وظائف مدير مكتب - الدوحة قطر
٧٧٤٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>سيكون <b>قائد الفريق – مكتب مساعدة تِقني/دعم موقعي</b> مسؤولاً عن الإشراف على عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات اليومية وضمان الحل السريع للحوادث والخدمات المطلوبة للمستخدم. تتضمن المهام إدارة فرق المساعدة والدعم الموقعي، متابعة قوائم التذاكر، معالجة التصعيدات، الحفاظ على تغطية المناوبات، وضمان الامتثال لـ SLAs، وعمليات ITIL، ومعايير جودة الخدمة.<br></p><br><p>كما سيدعم قائد الفريق تدريب الموظفين، ومراقبة الأداء، والتقارير، وتحديث قاعدة المعرفة، والتنسيق مع مدير تقديم الخدمة للحفاظ على سير عمل دعم تكنولوجيا المعلومات بشكل سلس وفعال.<br></p><br><br><span>المتطلبات</span><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة.<br></li><li>خبرة لا تقل عن <b>5–7 سنوات</b> في دعم تكنولوجيا المعلومات، مكتب الدعم، دعم سطح المكتب، أو عمليات الدعم التقني.<br></li><li>على الأقل <b>1–2 سنوات خبرة</b> في دور قيادي فريق أو إشرافي.<br></li><li>خبرة مثبتة في إدارة فرق الدعم الفني، جداول المناوبات، قوائم التذاكر، والتصعيدات الفنية.<br></li><li>معرفة قوية بإدارة الحوادث، إدارة طلبات الخدمة، إجراءات التصعيد، ومراقبة SLA.<br></li><li>خبرة عملية بأنظمة ITSM أو أنظمة التذاكر؛ <b>يفضَّل وجود خبرة في SMAX</b>.<br></li><li>معرفة جيدة بأنظمة ويندوز وتشغيلته، Microsoft Office 365، Microsoft Teams، وأعطال سطح المكتب.<br></li><li><b>شهادة ITIL إلزامية</b>.<br></li><li>مهارات قيادية قوية، وحل المشكلات، والتقارير، وخدمة العملاء.<br></li><li>إتقان <b>العربية والإنجليزية</b>، كتابةً وتحدثاً.<br></li><li>الاستعداد للعمل بنظام المناوبات الدورية، بما في ذلك عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.<br></li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<p><br></p><p>الغرض من الوظيفة نحن نبحث عن مدير برنامج متمرس للانضمام إلى عمليات قطر الخيرية الدولية. قد يتم تعيين المرشح الناجح في أحد مكاتب قطر الخيرية الميدانية حول العالم وهو المسؤول عن قيادة التخطيط والتنفيذ والمتابعة والتقييم للبرامج والمشاريع الإنسانية والتنموية. يلعب مدير البرنامج دوراً رئيسياً في ترجمة الأهداف الاستراتيجية لقطر الخيرية إلى برامج ومشاريع ذات أثر تلبي الاحتياجات الإنسانية، وتدعم التنمية المستدامة، وتحقق نتائج قابلة للقياس مع ضمان الامتثال لمعايير المنظمة ومتطلبات الجهة المانحة والميزانيات المعتمدة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية • قيادة تقييمات الاحتياجات الإنسانية والتنموية باستخدام أساليب البحث والتحليل والتقييم المناسبة. • تطوير مقترحات برامج ومشروعات عالية الجودة وفقاً لمتطلبات الجهات المانحة ومعايير قطر الخيرية. • تصميم وصيانة خطط تنفيذ تفصيلية وجداول عمل وأطر متابعة. • ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد، وفي النطاق، وضمن الميزانيات المعتمدة. • متابعة أداء البرنامج وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند اللزوم. • وضع وتطبيق الأدوات والمنهجيات المناسبة لقياس نتائج المشروع وتأثيره. • ضمان الالتزام بالمتطلبات القانونية والإدارية والتقنية ومتطلبات المانحين طوال تنفيذ المشروع. • إدارة نطاق المشروع والجداول الزمنية والميزانيات والمخاطر والموارد بفعالية. • التنسيق مع الشركاء المنفذين والمتعهدين والمستشارين وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان نجاح تسليم المشاريع. • متابعة أداء الشركاء وضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية. • إعداد ومراجعة تقارير تقنية دورية للمقر والمنح والجهات المعنية. • تيسير التواصل والتعاون مع الجهات الحكومية والمانحين ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية وشركاء آخرين. • تحديد التحديات والاخطار التنفيذية وتطوير خطط التخفيف ورفع القضايا الحرجة عند الحاجة. • الإشراف على الفرق الفنية وضمان تنفيذ الأنشطة وفق المعايير والأهداف المعتمدة. • الإشراف على عمليات إغلاق المشروع بما في ذلك إجراءات النقل والتسليم والتقييمات النهائية والتقارير الفنية والمالية الشاملة. • تطوير وصيانة قاعدة بيانات للمانحين وفرص التمويل داخل بلد التعيين. • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الجهات المانحة والشركاء المنفذين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><p>معلومات إضافية: • قد يتم تعيين المرشح المختار في أي مكتب ميداني لقطر الخيرية حول العالم بناءً على احتياجات المؤسسة. • الدور يتطلب درجة عالية من المرونة والقدرة على التكيف والنية للعمل في سياقات ثقافية وتشغيلية متنوعة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المرغوب</strong></p><b>المؤهلات والمتطلبات:</b>
<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة المشاريع، التنمية الدولية، الدراسات الإنسانية أو مجال ذي صلة.</li><li>يُعتبر الحصول على درجة الماجستير ميزة.</li><li>شهادات مهنية مثل PMP، PRINCE2، أو ما يعادلها مطلوبة.</li><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات تدريجيًا في المجال الإنساني والتنمية والمنظمات غير الحكومية أو المنظمات الدولية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز؛ العربية، الفرنسية أو أي لغات إضافية ميزة.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة البرامج والمشروعات الإنسانية والتنموية.</li><li>خبرة قوية في تصميم المشاريع، تطوير المقترحات، تقارير الجهات المانحة، الرصد، والتقييم.</li><li>خبرة في إدارة المنح والمشروعات الممولة من الجهات المانحة.</li><li>خبرة في العمل مع عدة أصحاب مصلحة، بما في ذلك الجهات الحكومية والمانحين والشركاء المنفذين.</li><li>تُفضل خبرة في الاستجابة للطوارئ والبرمجة الإنسانية.</li><li>الرغبة في العمل في أي مكتب ميداني لقطر الخيرية حول العالم.</li></ul><b>المهارات والكفاءات</b>
<ul><li>التخطيط الاستراتيجي وإدارة البرامج.</li><li>إدارة دورة المشروع والإدارة القائمة على النتائج.</li><li>كتابة المقترحات والتواصل مع المانحين.</li><li>الرصد والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL).</li><li>إدارة المخاطر وحل المشكلات.</li><li>مهارات تحليلية وتقريرية قوية.</li><li>إدارة الميزانية وتخطيط الموارد.</li><li>اتصالات ممتازة ومهارات تفاوض وديبلوماسية.</li><li>إدارة أصحاب المصلحة والشراكات.</li><li>قيادة الفريق والتنسيق.</li><li>مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك Microsoft Office وأدوات إدارة المشاريع.</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط وفي بيئات صعبة.</li></ul>
<p>هل أنت شغوف بابتكار تجارب استثنائية للضيوف من خلال النظافة المعمَّقة والاهتمام بالتفاصيل؟ كمدير مساعد لشؤون التنظيف، ستدعم مدير التنظيف في قيادة الفريق لتقديم نظافة وراحة وخدمة استثنائية تتجاوز توقعات الضيوف.</p><p>ما ستجنيه:
