وظائف مساعد مدير في قطر

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الشركة Habitas هي مكان عالمي لمجتمع عالمي من الأشخاص ذوي التفكير المماثل الذين يسعون للاتصال والإلهام ومستقبل أفضل معًا. تجربتهم مدفوعة بالموسيقى والرفاهية والفن والمغامرة والطعام والتعلم ورد الجميل. من خلال هذه الركائز، يخلقون عوالم سحرية من الدهشة حيث يصبح الغرباء أصدقاء ويصبح الأصدقاء عائلة. هذا هو ما تسميه Our Habitas الفخامة للروح. بعض التجارب في Our Habitas كانت مؤثرة لدرجة جعلتها طقسية، موجودة في كل منازلهم حول العالم بطريقتها الفريدة الخاصة. من مراسم الترحيب إلى عشاء العائلة مرورًا بسرد القصص وجلسات غروب الشمس يوم الأحد، يسعى Our Habitas لتقديم نوع جديد من الضيافة حيث يجسرون الفجوة بين الفخامة القديمة والسفر القائم على التجربة.</p><p>وصف الوظيفة الملخص الوظيفي نحن نسعى لتعيين مدير سبا ورفاهية مبتكر وشغوف وذو خبرة لقيادة عمليات سبا ورفاهية مرافق السبا والرفاهية في Our Habitas Ras Abrouq. بالإبلاغ مباشرة إلى المدير العام، يكون مدير السبا والرفاهية مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لبرنامج السبا والرفاهية، وضمان تجارب ضيف استثنائية، والتميز التشغيلي، وتوافقها مع الروح الشاملة لـ Our Habitas. تقود هذه الدور جودة الخدمة، الاتساق، الإبداع، والعروض المعنية بالرفاهية عبر جميع تجارب السبا والرفاهية. سيقود مدير السبا والرفاهية فريق السبا والرفاهية ويطوّره ويعزز ثقافة الرعاية والتوازن والتحسين المستمر، ويضمن تنفيذ جميع العلاجات والخدمات وفق البروتوكولات المعتمدة ومعايير العلامة وتوقعات الضيف. بالعمل بشكل وثيق مع فريق القيادة، يساعد هذا الدور في تنظيم رحلات رفاهية مستندة إلى الوجهة تعكس التقاليد المحلية والممارسات الشفائية الطبيعية ومفاهيم الرفاهية المستدامة. يتطلب هذا المنصب قائد رفاهية عملي يزدهر في بيئة منتجع فخم بعيد، يظهر مهارات تشغيلية وتنظيمية قوية، ولديه شغف بابتكار تجارب ضيف تحولية مع بناء فريق عالي الأداء ومدفوع بالخدمة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>مساعدة المدير العام في الإشراف على العمليات اليومية لمرافق السبا والرفاهية، وضمان تقديم الخدمة بسلاسة عبر جميع العلاجات وتجارب الضيوف.</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق السبا والرفاهية مع الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وهادئة وتعاونية.</li><li>ضمان تنفيذ جميع العلاجات والعلاجات والخدمات الرفاهية وفق البروتوكولات المحددة ومعايير الجودة وتوقعات العلامة التجارية.</li><li>تطوير برامج رفاهية موسمية وعلاجات سبا وحزم خاصة بالتعاون مع القيادة، مع إدراج تقاليد الشفاء المحلية والمكونات الطبيعية والممارسات الشمولية.</li><li>مراقبة جودة الخدمة ورضا الضيوف والاتساق وعرض جميع تجارب السبا والرفاهية لضمان تجربة ضيف مرتفعة المستوى.</li><li>الإشراف على جدولة المواعيد وتدفق العلاجات والكفاءة التشغيلية لتعظيم الإنتاجية وراحة الضيف.</li><li>إدارة أداء تجارة التجزئة للسبا ومستويات المخزون والشراء والتحكم في المخزون مع الحفاظ على أهداف الميزانية والإيرادات.</li><li>ضمان الامتثال الكامل لمعايير الصحة والسلامة والنظافة وصناعة الرفاهية واللوائح.</li><li>إجراء فحوصات دورية لمنشآت ومعدات السبا، وتنسيق الصيانة والإصلاح حسب الحاجة.</li><li>العمل بشكل وثيق مع فرق الغرف، الاستقبال، والمأكولات والمشروبات لتقديم تجارب ضيف سلسة ورحلات رفاهية مخصصة.</li><li>دعم التوظيف والتوجيه وإدارة الأداء والتدريب المستمر لأعضاء فريق السبا والرفاهية.</li><li>تعزيز ثقافة اليقظة والرفاهية والابتكار والعمل الجماعي والتميز التشغيلي ضمن بيئة السبا.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات كمدير سبا ورفاهية، أو مدير سبا مساعد، أو دور قيادي مشابه في فندق فخم أو منتجع أو منشأة رفاهية عالية المستوى.</li><li>دبلوم أو شهادة مهنية في إدارة السبا، الضيافة، الرفاهية، أو العلاجات الشمولية مفضل.</li><li>معرفة قوية بعمليات السبا وبرامج الرفاهية وبروتوكولات العلاج وإدارة مسار ضيف.</li><li>قيادة ممتازة وتدريب وإدارة فريق مع القدرة على إلهام وتطوير فرق رفاهية متنوعة.</li><li>فهم قوي لمعايير الصحة والسلامة والنظافة وتنظيمات صناعة السبا.</li><li>خبرة في إدارة المخزون وعمليات البيع بالتجزئة والشراء والسيطرة على التكاليف ضمن بيئة سبا أو رفاهية.</li><li>إتقان Microsoft Office وعلى دراية بأنظمة إدارة السبا، منصات الحجز، أو برمجيات نقاط البيع.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا؛ اللغات الإضافية ميزة.</li><li>شغف بالتميز في الرفاهية والعلاجات الشمولية والابتكار وتقديم تجارب ضيف تحويلية.</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل وحل مشكلات قوية مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة منتجع فخم سريعة الإيقاع.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >وصف الوظيفة</span></p><p>1) إجراء مراجعة شاملة لتحليل احتياجات التعلم للفندق قبل الميزانية، والمساعدة في تشكيل خطة تدريب الفندق.</p><p>2) التعاون مع مدير People & Culture لتنفيذ وتسهيل خطة وتوزيع ميزانية تدريب الفندق، مع ضمان التوافق مع أهداف الفندق الاستراتيجية.</p><p>3) رصد ومتابعة جميع أنشطة التدريب، سواء أثناء العمل أم خارجه، والتأكد من تقديم التقارير في الوقت المحدد.</p><p>4) ضمان تخصيص وتقديم وتكميل تدريبات الأكاديمية الإجبارية للخصائص.</p><p>5) الحفاظ على الامتثال بنسبة 100% لبرنامج إدراج الموظفين، بما في ذلك الزملاء والتوجيه وFLS، وفقًا لمعايير تدريب الفندق ووعود العلامة التجارية.</p><p>6) التنسيق وتقديم برامج التدريب من مقدمي خدمات داخليين وخارجيين.</p><p>7) تعزيز استخدام الأدوات عبر الإنترنت والتعلم الإلكتروني، مع الالتزام بعمليات الموافقات وتتبع التسجيلات والإكمال.</p><p>8) تطوير وتنفيذ خطط تدريب أولية وجودة مستمرة للقسم؛ تقديم التدريب والإرشاد والدعم للقادة على جميع المستويات.</p><p>9) إدارة بوابة Accor HERO Learning، لضمان إكمال الزملاء للتدريب المطلوب.</p><p>10) تقييم فاعلية مبادرات التدريب المتبادل واستكشاف فرص التدريب عبر أكثر من فندق.</p><p>11) قياس وتقييم التعليقات على تجارب التعلم وتأثيرها على التغيير المستدام.</p><p>12) التأكد من تمكّن جميع الموظفين من استخدام HERO.</p><p>13) إنشاء وعرض تقارير شهرية أو ربع سنوية باستخدام HERO.</p><p>14) بناء علاقات مع جمعيات الصناعة ومقدمي التدريب الخارجيين.</p><p>15) التأكد من الامتثال لمتطلبات التعلم والتطوير المحلية (NITA).</p><p>16) تقديم برامج تدريب وتطوير متنوعة، بما في ذلك التوجيه الأولي، غمر العلامة، ثقافة الخدمة، برامج القيادة العالمية لـACCOR، مدرب ومدرب، Heartist، والتنوع والشمول والإنصاف والاندماج.</p><p>17) دعم وتطوير مدربي القسم عند الحاجة.</p><p>18) تصميم وتنفيذ عمليات وأدوات فعالة لتقييم التعلم والتقارير.</p><p>19) الحفاظ على تقويم تدريبي مستمر لتعظيم موارد وفرص التعلم.</p><p>20) العمل كسفير للعلامة التجارية، وتقديم خدمة ومساعدة جذابة للزملاء يوميًا.</p><p>21) إجراء تحليل احتياجات التعلم سنويًا مع الأقسام لإبلاغ الميزانية وتطوير استراتيجية L&D للسنة التالية.</p><p>22) إنشاء خطط تدريب شهرية وربع سنوية وسنوية لضمان تقديم متسق ومنظم.</p><p>23) ضمان تفاعل فعال مع المؤسسات التعليمية لبرامج التدريب الداخلي. الشراكة مع الأقسام لتحديد واحتياج برامج التدريب الداخلي ومعالجتها.</p><p>24) استخدام قنوات اتصال رقمية متعددة بشكل استباقي ومبدع لتعزيز تواصل الموظفين. المساهمة في النشرة الشهرية من خلال إبراز الزملاء وتسليط الضوء على الإنجازات.</p><p>25) إعداد عروض تقديمية للاجتماعات العامة ولوحات إشعار الموظفين.</p><p>معلومات إضافية</p><p>التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وترويج مواهب متنوعة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو التعليم أو إدارة الأعمال أو إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة (الماجستير مفضل).</li><li>خبرة مثبتة في التعلم والتطوير، ويفضل في بيئة عالمية أو متعددة المحاور.</li><li>خبرة في إدارة فريق موزع جغرافيًا تعتبر نقطة قوة.</li><li>معرفة قوية بمنهجيات تدريب المهارات soft وكيفية التعلم للكبار.</li><li>خبرة في إدارة محتوى التدريب والمنصات/الأنظمة.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة ومهارات اتصال ممتازة.</li><li>القدرة على تصميم وتنفيذ برامج تطوير المواهب.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.</li><li>إتقان عالٍ أو مستوى متقدم من اللغة الإنجليزية ضروري.</li><li>الاستعداد للتعاون مع فرق موزعة والعمل عبر المناطق الزمنية.