وظائف مساعد صيدلى في قطر
٤٩٢٦ وظائف شاغرة
<p><h4>عن فندق فور سيزونز:</h4>
<p>يعتمد فندق فور سيزونز على موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلوب صادقة. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة.</p>
<p>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وباستقبال وجه جديد، وبمعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنه نابع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل فعلاً مع الناس والعالم من حولنا.</p>
<h4>عن الموقع:</h4>
<p>استمتع ببيت فاخر على شاطئ البحر في منتجع وفور سيزونز وفروع الإقامات في اللؤلؤة قطر – مقدمًا تجربة فور سيزونز جديدة في الدوحة. سواء لغاية إقامة قصيرة أو إقامة طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا واسعة النطاق وإقاماتنا، كل منها مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي الحيوي في سبع مطاعمنا وباراتنا، وقريبًا عرض Joël Robuchon، واغتنم أسلوب حياتك في منتجع لولو الصحي، والشاطئ والمسابح. يقدم فور سيزونز خدمة فائقة تجعل من السكن بجوار الشاطئ في الدوحة معياراً جديداً للفخامة.</p>
<p>بكلمات إسدور شارپ، مؤسس ورئيس فور سيزونز للفنادق والمنتجعات:</p>
<p><strong>“السبب في نجاحنا ليس سرًا. يعود إلى مبدأ واحد بسيط يتجاوز الزمن والجغرافيا والدين والثقافة. إنه قاعدة الذهب – الفكرة البسيطة أنه إذا عاملت الناس بشكل جيد، كما تحب أن تُعامل، سيعاملونك بالمثل.”</strong> هذه الفلسفة هي حجر الأساس لثقافة فور سيزونز، مما يجعل فور سيزونز فعلاً أفضل شركة يعمل فيها الإنسان.</p>
<h4>انضم إلى فريقنا</h4>
<p>اعمل ضمن فريق مبني على الاحترام المتبادل، والتعاون، وخدمة مميزة.</p>
<p>توفر فور سيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يُشارك مع ضيوفنا.</p>
<p>تم تصنيف فور سيزونز ضمن قائمة أفضل 100 شركة للعمل في مجلّة فورتشون منذ 1998.</p>
<h4>شقق فندقية فاخرة فور سيزونز في اللؤلؤة قطر الدوحة:</h4>
<p>مشروع قادم سيتضمن 161 شقة مجهزة بالكامل، مناسبة للإقامة القصيرة والطويلة، بالإضافة إلى 84 إقامة خاصة، تقع على شاطئ خاص محاط بحدائق خضراء. سيستمتع الضيوف والسكان على حد سواء بجميع وسائل الراحة الحديثة.</p>
<h4>فريقنا:</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا، وهو مفتاح نجاحنا. نُظهر معتقداتنا في الطريقة التي نتعامل بها مع بعضنا البعض وبالمثال الذي نضعه أمام بعضنا البعض. في جميع تفاعلنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا وزملائنا، نسعى إلى التعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. يتكون فريقنا من الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة ممتازة وشغف.</p>
<h4>من نبحث عنهم:</h4>
<p>نبحث عن موظفين يشاركون قاعدة الذهب؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون شغف التميز ويضخون هذا الحماس في كل ما يفعلونه.</p>
<h4>المسؤوليات:</h4>
<p>سيكون ضابط الأمن مسؤولاً عن دوريات المناطق العامة والمناطق الخاصة بالموظفين لضمان تقليل الخسائر من أي مصدر وبأي وسيلة، والحفاظ على سياسات الأمن والامتثال للوائح الصحة والسلامة.</p>
<h4>المؤهلات والمهارات المفضلة</h4>
<ul>
<li>1-2 سنة من الخبرة في وظيفة مماثلة بفندق أو منتجع فاخر.</li>
<li>المرشح المثالي سيكون لديه شخصية منفتحة ونهج يمكن الاعتماد عليه للقيام بأي مهمة.</li>
<li>يتطلب إجادة القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية؛ العربية ستكون ميزة.</li>
</ul>
<h4>عروضنا:</h4>
<ul>
<li>فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة بإمكانات عالمية</li>
<li>ثقافة قوية فريدة - التنوع</li>
<li>إقامة سكنية عالية الجودة، مزودة جيداً</li>
<li>تدريبات وتطوير مميزة</li>
<li>برامج تقدير الموظفين</li>
<li>ليالٍ مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم</li>
<li>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة</li>
<li>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</li>
<li>مواصلات مجانية إلى العمل</li>
<li>تغطية طبية</li>
</ul>
<h4>تفويض العمل:</h4>
<p>سيقوم الفندق بتقديم تفويض العمل للمرشح الناجح.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يعمل Four Seasons بفضل موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا، المقيمين، والشركاء من خلال التزامنا بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة الشركة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن يُعاملونا بها بأنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استمتع بمنزل فاخر على الشاطئ في منتجع وشققFour Seasons في جزيرة اللؤلؤة-قطر – مقدم تجربة Four Seasons جديدة في الدوحة. سواء لإجازة قصيرة أو إقامة طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا ومساكننا الواسعة، وكل وحدة تحتوي على مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي النشط في مطاعمنا وبارتنا السبعة، والتي ستعرض Joël Robuchon قريباً، واغنِ أسلوب حياتك في Spa لوولو، والشاطئ والمسابح. خدمة Four Seasons البديهية تضع المعيار الجديد للعيش الفخم على الشاطئ في الدوحة.<br><br><p><b><u><span>فريقنا:</span></u></b></p><br><br><p><span>فريقنا هو أعظم أصولنا ومفتاح نجاحنا. نحن </span><span>نُظهر</span><span> معتقداتنا في الطريقة التي نعامل بها بعضنا البعض وبالمثال الذي نضعه للآخرين. في جميع تثمراتنا مع ضيوفنا، عملائنا، شركائنا في الأعمال وزملائنا، </span><span>نسعى</span><span> لأن نتعامل مع الآخرين كما نود أن يعاملونا. بناء فريقنا على الاحترام المتبادل، والتعاون، والخدمة الممتازة، والشغف.</span></p><br><br><br><p><b><u><span>من نبحث عنهم:</span></u></b></p><br><br><p><span>نبحث عن موظفين يتقاسمون قاعدة الذهب؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون الشغف بالتميز ويفسحون هذا الحماس في كل ما يفعلونه. </span></p><br><br><br><p><b><span>الوظائف الأساسية:</span></b></p><br><br><ul><li><span>يُشكّل موظف ركن السيارات جزءاً من قسم الغرف ويساعد في تجربة الاستقبال والوصول/المغادرة في فندق البهو.</span></li></ul><br><ul><li><span>يكون موظف ركن السيارات مسؤولاً عن قيادة السيارات وركنها واسترجاع مركبات الضيوف لضمان تجربة سلسة ومرحببة عند وصولهم ومغادرتهم.</span></li></ul><br><ul><li><span>يرد موظف ركن السيارات المركبات من موقف السيارات بسرعة وأمان ويقدم خدمة عملاء ممتازة لكل ضيف.</span></li></ul><br><ul><li><span>الامتثال لسياسات العمل ومعايير السلوك في Four Seasons. العمل بتناغم ومهنية مع الزملاء.</span></li></ul><br><ul><li><span>يجب أن يكون قادراً على العمل في جميع الورديات بما فيها الصباح والمساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية.</span></li></ul><br><ul><li><span>يجب أن تكون لديه خبرة في وظيفة خطية أو إشرافية في وظائف ذات صلة.</span></li></ul><br><ul><li><span>تحية الضيوف القادمين إلى المنتجع وقائد مركباتهم بأمان إلى منطقة وقوف مخصصة.</span></li></ul><br><ul><li><span>يقدم للضيوف الاتجاهات والتوصيات والمعلومات عن المدينة ومعالمها.</span></li></ul><br><ul><li><span>يراقب مدخل المنشأة الأمامي ووصول الضيوف.</span></li></ul><br><ul><li><span>يبلغ الإدارة عن أي مشاكل أو نشاطات غير اعتيادية.</span></li></ul><br><ul><li><span>يقدم خدمة استثنائية ومهذبة وودودة وذكَرى للضيوف والموظفين تميزنا عن المنافسة.</span></li></ul><br><ul><li><span>يساعد الضيوف بسرعة وبلباقة في تسجيل وصولهم عبر ركن السيارات.</span></li></ul><br><ul><li><span>يُركن المركبات في المناطق المخصصة وفق إجراءات التخزين القياسية لتعظيم سرعة وكفاءة خدمة الركن.</span></li></ul><br><ul><li><span>يسترجع المركبات من ساحة فالحفظ، وفق إرشادات السلامة المعتمدة ويوجه الضيوف نحو وجهتهم ويودعهم بحرارة ويحمل حقائبهم.</span></li></ul><br><p><b><span>المؤهلات والمهارات المفضلة</span></b></p><br><br><p><span>نبحث عن أفراد لديهم معرفة قوية بخدمات الضيوف وفي عمليات الاستقبال. الإبداع والتنظيم أساسيان إلى جانب أخلاقيات العمل القوية ومهارات التعامل مع الناس. يتطلب من المتقدمين وجود ثلاث إلى خمس سنوات على الأقل في مجال الغرف. مهارات اتصال جيدة. يجب أن يكون لدى المتقدمين خبرة عمل سابقة ذات صلة. يجب أن يحمل المتقدم رخصة قيادة.</span></p><br><br><br><p><b><span>عروضنا:</span></b></p><br><br><p><span>فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة بإمكانات عالمية</span></p><br><br><p><span>ثقافة فريدة وقوية - تنوع يشمل 50 جنسية مختلفة</span></p><br><br><p><span>سكن عالي الجودة ومجهز بشكل جيد في شقة</span></p><br><br><p><span>فرص تدريب وتطوير ممتازة</span></p><br><br><p><span>برامج تقدير الموظفين</span></p><br><br><p><span>إجازات مجانية في فنادق FS حول العالم</span></p><br><br><p><span>تذاكر إجازة مدفوعة إلى الوطن</span></p><br><br><p><span>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</span></p><br><br><p><span>نقل مجاني إلى العمل</span></p><br><br><p><span>تغطية طبية</span></p><br><br><br><p><b><span>تصريح العمل:</span></b></p><br><br><p><span>سيقوم الفندق بطلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</span></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
Additional Information<br><br>Job Number 26086758<br><br>Job Category Spa<br><br>Location 1 West Bay Lagoon, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Non-Management<br><br>YOUR LEGACY STARTS WITH US<br><br>At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments. <br><br>FIND PURPOSE IN YOUR PASSION<br><br>At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever.<br><br>Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return:<br><br>A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world.<br><br>Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry. <br><br>Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties.<br><br>Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals.<br><br>A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more:<br><br> Exclusive training and leadership development programs Recognition and rewards for exceptional service Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally Dining & Wellness discounts for your family and you Medical Insurance Coverage An HR team dedicated to your success and wellbeing<br><br>OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE:<br><br>As a Spa Receptionist at The Ritz-Carlton Doha, you will be the first point of contact for guests visiting the spa. You will deliver exceptional service by welcoming guests, managing appointments, coordinating spa operations, and ensuring a seamless luxury experience that reflects The Ritz-Carlton Gold Standards and Marriott International service culture.<br><br>Key Responsibilities<br><br>Welcome guests warmly and provide a personalized and professional spa experience. Handle spa reservations, appointments, and guest inquiries via phone, email, and in person. Explain spa treatments, facilities, packages, and promotional offers to guests. Check guests in and out efficiently and process payments accurately. Maintain guest records and ensure confidentiality of personal information. Coordinate appointment schedules with therapists and spa attendants. Promote and upsell spa services, memberships, retail products, and special packages. Ensure the reception area is clean, organized, and maintained to luxury standards. Address guest concerns promptly and escalate issues when necessary. Support daily spa operations, inventory control, and administrative tasks. Adhere to all company policies, health and safety regulations, and grooming standards.<br><br>Preferred Qualifications<br><br>High school diploma or equivalent; hospitality-related qualification preferred. Previous experience in a luxury hotel, spa, wellness center, or customer service environment. Excellent communication and interpersonal skills. Strong organizational and multitasking abilities. Proficiency in Microsoft Office and spa reservation systems. Fluency in English; additional languages are an advantage. Ability to work flexible schedules, including weekends and holidays.<br><br>Core Competencies<br><br>Guest-focused service mindset Professional appearance and demeanor Attention to detail Teamwork and collaboration Problem-solving skills Sales and upselling ability Time management and organization<br><br>Marriott/Ritz-Carlton Values<br><br>Demonstrate The Ritz-Carlton Gold Standards. Create memorable guest experiences through genuine care and personalized service. Foster a positive and respectful work environment. Uphold the highest standards of integrity, quality, and professionalism.