وظائف مدير منتجات - الدوحة قطر
١٨٦٤ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>قيادة تنفيذ عمليات ضمان الجودة التي تلتزم بمهمة الشركة ومعايير العلامة التجارية، وتلبية احتياجات العملاء المستهدفين، وضمان رضا الموظفين، والتركيز على التحسين المستمر على مستوى المنشأة. هذا المنصب يتبنى وظيفة الجودة ويبني الدعم للتغيير.<br>استقبال الأشخاص القادمين إلى المكتب، وتحديد طبيعة وهدف الزيارة، وتوجيه/مرافقة إلى الوجهة. فتح، قراءة، وإعداد الإجابات للرسائل الروتينية. العثور وإرفاق الملفات المناسبة للرسائل الواردة التي تتطلب ردوداً. تدوين وتوزيع محاضر الاجتماعات للأشخاص المعنيين. التعامل مع البريد الوارد والصادر وتوزيعه. إنشاء وصيانة أنظمة حفظ وأرشفة مستندة إلى الحاسوب والورق للسجلات والتقارير والوثائق، وغيرها. نقل المعلومات أو المستندات باستخدام جهاز حاسوب أو بريد أو جهاز فاكس. إعداد الرسائل والمذكرات وغيرها من الوثائق باستخدام برامج معالجة النصوص وجداول البيانات وقواعد البيانات أو العروض التقديمية. إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد البيانات الحاسوبية باستخدام لوحة مفاتيح وفأرة أو جهاز تتبّع لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والإجابة عن استفسارات الضيوف. تشغيل معدات المكتب القياسية غير الحاسوبية مثل الهاتف، والآلة الكاتبة، والفاکس، وآلة النسخ، وآلة الحسبة، والمحطات الإلكترونية الطرفية. توثيق والتواصل بجميع طلبات وشكاوى الضيوف مع الموظفين المعنيين.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف واحترافي، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. تطوير والحفاظ على علاقات عملية إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لاهتمامات الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية والرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. الترحيب بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف، مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحريك والرفع وحمل الأشياء، والدفع والسحب ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدات. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر وتُحتفى فيها خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة والوضع كـ قديم الخدمة، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>يجمع بين سحر خالد وروح رائدة، تشارك فنادق ومنتجعات St. Regis في تقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أرقى العناوين حول العالم. بدءاً من عرض فندق St. Regis الأول في نيويورك من قبل جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة ملتزمة بمستوى غير قابل للتراجع من الخدمة المصممة حسب الطلب والمتوقعة من جميع الضيوف، يقدَّم بلا عيب من قبل فريق مضيفين كرام يدمجون رقي كلاسيكي وحسّ عصري، فضلاً عن خدمتنا البيرسوية البرّاقة. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة من العلامات التجارية لدى ماريوت الدولية. كونوا حيث يمكنكم أداء أفضل أعمالكم، ابدأوا غايتكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Citi Services هي مقدم عالمي رائد للخدمات النقدية وخدمات التجارة والمنتجات الحفظية للمؤسسات المالية والقطاعات العامة والشركات والعملاء التجاريين عبر أكثر من 100 دولة. شبكتنا العالمية مُهيأة بشكل فريد لخدمة العملاء الذين لديهم احتياجات محلية وعبر الحدود من خلال التقارير المتكاملة والحلول الرقمية