وظائف مدير مبيعات في قطر
٢٤٦٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد العملاء المحتملين النوع الوظيفي: بدوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: ساعات عمل الولايات المتحدة الأمريكية. حول الدور في باڤاگو، أحد عملائنا يوظف مندوب تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو خط الأنابيب من خلال الاستبقاء الخارجي، توليد العملاء المحتملين، وتحديد المواعيد.
هذا أكثر من مجرد مكالمة باردة.
ستقوم بتحديد الحسابات المستهدفة، والانخراط مع صانعي القرار من خلال تواصل متعدد القنوات، تأهيل الفرص، وتحديد مواعيد لفريق المبيعات.
كأول نقطة اتصال مع العملاء المحتملين، ستلعب دوراً حاسماً في توليد خط أنابيب ودعم نمو الإيرادات.
إذا كنت واثقاً في المبيعات الخارجية، واقتتح من الرفض، ومتحمس لأهداف الأداء، فهذا الدور مناسب لك.
ما ستملكه: الاستكشاف وتوليد العملاء المحتملين بناء قوائم استهدافية باستخدام: LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase منصات استقصاء أخرى بحوث الشركات وتحديد صانعي القرار الأساسيين.
تخصيص التواصل بناءً على الصناعة والدور واحتياجات العمل.
الحفاظ على خط أنابيب صحي من الفرص الخارجية المؤهلة.
المبيعات الخارجية والاتصال البارد تنفيذ اتصالات عالية الحجم عبر: الهاتف البريد الإلكتروني لينكدإن الرسائل عبر الفيديو إكمال حوالي 30–40 مكالمة باردة يوميًا.
إدارة 60–100 نشاط خارجي يوميًا.
التعامل مع الاعتراضات بشكل مهني وواثق.
بناء علاقة بسرعة وتوليد اهتمام بحلول الشركة.
وتخطيط وتنفّذ الحملات والوتيرة البيعية بناء سلاسل خارجية متعددة اللمسات.
تنفيذ 5–10 حملات نقاط اتصال عبر قنوات متعددة.
الاختبار والتحسين: عناوين الموضوع، الرسائل، نصوص المكالمات، الدعوات إلى الإجراء.
التحسين المستمر: معدلات الاستجابة، معدلات تحويل الاجتماعات، أداء توليد الخط الأنبوبي، إدارة CRM وخط الأنابيب.
حافظ على سجلات CRM دقيقة باستخدام: Salesforce HubSpot Zoho CRM تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء.
تحديث مراحل العملاء واحتمالات الفرص.
الحفاظ على بيانات CRM نظيفة ورؤية خط الأنابيب.
التعاون بين الأقسام: الشراكة مع المدراء الحسابيين لضمان انتقال سلس للقيادة.
التعاون مع فرق التسويق لتحسين الرسائل وجودة العملاء المحتملين.
مشاركة ملاحظات العملاء ورؤى السوق.
دعم التحسينات المستمرة في عملية المبيعات.
كيف يبدو النجاح: نشاط استقصاء خارجي متسق.
توليد خط أنابيب قوي واجتماعات مؤهلة.
سجلات CRM دقيقة وإدارة خط الأنابيب.
تحسين مستمر في معدلات الاستجابة والالتقاط.
تعاون قوي مع فرق المبيعات والتسويق.
مساهمة موثوقة في نمو الإيرادات.
ما الذي يجعل منك مرشحاً قوياً: مهارات اتصال وبناء علاقات ممتازة.
راحة في بدء المحادثات مع عملاء محتملين جدد.
تنافسية، هدفية، ومتحفز ذاتيًا.
resilience عند مواجهة الرفض.
مرتب، مع انضباط متابعة قوي.
تحفيز عبر الأداء القابل للقياس والتحسين المستمر.
الخبرة والمهارات المطلوبة: خبرة 1–2 سنوات في: تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، توليد العملاء المحتملين.
خبرة في: المكالمات الباردة، التواصل عبر البريد الإلكتروني، منصات مشاركة المبيعات، الإلمام بـ Outreach.io، Salesloft، Apollo، HubSpot، Sequences.
خبرة باستخدام أنظمة CRM مثل: Salesforce، HubSpot، Zoho CRM.
مهارات اتصال مكتوبة ومحادثة باللغة الإنجليزية قوية.
منظم للغاية، resilient، ويركز على النتائج.
مرتاح للعمل عن بعد خلال ساعات العمل الأمريكية.
من الجميل وجود: خبرة من 2–4 سنوات ك SDR أو BDR مع سجل مثبت في تحقيق الحصة.
خبرة في البيع إلى: B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، شركات التكنولوجيا، الإلمام بمنهجيات البيع مثل: SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، Sandler Selling.
تجربة استهداف حسابات من نطاق متوسط أو شركة كبيرة.
الأدوات والتقنيات: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، Outreach.io، Salesloft، HubSpot Sequences، Salesforce، HubSpot CRM، Zoho CRM.
ماذا يبدو يوم عمل نمطي: بناء قوائم الاستقصاء وبحوث الحسابات المستهدفة.
إجراء مكالمات خارجية وبريد إلكتروني وتواصل عبر LinkedIn.
إدارة سلاسل بيع متعددة اللمسات.
تأهيل العملاء المحتملين المهتمين وتحديد مواعيد الاجتماعات.
تحديث سجلات CRM والحفاظ على دقة خط الأنابيب.
التعاون مع المدراء الحسابيين وفرق التسويق.
مراجعة مقاييس الأداء وتحسين استراتيجيات التواصل.
باختصار: ستولّد فرص مبيع مؤهلة من خلال الاستقصاء الخارجي الاستراتيجي، مما يساعد في بناء خط أنابيب صحي ونمو الأعمال.
مقاييس النجاح (KPIs): 60–100 نشاط خارجي مكتمل يومياً.
30–40 مكالمة باردة يومياً.
15–20 محادثة بناءة مع العملاء المحتملين أسبوعياً.
8–12 اجتماعاً مؤهلاً محجوزاً شهرياً.
دقة CRM ونظافة خط الأنابيب.
معدلات الاستجابة والالتقاط ومعدلات حجز الاجتماعات.
لماذا يبرز هذا الدور: تأثير مباشر على توليد خط الأنابيب ونمو الإيرادات.
خبرة عملية في أدوات واستراتيجيات المبيعات الخارجية الحديثة.
فرصة لتطوير الخبرة في الاستقصاء، والتأهيل، وتنفيذ المبيعات.
دور كلياً عن بُعد مع دعم وتوجيه منظم.
التقدم الوظيفي إلى: SDR أول، مندوب تطوير الأعمال (BDR)، مدير حسابات، مدير مبيعات.
عملية المقابلة، مراجعة الطلب، فيديو تعريفي من Spark Hire (3–5 دقائق)، مقابلة مع العميل، عرض وتوجيه. ما يحدث بعد التقديم: بعد إرسال طلبك، ستتلقى دعوة بريد إلكتروني من Spark Hire لتسجيل فيديو تعريفي قصير من 3–5 دقائق.
هذه هي الخطوة الأولى في عملية التوظيف ويمكنك إكمالها عندما تشاء.
بدلاً من العديد من مكالمات الفرز الأولية، ستكون لديك فرصة واحدة لتقديم نفسك وشرح خبرتك في الاستقصاء الخارجي، المكالمات الباردة، البريد الإلكتروني، توليد العملاء المحتملين، إدارة CRM، وتحديد المواعيد.
ستتاح لك أيضًا فرصة إبراز إنجازاتك البيعية، نهجك في التعامل مع الاعتراضات، وكيف استخدمت أدوات AI لتحسين الإنتاجية أو التواصل.
ستتم مراجعة فيديوك من قِبل فريق التوظيف قبل الانتقال إلى مقابلة العميل.
يمكنك تسجيل الفيديو عدة مرات كما تشاء قبل تقديمه—فقط الإصدار النهائي سيُراجع.
يرجى متابعة البريد الوارد ومجلد الرسائل العشوائية لدعوة Spark Hire بعد التقديم.
تقدم الآن إذا كنت شغوفاً بالمبيعات الخارجية، وتستمتع ببناء العلاقات مع العملاء المحتملين، وتزدهر في بيئة قائمة على الأداء، فنحن نحب أن نستمع إليك.
قدم اليوم وساعد في بناء خط مبيعات عالي الأداء.
</span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن نبحث عن ممثل مبيعات خارجية مباشر ذو دوافع قوية وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن الترويج وبيع منتجات وخدمات الاتصالات، وتحديد فرص تجارية جديدة، واكتساب عملاء جدد، وتحقيق أهداف المبيعات. تتطلب الدور مهارات تواصل ومفاوضة ممتازة، ونهجاً مركّزاً على العملاء، والقدرة على تحقيق أهداف المبيعات مع تقديم تجربة عملاء استثنائية.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المسؤوليات:</b></p><ul><li>الترويج وبيع منتجات وخدمات الاتصالات للعملاء الأفراد والشركات.</li><li>إجراء أنشطة مبيعات خارجية لاكتساب عملاء جدد وتوليد فرص عمل جديدة.</li><li>بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء لضمان الرضا والولاء.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمساهمة في أداء الفريق بشكل عام.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات في نظام البيانات.</li><li>متابعة العملاء لضمان تفعيل الخدمة بنجاح والرضا.</li><li>تمثيل الشركة بمهنية وتقديم خدمة عملاء رائعة في جميع الأوقات.</li><li>التركيز على اكتساب عملاء ذوي قيمة عالية من خلال أنشطة البيع الميداني والتفاعل المباشر.</li></ul><p> </p><p><b>المتطلبات:</b></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المبيعات الخارجية أو الميدانية.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في مبيعات الاتصالات.</li><li>دافع ذاتي مع عقلية مركّزة على الأهداف.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية.</li><li>اللغات: العربية والإنجليزية، العربية ميزة.</li><li>مهارات حاسب آلي أساسية.</li><li>رخصة قيادة قطرية سارية.</li><li>بطاقة الهوية القطرية صالحـة لمدة لا تقل عن 3 أشهر.</li><li>يفضل أن يكون العمر دون 40 عامًا.</li></ul><p><br></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مندوب تطوير المبيعات (SDR) – المبيعات الخارجية وتوليد الزبائن المحتملين
الموقع: عن بُعد
نوع الوظيفة: دوام كامل
ساعات العمل: ساعات العمل الأمريكية حسب التوقيت الرسمي
حول الدور
نحن نبحث عن مندوب تطوير المبيعات (SDR) لدفع نمو خطوط الأنابيب من خلال التنقيب الخارجي، توليد الزبائن المحتملين، وتحديد المواعيد.
في هذا الدور، ستحدد الحسابات المستهدفة، وتتفاعل مع أصحاب القرار عبر قنوات متعددة، وتولّد اجتماعات مؤهلة لفريق المبيعات.
ستكون نقطة الاتصال الأولى للعملاء المحتملين وتلعب دوراً حاسماً في نمو الإيرادات.
إذا كنت واثقاً في الوصول البارد، وتزدهر في بيئة مدفوعة بالأهداف، وتستمتع بتحويل المحادثات إلى فرص، فهذا الدور لك.
المهام الرئيسية
التنقيب وتوليد القوائم: بناء قوائم مستهدفة باستخدام: LinkedIn Sales Navigator ZoomInfo Apollo Crunchbase ومنصات تنقيب أخرى
بحث الشركات وتحديد أصحاب القرار الرئيسيين.
طمأنة وتخصيص التواصل وفقاً للصناعة والدور واحتياجات الأعمال.
تطوير والحفاظ على خط أنابيب صحي من الفرص المخصصة للخارج.
المبيعات الخارجية والاتصالات الباردة
تنفيذ وصول عالي الحجم عبر: الهاتف، البريد الإلكتروني، LinkedIn، الرسائل عبر الفيديو
إجراء 30–40 مكالمة باردة يومياً.
إدارة 60–100 نشاط وصول يومي.
التعامل مع الاعتراضات بشكل مهني واثق.
بناء علاقة بسرعة وتوليد اهتمام بحلول الشركة.
وتيرة البيع وتنفيذ الحملات
بناء وإدارة تسلسلات وصول متعددة اللمسات.
تنفيذ حملات من 5–10 نقاط تواصل عبر قنوات متعددة.
اختبار وتحسين: عناوين الموضوع، الرسائل، نصوص المكالمات، الدعوات للإجراء
تحسين: معدلات الاستجابة، تحويل الاجتماعات، أداء توليد خطوط الأنابيب
إدارة CRM وخط الأنابيب
الحفاظ على سجلات CRM دقيقة في: Salesforce وHubSpot وZoho CRM
تسجيل جميع تفاعلات وأنشطة العملاء المحتملين.
