدم أكاديمية SAP لنجاح العملاء رحلة مدتها ثلاث سنوات تعزز المساءلة وتزيد الإنتاجية. تمكّن الخريجين من إحداث تأثير سريع في الأدوار التي تتعامل مباشرة مع العملاء مع تعزيز طول مسارهم الوظيفي وفرص القيادة.</p><br> <p>انضم إلينا للحصول على فرصة فريدة لبناء شبكة عالمية والتعاون مع العملاء لحل تحديات أعمال حقيقية واكتساب خبرة عملية مع حلول سحابية رائدة — وكل ذلك مع بيئة تعلم ديناميكية وأجر ومزايا تنافسية.</p><br> <p><strong>#SAPAcademyforCustomerSuccess</strong> </p><br>
<p><strong>#SAPNextGen</strong> </p><br> <p><strong>SAP Next Gen</strong> هو تجربتنا العالمية للطلاب والمواهب المبكرة (0–3 سنوات من الخبرة المهنية). كجزء من مجتمع Next Gen، تحصل على شبكة دعم عالمية وفرص تطوير مخصصة والقدرة على المساهمة في مشاريع ذات أثر عالي عبر الأعمال.</p><br> <p>موظفو SAP في مناطق مختلفة مُمكنون من أداء أفضل وظائفهم بالخلط المناسب بين العمل في المكتب والعمل عن بُعد وفقاً لإرشادات وتنظيمات البلد المعين. بشكل عام، يعتمد <strong>ترتيب العمل الهجين</strong> لدينا على<strong> ثلاثة أيام أسبوعياً في المكتب أو في الموقع مع العملاء أو الشركاء.</strong></p><br> <p>نخطط لجزء عملي و immersive من برنامجنا، والذي من المرجح أن يشمل قضاء المشاركين<strong> أربعة (4) أسابيع موزعة على رحلتين في سان رامون، كاليفورنيا.</strong> تهدف هذه التجربة إلى توفير تعلم عملي وتواصل شبكي لا مثيل له.</p><br>
<p>خلال المراحل المكثفة من البرنامج، من الضروري أن يكون جميع المشاركين على اتصال وحضور كامل لضمان أقصى قدر من التعلم والنجاح. وبالتالي، لن يتم الموافقة على الإجازة خلال بعض الأوقات الحرجة من البرنامج.</p><br>
<br>
<br> <p><strong>استخراج أفضل ما لديك</strong><span><br>ابتكارات SAP تساعد أكثر من أربعمئة ألف عميل حول العالم على العمل معاً بشكل أكثر كفاءة واستخدام الرؤى التجارية بشكل أكثر فاعلية. تعرف SAP أصلاً بالقيادة في برامج تخطيط الموارد المؤسسية (ERP)، لكنها تطورت لتصبح رائدة سوق في برامج تطبيقات الأعمال من النهاية للنهاية والخدمات المرتبطة بها لقواعد البيانات والتحليلات والتقنيات الذكية وإدارة التجربة. كشركة سحابية مع مائتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن موجهون بالهدف ونركز على المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاوني عالي والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان الربط بين الصناعات العالمية أو الأشخاص أو المنصات، نساعد في ضمان أن كل تحدٍ يحصل على الحل الذي يستحقه. في SAP، يمكنك إظهار أفضل ما لديك. <br></span><strong><span>نحن نفوز من خلال الشمول</span></strong><span><br>ثقافة SAP بشأن الشمول، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة تساعد في ضمان أن كل شخص – بغض النظر عن خلفيته – يشعر بالاندماج ويمكن أن يعمل بأفضل ما لديه. في SAP، نؤمن بأننا أقوى بفضل القدرات والصفات الفريدة التي يجلبها كل شخص لشركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. نؤمن في نهاية المطاف بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.<br>تلتزم SAP بمبادئ تكافؤ فرص العمل وتوفر تسهيلات وصول للمؤهلين من ذوي الإعاقة الجسدية و/أو العقلية. إذا كنت مهتماً بالتقديم للعمل لدى SAP وتحتاج إلى تسهيلات أو مساعدة خاصة لتصفح موقعنا أو إكمال طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني بطلبك إلى Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.