وظائف مدير مشروع في قطر
٢٢٨٥ وظائف شاغرة
عن الدور الوظيفي سيكون مدير مبيعات - إدارة المرافق مسؤولاً عن دفع عجلة نمو الأعمال، وتأمين عقود جديدة، وتوسيع محفظة إدارة المرافق للشركة في جميع أنحاء قطر. يركز الدور على توليد الإيرادات، وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء، وتحديد فرص جديدة، وقيادة الأنشطة التجارية لخدمات إدارة المرافق الصلبة (Hard FM)، وإدارة المرافق اللينة (Soft FM)، وصيانة الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، وخدمات التنظيف، وخدمات الضيافة، والخدمات الأمنية، وتوريد القوى العاملة، وحلول إدارة المرافق المتكاملة. سيقوم المرشح الناجح بخلق قيمة للشركة من خلال تأمين عقود طويلة الأجل، والفوز بالمناقصات، وتطوير شراكات استراتيجية، والمساهمة في النمو العام وربحية قسم إدارة المرافق.<br>المسؤوليات الرئيسية: توليد فرص عمل جديدة وتأمين عقود إدارة المرافق عبر قطاعات متعددة. الترويج وبيع خدمات الإدارة الصلبة واللينة للمرافق، وصيانة الـ MEP، والتنظيف، والضيافة، والأمن، وتنسيق الحدائق، وتوريد القوى العاملة، وخدمات الإدارة المتكاملة. تحديد ومتابعة الفرص في القطاعات الحكومية وشبه الحكومية والتجارية والسكنية والرعاية الصحية والضيافة والتجزئة والصناعية. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والاستشاريين والمقاولين والمطورين وصناع القرار الرئيسيين. قيادة أنشطة تطوير الأعمال واجتماعات العملاء والعروض التقديمية ومفاوضات العقود. إعداد وإدارة العروض الفنية والتجارية والمناقصات والعطاءات واتفاقيات الخدمة. تطوير شراكات استراتيجية وحسابات رئيسية لدعم نمو الأعمال على المدى الطويل. تحقيق أهداف الإيرادات وأهداف الربحية ومؤشرات الأداء الرئيسية لتطوير الأعمال. العمل بشكل وثيق مع الفرق التشغيلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا العملاء. مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين والفرص الناشئة في قطاع إدارة المرافق. الحفاظ على خط مبيعات نشط وتقديم تقارير دورية عن أداء الأعمال للإدارة.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، إدارة المرافق، التسويق، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في مبيعات إدارة المرافق، أو تطوير الأعمال، أو الإدارة التجارية. سجل حافل في تأمين عقود إدارة المرافق واتفاقيات الصيانة وعقود الخدمات. معرفة قوية بخدمات الإدارة الصلبة واللينة للمرافق، وصيانة الـ MEP، وخدمات التنظيف، والضيافة، والأمن، وحلول الإدارة المتكاملة. خبرة واسعة في تقديم المناقصات، وإعداد العروض، ومفاوضات العقود، وإدارة العطاءات. شبكة علاقات قوية مع الجهات الحكومية والمنظمات شبه الحكومية والاستشاريين والمقاولين والمطورين وشركات إدارة الممتلكات والعملاء من الشركات في قطر. قدرة مثبتة على توليد الإيرادات، واكتساب عملاء جدد، وتحقيق أهداف نمو الأعمال. مهارات ممتازة في التواصل، والتفاوض، والعرض، وإدارة العلاقات. فطنة تجارية قوية وفهم لإدارة العقود. يفضل وجود رخصة قيادة قطرية سارية. الخبرة في سوق دول مجلس التعاون الخليجي إلزامية.<br><br>للتقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى careers@sendiangroup.com واتساب: 31009492
لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نحن نخلق بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف - وحيث تكتسب المسارات المهنية معناها. استرشاداً بفلسفتنا في "ضيافة العلاقات" وثقافتنا في "صناعة المكان"، نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً من حياتك. نحن نمكنك من إظهار شخصيتك الحقيقية، والنمو بثقة، وتقديم تجارب استثنائية، وترك بصمتك الخاصة. ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف شغفك. معاً، نتخطى الحدود، ونستكشف الآفاق الجديدة، ونشكل مستقبل تجارب نمط الحياة الفاخرة. نبذة عن روزوود الدوحة: روزوود الدوحة هي وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، تجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والمعيشة السكنية، والتجارب الطهوية، والعافية الشمولية، وتجارة التجزئة المتنوعة والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل. يضم العقار فندقاً بـ 155 مفتاحاً، و162 شقة فندقية، و276 مسكناً خاصاً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالات، ومساحات الفعاليات الواسعة، وتجارب نمط الحياة المنسقة بعناية. كما تحتضن وجهتنا "أسايا"، أول نادٍ صحي اجتماعي في قطر مخصص للأعضاء فقط، يكتمل بنادي "مانور كلوب" الحصري من روزوود لضيوف الغرف والأجنحة الفندقية. منذ افتتاحه في يوليو 2025، حصل روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تكريمات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة - مما يعكس الحجم والطموح ومعايير التميز الكامنة وراء هذه الوجهة. كجزء من محفظة روزوود العالمية للفنادق والمنتجعات، يمثل العقار جيلاً جديداً من الفخامة يتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات تركز على نمط الحياة والمجتمع والتجربة. تجربتك كزميل عمل: نحن نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة مصممة بعناية لدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج العمل. ويشمل ذلك: - راتباً تنافسياً وباقة مزايا - إقامة عالية الجودة للزملاء في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة - إجازة في يوم ميلادك (لأن إنجازاتك الشخصية تهمنا!) - خطط تطوير شخصية وفرص تعليم مستمر لدعم مسارك المهني. تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها - مهنياً وشخصياً - بينما تبني مسيرة مهنية ذات مغزى معنا. دورك: رضا الضيوف: يضمن تنفيذ وعود العلامة التجارية، مع توضيح وتعزيز ثقافة ومعايير روزوود للفنادق والمنتجعات. يضمن تقديم الزملاء لخدمة ممتازة للزملاء في الأقسام الأخرى حسب الاقتضاء. يقضي وقتاً في المناطق العامة لمراقبة التفاعل بين الزملاء والضيوف والتحدث مع الضيوف، ويعمل من خلال رؤساء الأقسام لتدريب الزملاء على مهارات خدمة الضيوف عند الضرورة. يضمن حل جميع شكاوى الضيوف والزملاء بطريقة سريعة وفعالة. يحافظ على تفاعلات إيجابية مع الضيوف والزملاء مع علاقات عمل جيدة. يطبق سياسة وإجراءات المشروبات المتفق عليها في جميع أنحاء العقار. المالية / الإدارة: مراقبة تكاليف الأغذية والمشروبات لضمان توافقها مع الميزانية، والاستعداد لاتخاذ إجراءات بشأن أي انحرافات. إعداد وتوصية وإدارة الميزانيات السنوية للقسم، والتوقعات، وخطط التسويق والأهداف. التأكد من تسعير أي عنصر مباع باستخدام توجيهات مراقب الأغذية والمشروبات والنظام المعتمد، وفقاً للمكتب الإداري. التأكد من أن المنفذ يعمل بكفاءة، بما في ذلك مستويات المخزون الصحيحة لجميع المناطق، بما في ذلك واجهة وخلفية المطعم. التواصل بشأن أداء العمل بشكل مستمر، بما في ذلك النجاحات والمخاوف وأي قضايا أو متطلبات للدعم. إدارة جميع مجالات العمل والإدارة حسب ما يكلفك به مدير الأغذية والمشروبات/مساعده، مع ضمان الالتزام بجميع سياسات روزوود، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تقييمات الزملاء، نماذج العودة للعمل، نماذج الإجازات، جرد المخزون، والأعمال الورقية التأديبية. التأكد من أن جميع الأقسام الخاضعة لسيطرتك تعمل بنسب قوى عاملة/إنتاجية مناسبة كما هو متفق عليه مع مدير الأغذية والمشروبات/مساعده. التعرف على المنافسين المباشرين للمطعم (قياس الأداء). تحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية الشهرية والسنوية وإيرادات المنفذ. العمليات: الحصول على معرفة كاملة بمخطط/تصميم المنفذ وجميع عروض الأغذية والمشروبات. الإلمام بجميع خدمات/ميزات الفندق والمعالم السياحية المحلية/الأنشطة للرد بدقة على أي استفسار للضيوف. التحقق من حالة جميع الطلبات وضمان تسليمها ضمن الجداول الزمنية المحددة. تنظيم اجتماع الفريق الشهري والاجتماع اليومي (Daily Calling). استخدام أنظمة مايكروس، أوبن تابل، نوكروس وجميع الأنظمة الأخرى المطلوبة. بناء علاقة ممتازة مع الضيوف بطريقة احترافية. التأكد من أن جميع الزملاء لديهم فهم كامل ويلتزمون بقواعد ولوائح الزملاء. ممارسة السلوك الإداري المسؤول في جميع الأوقات، وتمثيل فريق الإدارة وفنادق ومنتجعات روزوود بشكل إيجابي. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح المنصوص عليها في سياسات الفندق المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة. التمتع بمستوى عالٍ من الوعي باتجاهات الصناعة واهتمام كبير بمشهد الضيافة المحلي. بناء ملف شخصي كوجه إداري للمطعم. التعامل مع جميع استفسارات وشكاوى الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة، والمتابعة لضمان حل أي مشاكل بشكل مرضٍ وفي الوقت المناسب. العمل نحو مستوى عالٍ من التعرف على الضيوف وبناء معرفة كاملة بتفضيلاتهم. ضمان السرية والخصوصية مع كبار الشخصيات والتأكد من إضافة جميع المعلومات إلى قاعدة بيانات الحجوزات الداخلية. التأكد من أن كل زميل يتبع دائماً نظام خدمة البار وإجراءات التشغيل القياسية. توجيه الزملاء حسب تكليفك، باتباع جميع إجراءات ومعايير التدريب الصحيحة. مراقبة تطوير الزملاء في العمل وتحديد احتياجات التدريب وأي مجالات مثيرة للقلق. التأكد من تطور جميع الزملاء ضمن برنامج التدريب الإداري. ضمان التواصل الفعال في جميع أنحاء المطعم في جميع الأوقات. تحمل مسؤولية تصحيح الأداء الضعيف واتخاذ إجراءات تأديبية تماشياً مع مبادئ ولوائح الموارد البشرية. تولي جميع المسؤوليات الأخرى المحددة من قبل مدير الأغذية والمشروبات/مساعده. القدرة على العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى.