تحديث مراحل القادمين وحالة الفرص.
الحفاظ على جودة CRM ورؤية خط الأنابيب.
التعاون بين الوظائف
الشراكة مع مندوبي الحسابات لضمان سلاسة تحويلات العملاء المحتملين.
التعاون مع فرق التسويق في الرسائل وجودة القوائم.
مشاركة رؤى العملاء المحتملين وردود فعل السوق.
دعم تحسينات عملية البيع المستمرة.
المتطلبات
المؤهلات الأساسية
1–2 سنوات خبرة في: تطوير المبيعات، تطوير الأعمال، المبيعات الخارجية، توليد القوائم
الخبرة مع: الاتصالات الباردة، الوصول عبر البريد الإلكتروني، منصات تفاعل المبيعات
الإلمام بـ: Outreach, Salesloft, Apollo, HubSpot, Sequences
الخبرة باستخدام أنظمة CRM مثل: Salesforce, HubSpot, Zoho CRM
مهارات تواصل مكتوبة وشفوية باللغة الإنجليزية قوية.
منظم جداً، مرن، وموجهة نحو النتائج.
مرن للعمل عن بُعد خلال ساعات العمل الأمريكية.
المؤهلات المفضلة
2–4 سنوات خبرة SDR أو BDR مع سجل في تحقيق الحصة.
الخبرة في البيع إلى: B2B SaaS، خدمات التسويق، الخدمات المهنية، شركات التكنولوجيا
الإلمام بمنهجيات البيع مثل: SPIN Selling، MEDDIC، Challenger Sale، Sandler
الخبرة في استهداف الحسابات المتوسطة أو الكبرى.
الأدوات والتقنية: LinkedIn Sales Navigator، ZoomInfo، Apollo، Crunchbase، Outreach، io Salesloft، HubSpot Sequences، Salesforce، HubSpot CRM، Zoho CRM
ما يجعلك مناسباً جداً؟
مهارات تواصل وبناء علاقات قوية.
الراحة في بدء المحادثات مع عملاء جدد.
تنافسية، موجهة نحو الأهداف، ومتحفّز ذاتياً.
مرونة في مواجهة الرفض.
منظم ومتحكم بالمتابعة.
مدفوع بالأداء والتحسن المستمر.
ما يبدو عليه النجاح
60–100 نشاط خارجي مكتمل يومياً.
توليد خط أنابيب ثابت.
15–20 محادثة ذات مغزى مع العملاء المحتملين أسبوعياً.
8–12 اجتماعاً مؤهلاً محجوزاً شهرياً.
سجلات CRM دقيقة وتتبع الأنشطة.
تحسن مستمر في معدلات التحويل والاستجابة.
لماذا تنضم إلينا؟
تأثير مباشر على توليد خط الأنابيب ونمو الإيرادات.
العمل في بيئة مبيعات عالية الأداء.
اكتساب خبرة عملية في المبيعات الخارجية الحديثة.
تنمية مهارات في التنقيب، التأهيل، واستراتيجية المبيعات.
تقدم وظيفي واضح إلى: مندوب SDR أول، مندوب تطوير الأعمال، مندوب حسابات، مدير مبيعات، بيئة عمل كاملة عن بُعد مع دعم وتوجيه منظم.
عملية المقابلة
الاتصال الأولي بالفحص
مقابلة مع مُجري التوظيف
مقابلة مع العميل
عرض وتدريب/الانضمام
قدم الآن
إذا كنت SDR يستمتع بالتنقيب، والتواصل البارد، وتوليد فرص مؤهلة، فنحن نود سماعك.
قدِّم اليوم وساعد في بناء خط مبيعات عالي الأداء.
</span>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>المسمى الوظيفي: مهندس مساعد - المبيعات</strong></p><br><p><strong>وظيفة: المبيعات</strong></p><br><p><strong>دور العمل: مساهم فردي</strong></p><br><p><strong>الشركة: Petrotec</strong></p><br><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><p>هذا هو المنصب المبتدئ في قسم المبيعات. يتركز العمل على استغلال الخبرة السابقة، الجمع بين المعرفة التقنية والمبيعات. مسؤول عن معالجة المهام منخفضة إلى متوسطة التعقيد مثل إغلاق صفقات مبيعات منخفضة إلى قيمة كبيرة، وتوليد استفسارات لمنتجات جديدة، إلخ، والعمل تحت إشراف محدود لاكتساب المهارات والمعرفة.</p><br><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><br><p>- إعداد وتطوير عروض تقنية لشرح منتجات أو خدمات شركتنا للعملاء.</p><br><p>- مناقشة احتياجات المعدات ومتطلبات نظام العمليات مع العملاء/المهندسين.</p><br><p>- التعاون مع فرق المبيعات لفهم متطلبات العملاء وتقديم دعم المبيعات.</p><br><p>- توليد عملاء مبيعات عاليي الجودة، والمتابعة بعد الاتصالات الأولية، وتأكيد وتجديد الطلبات، والتفاوض على الأسعار، وإتمام عمليات البيع، وتقديم الدعم لفريق اللوجستيات إذا لزم الأمر.</p><br><p>- البحث، التطوير وتعديل المنتجات لتلبية المتطلبات التقنية واحتياجات العملاء.</p><br><p>- مساعدة العملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات المركّبة وتقديم حلول محسّنة أو مُحدَّثة.</p><br><p>- جمع وتسجيل ملاحظات العملاء في نظام الشركة، بالإضافة إلى تقييم البيانات لإنشاء استراتيجيات مبيعات وتسويق جديدة لاستهداف العملاء المناسبين.</p><br><p>- تحديد مجالات للتحسين والتواصل حول هذه القضايا وكذلك الحلول المحتملة للإدارات العليا.</p><br><p>- تحديد وتحقيق أهداف ومخصصات المبيعات.</p><br><p>- تدريب أعضاء آخرين في فريق المبيعات على الجوانب التقنية لمنتجات وخدمات الشركة، عند الاقتضاء.</p><br><p>- تطوير فرص اتفاقات طويلة الأجل وتأمين عقود طويلة الأجل مع العملاء.</p><br><p>- أداء مهام أخرى بحسب التعيين.</p><br><p><strong>مسؤوليات الصحة والسلامة والجودة والبيئة والسلامة المهنية</strong></p><br><p>- تعلم الالتزام بمعايير HSE واللوائح المتعلقة بعملهم والتواصل مع المشرف إذا كان هناك أي لبس حول ما هو مطلوب;</p><br><p>- المشاركة في جميع اجتماعات QHSSE ومناقشة قضايا الصحة والسلامة والبيئة ونقلها إلى الخط التالي</p><br><p>- محاولة تصحيح الظروف غير الآمنة أو الخطرة. حيث لا يمكن تصحيحها، الإبلاغ عن المخاطر للمشرف؛</p><br><p>- التوصيات التي قدمها موظفو/منسقو HSE في تقرير الملاحظة يتم الالتفات إليها فوراً.</p><br><p>- الاحتفاظ بسجلات مكتوبة للحوادث وضمان إرسال موظفين جدد إلى موظف HSE للتوجيه QHSSE.</p><br><p>- معرفة مواقع الطوارئ ومعدات الحماية الشخصية والتعامل مع الانسكابات وكيفية استخدامها بشكل صحيح;</p><br><p>- مراقبة أنشطة زملاء العمل والعمال، خاصة العمال الجدد أو غير ذوي الخبرة، لضمان عدم تعريض أنفسهم أو غيرهم للخطر.</p><br><p>- المشاركة النشطة في اجتماعات HSE، عند الطلب.</p><br><p>- الإشارة إلى دليل OHSMS، القسم 4.4.1 لمزيد من الأدوار والمسؤوليات والسلطة</p><br><p><strong>التعليم والشهادات الخاصة بالوظيفة</strong></p><br><p>- درجة البكالوريوس في مجال هندسي ذي صلة (كيميائي/بترولي/ميكانيكي/نفط)</p><br><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><p>- تشمل المنتجات التي يتم التعامل معها مجموعة واسعة، بما في ذلك معدات نقل الحرارة، مضخات/منصات، كيميائيات، فحم نشط، وحلول الرقمية.</p><br><p>- يفضل من لديهم خبرة في قطر ورخصة قيادة قطرية سارية.</p><br><p>- المعرفة بتصاريح الدخول، وبطاقات الوصول وغيرها من المتطلبات التنظيمية الخاصة بقطر أمر أساسي.</p><br><p>- المعرفة بعمليات LNG والبِتروكيماويات والتكرير أمر مرغوب بشدة.</p><br><p>- هذا الدور يتطلب تفاعلًا كبيرًا مع العملاء؛ سيت Spend على الأقل 60% من الوقت مع العملاء أو في مواقعهم.</p><br><p>- مهارات اتصال وتنظيم وخدمة عملاء ومبيعات قوية ضرورية للنجاح.</p><br><p>- القدرة على نقل المعلومات التقنية والتجارية بشكل فعال لكل من العملاء الفنيين وغير الفنيين على مستويات تنظيمية مختلفة.</p><br><p>- أظهرت مهارات القيادة والعمل الجماعي.</p><br><p>- الالتزام بالتعلم المستمر في المبيعات والهندسة مطلوب.</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p> Citi Services هي مقدم عالمي رائد للخدمات النقدية وخدمات التجارة والمنتجات الحفظية للمؤسسات المالية والقطاعات العامة والشركات والعملاء التجاريين عبر أكثر من 100 دولة. شبكتنا العالمية مُهيأة بشكل فريد لخدمة العملاء الذين لديهم احتياجات محلية وعبر الحدود من خلال التقارير المتكاملة والحلول الرقمية والخبرة المؤسسية العميقة</p><br><br><br><p>هذه فرصة نادرة لقيادة أعمال الخدمات لدى Citi عبر ثلاث أسواق عالية النمو في مجلس التعاون الخليجي — الكويت وقطر وعمان. كعضو كبير في كل من فريق قيادة مجموعة خدمات MEPS والفرق الإدارية للبلدان الثلاثة، ستشكّل وتنفذ استراتيجية عابرة للحدود تعزز حصة السوق، وتعمّق علاقات العملاء، وتدعم مكانة Citi كأفضل مزود عالمي للخدمات المصرفية للمعاملات في المنطقة</p><br><br><br><p>بصفتك رئيس الخدمات، ستشغل دور القائد الاستراتيجي الرئيسي ورأس اتصال العملاء الأساسي لأعمال الخدمات في الكويت وقطر وعمان — مع تأثير مباشر على نتائج الإيرادات واستراتيجية المواهب والعلاقات التنظيمية وبرنامج الابتكار الرقمي. هذه منصة للقادة الذين يتطلعون إلى أدوار قيادية أوسع في MEA أو عالمية داخل Citi</p><br><br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><br><br><p>تنقسم المسؤوليات إلى ستة أعمدة قيادة رئيسية:</p><br><br><p><strong>1. القيادة الاستراتيجية</strong></p><br><br><ul><li><p>تحديد وتنفيذ استراتيجية الخدمات القصيرة والطويلة المدى بما يتماشى مع أهداف مجموعة MEA والأهداف العالمية</p><br><br></li><li><p>توسيع حصة السوق والمحفظة العملاء؛ توسيع محفظة الحلول للعملاء عبر جميع القطاعات</p><br><br></li><li><p>التنقل في بيئة مصفوفية معقدة، وتوحيد أصحاب المصلحة عبر أولويات متنافسة</p><br><br></li><li><p>قيادة التحول الرقمي وأجندة الابتكار استجابة لاتجاهات سوق GCC واضطراب التكنولوجيا المالية</p><br><br></li><li><p>وضع استجابات استراتيجية للتحولات الاقتصادية الكلية وأوضاع الأزمات وملامح المخاطر المتغيرة</p><br><br></li><li><p>ضمان أن تكون استراتيجية الأعمال العامة مُعلنة بوضوح لجميع الأطراف الأساسية بما في ذلك CCOs والبنوك وفرق الخدمات والعمليات والتكنولوجيا وشركاء المستوى الثاني والثالث</p><br><br></li></ul><p><strong>2. النمو التجاري والإيرادات</strong></p><br><br><ul><li><p>تحقيق الإيرادات وال EBIT والمصاريف وجميع مؤشرات الأداء المالية المتفق عليها عبر الكويت وقطر وعمان</p><br><br></li><li><p>قيادة استقطاب العملاء والاحتفاظ بهم وتوسيع حصة المحافظ عبر جميع خطوط أعمال الخدمات</p><br><br></li><li><p>الإشراف على أعمال الخدمات من النهاية إلى النهاية، بما في ذلك فرق المبيعات والمنتج والعمليات والتكنولوجيا</p><br><br></li><li><p>التعاون بشكل وثيق مع رئيس عمليات الخدمات لدفع أجندة العمل</p><br><br></li><li><p>تحديد وتطوير وترتيب أولويات حالات العمل التقنية، مع الحصول على موافقات المجموعة والعالمية</p><br><br></li><li><p>المنافسة بفعالية ضد البنوك العالمية والمحلية التقليدية ومقدمي خدمات المعاملات من غير البنوك من خلال عروض عملاء متفوقة وحلول مبتكرة</p><br><br></li></ul><p><strong>3. تفاعل العملاء</strong></p><br><br><ul><li><p>العمل كرأس تفاعل رئيسي مع العملاء لجميع أعمال الخدمات عبر الأسواق الثلاثة</p><br><br></li><li><p>توليد تفاعلات عملاء عالية المستوى وبناء علاقات استراتيجية طويلة الأجل</p><br><br></li><li><p>نشر حلول خدمة مثلى مصممة وفقاً لاحتياجات العملاء عبر جميع القطاعات وخطوط العمل</p><br><br></li><li><p>قيادة فريق الخدمات في تقديم المشورة والرؤى والحلول لقاعدة العملاء</p><br><br></li><li><p>قيادة تنفيذ مبادرات تجربة العملاء المتوافقة مع رؤية Citi أن تكون الأفضل لعملائنا</p><br><br></li><li><p>الشراكة مع زملاء البنوك والأسواق لتقديم استراتيجية عميل متوازنة على مستوى البلد</p><br><br></li></ul><p><strong>4. المخاطر والحوكمة</strong></p><br><br><ul><li><p>التحمل الكامل للمخاطر الائتمانية والتشغيلية والسلوكية والامتثال عبر جميع الأسواق الثلاثة</p><br><br></li><li><p>الالتزام بالامتثال التنظيمي والقانوني في جميع الأوقات؛ تعزيز ثقافة الرقابة القوية داخل الفريق</p><br><br></li><li><p>المشاركة بنشاط في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي (الرقابي)، وضمان التسليم في الوقت وتمثيل التدابير المضادة للمخاطر