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>الإشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال. تحديد كيفية تقديم الطعام وخلق عروض طعام زخرفية. ضمان حصة مناسبة، ترتيبجیة، وتزيين الطعام المُقدم. مراقبة كمية الطعام المُجهز. إبلاغ فريق الخدمة الغذائية والشراب بعروض القائمة والأصناف خارج المخزون. إعداد وجبات خاصة أو بدائل. مساعدة الطهاة وطاقم المطبخ في مهام متنوعة. توفير المواد اللازمة للطهاة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ لبرنامج سلامة الغذاء والمنتجات الغذائية. التأكد من جودة عناصر الطعام وإبلاغ المدير إذا لم يلبِ المنتج المواصفات.<br>المساعدة في توظيف الإدارة وتدريبها وجدولتها وتقييمها وتوجيهها وتقديم المشورة وتأديبها وتحفيزها وتدريب الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من أن المظهر الرسمي والشخصي للمستخدمين نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة. الوقوف أو الجلوس أو السير لفترة طويلة. الوصول إلى أعلى و تحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، والالتفاف، والسحب، والانحناء. التحريك، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأغراض التي تزن أقل من أو يساوي 25 باونداً دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة تقنيّة أو تجارة أو مدرسة مهنية.<br>خبرة عمل ذات صلة: من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br>خبرة إشرافية: لا تقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدِّر وتحتفي بخلفيات موظفينا المتنوعة. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>عند الانضمام إلى عائلة شيراتون، تصبح عضوًا في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكانًا للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون شعورًا بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. ندعوكم ونرحب بكم ونربط الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق وتتطلع إلى تقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصة عملك التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون “مكان تجمع العالم”. عند الانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك الأفضل، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>الإشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعاملين. تحديد طريقة تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام زخرفية. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وتزيين الطعام ليُقدم. مراقبة كمية الطعام المُعدة. إعلام موظفي خدمة المأكولات والمشروبات بعروض القائمة وأصناف القائمة غير المتوفرة. إعداد وجبات خاصة أو بدائل. مساعدة الطهاة وموظفي المطبخ في مهام مختلفة. تزويد الطهاة بالعناصر اللازمة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ لبرنامج سلامة الغذاء والمنتجات الغذائية. ضمان جودة عناصر الطعام وإبلاغ المدير إذا لم يلبِ منتج المواصفات. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات ضيوف الخدمة. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء للأسفل. الحركة والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأغراض التي تزن 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بطلب من المشرفين.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة من مدرسة تقنية أو تجارة أو مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: من 4 إلى 6 سنوات خبرة ذات صلة. <br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها الخلفيات الفريدة للزملاء ونحتفل بها. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وتجارب زملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>جمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جيكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمنتظرة للضيوف، التي يتفانى فريق مضيفين كرام في تقديمها بجانب الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة Butler Service. ندعوك لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك على أفضل نحو، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتبقى أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>الإشراف وتنسيق أنشطة الطهاة والعمال. تحديد كيفية تقديم الطعام وإنشاء عروض طعام زخرفية. ضمان الحصة الصحيحة والترتيب وزينة الطعام المقدم. مراقبة كمية الطعام المحضّر. إعلام فريق خدمة الطعام والشراب بعروض القائمة والبنود غير المتوفرة في المخزون. إعداد وجبات خاصة أو بدائل. مساعدة الطهاة وطاقم المطبخ في مهام متعددة. تزويد الطهاة بالمواد اللازمة. مراقبة مخزون مستلزمات المطبخ والطعام. الحفاظ على سجلات المطبخ لبرنامج سلامة الغذاء ومنتجاته. ضمان جودة العناصر الغذائية وإبلاغ المدير إذا لم تلبِ أي منتج المواصفات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والإنضباط والتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن احتياجات الصيانة والحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. تلبية احتياجات خدمة النزلاء. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بالم appropriate على مخاوف بقية الموظفين. ضمان الامتثال لتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. التحريك، والرفع، وحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 25 رطلاً بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة تقنية أو تجارية أو مدرسة مهنية.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: من 4 إلى 6 سنوات من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة تُقدِّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة للزملاء. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات للزملاء. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة ووضع المحاربين أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>#LI-MJ1<br>في فندق لو ميريديان، نستوحى من عصر السفر الباذخ، ونحتفي بكل ثقافة بروح أوروبية مميزة تستمتع بالحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، يبحثون عن ثقافة عالمية ويقدرون لحظات الاتصال والتأني لتذوق الوجهة. نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لاعتبار الحياة جيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف مشابهين لك ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص مهنية مع لو ميريديان. بانضمامك إلى لو ميريديان، تكون جزءاً من محفظة علامات تجارية تابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26106937<br><br>الفئة الوظيفية الطعام والشراب والطبخ<br><br>الموقع شارع عمر المختار، المنطقة 61، الدفنه، شارع رقم 850، الدوحة، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يقع العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤولية عن النجاح العام لعمليات المطبخ اليومية. يعرض مواهبه الطهوية من خلال تنفيذ المهام شخصيًا أثناء قيادة الموظفين وإدارة جميع وظائف الطعام. يعمل على تحسين رضا الضيوف والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يشرف على جميع مناطق المطبخ لضمان إنتاج منتج عالي الجودة ومتسق. مسؤول عن توجيه وتطوير الموظفين بما في ذلك التقارير المباشرة. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ 5 سنوات خبرة في الطهي كطباخ مساعد (مكسيكي)<br><br>و<br><br> درجة جامعية لمدة 4 سنوات من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>ضمان الالتزام بمعايير ومسؤوليات الطهي<br><br> إدارة عمليات وردية المطبخ والتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب. تقدير احتياجات الإنتاج اليومية على أساس أسبوعي وإيصالها إلى فريق المطبخ يوميًا. يساعد رئيس الشيف في جميع عمليات المطبخ والتحضير. يحضر ويطبخ أنواع الأطعمة كافة، إما بشكل منتظم أو لضيوف أو مناسبات خاصة. يطور، يصمم، أو يبتكر تطبيقات جديدة، أفكار، علاقات، أنظمة، أو منتجات، بما في ذلك الإسهامات الفنية. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفة. يحافظ على معايير الشراء والاستلام والتخزين الغذائي. يضمن الامتثال لمعايير مناولة الغذاء والنظافة. يؤدي جميع واجبات مديري المطبخ والموظفين حسب الحاجة. ي recognize منتجات عالية الجودة، عروض وتذوق. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يتبع التعامل بالمواد الغذائية والحرارة الصحيحة لجميع منتجات الطعام. يشغل ويحافظ على جميع معدات القسم ويبلغ عن الأعطال. يتحقق من جودة المنتجات الخام والمطبوخة لضمان استيفاء المعايير.<br><br>قيادة عمليات المطبخ<br><br> يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام. يقود الورديات وهو يحضر الطعام شخصيًا وينفذ الطلبات وفقًا للمواصفات المطلوبة. يستخدم مهاراته الاجتماعية والتواصلية لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالمثال. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات المناسبة. يحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. يوجه علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه داخل الفريق. يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق. يوضح توقعات الأداء وفقًا لوصف كل وظيفة. يعترف بالنجاح ويحقق النتائج المرجوة.<br><br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم. يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. يضع مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستوى الخدمة. يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br><br>تحقيق الأهداف الطهوية<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يضع أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. يستخدم نظام إدارة العمل بشكل فعال لجدولة الطلب وتتبّع ساعات حضور الموظفين. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> يحدد احتياجات التطوير لدى الآخرين والتوجيه، والتوجيه، أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد لفهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، وتقديم التغذية الراجعة حسب الحاجة. يرفع قضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف، مكتوبة، بريد إلكتروني، أو حضوراً شخصياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب وظيفة متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات زملائنا الفريدة. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدى زملائنا. ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة عالمية مألوفة في جميع أنحاء العالم. كضيف مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد

<p>ابدأ رحلتك معنا في عمليات مقدمة المبيعات للأطعمة والمشروبات. نحن نبحث بنشاط عن مرشحين للوحدة التجارية التالية:&nbsp;</p><p>شركة قطر لحريّة Duty Free – عالم من الحصريات ينتظرك في أحد أكبر مناطق المعفاة من الرسوم في العالم، قطر ديتي فري.&nbsp;</p><p>ي boasting المجمّع التسوّقي الحائز على جوائز يفتخر بأكثر من 90 متجر Boutique أنيق ومتاجر بيع بالتجزئة بأسعار معقولة، فضلاً عن أكثر من 30 مطعم ومقهى تغطي مساحات تزيد عن 40,000 متر مربع في أفضل مطار بالعالم، مطار حمد الدولي.</p><p>يدعم عضو فريق الطعام والشراب فريق الإدارة في تشغيل المطعم بشكل فعّال من خلال الحفاظ على معايير خدمة استثنائية، وزيادة المبيعات، وتجاوز توقعات الضيوف.</p><ul><li>اتباع تسلسل الخدمة للمخرج لضمان الالتزام بمعايير الخدمة المطلوبة للحفاظ على الاتساق في جودة الطعام والشراب.</li><li>تحية العملاء بطريقة دافئة وودية مع البقاء منتبهاً طوال زيارتهم، وتقديم خدمة سريعة وفعالة.</li><li>التأكد من حضور جميع التدريبات الإلزامية لتعزيز المعرفة وتحسين معايير الخدمة.</li><li>أخذ طلبات الطعام والشراب بطريقة مهنية من خلال استغلال كل فرصة لزيادة المبيعات بشكل غير علني.</li><li>تنظيم وتنفيذ جميع واجبات التهيئة قبل وبعد الخدمة من خلال الالتزام بالمعايير المطلوبة لضمان أن العرض متوافق مع علامة المطعم ورؤيته وت maximization الإنتاجية.&nbsp;</li><li>الإبلاغ عن جميع الشكاوى و/أو المشاكل فوراً وبشكل غير علني للمشرف/مدير المطعم لضمان اتخاذ الإجراءات المناسبة والحفاظ على رضا الضيوف في جميع الأوقات.</li></ul><p>كون جزءاً من قصة استثنائية<br/>مهاراتك.&nbsp;</p><p>خيلتك.</p><p>طموحك.&nbsp;</p><p>هنا، لا توجد حدود لإمكاناتك والأثر الذي يمكنك أن تحدثه.&nbsp;</p><p>ستجد فرصًا لا حصر لها للنمو والعمل على أكبر وأجزى التحديات التي ستبني مهاراتك وخبرتك.&nbsp;</p><p>لديك الفرصة لتكون جزءًا من مستقبلنا، وبناء الحياة التي تريدها إلى جانب كونك جزءاً من مجتمع دولي.&nbsp;</p><p>أفضل ما لدينا هنا وما سيأتي لاحقاً.&nbsp;</p><p>بالنسبة لنا، المستحيل مجرد تحدٍ.</p><p>انضم إلينا ونحن نتجرأ على تحقيق ما لم يُنجز من قبل.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>سيكوِّن الناجح الشروط التالية:</strong></p><ul><li>مهارات قرائية وأعداد أساسية</li><li>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية للأدوار ذات المستوى الأول</li><li>لا خبرة عمل سابقة ذات صلة<br>لقد بدأنا قصتنا بأربعة طائرات.&nbsp;</li></ul><p>اليوم، نقدم التميز عبر 12 نشاطاً مختلفاً يجتمعون ككيان واحد. لقد نمونا بسرعة، وكسرنا الأرقام وحدّدنا اتجاهات يتبعها الآخرون.&nbsp;</p><p>لا نتراجع خوفاً من الفشل. بل نتجرأ على تحقيق ما لم ينجز من قبل.&nbsp;</p><p>لذلك سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، يساهم كل شخص في قصتنا الفخرية.</p><p>&nbsp;قصة نمو رائع وت determ ما.</p><p>الآن حان الوقت لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن تعرف حدوداً لطموحاتك فيه، وتكون جزءاً من مجتمع عالمي حقيقي.</p>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يساعد في الإشراف اليومي على عمليات المطعم ويشارك في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد المسؤولين والموظفين على أرضية المكان خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم يطبق الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح&nbsp;<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>• يفضل خبرة في مطعم إيطالي فخم من فئة 5 نجوم<br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br>المساعدة في إدارة فريق المطعم<br>• يتعامل مع أسئلة ومخاوف الموظفين.<br>• يراقب أداء الموظفين لضمان تحقيق توقعاتهم.<br>• يقدم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظات الخدمة.<br>• يساعد في الإشراف على عمليات الوديات اليومية.<br>• يشرف على المطعم وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير المطاعم أو مدير المطعم.<br>• يشارك في اجتماعات القسم من خلال إيصال رسالة واضحة ومتناسقة بخصوص أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.<br>إجراء عمليات المطعم اليومية<br>• يضمن أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.<br>• ينقل إلى الشيف ومدير المطعم أي مسائل تتعلق بجودة الطعام ومستويات الخدمة.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المطعم.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br>• يسعى لتحقيق أو تجاوز الأهداف المقررة في الميزانية.<br>• يؤدي جميع واجبات موظفي المطعم والأقسام المرتبطة حسب الضرورة.<br>• يفتح ويغلق ورديات المطعم.<br>تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يراقب مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمات الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• يشجع الموظفين على تقديم خدمة عملاء ممتازة ضمن الإرشادات.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف، مع seeking المساعدة من المشرف عند الضرورة.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>• يرحب بالضيوف ويستقبلهم.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• يشرف على مبادرات التدريب المستمرة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يوضح توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br>• يوجه المستشارين والموظفين بشأن الأداء بشكل مستمر.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً، كتابةً، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد الخدمين والموظفين على الأرض أثناء فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• ي recognizes منتجات وعروض عالية الجودة.<br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم.<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القابل للتطبيق.<br>دمج السحر الكلاسيكي مع روح طليعية، فندق ورعاية St. Regis ملتزمان بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فخماً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلَّت العلامة ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة مسبقاً والتي تستبق احتياجات جميع الضيوف، مقدَّمة بلا عيب من قبل فريق مضيفين كرام يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمتنا الخاصة بالبليتر. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>ملخص المنصب<br>التأكد من أن الموظفين يعملون معًا كفريق لضمان الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي نواقص. إكمال مهام الافتتاح والإغلاق بما يشمل تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إتمام الجرد المقرر وتزويد المخزون وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث التوفر في المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لصيانة الإصلاحات.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والانضباط والتحفيز وتوجيه وتكون قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات الشركة والإجراءات السلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. الترحيب والتقدير لجميع الضيوف وفق معايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وتحديد، التوصية، التطوير، وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في أشكال متعددة (مثلاً مطبوع صغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرًا لتحديد العيوب. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الزمن أو لوردية العمل كاملة. التحريك والرفع والحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 باوندًا أو أقل دون مساعدة. القبض، والتدوير، والتلاعب بالأجسام ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن عامين.