نبحث عن مدير استثمار يتمتع بدافعية عالية للانضمام إلى فريق استثماري ديناميكي يركز على تقييم وتنفيذ وإدارة الفرص الاستثمارية عبر مختلف القطاعات والمناطق الجغرافية. يوفر هذا الدور فرصة للتعامل مع دورة حياة الاستثمار الكاملة، بما في ذلك التحليل المالي، والعناية الواجبة، وتنفيذ الصفقات، وإدارة المحافظ، ومبادرات خلق القيمة الاستراتيجية.<br>المسؤوليات الرئيسية: تحليل وتقييم الفرص الاستثمارية المحتملة. بناء وصيانة النماذج المالية المعقدة وتحليلات التقييم. إجراء أبحاث السوق والصناعة والمنافسين. دعم عمليات العناية الواجبة التجارية والمالية والقانونية والتشغيلية. إعداد مذكرات الاستثمار والعروض التقديمية والتقارير لأصحاب المصلحة من كبار المسؤولين. المساعدة في هيكلة الصفقات والمفاوضات وتنفيذ الصفقات. مراقبة أداء الشركات التابعة للمحفظة وتقديم الدعم التحليلي المستمر. التعاون مع الفرق الداخلية، وفروق الإدارة، والمستشارين، والمقرضين، والمستثمرين.<br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في المالية، الاقتصاد، المحاسبة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة تتراوح بين سنتين إلى 3 سنوات في الخدمات المصرفية الاستثمارية، أو الأسهم الخاصة، أو تمويل الشركات، أو استشارات المعاملات، أو بيئة مماثلة تركز على الاستثمار. مهارات قوية في النمذجة المالية والتقييم والتحليل. فهم ممتاز لتمويل الشركات ومبادئ الاستثمار. إتقان متقدم لبرامج Microsoft Excel و PowerPoint. مهارات تواصل وعرض قوية. القدرة على إدارة مشاريع متعددة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
مدير منزل – أسرة رفيعة المستوى - F <br>المسمى الوظيفي: مدير منزل نوع التوظيف: دوام كامل / دائم الموقع: قطر بيئة العمل: أسرة رفيعة المستوى / خاصة<br>المسؤوليات الرئيسية: إدارة العمليات اليومية للأسرة وضمان سير جميع الخدمات المنزلية بسلاسة. الإشراف على طاقم العمل المنزلي، بما في ذلك السائقين، والطهاة، ومدبري المنزل، والمربيات، والبستانيين، وموظفي الصيانة. إعداد جداول مناوبات الموظفين، والجداول الزمنية، وتوزيع المهام اليومية. الحفاظ على معايير عالية من التدبير المنزلي، والنظافة، والترتيب، وتقديم الخدمة. تنسيق أعمال صيانة المنزل، والإصلاحات، والمقاولين، والموردين، ومقدمي الخدمات. مراقبة مخزون المنزل، والبقالة، ومواد التنظيف، والمتطلبات الأخرى. تنسيق النقل، والمواعيد، وعمليات التسليم، والفعاليات، والمتطلبات المنزلية الخاصة. ضمان التعامل مع ترتيبات الضيوف ومتطلبات كبار الشخصيات باحترافية وسرية. مراقبة أداء الموظفين، والحضور، والسلوك، والزي الرسمي، والامتثال لإجراءات الأسرة. المساعدة في ميزانية الأسرة، والمشتريات، وتتبع النفقات. ضمان السرية والخصوصية الصارمة فيما يتعلق بالعائلة، والإقامة، والضيوف، وشؤون المنزل. التعامل مع المواقف المنزلية العاجلة والتنسيق مع الموظفين المعنيين عند الحاجة. الحفاظ على تواصل ممتاز مع صاحب العمل/ممثل العائلة وتقديم تحديثات منتظمة.<br>متطلبات المرشح: خبرة لا تقل عن 5-8 سنوات كمدير منزل، أو مدير عقار، أو كبير خدم، أو مشرف منزلي، أو دور مشابه. يُفضل بشدة وجود خبرة سابقة في العمل ضمن أسرة رفيعة المستوى/خاصة، أو أسرة ملكية، أو إقامة فاخرة، أو عائلة ذات مكانة عالية. خبرة قوية في إدارة العديد من موظفي الخدمة المنزلية. مهارات تنظيمية وقيادية وتواصل ممتازة. مظهر احترافي، وأخلاق، وسرية، وخصوصية. القدرة على العمل لساعات مرنة والاستجابة للمتطلبات المنزلية عند الضرورة. معرفة قوية بالتدبير المنزلي، وعمليات المنزل، وتنسيق الصيانة، وإدارة الموظفين. مهارات التواصل باللغة الإنجليزية مطلوبة؛ اللغات الإضافية تعد ميزة. يُفضل المرشحون المتواجدون حالياً في قطر ممن لديهم خبرة ذات صلة في إدارة الأسر رفيعة المستوى.
الموقع: كينيا، رواندا، أو جنوب أفريقيا. تبحث مجموعتنا عن مدير مالي بارع يتمتع بخبرة واسعة في المقاولات الرئيسية، أو الإنشاءات، أو عمليات الهندسة والتوريد والبناء (EPC). هذه مهمة دولية مناسبة للمهنيين الماليين اللبنانيين المؤهلين المقيمين حالياً في لبنان والراغبين في الانتقال وتطوير حياتهم المهنية في الخارج. المسؤوليات الرئيسية:<br>إدارة وظائف المالية والمحاسبة بالكامل لعمليات الدولة المعينة. قيادة الميزانية، والتنبؤ، وتخطيط التدفق النقدي، والتقارير المالية، وتقارير الإدارة. مراقبة تكاليف المشروع، والربحية، والهوامش، والالتزامات، والتغيرات، والمطالبات، والاستقطاعات، والأعمال قيد التنفيذ. ضمان الاعتراف الدقيق بإيرادات المشروع والامتثال للمعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS)، وخاصة المعيار IFRS 15. الإشراف على الحسابات الدائنة، والحسابات المدينة، والتحصيلات، ومدفوعات الموردين، وضوابط الرواتب، والتسهيلات المصرفية، وخطابات الاعتماد، وسندات الأداء، والضمانات. إعداد البيانات المالية الشهرية، وتقارير ربحية المشروع، وتوقعات التدفق النقدي، وتقارير الإدارة التنفيذية. تعزيز الضوابط الداخلية، والسياسات المالية، وصلاحيات الاعتماد، والجاهزية للتدقيق. إدارة التقارير القانونية، والامتثال الضريبي، وعمليات التدقيق الخارجية، والعلاقات مع البنوك، ومدققي الحسابات، والمستشارين الضريبيين، والسلطات التنظيمية. الشراكة مع فرق المشروع، والتجارة، والمشتريات، والعمليات لتحسين الأداء المالي للمشروع. قيادة وتطوير والإشراف على الفريق المالي في الدولة.<br>المؤهلات والخبرات المطلوبة:<br>درجة البكالوريوس في المالية، أو المحاسبة، أو تخصص ذي صلة. يفضل بشدة الحصول على مؤهل مهني مثل CPA، أو ACCA، أو CMA، أو CA، أو شهادة معادلة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال المالية والمحاسبة المتصاعدة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب قيادي أو إداري مالي. الخبرة المثبتة مع مقاول رئيسي، أو مقاول EPC، أو شركة إنشاءات كبرى إلزامية. معرفة قوية بمحاسبة المشاريع، ومراقبة التكاليف، وإدارة التدفق النقدي، والميزانية، والتنبؤ، والإدارة المالية للعقود. فهم سليم للمعايير الدولية للتقارير المالية (IFRS)، والضوابط المالية، ومتطلبات التدقيق، والامتثال القانوني. خبرة في إدارة عمليات المشاريع المتعددة وإعداد التقارير للإدارة التنفيذية أو إدارة المجموعة. قدرات قوية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وبرنامج Microsoft Excel المتقدم. إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً. تعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية، خاصة للعمليات في رواندا. يفضل بشدة وجود خبرة دولية سابقة، أو خبرة في أفريقيا أو الأسواق الناشئة. قيادة قوية، ووعي تجاري، ونزاهة، ومرونة، والقدرة على العمل في بيئة مشاريع متطلبة.<br>متطلبات التنقل: يجب أن يكون المرشح المختار راغباً وقادراً على الانتقال إلى كينيا، أو رواندا، أو جنوب أفريقيا، وفقاً لموقع المهمة النهائي، والموافقة على تصريح العمل، ومتطلبات الهجرة.<br>عملية التقديم:<br>يجب على المرشحين المهتمين تقديم سيرة ذاتية محدثة، والموقع الحالي، وفترة الإشعار، والراتب الحالي، والراتب المتوقع، وموقع المهمة المفضل. سيتم إدراج المرشحين ذوي الخبرة ذات الصلة في المقاولات الرئيسية، أو الإنشاءات، أو مالية EPC فقط في القائمة المختصرة.
سيكون مدير التسويق مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة لتعزيز العلامة التجارية للشركة في قطاع السيارات، وزيادة مبيعات المركبات وأعمال ما بعد البيع، وتوليد عملاء محتملين مؤهلين، وتعزيز تفاعل العملاء. سيشرف هذا الدور على أنشطة التسويق الرقمي والتقليدي، والحملات، والفعاليات، والعروض الترويجية، واتصالات العلامة التجارية، وأداء التسويق.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>1. استراتيجية وتخطيط التسويق: تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية سنوية وربع سنوية تتماشى مع أهداف العمل والمبيعات للشركة. إعداد خطط وميزانيات التسويق لمبيعات المركبات، وخدمات ما بعد البيع، وقطع الغيار، وغيرها من أنشطة أعمال السيارات. تحديد اتجاهات السوق، وتفضيلات العملاء، وأنشطة المنافسين، وفرص التسويق الجديدة. تطوير استراتيجيات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، واكتساب العملاء، والاحتفاظ بهم، وزيادة الحصة السوقية.2. التسويق الرقمي وتوليد العملاء المحتملين: إدارة حملات التسويق الرقمي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث، والمواقع الإلكترونية، والبريد الإلكتروني، والمنصات الأخرى ذات الصلة. تطوير وتنفيذ حملات توليد العملاء المحتملين لدعم أهداف مبيعات المركبات وخدمات ما بعد البيع. مراقبة أداء الموقع الإلكتروني، والاستفسارات عبر الإنترنت، وتفاعل الحملات، ومعدلات التحويل. التنسيق مع الوكالات والفرق الداخلية لتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر محركات البحث (SEM)، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتسويق المحتوى، والإعلانات المدفوعة. التأكد من أن جميع المحتويات الرقمية تعكس هوية العلامة التجارية للشركة ومعايير الاتصال.3. مبيعات السيارات والحملات الترويجية: تخطيط وتنفيذ حملات تسويقية للمركبات الجديدة والمستعملة، والعروض الموسمية، وعمليات الإطلاق، والعروض، والفعاليات الخاصة. العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات وخدمات ما بعد البيع لفهم متطلبات العمل وتطوير حملات مستهدفة. دعم عمليات إطلاق المنتجات، وتقديم الطرازات الجديدة، وفعاليات تجربة القيادة، والجولات الترويجية، والمعارض، وفعاليات العملاء. تطوير المواد الترويجية، والحملات، والعروض، واستراتيجيات الاتصال لزيادة الإقبال على صالات العرض واستفسارات المبيعات.4. إدارة العلامة التجارية: ضمان التطبيق المتسق لإرشادات العلامة التجارية للشركة وقطاع السيارات عبر جميع قنوات التسويق. إدارة مكانة العلامة التجارية، وظهورها، وتصور العملاء لها في السوق. تنسيق المواد الإعلانية، والكتيبات، واللافتات، وعلامات صالات العرض، والمواد الترويجية، وغيرها من المواد التسويقية. حماية وتعزيز سمعة الشركة وصورتها في السوق.5. وسائل التواصل الاجتماعي والمحتوى: تطوير والإشراف على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للشركة وتقويم المحتوى. تنسيق إنشاء محتوى جذاب بما في ذلك تصوير المركبات، ومقاطع الفيديو، والقصص المصورة (Reels)، والحملات الترويجية، وقصص العملاء، ومعلومات المنتج. مراقبة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي، وتعليقات العملاء، والمراجعات، والسمعة عبر الإنترنت. التنسيق مع المصورين، ومصوري الفيديو، والمصممين، ومنشئي المحتوى، والوكالات الخارجية عند الحاجة.6. أبحاث السوق وتحليل المنافسين: إجراء أبحاث سوقية منتظمة حول اتجاهات قطاع السيارات، وسلوك العملاء، والتسعير، والعروض الترويجية، وأنشطة المنافسين. مراقبة الحملات التسويقية للمنافسين، وعروضهم، وتواجدهم الرقمي، ومكانتهم في السوق. تزويد الإدارة بالتوصيات بناءً على رؤى السوق وبيانات الأداء.7. الفعاليات وتفاعل العملاء: تخطيط وتنسيق فعاليات السيارات، وعمليات إطلاق المركبات، والمعارض، والجولات الترويجية، والأنشطة الترويجية، وفعاليات تفاعل العملاء. إدارة ميزانيات الفعاليات، والموردين، والوكالات، والخدمات اللوجستية، والعلامة التجارية، والمتطلبات الترويجية. تطوير مبادرات لتحسين تفاعل العملاء وتعزيز ولائهم.8. إدارة علاقات العملاء (CRM) والاحتفاظ بالعملاء: العمل مع فرق إدارة علاقات العملاء والمبيعات لتطوير حملات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. دعم الحملات التي تستهدف العملاء الحاليين لترقية المركبات، والصيانة، وقطع الغيار، والملحقات، وخدمات ما بعد البيع الأخرى. تحليل بيانات العملاء ونتائج الحملات لتحسين مبادرات التسويق المستقبلية.