<br><br>Schedule services for individuals and large groups using spa/salon reservations software system. Call guests to confirm scheduled services. Answer questions about available services. Update the reservations/cancellations list throughout the day, inform providers of last-minute changes, and resolve scheduling issues as needed by working with supervisor/manager. Check in guests for appointments, confirm first and last name, and provide general spa orientation to guests upon arrival. Promote and sell spa/salon services. Obtain assigned bank and ensure accuracy of contracted monies, obtain change required for expected business level, and keep bank secure at all times. Process guest payments for spa/salon services and obtain payment authorization as needed. Accept and log cash tips for employees. Balance, scan, and drop receipts with Accounting. Notify Engineering of maintenance and repair needs.<br><br>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br><br>Preferred Qualifications<br><br>Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.<br><br>Related Work Experience: Less than 1-year related work experience.<br><br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br><br>License or Certification: None<br><br>In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.<br><br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br><br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br><br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يتولى مدير المالية - التدقيق والامتثال مسؤولية إنشاء وصيانة ومراقبة إطار عمل قوي للرقابة الداخلية عبر جميع عمليات الفندق لضمان الامتثال لسياسات ماريوت الدولية، والقوانين واللوائح المحلية، والمعايير المحاسبية، ومتطلبات الحوكمة المؤسسية. يقود هذا الدور أنشطة التدقيق، وتقييم المخاطر، ومراجعات الامتثال، وتقييمات الرقابة المالية، ويدعم الإدارة في حماية أصول الفندق، وتحسين الكفاءة التشغيلية، والحد من المخاطر المالية والتنظيمية.<br>سيكون شاغل الوظيفة بمثابة صلة الوصل الرئيسية مع المدققين الداخليين، والمدققين الخارجيين، والجهات التنظيمية، والإدارة فيما يتعلق بالامتثال، وفعالية الرقابة، ونتائج التدقيق.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>التدقيق والضمان<br>تطوير وتنفيذ خطة التدقيق الداخلي السنوية القائمة على المخاطر والتي تغطي جميع أقسام الفندق.<br>إجراء عمليات تدقيق تشغيلية ومالية والمتعلقة بالامتثال لتقييم فعالية الضوابط والالتزام بسياسات الشركة.<br>مراجعة عمليات الإيرادات، والمشتريات، والمخزون، ورواتب الموظفين، وإدارة النقد، والتقارير المالية.<br>ضمان إغلاق ملاحظات التدقيق في الوقت المناسب ومتابعة تنفيذ خطط العمل التصحيحية.<br>تنسيق مهام التدقيق الداخلي والخارجي وتوفير الوثائق المطلوبة.<br>إعداد تقارير التدقيق التي تسلط الضوء على المخاطر، والقصور، والأسباب الجذرية، والتحسينات الموصى بها.<br>الامتثال والحوكمة<br>ضمان الامتثال لسياسات ماريوت الدولية، والإجراءات المالية، ومعايير العلامة التجارية.<br>مراقبة الامتثال للمتطلبات التنظيمية المحلية، وقوانين الضرائب، ولوائح العمل، والالتزامات النظامية.<br>الاحتفاظ بسجلات الامتثال ومتابعة الإيداعات التنظيمية والمواعيد النهائية.<br>دعم تنفيذ ومراقبة برامج الحوكمة المؤسسية، والأخلاقيات، ومكافحة الاحتيال، ومكافحة الرشوة.<br>تعزيز ثقافة امتثال قوية في جميع أنحاء الفندق.<br>الضوابط الداخلية وإدارة المخاطر<br>تصميم وتنفيذ وتحسين أنظمة الرقابة الداخلية بشكل مستمر.<br>تقييم الضوابط على الإيرادات، والمصروفات، والمخزون، والأصول الثابتة، والنقد، والخدمات المصرفية، وأنظمة تكنولوجيا المعلومات.<br>إجراء تقييمات دورية للمخاطر وتحديد مجالات الضعف.<br>تطوير خطط التخفيف للمخاطر المالية والتشغيلية ومخاطر الامتثال الرئيسية.<br>ضمان الحفاظ على الفصل بين المهام وضوابط التفويض المناسبة.<br>الامتثال الضريبي والتنظيمي<br>ضمان الامتثال للوائح الضريبية المعمول بها، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، والضرائب المقتطعة، ومتطلبات ضريبة الشركات، والالتزامات النظامية الأخرى.<br>التواصل مع المستشارين الضريبيين والجهات التنظيمية حسب الحاجة.<br>مراقبة التغييرات في التشريعات الضريبية وتقييم أثرها على الأعمال.<br>دعم عمليات التدقيق الضريبي والتفتيش التنظيمي.<br>الوقاية من الاحتيال والتحقيقات<br>قيادة التحقيقات المتعلقة بالاحتيال المشتبه به، أو سوء السلوك، أو انتهاكات السياسة، أو المخالفات المالية.<br>التوصية بالإجراءات التصحيحية وتعزيز الضوابط الوقائية.<br>تسهيل تحقيقات الإبلاغ عن المخالفات وفقًا لسياسات الشركة.<br>التدريب والتحسين المستمر<br>إجراء دورات تدريبية حول الضوابط الداخلية، ومتطلبات الامتثال، والتوعية بالاحتيال، وجاهزية التدقيق.<br>تعزيز أفضل الممارسات في إدارة المخاطر وتحسين العمليات.<br>دعم مبادرات التحول الرقمي والأتمتة التي تعزز الضوابط والامتثال.<br>المؤهلات<br>التعليم<br>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو التدقيق أو تخصص ذات صلة.<br>درجة الماجستير (ماجستير إدارة الأعمال في المالية أو ما يعادلها) تعتبر ميزة إضافية.<br>الشهادات المهنية (مطلوبة)<br>واحدة أو أكثر من المؤهلات المهنية التالية:<br>ACCA (جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين)<br>CA (محاسب قانوني)<br>CIMA (المعهد المعتمد للمحاسبين الإداريين)<br>CPA (محاسب قانوني معتمد)<br>فضلًا شهادة CIA (مدقق داخلي معتمد)<br>تعتبر شهادة CISA (مدقق نظم معلومات معتمد) ميزة إضافية<br>الخبرة<br>الحد الأدنى 3-5 سنوات من الخبرة المتدرجة في المالية، أو التدقيق، أو الامتثال، أو الضوابط الداخلية.<br>خبرة سابقة مع شركة تدقيق معتمدة.<br>خبرة قوية في التدقيق الداخلي، وإدارة المخاطر، ومراقبة الامتثال، والضوابط المالية.<br>تعتبر الخبرة في العمل ضمن شركة ماريوت الدولية أو غيرها من علامات الضيافة العالمية ميزة إضافية.<br>خبرة عملية في عمليات التدقيق الخارجي، والتدقيق الداخلي، والامتثال النظامي، والمسائل الضريبية.<br>المعرفة الفنية<br>فهم قوي للمعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS) والمعايير المحاسبية الدولية.<br>معرفة واسعة بأطر الرقابة الداخلية (COSO)، ومبادئ إدارة المخاطر، والحوكمة المؤسسية.<br>معرفة سليمة بقوانين الضرائب، ولوائح ضريبة القيمة المضافة، ومتطلبات ضريبة الشركات، والامتثال التنظيمي.<br>خبرة في إدارة مخاطر الاحتيال وتقنيات المراجعة الجنائية.<br>قدرات متقدمة في Microsoft Excel وتحليل البيانات.<br>الكفاءات الأساسية<br>التفكير الاستراتيجي<br>القيادة وتطوير الفريق<br>التدقيق وتقييم المخاطر<br>الضوابط الداخلية<br>الامتثال التنظيمي<br>التحليل المالي<br>مهارات التحقيق وحل المشكلات<br>الشراكة في الأعمال<br>إدارة المشاريع<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>التقييم الأخلاقي والنزاهة<br>مهارات قوية في التواصل وإعداد التقارير<br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لنكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تحظى فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا بالتقدير والاحتفاء. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمى، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>من خلال الجمع بين الفخامة التي لا تتأثر بمرور الزمن والروح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أرقى العناوين حول العالم. بدءًا من ظهور فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جيكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى غير مساوم عليه من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يقدمها بلا عيب فريق من المضيفين الكرماء الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحس العصري، بالإضافة إلى خدمة الخادم الشخصي الشهيرة لدينا. ندعوك لاستكشاف الفرص الوظيفية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن الجودة والاتساق والإنتاج في مطبخ المطعم. يُظهر المواهب والمهارات المطبخية من خلال أداء المهام شخصيًا مع قيادة فريق العمل وإدارة جميع الوظائف المتعلقة بالأغذية. ينسق قوائم الطعام والمشتريات والتوظيف وإعداد الطعام لمطعم المنشأة. يعمل مع الفريق لتحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والصحة ومعايير الأغذية. يطور الفريق ويدربه لتحسين النتائج.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة 4 سنوات في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو أي مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو أي تخصص ذي صلة؛ خبرة لمدة سنتين في مجال الطهي أو الأغذية والمشروبات أو أي مجال مهني ذي صلة.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>ضمان استيفاء معايير الطهي والمسؤوليات للمطعم<br>• يطور أو يصمم أو يبتكر تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية للمطعم.<br>• يشرف على عمليات ورديات مطبخ المطعم ويضمن الالتزام بجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات.<br>• يحافظ على معايير التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يتعرف على المنتجات وطرق التقديم والنكهات ذات الجودة العالية.<br>• يخطط ويدير كميات الطعام ومتطلبات ترتيب الأطباق للمطعم.<br>• ينقل احتياجات الإنتاج إلى الموظفين الرئيسيين.<br>• يساعد في تطوير عناصر قائمة الطعام اليومية والموسمية للمطعم.<br>• يضمن الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يتبع أساليب التعامل السليم ودرجة الحرارة الصحيحة لجميع المنتجات الغذائية.<br>• يقدر احتياجات الإنتاج اليومية للمطعم.<br>• يعد ويطهو الأطعمة بمختلف أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف المتميزين أو المناسبات الخاصة.<br>• يفحص جودة المنتجات الغذائية النيئة والمطهوة لضمان استيفاء المعايير.<br>• يحدد طريقة تقديم الطعام ويبتكر عروض طعام تزيينية.<br>قيادة فريق المطبخ<br>• يشرف على أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام وينسقها.<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات مع الآخرين لقيادة الآخرين والتأثير فيهم وتشجيعهم؛ ويدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ ويظهر الصدق والنزاهة؛ ويقدم القدوة الحسنة.<br>• يقود فرق الورديات مع إعداد أصناف الطعام شخصيًا وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف على موظفي مطبخ المطعم ويديرهم. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بدرجة كافية لأداء المهام في حالة غيابهم.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• العمل كقدوة لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• ضمان مستوى إنتاجية الموظفين والحفاظ عليه.<br>• يضمن تدريب الموظفين تدريبًا تبادليًا لدعم العمليات اليومية الناجحة.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والضوابط.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بالمثل داخل الفريق.<br>تحديد أهداف مطبخ المطعم والحفاظ عليها<br>• يحدد ويدعم تحقيق أهداف المطبخ بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق وغيرها.<br>• تطوير توجيهات وخطط محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز أعمال عمليات المطبخ اليومية.<br>• يفهم تأثير عمليات المطبخ على الأهداف المالية العامة للمنشأة ويدير العمل لتحقيق الأهداف المحدد في الميزانية أو تجاوزها.<br>• يحقق بشكل فعال في حوادث الموظفين ويقدم تقارير عنها ويتابعها.<br>• يعرف معايير السلامة في الشركة ويطبقها.<br>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يقدم قدوة إيجابية في العلاقات مع الضيوف.<br>• يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يمنح الموظفين الصلاحيات لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يتعامل مع مشكلات وشكاوى الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظاتهم حول جودة المنتجات ومستويات الخدمة.<br>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية <br>• يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويوجههم أو يدربهم أو يساعدهم بأي طريقة أخرى لتحسين معارفهم أو مهاراتهم.<br>• يشارك في تدريب موظفي المطعم على عناصر قائمة الطعام بما في ذلك المكونات وطرق الإعداد والنكهات الفريدة.<br>• يدير إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.<br>• يشارك في عملية تقييم أداء الموظفين، ويقدم الملاحظات حسب الحاجة.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>• يساعد عند الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء الفريق المتمتعين بالمهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يقدم المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الفرص للجميع. نحن نعمل بفاعلية على تعزيز بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُقدر. تكمن قوتنا الكبرى في التنوع الغني للثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</span></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>JOB SUMMARY<br>YOUR LEGACY STARTS WITH US<br>At The Ritz-Carlton, Doha, we invite you to experience refined luxury where timeless elegance meets true Qatari hospitality. Situated along the pristine shores of the Arabian Gulf for almost 24 years, our 5-star resort features 374 elegantly designed rooms & suites, award-winning restaurants, world-class Spa facilities with a state-of-the-art Fitness Center, and impeccable service that defines our legendary brand. From serene indoor and outdoor pools to a private beach and a Club Lounge for elevated and personalized experiences, every detail perfectly reflects our commitment to excellence. The property is also ideal for events with a wide selection of meetings rooms, stunning wedding venues and a dedicated team that thoughtfully plans and tailors to each unique vision. Whether you’re savoring an afternoon tea in our lobby lounge, watching the city skyline sparkle by night in one of our restaurants, or celebrating an important event, The Ritz-Carlton, Doha, presents a truly remarkable setting for life’s most meaningful moments. <br>FIND PURPOSE IN YOUR PASSION<br>At The Ritz-Carlton, we firmly believe that our Ladies & Gentlemen are the heart of everything we do and the most important resource in our service commitment to our guests. With passion, genuine care, dedication and pride, we can achieve common goals and grow together while crafting moments that will be remembered forever.<br>Which is why at The Ritz-Carlton, Doha, we are currently seeking passionate individuals to join our esteemed team and bring their own unique expertise to our world-famous service philosophy. As an Elite hotel in the region with a deep generational legacy, we offer you in return:<br>A rewarding career within one of the most recognized and prestigious luxury brands in the world.<br>Personal and professional development plans with curated training materials and guidance from highly skilled and experienced colleagues in the industry. <br>Various opportunities for internal growth both locally and internationally within the portfolio of Marriott International properties.<br>Consistent & reliable support to ensure you always have the tools and knowledge to harness your full potential and reach your goals.<br>A competitive package, inclusive of accommodation, flight tickets, transportation, meals, and more:<br>Exclusive training and leadership development programs<br>Recognition and rewards for exceptional service<br>Preferential Members Rates at Marriott Hotels Globally<br>Dining & Wellness discounts for your family and you<br>Medical Insurance Coverage<br>An HR team dedicated to your success and wellbeing<br>OUR EXPECTATIONS FROM THE ROLE:<br>Functions as the strategic business leader of the property's Rooms department. Responsible for planning, developing, implementing and evaluating the quality of property’s rooms. Position works with direct reports to develop and implement departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Rooms operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand’s target customer and employees and provides a return on investment to the owner and company.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.<br>OR<br>• 4-year bachelor's degree in Business Administration, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, sales and marketing, management operations, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Leading Rooms Team<br>• Champions the brand’s service vision for product and service delivery.<br>• Communicates a clear and consistent message regarding departmental goals to produce desired results.<br>• Makes and executes the necessary decisions to keep property moving forward toward achievement of goals.<br>• Monitors and promotes room rates, specials, and promotions at the residence.<br>Managing Profitability<br>• Analyzes service issues and identifies trends.<br>• Works with Rooms team to develop an operational strategy that is aligned with the brand’s business strategy and leads its execution.<br>• Reviews and audits expenses.<br>Managing Revenue Goals<br>• Monitors Rooms operations sales performance against budget.<br>• Reviews reports and financial statements to determine Rooms operations performance against budget.<br>• Coaches and supports operations team to effectively manage occupancy and rate, wages and controllable expenses.<br>• Compares budgeted wages to actual wages, coaching direct reports to address problem areas and holding team accountable for results.<br>Ensuring and Providing Exceptional Customer Service<br>• Demonstrates and communicates key drivers of guest satisfaction for the brand’s target customer.<br>• Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.<br>• Reviews guest feedback with leadership team and ensures appropriate corrective action is taken.<br>• Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.<br>• Creates an atmosphere in all Rooms areas that meets or exceeds guest expectations.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.<br>• Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Stays visible and interfaces with customers on a regular basis to obtain feedback on quality of product, service levels and overall satisfaction.<br>• Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.<br>• Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.<br>• Ensures that employees understand expectations and parameters for Room duties.<br>• Facilitates the development of creative solutions to overcome obstacles and ensures implementation to continually improve guest satisfaction results.<br>Managing and Conducting Human Resources Activities<br>• Interviews and hires employees.<br>• Ensures employees are treated fairly and equitably.<br>• Ensures that regular, ongoing communication is happening in Rooms (e.g., pre-shift briefings, staff meetings).<br>• Fosters employee commitment to providing excellent service, participates in daily stand-up meetings and models desired service behaviors in all interactions with guests and employees.<br>• Incorporates guest satisfaction as a component of staff/operations meetings with an emphasis on generating innovative ways to continually improve results.<br>• Sets goals and expectations for direct reports using the performance review process and holds staff accountable for successful performance.<br>• Solicits employee feedback, utilizes an “open door policy” and reviews employee satisfaction results to identify and address employee problems or concerns.<br>• Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures (SOPs and LSOPs) and supports the Peer Review Process.<br>• Conducts annual performance appraisal with direct reports according to Standard Operating Procedures.<br>• Champions change, ensures brand and regional business initiatives are implemented and communicates follow-up actions to team as necessary.<br>• Identifies talents of direct reports and their teams, and assists with their growth and development plans.<br>In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. <br>Be<br>where you can do your best work, <br>begin<br>your purpose, <br>belong<br>to an amazing global team, and <br>become<br>the best version of you.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. <br>Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.<br>Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.<br>In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
نبذة عن فور سيزونز<br><br>تعتمد فور سيزونز على موظفيها. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، وأن يدفعوا بأنفسهم نحو آفاق جديدة، وأن يعاملوا بعضهم البعض كما نود أن نُعامل في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة والقلب الصادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب استثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف وثقافة شركة ذات مستوى عالمي.<br><br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على الوجه المألوف، والترحيب بالوجه الجديد، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نُعامل بها أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.<br><br>نبذة عن الموقع:<br><br>استمتع بمنزل فاخر على شاطئ البحر في منتجع ومساكن فور سيزونز في ذا بيرل-قطر – الذي يقدم تجربة فور سيزونز جديدة في الدوحة. سواء كنت في إجازة قصيرة أو إقامة طويلة، استمتع براحة السكن في شققنا ومساكننا الفسيحة، حيث يحتوي كل منها على مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي الحيوي في مطاعمنا وباراتنا السبعة، التي ستعرض قريباً "جويل روبوشون"، وأثْرِ نمط حياتك في سبا "لولو" الخاص بنا، وعلى الشاطئ وفي المسابح. تضع خدمة فور سيزونز البديهية المعيار الجديد للفخامة في المعيشة على شاطئ البحر في الدوحة.<br><br>انضم إلى فريقنا:-<br><br>يزدهر فريق فور سيزونز في بيئة دافئة وديناميكية وسريعة الخطى ومستجيبة لأولويات العمل. نحن نبحث عن المواهب التي تشاركنا القاعدة الذهبية – أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. ما نقدمه هو فرصة لبناء مهنة مدى الحياة ذات إمكانات عالمية، ونمو مهني، ومنصة داعمة للتميز مع شعور حقيقي بالفخر بالعمل المنجز بشكل جيد. انضم إلى فور سيزونز لتجربة ثقافة عالمية معترف بها من التواصل والحرفية والشخصية، بناءً على إيمان راسخ بقوة الناس.<br><br>اعمل ضمن فريق مبني على الاحترام المتبادل والتعاون والخدمة الممتازة. توفر فور سيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع مشاركته مع ضيوفنا.<br><br>فريقنا:-<br><br>فريقنا هو أعظم أصولنا ومفتاح نجاحنا. نحن نظهر معتقداتنا في الطريقة التي نعامل بها بعضنا البعض ومن خلال القدوة التي نضربها لبعضنا البعض. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا التجاريين وزملائنا، نسعى للتعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل والتعاون والخدمة الممتازة والشغف.<br><br>من نبحث عنه:-<br><br>نحن نبحث عن موظفين يشاركوننا القاعدة الذهبية؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نحن نبحث عن أفراد يشاركوننا شغف التميز ويضفون هذا الحماس على كل ما يفعلونه.<br><br>المسؤوليات:-<br><br>إجلاس الضيوف فوراً على طاولة مجهزة مسبقاً لعدد أفراد المجموعة ووفقاً لتفضيلات الضيوف. إعداد منصة المضيفة، ومراجعة دفتر حجوزات الضيوف، وتقديم توصيات بشأن إعداد الغرفة، والاحتفاظ بمخطط المحطات وعدد الأغطية للمطعم مع مراعاة سعة عبء العمل القصوى لكل خادم من أجل تلبية معايير خدمة فور سيزونز. الرد على الهواتف وفقاً لمعايير فور سيزونز وإجراء حجوزات للضيوف أو تقديم معلومات تتعلق بالمطعم أو أي خدمة فندقية أخرى. توقع احتياجات الضيوف، والاستجابة وفقاً لذلك لاستفسارات أو مشاكل الضيوف، والتعرف على الضيوف الدائمين بالاسم واستخدام اسم الضيف باستمرار. فحص وصيانة القوائم اليومية لضمان الجودة والحالة والمظهر مع تطوير معرفة عمل كاملة بجميع عناصر القائمة والعروض الخاصة اليومية. العمل بانسجام ومهنية مع زملاء العمل والمشرفين. إكمال المشاريع الخاصة (تغييرات القائمة، اللافتات، إلخ) حسب التعليمات. ضمان الإعداد الصحيح للطاولات وإجراء تعديلات بسيطة حسب الحاجة.<br><br>المؤهلات والمهارات المفضلة:-<br><br>حاصل على شهادة جامعية، ويفضل في إدارة الفنادق والمطاعم. خبرة من سنة إلى سنتين في فندق فاخر في فندق ومنتجع فاخر. إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، وتعد اللغة العربية ميزة إضافية.<br><br>عروضنا:-<br><br>ثقافة شركة قائمة على قيم راسخة بعمق. فرص لبناء مهنة ناجحة ذات إمكانات عالمية. ثقافة قوية فريدة - التنوع. سكن في شقة عالية الجودة ومجهزة تجهيزاً جيداً. فرص تدريب وتطوير ممتازة. برامج تقدير الموظفين. ليالي مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم. تذاكر إجازة سنوية مدفوعة إلى الوطن. وجبات مجانية في مطاعم الموظفين. نقل مجاني إلى العمل. تغطية طبية.<br><br>تصريح العمل:-<br><br>سيتقدم الفندق بطلب للحصول على تصريح العمل للمرشح الناجح.<br><br>تعرف على المزيد حول التوظيف في فور سيزونز:-<br><br>يمكنك أيضاً معرفة المزيد حول التوظيف في فور سيزونز عبر القنوات التالية:<br><br>https://www.facebook.com/FourSeasons Jobs<br><br>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts<br><br>http://jobs.fourseasons.com<br><br>https://twitter.com/Four Seasons Jobs
