وظائف مساعد مدير في قطر
٨٣٨٥ وظائف شاغرة
موقع العمل:<br><br>أُوتِل فِي سُوق واقِف باوتيك هوتل باي تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي شركة مالكة ومشغّلة ومستثمرة في قطاع الفنادق على مستوى دولي، تمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 فندقاً مصممة بذكاء لتناسب جمهور المسافرين المتنوعين وتلبي شغفاً جديداً واحتياجات شخصية. من خلال فنادق الأنانتارا، أفاني، إِليوانا، أوكس، NH Hotels، NH Collection، nhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، الشرق الأوسط، أفريقيا، المحيط الهندي، أوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>سوف تدعم عمليات الأغذية والمشروبات الشاملة في المنتجع لزيادة رضا النزلاء، أداء فريق العمل والنتائج التجارية. واجباتك ومسؤولياتك الأساسية هي الترويج وضمان رضا النزيل، الحفاظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة والتأكد من تقديم منتجات ذات جودة عالية فقط، وذلك من خلال تطوير وصيانة بيئة فريق قوية، وتقديم خدمة فورية ومهذبة وفق معايير العلامة التجارية والأغذية والمشروبات. بالإضافة إلى ذلك ستتعامل مع علاقات أعضاء الفريق يومياً وتشجع حل المشكلات من قبل أعضاء الفريق من خلال التدريب المناسب وتمكينهم.<br><br>المؤهلات<br><br> دبلوم كلية في إدارة الفنادق أو مجال ذو صلة الخبرة السابقة في تشغيل الأغذية والمشروبات/المطاعم شغف بالقيادة والعمل الجماعي رؤية التفاصيل لتحقيق التميز التشغيلي مهارات خدمة الضيوف الممتازة<br><br>ليس مناسباً لديك؟ أضف إشعارات بريد إلكتروني عندما تتوفر منشورات وظائف جديدة تتوافق مع اهتماماتك!
Operational Management<br><br> Ensure all customers are served in accordance with brand standards and actively seek opportunities to grow the business. Maintain full accountability for ensuring all team members possess complete product knowledge. Act as a brand ambassador, ensuring all activities and operations reflect brand standards at all times. Ensure the outlet, including the kitchen, maintains the highest standards of cleanliness and hygiene. Oversee completion and accuracy of all daily, weekly, and monthly reports and documentation. Verify that all dishes meet brand standards before being served. Manage home delivery operations, including driver coordination and handling customer complaints effectively. Review and approve all orders to ensure alignment with budget and stock requirements. Conduct and sign off on inventory counts, reconciliation, and reporting. Prepare and manage staff rosters in line with budget and business needs. Assist in vacation planning to ensure optimal staffing at all times. Ensure all maintenance issues are addressed promptly. Support and follow up on internal audits, including action planning and performance improvements. Equip staff with skills to upsell and enhance revenue generation.<br><br>Customer Service & Quality Control<br><br> Ensure all customer complaints are handled professionally and resolved promptly to maintain customer trust. Maintain high service standards and ensure consistency in customer experience. Communicate any issues transparently and promptly to senior management.<br><br>Leadership & Team Management<br><br> Take full control of shifts, ensuring smooth operations and adherence to brand standards. Address operational challenges effectively without negatively impacting staff or business. Make informed, independent decisions that benefit the business, team, and customers. Demonstrate flexibility, adaptability, and openness to change. Lead by example as a positive role model, motivating and developing team members. Ensure team productivity, efficiency, and adherence to performance expectations.<br><br>Financial & Business Management<br><br> Manage operational costs, including labor and inventory, in line with budget targets. Ensure efficient use of resources to maximize profitability.<br><br>HR & Training<br><br> Ensure continuous training and development of all team members. Identify talent and support career growth within the team. Participate in recruitment and coordinate with HR throughout hiring processes. Ensure timely completion of probation reviews, appraisals, and required documentation. Promote a positive, respectful, and engaging work culture.<br><br>Health & Safety<br><br> Ensure full compliance with local health, hygiene, and safety regulations. Maintain a safe and clean working environment for all employees and customers.<br><br>Marketing & Business Development<br><br> Understand the target market, customer preferences, and local competition. Stay informed about competitor activities and identify opportunities to enhance the outlet’s performance.<br><br>Communication<br><br> Demonstrate strong written and verbal communication skills, including report preparation and presentations. Maintain regular communication with owners and senior management. Conduct weekly one-on-one meetings with the Head Chef and monthly team meetings. Communicate clearly and effectively to convey goals, expectations, and performance feedback.
وصف الشركة<br><br>أن تكون «هارتيست» (Heartist®) في بولمان يعني تجسيد ونقل عقلية العلامة التجارية من خلال قيم الالتزام والقدرة على التكيف والإبداع.<br><br>انضم إلى فندق عضو في شبكة «أكور»، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة عصرية. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل لفتة، كل ابتسامة، وكل إجراء يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا ولكوكبنا أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.<br><br>اغتنم الفرصة لتصبح «هارتيست» (Heartist®)، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>الإشراف على عمليات المطعم اليومية، وضمان سير الخدمة بسلاسة ومعايير ثابتة للعلامة التجارية. قيادة والإشراف على فريق الخدمة، وتقديم التدريب والتحفيز والدعم الميداني. إدارة صالة المطعم أثناء الخدمة، وضمان تقديم ضيافة دافئة وكفاءة وحل سريع للمشكلات. التنسيق الوثيق مع فريق الطهي للحفاظ على جودة وعرض وأصالة الأطباق الإيطالية. التعامل مع الحجوزات ومخططات المقاعد وطلبات الضيوف باهتمام بالتفاصيل ولمسة شخصية. تعزيز تفاعل الضيوف ورفع مستوى المبيعات، والترويج للأطباق المميزة والعروض الموسمية. مراقبة المخزون والطلبات ومستويات المخزون لدعم العمليات السلسة. المساعدة في جدولة وتدريب ومتابعة أداء الفريق. ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة والمعايير التشغيلية في جميع الأوقات. دعم المهام الإدارية مثل التقارير اليومية وقوائم المراجعة والتواصل مع الإدارة. العمل كنقطة اتصال رئيسية للمطعم، وضمان حل المشكلات بسرعة والحفاظ على ثبات مستوى الخدمة.<br><br>المؤهلات<br><br>خبرة في قيادة المطاعم، ويفضل أن تكون ضمن مفاهيم الطعام الإيطالي أو المتميز. مهارات قوية في قيادة الفريق والتواصل مع عقلية تضع الضيف في المقام الأول. فهم قوي لعمليات المطعم وسير الخدمة وتنسيق الفريق. تُعد المعرفة باللغة الإيطالية والمطبخ الإيطالي وثقافة الطعام ميزة قوية. منظم، دقيق، وواثق في إدارة الأولويات المتعددة. متمكن من أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج MS Office وإعداد التقارير التشغيلية اليومية.<br><br>معلومات إضافية<br><br>التزامنا بالتنوع والشمول<br><br>نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وترقية المواهب المتنوعة.<br><br>لماذا العمل لدى «أكور»؟<br><br>نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نحن نرحب بك كما أنت، ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. نحن ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، حتى تتمكن خلال رحلتك معنا من الاستمرار في استكشاف إمكانيات «أكور» اللامحدودة.<br><br>بانضمامك إلى «أكور»، فإن كل فصل من فصول قصتك هو ملكك لتكتبه، ومعاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في «أكور»، قم بزيارة https://careers.accor.com/<br><br>افعل ما تحب، اهتم بالعالم، وجرؤ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107828<br><br>فئة الوظيفة الأطعمة والمشروبات والطبخ<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، قطر، 14875عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل يمكنك العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>نبذة عن المنصب<br><br>يتولى هذا المنصب جميع عمليات خدمات الطعام والشراب، بما في ذلك جميع عمليات المطابخ، والمطاعم، والمشروبات، وخدمات الغرف. الإشراف على رضا الضيوف والموظفين، والحفاظ على المعايير وتحقيق أو تجاوز الأهداف المالية. إظهار فهم وإتقان جميع القوانين واللوائح ذات الصلة بمجال الخدمات الغذائية. وضع وتنفيذ خطط أعمال الطعام والشراب.<br><br>بيانات المتقدم<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الخدمات الغذائية، المطابخ أو تخصصات ذات صلة.<br><br>أو<br><br> درجة علمية من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الضيافة، إدارة الفنادق والمطاعم، إدارة الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصصات ذات صلة؛ سنتان من الخبرة في مجال الخدمات الغذائية أو المطابخ أو تخصصات ذات صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br><br>صياغة الميزانية والمحافظة عليها<br><br> وضع وإدارة جميع الخطط والإجراءات المالية، والموظفين، والالتزام، ورضا الضيوف لقسم الأطعمة والمشروبات. الحفاظ على مؤشرات الأداء الإيجابية فيما يتعلق بتكاليف تشغيل المطابخ والمطاعم. استخدام الميزانية لفهم الأهداف المالية.<br><br>قيادة فريق المور</br>جلسة توضاح? (يتطلب تعديل للنص الأصلي)
