وظائف مدير مطعم - الدوحة قطر
٤٦٨٢ وظائف شاغرة
نظرة عامة على الدور<br>تقرير إلى مدير الصحة والسلامة والبيئة، هذا الدور مسؤول عن المساعدة في التنفيذ ودفع تحسين نظام إدارة الصحة والسلامة والبيئة عبر تشغيل الدائرة والفعاليات الكبرى، مع التأكد من الامتثال للمتطلبات القانونية والرياضية، حيثما كانت مطلوبة.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>إجراء تفتيشات HSE وتقييمات المخاطر وملاحظات السلامة. متابعة أنشطة تصريح العمل (PTW) والامتثال من قبل المقاولين. التحقيق في الحوادث، والاصطدامات القريبة والمخاطر، بما في ذلك تحليل السبب الجذري. تقديم برامج تعريف HSE، جلسات صندوق الأدوات وإرشادات السلامة. دعم تفتيشات السلامة من الحرائق والاستعداد للطوارئ. الحفاظ على سجلات HSE، إجراءات التصحيح وتقارير الأداء. دعم جاهزية الفعاليات ومراقبة السلامة في الموقع.<br>المتطلبات<br>دبلوم عالي أو بكالوريوس في الصحة والسلامة المهنية، العلوم البيئية، الهندسة أو مجال ذو صلة. شهادة NEBOSH الدولية العامة – إلزامية. شهادة IOSH Managing Safely أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في HSE ذات الصلة. خبرة في تحقيق الحوادث وتقييم المخاطر والسلامة للمقاولين ونُظم PTW. يفضل الخبرة في الفعاليات الكبرى، رياضة المحركات، البناء، أماكن الترفيه أو بيئات تشغيلية عالية المخاطر أخرى. القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع وفترات الحدث.<br>متطلبات إضافية<br>يقيم حاليًا في قطر مع تصريح إقامة ساري (QID). القدرة على تقديم شهادة عدم ممانعة (NOC)، حيثما لزم الأمر، لمدة المهمة.<br>ملاحظة مهمة<br>هذه الفرصة مُعلن عنها كجزء من تخطيط المواهب لدينا للمتطلبات القادمة. سيُحال فقط المرشحون المختارون إلى المقابلة. تقديم الطلب لا يعد عرض عمل أو تأكيدًا لتعيين.
Additional Information<br><br>Job Number 26103400<br><br>Job Category Rooms & Guest Services Operations<br><br>Location Conference Centre Street, Doha, Qatar, Qatar, 14022VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Non-Management<br><br>Position Summary<br><br>Transport guests to/from assigned destinations using property vehicle. Document all trips prior to the start of and at the conclusion of each trip. Park vehicle in designated location when not in use. Inspect property vehicles for damage and cleanliness. Check tire pressure and fluid levels for property vehicle, and refuel as necessary. Notify appropriate personnel of any vehicle maintenance needs. Document all vehicle incidents (i.e., damages, accidents) and provide reports of incidents to manager/supervisor.<br><br>Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; exchange information with other employees using electronic devices (e.g., pagers and two-way radios, email). Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Move at a speed required to respond to work situations (e.g., run, walk, jog). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and objects weighing in excess of 75 pounds with assistance. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Continual use of manual dexterity and gross motor skills with frequent use of bi-manual dexterity and fine motor skills. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.<br><br>Preferred Qualification<br><br>Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.<br><br>Related Work Experience: No related work experience.<br><br>Supervisory Experience: No supervisory experience.<br><br>Required Qualifications<br><br>License or Certification: Valid Driver’s License<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>ที่ Le Méridien เราได้รับแรงบันดาลใจจากยุคแห่งการเดินทางอันหรูหรา เฉลิมฉลองแต่ละวัฒนธรรมผ่านจิตวิญญาณแห่งยุโรปอันโดดเด่นในการสัมผัสชีวิตที่ดี ผู้เข้าพักของเรามีความสนใจใคร่รู้และความคิดสร้างสรรค์ ผู้แสวงหาวัฒนธรรมสากลที่ชื่นชมช่วงเวลาแห่งการสานสัมพันธ์และความดื่มด่ำในการใช้ชีวิตที่จุดหมายปลายทางอย่างช้าๆ เราให้บริการแบบเฉพาะตัว ทันสมัย และน่าจดจำพร้อมกับประสบการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้เข้าพักเพื่อสัมผัสกับชีวิตที่ดี เรากำลังมองหาคนที่มีความสนใจใคร่รู้และความคิดสร้างสรรค์เพื่อเข้าร่วมกับทีมของเรา หากคุณชื่นชอบการเชื่อมต่อกับแขกผู้มีความสนใจคล้ายกันและมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำ เราขอเชิญคุณมาร่วมสำรวจโอกาสในการทำงานกับ Le Méridien การร่วมงานกับ Le Méridien หมายถึงการได้ร่วมงานกับแบรนด์โรงแรมในเครือ Marriott International ซึ่งเป็น ที่ที่คุณจะทำงานได้อย่างสุดความสามารถและเต็มศักยภาพ เริ่มต้นเป้ าหมายของคุณ เป็นส่วนหนึ่ง ของทีมงานระดับโลกที่มีความเป็นเลิศ และเป็น ตัวคุณในเวอร์ชันที่ดีที่สุด
Job description:<br><br>Smarter, Better, Now. ADB SAFEGATE’s functional teams are integral to powering innovation and ensuring operational excellence across the organization. <br>The Opportunity The System Engineer objectives are; Manages the maintenance of Airfield Lighting Control Monitoring System (ALCMS), SAM, and AiPRON Manager systems. Oversees the maintenance of the constant current regulators and ILCMS. Manages the maintenance of Auxiliary Electronic Systems including Fire Detection/Alarm, BMS, and VoIP Plans and implements activities to meet those needs and does related work as required Job Description; Manages the System/ALCMS/SAM/AiPRON Manager maintenance team with direct responsibility for the maintenance of electronics systems and devices installed. Analyses equipment failures and determines root cause. Assesses and reports about safety hazards involved in the maintenance activities. Enforces safety rules and regulations. Manages a team of Technicians, including supervision, planning, organization, and evaluation of work. Adjust assignments, procedures and schedules as necessary. Trains other employees and supports performance evaluations. Schedules and assigns work including overtime, vacations, and time off. Manages the execution of maintenance tasks under defined scope. Reviews records and reports related to ALCMS/SAM/AiPRON maintenance. Inspects airport facilities and recommends corrective action. Utilizes a computerized maintenance management system for scheduling maintenance. Overseas and reviews work performed by external parties and subcontractors. Supports management in overall execution of maintenance operations. Recommends additional capital equipment and spare parts requirements. Skills Familiar with Airside Operations, rules and best practices Excellent written and oral communications skills Excellent managing and leadership skills as well as staff development capability Multi-language, international & intercultural experience. Strong scheduling, planning and reporting skills Customer oriented Result and target oriented Safety awareness Self-propelled individual Required Experience: 5 years of experience in electronics equipment and SCADA systems Competent in AGL regulatory QCAR/ICAO/BAA/FAA framework Knowledge of the operation and maintenance of Airfield Lighting Skilled in the use of standard and specialized tools used in this work Ability to interpret, understand and effectively carry out complex oral and written technical instructions Ability to prepare detailed reports and submit recommendations for improved maintenance operations Ability to establish and maintain effective working relationships with associates and airport operator Considerable ability to supervise, train, motivate and inspect the work of subordinates Requirements: Language know-how: English (Nr 1 priority), any other language is an asset. Qatari Driving License If you want to join a global business and enjoy being a team player who's driven and passionate, then this is your opportunity to come on board by applying! What to learn more about working at ADB SAFEGATE then check out our Career's website https://adbsafegate.com/about/career/<br><br>We offer:<br><br>What to learn more about working at ADB SAFEGATE then check out our Career's website https://adbsafegate.com/about/career/
