وظائف مدير مكتب
٧٨٥٦ وظائف شاغرة
معلومات إضافية<br><br>رقم العمل 26107828<br><br>فئة العمل الغذاء والشراب والطبخ<br><br>الموقع جزيرة اللؤلؤة، الدوحة، قطر، 14875VIEW ON MAP<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل يقع العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن جميع عمليات الغذاء والشراب، بما في ذلك جميع عمليات الطبخ والمطاعم والمشروبات وخدمات الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، ويحافظ على المعايير ويسعى لتحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها. يظهر معرفة وكفاءة جميع القوانين والأنظمة ذات الصلة بالغذاء والشراب. يطور وينفذ خطة عمل للغذاء والشراب.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>أو<br><br>درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطبخ، أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>تطوير وصيانة الميزانيات<br><br> يطور ويدير جميع الخطط والأنشطة المالية وتفاعل الموظفين ورضا الضيوف لقسم الغذاء والشراب. يحافظ على مؤشر تكلفة إيجابي لعمليات المطبخ والمطعم. يستخدم الميزانيات لفهم الأهداف المالية.<br><br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br><br> يدير أقسام الغذاء والشراب (وليس مبيعات التموين). يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. يستخدم المهارات الشخصية والتواصل لقيادة الآخرين والتأثير عليهم وتشجيعهم؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالقدوة. يشرف على جميع عمليات الطبخ والمطعم والمشروبات وخدمات الغرف. يخلق بيئة منشأة تشدد على التحفيز والتمكين والعمل الجماعي والتحسن المستمر وشغف تقديم الخدمة. يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين. يوفر مناخ تعلم يركز على التحسين المستمر. يقدم تدريباً واستشارة استباقيين لأعضاء الفريق. يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يراقب ويحافظ على إنتاجية الموظفين. يحدد أهدافاً وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع الأولويات وتحقيق أهداف القسم بطريقة فعالة وفعالة. يضع توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفريق ويتأكد من مكافأة مناسبة إذا فاقت التوقعات.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمة عملاء ممتازة. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف. يفهم ثقافة الخدمة للعلامة التجارية. يوائم جميع الموظفين وقادة الفريق والمديرين بثقافة خدمة العلامة. يحدد توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخلياً وخارجياً. يتحمل مسؤولية شكوى/مشكلة الضيف حتى يتم حلها أو يتم معالجتها من قبل المدير المناسب أو الموظف. يتحقق من أن جميع وظائف الولائم على مستوى يفي بالمعيار وأن تتجاوز توقعات الضيوف. يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. يعمل كنموذج يحتذى به لعرض السلوكيات المناسبة. يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويؤكد أن المعايير تلبي توقعات العملاء يومياً.<br><br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br><br> يقدم التوجيه والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يجري تقييمات الأداء في الوقت المناسب. يعزز سياسات ضمان المعاملة العادلة وباب المفتوح. يحدد احتياجات التطوير للآخرين ويقدم التدريب أو الإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو دروس، ويعلم أو يدرس الآخرين. يطور خطة عمل لمعالجة مجالات الحاجة وتطوير نقاط القوة بناءً على نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيوف.<br><br>مسؤوليات إضافية<br><br> الالتزام بجميع إجراءات المحاسبة الشركات. يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف، أو كتابياً، أو بالبريد الإلكتروني، أو بشخص. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل ولحل المشكلات. يعزز التواصل الفعّال بين الأقسام وأنظمة المعلومات من خلال السجلات واجتماعات القسم واجتماعات المنشأة.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة حيث تُقدَّر الخلفيات الفريدة لزملائنا ونحتفي بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>زمانا ي meydan okuyan ihtişamı öncü bir ruhla birleştiren St. Regis Hotels & Resorts, dünyanın dört bir yanındaki en iyi yerlerde 50'yi aşkın lüks otel ve tatil köyüyle kendisini harika deneyimler sunmaya adamıştır. Yirminci yüzyılın başında ilk St. Regis otelinin New York'ta John Jacob Astor IV tarafından açılmasıyla hayata geçen marka, kendine özgü Kahya Hizmetimizin yanı sıra klasik incelikle modern duyarlılığı birleştiren, her bir misafirine yönelik kişiselleştirilmiş ve beklentileri öngören kibar ev sahiplerinden oluşan bir ekiple sağladığı tavizsiz hizmet seviyesine olan bağlılığını sürdürmüştür. Sizi St. Regis'teki kariyer fırsatlarını keşfetmeye davet ediyoruz. St. Regis Hotels & Resorts'a katılarak, Marriott International çatısı altındaki bir markalar portföyünün parçası olursunuz. İşinizi en iyi şekilde yapabileceğiniz yeri tercih edin , amacınızı gerçekleştirmeye başlayın , mükemmel bir küresel ekibin üyesi olun ve hayallerinize ulaşmayı başarın .
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107828<br><br>فئة الوظيفة الغذاء والشراب والطبخ<br><br>الموقع The Pearl Island, Doha, Qatar, Qatar, 14875اعرض الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل الموقع بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن جميع عمليات الغذاء والشراب، والتي تشمل جميع عمليات الطهو، المطاعم، المشروبات وخدمة الغرف. يشرف على رضا الضيوف والموظفين، مع الحفاظ على المعايير وتحقيق الأهداف المالية أو تجاوزها. يظهر معرفة وكفاءة بجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها في الغذاء والشراب. يطور وينفذ خطة عمل للغذاء والشراب.<br><br>ملف المرشح <br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة 2 سنوات في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو المجال المهني ذي الصلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>تطوير وإدارة الميزانيات<br><br>Develops and manages all financial, employee engagement and guest satisfaction plans and actions for Food and Beverage departments. Maintains a positive cost management index for kitchen and restaurant operations. Utilizes budgets to understand financial objectives.<br><br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br><br>يدير إدارات الغذاء والشراب (ليس المبيعات في التموين). يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غيابهم. يستخدم مهاراته التواصلية والشخصية لقيادة، التأثير، وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر صدق ونزاهة؛ يقود بالمثال. يشرف على جميع عمليات الطهو، المطاعم، المشروبات وخدمة الغرف. يخلق ويعزز بيئة ممتلكة تبرز التحفيز وتمكين الفريق والعمل الجماعي والتحسين المستمر وشغف تقديم الخدمة. يقدم خدمة عملاء ممتازة لجميع الموظفين. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الموظفين. يقدم جو تعلم مع التركيز على التحسين المستمر. يقدم توجيهًا واستشارات استباقية لأعضاء الفريق. يشجع ويبني ثقة واحترام وتعاون متبادل بين أعضاء الفريق. يراقب ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين. يطور أهدافًا وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز العمل. يقدم القيادة والرؤية والتوجه لجمع أولويات الأقسام بشكل فعال وكفء. يحدد توقعات واضحة مع الموظفين وقادة الفرق ويتأكد من أن المكافآت مناسبة إذا تم تجاوز التوقعات.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>يقدم خدمة عملاء ممتازة. يستجيب بسرعة وبشكل استباقي لمخاوف الضيوف. يفهم ثقافة خدمة العلامة التجارية. يعمل على توجيه جميع الموظفين وقادة الفرق والمديرين نحو ثقافة خدمة العلامة التجارية. يحدد توقعات الخدمة لجميع الضيوف داخليًا وخارجيًا. يتحمل مسؤولية شكوى الضيف أو مشكلته حتى يتم حله أو يتم إحالة الأمر إلى المدير أو الموظف المناسب. يتحقق من أن جميع وظائف الحفل تلبي المعايير وتتجاوز توقعات الضيوف. يقدم خدمات تفوق التوقعات لإرضاء العملاء والاحتفاظ بهم. يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة وتوجيه فردي عند الحاجة. يمثل نموذجًا يحتذى به في السلوكيات المناسبة. يدير العمليات اليومية، يعزز الجودة، ويتحقق من أن المعايير تلبي توقعات العملاء بشكل يومي.<br><br>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية<br><br>يوجه ويوجه المرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء. يجري مراجعات الأداء في الوقت المناسب. يعزز سياسات مبدأ المعاملة العادلة وفتح الباب. يحدد الاحتياجات التطويرية للآخرين ويقدم التدريب أو الإرشاد أو يساعد الآخرين على تحسين معرفتهم أو مهاراتهم. يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية رسمية أو تدربيه، ويعلم الآخرين. يطور خطة عمل لمعالجة المناطق المحتاجة وتوسيع نقاط القوة بناءً على نتائج مشاركة الموظفين ورضا الضيف.<br><br>مهام إضافية<br><br>الالتزام بجميع إجراءات المحاسبة المؤسسية. يوفر معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين هاتفياً وبخط كتابي وبالبريد الإلكتروني أو حضورياً. يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشاكل. يعزز التواصل الإداري ونظم المعلومات عبر السجلات واجتماعات القسم واجتماعات الملكية.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونمنحهم فرصًا. نحن نشجع بيئة حيث يتم تقدير خلفيات موظفينا المتنوعة والاحتفال بها. قوتنا الكبرى تكمن في مزيج ثقافة وموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بالعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>دمج السحر الكلاسيكي مع روح الريادة، تعهدت فنادق ومنتجعات ست ريجيس بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فخمًا في أرقى العناوين حول العالم. ابتداءً من ظهور فندق ست ريجيس في نيويورك على يد جون جاك عبارة الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يساوم من الخدمة المصممة والمتوقعة من جميع ضيوفها، يتم تقديمها بسلاسة من قبل فريق مضيفين كريم يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة من الخادم/الخادمة. ندعوكم لاستكشاف مسارات العمل في ست ريجيس. بانضمامك إلى ست ريجيس، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة منك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107216<br><br>فئة الوظيفة: التنظيف وغسل الملابس<br><br>الموقع: المبنى رقم 153 شارع 347، لوسيل، قطر، قطر،الموقع على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل يوجد مكان بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إداري<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن عمليات الغسيل اليومية في الفندق والخدمات. يوجه الوظائف ويعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوى المفروشات لغرف الضيوف وقسم الأغذية والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية الموجودة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعزيز الأداء المالي للقسم.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في الغسيل أو التنظيف أو مجال مهني مشابه.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br>إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عند غياب الموظفين. التواصل بأهمية إجراءات السلامة، وتفصيل أكواد الإجراءات، وضمان فهم الموظفين لكودات السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. استيعاب الميزانيات والبيانات التشغيلية وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان سير العمل بشكل متواصل لتقليل الذروات والالتواءات في الإنتاج. إحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الحاجة. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين واللوائح أو المعايير. الإشراف على عمليات ورديات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. الطلب وإدارة الإمدادات اللازمة. ضمان تواجد المستلزمات والمعدات والأدوات والزي اللازمين لأداء العمل من قبل العمال. الطلبات مستلزمات التنظيف والملابس ضمن الميزانية. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للفندق وإدارة تحقيقها أو تجاوزها للأهداف المعتمدة. المشاركة في إدارة نفقات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق الأهداف المعتمدة أو تجاوزها. العمل بشكل فعال مع قسم الهندسة لصيانة معدات الغسيل. المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة. تشغيل جميع معدات القسم عند الضرورة والإبلاغ عن الأعطال. تطوير وصيانة واستخدام خطط احتياطية فعالة للانهيارات. تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة، وإمدادات ومعدات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br>ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثل. تشجيع وبناء الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين وضمان قيامهم بالمثل ضمن الفريق.<br><br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br>تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء مميزة.<br><br>إدارة وأداء أنشطة الموارد البشرية<br><br>ضمان نجاح الموظفين ونجاح الأحداث وتكريمات الإنجاز تحدث في جميع ورديات. تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين وتقديم التدريب والتوجيه أو مساعدة الآخرين لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. التوظيف والمقابلة واختيار وتوظيف وترقية الموظفين في المؤسسة. الإشراف على مستويات staffing لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. جدولة الموظفين وفق طلبات العمل وتتبع أوقات حضورهم. استقاء ملاحظات الموظفين، واعتماد سياسة “الباب المفتوح” ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوفهم. إدارة إجراءات التوجيه التصاعدي للموظفين. إدارة عملية تقييم أداء الموظفين. التأكد من تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات وبنود الانضباط وفق SOPs و LSOPs ودعم عملية المراجعة الزميلة. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من الاعتراف بالموظفين في جميع الورديات.<br><br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر لهم الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر وتنمى خلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا أعظم في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي أساس محمي مثل الإعاقة أو وضع المحارب المخضرم أو أي أساس آخر محمي وفق القانون. <br><br>Le Méridien تستمد إلهامها من عصر السفر الفخم، وتقييم كل ثقافة من خلال روح ذواقة أوروبية. زبائننا فضوليون ومبدعون. كوزموبوليتان ويحبون الثقافة، يقدّرون التبادل ويحبون التباطؤ للاستمتاع بالمكان الذي يتواجدون فيه. نقدم خدمة أنيقة وأصيلة في آن واحد، لا تُنسى حقاً من خلال تجارب تدفعهم للاستمتاع بأجمل لحظات الحياة. نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام لفريقنا. إذا كنت تحب بناء علاقات مع عملاء يشاركونك نفس التفكير وتحرص على خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاكتشاف فرص العمل لدى Le Méridien. بالانضمام إلى Le Méridien، ستضم إلى محفظة علامات Marriott International. انضم إلى شركة تمنحك فرصة لبذل أقصى ما لديك، وإيجاد معنى في حياتك المهنية، وأن تكون جزءاً من فريق دولي استثنائي وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107216<br><br>فئة الوظيفة: التدبير المنزلي والغسيل<br><br>الموقع: المبنى رقم 153، الشارع 347، لوسيل، قطر، قطر، اعرض على الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل موقع العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن عمليات الغسيل اليومية في الفندق والخدمات. توجه الوظيفة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكي المفارش للغرف الفندقية وقسم الأغذية والمشروبات/المطبخ ضمن القيود الزمنية الموجودة. تحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى الوظيفة لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعزيز الأداء المالي للقسم.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في الغسيل أو التدبير المنزلي أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br> إدارة العمليات اليومية، التأكد من الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مواقع الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات عندما يغيب الموظفون. توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، والتأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، ومراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. فهم البيانات المالية، وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان تدفق عمل ثابت للحد من الفترات الذروة والمنخفضة في الإنتاج. إبلاغ مدير القسم والموارد البشرية بمسائل كما يلزم. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتماشى مع القوانين واللوائح أو المعايير. الإشراف على عمليات ورديات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. طلب وإدارة الامدادات اللازمة. التأكد من أن العاملين لديهم اللوازم والمعدات والأدوات والزي اللازم لأداء وظائفهم. طلب مواد التنظيف والزي بالميزانية. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية العامة للفندق وإدارته لتحقيق أو تجاوز الأهداف المخصصة. المشاركة في إدارة نفقات القسم القابلة للتحكم لتحقيق أو تجاوز الأهداف المخصصة. العمل بفعالية مع قسم الهندسة فيما يتعلق باحتياجات صيانة معدات الغسيل. المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة. تشغيل جميع معدات القسم حسب الضرورة والإبلاغ عن الأعطال. وضع، والحفظ، واستخدام خطط احتياطية فعالة في حال الأعطال. تقييم وتطبيق تقنيات جديدة ولوازم ومعدات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br> الحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. استخدام مهارات الاتصال والتفاعل لقيادة وتأثير وتشجيع الآخرين؛ دعم اتخاذ قرارات مالية/تجارية سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ القائد بالقدوة. تشجيع وبناء الثقة والاحترام والإنجاز بين أعضاء الفريق. إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من أن يقوم الموظفون ببناء علاقات مشابهة داخل الفريق.