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>يتم تشغيل Four Seasons بواسطة موظفينا. نحن عبارة عن تجمّع من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم كما نود أن نتعامل نحن بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال خبرة عاملة على مستوى عالمي وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نحن نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>منتجع ساحلي في قلب عاصمة قطر؛ جرّب فندق دوحة Four Seasons الجديد كلياً، مُعاد تصوره بعظمة عصرية وبريق شمس ومناظر بحر. من الردهة الأنيقة إلى المطاعم والنوادي النابضة بالحيوية، تحول ملاذنا الحضري على الواجهة البحرية إلى مكان نابض بالحياة، مع البقاء وفياً بجذورنا القطرية. افتتح هذا الملاذ الحضري الساحلي الرائع في أبريل 2005 في قلب منطقة الأعمال، وهو يضم 237 غرفة و20 فيلا تاون هاوس غير بعلامة تجارية، وعمليات واسعة للأطعمة والمشروبات مع 10 أماكن رائعة بما في ذلك أكبر مطعم Nobu في العالم، وولائم كبيرة/ خدمات خارجية، وخمس مسابح وشاطئ خاص، ومركز لياقة بدنية، ومركز سبا وعافية يقدم لضيوفه مرافق علاج مائي موسّع يشمل غرفة جليد، وغرفة علاج بالألوان، وغرفة بخار وحوض مائي علاجي. أكمل الفندق renovating جميل في 2019 وأعيد افتتاحه في مارس 2020.</p>
<h4>فريقنا:</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا ومفتاح نجاحنا. نحن نبيّن معتقداتنا في الطريقة التي نتعامل بها مع بعضنا البعض وبالمثال الذي نضعه لبعضنا البعض. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا وزملائنا، نسعى للتعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. يعتمد فريقنا على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة مميزة وشغف.</p>
<h4>من نبحث عنه:</h4>
<p>نبحث عن موظفين يشاركون قاعدة الذهب؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون شغفاً بالتميز ويضخمون هذا الحماس في كل ما يفعلونه.</p>
<h4>الوصف الوظيفي:</h4>
<p>هذا الدور ينطوي أساساً على العمل بنوبات ليلية وهو مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات الفندق خلال ساعات الليل. ستلعب دوراً حيوياً في ضمان التشغيل السلس للفندق خلال ساعات الليل. كونك القائد الأعلى المناوب طوال الليل، أنت مسؤول عن الحفاظ على تجارب ضيوف استثنائية، والإشراف على العمليات الليلية، وضمان سلامة وأمن وراحة الضيوف والموظفين في جميع الأوقات.</p>
<ul>
<li>تشغيل منفذ الليل بفعالية وكفاءة. إكمال التقارير اليومية لجميع أقسام المنزل الأمامي، وإتمام تدقيق الليلة بنجاح.</li>
<li>الإشراف على جميع عمليات المكتب الأمامي خلال الليل بما في ذلك الوصول والمغادرة وتوزيع الغرف وطلبات الضيوف.</li>
<li>ضمان سلاسة التواصل بين فرق التشغيل الليلية والنهارية.</li>
<li>الإشراف على زملاء الليل والتأكد من الالتزام بمعايير خدمة Four Seasons.</li>
<li>التعامل مع مخاوف الضيوف، وحالات استعادة الخدمة، وتجارب كبار الشخصيات بمهنية وكفاءة.</li>
<li>التنسيق مع فرق الأمن والهندسة لضمان سلامة الضيوف والزملاء.</li>
<li>إجراء فحوصات منتظمة للمناطق العامة والمرافق التشغيلية للحفاظ على معايير العرض الفخم.</li>
<li>الاستجابة الفعالة للحالات الطارئة والحوادث التشغيلية.</li>
<li>ضمان اكتمال إجراءات وتقارير التشغيل الليلي بدقة.</li>
<li>تقديم خدمة ضيافة شخصية ومتنبئة للغاية.</li>
<li>دعم مبادرات رضا الضيوف وضمان حل الشكاوى بسرعة.</li>
<li>الحفاظ على بيئة مهنية ومرحبة طوال الليل.</li>
<li>استخدام مجموعة متنوعة من أنظمة الكمبيوتر لتسجيل دخول وإخراج الضيوف، وتشغيل التقارير اليومية وتحديد وحجز الغرف للضيوف القادمين.</li>
<li>إظهار نهج ترقية الغرف بقوة من خلال تحقيق أهداف الفندق السنوية وتحفيز فريق مكتب الاستقبال واحتفاظ بالأفكار الإبداعية طوال العام.</li>
<li>إظهار القدرة على جلب الأفضل من جميع أعضاء الفريق في جميع الحالات ومكافأة التفكير الإيجابي والإبداعي والتقدير وفقاً لذلك.</li>
<li>اعتماد نهج حماسي وحازم ومتحمس لخدمة الضيوف وعرض قيم الموسم لدينا في كل فرصة.</li>
<li>هذا الدور يتطلب تنسيقاً وثيقاً مع مكتب الاستقبال، وخدمات الغرف، والهندسة، والأمن، وباقي أقسام التشغيل لضمان استمرار الفندق في العمل بالكامل واستعداد أنشطته في اليوم التالي. من خلال القيادة القوية والاهتمام بالتفاصيل والخدمة الاستباقية، تسهم بشكل مباشر في تقديم تجربة فخمة مخصصة تعرفها فنادق ومنتجعات Four Seasons.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>يفضل درجة جامعية.</li>
<li>خبرة قيادية لا تقل عن ثلاث سنوات ضمن قسم الغرف أو عمليات المكتب الأمامي في فندق فخم أو منتجع.</li>
<li>مهارات قيادية وإشرافية وإدارية قوية.</li>
<li>معرفة تشغيلية قوية بإجراءات المكتب الأمامي وتدقيق الليل.</li>
<li>قدرات تنظيمية وحل مشاكل ممتازة.</li>
<li>مهارات اتصال وعلاقات ضيافة قوية.</li>
<li>القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بهدوء وبشكل مهني.</li>
<li>مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية مطلوبة، وسيكون العربية ميزة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة العمليات الليلية بكفاءة.</li>
<li>المرشح المثالي سيكون لديه شخصية اجتماعية ونهج يمكن القيام به لأي مهمة.</li>
</ul>
<h4>عرضنا:</h4>
<ul>
<li>راتب صافي تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.</li>
<li>فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة بإمكانات عالمية.</li>
<li>ثقافة قوية فريدة - تنوع 50 جنسية مختلفة.</li>
<li>إقامة سكنية عالية الجودة ومجهزة جيداً.</li>
<li>فرص تعلم وتطوير ممتازة.</li>
<li>برامج تقدير الموظفين.</li>
<li>ليالي اكتشاف مجاني في فنادق Four Seasons حول العالم.</li>
<li>إجازة مدفوعة وتذكرة عودة إلى الوطن.</li>
<li>وجبات مجانية في مطاعم موظفي الطعام.</li>
<li>تنقل إلى العمل مُتاح.</li>
<li>برنامج مساعدة الموظفين.</li>
<li>تأمين صحي وحياة.</li>
</ul>
<h4>تAscAUTHORIZATION العمل:</h4>
<p>سيتم تقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<ol><li>المسؤوليات الرئيسية: تنفيذ المشروع وإدارة الإنشاءات<ul><li>إدارة والإشراف على جميع أنشطة الإنشاءات المدنية لمشاريع النفط والغاز ومحطات الجهد العالي.</li><li>التأكد من أن أنشطة الإنشاءات تُنفَّذ وفقاً للرسومات المعتمدة والمواصفات وإجراءات المشروع ومتطلبات الصحة والسلامة والبيئة.</li><li>مراقبة تقدم المشروع وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لتحقيق معالم وجداول المشروع.</li><li>تنسيق أنشطة الموقع لضمان تنفيذ سلس واستخدام موارد فعال.</li></ul>الأعمال المدنية والتنسيق الفني<ul><li>الإشراف على الأعمال المدنية بما في ذلك الأساسات، أساسات المعدات، خلايا الكابلات، قنوات التوزيع، مباني التحكم، الرصف، أنظمة التصريف، الهياكل الحافظة، والبنى التحتية المرتبطة.</li><li>مراجعة رسومات التنفيذ وبيانات الأسلوب والوثائق الفنية قبل التنفيذ.</li><li>التنسيق مع فرق الهندسة والتصميم لحل الاستفسارات الفنية وقضايا الموقع.</li></ul>إدارة القوى العاملة والموارد<ul><li>تخطيط وتخصيص القوى العاملة والمعدات والمواد والموارد الأخرى لتعظيم الإنتاجية.</li><li>مراقبة أداء القوى العاملة والتأكد من نشر الموارد بشكل أمثل.</li><li>تحديد احتياجات الموارد وتنسيق التعبئة لتلبية جداول المشروع.</li></ul>سيطرة المواد والمصالحة<ul><li>إدارة ومراقبة استهلاك المواد المدنية كميات كبيرة.</li><li>إعداد والحفاظ على تقارير المصالحة المواد.</li><li>تتبع استخدام المواد والهدر والمخزون لضمان الاستغلال الفعّال من حيث التكلفة.</li></ul>ضمان الجودة والتوثيق<ul><li>ضمان الامتثال لمخططات الفحص والاختبار المعتمدة (ITP)، وبيانات الأسلوب، ومتطلبات الجودة للمشروع.</li><li>التنسيق وتقديم طلبات الفحص (RFI) للأنشطة الإنشائية المكتملة.</li><li>إغلاق ملاحظات الجودة وضمان التوثيق وحفظ السجلات بشكل صحيح.</li></ul>التنسيق مع أصحاب المصلحة<ul><li>الحفاظ على تواصل وتنسيق فعّال مع العملاء والاستشاريين والمصممين والمقاولين من الباطن والدوائر الداخلية.</li><li>عقد اجتماعات المشروع وتقديم تحديثات عن تقدم الإنشاءات والتحديات وخطط التخفيف.</li><li>حل قضايا متعلقة بالإنشاء من خلال التنسيق الاستباقي مع الأطراف المعنية.</li></ul>إدارة البائعين والمقاولين من الباطن<ul><li>التنسيق مع البائعين لتسليم المواد والدعم الفني ومتطلبات الموقع.</li><li>مراقبة أداء المقاولين من الباطن لضمان الامتثال للمواصفات والممارسات المعتمدة والالتزامات الزمنية.</li><li>مراجعة تقدم المقاولين من الباطن وتنفيذ إجراءات التحسين عند الضرورة.</li></ul>التقارير والرقابة على المشروع<ul><li>إعداد وتقديم تقارير التقدم اليومية (DPR)، والتقارير الأسبوعية، والتقارير الشهرية للتقدم (MPR).</li><li>مراقبة إنتاجية المشروع واتجاهات التقدم ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>تزويد الإدارة بتقارير حالة دقيقة وتوقعات وخطط استرداد عند الحاجة.</li></ul>السلامة والصحة والبيئة (HSE)<ul><li>التقيد الصارم بسياسات HSE للمشروع ومتطلبات العميل والأنظمة التنظيمية.</li><li>تعزيز ثقافة العمل الآمن والمشاركة النشطة في مبادرات السلامة.</li><li>إجراء تفتيشات الموقع وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية للمخاطر المحددة.