يتولى مدير المطعم مسؤولية إدارة منفذ المطعم مع التركيز على معايير الخدمة، ورضا العملاء، والتوظيف، والاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية.<br>المسؤوليات الرئيسية: ضمان تقديم الموظفين لوعد العلامة التجارية وتوفير خدمة استثنائية للضيوف في جميع الأوقات. ضمان تقديم الموظفين لخدمة ممتازة للعملاء الداخليين في الأقسام الأخرى. مراقبة تفاعلات الموظفين مع الضيوف وتوجيه الموظفين بشأن مهارات خدمة الضيوف عند الضرورة. ضمان التعامل مع جميع شكاوى واستفسارات الضيوف والعملاء الداخليين في الوقت المناسب وبطريقة مهذبة وفعالة، مع المتابعة لضمان حل المشكلات بشكل مرضٍ. ضمان تشغيل المنفذ بما يتماشى مع الأهداف لتحقيق أقصى قدر من الربحية مع الوفاء بوعد العلامة التجارية. مساعدة المدير العام للضيافة في إعداد خطة العمل السنوية وميزانية المنفذ. دعم المدير العام للضيافة في تحليل أداء أعمال المنفذ لتسهيل التنبؤ الدقيق والهادف. إدارة الأهداف المالية وتكاليف المنفذ بشكل استباقي بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية. ضمان امتثال العملية لسياسات الشركة والسياسات التنظيمية المتعلقة بحفظ السجلات المالية والتعاملات النقدية. المشاركة الفعالة في اجتماعات إدارة العائد والإيرادات الأسبوعية، والإشراف على هياكل التسعير المناسبة لزيادة العائد والأرباح الإجمالية عبر العملية بأكملها. اغتنام فرص التسويق والترويج لزيادة الوعي ودفع إيرادات المنفذ. دعم المدير العام للضيافة ورئيس التسويق والاتصالات بشكل استباقي لتنفيذ خطة التسويق السنوية لعمليات الأغذية والمشروبات. إدارة المنفذ، والسعي نحو التميز والجودة في جميع جوانب العملية. التنسيق بشكل استباقي وتعاوني مع المنظمات الاستشارية الشريكة لتنفيذ مفهوم المطعم وضمان التوصيل الكامل لوعد العلامة التجارية. ضمان بقاء المنفذ والمنطقة المحيطة به نظيفة ومنظمة دائمًا. الإشراف على إعداد وتنفيذ جداول القوى العاملة للمنفذ لتلبية الاحتياجات التشغيلية بشكل فعال. مراقبة عمليات المنفذ، خاصة خلال فترات ذروة العمل، وإجراء تعديلات الموارد عند الضرورة. ضمان دعم العملية وموظفيها للأقسام الأخرى بمرونة والتعاون معهم. ضمان اطلاع الموظفين على توافر العناصر الموسمية والجديدة في القائمة. التعاون الوثيق مع رئيس الطهاة/كبير الطهاة والفريق لتحسين عمل المنفذ. مراقبة والحفاظ على معايير الجودة لمنتجات الأطعمة والمشروبات المقدمة في المنفذ، وتقديم ملاحظات إلى رئيس الطهاة/كبير الطهاة والفريق عند الاقتضاء. تنفيذ استراتيجيات إدارة الجودة والامتثال التنظيمي من خلال ضمان التنفيذ الفعال لجميع المعايير الداخلية والدولية، مثل نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP)، ومعايير الصحة والسلامة، وما إلى ذلك. إدارة المخزون، وتقديم طلبات الإمدادات حسب الاحتياجات التشغيلية وبناء علاقات جيدة مع الموردين والبائعين الخارجيين. صيانة المعدات وفقًا لمعايير عالية، والحصول على الدعم الفني (وفقًا للإجراءات التشغيلية) لإصلاح أي أعطال في المعدات في الوقت المناسب. وضع اتجاه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتعيين وتفويض المسؤوليات، ومراقبة الأداء الفردي، وتقديم ملاحظات منتظمة، واتخاذ إجراءات فورية عند الضرورة. التحكم في التكاليف من خلال ضمان أن عمليات المنفذ تقلل من النفايات والتلف والكسر. دفع ربحية العمليات من خلال البيع الإضافي عند ظهور فرص للقيام بذلك. ضمان امتثال العملية بالكامل لسياسات وإجراءات الشركة. المشاركة الفعالة في اجتماعات إدارة الأغذية والمشروبات. دعم الولائم والأنشطة الأخرى حسب تكليف المدير العام للضيافة. أداء أي واجبات أخرى يكلفه بها المدير العام للضيافة حسب الضرورة. تشجيع وتحفيز الموظفين، وبناء الثقة والاحترام والتعاون داخل الفريق. ضمان الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومتناغمة داخل العملية. مراجعة والموافقة على جميع القضايا المتعلقة بالموارد البشرية بدءًا من القضايا الشخصية للموظفين (الإجازات، الموافقة على القروض) وصولاً إلى تخطيط القوى العاملة. دعم المدير العام للضيافة في توظيف واختيار وتوجيه موظفي المنفذ. الإشراف على التزام موظفي المنفذ بالمواعيد ومظهرهم، والتأكد من ارتداء الزي الرسمي الصحيح وأن الموظفين يحافظون على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة، وفقًا لمعايير المظهر المتفق عليها. زيادة فعالية موظفي المنفذ إلى أقصى حد من خلال تطوير مهاراتهم وكفاءاتهم عبر التدريب المناسب، والتوجيه، و/أو الإرشاد. إجراء مراجعات الأداء السنوية لموظفي المنفذ ودعمهم في أهداف تطويرهم المهني. تخطيط وتنفيذ برامج تدريبية فعالة لأعضاء الفريق. ضمان اتباع الموظفين لجميع سياسات وقواعد ولوائح الشركة والمحلية، بما في ذلك تلك المتعلقة بالصحة والسلامة والأمن، وما إلى ذلك. حضور الجلسات التدريبية عند الطلب ومواكبة تطورات/ممارسات الصناعة.<br>المؤهلات: يفضل الحصول على شهادة جامعية في الضيافة أو شهادة ذات صلة. خبرة لا تقل عن 6 سنوات في مجال الضيافة/المطاعم.<br>السمات الرئيسية: مهارات حاسوبية متطورة، بما في ذلك فهم منتجات وبرامج تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة (Microsoft Word, Excel, Power Point, and ERP).
نود أن نرحب بك في عالمنا الذي يهدف إلى تقديم الضيافة الحقيقية للجميع. عندما تنضم إلينا في IHG®، فإنك تصبح جزءاً من عائلتنا العالمية. ثقافة مرحبة تتسم بالدفء والصدق والشغف بتقديم الضيافة الحقيقية. نحن نفخر بالسماح لشخصيتك وشغفك بالتألق، ونقدر المساهمة الفردية التي تقدمها، وندعم طموحك في التعلم ورسم مسارك المهني الخاص. في إحداث فرق لضيوفنا وملاكنا وزملائنا ومجتمعاتنا، يمثل كل يوم فرصة لخلق تجارب رائعة وفريدة من نوعها، بطريقتك الخاصة. مع وجود أكثر من 370,000 زميل في ما يقرب من 100 دولة يتشاركون قيمنا، هناك فرص لا حصر لها بانتظارك. نحن في نمو مستمر؛ فكن جزءاً من نمونا. يتميز فندق كراون بلازا وهوليداي إن الدوحة - ذا بيزنس بارك بموقع ملائم في قلب واحدة من أهم المناطق التجارية في الدوحة، وبالقرب من البنوك الرئيسية، ويبعد 15 دقيقة فقط بالسيارة أو عبر حافلة النقل المجانية من مطار حمد الدولي في الدوحة، وبالقرب من معالم الجذب مثل متحف الفن الإسلامي وسوق واقف. تم تجهيز 378 غرفة وجناحاً أنيقاً لدينا في كراون بلازا و307 غرف مجهزة جيداً في هوليداي إن بوسائل راحة عصرية مصممة للراحة واتصال إنترنت لاسلكي عالي السرعة للبقاء على تواصل.<br><br>مهامك اليومية:<br><br>استقطاب وتطوير وإدارة حسابات الشركات الحكومية والخاصة المحلية وفقاً لاستراتيجية مزيج الأعمال المحددة. ضمان أقصى درجات قبول طلبات تقديم العروض (RFP). استقطاب وتطوير وإدارة حسابات وكلاء السفر للشركات وفقاً لاستراتيجية مزيج الأعمال المحددة. مراقبة السوق والمنافسة باستمرار وتقديم تقارير حول التهديدات والفرص. تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب حول إنتاجية القطاعات والحسابات واقتراح التكتيكات والاستراتيجيات لتحسين الإيرادات أو تجنب العجز. تنفيذ جميع أهداف المبيعات وخطط العمل للوصول إلى الأهداف المحددة وتجاوزها. بناء علاقات قوية مع العملاء والضيوف وأعضاء الفريق لفهم احتياجاتهم بشكل كامل والعمل على خدمتهم بفعالية. ضمان التعامل مع جميع الطلبات ضمن الإطار الزمني الذي تحدده الشركة.<br><br>ما نحتاجه منك:<br><br>درجة البكالوريوس / مؤهل تعليمي عالي / أو ما يعادلها في التسويق أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن أربع سنوات في مجال الضيافة أو مبيعات الفنادق. يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة محلية سابقة (في قطر). معرفة قوية بالشركات المحلية واتجاهات الأعمال مطلوبة. إجادة استخدام الحاسوب والإلمام بجميع تطبيقاته. تواصل واضح؛ ومهارات تواصل شفهية وكتابية فعالة باللغة الإنجليزية. إجادة اللغة العربية ستكون ميزة إضافية مؤكدة.<br><br>ما يمكنك توقعه منا:<br><br>نحن نمنح موظفينا كل ما يحتاجونه للنجاح. بدءاً من راتب تنافسي يكافئ كل جهودك الشاقة إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة عملية - بما في ذلك زي كامل، وخصومات رائعة على الغرف، وبعض أفضل برامج التدريب في هذا المجال.<br><br>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وإنشاء فرق شاملة نحتفي فيها بالاختلافات ونشجع الزملاء على إظهار شخصياتهم الحقيقية في العمل. توفر IHG Hotels & Resorts فرص عمل متساوية للمتقدمين والموظفين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة المحارب القديم المحمي أو الإعاقة. نحن نعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. ونرحب دائماً بالخلفيات والخبرات ووجهات النظر المختلفة.<br><br>تمنح IHG كل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نحن نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، نحتاج إلى الشعور بالراحة - داخل العمل وخارجه - ومن خلال رفاهيتنا.<br><br>ألا تستوفي كل متطلبات الوظيفة تماماً، ولكنك تعتقد أنك ستكون مناسباً جداً لها؟ لن نعرف ذلك أبداً ما لم تضغط على زر 'تقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم.
ضمان الجودة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>يتولى مدير الصيانة الإشراف على جميع المرافق والآلات والمعدات والتأكد من أنها في حالة تشغيل جيدة في جميع الأوقات. وهو خبير في الشؤون الهندسية المتعلقة بالكهرباء والتدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC) والآلات الميكانيكية داخل الشركة، ويقدم قيادة فنية لفريق الصيانة لتحقيق أداء عالي المستوى للآلات في خدمة استشارات المطاعم المتعلقة بجميع جوانب القضايا ذات الصلة. يتحكم في نظام الوقاية من الحرائق في المطاعم/المنافذ ويشرف على صيانته الوقائية.<br><br>مسؤوليات الوظيفة 1<br><br>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وخطط وجداول الصيانة لضمان التشغيل الفعال للمرافق والمعدات والأنظمة. الإشراف على فريق من فنيي الصيانة، وتكليفهم بالمهام، وتقديم التوجيه، ومراقبة الأداء لضمان إنجاز العمل في الوقت المناسب وبفعالية. إجراء عمليات تفتيش دورية للمرافق والمعدات والبنية التحتية لتحديد احتياجات الصيانة ومخاطر السلامة وفرص التحسين. التنسيق مع الأقسام الأخرى والموردين والمقاولين لجدولة الإصلاحات والتركيبات والترقيات، مع تقليل وقت التوقف عن العمل والاضطرابات في العمليات. إدارة ميزانية الصيانة والنفقات والموارد بفعالية، وتحسين التكاليف مع الحفاظ على معايير عالية من الجودة والسلامة. ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ومعايير الصناعة وسياسات الشركة المتعلقة بأنشطة الصيانة وبروتوكولات السلامة واللوائح البيئية. تطوير وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية لإطالة عمر المعدات وتقليل مخاطر الأعطال أو التوقفات غير المتوقعة. الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة الصيانة، بما في ذلك أوامر العمل وعمليات التفتيش والإصلاحات والمخزون، باستخدام برامج إدارة الصيانة أو أدوات أخرى. تدريب وتوجيه موظفي الصيانة على الإجراءات والتقنيات وبروتوكولات السلامة المناسبة، وتعزيز ثقافة التعلم والتحسين المستمر. التعاون مع الإدارة العليا لتطوير خطط الصيانة طويلة الأجل ومشاريع تحسين رأس المال والمبادرات الاستراتيجية لدعم أهداف وغايات المؤسسة. دعم تنفيذ مبادرات الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والمشاركة في أنشطة التوعية بالسلامة، والمساهمة في الإبلاغ عن الحوادث وحلها بما يتماشى مع سياسات الشركة ونظام الإدارة المتكامل (IMS).<br><br>معرفة ومهارات الوظيفة<br><br>معرفة متعمقة بأنشطة ومعدات المرافق والصيانة. معرفة بمبادئ الكهرباء. معرفة كيفية تشخيص سبب العطل الكهربائي أو الميكانيكي للمعدات التشغيلية وإجراء الصيانة الوقائية والتصحيحية. معرفة بتعديل النماذج الأولية الكهربائية لتصحيح الانحرافات الوظيفية. معرفة كيفية قراءة وتفسير وتطوير مخططات الأسلاك ورسومات التخطيط والمواصفات الهندسية لتعديلات أو توسعات الأنظمة أو المعدات، وتوجيه الموظفين الذين يؤدون واجبات التركيب والصيانة الروتينية. معرفة بالتخطيط والتوجيه وتسجيل الاختبارات الكهربائية الدورية والتوصية أو البدء في تعديل أو استبدال المعدات التي لا تلبي معايير التشغيل المقبولة. معرفة جيدة بأنشطة ومعدات الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP). تعتبر المعرفة بنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ويفضل المهارات الوظيفية في SAP، متطلباً ضرورياً للنجاح في هذا الدور.<br><br>خبرة الوظيفة<br><br>خبرة عمل لا تقل عن 8 سنوات، مع خبرة عمل ذات صلة لمدة 5 سنوات، ويفضل وجود خبرة سنتين في دول مجلس التعاون الخليجي.