<br><br>توفير وخدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء والاحتفاظ بهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات النزلاء، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. وضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.<br><br>تدبير وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br> التأكد من نجاح الموظفين واحتفالات نجاح الفعاليات في جميع الورديات. تحديد الاحتياجات التطويرية للآخرين والتوجيه أو الإرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معارفهم أو مهاراتهم. توظيف، إجراء مقابلات، اختيار، توظيف وترقية الموظفين في المؤسسة. الإشراف على مستويات التوظيف بما يضمن تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. جدولة الموظفين بشكل فعال وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع أوقات حضورهم. استقطاب ملاحظات الموظفين، واعتماد سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو مخاوف الموظفين. إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين. إدارة عملية تقييم أداء الموظفين. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، والانتهاء من إجراءات الانضباط والوثائق وفق المعايير وإجراءات التشغيل القياسية المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة من الأقران. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من إجراء تكريم الموظفين في جميع الورديات.<br><br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متساوية للجميع، مرحبًا بالجميع ومتيحًا الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لشركائنا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>В отелях Le Méridien поддерживается атмосфера роскошных путешествий и воздается должное культуре каждой страны, для чего гостям дается возможность насладиться всеми гранями жизни в европейском стиле. Наши гости – любознательные, творческие и космополитичные люди, которые любят открывать для себя новые культуры и ценят общение и возможность замедлить стремительный темп жизни, чтобы насладиться местом, в котором они остановились. Мы обслуживаем гостей со вкусом, проявляя творческий подход, чтобы у них не только остались неизгладимые впечатления от проживания в наших отелях, но и появилось желание получать максимум удовольствия от жизни. Мы ищем любознательных и творческих людей, желающих стать частью нашего коллектива. Если вы любите общаться с гостями, находить с ними общий язык и хотите помогать им получать незабываемые впечатления от пребывания в наших отелях, предлагаем вам ознакомиться со списком вакансий в Le Méridien.Выбрав работу в Le Méridien, вы станете частью коллектива одного из брендов Marriott International . Делайте то, что у вас получается лучше всего, начните движение к своей цели, присоединитесь к удивительной глобальной команде и измените свою жизнь к лучшему.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107216<br><br>فئة الوظيفة: التنظيف والغسيل<br><br>الموقع: المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل الموقع نُقل؟ ل<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن عمليات وخدمات غسيل الفندق اليومية. تقود الهيئة وتعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوي ملايات الغرف والقسمين الغذاء والشراب/الطهي ضمن القيود الزمنية الموجودة. تحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. تسعى لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تعزيز الأداء المالي للقسم.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> دبلوم المدرسة الثانوية أو GED؛ خبرة سنتين في الغسيل أو التنظيف أو مجال مهني ذات صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br> إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع عمليات اليوم. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. إيصال أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، ضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، متابعة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. فهم البيانات المالية، بيانات التشغيل وتقارير الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان تدفق عمل متسق لتقليل القمم والهبوط في الإنتاج. إحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير. يشرف على عمليات وردية الغسيل اليومية ويضمن الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. الطلب وإدارة المستلزمات اللازمة. التأكد من توفر المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازمة للقيام بالعمل. الطلب بمستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للفندق ويعمل لتحقيق أو تجاوز الأهداف المسبقة الميزانية. يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أو تجاوز الأهداف. يعمل بفعالية مع قسم الهندسة لاحتياجات صيانة معدات الغسيل. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل بث رسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لإنتاج النتائج المرغوبة. تشغيل جميع معدات القسم حسب الحاجة والإبلاغ عن الأعطال. يطور ويصون ويستخدم خطط دعمة فعالة عند تعطل الأنظمة. يقيم وينفذ تقنيات جديدة ولوازم ومعدات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br> ضمان وإحراز مستوى إنتاجية الموظفين. استخدام مهارات التواصل والتفاعل لقيادة وتأثير وتحفيز الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالقدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. إرساء علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل ضمن الفريق.<br><br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق توقعات العميل للحفاظ عليه. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء مميزة.<br><br>إدارة وأنشطة الموارد البشرية<br><br> ضمان نجاح الموظفين واعترافات نجاح الأحداث تتواجد في جميع الورديات. تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتوجيه/إرشاد أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. توظيف، إجراء المقابلات، الاختيار، التوظيف، والترقية للموظفين في المؤسسة. يشرف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. تنظيم جداول الموظفين وفقًا لمتطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين. يجمع ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويستعرض نتائج رضا العاملين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين. يدير إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين. يدير عملية تقييم أداء الموظفين. يضمن تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، وتكتمل إجراءات ووثائق الانضباط وفقاً للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية وتدعم عملية المراجعة من النظراء. يحتفل بالنجاحات ويعترف علناً بمساهمات أعضاء الفريق؛ يضمن أن يتم الاعتراف بالموظفين في جميع الورديات.<br><br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نشجع بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفل خلفيات زملائنا الفريدة. أقوى نقاطنا هي التنوّع الثقافي والموهبة والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة قدامى المحاربين، أو أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>أميلا الفندق مستوحى من عصر السفر الآسر، ويعرض سعي أوروبا إلى التمتع بالحياة من خلال ثقافة محلية. زوارنا هم عشاق المدينة الفضوليون والمبدعون. يتوقعون فرص التواصل معاً ويستمتعون بتأمل عادةً في محليتهم. نلتزم بتقديم خدمات وتجارب مميزة وملهمة للنزلاء، وندعوكم للانضمام إلينا في بناء مسيرتكم المهنية المستقبلية. الانضمام إلى أميلا الفندق يعني الانضمام إلى مجموعة علامات واسعة من ماريوت الدولية. من هنا تبدأ الرحلة، ارفعوا قيمكم الشخصية، وحققوا أهدافكم في الحياة، وانضموا إلى فريق عالمي مستقيل يعبر عن أنفسكم.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107216<br><br>فئة الوظيفة: أعمال النظافة والغسيل<br><br>الموقع: المبنى رقم 153 الشارع رقم 347، مدينة اللوسيل، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل المقيم بعيدًا؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن عمليات الغسيل اليومية في الفندق والخدمات. يوجه المنصب ويعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكي الملايات لغرف النزل وفي قسم الأغذية والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية الموجودة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المنصب لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ سنتان من الخبرة في الغسيل، النظافة، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br> إدارة العمليات اليومية، وضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء الواجبات في غيابهم. توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، ضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، مراقبة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. فهم الميزانيات، بيانات التشغيل وتقارير التقدم بالرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان تدفق عمل متسق لتقليل الذروة والهبوط في الإنتاج. إبراز القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند اللزوم. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو الأنظمة أو المعايير. إشراف عمليات مناوبة الغسيل اليومية وضمان الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. ضمان حصول العمال على المستلزمات والمعدات والأدوات والزي اللازم لأداء وظائفهم. طلب مواد التنظيف والأزياء ضمن الميزانية. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للفندق وإدارة لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها. المشاركة في إدارة مصروفات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها. العمل بفعالية مع قسم الهندسة فيما يخص احتياجات صيانة معدات الغسيل. المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل المستمر برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. تشغيل جميع معدات القسم حسب الحاجة والإبلاغ عن الأعطال. وضع وصيانة واستخدام خطط احتياطية فعالة للعطل. تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة والمواد والمعدات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br> ضمان إنتاجية الموظفين والحفاظ عليها. استخدام مهارات التعامل مع الآخرين والاتصال للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الترويج لاتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ قائد قدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من قيامهم بالمثل ضمن الفريق.<br><br>توفير وضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تفوق التوقعات لإرضاء الضيوف والحفاظ عليهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتعليقات والتوجيه الفردي عند اللزوم. وضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء متميزة.<br><br>إدارة وإجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br> ضمان نجاح الموظفين واحتفاء النجاحات في جميع النوبات. تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو إرشادهم أو مساعدتهم لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. توظيف ومقابلة واختيار وتعين وترقية الموظفين في المؤسسة. إشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. جدولة الموظفين وفقًا لمتطلبات الأعمال وتتبع أوقات حضورهم. جمع تعليقات الموظفين وتطبيق سياسة باب مفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين. إدارة إجراءات الانضباط التصاعدية للموظفين. إدارة عملية تقييم أداء الموظفين. ضمان تطبيق سياسات الفندق بعدل واتساق، إكمال إجراءات الانضباط والوثائق وفق SOPs وLSOPs ودعم عملية المراجعة من النظراء. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف بشكل علني بمساهمات أعضاء الفريق؛ ضمان حصول الاعتراف بالموظفين على جميع المناوبات.<br><br>في فندق مريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يكفل فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>أمِ تي آي ميل بالمثل ينحدر من أسطورة عصر السفر الساحر، ويعرض عبر ثقافات أوروبا السعي لتجربة الحياة المميزة. ضيوفنا هم عشاق حضريون فضوليون مبدعون. يتوقعون فرص التواصل في كل مرة ويستمتعون بتبطيء الوتيرة لاستكشاف الثقافة المحلية. فندق ماريوت يطمح لتقديم خدمات وتجارب مميزة لضيوفه لإلهامهم للاستمتاع بالحياة الرائعة. نحن نرحب بانضمام عملاء فضوليين ومبدعين ومواهب فندقية إلى فريقنا. إذا كنت تستمتع بالتعامل مع ضيوف يشاركونك الاهتمامات وتطمح لتوفير تجارب غير متوقعة لهم، فندعوكم للانضمام إلى فندق مريوت مع مجموعة علامات ماريوت الدولية الرائعة. من هنا ابدأوا مسيرتكم، عبّروا عن قيمتكم الشخصية، حققوا أهداف الحياة، وادمجوا في فريق عالمي متميز، وأظهروا عطركم الشخصي.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26107216<br><br>فئة الوظيفة: التدبير المنزلي والغسيل<br><br>الموقع: المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، Lusail، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br>هل تقع في مكان بعيد؟ لا<br><br>نوع الوظيفة: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن عمليات وخدمات غسيل الفندق اليومية. توجيه العمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكوىlinen لغرف الضيوف و قسم المأكولات والمشروبات/الطهي ضمن القيود الزمنية الموجودة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى لضمان رضا الضيوف والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في مجال الغسيل أو التدبير المنزلي أو مجال مهني ذو صلة.<br><br>الأنشطة الأساسية للعمل<br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br> إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا. الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل رموز الإجراءات، التأكد من فهم الموظفين لرموز السلامة، متابعة العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان تدفق العمل بشكل ثابت لتقليل الذروات والهبوات في الإنتاج. جلب القضايا إلى انتباه مدير القسم والموارد البشرية عند الحاجة. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير. الإشراف على عمليات ورديات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. طلب وإدارة الإمدادات اللازمة. التأكد من أن العمال لديهم الإمدادات والمعدات والأدوات والزي اللازمين لأداء وظائفهم. طلب مواد التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية. فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للفندق وإدارتها لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها. يشارك في إدارة المصروفات القابلة للسيطرة في القسم لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها. يعمل بفعالية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إرسال رسالة واضحة ومتسقة حول أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة. تشغيل جميع معدات القسم حسب الحاجة والإبلاغ عن الأعطال. تطوير وصيانة واستخدام خطط احتياطية فعالة عند الأعطال. تقييم وتنفيذ تقنيات جديدة ولوازم ومعدات.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br>ضمان والحفاظ على مستوى إنتاجية الموظفين. الاستفادة من مهارات التواصل والتفاعل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ الدفاع عن اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر النزاهة والأمانة؛ القدوة. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. إقامة علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتأكد من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه داخل الفريق.<br><br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمات تتجاوز توقعات العملاء من حيث الرضا والاحتفاظ. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br><br>إدارة وممارسة أنشطة الموارد البشرية<br><br> التأكد من نجاح الموظفين ونجاح الأحداث وتكريمات النجاح في جميع الورديات. تحديد احتياجات تطوير الآخرين وتوجيههم أو توجيههم لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. توظيف، إجراء المقابلات، الاختيار، التوظيف، وترويج الموظفين في المنظمة. الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. جدولة الموظفين وفق الطلبات التجارية وتتبع أوقات وحضور الموظفين. جمع ملاحظات من الموظفين، اعتماد سياسة باب مفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم. إدارة إجراءات الانضباط التدريجي للموظفين. إدارة عملية تقييم أداء الموظفين. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال إجراءات التأديب والوثائق وفق الإجراءات القياسية واللوائح المحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية مراجعة الأقران. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق؛ والتأكد من حدوث التقدير للموظفين في جميع الورديات.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لأن نكون صاحب عمل يتبنى تكافؤ الفرص، مرحباً بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تتمثل في التنوع الثقافي والموهبة والخبرات التي يمتلكها موظفونا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع قدامى المحاربين أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>Le MERIDIEN يستلهم من عصر السفر الفاخر، يحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية الخاصة بالاستمتاع بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، يبحثون دائمًا عن ثقافة كوزموبوليتية ويقدرون لحظات الاتصال والاسترخاء للاستمتاع بالوجهة. نقدم خدمة أصيلة وأنيقة ولا تُنسى، مع تجارب تلهم الضيوف لتذوق فرحة العيش. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تحب التفاعل مع ضيوف تتوافق معهم ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل في Le MERIDIEN. عند الانضمام إلى Le MERIDIEN ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. اختر بيئة حيث يمكنك أداء عملك على أكمل وجه، وابدأ مسارك نحو أهدافك، وانضم إلى فريق عالمي رائع وكن أفضل نسخة من نفسك.