</li></ul>المؤهلات والخبرة<ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو ما يعادلها.</li><li>خبرة مثبتة في مشاريع النفط والغاز، المحطات، أو مشاريع البناء EPC.</li><li>معرفة قوية بمنهجيات الإنشاءات المدنية، إجراءات الجودة، ومتطلبات تنفيذ المشروع.</li><li>خبرة في المصالحة المواد، تخطيط الموارد، وتقارير المشروع.</li><li>الإلمام ب RFI، وITP، وبيانات الأسلوب، وأنظمة جودة المشروع.</li><li>مهارات قيادية واتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li></ul>الكفاءات الأساسية<ul><li>إدارة الإنشاءات</li><li>تنفيذ مشروع النفط والغاز</li><li>أعمال المحطات المدنية</li><li>المصالحة المواد والرقابة على التكاليف</li><li>تخطيط الموارد والقوى العاملة</li><li>إدارة الجودة (RFI/ITP)</li><li>إدارة البائعين والمقاولين من الباطن</li><li>تنسيق مع العميل</li><li>المتابعة والتقارير التقدم</li><li>حل المشاكل واتخاذ القرار</li></ul><br></li></ol> </div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26121454<br><br>فئة الوظيفة الحجوزات<br><br>الموقع طريق سلوى، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل يقع الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>الإشراف على دقة حجوزات الغرف، وعمليات الحجز، ورموز مجموعات السوق. توصيل قيم الشركة و/أو ثقافتها للموظفين الجدد. مراجعة وتطبيق إجراءات الحجوزات الجديدة. معالجة جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات التي يتم استلامها عبر الهاتف، أو الفاكس، أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان، والأسعار الخاصة، والإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول مرافق/خدمات العقار وإقامة الغرف. اتباع تقنيات البيع لزيادة الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز. الاستجابة لأي تحديات تواجه تلبية طلبات حجز الغرف. إعداد حسابات الفواتير المناسبة وفقاً لسياسات المحاسبة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها وتوثيق مشكلات واهتمامات الضيوف أو تصعيدها/إحالتها إلى الشخص المناسب.<br><br>مساعدة الإدارة في التدريب، والجدولة، وتقديم الاستشارات، وتحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفاً ومهنياً؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بتنسيقات متنوعة. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنتين على الأقل.<br><br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصاً متساوية، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافات والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يكونون في أمس الحاجة إليها أثناء السفر، مما يضمن لهم أن يكونوا أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال العافية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى شركاء شغوفين ومتفاعلين لإحياء برامج العلامة التجارية الفريدة. نريد من شركائنا تبني ممارسات الرفاهية الخاصة بهم داخل وخارج مكان العمل. أنت مرشح ويستن المثالي إذا كنت شغوفاً؛ وتتمتع بالنشاط وتفتخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ وتتمتع بالتفاؤل؛ وتتحلى بروح المغامرة. كن حيث يمكنك تقديم أفضل عمل لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26114629<br><br>فئة الوظيفة المبيعات والتسويق<br><br>الموقع الشحانية، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة غير إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. استخدام تقنيات البيع التي تزيد من الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لشركة ماريوت. التواصل مع الملاك المحتملين عبر الهاتف لإعداد مبيعات/جولات باقات المعاينة. تشجيع الضيوف أو المتصلين على الشراء أو جدولة مبيعات/جولات باقات المعاينة. شرح التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بحضور عرض المبيعات للملاك المحتملين. التحقق من استيفاء الأفراد لمتطلبات الأهلية لمبيعات/جولات باقات المعاينة قبل جدولة جولة لعقار تابع لنادي ماريوت للعطلات. تحديد وتقديم هدايا مجانية للضيوف تقديراً لتعاملهم معنا (مثل نقاط المكافآت، تذاكر العروض). أداء مهام مكتبية عامة لدعم المبيعات والتسويق (مثل الأرشفة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الطباعة، إرسال الفاكسات). استقبال وتسجيل وتوصيل الرسائل بدقة وبشكل كامل وواضح.<br><br>مساعدة الإدارة في تدريب وتقييم وتوجيه وتحفيز وتدريب الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي واحترافيتهما؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى الأهداف المشتركة؛ الاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: خبرة عمل ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل.<br><br>خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.<br><br>الرخصة أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>مجموعة أوتوجراف هي مجموعة متنامية من الفنادق المستقلة من فئة الأربع والخمس نجوم، يقدم كل منها تجارب فريدة لا تُنسى. يتم اختيار كل فندق بعناية لجودته وأصالته وطابعه الجريء وقدرته على تقديم مجموعة من التجارب الفريدة للمسافر اليوم بما يتناسب مع إحساسه الفردي بالأناقة والمغامرة. تتطلع جميع فنادق مجموعة أوتوجراف لجذب "الفردي"، وهو المستهلك المستهدف للعلامة التجارية. "الفردي" هو شخص يستخدم السفر كفرصة لإضافة شيء إلى قصته الشخصية - في جوهر الأمر، هم يختارون فنادقنا يدوياً سواء للسفر الشخصي أو للعمل لأنها أكثر من مجرد مكان للراحة. بانضمامك إلى مجموعة أوتوجراف، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. استخدام تقنيات المبيعات التي تعظم الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي إلى ماريوت. التواصل مع الملاك المحتملين عبر الهاتف لتهيئة مبيعات/جولات حزم معاينة. تشجيع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة مبيعات/جولات حزم المعاينة. شرح التفاصيل والمتطلبات المتعلقة بحضور عرض مبيعات للملاك المحتملين. التحقق من توافر الشروط المؤهلة لمبيعات حزم المعاينة قبل جدولة جولة في عقار نادي عطلات ماريوت. تحديد وتقديم الهدايا التكميلية للضيوف كهدية تقدير لولائهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر عروض). أداء واجبات مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال الرسائل الإلكترونية، الطباعة، الفاكس). استقبال وتسجيل ونقل الرسائل بدقة وبشكل كامل وواضح.<br>مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والإرشاد والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون المظهر والزي موحدين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف بأدب مناسب. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفي الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. النقل والرفع والسحب والدفع ووضع الأشياء التي تزن ما يعادل 10 أقدام أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: <br>خبرة عمل لا تقل عن سنتين في منتجع فاخر 5 نجوم<br>سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي<br>يفضل الخبرة السابقة في ماريوت<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، مرحباً بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي وفق القانون المعمول به.<br>مع الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الطليعة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من إعلان فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع عند مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقعة من ضيوفها، ينفذها فريق مضيفين كَرماء يجمع بين الرقي الكلاسيكي والذوق الحديث، فضلاً عن خدمتنا المميزة البوّاب. ندعوك لاستكشاف مسارات العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، انضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لـ Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وتصبح أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job Summary <br> <p>The incumbent will assume prime responsibility for coordinating the Taxation issues within the Group. This will include deduction of Withholding Tax (WHT) on the payments subject to WHT, analyzing and ensuring timely submission of tax returns and payments to local tax authorities.</p><br> <br> <br><br> Essential Duties & Responsibilities by Dimensions <br> <p>A. Shareholder &amp; Financial:</p><br><p>- Support the ongoing tax provision requirements for the bank for local and international operation in coordination with Specialist International taxation and ensuring reasonableness of the tax charge.</p><br><p>- Regular review to ensure that the bank is complying with WHT and other tax requirements and tax payment obligations.</p><br><p>- Assist in the on-going taxation process in the bank and progressively review opportunities for legitimate tax planning across the Group.</p><br><p>- Demonstrate clear understanding of the important factors behind the bank's financial &amp; non-financial performance.</p><br><p>- Observes and promotes cost consciousness and efficiency, and enhance productivity, to minimize costs, avoid wastes, and optimize benefits for the bank.</p><br><p>- Act within the limits of the powers delegated to the incumbent and adheres to QNB policies</p><br><p>B. Customer (Internal &amp; External):</p><br><p>- Coordinate with the various Divisions/Departments within the bank to ensure tax compliance and record explanation for deviations with escalations as required. Also assess the assessment status of tax returns submissions.