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن عام واحد.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعامل على قدم المساواة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى الخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>بالجمع بين سحر كلاسيكي وروح ريادية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة متمسكة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصًا والاستباقية لجميع ضيوفها، تقدمها فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والوعي الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخادم المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>Our Habitas هو منزل عالمي لمجتمع عالمي من أشخاص ذوي أفكار مماثلة يسعون للارتباط، الإلهام ومستقبل أفضل معاً. تستمد تجربتهم طاقتهم من الموسيقى، الصحة، الفن، المغامرة، الطعام، التعلم والتقديم. من خلال هذه الركائز، يصنعون عوالم سحرية من العجائب حيث يصبح الغرباء أصدقاء ويصبح الأصدقاء عائلة. هذا هو ما تسمّيه Our Habitas الفخامة للروح. بعض التجارب في Our Habitas كانت مؤثرة لدرجة جعلتها طقوساً، موجودة في كل منزل من منازلهم حول العالم بطريقتها الفريدة الخاصة. من مراسم الترحيب إلى عشاء العائلة مروراً بسرد القصص وجلسات غروب الشمس الأحد، يسعى Our Habitas لتوفير نوع جديد من الضيافة حيث يجسرون الفجوة بين الفخامة القديمة والسفر القائم على التجربة.</p><br><br>وصف العمل<br><br><p><strong>ملخص العمل</strong></p><br><p>نبحث عن موظف ديناميكي يركز على الضيف وعلى خبرة <strong>مدير النوبة</strong> ليشرف على عمليات المنتجع اليومية في <strong>Our Habitas Ras Abrouq</strong>، لضمان تجارب ضيوف سلسة وتنسيق سلس بين جميع الأقسام في بيئة صحراوية فاخرة وبعيدة.</p><br><p>التقارير إلى المدير العام، يعمل مدير النوبة كقائد تشغيلي رئيسي خلال النوبة، مسؤول عن الحفاظ على معايير خدمة استثنائية، حل مشاكل الضيوف، وضمان تشغيل جميع مناطق المنتجع بكفاءة وبما يتوافق مع فلسفة Our Habitas.</p><br><p>هذا الدور يتطلب محترفاً ضيافة عملياً يزدهر في بيئات فاخرة سريعة الوتيرة، يظهر قدرات قيادية وحل مشكلات قوية، وشغف بتقديم تجارب ضيافة شخصية ولا تُنسى. يلعب مدير النوبة دوراً حيوياً في ضمان التميز التشغيلي والسلامة والاتساق عبر جميع نقاط تفاعل الضيوف.</p><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><ul><li>الإشراف على عمليات المنتجع اليومية خلال النوبات المحددة، وضمان تنسيق سلس بين جميع الأقسام بما في ذلك المكتب الأمامي، التنظيف، الغذاء والشراب، والرفاهية.</li><li>التصرف كنقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات الضيوف وطلباتهم واستعادة الخدمة، وضمان حل سريع وفعال.</li><li>إجراء جولات دورية للممتلكات لضمان الجاهزية والسلامة والنظافة ومعايير العلامة التجارية بشكل مستمر.</li><li>مراقبة وصول الضيوف ومغادرتهم وتجارب الضيوف داخل الفندق/المنتجع لضمان تقديم خدمة سلسة.</li><li>دعم عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك تسجيل الوصول، وتسجيل المغادرة، والوصول من كبار الشخصيات، وطلبات الضيوف الخاصة عند الحاجة.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف وحلها بمهنية، لضمان مستوى عالٍ من رضا الضيوف والتعافي عند الحاجة.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والأمن والتشغيل في جميع مناطق المنتجع.</li><li>التنسيق مع رؤساء الأقسام لضمان التواصل الفعال والتنسيق التشغيلي في جميع أنحاء المنتجع.</li><li>مراقبة تحديات التشغيل اليومية وتنفيذ حلول بشكل استباقي للحفاظ على التميز في الخدمة.</li><li>دعم إجراءات الاستجابة للطوارئ وضمان سلامة الضيوف والموظفين في جميع الأوقات.</li><li>الحفاظ على تقارير النوبة الدقيقة وإبلاغ الإدارة بالتحديثات التشغيلية الرئيسية.</li><li>تعزيز ثقافة العمل الجماعي والمساءلة وخدمة الضيوف الاستثنائية عبر جميع الأقسام.</li><li>المساعدة في التدريب وإرشاد أعضاء الفريق للحفاظ على معايير العلامة وخدمة متسقة.</li></ul><p><strong>من أنت</strong></p><br><p>محترف ضيافة واثق ومبادر يركز على الضيف بمهارات قيادية قوية وشغف بخدمة فاخرة مميزة. تزدهر في بيئات منتجعات ديناميكية وتتفوق في إدارة عمليات مع الحفاظ على نهج هادئ وحلول مركزة.</p><br><p>أنت دقيق الملاحظة وتهتم بالتفاصيل وقادر على اتخاذ قرارات سريعة وفعّالة في مواقف عالية الضغط. تفهم أهمية تجارب الضيوف الشخصية وتفخر بأن تعكس كل لحظة من رحلة الضيف روح Our Habitas.</p><br><p>أنت لست مجرد مشغّل—أنت نبض المنتجع أثناء نوبتك، تضمن سير كل شيء بسلاسة مع تقديم ضيافة حقيقية ورعاية.</p><br><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المتطلبات الدنيا</strong></p><br><ul><li>3–5 سنوات من الخبرة في <strong>مدير النوبة، مدير المكتب الأمامي، مساعد مدير المكتب الأمامي، أو دور قيادي تشغيلي مشابه</strong> في فندق أو منتجع فخم.</li><li>فهم قوي ل<strong>عمليات المكتب الأمامي، خدمات الضيوف، وإجراءات الفندق/المنتجع</strong>.</li><li>مواصفات حل المشكلات، وحل النزاعات، واتخاذ القرار ممتازة.</li><li>مهارات قيادة واتصال قوية مع القدرة على إدارة فرق عبر وظائف متعددة.</li><li>معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات (PMS) ميزة.</li><li>إلمام بإجراءات <strong>الصحة والسلامة والأمن</strong> في بيئات الضيافة.</li><li>القدرة على العمل في <strong>بيئة منتجع فخم بعيد مع نوبات مرنة</strong>.</li><li>المهارة بالإنجليزية بطلاقة كتابة وتحدثاً؛ اللغات الأخرى ميزة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>شغف بالضيافة، تجربة الضيوف، والتميز التشغيلي.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما هي الفوائد...</strong></p><br><ul><li>فرصة الانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة سريعة النمو تلتزم ببناء فنادق جديدة وبناء علامة تجارية عالمية.</li><li>فرصة تحدي المألوف والعمل في بيئة مبدعة ومجزية.</li><li>أن تصبح جزءاً من فريق مولع بإنشاء تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة في كل فرصة.</li><li>حزمة منافسة وفرص كبيرة للتطوير.</li><li>خصومات ممتازة عبر عائلة علامات Ennismore.</li></ul><p><em>العمل في&nbsp;<strong>Our Habitas</strong>&nbsp;يعني أن تكون جزءاً من حركة ذات هدف. ستساعد في تشكيل قصص تتجاوز الغرف والمرافق، مخلقاً تجارب عاطفية وربط الناس من خلال طقوس مشتركة وثقافة وشعور بالانتماء.</em></p><br><p><em>إذا كنت تؤمن بـ <strong>الفخامة التي تتحدث إلى الروح</strong>، وترغب في بناء شيء ذو معنى في اثنين من وجهات الشرق الأوسط الأكثر روعة، نود لقاءك.</em></p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>Our Habitas هو منزل عالمي يجمع مجتمعاً عالمياً من أشخاص متشابهين في التفكير يسعون للاتصال والإلهام ومستقبل أفضل معاً. تختبر تجربتهم من خلال الموسيقى والصحة والرياضة والفن والمغامرة والطعام والتعلم والتبرع. من خلال هذه الركائز، يصنعون عوالم ساحرة من الدهشة يصبح فيها الغرباء أصدقاء ويصبح الأصدقاء عائلة. هذا ما يسميه Our Habitas الفخامة للروح. كانت بعض التجارب في Our Habitas مؤثرة إلى درجة جعلتها طقوساً، موجودة في كل منازلهم حول العالم بطريقتها الفريدة. من حفل الترحيب إلى عشاء العائلة مروراً بالسرد وجلسات الغروب يوم الأحد، يسعى Our Habitas لتقديم نوع جديد من الضيافة حيث يربطون الفجوة بين الفخامة التقليدية والسياحة القائمة على التجربة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><p>نحن نسعى لمهندس مبتكر وشغوف وذو خبرة <strong>مدير Spa &amp; Wellness</strong> لقيادة العمليات اليومية لمرافق الصحة والسبا في Our Habitas Ras Abrouq.</p><br><p>التقرير مباشر إلى المدير العام، ويتولى مدير Spa &amp; Wellness مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية لبرنامج الصحة والسبا، وضمان تجارب ضيف استثنائية، والتميز التشغيلي، وتوافق مع الروح الشمولية لـ Our Habitas. تقود هذه الدور جودة الخدمة، واتساقها، والإبداع، وعروض رفاهية مركزة على wellbeing عبر جميع تجارب السبا والصحة.</p><br><p>سيقود مدير Spa &amp; Wellness فريق السبا والصحة ويطوره، ويعزز ثقافة الرعاية والتوازن والتحسين المستمر، ويتأكد من أن جميع المعالجات والخدمات تُقدم وفق البروتوكولات المعتمدة، ومعايير العلامة التجارية، وتوقعات الضيوف. بالعمل عن كثب مع فريق القيادة، يساعد هذا الدور في تنسيق رحلات wellbeing مرتبطة بالوجهة تعكس التقاليد المحلية، وممارسات الشفاء الطبيعية، ومفاهيم العافية المستدامة.</p><br><p>هذه الوظيفة تتطلب قائد رفاهية عملي يزدهر في بيئة منتجع فاخرة بعيد، ويظهر مهارات تشغيل وتنظيم قوية، ولديه شغف بخلق تجارب ضيوف تحويلية مع بناء فريق عالي الأداء قائم على الخدمة.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br><ul><li>مساعدة المدير العام في الإشراف على العمليات اليومية لمرافق السبا والصحة، ضمان سلاسة تقديم الخدمة عبر جميع المعالجات وتجارب الضيوف.</li><li>قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق السبا والصحة مع الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وهادئة وتعاونية.</li><li>التأكد من أن جميع المعالجات والعلاجات وخدمات الصحة تُقدم وفق البروتوكولات المعتمدة ومعايير الجودة وتوقعات العلامة التجارية.</li><li>تطوير برامج صحة موسمية، باقات سبا وعروض خاصة بالتعاون مع القيادة، مع دمج التقاليد الشفائية المحلية والمكونات الطبيعية وممارسات العافية الشاملة.</li><li>مراقبة جودة الخدمة ورضا الضيوف واتساقها وعرض تجارب السبا والصحة لضمان رحلة ضيف مميزة.</li><li>الإشراف على جدولة المواعيد وتدفق المعالجات والكفاءة التشغيلية لتعظيم الإنتاجية وراحة الضيف.</li><li>إدارة أداء تجارة السبا والتجهيزات والمخزون والشراء والسيطرة على التكاليف مع الحفاظ على الأهداف الميزانية والإيرادات.</li><li>التأكد من الامتثال الكامل للمعايير الصحية والسلامة والنظافة وصناعة الصحة والرفاهية.</li><li>إجراء فحوصات منتظمة لمنشآت ومعدات السبا، وتنسيق الصيانة والنفقات اللازمة.</li><li>العمل بشكل وثيق مع فرق الغرف، الاستقبال، والأطعمة والمشروبات لتقديم تجارب ضيف سلسة ورحلات صحة شخصية.</li><li>دعم التوظيف والتأهيل وإدارة الأداء والتدريب المستمر لأعضاء فريق السبا والصحة.</li><li>تعزيز ثقافة اليقظة والرفاهية والابتكار والعمل الجماعي والتميز التشغيلي داخل بيئة السبا.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>المتطلبات الدنيا</strong></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 3–5 سنوات كـ<strong>مدير Spa &amp; Wellness أو مدير سبا مساعد أو دور قيادي مشابه</strong> في فندق فخم أو منتجع أو مرفق صحي عالي المستوى.</li><li>يفضل وجود دبلوم أو شهادة مهنية في <strong>إدارة السبا، الضيافة، العافية، أو المعالجات الشمولية</strong>.</li><li>معرفة قوية بـ<strong> عمليات السبا، وبرامج العافية، وبروتوكولات المعالجة، وإدارة رحلة الضيف</strong>.</li><li>قيادة ممتازة وتوجيه وإدارة فريق مع القدرة على إلهام وتطوير فرق العناية بالصحة المتنوعة.</li><li>فهم قوي لـ<strong>معايير الصحة والسلامة والنظافة والتنظيمات الصناعية للسبا</strong>.</li><li>خبرة في <strong>إدارة المخزون، عمليات البيع بالتجزئة، الشراء، والرقابة على التكاليف</strong> ضمن بيئة سبا أو عافية.</li><li>إتقان <strong>Microsoft Office</strong> ومعرفة بـ<strong> أنظمة إدارة السبا، منصات الحجز، أو برامج نقاط البيع</strong>.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية <strong>كتابةً وتحدثاً</strong>؛ تشمل لغات إضافية ميزة.</li><li>شغف بـ<strong>التفوق في العافية، العلاجات الشمولية، الابتكار، وتقديم تجارب ضيف تحويلية</strong>.</li><li>مهارات تنظيمية وتواصل وحل مشاكل قوية مع القدرة على الأداء بفعالية في بيئة منتجع فاخرة سريعة الإيقاع.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>ما الذي ستجنيه مقابل ذلك...</strong></p><br><ul><li>فرصة للانضمام إلى مجموعة دولية مبتكرة ونمو سريع تلتزم ليس ببناء فنادق جديدة فحسب، بل اسم علامة تجارية عالمية.</li><li>الفرصة لتحدي المعايير والعمل في بيئة مبتكرة ومجزية.</li><li>أن تصبح جزءاً من فريق شغوف للغاية بابتكار تجارب ضيافة رائعة واستكشاف مواقع جديدة في كل فرصة.</li><li>حزمة تنافسية وفرص كبيرة للتطوير.</li><li>خصومات ممتازة عبر جميع علامات Ennismore التجارية.</li></ul><p><em>العمل في&nbsp;<strong>Our Habitas</strong>&nbsp;يعني أن تكون جزءاً من حركة ذات هدف. ستساعد في تشكيل قصص تتجاوز الغرف والمرافق، وتخلق تجارب عاطفية وتربط الناس من خلال طقوس مشتركة وثقافة وشعور بالانتماء.</em></p><br><p><em>إذا كنت تؤمن بـ<strong>الرفاهية التي تتحدث إلى الروح</strong>، وترغب في بناء شيء ذي معنى في اثنين من وجهات الشرق الأوسط الأكثر روعة، نود مقابلتك.</em></p><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في أنشطة الترفيه. تعزيز جو من المرح والاسترخاء للضيوف. تقديم معلومات للضيوف حول مرافق وفعاليات الترفيه المتاحة. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بمرفق الترفيه لسلامة الضيوف والأعضاء ورفاههم. مراقبة الأنشطة في المرفق الترفيهي والاستجابة وفق الإجراءات التشغيلية المحلية في حالة وجود طارئ. أن تكون على علم بالحالات الممكنة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير. تنظيف وصيانة معدات ومستلزمات الترفيه.<br>الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون اللباس والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالجميع والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف بنحو لبق ومهني. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. معالجة المدفوعات لأغراض تأجير المعدات والأنشطة الترفيهية وتأجير المرافق أو المبيعات بالتجزئة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق البصري من المعلومات بمختلف التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً لاكتشاف العيوب. إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. التحريك والرفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن حتى 25 رطلاً دون مساعدة وأشياء تفوق 50 رطلاً بمساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات دقيقة في الحركة وتنسيق اليدين والعينين. التحرك عبر أماكن ضيقة ومقيدة أو عالية. التحرك فوق أسطح مائلة وغير ملساء وكذلك صعود ونزول الدرجات والمنحدرات الخدمية. الوصول إلى أعلى وبين الركبة، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>المؤهلات المطلوبة<br>الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR<br>شهادة الإسعاف الأولي<br>معدات الترفيه<br>أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولاية.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعزز التكافؤ في الفرص للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى ما فينا هو مزيج الثقافة والموهبة والتجارب لديها. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به. <br>عندما تنضم إلى عائلة شيراتون، تصبح عضواً في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للتجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق الموظفون إحساساً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، نرحب ونتواصل مع الضيوف من خلال تجارب جذابة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات معنى، نشجعك على استكشاف فرصتك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا أن نكون “مكان التجمع في العالم”. عند انضمامك إلى فنادق ومنتجعات شيراتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك إنجاز أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

<p>ما ستفعله في يوم عادي:</p><ul><li>الشراء وتنسيق الموردين: البحث والحصول على عروض الأسعار من الموردين للمواد والخدمات والمعدات المتعلقة بالفناء.</li><li>إعداد جداول مقارنة الموردين، وتقييم الأسعار وفترات التسليم والشروط التجارية لدعم قرارات الشراء.</li><li>إنشاء ومعالجة أوامر الشراء (POs)، مع ضمان التوافق مع سياسات الشراء في الشركة وتدفقات الموافقة.</li><li>مراجعة مستندات شحن المورد والتحقق من الامتثال لطلب الشراء والمتطلبات التعاقدية قبل تفويض إطلاق الشحنة.</li><li>اللوجستيات واستلام البضائع: إعداد وإدارة وثائق الشحن والتصدير والاستيراد المتعلقة بعمليات الفناء.</li><li>استلام وفحص البضائع الواردة، والتحقق من الكميات والجودة والحالة مقابل أوامر الشراء ووثائق التوصيل.</li><li>التعرّف على أي فروقات أو نقص أو عناصر تالفة، وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع الموردين عند اللزوم.</li><li>الدعم الإداري والعملياتي: الحفاظ وتحديث قوائم أسعار العملاء بانتظام، لضمان توفر معلومات التسعير دقيقة وحديثة لفريق المبيعات.</li><li>إعداد والحفاظ على جداول زمنية دقيقة لعاملين في الفناء وكذلك المعدات المستأجرة أو المؤجرة.</li><li>ت提供 الدعم الإداري لمدير الفناء، بما في ذلك المراسلة والأرشفة والجدولة وإدارة السجلات.</li><li>الحفاظ على سجلات مادية ورقمية منظمة جيدًا لدعم التدقيق والامتثال والمتطلبات التشغيلية.</li></ul><p>ما الذي ستحتاجه لتحقيق النجاح:</p><ul><li>الخبرة والمعرفة: من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في الشراء، اللوجستيات، إدارة العمليات، أو إدارة المستودعات/الفناء.</li><li>يُفضل الخبرة السابقة في قطاعات البناء، القوالب، السقالات، أو القطاعات الصناعية ذات الصلة.</li><li>الإلمام بعمليات الشراء، إدارة الموردين، أوامر الشراء، ووثائق الشحن.</li><li>المهارات والكفاءات: إجادة متقدمة لبرنامج مايكروسوفت إكسل، بما في ذلك إدارة البيانات، جداول المقارنة، والصيغ الأساسية.</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية escrita و المحكية.