<p>الوصف الوظيفي:</p><p>سيؤدي المرشح المختار واجبه بشكل مستقل لدعم قسم الخدمات العامة المعني كما</p><p>في المهمة التفصيلية أدناه.</p><ul><li><p>خدمات التموين (المأكول والمشروبات)</p></li><li><p>حجوزات الفندق</p></li><li><p>إدارة النقل</p></li><li><p>خدمات الغسيل</p></li></ul><p>فيما يلي المؤهلات والكفاءات المفضلة:</p><ul><li><p>خبرة في قطاع المأكول والمشروبات (F&B)، الضيافة، أو الخدمات المرافق مفضلة للغاية.</p></li><li><p>خلفية قوية في المالية والإدارة وإدارة العقود.</p></li><li><p>مهارات حاسوبية ممتازة; المعرفة بنظام SAP ستكون ميزة إضافية.</p></li><li><p>مهارات اتصال خلفية شفهية وكتابية ممتازة.</p></li><li><p>إتقان اللغة الإنجليزية إلزامي؛ يُفضل الكفاءة في كل من الإنجليزية والعربية.</p></li><li><p>نهج استباقي مع مهارات تواصل وتنسيق قوية.</p></li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>المهارات اللغوية والتواصل</p><ul><li><p>إلزامي - القدرة على التواصل بطلاقة باللغة الإنجليزية. (التحدث، القراءة والكتابة)</p></li><li><p>التواصل بوضوح وبإيجاز، شفهياً وكتابةً.</p></li><li><p>مهارة تفاوض قوية، إنشاء والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع أولئك</p></li></ul><p>الذين تم الاتصال بهم أثناء العمل.</p><ul><li><p>القدرة على كتابة تقارير وروابط روتينية.</p></li><li><p>مواقف إيجابية وشخصية قوية.</p></li></ul><p>مهارات الحاسوب</p><ul><li><p>إلمام بالحاسوب وخبرة في استخدام MS Office.</p></li><li><p>الاعتياد على تطبيق SAP I CMMS.</p></li></ul>
الغرض من الوظيفة: يتولى مدير تطوير أعمال المجموعة - أمريكا اللاتينية مسؤولية تحديد وابتكار وتأمين فرص استثمارية كبيرة في البنية التحتية عبر أمريكا اللاتينية وأمريكا الجنوبية. يقود هذا الدور عملية تحديد الصفقات وتطوير العلاقات مع الجهات الحكومية، والشركاء الاستراتيجيين، ومطوري المشاريع، ومالكي الأصول والمشغلين الحاليين، والمستثمرين المشاركين. يعمل هذا الدور على دفع عجلة توليد الإيرادات من خلال تحديد الصفقات المباشرة ودعم تقييم الفرص، والمفاوضات التجارية، والعناية الواجبة، وهيكلة المعاملات، وإغلاقها بالتعاون مع فريق صفقات الاستثمار.<br>المسؤوليات: تحديد الصفقات وتطوير الأعمال• قيادة تحديد الصفقات في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية وأمريكا الجنوبية، وبناء وصيانة خط أنابيب قوي لفرص الاستثمار في قطاعات الموانئ، والمطارات، وتوليد الطاقة، والنفط والغاز، والتكرير، والمياه، والزراعة، والعقارات، والتعدين، وخطوط الأنابيب.• تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة لتطوير الأعمال الإقليمية للحصول على الفرص من خلال المشاركة المباشرة مع الحكومات، ومالكي الأصول والمشغلين الحاليين، والشركاء الاستراتيجيين، ومطوري المشاريع.<br>العلاقات الاستراتيجية مع أصحاب المصلحة والحكومة• بناء ورعاية علاقات استراتيجية مع المسؤولين الحكوميين، والهيئات التنظيمية، وأصحاب المصلحة في القطاع العام، ومالكي الأصول والمشغلين لفهم الأولويات وتأمين الوصول المباشر إلى فرص الاستثمار.• إدارة العلاقات مع مالكي الأصول والمشغلين الحاليين، وتحديد فرص الشراكة والاستحواذ والاستثمار، بدعم من فريق الصفقات من أجل العناية الفنية والمالية التفصيلية.• بناء والحفاظ على علاقات مع المستثمرين المشاركين وشركاء الاستثمار المشترك. تقييم الفرص وإعداد الاستثمار• تحديد وتأهيل فرص الاستثمار من خلال أبحاث السوق والمشاركة المباشرة مع أصحاب المصلحة، وتقييم الجدوى التجارية والهيكلية.• إعداد تقييمات فرص الاستثمار ومذكرات للجنة الاستثمار، مع توضيح سياق السوق وخصائص الفرصة والهيكل المقترح.<br>تطوير مشاريع الاستثمار الرأسمالي• الشراكة مع القطاعات الرأسية لتصميم وتنفيذ عمليات مرحلية لنضج مشاريع الاستثمار الرأسمالي، وإنشاء بوابات جودة واضحة، ومعايير اتخاذ القرار، وبروتوكولات الموافقة بما يتماشى مع متطلبات كل قطاع.• دعم تنفيذ القطاعات لمنهجيات تقدير التكلفة ومعايير التوثيق بما يتماشى مع أفضل الممارسات؛ وإنشاء أطر توجيهية تمكن فرق القطاع من إدارة تقدم تقدير التكلفة من المستوى 4 الأولي إلى المستوى 1 القابل للتمويل، بما في ذلك مسار التدقيق، وتوثيق الافتراضات، وسجلات المخاطر عند كل بوابة.• تطوير قوالب حوكمة المشاريع وبروتوكولات التصعيد الخاصة بكل قطاع والتي تحدد الأدوار، وسلطات الموافقة، ومتطلبات التوثيق؛ ودعم تبني القطاع وتوفير واجهة حوكمة Bridge Holding للمواءمة مع متطلبات المستثمرين والمقرضين.• إنشاء أطر تقييم القابلية للتمويل ومعايير مراجعة البوابات بالشراكة مع القطاعات؛ ودعم التحقق من الجاهزية لموافقة لجنة الاستثمار والتمويل من طرف ثالث؛ وضمان تلبية أفضل معايير تطوير المشاريع الرأسمالية في فئتها.• بناء والحفاظ على أنظمة استقبال وتتبع وتوثيق المشاريع التي تدعم رؤية خط أنابيب القطاع، والامتثال للمراحل، وإشراف Bridge Holding؛ وإنشاء تقارير ربع سنوية حول تقدم نضج المشروع حسب القطاع، ومعدلات الموافقة على البوابات، وتطور ثقة تقدير التكلفة، ومقاييس القابلية للتمويل؛ والعمل كواجهة أساسية بين فرق تحديد القطاع ولجنة الاستثمار المركزية.<br>المفاوضات التجارية ودعم تنفيذ الصفقات• قيادة المفاوضات التجارية بشأن شروط الصفقات، والاتفاقيات الإطارية، وترتيبات المعاملات مع الحكومات، ومالكي الأصول الحاليين، ومطوري المشاريع، وشركاء الاستثمار المشترك، بدعم من الفرق القانونية وفرق المعاملات.• التعاون مع المحللين الماليين والمتخصصين الفنيين والمستشارين القانونيين بشأن تقييم الفرص، وتوفير رؤية السوق والمنظور التجاري.• دعم العناية المالية والفنية والقانونية والضريبية والتنظيمية والخاصة بالعقوبات والنزاهة وتنسيق المدخلات من المتخصصين الداخليين والمستشارين الخارجيين.• المساعدة في هيكلة المعاملات، والتحليل المالي، ومراجعة شروط الصفقات، والمفاوضات، والتوثيق، وعمليات الإغلاق.<br>مشاركة المستثمرين المشاركين والمؤسسات المالية• بناء والحفاظ على علاقات مع المستثمرين المشاركين وشركاء الاستثمار المشترك والمؤسسات المالية لتسهيل تنفيذ الصفقات وتجميع الاستثمارات. ذكاء السوق والاستشارات الاستراتيجية• السفر عبر المناطق المخصصة، بنسبة تقديرية تتراوح بين 20 إلى 30 بالمائة من الوقت، للحفاظ على علاقات أصحاب المصلحة، وتحديد الفرص الناشئة، وإدارة المفاوضات الحاسمة.• مراقبة اتجاهات السوق، والتطورات التنظيمية، والمشهد التنافسي، وديناميكيات القطاع في المناطق الجغرافية المستهدفة لتحديد فرص الاستثمار الناشئة.• تقديم رؤية السوق والتوصيات الاستراتيجية للإدارة العليا لصقل استراتيجية الصندوق وتحديد الفرص. قيادة الفريق وتطوير القدرات• قيادة وتوجيه فريق تطوير الأعمال، ودعم أنشطة تحديد الفرص، وإدارة العلاقات، وتقييم الفرص.<br>معرفة الوظيفة والمهارات:• فطنة استثمار البنية التحتية: فهم عميق لاستراتيجيات استثمار البنية التحتية، وديناميكيات القطاع، وملفات تعريف المخاطر، ومحركات العائد عبر الموانئ، والمطارات، والطاقة، والمياه، والزراعة، والتعدين، والعقارات، بما في ذلك فرص المشاريع الجديدة (Greenfield)، والمشاريع القائمة (Brownfield)، وفرص الاستحواذ.• تحديد الصفقات وتوريد السوق: القدرة على تحديد وتأهيل وابتكار فرص استثمارية عالية الجودة في البنية التحتية من خلال المشاركة المباشرة مع الحكومات ومالكي الأصول والمطورين وتقييم الجدوى التجارية وإمكانات الهيكلة.• علاقات مالكي الأصول والمشغلين: القدرة على بناء علاقات مثمرة مع مالكي الأصول والمشغلين والمديرين الحاليين، وفهم محركات أعمالهم وتحديد فرص الشراكة والاستحواذ.• المفاوضات التجارية وهيكلة الصفقات: القدرة على التفاوض على الشروط التجارية، واتفاقيات الامتياز، وترتيبات المشاريع المشتركة، واتفاقيات الشراء، مع فهم آليات التسعير وأطر الحوكمة.• الخبرة الإقليمية في السوق والسياسة: معرفة عميقة بالاقتصاد السياسي لأمريكا اللاتينية وأمريكا الجنوبية، واتجاهات الاقتصاد الكلي، والأطر التنظيمية، وديناميكيات العملة، والقطاعات الرئيسية، وكبار مالكي الأصول والمطورين.• مرحلة المشروع وتقدير التكلفة: فهم معايير تصنيف التكلفة وأطر نضج المشروع المرحلية؛ القدرة على توجيه ودعم فرق القطاع في تصميم وتنفيذ العمليات المرحلية التي تدفع تقديرات تكلفة المشروع من المستوى 4 إلى المستوى 1 القابل للتمويل.• تقييم القابلية للتمويل وتوثيق المشروع: القدرة على العمل مع القطاعات لتقييم المشاريع مقابل معايير القابلية للتمويل الخاصة بالمستثمرين والمقرضين والقطاعات؛ وخبرة في تطوير وتعميم ميثاق المشروع، وأساس التقدير، وإطار المخاطر، وقوالب توثيق العهود التي تلبي معايير التمويل المؤسسي.• معايير وحوكمة المشاريع الخاصة بالقطاع: معرفة بمنهجيات تقدير التكلفة، والمتطلبات الفنية، وعمليات التصاريح، وأطر الحوكمة عبر القطاعات المخصصة (بنية تحتية للطاقة، تعدين، موانئ/مطارات، سلاسل توريد زراعية، بنية تحتية رقمية)؛ والقدرة على ترجمة المعايير الخاصة بالقطاع إلى عمليات مشروع قابلة للتوسع والتكرار.<br>خبرة العمل:• استثمار البنية التحتية وتطوير المشاريع: ما لا يقل عن 15 عاماً من الخبرة المهنية في استثمار البنية التحتية، أو تطوير المشاريع أو القطاعات ذات الصلة، بما في ذلك ما لا يقل عن 10 سنوات في دور كبير في تطوير الأعمال، أو تحديد الصفقات، أو الاستثمار مع التركيز على البنية التحتية، أو الأسهم الخاصة، أو تمويل المشاريع.<br>التعليم: درجة البكالوريوس في أي مجال. درجة الماجستير في المالية، أو المحاسبة، أو الإدارة العامة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال آخر ذي صلة.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>فنادق رافلز ومنتجعاتها</strong></p><br><p>موطن القصص والأساطير منذ 1887، رافلز علامة أسطورية، مغمورة في التاريخ ومحبوبة من أجيال الماضي والحاضر والمستقبل. رافلز، في عناوين مميزة حول العالم، هو القلب النابض لوجهته، يكرّس تجارب غنية ثقافياً، محفّزة فكرياً ومتحفظة دوماً تجاه المجتمعات المحلية والتراث والبيئة.</p><br><p><strong>فنادق فِرمونت ومنتجعاتها</strong></p><br><p>انضم إلى فريق ديناميكي وكن جزءاً من شبكة تضم 90 فندقاً رائعاً، و34 فندقاً إضافياً قيد التطوير، في 30 دولة حول العالم. تقع ممتلكاتنا من شواطئ هاواي إلى الحدائق الوطنية البكر في كندا، إلى قلب لندن، إلى صحار دولة الإمارات العربية المتحدة.</p><br><p><strong>عن رافلز وفِرمونت الدوحة</strong></p><br><p>اكتشف علامتين تجاريتين فاخرتين متحدتين ضمن أبراج كتارا الشهيرة في رافلز الدوحة وفِرمونت الدوحة — حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية مع الأناقة الخالدة وتجارب عالمية المستوى.</p><br><p>توفر الدوحة رافلز أجواءً من الفخامة الحميمة وخدمة مصممة خصيصاً، حيث يتم تصميم كل تفصيل بعناية لخلق لحظات ذات مغزى ولا تُنسى. مستندة إلى إرث من الرقي والفنون، تشتهر رافلز بتقديم ضيافة كريمة بأصالة و رقي وتواصل عاطفي.</p><br><p>تجسد فِرمونت الدوحة روح الضيافة الكبرى، مبدعة مزيجاً من الأسلوب الحديث ودفء وحيوية العلامة التي تُحتفل بها حول العالم. مع تركيز على خدمة استثنائية، تجارب ضيوف نابضة بالحياة، وإحساس عميق بالمكان، تخلق فِرمونت إقامة لا تُنسى للمسافر العالمي اليوم.</p><br><p>معاً، توفر رافلز وفِرمونت الدوحة بيئة ديناميكية وملهمة للمتخصصين في الضيافة الذين يعشقون التميز. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تكون جزءاً من ثقافة تقدر الفردية، وتُنمّي المواهب، وتمكّن الزملاء من خلق تجارب رائعة كل يوم.