لتحقيق أفضل النتائج</p><br><br></li><li><p>المشاركة في إجراءات حوكمة مركبات القانون السيارة والتصعيد الاستباقي للمشاكل المحتملة على مستوى الامتياز</p><br><br></li><li><p>تطوير خبرة عميقة في قائمة الميزانية؛ والعمل كشريك قوي في التفاوض مع الخزانة والأسواق، بموازنة أولويات الخدمات مع اعتبارات الامتياز على مستوى الشركة</p><br><br></li><li><p>المشاركة النشطة في منتديات حوكمة البلد، لضمان إدراج قرارات العمل ضمن جميع العناصر الحرجة التي تؤثر على الامتياز</p><br><br></li></ul><p><strong>5. المشاركة مع أصحاب المصلحة والجهات الخارجية</strong></p><br><br><ul><li><p>التعبير عن الاستراتيجية التجارية بوضوح لمسؤولي المناطق والتشغيل والتكنولوجيا وجميع شركاء الرقابة</p><br><br></li><li><p>بناء علاقات عمل منتجة قائمة على الثقة مع الهيئات التنظيمية والمشرفين وصانعي السياسات في الكويت وقطر وعمان</p><br><br></li><li><p>تمثيل Citi خارجيًا في جمعيات الصناعة والمنتديات والمؤتمرات واللجان</p><br><br></li><li><p>دفع المناصرة التنظيمية لتحقيق أهداف العمل ودعم مكانة امتياز Citi في الأسواق الثلاثة</p><br><br></li><li><p>الحفاظ على توافق داخلي قوي عبر قيادة MEPS ورؤساء الخدمات العالمية، وفرق إدارة البلدان</p><br><br></li></ul><p><strong>6. الأشخاص والثقافة</strong></p><br><br><ul><li><p>بناء وقيادة فريق خدمات عالي الأداء ومتعدد الثقافات وشامل عبر الكويت وقطر وعمان</p><br><br></li><li><p>اقتـراح استراتيجية مواءمة المواهب بفعالية، مع وجود أفراد ماهرين وذوي خبرة في الأدوار الحرجة</p><br><br></li><li><p>تطوير الجيل القادم من قيادات الخدمات داخل المنظمة</p><br><br></li><li><p>تعزيز ثقافة أخلاقية وشاملة متمركزة في أعلى معايير السلوك لدى Citi</p><br><br></li><li><p>إشراك الموظفين بمعنى أوسع في الاستراتيجية التجارية والاتجاه التنظيمي</p><br><br></li><li><p>تعزيز بيئة تحكم قوية وثقافة واعية للمخاطر على جميع مستويات الفريق</p><br><br></li></ul><br><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><br><br><p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p><br><br><p>يجب أن يكون لدى المرشح القدرة على إظهار ما يلي:</p><br><br><ul><li><p><strong>15+ سنوات</strong> من الخبرة العملية في صناعة الخدمات المالية، بما في ذلك <strong>10+ سنوات</strong> في مستوى إداري رفيع</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة عميقة في خدمات المعاملات المصرفية</strong> — إدارة السيولة وحلول التجارة و/أو منتجات الحفظ</p><br><br></li><li><p><strong>نجاح مثبت</strong> في قيادة استراتيجية أعمال متعددة الدول أو مجموعة وتقديم نتائج مالية (الإيرادات، EBIT، P&L)</p><br><br></li><li><p><strong>سجل قوي في المخاطر والحوكمة</strong> — إدارة المخاطر الائتمانية والتشغيلية والسلوكية والامتثال</p><br><br></li><li><p><strong>فهم مالي ممتاز</strong>، بما في ذلك الخبرة في إعداد خطط الأعمال والدراسات المالية</p><br><br></li><li><p><strong>فهم قوي لميزانية الميزانية</strong> ومعرفة بإطارات المخاطر والمالية على مستوى الكيان القانوني</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة في إدارة فرق ديناميكية ومتنوعة ومتعددة الوظائف</strong> عبر مناطق جغرافية</p><br><br></li><li><p><strong>القدرة على مواءمة الاستراتيجية العالمية مع التنفيذ المحلي</strong>، موازنة الموارد الأمامية والوسطى والخلفية</p><br><br></li><li><p><strong>مهارات اتصال تنفيذية</strong> — مكتوبة وشفوية، لجمهور داخلي وخارجي بما في ذلك الجهات التنظيمية والعملاء والإدارة العليا</p><br><br></li><li><p><strong>الطلاقة في الإنجليزية</strong> (كتابة وشفوية).</p><br><br></li><li><p><strong>درجة جامعية</strong> (لا يقل عن بكالوريوس)</p><br><br></li></ul><br><p><strong>الخبرة المفضلة والمفيدة</strong></p><br><br><p>الخبرة التالية ستقوي ملف المرشح:</p><br><br><ul><li><p>خبرة سابقة <strong>بالسوق GCC أو MEA أوسع</strong> في دور قيادي رفيع في الخدمات أو قيادة مصرفية المعاملات</p><br><br></li><li><p><strong>درجة الماجستير</strong> في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذات صلة</p><br><br></li><li><p><strong>الكفاءة في اللغة العربية</strong> (محادثة و/أو كتابة)</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة في التحول الرقمي والتفاعل مع التكنولوجيا المالية</strong> داخل مؤسسة مالية</p><br><br></li><li><p><strong>علاقات تنظيمية راسخة</strong> مع بنوك مركزية في GCC أو مشرفين أو مؤسسات حكومية</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة حوكمة مركبات قانونية</strong> ومعرفة بإدارة كيان بنكي قانوني</p><br><br></li><li><p><strong>سجل مثبت في الحصول على موافقة الإدارة العليا</strong> لتنفيذ استراتيجيات نمو البلد</p><br><br></li></ul><br><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><br><br><p><strong>لماذا هذا الدور؟ التطوير وقيمة المسيرة المهنية</strong></p><br><br><p>يوفر هذا المنصب تعريضاً فائقاً لأحد أكثر تجمعات البنوك أهمية استراتيجياً في منطقة MEA. كـ C15/ Director، ستوضع عند تقاطع الاستراتيجية الإقليمية والتأثير العالمي وتأثير العملاء.</p><br><br><p><strong>ما ستجنيه:</strong></p><br><br><ul><li><p><strong>ريادة الامتياز متعدد الأسواق</strong> — مسؤولية كاملة عن أعمال الخدمات عبر ثلاث أسواق GCC، كجزء من أكبر امتياز Citi في MEA</p><br><br></li><li><p><strong>خبرة تنظيمية وحوكمة</strong> — مشاركة مباشرة مع البنوك المركزية والمشرفين وصانعي السياسات في الكويت وقطر وعمان، وبناء كفاءات نادرة في المناصرة التنظيمية</p><br><br></li><li><p><strong>الابتكار والجدول الرقمي</strong> — قيادة التحول الرقمي وResponse fintech لدى Citi في أحد أكثر أسواق البنوك تقدمًا في العالم</p><br><br></li><li><p><strong>شبكة القيادة العليا</strong> — بناء علاقات عبر قيادة Citi في MEPS ورؤساء الخدمات العالمية ومسؤولي البلد العليا وأصحاب المصلحة الخارجيين على أعلى المستويات</p><br><br></li><li><p><strong>تطوير التفكير التكاملي</strong> — التنقل بين تحديات مركبة ومتعددة الأبعاد تطور قدرات مناسبة لأدوار القيادة المالية العالمية الأكبر</p><br><br></li><li><p><strong>تسريع المسار المهني</strong> — دور C15/Director يغطي ثلاث أسواق يجهزك للتقدم السريع نحو قيادات MEA أو عالمية أوسع ضمن Citi</p><br><br></li></ul><br><p><em><strong>مرونة الموقع:</strong> قد تكون الفترة في الكويت مدينة أو الدوحة. سيتم الاتفاق على الموقع النهائي من خلال مناقشة متبادلة مع المرشح المعتمد، مع reflecting التزام Citi بجذب أفضل المواهب لهذه القيادة. يتطلب الدور سفرًا منتظمًا عبر الأسواق الثلاثة</em></p><br><br><p><span>------------------------------------------------------</span> <b>مجموعة فئة العمل:</b> المبيعات المؤسسية</p><br><br><p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><b>فئة الوظيفة:</b> مبيعات الحلول</p><br><br><p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><b>نوع الوقت:</b> دوام كامل</p><br><br><p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><b>أهم المهارات ذات الصلة</b> يرجى الاطلاع على المتطلبات المدرجة أعلاه.</p><br><br><p>------------------------------------------------------</p><br><br><p><b>مهارات أخرى ذات صلة</b> لمهارات تكميلية، راجع أعلاه و/أو تواصل مع المجند.</p><br><br><p><i><span>Citi هو صاحب عمل يتيح فرص متساوية، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون regard إلى العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع كموظف محمي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</span></i></p><br><br><br><p><i><span>إذا كنت شخصاً ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث أو التقدم لفرصة عمل، راجع </span></i><i>Accessibility at Citi<span>.</span></i><br><i><span>اعرض سياسة Citi EE0 وأين لوحة Know Your Rights</span></i></p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
اكتشف مستقبلك في Citi
<p>العمل في Citi ليس مجرد وظيفة فقط. مسيرتك المهنية معنا تعني الانضمام إلى فريق من نحو 219,000 شخص مُ Dedicated من جميع أنحاء العالم. في Citi، ستتاح لك الفرصة لتطوير مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك، وتحقيق تأثير فعلي.</p><br>
نظرة عامة على الوظيفة
<p>Citi Services هي مزود رائد عالميًا لخدمات إدارة النقد والخدمات المصرفية والمنتجات الحفظية للمؤسسات المالية والقطاع العام والعملاء الشركاتيين والتجاريين في أكثر من 100 دولة. شبكتنا العالمية مجهزة فريدًا لخدمة العملاء ذوي الاحتياجات المحلية والعبور عبر الحدود من خلال التقارير المتكاملة والحلول الرقمية وخبرات المؤسّسة العميقة</p><br><p>هذه فرصة نادرة لقيادة أعمال الخدمات في الأسواق الخليجية الثلاثة ذات النمو المرتفع — الكويت وقطر وعمان. كعضو بارز في فريق قيادة فرعي خدمات MEP وفي فرق إدارة الدول للثلاث أسواق، ستشكّل وتنفذ استراتيجية عابرة للحدود تدفع نمو الحصة السوقية، تعمّق علاقات العملاء، وتعزّز موقع Citi كمزوّد رائد عالمي للخدمات المصرفية عبر المعاملات في المنطقة</p><br><p>كـHead of Services، ستعمل كقائد استراتيجي رفيع المستوى ورأس تفاعل العميل الأساسي لأعمال الخدمات عبر الكويت وقطر وعمان — بتأثير مباشر على عوائد الإيرادات، واستراتيجية المواهب، والعلاقات التنظيمية، وأجندة الابتكار الرقمي. إنها منصة للقادة الذين يطمحون إلى أدوار قيادية أوسع في MEA أو عالميًا ضمن Citi</p><br><p><b>المهام الأساسية</b></p><br><p>تنظيم المسؤوليات عبر ستة أعمدة قيادية أساسية:</p><br><p><b>1. القيادة الاستراتيجية</b></p><br><ul><li><p>تعريف وتنفيذ استراتيجية الخدمات القصيرة والطويلة الأجل المتوافقة مع أهداف مجموعة MEA والأهداف العالمية</p><br></li><li><p>توسيع الحصة السوقية وولاء العملاء؛ توسيع محفظة حلول العملاء عبر جميع الشرائح</p><br></li><li><p>التعامل مع بيئة مصفوفة معقدة، وتنسيق أصحاب المصلحة عبر أولويات متنافرة</p><br></li><li><p>قيادة التحول الرقمي وأجندة الابتكار استجابةً لاتجاهات سوق GCC والاضطرابات التقنية المالية</p><br></li><li><p>تطوير ردود استراتيجية لتحولات الاقتصاد الكلي، سيناريوهات الأزمات وتطور ملفات المخاطر</p><br></li><li><p>ضمان أن تكون الاستراتيجية العامة للأعمال واضحة لجميع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك CCOs، فرق البنوك والخدمات، العمليات، التكنولوجيا، والشركاء من الخطين الأول والثاني</p><br></li></ul><p><b>2. نمو الأعمال والإيرادات</b></p><br><ul><li><p>تحقيق الإيرادات وEBIT والمصروفات وجميع مؤشرات الأداء المالية المتفق عليها عبر الكويت وقطر وعمان</p><br></li><li><p>قيادة استحواذ العملاء واحتفاظهم وتوسيع حصة المحفظة عبر جميع خطوط أعمال الخدمات</p><br></li><li><p>الإشراف على الأعمال الخدماتية من البداية للنهاية، بما في ذلك فرق المبيعات والمنتجات والعمليات والتكنولوجيا</p><br></li><li><p>العمل عن كثب مع رئيس عمليات الخدمات لدفع أجندة العمل</p><br></li><li><p>تحديد وتطوير وأولوية حالات الأعمال التقنية، والحصول على موافقة الكتلة والعالمية</p><br></li><li><p>المنافسة بفعالية