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، مع القدرة على إدارة عدة عمليات إدارية متكررة مع احترام المواعيد النهائية.</li><li>درجة عالية من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على اتصال فعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>أن تكون موثوقاً ومهنياً عند التعامل مع معلومات تجارية وسعرية ومورّدين سرية.</li></ul><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>ما ستحتاجه للنجاح:</p><ul><li>الخبرة والمعرفة: من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في الشراء، اللوجستيات، إدارة العمليات، أو إدارة المستودعات/الفناء.</li><li>الخبرة السابقة في البناء، القوالب، السقالات، أو القطاعات الصناعية ذات الصلة مطلوبة بشدة.</li><li>الإلمام بعمليات الشراء، إدارة الموردين، أوامر الشراء، ووثائق الشحن.</li><li>المهارات والكفاءات: إجادة متقدمة لبرنامج مايكروسوفت إكسل، بما في ذلك إدارة البيانات، جداول المقارنة، والصيغ الأساسية.</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية، مع القدرة علىhandle multiple recurring administrative processes while meeting deadlines.</li><li>درجة عالية من الدقة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على اتصال فعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>القدرة على التحلي بالثقة والمهنية عند التعامل مع معلومات تجارية وسعرية ومورّدين سرية.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>تحضير المكونات للطهي، بما في ذلك التقسيم والتقطيع والتخزين. غسل وتقشير الفواكه والخضروات الطازجة. وزن وقياس وخلط المكونات. تحضير وطهي الطعام وفق الوصفات ومعايير الجودة ومعايير العرض وقائمة فحص تحضير الطعام. تحضير الأطعمة الباردة. تشغيل الأفران، المواقد، الشوايات، أفران الميكروويف، والمقالي العميقة. اختبار الأطعمة لتحديد ما إذا كانت مطبوخة بشكل كافٍ. مراقبة جودة الطعام أثناء التحضير. إعداد محطة العمل وتفكيكها. تقديم الطعام بنِسَب مناسبة إلى أوعية مناسبة. غسل وتعقيم منطقة المطبخ والطاولات والأدوات والسكاكين والمعدات. التحقق من صحة درجة حرارة الأجهزة والطعام والتأكد منها.<br>اتّباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن احتياجات الصيانة، الحوادث، الإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال تدريب السلامة والشهادات. التأكد من نظافة المظهر العام والشخصي واحترافيته؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. الوصول إلى أعلى وأقل من مستوى الكتفين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والإنحناء. التحريك والرفع والنقل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز 25 باونداً من دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب من المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الخلفي الفريد لموظفينا ونحتفل به. أقوى قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة والوضع كقدامى المحاربين، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.&nbsp;<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ووجهة فاخرة في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يلين من الخدمة المصممة خصيصاً والاستباقية لجميع ضيوفها، يتم تقديمها بلا عيب من قبل فريق مضيفين كريم يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، بالإضافة إلى خدمة البلتور الخاصة بنا. ندعوك لاستكشاف مسارات وظيفية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل ما لديك في عملك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>

معلومات إضافية<br><br>رقم العمل 26107715<br><br>فئة العمل غرف وخدمات النزلاء والعمليات<br><br>الموقع شارع مركز المؤتمرات، ويست باي، الدوحة، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>موقع العمل بعيداً؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مساعدة الموظفين في تسريع المدفوعات المشكلة (على سبيل المثال مشاكل معالجة بطاقة الائتمان). المتابعة مع النزيل فيما يخص الرضا عن القضايا المتعلقة بالضيف. معالجة جميع إجراءات وصول النزلاء بتأكيد الحجوزات، وتعيين الغرفة، وإصدار وتفعيل مفتاح الغرفة. معالجة جميع أنواع المدفوعات مثل رسوم الغرفة، النقد، الشيكات، الخصم، أو الائتمان. إعداد حسابات دقيقة لكل نزيل عند تسجيل الوصول (على سبيل المثال: تقاسم التكاليف، غرفة/ضرائب/مصاريف إضافية منفصلة، مجانية). توقع حالات البيع الكامل والحصول على بدائل إقامة مرضية عندما لا يستطيع الفندق استيعاب النزلاء بالحجوزات. حجز الغرف في الكمبيوتر وتحديد المتطلبات والطلبات المعينة. التواصل مع الشخص المناسب أو القسم المناسب (مثلاً حارس الأمتعة، التدبير المنزلي) عند الضرورة لحل مكالمة النزيل أو الطلب أو المشكلة. التنسيق مع التدبير المنزلي لمتابعة جاهزية الغرف لعملية تسجيل الوصول. مراجعة سجلات التحول/دفاتر المذكرات اليومية وتوثيق المعلومات ذات الصلة في دفاتر السجل. عدّ البنك في بداية ونهاية الوردية. التوازن وإسقاط الإيصالات وفقاً لمواصفات المحاسبة.<br><br>دعم الإدارة في التوظيف، التدريب، الجدولة، التقييم، المشورة، الانضباط، التحفيز والتوجيه للموظفين؛ خدمة كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والمصادقة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحريك والرفع والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطالاً أو أقل دون مساعدة. أداء مهام وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من الدبلوم<br><br>الخبرة العملية المتعلقة: ما لا يقل عن سنة خبرة ذات صلة<br><br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br><br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مع ترحيب وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدَّر فيها التنوع الثقافي والخبرات والموارد لدى موظفينا. نحن فخورون بأن تكون تجربتك مع Marriott Hotels، حيث نسعى للارتقاء بفن الضيافة وتقديم خدمة مدروسة وحنونة وتطلعية تمارس وتدعم هذا الإرث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نرحب بكم لاستكشاف مسار وظيفي مع Marriott Hotels. بانضمامك إلى Marriott Hotels، انضممت إلى محفظة علامات تجارية ضمن Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>JW Marriott هي جزء من محفظة فاخرة التابعة لـ Marriott International وتضم أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابة ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن العاملين لدينا في المقام الأول. لأنك إذا كنت سعيداً سيشهد ضيوفنا السعادة. موظفو JW Marriott واثقون، مبدعون، صادقون، حدسيون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. فنادقنا توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ العناية بالضيوف من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. هذه هي معالجة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.

معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107070<br><br>فئة الوظيفة الموارد البشرية<br><br>الموقع شارع الدبلوماسية، منطقة الخليج الغربي، الدوحة، قطر، قطر،عرض الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يقع المكان عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يساعد في تنفيذ أنشطة مكتب الموارد البشرية اليومية بما في ذلك التوظيف والتعويض الإجمالي والتدريب والتطوير. بالإضافة إلى ذلك، يساعد في تقديم خدمات الموارد البشرية التي تلبي أو تتجاوز احتياجات الموظفين وتُمكّن نجاح الأعمال؛ وضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح وإجراءات التشغيل المعمول بها.<br><br>الملف الشخصي للمرشح <br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في الموارد البشرية أو إدارة العمليات أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>أو<br><br> درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عمل.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>المساعدة في إدارة عملية التوظيف والاختيار<br><br>المساعدة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموارد البشرية ذوي المهارات المناسبة حسب الحاجة. المساعدة في إنشاء والحفاظ على اتصال مع مصادر التوظيف الخارجية. حضور معارض الوظائف وضمان توثيق جهود التوعية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية للموارد البشرية. إنشاء شبكة علاقات مع المنظمات المحلية (مثلاً جمعية الفنادق والزملاء) لاستقطاب مرشحين لشواغر حالية أو مستقبلية. المساعدة في مراقبة عملية تحديد المرشح واختياره. إجراء مراقبة جودة على تحديد/اختيار المرشح.<br><br>المساعدة في إدارة وتثقيف المزايا الوظيفية<br><br>التعاون مع مزود خدمات البطالة للرد على مطالبات البطالة؛ مراجعة تقارير المزود للدقة وتصحيح الأخطاء. المساعدة في تقارير نشاط المطالبات بالبطالة. حضور جلسات البطالة والتأكد من تمثيل الملكية بشكل صحيح عند الحاجة.<br><br>المساعدة في إدارة تطوير الموظفين<br><br>المساعدة في برنامج التوجيه الخاص بالقسم ليحصل الموظفون على التدريب الجديد المناسب لأداء وظائفهم بنجاح. التأكد من تدريب الموظفين عبر التعميم لتشغيل العمليات اليومية بنجاح. المساعدة في تنسيق وتيسير برنامج التوجيه للموظفين الجدد لإضفاء انطباع أول إيجابي ولتشديد أهمية خدمة الضيوف في ثقافة الشركة. التأكد من حضور جميع الموظفين الجدد ومشاركة فريق القيادة في برامج التدريب. المساعدة في ضمان وضع أعمال التوجيه الخاصة بالقسم وتلقي الموظفين للتدريب الجديد المناسب لأداء وظائفهم بنجاح.<br><br>المساعدة في维护 علاقات الموظفين<br><br>المساعدة في الحفاظ على قنوات تواصل فعالة للموظفين في الملكية (مثلاً وضع الاتصالات اليومية ومساعدة في الاجتماعات على مستوى الملكية المتماثلة). مراجعة وثائق الانضباط التقدمية للدقة والاتساق، وفحص وجود وثائق داعمة ومسؤول عن اتخاذ الإجراء المناسب. استخدام سياسة الباب المفتوح للاعتراف بمشاكل الموظفين أو مخاوفهم في الوقت المناسب. التأكد من إحالة قضايا الموظفين إلى مدير القسم للحل أو التصعيد إلى مدير الموارد البشرية/مدير الموارد البشرية متعدد الملكيات. الشراكة مع قسم فقدان الممتلكات لإجراء تحقيقات حول حوادث الموظفين حسب الحاجة. التواصل مع توقعات الأداء وفقاً للوصف الوظيفي لكل وظيفة.<br><br>المساعدة في إدارة الممارسات القانونية والالتزام<br><br>المساعدة فيEnsure حفظ ملفات الموظفين تحتوي على الأوراق المطلوبة للتوظيف، وإدارة الأداء والوثائق التعويضية بشكل صحيح، وتخزينها بشكل آمن للمدة المطلوبة. المساعدة في التأكد من الامتثال للإجراءات للوصول إلى ملفات الموظفين ومراجعتها وتدقيقها والامتثال لقانون الخصوصية. المساعدة في الحفاظ على السجلات الطبية في ملف طبي منفصل وآمن وسري. تسهيل عملية الاختبار العشوائي والمبرر للاعتقاد واختبار ما بعد الحادث (في الملكيات حيث ينطبق). توضيح قواعد ولوائح الملكية عبر دليل الموظف. المساعدة في التأكد من أن جميع سياسات السلامة والأمن (مثل إزالة الملكية، الأشياء المفقودة، مسببات الأمراض المحمولة بالدم، الإبلاغ عن الحوادث، والنظافة) تتم توصيلها للموظفين بشكل منتظم من خلال التوجيه والاجتماعات الملكية ولوحات الإعلانات وما إلى ذلك. المساعدة في مراجعات المطالبات الدورية مع مكتب المطالبات الإقليمي لضمان إغلاق المطالبات في الوقت المناسب وتحديد مستويات الاحتياطي للمطالبات المفتوحة. المساعدة في إدارة مطالبات تعويض العمال لضمان رعاية مناسبة للموظف وتقليل التكاليف.<br><br>في فندق مريـّلت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتكافأ الفرص للجميع، مع ترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لشركائنا. قوتنا العظمى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب المخضرم، أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>Autograph Collection هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة ذات الأربع والخمس نجوم، كل منها يقدم تجارب فريدة ولا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وجرأته وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة التي تناسب ذوق وأسلوب الفرد ومغامراته. جميع فنادق Autograph Collection تسعى لجذب الفردية، وهو المستهلك المستهدف للعلامة. الفردي هو شخص يستخدم السفر كفرصة لإضافة إلى سيرته الشخصية – أي أنهم يختارون فنادقنا سواء للسفر الشخصي أو الشركات لأن هذا أكثر من مجرد مكان للراحة. بالانضمام إلى Autograph Collection، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.

حول بنك قطر التجاري<br><br>يُعد بنك قطر التجاري، الذي تأسس في عام 1975 ويقع مقرّه في الدوحة، لاعباً رئيسياً في التنمية الاقتصادية في قطر من خلال تقديم مجموعة من الخدمات الشخصية، والاعمال، والحكومية، والدولية والاستثمارية. نؤمن بتمكين موظفينا ومنحهم فرصًا للنمو والتطوير المهني.<br><br>بانضمامك إلينا، ستكون جزءاً من ثقافة عمل تشجع الابتكار، وتدعم التوازن بين الحياة والعمل، وتحثك على تحقيق كامل إمكاناتك.<br><br>انضم إلينا للمساعدة في shaping مستقبل الخدمات المصرفية!<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن الإدارة الشاملة لملفات القضايا الجنائية من البداية للنهاية، بما في ذلك معالجة الشيكات، والتوثيق، وشكاوى الشرطة، والمتابعة القضائية. يضمن تحديثات النظام بدقة، وحفظ السجلات القانونية، والتنسيق في الوقت المناسب مع الوحدات الداخلية والجهات المختصة والمكاتب القانونية الخارجية. إدارة عمليات الاسترداد، ومراقبة حساب المشتبه به، والتقارير القانونية الشهرية. يدعم القسم القانوني من خلال المهام الإدارية والمراجعات القانونية وخدمات الاستشارة.<br><br>المسؤوليات الأساسية <br><br>استلام ملفات جنائية جديدة من وحدات الأعمال والتأكد من اتخاذ إجراء قانوني في الوقت المناسب. إقرار استلام الشيكات المؤجلة مع الوثائق المرتبطة (مثلاً خطاب التعهد/الرسالة، نماذج التسليم، QID/CR وغيرها). التحقق ومراجعة جميع الوثائق والتوقيع كوصي رسمي على الشيكات الأصلية المستلمة مع نموذج التسليم.<br><br>مراجعة الوثائق وتحديث النظام <br><br>مراجعة وثائق التسليم الجنائية والتأكد من احتوائها على توصية الشيك، وQID/CR، والشيك الأصلي. التحقق المتبادل من نماذج التسليم مع البيانات المحدثة في RCS (النظام القانوني) والموافقة على القضايا لمتابعة الإجراءات.<br><br>تصنيف الشيكات وإدارتها <br><br>تصنيف الشيكات حسب النوع (مؤجلة، راجعة) والتأكد من المحاذاة مع نصائح الشيكات ذات الصلة. إعداد وحفظ جداول Excel تحتوي على معلومات الشيك الأساسية (المبلغ، المفوّض، تاريخ الاستحقاق، رقم الشيك). حفظ الشيكات الأصلية في الحراسة القانونية الآمنة ضمن مجلدات مخصصة.<br><br>معالجة الشيكات <br><br>مراقبة وضمان الإرسال في الوقت المناسب للشيكات خلال نافذة يومين، إذا كان ذلك مناسباً. التحقق من أن نصيحة الشيك المرتجع لا تتجاوز صلاحيتها 30 يوماً بناءً على تعثر العميل.<br><br>إعداد ملف القضية <br><br>جمع ملفات القضايا الورقية والتأكد من التحديث الكامل في RCS، بما في ذلك نسخ ممسوحة من جميع المستندات الداعمة. رفع المرفقات ذات الصلة في RCS لأغراض حفظ السجلات الداخلية.<br><br>تقديم شكاوى الشرطة <br><br>صياغة وتقديم شكاوى رسمية إلى قسم الشرطة، مع التأكد من إرفاق جميع المستندات المطلوبة (بما في ذلك طلب CB لربط المدعى عليه). متابعة السلطات للحصول على أرقام قضايا الشرطة والتأكد من التحديثات في RCS وسجلات الشكوى.<br><br>الأرشفة والسجلات القانونية <br><br>أرشفة جميع مستندات الشكوى، والشيكات الأصلية، ونصيحة الشيك في تقرير الحراسة القانونية وبالمخزن الرقمي.<br><br>المتابعة القضائية والادعاء العام <br><br>المتابعة مع جلسات القضايا يومياً، إن وُجد. توفير جداول جلسات أسبوعية لإدارة القانونية المعنية حضور الأحكام القضائية وتقديم طلبات لجمع أمر الحكم مع أمر التنفيذ للمضي قدماً في التنفيذ.<br><br>التنسيق الخارجي <br><br>التنسيق مع قسم الشرطة عند الإخطار وحضور جلسات الاستماع. التنسيق مع الادعاء العام عند الإخطار وحضور التحقيق. التنسيق مع وحدات الأعمال لتقديم مبررات مطلوبة من المحكمة. إدارة عملية إلغاء القضايا الجنائية المغلقة مع الادعاء العام بعد ساعات العمل. التنسيق مع مكاتب المحاماة الخارجية عند الطلب.<br><br>جمع الشيكات ومراقبة حساب الاشتباه <br><br>استلام المدفوعات من الادعاء العام والتأكد من الإيداع الفوري في الحساب القانوني الاشتباه. إبلاغ LO/LM في اليوم نفسه بمقدار الاسترداد المستلم من المحكمة. مراقبة وتسوية التحويلات من المحاكم المدنية إلى الحساب القانوني الاشتباه. إخطار العمل باستردادات والتأكد من الائتمان لحسابات العملاء.<br><br>صيانة النظام القانوني ومتعقب القضية <br><br>ضمان تحديث النظام القانوني (RCS) يوميًا ومراقبة تطورات القضايا الجنائية باستخدام عملية فاحص العلامة.<br><br>المصالحة المالية والتقارير <br><br>حفظ سجلات المصالحة الشهرية لمقدار الاسترداد من خلال الإجراءات المدنية والجنائية. مشاركة تقارير المصالحة مع المدير القانوني والمدير القانوني الأعلى. إعداد وتقديم تقرير شهري عن القضايا الجنائية detailing نتائج القضايا للمدير القانوني والمدير القانوني الأعلى. إعداد تقارير شهرية لإلغاءات القضايا (جنائية ومدنية) والحفاظ على سجلات منظمة. توليد تقارير شهرية لجميع الشكاوى المجدولة للرفع ومشاركتها مع أصحاب المصلحة المعنيين. إعداد تقارير شهرية لمدفوعات استرداد الاشتباه القانوني ومشاركتها مع المدير القانوني والمدير القانوني الأعلى<br><br>المهام الإدارية<br><br>التعامل مع المهام الإدارية كما يطلبها المدير القانوني والمدير القانوني الأعلى الالتزام بسياسة DOA القانونية، وإجراءات التشغيل القياسية، والتأكد من عدم مخالفة سياسات البنك القانونية.<br><br>الاستشارة القانونية والإرشاد<br><br>صياغة، ومراجعة (آراء قانونية، مذكرات) والردود على الاستفسارات من الفروع والدوائر الداخلية. تقديم المشورة والدعم والمساعدة في التفاوض والتوثيق في قضايا قانونية ذات نطاق دولي ومحلي. أداء مهام أو تخصصات أخرى ذات صلة حسب التوجيه<br><br>المؤهلات المطلوبة<br><br>المؤهلات والخبرة <br><br> درجة البكالوريوس في القانون، الإدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة (يفضل القانون). معرفة قوية بالإجراءات الجنائية وقوانين الشيكات والعمليات الوثائقية القانونية. إتقان MS Office (Excel، Word). مهارات اتصال وتنسيق مميزة. مستويات عالية من النزاهة والسرية والاهتمام بالتفاصيل. <br><br>الخبرة المطلوبة<br><br> 4-5 سنوات خبرة <br><br>لماذا بنك قطر التجاري؟<br><br> أفضل بنك أداء في قطر في تصنيف Top 1000 World Banks لعام 2025 من The Banker. أفضل بنك رقمي في الشرق الأوسط لعام 2024 من World Finance وأفضل تطبيق مصرفي موبايل في الشرق الأوسط لعام 2024 من Global Finance. بيئة قائمة على الابتكار وتحول رقمي حيث يعمل الموظفون بأحدث الأدوات والتقنيات لإعادة تعريف المصرفية. فرص لشراكات عالمية وتعريض دولي، وربط الموظفين بشبكات وآفاق عالمية. تركيز على رفاهية الموظفين وتوازن الحياة والعمل لضمان بيئة صحية وداعمة لجميع أعضاء الفريق. تعويضات ومزايا تنافسية تضمن مكافأة موظفينا على تفانيهم وأدائهم. التزام قوي بالتنوع والإنصاف والشمول، وتشجيع ثقافة تقدر كل وجهة نظر فردية<br><br>في بنك قطر التجاري، لا نقدم مجرد وظائف بل نُشكل المستقبل من خلال قيادة التحول الرقمي في قطاع الخدمات المصرفية في قطر، مدمجين النهج الرقمي-first لإعادة تعريف الخدمات المصرفية من خلال حلول مبتكرة.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نقدر اهتمامك بالانضمام إلى CB! يرجى ملاحظة أن الترشيحات المختارة فقط ستُتصل بهم لمتابعة خطوات التوظيف التالية. هذا الإعلان الوظيفي معلوماتي فقط، ويحفظ CB حق التعديل أو سحب أو إغلاقه في أي وقت دون إشعار.

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>هذا المنصب يركز على دعم الأنشطة اليومية في التدبير المنزلي والغسيل، إن وُجد. يعمل المنصب مع الموظفين لتنظيف وصيانة غرف الضيوف والمساحات العامة.&nbsp;يكمل عمليات التفتيش ويحاسب الأشخاص على الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل.<br>إدارة عمليات التدبير المنزلي والميزانيات<br>يضمن وجود معرفة وفهم لتعليمات OSHA محدثة باستمرار.<br>يشرف على جميع إجراءاتLost and Found.<br>يستخرج قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين أو إنهاء والإعداد لتوزيع الأعمال. <br>يجرد المخزون لضمان توافر الإمدادات الكافية.<br>يضمن أن يتم إبلاغ حالة غرف الضيوف إلى الاستقبال بطريقة مناسبة وفي الوقت المناسب.<br>يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة غرف الضيوف.<br>يفهم ويلتزم بسياسات وإجراءات الحفاظ على المال.<br>يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي المناسبين.<br>يساعد في الإشراف على برنامج فحص فعال لجميع غرف الضيوف والمساحات العامة.<br>يدير مخزون الأقمشة ومستلزمات الضيوف ويساعد في طلب الإمدادات عند الضرورة.<br>يشرف على التدبير المنزلي وجميع المجالات ذات الصلة في غياب مدير الخدمات أو مدير التدبير المنزلي.<br>يرصد سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد؛ يسعى باستمرار إلى تحسين أداء الخدمة.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف طالباً المساعدة من المشرف عند الضرورة.<br>يساعد في مراجعة بطاقات التعليق ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br>يضع مثالاً إيجابياً للعلاقات مع الضيوف.<br>يساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. التأكد من نظافة المظهر الرسمي والزي العام؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحية والترحيب بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ مساعدة ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على شواغل موظفين آخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. التحرك والرفع ونقل الأشياء التي تزن 55 باونداً فما دون دون مساعدة وبأكثر من 55 باونداً بمساعدة. القدرة على دفع سلة تدبير منزلي محملة ومواد آخرى عبر أسطح منحدرة وغير مستوية. الوصول إلى أعلى والركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء. الوقوف، الجلوس، الركوع، أو المشي لفترة طويلة خلال نوبة عمل كاملة. القبض، الدوران، والتعامل مع أشياء بحجم ووزن متغيرين، يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. الدخول وتحديد معلومات العمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق من المعلومات بصرياً في مجموعة من التنسيقات (مثلاً طباع صغيرة). أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن 3 سنوات.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدّر فيها الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. أقوى قوتنا كامنة في التنوع الثقافي والموهبة وتجارب زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز بناءً على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، مبتكرة في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المكان المألوف حول العالم. كمنشأة مع Marriott Hotels، ستساعد في الحفاظ على وعد “الضيافة الرائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتطلعية تدعم وتبني على هذا التراث الحي. باسم يرمز إلى الضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مسار مهني مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ بغرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخك من نفسك.<br>JW Marriott جزء من محفظة فاخرة لشركة Marriott International ويتألف من أكثر من 100 ملكية جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا أولوية. لأنك إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفك سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وذوو حدس، ويحافظون على إرث العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. عروضنا الفندقية توفر تجربة عمل فريدة، حيث ستصبح جزءاً من مجتمع وتستمتع بالرفقة الحقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاهية الشاملة. إن تقديم ضيافة استثنائية يبدأ من طريقة رعايتنا لزملائنا. تلك هي معالجة JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، ابدأ بغرضك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><br>الملخص الوظيفي<br>توجيه ومساعدة الأمناء من أجل جعل التنظيف أكثر كفاءة. ضمان أن تكون درجات حرارة الماء ومستويات المواد الكيميائية مناسبة للتنظيف ومُوثقة. المساعدة في تجهيزات الحفلات. مساعدة الطهاة وطاقم المطبخ في مختلف المهام حسب الحاجة. توفير المواد اللازمة للطهاة. دعم الحفلات والبوفيه من خلال النقل والتأكد من وجود مخزون كاف. إرجاع العناصر النظيفة إلى مواقعها الصحيحة. تشغيل وصيانة معدات وأدوات التنظيف، بما في ذلك غسالة الصحون ومحطات الغسل اليدوي ومحطة فرك القدور ومضغ النفايات. <br>مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والتوجيه والإنذار والانضباط وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. ضمان نظافة المعيار والظهور الشخصي المهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا تتجاوز وزنها 50 باوند بدون مساعدة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. التحرك فوق الأسطح المنحدرة وغير المستوية أو الزلقة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى بحسب طلب المشرفين.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن 3 سنوات.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن 3 سنوات من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو التصنيف: لا يوجد<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، مرحبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نحفّز بيئة يتم فيها تقدير خلفيات موظفينا الغنية والاحتفاء بها. قوتنا الكبرى lie في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف حول العالم. كأن تكون مضيفًا في فنادق Marriott، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائمًا." من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة وتفكير مستقبلي تدعم وتبني هذه السجل الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بترحيبك لاستكشاف مهنة مع فنادق Marriott. بانضمامك إلى فنادق Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ بغرضك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 منشأة جميلة في مدن بوابات ومواقع منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا هم الأولوية. لأنك إذا كنت سعيدًا، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وبديهون، ويواصلون إرث الاسم التجاري ومؤسس الشركة ج. ويلارد Marriott. فنادقنا توفر خبرة عمل فريدة، حيث ستكون جزءًا من مجتمع وتستمتع بروح الصحبة مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يبدأ التعامل المتميز مع الضيوف من الطريقة التي نهتم بها بموظفينا. تلك هي معاملة JW. بالانضمام إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك، ابتداءً من هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك."</span> </div>