</p><br><p><strong>عن عملية التقديم</strong></p><br><p>في رافلز وفِرمونت الدوحة، نهدف إلى إبراز أقصى إمكاناتك. بعد التقديم مباشرة، ستتلقّى رسالة بريد إلكتروني من شريكنا AssessFirst تذكّرك بإنشاء ملف تعريف وإكمال استبيان. هذه خطوة إلزامية للنظر في ترشيحك لأنها تتيح لنا استكشاف مدى توافقك مع هذا الدور وثقافة الفخامة والتميز لدينا.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفِرمونت الدوحة كمدير مساعد تنفيذي جديد للغذاء والشراب.</p><br><p>بصفتك المدير التنفيذي المساعد للغذاء والشراب، ستقدم قيادة استراتيجية وتشغيلية عبر قسم الغذاء والشراب في رافلز وفِرمونت الدوحة، داعماً الرؤية العامة لـ F&B، والاستراتيجية التجارية، ومكانة الفخامة لكلا العلامتين. ستدفع نمو الإيرادات والربحية والتميّز التشغيلي وتجارب الضيوف الاستثنائية عبر جميع مطاعم وخدمات F&B.</p><br><p>سوف تقود وتطوّر فرقاً عالية الأداء، تقوّي القدرات القيادية، وتستخدم رؤى الأداء لتحسين الإيرادات والتكاليف والإنتاجية ومعايير الخدمة. ستتعاون عن كثب مع القيادة التنفيذية لتحويل الأولويات الاستراتيجية إلى تنفيذ فعال مع تحديد فرص للارتقاء بعرض F&B وتقوية مكانة المنشأة في السوق.</p><br><p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br><ul><li>دعم التوجيه الاستراتيجي لقسم الغذاء والشراب، وتحويل أهداف العمل إلى أولويات تجارية وتشغيلية مركّزة</li><li>الشراكة مع فريق قيادة الفندق لدفع نمو الإيرادات، والربحية، ومكانة السوق، وأداء F&B على المدى الطويل</li><li>الإشراف على الأداء التشغيلي للمطاعم والبارات والبوفيهات وتناول الطعام في الغرفة ونقاط التماس الأخرى لـ F&B، وضمان تنفيذ الخطط الاستراتيجية باستمرار</li><li>تحليل الإيرادات والربحية وإنتاجية العمل وتكاليف الطعام والشراب وردود فعل الضيوف واتجاهات السوق لتحديد الفرص وتوجيه اتخاذ القرار</li><li>المساهمة في الميزانيات السنوية وخطط الأعمال والتنبؤ والتخطيط الرأسمالي والمبادرات التجارية التي تدعم النمو المستدام</li><li>تحديد وتطوير مفاهيم جديدة وتدفقات إيرادات وشراكات وتجارب ضيوف تعزز موضع الفخامة لـ رافلز وفِرمونت الدوحة</li><li>قيادة التميز في الخدمة وتوحيد الأداء التشغيلي، وضمان أن تعكس تجارب F&B المعايير المعمّرة وطابع العلامتين الفاخرتين</li><li>قيادة وتطوير فرق قيادة F&B، تعزيز المساءلة والتخطيط للتعاقب وتطوير المواهب وثقافة الأداء العالي</li><li>العمل عبر الأقسام مع فرق الطهي والمالية والمبيعات والتسويق والغرف وأصحاب المصلحة الآخرين لتوحيد استراتيجية F&B مع أهداف العمل الأوسع</li><li>الحفاظ على رؤية تشغيلية قوية من خلال مراجعات الأداء المنتظمة وتفاعل المحل والمتابعة المهيكلة على أولويات الأعمال الرئيسية</li><li>دعم الابتكار والاستدامة والتحسين المستمر عبر عمليات F&B مع تحقيق توازن بين توقعات الضيوف والواقع التجاري</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير العلامة التجارية والسلامة الغذائية والمتطلبات التنظيمية والرقابة التشغيلية عبر القسم</li><li>القيام كشريك استراتيجي رئيسي، مقدمًا الرؤية والقيادة ودعم التنفيذ عبر أولويات القسم والمنشأة على حد سواء</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>ما الذي ستجلبه إلى هذا الدور؟</strong></p><br><ul><li>خبرة قيادية كبيرة في مجال الغذاء والشراب في فنادق ومنتجعات فاخرة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات F&B متعددة النقاط مع فهم قوي للاستراتيجية التجارية والأداء التشغيلي</li><li>قدرة مبرزة على ترجمة استراتيجية العمل إلى إيرادات قابلة للقياس وربحية وخدمة ونتائج تشغيلية</li><li>براعة تجارية قوية مع خبرة في إعداد الميزانيات والتنبؤ والتحليل المالي وإدارة التكاليف وتحسين الأداء</li><li>قدرة مثبتة على قيادة وتطوير وتمكين فرق القيادة المتنوعة في بيئة عالية الأداء</li><li>فهم قوي لتوقعات ضيوف الرفاهية وخدمة التميز واتجاهات الغذاء والشراب ومكانة السوق</li><li>خبرة في تطوير المفاهيم ودفع الابتكار وتحديد فرص الإيرادات الجديدة</li><li>مهارات إدارة أصحاب مصلحة ممتازة مع القدرة على التأثير والتعاون بفعالية عبر الفرق التنفيذية والتشغيلية</li><li>قدرات تحليلية واتخاذ قرار وتواصل وتخطيط استراتيجي قوية</li><li>مؤهل في الضيافة أو الأعمال أو الغذاء والشراب، أو مزيج مكافئ من التعليم والتدريب والخبرة المهنية المثبتة</li><li>اعتماد وعد رافلز وفِرمونت بالعلامة التجارية والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك</li><li>تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام</li><li>خلق بيئة يتمكن فيها الزملاء من التمكين والدعم والتقدير</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>المزايا الوظيفية للموظف</strong><br>انضم إلى فريقنا واستمتع بمجموعة من المزايا الحصرية للزملاء، بما في ذلك ترقيات مجانية، وإقامات طويلة، وخصومات إقامة في ممتلكات فِرمونت وروافلز، وخصومات تناول طعام ورياضة، وامتيازات إضافية لتحسين تجربتك. نحن نؤمن بالعناية بفريقنا، لضمان أن عملك الشاق يُكافأ بمزايا استثنائية.</p><br><p><strong>قيمنا</strong></p><br><p>الاحترام: نقدر احتياجات وأفكار وفردية الآخرين. نعامل الجميع بالإنصاف والكرامة.</p><br><p>التميز: نكوِّن روابط حقيقية، ونثمن كل فرصة لجعل الناس من حولنا يشعرون بأنهم مميزون.</p><br><p>الانتماء: نحتفل باختلافاتنا. ندعم بعضنا البعض ونقف معاً دائماً.</p><br><p>التمكين: لدينا سلطة للمبادرة وتوقع اللحظات التي تخلق تجارب لا تُنسى.</p><br><p>النزاهة: نبني الثقة من خلال الاحترام المتبادل والصدق.</p><br><p><strong>التنوع والشمول</strong></p><br><p>نلتزم بخلق بيئة شاملة حيث يزدهر المواهب المتنوعة. نرحب بالمرشحين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.</p><br>
إنه أكثر من مجرد وظيفة<br><br>كعضو في فريق الشحن الشاحني Freight Forwarding من كيهون+ناغل، ستلعب دوراً رئيسياً في نقل البضائع، وتحسين العمليات، وتحقيق وعود عملائنا. في كيهون+ناغل، مساهمتنا ذات قيمة بطرق أكثر مما نتخيل.<br><br><br><br>مدير رعاية تشغيلية فضائية وطنياً هو دور تشغيلى رفيع المسؤولية يهدف إلى إدارة وتطوير منتج الفضاء على مستوى الدولة. هذا المنصب يدفع الجهود المركِّزة لتوفير حلول تقنية للأعمال، وضمان جودة تشغيلية عالية، وتحقيق أهداف استراتيجية تتعلق باكتساب العملاء واحتفاظهم.<br><br>كما يدعم الدور نمو العلامة التجارية داخل سوق الفضاء ويساهم في تحقيق أهداف تقديم الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، فهو مسؤول عن إدارة الحلول التقنية والتشغيلية المتكاملة بالتعاون الوثيق مع وحدات الأعمال والمجالات الوظيفية مثل المالية وحلول العملاء.<br><br>الهدف النهائي هو ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء والاعتراف بهم، مع خلق قيمة متبادلة ومستمرة.<br><br>كيف تُحدث تأثيراً<br><br>إدارة عمليات الفضاء، مع ضمان فريق عالي الأداء من خلال إدارة الأداء الفعالة، وبرامج التدريب، واختيار المرشحين المناسبين وفق توقعات العملاء. دفع التميز التشغيلي عبر إدارة الرسوم وعقود الخدمة، وضمان تقديم الخدمة بشكل أمثل. الحفاظ على معايير عالية من رعاية العملاء من خلال ضمان تقديم الموظفين العاملين خدمة مهنية، والالتزام بمفردات الإجراءات التشغيلية المحلية وعمليات الفوترة في الوقت المناسب. قيادة مراجعات أعمال منتظمة مع العملاء، وتقديم عمليات مبتكرة وتحفيز مبادرات التحسين المستمر. إجراء تحليل السبب الجذري لمشاكل العملاء، تنفيذ إجراءات تصحيحية، وإنتاج تقارير KPI للتحسين المستمر. إدارة التعامل الاستباقي مع الأحداث والاستثناءات، بما في ذلك التصعيد لمشكلات تشغيلية للعملاء عند الحاجة. التواصل بشكل فعال مع وحدات الأعمال، والقيادة، وأصحاب المصلحة على جميع المستويات ضمن كيهون+ناغل. بناء والحفاظ على علاقات استراتيجية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتحديد فرص الأعمال. تحمل المسؤولية الكاملة عن ربحية حل الأعمال، ومراقبة التكاليف مقابل الإيرادات وتحقيق أهداف الميزانية المتفق عليها. ضمان تخصيص الموارد بشكل كاف، إعداد تقارير منتظمة، دعم التسعير والمناقصات، وتمثيل العمل في الأحداث الرئيسية، وضمان الامتثال الكامل لمعايير QSHE والتوجيهات ذات الصلة.<br><br>ما الذي نود أن تحضره<br><br>سنوات عدة من الخبرة في عمليات الطيران/الفضاء، ويفضل ضمن الخدمات اللوجستية الجوية. تعرض قوي للبيئات الدولية والعمليات العابر للحدود. خبرة قيادية ابتدائية (مباشرة و/أو افتراضية)، مع القدرة على العمل ضمن منظمة مصفوفة. فهم قوي لعمليات سلسلة التوريد، مع تعرض لمتطلبات صناعة الفضاء. معرفة جيدة بأنظمة الطيران المدني، وإجراءات الجمارك، ومعايير الامتثال التشغيلية. مهارات اتصال وعرض قوية باللغة الإنجليزية، مع القدرة على إشراك أصحاب المصلحة على جميع المستويات. عقلية عمل جماعي مثبتة مع تفضيل لأنظمة وتقنيات IT. شخصية استباقية وموجهة نحو الحلول مع مهارات قوية في حل المشكلات، والتفاوض، والتحسين المستمر تحت الضغط.<br><br>ما الذي ستجنيه<br><br>ستتاح لك الفرصة لتحمل مسؤولية وظيفة لوجستية فضائية حاسمة ضمن منظمة عالمية، والعمل في بيئة ديناميكية ودولية. يمنحك هذا الدور تعرضاً قوياً للتعاون بين الوظائف، واتخاذ قرارات استراتيجية، وتفاعل مع العملاء على مستوى عالٍ. ستلعب دوراً رئيسياً في قيادة التميز التشغيلي، وتوسيع حضور السوق، وتشكيل حلول مبتكرة، مع تطوير مهاراتك القيادية والمساهمة في نمو أعمال مستدام.<br><br>من نحن<br><br>التوريد اللوجستي يشكل الحياة اليومية - من البضائع التي نستهلكها إلى الرعاية الصحية التي نعتمد عليها. في كيهون+ناغل، عملك يتجاوز اللوجستيات؛ فهو يمكّن اللحظات العادية والخاصة في حياة الناس حول العالم.<br><br>كقائد عالمي بتراث قوي ورؤية لدفع العالم إلى الأمام، نحن نقدم بيئة آمنة ومستقرة حيث يمكن لمسيرتك المهنية أن تحدث فرقاً حقيقياً.<br><br>نود إفادتكم بأن وكالات التوظيف يجب ألا تقدم ملفات تعريف لم يتم توقيع اتفاق سابق بشأنها. أي تقديم لمرشحين دون اتفاق موقع مسبقاً سيُعتبر ملكاً لنا ولن يتم دفع أي رسوم.
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>We are looking for a strategic and driven Senior Product Manager to own Search across Snoonu's super app. Search is a shared, cross-vertical service — powering discovery across food, groceries, and every category on the platform. You will be the single owner of our search infrastructure, working at the intersection of relevance engineering, UX, and business performance to ensure customers find exactly what they're looking for, every time.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Own the Search product end-to-end — define the vision, strategy, and roadmap for Snoonu's shared search service, used across all verticals (food, grocery, retail, and beyond). Drive relevance and discovery — continuously improve ranking logic, query understanding, and search pipelines to maximize result quality and conversion. Lead cross-vertical collaboration — act as the central point of contact between vertical product teams, engineering, data, and design to ensure search serves the needs of every business line without fragmentation. Experiment relentlessly — design and run A/B tests on ranking strategies, UI treatments, and query understanding to make evidence-based improvements to relevance and findability. Define and track search KPIs — own metrics such as zero-result rate, click-through rate, search-to-order conversion, and query abandonment; use them to diagnose issues and prioritize the roadmap. Manage the search platform — oversee index architecture, faceting strategy, personalization features, and API integrations; coordinate with engineering on ingestion pipelines and real-time catalog syncs. Translate business needs into search logic — work with commercial and ops teams to support merchandising, promotions, and vendor-boosting use cases within the relevance framework. Stakeholder communication — articulate search performance and strategic direction clearly to senior leadership and vertical teams alike. Mentor and scale — share search product expertise across the broader PM team and help establish best practices for experimentation and data-driven iteration.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Experience: 5+ years in product management, with meaningful experience owning a search, discovery, or catalog product. Search platform expertise: Hands-on experience configuring and managing an enterprise search platform — including relevance tuning, indexing strategies, and personalization features. Search domain knowledge: Solid understanding of information retrieval concepts — ranking, NLP, tokenization, synonyms, faceted search, and merchandising rules. Data-driven: Proficient in analyzing search analytics, running A/B tests, and translating funnel metrics into product decisions. Cross-functional operator: Proven ability to manage a shared platform used by multiple teams with competing priorities — strong stakeholder management and clear prioritization frameworks. Agile Expertise: Strong background in Agile practices and Scrum methodologies. Communication Skills: Able to convey complex relevance concepts to both technical engineers and non-technical business stakeholders. Adaptability: Comfortable in a fast-moving, multi-vertical environment where requirements evolve quickly. Educational Background: Degree in Engineering, Computer Science, Management, or a related field. Language Proficiency: Fluency in English is essential; Arabic is a plus.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
معلومات إضافية<br><br>رقم العمل 26107216<br><br>فئة العمل في التنظيف وغسيل الملابس<br><br>الموقع المبنى رقم 153، شارع 347، لوسيل، قطر، قطر،عرض على الخريطة<br><br>الجدول دوام كامل<br><br>هل يُوجد موقع بعيد؟ لا<br><br>نوع المنصب إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>المسؤول عن العمليات اليومية لغسيل الفندق وخدماته. يقوم المنصب بتوجيه والعمل مع الموظفين لغسل وتجفيف وكَيّ ملايات الغرف وقسم الطعام والشراب والطبخ في إطار القيود الزمنية القائمة. يحافظ على بيئة عمل آمنة ونظيفة. يسعى المنصب لضمان رضا النزلاء والموظفين مع تحقيق الأداء المالي للقسم إلى أقصى حد.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة سنتين في الغسيل، التنظيف المنزلي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أACTIVITIES الأساسية للعمل<br><br>إدارة عمليات القسم والميزانيات<br><br> إدارة العمليات اليومية، ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً. إشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم. توضيح أهمية إجراءات السلامة، تفصيل أكواد الإجراءات، ضمان فهم الموظفين لرموز السلامة، رصد العمليات والإجراءات المتعلقة بالسلامة. فهم الميزانيات وبيانات التشغيل وتقارير تقدم الرواتب عند الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. ضمان سير العمل بشكل ثابت لتقليل الذروة والهبوط في الإنتاج. إحالة القضايا إلى مدير القسم والموارد البشرية عند الضرورة. استخدام المعلومات ذات الصلة والحكم الفردي لتحديد ما إذا كانت الأحداث أو العمليات تتوافق مع القوانين أو اللوائح أو المعايير. إشراف جولات الغسيل اليومية والتأكد من الامتثال لجميع السياسات والمعايير والإجراءات. طلب وإدارة المستلزمات اللازمة. ضمان وجود المستلزمات والمعدات والأدوات والزي الرسمي الضروريين للعاملين لأداء وظائفهم. طلب مستلزمات التنظيف والزي الرسمي ضمن الميزانية. يفهم تأثير عمليات القسم على الأهداف المالية العامة للفندق ويعمل على تحقيق أو تجاوز الأهداف المحددة بالميزانية. يشارك في إدارة نفقات القسم القابلة للسيطرة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها. يعمل بفعالية مع قسم الهندسة في احتياجات صيانة معدات الغسيل. يشارك في اجتماعات القسم ويواصل إيصال رسالة واضحة ومتسقة بخصوص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة. يشغّل جميع معدات القسم حسب الحاجة ويبلغ عن الأعطال. يطور ويحافظ ويستخدم خطط احتياطية فعالة في حال الأعطال. يقيم وينفذ تقنيات ومستلزمات ومعدات جديدة.<br><br>قيادة فرق الانضباط<br><br> ضمان وبناء إنتاجية الموظفين. استخدام مهارات الشخصية والتواصل للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ القيادة بالقدوة. تشجيع البناء على الثقة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. يفتح علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br><br>توفير خدمة عملاء استثنائية وضمانها<br><br> تقديم خدمات تفوق توقعات العملاء للحفاظ عليهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة. وضع مثالاً إيجابياً للعلاقة مع الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br><br>إدارة والقيام بأنشطة الموارد البشرية<br><br> التأكد من نجاح الموظفين والاعتراف بالنجاح في جميع الورديات. تحديد احتياجات الآخرين للتطوير وتوجيههم أو مرافقتهم أو مساعدة الآخرين لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. توظيف ومقابلة واختيار وتوظيف وترقية الموظفين في المنظمة. الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية الاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. تنظيم جداول عمل الموظفين وفقاً لمتطلبات العمل وتتبع وقت وحضور الموظفين. استقصاء آراء الموظفين، واتباع سياسة الباب المفتوح ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومناقشة مشاكل أو شواغل الموظفين. إدارة إجراءات تأديبية تصاعدية للموظفين. إدارة عملية تقييم أداء الموظفين. ضمان تطبيق سياسات الفندق بشكل عادل ومتسق، واستكمال الإجراءات والتوثيق التأديبي وفق الأنظمة القياسية وإجراءات التشغيل المحلية ودعم عملية المراجعة من الأقران. الاحتفال بالنجاحات والاعتراف العلني بمساهمات أعضاء الفريق؛ التأكد من حدوث الاعتراف بالموظفين في جميع الورديات.<br><br>في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتساوى فيه الفرص للجميع، مرحبًا بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. نحن بصدد تعزيز بيئة تُقدّر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى نقاطنا في التنوع الثقافي والموارد والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>إلهام من عصر السفر الفخم ليرميتيان، تحتفل ميرميدا أوروبا بروح “التذوق للعيش الجيد” وتكرّم ثقافاتها المتنوعة. عملاؤنا فضوليون ومبدعون وثقافيون عالميون، يقدّرون لحظات الاتصال ويستلهمون وجهات السفر ببطء. ما نقدمه هو خدمة راقية وجذابة وإتاحة تجارب تترك أثرًا جميلًا لدى الضيوف. نحن نبحث عن أفراد فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا رغبت في الانضمام إلى عملاء يشاركونك هدفك وتريد إنشاء تجارب لا تُنسى، يرجى الاطلاع على معلومات التوظيف في لوميتيان. أن تصبح جزءًا من ميريتيان يعني الانضمام إلى محفظة علامات ماريوت الدولية. هل تود العمل هنا حيث يمكنك الأداء الأفضل وتحقيق الأهداف والانضمام إلى فريق عالمي رائع وتصبح أفضل نسخة من نفسك؟
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إن وجدت. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد العاملين في-floor أثناء فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا النزلاء والموظفين وزيادة الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>ملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنوات خبرة في مجال الطعام والشراب، الطهي، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء المهام في غيابهم.<br>• الحفاظ على معايير الخدمة والنظافة في مناطق المطعم، البار/الاستراحة وخدمة الغرف.<br>• مراجعة مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء، الاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الطعام والشراب<br>• استخدام مهارات التواصل والتفاعل لقيادة، التأثير في، وتشجيع الآخرين؛ يدعو إلى اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ القيادة بالقدوة.<br>• تشجيع وبناء الثقة المتبادلة، الاحترام، والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يخدم كنموذج يحتذى به ليظهر السلوكيات الملائمة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويدربهم أو يوجههم أو يساعدهم على تحسين معرفة أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف و خطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة العملية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير التعامل مع الطعام والنظافة.<br>• يضمن فهم العاملين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفيدرالية.<br>• يضع ويعزز علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بالمثل داخل الفريق.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا النزلاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يعرض القيادة في ضيافة النزلاء، ويجسد خدمة عملاء ممتازة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات النزلاء.<br>• يمنح الموظفين القوة لتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج خدمة النزلاء للمطاعم، ويضرب مثلاً جيداً للخدمة الممتازة ويخلق أجواء إيجابية للعلاقات مع النزلاء.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء.<br>• يلتقي بالنزلاء بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب وخدمات المستوى ورضاهم العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراء تصحيحي لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا النزلاء كجزء من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثال: الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تنفيذ الطلبات الخاصة، جمع الدفع ودعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم الإرشاد والاتجاه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو يدرس الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بعدالة وإنصاف. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن تلقي الموظفين تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستقطب تعليقات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير في جميع مجالات المسؤولية.<br>المسؤوليات الإضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين، الزملاء، والمرؤوسين عبر الهاتف، كتابة، بريد إلكتروني، أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار الحل الأنسب وحل المشكلات.<br>• يساعد مقدمي الطعام والمشروبات ومسؤولي العلاقات علىFloor خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يتعرف على منتجات ذات جودة عالية وعروض تقديمها.<br>• يشرف على عمليات الورديات اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما فيها الشراء ودفع الفواتير.<br>في مروت International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعترف بتكافؤ الفرص، يرحب بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة حيث تُقدر الخلفيات الفريدة لدينا من شركائنا وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا هو التكوين الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق ويُو (W Hotels) هي إشعال الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن مصدر إلهام دائم بوجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجاوبة ومعدة لأي شيء هي في صميمنا وجعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تحيي شغف ضيوفنا. إذا كنت أصلياً ومبتكراً وتبحث دائماً عن مستقبل ما هو ممكن، مرحباً بكم في فنادق ويُو. بالانضمام إلى فنادق ويُو، انضممت إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
المواقع: دبي | الرياض | الدوحة<br><br>من نحن<br><br>تتعاون Boston Consulting Group مع قادة في الأعمال والمجتمع لمعالجة أهم تحدياتهم واغتنام أغنى فرصهم. كانت BCG رائدة في استراتيجية الأعمال عندما تأسست في عام 1963. اليوم، نساعد العملاء في التحول الشامل - ملهمين التغيير المعقد، تمكين المؤسسات من النمو، وبناء ميزة تنافسية، وتحقيق أثر مالي إيجابي.<br><br>للن successes، يجب على المؤسسات مزيج القدرات الرقمية والبشرية. فرقنا العالمية والمتنوعة تجلب خبرة عميقة في المجال والوظيفة ومجموعة من وجهات النظر لإشعال التغيير. تقدم BCG الحلول من خلال الاستشارات الإدارية الرائدة مع التكنولوجيا والتصميم، والمشروعات المؤسسية والرقمية - وهدف العمل. نعمل بنموذج تعاوني فريد عبر الشركة وفي جميع مستويات منظمة العميل، منتجين نتائج تسمح لعملائنا بالازدهار.<br><br>ما ستقوم به<br><br>كمدير مركز التميز لـHR Risk وعلاقات الموظفين (ER) في هذا الدور المؤقت لمدة 12-14 شهراً، ستلعب دوراً استراتيجياً في تشكيل إطار HR Risk وعلاقات الموظفين للمؤسسة في منطقة الشرق الأوسط. ستقود تطوير وتنفيذ السياسات، وتقود مبادرات علاقات موظفين عالية التأثير، وتكون مستشاراً رئيسياً لقيادة عليا في مسائل مكان العمل المعقدة. في هذه القدرة ستتملك عمليات HR حرجة<br><br>، بما في ذلك تحقيقات ER.<br><br>ستتصدى كمستشار موثوق لخدمات الموارد البشرية، وشريك لقادة الأعمال والموظفين، مقدمًا<br><br>إرشاداً خبيراً حول أفضل الممارسات في علاقات الموظفين، وسلوك مكان العمل، وإدارة مخاطر الموارد البشرية.<br><br>بالتعاون مع فرق القانون والامتثال وموارد بشرية، ستتصدى بنشاط للمخاطر المحتملة، وتحسين<br><br>تجربة الموظف، وتعزيز ثقافة المساءلة والشفافية.<br><br>أنت جيد في<br><br>علاقات الموظفين وحل النزاعات: إدارة قضايا ER الحساسة، بما في ذلك التحقيق في التظلمات وسوء السلوك و<br><br>نزاعات مكان العمل، وضمان حلول عادلة ومتوافقة.<br><br>تقديم الإرشاد والدعم في مسائل ER المعقدة، مع التمثيل كخبير متخصص. تحديد مشكلات مكان العمل المحتملة ومعالجتها من خلال إجراءات وقائية<br><br>مثل التدريب أو تحديث السياسات.<br><br>الحفاظ على بيانات القضايا في منطقة الشرق الأوسط محدثة في الأدوات ذات الصلة؛ توثيق المحادثات<br><br>واعداد تقارير عالية الجودة.<br><br>قيادة تحليل الاتجاهات ورؤى البيانات حول القضايا والنتائج والتوصيات<br><br>على مدار السنة. من خلال تحليل وتفسير مصادر بيانات ER الداخلية والخارجية، تحديد الاتجاهات وتطوير توصيات مناسبة لإضافة قيمة وتدخلات ER استراتيجية تلبي احتياجات المؤسسة والعملاء بشكل محدد<br><br>وتأكد من أن تأثير هذه المبادرات قابل للقياس ومثبت بالأدلة.<br><br>تطوير السياسات وتنفيذها: امتلاك وتطوير سياسات وعمليات الموارد البشرية المتعلقة بعلاقات الموظفين، والسلوك في مكان العمل، وإدارة مخاطر الموارد البشرية.<br><br>التعاون مع قيادة الموارد البشرية لتmoz التوافق السياسات مع أهداف المنظمة ومتطلبات الامتثال.<br><br>ضمان أن جميع السياسات تُبلغ وتُفهم بشكل فعال عبر المؤسسة.<br><br>دفع تحسينات الكفاءة من خلال حلول التعهيد/التعاقد الخارجي، وتطبيق التكنولوجيا.<br><br>بناء المعرفة ودعم الموارد البشرية: دعم فريق خدمات الموارد البشرية من خلال تقديم حلول هيكلية ومبادرات تبادل المعرفة لتعزيز قدرات الفريق في handle المناقشات الصعبة.<br><br>تطوير الموارد، بما في ذلك قوالب مهيكلة بشكل واضح وكاملة، وكذلك برامج تدريب لتحسين كفاءة فريق خدمات الموارد البشرية وغيره من أصحاب المصالح في إدارة العمليات بشكل مستقل قدر الإمكان.<br><br>ضمان الوعي والامتثال لقيم BCG، مما يتيح بيئة عمل مرحبة وغير مهددة لجميع موظفينا والمساهمين الآخرين.<br><br>التصرف كصلة وصل بين خدمات الموارد البشرية ووظائف أخرى لمعالجة القضايا المطروحة والتوافق على الحلول.<br><br>التعاون ومشاركة أصحاب المصلحة: بناء علاقات قوية مع خدمات الموارد البشرية، وفرق مركز التميز الأخرى لمعالجة مواضيع ER والمخاطر والتعاون في حلولها.<br><br>التصرف كشريك موثوق للموظفين والمديرين والقيادة من خلال تقديم الإرشاد وضمان المعاملة العادلة في جميع مسائل مكان العمل.<br><br>تمثيل المؤسسة في التعامل مع الهيئات التنظيمية أو المراجعين الخارجيين عند الحاجة<br><br>ما ستجلبه<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو الأعمال. خلفية تعليمية في قانون العمل أو خبرة عملية ملموسة في التعامل مع قضايا التوظيف/مكان العمل المعقدة من زاوية قانونية. 7 سنوات من الخبرة المهنية في عمليات الموارد البشرية، علاقات الموظفين، أو إدارة مخاطر الموارد البشرية. الخبرة في علاقات الموظفين (مطلوبة للدور). فهم قوي لسياسات مكان العمل وأطر إدارة المخاطر. مهارات تحليلية وحل مشكلات استثنائية، ونهج لمعالجة تحديات الموارد البشرية. مهارات تواصل مكتوبة وشفوية استثنائية، مع القدرة على التعامل مع مسائل حساسة بحذر ومهنية. عقلية تعاونية، مع القدرة على العمل بفعالية عبر الفرق ومع أصحاب مصالح متنوعين. لغتك الإنجليزية كتابة وتحدثاً ممتازة، العربية ميزة إضافية<br><br>من ستعمل معه<br><br>سوف تتعاون عن كثب مع خدمات الموارد البشرية، وفِرق القانون والامتثال لإدارة المخاطر وعلاقات الموظفين بفعالية. سيكون دورك العمل مباشرة مع الموظفين والمديرين لمعالجة المخاوف، والتعاون مع القيادة لمواءمة استراتيجيات المخاطر مع أهداف المؤسسة، والتأكد من الامتثال للسياسات والأنظمة.<br><br>معلومات إضافية<br><br>المؤهلات الأساسية<br><br>حل النزاعات: يدير بنجاح النزاعات في مكان العمل ويحلها، مع ضمان العدل والامتثال لسياسات المؤسسة. إدارة المهام: يوازن بين الأولويات المتعددة بفعالية، محققاً نتائج عالية الجودة في الوقت المحدد. خبرة السياسات: يظهر معرفة عميقة بقوانين العمل والسياسات التنظيمية، ويطبقها بفعالية في سيناريوهات علاقات الموظفين وإدارة المخاطر. مهارات التواصل: يبني الثقة ويعزز الشفافية من خلال تواصل واضح، متعاطف ومهني. التعاون والعمل الجماعي: يعمل بشكل جيد مع فرق متعددة الوظائف، ويوافق أصحاب المصلحة على الحلول ويعزز بيئة تعاونية. النزاهة والسرية: يلتزم بأعلى معايير النزاهة، ويحافظ على السرية في جميع مسائل علاقات الموظفين وإدارة المخاطر<br><br>Boston Consulting Group هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. ستنعم جميع المتقدمين المؤهلين بالنظر في التوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو العمر أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية/التعبير الجنسي، الأصل القومي، الإعاقة، وضع المحارب المحمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون الوطني أو الإقليمي أو المحلي، حيثما كان ذلك applicable، وسيتم النظر في من لديهم سوابق جنائية وفقاً للقوانين المعمول بها محلياً وإقليمياً.<br><br>BCG هي جهة عمل E-Verify. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول E-Verify.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>تشمل مجالات المسؤولية المطاعم/الحانات وخدمة الغرف إذا كان ذلك applicable. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، ويحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الطابق خلال فترات الذروة. يسعى باستمرار لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق الأداء المالي الأمثل في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>المرشح الشخصي <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهني ذي صلة.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الغذاء، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ سنتان خبرة في مجال الغذاء والشراب أو الطهي أو مجال مهنى ذي صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• الإشراف وإدارة الموظفين. إدارة جميع العمليات اليومية. يفهم وظائف الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمة الغرف.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والمشروبات<br>• يستخدم مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل للقيادة والتأثير وتحفيز الآخرين؛ يدعم اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/الأمانة؛ يقود بالقدوة.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لتوضيح السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين ويدربهم ويرشدهم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يطور أهداف وخطط محددة لإعطاء الأولوية وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والتوجيه لجمع وتحديد أولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفؤ.<br>• يضمن الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الفعلية.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير حفظ الغذاء والنظافة.<br>• يضمن فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويؤكد أن يقوم بقية الفريق بالمثل.<br>• يضع إرشادات لكي يفهم الموظفون التوقعات والمعايير.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية وفقاً للقوانين المحلية.<br>ضمان خدمة العملاء الاستثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، ويتأكد من جودة ومعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويبرز خدمة عملاء ممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يمكّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيداً لخدمة العملاء الممتازة ويخلق أجواء إيجابية لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على ملاحظات حول جودة الطعام والشراب، مستوى الخدمة والرضا العام.<br>• يضمن اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• يدمج رضا الضيوف كمكون من مكونات اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (مثلاً الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتقديم الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وتنفيذ أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم الإرشاد والتوجيه للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، ويطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول دراسية، ويعلم أو يدرّب الآخرين.<br>• يضمن عدالة معاملة الموظفين ومكافحة التمييز. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن حصول الموظفين على تدريب مستمر لفهم توقعات الضيوف.<br>• يستطلع آراء الموظفين، يوظف سياسة باب مفتوح ويستعرض نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن أن التقدير يحدث عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو بشكل مكتوب أو بريد إلكتروني أو شخصية.<br>• يحلل المعلومات ويقيم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين في Floor خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يتعرف على منتجات وعروض ذات جودة جيدة.