<p>لماذا تنضم إلينا؟ في روزوود الدوحة، نحن نصنع بيئة يلتقي فيها الشغف بالهدف، وحيث تكتسب المسارات المهنية معناها. استرشاداً بفلسفتنا في "ضيافة العلاقات" وثقافتنا في "اصنع المكان"، نؤمن بإثراء الحياة، بدءاً من حياتك. نحن نمكنك من تقديم شخصيتك الحقيقية، والنمو بثقة، وابتكار ما هو استثنائي، وترك بصمتك. ستكون جزءاً من مجتمع متنوع وشامل وداعم يستثمر في تطويرك، ويحتفي بإنجازاتك، ويلهمك لاكتشاف نداءك المهني. معاً، نتخطى الحدود، ونستكشف المجهول، ونشكل مستقبل تجارب أسلوب الحياة الفاخرة.</p><p>عن روزوود الدوحة: روزوود الدوحة هي وجهة بارزة مستوحاة من الشعاب المرجانية في قطر، تجمع بين الضيافة فائقة الفخامة، والمعيشة السكنية، وتجارب الطهي، والعافية الشاملة، وتجارة التجزئة المتميزة، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل. يضم الفندق 155 غرفة، و162 شقة فندقية، و276 مسكناً خاصاً، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالات، ومساحات واسعة للفعاليات، وتجارب نمط حياة مصممة بعناية. كما تضم وجهتنا "أسايا"، أول نادٍ للعافية الاجتماعية في قطر مخصص للأعضاء فقط، ويكمله نادي "مانور كلوب" المميز في روزوود لضيوف غرف وأجنحة النادي. منذ افتتاحها في يوليو 2025، حصلت روزوود الدوحة على العديد من الجوائز الدولية والإقليمية، بما في ذلك تكريمات من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، وقطر للسياحة - مما يعكس حجم وطموح ومعايير التميز التي تكمن وراء هذه الوجهة. كجزء من محفظة روزوود العالمية للفنادق والمنتجعات، يمثل هذا العقار جيلاً جديداً من الفخامة يتجاوز الضيافة التقليدية إلى وجهات تعتمد على أسلوب الحياة والمجتمع والتجارب.</p><p>تجربة الزملاء لدينا: نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. في روزوود الدوحة، نقدم تجربة مصممة بعناية للزملاء تدعم رفاهيتك ونموك وحياتك خارج نطاق العمل. ويشمل ذلك: - راتب تنافسي وباقة مزايا - سكن عالي الجودة للزملاء في مواقع متميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة - إجازة يوم عيد ميلادك (لأن محطاتك المهمة تهمنا!) - خطط تطوير مخصصة وفرص تعلم مستمرة لدعم مسيرتك المهنية. تعكس هذه المزايا التزامنا بخلق بيئة تزدهر فيها - مهنياً وشخصياً - بينما تبني مسيرة مهنية ذات معنى معنا.</p><p>دورك: رضا الضيوف: ضمان تقديم وعد العلامة التجارية، وإظهار وتعزيز ثقافة مجموعة فنادق روزوود ومعايير العلامة التجارية. ضمان تقديم الزملاء لخدمة ممتازة للزملاء في الأقسام الأخرى حسب الاقتضاء. قضاء الوقت في المناطق العامة لمراقبة تفاعل الزملاء مع الضيوف والتحدث مع الضيوف، والعمل من خلال رؤساء الأقسام لتدريب الزملاء على مهارات خدمة الضيوف عند الضرورة. ضمان حل جميع شكاوى الضيوف والزملاء بطريقة سريعة وفعالة. الحفاظ على تفاعلات إيجابية مع الضيوف والزملاء مع علاقات عمل جيدة. تنفيذ سياسة وإجراءات المشروبات المتفق عليها في جميع أنحاء الفندق.</p><p>المالية / الإدارة: مراقبة تكلفة المشروبات لضمان توافقها مع الميزانية، والاستعداد لاتخاذ إجراءات بشأن أي انحرافات. ضمان تسعير أي عنصر مباع باستخدام توجيهات مراقب الأغذية والمشروبات والنظام التابع له المعمول به، وفقاً للمكتب الرئيسي. ضمان تشغيل البار بكفاءة، بما في ذلك مستويات المخزون الصحيحة لجميع المناطق، بما في ذلك واجهة وخلفية العمل. التواصل بشأن أداء العمل بشكل مستمر، بما في ذلك النجاحات والمخاوف وأي مشكلات أو متطلبات للدعم. إدارة جميع مجالات العمل وإدارة الشروط والأحكام حسب تكليفك من قبل مدير الأغذية والمشروبات/مساعد مدير الأغذية والمشروبات/مدير البار، مع ضمان الالتزام بجميع سياسات روزوود ودعمها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ تقييمات الزملاء، نماذج العودة إلى العمل، نماذج الإجازات، جرد المخزون، الأعمال الورقية التأديبية. ضمان عمل جميع الأقسام تحت سيطرتك بنسب القوى العاملة/الإنتاجية المناسبة كما هو متفق عليه مع مدير الأغذية والمشروبات/مساعد مدير الأغذية والمشروبات/مدير البار. مراقبة المبيعات الفعلية والمتوقعة يومياً. مراجعة فترات الوجبات، ونسب استقبال الغرف، ومتوسط الشيك لضمان تحقيق أو تجاوز أهداف الإيرادات. تحديد ومعالجة الفرص حسب الحاجة.</p><p>التسويق: العمل بالكامل ضمن معايير التسويق والاتصالات ودعم أي حملة تسويقية تم إعدادها للترويج للبار.</p><p>العمليات: الحصول على معرفة عملية كاملة بمخطط/تخطيط أرضية البار وجميع عروض الأغذية والمشروبات. الحصول على معرفة كاملة بالمشروبات الروحية، والبيرة، والنبيذ، والمشروبات الكحولية وغير الكحولية. الحصول على معرفة كاملة بمعدات ومستلزمات التشغيل (OS&E) الخاصة بالبار ومزين المشروبات. الحصول على معرفة كاملة بالقائمة، وطرق التحضير، وطرق التقديم، وخصائص العناصر والأسعار. التأكد من معرفتك بنسبة إشغال الفندق اليومية، وعدد القادمين والمغادرين، وضيوف SAGs. كن على دراية بجميع الخدمات/الخصائص ومواقع الاهتمام/الأنشطة في الحي، والفعاليات الحالية أو القادمة في الدوحة (المهرجانات، الفعاليات الثقافية) للرد بدقة على طلبات الضيوف. استخدام أنظمة Micros وOpen Table وKnowcross وجميع الأنظمة الأخرى حسب الحاجة. إقامة علاقة ممتازة مع الضيوف بطريقة مهنية. ضمان فهم جميع الزملاء الكامل لقواعد وأنظمة الزملاء والالتزام بها. ممارسة سلوك إداري مسؤول في جميع الأوقات، وتمثيل فريق الإدارة وفنادق ومنتجعات روزوود بشكل إيجابي. فهم والالتزام الصارم بالقواعد واللوائح الموضوعة في سياسات الفندق المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة. ضمان مستويات عالية من المظهر الشخصي والهندام. امتلاك مستوى عالٍ من الوعي باتجاهات الصناعة واهتمام كبير بمشهد الضيافة المحلي. بناء ملف تعريف شخصي كواجهة إدارية للبار. التعامل مع جميع استفسارات وشكاوى الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة، والمتابعة لضمان حل أي مشاكل بشكل مرضٍ وفي الوقت المناسب. العمل نحو مستوى عالٍ من التعرف على الضيوف وبناء معرفة عملية كاملة بتفضيلات الضيوف. ضمان السرية والخصوصية مع عملاء SAGs والتأكد من إضافة جميع المعلومات إلى قاعدة بيانات الحجوزات الداخلية. ضمان اتباع كل زميل لأمر الخدمة الخاص بالبار وإجراءات التشغيل القياسية في جميع الأوقات. توجيه الزملاء المكلفين بك، باتباع جميع إجراءات ومعايير التدريب الصحيحة. مراقبة تطوير الزملاء في أرض العمل وتحديد الاحتياجات التدريبية وأي مجالات قلق. ضمان تطوير جميع الزملاء ضمن برنامج التدريب التابع للقسم. ضمان التواصل الفعال في جميع أنحاء المطعم في جميع الأوقات. تحمل مسؤولية تصحيح الأداء الضعيف واتخاذ إجراءات تأديبية بما يتماشى مع إرشادات ولوائح الموارد البشرية. تولي جميع المسؤوليات الأخرى الموضحة من قبل مدير الأغذية والمشروبات/مساعد مدير الأغذية والمشروبات/مدير البار. إعداد الجداول الأسبوعية وفقاً لتوجيهات الموارد البشرية وتوقعات القوى العاملة. تعديل الجداول خلال الأسبوع لتلبية المطالب. تنظيم اجتماع الفريق الشهري والاجتماع اليومي (Daily Calling) كل يوم. ضمان إكمال جميع مهام إغلاق البار قبل مغادرة فريق البار للمطعم. تقديم الملاحظات حول نتائج استبيان المشاركة (Sense of Engagement Survey) وضمان تنفيذ التغييرات ذات الصلة. تشغيل وتفسير تقارير القسم حسب الضرورة. مراقبة صيانة البار والإبلاغ عن أي مشكلات وإصلاحات قد تحتاج إلى التنفيذ. الإشراف على دقة المواعيد ومظهر جميع زملاء الأغذية والمشروبات، والتأكد من ارتدائهم للزي الرسمي الصحيح والحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة، وفقاً لمعايير الهندام الخاصة بالفندق والقسم.</p>
<p><strong>الغرض من الدور الوظيفي</strong></p><p>يتولى مدير التسويق مسؤولية قيادة جهود العلامة التجارية، والتسويق الرقمي، وتسويق الأداء عبر جميع أقسام "سوسايتي" (Society)، مع ضمان تعزيز مكانة العلامة التجارية، وتوحيد الرسائل، وتحقيق أثر تجاري ملموس وقابل للقياس. يعمل هذا الدور تحت إشراف مدير التسويق للمجموعة، مع تبعية وظيفية لمدير العمليات والرئيس التنفيذي، حيث يمثل حلقة الوصل بين استراتيجية العلامة التجارية والتنفيذ التشغيلي، ويدعم أقسام المبيعات، واللياقة البدنية، والعافية، والأكاديميات، والمأكولات والمشروبات، والتعليم من خلال حملات تهدف إلى تعزيز الوعي، وتوليد الطلب المؤهل، وزيادة التفاعل، وبناء قيمة طويلة الأمد للعلامة التجارية. يتولى الدور مسؤولية تنفيذ استراتيجية التسويق، وتوليد الطلب، والنمو الرقمي، ورحلات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتوجيه المحتوى، وابتكار التسويق، مع ضمان أن تدعم الأنشطة التسويقية بشكل مباشر أداء المبيعات وتجربة الأعضاء واستبقائهم، دون التداخل مع مسؤوليات التنفيذ داخل الأندية أو نتائج التحويل المباشرة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>إدارة العلامة التجارية وتحديد مكانتها</strong></p><ul><li>امتلاك وحماية هوية العلامة التجارية لـ "سوسايتي" عبر جميع نقاط الاتصال.</li><li>ضمان اتساق نبرة الصوت، والرسائل، والمعايير البصرية عبر الأندية والمنصات الرقمية والحملات والشراكات.</li><li>العمل كحارس للعلامة التجارية في جميع الاتصالات الداخلية والخارجية.</li><li>دعم إطلاق المنتجات والخدمات والمواقع الجديدة بما يتماشى مع استراتيجية العلامة التجارية.</li><li>ضمان توافق تنفيذ العلامة التجارية مع إرشادات المجموعة والواقع التشغيلي.</li></ul><p><strong>تخطيط وتنفيذ الحملات</strong></p><ul><li>تخطيط وتقديم حملات تسويقية متكاملة عبر القنوات الرقمية المدفوعة والعضوية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني/إدارة علاقات العملاء، والتسويق داخل النادي، والشراكات، والفعاليات.</li><li>دعم مبيعات العضويات، وإطلاق المنتجات، والمبادرات الموسمية، وحملات المجتمع.