Company Description<br><br>A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara welcomes guests for journeys rich in discovery.<br><br>Banana Island Resort Doha by Anantara is a crescent of golden beach and over water villas just off the coast of downtown Doha. Accessible by private catamaran, escape for family adventures, ocean thrills or serene spa bliss.<br><br>Enjoy an alcohol-free atmosphere with the little ones as you surf, dive, golf, bowl or cinema. Race across lagoon waters with a host of motorised water sports. Unwind in the Middle East’s only wellness centre in a resort setting, spread across lush botanical gardens.<br><br>Job Description<br><br>Please note that this is not an exhaustive list of everything that needs to be done. Anantara employees always find new ways to look after the business, their guests, and their colleagues. Within this, the key responsibilities for this position are:<br><br>To ensure all operational procedures, checklists and work instructions are carried out to a high standard. To ensure the day to day preparation of facilities (equipment and/or areas of use). To undertake within the operational demands of the pool, any tasks required from cleaning, reception and administration. To undertake the opening and closing of the Centre in accordance with published hours and ensure the facilities are provided for the public in accordance with Health and Safety regulations. To ensure a high standard of cleanliness and hygiene at all times throughout the shift. To supervise the pool area, assist swimmers in difficulty, undertake any necessary lifesaving first aid as needed. To ensure that recorded checks on chemical levels of the pool water are carried out and report to the Duty Manager/Maintenance Engineer should it fail to meet the required standard. To undertake routine checks and maintenance in the Plant Room including backwash of filters. To attend any training as deemed appropriate by the Manager. Maintains constant surveillance of patrons in the facility; acts immediately and appropriately to secure safety of patrons in the event of emergency. Provides emergency care and treatment as required until the arrival of emergency medical services. Presents professional appearance and attitude at all times, and maintains a high standard of customer service. Performs various maintenance duties as directed to maintain a clean and safe facility. Prepares and maintains appropriate activity reports. Performs miscellaneous job-related duties as assigned. <br><br>Additional Information<br><br>1-2 Years of experience in a similar position with a Luxury Hotel/resort Excellent communication and interpersonal skills. Physically fit and able to stand for long periods, swim (if needed), or perform light athletic activities. Ability to lead group activities such as games, fitness sessions, or arts and crafts.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> <p>نحن نبحث حاليًا عن مسؤول تطبيقات رقمية (التطبيقات المنشورة على RedHat OpenShift) لعملياتنا في قطر بالشروط والأحكام التالية.</p> <p>المهارات</p> <p> Kubernetes, Docker, Helm charts, DevOps pipelines (Jenkins/GitLab), monitoring tools (Dynatrace)</p> <p> IBM ACE, REST/SOAP APIs, API Gateways, message brokers (Kafka/MQ)</p> <p> Dynatrace, AppDynamics, ELK stack, ITIL processes</p> <p> HSTS, SSL hardening, vulnerability scanners, audit documentation</p> <p> IBM API CONNECT: سياسات أمان API، بوابة DataPower، REST/SOAP APIs، SSL/TLS، ترقية البيئة</p> <p> IBM APP CONNECT: IBM ACE, ESQL, تدفقات الرسائل، REST/SOAP services, تكامل واستكشاف الأخطاء</p> <p> IBM MQ: مدير قائمة الانتظار HA، أمان القنوات، SSL/TLS، تتبع الرسائل، إدارة Linux</p> <p> CP4I: OpenShift، المشغّلات، منصات التكامل، خطوط DevOps، تصحيح ت_PATCHing</p> <p> CP4D: OpenShift، إدارة المنصة، تكامل التخزين، IAM، مراقبة الخدمات</p> <p> IBM Data Power: بوابة متعددة البروتوكولات، معالجة XML/JSON، سياسات AAA، إدارة الشهادات، أمان API</p> <p> Redis: المهارات المفضلة Redis cluster، الاستمرارية، التعاظُم، تحسين الأداء، استكشاف اتصال العملاء</p> <p> RedHat Linux وApache</p> <p> الدعم، المراقبة، واستكشاف أخطاء الخدمات والسجلات للخوادم والتطبيقات</p> <p> Shell scripting</p> <p> ترقيع وتحصين نظام التشغيل والتطبيقات</p> <p> إدارة النشر والتغييرات في التكوين وحوادث الأداء وتحسينه عبر القنوات</p> <p> ضمان التوافر العالي وأفضل أداء للنظام</p> <p> الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة المحددة من جميع النواحي (العمليات، سياسات الأمان وتدقيق النتائج)</p> <p> الحفاظ على نظام مكرر في خطة التعافي من الكوارث لاستمرارية الأعمال</p> <p>الخبرة المطلوبة: 6-8 سنوات خبرة</p> <p>إطار الانضمام: أسبوعين (حد أقصى شهر واحد)</p></div></div></section>
Your day to day<br><br>Maintain an up-to-date awareness of room status to ensure efficient servicing. Assign responsibilities to subordinates and monitor their performance and productivity. Ensure the cleanliness and maintenance of all Housekeeping equipment and schedule necessary preventative maintenance and repair work. Oversee assignment of the rooms to the Room Attendants for cleaning. Check and release vacant clean rooms for sale. Conduct random inspection of service rooms. Inspect corridors, back of house areas, stairwells, stores, public areas, pantries, car park and garbage areas for hygiene and cleanliness. Note down repairs, linen supplies and out-of-order rooms. Ensure a stock take of keys is conducted each shift and missing keys are followed up immediately in line with Hotel Policy and Procedures. Ensure that par stock of linen and guest supplies in the pantry areas is maintained in accordance with standards. Ensure that the Housekeeping Attendants exercise proper discipline and courtesy in attending to the Guests’ needs/requests. Check and counter-sign all daily reports of the Housekeeping Attendants assigned to him/her and to make sure that their reports are correctly filed by the end of their shift. Record activities/problems/complaints and follow-up work as necessary in the Logbook. Log and store lost property items and send them to guests when required in accordance with Policy and Procedure. Liaise with maintenance on all out of order rooms and follow up until returned to service. Promote the health, safety and welfare of employees within hotel. Provide information, instruction and supervision to employees, guests, contractors and visitors so that safe working procedures are always followed To report for duty punctually, always wearing the correct uniform and name badge.<br><br>What We Need From You<br><br>GENERAL<br><br>Communicate effectively with all other departments Ability to work a flexible roster Attend meetings, training sessions and any other required meeting or training session. Identify opportunities to innovate service delivery and product offering to meet and exceed client expectations. Ensure safe work practices are adopted at all time and report any OHS concerns immediately to your direct manager or HR Manager Consistently meet hotel standard of room presentation. Able to meet productivity targets. Guest satisfaction and feedback Achieve on time completion of all rooms under supervision in accordance with hotel service standards.<br><br>PERSONAL CHARACTERISTICS<br><br>Education<br><br> Secondary Education Fluent in English; spoken and written<br><br>Experience<br><br> Previous Housekeeping Experience in a 4-5 Star Hotel Previous experience in Supervising a housekeeping team<br><br>Technical<br><br>Thorough understanding of correct manual handling techniques Understanding of safe chemical practices.<br><br>Personal Attributes<br><br>Can do’ attitude and a high level of energy Professionally groomed Able to work well independently with minimal supervision<br><br>Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.