بطاقة مزايا الموظفين تتيح أسعار مخفضة في ممتلكات أكور حول العالم. برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا وفرصة لكسب مؤهلات أثناء العمل. فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم. إمكانية إحداث تأثير في المجتمع المحلي من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركة، بما في ذلك Planet 21.</p><p>ما ستقوم به: مساعد مدير التنظيف في قيادة وتوجيه وتقديم الإرشاد وتطوير فريق التنظيف. الإشراف على عمليات التنظيف اليومية لضمان أن الغرف والمناطق العامة تلبّي أعلى معايير النظافة والعرض. مراقبة الإنتاجية والجودة والمعايير الخدمية مع التأكد من الالتزام بمعايير العلامة الفندقية وسياسات الفندق. التنسيق مع قسم الاستقبال والهندسة وغسيل الملابس وغيرها من الأقسام لضمان سلاسة العمليات ورضا الضيوف. إجراء تفتيشات دورية لغرف الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية للحفاظ على معايير الجودة. المساعدة في الجدولة والتحكم في المخزون وتOrdering المستلزمات وتنظيم التكاليف. دعم التوظيف والتأهيل والتدريب وإدارة الأداء لـ Heartists. التعاطي مع طلبات الضيوف ومخاوفهم بسرعة وباحترافية لضمان تجربة ضيافة استثنائية. تعزيز بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة والنظافة.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>تشمل خبرتك ومهاراتك: شخصية مركّزة على الخدمة ونفَس الشغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف. خبرة سابقة في دور إشرافي أو قيادي في قسم التنظيف، ويفضَّل في بيئة فندق فاخر. قدرات قيادية وتواصلية وتفاعلية وحل مشكلات قوية. تنظيم ممتاز وإدارة الوقت مع دقة في التفاصيل. القدرة على القيادة بالمثال، وتحفيز فريق متنوع، وخلق بيئة عمل إيجابية. كفاءة في Microsoft Office وأنظمة إدارة ممتلكات الفندق تعتبر ميزة. المرونة للعمل في مختلف الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.</p>
<p><b><br></b></p><p><b>فرصة العمل</b></p><p><b>تبحث EY عن مدير أو مدير أول يتحدث العربية (بطلاقة/_nat) للانضمام إلى فريق التدقيق في مكتب الدوحة لقيادة عمليات التدقيق المعقدة ودعم نمو الأعمال. في هذا الدور، ستبني وتعزّز العلاقات الداخلية والخارجية مع ضمان تقديم عمل عالي الجودة للعملاء. ستحدد وتبلغ عن المخاطر، وتروّج لثقافة تعلم إيجابية وتوجّه أعضاء الفريق المبتدئين لمساعدتهم على التطور.</p><p>المسؤوليات الأساسية لديك</p><p>كـ مدير/مدير أول، ستدير تنفيذ مهام التدقيق من خلال تحديد استراتيجية التدقيق بالتشاور مع المدير / الشريك الأعلى وتنفيذها بما يتوافق مع سياسات وبروتوكولات Ernst & Young. عند الحاجة، ستنفّذ إجراءات تدقيق معقدة بنفسك وتقود فرقاً أو أجزاء من الفرق في المهام، بناءً على حجم المهمة. كما ستساعد في إدارة الجوانب المالية للمهمات من خلال تنظيم التوظيف، وتتبع الرسوم والتواصل بمشكلات إلى قادة المشاريع، والمشاركة في مبادرات تطوير الأعمال.</p><p>المهارات والسمات اللازمة للنجاح</p><p>لتنجح هنا، تبنَََّ قيم المبادرة والمساءلة ونهج قائم على النتائج. إدارة الأولويات بفعالية وفهم الموارد والتواصل الجيد ستعزز أدائك وتؤثر بشكل إيجابي في الآخرين.</p><p>ما الذي نبحث عنه</p><p>نحن مهتمون بروّاد أعمال لديهم الثقة في تطوير وترويج رؤية إستراتيجية جديدة كلياً داخلياً وخارجياً. ستكون لديك فطنة تجارية وشغف بالابتكار فضلاً عن الدافع لخلق مسيرتك المهنية في EY.</p><p><br></p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><ul><li>ثماني سنوات من الخبرة المهنية في التدقيق الخارجي</li><li>سجل أكاديمي قوي ومؤهّل محاسبي مهني مثل ACCA/ CPA/ CA</li><li>خبرة مع شركة محاسبة من النوع Big 4</li><li>إتقان اللغة العربية</li></ul>
<p>المدير الأول للخدمات الأكاديمية هو منصب جديد داخل مكتب التعليم بجامعة كارنيجي ميلون في قطر، ويُقدم تقاريره إلى عميد التعليم الأول المساعد. يتحمّل المدير الأول المسؤولية الأساسية عن الإرشاد الأكاديمي ونجاح الطالب، وجدولة المقررات وإدارة التسجيل، والخدمات المالية للطلاب، ويشرف على فريق مكون من أربعة مستشارين أكاديميين، ومدير نجاح الطالب الأكاديمي، والمدير المسؤول عن الخدمات المالية للطلاب. القيادة الاستراتيجية بالتعاون مع عميد التعليم الأول المساعد، يطور المدير الأول رؤية استراتيجية لخدمات الطلاب، بما في ذلك: رصد التقدم العام للطلاب نحو إكمال الدرجة الدراسية لتحديد القضايا والمشاكل النظامية ومعالجتها؛ ضمان أن لدى الطلاب معلومات كافية لاتخاذ قرارات مستنيرة حول خيارات المقررات والدرجات، وأنهم على علم وبالتزام بسياسات أكاديمية؛ تحديد شواغل الطلاب المتكررة واقتراح حلول مؤسسية لها؛ الشراكة مع مدير نجاح الطالب الأكاديمي لإدارة خطط العمل الأكاديمية وتدخلات النجاح للطلاب في وضع الانذار الأكاديمي أو التحذير؛ ضمان حصول الطلاب على استشارة مالية دقيقة واستعدادهم للوفاء بالتزاماتهم المالية، بالشراكة مع المدير المسؤول عن الخدمات المالية للطلاب. الإدارة التشغيلية كما يتحمل المدير الأول المسؤولية عن: العمل مع البرامج الأكاديمية ومستشاري الطلاب لتحديد احتياجات المقررات وقيود الجدولة؛ إدارة إنشاء جدول المقررات، وتعيينات القاعات، وجدول الامتحانات النهائية في كل فصل دراسي؛ ضمان إدخال وتكامل البيانات بدقة (مثلاً أوصاف المقررات، تعيينات أعضاء هيئة التدريس والمستشارين، تدقيق درجات) عبر منصات تكنولوجيا إدارة التسجيلات؛ الإشراف على عملية اعتماد الدرجة."}</description_translated>
<p>1. قدّم استشارة دقيقة وفي الوقت المناسب التنفيذيين في مجموعة من المواضيع القانونية (قانون العمل، الشراكات، المشاريع الدولية، التمويل المؤسسي، إلخ). 2. تعاون مع الإدارة لوضع استراتيجيات دفاع فعّالة. 3. حدد سياسات الحوكمة الداخلية وراقب الامتثال بانتظام. 4. بحث وقَيّم عوامل الخطر المختلفة المتعلقة باتخاذ قرارات الأعمال وعملياتها. 5. طبق تقنيات إدارة مخاطر فعّالة وقدم نصائح استباقية حول قضايا قانونية محتملة. 6. تواصل وتفاوض مع أطراف خارجية (الجهات التنظيمية، المستشارون الخارجيون، السلطة العامة، إلخ)، مكوّناً علاقات ثقة. 7. صغّ ودوّن الاتفاقيات والعقود وغيرها من الوثائق القانونية لضمان الحقوق القانونية الكاملة للشركة. 8. تعامل مع مسائل معقدة تضم عدداً من أصحاب المصلحة والقوى المتعددة. 9. قدّم توضيحاً بخصوص اللغة القانونية أو المواصفات للجميع في المنظمة. 10. أنجز عملك بنزاهة ومسؤولية. 11. حافظ على معرفة محدثة بالتغييرات في التشريعات.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس. 5 إلى 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة. معرفة وخبرة في القوانين المحلية وقوانين الدول الأخرى. مهارات جيدة في MS-Office.</p>
تعد مجموعة فنادق راديسون واحدة من أكبر مجموعات الفنادق في العالم، حيث تمتلك عشر علامات تجارية فندقية مميزة، وأكثر من 1,460 فندقاً قيد التشغيل أو تحت التطوير في أكثر من 95 دولة. إن وعد العلامة التجارية الشامل للمجموعة هو "كل لحظة تهم" مع روح الخدمة المميزة "نعم أستطيع!".<br><br><br><br>يعد الأفراد جوهر نجاح أعمالنا ومستقبلنا. موظفونا هم "صناع اللحظات" الحقيقيون، ومعاً نوفر الثقافة والروح والبيئة والفرص التي تمكنك من أن تكون في أفضل حالاتك، كل يوم، وفي كل مكان، وفي كل وقت. معاً، نجعل "كل لحظة تهم".<br><br><br><br>وصف الوظيفة<br><br>تنسيق أنشطة التدبير المنزلي اليومية والحفاظ على تواصل فعال مع أقسام التدبير المنزلي، ومكتب الاستقبال، والهندسة، والأقسام الأخرى. مراقبة وتحديث حالة غرف الضيوف بدقة في نظام "أوبرا" (Opera PMS). متابعة جاهزية الغرف، والغرف الشاغرة/المشغولة، والغرف ذات الأولوية، وغرف كبار الشخصيات، والغرف الخارجة عن الخدمة. تلقي وتسجيل وتنسيق ومتابعة طلبات الضيوف المتعلقة بالتدبير المنزلي. الحفاظ على تقارير وسجلات وقوائم مراجعة التدبير المنزلي اليومية الدقيقة. توصيل تضاربات الغرف بين التدبير المنزلي ومكتب الاستقبال وضمان حلها في الوقت المناسب. التنسيق مع مشرفي التدبير المنزلي فيما يتعلق بتعيينات الغرف، وتقدم التنظيف، والطلبات الخاصة. تسجيل ومتابعة مشاكل الصيانة بالتنسيق مع قسم الهندسة. الاحتفاظ بسجلات مناسبة للمفقودات والمعثورات وطلبات الضيوف المتعلقة بالتدبير المنزلي. التعامل مع المكالمات الهاتفية والرسائل والاتصالات الداخلية بمهنية وكفاءة. مساعدة مدير التدبير المنزلي ومساعد مدير التدبير المنزلي في المهام الإدارية والتشغيلية اليومية. إعداد التقارير وتوفير معلومات دقيقة لمدير التدبير المنزلي ومساعد مدير التدبير المنزلي. ضمان متابعة جميع طلبات الضيوف والاتصالات الإدارية على الفور. الحفاظ على السرية وإظهار المهنية عند التعامل مع معلومات الضيوف والفندق. اتباع سياسات الفندق، والإجراءات، وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومعايير النظافة، ومعايير الخدمة من فئة 5 نجوم.<br><br><br><br>المؤهلات<br><br>خبرة لا تقل عن سنتين في مكتب التدبير المنزلي، أو كمنسق تدبير منزلي، أو في منصب عمليات فندقية مشابه، ويفضل أن يكون ذلك في فندق 4 أو 5 نجوم. مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية شفهياً وكتابياً. معرفة جيدة بالكمبيوتر، بما في ذلك حزمة "مايكروسوفت أوفيس" (Word, Excel, Outlook). تتطلب الوظيفة معرفة عملية بنظام "أوبرا" (Opera PMS). فهم جيد لعمليات التدبير المنزلي في الفنادق وإجراءات حالة الغرف. خبرة في التنسيق مع مكتب الاستقبال، والهندسة، والمغسلة، وأقسام الفندق الأخرى. مهارات تنظيمية وتعدد مهام قوية. القدرة على إعداد والحفاظ على تقارير يومية دقيقة. لباقة جيدة في الهاتف ومهارات تواصل مهنية. القدرة على التعامل مع طلبات الضيوف بكفاءة والمتابعة حتى الإنجاز. اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على العمل تحت الضغط. موقف إيجابي ومهارات عمل جماعي قوية.<br><br>معلومات إضافية<br><br>لماذا تنضم إلى مجموعة فنادق راديسون؟<br><br>عش سحر الضيافة - كن جزءاً من فريق يصنع تجارب استثنائية ولحظات لا تُنسى كل يوم. دع روح "نعم أستطيع!" تتألق بينما تضفي الحيوية على الضيافة.<br><br>ابنِ مسيرة مهنية رائعة - بغض النظر عن خلفيتك أو خبرتك، نحن نستثمر في نموك وتعلمك وتطورك المهني - مما يساعدك على الوصول إلى إمكاناتك الكاملة.<br><br>جرب روح الفريق - انضم إلى بيئة عمل شاملة وممتعة وهادفة. نحن نحتفل بالتنوع، وندعم بعضنا البعض، ونعزز الشعور بالانتماء من خلال مجموعات موارد الموظفين ومبادرات الشمول الخاصة بنا.<br><br>قد بزمام طموحك - أفكارك وشغفك ودافعك تهمنا! نحن نمكنك من إحداث فرق - في الضيافة، ومجتمعك، وما وراء ذلك.<br><br>استمتع بالمزايا العالمية والمحلية - بغض النظر عن مكان وجودك، ستستمتع بمزايا عالمية حصرية - مثل أسعار فندقية خاصة لك ولأحبائك في فنادقنا حول العالم. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك إمكانية الوصول إلى المزايا والمكافآت المحلية المصممة خصيصاً لبلدك، مما يجعل تجربتك أكثر مكافأة!<br><br>انضم إلينا في تشكيل مستقبل الضيافة! إذا كنت مستعداً لجلب موهبتك وطاقتك وشغفك، نود أن نسمع منك.<br><br>تقدم بطلبك الآن ولنجعل كل لحظة تهم.<br><br>نرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات والقدرات والخبرات. إذا كنت بحاجة إلى أي تعديلات أثناء عملية التقديم، يرجى إخبارنا.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>سيكون <b>مدير تسليم الخدمات</b> مسؤولاً عن قيادة وإدارة تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات من البداية إلى النهاية، مع ضمان رضا عملاء استثنائي والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها (SLAs). تتضمن المهمة الإشراف على عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات ومكتب الخدمة، إدارة أداء الخدمة، تنسيق الفرق متعددة الوظائف، دفع التحسين المستمر للخدمات، والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة.<br><br></span><br><span>المتطلبات: درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة (يفضل أن تكون الماجستير).<br>خبرة لا تقل عن <b>10 سنوات</b> في خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات، أو عمليات تكنولوجيا المعلومات.<br>خبرة مثبتة في إدارة عمليات دعم المكتب الكبير لتكنولوجيا المعلومات أو مكتب الخدمة.<br>معرفة قوية بإطارات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM) وأفضل ممارسات ITIL.<br><b>شهادة أساس ITIL</b> إلزامية؛ شهادة <b>PMP</b> ميزة إضافية.<br>خبرة ممتازة في إدارة SLA/KPI، تقارير الخدمة، إدارة الحوادث، والتحسين المستمر للخدمات.<br>مهارات قيادية قوية، إدارة أصحاب المصلحة، التواصل، وإدارة الفريق.<br>الخبرة في استخدام أدوات ITSM مثل SMAX أو ServiceNow أو منصات مماثلة مفضلة.<br>اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة (كتابة وتحدثاً).<br>القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتوجيه فرق متعددة الوظائف بفعالية.<br></span><br> </div>
نحن نبحث عن مدير برنامج ذي خبرة لقيادة حوكمة وتنفيذ برنامج رئيسي لتحويل الأنظمة المصرفية الأساسية. سيقدم المرشح الناجح قيادة شاملة للبرنامج، مما يضمن حوكمة قوية، وتسليماً في الوقت المناسب، والالتزام بالميزانية، وإدارة المخاطر، ومواءمة أصحاب المصلحة، وتحقيق النتائج التجارية الاستراتيجية بنجاح.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>قيادة مكتب إدارة مشاريع الأنظمة المصرفية الأساسية والإشراف على محفظة مبادرات ومسارات عمل الأنظمة المصرفية الأساسية. تطوير وإدارة الخطة الرئيسية الشاملة التي تغطي الأنظمة المصرفية الأساسية وجميع الأنظمة الفرعية ذات الصلة. ضمان المواءمة بين وظائف الأعمال والعمليات والتكنولوجيا والتحول. مراقبة صحة البرنامج والمعالم والتبعيات والمسارات الحرجة والتسليم مقابل الأهداف المتفق عليها. تقديم تقارير على مستوى الإدارة التنفيذية حول تقدم البرنامج والمخاطر والقضايا والتبعيات وتحقيق الفوائد. دفع عجلة التسليم ضمن النطاق والجدول الزمني والميزانية ومعايير الجودة المتفق عليها. إدارة التبعيات المعقدة عبر برامج ومشاريع ووحدات أعمال متعددة. تسهيل المواءمة بين كبار أصحاب المصلحة والأولويات المتنافسة. إعداد التحديثات الاستراتيجية والتوصيات وأوراق القرار للإدارة العليا ولجان التوجيه. تحديد مخاطر البرنامج بشكل استباقي، وتطوير خطط التخفيف، وتصعيد القضايا الحرجة مع استراتيجيات حل مناسبة. الإشراف على ميزانيات البرامج والتوقعات والضوابط المالية. دعم الاستعداد التنظيمي والتواصل وإدارة التغيير عبر الوظائف المتأثرة بالتحول. إعداد التقارير إلى: نائب الرئيس الأول – مكتب إدارة المشاريع الاستراتيجي<br>ملف تعريف المرشح<br>أكثر من 15 عاماً من الخبرة في مجال الخدمات المصرفية والمالية. ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة في تحويل أو تنفيذ أو ترقية أو ترحيل الأنظمة المصرفية الأساسية ضمن بيئة مكتب إدارة المشاريع أو إدارة البرامج أو مكتب التحول. خبرة مثبتة في قيادة برامج تحويل/استبدال الأنظمة المصرفية الأساسية من البداية إلى النهاية. خبرة قوية في منصات الأنظمة المصرفية الأساسية، ويفضل أنظمة Temenos أو Oracle. قدرات قوية في حوكمة البرامج، وإدارة مكاتب إدارة المشاريع، وإدارة التسليم، وإدارة أصحاب المصلحة، والمعرفة في المجال المصرفي. قدرة مثبتة على إدارة برامج تحويل معقدة ومتعددة المسارات تشمل العديد من الأعمال والتكنولوجيا والأنظمة الفرعية. شهادة PMP أو PRINCE2 Practitioner إلزامية. يفضل الخبرة داخل البنوك المحلية أو الإقليمية.<br>المتطلبات الرئيسية<br>يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة مثبتة في قيادة تنفيذ واحد على الأقل لنظام مصرفي أساسي من البداية إلى النهاية، ويفضل أن يكون ذلك باستخدام Temenos أو Oracle. هذه فرصة قيادية استراتيجية لمحترف متمرس في التحول المصرفي يمكنه الجمع بين الخبرة العميقة في المجال المصرفي، وحوكمة البرامج القوية، وخبرة مثبتة في تسليم الأنظمة المصرفية الأساسية.
الموقع: قطر<br>المسمى الوظيفي: مساعد مدير – وكيل شحن<br>الانضمام: يُفضل من يستطيع الانضمام فوراً<br>عن الدور الوظيفي: نحن نبحث عن مساعد مدير – وكيل شحن متحمس وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا اللوجستي في قطر. سيكون المرشح مسؤولاً عن إدارة عمليات الشحن اليومية، وتنسيق الشحنات، ودعم العملاء، وضمان التسليم السلس وفي الوقت المناسب.<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة عمليات وكلاء الشحن اليومية. تنسيق الشحنات الجوية والبحرية والبرية. التعامل مع الحجوزات وتتبع الشحنات وتنسيق عمليات التسليم. إعداد والتحقق من وثائق الشحن والجمارك. التنسيق مع شركات الطيران، وخطوط الشحن، وشركات النقل، ووكلاء الجمارك، والشركاء في الخارج. متابعة الشحنات وحل المشكلات التشغيلية بسرعة. إعداد عروض أسعار الشحن والتفاوض على الأسعار مع مقدمي الخدمات. الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء والوكلاء. الإشراف على فريق العمليات وضمان إنجاز العمل في الوقت المحدد. مراقبة التكاليف والفواتير وربحية الشحنات. ضمان الامتثال لإجراءات الشركة ومتطلبات الجمارك في قطر. تقديم تحديثات وتقارير تشغيلية منتظمة للإدارة.<br>المتطلبات: دبلوم/شهادة جامعية في اللوجستيات، أو سلسلة التوريد، أو وكلاء الشحن، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال وكلاء الشحن أو اللوجستيات. معرفة جيدة بالشحن الجوي والبحري والبري. خبرة في وثائق الشحن والإجراءات الجمركية. مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء. مهارات تفاوض وحل مشكلات جيدة. مهارات إدارة الفريق والتنسيق. معرفة جيدة ببرامج MS Office والأنظمة اللوجستية. تعتبر الخبرة في قطر/دول مجلس التعاون الخليجي ميزة إضافية. يفضل بشدة من يستطيع الانضمام فوراً.<br>أرسل سيرتك الذاتية إلى -hr1@dslgroup.ae
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p><strong>تنمو بعض المسارات المهنية بشكل أسرع من غيرها. </strong></p><br><br><br><p><strong>إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية يمكنك من خلالها ترك انطباع حقيقي، انضم إلى HSBC واكتشف مدى التقدير الذي ستحظى به.</strong></p><br><br><br><p>تعتبر الإدارة المصرفية للشركات والمؤسسات (CIB) في HSBC نشاطاً تجارياً يقوده التوسع في الأسواق الناشئة ويركز على التمويل وتقديم الحلول الاستثمارية والمالية. ومن خلال شبكتنا الدولية، نربط بين الأسواق الناشئة والمتقدمة، بما يغطي مجالات النمو الرئيسية. نحن نشترك مع عملائنا من الشركات والحكومات والمؤسسات لمساعدتهم على تحقيق أداء مستدام وطويل الأجل. وتشمل منتجاتنا وخدماتنا الاستشارات، والتمويل، والخدمات الممتازة، والبحوث والتحليلات، وخدمات الأوراق المالية، والتداول والمبيعات، والخدمات المصرفية للمعاملات.</p><br><br><br><p><strong>الفرصة</strong></p><br><br><br><p>تقوم إدارة الائتمان ورأس المال (C&CM) ضمن CIB بتطبيق نموذج تشغيلي جديد وحديث ومتكامل من البداية إلى النهاية، يتضمن مكتب إدارة الائتمان في خط الدفاع الأول - مكتب الائتمان التجاري (BCO).</p><br><br><br><p>يقوم محلل مكتب الائتمان التجاري (BCO) بعمله من قطر ويدعم مديري مكتب الائتمان التجاري ومديري العلاقات (RMs) أو فريق التغطية من خلال أنشطة مراجعة وتجديد حسابات العملاء. ستعمل على إكمال أبحاث العملاء والتحليل المالي والائتماني وتنسيق طلبات الائتمان أو التجديدات بما في ذلك تصعيد المخاطر. هذا الدور موجه للتعامل مع العملاء ويعمل عن كثب مع فريقي التغطية ودعم المعاملات لتقديم رحلة خدمة ائتمان وتمويل متسقة. يعني النجاح توفير تغطية اكتتاب موثوقة ومتوقعة عبر المحفظة الاستثمارية مع أدوات تحكم قوية يتم تقديمها وفقاً للأهداف ونتائج الأعمال الرئيسية (OKRs)، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتفق عليها.</p><br><br><br><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><br><br><br><ul><li>تنفيذ مهام مكتب الائتمان التجاري بما يتماشى مع الأهداف ونتائج الأعمال الرئيسية (OKRs)، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتفق عليها</li><li>دعم رحلة خدمة الائتمان والتمويل المتكاملة لتقديم عملية سلسة للعملاء والأطراف المعنية الداخلية</li><li>مساعدة مديري العلاقات في التحليل الائتماني وتقديم المقترحات الائتمانية للتسهيلات في الوقت المناسب للعملاء الحاليين والمحتملين</li><li>تنسيق طلبات أو تجديدات الائتمان وإدارة تصعيد المخاطر إلى فريق المخاطر عند الحاجة</li><li>التنسيق مع الفرق المعنية لإعداد خطابات التسهيلات ووثائق الضمان الداخلية والتأكد من اكتمال وثائق الضمان المُعدة من قبل المستشار القانوني الخارجي</li><li>مراقبة جودة الائتمان عبر المحفظة المدعومة من خلال المراجعات الائتمانية الدورية وتتبع العهود والشروط وإعداد التقارير عنها</li><li>تطبيق سياسات HSBC والالتزام بالمعايير التنظيمية والمالية والقانونية للحد من المخاطر التشغيلية ومخاطر السمعة</li><li>الحفاظ على عناصر التحكم في خط الدفاع الأول، بما في ذلك التنفيذ في الوقت المناسب لتوصيات التدقيق الداخلي والخارجي ومعالجة القضايا التي تثيرها الجهات التنظيمية الخارجية</li></ul><br><p><strong>المتطلبات والمهارات المطلوبة</strong></p><br><br><br><ul><li>امتلاك خبرة ذات صلة في الخدمات المصرفية للشركات بصفة محلل ائتمان أو مدير علاقات</li><li>تطبيق فهم قوي لأدوات التمويل والمنتجات المصرفية المستخدمة في الخدمات المصرفية للشركات</li><li>إظهار فهم شامل لإدارة المخاطر وخبرة في ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والمؤسسية</li><li>إعداد أبحاث العملاء بالإضافة إلى التحليل المالي والائتماني الذي يدعم القرارات الاكتتابية المتسقة</li><li>إدارة المقترحات الائتمانية والتجديدات من البداية إلى النهاية مع الاهتمام بالتفاصيل عبر التوثيق والموافقات</li><li>الشراكة الفعالة مع فريق التغطية، ودعم المعاملات، والمخاطر، والمستشار القانوني الخارجي للمضي قدماً في الصفقات والتوثيق</li><li>التواصل بوضوح مع الأطراف المعنية الداخلية والمشاركة في اجتماعات العملاء عند الحاجة</li><li>تطوير المهارات الائتمانية ومعرفة المنتجات والمعرفة بالقطاع ومهارات إدارة العملاء من خلال التدريب والتنفيذ أثناء العمل</li></ul><br><p><strong>تعزيز تنفيذ الائتمان في خط الدفاع الأول</strong></p><br><br><br><p>يقع هذا الدور في قلب كيفية قيام إدارة C&CM بتبسيط وتوحيد أعمال الائتمان في خط الدفاع الأول من خلال مكتب الائتمان التجاري. ستساعد في إنشاء نقطة تسليم واحدة من مدير العلاقات إلى مكتب الائتمان التجاري لمهام الائتمان والتمويل، وبناء الاتساق في الاكتتاب ومراقبة المحفظة. إلى جانب فريقي التغطية ودعم المعاملات، ستساعد في تقديم تجربة أكثر سلاسة للزملاء والعملاء مع حماية البنك من خلال ضوابط قوية. إذا كنت تتطلع إلى توسيع مجموعة أدواتك الائتمانية ضمن نموذج تشغيلي جديد، فهذه فرصة لتقديم مساهمة ملموسة منذ اليوم الأول.</p><br><br><br><p>لمزيد من التفاصيل ومعلومات التقديم، يرجى زيارة موقع الوظائف الخاص بنا.</p><br><br><p>نحن ندعم موظفينا لاتباع طرق عمل مرنة وبديلة حيثما أمكن ذلك، بما في ذلك العمل من المنزل وساعات عمل مختلفة وفقاً للموافقات.</p><br><br><p>يبرتزم HSBC ببناء ثقافة يُحترم فيها جميع الموظفين وتُقدر آراؤهم. نحن نفخر بتوفير بيئة عمل تعزز التطوير المهني المستمر، والعمل المرن، وفرص النمو ضمن بيئة شاملة ومتنوعة. ستُستخدم البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البنك والمتعلقة بطلبات التوظيف وفقاً لبيان الخصوصية الخاص بنا، والمتاح على موقعنا الإلكتروني.</p><br><br><p>صادر عن شركة The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited</p><br><br><br><br><br><br></div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">المرشح المفضَّل</h2><div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute"><div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Nationality"><b>الجنسية</b></div><div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Nationality">قطر</div></div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p>نحن نبحث عن <b>مدير – جملة قطع الغيار</b> ذو خبرة للانضمام إلى قسم السيارات لدينا. في هذا الدور، ستقود فريقاً لدفع الإيرادات بالجملة، توسيع حضور السوق، وتأمين فرص عمل جديدة مع كبار تجار قطع السيارات والمتداولين وشبكات وكلاء الفرعية. ستكون مسؤولاً عن إدارة P&L، وتحسين استراتيجية المبيعات، وضمان نمو مستمر في المبيعات والربحية وحصة السوق.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li><b>المبيعات وتوليد الإيرادات:</b> تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والربح الشهرية والسنوية المتوقعة؛ تحليل ديناميكيات السوق لالتقاط أعمال جديدة وتعظيم الإيرادات.</li><li><b>إدارة الوكلاء والقنوات:</b> توسيع قاعدة العملاء، إدارة شبكات الوكلاء الفرعيين، رصد الأداء، وضمان التوافق مع السياسات والإجراءات التشغيلية.</li><li><b>القيادة والتطوير الفريق:</b> قيادة، وتوجيه، وإدارة فريق يتكون من 1–3 موظفين، مع الإشراف على وضع معايير الأداء، وإدارة الحوافز، وتطوير مستمر.</li><li><b>التخطيط الاستراتيجي وتحليل السوق:</b> تقييم إمكانات السوق، رصد إحصاءات المبيعات، والتعاون مع فرق التسويق والمخزون لتقديم خطوط منتجات جديدة وتحسين الاستراتيجيات.</li><li><b>العلاقات مع الجهات المعنية والموردين:</b> الحفاظ على علاقات نشطة مع الموردين/البائعين الخارجيين للمفاوضات والطلبات، وكذلك مع الفرق الداخلية لدفع النمو المستمر.</li><li><b>التقارير:</b> متابعة وتحليل وتقديم مقاييس الأداء، وتحديثات الميزانية، وتقارير السوق بشكل منتظم إلى مدير القطع.</li></ul><p><br></p> </div><h2 class=\"h5\">المهارات</h2>
<div data-jb-field=\"skills\"><p><b>المؤهلات والمهارات المطلوبة</b></p><ul><li><b>التعليم:</b> درجة البكالوريوس في المبيعات والتسويق، إدارة سلسلة التوريد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li><b>الخبرة:</b> من 6 إلى 10 سنوات من الخبرة في جملة قطع غيار السيارات، مع سجل حافل في إدارة P&L وقنوات المبيعات.</li><li><b>الكفاءة التقنية:</b> قدرة قوية على استخدام MS Office وأنظمة ERP؛ مهارات تحليل البيانات والتفكير الرقمي استثنائية.</li><li><b>الكفاءات الأساسية:</b> قيادة مميزة، اتخاذ القرار، التخطيط الاستراتيجي، حل المشكلات، ومهارات التفاوض.</li></ul><p><br></p></div>
موقع العمل:<br><br>فندق سوق واقف بوتيك من تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>تعد فنادق ماينور مالكاً ومشغلاً ومستثمراً دولياً في قطاع الفنادق، وتمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقاراً تم تصميمها بذكاء لجذب مجموعة متنوعة من المسافرين، وتلبية الشغف الجديد والاحتياجات الشخصية. ومن خلال فنادق أنانتارا، وأفاني، وإيوانا، وأوكس، وفنادق إن إتش، وإن إتش كوليكشن، و nhow، وتيفولي، تعمل فنادق ماينور في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والمحيط الهندي، وأوروبا، وأمريكا الجنوبية.<br><br>يدعم مساعد مدير التدبير المنزلي مدير التدبير المنزلي في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي. يضمن هذا الدور نظافة وترتيب والمظهر العام لغرف الضيوف، والمناطق العامة، ومساحات العمل الخلفية. يقوم مساعد المدير بالإشراف على الموظفين، وإدارة المخزون، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، وضمان بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في تخطيط وتنظيم وتنسيق عمليات التدبير المنزلي اليومية.<br><br>الإشراف على موظفي التدبير المنزلي وتحفيزهم، بما في ذلك عمال الغرف، وعمال المناطق العامة، وموظفي غرفة البياضات.<br><br>إجراء عمليات تفتيش يومية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق عمل الموظفين للتأكد من نظافتها وصيانتها.<br><br>ضمان اتباع معايير وإجراءات التدبير المنزلي باستمرار للحفاظ على جودة الخدمة.<br><br>إدارة المخزون وطلب مستلزمات التنظيف والبياضات ووسائل راحة الضيوف.<br><br>المساعدة في جدولة نوبات عمل الموظفين، وإدارة الحضور، والمشاركة في مراجعات الأداء.<br><br>تدريب أعضاء فريق التدبير المنزلي الجدد وإجراء دورات تدريبية تنشيطية.<br><br>التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بطريقة سريعة ومهذبة.<br><br>الدعم في ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير الصرف الصحي.<br><br>التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل مكتب الاستقبال، الصيانة) لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.<br><br>خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات التدبير المنزلي، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو دور مساعد مدير.<br><br>مهارات قيادية وشخصية قوية.<br><br>قدرات تنظيمية ممتازة وإدارة الوقت.<br><br>تعتبر المعرفة العملية بأنظمة التدبير المنزلي وأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (مثل Opera، Hot SOS) ميزة إضافية.<br><br>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت ضغط.<br><br>أليس هذا هو الدور المناسب؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك وظائف جديدة تلبي اهتماماتك عند توفرها!
موقع العمل:<br><br>سوق واقف بوتيك هوتيل باي تيفولي<br><br>نبذة عامة<br><br>تعد فنادق ماينور مالكاً ومشغلاً ومستثمراً دولياً للفنادق، وتمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقاراً مصممة بذكاء لتجذب مجموعة متنوعة من المسافرين، وتلبي شغفهم الجديد بالإضافة إلى احتياجاتهم الشخصية. من خلال عقاراتنا تحت علامات أنانتارا، وأفاني، وإيوانا، وأوكس، وفنادق إن إتش، وإن إتش كوليكشن، و nhow، وتيفولي، تعمل فنادق ماينور في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والمحيط الهندي، وأوروبا، وأمريكا الجنوبية.<br><br>يدعم مساعد مدير الإشراف الداخلي مدير الإشراف الداخلي في الإشراف على العمليات اليومية لقسم الإشراف الداخلي. يضمن هذا الدور نظافة وترتيب والمظهر العام لغرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات العمل الخلفية. يقوم مساعد المدير بالإشراف على الموظفين، وإدارة المخزون، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، وضمان بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في تخطيط وتنظيم وتنسيق عمليات الإشراف الداخلي اليومية.<br><br>الإشراف على موظفي الإشراف الداخلي وتحفيزهم، بما في ذلك عمال نظافة الغرف، وعمال نظافة المناطق العامة، وموظفي غرفة البياضات.<br><br>إجراء عمليات تفتيش يومية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق عمل الموظفين للتأكد من نظافتها وصيانتها.<br><br>ضمان اتباع معايير وإجراءات الإشراف الداخلي باستمرار للحفاظ على جودة الخدمة.<br><br>إدارة المخزون وطلب مستلزمات التنظيف والبياضات ووسائل الراحة للضيوف.<br><br>المساعدة في جدولة نوبات عمل الموظفين، وإدارة الحضور، والمشاركة في تقييمات الأداء.<br><br>تدريب أعضاء فريق الإشراف الداخلي الجدد وإجراء دورات تدريبية تنشيطية.<br><br>التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بطريقة سريعة ومهذبة.<br><br>تقديم الدعم لضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير النظافة.<br><br>التعاون مع الإدارات الأخرى (مثل مكتب الاستقبال، الصيانة) لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.<br><br>خبرة لا تقل عن عامين في عمليات الإشراف الداخلي، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو مساعد إداري.<br><br>مهارات قيادية وشخصية قوية.<br><br>قدرات تنظيمية ممتازة ومهارات إدارة الوقت.<br><br>تعتبر المعرفة العملية بأنظمة الإشراف الداخلي وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (مثل Opera أو Hot SOS) ميزة إضافية.<br><br>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط.<br><br>أليس هذا هو الدور المناسب؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات عند توفر وظائف جديدة تلبي اهتماماتك!
موقع العمل:<br><br>فندق سوق واقف بوتيك بواسطة تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي شركة عالمية لامتلاك وإدارة الفنادق والاستثمار حاليًا تمتلك محفظة متنوعة من أكثر من 530 عقار مصمم بذكاء لجذب مجموعة من المسافرين، لتلبية الشغف الجديد والاحتياجات الشخصية. من خلال ممتلكات Anantara و Avani و Elewana و Oaks و NH Hotels و NH Collection و nhow و TIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا والمحيط الهندي وأوروبا وأمريكا الجنوبية.<br><br>يقوم مساعد مدير التدبير المنزلي بدعم مدير التدبير المنزلي في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي. يضمن هذا الدور النظافة والنظام والمظهر العام لغرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات خلف الكواليس. يشرف مساعد المدير على الموظفين، ويدير المخزون، ويحافظ على معايير جودة الخدمة، ويضمن بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المساعدة في التخطيط والتنظيم وتنسيق عمليات التدبير المنزلي اليومية.<br><br>الإشراف وتحفيز موظفي التدبير المنزلي، بمن فيهم عمال الغرف، وعمال المناطق العامة، وموظفو غرفة الغسيل.<br><br>إجراء تفتيشات يومية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق عمل الموظفين للتأكد من النظافة والصيانة.<br><br>التأكد من اتباع معايير وإجراءات التدبير المنزلي باستمرار للحفاظ على جودة الخدمة.<br><br>إدارة المخزون وطلبيات مواد التنظيف والمفروشات ووسائل راحة الضيوف.<br><br>المساعدة في جدولة ورديات الموظفين، إدارة الحضور، والمشاركة في تقييمات الأداء.<br><br>تدريب أعضاء فريق التدبير المنزلي الجدد وعقد جلسات تدريب تجديدية.<br><br>التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بصورة سريعة ومهذبة.<br><br>المساعدة في ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير التطهير.<br><br>التعاون مع أقسام أخرى (مثلاً مكتب الاستقبال، الصيانة) لضمان تقديم خدمة ضيوف سلسة<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها<br><br>خبرة 2+ سنوات في عمليات التدبير المنزلي، مع خبرة لا تقل عن 1 سنة في دور إشرافي أو مساعد إداري<br><br>مهارات قيادية وتواصل شخصية قوية<br><br>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة<br><br>معرفة عملية بأنظمة التدبير المنزلي وأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (مثلاً Opera، Hot SOS) تعتبر ميزة<br><br>القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط<br><br>ليس الأنسب لك؟ اضبط تنبيهات البريد الإلكتروني عندما تصبح وظائف جديدة متوفرة تتوافق مع اهتماماتك!
موقع العمل:<br><br>فندق النجادة الدوحة باي تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>تعد فنادق ماينور مالكاً ومشغلاً ومستثمراً دولياً للفنادق، وتمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقاراً مصممة بذكاء لتلبية احتياجات مجموعة متنوعة من المسافرين، وتلبي شغفهم واحتياجاتهم الشخصية. من خلال عقاراتنا تحت علامات أنانتارا، وأفاني، وإليوانا، وأوكس، وفنادق إن إتش، وإن إتش كوليكشن، وناو، وتيفولي، تعمل فنادق ماينور في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والمحيط الهندي، وأوروبا، وأمريكا الجنوبية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>يدعم مساعد مدير التدبير المنزلي مدير التدبير المنزلي في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي. يضمن هذا الدور نظافة وترتيب والمظهر العام لغرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات العمل الخلفية. يقوم مساعد المدير بالإشراف على الموظفين، وإدارة المخزون، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، وضمان بيئة عمل آمنة ومثمرة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في تخطيط وتنظيم وتنسيق عمليات التدبير المنزلي اليومية. الإشراف على وتحفيز موظفي التدبير المنزلي، بما في ذلك عمال نظافة الغرف، وعمال نظافة المناطق العامة، وموظفي غرفة البياضات. إجراء عمليات تفتيش يومية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق عمل الموظفين للتأكد من نظافتها وصيانتها. ضمان اتباع معايير وإجراءات التدبير المنزلي باستمرار للحفاظ على جودة الخدمة. إدارة المخزون وطلب مستلزمات التنظيف والبياضات ووسائل الراحة للضيوف. المساعدة في جدولة نوبات عمل الموظفين، وإدارة الحضور، والمشاركة في تقييمات الأداء. تدريب أعضاء فريق التدبير المنزلي الجدد وإجراء دورات تدريبية تنشيطية. التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بطريقة سريعة ومهذبة. المساعدة في ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير الصرف الصحي. التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل مكتب الاستقبال، والصيانة) لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات التدبير المنزلي، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو كمساعد مدير. مهارات قيادية وشخصية قوية. قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت. معرفة عملية بأنظمة التدبير المنزلي وأنظمة إدارة الفنادق (مثل Opera، Hot SOS) تعتبر ميزة إضافية. القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط.<br><br>هل هذه الوظيفة غير مناسبة لك؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك إشعارات عند توفر وظائف جديدة تلبي اهتماماتك!
موقع العمل:<br><br>فندق النجادة الدوحة باي تيفولي<br><br>نظرة عامة<br><br>تعد فنادق ماينور (Minor Hotels) مالكاً ومشغلاً ومستثمراً دولياً للفنادق، وتمتلك حالياً محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 عقاراً مصممة بذكاء لتناسب مختلف المسافرين، وتلبي شغفهم واحتياجاتهم الشخصية. من خلال فنادق أنانتارا، وأفاني، وإليوانا، وأوكس، وفنادق إن إتش، وإن إتش كوليكشن، و nhow، وفنادق تيفولي، تعمل فنادق ماينور في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والمحيط الهندي، وأوروبا، وأمريكا الجنوبية.<br><br>وصف الوظيفة<br><br>يقوم مساعد مدير التدبير المنزلي بدعم مدير التدبير المنزلي في الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي. يضمن هذا الدور نظافة وترتيب المظهر العام لغرف الضيوف والمناطق العامة والمساحات الخلفية للفندق. يقوم مساعد المدير بالإشراف على الموظفين، وإدارة المخزون، والحفاظ على معايير جودة الخدمة، وضمان بيئة عمل آمنة ومنتجة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساعدة في التخطيط والتنظيم وتنسيق عمليات التدبير المنزلي اليومية. الإشراف على موظفي التدبير المنزلي وتحفيزهم، بما في ذلك عمال الغرف، وعمال المناطق العامة، وموظفي غرفة البياضات. إجراء عمليات تفتيش يومية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق عمل الموظفين للتأكد من نظافتها وصيانتها. ضمان اتباع معايير وإجراءات التدبير المنزلي باستمرار للحفاظ على جودة الخدمة. إدارة المخزون وطلب مستلزمات التنظيف والبياضات ووسائل الراحة للضيوف. المساعدة في جدولة مناوبات الموظفين، وإدارة الحضور، والمشاركة في مراجعات الأداء. تدريب أعضاء فريق التدبير المنزلي الجدد وإجراء دورات تدريبية تنشيطية. التعامل مع شكاوى الضيوف والطلبات الخاصة بطريقة سريعة ومهذبة. الدعم في ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة ومعايير النظافة. التعاون مع الأقسام الأخرى (مثل مكتب الاستقبال، الصيانة) لضمان تقديم خدمة سلسة للضيوف.<br><br>المؤهلات<br><br>المؤهلات:<br><br>شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن سنتين في عمليات التدبير المنزلي، مع سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو كمساعد مدير. مهارات قيادية وشخصية قوية. قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت. معرفة عملية بأنظمة التدبير المنزلي وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (مثل Opera أو Hot SOS) تعتبر ميزة إضافية. القدرة على التعامل مع أولويات متعددة والعمل تحت الضغط.<br><br>لست المناسب لهذه الوظيفة؟ قم بإعداد تنبيهات عبر البريد الإلكتروني لتصلك وظائف جديدة تلبي اهتماماتك فور توفرها!
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><span><strong>ملخص الوظيفة </strong></span></span></p><br><br><br><br><p><span><span>يوفر المساعد – مكتب التعليم الطبي دعمًا إداريًا عامًا لرئيس التعليم الطبي والمديرين في مكتب التعليم الطبي وموظفي القسم، حسب الاقتضاء. يقوم القائم على المنصب بتنفيذ الأنظمة والسياسات والإجراءات الإدارية التي حددها قسم التعليم الطبي ويقدم دعمًا كتابيًا في الأنشطة اليومية للقسم. يساعد رئيس القسم والمديرين في جدولة المواعيد وFluttering يفرّق المكالمات؛ يساعد في التواصل ومشاركة المعلومات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في القسم ويرد على الاستفسارات المتعلقة بوظائف وأنشطة قسم التعليم الطبي. </span></span></p><br><br><br><br><br> Sidra Medicine إن صحة السكان هي أمر أساسي لمجتمع قوي ومزدهر، وخلال عام 2020 استمرت سيدرا في تقديم خدمات رعاية صحية متخصصة شاملة وغير منقطعة للأطفال والشباب؛ وخدمات الأمومة والولادة وطب أمراض النساء والتناسلية والطب التناسلي للنساء، والتي لم تكن متوفرة سابقاً في قطر والمنطقة.” – صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر، رئيس مؤسسة قطر <br> تمثل Sidra Medicine رؤية صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر التي تشغل منصب رئيس مجلس إدارتها. هذا المرفق عالي التقنية هو موطن لرعاية مرضى من الطراز العالمي، والخبرة العلمية، والموارد التعليمية. <br> </div>
<p><strong>وصف الشركة</strong></p><p>تعد HEALTH PLUS منظمة متنامية تركز على الرعاية الصحية، وهي ملتزمة بتقديم خدمات عالية الجودة وتجربة متميزة للمرضى. تؤكد الشركة على الممارسات الأخلاقية، والعمل الجماعي التعاوني، والتحسين المستمر في جميع المجالات التشغيلية. تقدر HEALTH PLUS الابتكار والكفاءة، وتشجع أعضاء الفريق على تقديم أفكار تعزز تقديم الخدمات ورضا العملاء. توفر المنظمة فرصاً للتطوير المهني والتقدم للأفراد الذين لديهم دافع وموجهون نحو الأداء.</p><p><strong>وصف الدور</strong></p><p>يعد دور مدير المبيعات في HEALTH PLUS وظيفة بدوام جزئي وفي الموقع، ومقرها في الدوحة، قطر. سيشرف مدير المبيعات على عمليات المبيعات اليومية، بما في ذلك إدارة محفظة العملاء، وتحديد فرص تجارية جديدة، والحفاظ على علاقات قوية مع شركاء الرعاية الصحية والعملاء من الشركات. يتضمن هذا الدور تحديد ومراقبة أهداف المبيعات، وإعداد تقارير المبيعات، والتنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم الخدمات والحلول بما يتماشى مع توقعات العملاء. سيشارك مدير المبيعات في الاجتماعات والعروض التقديمية والمفاوضات، بالإضافة إلى دعم الأنشطة الترويجية ومبادرات التسويق المحلية. يتطلب هذا المنصب مشاركة نشطة في السوق المحلي ومتابعة مستمرة لزيادة الإيرادات مع الحفاظ على معايير الشركة في المهنية وجودة الخدمة.</p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>خبرة مثبتة في إدارة المبيعات، أو إدارة الحسابات، أو تطوير الأعمال، ويفضل أن يكون ذلك في مجال الرعاية الصحية أو الصناعات ذات الصلة.</li><li>مهارات قوية في بناء علاقات العملاء، والتفاوض، وإبرام الصفقات، مع سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات.</li><li>القدرة على تحليل بيانات المبيعات، وإعداد التقارير، واستخدام الرؤى لتحسين استراتيجيات المبيعات وتطوير الأداء.</li><li>مهارات تواصل وعرض فعالة، مع القدرة على إشراك أصحاب المصلحة على مستويات مختلفة والعمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف.</li><li>إجادة برامج المكتب الأساسية وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)؛ والإلمام بخطوط أنابيب المبيعات وعمليات المتابعة المنظمة.</li><li>فهم جيد للسوق المحلي في الدوحة والاستعداد للعمل في الموقع وإجراء زيارات منتظمة للعملاء.</li><li>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الرعاية الصحية، أو مجال ذي صلة؛ وسيتم النظر في الخبرة المهنية المعادلة.</li><li>التمتع بالتحفيز الذاتي، والتنظيم، والقدرة على إدارة ساعات الدوام الجزئي بفعالية مع الحفاظ على معايير عالية من الأداء والنزاهة.</li></ul>
<p>يعمل مدير المساءلة، كجزء من مجموعة إدارة المشاريع (PMG)، كداعم مستوى البرنامج لعمليات المساءلة للذخائر. يدير حسابات دفتر أرصدة الذخائر للعقد. يساعد في وضع الخطط والسياسات لنظام الذخائر القتالية المتكامل للمسرح (TICMS). يساعد مدير وظيفة الذخائر في الإدارة الشاملة لبرنامج الذخائر. يضمن الالتزام ببيان نطاق العمل للأداء (PWS) ونظام إدارة الجودة ISO 9001 المخصص من Amentum (QMS). المحاور المسؤولة الرئيسية هو نقطة المساءلة المفردة وتكون مسؤولة عن المساءلة عن الذخائر عبر عقد GPMS وفقًا لمعايير USAF وPWS. يضمن أن جميع المعاملات التي تؤثر على حسابات الذخائر بالعقد تُعالج إلى TICMS وتكون السجلات القابلة للتدقيق متاحة لدعم المعاملات. يجري زيارات تدقيق لأقسام الذخائر في مواقع القسم لتحليل عمليات المساءلة. يراجع المعاملات القابلة للمساءلة في TICMS/MC2. يطور ويحافظ على بيانات المقاييس الشهرية لتحليل الاتجاهات والمعلومات التاريخية حول الذخائر. يحافظ على نقطة التحكم الإقليمي للذخائر للعقد. ينسق ويراقب ويضمن دقة جميع تقارير العقد المتكررة والمعاملات الحاسوبية والمراسلات الخارجية الأخرى للمساءلة. يجري جردًا نصف سنويًا للذخائر ويحلل السجلات القابلة للمساءلة. يساعد في تطوير وتنسيق وإدارة برامج مراقبة الجودة للذخائر والتدريب والسلامة من المتفجرات. يشارك في مشاريع خاصة ودراسات إدارية والمهام ذات الصلة ويعد تقارير حسب الحاجة لـ PSO/PMO. يؤدي جميع وظائف PMG في غياب مدير وظيفة الذخائر. يعمل لساعات ضرورية، بما في ذلك مهام الاستعداد، لدعم متطلبات المهمة خلال أوقات السلم والظروف القتالية. يساعد عناصر عمليات الذخائر في الموقع مع DAFMAN 21-201 ومتطلبات المساءلة الخاصة بالموقع عندما يفرض نقص الأفراد أو وتيرة المهمة، إلخ. ينسق المعلومات مع MASO/ممثلي MASO الممنوحين لـ GPMS بمسئولية المخزون. يؤدي مهام أخرى حسب التكليف. يعمل في بيئة مكتب عادية وورشة صيانة أو مستودع وربما يتطلب العمل لفترات طويلة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>يجب أن يمتلك معرفة خبراء بنُظم الإدارة واللوجستيات والصيانة التابعة لسلاح الجو الأمريكي أو ما يعادلها من الخدمات الأمريكية.</li><li>يجب أن يمتلك مستوى متوسط في أنظمة المشتريات وأوامر التقنية لسلاح الجو الأمريكي أو ما يعادلها من الخدمات الأمريكية.</li><li>يجب أن يكون متمكنًا من استخدام أجهزة الحاسوب الشخصية ونظام تشغيل ويندوز ومايكروسوفت أوفيس بما في ذلك على الأقل PowerPoint وExcel وWord.</li><li>يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية من بلد المنشأ وأن يستطيع الحصول على رخصة قيادة البلد المضيف.</li><li>يُشترط شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>يجب أن يكون قد أكمل تدريب أنظمة الذخائر لسلاح الجو الأمريكي بشكل رسمي أو ما يعادله من الخدمة الأمريكية.</li><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن ثماني سنوات في الذخائر العسكرية.</li><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن خمس سنوات في عمليات الذخائر أو ما يعادله.</li><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين كمشرف عمليات الذخائر أو ما يعادله.</li><li>يجب أن يمتلك خبرة لا تقل عن سنتين في حسابات الحفظ.</li><li>يجب أن يكون قادرًا على الحصول والحفاظ على إفادة سرية من الحكومة الأمريكية. ملاحظة: الجنسية الأمريكية مطلوبة للحصول على التصريح السري.</li><li>سيُطلب ارتداء معدات الحماية الشخصية (PPE) وفق الإجراءات المقررة وبحسب المهمة المنفذة.</li><li>قادر جسديًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة؛ قادر على رفع/دفع/سحب الحد الأدنى 50 رطلاً.</li><li>القدرة على السفر داخليًا وخارجيًا.</li><li>يجب أن يكون لديه إدراك لوني ونطاق رؤية عميق طبيعي.</li><li>يفضّل وجود خبرة سابقة كمأمور MASO بسلاح الجو الأمريكي.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في موظفي MAJCOM لسلاح الجو الأمريكي.</li><li>يفضّل درجة CCAF في إدارة الذخائر.</li></ul>