<br>لل موظفي SAP: فقط الوظائف الدائمة مؤهلة لبرنامج إحالة موظف SAP، وفقاً لقواعد التأهيل المحددة في سياسة إحالة SAP. قد تنطبق شروط محددة على أدوار التدريب المهني.<br>سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى أعمارهم أو عرقهم أو دينهم أو أصلهم الوطني أو عرقياتهم أو جنسهم (بما في ذلك الحمل والولادة وغيرها) أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو وضع المحاربين المحمي، أو الإعاقة، بما يتوافق مع المتطلبات الفدرالية والولائية والمحلية ذات الصلة.<br></span></span><span>قد يُطلب من المرشحين الناجحين الخضوع للتحقق من الخلفية مع مورد خارجي.</span></p><br> <p><strong><span>استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span></strong></p><br>
<p><span>لمعرفة معلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا، الرجاء الإطلاع على</span><span>إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف</span><span>. </span></p><br>
<p><span><span>يرجى ملاحظة أن أي مخالفة لهذه الإرشادات قد تؤدي إلى استبعاد من عملية التوظيف.</span><span><br>معرّف الطلب: 458428 | منطقة العمل: المبيعات | السفر المتوقع: 0 - 50% | حالة العمل: خريج | نوع التوظيف: دوام كامل اعتيادي | مواقع إضافية: #LI-Hybrid<br></span></span></p><br>
</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality">
<b>الجنسية</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">
قطر
</div>
</div>
لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نخلق بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف، وتكتسب فيها المسارات المهنية معنى حقيقيًا. مسترشدين بفلسفتنا في "ضيافة العلاقات" وثقافتنا في "صناعة المكان"، نحن نؤمن بإثراء الحياة، بدءًا من حياتك أنت. نحن نمكنك من إظهار شخصيتك الحقيقية، والنمو بثقة، وابتكار ما هو استثنائي، وترك بصمتك الخاصة. ستكون جزءًا من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف دعوتك المهنية. معًا، نتخطى الحدود، ونستكشف المجهول، ونشكل مستقبل تجارب أسلوب الحياة الفاخر.<br>عن روزوود الدوحة: روزوود الدوحة هي وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، تجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والمعيشة السكنية، وتجارب الطهي، والعافية الشمولية، وتجارب البيع بالتجزئة المميزة، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل. يضم العقار فندقًا يحتوي على 155 غرفة، و162 شقة فندقية، و276 مسكنًا خاصًا، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالات، ومساحات واسعة للفعاليات، وتجارب نمط حياة منسقة بعناية. تضم وجهتنا أيضًا "أسايا"، وهو أول نادٍ للعافية الاجتماعية للأعضاء فقط في قطر، وتكمله صالة "مانور كلوب" المميزة لروزوود لضيوف غرف وأجنحة النادي. منذ افتتاحها في يوليو 2025، حصلت روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تكريمات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة - مما يعكس حجم وطموح ومعايير التميز التي تقف وراء هذه الوجهة. وكجزء من محفظة فنادق ومنتجعات روزوود العالمية، يمثل العقار جيلًا جديدًا من الفخامة التي تتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات تعتمد على أسلوب الحياة والمجتمع والتجارب.