موظف تلقي طلبات خدمة الغرف<br><br>يبحث فندق ماندارين أوريينتال، الدوحة عن موظف لتلقي طلبات خدمة الغرف للانضمام إلى فريق المأكولات والمشروبات لدينا.<br><br>هل أنت محترف في مجالك؟ هل تزدهر في فريق ينجح معاً، ويظهر النزاهة والاحترام مع التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنى عقلية النمو؟ ندعوك لتصبح من معجبي التميز.<br><br>تعد ماندارين أوريينتال المالك والمشغل الحائز على جوائز لبعض أفخم الفنادق والمنتجعات والمساكن الواقعة في وجهات رئيسية حول العالم، مع خطة تطوير قوية. وتحظى المجموعة باعتراف متزايد بإنشاء بعض أكثر العقارات طلباً في العالم، وتقدم خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي بينما تمثل أحدث تجارب الفخامة.<br><br>يعتبر فندق ماندارين أوريينتال، الدوحة ملاذاً حضرياً حميمياً وأنيقاً، يمزج بين التراث القطري والتصميم الحديث. يقع في قلب مشيرب قلب الدوحة، على مسافة قريبة سيراً على الأقدام من سوق واقف ومتحف الفن الإسلامي، وعلى مسافة قصيرة من منطقة الأعمال، الخليج الغربي.<br><br>عن الوظيفة<br><br>سيكون موظف تلقي الطلبات، ومقره في فندق ماندارين أوريينتال، الدوحة ضمن قسم المأكولات والمشروبات، مسؤولاً عن تلقي جميع طلبات الضيوف لخدمة الغرف وسيقدم اقتراحات لإكمال وتكميل اختيارات الضيوف. سيراقب موظف تلقي الطلبات طلبات الضيوف وسيقدم المساعدة إذا لزم الأمر لموظف الخدمة تحت إشراف المديرين المعنيين.<br><br>يتبع موظف تلقي الطلبات مدير خدمة الغرف.<br><br>بصفتك موظف تلقي طلبات، ستكون مسؤولاً عن المهام التالية:<br><br>متابعة التوصيل في الوقت المناسب للطلبات وجمع العربات مع زملاء خدمة الغرف لتجنب التأخير. الحفاظ على معرفة واضحة بجميع نقاط البيع المتعلقة بـ IG وأداء أي مهام تتعلق بالفواتير وفقاً لمعايير الفندق وسياسات الصندوق. أي مهام معقولة أخرى يكلفك بها مدير خدمة الغرف، بما في ذلك مساعدة المنافذ الأخرى.<br><br>بصفتك موظف تلقي طلبات، نتوقع منك:<br><br>فهم جيد جداً لعروض المأكولات والمشروبات والقدرة على شرحها للضيف شفهياً. يشمل ذلك اختيار النبيذ والمكونات والعروض الترويجية. إظهار آداب الهاتف المناسبة والمهنية والتأكد من تسجيل جميع تفاصيل وطلبات الضيوف وتوصيلها بوضوح. الحفاظ على تواصل سلس مع طاقم المطبخ المعني لضمان خدمة لا تشوبها شائبة.<br><br>التزامنا تجاهك<br><br>التعلم والتطوير. نجاحك هو نجاحنا. نحن نصمم برامج تعلم وتطوير فريدة لمراحل مختلفة من مسيرتك المهنية حتى تنمو باستمرار. إقامة ماندارين أوريينتال. عندما تعمل بجد كما يعمل زملاؤنا، من المهم أن تأخذ قسطاً من الراحة. بصفتك عضواً في عائلة #MOfamily، يمكنك الإقامة معنا أينما ذهبت في العالم. يقدم برنامج الإقامة ليالي مجانية وأسعاراً جذابة إضافية على الغرف لك ولأحبائك. الصحة ورفاهية الموظفين. إيجاد التوازن الصحيح بين العمل والحياة أمر مهم. رفاهيتك تهمنا. يتم تقديم مجموعة متنوعة من المزايا الصحية وبرامج العافية لجميع زملائنا على مستوى العالم. خطط التقاعد. عندما تظهر التزامك تجاهنا، فإننا نبادلك ذلك. نحن نقدم خطط تقاعد مختلفة اعتماداً على مدة خدمتك ودورك. راتب تنافسي وحزم مزايا، وتوفير المواصلات والسكن، وتذاكر إعادة التوطين والإجازات.<br><br>نحن معجبون. هل أنت؟
<strong>نبذة عن QNB<br><br></strong>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري مملوك لقطريين في البلاد، ونمت بثبات لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال شركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتقدمة. ويبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل يعملون من خلال 1,000 فرع، مع شبكة صراف آلي تضم 4,300 جهازاً.<br><br>حافظ QNB على مكانه كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من ألمع المطبوعات المالية المتخصصة العالمية.<br><br>واستناداً إلى الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتواجدها الدولي المتنامي، يصنف QNB حالياً كأعلى علامة تجارية مصرفية قيمة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً للدعم المجتمعي وترعى مختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br><strong>ملخص هدف الوظيفة<br><br></strong>إدارة المعالجة الضريبية واستفسارات إدارة الضرائب المتعلقة بإدارة الأصول، وتقارير القوائم المالية، والتدقيق الخارجي والداخلي. ويتولى الشاغل للوظيفة مسؤولية الاحتفاظ بسجلات كافية تتعلق بأنشطة إدارة الأصول وخدمات الاستثمار مثل إدارة صناديق المحافظ والاستثمار.<br><br><strong>المهام والمسؤوليات الأساسية حسب المحاور<br><br></strong><ul><li> المساهمون والمحور المالي:</li><li>إعداد ميزانيات الأعمال، والتحكم في تكاليف العمليات، والمساهمة في إيرادات مبيعات QNB من خلال تقديم الخدمات المحاسبية والإدارية.</li><li>التحقق من أن المعلومات المعروضة لأصحاب المصلحة كاملة ودقيقة وفي الوقت المناسب.</li><li>تطبيق مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لدور مساعد نائب الرئيس لإعداد التقارير والضرائب.</li><li>تعزيز الوعي بالتكاليف والكفاءة وزيادة الإنتاجية للحد من التكاليف وتجنب الهدر وتحقيق أقصى استفادة للبنك.</li><li>العمل في حدود الصلاحيات المفوضة للموظف وتفويض السلطة للموظفين المعنيين ومراقبة ممارستها.</li><li>إظهار فهم واضح للعوامل المهمة وراء الأداء المالي وغير المالي للبنك.