ضد البنوك العالمية التقليدية ومقدمي الخدمات غير المصرفية من خلال عروض عملاء متفوقة وحلول مبتكرة</p><br></li></ul><p><b>3. تفاعل العملاء</b></p><br><ul><li><p>القيام كقائد تفاعل العملاء الأساسي لجميع أعمال الخدمات عبر الأسواق الثلاثة</p><br></li><li><p>إنتاج تفاعلات عملاء نشطة ورفيعة المستوى وبناء علاقات استراتيجية طويلة الأجل</p><br></li><li><p>نشر حلول خدمة مثلى مصممة وفق احتياجات العملاء عبر جميع الشرائح وخطوط الأعمال</p><br></li><li><p>تقديم قيادة لفريق الخدمات في تعزيز المشورة والرؤى والحلول لقاعدة العملاء</p><br></li><li><p>دفع تنفيذ مبادرات تجربة العملاء بما يتماشى مع رؤية Citi "كن الأفضل لعملائنا"</p><br></li><li><p>الشراكة مع زملاء البنوك والأسواق لتقديم استراتيجية عميل متوازنة على مستوى البلد</p><br></li></ul><p><b>4. المخاطر والحوكمة</b></p><br><ul><li><p>تحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة مخاطر الائتمان والعمليات والسلوك والامتثال عبر الأسواق الثلاثة</p><br></li><li><p>ضمان الامتثال التنظيمي والقانوني في جميع الأوقات؛ تعزيز ثقافة الرقابة القوية داخل الفريق</p><br></li><li><p>المشاركة بنشاط في عمليات التدقيق الداخلي والخارجي (التنظيمي)، وضمان تقديم النتائج في الوقت المناسب وتمثيل مخففات المخاطر للحصول على أفضل النتائج</p><br></li><li><p>المشاركة في عمليات حوكمة المركبات القانونية وتصعيد القضايا المحتملة على مستوى الفرنشايز بشكل استباقي</p><br></li><li><p>تطوير خبرة عميقة في الميزانية العمومية؛ العمل كشريك قوي في التفاوض مع الخزينة والأسواق، موازنة أولويات الخدمات مع اعتبارات الفرنشايز على نطاق واسع</p><br></li><li><p>المشاركة بنشاط في منتديات الحوكمة الوطنية، وضمان إدماج اتخاذ القرار عبر جميع العناصر الحيوية التي تؤثر على الفرنشايز</p><br></li></ul><p><b>5. التواصل مع أصحاب المصلحة والتواصل الخارجي</b></p><br><ul><li><p>التعبير بوضوح عن استراتيجية الأعمال لأصحاب الكليات التنفيذية (CCOs)، والبنوك، والعمليات، والتكنولوجيا وجميع شركاء الرقابة</p><br></li><li><p>بناء علاقات عمل منتجة وتعاونية مع الهيئات التنظيمية، والمشرفين وصانعي السياسات عبر الكويت وقطر وعمان</p><br></li><li><p>تمثيل Citi خارجيًا في جمعيات الصناعة والمنتديات والمؤتمرات واللجان</p><br></li><li><p>دفع الدعوة التنظيمية لتحقيق أهداف العمل ودعم موقع فرنشاي Citi في الأسواق الثلاثة</p><br></li><li><p>المحافظة على توافق داخلي قوي عبر قيادة MEP، ورؤساء الخدمات العالميين، ورؤساء الدول، وأصحاب المصالح الخارجيين رفيعي المستوى</p><br></li></ul><p><b>6. الأشخاص والثقافة</b></p><br><ul><li><p>بناء وقيادة فريق خدمات عالي الأداء، متنوع وشامل عبر الكويت وقطر وعمان</p><br></li><li><p>قيادة استراتيجية موهبة فعالة، مع التأكد من وجود أشخاص مهرة وذوي خبرة في الأدوار الحرجة</p><br></li><li><p>تطوير جيل قادِ للخدمات داخل المنظمة</p><br></li><li><p>تعزيز ثقافة أخلاقية وشاملة متجذرة في أعلى معايير conduct التابعة لـ Citi</p><br></li><li><p>إشراك الموظفين بمعنى أعمق في استراتيجية العمل والاتجاه التنظيمي</p><br></li><li><p>تعزيز بيئة رقابة قوية وثقافة واعية للمخاطر على جميع مستويات الفريق</p><br></li></ul><p><b>ما الذي نبحث عنه</b></p><br><p><b>المتطلبات الأساسية</b></p><br><p>يجب أن يكون المرشح قادرًا على إظهار ما يلي:</p><br><ul><li><p><b>15+ سنوات</b> من الخبرة العملية في قطاع الخدمات المالية، بما في ذلك <b>10+ سنوات</b> في مستوى إداري رفيع</p><br></li><li><p><b>خبرة عميقة في الخدمات المصرفية بالمعاملات</b> — إدارة النقد، خدمات التجارة و/أو منتجات الحفظ</p><br></li><li><p><b>نجاح مثبت</b> في قيادة استراتيجية أعمال متعددة الدول أو كتلة وتقديم نتائج مالية (الإيرادات، EBITDA، P&L)</p><br></li><li><p><b>سجل قوي في المخاطر والحوكمة</b> — إدارة مخاطر الائتمان والعمليات والسلوك والامتثال</p><br></li><li><p><b>فطنة مالية ممتازة</b>، بما في ذلك الخبرة في إعداد خطط عمل وحالات مالية</p><br></li><li><p><b>فهم قوي للميزانية العمومية</b> ومعرفة بإطارات المخاطر والمالية على مستوى كيان قانوني</p><br></li><li><p><b>خبرة في إدارة فرق ديناميكية ومتنوعة ومتعددة الوظائف</b> عبر جغرافيات</p><br></li><li><p><b>القدرة على مواءمة الاستراتيجية العالمية مع التنفيذ المحلي</b>، موازنة موارد الجبهة والوسط والخلف</p><br></li><li><p><b>مهارات تواصل على مستوى التنفيذي</b> — مكتوبة وشفوية، لجمهور داخلي وخارجي بما فيهم الجهات التنظيمية والعملاء والإدارة العليا</p><br></li><li><p><b>الطلاقة في الإنجليزية</b> — كتابة وتحدثًا.</p><br></li><li><p><b>درجة جامعية</b> — الحد الأدنى شهادة بكالوريوس</p><br></li></ul><p><b>الخبرة المفضلة والمتقدمة</b></p><br><p>الخبرة التالية ستقوي ملف المرشح:</p><br><ul><li><p>سابقًا <b>خبرة سوق في GCC أو MEA أوسع</b> في دور قيادة رفيع في الخدمات أو الخدمات المصرفية بالمعاملات</p><br></li><li><p><b>درجة الماجستير</b> في الأعمال أو المالية أو مجال ذو صلة</p><br></li><li><p><b>إتقان اللغة العربية</b> (محادثة و/أو كتابة)</p><br></li><li><p><b>خبرة في التحول الرقمي والتفاعل مع fintech</b> داخل مؤسسة مالية</p><br></li><li><p><b>علاقات تنظيمية راسخة</b> مع بنوك مركزية في GCC أو جهات إشراف أو مؤسسات حكومية</p><br></li><li><p><b>خبرة حوكمة المركبات القانونية</b> ومعرفة بإدارة كيان بنكي قانوني</p><br></li><li><p><b>سجل في الحصول على موافقة الإدارة العليا</b> لتنفيذ استراتيجيات نمو على مستوى الدول</p><br></li></ul><p><b>المهارات والكفاءات</b></p><br><p><b>لماذا هذا الدور؟ القيمة التطويرية والمسار الوظيفي</b></p><br><p>هذا المنصب يوفر تعرضاً لا مثيل له لواحد من أهمClusters البنوك استراتيجيةً في منطقة MEA. كـ C15/Director، ستتواجد عند تقاطع الاستراتيجية الإقليمية والتأثير العالمي وتأثير العميل.</p><br><p><b>ما ستكسبه:</b></p><br><ul><li><p><b>قيادة امتياز لمجموعة متعددة الأسواق</b> — تحمل المسئولية الكاملة عن أعمال الخدمات عبر ثلاث أسواق GCC، كجزء من أكبر امتياز Citi في MEA</p><br></li><li><p><b>خبرة تنظيمية وحوكمة</b> — تواصل مباشر مع البنوك المركزية والمشرفين وصانعي السياسات في الكويت وقطر وعمان، وبناء قدرات دفاع تنظيمية نادرة</p><br></li><li><p><b>أجندة الابتكار والرقمية</b> — قيادة التحول الرقمي والاستجابة لل fintech في أحد أسواق البنوك الأكثر تقدمًا في العالم</p><br></li><li><p><b>شبكة قيادات عليا</b> — بناء علاقات عبر قيادة Citi في MEP ورؤساء الخدمات العالميين ورؤساء الدول ومراكز أصحاب المصلحة الخارجيين رفيعي المستوى</p><br></li><li><p><b>تطوير التفكير التكاملي</b> — التنقل عبر تحديات متعددة الأبعاد تطور القدرات اللازمة لأدوار القيادة المالية العالمية الأكبر</p><br></li><li><p><b>تسريع المسار الوظيفي</b> — دور C15/Director يمتد عبر ثلاث أسواق يجهّزك لتقدم أسرع نحو قيادات MEA أوسع أو خدمات عالمية داخل Citi</p><br></li></ul><p><i><b>مرونة الموقع:</b> قد يكون موقع العمل في مدينة الكويت أو الدوحة. سيتم الاتفاق على الموقع النهائي من خلال مناقشات متبادلة مع المرشح المعين، مع reflecting التزام Citi بجذب أفضل المواهب لهذا المنصب القيادي. يتطلب الدور سفرًا منتظمًا عبر الأسواق الثلاثة</i></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><p><span>------------------------------------------------------</span></p><br><b>مجموعة عائلة الوظيفة:</b>المبيعات المؤسسية<p>------------------------------------------------------</p><br><b>عائلة الوظيفة:</b>مبيعات الحلول<p>------------------------------------------------------</p><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<p>------------------------------------------------------</p><br><b>أهم المهارات ذات الصلة</b>يرجى مراجعة المتطلبات المذكورة أعلاه.<p>------------------------------------------------------</p><br><b>مهارات أخرى ذات صلة</b>للمهارات المكملة، يرجى الاطلاع أعلاه و/أو الاتصال بمسؤول التوظيف.<p>------------------------------------------------------</p><br><p><i><span>Citi هي صاحب عمل يقدم تكافؤ الفرص، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون اعتبار لعِرقهم أو لونهم أو ديانتهم أو جنسهم أو ميولهم الجنسية أو هويتهم الجندرية أو أصلهم الوطني أو إعاقتهم أو وضعهم كمحارب قديم محمي أو أي سمة محمية بموجب القانون.</span></i></p><br><p><i><span>إذا كنت شخصًا ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيل معقول لاستخدام أدوات البحث لدينا و/أو التقدم لفرصة وظيفية، راجع </span></i><i>إتاحة الوصول في Citi<span>.</span></i><br><i><span>اعرض سياسة Citi للتكافؤ في الفرص وشعار Know Your Rights.</span></i></p><br>
<br>
وصف الشركة: تتخصص مجموعة مناعي للمعدات الثقيلة والمركبات التجارية، وهي عضو في شركة المجمع التجاري لشركة مناعي (ش.م.ع.ق)، في مبيعات وخدمات ما بعد البيع للمعدات الثقيلة والمركبات التجارية لقطاعي الصناعة والإنشاءات. وتعد المجموعة الموزع والوكيل الحصري للعديد من العلامات التجارية العالمية المعترف بها. وصف الدور الوظيفي: يشغل أخصائي دعم مبيعات المعدات الثقيلة – الرافعات دوراً بدوام كامل وبمقر العمل في الدوحة. يدعم هذا المنصب فريق المبيعات في الترويج لمنتجات وحلول الرافعات وبيعها، وإعداد عروض الأسعار والمقترحات الفنية ووثائق المبيعات، والتنسيق مع الموردين والأقسام الداخلية لضمان الرد في الوقت المناسب على استفسارات العملاء. يساعد الأخصائي في اختيار المنتجات من خلال مراجعة متطلبات العملاء، وتقديم التوجيه الفني، والحفاظ على معرفة محدثة بمواصفات الرافعات وتطبيقاتها واتجاهات السوق. تشمل المهام اليومية إدارة اتصالات العملاء، وتحديث سجلات المبيعات وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومتابعة الطلبات وعمليات التسليم، ودعم تنسيق ما بعد البيع مع فرق الخدمة وقطع الغيار. يتضمن الدور أيضاً إعداد التقارير، والمشاركة في عروض المنتجات، والمساهمة في استراتيجيات المبيعات التي تعزز رضا العملاء ونمو الأعمال. المؤهلات: يجب أن يمتلك المرشحون معرفة فنية قوية بالرافعات والمعدات الثقيلة، بما في ذلك فهم المواصفات والتطبيقات والأنظمة الميكانيكية والهيدروليكية. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في دعم المبيعات وخدمة العملاء، مثل التعامل مع الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار والمقترحات والحفاظ على التواصل المهني مع العملاء. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات في التوثيق والأدوات المكتبية، بما في ذلك إتقان حزمة MS Office (Excel, Word, PowerPoint) واستخدام أنظمة CRM وإدخال البيانات وحفظ السجلات بدقة. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تنظيمية وتنسيقية، بما في ذلك القدرة على إدارة مهام متعددة ومتابعة الطلبات والتسليمات والتعاون بفعالية مع الفرق الداخلية والموردين الخارجيين. يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تواصل قوية، كتابية وشفوية، مع القدرة على تقديم المعلومات الفنية بوضوح وبناء علاقات إيجابية مع العملاء والزملاء. تعتبر الخبرة من 3 إلى 5 سنوات في دعم مبيعات المعدات الثقيلة أو الرافعات، أو في قطاع صناعي أو إنشائي ذي صلة، مفيدة للغاية. يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، إلى جانب الالتزام بمعايير السلامة والجودة والتعلم المستمر.