<br>تجربة الزملاء لدينا: نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة مصممة بعناية للزملاء تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. وهذا يشمل: راتب تنافسي وباقة مزايا، سكن عالي الجودة للزملاء في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة، يوم إجازة في عيد ميلادك (لأن مراحل حياتك مهمة!)، خطط تطوير شخصية وفرص تعلم مستمرة لدعم رحلتك المهنية. تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها - مهنيًا وشخصيًا - أثناء بناء مسيرة مهنية ذات معنى معنا.<br>دورك: الواجبات والمسؤوليات الأساسية: الحلول الرقمية ورقمنة الضيافة: دعم مبادرات الرقمنة عبر عمليات الفندق، بما في ذلك منصات الضيوف، وأدوات الزملاء، ولوحات معلومات التقارير، والنماذج عبر الإنترنت، وأتمتة سير العمل، وحلول إنتاجية الأقسام. مساعدة الأقسام في توثيق العمليات اليدوية وتحديد الفرص البسيطة لتحسين الكفاءة من خلال الأدوات الرقمية المعتمدة وسير العمل الموحد. تنسيق الاختبار، وملاحظات المستخدمين، وتسجيل المشكلات، ودعم اعتماد الحلول الرقمية المستخدمة في الغرف، والمأكولات والمشروبات، والمنتجع الصحي، والمساكن، والمالية، والهندسة، وغيرها من المناطق التشغيلية. تقديم التدريب الأساسي وتوجيه المستخدمين لمساعدة الزملاء على اعتماد المنصات الرقمية المعتمدة وتقليل العمل اليدوي أو المكرر.<br>البنية التحتية السحابية والحلول الرقمية: المساعدة في إدارة وصيانة المنصات السحابية مثل Azure وOracle Cloud Infrastructure للعمليات اليومية، ودعم الحلول القائمة على السحابة وأدوات الأتمتة حسب التوجيهات. تنفيذ مهام الأتمتة الموكلة ودعم مراقبة استخدام الموارد السحابية، وتوافر الخدمة، والتنبيهات، وتقارير التكلفة تحت الإشراف. تحديد الفرص بشكل استباقي لتحسين أداء البنية التحتية، وتعزيز موثوقية النظام، ودعم مبادرات التحول الرقمي على مستوى العقار.<br>دعم تكنولوجيا المعلومات اليومي وطلبات الخدمة: توفير دعم فني أولي للزملاء والأقسام التشغيلية ومتطلبات تكنولوجيا الضيوف المعتمدة، مع التركيز على المنصات الرقمية وتطبيقات الأعمال. تلقي طلبات الخدمة وتسجيلها وتحديد أولوياتها ومتابعتها، مع ضمان التحديثات في الوقت المناسب والإغلاق المناسب للتذاكر المخصصة أو مهام الدعم الرقمي. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأجهزة والبرامج والطابعات والوصول إلى الشبكة وWi-Fi والاتصالات الهاتفية والتطبيقات ومشكلات وصول المستخدم، وتصعيد المسائل غير المحلولة بتفاصيل واضحة.<br>أنظمة الضيافة والبيانات ودعم تكنولوجيا الضيوف: المساعدة في دعم أنظمة الفندق مثل PMS، وPOS، وأنظمة المفاتيح، وإنترنت الضيوف، واللافتات الرقمية، وتكنولوجيا الغرف، وأدوات اتصال الضيوف، وغيرها من تطبيقات العقار. دعم دقة البيانات، وإعداد التقارير الأساسية، وفحوصات لوحة المعلومات، واستخدام النماذج الرقمية، واختبار النظام بعد الإصلاحات أو الترقيات أو تغييرات التكوين. توفير دعم سريع لمشكلات التكنولوجيا التي قد تؤثر على خدمة الضيوف، وضمان تصعيد المخاوف بسرعة عندما يكون التأثير على الأعمال مرتفعًا.