</li><li> العملاء (الداخليين والخارجيين):</li><li>ضمان كفاءة عمليات إعداد التقارير والضرائب.</li><li>الإشراف على تقديم التقارير (الضريبية أو غيرها) وفقاً للتكرار المطلوب وبما يتوافق دائماً مع الإجراءات المحلية ومتطلبات العميل والسلطات الضريبية والقوانين.</li><li>التعامل مع استفسارات/مشاكل مديري الصناديق والوسطاء وأسواق الأوراق المالية والإدارات الداخلية بالبنك والمستثمرين وحلها بأعلى درجات الجودة والسرعة والكفاءة.</li><li>مساعدة العملاء في جميع استفساراتهم حول منتجات البنك والبحث عن حلول لطلباتهم.</li><li>المحافظة على الأنشطة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) مع الإدارات/الوحدات الداخلية لتحقيق تحسينات في زمن الإنجاز.</li><li>بناء وصيانة علاقات قوية/فعالة مع الإدارات/الوحدات ذات الصلة لتحقيق أهداف المجموعة.</li><li>تقديم بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين الخارجيين/الداخليين والامتثال والرقابة المالية وإدارة المخاطر عند الطلب.</li><li> العمليات الداخلية (العمليات، المنتجات، التنظيمية):</li><li>التوثيق</li><li>ضمان صيانة والاحتفاظ بشكل كاف بوشائق إدارة الأصول (مثل التراخيص، نشرة الاكتتاب، عقد التأسيس، التقارير، السجلات، إلخ).</li><li>وكالة انتقال الملكية</li><li>إدارة الملفات الشخصية لضمان تسليم التقارير/البيانات المطلوبة لأداء المهام في الوقت المناسب.</li><li>إدارة الصناديق / المحاسبة</li><li>التنسيق بين الصناديق ومديري الاستثمار والوسطاء/البنوك والمؤسسين لضمان تسجيل البيانات والمعاملات في النظام في الوقت المناسب لإنتاج التقارير اللازمة.</li><li>إدارة ملفات إدارة الأصول في النظام بما يتوافق مع التقارير المطلوبة التي يجب إنشاؤها ومراجعة العمل في حال وجود أي معلومات غير صحيحة أو متضاربة.</li><li>إدارة حسابات مخصصات الضرائب المباشرة وغير المباشرة والهياكل الضريبية وتأثيرها على الأعمال.</li><li>الإدارة - مراجعة واستجواب العمليات والإجراءات للتأكد من أنها محدثة دائماً وأكثر كفاءة وقوة لمنع الأخطاء والخسائر.</li><li>التحقق من اتباع الموظفين لسير عمل وإجراءات إدارة الأصول لضمان مستوى عالٍ من الإنتاجية وكفاءة أكبر وسلاسة في العمليات.</li><li>التدقيق / إعداد التقارير / التسوية - ضمان طباعة وإرسال تقارير الحسابات / القوائم المالية وتقارير التدقيق في الوقت المحدد إلى أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين المعنيين.</li><li>معالجة أي ملاحظات تدقيق والتأكد من إغلاقها ضمن المواعيد المحضدة.</li><li>إعداد تقارير نظام المعلومات الإدارية (MIS) الأسبوعية/الشهرية للمدير.</li><li>إدارة الاستفسارات</li><li>ضمان الرد على الاستفسارات الواردة خلال 24 ساعة من استلامها.</li><li>التحقق من عدم ترك أي رسائل بريد إلكتروني عاجلة دون معالجة في نهاية كل يوم.</li><li>تصعيد الرسائل الإلكترونية عند الحاجة مع المشرف المباشر.</li><li>التواصل</li><li>تصعيد جميع الأمور العاجلة التي تتطلب الاهتمام إلى رئيس القسم.</li><li>تعزيز روح الفريق الصحية والمفتوحة - التحسين المستمر:</li><li>تقديم القدوة من خلال قيادة مبادرات التحسين عبر فرق عمل متعددة الوظائف لضمان النجاح.</li><li>تحديد وتشجيع الأفراد على تبني ممارسات أفضل من المعايير السائدة في القطاع.</li><li>التشجيع المستمر والتقدير لأهمية التفكير التجريدي/خارج الصندوق داخل الفريق.</li><li>تشجيع وطلب ومكافأة الابـ<br><br></li></ul><strong>متطلبات المؤهل العلمي/الخبرة<br><br></strong><ul><li>حاصل على درجة البكالوريوس ويفضل أن يكون التخصص في الضرائب، أو المصارف، أو المالية، أو المحاسبة، أو الاقتصاد، أو إدارة الأعمال، أو تكنولوجيا المعلومات (مجال دراسي ذات صلة)، ويفضل الحصول على درجة الماجستير.</li><li>على دراية باللوائح الضريبية والقوانين والقوائم المالية ومحاسبة التكاليف.</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال ذات صلة، ويفضل أن تكون داخل بنك دولي ذو تصنيف عالٍ.<br><br></li></ul>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br><ul><li>السيرة الذاتية</li><li>البطاقة الشخصية القطرية (الوجهين الأمامي والخلفي)</li><li>جواز السفر</li><li>المؤهل العلمي</li><li>شهادة الميلاد</li></ul>
<p>نحن نبحث حالياً عن مدير برنامج أول لعملياتنا في قطر. الخبرة والمهارات: 15 عاماً من الخبرة مع خلفية في TEMENOS وFLEXCUBE. إطار زمني للانضمام: أسبوعان (بحد أقصى شهر واحد)</p>
<p>الوصف الوظيفي</p><p>نبحث حالياً عن مدير برامج أول لعملياتنا في قطر</p><p><br></p><p>الخبرة والمهارات</p><p><br></p><p>• 15 سنة من الخبرة مع خلفية في نظامي TEMENOS و FLEXCUBE.</p><p><br></p><p>الإطار الزمني للانضمام: أسبوعين (حد أقصى شهر واحد)</p><p><br></p><p> </p>