</p><br><p>- Build and maintain strong and effective relationship with all other related departments and units to achieve the Group’s tax goals/ objectives.</p><br><p>- As required liaise with the Group’s IT Department to ensure taxation reporting needs of the bank are timely resolved/attended to, to the extent these are dependent on required system enhancements.</p><br><p>- To assist customers (External/Internal) in all their queries on the Divisions products/tasks and seek solution to their requests</p><br><p>- Maintain activities in accordance with Service Level Agreements (SLAs) with internal departments/ units to achieve improvements in turn-around time.</p><br><p>- Provide timely and accurate information to the external and internal Auditors, Compliance, Tax Authorities and Risk Functions as and when required</p><br><p>-</p><br><p>C. Internal (Processes, Products, Regulatory):</p><br><p>- Provide professional taxation service support that contributes towards the achievement of the Group’s strategic objectives.</p><br><p>- Assist in delivering of a high quality taxation strategy and tax advice in a clear and timely manner for QNB Group.</p><br><p>- Withholding tax expertise and accurate deduction of WHT from payments if applicable.</p><br><p>- Identify tax risks and design mitigating actions to limit liability across all operations.</p><br><p>- Assist in coordination in taxation due diligence activities across the QNB Group.</p><br><p>- Prepare the preparation and submission of the bank’s tax returns.</p><br><p>- Develop/enhance and maintain the taxation matrix summary which will list out the various tax requirements in the jurisdictions which we operate and circulate as required.</p><br><p>- Ensure adherence to taxation policies and procedures.</p><br><p>- Liaise with concerned departments and IT Department to resolve all observed inaccuracies in outputs/systems.</p><br><p>D. Learning &amp; Knowledge:</p><br><p>- Possess a good knowledge of taxation laws and maintain an understanding of all pertinent regulations as well as best practices pertaining to taxation.</p><br><p>- Takes responsibility for self-development as well as acquiring skills and knowledge required to fulfilment of one's duties by proactively identifying areas for professional development of self and undertake development activities</p><br><p>- Seek out opportunities to remain current with all developments in professional field</p><br><p>QNB – Job Description March 2023</p><br><p>Division: Group Financial Control Page 2 of 2</p><br><p>E. Legal, Regulatory, and Risk Framework Responsibilities:</p><br><p>- Comply with all applicable legal, regulatory and internal compliance requirements including, but not limited to, the QNB Compliance manual; Group Compliance Policies and Procedures (Anti Money Laundering &amp; Counter Terrorist Financing, Sanctions Policy, Data Protection Policy, Fraud Control Policy, Whistle Blowing Policy, Conflict of Interest and Insider Dealing Policy).</p><br><p>- in accordance with the Banks Governance manual, contribute to and comply with the Banks Risk Framework, consider Risk Appetite and promote a positive Risk Culture:</p><br><p>- Understand and effectively perform your role under the Three Lines of Defence principle to identify, measure, monitor, manage and report risks.</p><br><p>- Ensure systematic good outcomes for clients in accordance with Conduct Risk policy.</p><br><p>- Support the framework of RCSA, KRI, Incident reporting and remediation, as appropriate, in accordance with the Operational Risk Management requirements.</p><br><p>- Maintain appropriate knowledge to ensure to be fully qualified to undertake the role. Complete all mandatory training provided by the Bank and attain and maintain the required levels of competence.</p><br><p>- Attend mandatory (internal and external) seminars as instructed by the Bank.</p><br><p>F. Other:</p><br><p>- Ensuring high standards of data protection and confidentiality to safeguard commercially sensitive information. Maintaining utmost confidentiality with regards to customer and internal bank information obtained during the course of business and provide such information on a need to know basis only to Senior Management of QNB, Audit and Compliance functions, and relevant Regulators.</p><br><p>- Maintains high professional standards to uphold QNB's reputation and to strengthen its market leadership position.</p><br><p>- All other ad hoc duties and/or activities related to QNB that management may request of the employee from time to time</p><br> <br> <br><br> Education & Experience Requirements <br> <p>University graduate (Bachelor’s degree) preferably with a Major in Finance, Banking, Economics, Mathematics, or Accountancy (related field of study)</p><br><p>- Professional certification such as CPA or CA, Taxation Certificate is a plus.</p><br><p>- Preferred minimum of 3 years’ experience in a Professional Accounting Firm/Tax Consultancy or Major Bank with exposure in the taxation function.</p><br><p>- Good oral and written communication skills (including report writing) in English. Arabic or French desirable.</p><br> <br> <br> </div>
موقع العمل:<br><br>فندق Banana Island Resort Doha By Anantara<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي شركة عالمية تملك وتدير وتستثمر في الفنادق، وتضم حالياً محفظة متنوعة بأكثر من 530 منشأة مصممة بشكل ذكي لتناسب مجموعة من المسافرين، وتلبي اهتمامات جديدة واحتياجات شخصية. من خلال فنادقنا Anantara وAvani وElewana وOaks وNH Hotels وNH Collection وnhow وTIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا والمحيط الهندي وأوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن ضمان تجارب ضيوف استثنائية ودعم فريق علاقات الضيوف في العمليات اليومية.<br><br>المساعدة في إدارة استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم بصورة فورية ومهنية<br><br>دعم فريق الاستقبال في تنسيق خدمات الضيوف والأنشطة<br><br>الإشراف على عمليات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة، لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة<br><br>التعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات الضيوف وحل المشاكل<br><br>تدريب وتوجيه موظفي علاقات الضيوف للحفاظ على مستويات خدمة عالية<br><br>المساعدة في إنشاء وتنفيذ مبادرات رضا الضيوف<br><br>مراقبة وتحليل تعليقات الضيوف لتحديد مجالات التحسين<br><br>المشاركة في الفعاليات الخاصة وترتيبات الضيوف VIP<br><br>ضمان الامتثال لسياسات الفندق واللوائح المحلية<br><br>المساعدة في إدارة ميزانية وموارد علاقات الضيوف<br><br>المؤهلات<br><br> دبلوم كلية في إدارة الفنادق أو مجال ذات صلة خبرة سابقة في قسم الاستقبال أو خدمات الضيوف مهارات اتصال جيدة خبرة في أنظمة الاستقبال مهارات الإنجليزية جيدة كتابة وتحدثاً والروسية ميزة إضافية<br><br>ليس المناسب لك؟ قم بإعداد تنبهات بريدية عند توفر منشورات وظيفية جديدة تتوافق مع اهتماماتك!
<p>1. معالجة المعاملات بما في ذلك فتح وإدارة الحسابات، الحوالات والاستفسارات، إصدار القروض وسدادها، عمليات المكتب الخلفي للخزانة، ومعاملات تمويل التجارة (الاعتماد المستندي، الاعتماد المستندي المؤكد، المشاركة في المخاطر الممولة)، الخ. إدخال المعاملات إلى النظام وتقديمها إلى رئيس/نائب رئيس قسم الخدمات المصرفية لمراجعتها والتصديق عليها.
2. اتباع متطلبات دليل AML/CFT ودليل الامتثال بدقة. إجراء فحوصات AML أثناء معالجة المعاملات وتنفيذ سياسة البنك لمكافحة غسل الأموال. الإبلاغ عن أي معاملات مشبوهة إلى رئيس قسم الخدمات المصرفية.
3. المساعدة في تحديث اللوائح والبروتوكولات الداخلية المتعلقة بخدمات البنك المصرفية التجارية.
4. إتمام تسوية حسابات العملاء المصرفية بشكل شهري وحسابات Nostro الخاصة بالبنك بشكل يومي. تسجيل المعاملات يوميًا وأرشفة سندات المعاملات المعالجة على نحو منتظم.
5. التواصل مع نظراءهم في البنوك المراسلة/المستجيبة باستخدام مهارات اتصال فعّالة، ومعالجة المدفوعات بجميع العملات.
6. إعداد تقارير المعاملات للإدارة العليا، والمكتب الرئيسي، والجهات التنظيمية، والمدققين الخارجيين. تحليل البيانات التشغيلية وتقديمها إلى رئيس قسم الخدمات المصرفية للمراجعة.
7. المساعدة في تحديث وتحسين المنتجات والإجراءات المتعلقة بالبنك.</p><p>• درجة البكالوريوس في المصرفية، التمويل، إدارة الأعمال، الاقتصاد، أو تخصص ذات صلة.
• شهادات مهنية مثل CDCS (أخصائي الاعتماد المستندي المعتمد)، CSDG (شهادة في الضمانات المستندية المتخصصة)، أو CAMS (أخصائي مكافحة غسل الأموال المعتمد) ستكون ميزة.
• مهارات تحليلية قوية وقدرات التحليل الإحصائي مع القدرة على تفسير البيانات التشغيلية والمالية.
• العمر يفضل أن لا يتجاوز 35 عامًا.
• إتقان ممتاز للإنجليزية، كتابةً وتحدثًا، شرط أساسي.