<br>• يشرف على عمليات الشيف اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في فندق ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتمتع بكفاءة في فرص متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر الخلفيات الفريدة لزُملائنا وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>عندما تنضمون إلى عائلة شيراتون، تصبحون أعضاء في مجتمعها العالمي. لقد كنا مكاناً للجمع والتواصل منذ 1937. في شيراتون، يخلق أصحاب العمل شعوراً بالانتماء في أكثر من 400 مجتمع حول العالم. نحن ندعو، ونرحب، ونربط الضيوف من خلال تجارب ممتعة وخدمة مدروسة. إذا كنت لاعب فريق متحمس لتقديم تجربة ضيف ذات مغزى، نشجعك على استكشاف فرصك المهنية التالية مع شيراتون. انضم إلينا في مهمتنا لنكون «مكان تجمع العالم». عند الانضمام إلى Sheraton Hotels & Resorts، ستنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>مجالات المسؤولية تشمل المطاعم/الحانات وخدمة الغرف، إذا كانت مطبقة. يشرف على عمليات المطعم اليومية ويساعد في تخطيط القائمة، يحافظ على معايير النظافة ويساعد النوادل والمضيفين في الأرض أثناء فترات الوجبات الذروة. يسعى باستمرار إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أفضل أداء مالي في مجالات المسؤولية. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة.<br>الملف الشخصي للمرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات من الخبرة في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال محترف مرتبط.<br>أو<br>• درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمة الطعام، إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال الغذاء والشراب، الطهي، أو مجال محترف مرتبط.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>إدارة العمليات اليومية<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين جيداً بما يكفي لأداء الواجبات في غيابهم.<br>• يحافظ على معايير الخدمة والنظافة في مطعم/بار/صالة وخدمات الغرفة.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>قيادة فريق الغذاء والشراب<br>• يستخدم مهارات التواصل والعلاقات الشخصية لقيادة وتأثير الآخرين؛ يعزز اتخاذ قرارات مالية/أعمال سليمة؛ يظهر الصدق/النزاهة؛ يقود بالمثل.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كقدوة لتظهر السلوكيات المناسبة.<br>• يحدد احتياجات تطوير الآخرين ويقوم بتوجيههم وإرشادهم أو يساعدهم في تحسين معرفتهم أو مهاراتهم.<br>• يضع أهداف وخطط محددة لترتيب وتنظيم وإنجاز عملك.<br>• يضمن ويراقب إنتاجية الموظفين.<br>• يوفر القيادة والرؤية والاتجاه لجمع أولويات أهداف القسم بشكل فعال وكفء.<br>• يضمن الامتثال لكافة سياسات ومعايير وإجراءات الغذاء والشراب من خلال التدريب والإشراف والمتابعة والإدارة الملموسة.<br>• يلتزم بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها.<br>• يضمن الامتثال لمعايير معالجة الطعام والنظافة.<br>• يتأكد من فهم الموظفين لقوانين الخمور المحلية والولائية والفدرالية.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يقوم الموظفون بذلك داخل الفريق أيضًا.<br>• يضع إرشادات حتى يفهم الموظفون التوقعات وال parameters.<br>• يراقب خدمة المشروبات الكحولية بما يتوافق مع القوانين المحلية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تتجاوز التوقعات من أجل رضا الضيوف والاحتفاظ بهم.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة.<br>• يدير العمليات اليومية، يضمن الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يومياً.<br>• يظهر القيادة في ضيافة الضيوف، ويجسد خدمة عملاء مميزة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يمكِّن الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يعمل كنموذج قدوة لخدمة الضيوف للمطاعم، ويضع مثالاً جيدًا للخدمة المميزة ويخلق جوًا إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يتعامل مع مشاكل وشكاوى الضيوف.<br>• يلتقي بالضيوف بشكل غير رسمي أثناء الوجبات أو عند المغادرة للحصول على تعليقات حول جودة الطعام والشراب ومستويات الخدمة ورضاهم العام.<br>• يضمن اتخاذ إجراءات تصحيحية لتحسين نتائج الخدمة باستمرار.<br>• ي incorporating رضا الضيوف كجزء من اجتماعات القسم مع تركيز على التحسين المستمر.<br>• يدير تقديم الخدمة في المنافذ لضمان خدمة ممتازة من نقطة الدخول حتى المغادرة (على سبيل المثال، الترحيب من قبل المضيفة، سرعة أخذ الطلب وتوصيل الطعام والشراب، تلبية الطلبات الخاصة، جمع الدفع والدعوة للعودة).<br>إدارة وقيادة أنشطة الموارد البشرية<br>• يقدم التوجيه والإرشاد للمرؤوسين، بما في ذلك وضع معايير الأداء ومراقبة الأداء.<br>• يحدد الاحتياجات التعليمية للآخرين، يطور برامج تعليمية أو تدريبية رسمية أو فصول، ويعلم أو ي instructs الآخرين.<br>• يضمن معاملة الموظفين بشكل عادل ومتساو. يسعى لتحسين الاحتفاظ بالموظفين.<br>• يضمن أن يتلقى الموظفون تدريباً مستمراً لفهم توقعات الضيوف.<br>• يطلب ملاحظات الموظفين، يستخدم سياسة الباب المفتوح ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل أو شواغل الموظفين.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>• يضمن حدوث التقدير عبر مجالات المسؤولية.<br>مسؤوليات إضافية<br>• يقدم معلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو كتابياً أو بريد إلكتروني أو شخصياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يساعد النوادل والمضيفين في الأرض خلال فترات الوجبات وأوقات الطلب العالي.<br>• يعترف بجودة المنتجات والعروض الجيدة. <br>• يشرف على عمليات الوردية اليومية في غياب مدير المطعم المساعد.<br>• يشرف على الجوانب المالية للقسم بما في ذلك الشراء ودفع الفواتير.<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يساوي الفرص، نستقبل الجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نشجع بيئة تقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>مهمة فنادق W هي إثارة الفضول، توسيع العوالم. نحن مكان نختبر فيه الحياة. نحن هنا لفتح الأبواب وفتح العقول. نحن نستمد الإلهام باستمرار من وجوه جديدة وتجارب جديدة. روح متجاوبة ومستعدة لأي شيء هي في جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة تعريف معايير الرفاهية حول العالم. Whatever/Whenever هي ثقافتنا وفلسفة خدمتنا التي تبعث شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصلياً، مبدعاً، ودائمًا تتطلع إلى المستقبل لما هو ممكن، مرحباً بك في W Hotels. عند الانضمام إلى W Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كون حيث يمكنك أداء أفضل عمل لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، ونمت بخطوات ثابتة لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. ويصل إجمالي عدد الموظفين إلى أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع وشبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني العالمية الرائدة مثل ستاندرد آند بورز (A) وموديز (Aa3) وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمتسق للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كعلامة تجارية مصرفية هي الأعلى قيمة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة "براند فاينانس".<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن جميع المعاملات المتعلقة بالحسابات الداخلية والخارجية، وعمليات جميع حسابات الأفراد المحلية والدولية، وحسابات كبار الشخصيات (VIP)، وحسابات "QNB الأوائل"، وحسابات الموظفين، وحسابات الشركات. كما سيكون مسؤولاً عن ضمان كفاية وثائق فتح/تعديل الحسابات بما يتماشى مع السياسات والإجراءات المعتمدة والشكل القانوني التنظيمي للأعمال، وما إلى ذلك.<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المساهمون والمالية: المساعدة في إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (بما في ذلك وقت التنفيذ، ومعدل الأخطاء، واتفاقية مستوى الخدمة) لأغراض مراقبة الأداء وقياس الجودة لجميع المعاملات المتعلقة بوحدة فتح الحسابات ومراقبة تحقيقها بشكل دوري. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لدور مدير أول إدارة الحسابات. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة لشاغل الوظيفة وتفويض السلطة للموظفين المعنيين ومراقبة ممارستهم لها. إظهار فهم واضح للعوامل المهمة الكامنة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك. العملاء (داخليون وخارجيون): التنسيق مع مديري العلاقات في الخدمات المصرفية للأفراد، وكبار الشخصيات، و"QNB الأوائل"، والموظفين، والخدمات المصرفية للشركات لضمان استلام وإكمال جميع معاملات فتح/تعديل/إغلاق الحسابات/إضافة التوقيع، وما إلى ذلك، في الوقت المناسب. بناء والحفاظ على علاقة قوية وفعالة مع جميع الإدارات والوحدات الأخرى ذات الصلة لتحقيق أهداف وغايات المجموعة. تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين والداخليين ووظيفة الامتثال عند الحاجة. مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت التنفيذ. العمليات الداخلية (العمليات، المنتجات، التنظيمية): وضع الإجراءات التي يجب على موظفي الوحدة اتباعها عند مراجعة معاملات فتح/تعديل/إغلاق الحسابات/إضافة التوقيع، وما إلى ذلك، في النظام، والتأكد من التزام موظفي الوحدة بجميع النماذج والمتطلبات التنظيمية الأخرى. التنسيق مع الخدمات الإدارية ووحدة المستندات لتقديم مستندات فتح الحسابات في الوقت المناسب لحفظها. التأكد من استلام وإتمام معاملات فتح/تعديل/إغلاق الحسابات/إضافة التوقيع، وما إلى ذلك، في الوقت المحدد لكل نوع من أنواع الطلبات والقسم المنصوص عليه في اتفاقيات مستوى الخدمة. التواصل في الوقت المناسب حول إتمام معاملات فتح/تعديل/إغلاق الحسابات/إضافة التوقيع، وما إلى ذلك، مع موظفي الخدمات المصرفية للأفراد والشركات لضمان خدمة عملاء في الوقت المناسب. التأكد من حضور جميع الموظفين تحت إشراف مباشر. مراجعة وثائق جميع معاملات فتح/تعديل/إغلاق الحسابات/إضافة التوقيع، وما إلى ذلك، للتأكد من اتباع الإجراءات الصحيحة وأن العلامات التحذيرية تمت متابعتها واعتمادها بشكل صحيح. المتابعة مع إدارة الخدمات الإدارية للتأكد من إضافة طلبات فتح/تعديل/إغلاق الحسابات/إضافة التوقيع، وما إلى ذلك، في المكان المخصص لها في إدارة عمليات الحسابات. التأكد من وضع طلبات فتح/تعديل/إغلاق الحسابات/إضافة التوقيع في مكان آمن حتى نقلها إلى المستودع في الخدمات الإدارية على أساس أسبوعي.<br><br>التحسين المستمر<br><br>ضرب الأمثلة من خلال قيادة مبادرات التحسين عبر الفرق متعددة الوظائف لضمان النجاح. تحديد وتشجيع الأفراد على تبني ممارسات أفضل من معايير الصناعة. تشجيع والاعتراف باستمرار بأهمية التفكير خارج الصندوق داخل الفريق. تشجيع وطلب ومكافأة الأفكار المبتكرة حتى في القضايا اليومية. التعلم والمعرفة: امتلاك معرفة متفوقة بالتطورات الإدارية/المسائل المتعلقة بالبنك، والقواعد، والمسائل المتعلقة بالتدقيق والعلاقات. عقد اجتماعات مع الموظفين وتقييم أدائهم وأداء فريقك العام بشكل منتظم. اتخاذ إجراءات حاسمة لضمان الحل السريع للتظلمات أو النزاعات التي لم يتم حلها بين أعضاء الفريق. تحديد فرص وأنشطة التطوير للموظفين وتسهيل/تدريبهم لتحسين فعاليتهم وإعدادهم لتحمل مسؤوليات أكبر. ضمان معايير عالية من حماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. مسؤوليات الإطار القانوني والتنظيمي والمخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال الداخلي المعمول بها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل تقييم المخاطر والضوابط (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل لتولي الدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يقدمها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك. أخرى: ضمان معايير عالية من حماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء والمعلومات البنكية الداخلية التي تم الحصول عليها أثناء ممارسة الأعمال، وتقديم هذه المعلومات على أساس الحاجة إلى المعرفة فقط للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانتها الريادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الإضافية الأخرى المتعلقة بـ QNB والتي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم/الخبرة<br><br>درجة البكالوريوس الجامعية/يفضل تخصص في التسويق، المصرفية، المالية، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذو صلة). خبرة لا تقل عن 8 سنوات في مجال ذي صلة، ويفضل أن تكون داخل بنك دولي عالي التصنيف.