<ul><li>تنفيذ وضع المنتجات والعروض بما يتوافق مع إرشادات الشركة وخطط العرض.</li><li>التأكد من عرض المنتجات بشكل بارز لتعظيم الرؤية والمبيعات.</li><li>مراقبة مستويات المخزون وتواريخ انتهاء صلاحية المنتجات واحتياجات إعادة التزويد.</li><li>التعاون مع فرق الجرد للحفاظ على مستويات مخزون مثالية وتقليل النقص في المخزون.</li><li>تنفيذ استراتيجيات الترويج التي يطورها قائد الفريق بما يتماشى مع أهداف العمل وإطلاق المنتجات.</li><li>اتباع الخطط والارشادات لعرض المنتجات بشكل فعال.</li><li>المساعدة في تنسيق وتنفيذ الأنشطة الترويجية داخل المتجر، بما في ذلك العروض واللافتات وعروض المنتج.</li><li>إبلاغ تفاصيل العروض إلى موظفي المتجر لضمان تفاعل العملاء بشكل فعال.</li><li>الحفاظ على معايير العرض المرئي، بما في ذلك عروض النوافذ والإشعارات وتخطيط المتجر.</li><li>التأكد من الامتثال لإرشادات العلامة التجارية والمواضيع الموسمية.</li><li>التأكد من أن جودة المنتج وعرضه يفيان بمعايير الشركة وتوقعات العملاء.</li><li>الإبلاغ عن أي مشاكل جودة لقائد الفريق للحل.</li><li>مراقبة والإبلاغ عن أداء المبيعات، بما في ذلك اتجاهات المبيعات، دوران المخزون، وأداء المنتج.</li><li>تقديم ملاحظات وتوصيات لقائد الفريق بناءً على تحليل البيانات.</li><li>التفاعل مع العملاء بشكل ودود ومهني.</li><li>إجابة استفسارات العملاء ومخاوفهم، وتوفير معلومات المنتج عند الحاجة.</li><li>الالتزام بلوائح السلامة والصحة في جميع أنشطة الترويج.</li><li>الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومرتبة، مع اتباع بروتوكولات السلامة.</li><li>التواصل بنشاط مع العملاء وجذبهم للترويج لمنتجات السلع الاستهلاكية السريعة التحرك المعينة.</li><li>إظهار ميزات المنتج، وتقديم عينات، والتواصل بنقاط البيع الأساسية.</li><li>شرح فوائد المنتج بشكل مقنع لتأثير قرارات شراء العملاء.</li><li>تسليط الضوء على العروض الجارية والعروض الترويجية والصفقات المثمرة لزيادة البيع الزائد.</li><li>جمع وإبلاغ ملاحظات العملاء والاستخبارات التنافسية إلى قائد الفريق.</li><li>دعم تنفيذ حملات التسويق من خلال ضمان إعداد عرض ترويجي داخل المتجر دقيق وجذاب.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع موظفي المتجر لضمان رؤية المنتج وتعاونهم.</li></ul><p><strong>المطلوب من المرشح</strong></p><ul><li><p>دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله (درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة تعتبر ميزة)</p></li><li><p>خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو دور مشابه، ويفضل في صناعة السلع الاستهلاكية السريعة التحرك</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 1 – 3 سنوات في نفس الدور</p></li><li><p>قدرة عالية على الانتباه للتفاصيل والمهارات التنظيمية</p></li><li><p>فهم أساسي لتقنيات العرض البصري</p></li><li><p>مهارات تواصل بين شخصية جيدة</p></li><li><p>ثقة بالنفس، وت approachable، وموجهة لخدمة العملاء</p></li><li><p>الاستعداد للعمل بساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد إذا لزم الأمر</p></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><p>نحن نبحث عن مندوبي مبيعات حرّين متحمسين وذوي دافع ذاتي للترويج وبيع حل نقاط البيع المعتمد على السحابة المتقدم لدينا عبر قطر. هذه فرصة عمولة فقط مثالية للأشخاص الراغبين في بناء مسار مبيعات مجزي مع إمكانات ربح غير محدودة.</p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن توليد العملاء المحتملين الخاص به، إجراء زيارات ميدانية، تقديم عروض المنتجات، توفير تدريب ودعم أساسيين للعملاء، وتحويل المستخدمين التجريبيين إلى مشترين فعليين.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p><b>تطوير الأعمال</b></p><ul><li>التعرّف على العملاء التجاريين المحتملين (معظمهم من المطاعم) في جميع أنحاء قطر والتواصل معهم.</li><li>توليد العملاء المحتملين من خلال الزيارات من باب إلى باب، الإحالات، الشبكات، والاستخبار الشخصي.</li><li>بناء وصيانة خط أنابيب مبيعات قوي.</li></ul><p><b>عرض المنتج</b></p><ul><li>فهم متطلبات أعمال العملاء.</li><li>تقديم عروض مهنية لحلول نقاط البيع.</li><li>عرض خطط الاشتراك المناسبة ووحدات الإضافة الاختيارية بناءً على احتياجات العميل.</li></ul><p><b>دعم العملاء</b></p><ul><li>تقديم الدعم من المستوى الأول خلال فترة التجربة.</li><li>توفير تدريب أساسي للمستخدمين لمالكي الشركات والموظفين.</li><li>الإجابة على أسئلة العملاء وحل القضايا الأساسية.</li><li>التنسيق مع الفريق الفني عند الحاجة إلى مساعدة متقدمة.</li></ul><p><b>تحويل المبيعات</b></p><ul><li>المتابعة المنتظمة طوال فترة التجربة.</li><li>معالجة مخاوف و اعتراضات العملاء.</li><li>تحويل المستخدمين التجريبيين إلى مشترين فعليين.</li></ul><p><b>إدارة العلاقات وآليات التقارير</b></p><ul><li>تسجيل جميع اجتماعات العملاء وأنشطة المتابعة في نظام إدارة علاقات العملاء.</li><li>تقديم تحديثات مبيعات منتظمة لرئيس المبيعات.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للآفاق، العروض، والتحويلات.</li></ul><p><b>متطلبات المرشح</b></p><p><b>التعليم</b></p><ul><li>ثانوية عامة أو أعلى.</li><li>نشجع الخريجين الجدد على التقدم.</li></ul><p><b>الخبرة</b></p><ul><li>خبرة سابقة في المبيعات، التجزئة، البرمجيات، الضيافة، أو خدمة العملاء ستكون ميزة إضافية.</li><li>يُرحب بخريجي التخصصات الجديدة أيضاً.</li></ul><p><b>المهارات</b></p><ul><li>مهارات اتصال وتواصل بين شخصية ممتازة.</li><li>قدرات بيع وتفاوض قوية.</li><li>ثقة في الاقتراب من عملاء جدد.</li><li>دافع ذاتي مع عقلية مركّزة على الهدف.</li><li>إلمام أساسي بالحاسب الآلي.</li><li>القدرة على تعلم منتجات البرمجيات بسرعة.</li><li>مظهر مهني ونظرة مركزة على العميل.</li></ul><p><b>المتطلبات الإلزامية</b></p><ul><li>جهاز كمبيوتر محمول شخصي أو جهاز لوحي (ميزة).</li><li>القدرة على السفر داخل قطر لزيارات العملاء.</li><li>الاستعداد لإجراء مبيعات ميدانية وباب-to-باب.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل بقليل من الإشراف.</li></ul><p><b>التعويض</b></p><ul><li>اعتماد على العمولات (بدون راتب ثابت)</li><li>يُدفع العمولات بعد أن يشتري العميل خطته الاشتراكية الأولى بنجاح.</li><li>إمكانات ربح غير محدودة بناءً على الأداء البيعي، بدون سقف للعمولات.</li></ul>"</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المبيعات</p><p>تطوير الأعمال</p></div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن تنفيذي مبيعات مصرفية ديناميكي – خدمات التجار لاستحواذ شركاء تجاريين جدد، وترويج حلول الدفع، وبناء علاقات العملاء طويلة الأجل مع قيادة نمو الأعمال وتحقيق أهداف الإيرادات. هذا منصب بدوام كامل مقره قطر.</p><br><p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><ul><li><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المالية، أو مجال ذي صلة</p></li><li><p>خبرة لا تقل عن 2–4 سنوات في اكتساب التجار، مبيعات مصرفية، حلول الدفع، أو الخدمات المالية</p></li><li><p>خبرة مثبتة في اكتساب التجار والترويج للوحدات الطرفية POS، بوابة الدفع، أو حلول الدفع الرقمية</p></li><li><p>فهم قوي لخدمات التاجر، أعمال التحصيل، وممارسات صناعة الدفع</p></li><li><p>خبرة في تحقيق أهداف المبيعات وإدارة محافظ العملاء</p></li><li><p>الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ إتقان اللغة العربية ميزة</p><br></li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li><p>خبرة في تحديد واكتساب حسابات تجارية جديدة عبر قطاعات أعمال متنوعة</p></li><li><p>قادر على الترويج لـ POS، وقبول الدفع، والحلول المصرفية الرقمية وفقاً لاحتياجات العميل</p></li><li><p>ماهر في بناء علاقات عمل قوية مع العملاء مع تقديم خدمة عملاء استثنائية</p></li><li><p>خبرة في التفاوض حول الشروط التجارية وإعداد مقترحات ومراسيم المبيعات</p></li><li><p>إتقان إدارة خطوط المبيعات، وتسجيل التجار، وتحديثات إدارة العلاقات مع العملاء</p></li><li><p>قدرات تخطيط فعالة، وعرض تقديمي، وتفاعل مع أصحاب المصلحة</p></li><li><p>قوة في المبيعات مع نهج قائم على النتائج لتحقيق أهداف العمل</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>.</p><p></p></section>
V Mall is looking for a Director of Strategic Partnerships to lead and expand our commercial relationships with major retail groups, brands, malls, and strategic partners across Qatar.<br>We are building a next generation digital retail ecosystem that connects leading retailers, brands, and customers through one integrated platform., and we are looking for a senior commercial leader who understands the retail market, knows how to open the right doors, and can turn strategic conversations into long term partnerships.<br>Key Responsibilities:<br>* Lead V Mall’s strategic partnership and commercial expansion strategy.* Build and manage relationships with major retail groups, brands, malls, and key decision-makers.* Identify, approach, negotiate, and close high-value B2B partnerships.* Develop a strong pipeline of strategic retail partners and drive agreements from initial contact through signing.* Represent V Mall in senior-level meetings and commercial negotiations.* Structure partnership proposals and commercial terms that create value for both V Mall and its partners.* Work directly with the Founder and leadership team on market expansion and commercial strategy.* Support V Mall’s growth across Fashion, Beauty, Luxury, Electronics, Lifestyle, Home and other retail categories.* Build the foundation for future regional partnerships and GCC expansion.<br>What We’re Looking For:<br>* 5+ years of experience in Commercial, Business Development, Strategic Partnerships, Retail Management, Key Accounts, or related leadership roles.* Strong experience within the Qatar retail market.* Previous experience with leading retail groups, malls, major brands, luxury groups, or large consumer businesses is highly preferred.* An established professional network within Qatar’s retail industry is a major advantage.* Proven ability to negotiate and close B2B commercial agreements.* Strong understanding of retail economics, commercial terms, margins, and partnership structures.* Excellent communication, negotiation, and relationship-management skills.* Entrepreneurial mindset and ability to operate in a fast-growing environment.* Arabic and English are preferred.<br>This is not a traditional sales role.<br>We are looking for a senior commercial leader who can help shape V Mall’s retail ecosystem, establish relationships with the market’s leading players, and play a key role in the company’s next stage of growth.
POSITION OVERVIEW<br>The Data Center Technical Manager is a senior engineering role within UCC Holding's Power & Digital delivery division. The role is responsible for the end-to-end technical integrity of data center projects from front-end definition through to construction handover, ensuring that power, cooling, civil, and ICT systems are designed to hyperscale and colocation standards and are fully constructable and operable at commissioning. Working in close alignment with the COO, Data Center Executive Director and the project execution team, the Technical Manager serves as the day-to-day technical authority on assigned projects, owning design standards, discipline coordination, OEM interfaces, and technical risk management across the full delivery lifecycle.<br>KEY RESPONSIBILITIESTechnical Leadership & Design Management Lead multi-disciplinary engineering teams across power, cooling, civil/structural, and ICT disciplines Own technical standards and design basis documentation through to FEEDEnsure all designs are constructable, installation logic aligned, and ready for site execution Manage inter discipline coordination and clash resolution using 3D plant modelling tools (REVIT, etc.) Power Systems Oversee HV/MV/LV power architecture design including utility intake, MV switchgear, transformers, and LV distribution Manage UPS, battery storage, and generator system design and OEM interfaces Ensure power redundancy models are correctly implemented, targeting AI-ready campuses Coordinate protection, metering, and power quality studies with specialist consultants Cooling & MEPLead cooling system design including air-side economization, chillers, air cooling, and liquid cooling for high-density AI compute Target PUE benchmarks in line with hyperscale client requirements; industry benchmark for AI campuses is 1.2–1.4 PUEOversee plumbing, drainage, HVAC, and fire suppression system design and integration Interface with energy modelling teams to validate system performance and efficiency projections Civil, Structural & Building Manage civil and structural design scope including foundations, raised floor systems, data halls, and façade Ensure structural designs accommodate equipment loadings, seismic considerations, and phased capacity expansion Oversee M&E services coordination within building fabric to eliminate site clashes and rework ICT, Cabling & Connectivity Oversee ICT infrastructure design including structured cabling, fiber backbone, and carrier-neutral meet-me rooms Ensure DCIM-readiness is embedded in design from the outset to support operational efficiency post-handover Coordinate with network operators and hyperscale clients on connectivity and meet-me room requirements Commissioning Alignment Engage the commissioning team from FEED stage to ensure testability and safe energization sequences are designed in Define and review CX documentation including CX plans, ITPs, FAT and SAT procedures Ensure technical handover packages are complete, accurate, and meet client O&M requirements HSE & Quality Embed safety by design principles across all engineering disciplines Own HAZOP/HAZID planning and chairing, ensuring action close-out is tracked Manage quality assurance processes for design deliverables including review gates, checking, and sign-off Client & Stakeholder Management Act as primary technical interface with hyperscale and colocation clients during design development Lead technical clarification meetings with clients, authorities, and utility providers Represent UCC in technical workshops with OEMs, specialist consultants, and external design teams<br>QUALIFICATIONS & EXPERIENCEEssential Degree in electrical engineering, mechanical engineering, or a related discipline (BEng / MEng)10+ years of engineering experience in mission-critical facilities or data center projects Demonstrated experience delivering hyperscale or large-scale colocation data center projects Deep working knowledge of data center power architecture Strong cooling systems experience Proven ability to lead multi-disciplinary design teams of 10+ engineers Experience with FEL/FEED-driven delivery models Proficiency in design tools including Auto CAD, REVIT, or equivalent Working experience in the Middle East or comparable international markets Desirable LEED, BREEAM, or equivalent sustainability certification experience Familiarity with hyperscale client design standards (Google, Microsoft Azure, Meta, AWS, Oracle)
Job description:<br><br>Our business landscape We’re an award-winning global communications company operating in nine countries across the Middle East, North Africa, and Southeast Asia. Our strategy is to become the region’s leading digital infrastructure provider. Ooredoo Group’s strategic vision is guided by five key pillars:<br><br> Value-Focused Portfolio: <br>Boosting asset returns by focusing on telco operations, towers, data centres, the sea <br>cable business and fintech. Strengthen the Core: <br>Optimally using deployed capital and <br>maintain an appropriate cost structure. Evolve the Core: <br>Monetising opportunities to generate new revenue streams via programmes focusing <br>on analytics, digitalisation of operations, and partnerships with digital service providers. People: <br>Building an engaged and empowered workforce through integrated learning programs and coaching and mentoring. Excellence in Customer Experience: <br>Creating superior customer experiences.<br><br> From day one, every employee who joins our team becomes an integral part of our success journey. <br>We offer you the chance to enhance your skills, advance your career, and maintain a healthy work-<br>life balance. Empowering you to catapult your personal and professional growth. If you’re looking <br>to challenge your growth potential, Ooredoo is the employer for you. Job overview This role plays a key role in supporting digital procurement operations across the Group. The analyst is responsible for driving the data driven decision making across Ooredoo Group’s sourcing and procurement eco-system. The role will lead the design, development, and continuous enhancement of reporting, dashboards, and analytics across key procurement domains including sourcing, procurement operations, spend analytics, supplier management, and contract management. In addition, the role will act as Level 1 (L1) functional support for sourcing systems (including Ariba and i Certis) in Ooredoo Group, ensuring smooth system usage, provides training to end users, and delivers high-quality data for category managers to support in decision making The Senior Analyst will bridge business and technology by transforming procurement data into actionable insights that improve efficiency, compliance, cost optimization, and supplier performance. Your impact on our goals Responsible for leading operational excellence across the Group in the areas of:NOC (Network Operations Center), SOC (Security Operations Center), FLM (Field Maintenance), Tools (OSS, monitoring, assurance platforms, CEM), Operational efficiency and performance management activities, Services (such as Roaming) Drive & support the evaluation, deployment, and management of current and future Operations and Managed Services Technology strategies Drive & support the development of Group-level Operations and Managed Services - Technology roadmaps, architectures and best practices ensuring alignment with Group strategic vision Enforce Group-wide operational frameworks, architecture standards, and governance models with a close collaboration and alignment with all OG technology functions, but also with strategy and business departments to ensure consistency and positive impact. Co-ordinate with Group Strategic Sourcing for driving synergies, evaluation of bids, and selecting vendors; provide technical expertise. Contribute to relevant expert groups & drive centers of excellence in the defined area of responsibility, while actively contributing to other domains when needed (Engineering, IT, …) Oversee alignment of OpCo projects and vendor engagements with Group models Participate in reviewing OpCos’ strategic plans and budgets as a technical expert (participate in development also if requested) Support OpCos in resolving Operations and Managed Services Technology related issues, as required, and as per the defined framework for Group involvement in the OpCos Support in M&A technology due diligence Participate in the formulation of strategic and operational governance processes of Group Technology as a member of the senior management team. Standardize network operations, performance management tools and processes Promote knowledge sharing and cross-OpCo collaboration. When needed/Requested, evaluate the efficiency of OpCo-related organizational structures and provide actionable recommendations to the leadership team Define and govern the managed services model across OpCos, and promote effective knowledge sharing and cross-OpCo collaboration Ensure continuous and effective vendors performance reviews and lead contract transitions, scope extensions, or renegotiations Ensure alignment with Ooredoo procurement, finance, commercial, strategy, customer experience functions Team dynamics Internal Group Heads and peers in Group Technology, Group Finance, Group Consumer and Group Strategy functions. Assigned OPCOs CTOs and Heads and Peers in Technology in the OPCOs. External Vendors: Key account Managers, Vendor Technical interface. Your profile Experience >15 years’ experience directly related to the duties and responsibilities specified Previously held any of the following positions or similar as head at a major telecommunications operating company, in: NW Service assurance, NW SOC or Performance. Network Operations International experience Experience in Ooredoo Group OPCOs is a plus. In-depth working knowledge of RAN, Tx, Core Networks and Service Delivery is mandatory Six Sigma, ETIL and any similar certifications are a good plus. Good IT network background Extensive hands-on experience in the planning, design and implementation and operating systems in mobile networks Vast knowledge of key mobile telecom NW systems, platforms, and technologies, including hardware and software components Strong knowledge of Telecom infrastructure technologies and end-to-end planning practices, implementation methods and cost optimization strategies, with a specialty in NW domains (RAN, Tx, CORE) Knowledge and experience in systems integration techniques, system engineering, systems management, Current working experience with NW Technology products (Planning and Performance) from group frame vendors very desirable. Proven ability to translate commercial/marketing needs into technology targets, ability to guide marketing through that process, and contribute to strategy formulation Qualifications Engineering Degree or equivalent. Industry training in RAN, Tx, core network platform technologies preferred International experience, preferably in the MENA or Asia regions. Must-have skills Technical Technology Strategy - Advanced Technology Performance Management - Advanced Change Management - Advanced Analytical Thinking - Advanced Behavioural Networking & Influencing Collaboratively - Advanced Delivering Results & Fostering Ownership - Advanced Building Customer Value - Advanced Leading Teams - Advanced Driving Change - Advanced Shaping Strategy - Advanced
Why Join Us? At Rosewood Doha, we create an environment where passion meets purpose – and where careers have meaning. Guided by our philosophy of Relationship Hospitality and our culture of Make the Place, we believe in enriching lives, starting with yours. We empower you to bring your true self, grow with confidence, curate the extraordinary and leave your legacy. You’ll be part of a diverse, inclusive and supportive community that invests in your development, celebrates achievements and inspires you to Discover Your Calling. Together, we push boundaries, explore the uncharted and shape the future of luxury lifestyle experiences. About Rosewood Doha:Rosewood Doha is a landmark destination inspired by Qatar’s coral reefs, bringing together ultra-luxury hospitality, residential living, culinary experiences, holistic wellness, differentiated retail and events within one integrated ecosystem. The property includes a 155-key hotel, 162 serviced apartments and 276 private residences, alongside a diverse collection of restaurants and lounges, expansive event spaces and curated lifestyle experiences. Our destination also houses Asaya, Qatar’s first members-only social wellness club, complemented by Rosewood’s signature Manor Club for Club Room and Suite guests. Since opening in July of 2025, Rosewood Doha has been recognized with multiple international and regional accolades, including distinctions from the Michelin Guide, Forbes Travel Guide and Qatar Tourism - reflecting the scale, ambition and standards of excellence behind the destination. As part of the global Rosewood Hotels & Resorts portfolio, the property represents a new generation of luxury that goes beyond traditional hospitality into lifestyle, community and experience-driven destinations. Our Associate Experience:We believe exceptional work deserves exceptional care. At Rosewood Doha, we offer a thoughtfully designed associate experience that supports your wellbeing, growth and life beyond work. This includes:- A competitive salary and benefits package- High-quality associate accommodation in prime locations in the heart of Lusail and the Pearl- A birthday day off (because your milestones matter!)- Personalized development plans and continuous learning opportunities to support your career journey These benefits reflect our commitment to creating an environment where you thrive – professionally and personally – while building a meaningful career with us. Your Role:Ensures that all guest information is handled according to Rosewood Standards. Ensures that the Guest preference forms are duly completed by guests and updated prior to their arrival. Ensures that any information received from the Guest preference form or by any other channel, is correctly dispersed to the relevant departments prior to the guest’s arrival as to ensure that all requests are followed through. Ensure challenges or opportunities occurring previous, during or past a guest stay, are methodically recorded in Opera. Contacts guests vía telephone, e-mail, Glowing or in person within the same day as the query being received. Ensures that special requests and alerts or traces to respective department are being addressed. Maintains complete knowledge of the Hotel & its services (F&B promotions / Rooms / Special Guest programs and Spa facilities, etc.). Is fully conversant with new promotions, menu changes, scheduled in-house guest activities, daily house counts and expected arrivals and departures including VIP arrivals and their background. Hosts and welcomes all guests in a gracious and polite manner; to have the ability to hold a conversation with the guest in a natural and spontaneous way. Receives all Trust you online guest comments (included but not limited to Trust You surveys, Tripadvisor etc) Ensures each negative review which is obtained through other channels (Google, Tripadvisor, Booking.com.etc.) is logged in Knowcross to initiate an internal follow up. Submits summary Trust You glitches reported generated through Knowcross before 3rd of the month for the previous month. Pre research guests’ profiles, status and required information in order to personalize their stay. Assemble TOP VIPs guest’s profiles (Show me you Know me) and distribute across the hotel prior to arrival. Monitors guests’ birthdays and sends birthday online cards. Prepares the necessary information, reports and monitors their activities throughout the day. Ensures that guest’s preference and relevant information are updated in Opera. Ensures that flower arrangements and/or beverages and/or pastry products are ordered, if necessary or requested, and are placed in guest room in a correct and timely manner. Follow any special guest room decorations and make sure they are properly done. Ensures VIP rooms are pre-checked and inspected. The same will apply to special occasion requests and set ups. Coordinates the preparation and organization of all welcome / welcome back amenities and amenity process for all arriving and in-house guests. Understand and be able to perform all duties of the Managers on Duty. Motivate and provide a working environment in which associates are productive and working together to their strongest ability. Ensure positive communication with associates and manager, keeping morale high. Promote & encourage creativity in efforts to deliver memorable guest journeys. Ensure the Rota is done correctly and in a timely manner. Actively lobby host and act as a role model for the team on Duty. Have a thorough knowledge of the Front Office systems, such as Opera, Knowcross and Vingcard. At all times strive to represent Rosewood Doha in the most professional, courteous, and efficient manner. Assist with managing the performance of the Guest Relations, Service Center team to ensure the team deliver the highest quality and Rosewood brand service standards to consistently meet and exceed all guest and VIP expectations. Communicate all new policies and procedures to all associates. Ensure all departmental SOPs are updated and followed up correctly by the team. Continuously strive for new thoughts and ideas to improve and strengthen the Guest Relations team, up-date procedures and implement them. Handle any guests’ problems or complaints in an understanding and hospitable manner. Ensure they are resolved and followed through by the Managers on Duty. Monitor associate’s appearance on a daily basis, ensure the correct dress code is adhered to, to maintain our professional image. Always use the correct standard and etiquette when answering the telephone and emails. Work together with the Director of Front of House with regards to SAG’s and any special procedures which may be necessary for their arrival and departure. Communicate through pre-shift logs, emails, and departmental meetings all pertinent information for the respective shift and areas of operation. Have a complete knowledge of all the guest rooms. Attend daily operational morning meetings. Participate in all hotel and departmental initiatives. Work closely with other department heads in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. Be responsive to associates’ needs and problems; be firm, fair, and consistent in dealing with challenges. Liaise and supervise the team to ensure all group arrivals procedures are followed consistently; the rooming lists, accounting instructions and special requests are adhered to. Constantly keep the Director of Front of House updated on the performance of the Guest Relations team. Spot check, Supervisors, Guest relations associates, Service Center Associates to ensure the Rosewood brand standards are being adhered to. Strive to achieve upselling goals by leading by example and motivating the team. Promote the hotels facilities effectively. Take an active role in the preparation of associate performance reviews/appraisals with the Director of Front of House. Understand the structure and standards to ensure a smooth operation between Guest Relations, Front office, Finance and Housekeeping. Take an active role in daily handovers – contributing and communicating relevant issues. Respond to all guest requests in a prompt and courteous manner. Assist the Director of Front of House to organize monthly departmental meetings, competition of departmental goals and assist to ensure all departmental projects are being completed in a timely manner. Attending training sessions both internal and external. Take an active role in recruitment for the Guest Relations team. Report all disciplinary and grievance matters immediately to Assistant/Director Front of House. Monitor that all LQA, Forbes and Rosewood standards are met.
Job description:<br><br>Our business landscape We’re an award-winning global communications company operating in nine countries across the Middle East, North Africa, and Southeast Asia. Our strategy is to become the region’s leading digital infrastructure provider. Ooredoo Group’s strategic vision is guided by five key pillars:<br><br> Value-Focused Portfolio: <br>Boosting asset returns by focusing on telco operations, towers, data centres, the sea <br>cable business and fintech. Strengthen the Core: <br>Optimally using deployed capital and <br>maintain an appropriate cost structure. Evolve the Core: <br>Monetising opportunities to generate new revenue streams via programmes focusing <br>on analytics, digitalisation of operations, and partnerships with digital service providers. People: <br>Building an engaged and empowered workforce through integrated learning programs and coaching and mentoring. Excellence in Customer Experience: <br>Creating superior customer experiences.<br><br> From day one, every employee who joins our team becomes an integral part of our success journey. <br>We offer you the chance to enhance your skills, advance your career, and maintain a healthy work-<br>life balance. Empowering you to catapult your personal and professional growth. If you’re looking <br>to challenge your growth potential, Ooredoo is the employer for you. Job overview This role plays a key role in supporting digital procurement operations across the Group. The analyst is responsible for driving the data driven decision making across Ooredoo Group’s sourcing and procurement eco-system. The role will lead the design, development, and continuous enhancement of reporting, dashboards, and analytics across key procurement domains including sourcing, procurement operations, spend analytics, supplier management, and contract management. In addition, the role will act as Level 1 (L1) functional support for sourcing systems (including Ariba and i Certis) in Ooredoo Group, ensuring smooth system usage, provides training to end users, and delivers high-quality data for category managers to support in decision making The Senior Analyst will bridge business and technology by transforming procurement data into actionable insights that improve efficiency, compliance, cost optimization, and supplier performance. Your impact on our goals Responsible for leading operational excellence across the Group in the areas of:NOC (Network Operations Center), SOC (Security Operations Center), FLM (Field Maintenance), Tools (OSS, monitoring, assurance platforms, CEM), Operational efficiency and performance management activities, Services (such as Roaming) Drive & support the evaluation, deployment, and management of current and future Operations and Managed Services Technology strategies Drive & support the development of Group-level Operations and Managed Services - Technology roadmaps, architectures and best practices ensuring alignment with Group strategic vision Enforce Group-wide operational frameworks, architecture standards, and governance models with a close collaboration and alignment with all OG technology functions, but also with strategy and business departments to ensure consistency and positive impact. Co-ordinate with Group Strategic Sourcing for driving synergies, evaluation of bids, and selecting vendors; provide technical expertise. Contribute to relevant expert groups & drive centers of excellence in the defined area of responsibility, while actively contributing to other domains when needed (Engineering, IT, …) Oversee alignment of OpCo projects and vendor engagements with Group models Participate in reviewing OpCos’ strategic plans and budgets as a technical expert (participate in development also if requested) Support OpCos in resolving Operations and Managed Services Technology related issues, as required, and as per the defined framework for Group involvement in the OpCos Support in M&A technology due diligence Participate in the formulation of strategic and operational governance processes of Group Technology as a member of the senior management team. Standardize network operations, performance management tools and processes Promote knowledge sharing and cross-OpCo collaboration. When needed/Requested, evaluate the efficiency of OpCo-related organizational structures and provide actionable recommendations to the leadership team Define and govern the managed services model across OpCos, and promote effective knowledge sharing and cross-OpCo collaboration Ensure continuous and effective vendors performance reviews and lead contract transitions, scope extensions, or renegotiations Ensure alignment with Ooredoo procurement, finance, commercial, strategy, customer experience functions Team dynamics Internal Group Heads and peers in Group Technology, Group Finance, Group Consumer and Group Strategy functions. Assigned OPCOs CTOs and Heads and Peers in Technology in the OPCOs. External Vendors: Key account Managers, Vendor Technical interface. Your profile Experience >15 years’ experience directly related to the duties and responsibilities specified Previously held any of the following positions or similar as head at a major telecommunications operating company, in: NW Service assurance, NW SOC or Performance. Network Operations International experience Experience in Ooredoo Group OPCOs is a plus. In-depth working knowledge of RAN, Tx, Core Networks and Service Delivery is mandatory Six Sigma, ETIL and any similar certifications are a good plus. Good IT network background Extensive hands-on experience in the planning, design and implementation and operating systems in mobile networks Vast knowledge of key mobile telecom NW systems, platforms, and technologies, including hardware and software components Strong knowledge of Telecom infrastructure technologies and end-to-end planning practices, implementation methods and cost optimization strategies, with a specialty in NW domains (RAN, Tx, CORE) Knowledge and experience in systems integration techniques, system engineering, systems management, Current working experience with NW Technology products (Planning and Performance) from group frame vendors very desirable. Proven ability to translate commercial/marketing needs into technology targets, ability to guide marketing through that process, and contribute to strategy formulation Qualifications Engineering Degree or equivalent. Industry training in RAN, Tx, core network platform technologies preferred International experience, preferably in the MENA or Asia regions. Must-have skills Technical Technology Strategy - Advanced Technology Performance Management - Advanced Change Management - Advanced Analytical Thinking - Advanced Behavioural Networking & Influencing Collaboratively - Advanced Delivering Results & Fostering Ownership - Advanced Building Customer Value - Advanced Leading Teams - Advanced Driving Change - Advanced Shaping Strategy - Advanced
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The Director of Growth Marketing is responsible for driving customer lifecycle growth across Snoonu’s ecosystem, with a strong focus on loyalty, CRM, and subscription programs. This role is responsible for the strategy and execution of initiatives that maximize user retention, engagement, and lifetime value. The Director will lead a team of specialists in CRM, loyalty, and growth analytics, and will collaborate with cross-functional partners across Product, Data, Commercial, and Performance Marketing to deliver sustainable growth.<br><br>As a senior member of the Marketing leadership team, the Director will serve as the architect of Snoonu’s growth engine, designing and optimizing personalized journeys, loyalty mechanics, and subscription offerings to strengthen customer stickiness and brand preference.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Growth & Lifecycle Strategy<br><br>Own the end-to-end growth marketing strategy across CRM, loyalty programs (Royal Club), and subscription products Develop segmentation strategies to deliver personalized, data-driven communication across the full customer lifecycle (acquisition, retention, reactivation). Define and optimize loyalty program benefits, tiers, and promotions to increase frequency, retention, and advocacy. Scale subscription adoption through targeted campaigns, incentive design, and customer experience improvements.<br><br>CRM & Personalization<br><br>Oversee CRM campaign planning, orchestration, and execution across email, push, in-app, and SMS channels. Implement advanced customer segmentation, predictive modeling, and automation to deliver personalized and timely communications. Partner with Product and Data teams to integrate behavioral triggers and dynamic content into CRM journeys.<br><br>Cross-Functional Leadership<br><br>Collaborate with Commercial and Product teams to align growth initiatives with revenue and customer experience priorities. Work closely with Performance Marketing to bridge acquisition and retention efforts. Lead, mentor, and scale a high-performing growth marketing team specialized in CRM, loyalty, and lifecycle programs.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor’s degree in Marketing, Business Administration, or related field; master's preferred.8+ years of progressive experience in growth marketing, CRM, loyalty, or lifecycle marketing, with at least 4 years in a leadership role. Proven track record of scaling loyalty programs, subscription models, or CRM strategies that deliver measurable improvements in retention and customer LTV. Strong expertise in CRM platforms, marketing automation, and personalization tools (e.g., Braze, Insider, Salesforce Marketing Cloud, or similar). Advanced analytical and data-driven decision-making skills, with experience in cohort analysis, predictive modeling, and customer segmentation. Experience in subscription business models, including pricing strategy, benefit design, and adoption growth. Ability to design and optimize tiered loyalty programs that drive engagement and advocacy. Strong stakeholder management and collaboration skills, with experience working across Product, Data, and Commercial teams. Demonstrated leadership in building and managing high-performing growth or CRM teams. Excellent communication and presentation skills, with the ability to translate complex insights into actionable strategies.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, ride-hailing, and shopping - all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Super App that propels the region and its community through innovation and technology. We envision a global expansion where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build app. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>The Director of Growth Marketing is responsible for driving customer lifecycle growth across Snoonu’s ecosystem, with a strong focus on loyalty, CRM, and subscription programs. This role is responsible for the strategy and execution of initiatives that maximize user retention, engagement, and lifetime value. The Director will lead a team of specialists in CRM, loyalty, and growth analytics, and will collaborate with cross-functional partners across Product, Data, Commercial, and Performance Marketing to deliver sustainable growth.<br><br>As a senior member of the Marketing leadership team, the Director will serve as the architect of Snoonu’s growth engine, designing and optimizing personalized journeys, loyalty mechanics, and subscription offerings to strengthen customer stickiness and brand preference.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Growth & Lifecycle Strategy<br><br>Own the end-to-end growth marketing strategy across CRM, loyalty programs (Royal Club), and subscription products Develop segmentation strategies to deliver personalized, data-driven communication across the full customer lifecycle (acquisition, retention, reactivation). Define and optimize loyalty program benefits, tiers, and promotions to increase frequency, retention, and advocacy. Scale subscription adoption through targeted campaigns, incentive design, and customer experience improvements.<br><br>CRM & Personalization<br><br>Oversee CRM campaign planning, orchestration, and execution across email, push, in-app, and SMS channels. Implement advanced customer segmentation, predictive modeling, and automation to deliver personalized and timely communications. Partner with Product and Data teams to integrate behavioral triggers and dynamic content into CRM journeys.<br><br>Cross-Functional Leadership<br><br>Collaborate with Commercial and Product teams to align growth initiatives with revenue and customer experience priorities. Work closely with Performance Marketing to bridge acquisition and retention efforts. Lead, mentor, and scale a high-performing growth marketing team specialized in CRM, loyalty, and lifecycle programs.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>Bachelor’s degree in Marketing, Business Administration, or related field; master's preferred.8+ years of progressive experience in growth marketing, CRM, loyalty, or lifecycle marketing, with at least 4 years in a leadership role. Proven track record of scaling loyalty programs, subscription models, or CRM strategies that deliver measurable improvements in retention and customer LTV. Strong expertise in CRM platforms, marketing automation, and personalization tools (e.g., Braze, Insider, Salesforce Marketing Cloud, or similar). Advanced analytical and data-driven decision-making skills, with experience in cohort analysis, predictive modeling, and customer segmentation. Experience in subscription business models, including pricing strategy, benefit design, and adoption growth. Ability to design and optimize tiered loyalty programs that drive engagement and advocacy. Strong stakeholder management and collaboration skills, with experience working across Product, Data, and Commercial teams. Demonstrated leadership in building and managing high-performing growth or CRM teams. Excellent communication and presentation skills, with the ability to translate complex insights into actionable strategies.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, ride-hailing, and shopping - all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Super App that propels the region and its community through innovation and technology. We envision a global expansion where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build app. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
???? Welcome to Your Next Adventure!<br><br>We are looking for a Deputy Director – Food Operations to fully own the operational performance of our Food vertical.<br><br>This is a standalone, high-impact role focused on execution, optimization, and profitability. You will work directly with the COO to translate strategy into disciplined operational outcomes. Food is a high-frequency, high-pressure business — it demands precision, speed, and strong judgment under constant movement.<br><br>You will be responsible for the operational engine of the Food vertical: vendor performance, delivery efficiency, cost structures, contribution margins, and overall vertical performance health. Every operational lever that impacts reliability, scalability, and profitability will sit under your direct ownership.<br><br>This is not a coordination role. It is a performance role.<br><br>???? What You’ll Get Your Hands On<br><br>Operational Strategy & Execution Partner closely with the COO to define and execute the Food operations roadmap. Convert strategic priorities into measurable KPIs and execution plans. Ensure sustainable order growth while protecting contribution margins and operational stability. Drive operational readiness for expansions, new initiatives, and structural improvements across the vertical. Food Vertical Performance & Unit Economics Own the core performance metrics of the Food vertical including fulfillment rate, SLA adherence, cancellation rate, delivery time, cost per order, rider productivity, and customer satisfaction. Continuously optimize supply-demand balance in dense operating environments. Refine incentive structures for riders and restaurant partners with a clear understanding of their economic impact. Work closely with Finance to model profitability scenarios and implement cost control initiatives. You should deeply understand how prep time affects dispatch logic, how batching impacts utilization, and how operational mechanics influence margin. Process Optimization & Scalability Identify inefficiencies across the Food operational lifecycle and eliminate them through structured, data-driven problem solving. Standardize SOPs and improve operational consistency. Collaborate with Product and Tech to automate manual workflows and enhance dispatch, batching, and visibility tools. Lead root cause analysis for service failures and implement corrective action frameworks that prevent recurrence. Restaurant Operations & Partner Success Monitor and improve restaurant operational metrics including prep time accuracy, acceptance rates, SLA compliance, and order quality. Work closely with Commercial to ensure operational feasibility during onboarding and scaling. Reduce friction between restaurants and logistics by introducing structured performance frameworks and clear accountability mechanisms. Analytics & Performance Discipline Lead weekly and monthly performance reviews backed by data and actionable insights. Build and refine dashboards, reporting structures, and performance scorecards that directly influence operational decisions. Leverage demand forecasting, cohort analysis, and behavioural data to identify growth and efficiency levers. When metrics shift, you understand why — and you act decisively.<br><br>????♂️ The Magic You Bring<br><br>10+ years of operational experience, with at least 5–7 years in food delivery, high-frequency platforms, or tech-enabled logistics environments. Experience in dense, highly competitive markets is essential. Background in logistics, food operations, commercial strategy, or product operations within leading global platforms is strongly preferred. You must understand supply-demand balance, incentive systems, batching logic, dispatch optimization, and unit economics at a structural level. Strong analytical capability is mandatory. Exposure to BI tools, SQL, and performance dashboarding is expected. MBA or equivalent advanced degree is a plus. Beyond experience, we are looking for high cognitive ability, emotional resilience, and the ability to operate under sustained pressure. This role requires someone who takes ownership, makes tough decisions quickly, and executes without waiting for direction.<br><br>Inside Snoonu’s Universe<br><br>Snoonu is Qatar’s homegrown Super App, reinventing daily life with blazing-fast delivery, shopping, and more – all in one place. Powered by tech, driven by a global team, and obsessed with making life easier.<br><br>The Dream We’re Chasing<br><br>To be the first Qatari Ultra App that propels the region and its community through innovation and technology. We have global ambitions where what we do surpasses norms and limitations every time.<br><br>The Quest We’re On<br><br>To radically transform how people live by leveraging technology to connect them with endless possibilities.<br><br>Our Everyday Superpowers<br><br>???? Be Customer Obsessed: “Focus on the customer and all else will follow.”<br><br>???? Act with Integrity: “We are honest, ethical, and trustworthy in everything we do.”<br><br>???? Be Curious and Creative: “We constantly innovate and create solutions to bring a lasting positive impact.”<br><br>????Lead by Example and Take Ownership: “Be the change you want to see and take ownership.”<br><br>???? Work Smart and Deliver Results: “You can do more by doing less, better, and faster.”<br><br>???????? It's All About People: “Be a team player; together we are stronger.”<br><br>Perks & Worklife Magic At Snoonu<br><br>???? Global Vibes – Collaborate with a worldwide crew.<br><br>???? Brain Boosters – Learning budgets, access to courses, and tools for your growth.<br><br>???? Builder’s Playground – Own your tasks, own your path! We’re big on autonomy.<br><br>????️ Flexible Time Off – We take recharging seriously. Generous leave and wellness policies.<br><br>????️ Agile Everything – Scrum isn’t a buzzword here. It’s how we roll, from product to ops.<br><br>Great Place to Work® Certified<br><br>We’re certified as a Great Place to Work®, a recognition that celebrates a culture we’ve built together where people come first, always. This certification reflects our commitment to creating a workplace where everyone feels valued, empowered, and inspired to do their best work.<br><br>Certified for Excellence<br><br>Our ISO 9001:2015 and ISO 45001:2018 certifications demonstrate our dedication to world-class quality and a safe, supportive workplace, reinforcing our promise to deliver exceptional service while prioritizing the wellbeing of our people.<br><br>Beyond the Code: Giving Back Matters<br><br>We don’t just build apps. We’re committed to doing business sustainably and giving back to the community that fuels us. From eco-conscious practices to CSR projects, we’re always finding ways to do better—and we invite you to be a part of that mission.<br><br>Diversity Isn’t Just a Buzzword<br><br>At Snoonu, fairness and inclusion are the foundation of everything we do. We’re proud to be an equal opportunity workplace that welcomes people from every walk of life. Be bold. Be you. Thrive here.<br><br>Let’s Build the Future Together<br><br>Apply now to join a team where your contributions spark a change and your voice is heard. Let’s make some magic together.<br><br>Stay in the loop—connect with us on Linked In!
Job Description<br><br>We are currently seeking for passionate and dynamic guest focused Housekeeping professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our guests.<br><br>This position is based on City Centre Rotana Doha<br><br>As an Assistant Director of Housekeeping you are responsible to assist the Director of Housekeeping in the daily operation of the Housekeeping Department and guide and develop a committed multicultural team to ensure the impeccable Rotana standards are met in all areas. The role involves bringing all the knowledge and standards required to maintain and surpass the guests highest expectations and will include key responsibilities such as-<br><br> Inspect work to ensure proper standards of cleanliness and revise work schedules depending on the operation and occupancy Supervise periodic cleaning tasks and ensure proper records are kept, inspect rooms and public areas and point out areas for improvement Recommend rooms that need spring cleaning or maintenance in coordination with Engineering and Front Office Coordinate repairs and maintenance with Engineering and ensure that proper records are kept for rooms as in a Room History record Determine discards of linen, towels, blankets and all other worn out items and recommend new purchases as and when needed Ensure that uniforms are proper and order new uniforms as and when needed Keep an open channel of communication with subordinates and superiors on a daily basis<br><br>Skills<br><br>Education, Qualifications & Experiences<br><br>You should be a college / university degree graduate with at least three years previous management experiences within the Housekeeping Department of a hotel. Technically you will have fluency in both written and spoken English, whereby additional language skills would be a definite benefit and knowledge of Micros / Opera coupled with administration and organizational computer literacy skills are an essential.<br><br>Knowledge & Competencies<br><br>The ideal candidate will be an exceptionally strong professional with an eye for detail and a passion for high quality hotel keeping. You will be a self motivator, flexible and creative in order to develop innovative options in the best interest of guests and the hotel and should possess following additional competencies-<br><br>Understanding the Business<br><br>Influencing Outcomes<br><br>Planning for Business<br><br>Team Building<br><br>Valuing Diversity<br><br>Leading People<br><br>Adaptability<br><br>Drive for Results<br><br>Customer Focus<br><br>Managing Operations