• الاتقان في الماندرين الصينية و/أو العربية سيكون ميزة قوية.</p>
<p><h4>عن Four Seasons:</h4>
<p>يَشْغِل Four Seasons بقوَّة فريقه. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديد، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملونا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.</p>
<p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وباستقبال وجه جديد، وبمعاملة الجميع كما نود أن نُعامل نحن. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>ملاذ على شاطئ البحر في قلب عاصمة قطر؛ اكتشف فندق Four Seasons Doha الجديد كلياً، المعاد تصورُه بفخامة عصرية تلمع تحت أشعة الشمس وتطل على البحر. من اللوبي الأنيق إلى المطاعم واللوكات النشطة، تحولت ملاذنا الحضري على الواجهة البحرية إلى وجهة نابضة بالحياة، مع البقاء وفياً بجذورنا القطرية. افتتح هذا الملاذ الحضري الشاطئي الرائع في أبريل 2005 في قلب منطقة الأعمال، وهو يضم 237 غرفة و20 فيلا تاون هاوس بلا علامة تجارية، ومطعم فاخر وواجهة ترفيه واسعة مع 10 أماكن مذهلة بما في ذلك أكبر مطعم Nobu في العالم، وحفلات ومناسبات خارجية كبيرة، وخمس مسابح وشاطئ خاص، ومركز لياقة بدنية، ومركز سبا ورفاهية يقدم للضيوف مرافق هيدروثيرابي شاملة بما في ذلك غرفة ثلج، وغرفة علاج بالألوان، وغرفة بخار، وحوض هيدروثيرابي. أكمل الفندق تجديداً رائعاً في 2019 وأعيد افتتاحه في مارس 2020.</p>
<h4>فريقنا:</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا وأساس نجاحنا. نبرِز معتقداتنا في الطريقة التي نتعامل بها مع بعضنا البعض وبالمثال الذي نضعه للآخرين. في جميع تفاعلنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا وزملائنا، نسعى إلى معاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة وشغف.</p>
<h4>من نبحث عنه:</h4>
<p>نبحث عن موظفين يشتركون في قاعدة الذهب؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون شغفاً بالتميز ويضخون ذلك الحماس في كل ما يفعلونه.</p>
<h4>الوصف الوظيفي:</h4>
<p>هذا الدور يتضمن بشكل أساسي العمل بنوبات ليليّة وهو مسؤول عن الإشراف على جميع عمليات الفندق خلال ساعات الليل. ستلعب دوراً حاسماً في ضمان سير العمل بسلاسة خلال ساعات الليل. كتقّود أعلى قائد أثناء الليل، أنت مسؤول عن الحفاظ على تجارب ضيوف استثنائية، والإشراف على العمليات الليلية، وضمان سلامة الضيوف والموظفين وراحتهم في جميع الأوقات.</p>
<ul>
<li>تشغيل عمليات الليل بفعالية وكفاءة. إكمال التقارير اليومية لكافة أقسام الاستقبال ونجاح تدقيق الليل.</li>
<li>الإشراف على جميع عمليات مكتب الاستقبال الليلية بما فيها الوصول، والمغادرة، وتوزيع الغرف، وطلبت الضيوف.</li>
<li>ضمان سلاسة التواصل بين فرق الليل والنهار التشغيلية.</li>
<li>الإشراف على زملاء الليل وضمان الالتزام بمعايير خدمة Four Seasons.</li>
<li>التعامل مع استفسارات الضيوف ومواقف استرداد الخدمة وتجارب كبار الشخصيات بمهنية وكفاءة.</li>
<li>التنسيق مع فرق الأمن والهندسة لضمان أمان الضيوف والزملاء.</li>
<li>إجراء فحوصات منتظمة للمناطق العامة والمرافق التشغيلية للحفاظ على معايير العرض الفخم.</li>
<li>الاستجابة بفعالية لحالات الطوارئ والحوادث التشغيلية.</li>
<li>ضمان اكتمال إجراءات وتقارير التشغيل الليلية بدقة.</li>
<li>تقديم خدمة ضيافة شخصية للغاية وتوقعات الضيوف.</li>
<li>دعم مبادرات رضا الضيوف وضمان حل مشكلاتهم بسرعة.</li>
<li>المحافظة على بيئة مهنية ومرحبة طوال الليل.</li>
<li>استخدام أنظمة حاسوبية متعددة لإجراءات دخول وخروج الضيوف، وتشغيل تقارير يومية، واختيار وحجز الغرف للضيوف القادمين.</li>
<li>إظهار نهج بيع زائد قوي للغرف من خلال تحقيق أهداف الفندق السنوية، وتحفيز فريق الاستقبال، والحفاظ على قضايا عالية بالبال على مدار السنة.</li>
<li>إظهار القدرة على استغلال أفضل ما لدى جميع أعضاء الفريق في جميع الظروف ومكافأة التفكير الإبداعي/الارتجالي الإيجابي وفقاً لذلك.</li>
<li>اعتماد نهج حماسي وحازم ومتحمس لخدمة الضيوف وتجسيد قيم Seasons في كل فرصة.</li>
<li>يتطلب هذا الدور تنسيقاً وثيقاً مع قسم الاستقبال، والتدبير المنزلي، والهندسة، والأمن، وأقسام تشغيلية أخرى لضمان بقاء الفندق جاهزاً للعمل بشكل كامل وأنشطته في اليوم التالي. من خلال قيادة قوية واهتمام بالتفاصيل وخدمة استباقية، تساهم مباشرة في تقديم تجربة فاخرة مخصصة تميّز Four Seasons Hotels and Resorts.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والمهارات المفضلة:</h4>
<ul>
<li>يفضّل الحصول على شهادة جامعية.</li>
<li>خبرة قيادية لا تقل عن ثلاث سنوات ضمن قسم الغرف أو عمليات مكتب الاستقبال في فندق فخم أو منتجع.</li>
<li>مهارات قيادية وإشرافية وإدارية قوية.</li>
<li>معرفة تشغيلية قوية بإجراءات مكتب الاستقبال والتدقيق الليلي.</li>
<li>قدرات تنظيمية وحل مشكلات ممتازة.</li>
<li>مهارات تواصل وعلاقات ضيافة قوية.</li>
<li>القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة بهدوء وبمهنية.</li>
<li>مطلوب مهارات اتصال ممتازة شفهياً وكتابة باللغة الإنجليزية، والعربية ستكون ميزة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عمليات الليل بكفاءة.</li>
<li>سيكوـن المرشح المثالي ذا شخصية اجتماعية ونهج can-do تجاه أي مهمة.</li>
</ul>
<h4>عروضنا:</h4>
<ul>
<li>راتب صافي تنافسي في بيئة خالية من الضرائب.</li>
<li>فرص لبناء مسار مهني ناجح بإمكانات عالمية.</li>
<li>ثقافة قوية فريدة - تنوع 50 جنسية مختلفة.</li>
<li>سكن Living في شقة عالية الجودة وموارد جيدة.</li>
<li>فرص تعلم وتطوير ممتازة.</li>
<li>برامج تقدير الموظفين.</li>
<li>ليالِ اكتشاف مجانية في فنادق Four Seasons حول العالم.</li>
<li>إجازة مدفوعة وتذكرة العودة للمنزل.</li>
<li>وجبات مجانية في مطاعم موظفي الطعام.</li>
<li>نقل للعمل موفر.</li>
<li>برنامج مساعدة الموظفين.</li>
<li>تأمين صحي وحياة.</li>
</ul>
<h4>تصريح العمل:</h4>
<p>سيقوم الفندق بتقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</p></p><p></p>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110507<br><br>فئة الوظيفة المبيعات والتسويق<br><br>الموقع شارع عمر المختار، منطقة 61، الدفنة، شارع رقم 850، الدوحة، قطر، عرض على الخريطة<br><br>جدول العمل دوام كامل<br><br>هل العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب غير إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>التواصل مع الفرد أو القسم المناسب (مثل المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. استخدام تقنيات البيع التي تزيد من الإيرادات مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لشركة ماريوت، بما في ذلك البيع الارتقائي. تحديد وتقديم هدايا للضيوف تقديراً لرعايتهم (مثل نقاط المكافآت، تذاكر العروض، قسائم الهدايا). تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخلياً وخارجياً. معالجة طلبات استبدال نقاط ماريوت بونفوي. معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات المستلمة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. إدخال معلومات برنامج ماريوت بونفوي في البرنامج المناسب عند إجراء حجوزات الضيوف. الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها. أداء مهام مكتبية عامة لدعم قسم المبيعات والتسويق (مثل الأرشفة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني، الكتابة، إرسال الفاكسات).<br><br>مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم؛ والعمل كقدوة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من أن المظهر الشخصي والزي الرسمي نظيف ومهني؛ والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الخدمة للضيوف وتلبيتها؛ وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. مراقبة أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً بمجموعة متنوعة من التنسيقات. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.<br><br>المؤهلات المفضلة<br><br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br><br>خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة في العمل ذي الصلة.<br><br>الخبرة الإشرافية: 3 سنوات<br><br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر فرصاً للجميع. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>تسعى فنادق ماريوت جاهدة للارتقاء بفن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. بصفتك مضيفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "ضيافة رائعة. دائماً." من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومستشرفة للمستقبل تدعم هذا الإرث الحي وتبني عليه. مع الاسم الذي يمثل مرادفاً للضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بدعوتك لاستكشاف مسيرة مهنية مع فنادق ماريوت. بانضمامك إلى فنادق ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.