</li><li>العمل بشكل وثيق مع مدير المبيعات لمواءمة الحملات مع الأولويات التجارية.</li><li>إدارة جداول الحملات، والميزانيات، والأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها.</li><li>ضمان تنفيذ جميع الحملات بما يتماشى مع العلامة التجارية وفي الوقت المحدد وبأثر ملموس.</li></ul><p><strong>توليد العملاء المحتملين والدعم التجاري</strong></p><ul><li>امتلاك مسؤولية توليد العملاء المحتملين المؤهلين عبر جميع مواقع وأقسام "سوسايتي".</li><li>دفع حركة الزوار، والطلب، وحجم الاستفسارات عبر القنوات الرقمية وغير الرقمية.</li><li>دعم فرق المبيعات في النادي ومركز الاتصال برسائل الحملات، والتقويمات الترويجية، ومواد المبيعات.</li><li>تتبع وتحسين تكلفة العميل المحتمل (CPL)، وجودة العملاء المحتملين، ومساهمة الحملة في مسار المبيعات بالشراكة مع قسم المبيعات.</li><li>دعم مبادرات البيع المتقاطع والبيع الإضافي عبر أقسام اللياقة البدنية، والعافية، والأكاديميات، والمأكولات والمشروبات.</li><li>الحفاظ على رؤية واضحة لمساهمة التسويق دون امتلاك مسؤولية تحويل المبيعات.</li></ul><p><strong>التسويق الرقمي والأداء والمنصات</strong></p><ul><li>امتلاك قنوات التسويق الرقمي بما في ذلك الموقع الإلكتروني، وصفحات الهبوط، والإعلام المدفوع، ومنصات التواصل الاجتماعي العضوية.</li><li>الموازنة بين تسويق الأداء قصير المدى وبناء العلامة التجارية على المدى الطويل.</li><li>تحسين الإنفاق والأداء باستخدام الرؤى القائمة على البيانات.</li><li>ضمان تهيئة وصيانة المنصات، وبكسلات التتبع، وأدوات التتبع بشكل صحيح.</li><li>تقديم تقارير دورية عن الأداء الرقمي والعائد على الاستثمار.</li></ul><p><strong>إدارة علاقات العملاء (CRM)، ورعاية العملاء، وتسويق دورة الحياة</strong></p><ul><li>امتلاك رحلات إدارة علاقات العملاء الموجهة تسويقياً بما في ذلك رعاية العملاء المحتملين، واتصالات التأهيل، والتفاعل، والاستبقاء، وحملات استعادة العملاء.</li><li>ضمان دعم رحلات CRM لعمليات المبيعات والعمليات التشغيلية.</li><li>العمل عبر الوظائف لمواءمة الرسائل مع التنفيذ.</li><li>الحفاظ على نظافة البيانات، والتقسيم، ومنطق الحملات داخل منصات CRM.</li></ul><p><strong>الذكاء الاصطناعي والأتمتة وابتكار التسويق</strong></p><ul><li>تحديد وتنفيذ الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحسين الكفاءة، والنطاق، وجودة المحتوى، والرؤى.</li><li>تجربة تقنيات وسير عمل جديدة لتعزيز أداء التسويق.</li><li>توثيق وتوسيع نطاق الابتكارات الناجحة عبر الأعمال.</li><li>ضمان أن يعزز الابتكار، بدلاً من استبدال، تجارب الخدمة والمبيعات البشرية.</li></ul><p><strong>توجيه المحتوى والتميز الإبداعي</strong></p><ul><li>تحديد توجه المحتوى عبر المنصات الرقمية، والحملات، والأصول داخل النادي، والشراكات، والفعاليات.</li><li>ضمان توافق المخرجات الإبداعية مع نبرة العلامة التجارية والأهداف التجارية.</li><li>توجيه وإدارة ومراجعة العمل الإبداعي من الفرق الداخلية والوكالات الخارجية.</li><li>الحفاظ على معايير عالية في سرد القصص، والتصميم، واتساق الرسائل.</li></ul><p><strong>تفاعل الأعضاء والفعاليات والتعاون بين الأقسام</strong></p><ul><li>دعم مبادرات تفاعل الأعضاء بما في ذلك التحديات، والفعاليات، والأنشطة، والشراكات المجتمعية.</li><li>التعاون مع فرق المبيعات، واللياقة البدنية، والعمليات لتعزيز مبادرات التفاعل.</li><li>التسويق يتولى الترويج والاتصال، بينما يقع التنفيذ التشغيلي على عاتق العمليات واللياقة البدنية.</li><li>العمل كشريك موثوق لأصحاب المصلحة الداخليين في جميع الأقسام.</li></ul><p><strong>الميزانية وإعداد التقارير والحوكمة</strong></p><ul><li>إدارة ميزانيات التسويق المخصصة وإنفاق الوكالات.</li><li>تتبع العائد على الاستثمار وفعالية النشاط التسويقي.</li><li>تقديم تحديثات دورية عن الأداء لكبار المسؤولين.</li><li>ضمان الامتثال لإرشادات العلامة التجارية، ولوائح حماية البيانات، وسياسات الشركة.</li></ul><p><strong>كيف يبدو النجاح (مؤشرات الأداء الرئيسية)</strong></p><ul><li>الوعي بالعلامة التجارية وتصورها بما يتماشى مع مكانتها.</li><li>حجم العملاء المحتملين المؤهلين المسلم للمبيعات.</li><li>أداء الحملة مقابل الأهداف (الوصول، التفاعل، تكلفة العميل المحتمل).</li><li>نمو وكفاءة القنوات الرقمية.</li><li>زيادة التفاعل والاستبقاء المرتبطة بالنشاط التسويقي.</li><li>رضا قوي من أصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>تنفيذ حملات في الوقت المحدد وبما يتماشى مع العلامة التجارية.</li></ul><p><strong>الخبرات والمؤهلات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو مجال ذي صلة (يفضل).</li><li>خبرة تتراوح بين 8 إلى 10 سنوات فأكثر في دور تسويقي رفيع المستوى داخل علامة تجارية موجهة للمستهلكين.</li><li>خبرة قوية في التسويق الرقمي والأداء، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، وتسويق دورة حياة العميل.</li><li>وعي تجاري مع خبرة في دعم البيئات التي تعتمد على المبيعات.</li><li>خبرة ضرورية في قطاعات اللياقة البدنية، أو العافية، أو الضيافة، أو أسلوب الحياة.</li><li>تعتبر الخبرة في دول مجلس التعاون الخليجي / قطر ميزة إضافية.</li><li>تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.</li></ul><p><strong>الكفاءات الرئيسية</strong></p><ul><li>التفكير الاستراتيجي وتفكير العلامة التجارية.</li><li>الوعي التجاري.</li><li>خبرة في التسويق الرقمي والأداء.</li><li>الانضباط في بيانات وإدارة علاقات العملاء (CRM).</li><li>التعاون بين الأقسام.</li><li>التواصل والتأثير.</li><li>الابتكار والتحسين المستمر.</li></ul><p>يمكن للمرشحين المهتمين التقديم عبر البريد الإلكتروني: careers@society.qa</p>
مدير الاستوديو حول الدور: نحن نبحث عن مدير استوديو ذي خبرة ومنظم للغاية للإشراف على العمليات اليومية وسير العمل وتخصيص الموارد وتسليم المشاريع داخل قسمنا. سيضمن مدير الاستوديو إدارة المشاريع بكفاءة بدءاً من الإحاطة الأولية وصولاً إلى التسليم النهائي. يتطلب هذا الدور مهارات قوية في إدارة المشاريع وتخطيط الموارد والتواصل والقيادة وحل المشكلات، مع القدرة على إدارة مشاريع وفرق وأصحاب مصلحة ومستقلين وبائعين متعددين في وقت واحد. المرشح المثالي سيكون استباقياً وحاسماً وموجهاً نحو الأفراد، ومرتاحاً للعمل في بيئة إبداعية سريعة الخطى. المسؤوليات الرئيسية: إدارة سير العمل والعمليات اليومية للاستوديو الإبداعي. مراجعة وتصفية موجزات المشاريع لضمان وضوحها واكتمالها وجاهزيتها للإنتاج. إدارة المشاريع الإبداعية من المفهوم الأولي والإحاطة وحتى الانتهاء النهائي. إنشاء ومراقبة جداول المشاريع والمواعيد النهائية والأولويات والمخرجات. تخصيص أعضاء الفريق الداخلي والمستقلين والموارد الخارجية بناءً على متطلبات المشروع. مراقبة عبء عمل الفريق والاستخدام والحضور وتقدم المشروع. تحديد اختناقات سير العمل وتنفيذ حلول لتحسين الكفاءة. التنسيق الوثيق مع أقسام الإبداع وإدارة الحسابات والتسويق والإنتاج والمالية والأقسام الأخرى ذات الصلة. ضمان التواصل الواضح وفي الوقت المناسب لموجزات المشاريع والجداول الزمنية والتغييرات والملاحظات والتوقعات. التنسيق مع العملاء و/أو فرق الحسابات فيما يتعلق بمتطلبات المشروع والجداول الزمنية والتقدم والملاحظات. إدارة المستقلين والبائعين وشركاء الإنتاج الخارجيين عند الحاجة. مراقبة تكاليف المشروع وتحديد فرص تحسين التكلفة. الحفاظ على الأصول الرقمية وملفات المشاريع والوثائق ذات الصلة منظمة. ضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد مع الحفاظ على معايير الجودة المناسبة. تقديم تقارير وتحديثات منتظمة للإدارة حول تقدم المشروع ومتطلبات الموارد والمخاطر وأداء الاستوديو. تطوير وتحسين عمليات الاستوديو وسير العمل وممارسات العمل. دعم تطوير الفريق والتوجيه وإدارة الأداء وبيئة عمل إيجابية. المساعدة في أنشطة الإنتاج الإبداعي عند الحاجة وعندما تسمح الأولويات التشغيلية. التعامل مع القضايا والنزاعات المتعلقة بالمشروع بطريقة احترافية وموجهة نحو الحلول. ضمان التنسيق الفعال بين الفرق الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين.<br><br>المتطلبات: درجة البكالوريوس في إنتاج الوسائط، الفنون الجميلة، التصميم الجرافيكي، السينما والتلفزيون، التسويق، الاتصالات، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة مثبتة في إدارة الاستوديو، أو إدارة المشاريع الإبداعية، أو عمليات الوكالات، أو دور مشابه. فهم قوي لعمليات الإنتاج الإبداعي وسير عمل المشاريع. فهم جيد لمواصفات الطباعة والرقمية وعمليات الإنتاج. خبرة في برامج الإبداع/التصميم وأنظمة إدارة الملفات الرقمية. مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم وإدارة الوقت. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. قدرات قيادية وإدارية قوية للفريق. خبرة في إدارة مشاريع متعددة وأولويات متنافسة في وقت واحد. خبرة في تنسيق الفرق الداخلية والمستقلين والبائعين والشركاء الخارجيين. مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار. فهم جيد لميزانيات المشاريع والتحكم في التكاليف. القدرة على العمل بفعالية عبر أقسام متعددة. اهتمام قوي بالتفاصيل ونهج منهجي. مستوى عالٍ من المبادرة والمساءلة والنزاهة والمهنية. القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة. تعد الخبرة في تدريب وتطوير الفريق ميزة إضافية.<br><br>بيئة العمل: هذه بيئة إبداعية سريعة الخطى حيث قد تعمل مشاريع متعددة في وقت واحد. يتطلب الدور المرونة وقد يتضمن أحياناً ساعات عمل إضافية أو أمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع للوفاء بالمواعيد النهائية الحاسمة للمشروع أو إطلاق الحملات أو متطلبات العروض التقديمية.