عن الدور:<br>إدارة وتمثيل مكتب الرئيس التنفيذي للعمليات، وتوفير دعم إداري سري بمعايير ممتازة. العمل كنقطة اتصال رئيسية لمكتب الرئيس التنفيذي للعمليات ودعم تطوير وتنفيذ ومتابعة استراتيجية القسم.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>إعداد التقارير والتحليلات المتعلقة بالإدارة، ولعب دور قيادي في وضع وتحسين السياسات والإجراءات. التواصل وتوضيح سياسات الشركة مع حل المشكلات الإدارية مع إدارات المالية والعقود والقانونية. توفير دعم وثائق الأعمال، بما في ذلك كتابة التقارير، وإنشاء العروض التقديمية، وإعداد جداول البيانات. تنظيم وتحديد أولويات المهام للفريق، ومراقبة مجالات العمل، وتقديم تقارير عن تقدم المهام. حل المشكلات الإدارية المعقدة بشكل مستقل مع ضمان الالتزام بهيكل ومعايير وعمليات وأدوات الشركة. تعزيز والإشراف المستمر على العمليات الإدارية وأنظمة المعلومات الحالية لضمان عمليات مبسطة وفعالة. العمل كنقطة اتصال أولية، وتسهيل التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين داخل الشركة وخارج مجموعة القطرية. معالجة الاستفسارات وطلبات المعلومات، وتفسير وشرح الإجراءات والسياسات المتعلقة بالاستفسارات الداخلية من الإدارة والموظفين. تعزيز فهم قوي لبيئة العمل والتنظيم الداخلي بين موظفي القسم. إدارة وتنسيق الاتصالات الداخلية والخارجية، وجدولة اجتماعات الإدارة، والحضور عند الضرورة لتسهيل تدوين المحاضر. تصعيد القضايا ذات الصلة إلى الرئيس التنفيذي للعمليات لتقديم حلول فعالة للمشكلات المحددة. التنسيق للاستراتيجية التنظيمية: التعاون مع الشركة في وضع الاستراتيجية التنظيمية، بما في ذلك تحركات المديرين، والتغيرات في الهيكل التنظيمي، وتطوير الاستراتيجيات طويلة الأجل. المساعدة في إعداد الميزانية السنوية وإعداد التقارير للقسم بالتشاور مع الشؤون المالية للأعمال، وتقديم تحديثات منتظمة للميزانية للرئيس التنفيذي للعمليات. إدارة وتنسيق المشاريع الخاصة، وجمع المدخلات حول العمل الجاري، وتقديم تقارير إلى مدير الخط المباشر. أداء واجبات أخرى ذات صلة يتم تعيينها لضمان الأداء الفعال والمثمر لوحدة العمل.<br>عن المرشح:<br>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في وظيفة ذات صلة. خبرة في إدارة قواعد البيانات. خبرة في إدارة المشاريع. مهارات شخصية قوية. فعالية في إدارة علاقات العمل. التركيز على العميل والوعي التجاري، مع تفاعل مثبت مع مستوى الإدارة العليا. القدرة على تدقيق الوثائق الصادرة بمستوى عالٍ من الدقة. القدرة على كتابة تقارير شاملة ودقيقة باستخدام المبادرة الشخصية. مهارات حاسوبية ممتازة، بما في ذلك Microsoft Word وExcel وPowerPoint. مستوى عالٍ من الحساسية والاحترافية. مهارات تخطيط مثبتة واهتمام قوي بالتفاصيل. مبادر، ولديه القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحد الأدنى من التعليمات. قدرة مثبتة على العمل تحت الضغط وفق جداول زمنية محددة. المهارات الإدارية: تفويض العمل، وتحديد اتجاه واضح، وإدارة سير العمل. القدرة على تدريب وتطوير مهارات المرؤوسين. القدرة على تعزيز العمل الجماعي بين أعضاء الفريق.
موقع العمل:<br><br>منتجع جزيرة Banana Doha By Anantara<br><br>نظرة عامة<br><br>Minor Hotels هي مالك فندقي دولي ومشغل ومموّل، حالياً مع محفظة متنوعة تضم أكثر من 530 منشأة مصممة بذكاء لتلبية طيف واسعة من المسافرين، وتخدم شغفاً جديداً واحتياجات شخصية. من خلال فنادقنا Anantara و Avani و Elewana و Oaks و NH Hotels و NH Collection و nhow و TIVOLI، تعمل Minor Hotels في أكثر من 50 دولة عبر آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا والمحيط الهندي وأوروبا وأميركا الجنوبية.<br><br>المسؤوليات<br><br>كخبير شاطئ، أنت مسؤول عن ضمان إكمال جميع أنشطة منطقة الشاطئ والترفيه في وقتها وبفعالية، وستتضمن وظيفتك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>اتباع جميع إرشادات تشغيل قسم الترفيه وأدلة العمل كما هو موضح<br>تنظيم وتنظيف وصيانة منطقة الترفيه بالكامل والمكاتب الخلفية<br>القيام بتنظيف يومي للمرفق، بالإضافة إلى المهام الأسبوعية والشهرية كما يتولى مدير الترفيه أو مساعد مدير الترفيه<br>التأكد من أن المعدات يتم تنظيفها بشكل صحيح وتخزينها وتكون آمنة عند عدم الاستخدام<br>إحضار المناشف من وإلى الغسيل مع ضمان الحفاظ على مخزون تشغيلي كاف في جميع الأوقات<br>أداء واجبات أخرى حسب متطلبات الإدارة من وقت لآخر، مثل الخدمة الجانبية في أجزاء أخرى من الفندق والتنظيف طوال الليل<br>ضمان خدمة عملاء ممتازة ومعايير في جميع الأوقات بالإضافة إلى التصرف بشكل مهني أثناء العمل وخلال فترات الراحة<br>الحفاظ على معرفة كاملة والامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركات والقسم<br>إعداد محطات العمل باللوازم اللازمة مع الحفاظ على النظافة طوال الفترة<br>التركيز على احتياجات الضيوف مع البقاء هادئاً ومؤدباً، وتلبية جميع طلبات الضيوف بسرعة وبأدب<br>فهم كامل لأنشطة وفعاليات الترفيه<br>خدمات توفير وسائل الراحة لضيوف النوادي والفنادق كما هو موضح في SOP أو كما يوجهه المشرف<br>ضمان أن وسائل الراحة متاحة دائماً لضيوفنا<br>مهام أخرى<br>تنفيذ جميع المهام كما هو موضح في قائمة المهام اليومية وقائمة التحقق<br>فهم كامل لمنشآت وأنشطة الترفيه<br>الحفاظ على النظافة وترتيب مساحة العمل في جميع الأوقات<br>المشاركة في فرق مشاريع متعلقة بالعمل<br>تطوير والحفاظ على بيئة عمل قوية مع الأقسام الأخرى<br>الحصول على معرفة كاملة بالمنتجات والخدمات التي يقدمها الفندق، وبشكل خاص جميع الأنشطة الرياضية والترفيه والمعدات في الفندق<br>التأكد من اتباع إجراءات محاسبية صحيحة عند جمع رسوم الترفيه<br>استعداد لتولي مهام أو مسؤوليات ترفيهية أخرى كما يطلبها الإدارة<br>قيادة إيرادات القسم.<br><br>غير مناسب لك؟ اضغط لتلقي تنبيهات بالبريد الإلكتروني عند توفر فرص عمل جديدة تتوافق مع اهتماماتك!