<br>الأتمتة وإعداد التقارير وتحسين العمليات: المساعدة في الأتمتة البسيطة، والتقارير المجدولة، وقوائم SharePoint، وأدوات Microsoft 365، والنماذج، وسير عمل الموافقة، وأدوات التتبع الرقمية على مستوى القسم حسب اعتماد فريق التجربة التقنية. المساعدة في صيانة وثائق الأتمتة، ونصوص الاختبار، وأدلة المستخدم، وملاحظات الدعم لضمان سهولة تشغيل ودعم الحلول الرقمية. مراقبة سير العمل الرقمي المخصص أو التقارير بحثًا عن الفشل أو البيانات المفقودة أو مشكلات الوصول أو مخاوف اعتماد المستخدم والتصعيد عند الحاجة.<br>دعم المشاريع والموردين والعمليات: مساعدة فريق التجربة التقنية أثناء المشاريع الرقمية، وطرح الأنظمة، والترقيات، والصيانة الوقائية، والاختبار، وأنشطة الاستعداد التشغيلي. تنسيق زيارات دعم الموردين الأساسية أو الجلسات عن بُعد للمهام الرقمية أو السحابية المخصصة، وضمان رؤية تكنولوجيا المعلومات والتوثيق المناسب للإجراءات المتخذة. متابعة مهام المشروع المخصصة، وملاحظات التسليم، وتحديثات المخزون، وإجراءات الاعتماد الرقمي، وطلبات القسم لدعم التسليم السلس. أداء واجبات أخرى مماثلة أو ذات صلة حسب الضرورة.<br>المهارات والمعرفة المطلوبة: أساسيات الرقمية والسحابية والأتمتة: يفضل الحصول على معرفة أساسية بـ Microsoft 365، وSharePoint، والنماذج، والقوائم، وPower Automate أو أدوات أتمتة مشابهة. الوعي بالمنصات السحابية مثل Azure وOracle Cloud Infrastructure، بما في ذلك المراقبة الأساسية، والتنبيهات، والوصول، واستخدام الموارد، والوعي بالتكلفة. فهم أساسي لسير العمل الرقمي، ولوحات معلومات التقارير، ودقة البيانات، واعتماد المستخدم، وتوثيق العمليات. الرغبة في تعلم منصات الضيافة الرقمية، والعمليات السحابية، والتكامل، ومعايير الأتمتة، وحوكمة تكنولوجيا الشركات.<br>الخبرة الفنية: معرفة عمل جيدة بدعم سطح المكتب، وأنظمة تشغيل Windows، والطابعات، والأجهزة المحمولة، والشبكات الأساسية، وتطبيقات الأعمال، وأنظمة تكنولوجيا الفنادق الشائعة. فهم أساسي لـ PMS، وPOS، وإنترنت الضيوف، وحماية النقاط النهائية، والتصحيح، وطلبات الوصول، والنسخ الاحتياطي، وممارسات مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات. القدرة على استكشاف المشكلات منطقيًا، وتوثيق النتائج بوضوح، والتصعيد بمعلومات دقيقة عند الحاجة. الوعي بالأمن السيبراني والخصوصية ومراقبة الأصول وممارسات حماية البيانات في بيئة الضيافة.<br>مهارات الاتصال والخدمة: موقف قوي تجاه الخدمة مع القدرة على دعم الضيوف والزملاء باحترافية وصبر. مهارات اتصال واضحة مع القدرة على شرح المسائل الرقمية والتقنية البسيطة للمستخدمين غير التقنيين. القدرة على اتباع التعليمات وإدارة المهام الموكلة وتقديم تحديثات في الوقت المناسب لمشرف أو مدير التجربة التقنية. اهتمام جيد بالتفاصيل للوثائق، وسجلات الأصول، وطلبات الوصول، وسير العمل، والتقارير، وسجلات الدعم.<br>المؤهلات: دبلوم أو درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو الأعمال الرقمية، أو مجال ذي صلة؛ قد يتم النظر في الخبرة العملية المعادلة. دور للمبتدئين يتطلب خبرة لا تقل عن 0 إلى سنتين في تكنولوجيا المعلومات، أو الأنظمة الرقمية، أو الأتمتة، أو إعداد التقارير، أو دعم التكنولوجيا، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الضيافة أو بيئة قائمة على الخدمة. يفضل التعرض لدعم المستخدم النهائي، وأدوات Microsoft 365، والأتمتة الأساسية، وإعداد التقارير، وسجلات الأصول، والمفاهيم السحابية، أو دعم تطبيقات الأعمال. القدرة على العمل تحت الإشراف، واتباع الإجراءات المعتمدة، والتعلم بسرعة، وتصعيد المشكلات بشكل مناسب.<br>المؤهلات المفضلة: يعد التدريب في Microsoft، وأساسيات Azure، وأساسيات Oracle Cloud، وPower Platform، وComp TIA، وITIL Foundation، والشبكات، والأمن، أو أنظمة الضيافة ميزة إضافية. خبرة أو تعرض أكاديمي للرقمنة، والأتمتة، وإعداد تقارير البيانات، والمنصات السحابية، وأنظمة الفنادق، ومنصات مكتب الخدمة، أو أدوات سير العمل. تعد خبرة البرمجة النصية الأساسية، وإعداد التقارير، وإنشاء لوحات المعلومات، والأتمتة، وSharePoint، وPower Automate، أو إدارة المخزون مفيدة. يفضل التعرض السابق لعمليات تكنولوجيا الضيافة الفاخرة أو مشاريع الفنادق الرقمية.<br>الكفاءات: يحدد هذا القسم الكفاءات الرئيسية المطلوبة للنجاح في هذا الدور للمبتدئين الذي يركز على المجال الرقمي. تم تسليط الضوء على الكفاءات الأكثر أهمية لمسؤول التجربة التقنية الرقمية أدناه. التمركز حول الضيف - يدعم الحلول الرقمية والتكنولوجية التي تحسن تجربة الضيف والزملاء من خلال دعم موثوق وعملي وسهل الاستخدام. العقلية الرقمية - يُظهر الفضول والرغبة في تعلم الأدوات الرقمية، والأتمتة، والمنصات السحابية، وإعداد التقارير، وحلول تكنولوجيا الضيافة. الدافع - إكمال مهام الدعم الموكلة، والفحوصات الروتينية، ومتابعات الأتمتة، وإجراءات المشروع الرقمي بإلحاح ودقة. المبادرة - تحديد العمل اليدوي المتكرر، وفجوات الاعتماد الرقمي، وفرص التحسين البسيطة، ثم مشاركة التوصيات مع فريق التجربة التقنية. النزاهة - التعامل مع الوصول، والمعلومات السحابية، والبيانات التشغيلية، وطلبات الضيوف، والأجهزة، وسجلات الدعم بالسرية والمساءلة. القدرة على التكيف - الاستجابة بشكل إيجابي للأولويات التشغيلية المتغيرة، والحوادث العاجلة، والأنظمة الجديدة، ومتطلبات الفندق سريعة الخطى. التعاون - العمل بفعالية مع فريق التجربة التقنية، والأقسام التشغيلية، والموردين المعتمدين لدعم الحلول الرقمية وحل المشكلات.<br>ظروف العمل: منصب بدوام كامل مع دعم عرضي في المساء أو عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات بناءً على المتطلبات التشغيلية أو مشاريع التكنولوجيا أو صيانة النظام. قد يكون الدعم عند الطلب أو بنظام الورديات مطلوبًا للحوادث التي تؤثر على الأعمال، أو مشكلات الخدمة الرقمية، أو أنشطة الصيانة المخطط لها. بيئة فندق سريعة الخطى تتطلب حل المشكلات العملي، والاتصال الواضح، والتركيز على الخدمة، والرغبة في التعلم. تفاعل منتظم مع الضيوف والزملاء والمديرين وفرق تكنولوجيا الشركات والموردين المعتمدين في بيئة مهنية. التعلم المستمر مطلوب للبقاء على اطلاع دائم بأنظمة العقارات، والأدوات الرقمية، والمنصات السحابية، ومتطلبات الأمن السيبراني، ومعايير التكنولوجيا. يجب أن يخضع الموظف لاجتياز فحص الخلفية ليكون مؤهلاً للمنصب.<br>الخبرة: 0 إلى سنتين من الخبرة المهنية التدريجية في تكنولوجيا المعلومات، ودعم الأنظمة الرقمية، والأتمتة، وإعداد التقارير، وأساسيات السحابة، ودعم مكتب الخدمة، ودعم أنظمة الضيافة، وتتبع الأصول، أو توثيق دعم المستخدم. تهدف البيانات الواردة في وصف الوظيفة هذا إلى تمثيل الواجبات الرئيسية والطبيعة الأساسية ومستوى العمل الذي يتم أداؤه. وهي لا تهدف إلى أن تكون جميع مسؤوليات أو مؤهلات الوظيفة. قد يتم تحديث وصف الوظيفة هذا في أي وقت. ستتم مراجعة وصف الوظيفة هذا بشكل منتظم لدمج أي مسؤوليات جديدة تعكس متطلبات العمل.