<br><br>تعد فنادق جيه دبليو ماريوت جزءاً من محفظة ماريوت الدولية الفاخرة وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن البوابات ومواقع المنتجعات المميزة حول العالم. تؤمن جيه دبليو ماريوت بأن شركاءنا يأتون في المقام الأول. لأنه إذا كنت سعيداً، فسيكون ضيوفنا سعداء. يتميز شركاء جيه دبليو ماريوت بأنهم واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهيون ويواصلون إرث مؤسس العلامة التجارية والشركة، جيه ويلارد ماريوت. توفر فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بصحبة حقيقية مع مجموعة متنوعة من زملاء العمل. تخلق جيه دبليو ماريوت فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكاناً يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع التركيز على الرفاهية الشاملة. معاملة الضيوف بشكل استثنائي تبدأ بالطريقة التي نعتني بها بشركائنا. هذا هو "علاج جيه دبليو" (The JW Treatment™). بانضمامك إلى جيه دبليو ماريوت، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job Summary<br><br>لتقديم المساعدة في بناء العلاقات مع عملاء البنك في قطر، من خلال بيع وترويج المنتجات والخدمات، بالإضافة إلى تقديم حلول بناءً على احتياجات العميل بهدف تحقيق أهداف المبيعات، مع ضمان الحفاظ على جودة الائتمان.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>إدارة العلاقات<br><br>تنسيق أنشطة وعمليات تطوير الأعمال اليومية لمحفظة الخدمات المصرفية بالجملة وكذلك اكتساب عملاء جدد من أجل تيسير تحقيق أهداف نمو المصرفية للشركات اتّباع عملية العناية الواجبة الصحيحة وهيكلة لحماية مصالح البنك والعمل بفعالية لتسجيل العلاقات الجديدة تعظيم اختراق المنتجات والترويج المتبادل من خلال القيام بزيارات عمل مشتركة مع المتخصصين المعنيين في CBQ لدعم أنشطة البيع الشامل إجراء دراسات مستمرة حول التمويل المهيكل وفرص الاستثمار المصرفي المشاركة في تحديد وتأسيس علاقات جديدة بما يتوافق مع الأهداف الاستراتيجية والتجارية للبنك إعداد اجتماعات دورية مع عملاء المحفظة لتقديم منتجات وخدمات CBQ بهدف تعظيم إيرادات المحفظة والتأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة المساعدة في الحفاظ على حوار مستمر مع العملاء لضمان اطلاعهم على جميع منتجات/ خدمات CBQ ذات الصلة بوضعهم وتحليل الائتمان جمع طلبات الائتمان والوثائق من العملاء وإجراء التحليل اللازم للتحقق من المنطق مقابل معايير الرفض الأولية وتقديم الوثائق اللازمة إلى تحليل الائتمان لتسهيل عملية التحليل والاعتماد على الائتمان ضمان تحصيل المدفوعات بتذكير العملاء عند أو قرب تاريخ الاستحقاق مع متابعة التحديثات<br><br>تحليل العملاء<br><br>جمع معلومات عن العملاء الحاليين والمحتملين؛ تحليل قدراتهم الائتمانية، تجميع بيانات الائتمان وتفسير المعلومات المالية لضمان سير العمل بشكل مستمر مع توفر جميع المعلومات المطلوبة. تحديد الملفات الشخصية للعملاء الحاليين والمحتملين بهدف التعرف على احتياجاتهم المصرفية العامة وتقديمهم إلى المنتجات والخدمات الجديدة المناسبة. وضع خطط الحسابات بشكل متسق وفي الوقت المناسب لمتابعة فرص الأعمال المحددة وتحديث قائد الفريق بانتظام عن تطور حسابات المحفظة. إدارة محافظ العملاء وفقاً للاحتياجات لتعظيم مبيعات المنتجات، والبصمة، والأصول الخاضعة للإدارة وتحسين العوائد. مراقبة ومراجعة وإدارة أداء محفظة الإقراض، المخاطر، ودعم أنشطة التحصيل.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br>السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات<br><br>اقتراح تحسينات لإجراءات القسم وتوجيه تنفيذ التعليمات والضوابط التي تغطي مجال نشاط معين بحيث يتم الوفاء بجميع المتطلبات الإجرائية/التشريعية ذات الصلة مع تقديم خدمة عالية الجودة وبكفاءة من حيث التكلفة.<br><br>الجودة والصحة والسلامة والبيئة<br><br>التأكد من الامتثال لجميع الإجراءات والضوابط ذات الصلة بالجودة والصحة والسلامة والبيئة ضمن مجال نشاط محدد لضمان سلامة الموظفين والامتثال وتقديم منتجات/ خدمات عالية الجودة واتجاه بيئي مسؤول.<br><br>MIS والتقارير<br><br>إعداد تقارير MIS القسم بشكل دوري وبشكل دقيق لتلبية متطلبات CBQ والقسم والسياسات والمعايير.<br><br>المهمات المرتبطة<br><br>أداء واجبات أو مهمّات أخرى حسب التوجيه. <br><br>التفاعلات الرئيسية<br><br>داخلي<br><br>الفروع المؤسسية إدارة الائتمان الخزينة/ FIAudit القانون<br><br>خارجي<br><br>المدققون الخارجيون العملاء بنوك أخرى ممثلون حكوميون<br><br>الكفاءات<br><br>النزاهة/الأخلاقيات التخطيط الجودة إدارة المخاطر <br><br>المهارات<br><br>يفضّل التحدث بالعربية الاتصالات مهارات التعامل بين الأشخاص المهارات الرقمية <br><br>التعليم<br><br>درجة البكالوريوس، تخصص ذو صلة بالأعمال
نبذة عن Agoda<br><br>في Agoda، نصل العالم ببعضه من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان وشريكان لمدى الحياة، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة Agoda لتسهيل استكشاف العالم للجميع.<br><br>اليوم، نحن جزء من Booking Holdings [NASDAQ: BKNG]، مع فريق متنوع يضم أكثر من 7000 شخص من 90 دولة، يعملون معًا في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات، ورحلات الطيران، والتجارب في جميع أنحاء العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في Agoda. البيانات والتكنولوجيا في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعدًا لبدء أفضل رحلة لك والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا:<br><br>فريق التسويق في Agoda يعتمد بشكل كبير على البيانات ويركز على تطوير برامج تسويقية واسعة النطاق وقابلة للقياس مصممة لتحسين القيمة الدائمة لعملاء Agoda. يجمع الفريق مزيجًا من أفضل المحللين وخبراء استراتيجيات التسويق وعلماء البيانات، لبناء فريق يزدهر بالاعتماد على البيانات والأفكار الإبداعية والتكنولوجيا. تعزز قيادة التسويق بيئة تعليمية رائعة، مما يوفر الفرصة للتعلم والنمو من خلال العمل عن كثب مع خبراء من خلفيات متنوعة من جميع أنحاء العالم.<br><br>بسبب التوسع المستمر، هناك العديد من أدوار المحللين داخل فريق التسويق عبر قنوات تسويقية مختلفة. في حين أن النطاق سيختلف اعتمادًا على هذه القنوات، إليك بعض الأمثلة:<br><br>التجريب وتحسين أداء الحملات: التجربة مع هياكل الإعلانات/الحملات واستراتيجيات المزايدة والتسعير على شركاء مثل Google وBing وTripadvisor وTrivago ومحركات البحث الأخرى. التكيف مع ميزات المنتج الجديدة وطرح التغييرات من الاختبارات الناجحة. النمذجة: تحليل كميات هائلة من البيانات الناتجة عن التجارب، وتطوير نماذج تنبؤية باستخدام تقنيات علم البيانات (مثل فهم التأثير على الحجوزات من حملات التلفزيون واسعة النطاق أو مرونة الطلب من تحسين التسعير) والتواصل مع فرق المنتج بشأن خارطة طريق التنفيذ. إعداد التقارير والتحليل والرؤى: بناء لوحات معلومات لتتبع الأداء، واستخلاص الرؤى، وفهم عوامل النمو، وتوصيل التوصيات عبر عروض تقديمية لأصحاب المصلحة.<br><br>ما تحتاجه للنجاح:<br><br>درجة البكالوريوس أو أعلى من جامعة مرموقة في تخصص كمي (علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الهندسة، الأعمال أو العلوم). مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. خبرة تزيد عن عامين في تحليل البيانات من شركات استشارية كبرى، أو بنوك استثمارية، أو شركات أسهم خاصة، أو استراتيجية/أعمال لشركة تقنية عالمية سريعة النمو. خبرة في حزمة واحدة أو أكثر من حزم تحليل البيانات أو قواعد البيانات، مثل SAS، R، SPSS، Python، VBA، SQL وأدوات التصور، مثل Tableau، Power BI. القدرة على التحرك بسرعة والكفاءة، واتخاذ القرارات بناءً على أدلة موضوعية بدلاً من الحدس الذاتي. رغبة فطرية في تحمل المسؤولية، وإحداث تأثير، والتأثير على النتائج. مهارات تنظيمية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، وقدرة على العمل بشكل مستقل.<br><br>سيكون من الرائع لو كان لديك:<br><br>خبرة في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية. خبرة في اختبار A/B ومقاييس الاختبار الأخرى. مهارات عرض وتفاوض قوية. مهارات تعزز التعاون وروح الفريق.<br><br>#STRA#ANLS#MRKT#3 #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #washdc #tirana #yerevan #sydney #melbourne #perth #vienna #graz #baku #minsk #brussels #antwerp #ghent #charleroi #saopaolo #sofia #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #zagreb #cyprus #prague #Brno #Ostrava #copenhagen #cairo #alexandria #giza #estonia #helsinki #paris #nice #marseille #rouen #lyon #toulouse #tbilisi #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #dusseldorf #dortmund #essen #Bremen #leipzig #dresden #hanover #nuremberg #athens #hongkong #budapest #bangalore #newdelhi #jakarta #bali #bandung #dublin #telaviv #milan #rome #naples #turin #palermo #venice #bologna #florence #tokyo #osaka #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #sapporo #amman #irbid #riga #beirut #tripoli #vilnius #luxembourg #kualalumpur #malta #chisinau #amsterdam #oslo #jerusalem #manila #warsaw #krakow #sintra #porto #braga #cascais #loures #amadora #almada #doha #alrayyan #bucharest #moscow #saintpetersburg #riyadh #jeddah #mecca #medina #belgrade #singapore #bratislava #capetown #johannesburg #seoul #barcelona #madrid #valencia #seville #bilbao #malaga #oviedo #alicante #laspalmas #zaragozbanga #stockholm #zurich #geneva #basel #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #Phuket #bangkok #istanbul #ankara #izmir #dubai #abudhabi #sharjah #london #manchester #edinburgh #kiev #hcmc #hanoi #sanaa #taiz #aden #gibraltar #marrakech #lodz #wroclaw #poznan #Gdansk #szczecin #bydgoszcz #lublin #katowice #rio #salvador #fortaleza #brasilia #belo #belem #manaus #curitiba #portoalegre #saoluis تمثيل البيانات تحليل البيانات SQL تحليلات البيانات تحليلات بايثون (لغة برمجة) تنقيب البيانات علم البيانات ار (لغة برمجة) تابلوه مهارات تحليلية تصور البيانات قواعد البيانات تحليل الأعمال ذكاء الأعمال (BI) خادم مايكروسوفت اس كيو ال تعلم الآلة الإحصاء باور بي آي<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل مقابلتك - انقر هنا لمعرفة كيفية عمل المقابلات في Agoda.