Additional Information<br><br>Job Number 26080197<br><br>Job Category Golf, Fitness, & Entertainment<br><br>Location Al Corniche Street, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Non-Management<br><br>Position Summary<br><br>Create recreational activity agendas and advertisements using publishing software. Conduct inventory of supplies, materials, and equipment and inform manager of low supply items. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Provide information to guests about available recreation facilities and activities. Promote the rules and regulations of the recreation facility intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational equipment and supplies.<br><br>Assist management in training, motivating, and coaching employees; serve as a role model. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Process orders or transactions from customers and collect payment as necessary. Ensure adherence to quality expectations and standards; identify, recommend, and implement new ways to increase organizational quality. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and objects weighing in excess of 50 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.<br><br>Preferred Qualifications<br><br>Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.<br><br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br><br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br><br>Required Qualifications<br><br>License or Certification: CPR Certification<br><br>First Aid Certification<br><br>Recreation and Fitness Equipment<br><br>Any certification or training required by local and state agencies.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>シェラトン・ファミリーに加わると、そのグローバルなコミュニティの一員になることができます。1937年以来、私たちは集まり、つながる場所を提供しています。シェラトンでは世界中に、アソシエートがつながりを感じられる400以上のコミュニティを形成しています。私たちはお客様を招き入れ、出迎え、魅力的な体験と心のこもったサービスでお客様をつなぎます。お客様に有意義な滞在体験をお届けしたいと考えるチームプレイが得意な方は、ぜひシェラトンの採用情報をご覧ください。「世界の集いの場」になるというシェラトンの使命に共感してくださる方を求めています。シェラトンホテル&リゾートの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、 目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、 最高の自分になることができる場所 で働いてみませんか。
Additional Information<br><br>Job Number 26080197<br><br>Job Category Golf, Fitness, & Entertainment<br><br>Location Al Corniche Street, Doha, Qatar, Qatar,VIEW ON MAP<br><br>Schedule Full Time<br><br>Located Remotely? N<br><br>Position Type Non-Management<br><br>Position Summary<br><br>Create recreational activity agendas and advertisements using publishing software. Conduct inventory of supplies, materials, and equipment and inform manager of low supply items. Encourage, recruit, register, and schedule guests to participate in recreation activities. Promote a fun and relaxing atmosphere for guests. Provide information to guests about available recreation facilities and activities. Promote the rules and regulations of the recreation facility intended for the safety and welfare of guests and members. Observe activity in the recreational facility and respond appropriately in accordance with local operating procedure in the event of an emergency. Be aware of possible situations where guests are not able to safely participate in an activity and inform supervisor/manager. Provide assistance to injured guests until the arrival of emergency medical services. Clean and maintain recreational equipment and supplies.<br><br>Assist management in training, motivating, and coaching employees; serve as a role model. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance is clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Process orders or transactions from customers and collect payment as necessary. Ensure adherence to quality expectations and standards; identify, recommend, and implement new ways to increase organizational quality. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 25 pounds without assistance and objects weighing in excess of 50 pounds with assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move over sloping, uneven, or slippery surfaces as well as up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested.<br><br>Preferred Qualifications<br><br>Education: High school diploma or G. E. D. equivalent.<br><br>Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.<br><br>Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.<br><br>Required Qualifications<br><br>License or Certification: CPR Certification<br><br>First Aid Certification<br><br>Recreation and Fitness Equipment<br><br>Any certification or training required by local and state agencies.<br><br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br><br>シェラトン・ファミリーに加わると、そのグローバルなコミュニティの一員になることができます。1937年以来、私たちは集まり、つながる場所を提供しています。シェラトンでは世界中に、アソシエートがつながりを感じられる400以上のコミュニティを形成しています。私たちはお客様を招き入れ、出迎え、魅力的な体験と心のこもったサービスでお客様をつなぎます。お客様に有意義な滞在体験をお届けしたいと考えるチームプレイが得意な方は、ぜひシェラトンの採用情報をご覧ください。「世界の集いの場」になるというシェラトンの使命に共感してくださる方を求めています。シェラトンホテル&リゾートの一員になると、マリオット・インターナショナルのブランドポートフォリオに加わることになります。最高の仕事をして、 目標を達成し、素晴らしいグローバルチームに参加し、 最高の自分になることができる場所 で働いてみませんか。
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوصف الوظيفي<br><p>نبحث حالياً عن مدير برامج أول لعملياتنا في قطر</p><br><p>الخبرات والمهارات</p><br><p>• 15 عاماً من الخبرة خلفية في استخدام TEMENOS و FLEXCUBE.</p><br><p>الفترة الزمنية للانضمام: أسبوعان (بحد أقصى شهر واحد)</p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوصف الوظيفي<br><p>نبحث حالياً عن مدير برامج أول لعملياتنا في قطر</p><br><p>الخبرة والمهارات</p><br><p>• خبرة 15 سنة مع خلفية في نظامي TEMENOS و FLEXCUBE.</p><br><p>الإطار الزمني للانضمام: أسبوعان (بحد أقصى شهر واحد)</p><br><br><br></div>
عن QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت باطراد لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. يبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، مع شبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ QNB على مكانته كأحد أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة ورائدة.<br><br>بناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسع تواجدها الدولي، يصنف QNB حالياً كالعلامة التجارية المصرفية الأكثر قيمة في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً نشطاً لدعم المجتمع وترعى العديد من الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>يتحمل شاغل الوظيفة المسؤولية الأساسية عن دعم مسؤولي/مديري علاقات العملاء في إدارة وخدمة أصحاب حسابات QNB أوائل، بما في ذلك تقديم خدمات مصرفية ممتازة في الوقت المناسب وضمان إتمام جميع تعليمات العملاء والمعاملات بكفاءة. يتضمن الدور أيضاً التعامل مع استفسارات العملاء اليومية باحترافية ومساعدة العملاء داخل مقر الفرع.<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المساهمون والجانب المالي: دعم مديري ومسؤولي علاقات العملاء في التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى وحلها في الوقت المناسب. تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سلسة لتعظيم ربحية العملاء واكتسابهم. مراعاة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمراقبة أداء خدمة عملاء QNB أوائل وقياس الجودة. صياغة استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لتقليل معدل التسرب وتنمية محفظة عملاء QNB أوائل. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لدور مشارك خدمة عملاء QNB أوائل. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة والإنتاجية لتقليل التكاليف وتحسين الفوائد للبنك. التصرف ضمن حدود السلطة المفوضة.<br><br>العملاء (داخليون وخارجيون): تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء والتفاعل الاستباقي مع العملاء الذين يزورون الفرع. متابعة جميع قضايا العملاء لضمان الرضا الكامل وتحقيق أقصى استفادة من المنتجات والخدمات. المشاركة في إدارة قواعد البيانات وبرامج الولاء ومبادرات التسويق المباشر لإطلاق المنتجات الجديدة والحملات الترويجية. توفير خدمة متميزة لعملاء QNB أوائل مع الحفاظ على سرية ونزاهة البيانات. تحديد الحلول والرؤى بشكل استباقي لمواجهة تحديات العملاء. تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المناسبة وتحديد فرص البيع المتقاطع. تعزيز صورة QNB من خلال خدمة استباقية تركز على العميل. مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات وطلبات الخدمة. الحفاظ على الأنشطة بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). بناء علاقات فعالة مع الإدارات والوحدات ذات الصلة والحفاظ عليها. تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين، والامتثال، والرقابة المالية، والمخاطر عند الحاجة.<br><br>داخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم): العمل بنظام الورديات وفقاً لسياسات البنك المعتمدة. التعاون مع مديري علاقات QNB أوائل لتحديد فجوات الخدمة. المساعدة في حل شكاوى العملاء وقضايا التواصل. إدارة تنفيذ منتجات وخدمات وتطبيقات العملاء ضمن معايير جودة الخدمة المعتمدة. مساعدة العملاء في إكمال النماذج والتطبيقات مثل: فتح الحسابات، طلبات بطاقات الصراف الآلي، طلبات بطاقات الائتمان، طلبات دفاتر الشيكات، تعليمات الأوامر المستديمة. أداء المهام التشغيلية المتعلقة بالعملاء مثل: ترحيل فتح الحساب، صيانة بيانات العملاء، شهادات الرصيد، شهادات براءة الذمة. الحفاظ على أنظمة تتبع معلومات واستفسارات العملاء. الاحتفاظ بالملفات وقواعد البيانات والسجلات والسجلات اليومية. معالجة طلبات التفويض والتنزيلات حسب الحاجة. تصعيد القضايا المتعلقة بالمعاملات التي لم يتم حلها إلى إدارة QNB أوائل.<br><br>التعلم والمعرفة: الحفاظ على معرفة عملية بإدارة علاقات العملاء. تحديد فرص التطوير المهني والمشاركة في أنشطة التطوير. البقاء على اطلاع بالتطورات في المجال المهني.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في: التسويق، المصرفية، المالية، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. لا يشترط خبرة سابقة.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية، جواز السفر، البطاقة الشخصية (QID)، الشهادة الدراسية، شهادة الميلاد
عن مجموعة QNB<br><br>تأسست مجموعة QNB في عام 1964 كأول بنك تجاري قطري، وقد نمت المجموعة بشكل مطرد لتصبح أكبر بنك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.<br><br>يمتد تواجد مجموعة QNB من خلال فروعها وشركاتها التابعة والزميلة إلى أكثر من 31 دولة عبر ثلاث قارات، حيث تقدم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المتطورة. ويبلغ إجمالي عدد الموظفين أكثر من 28,000 موظف، يخدمون ما يصل إلى 20 مليون عميل من خلال 1,000 موقع، مع شبكة صراف آلي تضم 4,300 جهاز.<br><br>حافظ بنك QNB على مكانته كواحد من أعلى البنوك الإقليمية تصنيفاً من قبل وكالات التصنيف الائتماني الرائدة، بما في ذلك ستاندرد آند بورز (A)، وموديز (Aa3)، وفيتش (A+). كما حصل البنك على العديد من الجوائز من منشورات مالية دولية متخصصة.<br><br>وبناءً على الأداء المالي القوي والمستمر للمجموعة وتوسعها الدولي، يصنف QNB حالياً كأعلى علامة تجارية مصرفية قيمة في الشرق الأوسط وأفريقيا، وفقاً لمجلة براند فاينانس.<br><br>تمتلك مجموعة QNB برنامجاً فعالاً لدعم المجتمع وترعى مختلف الفعاليات الاجتماعية والتعليمية والرياضية.<br><br>ملخص الغرض من الوظيفة<br><br>يتحمل شاغل الوظيفة المسؤولية الأساسية عن دعم مسؤولي/مديري علاقات العملاء في إدارة وخدمة أصحاب حسابات QNB أوائل، بما في ذلك تقديم خدمات مصرفية ممتازة في الوقت المناسب وضمان إتمام جميع تعليمات ومعاملات العملاء بكفاءة. كما يتضمن الدور التعامل مع استفسارات العملاء اليومية باحترافية ومساعدة العملاء داخل مقر الفرع.<br><br>الواجبات والمسؤوليات الأساسية حسب الأبعاد<br><br>المساهمون والجانب المالي: دعم مديري ومسؤولي علاقات العملاء في التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم وضمان حلها في الوقت المناسب. تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمات سلسة لزيادة ربحية العملاء ومعدلات الاستحواذ عليهم. الحرص على مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لأداء خدمة عملاء QNB أوائل وقياس جودتها. صياغة استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء لتقليل معدل التسرب وتنمية محفظة عملاء QNB أوائل. تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية وأفضل الممارسات لدور مشارك خدمة عملاء QNB أوائل. تعزيز الوعي بالتكلفة والكفاءة والإنتاجية لتقليل التكاليف وتحسين الفوائد للبنك. العمل ضمن حدود السلطة المفوضة.<br><br>العملاء (داخليون وخارجيون): تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء والتفاعل بشكل استباقي مع العملاء الذين يزورون الفرع. متابعة جميع قضايا العملاء لضمان الرضا الكامل وتحقيق أقصى استفادة من المنتجات والخدمات. المشاركة في إدارة قواعد البيانات، وبرامج الولاء، ومبادرات التسويق المباشر لإطلاق المنتجات الجديدة والحملات الترويجية. تقديم خدمة متميزة لعملاء QNB أوائل مع الحفاظ على السرية والنزاهة التامة. تحديد الحلول والرؤى بشكل استباقي لمعالجة تحديات العملاء. تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات المناسبة وتحديد فرص البيع المتبادل. تعزيز صورة QNB من خلال الخدمة الاستباقية التي تركز على العميل. مساعدة العملاء في جميع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات وطلبات الخدمة. الحفاظ على سير العمل بما يتماشى مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). بناء علاقات فعالة مع الإدارات والوحدات ذات الصلة والحفاظ عليها. تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب للمدققين، وإدارة الامتثال، والرقابة المالية، وإدارة المخاطر عند الحاجة.<br><br>الجانب الداخلي (العمليات، المنتجات، التنظيم): العمل بنظام الورديات وفقاً لسياسات البنك المعتمدة. التعاون مع مديري علاقات QNB أوائل لتحديد فجوات الخدمة. المساعدة في حل شكاوى العملاء وقضايا التواصل. إدارة تنفيذ منتجات وخدمات وطلبات العملاء وفقاً لمعايير جودة الخدمة المعتمدة. مساعدة العملاء في إكمال النماذج والطلبات مثل: فتح الحساب، طلبات بطاقات الصراف الآلي، طلبات بطاقات الائتمان، طلبات دفاتر الشيكات، تعليمات الأوامر المستديمة. تنفيذ المهام التشغيلية المتعلقة بالعملاء مثل: ترحيل عمليات فتح الحساب، صيانة بيانات العملاء، شهادات الرصيد، شهادات عدم الممانعة. الحفاظ على أنظمة تتبع معلومات واستفسارات العملاء. الاحتفاظ بالملفات وقواعد البيانات والسجلات والسجلات اليومية. معالجة طلبات التفويض والتنزيلات حسب الحاجة. تصعيد القضايا المتعلقة بالمعاملات التي لم يتم حلها إلى إدارة QNB أوائل.<br><br>التعلم والمعرفة: الحفاظ على معرفة عملية بإدارة علاقات العملاء. تحديد فرص التطوير المهني والمشاركة في أنشطة التطوير. البقاء على اطلاع دائم بالتطورات في المجال المهني.<br><br>متطلبات التعليم والخبرة<br><br>درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في: التسويق، الخدمات المصرفية، المالية، المحاسبة، الاقتصاد، إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. لا يشترط وجود خبرة سابقة.<br><br>ملاحظة: سيُطلب منك إرفاق ما يلي:<br><br>السيرة الذاتية، صورة جواز السفر، صورة البطاقة الشخصية (QID)، الشهادة الدراسية، شهادة الميلاد
<p>استراتيجية اتصالات المشاريع؛ قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية اتصالات متكاملة للمشروع تتوافق مع الأهداف التجارية. تنفيذ اتصالات المشاريع؛ تخطيط وتقديم اتصالات متعددة القنوات عبر المنصات الإعلامية الداخلية والخارجية والرقمية. ضمان توثيق وأرشفة ونقل جميع المحطات الرئيسية والفعاليات بفعالية. إدارة المنصات الإعلامية، والجمهور، وتوزيع المحتوى لتعظيم الوصول والتأثير. ضمان الالتزام ببروتوكولات الاتصال المؤسسي، ومتطلبات السرية، والترتيبات التعاقدية. إنتاج الوسائط المتعددة للمشاريع؛ إنشاء وتقديم محتوى وسائط متعددة عالي التأثير شاملاً من البداية إلى النهاية للحملات، واتصالات القيادة، والقنوات الرقمية، والفعاليات. إدارة دورة حياة الإنتاج الكاملة: المفهوم، السيناريو، اللوحة القصصية، الإنتاج، والتسليم. تقديم سرد قصصي بصرى جذاب من خلال الرسوم المتحركة، والجرافيك المتحرك، والفيديو. الإشراف على التعليق الصوتي، والإنتاج الصوتي، ومعايير الجودة الفنية. تطوير محتوى الوسائط المتعددة للمشاريع؛ إنتاج سيناريوهات ولوحات قصصية واضحة وجذابة تتوافق مع الرسائل الرئيسية. تطبيق تقنيات إنتاج متقدمة تشمل تصوير الطائرات المسيرة (الدرون)، والمقابلات، والتصوير الميداني. التعاون مع أصحاب المصلحة لضمان التوافق، والموافقات، وجودة المحتوى. إشراك أصحاب المصلحة ودعم الحوكمة للمشاريع؛ دعم مدير قسم الأعمال في التنسيق والإعداد للجان التوجيهية (TechCom، ExCom)، وفريق قيادة المشروع (PLT)، وغيرهم من اجتماعات أصحاب المصلحة الرئيسيين. ضمان تقديم عروض تقديمية ومواد قراءة مسبقة عالية الجودة لدعم اتخاذ القرارات. تيسير إشراك أصحاب المصلحة بشكل منظم لضمان الحصول على الموافقات في الوقت المناسب ومحاذاة المشروع. إدارة وثائق فريق قيادة المشروع (PLT)، بما في ذلك جداول الأعمال، والمواد المسبقة القراءة، ومحاضر الاجتماعات بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب. تقارير حوكمة المشاريع واتصالاتها؛ قيادة التنسيق وتوحيد تقارير الحوكمة. ضمان تقديم التقارير الأسبوعية والشهرية والربع سنوية (QPR) والتقارير الخاصة بمستوى عالٍ من الجودة. مراجعة وتحسين التقارير لضمان الوضوح، والاتساق، والدقة، والجودة المهنية. دفع عجلة إعداد التقارير في الوقت المناسب بما يتوافق مع متطلبات الحوكمة والمتطلبات التنفيذية. دعم القيادة؛ تقديم الدعم المباشر لمدير القسم في الأمور الاستراتيجية المتعلقة بالأعمال والاتصالات. مسؤوليات الإنابة القيادية؛ العمل كمندوب/مفوض عند الحاجة، وتمثيل الوظيفة في الاجتماعات والمنتديات الخاصة باتخاذ القرارات. أداء مسؤوليات إضافية تتوافق مع أولويات العمل.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو التجارة، أو التسويق، أو العلوم، أو الهندسة، أو إدارة المشاريع، أو إدارة سلاسل الإمداد، أو القانون، أو الاتصالات، أو التكنولوجيا، أو الرياضيات، أو الإحصاء. خبرة 10 سنوات في مجال أو وظيفة ذات صلة بالأعمال، تتضمن 6 سنوات في قطاع النفط والغاز، وتتضمن سنتين من الخبرة في دور إشرافي أو قيادي بالإنابة، أو الإشراف على موظفي المقاولين/المقاولين من الباطن/مزودي الخدمات/الموردين.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>نبذة عن الشركة<br><br><p>من التواصل الاجتماعي الحافل بالحيوية في البهو إلى الفعاليات والاحتفالات والاجتماعات التجارية، ينبض كل مكان بإيقاع موندريان المثير. مع وجود منافذ للأطعمة والحياة الليلية موزعة على ثمانية مواقع مختلفة في المنشأة، لا يوجد شيء يشبه موندريان الدوحة في المنطقة بأكملها.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>الوصف الوظيفي</p><br><ul><li>الإشراف على تقديم الأطعمة والمشروبات للموظفين ودعمها، وتقديم معايير وإجراءات خدمة عالية مع التركيز على ضمان توفر المقاعد والوجبات لجميع ورديات العمل.</li><li>تنظيف وصيانة المعدات والأدوات والتركيبات باستخدام مواد التنظيف الصحيحة والعمل بطريقة آمنة وصحية.</li><li>تنظيف محطات الخدمة وجميع أجهزة ومستودعات التخزين الأخرى وإعادة تزويدها بالمؤن.</li><li>الإلمام بجميع الأصناف المتاحة للموظفين فيما يتعلق بقائمة طعام الموظفين وبوفيه الوجبات.</li><li>إعداد كل طاولة وفقًا لاحتياجات كل خدمة، بما في ذلك التوابل والمستلزمات.</li><li>الالتزام بجدول التنظيف وضمان اتباعه في جميع الأوقات.</li><li>الحضور للعمل في الوقت المحدد وضمان الظهور بمظهر أليف وأنيق في جميع الأوقات من خلال الحفاظ على أعلى معايير النظافة الشخصية.</li><li>الدراية الكاملة بجميع المعدات الموجودة في الكافتيريا.</li><li>أداء أي مهام أخرى يطلبها فريق الموارد البشرية وأي طلب معقول يتقدم به أعضاء لجنة الموظفين.</li><li>المشاركة الفعالة في اجتماعات لجنة رفاهية الطعام وتقديم الأفكار لتحسين تجربة تناول الطعام للموظفين.</li><li>حضور اجتماعات الفريق والدورات التدريبية بشكل منتظم، حسب الحاجة وعند الطلب.</li><li>القيام بأي مهام إضافية عرضية بناءً على طلب مدير سكن الموظفين، بما في ذلك الفعاليات مثل أنشطة رفاهية الموظفين والأيام الوطنية.</li><li>المسؤولية عن مراقبة الأغذية، وجرد المخزون، وطلب المنتجات، ومراقبة الجودة.</li><li>مساعدة عمال التنظيف (الستوارد) في تحضير أدوات الكافتيريا المستخدمة خلال فترات الوجبات واستراحات الشاي.</li><li>التحقق من اتباع معايير التعقيم والنظافة الصحية الصحيحة في منطقة تناول الطعام والمطبخ.</li><li>الحفاظ على مظهر مرتب ولائق في جميع الأوقات.</li><li>تقديم المساعدة للموظفين في الكافتيريا.</li><li>العمل عن كثب مع مدير النظافة والصحة العامة ورئيس عمال التنظيف لضمان استيفاء مرافق تناول الطعام لجميع معايير سلامة الأغذية والشروط البلدية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة في دور مماثل.</li><li>اهتمام شديد بالتفاصيل مع شغف بالضيافة.</li><li>مهارات اتصال وإدارة وقت جيدة مع شخصية ودودة.</li><li>القدرة والجاهزية للعمل في ورديات متنوعة بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.</li></ul></div>