مدير تجاري – برنامج البنية التحتية والبيئة المبنية الرئيسي في الدوحة، قطر<br>الفرصة: تسعى شركة دولية رائدة في مجال استشارات التشييد وتكاليف المشاريع لتوظيف مدير تجاري ذي خبرة للانضمام إلى فريقها القائم في الدوحة، لدعم تنفيذ واحد من أهم برامج البنية التحتية والبيئة المبنية المستمرة في قطر.<br>سيشكل هذا المنصب جزءاً من فريق استشاري كبير متعدد التخصصات يقدم خدمات تجارية وتكاليف وإدارة عقود نيابة عن عميل كبير مدعوم من الحكومة. يضم البرنامج محفظة متنوعة من حزم البناء عالية القيمة والمعقدة تقنياً والتي يتم تنفيذها ضمن بيئة تشغيلية حية.<br>سيتولى المرشح الناجح مسؤولية الإدارة التجارية لما بعد التعاقد لحزم أعمال البناء الرئيسية، وسيعمل بشكل وثيق مع العميل وفرق إدارة المشاريع والاستشاريين والمقاولين من الدرجة الأولى لضمان رقابة تعاقدية ومالية فعالة طوال فترة التنفيذ.<br>هذا منصب في الإدارة التجارية يتطلب عملاً ميدانياً ويناسب خبيراً في مسح الكميات/مديراً تجارياً يتمتع بخلفية قوية في مشاريع المباني الكبرى، أو البنية التحتية، أو النقل، أو أعمال البناء المتعلقة بالطيران.<br>الشركة<br>عميلنا هو شركة استشارات بناء دولية مستقلة تتمتع بخبرة تزيد عن 60 عاماً في دعم تنفيذ الأصول المبنية الكبرى حول العالم. تعمل الشركة دولياً في أكثر من 70 دولة، وتوفر خدمات إدارة التكاليف، وإدارة العقود والتجارة، وإدارة المشاريع والبرامج، وفض المطالبات والنزاعات، والاستشارات الفنية، والخدمات الاستشارية ذات الصلة طوال دورة حياة المشروع الكاملة. تتمتع المؤسسة بحضور دائم في قطر لأكثر من 30 عاماً، حيث توظف عملياتها القائمة في الدوحة أكثر من 400 متخصص في البناء وتدعمها المجموعة الدولية الأوسع.<br>تشمل محفظتها بعض أهم المشاريع في المنطقة في مجالات النقل والطيران، والبنية التحتية، والتطوير التجاري ومتعدد الاستخدامات، والضيافة، والتجزئة، والرياضة والملاعب، والرعاية الصحية، والحكومة، والتعليم، والمشاريع الكبرى المخطط لها.<br>تجمع الشركة بين الموارد والقدرة التقنية لاستشارة دولية مع معرفة محلية واسعة بسوق البناء القطري، والمقاولين، وبيئة المشتريات، والمشهد التعاقدي.<br>البرنامج: سينضم المدير التجاري إلى برنامج رئيسي بمليارات الريالات يتكون من العديد من حزم البناء والبنية التحتية والحزم المتخصصة المترابطة. يتضمن التطوير الأوسع مزيجاً من: المباني العامة الكبرى، والطرق والمرافق والبنية التحتية المدنية الداعمة، وبنية تحتية لتخزين وتوزيع الوقود، وأنظمة ميكانيكا وكهرباء وسباكة (MEP) متخصصة وأنظمة خدمات المباني، والأمن وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتكنولوجيا التشغيلية، وواجهات النقل وأنظمة حركة الأفراد، وتحويل مسارات المرافق وأعمال التمكين، ومباني الدعم والمرافق التشغيلية، وأعمال التجديد والتوسعة المعقدة داخل بيئة تشغيلية حية.<br>يتضمن البرنامج العديد من المقاولين والاستشاريين والموردين المتخصصين الذين يعملون في وقت واحد، مما يخلق بيئة تجارية وتعاقدية معقدة للغاية.<br>الدور الوظيفي<br>تحت إشراف فريق القيادة التجارية العليا، سيقدم المدير التجاري إدارة تجارية شاملة لما بعد التعاقد عبر حزمة واحدة أو أكثر من حزم البناء الرئيسية.<br>ستعمل كواجهة تجارية رئيسية بين العميل وفريق إدارة المشروع والمقاولين والاستشاريين، لضمان إدارة العقود بفعالية، وبقاء التكاليف تحت السيطرة، وحماية الموقف التجاري للعميل. سيشمل الدور الطيف الكامل للإدارة التجارية والتعاقدية بدءاً من ترسية العقد ومروراً بالبناء والاختبار والتشغيل والتسليم والحساب الختامي.<br>المسؤوليات الرئيسية: الإدارة التجارية والتعاقدية: إدارة الإدارة التجارية والتعاقدية لحزم البناء الرئيسية. ضمان امتثال المقاولين والاستشاريين لالتزاماتهم التعاقدية. تفسير بنود العقود وتقديم المشورة التجارية لفرق المشروع والعملاء. مراقبة المراسلات التعاقدية والإخطارات والتعليمات والتقديمات التجارية. الاحتفاظ بسجلات تجارية مناسبة وضمان تقييم وتوثيق الاستحقاقات التعاقدية بشكل صحيح. تحديد المخاطر التجارية الناشئة والتوصية باستراتيجيات التخفيف المناسبة. مراقبة التكاليف وإعداد التقارير: مراقبة النفقات الملتزم بها والمتوقعة والفعلية مقابل الميزانيات المعتمدة. إعداد ومراجعة تقارير التكاليف وتوقعات التدفق النقدي وتقييمات التكلفة حتى الإنجاز. مراقبة الأداء المالي على مستوى الحزمة وتحديد ضغوط الميزانية المحتملة. توفير معلومات تجارية دقيقة للإدارة العليا ولتقارير العميل. الحفاظ على توقعات قوية للتكاليف طوال دورة حياة المشروع. إدارة التغييرات والأوامر التغييرية: إدارة التقييم التجاري للأوامر التغييرية وطلبات التغيير. مراجعة عروض الأسعار للمقاولين وهياكل التكلفة الداعمة. تقييم الكميات والأسعار والتكاليف الأولية والتكاليف المرتبطة بالوقت. التفاوض بشأن الأوامر التغييرية والتوصية بالتسويات التجارية. الاحتفاظ بسجلات التغيير ومراقبة التأثير المالي التراكمي لتغييرات المشروع. ضمان إصدار تعليمات صحيحة بالتغييرات وتقييمها وإدراجها في توقعات المشروع. التقييمات المؤقتة والمدفوعات: مراجعة طلبات الدفع للمقاولين. تقييم الأعمال المنجزة مقابل المتطلبات التعاقدية. التحقق من الكميات والتقدم والوثائق الداعمة. إعداد توصيات الدفع والشهادات. مراقبة الاستقطاعات والدفعات المقدمة والضمانات والكفالات وغيرها من الضمانات التعاقدية حيثما انطبق ذلك. المطالبات والمسائل التعاقدية: مراجعة مطالبات المقاولين للحصول على تكلفة و/أو وقت إضافي. تقييم الاستحقاق التعاقدية والسجلات الداعمة. العمل جنباً إلى جنب مع فرق التخطيط وضوابط المشروع عند تقييم مسائل التأخير والتعطيل. دعم إعداد الردود التجارية على المطالبات. المساعدة في التفاوض وحل النزاعات التجارية. العمل مع فرق المطالبات والنزاعات المتخصصة حيثما تتطلب المسائل تصعيداً. الحسابات الختامية والإغلاق: إدارة الإغلاق التجاري للحزم المكتملة. التفاوض والاتفاق على الحسابات الختامية. ضمان حل الأوامر التغييرية والمطالبات والمسائل التعاقدية المعلقة. دعم أنشطة التسليم والإكمال وفترة العيوب التجارية. الاحتفاظ بسجلات تجارية كاملة وقابلة للتدقيق.<br>ملف المرشح: من المرجح أن يكون المرشح الناجح مديراً تجارياً خبيراً، أو مساح كميات أول، أو محترف عقود/تجارة تطور مساره المهني ضمن شركة استشارات تكاليف معترف بها، أو شركة استشارات إدارة مشاريع، أو مقاول دولي رئيسي. يجب على المرشحين إظهار ما يلي بشكل مثالي: درجة علمية في مسح الكميات، أو الإدارة التجارية، أو إدارة البناء، أو الهندسة المدنية، أو تخصص ذي صلة. عادةً خبرة ذات صلة لا تقل عن 12-15 عاماً في الإدارة التجارية/مسح الكميات. خبرة قوية في الإدارة التجارية لما بعد التعاقد. خبرة في إدارة حزم بناء فردية كبيرة. ستكون خبرة الإدارة التجارية السابقة مع الاستشاريين أو العميل ميزة كبيرة. معرفة قوية بالقياس والتقييم والأوامر التغييرية والمطالبات والحسابات الختامية. خبرة في إدارة عقود البناء الكبرى. فهم جيد لعقود فيديك (FIDIC) أو أشكال العقود الدولية المماثلة. خبرة في العمل ضمن برامج معقدة متعددة المقاولين. قدرة قوية على إعداد التقارير التجارية وتوقع التكاليف. القدرة على تقييم والتفاوض بشأن أوامر التغيير والمطالبات للمقاولين. مهارات تواصل ممتازة كتابياً وشفهياً. الثقة في التعامل المباشر مع العملاء والمقاولين والاستشاريين وأصحاب المصلحة الرئيسيين في المشروع. ستكون العضوية المهنية في RICS أو CIOB أو CIArb أو هيئة مهنية معترف بها مماثلة ميزة إضافية.<br>الخبرة القطاعية المفضلة: سيتم إيلاء اهتمام خاص للمرشحين الذين عملوا في برامج دولية كبرى تتضمن واحداً أو أكثر مما يلي: الطيران/بنية النقل التحتية | محطات السكك الحديدية والمترو | مراكز الخدمات اللوجستية | مشاريع التطوير الرئيسية متعددة الاستخدامات | البنية التحتية المعقدة | برامج التجديد والتوسعة واسعة النطاق. ستكون الخبرة السابقة في العمل ضمن بيئات تشغيلية حية، حيث يجب تنسيق البناء بعناية حول العمليات القائمة، ذات قيمة خاصة.<br>الموقع: الدوحة، قطر. يعتمد هذا المنصب على الموقع/المشروع وسيتضمن تفاعلاً منتظماً مع العميل والاستشاريين والمقاولين وفريق البرنامج الأوسع.<br>لماذا تفكر في هذه الفرصة؟ هذه فرصة للانضمام إلى شركة استشارات دولية راسخة للغاية في واحد من أكبر برامج رأس المال وأكثرها تنوعاً من الناحية التقنية في المنطقة. سيحصل المرشح الناجح على فرصة التعامل مع حزم المباني الكبرى، والبنية التحتية، والنقل، والتجزئة، والضيافة، والأنظمة المتخصصة ضمن بيئة تجارية وتعاقدية دولية متطورة، أثناء العمل جنباً إلى جنب مع خبراء في إدارة المشاريع والتكاليف والتجارة والمطالبات والجوانب الفنية. سيتم تقديم حزمة تعويضات تنافسية خالية من الضرائب تتناسب مع الخبرة.