<br><br>اكتشف المزيد عن العمل في Agoda<br><br>وظائف Agoda https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص<br><br>في Agoda، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من خلفيات وتوجهات مختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب المواهب المتنوعة وتهيئة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في Agoda حصريًا على استحقاق الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص في التوظيف بغض النظر عن الجنس أو العمر أو العرق أو اللون أو الأصل القومي أو الدين أو الحالة الاجتماعية أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الإعاقة أو الجنسية أو الحالة كمحارب قديم أو عسكري، وأي خصائص أخرى محمية قانونًا.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه للوظائف الشاغرة المستقبلية ويمكنك دائمًا طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء المسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بأي تمثيل من قبل وكالة لمرشح، من خلال تقديمات غير مطلوبة من طرف ثالث أو وكالة. إذا تلقينا سيرًا ذاتية غير مطلوبة أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
نبذة عن أجودا<br><br>في أجودا، نحن نربط العالم من خلال السفر. بدأت قصتنا في عام 2005، عندما أطلق صديقان مدى الحياة ورائدا أعمال، مدفوعين بشغفهما بالسفر، منصة أجودا لجعل استكشاف العالم أسهل للجميع.<br><br>نحن اليوم جزء من مجموعة بوكينج (Booking Holdings) المدرجة في بورصة ناسداك [NASDAQ: BKNG]، ولدينا فريق متنوع يضم أكثر من 7,000 موظف من 90 دولة، يعملون معاً في مكاتب حول العالم. كل يوم، نربط الناس بالوجهات والتجارب، من خلال عروضنا الرائعة عبر ملايين الفنادق وأماكن الإقامة لقضاء العطلات، ورحلات الطيران، والأنشطة في جميع أنحاء العالم.<br><br>لا يوجد يومان متشابهان في أجودا. البيانات والتكنولوجيا هما في صميم ثقافتنا، مما يغذي فضولنا وابتكارنا. إذا كنت مستعداً لبدء أفضل رحلة مهنية لك والمساعدة في بناء مستقبل السفر للعالم، انضم إلينا.<br><br>تعرف على فريقنا:<br><br>فريق التسويق في أجودا يعتمد بشكل كبير على البيانات ويركز على تطوير برامج تسويقية واسعة النطاق وقابلة للقياس مصممة لتحسين القيمة الدائمة لعملاء أجودا. يجمع الفريق مزيجاً من أفضل المحللين وخبراء استراتيجية التسويق وعلماء البيانات، لبناء فريق يزدهر بالبيانات والأفكار الإبداعية والتكنولوجيا. تعزز قيادة التسويق بيئة تعليمية رائعة، وتوفر الفرصة للتعلم والنمو من خلال العمل عن كثب مع خبراء من خلفيات متنوعة من جميع أنحاء العالم.<br><br>نظراً للتوسع المستمر، هناك العديد من أدوار المحللين ضمن فريق التسويق عبر قنوات تسويقية مختلفة. بينما يختلف النطاق اعتماداً على هذه القنوات، إليك بعض الأمثلة:<br><br>التجريب وتحسين أداء الحملات: تجربة هياكل الإعلانات/الحملات واستراتيجيات المزايدة والتسعير على شركاء مثل جوجل (Google)، وبينج (Bing)، وتريب أدفايزر (Tripadvisor)، وتريفاغو (Trivago) ومحركات بحث أخرى. التكيف مع ميزات المنتج الجديدة وطرح تغييرات من الاختبارات الناجحة. النمذجة: تحليل كميات هائلة من البيانات الناتجة عن التجارب، وتطوير نماذج تنبؤية باستخدام تقنيات علم البيانات (على سبيل المثال، فهم التأثير على الحجوزات من حملات التلفزيون واسعة النطاق أو مرونة الطلب من تحسين التسعير) والتواصل مع فرق المنتج بشأن خارطة طريق التنفيذ. إعداد التقارير والتحليل والرؤى: بناء لوحات معلومات لتتبع الأداء، واستخلاص الرؤى، وفهم عوامل النمو، وتوصيل التوصيات من خلال عروض تقديمية لأصحاب المصلحة.<br><br>ما تحتاجه للنجاح:<br><br>درجة البكالوريوس أو أعلى من جامعة مرموقة في تخصص كمي (علوم الكمبيوتر، الرياضيات، الهندسة، الأعمال، أو العلوم). مهارات تواصل لفظية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية. خبرة تزيد عن عامين في معالجة البيانات من استشارات من الدرجة الأولى، أو الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو الأسهم الخاصة، أو الاستراتيجية/الأعمال لشركة تقنية عالمية سريعة النمو. خبرة في حزمة واحدة أو أكثر من حزم تحليل البيانات أو قواعد البيانات، مثل SAS، وR، وSPSS، وPython، وVBA، وSQL وأدوات التصور مثل Tableau وPower BI. القدرة على التحرك بسرعة وأن تكون فعالاً، واتخاذ القرارات بناءً على أدلة موضوعية بدلاً من الشعور الشخصي. رغبة فطرية في تحمل المسؤولية، وإحداث تأثير، والتأثير على النتائج. مهارات تنظيمية ممتازة، واهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل.<br><br>سيكون رائعاً إذا كنت تمتلك:<br><br>خبرة في التسويق الرقمي أو التجارة الإلكترونية. خبرة في اختبار A/B ومقاييس الاختبار الأخرى. مهارات عرض وتفاوض قوية. مهارات تعزز التعاون وروح الفريق.<br><br>#STRA#ANLS#MRKT#3 #sanfrancisco #sanjose #losangeles #sandiego #oakland #denver #miami #orlando #atlanta #chicago #boston #detroit #newyork #portland #philadelphia #dallas #houston #austin #seattle #washdc #tirana #yerevan #sydney #melbourne #perth #vienna #graz #baku #minsk #brussels #antwerp #ghent #charleroi #saopaolo #sofia #toronto #vancouver #montreal #shanghai #beijing #shenzhen #zagreb #cyprus #prague #Brno #Ostrava #copenhagen #cairo #alexandria #giza #estonia #helsinki #paris #nice #marseille #rouen #lyon #toulouse #tbilisi #berlin #munich #hamburg #stuttgart #cologne #frankfurt #dusseldorf #dortmund #essen #Bremen #leipzig #dresden #hanover #nuremberg #athens #hongkong #budapest #bangalore #newdelhi #jakarta #bali #bandung #dublin #telaviv #milan #rome #naples #turin #palermo #venice #bologna #florence #tokyo #osaka #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #sapporo #amman #irbid #riga #beirut #tripoli #vilnius #luxembourg #kualalumpur #malta #chisinau #amsterdam #oslo #jerusalem #manila #warsaw #krakow #sintra #porto #braga #cascais #loures #amadora #almada #doha #alrayyan #bucharest #moscow #saintpetersburg #riyadh #jeddah #mecca #medina #belgrade #singapore #bratislava #capetown #johannesburg #seoul #barcelona #madrid #valencia #seville #bilbao #malaga #oviedo #alicante #laspalmas #zaragozbanga #stockholm #zurich #geneva #basel #taipei #tainan #taichung #kaohsiung #Phuket #bangkok #istanbul #ankara #izmir #dubai #abudhabi #sharjah #london #manchester #edinburgh #kiev #hcmc #hanoi #sanaa #taiz #aden #gibraltar #marrakech #lodz #wroclaw #poznan #Gdansk #szczecin #bydgoszcz #lublin #katowice #rio #salvador #fortaleza #brasilia #belo #belem #manaus #curitiba #portoalegre #saoluis تمثيل البيانات تحليل البيانات SQL تحليلات البيانات تحليلات بايثون (لغة برمجة) تنقيب البيانات علم البيانات آر (لغة برمجة) تابلوه مهارات تحليلية تصور البيانات قواعد البيانات تحليل الأعمال ذكاء الأعمال (BI) مايكروسوفت إس كيو إل سيرفر تعلم الآلة الإحصاء باور بي آي<br><br>يرجى مراجعة إرشادات عملية التوظيف الخاصة بنا قبل إجراء المقابلة - انقر هنا لمعرفة كيف تسير المقابلات في أجودا.<br><br>اكتشف المزيد حول العمل في أجودا<br><br>وظائف أجودا https://careersatagoda.com فيسبوك https://www.facebook.com/agodacareers/ لينكد إن https://www.linkedin.com/company/agoda يوتيوب https://www.youtube.com/agodalife<br><br>صاحب عمل يمنح فرصاً متساوية<br><br>في أجودا، نحن نفخر بكوننا شركة يمثلها أشخاص من جميع الخلفيات والتوجهات المختلفة. نحن نعطي الأولوية لجذب مواهب متنوعة وزراعة بيئة شاملة تشجع على التعاون والابتكار. يعتمد التوظيف في أجودا فقط على جدارة الشخص ومؤهلاته. نحن ملتزمون بتوفير تكافؤ الفرص في التوظيف بغض النظر عن الجنس، أو العمر، أو العرق، أو اللون، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الحالة الاجتماعية، أو الحمل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجندرية، أو الإعاقة، أو المواطنة، أو حالة المحارب القديم أو العسكري، وغيرها من الخصائص المحمية قانونياً.<br><br>سنحتفظ بطلبك في ملفنا حتى نتمكن من النظر فيه لشواغر مستقبلية، ويمكنك دائماً طلب إزالة بياناتك من الملف. لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.<br><br>إخلاء مسؤولية<br><br>نحن لا نقبل أي شروط أو أحكام، ولا نعترف بتمثيل أي وكالة لمرشح، من عمليات التقديم غير المرغوب فيها من جهات خارجية أو وكالات. إذا تلقينا سير ذاتية غير مرغوب فيها أو تخمينية، فإننا نحتفظ بالحق في الاتصال بالمرشح وتوظيفه مباشرة دون أي التزام بدفع رسوم توظيف.
معلومات إضافية تغطية الأمومة ثابتة المدة<br><br>الرقم الوظيفي 26122325<br><br>الفئة الوظيفية عمليات الغرف وخدمات الضيوف<br><br>الموقع المبنى رقم 153 الشارع رقم 347، صندوق بريد 4010، لوسيل، قطر <a href='#'>عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>نظرة عامة على الوظيفة<br><br>المساعدة اليومية في إدارة وظائف مكتب الاستقبال والإشراف على الموظفين. تشمل منطقة مكتب الاستقبال حمالو الأمتعة/بوابي، ومشغلي الهاتف، وخدمات العملاء/مكتب الاستقبال. توجيه التعاون مع المديرين والموظفين لتنفيذ الإجراءات التي تضمن عمليات تسجيل الدخول والخروج بفعالية. ضمان رضا الضيوف والموظفين، وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي للقسم.<br><br>معلومات المتقدم للوظيفة<br><br>المتطلبات التعليمية والخبرات<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة سنتان في خدمة الضيوف أو مكتب الاستقبال أو في مجال ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية مدتها سنتان في إدارة الفنادق والمطاعم أو إدارة الضيوف أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة من جامعة معترف بها؛ لا تتطلب خبرة سابقة.<br><br>الأنشطة الأساسية للوظيفة<br><br>الحفاظ على أهداف خدمة العملاء ومكتب الاستقبال<br><br> إدارة العمليات اليومية وضمان الجودة والمعايير، وتلبية توقعات العملاء يوميًا. وضع أهداف وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز العمل. معالجة الشكاوى وحل النزاعات وتسوية عدم الرضا والصراعات، أو التفاوض مع الآخرين. الإشراف على القوى العاملة وضمان تلبية احتياجات خدمة الضيوف والعمليات والأهداف المالية. ضمان التواصل المستمر مع الموظفين لبناء الوعي بأهداف العمل، ونقل التوقعات، والاعتراف بالأداء، وتحقيق النتائج المرجوة. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية الشاملة للفندق والسعي لتحقيقها أو تجاوزها.<br><br>دعم إدارة فريق مكتب الاستقبال<br><br> استخدام مهارات العلاقات والتواصل لتوجيه الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ الترويج لاتخاذ القرارات المالية/الأعمال السليمة؛ إظهار النزاهة والأمانة؛ وضع المثال. تشجيع بناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. وضع المثال وتوضيح السلوكيات المناسبة. الإشراف على الموظفين وإدارتهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم كامل لمهام الموظفين للقيام بمسؤولياتهم في حالة غيابهم. بناء والحفاظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين وضمان قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. الإشراف على جميع مناطق مكتب الاستقبال في غياب مدير مكتب الاستقبال أو مساعد مدير مكتب الاستقبال.<br><br>ضمان خدمة عملاء ممتازة<br><br> تقديم خدمة تتجاوز توقعات العملاء وتحقيق رضاهم والاحتفاظ بهم. تحسين جودة الخدمة من خلال التواصل والمساعدة في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والإرشاد الشخصي عند الحاجة. الاستجابة لمعالجة مشكلات وشكاوي الضيوف. وضع مثال إيجابي لعلاقات العملاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. مراقبة سلوك الموظفين في تقديم الخدمة وتقديم الملاحظات لهم وللمديرين/المشرفين. التفاعل مع العملاء للحصول على ملاحظات حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة والرضا العام. ضمان فهم الموظفين لتوقعات خدمة العملاء والعوامل التي تؤثر عليها. التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة. تسليط الضوء على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br><br>إدارة المشاريع والسياسات<br><br> تنفيذ برامج/خطط الاعتراف بالعملاء، ونقل هذه العملية وضمانها. تدريب الموظفين والإشراف على الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الائتمان لتقليل الديون المعدومة وردود الأموال. الإشراف على إجراءات المبيعات اليومية لتحقيق أقصى إيرادات للغرف والسيطرة على معدلات إشغال الفندق. الإشراف على العمليات اليومية لمكتب الاستقبال وضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. ضمان تنفيذ سياسات الفندق بإنصاف واتساق، وإكمال إجراءات التأديب وتسجيلها وفقًا للمعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOP وLSOP)، ودعم عمليات مراجعة الزملاء.<br><br>دعم أنشطة الموارد البشرية<br><br> دعم احتياجات تطوير الآخرين من خلال التوجيه والإرشاد أو المساعدة بطرق أخرى لتعزيز معارفهم أو مهاراتهم. طلب ملاحظات الموظفين، واتباع سياسة "الباب المفتوح"، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد وحل مشكلات الموظفين أو مخاوفهم. رفع قضايا رضا الموظفين إلى مدير القسم ومواردها البشرية. المساعدة في مقابلات وتعيين أعضاء الفريق المناسبين عند الحاجة. دعم برامج تدريب الموظفين الجدد لضمان تدريب الموظفين الجدد بشكل مناسب للقيام بمسؤولياتهم الوظيفية بنجاح. المشاركة في إجراءات التأديب التدريجي للموظفين.<br><br>مسؤوليات أخرى<br><br> تقديم المعلومات إلى المشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو الخطابات أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا. تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات. إعلام وتحديث المديرين والزملاء والمرؤوسين بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب. أداء جميع واجبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. تنفيذ تغييرات نوبات مكتب الاستقبال عند الضرورة. عقد اجتماعات القسم ونقل معلومات واضحة ومتسقة حول أهداف مكتب الاستقبال باستمرار لتحقيق الأداء المتوقع.<br><br>تؤمن مجموعة ماريوت الدولية بفرص العمل المتساوية للجميع، وترحب بالجميع وتوفر فرص العمل للجميع. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة شاملة تحترم وتقدر الخلفيات الفريدة لكل موظف. إن قوتنا تكمن في تنوع موظفينا الغني من الثقافات والمواهب والخبرات. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي قانونًا، بما في ذلك الإعاقة، أو الهوية العسكرية، أو أي ظروف أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.<br><br>تستلهم فنادق إي إم إي إلهامها من حقبة سفر رائعة، وتقدم كل ثقافة من خلال السعي الأوروبي الكلاسيكي لحياة مليئة بالمتعة. ضيوفنا هم عشاق الثقافة الحضرية الفضوليون والمبدعون الذين يتطلعون إلى كل فرصة للتواصل ويستمتعون بالتباطؤ لاستكشاف الثقافات المحلية. تلتزم فنادق إي إم إي بتقديم تجارب وخدمات فريدة لا تُنسى لضيوفها، وتشجعهم على الاستمتاع بحياة مليئة بالمتعة. نحن نرحب بالموظفين الفضوليين والمبدعين والمحبين للضيافة للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تستمتع بالتفاعل مع الضيوف من ذوي التفكير المماثل وتطمح إلى تقديم تجارب لا تُنسى لهم، فنحن ندعوك للانضمام إلى فريق إي إم إي للمساهمة في كتابة مستقبل مهني مشرق. انضم إلى إي إم إي وانضم إلى مجموعة ماريوت الدولية الفاخرة. من هنا، أبحر نحو تحقيق قيمتك الشخصية، وسعِ آفاقك، وانضم إلى فريق دولي متميز، وكن نفسك.
<p>تشغيل الإقامة: المساعدة في الإدارة اليومية لإسكان الموظفين، مع ضمان نظافة المرافق وصيانتها والتزامها بمعايير الصحة والسلامة. تخصيص الغرف: دعم في التخطيط ومراقبة توزيع الغرف، وضمان الحفاظ على سجلات دقيقة عن الإشغال والتوفر. تنسيق الصيانة: الإبلاغ عن مشكلات الصيانة فوراً والتنسيق مع فريق الهندسة أو الصيانة لإجراء الإصلاحات في الوقت المناسب والصيانة الوقائية. التحكم في المخزون: رصد المخزون المرتبط بالإسكان، بما في ذلك الأثاث والأجهزة واللوازم. ضمان التوثيق الصحيح وصيانة الأصول. دعم الموظفين: العمل كنقطة اتصال للموظفين بخصوص قضايا الإقامة أو مخاوفهم أو طلباتهم. تقديم الحلول والرفع عند الضرورة. فحوصات المرافق: إجراء فحوصات منتظمة للغرف والمناطق المشتركة لضمان النظافة والسلامة والأداء السليم. الصحة والسلامة: المساعدة في تنفيذ بروتوكولات الصحة والسلامة ضمن مناطق الإقامة والإبلاغ عن أي مخاطر أو قضايا عدم الامتثال. الدعم الإداري: الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاصيل المقيمين وطلبات الصيانة وسجلات تشغيلية أخرى. المساعدة في إعداد التقارير للإدارة. تطبيق السياسة: التأكد من امتثال الموظفين لسياسات وإجراءات الإقامة. المساعدة في communicating القواعد ومعالجة الانتهاكات. تنسيق البائعين: التنسيق مع مقدمي الخدمات الخارجيين (مثلاً التنظيف، مكافحة الآفات) لضمان تقديم الخدمة بشكل فوري وفعال.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ تعتبر المؤهلات الإضافية في إدارة المرافق أو الضيافة أو الإدارة ميزة إضافية.</li><li>خبرة سابقة في خدمات الإقامة، إدارة المرافق، أو الإدارة، ويفضل ضمن صناعة الضيافة.</li><li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية مع اهتمام بالتفاصيل.</li><li>إتقان حزمة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook)؛ الإلمام بأنظمة إدارة المخزون أو المرافق ميزة.</li><li>مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين جيدة، مع توجه نحو خدمة العملاء.</li><li>القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>معرفة أساسية بمعايير الصحة والسلامة والنظافة.</li><li>مستوى عالٍ من النزاهة والاحترافية عند التعامل مع مسائل الموظفين.</li><li>قدرات حل المشكلات ومبادرة في إدارة المهام.</li></ul>
<p>1. معالجة المعاملات بما في ذلك فتح الحساب وإدارته، والتحويلات والاستفسارات، وإصدار القروض وسدادها، وعمليات المكتب الخلفي للخزينة، ومعاملات تمويل التجارة (گ/LI, L/C, مشاركة المخاطر المُمولة)، إلخ. إدخال المعاملات إلى النظام وتقديمها لرئيس/نائب رئيس قسم الخدمات المصرفية للمراجعة والتخويل.
2. الالتزام الصارم باشتراطات دليل مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب ودليل الامتثال. إجراء فحوصات AML أثناء معالجة المعاملات وتنفيذ سياسة AML بالبنك. الإبلاغ عن أي معاملات مشبوهة إلى رئيس قسم الخدمات المصرفية.
3. المساعدة في تحديث اللوائح والبروتوكولات الداخلية المتعلقة بخدمات المصرفية التجارية للبنك.
4. إنهاء مطابقة حسابات العملاء المصرفية شهرياً وحسابات Nostro الخاصة بالبنك يومياً. تسجيل المعاملات يومياً وتقديم قسائم المعاملات المعالجة بانتظام.
5. التواصل مع نظراء في البنوك المراسلة/المانحة باستخدام مهارات تواصل فعالة، ومعالجة المدفوعات بجميع العملات.
6. إعداد تقارير المعاملات للإدارة العليا والمكتب الرئيسي والجهات التنظيمية والمراجعين الخارجيين. تحليل البيانات التشغيلية وتقديمها لرئيس قسم الخدمات المصرفية للمراجعة.
7. المساعدة في تحديث وتحسين المنتجات والإجراءات المرتبطة بالبنك.</p><p>• درجة البكالوريوس في المصارف، المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، أو تخصص ذو صلة.
• الشهادات المهنية مثل CDCS (أخصائي الاعتمادات المستندية المعتمدة)، CSDG (شهادة في الضمانات المستندية المتخصصة)، أو CAMS (أخصائي مكافحة غسل الأموال المعتمد) ستُعتبر ميزة.
• مهارات تحليلية قوية وتحليل إحصائي مع القدرة على تفسير البيانات التشغيلية والمالية.
• العمر يفضل أن يكون أقل من 35 عاماً.
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، كتابة وتحدثاً، مطلب أساسي.
• الإلمام بالصينية المندرين و/أو العربية سيكون ميزة قوية.</p>