يتولى مدير متجر ألعاب البطاقات التجارية (TCG) مسؤولية الأداء التجاري والتشغيلي والمجتمعي لمتجر التجزئة AOC. يقود هذا الدور المبيعات والربحية، ويشرف على فريق العمل، ويدير مخزون ألعاب البطاقات التجارية ذو القيمة العالية، ويضمن تجربة ممتازة للاعبين وهواة الجمع والعملاء.<br>يتطلب الدور معرفة قوية بألعاب البطاقات التجارية والمقتنيات، بما في ذلك المنتجات المغلقة، والبطاقات الفردية، وإصدارات المنتجات، والتقييم، والأصالة، واتجاهات السوق، والبطولات، واللعب المنظم.<br>المسؤوليات الرئيسية: الأداء التجاري والمبيعات: تحقيق أهداف المبيعات والربحية اليومية والشهرية والسنوية للمتجر. مراقبة المبيعات وحركة العملاء ومعدلات التحويل ومتوسط قيمة المعاملات وأداء المنتج وهوامش الربح. زيادة المبيعات من خلال توصيات المنتجات، والحزم، والعضويات، والطلبات المسبقة، والعروض الترويجية، والبيع المتقاطع. تحديد الفرص بناءً على جداول إصدارات ألعاب البطاقات التجارية، وطلب اللاعبين، واتجاهات هواة الجمع، وقيم السوق. إعداد تقارير دورية عن المبيعات والمخزون والفعاليات والعمليات للإدارة.<br>إدارة منتجات TCG: الحفاظ على معرفة قوية بمنتجات Pokémon وOne Piece وMagic: The Gathering وبطاقات الرياضة وغيرها من ألعاب البطاقات التجارية والمقتنيات ذات الصلة. مراقبة الإصدارات الجديدة، والتخصيصات، والطلبات المسبقة، وطلب السوق، وتوافر المنتجات. ضمان تسعير وعرض وتخزين والتعامل مع المنتجات المغلقة والبطاقات الفردية والبطاقات المصنفة والمقتنيات عالية القيمة بشكل صحيح. توجيه الفريق والعملاء بشأن ميزات المنتج، وتنسيقات اللعبة، والندرة، والتقييم، والحالة، والأصالة. مراقبة اتجاهات ألعاب البطاقات التجارية المحلية والدولية لتحديد الفرص التجارية. ضمان اتباع عمليات الشراء والبيع والتداول وتقييم المنتجات لإجراءات الشركة المعتمدة.<br>عمليات المتجر: إدارة عمليات فتح وإغلاق المتجر يومياً، والتوظيف، والتعامل النقدي، والإجراءات التشغيلية. ضمان أن يكون المتجر نظيفاً ومنظماً وآمناً وجاهزاً للعملاء والفعاليات. إعداد جداول الموظفين التي توفر تغطية كافية خلال فترات الذروة وعطلات نهاية الأسبوع والإصدارات والبطولات. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات المركز التجاري ومعايير الصحة والسلامة واللوائح المحلية. تنسيق الصيانة والأمن والمرافق والمتطلبات التشغيلية الأخرى.<br>قيادة الفريق: قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز مساعدي المبيعات وغيرهم من موظفي المتجر. إجراء اجتماعات يومية تغطي أهداف المبيعات وإصدارات المنتجات والعروض الترويجية والفعاليات والأولويات التشغيلية. دعم التوظيف والتهيئة وتدريب المنتج ومراجعات الفترة التجريبية وتقييمات الأداء. مراقبة الحضور والسلوك والمظهر والإنتاجية ومعرفة المنتج وخدمة العملاء. معالجة قضايا الأداء والسلوك على الفور، بدعم من الموارد البشرية والإدارة.<br>المجتمع واللعب المنظم: العمل بشكل وثيق مع فريق المجتمع واللعب المنظم لتنمية مجتمع اللاعبين وهواة الجمع في AOC. دعم تقديم البطولات والدوريات وليالي التداول والإصدارات الأولية وجلسات تعلم اللعب وإطلاق المنتجات. بناء علاقات مع اللاعبين وهواة الجمع والحكام ومنشئي المحتوى وشركاء المجتمع. ضمان أن تكون البطولات وأنشطة المجتمع آمنة وشاملة ومدارة باحترافية ومفيدة تجارياً. استخدام ملاحظات المجتمع وبيانات المشاركة لتحسين أنشطة المتجر وتفاعل العملاء.<br>تجربة العميل: خلق بيئة ترحيبية وغنية بالمعرفة للاعبين الجدد واللاعبين ذوي الخبرة والعائلات وهواة الجمع. ضمان حصول العملاء على مشورة دقيقة وخدمة عادلة ومهنية. حل شكاوى العملاء ومخاوف المنتجات والقضايا التشغيلية على الفور. بناء علاقات مع العملاء المنتظمين وتشجيع الزيارات المتكررة والعضويات والمشاركة المجتمعية. ضمان التعامل المسؤول والشفاف مع المنتجات والمعاملات ذات القيمة العالية.<br>المخزون ومنع الخسائر: الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون للمنتجات المغلقة والبطاقات الفردية والبطاقات المصنفة والملحقات وغيرها من البضائع. تنسيق جرد المخزون والتحقيق في الفروقات مع أمين المتجر والمالية والإدارة. مراقبة المنتجات عالية القيمة وسريعة الحركة وقليلة المخزون وبطيئة الحركة والمخصصة. ضمان تخزين وعرض ونقل وتوثيق البطاقات والمقتنيات ذات القيمة العالية بشكل آمن. منع السرقة واستبدال المنتجات والخصومات غير المصرح بها وإساءة استخدام نقاط الولاء وفقدان المخزون والفروقات النقدية. ضمان عزل وإبلاغ المنتجات التالفة أو المرتجعة أو المزيفة أو المشكوك فيها بشكل صحيح.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية: تحقيق أهداف مبيعات المتجر والربحية، معدل تحويل المبيعات ومتوسط قيمة المعاملات، دقة المخزون ونسبة فقدان المخزون، أداء إصدارات ألعاب البطاقات التجارية والطلبات المسبقة والحملات الترويجية، المشاركة في البطولات واللعب المنظم، رضا العملاء وحل الشكاوى، نمو العملاء المتكررين والعضويات، إنتاجية الموظفين وحضورهم واستبقائهم، دقة المعاملات النقدية والخصومات والمبالغ المستردة ونقاط الولاء، نتائج تدقيق المتجر والامتثال التشغيلي.<br>المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس أو دبلوم في الأعمال أو إدارة التجزئة أو العمليات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال التجزئة، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في إدارة المتجر أو دور إشرافي. خبرة لا تقل عن سنتين أو معرفة عملية قوية في قطاع ألعاب البطاقات التجارية أو المقتنيات أو الألعاب أو التجزئة المتخصصة. خبرة مثبتة في إدارة أهداف المبيعات والموظفين والمخزون والضوابط النقدية وخدمة العملاء. معرفة بالعلامات التجارية الكبرى لألعاب البطاقات التجارية وإصدارات المنتجات واللعب المنظم والتقييم وحالة البطاقات واتجاهات سوق المقتنيات. يفضل من لديه خبرة في إدارة البطولات أو إطلاق المنتجات أو مجتمعات اللاعبين. مهارات قيادية قوية، وحكم تجاري، وتنظيم، وقدرة على حل المشكلات. التوفر للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والإجازات والبطولات وإصدارات المنتجات الرئيسية. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.
<h2 class=\"h5\">وصف وظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"><span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن جميع عمليات الطعام والشراب، بما في ذلك جميع العمليات الطهوية والمطعمّة ومشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا النزلاء والموظفين، ويحافظ على المعايير ويحقق أو يتجاوز الأهداف المالية. يظهر المعرفة والكفاءة في جميع القوانين والأنظمة المعمول بها في مجال الغذاء والشراب. يطور وينفذ خطة عمل للطعام والشراب.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذات الصلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الغذاء والشراب أو المجال المهني ذات الصلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير والحفاظ على الميزانيات<br>• يطور ويدير جميع الخطط والإجراءات المالية وتفاعل الموظفين ورضا الضيوف لقسم الغذاء والشراب.<br>• يحافظ على مؤشر إدارة تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم.<br>• يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يدير أقسام الغذاء والشراب (وليس مبيعات الخدمات المساندة).<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة وتوجيه وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/عمل ناجحة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشرف على جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمة الغرف.<br>• يخلق بيئة ممتلكة تؤكد التحفيز وتمكين العمل وروح الفريق والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة.<br>• يوفر خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين.<br>• يوفر أجواء تعليمية مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يوفر توجيهًا ومشورة استباقية لأعضاء الفريق.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وت prioritizing أهداف القسم بشكل فعال وفعّال.<br>• يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفريق ويتأكد من منح المكافآت المناسبة إذا تفوقت التوقعات.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يوفر خدمة عملاء ممتازة.<br>• يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لشكاوى/مشكلات الضيوف.<br>• يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يقود توافق جميع الموظفين وقادة الفريق والمديرين مع ثقافة خدمة العلامة التجارية.<br>• يحدد توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخلياً وخارجياً.<br>• يتحمل مسؤولية شكوى الضيف حتى يتم حلها أو معالجتها من قبل المدير المناسب أو الموظف.<br>• يتأكد من أن جميع وظائف الولائم بمستوى معياري وتتجاوز توقعات الضيوف.<br>• يوفر خدمات تفوق توقعات العملاء والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة وتدريب فردي عند الحاجة.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات الملائمة.<br>• يدير العمليات اليومية، ويحافظ على الجودة ويتأكد من أن المعايير تفي بتوقعات العملاء يومياً.<br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br>• يوفر التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يجري مراجعات الأداء في الوقت المناسب.<br>• يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وفتح باب الحوار.<br>• يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويوجههم أو يرشهم أو يساعدهم على تحسين معارفهم ومهاراتهم.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويركّب برامج تعليمية أو تدريبية رسمية، ويعلّم الآخرين.<br>• يطور خطة عمل لمعالجة نقاط الحاجة والتوسع في القوى بناءً على نتائج تفاعل الموظفين ورضا الضيوف.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يلتزم بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية.<br>• يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات.<br>• يعزز التواصل المؤسسي الفعال ونظم المعلومات من خلال السجلات واجتماعات الأقسام واجتماعات الملكية.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرصة، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نعزز بيئة حيث تُقدر وتُحتفى بالخلفيات الفريدة لزملائنا. قوتنا العظمى تكمن في مزيج ثقافات ومواهب وخبرات زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس محمي وفق القانون المعمول به.<br>دمج الجاذبية الخالدة بروح رائدة، تلتزم فنادق/resorts St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أكتور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المصممة والمتوقعة من جميع ضيوفها، المقدّمة بجودة من قبل فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والوعي الحديث، وكذلك خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بانضمامك إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span>\t</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>يتم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ولمعاملة بعضنا كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة مع قلبٍ صادق. نؤمن أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرّف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نقابله كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك نابع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>استمتع بنُزُلٍ شاطئي في قلب عاصمة قطر النابضة بالحياة، فندق دوحة Four Seasons. مُعاد تصورها بفخامة عصرية، يمزج الفندق بين الأناقة الخالدة وإطلالات خلابة للخليج العربي. من صالة الاستقبال المتطورة إلى مجموعته الحيويّة من المطاعم والصالات، يوفر هذا الوجهة الحضرية على الواجهة البحرية تجربة فاخرة استثنائية مع البقاء متجذراً بصدق في كرم الضيافة القطري. يقع في قلب منطقة الأعمال في الدوحة، افتتح فندق Four Seasons Doha في 2005 ويضم 237 غرفة ضيافة أنيقة و20 فيلا بيوت جماعية خاصة غير مُعلّمة. ويستضيف واحداً من عروض الطعام والمشروبات الأكثر ديناميكية في المنطقة، حيث يفتخر الفندق بـ 10 أماكن طعام استثنائية، بما في ذلك مطعم معنا Nobu الأكبر في العالم، إلى جانب عمليات مناسبات وخدمات تقديم خارجية موسّعة. كما يمكن لضيوف الفندق الاستمتاع بخمس مسابح، وشاطئ خاص، ومركز لياقة بدنية حديث، ومركز سبا وصحة حائز على جوائز يضم مرافق علاج مائي شاسعة، بما في ذلك غرفة ثلج، وغرفة معالجة بالألوان، وغرفة بخار، وحوض مائي علاجي. عقب تحولٍ واسع، كشف الفندق عن تجديد م remarkable في 2020، مرفعاً موقعه كواحد من أبرز وجهات الفخامة في الشرق الأوسط، حيث تتحد التجارب من الطراز العالمي، وخدمة استثنائية، وكرم ضيافة حقيقي.
<br><p><u><span>فريقنا:</span></u></p><br><br><br><p><span><span>فريقنا هو أعظم أصولنا ومفتاح نجاحنا. نُظهر إيماننا في طريقة تعاملنا مع بعضنا البعض وبالمثال</span><span>,</span><span> الذي نضعه لبعضنا البعض. في جميع تواصلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا وزملائنا، نسعى إلى التعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل والتعاون والخدمة الممتازة وشغف.</span></span></p><br><br><br><br><p><u><span>من نبحث عنه:</span></u></p><br><br><br><p><span><span>نبحث عن موظفين يشاركون قاعدة الذهب؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون شغف التميز وينقلون هذا الحماس إلى كل ما يفعلونه.</span></span></p><br><br><br><p><u><span>المسؤوليات:</span></u></p><br><br><ul><li><p><span><span>إ seats</span><span> الضيوف على الفور على طاولة</span><span> معدة مسبقاً لعدد أعضاء المجموعة وبناءً على تفضيل الضيف.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إعداد </span><span>منصة المضيفة</span><span>، مراجعة دفتر حجوزات الضيوف، وتقديم التوصيات بشأن ترتيب الغرفة، </span><span>الحفاظ</span><span> على مخطط محطة وعدّ التغطية للمطعم مع الاعتراف بالحد الأقصى</span><span> لقدرة الحمل</span><span> لكل خادم </span><span>للمسارعة</span><span> في تلبية معايير خدمة Four Seasons.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الإجابة على الهواتف وفقاً لمعايير Four Seasons وأخذ حجوزات الضيوف أو تزويدهم بمعلومات </span><span>حول</span><span> المطعم أو أي خدمة فندقية أخرى.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>توقع احتياجات الضيوف، والرد وفقاً لاستفسارات أو مشاكل الضيوف، والتعرف إلى الضيوف المنتظمين بالاسم واستخدام </span><span>اسم الضيف باستمرار.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فحص وصيانة </span><span>القوائم اليومية لضمان الجودة والحالة والمظهر أثناء تطوير معرفة عملية كاملة بجميع عناصر القائمة والصفقات اليومية.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>العمل بتناغم وبشكل احترافي مع الزملاء والمشرفين.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إكمال مشاريع خاصة (تغييرات القائمة، اللافتات، </span><span>إلخ</span><span>) كما هو مُ instructed.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>ضمان ترتيب الطاولة بشكل صحيح وإجراء تعديلات بسيطة حسب الحاجة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><u><span>المؤهلات والمهارات المفضلة:</span></u></p><br><br><ul><li><p><span><span>حاصل على درجة جامعية، ويفضّل في إدارة الفنادق والمطاعم</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>2-4 </span><span>سنوات</span><span> من الخبرة </span><span>مع فندق فاخر في فندق ومنتجع فاخر</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إتقان ممتاز للإنجليزية</span><span>، العربية ميزة </span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><u><span>عروضنا:</span></u></p><br><br><ul><li><p><span><span>قيم عميقة تُرسخ ثقافة الشركة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فرص لبناء مسار وظيفي ناجح بإمكانات عالمية </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>ثقافة قوية فريدة - تنوع 50 جنسية مختلفة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>سكن بمستوى عالي، شقة مُجهزة بصورة جيدة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>فرص تدريب وتطوير ممتازة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>برامج تقدير الموظفين</span></span><span><span></span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>نقل مجاني للعمل</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>تغطية طبية</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><u><span>تصريح العمل:</span></u></p><br><br><br><p><span><span>ستقدم الفندق طلب تصريح العمل للمرشح الناجح.</span></span></p><br><br><br><p><u><span>لمعرفة المزيد عن العمل مع Four </span><span>Seasons:</span></u></p><br><br><br><p><span><span>يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن العمل مع Four Seasons عبر القنوات التالية:</span></span></p><br><br><p><span><span>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs</span></span></p><br><br><p><span><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></span></p><br><br><p><span><span>http://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><u><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></u></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يتبنى هذا المنصب استراتيجيات على مستوى الملكية وينفذها لتقديم منتجات وخدمات تلبي احتياجات وتوقعات عميل العلامة التجارية المستهدف وموظفي الملكية. يوفر المنصب الخبرة المالية لتمكين التنفيذ الناجح لاستراتيجية خدمة العلامة التجارية ومبادرات العلامة التجارية مع تعظيم العائد على الاستثمار.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة بكالوريوس فيFinance and Accounting أو تخصص ذي صلة لمدة 4 سنوات؛ لا يتطلب خبرة عمل.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>دعم التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرار<br>• يحلل البيانات المالية واتجاهات السوق.<br>• يساعد في تحليل المعلومات وتوقع المبيعات مقابل المصروفات ويعد خطط الميزانية السنوية.<br>• يجمع المعلومات، يحللها ويراقب المبيعات الفعلية مقابل المبيعات المتوقعة.<br>• يساعد في تطوير وسائل تحسين الربح، بما في ذلك تقدير التكلفة والفائدة، واستكشاف فرص عمل جديدة، إلخ.<br>• يحلل الفروق بين أجور الميزانية الفعلية والأجور المتوقعة لخطط ميزانية أكثر كفاءة.<br>• يفكر بإبداع وبشكل عملي لتطوير وتنفيذ وخطط عمل جديدة<br>• يحمي ويقوّي ميزتنا التنافسية من خلال الدعوة إلى اتخاذ قرارات عمل ومالية سليمة ودعمها.<br>• ينفذ نظاماً من الضوابط المناسبة لإدارة مخاطر الأعمال.<br>قيادات فرق المحاسبة <br>• يستخدم مهارات التعامل والتواصل لقيادة التأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/تشغيليّة سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة.<br>• يواصل توضيح الأهداف وأولويات المالكين للمرؤوسين بوضوح ودقة.<br>• يقدم قيادة ممتازة من خلال تعيين أعضاء الفريق ومديري الأقسام الآخرين بمسؤولية واضحة مدعومة بسلطة مناسبة.<br>• يحاسب الموظفين على الأداء الناجح.<br>تطوير والحفاظ على أهداف التمويل والمحاسبة<br>• يدعم الاستراتيجية الملكية من منظور مالي ومحاسبي<br>• يقدم التقارير في الوقت المناسب، مع الحرص على الالتزام بمواعيد التسليم.<br>• يضمن توثيق الأرباح والخسائر بدقة.<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ.<br>• يضمن إجراء التصحيحات المناسبة لنتائج التدقيق إذا لزم الأمر.<br>• يراجع قضايا التدقيق لضمان الدقة.<br>إدارة المشاريع والسياسات <br>• يرصد جميع الضرائب المطبقة، مع التأكد من أن الضرائب سارية ومجمَّعة و/أو مستحقة الدفع.<br>• يولّد ويقدم نتائج دقيقة وفي الوقت المناسب على شكل تقارير وعروض تقديمية، إلخ.<br>• يضمن الامتثال للإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs و LSOPs).<br>• يشرف على عمليات التدقيق الداخلي والخارجي والتنظيمي.<br>• يضمن الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).<br>• يضمن دقة الحسابات利润 والخسارة (P&L) (مثلاً، تطابق التكاليف مع الإيرادات وتسجيل التكاليف في الحسابات الصحيحة).<br>التوقع وتحقيق احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين<br>• يفهم ويلبي احتياجات أصحاب المصلحة الرئيسيين (المالكون، الشركات، الضيوف، إلخ).<br>• يفهم وجهة نظر المالكين وتوقعات العائد على الاستثمار.<br>• يتوقع ويلبي احتياجات المالكين ويشرك الملكية في القرارات الرئيسية.<br>• يستفيد من القيادة الوظيفية القوية ومهارات التواصل للتأثير على فريق الإدارة التنفيذية واستراتيجيات الملكية وقيادة فريقه الخاص.<br>• ينصح المدير العام ولجنة التنفيذ بمسائل التشغيل/المالية القائمة والمتطورة.<br>• يعقد اجتماعات نقدية لمراجعة المعلومات مع فريق الإدارة.<br>• يحضر اجتماعات المالكين لتوفير السياق والشرح للنتائج المالية.<br>• يحضر الاجتماعات ويتواصل مع المالكين، مع فهم الأولويات والتركيز الاستراتيجي.<br>• يظهر التزاماً بتلبية احتياجات جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين.<br>• يقدم مفاهيم مالية بشكل واضح ومقنع وسهل الفهم ويحفز السلوك المرغوب فيه.<br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br>• يضمن تدريب أعضاء الفريق عبر مهارات متعددة لدعم العمليات اليومية بنجاح.<br>• يضمن تطبيق سياسات الملكية بشكل عادل ومتسق.<br>• يضمن مشاركة الموظفين الجدد في برنامج توجيه القسم.<br>• يضمن حصول الموظفين الجدد على التدريب المناسب للقيام بوظائفهم بنجاح.<br>• يضع خطط تطوير مناسبة تطور أعضاء الفريق بناءً على نقاط القوة الفردية واحتياجات التطوير والمتطلبات المهنية والقدرات.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونوفر وصولاً للفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لدينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون القابل للتطبيق.<br> تجسيداً لسحر خالد وروح الريادة، يلتزم فندق وماريوت ومجمعات ست ريجيس بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً حول العالم. بدءاً بافتتاح فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة متمسكة بمستوى لا ي compromise من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقع تقديمها لكافة ضيوفها، من خلال فريق مضيفين كريمة يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، وكذلك خدمتنا الخاصة بالبَتْلِر. ندعوكم لاستكشاف فرص العمل في ست ريجيس. بانضمامكم إلى ست ريجيس، تكونون ضمن محفظة علامات مالوت/ماريت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدأوا بغرضكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، واكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span></div>
معلومات إضافية<br><br>الوجبات المقدمة أثناء العمل وأيام الإجازة. الإقامة متوفرة عند الطلب<br><br>الرقم الوظيفي 26120390<br><br>الفئة الوظيفية القيادة العقارية<br><br>الموقع غرب الدوحة - الدوحة 14435، قطر <a href='#' style='color: #0066cc;'>عرض على الخريطة</a><br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يعمل كقائد استراتيجي لعمليات العقار ويتصرف كمدير عام في غيابه. تشمل مجالات المسؤولية مكتب الاستقبال، والمتاجر التجزئة/هدايا، ومركز الترفيه/اللياقة البدنية، وتنظيف الغرف، والأمن/منع الخسائر، والهندسة/الصيانة، والمشروبات والطعام/الطهي وإدارة الفعاليات، عند الاقتضاء. يعمل الموظف مع التقارير المباشرة (أعضاء اللجنة التنفيذية ورؤساء الأقسام) لتطوير وتنفيذ استراتيجية العمليات وضمان تنفيذ استراتيجية خدمة العلامة التجارية والمبادرات الخاصة بها. يضمن الموظف أن تلبي العمليات احتياجات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على زيادة الإيرادات وتحقيق أقصى قدر من الأداء المالي. كعضو في اللجنة التنفيذية، يقوم بتطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للعقار تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات عملاء العلامة التجارية وموظفي العقار وتوفر عائدًا على الاستثمار.<br><br>الملف الشخصي للمرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>درجة جامعية مدتها سنتان من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 8 سنوات من الخبرة في إدارة العمليات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br>درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 6 سنوات من الخبرة في إدارة العمليات، المبيعات والتسويق، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>إدارة الربحية والميزانيات الإدارية<br><br>يبقي فريق العمليات مركزًا على المكونات الحرجة للعمليات لدفع رضا الضيوف والنتائج المالية المرجوة. يضمن أن جميع المناطق التشغيلية لديها جو مناسب للتجربة العامة للضيوف. يراجع التقارير والبيانات المالية لتحديد كيفية أداء العمليات مقابل الميزانية. يضمن استخدام أموال نفقات رأس المال لمعالجة الأولويات المحددة في استراتيجية الخدمة. يعمل مع التقارير المباشرة لتحديد مجالات القلق ووضع طرق لتحسين الأداء المالي للأقسام. يسعى للحفاظ على هوامش الربح دون المساس برضا الضيوف أو الموظفين. يتعرف على التحديات التشغيلية وييسر تطوير حلول لمنع تكرارها. يدرب ويدعم فريق العمليات لإدارة الإشغال والسعر والأجور والمصروفات القابلة للتحكم بشكل فعال. يراجع تقرير تقدم الأجور ويقارن الأجور الميزانية بالأجور الفعلية، ويدرب التقارير المباشرة لمعالجة المناطق المشكله ويحاسب الفريق على النتائج. يضع استراتيجية تشغيلية تتوافق مع استراتيجية أعمال العلامة التجارية ويقود تنفيذها. يتخذ القرارات الرئيسية وينفذها لمواصلة دفع العقار نحو تحقيق الأهداف.<br><br>إدارة عمليات العقار<br><br>يسعى لتحسين أداء الخدمة. ينقل رسالة واضحة ومتسقة بشأن الأهداف التشغيلية لتحقيق النتائج المرجوة بشكل مستمر. يضمن تنفيذ مبادرات الأعمال التجارية للعلامة التجارية والمنطقة ويبلغ فريق العمل بالإجراءات المتابعة اللازمة. يضمن وجود العناصر الأساسية لاستراتيجية الخدمة لتحقيق النتائج المرجوة. يقوم بجولات منتظمة في المبنى ويتحدث مع الموظفين والضيوف لفهم احتياجات العمل وفهم الفرص التشغيلية.<br><br>قيادة فرق عمليات العقار<br><br>يضع رؤية لتقديم المنتجات والخدمات في العقار. يدافع عن رؤية العلامة التجارية للخدمة ويضمن توافقها بين فريق قيادة العقار. يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساوٍ.<br><br>إدارة وتنفيذ الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية<br><br>يلاحظ سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تغذية راجعة للأفراد و/أو المديرين. يقوم بتعيين أعضاء فريق إدارة العمليات الذين يظهرون خبرة وظيفية قوية وقيادة إبداعية ورائدة لتلبية احتياجات العمل. يجري تقييمات أداء سنوية مع التقارير المباشرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية. يستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين. يبقى على دراية بمواهب القيادة في العقار. يعزز التزام الموظفين بتقديم خدمة ممتازة، والمشاركة في اجتماعات الوقوف اليومية، ويجسد سلوكيات الخدمة المرغوبة في جميع التفاعلات مع الضيوف والموظفين.<br><br>في مارriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصة متساوية للجميع، مرحبا بجميع الثقافات وتوفير وصول متساوٍ للفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث يتم تقدير وCelebration الخلفية الفريدة لشركائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br><br>بمزيج من الفخامة الخالدة مع روح الطليعية، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندق ومنتجع فاخر في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد John Jacob Astor IV في فجر القرن العشرين، ظلت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة الفريدة والمتوقعة لجميع ضيوفها، التي يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق من المضيفين المهذبين الذين يجمعون بين الرقي الكلاسيكي والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة البتلر المميزة. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. من خلال الانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، ابدأ غايتك، انتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107828<br><br>فئة الوظيفة الغذاء والشراب والطبخ<br><br>الموقع The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875اعرض الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن جميع عمليات الغذاء والشراب، والتي تشمل جميع عمليات الطهو، المطاعم، المشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، مع الحفاظ على المعايير وتحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها. يظهر معرفة وكفاءة بجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها في الغذاء والشراب. يطور وينفذ خطة عمل للغذاء والشراب.<br><br>ملف المرشح <br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 2 سنوات في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>تطوير وإدارة الميزانيات<br><br>Develops and manages all financial, employee engagement and guest satisfaction plans and actions for Food and Beverage departments. Maintains a positive cost management index for kitchen and restaurant operations. Utilizes budgets to understand financial objectives.<br><br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br><br>يدير إدارات الغذاء والشراب (ليس المبيعات في التموين). يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. يستخدم مهاراته التواصلية والشخصية لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر صدق ونزاهة؛ يقود بالمثال. يشرف على جميع عمليات الطهو، المطاعم، المشروبات وخدمة الغرف. يخلق ويعزز بيئة ممتلكة تبرز التحفيز وتمكين الفريق والعمل الجماعي والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة. يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين. يقدم جو تعلم مع التركيز على التحسين المستمر. يقدم توجيهًا واستشارات استباقية لأعضاء الفريق. يشجع ويبني ثقة واحترام وتعاون متبادل بين أعضاء الفريق. يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يطور أهدافًا وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. يقدم القيادة والرؤية والتوجه لجمع أولويات الأقسام بشكل فعال وكفء. يحدد توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من أن المكافآت مناسبة إذا تم تجاوز التوقعات.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمة عملاء ممتازة. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف. يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يعمل على توجيه جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين نحو ثقافة خدمة العلامة التجارية. يحدد توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا. يتحمل مسؤولية شكوى الضيف أو مشكلته حتى يتم حله أو يتم إحالة الأمر إلى المدير أو الموظف المناسب. يتحقق من أن جميع وظائف الحفل تلبي المعايير وتتجاوز توقعات الضيوف. يقدم خدمات تفوق التوقعات لإرضاء العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة. يمثل نموذجًا يحتذى به في السلوكيات المناسبة. يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويتحقق من أن المعايير تلبي توقعات العملاء بشكل يومي.<br><br>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية<br><br>يوجه ويوجه المرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يجري مراجعات الأداء في الوقت المناسب. يعزز سياسات مبدأ المعاملة العادلة وفتح الباب. يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التدريب أو الإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية رسمية أو تدربيه، ويعلم الآخرين. يطور خطة عمل لمعالجة المناطق المحتاجة وتوسيع نقاط القوة بناءً على نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيف.<br><br>مهام إضافية<br><br>الالتزام بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية. يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً وبخط كتابي وبالبريد الإلكتروني أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل. يعزز التواصل الإداري ونظم المعلومات عبر السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الملكية.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونمنحهم فرصًا. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفال بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج ثقافة وموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بالعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>دمج السحر الكلاسيكي مع روح الريادة، تعهدت فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أرقى العناوين حول العالم. ابتداءً من ظهور فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاك عبارة الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة والمتوقعة من جميع ضيوفها، يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق مضيفين كريم يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة من الخادم/الخادمة. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في ست ريجيس. بانضمامك إلى ست ريجيس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة منك.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تدار Four Seasons بفضل فريق عملنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون لأن يصيروا أفضل، وللدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين أفرادنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيافة هي عبر تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن غايتنا هي خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نرتبط حقًا بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>استمتع بمنزل فاخر على الواجهة البحرية في منتجع وشقق فندقية Four Seasons في اللؤلؤة-قطر – 제공 تجربة Four Seasons جديدة في الدوحة. سواء لقضاء عطلة قصيرة أو إقامة طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا ومساكننا الفسيحة، كل منها مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي الحيوي في سبع مطاعم وبارات لدينا، وسيتم عرض Joël Robuchon قريبًا، وارتقِ بنمط حياتك في سبا لولو، والشاطئ والمسابح. خدمة Four Seasons البديهية تحدد المعيار الجديد للعيش الشاطئي الفاخر في الدوحة.
<br><p><b><u>انضم إلى فريقنا</u></b> </p><br><br><br><p>اعمل ضمن فريق يقوم على الاحترام المتبادل والتعاون والخدمة الممتازة. </p><br><br><p>يوفر Four Seasons للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يشاركنا ضيوفنا به. </p><br><br><br><p><b><u>فريقنا: - </u> </b></p><br><br><br><p>فريقنا هو أعظم أصولنا وسر نجاحنا. نُظهر معتقداتنا في الطريقة التي نعامل بها بعضنا البعض وبالمثال الذي نضعه للآخرين. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وزبائننا وشركائنا وزملائنا، نسعى لمعالجة الآخرين كما نود أن يعاملونا. فريقنا مبني على الاحترام المتبادل والتعاون والخدمة الممتازة والشغف.</p><br><br><br><p><b><u>من نبحث عنهم: </u></b> </p><br><br><br><p>نبحث عن موظفين يشاركون قاعدة الذهب؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون شغف التميز ويمزجون ذلك الحماس في كل ما يفعلونه. </p><br><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><br><ul><li><p>أداء مهارات إدارية مثل الكتابة، والأرشفة، والنسخ، والفاكس، والرد على الهواتف وفق معايير Four Seasons.</p><br><br></li><li><p>المساعدة في عملية التوظيف بما في ذلك الرد على الطلبات، والسير الذاتية، والتحقق من المراجع، وإتمام وثائق التعيين الجديدة.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على وتحديث جميع سجلات الحاسوب</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على سرية المعلومات في القسم بما في ذلك المحادثات، والمعلومات الشخصية، والملفات الطبية.</p><br><br></li><li><p>العمل بتناغم وبشكل مهني مع الزملاء والمشرفين.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على معلومات لوائح ولوحات الاتصال ومشاركتها مع جميع الموظفين</p><br><br></li><li><p>المساعدة في توجيه التعيين الجديد (Embark)</p><br><br></li></ul><br><p><b>المؤهلات والمهارات المفضلة</b></p><br><br><ul><li><p>تعليم لمرحلة الثانوي أو خبرة معادلة. يفضل وجود شهادة جامعية.</p><br><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن سنة واحدة مع Four Seasons أو سنة على الأقل في وظيفة مماثة لمدة عامين في مؤسسة أخرى في وظيفة مشابهة.</p><br><br></li><li><p>أنت منفتح الذهن – ستجرب كل خيار موجود في ما يتعلق بالتوظيف. لن تترك حجرًا دون قلب. كيف يمكن لـ Four Seasons الاستمرار في القيادة – قدم توصياتك بناءً على خبرتك ونتائجك.</p><br><br></li><li><p>أنت قائد – مدفوع لإيجاد النتائج، وتحديد الخيارات والحلول، ومتحمس لرؤية التقدم.</p><br><br></li></ul><br><p><b>العمل في Four Seasons</b></p><br><br><p>يمكن لـ Seasons أن تقدم ما يحلم به العديد من محترفي الضيافة – فرصة لبناء مسار مهني مدى الحياة مع إمكانات عالمية وفخر حقيقي بالعمل المنجز جيدًا. تماشياً مع خططنا للنمو المستقبلي، نلتزم بمستويات موظفين تتوافق مع نسب الموظفين إلى الضيوف الاستثنائية لدينا. نؤمن أن النية مهمة بقدر المهارة. ونتيجة لذلك، توظف Four Seasons أشخاصاً مفعمين بالدافع الذين ندربهم ليؤدوا عملهم بشكل متميز، بينما نخلق بيئة يزدهرون فيها. في نهاية المطاف، يزرع ثقافتنا النجاح، ويكافئه بطرق متعددة.</p><br><br><br><p>في كلمات إيزادور شارب، المؤسس ورئيس مجلس إدارة Four Seasons Hotels and Resorts: “السبب وراء نجاحنا ليس سرًا. يعود إلى مبدأ واحد يتجاوز الزمن والجغرافيا والدين والثقافة. إنه القاعدة الذهبية – الفكرة البسيطة أنه إذا عاملت الناس جيدًا، كما تحب أن تعامل، سيفعلون الشيء نفسه.” هذه الفلسفة هي حجر الزاوية لثقافة Four Seasons، وتجعل Four Seasons أفضل شركة للعمل فيها بحق.</p><br><br><br><p>تُعترف Four Seasons Hotels and Resorts من قبل مجلة FORTUNE كإحدى أفضل 100 شركة للعمل لديها، كل عام منذ بدء الاستطلاع في 1998. </p><br><br><br><p><b><u>عرضنا:</u> </b> </p><br><br><p>فرص لبناء مسار وظيفي ناجح مع إمكانات عالمية</p><br><br><p>ثقافة قوية فريدة - تنوع 50 جنسية مختلفة</p><br><br><p>فرص تدريب وتطوير ممتازة</p><br><br><p>برامج اعتراف بالموظفين</p><br><br><p>ليالٍ مجانية في فنادق FS حول العالم</p><br><br><p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة</p><br><br><p>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</p><br><br><p>تغطية طبية للقيادة</p><br><br><p><u> <b>تصريح العمل:</b></u> </p><br><br><p>سيقوم الفندق بتقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح. </p><br><br><p><u> لمعرفة المزيد عن العمل مع Four Seasons: -</u></p><br><br><br><p>يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن العمل مع Four Seasons من خلال القنوات التالية: </p><br><br><p>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs </p><br><br><p>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts </p><br><br><p>http://jobs.fourseasons.com </p><br><br><p><u>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</u></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعمل فور سيزونز من قوة موظفينا كركيزة أساسية. نحن فريق من الأفراد الذين يسعون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزام بالفخامة بقلب صادق. نعرف أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>انغمس في منزل فاخر على الواجهة البحرية في منتجع وفيلات فور سيزونز في اللؤلؤة-قطر – يقدم تجربة فور سيزونز جديدة في الدوحة. سواء لإجازة قصيرة أو إقامة طويلة، استمتع بالراحة السكنية في شققنا ومساكننا الواسعة، كل منها مطبخ كامل وإطلالات خلابة على المدينة أو البحر. تواصل مع المشهد الاجتماعي النابض في مطاعمنا الستة وباراتنا، وقريباً ستشهد Joël Robuchon، واغنِِ رفاهيتك في منتجع Loulou Spa، والشاطئ والمسابح. خدمة فور سيزونز الحدسية تضع المعايير الجديدة للعيش الفاخر على الواجهة البحرية في الدوحة.
<br><p><b><u>انضم إلى فريقنا</u></b> </p><br><br><br><p>اعمل ضمن فريق مبني على الاحترام المتبادل، والتعاون، وخدمة مميزة. </p><br><br><p>توفر فور سيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يشارك به ضيوفنا. </p><br><br><br><p><b><u>فريقنا:</u> </b></p><br><br><br><p>فريقنا هو أعظم أصولنا والركيزة الأساسية لنجاحنا. نُظهر معتقداتنا في الطريقة التي نتعامل بها مع بعضنا البعض وبالمثال الذي نُقدمه للآخرين. في جميع تعاملاتنا مع ضيوفنا، عملائنا، شركاء الأعمال وزملائنا، نسعى لأن نتعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. فريقنا قائم على الاحترام المتبادل، والتعاون، وخدمة مميزة وشغف.</p><br><br><br><p><b><u>من نبحث عنه:</u></b> </p><br><br><br><p>نبحث عن موظفين يشتركون في القاعدة الذهبية؛ أشخاص بطبيعتهم يؤمنون بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نبحث عن أفراد يشاركون شغفاً بالتميّز ويفرزون هذا الحماس في كل ما يفعلونه. </p><br><br><br><p><b>المسؤوليات</b></p><br><br><ul><li><p>أداء مهارات إدارية مثل الكتابة، والأرشفة، والنسخ، وإرسال الفاكس، والإجابة على الهواتف وفق معايير فور سيزونز.</p><br><br></li><li><p>المساعدة في عملية التوظيف بما في ذلك الرد على الطلبات، والسير الذاتية، والتحقق من المراجع، ومعالجة وثائق التعيين الجديدة.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على تحديث جميع السجلات الحاسوبية</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على سرية المعلومات في القسم بما في ذلك المحادثات، والمعلومات الشخصية، والملفات الطبية.</p><br><br></li><li><p>العمل بتناغم وباحترافية مع زملاء العمل والمشرفين.</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على معلومات ولوحات الاتصال وتحديثها لمشاركة معلومات الشركة مع جميع الموظفين</p><br><br></li><li><p>المساعدة في التوجيه للموظفين الجدد (Embark)</p><br><br></li></ul><br><p><b>المؤهلات والمهارات المفضلة</b></p><br><br><ul><li><p>تعليم ثانوي أو خبرة معادلة. يفضل شهادة جامعية.</p><br><br></li><li><p>خبرة لا تقل عن عام واحد مع فور سيزونز أو عام واحد على الأقل في منصب مماثل لمدة عامين في جهة أخرى في وظيفة مشابهة.</p><br><br></li><li><p>أنت منفتح الذهن – ستجرب كل خيار متاح عندما يتعلق الأمر بالتوظيف. لن تترك حجراً دون قلب. كيف يمكن لفور سيزونز أن تواصل القيادة؟ اعتمد توصياتك على خبرتك ونتائجك.</p><br><br></li><li><p>أنت محرك – مدفوع لإيجاد النتائج، وتحديد الخيارات والحلول، وتحفيز رؤية التقدم.</p><br><br></li></ul><br><p><b>العمل في فور سيزونز</b></p><br><br><p>يمكن لفور سيزونز أن تقدم ما يحلم به العديد من محترفي الضيافة – فرصة لبناء مسار مهني مدى الحياة مع إمكانات عالمية وشعور حقيقي بالفخر بالعمل المنجز. تماشياً مع خططنا للنمو المستقبلي، نحن ملتزمون بمستويات موظفين تتوافق مع نسب الموظف إلى الضيف الاستثنائية لدينا. نؤمن بأن attitude لها قيمة بقدر المهارة. ونتيجة لذلك، توظف فور سيزونز أشخاصاً متحمسين ندربهم ليؤدوا عملهم بشكل متميز، بينما نخلق بيئة يستطيعون الازدهار فيها. في نهاية المطاف، ثقافتنا تولد النجاح وتكافئه بطرق متعددة.</p><br><br><br><p>قال إسادور شارب، المؤسس ورئيس مجلس إدارة فنادق ومنتجعات فور سيزونز: “سبب نجاحنا ليس سرياً. يعود إلى مبدأ واحد يتجاوز الزمن والجغرافيا والدين والثقافة. إنه القاعدة الذهبية – الفكرة البسيطة أنه إذا عاملت الناس جيداً كما تحب أن يعاملوك، فإنهم سيعاملونك بالمثل.” هذا الفكر هو حجر الزاوية لثقافة فور سيزونز، مما يجعل فور سيزونز أفضل شركة للعمل فيها حقاً.</p><br><br><br><p>لقد تم الاعتراف بفور سيزونز هوتلز آند ريزورتس من قبل مجلة Fortune كواحدة من أفضل 100 شركة للعمل لديها، كل عام منذ أن بدأت الاستبانة عام 1998. </p><br><br><br><p><b><u>عرضنا:</u> </b> </p><br><br><p>فرص لبناء مسار وظيفي ناجح يمتلك إمكانات عالمية </p><br><br><p>ثقافة قوية فريدة - تنوع يضم 50 جنسية مختلفة </p><br><br><p>فرص تدريب وتطوير ممتازة</p><br><br><p>برامج الاعتراف بالموظفين</p><br><br><p>إقامات مجانية ليالي في فنادق FS عالميًا</p><br><br><p>تذاكر إجازة سنوية مدفوعة</p><br><br><p>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين</p><br><br><p>تغطية طبية للقيادة</p><br><br><p><u> <b>تصريح العمل:</b></u> </p><br><br><p>سيقوم الفندق بتقديم طلب تصريح العمل للمرشح الناجح. </p><br><br><p><u> تعرف على المزيد عن العمل في فور سيزونز: -</u></p><br><br><br><p>يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن العمل في فور سيزونز عبر القنوات التالية: </p><br><br><p>https://www.facebook.com/FourSeasonsJobs </p><br><br><p>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts </p><br><br><p>http://jobs.fourseasons.com </p><br><br><p><u>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</u></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعمل كقائد لجهد المبيعات المقسَّم (على سبيل المثال: المجموعة، العابر، اللجنة/الجمعية، الشركات، إلخ) ومسؤول عن تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف الإيرادات للممتلكات ضمن المنطقة. يقود ويدير جميع الأنشطة اليومية المرتبطة بوظائف المبيعات للممتلكات ضمن المنطقة مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقيمية تمكّن من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية ويقدم توصيات حول أهداف الحجز للأعضاء المباشرين.
<br>الملف المرشح<br>التعليم والخبرة<br>• شهادة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 4 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذو صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات<br>• يعمل مع قادة المبيعات من الممتلكات داخل المنطقة لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعّال لهذه الاستراتيجية للقطاع.<br>• يطور وينفذ ويستمر في برنامج تحفيزي عدواني يركز على زيادة الأعمال.<br>• يعمل مع فريق الإدارة لإعداد وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع بقيادة مدير العمليات.<br>• يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية، داخلية وخارجية.<br>تعظيم الإيرادات<br>• يوفر قيادة إيجابية وفعالة لضمان أقصى إمكانات الإيرادات (مثلاً، يضرب المثال بأهداف الحجز الشخصية).<br>• يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات للممتلكات ضمن المنطقة.<br>إدارة أنشطة المبيعات<br>• يرصد جميع الأنشطة اليومية للمتعاونين المباشرين.<br>• يشارك في زيارات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات لاستقطاب أعمال جديدة و/أو إغلاق صفقات.<br>• ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثلاً، إعداد الاقتراح، كتابة العقد، مراسلات العملاء).<br>تحليل والتقارير حول بيانات المبيعات والمالية<br>• يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف مالية للغرفة والتموين لكل عقار.<br>• يساعد إدارة الإيرادات في إكمال توقعات دقيقة لمدة ست فترات.<br>• يراجع نتائج رضا عملاء المبيعات والتموين لتحديد مجالات التحسين.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يظهر القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.<br>• يتفاعل مع الضيوف للحصول على تع feedback حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.<br>• يلتقي بالضيوف خلال الاجتماعات قبل وبعد المؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثلاً، الغرف، مرافق وقاعات الإجتماعات والمعدات، الطعام والشراب)، مستويات الخدمة، التنفيذ وفق العقد ورضاهم الشامل.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد و/أو المدراء.<br>• يدمج رضا الضيوف كعنصر من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يضمن وجود برنامج تعرف على العميل فعال في قسم المبيعات ككل.<br>• ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة.<br>• يقدم خدمة عملاء exemplary لتعزيز رضا وولاء العملاء بمساعدة العميل وضمان رضاهم قبل وخلال برنامجهم/فعاليتهم.<br>• يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته وتوصية الميزات والخدمات المناسبة التي تلبي احتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.<br>• يفهم الهدف الأساسي للعميل لكل عقار وخدماته وتوقعاته؛ يخدم العميل بفهم أعماله ومسائله واهتماماته، لتقديم حلول أعمال أفضل قبل وخلال البرنامج/الحدث.<br>بناء علاقات ناجحة<br>• يطور ويدير علاقات مع أصحاب المصالح الرئيسيين، داخلياً وخارجياً.<br>• يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات في الموقع وخارجه لضمان تحقيق احتياجات الملكية وتكامل جهود المبيعات، وليست متكررة.<br>• يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والولائية والاتحادية ومتطلبات النقابة.<br>• يحضر فعاليات العملاء والمعارض التجارية ومهمات المبيعات للحفاظ على العلاقات الرئيسية وبناءها وتطويرها مع مديري GSO والعملاء.<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يجري مقابلات ويوظف المدراء والموظفين بالساعة بالمهارات المناسبة لتلبية احتياجات تشغيل العمل.<br>• يطور وينفذ ويحافظ على برنامج توجيه قسم للموظفين ليحصلوا على التدريب الملائم للموظفين الجدد لأداء عملهم بنجاح.<br>• يستخدم جميع أدوات التدريب أثناء العمل المتاحة للموظفين.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية، مرحبًا بالجميع ومتاح الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة يقدر فيها التنوع والخلفيات الفريدة لزملائنا ونسعى للاحتفاء بها. قوتنا الكبرى تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحظره القانون المعمول به.<br>في لو ميريديان، نستوحى من عصر السفر الباذخ، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبية متميزة تُمكّننا من التلذذ بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن الثقافة العالمية ويقدّرون لحظات التواصل والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية، أنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدّر التواصل مع ضيوف متشابهين في التفكير وتملك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص عمل مع لو ميريديان. بالانضمام إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لشركة ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>نظام العمل: دوام كامل<br><br>هل الوظيفة عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارية<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي، أو المأكولات والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود الورديات أثناء إعداد المواد الغذائية شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض والنكهات ذات الجودة الفائقة. يحافظ على معايير إعداد الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات التحكم في حصص المأكولات والمشروبات والنفايات. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات وردية إعداد المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يقوم بإعداد وطهي جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يتحقق من جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروض طعام تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضع نموذجاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الأقسام ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء وأهداف الميزانية وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن استكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لسياسات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقار بشكل عادل ومتسق. يساعد حسب الحاجة في مقابلة وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يقدم المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عبر الهاتف أو في شكل مكتوب أو بالبريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يلفت انتباه مدير القسم والموارد البشرية إلى المشكلات حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من ثقافة ومواهب وخبرات شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>بفضل أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تقدم ريتز كارلتون تجارب خاصة تظل محفورة في ذاكرة الضيوف طويلاً بعد إقامتهم. توظف ريتز كارلتون أفضل خبراء الضيافة في العالم لضمان احتفاظ الضيوف الذين يبحثون عنا بذكريات جميلة مدى الحياة، ونؤمن أن كل من يمتلك موقفاً مبدعاً ومراعياً وشغوفاً يمكنه النجاح.<br><br>نحن نفخر بتقديم خدمة متميزة لنضع معايير الخدمة الفاخرة التي تتميز بالندرة والخصوصية كل يوم، ولنمنح الرعاية والراحة لضيوفنا حول العالم.<br><br>دورك هو نقل "المعايير الذهبية" لريتز كارلتون إلى الضيوف بأناقة ومراعاة كل يوم. المعايير الذهبية هي جوهر ريتز كارلتون، وتعمل كدليل يرشدنا لنكون أشخاصاً أفضل مما كنا عليه بالأمس. من خلال الثقافة التي قادت ريتز كارلتون للنجاح، أي الأسس والمعتقدات المتعلقة بخدمة العملاء، اكتسبنا سمعتنا كقائد عالمي للعلامة التجارية في مجال الضيافة الفاخرة. كعضو في فريقنا، ستتعلم وتكون مثالاً يحتذى به في المعايير الذهبية مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة. تعدك ريتز كارلتون بفرصة لتكون فخوراً بما تفعله ومع من تعمل.<br><br>عند انضمامك إلى ريتز كارلتون، ستنضم إلى محفظة العلامات التجارية لمجموعة ماريوت الدولية. إذا كنت ترغب في العمل بأقصى جهدك، والسعي نحو الأهداف، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك كجزء من فريق عالمي رائع، فما عليك سوى طرق باب ريتز كارلتون.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع المناطق. يعمل على التحسين المستمر لرضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب ضمان تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الطهي أو المأكولات والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بنفس الشيء داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود المناوبات أثناء إعداد المواد الغذائية شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال العاملين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير ومسؤوليات الطهي<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكار أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة العالية. يحافظ على معايير إعداد وتناول وتخزين الطعام بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات حصص المأكولات والمشروبات والتحكم في النفايات. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات مناوبة تحضير المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات المأكولات والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يقوم بإعداد وطهي الأطعمة بجميع أنواعها، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروضاً طعامية تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، مما يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء على أساس يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات الإدارات ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، وما إلى ذلك. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن إكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والنكهات الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقار بإنصاف واتساق. يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتوظيف أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو في شكل مكتوب أو البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات. يطرح القضايا على اهتمام مدير الإدارة والموارد البشرية حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. إن أعظم قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26116130<br><br>فئة الوظيفة الأغذية والمشروبات والطهي<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يُظهر مواهب إبداعية في الخبز والتزيين من خلال أداء المهام شخصياً مع قيادة الموظفين في إعداد معجنات عالية الجودة ومتسقة لجميع الأقسام. يعمل باستمرار على تحسين رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود تطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والطعام.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ 4 سنوات من الخبرة في الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في فنون الطهي أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ سنتان من الخبرة في الطهي أو الأغذية والمشروبات أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>قيادة فريق طهي المعجنات<br><br> يستخدم المهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ القرارات المالية/التجارية السليمة؛ يظهر النزاهة/الأمانة؛ يقود بالقدوة. يشرف على الموظفين ويديرهم. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. ينشئ ويحافظ على علاقات تعاونية مفتوحة مع الموظفين ويضمن قيام الموظفين بذلك داخل الفريق. يطلب ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة "الباب المفتوح" ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. يقود المناوبات أثناء إعداد أصناف الطعام شخصياً وتنفيذ الطلبات بناءً على المواصفات المطلوبة. يشرف على وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br><br>ضمان تلبية معايير الطهي والمسؤوليات<br><br> يطور أو يصمم أو ينشئ تطبيقات أو أفكاراً أو علاقات أو أنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك المساهمات الفنية. يتعرف على المنتجات والعروض التقديمية والنكهات ذات الجودة الفائقة. يحافظ على معايير إعداد الطعام والتعامل معه وتخزينه بشكل صحيح. يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام. يدعم إجراءات التحكم في حصص وهدر الأغذية والمشروبات. يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع المنتجات الغذائية. يشرف على عمليات مناوبة إعداد المعجنات ويضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الأغذية والمشروبات. يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. يحضر ويطهو جميع أنواع الأطعمة، سواء بشكل منتظم أو للضيوف أو المناسبات الخاصة. يفحص جودة المنتجات الغذائية الخام والمطبوخة لضمان تلبية المعايير. يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام وينشئ عروضاً طعامية تزيينية.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> يقدم خدمات تفوق التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يدير العمليات اليومية، ويضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتوفير التوجيه والملاحظات والتدريب الفردي عند الحاجة. يضرب مثلاً إيجابياً في علاقات الضيوف. يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. يؤكد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر. يسعى جاهداً لتحسين أداء الخدمة.<br><br>الحفاظ على أهداف الطهي<br><br> يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء، وأهداف الميزانية، وأهداف الفريق، إلخ. يطور أهدافاً وخططاً محددة لتحديد الأولويات وتنظيم وإنجاز عملك. يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويشرف على قدرتهم على اتباع سياسات منع الخسائر لمنع الحوادث والتحكم في التكاليف. يشتري المستلزمات المناسبة ويدير المخزونات وفقاً للميزانية.<br><br>دعم أنشطة التدريب والتطوير<br><br> يضمن إكمال الإجراءات التأديبية والتوثيق وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs وLSOPs) ويدعم عملية مراجعة الأقران. يشارك في تدريب الموظفين على أصناف القائمة بما في ذلك المكونات وطرق التحضير والأذواق الفريدة. يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. يضمن إدارة سياسات العقارات بإنصاف واتساق. يساعد حسب الحاجة في إجراء مقابلات وتوظيف أعضاء فريق العمل ذوي المهارات المناسبة.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> يوفر المعلومات للمشرفين وزملاء العمل والمرؤوسين عن طريق الهاتف أو في شكل مكتوب أو البريد الإلكتروني أو شخصياً. يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار الحل الأفضل وحل المشكلات. ينقل القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية حسب الضرورة. يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>بصفتنا فندقاً حائزاً على أكثر من 100 جائزة حول العالم، يصنع سيدات وسادة ريتز-كارلتون تجارب استثنائية ستبقى في الذاكرة بعد مغادرة الضيوف، وستظل تلك التجارب معهم. نحن نجذب أفضل خبراء الضيافة في العالم الذين يعتنون بصنع ذكريات تدوم مدى الحياة. نحن نؤمن بأن الجميع يمكنهم النجاح عندما يتم منحهم القوة للإبداع والاهتمام بالتفاصيل والتعاطف.<br><br>كل يوم، نضع المعايير لخدمة فاخرة استثنائية وفريدة من نوعها حول العالم، ونفخر بتقديم التميز في الرعاية وتوفير الراحة لضيوفنا.<br><br>دورك هو التأكد من تقديم "المعايير الذهبية" لـ ريتز-كارلتون بأناقة وبشكل كامل كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي التي توجهنا للقيام بعملنا في كل يوم بشكل أفضل من اليوم السابق. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما جعل ريتز-كارلتون تكتسب سمعتها كشركة عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، سوف تتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظفين، ومبادئ العقيدة، وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا سنمنحك الفرص لتعزيز فخرك بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم.<br><br>الانضمام إلى ريتز-كارلتون يعني الانضمام إلى مجموعة فنادق ماريوت الدولية، حيث يمكنك العمل بأقصى طاقتك وإمكانياتك. ابدأ، حدد أهدافك، كن جزءاً من فريق عالمي متميز، وكن أفضل نسخة من نفسك.
نبذة عن فورسيزونز<br><br>تستمد فورسيزونز قوتها من موظفينا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون إلى أن يصبحوا أفضل، ويدفعون بأنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما يحبون أن يعاملوا. يعمل أعضاء فريقنا في جميع أنحاء العالم على خلق تجارب مذهلة لضيوفنا والمقيمين وشركائنا من خلال التزامنا بالرفاهية بقلب صادق. نحن نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم تجارب استثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف وثقافة شركة ذات مستوى عالمي.<br><br>في فورسيزونز، نؤمن بأهمية التعرف على الوجوه المألوفة، والترحيب بالوجوه الجديدة، ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نعامل بها. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا، أو تكتشف العالم معنا، فإننا نؤمن بأن هدفنا هو ترك انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ينبع هذا من إيماننا بأن الحياة تكون أكثر ثراءً عندما نتواصل حقاً مع الأشخاص والعالم من حولنا.<br><br>نبذة عن الموقع:<br><br>استمتع بتجربة ملاذ ساحلي في قلب العاصمة القطرية النابضة بالحياة في فندق فورسيزونز الدوحة. بفضل تصميمه المبتكر الذي يجمع بين العظمة العصرية والأناقة الخالدة، يوفر الفندق إطلالات خلابة على الخليج العربي. بدءاً من ردهته المتطورة إلى مجموعته النابضة بالحياة من المطاعم والصالات، يقدم هذا الوجهة الحضرية الشاطئية تجربة فاخرة استثنائية مع الحفاظ على جذور عميقة في كرم الضيافة القطرية الأصيلة. يقع فندق فورسيزونز الدوحة في قلب الحي التجاري بالدوحة، وقد افتتح أبوابه لأول مرة في عام 2005 ويضم 237 غرفة ضيوف مجهزة بشكل جميل و20 فيلا مستقلة. يضم الفندق أحد أكثر عروض المأكولات والمشروبات ديناميكية في المنطقة، ويفتخر بـ 10 أماكن استثنائية لتناول الطعام، بما في ذلك أكبر مطعم نوبو في العالم، إلى جانب عمليات تقديم الطعام الكبيرة والمناسبات الخارجية. يمكن للضيوف أيضاً الاستمتاع بخمسة حمامات سباحة، وشاطئ خاص، ومركز لياقة بدنية متطور، ومركز سبا وعافية حائز على جوائز يضم مرافق علاج مائي واسعة، بما في ذلك غرفة ثلج، وغرفة علاج بالألوان، وغرفة بخار، وحمام علاج مائي. بعد تحول واسع النطاق، كشف الفندق عن تجديد رائع في عام 2020، مما يعزز مكانته كواحد من وجهات الرفاهية الرائدة في الشرق الأوسط، حيث تجتمع التجارب ذات المستوى العالمي، والخدمة الاستثنائية، والضيافة الصادقة.<br><br>فريقنا<br><br>فريقنا هو أعظم أصولنا ومفتاح نجاحنا. نحن نجسد معتقداتنا في الطريقة التي نعامل بها بعضنا البعض ومن خلال المثال الذي نضربه لبعضنا البعض. في جميع تفاعلاتنا مع ضيوفنا وعملائنا وشركائنا التجاريين وزملائنا، نسعى للتعامل مع الآخرين كما نود أن يتعاملوا معنا. يقوم فريقنا على الاحترام المتبادل، والتعاون، والخدمة الممتازة، والشغف.<br><br>من نبحث عنه<br><br>نحن نبحث عن موظفين يشاركوننا القاعدة الذهبية؛ أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. نحن نبحث عن أفراد يشاركوننا الشغف بالتميز ويضفون ذلك الحماس على كل ما يقومون به.<br><br>الوصف الوظيفي<br><br>يتمتع بحافز عالٍ للتفاعل مع عملاء مميزين لتجاوز توقعات الضيوف، مع التركيز على تلبية معايير التميز في فورسيزونز وتحقيق النتائج المحددة. يتقن استخدام بدالة الهاتف، ونظام كمبيوتر الفندق، وأجهزة الفاكس. يقدم معلومات عامة ويجيب على استفسارات جميع المتصلين، ويكون على دراية بجميع خدمات المنتجع، وساعات العمل، وكبار موظفي الفندق، والأنشطة اليومية، والفعاليات الخاصة، وما إلى ذلك. يجيب على جميع المكالمات الواردة ببراعة وبنبرة صوت لطيفة، باستخدام الأسماء كلما أمكن، ويحول المكالمات إلى التحويلات المناسبة. يقبل ويجري مكالمات الإيقاظ لضيوف الفندق. يقوم بإعداد وتحديث دليل التحويلات الهاتفية حسب الحاجة. يضمن الإعداد الدقيق وتسجيل الرسوم للمكالمات التي يطلبها المشغل. يستجيب بشكل مناسب في أي حالة طوارئ أو سلامة في الفندق. يساعد في طلبات "عدم الإزعاج"، وفحص المكالمات، والتحويلات المشغولة، وتحويل المكالمات، ووضع المكالمات على الانتظار، والتقاط المكالمات، وانتظار المكالمات، والمحادثات ثلاثية الأطراف، والمكالمات المدفوعة مسبقاً، والزوار، ومعدات النداء. يبلغ عن ويسجل جميع مشاكل صيانة الهاتف والمشاكل التشغيلية، ويضمن المتابعة على أساس مستمر. يراجع فواتير الهاتف، ويحل التناقضات، ويراقب نظام محاسبة المكالمات، ويتفاعل مع نظام الكمبيوتر لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات. يضمن تسليم الفاكسات المستلمة للضيوف الداخليين والخارجيين على الفور. يحتفظ بسجل للمعدات الحالية، والتغييرات، والإضافات، والحذف. يضمن الرد على جميع محادثات فورسيزونز (Chats) قبل 90 ثانية. يجيب ويتابع جميع طلبات الضيوف من خلال محادثات فورسيزونز وفقاً لمعايير المحادثة في فورسيزونز. إرسال رسالة محادثة قبل الوصول للضيوف. يتولى وظيفة المحادثة في فورسيزونز عند الحاجة/التكليف. يمتثل لقواعد العمل ومعايير السلوك للفئة الأولى والفئة الثانية في فورسيزونز كما هو موضح في كتيب الموظف. يعمل بانسجام واحترافية مع الزملاء والمشرفين.<br><br>المؤهلات والمهارات المفضلة<br><br>خبرة لا تقل عن سنتين في نفس المجال. إتقان القراءة والكتابة واللغة الإنجليزية تحدثاً. قدرة مثبتة على التفاعل مع العملاء والموظفين والأطراف الثالثة بطريقة تعكس إيجابياً على الفندق والعلامة التجارية والشركة. مهارات حاسوبية عملية تشمل على سبيل المثال لا الحصر Excel وWord وPowerPoint والإنترنت وMicros. مراجع شخصية ومهنية جيدة.<br><br>ما نقدمه<br><br>فرص لبناء مسيرة مهنية ناجحة ذات إمكانات عالمية<br><br>ثقافة قوية فريدة - تنوع يضم 50 جنسية مختلفة<br><br>سكن في شقة عالية الجودة ومجهزة تجهيزاً جيداً<br><br>فرص تدريب وتطوير ممتازة<br><br>برامج تقدير الموظفين<br><br>ليالٍ مجانية في فنادق فورسيزونز حول العالم<br><br>تذاكر عودة سنوية مدفوعة إلى الوطن<br><br>وجبات مجانية في مطاعم الموظفين<br><br>نقل مجاني إلى العمل<br><br>تغطية طبية<br><br>تصريح العمل<br><br>سيقوم الفندق بالتقدم بطلب تصريح العمل للمرشح الناجح.<br><br>تعرف على المزيد حول التوظيف في فورسيزونز<br><br>يمكنك أيضاً معرفة المزيد عن التوظيف في فورسيزونز عبر القنوات التالية:<br><br>https://www.facebook.com/FourSeasons Jobs<br><br>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts<br><br>http://jobs.fourseasons.com<br><br>https://twitter.com/Four Seasons Jobs