يتولى مدير متجر ألعاب البطاقات التجارية (TCG) مسؤولية الأداء التجاري والتشغيلي والمجتمعي لمتجر التجزئة AOC. يقود هذا الدور المبيعات والربحية، ويشرف على فريق العمل، ويدير مخزون ألعاب البطاقات التجارية ذو القيمة العالية، ويضمن تجربة ممتازة للاعبين وهواة الجمع والعملاء.<br>يتطلب الدور معرفة قوية بألعاب البطاقات التجارية والمقتنيات، بما في ذلك المنتجات المغلقة، والبطاقات الفردية، وإصدارات المنتجات، والتقييم، والأصالة، واتجاهات السوق، والبطولات، واللعب المنظم.<br>المسؤوليات الرئيسية: الأداء التجاري والمبيعات: تحقيق أهداف المبيعات والربحية اليومية والشهرية والسنوية للمتجر. مراقبة المبيعات وحركة العملاء ومعدلات التحويل ومتوسط قيمة المعاملات وأداء المنتج وهوامش الربح. زيادة المبيعات من خلال توصيات المنتجات، والحزم، والعضويات، والطلبات المسبقة، والعروض الترويجية، والبيع المتقاطع. تحديد الفرص بناءً على جداول إصدارات ألعاب البطاقات التجارية، وطلب اللاعبين، واتجاهات هواة الجمع، وقيم السوق. إعداد تقارير دورية عن المبيعات والمخزون والفعاليات والعمليات للإدارة.<br>إدارة منتجات TCG: الحفاظ على معرفة قوية بمنتجات Pokémon وOne Piece وMagic: The Gathering وبطاقات الرياضة وغيرها من ألعاب البطاقات التجارية والمقتنيات ذات الصلة. مراقبة الإصدارات الجديدة، والتخصيصات، والطلبات المسبقة، وطلب السوق، وتوافر المنتجات. ضمان تسعير وعرض وتخزين والتعامل مع المنتجات المغلقة والبطاقات الفردية والبطاقات المصنفة والمقتنيات عالية القيمة بشكل صحيح. توجيه الفريق والعملاء بشأن ميزات المنتج، وتنسيقات اللعبة، والندرة، والتقييم، والحالة، والأصالة. مراقبة اتجاهات ألعاب البطاقات التجارية المحلية والدولية لتحديد الفرص التجارية. ضمان اتباع عمليات الشراء والبيع والتداول وتقييم المنتجات لإجراءات الشركة المعتمدة.<br>عمليات المتجر: إدارة عمليات فتح وإغلاق المتجر يومياً، والتوظيف، والتعامل النقدي، والإجراءات التشغيلية. ضمان أن يكون المتجر نظيفاً ومنظماً وآمناً وجاهزاً للعملاء والفعاليات. إعداد جداول الموظفين التي توفر تغطية كافية خلال فترات الذروة وعطلات نهاية الأسبوع والإصدارات والبطولات. ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومتطلبات المركز التجاري ومعايير الصحة والسلامة واللوائح المحلية. تنسيق الصيانة والأمن والمرافق والمتطلبات التشغيلية الأخرى.<br>قيادة الفريق: قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز مساعدي المبيعات وغيرهم من موظفي المتجر. إجراء اجتماعات يومية تغطي أهداف المبيعات وإصدارات المنتجات والعروض الترويجية والفعاليات والأولويات التشغيلية. دعم التوظيف والتهيئة وتدريب المنتج ومراجعات الفترة التجريبية وتقييمات الأداء. مراقبة الحضور والسلوك والمظهر والإنتاجية ومعرفة المنتج وخدمة العملاء. معالجة قضايا الأداء والسلوك على الفور، بدعم من الموارد البشرية والإدارة.<br>المجتمع واللعب المنظم: العمل بشكل وثيق مع فريق المجتمع واللعب المنظم لتنمية مجتمع اللاعبين وهواة الجمع في AOC. دعم تقديم البطولات والدوريات وليالي التداول والإصدارات الأولية وجلسات تعلم اللعب وإطلاق المنتجات. بناء علاقات مع اللاعبين وهواة الجمع والحكام ومنشئي المحتوى وشركاء المجتمع. ضمان أن تكون البطولات وأنشطة المجتمع آمنة وشاملة ومدارة باحترافية ومفيدة تجارياً. استخدام ملاحظات المجتمع وبيانات المشاركة لتحسين أنشطة المتجر وتفاعل العملاء.<br>تجربة العميل: خلق بيئة ترحيبية وغنية بالمعرفة للاعبين الجدد واللاعبين ذوي الخبرة والعائلات وهواة الجمع. ضمان حصول العملاء على مشورة دقيقة وخدمة عادلة ومهنية. حل شكاوى العملاء ومخاوف المنتجات والقضايا التشغيلية على الفور. بناء علاقات مع العملاء المنتظمين وتشجيع الزيارات المتكررة والعضويات والمشاركة المجتمعية. ضمان التعامل المسؤول والشفاف مع المنتجات والمعاملات ذات القيمة العالية.<br>المخزون ومنع الخسائر: الحفاظ على سجلات دقيقة للمخزون للمنتجات المغلقة والبطاقات الفردية والبطاقات المصنفة والملحقات وغيرها من البضائع. تنسيق جرد المخزون والتحقيق في الفروقات مع أمين المتجر والمالية والإدارة. مراقبة المنتجات عالية القيمة وسريعة الحركة وقليلة المخزون وبطيئة الحركة والمخصصة. ضمان تخزين وعرض ونقل وتوثيق البطاقات والمقتنيات ذات القيمة العالية بشكل آمن. منع السرقة واستبدال المنتجات والخصومات غير المصرح بها وإساءة استخدام نقاط الولاء وفقدان المخزون والفروقات النقدية. ضمان عزل وإبلاغ المنتجات التالفة أو المرتجعة أو المزيفة أو المشكوك فيها بشكل صحيح.<br>مؤشرات الأداء الرئيسية: تحقيق أهداف مبيعات المتجر والربحية، معدل تحويل المبيعات ومتوسط قيمة المعاملات، دقة المخزون ونسبة فقدان المخزون، أداء إصدارات ألعاب البطاقات التجارية والطلبات المسبقة والحملات الترويجية، المشاركة في البطولات واللعب المنظم، رضا العملاء وحل الشكاوى، نمو العملاء المتكررين والعضويات، إنتاجية الموظفين وحضورهم واستبقائهم، دقة المعاملات النقدية والخصومات والمبالغ المستردة ونقاط الولاء، نتائج تدقيق المتجر والامتثال التشغيلي.<br>المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس أو دبلوم في الأعمال أو إدارة التجزئة أو العمليات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مجال التجزئة، بما في ذلك ثلاث سنوات على الأقل في إدارة المتجر أو دور إشرافي. خبرة لا تقل عن سنتين أو معرفة عملية قوية في قطاع ألعاب البطاقات التجارية أو المقتنيات أو الألعاب أو التجزئة المتخصصة. خبرة مثبتة في إدارة أهداف المبيعات والموظفين والمخزون والضوابط النقدية وخدمة العملاء. معرفة بالعلامات التجارية الكبرى لألعاب البطاقات التجارية وإصدارات المنتجات واللعب المنظم والتقييم وحالة البطاقات واتجاهات سوق المقتنيات. يفضل من لديه خبرة في إدارة البطولات أو إطلاق المنتجات أو مجتمعات اللاعبين. مهارات قيادية قوية، وحكم تجاري، وتنظيم، وقدرة على حل المشكلات. التوفر للعمل خلال عطلات نهاية الأسبوع والإجازات والبطولات وإصدارات المنتجات الرئيسية. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية.
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26111410<br><br>فئة الوظيفة: المأكولات والمشروبات والطهي<br><br>الموقع: طريق سلوى، الدوحة، قطر، قطر، عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني: دوام كامل<br><br>هل العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب: إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>مسؤول عن عمليات النوبات اليومية في البار/الاستراحة والإشراف على الموظفين. يساعد هذا المنصب في الترويج للاستراحة، والتخطيط للقائمة، والحفاظ على المعايير، ومساعدة الموظفين في صالة الطعام خلال فترات الذروة، وإدارة مخزونات المشروبات الكحولية في المنشأة وضبطها. يسعى لضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. مسؤول عن تطبيق جميع الالتزامات القانونية بشكل احترافي ومتسق. يحدد التدريب اللازم لتحقيق الأهداف، ثم ينفذ الخطة. يعزز فريق المأكولات والمشروبات/الطهي من خلال المساعدة في منافذ أخرى عند الحاجة.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة 4 سنوات في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة خدمات الطعام، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة؛ خبرة سنتين في مجال المأكولات والمشروبات، أو الطهي، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>إدارة عمليات البار/الاستراحة<br><br> تنفيذ سياسات وإجراءات المشروبات المتفق عليها في جميع أنحاء المنشأة. الإدارة بما يتوافق مع جميع قوانين المشروبات والمواد الكحولية المحلية والولائية والفيدرالية. فهم ضوابط المشروبات بما في ذلك أيام التوفر، والمخزون الدائم، ومستويات البار، والتحكم في الحصص، وضوابط التكاليف، وإمكانيات المشروبات، وتحليل مزيج المبيعات للمشروبات، والإصدارات والمرتجعات، ومعايير الطعام، وجرد نهاية الفترة. مراقبة الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات الكحولية. حضور اجتماعات ما قبل وبعد المؤتمرات حسب الحاجة لفهم احتياجات المجموعة. استيعاب الميزانيات، والبيانات التشغيلية، وتقارير تقدم كشوف المرتبات حسب الحاجة للمساعدة في الإدارة المالية للقسم. المشاركة في إدارة النفقات القابلة للتحكم في القسم لتحقيق الأهداف المدرجة في الميزانية أو تجاوزها. الإدارة لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية. ضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات البار/الاستراحة. الحفاظ على معايير التعامل مع الطعام والصرف الصحي. إدارة المخزونات وفقًا للميزانية ومستويات الأعمال. المساعدة في تطوير القوائم والعروض الترويجية حسب الضرورة.<br><br>قيادة فريق البار/الاستراحة<br><br> تدريب الموظفين على سياسات وإجراءات الرقابة على المشروبات الكحولية. الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية. ضمان فهم الموظفين للتوقعات والمعايير. توصيل المعلومات المهمة إلى فريق البار/الاستراحة فيما يتعلق بكل حدث.<br><br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> تقديم خدمة عملاء ممتازة. التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. الاستجابة بفعالية لمشاكل وشكاوى الضيوف. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر. تقديم ملاحظات للأفراد بهدف تحسين أداء الخدمة. مراجعة بطاقات الملاحظات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br><br>إدارة أنشطة الموارد البشرية<br><br> دعم برنامج توجيه قسمي للموظفين لتلقي التدريب المناسب للموظفين الجدد لأداء وظائفهم بنجاح. المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط الإجراءات التصحيحية.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة عمل توفر فرصًا متساوية، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br><br>في ويستن، نحن ملتزمون بتمكين الضيوف من استعادة السيطرة وتعزيز رفاهيتهم عندما يكونون في أمس الحاجة إليها أثناء السفر، مما يضمن لهم أن يكونوا في أفضل نسخة من أنفسهم. لتحقيق مهمة العلامة التجارية المتمثلة في أن تصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال العافية في قطاع الضيافة، نحتاج إلى شركاء شغوفين ومتفاعلين لإحياء البرامج الفريدة للعلامة التجارية. نريد من شركائنا تبني ممارسات الرفاهية الخاصة بهم داخل وخارج المنشأة. أنت المرشح المثالي لويستن إذا كنت شغوفًا؛ وأنت نشط وتفتخر بكيفية الحفاظ على رفاهيتك؛ وأنت متفائل؛ وأنت مغامر. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>Snoonu is expanding its portfolio of real-time mobility and on-demand services, requiring strong operational foundations to ensure reliability, efficiency and customer trust. The Operations Manager will be responsible for translating business requirements into effective operating processes across dispatch, routing, fleet/supply coordination, and real-time service execution, ensuring service readiness, maintaining performance standards and resolving operational issues as the business scales. This is a high-ownership role for someone who combines operational discipline with strong stakeholder management and is comfortable working across internal teams and external driver, fleet and mobility partners in a fast-moving, geo-optimised environment.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Real-Time Operations Execution — Run day-to-day mobility operations including dispatch, trip fulfilment, routing efficiency and live service performance. Supply & Driver Operations — Manage driver/fleet readiness, availability, onboarding and performance to ensure consistent service coverage. Dispatch & Matching Efficiency — Ensure optimal real-time matching of demand and supply across zones, time windows and peak conditions. Service Performance — Own core mobility KPIs including pickup time, trip completion, cancellations, ETA accuracy and utilisation. Geo-Operations Planning — Monitor demand patterns and ensure correct driver positioning and coverage across locations and peak periods. Incident Management — Resolve live operational issues such as trip failures, delays, driver no-shows and system disruptions. Operational Standards — Define and enforce SOPs for trip lifecycle, driver behaviour, dispatch rules and exception handling. Cross-Functional Execution — Work closely with Product, Tech, Data and Commercial teams to ensure systems and operations are aligned and executable. Continuous Improvement — Use operational data to identify gaps and improve speed, reliability and efficiency of mobility operations.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>5 – 7 years in operations, mobility, ride-hailing, logistics or real-time dispatch environments. Hands-on experience with driver/fleet operations or supply-side management. Strong understanding of dispatch systems, routing, GPS-based operations or real-time service platforms. Ability to operate in high-pressure, time-sensitive environments where execution speed matters. Strong analytical skills with experience using real-time operational data to drive decisions. Experience working in Qatar or GCC mobility/logistics ecosystems is a plus.<br><br>✨ Bonus Points If You Have<br><br>You are an operator who thrives in real-time environments where every minute impacts customer experience. You understand how to balance supply, demand, geography and execution under pressure. You don’t just manage operations, you run them live, fix them fast, and improve them continuously.