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية (CV)، البطاقة الشخصية القطرية (الوجه والأمام)، جواز السفر، الشهادة التعليمية، شهادة الميلاد.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>Technip Energies هي شركة رائدة في الهندسة والتكنولوجيا تلبي الانتقال في قطاع الطاقة، مع مراكز رائدة في الغاز الطبيعي المسال (LNG)، والهيدروجين، والإثيلين، وحضور قوي في الأسواق المتنامية للهيدروجين الأزرق والأخضر، والكيمياء المستدامة، وتوربينات الرياح البحرية العائمة، وتخزين واختزال CO2. تستفيد الشركة من نموذج تقديم مشاريع قوي، مدعوم بمحفظة شاملة من التقنيات والمنتجات والخدمات. ملتزمة بالتنوع والشمول والتنمية المستدامة، وتعمل في 35 دولة، يكرس موظفونا البالغ عددهم 18,000 بالكامل لإحياء مشاريع عملائنا المبتكرة، مع pushing حدود ما هو ممكن لتسريع الانتقال الطاقي نحو مستقبل أفضل.</p><br><p><strong> للتذكير، برنامج VIE محجوز strictly لأ candidates الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و28 من جنسية فرنسية أو أوروبية، وفقًا للوائح النافذة.</strong></p><br><p><strong>تاريخ البدء: 1 نوفمبر 2026</strong><br><strong>المدة: 24 شهراً</strong></p><br><p><strong><u>حول المهام :</u></strong></p><br><p>بصفتك مساعداً لمهندس عقود الإنشاء، ستتولى موقع مشروع North Field South (NFS) في راس لفّان، قطر، كجزء من فريق Technip Energies الذي يقوم بالمشروع مع شريك البناء، Consolidated Contractors Group، من خلال المشروع المشترك T. ENCCC JV.<br> </p><br><p>خلال مدة مهمتك في VIE، ستكون مسؤولاً عن الأنشطة التالية:<br> </p><br><ul> <li>فهم العمليات العقدية والتجارية لعقود الإنشاء لدى Technip Energies، مع تركيز خاص على عقود مشروع NFS</li></ul><p>مساعدة المدير المحلي في المهام التالية:</p><br><ul> <li>متابعة والرد على طلبات الأعمال الإضافية</li> <li>إدارة المطالبات المتعلقة بالتكاليف و/أو تمديد الزمن من وإلى المقاولين من التعاقد الفرعيين</li> <li>متابعة فواتير المدفوعات للمقاولين من الباطن شهرياً</li> <li>عقد اجتماعات أسبوعية مع المقاولين من الباطن</li> <li>إعداد تقرير النشاط الشهري لعقود الإنشاء</li> <li>إعداد تعديلات العقد</li> <li>متابعة المراسلات المتعلقة بعقود الإنشاء</li> <li>التنسيق مع تخصصات المشروع الأخرى (الهندسة، المشتريات، الإنشاء، الجدولة، إلخ) لضمان و/أو توقع قدرة المقاول من الباطن على أداء خدماته دون انقطاع، مما يحمي مصالح الشركة من دعاوى محتملة من المقاول من الباطن</li> <li>المشاركة في عمليات الموقع: زيارات ميدانية منتظمة؛ المشاركة في فحوص HSE</li></ul><p><strong><u>حول الملف الشخصي:</u></strong></p><br><ul> <li>خريج مدرسة هندسة عامة</li> <li>متحمس لاكتساب خبرة عملية في التنفيذ الموقعي لمشروع حرفي واسع النطاق ضمن قطاع LNG.</li> <li>طارئ ودقيق ولديه روح فريق وقادر على المبادرة والاستجابة لمتطلبات العمل باحترافية ونشاط.</li> <li>يستمتع بالتعامل مع المسائل العقدية والمالية وكذلك المفاوضات التجارية.</li> <li>يمتلك مهارات شخصية قوية وقادر على إدارة المشاكل بعناية وفعالية. مريح في العمل ضمن بيئات ثقافية وبيئية متنوعة.</li> <li>متحفز ومرن وعلى استعداد للالتزام بمهمة في موقع بناء تحدّي.</li> <li>اللغة الإنجليزية مكتوبة ومحكية ممتازة جداً مطلوبة.</li> <li>إتقان جيد جداً للإنجليزية (قراءة، حديث، كتابة)</li></ul><p><strong>ما التالي؟</strong></p><br><p><br> في Technip Energies، نفضّل الطلبات الداخلية ونوفر تغذية راجعة فورية للمتقدمين الداخليين. يقوم فريق التوظيف لدينا بفرز وملاءمة مهاراتك وخبرتك وتوافقك المحتمل مع الفريق مقابل متطلبات الدور. نطلب منكم الصبر بينما ينتهي الفريق من مراجعة حجم الطلبات ضمن إطار زمني معقول. يمكنك التحقق من تقدم طلبك مباشرة في PeopleConnect Recruiting.</p><br><p>بمجرد استلام طلبك عبر النظام، سيقوم فريق التوظيف لدينا بفرز ومطابقة مهاراتك وخبرتك وتوافقك المحتمل مع متطلبات الدور. نطلب منك الصبر بينما يُكمل الفريق حجم الطلبات ضمن إطار زمني معقول. تحقق من تقدم طلبك دوريًا من خلال الحساب الشخصي من ملف المرشح الذي تم إنشاؤه خلال تقديمك.</p><br><p>ندعوك لمعرفة المزيد عن شركتنا من خلال زيارة www.ten.com والمتابعة على LinkedIn وInstagram وFacebook وYouTube للحصول على تحديثات الشركات.</p><br><p>تولي Technip Energies أهمية كبيرة للتنوع والشمول، وهذا هو السبب في أن جميع عروضنا مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</p><br><p><strong>معًا، لنعمل جزءاً من الحل!</strong></p><br><br> </div>
نبذة عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. ويصل إجمالي عدد الموظفين إلى أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، مع شبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة مثل ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>واستناداً إلى الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كأثمن علامة تجارية مصرفية في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يتحمل شاغل الوظيفة المسؤولية الأساسية عن دعم وصيانة مستودع تطبيقات البرمجيات الخاص بالمؤسسة من خلال أفضل الممارسات. سيقوم الفرد بدعم فريق التطبيقات والتطوير الخاص به في القضايا المتعلقة بتطوير ونشر نظم المعلومات الحيوية والأنظمة البرمجية المصرفية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>المساهمون والجانب المالي: تقديم حلول فعالة لمتطلبات المستخدم. المشاركة في تنفيذ استراتيجية تكنولوجيا المعلومات الشاملة. المساعدة في تنفيذ مؤشرات المخاطر الرئيسية (KRIs). المساعدة في تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لمحلل نظام التطبيقات المصرفية الأساسية. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة وزيادة الإنتاجية، لتقليل التكاليف وتجنب الهدر وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود الصلاحيات المفوضة للموظف. العملاء (داخليون وخارجيون): التعاون مع المحللين والمصممين ومالكي الأنظمة في دعم وتطوير واختبار وحدات البرامج والتطبيقات الجديدة والحالية. التنسيق مع المطورين للمساعدة في ضمان الجودة ومنطق البرامج ومعالجة البيانات. التنسيق مع مدير - تطبيقات الخدمات المصرفية الأساسية للدعم السريع ومعالجة أي مشاكل أو طوارئ. الحفاظ على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في وقت الإنجاز. بناء والحفاظ على علاقات قوية وفعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة. توفير بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة. داخلياً (العمليات، المنتجات، التنظيمية): المشاركة في تطوير ونشر تطبيقات جديدة وبرامج الأنظمة و/أو تحسينات على التطبيقات الحالية عبر المؤسسة. تحليل فعالية وكفاءة التطبيقات الحالية، ثم تطوير استراتيجيات لتحسين أو الاستفادة من هذه الأنظمة. تقديم توصيات بشأن خدمات البرمجيات لدعم جهود التطوير. ضمان توافق أي تكامل برمجي جديد مع أنظمة البنك مع المتطلبات الوظيفية، وامتثال النظام، ومواصفات الواجهة. تنمية ونشر وفرض الإجراءات وأفضل ممارسات ضمان الجودة. إعداد الوثائق والمواصفات الفنية لأي تطبيق جديد قيد النشر أو الدراسة لتحديد وظائفه المقصودة. ضمان التنفيذ السليم لاستراتيجيات وسياسات ومعايير إدارة المشاريع والتحكم فيها لتحقيق أهداف المشاريع ضمن الموارد والوقت والميزانية المحدودة. المشاركة في إعداد وصيانة الوثائق والمعايير للأنشطة المختلفة وأدلة استخدام النظام وفقاً لسياسة التوثيق الشاملة. ضمان الامتثال والالتزام بالمعايير والسياسات القائمة. التعلم والمعرفة: فهم متطلبات المستخدم والأنظمة الحالية من أجل تقديم الحلول المناسبة عن طريق تحسين الأنظمة الحالية أو توفير أنظمة جديدة. امتلاك المعرفة بهندسة النظم وقيودها عند اتخاذ قرارات بشأن طرق حل المشكلات التي قد تؤثر على توفر الموارد الإجمالي ووقت تقديم التغييرات. إجراء تحليل دقيق لضمان توافق التغييرات مع التخطيط طويل المدى للمجموعة واستراتيجيتها المعتمدة. تحديد مجالات التطوير المهني الذاتي والعمل على تعزيز التطوير المهني للنفس وللآخرين. تحديد مجالات التطوير المهني بشكل استباقي والقيام بأنشطة التطوير. البحث عن فرص للبقاء على اطلاع بجميع التطورات في المجال المهني. المسؤوليات القانونية والتنظيمية وإطار المخاطر: الامتثال لجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية والامتثال الداخلي المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سياسات وإجراءات الامتثال للمجموعة (مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، سياسة العقوبات، سياسة حماية البيانات، سياسة مكافحة الاحتيال، سياسة الإبلاغ عن المخالفات، سياسة تضارب المصالح والتعاملات الداخلية). فهم وتنفيذ دورك بفعالية بموجب مبدأ خطوط الدفاع الثلاثة لتحديد وقياس ومراقبة وإدارة والإبلاغ عن المخاطر. ضمان نتائج جيدة ومنهجية للعملاء وفقاً لسياسة مخاطر السلوك. دعم إطار عمل تقييم مخاطر الرقابة الذاتية (RCSA)، ومؤشرات المخاطر الرئيسية (KRI)، والإبلاغ عن الحوادث ومعالجتها، حسب الاقتضاء، وفقاً لمتطلبات إدارة المخاطر التشغيلية. الحفاظ على المعرفة المناسبة لضمان التأهيل الكامل لتولي الدور. إكمال جميع التدريبات الإلزامية التي يوفرها البنك، وتحقيق والحفاظ على مستويات الكفاءة المطلوبة. حضور الندوات الإلزامية (الداخلية والخارجية) حسب تعليمات البنك. أخرى: ضمان معايير عالية من حماية البيانات والسرية لحماية المعلومات الحساسة تجارياً. الحفاظ على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بمعلومات العملاء ومعلومات البنك الداخلية التي تم الحصول عليها أثناء سير العمل وتقديم هذه المعلومات على أساس الحاجة للمعرفة فقط للإدارة العليا في QNB، ووظائف التدقيق والامتثال، والجهات التنظيمية ذات الصلة. الحفاظ على معايير مهنية عالية لدعم سمعة QNB وتعزيز مكانتها الريادية في السوق. جميع الواجبات/الأنشطة الأخرى ذات الصلة بـ QNB التي قد تطلبها الإدارة من وقت لآخر.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو درجة ذات صلة. خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الخدمات المالية مع تخصص في تطوير تطبيقات الويب أو الهاتف المحمول. تطبيقات الخدمات المصرفية الأساسية. يجب أن يتمتع بخبرة تطوير قوية في مختلف تطبيقات الخدمات المصرفية الأساسية بما في ذلك نظام IBM System i. دورات تدريبية وشهادات في تكنولوجيا الأنظمة ذات الصلة.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية / نسخة من جواز السفر أو البطاقة الشخصية القطرية / نسخة من الشهادة التعليمية