والخبرة المؤسسية العميقة</p><br><br><br><p>هذه فرصة نادرة لقيادة أعمال الخدمات لدى Citi عبر ثلاث أسواق عالية النمو في مجلس التعاون الخليجي — الكويت وقطر وعمان. كعضو كبير في كل من فريق قيادة مجموعة خدمات MEPS والفرق الإدارية للبلدان الثلاثة، ستشكّل وتنفذ استراتيجية عابرة للحدود تعزز حصة السوق، وتعمّق علاقات العملاء، وتدعم مكانة Citi كأفضل مزود عالمي للخدمات المصرفية للمعاملات في المنطقة</p><br><br><br><p>بصفتك رئيس الخدمات، ستشغل دور القائد الاستراتيجي الرئيسي ورأس اتصال العملاء الأساسي لأعمال الخدمات في الكويت وقطر وعمان — مع تأثير مباشر على نتائج الإيرادات واستراتيجية المواهب والعلاقات التنظيمية وبرنامج الابتكار الرقمي. هذه منصة للقادة الذين يتطلعون إلى أدوار قيادية أوسع في MEA أو عالمية داخل Citi</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><br><p>تنقسم المسؤوليات إلى ستة أعمدة قيادة رئيسية:</p><br><br><p><strong>1. القيادة الاستراتيجية</strong></p><br><br><ul><li><p>تحديد وتنفيذ استراتيجية الخدمات القصيرة والطويلة المدى بما يتماشى مع أهداف مجموعة MEA والأهداف العالمية</p><br><br></li><li><p>توسيع حصة السوق والمحفظة العملاء؛ توسيع محفظة الحلول للعملاء عبر جميع القطاعات</p><br><br></li><li><p>التنقل في بيئة مصفوفية معقدة، وتوحيد أصحاب المصلحة عبر أولويات متنافسة</p><br><br></li><li><p>قيادة التحول الرقمي وأجندة الابتكار استجابة لاتجاهات سوق GCC واضطراب التكنولوجيا المالية</p><br><br></li><li><p>وضع استجابات استراتيجية للتحولات الاقتصادية الكلية وأوضاع الأزمات وملامح المخاطر المتغيرة</p><br><br></li><li><p>ضمان أن تكون استراتيجية الأعمال العامة مُعلنة بوضوح لجميع الأطراف الأساسية بما في ذلك CCOs والبنوك وفرق الخدمات والعمليات والتكنولوجيا وشركاء المستوى الثاني والثالث</p><br><br></li></ul><p><strong>2. النمو التجاري والإيرادات</strong></p><br><br><ul><li><p>تحقيق الإيرادات وال EBIT والمصاريف وجميع مؤشرات الأداء المالية المتفق عليها عبر الكويت وقطر وعمان</p><br><br></li><li><p>قيادة استقطاب العملاء والاحتفاظ بهم وتوسيع حصة المحافظ عبر جميع خطوط أعمال الخدمات</p><br><br></li><li><p>الإشراف على أعمال الخدمات من النهاية إلى النهاية، بما في ذلك فرق المبيعات والمنتج والعمليات والتكنولوجيا</p><br><br></li><li><p>التعاون بشكل وثيق مع رئيس عمليات الخدمات لدفع أجندة العمل</p><br><br></li><li><p>تحديد وتطوير وترتيب أولويات حالات العمل التقنية، مع الحصول على موافقات المجموعة والعالمية</p><br><br></li><li><p>المنافسة بفعالية ضد البنوك العالمية والمحلية التقليدية ومقدمي خدمات المعاملات من غير البنوك من خلال عروض عملاء متفوقة وحلول مبتكرة</p><br><br></li></ul><p><strong>3. تفاعل العملاء</strong></p><br><br><ul><li><p>العمل كرأس تفاعل رئيسي مع العملاء لجميع أعمال الخدمات عبر الأسواق الثلاثة</p><br><br></li><li><p>توليد تفاعلات عملاء عالية المستوى وبناء علاقات استراتيجية طويلة الأجل</p><br><br></li><li><p>نشر حلول خدمة مثلى مصممة وفقاً لاحتياجات العملاء عبر جميع القطاعات وخطوط العمل</p><br><br></li><li><p>قيادة فريق الخدمات في تقديم المشورة والرؤى والحلول لقاعدة العملاء</p><br><br></li><li><p>قيادة تنفيذ مبادرات تجربة العملاء المتوافقة مع رؤية Citi أن تكون الأفضل لعملائنا</p><br><br></li><li><p>الشراكة مع زملاء البنوك والأسواق لتقديم استراتيجية عميل متوازنة على مستوى البلد</p><br><br></li></ul><p><strong>4. المخاطر والحوكمة</strong></p><br><br><ul><li><p>التحمل الكامل للمخاطر الائتمانية والتشغيلية والسلوكية والامتثال عبر جميع الأسواق الثلاثة</p><br><br></li><li><p>الالتزام بالامتثال التنظيمي والقانوني في جميع الأوقات؛ تعزيز ثقافة الرقابة القوية داخل الفريق</p><br><br></li><li><p>المشاركة بنشاط في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي (الرقابي)، وضمان التسليم في الوقت وتمثيل التدابير المضادة للمخاطر لتحقيق أفضل النتائج</p><br><br></li><li><p>المشاركة في إجراءات حوكمة مركبات القانون السيارة والتصعيد الاستباقي للمشاكل المحتملة على مستوى الامتياز</p><br><br></li><li><p>تطوير خبرة عميقة في قائمة الميزانية؛ والعمل كشريك قوي في التفاوض مع الخزانة والأسواق، بموازنة أولويات الخدمات مع اعتبارات الامتياز على مستوى الشركة</p><br><br></li><li><p>المشاركة النشطة في منتديات حوكمة البلد، لضمان إدراج قرارات العمل ضمن جميع العناصر الحرجة التي تؤثر على الامتياز</p><br><br></li></ul><p><strong>5. المشاركة مع أصحاب المصلحة والجهات الخارجية</strong></p><br><br><ul><li><p>التعبير عن الاستراتيجية التجارية بوضوح لمسؤولي المناطق والتشغيل والتكنولوجيا وجميع شركاء الرقابة</p><br><br></li><li><p>بناء علاقات عمل منتجة قائمة على الثقة مع الهيئات التنظيمية والمشرفين وصانعي السياسات في الكويت وقطر وعمان</p><br><br></li><li><p>تمثيل Citi خارجيًا في جمعيات الصناعة والمنتديات والمؤتمرات واللجان</p><br><br></li><li><p>دفع المناصرة التنظيمية لتحقيق أهداف العمل ودعم مكانة امتياز Citi في الأسواق الثلاثة</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على توافق داخلي قوي عبر قيادة MEPS ورؤساء الخدمات العالمية، وفرق إدارة البلدان</p><br><br></li></ul><p><strong>6. الأشخاص والثقافة</strong></p><br><br><ul><li><p>بناء وقيادة فريق خدمات عالي الأداء ومتعدد الثقافات وشامل عبر الكويت وقطر وعمان</p><br><br></li><li><p>اقتـراح استراتيجية مواءمة المواهب بفعالية، مع وجود أفراد ماهرين وذوي خبرة في الأدوار الحرجة</p><br><br></li><li><p>تطوير الجيل القادم من قيادات الخدمات داخل المنظمة</p><br><br></li><li><p>تعزيز ثقافة أخلاقية وشاملة متمركزة في أعلى معايير السلوك لدى Citi</p><br><br></li><li><p>إشراك الموظفين بمعنى أوسع في الاستراتيجية التجارية والاتجاه التنظيمي</p><br><br></li><li><p>تعزيز بيئة تحكم قوية وثقافة واعية للمخاطر على جميع مستويات الفريق</p><br><br></li></ul><br><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><br><br><p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p><br><br><p>يجب أن يكون لدى المرشح القدرة على إظهار ما يلي:</p><br><br><ul><li><p><strong>15+ سنوات</strong> من الخبرة العملية في صناعة الخدمات المالية، بما في ذلك <strong>10+ سنوات</strong> في مستوى إداري رفيع</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة عميقة في خدمات المعاملات المصرفية</strong> — إدارة السيولة وحلول التجارة و/أو منتجات الحفظ</p><br><br></li><li><p><strong>نجاح مثبت</strong> في قيادة استراتيجية أعمال متعددة الدول أو مجموعة وتقديم نتائج مالية (الإيرادات، EBIT، P&L)</p><br><br></li><li><p><strong>سجل قوي في المخاطر والحوكمة</strong> — إدارة المخاطر الائتمانية والتشغيلية والسلوكية والامتثال</p><br><br></li><li><p><strong>فهم مالي ممتاز</strong>، بما في ذلك الخبرة في إعداد خطط الأعمال والدراسات المالية</p><br><br></li><li><p><strong>فهم قوي لميزانية الميزانية</strong> ومعرفة بإطارات المخاطر والمالية على مستوى الكيان القانوني</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة في إدارة فرق ديناميكية ومتنوعة ومتعددة الوظائف</strong> عبر مناطق جغرافية</p><br><br></li><li><p><strong>القدرة على مواءمة الاستراتيجية العالمية مع التنفيذ المحلي</strong>، موازنة الموارد الأمامية والوسطى والخلفية</p><br><br></li><li><p><strong>مهارات اتصال تنفيذية</strong> — مكتوبة وشفوية، لجمهور داخلي وخارجي بما في ذلك الجهات التنظيمية والعملاء والإدارة العليا</p><br><br></li><li><p><strong>الطلاقة في الإنجليزية</strong> (كتابة وشفوية).</p><br><br></li><li><p><strong>درجة جامعية</strong> (لا يقل عن بكالوريوس)</p><br><br></li></ul><br><p><strong>الخبرة المفضلة والمفيدة</strong></p><br><br><p>الخبرة التالية ستقوي ملف المرشح:</p><br><br><ul><li><p>خبرة سابقة <strong>بالسوق GCC أو MEA أوسع</strong> في دور قيادي رفيع في الخدمات أو قيادة مصرفية المعاملات</p><br><br></li><li><p><strong>درجة الماجستير</strong> في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذات صلة</p><br><br></li><li><p><strong>الكفاءة في اللغة العربية</strong> (محادثة و/أو كتابة)</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة في التحول الرقمي والتفاعل مع التكنولوجيا المالية</strong> داخل مؤسسة مالية</p><br><br></li><li><p><strong>علاقات تنظيمية راسخة</strong> مع بنوك مركزية في GCC أو مشرفين أو مؤسسات حكومية</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة حوكمة مركبات قانونية</strong> ومعرفة بإدارة كيان بنكي قانوني</p><br><br></li><li><p><strong>سجل مثبت في الحصول على موافقة الإدارة العليا</strong> لتنفيذ استراتيجيات نمو البلد</p><br><br></li></ul><br><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><br><p><strong>لماذا هذا الدور؟ التطوير وقيمة المسيرة المهنية</strong></p><br><br><p>يوفر هذا المنصب تعريضاً فائقاً لأحد أكثر تجمعات البنوك أهمية استراتيجياً في منطقة MEA. كـ C15/ Director، ستوضع عند تقاطع الاستراتيجية الإقليمية والتأثير العالمي وتأثير العملاء.</p><br><br><p><strong>ما ستجنيه:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>ريادة الامتياز متعدد الأسواق</strong> — مسؤولية كاملة عن أعمال الخدمات عبر ثلاث أسواق GCC، كجزء من أكبر امتياز Citi في MEA</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة تنظيمية وحوكمة</strong> — مشاركة مباشرة مع البنوك المركزية والمشرفين وصانعي السياسات في الكويت وقطر وعمان، وبناء كفاءات نادرة في المناصرة التنظيمية</p><br><br></li><li><p><strong>الابتكار والجدول الرقمي</strong> — قيادة التحول الرقمي وResponse fintech لدى Citi في أحد أكثر أسواق البنوك تقدمًا في العالم</p><br><br></li><li><p><strong>شبكة القيادة العليا</strong> — بناء علاقات عبر قيادة Citi في MEPS ورؤساء الخدمات العالمية ومسؤولي البلد العليا وأصحاب المصلحة الخارجيين على أعلى المستويات</p><br><br></li><li><p><strong>تطوير التفكير التكاملي</strong> — التنقل بين تحديات مركبة ومتعددة الأبعاد تطور قدرات مناسبة لأدوار القيادة المالية العالمية الأكبر</p><br><br></li><li><p><strong>تسريع المسار المهني</strong> — دور C15/Director يغطي ثلاث أسواق يجهزك للتقدم السريع نحو قيادات MEA أو عالمية أوسع ضمن Citi</p><br><br></li></ul><br><p><em><strong>مرونة الموقع:</strong> قد تكون الفترة في الكويت مدينة أو الدوحة. سيتم الاتفاق على الموقع النهائي من خلال مناقشة متبادلة مع المرشح المعتمد، مع reflecting التزام Citi بجذب أفضل المواهب لهذه القيادة. يتطلب الدور سفرًا منتظمًا عبر الأسواق الثلاثة</em></p><br><br><p><span>------------------------------------------------------</span> <b>مجموعة فئة العمل:</b> المبيعات المؤسسية</p><br><br><p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><b>فئة الوظيفة:</b> مبيعات الحلول</p><br><br><p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><b>نوع الوقت:</b> دوام كامل</p><br><br><p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><b>أهم المهارات ذات الصلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المدرجة أعلاه.</p><br><br><p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><b>مهارات أخرى ذات صلة</b> لمهارات تكميلية، راجع أعلاه و/أو تواصل مع المجند.</p><br><br><p><i><span>Citi هو صاحب عمل يتيح فرص متساوية، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون regard إلى العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع كموظف محمي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</span></i></p><br><br><br><p><i><span>إذا كنت شخصاً ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث أو التقدم لفرصة عمل، راجع </span></i><i>Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i><span>اعرض سياسة Citi EE0 وأين لوحة Know Your Rights</span></i></p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك في Citi
<p>العمل في Citi ليس مجرد وظيفة فقط. مسيرتك المهنية معنا تعني الانضمام إلى فريق من نحو 219,000 شخص مُ Dedicated من جميع أنحاء العالم. في Citi، ستتاح لك الفرصة لتطوير مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك، وتحقيق تأثير فعلي.</p><br>
نظرة عامة على الوظيفة
<p>Citi Services هي مزود رائد عالميًا لخدمات إدارة النقد والخدمات المصرفية والمنتجات الحفظية للمؤسسات المالية والقطاع العام والعملاء الشركاتيين والتجاريين في أكثر من 100 دولة. شبكتنا العالمية مجهزة فريدًا لخدمة العملاء ذوي الاحتياجات المحلية والعبور عبر الحدود من خلال التقارير المتكاملة والحلول الرقمية وخبرات المؤسّسة العميقة</p><br><p>هذه فرصة نادرة لقيادة أعمال الخدمات في الأسواق الخليجية الثلاثة ذات النمو المرتفع — الكويت وقطر وعمان. كعضو بارز في فريق قيادة فرعي خدمات MEP وفي فرق إدارة الدول للثلاث أسواق، ستشكّل وتنفذ استراتيجية عابرة للحدود تدفع نمو الحصة السوقية، تعمّق علاقات العملاء، وتعزّز موقع Citi كمزوّد رائد عالمي للخدمات المصرفية عبر المعاملات في المنطقة</p><br><p>كـHead of Services، ستعمل كقائد استراتيجي رفيع المستوى ورأس تفاعل العميل الأساسي لأعمال الخدمات عبر الكويت وقطر وعمان — بتأثير مباشر على عوائد الإيرادات، واستراتيجية المواهب، والعلاقات التنظيمية، وأجندة الابتكار الرقمي. إنها منصة للقادة الذين يطمحون إلى أدوار قيادية أوسع في MEA أو عالميًا ضمن Citi</p><br><p><b>المهام الأساسية</b></p><br><p>تنظيم المسؤوليات عبر ستة أعمدة قيادية أساسية:</p><br><p><b>1. القيادة الاستراتيجية</b></p><br><ul><li><p>تعريف وتنفيذ استراتيجية الخدمات القصيرة والطويلة الأجل المتوافقة مع أهداف مجموعة MEA والأهداف العالمية</p><br></li><li><p>توسيع الحصة السوقية وولاء العملاء؛ توسيع محفظة حلول العملاء عبر جميع الشرائح</p><br></li><li><p>التعامل مع بيئة مصفوفة معقدة، وتنسيق أصحاب المصلحة عبر أولويات متنافرة</p><br></li><li><p>قيادة التحول الرقمي وأجندة الابتكار استجابةً لاتجاهات سوق GCC والاضطرابات التقنية المالية</p><br></li><li><p>تطوير ردود استراتيجية لتحولات الاقتصاد الكلي، سيناريوهات الأزمات وتطور ملفات المخاطر</p><br></li><li><p>ضمان أن تكون الاستراتيجية العامة للأعمال واضحة لجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك CCOs، فرق البنوك والخدمات، العمليات، التكنولوجيا، والشركاء من الخطين الأول والثاني</p><br></li></ul><p><b>2. نمو الأعمال والإيرادات</b></p><br><ul><li><p>تحقيق الإيرادات وEBIT والمصروفات وجميع مؤشرات الأداء المالية المتفق عليها عبر الكويت وقطر وعمان</p><br></li><li><p>قيادة استحواذ العملاء واحتفاظهم وتوسيع حصة المحفظة عبر جميع خطوط أعمال الخدمات</p><br></li><li><p>الإشراف على الأعمال الخدماتية من البداية للنهاية، بما في ذلك فرق المبيعات والمنتجات والعمليات والتكنولوجيا</p><br></li><li><p>العمل عن كثب مع رئيس عمليات الخدمات لدفع أجندة العمل</p><br></li><li><p>تحديد وتطوير وأولوية حالات الأعمال التقنية، والحصول على موافقة الكتلة والعالمية</p><br></li><li><p>المنافسة بفعالية ضد البنوك العالمية التقليدية ومقدمي الخدمات غير المصرفية من خلال عروض عملاء متفوقة وحلول مبتكرة</p><br></li></ul><p><b>3. تفاعل العملاء</b></p><br><ul><li><p>القيام كقائد تفاعل العملاء الأساسي لجميع أعمال الخدمات عبر الأسواق الثلاثة</p><br></li><li><p>إنتاج تفاعلات عملاء نشطة ورفيعة المستوى وبناء علاقات استراتيجية طويلة الأجل</p><br></li><li><p>نشر حلول خدمة مثلى مصممة وفق احتياجات العملاء عبر جميع الشرائح وخطوط الأعمال</p><br></li><li><p>تقديم قيادة لفريق الخدمات في تعزيز المشورة والرؤى والحلول لقاعدة العملاء</p><br></li><li><p>دفع تنفيذ مبادرات تجربة العملاء بما يتماشى مع رؤية Citi "كن الأفضل لعملائنا"</p><br></li><li><p>الشراكة مع زملاء البنوك والأسواق لتقديم استراتيجية عميل متوازنة على مستوى البلد</p><br></li></ul><p><b>4. المخاطر والحوكمة</b></p><br><ul><li><p>تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة مخاطر الائتمان والعمليات والسلوك والامتثال عبر الأسواق الثلاثة</p><br></li><li><p>ضمان الامتثال التنظيمي والقانوني في جميع الأوقات؛ تعزيز ثقافة الرقابة القوية داخل الفريق</p><br></li><li><p>المشاركة بنشاط في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي (التنظيمي)، وضمان تقديم النتائج في الوقت المناسب وتمثيل مخففات المخاطر للحصول على أفضل النتائج</p><br></li><li><p>المشاركة في عمليات حوكمة المركبات القانونية وتصعيد القضايا المحتملة على مستوى الفرنشايز بشكل استباقي</p><br></li><li><p>تطوير خبرة عميقة في الميزانية العمومية؛ العمل كشريك قوي في التفاوض مع الخزينة والأسواق، موازنة أولويات الخدمات مع اعتبارات الفرنشايز على نطاق واسع</p><br></li><li><p>المشاركة بنشاط في منتديات الحوكمة الوطنية، وضمان إدماج اتخاذ القرار عبر جميع العناصر الحيوية التي تؤثر على الفرنشايز</p><br></li></ul><p><b>5. التواصل مع أصحاب المصلحة والتواصل الخارجي</b></p><br><ul><li><p>التعبير بوضوح عن استراتيجية الأعمال لأصحاب الكليات التنفيذية (CCOs)، والبنوك، والعمليات، والتكنولوجيا وجميع شركاء الرقابة</p><br></li><li><p>بناء علاقات عمل منتجة وتعاونية مع الهيئات التنظيمية، والمشرفين وصانعي السياسات عبر الكويت وقطر وعمان</p><br></li><li><p>تمثيل Citi خارجيًا في جمعيات الصناعة والمنتديات والمؤتمرات واللجان</p><br></li><li><p>دفع الدعوة التنظيمية لتحقيق أهداف العمل ودعم موقع فرنشاي Citi في الأسواق الثلاثة</p><br></li><li><p>المحافظة على توافق داخلي قوي عبر قيادة MEP، ورؤساء الخدمات العالميين، ورؤساء الدول، وأصحاب المصالح الخارجيين رفيعي المستوى</p><br></li></ul><p><b>6. الأشخاص والثقافة</b></p><br><ul><li><p>بناء وقيادة فريق خدمات عالي الأداء، متنوع وشامل عبر الكويت وقطر وعمان</p><br></li><li><p>قيادة استراتيجية موهبة فعالة، مع التأكد من وجود أشخاص مهرة وذوي خبرة في الأدوار الحرجة</p><br></li><li><p>تطوير جيل قادِ للخدمات داخل المنظمة</p><br></li><li><p>تعزيز ثقافة أخلاقية وشاملة متجذرة في أعلى معايير conduct التابعة لـ Citi</p><br></li><li><p>إشراك الموظفين بمعنى أعمق في استراتيجية العمل والاتجاه التنظيمي</p><br></li><li><p>تعزيز بيئة رقابة قوية وثقافة واعية للمخاطر على جميع مستويات الفريق</p><br></li></ul><p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br><p><b>المتطلبات الأساسية</b></p><br><p>يجب أن يكون المرشح قادرًا على إظهار ما يلي:</p><br><ul><li><p><b>15+ سنوات</b> من الخبرة العملية في قطاع الخدمات المالية، بما في ذلك <b>10+ سنوات</b> في مستوى إداري رفيع</p><br></li><li><p><b>خبرة عميقة في الخدمات المصرفية بالمعاملات</b> — إدارة النقد، خدمات التجارة و/أو منتجات الحفظ</p><br></li><li><p><b>نجاح مثبت</b> في قيادة استراتيجية أعمال متعددة الدول أو كتلة وتقديم نتائج مالية (الإيرادات، EBITDA، P&L)</p><br></li><li><p><b>سجل قوي في المخاطر والحوكمة</b> — إدارة مخاطر الائتمان والعمليات والسلوك والامتثال</p><br></li><li><p><b>فطنة مالية ممتازة</b>، بما في ذلك الخبرة في إعداد خطط عمل وحالات مالية</p><br></li><li><p><b>فهم قوي للميزانية العمومية</b> ومعرفة بإطارات المخاطر والمالية على مستوى كيان قانوني</p><br></li><li><p><b>خبرة في إدارة فرق ديناميكية ومتنوعة ومتعددة الوظائف</b> عبر جغرافيات</p><br></li><li><p><b>القدرة على مواءمة الاستراتيجية العالمية مع التنفيذ المحلي</b>، موازنة موارد الجبهة والوسط والخلف</p><br></li><li><p><b>مهارات تواصل على مستوى التنفيذي</b> — مكتوبة وشفوية، لجمهور داخلي وخارجي بما فيهم الجهات التنظيمية والعملاء والإدارة العليا</p><br></li><li><p><b>الطلاقة في الإنجليزية</b> — كتابة وتحدثًا.</p><br></li><li><p><b>درجة جامعية</b> — الحد الأدنى شهادة بكالوريوس</p><br></li></ul><p><b>الخبرة المفضلة والمتقدمة</b></p><br><p>الخبرة التالية ستقوي ملف المرشح:</p><br><ul><li><p>سابقًا <b>خبرة سوق في GCC أو MEA أوسع</b> في دور قيادة رفيع في الخدمات أو الخدمات المصرفية بالمعاملات</p><br></li><li><p><b>درجة الماجستير</b> في الأعمال أو المالية أو مجال ذو صلة</p><br></li><li><p><b>إتقان اللغة العربية</b> (محادثة و/أو كتابة)</p><br></li><li><p><b>خبرة في التحول الرقمي والتفاعل مع fintech</b> داخل مؤسسة مالية</p><br></li><li><p><b>علاقات تنظيمية راسخة</b> مع بنوك مركزية في GCC أو جهات إشراف أو مؤسسات حكومية</p><br></li><li><p><b>خبرة حوكمة المركبات القانونية</b> ومعرفة بإدارة كيان بنكي قانوني</p><br></li><li><p><b>سجل في الحصول على موافقة الإدارة العليا</b> لتنفيذ استراتيجيات نمو على مستوى الدول</p><br></li></ul><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><br><p><b>لماذا هذا الدور؟ القيمة التطويرية والمسار الوظيفي</b></p><br><p>هذا المنصب يوفر تعرضاً لا مثيل له لواحد من أهمClusters البنوك استراتيجيةً في منطقة MEA. كـ C15/Director، ستتواجد عند تقاطع الاستراتيجية الإقليمية والتأثير العالمي وتأثير العميل.</p><br><p><b>ما ستكسبه:</b></p><br><ul><li><p><b>قيادة امتياز لمجموعة متعددة الأسواق</b> — تحمل المسئولية الكاملة عن أعمال الخدمات عبر ثلاث أسواق GCC، كجزء من أكبر امتياز Citi في MEA</p><br></li><li><p><b>خبرة تنظيمية وحوكمة</b> — تواصل مباشر مع البنوك المركزية والمشرفين وصانعي السياسات في الكويت وقطر وعمان، وبناء قدرات دفاع تنظيمية نادرة</p><br></li><li><p><b>أجندة الابتكار والرقمية</b> — قيادة التحول الرقمي والاستجابة لل fintech في أحد أسواق البنوك الأكثر تقدمًا في العالم</p><br></li><li><p><b>شبكة قيادات عليا</b> — بناء علاقات عبر قيادة Citi في MEP ورؤساء الخدمات العالميين ورؤساء الدول ومراكز أصحاب المصلحة الخارجيين رفيعي المستوى</p><br></li><li><p><b>تطوير التفكير التكاملي</b> — التنقل عبر تحديات متعددة الأبعاد تطور القدرات اللازمة لأدوار القيادة المالية العالمية الأكبر</p><br></li><li><p><b>تسريع المسار الوظيفي</b> — دور C15/Director يمتد عبر ثلاث أسواق يجهّزك لتقدم أسرع نحو قيادات MEA أوسع أو خدمات عالمية داخل Citi</p><br></li></ul><p><i><b>مرونة الموقع:</b> قد يكون موقع العمل في مدينة الكويت أو الدوحة. سيتم الاتفاق على الموقع النهائي من خلال مناقشات متبادلة مع المرشح المعين، مع reflecting التزام Citi بجذب أفضل المواهب لهذا المنصب القيادي. يتطلب الدور سفرًا منتظمًا عبر الأسواق الثلاثة</i></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b>المبيعات المؤسسية<p>------------------------------------------------------</p><br><b>عائلة الوظيفة:</b>مبيعات الحلول<p>------------------------------------------------------</p><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p>------------------------------------------------------</p><br><b>أهم المهارات ذات الصلة</b>يرجى مراجعة المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات أخرى ذات صلة</b>للمهارات المكملة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بمسؤول التوظيف.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i><span>Citi هي صاحب عمل يقدم تكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعِرقهم أو لونهم أو ديانتهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو هويتهم الجندرية أو أصلهم الوطني أو إعاقتهم أو وضعهم كمحارب قديم محمي أو أي سمة محمية بموجب القانون.</span></i></p><br><p><i><span>إذا كنت شخصًا ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع </span></i><i>إتاحة الوصول في Citi<span>.</span></i><br><i><span>اعرض سياسة Citi للتكافؤ في الفرص وشعار Know Your Rights.</span></i></p><br>
<br>