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br> Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br> Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br> Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br> Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br> It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Real Builders Ship: “We turn ideas into products, plans into action, and challenges into opportunities.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110281<br><br>فئة الوظيفة إدارة الفعاليات<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الجدول الزمني دوام كامل<br><br>هل العمل عن بُعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>توجيه وتحفيز الفريق مع المساعدة شخصياً في تقديم خدمة عالية الجودة بناءً على المتطلبات والمعايير. مراقبة والتحكم في المسؤوليات المالية والإدارية بما في ذلك حماية الأصول. تقديم اتصالات واضحة وموجزة لكل من له صلة بنجاح الفعالية. تحديد فرص التدريب ووضع استراتيجية لتحقيق الأهداف.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)؛ خبرة سنتين في مجال إدارة الفعاليات، أو الأغذية والمشروبات، أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>إدارة عمليات الولائم<br><br>توقع احتياجات الإمدادات للقسم (على سبيل المثال: الأواني الصينية، الزجاج، الفضيات، عروض البوفيه، الدعائم). تطبيق المعرفة بجميع القوانين المتعلقة بالفعالية. فهم تأثير عمليات الولائم على النجاح العام للفعالية وإدارة الأنشطة لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء. الالتزام بجميع المعايير والسياسات والإجراءات وتعزيزها. الحفاظ على مستويات النظافة المحددة. إدارة مخزونات القسم وصيانة المعدات. استخدام سجلات مشروبات الولائم للتحكم في تكاليف الخمور وإدارة جرد مشروبات الولائم الدائم. جدولة موظفي خدمة الولائم وفقاً للتوقعات ومعايير الخدمة، مع تعظيم الأرباح. مساعدة الفريق في تطوير علاقات دائمة مع المجموعات للحفاظ على الأعمال وزيادة النمو.<br><br>المشاركة في فرق الولائم وقيادتها<br><br>تحديد الأهداف وتفويض المهام لتحسين أداء القسم. عقد اجتماعات شهرية للقسم مع فريق الولائم. تطبيق وتوسيع المعرفة باستمرار حول اقتران الطعام والنبيذ والمأكولات المتطورة مع التركيز على اتجاهات الفعاليات الحالية. العمل كحلقة وصل مع موظفي المطبخ. قيادة النوبات والمشاركة بنشاط في خدمة الفعاليات.<br><br>ضمان وتقديم خدمة عملاء استثنائية<br><br>وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. التفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. الاستجابة لمشاكل وشكاوى الضيوف والتعامل معها. تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة. التأكد من أن الموظفين يفهمون التوقعات والمعايير. السعي لتحسين أداء الخدمة. التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر. مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا الضيوف مع الموظفين.<br><br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br>توصيل وتنفيذ إجراءات الطوارئ الخاصة بالقسم والمنشأة والتأكد من تدريب الموظفين على إجراءات السلامة. مراقبة سلوكيات الخدمة للموظفين وتقديم ملاحظات للأفراد. مراقبة التقدم وقيادة المناقشة مع الموظفين في كل فترة. المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية. مراجعة نتائج استبيان مخططي الاجتماعات الفصلي والمشاركة في تطوير وتنفيذ العمل التصحيحي لمعالجة تحديات الخدمة؛ التركيز على التحسين المستمر لرضا الضيوف. حضور والمشاركة في جميع الاجتماعات ذات الصلة.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون جهة توظيف تتيح فرصاً متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يصنع سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف لفترة طويلة بعد إقامته معنا. من خلال جذب أفضل متخصصي الضيافة في العالم الذين يرعون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحيمين.<br><br>كل يوم، نضع المعيار لخدمة الرفاهية النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وبتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما جعل ريتز كارلتون يحصل على سمعته كعلامة تجارية عالمية رائدة في ضيافة الرفاهية. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، ووثيقة المعتقدات، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نوفر الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
الغرض من الوظيفة: نحن نبحث عن مدير مبيعات موجه نحو النتائج ولديه شبكة علاقات قوية في قطر وسجل حافل في المبيعات في قطاعات الضيافة المؤسسية، أو تقديم الطعام (الكايترينج)، أو الفعاليات، أو العضويات، أو الفنادق الفاخرة، أو المأكولات والمشروبات المتميزة.<br>المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية. تحديد وتطوير فرص عمل جديدة في جميع أنحاء السوق القطري. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الشركات وصناع القرار الرئيسيين. إدارة دورة المبيعات بالكامل، بما في ذلك التنقيب، والمتابعة، والتفاوض، والإغلاق. تطوير والحفاظ على خط قوي من العملاء المحتملين وفرص العمل. إعداد المقترحات، وعروض الأسعار، والعروض التجارية التقديمية. التعاون مع الفرق الداخلية لضمان سلاسة التسليم وتحقيق رضا العملاء العالي. مراقبة أداء المبيعات وتقديم تقارير منتظمة عن الإيرادات، وخط المبيعات، وأنشطة تطوير الأعمال.<br>المتطلبات: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الضيافة، أو التسويق، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات ذات الصلة أو تطوير الأعمال. شبكة علاقات مؤسسية قوية قائمة في قطر. خبرة مثبتة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: الضيافة المؤسسية، أو تقديم الطعام، أو الفعاليات، أو العضويات، أو الفنادق الفاخرة، أو المأكولات والمشروبات المتميزة. سجل حافل في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات/الإيرادات. مهارات قوية في التفاوض، والتواصل، والعرض، وبناء العلاقات. دافع عالٍ، وعقلية تجارية، وتوجه نحو النتائج.<br>التركيز الرئيسي: تطوير أعمال جديدة | مبيعات الشركات | اكتساب العملاء | نمو الإيرادات | سوق قطر
معلومات إضافية<br><br>رقم الوظيفة 26110679<br><br>فئة الوظيفة الجولف واللياقة البدنية والترفيه<br><br>الموقع شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 عرض على الخريطة<br><br>الدوام دوام كامل<br><br>هل الموقع عن بعد؟ لا<br><br>نوع المنصب إدارة<br><br>ملخص الوظيفة<br><br>دعم مدير الترفيه في جميع جوانب مناطق المسبح والشاطئ، بما في ذلك الصيانة الشاملة، والعناية اليومية، والنظافة، وتشغيل وحدات الكابانا. تقديم ونمذجة سلوك الخدمة للضيوف والموظفين. السعي المستمر لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي في مجالات المسؤولية. يعمل المنصب مع الموظفين المسؤولين عنه مباشرة لتنفيذ استراتيجيات القسم.<br><br>ملف المرشح<br><br>التعليم والخبرة<br><br> شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ خبرة لمدة عام واحد في عمليات الترفيه/النادي الصحي أو مجال مهني ذي صلة.<br><br>أو<br><br> شهادة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في التربية الصحية، أو التربية البدنية، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ لا يشترط وجود خبرة عمل.<br><br>أنشطة العمل الأساسية<br><br>دعم عمليات الترفيه<br><br> الإشراف على الموظفين وإدارتهم. دعم العمليات اليومية. فهم وظائف الموظفين بشكل كافٍ لأداء المهام في غيابهم. مراقبة الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء بشكل يومي. إظهار المعرفة بالقضايا والمنتجات والأنظمة والعمليات ذات الصلة بالوظيفة. جدولة الفعاليات والبرامج والأنشطة، بالإضافة إلى عمل الآخرين. تقديم المساعدة الشخصية، أو الرعاية الطبية، أو الدعم العاطفي، أو غيرها من الرعاية الشخصية للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى. تطوير أهداف وخطط محددة لتحديد أولويات عملك وتنظيمه وإنجازه. دعم إدارة البائعين الخارجيين بما في ذلك الرياضات المائية والغوص. طلب وإدارة الإمدادات اللازمة. ضمان حصول العمال على الإمدادات والمعدات والأدوات والزي الرسمي اللازم للقيام بعملهم. إدارة برنامج الأطفال (مثل تنسيق الأنشطة، وشراء المعدات والإمدادات، إلخ). إدارة الأنشطة الجماعية بما في ذلك الرسم بالرمل، وحفلات الشواء، وفعاليات بناء الفريق. إدارة مناطق المسبح والشاطئ، بما في ذلك الصيانة الشاملة، والعناية اليومية والنظافة، وتشغيل وحدات الكابانا.<br><br>تقديم وضمان خدمة عملاء استثنائية<br><br> العمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة. تقديم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء والاحتفاظ بهم. تحسين الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتعليقات والتدريب الفردي عند الحاجة.<br><br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br><br> تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتدريبهم أو توجيههم أو مساعدتهم بطريقة أخرى على تحسين معارفهم أو مهاراتهم. المشاركة في عملية نظام تقييم الأداء، وتقديم الملاحظات عند الحاجة. تنسيق أنشطة التدريب للموظفين في القسم. تشجيع وبناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. توصيل التوقعات وأهداف الأداء للمرؤوسين؛ كما أن المرؤوسين مدعوون لطرح الأسئلة و/أو المخاوف.<br><br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يمنح فرصاً متساوية، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم فيها تقدير والاحتفال بالخلفيات الفريدة لشركائنا. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى شركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br><br>في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يصنع سيدات وسادة ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل متخصصي الضيافة في العالم الذين يصممون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحماء.<br><br>كل يوم، نضع المعيار للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br><br>سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق ريتز كارلتون بلطف وتفكير كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي التي توجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما أكسب ريتز كارلتون سمعتها كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، سوف تتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، وعقيدتنا، وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخوراً بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم.<br><br>بانضمامك إلى ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.
الغرض من الوظيفة<br><br>يُعد مشرف الحفارة قائداً يتمتع بخبرة عالية وموجه نحو النتائج داخل قسم العمليات، حيث يتحمل المسؤولية الكاملة عن أداء وربحية الحفارات الموكلة إليه. يشمل هذا الدور القيادي الصحة والسلامة والبيئة (HSE)، والصيانة، والعمليات، وإدارة الأفراد (بما في ذلك المقاولون من الباطن)، وحماية/إدارة الأصول. سيعمل المرشح الناجح على تعزيز ثقافة التميز التي تعطي الأولوية للسلامة والتعاون، مع بناء علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان إنجاز المشاريع بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة.<br><br>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية<br><br>بصفتك مشرف حفارة، ستكون مسؤولاً بشكل أساسي عن الإشراف العام على أنشطة الحفارة. تشمل المسؤوليات الرئيسية، على سبيل المثال لا الحصر: عمليات الحفر وإكمال الآبار: الإشراف على عمليات الحفر اليومية وتحسينها لضمان الكفاءة والنجاح الفني. إدارة الحفارة والإشراف عليها: إدارة الأداء العام والربحية والنزاهة التشغيلية للحفارات الموكلة. ضمان الجودة والصحة والسلامة والبيئة (HSE): الحفاظ على معايير صارمة لضمان الجودة، وضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والبيئة، وقيادة مبادرات السلامة عبر العمليات. إدارة الأفراد والتدريب: قيادة وتحفيز وإدارة فرق حفر متعددة (بما في ذلك المقاولون من الباطن) والإشراف على تدريب وتطوير الموظفين. الخدمات اللوجستية وخدمات الدعم: تنسيق الخدمات اللوجستية للحفارة، وسلاسل التوريد، وخدمات الدعم الخارجية لضمان استمرارية العمليات دون انقطاع. علاقات العملاء وتطوير الأعمال: العمل كنقطة اتصال رئيسية للعملاء في الموقع، وبناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد، وتلبية احتياجات أصحاب المصلحة بفعالية. الخبرة والكفاءات المطلوبة: خبرة في مجال النفط.<br><br>الخبرة ذات الصلة<br><br> سجل حافل في قيادة وإدارة وتحفيز فرق حفر متعددة. خبرة واسعة وعملية في إدارة جميع جوانب عمليات حفر الآبار. قدرة مثبتة على تحسين أداء الحفر، وتقليل التكاليف التشغيلية، والالتزام المستمر بالجداول الزمنية للمشاريع. فهم قوي للوائح الصحة والسلامة والبيئة (HSE) والتزام مثبت وقابل للإثبات بالقيادة في مجال السلامة. خبرة صلبة في بناء والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.<br><br>التعليم والمؤهلات<br><br> التعليم الأساسي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُقبل أي خريج. التعليم المفضل: يُفضل بشدة الحصول على درجة تقنية أو دبلوم في تكنولوجيا الحفر أو مجال هندسي ذي صلة.<br><br> الشهادات<br><br> التحكم في الآبار: شهادة التحكم في الآبار سارية المفعول من IWCF أو IADC على مستوى المشرف. إضافي: سيتم اعتبار أي شهادات أخرى معترف بها في الصناعة في مجالي الحفر والصحة والسلامة والبيئة ميزة إضافية.<br><br>المهارات: العمل في الموقع، وبناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد